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一、提高認識,轉(zhuǎn)變作風,把會議精神落實到行動上。聯(lián)系本單位實際情況,認真學習廣播電視大會精神,逐條逐項地貫徹落實到實際工作中去。充分發(fā)揮工商部門的作用,出臺新舉措,創(chuàng)造新方法,全力以赴,為發(fā)展縣域經(jīng)濟保駕護航。項目建設(shè)發(fā)展到哪里,我們就支持到哪里;招商引資搞到哪里,我們就服務(wù)到哪里。
二、實施陽光行政,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。為全面落實廣播電視大會精神,推行政務(wù)公開,實施陽光行政,我局制定了《關(guān)于服務(wù)項目建設(shè),打造企業(yè)登記綠色通道的實施意見》,對項目建設(shè)和招商引資工作實行“一簡一縮四放寬”(“一簡”:就是簡化審批手續(xù)?!耙豢s”:就是縮短企業(yè)登記注冊時限。“四放寬”:一是放寬企業(yè)冠名條件。二是放寬企業(yè)注冊資本限制。三是放寬企業(yè)經(jīng)營范圍。四是放寬企業(yè)集團設(shè)立條件。),圍繞“五重”搞服務(wù)(重點企業(yè)、重點項目、重點產(chǎn)業(yè)、重點市場、重點園區(qū)),把全縣篩選出家重點企業(yè)、個重點項目、重點產(chǎn)業(yè)、個重點市場、個重點園區(qū)作為我們的重點服務(wù)對象。我局領(lǐng)導(dǎo)班子對重點企業(yè)建立了分包服務(wù)責任制,將張印有工商管理職能、姓名、職務(wù)、辦公電話和手機號碼的聯(lián)系卡分發(fā)給企業(yè),確保隨聯(lián)隨通,隨叫隨到,急事急辦,特事特辦。
三、打造服務(wù)平臺,全心全意為縣域經(jīng)濟搞好服務(wù)。對照廣播電視大會精神,我們在全系統(tǒng)開展了“如何為企業(yè)搞好服務(wù)大討論”,每位工商人員都要為支持縣域經(jīng)濟發(fā)展獻計獻策,首先從局機關(guān)服務(wù)窗口做起,轉(zhuǎn)變工作作風,為企業(yè)服務(wù)做到:“三到位”(對當事人宣傳、解釋法律法規(guī)到位;給當事人以違法事實講危害到位;執(zhí)法服務(wù)到位)、“四個一”(一站式服務(wù)、一窗口辦事、一口清告知、一次性辦結(jié))、“五滿意”(滿意在投資者、滿意在生產(chǎn)經(jīng)營者、滿意在消費者、滿意在市場、滿意在工商窗口);打破登記注冊30個工作日的法定期限,手續(xù)不全,一次告知;手續(xù)齊全,隨到隨辦,一次辦結(jié)。
自2002年莆田市區(qū)劃調(diào)整以來,由于新區(qū)開發(fā)較早、基礎(chǔ)設(shè)施配套完善,加上特殊的地理位置,城廂區(qū)已逐漸成為我市的政治、經(jīng)濟、文化中心,在城區(qū)不斷發(fā)展和擴大的同時,由于種種原因,無照經(jīng)營也一度猖獗。針對這種狀況,我局上下一心,采取有力措施,堅決消除無照戶蔓延勢頭,取得了良好成效。今年至10月份共查處無照經(jīng)營戶80余戶,辦理各類營業(yè)執(zhí)照1927余戶,比去年同期增長49.59%。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,精心組織。我局多次下發(fā)了開展查處無照經(jīng)營專項行動的通知,并同各工商所的負責人逐一簽訂了《查處轄區(qū)無照經(jīng)營責任狀》,落實屬地管理責任。同時要求各工商所在繼續(xù)加大工作力度.毫不松懈,精心組織,認真部署,進一步嚴厲打擊無照經(jīng)營行為。在各次專項行動的時候,各所長能親臨第一線組織查處工作,區(qū)局每月還組織業(yè)務(wù)股及監(jiān)察室進行督查,發(fā)現(xiàn)問題責令整改,并予以通報,保證了專項行動不流于形式,不走過場,推動了全區(qū)查處無照經(jīng)營專項行動的深入開展。
二、抓住重點,個個擊破。由于無照經(jīng)營攀比性強,而且具有很大的“傳染性”。特別是考慮到我區(qū)集中了我市大部分文化娛樂業(yè),這一行業(yè)的管理任務(wù)尢為繁重。我局把轄區(qū)文化娛樂業(yè)的無照經(jīng)營、超范圍經(jīng)營作為整治的重中之重來抓,通過分門別類,對癥下藥,我局先后開展了網(wǎng)吧、游戲機、影吧和KTV娛樂場所專項整治行動,取得了良好效果,城區(qū)網(wǎng)吧都做到持照經(jīng)營,剎住了影吧蔓延勢頭,取締查處了一批無照經(jīng)營游戲機行為,沒收銷毀大量經(jīng)營物品。
三、加強協(xié)調(diào),綜合治理。無照經(jīng)營整治工作是一個系統(tǒng)工程,單靠工商部門一家是無法整治到位的,為此,我局在整治工作中,一是著力將查處無照經(jīng)營的部門行為上升為政府行為,通過政府牽頭,部門配合加大查處無照經(jīng)營的力度。特別是城區(qū)部分餐飲業(yè)、游戲機等行業(yè)監(jiān)管任務(wù)十分繁重,我們及時向區(qū)政府報告,區(qū)政府十分重視,成立了公眾聚集場所整治、文化娛樂場所整治領(lǐng)導(dǎo)小組,將餐飲業(yè)、游戲機等行業(yè)整治納入?yún)^(qū)政府行政行為,建立綜合整治聯(lián)動機制,多次召開聯(lián)席會議,研究整治工作,明確責任目標。區(qū)委常委、政法委書記黃夢龍、副區(qū)長黃國太和董麗萍多次組織人員身臨第一線指揮查處,有力地保證了查處無照經(jīng)營工作向縱深推進。二是各工商所繼續(xù)加強與文化、衛(wèi)生、公安等職能部門的聯(lián)系,積極爭取有關(guān)部門的“配合和支持”,千方百計整治無照經(jīng)營戶。鳳凰山工商所在行動中注意加強了與公安、消防、文化、街道等政府部門的聯(lián)系和溝通,使查處無照經(jīng)營力度明顯增強。龍橋工商所在行動中抽調(diào)精干力量與公安人員組成機動隊,隨時對查處無照經(jīng)營行動進行支援,對重點區(qū)域的無照經(jīng)營和需前置審批的行業(yè)采取聯(lián)合行動,更好地實行對無照經(jīng)營的綜合治理,齊抓共管。三是繼續(xù)加強法律法規(guī)宣傳力度。通過現(xiàn)場執(zhí)法,教育當事人和群眾,并借助各種形式和途徑大力宣傳無照經(jīng)營的種種危害,宣傳國務(wù)院查處無照經(jīng)營的《辦法》,從而震懾違法分子,教育廣大群眾。華亭工商所、城南工商所在集貿(mào)市場和商業(yè)繁華地段懸掛標語、橫幅,使廣大人民群眾熟悉《辦法》等法律法規(guī),為工商部門的執(zhí)法營造了良好的社會氛圍。
四、工作扎實,注重效果。為了防止無照經(jīng)營越打越多、“死灰復(fù)燃”的現(xiàn)象,我局堅持“兩手抓、兩手都要硬”的方針,一手狠抓無照經(jīng)營的“老戶”、一手抓“新戶”,采用提前介入的辦法,把“新戶”的無照經(jīng)營扼殺在萌芽狀態(tài),及早消除隱患。我區(qū)一些“老戶”如蓬萊酒家、太平洋酒店、匯通大酒店以前由于消防不過關(guān),曾屢次被區(qū)政府通報,我局通過宣傳、動員,目前都投資百萬元以上修建消防水池等消防配套設(shè)施,消除了安全隱患。同時我局對轄區(qū)內(nèi)新開辦的一些娛樂業(yè)如“流金歲月”、“大富豪”、“瑪莎麗演藝吧”等提前介入,積極為他們出謀獻策,協(xié)助他們辦理、指導(dǎo)各類相關(guān)證件,現(xiàn)它們已通過消防部門的驗收,為它們市場準入積極創(chuàng)造條件。
按照全縣招商工作的總要求,立足本鎮(zhèn)實際,圍繞“實干立鎮(zhèn)、產(chǎn)業(yè)興鎮(zhèn),創(chuàng)新活鎮(zhèn)、招商強鎮(zhèn)”的思路,優(yōu)化環(huán)境,全面實施走出去,引進來,強力推進招商引資,力求引進幾戶,落戶幾戶,開工建設(shè)幾戶,全面完成縣上下達我鎮(zhèn)的招商引資任務(wù),推動鎮(zhèn)域經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展。
1、招商:__年招商任務(wù)6.2億元,全鎮(zhèn)引進項目20個。
