大數(shù)據(jù)營銷方法精選(九篇)

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第1篇：大數(shù)據(jù)營銷方法范文

>> 大數(shù)據(jù)時代的卷煙精準營銷探析 淺議如何實現(xiàn)大數(shù)據(jù)時代的精準營銷 大數(shù)據(jù)時代精準營銷模式研究 大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡(luò)精準營銷探究 大數(shù)據(jù)時代，如何讓營銷更精準？ 論大數(shù)據(jù)時代廣告精準營銷及傳播策略 淺析大數(shù)據(jù)時代互聯(lián)網(wǎng)精準營銷 大數(shù)據(jù)背景下的旅游精準營銷分析 基于logistic回歸模型的大數(shù)據(jù)精準營銷應(yīng)用 基于大數(shù)據(jù)的精準營銷應(yīng)用研究綜述 大數(shù)據(jù)時代的廣告營銷變革 大數(shù)據(jù)時代的數(shù)字營銷趨勢 點亮大數(shù)據(jù)時代的營銷智慧 大數(shù)據(jù)時代的首席營銷官 淺析大數(shù)據(jù)時代的營銷變革 大數(shù)據(jù)時代的營銷教學(xué)探討 大數(shù)據(jù)時代的品牌營銷 大數(shù)據(jù)是理解市場的符號：利用大數(shù)據(jù)進行精準個性化營銷 晶贊精準營銷大數(shù)據(jù) 旅游大數(shù)據(jù)精準營銷術(shù) 常見問題解答 當前所在位置：l，20130717

[2]伍青生，余穎，鄭興山.精準營銷的思想和方法[J].市場營銷導(dǎo)刊，2006（5）

[3]王波，吳子玉.大數(shù)據(jù)時代精準營銷模式研究[J].經(jīng)濟師，2013（5）

[4]張敏，陳倩媚.四大國有商業(yè)銀行優(yōu)化個人客戶結(jié)構(gòu)的策略探討[J].時代金融，2007（6）

[5]龔敏，劉廣丹.基于大數(shù)據(jù)的精準營銷應(yīng)用研究綜述[J].市場周刊，2016（7）

[6]李紅利.試論大數(shù)據(jù)背景下的精準營銷[J].才智，2016

[7]王小志，張巖.淺析大數(shù)據(jù)時代的精準營銷[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2016

第2篇：大數(shù)據(jù)營銷方法范文

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)時代；企業(yè)；營銷策略

1大數(shù)據(jù)對企業(yè)營銷的影響

經(jīng)濟社會不斷發(fā)展，助推了現(xiàn)代信息技術(shù)的革新，大數(shù)據(jù)逐漸成為時展的先聲，成為社會進步的見證。大數(shù)據(jù)是若干數(shù)據(jù)的集合，匯總了海量數(shù)據(jù)信息，成為巨大的資源庫。為了快速處理數(shù)據(jù)，提取有效信息，大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)運而生[1]。大數(shù)據(jù)含括的內(nèi)容非常廣泛，除了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)之外，還包括一些視頻數(shù)據(jù)、音頻數(shù)據(jù)等等。大數(shù)據(jù)的處理方式復(fù)雜，對技術(shù)提出要求，云計算滿足了數(shù)據(jù)需要，開發(fā)了大數(shù)據(jù)的信息價值，應(yīng)用范圍正在不斷擴大。大數(shù)據(jù)對社會發(fā)展產(chǎn)生重要影響，對企業(yè)的輻射作用非常大。以營銷為例，大數(shù)據(jù)匯總了用戶的需求信息，企業(yè)依靠大數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠?qū)τ脩粜枨筮M行分類，并根據(jù)用戶需求提供相應(yīng)服務(wù)，提高內(nèi)部的營銷水平。大數(shù)據(jù)為企業(yè)營銷指引了正確的方向，企業(yè)可以根據(jù)大數(shù)據(jù)制定營銷管理目標，預(yù)測市場的發(fā)展方向，獲得更多的發(fā)展機遇。當然，大數(shù)據(jù)也給企業(yè)帶來了挑戰(zhàn)：在大數(shù)據(jù)時代，市場處于時時變化之中，企業(yè)必須構(gòu)建現(xiàn)代化的營銷體系，加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度。同時，企業(yè)需要不斷更新營銷理念，順應(yīng)市場的發(fā)展變遷，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。鑒于大數(shù)據(jù)有利有弊，企業(yè)必須采用高效營銷策略，不斷提升自身的營銷競爭力。

2大數(shù)據(jù)時代企業(yè)的營銷策略

2.1開展數(shù)據(jù)營銷

在大數(shù)據(jù)時代背景下，企業(yè)營銷出現(xiàn)了新變化，傳統(tǒng)營銷方式逐漸落后于時展的潮流，企業(yè)需要把握機遇，充分認識大數(shù)據(jù)特征，并依靠大數(shù)據(jù)進行營銷。與傳統(tǒng)營銷相比，大數(shù)據(jù)營銷更具挑戰(zhàn)性，其可能獲得的收益也更多。大數(shù)據(jù)以互聯(lián)網(wǎng)作為依托，企業(yè)可以調(diào)用互聯(lián)網(wǎng)中的數(shù)據(jù)信息，把握用戶的最新需要，并根據(jù)用戶需求優(yōu)化設(shè)計產(chǎn)品等。我國推行市場經(jīng)濟，全球化加速了國內(nèi)市場和國外市場的整合，企業(yè)所處的市場環(huán)境更加復(fù)雜。大數(shù)據(jù)對國內(nèi)外市場數(shù)據(jù)進行了匯總和分類，企業(yè)可以根據(jù)市場數(shù)據(jù)制定營銷策略，在第一時間了解市場的變化信息。營銷部門根據(jù)數(shù)據(jù)設(shè)定營銷策略，能夠創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益，并搶先在競爭對手之前推出新產(chǎn)品。為了提高數(shù)據(jù)營銷效率，企業(yè)需要做到以下幾點：第一，企業(yè)應(yīng)該獲得更多市場數(shù)據(jù)。部分企業(yè)眼光狹隘，僅僅對月份市場數(shù)據(jù)進行了調(diào)研，以偏概全對市場認知不足，難免在市場競爭中陷入不利位置。針對這一情況，需要放長眼光，獲得更多數(shù)據(jù)，并對數(shù)據(jù)發(fā)展趨勢進行分析，從中洞察用戶的個人需求等，理解消費者的消費情感。同時，企業(yè)要對市場發(fā)展方向進行預(yù)測，以便快速調(diào)整營銷策略，提高營銷質(zhì)量。第二，企業(yè)應(yīng)該引導(dǎo)客戶參與。企業(yè)需要秉持消費者優(yōu)先的原則，讓消費者投入營銷工作之中，為營銷部門提供可行性意見，增進彼此之間的聯(lián)系，深化消費者對企業(yè)的情感體驗。第三，企業(yè)應(yīng)該開展精準營銷。不同消費者群體有著不同的消費需求，企業(yè)需要獲取不同消費者群體的消費記錄數(shù)據(jù)，進行一對一的產(chǎn)品信息推送[2]。

2.2構(gòu)建數(shù)據(jù)平臺

在大數(shù)據(jù)時代背景下，企業(yè)之間的各部門需要建立互通聯(lián)系，各部門需要共享客戶數(shù)據(jù)庫內(nèi)的信息，并依據(jù)客戶數(shù)據(jù)庫開展各項工作。在傳統(tǒng)營銷過程中，客戶數(shù)據(jù)受到了忽視，客戶需求并沒有得到充分滿足，企業(yè)與客戶并未建立對話關(guān)系，其推出的產(chǎn)品營銷范圍有限。針對這一情況，企業(yè)需要改進營銷行為，打造專業(yè)化的營銷數(shù)據(jù)平臺，并將客戶數(shù)據(jù)作為重要資源。一方面，企業(yè)應(yīng)該引入更多的技術(shù)資金，引進大數(shù)據(jù)技術(shù)，形成完善的客戶數(shù)據(jù)庫，并要求各部門共享信息，根據(jù)數(shù)據(jù)捕捉客戶的消費動態(tài)，記錄客戶的消費行為，分析客戶的消費習(xí)慣等，對客戶的消費傾向進行有效預(yù)測。另一方面，企業(yè)應(yīng)該制定市場調(diào)研表，對競爭對手的產(chǎn)品信息進行獲取，關(guān)注競爭對手的最新動態(tài)，并制定相應(yīng)的營銷方案，在競爭中占據(jù)有利位置。為了避免數(shù)據(jù)泄露，企業(yè)應(yīng)該采用數(shù)據(jù)加密技術(shù)等，對數(shù)據(jù)平臺進行定期更新和維護。

2.3培養(yǎng)新型人才

傳統(tǒng)營銷人才并未充分認識到大數(shù)據(jù)技術(shù)的重要作用，對大數(shù)據(jù)內(nèi)涵不甚了解，針對這一情況，企業(yè)應(yīng)該加快人才培養(yǎng)的步伐，打造專業(yè)化的數(shù)據(jù)營銷人才團隊。首先，企業(yè)應(yīng)該加大宣傳力度，明確大數(shù)據(jù)的重要作用，并定期開展培訓(xùn)教育工作，對營銷部門進行培訓(xùn)。其次，企業(yè)應(yīng)該將培訓(xùn)考核和營銷人才的薪資待遇聯(lián)系在一起，以培訓(xùn)考核結(jié)果分配薪資，增強營銷人才的警惕意識。再次，企業(yè)應(yīng)該邀請技術(shù)人員開展講座等，為營銷人才介紹數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)管理的方法等，不斷增強營銷人才的數(shù)據(jù)分析能力。

第3篇：大數(shù)據(jù)營銷方法范文

關(guān)鍵詞：品牌資產(chǎn)價值；實時競價廣告RTB；品牌忠誠；數(shù)據(jù)管理平臺DMP；廣告交易平臺AD Exchange

中圖分類號：G114 文獻標識碼：A 文章編號：1672-8122（2017）01-0071-05

一、問題提出

大數(shù)據(jù)營銷是基于多平臺的大量數(shù)據(jù)，依托大數(shù)據(jù)技術(shù)，應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)的營銷方式。依托多平臺的大數(shù)據(jù)采集，以及大數(shù)據(jù)技術(shù)的分析與預(yù)測能力，能夠使廣告更加精準有效，給品牌企業(yè)帶來更高的投資回報率。大數(shù)據(jù)營銷模式一般可分為以下三種。

1.數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈模式（蘇高2014）：租售數(shù)據(jù)、租售信息、數(shù)字媒體、數(shù)據(jù)使能、數(shù)據(jù)空間運營、大數(shù)據(jù)技術(shù)，提供商是數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈條運營的最佳模式。

2.挖掘大數(shù)據(jù)的精準營銷模式：精準營銷依靠大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對消費者進行精準營銷，消費者品牌態(tài)度和購買意愿均有不同程度的影響。

3.大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)產(chǎn)業(yè)鏈形成模式（龔映梅、曹新波2016）：在分析大數(shù)據(jù)環(huán)境、產(chǎn)品和精準營銷模式三者關(guān)系的基礎(chǔ)上，構(gòu)建由數(shù)據(jù)采集、分析挖掘、精準營銷模型、精準營銷執(zhí)行和效果評估反饋等重要環(huán)節(jié)組成的大數(shù)據(jù)環(huán)境。胡艷麗等（2014）認為大數(shù)據(jù)營銷模式將成為傳統(tǒng)營銷模式的終結(jié)者，客戶數(shù)據(jù)成為利潤的驅(qū)動者；黃勤芳（2016）認為大數(shù)據(jù)營銷模式將對小微企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供助力。大多數(shù)學(xué)者在大數(shù)據(jù)背景下對大數(shù)據(jù)技術(shù)、營銷模式、產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)建提出相應(yīng)的觀點和看法，對于大數(shù)據(jù)環(huán)境下的宏觀分析、意義研究較多，卻缺乏大數(shù)據(jù)營銷模式，尤其是廣告推送模式改變對消費者作用機理和影響程度的研究，從而無法衡量大數(shù)據(jù)營銷對消費者可能產(chǎn)生的實際和影響價值到底有多少，對以生產(chǎn)特色文化產(chǎn)品為代表的小微企業(yè)到底使用何種精準營銷模式?jīng)]有明確的概念。

