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疫情防控期間,在商務公司沒有展覽,劇院沒有演出和會議的情況下,物業公司依然要高標準、嚴要求做好各項基礎物業服務工作。主要包括對出、入建筑群的外來人員進行報備、登記、測溫等,對出入口、辦公區域的消毒,外圍清潔、綠化等工作。
二、做好敦煌國際會展中心物業服務項目,依托敦化項目繼續拓展“千人餐”業務。
2020年續簽了敦煌國際會展中心物業服務合同,物業公司要一如既往高標準、嚴要求做好各項基礎物業服務工作。在2019年的“千人宴”、“千人餐”的業務基礎上,繼續對接主辦方,對2020年賽事、會議活動用餐項目持續跟蹤。
三、以省博物館保潔服務、綠化服務、強電運行服務為基礎,擴大服務范圍,攤薄成本,繼續做好省博物館家屬樓物業服務跟進工作。
四、根據展會需要,增加展位展臺搭建、貨物搬運、花卉租賃等業務,提高經營收入。
物業公司2020年將投標承接商務公司展覽展位展臺搭建業務,通過人員招聘和搭建技能培訓,盡快熟練開展搭建業務。同時在展覽舉辦前夕,開展對展商的花卉售賣和租賃業務。在展覽中心和大劇院同步開展貨物搬運業務,如演出道具搬運,展覽貨物搬運業務等。
五、持續跟進新區體育館、紫金云大數據公司園區物業服務項目,擴大會展物業企業影響力。
一. 公司定位和品牌的定位
二. 銷售策略指導和行業目標
三. 市場行銷近期目標
四. 營銷基本理念和基本規則
五. 市場營銷模式和信用等級評定制度
六. 價格策略
七. 渠道銷售的策略
八. 售后服務體系
九. 培訓工作的開展
十. 專業網絡站點
十一. 內部人員的報告制度和銷售決策
十二. 附屬文件
一.公司定位和品牌的定位
明聯公司是一個電信和數據通訊行業的技術領導者。明聯科技已提供和將提供的產品和解決方案是構筑互聯網的基礎產品,包括有線接入領域和無線接入領域,目前在中國已經建立了開發基地,已實現在中國的研發和本地化。
品牌定位
A. 在電信和數據通信產品相結合的領域中為國內領先的品牌設備供應商。
B. 擠身一流的網絡產品生產商及供應商。
C. 以系統集成項目帶動整個網絡產品的銷售和發展。
二.銷售策略指導和行業目標
1. 采取有上朝下的銷售策略:絕對不能拋開大的區域分銷商,區域分銷商 是我們的重點發展目標。
2. 強調兩個重點;大力發展重點區域和重點商對完成我們的銷售目標具有非同尋常的意義。
3. 重點發展以下行業:
(1) 住宅(智能小區)
(2) 醫院
(3) 教育,政府,金融等行業。
1. 采取有下朝上的銷售策略:具體為發展小型的經銷商,用密集的人海戰術來完成。
2. 用整體的解決方案帶動整體的銷售:要求我們的產品能形成完整的解決方案并有成功的案例,由此帶動全線產品的銷售。
3. 遍地開花,中心城市和中小城市同時突破。
大小互動:以網絡產品的銷售帶動系統集成銷售,以系統集成項目促進網絡產品的銷售。
4. 實際的出貨量決定產品的知名度,每一個產品都是一個強有力廣告。
5. 大力發展OEM廠商,迅速促進產品的銷量及營業額的提高。
三.市場行銷近期目標
1. 目標:在很短的時間內使營銷業績快速成長:再年底使自身產品成為行業內知名品牌,取代國內同水平產品的一部分市場,與國外產品形成競爭關系。跨越生成點,成為快速成長的成功品牌。
2. 致力于發展分銷市場,到2000年底發展到100家分銷業務合作伙伴,發展到200家左右基數的系統集成商,在上述行業中取得一定的營銷業績。
四.營銷基本理念和基本規則
1. 營銷團隊的基本理念;
A. 開放心胸:
B. 戰勝自我:
C. 專業精神;
2. 營銷基本規則:
A. 分銷合作伙伴名稱:分為二類:一是分銷客戶,是我們的重點合作伙伴。二是系統集成客戶,是我們的基礎客戶。
B. 每一個員工都不要認為他是一個新品牌。
C. 競爭對手是國內同類產品的廠商。
D. 分銷市場上目標客戶的基本特征
(1) 市場上處于成長類的公司,具有強烈的事業心和生成的欲望。
(2) 在當地的網絡市場處于重要地位的網絡公司。
(3) 具有較好行業背景及消化能力的系統集成商。
五.市場營銷模式
1. 渠道的建立模式:
A. 采取逐步深入的方式,先草簽協議,在做銷售預測表,正式簽定協議,訂購第一批貨。如不進貨則不能簽定協議(草簽協議采用:注冊登記表傳真,產品定單,正式協議)
B. 采取尋找重要客戶的辦法,通過談判將貨壓到分銷商手中,然后我們的銷售和市場支持跟上。
C. 在之間挑取競爭心態,在談判中因有當地的一個潛在客戶而使我們掌握主動和高姿態。不能以低姿態進入市場。
D. 草簽協議后,在我們的廣告中就可以出現草簽商的名字,挑取了分銷商和原廠商的矛盾,我們乘機進入市場。
E. 在當地的區域市場上,隨時保證有一個當地的可以成為一級的二級,以對一級成為威脅和起到促進作用。
2. 給信用等級上的支持(指定信用等級評定方法)
A. 客戶的分類:地區的一級商(A),地區的二級商(AA),系統集成商(AAA)
B. A級20家,AA級100家,只有A級才能有信用支持。
C. A級的信用等級評定標準:
1) 簽定了正式的授權營銷協議,并在明聯公司進行了完整的備案。
2) 前三個月內每月的定貨符合授權營銷協議的規定銷售額。
3) 在三個月內的商業交換中沒有發生過惡意倒帳事件和商業糾紛。
4) 積極開拓市場,獨立操作在當地的市場活動。配合公司的市場營銷活動。
5) 沒有違反授權行銷協議中規定內容。
六.價格策略
1. 高品質,高價格,高利潤空間為原則!
2. 制訂較現實的價格表:價格表分為兩層,媒體公開報價,市場銷售的最底價。
3. 制訂較高的月返點和季返點政策,以控制營銷體系。
4. 嚴格控制價格體系,確保一級分銷商,二級分銷商,系統集成商,最終用戶之間的價格距離級利潤空間。
七.渠道銷售的策略
1. 市場上有推,拉的力量。要快速的增長,就要采用推動力量。拉需要長時間的培養。為此,我們將主要精力放在開拓渠道分銷上,另外,負責大客戶的人員和系統集成的人員主攻行業市場和系統集成市場,力爭在三個月內完成4~5項樣板工程,給內部人員和ASMI樹立信心。到年底為止,完成自己的營銷定額。
2. 短渠道策略:分四種客戶:A,AA,系統集成商,行業客戶。他們能和我們建立直接的聯系。
3. 業務團隊的垂直聯系,保持高效溝通,才能作出快速反應。團隊建設扁平。
4. 以專業的精神來銷售產品。價值=價格+技術支持+服務+品牌。實際銷售的是一個解決方案。
5. 條件成熟,則建立起物流中心,解決我們在地方市場上的困難,因為物流中心起一個融資平臺,一個財務平臺,一個物流平臺的作用。
八.售后服務體系
1. 可以與分銷商(A)簽定授權維修中心協議。有備件支持。專人負責全國的授權維修中心的備件更換和維修工作。
2. 以前三個月營銷額的1%來提供維修備件。
3. 建立專門的授權維修中心,支付一定費用。
4. 售后的技術咨詢上設立客戶咨詢記錄表,專門記錄客戶的咨詢問題,公司的網站開通專門的BBS。
九.培訓工作的開展
1. 認證工程師培訓工作。分為初,高二級。并且開展專業銷售工程師的培訓工作。前為收費培訓,后為免費培訓。
2. 培訓在廣告上打出,宣傳內容的豐富和權威。
3. 做出招生簡章和宣傳頁,網上公布。同時印出宣傳冊,含課程內容簡介。
4. 作出授權培訓中心協議,合作辦學。
5. 網上培訓,考試,發結業證書。
十.專業網絡站點
1. 公司形象,產品介紹,手冊,驅動程序下載。解答。新聞。
2. 電子化服務。如資料,圖片。
3. 電子商務??蛻粝聠?,貨物查詢,庫存查詢等。
十一。內部人員的報告制度和銷售決策
1. 每周一召開工作會議,提交工作報告,內容為:
A. 本周完成銷售數
B. 本周渠道開發的進展
C. 下周工作計劃和銷售預測。
D. 困難。
E. 月末會議進行業務人員的銷售排名。獎勵制度。
2. 價格控制
A. 統一的價格和折扣制度。
B. 價格的審批制度
3. 工作單制度
4. 做好銷售支持工作;一定時間的業績,折扣,返點的計算,定單的處理,分銷商的業績排名
5. 編制銷售手冊;其中包括的游戲規則,技術支持,市場部的工作范圍和職能,所能解決的問題和提供的支持等說明。
