營商環境的理念精選(九篇)
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第1篇：營商環境的理念范文
[論文摘要]現代企業的競爭已是企業所在供應鏈的競爭，本文提出了在供應鏈環境下企業進行經營創新的幾個思考方向，旨在改善供應鏈的經營管理，提高供應鏈的整體競爭力。
一、序言
約瑟夫·A·熊彼特(J.A.Schumpeter，1912)提出，創新是現代經濟增長的核心力量，認為創新是把一種從來沒有的、關于生產要素的“新組合”引入生產體系。創新是企業競爭力的源泉，只有不斷進行創新的企業能在激烈的市場競爭中保持競爭優勢，不斷發展。
隨著經濟全球化的飛速發展，企業之間的競爭已由原先單個企業之間的競爭發展為其所在的供應鏈的競爭。馬士華等人在《供應鏈管理》一書中所給出的供應鏈定義是“供應鏈是圍繞核心企業，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產品以及最終產品，最后由銷售網絡把產品送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網鏈結構模式。”即在供應鏈管理環境下，供應鏈中一般應存在一個核心企業，該核心企業是其所處供應鏈的管理者，在供應鏈中居于主導地位，核心企業具備使整個供應鏈具有競爭優勢的核心能力，并且將其資源主要集中在核心業務上，而將非核心業務“外包”給供應鏈中的其他節點企業。同時，作為供應鏈中的節點企業同樣需要擁有一定的資源優勢，以彌補核心企業在競爭中的不足之處，這樣才能使得整個供應鏈的穩定性更強，效率更高，從而在與其它供應鏈的競爭中獲勝。
在供應鏈管理環境下，企業之間的競爭轉變為供應鏈與供應鏈之間的競爭。這對單個企業來說，是一件可以增強其風險抵御能力的好事。而且節點企業之間可以實現“功能轉移”，即將供應鏈中的基本活動(功能)轉移到最適合這項工作的企業上，從而實現整個供應鏈的資源最優配置和協調有效運作，使供應鏈的產出和效率最大化。因此，通過進行經營創新，發現經營的新方法、新思路，并藉以獲得供應鏈組織核心競爭力所需的策略優勢及利潤空間，提高整個供應鏈的競爭力，已成為現代企業發展研究的一個新的課題。
二、供應鏈環境下企業經營創新的必要性
（一）企業經營創新符合供應鏈管理發展的需要。
供應鏈管理是一種“橫向一體化”的管理模式，與此相對應的是“縱向一體化”模式。在供應鏈管理產生之前，主導企業管理理論與實踐的一直是“縱向一體化”模式，這種模式是在以產品生產職能為中心的環境下形成的。但是隨著競爭環境的改變，這種“縱向一體化”的模式難以適應快速變化的市場競爭，核心企業花費太多的時間和精力在自己不具備優勢資源的業務上，導致整個企業效率下降，反應遲緩。而供應鏈管理則是對這種傳統模式進行揚棄而產生的一種先進的管理思想。它的精髓在于企業要將注意力集中于自己具有核心競爭力的業務上，而將非核心業務外包給其它具有相對競爭優勢或獨特資源的企業去完成，從而使各合作企業的優勢資源整合于一體，形成一種擴展式的企業。
供應鏈中的節點企業具有雙重身份，他們既是相對獨立的經濟體，又是擁有獨特資源的節點，既是價值的創造者，又是資源與服務的享用者。一方面，節點企業獨立開展經營活動，追求自己的經濟利益，另一方面，又與其它的節點企業存在著供給與需求的關系，作為供應鏈整體中的一個要素而與其它企業的成長和發展息息相關，每一個節點企業的活動都要受到整個供應鏈游戲規則的制約。因此，通過企業經營創新，將各節點企業的資源與服務優勢及價值優勢統一起來，符合供應鏈管理的需要。
（二）企業經營創新有利于整合供應鏈上各節點企業的資源，提高供應鏈的競爭力。
供應鏈的形成是因為每個節點企業，包括核心企業都有自己獨特的資源，其中核心企業的核心資源是形成整個供應鏈競爭優勢的重要源泉，而且彼此之間的資源是具有互補性的，因而符合供應鏈對資源配置的要求。供應鏈成員之間通過企業的經營創新，可以整合資源，使供應鏈各節點企業的優勢資源整合于一體進行資源共享，從而建立起合作伙伴關系，提高整個供應鏈的競爭力，使由原來的單個企業的輸贏關系轉變為供應鏈各節點企業多贏的關系。
三、供應鏈環境下企業經營創新思維的方向
我們以一個含供應商、生產企業、零售商的三級供應鏈為例（其中生產企業為該供應鏈中的核心企業），對供應鏈環境下企業經營創新的方向進行分析。
（一）在供應鏈環境下，企業經營管理職能要從單一的企業（生產企業）內部職能管理觀念向供應鏈各節點企業協同經營管理觀念轉變。
在供應鏈管理環境下，一方面，要集成核心企業（生產企業）內部供應鏈，使內部各業務環節（包括采購、生產、物流及營銷等）協調運作，另一方面要與外部節點企業（供應商和零售商）形成一體化的供應鏈網絡，使成員之間的采購、生產、銷售、財務等環節整合成為一個整體功能，資源共享，以使供應鏈中的商流、信息流、資金流、物流順暢運行，從而真正做到以集成化的供應鏈管理實現經營創新。
（二）在供應鏈環境下，經營的目標要從核心企業（生產企業）單純自身的利潤管理理念向供應鏈各節點企業“共贏”管理理念轉變。
在供應鏈競爭環境下，核心企業（生產企業）的利潤實現不是以犧牲上下游節點企業（供應商和零售商）的利益為基礎的，而是要在供應鏈成員企業之間的合作下謀求整個供應鏈的價值實現，只有得到最終消費者認可的商品價值增值過程才能作為企業利潤的實現。也就是說，核心企業的利潤是在供應鏈價值實現的基礎上實現的，因此，必須經營管理思想轉化為合作伙伴關系管理理念。
（三）在供應鏈環境下，要進行信息化、自動化管理，推進供應鏈的現代化進程。
供應鏈管理的基礎是對計算機通信技術的應用，從商流方面的訂貨、發貨、收貨，資金流方面的貨款結算處理，信息流方面的數據收集、分析、傳遞，到物流方面的貨物進出庫、分揀、分類、裝、加工等，都需要應用計算機技術與自動化技術，因此不僅要在核心企業（生產企業）內部建立內聯網，進行自動化管理，也要在核心企業（生產企業）與供應商、零售商之間建立互聯網，以交換信息，實現協同作業，從而為實施供應鏈管理提供技術保證。為此，生產企業作為整個供應鏈中的核心企業，需要在軟硬件方面進行較大的投資，以保證各節點企業（生產企業）能夠實現與其的信息傳遞準確、快捷。這是供應鏈各節點企業融入供應鏈系統中的必然需要，而且這種投資是能給核心企業帶來巨大回報的，因為它可以大大降低供應鏈節點企業之間的交易成本。
（四）在供應鏈環境下，核心企業（生產企業）要與供應鏈上各節點企業（供應商和零售商）實施基于信息技術基礎上為滿足用戶需求服務系統化的出業務流程再造。
業務流程再造包括對供應鏈進行觀念的徹底再造，建立扁平化組織，進行供應鏈業務合并與擴大授權，充分發揮各節點企業在整個供應鏈業務流程中的作用。面向零售商和供應商整合業務流程則利用IT手段協調分散與集中的矛盾，把現代企業管理程序化，創造出新的工作方式。核心企業基于信息化的業務流程再造將企業資源計劃系統將企業與市場緊密相聯，保證信息流、物流、資金流高速暢通地流動，為企業與零售商和供應商保持零距離，使企業實現零庫存、零流動資金，從而提高供應鏈運作的效率和在激烈競爭的環境下創造出新的市場、創造出顧客滿意的產品，使整個供應鏈的生產和經營進入良性循環，從而提高整個供應鏈的核心競爭力。超級秘書網
（五）在供應鏈環境下，核心企業的技術創新戰略規劃要從單純的企業內部創新向供應商參與創新的方向轉變。
隨著市場競爭的日益激烈，傳統的產品開發方式不斷受到挑戰，企業為提高產品開發的競爭力，在設計階段就開始發揮供應商的技術優勢，并將產品設計納入供應鏈管理體系。其中比較典型的是采用通用件和標準件，利用供應商的技術設計、制造有關的模具及設備等。如今，許多企業不僅滿足于此，他們在產品開發的定義階段、甚至概念階段就通過采購將伙伴供應商聯系起來，讓他們共同參產品的設計，充分利用他們的專業知識和技術。供應商參與創新最初在日本興起并取得巨大成功，如豐田公司最初采用供應商參與創新模式，后來引起西方國家的關注及重視，美國企業在20世紀80年代末期和90年代中期，如克萊斯勒引入這種方式，取得了很好的新產品開發成效，縮短產品開發周期和降低開發、制造成本。
（六）在供應鏈環境下，核心企業要從以生產導向到以營銷導向、從關注企業到關注顧客的營銷理念進行創新。
整個供應鏈要在核心企業以顧客為中心的營銷理念指導下提出了基于顧客的營銷策劃：以需求為基礎，主動地發現潛在市場，通過創造需求來制造流行；以客戶關系為核心，堅持質量、服務、營銷三要素有機結合的理念，為顧客提供經濟的、社會的、技術的支持，建立和發展與公眾的良好關系；以滿意為目標，要能夠向顧客提供超過服務本身價值和超過顧客的期望值的“超值服務”從而樹立良好的企業形象，營造顧客高度滿意的條件。
四、結束語
創新是企業永遠不變的話題。沒有了創新企業就沒有發展的活力。但創新又是一件不容易的事情，面臨著巨大的風險和不確定，使企業常常處于一種兩難境地：一方面，不創新可能被爭對手淘汰；另一方面，創新也可能因為種種不可預見因素而失敗，最終導致企業的消亡。
本文主要探討了在供應鏈環境下，作為企業創新中的經營創新的幾種思考的方向，希望能通過其改進供應鏈的經營狀況，提高供應鏈的競爭能力。
參考文獻
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[5]呂彥儒、呂巍周穎：《從關注企業到關注顧客實現市場營銷理念創新》，·市場營銷導刊·2006年第6期