大量研究僅僅是孤立地研究大數(shù)據(jù)使用理論和技術(shù)對于產(chǎn)品銷售的影響，鮮有以量化形式研究關(guān)注于大數(shù)據(jù)營銷對于消費者的影響程度和影響維度，更鮮有將特色文化產(chǎn)品的銷售與大數(shù)據(jù)營銷中最重要的技術(shù)RTB實時競價廣告聯(lián)系起來研究的邏輯關(guān)系?；诖?，本研究將從河南省特色文化產(chǎn)品的銷售路徑研究出發(fā)，分析大數(shù)據(jù)營銷尤其是RTB實時競價廣告可能對特色文化產(chǎn)品的銷售產(chǎn)生影響的作用機理和影響程度，為河南省特色文化產(chǎn)品的大數(shù)據(jù)營銷模式形成提出對策：（1）構(gòu)建基于購買特色文化產(chǎn)品的消費者的消費行為路徑的大數(shù)據(jù)營銷模型，為河南省特色文化產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)整體營銷格局提供途徑；（2）選取最能反映大數(shù)據(jù)營銷對消費者的消費行為的影響因素種類的指標，分析大數(shù)據(jù)營銷如何更有效地營銷消費者，從而構(gòu)建河南省特色文化產(chǎn)品的大數(shù)據(jù)營銷模型。

二、文獻回顧

（一）河南省特色文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

對于河南省特色文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的研究，主要集中于國內(nèi)學(xué)者的研究，并且具有很濃郁的地方特色，經(jīng)過文獻搜索，河南省特色文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的內(nèi)容主要有以下4個方面：1.河南省地處中原，文化底蘊深厚，特色文化資源的數(shù)量多、品位高、類型全。但目前河南文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展還存在著高端創(chuàng)意人才不足、市場化程度低和知名品牌少等問題（張若瀅，2014年）；2.河南傳統(tǒng)文化資源是河南建設(shè)文化強省、發(fā)揮文化生產(chǎn)力、促進中原經(jīng)濟區(qū)建設(shè)的有力支撐。但是，雖然河南傳統(tǒng)文化資源豐富，卻呈現(xiàn)散而亂的局面（陳留根，李丹丹2013年）；3.在河南省文化省戰(zhàn)略的推動下，近幾年河南省特色文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展取得了矚目成就，打造出一批知名文化品牌，形成了一批文化產(chǎn)業(yè)集團，社會公共文化服務(wù)體系也不斷健全（張姣姣，2011年）；4.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，整體效益低和競爭力不強等問題，其深層次原因是文化觀念等非正式制度落后、法律環(huán)境和管理制度不完善、具體制度安排不到位，制度創(chuàng)新不能有效促進現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系發(fā)展（李武軍，2012）。

（二）河南省特色文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的對策

在國內(nèi)文獻的搜索中，如何解決河南省特色文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀中出現(xiàn)的問題，主要集中于：

1.深入剖析當前發(fā)展特色文化產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢和不足，針對河南特色文化發(fā)展現(xiàn)狀，運用結(jié)構(gòu)方程模型，構(gòu)建特色文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展評價體系，找到影響我省特色文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)（黃偉，尹勝2015）。

2.一方面借助政府針對文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)新的融資政策，將特色文化產(chǎn)業(yè)巨大的資金需求和多元化的融資渠道結(jié)合起來，解決文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展所需的資金問題；另一方面要充分挖掘特殊文化資源在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的宣傳推介作用，加快產(chǎn)業(yè)聯(lián)動步伐，逐步構(gòu)建完善的文化創(chuàng)意體系，實現(xiàn)區(qū)域特色的文化產(chǎn)業(yè)集聚（張若瀅，2014年）。

3.有必要根據(jù)特色化、產(chǎn)業(yè)化、品牌化、效益化等原則，通過成立省級傳統(tǒng)文化資源整合機構(gòu)，以市場需求為導(dǎo)向，以培育品牌為引領(lǐng)，以產(chǎn)業(yè)發(fā)展為抓手，以項目為載體，以重大文化活動為依托，以龍頭文化資源為核心，積極打造獨具河南文化特色的文化集聚區(qū)等途徑整合河南傳統(tǒng)文化資源，以更好地發(fā)揮河南傳統(tǒng)文化資源生產(chǎn)力的作用（陳留根，李丹丹2013年）。

4.在公共財政框架下，在基本公共服務(wù)均等化的原則下，公共文化服務(wù)成為當下我國文化事業(yè)向社會提供的主要服務(wù)內(nèi)容，即保證全體社會成員享受到基本的精神文化產(chǎn)品和服務(wù)，保障全體社會成員最基本的文化權(quán)益，由政府文化事業(yè)提供的免費或優(yōu)惠的文化產(chǎn)品和服務(wù)（趙穎，2013）。

（三）研究設(shè)計與方法

1.數(shù)據(jù)采集方法及來源

本研究采用調(diào)查問卷的方式收集初級數(shù)據(jù)，選取了開封汴秀、開封朱仙鎮(zhèn)木版年畫、開封官瓷、禹州鈞瓷、南陽獨山玉、?？h泥咕咕、淮陽泥泥狗作為河南省特色文化產(chǎn)品的調(diào)研地，以當?shù)鼐哂写硇缘钠髽I(yè)的產(chǎn)品營銷現(xiàn)狀作為調(diào)查對象，問卷調(diào)查時間為：2016年3月5日～2016年4月5日，共發(fā)放問卷：550份，回收530份，排除回答不完全及有虛假成分的樣本后，最終使用有效樣本共計495份，有效問卷率為93.4%。

問卷設(shè)計為三個部分：問卷第一部分是對河南省具有代表性的區(qū)域特色文化企業(yè)及產(chǎn)品進行營銷狀況的實地調(diào)查，此部分共有31個問項，采用類別量表的方法，根據(jù)產(chǎn)品銷售地區(qū)、年銷售額、企業(yè)銷售渠道、品牌傳播基本情況來進行分類的，用來測量河南省特色文化企業(yè)產(chǎn)品營銷現(xiàn)狀，河南省特色文化產(chǎn)品目前的產(chǎn)品生產(chǎn)狀況，以及消費者對于特色文化產(chǎn)品的了解、購買、評價方面的內(nèi)容，所選取的31個指標來自于實際的調(diào)查研究。

第二部分是針對具有網(wǎng)絡(luò)購物習(xí)慣的消費者進行的精準目標消費者的消費習(xí)慣進行的調(diào)查，此部分共有10個問項，其中涉及了網(wǎng)絡(luò)消費者的基本消費結(jié)構(gòu)，在網(wǎng)站購物時的消費習(xí)慣，對于推薦類廣告的態(tài)度和行為；第三部分是針對河南省特色文化產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售進行的調(diào)查，共6個問項，其中主要對河南省鄭州市各個行業(yè)的具有網(wǎng)絡(luò)消費習(xí)慣的消費者對于河南省特色文化產(chǎn)品的購買態(tài)度和行為進行深度調(diào)查，尤其是對推薦排名類廣告的肯定、認知及使用程度進行初步的探測，以預(yù)估實時競價廣告在河南省特色文化產(chǎn)品的銷售上可能起到的作用，以及對于生產(chǎn)企業(yè)銷售渠道和品牌傳播起到作用進行量化定量統(tǒng)計。第二、三部分采用李克特5點量表尺度（Likert-Scale），代表從“選擇購買”到“堅決不買”來表達他們對推薦廣告的態(tài)度，在問卷設(shè)計上，第二部分采用定類尺度、定序尺度，包括性別、年齡、受教育程度、婚姻狀況、職業(yè)等選項。

2.數(shù)據(jù)處理方法

對具有網(wǎng)絡(luò)購物習(xí)慣的消費者通過統(tǒng)計學(xué)工具SPSS15.0進行數(shù)據(jù)分析。使用頻數(shù)分析方法來檢驗具有網(wǎng)絡(luò)購物行為的消費者的社會人口統(tǒng)計特征。通過因子分析方法檢驗網(wǎng)購消費者對網(wǎng)絡(luò)購物的忠誠度，使用頻數(shù)分析方法來檢驗受訪者的人口統(tǒng)計特征。通過頻數(shù)分析方法來檢驗推薦廣告對于消費者網(wǎng)購行為的影響。通過因子分析方法檢驗價格、渠道等4個方面因子對于特色文化產(chǎn)品的購買所帶來的影響。通過AMOS7.0統(tǒng)計學(xué)工具使用結(jié)構(gòu)方程式SEM檢驗研究模型的擬合度與4個因子之間的關(guān)系。

三、結(jié)果與分析

（一）調(diào)查對象的人口統(tǒng)計特征

調(diào)查對象人口統(tǒng)計學(xué)特征及對購物網(wǎng)站瀏覽頻率特征如表1所示。在對河南省鄭州市進行近495份有效樣本之中，有接近49%為男性受訪者，有51%為女性受訪者。從年齡上看，網(wǎng)購主要分布在20歲～30歲（36.5%）和31歲～40歲（21%），因此可以說網(wǎng)絡(luò)購物對青年人和中年人更具有吸引力，所以對于推薦類廣告這些年齡段的人更有吸引力，從職業(yè)上來看，主要分布在學(xué)生（23.5%）、教師（12.3%）、公務(wù)員及機關(guān)事業(yè)單位行政人員（8.5%），商人占（7.4%），農(nóng)民（12.9%），專業(yè)技術(shù)類（10.5%），自由職業(yè)者（3.5%），由于年齡因素，學(xué)生更加傾向網(wǎng)絡(luò)購物。因此，對于網(wǎng)絡(luò)購物應(yīng)該更加傾向于年輕消費者和中年消費者。對于婚姻狀況在收入方面，學(xué)生絕大多數(shù)（82.3%）是無收入的，但是卻承擔(dān)著網(wǎng)絡(luò)購物的主要部分，2000～3000元收入占18.4%，3000～4000元收入占32.3%，4000～5000元收入占20.4%，而10000元收入以上占有3.8%，而收入較高的人如醫(yī)生、商人等所占網(wǎng)購比例相對較少，從某種意義上說網(wǎng)絡(luò)購物和收入成反比的關(guān)系，其主要原因是醫(yī)生工作時間相對較多，網(wǎng)絡(luò)購物的時間相對較少，而商人主要原因的是對網(wǎng)絡(luò)購物的品質(zhì)持保守態(tài)度。

（二）河南省特色文化產(chǎn)品與網(wǎng)絡(luò)營銷及RTB競價廣告因子分析及問卷的信度

為了得知河南省特色文化產(chǎn)品網(wǎng)j營銷的必要性，及RTB實時競價廣告對于河南省特色文化產(chǎn)品消費者的影響度，采用了因子分析法。采用該分析法之前，先利用巴特勒球形檢驗（bartlett’s TEST）和KMO統(tǒng)計量（Kaiser-Mcycr-Olkin Measure of Sampling Adequacy）對數(shù)據(jù)的合適性進行檢驗。其結(jié)果顯示：河南省特色文化產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷的KMO值=0.745，（0.7

之后，用SPSS15.0對20項有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷及RTB實時競價廣告對河南省特色文化產(chǎn)品的營銷影響的描述進行因子分析。為了提高分析結(jié)果，將因子荷載小于0.4和公因子方差小于0.4的描述項舍去，最后只剩11項參與因子分析。分析結(jié)果顯示：各個描述項的因子荷載和公因子方差均大于0.4。根據(jù)主成分萃取方法（Principal Component Method）獲取初試的因子分析結(jié)果，然后使用方差最大化的正交旋轉(zhuǎn)法對提取公因子旋轉(zhuǎn)，使公因子有較滿意的解釋。按照常用的特征根（Eign value）大于的標準，共萃取了4個公因子，如表2所示。分別是“購物網(wǎng)站種類”、“RTB實時競價廣告狀態(tài)”、“河南省特色文化產(chǎn)品種類”、“特色文化產(chǎn)品營銷渠道”。一般認為絕對值大于0.3的因子載荷是顯著的。為增加研究的顯著性，所挑選的出來的因子變量均大于0.45.11個變量集中在4個主成分上，每個主成分的特征值都大于1。這4個主成分因子累計解釋的方差為78.39%，也就是說這4個因子代替原有的20個變量，可以概括原始變量所包含的78.39%的信息。為檢驗因子的分析效果，對提取的公因子進行內(nèi)在信度分析。結(jié)果顯示，網(wǎng)絡(luò)營銷及RTB實時競價廣告對河南省特色文化產(chǎn)品的營銷影響因子及各個問項的信賴度克隆巴赫系數(shù)（Cronbach α）值均在0.7以上，說明問卷設(shè)計信度較好，具有較為完整和可信的內(nèi)部環(huán)境一致性。

