互動整合營銷精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的互動整合營銷主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：互動整合營銷范文

美國經濟進入了放緩的階段，這個經濟發展非常低迷的情況里面有很多背景。比如廣告業，低迷的情況下，整個的廣告也受到很大的沖擊。再比如說道瓊斯也是如此，就是《華爾街日報》的發行商比前一年(2000年)整體的收入也下跌了65%，而且這個公司主要是依靠廣告收入的。

在這種市場非常低迷的情況下，不斷增長的市場，就是以互聯網為基礎的廣告支出市場。在整個市場已經崩潰的形勢下，互聯網廣告還在繼續高速發展。還有我們看到另外的一塊，就是通過互聯網或者網上進行的市場交易，這么一個特殊的行業，它根本沒有受到市場影響，而在快速地向上發展。

對互聯網的誤解

我們感覺到，人們對互聯網本身有一個很大的誤解，下面我們會討論一下6個非常普遍的對互聯網的誤解，同時，我也會講如何正確地對待互聯網這樣一個新的技術形式。

第一個誤解：人們認為電子商務就是把公司的產品放到網站上去推廣，這是很錯誤的。舉個例子，最近美國有一家醫藥公司，把他們公司生產的600多種產品，每一個產品每一個牌子都建立起一個自己的網站，然后放到網站上去推廣，這是一個非常愚蠢的決策，根本不是這么運用互聯網來幫我們做營銷的。

第二個誤解：很多以前的企業，包括中國的企業也有這種情況，他們把互聯網電子商務部門作為一種新的增值服務，一種新的商業模式，單獨成立這么一個部門，希望有一天能夠把這個部門剝離開來，然后放到市場上去上市。這種模式在中國和其它國家都很普遍，希望通過這種辦法創造出很多的無形的資產來，這也是一種錯誤地利用互聯網來追求財富的方式。

第三個誤解：很多人認為要在電子商務，互聯網上發展，一定要進行大規模的投資，動輒就是幾十億美元的投資，只有這樣才能建立起嶄新的電子商務模式，這是錯誤的。

第四個誤解：在互聯網的時候，有一些演講什么的，都說你一定要占有市場先機，你一定要第一個去做這種東西，模仿別人就來不及了。有一點必須注意，你去占領市場先機，或者說是第一個去行動的話，必須是在建立在一定的基礎上。也就是說你的整個商業戰略，跟你的執行能力都能夠正確的情況下，市場先機是很有用的。而如果其它那些方面都是錯誤的話，你先去都是沒有任何優勢的。比如說我們看到的國際上比較成功的企業，比如YAHOO和亞馬遜，在這個行業里，其實他們并不是第一個去做的，也許是第二十個或者第三十個，但是最后由于他們的模式是正確的，所以成功了。

第五個誤解：很多企業認為電子商務互聯網這塊業務和我們傳統的市場的業務完全是兩個分開的業務，電子商務是一個單獨的部門。就是企業里面成立電子商務部，這也是一個誤解。整個互聯網互動營銷和我們傳統的營銷全部整合起來，才能真正起到帶來價值的作用。

第六個誤解：就是在宣傳營銷產品的時候，很多企業只會很狹窄地看到跟他類似的網站和競爭對手。他們覺得人家也是在同樣的網上提品，那么，這些才是競爭對手。其實他們根本沒有了解消費者的一些基本行為，很多消費者做事很聰明，他會根據你的不同的競爭網站搜集信息，比較價格，然后他們會綜合整合性地決定他的購買的程序，所以，這和我們的很多網站營運商的思維方式是完全不一樣的。

整合互動營銷

剛才提到了6個誤解或者是錯誤的理解，這是很多企業里面都經常發生的。那么下面我們就討論一下最好在什么時機開始思考或者運用這種互動式的營銷手段。

我們先從用戶的角度去考慮，有一批用戶，或者客戶，他們是根本不能考慮這種互動營銷范疇的，他們缺乏最基礎的一個東西，就是他們根本不上網，或者根本沒有連在網絡上。

這里舉個例子，這是個很荒唐的事情，在舊金山，有一次我在街上走過，看到一個很大的公共汽車上面做著一個很大的廣告，上面寫著：學會用互聯網，學會到網上沖浪，你學會以后呢，訪問我們這個網站：xuechonglang.com/。所以說一個企業有一個戰略咨詢家還是很必要的。

要真正做到互動營銷，應該滿足什么條件呢。

第一，我們的產品或者服務是要數字化的，通過互聯網這樣一個數字平臺，與我們最終的客戶進行交往，能夠得到數字化的平臺是很重要的。舉個例子，這些產品很多都是有很強品牌效應的產品。比如說你要買一個路易皮包的話，你不用去看這個皮包是什么樣子，你就能知道這個皮包大概是什么質量。類似的產品還有勞力士手表等等。另外一種有品牌的商品就是日常的消費品，比如說肥皂，比如說洗發香波或者是化妝品。這些東西你要經常購買，對這類產品，我們提倡數字支持這種戰略。這種產品是不需要你去看或者檢查產品質量的。

第二，我們稱為數字內部的一種舉措。針對一些比較復雜的產品，消費者需要在網上收集大量的信息。類似的產品有個人電腦、汽車、還有大量的金融的產品。

第三，我們認為可以利用數字技術為先導來做市場營銷。這類產品傳統上就是直銷手段比較成功的產品，打電話直接給消費者，或者是通過郵寄目錄的方式來營銷。所有這些直接向消費者直銷的產品在利用數字作為先導的營銷都是比較成功的。

有很多關于互聯網成功人士的故事，這些比較成功的人士，像倍索思和易趣網的邵逸波，他們在選擇互聯網營銷上都是在很長的一個名單中挑選一個比較適合在互聯網上銷售的產品，比如說倍索思在開始這個業務之前，大概是從25種產品中選擇了書，因為書是通過直銷比較容易成功的一種產品。那么邵逸波呢，在開始易趣網之前，也是審視了幾種不同的商業模式，后來認為必備的在網上拍賣的模式在中國是一種比較持續發展的商業模式。

某些消費產品，比如可口可樂，他是一種瓶裝的飲料，通常消費者不會對這個本身發生對話。消費者只會對這個產品本身作出反應。

對另外一種產品，消費者本身跟產品本身有很大的互動，比如說自行車，從設計上就可以看出，消費者要和這個自行車發生很多的實際的互動，對這類產品，我們認為公司與消費者互動式的對話，應該是比較合適。對一些比較新的產品，或者有爭議的產品，與其公司采取一個主動的位置，反而會導致一個負面的效果，不如說讓消費者采取一種主動的行動來開始你的營銷活動。

這里面比較有意思的，微軟公司出了一款新的游戲機，微軟公司在進行營銷戰略的時候，他們就采用了一種讓熱衷于游戲機的人來主導的這種模式。比如說以前用索尼，任天堂的游戲機的消費者，他們因為喜歡游戲機本身，所以，他們會采取一個比較主動的態度來購買這個產品。而不是靠微軟本身在市場上去推銷這個產品。

令人感到非常驚訝的是，微軟推銷這個微機的時候，采取了一種與在北京街頭大做廣告的方式完全不同的辦法，他們在網上提品的信息，產品的品牌等等，是由消費者通過相互的信息，來達到互動傳播的作用。

我們不妨來看一下，有關互動式營銷一個比較精確的定義，以及一個公司在互動營銷的環境中，將會遇到什么樣的有關消費者的問題。最后是這家公司應該用什么樣的方案來解決問題。

我想請大家注意的是，我們對互動營銷的定義，根本沒有用到跟互聯網有關的術語，比如說點擊，比如說訪問量等等。我們認為，關于這個問題的定義，應該完全運用商業語言，而不是跟任何的技術有關的詞匯。

我們認為整合互動營銷有兩個主要目標：第一就是增加營業收入，第二就是增加在營銷中投資的回報。我們認為這個可以通過了解消費者的行為，影響或者改變消費者的行為來達到這個目標。

互聯網可以作為一種媒體，可以向消費者傳遞強有力的信息，來改變消費者的行為。我們現在面臨的問題就是，怎么能夠使互聯網中現有的營銷活動一致起來，或者是說我們怎么改變現有的營銷活動的特點。

