地產公司獎懲制度精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的地產公司獎懲制度主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：地產公司獎懲制度范文

1、對施工單位和監理部現場管理人員的崗位資格進行嚴格審查，凡是人員資格配備不齊備或不相稱的，要求施工單位或監理部及時改正，并撤換相關人員。

2、認真查閱圖紙和施工規范，對設計圖紙中平立剖面圖及土建與水電暖中有矛盾地方，對工程質量和工程造價影響較大的分項及工序材料，工程部多次并及時和設計單位聯系和溝通。主要通過設計變更、技術核定單和工程部通知、會議紀要的形式加以修正。

3、工程部對工程施工中使用的原材料、半成品及機械設備的質量進行嚴格檢查和控制，所有用于工程的材料（包括工程部供應的材料和施工單位自行采購的材料），在使用前必須先送有資質的檢測的單位進行復試，并將復驗報告、出廠合格證及出廠檢驗報告及進場材料報監理部和工程部檢查驗收合格后方可使用，否則，一律不得進入施工現場和用于工程上。對于工程中使用的主要機械設備（如塔吊、提升機、電動吊籃、腳手架等）同樣也需進場復試檢測和報驗。

4、在安全控制方面主要對“三寶”（安全帽、安全網、安全帶），“四口”（樓梯口、電梯井口、預留洞口、通道口），臨邊（建筑物四周、陽臺、屋面等），模板和支架、臨時用電，機械設備等安全情況進行日常巡查及定期和不定期的檢查。發現問題要求施工單位及時整改。

二、加強房地產開發項目的成本管理

現今，房地產開發商競爭中，價格是重要因素之一。所以房地產開發商在項目開發時必須建立全面、完善的項目成本管理方案，嚴格控制房地產開發項目的成本。確定完善的成本管理，要做到：第一，規劃階段在調研的基礎上，精準確定項目評估，嚴格控制成本、利潤等，用最低的成本獲取最優的質量和最大的利潤；第二，項目施工階段要引入更多的競爭企業進入，嚴格招標，控制施工成本；第三，項目開發過程中要建立分明的獎懲制度。采取獎懲制度，重要的是做好現場簽證管理。做到嚴格控制成本管理，可以從根本上解決浪費的問題，提高房地產開發商的價格優勢和綜合競爭力。

三、完善監理制度

（1）完善監理制度，提高監理水平。一是拓寬監理領域，發展全能監理，實施全方位、全過程監理；二是加強對監理單位的資質管理，建立公平有序的監理市場；三是適當提高監理取費標準，制止監理企業惡性競爭；四是加大培訓教育力度，提高監理人員的整體素質。

（2）明確監理單位與建設單位、承建單位的關系。建設單位與監理單位的關系是平等的合同約定關系，是委托與被委托的關系。監理單位所承擔的任務由雙方事先按平等協商的原則確定于合同之中，監理委托合同一經確定，建設單位不得干涉監理工程師的正常工作。監理單位依據監理合同中建設單位授予的權力行使職責，公正獨立地開展監理工作。

（3）建設單位協調、監督與檢查監理工作。為避免權責不明、責任不清、建設單位有意無意干涉監理工作的問題，房地產開發企業應將項目管理重點轉向協調、監督與檢查監理工作。

四、重視項目收尾階段的項目管理

在項目收尾階段可建立一個由開發商主管工程領導牽頭、整合工程管理、材供、技術、銷售、開發、物業管理等內部人員組成的工程項目收尾臨時機構，與工程項目管理現場人員分工協作，共同完成工程收尾階段的項目管理及項目交付、移交等工作。

五、做好組織協調管理

房地產項目建設過程中的協調內容有兩部分，第一方面是項目部部內部的關系的協調。主要表現為：首先抓好內部人際關系的協調，做到在人員安排上量才適用，在工作委托上職責分明，在成績評價上實事求是，在矛盾處理上要恰到好處。其次抓好內部組織關系的協調，根據工作需要和每個人員的特長，明確規定每個小組和成員的工作目標、職責和權限，事先約定各個小組在工作中的相互關系，在每天的晨會上建立信息溝通制度，及時清除工作的矛盾或沖突。第二方面：項目部與外部關系協調，主要和以下部門和單位協調：其一，和施工單位協調；其二，和監理單位的協調；其三，設計單位的協調；其四，與質量監督站和其他政府的協調；其五，除上述單位關系由工程部協調外，其它相關單位的關系協調和處理，應由公司另行安排其他人員（外事部）負責協調和處理。從工程立項、報建直到工程交工驗收的所有階段的有關政府外部手續辦理應由外事部完成，需工程部技術配合的，工程部可協助配合。

第2篇：地產公司獎懲制度范文

關鍵詞：目標成本房地產成本管理

對項目成本合理、有效的控制和科學管理，加強房地產企業對成本的管理，幫助企業建立健全完善有效的管理制度，可以提高企業的管理水平與管理質量，促進房地產企業的工作效率，從而獲得更高更多的經濟利潤。

一、目標成本管理的具體內涵

房地產企業開發項目，成本一般包括：建設費用、土地費用、管理費用以及開發期間稅費等費用。因此目標成本管理是房地產行業加強成本管理的核心。目前我國大中小房地產企業公司缺少全面成本管理意識，且沒有規范有效的管理制度，因此對開發項目進行目標成本管理，建立健全的成本管理制度是房地產行業未來的發展趨勢。這就要求房地產行業在開發一個項目之前就必須對其做好全面充分的了解，然后在復雜多變的外部環境下對項目進行目標成本預算；在項目實施過程中還要加強對工程的監督與指導；在項目后期要全面檢查成本資金使用情況，并將目標成本與實際成本進行比較，找出差異，制定相關的管理措施并不斷加強控制與改正。實施具體的成本管理措施，可以降低房地產企業的支出，從成本中要效益，增強企業的競爭優勢。

二、房地產企業目標成本控制的具體措施

1、預測項目總成本。

通過市場調查和科學的分析，在開發項目之前要做好項目總成本預測。項目投資決策階段就要考慮到全面，并對該項目要有一個總體設計，給出一個總成本上限。在規劃設計階段要以預算為基礎，對方案、標準、設計指標等進一步落實，有一個全面詳細可行的規劃設計。投放標階段，要選擇價格優惠產品質量高并符合市場規律的施工單位，且要嚴謹對待合作項目，雙方協商好成本控制，一定程度上達成一致。因項目施工過程中，成本變化復雜頻繁，因此要特別加強成本管理控制與監督，項目竣工時要將預算成本與實際成本相比較，找出差異，有針對性地進行控制與指導，降低生產成本。

2、逐級分解成本。

對項目有一個總體成本預測后，要把成本目標根據項目實施的過程逐級地分解下去，將成本的目標分到企業的各個部門，讓每個部門都有自己的成本目標，并讓每一個人員工都成為責任主體。在分解目標成本時，企業還應建立相應的獎懲制度，帶動全體員工參與到成本管理上來，讓成本管理觀念貫徹到每一個員工的執行中，這樣不僅有利地推動了員工的工作積極性，還提高了工作效率，實現成本管理目標。

3、對項目施工過程加強成本控制。

預算和分解成本并不能一勞永逸，還應當對實際成本運用加強控制，讓目標成本管理在實踐中執行與完成。

(1)項目開展前期。

房地產企業應以市場為導向，并根據企業自身實際情況，對開發項目進行謹慎的調查與考核，對土地建設規模、施工設備價格以及各種配套設施等都要進行成本預算和控制，在開工之前做好一切準備工作，盡量壓低成本。

(2)項目建設過程中。

計劃往往趕不上變化。因此在保證施工設計的可行性前提條件下，對于建筑材料、安裝設施等建筑成本在施工購買階段要根據市場價格購買，盡量壓低價格，降低成本。且對于項目工程要采取動態管理的成本管理方式，這樣可根據實際情況控制成本，降低開支。

