營商環(huán)境的變化精選(九篇)

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第1篇：營商環(huán)境的變化范文

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù) 市場營銷 變化 應(yīng)對(duì)措施

一、前言

隨著信息化時(shí)代的到來和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的普遍應(yīng)用，電子商務(wù)迅速發(fā)展起來。電子商務(wù)以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，改變了傳統(tǒng)實(shí)物市場的營銷方式，創(chuàng)造了一個(gè)虛擬性的交易渠道。電子商務(wù)對(duì)市場營銷產(chǎn)生了巨大的影響，改變了市場營銷的外部環(huán)境、營銷理念以及消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為。企業(yè)為了適應(yīng)新的電子商務(wù)環(huán)境，必須改變傳統(tǒng)的營銷觀念、調(diào)整營銷策略，以滿足消費(fèi)者的需求為中心，增強(qiáng)誠信意識(shí)，為企業(yè)樹立良好形象，提高企業(yè)的核心競爭力，才能在激烈的市場競爭中得到長足的發(fā)展。

二、電子商務(wù)環(huán)境下市場營銷的變化

市場營銷是指企業(yè)以顧客的需求為中心指導(dǎo)思想而進(jìn)行的包含產(chǎn)品生產(chǎn)、流通以及售后服務(wù)在內(nèi)的一系列經(jīng)營活動(dòng)。企業(yè)可以調(diào)整一些可控因素來適應(yīng)外部環(huán)境的變化。電子商務(wù)的產(chǎn)生對(duì)市場營銷產(chǎn)生了深刻的影響，也給市場營銷帶來了一系列的變化。

首先是外部環(huán)境的變化。電子商務(wù)環(huán)境改變了傳統(tǒng)的市場營銷的外部環(huán)境。電子商務(wù)是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為運(yùn)行平臺(tái)，將傳統(tǒng)的實(shí)物交易和真實(shí)的市場虛擬化。網(wǎng)絡(luò)傳遞信息具有及時(shí)和迅速的特點(diǎn)，電子商務(wù)是建立在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的，也具有網(wǎng)絡(luò)迅速的優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)沒有時(shí)間和空間的限制，打破了傳統(tǒng)市場營銷的地域限制，通過網(wǎng)絡(luò)傳播產(chǎn)品信息，使市場營銷發(fā)展成為全球性的市場。電子商務(wù)環(huán)境下，減少了市場營銷環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)的實(shí)物市場營銷，需要在中間商的參與下完成。 而電子商務(wù)環(huán)境下的市場營銷，使消費(fèi)者直接跟企業(yè)交易，省去了中間環(huán)節(jié)，在一定程度上降低銷售成本，能夠使消費(fèi)者獲得利益。電子商務(wù)環(huán)境下市場營銷的交易和支付手段也發(fā)生了變化，傳統(tǒng)的實(shí)物市場是使用現(xiàn)金進(jìn)行交易，而電子商務(wù)的虛擬化特點(diǎn)，使交易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了無紙化交易。電子商務(wù)環(huán)境下的市場營銷節(jié)省了采集信息的時(shí)間，便于消費(fèi)者進(jìn)行選擇分析。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為市場營銷提供了傳播信息和及時(shí)溝通的渠道。企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)展示產(chǎn)品的具體信息，進(jìn)行廣告宣傳。消費(fèi)者可以根據(jù)不同的信息來選擇自己所需要的產(chǎn)品，同時(shí)，可以和企業(yè)進(jìn)行及時(shí)有效的溝通，表達(dá)自己的需求和看法，使交易雙方能夠方便溝通互動(dòng)。

其次是營銷理念的變化。傳統(tǒng)的實(shí)物市場營銷的理念是推銷產(chǎn)品，而電子商務(wù)環(huán)境下的市場營銷則是以滿足客戶的需求為中心。電子商務(wù)縮短了產(chǎn)品的流通時(shí)間，降低了物流的成本，突破了地域的限制，使消費(fèi)者和生產(chǎn)的距離得以拉近，拓寬了消費(fèi)者的選擇領(lǐng)域和空間。電子商務(wù)環(huán)境下的市場營銷是以滿足客戶需求為中心的電子化銷售和服務(wù)。隨著市場競爭的日趨激烈，企業(yè)要想獲得長足的發(fā)展就必須依據(jù)客戶的需求迅速作出反應(yīng)。電子商務(wù)使傳統(tǒng)的營銷理念和營銷方式發(fā)生了轉(zhuǎn)變。再次，改變了營銷策略。電子商務(wù)處于虛擬化的市場營銷環(huán)境，要求交易雙注重信用。傳統(tǒng)的實(shí)物市場是直接交易，但是電子商務(wù)是無紙交易，交易的安全性需要密碼、認(rèn)證等措施來保證。電子商務(wù)環(huán)境下的市場營銷是以信用為企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的根本。企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立網(wǎng)頁或網(wǎng)站來展示自己的產(chǎn)品，增強(qiáng)誠信意識(shí)，沒有信譽(yù)的企業(yè)會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)迅速擴(kuò)展，不利于企業(yè)的發(fā)展。最后是消費(fèi)者及其消費(fèi)行為的變化。電子商務(wù)環(huán)境下，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)可以對(duì)商品信息加以分析選擇，以滿足自身需求。當(dāng)消費(fèi)者的需求沒有得到滿足時(shí)，可以向商家表達(dá)自己的想法，參與到新產(chǎn)品的研發(fā)過程之中。

三、電子商務(wù)環(huán)境下市場營銷的應(yīng)對(duì)措施

1.轉(zhuǎn)變營銷觀念。電子商務(wù)環(huán)境下的市場營銷是以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，以信息技術(shù)的服務(wù)為基礎(chǔ)而發(fā)展起來的一種新興的營銷渠道。電子商務(wù)具有虛擬性，改變了傳統(tǒng)的實(shí)物交易的方式，在虛擬平臺(tái)上交易的方式，要求經(jīng)營者改變傳統(tǒng)的營銷理念。樹立誠信意識(shí)，及時(shí)商品信息。對(duì)消費(fèi)者反饋的意見及時(shí)溝通和回復(fù)。樹立企業(yè)的良好形象。電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)迅速發(fā)展的前提是信息化的建設(shè)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)，通過網(wǎng)頁和網(wǎng)站展示自己的商品，自己的新產(chǎn)品、折扣信息以及聯(lián)系方式等，使消費(fèi)者能夠在短時(shí)間內(nèi)了解企業(yè)動(dòng)態(tài)和商品信息，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭力。

2.拓寬營銷區(qū)域。由于網(wǎng)絡(luò)沒有時(shí)間和空間的限制，以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)的電子商務(wù)就打破了傳統(tǒng)市場的地域限制。企業(yè)要具有全球化市場觀念，了解不同區(qū)域消費(fèi)者的需求特點(diǎn)，從中選擇發(fā)展空間較大的區(qū)域作為企業(yè)的重點(diǎn)營銷區(qū)域。同時(shí)，樹立品牌觀，建立屬于自己的企業(yè)文化，豐富商品的內(nèi)涵，引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)觀念，進(jìn)而影響消費(fèi)者的消費(fèi)行為。電子商務(wù)環(huán)境下的市場營銷沒有地域限制，擴(kuò)大了企業(yè)的營銷區(qū)域和營銷對(duì)象。

3.調(diào)整營銷策略?，F(xiàn)代營銷的基本手段是產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、渠道策略以及促銷策略。電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)提高創(chuàng)新意識(shí)，加快產(chǎn)品的創(chuàng)新，在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)時(shí)要更加科學(xué)、靈活，采取無中間商的產(chǎn)銷一體的營銷渠道，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢產(chǎn)品的打折信息和促銷信息。電子商務(wù)環(huán)境下的市場營銷策略是以4C（以顧客為中心）為前提的4P（以產(chǎn)品為中心）決策，同時(shí)又融入4R（以關(guān)系營銷為導(dǎo)向）組合的營銷策略。

四、結(jié)語

電子商務(wù)環(huán)境下的市場營銷以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，以消費(fèi)者為中心，改變了傳統(tǒng)的營銷觀念和交易方式，打破了地域限制。電子商務(wù)環(huán)境下的市場營銷已經(jīng)發(fā)生了巨大的改變，要想在新環(huán)境下得到長足的發(fā)展，企業(yè)應(yīng)當(dāng)改變傳統(tǒng)的營銷理念，調(diào)整經(jīng)營策略，擴(kuò)大企業(yè)的競爭優(yōu)勢，為企業(yè)的發(fā)展壯大提供有利條件。

參考文獻(xiàn)：

第2篇：營商環(huán)境的變化范文

一、企業(yè)工商管理簡析

企業(yè)工商管理是企業(yè)經(jīng)營與管理人員圍繞企業(yè)發(fā)展經(jīng)營需要、企業(yè)自身實(shí)際情況、外部經(jīng)濟(jì)形勢、國家法律法規(guī)而制定企業(yè)經(jīng)營管理制度、確定企業(yè)發(fā)展方向、開展經(jīng)營管理行為的全過程。企業(yè)工商管理行為涵蓋了企業(yè)管理的全?^程，其中既包括了財(cái)務(wù)管理、人力管理、銷售管理等等內(nèi)容，同時(shí)也包括了生產(chǎn)管理、日常管理等等內(nèi)容。企業(yè)開展工商管理的主要目的是為了提高自身經(jīng)營管理水平，有效降低生產(chǎn)經(jīng)營成本，最終實(shí)現(xiàn)最大的利益產(chǎn)出。工商管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，企業(yè)需要根據(jù)經(jīng)濟(jì)形勢變化、企業(yè)自身狀態(tài)變化、企業(yè)發(fā)展需求等等內(nèi)容不斷調(diào)整工商管理思路，將工商管理的效果最大化。

二、工商管理的主要職能及關(guān)系

1.工商管理對(duì)企業(yè)的引導(dǎo)職能

工商管理是企業(yè)管理部門對(duì)企業(yè)經(jīng)營施加影響的過程，有效促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、保證企業(yè)經(jīng)營效率最大化是工商管理的主要職能，在這個(gè)過程中管理部門需要積極調(diào)整與引導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部更加高效地配合工商管理行為，真正將整個(gè)企業(yè)融合成為一個(gè)整理，全面落實(shí)工商管理的各項(xiàng)措施與規(guī)定。工商管理部門在發(fā)揮其引導(dǎo)職能時(shí)需要從兩個(gè)方面入手，一方面要積極引導(dǎo)企業(yè)各個(gè)部門之間按照統(tǒng)一的管理規(guī)定及發(fā)展策略開展工作，特別關(guān)注薄弱環(huán)節(jié)，從薄弱環(huán)節(jié)入手，發(fā)揮管理部門的職能，扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)發(fā)展；另一方面工商管理人員應(yīng)該對(duì)當(dāng)?shù)厥袌黾皣鴥?nèi)外市場展開深入研究，積極開辟市場，并結(jié)合市場需要及同行業(yè)實(shí)際情況采取更為有效的管理措施，確保企業(yè)工商管理能夠時(shí)刻保持在行業(yè)前沿狀態(tài)。

2.工商管理對(duì)企業(yè)的服務(wù)職能

工商管理部門能夠?yàn)槠髽I(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)提供重要支持，全面促進(jìn)企業(yè)步入正確的發(fā)展軌道。工商管理的服務(wù)職能對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有特別重要的意義，特別是在一些陷入經(jīng)營困境的企業(yè)中，及時(shí)調(diào)整工商管理方式和工商管理措施有助于企業(yè)擺脫困境。而在生產(chǎn)經(jīng)營狀態(tài)較好的企業(yè)中，企業(yè)管理人員同樣可以根據(jù)國內(nèi)外經(jīng)營形勢及行業(yè)形式有效預(yù)判企業(yè)未來的發(fā)展路徑，提前制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，確保企業(yè)能夠保持高速增長態(tài)勢，有效避免企業(yè)進(jìn)入發(fā)展誤區(qū)。綜上所示，工商管理的服務(wù)職能不僅僅著眼于當(dāng)下，它更是企業(yè)未來發(fā)展的保障，企業(yè)開展工商管理活動(dòng)的過程也是企業(yè)謀求生存與發(fā)展的過程，工商管理的服務(wù)職能在這個(gè)過程中得到了充分體現(xiàn)。而在新形勢環(huán)境下，企業(yè)有必要進(jìn)一步完善工商管理的服務(wù)在職能，確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

三、新形勢環(huán)境下企業(yè)工商管理職能的不足及改進(jìn)策略

1.企業(yè)對(duì)工商管理職能缺乏正確認(rèn)識(shí)

很多企業(yè)在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展形勢下獲得了良好的發(fā)展機(jī)遇，這也導(dǎo)致很多企業(yè)經(jīng)營者對(duì)工商管理缺乏足夠的重視，他們認(rèn)為只要按照現(xiàn)有策略繼續(xù)經(jīng)營發(fā)展就能夠取得更好的業(yè)績。但是在經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)后，國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)環(huán)境都發(fā)生了巨大變化，企業(yè)如果不能夠及時(shí)調(diào)整自身發(fā)展經(jīng)營管理策略，則很容易陷入發(fā)展困境。因此企業(yè)必須調(diào)整自身觀念，提高對(duì)工商管理職能的重視，確保企業(yè)工商管理活動(dòng)能夠落在實(shí)處，而不僅僅是一些規(guī)章制度，要根據(jù)企業(yè)自身情況采取更加明確而有效的管理措施，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好條件。

2.企業(yè)工商管理專業(yè)人才缺乏

企業(yè)工商管理具有很強(qiáng)的專業(yè)性，如果未能經(jīng)過深入研究學(xué)習(xí)并進(jìn)行積極探索實(shí)踐則很難保證工商管理活動(dòng)的高效與專業(yè)。當(dāng)前我國高校雖然培養(yǎng)了大量的工商管理專業(yè)人才，但是中高級(jí)工商管理專業(yè)人才仍然處于嚴(yán)重短缺狀態(tài)，特別是很多人才缺乏豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，無法將理論與實(shí)踐相結(jié)合，最終導(dǎo)致工商管理活動(dòng)無法落在實(shí)處。在新形勢環(huán)境下，我們有必要進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)人員培養(yǎng)，從理論與實(shí)踐兩個(gè)方面入手，培養(yǎng)更多具有較強(qiáng)專業(yè)能力且能夠適應(yīng)時(shí)代變化的工商管理人才。確保工商管理人才能夠?yàn)槠髽I(yè)的工商管理活動(dòng)提供重要支撐，共同構(gòu)建全新的工商管理體系，促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展進(jìn)步。