第2篇：營商環境的理念范文
關鍵詞：新經濟特點 經營管理理念 企業環境
中圖分類號：F270 文獻標識碼：A
文章編號：1004-4914(2011)09-234-02
進入21世紀，無論是基本的價值觀念，還是具體的行為準則，新經濟時代的組織運行將在很大程度上不同于工業經濟中傳統的組織運作模式。它對企業的生產方式、經營管理乃至領導決策與活動都將產生重大的影響。新經濟時代激烈的競爭，呼喚企業要不斷進行管理變革和創新，才能適應時展的要求。
一、新經濟時代企業環境的變化
1.企業外部環境：由實體向虛擬轉變。傳統工業企業，從原材料、設備的采購，車間的生產，到市場的銷售，都是一種實體的轉換。而知識企業，其重要特征表現在知識的創造、存儲、傳播和運用。這種知識的創造、存儲、傳播和使用的載體就是網絡經營。網絡通過在全球的日益普及、發展和延伸，通過把世界市場的空間、時間與模擬形態組合在一起，既對現實經濟世界的商務活動進行在線模擬，又不斷地營造著現實經濟世界的商務經營方式和運行環境，從而將傳統工業企業的實體經營模式逐步推向以網絡為中心的虛擬經營模式。目前國內外正在日益盛行的電子商務就是一種典型的虛擬經營模式。
電子商務的最初含義是指互聯網上的商務活動。當時主要指網絡零售業與消費者之間所進行的商情溝通、資金支付和商品配送活動。隨著網絡經濟的迅速發展，電子商務的范圍已經突破了企業與顧客之間的關系，而更多地表現為企業與企業之間、用戶與用戶之間的電子商務，特別是企業之間的電子商務。企業電子商務是將買方、賣方，以壓服務于他們的中間商之間的信息交換和交易行為集成到一起的電子運作方式，或者說是企業通過建立內部網絡并與互聯網連接，將企業內部信息處理同外界信息溝通與處理一致化，并使內部業務運作模式同互聯網信息交互方式相統一的動態協同過程。由于網絡通過的無地域性和無時間性特點，企業上網和網上運作，使得企業置身于一個大跨度的全球性經營環境中，通過信息技術、網絡和商務平臺，可以在跨國、跨地區、跨企業、跨消費群體之間廣泛和方便地進行經濟、技術、產品與市場等信息的收集、加工、處理、和應用。從而可使企業大幅度地提高經營活動的效率、水平與服務的范圍和質量，增強企業創新與市場應變能力。
2.企業之間的關系：由競爭向聯盟轉變。新經濟加快了全球經濟的一體化。全球經濟一體化的結果，使企業競爭的優勢從掌握自然資源轉變為掌握信息資源和智能知識。而任何單個企業是很難獨占生產經營過程中所需要的全部信息資源的，因此，需要許多相關企業組成一種同盟，來共同研制、分享這種資源。由此傳統的企業便演變成現在的虛擬企業。這種虛擬企業是由許多不同的企業體，各自專門負責整個企業流程中具有比較競爭優勢的活動，并透過彼此間的合作網絡，完成全部的企業成果或職能。
虛擬企業實質上是企業間的暫時聯盟形式。聯盟的基礎在于企業間是否具有技術上的優勢互補性。這種聯盟與合作的過程具有合作方式靈活、合作內容以高技術性項目為主、合作范圍廣泛等特點。聯盟主要具有以下優質：競爭優勢急劇擴大，其整體優勢遠遠大于各聯盟成員的優勢簡單疊加：分散了各聯盟企業的經營風險，并且能夠廣泛拓展市場，快速敏捷地滿足市場需求：由于各企業的資源得以共享，使企業能夠降低成本，防止由于組織膨脹、機構臃腫、投資巨額而產生的，“大企業病”，誠輕企業負擔并實現全球范圍內的最大規模經濟等。
二、新經濟時代企業經營管理理念的調整
面對新的時代特點和全新的外部環境，企業經營管理理念的調整和轉變是大勢所趨，具體來說，應該做好以下六個方面的工作。
1.培育重視速度的組織結構和經營理念成為企業制勝的關鍵。世界每時每刻都在變化，而新經濟正在改變市場經濟的游戲規則，其變革速度之快，超出人們的預料。隨著產品更新換代的加速，速度將取代成本和價格，成為企業爭奪市場的重要手段。時間是世界上最稀缺的資源，整個互聯網的競爭思路就是追求速度和效率。一個公司的成敗取決于他適應環境變化的能力。這就意味著“速度就是一切”。一些國際知名的高科技公司十分強調速度和效率。并形成強大的文化氛圍，暫且稱為速度文化。新經濟時代，速度是一個非常重要的概念。不但要比“誰能創新”，還要比“誰創新得最快”。創新最快的企業就可以迅速地占領市場。尤其是高新技術產業，新技術的第一個擁有者，也往往是該市場的成功者和領導者。不但要比“創新的速度”。還要比“推向市場的速度”，即產品上市速度，這是企業獲得可持續發展優勢的關鍵。因此，培育重視速度的組織結構和經營理念成為企業組織的當務之急。
2.必須把“以人為本”的管理作為企業可持續發展的基礎。企業的各項目標都是由全體職工的活動來實現的。人是生產力要素中最積極、最具創造性的要素。跨入新世紀。經濟全球化、技術進步和消費者地位的提升等使得企業的外部經營環境變化越來越快。企業如何應付這一不確定性的環境挑戰?許多企業管理的研究者與實踐者都把目光投向人。核心能力理論認為，企業在本質上是一個能力體系。能力是能夠為人們共同感受到的智力資本，它包括人力資本、結構資本和顧客資本。組織變革理論認為，有效的溝通是一種重要的組織資源，組織內群體之間、群體與個體之間能否有效地整合和分享有價值的信息與知識是衡量組織有效性的標準，從而將研究的焦點指向了組織內的人。人是企業能對自身進行變革以適應環境變化的惟一動力。因此。企業的一切管理必須以人為中心，把人的潛力發揮出來，使企業與員工共同發展。由于人的知識和能力在企業生產經營活動中的地位和作用日益重要，人的自主性、個性化、自我價值的實現等需求也日益要求得到尊重和鼓勵。因而。必須加強“以人為本”的管理理念。“以人為本”的企業文化價值觀成為管理理念的核心，是管理革命的鮮明特征。只有堅持“以人為本”。企業管理才會成為企業發展的永恒主題。
3.必須加快信息資源的開發和管理。信息是我國企業在新經濟時代和市場經濟環境中謀求創新發展不可或缺的重要因素。企業經營管理活動的有序性、有效性賴以形成和發展的根本保證就是其內部以及內部與環境之間能夠進行適時、充分的信息交流。有效的管理。要以一定要求的信息為基礎。管理的活動過程。實際上是計劃――執行――調控――再計劃――再執行――再調控的反復循環過程。任何一個環節離不開信息的收集、加工、傳遞、共
享和利用，而信息價值的實現有賴于管理決策者的推動。
信息化是全球經濟發展的必然趨勢。信息化不僅從全方位給企業創新發展帶來深刻影響，而且是企業創新發展的源泉，可以降低企業創新發展的風險，克服企業創新發展中的障礙。在新經濟時代，信息化的網絡已經成為連接企業與政府、企業與市場、企業與社會的主要橋梁，是不可替代的經濟增長之源。企業離不開信息。其創造潛力的釋放離不開信息技術的應用和自身的信息化程度。我國企業經過幾十年的苦心經營所積累下來的巨大資產存量。能否通過信息化改造在不斷增值中謀求創新發展，是企業面臨的現實問題。這就要求企業必須致力于信息資源的開發和管理，才能找到不斷創新的可持續發展的原動力。現代企業必須把對信息的開發和管理提升到企業生存和發展的戰略地位上來。
4.加強知識管理，提升企業的核心競爭力。知識管理是在瞬息萬變的全球經濟中，管理者在知識分享的文化氛圍中運用現代技術。通過員工之間的協調配合，通過對組織內所擁有的知識和組織外部各種知識的利用和管理，以提高組織創造價值的能力的一種手段和過程。它以知識管理為中心，旨在通過知識的荻取、共享和應用來提升企業競爭力和反應能力。實施知識管理的目的是加快知識創新的速度和提高知識創新力度，以形成和提升企業的核心競爭能力。保持企業旺盛的生命力。當前的時代已經進入知識經濟時代，知識和技術在經濟增長中發揮著重要的作用。因此，現代企業必須加強知識管理。知識管理能為企業發展插上騰飛的翅膀。
5.建立全球化供應鏈管理，以合作求競爭。提高國際競爭力。經濟壘球化的浪潮使得國際市場競爭日益激烈。企業面臨著更為嚴峻的生存和發展問題，以往那種企業與企業之間單打獨斗的競爭模式已不復存在，取而代之的是協同商務、協同競爭和雙贏原則為商業運作模式的，由消費者、供應商、研發中心、制造商、經銷商和服務商等合作伙伴組成的供應鏈與供應鏈之間的競爭，或者是一個跨國集團和一個跨國集團的競爭。適應這種模式，供應鏈管理愈來愈向壘球化發展。
供應鏈是指由原材料供應商、制造商、分銷商、零售商、消費者組成的鏈狀結構、通道或網絡。一個企業所參與的供應鏈規模越大。運作效率就越高，那么，這個企業的競爭力和生命力就越強。全球供應鏈管理就是要求企業以全球化的觀念，將供應鏈的系統延伸至整個世界范圍。在全面、迅速地了解世界各地消費者需求偏好的同時。對其進行計劃、協調、操作、控制和優化。在供應鏈中的核心企業與其供應商以及供應商的供應商、核心企業與其銷售商乃至最終消費者之間，依靠現代網絡信息技術支撐，實現供應鏈的一體化和快速反應運作。達到物流、價值流和信息流的協調通暢。以滿足全球消費者需求，從而達到提升企業核心競爭力的目的。
第3篇：營商環境的理念范文
我經常聽到許多經銷商在抱怨：經銷商就是夾再廠家與消費者之間的三夾板。兩者都不能得罪，兩者都能決定著自己的命運。生產企業的風吹草動，消費者購買理念的變化都能決定了經銷商的興衰。各位或許還記得三年前的三聚氰胺事件，讓大批乳品企業蒙受損失的同時，又有多少經銷商血本無歸。近期比亞迪汽車的動蕩，更讓大批經銷商損失慘重。經銷商朋友們免不了會感慨：我們什么時候能把握住自己的命運。
日本策略大師大前研一說：企業并沒有做錯什么，但環境變了了，故許多企業輸了。對經銷商而言，不僅僅是正確地做事，更在于正確地做事。