(3)項目收尾階段。

要準時對實際成本與目標成本進行比較找出差異，找出差異原因，以便可作為將來預算成本的依據，累積經驗。確認施工單位是否按照合同完成施工內容，并對成本使用進行檢查核實，對于不實的資金使用，要及時查清資金使用情況，以防資金被挪用或貪污。

三、房地產企業目標成本管理的內容

1、建立以人為本的健全完善的目標成本管理制度。

企業將目標成本逐級分解，每個部門都有自身的成本目標，由此，管理者將會加強自己的管理水平與管理質量，堅決執行、落實好每項決策。為了加強管理和提高員工整體素質，企業要積極開展各類培訓，使員工有參與與執行目標成本的能力與行動力，將目標成本理念深入到企業日常的生產生活當中，讓員工自覺執行完成成本管理的目標。同時，企業應當實行有效的獎懲制度，充分發揮激勵制度在成本管理中的作用，將員工的績效與企業的目標成本掛鉤，形成良好競爭的工作環境，充分激發員工的工作積極性，提高企業的工作效率和經濟效益。

2、構建成本管理數據庫，提高成本管理效率。

房地產行業巨大的工程規模、復雜的工作以及繁多的賬目要求房地產企業必須對成本進行信息化管理才能及時掌握有效的信息，跟上時代的步伐，掌握市場優勢。建立成本管理數據庫，可以對成本資金進行控制與追蹤，了解項目的進程，將項目風險控制在可控范圍內，還能有效地提高資金周轉速度。建立成本管理數據庫，在企業內部還可實現資源共享，讓員工清楚資金的流動情況，可以防止貪污、挪用等情況的發生，同時，還可將目標成本分攤到相應的部門，甚至可以分攤到每一個員工身上，這樣將目標成本具體化，更好地實現成本管理。相反，如果某個部門的成本使用情況超支，在數據庫里通過信息傳播即刻就能查出來，并能馬上做出相應的解決方案。

3、與建筑施工企業的合同加強管理，并做好相應的補救措施。

房地產行業在施工過程中會遇到一些不可預知的情況，有時不得不變更合同，因此企業在項目施工之前就應考慮到突況，做好相應的補救措施。為了防止這些情況和降低不必要的成本開支，房地產企業要不斷加強與建筑施工企業合同的管理。在雙方協商好簽訂合同后，企業對成本內容進行拆分，在堅持預算總成本不變的情況下，對各部門的工作進行及時調整，使目標成本能落實到實際中。

四、結束語

在中國經濟高速發展的時代，房地產行業要想跟上時代，繼續獲得發展獲取更多的利潤，就必須不斷調整自身的企業結構，加強自身內部成本管理工作，制定健全完善有效的管理工作。在實踐中不斷調整步伐，不斷積累經驗，積極學習目標成本管理工作與制度，提高自身的目標成本管理能力，增強自己的競爭實力，這樣才能激流勇進，穩步發展。

參考文獻：

[1]閆飛.現代房地產及建筑工程目標成本管理[J].中華建設.2015(11).

第3篇：地產公司獎懲制度范文

隨著我國市場經濟的發展和社會經濟水平的提高，房地產業在近十年經歷了顯著的增長，并一度成為推動我國國民經濟增長的支柱產業。而后由于前期房地產業的飛速擴張，政府著力于房地產價格的去泡沫化，制定了一系列調控政策以防止樓市價格硬著陸。目前對房地產業來說，市場環境不如飛速擴張時期那么寬松，這對各開發商的成本產生了較大壓力，同時，由于自去年下半年開始股市大盤指數已超過一倍的增長，作為房地產業的替代性投資工具，股市的上揚減少了人們對房地產業的投資性需求。現如今房地產業已基本脫離了爆發式增長和強調控階段，更多的是回歸到常規性發展，需正視經營環境中來自競爭和成本等的壓力，規范自身的管理運行，找到合適的利潤增長點。房地產業發展內部控制，有利于企業加強管理，降低成本，從而提升競爭力以適應日益復雜的市場環境，確保企業經營的可持續性。因此，討論我國房地產業內部控制的發展現狀以及其存在的不足之處，并探討研究改進對策，對內部控制制度實施的進一步完善具有重要意義。

二、目前房地產業內部控制的發展現狀

（一）缺乏健全的房地產業內部控制體系

目前我國房地產業多數內部控制制度全面性不足，由于內部控制環境、內部控制系統以及會計系統仍存在缺陷，企業的內部控制報告和相關信息的真實性、可靠性、完整性、以及準確性尚不能完全滿足應對市場復雜變化的需求，有待完善。同時，房地產業內部控制人員綜合素質參差不齊亦會對內部控制體系的建立產生消極影響，主要表現在內部人員專業知識和對內部控制的認識不足，不能適應企業發展以及內部控制的發展。房地產業具有較高的風險和利潤，較強的政策偏向容易使企業內部對市場行情和政策導向過于關注，在其內部控制過程中，由于系統不完善，對于企業經營中激進的拿地投資項目，而忽略了項目運作、營銷策劃和成本控制等業務流程將會為企業帶來較大風險，盡快加強內部控制將會有效避免管理決策的誤區。

（二）缺乏較強的房地產業內部控制執行力度

我國房地產業的內部控制活動缺乏強有力的執行效率，其原因一方面是相關控制制度的缺失，另一方面是由于房地產業內部控制的意識薄弱，未能充分認識到內部控制的重要性和有效性，影響了執行力度。如若建立在內部控制體系基礎之上的各制度規定和控制活動在執行環節不能得到很好的實施效果，則會影響整個內部控制的有效性。其主要表現在以下幾個方面：一是房地產業內部控制制度和效果控制的偏離，易使制度建設成為一紙空文，流于形式。二是在房地產企業的采購、銷售、投資等具體業務流程中由于內部控制執行不力可能導致費用成本失控、財務信息失真等發生，造成財產損失。三是會計核算需全面考慮其投資業務、施工業務、銷售業務等綜合管理以及復雜的外部環境，這些缺陷都會對房地產企業的長久發展帶來十分不利的影響，需引起相應的重視。

（三）缺乏暢通的房地產業內部控制信息溝通渠道

透明暢通的信息傳遞機制是內部控制達到控制目標的必要條件之一。但在房地產企業中，項目多是跨區域發展，在實際操作中做到各業務部門之間信息共享并形成有效制衡與聯系的房地產公司少之又少。房地產業內部控制過程中，信息渠道的建設不足主要表現在各業務部門各自為政，尚未做到兼顧自己部門利益并與其他部門進行良好及時溝通的動力和有效途徑。房地產企業內部信息缺乏暢通的共享平臺，會影響內部控制的實施和信息輸出，從而導致企業難以實現其經濟效益目標。

（四）缺乏有力的房地產業內部控制監督

目前我國房地產企業內部控制監督的不足，主要表現為：一是公司治理結構尚不完善，沒有建立起全面有效的監督管理機制。二是內部審計部門缺乏應有的獨立性，嚴重影響了內部審計的監督職能，并且內部審計需要著重培養起具有專業技能以及嚴謹的職業素養的專業人才，才能充分發揮其功能。三是內部監管的執行力度仍有待加強。

三、房地產業加強內部控制的對策研究

（一）建立健全的房地產業內部控制體系

完善的內部控制體系，不僅可以為企業的發展指明方向，更可以為房地產業的日常經營運行提供指導依據和有效控制。健全的內部控制體系包括但不限于：第一，構建內部控制的完整體系，比如對內部控制涉及到的各部門崗位規定明確的授權對象和權責范圍，建立完善的內部控制報告規則，從報告內容格式、報告頻率時間以及報告人和報告接收人等做好內部控制報告的細節規定。第二，健全的房地產業風險預警機制和風險內控措施，以實現風險管理職能。例如預警機制應能對企業的風險進行及時有效的識別、診斷和糾正，所以該機制的人員構成可包括企業在財務、銷售、人力資源、項目投資設計等部門的專職人員，以及外部學者專家和政府相關負責人共同為企業良好發展出謀劃策。第三，優化房地產業內部控制的環境工作，可通過規范企業人員的行為準則、建立審計委員會、建立有效的獎懲制度、將控制職業落實到具體崗位等措施建立良好的內部控制企業內部環境，亦需致力于注冊會計師準則和政府監督等外部環境的優化建設。