第3篇：營商環(huán)境的變化范文

關(guān)鍵詞：商務(wù)模式；戰(zhàn)略；差異問題

中圖分類號(hào)：F234.省略和辛巴克咖啡(Starbucks)等企業(yè)依靠獨(dú)特的商務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)業(yè)并獲得巨大成功的事實(shí)。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天，商務(wù)模式仿佛是一個(gè)神奇的魔杖，具有點(diǎn)石成金的功能。因此，企業(yè)界和學(xué)術(shù)界對(duì)商務(wù)模式的關(guān)注越來越多，對(duì)商務(wù)模式創(chuàng)新的研究也越來越多。從某種意義上說，近代商業(yè)史中一些著名成功案例都說明了一個(gè)問題：這就是企業(yè)跳躍式地發(fā)展中都進(jìn)行了商務(wù)模式的創(chuàng)新。這些企業(yè)創(chuàng)新用傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理理論的觀點(diǎn)來看，實(shí)際上也是進(jìn)行了經(jīng)營戰(zhàn)略的變革。但與戰(zhàn)略相比，商務(wù)模式包含了傳統(tǒng)戰(zhàn)略理論框架在內(nèi)的更為系統(tǒng)的經(jīng)營構(gòu)架，屬于德魯克所描述的“經(jīng)營理論”范疇，更加強(qiáng)調(diào)了實(shí)現(xiàn)性和實(shí)踐性。瓊?瑪格麗塔等(Magretta，Stone，2002)在《管理是什么?》一書中指出，“商務(wù)模式”和“戰(zhàn)略”已經(jīng)成為今日企業(yè)里被濫用的術(shù)語，盡管有許多人將這兩個(gè)術(shù)語交替使用，但商務(wù)模式與戰(zhàn)略不同。

對(duì)于如何正確認(rèn)識(shí)與運(yùn)用商務(wù)模式和戰(zhàn)略理論以及清楚地區(qū)別兩者之間的關(guān)系，國內(nèi)外理論界一直存在一些分歧，且其觀點(diǎn)只散見于少量的文獻(xiàn)之中，而專門研究商務(wù)模式與戰(zhàn)略兩者之間關(guān)系的學(xué)者仍很鮮見。有鑒于此，本文主要從理論視野、環(huán)境認(rèn)知、價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值分享和價(jià)值獲取等層面深入剖析商務(wù)模式與戰(zhàn)略兩者之間的差異，以期人們進(jìn)一步澄清兩者之間的關(guān)系，進(jìn)而指導(dǎo)企業(yè)如何進(jìn)行商務(wù)模式創(chuàng)新等方面能有一定的啟發(fā)性。

二、理論視野差異分析

任何一種管理理論都是建立在一定的研究假設(shè)或出發(fā)點(diǎn)之上的，商務(wù)模式理論與戰(zhàn)略理論也不例外。研究假設(shè)或出發(fā)點(diǎn)是否合理和科學(xué)，直接關(guān)系到以此為基礎(chǔ)建立的理論是否具有科學(xué)性和可行性。換句話說，理論與實(shí)踐出現(xiàn)嚴(yán)重偏差，往往源于理論的基本假設(shè)或出發(fā)點(diǎn)對(duì)現(xiàn)實(shí)的偏離。為此，我們首先需要回溯到現(xiàn)有戰(zhàn)略管理體系的理論視野。

1．戰(zhàn)略理論視野

如圖1所示，傳統(tǒng)的戰(zhàn)略理論認(rèn)為，企業(yè)面臨的環(huán)境分為環(huán)境、直接的產(chǎn)業(yè)競爭環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境。環(huán)境包括那些在廣泛的社會(huì)環(huán)境中影響各行各業(yè)的要素，如經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)價(jià)值和生活方式、法律法規(guī)以及人口資源生態(tài)環(huán)境等；直接的產(chǎn)業(yè)競爭環(huán)境包括：供應(yīng)商、買家、新進(jìn)入者的威脅、替代品生產(chǎn)商，以及競爭對(duì)手之間的競爭程度；內(nèi)部環(huán)境組成要素包括企業(yè)擁有的資源、能力和核心競爭力等。對(duì)環(huán)境、直接的產(chǎn)業(yè)競爭環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境的分析，共同影響到企業(yè)的戰(zhàn)略意圖、戰(zhàn)略使命、戰(zhàn)略行動(dòng)的制定?？傮w環(huán)境的分析著眼于未來，產(chǎn)業(yè)環(huán)境的分析重點(diǎn)在于了解影響企業(yè)利潤能力的條件和要素，而企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析可以決定它能做什么，即它獨(dú)特的資源、能力、核心競爭力所能支持的行為。

在企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境中，產(chǎn)業(yè)組織范式理論強(qiáng)調(diào)，直接的產(chǎn)業(yè)競爭環(huán)境對(duì)競爭優(yōu)勢和超額利潤的影響更直接(Van Neumann ＆ Morganstem，1953；Schelling，1960；Porter，1980；Brush，Bromiley ＆ Hendrickx，1999等)；基于資源的觀點(diǎn)和核心能力理論則認(rèn)為，內(nèi)部環(huán)境對(duì)企業(yè)績效的影響相對(duì)外部更為突出(Wernerfelt，1984；Stalk.1992；Prahalad ＆ Hamel，1990；Berney，1991；McEvily ＆ Zaheer，1999等)。

通過研究，我們不難發(fā)現(xiàn)：(1)上述產(chǎn)業(yè)組織范式理論、基于資源的觀點(diǎn)與核心能力理論能夠彼此一致的是，整個(gè)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)價(jià)值和生活方式、法律法規(guī)以及人口資源生態(tài)環(huán)境等重要影響因素被視為對(duì)企業(yè)現(xiàn)實(shí)經(jīng)營比較間接和遙遠(yuǎn)的環(huán)境。因此，從某種程度上說，傳統(tǒng)戰(zhàn)略理論對(duì)經(jīng)營環(huán)境的認(rèn)知是靜態(tài)和平面的，各個(gè)子環(huán)境只有近遠(yuǎn)之分，彼此之間缺乏有機(jī)的聯(lián)系，更沒有動(dòng)態(tài)互動(dòng)的關(guān)聯(lián)關(guān)系；(2)直接產(chǎn)業(yè)競爭環(huán)境或內(nèi)部環(huán)境對(duì)企業(yè)的業(yè)績起支配作用導(dǎo)致了戰(zhàn)略選擇呈現(xiàn)單向、簡單和靜態(tài)的取向。其結(jié)果是企業(yè)已有的競爭優(yōu)勢不能適應(yīng)快速多變的市場需求，并造成競爭的同質(zhì)化，超額利潤將難以維持。

然而現(xiàn)實(shí)生活中，如彩電和手機(jī)行業(yè)，經(jīng)濟(jì)的全球化、爆炸性的技術(shù)、社會(huì)價(jià)值觀的更迭、顧客需求的快速多變等，都在發(fā)生著直接、頻繁的變化，它們直接影響著企業(yè)經(jīng)營績效，給企業(yè)正常經(jīng)營帶來高度不確定性和巨大的不可預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)，而且各個(gè)子環(huán)境再也沒有遠(yuǎn)近之分，彼此之間緊密地聯(lián)系在一起。如：企業(yè)與競爭對(duì)手之間由原來單純的競爭關(guān)系在某些場合可能變成了合作關(guān)系，既有競爭又有合作，即“競合關(guān)系”；企業(yè)上游供應(yīng)商可能變成企業(yè)的競爭對(duì)手等。因此，戰(zhàn)略理論研究已經(jīng)走到了每一個(gè)學(xué)科都要經(jīng)歷的思維上的尷尬時(shí)期，部分原因在于理論視野過于狹隘和呆板，致使其對(duì)企業(yè)管理實(shí)踐中遇到的難題的解釋力有所降低。

2．商務(wù)模式理論視野

從源頭上看，商務(wù)模式作為一個(gè)專用術(shù)語最早出現(xiàn)在管理領(lǐng)域的文獻(xiàn)中大約在20世紀(jì)70年代中期。20世紀(jì)80年代，商務(wù)模式的概念開始出現(xiàn)在反映IT行業(yè)動(dòng)態(tài)的文獻(xiàn)中，而直到互聯(lián)網(wǎng)在20世紀(jì)90年代中期形成并成為企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)之后，商務(wù)模式才作為企業(yè)界的時(shí)髦術(shù)語開始流行并逐步引起理論界的關(guān)注?，F(xiàn)在，人們對(duì)商務(wù)模式的認(rèn)識(shí)開始超越電子商務(wù)企業(yè)而轉(zhuǎn)向一般企業(yè)，研究的問題更具一般性，即從信息管理領(lǐng)域擴(kuò)展到了企業(yè)管理領(lǐng)域更廣闊的空間；研究視野方面，相對(duì)于傳統(tǒng)的戰(zhàn)略理論而言，更加強(qiáng)調(diào)環(huán)境的動(dòng)態(tài)性和有機(jī)性。本文引入翁君奕(2004)用以界定“介觀商務(wù)模式”的全面環(huán)境互動(dòng)模型(見圖2)作為新的環(huán)境分析框架很好地順應(yīng)了商務(wù)模式理論研究和企業(yè)管理實(shí)踐發(fā)展的需要。

在全面環(huán)境互動(dòng)模型中，原來的環(huán)境變成了企業(yè)賴于安身立命的平臺(tái)環(huán)境，直接的產(chǎn)業(yè)競爭環(huán)境被分成了三個(gè)子環(huán)境，即買家和供應(yīng)商分別構(gòu)成了企業(yè)開展經(jīng)營所需的下游客戶環(huán)境和上游伙伴環(huán)境，而對(duì)手企業(yè)、新進(jìn)入者和替代品生產(chǎn)商構(gòu)成了頂板環(huán)境。區(qū)別于圖1的傳統(tǒng)認(rèn)知，在圖2的立體式模型里，各個(gè)子環(huán)境之間是相互影響的，具體包括各個(gè)子環(huán)境之間一一對(duì)應(yīng)的相互影響和各環(huán)境之間連鎖或多向關(guān)聯(lián)的相互影響。前者如客戶環(huán)境與頂板環(huán)境之間的關(guān)聯(lián)

互動(dòng)，后者如客戶環(huán)境的變化引起平臺(tái)環(huán)境的改變，而平臺(tái)環(huán)境的改變又導(dǎo)致頂板環(huán)境的變化等。平臺(tái)環(huán)境的變化不僅可以直接改變客戶環(huán)境或伙伴環(huán)境，而且還會(huì)導(dǎo)致頂板環(huán)境的變化。

與傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理理論不同，全面環(huán)境互動(dòng)模型的一個(gè)最重要進(jìn)展，是它把經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等間接環(huán)境直接納入研究視野，是既生動(dòng)又嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乜坍嬃似髽I(yè)在制定經(jīng)營戰(zhàn)略和日常管理中必須日益密切地留意自己腳下平臺(tái)環(huán)境變化的現(xiàn)實(shí)趨勢，而且在此基礎(chǔ)上企業(yè)可以根據(jù)平臺(tái)環(huán)境的具體狀態(tài)來觀察市場結(jié)構(gòu)的變化，從而擺脫了戰(zhàn)略管理研究中出現(xiàn)的尷尬局面，大大地提高了理論對(duì)企業(yè)實(shí)踐中遇到的管理難題的解釋力。

三、環(huán)境認(rèn)知差異分析

1．戰(zhàn)略理論對(duì)環(huán)境的認(rèn)知

戰(zhàn)略理論的基本框架是由環(huán)境、戰(zhàn)略模式和組織三者構(gòu)成的。此處本文主要討論戰(zhàn)略理論對(duì)環(huán)境的認(rèn)知問題。

當(dāng)今快速變化及不確定的動(dòng)態(tài)環(huán)境已經(jīng)是企業(yè)普遍面臨的事實(shí)。企業(yè)無時(shí)無刻不在與外部環(huán)境進(jìn)行著信息、資金、人才、物質(zhì)資源等方面的交流。當(dāng)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，這些交流必然影響企業(yè)的資源及能力配置，進(jìn)而促進(jìn)戰(zhàn)略的變化。環(huán)境變化導(dǎo)致戰(zhàn)略變化，如：戰(zhàn)略范圍、資源使用、競爭優(yōu)勢和協(xié)同作用的變化；組織結(jié)構(gòu)發(fā)生變化；戰(zhàn)略執(zhí)行過程中的變化等。企業(yè)戰(zhàn)略變化又導(dǎo)致形成新的環(huán)境，對(duì)環(huán)境變化和戰(zhàn)略變化關(guān)系的處理，經(jīng)常使企業(yè)陷入危機(jī)。認(rèn)識(shí)不到環(huán)境變化的企業(yè)，往往盯著企業(yè)內(nèi)部的合理化，而對(duì)環(huán)境變化默然置之，當(dāng)然就不會(huì)采取相應(yīng)措施，以至陷入環(huán)境變化引起的危機(jī)之中。尋求在變化了的環(huán)境下的競爭優(yōu)勢已成為當(dāng)前企業(yè)戰(zhàn)略研究的首要問題，而對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境的認(rèn)識(shí)及其分析就顯得異常重要了。

早在將戰(zhàn)略思想引入企業(yè)管理之初，巴納德(1938)就指出，管理者必須審視環(huán)境，然后調(diào)整組織以保證與環(huán)境的平衡狀態(tài)，成功取決于與員工和組織與之打交道的外部機(jī)構(gòu)的良好關(guān)系。后來的學(xué)者們對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境的研究多少受到其思想啟發(fā)。安索夫(1965)認(rèn)為，企業(yè)戰(zhàn)略主要是關(guān)心企業(yè)外部勝于企業(yè)內(nèi)部，特別是企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品構(gòu)成和市場，決定企業(yè)干什么事業(yè)，以及是否要干。安索夫把戰(zhàn)略管理過程看作開放的系統(tǒng)，要使系統(tǒng)得到最大成效就必須保證外在及內(nèi)在的配合。所謂外在配合，是環(huán)境的變化程度和組織戰(zhàn)略動(dòng)力之間的配合；內(nèi)在配合，是戰(zhàn)略動(dòng)力和戰(zhàn)略能力(如：組織文化、管理能力等)的配合。如果外在、內(nèi)在配合得好，戰(zhàn)略就起指導(dǎo)作用， 組織活動(dòng)成效就高；反之戰(zhàn)略就會(huì)流于形式，組織成效就低。安德魯斯(1967)將影響企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)部因素與外部因素放在同等重要的位置，提出了著名的SWOT分析框架，其中S、W是指企業(yè)所具有的強(qiáng)勢和弱勢，O、T是指企業(yè)環(huán)境中存在的機(jī)會(huì)和威脅。這一框架的基本出發(fā)點(diǎn)是能夠給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略都應(yīng)該以己之長，攻敵之短，利用機(jī)會(huì)，避免威脅。

