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研究數據的最終目的還是研究人本身,只不過數據使得公司對人的行為的追蹤和理解更加具象,數據能夠多維度地關注人、洞察人。
而企業如果想讓數據為我所用,就應該多維度地分析數據。所謂的“社會化營銷”的概念,背后其實就是利用數據追蹤人、研究人、理解人,而這就需要更好地把握研究數據的方法。本期“大數據時代”營銷專題希望能夠對廣告主有所啟發。詳見C5版、C7版
互聯網行業似乎每隔五六年就要經歷一次“改朝換代”,2005年搜索營銷的風頭完全蓋過門戶網站,搜索營銷成了最主流的互聯網營銷模式;2011年,社會化營銷又似乎大有超越搜索營銷的意思,最典型的代表就是Facebook,Facebook正在和現階段同樣依賴廣告收入的谷歌短兵相接。2011年Facebook總營收達到37.11億美元,正式超過Yahoo和Google成為美國最大在線廣告商,在全球擁有8.45億月活躍用戶。
現在,社會化營銷正在確立一個不亞于傳統搜索引擎的在線營銷新市場,而且,社會化營銷的投資回報率也遠遠高于傳統搜索引擎。雖然在國外,Facebook所引領的社會化營銷風生水起,但聚焦國內,社會化營銷才剛剛起程,目前不但市場化程度低,而且缺乏產業鏈共識的標準和方法論支持。
全球暢銷書《社會消費網絡營銷》作者拉里·韋伯在2012騰訊智慧峰會上認為,大數據時代已經來臨,在大數據時代中市場營銷的核心價值如何體現,成為下一步發展的關鍵點。
社會化重構數字營銷
1月31日,作為全球最大的廣告客戶,寶潔宣布裁撤1600名廣告營銷人員,原因在于寶潔相信相比傳統的媒體投放渠道,Facebook上的精準投遞更加有效且成本更低。曾經在Facebook上的一款寶潔旗下的男士香水Old Spice廣告曾創下了18億次展示次數紀錄。在寶潔的營銷轉向帶動下,越來越多的大廣告主將投向Facebook的懷抱,這將在今后幾年內帶動Facebook廣告收入的持續增長。
“尤其是以Facebook、Twitter等為代表掀起的社會化浪潮,在席卷全球互聯網市場的同時,也對傳統在線數字營銷產業鏈的三方角色進行了重構。”互聯網營銷專家唐興通表示。
在社會化平臺與環境中,網民不再是純粹的消費者,而是通過UGC(用戶生成內容)兼具了生產者和參與者的角色;媒體在繼續扮演生產者的同時,也是組織者、平臺提供者、參與者與紐帶;而對廣告主而言,品牌曝光不是唯一追求的指標,還同時需要追求互動、參與、溝通以及營銷實效。
社會化浪潮正在驅動全球數字營銷走向新的方向。據美國市場調研公司eMarketer預計,社交網絡廣告客戶2012年將投入77.2億美元,投放的廣告包括社交網站廣告、社交游戲和應用程序內廣告;而到2014年,全球社交網絡廣告總收入可近120億美元。
在線數字營銷產業鏈的角色重構要求傳統的互聯網平臺向社會化方向轉型,目前在國內無論是傳統的搜索、門戶,抑或是視頻、微博,都越來越表現出超強的社交互動屬性。從滿足廣告主需求的角度,應該說傳統的互聯網廠商已經有意識地借助開放和社交的力量對自身的傳統業務進行社會化改造。
這或許能夠解釋為什么Google要拼死“抵抗”Facebook,在Buzz、Wave先后失敗后又推出Google+的原因,也是為什么百度在社會化領域屢敗屢戰的動力。Facebook公開IPO前,曾建議廣告商圍繞社交對其營銷進行改革,它提倡用社交不斷降低人們交流的門檻,讓整個網絡有更加多的互動。
社交廣告學會講故事
在Facebook看來,社交平臺上的廣告不再是“廣告”,而是“故事”。因為在關系鏈中存續的各類精準、互動、推薦、評論和轉發,將無時無刻地不伴隨著社交化的網民行為,在精準和有效性的前提下,傳統干澀的廣告已經被最低程度淡化,被故事化的營銷信息將自由穿梭在需要它們的互動社交用戶的信息紐帶中。
用戶關系鏈的融合,網絡媒體的社會化重構,將激發出廣告主進行社會化營銷的熱情。Facebook的成功是開拓了一種全新的定制式廣告模式,通過“產生需求”而非“滿足需求”來引導用戶參與同廣告主的互動。
在國內,雖然社會化營銷還缺乏理論支持,但國內領軍的社會化媒體已經開始嘗試新的營銷布局。據悉,騰訊今年已經全面啟動社會化戰略,一方面展開騰訊社會化媒體和社交網絡的內部融合,實現對旗下騰訊網、騰訊視頻、騰訊微博、QQ空間等平臺的社交化改造以及平臺融合;另外一方面,騰訊微博與QQ空間已經開始了全面的融合,形成了全網最大、最活躍的社交網絡,各媒體產品也在戰略指導下進行升級。
“構建中國最活躍的社交網絡,對騰訊來說首先要實現的就是國內最大的SNS平臺、QQ空間與微博平臺騰訊微博之間的全面融合,而這兩者是針對不同的用戶關系鏈,QQ空間意味著用戶之間的強關系,微博則是相對較弱的關系鏈,如何打通目前還沒有一個成功的范例可循。”騰訊高級執行副總裁、網絡媒體總裁劉勝義說。
可以肯定的是,對于廣告主而言,未來QQ空間和微博上的社交廣告可以同時指向兩個平臺的企業頁面;在功能方面講實現內容互通、權限互通、用戶管理后臺互通;針對商業化、互動活動、社交廣告實現顯示互動。
對此,騰訊通過關系圖譜和興趣圖譜的融合,實現內容互通、權限互通、用戶管理后臺互通,整合形成資源互補,提高用戶形成黏性和體驗。
為什么Facebook還沒有上市市值就達到650億美元,上市之后市值更是達到800億美元,為什么Google一直把Facebook當做死敵?答案很簡單,那就是Facebook比其他互聯網公司更了解人的價值。
社會化營銷之所以獲得突飛猛進的成長,離不開精準化的營銷效果,而這是建立在海量的互聯網數據基礎上的,是建立在對人的理解和分析基礎上的,因此,云計算的概念很自然地就被引入到這個領域。而在這個大數據時代,則是以用戶行為為核心的系列數據,這將是海量的,這對企業的計算能力、存儲能力和數據分享能力是一巨大的挑戰。
“大數據包括企業信息化的用戶交易數據,社會化媒體中用戶的行為數據和關系數據以及無線互聯網中的地理位置數據。大規模個性化營銷將會是核心競爭力。”拉里·韋伯認為,目前已經到了收集數據的黃金時期,如何整合這些數據成為未來的關鍵任務。
“大數據時代,網絡媒體正在從單純的內容提供方進化成開放生態的主導者,大數據時代的社會化營銷重點是理解消費者背后的海量數據,挖掘用戶需求,并最終提供個性化的跨平臺的營銷解決方案。”劉勝義強調。而社交廣告之所以能智能地提升自己的精準廣告能力,給企業帶來更高的投資回報率,這是社交廣告所獨有的特點。而這個特點依賴于對用戶的理解。
由于廣告直接售賣到個體的人,這無疑大大增加了目標的精準性,因為這個個體人背后的所有屬性都一目了然:性別、年齡、職業、關注品類等相關信息。作為第三方的社會化營銷機構,在品友互動人群網絡公司的人群數據庫中,人群屬性細分標簽目前已多達3155個,涵蓋地域、人口屬性、個人關注和購買傾向4大類。以人口屬性為例,又按照性別、年齡、職業、月收入、學歷、關鍵人生階段6個維度進一步細分。這些維度又可以進一步細分,可達7層之多。
市場營銷論文2000字(一):基于學生職業能力培養目標的市場營銷教學探微論文
摘要基于學生職業能力培養目標在市場營銷教學模式改革的意義,本文將會對市場營銷教學模式進行創新研究,使得能夠在加強培養學生職業能力的力度時,達到學生市場發展適應程度的增強,以此來實現對市場營銷專業學生綜合能力的培養。
關鍵詞職業能力市場營銷目標培養
中圖分類號:G642文獻標識碼:A
教育是對各領域人才進行培養的一大重要工程。在現如今這個迅速發展的時代,消費者的需求也在不斷的變化,而在這樣的變化當中,最需要的就是綜合素質較強的營銷人才。基于此,各個高校在對市場營銷專業學生進行培養時,就要以現代經濟環境為依據,以市場營銷專業的實踐性和應用性等特點為前提,對市場營銷專業教學模式進行創新,使得課堂教學能夠在與市場需求的變革相適應的情況下,實現市場營銷專業學生對市場發展了解程度的加強,從而達到學生專業知識和職業技能的高效提升。
1基于學生職業能力培養目標的市場營銷教學模式改革的意義
市場營銷專業實際上是外來專業,其在我國高等教育學科專業領域的時間并不如其他專業時間那樣長,以致在實際的市場營銷專業學科體系建構中存在著較多的問題。而隨著我國市場經濟和貿易的不斷發展,我國對市場營銷專業人才的需求和要求也在不斷的提高。因而在這樣的情況下,就需要高校市場營銷專業教師能夠以學生的職業能力為培養目標,科學合理的改革其教學模式,使得能夠在將專業人才的培養效益進行提高的情況下,對市場需求進行相應的滿足,從而在實現教育在社會功能方面作用的發揮時,達到市場營銷專業人才可持續發展的目的。當然,要想保證市場營銷專業人才的可持續發展,就需要對學生的持續學習能力提供相關保障。基于此,市場營銷專業教師在培養學生時,就要對營銷人才在市場動態的分析和掌握方面給予重視,并在教學過程中,有意識的培養學生的相關經驗和市場分析能力。使得能夠在實現可持續職業發展能力營銷人才這一培養目標時,達到營銷人才對市場發展的有效適應