（二）提高房地產業內部控制的執行力度

完善的內部控制制度需要通過有效的執行才能將其落實到實處，充分發揮內部控制的作用。房地產業在開展內部控制活動時，需充分考慮自身的實際情況，引入適宜的內部控制理念，提高內部控制活動得到可行性和控制效果。具體措施包括，首先有效處理房地產企業內部職責的分工和程序，明確界定各崗位職責的權利與義務范圍，并嚴格遵守不相容崗位的分離原則，從源頭上避免相關人員利用職位之便以及規范準則中的漏洞開展違法違紀活動。其次，建立科學的考評制度，比如以績效作為考評依據，來對各業務的進展情況以及內部控制制度的執行情況進行考核檢查，確立明確的獎懲制度，對于不符合制度要求的行為有相應的懲戒，而對有利于企業發展的人員給予相應的嘉獎，以激勵企業員工的積極性和自主性。最后，加強對員工進行內部控制的培訓，推進房地產企業對內部控制的統一認同和內控文化建設，通過增強員工的內部控制責任意識來提高企業內部控制的執行效率。

（三）形成暢通的房地產業內部控制信息溝通渠道

通過房地產業內部各部門之間的信息資源共享，有助于企業內部生成信息集成系統，提高企業跨部門管理的協調性和內部控制的制定和執行。比如財務部門、營銷部門和運營部門可通過暢通的信息交流平臺，對企業的運營決策以及財務、營銷部門的日常運作產生積極影響，營銷部門的銷售成果數據能夠真實及時地傳達至財務部門，財務部門根據營銷數據提供其財務分析和財務支持，而運營部門根據前兩者的數據，匯總企業的投資經營情況并作為下一步的依據。通過該信息資源共享系統，有助于形成對公司經營管理整體把握的良性循環。同時，有效的信息溝通渠道有助于揭示內部控制房地產企業管理的薄弱環節，督促企業盡早建立重大風險預警機制和突發事件應急處理機制。通過內部控制的動態分析，結合企業實際情況和市場環境，對企業生產經營進行持續不間斷的信息收集，透明的信息資源有利于風險量化和預測，并提高企業快速識別風險的能力和處理突發事件的能力，實現投資經營的良性循環。

（四）建立有力的房地產業內部控制監督

對內部控制的監督是確保內部控制有序進行，以及房地產企業日常穩健經營管理的重要保障。通過內部控制監督的有效執行，能對內部控制過程進行反思改進，同時能由內部審計對企業的經營過程、會計信息的產生過程進行控制，找到其中的不足與缺陷并針對各業務部門提出改進意見。內部審計部門的獨立性與內部審計工作人員的專業技能及職業操守為內部控制監督提供了必要的條件。

四、結語

第4篇：地產公司獎懲制度范文

關鍵詞：房產開發；控制要點；新思路探討

縱觀房地產行業發展的三十年，經營環境的變化、競爭的激烈、信息的透明等等因素，使得房產行業暴利的時代結束了。因此，控制成本成為在企業管理中的戰略地位隨之突顯。昔日被稱為“貴族”的地產商在大壓之下不得不做精細的管理，以免導致成本的過高。傳統的成本控制主要是通過減少支出、采購低價原材料、忽視服務的項目和內容短期控制來達到控制成本目的，在現下來說是非常被動的。

一、房產開發成本控制要點

因房地產開發具有高收益、高風險、投資期限長的特點，所以影響成本因素多。

（一）征地、拆遷補償控制

項目的選址必須要符合城市規劃，還需考慮地理位置、交通環境等因素。征地費用做到少交或晚交，爭取減免。

（二）工程費的全程控制

要使項目投資決策有科學性，市場定位要準確。加強施工前的審核工作，全面考慮造價，避免在施工過程中有重大的設計調整。施工單位的選擇，大公司應首先選擇自建，不過大多數開發商還是選擇專業化的分工，也就是說工程選擇外包。如果這樣就要注意第4條招投標過程中的成本控制了。

（三）設計、前期工程費控制

前期費用分為工程服務收費和政事業收費兩部分。后一部分通過爭取各項優惠政策降低；前一部分由各部門協調工作。一般設計費在工程總成本中比例不大，只占建安成本的2%左右，但對工程總造價的影響高達70%以上。設計、規劃的合理，不僅不會浪費，甚至可以用相同的成本做120%的事。

（四）招標成本控制

投標單位的選擇，考慮資質，歷史記錄，新增招投標方法、促進公平競爭、縮短建筑工期、降低造價、提高質量。

（五）基礎設施費用控制；發揮規模優勢、統籌協調。確定誰來控制、怎么控制。

（六）管理費用控制

根據公司實際情況定崗定位，減少人員屯積。在公司費用節省的前提下分包給外部的專業公司。

（七）財務費用全面控制

貸款機構、融資方式的選擇。貸款額度的確定、進度合理安排、籌資費用的節約。

（八）營銷環節的控制

市場營銷建立了企業和消費者之間的聯系，是企業經營成敗的關鍵之重，所以要充分了解市場，研究銷售推廣方案。結合營銷費用控制，施工招投標。讓所產生的推廣費用發揮最大的“笑果”。

（九）稅費

房產稅、土地使用稅、耕地占有稅、土地增值稅、營業稅、城市維護建設稅和教育費附加、契稅，企業所得稅，印花稅，外商投資企業和外國企業所得稅等。

（十）不可預見開支

項目還有很多，要限額設計。

二、成本控制現狀分析

就目前的現狀來說，國內大多房地產公司的成本管理依然沒有完全脫離傳統的成本管理，雖然采用了很多新的管理制度，比如動態成本管理體系、目標成本管理辦法等，新增了招投標的方法，；規范了設計流程和控制質量。但成本管理工作在整個階段仍存在不足之處。

（一）工作停留在表面

房產成本控制是企業經營的核心內容之一，可是目前很多房產公司并沒有意識到這一點，工作只停留于表面，沒有真正意識到該工作在企業管理中的重要作用。

（二）缺乏市場觀念

低成本是意味著以較少的投入生產出更多價值及服務，但低成本并不等于高收入。避免因節約成本而壓低設計、服務費用，也不能因追求效果使費用失控。市場所需要的服務、產品得質量，兩者直接影響到項目的效益。

（三）決策階段不夠重視

雖然決策階段產生的費用成本少，但是在整個項目的實施過程中卻起著非常重要的作用，甚至會影響到一個項目的成敗。因房產開發周期過長，資金回籠速度慢，不重視資金的時間價值，造成利息過高。前期市場調查、市場定位、產品地位、營銷策劃等等都影響下一步工作的開展。周而復始導致周期往往大于預算值。

三、新思路的探討及對策

（一）提高員工的成本意識

建立健全的獎懲制度，杜絕因礙于情面而對個人崗位失職的處罰。要獎懲分明，這才是對實施低成本戰略實施的第一武器。

（二）建立成本控制的運行機制

優化成本的環節大體包括成本預測、成本決策、成本計劃、成本控制、成本分析、成本核算等六個環節。這幾個個環節關系密切，相互促進，構成了現代成本管理的整體，在這個過整體中，成本控制又是之中的中心環節。

（三）成本控制執行時間

房地產開發過程一般可分為項目前期階段、項目建設階段、項目后期階段。前期階段可分為兩部分：首先是項目研究定位階段。通過不斷的考察房產市場情況，確定所開發項目，并對項目進行科學嚴謹的市場調查，正確的前期評估。在項目確定可行的定位后，即變為規劃設計過程，開發項目的設計工作是其主要內容。通過規劃設計各項技術經濟指標、結構形式等逐步明確具體化，直接影響甚至決定了之后的建筑施工等工作。