2、招商信息:建立社會各界征集招商信息制度,拓寬招商信息來源渠道,建立健全信息分析、跟蹤機制,形成人人關(guān)心招商,人人參與招商,人人為招商引資獻計出力的良好氛圍。
3、招商項目:圍繞本鎮(zhèn)的資源優(yōu)勢,地位優(yōu)勢、人文優(yōu)勢、加強優(yōu)質(zhì)項目和特色項目的儲備,確保項目儲備不少于20個,具有較強的可行性。
1、招商工作考評范圍為鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、各村(居)負責人,鼓勵其他社會組織和個人積極參與。實行領(lǐng)導(dǎo)、村(居)委會負責人招商責任制,按照“一個項目、一人負責、一抓到底”的工作機制,強化責任落實。
2、招商范圍包括各類無污染的生產(chǎn)企業(yè)、加工企業(yè)、流通企業(yè)、種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、各類合作經(jīng)濟組織和其他服務(wù)業(yè)。采取多種形式著力引進一批科技含量高,經(jīng)濟效益好,示范帶動能力強的大項目、好項目,力促產(chǎn)業(yè)特色化、規(guī)?;?、集群化發(fā)展。
3、按實際到位資金核算,同時提供批準證書、營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證復(fù)印件及資金到位的有關(guān)證明文件(包括驗資報告),實際到位內(nèi)資須提供工商營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、外來投資者法人身份證復(fù)印件和資金到位的相關(guān)證明文件。
4、招商工作納入__鎮(zhèn)__年年度對各村(居)N+X.Y目標管理和干部年終考核獎懲的主要依據(jù)。爭項目、爭資金、招商實行百分制考核。實行月度統(tǒng)計、季度通報、半年公示和年終綜合考評。考核認定時間為__年1月1日至12月15日。
5、進一步加大招商考核獎懲力度,強化招商工作績效考核結(jié)果綜合運用。村(居)委會爭項目、爭資金完成基數(shù)任務(wù)得滿分,每增加一個百分點加兩分,完成按此比例得分。
6、鼓勵全鎮(zhèn)各級干部和社會各界人士參與招商工作,各村(居)委會負責人引進招商項目的,年底給予一定的考核獎勵。年終以引進項目、資金到位總量的大小及對招商引資工作的貢獻為依據(jù)評選招商引資工作先進個人,并給予一定的補助。
7、對所引進的招商項目,鎮(zhèn)黨委、政府及主要領(lǐng)導(dǎo)幫助積極協(xié)調(diào)縣有關(guān)部門辦理各種證照和手續(xù)以及征用土地等相關(guān)工作。
崗位職責1:招商人員崗位職責招商部工作人員職責
1、遵紀守法,嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,秉公辦事,不徇私情,廉潔自律,自覺維護公司的利益。
2、團結(jié)一致,聽從指揮,主動配合公司管理人員,做好招商工作。
3、認真學習招商部擬定的招商員學習資料,熟悉本職工作。
4、熱情接待客戶,耐心向商戶介紹商鋪的位置、面積、價格,一切以商戶為中心,嚴禁與商戶爭吵。
5、配合領(lǐng)導(dǎo)做好合同的簽定與核對。
6、簽訂合同時,配合財務(wù)部組織好承包金收繳工作。
7、積極配合各部門做好商戶二次裝修的通知、聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作。
8、提高服務(wù)質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度,搞好與商戶的關(guān)系,熱情為商戶解決難題。
9、所有市場部招商員上崗時必須佩戴工作證,以利于自我約束和他人監(jiān)督,增強崗位責任意識。
10、熱愛公司,保護公司知識產(chǎn)權(quán),嚴禁透露公司資料及公司商業(yè)機密。
崗位職責2:招商人員崗位職責招商經(jīng)理崗位職責
①負責招商工作和開發(fā)客戶,完成每月招商部下達的招商任務(wù);
②負責客戶拜訪及回訪,做好客戶問題的回答,并熱情向其推薦合適的經(jīng)營場地;
③負責招商、記錄客戶檔案、整理客戶資料;
④做好市場調(diào)研、客戶分析工作并及時反應(yīng)市場信息;
⑤負責客戶資料的搜集與整理;
⑥負責客戶定期拜訪、回訪客戶,并及時反映客戶問題;
⑦協(xié)助招商經(jīng)理或招商主管做好疑難客戶的處理工作;
⑧協(xié)助完成各種招商說明會及推薦會等活動的召開舉行;
⑨協(xié)助財務(wù)部完成客戶的簽約及收款;
⑩負責每日客戶接待,認真講解招商政策,回答客戶疑問;
⑩完成招商工作,積累客戶并建立客戶檔案;
崗位職責3:招商人員崗位職責招商運營主管崗位職責
1.根據(jù)招商計劃對公司商鋪進行招商、租賃,負責與客戶進行談判及跟蹤,每次談判后做好記錄,并及時匯報,按時按量完成招商任務(wù);
2.做好市場調(diào)查并報告,對客戶的資料收集和分析,并對其進行分析篩選,了解商業(yè)動態(tài);
3.按公司招商的要求進行洽談租戶,完成招商指標、租金指標的達成;
4.熟練使用電腦,有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,具有較強溝通能力,較強的團隊意識,踏實肯干。
崗位職責4:招商人員崗位職責招商人員崗位職責
一、協(xié)助收集、整理、歸納市場行情、價格,以及新項目、競爭對手、客源等信息資料,提出分析報告,為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
二、協(xié)助招商主管(主辦)負責公司醫(yī)藥產(chǎn)品的招商工作。
三、定期向招商主管(主辦)匯報工作情況和客戶跟蹤情況,定期進行工作總結(jié),提高工作計劃性和有效性。
四、按照公司下達的招商任務(wù)編寫年度、月度招商計劃書并負責具體實施。
五、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,服從管理。
六、具備較強的組織協(xié)調(diào)及溝通交際能力,勤奮敬業(yè)。
七、建立醫(yī)藥商客戶數(shù)據(jù)庫,負責公司招商文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。及后期的藥品商的客戶關(guān)系維護。
八、負責監(jiān)查客戶的意見或信息的記錄及回訪工作。
九、負責各類經(jīng)營指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫,并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢。
【關(guān)鍵詞】購物中心;招商管理
購物中心管理運營就是要把松散的經(jīng)營單位和多樣的消費形態(tài),統(tǒng)一到一個經(jīng)營主題和信息平臺上。不能統(tǒng)一運營管理的購物中心,會逐漸從“商業(yè)管理”蛻變成“物業(yè)管理”,直至最終完全喪失自己的商業(yè)核心競爭力。這就需要四個方面的內(nèi)容:統(tǒng)一招商管理、統(tǒng)一營銷、統(tǒng)一服務(wù)監(jiān)督和統(tǒng)一物管。這其中“統(tǒng)一招商管理”又是后面三個統(tǒng)一工作的基礎(chǔ)和起源。這項工作的成敗得失不僅決定了業(yè)主前期的規(guī)劃是否成功,而且決定著后期購物中心商業(yè)運營的管理能否成功。
經(jīng)過經(jīng)營定位、經(jīng)營品項、服務(wù)功能設(shè)計、經(jīng)營規(guī)劃布局設(shè)計、建筑規(guī)劃設(shè)計、運營管理設(shè)計、招商設(shè)計這些階段后,購物中心就可開始統(tǒng)一招商了。這是開業(yè)前最重要的工作,也是能否順利實現(xiàn)前期設(shè)計目標的關(guān)鍵工作。如果招不到合適的商戶,購物中心恐怕要承擔巨大的經(jīng)營險;即便招到了合適的商戶,開業(yè)后仍然要根據(jù)具體的經(jīng)營狀況去整商戶繼續(xù)招商,而且還要對合作商戶進行長期的服務(wù)和良好的管理,使購物中心的招商工作在動態(tài)調(diào)整中有序地進行。
