前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的知識創(chuàng)新的內(nèi)容主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
關(guān)鍵詞:知識經(jīng)濟(jì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)創(chuàng)新
知識經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新主要包括財(cái)務(wù)管理目標(biāo)創(chuàng)新、財(cái)務(wù)管理內(nèi)容創(chuàng)新、風(fēng)險(xiǎn)管理方法創(chuàng)新、融資管理創(chuàng)新、無形資產(chǎn)投資創(chuàng)新、資本結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新、財(cái)務(wù)分析內(nèi)容創(chuàng)新、財(cái)務(wù)分配方式創(chuàng)新、財(cái)務(wù)報(bào)告內(nèi)容創(chuàng)新等。
一、財(cái)務(wù)管理目標(biāo)創(chuàng)新
企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)是與經(jīng)濟(jì)發(fā)展密切相連的,這一目標(biāo)的確立總是隨著經(jīng)濟(jì)形態(tài)的轉(zhuǎn)化和社會(huì)進(jìn)步而不斷深化。世界經(jīng)濟(jì)向知識經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)化,企業(yè)知識資產(chǎn)在企業(yè)總資產(chǎn)中的地位和作用日益突出,知識的不斷增加、更新、擴(kuò)散和加速應(yīng)用,深刻影響著企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)的各個(gè)方面,使企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)向高層次演化。原有追求企業(yè)自身利益和財(cái)富最大化的目標(biāo)將轉(zhuǎn)向知識最大化的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)。因?yàn)?,其一,知識最大化目標(biāo)可以減少企業(yè)股東以外的人員對企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的抵觸行為,防止企業(yè)不顧經(jīng)營者、債權(quán)人及廣大職工的利益去追求股東權(quán)益最大化;其二,知識最大化目標(biāo)不排斥物質(zhì)資本的作用,它實(shí)際是有形物質(zhì)資本和無形資本在較短時(shí)間內(nèi)最佳組合運(yùn)營的結(jié)果;其三,知識最大化目標(biāo)能兼顧企業(yè)內(nèi)外利益,維護(hù)社會(huì)生活質(zhì)量,達(dá)到企業(yè)目標(biāo)與社會(huì)目標(biāo)的統(tǒng)一。
二、財(cái)務(wù)管理內(nèi)容創(chuàng)新
傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理對企業(yè)有形資產(chǎn)的確認(rèn)、記錄、計(jì)量、報(bào)告、評價(jià),可以說是周密細(xì)致。然而,在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,財(cái)務(wù)管理的基本要素面臨著從財(cái)務(wù)資本向知識資本的擴(kuò)展,財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容也將發(fā)生一些新的變化。例如,在知識資本的取得上,財(cái)務(wù)管理要關(guān)注從什么渠道用什么方式取得知識資本,如何降低知識資本的取得成本,怎樣優(yōu)化財(cái)務(wù)資本與知識資本之間的結(jié)構(gòu);在知識資本的運(yùn)用上,財(cái)務(wù)管理要關(guān)注知識資本與財(cái)務(wù)資本如何結(jié)合運(yùn)用,如何有效配置企業(yè)的財(cái)務(wù)資本和知識資本,提高知識資本的利用效率;在知識資本收益分配上,財(cái)務(wù)管理要關(guān)注知識資本如何參與企業(yè)收益的分配。
三、風(fēng)險(xiǎn)管理方法創(chuàng)新
風(fēng)險(xiǎn)是影響財(cái)務(wù)管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要因素。知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)資本經(jīng)營呈現(xiàn)出高風(fēng)險(xiǎn)性,表現(xiàn)在:(1)開發(fā)知識資產(chǎn)的不確定性,會(huì)擴(kuò)大投資開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。(2)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)和金融市場的變化使財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)更為復(fù)雜,如人力資本產(chǎn)權(quán)的特殊使用壽命,知識資產(chǎn)推銷方法的選擇,會(huì)使現(xiàn)有資本結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定,技術(shù)資本的泄密、流失、被替代或超過保護(hù)期可能導(dǎo)致企業(yè)的破產(chǎn)。(3)作為知識資本重要構(gòu)成要素的企業(yè)信譽(yù)、經(jīng)營關(guān)系等變化,使企業(yè)名譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)突出。據(jù)統(tǒng)計(jì),美國高科技企業(yè)的成功率一般只有15%~20%,而有些高技術(shù)項(xiàng)目的成功率只有3%,高技術(shù)產(chǎn)業(yè)一旦成功,可以為企業(yè)帶來幾倍、數(shù)十倍甚至數(shù)百倍的巨額收益。據(jù)世界電信聯(lián)盟測算,信息技術(shù)每投入100美元可以獲得1000美元的產(chǎn)出,相反一旦失敗,則可能使企業(yè)遭受巨大損失。因此,必須運(yùn)用現(xiàn)代管理手段加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理,確定風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo),建立風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)量、分析、報(bào)告和監(jiān)督系統(tǒng),以便采取恰當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)管理能力??蓮娜齻€(gè)方面著手:一是完善企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的三個(gè)過程。風(fēng)險(xiǎn)管理包括三個(gè)過程:風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)管理者應(yīng)提高判斷能力,對風(fēng)險(xiǎn)種類進(jìn)行準(zhǔn)確的識別和判斷。采用數(shù)學(xué)模型、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)等現(xiàn)代分析工具對風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和風(fēng)險(xiǎn)損失進(jìn)行分析和評價(jià)。采取適當(dāng)?shù)拇胧L(fēng)險(xiǎn)控制在最低限度內(nèi),或?qū)L(fēng)險(xiǎn)合理地轉(zhuǎn)移到投資的其他方面。二是提高風(fēng)險(xiǎn)管理者的個(gè)人素質(zhì)。在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,風(fēng)險(xiǎn)管理者必須具備相當(dāng)高的素質(zhì)。他們必須對企業(yè)經(jīng)營及所處的行業(yè)、部門有非常全面、深入的了解,并在財(cái)務(wù)管理及業(yè)務(wù)管理方面都有非常廣泛的經(jīng)歷和體驗(yàn);還必須具有敏銳的洞察力,能夠?qū)Ω咝录夹g(shù)的市場走向及潛力進(jìn)行準(zhǔn)確判斷。三是加強(qiáng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理與其他管理的有機(jī)結(jié)合。風(fēng)險(xiǎn)管理與企業(yè)的其他管理密切相關(guān)、相輔相成。作為企業(yè),應(yīng)提供一種合適的組織形式,以使風(fēng)險(xiǎn)管理者能定期與其他管理人員就共同關(guān)心的問題進(jìn)行商討,如企業(yè)重大事項(xiàng)的決定、企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全的切實(shí)保護(hù)措施和內(nèi)部審計(jì)、庫存現(xiàn)金管理等。
四、無形資產(chǎn)投資管理創(chuàng)新
傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為,固定資產(chǎn)是企業(yè)重要的物質(zhì)基礎(chǔ),是決定企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模、收益能力的重要因素。因此,財(cái)務(wù)管理中一直把項(xiàng)目投資管理放在一個(gè)非常重要的地位。在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,科學(xué)技術(shù)的研究、開發(fā)已成為企業(yè)發(fā)展的重要方式,成為企業(yè)競爭能力、發(fā)展動(dòng)力和收益能力的重要標(biāo)志,而體現(xiàn)知識和技術(shù)的“無形資產(chǎn)”將超過“有形資產(chǎn)”成為一種重要的資本形式。美國網(wǎng)景公司僅因?yàn)殚_發(fā)了可同微軟公司的因特網(wǎng)瀏覽器相媲美的導(dǎo)航者瀏覽器,便成為唯一能與微軟在這個(gè)領(lǐng)域一爭高下的公司,而它的所有資產(chǎn)就是導(dǎo)航者瀏覽器這一軟件。同樣,世界馳名的耐克公司本身沒有一家工廠,卻稱霸于世界運(yùn)動(dòng)鞋市場,它的所有財(cái)產(chǎn)就是:“耐克”商標(biāo)、設(shè)計(jì)開發(fā)能力和市場銷售能力。在這種情況下,企業(yè)投資戰(zhàn)略將從過去主要投資機(jī)器、設(shè)備等有形資產(chǎn)調(diào)整到大量投資于無形資產(chǎn)上,財(cái)務(wù)管理也將把無形資產(chǎn)投資管理作為重要內(nèi)容。加強(qiáng)企業(yè)無形資產(chǎn)的管理,首先,必須強(qiáng)化無形資產(chǎn)意識,用法律保護(hù)無形資產(chǎn),企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)無形資產(chǎn)的創(chuàng)新、設(shè)計(jì)、引進(jìn)、應(yīng)用的投資。其次,要對無形資產(chǎn)進(jìn)行科學(xué)評估,為無形資產(chǎn)投資交易和共享創(chuàng)造依據(jù),為企業(yè)資產(chǎn)的流動(dòng)創(chuàng)造產(chǎn)權(quán)量化條件。再次,企業(yè)要加大無形資產(chǎn)投資,積累和擴(kuò)大無形資產(chǎn)的價(jià)值和使用價(jià)值,不斷擴(kuò)展無形資產(chǎn)的范圍,特別要注意對知識產(chǎn)權(quán)和流通領(lǐng)域的無形資產(chǎn)的積累和開發(fā)使用,提高人力資本的效率和增值能力??傊?,應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和競爭的變化,以無形資產(chǎn)的增量去改造和帶動(dòng)有形資產(chǎn)存量效能的提高。
五、融資管理創(chuàng)新