如何才能正確地做事？參加過企業經營管理培訓或讀過經銷商管理書籍的經銷商朋友們都會認為：先做好企業的定位，對企業的優劣勢，機遇和挑戰進行分析；而后確定企業的經銷商方向。企業永恒如一沿著預定的路線走下去就能達到設定的目標。果真如此嗎？
筆者認識一位做家用電器的經銷商，鼎盛其實了國內十多家知名企業的產品；在當地絕對是家用電器的龍頭老大。在1997年就開設家用電器連鎖店，在2000年年銷售額突破十億元。可謂是風光無限。該經銷商給企業的定位是成為中國國內頂級的家用電器經銷商。可2000年受到國美，蘇寧等專業家電連鎖店的沖擊一路下滑。前不久我見到該老板，他痛心地告訴我：他的最后一家家電門店關掉了。他也徹底退出了家電行業。
該經銷商的悲慘經歷對我們有什么啟示呢？外界環境在變，你的經營策略能保持恒一嗎？企業的發展離不開大的經濟環境。只有在隨波逐流之中把握住機會，才能實現企業的飛躍。
將一只蒼蠅和一只蜜蜂放在啤酒餅子里，打開蓋子，最先跑出的是蒼蠅；而蜜蜂只會不斷碰壁，只到死去。這是為什么？因為蜜蜂只會向著亮光的方向飛；不會拐彎。而無頭的蒼蠅亂飛，卻能找到出路。
當企業不能完全摸準經濟環境變化的脈搏，就應該時刻準備著調整企業的經營戰略。有時候堅持就是頑固不化 既然這個世界無時無刻不處于變化之中，你如果死死抱住自己確定的戰略不放，那結果只能是死路一條。
中國有一句古話“識時務者為俊杰”；經銷商們不管能曾經取得過多大的成就，在當地聚集了多大的人氣，你千萬別忘了，在大勢所趨面前，你個人的力量總是微不足道的。不要去市場大的環境去抗衡，你唯一能做的就是妥協。
成功的經銷商是眼觀六路耳聽八方的人，對市場細微的變化都能感同親受。成功的經銷商是一個善于把握機會的人，尤其是把握哪些在不是機會的機會。成功的經銷商是一個敢于決策，英明果敢的人；一旦做出了判斷就立刻賦以行動。成功的經銷商一定是擅于經營人脈關系，并將人脈變成錢脈的人；能整合社會資源為自己換的財富。
因此我們說：現代的經銷商的成功之道是由經營看管理，再由管理看執行；管理是為經營服務，咨訊是為管理服務。
我們說二十一世紀的經銷商要獲得事業上的輝煌，就必須具備七大經營理念：
理念一：整體大于個體，小局服從大局
做經銷商也好，開門店也好；最忌諱的什么？由專家做成雜家，將專賣店做成雜貨店。我們前面說過：經銷商當時時調整自己的經營策略；于是乎看什么產品暢銷賣什么，什么有錢可賺就銷什么；弄得最后是什么都做，什么都做不好。
經銷商經營的是什么？有人說產品？對嗎？顯然是不對的。產品只是堆放在倉庫里，你能獲利嗎？不但不能，而且能讓賠得精光。經銷商經營的是你的客戶，只有你的客戶產品讓你經營的產品轉換成經營利潤。
《第五項修練》指出：1.思維在很大程度上是起因于我們如何互動、溝通；故我們不能只透過個人來加改善。2. 人們習慣就片段(發生的事件)加以論斷，而非就整體來敘述現象，因為后者不常存于人們心中。 如同盲人摸象。將其印證到我們經銷商身上，別為眼前利益損害了你未來利益，別為蠅頭小利而損害大局。經銷商在選擇經營產品，規化營銷策略，制定促銷政策，確定渠道結構時首先得考慮到企業的整體形象和經營策略。別把產品做雜了，別把方向搞混了；有個性才能建立起企業品牌，有亮點就才能吸引顧客。
大丈夫有所為而有所不為；企業經營當有所取而有所棄。什么錢都想賺，其結果是什么錢都沒賺到。切記：別讓你的員工和部門偏離企業的軌道，否則就會有損于企業。好心好意也能害死人呀。
經營理念二：循勢而行，因勢而動。
每個產業生態都會有啟蒙期，發展期，繁榮期和衰落期。并且隨著科技發展的日新月異；產業生態周期轉換的速度越來越快。尤其是電子產品；大家都會有切身體會。賣一臺最新款的手機；你可能興奮勁還沒過，你的手機就已落伍了。人們的消費觀念也伴隨著科技發展的速度在加速度轉換。如果你不能時刻關注產業生態的變化，等待你只有一個結果：別人吃肉你喝湯，別人賺錢你賠本。
別輕信：有志者事竟成；你的志必須建立在與時俱進的前提下。否則你有再大的志也會事與愿違。卡扎菲以為憑借其鐵腕手段能統治利比亞數百年，其結果是葬身亂槍下；穆巴拉克以為憑借其國內威望能掌控埃及，其結果八十高齡還要承受牢獄之災。整個世界大的環境在變，這些梟雄們觀念卻未在變，等待他們的結果就會很悲慘。
而我們經銷商們呢？會不會一條道路走到黑？不撞南墻不回頭？我相信在座各位都是明智的經銷商，自然懂得先掌握大環境，在掌控小環境。跟隨著大環境的變化，時刻調整自己的小環境。
科技輪替決定了傳統產業的衰落和新型行業的興起。科達公司未能看到數碼技術全球化的推廣，喪失了企業轉型的機會導致百年企業的衰落。產品生死周期的縮短，昨天暢銷的產品，今天就變得滯銷。花無百日紅，全球企業都是各領。作為經銷商別讓自己成立衰落企業的殉葬品。各行業的分工越來越細分，有品牌的企業不生產產品，生產產品的企業沒有自己的品牌。在分工細化的時代，經銷商們有如何走專業化的道路呢？市場風云變化莫測；許多航空母艦式的企業一夜之間轟然倒地。對我們經銷商而言，我們必須思考：我們是求強還是求大？犧牲利潤求規模，薄利多銷的傳統觀念還行得通嗎？
理念三：關系互動，綜效協助。
經銷商如何提升企業的經營效益？如何增強市場的競爭力？大多數經銷商都有一個通病，僅僅在關注單品的貢獻率，關注單店，單個員工的邊際效應；針對具體的產品門店和員工出臺一系列的促銷和獎懲條例。或許在某一產品，門店和員工身上看到了明顯的效果。但仔細綜合盤點一下，公司的利潤并未有明顯的提升。
例如某經銷商有五位銷售人員，面向目標客戶推銷投影儀。公司規定某型號的投影儀的價格在2000元至2500元之間。每位銷售人員根據利潤的貢獻率有相應的提成。似乎銷售人員賣出的產品價格越高，其獲得的獎金就越高。但結果會是什么樣？五位銷售人員大多數是以2000元的價格將投影儀賣給客戶的。為什么會這樣？其實很簡單，銷售人員的思維是：如果我賣給客戶的產品價格過高，就有可能這個客戶會讓其他銷售人員搶去。與其是這樣還不如保住客戶再說。提成的獎金雖然會少點，總比沒有強吧！
銷售人員各自為政，單槍匹馬闖市場；其結果往往會將企業內部員工的競爭轉化成內耗。雖著市場競爭的加劇，產品同質化現象越發嚴重；對銷售人員的能力和素質要求也越來越高。“個人英雄主義”的銷售模式越來越不適合現代企業營銷管理的要求。現代企業在強調關系互動，綜效協助。發揮每個銷售人員的長處和人脈關系，內部之間相互分工，相互配合。不但能提升企業的銷售量，同時也能提升企業的經營利潤。以以上案例為證：五個銷售人員，有兩位銷售人員負責收集目標客戶的信息和資料，做前期的溝通。有兩個做客戶拜訪和產品演示，有一個人做后期服務。這樣的團隊既能發揮各自的長處，又能避免了企業的內耗。二十一世紀倡導是組織管控，團隊營銷。團隊的力量大于個人的力量。
同樣客戶之間也需要讓他們產生互動，讓客戶延伸客戶，客戶促動客戶；便于企業在行業內建立起良好的口碑為企業帶來新的機會點。企業各部門之間需要互動，將各部分捏合成一個整體，以促動企業績效的提升，內部協作由學習整體優化開始，千萬不可由各單位“各自努力”
理念四：決策快速，反映敏捷
我們說未來的企業只有兩種：快的和死的；同樣未來的經銷商也有兩種；快速成長的和逐步衰落的。這個世界已不再是大魚吃小魚；而是快魚吃慢魚。我們仔細分回顧一下國內各個行業，大多數都是三十年河東，三十年河西；曾經輝煌一時的企業，都已消聲匿跡了。以家電市場為例：現在有誰還記得起春蘭，小天鵝，長虹，科龍等當年響當當的品牌。往后倒十年，又有誰知道格力？成者為王敗者寇，各領僅十年。這就是嚴酷的現狀。
面對這么嚴酷的市場，對經銷商而言又意味著什么呢？意味著憑借經驗和感覺做判斷已經不行了。速度一塊，做法與規則全變了。經銷商可以引進EIP系統進行系統化的內部管理，但在傳統的做法前提之下，你會發現企業工作速度并沒用快起來。那是因為經銷商們面對千變萬化的市場，還在引用一停，二看，三通過的傳統思維，做決策的速度快步起來。當把握的機會把握不住，當規避的風險規避不了。
第4篇：營商環境的理念范文
[論文摘要]新加坡在短短四十多年的時間里發展成亞洲現代化水平領先的國家，這與其獨特的政府公共管理理念是分不開的。以“外包”理念建設高效政府，以“親商”理念優化經濟環境，以“人才立國”理念加強人力資源開發，以“親民”理念服務于人民等，促進了新加坡經濟社會的飛速發展，也給目前正在致力于構建和諧社會的中國以有益啟示：一是要樹立“外包”理念，提高行政效能；二是要樹立“人才強國”理念，為經濟發展提供保障；三是要樹立“親商”理念，優化經濟環境；四是要樹立“親民”理念，努力改善民生。
自1965年獨立后，新加坡堅持把政治管制與經濟自由相結合，把共同理想與多元文化相結合，把一黨獨大與爭取民眾相結合，社會安定，經濟繁榮，為大多數亞洲發展中國家樹立了現代都市發展的典范。在2009年世界經濟體競爭力排名中，新加坡僅次于美國，位居世界第二。筆者認為，新加坡經濟社會的飛速發展與其獨特的政府公共管理理念是分不開的，對其進行分析和研究，對于促進我國經濟社會的全面發展具有非常重要的啟示。
一、新加坡政府公共管理的獨特理念
新加坡經濟屬于高度發達且成功的市場經濟模式，政府不僅廉潔、高效、勤政、務實，而且創建了優良的營商環境，吸引了大批外商前來投資。幾十年來，新加坡著力打造服務型政府，以民生為本，服務人民，促進了經濟的發展和社會的繁榮。在這一發展過程中，新加坡政府形成了自己獨特的公共管理理念。
(一)以“外包”理念建設高效政府