安德魯斯的分析框架明確指出了企業(yè)從外部環(huán)境和內(nèi)部狀況兩個(gè)方面相結(jié)合作為企業(yè)戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)?？评购兔筛珩R利(1990)在哈佛商業(yè)評(píng)論上評(píng)價(jià)說：“企業(yè)競爭戰(zhàn)略的理論框架在很大程度上是由安德魯斯所構(gòu)想的”。其后的學(xué)者們分別從兩個(gè)方面進(jìn)行了大量研究工作，其中以強(qiáng)調(diào)從內(nèi)部尋求競爭優(yōu)勢的資源(能力)學(xué)派的學(xué)者們指出，環(huán)境的變化會(huì)減少企業(yè)資源和能力在當(dāng)前使用中的價(jià)值。因此，面對(duì)復(fù)雜多變的環(huán)境，企業(yè)首先要找出環(huán)境變化和趨勢的早期信號(hào)，然后持續(xù)觀察環(huán)境變化和趨勢并預(yù)測其結(jié)果，其次要對(duì)未來的投入與產(chǎn)出進(jìn)行深入剖析，最后在認(rèn)知、學(xué)習(xí)、借鑒和吸收等一系列的行為過程中減少企業(yè)面臨動(dòng)態(tài)環(huán)境下的不確定性和復(fù)雜性。

2．商務(wù)模式理論對(duì)環(huán)境的認(rèn)知

相對(duì)于傳統(tǒng)戰(zhàn)略理論而言，學(xué)術(shù)界關(guān)于商務(wù)模式理論對(duì)環(huán)境的認(rèn)知卻有著不同的看法。

翁君奕(2004)在分析了傳統(tǒng)的企業(yè)管理理論的研究方法后認(rèn)為，對(duì)于企業(yè)經(jīng)營系統(tǒng)的研究一般有兩種方法，即“黑箱”和“拆箱”方法。所謂“拆箱”方法將企業(yè)整體分解成各種具體的部分或職能活動(dòng)加以分析，了解這些部分可能的功能和發(fā)揮作用的方式。這種方法主要應(yīng)用于營銷管理、組織管理、運(yùn)作管理、財(cái)務(wù)管理和人力資源管理等具體職能領(lǐng)域的研究。而“黑箱”方法是不具體或不著重分析企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營活動(dòng)，而是根據(jù)企業(yè)外部投入或產(chǎn)出環(huán)境來確定企業(yè)內(nèi)部應(yīng)具有的特征或者分析已有的特征是否適應(yīng)外部的環(huán)境變化，該方法適用戰(zhàn)略管理領(lǐng)域。如果根據(jù)特定的總體環(huán)境格局來進(jìn)行企業(yè)的經(jīng)營決策，就沿襲了戰(zhàn)略管理課程里的戰(zhàn)略計(jì)劃制定及其過程。但現(xiàn)實(shí)中企業(yè)經(jīng)營的各個(gè)相關(guān)環(huán)境之間總是通過各種經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行著復(fù)雜和密切的物質(zhì)、資金和信息等各種資源的互換和交流。因此，很有必要把關(guān)注的視線深入到推動(dòng)上述互換和交流過程的各種經(jīng)營活動(dòng)，特別是直接在各個(gè)環(huán)境之間起溝通和媒介作用的各種活動(dòng)方式的組合，并進(jìn)一步了解它們的不同組合對(duì)環(huán)境的利用效率是否存在重要影響。換句話說，各種經(jīng)營活動(dòng)有意義的組合，即商務(wù)模式創(chuàng)新是其充分利用企業(yè)外部環(huán)境的結(jié)果。賴國偉(2004)指出，所謂商務(wù)模式創(chuàng)新就是在以客戶為中心和以企業(yè)為中心的價(jià)值分析基礎(chǔ)上，對(duì)價(jià)值分析體系要素重新進(jìn)行發(fā)現(xiàn)和定義，并對(duì)企業(yè)活動(dòng)進(jìn)行相應(yīng)的配置、組合和協(xié)調(diào)，保證企業(yè)所有的活動(dòng)與價(jià)值分析體系的一致性和適應(yīng)性，從而捕獲技術(shù)創(chuàng)新、市場需求等外部環(huán)境要素變革引起的機(jī)遇，挖掘機(jī)遇帶來的客戶價(jià)值和企業(yè)價(jià)值。羅珉，曾濤，周思偉等(2005)在探索商務(wù)模式的經(jīng)濟(jì)學(xué)解釋中強(qiáng)調(diào)，從根本上講，社會(huì)分工的演進(jìn)進(jìn)一步導(dǎo)致了信息的分散化和信息的不對(duì)稱，商業(yè)模式的創(chuàng)新實(shí)質(zhì)上是一種基于信息不對(duì)稱下的企業(yè)家的機(jī)會(huì)主義行為，它可以使每一個(gè)市場參與者都能夠有機(jī)會(huì)來打破現(xiàn)有優(yōu)勢企業(yè)的競爭優(yōu)勢，獲取和創(chuàng)造出一種新的經(jīng)濟(jì)租金。企業(yè)組織的環(huán)境越是處于變化中，市場信息越不對(duì)稱，也就越有可能產(chǎn)生熊彼特租金或企業(yè)家租金。這也說明了在市場中存在著還沒有被企業(yè)發(fā)現(xiàn)的市場需求。這種市場需求為商務(wù)模式的存在和創(chuàng)新提供了條件和土壤。

由此，現(xiàn)有商務(wù)模式理論認(rèn)為，外部環(huán)境的復(fù)雜性和不確定性，如技術(shù)變革和市場需求變動(dòng)，尤其是新經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，是誘發(fā)商務(wù)模式產(chǎn)生和創(chuàng)新的重要外部原因。在技術(shù)、市場和競爭發(fā)生著根本性變化的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，無論是傳統(tǒng)企業(yè)還是新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和高新技術(shù)企業(yè)都面臨著商務(wù)模式創(chuàng)新和選擇的問題。

四、價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值分享和價(jià)值獲取的差異分析

1．價(jià)值創(chuàng)造與價(jià)值分享

價(jià)值創(chuàng)造是戰(zhàn)略的永恒主題。翁君奕(2007)認(rèn)為。主流戰(zhàn)略理論是以不完全競爭的賣方市場為前提的，即戰(zhàn)略定位理論、基于資源的觀點(diǎn)以及核心能力理論與不完全競爭市場是有關(guān)聯(lián)的。不完全競爭市場包括完全壟斷、寡頭壟斷和壟斷競爭三種類型，基本特征是行業(yè)中的在位廠商具有一定程度上支配價(jià)格的力量。在這里，作為供給方的企業(yè)定價(jià)能力越強(qiáng)，意味著作為需求方的消費(fèi)者在市場交易中受到的忽視越

嚴(yán)重。所以，在各種不完全競爭市場理論中，消費(fèi)者被當(dāng)作不同程度價(jià)格歧視的對(duì)象而非平等或占支配地位的主體來對(duì)待。由此，我們推斷，按照傳統(tǒng)戰(zhàn)略理論，企業(yè)的價(jià)值是企業(yè)通過獨(dú)特的定位或所擁有的核心能力和關(guān)鍵資源創(chuàng)造出來的，因而不涉及與股東和經(jīng)營者之外的其他利益相關(guān)者分享的問題。企業(yè)戰(zhàn)略管理的任務(wù)就是尋找更有利的、創(chuàng)造并獨(dú)享價(jià)值的機(jī)會(huì)和能力。

雖然商務(wù)模式理論也強(qiáng)調(diào)價(jià)值創(chuàng)造，但對(duì)價(jià)值分享卻存在著不同的看法。Amit ＆ Zott(2000)指出，商務(wù)模式是企業(yè)創(chuàng)新的焦點(diǎn)和企業(yè)為自己、供應(yīng)商、合作伙伴及客戶創(chuàng)造價(jià)值的決定性來源；Afuah和Tucci(2002)把商務(wù)模式看作是公司運(yùn)作的秩序，公司依據(jù)它建立、使用其資源、超越競爭者和向客戶提供更大的價(jià)值，依據(jù)它獲利；Afuah(2004)進(jìn)一步提出，商務(wù)模式是企業(yè)在給定的行業(yè)中，為了創(chuàng)造卓越的客戶價(jià)值并將企業(yè)推到自己獲利的位置上，運(yùn)用其資源執(zhí)行什么樣的活動(dòng)，如何執(zhí)行這些活動(dòng)以及什么時(shí)候執(zhí)行這些活動(dòng)的集合；Rappa(2004)認(rèn)為，商務(wù)模式明確了一個(gè)公司開展什么樣的活動(dòng)來創(chuàng)造價(jià)值、在價(jià)值鏈中如何選取上游和下游伙伴中的位置以及與客戶達(dá)成產(chǎn)生收益的安排類型；羅珉，曾濤，周思偉(2005)強(qiáng)調(diào)，商務(wù)模式是一個(gè)組織在明確外部假設(shè)條件、內(nèi)部資源和能力的前提下，用于整合組織本身、顧客、供應(yīng)鏈伙伴、員工、股東或利益相關(guān)者來獲取超額利潤的一種戰(zhàn)略意圖和可實(shí)現(xiàn)的結(jié)構(gòu)體系以及制度安排的集合。

上述觀點(diǎn)盡管表述不一，但其內(nèi)在邏輯卻是一致的，即在新的競爭環(huán)境下，以往企業(yè)通過創(chuàng)新獨(dú)享超額利潤的最大化行為已經(jīng)行不通，價(jià)值創(chuàng)造必須通過上游供應(yīng)商、下游顧客、內(nèi)部員工、股東或利益相關(guān)者等的分享激勵(lì)來實(shí)現(xiàn)。究其緣由，可以歸結(jié)為以下幾點(diǎn)：

(1)客戶經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)地位致使廠商失去了價(jià)格支配力?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)以及電子商務(wù)的出現(xiàn)不僅改變了企業(yè)的生產(chǎn)方式，而且也大大地改變消費(fèi)者的購買和支付方式。因此，客戶可能隨時(shí)改選其它企業(yè)的產(chǎn)品。為了獲得并留住客戶，企業(yè)必須給客戶提供額外的剩余。

(2)分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的需要。快速變化的技術(shù)和客戶需求的差異化給企業(yè)現(xiàn)有的戰(zhàn)略帶來巨大風(fēng)險(xiǎn)。因此，與上游重要供應(yīng)商、下游客戶等結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，更多地變交易關(guān)系為合作伙伴關(guān)系，與競爭對(duì)手在一定場合下相互合作，變敵對(duì)關(guān)系為合作關(guān)系，與它們分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享利潤就成為企業(yè)的理性選擇。

(3)發(fā)現(xiàn)利潤區(qū)并創(chuàng)造價(jià)值的需要。由于資本的大量過剩、技術(shù)的快速擴(kuò)散等因素致使進(jìn)入門檻的降低，使幾乎所有現(xiàn)成機(jī)會(huì)都很快變成微利業(yè)務(wù)，于是總能領(lǐng)先一步發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者新的喜好和流行趨勢并借此創(chuàng)造市場價(jià)值就成為競爭優(yōu)勢的真正所在。然而，這類發(fā)掘過程無法等待自己的資源和能力全部培育完整之后開始啟動(dòng)，或者主要依靠自己的內(nèi)部力量來完成，企業(yè)必須以價(jià)值分享機(jī)制調(diào)動(dòng)關(guān)鍵利益相關(guān)者來共同從速發(fā)掘出新的價(jià)值。

2．價(jià)值創(chuàng)造與價(jià)值獲取

關(guān)于價(jià)值創(chuàng)造與價(jià)值獲取，理論界主要有兩種觀點(diǎn)：一種觀點(diǎn)認(rèn)為價(jià)值創(chuàng)造與價(jià)值獲取是正確區(qū)分商務(wù)模式與戰(zhàn)略的分界線；另一種觀點(diǎn)則認(rèn)為，價(jià)值創(chuàng)造與價(jià)值獲取在商務(wù)模式研究中同時(shí)并存。

Chesbrough ＆ Rosenbloom(2002)在論述商務(wù)模式與戰(zhàn)略兩者差異時(shí)指出，商務(wù)模式起始于為顧客創(chuàng)造價(jià)值，并圍繞價(jià)值來構(gòu)建。盡管商務(wù)模式也關(guān)注價(jià)值獲取，但價(jià)值獲取與可持續(xù)性更應(yīng)該屬于戰(zhàn)略范疇。另外，當(dāng)前或潛在競爭對(duì)手對(duì)企業(yè)收益的競爭威脅居于戰(zhàn)略的中心地位，而在商務(wù)模式中并不處于中心地位。Allan Afuah(2004)也對(duì)商務(wù)模式與戰(zhàn)略進(jìn)行了區(qū)分，認(rèn)為戰(zhàn)略關(guān)注競爭獲勝、獲得優(yōu)良績效和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。從某種程度上說，戰(zhàn)略是關(guān)于績效的，而商務(wù)模式與“賺錢”有關(guān)。不過他也提到，商務(wù)模式應(yīng)包括戰(zhàn)略和運(yùn)營有效性的利潤導(dǎo)向方面，并與贏利息相關(guān)。Chesbrough(2003)指出了區(qū)別商務(wù)模式和戰(zhàn)略不同之處在于價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值獲取方面。商務(wù)模式的焦點(diǎn)在于“價(jià)值創(chuàng)造”，戰(zhàn)略的焦點(diǎn)在于建構(gòu)一個(gè)“持續(xù)性的競爭優(yōu)勢”。

針對(duì)價(jià)值創(chuàng)造與價(jià)值獲取歸屬問題，王偉毅，李乾文(2005)通過從創(chuàng)業(yè)視角對(duì)商務(wù)模式研究后認(rèn)為，商務(wù)模式包含價(jià)值創(chuàng)造與價(jià)值獲取兩種機(jī)制。商務(wù)模式是一個(gè)綜合性概念，它并非指單純的贏利模式，但也沒有拋棄價(jià)值獲取的內(nèi)容，而是將價(jià)值創(chuàng)造與價(jià)值獲取有機(jī)地結(jié)合起來，形成價(jià)值創(chuàng)造和獲取兩種機(jī)制在企業(yè)內(nèi)部的平衡。這兩種機(jī)制也合理地說明了企業(yè)內(nèi)部資源和能力與外部競爭優(yōu)勢的內(nèi)在邏輯關(guān)系。我國部分學(xué)者在商務(wù)模式研究中也將價(jià)值創(chuàng)造與價(jià)值獲取結(jié)合在一起。

這些觀點(diǎn)盡管不同，但都強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略具有競爭特征，通過建立并保持競爭優(yōu)勢進(jìn)而戰(zhàn)勝對(duì)手、獲取優(yōu)良績效是戰(zhàn)略的主要目的和內(nèi)容；而商務(wù)模式被描述成“一個(gè)將業(yè)務(wù)各個(gè)部分適配在一起的系統(tǒng)”，但是它并沒有把績效的一個(gè)關(guān)鍵面“競爭”考慮進(jìn)來。企業(yè)早晚都會(huì)碰到競爭者，處理這個(gè)現(xiàn)實(shí)問題就是戰(zhàn)略的任務(wù)。

