營商環(huán)境總結精選(九篇)
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第1篇：營商環(huán)境總結范文
2020年以來，在縣委、縣政府的高度重視和大力支持下，縣水務公司認真貫徹落實縣委、縣政府關于進一步優(yōu)化營商環(huán)境工作的決策部署，成立了優(yōu)化營商環(huán)境工作領導小組和辦公室，出臺了工作方案，優(yōu)化服務軟硬件設施，簡化辦理流程，壓縮辦理時限，降低接入成本，公開價格信息，提高企業(yè)獲得用水便利度和滿意度，持之以恒做好營商環(huán)境建設，并取得了階段性成效?，F(xiàn)將我公司優(yōu)化營商環(huán)境工作總結如下：
一、主要做法
一是加強組織領導，明確責任分工。為切實加強對優(yōu)化營商環(huán)境工作的領導，確保高標準、高要求、高質量完成優(yōu)化營商環(huán)境工作任務，公司成立了由公司黨總支書記、總經理為組長，分管經理為副組長，其他班子成員及各相關科室負責人為成員的優(yōu)化營商環(huán)境工作領導小組。由專人擔任聯(lián)絡員，領導小組辦公室具體負責優(yōu)化營商環(huán)境工作的日常工作，確保全面實現(xiàn)工作目標。二是建設智慧水務，提升服務水平。開通了水廠監(jiān)控、管網(wǎng)GIS、管網(wǎng)監(jiān)控、巡檢、維修工臺、二供監(jiān)控、DMA管控、營收客服、掌上營業(yè)廳、集抄平臺、手機抄表平臺等多項功能。用戶可以通過微網(wǎng)廳“網(wǎng)上辦”或“掌上辦”，實現(xiàn)用水繳費、繳費查詢、新裝用戶申請、更名過戶、銷戶申請、用水性質變更、報停申請、復水申請、水量復核申請、違章舉報、報漏報修、信息公告等多項業(yè)務的線上辦理。實現(xiàn)了對城區(qū)水質監(jiān)測、供水管網(wǎng)壓力（流量）、二次供水設施運行工況、企業(yè)等用水大戶水量、水壓的實時監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)漏點和用戶表內異常，降低管網(wǎng)漏損，既保證公共供水管網(wǎng)水壓，又能及時發(fā)現(xiàn)用戶表內漏水，減少用戶造成的漏水損失，更好地保證城區(qū)居民和企事業(yè)單位正常供水。三是簡化服務流程，縮短辦理時限。先后開通了銀行代收、支付寶、微信繳費等業(yè)務，實現(xiàn)了用戶足不出戶自助繳費。對招商引資項目、中小微民營工業(yè)或商貿企業(yè)用戶提供“三零服務”：①零跑腿。用戶可以撥打電話或者網(wǎng)上報裝提出需求，全程由責任科室負責人“一對一”上門服務，現(xiàn)場受理報裝業(yè)務，為用戶代辦溝槽開挖審批等行政審批手續(xù)，并提供勘察設計、施工監(jiān)理、竣工驗收等“前置服務”，提前完成外線工程施工，現(xiàn)場具備通水條件后用戶申請即可實現(xiàn)通水，無需用戶跑腿，無需用戶等待。同時，建立水氣聯(lián)動報裝機制，打通水氣網(wǎng)上聯(lián)動辦理接口、政務服務大廳水氣一窗受理。②零資料。通過河南政務服務網(wǎng)、公司官網(wǎng)、微信公眾號、電話咨詢等多渠道，通過數(shù)據(jù)共享，主動獲取企業(yè)營業(yè)執(zhí)照等資料信息，無需企業(yè)提供，逐步實現(xiàn)報裝申請零材料。③零費用。用戶在申請用水報裝過程中，不收取申請費、手續(xù)費、代辦費等成本費用。四是優(yōu)化服務意識，當好“水保姆”。向城區(qū)廣大用水戶提供全天24小時不間斷供水和維修服務，無論居民、單位還是企業(yè)，遇到供水故障時，可隨時撥打供水服務熱線電話，我們的供水維修人員將在30分鐘內到場開展維修，并保證12小時內完工通水，盡可能縮短維修時間，降低因故障停水對企業(yè)生產造成的影響。同時，我們通過微信公眾號、微信群、群發(fā)短信等形式，及時停水通知和推送各類供水服務信息等，確保用戶第一時間了解用水動態(tài)、獲得用水服務，確保城區(qū)局部停水提前12小時通知用戶，大面積停水提前24小時通知用戶。五是價格信息公開，收費陽光透明。公司通過營業(yè)網(wǎng)點、微信公眾號、微信群、群發(fā)短信、廣播電視等渠道，向廣大用水戶公示公告居民用水、非居民用水、特殊行業(yè)用水等各類水費價格信息，切實保障獲得用水企業(yè)的權益，讓用戶放心用水、放心消費。并先后開通了支付寶、微信繳費、銀行代收水費業(yè)務，實現(xiàn)了用戶足不出戶自助繳費。同時，為減少招商引資企業(yè)的成本費用，公司在辦理獲得用水時，建筑紅線外免收費用，建筑紅線內僅收取材料及安裝工時等工程直接費，不再收取其他任何費用，盡可能減少招商引資企業(yè)在我縣發(fā)展前期的建設成本。六是熱誠服務企業(yè)，開展走訪活動。公司主動與用水企業(yè)對接，提供上門服務，組織3個供水部對城區(qū)企業(yè)進行大走訪活動，針對走訪企業(yè)提出的各類用水問題，做到有問必答、有疑必釋、有難必幫，及時進行溝通解決。邀請部分企業(yè)家代表到公司開展優(yōu)化營商環(huán)境工作座談會，對企業(yè)反映的各類訴求做到“事事有回應、件件有落實”，并建立走訪企業(yè)訴求臺賬和走訪企業(yè)常態(tài)化機制。目前，我們已建立企業(yè)臺賬37家，走訪企業(yè)200多次，幫助企業(yè)解決問題20余件。七是完善相關制度，壓實工作責任。進一步完善落實“首問責任制”、“限時辦結制”、“延期追究制”、“一窗辦理制度”、“一次告知制度”，嚴格履行對外服務承諾，嚴格按服務標準及辦事流程辦事，確保相關制度100%落實到位，努力創(chuàng)建良好的營商環(huán)境，切實提高用戶對供水服務的獲得感、認同感。建立用戶回訪機制，搭建良好的溝通平臺，通過多種形式進行回訪，收集意見和建議，促進服務水平提升，提高用戶滿意度。將優(yōu)化營商環(huán)境工作納入月度量化目標考核、績效考核和年度責任目標考核，對照方案、對照標準嚴格考核，獎懲兌現(xiàn)，確保各項措施落到實處。
二、取得的成效
1、通過不斷簡化辦理流程，壓縮辦理時限，目前公司可做到“101”服務：即將獲得用水環(huán)節(jié)壓縮到1個，零資料受理，1個工作日辦結?，F(xiàn)在用戶只需要撥打電話或者網(wǎng)上報裝提出需求，公司就安排專人上門服務，第一時間上門了解用戶準備用水時間和申請時間，無需用戶跑腿，隨后將報裝、勘察、設計等所有相關工作前置，做到用戶申請后即刻通水。用戶只需要通過河南政務服務網(wǎng)、公司官網(wǎng)、微信公眾號、駐馬店APP，通過手機、互聯(lián)網(wǎng)“掌上辦”、“網(wǎng)上辦”、“就近辦”，足不出戶即可辦理相關供水業(yè)務。而在此前，用戶辦理自來水個人供水業(yè)務的報裝、水表改口徑、水表移位、水表更名過戶、用水性質變更、水表銷戶等相關業(yè)務，不僅需要提供多種材料還需到營業(yè)廳辦理，用戶報裝辦理環(huán)節(jié)就多達5項，材料提供就需要7項，辦理業(yè)務用戶需要跑多趟腿，耗時數(shù)天。
