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關鍵詞:無線寬帶網 技術方案 建設方式
隨著無線通信技術廣泛應用,傳統的固定、窄帶通信網絡已越來越不能滿足社會需要,無線寬帶網絡應運而生并迅猛發展。無線寬帶網絡(Broadband Radio Access Networks)就是通過無線信道實現網絡設備間移動化、個性化和寬帶化通信。通常分為局域網(WLAN)、個域網(WPAN)、廣域網(WWAN)和城域網(WMAN)。長江船岸無線寬帶網就是適應發展新要求,綜合利用無線通信和信息網絡技術,在長江干線“船與岸”或“水與陸”之間搭建安全可靠的無線寬帶接入網絡,解決船岸間“最后一公里”信息接入,實現高品質無線寬帶集群通信。以下從四個方面淺析長江干線船岸無線寬帶網建設問題。
必要性與可行性
在“長江經濟帶”、“寬帶中國”戰略背景下,“四個長江三步構建”正深入推進。隨著航運安全不斷強化、數據業務迅猛增長,迫切需要長江干線全程覆蓋、寬帶高速、安全可靠的船岸信息接入網。正如長江航道是長江航運的基礎設施一樣,長江船岸無線寬帶網是長江航運“信息高速公路”的重要組成部分,同樣是“數字長江”和“長江經濟帶”建設發展的重要支撐。
當前,長江水上只有VHF、AIS等窄帶通信手段,公網平均覆蓋率也不超過50%。部分區域無法正常通信,更無法實現船岸間數據傳輸。長江干線呈帶狀分布,三峽庫區山高林密人煙稀少,公網運營商無法實現長江干線水上全覆蓋。同時,由于長江水運是國家運輸體系中開放最早、競爭最充分的行業,水運市場進入微利時代,企業經營困難。目前航運主體具有松散型特征,靠企業牽頭組織無線寬帶網建設是不可能實現的。因此,由政府投資建設,滿足長航局系統的實際需求,也為航行船舶、涉水政府機構和企事業單位提供有效的公共服務,十分必要和迫切。
近年來,國家無線電管理局針對行業信息化應用的新需求,對專網頻率資源進行了科學規劃。擴展了1785~1805MHz頻段的業務應用范圍,規劃1447~1467MHz(1.4G)頻段用于公共安全、政務專網建設等。目前主要應用終端如數字集群終端、CPE、通信模塊等,其技術和產品都已經非常成熟。因此,長江船岸無線寬帶網建設具有了政策支持、技術支持和產業支持,從而使其大規模建設成為可能。
業務類型與帶寬預測
長江船岸無線寬帶網可滿足航運安全生產監督管理、運輸組織、船舶航行、業務辦理等多方面的實際應用需求,為實現航運各要素廣泛移動互聯提供堅實的物質基礎。基于長航局系統、地方政府部門、航運企業、運輸船舶的廣泛需要,長江船岸無線寬帶網主要業務類型可歸納為:視頻監控與無線回傳、多媒體集群調度通信、移動單兵執法信息服務、北斗高精度差分信息發送、無線數據與綜合信息服務、電子巡航平臺服務、電子江圖更新服務、航標遙測遙控通信服務、船舶動態監測服務、安全預警信息與網站瀏覽、船舶遠程報告與網上業務在航辦理,“互聯網+”及個人通信服務,等等。
針對長江航運主要業務應用,5年內其帶寬需求預測分別為:長江海事局、長江航道局分別約20~50Mbps,三峽局、長江航運公安局分別約10~50Mbps,港口、航運企業約20~50Mbps,船員、游客等個人用戶約2~8Mbps。
建設思路與建設方案
1、技術選型
當前,無線寬帶技術主要有Wi-Fi、WiMAX、MicWiLL、3G 、LTE、Mesh等。通過綜合比較與分析,結合長江特點,建議長江無線寬帶網建設主要采用TD-LTE技術組網建設。其主要優勢:TD-LTE采用時分雙工(TDD)模式,可有效節省帶寬資源,便于申請獨立頻段(如1.4G、1.8G);可充分滿足專網“上行數據量大、下行量小”的需求;采用扁平化組網方案,減少網元層次,可有效降低數據傳輸時延;可定制開發相關業務,滿足行業需要;TD-LTE技術是我國自主研發的下一代無線移動通信技術,可以更好地確保國家整體戰略安全。
