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實習內容:初步接觸會計工作和工商注冊工作。熟悉會計工作作流程。學習報稅,繳稅,銀行外匯開戶,外匯許可證申請,代開增值稅發票,申購發票及稅控機,原始憑證分類及簡單憑證的填制等內容。簡單了解會計電算化。
2012年3月3日,我正式以一個新人的面孔朝氣蓬勃的站在安達文財務管理咨詢有限公司總經理的面前,開始了我為期一個月的實習。在前一天的電話面試中我表現得很好,表達流利自如,一一陳述了我的學校,班機,專業名稱,實習目的以及在校期間取得過的一些成績,所以當我與總經理面對面進行二次面試時,我一點也沒有緊張,相反,我相信我的謙虛與誠懇的態度一定能給總經理留下不錯的印象。果然總經理順利的同意了我的實習要求,并對我說:在我們公司,你一定能夠學到不少東西,好好干!簡短的一句話,給了原本對實際的工作還有些茫然的我很大鼓勵。
第一天的實習,我有些拘謹。畢竟第一次坐在開著冷氣的辦公室里,看到別人進進出出很忙碌的樣子,我只能待在一邊,一點也插不上手,心想我什么時候才能夠融入進去呢。雖然知道實習生應該主動找工作干,要眼力有活,可是大家似乎并沒有把我當作一個迫切需要學習的實習生看待,每個人都在忙著自己的工作。這樣的處境讓我有些尷尬,當即有些氣餒的認為,難道我就這樣呆坐到實習結束 難道大家都信奉那句教會小的餓死老的那句話 可是一想到目前大學生的實習情況似乎都是這樣時,我馬上開始平靜自己的心情,告訴自己,不要急慢慢來。之前在家我在網上曾查了一些資料,我想應該會對我實習有幫助。
過一會總經理拿來兩本有關公司注冊的書讓我學習一下,并對我說公司出于經濟原因,一大部分收入于工商注冊,所以每個員工除了會計工作外還要會公司注冊。現在是月初,而會計工作大部分集中于月底,所以我現在的任務是先了解注冊工作,11個步驟,全部記熟練。接下來的幾天我一直在努力去學習工商注冊的知識,一有空就整理那厚厚的兩本書,回家還查閱以前學過的經濟法,上下班的車上也不停的背。其余的時間便是幫同事復印,收傳真,跑銀行繳稅,交費。這些工作聽起來簡單,可對我來說都是新鮮的,把每一次工作都當成是鍛煉我的機會,認真地去完成每件事。每天很早到單位,沏茶倒水,拖地,擦桌子,我都做得井井有條,因為我想得到大家的認可。
儲蓄存款實名制是指居民在金融機構開戶和辦理儲蓄業務時,必須出示有效身份證明,銀行員工有義務給予記錄,并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護個人利益和維護國家利益的前提下,促進金融體系在公平、公正、公開的基礎上進行,保證個人金融資產的真實性、合法性。
我國建國五十年來,儲蓄存款制度一直實行的是記名(虛名)儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲蓄,銀行只認存折不認人,只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼(由取款人開戶時約定)銀行即按折付款。儲蓄存款實名制是發達國家早已實行的一項金融制度,也是絕大多數發展中國家實行的金融制度.
二、為什么要實儲蓄存款實名制
我國現行的儲蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會經濟問題,已經妨礙了改革開放的進程,到了積重難返的地步。
1、儲蓄存款加快增長現象下掩蓋了觸目驚心的社會財富轉移。截止1999年6月末,我國商業銀行儲蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達6.3萬億元。我國居民儲蓄存款是呈幾何級數增長的,1987年,我國居民儲蓄存款余額僅3073億元,1992年突破1萬億元,1994年突破2萬億元,t995年突破3萬億元,到1998年末更是達5.3萬億元,而僅僅半年,1999年6月末已達6.3萬億元。1992年以來,我國GDP增長率雖然走上了快速增長的通道,最高的年份是1992年的14.1%,最低的年份是1998年的7.8%,從92年到98年,算術平均數也僅10.76%,GDP的增長與儲蓄存款增長不同步,這說明兩點,一是國民收入的分配過份向個人傾斜。二是有些個人收入已經不來源于國民收入,而是直接來源于國有資產的流失。
2、稅收征管困難,偷逃稅款嚴重。納稅是公民的義務,但在現實條件下,能偷逃稅賦成了個人的本事,對不少財務管理人員來說,逃稅倒成了其義務,我國個人所得稅規占人均GDP的比重大約在0.28%左右,遠低于發展中國家平均水平的2.1%,稅源流失過多,根源在于我國的現行儲蓄存款制度根本無法支持個人所得稅的征收和監管,而存款制度的不完善,不利于建立公民的信用體系,不能明確個人對國家應盡的義務,無法通過稅收杠桿調節居民收入差距和貧富差距,緩解社會矛盾,使國家集中力量辦大事。
3、使我國的相關調整政策無所適從,實施效果大打折扣。比如,針對我國內需不旺、消費疲軟的狀況,國家出臺了一系列刺激消費的政策,如連續下調利率、鼓勵消費信貸、征收儲蓄利息所得稅、增加公務員和事業單位人員工資收入、刺激教育消費等等,但這些政策實施效果很不明顯,為什么?因為儲蓄存款記名制掩蓋了貧富差距,立法和行政機構很難對癥下藥,對少部分暴富階層的人士來說(據非官方資料,這部分僅占存款人數7%的階層控制了約60%以上的儲蓄存款總額),收入只是數字的增加減少,錢對他們來說幾輩子也花不完,該有的都有了,因此他們對刺激消費的政策很麻木。
4、個人信用制度無法建立起來。市場經濟就是信用經濟,一切經濟關系要靠信用來維系,沒有好的信用制度,就會產生“交易冷淡”和“投資鎖定”現象,由于互不信任,交易方式會向現金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落,“銀行惜貸、企業惜投、個人惜借”的悲觀情緒彌漫,造成經濟活力日益下降,宏觀調控政策難以發揮作用。個人信用制度建立當然是一個復雜的程序,涉及到金融法律法規建設、金融產品創新、技術創新和管理創新等諸多內容,但儲蓄暑期實習報告存款實名制則是最基本、最核心的內容。
三、如何實行儲蓄存款實名制 ;
1、以現有的個人身份證號碼為基礎,建立儲蓄存款實名制。信用是公民活在世上的面子和通行證,個人信用的好壞直接關系到能否享受貸款、透支和分期付款,還影響到退休保障。在儲蓄存款實名制的記錄和支持下,每個人的每一筆收入、交易、納稅、借款、還款的情況都記錄在案,作為考核信用的基礎。
2、實行銀行帳戶與稅務機關聯網,個人帳戶收支情況在授權范圍內報送稅務局,由稅務局作為納稅依據,稅務局有義務對個人財產高度保密,并建立相應的懲罰措施。為堵塞現金交易、逃避稅務檢查的漏洞,銀行應嚴格控制大額存取款的數量和次數,對不正常情況報送稅務局。
3、明確一個申報確認期,對現有個人帳戶及個人財產進行申報登記,說明可計算的合法來源,對于到期按兵不動,無人認領的,以及無法說明合法來源的,國家給予凍結調查,違法收入將沒收充公。
4、要促進支付手段的票據化,為財產登記和依法征稅提供依據。尤其是個人帳戶要普及支票轉帳業務,票據清算要實現電子化、即時化、通存通兌化,切實提供“隨時、隨地、隨意”的個人轉帳業務,逐步改變傳統的依賴現金交易的做法。
四、實行儲蓄存款實名制中要注意減輕負面影響
50年來,我們是靠廣大老百姓的勤儉節約的美德和高儲蓄率才支撐起社會和經濟的穩定和發展。金融是經濟的核心,金融穩定了,人心才能穩定,社會才能穩定和發展。發展儲蓄需要安全感,安全感源于儲蓄保密性,實行儲蓄存款實名制,有可能造成存款人不安全心理的增加,因為“怕露富”是一種普遍的社會心理,老百姓怕露富,貪污****分子也怕露富,如何在兩者之間權衡,趨利避害,很費思量,這是我們實行儲蓄存款實名制要考慮的第一個問題。第二,推出儲蓄存款實名制后,大批黑色和灰色收入將退出銀行儲蓄,一部分深懷恐慌心理的老百姓也可能提款增加,而這種存款下降必然首先沖擊中小銀行,因為中小銀行的歷史、背景和存款實力一直是老百姓把握不住的。存款的過份提取將造成銀行流動性風險和支付壓力,所謂水落石出,存款的下降有可能使商業銀行的不良資產突冗出來,由此沖擊到整個銀行體系,甚至引起金融恐慌。
因此,減輕實行儲蓄存款實名制的負面影響,關鍵要做好以下三點:
1、加強職業道德教育。對銀行內部工作人員和公安、法院、紀檢、審計等執法部門內部工作人員進行職業道德教育,嚴格執法,嚴格保密。加大對執法部門的監督力度,控制好執法機構對個人金融財產查詢、凍結、劃扣的權力。
我這次是在一家工業企業實習,對于我們班的同學來說,其他跟學校走的同學多數被分到會計師事務所這樣的中介服務單位,具體我也說不清哪個好,但我知道,我們出來是老師托關系給我們找的,因此我們要盡可能好的表現自己,一定不能給老師和學校丟臉,同時也要讓自己盡可能的抓住這次時機多學點社會實踐中的知識,這才是最主要的!
在我剛到這家工業企業后,剛開始對里面的人充滿了懷疑,因為我以前就聽說過,社會上的多數企業都有兩本賬,一本是給外人看的,另一本是給企業內部看的.剛開始我們一直在看企業的傳票,那里有企業今年所有的賬務記錄,這些對我來說都是第一次接觸,當然,企業有的分錄可以說做的非常靈活,對于有些經常發生的小業務,它會把近段時期所有的在某一天全部加在一起來做分錄,這樣就減少了員工的工作量,但對我們來說,有些東西是沒辦法看懂的,因為許多都是經過計算后的結果!
這家企業給我的第一感覺一般,但是看了企業的年收入賬目后,我才知道企業真正的實力,之后看到財務部那么多員工都在用手工做賬,剛開始自己也沒有多思考什么,只感覺企業財務部人員很多,并且每人分工清楚,但每個人并不是特別忙,當時我在想難道做會計的人都這樣輕松么?
對于這家企業的傳票,由于其記賬內容與企業的主營業務收入有關,如果我們不了解企業的這些流程,就不知道那些業務會具體到成本還是費用,在我們的多次要求下,財務部抽出時間帶我們到工作車間轉了一趟,可以說對企業有了一個更深入的了解,這對我的實踐非常有利!
我們在學校學的那點會計可以說什么都不是,那些考試的分數也沒有真正的意義,因為分數高不一定你一定就學的好,因為每個大學由于每學期開的課都非常多,老師教不過來,學生也學不過來,因而為了走走形式,幾乎全國各個大學都是每學期考試時老師給劃點范圍,這樣考試時可以說就是原題,這樣學生和老師都可以完成任務,并且這些考的多是些概念性的沒有一點實際意義的知識,因而可以說如果只跟著學校安排走,畢業是就啥也不是,好在國家對有些專業有從業證書和等級證書的要求,這樣才不至于讓自己覺得大學期間沒有學到任何知識,但要想考國家要求的社會認證,就必須要到社會上花錢報班學習,也只有這樣的學習才能學到真東西,但是有些機構為了錢,會與國家考試部門打通關系在后面對考試成績做手腳,這樣有錢的人多教點錢不學也能得到證書,來源于:shixi.exam8/shixijianding/這樣下去會造成社會對人才的不公與浪費!