對這兩個問題的解決辦法，主要是解決營銷的效果和效率。效果就是能夠使營銷活動最大限度地影響消費者行為，效率就是花最少的錢辦最多的事情，最終還是要整合不同的營銷渠道。

實施這樣一個營銷活動的關鍵就是了解消費者的行為，了解不同行業消費者的購買行為。比如說電信業，或者金融服務業，或者醫藥業，消費者要經過幾個階段。我們定義為從他開始有購買意愿一直到他對這個產品使用的經驗的評估。在他整個購買行為過程中，各個不同階段的體驗是非常重要的。

根據不同行業不同產品的主打程度，消費者實際的購買過程應該是有所不同的。所以，在購買手機的時候，他會聽朋友介紹，或者是在互聯網上尋找信息，或者是通過其他媒體尋找信息。最重要的是充分了解或者正確了解消費者購買您公司產品的時候是個什么樣子。

這里面與傳統的媒體技術最為不同的是，互動式營銷現在可以進入到人們生活的各個方面，并且能夠適應人們在各個方面的不同的需求。比如說從消費者上班的路上到夜晚回家，互動營銷的技術都可以適應不同的環境，來使互動式營銷來影響消費者。

讓我們回頭看一下消費者購買的過程，互動式營銷的關鍵在于消費者購買的不同階段，應該采取一個什么樣的方式，來最大限度地影響消費者的行為，從而達到我們提高收入，得到我們提到的營銷回報率。

快餐業的顧客流失是非常快的，你在大學的時候可能會去吃快餐，但是等你有一些生活經驗之后會發現一個星期吃十次快餐并不是一個十分有益健康的選擇。這就是麥當勞為什么時時刻刻地需要增加新的消費者，因為它已有的消費者在經過一段時間之后就逐漸地流失，所以要不斷地大量補充消費者，并且消費一段時間，以保住他們的收入。麥當勞在中國有一個非常有創意的舉動，他利用手機短信，并結合了世界杯的最新消息，來吸引消費者，不僅僅是吃快餐，而且是吃麥當勞的快餐。

麥當勞在今年四月的上海，總共發出了十五萬的手機短信，由于他的短信是非常有針對性的，他只針對他的目標客戶。并且是在正確的地方，合適的時間，合適的場合，把這個手機短信送到消費者手中，那么他收獲的效果非常好，對他這種短信的促銷的回應率有12%，這比用傳統的直接促銷手段只有1～3%，3～5%有很大的提高。這是麥當勞做過的最為有效、最為成功的一個營銷活動之一，為麥當勞獲得了新的消費者。

與快餐食品完全不同的行業，比如說化妝品行業，歐萊雅在中國，在收集和整理信息的過程中與麥當勞遇到的挑戰不同。怎么解決這個問題呢，他們在幾個月前和《中國婦女》雜志聯合新浪網開辦了一個網站，叫“伊人風采”，針對他們的目標消費者，同時也是《中國婦女》雜志的目標讀者，這是一致的。

大家可能注意到了，他們這個歐萊雅的品牌實際上是放在他這個網站的品牌之后的，這樣做的目的是，他們并不想強迫消費者直接進入到購買產品這個階段，而是向消費者提供消費者所需要的信息，從而吸引消費者，以增加對品牌的了解。事實上，這個網站開辦一周內就吸引了1800萬人。如果購買的頻率不在于購買信息，而在于購買本身的話。那么舉個例子。在中國e龍和攜程網就是想幫助消費者，解決在他們購買機票以及預定的飯店或者其他方面遇到的麻煩。

未來發展趨勢

實際上互動式的在營銷不一定在網上，而可能在網下。就拿攜程網的例子來說。他們收購了幾家在國內很有名的飯店以及企業，在消費者沒有網上預定付款的條件下，比較靈活的業務，而且與互動式營銷完全整合起來的網下業務，被證明是比較有效的。

所以攜程網在解決消費者在實際購買階段的問題時。他們是非常成功的。所以它不僅僅成為一個最大的網上的旅行網站，同時也是最大的全國商務旅行服務公司。

最重要的并不是你要在網上還是在網下來實施這種互動式營銷，而是要針對購買過程中的一個具體階段，在這個階段，這種互動式的營銷能夠最大限度地影響消費者。

我們再來看一下香港的匯豐銀行，匯豐銀行是一家最大的銀行，他們遇到的難題不是使消費者產生購買欲望，不是向消費者提供信息，他們的問題是如何讓消費者購買產品后留住消費者。

匯豐銀行就是向已經跟他們有業務的消費者提供非常方便的網上交易平臺，消費者可以通過網上更方便與匯豐銀行開展業務信息，從而激發他們購買更多的產品，或者說產生更多的交易的欲望。一個顯著的例子就是，原來開始的時候，大約有20%的外匯交易是由匯豐銀行的網站發生的。后來由20%提高到50%以上。

具體講一下，就是這個銀行的網站可以增加一些新的功能。比如說開新賬戶或者是一些介紹等，匯豐銀行就是把現有的消費者與銀行可能發生的所有關系都集合在一起，通過一個簡捷明快的可以迅速下載的頁面來向消費者提供大量的信息。

我們回過頭來總結一下我們所提出的四個案例，這四個案例中的四個公司都面臨不同的戰略挑戰，而且存在于消費者購買過程的不同階段。比如說麥當勞他們激發消費者購買意愿，比如歐萊雅面臨向消費者提供一個與他品牌無關的品牌，從而讓消費者做出一個選擇這樣一個挑戰。在攜程網和e龍上他們面臨購買過程中的兩個問題：一方面是商務運行的的客戶他們的要求比較嚴格，他們要求機票酒店都一步到位。這個實驗起來非常困難。第二方面他們面臨著支付手段的缺乏、在中國支付手段缺乏這樣的一個問題。因此他們選擇了一個網上和網下結合的模式來解決這一問題。而匯豐銀行的這個例子，又清楚地告訴我們，專門針對消費者的一個網站，和針對與購買過程各個階段向消費者提供信息的網站是完全不同的。因為匯豐銀行意識到他自己面臨的最大挑戰是如何留住消費者，留住顧客。所以，他的網站就是針對這一想法設計的。而很多的其他的銀行就是想針對購買的所有階段，所以沒有成功。

整體上來看，實施互動營銷的一個過程，與廣告商來設計一個消費品廣告是差不多的。就是能夠找到一個方式，能夠以一個吸引人的方式，利用媒體的方式來向消費者傳達一個信息。

與消費者互動的一個界面，需要有一個能夠吸引消費者的一個像故事似的東西，同時又符合戰略邏輯。那么，我們來實施戰略營銷規劃的時候，我們把這么一個最后的故事交給廣告創意或者是商、廣告商的時候，我們能夠告訴他們如何利用不同的媒體的特點，來把故事的內在的邏輯清楚地告訴消費者。

這個過程，是從確定目標市場在哪里開始，看你要確定目標市場有多大。下一步就是仔細了解顧客的行為模式，這可能是個比較復雜的過程。同時，要了解不同的媒體渠道或者數字渠道的狀況，要看看這些渠道是如何和消費者的行為互相聯系起來的。這樣，我們來設計出來的最終的互動營銷方案就只有一個檢驗的原則——是不是能夠最大限度地影響消費者的行為，同時能夠產生更大的銷售收入和更好的投資回報。

第2篇：互動整合營銷范文

【關鍵詞】小學高年級英語；“互動式”教學模式

“互動式教學模式”是以培養學生自主意識和創新能力，以“讓學生愛學、會學、善學”為目標的教學結構模式。把傳道、授業、解惑看作是師生之間的情感交往、溝通，是一個動態的、發展的、教與學相互統一的交互影響和交互活動過程。在這一過程中，師生關系及相互作用得到調節，形成和諧的師生互動、生生互動、學生個體與學習中介及個人環境互相影響，從而產生教學共振、達到教學效果的一種教學結構模式。互動式課堂教學法要求教師樹立“學生是學習的主體”的觀念，在課堂教學活動中把自己的意圖、觀點和情感同學生連接在一起，在教育情境中和學生形成暫時的統一體，從而創造一種平等、融洽的氣氛。它既有利于提高課堂教學效益，又有利于調動學生學習的積極性，使之獲得持續進步的內在動力，使他們從“要我學”轉化為“我要學”，從“被動學”轉化為“主動學”，從“學會”轉化為“會學”。