2基于學生職業能力培養目標的市場營銷教學策略
2.1在市場營銷教學中進行體驗式教學
體驗式教學是一種讓學生以自我為中心,對自己所需的專業知識進行主動學習,并對學生在學習中所進行的體驗給予重視的教學方式。這種教學方式可以讓學生模擬出市場的真實情景,并在以不同情景的模擬為依據的情況下,設定出相應的任務角色,使得能夠在由學生進行角色扮演時,實現學生對營銷活動中存在的問題的有效處理。如此就不僅可以將真實的市場環境為學生模擬出來,還能夠幫助學生在體驗過程中,理論知識運用能力的提高,從而在加強學生對營銷知識技能的掌握時,實現對學生職業能力的培養。
2.2在實際教學中改進現代化教學手段
隨著現如今互聯網時代的到來,各種課程教學也已經實現了線上和線下的結合。在這種結合當中,市場營銷專業的教學也應用進了多種的現代化教學技術,像ERP的沙盤模擬、MOOC平臺的優質教學視頻、理財電子對抗實訓室的運用以及營銷類電子軟件的教學應用等等,這些都是現代互聯網技術的教學手段。在這樣的教學手段當中,市場營銷專業的實踐性特點和作用就被充分的發揮了出來,其不僅能夠對專業課程中教學案例的選取起著決定性作用,還能夠在互聯網技術和教學課堂中實現對各種最新信息的有效傳遞。基于此,就需要市場營銷專業教師能夠通過對市場營銷現代化教學手段的改進,加強對學生專業知識技能的講解,從而能夠在提高學生專業知識的掌握能力時,實現市場營銷專業教學效率以及學生相關職業能力的提升。
2.3在課堂教學中促進教學案例的更新
在市場營銷教學當中,教師應該將學生掌握的理論知識向相關技能進行轉變,而在這樣的轉變過程中,需要教師進行相應的案例教學。在市場營銷教學中,案例教學就是不可缺少的課堂實踐環節,這個環節可以實現對學生理論知識運用能力和分析能力的培養。基于此,教師在選擇案例時,應當將具備新穎性和實用性的案例選取出來,這樣就可以激發學生對案例學習的興趣。如果說教師在對案例進行選取時,選擇的是最近發生的案例,那么學生在對其進行體驗和感受的同時就會增加自己當事人的代入感,進而也就可以實現案例分析教學情境性的增強。同時,教師在選擇了案例之后,還要對案例的分析和講解給予充足的重視。在講解案例時,教師應該引導每一位學生進行積極發言,并對學生不同的思考角度給予鼓勵,使得能夠在拓展學生思維方式和思維空間的同時,促進學生思維能力的提高。而當學生分析完成之后,教師就需要對學生進行啟發和分析,并對自身觀點的相關信息進行整理,然后在總結歸納對案例分析的講解時,促進學生對理論知識和實踐技能的有效結合。通過這樣一系列的方式,就能夠在培養學生思維能力的情況下,實現學生的可持續發展,從而達到學生綜合能力的提升。
3結語
總之,高校的市場營銷專業教師在對學生進行教學時,需要將對學生職業能力的培養作為教學目標,然后在以市場發展需求為基礎的情況下,培養學生的市場適應能力。如此方能在提高學生職業能力的同時,實現學生在市場營銷方面的可持續發展。
市場營銷畢業論文范文模板(二):大數據環境下的市場營銷方式改革發展新方向論文
【摘要】隨著互聯網技術的高速發展,人們越來越關注市場的變化,大數據逐漸滲透到各行各業,為企業的發展注入了新的活力,管理人員也應及時關注市場的變化,收集數據、分析數據,并且為企業找準未來的發展方向,盡可能避免發展過程中可能會遇到的風險,從而促進創新性發展。
【關鍵詞】大數據市場營銷改革發展
前言
近年來,大數據發展勢頭迅猛,市場營銷方式也發生了極大變革,通過大數據分析各行各業的變化,為企業發展精確定位客戶群,從而有效的提升企業的經濟效益,大數據在市場營銷中的作用也將持續擴大,利用有價值的信息做出科學的決策,推動企業的發展。
1.大數據的特點和價值
大數據在市場營銷方式改革中發揮著重大作用,有效的推動企業經濟的發展。大數據具有信息量大,數據信息全面等特點,并且能夠減少極端數據對企業的影響,確保所得到的信息的高效準確,同時采取計算機記錄信息的方式,能夠有效的避免人工收集信息的麻煩,提升數據的準確性,分析市場需求、了解市場的情況,及時預測市場的發展趨勢,從而為企業市場營銷方式的變革提供了借鑒,對于市場營銷的定位更加準確和高效,有力的促進了經濟的增長。
2.大數據時代市場營銷面臨的挑戰
2.1數據的真實性難以保障。大數據背景下,信息的數量和種類眾多,并且難以區分真實性,企業想要獲得準確真實的信息更是比較困難,大數據雖然具有海量收集數據的特點,但也無法通過分析抽樣數據的方式,得到當前環境下的預測信息,從而導致未能對客戶進行更加詳細準確的定位,制定的營銷方式不科學,增加了經營風險。[1]
2.2成本增加。大數據系統本身的成本就比較高,并且企業還要招聘專業的人員來負責這一領域,增加了人力成本,引入各類專業技術,對數據進行分析和管理,才能夠保持大數據系統的運營,因此增加了企業的成本支出。
2.3數據的安全性降低。在信息時代,大數據信息的傳輸主要依靠互聯網,因此數據的安全性得不到根本的保障,很多企業也因為缺乏足夠的經驗而使自身的發展受到威脅,同時計算機設備與信息技術在發展的過程中很容易遭受黑客襲擊,造成重要信息泄露,影響了市場營銷數據信息的安全性,不利于市場營銷數據的分析。
3.大數據對市場營銷方式變革的影響
3.1產品策略。我國目前經濟發展較為穩定,人們的經濟水平提升,對于產品的質量也有了更高的要求,并且逐漸向產品創新靠攏,個性化的產品與服務已經成為了經濟發展的重要部分,市場影響的方式也發生了變革,通過大數據來開展個性化的營銷,掌握消費者的購物習慣和消費喜愛,了解目前市場消費的趨勢,從而幫助商品營銷者更好地規劃營銷計劃,最終制定出順應市場發展的產品策略,促進產品的銷售和經濟的增長。[2]
3.2渠道策略。隨著網絡的普及,市場營銷的方式也逐漸發生了變化,從過去的線下營銷為主轉變為線上營銷為主,通過使用大數據來分析消費者線上的消費習慣和購買力,了解消費者的潛在需求,從而幫助市場營銷人員制定出專業化的營銷策略,不斷擴展營銷渠道,對于線上的產品進行詳細的分析,準確定位,從而幫助企業制定出更加優質的線上營銷管理模式,在大數據時代下,明確自身的發展定位,從而有針對性的投放廣告,實現產品的廣泛營銷,增加曝光度,也提高產品的變現能力,為企業的穩定發展奠定基礎。[3]
4.大數據時代下市場營銷新思路
4.1挖掘潛在客戶。利用大數據挖掘出潛在的客戶,幫助企業在激烈的市場競爭力占有一席之地,因此,除了提供良好的服務之外,潛在客戶的挖掘也是十分重要的。企業應利用好大數據這一手段,挖掘潛在的客戶群體,拓寬自身的市場,從而增加企業利潤;[4]還應利用大數據對各種媒體、軟件進行分析,與擁有穩定用戶的APP建立合作,為企業做營銷,也可以自主篩選潛在的客戶,為客戶推送與其相關的內容,從而使企業的發展更加迅速有力。
4.2開展精準營銷。近年來,市場競爭日趨激烈,如果沒有穩定的客戶群體或者是自身過硬的軟實力,都會快速被市場所淘汰,因此,企業必須了解客戶的喜好與需求,這樣才能將自己合適的產品推廣給客戶,同時還應為客戶建立消費檔案,對于不同年齡層和不同職業的客戶做出詳細的規劃,使用大數據,將大量的客戶信息進行精準的分析,對客戶進行科學、合理的定位,從而有助于為客戶提供更加專業化的服務,實現精準營銷;[5]通過大數據分析客戶所瀏覽的網頁,所購買商品的數量和種類,從而精準掌握客戶的消費習慣與消費偏好,也幫助設計者設計出客戶更加樂意購買的產品,有助于個性化定制服務的開展,從而贏得客戶信任,提升客戶滿意度,使精準營銷的作用得到充分的發揮。
4.3產品交叉銷售。通過開展產品交叉銷售,能夠進一步掌握消費者的潛在消費需求,加之通過大數據掌握的消費者的消費習慣,消費行為更信息,對這些數據進行綜合性的分析與考量,可以為消費者提供更加專業的商品組合,使消費者增加消費需求,了解消費者的消費興趣,也有助于營銷人員制定出最佳的商品營銷方案,改善商品營銷管理模式,從而有助于實現商品的交叉銷售,提升消費者滿意度,也增加企業的經濟利潤,通過目前的發展情況來看,這一營銷方式取得了不錯的效果,在日后的發展中只要堅持下去,就能夠擴展發展空間,取得更大的經濟效益。
關鍵詞:網絡營銷;大數據;應用措施
中圖分類號:F719 文獻識別碼:A 文章編號:1001-828X(2016)012-000-01
前言
現代科技技術的發展催生了“大數據”,大數據的產生不僅變革了信息技術,還為人們提供了有效方法,極深遠地影響了社會經濟等各個生活領域,促使各個企業開始實行網絡營銷模式,開展網絡營銷業務,本文就這個方面開始探討網絡營銷中應用大數據的措施。