一、統(tǒng)一招商管理的內(nèi)涵
統(tǒng)一招商管理是指購物中心的所有者按照事先制定的招商準則,照科學的招商程序,對外統(tǒng)一招租入駐店鋪,并對入租的商戶進行統(tǒng)一管理的活動。購物中心通過統(tǒng)一招商可以與入駐商戶建立并保持種既互利互惠又融洽和諧的合作關(guān)系,這是購物中心成功運營的保證。從某種程度上說,招商工作的好壞直接關(guān)系到購物中心的成敗,所以對招商工作的管理十分必要,同時,對招商管理人員的素質(zhì)也必然要提出更高的要求。
二、對招商管理人員的基本要求
第一,招商人員必須要具備一定的經(jīng)營管理知識。招商人員必須具有豐富的零售服務(wù)知識,必須要熟悉商品或服務(wù)的類別及特點,了解物業(yè)管理等相關(guān)的常識;必須要掌握市場學、經(jīng)濟學、管學基本原理;必須要了解租賃、消費、產(chǎn)品、銷售等相關(guān)的法律法及相關(guān)的政策規(guī)定。
第二,招商人員必須要具備較強的招商技巧和談判能力。由于招商工作難度大,時間緊,要求高,這就要求招商過程中要注重技巧,在招商前期,主力店的招商工作異常重要,知名度較高的主力店一般會大受業(yè)主的歡迎,其在場內(nèi)選擇某一經(jīng)營區(qū)域的機會也會相對多一些,因而及時制定出吸引主力店入駐的優(yōu)惠條件和談判策略,并爭取同時分別與不同的主力店洽談入駐意向,營造多家主力店競相入駐的搶手態(tài)勢。
第三,招商人員必須要具備較強的評估能力。在租戶表達了入駐意向之后,招商人員應(yīng)及時考察租戶的經(jīng)營情況,特別是要注重對主力店的調(diào)查和評估,其評估的內(nèi)容包括資金實力、經(jīng)營業(yè)績、經(jīng)營特色、注冊資本、管理水平、營業(yè)現(xiàn)狀、財務(wù)狀況、業(yè)態(tài)優(yōu)勢、發(fā)展前景等,并按一定標準進行量化評估,為選擇租戶、招商決策提供科的數(shù)據(jù)及依據(jù)。
三、招商工作的原則
第一基本原則:要維護購物中心的產(chǎn)業(yè)經(jīng)營黃金比例。大多數(shù)業(yè)內(nèi)人士都比較認同購物、餐飲、娛樂52:18:30的這個購物中心產(chǎn)業(yè)經(jīng)營黃金比例,此比例特別適用于超大型綜合性的購物中心,招商要注意維護和管理好這個經(jīng)營比例(當然不是絕對的)。
第二基本原則:要維護購物中心的統(tǒng)一主題形象和統(tǒng)一品牌形象。購物中心是一種多業(yè)態(tài)組合的商業(yè)組織模式,但它絕不是一個無序的大雜燴,購物中心必須是一個擁有明確經(jīng)營主題和巨大創(chuàng)造力的品牌形象企業(yè)。招商要始終注意維護和管理好已確定的經(jīng)營主題和品牌形象。
第三基本原則:購物中心的招商目標要能夠在功能和形式上同業(yè)差異、異業(yè)互補。簡單地說,同業(yè)差異就是市場有一定承受力,不能盲目招同一品類的店進入。譬如零售業(yè)態(tài)的核心主力店招商,就不要同時招來兩家基本上都是經(jīng)營食品和日用品的大型超市;核心主力店同質(zhì)化無差異更是不能想像的。異業(yè)互補的目的就是要滿足顧客消費的選擇權(quán),并能讓顧客心身體驗變化,提高其消費興趣。譬如百貨、超市因為經(jīng)營品項不同,可以互補;讓顧客逛得疲勞的零售店與讓顧客休息放松的餐飲店可以互補等等。
第四基本原則:購物中心經(jīng)營方式的選擇原則。購物中心的經(jīng)營方式基本有三種:自營、聯(lián)營和租賃。筆者認為,購物中心畢竟是一個以零售為主的商業(yè)組織形式,而零售是一個精細化管理的產(chǎn)業(yè),精細化管理要求管理者加強經(jīng)營控制力度;另外,相對于非主力零售商戶的招商條件,核心主力零售店必須引入知名度高的大商家,故核心主力零售店的招商較困難且招商條件放得較寬,造成核心主力零售店的提成或租金收入偏低。筆者建議,在條件容許的情況下,核心主力零售店盡量自營一部分或全部,這樣一可以加強經(jīng)營控制力度,有利于購物中心長期經(jīng)營;其次可增強其他商戶與之合作的信心;第三可以提高非主力零售店的提成或租金收入。而招非主力零售商盡量以聯(lián)營為主、租賃為輔,這樣也可以增強業(yè)主對購物中心的整體控制力度。
第五基本原則:招商順序原則。核心主力店先行,輔助店隨后的原則;零售購物項目優(yōu)先,輔助項目配套的原則。
第六基本原則:核心主力店招商布局原則。核心主力店的招商對整個購物中心的運營成敗,購物中心輔助和配套店的引進都有重大的影響。一個超級連鎖店或超級百貨公司的入駐,常常能帶動整個購物中心的順利招商與管理。
另外核心主力店對于人流也起著關(guān)鍵的作用,其布局直接影響到購物中心的形態(tài)。購物中心特別是大型購物中心的核心主力店適合放在經(jīng)營軸線(或線性步行街)的端點,不宜集中放置在中間,這樣才能達到組織人流的效果。
第七基本原則:特殊商戶招商優(yōu)惠原則?!耙渣c代面,特色經(jīng)營”是購物中心特別是超大型綜合性購物中心的經(jīng)營特點。特殊商戶是指具有較高文化、藝術(shù)、科技含量的經(jīng)營單位,對它們給予優(yōu)惠政策,邀請其入場,能夠起到增強文化氛圍,活躍購物中心氣氛之作用。例如深圳華僑城MALL購物中心就專門邀請三百硯齋,展示中國的硯文化。當然特殊商戶的經(jīng)營范圍要與購物中心的經(jīng)營主題及品牌形象相吻合。
第八基本原則:租賃經(jīng)營采用放水養(yǎng)魚的原則。因為購物中心經(jīng)營具有長期性特點,采用合理租金與優(yōu)質(zhì)服務(wù)做法,將整個購物中心作熱,而后根據(jù)運營狀態(tài),適當穩(wěn)步地調(diào)整租金。這樣,發(fā)展商與商戶才能一同成長。放水養(yǎng)魚的原則可以理解為“先做人氣,再做生意”的原則。
第九基本原則:統(tǒng)一招商的“管理”要充分體現(xiàn)和強調(diào)對商戶的統(tǒng)一服務(wù)。統(tǒng)一服務(wù)包含統(tǒng)一的商戶結(jié)算、統(tǒng)一的營銷服務(wù)、統(tǒng)一的信息系統(tǒng)支持服務(wù)、統(tǒng)一的培訓服務(wù)、統(tǒng)一的賣場布置指導(dǎo)服務(wù)、統(tǒng)一的行政事務(wù)管理服務(wù)、統(tǒng)一的物業(yè)管理服務(wù)等等。這個“統(tǒng)一服務(wù)”不但要體現(xiàn)在思想上和招商合約中,更要體現(xiàn)到后期的管理行動中。這個“統(tǒng)一服務(wù)”就是要求“服務(wù)”出購物中心的品牌與特色來。
第十基本原則:購物中心要具備完善的信息系統(tǒng),為購物中心管理者、廣大簽約商戶和顧客都提供便利。當然,便利各有不同,有管理便利、財務(wù)核算便利、營銷便利、經(jīng)營決策便利、結(jié)算便利、消費便利等等。購物中心有必要建立完善的信息系統(tǒng),以便在招商時就能夠承諾對顧客與商戶提供信息技術(shù)支持服務(wù),最終為顧客與商戶都能夠提供便利。
四、招商工作常見的誤區(qū)
1、期望值過高
期望值過高的表現(xiàn)首先就是表現(xiàn)在租金上。招商人員在定租金價格的時候首先考慮的不應(yīng)是利潤,應(yīng)該先考慮經(jīng)營者,要核算出客戶在這里經(jīng)營每個月能產(chǎn)生的營業(yè)額和毛利,這樣才能核算出他們的租金成本,租金成本只有比租金價格還要低一些的時候客戶的利潤才可能突現(xiàn)。
2、缺乏持續(xù)經(jīng)營的商業(yè)管理觀念
認為商戶進駐購物中心就萬事大吉的觀念是一個很大的誤區(qū)。其實商戶進駐只是開始的第一步,如何持續(xù)的經(jīng)營才是最關(guān)鍵的問題。商戶進駐之后,還要注意協(xié)助商戶經(jīng)營,商戶生存得越久,以后招商就越容易,物業(yè)升值也就越快。
綜上所述,在購物中心的招商管理活動中,要注意招商時機的準確把握,注意招商活動的有效管理,避免招商工作的誤區(qū),確保招商活動的成功,并進而實現(xiàn)購物中心的興隆。
參考文獻
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(10):53-54.