2、組網方案
TD-LTE網絡系統可分為3個層次:核心層、承載層、接入層。如圖1所示:
按照以上架構,長江船岸無線寬帶網組網方案可通過圖2、3、4直觀表現。其中,基站系統共需建設200~260個基站。
3、建設方式
理論上說,長江船岸無線寬帶網建設組網可細分為四種具體方式:完全依托公網組網、完全專網自建、利用公網基礎資源的公專結合、利用公網基礎資源和頻率資源的公專結合。
完全依托公網組網就是直接租用公網資源,解決長江各行各業實際應用需求。理論上說,只要公網運營商的網絡覆蓋完備,是可以滿足長江航運寬帶業務需求的。但客觀上說,這種方式不具有可行性。主要是:公網不可能履行政府公共服務職能;公網天生的逐利性加上其運行體制局限,不可能滿足航運安全需要的網絡全覆蓋;公網不可能分配過多的帶寬資源供航運用戶使用。
完全專網自建方式即由長航局向國家無線電管理部門申請專用頻點,向交通運輸部申請專項投資,采用TD-LTE技術,充分依托長江航運已有的各種優勢資源,自主建設長江干線水域鏈狀覆蓋的無線寬帶接入網絡。完全專網自建方式具有網絡性能優、網絡延時小、信息安全高、具有集群通信功能、規模效應好等獨特的優勢,但也有其難度。主要是:頻率申請難,國家投資大(經初步估算,全部建成約需8~10億的資金投入),建設周期長,維持費用高等。
利用公網基礎資源的公專結合方式可充分利用包括公網的各種資源,節約國家投資(約需5~6億的資金投入),難度是頻點申請。利用公網基礎資源和頻率資源的公專結合方式無需自行申請頻點,可充分利用社會資源,避免重復建設,但其劣勢也很明顯。主要是:網絡時延和安全風險相對較高;公網投資回收難度大,合作積極性會受影響;一般不能有效提供行業數字集群通信服務。
很顯然,后三種方式各有利弊,主要取決于頻率申請和資金投入。相比較而言,第三種方式比較客觀現實,應作為首選方式。
結語
[編者按:隨著市場經濟體制的不斷健全和發展,市場化運作方式越來越多被各類行業及組織所引用。2005年4月20日,××地稅局策劃了“北京市地方稅務局與北京××農業股份有限公司結成稅收宣傳戰略伙伴簽約儀式”的宣傳活動,強強聯合,通過企業以產品包裝、抽獎等多種途徑將稅法大范圍地傳遞到消費者手中,宣傳效果明顯,同時稅務部門還節省宣傳經費20余萬元。本文結合此次活動的運作過程,從理論、實踐等不同角度探討了稅收宣傳工作市場化運作的可行性和實效性,針對尚存在的不足,對稅收宣傳市場好運作的長遠發展展開思考,值得借鑒。供大家參考。]
黨的十四大第一次明確提出,我國經濟體制改革的目標是建立社會主義市場經濟體制。如今,經過幾年的實踐和理論探索,社會主義市場經濟體制已初具規模,隨之而來的市場化運作方式也成為各類組織在市場經濟環境中生存、發展的首選。2005年4月20日,由北京市地稅局、××地稅局和××農業股份有限公司共同主辦的“北京市地方稅務局與北京××農業股份有限公司結成稅收宣傳戰略伙伴簽約儀式”順利舉行,地稅部門宣傳工作成功引入市場化運作機制,實現了稅收宣傳方式、載體的創新。
一、市場化運作的概念與發展趨勢(一)概念
隨著社會主義市場經濟體制的不斷健全與完善,“市場化運作”一詞被越來越多的學者所“青睞”,市場化運作方式也被各行各業所運用,然而,什么是“市場化運作”,如何進行市場化運作卻因各種行業情況迥異而使其概念莫衷一是。有的學者認為,市場化運作就是按照市場經濟的發展規律,實現企業經濟利益最大化;有的學者認為,市場化運作就是整合各類“可為我用”的資源,實現經濟效益與社會效益相統一;還有學者認為,市場化運作是對實施主體從外至內的優化與完善。
盡管如此,我們還是可以從各種不同的觀點中總結出一些“共性”,來概括市場化運作的概念,即:市場化運作就是以市場為導向,以發展為主題,按照市場經濟的發展規律和內在法則要求,優化、集成、整合各類資源,建立、完善、創新管理方式,最大限度地提高行為主體的發展能力,實現合作各方的經濟效益與社會效益相統一。