企業(yè)融資決策的重點(diǎn)是低成本、低風(fēng)險(xiǎn)籌措各種形式的金融資本。知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求企業(yè)推進(jìn)融資管理的創(chuàng)新,把融資重點(diǎn)由金融資本轉(zhuǎn)向知識資本,這是因?yàn)椋海?)知識資本逐漸取代傳統(tǒng)金融資本成為知識經(jīng)濟(jì)中企業(yè)發(fā)展的核心資本,一些發(fā)達(dá)國家將科技人員和管理人員的知識資本量化為企業(yè)產(chǎn)權(quán)已成為現(xiàn)實(shí)。(2)企業(yè)經(jīng)營范圍的擴(kuò)大,經(jīng)濟(jì)趨向全球化、市場化、拓寬可融通知識資本的空間。(3)金融信息高速公路和金融工程的運(yùn)用,加快了知識資產(chǎn)證券化的步伐,為企業(yè)融通知識資本提供了具體可操作的工具。
六、資本結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新
資本結(jié)構(gòu)不同資本形式、不同層次及不同時(shí)間長度的各種資本成分構(gòu)成的動(dòng)態(tài)組合,是企業(yè)財(cái)務(wù)狀況發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。知識資本日益突出,因而有必要按照知識經(jīng)濟(jì)的要求,優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)。具體來說:(1)合理確定傳統(tǒng)金融資本與知識資本的比例。(2)合理調(diào)整傳統(tǒng)金融資本內(nèi)部的結(jié)構(gòu)。(3)明確知識資本證券化和種類及期限結(jié)構(gòu),非證券化知識資本的權(quán)益形式及知識資本中人力資本的產(chǎn)權(quán)形式等。通過對資本結(jié)構(gòu)的調(diào)整,使企業(yè)各類資本形式動(dòng)態(tài)組合達(dá)到收益與風(fēng)險(xiǎn)的相互配比,實(shí)現(xiàn)企業(yè)資本結(jié)構(gòu)最優(yōu)化。
七、財(cái)務(wù)分析內(nèi)容創(chuàng)新
財(cái)務(wù)分析是評價(jià)企業(yè)過去的經(jīng)營業(yè)績,診斷企業(yè)現(xiàn)在財(cái)務(wù)狀況,預(yù)測企業(yè)未來發(fā)展趨勢的有效手段。隨著企業(yè)知識資本的增加,企業(yè)經(jīng)營業(yè)績、財(cái)務(wù)狀況和發(fā)展趨勢越來越受制于知識資本的作用。因此,企業(yè)財(cái)務(wù)分析的內(nèi)容應(yīng)包括對知識資本的分析,即評估知識資本的價(jià)值,定期編制知識資本報(bào)告,披露企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新、人力資本等方面的變化和投資收益,使信息使用者了解企業(yè)知識競爭力的發(fā)展情況。同時(shí),應(yīng)設(shè)立一系列知識資本考核指標(biāo),如知識資本利用率、知識資本利潤率、知識資本成本率、知識資本增長率、知識資本損耗率等指標(biāo)。
八、財(cái)務(wù)分配方式創(chuàng)新
財(cái)務(wù)分配是由經(jīng)濟(jì)增長中各要素的貢獻(xiàn)大小決定的,在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,有形資本的多少?zèng)Q定利潤分配額的多少。隨著知識資本成為經(jīng)濟(jì)增長的主要來源,知識資產(chǎn)逐漸轉(zhuǎn)變成為財(cái)務(wù)分配的軸心,因此財(cái)務(wù)分配方式也必須創(chuàng)新,確立知識資本在企業(yè)利潤分配中的地位,使掌握知識及利用知識能力較強(qiáng)的職員在總體上分享更多的企業(yè)利潤。
【關(guān)鍵詞】工作室課題制 用戶研究 教學(xué)內(nèi)容
【基金項(xiàng)目】2015年內(nèi)蒙古科技大學(xué)高等學(xué)?!皩I(yè)綜合改革試點(diǎn)”項(xiàng)目;2015年內(nèi)蒙古科技大學(xué)教學(xué)(教改)研究項(xiàng)目。
【中圖分類號】G42 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089(2016)10-0222-01
工業(yè)設(shè)計(jì)的面貌無論從教育維度還是社會(huì)服務(wù)維度從來都是隨著國家經(jīng)濟(jì)形態(tài)的改變而變化,當(dāng)前,西方社會(huì)大都已經(jīng)完成工業(yè)化進(jìn)程,進(jìn)入所謂的后工業(yè)時(shí)代。在世界經(jīng)濟(jì)一體化的背景下,我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài),在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)變革中工業(yè)設(shè)計(jì)的發(fā)展方向也逐漸發(fā)生轉(zhuǎn)變,呈現(xiàn)出設(shè)計(jì)方向多元化、專業(yè)化、設(shè)計(jì)目標(biāo)系統(tǒng)化的趨勢。在課題制為主要教學(xué)手段的院校,“工作室制”和“課題制”成為主要教學(xué)模式,隨著工業(yè)設(shè)計(jì)方向、設(shè)計(jì)目標(biāo)和教學(xué)模式的改變,改革傳統(tǒng)用戶研究課程內(nèi)容已勢在必行。
一、“工作室課題制”的內(nèi)涵
(一)“工作室課題制”教學(xué)的界定
“工作室課題制”教學(xué)模式是將“工作室制”和“課題制”教學(xué)模式有機(jī)結(jié)合。即以工作室為教學(xué)組織基礎(chǔ),將各類與工作室方向和工作室教師研究專長相關(guān)的實(shí)題或虛題引入工作室。是一種將教師科研與學(xué)生教學(xué)相結(jié)合的教學(xué)模式。
(二)實(shí)踐教學(xué)是“工作室課題制”的重要內(nèi)容
工作室課題制教學(xué)模式下,課題教學(xué)成為學(xué)生掌握以往的課程制課程知識和實(shí)踐的重要途徑,教師將新課題或迭代類課題引入教學(xué)中,根據(jù)課題的要求學(xué)生完成設(shè)計(jì)研究到設(shè)計(jì)實(shí)踐的全過程。在實(shí)際實(shí)施中,課題往往是企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中的一個(gè)環(huán)節(jié)或幾個(gè)環(huán)節(jié),因此課題的實(shí)踐特征非常明顯。
(三)“產(chǎn)學(xué)研”合作成為“工作室課題制”發(fā)展的基本手段
“產(chǎn)學(xué)研”合作是指企業(yè)、科研院所和高等學(xué)校之間的合作,其實(shí)質(zhì)是促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新所需各種生產(chǎn)要素的有效組合。以往課程制教學(xué)模式下,盡管教師也開展產(chǎn)學(xué)研課題研究,限于教學(xué)模式的影響,課題無法完整、深入的引入課堂,這就使得學(xué)生無法接觸優(yōu)秀的教學(xué)資源。
工作室課題制模式下,教師將自己的發(fā)展方向與工作室的發(fā)展方向相結(jié)合,將工作室長期研究方向與企業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向結(jié)合,將課題的申請與迭代方向與學(xué)生培養(yǎng)方向相結(jié)合,最終實(shí)現(xiàn)工作室、學(xué)生、教師和企業(yè)協(xié)同發(fā)展。
二、用戶研究課程知識體系的創(chuàng)新
隨著技術(shù)與社會(huì)的發(fā)展,生活水平已經(jīng)接近自然平衡,物質(zhì)財(cái)富充足,人群開始分化,生活方式的“類型”日趨多元。在意識層面,人類的需求已經(jīng)發(fā)生悄然變化,如今成熟的社會(huì)需要面對的最大挑戰(zhàn)是維持人們的身體健康,減少能源和資源消耗,價(jià)值評判體系也從基本生活轉(zhuǎn)到高品質(zhì)的生活。社會(huì)意識層面,政府開始關(guān)注共享、協(xié)同的公共社會(huì)服務(wù)以及減少能源和社會(huì)資源消耗辦法。正是這些看不見的、復(fù)雜的、相互糾纏在一起的、模糊的、不確定的因素才是用戶研究的核心難點(diǎn)。隨著設(shè)計(jì)“目標(biāo)系統(tǒng)”的不斷演變,用戶研究的內(nèi)涵也應(yīng)不斷豐富。
三、教學(xué)模式轉(zhuǎn)變對用戶研究課程知識體系的影響
以往課程制下往往只進(jìn)行概論和方法的學(xué)習(xí),即使開展虛課研究,并未以產(chǎn)品的市場落地為最終目標(biāo),方法和手段的可用性未得到真實(shí)檢驗(yàn)。工作室課題制模式下為了保障真實(shí)課題的順利完成,用戶研究涉及的領(lǐng)域早已超出了原有教學(xué)內(nèi)容,需要以課題的外部因素為研究對象,進(jìn)行多學(xué)科融合、協(xié)作的研究實(shí)踐。因此,用戶研究本質(zhì)是指目標(biāo)系統(tǒng)的外部因素研究,用戶研究的目標(biāo)就是研究如何科學(xué)的、系統(tǒng)的去分析設(shè)計(jì)的外部因素,探求用戶需求,明確設(shè)計(jì)的目標(biāo)系統(tǒng)。
四、工作室課題制教學(xué)模式下的用戶研究課程知識體系
社會(huì)轉(zhuǎn)型下用戶研究的內(nèi)容的擴(kuò)展、深入以及課題本身目標(biāo)系統(tǒng)外部因素的復(fù)雜性共同促進(jìn)了用戶研究課程知識體系的改革,在教學(xué)實(shí)施中,針對一般課題筆者進(jìn)行了目標(biāo)系統(tǒng)外部因素的知識體系構(gòu)建,該框架具有用戶研究知識體系的研究指向性和內(nèi)容一般性特點(diǎn),如表1所示:
參考文獻(xiàn):
[1]陳江.“工作室課題制”教學(xué)模式的改革與實(shí)施――以廣州美術(shù)學(xué)院工業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)院為例.北京:《裝飾》.2013.3
[2]Andy Polaine Lavrans Lvlie Ben Reason著.服務(wù)設(shè)計(jì)與創(chuàng)新實(shí)踐.王國勝等譯.北京:清華大學(xué)出版社2015.6
[3]柳冠中.事理學(xué)論綱.長沙:中南大學(xué)出版社,2006:2
[4]任永波.群體文化學(xué)在產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)中的應(yīng)用研究.無錫:江南大學(xué),2010
論文關(guān)鍵詞:圖書館 知識創(chuàng)新 知識管理
知識創(chuàng)新是指通過科學(xué)研究獲得新的基礎(chǔ)科學(xué)知識和技術(shù)科學(xué)知識的過程,其目的是追求新的發(fā)展,探索新的規(guī)律,創(chuàng)立新的學(xué)說。其最大特點(diǎn)就是知識的繼承性和創(chuàng)造性。繼承性可使人類知識最大限度地進(jìn)行科學(xué)儲(chǔ)備,創(chuàng)造性可使知識創(chuàng)新不斷發(fā)展。圖書館知識創(chuàng)新的內(nèi)涵可界定為圖書館通過知識創(chuàng)造、生產(chǎn)、加工、傳播和應(yīng)用,以引起和推動(dòng)圖書館文化創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新于一體的系統(tǒng)工程。
知識管理(knoWledgemanagement)一詞是由彼得·德魯克最早于1988年發(fā)表的《新型組織的出現(xiàn)》一文中提出。它有兩重含義:一是對信息資源的管理,二是對人的管理。知識不僅包括編碼信息,更重要的是包括指導(dǎo)我們行動(dòng)和最終做出決策的隱性知識,即未編碼信息。知識管理的核心是知識創(chuàng)新,知識管理的對象是作為認(rèn)識過程信息的使用者——人。知識管理是對信息資源管理的拓展與深化,知識管理逐漸成為一個(gè)新的管理領(lǐng)域,是信息資源管理的升華。它注重對隱性載體——人的管理,特別注重開發(fā)人的智力、挖掘人腦中的隱性知識和激發(fā)人的創(chuàng)造力,體現(xiàn)了一種“人本思想”和“團(tuán)隊(duì)力量”。