一、大數據和網絡營銷
大數據的意思簡而言之就是大量的數據,深層含義是使用現代化的先進計算機技術,處理非人力或常規處理技術所能處理的大量數據,傳統處理技術很難處理這些大量的數據資源,因此導致資源利用率低,鑒于現代化進程加快的背景,每天都會產生大量的數據,時間的推移只會讓這些數據以滾雪球的速度增長,資料顯示,互聯網每天產生的數據有40ZB,所以,現代網絡營銷中,依托大數據,很多企業往往擁有大量的數據資源,但數據處理技術卻不成熟,難以處理大量的數據。但企業在進行業務工作時,統計各個環節、統計分析客戶和市場數據都會產生大量的數據, 怎樣有效管理和利用這些大數據,對許多企業而言是一個比較嚴峻的問題。而進行網絡營銷又離不開這些大數據,因此,做好計算機大數據處理技術十分重要。
二、大數據下的網絡營銷模式更新
科技的發展促進了計算機技術的發展更新,網絡營銷中利用計算機技術,可以有效匯總大量的有用信息,創建一個基于大數據的網絡營銷模型。大數據之下,網絡營銷若想長久發展就必須不斷更新,利用新技術不斷摸索新方式。
(一)建立商品關聯挖掘網絡營銷模式
商品關聯挖掘營銷是指在某種特殊聯系的基礎上將兩種商品放在一起,進行營銷推廣,比如,美國的經典案例,啤酒和尿布,銷售商將這兩種商品放在一起銷售,表面看起來這兩種商品似乎并沒有什么聯系,但實際上卻大有門道,許多美國婦女由于做家庭主婦非常忙,沒有時間買尿布,所以往往讓愛人下班時去買,將尿布和啤酒放在一起,人們在購買尿布時就會順手買些啤酒,這就是尿布和啤酒之間的特殊聯系。這種商品關聯挖掘網絡營銷模式需要以大數據為基礎探索商品之間的聯系。
(二)建立基于大數據的社會網絡營銷模式
使用社會數據進行網絡營銷會產生大量的數據,具體案例有利用QQ、微信等社交媒體,在這些社交媒體上廣告,增加產品銷量,比如,紅米手機在QQ空間里廣告,通過大量轉發,達到了很好的宣傳效果,從而大大提高了紅米手機的銷售量,甚至超出了售前預期銷量,這就是利用大數據進行社會網絡營銷模式的優秀案例。
(三)建立基于大數據的用戶行為分析營銷
在大數據背景下建立用戶行為分析營銷模式意指通過記錄和分析用戶的上網數據,總結出用戶的喜好和經濟水平,篩選出有價值的潛在客戶,對其制定一對一的營銷計劃。這種營銷模式具有很強的針對性,目前基于這種營銷模式還開發出了一種新的社交工具――云信,它可以依據消費者發出的產品評價和社交歷史記錄自動分析消費者對產品的喜好程度,建立一個用戶系統,為網絡營銷提供大量的、潛在的、有購買欲望的客戶。
(四)建立基于大數據的個性化推薦營銷
網絡營銷模式中,基于大數據背景下的個性化推薦營銷模式是非常重要的模式,在目前的一些社交網絡平臺中,比如微信、微博、知乎等,用戶可以根據自己的喜好建立屬于自己的社交圈,在自己的社交圈中隨時隨地自己喜歡的信息,利用大數據,銷售者可以收集這些用戶喜歡的信息,分析消費者的心理需求,利用快速的網絡傳播速度和目前龐大的社交群體,進行個性化的商品推薦,這種營銷方式和用戶行為分析營銷方式有很大的相同點,也具有極強的針對性。
(五)建立現代通信的大數據分析營銷模式
現代通信數據分析營銷模式的運用在實際生活中的例子有很多,其中比較有名的有淘寶中量子恒道統計,它主要有兩種功能,一種是量子恒道網站統計,另一種是量子恒道店鋪統計,網站統計主要是統計客戶和第三方的一些數據和內容,比如網站訪問量,全面監控數據變化,同時通過分析收集的互聯網數據,歸納總結客戶的網絡使用規律,根據分析結果制定相關的網絡營銷策略,量子恒道店鋪統計通常是實時統計淘寶店鋪在運營中產生的數據,利用這些數據對店鋪作出相應修改,吸引客戶。
三、網絡營銷中應用大數據應注意的問題
以上是幾種基于大數據基礎的創新網絡營銷模式,利用大數據,網絡營銷可以實現無數種新型模式,但要達到高效利用大數據還需注意幾下幾點:第一,加強網站建設和運營管理,企業要進行網絡營銷首先是要建立一個公共網站平臺,通過網站平臺顧客可以對企業有一個初步的了解,能否給顧客留下好印象,使其對企業產品感興趣就看網站建設如何,所以,加強網站建設非常重要,建立好網站后還要對其進行運營管理,維護好網站,實時更新資訊,吸引受眾;第二,建設一支復合型網絡營銷人才隊伍。成功的網絡營銷離不開好的人才隊伍,人才隊伍是網絡營銷的基礎,企業應重視人才吸收,培訓現有人才,組間一支高素質、高技能的網絡營銷人才隊伍;第三,積極使用網絡營銷新手段。在現代社會,科技技術日新月異,企業要做好網絡營銷必須及時跟上時代潮流靈活使用網絡營銷新手段,比如利用最流行的通信軟件推廣企業品牌。
四、結束語
互聯網信息技術的不斷進步不僅產生、更是加速了網絡營銷的發展,網絡營銷與傳統營銷手段相比,它依托網絡平臺,減少了廣告宣傳費用,不僅可以為企業減少成本投入,更是增加了利益收入。
參考文獻:
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【Keywords】big data era; enterprise management; innovation
【中圖分類號】F279.23 【文獻標志碼】A 【文章編號】1673-1069(2017)11-0001-02
1 大數據的基本概述
1.1 大數據的定義
大數據實際上是指大量的信息數據,即利用互聯網手段將簡單的信息數據通過糅合、整理和分析等環境,最終形成多元化的信息數據的過程。
1.2 大數據的基本特點
大數據是當前發展狀態良好、對各行各業有著重要影響的一種信息數據,與其他信息數據相比,大數據具有信息量大、更新速度快、價值高等特點,具體特點表現在:
1.2.1 信息量大
信息量大是大數據一個最根本的特點和最顯著的特點,這也決定了一般涵蓋信息較少的數據信息不能被稱為大數據。從大數據的定義我們可以看出,大數據是對各種各樣的信息的處理、分析與整合,這些信息一般涵蓋了各行各業、社會各界,其數量大得驚人。有專家通過計算,如果將一般的大數據儲存于標準光盤,那么所需要的光盤數量可以圍繞地球與月球十多圈,并且這個數據還將不斷增長。可見隨著技術的發展和社會的進步,大數據時代已經全面來臨,并逐漸滲透到各行各業,為行業發展提供了重要的信息資源支撐。
1.2.2 更新速度快
依賴互聯網存在與發展決定了大數據的更新速度之快,這是因為互聯網的發展與更新也在以人類不可預測的速度進行著,而互聯網的發展與更新必定帶來速度驚人的信息更新,最終使得大數據也呈現出更新速度快的特點。比如,某個行業的數據信息得到更新與增加,互聯網在接收到這些新的信息后,會使得大數據的信息也必然隨之更新和增加。或許稍微不注意,相隔一個小時的大數據信息都會有驚人的差異。這也決定了各行各業必須要保持高度的敏感性,要盡快挖掘有利重要信息并加以利用,才能促進行業的全面發展。
1.2.3價值高
由于大數據中涵蓋的信息量足夠多且更新速度快,使得應用大數據的各行各業能透過大數據獲得許多有參考價值的結果與信息。比如,在科學研究方面,大數據能提供有效的信息從而促進科學研究的進行,形成自己的科學研究價值;而在促進經濟發展方面,大數據通過提高工作或研究的速度、效率和?|量,最終提升經濟效益,呈現出自己的經濟價值;在社會方面,大數據的價值更是不言而喻,它為社會創造的應用價值、生活價值等都是我們不可忽略的。
2 大數據時代下企業管理模式上存在的問題
大數據時代的到來使得很多企業管理也深受大數據的幫助,得到了很好的發展,但由于大數據時代的出現時間較短,加上一些傳統觀念和模式的影響以及其他各種各樣的原因,導致當前大數據時代下企業管理模式上仍然存在著一些重要的問題值得我們重視,具體如下。
2.1 企業領導對大數據的重視力度不夠
大數據時代的到來讓很多企業的經營管理變得更加有條不紊,但從整體上看,大數據還無法真正融入企業的管理中。這是因為企業領導對大數據的重視力度不夠,無法正確認識到大數據的巨大價值,受傳統觀念的影響,企業沒有注重對大數據開展深入研究,還在沿用傳統的管理模式。眾所周知,傳統的管理模式在企業經營管理的過程中發揮的價值十分有限,只是簡單地通過單一的渠道來收集所需要的信息數據,無法保證這些信息數據的完整性和參考價值,在大數據時代這個大背景下已經逐漸凸顯出弊端,無法真正促進企業的有效管理。
2.2 企業營銷方式不夠先進
在大數據背景下,市場營銷已經不再是計劃經濟下一種簡單的交易過程,而是應當在營銷過程中,將服務與企業的文化和信譽有機結合在一起,以打包的形式銷售給消費者和一些潛在客人,最終實現傳播企業文化,提高企業經濟效益、促進企業發展的目的。然而,從目前來看,很多企業還沒有真正對自己的營銷方式進行改革,甚至沒有正確認識到大數據時代下營銷的發展,而是仍在堅守傳統的營銷手段。在大數據時代下,傳統的營銷方式顯然已經不能適應時代的發展,對企業的發展有所阻礙。