五、結(jié)束語

通過上述研究可見：1．在理論視野方面，與戰(zhàn)略理論不同，商務(wù)模式理論把企業(yè)間接環(huán)境直接納入研究視野，并視為企業(yè)賴于安身立命的平臺(tái)環(huán)境，同時(shí)根據(jù)企業(yè)管理實(shí)踐和理論發(fā)展的需要，把企業(yè)經(jīng)營的各個(gè)子環(huán)境視為一個(gè)關(guān)聯(lián)互動(dòng)的有機(jī)整體，擯棄了靜態(tài)的、僵化的傳統(tǒng)觀點(diǎn)。2．在環(huán)境認(rèn)知方面，戰(zhàn)略理論強(qiáng)調(diào)在一系列的企業(yè)行為活動(dòng)中減少或規(guī)避環(huán)境的不確定性和復(fù)雜性；商務(wù)模式理論則認(rèn)為技術(shù)、信息、市場需求等環(huán)境的不確定性和復(fù)雜性為商務(wù)模式的產(chǎn)生和創(chuàng)新提供了條件和土壤。3．在價(jià)值創(chuàng)造與價(jià)值分享方面，戰(zhàn)略理論認(rèn)為，企業(yè)的價(jià)值是其通過獨(dú)特的定位或所擁有的核心能力和關(guān)鍵資源創(chuàng)造出來的，而不涉及與股東和經(jīng)營者之外的其他利益相關(guān)者分享的問題；商務(wù)模式理論則指出，在微利時(shí)代的今天，企業(yè)必須設(shè)立一個(gè)有效的激勵(lì)措施促使上游供應(yīng)商、下游客戶、內(nèi)部員工、股東或利益相關(guān)者等的共同參與，通過分享、激勵(lì)實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造。4．在價(jià)值創(chuàng)造與價(jià)值獲取方面，戰(zhàn)略理論重視企業(yè)外部競爭與競爭策略，商務(wù)模式理論則關(guān)注企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營、競爭基礎(chǔ)與依據(jù)；戰(zhàn)略理論強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)勝對(duì)手獲取利潤，而商務(wù)模式理論則看重企業(yè)本身是否具有巨大的贏利潛力。

第4篇：營商環(huán)境的變化范文

根據(jù)國家商務(wù)部門的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截止到2013年底，中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模達(dá)10.2萬億，同比增長29.9%。其中，B2B電子商務(wù)市場交易額達(dá)8.2萬億元，同比增長31.2%。網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達(dá)18851億元，同比增長42.8%。電子商務(wù)這一名詞正切實(shí)地走進(jìn)我們的生活中，并為我們帶來巨大的不可估量的經(jīng)濟(jì)效益。電子商務(wù)使企業(yè)經(jīng)營方式與生產(chǎn)組織形式發(fā)生了顯著變化，改變了傳統(tǒng)的商業(yè)模式和流程，已成為提升企業(yè)競爭力的強(qiáng)有力工具。

二、企業(yè)制度創(chuàng)新的理論基礎(chǔ)

有關(guān)于制度創(chuàng)新的理論，學(xué)界存在不少不同的觀點(diǎn)。比如：舒爾茨認(rèn)為，制度是有關(guān)社會(huì)行為、政治行為與經(jīng)濟(jì)行為的一種行為規(guī)則。筆者認(rèn)為，對(duì)于普通企業(yè)來說，面對(duì)企業(yè)管理現(xiàn)實(shí)中存在的問題，必須從制度創(chuàng)新廣義的角度進(jìn)行分析，制定相應(yīng)的企業(yè)發(fā)展調(diào)整政策。

企業(yè)制度變革主要源自與制度的不均衡。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，制度的非均衡普遍存在，當(dāng)社會(huì)中出現(xiàn)的新制度所帶來的預(yù)期收益大于所付出成本時(shí)，人們就有意愿推動(dòng)制度變革，就像電子商務(wù)的快速發(fā)展那樣。當(dāng)然，這種企業(yè)制度變革的動(dòng)力并非單單來自于外部壓力，很多時(shí)候企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營矛盾的聚集也會(huì)帶來制度性創(chuàng)新。

三、影響電子商務(wù)環(huán)境中企業(yè)制度創(chuàng)新的因素分析

1.經(jīng)營管理者認(rèn)識(shí)不到位

很多適合發(fā)展電子商務(wù)的企業(yè)因?yàn)槠涔逃兴枷氩浑S著市場經(jīng)濟(jì)的變化而改變企業(yè)制度，必然會(huì)束縛企業(yè)的制度創(chuàng)新和發(fā)展。還有一部分企業(yè)誤把企業(yè)經(jīng)營的電子手段或電子環(huán)境作為電子商務(wù)的中心去運(yùn)作，不能準(zhǔn)確地把握目標(biāo)消費(fèi)群體的整體消費(fèi)特點(diǎn)，不能真正發(fā)展電子商務(wù)。

2.企業(yè)自身的軟硬條件不足

在電子商務(wù)環(huán)境中，企業(yè)要想進(jìn)行制度創(chuàng)新就必須擁有適合其發(fā)展的軟硬條件，軟件主要是指企業(yè)的經(jīng)營管理方式、發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)管理制度等軟性因素，硬件則是指企業(yè)的信息化水平和管理團(tuán)隊(duì)素質(zhì)等因素。

現(xiàn)階段大部分國內(nèi)企業(yè)還沒轉(zhuǎn)變到以客戶為中心的發(fā)展階段，企業(yè)的管理方式?jīng)]有向符合電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的扁平化管理方式發(fā)展。企業(yè)在信息化水平方面的問題也十分突出。企業(yè)雖然積極融入了電子商務(wù)的環(huán)境，但其自身的制度創(chuàng)新卻出現(xiàn)乏力。

3.宏觀發(fā)展環(huán)境和運(yùn)營安全環(huán)境不佳

社會(huì)的宏觀環(huán)境與企業(yè)的現(xiàn)實(shí)發(fā)展和未來方向緊密相連，對(duì)企業(yè)的制度性創(chuàng)新產(chǎn)生重大影響。在電子商務(wù)快速發(fā)展的背后是網(wǎng)絡(luò)安全問題的愈演愈烈，信用問題是困擾用戶參與電子商務(wù)的最大問題。除此之外，電子商務(wù)缺乏安全有效的網(wǎng)上支付手段和信用體系，信用危機(jī)也嚴(yán)重制約著電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行制度創(chuàng)新。

4.企業(yè)內(nèi)部制度創(chuàng)新乏力

部分企業(yè)在企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度、內(nèi)部管理制度和企業(yè)文化上缺乏及時(shí)調(diào)整和適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展變化的能力，不能及時(shí)適應(yīng)發(fā)展中出現(xiàn)的新變化，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部制度創(chuàng)新乏力。同時(shí)，電子商務(wù)企業(yè)組織形式的因循守舊制約著企業(yè)的快速發(fā)展。

四、基于電子商務(wù)的企業(yè)制度創(chuàng)新對(duì)策建議

1.創(chuàng)新經(jīng)營管理者的管理理念

最主要的要從以下幾點(diǎn)做起：（1）加強(qiáng)交流。與已經(jīng)取得成功制度創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)的電商企業(yè)進(jìn)行交流，學(xué)習(xí)對(duì)方的有益經(jīng)驗(yàn)；（2）引進(jìn)人才。企業(yè)要積極引進(jìn)有創(chuàng)新思維且頗具能力的人才資源；（3）注重培訓(xùn)。在培訓(xùn)中注重培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識(shí)和發(fā)展遠(yuǎn)見。

2.加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部軟硬件建設(shè)

首先，投入資金，購買硬件設(shè)施，建立公司數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)。其次，建立完善的數(shù)據(jù)信息分享和反饋機(jī)制。同時(shí)，還要聽取基層員工的建議，為數(shù)據(jù)的進(jìn)一步完善提供幫助。最后，加強(qiáng)宣傳，推動(dòng)員工之間的信息交流。

3.深化市場經(jīng)濟(jì)改革，構(gòu)建公平安全的電商發(fā)展環(huán)境

政府是深化市場經(jīng)濟(jì)改革、構(gòu)建公平安全電商發(fā)展環(huán)境的主體，有關(guān)構(gòu)建公平安全的電商發(fā)展環(huán)境，政府的第一要?jiǎng)?wù)是推動(dòng)完善電子商務(wù)的法律法規(guī)，為企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展提供法治保障。不僅如此政府可以構(gòu)建一批網(wǎng)上電子商務(wù)銷售平臺(tái)。各級(jí)地方政府可以根據(jù)本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展特征，推出稅收優(yōu)惠政策，為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)進(jìn)行一些更專業(yè)化的輔導(dǎo)，如電子商務(wù)培訓(xùn)等。

4.強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部制度創(chuàng)新

企業(yè)不僅要從內(nèi)部，而且要從外部組織中實(shí)行全面創(chuàng)新，以達(dá)到面對(duì)多變的市場、廣域的市場，實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)、提高服務(wù)質(zhì)量、全面降低生產(chǎn)經(jīng)營成本的目的。

第5篇：營商環(huán)境的變化范文

關(guān)鍵詞：經(jīng)濟(jì)形勢；工商管理；現(xiàn)狀；對(duì)策

改革開放以來，中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)生了質(zhì)的變化，在這樣的環(huán)境下，為了能夠快速的適應(yīng)世界的發(fā)展趨勢，為了能夠適應(yīng)當(dāng)今的中國社會(huì)的需求，政府從管理的方法、管理的能力以及管理的觀念著手，對(duì)我國的工商管理進(jìn)行一個(gè)大方向的變革。工商管理部門作為政府的職能部門之一，必須提出建設(shè)性的意見并其內(nèi)部進(jìn)行改革，以便適應(yīng)當(dāng)今工商管理的需求。然而，由于目前的思想觀念、機(jī)制體制、當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)水平等多種因素的影響，導(dǎo)致當(dāng)下的工商管理現(xiàn)狀改革和建設(shè)沒有沒有發(fā)生太大的變化，因此我們政府應(yīng)重點(diǎn)抓工商管理部門，對(duì)工商管理的方法、觀念進(jìn)行探索思考，再加以完善，發(fā)揮其工商部門的職能作用，給我國創(chuàng)造良好的、公平的競爭環(huán)境。

一、工商管理的概念

工商管理是指為了建立和維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)的秩序，通過市場監(jiān)督管理和行政執(zhí)法等機(jī)關(guān)，運(yùn)用行政和法律的手段，對(duì)我國的市場經(jīng)營主體、市場行為、市場秩序進(jìn)行監(jiān)督管理。市場經(jīng)營主體、市場行為，它包括商品市場、生產(chǎn)加工市場、零售批發(fā)市場，有形、無形的市場等等，通過行政管理監(jiān)督和行政執(zhí)法等，實(shí)現(xiàn)我國的市場經(jīng)濟(jì)統(tǒng)一、開放、競爭、有序的運(yùn)行和發(fā)展，促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)在公平、公開、公正的競爭環(huán)境下正常的運(yùn)行和發(fā)展，從而增強(qiáng)我國的綜合國力、提高人們的物質(zhì)、文化、生活水平。

二、新經(jīng)濟(jì)形勢下我國工商管理的現(xiàn)狀

在新經(jīng)濟(jì)形勢下的影響下，我國工商管理工作存在諸多問題，本文主要從工商管理體制不完善、工商管理執(zhí)法力度不強(qiáng)、工商管理人才欠缺等方面剖析我國當(dāng)下工商管理的現(xiàn)狀，并針對(duì)存在的問題，一一提出相應(yīng)的對(duì)策，為我國未來工商管理的發(fā)展打下堅(jiān)持的基礎(chǔ)。

1.工商管理體制不完善

首先，工商管理體制是指導(dǎo)工商管理工作正常開展的重要導(dǎo)向。工商管理工作又與我國市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化息息相關(guān)，當(dāng)下我國的市場經(jīng)濟(jì)正在飛速發(fā)展中，對(duì)比之前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了天翻地覆的變化，因此要適應(yīng)我國當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，工商管理體制勢必也要相應(yīng)的隨著市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化而發(fā)生變化。其次，就我國目前的現(xiàn)狀來看，我國的工商管理工作在開展過程、實(shí)施管理體制、監(jiān)督等方面都存在著很多的不足，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷壯大，地球村的出現(xiàn)，我們的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)式的現(xiàn)代化技術(shù)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，但是我國的工商管理體制并沒有因此進(jìn)行改變，還是沿用以前的方式在執(zhí)行，因此導(dǎo)致工商管理工作、工商管理體制等方面沒有很快的適應(yīng)當(dāng)下現(xiàn)代市場管理的需求。最后，由于工商管理體制不完善，引發(fā)了諸多的問題，比如非法的經(jīng)營主體的出現(xiàn)、假偽劣產(chǎn)品的盛行?，F(xiàn)如今的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境越來越復(fù)雜，并且趨向多樣化發(fā)展，因此政府必須快速完善我國工商管理體制，才能保證我國經(jīng)濟(jì)環(huán)境能夠正常、公平、公正、有序的進(jìn)行。

2.工商管理執(zhí)法力度不強(qiáng)

首先，在工商管理工作過程中，執(zhí)法也是工商管理的組成部分，嚴(yán)格、公正的執(zhí)法對(duì)市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境關(guān)系起到調(diào)節(jié)作用，在開展工商管理工作時(shí)所運(yùn)用的管理手段、管理方法，皆需要執(zhí)法的幫助，而當(dāng)下的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境存在諸多不和諧、擾亂市場環(huán)境、市場秩序等行為，都需要嚴(yán)格的執(zhí)法監(jiān)督，才能改變現(xiàn)狀。其次，在我國市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境越來越復(fù)雜的情況下，影響工商管理執(zhí)法的因素也越來越多，加之管理部門對(duì)工商執(zhí)法的重視程度不夠和管理部門對(duì)工商執(zhí)法效率的弱化，導(dǎo)致了工商執(zhí)法力度明顯下降。最后，由于國家政府對(duì)工商管理法律法規(guī)的界定不清，導(dǎo)致工商部門面對(duì)一些違法違章的行為，不知是否該管理，這就導(dǎo)致工商部門的執(zhí)法權(quán)與工商管理法律法規(guī)之間產(chǎn)生了矛盾，長此以往，工商管理部門的執(zhí)法力在市場的地位和影響得不到重視，自然而然導(dǎo)致執(zhí)法的權(quán)威性下降。同時(shí)，工商管理部門在執(zhí)法過程中，會(huì)受到來自不同勢力的阻止和保護(hù)的施壓，嚴(yán)重影響工商管理部門正常、公正、有序的工作，盡管工商部門發(fā)現(xiàn)諸多非法經(jīng)營個(gè)體、經(jīng)營產(chǎn)品，卻無法遵循工商管理法律法規(guī)執(zhí)行，造成工商管理在執(zhí)法過程當(dāng)中面臨著重重的阻礙。