（四）建立科學的評價指標體系

規劃評價指、設計方案評價指、經濟評價指標、市場定位評價指標。以上每個評價指標所包含的因素，對房地產開發項目的成本都有直接或間接的影響。

（五）技術與經濟相結合

要真正有效的控制工程造價，在完成真實市場調查研究后，必須結合項目的當地實際情況，將技術和經濟有機結合，進行設計多個方案相互比較，爭取在技術先進條件下做到經濟合理，在經濟合理基礎上力爭技術先進。

結語：

成本控制是房產開發管理中的一項重要內容，對提高房產開發投資效益和管理的水平起著重要作用，需要企業的全體員工在項目實施的全過程做好成本控制工作，只有這樣，房產項目開發成本控制的工作才可能取得項目投資預期的效益。開發成本控制是分步驟、分階段的，每一個階段，相互作用，相互制約，相互補充，形成全過程的成本控制管理系統。成功的成本控制是全體員參與成本控制的過程，不僅依靠成本控制部門的核算、壓價。成本控制應該是一種怎么用錢更合理、更有效的學問，成本控制更多要看的是成本投入是否必要、投入是否能帶來預期的效益為標準。也只有這樣，房地產項目投資才能真正可控，管理才會出“笑果”。

參考文獻：

[1]楊長松.房地產開發項目成本控制的探討及其研究[J]，城市建設理論研究，2012（5）

[2]楊秀凱.房地產企業全程成本控制的思考與對策[J]，財經學習，2009（1）

第5篇：地產公司獎懲制度范文

根據鄒城市物業管理的現狀，××物業管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰，為贏得市場，提升品牌，樹立××物業新形象，不斷提高物業管理服務水平和服務質量，加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力，加強與業主的溝通和合作，不斷增進與業主之間了解，滿足業主的需求，不斷提高管理處的業主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環境效益和經濟效益，特此擬定管理處工作計劃：

一﹑充分發揮××物業公司的團結協作精神，調動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。

1﹑每半月召開一次工作例會，在總結工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。

2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛生﹑愛護小區周邊環境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。

二﹑轉變思想，端正態度，牢樹為業主（住戶）服務意識。

轉變守舊走老路，凡事“等﹑要﹑靠”的思想，樹立以業主為中心全新的服務理念。

三﹑激活管理機制

1﹑管理處實行內部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向主任負責，必要時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。

2﹑管理處實行定時值班制，改變工作作風，提高辦事效率，向業主公布管理處常設（報修）電話，全方位聆聽業主的聲音。

3﹑制定切實可行的管理措施，推行“首問責任制”。

4﹑健全完善管理處規章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內部員工獎懲制度等。

5﹑月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據員工工作表現、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。

6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出色、能力出眾的員工提供發展的空間與機會。

7﹑加強內部員工隊伍管理，建設高效團隊，增強管理處員工的凝集力。

四﹑嚴格管理，提高管理水平和服務質量。

1﹑小區業主向政府物業主管部門有效投訴為零；向物業公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。

2﹑小區業主對服務工作的滿意率達90%以上。

3﹑急修及時，返工﹑返修率不高于2%。

4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發生。

5﹑房屋本體及設施、設備按計劃保養，運行正常，無管理責任事故發生。

6﹑管理處擬由業主委員會成立社區文化活動小組，負責開展豐富多彩的社區活動；充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業管理法規、典型個案、報刊摘要等內容的板報。

7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時歸檔。

8﹑物業管理服務費收繳率達98%以上；物業管理報告每年度向業主公布一次。

五﹑加大培訓力度，注重培訓效果。

管理處挑選精兵強將，成立以主任為主的培訓實施小組,對新入職及在職員工進行培訓：

1.新入職培訓

為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業宗旨、企業精神、企業的歷史、現狀及發展趨勢)，熟悉公司的各項規章制度(如考勤制度，獎懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務知識(如職業思想、行為規范、語言規范、禮貌常識等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業務技能、工作流程與要求、操作要領等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環境并掌握必要的工作技能。

崗前培訓內容：公司規章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規范》、公司的發展史、公司的規劃、經營理念、公司的組織機構、員工職業道德、敬業精神、消防安全知識、物業管理基礎知識等內容。

2.在職培訓

培訓內容：

1、××物業公司的各項規章制度

2、××公司的《員工手冊》

3、企業發展、公司規劃、公司理念、組織機構

4、各部門相關的專業知識

通過以上培訓內容來加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力。

六、提升××物業服務品牌，樹優質服務新形象。

1、人力資源整合，根據管理處工作需要，適當將部分崗位職能合并，實現因才設崗，因才定崗的復合型人才管理機制。

2、客戶服務：繼續貫徹執行《員工手冊》，注重規范員工服務禮儀、工作效率和服務質量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優質服務。

3、設備設施維護：按機電運行和維修分工的原則，對小區所有的機電設施設備進行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質增質。確保小區的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養有計劃，有落實，杜絕發生重大安全責任事故。

4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發揚主人翁精神，增強責任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監管力度，力爭在此方面有較大的改觀。

5、資料管理：嚴格按照檔案管理規定。另外，擬想對業主資料、業委會資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現規范化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規章制度。

6、車輛管理：對進入小區的車輛進行嚴格管理，逐步實現業主車輛按固定車位停放；臨時車輛采用臨時收費管理；對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費。

7、安全、消防管理：加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發事件的處理等的培訓，完善標識系統，對外來人員（裝修人員）進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作，要求保安員對小區內的業主熟知度達80%左右。消防設施設備的檢查由保安員進行檢查，維修保養由維修工進行。

七、開展多種經營與措施

管理處將加大對欠款業主的催交力度,有選擇地對頑固業戶采取一定措施,每月統計,落實到人。另外，管理處將采取如下系列措施,開展多元化經濟，努力創建“社區經濟圈”，力爭實現管理費收支平衡。bsp;

1、根據小區實際情況，管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點，制定相關制度和有效措施，定人定崗，把業主委托代為出租的房屋及便民服務統一搞活管好。

2、利用廣場地面資源，對在小區內合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的，適當收取一定費用。

3、節約管理成本，減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。

4、修訂管理處有償服務標準，增加有償服務項目。

八、其它工作。

第6篇：地產公司獎懲制度范文

Abstract： With the rapid development of China's economy and the expanding demand of market economy， China's real estate industry is also growing. Among them， as an important part of the real estate industry， the business services scope of the real estate valuation industry is wider and wider. Credibility and integrity is one of the traditional virtues of the Chinese nation， every service industry should uphold the principle of good faith to better serve their customers， especially the real estate valuation industry. This paper researches the current status of the development of China's real estate valuation industry as well as the relevant content of the industry credit system to provide some reference and help for the real estate industry.

P鍵詞： 房地產；估價；信用體系；內容；問題；對策

Key words： real estate；evaluate；credit system；content；problem；measure

中圖分類號：F293.33 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2017）10-0237-04

0 引言

誠信乃房地產估價行業存在之根本。目前，我國的房地產估價行業在誠信制度方面還有一定的欠缺，這對房地產行業的發展造成了一定的阻礙。因此，本文旨在通過加強我國房地產估價行業信用體系的建立，有效地推動我國房地產事業的穩健發展，為國家的經濟發展做貢獻。

1 房地產估價行業信用體系建設現狀與存在問題

進入到二十一世紀后，我國的房地產行業的發展呈現出一派繁榮的景象，這也進一步推動了房地產估價行業的快速發展。我國的房地產估價行業一直處在政府部門的主要管轄下，從宏觀上能對房地產估價行業起到一定的促進作用，但是結合社會整體的經濟發展勢態，處在政府部門統籌下的房地產估價行業在其發展上也受到了一定的限制。我國的房地產估價行業在近十年的蓬勃發展中已經建立起了一系列相關的法律法規，相應的職業資格制度也在不斷的更新和完善，其業務范圍也是在不斷擴展。另外，隨著社會經濟市場的不斷發展，誠信經濟的概念已經深入到每一個經營的環節中，像房地產這種涉及范圍廣泛，涉及的資金龐大的行業更是應該將誠信的理念貫徹到每一個經營環節中，因此，信用體系的創建和完善在房地產行業中顯得尤為重要。但是，房地產行業目前的發展情況就是市場規范不到位，信用體系不健全，還存在欺瞞消費者，侵害消費者合法權益的現象。2006年，一份有關于北京市房地行業的消費者關于該行業誠信度問卷調查的結果顯示出只有百分之六的人對目前的房地產行業的誠信度較為滿意的，而超過半成的人認為目前的房地產行業的誠信度很低，經過了十年的發展，目前相關的消費者對房地產行業的誠信度依舊不是很滿意。總的來說，目前我國的房地產行業出現了很嚴重的信用危機，針對這種情況，房地產行業應該及時地采取措施，建立起一套完整的信用體系，為促進房地產行業的穩定發展提供有效的保證。