一、創設情景、激發興趣

在多年的英語教學實踐中，我發現學生在英語學習上存在著很大的問題：有的沒有信心，覺得自己根本學不好英語；有的沒有恒心，因為學習英語是件苦差事，要下很多的功夫，與其花那么多時間在英語學習上，還不如將其花在其它科目上；有的則是學習態度存在問題……

歸根結底是對英語不感興趣。因而，在平時的英語教學實踐中，我認為培養學生的興趣是很關鍵的，因為無論是我們的參與是教學模式，自主學習，還是生本教育都貫徹之一理念，只要學生感興趣，只要學生有興趣，不管哪種教學方法，學生的學習成績都會提高。因此，在上課的過程中我們應把游戲、競賽、表演等引入課堂，把枯燥乏味又孤立的教學內容與游戲、競賽、表演等相結合，使英語課堂氣氛比較輕松，充滿趣味性，來培養學生學習英語的主動性和積極性。

二、降低難度，重點突破

有一次，學習短文的時候，我讓同學們讀完、翻譯完之后，發現同學們的精神已經很不集中了，滿臉倦容，心想這可怎么處理呢，因為課文比較長，涉及到的短語、句型又比較多，一句一句挨上學習吧，既浪費時間，而且還比較枯燥乏味，于是乎，靈光一閃，我想了一個辦法，給同學們兩分鐘的時間，讓他們自己把文章中的短語、句型找出來，然后讓他們自己說找到了哪些短語、句型，為了給每人一次發言的機會，我讓他們一人只能說一個。沒想到的是同學們很踴躍，很積極，你一個，我一個，一會兒就將課文中的短語、句型找出來了，（尤其是4～6號的同學，有的發言好幾次。）然后把這些短語、句型中的一些難點、重點挑出來一起學習，沒想到這節課的效果出奇的好。從這節課上，我發現每個人都渴望受到別人的崇拜，都渴望受到別人的贊許和肯定，但是很多時候，由于種種原因，這些4～6好的同學沒有發過言，沒有表現過自己。如果我們將難度降低，適合他們的能力的話，他們一定不會辜負你的期望，一定會讓你看到一個不一樣的他（她）。

三、自己發現、自己總結

在上第5 單元時，我運用了這一方法，而且也收到了非常好的效果。這一單元的時態是一般過去時，同學們難以理解與掌握。我寫了幾個句子，如I watched TV yesterday. He played football last week. They went to the library last Friday 等，讓同學們認真讀句子，發現有什么問題。有的同學說，哎，這個動詞怎么跟我們以前學的不一樣啊，我們學習的是watch，這個地方怎么用的是watched，在 watch 后加了-ed.有的同學說，時間全是過去的時間，如yesterday昨天， last week上周 last Friday上周五……同學們七嘴八舌討論的很激烈，說的也很精彩，就這樣一般過去時的概念和用法在同學們的觀察與總結中學習了，而且，效果還很不錯。就這樣，同學們自己發現動詞的時態其本質的區別在謂語動詞上：一般現在時謂語動詞用動詞的原形或第三人稱單數形式，一般過去時謂語動詞用動詞的過去式。自己總結出一般現在時與一般過去時之間如何轉換：①改變謂語動詞，②改變時間狀語。

第3篇：互動整合營銷范文

【關鍵詞】微博；整合營銷傳播；5R理論

一、整合營銷傳播

整合營銷傳播理論是上個世紀八十年代以美國西北大學唐?舒爾茨為代表的一些學者所提出的。其核心內涵主要包括以消費者為向導，運用一切傳播形式、尋求協同優勢、建立持久關系、整合內外傳播、強調戰略管理、重視長期效果。整合營銷傳播理論強調企業與消費者之間的互動，提出了“分眾互動傳播”的理念。目前整合營銷傳播理論在全球得到廣泛的傳播和應用，成為廣告主最關注的營銷問題之一。

整合營銷傳播理論創始人之一的舒爾茨對該理論進了擴展，他認為對于營銷組織的最大挑戰是更多的去理解他們的客戶和潛在的客戶需求，在競爭市場環境中營銷公司必須從原來營銷的4P轉移到5R理論。

二、5R理論

5R理論包括關聯、接受、回應、認可、關系五個方面，其主要內容為：

關聯（relevance）：是指營銷傳播計劃要和客戶的利益密切相關，關心客戶需要什么樣的產品和服務，而不是企業能生產或提供什么樣的產品。占用受眾的注意力資源去傳播不相干的信息既是無效的也是不道德的；

接受（receptivity）：要選擇在顧客需要信息并愿意接受信息時去信息，而不是單方面決定營銷傳播的時機。

回應（responsive）：對客戶的需求和愿望要作出回應，在營銷傳播時不僅要向顧客傳遞信息，還要傾聽顧客的聲音；

認可（recognition）：因為顧客更信任他們熟悉品牌傳達的信息，所以要通過營銷傳播建立品牌的市場地位和美譽度，并把它當成最重要的資產；

關系（relationship）：通過營銷傳播力爭在互利的基礎上建立和發展與顧客的長期關系。

三、微博現狀

微博是國內對類twitter的網絡社交工具的稱謂。在國外，twitter幾乎占據了整個微博市場，根據法國調研公司Semiocast最新數據顯示，截止2012年7月31日，Twitter用戶數量已突破5億，但是活躍用戶占27%，約1.35億。而在國內，目前微博的市場主要由兩家公司占據，分別是加入不久的，以龐大的QQ用戶群為依托的騰訊微博，以及推出較長時間的，以精英為主要力量的新浪微博。

國內的微博產品由于推出時間較晚，黏粘性強，移動互聯網的興起及資訊費用下降等原因，微博人數得以迅速增長。從2010年底到2011年底，一年時間國內微博用戶人數增加了將近4倍。雖然從去年年底到今年上半年，微博用戶的增長速度明顯放緩，但是可以發現，微博經過近兩三年的迅速發展，已經累積了大量用戶，各種商業模式也在微博市場中孕育成長，再加上微博服務提供商的運營策略的變化，微博將成為整合營銷傳播中的一支重要力量。

四、微博在整合營銷傳播中的作用

微博的便捷性、互動性、即時性讓整合營銷傳播有了一個天然的傳播平臺，利用5R理論可以分析微博在整合營銷傳播中的作用。

1.微博可以提高關聯性。

在整合營銷傳播的規劃和執行過程中，要讓客戶或潛在客戶體會到其產品、服務或信息的重要性、價值、用途或者引起他們的興趣。在微博網站中，用戶參與微博內容的創造為企業了解用戶信息提供了便利，企業可以了解到用戶對產品、服務的需求，與用戶建立互助、互求、互需的關系。通過微博，企業可以深入地了解自己的顧客，了解用戶需求、市場潛在機會以及競爭對手的弱點所在，并以此判斷如何正確為用戶創造價值。微博在整合營銷傳播中的關聯性主要體現在以下幾個方面：

2.微博可以增加用戶的接受度。

在信息爆炸的社會，消費者每天接觸到的信息數以萬計，但對消費者而言，真正有價值的、能產生購買欲望的信息并不很多。在一個特定的時間點，品牌信息對特定的目標市場是否有價值、有幫助或者令人感興趣對于整合營銷傳播顯得非常重要。因此，整合營銷傳播在對品牌信息傳播時要考慮是否給消費者帶來了價值，是否激發了消費者的購買欲望，或者創造了新的消費需求，最終實現購買行為。

微博作為一個平臺，具有空間的擴展性和信息海量化的特點，通過它可以將所有品牌信息加以整合，將品牌傳播有關的所有元素通過網絡進行聚合。與其他渠道傳播營銷信息時不同，在微博平臺上營銷信息通過人際關系進行傳播。對于大部分用戶來說，對于身邊人所傳達信息的信任程度遠高于陌生人的宣傳，因此更容易刺激消費者的購買欲望，即用戶的可接受性更高。