2.3 企業數據安全問題突出
大數據在給企業帶來便利的同時,也帶來了一定的信息安全隱患,尤其是當前計算機網絡的大力普及狀態下。無論是自然災害的影響或工作人員的操作不當,還是黑客或病毒的入侵,都有可能給企業的信息帶來巨大的突出問題。眾所周知,企業的信息數據等涉及企業的檔案、發展數據、運用信息或重要的商業機密,一旦發生大數據安全事故,將可能對企業帶來不可逆轉的危害。近幾年來,很多企業商業機密泄露的新聞時有報道,這是大數據時代下企業數據安全問題的一個突出表現。
2.4 企業缺乏專業的數據分析處理人才
盡管大數據是通過互聯網與計算機而存在與發展的,但人仍然是企業數據分析處理的主要執行者,并且,由于數據信息處理是一項技術性強且環節復雜的工作,需要具備專業知識的人才能出色完成。但現階段,我國很多企業還缺乏一些優秀的數據分析處理專業人才,常常從其他崗位上臨時調動人員參與到數據分析處理工作中,或者為了節約成本,招收一些略微懂計算機的工作人員。這些都使得企業數據信息處理的效率、質量不夠高,對企業的發展產生了一定的負面影響。
3 大數據時代下企業管理模式創新研究
分析了大數據時代下企業管理模式上存在的問題,我們應當結合大數據時代的特點,以最科學的精神、最嚴謹的態度以及最專業的知識,在實踐中不斷探索,對企業管理進行創新研究,具體如下。
3.1 企?I領導應當加快轉變觀念,重視利用大數據
在大數據時代的背景下,企業傳統的管理模式已經逐漸凸顯出弊端,這就要求企業領導必須加快轉變觀念,正確認識大數據的內涵和商業價值,對大數據進行充分利用。首先,企業領導應當加大對大數據研究的投資力度,對大數據進行深入研究,收集、整理和分析出有利于企業發展的大數據;其次,企業領導應當重視員工的社交網絡,讓企業的數據資料可以更高效地在企業內部進行流通,促進企業管理的高效進行;再次,企業應當對傳統的管理模式進行適當的改革,有必要的時候甚至可以進行完全摒棄,相信只有順應時展的、能促進企業發展的管理模式才是好的模式。
3.2 企業應當改進營銷方式
既然大數據已經更新了市場營銷的內涵,企業也不能再一味地沿用以往的營銷方式,而是應當對營銷手段進行適當改進。在營銷或與其他企業合作的過程中,應當適當將企業的文化、理念和信譽與服務結合再打包進行交易,最終使得所交易的產品或服務不再僅僅只是產品或服務,還有產品和服務背后的企業文化、觀念和信譽,即品牌營銷。為了更好地營銷,企業應當不斷增加自己的品牌價值,可通過宣傳和實際行動向人們展示,最終使得企業營銷管理跟上大數據時代的發展。
3.3 企業應當加大信息安全管理力度
為了確保大數據時代下企業數據信息的安全性,企業應當加大信息安全管理的力度。首先,企業應當提前做好自然災害的預防措施,如將計算機放置于不易遭受洪水攻擊和雷電打擊的位置;其次,企業應當加大對信息管理人員的監督力度,防止其為了自身的利益被競爭對手收買而做出泄露企業機密的行為;再次,企業應當對計算機進行防病毒和黑客攻擊的措施,如安裝防火墻和殺毒軟件,對所接觸的U盤和光盤等進行病毒檢測,另外,企業還應當對一些重要的數據信息進行完整備份,防止因意外事故或有策劃的信息盜竊而導致信息丟失,最終導致損害企業利益的現象的出現。
關鍵詞:移動互聯網時代;房地產營銷;微博;微信;APP
一、移動互聯網時代的到來
工信部公布數據顯示,截止至2014年7月份,我國移動互聯網用戶總數達到8.72億戶,對移動電話用戶的滲透率達到69.1%。此外,據工信部統計,工信部數據顯示,前7個月,移動互聯網接入流量達10.36億G,同比增長56.1%,今年以來每月同比增長均超過50%。
移動互聯網與互聯網的不同在于網絡的終端不同,以往傳統的互聯網的終端以電腦為主,直到智能手機的出現打破了這一格局。數據表明,中國移動互聯網用戶平均每天的有效媒體接觸時間為5.8小時。其中移動端使用時間為146分鐘,手機憑借每日每天146分鐘的平均使用時間成為最受歡迎的移動媒體。
二、移動互聯網的營銷方式
隨著中國城鎮住房制度商品化改革政策出臺,房地產營銷開始進入人們的視野。從最初的“豆腐塊”廣告到概念炒作,從整合營銷到大戰紛爭,從傳統營銷方式到網絡再到PC、移動,每一個改變,表面上是形式的不同,其實是賣方主導、營銷驅動和客戶主導的過程演變。
市場總是在沿著其規律前行。作為房地產業營銷主角的房地產企業和房地產公司,不管是多么地懷念過去那種“游手好閑”的營銷歲月,伴隨著市場變化和技術進步帶來的營銷手段的變化與更迭,房地產營銷者只有不斷“換腦”,參與進去,勇敢擁抱這些變化,才能在進化中升華自己并體會到其中的驚喜與樂趣。
移動互聯網營銷具有傳統營銷方式無法匹敵的優勢,首先,移動互聯網的用戶已經超過了任何傳統媒體的用戶群,其次,移動互聯網的營銷方式擴散速度快,可謂是病毒式營銷,而且營銷投入相對于傳統的媒體廣告低廉很多,因此移動互聯網已經成為了當今最為流行的營銷方式。各行各業都已經將目光轉移到了移動互聯網營銷。
互聯網的營銷方式具有多樣化的特點,其中最為流行的營銷方式是:微博、微信和APP。
筆者認為,在房地產行業,微博這一移動互聯網營銷方式是最先興起的,也是商業地產在移動互聯網營銷上成功的體現。
2009年,微博出現,人人皆可做傳播者、評論者的特性讓其逐漸深入人心,其所帶來的信息爆炸式的傳播功能甚至被美國《時代》周刊評價為“地球的脈搏”。對于房地產企業而言,微博魅力在于,微博所帶來的強大粉絲團能夠形成一個持續的關注,其帶來的客戶群不容忽視,而開發商在“轉發贏大獎”的類似活動中可以適當“植入”項目的銷售動態,網友會了解到樓盤的各項信息,再通過粉絲的持續轉發,營銷效果會被成百倍的放大。微博捧紅了一大批中國的房地產商:王石、潘石屹等等。從表面上來看,他們做的是他們個人的營銷,實際上是對自己品牌的營銷。他們經營自己的理念,讓廣大的網民更加了解他們自己,了解他們的商業,了解他們的品牌,從而贏得了廣大移動互聯網用戶的信任。
在移動互聯網時代,房地產微博營銷無疑是成功的。除了微博營銷,房地產行業也做了其他互聯網營銷的嘗試,下一部分我將介紹除了微博營銷之外,移動互聯網時代的房地產營銷幾個案例。
三、移動互聯網時代的房地產營銷案例
地產泛營銷并非首創,但只有進行移動互聯網時代,才真正形成規模效應。
萬科日前推出了一款社區生活APP“住這兒”,主要用戶為萬科業主、住戶群體。值得注意的是,通過該APP,業主可以直接登錄萬科房屋交易廳,進行相關交易服務。樂居緊跟移動互聯網的大趨勢,針對不同受眾推出“口袋樂居”、“房牛加”“口袋經紀人”、”裝修錢管家”、“口袋樓書”和“樂居觸屏版”等多款移動產品及移動應用,深度打造多維度房地產服務矩陣,全面占據房產移動營銷終端。2014年3月,樂居和騰訊簽署戰略合作協議,將與騰訊共同開發微信樂居房產O2O產品,為移動端房產電商開辟更廣闊天地。2014年,中國美林湖強勢啟動推薦購房有獎活動,網友推薦親朋好友買房,雙方將獲得3000元獎勵,該活動吸引了眾多網友參與,并成功推薦多套成交,堪稱地產界的“嘀嘀打車”。
四、移動互聯網時代商業地產的應對策略
房地產營銷在移動互聯網時代大有可為,以搜房網為例。2013年搜房網的數據十分可觀,無線流量即將超過PC流量,整體股價為2280,位列中國互聯網前5名。
盡管房地產移動互聯網營銷的前景看好,卻也存在一定的不足。移動互聯網營銷存在一定的夸大成分,而買房作為大筆的支出,相對于其他商品,人們在購房時勢必要更加理性,而移動互聯網的“夸大”和“不實”,會影響人們對于商品的不信任,而當今各種電信、互聯網的詐騙行為更是讓人們對網絡信息產生了不信任。以前因為缺乏管理,移動互聯網營銷行業比較混亂。不過,移動互聯網絡營銷缺乏規范的形勢即將有所改變。
2014中國互聯網大會獲悉,為積極維護公共網絡安全環境,遏制網絡攻擊威脅源頭,工信部將研究制定移動互聯網應用安全管理辦法,探索建立移動應用程序第三方安全檢測機制。此外,工信部還將加強對云計算、大數據、物聯網、移動互聯網以及下一代互聯網新技術、網絡安全業務的跟蹤研究,加快推進相關網絡安全標準研制,對涉及提供公共電信和互聯網服務的基礎設施和業務系統,都納入工信部網絡安全防護管理體系進行監管。
移動互聯網時代的商業地產網絡營銷應該結合房地產的行業特點,發展商業地產的網絡營銷。由于房地產是實物而不是虛擬商品,加上它具有不動產的特性,所以應該結合線上和線下共同完成營銷的整個過程,并掌握好這兩種不同營銷方式的平衡。
我們相信移動、電商、大數據在未來很長的一段時間里,依然是關鍵詞,這是非常充滿夢想的年代,在移動互聯網這個時代背景下,商業地產網絡營銷將會邁上一個新臺階。
參考文獻:
[1]嚴航.移動互聯網時代房地產網絡營銷探究[J].知識經濟,2013.