作者簡介:
辦公室是商城內(nèi)部的行政機構(gòu),負責商城日常的行政管理工作。辦公室的工作,就是為商城各部門工作。自商城各部門成立以來,辦公室就默默地在他的本職崗位上為商城作著無私的奉獻。辦公室積極全力地配合商城其他各個部門的工作,成為商城各部門工作和生活的堅強后盾,解除其他部門的后顧之憂。辦公室現(xiàn)有成員:高、朱、孫、王。
1、辦公室主任:高
兢兢業(yè)業(yè),德高望重。
關(guān)心商城各個員工的生活情況,安排外地員工住宿,解決商城員工工作餐問題。切實做好各項后勤工作,使員工工作無后顧之憂。其間員工宿舍有一次被物業(yè)部停供暖氣,高主任得知情況后,立即行動,協(xié)調(diào)處理此次事件,排除重重阻力,實現(xiàn)當晚供暖供氣??墒侵魅位氐劫e館的時候都已經(jīng)是凌晨了。在員工心里,形成一條無形的準則——“有事不用愁,高主任分憂”。
負責車輛的調(diào)配和出車登記工作。合理安排車輛,能出一趟車的絕不出二趟,節(jié)約開支,杜絕浪費。負責員工制服的訂制和發(fā)放。
商城各項規(guī)章制度的制定、監(jiān)督、執(zhí)行。在商城未成立人力資源部之前,代管員工出勤、出差、紀律、衛(wèi)生的檢查和考核工作。全面代管人事檔案、人員調(diào)配工作。直接負責新員工招聘的接待登記、通知面試等具體事宜。負責培訓場地的選定,培訓會場的布置,培訓午餐的安排,解除了培訓工作的后顧之憂。
愛崗敬業(yè)。傳達集團精神,做好員工的思想工作,做到了上傳下達、令行禁止。以單位為家,工作幾乎不分晝夜,常常工作到凌晨之后,為商城發(fā)展獻計獻策,給領(lǐng)導(dǎo)當好參謀。
在遇到外來部門干擾、阻礙商城正常工作時,主任就是商城的“門神”,將一切影響商城運作的邪惡勢力拒之門外,保全了商城的利益。
在做好本職工作的同時,積極投身于招商工作,為商城爭取到許多業(yè)戶。
領(lǐng)導(dǎo)出差期間,全權(quán)負責處理商城內(nèi)部大小事務(wù),成為領(lǐng)導(dǎo)信任、商城放心的好管家。
2、辦公室文秘:朱
勤勤懇懇,任勞任怨。
熱愛本職工作,為人熱情有禮,工作踏實勤奮。全力配合商城工作,處理商城各個部門文件的打印、復(fù)印工作。工作認真,不怕辛苦,常常主動加班加點,工作量大、勞動強度高。
在印制招商說明書的過程中,以辦公室為家,通宵達旦地工作。
負責商城各類文件的收發(fā)工作,對傳真、信函資料、復(fù)印、打印等作以詳細登記。
負責車輛加油登記工作。
負責公司內(nèi)部機密文件的保密工作。
3、司機:孫
立足本崗,隨傳隨到。
工作態(tài)度認真負責,熱愛本職工作,為人熱情誠懇,樂于助人。每天負責出車帶領(lǐng)各部門人員的外出工作。負責工作餐的領(lǐng)取、發(fā)放和餐具回收、送還的工作,任勞任怨。
由于夜間停車,車內(nèi)溫度極低,司機孫xx為保證白天出車的工作人員身體健康,不受寒冷侵襲,每天早晨早早到崗,將車預(yù)熱,驅(qū)散車內(nèi)寒氣。
負責汽車的清洗、維修、保養(yǎng)工作。
4、職員:王
態(tài)度端正,認真負責。
工作認真,不怕辛苦,常常主動加班加點,力求保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。
負責各大展會資料的整理、登記、分類、存檔工作。負責業(yè)內(nèi)報刊、雜志的存檔工作。負責市調(diào)報告、名片資料、影音文件、會議記錄等資料的存檔工作。負責招商書、簡報等資料的登記和發(fā)放。
參與《紅運人報》、《紅運家居》和《紅運家居網(wǎng)》稿件的編撰、投稿,撰寫商城臨時性、隨時性稿件,并多次在報刊、網(wǎng)站上發(fā)表文章,為商城的對外宣傳工作做出了貢獻。
整理編寫了紅運家居商城的營業(yè)員專業(yè)課程培訓教材,接待應(yīng)聘人員,參加應(yīng)聘者的面試工作。負責培訓的基礎(chǔ)工作、專業(yè)課程的培訓工作和學習情況的考核工作。
草擬商城各部門、部門成員的崗位責任制。
由于辦公室全員的刻苦努力工作,辦公室受到了家居城領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的首肯,有一名員工被家居城全體員工民主評選為集團優(yōu)秀員工,另有一名員工被評選為家居城優(yōu)秀員工。
圍繞家居城招商工作,辦公室全體員工除了較好地完成本職工作外,還直接參與招商工作,簽訂意向書28份,租賃面積3360㎡,進場980㎡。辦公室全體員工積極配合招商工作,急招商所急,需招商所需,全力配合招商工作,為招商工作做出了不可磨滅的貢獻。
辦公室四位成員的總體工作態(tài)度認真負責,熱愛本職崗位,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好商城的管理工作,是領(lǐng)導(dǎo)的得力助手。積極協(xié)助配合各個部門的工作,全面做好商城的日常管理工作,為商城其他部門的工作奠定了基礎(chǔ)。
營口紅運家居批發(fā)商城
同志們:
7月24日,市委市政府下發(fā)了《關(guān)于進一步做好開放招商工作的實施意見》,明確指出市政府每月聽取一次招商引資工作匯報,市委常委會每季度聽取一次招商引資工作匯報。文件下發(fā)后,今天市政府召開第一次會議,目的是總結(jié)上半年招商引資工作情況,貫徹落實市委、市政府關(guān)于進一步做好開放招商工作實施意見,查找開放招商工作中存在的問題,安排部署全市下半年及今后一個時期開放招商工作。
今年上半年,全市開放招商工作取得一定成效,引進落地了一批項目:夏邑縣賽琪服飾、鹿峰包裝、遠東織造、旗牌王服飾;虞城縣誠鑫紡織、邁科新材料;示范區(qū)金冠宇電子;柘城縣與天創(chuàng)集團已經(jīng)達成合作意向,項目落地后對皮具產(chǎn)業(yè)發(fā)展將是一大突破;寧陵縣帝益肥業(yè);睢縣西默通信科技、特步鞋業(yè)、百盛鞋業(yè);民權(quán)縣王巢酒業(yè)、青島奧萊克斯電器等一批項目相繼簽約、落地。這對于各縣(區(qū))主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、實力壯大都會起到基礎(chǔ)性作用。
整體上看,上半年我市招商引資工作還存在以下問題:一是大項目不多。在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中能夠起到帶動作用的招商引資項目還不多,新項目還不多,有些新項目和主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度不大。二是沒有新上外資項目。上半年全市沒有新批外商投資企業(yè),實際利用外資僅為目標任務(wù)的三分之一;其中夏邑縣、虞城縣、睢陽區(qū)、寧陵縣、睢縣實際利用外資為零。合同利用外資2795萬美元,全部為增資項目,沒有新注冊外資項目,后繼增長乏力。三是縣(區(qū))之間差距較大。各地招商引資工作進展、資金到位、項目落地情況還不平衡,縣(區(qū))之間差距較大。拿三區(qū)比較,示范區(qū)招商引資力度大,盡管上半年落地項目不多,但是招商效果會在下半年或明年得到體現(xiàn),而梁園區(qū)、睢陽區(qū)則力度不大。四是七個專題招商組和市直單位招商活動效果還不好。市委市政府文件下發(fā)后,我市成立了七個專題招商組,市直部分單位安排有任務(wù)。目前,七個專題招商組和市直單位還沒有明顯工作成效,招商引資任務(wù)還非常繁重。
就下一步開放招商工作,我講以下幾點意見:
一、高度重視開放招商工作。