十二。附屬文件
1. 授權營銷的協議
2. 授權營銷商的季度返點表
3. 授權營銷商注冊登記表
4. 銷售情況預測表
5. 產品定單和銷售合同
6. 信用等級評定辦法
7. 授權維修中心協議文件
8. 授權培訓中心協議文件
9. 授權培訓中心評定政策
10. 備件庫的建立和管理辦法
11. 發展計劃一覽表
12. 200x年市場營銷工作計劃書
13. 業務經理周工作報告
14. 行業經理周工作報告
15. 部門工作交接單
16. 產品價格表
17. 返點確認單
18. 銷售業績統計表
19. 業務人員銷售業績統計表
[關鍵詞]國際市場營銷 雙語教學 項目化教學
一、引言
經濟全球化大浪潮下,我國企業正在不斷加快“走出去”的步伐,擴大并加深與國際社會的交流合作,十報告提出要“全面提高開放型經濟水平,加快走出去步伐,實行更加積極主動的開放戰略”,為中國企業發展提供了新的引擎。中國企業特別需要具有國際市場意識,熟練掌握國際市場營銷知識,并能熟練應用世界通用語言——英語的商貿類復合型人才。因此,在國際商貿類專業中開設國際市場營銷雙語課程正是順應了這樣的需求。
雙語教學是指在非語言類課程中使用英文原版教材,用英漢兩種教學語言講授專業內容的教學方式,不僅可以提高學生英語應用能力,并獲得相關專業知識和能力,最重要的是借鑒國外先進的教育理念和方法,開闊學生的學術視野,培養其創新思維能力,為今后開展國際交流與合作奠定良好的基礎。
事實上,國際市場營銷雙語課程的建設也順應了職業教育的國際化大趨勢。我國的《國家中長期教育改革與發展綱要(2010-2020年)》提出"要開展多層次、寬領域的教育交流與合作,提高我國的教育國際化水平"??偫碓?2011 年的政府工作報告中著重提出要"大力發展職業教育"。職業教育的發展亦需要借鑒國際先進經驗,借鑒教育產業化理念,有重點、有步驟地進行國際化,不斷提高高職辦學水平和學生的能力。國際化已經成為高職院校教學改革、人才培養、院校發展的主要方向。
本文將結合浙江工商職業技術學院國際商務專業的國際市場營銷雙語課程實踐經驗,借鑒項目化教學的理念,充分考慮高職教育特色,為本課程探索高效可行的雙語教學模式。
二、高職院校國際市場營銷雙語教學現狀
目前全國已有不少高職院校正在開展國際市場營銷雙語課程的教學與改革,也有不少學者對本課程的雙語教學進行了研究。
教學實踐中主要采用的雙語教學方法包括:英語術語的講解,英文案例的分析,雙語模式的課堂講授,雙語形式的試卷測試等等,但是效果均不容樂觀,比如學生學習積極性不高,英語應用能力提高不明顯,營銷專業知識掌握不夠深入等等。學者普遍認為問題存在于三個方面,首先是缺乏合適的雙語教材,全英文的原版教材對于高職學生而言難度過大,而中文的教材又降低了雙語教學的效果;其次是雙語教學師資薄弱,從事雙語教學的教師不僅要有營銷的專業素養,還需要對英文的文化有一定的了解,有足夠的英語教學能力;最后是學生英語基礎薄弱,高職學生英語聽說讀寫等應用能力存在較多問題。許多學者對如何提高本課程的雙語教學效果也提出了相關建議,包括基于建構主義的教學模式(焦娟妮,2011),模擬表演式教學法(王榮,孫麗萍,2011)等等,也有學者僅僅總結了教學的實踐經驗。
本人認為高職國際市場營銷雙語課程建設的目標在于提高學生英語應用能力,培養學生國際市場營銷意識,鍛煉學生分析問題、解決問題、國際交流的能力,因此雙語教學過程不僅要注重語言的“輸入”(The Input Hypothesis, Krashen, 1980s )即教師較有難度的外語知識講授等,更要注重語言的“輸出”(The Output Hypothesis,Swain,1980s)即學生外語的表達與應用,同時改變傳統教學中“填鴨灌輸式”的方法,改變學生被動的地位,調動學生的積極性,刺激學生的興趣,吸引學生的注意力。教育心理學理論“IN結合論”(燕國才,1983)指出,I即智力因素,由觀察力、記憶力、想象力、思維力、注意力等五種基本心理因素構成,它直接地對學習產生作用;N即非智力因素,主要包括動機、興趣、情感 、意志、性格等五種基本心理因素,它間接地對學生產生影響,教師在授課過程中需要注重兩個方面的因素,提高學生學習的效果。而適當的項目化教學正好體現了對上述教學理論的支持。
三、項目化教學對提高國際市場營銷雙語教學質量的作用
項目教學法,是師生通過共同實施一個完整的項目工作而進行的教學活動。它是“行為導向”教學法的一種。一個項目是項計劃好的有固定的開始時間和結束的時間的工作。原則上項目結束后應有一件較完整的作品。國際市場營銷課程研究企業跨國經營的活動,包括環境分析、市場調研、營銷組合策劃、營銷戰略管理等等,具有較強的應用性,本課程的雙語教學目標又是提高學生英語應用能力,培養學生國際市場營銷意識,鍛煉學生分析問題、解決問題、國際交流的能力,因此采用適當的項目化教學方法,可以獲得許多好處。
1.項目化教學有助于調動學生雙語學習的主動性和積極性
傳統的雙語教學主要以教師講授為主,學生被動接受,盡管穿插了案例討論分析等環節,但是許多學生在雙語的壓力下,可能逐漸對課程失去興趣,注意力無法集中,課堂參與度低,效果可想而知。項目化教學以任務為導向,且各個任務環環相扣,通過與課程考核一一掛鉤,能夠充分調動學生雙語學習的主動性和積極性。有了具體而明確的任務,以及每個任務帶來的成就感和滿足感,學生課堂學習熱情就會提高,不僅如此,課后學習的主動性也能被調動起來,從而逐漸克服對雙語教學的心理障礙,更快接受知識,更好地應用知識。
2.項目化教學有助于提高學生英語及專業知識的應用能力
項目化教學的優勢在于通過理論與實踐的結合,教師以實際工作情境為基礎設計項目任務,從理論教授向實踐操作能力轉化。本課程雙語教學過程中加入合理的項目設計,比如國際市場調研、新產品會、品牌理念闡述等,在教師的輔導下,學生通過自主學習用英語或者雙語的方式完成各個項目要求,將國際市場營銷的相關知識轉化為分析問題解決問題的能力,既能兼顧語言學習的“輸入”與“輸出”,又能實現課本知識向職業能力過渡的職業教育目標。
3.項目化教學有助于培養學生國際化職業素質
項目化教學通常將班級分為幾個小組,要求小組分工合作,協調溝通,能夠充分培養學生團隊協作、人際溝通等方面的能力;同時國際市場營銷雙語課程的項目設計又與企業國際交流緊密聯系,通過合理的項目設計,還能培養學生跨國交流的職業素養,包括儀表、著裝、外事接待、談判技巧等等。對于學生今后順利進入職場,及其職業生涯的進一步發展打下堅實的基礎。
四、項目化教學在國際市場營銷雙語課程中的設計與應用
國際市場營銷雙語課程的項目設計必須與本課程目標緊密結合,即兼顧語言學習與知識學習,技能培養與素養培養。傳統國際市場營銷教材體系為國際市場營銷綜述、環境分析、市場調研、營銷戰略、4p組合以及營銷管理,與項目化教學結合后,需要對授課內容及順序作出適當的變動,同時兼顧高職學生英語基礎比較薄弱的特點,盡量降低任務的難度。主要項目安排模擬我國企業從外國品牌代工廠轉變為自主品牌生產商并逐步“走出去”的發展歷程,各小組選擇一種產品,為一家企業的國際化營銷出謀劃策,任務體現了連貫性,每次任務的完成情況都會影響公司的財務狀況,并體現在最終的考核中,能給學生帶來成就感,從而調動學生的積極性。所有項目均要求用英語完成。
1.國內市場的4ps營銷組合
在講授市場調研方法以及4ps營銷組合相關理論與案例分析之后,開始本環節的任務。通過模擬代工廠成為品牌商的情境,安排相關子任務,包括市場調研、產品定位、定價、渠道、促銷等,并形成最終的報告通過模擬新品會的形式展現小組成果,交流互評,做出修改??紤]到實際調研素材的有限性,可以給定相關情境的假設,重點培養學生分析相關問題的思維能力,以及公開演講的能力。
2.選擇目標國際市場
模擬企業“走出去”發展路徑,要求學生對給定幾大國際市場開展調研,包括文化、經濟、政治、技術、法律等幾大環境調研子任務,由于該任務信息繁雜,學生完成可能存在較多困難,可以考慮給定相關的指標,比如語言、宗教、政黨、GDP、網民人數等等,要求學生查閱相關資料,填充表格。市場調研后,分析并選擇目標國際市場,給出最終的成果匯報,互相交流。