（三）河南省特色文化產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷及大數(shù)據(jù)營銷效果因子分析

用SPSS15.0對5項河南省特色文化產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷及大數(shù)據(jù)營銷效果進行因子分析。同理可得2個公因子，分別是“河南省特色文化產(chǎn)品市場銷售狀況”和“河南省特色文化產(chǎn)品的品牌形象推廣狀況”，如表3所示。5個變量集中在2個主成分上，每個主成分的特征值都大于1。這2個主成分因子的了幾解釋的方差為72.23%，也就是說這2個因子代替原有的5個變量，可以概括原始變量72.23%的信息。為檢驗因子分析效果，對提取的公因子進行內(nèi)在信度的分析。結(jié)果顯示，市場銷售狀況和品牌形象推廣狀況以及各個問項的信賴度克隆巴赫系數(shù)（Cronbach α）值均在0.7以上，說明問卷設(shè)計信度較好，具有較好的內(nèi)部一致性。

（四）模型的建立及評價

運用AMOS7.0進行運算和擬合，使用驗證性因子分析法，將標準累計量低于0.5的11個選項全部剔除后，得到修正后的網(wǎng)絡(luò)營銷及RTB實時競價廣告對河南省特色文化產(chǎn)品的營銷影響因子結(jié)構(gòu)方程模型（如圖1所示）。驗證性因子分析到了11個維度，分別是：“購物網(wǎng)站瀏覽頻度”、“價格敏感度”、“網(wǎng)站點擊率高的APP”、“推薦廣告的瀏覽頻率”、“推薦廣告的商品購買機會”、“特色文化產(chǎn)品的種類”、“推薦廣告商品的高滿意度”、“特色文化產(chǎn)品的官網(wǎng)購買渠道”、“特色文化產(chǎn)品的購買價格”、“特色文化產(chǎn)品的購買動機”、“特色文化產(chǎn)品官網(wǎng)推薦產(chǎn)品瀏覽度”。

這個結(jié)果預(yù)示著模型和觀察都的數(shù)據(jù)之間有著很好的擬合度：X?=743.395（df=258，P

X?=743.395（df=258，P

SF=河南省特色文化產(chǎn)品市場銷售狀況BF=河南省特色文化產(chǎn)品的品牌形象推廣狀況 F1：購物網(wǎng)站影響因素 F2：購物網(wǎng)站推薦廣告影響因素 F3：河南省特色文化產(chǎn)品的銷售因素 F4：河南省特色文化產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售意向。

（五）實踐操作與應(yīng)用

根據(jù)上述模型與數(shù)據(jù)論證，本研究提出河南省特色文化產(chǎn)品如何應(yīng)用大數(shù)據(jù)營銷尤其是應(yīng)用實時競價技術(shù)廣告來挖掘消費者潛在需求，圖2是河南省特色文化產(chǎn)品大數(shù)據(jù)營銷品牌整合傳播模型，解決河南省特色文化產(chǎn)品在銷售方面的三個問題：

1.解決河南省特色文化產(chǎn)品的品牌定位問題。河南省特色文化產(chǎn)品大多數(shù)都承載著厚重的歷史文化，而讓這種歷史文化感真正地能被消費者在品味、風(fēng)格、潛在需求方面接受，并不是一件在短期內(nèi)可以完成的事。而品牌定位的實質(zhì)是制造強勢品牌，在消費者心智中形成強烈的印象，從而讓消費者可以深刻地記住該品牌。本模型將河南省特色文化產(chǎn)品的品牌定位為獨一無二、實用、創(chuàng)新、文化積淀，使之成為其品牌的核心價值，河南省特色文化產(chǎn)品擁有厚重的文化積淀，但是這并不是每一個潛在消費者都可以認知并理解認同的，把消費者的潛在需求與產(chǎn)品定位緊密結(jié)合起來是開拓特色文化產(chǎn)品發(fā)展之路的必由之路。同時，河南省特色文化產(chǎn)品的品牌定位也旨在能夠引領(lǐng)消費導(dǎo)向，特色文化產(chǎn)品以前的定位皆以欣賞、把玩、裝飾為主，因此其銷售途徑非常有限，但是重新定位特色文化產(chǎn)品可以拓展其使用空間，尤其以其文化品味為核心，以美觀實用為品牌特色，引領(lǐng)特色文化產(chǎn)品消費的新時尚是其宗旨。

2.以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)移動營銷為背景，解決怎樣挖掘消費者潛在需求，開創(chuàng)特色文化產(chǎn)品利基市場，創(chuàng)建行業(yè)壁壘的問題。利基市場是更窄地確定某些群體，這是一個小市場并且它的需要沒有被服務(wù)好，或者說“有獲取利益的基礎(chǔ)”。通過對市場的細分，企業(yè)集中力量于某個特定的目標市場，或嚴格針對一個細分市場，或重點經(jīng)營一個產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造出產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢。特色文化產(chǎn)品市場無論是國內(nèi)市場還是國外市場，都不屬于大眾市場，只有在分眾市場進行細分，挖掘消費者潛在需求，由于本身的獨特性和制作工藝保密性等的因素，特色文化產(chǎn)品很容易建立市場壁壘，增強競爭優(yōu)勢，在目標消費群體的選擇上也更容易達成特殊偏好的消費群體。網(wǎng)絡(luò)社交平臺成為主流營銷手段，運用云數(shù)據(jù)計算技術(shù)，企業(yè)自身可以建立特色文化產(chǎn)品網(wǎng)站，這些網(wǎng)站上企業(yè)可以根據(jù)頁面二維碼掃碼，獨立級域名的直接訪問統(tǒng)計出會員的各項消費行為數(shù)據(jù)，例如訂單統(tǒng)計、年齡分布、區(qū)域分布、銷量分布等，從而有效的制定并執(zhí)行切實的營銷銷售計劃，才能達到事半功倍的效果。

3.解決企業(yè)如何與消費者進行長期穩(wěn)定互動的關(guān)系的問題。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人類需求分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。由于特色文化產(chǎn)品市場的利基性特點，其消費者也具有特殊的消費偏好，以社交需求、尊重需求和自我需求為消費動機的消費者居多，消費者的身份認同感也較強，成為品牌忠誠消費者的可能性也較大，因此加強與消費者長期穩(wěn)定的有效溝通與聯(lián)系是十分必要的。本模型是基于整合營銷傳播理論的理念，探討如何在互聯(lián)網(wǎng)背景下與消費者保持長期有效的溝通關(guān)系，在本模型中借助“云媒”多媒體路由器，可以完成企業(yè)的自媒體營銷和精準的手機廣告投放，讓消費者充分認知特色文化產(chǎn)品；通過實施競價廣告操作平臺不僅可以有效的分析消M者需求，投放精準互聯(lián)網(wǎng)廣告，還可以通過低成本的營銷方式與消費者保持密切長期的線上線下互動，這正是河南省特色文化產(chǎn)品在目前的營銷環(huán)境下需要不斷補充和加強的。

四、結(jié)論與討論

從理論和數(shù)據(jù)統(tǒng)計以及操作運用結(jié)果上看，本研究探索了河南省特色文化產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷與大數(shù)據(jù)營銷的形成路徑的決定因素，以及這些因素和營銷所追求的銷售額及品牌形象之間的關(guān)系。根據(jù)此次研究成果，發(fā)現(xiàn)了河南省特色文化產(chǎn)品大數(shù)據(jù)營銷的影響因素，以及影響其銷售額和品牌資產(chǎn)價值的重要指數(shù)，根據(jù)這些結(jié)論和數(shù)據(jù)，可以根據(jù)決定消費者購買動機的影響很好地設(shè)計河南省特色文化產(chǎn)品的大數(shù)據(jù)營銷系統(tǒng)模型（如圖2）。

此外，根據(jù)大數(shù)據(jù)的實時競價廣告的消費者偏好數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)可以設(shè)計對特色文化產(chǎn)品消費者的個性化服務(wù)，使得特色文化產(chǎn)品的精準化營銷成為可能，定制個性化的特色產(chǎn)品成為大數(shù)據(jù)營銷的標志，使得河南省特色文化產(chǎn)業(yè)從實踐角度來看，對于大數(shù)據(jù)營銷對消費者是如何作用以及影響大數(shù)據(jù)營銷效果的研究很少，尤其是對于河南省這樣一個文化大省，豐富的文化資源如何利用現(xiàn)代的營銷技術(shù)使其真正成為有品牌資產(chǎn)價值的產(chǎn)品的研究更少，本研究從數(shù)據(jù)調(diào)研、立論論證、模型建立、操作構(gòu)思都做了積極的探索與思考。本研究提出河南省特色文化產(chǎn)品的營銷思路應(yīng)該廣泛地考慮網(wǎng)絡(luò)購物和以實時競價技術(shù)為代表的大數(shù)據(jù)營銷，是為河南省政府對于大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)特色文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水平隨之提高到一個新的臺階。

參考文獻：

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第4篇：大數(shù)據(jù)營銷方法范文

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；網(wǎng)絡(luò)營銷；云計算

我國網(wǎng)絡(luò)營銷開始表現(xiàn)出圈子化的特點，例如形成了“愛車一族”“數(shù)碼一族”等，為此，在進行網(wǎng)絡(luò)營銷和溝通方式的轉(zhuǎn)變中應(yīng)當偏向互動式結(jié)構(gòu)。例如當前易傳媒平臺已經(jīng)對超過4萬個在線殷勤進行了效果優(yōu)化的分析，并不斷更新數(shù)據(jù)，最終形成了網(wǎng)絡(luò)營銷基本指導(dǎo)方法。這種基于大數(shù)據(jù)背景下的創(chuàng)新將能夠提升未來網(wǎng)絡(luò)營銷的能力，更加有助于滿足消費者需要，因此具有重要現(xiàn)實意義。

一、大數(shù)據(jù)及相關(guān)概念

大數(shù)據(jù)主要是指當前階段采用常規(guī)手段無法有效應(yīng)對的海量信息數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)是傳統(tǒng)級無法應(yīng)用的。大數(shù)據(jù)中信息量始終都在增加。

網(wǎng)絡(luò)營銷活動中，數(shù)據(jù)量并不缺少，但是針對增加的數(shù)據(jù)需要有效處理才是關(guān)鍵。企業(yè)中需要對用戶、市場以及銷售情況進行分析，并對所有數(shù)據(jù)進行整合與運用。面對如此巨量信息現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)必須利用所有數(shù)據(jù)，形成完成的且具有高效率的應(yīng)對方案。例如像阿里巴巴這樣的中國電商領(lǐng)軍企業(yè)，也正在不斷運用大數(shù)據(jù)解決實際問題。淘寶系統(tǒng)平臺中，上架通過淘寶模仿掌握了所有行業(yè)的銷售情況，例如商場排名以及消費者行為等等。

大數(shù)據(jù)下的網(wǎng)絡(luò)營銷模型分析：

通過對大數(shù)據(jù)應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)營銷之中，并對所有大數(shù)據(jù)源實施有效對比，則就能夠形成有效的營銷模型網(wǎng)絡(luò)：

（1）對日志信息進行搜集與整理，并分析各大消息站點的信息。（2）對所有數(shù)據(jù)信息員輸送到網(wǎng)絡(luò)營銷模式之中，通過算法庫完成運算與方法歸類。例如聚類算法以及分類器等。（3）通過對上述信息的提取，形成有效網(wǎng)絡(luò)營銷方案。例如在基于大數(shù)據(jù)商品關(guān)聯(lián)營銷以及商品地理營銷、社會網(wǎng)絡(luò)營銷等基礎(chǔ)上形成解決對策。