一是招商引資工作力度決定著商丘經(jīng)濟發(fā)展速度,招商引資項目的多少決定著一個地方發(fā)展速度的快慢。招商引資工作效果決定著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。目前我市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)還不優(yōu),三次產(chǎn)業(yè)中一產(chǎn)占比較大,工業(yè)中傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)占比較大。我們正在大力調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。能不能調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),關(guān)鍵在于能不能引來好的項目,能不能引來大的項目、新的項目。二是招商引資工作成效決定著脫貧目標的實現(xiàn)。周一市委常委會傳達了省委扶貧工作座談會精神,我省要求2018年之前完成脫貧任務(wù)。郭庚茂書記在座談會上提出五項措施,其中一項重要措施就是轉(zhuǎn)移貧困地區(qū)勞動力,為貧困地區(qū)勞動力提供穩(wěn)定就業(yè)崗位。這是五項措施中最關(guān)鍵的措施。能不能轉(zhuǎn)移貧困地區(qū)勞動力,關(guān)鍵在于產(chǎn)業(yè)能不能培育、項目能不能招來。三是招商引資工作決定著決定著整體工作的成效。招商引資、項目建設(shè)、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)、“兩區(qū)”建設(shè)等工作是我市的重點工作。這些工作能不能取得成效,招商引資是基礎(chǔ)。我們對產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)和“兩區(qū)”建設(shè)每年進行四次觀摩,一個項目一個項目查看,目的是查看招商引資成效。一季度觀摩時,我們看到的新項目、大項目少,主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)項目和對產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到引領(lǐng)帶動作用的項目少,說明我們的招商引資工作力度還不夠,工作成效還不明顯。市委、市政府高度重視招商引資工作,專門下發(fā)9號文件,提出市政府每月聽取一次招商引資工作,市委常委會每季度研究一次招商引資工作。各縣(區(qū))、各單位要高度重視,切實把開放招商工作擺在重中之重位置。
二、目前開放招商面臨的機遇。
各縣(區(qū))都在外出招商,盡管招商引資難度很大,但是要堅定不移抓好招商引資。外出招商是求人辦事,就得低下身子、放下架子。當前抓好招商引資我們面臨如下機遇:一是國務(wù)院政策調(diào)整的機遇。今年國務(wù)院專門下發(fā)(國發(fā)〔2015〕25號)文件,對《國務(wù)院關(guān)于清理規(guī)范稅收等優(yōu)惠政策的通知》(國發(fā)〔2014〕62號)規(guī)定的專項清理工作,待今后另行部署后再進行。這對于我市這個欠發(fā)達地區(qū)開展招商引資非常有利,是我們的一大機遇。二是產(chǎn)業(yè)持續(xù)轉(zhuǎn)移的機遇。目前產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移正在持續(xù),甚至有些沿海發(fā)達地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移正在加快。一些縣(區(qū))感覺到招商引資難度越來越大,其實發(fā)達地區(qū)也有難度,有些不錯的項目來了因為沒有工業(yè)用地而不能上馬。這正為我們承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移帶來了較好的機遇。三是承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移條件越來越好。隨著經(jīng)濟社會發(fā)展,我市的區(qū)位交通、人力資源等優(yōu)勢越來越明顯,加上這幾年我市產(chǎn)業(yè)發(fā)展逐步壯大,為承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移創(chuàng)造了良好條件。四是招商引資經(jīng)驗豐富。近幾年,商丘之所以能夠?qū)崿F(xiàn)快速發(fā)展,得益于我市抓住產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移機遇,大力開展招商引資,引進了一大批項目落戶商丘發(fā)展,也積累了豐富的招商工作經(jīng)驗。這些豐富的經(jīng)驗和有效的辦法,是保證我們招商引資取得成功的關(guān)鍵因素。
三、明確開放招商的目標任務(wù)。
今年市委、市政府明確提出開放招商工作目標任務(wù):一是實際利用省外資金、實際利用外資增幅和去年相比增長10%。目前各縣(區(qū))的目標任務(wù)都已確定,時間已經(jīng)過去了7個多月,其中有5個縣(區(qū))實際利用外資完成任務(wù)仍然為零,要跟蹤意向,心中有數(shù),確保完成全年目標任務(wù)。二是全市引進3億元以上的項目50個。每個縣(區(qū))要引進3億元以上的工業(yè)項目5個,其中引進符合本地主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的3億元以上工業(yè)項目2個、5億元以上工業(yè)項目2個,力爭引進10億元以上主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)項目1個。完成引進3億元以上的工業(yè)項目5個,是今年各縣(區(qū))招商引資工作中關(guān)鍵。剛才,各縣(區(qū))匯報新引進的3億元以上項目有的2個,有的3個,實際感受不容樂觀,是不是新項目大家心中有數(shù)。三是七個專題產(chǎn)業(yè)招商組至少引進1個3億元以上的大項目。這個項目和各縣(區(qū))的項目不重疊,要以本專題產(chǎn)業(yè)招商組為主體引進而來。比如,萬達廣場項目一直是住建局跟進的項目,落地后就是住建局的招商引資項目。四是24個市直單位每個單位引進1個億元以上的項目,其中4個單位引進3億元以上項目1個。這個項目與各縣(區(qū))引進的項目不能交叉。各市直單位要結(jié)合自身職能積極開展招商引資活動。比如金融辦要圍繞保險、銀行機構(gòu),每年引進1個項目。
四、突出開放招商的重點。
一是圍繞重點產(chǎn)業(yè)招商。各縣(區(qū))要圍繞主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)認真謀劃,在補鏈、延鏈、強鏈上下功夫。民權(quán)縣要圍繞制冷家電產(chǎn)業(yè)進行招商;寧陵縣要圍繞農(nóng)資化工和家居產(chǎn)業(yè)進行招商;睢陽區(qū)要圍繞針織服裝、食品加工、文化旅游產(chǎn)業(yè)進行招商;虞城縣要圍繞五金量具、紡織服裝進行招商;示范區(qū)要圍繞物流、電商、電子信息、電動汽車進行招商,力爭在電動汽車、電子信息發(fā)展上取得突破,同時要圍繞現(xiàn)代金融、總部經(jīng)濟、中介、培訓、養(yǎng)老等產(chǎn)業(yè)發(fā)展好現(xiàn)代服務(wù)業(yè);夏邑縣要圍繞拉長紡織服裝產(chǎn)業(yè)鏈條進行招商;梁園區(qū)要圍繞生物醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)、食品制造產(chǎn)業(yè)、商貿(mào)進行招商;柘城縣要圍繞金剛石超硬材料、皮革生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)進行招商;睢縣要圍繞制鞋、電子信息產(chǎn)業(yè)進行招商。二是圍繞重點區(qū)域招商。各縣(區(qū))要圍繞主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),研究國內(nèi)外產(chǎn)業(yè)布局情況,明確招商重點區(qū)域,提升外出招商的針對性、實效性。比如睢縣要圍繞制鞋業(yè)發(fā)展,瞄準泉州、晉江等重點區(qū)域開展具體招商,這些區(qū)域集中布局有安踏、特步、361?、賽琪、鴻星爾克等企業(yè),年產(chǎn)值達1000多億元。三是圍繞重點企業(yè)招商。要研究各行業(yè)龍頭企業(yè)布局情況,重點研究排在行業(yè)發(fā)展前10位、前20位、前30位、前40位的企業(yè)布局情況。特別是在當前制定“十三五”規(guī)劃的重要時期,要及時了解這些企業(yè)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,有沒有向中西部轉(zhuǎn)移,在河南布局的意向。要抓住機遇,上門拜訪,實施精準招商。