1知識管理與知識創(chuàng)新的關(guān)系
知識管理旨在運(yùn)用集體智慧提高應(yīng)變能力,知識管理的目標(biāo)和核心是創(chuàng)新。知識創(chuàng)新是知識管理的最終目的和動(dòng)力源泉,是測量與評估知識管理有效度的指標(biāo)和依據(jù)。知識獲取、知識共享、知識應(yīng)用構(gòu)成了知識管理的3個(gè)重要環(huán)節(jié),對萌發(fā)、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新思想起到了關(guān)鍵性的作用。而知識管理是實(shí)現(xiàn)知識創(chuàng)新的工具和手段。
創(chuàng)新是知識管理的核心,而知識管理則是對包括信息在內(nèi)的所有智力資本進(jìn)行綜合決策并實(shí)施管理,其根本目的是創(chuàng)新。它不僅對信息的收集、存儲(chǔ)、整理與傳遞進(jìn)行機(jī)械性管理,而且把握知識間的相互聯(lián)系,邏輯性地創(chuàng)造出知識,滿足社會(huì)發(fā)展需要。它強(qiáng)調(diào)為知識創(chuàng)新提供條件,即知識管理使信息轉(zhuǎn)化為知識,并用知識來提高特定組織的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。知識管理是信息管理在深度和廣度上的進(jìn)一步深化和拓展。
圖書館的知識創(chuàng)新包括制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新是知識創(chuàng)新的核心和基礎(chǔ),制度創(chuàng)新是知識創(chuàng)新的前提,管理創(chuàng)新是知識創(chuàng)新的保障。知識管理需要由制度創(chuàng)新來支撐。圖書館知識管理就是既重視對圖書館顯性知識(館藏書刊資料)的管理,更重視隱性知識(館員頭腦中存儲(chǔ)的智慧和經(jīng)驗(yàn))的轉(zhuǎn)化與發(fā)揮,以達(dá)到知識創(chuàng)新、知識傳播與知識利用的目的。圖書館知識管理的核心是人力資本管理,其直接目標(biāo)是知識服務(wù)和知識創(chuàng)新。
2圖書館知識創(chuàng)新、知識管理的主體
館員是圖書館知識管理的關(guān)鍵因素,是實(shí)現(xiàn)圖書館知識創(chuàng)新、知識服務(wù)的主體。館員個(gè)體層面的知識管理要實(shí)現(xiàn)館員向知識館員的轉(zhuǎn)化。知識館員是指既懂圖書館學(xué)基礎(chǔ)知識,又懂圖書館現(xiàn)代化技術(shù)及相關(guān)知識,并且有較高的政治思想文化素質(zhì),樂于奉獻(xiàn),勇于創(chuàng)新和實(shí)踐的復(fù)合型館員。知識館員包括4個(gè)層次:a有知識管理意識的圖書館領(lǐng)導(dǎo)核心層(最高領(lǐng)導(dǎo)班子或領(lǐng)導(dǎo)者)。核心層的成員要擁有圖書館知識創(chuàng)新的意識、圖書館學(xué)習(xí)的意識、圖書館人才的意識。b負(fù)責(zé)圖書館全面知識管理的館長或者是受委托負(fù)責(zé)全館知識管理的知識主管。知識主管要具體負(fù)責(zé)圖書館的知識管理,努力促進(jìn)圖書館知識應(yīng)用(包括知識創(chuàng)新和知識服務(wù)),要在技術(shù)培訓(xùn)、知識組織、組織建設(shè)、圖書館知識共享文化的培育等方面起領(lǐng)導(dǎo)作用。c各部門的知識管理負(fù)責(zé)人。他們應(yīng)擔(dān)負(fù)起本部門知識管理的責(zé)任,努力促進(jìn)本部門的知識應(yīng)用,從而共同促成全館知識管理水平的進(jìn)步。d基層知識工作者。他們運(yùn)用信息技術(shù)作為基本工具,運(yùn)用自己的知識生產(chǎn)知識產(chǎn)品、改進(jìn)知識服務(wù),他們要具體負(fù)責(zé)本人的知識工作,運(yùn)用自己的知識,促進(jìn)圖書館的各項(xiàng)工作向知識工作轉(zhuǎn)化,并努力提高知識工作的水平。
根據(jù)圖書館知識創(chuàng)新的目標(biāo),可以有意識地培養(yǎng)3種類型的知識館員:a管理創(chuàng)新知識館員。具有圖書館管理方面的知識,負(fù)責(zé)圖書館管理觀念、管理制度、管理方法、管理措施、管理工具方面的創(chuàng)新工作。b技術(shù)創(chuàng)新知識館員。具有圖書館技術(shù)方面的知識,負(fù)責(zé)圖書館各項(xiàng)工作的操作技術(shù)、軟硬件技術(shù)等方面的創(chuàng)新工作。c市場創(chuàng)新知識館員。具有圖書館市場方面的知識,負(fù)責(zé)圖書館資源采集、信息(知識)服務(wù)、信息(知識)產(chǎn)品營銷方面的創(chuàng)新工作。3類知識館員都應(yīng)具有學(xué)習(xí)意識、創(chuàng)新意識,以及開拓進(jìn)取的精神。
3圖書館知識管理的環(huán)節(jié)
圖書館的知識管理包括5個(gè)知識環(huán)節(jié)(如圖1所示):
從外部獲取知識和信息并生成知識、存貯知識、轉(zhuǎn)移知識、共享知識、創(chuàng)新與應(yīng)用知識以及向外部提供增值知識服務(wù)。通過知識管理環(huán)節(jié),圖書館實(shí)現(xiàn)其知識轉(zhuǎn)化功能,對內(nèi)保持可持續(xù)知識創(chuàng)新,對外實(shí)現(xiàn)知識增值服務(wù)。
3.1知識的有效生成
圖書館知識有效生成有3種途徑:館員個(gè)人知識的創(chuàng)造、圖書館對外部信息(知識)的獲取和學(xué)習(xí)、圖書館原有知識的合成。具體內(nèi)容包括館員隊(duì)伍建設(shè)知識的生成、信息資源建設(shè)知識的生成、用戶服務(wù)知識的生成、圖書館基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)建設(shè)知識的生成。
3.2知識的有效存貯
具體內(nèi)容包括館員隊(duì)伍建設(shè)的知識存貯、信息資源建設(shè)的知識存貯、用戶服務(wù)的知識存貯、圖書館基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)建設(shè)的知識存貯。存貯的形式可以是文字檔案(如館員情況表)、工作備忘錄、工作流程圖、組織圖、電子文檔、數(shù)據(jù)庫(書目數(shù)據(jù)庫、讀者管理庫)等。
3.3知識的有效轉(zhuǎn)移
具體內(nèi)容包括館員隊(duì)伍建設(shè)知識轉(zhuǎn)移、信息資源建設(shè)知識轉(zhuǎn)移、用戶服務(wù)知識轉(zhuǎn)移、圖書館基礎(chǔ)建設(shè)知識轉(zhuǎn)移。轉(zhuǎn)移形式包括利用信息技術(shù)進(jìn)行信息傳播、知識轉(zhuǎn)移;也可以利用傳統(tǒng)的各種人際交往形式(交談、書信、文件等)進(jìn)行信息傳播、知識轉(zhuǎn)移。
3.4知識的有效共享
具體內(nèi)容包括館員隊(duì)伍建設(shè)知識的共享、信息資源建設(shè)知識的共享、用戶服務(wù)知識的共享、圖書館基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)建設(shè)知識的共享。共享的形式可以是團(tuán)隊(duì)研討、工作中的“傳幫帶”也可以是工作經(jīng)驗(yàn)的概括總結(jié)(如工作流程圖的繪制、工作規(guī)范的制定),以及各種工作經(jīng)驗(yàn)的綜合研究成果(如專題工作研究報(bào)告)等。
3.5知識的應(yīng)用和創(chuàng)新
具體內(nèi)容包括館員隊(duì)伍建設(shè)知識的創(chuàng)新、信息資源建設(shè)知識的創(chuàng)新、讀者服務(wù)知識的創(chuàng)新、圖書館基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)建設(shè)知識的創(chuàng)新。創(chuàng)新的形式可以是各項(xiàng)工作方法的創(chuàng)新(如培育員工方法的改進(jìn))、工作知識基礎(chǔ)的創(chuàng)新(如信息資源來源的擴(kuò)展)、工作對象的創(chuàng)新(如用戶服務(wù)范圍的擴(kuò)展)、工作產(chǎn)品的創(chuàng)新(如各種虛擬服務(wù)的開展和各種特色數(shù)據(jù)庫的研發(fā))等。
4隱性知識的顯性化和編碼化
從知識管理的內(nèi)容特點(diǎn)來看,知識管理包括顯性知識管理和隱性知識管理。顯性知識可以通過編碼輸入計(jì)算機(jī),通過計(jì)算機(jī)進(jìn)行存貯和交流。隱性知識包括經(jīng)驗(yàn)類、意會(huì)類知識,它是人們在長期工作中累積而得到的,集中存貯于員工的腦海里,無法用語言或書面材料進(jìn)行準(zhǔn)確描述,難于編碼化。據(jù)統(tǒng)計(jì),隱性知識大約占知識總數(shù)的90%,經(jīng)過編碼的顯性知識所占比例不到10%。正如知識連線有限責(zé)任公司首席執(zhí)行官萊·楊(RonYang)所說:“顯性知識可以說是冰山的尖端,隱性知識則是隱藏在冰山底部的大部分。隱性知識是智力資本,是給大樹提供營養(yǎng)的樹根,顯性知識不過是樹的果實(shí)?!闭捎陔[性知識在各個(gè)領(lǐng)域中占有相當(dāng)大的比重,所以我們必須重視和做好隱性知識顯性化和編碼化工作。
在知識創(chuàng)新過程中,需要組織和個(gè)人具備豐富的經(jīng)驗(yàn)、技巧、判斷力、想象力,創(chuàng)造性地提出解決方案。隱性知識由于自身特點(diǎn),則成為知識創(chuàng)新的關(guān)鍵。知識創(chuàng)新的關(guān)鍵就是要加強(qiáng)對隱性知識的開發(fā)、管理和利用,創(chuàng)造一種能夠使隱性知識表達(dá)、傳播與共享的平臺,使存在于個(gè)人頭腦和組織中的隱性知識能夠充分地表述出來,并轉(zhuǎn)化為組織所共享的知識,通過這種共享的平臺不斷地實(shí)現(xiàn)組織知識創(chuàng)新。但個(gè)人與組織之間的知識轉(zhuǎn)換不是一個(gè)線性的過程,而是一個(gè)循環(huán)往復(fù)、不斷上升的過程。個(gè)人的隱性知識是組織內(nèi)部創(chuàng)新的基礎(chǔ),組織的基本功能在于為創(chuàng)造個(gè)人的生存、發(fā)展空間提供環(huán)境和條件,使得基于個(gè)體的隱性知識流動(dòng)起來,并通過個(gè)人與個(gè)人之間、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間、部門與部門之間的交流產(chǎn)生互動(dòng)作用,在組織內(nèi)部得以擴(kuò)散、增強(qiáng),加快知識創(chuàng)新的進(jìn)程。
5圖書館知識管理的核心內(nèi)容
圖書館知識管理核心內(nèi)容包括4個(gè)環(huán)節(jié),即圖書館知識的生成、積累、交流和應(yīng)用,每個(gè)環(huán)節(jié)都有相應(yīng)的支撐技術(shù)。知識生成作為整個(gè)圖書館知識管理的前提,要解決的問題是清晰知識的來源,它主要包括知識獲取和知識創(chuàng)造兩個(gè)環(huán)節(jié)。知識獲取可以分為從圖書內(nèi)部獲取和從圖書館外部獲取。因此在圖書館知識生成管理中,可以把知識的來源清晰地分為3個(gè)部分,即從圖書館內(nèi)部獲取、從圖書館外部獲取和創(chuàng)造知識。該環(huán)節(jié)主要運(yùn)用下列技術(shù):a創(chuàng)造性支持。在產(chǎn)生新思想的創(chuàng)造過程中、在頭腦風(fēng)暴會(huì)上或在創(chuàng)新的發(fā)展過程中為員工提供支持的工具,屬于這個(gè)概念的范疇。這方面的實(shí)例有思維映射工具、頭腦風(fēng)暴支持工具和形象化的工具。b電子化學(xué)習(xí)方式/CBT(ComputerBasedTraining)。c知識發(fā)現(xiàn)。發(fā)現(xiàn)知識庫中不明顯的新連接和模式,含數(shù)據(jù)挖掘、文本挖掘和數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)。d商業(yè)情報(bào)工具。使館員能夠看見并使用大量復(fù)雜數(shù)據(jù)的軟件。多維分析軟件(OLAP一在線分析處理)使館員有機(jī)會(huì)從不同的角度看待數(shù)據(jù);查詢工具使館員可以就數(shù)據(jù)的模式或細(xì)節(jié)提問;數(shù)據(jù)挖掘可以在數(shù)據(jù)中自動(dòng)尋找重要的模式或相互關(guān)系。