3.標準化策略與差異化策略
該任務屬于國際產品策略范疇,任務相對比較簡單,要求學生充分考慮產品的特點,以及國內市場與國外市場的異同,為產品的標準化或差異化進行選擇。但是該任務綜合了4ps營銷組合的各個方面,需要引導學生從這些因素著手分析,并給出最終的成果匯報。
4.進入國際市場方式
本環節任務需要學生對各類進入國際市場方式的優缺點進行分析,并結合自身企業與目標市場特點,選擇合適的進入方式。任務設計時可以對企業背景做出假設,給出進入方式優缺點的評價標準,要求學生用英語短語的方式完成,最終形成口頭的成果匯報。由淺入深,由易及難,給學生充分的準備和信心。
5.公共關系
本環節任務設計主要幫助學生了解企業營銷中公共關系的重要性,可以設定一個危機情境,要求學生給出處理意見,并通過新聞會的方式匯報成果,接受其他組員的提問,從而培養學生危機公關管理與處理的意識,同時提高學生公開演講等方面的能力。
以上各項任務設計在最大程度上覆蓋了國際市場營銷的課程內容,同時又具有一定的連貫性和邏輯性,相信能夠充分發揮項目化教學在雙語課程中的優勢。但是項目化教學只是國際市場營銷雙語教學的一個重要工具,并非全部。每個項目開始之前,都需要教師教授相關的理論基礎,給出經典或最新的案例開展討論與分析,為學生完成項目提供幫助。因此在課時安排上,項目部分可以占1/3或2/5,其余課時為講授與案例分析。同時項目的設計需要細化,不能過寬過泛,讓學生無從下手,主要培養與考查學生分析問題、解決問題的能力,同時培養英語的應用能力。最后,項目考核的標準也應當科學、規范、公平、全面。
五、結語
本文在分析了高職國際市場營銷雙語教學的重要意義后,對本課程雙語教學的實踐與理論研究進行了總結,在此基礎上提出借鑒項目化教學模式具有較強的可行性,并對項目設計和需要解決的問題給出了具體的意見和建議。
參考文獻:
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[2]胡江艷.提高《國際市場營銷學》雙語教學效果的若干思考[J].商場現代化,2011,(2):57-59
[3]裘曉雯.高職《市場營銷》課程項目化教學的探索[J].人力資源管理,2010(6):228
[關鍵詞]國際工程管理間性戰略性營銷構架
國際工程市場營銷必須依附與策略的創新與管理的創新,尤其是在當前國際工程企業競爭激烈、工程市場營銷管理更加具體化的條件下,國際工程市場營銷必須要通過兩條腿走路,逐漸實現營銷資源的整合,最終達到工程市場營銷的勝性。
一、國際工程市場營銷策略
筆者認為:國際工程市場營銷的策略選擇要通過科學的定位,優化的策略,優勢的技術聯盟以及完善的科學管理來實現的,顯然在具體的營銷管理中,策略自然成為管理的精髓所在。
以下是筆者經過平時工作積累的幾點思考,還請廣大老師指正。
1.國際工程市場營銷的定位國際工程市場營銷的基成敗首先取決與國際工程市場營銷的定位,我們都知道戰略對于國際化企業的重要性,往往好的戰略可以促進企業在國際競爭中,忽視競爭的剛性,自然地組合成優勢競爭能,;重要的一點是良好的管理間性是在整個營銷活動中,對于市場的基本控制與整理,并通過企業營銷能力與企業自身的技術力量或者區域的產業模式來生成企業的群體影響,最終通過群體的產業規模定位,實現國際工程市場營銷的合理化資源配置。我們都知道選擇適銷對路的產品策略是實現有效出口營銷的關鍵之一,我國企業應結合自身的條件與特點,避開與強大競爭對手的直接抗衡,根據目標市場的需要開發適銷對路的產品,調整企業的差異化策略。
2.國際工程市場價格策略長期以來,我國的人力資源相對低廉,而又缺乏技術核心,造成了在長期的國際工程項目操作中,價格策略成了競爭的主要手段,而低廉的價格可能造成的就是惡性競爭。缺乏核心技與過度競爭是我國國際工程企業目前惡性價格大戰的直接導因,企業缺乏有效的產權約束與市場機制不健全則是目前惡性價格大戰的制度性成因。因此,我們應當在國際工程市場營銷中要通過行業自性與行業的規范進一步的整頓好市場的秩序,杜絕或者減少這種惡性競爭的局面也是非常重要的,在國際市場打造中國知名品牌,首先企業間要團結。從合作層面上看,在工程競爭高度同質化、差異很小情況下,企業可按成本、競品價格定價;第二為按國外企業的需求與能力定價;第三為按工程概念和營銷模式定價,避免國內無序競爭的局面在國際上繼續上演。
3.國際工程市場營銷的文化策略文化策略是任何競爭環節的重要策略,無論是商品的營銷,還是技術工程,甚至國際工程的過程環節,都需要相對的文化“韌性”來培育競爭的優勢。在國際工程市場營銷策略的統籌中,文化策略是培養市場購買力與市場美譽度的重要手段。我們應當注重文化策略的構建,注重企業文化,行業文化與國際工程合同施工地的企業的文化相互銜接,通過文化關對資源的有效配置,實現資源的科學管理,尤其值得注意的是要關注文化的風險性規避,通過文化策略的具體實現在營銷過程中實現國際工程管理的文化營銷,同時將構建強勢的企業文化,并有機接納本土文化最終形成文化張力,以求得市場競爭的最大化效益(即:經濟效益與社會效益)。
二、國際工程市場營銷管理的創新思考
1.加強國際市場調研,發揮比較優勢研究市場、跟蹤項目、發揮比較優勢、找到開拓國際工程承包市場的切入點是開展大客戶營銷的關鍵。國際工程企業與發達國家的企業相比在國際競爭力上還有很大差距,但仍有自己獨有的優勢。我國人口眾多、勞動力低廉,有利于提高我國在對外承包工程和勞務合作方面的競爭力。我國國際工程承包企業應加強對國際市場的綜合調研,對國際市場發展趨勢和熱點地區應有詳盡的研究和有針對性的措施,對于如何發揮自身優勢有一個清醒的認識,把握市場的基本特點,發揮我國企業的比較優勢、市場優勢、勞動力優勢、加工能力優勢和資源、科技的相對優勢。我們的傳統市場是非洲、中東、東南亞和拉美等欠發達國家市場,這并不是指我國國際工程承包企業的競爭優勢強、技術水平高或管理水平高,而是其比較優勢同西方發達國家相比更容易被同屬發展中的國家所接受,在文化傳統上更具親和力,更容易把我國的管理、技術、勞動力比較優勢發揮出來。
2.加強市場營銷管理,建立營銷渠道獲取項目信息是我們開展營銷活動的核心。針對各國政府的項目,我們從其官方網站、政府工作報告、發展規劃或政府白皮書、相關政府政策咨詢機關,都可以了解到某國市場容量、項目信息的概況。對我方感興趣的某一具體項目,可向該國駐華使館、經商、經參處去函了解。針對世行、亞行、世界500強中的企業和一些發展基金組織的項目,可以從其官方網站、年度工作計劃上了解。同時,這些組織都有專門的機構來發標和運營項目,有專門網站項目信息和項目發標通知,更為重要的一點是,這類組織一般采用備案制,對于合格物資供應商、合格分包商、合格承包商等會向其咨詢、尋價、甚至議標。針對分包單位、物資供應商、設計咨詢公司等合作單位,應建立定期的聯系和信息交流機制,及時交換項目信息,利益共享,共同承攬項目。
3.加強企業橫向聯系,發揮協同作用如何應對“入世”后的機遇,工程承包企業需要找到“自身優勢”與市場營銷的結合點。由于對外工程承包企業與我國其他企業相比較而言,更早接觸國際市場,更了解國際市場運行規則和國際市場行情,在其發展過程中,培育了獨有的行業優勢,擁有豐厚的專業知識、客戶關系、公司信譽等無形資源,具有較豐富的國際市場經驗,在國際市場中往往能夠搶先一步,占領制高點,奪取主動權。這正是國內企業“走出去”所缺乏的。另外,我國工程承包企業對國內建筑市場的運作更加了解,有自己完善的網絡系統和信息渠道,這也是急于進入我國建筑市場的外國大承包商所借重的地方。我國國際工程承包企業市場營銷管理的一個重要內容,就是要在“國際競爭國內化”和“國內競爭國際化”的環境中研究市場,在充分發揮各自優勢的基礎上聯合起來,最大程度地發揮協同作用,共享利益,共創繁榮。