五、尋求新的招商方式。
一是以商招商。這次柘城縣外出招商就是發(fā)揮智慧金剛石、惠豐金剛石、中牛集團等企業(yè)的作用,帶著企業(yè)家外出招商,進行以商招商。二是通過老鄉(xiāng)會招商。通過老鄉(xiāng)提供商機和信息,擴大招商成效。如夏邑縣在南通從事紡織服裝相關(guān)產(chǎn)業(yè)的就有10多萬人,完全可以依靠老鄉(xiāng)進行招商;此次示范區(qū)赴深圳招商就是依靠老鄉(xiāng)關(guān)系,招來生產(chǎn)電路板企業(yè)多家,明年示范區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展就會初見成效;虞城縣,在外地從事五金量具行業(yè)的全國有10萬虞城人,僅在義烏的就達1萬多人,完全可以通過老鄉(xiāng)進行招商。三是通過行業(yè)協(xié)會、商會招商??梢越M團、抱團招商引資。比如上星期帶領(lǐng)柘城縣到深圳市招商時就拜訪了深圳珠寶行業(yè)協(xié)會會長,目的是請會長幫忙做工作,引來金剛石超硬材料制造企業(yè)。四是通過業(yè)務(wù)招商。每個單位都可以根據(jù)各自的業(yè)務(wù)專業(yè)特點確定招商的范圍和項目。比如金融辦可以圍繞保險、銀行、證券等項目進行招商引資,食品藥品監(jiān)督管理局可以引進食品、醫(yī)藥項目,民政局可以引進養(yǎng)老項目,市場發(fā)展局可以引進市場項目,農(nóng)業(yè)局可以引進農(nóng)業(yè)項目,文廣新局可以引進文化產(chǎn)業(yè)項目。只要付出努力,一個項目一個項目銜接,還是能夠完成任務(wù)的。
一、指導(dǎo)思想
以縣委、縣政府2015年開放型經(jīng)濟工作重點為指導(dǎo),狠抓年初確定的工作思路和目標任務(wù),圍繞重點產(chǎn)業(yè)和重大項目,加大“走出去、請進來”工作力度,大力推進招商引資工作。
二、目標任務(wù)
力爭用100天的時間多收集招商引資有效信息,繼續(xù)跟蹤和服務(wù)好已引進的和正在洽談的項目,促進項目早落地、早開工、早見效。
三、時間安排
活動時間從2015年9月20日開始,至2015年12月31日結(jié)束,分兩個階段進行:
(一)準備發(fā)動階段(2015年9月20日至2015年9月30日)。嚴格按照縣政府《開放型經(jīng)濟“百日攻堅戰(zhàn)”活動方案》文件精神和年初任務(wù)目標,科學合理制定縣財政局活動實施方案。加大宣傳力度,充分調(diào)動和發(fā)揮好廣大干部職工對招商引資工作的積極性和主動性,營造濃厚的招商氛圍。精心準備好招商宣傳推介資料、信息搜集、項目對接等各項準備工作,提高招商工作針對性和有效性,做到有的放矢。
(二)全面實施階段(2015年10月1日至2015年12月31日)。集中力量,積極外出招商引資。并定期上報各類信息,力爭招商項目有新的突破。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立縣財政局招商引資“百日攻堅戰(zhàn)”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,由局長任組長,預(yù)算外資金管理局局長任副組長,為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)招商引工作組,由組成,具體負責“百日攻堅戰(zhàn)”活動的實施、信息報送、活動協(xié)調(diào)等日常工作。
五、活動要求
(一)加強領(lǐng)導(dǎo),落實招商責任。要針對重點產(chǎn)業(yè)、重點領(lǐng)域扎實開展宣傳推介和實效性強的招商活動。招商工作組要加快“走出去、請進來”步伐,在外出招商期間,積極與重要客商接觸,積極推廣政策和條件,力爭邀請客商來銅考察。
一、解放思想,充分認識改進招商工作的重要性
(一)改進招商工作是建設(shè)沿海經(jīng)濟社會發(fā)展強省的客觀要求。省第七次黨代會提出了建設(shè)沿海經(jīng)濟社會發(fā)展強省的奮斗目標,建設(shè)沿海經(jīng)濟社會發(fā)展強省實質(zhì)是開放。改進招商工作,提高招商實效,大力招商引資,對于進一步加快對外開放步伐,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),提升產(chǎn)業(yè)層次,實現(xiàn)經(jīng)濟更好更快發(fā)展具有重大推動作用,對于提高對外開放的質(zhì)量和水平至關(guān)重要。
(二)改進招商工作是抓住機遇加快發(fā)展的必然選擇。近年來國際國內(nèi)資本轉(zhuǎn)移出現(xiàn)了新的變化,國際資本加速向我國轉(zhuǎn)移并由南向北轉(zhuǎn)移,沿海發(fā)達地區(qū)大公司也投資北移。經(jīng)過多年發(fā)展,我省在全國改革開放大格局中地位發(fā)生較大變化,發(fā)展的優(yōu)勢和潛力日漸凸顯。特別是環(huán)渤海地區(qū)正在加速崛起,成為繼珠三角、長三角之后我國又一重要經(jīng)濟增長極。河北地處環(huán)渤海核心區(qū)域,面臨直接受益、借力提升、后來居上的寶貴機遇,國內(nèi)外客商普遍看好河北。進一步改進招商工作,提高招商實效,對于抓住機遇,擴大開放,加快和促進我省發(fā)展意義重大。
(三)改進招商工作是擴大開放的迫切需要。我省經(jīng)濟發(fā)展與沿海發(fā)達省份相比,經(jīng)濟外向度低、國際化程度低,究其原因是我省對外開放質(zhì)量和水平不高,利用外資規(guī)模小,對經(jīng)濟發(fā)展拉動力弱。一些地方、一些部門和企業(yè)對招商引資工作重視不夠,項目謀劃不深不細,客戶選擇針對性不強,招商方式不靈活,對外宣傳主題不突出,后續(xù)跟蹤落實和服務(wù)不到位,總體上招商實效不高,影響了對外開放質(zhì)量和水平的提高。進一步擴大開放,提高水平,必須下大力改進招商工作,提高招商實效。
二、發(fā)揮優(yōu)勢,精心謀劃包裝推介項目
(四)圍繞打造沿海經(jīng)濟隆起帶謀劃項目。堅持規(guī)劃引領(lǐng)、產(chǎn)業(yè)突破、機制創(chuàng)新三措并舉,統(tǒng)籌港口、港城、港區(qū)及臨港產(chǎn)業(yè)發(fā)展,發(fā)揮港口龍頭作用,以港口帶產(chǎn)業(yè),以產(chǎn)業(yè)促發(fā)展,以項目為載體,加快推進沿海地區(qū)開發(fā)開放,打造沿海經(jīng)濟隆起帶。秦皇島、唐山、滄州3市要以建設(shè)科學發(fā)展和循環(huán)經(jīng)濟示范區(qū)為目標,進一步明確港口、港城、港區(qū)功能布局和臨港產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向,瞄準國際一流、全國領(lǐng)先水平,高起點規(guī)劃、高標準建設(shè),充分發(fā)揮區(qū)位、功能和資源、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,廣泛開展招商引資、選商擇資,大力發(fā)展高新技術(shù)、重大裝備、優(yōu)質(zhì)鋼鐵、石油化工、現(xiàn)代物流等新興優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),努力培育循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈,形成具有較強國際競爭力的循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)網(wǎng),實現(xiàn)沿海地區(qū)的大發(fā)展、快發(fā)展、科學發(fā)展。