2、通過智慧水務平臺的監(jiān)測，使我們對城區(qū)供水管網(wǎng)出現(xiàn)異常，做到了早發(fā)現(xiàn)、早處理，降低了管網(wǎng)漏損，減少了水資源浪費，更好地保證了城區(qū)居民的供水質量和安全。目前，城區(qū)供水管網(wǎng)漏損率已由原來的25%下降至現(xiàn)在的10%。
3、利用互聯(lián)網(wǎng)+供水服務，智慧水務系統(tǒng)為用戶提供更加快捷優(yōu)質的服務，通過大數(shù)據(jù)平臺共享，讓數(shù)據(jù)多跑腿，讓用戶少跑腿，最大程度地方便了用戶，確保了用戶辦理用水業(yè)務“最多跑一次”，切實提高了用戶的獲得感，徹底打通了服務用戶“最后一公里”問題。
第2篇：營商環(huán)境總結范文
全市營商環(huán)境專項整治工作安排部署會召開以后，我縣高度重視，第一時間對相關工作進行了安排部署?，F(xiàn)將工作總結如下:
一、目前工作開展情況
（一）召開會議。全市會議結束后，我縣立即組織召開了縣營商環(huán)境專項整治工作部署會，縣發(fā)改、審批、紀檢、財政、人社、宣傳、工信、市場、工商聯(lián)9個部門參加了會議。會上，學習貫徹了全市營商環(huán)境專項整治工作會議精神，對相關工作進行了安排部署。
（二）制定方案。按照《市營商環(huán)境專項整治工作方案》要求，結合我縣實際，制定了《縣營商環(huán)境專項整治工作方案》，對整改任務、職責分工、工作要求等內容進行了明確，并在全縣工作部署會上進行了印發(fā)，為下一步扎實開展好全縣營商環(huán)境專項整治工作奠定了基礎。
（三）成立小組。為切實加強全縣營商環(huán)境專項整治工作組織領導，成立了由常務副縣長任組長、發(fā)改局長任副組長，相關部門主管領導為成員的縣營商環(huán)境專項整治工作領導小組。領導小組下設辦公室，辦公室設在縣發(fā)展和改革局，各成員單位分別明確一名業(yè)務股長具體負責。
（四）下發(fā)文件。為及時推進全縣營商環(huán)境專項整治工作進度，縣活動辦第一時間制定了《關于報送營商環(huán)境專項整治工作開展情況的通知》和《營商環(huán)境專項整治工作臺賬》、《營商環(huán)境專項整治工作統(tǒng)計表》，要求各相關部門按照要求，及時認真報送相關資料。
第3篇：營商環(huán)境總結范文
結合當前工作需要，的會員“今天天氣”為你整理了這篇關于2020年前三季度優(yōu)化提升營商環(huán)境工作進展情況總結范文，希望能給你的學習、工作帶來參考借鑒作用。
【正文】
關于2020年前三季度優(yōu)化提升營商環(huán)境工作進展情況總結
一、深化“放管服”改革工作推進情況
進一步降低市場準備門檻。一是推進企業(yè)注冊許可便利化，進一步壓縮企業(yè)開辦時間。截至9月，我區(qū)企業(yè)開辦所需用時保持在1.5個工作日內。二是提升企業(yè)開辦規(guī)范化水平。全面推行企業(yè)開辦全程網(wǎng)上辦，壓減企業(yè)開辦環(huán)節(jié)，不斷提高企業(yè)開辦的規(guī)范化、制度化、信息化水平。三是全面推行“多證合一”、“證照分離”、“照后減證”改革。對106項涉企行政審批事項分別按直接取消審批、取消審批改為備案、簡化審批實行告知承諾、完善措施優(yōu)化準入服務四種方式實施。四是在疫情防控期間倡導全程網(wǎng)上辦，辦照“不見面”。對于涉及抗擊疫情的登記注冊開辟綠色通道，并結合實際采取容缺后補等受理方式實行特事特辦，利用網(wǎng)上辦事平臺和郵寄服務做到企業(yè)登記全程“不見面”。截至三季度末，新登記市場主體共5370戶，其中企業(yè)1901戶，農民專業(yè)合作社78戶，個體工商戶3751戶。
深化“互聯(lián)網(wǎng)+政 務服務”和“一網(wǎng)一門一次”改革。一是以群眾辦事線上“一網(wǎng)通辦”、 線下“只進一扇門”，現(xiàn)場辦理“最多跑一次”為目標，在政務 服務網(wǎng)上公布了 420 個“最多跑一次”事項和 100 個“最多跑一 次”高頻事項，開通網(wǎng)上辦理渠道，方便群眾辦事、咨詢，行政 許可等六類共 583 個事項網(wǎng)上可辦達 90%。1-9月，累計受理辦 理審批服務事項143997件，接待群眾134245人次，事項按期辦結率100%、群眾滿意率99.16%；加快政務服務智慧平臺“i 安康”推廣，積極引導辦事群眾安裝、注冊“i 安康”手機 APP，不斷提升網(wǎng)上辦事平臺使用率；“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”與市級 系統(tǒng)對接聯(lián)通，實現(xiàn)信息共享，精準監(jiān)管。二是持續(xù)抓好12345便民服務熱線平臺。全面落實“群眾有所呼、政府必有應”要求， 暢通“聽民聲、匯民意、解民憂”渠道。按照市上要求，啟動建立“吹哨報到”新模式，目前正在漢濱區(qū)有序推進試點工作；積極推進“打電話辦事”可辦事功能，按照市上要求，區(qū)上已配 合市上在區(qū)級各單位和試點社區(qū)進行了多次專題調研。2020年1-9月，全區(qū)共辦理工單 12392 件，按期辦結率 100%，回訪滿意97%。三是積極推進“好差評”工作。已建立“好差評”工作機制，目前已在各窗口運行推進，并將評價結果納入各窗口單位考 核體系。四是進一步壓減企業(yè)開辦時間。實現(xiàn)新開辦企業(yè)營業(yè)執(zhí) 照申領當日辦結。五是在政務中心設立復工復產專門窗口，為企 業(yè)提供高效便捷的綠色通道。2020年1-9月，全區(qū)共辦理工單12392件，按期辦結率100%，回訪滿意97%。
二、推進十大行動、五大專項行動工作情況
信用體系建設方面：信用體系建設方面：一是制訂了《漢濱區(qū)2020年社會信用體系建設工作要點》《關于加強信息共享落實聯(lián)合懲戒措施的通知》等問題。截至目前，我區(qū)在全省信用信息平臺上傳各類信息11萬條，信息上傳量居全市第一；目前我區(qū)正加緊完成市級信用信息平臺“雙公示”信息報送工作。二是加強市場主體信用體系建設。大力推進信用監(jiān)管，推行承諾制，讓市場主體和公民講誠信，自主承諾。我區(qū)制訂了《漢濱區(qū)2020年社會信用體系建設工作要點》《關于加強信息共享落實聯(lián)合懲戒措施的通知》等文件。截至目前，我區(qū)在全省信用信息平臺上傳各類信息11萬條，并積極向安康市信用信息平臺上傳雙公示信息，信息上傳量居全市第一。