【關(guān)鍵詞】學(xué)生創(chuàng)新能力作用培養(yǎng)
【中圖分類號】G633.5 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089(2014)05-0048-02
進(jìn)入信息時(shí)代的今天,人類的知識正在以驚人的速度不斷增長。知識的迅速增長,使得對學(xué)生的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)顯得尤為重要,要培養(yǎng)學(xué)生掌握和運(yùn)用知識的能力、發(fā)現(xiàn)和更新知識的能力、探索和開辟新領(lǐng)域的能力。顯然這一任務(wù)并不是復(fù)現(xiàn)性思維所能完成的,只有發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)造思維。因此,在歷史課堂中培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力,使學(xué)生具有自主學(xué)習(xí),獨(dú)立思考,勇于思考,善于創(chuàng)造的現(xiàn)代素質(zhì)已成為現(xiàn)代教育的主要目標(biāo),也是時(shí)代賦于我們的使命。
一、在歷史課堂中培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的作用。
1.有利于歷史知識的鞏固與靈活運(yùn)用
不少人認(rèn)為,歷史知識的鞏固主要靠記憶與理解,這種看法有一定道理但不全面。在短期內(nèi),記憶與理解可以鞏固所學(xué)知識,例如平時(shí)作業(yè),考前復(fù)習(xí)等。但從長期來看,歷史知識的鞏固還有賴于它的實(shí)際運(yùn)用。運(yùn)用知識的過程,實(shí)際上也是記憶與理解知識的過程,而且是更高形式的記憶與理解。只有通過運(yùn)用知識才能更牢固地被我們所掌握,也只有通過運(yùn)用,才能真正體現(xiàn)出知識的價(jià)值。
歷史知識的運(yùn)用,有專家學(xué)者們的著書立說;有新的理論體系的創(chuàng)立;有教師的課前準(zhǔn)備和課堂教學(xué);也有學(xué)生 運(yùn)用歷史知識寫小論文,編歷史墻報(bào),講歷史故事;以及運(yùn)用歷史知識分析社會(huì)現(xiàn)實(shí)等等,而這都離不開創(chuàng)造性思維。
即使從記憶和理解歷史知識來看,也存在一個(gè)方法問題,善于思考的學(xué)生,他們能根據(jù)教師的揭示與教學(xué)內(nèi)容,制定出能適應(yīng)自身特點(diǎn)的復(fù)習(xí)方法,如編制歷史簡表,運(yùn)用圖示法幫助復(fù)習(xí)等等,這也是創(chuàng)造性思維的具體表現(xiàn)。因此,創(chuàng)造性思維無論是在鞏固歷史知識方面,還是運(yùn)用歷史知識方面都有著非常重要的作用。
2.有利于新的知識領(lǐng)域的開辟和知識面的不斷擴(kuò)大
人的大腦對知識的涵攝主要有兩種功能:一是儲(chǔ)存功能,通過記憶,將外部知識儲(chǔ)存在大腦這座倉庫中;另一種是加工功能,通過各種思維能力的綜合運(yùn)用,對儲(chǔ)存于大腦中的知識進(jìn)行加工,由此而產(chǎn)生出“新發(fā)現(xiàn),新創(chuàng)見”,并導(dǎo)致新事物的出現(xiàn)。從人類知識總量來看,如果沒有創(chuàng)造性思維,沒有勇于探索與創(chuàng)新的精神,人們的知識與經(jīng)驗(yàn)永遠(yuǎn)只能停留在同一水平上,人類社會(huì)也就不可能有所發(fā)展。對學(xué)生來說也是如此,創(chuàng)造性思維可以鼓勵(lì)他們不斷探索新的知識領(lǐng)域,不斷擴(kuò)大自己的知識范圍。例如,學(xué)習(xí)中國近代史,不同水平,不同層次的學(xué)生可能有不同的收獲,有的學(xué)生通過學(xué)習(xí),了解了這一時(shí)期內(nèi)的一些基本內(nèi)容;有的學(xué)生則進(jìn)而悟出了落后就要挨打的道理;還有的學(xué)生則會(huì)進(jìn)一步運(yùn)用這一時(shí)期的歷史教訓(xùn)來觀察今天的社會(huì)現(xiàn)實(shí)從而加深對改革開放政策的理解和擁護(hù)。如果學(xué)生的收獲僅僅是停留在記憶內(nèi)容的水平上,那么他們所獲得知識不但不可能增值,而且勢必會(huì)隨著時(shí)間的推移而逐漸消失。只有善于思考,勇于探索的人,才有可能在思考的探索中開辟新的領(lǐng)域,獲得新的知識。
3.有利于培養(yǎng)并提高學(xué)生的綜合素質(zhì)
創(chuàng)造性思維不僅有利于鞏固和擴(kuò)大學(xué)生的知識面,更重要的在于提高學(xué)生的綜合素質(zhì)??鬃邮种匾晫W(xué)生進(jìn)行素質(zhì)與能力的培養(yǎng),他反復(fù)說過“不患人之不已知,患其不能也?!敝袊糯小笆谥疂O,不授之魚”的格言,所謂提高學(xué)生能力,便是授之以漁,使之受用無窮。創(chuàng)造性思維則會(huì)有助于學(xué)生獲取更多的知識,開辟新的領(lǐng)域,提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
二、如何在歷史課堂中滲透創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
1.教師創(chuàng)造性的教學(xué)設(shè)計(jì)是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的前提
首先,教師應(yīng)設(shè)計(jì)出具有創(chuàng)造性的教案,根據(jù)歷史教材所提供的教學(xué)內(nèi)容,充分發(fā)揮自己的才智,結(jié)合各種教法的特點(diǎn),科學(xué)地構(gòu)思教案,認(rèn)真推敲每一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié),使教材內(nèi)容變得生動(dòng)具體,誘發(fā)學(xué)生不斷探索。
其次,教師應(yīng)試圖把上課內(nèi)容設(shè)計(jì)成階梯型發(fā)散型問題情景。教學(xué)過程是一個(gè)不斷提出問題、分析問題、解決問題的動(dòng)態(tài)變化過程。教師應(yīng)構(gòu)建一系列由淺入深的階梯型問題,讓其既符合引導(dǎo)學(xué)生思維活動(dòng)向縱深發(fā)展,又取得在探求方面、思維深度方面有異乎尋常的突破。教師還應(yīng)設(shè)計(jì)發(fā)散型問題,以某一知識點(diǎn)為中心,使學(xué)生能從更多的途徑認(rèn)識事物的本質(zhì)。如關(guān)于“”可以從不同角度,多層次設(shè)計(jì)下列問題:為什么會(huì)發(fā)生?的內(nèi)容是什么?它有哪些進(jìn)步作用?為什么會(huì)失敗?從中得到的教訓(xùn)是什么?與日本明治維新有什么不同?為什么明治維新成功了,而失敗了?通過這些問題不僅能從多方面誘發(fā)學(xué)生積極思考,加深對知識的理解,而且能點(diǎn)燃學(xué)生心靈中創(chuàng)造的火花。
2.激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)歷史的興趣是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的關(guān)鍵
(1)設(shè)疑激趣:在教學(xué)過程中,針對每一節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容,把它轉(zhuǎn)化為一個(gè)個(gè)問題。如《美國的霸權(quán)政策》一課教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)以下幾問:①什么是美國的“冷戰(zhàn)”政策?②又為什么能夠?qū)嵭小袄鋺?zhàn)”政策?③“冷戰(zhàn)”政策的實(shí)質(zhì)是什么?在課堂上師生共同探討解決并深化歷史現(xiàn)象,歷史事件本質(zhì)的認(rèn)識,提高學(xué)生的歷史思維能力。
(2)課堂討論:師生之間、學(xué)生之間進(jìn)行課堂討論交流看法,發(fā)表見解,這樣有利于學(xué)生個(gè)性思維的發(fā)展和創(chuàng)新意識的產(chǎn)生。
(3)培養(yǎng)學(xué)生逆向思維的能力:逆向思維是相對于集中思維與順向思維而言,它突破傳統(tǒng)的常規(guī)思維方法。比如,在講孔子的教育成就時(shí),老師提問:“孔子的三千弟子中,只有七十二個(gè)成才,為什么說孔子是我國的大教育家?”學(xué)生討論認(rèn)為:他興辦私學(xué),廣收門徒,擴(kuò)大了教育對象的范圍。他積累了“因材施教,溫故而知新,“知之為知之,不知為不知”等豐富的教育經(jīng)驗(yàn)和方法,至今為人們學(xué)習(xí)和借鑒。因此,他成才的弟子雖不多,但由于以上成就而被后人稱頌。通過這種訓(xùn)練,學(xué)生既掌握了一種新的學(xué)習(xí)方法和思維方式,也得出新的見解,有助于創(chuàng)新能力的提高。
關(guān)鍵詞:科技館; 創(chuàng)新; 發(fā)展動(dòng)力
中圖分類號:G268 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1006-3315(2012)06-166-001
科技館創(chuàng)新勢在必行,只有創(chuàng)新才會(huì)使科技館具有新的生命力,只有創(chuàng)新才會(huì)使科技館事業(yè)不斷蓬勃發(fā)展。
一、創(chuàng)新的必要性
1.創(chuàng)新是科技館發(fā)展的必然要求
科技館是科普教育的主陣地,是以展覽、培訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)等為主要內(nèi)容的綜合實(shí)體,其中展覽教育是最基本、最核心的內(nèi)容??萍拣^工作人員要強(qiáng)化創(chuàng)新意識,樹立創(chuàng)新精神,充分利用科技館這個(gè)科普教育的主陣地結(jié)合科技館的特點(diǎn)與優(yōu)勢,完善已有的,并開拓新的教育形式。
2.教育形式創(chuàng)新對提高教育質(zhì)量的意義
當(dāng)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展速度越來越快,更新周期也越來越短,為科技館科普教育提供了新的教育內(nèi)容和手段,使科技館教育形式從單一展覽教育發(fā)展為包括科普旅游教育、科普劇、科普影視教育等多元化教育形式。科技館教育形式的創(chuàng)新可以改變已往的教育活動(dòng)方式,使觀眾從被動(dòng)的看、聽轉(zhuǎn)為主動(dòng)的觀察、思考、動(dòng)手與探索,以達(dá)到其真正普及科學(xué)知識的作用,使觀眾真正了解和學(xué)到一些科學(xué)知識,提高觀眾科普教育的受益程度。
3.創(chuàng)新與繼承的關(guān)系
創(chuàng)新就是拋開舊的,創(chuàng)造新的,而繼承則是繼續(xù)做前人留下來的事業(yè),兩者是延續(xù)和發(fā)展的關(guān)系。從某種意義上說,每一次創(chuàng)新都是對過去的摒棄和完善。
二、與時(shí)俱進(jìn),以人為本,創(chuàng)新符合時(shí)代要求的科普內(nèi)容和形式
科技館在從事科普活動(dòng)中,要提高公眾對科學(xué)的興趣,吸引更多的觀眾走進(jìn)科技館接受科普教育,必須注重科普活動(dòng)的交互性,在科普形式和內(nèi)容上要有創(chuàng)新意識,善于抓住公眾的心。
1.抓住重大科技事件的時(shí)機(jī)搞科普
例如:利用“神舟”5號載人火箭順利發(fā)射成功這一事件,向公眾介紹航天飛行的基本知識和人類載人航天事業(yè)的巨大成就。另外,結(jié)合國際性和國內(nèi)節(jié)日,如“地球日”“環(huán)境日”“科普日”“國際科學(xué)與和平周”等,與社會(huì)各界合作,開展科普活動(dòng)。通過這些科普活動(dòng),營造促進(jìn)公眾理解科學(xué)的良好的社會(huì)氛圍。
2.利用名人效應(yīng)搞科普
例如:江蘇科學(xué)宮曾經(jīng)組織的“大小院士見面會(huì)”活動(dòng),邀請幾位著名的科學(xué)家與青少年暢談,其意旨是讓青少年與這些著名的科學(xué)家零距離接觸,學(xué)習(xí)科學(xué)家的高尚品質(zhì),樹立愛科學(xué)、崇尚科學(xué)的風(fēng)氣。
3.利用公眾喜聞樂見的形式滲透于旅游休閑之中的一種創(chuàng)新的科普形式
科技館作為旅游的景點(diǎn)之一,將科普融入休閑娛樂之中,既滿足了旅游者修身養(yǎng)性,又使他們在休閑之中了解科學(xué)知識。這無疑充實(shí)了旅游的內(nèi)涵。