4.鞏固客戶,提供增值服務提供額外增值服務、推出“全面解決方案”或一攬子服務,是大客戶營銷的重要策略,是大規模定制的生產模式的要求。買方市場的發展和建筑市場的逐漸規范與成熟,使大規模定制成為可能。大規模定制使得針對定制的產品和服務進行個別的大規模生產,我國國際工程承包企業需要利用這種發展趨勢,提供符合國際分工和市場要求的差別化和專業化服務。提供增值服務的營銷方法符合英國新出版的《對建筑業業主的重新思考》的有關原理,它幫助業主在“物有所值”,而不是“低價”的基礎上簽訂合同。增值服務和全面解決方案的出發點就是要站在業主的角度,結合公司現有資源狀況,運作社會力量,搭建橋梁,對業主的項目從立項、融資、經營、當地網絡、風險規避和經營提供全過程服務、全過程營銷,通過這些增值服務、一攬子服務或全面解決方案來承攬項目,盈利大客戶,建立戰略合作關系,為承攬后續項目提供可能。
提供增值服務這種市場營銷的具體策略可以輔之以“差別化戰略”,其中“請進來”策略就是通過營銷活動將目標市場的有關業主“請入公司”,讓業主在公司內部了解企業的現狀,企業的專業分工、技術能力和管理水平,企業在相關領域的工程業績,從而突出企業在該領域的“優勢地位”。
5.策劃項目,組裝社會資源我國國際工程承包企業在現有各類資源有限的情況下,如何在短期內迅速提高企業的營銷能力是一件亟需研究的事情。企業的市場部門或企劃部門需要為舉辦大型市場公司營銷活動提供一個開放的平臺和載體。只有通過這些載體,通過舉辦一些大型市場公關營銷活動,研究市場,策劃項目,組裝社會資源,才能針對目標市場,主動出擊,建立健全和鞏固大客戶關系網絡和公關關系網絡,并達到“對內凝聚人心、提升經營管理;對外產生震撼、樹立企業形象”的目的。
研究市場,貼近業主,組裝資源,策劃項目,抓住投資源頭和信息源頭,建立市場營銷網絡和聯系渠道,有助于實現真正意義上的知識管理、企業資源計劃和客戶關系管理;促進建立專家群體和智囊團;促進鞏固外協單位和戰略合作伙伴;加深與政府相關部門的固定聯系和溝通;提升企業形象和知名度,讓潛在業主了解企業特長及其“差別化服務”,從而在專業化的市場上鞏固“差別化戰略”和鞏固細分目標市場,改變傳統的“守株待兔”式的市場開拓方式,實現“研究市場、策劃項目、組裝資源”的營銷戰略。
參考文獻:
[1]張景奇:戰略聯盟與我國企業國際化經營進入方式的選擇[J].商業研究2002年24期
關鍵詞: 早期教育培訓 市場分析 營銷策略
研究顯示,早期教育對提升個人素質具有極大的作用。0~6歲是人一生的起點和基礎,合理的早教是促進嬰幼兒健康發展的重要保證。加強0~6歲嬰幼兒早期教育對提高我國人口素質具有重要的現實意義。在歐美發達國家,0~6歲的嬰幼兒早期教育越來越受到重視。隨著我國經濟發展,優生優育的觀念日益增強,教育從零歲開始必將成為教育發展的趨勢。
自2002年開始,國家先后出臺了《社會力量辦學條例》、《中華人民共和國民辦教育法》。2003年3月國務院辦公廳轉發教育部等部門的《關于幼兒教育改革與發展的指導意見》,將0~6歲嬰幼兒早期教育納入國民教育體系進行合理科學的規劃,并指出:“要全面提高0~6歲嬰幼兒家長及看護人員的科學育兒能力?!?/p>
目前,我國的早期教育市場供求極不平衡,市場潛力巨大。在絕大多數商品和服務呈供大于求的背景下,教育卻是最短缺的“賣方市場”。隨著經濟的發展,人們對早期教育的需求日益顯現。教育供給不足為早教機構的發展提供了巨大的市場。但目前的早期教育存在諸多問題,如能克服,就能更好地推動我國早教行業及早教機構的發展壯大。
1.研究現狀
自上個世紀90年代初以來,西方一些發達國家就開始對幼兒早期教育市場營銷進行了較為全面、系統的理論研究。美國最先探討如何將企業管理模式和市場機制引入早期教育行業,實現早教機構的市場營銷,推動早教發展。美國現代營銷之父菲利浦?科特勒曾與卡倫?弗克斯教授合作對教育機構營銷作了較系統的研究。他們認為,教育市場營銷是指分析、規劃、實施和控制學校計劃,使學校與目標市場進行自愿的價值交換,從而實現教育與教學目的的管理過程。
我國對幼兒早教市場及營銷策略缺乏系統研究。市場營銷觀念的落后和市場營銷手段的缺乏是當前比較突出的問題。幼兒早期教育的改革已經把早教機構推向市場。面對社會的多樣化需求,早教機構必須有相應的市場策略。
2.早教機構總體分析
2.1早教機構缺乏規范管理。
目前常州市區范圍內存在的藝術教育、潛能開發等早教培訓機構不下五百多家,其中稍有影響且具規模的大概有二三十家。類型多樣,規模不一,沒有基本統一的規范或標準,也沒有統一的市場管理。多數早教機構不能在教育部門取得資質,于是就在工商部門登記注冊為咨詢、服務類公司。由于無據可依,工商部門和勞動部門同樣無法對其進行監督和管理。因此,對于早教市場的監管,目前基本處于一個真空地帶。一方面,常州市區早教市場呈現多種形態的發展態勢,另一方面,也反映了目前早教培訓市場管理的不規范與發展的良莠不齊。
2.2早教機構發展迅猛,專業師資缺乏。
“最好的投資是教育”等廣告詞絕大多數家長已是耳熟能詳,早期教育市場顯現從未有過的繁榮。在接受調查的機構中,有4家有五年以上的從業歷史,有5家開辦了三至五年,有8家開辦了一年至三年,還有4家剛創辦不足一年。數據表明,近些年早教機構發展速度迅猛。但同時,相應的師資卻沒有跟上。傳統的師范院校所設的學前教育專業,幼兒師資培訓主要面向幼兒園,以3~6歲幼兒的衛生學、心理學、教育學等相關內容為主,對于三歲以前的幼兒發展特點了解不足,教育、看護等能力欠缺;再加上學前教育類學生未必會加入早教培訓大軍,客觀加劇了早期教育機構中專業師資的缺乏。多數早教老師甚至不具備育嬰資格證或者教師資格證等。
3.早教市場營銷的特點
早教市場營銷是一種社會關系的營銷,是一種與接受早期教育的嬰幼兒和其家長共同創造價值的新型營銷活動,其最終目的是早教機構與消費者、社會各種關系建立雙贏甚至是多贏的關系。隨著國民素質的提高,家長越來越看重早期教育對嬰幼兒發展的重要性。教育開支占可支配收入的比例逐年攀升,使得早教市場得到了強勁的發展。
從需求層面(消費者層面)上看,對早期教育最直接、最大的需求來自于不同層面的家庭。隨著人們物質生活的不斷提高,人們越來越希望子女得到優質的早期教育。據統計,我國每年新增嬰幼兒約1500萬。巨大需求與有限的教育供給能力構成了巨大的賣方市場,很多家庭不得不面對昂貴的早教費用。國家向民間開放了早教市場,國際上的一些著名早教機構紛紛登陸中國,一定程度上緩和了供求矛盾。擴大受教育面的途徑,可以較大程度地擴充家庭與個人對教育的投資,最大限度地發展內需。這是積極拓展早期教育市場營銷戰略的最佳契機。
未來五常州市出生人口數預測結果 單位:萬人
4.早教市場營銷策略選擇
4.1瑞德中國親親袋鼠介紹。
瑞德中國集團旗下的親親袋鼠KindyROO是澳洲知名早教品牌,針對0~6歲的嬰幼兒進行早期語言、智能、運動能力等的開發;其旗下的瑞德中國集團在大陸地區擁有近百家早教中心,是商務部《早教服務規范》的制定單位。
4.2提供高質量服務。
質量是各類教育的生命線。在發展教育事業上,規模、質量、結構、效益這四個要素并非并列關系,必須把教育質量擺在首位。在既有社會條件下,培養的學生、創造的知識和提供的服務滿足現在和未來的社會需要,同時兼顧學生個性發展需要的充分程度。這是早期教育質量的體現。
對于瑞德中國親親袋鼠早教中心而言,要提高服務質量就必須從以下方面著手:
一是對家長或嬰幼兒的真正需要作認真的調查,不僅要研究當前的顧客滿意度,而且要探索那些尚未得到滿足的顧客的偏好與需求,改善服務。設計能夠持續提供高質量服務的工作程序,精心挑選、培訓并授權教師員工,使他們成為以學生為中心的工作人員。
二是創新與豐富育人模式。人才的培養目標、規格和基本培養方式決定了早教中心的根本特征及人才的社會適應性。學校應從課程設置、授課方式等方面保證學生的自由度;不斷調整、優化早教產品,更新教學內容,改進教學方法和手段。提倡教育嬰幼兒形式多樣化;關注嬰幼兒個性的發展和非智力因素的培養,形成以嬰幼兒為主體的學習機制。
4.3實施內部營銷,關注顧客滿意度。
把市場機制引入早教中心的營運過程,開展營銷導向的內部管理改革。積極實施內部營銷,是早教中心實施營銷的當務之急。常州瑞德中國親親袋鼠作為早期教育行業里的一員,也應順應潮流,積極實施內部營銷。