新加坡政府素以高效著稱。在人民行動黨看來，新加坡要持續發展必須依靠“一個有效率的政府”。為建設高效政府，新加坡政府在公共管理中引進了“外包”理念。“外包”理念是從企業的經營管理延伸到政府的工作中來的。歐美等國的企業家常把費時、費力、費資本的工作外包給別的企業、別的國家去做，自己只保留創意、設計等最核心的部分。新加坡政府把這一理念運用到公共管理領域之中，政府通過整合資源，將非核心的工作采取合同外包的方式交給社會中介組織，讓政府充分“瘦身”。如汽車違章的處罰、離境退稅的審核等這些原本屬于政府的職能都通過招標而“外包”。從實踐效果來看，政府“外包”部分職能不僅沒有影響政府的信譽和形象，而且提高了運作效益，有效地杜絕了這些領域中腐敗現象的產生。
(二)以“親商”理念優化經濟環境
新加坡營商環境開放且清廉。2009年，《福布斯》雜志發表營商環境排名報告，新加坡被評為表現最佳的亞太經濟體，全球排名第四。良好的營商環境得益于政府樹立的“親商理念”。“親商理念”是新加坡政府公共管理的核心。該理念認為，政府并非真正的社會財富創造者，只有當政府成功地提供了一個適應工商業發展的環境，并使企業取得比其他地區更高的投資回報率時，政府的作用才能得到體現。‘‘親商理念”把政府—企業—公民三者統一于社會經濟發展的全過程，通過發展經濟以提高人民的生活水平和國家的競爭力，也就是政府創造環境，市場創造財富，促進經濟社會的發展。
在“親商”理念的指導下，政府充分發揮自身的調控、服務、管理等職能，創造各種有利的投資條件吸引外資。比如，大力完善基礎設施，使新加坡交通發達、通訊便利、水電供應充足、金融服務與銀行系統完善可靠；撥出廉價工業土地，協助廠家建廠房；提供低息貸款，給予外資以國民待遇；等等。新加坡也是世界上對企業干預最少的國家之一，政府完全“放飛”企業，讓企業自由地“單飛”，使企業有了良好的發展環境。經濟環境的優化吸引了大量的海外客戶到新加坡投資，與此同時，政府也采取多種措施協助本地企業向海外發展，拓展海外市場，有力地促進了新加坡經濟的發展。
(三)以“人才立國”理念加強人力資源開發
新加坡吸引外資的有利因素之一就是人才薈萃。李光耀曾指出：“新加坡所實行的是人才主義制度。”重視人才、培養人才、善用人才、吸引人才是其“人才立國”戰略的重要內容。首先，是人才就盡力去用。新加坡政府建立了重用人才的制度，主張善用人才、不浪費人才、不踐踏人才，讓真正的人才脫穎而出、為國效力。李光耀認為，“只要有五位真正肯做事的領導者，十年歲月里，就可能建造出新的國家”。“假如新加坡被平庸與投機主義者所控制，就要付出極大的代價”。執政的人民行動黨大力推行精英治國方略，把精英選拔到國家最重要的領導崗位，保證國家機器高效率運轉。其次，是人才就盡力去培養。政府撥出巨款投資教育，改革教育制度；通過獎學金、助學金制度為政府和社會培養大量優秀人才；注重各類企業職工的在職培訓，注重培養本地的科技實業精英。再次，是人才就盡力去挖。李光耀曾提出“與私人部門爭奪人才”的戰略，大幅度提高工資，改善福利待遇，以“高薪搶賢”，吸引了大批優秀人才到政府部門工作。政府還成立了國際人力資源小組，專門負責吸引外國高科技人才到新加坡來工作。
(四)以“親民”理念服務于人民
人民行動黨成功的根源不在于其一黨獨大的威權主義政治體制，而在于其樹立了“以民為本，心系群眾，關懷草根”的“親民”理念。為了贏得了人民的支持，新加坡政府采取了一系列“服務于人民”的措施，比較主要的有以下幾種：
一是實行議員接待日制度。人民行動黨在全國設立了數十個選區，由國會議員“劃片包干”，所有本黨議員每周必須安排兩個晚上的時間用于走訪本選區選民和接待上訪群眾，處理各種事務，為民服務，即使政府部長、副總理和總理也不例外。
二是建立完善的社會保障體系。新加坡政府制定了多種政策來“防止形成一個下層社會”。比如，把收入較低的人分散到各個選區居住，讓他們得到更多的接受幫助的機會；政府實行教育援助政策，使低收入階層的子女能夠通過接受教育擺脫貧困。此外，在基層社區還有“社區基金”和“人民協會”等非營利利機構，為中低收入家庭提供各種幫助。
三是建立了成熟的社區管理模式。新加坡政府通過對社區組織的物質支持和行為引導，把握社區活動的方向。在新加坡，社區內主要有三個組織，即居顧委、社管委和居委會。居顧委主要負責社區內的公共福利，根據社區內居民的要求與政府溝通，維護居民權益；社管委負責社區中心運行并制定從計算機培訓到幼兒體育活動的一系列計劃；居委會主要負責治安、環衛工作，組織本小區內的活動。三者各司其職，共同管理社區。
二、借鑒新加坡政府公共管理的獨特理念，促進我國經濟社會的全面發展
古人云：“他山之石，可以攻玉”。我們可借鑒新加坡政府公共管理的獨特理念，轉變政府職能，構建高效與有限責任政府，提高行政效能，優化經濟環境，改善民生，促進經濟社會的全面發展。
(一)樹立“外包”理念，提高行政效能
新加坡的“外包理念”告訴我們，政府必須從一些領域抽身而退，不能既“掌舵”又“劃槳”，而應該把更多的精力投向“掌舵”，為“劃槳”做好服務工作。因此，要切實轉變政府職能，按照“大部門體制”和“精簡、統一、效能”的原則設置政府機構，可把非核心的工作“外包”給社會中介組織，讓政府充分“瘦身”，提高行政效能。
首先，要大力培育社會中介組織。政府要“瘦身”，必須放權于社會和企業，把屬于企業的職能還給企業，屬于社會的職能還給社會，屬于中介組織的職能還給中介，從而實現管理的高效。目前我國的中介組織發育明顯不足，運作不規范、不成熟。政府要因勢利導，積極扶植和培育行業協會、商會、環境保護組織、咨詢機構、慈善團體等社會中介組織，規范其運作，發揮其在各個領域的重要作用。
其次，要完善電子政務，打造透明政府。建立透明政府，把政府變成“玻璃缸里的金魚”，除了積極推行政務公開制度外，還要大力實踐“電子政務”，切實推行“政府上網”工程，將“市民提申請、政府來審批”的模式轉變為“市民有需求、政府來服務”的模式。推行電子政務有助于增加執政透明度、降低行政成本、提高辦事效率、加強廉政建設，可為政府與公眾、企業之間的互動與回應帶來一場革命。
(二)樹立“人才強國”理念，為經濟發展提供保障
人才是第一生產要素，是經濟發展的第一資源。我們必須樹立“人才強國”理念，重視智力投入，完善引進人才的體制機制，以人力資源開發提升行政效能。一要努力做到“用人唯賢”。要從傳統的人事行政向重視人力資源管理轉變，做到人盡其才，不受條條框框的制約，給人才以充分發展的空間。二要加大培育人才的力度。新加坡重視員工培訓的做法值得我們借鑒。從當前來看，我國應改革教育制度，注重培養高科技人才、各領域的專業人才。在干部教育培訓上，要創新方式方法及內容，進行境外培訓和異地教學，提高培訓質量，大量培養經濟社會發展所需要的各種人才。三是引進外來智力資源。新加坡政府設立了咨詢委員會和經濟檢討委員會，請一些國內外專家為政府出謀劃策。我們也可聘請一些國內外知名學者專家擔任咨詢委員，聽取他們對我國經濟發展的意見，提高政府工作的國際化水平。
(三)樹立“親商”理念，優化經濟環境
經濟發展的主體是企業，政府的主要職責是為市場創造一個公平的環境，維護市場秩序。政府應轉變傳統的管制思維，樹立“親商”理念，建立親商服務體系。在“親商”理念的指導下，政府與企業的關系不再是管理與被管理的關系，而是服務與被服務的關系。政府不干預企業的正常生產經營活動，只擔負維護市場秩序、優化經濟環境之類的職責，讓企業自由“飛翔”。具體可采取以下措施：
一是改善投資環境，吸引外來資金。為了吸引外來企業落戶，需大力完善基礎設施，如建立暢通便利的交通網絡和發達的通訊系統，健全金融服務與銀行系統，建立電子商務和物流平臺，搞好征地拆遷工作，在稅收方面給予優惠政策等，讓外來企業引得進、留得住。
二是大力改革行政審批制度。在新加坡，公民只要花極少的錢，就可以注冊公司，政府所擔負的是服務和監管職責，而不是審批職能。與新加坡相比，我國的行政審批制度存在著許多弊端，如效率低下、存在尋租行為等。我們可借鑒新加坡政府的一站式服務模式，建立一站式服務中心，形成高效的服務體系。一站式服務中心的獨特之處，就在于它作為政府的直屬機構具有充分的授權，企業和公民辦事只需到一站式服務中心的一個窗口就可把所有事項辦完，既提高了辦事效率，又可防止腐敗的滋生，大大優化了投資環境。
三是建立社會服務承諾制度，強化政府服務職能。要建立社會服務承諾制度，規范政府行為，嚴格整治亂收費行為，使收費透明、公開、合法；相關部門在執行對企業的管理服務職能時，不得推諉扯皮，不得敷衍塞責；在接受企業的申請、咨詢及辦理正常審批手續時要做到速度快、服務好、效率高，給企業創造良好的發展環境。
(四)樹立“親民”理念，為民服務，改善民生
第5篇：營商環境的理念范文
外資帶來新的經營理念
近幾年來，不少外資企業進入臺山房地產開發市場，如碧桂園、香港寶華有限公司、香港珠江國際投資有限公司等。外來資金的注入，給臺山市的房地產開發商帶來了新的管理和開發經營理念，同時也為臺山市民帶來了新的居住理念。
外資注入前，臺城地區住宅建設多以建筑面積為1萬平方米以下的小型樓盤為主，而近年來，六福山莊、僑雅花苑、華僑花園、東方豪苑等樓盤陸續拔地而起，這些樓盤不同于臺山市舊的單體樓，它們規模較大、環境優美、內部配套設施較完善，并配有物業管理等服務。這些住宅小區的建設在設計理念、管理方式、營銷手段等各方面都在臺山市房地產業中處于領先地位，從而推動了我市房地產業開發、經營、管理等整體水平的全面升級。