3.工商管理人才欠缺

首先，人類的任何工作都離不開人而獨(dú)立存在，因而工商管理工作的開展也是圍繞人而進(jìn)行的。而任何市場的競爭都是以人才的競爭為主，因此工商管理人才的優(yōu)劣才是核心的要素。人是個(gè)體的存在，自身的能力強(qiáng)弱皆與自主的能動(dòng)息相關(guān)，因此他決定著技術(shù)層面的不同。其次，我國在人才的培養(yǎng)上，將重點(diǎn)放在了知識(shí)的培養(yǎng)方面，而忽略了如何從根本上提高一個(gè)人的管理能力，如何激發(fā)一個(gè)人的管理潛能和創(chuàng)新、應(yīng)變能力。最后，我國對(duì)工商管理專業(yè)人才的培養(yǎng)，相較發(fā)達(dá)國家來說不論從培養(yǎng)的手段還是教育的思想皆落后，這導(dǎo)致我國工商管理人才在創(chuàng)新方面、管理知識(shí)方面、實(shí)踐方面、管理專業(yè)能力、分析市場能力等方面皆有所欠缺，長期以往，導(dǎo)致了我國的工商管理專業(yè)人才出現(xiàn)嚴(yán)重緊缺的情況。

三、新經(jīng)濟(jì)形勢下我國工商管理的對(duì)策

本文針對(duì)我國工商管理存在的現(xiàn)狀，提出了建立完善的工商管理體制、強(qiáng)化工商管理執(zhí)法力、加強(qiáng)工商管理人才培B的對(duì)策。

1.建立完善的工商管理體制

首先，面對(duì)我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，必須完善工商管理體制，才能應(yīng)隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)的跟上其步伐。其次，工商管理部門除了要完善工商管理體制之外，并要對(duì)當(dāng)下的工商管理工作進(jìn)行全面的研究分析，了解當(dāng)下社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢，才能更加全面的知道當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)情況，在此基礎(chǔ)上，工商管理部門才能對(duì)未來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)行改革和創(chuàng)新。最后，當(dāng)前經(jīng)濟(jì)一直處在變化當(dāng)中，因此工商管理部門不應(yīng)停步不前、固守成規(guī)，要時(shí)時(shí)的與時(shí)俱進(jìn)、不斷的拓展管理能力、拓寬工商管理的覆蓋面，提高工商管理的執(zhí)行力，這樣才能更好的提高工商管理工作的效率。

2.強(qiáng)化工商管理執(zhí)法力

首先，從執(zhí)法的標(biāo)準(zhǔn)上國家政府要進(jìn)行一個(gè)全面的優(yōu)化，將目前所涉及到的工商管理執(zhí)法相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行綜合、全面的調(diào)整，給工商部門提供確實(shí)有效的法律法規(guī)政策，在此基礎(chǔ)上，才能提高工商管理的執(zhí)法效率，保障工商管理執(zhí)法發(fā)揮最大的作用。其次，工商管理執(zhí)法相關(guān)人員，應(yīng)明確工商管理工作的執(zhí)法意識(shí)，對(duì)工商管理執(zhí)法的法律法規(guī)、各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)有一個(gè)清晰明了的認(rèn)識(shí)，這樣才能確保在工商管理工作中能夠做到有法可依、有法必依的法律效率。最后，在工商管理單位，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)相關(guān)管理人員的教育和培養(yǎng)，規(guī)范他們的執(zhí)法行為和執(zhí)法準(zhǔn)則，這樣才能保障工商管理執(zhí)法實(shí)施有效。

3.加強(qiáng)工商管理人才培養(yǎng)

首先，要培養(yǎng)工商管理人才的創(chuàng)新意識(shí)，只有具備創(chuàng)新的意識(shí)才能夠肩負(fù)起新經(jīng)濟(jì)形勢下我國工商管理的相關(guān)工作。其次，在培養(yǎng)的途徑上，除了采用傳統(tǒng)的高等院校的教學(xué)原則，更應(yīng)該加強(qiáng)工商管理人才的實(shí)踐能力。最后，在培養(yǎng)工商管理人才教育觀念、教育內(nèi)容、教育手段方面皆因與時(shí)俱進(jìn)，激發(fā)他們的自主能動(dòng)性、獨(dú)立判斷能力、創(chuàng)新能力，增強(qiáng)社會(huì)的實(shí)踐能力，達(dá)到提升他們?cè)诠ど坦芾砉ぷ髦械木C合能力。

四、結(jié)論

綜上所述，基于研究工商管理的概念和現(xiàn)狀，了解到我國的經(jīng)濟(jì)環(huán)境一直處在不斷發(fā)展變化當(dāng)中，只有時(shí)時(shí)關(guān)注、明確我國工商管理的現(xiàn)狀，才能夠與時(shí)俱進(jìn)的提出適應(yīng)當(dāng)下工商管理現(xiàn)狀的對(duì)策，國家政府應(yīng)重視工商管理人才的培養(yǎng)，才能確保在未來工商管理工作中，保障我國工商管理工作公平、公正、有序的進(jìn)行。

參考文獻(xiàn)：

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第6篇：營商環(huán)境的變化范文

一、邁克爾·波特的五種力量競爭模型簡介

附圖

資料來源：邁克爾·波特《競爭戰(zhàn)略》華夏出版社1997年

企業(yè)是在一定行業(yè)中從事經(jīng)營活動(dòng)的。行業(yè)環(huán)境的特點(diǎn)直接影響著企業(yè)的競爭力。邁克爾·波特的競爭戰(zhàn)略分析認(rèn)為，影響企業(yè)競爭結(jié)構(gòu)及其強(qiáng)度的五種因素(力量)可分為：現(xiàn)有企業(yè)間的競爭、潛在競爭者進(jìn)入、替代產(chǎn)品的開發(fā)、供應(yīng)商的議價(jià)力量、購買者議價(jià)力量共五種影響行業(yè)競爭力量。

作為一個(gè)開放的市場而言，企業(yè)面對(duì)的市場是一個(gè)競爭的市場，從事相同產(chǎn)品或服務(wù)經(jīng)營的企業(yè)不止一家，因此多家企業(yè)必然會(huì)采取各種措施爭奪客戶，從而形成企業(yè)間的競爭。就電影市場而言，隨著院線制的形成，電影企業(yè)間的競爭將從原來基本沒有，變得越來越強(qiáng)烈。

由于一種產(chǎn)品或服務(wù)開發(fā)的成功，或由于某種原因使市場的價(jià)值得到巨大的發(fā)現(xiàn)，會(huì)引起許多其他投資者的加入。這些新加入者既可以給該行業(yè)注入活力，促進(jìn)市場競爭，也會(huì)給原來的企業(yè)帶來壓力，威脅他們?cè)械氖袌龅匚?。由于進(jìn)入門檻的降低，政策的進(jìn)一步透明，電影市場的投資價(jià)值日漸顯現(xiàn)，高達(dá)20%以上的投資回報(bào)率使電影市場成為投資資本關(guān)注的焦點(diǎn)?？梢灶A(yù)見潛在競爭者的進(jìn)入將是院線制發(fā)展過程中一個(gè)顯著的特點(diǎn)。

產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值或功能相似，能夠滿足消費(fèi)者相似的需要，在使用過程中可以相互替代，因此提供這類產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)之間就會(huì)成為相互的替代競爭者。作為提供精神文化消費(fèi)產(chǎn)品的電影企業(yè)，其替代的競爭者有很多，比如電視傳播企業(yè)、音像制品行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、酒吧舞廳等各種大眾娛樂場所，這些替代者均構(gòu)成了對(duì)電影行業(yè)的競爭。

企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)需要各種生產(chǎn)要素。提供生產(chǎn)要素的供應(yīng)商會(huì)在兩個(gè)方面制約企業(yè)的經(jīng)營。一是供應(yīng)商能否按時(shí)按量地提供企業(yè)所需的生產(chǎn)要素；其次提供的生產(chǎn)要素成本會(huì)影響該企業(yè)的利潤水平。所以供應(yīng)商提供生產(chǎn)要素的能力、價(jià)格談判能力的大小以及企業(yè)尋找其他供貨渠道的可能性，是企業(yè)在市場環(huán)境中需要考慮的競爭力量。電影發(fā)行放映企業(yè)的供應(yīng)商是上一級(jí)發(fā)行商或制片廠，他們的競爭能力在相當(dāng)程度上會(huì)制約發(fā)行放映企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。

用戶是企業(yè)的衣食父母。用戶的多少、用戶的實(shí)際購買能力將決定企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的大小以及企業(yè)的獲利能力，同時(shí)用戶的討價(jià)還價(jià)能力將會(huì)引起同行之間的價(jià)格競爭。電影發(fā)行放映企業(yè)的用戶可以是下一級(jí)的發(fā)行商，也可以是電影院，他們的競爭實(shí)力會(huì)影響企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定和調(diào)整，隨著院線制的發(fā)展，作為用戶的電影院在院線中的作用將更為顯著。

二、傳統(tǒng)發(fā)行放映機(jī)制下的市場運(yùn)作模型及五種力量的競爭分析(以一個(gè)省的電影發(fā)行放映業(yè)務(wù)的基本流程為例)

1.傳統(tǒng)機(jī)制下的電影市場五種力量競爭模型

附圖

(注：從1993年起國產(chǎn)影片可以直接向市縣電影公司發(fā)行)

2.傳統(tǒng)發(fā)行放映體制下的市場競爭分析

上圖概括了一個(gè)省級(jí)電影市場在傳統(tǒng)的發(fā)行放映體制下電影發(fā)行放映公司所處的競爭環(huán)境。從圖中可以看出，不論是省級(jí)電影公司，還是市級(jí)電影公司，均面臨著波特理論的多種力量競爭。結(jié)合當(dāng)前院線制改革的實(shí)際，重點(diǎn)分析傳統(tǒng)發(fā)行放映機(jī)制下各級(jí)電影公司面臨的市場競爭狀況。

(1)地區(qū)市場的高度壟斷抑制了行業(yè)之間的競爭

傳統(tǒng)的發(fā)行放映機(jī)制下在一個(gè)地區(qū)只存在一個(gè)電影公司，形成了地區(qū)市場的高度壟斷，所以基本上不存在同行業(yè)之間的競爭。高度壟斷的行業(yè)管理雖然在一定歷史時(shí)期發(fā)揮了積極的作用，但由于缺乏相互競爭的壓力，必然造成企業(yè)缺乏改革和發(fā)展的動(dòng)力，各級(jí)電影公司安于現(xiàn)狀，難以適應(yīng)不斷變化的消費(fèi)者需要。這種壟斷機(jī)制在一定程度上已經(jīng)構(gòu)成了對(duì)電影市場整體利益、特別是對(duì)消費(fèi)者利益的損害。

(2)潛在競爭者的競爭能力難以體現(xiàn)

由于高度的行業(yè)壟斷造成潛在的競爭者難以進(jìn)入地區(qū)電影市場，這使市場中的既得利益者處于有利的競爭地位。雖然從1993年起發(fā)行放映機(jī)制的改革試圖突破壟斷，但限于行業(yè)內(nèi)部的重組，潛在競爭者進(jìn)入的可能性基本為零。

(3)替代產(chǎn)品的滲透能力較強(qiáng)

從行業(yè)競爭模型可以看出，替代產(chǎn)品的市場競爭戰(zhàn)略是全方位的，對(duì)各級(jí)電影公司以及電影院都產(chǎn)生了影響，對(duì)比這幾年電視、互聯(lián)網(wǎng)等娛樂資訊形式的發(fā)展以及電影票房的逐年滑坡，可以證明這一點(diǎn)。由于發(fā)行放映的各級(jí)企業(yè)承擔(dān)的功能均比較單一，沒有形成產(chǎn)業(yè)化的集團(tuán)對(duì)抗能力，造成替代產(chǎn)品的滲透能力較強(qiáng)，在文化娛樂市場中爭得了相當(dāng)多的一批顧客。

(4)電影院的競爭地位較低

從競爭模型中可以看出下一級(jí)發(fā)行放映商選擇的市場供貨渠道單一，電影院沒有選擇發(fā)行商和影片的余地，造成購買者特別是影院的討價(jià)還價(jià)能力很弱，自身的利益難以得到有效的保證。

(5)供應(yīng)商的談判能力不強(qiáng)

在一個(gè)發(fā)行壟斷的地區(qū)市場，影片供應(yīng)商面對(duì)的是單一的發(fā)行商，雖然1993年之后國產(chǎn)影片的發(fā)行可以跨過省級(jí)公司直接向市級(jí)發(fā)行公司發(fā)行，但只是打破了省級(jí)公司對(duì)全省的壟斷，在市級(jí)電影市場，影片供應(yīng)商仍然沒有選擇的余地；盡管具有較好市場預(yù)期的影片因比較稀缺，有利于提升這類供應(yīng)商的市場地位，但總體而言影片供應(yīng)商在市場運(yùn)作中討價(jià)還價(jià)的談判能力還是比較低的。

綜上所述，在傳統(tǒng)電影發(fā)行放映的運(yùn)行機(jī)制下，市場的競爭態(tài)勢表現(xiàn)為地區(qū)發(fā)行放映公司處于非常有利的競爭地位，其他三種競爭者的競爭能力較弱，因此地區(qū)發(fā)行商能夠基本控制當(dāng)?shù)厥袌?，形成行業(yè)壟斷局面；但就整個(gè)電影市場而言，抵御替代品的能力是不強(qiáng)的。

三、院線公司的市場運(yùn)作模型及五種力量的競爭分析

1.院線公司運(yùn)作機(jī)制下的電影市場五種力量競爭模型

附圖

2.以院線公司為運(yùn)作機(jī)制的電影市場競爭分析

院線公司是對(duì)電影發(fā)行放映經(jīng)營者的重新組合，簡化了中間發(fā)行渠道，逐步形成發(fā)行放映一體化的、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享的經(jīng)營實(shí)體。這種機(jī)制的改變，必然使得原來處于壟斷地位的地區(qū)發(fā)行商的競爭地位發(fā)生變化，而且與其他競爭力量的實(shí)力對(duì)比也發(fā)生了改變。

(1)在一個(gè)地區(qū)市場中形成了同行業(yè)間的競爭

可以很清楚地看出，在一個(gè)地區(qū)出現(xiàn)兩家以上從事電影發(fā)行放映業(yè)務(wù)的企業(yè)，形成了競爭的局面，由此大大削弱了發(fā)行商獨(dú)家壟斷而形成的非常有利的競爭地位。這種競爭對(duì)于打破市場壟斷，增強(qiáng)市場活力是非常有利的，因?yàn)樯娴膲毫ζ仁乖壕€公司不能走老路，必須更新經(jīng)營理念，提升營銷手段，注重規(guī)模和效益的關(guān)系，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，以增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭能力。在院線制形成的初期，由于市場規(guī)劃還沒有系統(tǒng)地建立，各院線公司應(yīng)注意避免早期市場的惡性競爭，保證電影市場的健康發(fā)展。