在規(guī)范中介服務方面：一是公布了《漢濱區(qū)區(qū)級中介服務事項清單》;二是積極打造中介服務平臺。啟用“漢濱招標采購”信用評價APP軟件，運用實名制管理和通過對從業(yè)人員的招投標相關法律知識、業(yè)務知識測評，實現(xiàn)對參與招投標活動從業(yè)人員進行招投標及采購相關法律法規(guī)和業(yè)務知識宣傳；提升招標人員、造價員、評審專家的業(yè)務素質；提高公司和區(qū)招投標采購中心的服務水平；規(guī)范招標人和投標人在參與招投標活動的行為。三是全面加強中介服務監(jiān)管。建立全區(qū)中介服務機構名錄。我區(qū)印發(fā)了《關于做好規(guī)范中介服務機構專項行動有關工作的通知》《關于建立區(qū)級中介機構名錄庫的公告》等文件，對行業(yè)內中介服務機構名單進行了匯總，各行業(yè)部門加強相關機構的監(jiān)管力度，并對違法失信等信息予以公示。
便民服務方面：一是推行“不見面”審批。充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”平臺，將更多行政審批、公共服務等事項納入網(wǎng)上辦理，持續(xù)提供“網(wǎng)上辦、郵寄辦、預約辦、幫代辦”等“不見面”審批服務，切實為企業(yè)群眾服好務，積極引導群眾通過“陜西政務服務網(wǎng)”、“i安康”等平臺網(wǎng)上辦理業(yè)務；創(chuàng)新實施申請人網(wǎng)上申請、工作人員后臺審核審批服務新模式；對于有特殊業(yè)務確需急辦、必須到現(xiàn)場辦理的，實行分時段實名預約辦理，錯峰辦理。二是深入開展各類變相審批清理整治專項行動。按照省市統(tǒng)一安排，以漢政辦函〔2020〕100號印發(fā)了《關于開展各類變相審批清理整治工作的通知》，組織相關部門對610項其他行政權力事項和公共服務事項進行自查，未發(fā)現(xiàn)變相審批和行政 許可事項。
“雙包一解”推進情況：今年區(qū)委、區(qū)政府印發(fā)《2020年區(qū)級領導和部門包抓重點項目重點企業(yè)的通知》（漢辦字〔2020〕50號），我區(qū)29個區(qū)級領導包抓重點項目、重點招商項目和重點企業(yè)，努力為企業(yè)解決實際困難。一是明確了包抓領導責任。根據(jù)企業(yè)和項目需求，深入實地為企業(yè)解決實際困難。二是幫助企業(yè)解決生產要素保障，對因電力、原材料等關鍵要素制約正常生產和項目建設的，積極協(xié)調推進解決。三是幫助企業(yè)解決發(fā)展資金困難，對周轉資金短缺的企業(yè)，積極協(xié)調金融部門、融資擔保機構、投資公司，幫助企業(yè)解決融資難問題。四是協(xié)助企業(yè)實現(xiàn)招商引資目標。幫助企業(yè)尋找戰(zhàn)略合作伙伴，引進戰(zhàn)略投資者，引進投資規(guī)模大、產業(yè)體系好、帶動能力強的工業(yè)項目方面取得突破，幫扶企業(yè)做大做強。截至目前，我區(qū)29個區(qū)級領導包抓重點項目32個，包抓招商項目36個，包抓重點企業(yè)31戶。梳理重點企業(yè)問題41個，已解決銷號問題31個，剩余10個問題正在協(xié)調解決。
三、貫徹落實《優(yōu)化營商環(huán)境條例》工作情況
一是制訂了《漢濱區(qū)貫徹落實<優(yōu)化營商環(huán)境條例>重點任務分工方案》，將任務細化分解到各單位，建立的信息報送機制，夯實工作責任。二是企業(yè)開辦推行標準化、智能化、自動化的全程電子化登記，申領營業(yè)執(zhí)照、刻制印章、申領發(fā)票全流程在線申報，確保實現(xiàn)企業(yè)開辦3個工作日內辦結。推廣應用電子營業(yè)執(zhí)照和企業(yè)注銷網(wǎng)上服務專區(qū)，推行企業(yè)注銷“一網(wǎng)”服務。三是方便登記財產，推行不動產登記信息和地籍管理信息互聯(lián)互通。提供不動產登記、交易和繳稅“一窗受理、并行辦理”服務。四是提供不動產登記信息網(wǎng)上查詢和現(xiàn)場自助查詢服務。公眾、機構注冊并實名認證后，通過不動產登記信息查詢系統(tǒng)進行查詢。 推行納稅“最多跑一次”， 實行納稅人線上“一表申請”“一鍵報稅”， 持續(xù)優(yōu)化金融服務。五是提升政務服務水平，統(tǒng)籌推進相對集中行政許可權改革。全面取消不必要的證明事項，方便群眾、企業(yè)辦事。通過受理群眾、企業(yè)投訴、檢查等手段，評估證明事項清理工作成效，堅決杜絕已取消的證明事項繼續(xù)存在或變相存在。
四、復制推廣和借鑒優(yōu)化營商環(huán)境改革推進情況
學習借鑒和復制推廣先進經驗，對標先進地區(qū)，學習先進地區(qū)好的做法。我區(qū)印發(fā)了《漢濱區(qū)2020年復制推廣和借鑒優(yōu)化營商環(huán)境改革舉措實施方案》，明確了部門責任和任務，推進政策落實落地。9月份我區(qū)組織相關部門先后到嵐皋、 漢陰、紫陽等縣進行考察學習，借鑒先進經驗。
第4篇：營商環(huán)境總結范文
2020年農牧局營商環(huán)境集中整治行動方案
為切實查擺營商環(huán)境存在的突出問題，全面提高我局的服務質量和水平，積極打造扶商安商富商的發(fā)展環(huán)境，為促進我縣農牧業(yè)健康有序發(fā)展提供堅強有力的保障，根據(jù)《x縣營商環(huán)境集中整治行動方案》，制定我局工作方案如下：
一、指導思想
根據(jù)縣政府對營商環(huán)境集中整治行動要求，以進一步改善提升營商環(huán)境作為長期戰(zhàn)略任務，充分釋放各方面的工作潛能，積極適應經濟社會發(fā)展新常態(tài)，全面提升依法行政、為民服務的能力和水平。
二、整治方向
（一）圍繞落實各級政策方面開展整治活動。主要是要消滅政策落實的死角，打通落實政策通道。集中整治對中央、省、市、縣改善營商環(huán)境、支持扶持種養(yǎng)企業(yè)或農戶發(fā)展的政策文件宣傳解讀不及時、落實不到位、執(zhí)行打折扣、不公平、不公正、不公開，致使一些優(yōu)企惠民政策實效不理想的問題。
（二）圍繞項目落地方面開展整治活動。解決項目落地的困難和問題，集中整治對投資項目盯得不緊、服務不周、要素保障不力，對項目進展過程中遇到的困難不能及時協(xié)調解決，致使項目落地難、落地慢問題。
（三）圍繞政府誠信方面開展整治活動。打造法治誠信農牧系統(tǒng)，集中整治招商引資時承諾事項不兌現(xiàn)，隨意承諾，
“新官不理舊事”；合同協(xié)議履行不到位，不按事先約定執(zhí)行；誠信體系不健全，對失信人懲戒失之于寬、失之于軟，甚至不到位。