東方豪苑一位經理說，東方豪苑引以為豪的就是向業主兜售自己的住房理念，使潛在的業主慢慢接受先進的居住理念，對于房地產開發商而言，業主對樓盤理念的認同是很重要的。他說，非常高興地看到，在僑雅花苑、東方豪苑、千禧花園等幾大樓盤居住理念的影響下，市民的理念正悄然地發生改變。
住宅小區各具特色
臺山市住宅小區根據地理位置不同，也打出了不同的招牌，彰顯自身優勢，現在已經形成了一個環通濟河住宅小區帶。秀荷花城、東方豪苑、金海灣憑借通濟河的地理優勢，大打“山水牌”；華僑花園、僑雅花苑、六福山莊等則打出“綠色牌”，重視小區的綠化，為市民提供舒適的生活環境。
第6篇：營商環境的理念范文
【關鍵詞】供應鏈 交通運營 物資采購
在多元化的市場環境下，關于軌道交通運營物資采購，是企業生產經營活動的重要環節。基于現代企業的經營模式，采購已成為生產、營銷等活動的前提，企業經營的后續工作，需要依托于有效的物資采購。對于采購成本控制的過程中，形成系統的多元化管理模式，是供應鏈軌道下交通運營物資采購戰略性管理的重要舉措。
一、供應鏈下的物資采購
關于供應鏈管理，是現代企業生產經營的重要管理機制，其僅限于企業內部管理，旨在實現采購資源的優化管理，尤其是對于原材料的采購管理，直接關系著生產、營銷等活動的開展。在多元化的社會環境下，企業的外部環境中，關于供應鏈中的供應者和營銷者等，都是企業物資采購管理的重要元素。在供應鏈中，建立起良性的合作關系，以形成戰略合作的狀態，強化供應鏈中各環節的管理。同時，在開放的網絡環境下，物資采購逐漸走上網絡化，基于企業的供應鏈需求，形成內外結合的網鏈式物資采購管理。
在供應鏈管理理念逐漸成熟的背景下，關于企業采購管理的地位，也逐漸彰顯出來，尤其是基于企業采購理念與實踐的深化，物資采購管理活動，不再是單一的交易過程，而更多地是企業生產經營的重要形式。基于供應鏈的戰略計劃，在模式上延伸了企業的管理機制，這對于發展多元化的企業物流模式，起到實質性作用。同時，構建完善的供應鏈管理體系，是全面鋪展采購管理的基礎，關于采購管理體系、供應商管理、伙伴關系管理等，都是優化管理體制，實現良性管理機制的重要內容。并且，信息流是發展現代化供應鏈機制的基礎，構建信息化的管理機制是適應多元化市場經濟的重要手段。
二、關于軌道交通運營物資采購對象分析
在軌道運營物流的背景下，關于車連運行系統、客服系統，以及保障系統，是軌道運營的三大系統，對于構建完善的運營物流管理，加速現代物流體系構建，起到重要的作用。
（一）關于車連運行系統
車輛運行系統時軌道運營物流的基礎，其主要關于車輛、線路、控制中心等，為軌道運營提供強大的運輸能力。現代企業的生產經營，具有節奏快、產品流通多元化的特點，構建強大的運輸體系，是實現有效的軌道運營物資采購的基礎。同時，在電子科技時代，車輛運行系統逐漸由電子系統、信號系統等，現代信息系統而構成，這對于發展現代化的軌道運營物流，具有實質性的意義。
（二）關于客服系統
企業的軌道運營物流中，關于客服系統的構建，是保障物流質量的重要內容。該系統主要由車站服務、消防、檢票、車站照明等，是運營物流的重要內容。同時，運營物流的客服內容繁而細，這就要求系統構建的全面性，對于物流運營中的各服務分支，以形成系統化的客服體系。
（三）關于采購保障體系
保障體系是運營物資采購管理的重要內容，也是對于物流管理質量，直接構成影響的重要因素。保障體系主要由設備性能維護、設備的檢修等構成，是運營物流正常運行的基礎。同時，保障體系的有效性直接決定著車輛運行系統、客服系統的運行，也就是說，保障系統是三大系統的基礎系統，具有重要的作用，保障著三大系統的有序運行。
三、軌道交通運營采購中存在的問題
（1）采購資金流相對較低，對供應商無法形成良好的吸引。我國軌道交通運營體系不夠完善，采購資金流相對較低，境內外的車輛供應商缺乏有效的競爭力，尤其是在價格和服務方面，談判的空間逐漸縮水。在運營物流體系的不斷發展中，對于物流合同的維護，強化了各交通系統的供應商管理，以至于國外的供應商，在服務和資金流上缺乏吸引，進而采購鏈的全面開展，需要基于較高的成本輸出。
（2）采購物流體系不完善，采購的流程和方式不合理。在軌道交通運營物流的進程中，主要由企業的采購部門，對采購的規劃、采購問題分析，進行綜合管理。在運營物流鏈中，采購的體系缺乏有序性，在物流招標的過程中，關于暗箱操作、受賄的不公平行徑十分的普遍。同時，采購的方式和流程，缺乏相關部門的有效管理，以至于中小企業成為了主流運營物流商，這樣造成了軌道交通采購物流發展的不均衡問題，不利于企業采購成本的控制。
（3）采購理念不成熟，注重采購環節，忽視采購服務。關于采購是企業生產經營管理的重要內容。企業在運營采購管理中，軌道交通的三大體系相對復雜，以至于企業內部的決策，在執行方面，缺乏有效的力度，造成運營采購的傳遞效率降低。同時，整個采購理念還不成熟，采購環節相對脫節，以至于運營采購物流質量讓人堪憂。并且，在專業物資的采購中，缺乏規模性，很大程度上還停留于傳統物資的運營，這樣非常不利于軌道交通運營物資采購體系的構建。
四、幾點優化舉措
（一）采購理念的更新
我國軌道交通運營物流，起步比較晚，在一定程度上缺乏成熟的采購理念。因而，在優化管理之中，要做好理念的更新工作，以強化三大體系的構建工作。供應鏈管理理念的更新是更新工作的重點，在管理機制和內容上，進行優化處理，以突出系統的連貫性。并且，軌道交通運營物資體系，在于采購成本的控制，于是關于全壽命周期成本控制，是針對產品研發、生產、運行等活動的成本，進行系統的成本管理。
（二）構建多元化的供應網絡
基于傳統的供應模式，已無法滿足于戰略合作的需求。因而構建多元化的供應網絡，對供應鏈中的資源進行優化配置。而且，軌道交通運營企業，需要基于實際的情況，合理地選擇供應商，以形成相對穩定的供應網絡。同時，強化供應網絡的戰略合作，減少構建成本的輸出，而且成本管理的風險可以進行肢解，以避免過大的成本風險出現。
（三）健全供應商數據庫
在整個軌道交通物流供應鏈中，供應商處于流動狀態，對其相關數據庫的健全，是完善供應商管理的重要手段。在軌道運營項目的建設期，有意識地對于供應商的各領域數據謹慎收集和積累，便于供應商的全面管理。同時，在軌道交通的運營期間，強化數據的收集工作，以完善數據庫，做到管理工作的全面性。
第7篇：營商環境的理念范文
1、渠道創新作為一個過程，首先是為了適應分銷市場變化而產生的營銷理念，即是以零售終端為服務核心；其次，體現這個理念的必須是可操作的商務流程，即是廠家與分銷商在共用的平臺上實現對零售商的支持；最后，保障這種商務流程持久有效發揮功用的除了管理工具的信息化就是營銷團隊管理機制的相應轉變。
2、傳統的營銷理念始終圍繞著產品的銷售實現，即如何把產品賣出去是最高目標，而不是把分銷渠道作為一個產品來經營。在這樣的理念指導下，商務模式趨于兩極:要么只對大戶(一級經銷商)，要么自建終端。前者的營銷商務僅限于物流配送和財務結算，后者則是廠家增設了職能部門。而以零售終端為服務核心的分銷模式是趨于兩極的對接，縮短分銷通路，具體說就是廠家幫助一級經銷商直接為零售商服務。
3、主流的傳統分銷管理把營銷團隊的銷售量作為主要的績效目標，而在中國大陸不成熟的市場經濟營商環境里，短期的銷量實現可能是以破壞渠道游戲規則、損害廠家長遠利益或分銷鏈中某一環節的商家的收益為代價。
二．新流程的管理模式
1、以零售終端為服務核心的營銷理念首先強調工作目標是直接面對最終消費者的分銷末端，而不是傳統的一級經銷商，更不是學院派認為的最終消費者。因為產品創新投入大并且成功率極低（一般低于10%），多數廠家不具備研發能力，只能以模仿為主。產品的適銷對路與否，品質是否符合相關標準，價格能否被市場接受等等本來就是進入市場的基本條件。而對終端的服務實際上就是在經營持久不衰的自有品牌和渠道這種特殊產品。可以說營銷團隊的產品就是渠道經營（銷售服務），其消費者就是零售終端。新經濟營銷管理的模式應以此為出發點建立目標管理的架構和績效考核的評價體系以及激勵機制。
2、首先，銷售人員對終端的服務主要是通過對分銷商的助銷來實現，所以渠道層次應盡可能減少；其次，有效實施對分銷商的助銷除了廠家的推廣和促銷資源的投入，更重要的是有賴于銷售人員的培訓能力、協調和溝通能力。尤其是培訓能力，因為要讓分銷商認同廠家的營銷理念和企業文化，要組織和引導分銷商的人力資源去實施對終端的服務，對sales的要求就不僅僅是能夠摧城拔寨的銷售好手，更需要具備良好的職業風范和溝通技巧。最后，對sales的工作目標就不僅僅是銷售量，更重要的是客戶（分銷商）和消費者（零售終端）的親和度和穩定性。
三．新流程的案例分析
1、國內某啤酒廠在其主力市場的分銷網絡有30家一級批發商，200家二級批發商和10000家零售終端。以前的管理和服務主要針對一級批發商，往往渠道的實效促銷到了二級批發商就走樣，不得不投放大量的人力物力直接到終端促銷。如小禮品的投放，零售終端的價格折扣和返獎政策等。既增加了成本，又達不到預期效果。而啤酒市場的激烈競爭越來越明顯的表現為終端的爭奪。該啤酒廠的銷售公司在原來的一級批發商中根據輻射能力和范圍、經銷能力和信譽挑選了5家作為分銷中心，成為廠家的緊密合作伙伴。其收益主要靠返獎而不是差價，廠家可提供更多的資源支持，如物流配送運力、銷售人員的培訓以及電腦和通訊設施等。其余的與原來200家二級批發商全部轉為準一級批發商，除了不直接供貨，享受所有的原一級批發商的銷售服務和資源支持。經過一年的運作，渠道促銷的效果明顯提高。更重要的是原二級批發商的親和度大大提高，對渠道的控制力和分銷商的穩定性都得到明顯的加強。