二、大數(shù)據(jù)背景下的網(wǎng)絡(luò)營銷措施

1.商品關(guān)聯(lián)挖掘分析

在網(wǎng)絡(luò)營銷案例研究中，“啤酒與尿布”案例非常具有代表性。將啤酒與尿布同時放在一起則能夠極大程度上提升二者銷量。究其原因主要是美國家庭主婦并不是自己采購食材，而是丈夫下班回家負責(zé)采購，美國人非常喜歡喝啤酒，因此，會在購買尿布的同時購買啤酒。這樣兩者之間就形成了一種隱形關(guān)聯(lián)。大數(shù)據(jù)挖掘的關(guān)鍵就是能夠分析出集中數(shù)據(jù)之間形成的隱形關(guān)聯(lián)，通過拼接碎片數(shù)據(jù)的方式打通數(shù)據(jù)之間形成的關(guān)系。

2.產(chǎn)品地理分析

通過對網(wǎng)站數(shù)據(jù)進行分析發(fā)現(xiàn)，不同地理位置上的人們具有屬于各自的飲食習(xí)慣和偏好。例如武漢人比較喜歡吃牛肉，浙江人偏好吃螃蟹。同時針對兩個省份的喜好情況可以設(shè)置獨特的銷售方式。

總體而言，在對文胸的分析發(fā)現(xiàn)，北方地區(qū)對B、C罩杯的文胸需求量較大，南方則對A罩杯文胸的需求量較大。通過這個購買分析可以發(fā)現(xiàn)，針對北方與南方地區(qū)進行產(chǎn)品銷售時應(yīng)當有所側(cè)重。上述中所有結(jié)論的獲得與產(chǎn)生都依據(jù)的是十分典型的大數(shù)據(jù)。因此產(chǎn)生的結(jié)論更加對商品地理營銷具有至關(guān)重要的價值。更加可以指導(dǎo)相關(guān)產(chǎn)品的地域性營銷。

3.社會網(wǎng)絡(luò)營銷分析

這些看似無心的舉動，其實正是主辦方基于大數(shù)據(jù)，對受眾群體和社會化網(wǎng)絡(luò)傳播媒介的了解，比如：蒙牛的年輕、夢想、牛奶的品質(zhì)生活很符合年輕人的口味。還有因為紅米手機的價格不高，所以紅米的定位在二三線城市消費者，而QQ空間在這個群體里有著很大的用戶黏度。還有凡客體的火熱，也是歸功于微博的時效傳播與個性化追求。

三、案例分析

微博的流行與火熱進一步促使網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，微博用戶之中擁有大量相同愛好的朋友，這部分人中可以發(fā)送同類廣告消息。例如下圖1.中所示，紅色圓圈表示的是“大V用戶”，綠色代表核心用戶。藍色則表示V核心用戶。假設(shè)對某項體育產(chǎn)品進行推廣，則可以通過加V體育明星圈中提供廣告，將會產(chǎn)生較好的效果。同時，為了傳遞此廣告到作家圈中，可以通過連接兩個圈子中的核心結(jié)構(gòu)洞用戶，將某個體育明星的核心結(jié)構(gòu)洞用戶，與作家圈之間形成連接。

這樣就能夠?qū)崿F(xiàn)消息轉(zhuǎn)移。

結(jié)束語

綜上所述，現(xiàn)實生活中人們對大數(shù)據(jù)技術(shù)的依賴性越來越高，大數(shù)據(jù)發(fā)揮的作用也將更加巨大。未來在對大數(shù)據(jù)進行研究時需要從幾個方面加強：第一，提升對大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷方面的理論研究能力，為應(yīng)當海量信息數(shù)據(jù)處理提供技術(shù)支撐。第二，是應(yīng)當加強對網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境中隱私問題的研究。一些瀏覽器可能會保存瀏覽記錄，企業(yè)往往通過這種方式尋找商機，并創(chuàng)造價值。但是，針對隱私保護方面的問題則是大數(shù)據(jù)方面的一個重大挑戰(zhàn)，一方面是技術(shù)上的，另一方面則是法律方面的。

參考文獻：

[1]仝彥麗.京郊專業(yè)合作社網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用研究――基于京郊100家專業(yè)合作社的調(diào)研[J].中國農(nóng)學(xué)通報，2016，08：191-195.

第5篇：大數(shù)據(jù)營銷方法范文

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；大數(shù)據(jù)營銷；保險營銷；風(fēng)險和防范

數(shù)據(jù)庫營銷的理念最早出現(xiàn)在20世紀90年代。它是指公司收集有關(guān)個人的大量數(shù)據(jù)以便利用這些信息數(shù)據(jù)制作營銷方案，從而達到讓消費者購買而提升銷售量的營銷策略。隨著科技和電子技術(shù)的突飛猛進地發(fā)展，信息數(shù)據(jù)的產(chǎn)生量正以驚人的速度遞增。根據(jù)IBM公司2012年底公布的數(shù)據(jù)，到2012年底，全世界的數(shù)據(jù)總量達到了2.7ZB（1ZB=1024^4GB），這些數(shù)據(jù)量相當于美國國家圖書館所有藏書信息量的20倍。而且這一數(shù)據(jù)正以每兩年翻一番的速度不斷增加，這些數(shù)據(jù)被以電腦、手機、硬盤等終端以各種各樣的方式儲存起來形成了數(shù)據(jù)庫。

在金融領(lǐng)域，各個金融機構(gòu)的數(shù)據(jù)庫均掌握了海量的客戶資源。然而，對于這些儲存著龐大數(shù)據(jù)信息量的數(shù)據(jù)庫來說，各個金融機構(gòu)只是將其作為客戶資料的儲存地或者根據(jù)表層信息做淺顯的運用，缺少對數(shù)據(jù)的挖掘和對數(shù)據(jù)未來變動能帶來利潤的預(yù)測。大數(shù)據(jù)就是基于現(xiàn)有數(shù)據(jù)資料，結(jié)合外部市場環(huán)境的各類數(shù)據(jù)對其進行深度挖掘和未來數(shù)據(jù)趨勢的預(yù)測，將看似枯燥沒有意義的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的珍貴資產(chǎn)的一種新行為。而當大數(shù)據(jù)技術(shù)服務(wù)于營銷工作尤其是保險業(yè)的營銷中，就構(gòu)成了大數(shù)據(jù)營銷。

大數(shù)據(jù)營銷在保險業(yè)中的應(yīng)用

1. 傳統(tǒng)營銷方式的不足

相比于大數(shù)據(jù)營銷，當下中國保險業(yè)普遍采用的傳統(tǒng)營銷方式存在著一定的缺陷，其中尤以產(chǎn)品為導(dǎo)向，忽視客戶需求和營銷方式過于單一，忽視對客戶的培養(yǎng)和挖掘最為突出。

（1）對于客戶關(guān)系觀念沒有夯實，尚未樹立正確的營銷觀念

傳統(tǒng)的營銷中，人的業(yè)績直接和薪資報酬直接和保費收入掛鉤，這使得眾多人往往只重視保費的數(shù)額，但對于客戶的實際需求卻沒有給予足夠的認識和關(guān)注。這就使得許多有購買需求的準客戶沒有買到實際需要的保險，客戶購買到的也許只是人提成傭金較高的保險產(chǎn)品，這些有保險意愿的優(yōu)質(zhì)客戶對于保險的依賴度并沒有提升，從而導(dǎo)致客戶對于保險公司的忠誠度降低，進而導(dǎo)致保險公司失去客戶的風(fēng)險上升。雖然各個保險公司都將“以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向”立為營銷觀念，但是這種觀念只是流于形式。因為保險是屬于附和性質(zhì)的產(chǎn)品，保險公司在和客戶處理關(guān)系時往往只是采取單方向的促進方式，而沒有對客戶關(guān)系里的各個制約因素采取持續(xù)的、經(jīng)常性的維護和協(xié)調(diào)，這也是造成客戶的不穩(wěn)定帶來的客戶流失的一個原因。

（2）人承擔(dān)過多開拓客戶的工作以致產(chǎn)生消極反應(yīng)

在現(xiàn)今的市場上，人的整體素質(zhì)下滑且漸漸進入兩個惡性循環(huán)的怪圈。首先是采用人海戰(zhàn)術(shù)，平均產(chǎn)能較低，產(chǎn)能越低，越依賴人海戰(zhàn)術(shù)；其次，人越是壓力大收入低，這個行業(yè)人員的整體素質(zhì)越低，整體素質(zhì)越低，收入越少，壓力就越大。兩個怪圈交錯轉(zhuǎn)動，最終的結(jié)果是“劣幣驅(qū)逐良幣”。

不僅如此，限于人的個人能力和社會交集面，很難持續(xù)開拓新的客戶，甚至于說人最大的困惑就在于非常缺少客戶名單的來源。問題的本質(zhì)在于人承擔(dān)了過多公司本應(yīng)該承擔(dān)的收集客戶名單的任務(wù)，從而在超過自身能力的情況下造成了消極的客戶反應(yīng)。絕大多數(shù)的客戶由人開拓并掌握，客戶資源成為了人的個人資源，因此無論公司采取什么管理動作都是滯后和無力的。這給保險公司帶來的營銷風(fēng)險是巨大的。

這里以孤兒保單為例：在一些保險公司，當人因為各種理由離司之后，之前由其維護的客戶和保單就處于無人照理的狀態(tài)下，這就形成了孤兒保單。這些孤兒保單的客戶一旦有了進一步的保險需求得不到公司的幫助。有些公司注意到孤兒保單客戶也是一批優(yōu)質(zhì)的潛在客戶，就會派人前去維護。但是客戶在非常熟悉以前的人的情況下往往不信任不了解自家情況的陌生人，這就使得客戶流失的風(fēng)險大大增加，即使能維護好客戶關(guān)系，花費的代價也很昂貴。

為了避免或者減少由于人給保險公司帶來的營銷風(fēng)險，保險公司就必須主動承擔(dān)起尋找目標客戶，細分市場，挖掘客戶潛在的保險需求的任務(wù)。這就要求大數(shù)據(jù)營銷作為公司營銷的主要營銷應(yīng)用策略指導(dǎo)并幫助公司和人完成整個銷售過程。

2.大數(shù)據(jù)營銷方式對于傳統(tǒng)營銷方式的改變

（1）大數(shù)據(jù)營銷在保險業(yè)的可行性

大數(shù)據(jù)營銷由于對于公司數(shù)據(jù)庫建立運營和維護的成本要求極高，不僅僅是硬件設(shè)備的運營維護成本，挖掘客戶數(shù)據(jù)資源的數(shù)據(jù)分析師的聘請成本也是相當高的，并不是所有行業(yè)都適合這一營銷模式，但是保險業(yè)作為三大金融服務(wù)業(yè)之一，具備了財力和數(shù)據(jù)量這兩個核心要件，應(yīng)用大數(shù)據(jù)營銷有著很扎實的基礎(chǔ)。首先，保險公司在接受投保，簽發(fā)保單之時就積累了海量的客戶數(shù)據(jù)信息；其次可保風(fēng)險的出險頻率低的特性也決定了保險業(yè)邊際收益高的特點，較大的成本支出可以被接受；不僅如此，大數(shù)據(jù)營銷可以使得公司對于客戶營銷策略更為精確直接，可以避免和同業(yè)競爭對手的直接碰撞；最重要的是，由于在行業(yè)中，20%的黃金客戶貢獻了80%的企業(yè)利潤，相比開拓不明購買力的新客戶，大數(shù)據(jù)營銷對黃金客戶購買力的深度挖掘和忠誠度培養(yǎng)可謂是一箭雙雕。

在確定大數(shù)據(jù)營銷機制之后，公司其他的規(guī)劃都應(yīng)該相應(yīng)調(diào)整。首先是確立數(shù)據(jù)分析師在公司業(yè)務(wù)中的重要地位。在北美以及歐洲，現(xiàn)在已經(jīng)越來越流行確立類似于CEO地位的CIO（Chief Information Officer）。作為精通數(shù)據(jù)技術(shù)、保險業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)信息的管理者，他們將獨立于公司各個部門，負責(zé)選拔和培訓(xùn)專業(yè)人員、調(diào)試設(shè)備開發(fā)軟件、整理和篩選人手中的客戶資料并不斷完善，擴大并充實數(shù)據(jù)倉庫。