畢業實踐環節是大學生在完成全部課程之后、走向社會之前最真實的一個模擬實驗,對于我們財會專業的學生,平時注重理論學習,缺乏實踐鍛煉,因此實習顯得尤為重要。此次會計實務實習目的主要是為了通過寫會計分錄,填制各種憑證到記賬、報表等一系列實務實訓,提高我們的實際應用水平,使得我們能夠真正系統的練習財務會計核算的基本程序和具體方法,進而加強對我們以前所學專業理論知識的理解,提高我們實際操作的動手能力,提高運用會計基本技能的水平。
在本次實習過程中,我系統掌握了填制和審核原始憑證與記賬憑證、登記賬簿、以及編制報表的會計工作技能和方法,而且對所學理論有一個較系統、完整的認識,通過此次實習,我們將會計理論和會計實踐相結合,并有以下深刻體會。
一、扎實的理論知識是前提
在實習以前,我總以為通過學習,自身所學的會計理論知識已經扎實,主觀認為所有的工作都一樣,只要掌握了規律就沒什么問題。但是實際過程中我才發現,我們平時所學的遠遠不夠,在細節方面更是錯誤百出,比如我們書寫的技能,如金額的大小寫、日期書寫的規范性等等。此外,我們根據相關的實習數據資料,在填寫原始憑證、記賬、編制各種賬表時屢屢受阻,回想原因,大多都因為平時理論知識不夠扎實,經不住實戰的考驗,這也是我在本次實習過程中得到的一個重要教訓。
二、理論聯系實際是關鍵
通過此次的實習過程我還發現,僅僅有熟練的理論知識對于我們會計人員來說是遠遠不夠的,我們已經學習了這么長時間的會計,可以說基本上對會計已經耳目能熟了,有關會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系,我們都基本掌握。但是在這次實習過程中仍然很吃力,這使我認識到會計理論如果離開實踐過程皆為零,實際操作對于會計人員來說至關重要,離開實踐環節的會計理論只是紙上談兵,在財會人員的工作中行不通。
三、足夠的耐心、細心是保障
會計工作本來就是繁瑣的工作,在這次實習的過程中我們深刻體會到了一點。在開始的實習過程中,整天要對著那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦,以致于簡單的填寫憑證、記賬都會錯漏百出,試算不平。出錯越多,越是心浮氣躁,越是心浮氣躁,出錯就越多,形成惡性循環。到后來,我認識到了這一不足之處之后,就靜下心來,仔細研究分析,不但速度加快了,效率也提高了,起到了事半功倍的效果。因此,在財會工作中切忌粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。其實做任何事都一樣,都需要有一顆平常心。
會計實習報告月總結2
不知不覺間已經實習好幾個月了,這幾個月學到了很多東西,認識到了自己很多不足,成長了許多也改變了許多。
猶記得才上班的那幾天心情異常的興奮,就是想著多干點活,好好表現。不過作為一個還沒出校門的小毛孩,我確實有很多不懂的東西,首先我承認自己的專業水平很是差勁,因為沒有好好的聽課,自從實習了幾天之后我不得不承認我的實際操作能力,應變能力更是有很大的不足。不過還好帶我的老師很耐心的和我講清楚,我會寫很規范的欠條了,會寫支票了,知道如何注冊個體,如何報稅等等很多日常業務。
我們單位是手工記賬,所以得熟悉單位的業務流程及科目設置,這樣子才能更準確的記錄每天發生的業務,我個人認為記賬就是把實際中的東西轉換成了文字形式,而經典的文字形式的理論又是反過來闡述實際的,所以理論離不開實踐,實踐也離不開理論,二者相輔相成。
剛到單位那會老師每天都會交給我一些比較簡單的任務,讓我慢慢熟悉,比如打款啊,報稅啊,報養老保險啊之類的。后來開始讓我接觸一些比較復雜的業務,比如注冊個體戶。注冊個體戶現在看來很簡單的流程,可是在當時真的是頭大的很,感覺很麻煩,而且不知道下一步該做什么。首先,需要去注冊公司所在地所屬的工商局登記注冊,需要攜帶好多的東西,比如:法人身份證,代辦人身份證,房屋租賃合同,等等。之后需要工商局的相關人員查看場地,進行核實,之后才會允許注冊。營業執照拿到之后需要在30個工作日之內辦理稅務登記,逾期稅務局會對你進行罰款。稅務登記辦理好了之后需要去銀行開立基本帳戶然后簽訂三方協議,以便于以后繳稅等。
支票是必不可少的一項日常業務,支票的填寫很嚴格,這個我學習了好久,剛開始那會總是會出錯。支票上的字跡要清楚整潔不允許涂改,描畫,財務章與法人章也要蓋得很清晰,否則這個票很有可能被作廢。有的銀行支票上面會打印上銀行名稱與賬號,而有的銀行則是需要自己填寫的。銀行每天的取款限額是50000,所以要是有急需錢的話,記得要提前做準備。最初上班的時候每天都需要到處跑,很累,每天回到宿舍吃飽了飯倒頭就睡,后來慢慢的調整了過來,逐漸養成早睡早起的好習慣。每天吃飯也吃的多了,否則會沒有力氣的。上班之后發現一個好的身體狀態是非常重要的。每天都會有同校的好多人一起搭公車上班,雖然互不相識,但是大家彼此也算默契的開心吧。
每個月的月底發工資是最開心的時刻了,記得第一次發工資請好朋友們吃了一頓飯,嘿嘿,大家開心就是最重要的,不是嗎?再說到同事,我們單位人員不是很多,女職員就是老師和我,其他的都是年輕的男同事,大家待我很好,可能在他們眼里我就是個小妹妹吧。聽好多同學反應說所在單位的同事對他們不是很好,我覺得有點小走運了,其實,不管怎么樣,我們要做好自己分內的事情,對待同事既要合作又要警惕,俗話說的好,害人之心不可有,防人之心不可無。等實習結束以后我可能會到更大的單位上班,到時候可能會有非常負責的人際關系,不管怎么樣,我相信我可以應付。
實習的這幾個月讓我的生存能力增強了很多,比如來石家莊幾乎三年了,可是還是分不清楚哪條路,哪條街,這段時間經常在外面跑,認識了很多地方,記住了很多街,以后不管在石家莊的哪個地方,至少知道該怎么回學校,該如何倒車了,如果沒有這幾個月的實習,恐怕我還要過幾年才能弄熟這些吧。
實習期間學校曾經召開過一次簡短的會議,讓我們大家聚過一次,當然人數是很不齊的,因為好多人在外地實習,這讓我們意識到我們大家離開學校的日子越來越近了,彼此之間的距離也越來越遠了,珍惜還在一起的朋友吧。
會計實習報告月總結3
實習是每一個學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。而會計是指對具體事物進行計算、記錄、收集他們的有關數據資料,通過加工處理轉換為用戶決策有用的財務信息。會計作為一門應用性的學科、一項重要的經濟管理工作,是加強經濟管理,提高經濟效益的重要手段,經濟管理離不開會計,經濟越發展會計工作就顯得越重要。會計工作在提高經濟在企業的經營管理中起著重要的作用,其發展動力來自兩個方面:一是社會經濟環境的變化;二是會計信息使用者信息需求的變化。前者是更根本的動力,它決定了對會計信息的數量和質量的需求。本世紀中葉以來,以計算機技術為代表的信息技術革命對人類社會的發展產生了深遠的影響,信息時代已經成為我們所處的時代的恰當寫照。在這個與時俱進的時代里,無論是社會經濟環境,還是信息使用者的信息需要,都在發生著深刻變化。會計上經歷著前所未有的變化,這種變化主要體現在兩個方面:一是會計技術手段與方法不斷更新,會計電算化已經或正在取代手工記賬,而且在企業建立內部網情況下,實時報告成為可能。二是會計的應用范圍不斷拓展,會計的變化源于企業制造環境的變化以及管理理論與方法的創新,而后兩者又起因于外部環境的變化。學習好會計工作不僅要學好書本里的各種會計知識,而且也要認真積極的參與各種會計實習的機會,讓理論和實踐有機務實的結合在一起,只有這樣才能成為一名高質量的會計專業人才。為此,根據學習計劃安排,我專門到一家已實施了會計電算化的單位進行了為期一個月的實習,此次實習的具體內容為:
一、根據經濟業務填制原始憑證和記賬憑證
1、原始憑證:是指直接記錄經濟業務、明確經濟責任具有法律效力并作為記賬原始依據的證明文件,其主要作用是證明經濟業務的發生和完成的情況。填寫原始憑證的內容為:原始憑證的名稱、填制憑證的日期、編號、經濟業務的基本內容(對經濟業務的基本內容應從定性和定量兩個方面給予說明,如購買商品的名稱、數量、單價和金額等),填制單位及有關人員的簽章。
2、記帳憑證:記帳憑證是登記帳薄的直接依據,在實行計算機處理帳務后,電子帳薄的準確和完整性完全依賴于記帳憑證,操作中根據無誤的原始憑證填制記帳憑證。填制記帳憑證的內容:憑證類別、憑證編號、制單日期、科目內容等。
二、根據會計憑證登記日記帳
日記帳一般分為現金日記帳和銀行存款日記帳;他們都由憑證文件生成的。計算機帳務處理中,日記帳由計算機自動登記,日記帳的主要作用是用于輸出現金與銀行存款日記帳供出納員核對現金收支和結存使用。要輸出現金日記帳和銀行存款日記帳,要求系統初始化時,現金會計科目和銀行存款會計科目必須選擇“日記帳”標記,即表明該科目要登記日記帳。
三、根據記賬憑證及所附的原始憑證登記明細帳 明細分類帳薄亦稱明細帳,它是根據明細分類帳戶開設帳頁進行明細分類登記的一種帳薄,輸入記帳憑證后操作計算機則自動登記明細帳。
四、根據記賬憑證及明細帳計算產品成本
根據記帳憑證及明細帳用逐步結算法中的綜合結轉法計算出產品的成本。
五、根據記賬憑證編科目匯總表
科目匯總表也由憑證文件生成,其編制方法為對用戶輸入需匯總的起止日期則計算機自動生成相應時間段的科目匯總表。學會計論壇
六、根據科目匯總表登記總帳
根據得出的科目匯總表操作計算機,計算機產生出對應的總帳。
七、對帳(編試算平衡表)
對帳是對帳薄數據進行核對,以檢查記帳是否正確,以及帳薄是否平衡。它主要是通過核對總帳與明細帳、總帳與輔助帳數據來完成帳帳核對。試算平衡表就是將系統中設置的所有科目的期末余額按會計平衡公式借方余額=貸方余額 進行平衡檢驗,并輸出科目余額表及是否平衡信息。一般來說計算機記帳后,只要記帳憑證錄入正確,計算機自動記帳后各種帳薄應該是正確的、平衡的,但由于非法操作,計算機病毒或其他原因有可能回造成某些數據被破壞,因此引起帳帳不符,為保證帳證相符,應經常進行對帳,每月至少一次,一般在月末結帳前進行。
八、根據給出的相關內容編制本月的負債表和損益表;將十二月月初數視為年初數,本月視為本年數編制會計報表。
資產負債表是反映企業在某一特定日期財務狀況的一種會計報表,它根據“資產=負債+所有者權益”的會計方程式,說明企業的財務狀況。
損益表是反映企業在一定期間內的經營成果的會計報表,損益表按照權責發生制原則和配比原則把一個會計期間的收入與成本、費用進行配比,從而計算出報告期的凈損益數。根據具體要求操作計算機得出本月的負債表和損益表。
通過此次實習,不僅培養了我的實際動手能力,增加了實際的操作經驗,縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離,對實際的財務工作的有了一個新的開始;同時也讓我認識到了傳統手工會計和會計電算化的有共同之處和不同之處;
一、共同點:
1、無論是傳統手工會計和電算化會計其最終目標仍是為了加強經營管理,提供會計信息,參與經濟決策,提高經濟效益。
2、傳統手工會計和電算化會計都是遵守會計法規,會計法規是會計工作的重要依據。
3、傳統手工會計和電算化會計都遵循基本的會計理論與會計方法及會計準則。
4、傳統手工會計和電算化會計基本功能相同,基本功能為:信息的采集與記錄、信息的存儲、信息的加工處理、信息的傳輸、信息的輸出。
5、保存會計檔案。
6、編制會計報表。
二、不同點:
1、運算工具不同傳統手工會計運算工具是算盤或電子計算器等,計算過程每運算一次要重復一次,由于不能存儲運算結果,人要邊算邊記錄,工作量大,速度慢。電算化會計的運算工具是電子計算機,數據處理由計算機完成,能自動及時的存儲運算結果,人只要輸入原始數據便能得到所希望的信息。
2、信息載體不同;傳統手工會計所有信息都以紙張為載體,占用空間大,不易保管,查找困難。電算化會計除了必要的會計憑證之外,均可用磁盤、磁帶做信息載體,它占用空間小,保管容易,查找方便。
3、帳薄規則不同;傳統手工會計規定日記帳、總帳要用訂本式帳冊,明細帳要用活頁式帳冊;帳薄記錄的錯誤要用化線法和紅字法更正;帳頁中的空行、空頁要用紅線劃消。電算化會計不采用傳統手工會計中的一套改錯方案,凡是登記過帳的數據,不得更改(當然還是要輔以技術控制),即使有錯,只能采用輸入“更改憑證”加以改正,以留下改動痕跡。對需要打印的帳頁的空行、空頁可以用手工處理。