4.與電視臺、廣播電臺等大眾媒體合作,宣傳科技知識,擴(kuò)大科普范圍
如與江蘇電視臺少兒頻道《聰明大發(fā)現(xiàn)》欄目合作開展科普宣傳。
5.開展館際交流,邀請國內(nèi)外優(yōu)秀科普展覽在科技館展出
如:江蘇科技館與浙江舟山海洋科技館合作,引進(jìn)該館500多件海洋生物標(biāo)本及相關(guān)圖片資料,在我館展出一個(gè)月,吸引了眾多青少年朋友前來參觀。
6.為科技愛好者提供一個(gè)科技動(dòng)手園地,組織交流,討論問題,開展科技小發(fā)明、小制作比賽
如:江蘇科技館《科學(xué)小玩家俱樂部》與省青少年科技活動(dòng)中心聯(lián)合舉辦的航模、船模比賽等活動(dòng),這樣既不斷豐富科技館科普活動(dòng),又鼓勵(lì)青少年對科學(xué)探索的熱情,動(dòng)手又動(dòng)腦,才能有創(chuàng)造。
三、樹立創(chuàng)新意識 提高科技館科普隊(duì)伍的整體素質(zhì)和創(chuàng)新能力
科技館人擔(dān)負(fù)著科技傳播的重任,樹立創(chuàng)新意識、提高科技館科普隊(duì)伍整體素質(zhì)和創(chuàng)新能力是促進(jìn)科技館事業(yè)發(fā)展的根本。
1.營造一個(gè)培育創(chuàng)新型科普人才的良好環(huán)境
由于歷史和現(xiàn)實(shí)主觀及客觀方面的原因,在科技館界,科普專業(yè)技術(shù)人員的知識素養(yǎng)和創(chuàng)新能力還普遍欠缺。首先是創(chuàng)新意識淡薄,不知道如何去創(chuàng)造性地開展科普工作,其次是知識結(jié)構(gòu)不合理,受我國高等教育嚴(yán)格分科、分專業(yè)的影響,知識面相對狹窄。這樣的科普隊(duì)伍很難滿足現(xiàn)代化科普工作的需要。因此,在加強(qiáng)科普隊(duì)伍建設(shè)方面,科技館一定要打破舊的科普運(yùn)行機(jī)制,為創(chuàng)新人才的培養(yǎng)提供一個(gè)良好的環(huán)境。
1.1必須改變過去僅重視政治理論和思想修養(yǎng),忽視科技知識和專業(yè)技術(shù)知識培養(yǎng)的狀態(tài)。加大對科普技術(shù)人員的培訓(xùn)力度,舉辦各類短期研修班進(jìn)行計(jì)算機(jī)、外語、經(jīng)濟(jì)、法律、教育心理學(xué)、科技知識等學(xué)科的專業(yè)培訓(xùn),培養(yǎng)他們廣博的科技知識水平和二次學(xué)習(xí)能力。
1.2建立完善高效的創(chuàng)新機(jī)制,引進(jìn)競爭機(jī)制,創(chuàng)造一個(gè)尊重知識、尊重人才的寬松環(huán)境。對創(chuàng)新的科普成果大力宣傳,敢于表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。鼓勵(lì)、調(diào)動(dòng)技術(shù)人員研制開發(fā)新展品和探索新的科普項(xiàng)目的積極性。
2.科技館人應(yīng)重視培養(yǎng)自身的創(chuàng)新意識
提高科技館科普隊(duì)伍的整體素質(zhì)和創(chuàng)新能力,除具有合理的管理機(jī)制外,最根本的一條是每一個(gè)科技館人都要有提高自身素質(zhì)的自覺性。創(chuàng)新意識、創(chuàng)新思維離不開一定的科學(xué)知識和經(jīng)驗(yàn)。具有豐富知識和經(jīng)驗(yàn)的人,往往要比缺乏知識和經(jīng)驗(yàn)的人更容易產(chǎn)生新的聯(lián)想和獨(dú)到的見解。因此,要全面提高自身的知識素養(yǎng)和創(chuàng)新能力就必須做到:
2.1加強(qiáng)學(xué)習(xí),在努力提高自己的政治理論水平的同時(shí),自覺地學(xué)習(xí)現(xiàn)代科技知識、專業(yè)技術(shù)知識,完善知識結(jié)構(gòu)。
2.2留心觀察,勤于思考,隨時(shí)注意身邊的事情和相關(guān)事物的發(fā)展變化,善于利用和開發(fā)身邊事物與科學(xué)知識的聯(lián)系,從中提取可能蘊(yùn)含的信息。培養(yǎng)敏銳和嚴(yán)密的邏輯思維能力,理解和掌握科技館科普工作的科學(xué)性、針對性和社會(huì)性。
關(guān)鍵詞:產(chǎn)品創(chuàng)新;知識集成;模型;機(jī)制
新產(chǎn)品是企業(yè)生存與發(fā)展的動(dòng)力,新產(chǎn)品開發(fā)是創(chuàng)造性思維和靈活運(yùn)用已有知識和經(jīng)驗(yàn)的過程。在對企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的研究中,知識的作用越來越引起學(xué)者們的重視,甚至有學(xué)者認(rèn)為,“企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)就是知識向人工制品或服務(wù)的轉(zhuǎn)化以及新知識的生成過程?!睂τ谝蟊仨毎瓌?chuàng)性的產(chǎn)品創(chuàng)新,知識所占的地位更加突出。因此研究知識集成對產(chǎn)品創(chuàng)新管理和企業(yè)的知識管理都具有十分重要的意義。
關(guān)于知識集成的研究,國內(nèi)外已出現(xiàn)不少知識集成的提法,都認(rèn)識到了知識集成在系統(tǒng)集成制造系統(tǒng)中的重要性,特別隨著先進(jìn)制造技術(shù)的使用和發(fā)展,如計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)、并行工程、敏捷制造技術(shù)的運(yùn)用,信息集成、過程集成、企業(yè)集成等這些系統(tǒng)集成的關(guān)鍵都是以知識集成為核心。但到目前對知識集成的研究基本上集中在企業(yè)知識管理層面,還缺乏結(jié)合產(chǎn)品創(chuàng)新研究知識集成問題。本文具體探討了產(chǎn)品創(chuàng)新中的知識集成方法問題。
1 產(chǎn)品創(chuàng)新知識集成內(nèi)涵
集成從管理角度來說是指一種創(chuàng)造性的融合過程,各種知識不是簡單地匯聚在一起,關(guān)鍵在于集成包含了主動(dòng)性的選優(yōu)行為,體現(xiàn)了經(jīng)過有目的、有意識地比較選擇,各種知識既能夠發(fā)揮各自最大優(yōu)勢,相互之間又能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)這樣一個(gè)統(tǒng)一過程。可見,產(chǎn)品創(chuàng)新過程的知識集成是主動(dòng)尋優(yōu)的過程。由此,對于產(chǎn)品創(chuàng)新管理中的知識集成是指在創(chuàng)新系統(tǒng)的整體性及系統(tǒng)核心的統(tǒng)攝、凝聚作用下,對分散在企業(yè)或企業(yè)間的、存在于企業(yè)員工的頭腦中的有關(guān)產(chǎn)品開發(fā)知識、管理知識等依靠人的主動(dòng)性、創(chuàng)造性和運(yùn)用有關(guān)知識集成手段、工具進(jìn)行知識集合、匯聚,進(jìn)行最優(yōu)匹配,實(shí)現(xiàn)知識的激活創(chuàng)造,產(chǎn)生新的知識過程。
2 面向產(chǎn)品創(chuàng)新的知識集成方法模型
產(chǎn)品創(chuàng)新本質(zhì)上可視為諸多具體業(yè)務(wù)過程的集合,它有輸入、有輸出,也有相應(yīng)的受眾對象。如果從知識的視角來看這些業(yè)務(wù)過程,就是要確定在業(yè)務(wù)過程中的各個(gè)決策和行為點(diǎn)是如何得到知識支撐的。具體來說,“輸入”和知識資源密切相關(guān),由它可以決定“誰”提供知識和提供“什么”知識。而“業(yè)務(wù)過程”則視為知識的處理過程,生成“輸出”給相應(yīng)的對象?!拜敵觥眲t是企業(yè)給外部或內(nèi)部的相關(guān)對象提供的產(chǎn)品或服務(wù)。根據(jù)我們對知識管理的理解,知識過程本質(zhì)上就是一種“由知識內(nèi)容,通過知識活動(dòng),創(chuàng)造知識價(jià)值”的過程。因此,產(chǎn)品創(chuàng)新過程中的“輸入”、“業(yè)務(wù)過程”以及“輸出”正對應(yīng)著知識意義上“知識內(nèi)容”、“知識活動(dòng)”以及“知識價(jià)值”,它們之間有著天然的內(nèi)生匹配性,見圖1。
產(chǎn)品創(chuàng)新知識集成的核心是實(shí)現(xiàn)知識過程與產(chǎn)品創(chuàng)新過程的融合。即實(shí)現(xiàn)知識與知識、知識與人、知識與過程的集成,實(shí)現(xiàn)知識、人、知識過程與產(chǎn)品創(chuàng)新過程的動(dòng)態(tài)匹配。因此,從這個(gè)角度上看,面向產(chǎn)品創(chuàng)新的知識集成包括知識主體集成、知識內(nèi)容集成和知識活動(dòng)集成三個(gè)維度。由此,我們構(gòu)造了知識集成模型,見圖2。它一方面要求實(shí)現(xiàn)知識主體、知識內(nèi)容、知識活動(dòng)任何一維的完全集成;另一方面又要求知識主體、知識內(nèi)容、知識活動(dòng)之間的相互融合匹配以實(shí)現(xiàn)其過程整體集成。最重要的是所有三個(gè)維度的集成都必須融入到產(chǎn)品創(chuàng)新過程中去,以實(shí)現(xiàn)知識過程與產(chǎn)品創(chuàng)新過程的完全集成。
2.1.1 知識挖掘
知識挖掘就是借助搜索引擎從知識庫或知識網(wǎng)絡(luò)中提煉出的有用的、扼要的知識,既包括以文檔形式存在的顯性知識,又包括以個(gè)體存在的隱性知識。獲得有用和扼要的知識是知識挖掘的根本要求。知識挖掘最終是將產(chǎn)品創(chuàng)新所需知識通過內(nèi)部和外部的聯(lián)合與補(bǔ)充,將各種知識匯合成創(chuàng)新體內(nèi)部的知識網(wǎng)絡(luò)。為產(chǎn)品知識創(chuàng)新提供一個(gè)交流、共享的平臺,為知識提升和知識拓展創(chuàng)造機(jī)會(huì)。
2.1.2知識整理
知識整理實(shí)質(zhì)為一種優(yōu)化選擇過程。這種優(yōu)化首先表現(xiàn)在按一定的知識主題對挖掘來的知識進(jìn)行需求檢查,摒棄那些與待開發(fā)產(chǎn)品領(lǐng)域知識關(guān)系不大或者已經(jīng)是企業(yè)中相當(dāng)成熟的知識,獲取那些行業(yè)的領(lǐng)先知識和企業(yè)欠缺的知識。其次將傳遞過來的知識與產(chǎn)品創(chuàng)新組織原有的知識系統(tǒng)進(jìn)行匹配比較,摒棄那些不符合發(fā)展趨勢的舊知識和那些經(jīng)過論證不能為產(chǎn)品創(chuàng)新服務(wù)的新知識,將挑選出來的新知識融合到項(xiàng)目組去,實(shí)現(xiàn)知識的創(chuàng)造性集成匯聚。值得一提的是這種優(yōu)化選擇具有動(dòng)態(tài)性,應(yīng)根2.1知識活動(dòng)集成――MSSI模型
從知識過程的活動(dòng)來看,表現(xiàn)為一種知識的投入-知識的轉(zhuǎn)化一知識的創(chuàng)新的無限循環(huán)過程,這是任何一處都不能打破的知識鏈。具體到產(chǎn)品開發(fā)來講,這條鏈包括知識挖掘(knowledge mining、知識整理(knowledge sorting、知識共享(knowledge sharing)以及知識創(chuàng)新(knowledge innovation)等知識活動(dòng)。產(chǎn)品創(chuàng)新知識活動(dòng)集成就是在產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)過程中,保證知識獲取、整理、分享與創(chuàng)新這些活動(dòng)快速、高效地循環(huán)以實(shí)現(xiàn)集成。即知識集成的知識活動(dòng)集成MSSI模型。
據(jù)產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)展進(jìn)程對知識的需要而實(shí)施相匹配的選擇。
2.1.3知識共享