（2）大數(shù)據(jù)營銷對于傳統(tǒng)營銷方式的改變

在推動大數(shù)據(jù)營銷作為新時代的營銷方式之時，大數(shù)據(jù)營銷的運用勢必會讓保險公司以往常見的掃樓、陌生拜訪、陪同拜訪的現(xiàn)象大大減少，取而代之的是針對分析得出的潛在客戶的精準營銷，這樣對于人素質(zhì)的甄別和選拔也具有推動作用，這樣也可以提高保險從業(yè)人員的素質(zhì)，給予客戶專業(yè)、周到的保險規(guī)劃。而這對于保險業(yè)的形象的重塑也有著相當積極的意義。

當銷售方式由于大數(shù)據(jù)營銷轉(zhuǎn)變時，銷售支持系統(tǒng)也可能迎來一次變革。從客戶資源上說，客戶不再是人自己的個人資源，人手中客戶的質(zhì)量是和人的業(yè)績評估、綜合水平相掛鉤的。從公司提供的傭金來說，使用了數(shù)據(jù)庫中的客戶名單一方面減輕了人開拓新客戶的成本，從另一方面來說，傭金比例將會下降，對于公司的運營成本的減輕也有幫助。傭金的具體數(shù)額可以由客戶名單等級和簽約保單質(zhì)量等因素決定。從銷售管理角度說，人依靠著強大的數(shù)據(jù)后援，對于保單的簽單量和質(zhì)量都會有積極的幫助，這也是大數(shù)據(jù)營銷方式最具活力和吸引力的地方。

實際上，一些外資保險公司已經(jīng)利用了大數(shù)據(jù)技術(shù)在保險營銷的方式和客戶挖掘的技術(shù)等方面走在了市場的前列。

這里以友邦保險公司的“安心保終身壽險“為例。這個產(chǎn)品的目標客戶群是老年客戶，而友邦保險公司以前并沒有現(xiàn)成的老年產(chǎn)品的數(shù)據(jù)可供參考，所以經(jīng)過全面考慮，從兩個方面進行目標客戶的挖掘：第一，是從已經(jīng)買過本公司產(chǎn)品的被保險人，前提條件是該產(chǎn)品目前仍然有效，而被保險人的年齡已經(jīng)達到或超過50周歲，換句話說，被保險人符合“安心保終身壽險”的投保條件，是“安心保終身壽險”潛在的直接客戶；第二，可以擴大檢索范圍，尋找年齡層在25～40歲之間，已經(jīng)購買過本傳統(tǒng)壽險保單，保額也達到一定數(shù)額且保單年度較長的投保人。這個群體往往保障的意識比較強，具備一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)，因此再為自己父母長輩多買一份保險來表示孝心也并非難事。

在這個案例中，對于目標客戶群的挖掘、探索使用的其實就是大數(shù)據(jù)營銷法，只是沒有準確地去定義這個方法。

然而我們也必須清楚地認識到，大數(shù)據(jù)營銷不是一種立竿見影的營銷策略，短期內(nèi)很可能會提高公司的運營費用并進而影響到公司的賬面利潤。加之對客戶的跟蹤、培養(yǎng)和對潛在客戶的挖掘都需要很長的時間，大數(shù)據(jù)營銷應(yīng)該作為公司長期的營銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變規(guī)劃。而且在這長期的規(guī)劃中，可能也會遇到許多方面的問題。

大數(shù)據(jù)在保險營銷中的風(fēng)險及防范

首先，從大數(shù)據(jù)的“大”來看，數(shù)據(jù)量的龐大就是大數(shù)據(jù)營銷中首先被提及的風(fēng)險。例如車險，在大數(shù)據(jù)時代如何制定針對某一個體客戶的費率標準問題，如果按照從車從人的費率確定標準來制定的話，可能就需要車輛使用性質(zhì)、種類、產(chǎn)地、型號、使用區(qū)域、品牌、違章記錄、索賠記錄等等方面的因素來確定費率，而這些數(shù)據(jù)在一個個體上看似不很繁雜，但在已經(jīng)擁有9309萬輛機動車的現(xiàn)在（2012年底），這數(shù)據(jù)的繁雜程度便可想而知。不僅如此，數(shù)據(jù)的保存、轉(zhuǎn)移也會是一個很大的難點。各個保險公司的分公司一般是不可能有財力購買到數(shù)據(jù)倉庫，那各家總公司究竟要設(shè)置多大的數(shù)據(jù)倉庫來存儲以幾何級數(shù)遞增的數(shù)據(jù)也是大數(shù)據(jù)帶給保險營銷的一個大難題。

其次是人才。如果說數(shù)據(jù)倉庫的建立是硬件上的問題，那專業(yè)人才就是保險公司在大數(shù)據(jù)營銷時代面臨的“軟件”上最大的問題。如前文所述，“CIO”需要的是數(shù)理統(tǒng)計和保險專業(yè)知識全面精通的人才，這樣才能對現(xiàn)有的數(shù)據(jù)進行準確的分析、比較、篩選得出營銷的最佳方案；而且管理這一龐大的數(shù)據(jù)倉庫需要不少員工，但是現(xiàn)如今這部分高端的人才可謂鳳毛麟角。內(nèi)部培訓(xùn)也許可以作為一個不錯的替代方案，但為了最專業(yè)地建立起大數(shù)據(jù)倉庫，人才的引進和培養(yǎng)是至關(guān)重要的。

第三是讓客戶最為擔(dān)心的信息數(shù)據(jù)保密問題。在如今的保險市場，客戶信息販賣和泄漏已經(jīng)極為嚴重，許多客戶都接到過陌生人的電話和郵件，這些陌生人不僅僅能知道客戶是誰，甚至連一些極為隱私的信息都了如指掌。一旦大數(shù)據(jù)營銷在保險市場發(fā)展并成為主流，客戶的信息安全能不能得到保障、客戶的信息如何才能得到保障都是在保險營銷中非常值得關(guān)注的焦點。

參考文獻

[1]許志玲，趙莉.數(shù)據(jù)庫營銷：分眾營銷時代的 營銷利器.北京：企業(yè)管理出版社，2008.

第6篇：大數(shù)據(jù)營銷方法范文

關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù)；市場營銷；創(chuàng)新；數(shù)據(jù)

當今世界是一個數(shù)據(jù)爆炸的時代，人類已經(jīng)逐漸步入大數(shù)據(jù)時代，大數(shù)據(jù)逐漸滲透到各行各業(yè)，成為推動經(jīng)濟發(fā)展的主軍力量。在企業(yè)應(yīng)用方面，圍繞大數(shù)據(jù)進行營銷創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)優(yōu)化資源配置，提升營銷能力的有效方式。市場營銷從本質(zhì)上具有實踐性和操作性的特點，需要從業(yè)者擁有綜合性能力，除了扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識外，還要具有很強的溝通能力、思維反應(yīng)能力、營銷實戰(zhàn)能力等。特別在大數(shù)據(jù)時代下，將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用與市場規(guī)模分析、市場趨勢、消費者價值和需求等多方面分析，已經(jīng)成為從業(yè)者必備的技能之一。雖然我國有些企業(yè)已經(jīng)在大數(shù)據(jù)營銷上展開了嘗試，但發(fā)展思路仍然不夠明確，急需深入研究與創(chuàng)新。

一、大數(shù)據(jù)時代下的變革機理

(一)信息的收集、處理與方式發(fā)生了變化市場營銷的本是企業(yè)為了獲取利潤回報通過為顧客創(chuàng)造價值從而建立利益關(guān)系的一種過程。在該過程中，任何消費行為都是圍繞消費者展開的。大數(shù)據(jù)時代的到來，帶動了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)的發(fā)展，致使信息收集、處理與存儲方式發(fā)生了很大變化。其一，信息收集上面臨著數(shù)據(jù)量的增加、數(shù)據(jù)種類的多樣化、數(shù)據(jù)生產(chǎn)速度的快速化等挑戰(zhàn)，數(shù)據(jù)類型上既包括結(jié)構(gòu)型數(shù)據(jù)，也包括非結(jié)構(gòu)型數(shù)據(jù)；其二，信息處理上，大數(shù)據(jù)側(cè)重以全體數(shù)據(jù)為對象，淡化對精確性的要求，分析方法更傾向于選擇散列法、索引、Trie樹、并行計算等；其三，信息存儲上要求數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)數(shù)據(jù)量大、類型多，像Greenplum、HBase、Spanner等類型的數(shù)據(jù)庫，相比僅僅關(guān)系型數(shù)據(jù)庫而言，所存在的優(yōu)勢更加明顯；其四，信上逐步向以社會化媒體為代表的新傳播渠道而靠近。

(二)消費者行為方式發(fā)生了變化大數(shù)據(jù)時代背景下，由于受互聯(lián)網(wǎng)和社會化媒體等新技術(shù)的影響，消費者在購物渠道、購物的個性化、購買的行為決策模式等方面發(fā)生了很大變化。線上購物品平臺開始成為消費者的重要渠道，像亞馬遜、淘寶、京東等線上購物平臺，擁有大量的注冊用戶和交易量。此外，再加上最近新興的“網(wǎng)紅效應(yīng)”，又拓寬了消費渠道。毫無疑問，線上購物的快速發(fā)展對線下實體零售產(chǎn)生了巨大沖擊，企業(yè)需要調(diào)整渠道策略，變革線下實體銷售模式，完善企業(yè)線上渠道構(gòu)建。而且伴隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)、社會化媒體和移動終端改變了消費者與企業(yè)之間的關(guān)系，消費者可以從多個信息渠道獲取企業(yè)產(chǎn)品信息，與商家的互動逐漸從單向到雙向進行轉(zhuǎn)變，主動性也越來越強，對產(chǎn)品需求不再僅僅是實用需求，更多是追求個性化的產(chǎn)品。另外，當消費者購買行為結(jié)束后，會在社會化媒體等渠道上分享產(chǎn)品體驗，一定程度上能夠傳遞良好的品牌形象。

二、大數(shù)據(jù)時代下企業(yè)市場營銷內(nèi)容的變化

(一)市場調(diào)研市場調(diào)研是市場營銷必備的前期準備，具體包括消費者需求、市場競爭形式等。傳統(tǒng)市場調(diào)研往往習(xí)慣依托于問卷、訪談、郵件等方式展開，但在大數(shù)據(jù)時代下，由于消費者行為發(fā)生了變化，以往的調(diào)研方式已經(jīng)不再實用，必須在原有的基礎(chǔ)上完善市場調(diào)研方法。其一，信息獲取渠道逐漸向互聯(lián)網(wǎng)渠道靠近，包括社會化媒體數(shù)據(jù)、網(wǎng)購行為數(shù)據(jù)等；其二，數(shù)據(jù)類型更加多元化，包括能夠反映消費者特征的圖片、表情、網(wǎng)絡(luò)用語等，這些能夠有效分析消費者消費思維；其三，調(diào)研及時性方面，在大數(shù)據(jù)支持下，可以為企業(yè)在短時間內(nèi)獲取用戶信息，反饋更加及時。

(二)客戶關(guān)系管理在大數(shù)據(jù)時代下，企業(yè)與客戶之間的溝通和互動越來越頻繁，消費者主動權(quán)進一步加強。與傳統(tǒng)以產(chǎn)品為中心的營銷策略相比，更加注重客戶體驗，專注于客戶的需求分析與滿足。因此，建立與維護客戶之間的關(guān)系將是企業(yè)制定市場營銷戰(zhàn)略重點思考的內(nèi)容。有效的客戶關(guān)系管理能夠及時獲取消費者數(shù)據(jù)，并實現(xiàn)行為特征的分析，這一點得益于物聯(lián)網(wǎng)、云計算和大數(shù)據(jù)的發(fā)展。企業(yè)對客戶關(guān)系的管理可以從理念層、體制層和技術(shù)層三方面入手，了解客戶管理關(guān)系、掌握客戶管理思想，才能在實踐中保證營銷戰(zhàn)略實施的有效性，從而避免戰(zhàn)略執(zhí)行的隨意性。