第8篇：營商環境的理念范文
【關鍵詞】企業綠色經營系統 環境會計
環境會計(environmentalaccounting),亦稱綠色會計(greenaccounting),其實務與研究最早是作為社會責任會計的一部分而出現的,20世紀90年代以來取得了較大的進展,并獨立為會計的一個新興分支。目前在發達國家,自愿編制和對外環境報告(environmentalreport)正成為諸多大公司的一種時尚。有些國家的政府環境管理部門(如日本環境廳)和會計管理部門還著手制定環境會計與報告的有關準則。環境會計的快速發展是有其深刻微觀背景的,那就是企業綠色經營系統(greenoperatingsystem)的出現。本文無意就綠色經營系統或環境會計的某些具體問題加以研究,而想把綠色經營系統與環境會計作為一個總體考慮,為我國綠色經營系統與環境會計研究的深化提供一平臺。本文由兩部分組成,其一是總結提出綠色經營系統,并在此基礎上導入環境會計的討論;其二是對環境會計實務與研究的發展方向提出系統見解。需要指出的是,限于篇幅,本文不對中國企業綠色經營系統與環境會計的實務及研究進行述評。
一、企業綠色經營系統:環境會計發展的微觀背景
(一)企業綠色經營系統的架構分析隨著人類活動對地球環境負面影響的加劇,20世紀60年代以來環境負荷越來越重,環境質量嚴重下降,人類的可持續發展亦成為問題。在此背景下,發達國家在20世紀70年代開始制定環保法規,開展環境保護與污染治理工作。但是,經濟發展的可持續性問題只是到了80年代后期才受到較多的關注。1987年,以布倫特蘭夫人(brundtland)為主席的聯合國世界環境與發展委員會發表了報告《我們共同的未來》,首次清晰地提出了可持續發展(sustainabledevelopment)的定義,即“既滿足當代人的需求,又不對后代人滿足自身需求的能力構成危害的發展”。1992年,聯合國在巴西里約熱內盧召開環境與發展會議,再次強調了可持續發展的理念,包括中國在內的許多國家都作出了實施可持續發展戰略的承諾。此后,聯合國還成立了專門的可持續發展委員會。
早期的環保法規只重視環境污染后的補救措施,而忽視了環境問題的事先預防。直到20世紀90年代人們才開始注意這一點,認識到環境問題系統解決方案之重要,環境管理體系(environmentalmanagementsystem,ems)也就應運而生了。
1992年,英國標準協會(thebritishstandardsinstitute)制定了全球第一個環境管理體系標準bs7750。歐盟(europeanunion)則于1993年了另一套環境管理體系標準———環境管理及審核體系(emas),此后,許多國家都頒布了自己的環境管理體系標準。但是,各國分別制定環境管理標準不利于全球經濟一體化,故國際標準化組織(internationalorganizationforstan dardization)在關于質量管理的國際標準iso9000系列之后,于1996年9月了關于環境管理的國際標準iso14000系列的第1份iso14001,即ems標準,隨后,iso14000系列也陸續,包括環境審核(ea)、環境表現評估(epe)、環境標簽(el)、生命周期評估(lca)以及產品標準之環境考量(eaps)等方面。可持續發展、環境保護、綠色、生態等概念與觀念開始在企業的生產經營與人們的日常生活中運用開來。
企業作為環境的一重要影響者,自然要響應可持續發展的理念。更重要的是,在各國環保法規日趨嚴格以及綠色消費主義(greenconsumerism)等綠色理念日益盛行的情形下,注重可持續發展也是企業實現自身價值最大化的必然選擇。為此,企業需要調整其發展戰略,在決策與經營活動中注入“綠色(或環保)理念”,以綠色理念重塑企業整體的經營運作流程,實施可持續發展戰略。這其中包括獲得iso14000系列認證,按其要求擴展構建企業環境管理系統或綠色管理系統(greenmanagementsystem)。這一系統是從建立企業與環境相協調的可持續發展戰略開始,一直到明確具體措施與行動方案,亦可稱之為“綠色經營系統”。筆者認為,綠色經營系統應包括以下幾方面主要內容:
1 本企業的可持續發展戰略(sustainabledevelopmentstrategy)與環境政策。
2 綠色融資(greenfinancing)。利用本企業的可持續發展的綠色戰略去吸引投資者的注意,有效籌集企業發展所需資金。
3 專門環境管理機構的設置。如索尼公司在總公司設有社會環境部,在各地區和各事業部設有地球環境委員會。再如abb公司在ceo之下設有環境咨詢委員會,有專門公司環境事務部,在各國設有國家環境控制長(countryenvironmentalcontroller)和生產地的當地環境控制官(localenvironmentalcontrolofficers)。
4 產品與服務設計時秉持“與環境為友(environment-friendly)”、與環境協調的dfe理念(即為環境而設計,designforenvironment)。該理念要求對產品設計要進行從生產到運輸、銷售、顧客使用以及報廢后的處理這一產品完整生命周期的評價與成本計算,即進行生命周期評估或分析(life-cycleassessment/analysis,lca)、生命周期成本計算(life-cyclecosting,lcc)”及生命周期設計(life-cycledesign),而不是僅從企業自身考慮。產品和用于包裝產品的包裝物等要進行生命周期評估。
5 設備、原材料、能源等采購時秉持“綠色采購(greenpurchasing)”或“綠色供應鏈(greensupplychain)”理念。要關注供應商的環境保護狀況,不從環境保護不力(如造成較大環境污染、不節省能源、不節約資源)的供應商那里采購原材料、能源等,迫使供應商采取措施改進環保狀況。這一理念也適用于最終消費者,這就是“綠色消費主義”。綠色消費主義將使綠色理念逆產品與服務的生產、營銷作業環而上,形成完整的綠色供應鏈,迫使整體產業都“綠色”起來。如果持有所有或大多數消費能力的消費者對所有最終產品與服務都持綠色消費主義理念,則將極大推動全球環境的改善。
6 在制造環節實行“清潔生產(cleanproduction)”與“零排放(zeroemission)”理念。這要求企業重組生產流程,運用dfe理念進行重新設計和技術應用。所以,dfe理念既要用于產品(product)的設計,也要用于企業生產經營過程(process)的設計,要做到3r,即盡可能減少廢棄物(如廢水、廢渣、廢氣、報廢物品等)的排放,力爭零排放,即re duce;即使有排放,則要盡可能做到再利用(如報廢物品的零部件),即reuse;對于不能直接再利用的,也要研究如何使之再資源化,即recycle;真正不能再利用或再資源化的部分,交由相關合格的廢棄物處理企業進入最終處置環節。此外,產品與過程均要盡可能節約資源(resources-conserving)和節省能源(energy-saving)。
7 在運輸和銷售環節也要秉持dfe與綠色營銷或環境營銷(greenmarketingorenvironmentalmarketing)理念。國際上正日益盛行一種新的非關稅貿易壁壘———“環境壁壘(environmentalbarrier”或“綠色壁壘(greenbarrier)”,如iso14000系列的認證已成為產品進入歐洲一些國家的“通行證(passport)”,而要打破這一貿易壁壘,就需要建立綠色經營系統,開展綠色營銷。
8 在顧客使用后,要建立有效的回收渠道和措施,對顧客報廢的產品實施回收(take-back),進行再利用、再資源化或最終處置。
9 在對外投資或信貸時樹立“綠色投資(greeninvestment)”或“綠色信貸(greencredit)”理念,在選擇投資對象或信貸對象時要將其環境保護工作狀況作為一項重要甚至第一位的衡量因素。
10 建立健康、安全與環境(health,security,environment,hse)體系,在企業全體員工中建立環境教育體系。
11 建立環境會計系統(environmentalaccountingsystem),包括環境財務會計與環境管理會計子系統(或兩者合一的環境會計系統)。前者是向包括投資者在內的企業利害關系人報告企業在環境保護方面可能存在的影響其財務狀況、經營成果及現金流量的因素,如環境支出(environmentalexpenditure)、環境負債(environmentalliabilities)與環境業績(environmentalperformance)以及環境風險等方面的信息,充分履行企業對利益關系者的誠實報告或詳盡說明的責任(accountability);后者是提供對企業的相關決策中有用的環境會計信息。
(二)環境會計的導入
上述第11點就是指,將企業管理當局所承擔的經管責任(stewardshiporaccountability)中的誠實報告責任擴展至向利害關系人充分披露企業環境信息,企業管理當局要更好地履行經管責任也必須掌握更多的關于企業經營決策可能帶來的環境問題及其財務影響的信息。為此,企業需要建立環境會計與報告系統。這就是企業環境會計工作及其研究得到發展的微觀背景。