3.微博能對用戶產生積極的回應。

在互動的市場中，經營者面對的最現實的問題不在于如何控制、制訂和實施計劃，而在于如何站在顧客的角度及時地傾聽顧客的希望、渴望和需求，并及時答復和迅速做出反應，滿足顧客的需求。多數公司多傾向于向顧客傳遞信息，而不是收集顧客的反饋，反應遲鈍，這是不利于市場發展的。

目前市場已從過去單向推式的商業模式，轉變成高度回應需求的商業模式。面對迅速變化的市場，要滿足顧客的需求，企業可以利用微博建立快速反應機制，提高反應速度和回應力。這樣可最大限度地減少抱怨，穩定客戶群，尤其是保持優質客戶的穩定，降低客戶轉移的概率。由于企業微博博主戶可以在微博上發表文字、圖片及各種應用，所以個人的形象更加豐滿，是天然的用戶信息反饋平臺。企業通過微博進行市場調查，不僅傳播范圍廣，而且成本極其低廉。

4.微博能提高用戶的認可程度。

認可是衡量整合營銷傳播目標是否實現的標準之一。對企業來說，營銷傳播目標是建立消費者的品牌偏好和帶給企業短期的利潤回報。營銷傳播要注重投入與產出效果，在傳達品牌、產品、服務、利益等信息的同時，更重要的是激發消費者的購買欲望，實現購買行為，最終成為品牌忠誠者。

5.微博能建立并保持與客戶的長期關系。

客戶關系管理是圍繞顧客群體進行組織、強化讓顧客滿意的行為以及實施以顧客為中心的流程從而創造出優化利潤、收入和顧客滿意度的結果的商務戰略。微博的應用可以使客戶關系管理戰略能夠得到更廣泛、更深入、更有效率、更有效果的實施，使企業能夠與顧客進行更有效的互動，更好地了解并理解顧客，給予顧客更多的關心和支持。

微博的互動性能夠讓目標用戶主動的關注感興趣的企業微博，這樣企業就通過微博和用戶建立了聯系。企業微博會根據營銷傳播需要不斷的制造一些話題和目標用戶進行互動。實際上企業微博和客戶微博之間并非簡單的關注與被關注的關系，大部分時間里，企業可以通過其微博跟蹤關注者對公司產品、服務的反饋意見，用戶關心的事情，比如服務、配送、退換貨服務，并及時給予回復。通過類似的微博運作，企業可以保持與用戶的長期關系。

微博作為一種整合性、互動性極強的社會化媒體，是整合營銷傳播可以利用的一個重量級工具，在企業的網絡營銷中起著非常重要的作用。

【參考文獻】

[1]初廣志.整合營銷傳播在中國的研究與實踐[J].廣告傳播研究，2010（3）108-112.

第4篇：互動整合營銷范文

2005年，一批嗅覺靈敏的人開始研究在互聯網上的傳播和營銷方式，童紫靜（現1024首席執行官）就是其中之一。當時的中國，互聯網用戶已突破1億大關，同時以論壇、博客、視頻為代表的Web2.0風潮席卷了整個互聯網行業，推動了互聯網平民化的過程。另一方面，互聯網時代快速而具爆發性特點的信息擴散，使消費者對企業傳統營銷行為產生了審美疲勞。

在這種大環境下，童紫靜成立1024互動營銷顧問（北京）有限公司。“我們在發展初期就選擇了網絡互動營銷作為核心業務方向。”童紫靜告訴本刊記者，當時有一個驚喜，鼓勵1024在這個領域走下去。

童紫靜所說的驚喜就是，新成立的1024成功地推廣了雅虎郵箱。雅虎郵箱當時面臨瓶頸，與互聯網幾大門戶的競爭關系，讓雅虎除了自身平臺外，無法在有影響力的網絡媒體中形成推廣渠道。童紫靜的創始團隊想到了論壇傳播，當時業內還沒有公司從事這塊業務。在推廣一個階段后，雅虎郵箱的注冊量猛增。

嘗到甜頭后，童紫靜也開始了冷靜的思考。她開始意識到，互動營銷操作不規范漏洞不少，門檻不高誰都容易上手，如果不能把一項服務做到標準化就不能創造專業的價值。因此，公司成立6年來，堅持、創新和標準化是1024成功的經驗。在童紫靜看來，戰略和目標定下來，就一定要堅持。這其中可能有很多困難，比如面對客戶的質疑、行業的競爭壓力等，需要堅持。也可能有很多誘惑要克服，比如互聯網的很多商業模式，可以是短期且賺錢的機會，可能讓1024放棄糾結中的努力。

從創立伊始，1024就不斷加強和更新服務內容和服務流程的標準化建設。“無論是當時的論壇傳播，還是后期的網絡互動整合營銷，到系統的網絡公關服務，再到今天的數字整合營銷服務，我們都是這個原則。”童紫靜說。據了解，直到今天，1024早期在論壇傳播服務中的一些流程規范，仍被業界一些機構在互動營銷傳播中參考。2010年，1024互動營銷進行了新的戰略部署，成為一家“一站式數字整合營銷傳播服務提供商”。1024開始幫助客戶依托數字化平臺展開溝通和營銷活動，提供數字營銷、數字公關、電子商務3個層面的數字整合營銷服務。從早期的互動營銷到數字整合營銷，1024與綜合型的傳統公關公司可謂殊途同歸。

1024的服務源于網絡草根文化，并在網絡互動中迸發力量。1024在企業的各發展階段中傳承著這種基因和文化，貼近信息消費者，慢慢成為了解中國網絡群體的傳播機構之一。“我們更能夠把握網絡信息消費者的心理特征，創造更具典型性和共鳴性的傳播內容。”童紫靜說。1024從社區論壇傳播到系統的網絡公關服務，再到數字整合營銷服務，也在不斷加強服務領域的拓展和運營資源的整合。童紫靜認為，整合正是互聯網傳播乃至公共關系未來的趨勢，其發展和綜合型公關公司是一個殊途同歸的過程，都是在不斷跟上傳播環境的變化并滿足客戶需求。1024自2005年成立以來，先后為國內外100多家企業和品牌提供了數字整合營銷服務，也多次獲得相關領域的數字化營銷獎項。

第5篇：互動整合營銷范文

目錄

贊譽

推薦序一

推薦序二

前言

第1章 網絡整合營銷(混沌營銷)

1.1 什么是混沌營銷

1.1.1 從整合營銷說起

1.1.2 混沌營銷——互聯網時代的整合營銷

1.2 網絡整合營銷(混沌營銷)的五大特性

1.2.1 N2N傳播特性

案例：汶川大地震中的互聯網尋人啟事

1.2.2 互動特性

案例：“偷菜”風靡全民

1.2.3 媒體特性

案例：乞丐“犀利哥”的幸運

1.2.4 技術特性

案例：滑遍全球的“輪滑寶寶”

1.2.5 原創特性

案例：“后舍男孩”掀起互聯網原創熱潮

案例：“斑馬人”對聯想IdeaPad U350筆記本創造的特殊內涵

第2章 網絡整合營銷(混沌營銷)的傳播策略

2.1 網絡整合營銷(混沌營銷)內涵的確定

2.1.1 消費者消費的到底是什么

2.1.2 消費者所消費的內涵

2.1.3 產品既定內涵的擴散

案例：“麥霸促銷員”對創維酷開電視內涵的擴展

2.1.4 產品內涵的創造

2.2 可營銷關鍵元素的確定

2.2.1 可營銷關鍵元素

2.2.2 互聯網詞匯

2.2.3 互聯網形象元素

2.2.4 混沌元素

案例：紅本女事件中的“紅本女”