(三)品牌傳播當下市場營銷中，品牌效應(yīng)的影響越來越明顯，消費者大多數(shù)會根據(jù)品牌調(diào)整消費結(jié)構(gòu)。因此，品牌傳播是企業(yè)市場營銷中不可忽視的變革內(nèi)容。所謂品牌傳播指企業(yè)通過在時間和內(nèi)容上整合能夠影響消費者的接觸點，開展品牌識別度高的營銷活動，在于消費者的互動、交流中擴大企業(yè)產(chǎn)品品牌影響力。在信息“爆炸式”增長的時代，企業(yè)的品牌出傳播難度相對比較大，對于資本雄厚的企業(yè)來說，可以通過資金投入傳遞企業(yè)品牌，但對于中小型企業(yè)而言，就可以通過大數(shù)據(jù)技術(shù)盡可能的提高企業(yè)資源利用率，從對消費者更為細致的細分和目標群體的溝通，實現(xiàn)精準營銷。

(四)產(chǎn)品開發(fā)在市場經(jīng)濟快速發(fā)展的背景下，企業(yè)之間的競爭越來越激烈。要想搶占市場營銷先機，除了上述內(nèi)容的變革外，還需要注重產(chǎn)品的創(chuàng)新和針對性開發(fā)，以消費者為驅(qū)動，遵循相應(yīng)的流程，降低產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險。在構(gòu)思篩選階段、概念開發(fā)與測試階段、營銷戰(zhàn)略制定階段、商業(yè)分析階段、產(chǎn)品開發(fā)階段等，充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢，獲取準確的反饋信息，完善產(chǎn)品設(shè)計，進一步提高產(chǎn)品宣傳與推廣。

三、大數(shù)據(jù)時代下企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新分析

(一)利用社會化媒體變革營銷工具社會化媒體的蓬勃發(fā)展除了為消費者提供娛樂、社交功能外，也為企業(yè)營銷提供了另外一種可能。結(jié)合當下形式來看，社會化媒體在一定程度上有利于提升品牌知名度，而且在營銷成本上相對于傳統(tǒng)營銷方式而言更低。種種優(yōu)勢決定了企業(yè)在市場營銷上必須充分借助社會化媒體，以此變革營銷工具。其一，企業(yè)可以通過微博、微信等社會化媒體的應(yīng)用，產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)消息，與消費者產(chǎn)生線上互動；除此之外，大數(shù)據(jù)時代下移動手機、可穿戴設(shè)備的發(fā)展與普及也為企業(yè)提供了另外一種營銷工具——傳感技術(shù)的營銷。主要在于它本身也是一種定位系統(tǒng)，可以反映消費者日?；顒榆壽E，為企業(yè)營銷提供反饋信息，幫助企業(yè)運用這些數(shù)據(jù)進行廣告設(shè)計、店鋪選址以及品牌傳播等，提高營銷的針對性。

(二)依托數(shù)據(jù)分析進行營銷決策傳統(tǒng)企業(yè)營銷過程中，主要依靠決策者的經(jīng)驗。在大數(shù)據(jù)時代下，企業(yè)可以利用社會化媒體精準搜集消費者數(shù)據(jù)。消費者數(shù)據(jù)包括了消費者在線上所發(fā)生的一切行為數(shù)據(jù)，像購物傾向、產(chǎn)品體驗分享、消費價值等，企業(yè)要通過不同的社會化媒體的利用，對消費者行為進行跟蹤和數(shù)據(jù)搜集，獲取消費者行為軌跡。首先，消費者在社會化媒體上會用一些詞匯“標簽化”自己，這些“標簽”恰好為企業(yè)在消費者特征分析上提供了最新途徑；其次，企業(yè)可以結(jié)合用戶分享的品牌評價、產(chǎn)品體驗、代言人的喜好等信息分析評估消費者對企業(yè)形象和產(chǎn)品的認知，為企業(yè)改進產(chǎn)品、制定更有針對性的營銷策略提供了重要參考，以服務(wù)于企業(yè)的營銷策略。還可以可以通過大數(shù)據(jù)的預(yù)測功能，做出依托于數(shù)據(jù)分析的客觀決策。從市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、客戶關(guān)系管理、品牌傳播等各個環(huán)節(jié)都存在大量的數(shù)據(jù)，挖掘這些數(shù)據(jù)的潛在價值會在很大程度上改變企業(yè)盈利模式，為企業(yè)營銷決策提供數(shù)據(jù)支持。在實際市場營銷工作開展過程中，數(shù)據(jù)信息是整個企業(yè)生產(chǎn)過程中最為重要的利用方式，可以數(shù)據(jù)信息的有效性與數(shù)據(jù)上傳采集過程進行分析，將內(nèi)容相關(guān)性呈現(xiàn)出來，從而實現(xiàn)數(shù)據(jù)的集成化分析。

第7篇：大數(shù)據(jù)營銷方法范文

（1西華師范大學(xué) 四川 南充 637002 2四川大學(xué)錦城學(xué)院 四川 成都 611731）

摘 要：從大數(shù)據(jù)環(huán)境視角出發(fā)，研究探討如何權(quán)變地解決創(chuàng)業(yè)預(yù)測、決策與定位的精準化問題，并在此基礎(chǔ)上提出了精準創(chuàng)業(yè)的概念模型，為推動創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新取得良好效果具有導(dǎo)向意義。

關(guān)鍵詞 ：大數(shù)據(jù)；精準創(chuàng)業(yè)；關(guān)系函數(shù)

中圖分類號：TN912 文獻標識碼：A doi：10．3969／j．issn．1665－2272．2015．14．009

*基金項目：四川省教育廳科研項目“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育支撐體系實證研究”（項目編號：14SB0444）；西華師范大學(xué)教改項目“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育實踐平臺的影響維度實證研究”（項目編號：JGXMYB1318）；教育部教育管理信息中心MOOC課題2014－2016年度重點項目“大數(shù)據(jù)環(huán)境下創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的結(jié)構(gòu)模型與實現(xiàn)路徑研究”。

收稿日期：2015－04－30

在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，數(shù)據(jù)與資金、人才、技術(shù)等成了企業(yè)生存發(fā)展的重要資源，對這些資源的運用方式?jīng)Q定了創(chuàng)業(yè)企業(yè)的興衰存亡，創(chuàng)業(yè)者要想高效運用這些資源，就要解決一個問題——精準?！熬珳省蹦軌蚴蛊髽I(yè)明確目標、節(jié)省成本、開發(fā)需求、占領(lǐng)市場，進而獲得利潤，長久地生存發(fā)展下去。Barabási認為，在大數(shù)據(jù)時代人類行為的95％都是可以預(yù)測的。這個比例之大，使得創(chuàng)業(yè)者對“精準”占有市場和化解風(fēng)險有了重新的期盼。

1 精準的理論研究歷史脈絡(luò)

本研究通過對不同歷史時期實現(xiàn)精準的表述，將精準的研究分為以下幾個階段。

第一階段，小數(shù)據(jù)市場調(diào)查與預(yù)測階段。在數(shù)據(jù)來源領(lǐng)域，Kiaer是第一個使用抽樣方法收集數(shù)據(jù)的人，并進行了許多純粹的抽樣調(diào)查。最先將隨機化理論引入抽樣調(diào)查的是Bowley，同時也是他發(fā)展了目的性選擇理論。Mahalanobis提出了交叉子樣本的理論，以此來降低非樣本誤差的問題。此后，統(tǒng)計學(xué)陷入了對各種抽樣方法的研究之中，但是，都不能完全避免抽樣所帶來的誤差。

第二階段，精準營銷階段。電子商務(wù)的飛速發(fā)展，使得各種網(wǎng)絡(luò)營銷概念層出不窮，Wunderman提出了精準營銷的概念。Abin和Brebach提出了精準營銷的4R法則，即Right customer ＋Right message ＋Right channel ＋Right time。Kotler認為精準營銷中至關(guān)重要的就是建立個性化的溝通，它的含義就是前文所提到的4R法則。Laursen基于大數(shù)據(jù)時代的商業(yè)分析補充了一些新的精準營銷的方法與案例。

第三階段，大數(shù)據(jù)精準預(yù)測階段。Hubbard認為大數(shù)據(jù)的源頭之一是數(shù)據(jù)化決策，財富500強企業(yè)都在使用量化決策方法，企業(yè)要想在復(fù)雜多變的社會環(huán)境中立于不敗之地，就必須對企業(yè)所掌握的數(shù)據(jù)進行分析，分析后的信息就是企業(yè)管理決策的重要依據(jù)。Sch nberger提出了大數(shù)據(jù)時代，不再依賴隨機采樣和因果關(guān)系。Maex和Brown在《大數(shù)據(jù)營銷：定位客戶》指出可以利用大數(shù)據(jù)來辨認出最佳顧客——利潤最高的顧客，如果用效率最高的方式和這些顧客打交道，就能使他們的購買力提高，進而增加企業(yè)的利潤。

綜上所述，筆者認為，基于互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的精準預(yù)測方法，將逐步取代傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)決策方式，成為創(chuàng)業(yè)研究的新趨勢。

2 上述研究共同指向的新問題

2．1 沒有結(jié)合時代趨勢引入“大數(shù)據(jù)”方法

文獻中還沒有將大數(shù)據(jù)的精準效果應(yīng)用在創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的概念。Hubbard認為，具有高信息價值的量一般都是客戶從未量化過的，一個被量化事物的經(jīng)濟價值，和它所受到的關(guān)注常常成反比。絕大多數(shù)企業(yè)都缺乏科學(xué)決策的思想，缺乏對用戶購買行為產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù)進行分析，僅憑經(jīng)驗判斷、直觀感覺做出的決策出錯的幾率很大。歸根結(jié)底是沒有引入大數(shù)據(jù)的方法，缺乏對精準效果的把握。

2．2 缺乏“精準”的概念內(nèi)涵

精準就是在恰當?shù)臅r間，將恰當?shù)漠a(chǎn)品，運用恰當?shù)姆绞?，銷售給恰當?shù)念櫩?，只有同時滿足這四個條件才能稱之為精準。大數(shù)據(jù)中的海量信息，能夠幫助創(chuàng)業(yè)企業(yè)精準地找到其目標顧客，并為其預(yù)測顧客偏好的改變。創(chuàng)業(yè)企業(yè)據(jù)此可以決定公司的商業(yè)模式、盈利模式、營銷方式等。由于大數(shù)據(jù)的精準預(yù)測的特性，對大數(shù)據(jù)的分析、使用可以大幅度降低創(chuàng)業(yè)失敗的風(fēng)險。而目前的創(chuàng)業(yè)決策還主要依靠主觀臆斷和經(jīng)驗，創(chuàng)業(yè)行為還近似賭博，缺少精準性。

2．3 缺乏“權(quán)變”的思維

Luthans認為，權(quán)變關(guān)系是兩個或更多可變因數(shù)之間的函數(shù)關(guān)系，權(quán)變管理是一種依據(jù)環(huán)境自變數(shù)和管理思想及管理技術(shù)因變數(shù)之間的函數(shù)關(guān)系來確定的對當時當?shù)刈钣行У墓芾矸椒?。在不斷變化并快速發(fā)展的數(shù)據(jù)環(huán)境下，沒有一成不變、普遍適用的“最好的”創(chuàng)業(yè)理論和方法，企業(yè)在其生存和發(fā)展中，要根據(jù)組織所處的外部環(huán)境和內(nèi)部條件的發(fā)展變化隨機應(yīng)變，這樣才能使企業(yè)長久發(fā)展下去。

3 精準創(chuàng)業(yè)概念的提出

3．1 邏輯結(jié)構(gòu)：一種權(quán)變的關(guān)系函數(shù)

在大數(shù)據(jù)背景下的創(chuàng)業(yè)活動，離不開權(quán)變思維，因為大數(shù)據(jù)和創(chuàng)業(yè)本身都是不斷變化之中的。創(chuàng)業(yè)企業(yè)必須運用權(quán)變思維進行創(chuàng)業(yè)策略的規(guī)劃設(shè)計，才能在瞬息萬變中采用“更好的”應(yīng)變策略。

創(chuàng)業(yè)成功率的高低關(guān)鍵是由精準效果來體現(xiàn)。精準效果也是檢驗各種創(chuàng)業(yè)理論解釋力和預(yù)測力的基本標準。精準創(chuàng)業(yè)效果與創(chuàng)業(yè)企業(yè)利用所掌握的大數(shù)據(jù)進行精準的數(shù)據(jù)化預(yù)測、數(shù)據(jù)化定位及數(shù)據(jù)化決策有關(guān)，不能用固定的模式進行創(chuàng)業(yè)或者盲目地投資創(chuàng)業(yè)。