滿意度是由顧客感知的服務表現與其預期之間的差距決定的。影響顧客滿意的關鍵因素是核心產品或服務。在競爭市場上,早教中心、幼兒園必須把核心產品做好,否則,顧客的滿意與忠誠就無從談起。顧客滿意度會影響他們對早教中心的口碑宣傳。早教中心應該調動一切積極因素滿足顧客需求。
4.4品牌建設。
品牌建設在早教營銷策略中占重要的地位。在市場經濟條件下,組織的生存和發展與品牌效應息息相關。一個好的品牌可以振興企業、帶動一方經濟。在市場競爭日益激烈的今天,品牌代表著市場占領,代表著企業的生命力。在品牌競爭時代,必須要求企業轉向以品牌經營為中心,注重品牌營銷,增強競爭實力。廣義上講,教育品牌是指學校的名稱、標志及為教育消費者提供教育服務、培養教育消費者的各要素的總和。
瑞德中國親親袋鼠常州中心要努力構建新型的早期教育質量監控體系,確保教育質量不斷提高。要更加重視教育質量的產出性評價,進一步完善內部質量監控體系,對教學過程進行評價和監控。注重教學內容的更新,把最新的知識傳授給家長和嬰幼兒,優化課堂傳授的教學模式,使知識的講授和嬰幼兒的能力培養并重,形成教師和嬰幼兒之間的良性互動。同時,建立教師的激勵機制,培養和打造一支高素質、懂業務、會管理、具有較高理論水平的教師隊伍,促使教學質量的提高。
瑞德中國親親袋鼠常州中心會盡力為所在地區的社會經濟發展作出貢獻,同時還精心策劃,善于利用各種傳播手段,主動宣傳自己,讓社會認識自己,接受親親袋鼠,從而得到足夠的關注和認同,提高品牌的美譽度,爭取社會及家長持續不斷的支持。在做好品牌的設計和宣傳工作的同時,定期審計品牌優勢和劣勢,并對品牌效應做出評估。在早教的同時,注意做好產品延伸工作,實施品牌差異化戰略,向不同需求的消費者提供不同內容、不同形式、不同特色的教育服務,滿足社會的多樣化需求。
當然,強調早期教育培訓的同時,也不能忘記家長的巨大作用。在早期教育培訓課程建設中,早教機構應該形成與家長的良性互動,逐步形成、完善課程體系。
國外的學前教育機構中,家長也是教師。他們要根據自己的職業特色和個人興趣定期為孩子提供教學。家長的融入深受孩子們喜愛。一方面滿足了孩子們的好奇心和求知欲,另一方面也為教師教學活動提供了參考。
家長能夠從多方面主動參與孩子的活動,有效強化早期教育培養的效果。因為兒童的學習不是獨立建構的,而是在諸多條件下,主要是在與家長和教師、同伴的相互作用過程中建構的。只有形成良性互動的合力,才可能帶給兒童最好的經驗。成功的早教培訓,既有早教老師們的身影,又一定會有家長們主動參與教育活動,協助完成教學任務。這就需要家長學習相應的教育理念,掌握適當的育兒方法,思考早期教育,與早教機構通力合作,共同促進孩子的健康成長。
隨著中國經濟的快速發展,我國社會各項建設都取得了巨大成就,為我國加強基礎教育建設打下了堅實的基礎。在這樣的大前提下,我國的嬰幼兒早期教育步入了一個良好的發展期,必將為加速推動我國的早期教育打下更加牢固的基礎。
進入新世紀以來,常州經濟有了巨大發展。常州社會實現了日新月異的發展,社會總產值實現了飛躍,居民生活水平和收入都有了顯著提高。在這樣的大前提下,常州的早教機構在遵循教育規律的前提下,實施科學的市場營銷,積極地開拓市場,必將實現企業自身經濟效益和社會公共效益的“雙贏”。
參考文獻:
[1]高佳.我國早教機構發展現狀及對策研究[J].現代教育論叢,2009.9.
(一)循環經濟的涵義
美國經濟學家肯尼思•布爾丁(Ken-nethBoulding)在20世紀60年代提出了“循環經濟”一詞。所謂循環經濟,就是在人、自然資源和科學技術的大系統內,在資源投入、企業生產、產品消費及其廢棄的全過程中,把傳統的、依賴資源消耗線性增加來發展的經濟,轉變為依靠生態型資源循環來發展的經濟。通過循環利用生產物資,減少資源的消耗,減少垃圾等污染物的產生,其宗旨是在健康的環境下發展經濟。“循環經濟”的實質就是生態經濟,是在全球人口劇增、資源短缺、環境污染和生態蛻變的嚴峻形勢下,人類重新認識自然界、尊重客觀規律、探索經濟規律的產物。它倡導的是“資源—產品—再生資源”這樣一種廢棄物不斷循環利用的經濟發展模式,也是人類社會經濟發展的最佳模式。
20世紀90年代,源頭預防和全過程污染控制逐步成為發達國家環境與發展政策的主流,人們在不斷探索和總結的基礎上,以資源利用最大化和污染排放最小化為主線,逐步將清潔生產、資源綜合利用、生產設計和可持續消費融為一套系統的循環經濟戰略??偫碓谑畬萌舜蠖螘h上所作的《政府工作報告》別提出:大力發展循環經濟和清潔生產。國務院2005年7月提出了《國務院關于加快發展循環經濟的若干意見》,我國在多個層次上開展了發展循環經濟的實踐探索,并取得顯著成效。循環經濟正以一種嶄新的態勢,逐漸成為我國國民經濟和全球經濟發展的新潮流、新趨勢。發展循環經濟是促進農業經濟可持續發展、實現農業現代化的必然選擇。發展循環經濟是一項系統工程,不僅需要各種新技術作為支持和需要相關法律規章作為保障,還需要營銷創新這個動力源。
(二)循環經濟的主要特征
首先是科學的發展觀,它強調任何經濟活動只有建立在資源的承受能力之內,才有可能實現持續性發展。打破了過去認為自然資源是“取之不盡,用之不竭”的傳統觀。其次是超前的科技觀,循環經濟是一種善待地球的可持續發展模式,其實質就是生態經濟。它要求運用生態學規律來指導人類的經濟活動,它強調人類在應用科學技術創造經濟效益的同時,更要充分考慮其對生態環境的破壞、修復能力,所倡導的技術載體就是環境無害化技術。再次是務實的生產觀,即在生產過程中,盡可能節約資源,采用循環使用資源方式,提高資源利用率。它將經濟活動組織成為“資源產品消費再生資源”的物質反復循環的閉環式流程。使有限的資源在不斷進行的經濟循環中得到最合理的利用。最后是系統的整體觀,要求人類以整體的觀念研究人、自然資源、科技這個大系統內在的經濟規律,包括價值、消費等,它把環境、資源、產品、價值、消費、科技、發展等有機地系統地聯結起來,形成整體、協調、循環、可再生的生態鏈。
山區農業循環經濟發展現狀及前景
(一)水土流失嚴重且生態環境脆弱
我國是一個農業大國,山地占陸地總面積的70%,而南方紅黃壤地區的80%為丘陵山地。山地農業經濟的發展在促進國民經濟的發展中有著重要的戰略意義。山區擁有豐富的自然資源如生物資源、水資源等,但山地坡度高的高寒氣候不利于農業開發;一些山地土層貧瘠,植被差,水土流失嚴重,導致生態失衡;缺乏循環經濟意識,低層次的、粗放式的無序墾殖、過度放牧、過度獵捕、化肥農藥等加速了生態環境的惡化,使山區農業經濟可利用土地減少,土地養分下降。據《浙江省生態農業建設現狀與對策》中的研究顯示:1995年該省水土流失面積約占全省總土地面積的24.3%,比1985年擴大590km2,年土壤流失量>6000萬t,損失土壤N、P、K近120萬t。近20年來,我國經濟增長了6倍,而資源的消耗卻增長了幾十倍,這使我國的經濟增長因資源短缺而面臨不可持續的危險。
(二)區域弱勢使經濟發展緩慢
農村基礎設施薄弱,山區交通密度低,人文環境相對較差,科學技術力量薄弱,信息化建設滯后。人們的思想保守,觀念落后,其生產模式往往是傳統的生產管理模式,農產品的質量不高,市場競爭力不強。農經作物大路貨多,精品少且產業化低,新農業技術、新品種、新管理模式推廣、擴散緩慢,營銷創新意識低,綜合經營差,規模小,農產品加工、流通服務業滯后,經濟發展緩慢,資源豐富但經濟貧困。
(三)山區農業循環經濟發展的前景
我國農村在中央經濟工作會議關于發展循環經濟的精神指導下,經過多年的努力,已經初步形成一個把農業生產、農村經濟發展和生態環境治理與保護、資源培育與高效利用融為一體的新型綜合農業體系。如一些山區農業的果—糧、果-草-牧結合的復合生態模式;江蘇丘陵區的庭院生態型模式(雞糞喂豬、豬糞沼氣、沼渣沼液肥田);浙江麗水“山頂樹、山腰果、果間雞、山腳稻”立體生態護理模式以及種養結合的“種草-養雞-雞糞肥園”、“稻田養魚”等生態良性循環小系統模式,既保護了生態環境,又增加了經濟效益。又如浙田的“稻田養魚”于2005年被正式確定為首批4個世界農業遺產保護項目之一,引來了國內外游客觀賞,獲經濟效益、生態效益、社會效益三贏。實踐證明,循環經濟對山區農業經濟快速協調發展具有顯著的促進作用。