[2]史磊.房地產網絡整合營銷傳播模式研究[J].廈門大學,2014.
廣義的網絡營銷包括凡是以互聯網為載體進行的、為實現一定營銷目標而展開的營銷活動,包括建設網站、網絡推廣、網站運營、電子商務等一系列線上的營銷活動。
而狹義的網絡營銷主要指利用互聯網上的各種媒體進行的營銷推廣活動。
與傳統營銷方式相比,網絡營銷的效率更高,投放周期更短;精度更高,更接近目標消費者。而且,與電視等傳統媒體相比,如果巧妙利用,網絡營銷的可以收到遠超過投入的巨大回報。
互聯網在用戶定位上天然具有優勢,通過數據挖掘和人群畫像,可以準確的定位到目標消費者,甚至可以追蹤用戶行為、研究用戶偏好。此外,網站定位的細分化也將網絡用戶劃分為更精細的受眾群體,垂直網站、社交媒體的圈子、群組讓廣告主可以更加容易的找到消費者。
2012互聯網發展概況
互聯網經濟正在滲透、塑造甚至成為我們的生活,這是不容置疑的現實。對普通人來講,互聯網正改變著他們獲得信息、進行消費的方式;對于宏觀經濟來說,互聯網會幫助傳統企業華麗轉身,實現從產品設計、生產、營銷、物流等多個環節的信息化、網絡化。
波士頓咨詢的《網絡連接世界》報告中顯示,如果把互聯網當成一個國家,那么它是僅次于美國、中國、日本以及德國的全球第五大經濟體。到2016年,全球將擁有30億網民,幾乎是全球人口的一半。
回顧剛剛過去的一年,中國互聯網產業規模穩步提升,應用服務不斷創新,對國民經濟和社會生活的影響力進一步增強。
根據中國互聯網絡信息中心的統計數據顯示,截至2012年年底,中國網民數量達到5. 64億,互聯網普及率為42.1%,較2011年底提升3.8個百分點。IPv6地址數量為12535塊/32,較去年同期大幅增長33.4%,在全球的排名由2011年6月的第15位迅速提升至第3位。域名總數增至1341萬個,相比上年底增速達到73.1%。艾瑞統計數據顯示,2012年前三季度中國網絡經濟整體規模分別是840億元、943.4億、1091.9億元,季度環比遞增分別達到12.3%和15.7%,保持了強勁的勢頭,中國網絡經濟規模與GDP的比例關系,從2011年第一季度的0.50%,上升至2012年第三季度的0.86%,網絡經濟在中國經濟中扮演的角色越發凸顯。在金融危機籠罩全球、世界經濟增長乏力的背景下,互聯網產業顯露可喜的發展活力,成為減緩經濟危機的重要力量。
2012年,我國互聯網行業第一次有了政府層面的互聯網行業發展規劃。2012年5月,工業和信息化部《互聯網行業“十二五”發展規劃》。這一規劃明確提出涉及經濟社會發展、戰略性新興產業等七大發展目標,將從網絡、市場、技術環境等方面實現產業的全面升級。
2012年網絡營銷五大趨勢
中國互聯網廣告市場份額在總廣告份額中不斷擴大,2012年網絡廣告市場規模達到800億,高速增長的中國網絡廣告市場推動亞太地區逐步超過西歐地區,2014年,中國有望成為全球第二大的網絡廣告市場,超過英國和日本,雖仍落后于美國,但差距正在不斷縮小。
基于調查我們發現,2012年互聯網營銷呈現以下五大趨勢:
趨勢一:移動互聯網誕生新營銷方式
2012年,中國移動互聯網用戶數量、應用水平、終端普及、市場規模等均呈現迅猛增長態勢。工業和信息化部統計顯示,截至2012年11月底,我國移動用戶數已超過11億,其中3G用戶超過2.2億,3G用戶滲透率達20%。CNNIC調查報告顯示,截止2012年12月底,手機網民達到4.2億,占網民比例由上年的69.3%升至74.5%。
在開放平臺和應用商店模式引領下,移動互聯網在音樂、電商、游戲、搜索、位置服務、本地生活等領域的產業價值凸顯。以終端、平臺和服務為主要組成部分的移動互聯網產業體系得到整體發展,也極大改變了廣大網民的行為和生活方式,進而改變企業的營銷方式。
基于移動互聯網的營銷手段層出不窮,除了從互聯網上直接移植過來的移動互聯網搜索廣告和展示廣告位,還有很多基于移動端特性的新的營銷形式。比如基于位置的信息推送、優惠劵下載等營銷推廣方式和結合社交媒體的solomo營銷方式。
趨勢二:電商營銷大戰
從京東商城、蘇寧易購、國美上演815“三國殺”、天貓和淘寶掀起的“雙11”總銷售額達到191億元、到1.1億用戶的“雙12”零點掃貨,2012年幾大電商大促事件,攪動國內消費品零售行業格局,彰顯電子商務的力量,也能夠看出營銷在其中的巨大作用。淘寶網和天貓的總交易額在2012年突破1萬億元。根據國家統計局數據,中國2011年GDP總額為47.2萬億元。與此相比,1萬億交易額約為GDP的2%。電子商務的井噴式發展,也讓人們看到了中國消費市場潛藏的巨大爆發力。
與之相比,百貨零售業38家上市公司三季財報顯示,11家公司營業收入比去年同期下降,占比近三成;凈利潤同比下滑的有16家,占比超過四成。傳統商業企業采取各種措施,建立網上商城,以求不被電子商務的潮流沖垮。電子商務已開始深入影響傳統商業模式。
電子商務已經成為新興的商業基礎設施,網購則是中國新的增長點,而在電商座次未定之前,營銷大戰將是不可回避的現實。
趨勢三:大數據時代營銷應“云”而生
2012年,各種類型的云計算解決方案進一步走向成熟,云應用也開始起步,推動了各行各業的風起“云”涌。
互聯網公司、三大運營商等,紛紛推出云計算應用解決方案,形成中國云計算服務的幾大陣營。電信、聯通、移動三大運營商的大云平臺紛紛推出;阿里巴巴、百度、奇虎360、盛大等互聯網企業開發各類云平臺,提供云主機、云存儲等多種云服務;數家互聯網企業的PaaS平臺已有數十萬的開發者入駐,該平臺通過廣告分成方式與開發者實現共贏。
云計算也促進了基于大數據的時代的網絡精準營銷的快速發展,很多企業充分利用大數據時代“云計算”的優勢,讓互聯網營銷效率進一步提高。
趨勢四:社會化營銷日趨成熟
微博大號已死的論調并沒有打消企業參與微博營銷的熱情,反而有更多的企業趁此機會建立起企業的官方微博。據CNNIC統計,截至2012年12月底,我國微博用戶規模為3.09億,較2011年底增長了5873萬,網民中的微博用戶比例較上年底提升了六個百分點,達到54.7%。手機微博用戶規模達到2.02億,即高達65.6%的微博用戶使用手機終端訪問微博。
與2011年的盲目相比,企業在2012年越來越關注社會化營銷與真實生活世界之間的關系和整合。微博不是嘩眾取寵,不是擁有多少粉絲,而是需要與你真正與目標消費者建立聯系,與他們交朋友。
除此之外,企業開始尋求除微博之外的其他社會化營銷方式,比如人人、美麗說、微信等,營銷方式也日漸成熟。社會化營銷成為整合營銷體系中不可或缺的組成部分。
趨勢五:視頻營銷關注度提升
如果說2011年是微博之年,那么2012年就是視頻之年,隨著視頻超越搜索成為互聯網第一大應用,性價比比電視更高且具有多樣表現形式的視頻營銷必將成為企業營銷的新陣地。
借助視頻的力量,產品和品牌的故事可以更加生動、形象;與傳統電視相比,網絡視頻不僅可以集傳統電視媒體的傳播優勢于一身,數字挖掘與精準定向還讓網絡視頻營銷具備了傳統電視無法比擬的優勢。通過網絡視頻傳播技術,企業可以根據自身需求進行精準定向傳播,以求達到更優化的傳播效果。
目前網絡視頻的營銷模式主要有貼片廣告、創新的視頻廣告(如暫停、懸浮等)、視頻短片定制或植入(病毒視頻及微電影)、品牌專區及主題活動等。隨機技術的發展,未來必將涌現更多的創新、多樣化的視頻營銷方式。
廣告主網絡營銷概況調查
《廣告主》雜志此次調研報告顯示(圖1),97%的調研企業表示正在進行網絡營銷;只有3%的企業表示沒有進行網絡營銷。由此可見,網絡營銷已經成為廣告主普遍使用的一種營銷手段。網絡營銷已經成為與電視媒體、平面媒體、戶外媒體并列的重要營銷渠道,是整合營銷中不可或缺的一部分。從電商、新興企業和跨國企業開始,網絡營銷正逐步向傳統企業蔓延。
圖2顯示,2012年廣告主投放比例各部分比較均衡。但需要注意的是,調查顯示已經有22.7%的企業在網絡廣告投放比例超過50%,也就是說,互聯網已經成為很多企業主要的營銷渠道,互聯網廣告投放比例超過20%的企業達39.4%。其中也有16.7%的企業投放比例是5%。這其中的企業分為兩種,一種是以電視媒體廣告為主的快消品,另一種是對網絡營銷嘗試時間較短的傳統企業為主。