（四）圍繞企農服務方面開展整治活動。整治履職缺位、不到位，職能作用發(fā)揮不充分；作分建設水平低，形象差；窗口工作人員服務態(tài)度生硬，辦事過程不夠透明、不按流程標準辦事；需要跨部門、上下協(xié)調處理時相互推拖、費時費力；服務對象反映多次的老問題、難問題解決不到位；隨意自設門檻、辦事手續(xù)繁瑣。
（五）圍繞工作作風開展整治活動。解決“吃拿卡要”等突出問題，集中整治對上市農畜產品行政執(zhí)法不規(guī)范，打擊侵權、制假售假力度不夠，干擾種養(yǎng)企業(yè)農戶正常生產經營，以及仍然存在的亂收費亂罰款亂檢查的問題。
三、方法步驟
按照縣整改方案方法步驟，整治行動分五個階段展開。
(一)動員部署階段(xxxx年x月x日至x月xx日)。
x、集中學習討論。開展以優(yōu)化營商環(huán)境為主題的大討論，深入學習中央、省、市、縣改善營商環(huán)境作出的決策部署、出臺的改革舉措，在討論交流中深化認識、統(tǒng)一思想、明確任務，細化措施，確保集中整治行動全面落實。
x、制定工作方案。結合自身實際，按照問題導向原則，制定有針對性、可操作性的整治工作方案，細化整治措施，落實整治責任，接受社會監(jiān)督。
(二)查擺問題階段(xxxx年x月xx日至x月xx日)。
x、自查自糾。針對整治內容，全面開展自查自糾工作，形成問題清單，查找問題根源，主動開展問題自糾，制定切實可行的整改措施。
x、全面排查。全面深入排查梳理近年來對農牧系統(tǒng)中反映過多次、協(xié)調過多次，仍然沒有得到解決的老問題、難問題。對排查出的問題，要拉出清單，明確責任主體和解決時限。
x、廣泛征集意見。堅持問題導向，聚焦營商環(huán)境的“痛點”“堵點”和“難點”問題，拉出單子，根據(jù)問題產生的原因和層級，第一時間明確責任主體，實行分類、分責整改，確保取得實實在在的效果。針對整治內容，通過發(fā)放調查問卷、召開服務對象座談會和設立意見征集電子郵箱等形式，廣泛征集具體問題和意見建議。
(三)集中整治階段(xxxx年x月xx日至x月xx日)。
x、專項整治。對發(fā)現(xiàn)的問題，要逐一明確責任股室和責任人，制訂整治臺賬，開展限期治理，對問題清單上的問題做到一項一項整治、一個一個突破、一件一件銷號。對長期得不到解決的具體問題，采取領導分包、限時辦結等方式千方百計加以解決。
x、交辦整改。對收集的突出問題進行分類匯總，交由各責任股室整改，明確整改時限和要求，逐一跟蹤落實。
x、督促檢查。要結合整治工作，采取明查暗訪、群眾舉報等方式，開展督導檢查，督促落實到位。
(四)建章立制階段(xxxx年x月x日至xx月xx日)。
在總結集中整治典型經驗和突出成果的基礎上，按照整治成果具體化、制度化的要求，制定出臺建立常態(tài)化為種養(yǎng)企業(yè)、農戶解決問題的機制等一批規(guī)范化、制度化的政策措施，進一步鞏固和擴大集中整治成效。
(五)總結鞏固階段(xxxx年xx月x日至xx月xx日)。
對全局營商環(huán)境集中整治行動進行全面深入總結，對集中整治行動中涌現(xiàn)出來的典型經驗和成功模式進行總結推廣，對達不到目標任務要求、整治效果不明顯、群眾不滿意的，開展“回頭看”、再整治，切實保證整治工作成效。
四、組織領導
（一）加強領導，狠抓落實。成立局營商環(huán)境集中整治行動領導小組，由局長田曉利任組長，其他領導班子成員任副組長，各股站室負責人為小組成員。各股站室要分解任務，落實責任，切實抓好本股室目標任務的執(zhí)行落實。
（二）拓寬途徑，營造氛圍。要把宣傳營商環(huán)境集中整治行動作為一項重要工作，全方位、多形式、多角度對全局開展此次行動進行宣傳報道，提升社會公眾知曉度，將營商環(huán)境集中整治行動全程置于陽光下，充分發(fā)揮群眾的監(jiān)督作用，達到實時互動交流、隨時問需于民、及時接受監(jiān)督的目的。
第5篇：營商環(huán)境總結范文
一、工作目標
緊緊圍繞縣委、縣政府打造“美麗、郎酒奢香”城市品牌的目標，全面推進城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理，著力提升環(huán)境衛(wèi)生質量；實行屬地管理，著力提升長效管理能力和水平；創(chuàng)新環(huán)境建設運行機制和管理手段，推動公眾參與環(huán)境的秩序維護，落實社會單位責任，著力實現(xiàn)城鄉(xiāng)環(huán)境共建共管共享。通過集中專項整治和綜合治理，使城鄉(xiāng)環(huán)境“污、堵、亂”現(xiàn)象明顯改善，使全縣城鄉(xiāng)經營秩序徹底改觀，為縣崛起跨越，建設幸福樂園而不懈奮斗。
二、工作內容
（一）開展市場整治專項行動。鞏固創(chuàng)建省級文明城市集貿市場成果，進一步加強整治集貿市場環(huán)境，圍繞市場管理服務規(guī)范、市場交易行為規(guī)范、市場監(jiān)督管理規(guī)范，在市場內積極配合相關部門開展劃行歸市、劃線定位，堅決取締占道經營，及時查處市場內無照無證經營、銷售假冒偽劣商品等違法違章經營行為，督促市場業(yè)主和經營戶文明經商。同時，積極協(xié)調相關部門解決好市場內車輛亂停亂放、亂搭亂建、亂張亂貼等問題，強化消防安全檢查，切實做到“坐商歸店、行商歸市、商品歸區(qū)、廣告歸欄”，維護市場良好經營秩序。督促市場業(yè)主落實市場環(huán)境衛(wèi)生保潔工作，開展衛(wèi)生大整治，強化病媒生物防治，完善“三防”措施，市場內做到隨臟隨掃，全天保潔，確保市場環(huán)境清潔、衛(wèi)生。在集貿市場以懸掛標語、橫幅，設置宣傳欄、宣傳櫥窗等形式宣傳治理城鎮(zhèn)污、堵、亂內容，強化氛圍營造。
（二）積極參與市容整治工作。為切實履行戶外廣告監(jiān)管職責，規(guī)范戶外廣告行為，依據(jù)《中華人民共和國廣告法》、《戶外廣告登記管理規(guī)定》等相關法律法規(guī)的規(guī)定，以及戶外廣告及店招店牌管理規(guī)范要求，嚴格戶外廣告登記審查，加強戶外廣告監(jiān)督管理，取締廣告亂張亂貼亂設行為；配合相關部門整治亂搭亂建、亂擺亂設、占道經營、冒口經營、亂設攤點等現(xiàn)象；配合相關部門實施“零點行動”，對長期占道、屢教不改的“釘子戶”，堅決依法取締。
三、工作步驟
專項工作行動從2014年4月至2014年12月30日止，分宣傳教育-自查整改、集中整治、鞏固成效、建立長效機制四個階段實施。
第一階段：宣傳教育、自查整改階段，從2014年4月1日開始至5月3日，各機構要根據(jù)本方案要求做好以下工作：一是及時向當?shù)攸h委、政府作好匯報，取得工作支持；二是認真做好宣傳發(fā)動工作，力爭做到家喻戶曉，人人皆知，戶戶參與，營造全社會支持參與城市管理，共管共享城市空間的良好社會氛圍；三是因地制宜，責任到人，嚴格問責，務求實效。