循環經濟框架下的營銷創新
(一)市場營銷與營銷創新
市場營銷是個人或組織通過創造和交換產品與價值以獲得自身需要的一種社會過程。營銷活動既實施于流通領域,又不限于流通領域,真正的營銷是以市場為起點,上延到生產領域,下延到消費領域。市場營銷對于山區農業經濟而言,是實現小農戶與大市場對接的有效途徑。傳統的市場營銷側重于商品推銷的銷售觀念,已愈來愈不能適應新形勢的要求。現代的市場營銷,其實質就是一個創新的過程。營銷創新是指企業在營銷過程中,結合目標市場的具體情況,為實現既定目標而進行的有針對性的、有效果的創造性活動。營銷創新也是企業持續發展的可靠保證。
(二)循環經濟模式下山區農業的營銷創新
農村生態環境的脆弱性和消費需求的復雜性制約著農業經濟發展。發展循環經濟,是遵循生態規律,促使山區農業的資源循環利用,節能減耗,保護環境的必由之路;是保障農產品優質、安全、無公害,市場競爭力提升的必然選擇。
市場營銷在循環經濟模式的策劃、布局、設計、服務、管理等方面具有導向作用,營銷創新則是開拓、發展市場的先鋒,是適應或領導消費者需求,以新制勝、以質量制勝,提升企業的競爭力,在市場競爭中取勝并促進山區農業循環經濟與環境良性發展的最有效、最可靠的措施。
營銷觀念創新。市場營銷觀念是企業各部門有效的組合與顧客滿意及企業長期盈利的整合。觀念的形成是由多種感知匯集而成的,觀念一旦形成后,要想使其轉變比樹立一種觀念要難得多。因此,要持續發展山區農業經濟,必須樹立綠色營銷和生態營銷觀念。綠色營銷是指企業以環境保護戰略作為其經營理念,以綠色文化作為其價值觀,以消費者的綠色消費為中心和出發點,力求滿足消費者綠色消費需求的一種戰略。所謂生態營銷觀念指的是企業如同有機體一樣,要同它的生存環境相協調。
當今社會,人們越來越關注人與自然的共同發展問題。在國際市場上,適度無污染,保護環境的產品和服務已成為世界消費的熱點和趨勢。越來越多的國家政府把貿易與環境問題結合起來制定相關政策,構筑“綠色壁壘”,“綠色”食品的價格一般要比同類食品高出40%~100%,在日本則有超過90%的消費者對綠色食品感興趣。在我國國內,隨著人民生活水平的改善,消費者越來越注重食品的質量和安全性,生產無公害優質農產品是提高人們生活質量和保證人類健康的需要,是提高整體社會效益、生產者經濟效益的重要途徑,是增強出口競爭力的需要。同時,加強公眾生態意識和環境保護意識,使山區農業循環經濟得以持續發展。綠色營銷和生態營銷的實質都屬于循環經濟范疇,是促使山區農業經濟發展并順應國際貿易新趨勢的必然選擇。
營銷服務創新。山區農業生產經營受自然環境、人文環境、交通等諸多因素制約,其經濟發展具有不確定性。而農產品加工,尤其是農產品深加工的嚴重滯后則是制約山區農業經濟發展的瓶頸。隨著國民經濟的快速發展,市場需求的變動,迫使農業結構不斷調整,市場信息是山區農業經營管理決策的基礎和前提,搞好營銷調查研究,正確作出市場預測,則是營銷服務創新的根本。營銷服務創新還要遵循兩個原則:“整體、協調、循環、再生”的生態農業原則;依靠科技進步、科技創新為支撐點的原則。在營銷策劃服務中,要根據物種特性科學規劃、合理布局、立體開發、多層經營。打造山區農業產業化龍頭企業,在生態良性循環的基礎上開發優質、安全、無公害的農產品,并不斷改良農產品的品種,提高優質率,保證農產品及其加工產品的不斷換代升級。建立生態園區,發展生態農業產業化,開發特色農業,發展無公害農產品,創建無公害名牌產品,創立網絡營銷平臺,不斷增強營銷后勁。
營銷管理創新。進行營銷創新的前提就是科技創新和質量管理體系創新。要加強農業生態環境監測,各個環節必須遵循生態技術規范,同時重視市場、農產品、營銷策略、營銷組合的創新。比如在循環模式設計階段,廣泛采用綠色設計技術,如減量化設計、可回收設計等;在實施階段,對農產品的質量、衛生指標、包裝、保鮮、運輸、儲藏、銷售等實施嚴格監控,確保綠色食品的整體產品質量,并提高整個生產過程的技術含量;在消費階段,發揮品牌效應,倡導綠色消費,使循環型消費成為主流的消費方式;在處置階段,基本消滅廢棄物,使資源最大限度地得到回收再利用,對確實無法回收利用的廢棄物進行最適當的處置。還要加強信息化建設管理,使營銷網絡向系統化、規范化、全球化發展。并通過注冊商標、申請綠色食品認證,對農產品依法實施統一、規范的管理,以增強產品的市場競爭力。
參考文獻:
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4.王元京.建立城鄉統籌教育發展長效機制的思考[J].內蒙古教育,2007(3)
(一)循環經濟的涵義
美國經濟學家肯尼思•布爾丁(Ken-nethBoulding)在20世紀60年代提出了“循環經濟”一詞。所謂循環經濟,就是在人、自然資源和科學技術的大系統內,在資源投入、企業生產、產品消費及其廢棄的全過程中,把傳統的、依賴資源消耗線性增加來發展的經濟,轉變為依靠生態型資源循環來發展的經濟。通過循環利用生產物資,減少資源的消耗,減少垃圾等污染物的產生,其宗旨是在健康的環境下發展經濟?!把h經濟”的實質就是生態經濟,是在全球人口劇增、資源短缺、環境污染和生態蛻變的嚴峻形勢下,人類重新認識自然界、尊重客觀規律、探索經濟規律的產物。它倡導的是“資源—產品—再生資源”這樣一種廢棄物不斷循環利用的經濟發展模式,也是人類社會經濟發展的最佳模式。
20世紀90年代,源頭預防和全過程污染控制逐步成為發達國家環境與發展政策的主流,人們在不斷探索和總結的基礎上,以資源利用最大化和污染排放最小化為主線,逐步將清潔生產、資源綜合利用、生產設計和可持續消費融為一套系統的循環經濟戰略??偫碓谑畬萌舜蠖螘h上所作的《政府工作報告》別提出:大力發展循環經濟和清潔生產。國務院2005年7月提出了《國務院關于加快發展循環經濟的若干意見》,我國在多個層次上開展了發展循環經濟的實踐探索,并取得顯著成效。循環經濟正以一種嶄新的態勢,逐漸成為我國國民經濟和全球經濟發展的新潮流、新趨勢。發展循環經濟是促進農業經濟可持續發展、實現農業現代化的必然選擇。發展循環經濟是一項系統工程,不僅需要各種新技術作為支持和需要相關法律規章作為保障,還需要營銷創新這個動力源。
(二)循環經濟的主要特征
首先是科學的發展觀,它強調任何經濟活動只有建立在資源的承受能力之內,才有可能實現持續性發展。打破了過去認為自然資源是“取之不盡,用之不竭”的傳統觀。其次是超前的科技觀,循環經濟是一種善待地球的可持續發展模式,其實質就是生態經濟。它要求運用生態學規律來指導人類的經濟活動,它強調人類在應用科學技術創造經濟效益的同時,更要充分考慮其對生態環境的破壞、修復能力,所倡導的技術載體就是環境無害化技術。再次是務實的生產觀,即在生產過程中,盡可能節約資源,采用循環使用資源方式,提高資源利用率。它將經濟活動組織成為“資源產品消費再生資源”的物質反復循環的閉環式流程。使有限的資源在不斷進行的經濟循環中得到最合理的利用。最后是系統的整體觀,要求人類以整體的觀念研究人、自然資源、科技這個大系統內在的經濟規律,包括價值、消費等,它把環境、資源、產品、價值、消費、科技、發展等有機地系統地聯結起來,形成整體、協調、循環、可再生的生態鏈。
山區農業循環經濟發展現狀及前景
(一)水土流失嚴重且生態環境脆弱
我國是一個農業大國,山地占陸地總面積的70%,而南方紅黃壤地區的80%為丘陵山地。山地農業經濟的發展在促進國民經濟的發展中有著重要的戰略意義。山區擁有豐富的自然資源如生物資源、水資源等,但山地坡度高的高寒氣候不利于農業開發;一些山地土層貧瘠,植被差,水土流失嚴重,導致生態失衡;缺乏循環經濟意識,低層次的、粗放式的無序墾殖、過度放牧、過度獵捕、化肥農藥等加速了生態環境的惡化,使山區農業經濟可利用土地減少,土地養分下降。據《浙江省生態農業建設現狀與對策》中的研究顯示:1995年該省水土流失面積約占全省總土地面積的24.3%,比1985年擴大590km2,年土壤流失量>6000萬t,損失土壤N、P、K近120萬t。近20年來,我國經濟增長了6倍,而資源的消耗卻增長了幾十倍,這使我國的經濟增長因資源短缺而面臨不可持續的危險。