目前，在房地產估價行業快速發展過程中，行業協會對于其健康發展十分重視，2005年協會第三屆理事會選舉后，提出了加強行業研究的設想，并做出相關數據調查。以上海為例，有估價資產的房地產估價公司共有一百余家，其中外地估價公司在上海開設的分支機構有5家，一級估價結構相對較多，與此同時，對上海八達、城市、國城等三個估價公司展開調查，從調查結果來看，受訪公司的平均員工30人，估價報告二千份，二級和三級估價公司差別相對較小。與此同時，房地產估價行業的估價師占全國的10%，但是專職房地產估價師只有300名左右，數據調查結果顯示，大部分估價師出擁有此職業資格證之外，還有其他的資格證，估價師的專業化水平和對行業的認可度還有待提升。

其中絕大部分估價公司信息建設投入明顯不足，信用體系不完善，所以，主要通過公司高層的人際關系進行客戶維護，與此同時，其中僅有百分之25%的估價公司成立的專門的客服部門提高其信用度，此外，其中95%的估價公司由估價師自己尋找所學資料，所以其服務質量和專業水平仍有待提高，設立研究部門手機市場資料的估價公司進展25%，自身研究能力相對較弱，嚴重阻礙了房地產股價行業信用體系的構建和完善。

2 國外房地產估價行業信用體系建設經驗與借鑒

信用體系的成熟度很大程度上可以對市場經濟的穩定和發展起到促進作用。分析國內外信用體系的建立成果，我們不難發現發達國家都是具有較為完善的信用系統的，而我國的信用體系的建立起步晚，發展慢，較發達國家還有很長的一段距離要走。

2.1 國外信用體系的分析

就國外的房地產相關行業信用體系建設而言，以美國為代表的發達國家都具有一套完整的信用系統，主要由信用管理體系以及與之對應的法律體系和信用服務公司組成。到目前為止，這些發達國家的信用體系體現出來了以下特點：

2.1.1 有效的法律保障和監管機制

一些發達國家的信用體系發展歷史長達數百年，因此，發展到現在，相關的管理政策和法律政策都得到了完善，例如，美國針對于市場信用體系頒布的法律政策接近20部，相應的管理手段和有關的政策也是不停的在更新和發展。

另外，國外一些發達國家對信用體系的監管是采用政府和相關的協會共同協助來完成的，這樣的監管手段能有效的結合二者在信用體系建設過程中發現的問題，政府部門起主要的監管作用，行業協會根據行業的特點在政府部門和行業企業中起到樞紐的作用，綜合的從國家發展和民生建設兩方面來監督和管理市場信用體系的建設和發展。并且，一些發達國家的政務信息是公開透明的，這種透明的監管制度也能更好地督促社會信用體制的建設和發展。

2.1.2 很強的市場信用意識

除了有效的法律監管手段之外，國外發達國家對于信用體系中涉及的信用服務機構和征信公司都采取了有效的管理政策，能對信用信息的采集、分類和更新起到很好的督促作用，同時還能有效地促進信用產品生產和改革創新。此外，發達國家的政府部門對于采集到的信用信息會進行分析管理，對于信用記錄較為差勁的企業和個人都會采取相應的制約手段，用以限制其在生活和工作中的信用消費行為。又因為征信公開透明化，在這種背景中，一些公司在選擇服務和合作對象時，會將信用記錄差的公司和個人排除在外。因此，發達國家市場主體都會具有很強的信用在這種執行政策下，國家的市場主體部分都會自覺的形成很強的信用意識，這對信用體系的建設和管理有很大的促進作用。

2.1.3 嚴厲的懲罰制度

任何體系的建立和形成都離不開嚴明的獎懲制度，一些國家針對失信行為建立的懲罰制度也是信用體系的重要組成部分。例如，美國對于企業和個人的失信行為有著非常明確的懲罰機制，不僅將失信的內容擴大和公開化，更是將其失信的行為永久記錄在案，除此之外，還會進行相應的經濟和勞動處罰，對一些出現嚴重失信行為的公司和個人將會直接取締其營業資格，使其付出慘痛的代價。通過建立這種懲罰制度，可以有效地促使企業和個人形成良好的誠心習慣，以保證信用體系能健康的發展。

2.1.4 完善的信用體系

在國外，其房地產評估信用體系相對完善，就目前其發展狀況來講，遠遠超過我國房地產估價行業的發展水平，同時，在國外，包括美國、英國等國家在內的發達國家，其房地產估價信用體系構建過程中主要傾向于估價的技術路線的研究，同時也包括對估價工具的重視，此外，這些國家在構建房地產估價行業信用體系過程中，更加側重于估價實踐的效率和公平，因此建立了較為完善的信用體系，企業信用通常包括五個方面的基本要素，其中涉及到企業品格、能力、資本、擔保、環境。在財富全球100強企業中有一半以上被稱之為誠信企業，其信用體系相對完善，誠信是其企業文化的重要組成部分。

2.1.5 專業組織的創建

英國皇家特許測量時協會目前是一個全球性的專業組織，主要以維護公共利益為目的，并以此代表、規范、推廣特許測量師這一職業。1881年學會被允許皇家注冊，名稱至今。一百多年來，英國皇家特許測量時協會與很多相似道德組織合并，不斷發展，直接帶動了其房地產估價行業的進一步發展。

2.2 國內信用體系

對比國外房地產市場擁有的一套完善的信用體系，我國在這方面的建設還存在很大的不足，具體來講有以下幾個方面：

2.2.1 法律制度和監管職責不完善

由上面的介紹我們不難看出，國外的信用體系在建設的過程中都注重法律制度的規范性。相比較之下，在我國，與信用體系相關的法律規范倒是存在一些，但是真正的完全是以信用體系作為主要內容的法律規范一個也沒有。另外，我國的房地產信用體系是在政府部門單獨的監管下實施的，相比較國外的政府部門和行業協會共同監管，我國的這種監管情況沒有充分的發揮行業協會的作用，很容易因為片面性而出現一些紕漏，在這種情況下，我國的信用體系建設必會受到很大的阻礙。

2.2.2 信息公_程度不夠，市場信用意識不夠強烈

對比國外的政務信息公開透明化來說，我國在信息公開方面還存在很大的不足。我國對于企業和個人的失信行為不會將其公之于眾，導致行業部門在經營的過程中不會強烈的約束自己的行為，對于一些失信行為也不會給與足夠的重視，最終呈現出來的就是行業經營過程中信用意識不強烈，因此出現了很多經濟和合同糾紛。

2.2.3 缺乏明確的獎懲制度

我國的關于房地產信用體系的建設過程中缺乏對失信行為的懲罰行為，對比國外對失信行為的嚴厲懲罰而言，國內的信用體系似乎缺乏對失信行為的明確定義和管理。也沒有像發達國家一樣，對社會群體和個人的失信行為登記在案，更沒有將其擴大化和嚴肅化。另外，在對失信行為的經濟和勞動懲罰中，也沒有明確的懲罰機制，其懲罰力度也是一般，最終出現的結果就是失信行為在行業內部惡性循環。