各機構要按照全縣統(tǒng)一部署和縣局工作方案，并結合工商部門的職能職責，認真梳理職權范圍內存在的問題，并集中力量進行整改，以勸導教育為主，對照有關法律、法規(guī)責令違規(guī)者在規(guī)定期限內自行改正到位。
第二階段：集中整治階段。從2014年5月4日至7月31日。堅持以人為本，疏堵結合、嚴管重罰的原則，積極參與部門聯(lián)合行動，針對城市環(huán)境中“亂占道設攤、亂張貼、亂傾倒垃圾、亂設廣告、亂停車”等難點頑癥開展綜合整治，加大重要節(jié)點、重點區(qū)域的整治力度。
第三階段：鞏固成效階段，從2014年8月1日至9月30日。堅持定人、定點的日常巡查，及時制止和處罰造成“污、堵、亂”現(xiàn)象的行為，鞏固整治成果、確保不反彈。各機構在總結專項治理經驗的同時，要逐步健全和完善相關制度，確保長效管理。
第四階段：建立長效機制，從2014年10月1日至12月30日。各機構要結合各自的工作任務，建章立制，確保城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理專項行動工作取得實效。
四、工作措施
（一）加強領導，落實責任?？h局成立以黨組書記、局長任組長，其他班子成員任副組長，各機構負責人為成員的治理城鎮(zhèn)污、堵、亂專項行動領導小組，加強對專項治理行動的領導，各機構要明確工作目標和工作任務，確定治理重點，對推進專項治理行動實行網(wǎng)格化管理，將各項責任落實到具體監(jiān)管人員和時間節(jié)點。
（二）密切配合，統(tǒng)籌推進。各機構在工作中應加強銜接，明晰管理區(qū)域和責任，密切配合，聯(lián)動協(xié)作，統(tǒng)籌推進，形成既分工負責，又齊抓共管合力推進專項治理行動的良好局面。應將負責的專項治理行動任務與本部門自身業(yè)務工作有機結合起來，科學有序、扎實推進相關工作。
（三）強化宣傳，廣泛發(fā)動。各工商所、隊要采取多種形式加強對專項治理行動的輿論宣傳。要充分發(fā)揮新聞輿論導向和監(jiān)督作用，營造出強大的輿論聲勢，廣泛發(fā)動，依靠群眾，努力促進人與人、人與環(huán)境相和諧。要把專項治理行動與“除陋習、樹新風、展新貌”等專項行動有機結合起來，發(fā)動廣大群眾積極參與并在參與中不斷提高文明衛(wèi)生素質，共同打好城鄉(xiāng)環(huán)境綜合專項治理攻堅戰(zhàn)。
（四）標本兼治，注重長效。各機構要從最薄弱的環(huán)節(jié)入手，從最關鍵的問題突破，從群眾最關注的地方抓起，堅持疏與堵相結合，以疏導為主；教育與處罰相結合，以教育為主，抓好重點區(qū)域、重點地段、重點部位的整治，切實解決當前環(huán)境建設和城鎮(zhèn)管理工作中存在的突出問題，一是配合相關部門做好集貿市場內的清掃保潔和秩序管理工作，治理市場垃圾亂扔、污水亂排，二是整治攤點亂擺，跨門經營，行商歸市、亂張亂貼現(xiàn)象。同時進一步優(yōu)化管理程序，建立管理的長效體制和創(chuàng)新機制。
（五）督促檢查，嚴格問責?？h局將加強督促檢查，推進工作落實，對工作推進不力的要限時整改并跟蹤整改結果；縣局將適時組織人員對該項工作進行明察、暗訪，對工作開展不力的單位和個人將按相關規(guī)定進行問責。
第6篇：營商環(huán)境總結范文
工作總結是做好各項工作的重要環(huán)節(jié)。通過它，可以全面地，系統(tǒng)地了解以往的工作情況，可以正確認識以往工作中的優(yōu)缺點。為此收錄了一些范文，希望能為大家提供幫助。
按照中、省、市、區(qū)等關于環(huán)保工作的文件精神，結合縣機動車維修行業(yè)實際情況，扎實開展機動車維修行業(yè)環(huán)境污染防治工作?，F(xiàn)將有關情況總結如下：
一、建立領導機構
成立縣機動車維修行業(yè)環(huán)境污染防治工作領導小組形成專班，負責環(huán)境污染防治工作的組織與領導。
組長：
副組長：
二、整治范圍
縣內內機動車維修企業(yè)(業(yè)戶)。
三、整治內容
組織縣內涉及危廢、烤漆房的持證經營業(yè)戶以及部分無證經營業(yè)戶，開展環(huán)保專題會議2次，開展危險廢物管理培訓1次，向各維修企業(yè)宣貫相關環(huán)保的法律法規(guī)，宣傳環(huán)保知識，規(guī)范危險廢物的收集、存貯、轉移、處置整個流程管理，并妥善保存相關臺賬和佐證資料，督促涉及噴涂作業(yè)的維修企業(yè)，制定烤漆房尾氣處理裝置的維護保養(yǎng)計劃和規(guī)范建立更換臺賬。推進烤漆房升級改造工作，根據(jù)升級改造時限，倒排計劃，引導企業(yè)使用水性等低揮發(fā)性有機物環(huán)保型涂料，建議企業(yè)在打磨過程中采用粉塵收集處理裝置。
省環(huán)保督察1次，協(xié)同環(huán)保局對縣內的維修企業(yè)進行深入檢查3次11家維修企業(yè)，運管部門開展環(huán)保工作檢查150余家次，在檢查過程中，存在未定期更換活性炭及過濾棉、更換臺賬不規(guī)范、危廢臺賬記錄不規(guī)范等問題，現(xiàn)場對企業(yè)進行督促指導，并及時進行整改。
四、摸排情況
截止于2019年12月17日，對縣內二、三類維修業(yè)戶以及無證經營業(yè)戶摸排調查共110戶，其中二類6戶、三類12戶，無經營許可證92戶，無工商營業(yè)執(zhí)照31戶。
檢查縣內涉及噴涂作業(yè)維修企業(yè)(業(yè)戶)共21戶，已升級改造購置光氧催化廢氣處理器16家，改成儲藏間2家，從新選址新修噴漆房2家，已停業(yè)1家。縣內涉及廢機油、廢鉛蓄電池維修業(yè)戶共56戶，同時現(xiàn)場向各維修業(yè)戶宣傳環(huán)保知識，指導企業(yè)規(guī)范危險廢物的收集、存貯、轉移、處置，完善危廢倉庫建設，危廢標識標牌的規(guī)范制作和上墻公示。
通過摸排調查，大部分有照有證的維修企業(yè)，環(huán)保工作推進良好，基本有相應的環(huán)保意識，其中仍存在危廢臺賬記錄、轉移處置佐證資料保存不規(guī)范，現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生不整潔等問題，而其余有照無證、無證無照的維修企業(yè)主要問題是工商營業(yè)執(zhí)照的經營范圍與實際的經營范圍不相符，危險廢物臺賬基本沒有，危險廢物貯存間建設不規(guī)范或將危廢隨意堆放，基本無危險廢物標識標牌等問題。
五、存在問題
(一)維修業(yè)戶點多、面廣
縣內維修業(yè)戶點多面廣，環(huán)保宣傳推動乏力，運管部門人員單一，而運管部門又無環(huán)保方面條款作支撐，現(xiàn)今取消對維修業(yè)戶的經營許可，部分維修業(yè)戶持工商營業(yè)執(zhí)照，而營業(yè)執(zhí)照的經營范圍與實際經營范圍不符。建議加強各個部門間聯(lián)合執(zhí)法，從占道經營到場地周邊衛(wèi)生，從經營范圍到規(guī)范危廢管理，全面整治機動車維修市場。