(二)區域弱勢使經濟發展緩慢
農村基礎設施薄弱,山區交通密度低,人文環境相對較差,科學技術力量薄弱,信息化建設滯后。人們的思想保守,觀念落后,其生產模式往往是傳統的生產管理模式,農產品的質量不高,市場競爭力不強。農經作物大路貨多,精品少且產業化低,新農業技術、新品種、新管理模式推廣、擴散緩慢,營銷創新意識低,綜合經營差,規模小,農產品加工、流通服務業滯后,經濟發展緩慢,資源豐富但經濟貧困。
(三)山區農業循環經濟發展的前景
我國農村在中央經濟工作會議關于發展循環經濟的精神指導下,經過多年的努力,已經初步形成一個把農業生產、農村經濟發展和生態環境治理與保護、資源培育與高效利用融為一體的新型綜合農業體系。如一些山區農業的果—糧、果-草-牧結合的復合生態模式;江蘇丘陵區的庭院生態型模式(雞糞喂豬、豬糞沼氣、沼渣沼液肥田);浙江麗水“山頂樹、山腰果、果間雞、山腳稻”立體生態護理模式以及種養結合的“種草-養雞-雞糞肥園”、“稻田養魚”等生態良性循環小系統模式,既保護了生態環境,又增加了經濟效益。又如浙田的“稻田養魚”于2005年被正式確定為首批4個世界農業遺產保護項目之一,引來了國內外游客觀賞,獲經濟效益、生態效益、社會效益三贏。實踐證明,循環經濟對山區農業經濟快速協調發展具有顯著的促進作用。
循環經濟框架下的營銷創新
(一)市場營銷與營銷創新
市場營銷是個人或組織通過創造和交換產品與價值以獲得自身需要的一種社會過程。營銷活動既實施于流通領域,又不限于流通領域,真正的營銷是以市場為起點,上延到生產領域,下延到消費領域。市場營銷對于山區農業經濟而言,是實現小農戶與大市場對接的有效途徑。傳統的市場營銷側重于商品推銷的銷售觀念,已愈來愈不能適應新形勢的要求?,F代的市場營銷,其實質就是一個創新的過程。營銷創新是指企業在營銷過程中,結合目標市場的具體情況,為實現既定目標而進行的有針對性的、有效果的創造性活動。營銷創新也是企業持續發展的可靠保證。
(二)循環經濟模式下山區農業的營銷創新
農村生態環境的脆弱性和消費需求的復雜性制約著農業經濟發展。發展循環經濟,是遵循生態規律,促使山區農業的資源循環利用,節能減耗,保護環境的必由之路;是保障農產品優質、安全、無公害,市場競爭力提升的必然選擇。
市場營銷在循環經濟模式的策劃、布局、設計、服務、管理等方面具有導向作用,營銷創新則是開拓、發展市場的先鋒,是適應或領導消費者需求,以新制勝、以質量制勝,提升企業的競爭力,在市場競爭中取勝并促進山區農業循環經濟與環境良性發展的最有效、最可靠的措施。
營銷觀念創新。市場營銷觀念是企業各部門有效的組合與顧客滿意及企業長期盈利的整合。觀念的形成是由多種感知匯集而成的,觀念一旦形成后,要想使其轉變比樹立一種觀念要難得多。因此,要持續發展山區農業經濟,必須樹立綠色營銷和生態營銷觀念。綠色營銷是指企業以環境保護戰略作為其經營理念,以綠色文化作為其價值觀,以消費者的綠色消費為中心和出發點,力求滿足消費者綠色消費需求的一種戰略。所謂生態營銷觀念指的是企業如同有機體一樣,要同它的生存環境相協調。
當今社會,人們越來越關注人與自然的共同發展問題。在國際市場上,適度無污染,保護環境的產品和服務已成為世界消費的熱點和趨勢。越來越多的國家政府把貿易與環境問題結合起來制定相關政策,構筑“綠色壁壘”,“綠色”食品的價格一般要比同類食品高出40%~100%,在日本則有超過90%的消費者對綠色食品感興趣。在我國國內,隨著人民生活水平的改善,消費者越來越注重食品的質量和安全性,生產無公害優質農產品是提高人們生活質量和保證人類健康的需要,是提高整體社會效益、生產者經濟效益的重要途徑,是增強出口競爭力的需要。同時,加強公眾生態意識和環境保護意識,使山區農業循環經濟得以持續發展。綠色營銷和生態營銷的實質都屬于循環經濟范疇,是促使山區農業經濟發展并順應國際貿易新趨勢的必然選擇。
營銷服務創新。山區農業生產經營受自然環境、人文環境、交通等諸多因素制約,其經濟發展具有不確定性。而農產品加工,尤其是農產品深加工的嚴重滯后則是制約山區農業經濟發展的瓶頸。隨著國民經濟的快速發展,市場需求的變動,迫使農業結構不斷調整,市場信息是山區農業經營管理決策的基礎和前提,搞好營銷調查研究,正確作出市場預測,則是營銷服務創新的根本。營銷服務創新還要遵循兩個原則:“整體、協調、循環、再生”的生態農業原則;依靠科技進步、科技創新為支撐點的原則。在營銷策劃服務中,要根據物種特性科學規劃、合理布局、立體開發、多層經營。打造山區農業產業化龍頭企業,在生態良性循環的基礎上開發優質、安全、無公害的農產品,并不斷改良農產品的品種,提高優質率,保證農產品及其加工產品的不斷換代升級。建立生態園區,發展生態農業產業化,開發特色農業,發展無公害農產品,創建無公害名牌產品,創立網絡營銷平臺,不斷增強營銷后勁。
營銷管理創新。進行營銷創新的前提就是科技創新和質量管理體系創新。要加強農業生態環境監測,各個環節必須遵循生態技術規范,同時重視市場、農產品、營銷策略、營銷組合的創新。比如在循環模式設計階段,廣泛采用綠色設計技術,如減量化設計、可回收設計等;在實施階段,對農產品的質量、衛生指標、包裝、保鮮、運輸、儲藏、銷售等實施嚴格監控,確保綠色食品的整體產品質量,并提高整個生產過程的技術含量;在消費階段,發揮品牌效應,倡導綠色消費,使循環型消費成為主流的消費方式;在處置階段,基本消滅廢棄物,使資源最大限度地得到回收再利用,對確實無法回收利用的廢棄物進行最適當的處置。還要加強信息化建設管理,使營銷網絡向系統化、規范化、全球化發展。并通過注冊商標、申請綠色食品認證,對農產品依法實施統一、規范的管理,以增強產品的市場競爭力。
參考文獻:
1.胡桂蘭.發展循環經濟—給地球療傷[J].生態經濟,2006(1)
2.張霞.以“循環經濟”理念打造我國農業產業化龍頭企業[J].北京農業,2006(2)
2008年過得真快,這1年不同往常,國家方面,地震、奧運會不期而遇,經濟危機又悄然而至;公司方面,新華集團準備上市、文體產品“新華貝發連鎖”,我在揪心、激動、緊張中度過日日夜夜,迎來這年末喜慶時分。窗外冬日寒氣襲人,而公司的年度述職報告會現場卻充滿了溫暖、充滿了熱情,我有幸在這里向大家匯報1年的工作,心情非常激動。
在此,首先感謝總經理室、各部門以及商貿工作人員,你們的關心和支持是我最大的工作動力。08年,集團公司改革發展年,這1年來,在總經理室的正確領導下,我緊緊圍繞公司改革、發展的方針政策,配合門市部經理開展工作,加強銷售終端建設,深度開發市場?,F把這1年來我的工作及商貿工作報告如下:
1、實際銷售情況
由于市場競爭力的增強,周邊各實力商家對我公司商貿產品銷售影響較大。通過1系列措施,圍繞“做好0售、開發團購,引進來、走出去”這條準繩,在大家共同努力下,公司多種經營實現銷售303萬元,較上年同期報表數230萬元增長73萬元,增長比率31%,其中電子產品、文體用品都有不同程度的增長,完成公司年初下達的任務數。
2、以人為本,加強團隊和諧建設
為提高工作效率,本著規范、有效的管理原則,商貿人員由門市部統1管理,我加強與商貿兩位業務主辦地溝通,希望她們配合門市部經理的管理工作,維護柜組的團結,發揮團隊力量。在日常工作中,我經常參予1線銷售,與顧客直接接觸,掌握顧客需求,優化產品結構、分析市場動向。支持公司考核領導小組對營業員的月度考核工作,給文體組增加了考核項目,提高他們的業務技能。
3、參加文體連鎖,探索文體市場新趨勢
根據集團的發展戰略,實施文體連鎖方案。由于文體產品主要進貨形式為經銷,為了減少公司的損失,年初就開始控制進貨、控制付款、大批量退貨,為文體連鎖做好了準備,6月28日正式完成連鎖。連鎖后,由于產品不適應本地市場,產品缺乏,銷售沒有達到預期效果。在這種情況下,為了搶時間、搶市場,總經理專門召開了商貿業務主辦會議,分析目前面臨的形式和壓力,要求大家不等不靠不放棄,加大對0售及團購市場的開發,努力扭轉局勢,此次會議精神激勵著我們在第4季度0售與團購方面都有了很大的突破。
4、擴大貨源,豐富產品品種,優化產品結構