(二)發展趨勢
目前,越來越多的企業組織、行政組織以及其他機構組織嘗試采用市場化運作方式開展工作,一股市場化運作熱潮已在生產、消費、分配三大領域逐漸形成。實踐證明,成功的市場化運作方式是促進市場經濟發展,并可使實施者適應激烈的市場競爭,而在市場環境中占領優勢地位的發展方式。因此,在未來社會中,隨著全球經濟一體化步伐的加快,全球市場化已經成為時展的客觀需要,選擇市場化運作方式開展工作則成為組織生存必然的戰略選擇。
二、稅收宣傳工作引入市場化運作機制的優勢
稅收宣傳市場化運作是將市場化運作方式引入稅收宣傳工作的過程,其目的旨在利用市場化運作能夠整合資源、優勢互補、擴大效果的特點,使稅收宣傳工作適應激烈的市場競爭,長久、高效地發展下去。
政府部門的體制特點對宣傳市場化運作有特殊要求:一是充分利用信息的需要。政府部門擁有大量權威性高的信息和數據,如不廣泛地宣傳,既不利于形成信息對等的市場經濟環境,同時造成大量信息、數據的浪費;二是參與市場競爭的需要。作為市場經濟的一員,政府部門應按照市場規律參與到市場競爭中,并在其中發揮積極作用,市場化運作正是避免行政手段干預,增強政府部門競爭力的有效手段;三是減少部門支出的需要。市場經濟體制的建立,政府職能和行為日趨規范,公共財政體制的建立和對政府部門支出約束性的提高,使得市場化運作勢在必行;四是培養宣傳人才的需要。政府部門的宣傳人員缺乏實踐經驗和專業能力,市場化運作過程于借鑒他人經驗、鍛煉宣傳隊伍好處頗多。
具體到稅收宣傳市場化運作的方式,即稅務部門與市場主體(如公司、企業等)聯合,整合現有資源,發揮各自優勢,共同開展符合各項法規又易于被受眾接受的各種宣傳活動,從而達到各自的宣傳目的和期望的宣傳效果,并實現社會公共利益與經濟利益的協調與統一。此外,稅收宣傳市場化運作具有一定的可操作性,表現為以下三方面優勢:
(一)納稅人
稅收宣傳的目標是“打造地稅文化,傳播地稅理念,營造納稅環境,樹立地稅形象”。然而,通過十幾年的稅收宣傳活動,仍有相當數量的納稅人對稅收理念僅限于被動的接受或若有若無的了解。引入市場化運作機制后,宣傳工作將力求從納稅人的角度出發,尋找納稅人樂于接受的溝通方式和足以引起他們注意的接觸點,從而保證納稅人獲得最大限度的“滿足”或促使他們“接納”稅務部門的建議,換言之,就是使納稅人對稅務部門充滿信賴感。這種信賴感或是信賴關系將會使納稅人在接受稅務服務時的相關需求得到滿足,并認為稅務機關提供的信息、建議是出于有利于納稅人發展這一前提的。因此,引入市場化運作機制,更多地開展讓納稅人感覺受益的宣傳活動,進而與納稅人確立信賴關系,對征納雙方都將是一筆巨大的“無形資產”。
(二)稅務機關
稅收宣傳引入市場化運作機制,使稅務機關顯現出的優勢包括以下幾點:
1、減輕了開發“宣傳新內容”的壓力
稅收宣傳活動已經搞了十幾年,其宣傳內容已趨于飽和。然而,宣傳活動如果沒有新東西、新特點,其發展就會面臨步履維艱的困境。因此,開發“宣傳新內容”固然重要,但更為可行的是引進一種長期宣傳發展模式,集優勢及力量于一體,以重拳出擊,占領強勢導向地位。
2、提高了宣傳質量,增加宣傳影響力和人文氣息世界秘書網版權所有
市場化運作的一大特點在于集合優勢力量,變“單體應戰”為“戰略聯盟”。因此,宣傳質量有了保證,并可融合聯盟各方的文化理念,使宣傳更加貼近生活,貼近實際,貼近納稅人,使交流更顯人文氣息。
3、增強了稅收宣傳的競爭力
媒體產業不斷發展擴大的今天,各種信息、資料充斥著人們的生活,每個人都面臨越來越多的選擇。市場化運作機制符合市場經濟發展的內在規律,可以有力地開拓宣傳模式和宣傳范圍,將其引入稅收宣傳無疑是使稅收宣傳吸引人們的眼球,在眾多宣傳模式中占有一席之地的有效途徑。