2.3 營銷資源的節奏投放

2.3.1 為何選擇節奏投放

2.3.2 如何做到節奏投放

案例：“司馬他”事件中的分集投放

2.4 記憶的核心與碎片

2.4.1 記憶的核心

2.4.2 記憶的碎片

2.4.3 記憶核心和記憶碎片的整合與控制

案例：酷庫熊事件中的記憶核心與碎片

第3章 網絡整合營銷(混沌營銷)的傳播渠道

3.1 話題索引的論壇傳播

案例：北京電信“打電話賺錢”事件的論壇營銷

3.2 人際索引的博客傳播

案例：“紅本女”事件中的博客營銷

3.3 公信力索引的媒體傳播

案例：“泡泡女”事件中的媒體傳播

3.4 搜索引擎傳播

案例：“IBM最貴郵票廣告”的搜索引擎營銷

3.5 網絡視頻傳播

案例：“麥霸促銷員”事件中的視頻營銷

第4章 網絡整合營銷(混沌營銷)的傳播方式

4.1 借勢傳播

4.1.1 什么是借勢傳播

4.1.2 如何借勢傳播

案例：“泡泡女”如何借助金融危機紅遍全球

4.2 造勢傳播

4.2.1 什么是造勢傳播

4.2.2 如何造勢傳播

案例：IBM的“史上最貴郵票”的造勢傳播

第5章 網絡整合營銷(混沌營銷)的效果評估

5.1 用戶是否參與其中

5.1.1 用戶自參與

案例：“酷庫熊”事件中用戶的火熱參與

5.1.2 用戶自創作

案例：“司馬他”事件中的藍精靈版“司馬TA之歌”

5.1.3 用戶自推廣

案例：“酷庫熊”事件中用戶的自轉載

5.2 動機與效果統一

案例：“酷庫熊”事件的動機與效果

5.3 是否具有長尾效應

案例：“酷庫熊”事件的長尾效應

第6章 網絡整合營銷(混沌營銷)的典型案例

6.1 聯想U110“紅本女”論壇營銷

6.2 聯想S10上網本“酷庫熊”情感營銷

6.3 IBM“史上最貴郵票”造勢營銷

6.4 創維“麥霸促銷員”內涵擴展營銷

6.5 聯想U350“斑馬人”創造內涵營銷

6.6 步步高“泡泡女”借勢營銷

6.7 中國電信“電話賺錢”借勢營銷

6.8 聯想V450“司馬他”娛樂視頻營銷

6.9 同方S30“省女瑪利亞”論壇營銷

附錄 案例小說(完整版)欣賞及相關媒體報道

附錄A “酷庫熊”小說完整版

第6篇：互動整合營銷范文

1.1M減速機制造企業主要產品

M減速機制造企業的產品廣泛應用于煤炭、冶金、礦山等各種機械的傳動結構中,為各大煤機制造企業提供刮板機、采煤機械、軋機、皮帶運輸機等設備配套用減速機,是我國減速機行業的明星企業,產品暢銷全國20多個省市,主要產品見表2。

1.2M減速機制造企業市場環境分析

1.2.1減速機市場分析M減速機制造企業的母公司是一家大型國有煤機成套設備制造企業,M企業生產的減速機產品主要為采煤機、掘進機、帶式和刮板輸送機等機械裝置配套。根據中國煤機工業協會對現在的市場需求量分析,2010年國內減速機總產值達到40億元。其中,采煤機用減速機約占到13.5億元,掘進機約占到7億元,礦用輸送機約占到19.5億元。礦用輸送機新增大功率刮板輸送機1330套,皮帶輸送機580套,需大功率減速機約3860臺,加上維修更新,總計約需輸送機用減速機6550臺。到2015年,按平均增長率10%的速度,預計減速機總產值達到約60億元,其中采煤機用減速機約占到22億元,掘進機約占到10億元,礦用輸送機約占到28億元,減速機將會以大功率、高端產品為主。國內千萬噸級的礦井大功率運輸機的減速機被進口產品壟斷,年產600~1000萬噸之間的礦井,國產減速機占到50%的份額,600萬噸以下的礦井,主要以國產減速機為主。

1.2.2M減速機制造企業的面臨競爭的對手(1)國內主要競爭對手目前,M減速機制造企業國內主要競爭對手是河北某煤礦機械有限責任公司和寧夏某實業集團有限公司。河北某煤礦機械有限責任公司:2012年實現銷售收入25.89億元,其中減速機銷售4.7億元左右,除占據主機生產配套的優勢外,先進的加工設備、完善制造能力和一流的管理水平,使其減速機產品處于國內的領軍地位。寧夏某實業集團有限公司:2012年實現銷售額18.32億元,其中減速機銷售約3.8億元,公司通過4次較大規模技術改造,技術裝備實力和生產規模顯著增強,主導產品市場占有率達29%,重型刮板輸送機用減速機市場占有率達到46%,成為國內最大的重型刮板輸送機用減速機供應商。(2)國內其他競爭對手WD公司以生產輸送機用減速機為主,與我公司產品結構類似,自身技術水平相近,隨著技術改造的不斷投入,產品質量得到了大幅提高,市場占有率也逐年攀升。山西某機械廠、山東某礦機制造公司、吉林某煤機公司等一些企業,也有配套的減速機生產單位,但產量都不大,年產值不超過2000萬元。(3)國外競爭對手隨著煤炭行業的發展,SEW、弗蘭德等國外企業紛紛進入國內減速機市場,以科學的設計方法、先進的加工設備、高質量的產品迅速占領市場,但進口產品交貨周期長、服務響應滯后,是國外企業的短板之處[2]。

1.3M減速機制造企業存在的問題

M減速機制造企業目前以生產皮帶機、采掘機、掘進機、刮板機等配套的減速機為主,產品大致分為3代:一是80年代的礦用系列,產品附加值低,占總產值的70%;二是90年代研發的DCY、ZSY系列,占總產值的10%,三是為皮帶機、刮板機配套的行星系列大功率減速機,產品附加值高,占總產值的20%。

2M減速機制造企業整合營銷現狀和存在問題

由于整合營銷理論的研究還不完善,在具體的實踐指導上還需要更詳細的、更契合企業實際的具體實施方法;尤其我國引進整合營銷理論較晚,理論的完善度還有待提高,企業在管理上還存在諸多問題,因而在應用中要勇于嘗試,更要謹慎實行。結合減速機具體制造企業的整合營銷狀況,可以清楚知道整合營銷在減速機制造企業還處于起步階段[3]。

2.1減速機制造企業整合營銷現狀分析

2.1.1實施整合營銷的必要性由于市場競爭的加劇,傳統市場營銷策略的失靈迫使企業尋求更為合適的營銷理念。整合營銷能夠加快市場反應速度,整合企業的內外部資源培養企業的核心競爭力,提高顧客價值。同時企業規模的擴大,部門分工的細化促使企業內的職能自立封地,部門本位化,資源重復設置現象嚴重,企業迫切需要資源的整合,理論研究的逐步完善也促使整合營銷思想在實踐界得到重視,企業界己經認識到整合營銷的迫切性。

2.1.2整合營銷在減速機制造企業應用還停留在初級層面在認識到整合營銷必要性的基礎上部分企業進行了初步的嘗試,但是大都停留在整合營銷的初級階段。整合營銷是一項復雜的系統工程,涉及到營銷工具的整合,營銷流程的整合,組織內的整合,組織間的整合。根據找到的文章檢索,我國整合的內容主要涉及到營銷工具的整合與營銷流程的整合,對于組織間的整合與組織內的整合則涉及較少,難以達到整合營銷的最佳效果[5]。很多企業所謂的整合營銷也只是營銷傳播的整合,即使是整合營銷傳播的實施也不都是成功的,還需要進一步的經驗摸索與總結。

2.2減速機制造企業整合營銷存在的問題

整合營銷在傳統營銷和系統論的基礎上,打破營銷的職能界限,強調有效整合企業資源,企業各部門都參與的在整個企業內部開展的營銷活動。但是具體的操作過程是非常復雜的,不同的環境不同的企業在實施過程中會遇到這樣那樣的問題,可歸納為以下內容:(1)以整合營銷之名行傳統營銷之實一些減速機制造企業在對待顧客的定位和顧客的溝通、對待企業的利益相關組織上都不能完全擺脫傳統營銷模式的束縛,無法達到真正的整合營銷,也就達不到真正整合營銷的最佳效果。從4個方面進行分析:首先,組織間的整合形式簡單,穩固性弱;其次,組織內的整合流于形式,部門之間的合作沒有實質上的進展與成效;第三,營銷工具、手段單一;最后,追求大而全,難以形成企業的核心競爭力。(2)品牌管理企業在品牌管理方面的力度不夠,主要存在兩方面的問題。一方面,品牌營銷手段單一。隨著減速機行業市場化程度和競爭強化的不斷加強,企業客戶對產品/服務本身的質量要求會進一步苛刻和提高,因此減速機制造企業必須借助于技術研發實力、專家化的人才隊伍、豐富的項目經驗、專項資質以及全面的服務水平等協同作用來豐富企業品牌營銷手段。另一方面,品牌內涵較為薄弱,品牌管理水平相對較低。目前,我國減速機制造企業的品牌管理工作主要集中于利用內部文化建設和塑造提升企業內部員工對企業的認同感、歸屬感和成就感,旨在提高員工的質量意識、服務意識和工期意識,并最終實現減速機制造企業內部員工專業技能和服務質量、服務意識的提升,打造企業品牌形象。