(五)圍繞培育區(qū)域增長點謀劃項目。各市要結(jié)合本地實際,找準發(fā)展定位,選擇突破口,圍繞培育區(qū)域增長點,打造新優(yōu)勢謀劃招商項目。要根據(jù)自身區(qū)位優(yōu)勢和資源稟賦確定重點發(fā)展方向,依托區(qū)域特色經(jīng)濟、已有的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和未來發(fā)展?jié)摿χε嘤еa(chǎn)業(yè),圍繞大項目、重點龍頭企業(yè)和發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng),大力招商引資,加強同國內(nèi)外的經(jīng)濟技術(shù)合作,不斷創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,打造特色產(chǎn)業(yè)集群,培育新的經(jīng)濟增長點。
(六)圍繞主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和特色優(yōu)勢謀劃項目。認真研究國家產(chǎn)業(yè)政策,結(jié)合河北優(yōu)勢,圍繞鋼鐵、石油化工、裝備制造、電子信息、醫(yī)藥、建材建筑、紡織服裝、食品加工、文化旅游、現(xiàn)代物流等十大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)謀劃項目,瞄準世界一流、國內(nèi)一流、行業(yè)一流主動對接,通過項目合作做大做強優(yōu)勢企業(yè),促進產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級,加快結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐。加強對本地的資源稟賦優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢的分析,明確發(fā)展定位,搞好總體規(guī)劃,找準突破口,集中人力智力,謀劃一批立市立縣大項目。省級以上開發(fā)區(qū)、各類園區(qū)和龍頭企業(yè)要發(fā)揮自身優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)聚集作用,謀劃一批競爭力強、帶動作用大的項目。
(七)圍繞跨國公司投資方向謀劃和引進項目。本著“產(chǎn)業(yè)對接、優(yōu)勢互補、互利共贏”的原則,根據(jù)跨國公司的發(fā)展戰(zhàn)略,結(jié)合我省各地資源稟賦、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和市場、區(qū)位,有針對性地謀劃能夠與跨國公司對接的合作項目。加強與跨國公司的聯(lián)系,想方設(shè)法了解跨國公司的投資動向、投資條件和要求,有針對性地改善環(huán)境,創(chuàng)建條件,搭建平臺,著力引進一些跨國公司大型自主項目。
(八)按照國際慣例包裝推介洽談項目。項目包裝要遵循國際慣例,貼近外商的關(guān)注點。對項目的市場需求、技術(shù)方案、工程方案和預(yù)期效益等量化分析,規(guī)范表述,增強外商的投資信心。項目洽談要精心準備,深入研究,合理確定談判方案,做到知己知彼,心中有數(shù)。講究策略和技巧,既要堅守既定原則,又要善于妥協(xié)和讓步,必要時準備多套方案,提高洽談成功率。對外談判要注重禮儀,衣冠整潔,舉止文明。談話要掌握分寸,慎重承諾,一旦承諾,必須做到踐諾守信。
三、突出重點,增強招商工作針對性
(九)有針對性地加強對重點國家和地區(qū)的招商。根據(jù)我省環(huán)渤海區(qū)位優(yōu)勢和國際資本流動特點,進一步加強對重點國家和地區(qū)的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、轉(zhuǎn)移趨勢及跨國公司全球投資戰(zhàn)略布局的研究,有針對性地開展招商。在CEPA框架下,加強與香港的全方位合作,努力在港口、能源、旅游、服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)新突破。積極承接“臺資北移”,重點瞄準華人企業(yè)、大財團和基金,推進冀臺合作。對日韓重點突出汽車、電子、化工、食品等制造業(yè)方面的招商。對歐美重點突出跨國并購、高新技術(shù)、裝備制造和服務(wù)業(yè)等方面的招商。每個市、縣都要針對本地產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要,根據(jù)不同國家和地區(qū)的資本、技術(shù)、產(chǎn)業(yè)等優(yōu)勢和投資傾向,確定重點招商的國家和地區(qū),提高招商針對性。
(十)積極引進戰(zhàn)略投資者。按照我省經(jīng)濟結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整和主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要,認真篩選合作對象,加強與國外跨國公司、國內(nèi)知名企業(yè)和中央直屬大企業(yè)的聯(lián)系,密切關(guān)注投資動向,及時跟蹤,主動對接洽談,千方百計吸引戰(zhàn)略投資者。特別是加強對世界500強跨國公司的研究分析,積極引導(dǎo)和推動跨國公司與我省企業(yè)開展多層次、多形式的合作,努力吸引其到我省建立研發(fā)中心、生產(chǎn)基地,進行核心投資。
(十一)廣泛加強同國內(nèi)的經(jīng)濟技術(shù)合作。主動吸納京津產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,在港口、產(chǎn)業(yè)、市場、人才等方面加強合作,促進區(qū)域經(jīng)濟聯(lián)合和協(xié)作,推動京津冀經(jīng)濟一體化。抓住沿海發(fā)達地區(qū)企業(yè)加大對內(nèi)地投資機遇,以廣東、山東、江蘇、浙江、福建、上海等為重點,組織開展靈活多樣、針對性強的經(jīng)貿(mào)洽談活動,集中力量吸引這些地區(qū)的企業(yè)特別是大型民營企業(yè)來我省投資。
(十二)高度重視資本、技術(shù)和人才的引進。鼓勵外商通過股權(quán)、產(chǎn)權(quán)并購參與國企改組改造,通過合資合作搞活做強國有企業(yè);加強與境外證券、會計、律師等中介機構(gòu)的聯(lián)系,篩選更多培育對象,有針對性地強化培訓,積極推動企業(yè)境外上市融資。注意研究跨國并購和企業(yè)上市工作中的有關(guān)法規(guī)和政策,做到趨利避害、防范風險。積極引進先進適用技術(shù)改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。大力引進高新技術(shù),加快電子信息、生物工程與現(xiàn)代醫(yī)藥、新材料、新能源等高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。千方百計吸引海外、省外各類專業(yè)人才和智力,努力構(gòu)筑人才優(yōu)勢。
四、靈活高效,不斷創(chuàng)新招商方式
(十三)堅持務(wù)實有效的招商方式。認真總結(jié)招商工作經(jīng)驗教訓,學習借鑒其他省市好的經(jīng)驗做法,大力堅持和推行務(wù)實有效的招商方式。鼓勵企業(yè)積極參加國內(nèi)外各種經(jīng)貿(mào)洽談會和展覽活動,利用會展平臺,廣泛搜集信息,尋求合作機會,開展會展招商;鼓勵各地多組織精干的招商團組,針對重點國家和地區(qū),多批次高強度地開展小團組招商;鼓勵各地根據(jù)產(chǎn)業(yè)或特定項目,有針對性地開展專業(yè)招商;發(fā)揮現(xiàn)有外商投資企業(yè)的示范作用,利用外商企業(yè)現(xiàn)身說法,做到以商招商;整合招商信息資源,完善網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能,發(fā)揮好河北招商網(wǎng)作用,搞好網(wǎng)絡(luò)招商;充分發(fā)揮已聘任的國際經(jīng)濟合作顧問或?qū)I(yè)公司和人士幫助我省聯(lián)系項目、洽談合作,抓好委托招商。