(2)潛在競爭者的進(jìn)入門檻明顯降低

由于地區(qū)市場中競爭機(jī)制的引入，降低了其他投資者進(jìn)入電影市場的門檻。為保證公平競爭的市場環(huán)境，要求市場信息是共享的，游戲規(guī)則必須共同遵守，這客觀上削弱了原有企業(yè)的在位優(yōu)勢，降低了潛在競爭者的進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn)；同時(shí)為了增強(qiáng)競爭能力，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，現(xiàn)有企業(yè)會(huì)通過資本運(yùn)作、共享市場份額的方式主動(dòng)尋求合作伙伴，這也是潛在競爭者“借船出?！钡囊环N途徑。

(3)替代產(chǎn)品的競爭能力相對(duì)減弱

電影與其他娛樂形式的相互替代競爭，在任何運(yùn)行機(jī)制下都存在。成功的院線運(yùn)行效率高，針對(duì)性強(qiáng)，能夠牢牢鎖住某個(gè)細(xì)分市場以獲得利潤的最大化，因此有較強(qiáng)的抵御替代產(chǎn)品的能力，所以院線制建立后，替代產(chǎn)品在某些細(xì)分電影市場的替代作用有所減小。

(4)影院的討價(jià)還價(jià)能力得到提高

目前影院與院線公司基本上是契約關(guān)系，處于平等的地位，雙方通過合同的方式規(guī)定各自的權(quán)利與義務(wù)，改變了原來機(jī)制下影院必須完全從屬于某級(jí)發(fā)行公司的狀況；同時(shí)這種契約關(guān)系不是終生制的，影院在合同終止后有選擇其他院線的權(quán)利，正如圖中出現(xiàn)的虛線箭頭表示影院可以“跳槽”，因此院線公司有必要處理好與加盟院線的關(guān)系，像對(duì)待顧客一樣，重視加盟影院的滿意度。在這個(gè)意義上講，電影院的市場競爭力得到了提高。

(5)影片供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力明顯提高

第7篇：營商環(huán)境的變化范文

近年來，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷加劇，科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，知識(shí)資本重要性的不斷提升以及企業(yè)變革進(jìn)程的不斷加快，企業(yè)的生存環(huán)境發(fā)生了劇烈的變化，給企業(yè)經(jīng)營與管理帶來了更大的不確定性與更高的復(fù)雜性。而此時(shí)能否擁有一支對(duì)環(huán)境變化產(chǎn)生快速反應(yīng)的人才隊(duì)伍顯得更加關(guān)鍵。是否擁有高素質(zhì)的員工、是否擁有充分發(fā)揮其能力的平臺(tái)，員工是否愿意發(fā)揮其內(nèi)在潛能等問題正成為一個(gè)企業(yè)核心競爭力維持的首要問題。作為承載著這些問題的人力資源管理部門也就成為了企業(yè)比拼實(shí)力的前沿陣地。如何保持與戰(zhàn)略和目標(biāo)的緊密結(jié)合并最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，保證員工技能的不斷發(fā)展，如何保持企業(yè)的創(chuàng)新能力以留住關(guān)鍵人才，人力資源部門的角色與職能顯得異常重要。已有不少文獻(xiàn)對(duì)人力資源部門成立的原因、人力資源部的結(jié)構(gòu)、職能等進(jìn)行了探討。但是，管理實(shí)踐始終是變化的，人力資源管理的具體職能也應(yīng)當(dāng)隨著變化著的管理實(shí)踐進(jìn)行調(diào)整和深化。因此，本文基于供應(yīng)鏈視角，對(duì)人力資源部門的在新形勢下的職能與定位進(jìn)行研究。

 

1.人力資源部門面臨的挑戰(zhàn)

 

經(jīng)營環(huán)境高度的動(dòng)態(tài)性、復(fù)雜性與不確定性，導(dǎo)致企業(yè)需要快速的調(diào)整業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)來適應(yīng)環(huán)境的變化，促使企業(yè)人力資源方面也必須快速調(diào)整來滿足新業(yè)務(wù)的需要，這給人力資源部門的反應(yīng)速度、專業(yè)能力帶來了巨大挑戰(zhàn)。

 

80、90后員工成為目前職場雇員的重要力量，這些員工追求自我、崇尚個(gè)人價(jià)值的特點(diǎn)，帶來了企業(yè)人才的快速流動(dòng)，經(jīng)常導(dǎo)致崗位空缺、任務(wù)中斷現(xiàn)象。如何通過快速補(bǔ)給，及時(shí)給企業(yè)填充合適的人才亦是企業(yè)人力資源部門面臨的嚴(yán)峻問題。

 

信息技術(shù)的普及與進(jìn)步，專業(yè)人力資源咨詢公司的涌現(xiàn)，越來越多的人力資源職能和業(yè)務(wù)被外包了出去。人力資源管理外包后，人力資源部門還做些什么呢，人力資源部門如何創(chuàng)造價(jià)值以突破被各種部門詬病的困窘呢?

2.人力資源管理與供應(yīng)鏈管理的相似性

 

供應(yīng)鏈管理是隨著全球化競爭的日益激烈、產(chǎn)品品種的多樣化、產(chǎn)品周期的縮短、顧客要求的提高，再加上政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境的巨大變化而產(chǎn)生的新興管理技術(shù)。企業(yè)為了提高競爭力，開始關(guān)注與供應(yīng)商和銷售商的合作，通過與供應(yīng)商等建立合作伙伴關(guān)系，構(gòu)建供應(yīng)鏈聯(lián)盟，從而形成利益共同體。供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，到制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后通過銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終形成一個(gè)整體的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)和模式。

 

人力資源管理，是指運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時(shí)對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

 

企業(yè)的人力資源管理與供應(yīng)鏈管理有很多的相似性。

 

(1)目的。供應(yīng)鏈管理追求在合適的時(shí)間、花費(fèi)合理的成本、用適合的方式、把顧客或合作伙伴需要的資源傳遞給對(duì)方：人力資源管理也強(qiáng)調(diào)在合適的時(shí)間、花費(fèi)合理的成本把企業(yè)需要的人力資源分配到合適的部門中和崗位上。

 

(2)流程。供應(yīng)鏈管理的業(yè)務(wù)流程表現(xiàn)出較典型的供一產(chǎn)一銷鏈條，即制造商向供應(yīng)商采購原料，經(jīng)過制造商的生產(chǎn)加工，然后配送和銷售給零售商和最終顧客。而企業(yè)人力資源管理流程也表現(xiàn)出這種特點(diǎn)。企業(yè)從高等院校、人才派遣機(jī)構(gòu)等組織獲取原料——招聘人才，通過生產(chǎn)加工——人力資源部門、培訓(xùn)部門的培訓(xùn)加工后，銷售給客戶——分配到各個(gè)用人部門和崗位，如圖1所示。

 

(3)要素。在整個(gè)供應(yīng)鏈流程中，具有供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商等角色;而企業(yè)人力資源管理過程中，也存在著供應(yīng)鏈關(guān)系和各種角色。

 

在人力資源供應(yīng)鏈中，人力資源供應(yīng)商是和企業(yè)有合作關(guān)系的高校、獵頭公司、人才中介等;制造商就是企業(yè)內(nèi)部的人力資源部門;零售商和客戶就是企業(yè)內(nèi)部的用人部門或員工。

 

供應(yīng)鏈管理的核心思想總結(jié)如下：

 

(1)非核心業(yè)務(wù)外包。制造商等核心企業(yè)將一些非重點(diǎn)業(yè)務(wù)或低效業(yè)務(wù)外包給供應(yīng)商，以提高效能和節(jié)約資源，凝練自己的核心能力。

 

(2)拉動(dòng)式管理“拉動(dòng)式”管理就是以消費(fèi)者的需求為出發(fā)點(diǎn)，以此來制定生產(chǎn)計(jì)劃，進(jìn)行供應(yīng)鏈上的生產(chǎn)管理、庫存管理和采購管理，以快速響應(yīng)在“買方市場”背景下消費(fèi)者多樣化和快速變化的需要。

 

(3)集成管理。供應(yīng)鏈中的各個(gè)相關(guān)實(shí)體，應(yīng)該拋棄傳統(tǒng)的競爭思想，樹立新形勢下的“競合”思想，通過各方的緊密合作，縮短產(chǎn)品開發(fā)周期、生產(chǎn)周期、流通周期，達(dá)到多贏的局面。當(dāng)然，供應(yīng)鏈的整合管理離不開多方的信息共享，尤其是現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用。

 

既然人力資源管理和供應(yīng)鏈管理存在著諸多的相似性，那么供應(yīng)鏈管理的思想亦可以應(yīng)用到人力資源管理中去，以提高人力資源部門在企業(yè)中的價(jià)值和地位。

 

3.供應(yīng)鏈視角下人力資源部門傳統(tǒng)角色的變化

 

(1)行政事務(wù)。這是人力資源管理的傳統(tǒng)職能，也稱為人事職能。主要包括人事檔案管理、人員的進(jìn)出、工資、晉升、職務(wù)升降、崗位變動(dòng)及獎(jiǎng)懲等工作。它強(qiáng)調(diào)對(duì)人事制度的貫徹與實(shí)施，是管理活動(dòng)的重要組成部分。從行政職能的角度上看，傳統(tǒng)的人事管理工作多屬于戰(zhàn)術(shù)性和行政性的工作，例如新員工培訓(xùn)、基本技能的培訓(xùn)、工資的計(jì)算與發(fā)放、考勤管理、組織文體活動(dòng)、人事檔案管理等。這些大量的日常工作通常被稱之為“事務(wù)性工作”。

 

行政事務(wù)職能對(duì)于人力資源部和企業(yè)來說，價(jià)值不高，屬于非核心業(yè)務(wù)，根據(jù)供應(yīng)鏈管理的思想，應(yīng)盡量將此類工作外包;特別需要保留的工作也需要充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，提高處理的效率。

 

(2)人事管理專家。這一角色要求人力資源管理部門必須成為人力資源管理方面的專家，能夠就各部門遇到的諸如招聘甄選、培訓(xùn)與開發(fā)、勞動(dòng)關(guān)系、薪酬管理、績效評(píng)估方面的問題，提供專業(yè)性的解決方案，并且能夠設(shè)計(jì)和貫徹有效的人力資源管理制度，提升企業(yè)整體的管理水平。

 

專家角色對(duì)人力資源部人員的專業(yè)能力和素質(zhì)提出了很高的要求。若企業(yè)人力資源部實(shí)力有限，可以借助于專業(yè)的咨詢公司來提供此類服務(wù)，再慢慢積累該方面的能力;該角色也要求人力資源部和業(yè)務(wù)部門緊密合作，能夠真正從客戶的需求出發(fā)來提供專家支持。

 

(3)員工代言人。這個(gè)角色要求當(dāng)員工作為“弱勢群體”時(shí)，人力資源部需要成為員工的代言人。無論員工有多么高的知識(shí)能力和技術(shù)水平，在日常工作中都會(huì)碰到讓他們不滿意或者憤憤不平的狀況，這時(shí)他們需要發(fā)泄和傾訴，否則就會(huì)出現(xiàn)出工不出力的局面，甚至?xí)x開企業(yè)而動(dòng)搖軍心。所以需要人力資源管理者傾聽他們發(fā)泄的不滿和抱怨，設(shè)身處地地為員工著想，為他們提供幫助和支持，包括在技能和認(rèn)知上的輔導(dǎo)，增強(qiáng)員工的素質(zhì)與能力，保障員工的利益，提高員工的滿意度。

 

員工作為人力資源部最重要的客戶，需要重點(diǎn)維護(hù)。但很多企業(yè)人力資源部作為資方的代表，在員工關(guān)系管理方面做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。供應(yīng)鏈管理思想告訴我們，客戶的滿意和忠誠才能帶來長期的利益和價(jià)值，人力資源部需要加強(qiáng)該方面的角色和職能。

 

(4)戰(zhàn)略合作伙伴。這一角色是指要將人力資源部門提高到戰(zhàn)略地位，使企業(yè)的人力資源管理戰(zhàn)略和企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略結(jié)合起來。企業(yè)長遠(yuǎn)戰(zhàn)略的制定、經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都需要有充足的人力資源保障，否則就是“空中樓閣”和“水中望月”。當(dāng)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)生調(diào)整或經(jīng)營環(huán)境有巨大變化時(shí)，人力資源部必須根據(jù)這種變化迅速地調(diào)整人力資源戰(zhàn)略和具體策略，保障在執(zhí)行企業(yè)任務(wù)時(shí)有充足的、勝任的員工供給。

 

該角色的有效實(shí)現(xiàn)要求人力資源部能夠與上下游緊密合作，在快速了解用人部門人員需求的基礎(chǔ)上，通過供應(yīng)商體系的快速反應(yīng)，迅速獲取企業(yè)所需人才，滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要。

 

(5)變革推動(dòng)者。企業(yè)的生存環(huán)境和市場空間正處于一個(gè)激烈變化的時(shí)代，企業(yè)要想生存和獲得發(fā)展，必須時(shí)刻關(guān)注外部環(huán)境的變化，并根據(jù)組織面臨的挑戰(zhàn)不斷進(jìn)行變革。這時(shí)，人力資源部必須幫助和推動(dòng)企業(yè)變革，因?yàn)椋谧兏镞^程中最關(guān)鍵的因素是“人”，人是阻礙變革的最大障礙。

 

該角色的實(shí)現(xiàn)，一方面要求人力資源部可以根據(jù)專業(yè)知識(shí)為企業(yè)的變革提供方向目標(biāo)或恰當(dāng)?shù)淖兏锓桨?另一方面，人力資源部要和員工進(jìn)行廣泛的溝通，去推廣“變革”產(chǎn)品，讓他們認(rèn)識(shí)到變革所帶來的機(jī)會(huì)和利益，消除員工對(duì)變革的“無知”和“恐懼”。

 

4.供應(yīng)鏈視角下人力資源部的新定位

 

(1)采購。采購是指供應(yīng)鏈管理中制造商在一定的條件下從供應(yīng)商手中獲取產(chǎn)品或服務(wù)作為企業(yè)資源，以保證企業(yè)生產(chǎn)及經(jīng)營活動(dòng)正常開展的一項(xiàng)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)。企業(yè)從人才市場上招聘人才的過程，也可視為企業(yè)人才采購的過程。但是，企業(yè)的人才獲取過程，和企業(yè)的原料采購過程，有觀念上的差別。企業(yè)在采購原料時(shí)，會(huì)大量的搜集信息，會(huì)對(duì)供應(yīng)商的資質(zhì)、信譽(yù)、產(chǎn)品性價(jià)比等多方比較，貨比三家，再做出采購決策。而企業(yè)在人員招聘時(shí)，比較重視的是對(duì)應(yīng)聘人員的素質(zhì)能力進(jìn)行篩選，也就是只對(duì)原料進(jìn)行檢測，而忽視了提供原料的供應(yīng)商——學(xué)校、工作過的企業(yè)等進(jìn)行考察和評(píng)價(jià)。人的很多品質(zhì)和能力能夠隱藏，人性較為復(fù)雜，不像產(chǎn)品和原料那樣容易檢驗(yàn)。所以，很多企業(yè)只重視人員測評(píng)與篩選，造成了后續(xù)的人企、人崗不匹配的問題。