4、避免了“遍地開花,無處結果”的稅收宣傳尷尬局面
市場化運作機制強調宣傳雙方的互動,從而可以有效避免以往稅收宣傳“一多二少”(即宣傳數量多,有影響有代表性的少)的狀況,從準備宣傳活動只考慮“我們說什么”轉變為思索“納稅人想聽什么”,市場化運作機制使我們的宣傳工作要達到“精確制導,準確命中”的宣傳效果。
(三)相關合作伙伴
在市場經濟條件下,實行持久而又魅力不衰的宣傳戰略往往要打造突出區域特色的品牌形象。被選擇的合作伙伴無疑將會在稅務部門為其提供的平臺上,得到比一般商業廣告更為有效的宣傳機會,從而提升自身的知名度和美譽度。此外,經濟學的主要觀點認為,信譽是一種稀缺資源。與稅務部門合作,共同進行宣傳,也就是印證了“商業的興旺決不是靠欺騙,靠的恰恰是信譽和誠實”的經濟學觀點,無形中提升了企業的誠信度。
三、稅收宣傳市場化運作的實踐
2005年4月20日,××地稅局策劃了“北京市地方稅務局與北京××農業股份有限公司結成稅收宣傳戰略伙伴簽約儀式”的宣傳活動。地稅部門與“××農業”結成友好稅收宣傳合作伙伴,目的在于通過推出了依法誠信納稅的企業典型,共同營造良好的稅收法治環境。
此次活動是地稅部門宣傳工作引入市場化運作機制的首次嘗試,活動從策劃到實施的整個過程,始終堅持符合市場經濟規律的運作方式,力爭實現“成本投資最小、運行管理最優、實現效益最大”多贏的新型稅收宣傳工作模式。
(一)做法
1、以整合營銷傳播理念為指導
在探索市場化運作的實現途徑過程中,我們了解并運用了當今世界非常先進的宣傳管理理念--整合營銷傳播理念。
整合營銷傳播(integratedmarketingcommunications:imc)這一觀點,在20世紀80年代中期開始提出,大體是指:以利害關系人為對象、開發并實行說服性傳播的多種形態的過程。imc的目的是直接影響聽眾的傳播形態,它考慮聽眾與實施行為主體接觸的所有要素(如品牌),甚至使用以往不被看作是傳播形態的要素,從而與聽眾進行有效的溝通,以營銷傳播管理者為主體展開傳播戰略。其特點包括:(1)imc是對現有和潛在受眾發展和實施各種形式的說服性溝通計劃的長期過程;(2)受眾決定溝通的方式;(3)所有與受眾的接觸點必須具有引人注目的溝通影響力;(4)整合優化各種資源,形成戰略聯盟,有利于實現多方“共贏”目的。
由于imc理念與我們所追求的宣傳目的相吻合,因此,從策劃階段開始,我們就按照整合營銷傳播的方式,首先決定符合實施主體實情的各種傳播手段和方法的優先次序,然后通過計劃、調整、控制等管理過程,有效地、階段性地將諸多傳播活動加以整合,最后確定了與名牌企業攜手進行稅收宣傳的活動方案。
2、以依法誠信納稅為觸點
××地稅局按照“依法誠信納稅,共建小康社會”的宣傳主題,以依法誠信納稅為“觸點”選擇合作伙伴,其條件定位在:(1)納稅信譽良好;(2)名牌企業,其產品有一定的影響力并被公眾認可;(3)能夠顯現區域特色;(4)有良好的企業形象和企業文化。
經過近兩周的精心挑選,作為北京市第一家農業類上市公司的北京××農業股份有限公司成為合作伙伴的首選。“××農業”既是納稅信譽a級企業,又憑借旗下牛欄山白酒、鵬程食品、匯源果汁等名牌產品塑造了農業產業化龍頭企業的形象。選擇這樣的企業,不僅有利于打造地稅宣傳品牌,實現最大的投入產出比,同時有利于雙方品牌形象文化的積淀。此外,“××農業”作為發展××區經濟的重要一分子,可以調動整合其有利資源為我所用,合作期間將有力促進區域經濟增長、優化區域經濟環境,最終實現共建小康社會的宣傳目標。
3、以互動共贏為追求
(1)品牌
在最大限度發揮“品牌”作用方面,××地稅局與既是納稅信譽a級企業又是全國知名企業的××農業股份有限公司合作,在牛欄山白酒產品包裝內放入融知識性、實用性、觀賞性于一體的稅收宣傳書簽,伴隨著知名產品的銷售,將稅法普及到千家萬戶。對于集齊書簽的消費者我們還將為其頒發《稅法普及榮譽證書》及獎品,推動稅務機關與納稅人之間的雙向互動邁上更高層次。