3 體系框架

對于我國目前的房地產估價行業而言，綜合考慮房地產行業和國家市場經濟的發展，針對其信用體系的整體框架而言，具體來講應該包括以下幾個部分：

3.1 主要內容

房地產估價行業的信用體系在建立之初就應該明確其涉及的主體對象，提供估價服務的房地產建設公司、中介公司等，提供監督管理的政府職能部門，以及相應的從業人員和服務對象。另外一個不可或缺的就是支持房地產估價行業信用體系的法律和法規，任何一個體系的完善都離不開法律制度的支持和保護，因此，建立一套與之相關的法律和法規，有效的針對失信行為給與相應的法律處分，在信用體系實施的過程中作為其后盾的存在，能有效地促進信用體系的改革和發展。

3.2 運行過程

房地產估價行業的信用體系建立完成后，應該怎么運行就變得十分的重要了。首先要說的就是該體系的執行方式了。體系建立完成，明確了主體對象之后必須確定信用體系的實施方式，按我國現有的發展模式來看，我們應該借鑒國外成功的經驗，將信用體系的監控主題由原來的政府部門主管改變成為政府部門和相應的房地產估價行業協會公共監督管理，該行業涉及的群體和個人應該嚴格按照體系的要求展開工作內容，做到令行禁止。

當信用體系成功運行起來后，就應該嚴格的按要求執行，一旦出現不按要求執行的，又有違反法律法規的行為時，相應的懲罰制度就顯得尤為重要。因此，整個體系的框架結構中應該留出一部分作為針對失信行為實行的懲罰制度，通過在體系的運行過程中實行對失信行為不同程度的懲罰來約束該行業相關人員的失信行為。

與此同時，還要著重發揮政府在此過程中的相關職能，其中包括監督、抽查和審核等監管機制，眾所周知，在經濟生活中，信用可以發揮制度規范作用，但是在此過程中，必須滿足一下幾個條件，其一，市場中的行為主體更加傾向于關注長期利益，其二，構建暢通的信息渠道，最后是行為主體認識到不誠信行為會受到相應處罰，基于此，政府需要不斷加強監督和引導，針對估價行業發展過程中的失信行為進行相關處罰條例的頒布和實施，并進行適當監管和抽查，避免法律漏洞帶來的信用缺失。

房地產估價行業在構建信用體系過程中，大體可以針對以下幾個方向，建立信用管理制形象。其中信用建設的基礎是信用管理制度的構建，其中不僅包括估價機構誠信檔案制度，同時也包括房地產股價行業從業人員的職業道德守則以及政府的信用監督，從而使不守信的估價師和估價機構收到相應的懲戒，從而引領整個股價行業的健康良性發展，并保障守信的估價師以及估計機構收到相應鼓勵和褒獎，從而帶動良性風氣的樹立和形成。

房地產估價行業信用體系的構建還應該自身行業的自律和不斷規范化，在此過程中，可以加大自身企業信用宣傳，樹立企業信用形象，并在此過程中，不斷提高自身的服務水平和信用程度，提高服務質量的同時，形成帶有自身準則的信用服務意識，總而促進估價行業的健康可持續發展。房地產行業信用體系的構建不僅是為了提高股價是自身的道德準則和職業素養，同時也是為了將房地產股價行業發展成為一個經濟所需、社會所歡迎和認可、群眾所支持和尊重的健康行業。

4 評價體系的機制

社會經濟市場上的誠信問題日益嚴重，雖然信用體系建立已經有一段時間了，但是相應的評價機制還未成型，特別是房地產估價行業的評價機制，幾乎還處在零起步的位置。因此，針對房地產估價市場存在的評價機制空白的問題，建立有效的評價體系機制變得極其重要。通過分析目前存在于市場經濟中其他各行業中的誠信評價機制，結合國外一些較為成功的誠信評價機制的建立過程，我國房地產估價行業的誠信評價機制的建立應該由以下幾個部分組成：

4.1 企業素質

企業自身的素質從很大程度上可以決定企業完成業務的能力，也能對企業的誠信度產生很大的影響。企業自身的素質主要由企業資質、注冊資金、從業時間以及企業內部員工的數量這四個部分組成。這四個部分中，企業資質等級越高，相關的管理機制也就越完善，注冊資金的金額越大，其承擔的失信風險也就越高，而從業時間越長也就意味著企業的誠信度結較高，最后的員工數量就可以顯示出企業規模，對這四部分進行綜合的評價就能大致上確定該企業在誠信評價中是否占據優勢。

4.2 員工素質

評價體系機制中，納入對員工素質的綜合分析，主要的分析內容包括了對員工的學歷以及考取的專業資格以及業務能力，通過這些分析可以看出與房地產估價行業相關的管理和從業人員的專業知識技能和業務能力是否具有較高的水平。這也是反應房地產估價行業誠信度的一個重要的因素。

4.3 經營能力

經營能力指的是房地產估價企業展開的有關于估價行為的經營方式和取得的成果。經營能力很大程度上是與該公司的業務收入掛鉤的，一個擁有良好經營能力的企業必定也具有很強的市場競爭力。因此，將企業的經營能力納入評價體系機制的內容中能有效地提高企業的誠信度，促進企業更好的發展。

4.4 信用記錄

作為評價企業誠信體系的幾個機制，有關于企業的信用記錄是不能缺少的。信用記錄能夠反映出該企業在經營的過程中接受的來自外界，包括了政府部門、同行業競爭者以及客戶群的信用反饋。通過一套完整的信用管理檔案，我們可以很好的對企業的誠信水平做出評價，從而更好地實現對企業信用的督促。

5 完善房地產估價行業信用體系建設的對策

針對目前房地產市場出現的信用缺失和相關監督制度不夠完善的情況，在此提出以下幾點建議：

5.1 完善監督制度

完善房地產估價行業的監督制度主要就是提高國家和行業協會的監控能力，國家應針對目前房地產估價行業存在的問題提出與之相對應的法律條文，對于細節部分也應該更加完善和充足，從法律根本上杜絕房地產企業的僥幸心理。另外，有關房地產估價行業協會應該有針對性的對行業內部的違法亂紀現象制定相應的行業規則，保證房地產行業的正規經營。

5.2 提高企業自身的素養

房地產估價行業存在的一些問題從根本上來說與企業自身的素質文化有很大的關系，從企業內部的企業文化，到專業知識技能的培訓，再到員工的職業素養，各方面都對房地產估價行業的信用a生了影響，因此，從企業自身來說，創建企業文化知識，加大對職工素養的培訓，提升企業整體的職業素養很有必要。

5.3 消費者及時的監督舉報

任何一個行業，其失信行為都會給消費者造成一定的經濟損失，針對房地產估價行業的失信行為，消費者應該持有冷靜客觀的態度，一發現任何違反誠信現象就應該及時的舉報，堅決不姑息任何有違信用體系建立的行為。相信通過消費者的監督一定能夠對房地產估價行業信用體系的建立起到促進的作用。

6 結語

誠信是立人之本，也是一個行業存在于市場的根本所在。房地產估價行業信用體系的建立對于目前該行業的發展有著重要的作用，用一套完整的信用體系對房地產估價行業的服務行為進行約束和規范，以保證我國房地產市場的穩定發展。

參考文獻：

[1]姚郭亮.淺議房地產估價行業現狀及發展建議[J].房產探究，2012.

[2]魏凱.我國房地產評估行業存在的問題及對策[J].科技情報開發與經濟，2010.

[3]徐亞紅.淺談房地產估價行業形勢及估價體系的完善[J]. 華東科技，2012.

[4]張炯，張敏莉.關于我國房地產信用體系建設的思考――美國信用制度借鑒[J].揚州大學學報，2009.

[5]劉立群，胡金紅.我國房地產行業信用體系分析[J].吉林建筑工程學院學報，2007.

[6]竇艷杰.房地產估價機構誠信評價體系研究――兼論基于AHP-BP神經網絡的誠信評價模型[J].天津商務職業學院學報，2015.

[7]鄭皓文.基于市場法的房地產評估指標體系研究分析[D].西南財經大學，2014.