3減速機制造企業整合營銷機制和模式的構建

3.1減速機制造企業整合營銷機制的構建

減速機制造企業整合營銷機制由整合營銷動力機制、運行機制、保障機制和風險防范機制等4項機制構成。具體內容為:動力機制是營銷動力推動企業整合營銷系統運行過程中,營銷驅動力的諸要素的內部以及這些要素與營銷系統其他要素之間所形成的互動關系和作用方式;運行機制是企業實施整合營銷行為的內在機能和運轉方式、運轉邏輯等,具體而言減速機制造企業整合營銷運行機制包括整合營銷創新戰略決策、整合營銷過程、整合營銷資源投入和整合營銷績效;保障機制由組織保障、信息與技術、管理與文化等組成,是保障整合營銷創新戰略效益的重要基礎;風險防范機制實際就是營銷系統諸要素協同防范風險的相互作用方式與程序,包括整合營銷創新戰略風險的辨識、評價和防范。

3.2減速機制造企業整合營銷機制的整合模式

通過前面對減速機制造企業實施整合營銷的情況的分析和研究,提出減速機制造企業整合營銷機制的整合模式,如圖1所示。依據減速機制造企業整合營銷模式可以清楚地知道,企業制定的整合營銷目標與整合營銷動力因素之間存在著激勵與約束的相互影響。整合營銷動力機制為整合營銷運行提供動力源,同時促進整合營銷保障機制的優化,并支持整合營銷風險防范機制的運轉;整合營銷保障機制向運行機制提供資源,風險防范機制則有助于降低運行機制的不確定性。減速機制造企業整合營銷保障機制與防范機制之間則進行信息的監測與控制,整合營銷系統的輸出就是上述機制之間非線性協同作用的結果。減速機制造企業整合營銷新機制的良好運行能夠優化整合營銷資源配置,激發減速機制造企業整合營銷的潛力,實現企業的營銷戰略。

4效果分析

4.1M減速機制造企業機構整合

M減速機制造企業從2011年實施整合營銷,企業內部組織進行大幅度調整,將原來的16個科室整合為6部1室,即產品設計開發部、制造工藝技術部、品質管理部、生產運營部、產品營銷部、計劃財務部和綜合辦公室,既明確了組織的各自職能職責,又精簡了結構,簡化了流程,有利于部門間的溝通和協作。

4.2效果分析

為了便于效果分析,我們選取2010)2011年的數據進行分析,即選取采取整合營銷前后具有可比性的數據。(1)M減速機制造企業四大機制效果分析本文作者結合M公司實際情況,采取調查問卷打分的方式來確定基礎數據中定性指標的數值,7作為目標值,1作為最差值。具體的做法是,作者協同其他相關成員在M公司6部1室職能部門,以及齒輪工作協會SX分會、M公司的主要領導的協助與指導下,選擇不同層級、不同崗位和工種的受訪對象來進行的,對收回的有效問卷進行打分計算,取其平均值作為M公司整合營銷機制協同效果分析數據來源的。具體效果分析數據見表3。(2)M企業銷售利潤效果分析,指標數據見表4。

5結論

第7篇：互動整合營銷范文

網絡媒體影響力空前強大

隨著時代的發展，科技的日新月異，以網絡媒體為代表的新媒體隨之突飛猛進，它們集印刷媒體、電子媒體于一身，具有很強的競爭力。同時新媒體的快速、便捷、內容豐富，使得它在各行各業的競爭中都取得了領先優勢。《世界是平的》(《TheWorldisFlat》)的作者湯瑪斯費里曼在書里提出一個觀點：從21世紀開始，世界完全"平"了，只要你有寬帶，只要你有熱情，你就永遠不會被邊緣化。一個人、一個個體，通過網絡實現了和全世界的連接。

切入—投放—互動

網絡整合營銷，具有信息資源廣泛，傳播速度快的特點，但同時信息如果沒有得到有效的關注也會造成傳播不廣，淹沒于信息之中。更加精準的定位與切入，能夠更好地引起人們的關注度互動共鳴，是網絡整合營銷的重中之重。為企業提供最貼身、最實際的口碑營銷、搜索營銷、博客營銷、微博營銷、品牌推廣、危機公關、輿情檢測、事件行銷等具體服務。在網絡推廣過程中，以精準為目標，主要做到SEO搜索引擎優化，產品網站+專題，軟文百科問答、論壇互動、微博，以及精準的富媒體硬廣告投放。結合多種形式，可以讓消費者對產品有更深入的了解。

第8篇：互動整合營銷范文

關鍵詞：互聯網　整合營銷　推廣

中圖分類號：F062.5　文獻標識碼：A　文章編號：1004-4914(2011)05-278-02

一、我國網絡營銷發展現狀概述

近年來，在網絡營銷實戰中，網絡營銷方式早已從單一的條幅廣告、網絡推廣等簡單方式跳脫出來，過渡到了網絡營銷的組合拳階段，即互聯網整合營銷推廣階段。然而，很多企業在網絡營銷實戰中并不能真正的理解互聯網整合營銷推廣，更不用提充分的利用它來為自己實現市場價值，塑造企業競爭力了。

(一)我國網絡營銷互聯網環境概述

1、網民規模世界第一，且仍有巨大增長潛力。截至2009年12月，美國、日本和韓國互聯網普及率分別達到74.1％、75.5％和77.3％，截至2009年底，中國網民規模雖已達到3.84億人，較2008年增長28.9％，在總人口中的比重從22.6％提升到28.9％，但我國網絡普及率差距還很大，未來仍有很大的增長空間。

2、網民結構進一步優化，覆蓋各類型消費人群。從年齡結構上講，30歲以上年齡段人群占比攀升，整體占到網民的38.5％。這部分人群更為成熟，消費能力較強，是互聯網經濟發展的重要用戶群。

從學歷結構上講，中國網民群體繼續向低學歷人群滲透。2009年。小學及以下網民群體增速超過整體網民增速，目前占到網民整體的8.8％，年增幅3.4個百分點。高中學歷網民占比也略微提升，大專及以上學歷網民占比繼續降低，網民學歷結構更為均衡。

從職業結構上講，2009年，中國學生網民群體占比明顯下降，這一變化顯示出中國互聯網用戶群體更加成熟，商業價值日益提升。同時，無業人員、農民群體等網民比重也小幅增長。越來越多的弱勢群體開始使用互聯網。

(二)我國網絡營銷發展存在的問題分析

1、網絡營銷定位模糊，沒有對受眾進行細分。在傳統的市場活動中，大部分企業都已經習慣于對市場進行細分，對受眾進行分析，而網絡營銷則因為其受眾的廣泛性，使得大部分企業在制定網絡營銷計劃的時候，都沒有考慮自己計劃的針對群體，一刀切的執行，這樣，不僅導致大量資金的浪費，也沒有起到網絡營銷應有的作用。

2、網絡營銷手段單一，以Email營銷為主要推廣手段。現在很多中小企業網絡營銷基本上都是運用電子郵件營銷的，大量運用電子郵件進行營銷，目標用戶不明確，而好多人都對不適合自身需要的郵件非常反感。這樣不但效果不佳，而且還有可能會給企業形象造成不良影響，另一方面，由于網絡應用的日新月異，企業在網絡營銷實踐中很難精通于各類網絡應用。因此，如何選擇合適的網絡應用也成為網絡營銷的一個難題。