上述企業環境活動的利害關系人包括政府、投資者、債權人、顧客、供應商、雇員以及社會公眾(尤其是受影響的社區公眾)等。政府面對社會公眾對環境問題關注的壓力,必須制定和執行更加嚴格的環保法規,時刻監督企業的環境行為。投資者關心投資對象在環境保護方面可能存在的影響財務狀況、經營成果及現金流量的因素,如潛在或真實但未披露的環境負債,而持有強烈“綠色投資”理念的投資者則更把投資對象能否做到“綠色經營(greenoperation)”放在考慮是否投資的首要因素。債權人非常關心債務人企業在環境保護方面存在的影響其財務狀況、經營成果及現金流量的因素,以免債權發生不必要的損失,“綠色信貸”的理念也在債權人中日益流行。顧客關心供應商的可持續發展能力,也關心產品或服務的綠色等級(如制造時是否節約資源、消費時能否節省能源、減少廢棄物的排放、便于再利用、再資源化和最終處理等)以及供應商的環境保護行動,為此,供應商必須關注顧客的綠色消費意愿和購買后的綠色消費實際效果。雇員由于關心自身的身心健康和工作的持續性,自然更加關心企業的環保措施(如是否實行良好的hse計劃)。其他為企業經營提供支持的機構或組織也關心企業的環保情況,如保險公司關心企業投保設備的環保狀況及符合國家環保法規的狀況,有關中介機構關心客戶的環保形象與潛在的環境風險。社會公眾既作為個體在上述各角色上關心企業的環境保護境況,也越來越作為一個整體關注整個人類社會與自然界的協調共生,關注企業活動可能產生的外部環境效應。
但無論是政府制定執行環保法規,還是其他利害關系人要了解與評價企業的環境活動,采取措施保護自身利益,都面臨著一個關鍵的問題,即這些利害關系人大多處于企業外部,是外部人(outsiders),不確切掌握企業的環境信息,與企業管理當局(企業內部人,insiders)相比,處于環境信息的劣勢地位,環境信息在外部人與內部人之間分布不對稱。為解決此問題,就要求企業向利害關系人誠實報告環境信息,這其中就包含著利用會計信息系統與手段提供環境信息。同時,企業要在遵守環保法規、實施可持續發展戰略的前提下實現經營目標,也必須在經營決策和內部管理中充分利用環境信息,這也包含著利用會計信息系統與手段提供的環境會計信息(如考慮環境費用后的產品盈利能力,購買排污權與自己購置環保設備這兩種情況下的成本與效益等),以有效管理企業的環境風險。利用會計信息系統來生產與提供企業外部人和內部人需要的環境信息的工作就是環境會計,它至少包括環境財務會計與環境管理會計兩個子系統。
當然,企業會因開展環境會計工作、編報環境報告、請第三方審計或審核等而增加不少的費用開支,但它們也會因向外部提供相關的環境報告而緩解來自政府與社會公眾的壓力,提高企業的社會聲譽,吸引綠色投資者的注意等而獲益匪淺,有效管理企業的環境風險,當環境會計與報告的收益大于成本時,它們就會自愿開展環境會計工作,對外編報環境報告。
在上述背景下,許多國家都開展了環境會計的研究。如在北美,美國環保署、美國財務會計準則委員會、加拿大特許會計師協會等都在進行環境管理會計、環境支出、環境負債與環境業績報告等方面的研究。在歐洲,德國環境局等則致力于“環境成本價格計算手冊”等的研究。在亞洲,日本環境廳等于1999年始展開了關于“環境會計系統”的研究,并于2000年3月了正式的環境會計指針。這些國家的企業還自愿進行了對外環境報告的編報。聯合國的可持續發展委員會及聯合國貿易發展會議等開展關于環境會計的國際合作研究也在進行著,1999年8月曾在華盛頓召開了第一屆有關環境會計的國際會議,有15個國家參加。此外,北美等地的學者還展開了關于環境會計問題的經驗研究(kimbroandli,2000),并已取得較好的研究成果。目前,企業實務界、學術界與有關國家政府、國際組織關于環境會計的研究正在熱烈進行中。
二、環境會計實務與研究的未來發展
在可持續發展理念主導經濟生活的21世紀,各國環保法規日趨嚴格,各種綠色理念將被人們廣泛接受。各國企業要使綠色經營系統有效運作,必將大力開展環境會計工作,編報環境報告,企業經營者、投資者與債權人等等會計信息使用者需要利用環境會計信息進行經營、投資、信貸等決策,各國會計學術界也必將更重視環境會計的研究。為此,本文試將環境會計實務與研究的未來發展作如下的展望。
1 加強環境會計的國際比較研究。要研究環境會計,首先應對各國的環境會計實務與研究有所了解。為此,應吸收各國環境會計的研究成果,借鑒其實務經驗與教訓,在此基礎上更好地發展環境會計實務與研究,進行國際協調。各國會計實務界與學術界應為此項國際比較研究加強交流與合作。
2 環境會計中許多問題的解決要求會計學與環境科學、環境經濟學等諸多學科的交叉運用。如在對環境業績的計量中就可能需要大量應用實物量的計量單位,如節省多少能源,節約多少資源,減少了多少廢氣、廢水、廢渣等的排放。企業環境會計信息的生產與提供,需要會計師與企業環境工程師等的共同努力。
3 政府應在環境會計的發展中發揮重要的推動作用。如美國的環境保護署(epa)和日本的環境廳(現環境省)均在本國的環境會計發展中擔當了重要的正面角色(相比之下,會計準則制定機構的貢獻倒小些),包括直接組織實務界與學術界等各方力量研究環境會計,環境會計指南,利用政府的權威推動企業采用這些指南開展環境會計工作等。
4 從環境財務會計角度,應注重研究以下問題:
(1)要明確環境財務會計與現行財務會計的關系。關于環境財務會計的定位,可以有三種理解:①是一門與現行財務會計并立的獨立學科;②是現行財務會計的一個分支學科;③是現行財務會計與環境科學等交叉的一門邊緣學科。若理解為①,則現行財務會計的概念框架就需要作根本變動;若理解為②,則其概念框架只需作些微變動,只是如何將現行財務會計的一般原理與環境財務會計的具體問題結合起來;若理解為③,則需結合環境科學的原理對概念框架作較大或部分本質性的變動。結合中國企業的實際,我們傾向于以第2種觀點為主,并吸收第3種觀點的某些長處。我們將環境財務會計理解為現行財務會計的一個分支,準確地說,環境財務會計是對企業環境事項的財務會計處理的別稱,如現行財務會計中的“衍生金融工具會計”是對企業“衍生金融工具的會計處理”的別稱一樣。因此,環境財務會計的準確提法是“環境事項的會計處理”,其英語表達應是“accountingforenvironmentalevents”。至于“environmentalfinancialaccounting”的提法雖也可以接受,但表意不夠準確。在具體實務中,“accountingforenvironmentalevents”可以進一步細分為“環境支出的會計處理(accountingforenvironmentalexpenditures)”、“環境負債的會計處理(accountingforenvironmentalliabilities)”等內容。在具體會計處理中,若有需要,應充分利用環境科學與環境經濟學等學科的技術方法。
(2)企業將來的環境財務會計將面臨如下一些急待解決的具體技術問題:①如何統一環境評價指標體系?如何分析環境報告,利用環境信息評價企業環境業績?②多元化經營企業如何編報合并環境報告?③如何提高企業環境負荷與環境保護效果計量的可靠性?如何利用實物單位(如減少污染物的排放、節約能源、節約材料)和貨幣單位來計量環境保護效果?如何將科學地實物量轉化為貨幣量來反映環保效果?如何防止環境保護效果的貨幣化對信息使用者的誤導(如直接將環境成本與環境保護效果進行損益比較)?④如何處理環境支出?資本化還是費用化(環境支出是否符合資產的定義)?如何在確保相關性與可靠性的前提下,將它分配到相關成本計算對象或責任中心上?⑤如何按照權責發生制和穩健原則要求來計量企業的環境負債(時間分布、金額與不確定性,為此是否折為現值)以及因環保法規的趨嚴而可能帶來的企業資產的減值損失(如提前報廢)?⑥如何解決確認與計量環境負債等的較高不確定性問題?或因不確定性太大,只是披露,而不予確認?只披露已計提的準備金,還是披露所有可能的負債額與資產減值額?⑦如何較客觀、較準確地將“復合目的(或多重目的)”的支出(投資或費用)劃分為環境支出與非環境支出?如在一項節約能源、對環境無害的新產品的研究與開發費用中有多少屬于環境支出?⑧由于新的環保法規所帶來的環境支出與環境負債等如何在以前期間、當期與未來期間進行分配?⑨環境報告是作為企業年報的一部分,還是獨立于年報之外?頻率如何?其具體內容如何?環境報告由企業環境管理部門編制還是會計部門編制?如何提高企業間環境報告的可比性?如何閱讀分析?環境報告越來越厚,是否需要出環境報告摘要版或稱簡式環境報告(summaryenvironmentalreport)?⑩企業現在已進行許多環境支出等的會計處理,如將購置的環保設備計入“固定資產”中并計提折舊,將企業環保部門的運行費用、iso14001的認證與維續費用、環保技術的研究與開發費計入“管理費用”,等等。為便于編制環境報告,是否需要將目前的環境事項的會計處理加以改變,獨立出來,設置綠色賬戶(greenaccounts),或至少在相關總分類賬戶中獨立設置綠色明細分類賬戶核算?是按融資、投資、研究與開發、經營等活動性質置設賬戶,還是維持現行做法,僅在編報環境報告時做分析與分類的工作?在年報中如何充分披露企業處理環境事項的會計政策?