[8]李晶.中國房地產稅收制度改革研究[D].東北財經大學，2011.

第7篇：地產公司獎懲制度范文

實習單位：廣州市鳳凰城酒店

（二）實習單位概況

1、碧桂園企業文化

目前，碧桂園真正實現了區域拓展和規模化的品牌連鎖經營，不僅成功構建了“碧桂園家園模式”和“五星級的家”的生活方式，更開創性的建立了碧桂園“星級酒店連鎖體系”、“全國領先的教育連鎖體系”和以大型主題公園和高爾夫球會為內容的“休閑娛樂配套體系”。

“一年一個碧桂園”不僅反映出碧桂園強勁的生產制造能力" >，更是碧桂園營銷、策劃、品牌塑造的創新突破。在努力為社會提供高品質產品和優質服務的同時，碧桂園永遠以一顆感恩的心對待社會，并盡可能的回報社會。在碧桂園看來，盡自己最大的努力回報社會才是碧桂園真正的成功。

在激烈的房地產競爭中，碧桂園人始終把“碧桂園，給您一個五星級的家”作為企業文化的核心思想，根據社會和人居發展的需求，不斷豐富“大規模社區 優美環境 優質產品 優質管理服務 超級配套體系 合理定價” 為內涵的碧桂園家園模式，繼續引領居住新潮流，讓愈來愈多的人享受到五星級的生活，為追求幸福生活的人實現五星級的生活夢想。

人性化的星級“服務”也是碧桂園品牌最為獨特的基因，是碧桂園品牌最大的魅力所在。對于消費者來講，一個五星級的家，不僅應包括五星級的硬件設施，還應包括五星級的服務。而五星級的服務就是不管在何時何地，不管客人是哪種類型，只要是合理的需求，就應盡可能的滿足。

五星級服務，還包括將生活中的小事也做到極致，做到完美。服務不能僅僅停留在保安的敬禮致意、服務人員的微笑上，更主要的是體現在急客人所急、想客人所想，認真對待客人的合理要求，將每一個客人的要求或抱怨轉換為滿意的微笑和贊賞。近年來碧桂園營銷系統的每一個環節都在執行 “aa”標準，aa即“any time to anyone”，是公司要求不管何時何地對任何人都要提供高水平的五星級服務。

aa標準細致嚴格的規定了售前、售中、售后每一個環節，向客人提供服務的標準。公司還采用“神秘顧客”“檢查團”等多種方式來檢查aa標準的貫徹執行情況，并制定了嚴格的獎懲制度。

在碧桂園，五星級服務，不是一句簡單的口號，是碧桂園的決心、信心、耐心與誠心，是讓物業持續保值、增值的能量，是一種讓業主幸福一生的感覺！

第8篇：地產公司獎懲制度范文

關鍵詞：房地產項目管理解決辦法

1、前言

房地產開發是一項復雜的系統工程，要做到各環節緊密銜接、互相配合、協調發展，才能完成項目，并取得較好的經濟效益及社會效益、環境效益的統一。房地產項目開發商作為管理主體，是整個建設項目從決策到工程竣工驗收交付使用的組織者，對工程建設項目進行統一協調、組織管理。但在項目建設開發的過程會遇到各種各樣有待解決的問題，等我們去研究解決。

2、項目開發管理中存在的問題及分析

2.1 可研階段信息不全，盲目進行投資決策。

可行性研究是在決策前，進行技術經濟及財務分析，是開工前對工程項目的技術、經濟是否可行，進行全面的分析論證。如果可行性研究工作不夠重視，會給項目開發及銷售帶來不利，如空置住宅或商業面積較多；戶型單調或偏大影響銷售，或片面追求小戶型造成公攤加大、成本偏高；設計深度不夠，設計文件資料不全，施工期間設計變更較多等問題。

2.2 設計階段設計深度不夠。

設計階段是房地產開發整個過程中最為重要的階段，施工中會發現較多的設計問題，比如設計深度不夠，設計內容不夠詳細，設計資料不夠齊全，造成工程進度拖延，工期滯后，施工無法正常實施，個別工程從開工到竣工各個階段都發生設計變更，工程造價失控，給成本控制帶了很大的不利。設計過程中出現的問題主要表現在：缺乏合理的設計招標程序，設計對項目投資控制的重要性不夠重視，設計監理缺失，文檔資料缺乏制度化、規范化管理等等。

2.3 項目實施過程中管理不完善，導致項目進度、質量及成本控制的失控。

項目運行機制的不完善，導致項目管理的失控，如項目工程進度失控，造成交房時間延遲；房地產開發成本控制不力，各項費用過高及不可預見費用超出預期。專業工程師的專業管理能力有限，缺乏經驗，造成變更索賠項目較多，索賠金額較大。

2.4 項目策劃、銷售及融資工作的局限，導致項目運作成本過高。

如項目前期策劃、營銷及客服、融資與資金運用等等。融資手段及方式單調、渠道單一、資金運作計劃不周密，導致資金運作成本偏高，直接影響了項目最終收益。另外銷售工作與客服管理工作不到位導致房地產交易過程中，客戶投拆糾紛不斷。

2.5 物業服務不到位，對房地產開發企業來講物業服務管理就是售后服務，物業管理是我國房地產企業在迅速膨脹過程中，最忽略的地方，也是導致企業品牌不容易建立和保持的根本原因。主要表現在：未能積極處理售買雙方的關系，售后維修不及時，配套設施不到位，服務質量未跟上等。

3、項目開發過程中解決問題的辦法

3.1 加強項目前期開發管理

項目前期研究分析工作一般包括：投資機會尋找與篩選、市場調研、市場定位、項目構思、目標設計、方案策劃、可行性研究及投資決策分析。

3.2 重視項目規劃設計

擬建項目經過決策立項后，設計就成為項目開發建設的重中之重，設計深度及質量直接影響著開發建設進度質量、工程成本、投資的回報和效益以及市場銷售。設計應以市場需求為目標，立足于產品定位，從安全、功能、標準和經濟方面全主位權衡。充分考慮地域特征、戶型結構、建筑面積、建筑風格、小區環境、擬銷售價格、單套住房銷售總價、目標客戶承受能力等各個方面因素，確定一個合理的設計方案。

這期間做好兩個方面的工作：一方面，要加強與設計單位的溝通。房產公司設計人員應在整個設計過程中與設計單位的主要設計人員進行密切的深層次的溝通和研究，讓主要設計人員充分了解并領悟項目產品開發定位的想法和思路，掌握項目開發意圖和主要目的；另一方面，重視設計對投資控制的影響。真正對投資控制有影響的是設計階段，因此項目管理中對設計階段概算及施工圖預算編制要求全面準確，力求不漏項、不留缺口，達到設計深度和要求，并要充分考慮各種浮動因素，避免在施工過程中遇到設計不合理再來調整，進行設計變更。

3.3 房地產項目開發的過程控制

項目控制技術一般包括：質量控制、成本控制、安全、進度四方面的內容。這里主要談下質量管理和成本控制的具體措施。

3.3.1 質量管理

質量是至關重要的。做到重視事前質量策劃，明確質量目標。所謂質量策劃，就是制定質量目標并規定必要的運行過程和相關資源以實現質量目標。傳統的項目質量管理，都集中在材料的甄別、施工過程的錯漏等等。質量，不再是不出錯，而是在有限的資金使用下，達到最好的使用標準和最好的產品質量。制定了好的標準也能為合同的簽訂及索賠打下堅實的基礎。其次，以人為本，加強崗位技能培訓，提高全員質量意識。最后，完善質量管理體系，建立健全完善的質量管理制度，加強過程檢驗。

3.3.2 成本控制

成本控制具體措施有以下幾個方面：①降低資金成本。首先，加強現金管理，制定合理的現金使用計劃，壓縮現金庫存與現金的使用量。其次，要加強應收賬款的管理，盡快收回賒銷賬款，減少企業壞賬損失風險。②控制工程成本。首先，做好評估階段。這既是企業決策層進行開發項目決策的依據，也是進行成本、銷售、利潤控制和分析的依據；再次，設計階段。第一，引入競爭機制。爭取多個設計單位投標，第二，實行設計審核。第三，建立獎懲制度。無論是甲方還是乙方或者第三方，施工階段。這一階段，主要是加強和完善現場簽證管理。現場簽證的管理包括現場簽證的辦理和審查兩個階段。