按照Luthans權(quán)變函數(shù)關(guān)系構(gòu)架，大數(shù)據(jù)環(huán)境與創(chuàng)業(yè)之間，也是某種函數(shù)的關(guān)系（見圖1）。將這個函數(shù)關(guān)系命名為通過大數(shù)據(jù)實現(xiàn)的精準效果，即“精準創(chuàng)業(yè)”。精準創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵在于怎樣使大數(shù)據(jù)環(huán)境與精準創(chuàng)業(yè)之間建立函數(shù)關(guān)系。精準創(chuàng)業(yè)作為一種權(quán)變函數(shù)，其過程是數(shù)據(jù)化預(yù)測、數(shù)據(jù)化定位及數(shù)據(jù)化決策等因素的方程式，即Precise Entrepreneurship＝F（Data prediction，Data decision，Data position），即PE＝F（P，D，P）。

3．2 因變量：精準創(chuàng)業(yè)

在此權(quán)變函數(shù)關(guān)系中，精準創(chuàng)業(yè)（即精準效果）可作為因變量。因變量隨自變量的變化而變化。創(chuàng)業(yè)企業(yè)應(yīng)當根據(jù)自變量與因變量之間的權(quán)變關(guān)系來設(shè)計一種最有效的創(chuàng)業(yè)模式。在創(chuàng)業(yè)活動中，大數(shù)據(jù)環(huán)境支撐的各子系統(tǒng)之間相互影響，相互聯(lián)系，并具有系統(tǒng)的開放性。創(chuàng)業(yè)活動中的個人及組織行為必須與大數(shù)據(jù)環(huán)境因素相適應(yīng)，實施精準的數(shù)據(jù)化預(yù)測、數(shù)據(jù)化定位及數(shù)據(jù)化決策，精準各個系統(tǒng)環(huán)節(jié)，才能使創(chuàng)業(yè)達到最佳績效。

3．3 自變量：大數(shù)據(jù)環(huán)境

在此權(quán)變函數(shù)關(guān)系中，數(shù)據(jù)化預(yù)測、數(shù)據(jù)化定位、數(shù)據(jù)化決策等因素可作自變量，大數(shù)據(jù)中數(shù)量龐大的數(shù)據(jù)資源能夠幫助企業(yè)精準定位，準確預(yù)測經(jīng)濟形式的變化，并及時作出最利于自身的決策。因此企業(yè)對這些信息收集、整理、利用的能力至關(guān)重要，運用這些信息的程度決定了企業(yè)的興衰存亡，這些能力也是大數(shù)據(jù)時代對企業(yè)的必然要求。

（1）數(shù)據(jù)化預(yù)測。大數(shù)據(jù)的核心就是預(yù)測。大數(shù)據(jù)包含著錯綜復(fù)雜的信息，創(chuàng)業(yè)企業(yè)可以采用與之相匹配的管理流程、技術(shù)手段去挖掘這些數(shù)據(jù)所帶來的價值，從大量的客戶數(shù)據(jù)、訪問行為中去辨識客戶訪問數(shù)據(jù)的模式，從而為創(chuàng)業(yè)決策和定位提供精準化的預(yù)測。

（2）數(shù)據(jù)化決策。大數(shù)據(jù)在一定程度上降低了信息不對稱的程度，使決策信息更加大數(shù)據(jù)化大數(shù)據(jù)整合了各種類型的數(shù)據(jù)。基于大數(shù)據(jù)的精準決策， 可以指導(dǎo)和幫助創(chuàng)業(yè)決策流程的每一個可以量化的環(huán)節(jié)并做出最優(yōu)的處理。利用大數(shù)據(jù)決策大幅提高了企業(yè)決策中所含的技術(shù)量與知識量，大數(shù)據(jù)利用的有效與否是企業(yè)決策的關(guān)鍵。大數(shù)據(jù)為企業(yè)提高競爭力提供了新的舞臺，這種競爭力歸根到底是數(shù)據(jù)分析提煉能力，是情報分析利用能力。

（3）數(shù)據(jù)化定位。創(chuàng)業(yè)是伴隨著高風(fēng)險的，一次錯誤的目標顧客定位就會導(dǎo)致失敗和債務(wù)。精準的定位，是對目標市場的供給和需求情況做出細致的分析后，針對目標顧客的細分需求，依據(jù)大數(shù)據(jù)進行差異化的定位。通過定位精準化，創(chuàng)業(yè)企業(yè)可以制定準確的戰(zhàn)略把有限資源準確地用于如何獲取新客戶，提升現(xiàn)有客戶和保持客戶，促進企業(yè)的持續(xù)盈利。

精準創(chuàng)業(yè)，對提升創(chuàng)業(yè)績效具有導(dǎo)向意義。值得指出的是，精準創(chuàng)業(yè)目前還是一個較為理想的概念。由于大數(shù)據(jù)環(huán)境還受社會環(huán)境、人的情感等諸多因素干擾，很難做到絕對理性精準化。不過，隨著“互聯(lián)網(wǎng)＋”逐漸深刻地改變?nèi)藗兊纳?，通過精準創(chuàng)業(yè)概念所體現(xiàn)的思想與方法，將成為未來最主要的創(chuàng)業(yè)方式。

參考文獻

1 丹尼爾·A·雷恩．管理思想的演變［M］．北京：中國社會科學(xué)出版社，2004

2 道格拉斯·W·哈伯德．數(shù)據(jù)化決策：大數(shù)據(jù)時代財富500強都在使用的量化決策法［M］．北京：世界圖書出版公司，2013

3 張玉利，李乾文，李劍力．創(chuàng)業(yè)管理研究新觀點綜述［J］．外國經(jīng)濟與管理，2006（5）

第8篇：大數(shù)據(jù)營銷方法范文

在數(shù)據(jù)高速增長的環(huán)境下，每個企業(yè)都需要一個大數(shù)據(jù)路線圖，至少企業(yè)應(yīng)該為獲取數(shù)據(jù)制訂一種戰(zhàn)略，獲取范圍應(yīng)從內(nèi)部系統(tǒng)的常規(guī)機器日志一直延展到線上的用戶交互記錄。即使企業(yè)當時并不知道這些數(shù)據(jù)有什么用，他們也要這樣做，或許隨后他們會突然發(fā)現(xiàn)這些數(shù)據(jù)的作用。正如羅杰斯所言，“數(shù)據(jù)所創(chuàng)造的價值遠遠高于最初的預(yù)期――千萬不要隨便將它們拋棄。”

問題在于，來自于全球各大IT廠商的大數(shù)據(jù)調(diào)門已經(jīng)高得不能再高，而對于謹言慎行的CFO們而言，能觸摸到的真實案例才是可以借鑒的。為此，《首席財務(wù)官》雜志在喧囂的大數(shù)據(jù)口號浪潮里努力尋找那些更具體的小戰(zhàn)略、小應(yīng)用和小變革，我們相信這些“小時代”的點滴進步，才是擁抱大數(shù)據(jù)時代的務(wù)實腳步。

大衛(wèi)?芬雷布作為“大數(shù)據(jù)商業(yè)應(yīng)用的引路人”，與同伴共同創(chuàng)建的Big Data Group公司，旨在為科技買家和供應(yīng)商提供咨詢服務(wù)。同時，大衛(wèi)?芬雷布也是一位著名的風(fēng)險投資人，曾在莫爾達維多風(fēng)險投資公司任職，掌管20億美元資產(chǎn)。

工作之余，大衛(wèi)?芬雷布喜歡鐵人三項運動，并將爬過的每座山、跑過的每段路，以及在冰冷的水中游過的所有里程全部記錄下來，并上傳到網(wǎng)絡(luò)上，然后對數(shù)據(jù)進行可視化處理及分析，以提高自己的成績。后來大衛(wèi)?芬雷布意識到，自己早已在不經(jīng)意間步入了大數(shù)據(jù)時代。芬雷布介紹，鐵人三項賽由3.8公里的游泳、180公里的自行車和緊隨其后的42.195公里的全程馬拉松組成。要完成整個比賽，運動員需要集中精神、持之以恒并訓(xùn)練有素，同時還要求參賽者具備驚人的體力。參賽者在比賽中會消耗8000～10000卡路里的能量，而一般人平均每日消耗2000～2500卡路里。營養(yǎng)補給通常被視為鐵人三項的第四項，它能決定一個運動員能否完成比賽。因此，不管是準備參賽還是完成這項運動本身都必須對數(shù)據(jù)給予高度重視。沒鍛煉到一定公里數(shù)的運動員就會在比賽當天耐力不足；即便是訓(xùn)練有素的運動員，如果營養(yǎng)和水分補給不足，也邁不過終點線。

為了讓更多的人了解大數(shù)據(jù)，芬雷布與同伴共同創(chuàng)建了Big Data Group公司，為科技買家和供應(yīng)商提供咨詢服務(wù)。在芬雷布看來，數(shù)據(jù)要具有實時性價值，必須滿足以下三個條件：數(shù)據(jù)本身必須要有價值；必須有足有的存儲空間和計算機處理能力來存儲和分析數(shù)據(jù)；必須要有一種巧妙的方法及時將數(shù)據(jù)可視化，而不用花費幾天或幾周的時間。

搜索引擎巨頭谷歌就是大數(shù)據(jù)的縮影。除了存儲搜索結(jié)果中出現(xiàn)的網(wǎng)站鏈接外，谷歌還能存儲人們的所有搜索行為，這些對數(shù)據(jù)的洞察力意味著谷歌可以優(yōu)化其廣告，使之從網(wǎng)絡(luò)流量中獲益。另外，谷歌不僅可以追蹤人的行為，還可以預(yù)測人們接下來會采取怎樣的行動。換句話說，在你行動之前，谷歌就已經(jīng)知道你在尋找什么了。芬雷布強調(diào)，“這種對大量的人機數(shù)據(jù)進行捕捉、存儲和分析，并根據(jù)這些數(shù)據(jù)做出預(yù)測的能力就是我們所說的大數(shù)據(jù)?！?/p>

在體育賽事中，云計算和大數(shù)據(jù)分析的最佳綜合應(yīng)用莫過于四大滿貫之一的溫布爾頓網(wǎng)球公開賽。IBM不僅是溫網(wǎng)的贊助商，還擁有官方技術(shù)顧問的頭銜。如今，溫網(wǎng)已經(jīng)是公認的全球最智能的專業(yè)網(wǎng)球錦標賽。IBM對于溫布爾頓官網(wǎng)設(shè)計煞費苦心，球迷不但可以瀏覽基本的賽程和積分信息，還可了解每位球員的詳細數(shù)據(jù)。為了向網(wǎng)球發(fā)燒友、職業(yè)球員、教練、體育節(jié)目評論員等不同類別的觀眾創(chuàng)造獨一無二的數(shù)據(jù)體驗，球賽每一場、每一盤、每一局、每一分的數(shù)據(jù)都被網(wǎng)站收集進來，每個得分都會產(chǎn)生幾種不同的記錄：包括發(fā)球速度、網(wǎng)前次數(shù)、發(fā)球犯規(guī)次數(shù)、反手還是正手拍回球等。官方實時收集和顯示這些數(shù)據(jù)，電視臺體育頻道主播可以立刻用來點評球賽，球員和教練可以分析選手的表現(xiàn)以實時調(diào)整對戰(zhàn)策略，世界各地的球迷則可以通過電腦或智能手機的應(yīng)用程序追蹤選手表現(xiàn)。除了收錄賽事實時數(shù)據(jù)，IBM還整理了過去數(shù)年四大滿貫的歷史數(shù)據(jù)，將海量數(shù)據(jù)匯入數(shù)據(jù)倉庫內(nèi)，再運用統(tǒng)計分析工具預(yù)測每個球員需要達到什么技術(shù)指標，包括接發(fā)球勝率、每盤破發(fā)成功率、網(wǎng)前得分率等，才能提高贏球率。將球員現(xiàn)場的表現(xiàn)與這些歷史指標交叉對比，不但增加比賽的可看性，也可以加深球迷對網(wǎng)球運動的了解。