 

因此，在采購環(huán)節(jié)，人力資源部門除了傳統(tǒng)的招聘職能外，還應(yīng)有如下定位：加強(qiáng)與人才供應(yīng)商的溝通;參與供應(yīng)商的服務(wù)提供過程;對(duì)供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況、安全狀況等進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估;督促并配合供應(yīng)商對(duì)工作流程和方法進(jìn)行持續(xù)創(chuàng)新。

 

(2)生產(chǎn)。生產(chǎn)在供應(yīng)鏈管理中是指制造商將原材料、零配件、原輔料等，利用相應(yīng)的設(shè)備，按照一定的工藝和標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行加工、裝備生產(chǎn)半成品和成品的過程。本概念指的是制造性生產(chǎn)，提供有形產(chǎn)品的生產(chǎn)。人力資源部門的生產(chǎn)活動(dòng)一方面指的是通過設(shè)計(jì)、研發(fā)適用于企業(yè)的人力資源規(guī)章制度、管理工具、人力資源方案，另一方面指的是對(duì)招聘進(jìn)來的員工，按照企業(yè)的要求進(jìn)行培訓(xùn)和開發(fā)，使之成為能夠?yàn)槠髽I(yè)做出業(yè)績的勝任員工。另外，由于“人”這種產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)性、發(fā)展性、多樣性特點(diǎn)，人力資源部門的生產(chǎn)加工也應(yīng)該是動(dòng)態(tài)化的、發(fā)展式的、多樣化的。

 

因此，基于生產(chǎn)職能，人力資源部門有如下定位：研發(fā)人力資源產(chǎn)品，為企業(yè)的有效運(yùn)營和未來變革提供支撐(生產(chǎn)研發(fā));開發(fā)不同層次、不同類型崗位的勝任特征(生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn));根據(jù)不同員工，開發(fā)出有針對(duì)性和多樣化的培訓(xùn)方案(生產(chǎn)排程);為幫助員工發(fā)展，設(shè)計(jì)出基于職業(yè)生涯的階梯式開發(fā)方案(產(chǎn)品升級(jí)換代)。

 

(3)營銷。對(duì)市場進(jìn)行預(yù)測和對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行準(zhǔn)確定位，讓顧客更多的了解產(chǎn)品并產(chǎn)生購買欲望的管理職能稱之為營銷。對(duì)人力資源部門來說，營銷可以理解為2方面：一方面指將人力資源部門研發(fā)設(shè)計(jì)的人力資源產(chǎn)品銷售給各個(gè)需求部門，或者主動(dòng)地引導(dǎo)各業(yè)務(wù)部門和直線管理者們重視人力資源管理，主動(dòng)與人力資源部門合作，使用人力資源管理產(chǎn)品;另一方面，人力資源部門將培訓(xùn)后的員工銷售給更需要人才的部門和更合適的崗位，也就是人員配置。從目前來看，很多人力資源部門把自己定位成一個(gè)被動(dòng)的服務(wù)和支持部門，等待著其他部門的要求。因此，人力資源部門經(jīng)常被其他部門忽視或詬病，認(rèn)為人力資源部門不能創(chuàng)造價(jià)值。因此，人力資源部門更應(yīng)該從營銷的角度，主動(dòng)地去了解市場、創(chuàng)造顧客需求。

 

基于此，人力資源部門的定位如下：積極同業(yè)務(wù)部門合作，了解業(yè)務(wù)部門需求，主動(dòng)為業(yè)務(wù)部門開發(fā)人力資源管理產(chǎn)品和服務(wù)(市場調(diào)查);將新的管理理論、管理方法、管理工具引入企業(yè)，積極推動(dòng)企業(yè)變革(開拓市場);常規(guī)性地開展管理培訓(xùn)，幫助各級(jí)管理者提升管理素質(zhì)和能力(顧客體驗(yàn));幫助員工盡快適應(yīng)新崗位，主動(dòng)了解員工各方面的需求和變化(顧客服務(wù))。

 

綜上所述，人力資源部門不應(yīng)該僅僅定位于企業(yè)內(nèi)部的支持或成本部門，而應(yīng)該向供應(yīng)鏈管理思想學(xué)習(xí)，定位于一個(gè)經(jīng)營和價(jià)值部門。人力資源部門要像銷售部門那樣仔細(xì)去調(diào)查研究客戶的特點(diǎn)、偏好和需要，然后通過向外部人力資源供應(yīng)商采購相關(guān)的服務(wù)來滿足內(nèi)部客戶的需求;也可以通過自己的能力來研發(fā)和創(chuàng)造人力資源產(chǎn)品來服務(wù)于內(nèi)部客戶甚至是外部客戶;甚至于人力資源部門可以參與到供應(yīng)商(比如高校)的人才培養(yǎng)過程，以滿足企業(yè)本身快速變化的人才需求。

 

5.結(jié)論

 

在充滿競爭和變革的環(huán)境中，企業(yè)人力資源部門要成為企業(yè)發(fā)展的助推器，也必須順應(yīng)潮流進(jìn)行變革。人力資源部門要轉(zhuǎn)變觀念，主動(dòng)去了解業(yè)務(wù)部門的需求和員工的需要，積極去研發(fā)人力資源產(chǎn)品，創(chuàng)造性的為他們提供服務(wù)，或借助專業(yè)咨詢公司和人力資源外包服務(wù)提供商去快速的、高質(zhì)量的滿足企業(yè)各方面需要。人力資源部門要學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈管理的思想，把自己從一個(gè)被動(dòng)的、內(nèi)部導(dǎo)向的、職能式的部門，轉(zhuǎn)變成一個(gè)主動(dòng)的、內(nèi)外聯(lián)動(dòng)的、戰(zhàn)略性的部門。

第8篇：營商環(huán)境的變化范文

一、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)因素

社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)因素主要是指由于人文社會(huì)環(huán)境因素的變化以及房地產(chǎn)、土地等相關(guān)政策的變化對(duì)房地產(chǎn)市場的影響，從而給從事房地產(chǎn)商品生產(chǎn)和經(jīng)營的投資者帶來損失的可能性。房地產(chǎn)市場的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)主要包括：

(一)政策風(fēng)險(xiǎn)

政策風(fēng)險(xiǎn)是指由于政策的潛在變化給房地產(chǎn)市場中商品交換者與經(jīng)營者帶來各種不同形式的經(jīng)濟(jì)損失。政府的政策對(duì)房地產(chǎn)業(yè)的影響是全局性的，房地產(chǎn)政策的變化趨向，直接關(guān)系到房地產(chǎn)投資者的成功與否。房地產(chǎn)業(yè)由于與國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密相關(guān)，因此，在很大程度上受到政府的控制，政府對(duì)租金、售價(jià)的限制、對(duì)外資的控制、對(duì)土地使用的控制，對(duì)環(huán)境保護(hù)的要求，尤其對(duì)投資規(guī)模、投資方向、投融資的控制，以及新稅務(wù)政策的制定，都對(duì)房地產(chǎn)投資者構(gòu)成風(fēng)險(xiǎn)。在未實(shí)現(xiàn)完全市場經(jīng)濟(jì)的條件下，政策風(fēng)險(xiǎn)對(duì)房地產(chǎn)市場的風(fēng)險(xiǎn)尤為重要。因此，房地產(chǎn)商都非常關(guān)注房地產(chǎn)政策的變化趨勢，以便及時(shí)處理由此引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。

(二)房地產(chǎn)審批風(fēng)險(xiǎn)

房地產(chǎn)審批風(fēng)險(xiǎn)是由于開發(fā)商報(bào)建以及辦理各種手續(xù)的過程不順利或者受到阻礙帶來的經(jīng)濟(jì)損失。房地產(chǎn)開發(fā)商要如期進(jìn)行房產(chǎn)開發(fā)，首先要經(jīng)過建設(shè)行政主管部門的批準(zhǔn)，這就要求開發(fā)商的報(bào)建工作順利進(jìn)行。房地產(chǎn)開發(fā)投資成本高，工期的延誤可能會(huì)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)損失，文件審批在政府任何一個(gè)管理部門受到阻礙都會(huì)影響預(yù)期收益，所以，房地產(chǎn)審批風(fēng)險(xiǎn)一直倍受房地產(chǎn)開發(fā)商的重視。

(三)城市規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)

城市規(guī)劃的變動(dòng)對(duì)已經(jīng)建成的、正在建設(shè)中的以及將要建設(shè)的房地產(chǎn)商品的價(jià)值量會(huì)產(chǎn)生影響，其負(fù)面影響就是給房地產(chǎn)商品經(jīng)營者帶來經(jīng)濟(jì)上的損失。

(四)區(qū)域發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)

區(qū)域發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)是指由于周圍環(huán)境的房地產(chǎn)商品發(fā)生變化而影響其它房地產(chǎn)商品的價(jià)值和價(jià)格，為投資者帶來損失的風(fēng)險(xiǎn)。區(qū)域發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：近鄰地區(qū)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)和類似地區(qū)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)。

二、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)因素

經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)因素主要是指一系列與經(jīng)濟(jì)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)發(fā)展有關(guān)的不確定因素，它們的出現(xiàn)會(huì)對(duì)房地產(chǎn)市場產(chǎn)生影響，這類風(fēng)險(xiǎn)因素可以分為以下幾類：

(一)市場供求風(fēng)險(xiǎn)

任何市場的供給與需求都是動(dòng)態(tài)的和不確定的。這種動(dòng)態(tài)的不確定性決定了市場中的經(jīng)營者收入的不確定性。因?yàn)榻?jīng)營者的收入主要是由市場的供給和需求決定的。房地產(chǎn)市場中的經(jīng)營者所承擔(dān)的這種風(fēng)險(xiǎn)比其它市場要大些。因?yàn)榉康禺a(chǎn)商品的價(jià)值受供求影響的幅度很大。這種由于供給與需求之間的不平衡而有可能導(dǎo)致的損失，就是供求風(fēng)險(xiǎn)。只有對(duì)房地產(chǎn)供求關(guān)系做出客觀的判斷并進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測，把握房地產(chǎn)市場供求變化的客觀規(guī)律，才有可能避免該風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

(二)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)中的一大類，它主要是由于各種財(cái)務(wù)因素發(fā)生變化而給房地產(chǎn)商品經(jīng)營者帶來的各種損失。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)又可以分為以下幾類：通貨膨脹風(fēng)險(xiǎn)、資金變現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)、開發(fā)費(fèi)用變化風(fēng)險(xiǎn)、稅率變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。包括：通貨膨脹風(fēng)險(xiǎn)、資金變現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)、開發(fā)費(fèi)用變化風(fēng)險(xiǎn)。

(三)融資風(fēng)險(xiǎn)

房地產(chǎn)融資風(fēng)險(xiǎn)是指融資方式和條件發(fā)生變化對(duì)房地產(chǎn)投資經(jīng)營者帶來損失的可能性。房地產(chǎn)商品是一種資金密集型商品，商品投資生產(chǎn)者對(duì)非自有資金的依賴性很強(qiáng)，外部資金條件一旦發(fā)生變化，便立即影響房地產(chǎn)商品的正常生產(chǎn)、經(jīng)營活動(dòng)。與融資風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)的因素可分為：“樓花”融資風(fēng)險(xiǎn)、房地產(chǎn)按揭風(fēng)險(xiǎn)。

三、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)是指由于技術(shù)方面的不確定性給房地產(chǎn)開發(fā)商和經(jīng)營者可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)，表現(xiàn)在開發(fā)商對(duì)房屋戶型設(shè)計(jì)、功能要求、科技含量、工程質(zhì)量、材料選擇等的掌握上。造成技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的因素很多，主要可分為以下幾種

(一)建筑施工技術(shù)和工藝革新的風(fēng)險(xiǎn)

采用不同的或新的施工技術(shù)，其可靠性是不完全確定的，存在失敗的可能性，另一方面還會(huì)增加試驗(yàn)成本。因此，這樣的損失一旦出現(xiàn)就會(huì)增加開發(fā)商或投資者的成本，并依次轉(zhuǎn)移到商品的經(jīng)營者身上。當(dāng)然，建筑施工技術(shù)和工藝的改變產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)是一種低概率風(fēng)險(xiǎn)。

(二)建筑設(shè)計(jì)變動(dòng)或計(jì)算失誤風(fēng)險(xiǎn)

建筑設(shè)計(jì)變化或設(shè)計(jì)計(jì)算錯(cuò)誤可能給投資者增加房地產(chǎn)開發(fā)成本或造成其它損失。設(shè)計(jì)變化主要是指建筑物設(shè)計(jì)的風(fēng)格、流派等等的變化，這種變化將影響施工成本、材料成本以及建筑物建成后的出租和銷售。設(shè)計(jì)的準(zhǔn)確性直接影響房地產(chǎn)商品的量和可靠性，一旦發(fā)生計(jì)算錯(cuò)誤，已建的工程有可能需要砸掉重建，從而給開發(fā)商造成經(jīng)濟(jì)上的巨大損失。

(三)施工事故風(fēng)險(xiǎn)

施工事故風(fēng)險(xiǎn)是指施工過程中出現(xiàn)各種事故而造成房地產(chǎn)破壞、人的傷亡、機(jī)械設(shè)備損壞等損失。這類事故一旦發(fā)生，便會(huì)發(fā)生事故處理費(fèi)和各種補(bǔ)償費(fèi)，同時(shí)影響整體工作氣氛并延遲工期。這些損失變成開發(fā)成本的增加，而且也會(huì)轉(zhuǎn)移到商品的成本中而成為商品經(jīng)營者的損失。

(四)信息風(fēng)險(xiǎn)

信息風(fēng)險(xiǎn)是指因信息不精確或錯(cuò)誤、信息短缺、信息處理緩慢、信息傳遞錯(cuò)誤等造成損失的可能性。與房地產(chǎn)市場有關(guān)的有許多種信息，例如，建材價(jià)格信息、地價(jià)信息、設(shè)計(jì)信息、施工隊(duì)信息、招標(biāo)信息等等。對(duì)這些信息掌握的不及時(shí)或管理的不完善都會(huì)間接增加房地產(chǎn)商品的開發(fā)成本。

(五)建筑材料改變和更新風(fēng)險(xiǎn)

裝演潮流的變化或其它原因可能會(huì)導(dǎo)致建筑材料的更新和改變。如果建筑材料需要更新和改變，一方面會(huì)迫使施工工藝隨之變化，還有可能影響到原有的設(shè)計(jì)，因此會(huì)造成建設(shè)成本的增加：另一方面，材料更新可能導(dǎo)致材料成本上升，或者造成原有材料的浪費(fèi)。這些增加的成本或浪費(fèi)的材料變成開發(fā)商的損失，其中一部分損失會(huì)轉(zhuǎn)到房地產(chǎn)商品經(jīng)營者身上。