根據公司制定的規章制度,我嚴格執行營銷部的到貨程序,以制度為準繩,嚴把進貨關,堅持商貿產品利潤最大化、
結構合理化、質量上乘化。通過多方聯系,結實了更多不同類別產品經營者,只要客戶需要這類產品,我都能夠進貨銷售,滿足客戶的需求,公司0庫存0風險,有力地促進銷售地增長。在文體產品貨源方面,經過市場調查,又選擇5家有特色、有實力的商家建立合作關系,豐富了產品品種。現在文體產品庫存品種為3359個,分為辦公用品、學生用品、體育用品、文房4寶、生活用品5大類,品種豐富、結構合理,受到了浙江博學文化用品公司進行市場考察人員的好評。
5、實施營銷策劃,促進銷售增長
根據市場形式,做好市場營銷策劃,采取5+2促銷模式,做到營銷活動創新性和持續性。日常推出不同的產品特價銷售,雙休日到店外擺攤設點。在秋季開學期間,大力倡導“品牌文具,健康學習”的理念促銷,8月22日,銅陵日報刊登了新華書店品牌文具銷售的專題圖片。8月30日,銅陵電視臺《今日播報》欄目對此進行了專訪,大大提高了新華書店學生用品的認知度和美譽度,實現銷售增長近2萬元。
6、商貿產品團購市場開拓情況
在團購市場開拓方面,我與10幾家單位建立業務關系,實現商貿產品團購20萬元。為了不給公司增加費用,我非常節儉,經常采取步行或乘公交車的方式聯系業務,團購業務成績雖
然不是很理想,可也是1路坎坷,1路辛酸。舉1個例子:4月2日臨近中午,我接到1筆新的業務,在財政局華誠會計事務所我找到了相關人員,當他們得知我公司沒有這種規格的產品而且在市場上很難找到時非常著急,讓我幫忙到市里其他店里尋找購買,我完全可以婉言拒絕他們,可是我沒有這么做,他們1再叮囑我吃過飯后馬上要用。我馬不停蹄來回找了全市所有規模較大的文化用品店,終于在5公里的臺文超市里找到了,這個時候已經是中午1點多鐘,我跑在財政局門口等著,胄病犯了,直吐酸水,支撐不住時在臺階上坐著。他們從飯店出來看到我的樣子,真的是感動了,扭轉他們心目中只有個體戶才這樣做生意的觀念,下半年做成業務1.6萬元,更喜人的是他們09年的業務全部由我來做。
7、轉變電子產品合作經營模式,成效顯著
根據總經理室的決策,電子產品經營模式發生變化,由本市1家實力電子產品經營商家承包經營。作為職能負責人,我與原合作經營的3家單位進行終止合作協議,協調他們撤出書店。終止協議后,我1直與他們保持友好關系,保證了公司原售出產品的售后服務,1年來,無1件售后服務糾紛發生。對現在的合作商家,我經常與她們進行溝通,了解整個銷售狀況,售前促銷、售中導購、售后服務
都比較理想,電子產品經營走上了1個良性的發展軌道,銷售增長明顯,08年實現銷售203萬,較上年同期135萬元增長了68萬元,增長比率50%。正是因為總經理室的正確決策才促使電子產品銷售實現跨越式地增長。
8、積極應對經濟危機,開辟新的市場
這個冬天因經濟危機格外“冷”,面對新的經濟形勢,作為新華人不能等,也不會等,在總經理室的大力支持下,采取積極的行之有效的方式“取暖”,繼續進行項目開發和市場開拓,將危機變成1次提升的契機,化壓力為動力。開發本地特色產品,向全省新華書店系統及覆蓋區域輻射,以此作為1個新的經濟增長點,爭取商貿銷售有更大的突破。
9、重視業務技能及企業文化學習
我沒有過人的長處,也沒有更多的資源,只是通過不斷地學習、不斷地開拓,用勤勞走出1片市場。長期以來,用優良的服務、優質的產品詮釋著新華書店的服務理念、服務宗旨、開拓精神。我給商貿工作人員灌輸1種思想理念,我們既是營業員又是推銷員,只要你走出去,你就會有收獲,業務方面的,交際方面的,信息方面的,無論多少都是有價值的收獲。
既可以反映企業在某一時點上的現狀,也可以反映企業在一個特定時期內的動態。從現狀看,它可以反映企業目前的各種社會與自然屬性,反映企業的機構、人員、資產、負債等各方面情況。從動態看,它可以反映企業的生產發展情況,產品質量狀況,以及科技開發、經營銷售(或稱市場營銷)財務盈虧等方面的情況;還可預測未來趨勢。
既可以反映企業的規模,也可以反映企業的結構。從規模上,它可以反映企業的資產規模、人員規模、生產規模、營銷規模和盈虧規模,等等。從結構上,它可以反映企業的產業結構、產品結構、人員結構、技術結構和質量結構等等。
既可以反映企業的速度,也可以反映企業的效益與效率。在速度方面,對物質生產部門而言,主要反映生產(包括產值產量等)的發展和增長情況;對非物質生產部門而言,主要反映勞務服務投入的發展與增長情況;不論任何企業,都還可以反映人、財、物的投入及盈虧增長或下降的情況。在效益與效率方面,不論何種類型的企業,都可以以人、財、物、時間諸方面的投入與生產和勞務方面的產出成果進行比較。
既可以反映企業的諸多數量特征,也可以反映企業的一些質量特性。在數量方面,包括了企業產供銷、人財物投入與產出等凡是可以量化的方方面面。在質量方面,則主要是反映企業的產品質量、維修質量、設施質量和服務質量。
既可以反映本企業的情況,又可以反映與本企業生產經營活動有關的方方面面。本企業的情況,前面已經明確。與本企業有關的情況,則范圍很廣、內容很多。概括起來,主要有以下幾個方面:一是國內外范圍內,與本企業有聯營、合資或者協作、配套關系的企業的情況;二是國內外范圍內,與本企業生產同類產品或提供同類服務的競爭對手的情況;三是國內外范圍內,本企業產品或服務的使用者、消費者的基本情況及信息反饋;四是國內外范圍內,本企業產品或服務已經占領或將要開拓的市場的各種信息;五是國內外范圍內,對本企業經營將產生直接或間接影響的有關社會經濟發展的綜合信息。
統計的作用如此重要,那么我們就應該考慮,怎樣進行改革,才能建立更為有用有效的統計制度。
所謂統計制度,我以為主要應包括兩個方面,一是管理體制及其運行方式的確立,二是統計內容及其計算方法的確定。
既可以反映企業的規模,也可以反映企業的結構。從規模上,它可以反映企業的資產規模、人員規模、生產規模、營銷規模和盈虧規模,等等。從結構上,它可以反映企業的產業結構、產品結構、人員結構、技術結構和質量結構等等。
既可以反映企業的速度,也可以反映企業的效益與效率。在速度方面,對物質生產部門而言,主要反映生產(包括產值產量等)的發展和增長情況;對非物質生產部門而言,主要反映勞務服務投入的發展與增長情況;不論任何企業,都還可以反映人、財、物的投入及盈虧增長或下降的情況。在效益與效率方面,不論何種類型的企業,都可以以人、財、物、時間諸方面的投入與生產和勞務方面的產出成果進行比較。
既可以反映企業的諸多數量特征,也可以反映企業的一些質量特性。在數量方面,包括了企業產供銷、人財物投入與產出等凡是可以量化的方方面面。在質量方面,則主要是反映企業的產品質量、維修質量、設施質量和服務質量。
既可以反映本企業的情況,又可以反映與本企業生產經營活動有關的方方面面。本企業的情況,前面已經明確。與本企業有關的情況,則范圍很廣、內容很多。概括起來,主要有以下幾個方面:一是國內外范圍內,與本企業有聯營、合資或者協作、配套關系的企業的情況;二是國內外范圍內,與本企業生產同類產品或提供同類服務的競爭對手的情況;三是國內外范圍內,本企業產品或服務的使用者、消費者的基本情況及信息反饋;四是國內外范圍內,本企業產品或服務已經占領或將要開拓的市場的各種信息;五是國內外范圍內,對本企業經營將產生直接或間接影響的有關社會經濟發展的綜合信息。
統計的作用如此重要,那么我們就應該考慮,怎樣進行改革,才能建立更為有用有效的統計制度所謂統計制度,我以為主要應包括兩個方面,一是管理體制及其運行方式的確立,二是統計內容及其計算方法的確定。
第一,是國家統計報表制度已有的內容。目前,國家基層表制度要求一定規模以上企業填報的內容包括企業基本情況,企業主營業務的生產經營情況,財務情況,人員及工資情況,能源及原材料消耗情況,科技開況及附營業務情況。這套指標體系已經比較簡要地反映出企業產供銷、人財物、投入與產出的基本情況,企業統計人員及領導者都應深刻了解認識這套指標的涵義和作用,能夠最大程度地利用這套指標反映、分析、研究生產經營中的問題。由于這套指標是從國家宏觀監測需要考慮的,因而比較簡單,企業還應從各自的實際情況出發,在不同的部分增加相應的內容。