讓我們把話題回歸到大數(shù)據(jù)對商業(yè)的影響。

最近“大數(shù)據(jù)”的火熱程度堪比“世界杯”，如0DSP Rocketfuel（全球第一家DSP上市公司）、BAT（百度、阿里和騰訊）等全球和國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭已將觸角延伸至大數(shù)據(jù)各個產(chǎn)業(yè)。幾乎所有世界級的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，都已將業(yè)務(wù)觸角延伸至大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)。新浪微博用戶每天發(fā)博量超過1億條，百度大約要處理數(shù)十億次搜索請求，淘寶2013“雙十一”的交易則達到1.7億筆……2013年美國棱鏡門通過大數(shù)據(jù)監(jiān)測其他國家，更是將大數(shù)據(jù)上升到國家戰(zhàn)略層面。從技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)變革到大數(shù)據(jù)思維，大數(shù)據(jù)正在帶來翻天覆地的變化。尤其是在大數(shù)據(jù)營銷運用上――基于大數(shù)據(jù)積累基礎(chǔ)上的按受眾購買的方式（DSP）和RTB技術(shù)（實時競價）正改寫網(wǎng)絡(luò)廣告生存法則，隨著媒體碎片化時代來臨，流量開始分散，流量背后的受眾也隨之分散在上述各種流量平臺上，而大數(shù)據(jù)精準技術(shù)的必要性就凸顯出來。從泛電商到傳統(tǒng)品牌企業(yè)都開始試圖求變與破局，想通過基于大數(shù)據(jù)的精準營銷來進行營銷變革，以求降低成本和提升ROI。

在億瑪總裁柯細興看來，“當初，靠資源、好的廣告位進行廣告投放的商業(yè)模式將要徹底改變，基于大數(shù)據(jù)的按受眾購買的方式（DSP）和RTB（實時競價）技術(shù)已經(jīng)改變網(wǎng)絡(luò)廣告生態(tài)格局：即使是一個最不起眼的長尾媒體流量，通過精準的人群畫像和實時競價交易，也能為客戶創(chuàng)造出巨大價值，為媒體本身帶來甚至超越主流媒體廣告位的價格?！?/p>

第9篇：大數(shù)據(jù)營銷方法范文

21世紀什么最貴？大數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)將是繼云計算、物聯(lián)網(wǎng)之后IT產(chǎn)業(yè)又一次顛覆性的技術(shù)變革。

而這數(shù)據(jù)，已不是傳統(tǒng)意義的一般數(shù)據(jù)，而是超大數(shù)據(jù)、海量數(shù)據(jù)，就是現(xiàn)在所謂的“大數(shù)據(jù)（Big Data）”。如今大數(shù)據(jù)可謂是風(fēng)起云涌，紅紅火火，儼然成為2012 年信息技術(shù)領(lǐng)域最時髦的詞匯。IBM 、微軟、Oracle、SAP等IT巨鱷，像是尋找到了新的金礦，開始全力挖掘大數(shù)據(jù)，多方位推廣大數(shù)據(jù)理念，爭搶“頭趟湯”。而眾多中小IT廠商也跟著蜂擁而至，以分得大數(shù)據(jù)市場一杯羹。

“大”字不僅意味著數(shù)據(jù)的數(shù)量龐大，還代表著數(shù)據(jù)種類繁多、結(jié)構(gòu)復(fù)雜，變化的速度也極快?？梢哉f，目前大部分企業(yè)經(jīng)營決策面臨的最大挑戰(zhàn)不是缺少數(shù)據(jù)，而是數(shù)據(jù)太多，面對這些靜態(tài)、孤立、無多大參考意義的“初級品”的信息數(shù)據(jù)，企業(yè)信息部門需通過系統(tǒng)功能來發(fā)掘有價值的數(shù)據(jù)，給公司營銷管理提供決策支持。

大數(shù)據(jù)，重構(gòu)精確營銷模式

大數(shù)據(jù)時代之前，企業(yè)多從哪些平臺提取數(shù)據(jù)、提取哪些營銷數(shù)據(jù)呢？一般是CRM或BI系統(tǒng)中的顧客信息、市場促銷、廣告活動、展覽等結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)以及企業(yè)官網(wǎng)一些數(shù)據(jù)。但這些信息只能達到企業(yè)正常營銷管理需求的10%的量能，并不足夠給出一個重要洞察和發(fā)現(xiàn)規(guī)律。

而其他85%的數(shù)據(jù)，諸如社交媒體數(shù)據(jù)、郵件數(shù)據(jù)、地理位置、音視頻等這類不斷增加的信息數(shù)據(jù)，和包括數(shù)據(jù)量更大、逐漸廣泛應(yīng)用、以傳感器為主的物聯(lián)網(wǎng)信息，以及風(fēng)起云涌的移動3G互聯(lián)網(wǎng)信息等，這些就是大數(shù)據(jù)所指的非結(jié)構(gòu)性或者叫作多元結(jié)構(gòu)性所需的數(shù)據(jù)，它們更多以圖片、視頻等方式，幾年前可能被置之度外不會被運用，而今大數(shù)據(jù)能進一步提高算法和機器分析的作用，這類數(shù)據(jù)在如今競爭激烈的市場日顯寶貴、作用突出，并能被大數(shù)據(jù)技術(shù)所充分挖掘、運用。

第一，對營銷決策數(shù)據(jù)進行更好的優(yōu)化。包括沃爾瑪、家樂福、麥當勞等知名企業(yè)的一些主要門店均安裝了搜集運營數(shù)據(jù)的裝置，用于跟蹤客戶互動、店內(nèi)客流和預(yù)訂情況，研究人員可以對菜單變化、餐廳設(shè)計以及顧問意見等對物流和銷售額的影響進行建模。這些企業(yè)可將這些數(shù)據(jù)與交易記錄結(jié)合起來，并利用大數(shù)據(jù)工具展開分析，從而在銷售哪些商品、如何擺放以及何時調(diào)整售價上給出意見，此類方法已經(jīng)幫助這些領(lǐng)先零售企業(yè)減少了17%的存貨，同時增加了高利潤率自有品牌商品的比例。

以前的CRM系統(tǒng)，只能促使分析報告回答“發(fā)生了什么事”，現(xiàn)在一個優(yōu)秀的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)已可以被用來回答“為什么會發(fā)生這種事”，而且一些關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)庫還可以預(yù)言“將要發(fā)生什么事”，最終發(fā)展為非?；钴S的數(shù)據(jù)倉庫，從而能判斷“你（用戶）想要什么事發(fā)生”。 據(jù)稱，集成整合Essbase服務(wù)技術(shù)的Oracle大數(shù)據(jù)平臺已能為用戶提供策略級、未知信息分析預(yù)測能力和個性化自助式定制等。

第二，對目標對象進行更完整的分析、描述。通過獲取更豐富的消費者數(shù)據(jù)，包括網(wǎng)站瀏覽數(shù)據(jù)、社交數(shù)據(jù)和地理追蹤數(shù)據(jù)等，可以繪制出更完整的消費者行為。譬如，大數(shù)據(jù)技術(shù)能對客人方方面面的信息進行充分有效管理并深度挖掘。

如果某個客人是某酒店的老主顧，那么大數(shù)據(jù)系統(tǒng)就會清楚告知酒店經(jīng)理人這位客人的習(xí)慣和喜好，如是否喜歡靠路邊、是否吸煙、是否喜歡大床、喜歡什么樣的早餐，甚至從事什么工作、有什么商務(wù)需求等。當客人再次光臨時，不用客人自己提出來，酒店大數(shù)據(jù)系統(tǒng)就會自動提供客人所喜歡的房間和服務(wù)等相關(guān)信息，大大提升酒店管理效率。

利用大數(shù)據(jù)中的語義搜索功能，系統(tǒng)能理解自然語言的含義，包括理解工作的頭銜、技能、行業(yè)和教育等，除此之外，它可以做到智能處理拼寫錯誤、縮寫、標點符號等更多問題，也能識別相同的詞在不同語境中的含義，以更好地為營銷管理服務(wù)。例如：銷售經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、人事經(jīng)理，它們中都有“經(jīng)理”二字，顯然代表了不同的語義，借用語義搜索技術(shù)，能對目標對象實現(xiàn)智能的區(qū)隔、判斷。

第三，實現(xiàn)點對點智能廣告模式。對于廣告主來說，廣告核心問題在于：如何從海量數(shù)據(jù)中尋找目標受眾，并投放相應(yīng)的廣告信息。

時下廣告不是點對點模式的，而是主從模式，像單個“老師”（產(chǎn)品）對眾多滿地跑的“學(xué)生”（消費者等受眾），可是“老師”卻總是抓不住多數(shù)“學(xué)生”，把99%的廣告費都扔了。隨著大數(shù)據(jù)的發(fā)展，這些錢或會被一一撿回來。

大數(shù)據(jù)能通過互聯(lián)網(wǎng)點擊流，可跟蹤個體用戶的行為，更新其偏愛，并實時模仿其可能的行為，讓點對點的RTB（實時競價廣告）成為可能。在美國，在大數(shù)據(jù)的幫助下，RTB能把炙手可熱的目標用戶，拍賣給廣告商。以前，電梯里上來一個禿頭的中年人，如果你在電梯里打的是洗發(fā)水廣告，那肯定瞎了?，F(xiàn)在，有了RTB，廣告將盯住不是滿地跑的“學(xué)生”，而是那個喜歡看廣告的目標人；廣告市場上賣的也不是傳統(tǒng)意義上的廣告位了，而是訪問這個廣告位的具體用戶。

那么RTB是如何實現(xiàn)精準的呢？假設(shè)潛在客戶在瀏覽某網(wǎng)頁面，某網(wǎng)會向廣告交易平臺（Ad Exchange）請求廣告。交易平臺向所有需求端平臺（DSP）發(fā)出公告，“某網(wǎng)有訪客，要不要向他發(fā)廣告”。同時，DSP請求大數(shù)據(jù)管理平臺（DMP）幫助分析這位訪客情況，并根據(jù)結(jié)果進行出價決策。Ad Exchange為出價高的DSP匹配相關(guān)廣告代碼，并最終作出廣告。

今天尖端的追蹤技術(shù)和多種的大數(shù)據(jù)管理平臺（DMPs）可以將受眾以及廣告效果數(shù)據(jù)整合于單一界面上，讓廣告主輕易擷取關(guān)鍵指標，包括轉(zhuǎn)化率、流失率以及各個渠道的貢獻比率等。

第四，更好地進行顧問式營銷。比如當一個顧客進入店鋪后，一個零售商利用大數(shù)據(jù)技術(shù)搜索他們的數(shù)據(jù)庫，發(fā)現(xiàn)這位顧客是其希望留住的有價值顧客，之后他們通過將其過去的購物歷史和Facebook主頁獲得的這位顧客的信息綜合起來，來了解需要花多少錢來留住他，從而確定所售賣物品的合適價格和零售商可以退讓的利潤空間，并最終針對這一位顧客給出最佳的優(yōu)惠策略和個性化的溝通方式。

如今在美國沃爾瑪大賣場，當收銀員掃描完顧客所選購的商品后，POS機上會顯示出一些附加信息，然后售貨員會友好提醒顧客：“我們商場剛進兩三種配酒佳料，并正在促銷，位于D5貨架上，您要購買嗎？”這時，顧客也許會驚訝地說：“啊，謝謝你，我正想要，剛才一直沒找到，那我現(xiàn)在再去買?！?/p>

這就是沃爾瑪在大數(shù)據(jù)系統(tǒng)支持下實現(xiàn)的“顧問式營銷”的一個實例。

大數(shù)據(jù)時代，要為營銷準備什么？

雖然大數(shù)據(jù)展示了非凡的前景和巨大作用，不過，大數(shù)據(jù)營銷仍面臨不少問題與挑戰(zhàn)。首先面臨的是技術(shù)難題，畢竟大數(shù)據(jù)技術(shù)尚處于活躍前期，各方面技術(shù)并不太扎實，各項工具需要進一步完善。但實際情況是，真正啟動大數(shù)據(jù)營銷，你面臨的不僅僅是技術(shù)和工具問題，更重要的是要轉(zhuǎn)變經(jīng)營思維和組織架構(gòu)，來真正地挖掘那座數(shù)據(jù)金礦。