3.4 完善項目后期管理

3.4.1項目物業管理。提供良好的物業管理服務不僅有利于樹立開發商的形象、促進市場銷售速度，有利于維護房屋購買者的利益，確實達到物業保值增值的目的。積極與物業管理公司溝通，和物業公司簽訂前期物業合同，合同里約定物業費用及前期物業服務的范圍內容、職責、任務，以及物業管理所需配備的設備以及管理用房等等。

3.4.2營銷在當前房地產項目開發中的地位十分重要，開發商要對項目定位準確，正確把握營銷理念。首先，做好產品市場定位；其次，加強產品市場推廣；通過前期市場調研、項目定位對客戶進行跟蹤分析，并在銷售過程中隨著市場的變化不斷調整營銷方案，及時推出新穎有效的推廣方案，來吸引客戶。轉

第9篇：地產公司獎懲制度范文

新員工培訓對于新員工快速和全面了解公司、盡快進入工作角色、認同公司企業文化，有非常重要的作用。因此，有必要在原有新員工培訓的基礎上更進一步加強新員工培訓體系的建設。

一、目前新員工培訓的現狀

從目前現有情況來看，集團的新員工入職培訓制度不規范，操作上無制度可依，具體表現在以下幾個方面：

集團公司和一線公司在新員工培訓的操作上沒有清楚的界限。即總部的新員工培訓應該哪些人參加，分公司的新員工培訓應哪些人參加，課程如何設置等都不清楚。以今年4月份即將舉辦的一期新員工培訓為例，置業公司沒有參加過新員工培訓的已經達20多人，如果把在深地區所有沒有參加新員工培訓的人統計起來，就達 40人左右。這樣對新員工培訓的組織、課程設置等會產生不利的影響，而且，因為很多人都是已經加入公司很久了才舉辦新員工培訓，會導致培訓失去意義。

新員工培訓的課程體系目前還沒有完全成體系，特別是金地之道的推廣活動開始之后，原有新員工培訓的課程和金地之道的培訓推廣計劃的關系需要明確下來。

二、搭建新員工培訓體系的設想

1、將公司原有的入職指引人制度重新修改并進行一定形式的推廣

在集團范圍內推行入職引導人制度，并提供相應的在職訓練培訓。

入職引導人應做到：在新職員入職報到當天，部門負責人即應為新職員指定入職引導人。入職引導人在新職員入職第一天，確認并協助新職員取得《入職須知》上所列各項資料及表格，向新職員介紹部門職能、人員情況、講解本職工作內容和要求，幫助新職員了解公司有關規則和規定。任何有關工作的具體事務，如確定辦公位，領取辦公用品、使用辦公設備、用餐、搭乘班車等，新職員都可咨詢其入職引導人。

同時，集團人力資源部將通過各種形式，不定期跟進入職引導人制度執行的情況，并在集團范圍內予以公布。

2、重新調整新員工培訓課程

以往的新員工培訓是兩天時間，去年共舉辦了兩次新員工培訓，原有課程安排基本如下：《走進金地》專題片、《金地發展規劃》、《怎樣做一個金地人》、《人事制度問答》、《金地員工績效考核體系》、《職業生涯規劃》、《營銷個案分析》以及參觀、座談、戶外拓展和考試等幾部分組成。根據上述的培訓課程清單，將新員工培訓的課程調整如下：

1、刪除《走進金地》專題片等課程內容，開發《金地發展史》課程，課程時間1.5小時。

2、將《金地員工績效考核體系》和《人事制度問答》兩門課程進行合并，統稱《金地的人事政策和考核體系》，課程時間1.5小時。

3、將《營銷個案分析》增加內容，形成《金地項目介紹》，課程時間1小時。

4、保留《職業生涯規劃》、《怎樣做一個金地人》課程。

5、增加以下課程：《集團各部門職能介紹》、《房地產業務流程》、《職業禮儀》、《團隊工作》、《有效溝通》、《時間管理》等內容。

3、安排新職員盡快接受網上入職培訓。

應加快網上學院的建設，重點完成新員工網上課堂的建設，使網上課堂能彌補新員工很長時間都無法參加入職培訓的現實情況。并且，還可以讓異地公司新職員統一的接受網上培訓，達到企業文化統一的效果。

由于目前網上學院還沒有開始建設，因此，網上學院建設之后將形成新員工網上課程體系，并且新員工網上課程體系和新員工培訓共同組成金地新職員入職培訓。調整之后的整體入職培訓將如下：

網上新職員課堂：網上學院將提供《入職指引》、《金地發展史》、《集團組織架構及各部門職能介紹》、《房地產業務流程》、《金地項目介紹》、《金地的人事政策和考核體系》等課程，供集團全體新員工學習、并參加新員工網上考試。

新職員培訓：除原有課程之外，將增加《職業心態》、《房地產業務流程操作課程》、《個人發表和自我展示技巧》、《電腦操作》等課程。

4、合理處理好各分公司之間與集團總部之間新員工培訓的關系。

初步設想如下：

集團的新員工培訓應該根據人數多少定期舉行，建議人數超過10人即可舉辦。培訓時間為兩天，另一天安排戶外拓展訓練。集團和在深地區的新員工都必須參加，在深地區公司可以視情況舉辦自己的新員工培訓。異地公司的新員工培訓，可借助集團的資源，需要不定期舉行(但不得少于三個月舉辦一次)，培訓時間至少 0.5天。

為了保證新員工相關制度的推行，需要在人事政策上進行相關規定：所有新員工轉正必須經過集團人力資源部審批，沒有參加新員工培訓、新員工網上培訓和新員工考試的員工將不得轉正或延期轉正。

盡快建設新員工課程框架和培養內部講師;同時加強一線公司專職兼職培訓人員的課程授權工作;

5、應屆畢業生的入司培訓應該單獨出臺相關培訓和培養方案，使這些畢業生盡快適應工作崗位。

為幫助新加盟公司的大學生了解公司的歷史以及理念，培養職業意識，盡快完成從學生到職業人士的角色轉換，建議對應屆畢業生統一報到之后，必須統一參加集團人力資源部舉辦的大學生入職培訓。

【新教師崗前培訓計劃】

一、培訓對象

20XX年幼兒園參加工作的新教師。

二、培訓目標

通過培訓，使新教師樹立正確的職業道德;了解課程改革基本內容，初步掌握學科教學的常規技能;具備一定的管理和教育學生、組織班級活動的基本能力。

具體目標：

1、鞏固專業思想，增強獻身教育的事業心與責任感，形成良好的師德修養。

2、熟悉有關教育政策法規，懂得教育政策法規基本知識。

3、熟悉學校德育工作全過程，初步掌握德育工作的常規。

4、掌握所教學科的教學常規，熟悉教學內容，能基本適應教學需要。

三、培訓原則

1、思想素質與業務素質提高并重，突出師德為先，為新教師奠定良好的職業道德基礎

2、依據新教師職初共性問題確定培訓內容，提高培訓的針對性和有效性。

3、理論指導與實踐訓練相結合，注重體驗性學習，強調實踐與反思，遵循新教師專業成長的規律性。

4、集中培訓與校本培訓相結合，強調個人主動發展，充分發揮校本培訓在新教師成長中的作用。

5、確立以教師發展為本的培訓理念，實踐主體性培訓模式，讓新教師與培訓共同成長。

四、集中培訓時間及內容安排(7月一周)

內容：(1)教師職業道德規范

(2)幼兒園獎懲制度

(3)幼兒園教育指導綱要

(4)教育政策法規

(5)幼兒園班級管理

(6)教師如何與家長有效溝通

(7)幼兒園環境創設

(8)幼兒園安全事故防范與處理