實(shí)現(xiàn)知識在產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目組內(nèi)共享是知識創(chuàng)新的前提。郭斌認(rèn)為,新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部知識共享主要通過三種機(jī)制來實(shí)現(xiàn)。首先,可以通過正式擴(kuò)散機(jī)制來進(jìn)行。新知識通過編碼和學(xué)習(xí)過程轉(zhuǎn)化為組織內(nèi)部的顯性知識和緘默知識,通過正式性組織完成它的擴(kuò)散和轉(zhuǎn)移過程。其次,也可以通過非正式擴(kuò)散機(jī)制來完成,它與前者具有很大程度的相似性,所不同的是知識的擴(kuò)散和轉(zhuǎn)移通過非正式組織的交流過程進(jìn)行的。Koskinen等的研究表明,緘默知識最有效的轉(zhuǎn)移途徑是面對面的交流(face to face),這種方式能夠在信息發(fā)出之后迅速得到反饋,從而更有利于團(tuán)隊(duì)成員更加明晰地理解對方的意圖,保證了緘默知識傳遞和轉(zhuǎn)移的有效性和準(zhǔn)確性。再者,知識共享過程也可以通過建立組織的聯(lián)結(jié)知識來實(shí)現(xiàn),這使得組織內(nèi)部成員能夠通過這些聯(lián)結(jié)知識來查詢和使用知識庫中的知識存量。
2.1.4知識創(chuàng)新
創(chuàng)新知識的出現(xiàn)有賴于創(chuàng)新組織把融入產(chǎn)品創(chuàng)新過程中的知識加以有效的整合。知識創(chuàng)新可通過以下兩種整合方式:其一是知識的重組。系統(tǒng)科學(xué)告訴我們,同樣的要素由于組合方式不同,其功能是截然不同的。把來自企業(yè)內(nèi)外已實(shí)現(xiàn)共享的知識資源加以規(guī)劃、整理和重構(gòu),創(chuàng)造出滿足產(chǎn)品創(chuàng)新所需要的知識。其二是知識激活。由于創(chuàng)新多出現(xiàn)在知識與
知識的交界處,不管何處,只要知識和知識相聯(lián)系,知識的激活是不可避免的,新的結(jié)合將自發(fā)產(chǎn)生,直至產(chǎn)生更多新的知識。在產(chǎn)品開發(fā)組織中,知識要素流動(dòng)加劇,各類知識相互碰撞的概率增大,就為知識的彼此激活創(chuàng)造條件和機(jī)會(huì),形成原知識系統(tǒng)所不具備的新知識。并由此形成新的產(chǎn)品和新的市場。
2.2知識內(nèi)容集成――SECI模型
從知識創(chuàng)造過程的內(nèi)容來看,主要表現(xiàn)為顯性知識和隱性知識在產(chǎn)品創(chuàng)新過程中不同階段的動(dòng)態(tài)集成。根據(jù)野中的知識轉(zhuǎn)換過程模型,產(chǎn)品創(chuàng)新過程中知識集成包括四種集成模式:隱性知識之間的集成;從隱性知識到顯性知識的集成;從顯性知識到隱性知識的集成;顯性知識之間的集成,即SE-CI模型。
2.2.1隱性知識的集成
隱性知識的集成,即知識在員工之間的轉(zhuǎn)移、共享和集成。產(chǎn)品創(chuàng)新在很大程度上依靠隱性知識的集成,隱性知識的集成的關(guān)鍵是如何促使個(gè)人積極貢獻(xiàn)自己的隱性知識為集體所共享,這一過程實(shí)質(zhì)上是知識社會(huì)化(Socialization)的過程。
2.2.2隱性知識到顯性知識的集成
隱性知識到顯性知識的集成,即將個(gè)人頭腦中的經(jīng)驗(yàn)和訣竅總結(jié)出來,并進(jìn)行集成。由于隱性知識通常難以表達(dá),因此往往通過隱喻、類推、豐富地語言想象、故事、可視化工具、模型、圖標(biāo)等支持轉(zhuǎn)換,將人的直覺或心靈頓悟表達(dá)出來,實(shí)現(xiàn)知識從人到組織的轉(zhuǎn)移和集成,是知識的外在化(Externalization)過程。
2.2.3顯性知識之間的集成
顯性知識之間的集成,即對不同的顯性知識進(jìn)行綜合化和系統(tǒng)化處理,使其更有序化,有利于搜尋、查找,如關(guān)鍵詞的準(zhǔn)確定義等。這一過程實(shí)際上是綜合化(Combination)的過程。
2.2.4顯性知識到隱性知識的集成
顯性知識到隱性知識的集成,即通過學(xué)習(xí)和利用先進(jìn)的知識傳播工具將顯性知識轉(zhuǎn)化為頭腦中的知識。知識從組織到人的轉(zhuǎn)換,這實(shí)際上是一個(gè)知識內(nèi)在化(Intemalization)的過程。
知識創(chuàng)新過程便在組織中知識的動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)化之中發(fā)生,成員之間豐富的隱性知識可通過社會(huì)化過程促進(jìn)知識的創(chuàng)造;而外在化過程可從模糊知識中引發(fā)出新的顯性知識,讓知識更加具體化;組合化過程則通過對顯性知識的整理、重構(gòu)、組合、分類也可創(chuàng)造新的知識;最后內(nèi)在化過程可豐富、延伸、調(diào)整成員的隱性知識,以推動(dòng)知識創(chuàng)新的下一個(gè)循環(huán)。
2.3知識主體集成――ITOI模型
從知識創(chuàng)造過程的主體來看,表現(xiàn)為個(gè)人(indi-vidual)、團(tuán)隊(duì)(team)、組織(Organization)和組織間知識(Inter-Organization)在同一層面和不同層面的集成,以個(gè)人所具有的知識為起點(diǎn),向小組、組織全體、組織間過渡,不斷地?cái)U(kuò)散集成。即知識主體集成的I-TOI模型。
2.3.1個(gè)體知識集成
員工個(gè)體層面的知識集成,是個(gè)體在和其他個(gè)體以及組織環(huán)境的聯(lián)系中,通過SECI過程不斷地認(rèn)識、獲取和積累知識,實(shí)現(xiàn)知識在時(shí)間和空間積累。
2.3.2團(tuán)隊(duì)知識集成
團(tuán)隊(duì)是由多個(gè)不同的個(gè)體組成的開放系統(tǒng),團(tuán)隊(duì)可以不斷從其項(xiàng)目成員進(jìn)行其自身層面知識集成的SECI過程中獲取知識。在不同的團(tuán)隊(duì)成員之間共享的觀察、模仿和實(shí)踐可以通過社會(huì)化的方式構(gòu)建共享的知識集合,這個(gè)知識集合既不被任何個(gè)體擁有,也不被共享的所有權(quán)模式擁有。這種隱性知識集合具有團(tuán)隊(duì)特征。相似地,當(dāng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)用隱喻、類比和模型表示其隱性知識時(shí),就會(huì)產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)共享的顯性知識集合,從而發(fā)生團(tuán)隊(duì)層面的外部化過程。通過正式推理、邏輯推理和對話方式對顯性知識的合并賦予團(tuán)隊(duì)匯總組合的能力。當(dāng)知識與實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)緊密相關(guān)時(shí),知識就會(huì)變得具有高度獨(dú)特性、個(gè)人化和主觀性,此時(shí)就會(huì)發(fā)生團(tuán)隊(duì)層面的內(nèi)部化過程。除此之外,團(tuán)隊(duì)還可以通過從與較高層面的歷史聯(lián)系中獲取的有利因素激發(fā)知識積累過程中的SCEI過程。這些系統(tǒng)構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的組織層面環(huán)境和組織之間層面環(huán)境。
2.3.3組織知識集成
在公司和組織層面可以發(fā)現(xiàn)和上述層面相似的現(xiàn)象。組織作為一個(gè)系統(tǒng),由許多子系統(tǒng)、團(tuán)隊(duì)組成,而這些團(tuán)隊(duì)又由許多不同的個(gè)體組成。組織與其所處的環(huán)境持續(xù)相關(guān),這又使得組織可以從更高的系統(tǒng)――組織之間層面獲取知識。另外,組成企業(yè)的團(tuán)隊(duì)和個(gè)體從自己的知識集合中不斷為企業(yè)提供了有利因素,這些因素豐富了組織知識集合,并且激發(fā)了組織層面的知識SECI的集成過程。
2.3.4組織之間的知識集成
組織所處的環(huán)境包括許多主體,例如客戶、供應(yīng)商、政府、公共部門等,組織和其環(huán)境之間的聯(lián)系不斷為組織之間的知識SECI的集成過程提供刺激和知識。由此可見,寬泛、一般的環(huán)境也會(huì)進(jìn)行知識的SECI集成過程。這是基于子系統(tǒng)不斷地積累的知識。
3 面向產(chǎn)品創(chuàng)新的知識集成方法特點(diǎn)
人是知識集成的主體。人是知識管理中最根本的因素,是知識創(chuàng)造和傳播的內(nèi)生力量。從產(chǎn)品創(chuàng)新流程來看,員工既是知識的產(chǎn)生、開發(fā)者,又是知識的轉(zhuǎn)移、應(yīng)用者,對知識的不斷需求和渴望,使知識的產(chǎn)生、開發(fā)、轉(zhuǎn)移和應(yīng)用整個(gè)知識生產(chǎn)過程循環(huán)進(jìn)行。知識集成過程是知識生產(chǎn)、開發(fā)、轉(zhuǎn)移、應(yīng)用、共享的過程。而這個(gè)過程很大程度上依賴于人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,即只有充分發(fā)揮人的潛能和積極性才能有效的實(shí)現(xiàn)知識集成。從實(shí)現(xiàn)知識集成的構(gòu)成要素來看,都離不開人的主體。
集成體現(xiàn)的是全方位開放狀的動(dòng)態(tài)格局。在知識集成過程中,根據(jù)產(chǎn)品創(chuàng)新進(jìn)程的需要,面向企業(yè)內(nèi)、外環(huán)境不斷吸納更新自身的內(nèi)涵形式,可以說,集成是一個(gè)不斷新陳代謝、吐舊納新的運(yùn)動(dòng)過程。
顧客導(dǎo)向。無論知識是作為資源還是商品,其最終都必然要體現(xiàn)在滿足人們的某種需要上,其載體必然是產(chǎn)品或服務(wù)。因此知識創(chuàng)新本質(zhì)上也屬于技術(shù)創(chuàng)新,應(yīng)體現(xiàn)為顧客導(dǎo)向。
面向任務(wù)性。知識集成以加快新產(chǎn)品開發(fā)速度為價(jià)值取向,就是要通過各種知識集成手段,合理運(yùn)用企業(yè)內(nèi)部的知識資產(chǎn)和外部知識,以實(shí)現(xiàn)更有效地快速開發(fā)新產(chǎn)品。
實(shí)踐證明,運(yùn)用TRIZ理論,可大大加快人們創(chuàng)造發(fā)明的進(jìn)程,并能得到高質(zhì)量的創(chuàng)新產(chǎn)品。它能夠幫助我們系統(tǒng)地分析問題情境,快速發(fā)現(xiàn)問題本質(zhì)或者矛盾,它能夠準(zhǔn)確確定問題探索方向,不會(huì)錯(cuò)過各種可能,而且它能夠幫助我們突破思維障礙,打破思維定勢,以新的視覺分析問題,進(jìn)行邏輯性和非邏輯性的系統(tǒng)思維,還能根據(jù)技術(shù)進(jìn)化規(guī)律預(yù)測未來發(fā)展趨勢,幫助我們開發(fā)富有競爭力的市場和富有競爭力的新產(chǎn)品。
2為培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力,需在課程中設(shè)置TRIZ理論
為培養(yǎng)中職學(xué)生的創(chuàng)新能力,首先要讓學(xué)生了認(rèn)識TRIZ理論,讓學(xué)生通過學(xué)習(xí)TRIZ理論創(chuàng)新的原理和方法,為學(xué)生奠定創(chuàng)新的方法理論基礎(chǔ)。針對中職學(xué)生特點(diǎn),應(yīng)從應(yīng)用TRIZ理論解決問題的實(shí)例入手,分析TRIZ理論解決問題所依據(jù)的基本原理以及解決問題的過程,進(jìn)而介紹矛盾矩陣和40項(xiàng)解決原理,物質(zhì)一場析與76項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)解答等工具。其次,通過開辦第二課堂——培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維,激發(fā)創(chuàng)新動(dòng)力?,F(xiàn)在的中職學(xué)生,普遍認(rèn)為自己的創(chuàng)新能力低下,不敢大膽創(chuàng)新。讓學(xué)生產(chǎn)生這種想法的原因有很多,其一是他們在學(xué)習(xí)能力差,更不可能去想辦法進(jìn)行發(fā)明創(chuàng)新。因?yàn)閺恼n本知識到創(chuàng)新作品,對于中職學(xué)生來說仿佛是不可能做到的事情。我校于2010年給學(xué)生開設(shè)了“創(chuàng)新思維培養(yǎng)”的第二課堂,邀請精通TRIZ理論的相關(guān)教師對學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新思維的開發(fā)培養(yǎng),通過學(xué)習(xí),讓學(xué)生真正體會(huì)到創(chuàng)新的樂趣,認(rèn)識到創(chuàng)新就在自己的周圍,認(rèn)識到創(chuàng)新人人都可以嘗試去做,從而增強(qiáng)了中職學(xué)生大膽創(chuàng)新的自信心,使TRIZ理論在今后教學(xué)中的運(yùn)用奠定基礎(chǔ)。