4、帳務的處理程序(會計核算形式)不同傳統手工會計處理帳務的程序有4種,但都避免不了重復轉抄與計算的根本弱點,伴之而來的是人員與環節的增多和差錯的增多。成熟的電算化會計的帳務處理程序用同一模式來處理不同企業的會計業務,成本核算程序以軟件固化形式在計算機里,從會計憑證到會計報表的過程都由計算機處理完成后,而任何要求的輸出都能得到滿足。 5、會計工作組織體制不同;傳統手工會計的會計組織工作以會計事物的不同性質作為制定的主要依據;電算化會計組織體制以數據的不同形態做為制定的主要依據。
6、人員結果不同;傳統手工會計中的人員均是會計專業人員,其中的權威應是會計師;電算化會計中的人員由會計專業人員、電子計算機軟件、硬件及操作人員組成,其中權威應為掌握電算化會計中級的會計師。
7、內部控制不同;傳統手工會計對會計憑證的正確性,一般從摘要內容、數量、單價、金額、會計科目等項目來審核;對帳戶的正確性一般從三套帳的相互核對來驗證;還通過帳證相符、帳帳相符、帳實相符等內部控制方式來保證數據的正確,堵塞漏洞。電算化會計由于帳務處理程序和會計工作組體制的變化,除原始數據的收集、審核、編碼由原會計人員進行外,其余的處理都由計算機部門負責。內部控制方式部分被計算機技術替代,由手工控制轉為人機控制。
以上種種區別,集于一點,就是由于電算化會計數據處理方式的改變,引起了傳統手工會計各個方面的變化,這一變化將使得系統功能更為加強,系統結構更為合理,系統管理更為完善。
會計電算化是會計史上嶄新的一頁。電子計算機的應用,首先帶來數據處理工具的改變,也帶來了信息載體的變化,電算化會計后對傳統會計方法、會計理論都將發生巨大的影響,從而引起會計制度、會計工作管理體制的變革。會計電算化促進著會計的規范化、標準化,通用化促進著管理的現代化。作為自身而言,處在這個與時俱進的經濟大潮時代,作為一名財會專業的學員,在校學習期間應更好的學好財會專業里的專業知識,打好理論基礎;在財務實習的時候按要求認真參與每一個實習的機會,總結實際操作中的經驗和積累學習中自身的不足,密切關注和了解會計工作發展的最新動向,為以后即將從事的會計工作打下堅實的基礎,當自己走出校園,成為一名名副其實的財會專業人才,在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地,讓自己的所學為社會經濟作出自己應有的貢獻范文搜版權所有 隨著會計制度的日臻完善,社會對會計人員的高度重視和嚴格要求,我們作為未來社會的會計專業人員,為了順應社會的要求,加強社會競爭力,也應該嚴于自身的素質,培養較強的會計工作的操作能力。于是,本學期初,我們樂于參加了學校為我們提供的會計實習。 作為學習了差不多三年會計的我們,可以說對會計已經是耳目能熟了。所有的有關會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系,我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用,那我們也會是無從下手,一竅不通。
下面是我通過這次會計實習中領悟到的很多書本上所不能學到的會計的特點和積累,以及題外的很多道理。
以前,我總以為自己的會計理論知識扎實較強,正如所有工作一樣,掌握了規律,照蘆葫畫瓢準沒錯,那么,當一名出色的會計人員,應該沒問題了。現在才發現,會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐,其它一切都為零!會計就是做賬。
其次,就是會計的連通性、邏輯性和規范性。每一筆業務的發生,都要根據其原始憑證,一一登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。這為其一。會計的每一筆賬務都有依有據,而且是逐一按時間順序登記下來的,極具邏輯性,這為其二。在會計的實踐中,漏賬、錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎。體現了會計的規范性,這為其三。
登賬的方法:首先要根據業務的發生,取得原始憑證,將其登記記帳憑證。然后,根據記帳憑證,登記其明細賬。期末,填寫科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬。結轉其成本后,根據總賬合計,填制資產負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。
一、結合本校的辦學定位、人才培養目標和生源情況,說明本課程在專業培養目標中的定位與課程目標
在讓學生了解會計理論的基礎之上,掌握一定的會計技能,能學以致用。在學習過程中,提高了學生的綜合素質,為學生順利畢業和以后從事該行業打下了良好基礎。
因此,要求學生必須能夠有相關的從業資格證書,而且要有相應的實戰經驗,
二、會計教學存在問題
(一)理論與實踐脫節,傳統的會計教學過于注重“紙筆業務”處理,不能夠完整的呈現一個業務完整的流程,導致學生認為學到的東西沒有實際作用。
(二)財會專業涉及許多學科,但由于受到教學計劃安排受到限制,相關課程的授課不能夠承前啟后,教師只能完成所教課程的教學任務,而各門課程間的知識融會貫通就不能得以實現。
(三)會計實習中校外實習無法使學生真正接觸會計實務處理的核心。會計作為一門實踐性很強的學科要求學生必須親自去感受、去體驗、去判斷,但由于校外單位出于對財務保密,包括實習學生空間時間等多方面因素的影響,效果也很差。
(四)會計模擬實驗有名無實。在以往我就讀的學校及現在學生實習中往往設計大量的會計業務讓學生處理,業務數量的巨大和反復使學生單一的認為會計工作就是做賬!
為了培養出合格的企業基層會計人員,我們應著手改變傳統的教學方式,
三、會計模擬實訓教學內容
讓學生熟悉業務程序,能夠處理會計業務。從理論和實踐兩個方面,為學生以后從事該行業打下良好基礎。
教學內容基本分為:
(一)票,證,帳,表的熟悉和應用
(二)編制會計憑證
(三)填寫相應的總賬和明細帳
(四)會計業務的處理
(五)會計電算化軟件學習
(六)綜合實訓
四、教學方法與手段
(一)會計模擬實訓教學內容實施模塊化教學
模塊教學突出要求知識體系完整,在設計教學進程應由淺入深,使學生的發展有可持續性,例如通過學生對不同的證、帳、表的區分,自主的引發學習興趣,完成由被動的接受到主動的學習!從發現問題到解決問題,達到某一模塊知識的系統性。
(二)紙上談兵,熟悉基礎科目的基礎上,熟練相應行業的會計科目設置
1.分組實現不同行業會計業務處理
可以將班級學生劃分為事業單位、工業企業、商業企業三組進行相關業務處理
2、每組中區分不同的角色
在實施過程中可以按進度和時間要求,進一步的深入,比如交換角色等,最終實現學生對會計業務流程的處理十分熟悉,并可以實現不同行業的角色轉變。
對于每一組在實習結束后必須拿出相應的會計憑證及某一期間的會計報表進行交流,實現知識的交匯貫通。對于優秀的成果,在日后的授課過程中,作為教材,對今后的學生起到激勵作用。
(三)在學生達到一定的積蓄以后,可以實施會計電算化軟件教學
從建立一個新的帳套到啟用,完成一個周期(可以是月,也可以是生產周期)的經濟業務,審核,對帳,結賬,會計報表的制作等,實現完整的流程,使學生能夠掌握軟件的應用。對于日常環節中查賬,備查賬的處理,錯漏帳的更正和處理等都可以設計為小環節加入其中,實現真正走到會計模擬情境中去。
(四)為使學生能夠身臨其境,會計專業應實施實驗室教學
1、要添置相應的教學設備
多媒體教學設施必不可少,完成教學任務的材料,比如憑證,賬簿,報表,支票,印泥,收據,財務專用章,點超紙,點鈔機,支票打印機等,可采取仿真或真實的方式,使學生提前進入職業狀態,培養良好的職業習慣 轉貼于
2、準備相應的教學場地
一個專業教學場地應該容納20-25人,在墻上應掛有“會計職業道德規范”,“模擬教學課程的工作流程”,“學生的成果展示”,能夠使學生耳濡目染,達到潛移默化的作用。
教學場地可以根據教課內容方式變化,將教學場地與實踐靈活的結合,提高使用效率。
3、教學一體化場地設置劃分為工作間形式,方便會計資料的傳遞,會計信息的提供。實習桌椅的擺放,也可參照企業,使學生身臨其境,盡早的投入工作狀態。
根據需要可設置三個實訓室,第一個是手工模擬實驗室,主要用于手工會計的實驗,且實驗項目不能僅用于會計核算上,財務管理、管理會計、審計、稅收、金融等均應設置;第二個是會計電算化實驗室,最好配備局域網,主要用于財務軟件的演示應用與練習,且在實驗室中備有財務軟件,這樣既有利于學生通過多媒體網絡教學系統進行財務軟件的演練,又利于教師的案例教學;第三個是商務實驗室,配備有原材料供應方、生產方、銷售方、銀行方等,每個環節都配備相關的仿真原始憑證,能讓學生直觀地了解整個流程。可用于最后的綜合實訓!
(五)善于總結,撰寫實習報告。
在開展實踐課后,最重要的環節是要求學生必須每次進行書面結論,組織學生運用所學理論寫調查實習報告或小論文,加深學生對所學理論的認識和對行業的認識。
五、教師在授課過程中不僅能夠駕馭課堂,而且要不斷提高的業務技能
(一)教師提前做好準備工作。
其中包括教材、教學環節、教學方法、教學組織,以及突發問題的處理,當然對于學生的了解和掌控也十分重要。
(二)在授課時:
內容中:將前沿專業知識與書本知識相結合,向學生傳達最新、最快的專業訊息,使學生優先掌握行業的發展動態,并掌握準確的數據,從而更加熱愛本專業。
授課思路上:采用理論與實踐相結合的方式,用理論指導實踐,用實踐檢驗理論,使二者相得益彰,融會貫通,讓學生輕松快樂的掌握學習要點。
在授課方法上:
講究趣味性的教學,采用知識競賽、情景模擬、多媒體教學等多種行之有效的方法教學,激發了學生的學習興趣。
并請相關專業的優秀畢業生前來與學生面對面的交流,提高學生的自信心。
(三)課堂教學中積極協助,熱情鼓勵。
對不自信的學生加以開導,引導學生們正確認識實訓課的重要性。幫助學生理清脈絡,從何處著手,點明注意事項等。針對實訓過程中出現的問題,及時給予糾正和解答。指出問題的同時,對學生的出色表現給予高度的評價和表揚,使學生的個人價值在自我肯定和他人肯定中得到升華的交流,提高學生的自信心。
百聞不如一見,對于會計專業的學生,更注重的是實踐講解,必須能夠親歷親為,如果只講究節約教學成本,專業的發展只可能如同夕陽西下,我們應該給學生提供更多的機會,以達到好的學習效果。
參 考 文 獻
[1]陳學元《教育論壇》《淺談中職學校會計專業教育教學改革》2009年16期
[2]吳越《教育論壇》《案例教學法在會計課教學中的嘗試》2007年11月
[3]張冬梅《職業與教育》《論中職會計教學實施模擬實訓的必要性》2008年06月
一、成都理工大學旅游管理專業野外認識實習的資源依托條件
成都理工大學自2001年開辦旅游管理專業本科教育以來,基于以下多種條件,長期把峨眉山作為專業認識實習目的地的首選。其依托的資源條件如下:
(一)峨眉山旅游資源秀美卓越
“蜀國多仙山,峨眉邈難匹”。“秀甲天下”的峨眉山是中國四大佛教名山之一,是普賢菩薩的道場,號稱“佛國仙山”。峨眉山是“植物王國”,全山約有植物5000種,占中國植物物種總數的十分之一。峨眉山也是“動物樂園”,共有2300余種野生動物,其中包含大熊貓、金絲猴、枯葉蝶等珍稀物種。峨眉山素有“震旦第一山”、“地質博物館”等美稱,在全世界出露的l3個系的地層中,有l0個系在峨眉山均有出露[3]。峨眉山氣象景觀豐富,峨眉十景中的大坪霽雪、洪椿曉雨、象池夜月、金頂祥光景觀美輪美奐,金頂四絕(日出、云海、佛光、圣燈)更令人叫絕。峨眉山人文資源豐富,全山有佛教寺廟26座,處處有氣勢恢宏、色彩斑斕的宗教建筑,以及數量眾多、歷史悠久的各類文物。另外,古往今來,歷代名人墨客詩書字畫、名篇佳作,浩如煙海,引得中外游人贊美不已。
(二)峨眉山有成熟的旅游接待條件