(3)要研究如何制定高質量的環境財務會計準則問題。環境財務會計準則與現有的《或有事項》等準則如何協調?有些不同行業在環保方面差異甚大(如電子、化學、食品與流通),是否應(及如何)分別制定不同的環境會計準則?環境財務會計準則應由哪個機構或組織來制定(如政府環保管理部門、會計主管部門、企業界或多方合作)?制定機構的組成規則與制定程序如何?準則是企業自愿執行還是強制施行?準則在不同時期的適用范圍如何?(4)要采用經驗研究(empiricalresearch)方法研究環境財務會計的實施情況。如:①環境會計信息對企業股票價格的影響,其信息含量(informationcontent)如何?市場(有關利害關系人)如何解釋環境報告中的信息(體現在閱讀環境報告后的相關行動中)?②在自愿披露情形下,哪些企業報告了環境會計信息?具有什么特征?其動機是什么?披露企業與不披露企業的股票價格有什么區別?③企業傾向于報非貨幣化的環境信息,還是傾向于報告貨幣化的環境信息?原因是什么(兩類企業的特征分析)?④企業環境報告偏向于報告好消息(如企業的環境業績)還是壞消息(如新環保法規使企業產生了新的環境負債),為什么?什么樣特征的企業傾向于報告好消息?什么樣特征的企業傾向報告壞消息?(如與企業規模、被環保當局及民間環保組織關注的程度、企業環境業績優秀或低劣等的關系。)⑤同一企業什么時候傾向于報告好消息或壞消息?原因何在?報告好消息與報告壞消息時的企業股價有何差異,投資者的投資報酬有無差異?⑥企業環境負債等的確認(如計提污染土壤恢復準備金)與企業管理層報酬計劃之關系如何?⑦進行生態投資基金的收益率與一般投資基金收益率的比較研究,注意將被投資企業環保之外的因素控制住(予以排除)。⑧環境業績優秀的企業是否有競爭的比較優勢(如具有自創的綠色商譽并在企業股價以及并購中體現出來)?(5)要采用比較法對國內、國際的環境財務會計問題進行研究。如進行一國內不同企業、不同行業、不同投資者的企業(如跨國公司的子公司、上市公司、國有企業以及私有企業等)環境會計的比較研究,提高一國國內環境會計信息的可比性;進行不同國家之間的環境會計的比較研究(包括研究跨國公司在發達國家與發展中國家是否執行全球統一的環保標準,開展相同的環境會計與報告工作),進行國際協調,提高國際間環境會計信息的可比性。
5 為了確保環境財務會計信息的質量,需要研究環境審計(或審核)(environmentalauditingorreview)的問題。包括環境審計程序、技術與方法,環境審計小組的成員應具備的知識結構、執業資格,環境審計報告的內容、格式、意見種類等等,均有待解決(甚至連名稱也許不叫“環境審計”)。此項內容可以利用現有的審計規則,但其中很多問題需要開發新的審計規則,這有待于環境審計實務經驗的積累。環境審計準則的制定與實施、執業資格由誰來認定、政府部門應否介入抑或由市場通過競爭自行解決、國際間的協調等問題也需要解決。由于本文主要討論環境會計,故對環境審計問題不做詳細分析。
6 從環境管理會計角度看,企業應在綠色經營系統的各個環節(如融資決策、產品研究與開發、設備及對外投資決策、采購決策、營銷決策、預算編制與業績考核、風險管理乃至企業組織機構的設置等)中充分考慮到相關決策可能引致的環境問題,分析其財務影響,慎重決策。這些方面的信息就是由環境管理會計來提供的,如生命周期分析(lca)與生命周期成本計算(lcc)。引入環境管理會計之后,將未來可能的環境支出與環境業績(收益)等進行對比分析,企業決策者們也許會發現,在原來管理會計的分析中認為可行的事項(如綠色產品的定價、環保技術的開發與利用、環保設施或產業的投資、對企業外部環保專業服務的利用等),在包含環境管理會計的新管理會計的分析中卻變得不可行了(或者相反)。這是由于在原來管理會計中,環境支出與環境業績(如因環境損害所帶來的訴訟、賠償或罰金,為社會環境活動進行的捐贈等公益支出,因采取環保措施而帶來稅收的優惠、融資成本的減少、市場份額的擴大等)等數據不是獨立生產與提供的,而是被分散或隱藏在其他項目中的,未被追溯歸集到真正引致其發生的事項中,從而使得其分配歸集喪失了相關性、準確性,而導致決策失誤。可以想見,由于環境管理會計的引入,管理會計的許多方面將發生重大變化,管理會計信息將更加具有相關性。對于環境管理會計的研究,應更多地采用現場研究(fieldstudy)或案例研究方法,如日本柯尼卡公司2001年度就開始制定環境預算。此外,由于國際經濟一體化,環境管理會計研究還應具有國際視野,立足于全球市場,進而發展國際環境管理會計。
7 會計自20世紀30年代逐漸分野為財務會計與管理會計以來,兩者雖原始數據相當部分出于同一來源,但在會計對象、目標、基本前提、基本原則以及具體技術方法方面均差異甚大,結果兩者都在一定程度上被批評為喪失了相關性。會計及會計信息的價值就在于對會計信息使用者有用,且對內部人有用的會計信息與會計技術方法對外部人也一定會有用,反之亦然。所以,財務會計與管理會計的融合也就是會計發展的題中應有之意。現在,兩者已到了開始融合的時候,如關于分部報告(segmentreport),但力度仍遠不夠。環境會計作為一個新的會計分支,應可以作為財務會計與管理會計融合的一個起點。就此而言,上述環境財務會計與環境管理會計的區分也許是不恰當的,我們期待著環境財務會計與環境管理會計融為一體的環境會計的出現。
三、結語
以上我們討論了企業綠色經營系統的構建和環境會計的導入問題,并展望了環境會計的未來發展。這些問題也是中國企業已經和將要面對的。國際經濟一體化趨勢的加強使中國經濟日益成為國際經濟分工體系的一環,隨著中國加入wto的日益臨近,中國要防止發達國家將不夠“綠色”的產業、企業與商品轉移或銷售到中國來。中國企業還將被迫進入國際市場,參與國際市場競爭,自然也必須注重環境保護,以綠色理念重組自己的經營,建立有效的綠色經營系統,發展環境管理會計為企業經營決策與環境風險管理提供信息支持,對外環境報告,打破各種綠色壁壘,在激烈的國際市場競爭中生存與發展。同樣,中國政府的環境保護部門和注冊會計師職業界等中介機構也必將格外關注環境會計問題,為中國企業的發展提供更好的服務。
主要參考文獻
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第9篇：營商環境的理念范文
新的營商環境條件下高效做好不動產登記工作
自2015年以來，全國統一實行不動產登記工作，這對于政治體制改革、行政體制改革以及經濟體制改革來說，都具有十分重要的意義。實行不動產登記工作，達到“四統一”的目標，是國家從根源上改變以往的不從產管理模式，全面貫徹落實《物權法》的規定的重大舉措。同事，也是切實保障權利人合法權益，明晰不動產權關系，明確責任主體，規范房地產市場的具體表現，必將對我國經濟社會產生十分深遠的影響，在經濟發展的歷史過程中，留下濃彩重抹的一筆。
在實際工作中，按照國家的要求，各地都相繼開展不動產登記工作，并有的地方取得了十分明顯的成效。完成了人員、機構、職能等劃轉工作，業務工作順利實施。但在新的條件下，國家大力優化營商環境，打造親商助企、優質服務的營商環境，不動產作為服企助企、為民服務的窗口和橋頭堡，落實優化營商環境要求，打造“金牌店小二”的義務和責任尤為明顯。因此，在新的營商環境條件下，如何做好不動產登記工作，值得我們去探討和探索，更值得我們為之去努力去奮斗。以下是筆者的幾點拙見，望各位讀者予以包涵，提出真知灼見，以便筆者加以完善改進。
不動產工作面臨的現實問題
（一）責任主體不同。按照改革前的行政管理權限，土地、房屋、水域、林地、草地等不動產分屬于國土、住建、水務、農林等不同的部門管理，所依據的法律也屬于不同性質的法律條文，在日常管理中，部門與部門之間未形成統一、協調、共享的技術標準，導致產生的不同的登記結果之間也存在十分明顯，甚至相悖的結論，法律效力明顯降低，合法權益在某種程度上有保障風險。
（二）技術要求不同。在改革前，不同類別的不動產，依據部門所執行的標準不同，登記結果所具備的技術要素不同，例如數據精度、登記的結果表現形式、數據采集的方式和途徑、圖件處理的技術規范以及辦理的流程和方式等方面，都存在一定的差距。改革后，實行統一的不動產登記，必須建立一套完整的流程、體系，形成統一規范的標準模式，這也是提高工作效率，保證登記權威性的基礎。
（三）基礎數據不全。各部門因管理要求及工作條件的不同，在對土地、房屋、林地、草地、水利灘涂等不動產管理中，對是否實行數據化管理沒有明確的要求，例如我區土地實現了全數據化管理，電子化程度較高，相比之下，其他部門的不動產管理數據電子化存在差距，個別甚至未實現電子化，屬常規紙質管理。對于這種情況，在實行不動產統一登記工作后，是急需解決的問題，直接影響到不動產統一登記工作成效。
（四）機構人員分散。做好不動產登記工作的前提就是整合機構人員，明確工作職責，將不同部門不動產登記職責統一到不動產機構，對人員進行劃轉，將分散的職能優化整合。改革前，各部門從事不同類別不動產管理的人員素質、能力不一，而且流動性較大，個別部門對此職能存在缺編、兼職的情況。有的部門人員冗大，超編，人浮于事的現象比較嚴重，工作效率低，辦理時間長。
讓不動產“動”起來
優化營商環境是政府向社會做出的鄭重承諾，也是轉變政府職能，改進工作作風的重要舉措，勢在必行。優化營商環境的核心就是服務，不動產作為政府服務企業群眾的窗口，應該勇于擔當，時刻把落實好優化營商環境的各項要求，為企業群眾提供便捷、高效、優質服務作為今后工作的出發點和落腳點，努力打造不動產金牌服務的金字招牌。
清：即職能清。以政府牽頭，編辦按照不動產統一登記的要求，對農林、土地、住建、房屋、水務等部門的登記職能進行整合，按照“人隨事走、編隨人走”的原則，積極對機構進行整合，對人員進行劃轉，建立不動產登記機構。充分考慮不動產登記的復雜性和重要性，在機構設立和人員劃轉時，要嚴格標準，防止借機突擊解決人員編制現象。
簡：即流程簡。按照便民高效的原則，對不動產登記流程進行梳理再造，制定《不動產登記交易窗口工作指引》，科學窗口協同，壓縮合并辦事環節、辦理時間，按照優化營商環境工作要求，借鑒杭州、成都、徐州等地區先進經驗，力爭在5個工作日內完成不動產登記。對原來的辦事流程進行梳理，優化辦事流程，方便企業和群眾辦理不動產登記。
全：即功能全。設立不動產登記服務大廳，科學設置設置辦事窗口，落實最多跑一次的優化營商環境要求，房產交易、不動產登記、稅費征繳等業務一律進駐大廳，實行一次排號、一廳辦理。開辟快遞送證、延時服務、短信通知、電話預約、主動上門等服務方式，滿足不同人群的服務需求，提高服務質量。落實“互聯網＋”，積極推行線上申報辦證，充分利用大數據，建設微信公眾平臺，實現與登記平臺無縫對接，提高辦事效率。
精：即數據精。精確的基礎數據是做好不動產登記工作的保障。對建成房、林地、草地等進行測量，采集坐標，結合土地測量數據，全覆蓋數據整合，建立建立了完備詳實的不動產數據庫，切實做到數據多跑路，群眾少跑路。建立不動產登記信息平臺，達到統一標準、統一要求。
嚴：即制度嚴。鐵的紀律造就鐵的作風。制定了《首問負責制》、《服務承諾制》、《不動產工作人員行為規范》、《限時辦結制》、《廉潔工作制》、《崗位負責制》等規章制度，充分發揮制度剛性作用，約束工作行為，規范服務用語，明確要求在工作中實行一次性告知，一切從“全心全意做好服務”出發，堅決杜絕“推、拖、扯”現象。在服務大廳設置投訴箱、意見簿、投訴窗口、投訴電話。