(十四)積極探索新的招商方式。鼓勵各地和廣大企業(yè)根據(jù)跨國資本流動和國際投資新特點,積極探索新的招商方式。支持市、縣、開發(fā)區(qū),把自己作為一個板塊進行整體包裝和推介,集中宣傳自身比較優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,提升對外形象,拓展合作空間,大力倡導(dǎo)板塊招商;明確招商引資重點產(chǎn)業(yè),鼓勵外商向優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)鏈項目布局和延伸,著力發(fā)展產(chǎn)業(yè)鏈招商;鼓勵圍繞大型龍頭企業(yè)開展引進相關(guān)配套企業(yè),開展產(chǎn)業(yè)聚集式招商和配套招商;充分利用互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代多媒體傳媒等現(xiàn)代信息通信手段探索開展遠程視頻招商。各級政府要充分發(fā)揮招商引資的推動促進作用,認真研究探索務(wù)實有效的招商方式,強化指導(dǎo)和服務(wù),加強同國內(nèi)外的高層互訪,大力推進項目洽談與合作。
(十五)著力打造招商引資有效平臺。廊坊“5??18”商務(wù)節(jié)和以省政府名義舉辦的冶金、汽車及零配件、紡織服裝、建材等全省性重點展會,要充實內(nèi)容,擴大規(guī)模,提高影響,努力辦成在國內(nèi)外具有較大影響的一流展會,吸引國內(nèi)外客商踴躍參會,打造我省招商引資、加強對外合作的有效平臺。繼續(xù)辦好河北(香港)投資貿(mào)易洽談會,打造成我省對外招商的前沿陣地。支持各市縣辦好具有本地特色的專業(yè)招商活動和展會。千方百計調(diào)動企業(yè)招商引資積極性,發(fā)揮企業(yè)招商主體作用,鼓勵國有大型企業(yè)通過多種方式加強與國外大企業(yè)開展戰(zhàn)略合作,引導(dǎo)民營企業(yè)和中小企業(yè)積極參加對外經(jīng)貿(mào)活動,廣泛開展招商合作。
(十六)加大開發(fā)區(qū)、工業(yè)園招商力度。省級以上開發(fā)區(qū)、各類工業(yè)園是招商引資的平臺,要切實利用好現(xiàn)有支持開發(fā)區(qū)發(fā)展的各項政策措施,充分發(fā)揮開發(fā)區(qū)、工業(yè)園區(qū)外商投資聚集效應(yīng),大力招商引資,吸引大項目、高新技術(shù)項目進區(qū)入園,使開發(fā)區(qū)、工業(yè)園區(qū)成為承接國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的平臺、現(xiàn)代制造業(yè)的中心、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)和可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代化新區(qū)。
五、明確主題,積極擴大對外宣傳
(十七)突出宣傳重點。對外宣傳是吸引投資者,提高招商效果的重要手段,必須找準自己的“引力點”,貼近對方的“關(guān)注點”,要突出宣傳河北和各地的區(qū)位資源、市場前景、發(fā)展?jié)摿?、獨特?yōu)勢、投資環(huán)境等。當前要重點宣傳河北和各地愈漸凸顯的發(fā)展優(yōu)勢,明顯改善的投資環(huán)境,建設(shè)沿海經(jīng)濟社會發(fā)展強省的戰(zhàn)略目標和重大舉措以及同河北合作的廣闊前景和無限商機。
(十八)精心制作對外宣傳品。對外宣傳品的制作,在包裝上要力求美觀,在設(shè)計上要力求新穎,在主題上要力求鮮明,在內(nèi)容上要力求簡潔。綜合利用現(xiàn)代技術(shù)手段和各種媒體特別是通過多媒體制作的對外宣傳品,力爭取得最佳宣傳效果。同時,要根據(jù)不斷變化的新形勢、新情況,及時調(diào)整和更新宣傳品的內(nèi)容。
(十九)多形式開展對外宣傳。加強與國內(nèi)外強勢媒體的合作,充分發(fā)揮報紙、電視、廣播和互聯(lián)網(wǎng)的作用,通過領(lǐng)導(dǎo)專訪、刊登??托侣剤蟮赖刃问剑M行廣泛深入的宣傳報道。積極利用我國駐外使領(lǐng)館、國內(nèi)外名牌展會進行宣傳,通過高層拜訪、說明會、專題走訪、發(fā)放宣傳品等形式開展宣傳,廣泛拓展對外宣傳的渠道,最大限度地宣傳發(fā)展優(yōu)勢和合作前景,展示對外開放的良好形象。
六、求真務(wù)實,切實提高招商實效
(二十)積極創(chuàng)造有利于企業(yè)發(fā)展的平臺。進一步加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),完善供水、供電、供氣系統(tǒng),提高通信郵電服務(wù)質(zhì)量和水平,加快高速公路、港口、機場建設(shè),構(gòu)建高速便捷的綜合交通體系。大力發(fā)展金融、商貿(mào)、旅游、信息咨詢、會計、律師等現(xiàn)代服務(wù)業(yè),加強現(xiàn)代物流體系建設(shè),提高綜合服務(wù)和現(xiàn)代經(jīng)濟承載能力。特別是圍繞主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和大項目,完善現(xiàn)代配套功能,營造“磁吸”效應(yīng),吸引相關(guān)企業(yè)集聚,降低外商投資企業(yè)倉儲、運輸、外協(xié)等交易成本,為企業(yè)發(fā)展壯大創(chuàng)造一個良好平臺。
(二十一)努力打造良好的政務(wù)和誠信環(huán)境。加快建設(shè)法治政府,規(guī)范政府行為,推進依法行政和行政權(quán)力公開透明運行,打造優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)環(huán)境。高度重視招商后續(xù)工作落實,對在招商洽談中承諾的事項,必須堅決履行。有關(guān)部門要加強協(xié)調(diào),密切配合,實行“一站式”辦公,“一條龍”服務(wù),實現(xiàn)協(xié)作無間隙,服務(wù)零障礙,降低客商在河北投資運作成本。對重大利用外資項目建立項目檔案,實行目標責任制,專人盯辦,加強督導(dǎo),跟蹤問效。努力提高項目履約率、外資到位率和開工建設(shè)率。
(二十二)強化信息咨詢和投資服務(wù)。建立完善招商信息咨詢中心和外商投資服務(wù)中心。招商信息咨詢中心主要是負責國內(nèi)外客商投資信息和我省招商團組出訪歸來各種信息的收集和管理,建立信息資源庫。密切跟蹤國際投資動態(tài),特別是跨國公司在華投資動向,及時更新內(nèi)容,供我省各級各部門特別是企業(yè)查詢。外商投資服務(wù)中心主要是針對外商在河北投資搞好咨詢服務(wù)和引領(lǐng)、引辦,及時幫助外商協(xié)調(diào)解決在我省投資過程中遇到的困難和問題;受理外商投訴;對于重大投資項目責成專人協(xié)助辦理,確保國內(nèi)外客商在我省投資辦事順利順暢。
(二十三)加強招商人才隊伍建設(shè)。加大現(xiàn)有招商人員培訓力度,提高對外招商能力。利用高校培養(yǎng)專業(yè)招商人才,多渠道引進人才,打造具有較強政治素質(zhì)、較高外語水平、熟悉國際經(jīng)濟、善于商務(wù)談判的專業(yè)招商團隊。建立健全招商人才選拔、使用、培訓、考核機制,完善招商激勵機制,創(chuàng)造招商人才脫穎而出的良好環(huán)境。國有大企業(yè)及大型民營企業(yè)都要注重培育招攬招商人才,以適應(yīng)參與國內(nèi)外競爭與合作的需要。