峨眉全山分布有各類飯店300余家,其中涉外星級賓館20余家,農家樂、寺廟招待所等200余家,住宿條件十分優越,可參觀學習對象豐富。峨眉山地區有注冊的國際和國內旅行社10余家,景區有運營旅游車200多輛,旅游購物130余家,以及經過系統培訓的從業人員8300余人。峨眉山景區旅游各要素發育完善,接待條件成熟,是十分理想的旅游管理專業野外認識實習的教學環境。
(三)峨眉山旅游景區管理水平一流
峨眉山自古便是旅游勝地、香客朝山圣地。自1979年對外開放以來,峨眉山一直是四川省的黃金旅游線路之一,年均游客都在150萬人次左右。峨眉山景區設施齊備,管理規范,是“歐洲游客最喜愛的中國旅游景區”之一,也是首批全國“文明風景旅游區示范點”,國家“AAAA”級景區,“中國消費者最滿意的景區”、“全球優秀生態旅游景區”,獲得了“全國文明單位”、“全國文明風景旅游區”、“四川旅游金熊貓獎”等榮譽。景區一流的管理不僅培育了完備的實習體驗環境,還能幫助實習學生學習到規范先進、務實鮮活的管理范例。(四)成都理工大學峨眉實習基地硬件條件有保障峨眉山距離成都市140余公里,有成昆鐵路、成樂高速公路連接,自成都出發約2小時可達。成都理工大學峨眉實習基地位于峨眉山市名山路22號,屬著名風景名勝區———峨眉山報國寺景區范圍,毗鄰“天下名山”牌坊,步行到報國寺僅需10分鐘左右。成都理工大學峨眉實習基地直屬于學校教務處管理。該基地占地面積近30畝,配套建設有教學樓、酒店式教師公寓、學生公寓、食堂、浴室、球場、娛樂室,及種植園、車庫等設施,能夠解決教師、學生在野外實習期間的“學習-生活”的基本需求。自1956年成都理工大學建校以來,一直是生物學、地學、測繪等專業野外實踐教學的校外實習基地。旅游管理專業的野外認識實習以峨眉基地為依托,不僅可以使學生快速“零距離”認知旅游產業相關要素(景區、游客及旅游服務六大要素),而且大大節約學校和學生的支付成本,在省內設有旅游管理專業的高校中形成了自身獨特的優勢。
二、成都理工大學旅游管理專業認識實習的創新
(一)堅持四個原則
在旅游管理專業的認識實習中,堅持創新即要堅持四個原則。即在校外的新鮮環境下,必須堅持計劃性與靈活性相結合的原則;為保證在校外的師生安全,務必做到安全第一的原則;出現故障時即要嚴格執行有關管理規定,又要臨機決斷,堅持請示匯報制與臨場處置權相結合的原則;由于山高路長,學生隊伍很長,必須堅持集中教學與分散實施相結合、的原則。
(二)運行前進行周密計劃
計劃是行動的藍本,行前必須制定周密的包括教學、學生管理與生活服務等環節的計劃。計劃往往可以設計多條,具體執行時根據情形靈活執行。整個認識實習可分為三個階段進行(參見表1),合計三周時間。其中第二周是具體的野外實地踏勘,之前的前期資料收集和之后的報告撰寫與總結(兩周)在校內,由學生利用課余時間進行[4]。
(三)行前做好各方面的準備
1.組建教師團隊帶隊教師按照20名~30名學生/教師配備,由工作熱心、責任心強的,具備旅游開發、旅游企業管理專業知識的,能認真指導學生、解答旅游相關專業知識問題的專業教師組建教師團隊。成立專門的“野外認識實習協調小組”,小組設置教學、學生、財務及后勤保障等崗位,責任落實到人。因為人手少(20-30學生/教師),教師就務必既要各司其職,又要彼此兼顧。
2.建立組織溝通渠道針對工作中出現的教學、學生、生活及交通等方面問題,可通過例會、早會等進行任務布置和工作總結;并依托組織結構建立起教師與系部之間、教師團隊內部之間、教師與學生之間、學生內部之間通暢的溝通渠道。制定野外實習管理辦法和相關要求,并通過逐年總結進行完善;層層落實學生管理和認識實習教學工作。對學生按照6名~8名/組分成若干小組,每名教師負責3~5個小組學生的日常管理。由于人在離開常住環境后會格外放松,容易麻痹,因此在實習期間應實行較校內更系統、更嚴格的管理。
3.做好物質準備出發前按照配發的生均實習經費籌足款項,提醒師生準備個人必要的費用;同時提前申請實習基地的教學生活接待場館;師生均要做好個人學習、工作和生活物質的準備。
4.交代相應的管理辦法實習行前,要交代相應的管理辦法,包括緊急情況的救治與處置方法、學生行為規范與獎懲制度、野外實習期間紀律要求、實習工作考核辦法、指導教師的工作細則等。
(四)師生的具體活動分解
在峨眉山實習需要準備兩條以上線路預案,該預案是學生進行認識實習的第二階段,一共7天時間。以風景優美、線路較長的后山為例(如表2所述),從峨眉山的低山區,到中山區,再到高山區,海拔跨度從500米至3099米;從成都———樂山———峨眉山,往返行走472.5公里,校外工作7天,累計62小時,天均約9小時。實習期間學生體驗了火車、汽車到步行多種旅游交通方式,經歷的資源類型也從人文的宗教旅游資源、建筑旅游資源,到動植物、地質地貌及氣象氣候旅游資源等。實際操作內容包括實地考察、現場模擬講解、問卷調查、面對面座談等方式,學習形式多樣,內容充實。
1.指導教師的工作內容(1)通過引導學生參觀與實地講解,幫助學生認識旅游資源、旅游市場、旅游景區管理運行、旅游企業經營管理、旅游政府部門的職能等。(2)消化課堂所學的部分知識,培養學生初步具有分析旅游業運作的能力等。(3)圍繞某一主題進行導游示范講解,提出注意事項。(4)布置每天的教學工作內容,指導和監督學生完成。(5)協調照顧學生生活起居,尤其是在可能出現安全的地方做好提醒和組織工作。(6)其他事項。
2.學生的工作內容(1)對各類旅游資源進行觀察、描述,并進行一定的分析;了解旅游資源的調查與評價的一般方法與步驟;對社會條件、經濟條件、資源環境等因素在旅游發展中的重要作用有感性認識。(2)進行導游模擬講解。根據老師事先示范的導游講解方法、手段和相關要求,逐段進行模擬講解,學生互為模擬導游和游客,進行現場導游講解和知識問答等。(3)進行問卷調查。圍繞旅游景區、旅游企業經營和游客滿意度主題設計問卷,逐步完成問卷調查。(4)實地座談。在景區內向酒店和餐館業主、旅游紀念品商戶、游客進行實地訪談,收集旅游從業人員和游客的行業現狀、工作內容和行業感受的第一手素材。(5)針對運行中老師或學生臨時出現的情況臨時布置,臨時處理。
(五)運行中嚴格落實各項預案
根據實習計劃(如表2),為實現教學目的,必須嚴格執行相關工作內容,并結合實際情況努力做到以下幾點:
1.教學手法上堅持以學生為主,教師為輔改變校內教學的“老師講———學生練”的傳統方法,以大自然、景區和身邊的人為切實課堂,以學生為主,教師為輔;鼓勵學生大膽提問、積極嘗試,使學生形成“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”的學習習慣。
2.明確教學目的,著重培養學生的“三種能力”根據預案,針對不同的實地場景,結合“教師示范———學生試講———教師點評———學生練習———教師指導———學生再練”的方法,目的要鍛煉學生的動手能力,養成學生之間的積極競賽能力和對未知環境勇于探索的能力。
3.認真落實各項預案在實習中要落實學生練習的四個環節———問卷、座談、講解、考察和教師工作的三個重點———教(講授、評論、示范)、護(生活安排與照顧)、調(協調處理突發事件與應急問題)。
(六)指導學生按照規范要求完成野外認識實習報告
實習結束后,學生需要在指導教師的指導和幫助下,結合收集到的有關旅游管理機構、旅游企業、旅游市場、旅游產品與線路、游客滿意度等資料,運用一定的技術和方法,撰寫實習報告。學生可以根據自己感興趣的問題,結合問卷調查結果,就一定主題(如旅游服務項目、游人滿意度、旅游景區/酒店/旅行社/旅游交通等環節管理服務水平)完成該報告。
三、嚴格落實野外實習的注意事項
(一)牢固安全第一的思想
根據學校有關安全工作的規定,為防止和杜絕安全事故的發生,教師組織學生有序開展相關教學活動不在野外危險地段進行,并時刻做好提醒工作;責令學生嚴格遵守校規、校紀,不得與其他游客、村民、景區管理人員發生爭吵、斗毆等事件;對涉及食品、交通、復雜氣象以及其他不可預測情況下的安全隱患要做充分預估和評判,嚴格制定和執行安全預案。
摘要:本文結合財務管理課程實踐教學過程中存在的教學目標不明確、教學內容不具體、教學方式單一化、教學考核形式化等問題,針對性地提出將“任務驅動法”應用于財務管理的實踐教學之中,構建任務驅動型的財務管理實踐教學模式,并詳細論述了基于任務驅動的財務管理實踐教學模式實施步驟,具體包括基于教學目標的任務設定、任務分配與學生角色定位、任務的實施與執行情況的匯報、任務完成情況的自我評價、教師的點評與學生角色的考核等五個方面的內容。
關鍵詞:任務驅動 教學模式 角色定位 評價
一、當前財務管理實踐教學中存在的問題
財務管理作為工商管理類專業的一門核心課程,在我國高等教育的課程體系中已經存在和發展了多年,其在理論知識體系上較為完善和成熟。然而,財務管理作為應用性很強的一門課程,不僅要求學生能夠理解和掌握財務管理的理論知識,還要求學生能夠將所學的理論知識應用到企業管理的實務工作之中。這就要求高校教師必須注重實踐教學,并盡可能地將企業實務案例貫穿于財務管理的課程教學之中。但現實的情況是:教師往往將大部分教學時間耗費在理論知識的講解上,實踐教學環節不足,缺乏理論聯系實際的指導,導致學生學習積極性不高,教學效果不好。具體而言,當前財務管理教學中普遍存在的問題有:
(一)實踐教學目標不明確。許多高校將財務管理課程的教學目標設定為:通過本課程的教學,使學生全面掌握財務管理的基本理論、基本方法、基本內容和主要應用領域;了解財務管理發展的最新動態和前沿問題;培養具有較強綜合分析能力和解決問題能力,綜合素質較高的復合型經濟管理人才。盡管這一目標中指出了培養學生分析問題、解決問題的能力,但如何培養這些能力、通過什么途徑實現這種能力的提升并沒有明確,目前的教學目標往往將財務管理理論課程教學目標與實踐教學目標相混合,并沒有將實踐教學目標單獨分離出來進行強調,沒有突出實踐教學的重要性,更缺乏以實踐教學目標為教學導向,這違背了財務管理實踐性特征,顯然難以達到真正培養能力型財務管理人才的目的。
(二)實踐教學內容不具體。傳統的財務管理教學內容通常包括籌資管理、投資管理、營運資金管理、利潤分配管理等核心章節,在各章內容的設計中又主要以理論分析和單個例題講解為主,往往截取企業財務活動的片段或某一環節作為決策分析的場景,這讓學生只能從財務理論上對各種活動的決策方法、分析步驟進行理解和掌握。但由于只是局部或某一環節的分析,往往無法從全局的角度、長遠的發展去做出分析和判斷,也很難讓學生有身臨其境的現實感,學生很多時候無法了解和體會企業在財務活動中真實的決策場景和實際的分析過程。
(三)實踐教學方式單一化。現行的財務管理課程教學中盡管要求配備相應的實踐教學課時,但很多教師將其等同于實驗教學,通常以上機操作代替實踐活動環節,而上機操作實際上是將原有紙上做的分析判斷過程用計算機軟件(更多的時候就是EXCEL中的財務函數和公式)來運行,這樣的實踐教學課程實質上變為EXCEL的使用培訓,無法實現培養學生理論聯系實際、分析問題解決問題的能力目標。
(四)實踐教學考核形式化。目前的實踐教學環節包括畢業實習、學年實習、模擬實驗、社會調研、學年論文和畢業論文等多個方面,而現在實習代替了整個實踐教學環節,盡管也要求撰寫畢業論文,但是很少與實踐結合起來,最終對學生實踐環節的考核通常是以實習單位的主觀評價為依據,難以反映學生的真實情況。
(五)實踐教學師資力量薄弱。當前我國高校的師資盡管可能學歷較高,但普遍缺乏從事公司、企業經營與管理的經歷,不可避免地存在著理論脫離實際的傾向,影響了實踐的效果。
綜上,如何為財務管理課程教學提供大量的理論結合實踐、具有較強的實踐能力的實踐型財務管理人才,如何加快財務管理實踐教學模式的構建并開展實驗課程,以完善財務管理課程教學、培養出高質量、符合社會需要的財務管理專業人才,已成為高等教育面臨的一個嶄新課題。鑒于此,本文提出構建基于任務驅動型的財務管理實踐教學模式,就是希望在充分體現現代財務管理理念的基礎上,通過與現實企業管理層的交流和財務理論知識點相結合設計實踐任務,讓學生在完成任務的過程中提升分析問題、解決問題的能力,同時能夠身臨其境,了解企業現實決策場景和過程,使有關技術和課程結合為一個密切的有機整體。