3TRIZ理論在教學(xué)中的運(yùn)用
在教學(xué)工作中,教師在教學(xué)過程中設(shè)置TRIZ理論,通過教與學(xué),逐漸培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新習(xí)慣。(1)教學(xué)內(nèi)容改革,培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識。近年來,我校逐步深入開展課程改革,將課程模塊化、系統(tǒng)化,教學(xué)內(nèi)容項(xiàng)目化,有效地改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式和內(nèi)容,將知識結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化,不斷完善具有我校特色的行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)體系課程。在教學(xué)內(nèi)容中融入創(chuàng)新知識,鼓勵(lì)引導(dǎo)學(xué)生多用創(chuàng)新的方法去收集資料、實(shí)施計(jì)劃等,增強(qiáng)教學(xué)的實(shí)踐性,使學(xué)生在理性和感性認(rèn)識得到充分利用,達(dá)到了讓學(xué)生“做中學(xué)”的教學(xué)目的,并讓學(xué)生在實(shí)踐中多運(yùn)用創(chuàng)新思維和方法,把事情做得更好更到位。例如,在教學(xué)《市場營銷》這一課程時(shí),我通過列舉提前的行動(dòng)、球面化——曲線化、不足或過度行動(dòng)等創(chuàng)新原理在相關(guān)營銷知識方面的例子,讓學(xué)生在課堂上深入簡出地理解TRIZ理論知識,并讓學(xué)生對TRIZ理論進(jìn)行思考、討論,拓展拓寬學(xué)生解決問題分析問題的思路,從而很好地訓(xùn)練學(xué)生的創(chuàng)新思維。(2)多樣化的教學(xué)方法,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維。在教學(xué)過程中,教師應(yīng)從單純的“傳教者”轉(zhuǎn)換為“促進(jìn)者、引導(dǎo)著、合作者”,運(yùn)用多樣化的教學(xué)方法,積極啟發(fā)學(xué)生思考。教師用的觀點(diǎn)、創(chuàng)新的精神去檢查、評價(jià),為學(xué)生提供創(chuàng)新的評價(jià)環(huán)境。例如,在《推銷實(shí)務(wù)》教學(xué)過程中,根據(jù)實(shí)訓(xùn)的項(xiàng)目或設(shè)計(jì)的內(nèi)容創(chuàng)設(shè)問題,啟發(fā)學(xué)生依據(jù)TRIZ理論的方法提出相應(yīng)的解決方案。對于原創(chuàng)性的問題,按照TRIZ理論解決問題的原則和程式對所需解決的關(guān)鍵性問題進(jìn)行根本原因分析、技術(shù)和物理矛盾的闡述、矛盾短陣描述等,把TRIZ理論解決問題的原則和程式對實(shí)際應(yīng)用中出現(xiàn)的關(guān)鍵問題進(jìn)行多方面分析和描述,并從根本原因分析,提出TRIZ理論創(chuàng)新原理解決方案。從而把TRIZ理論很好地運(yùn)用到該課程教學(xué)中,充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和創(chuàng)新性。
4TRIZ理論在課程設(shè)置中應(yīng)注意的問題
摘要:新時(shí)代新要求,各種創(chuàng)新被擺在了重要位置。加強(qiáng)教學(xué)創(chuàng)新,必先審視教育自身,科學(xué)發(fā)展在日新月異而我們的教學(xué)內(nèi)容卻不能與時(shí)俱進(jìn),新酒仍用舊瓶裝的現(xiàn)象,制約了教學(xué)創(chuàng)新的又好又快發(fā)展。加強(qiáng)教學(xué)方法創(chuàng)新的同時(shí)不要忽視教學(xué)內(nèi)容的更新,兩手都要抓,兩手都要硬,本文結(jié)合教學(xué)體會(huì)進(jìn)行舉證。
關(guān)鍵詞:新課改 教材更新 教學(xué)創(chuàng)新
新世紀(jì)已拉開它那千年帷幕,展現(xiàn)出科技化、信息化的時(shí)代特征,競爭核心也轉(zhuǎn)移到層次更高的創(chuàng)新能力競爭上。它呼喚有求異思維、創(chuàng)新能力、實(shí)踐精神的復(fù)合型人才。審視我們的教育不難發(fā)現(xiàn)在科學(xué)與教學(xué)上雙軌不同速;從小學(xué)開始便一步到位,進(jìn)校就是拿出書本,學(xué)習(xí)現(xiàn)成的理論。知識更新慢,獲取途徑單一;中間缺少了質(zhì)疑、假想、實(shí)踐等知識的發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘環(huán)節(jié)。這種現(xiàn)狀下要實(shí)現(xiàn)知識的再發(fā)現(xiàn)、技術(shù)的再革新可以說是緣木求魚,要得渠清如許,須源頭有活水。
隨著新課程改革如火如荼地進(jìn)行,一個(gè)教材版本一統(tǒng)天下的局面被打破。試點(diǎn)地區(qū)有了相對的選擇權(quán),能夠根據(jù)自己地區(qū)的特點(diǎn)、實(shí)際編寫和選擇不同版本的教材。百家爭鳴才能異彩紛呈,原本不錯(cuò)的設(shè)想實(shí)施起來卻是很不容易,不同版本教材的優(yōu)、缺點(diǎn)逐漸呈現(xiàn)出來:有的版本注重知識的完整性,強(qiáng)調(diào)“再現(xiàn)知識的發(fā)現(xiàn)過程”,知識的系統(tǒng)性得到了保障,但受容量所限,在知識點(diǎn)的深刻性和完整性上必有取舍。有的版本在知識點(diǎn)上注重完整性、深刻性,而知識的系統(tǒng)性被割裂,魚和熊掌確實(shí)難得。試驗(yàn)教材在編寫時(shí)過分突出自己的特點(diǎn),大有和原來教材徹底決裂的趨勢,找不準(zhǔn)傳承和創(chuàng)新的結(jié)合點(diǎn)。一些地方是必須要改動(dòng)的,但一些該統(tǒng)一的內(nèi)容必須要統(tǒng)一?!案适怼痹诓煌牡胤娇梢越小暗毓稀?、“紅薯”等,但它的學(xué)名只有一個(gè)。一些概念、名詞統(tǒng)一起來未嘗不是好事,尤其是對初學(xué)者,對他們將來學(xué)業(yè)的發(fā)展也是有幫助的。
教材知識在各學(xué)段的銜接不到位。有些知識重復(fù),有些后學(xué)段用到了而以前卻沒有學(xué)習(xí)體驗(yàn)。分子遺傳學(xué)內(nèi)容較深?yuàn)W、突兀,學(xué)生接受起來困難很大。高中教材在知識的延續(xù)性、概念的內(nèi)涵和外延上有些地方做得欠缺:過于尊重知識的發(fā)現(xiàn)過程,沒有很好地利用初中所學(xué),也沒有很好地結(jié)合時(shí)展和科技進(jìn)步。如“基因”這個(gè)詞在學(xué)完分離規(guī)律后才出現(xiàn),授課時(shí)老師一會(huì)兒“遺傳因子”一會(huì)兒“基因”,給教學(xué)帶來很大麻煩。學(xué)生已經(jīng)知道這個(gè)概念而且耳熟能詳,也知道孟德爾豌豆實(shí)驗(yàn)中“遺傳因子”就是通常所說的“基因”,教材完全可以稍事說明就直接用基因這個(gè)概念了。
即使同一教材需要改進(jìn)的地方也有很多,有了創(chuàng)新的教學(xué)內(nèi)容,才有創(chuàng)新的教學(xué)行為。多年來我們一直高喊教學(xué)創(chuàng)新,但是很多工作淺嘗輒止,口頭上的東西多,落實(shí)在行動(dòng)上的少。不是缺乏創(chuàng)新土壤,而是缺乏創(chuàng)新的種子。教學(xué)內(nèi)容更新的滯后,禁錮了創(chuàng)新思維的發(fā)展。甲型h1n1流感病毒攜帶有禽流感、豬流感和人流感三種流感病毒的脫氧核糖核酸基因片斷,同時(shí)擁有亞洲豬流感和非洲豬流感病毒特征。這些就很難用教材中的內(nèi)容來解釋。(1)最初對基因的定義是“有遺傳效應(yīng)的dna片段”,流感病毒的核酸是rna,從最初的定義來看h1n1病毒的遺傳物質(zhì)不能叫“基因”。(2)由于病毒沒有染色體,其變異方式肯定不是染色體變異,同時(shí)它又不能進(jìn)行有性生殖,不符合通常所說的基因重組。一般來說病毒的變異方式只有基因突變,而且這種突變是點(diǎn)突變—— 只是堿基對的改變,應(yīng)該不會(huì)有其他病毒的基因片段,這顯然有悖于現(xiàn)實(shí),因此我們應(yīng)該以發(fā)展的眼光看問題,不能再拘泥于成規(guī)。甲型h1n1的最初來源應(yīng)是基因重組,就像格里菲斯所做的“肺炎雙球菌轉(zhuǎn)化”實(shí)驗(yàn)?zāi)菢?發(fā)生了非真核生物之間的基因重組。只是人、豬、家禽共處的時(shí)間已很長,該病毒出現(xiàn)的如此突然,變異的幅度如此之大是人們始料未及的。當(dāng)前令人恐懼的超級細(xì)菌的產(chǎn)生可能正是這方面的原因。“基因”、“基因重組”等概念也應(yīng)該與時(shí)具進(jìn)作出相應(yīng)的調(diào)整了。
生命科學(xué)密切聯(lián)系生活實(shí)際,與學(xué)生的生活休戚相關(guān),不缺乏興奮點(diǎn)和創(chuàng)新的切入點(diǎn)。教學(xué)內(nèi)容應(yīng)時(shí)時(shí)、事事孕育創(chuàng)新,存在質(zhì)疑的地方要加強(qiáng)討論,形成共識,給出明確的結(jié)論或說明。目前對水的跨膜運(yùn)輸方式的共識是“自由擴(kuò)散”,但是學(xué)生具備了相應(yīng)的知識儲(chǔ)備后提出:生物膜的支架是磷脂雙分子層,根據(jù)相似相溶原理,水分是不能自由擴(kuò)散的。這樣通過分子間隙的水量應(yīng)該很少而且速度也不會(huì)很快?!皢渭兊淖杂蓴U(kuò)散”是很難用課本上的內(nèi)容來解釋的。這樣的問題已經(jīng)存在了很多年,也困擾了師生很多年。即使2003年peter agre教授因發(fā)現(xiàn)水通道蛋白(aquaporin)而獲得諾貝爾化學(xué)獎(jiǎng),“膜內(nèi)在蛋白質(zhì)”,“形成的專門輸送水穿膜通道,存在于紅細(xì)胞和腎組織中,極大地增加膜的水通透性?!边@些知識教材
編輯整理本文。
中提及的很少,原本公認(rèn)淺顯的內(nèi)容反而成為知識障礙。
在普及和傳承科學(xué)知識時(shí)嚴(yán)謹(jǐn)性不能大而化之,深、廣度的定位不但要符合學(xué)生的認(rèn)知,而且也要遵循知識自身的內(nèi)在規(guī)律。2008年高考山東卷—— 理綜第一題從細(xì)胞膜上提取了某種成分,用非酶法處理后, 加入雙縮脲試劑出現(xiàn)紫色;若加入斐林或班氏并加熱,出現(xiàn)磚紅色。該成分是:(1)糖脂;(2)磷脂;(3)糖蛋白;(4)脂蛋白?!坝梅敲阜ㄌ幚怼苯o出信息:不考慮外加物質(zhì)(蛋白質(zhì))影響,雙縮脲試劑顏色反應(yīng)檢測蛋白質(zhì);斐林(或班氏)試劑檢測可溶性還原糖,蛋白質(zhì)+糖選出c選項(xiàng)“糖蛋白”。本題在命題立意上屬于容易層次,但是程度好、思維縝密的考生會(huì)發(fā)現(xiàn)糖蛋白上的糖不是可溶性還原糖,糖蛋白(glycoprotein)是分支的寡糖鏈與多肽鏈共價(jià)相連所構(gòu)成的復(fù)合糖,這與他們掌握的“多糖不具有還原性”相矛盾。送分題送不出去,這些現(xiàn)象直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒,同一問題從不同角度考慮可能有不同說法,使學(xué)生大多認(rèn)為生物學(xué)難學(xué)。在教和學(xué)中學(xué)科特點(diǎn)要尊重,但是其科學(xué)性質(zhì)和地位是不能打折的?!霸鯓咏獭笔俏覀兛桃忏@研的,“教什么”同樣需要深入研究。
“工欲善其事,必先利其器”。我們在大談方法革新時(shí),不妨考慮除了技術(shù)上的改進(jìn),還有原材料選擇上的革新,用兩條腿小跑總比單腿跳得快!加強(qiáng)教學(xué)方法創(chuàng)新的同時(shí)不要忽視教學(xué)內(nèi)容的更新,兩手都要抓,兩手都要硬。
參考文獻(xiàn)
[1] 全國高考題真題匯編[z].