(二)揮發(fā)性有機物的管理和使用臺賬不規(guī)范
目前，揮發(fā)性有機物的管理和使用臺賬沒有相應標準、式樣，造成臺賬的建立、記錄不規(guī)范，同時，行業(yè)管理部門在收集整理時，不方便歸納匯總。
(三)危險廢物處置能力不足
目前，全省沒有一家廢鉛蓄電池處置企業(yè)，廢活性炭、廢機油桶、廢機油格等包裝物沾染物處置企業(yè)只有2戶，危險廢物處置能力的不足，導致了企業(yè)簽訂處置協(xié)議保證金價格過高，更換活性炭成本增加，同時也導致危險廢物堆積量達到庫存極限，加劇企業(yè)負擔。
(四)汽車維修行業(yè)環(huán)境污染防治財政投入資金不足
目前，全縣推進汽車維修行業(yè)環(huán)境污染防治相關費用未納入財政預算，升級、改造、購置等資金均為企業(yè)自籌，涉及噴涂作業(yè)的維修業(yè)戶，環(huán)保要求進行環(huán)境評價報告，而進行環(huán)境評價報告檢測、驗收等費用，至少需要10萬元，加重了企業(yè)負擔，同時也影響了中、省、市、區(qū)環(huán)保政策的順利推進實施。
第7篇：營商環(huán)境總結范文
1.緊抓合法性審查工作不放松，對區(qū)政府重大決策事項、重大合同協(xié)議、重大項目合法性審查進行深度審查，針對審查中的疑難復雜問題召開專題討論會，邀請區(qū)政府法律顧問參加論證，切實保障重大行政決策的科學性、民主性和合法性。2020年上半年審查區(qū)政府及區(qū)直有關單位簽訂的各類重大合同10份，提出法律意見書3份。
2.嚴格執(zhí)行規(guī)范性文件前置審查、備案審查和異議審查制度，加強規(guī)范性文件的論證和調研工作，審查區(qū)政府和部門規(guī)范性文件25份，出具規(guī)范性文件征求意見反饋18份，區(qū)政府的文件向市政府備案率達100%。結合我區(qū)機構改革后部分單位撤并和職能調整,對區(qū)級行政規(guī)范性文件制定主體及合法性審核機構進行了審核確認并予以公布。出臺了《市區(qū)人民政府辦公室關于貫徹全面推行行政規(guī)范性文件合法性審核機制的實施意見》，確保行政規(guī)范性文件合法有效。
3.依法做好規(guī)范性文件清理工作。為切實做好涉及優(yōu)化營商環(huán)境的規(guī)范性文件清理工作，對區(qū)政府及其所屬部門制發(fā)的現(xiàn)行有效的規(guī)范性文件，凡是與國務院《優(yōu)化營商環(huán)境條例》和《省實施<優(yōu)化營商環(huán)境條例>辦法》相抵觸，以及不符合不銜接不適應法律規(guī)定、中央精神、時代要求的涉及優(yōu)化營商環(huán)境的規(guī)定和做法的規(guī)范性文件應改盡改、應廢盡廢。共計清理涉及優(yōu)化營商環(huán)境的區(qū)政府及其部門制發(fā)的規(guī)范性文件22件，其中繼續(xù)有效的規(guī)范性文件18件，廢止規(guī)范性文件4件。
（二）合法性審查工作計劃
1.嚴格制度落實。進一步實現(xiàn)合法性審查全覆蓋，全面落實《市區(qū)人民政府辦公室關于貫徹全面推行行政規(guī)范性文件合法性審核機制的實施意見》，充分發(fā)揮政府法制機構和政府法律顧問的作用，針對部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，進一步規(guī)范合法性審查程序步驟，加強合法性審查工作業(yè)務指導，完善檢查、通報和責任追究制度。
2.注重提高合法性審查工作能力，強化業(yè)務指導，提升重大行政決策合法性審查和規(guī)范性文件合法性審查工作質效。配合推動“互聯(lián)網(wǎng)＋政務服務”體系建設，強化清單審核力度，規(guī)范行政審批流程，提高政務服務水平。
第8篇：營商環(huán)境總結范文
一、指導思想
堅持以“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞建設“經濟重鎮(zhèn)、旅游都市、特色瓷都”總體目標，認真貫徹落實市第九次黨代會精神，根據(jù)《*鎮(zhèn)市人民政府印發(fā)關于加強行政效能監(jiān)察進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境意見的通知》的有關規(guī)定，進一步優(yōu)化投資環(huán)境、提高辦事效率、提升服務質量，努力健全完善優(yōu)化投資環(huán)境的長效機制，促進市直機關及相關單位依法行政和廉政勤政，為促進我市經濟社會全面協(xié)調可持續(xù)發(fā)展提供保證。
二、工作目標
通過開展集中整治和優(yōu)化投資環(huán)境活動，使全市“三機關一部門”（黨政機關、司法機關、行政執(zhí)法機關，經濟管理部門）和公共事業(yè)服務單位及其工作人員為投資經營者的服務意識明顯增強；服務態(tài)度明顯改善；服務效率和質量明顯提高；影響干擾破壞投資環(huán)境的事件明顯減少；投資經營者的信心明顯增強；全市投資環(huán)境明顯改善和優(yōu)化。
三、工作內容
活動主要從大局意識、服務觀念、服務態(tài)度、服務質量、廉潔從政、依法行政等6個方面入手，著力優(yōu)化我市投資環(huán)境，并集中整治各縣(市、區(qū))、“三機關一部門”和公共事業(yè)服務單位及其工作人員在這6個方面存在的突出問題。
1、大局意識。貫徹黨的路線、方針、政策以及上級的指示、決定、決議等情況，能否做到一切圍繞大局，一切服從大局、一切服務大局。
2、服務觀念。是否主動關心投資經營者，想投資經營者之所想，幫投資經營者之所需，謀投資經營者之所求，努力為投資經營者提供優(yōu)質服務；是否存在缺乏為投資經營者服務的意識、工作方法簡單并給投資企業(yè)造成經濟損失等問題；對投資經營者反映強烈的熱點、難點問題是否得到解決，投資經營者是否滿意。
3、服務態(tài)度。對投資經營者是否存在“生、冷、橫、硬、推、拖”和“門難進、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象，有無不請不送不辦事等問題。
4、服務質量。對投資經營者各項服務措施是否規(guī)范、公開并落實到位；是否在規(guī)定和承諾時限內完成相關工作；對投資經營者的承諾是否兌現(xiàn)，執(zhí)行政策是否到位；對投資經營者應辦理的事項是否急事急辦、特事特辦；服務有無過失，甚至造成不良后果。
5、廉潔從政。是否存在巧立明目亂收費、搭車亂收費、超標準亂收費、強行亂收費和不合理亂收費，以及窗口單位是否存在“兩頭受理、兩頭收費”的問題；是否存在亂檢查、亂罰款、亂攤派和吃、拿、卡、要、報現(xiàn)象。