二、任務驅動型財務管理實踐教學模式的特征
任務驅動型財務管理實踐教學模式是建立在建構主義學習理論上的教學模式,它以解決問題、完成任務為主,讓學生能夠根據自己對現實問題的理解和任務的復雜程度提出設想和解決方案,并運用所學的理論知識去分析執行任務過程中碰到的各種財務問題,最終在完成任務的同時達到提升學生分析問題、解決問題能力的目的,相對于傳統的財務管理課程教學模式,具有明顯的特征與優勢:
(一)學生由被動學習變為主動學習。“任務驅動法”作為一種實踐型教學方法,打破了傳統的“粉筆+講授”的教學方式,從傳統的以“教師授課為中心”轉變為“學生主動學習為中心”,通過任務的設計與分配,讓學生能夠親自參與任務的執行過程,充分體驗分析和解決任務中的各種現實問題,既發揮了教師的主導作用,又體現了學生認知的主體作用,形成了鮮明的“雙主模式”,實現了學生由被動學習向主動積極學習的轉變。
(二)情境由零碎虛構變為系統真實。任務驅動型財務管理實踐教學模式中的任務情境來源于教師與企業管理層的交流和訪談,特別是與經驗豐富的企業高管的訪談,將他們在現實工作中遇到過的重要財務問題經過教師的加工提煉,轉變為課堂教學中的任務,盡量將企業現實財務問題的前因后果、解決步驟與財務管理理論各個知識點結合起來,使得零碎虛構的任務情境變得系統真實,使得各個學生任務小組在執行任務的過程中能夠很好地了解和掌握企業現實的決策過程和方法。
(三)充分考慮學生差異的任務分工。在設計任務的過程中,通常會考慮學生在認知能力、表達能力以及性格特征等方面的差異,有的放矢地設計出每一部分的具體任務,讓每個學生都能夠根據自己的興趣和個性特征去選擇扮演合適的角色、接受恰當的任務,這樣使得每個學生都有成功完成任務的機會,都能經過自己的努力完成任務,從而增強對課程學習的興趣和自信心。
(四)培養學生全局觀念和創新意識。由于任務驅動型教學模式考慮了各個具體任務之間的相互配合、前后因果關系,扮演不同角色的任務接受者在執行自己任務的同時,必須充分考慮其他任務對自己的干擾或支持,考慮任務實施的具體條件和后果,如在分配資金時采購經理的扮演者就必須顧及生產經理、財務經理以及成本控制角色的任務執行情況。這樣,讓學生在執行任務的過程中充分感受相互合作、共生共贏的理念,從而能夠較好地培養學生的全局觀念和創新意識。
三、任務驅動型財務管理教學模式的構建
(一)基于教學目標的任務設定。基于教學目標的任務設定,作為任務驅動型財務管理教學模式的第一步,也是難度最大而最為關鍵的一步。這里首先要明確財務管理課程的實踐教學目標,即要區分理論教學目標和實踐教學目標,前者應該更多地注重財務理論知識的學習和理解,后者則應該注重將理論知識與現實問題的分析相結合,努力提高學生分析現實問題、解決問題的能力。其次,要根據實踐教學目標設定具體的任務環節。譬如,在講解籌資管理的知識點時,將其對應的實踐教學目標設定為讓學生掌握企業實際的籌資方式,讓學生能夠通過比較和分析各種籌資方式在成本和風險上的差異,最終選擇最優的資本結構。這就要求實踐環節的教師通過深入企業訪談,從管理層那里把握企業在現實環境中是如何籌集資金和選擇籌資方式的,可以將這一企業籌資前后的過程轉為一個詳細的任務,其目標就是要通過比較與分析幫助這家企業選擇合理的籌資方案。這樣的任務設定既因直接來源于現實企業活動顯得形象逼真,又因考慮全局而能夠引導學生全方位思考和分析問題。
(二)任務分配與學生角色定位。在總體任務設定好之后,需要按照一定的標準將總體任務化解為可供多個學生接受的具體任務。這里的標準既要考慮到任務本身的復雜程度,又要考慮到學生各自的能力特征。單從任務的復雜性來看,如果任務的細節過于繁瑣,任務的執行過程難度過大,受限條件過多,或者對其他相關任務依賴程度過大,則需要將復雜任務簡單化、具體化,使得分解后的具體任務能夠讓執行者明確任務意圖、容易具體操作;單從學生能力的角度來看,因每個學生各自的性格特征、學習態度、認知能力、興趣以及接受知識的能力水平等情況不同,這就需要“任務”的設計體現出層次性,做到深淺不一、難易有別。在具體分配任務時,需要將任務本身的差異性與學生自身的特征結合起來,即讓能力相當的學生去接受難度相當的任務,這樣使得每個層次的學生都圓滿地完成了學習任務,而且他們也會因學習能力得到完美體現而獲得很強的成就感和自信心。
(三)任務的實施與執行情況的匯報。將任務分配給學生后,就需要讓學生在給定的時間和場景下執行自己所分擔的任務。這一過程中,學生是主體,讓學生充分扮演好自己在任務執行過程中的角色,這需要事先做好準備工作,如事先將任務相關資料分發給學生,讓他們熟悉任務的基本情況,并在現有資料的基礎上通過網頁、報紙、博客、微信等途徑擴展任務資料中涉及的相關細節信息,并啟發他們從各自扮演的角色角度去思考財務管理中相關的理論知識點,考慮如何將這些知識點與自己分配的任務實施過程結合起來,如何應用于任務的執行過程中。當然,正如前面所述,由于每項任務被人為地分解為多個具體任務環節,各個環節之間實際上是前后聯系、互為因果的關系,這就要求學生在執行自己具體任務的同時,要關注與自己同屬一個總體任務場景中的其他學生的任務執行情況,使得學生逐漸培養自己的觀察力、協作能力以及全局觀念。此外,任務執行過程中要求各個任務小組及時匯報任務實施階段和出現的新問題,各種角色對于發現的新問題要共同討論商定解決措施,這樣能夠較好地培養學生的團隊合作精神和隨機應變的能力。
(四)任務完成情況的自我評價。完成按照財務管理教學目標設定的任務后,首先要求各個任務小組的學生對自己的任務完成情況進行自我評價,其目的主要有兩個:一是讓學生在自我評價過程中對任務執行過程中涉及到的財務管理知識點進行回顧和溫習,通過反思自己在理解任務、分析問題以及解決問題的過程中碰到的難點和重點,加深學生對財務管理實際運作過程中關鍵環節的認識,讓學生熟練掌握其所涉及的財務活動程序,同時使其體會到現實情境與理論知識的差距,使其意識到團隊合作、隨機應變能力的重要性。二是通過學生自我評價,讓學生明確自己在理論上理解的誤區和知識上的缺陷,使其明確自己今后努力的方向,幫助其進一步復習和鞏固學過的知識。
(五)教師的點評與學生角色的考核。這個環節需要根據學生完成任務的情況建立一套科學、完整的學生評價體系。對學生參加實驗、實習的各個實踐教學環節的效果提出嚴格要求,加強學生綜合實驗能力的考評,制定綜合實驗能力考評方案,確定考評內容與方法,提出考評成績的學分比重,通過筆試、口試、操作考試及實驗論文等多種形式考評學生的綜合實驗能力。對于實習考核可通過實習報告、現場操作、理論考試、設計和答辯等形式進行,可以由學校實驗室和校外實踐基地聯合考核,不僅考核學生的素質和能力水平,而且考核學生的工作實績。
四、結論與展望
財務管理專業是一個理論水平較深、實踐操作要求較強的專業,基于任務驅動型的財務管理實踐教學模式正是順應了這一特點,財務管理的教學實驗在于通過模擬財務管理活動的過程和觀察實際財務管理活動來重復財務管理知識,了解財務管理理論的具體運用,體會財務管理知識的作用,同時,任務的設計與分配也為學生提供了參與財務管理活動的機會,使學生能夠直接感受到財務管理活動的規律,促使學生運用財務管理理論知識完成財務預算、財務決策、財務評價等系列活動。本文希望通過基于任務驅動型的財務管理實踐教學模式的構建,加強理論教學,使學生具備堅實的專業理論知識,并掌握財務管理學科的方法論;使學生把本學科知識同實際相結合;使學生具備實際操作能力,解決實際問題的能力;使教師改善教學方式,采取多種探究式教學模式,進行實踐教學,彌補分科教學的不足;使學生接近實際、學會交流和交際,學會合作,訓練學生的動手能力,激發學生的好奇心和求知欲,培養學生的獨立人格個性,訓練學生的頑強毅力和抗挫折能力;也為培養與市場需求相吻合的具有扎實的財務管理理論基礎,具備實際操作能力,能夠分析并解決問題的復合型、應用型人才提供強有力保證。S
參考文獻:
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6.熊磊,李濤.翻轉課堂應用于高校財務管理課程教學芻議[J].財會通訊,2015,(22):62-64.
7.海占芳.思辨式教學在財務管理教學中的應用[J].課程教育研究,2015,(22):250.
作者簡介:
杜勇,男,西南大學經濟管理學院教授,管理學博士,碩士生導師;主要從事財務管理、人力資源管理等方面的教學和科研工作。
前言
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。
一、實習目的(重要性)
會計是對會計單位的經濟業務從數和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實行監督,旨在提高經濟效益的一種核算手段,它本身也是經濟管理活動的重要組成部分。會計專業作為應用性很強的一門學科、一項重要的經濟管理工作,是加強經濟管理,提高經濟效益的重要手段,經濟管理離不開會計,經濟越發展會計工作就顯得越重要。
針對于此,在進行了四年的大學學習生活之后,通過對《會計學原理》、《中級財務會計》、《高級財務會計》、《管理會計》、《成本會計》及《會計理論》的學習,可以說對會計已經是耳目能熟了,所有的有關會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系,我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用,那我想我肯定會是無從下手,一竅不通。自認為已經掌握了一定的會計理論知識在這里只能成為空談。于是在堅信“實踐是檢驗真理的唯一標準”下,認為只有把從書本上學到的理論知識應用于實際的會計實務操作中去,才能真正掌握這門知識。因此,我作為一名會計專業的學生,在2005年的寒假,有幸參加了為期近一個月的專業實習。
二、實習單位情況
我的家在安徽,今年寒假回去,由于快要畢業了,萬種思想凝聚于心,自然想著要找到一份好工作便首當其沖,但由于我們專業的特殊性,會計——一門實用性、操作性很強的學科,如果不進行實際動手操作演練,而只是憑著書本上的一些理論性的東西去從事會計這門行業的話,那么你的工作將會非常不適應,以至于在工作中出現意想不到的差錯。這也就是所謂的會計專業從業的謹慎性了。
既然不能先去找工作,我想還是先實習一下吧!說不定工作就此而有了著落了呢!
改革開放給我的家鄉帶來了翻天覆地的變化,尤其是這兩年建立了一系列的經濟技術開發區,帶動了鄉鎮、農村經濟的發展,得知這一消息,在一位朋友的引薦下,我找到了離我們家比較近的固鎮縣經濟技術開發區,想在這里施展一下我的專業手腳,開發一下我的專業頭腦。
在去開發區的路上,我感慨萬千,想起以前這里的景象:沒有樓房,沒有公路。而如今,一條條筆直的水泥路從開發區穿過,路的兩邊一幢幢高樓拔地而起,遠望去,和農村的土景形成極大的反差,恍如世外桃源一般。
懷著一種美好的憧憬,我來到了蚌埠市鴻源紙業有限責任公司,這是一家生產育果袋紙的專業廠家。公司成立于2004年02月,雖然成立不久,但已經初具規模。公司占地面積27559.3平方米,現有員工100余人,固定資產1000多萬元,年綜合生產能力3萬噸,年產值6000萬元。主要生產育果袋紙、木漿掛面紙等產品。
公司推行全面的質量管理,采用先進的生產工藝、齊全的測控手段。設備先進,技術力量雄厚,具有生產和開發各種育果袋及其他產品的能力,該公司生產的“鴻源”牌育果袋紙具有拉力強度大,防水性能好,透氣度適中,且復卷整齊,出袋率高的特點。水果套袋的優點主要有:1.可以有效減少農藥毒化,防止病蟲害;2.能有效改善水果外觀質量,使水果果型好,色澤鮮亮;3.促進水果生產;4.提高水果價格,增加農民收入,為果農致富開辟了一條新路。
該公司生產的“鴻源”牌系列產品,憑著過硬的質量、良好的使用效果、完善的服務受到廣大客戶的歡迎,在省內外已經占有一定的市場。
公司承諾:在二十一世紀的今天,公司將充分利用優越的地理位置和自身的條件,建成一個產、供、銷一條龍,服務一流的企業,并且遵循“取之自然,服務自然”的原則,最大限度地實現無污染造紙,為公司成為真正的“綠色”造紙企業而不懈努力!