3、網絡營銷效果評估缺乏一個科學的標準。一些企業在網絡營銷的過程中，從來沒有對網絡營銷的效果進行評估，或者不知道怎么評估。這樣勢必造成企業在網絡營銷活動中的盲目性，更無法根據市場的變化適時調整其網絡營銷計劃。而另外一些企業雖然有做網絡營銷效果評估，但是評估標準依然是早期的點擊量、瀏覽量等數據，并不能契合當前逐漸以WEB2.0為主流的互聯網。因此必須設計一個科學的評估標準。

二、互聯網整合營銷推廣基本理論概述

(一)互聯網整合營銷推廣的概念、內涵與優點

概念：是利用互聯網特性和技術，更加有效、高性價比地完成整合營銷計劃，從而精準地實施營銷策略，實現企業營銷的高效率、低成本、大影響。它有三方面的含義：(1)傳播資訊的統一性。即企業用一個聲音說話，消費者無論從哪種媒體所獲得的信息都是統一的、一致的。(2)互動性，即公司與消費者之間展開富有意義的交流，能夠迅速、準確、個性化地獲得信息和反饋信息。(3)目標營銷，即企業的一切營銷活動都應圍繞企業目標來進行，實現全程營銷。

內涵：(1)營銷即推廣，通過深度溝通，達到與消費者共同利益的最高點，并最終成為消費者的朋友。如果企業僅僅重視單方面的營銷推廣，而缺少與目標群體的良好溝通，營銷的價值則難以實現。(2)全面整合優勢資源即充分利用一切消費者可接觸的渠道實現營銷傳播，達到廣告、公關、活動、終端促銷等多種營銷手段的整合運用，以及電視、報紙、雜志、網絡等多種媒介的交叉立體傳播，力圖全面覆蓋并深刻影響目標消費者的思想及購買行為。(3)建立與利益相關者的良好關系。

優點：(1)易獲取客戶行為資料。(2)推廣渠道多樣，容易與客戶建立關系。(3)覆蓋群體廣，傳播效率高。(4)營銷對象易于傳播，成本低廉。

三、互聯網整合營銷推廣策略分析

(一)互聯網整合營銷推廣與傳統網絡營銷的區別

如果說傳統網絡營銷是以數據(信息)為核心，那么互聯網整合營銷推廣便是以人為核心，旨在為受眾提供更加人性化的服務，是一次從核心內容到外部應用的革命。

(二)互聯網整合營銷推廣思路概述

(1)對目標消費者的整合，即細分消費者市場，分析總結消費者的心理特征，預測消費者的未來行為。(2)對執行主體內外職能部門的整合，即協調執行主體各職能部門在推廣過程中的行動，保持步調一致。這里要注意的是，外部利益相關者在推廣中起著非常重要的作用，經常會極大地影響到推廣的效果，所以在整合過程中必須考慮外部利益相關者的影響。(3)對推廣對象形象的整合，即在營銷目標確定的情況下，根據目標消費者整合的結果，按照受眾心理特征對推廣主體進行恰當的定位，樹立針對性的形象，并根據受眾反饋做適當的調整。(4)對推廣渠道的整合，即尋找合適的推廣工具并充分發揮各種推廣工具的優勢，相互配合，協同推廣。(5)營銷核心的整合。即確定營銷的核心思想和核心方法，包括市場推廣的口號、產品的整體特征等的統一，其整合核心必須明確、清晰和一致，并且容易為消費者所接受。

(三)互聯網整合營銷推廣步驟探究

第一步，確定營銷環境。宏觀方面，主要是宏觀環境、行業市場等宏觀因素；微觀方面，則以產品分析和消費者分析等微觀因素為主要內容。在這些分析中，尤以消費者分析為重中之重，即確定目標客戶群體，分析受眾心理特點及其行為特征，確定目標客戶群體，充分挖掘客戶群體的潛在價值，以便達到盈利的目標，如對Tianya的認識是“全球最大的華人社區”，Tianya的推廣策略就可以結合客戶對它的原有認識，制定合適的轉型宣傳主題。此外，必須強調的是在分析客戶心理特點和行為特征的過程中，絕對不能忽視客戶數據庫的存在，客戶數據庫以及數據挖掘技術是精準定位消費者，準確制定營銷策

略的科學依托。

第二步，確定整合思路，明確整合核心。這里必須注意的是同一個階段整合的核心只能為一個，過多的整合核心不但會使整合營銷推廣的目標不明晰，而且還會降低整體的營銷效果，更會使下屬部門和渠道商感到無所適從。同時傳遞過多的信息，未必能帶來預期的好處，相反還不如只傳遞單一信息的效果。互聯網整合營銷推廣，要做到消費者對其傳播信息印象深刻，確定單一的整合核心是一個明智的選擇。而這里的整合核心，包括統一的目標、統一的口號、統一的產品特征等營銷推廣活動的總體屬性。比如北京奧運會在整個過程的宣傳中，始終以“同一個世界，同一個夢想”為宣傳口號，就是一個核心的典范。

第三步，選擇推廣渠道，制定執行方案。推廣渠道的選擇，既要根據互聯網整合營銷推廣的目標，也要根據各類推廣渠道的特點，做到針對性強、宣傳力度大。如欲推廣網絡游戲的公司可以在網游門戶網站上網絡廣告，因為這類門戶網站聚集了相當多的網游玩家；又比如銷售音樂光碟的公司可以在音樂時尚論壇、音樂人網站和音樂生活雜志上廣告。這樣做有幾點好處：目標群體比較集中，推廣成本比較小，推廣效果也比較顯著。最忌諱的是選擇過多的推廣渠道，拉長拉大推廣的戰線。

第四步，落實活動方案，獲取客戶反饋。在互聯網整合營銷推廣過程中，保持與客戶的緊密聯系，形成積極的互動，在此基礎上建立客戶數據庫，導人客戶關系管理系統，做好接觸管理的工作。比如通過E―mall或者免費電話回答客戶提出的問題，進一步完善客戶資料庫；再比如通過論壇、SNS等虛擬社區同客戶實時交流，建立進一步關系等等。

第五步，評估推廣效果是否切合預期。互聯網整合營銷推廣活動的效果評估，不能僅僅以財務指標上的變化來衡量推廣策略是否成功，因為財務指標定量分析了公司的財經營狀況，卻難以定性地分析傳播的效果。同時也不能依靠傳統的流量等數據來評估，因為當今時代已經不再是單一網絡廣告的時代，而是互聯網整合營銷推廣的時代。在這個時代，要客觀準確的評估推廣效果，就必須結合活動數據和市場調研來進行，評估要從傳播的周期和公司的未來發展目標入手，盡量做到具有前瞻性和全局性。

最后一點要說明的是，當一次互聯網整合營銷推廣活動成功實施之后，很可能會很快就進入下一輪互聯網整合營銷推廣活動的制定，應當指出的是以前所傳播的信息已經在消費者心中扎根并形成了一定的概念，完全拋棄過去的推廣歷史而隨意制定不相關的傳播策略是不可取的，甚至會影響到公司的業績和未來的發展狀況。從另一個意義上說，這也體驗了整合營銷推廣的歷史傳承性。

參考文獻：

1.楊益.如何做好互聯網營銷.IT時代周刊.2009(16)

2.劉浩.中小企業網絡營銷發展中的困惑與對策商業營銷，2009(11)

3.馮智杰.互聯網整合營銷傳播實施戰略淺析商業研究，2004(3)

4.張艷.基于web2.0的整合營銷傳播策略探析經濟管理，2007(4)

第9篇：互動整合營銷范文

呂勇:最后一個模塊，先把嘉賓邀請上來，曹院長、陳喆、劉竣豐、曹斐。我們這個模塊主題圍繞整個營銷傳播談的，我的想法這樣，我用半小時時間，幾位嘉賓一起互動一下。把大家對整個營銷傳播網絡整合營銷傳播到底怎么做。首先四位嘉賓簡單介紹一下。你們對整合營銷傳播你們是什么觀點？

曹軍波:整合營銷這個話題的確比較大，我們這邊主要做研究的，我想把這個機會讓給真正做一線的精英。

陳喆:我作為廣告公司一員，我深有感觸，今年的時候我在媒體，當時所謂整合在網站的所有產品整合在一起，當時我們理念這樣，我到網絡公司，這個時候整合是將媒介創意，網絡公關，技術作為所謂的整合。我們要為客戶協同作戰，這樣才能真正達到整合營銷。