1 研究背景
協(xié)同創(chuàng)新多為(組織)企業(yè)內(nèi)部形成的知識(思想、專業(yè)技能、技術(shù))分享機(jī)制,特點(diǎn)是各獨(dú)立的創(chuàng)新主體擁有共同的目標(biāo)、內(nèi)在動(dòng)力,通過直接溝通、依靠現(xiàn)代信息技術(shù)構(gòu)建資源平臺,進(jìn)行多方位交流和多樣化協(xié)作。在政策引導(dǎo)、項(xiàng)目扶持以及制度的保障下,高校圖書館協(xié)同創(chuàng)新工作得以有序開展。目前,高校圖書館協(xié)同創(chuàng)新主要存在資源獲取難、跨學(xué)科、信任感缺失、跨系部交流渠道不通暢等問題,因此建立協(xié)同一體的、無所不在的知識服務(wù)體系是非常重要的。高校圖書館必須及時(shí)調(diào)整服務(wù)模式,研究用戶的需求變化,轉(zhuǎn)變觀念,尋求新的發(fā)展思路。同時(shí),高校圖書館要?jiǎng)?chuàng)新和整合知識服務(wù)模式,建立協(xié)同創(chuàng)新知識服務(wù)體系,拓展服務(wù)范圍,滿足用戶的信息需求,以推動(dòng)科研創(chuàng)新及服務(wù)水平的提高。
2 開展知識服務(wù)的必要性及研究現(xiàn)狀
2.1 必要性分析
2.1.1 發(fā)展趨勢。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展以及廣泛應(yīng)用,高校圖書館的基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)生了根本性的變化,讀者對高校圖書館的服務(wù)也有了新的要求。高校圖書館原有的以單純文獻(xiàn)傳遞以及提供印刷實(shí)體藏書服務(wù)為主要內(nèi)容的傳統(tǒng)服務(wù)模式,已經(jīng)不能適應(yīng)新的發(fā)展需要,其服務(wù)面臨著新的挑戰(zhàn)。在這種情況下,高校圖書館必須創(chuàng)新服務(wù)方式,開展知識服務(wù)。知識服務(wù)是指從各種顯性和隱性知識資源中按照人們的需要有針對性地提煉知識,并用來解決用戶問題的高級階段的信息服務(wù)過程。這種服務(wù)特點(diǎn)就在于,它是一種面向知識內(nèi)容和解決方案的服務(wù)。知識服務(wù)是以對互聯(lián)網(wǎng)信息進(jìn)行搜索查詢?yōu)榛A(chǔ)的,它可以為用戶提供有用的信息和知識。目前,實(shí)現(xiàn)知識服務(wù)的方法有情感互動(dòng)、真人圖書、知識網(wǎng)格、微書評、知識博客、知識地圖以及學(xué)科導(dǎo)航等。
2.1.2 平臺與系統(tǒng)。圖書館服務(wù)平臺中的個(gè)性化定制模塊是目前國內(nèi)高校圖書館主要的應(yīng)用平臺,但該平臺缺乏高效性和實(shí)時(shí)性。相比而言,國外在這方面有值得借鑒的地方,以霍普金斯大學(xué)圖書館為例,該館在應(yīng)用信息傳遞空間(Touchdown Suite)平臺中嵌入知識服務(wù),構(gòu)建了具有地方特色的圖書館知識服務(wù)平臺。
2.2 研究現(xiàn)狀
目前,有關(guān)面向協(xié)同創(chuàng)新的高校圖書館知識服務(wù)方面的研究文獻(xiàn)較少。王秀紅等提出了一種基于情報(bào)和知識服務(wù)的協(xié)同創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)模型,其建議在需求分析、提供情報(bào)、情報(bào)分析的基礎(chǔ)上提供知識服務(wù);創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)利用情報(bào)和知識進(jìn)行決策、創(chuàng)新,并將成果轉(zhuǎn)化為論文、專利、產(chǎn)品等;成果轉(zhuǎn)化后再次被收集、分析、加工,提供給創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)利用這些反饋和評價(jià)來不斷調(diào)整決策,形成一個(gè)循環(huán)的知識服務(wù)模型。聶峰英對基于協(xié)同創(chuàng)新的圖書館知識服務(wù)聯(lián)盟進(jìn)行了探索,提煉出了不同的協(xié)同創(chuàng)新主體的需求特征以及圖書館可以提供的知識服務(wù),這為圖書館面向協(xié)同創(chuàng)新的知識服務(wù)指明了發(fā)展方向。二者主要從宏觀角度探討了面向協(xié)同創(chuàng)新的知識服務(wù)模型、運(yùn)作模式等。筆者擬從普通地方高校創(chuàng)新用戶的需求特點(diǎn)和高校實(shí)際情況出發(fā),運(yùn)用SWOT分析法,研究面向協(xié)同創(chuàng)新的知識服務(wù)優(yōu)化策略,為普通地方高校提升創(chuàng)新能力和服務(wù)能力提供思路和建議。
3 面向協(xié)同創(chuàng)新的高校圖書館知識服務(wù)優(yōu)化整合策略
3.1 知識服務(wù)需求分析
讀者的建議和意見對圖書館提高服務(wù)質(zhì)量非常重要,高校?D書館每個(gè)學(xué)期都應(yīng)該圍繞信息資源建設(shè)、讀者服務(wù)及管理、圖書館環(huán)境建設(shè)等主題召開讀者座談會(huì),聽取讀者對知識服務(wù)的意見和建議。筆者收集并分析了部分高校圖書館最近兩年的咨詢服務(wù)內(nèi)容和走訪記錄,經(jīng)整理歸納后發(fā)現(xiàn),咨詢以及走訪所涉及的主要用戶需求歸納起來有:資源本體需求,決策性信息服務(wù)需求,科研、教學(xué)的融入性知識服務(wù)需求,信息咨詢與信息素養(yǎng)的提升需求,以及相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施的需求。
3.2 面向協(xié)同創(chuàng)新的高校圖書館知識服務(wù)SWOT矩陣分析
筆者分析了高校圖書館在協(xié)同創(chuàng)新知識服務(wù)中的優(yōu)勢和劣勢、機(jī)會(huì)和威脅,并以SWOT分析法的方式呈現(xiàn)出來(見表1)。
3.3 整合策略
3.3.1 構(gòu)建基礎(chǔ)創(chuàng)新資源。高校圖書館應(yīng)構(gòu)建具有創(chuàng)新特色的資源,以此來豐富圖書館的服務(wù)內(nèi)容,主要包括以下幾個(gè)方面:①建設(shè)知識地圖和機(jī)構(gòu)知識庫。高校圖書館可以全面保存、整合、收錄學(xué)術(shù)成果,建成機(jī)構(gòu)文庫,使讀者可以按照成果層次、成果名稱、研究方向、學(xué)科專業(yè)、系部、姓名等進(jìn)行多途徑檢索,實(shí)現(xiàn)快捷訪問,獲得重要信息。②在高校圖書館網(wǎng)頁的顯著位置設(shè)置導(dǎo)航,宣傳重大專利、科研成果,方便讀者查找。③在高校圖書館首頁提供地圖鏈接,介紹相關(guān)專家的情況等。④館員及時(shí)統(tǒng)計(jì)分析。高校圖書館通過合作建設(shè)、自建、購買等方式,配備企業(yè)行業(yè)信息庫,在首頁企業(yè)行業(yè)動(dòng)態(tài)。
3.3.2 培養(yǎng)館員,組建知識服務(wù)團(tuán)隊(duì)。目前,高校圖書館館員的服務(wù)能力、學(xué)歷層次高低不一,由于新資源、新技術(shù)、新媒體發(fā)展迅速,館員只有與時(shí)俱進(jìn),才能增強(qiáng)服務(wù)效能,因此提高館員素質(zhì)非常必要。筆者認(rèn)為,高校圖書館應(yīng)從以下幾個(gè)方面提高館員的知識和技能:①對館員進(jìn)行繼續(xù)教育,提高館員的能力和素質(zhì)。②高校圖書館應(yīng)制訂激勵(lì)措施,鼓勵(lì)館員進(jìn)行在崗學(xué)習(xí),不斷提升其專業(yè)素養(yǎng)。③高校圖書館應(yīng)組織相關(guān)技術(shù)人員、學(xué)科館員、專家、教授等組成跨部門、跨學(xué)科、多層次的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。④加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)調(diào)合作,履行服務(wù)用戶的承諾,挖掘服務(wù)創(chuàng)新點(diǎn),提升服務(wù)質(zhì)量。⑤引進(jìn)綜合業(yè)務(wù)水平高、具備多學(xué)科背景的人才。此外,高校圖書館還應(yīng)與相關(guān)科研部門和院系進(jìn)行協(xié)作,明確中長期目標(biāo)和發(fā)展模式,建立激勵(lì)機(jī)制,制訂切實(shí)可行的發(fā)展計(jì)劃。
3.3.3 開展嵌入式個(gè)性化知識推送服務(wù)。高校圖書館可以構(gòu)建嵌入用戶信息環(huán)境的服務(wù)模式,及時(shí)了解用戶科研活動(dòng)、生產(chǎn)學(xué)習(xí)中存在的問題,并以此為基礎(chǔ)整合相關(guān)學(xué)科資源,開展個(gè)性化知識推送服務(wù),進(jìn)而為科研人員改善科研流程提供決策支持。館員可以深入企業(yè)一線或科研院所,直接與用戶開展溝通交流,全方位了解他們的信息需求,為科技創(chuàng)新提供必要的資源;也可以通過微信等新媒體構(gòu)建交流平臺,與科研人員或企業(yè)團(tuán)隊(duì)通過微信開展交流互動(dòng)活動(dòng),將學(xué)科服務(wù)嵌入用戶溝通渠道中,促進(jìn)學(xué)科知識的傳播與共享,提升嵌入式學(xué)科服務(wù)的時(shí)效性。館員要對重要科研領(lǐng)域的學(xué)科資源進(jìn)行整合歸類,采用持續(xù)跟進(jìn)的服務(wù)方式,根據(jù)科研活動(dòng)進(jìn)程開展知識推送服務(wù),拓展學(xué)科服務(wù)范圍。