三、實習主要過程
初來乍到,我這一介書生頓顯窘迫,緊張地有點說不出話來,含糊其詞地把自己的大學生活、學習情況作了一個匯報,然后就是沉默不語。
公司經理看出我的局促感,于是打破僵局說:“小伙子,長得蠻帥氣的嘛!”一句不經意的夸贊頓時消除了我心中的緊張情緒,我笑了笑說:“多謝經理夸獎!以后有許多向經理您學習的地方,還請賜教。”
看似平淡,像拉家常一樣,我和經理就這樣認識了,經理也姓張。這時候張經理打了一個電話,讓財務科的一位負責人過來,我坐在經理的辦公室等著。
一會兒,來了一位中年人,經理介紹說這是公司財務部的王會計,你以后就跟著他學習吧。我連忙起身,與他握手致意,并把自己此次的一些實習情況又說了一下。王會計點點頭,笑著說:“好好干!”就這樣,我的實習開始了。
(一)2005年1月25日,第一天上班,心里沒底,感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學校看不到、學不到的東西,緊張的則是萬一做不好工作而受到批評。
也許是公司成立的時間不長,造紙廠的會計部并沒有太多人,只設有一個財務部長,一個出納,兩個會計員,而我所見到的王會計就是其中一個。
也許同是家鄉人的緣故吧,王會計對我非常和氣。他首先耐心地向我介紹了公司的基本業務、會計科目的設置以及各類科目的具體核算內容,然后又向我講解了作為會計人員上崗所要具備的一些基本知識要領,對我所提出的疑難困惑,他有問必答,尤其是會計的一些基本操作,他都給予了細心的指導,說句心里話,我真的非常感激他對我的教導。在剛剛接觸社會的時候,能遇上這樣的師傅真是我的幸運。雖然實習不像正式工作那樣忙,那樣累,但我真正把自己融入到工作中了,因而我覺得自己過得很充實,覺得收獲也不小。在他的幫助下,我迅速的適應了這里的工作環境,并開始嘗試獨立做一些事情。
(二)第一天算是熟悉了一下公司的基本情況,第二天,我按照上班的時間早早地來到單位,先把辦公室的地板、桌椅打掃干凈,然后又把玻璃擦了擦,第一項工作完成了,我滿意的給了自己一個微笑。
王會計也準時來到辦公室,他對我說,今天主要讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證。
一提到憑證,我想這不是我們的強項嗎?以前在學校做過了會計模擬實習,不就是憑證的填制嗎?心想這很簡單,所以對于憑證也就一掃而過,總以為憑著記憶加上大學里學的理論對于區區原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態度讓我忽視了會計循環的基石——會計分錄,以至于后來王會計讓我嘗試制單時,我還是手足無措了。這時候我才想到王師傅的良苦用心。于是只能晚上回家補課了,我把《會計學原理》搬出來,認真的看了一下,又把公司日常較多使用的會計業務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習,可一些銀行帳單、匯票、發票聯等就要靠實習時才能真正接觸,從而對此有了更加深刻的印象。別以為光是認識就行了,還要把所有的單據按月按日分門別類,并把每筆業務的單據整理好,用圖釘裝訂好,才能為記帳做好準備,嗚呼!這就是會計所要從事的工作。(三)在接下來的日子里,我所作的工作就是一邊學習公司的業務處理,一邊試著自己處理業務。
做過會計模擬實習的人都知道,填制好憑證之后就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點象小學生都會做的事,可重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,不像在學校,錯了還可以用刀片把它刮掉,在公司里,每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。比如說:
1.寫錯數字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責任人的章子,這樣才能作廢。而我們以前在學校模擬實習時,只要用紅筆劃掉,在寫上“作廢”兩字就可以了。
2.寫錯摘要欄,則可以用藍筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要,平常我們寫字總覺得寫正中點好看,可摘要卻不行,一定要靠左寫起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。在學校模擬實習時,對摘要欄很不看中,認為可寫可不寫,沒想到這里還有名堂呢!真實不學不知道啊!
3.對于數字的書寫也有嚴格的要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱,而不能亂寫,否則總帳的借貸雙方就不能結平了。
如此繁瑣的程序讓我不敢有一丁點兒馬虎,這并不是做作業或考試時出錯了就扣分而已,這是關乎一個企業的帳務,是一個企業以后制定發展計劃的依據。
所有的帳都記好了,接下來就結帳,每一帳頁要結一次,每個月也要結一次,所謂月清月結就是這個意思,結帳最麻煩的就是結算期間費用和稅費了,按計算機都按到手酸,而且一不留神就會出錯,要復查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了,可就是因為粗心大意反而算錯了不少數據,好在王會計教我先用鉛筆寫數據,否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。這真是應了一句話:不試不知道,一試嚇一跳!
從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概后,就要認真結合書本的知識總結一下手工做帳到底是怎么一回事。王會計很要耐心地跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什么時候才使用這種帳單,有了個基本認識以后學習起來就會更得心應手了。
除了做好會計的本職工作,其余時間有空的話我也會和出納學學知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實跑銀行只是出納的其中一項重要的工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事,除了熟知每項業務要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑,誰不想呆在辦公室舒舒服服的,可出納就要每隔一兩天就往銀行跑,那就不是件容易的事了。路途遙遠自不必說,僅僅來回的折騰也就夠終生受用的了。除了跑銀行出納還負責日常的現金庫,日常現金的保管與開支,以及開支票和操作稅控機。說起稅控機還是近幾年推廣會計電算化的成果,什么都要電腦化了。稅控機就是打印出發票聯,金額和稅額分開兩欄,是要一起整理在原始憑證里的。其實它的操作也并不難,只要稍微懂office辦公軟件的操作就很容易掌握它了。可是其中的原理要完全掌握就不是那么簡單了。于是我便在閑余時間與出納聊聊稅控機的使用,學會了基本的操作,以后走上工作崗位也不會無所適從,因為在學校學的課本上根本就沒提過這種新的機器,看來實習真的很重要啊!
快過年的那幾天,公司事情主要是處理年底結賬及福利,每個員工臉上都洋溢著微笑,想必是快要發工資的喜悅所致吧!
大年初六,公司正常上班,我也被作為一名準員工按時報到,繼續從事我的工作。
有了前面的一些接觸,再次操作就感覺得心應手了,而且這個時候,對于農村來說,年味還濃,大家都還沉浸在過年的那一番喜悅之中,所以,從初六到十四,廠里業務不是很多,大家看起來也不是很忙,我閑著沒事就去廠里轉轉,而后就是向師傅們請教。
我的虛心學習得到了公司的認可,由于要早點返校,我不得不結束我的這次實習,臨走的那一天,一種日久生情的感覺油然而生,相處長了真有點舍不得,公司張經理在我臨走的時候說:“如果你回家鄉發展的話,不要忘了和我聯系!”說罷,遞給我一張名片。我雙手接過,連同實習鑒定表一起裝進口袋,這一天是2005年3月5日。我的為期近一個月的實習就此結束了。
四、實習所想、所感
這次實習,我對該公司的一些情況有了一個基本的了解,根據在實習期間的所見,我對公司的今后發展提出了以下的建議:
1.公司成立不久,應加大宣傳力度,讓更多的老百姓都知道有“鴻源”這個牌子,更知道這個牌子的產品是做何用途的,這樣公司的業務面才會越擴越大。
2.公司的財務體系還不是很完善,財務人員的素質還有待于進一步提高。在所有的憑證中,倉庫人員只核算材料數量,而沒有接觸金額的核算。金額的核算一般由財務室來完成,這與我們所學到的憑證做法有一定的出入。
3.在管理制度上,應該建立獎懲分明制度,在我實習期間,讓我感覺最明顯的就是在管理體制上,制度不明確,賞罰不分明,這樣不能夠調動員工的積極性,從而降低生產量,減少利潤。
4.在今后的公司發展上,應注重規模效應,培養團隊精神。就該公司的目前情況來看,規模還僅限于小機械、分工作業式,還沒有形成一定的規模。再一點,各部門的協作能力不是很好,還沒有培養出一種團隊精神。
實習真的是一種經歷,只有親身體驗才知其中滋味。
課本上學的知識都是最基本的知識,不管現實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上,出現挫折感,但我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又哪能應付這瞬息萬變的社會呢?
經過這次實習,雖然時間很短。可我學到的卻是我四年大學中難以學習到的。就像如何與同事們相處,相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好,那樣工作起來的效率才會更高,人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經,而且可以學到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定能遇到,可有所了解做到心中有數,也算是此次實習的目的了。
會計本來就是煩瑣的工作。在實習期間,我曾覺得整天(要對著那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩,愈煩愈錯,這只會導致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。梁啟超說過:凡職業都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸!
實習雖然結束了,再過兩個多月,我們真的就要走上工作崗位了,想想自己大學四年的生活,有許多讓我回味的思緒,在這個春意盎然的季節,伴隨著和煦的春風一起飛揚,飛向遠方,去追逐我的夢!
所有的帳都記好了,接下來就結帳,每一帳頁要結一次,每個月也要結一次,所謂月清月結就是這個意思,結帳最麻煩的就是結算期間費用和稅費了,按計算機都按到手酸,而且一不留神就會出錯,要復查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了,可就是因為粗心大意反而算錯了不少數據,好在王會計教我先用鉛筆寫數據,否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。這真是應了一句話:不試不知道,一試嚇一跳!
從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概后,就要認真結合書本的知識總結一下手工做帳到底是怎么一回事。王會計很要耐心地跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什么時候才使用這種帳單,有了個基本認識以后學習起來就會更得心應手了。
除了做好會計的本職工作,其余時間有空的話我也會和出納學學知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實跑銀行只是出納的其中一項重要的工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事,除了熟知每項業務要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑,誰不想呆在辦公室舒舒服服的,可出納就要每隔一兩天就往銀行跑,那就不是件容易的事了。路途遙遠自不必說,僅僅來回的折騰也就夠終生受用的了。除了跑銀行出納還負責日常的現金庫,日常現金的保管與開支,以及開支票和操作稅控機。說起稅控機還是近幾年推廣會計電算化的成果,什么都要電腦化了。稅控機就是打印出發票聯,金額和稅額分開兩欄,是要一起整理在原始憑證里的。其實它的操作也并不難,只要稍微懂office辦公軟件的操作就很容易掌握它了。可是其中的原理要完全掌握就不是那么簡單了。于是我便在閑余時間與出納聊聊稅控機的使用,學會了基本的操作,以后走上工作崗位也不會無所適從,因為在學校學的課本上根本就沒提過這種新的機器,看來實習真的很重要啊!
快過年的那幾天,公司事情主要是處理年底結賬及福利,每個員工臉上都洋溢著微笑,想必是快要發工資的喜悅所致吧!
大年初六,公司正常上班,我也被作為一名準員工按時報到,繼續從事我的工作。
有了前面的一些接觸,再次操作就感覺得心應手了,而且這個時候,對于農村來說,年味還濃,大家都還沉浸在過年的那一番喜悅之中,所以,從初六到十四,廠里業務不是很多,大家看起來也不是很忙,我閑著沒事就去廠里轉轉,而后就是向師傅們請教。
我的虛心學習得到了公司的認可,由于要早點返校,我不得不結束我的這次實習,臨走的那一天,一種日久生情的感覺油然而生,相處長了真有點舍不得,公司張經理在我臨走的時候說:“如果你回家鄉發展的話,不要忘了和我聯系!”說罷,遞給我一張名片。我雙手接過,連同實習鑒定表一起裝進口袋,這一天是2005年3月5日。
我的為期近一個月的實習就此結束了。
四、實習所想、所感
這次實習,我對該公司的一些情況有了一個基本的了解,根據在實習期間的所見,我對公司的今后發展提出了以下的建議:
1.公司成立不久,應加大宣傳力度,讓更多的老百姓都知道有“鴻源”這個牌子,更知道這個牌子的產品是做何用途的,這樣公司的業務面才會越擴越大。
2.公司的財務體系還不是很完善,財務人員的素質還有待于進一步提高。在所有的憑證中,倉庫人員只核算材料數量,而沒有接觸金額的核算。金額的核算一般由財務室來完成,這與我們所學到的憑證做法有一定的出入。
3.在管理制度上,應該建立獎懲分明制度,在我實習期間,讓我感覺最明顯的就是在管理體制上,制度不明確,賞罰不分明,這樣不能夠調動員工的積極性,從而降低生產量,減少利潤。
4.在今后的公司發展上,應注重規模效應,培養團隊精神。就該公司的目前情況來看,規模還僅限于小機械、分工作業式,還沒有形成一定的規模。再一點,各部門的協作能力不是很好,還沒有培養出一種團隊精神。
實習真的是一種經歷,只有親身體驗才知其中滋味。
課本上學的知識都是最基本的知識,不管現實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上,出現挫折感,但我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又哪能應付這瞬息萬變的社會呢?
經過這次實習,雖然時間很短。可我學到的卻是我四年大學中難以學習到的。就像如何與同事們相處,相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好,那樣工作起來的效率才會更高,人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經,而且可以學到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定能遇到,可有所了解做到心中有數,也算是此次實習的目的了。
會計本來就是煩瑣的工作。在實習期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩,愈煩愈錯,這只會導致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。梁啟超說過:凡職業都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸!
實習雖然結束了,再過兩個多月,我們真的就要走上工作崗位了,想想自己大學四年的生活,有許多讓我回味的思緒,在這個春意盎然的季節,伴隨著和煦的春風一起飛揚,飛向遠方,去追逐我的夢!