劉竣豐:在座有3位是我的廣告主，談到整合營銷，我只能從我們公司出發點談整個營銷，悠易互通集中所有經理在精準競銷上，我們要談整合營銷從創意策略，和整個技術應用。

曹斐:把復雜的事情變簡單，把簡單事情變復雜，整合營銷是復雜的事情，這種事想辦法變簡單，怎么變簡單，整合營銷兩類。比如北京所有女性有的喜歡看視頻，有的喜歡在淘寶買衣服，我想做件事，想把北京所有女性打通，我做一件事，土豆播的內容變成淘寶團購的東西，要變成天涯的一個話題，我覺得第一類整合傳播是哪群人，需要把一個東西變成不同表示形式，還一種打一個人。比如這個人買汽車，他買一個汽車可能不是上官方網站看一下，一咬牙20多萬買一個車，一般不這樣，一般看官網，泡泡論壇，到愛卡看汽車指數，他會多方面考慮。我要在不同環節干不同事情，整合有兩種一類針對一個群體，還有一個針對一個人把多點表達相同意思。

曹軍波:我是這么認為，整合營銷的目的是要一個最好的效果，進行綜合的互補，比如不同類型廣告主，不同類型產品，達到你想要的效果，達到品牌提升等等。大家都在嘗試，我的了解，目前來看，通過整合嘗試手段，目前互聯網營銷資源遠沒有被利用，這207億真的是一個非常小的，創新不同模式配合其他媒介優勢，圍繞一個目標通過不同組合不斷優化。

呂勇:陳總你在這么多年策劃中肯定做整合案例，你用的最順手的資源是什么，你還想把什么資源用進來？

陳喆:資源我們這兩年，我前面說的方式和廣告主合作，我們理念不同意放互聯網概念整合，一個跳出這個范疇，往更大思路講，我們通過互聯網產品實現，去年我們做過一個很成功案例，當時講過葛優吃早，這個案例，電視臺到現在熱播的廣告片，當時和客戶一起去論證，用什么方式做出一種客戶要的，我們和廣告公司一起思考，讓葛優吃草，就延伸出來這個廣告片。我們借助一些病毒傳播方式，借助一些社會關注熱點。我們最近策劃一個案子，不是在互聯網實現，通過在戶外的燈箱等等載體上用手機交互的方式實現。

呂勇:劉總你整合資源的時候更愿意整合什么資源？

劉竣豐:整合資源作為公司首先第一看性價比，應該是第一位的，第二位要看整體媒體資源是否能夠和我們整體公司發展策略同步，明年我們往手機發展，這塊提供手機媒體上，比如IPAD，這塊屬于各種各樣資源。談到整合營銷，悠易互通我們理解的整合營銷，我們會把一個用戶細分，我們拋開媒體概念，如果你是通過媒體概念，這塊造成一部分浪費，通過工具可以輕松實現。

呂勇:你們做整合營銷傳播是跨平臺整合或者是策劃，挑戰是什么？

曹斐:確實在過去我們給客戶服務的時候，整合的時候有一個主導權問題，我自己經歷，過去我們和傳統公司配合，客戶不是講完一遍，公司再講一遍，現在這兩年變了，客戶傳統公司給我打電話，你們現在做什么，我去給他講。整合的時候變了，如果我們從創新角度求新求變，互聯網有創新廣告形式，比如微薄形式等等，還有通過網絡語言創造新的東西，整合營銷里如果是求新求變占主體，互聯網扮演比較重的角色。去年移動的一個活動，移動改變生活，他主要追影響力，中國第一大媒體是電視，這個時候傳統廣告公司制作，包括幫助他們買媒體資源，這個時候他們占主導位置，簡單來講是這樣。

呂勇:下面一個問題成功案例怎么成功的，怎么做比較好的案例，你們一般從什么點做？

陳喆:我正在走向成功案例的路上。

劉竣豐:我們做一個案例，這些步驟和公司走的過程一樣，包括分析針對目標人群，找媒體策劃，創意應該什么樣，整體思路定下來，這是公司走的流程。這是廣告投放前的細化準備，我們公司有規劃流程，比如3到5天整體數據分析。我們需要看所有的關鍵詞，哪個關鍵詞轉化率最高，我們進行優化。

呂勇:很全。曹總有什么補充？

曹斐:我想補充兩點，好案例都是通過摔跤摔的，如果我們在座哪家公司做1千個案例肯定能找1、2個好的。一個好案例我們出發點來自消費者是否喜歡。

陳喆:我們公司在打開這個門的時候，墻上很多獎杯，我覺得成功離我很遙遠。我剛剛講協同，協同是我們為客戶提供整合營銷的基礎，現在互聯網手段比傳統手段更有互動性，在整個營銷體系里作用是蠻大，協同是我們的關鍵詞。現在我們另外一個關鍵詞是體驗。

呂勇:曹院長經常參加行業里面評獎，你覺得什么案例最能打動你。

曹軍波:這個問題非常好，我們細分用戶群體，找用戶定位，我們知道他的定位才能知道他的需求，這種情況下把握住需求我們的創意和效益可以出來。我可以感覺到一個出色的廣告是可以引起心靈共鳴和震撼。

呂勇:我的問題就這么多。下面觀眾有什么問題。有一個問題，整合營銷傳播需要什么樣的專業人才，作為電子商務的學生能否從事這個領域，應該注意什么？

曹軍波:做網絡營銷的分幾類，一些是比如做電子商務的做網絡營銷你的計算能力應該非常好，因為對于電子商務是實打實的效果，這是一個基礎，還有一些經驗和實戰，這是作為一個學生剛開始很難，但是真實的數據分析和邏輯能力，以及你的很好的營銷素質是基礎，因為你學習能力代表核心競爭力。

陳喆:當然適合，我16年前學工程機械的，沒有什么專業的區別。我現在來看這個行業需要廣告基礎扎實的人才，因為互聯網只是一個營銷手段。

劉竣豐:我需法律出身，關于學什么，從事廣告行業無所謂。真的只要認真學，喜歡這個行業，能夠有一個很好的邏輯能力，能夠吃苦耐勞就沒有什么問題。

曹斐:整合營銷就是賣東西，學電子商務會賣東西，來的真是時候。我建議在學校，或者在學校的校園邊或者在淘寶建議他去擺攤，去了解消費者購買心理和決策過程，這個應該多去做一點。

參會用戶:我們是個小企業，現在營銷方式很多，我們可以用媒體，電視媒體太貴，我們也想用平面媒體，效果不行，我們現在認為互聯網營銷是成本相對低，現在來說，我估計未來成本也會越來越高，現在相對低，對中小企業是一個很大機會，現在成本也增長，我們從事培訓行業，有一個問題，我們成本直線增長，我想問，如果我是一個很小的機構，比如5個人的機構，我就10萬，你們給我設計一下，你認為怎么來做我們現有整合營銷。

陳喆:這個看你目的是什么，短期、中期、長期看一下。

參會用戶:我們5個人首先我要生存，我一個產品賣給客戶，但首先要推銷，我們說做整合營銷，怎么把現有成本低的方法和手段整合上，10萬都發出去，這個月只花2萬，下個一萬，下個月好再投入5萬，我們沒有一個思路，沒有一個方法。

陳喆:你所謂整合營銷目的是什么？10萬換回15萬銷售額，我不知道你企業知名度什么。

參會用戶:現在沒有人知道。

陳喆:你現在是缺的是沒有人知道，你要做讓別人知道的事情。

參會用戶:營銷的目的是讓人知道，告訴我第一件事干什么？

曹斐:你們特別講效果，我在這方面經驗不夠，我可以免費送給你。每個企業和每個企業需求不一樣，所有企業來培訓我要收錢，你拿10萬給去你那培訓的人，每一個星期選一個，連續給10周，就會被知道。

曹軍波:如果你做培訓，大概可以計算中營銷比例，每一個用戶轉換的最低價格，設立一個目標，作為教育行業可以很精確計算出每獲得一個有效客戶成本，可以很好的控制。