6、依法行政。對投資經營者是否存在以罰代管、不依法依規(guī)辦事、執(zhí)法不公、徇私枉法和利用職權打擊報復等問題。
四、工作步驟
整治和優(yōu)化投資環(huán)境活動從20*年8月20日開始至20*年12月31日結束，活動分三個階段進行。
第一階段：宣傳發(fā)動，調查研究
1、各縣(市、區(qū))、“三機關一部門”和公共事業(yè)服務單位要召開進一步開展集中整治投資環(huán)境工作動員大會，統(tǒng)一思想，提高認識，明確目的、意義、要求，全面部署集中整治投資環(huán)境工作，動員和引導全市黨員干部積極投身到整治投資環(huán)境工作中去。
2、利用廣播、電視、網(wǎng)站、報紙、過街橫幅和市區(qū)宣傳欄等多種形式，廣泛進行宣傳集中整治投資環(huán)境的目的意義；在*鎮(zhèn)日報和瓷都廉政網(wǎng)站上開辟專欄，組織發(fā)表評論員文章，廣泛開展優(yōu)化投資環(huán)境的專題討論；新聞媒體要及時跟蹤宣傳報道集中整治活動的開展情況和對典型違紀案件的查處情況，不斷提高全體市民對集中整治投資環(huán)境活動的認識，努力營造“親商、安商、富商”的良好氛圍。
3、市優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境工作領導小組要在前期市紀委、市監(jiān)察局調研的基礎上，繼續(xù)組織人員走訪投資企業(yè)，召開投資經營者懇談會，廣泛征求對集中整治投資環(huán)境的意見和建議，找準投資經營者和投資企業(yè)反映強烈的熱點、難點問題，找準非法侵害投資經營者權益、損害投資環(huán)境的問題，認真梳理案件線索，為綜合治理奠定基礎。同時，通過調研及時發(fā)現(xiàn)、總結、宣傳、推廣和樹立一批優(yōu)化投資環(huán)境工作的先進典型，推動集中整治投資環(huán)境工作的深入。
第二階段：自查自糾和集中整治
1、各縣(市、區(qū))、“三機關一部門”和公共事業(yè)服務單位要圍繞全市整治工作內容，抓住影響和破壞投資環(huán)境的問題，深入進行調查摸底，集中查擺存在的問題，認真分析產生問題的原因，研究改進的措施。
2、各縣（市、區(qū)）、“三機關一部門”和公共事業(yè)服務單位要針對自查出的問題，研究和制定整改方案，明確整改目標、整改措施、整改期限，落實整改責任，切實搞好整改。對違規(guī)違紀人員，該處分的一定要處分，該調離和換崗的，一定要調離和換崗。對頂風違紀仍然置各項規(guī)定于不顧、、吃拿卡要等破壞投資環(huán)境的，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，嚴懲不貸。
3、在各縣（市、區(qū)）、“三機關一部門”和公共事業(yè)服務單位自查自糾的基礎上，針對投資經營者和投資企業(yè)反映強烈的突出問題，抽調精干力量，組成若干個專項調查組，進行調查核實，集中查處一批破壞投資環(huán)境、侵害投資經營者權益、影響投資經營者投資的典型案件，并舉行新聞會，予以公開曝光，以儆效尤，形成威懾力，使集中整治投資環(huán)境工作有聲、有勢、有力地開展，確保取得階段性成果。
4、重點開展四項專項整治活動。一是開展機關作風效能監(jiān)察專項活動，重點查處機關工作人員上班時間擅離崗位、擅離職守、買賣股票、上班聊天、玩電腦游戲等違紀違規(guī)行為，由市紀委、市監(jiān)察局牽頭，有關單位配合。二是開展打擊“欺行霸市”、“強買強賣”、“敲詐勒索”、索拿卡要等違法行為，由市公安局、市工商局牽頭，有關單位配合。三是開展治理亂收費、亂罰款、亂檢查專項整治活動。由市發(fā)改委（物價局）、市政府糾風辦牽頭，有關部門配合。四是對嚴重影響我市投資環(huán)境有關的人和事，特別是典型案例，由市優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境領導小組辦公室牽頭，組織有關部門重點調查，依法依紀嚴肅處理。
第三階段：建章立制，總結提高
1、建章立制。各縣（市、區(qū)）、“三機關一部門”和公共事業(yè)服務單位要在總結前兩個階段工作的基礎上，針對體制上的弊端,管理中的漏洞和監(jiān)督中的薄弱環(huán)節(jié)，建立健全優(yōu)化投資環(huán)境、保護投資經營者合法權益的長效機制，從源頭上預防和治理侵害投資經營者合法權益和損害投資環(huán)境的行為，鞏固集中整治所得的成果。
一是要建立健全優(yōu)化投資環(huán)境責任機制，形成單位主要領導總體抓，分管領導直接抓，職能部門具體抓，一級抓一級，層層抓落實。
二是要建立健全優(yōu)化投資環(huán)境的管理制度，并認真抓好貫徹執(zhí)行，從制度上切實維護投資經營者的合法權益。
三是要建立健全優(yōu)化投資環(huán)境的監(jiān)督機制。
（1）建立投資經營者投訴處理機制。各縣（市、區(qū)）、各部門、各單位都要設立和向社會公布投訴電話，暢通投資經營者投訴渠道。為方便投資經營者投訴，市紀委、市監(jiān)察局已在“市政府行政投訴中心”設立投訴電話，并專門配置24小時熱線錄音電話，負責受理和督辦投資經營者和投資企業(yè)的投訴。
（2）實行投訴責任追究制。對一年內被投訴并查實（屬于服務態(tài)度、工作作風和辦事效率方面的問題）有2次以上的單位給予黃牌警告，3次以上的由市優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境工作領導小組派駐工作組整頓，整頓期間主要領導停職，并取消該單位年終評先資格。如投訴屬違規(guī)違紀方面問題，一經查實，一律給予當事人黨紀政紀處分。對一年內被投訴并查實同屬一人有2次以上的機關工作人員，一律實行待崗，分管領導寫書面檢查，對投資環(huán)境造成嚴重后果或不良影響方面的問題，將追究其領導班子和主要領導的責任。
（3）實行職能部門形象測評制。具體工作按市政府辦公室《關于印發(fā)20*年全市民主評議政風行風暨優(yōu)化投資環(huán)境評議評價工作實施方案的通知》要求進行實施。同時要求各縣(市、區(qū))、“三機關一部門”和公共事業(yè)服務單位結合實際制定出對本地區(qū)、本部門、本單位科級干部的測評方案，并認真抓好實施，對測評形象差的科級干部，要實行末位淘汰制。
2、總結提高。各縣（市、區(qū)）、“三機關一部門”和公共事業(yè)服務單位，要認真對集中整治投資環(huán)境各個階段的工作進行一次回頭看，沒有達到預期效果的，要及時補課。在此基礎上，對開展集中整治投資環(huán)境工作進行一次全面總結，并向市優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境工作領導小組寫出書面報告。