會計實習報告
實習是每一個學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。而會計是指對具體事物進行計算、記錄、收集他們的有關數據資料,通過加工處理轉換為用戶決策有用的財務信息。會計作為一門應用性的學科、一項重要的經濟管理工作,是加強經濟管理,提高經濟效益的重要手段,經濟管理離不開會計,經濟越發展會計工作就顯得越重要。會計工作在提高經濟在企業的經營管理中起著重要的作用,其發展動力來自兩個方面:一是社會經濟環境的變化;二是會計信息使用者信息需求的變化。前者是更根本的動力,它決定了對會計信息的數量和質量的需求。本世紀中葉以來,以計算機技術為代表的信息技術革命對人類社會的發展產生了深遠的影響,信息時代已經成為我們所處的時代的恰當寫照。在這個與時俱進的時代里,無論是社會經濟環境,還是信息使用者的信息需要,都在發生著深刻變化。會計上經歷著前所未有的變化,這種變化主要體現在兩個方面:一是會計技術手段與方法不斷更新,會計電算化已經或正在取代手工記賬,而且在企業建立內部網情況下,實時報告成為可能。二是會計的應用范圍不斷拓展,會計的變化源于企業制造環境的變化以及管理理論與方法的創新,而后兩者又起因于外部環境的變化。學習好會計工作不僅要學好書本里的各種會計知識,而且也要認真積極的參與各種會計實習的機會,讓理論和實踐有機務實的結合在一起,只有這樣才能成為一名高質量的會計專業人才。為此,根據學習計劃安排,我專門到一家已實施了會計電算化的單位進行了為期一個月的實習,此次實習的具體內容為:一、根據經濟業務填制原始憑證和記賬憑證。
1、原始憑證:是指直接記錄經濟業務、明確經濟責任具有法律效力并作為記賬原始依據的證明文件,其主要作用是證明經濟業務的發生和完成的情況。填寫原始憑證的內容為:原始憑證的名稱、填制憑證的日期、編號、經濟業務的基本內容(對經濟業務的基本內容應從定性和定量兩個方面給予說明,如購買商品的名稱、數量、單價和金額等),填制單位及有關人員的簽章。
2、記帳憑證:記帳憑證是登記帳薄的直接依據,在實行計算機處理帳務后,電子帳薄的準確和完整性完全依賴于記帳憑證,操作中根據無誤的原始憑證填制記帳憑證。填制記帳憑證的內容:憑證類別、憑證編號、制單日期、科目內容等。
二、根據會計憑證登記日記帳。
日記帳一般分為現金日記帳和銀行存款日記帳;他們都由憑證文件生成的。計算機帳務處理中,日記帳由計算機自動登記,日記帳的主要作用是用于輸出現金與銀行存款日記帳供出納員核對現金收支和結存使用。要輸出現金日記帳和銀行存款日記帳,要求系統初始化時,現金會計科目和銀行存款會計科目必須選擇“日記帳”標記,即表明該科目要登記日記帳。
三、根據記賬憑證及所附的原始憑證登記明細帳。
明細分類帳薄亦稱明細帳,它是根據明細分類帳戶開設帳頁進行明細分類登記的一種帳薄,輸入記帳憑證后操作計算機則自動登記明細帳。
四、根據記賬憑證及明細帳計算產品成本。
根據記帳憑證及明細帳用逐步結算法中的綜合結轉法計算出產品的成本。
五、根據記賬憑證編科目匯總表。
科目匯總表也由憑證文件生成,其編制方法為對用戶輸入需匯總的起止日期則計算機自動生成相應時間段的科目匯總表。
六、根據科目匯總表登記總帳。
根據得出的科目匯總表操作計算機,計算機產生出對應的總帳。
七、對帳(編試算平衡表)。
對帳是對帳薄數據進行核對,以檢查記帳是否正確,以及帳薄是否平衡。它主要是通過核對總帳與明細帳、總帳與輔助帳數據來完成帳帳核對。試算平衡表就是將系統中設置的所有科目的期末余額按會計平衡公式借方余額=貸方余額進行平衡檢驗,并輸出科目余額表及是否平衡信息。一般來說計算機記帳后,只要記帳憑證錄入正確,計算機自動記帳后各種帳薄應該是正確的、平衡的,但由于非法操作,計算機病毒或其他原因有可能回造成某些數據被破壞,因此引起帳帳不符,為保證帳證相符,應經常進行對帳,每月至少一次,一般在月末結帳前進行。
八、根據給出的相關內容編制本月的負債表和損益表;將十二月月初數視為年初數,本月視為本年數編制
資產負債表是反映企業在某一特定日期財務狀況的一種會計報表,它根據“資產=負債+所有者權益”的會計方程式,說明企業的財務狀況。
損益表是反映企業在一定期間內的經營成果的會計報表,損益表按照權責發生制原則和配比原則把一個會計期間的收入與成本、費用進行配比,從而計算出報告期的凈損益數。根據具體要求操作計算機得出本月的負債表和損益表。
通過此次實習,不僅培養了我的實際動手能力,增加了實際的操作經驗,縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離,對實際的財務工作的有了一個新的開始;同時也讓我認識到了傳統手工會計和會計電算化的有共同之處和不同之處;
一、共同點為:
1、無論是傳統手工會計和電算化會計其最終目標仍是為了加強經營管理,提供會計信息,參與經濟決策,提高經濟效益。
2、傳統手工會計和電算化會計都是遵守會計法規,會計法規是會計工作的重要依據。
3、傳統手工會計和電算化會計都遵循基本的會計理論與會計方法及會計準則。
4、傳統手工會計和電算化會計基本功能相同,基本功能為:信息的采集與記錄、信息的存儲、信息的加工處理、信息的傳輸、信息的輸出。
5、保存會計檔案。
6、編制會計報表。
二、不同點為:
1、運算工具不同傳統手工會計運算工具是算盤或電子計算器等,計算過程每運算一次要重復一次,由于不能存儲運算結果,人要邊算邊記錄,工作量大,速度慢。電算化會計的運算工具是電子計算機,數據處理由計算機完成,能自動及時的存儲運算結果,人只要輸入原始數據便能得到所希望的信息。
2、信息載體不同;傳統手工會計所有信息都以紙張為載體,占用空間大,不易保管,查找困難。電算化會計除了必要的會計憑證之外,均可用磁盤、磁帶做信息載體,它占用空間小,保管容易,查找方便。
3、帳薄規則不同;傳統手工會計規定日記帳、總帳要用訂本式帳冊,明細帳要用活頁式帳冊;帳薄記錄的錯誤要用化線法和紅字法更正;帳頁中的空行、空頁要用紅線劃消。電算化會計不采用傳統手工會計中的一套改錯方案,凡是登記過帳的數據,不得更改(當然還是要輔以技術控制),即使有錯,只能采用輸入“更改憑證”加以改正,以留下改動痕跡。對需要打印的帳頁的空行、空頁可以用手工處理。
4、帳務的處理程序(會計核算形式)不同傳統手工會計處理帳務的程序有4種,但都避免不了重復轉抄與計算的根本弱點,伴之而來的是人員與環節的增多和差錯的增多。成熟的電算化會計的帳務處理程序用同一模式來處理不同企業的會計業務,成本核算程序以軟件固化形式在計算機里,從會計憑證到會計報表的過程都由計算機處理完成后,而任何要求的輸出都能得到滿足。
5、會計工作組織體制不同;傳統手工會計的會計組織工作以會計事物的不同性質作為制定的主要依據;電算化會計組織體制以數據的不同形態做為制定的主要依據。
6、人員結果不同;傳統手工會計中的人員均是會計專業人員,其中的權威應是會計師;電算化會計中的人員由會計專業人員、電子計算機軟件、硬件及操作人員組成,其中權威應為掌握電算化會計中級的會計師。
7、內部控制不同;傳統手工會計對會計憑證的正確性,一般從摘要內容、數量、單價、金額、會計科目等項目來審核;對帳戶的正確性一般從三套帳的相互核對來驗證;還通過帳證相符、帳帳相符、帳實相符等內部控制方式來保證數據的正確,堵塞漏洞。電算化會計由于帳務處理程序和會計工作組體制的變化,除原始數據的收集、審核、編碼由原會計人員進行外,其余的處理都由計算機部門負責。內部控制方式部分被計算機技術替代,由手工控制轉為人機控制。
一、會計業務
對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟,記帳、復核與出納。這里所講的票據業務主要是指支票,包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對,(目前中國銀行使用的都是手工核對);再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題。現金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。
一些數額較大的走賬(一般兩百萬以上包括兩百萬)要登記大額款項登記表,另外報備合肥管理部以免頭寸不足。
“一天之際在于晨”,會計部門也是如此。
每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對,打印兩份昨天的回單(大小額轉賬、網上扣稅……),一份留底,一份蓋上轉訖章按照帳號分類放入回單柜內給客戶,并對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應。然后才開始一天的日常業務,主要有支票,電匯等。
二、點、捆鈔技能的鍛煉
“點鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度,指法、手指間作用力度和雙手的協調能力等等,這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能。翻閱今天的報紙,說是某銀行組織手工點鈔大賽,某頂級員工8分鐘內點了18萬,并在這其中挑出假鈔、破鈔……實在是讓人佩服的瞠目結舌。還好我在點鈔的時候還是有所謂“高科技”——點鈔機相助的。“
而捆鈔”中指法的運用是關鍵,一百張一捆,一把鈔票抓在手中,用拇指按于中間使其凹出弧狀來,右手捏緊鈔票塞入捆鈔機,正好捆鈔機的紙條困住了鈔票的三分之一左右的位置,最后將整捆鈔票壓平,這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。不過很遺憾的是,我總是捆不齊。
三、大堂引導以及顧客服務方面的鍛煉
在現代商業社會,顧客服務已經成了一個口號,或者一種時尚、時髦。每天銀行的晨會,除了學習省行以及合肥管理部下發的一些通知,我們可親可敬的行長也會給我嗎閱讀一段《服務決定一切》中的經典。
由于實習的支行人員不足,省分行暫時也未能派遣員工來網點,所以這里工作的同仁們大多身兼數職,尤其是我們的大堂經理,常常是跑進跑出,忙里忙外。而我的實習工作所接收到的分配任務也是力所能及的一些雜碎的小事。所以做事的空隙之間我也很樂意隨處走動,力求跟著多學習一些不能接觸的業務。
所以在我們的支行,顧客引導以及服務大部分都是保安在兼職。這個時候,我又有了感慨,現在的保安哥哥們實在是全能。休息日時候,我去工行取現,發現引導我填單據的依舊是一位保安哥哥。
微笑的詢問顧客,請問您要辦理什么業務嗎?大部分多是房貸還款、個人匯款、辦理開戶等業務。然后再在前臺的抽屜里拿出相應的單子知道顧客填寫。
四、信用卡業務
中國銀行的信用卡和其他銀行信用卡一樣,基本用途都是刷卡消費。使用起來沒有什么不方便或者是陷阱,但是審核通過的要求比較嚴格,一般都直接過問辦理的顧客是否有固定工作收入,是否是本地戶口。初期的透支額度一般不會很高(除了信譽度很高或銀行大客戶)。每年從信用卡激活之日起6個月內刷卡3此的免本年年費,刷卡5次免次年年費,逐年類推。
人民幣長城信用卡是中國銀行長城卡系列中的主要產品,是國內發行最早、信譽很高的現代化支付工具。它具有使用方便、攜帶安全、辦理快捷、通行全國等特點,已成為國內金融領域的知名品牌。但是就目前的安徽來說,已經沒有長城卡的貨存了,客戶想換卡的話,將會是非常麻煩的一件事。
五、小結
通過這次的實習,我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中于比較簡單的后臺對公會計業務,但是,這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業務方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工,對于商業銀行防范會計風險有著重要的意義,其起到了會計之間相互制約,互相監督的作用,也有利于減少錯誤的發生,避免錯帳。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”這次實際工作是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位肯定也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這次是真正領悟到“學無止境”的含義了。
中國銀行實習報告(二)
1引言
根據學校的要求,本人在20XX年2月21日開始為期五周的時間在中國銀行蘇州吳中支行進行了畢業實習。在中國銀行吳中支行實習期間,在單位指導老師的幫助、指導和教育下,我熟悉了中國銀行的主要經濟業務活動,系統地學習并較為深刻地掌握了中國銀行各方面的實務工作,對關于銀行經營和管理的理論知識和各方面實際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高。也明白了理論與實踐相結合的重要性。現在就將這次畢業實習的具體情況及心得體會作一個系統的歸總和小結。
2實習時間
3實習地點
中國銀行蘇州吳中支行
4實習的目的
通過在中國銀行實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識,學會理論聯系實際,增強自我解決實際問題的能力。
通過在中國銀行的實習,達到學校的社會實踐要求,并在單位指導老師的指導、幫助和教育下,熟悉中國銀行的主要經濟業務活動,較為系統地學習銀行個人金融管理工作和日常業務的操作流程。
通過在中國銀行的實習,學會如何更好的適應新的工作環境以及端正自我的學習及工作態度,為更好的走入社會打下堅定地基礎。
5企業概況
5.1中國銀行介紹
中國銀行,全稱中國銀行股份有限公司,是中國大型國有控股商業銀行之一。中國銀行的業務范圍涵蓋商業銀行、投資銀行和保險領域,旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構,在全球范圍內為個人和公司客戶提供全面和優質的金融服務。按核心資本計算,2008年中國銀行在英國《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”排名中列第10位。
5.2關于中國銀行的業務
商業銀行業務是中國銀行的傳統主營業務,包括公司金融業務、個人金融業務及金融市場業務。
6實習過程
在這次實習過程中可以說真的是獲益良多,大致上掌握了中國銀行的各項
業務,熟悉了銀行日常業務的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間,我能夠做到虛心學習,認真工作,認真地完成各項工作任務,并與同事建立了良好的關系,得到了行里員工的一致認可。
6.1在銀行大堂和顧客接觸,了解和滿足他們的需求