對于前者來說,電視媒體覆蓋范圍的優勢在一段時間內還會持續存在,而電視媒體高額的廣告費用是擠占網絡營銷比例的主要原因,隨著網絡媒體的逐步發展,快消品企業會逐步調整網絡營銷在總營銷體系中的比重。上海家化事業一部市場總監秦奮華表示,雖然電視媒體投放占據的絕對數額仍然最高,但是互聯網投放的高性價比讓上海家化在未來會有更多類似的嘗試。
而對于后者,如果使用得當,隨著互聯網營銷效果的顯現,企業將會有更多的網絡方面的投入。
從對廣告主2012年占互聯網廣告投放總量30%以上的主要廣告形式調查中可以看出,搜索引擎營銷依然以60.6%的比率占據第一位,緊隨其后的是社會化網絡營銷,占53%,網絡視頻廣告以39.4%位列第四,而移動互聯網廣告是最末位,只有15.2%。由于廣告主的廣告投放總是緊跟用戶行為,但會暫時滯后于用戶行為,可以預見,網絡視頻與移動互聯網的蓬勃發展必將推動網絡視頻廣告和移動互聯網廣告的爆發式成長(圖3)。
該調研還展示了廣告主2013的廣告預算增長趨勢,數據顯示,60.6%的企業2013年的廣告投放量會增長,其中有大幅增長(20%以上)的企業占24.2%;只有7.6%的企業的預算會減少;另外還有27.3%的企業會保持投放量不變。大部分企業互聯網廣告預算預算的增長顯示出廣告預算有從傳統媒體向互聯網媒體遷移的趨勢,將近三分之二企業的互聯網廣告預算的增長是對互聯網廣告市場看好的有力證明(圖4)。
廣告主投放主要媒體及平臺
為深入了解廣告主的網絡媒體投放,該調研還涉及各個媒體平臺的投放比例調查。在投放的社會化媒體平臺中,新浪微博以89.2%的絕對優勢占據第一,騰訊微博雖然屈居第二,但與新浪微博相比仍有較大差距,僅為43.1%,而人人網與qq空間分別占據24.6%和13.8%。此外,還有微信、蘑菇街、大眾點評網等其他社會化網絡平臺也有一定的市場份額(圖5)。
新浪微博超高的投放比例一方面取決于微博用戶的持續增長和社會影響力的提升,一方面是由于新浪微博再度加快的商業化步伐。雖然屬于微博大號時代的微博輝煌已經過去,但是微博正在誕生新的營銷形式。不論是事件營銷還是內容營銷,微博都成為很多企業的必選平臺。
與新浪微博相比,騰訊微博雖然具有用戶優勢,但是由于起步晚,影響力仍遜于新浪微博。且騰訊產品太多,注意力分散,更像是一個社會網絡的聚合,它的目標是使產品之間實現無縫對接。與微博相比,人人網的用戶以在校大學生和剛畢業的小白領為主,這樣的用戶構成使它的商業價值受到一定程度的影響。調查顯示,目標消費者以學生或16-24歲這個年齡段為主的品牌廣告主會傾向于在人人網投放廣告,因為目標人群更加精準。
圖6顯示,在廣告主投放的主要廣告平臺中,新浪仍然以53.8%的優勢位居第一,騰訊、搜狐、網易分別是36.9%、30.8%、30.8%落入第二梯隊。值得注意的是,有高達30.8%的企業沒有在以下展示廣告媒體平臺進行投放。因為這些企業專注的往往不是大眾消費領域,而是受眾更加細分的垂直領域,比如茶葉、家裝等。因此,他們傾向于更精準的營銷方式,而不是展示廣告平臺這種面向大眾消費者的廣告形式。
圖7顯示,企業投放的搜索引擎及優化平臺中,百度以89.2%的優勢高居第一,與其他搜索引擎相比優勢明顯,位居第二的谷歌,占據比例僅為21.5%。Goole退出中國后,百度便再無敵手,這樣的調研結果應該不在意料之外。但出人意料的是,作為比價網站的一淘網以20%的比例列居第三。這是因為,與普通搜索引擎相比,一淘網直接與購買相關,其用戶的消費意向更加明確,訂單轉化率也更高。很多企業尤其是電商企業更傾向于將廣告投放在一淘這樣與購買直接相關的搜索引擎網站。
在針對2012年企業投放的網絡精準平臺的調研中,有高達53.8%的企業并沒有進行或已經停止在網絡精準平臺的投放,而選擇投放的企業對于各個平臺的偏好并不是非常明顯。除了百度掘金、易傳媒以16.9%并列第一,以及傳漾以10.8%和Google AdSense以7.7%緊隨其后外,其他各個平臺之間的差距并不明顯(圖8)。
對數據的分析可以看出,隨著社交廣告、視頻廣告的崛起,企業在進行互聯網投放時愈加成熟,可選擇的方式和渠道越來越多,各個平臺的競爭也日趨激烈。隨著大數據時代的到來,新技術對廣告資源的整合作用進一步加深,網絡精準平臺正面臨著新的機遇和挑戰。
如果說電視媒體是傳統媒體發展的最高峰,那么網絡視頻則是網絡媒體發展的最高峰。2012年,網絡視頻進入發展黃金時期,網絡視頻營銷的低門檻、低風險和高回報的特點引發了眾多企業的青睞。
由于樣本中傳統企業較多,導致數據顯示尚未進行視頻營銷的企業占據24.6%,根據創新傳播的S形擴散曲線,網絡視頻營銷必將如同2012年的社會化媒體營銷一樣,成為下一個和熱點。
在針對企業網絡視頻營銷具體投放情況的調查中可以發現,高達38.5%的企業選擇優酷土豆平臺。這樣的結果并不意外,優酷土豆的合并使二者擁有了最龐大的用戶群體,優酷土豆集團董事長兼CEO古永鏘曾表示:“優酷和土豆已經共同占據中國視頻市場80%的市場份額。”
從圖表中可以清晰看出,除了優酷土豆外,其他的各個視頻網站目前占比數量相對均衡;愛奇藝與騰訊視頻分別以19.7%和18.5%的比例位列第三、第四;搜狐視頻緊隨其后,位居第五占比為16.9%,與前兩者差別微弱;而新浪視頻以其門戶的優勢占據13.8%,隨后的PPTV、樂視網、暴風影音占比在6%-7%左右,力量比較均衡;由于各個視頻網站定位不同,用戶類型也不同,因此企業會根據自身需求選擇相應的視頻網站進行投放,而不是集中扎堆(圖9)。
網絡營銷滿意度
廣告投放最終要看的是廣告投放的效果,而效果的衡量首先要看廣告主的滿意度。在針對互聯網廣告的整體效果評價中,很滿意的企業占據4.6%,而比較滿意的占據30.8%,一般的企業高達44.6%。由此可見,大部分企業對于網絡營銷的效果是認可的。但是仍有20.0%企業對營銷效果并不滿意,這些企業以傳統企業為主。原因有主觀和客觀兩個方面,主觀上由于之前對網絡營銷的期待太高,但初期并不會馬上出現“訂單紛至沓來”的景象;客觀上,國內網絡營銷服務水平參差不齊,許多網絡公司自身還存在業務水平上的缺陷,因而不能提供有針對性的、高效的網絡營銷服務,企業自身對于網絡營銷的認識程度也有待提高,網絡營銷形式較為單一,也沒有做好線上線下的營銷打通(圖10)。
企業要走出以下幾個誤區,第一,網絡營銷與傳統營銷不是孤立的,而需要線上線下的打通;第二,網絡營銷形式多樣,網站推廣并不等于網絡營銷;第三,網絡營銷要根據自身需求而不是跟風模仿;第四,網絡營銷并不等同于電子商務。
最后,本次調查也包含了對最滿意的互聯網營銷形式的調查,其中搜索引擎及優化以63.1%占據第一,這是由于搜索引擎及優化發展相對成熟,效果也比較立竿見影,便于衡量;社會化網絡以49.2%緊隨其后,2012是微博之年,以微博為代表的社會化營銷成為年度熱點,社會化媒體門檻低,投入小,風險低,如果使用得當,會引發意想不到的傳播效果,因此企業對社會化網絡投放的滿意度較高;而網絡視頻廣告、網絡展示廣告、網絡導航+網絡廣告聯盟分別以32.3%、29.2%、26.2%緊隨其后,網絡視頻廣告雖然起步晚,但發展快,用戶滿意度高,可以預見未來將有更多的企業選擇網絡視頻廣告的形式,而網絡展示類廣告及導航廣告雖然受到新形式的競爭壓迫,但這種相對傳統的廣告形式仍然受到很多傳統企業的青睞(圖11)。
未來發展
新生代市場研究報告顯示,在中國,使用互聯網進行市場營銷、銷售并與客戶和提供商開展互動的企業在過去三年中,收入增長達到25%,而互聯網應用水平較低或無互聯網應用的中小企業在過去三年中的收入增長僅為9%。網絡營銷正成為企業營銷的必備渠道。
電眾數碼執行副總裁尹敬業表示,“2012年是網絡營銷集大成之年。這一年,很多傳統的營銷元素都已經完整呈現在網絡上。2012年互聯網已經發展成一個非常成熟的媒體形態。”
奧美世紀執行副總裁王宏鵬也表示,2012年,網絡營銷預算在企業整個營銷預算體系中的占比已經相當可觀,尤其是快消、IT數碼產品等,營銷費用占到50%以上。
在2013年,企業在網絡營銷中的著力點有:
第一,移動互聯網。
經過了2012年的發展,移動互聯網營銷在2013年必將更加成熟。微信的崛起,LBS和二維碼技術的廣泛應用正讓移動互聯網成為日益重要的傳播渠道。雖然移動互聯網廣告目前面臨著同質化復制、市場費用推廣激增、盈利模式不清晰等問題,但是隨著市場和技術的成熟,這些會逐步得到解決。