3、考核表彰。明年初，市優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境工作領導小組將組成若干檢查組，對各縣（市、區(qū)）、“三機關一部門”和公共事業(yè)服務單位進行一次檢查考核，對開展集中整治投資環(huán)境工作取得明顯成效的單位，市委、市政府將予以表彰。
五、幾點要求
1、加強領導。為保證此項活動的順利開展，全市各縣（市、區(qū)）、“三機關一部門”和公共事業(yè)服務單位必須成立集中整治活動領導小組和工作機構，負責對本地區(qū)、本行業(yè)、本單位整治活動工作的領導，并制定工作方案，報市優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境工作領導小組審定后付諸實施。
2、落實責任。各縣（市、區(qū)）、各部門、各單位都要把集中整治和優(yōu)化投資環(huán)境工作擺上重要議事日程，主要領導為第一責任人，對集中整治活動負總責，切實抓好本地區(qū)、本部門、本單位的優(yōu)化環(huán)境工作，不斷建立健全切實可行的優(yōu)化投資環(huán)境服務措施，接受監(jiān)督，兌現(xiàn)承諾。要在較短時間內使本地區(qū)、本部門、本單位的整治活動見到成效。
第9篇：營商環(huán)境總結范文
一、專項整治任務
（一）我區(qū)監(jiān)管的堆煤場基本情況
經初步排查，目前我區(qū)監(jiān)管的堆煤場共37個。其中，手續(xù)齊全、合法經營的堆煤場17個（高新區(qū)千河鎮(zhèn)10個，我區(qū)轄區(qū)內7個），臨時租用閑置土地，手續(xù)不全、擅自違法經營的20個（高新區(qū)千河鎮(zhèn)10個，我區(qū)轄區(qū)內10個）。
（二）整治任務
1、對我區(qū)監(jiān)管的所有堆煤場進行集中監(jiān)督檢查，進一步全面摸清非法違規(guī)堆煤場情況；
2、大力整頓煤炭經營市場，對選址不當、手續(xù)不全、場內臟亂差、揚塵污染問題嚴重的非法違規(guī)堆煤場開展聯(lián)合執(zhí)法，集中進行清理整治；
3、大力整治運煤沿路拋灑、堆煤場揚塵污染等突出問題。
（三）整治目標
堅決清理未辦理任何環(huán)保、煤炭、工商、土地等手續(xù)，擅自違法經營且治理無望的非法違規(guī)堆煤場，曝光一批常年露天堆放、未采取任何環(huán)保治理措施，場地內環(huán)境臟亂差等堆煤場揚塵污染問題突出的堆煤場企業(yè)，并責令其限期整改到位。通過專項整治，進一步規(guī)范煤炭經營市場，提升大氣環(huán)境質量，改善居民生活環(huán)境，確保國家環(huán)保模范城市復檢在我區(qū)順利通過。
二、專項整治組織機構及職責分工
在區(qū)政府的統(tǒng)一領導下，由區(qū)環(huán)保分局牽頭，區(qū)工信局、區(qū)國土資源分局、區(qū)住建局、區(qū)工商分局、綜合執(zhí)法大隊、區(qū)公安分局、區(qū)監(jiān)察局和陽平鎮(zhèn)、周原鎮(zhèn)、縣功鎮(zhèn)、千渭街道辦事處參加，成立區(qū)堆煤場環(huán)境污染專項整治工作領導小組。領導小組辦公室設在區(qū)環(huán)保分局，區(qū)環(huán)保分局環(huán)境監(jiān)察大隊隊長楊靜榮同志任辦公室主任，負責日常檢查、督導、聯(lián)絡和協(xié)調工作。成員名單職責分工如下：
區(qū)工信局：按照《煤炭經營監(jiān)管辦法》的規(guī)定，負責對堆煤場煤炭經營資格證辦理情況的監(jiān)督檢查，摸清區(qū)境內的非法違規(guī)建設堆煤場名單，確定違規(guī)堆煤場企業(yè)名單，報區(qū)政府責令停業(yè)、關閉；按照聯(lián)合執(zhí)法行動統(tǒng)一部署，對規(guī)模較小、手續(xù)不全、治理無望的非法違規(guī)堆煤場進行清理整治。
區(qū)環(huán)保分局：對已辦理環(huán)評報批手續(xù)的堆煤場加強日常監(jiān)督檢查，嚴格落實完善環(huán)保治理設施，執(zhí)行“三同時”。對未辦理環(huán)保手續(xù)、未落實環(huán)保治理設施的堆煤場依法從嚴從重查處，要求補辦手續(xù)，執(zhí)行“三同時”，逾期未補辦手續(xù)的予以高額處罰，同時報區(qū)政府責令停業(yè)整治；協(xié)調區(qū)級相關執(zhí)法部門開展非法違規(guī)堆煤場清理整治聯(lián)合執(zhí)法。
區(qū)工商分局：對未辦理環(huán)保手續(xù)、煤炭經營手續(xù)的堆煤場不得辦理工商營業(yè)執(zhí)照，已辦理工商營業(yè)執(zhí)照但屬于非法違規(guī)建設的堆煤場，在集中整治期間負責暫扣或吊銷其營業(yè)執(zhí)照。
區(qū)住建局：負責檢查城市規(guī)劃區(qū)堆煤場項目用地規(guī)劃是否符合城市建設規(guī)劃要求，按照聯(lián)合執(zhí)法行動統(tǒng)一部署，做好違規(guī)堆煤場的清理整治工作。
區(qū)國土資源分局：負責查處堆煤場土地使用手續(xù)辦理情況，堆煤場是否與土地審批用途相符，依法查處臨時占用閑置土地進行儲煤的違法行為。
綜合執(zhí)法大隊：配合開展堆煤場污染專項整治工作；依法加大對運煤車輛沿路拋灑、揚塵污染問題的監(jiān)管力度。
區(qū)公安分局：負責做好堆煤場環(huán)境污染專項整治安全保障，依法打擊暴力抗法行為。
三、實施步驟
這次堆煤場環(huán)境污染整治工作分調查摸底、集中整治、總結驗收三個階段進行。
（一）調查摸底階段（2012年7月20日前）
區(qū)工信局組織對我區(qū)監(jiān)管范圍內的堆煤場開展調查摸底，全面摸清堆煤場基本情況，匯總確定非法違規(guī)堆煤場整治名單報區(qū)政府。
（二）集中整治階段（2012年7月20日—7月31日）。
區(qū)堆煤場環(huán)境污染專項整治工作領導小組辦公室組織相關執(zhí)法部門對列入整治名單的非法違規(guī)堆煤場開展聯(lián)合中執(zhí)法，限期清理整治到位。
（三）總結驗收階段（2012年8月1日至8月31日）。
對堆煤場污染整治工作開展情況進行檢查驗收，對整治不到位、污染問題解決不徹底、驗收不合格的實施強制關停。
四、工作要求
（一）統(tǒng)一認識，加強領導。開展堆煤場環(huán)境污染專項整治是解決大氣污染問題的重要舉措，是市政府下達我區(qū)國家環(huán)保模范城市復檢的重要任務。各有關鎮(zhèn)街、區(qū)級有關執(zhí)法部門要在區(qū)專項整治領導小組的統(tǒng)一領導下，明確一名領導，確定專人負責，集中開展好堆煤場專項整治工作。