四、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)

經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)是指房地產(chǎn)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，由經(jīng)營因素引起的風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)可能是由于企業(yè)經(jīng)營決策失誤或管理混亂等內(nèi)部因素引起的，也可能是由競爭對(duì)手實(shí)力變化引起的。經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)一般被看作軟風(fēng)險(xiǎn)，也是影響房地產(chǎn)投資項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)重要因素。經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的大小一般可用企業(yè)的盈利和盈利增長率來衡量，如果較穩(wěn)定，說明經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)較?。悍粗?，風(fēng)險(xiǎn)較大。造成經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的因素主要有項(xiàng)目策劃風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)、合同糾紛風(fēng)險(xiǎn)三種。

五、自然風(fēng)險(xiǎn)

自然風(fēng)險(xiǎn)是指由于各種自然原因?qū)Ψ康禺a(chǎn)商品的生產(chǎn)過程和經(jīng)營過程造成影響，以及對(duì)房地產(chǎn)商品產(chǎn)生直接破壞，從而對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)商和經(jīng)營者造成經(jīng)濟(jì)上的損失。自然風(fēng)險(xiǎn)主要包括：自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)和氣候?yàn)?zāi)害風(fēng)險(xiǎn)兩大類。自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)包括：地震、泥石流、滑坡、崩塌等；氣候?yàn)?zāi)害風(fēng)險(xiǎn)包括：風(fēng)暴、

雨雪等災(zāi)害。這些風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的機(jī)會(huì)很低，但是一旦出現(xiàn)，造成的危害是相當(dāng)嚴(yán)重的。

綜上，針對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)因素及時(shí)預(yù)測和發(fā)現(xiàn)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施化解、調(diào)節(jié)、控制風(fēng)險(xiǎn)因素，以回避、消除和降低風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的概率以及風(fēng)險(xiǎn)損失的程度，從而最終實(shí)現(xiàn)降低房地產(chǎn)投資者預(yù)期收益損失。主要通過風(fēng)險(xiǎn)回避、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防和風(fēng)險(xiǎn)抑制三種方式控制風(fēng)險(xiǎn)。

(一)風(fēng)險(xiǎn)回避

風(fēng)險(xiǎn)回避是指房地產(chǎn)開發(fā)商通過對(duì)房地產(chǎn)投資風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和衡量，發(fā)現(xiàn)某項(xiàng)房地產(chǎn)投資活動(dòng)可能帶來風(fēng)險(xiǎn)損失時(shí)，事先就避開風(fēng)險(xiǎn)源地或改變行為方式，主動(dòng)放棄或拒絕實(shí)施這些可能導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)損失的投資活動(dòng)，以消除風(fēng)險(xiǎn)隱患。一般意義而言，風(fēng)險(xiǎn)回避是處理房地產(chǎn)投資風(fēng)險(xiǎn)最強(qiáng)有力、最徹底的手段。

在實(shí)際的房地產(chǎn)投資活動(dòng)中，開發(fā)商常用的風(fēng)險(xiǎn)回避措施有：

1　放棄或終止某項(xiàng)可能引起風(fēng)險(xiǎn)損失的房地產(chǎn)開發(fā)活動(dòng)。在房地產(chǎn)投資決策階段，開發(fā)商常常通過可行性研究來進(jìn)行房地產(chǎn)投資風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和衡量，放棄在風(fēng)險(xiǎn)較大的某個(gè)時(shí)間、某一開發(fā)位置，或以某種物業(yè)類型和投資方式乃至整個(gè)開發(fā)方案進(jìn)行的房地產(chǎn)開發(fā)活動(dòng)。在前期階段，基于對(duì)地塊自然屬性、社會(huì)屬性或有關(guān)部門對(duì)地塊使用的規(guī)劃要求的深入調(diào)查，放棄購買不合格土地，終止開發(fā)活動(dòng)。

2　改變房地產(chǎn)投資開發(fā)活動(dòng)的性質(zhì)、地點(diǎn)或工作方法。在投資決策階段，開發(fā)商通過可行性研究發(fā)覺在某地塊進(jìn)行商業(yè)樓宇開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)較大，而進(jìn)行住宅開發(fā)市場前景樂觀且收益有保障，此時(shí)開發(fā)商通過改變開發(fā)性質(zhì)從而回避開發(fā)商業(yè)樓宇的風(fēng)險(xiǎn)；又如，開發(fā)商通過可行性研究發(fā)覺在某地塊進(jìn)行住宅開發(fā)成本高、位置差，而另一塊宗地卻比較適合，因此開發(fā)商改變開發(fā)地點(diǎn)從而回避在原地塊開發(fā)帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

(二)房地產(chǎn)投資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防

房地產(chǎn)投資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防是指房地產(chǎn)開發(fā)商在房地產(chǎn)投資風(fēng)險(xiǎn)損失發(fā)生前采取某些具體措施以消除或減少可能引致風(fēng)險(xiǎn)損失的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)因素，實(shí)現(xiàn)降低風(fēng)險(xiǎn)損失發(fā)生的概率，同時(shí)也能達(dá)到減少風(fēng)險(xiǎn)損失程度的作用。風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防措施可以是一種行動(dòng)或一套安全設(shè)備裝置，開發(fā)商在深入研究風(fēng)險(xiǎn)損失是怎樣發(fā)生的基礎(chǔ)上，在風(fēng)險(xiǎn)損失發(fā)生前將引發(fā)事故的風(fēng)險(xiǎn)因素或環(huán)境進(jìn)行隔離，即切斷風(fēng)險(xiǎn)事故鏈，從而預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)損失的發(fā)生。

1　在投資決策階段，開發(fā)商預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的首要任務(wù)是建立一支高水平、多學(xué)科的開發(fā)隊(duì)伍，把握國際、國內(nèi)和地區(qū)當(dāng)前和今后的政治、經(jīng)濟(jì)形勢，經(jīng)濟(jì)政策、產(chǎn)業(yè)政策和發(fā)展規(guī)劃以及擬開發(fā)地區(qū)的基本情況，諸如工商業(yè)狀況、人口結(jié)構(gòu)與密度、居住條件、基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)狀、建設(shè)規(guī)劃、交通和污染情況等，了解和掌握該地區(qū)商服業(yè)、住宅、工業(yè)分布情況及未來發(fā)展趨勢等，理性研判該類物業(yè)的市場供求狀況并進(jìn)行科學(xué)的項(xiàng)目可行性研究，合理評(píng)價(jià)和選擇開發(fā)投資方案；其次，要樹立全員正確的風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)資料搜集、整理和比較，強(qiáng)化對(duì)房地產(chǎn)投資風(fēng)險(xiǎn)管理理論的研究和學(xué)習(xí)，高度重視企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理；最后，要建立風(fēng)險(xiǎn)管理制度，制定科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)罰措施，并在實(shí)際中嚴(yán)格執(zhí)行，建立健全風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)，編制并推行風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。

2　在開發(fā)前期階段，開發(fā)商應(yīng)主動(dòng)與地方政府、各專業(yè)管理部門、金融機(jī)構(gòu)、原土地、地上物所有者搞好關(guān)系，密切雙方聯(lián)系，征得其理解和支持；了解地塊的自然屬性、使用屬性及地下埋藏物情況，以適當(dāng)?shù)姆绞皆谶m當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)購買土地；及時(shí)同有關(guān)部門溝通，獲取對(duì)地塊使用意圖的確認(rèn)，妥善處理征地、拆遷和補(bǔ)償問題；委托水平高、信譽(yù)好的勘察、設(shè)計(jì)單位進(jìn)行勘察、設(shè)計(jì)，并就初步設(shè)計(jì)方案與政府有關(guān)管理部門進(jìn)行溝通，認(rèn)可后方才進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)，同時(shí)嚴(yán)格控制設(shè)計(jì)進(jìn)度及設(shè)計(jì)質(zhì)量；根據(jù)資金需求量、使用時(shí)間和融資成本確定最佳融資方案；及時(shí)落實(shí)建設(shè)條件并根據(jù)開發(fā)商自身招標(biāo)能力、管理能力、工程特點(diǎn)、工程規(guī)模等選擇適當(dāng)?shù)恼袠?biāo)、發(fā)包方式，嚴(yán)格承包商和分包商的資格審查，并選擇合適的合同形式簽訂工程承包合同。

3　在工程建設(shè)階段，開發(fā)商應(yīng)明確工程開竣工日期，確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)度、質(zhì)量、安全要求，嚴(yán)格審查承包商和分包商的施工組織設(shè)計(jì)、技術(shù)方案，特別是新材料、新技術(shù)和新工藝的應(yīng)用，以及承包商和分包商的進(jìn)度、質(zhì)量、安全保證體系并督促其落實(shí)進(jìn)行設(shè)計(jì)交底，嚴(yán)格控制設(shè)計(jì)變更，做好現(xiàn)場施工日志并注意資料收集和保存，按時(shí)支付工程預(yù)付款、進(jìn)度款，確保按施工總進(jìn)度計(jì)劃和年、季、月進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行施工，妥善、及時(shí)處理施工索賠與反索賠；堅(jiān)持以人為控制中心，從人、材料、機(jī)械設(shè)備、方法和環(huán)境五個(gè)方面嚴(yán)格進(jìn)行質(zhì)量、安全控制，建立健全質(zhì)量、安全負(fù)責(zé)制；嚴(yán)格按概預(yù)算控制建筑成本；加強(qiáng)工程監(jiān)理，定期視察現(xiàn)場，定期、及時(shí)召開現(xiàn)場例會(huì)以及臨時(shí)協(xié)調(diào)會(huì)等。

4　在房地產(chǎn)租售階段，開發(fā)商應(yīng)充分了解市場需求，包括供求狀況、消費(fèi)者購買力和消費(fèi)偏好、房地產(chǎn)市場競爭程度、競爭規(guī)模及競爭方式、房地產(chǎn)市場的性質(zhì)、結(jié)構(gòu)及發(fā)育程度等，并結(jié)合所推出物業(yè)的特點(diǎn)制定營銷策略，進(jìn)行房地產(chǎn)市場合理定位，確定房地產(chǎn)的租售價(jià)格，同時(shí)在考慮成本及投資收益目標(biāo)前提下選擇適當(dāng)?shù)淖馐矍兰盃I銷方式，通過廣告、宣傳推廣、人員推銷及促銷措施，明確房地產(chǎn)租售指標(biāo)，制定營銷獎(jiǎng)罰制度，加強(qiáng)營銷人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；在租售后階段應(yīng)選擇那些管理水平高、經(jīng)驗(yàn)豐富、服務(wù)周到和信譽(yù)良好的物業(yè)管理公司，建立健全物業(yè)管理制度、收費(fèi)體系及收費(fèi)措施，加強(qiáng)物業(yè)管理人員上崗培訓(xùn)；配備消防器材，及時(shí)對(duì)建筑物及附屬設(shè)備進(jìn)行定期檢查維修并消除火災(zāi)、事故隱患等。

第9篇：營商環(huán)境的變化范文

所有的企業(yè)都存在于周圍的微觀和宏觀環(huán)境之中。微觀環(huán)境因素包括那些直接影響企業(yè)履行其使命的供應(yīng)商、營銷中介、顧客、競爭對(duì)手、公眾等。宏觀環(huán)境因素包括那些影響企業(yè)所有行動(dòng)的、較廣泛的社會(huì)力量，例如政府政策、社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平等。企業(yè)就是在與以上環(huán)境因素的互動(dòng)中不斷做出應(yīng)對(duì)和調(diào)整，從而使企業(yè)發(fā)展壯大。所以，任何一種環(huán)境因素的變化都需要企業(yè)隨之做出應(yīng)對(duì)。

正如《陰符經(jīng)》中所說：“得機(jī)者萬變而愈盛，以至于王；失機(jī)者萬變而愈衰，以至于亡?！逼髽I(yè)如能及時(shí)應(yīng)對(duì)環(huán)境的變化、準(zhǔn)確抓住變化所帶來的機(jī)遇，那么，企業(yè)的發(fā)展壯大指日可待。

著名的英特爾公司CEO安迪·格魯夫正是在這樣的理念下，根據(jù)大環(huán)境的變化，審時(shí)度勢，帶領(lǐng)著英特爾公司成功轉(zhuǎn)型。

英特爾公司早年把自己定位為一個(gè)存儲(chǔ)器公司，與此同時(shí)，日本的存儲(chǔ)器廠家相繼登臺(tái)，日本廠家采用“使用戶能以驚人的低價(jià)購買到高質(zhì)量產(chǎn)品”的削價(jià)戰(zhàn)略迅速占領(lǐng)市場，英特爾公司連續(xù)6個(gè)季度出現(xiàn)虧損，面臨著被擠出自己一手開發(fā)的市場的嚴(yán)重威脅。因?yàn)?，?dāng)時(shí)的英特爾，在所有人的心目中，就是存儲(chǔ)器的代名詞。管理層圍繞是否放棄存儲(chǔ)器業(yè)務(wù)展開了激烈爭論，然而，爭論越是繼續(xù)，英特爾的經(jīng)濟(jì)損失也就越大。在這場僵持不下的爭論中，總裁格魯夫當(dāng)機(jī)立斷、力排眾議，頂住層層壓力，堅(jiān)決砍掉了存儲(chǔ)器生產(chǎn)的業(yè)務(wù)，并把微處理器作為企業(yè)新的生產(chǎn)重點(diǎn)。

這是一次對(duì)英特爾公司具有劃時(shí)代意義的轉(zhuǎn)變，格魯夫稱這樣的轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)”。格魯夫說，所有的企業(yè)都是根據(jù)一套不成文的規(guī)則來經(jīng)營的，這些規(guī)則的變化是時(shí)常的，有時(shí)甚至是翻天覆地的，然而，沒有事前的明顯跡象為這種變化敲響警鐘。因此，能夠識(shí)別風(fēng)向的轉(zhuǎn)變，并及時(shí)采取正確的行動(dòng)以避免沉船，對(duì)于一個(gè)企業(yè)的未來是至關(guān)重要的。在格魯夫的眼里，做一個(gè)追隨者是沒有前途的，只有不斷順應(yīng)環(huán)境的變化，適時(shí)、勇敢的實(shí)施改革，甚至是革命性的創(chuàng)新，引領(lǐng)企業(yè)成為時(shí)代的弄潮兒。

著名經(jīng)理人郭士納，在IBM陷入嚴(yán)重的經(jīng)營危機(jī)時(shí)，臨危受命。入主IBM之后，他的第一份工作就是認(rèn)真分析企業(yè)面臨的各種環(huán)境，并做出了正確的調(diào)整，僅用兩年的時(shí)間就摘去了IBM虧損的帽子，并在隨后的十年間，成功地將IBM從制造商改造為一家以電子商務(wù)和服務(wù)為主的技術(shù)集成商，使垂亡之中的IBM獲得重生。