企業需要注意的是,不要僅僅將移動互聯網看成是互聯網的延伸,而要用顛覆性思維來面對移動互聯網,敢于嘗試和創造新的、適合產品特色并充分發揮移動互聯網優勢的廣告形式。
第二,網絡營銷的多渠道整合。
網絡營銷經過了數年的發展后,如今渠道和方式越來越多,傳統展示廣告、搜索引擎廣告、社會化媒體廣告、網絡視頻廣告等層出不窮,網絡營銷將進入多渠道的整合時代,這包括網絡營銷各媒體之間的整合及線上和線下渠道的整合。
在2013年,整合營銷不僅僅是多種營銷形式和渠道的羅列,更重要的是圍繞一個營銷活動,充分發揮各個渠道的不同特點,并要根據不同的需求有所取舍,大數據與云計算技術也可以讓渠道之間相互打通,內容更加統一和整合。
網絡時代的廣告優勢最主要的在于互動性,而智能終端的普及和移動互聯網的發展讓線上線下的連結更加緊密。O2O已經成為企業競相搶占的新市場。如今,公關的內容化、廣告的公關化、公關和廣告已經沒有明確的界限。網絡營銷與線下活動的結合恰巧能將二者結合起來,充分發揮公關與廣告各自的優勢,實現一加一大于二的營銷效果。
第三,跨屏及多屏營銷。
隨著各種智能終端普及帶來的屏幕增多,視頻正在迎來新的價值增長點。艾瑞的相關數據顯示,2012年中國在線視頻廣告規模超過60億元,而2013年到2015年,這一數字將分別達到127億元、162億元和250億元,其增長率遠遠高于其他主流媒體類別。在多屏的環境中,品牌與視頻的結合越來越緊密。
與傳統的電視媒體相比,視頻廣告在互動方面有著更大的發揮空間,多屏視頻營銷將有更強大的傳播力。在未來,雙向互動、精準內容、跨屏融合將是視頻營銷突破升級的三個關鍵。可口可樂、寶潔等大型跨國企業紛紛嘗試多屏的視頻營銷模式,并收到了良好的效果。
第四,基于大數據的精準營銷。
雖然大數據在國內剛剛起步,但其巨大的營銷價值已經開始顯現。據統計,目前大數據的市場規模在51億美元左右,預計到2017年會上漲到530億美元。如何挖掘大數據的營銷價值,正面臨著技術與商業模式的雙重挑戰。
營銷從流量購買轉向人群購買,具備數據挖掘能力的公司卻倍受資本青睞;在移動互聯網領域,公司從開發者角度找到數據挖掘的方向,通過提供免費的技術服務,幫助開發者了解應用狀況:大數據也是資本考察公司價值很好的工具,從其擁有的數據規模、數據的活性和這家公司能運用、解釋數據的能力,就可以看出這家公司的核心競爭力。盡管大數據時代來臨和大數據應用已經成為必然趨勢,但在國內,大數據真正的概念的理解以及國內目前的發展情況和如何做好大數據卻仍顯模糊,而這也是業界目前探索的焦點。日前,以“大數據時代的服務業創新”為主題的2013福布斯·靜安南京路論壇舉辦,對此做了探討。
大數據還在初始階段
全球暢銷書《大數據時代》的作者維克托·邁耶·舍恩伯格:我們需要避免大數據的泡沫,有時候你覺得是大數據,但它并不是大數據,比如有些公司正在賣硬件、軟件或者提供咨詢服務,他們有時候把有些東西叫做大數據,其實并不是,所以我們不要帶來太多的泡沫,有些東西不是就不是。Granter公司有一個技術發展曲線(Hype Circle)(Gartner公司是全球最權威的技術咨詢機構,它的技術成熟曲線就是根據技術發展周期理論來分析新技術的發展周期曲線,以便幫助人們判斷某種新技術是否采用,這個曲線將技術成熟的過程劃分為5個階段:一是萌芽期(Tech—nology Trigger)又稱感知期,人們對新技術產品和概念開始感知,并且表現出興趣;二是過熱期(1)eak of Inflated Expectations),人們一擁而上,紛紛采用這種新技術,討論這種新技術。典型成功的案例往往會把人們的這種熱情加上把催化劑;三是低谷期(Trough of Disillusionment),又稱幻想破滅期。過度的預期,嚴峻的現實,往往會把人們心里的一把火澆滅;四是復蘇期(slope of Enlightenment),又稱恢復期。人們開始反思問題,并從實際出發考慮技術的價值。相比之前冷靜不少;五是成熟期(Plateauof Productivity),又稱高原期。該技術已經成為一種平常。我覺得我們正處在非常初始的階段,如1996年的電子商務,當時電子商務只是在美國網上來訂購匹薩,大家慢慢才意識到電子商務是賣書,好比說亞馬遜,所以我們是剛剛開始,像電子商務在1996年,我們也不知道以后會發展成什么樣,這是它美麗的地方,因為我們面對很多機遇,每一個人都會有機遇來參與到我們未來的曲線里面。
技術能力推進大數據發展
IBM全球副總裁兼中國開發中心總經理王陽:我們正處于在發展過程中,遠遠沒有達到,大數據只是一個概念,大家在逐漸接受。云計算已經存在很多年,而眼下雖然人們已經在擁抱大數據,但仍在雛形的形成過程中。IBM在大數據已經布局了很長時間,用了190億美元收購大數據的有關公司,組織起來就是為了這個。第一,技術發展推進了大數據,通過通訊、英特網、云計算、物聯網等等的綜合,所有的數據都已經逐漸可以采集起來。在這樣一種情況下,像維克托所說的全息照相,把人類的活動和自然活動都采集下來,我們已經有了數據的來源。第二是技術,也就是云計算處理能力,存儲、帶寬已經到了這樣的時代,可以去處理這樣的數據。第三,我們不光是有了處理能力,更重要的是有了一個分析判斷的能力,能夠進行進一步的優化,給整個社會帶來價值,也就是說有了價值之后,大家才會去相信大數據,從中得到自己的便利。
數據要以有效的方式展現并應用于商業活動
一號店創始人、董事長于剛:我認為大數據真正的應用才開始。因為現在首先可以采集到大數據,第二數據越來越精確,第三是數據越來越實時,只有能實時采集到大數據它才能真正為我所用。人們理解的數據只是零散的,要經過整理和過濾之后才能成為信息,信息要能進一步以有效的方式展現在人面前的時候才能成為知識,但這個知識要經過各種工具分析,真正應用到商業活動中間才能成為商業智慧,所以這是一個日積月累的過程。
數據要將消費行為轉化為個性消費需求分析
蘇寧云商集團副總裁范志軍:就商業層面來說,我們對大數據的應用遠遠不夠,現在談論的大數據過去也有,而且這些數據都是客觀存在的,只不過過去沒有把這些數據通過具體的分析進行歸類、整理,然后將其運用到我們的商業領域去。中國的零售行業在商業運用的層面上才大數據剛剛開始,如何把這些大數據經過分析以后,很好地運用到上游制造企業,是需要努力的。而通過數據的分析把消費者的一些消費行為轉化為對消費者個性消費需求的分析,也是當下整個零售行業要做的一件具體的事情。
使中小商家受益是最早能看到的大數據的價值
聚勝萬合公司董事長兼首席執行官楊炯緯:對于大公司可能沒有辦法用大數據的簡單算法超越它,這就是在復雜應用上大數據似乎到今天為止還沒有展現出價值,或者沒有被大量應用的原因,但是對中小企業,不管是復雜算法還是簡單算法都沒有能力計算,因為他沒有團隊、能力和資源,這個時候大數據的應用一下子使得這些中小企業能夠進入到這個領域。
我們在廣告領域用得最多,不管是谷歌也好,還是淘寶也好,其實他們大數據的應用都是直接使得中小商家受益,所以我覺得這可能是最早讓我們看到大數據價值的地方。
(訊)杭州鳥瞰智能科技股份有限公司是一家產品、技術驅動的人工智能全場景營銷企業。公司利用旗下AppReal、UpData、Game+、小鳥微傳單等分別垂直于App、金融、游戲、城市消費等四個行業的4大產品為客戶提供互聯網移動營銷服務。公司專注于全面打造移動營銷開放平臺,深入垂直于4大行業,業績實現了高速增長。
大數據的普及使傳統營銷模式發生顛覆性發革,大數據營銷成為了新型營銷方式。隨著大數據應用領域擴大,應用效果愈加明顯,未來市場前景將非常廣闊。
發力人工智能,推動升級與轉型。公司通過不斷加深在城市消費領域的大數據積累,提高大數據挖掘與計算分析的能力,將人工智能技術應用于精準營銷,為2億青春系消費群體提供更加優質消費體驗,由此公司也將實現轉型與升級。公司2017年推出首個人工智能消費助手產品-小鳥DoDo。目前小鳥DoDo每天撰寫數千條廣告語并設計制作了超過8000萬張優惠券,大大減輕了設計師工作壓力。公司計劃全面打造小鳥DoDo城市消費智能開放平臺,跨產業進行跨界合作,切入新的人工智能應用市場,搶占先機,占領智能引擎市場。