在銀行大堂跟著大堂經理學習,大堂經理是連接客戶、高柜柜員、客戶經理的紐帶,因此首先就得學習柜面相關知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關業務,維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務效率。營業中的禮儀主要有四大內容:解答客戶問題、營業中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產品的營銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通,如何使顧客對我們的服務感到滿意,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,例如是幫助他們填寫單據或是教他們正確使用自動柜員機,還有就是解答他們有關理財產品的問題。由于實習的時候正值央行加息,所以有很多老年客戶來銀行辦理轉存業務,對這么年長的客戶,需要提供取號、填寫存單、核對、領去休息區等候以及領去柜臺辦理業務等一系列的服務。當然在服務的過程中最重要的是學會微笑服務。
6.2到吳中西路支行學習,了解銀行的基本業務及其流程
我在網點從事的是柜員工作,中國銀行儲蓄業務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業務等。憑證由每個柜員單獨進行帳務處理,記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核,然后再傳遞到上級行事后稽核。而我要做的就是學習柜員間每天交接工作時的對賬,對賬時除了要核對現金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等等。通過與業務員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業務方面的知識。我還學習了交易代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統中事中監督和事后監督的重大意義。
另外,在這個過程中,我還學習了點鈔、憑證翻打、文字錄入等技能,這都是一個合格柜員的基本功,雖然這些事情在我沒接觸之前覺得很難,第一次接觸的時候覺得很復雜,但接觸多了,我才發現這都是熟能生巧的事。每天練習了也就覺得沒那么困難了。
在網點,我還學了一些對公業務。銀行對公業務中最常見的是票據業務。在票據業務中第一步是票據的核驗,主要是核驗印鑒,每個開戶的單位都會在銀行里留下自己印鑒的模板。在核印鑒的時候,首先利用的是電子核鑒系統,如果電子核鑒系統通過的話就可以辦理相應的業務,但是有時候,由于印泥的質量問題,或者是敲章的時候方法不對,使得印鑒在機器中不能核驗通過,這時候就要借助手工的方法。手工的方法是要先找出單位在銀行開戶時預留的印鑒卡,然后把支票上的印章折掉一部分,把剩余的部分與印鑒卡上的核對,這里面最關鍵的一點是不能自己說通過就行了,要得到業務經理的許可,也就是說要讓業務經理也核對一遍。
由于從20XX年3月1日開始,央行發出通知使用新的票據,所以3月1日前后對公柜臺特別擁擠,我的一個新的任務就是賣支票,支票包括現金支票和轉賬支票兩類,在空白支票上要敲好銀行的行號,名稱,還有開戶單位的賬號等,這幾天下來,我每天的手都是酸酸的,不過能得到客戶的一句肯定或者一聲謝謝,再累我也覺得值了。
6.3到業務管理部學習,了解中行日常的后臺運作
業務管理部屬于中行的后臺管理部門,對于中行的日常運行起著舉足輕重的作用。在業務管理部,我閱覽一些余額表和憑證,還學會了如何使用復印機,打印機,掃描機和傳真機。
業務管理部的重要職能之一是收發各類郵件。銀行有一個郵件收發的系統,在這里你能看到各種notes,當然省行的一些文件也是通過這個系統下發的,在漸漸了解了部門的職能,接著就開始了最基層的工作“轉發郵件”。這是一項細活,有從省行發來的各種加急通知,需要轉發至本行內部相應的部門或本市各支行有關部門。這份工作要求你能用最快時間分辨信件內容分類及對應的部門。我統計了一下,絕大多數的信件都需要抄送給“個金部主任”及“負債、中間業務團隊”。所以這兩個部門負責的內容之多我想誰都清楚了。舉個例子,“負債、中間業務團隊”里的“中間業務”是一個很統籌的概念,大凡提及基金、保險、黃金等等負債內容都歸這個部門管轄;ATM、網點建設都歸“渠道”管轄;資產、貸款都是抄送給“消貸”部門;碰上反洗錢,就要抄送給特定的一位領導了。我這份工作聽說是一位職員辭職后遺留下來的,一直是張師傅在兼做,于是這成了我接下來每天每時每刻必做的功課,真高興終于有了能展現自己的機會。很多時候有些緊急郵件不會回復,得一次次地跑去問師傅,幾天下來已經能基本熟練操作了,很有成就感。
6.4學習營銷和客戶關系管理
6.4.1收集客戶信息
銀行要進行客戶細分,針對不同客戶的需求提供個性化服務,確立自身的市場定位和經營戰略,就必須對自身客戶的價值有一個更加全面深入的了解。要解決這個問題最直接的辦法就是在與客戶的接觸中盡可能多地搜集與獲取客戶各方面的信息,在保護客戶商業機密和個人隱私的法律前提下,對群體客戶信息進行深層次。多視角的分析,對社會金融機構的客觀數據和結構性變化進行對比分析,建立一個完整、科學、客觀的客戶需求及市場變化的信息分析制度。我每天的工作之一是整理客戶的信息,然后把相關信息錄入電腦。當然,主管對我嚴格要求,讓我務必好好保存客戶信息,不能有外泄的情況發生。
6.4.2做好客戶聯系,取得客戶信息反饋
銀行要做好客戶服務,從客戶那里得到有價值的反饋信息非常重要。從這些反饋信息中,銀行可以學到許多有利于業務發展的東西,比如客戶購買銀行的主要產品只是為了得到免費贈送的禮品,客戶可能覺得銀行的網站導航不太方便等等。了解到諸如此類的重要信息,銀行可以做出相應的調整,例如:改進網站設計、產品或服務,廣告以及營銷策略等,這樣會更好地加強客戶關系管理。
6.4.3“商戶通”的營銷
長城商戶通是中國銀行順應電子支付日益普及的趨勢,為方便商戶收支款項而推出的新產品。以專用固定電話機為支付設備,以長城借記卡為結算賬戶,提供安全方便快捷的金融服務功能,讓銀行開在您的身邊。
由于銀行業務繁忙,所以有關“商戶通”的一些業務就由我這個實習生來完成。王經理來到一臺電腦前,她開始教我熟悉“商戶通”產品的審核手續,我只記得她最后告訴我“數字絕對不能出錯”。“商戶通”業務是指為個體批發業主安裝一臺電話POS機具作為支付終端,與申請人借記卡卡號、電話號碼和電話終端綁定,方便快捷,中行正在大力發展這個。我的審核手續說起來其實相當乏味,需要核對“工商注冊名”、“工商注冊號”、“法人代表姓名”、“刷卡電話號碼”、“終端PSIM卡號”、“銀行戶名”、“身份證”、“聯系方式”與“經辦人”。這一切都在“終端支付系統管理平臺”上操作,需要每一筆“業務維護”的“初審”和“終審”。一開始我看得眼睛都直了,生怕出錯,一條號碼來回看上三五遍才罷休。不一會兒王經理過來催了要審核表,心里咯噔一下,實習并不是為了不出錯,我這么慢吞吞的永遠不會有好的績效。于是加快速度,卻不馬虎,順利完成了十家企業的終端申請審核。我突然明白,人無完人,犯錯這未嘗不是件好事。做事,需要的是膽大心細。
7實習的心得與收獲
雖然這只是五個星期的實習,雖然短暫但卻又非常的充實,對我來說,是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經驗,這在我以后的學習和生活中都會發揮著很重要的作用。而且這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了良好的基礎。而盡快實現角色的轉變,是作為一個大學畢業生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此,我們必須端正好自己的心理和態度。
在學校期間我就已經學習過一些關于銀行方面的課程,例如《商業銀行業務與經營》、《貨幣銀行學》、《中央銀行學》、《投資銀行學》等等,這些都為我在銀行的實習打下了一定的基礎。
這次實習過程中,讓我得益最深的就是能夠到吳中西路支行和業務管理部學習,因為這些都屬于銀行內部運營的機構。在這些機構中我學習到了平時書本沒有詳細介紹的知識。這使我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這三年大學里所學知識的一個鞏固與運用。特別要感謝的是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人,給予我很多鼓勵與幫助。
在這次實習過程中,我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的,并且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業務方面的知識,不緊緊局限于書本,而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的,所以基礎實務尤其顯得重要。
另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心,做事情要謹慎小心,因為業務是復雜多樣的,小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心,有什么不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業精神、創新精神和奉獻精神。
當一個月的實習時,我收獲的不只只是各方面的專業知識的提高,還有就是做人做事的道理。
中國銀行實習報告(三)
1實習的目的和意義
通過在中國銀行實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識,學會理論聯系實際,增強自我解決實際問題的能力。達到學校的社會實踐要求,并在單位指導老師的指導、幫助和教育下,熟悉中國銀行的主要經濟業務活動,較為系統地學習銀行個人金融管理工作和日常業務的操作流程。為學會如何更好的適應新的工作環境以及端正自我的學習及工作態度,為更好的走入社會打下堅定地基礎。
2實習時間
20XX年4月~20XX年5月
3實習單位
中國銀行股份有限公司湖南省常德市朗洲支行
4實習過程和內容
公司簡介:中國銀行全稱中國銀行股份有限公司,是中國四大國有商業銀行之一。業務范圍涵蓋商業銀行、投資銀行和保險領域,旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構,在全球范圍內為個人和公司客戶提供全面和優質的金融服務。中國銀行主營商業銀行業務,包括公司、個人金融、資金業務和金融機構等業務。公司業務以信貸產品為基礎,致力于為客戶提供個性化、創新的金融服務和融資、財務解決方案。個人金融業務主要針對個人客戶的金融需求,提供包括儲蓄存款、消費信貸和銀行卡在內的服務。資金業務包括本外幣保值、資金管理、債務保值、境內外融資等資金運營和管理服務。而金融機構業務則是為全球其他銀行、證券公司和保險公司提供諸如資金清算、同業拆借和托管等全面服務。作為中國金融行業的百年品牌,中國銀行在注重穩健經營的同時積極進取,不斷創新,創造了國內銀行業的許多第一,在國際結算、外匯資金和貿易融資等領域得到業界和客戶的廣泛認可和贊譽。
中國銀行于2003年被國務院確定為國有獨資商業銀行股份制改造試點銀行之一。圍繞“資本充足、內控嚴密、運營安全、服務和效益良好、具有國際競爭力的現代化股份制商業銀行”的目標,中國銀行進一步完善公司治理機制,加強風險管理和內控體系建設,整合管理流程和業務流程,推進人力資源管理改革,加快產品創新和服務創新,穩步推進股份制改造工作。20**年8月26日,中國銀行股份有限公司掛牌成立,標志著中國銀行的歷史翻開了嶄新的篇章,啟動了新的航程。
在近百年的歲月里,中國銀行以其穩健的經營、雄厚的實力、成熟的產品和豐富的經驗深得廣大客戶信賴,打造了卓越的品牌,與客戶建立了長期穩固的合作關系。中國銀行將承秉"以客戶為中心,以市場為導向,強化公司治理,追求卓越效益,創建國際一流大銀行"的宗旨,依托其雄厚的實力、遍布全球的分支機構、成熟的產品和豐富的經驗,為客戶提供全方位、高品質的銀行服務,與廣大客戶攜手共創美好未來!工作內容:由于還沒有經過專業性的業務學習和培訓,所以只能在實習期間以熟悉與了解為主,讓我以后能更好更快的掌握業務技巧與工作內容。在中國銀行實習的短短一個月時間內,我主要對以下幾個方面進行學習與了解:
在銀行大堂和顧客接觸,了解和滿足他們的需求。在銀行大堂跟著大堂經理學習,大堂經理是連接客戶、高柜柜員、客戶經理的紐帶,因此首先就得學習柜面相關知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關業務,維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務效率。營業中的禮儀主要有四大內容:解答客戶問題、營業中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產品的營銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通,如何使顧客對我們的服務感到滿意,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,例如是幫助他們填寫單據或是教他們正確使用自動柜員機。
到營業部學習,了解銀行的基本業務及其流程。中國銀行儲蓄業務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業務等。憑證由每個柜員單獨進行帳務處理,記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核,然后再傳遞到上級行事后稽核。而我要做的就是學習柜員間每天交接工作時的對賬,對賬時除了要核對現金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等等。通過與業務員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業務方面的知識。我還學習了交易代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統中事中監督和事后監督的重大意義。
做一些打雜的小工作。如分類書信,打word文檔和EXCEL表格,使用EXCEL公式計算,折對賬單等等。雖然是些小工作,讓我學會了以前不會的東西例如如何使用復印機,打印機,掃描機和傳真機,捆鈔機等以后在銀行要經常用到的基本用品。