根據對行業狀況及公司情況的分析,對公司進行盈利預測,預測公司2017、2018年歸屬于上市公司股東的凈利潤分別1539.11萬元和3011.80萬元,每股收益分別為1.23元和2.41元。(來源:梧桐理想研究所 編選:中國電子商務研究中心)
事實上,大視頻是通過很多數據體現出來的。首先,多達80%到90%的用戶通過互聯網觀看視頻,視頻的滲透率在各個領域是最高的,用戶數高達4.9億;其次,90%到95%以上的帶寬被互聯網視頻用戶占用,目前占用用戶時間最長的就是視頻,其次才是音樂、社區和游戲等。此外,從廣告價值看,到2015年視頻行業廣告規模將達到250億元,蘊含著非常多的機會。如此多的用戶通過平臺觀看內容,是既有價值又有想象空間的平臺,目前很多投資者非常看好視頻產業。
2012年5月,網絡視頻用戶規模更是超過搜索服務,躍居第一,成為覆蓋最多網民的網絡服務類型。與此同時,隨著視頻網站快速崛起,網絡視頻已經大有與電視等傳統媒體平分秋色之勢,它正在成為一種新的大眾媒體。既擁有最廣泛的覆蓋,又可以利用數據進行精準營銷—互聯網視頻營銷正在成為傳統媒體營銷強有力的合作伙伴和競爭對手。
新大眾媒體
受眾眼球正在向網絡視頻轉移。艾瑞研究院院長首席分析師曹軍波發現,在最近幾個月互聯網各類服務的月滲透率和覆蓋人數中,網絡視頻都超過了搜索服務。“視頻已經成為網民主流的網絡應用和網絡消費。互聯網的預算隨著用戶需求走,互聯網視頻廣告市場規模將強勢增長。”
截至2012年年底,視頻網民達到4.9億,越來越多的網民放棄電視,電視媒體的老年化特征非常明顯,只看電視不看視頻的受眾平均年齡為42歲左右。“更多的人開始依賴互聯網,因為平時工作非常繁忙,沒有時間按照電視的播放表觀看熱播劇,于是只好轉向互聯網。”新生代市場監測機構副總經理肖明超說。
作為新型的大眾媒體,網絡視頻有著與傳統大眾媒體不同的特征:首先,視頻用戶不再是被動的觀眾,他們可以互動,參與到媒體當中,甚至自己就是一個媒體。其次,視頻比電視更具有線性傳播特性,打破了時間和空間限制。“第一,電視場景在客廳,第二,電視有非常明確的時間,錯過時間就不能看到節目和廣告,而視頻更自由,受眾可以在方便的時間和空間看視頻,打破了單一的媒介屬性,成為一種可以在任何時間、任何地點接觸受眾的媒體,這是很重要的突破。”肖明超認為,終端技術革命,尤其是芯片和多終端技術革命,多屏時代已經到來,受眾可以通過各種各樣的終端觀看視頻,用戶的觀看習慣發生了非常大的變化。“這種變化意味著我們的品牌和產品,跟消費者聯系的手段和場景在發生巨大的變化。”
肖明超認為,視頻在營銷方式方面也具有電視所不具有的特征,“電視的營銷方式比較單一,就是廣告、植入和冠名等,但視頻可以跟很多媒介進行整合,比如和社交媒體整合,比如病毒營銷、微電影營銷等等”;而且,網絡視頻還有個人化特征,“電視是一家人一起看,不夠精準,而視頻是個人化媒體,可以根據人群做更多的細分,選擇男性、女性或一二三線城市等地域特征進行精準化營銷”。
北京大學新聞與傳播學院副院長陳剛認為,網絡視頻的優勢在于不僅有差異化的特征,還有電視所具備的其他優勢。“電視使用的各種廣告類型,在視頻上都可以使用,而且視頻營銷形式遠比傳統電視要豐富得多。基本上你能想到的合法的,在視頻上都可以做。而且可控性強,你可以根據你的需要、選擇,根據你的時間安排,你想要多長時間,你想面對哪一個市場,你有什么樣的需求,可控性非常強。”陳剛說。
互聯網精準的特點是傳統媒體無法比擬的,“性價比高,價格便宜。包容度大,我要強調—互聯網視頻營銷是目前包容度最大的,有非常多的形式可以利用,不是簡單的貼片、植入、冠名,它跟傳統媒體不一樣,有非常多的形態,給企業一個盡最大可能把品牌、產品推出的機會”。陳剛認為,對于貼片廣告,觀眾出于對內容的期待,容忍度要高于其他硬性廣告。
此外,移動視頻廣告將在2013年迎來增長。“每天晚上22:00之后有一定比例的用戶用手機看視頻,特別是睡前一小時。目前使用兩個及以上的終端看網絡視頻的用戶比例在不斷加大,用手機看視頻的使用率僅次于電腦,用平板看視頻的時長在不斷拉長,視頻跨屏行為已成為常態,而各個視頻網站也都開始重視移動端視頻APP的體驗優化,2013年有可能是移動視頻商業化爆發之年。”肖明超說。
大數據使精準營銷成為可能
與傳統的大眾媒體相比,網絡視頻因具有互聯網特性,可以使營銷更加精準。目前,技術已經可以追蹤簡單的用戶軌跡,比如點開了哪些網頁、觀看了哪些內容、何時進來、何時跳出等以及用戶基本的統計學資料等結構化信息。對于希望提高營銷效率的企業來說,更加精準是企業對視頻營銷的首要需求。
“如果能夠追蹤網民在互聯網上的軌跡,就可以利用數據進行內容匹配。在網絡上,不是簡單的推送和曝光,而是更加匹配的營銷。男性喜歡體育節目,就可以匹配男性喜歡的產品,比如汽車和體育用品等。”肖明超認為,從大數據的角度,視頻營銷還有更大的開發價值。“可以讓營銷更精準,更加了解消費者特征,在互聯網上,可以根據網民的瀏覽習慣和購買行為等,給他們打上更多的標簽。要注意怎樣‘打動’消費者,而不是傳統大眾媒體時代‘打中’的概念,不是只關注覆蓋,而是讓營銷更加有效。企業要集中精力鎖定焦點消費人群進行大范圍傳播。”
DCCI互聯網數據中心創始人胡延平認為,目前中國經濟比較粗放,以資源和資本投入和耗費為主,“決策基本是靠拍腦袋,對市場、競爭對手、用戶等了解不夠,數據的存放、存儲和深度挖掘都做得不夠。但是目前有個苗頭,這種情況即將發生改變。內需不景氣、環境不確定等,企業都在想辦法擴大銷售。因此,精細化的營銷方式將更加受到重視”。
一方面是為了提高營銷效率,另一方面是為了減少傳播噪音,直達目標消費者,企業的營銷傳播正向著更加精準化的方向前進。“大數據的發展是方向,這是基本趨勢,一定要把大數據做好,才能把企業營銷效率、服務品質和針對性、個性化的程度做好。”胡延平認為,一個企業的CMO如果不能玩轉數據,對數據不了解,沒有管理數據的方法,實現在線的、實時的、基于數據的營銷,“就不是一個稱職的CMO”。
企業需求推動視頻營銷發展,這就要求視頻網站提供更加精準化、細分化的營銷方式,而大數據使營銷精準化成為可能。
大用戶帶來大數據
作為擁有七億多用戶的大平臺,毫無疑問,騰訊擁有其他平臺無法比擬的數據量。2011年4月,騰訊開始在視頻領域發力,整合QQlive和騰訊網寬頻、QQvideo播客等視頻產品形成了現在的騰訊視頻。
騰訊在線視頻部總經理劉春寧認為,騰訊的優勢幫助騰訊視頻迅速發展。“騰訊視頻依托于騰訊多個社交平臺,為用戶提供了最為便捷的上傳、分享體驗,比如QQ、微信、SNS、QZONE、朋友等。”劉春寧說。
用戶在騰訊旗下諸多平臺上的行為將產生大量的結構化和非結構化數據,這些數據經過騰訊搜集與分析,對七億多用戶這一龐大的用戶量進行細分,產生一個個精細化、類型化的用戶群,從而使騰訊旗下各個平臺的營銷更加精準化,其中自然包括騰訊視頻。
“騰訊視頻是騰訊集團未來五大核心戰略之一,目前騰訊視頻已經超過游戲、社區了,它是占有時間最長的、用戶量最大的。從廣告價值看,廣告主越來越重視視頻廣告,而且視頻廣告是一個很大的市場。視頻廣告是一場革命,廣告主是極其看重的,它完全是按照人群的畫像、地域、內容實現精準定向的,這是以前互聯網達不到的,而視頻可以做得更好。”劉春寧說。
目前貼片廣告是視頻營銷的主要方式之一,對于騰訊視頻來說,其主要資源也是來自于貼片,但是與眾不同的是騰訊開發的QQID,使其在數據對接方面更加準確。“現在絕大部分視頻投放還是根據Cookie定向,跟第三方對接,而騰訊除了Cookie之外還多了一步,就是通過QQID讓企業的廣告投放更精準。”騰訊全國策劃中心總經理翁詩雅說。
在視頻平臺上,經常涉及的數據包括流量的來源和去向。“相當多的用戶都是經過朋友推薦才去看那些劇,你看了這些劇之后也會向外傳播,其中最重要的一點就是你的關系鏈。因此,要真正掌握中國不同層次、深淺強弱程度不同的關系鏈脈絡。”翁詩雅表示,45.3%的人看片子是由于朋友推薦,分享的渠道第一是通過QQ,第二是其他社交平臺。“所以對我們來講,深淺強弱不同的關系鏈,騰訊掌握的程度是相當高的,現在可以一鍵分享到QQ聊天、微博,未來可以分享到微信,都在我們的規劃中。騰訊利用大平臺、大數據優勢,能夠做到更細致、精準地投放。”