(2)陣地
在拓展稅收宣傳陣地上,××地稅局在××農業下屬的四個知名觀光企業設立了稅法宣傳教育基地,通過講解人員的講解,使每名游客在感受企業發展步伐的同時,能夠了解稅收知識,提高納稅意識。從而一改往日稅務機關的單方面“說教”式宣傳,形成企業參與宣傳,稅企共同擴大宣傳的效應。本次簽約儀式后,還將專門對企業的講解員進行稅收知識強化培訓,以進一步提高稅收宣傳的效果。
(3)稅企合作
××地稅局首次嘗試與企業合作,建立稅收宣傳戰略伙伴關系,通過共同策劃、組織、實施,以求達到宣傳稅法、普及稅收知識,提升企業信譽度、擴大企業知名度的雙贏目標。
(二)成效
一是實現了宣傳效果的整合。此次稅企結成稅收宣傳戰略合作伙伴,是將“文化”與經濟的有機結合,這種價值體現讓納稅人更容易理解并接受稅務部門想要傳達的信息和地稅理念。
二是實現了傳播效果的最大化。第一批稅法宣傳書簽的投放將使稅法宣傳隨同“××農業”的產品走向全國各地,走進千家萬戶,有別于以往固定時間、固定地點發放稅法資料的宣傳模式,使傳播效果最大化。同時,從“××農業”的角度看,此次與稅務部門結成稅收宣傳戰略伙伴,對外起到“軟廣告”的作用,既樹立了企業良好形象,也擴大了自身的知名度和誠信度;對內同時進行了一次普及稅法的宣傳,并適當減少或整合了幾種傳播程序,合作的過程中,其業務活動和組織能力都會有所改善,這些同樣可看作是傳播效果的最大化。
三是減少了宣傳費用。顯而易見,由于稅務部門與名牌企業借助各自的優勢“強強聯合”,使得原本需要各自進行的宣傳活動得到減并和優化,宣傳費用也就隨之降低。據統計,地稅部門在此次宣傳活動中節省宣傳金費20余萬元。可見,在目前市場競爭激烈,強烈要求減少成本的市場狀況下,市場化運作機制的最大貢獻就是減少了這種宣傳費用。
四是目標導向觀念的實現。通過引入市場化運作機制,稅務部門與納稅人的溝通更加有效。以“稅法宣傳書簽”的收集活動為例,集齊一套(13張)書簽的納稅人可得到北京市地稅局頒發的《稅法知識普及證書》,前100名納稅人還可同時獲贈一份價值500元的精美禮品。這就意味著把活動的焦點盡可能地移向我們所要達到的導向目標--宣傳稅法知識。從企業角度看,一部分收藏者會因為我們設計的宣傳導向而有意尋找、選擇該企業的商品,從而在滿足了顧客需求的同時,降低了營銷費用,比起各種促銷組合方式更有效率。
(三)不足或需要完善的環節
1、體制方面
一是稅收宣傳市場化運作體制亟待完善,目前尚未制定統一的制度規劃,其運作方法、宣傳形式還處于摸索階段;二是還未建立一種及時、準確評價宣傳質量和效果的方式,造成在一定程度上存在著重視宣傳過程的管理,忽視宣傳效果的跟蹤測評的現象;三是沒能充分發揮出整體優勢,策劃籌備活動不能完全擺脫計劃經濟體制的影響,按規劃、分派任務執行的多,打破常規創新的少,稅收宣傳仍缺乏市場競爭力。
2、經費方面
一方面,舉辦宣傳活動成本(勞動力成本、宣傳品費用等)支出逐年增加,物價上漲因素加大了成本需求,使得地稅部門宣傳成本呈上升趨勢,造成宣傳經費緊張,同時,稅務部門的各項經費屬財政撥款,要按照規劃專款專用,從而導致宣傳經費缺乏彈性;另一方面,稅收宣傳市場化運作方式雖能在一定程度上解決稅務部門宣傳經費問題,但如何讓合作伙伴感到我們的宣傳產品物有所值而樂于投資,合作宣傳又能否達到企業的預期,目前還未從根本解決,致使稅務部門宣傳經費有時會陷入兩難境地。
3、活動策劃方面
一是對于稅收宣傳活動策劃,如何做到結合首都經濟發展、突出區域經濟特色以及聯系稅收工作實際,尚處于探索之中;二是對稅收宣傳市場化運作研究少,不能及時找出和抓住符合市場經濟發展、納稅人關心的宣傳點;三是缺乏與企業共同策劃活動的實踐經驗,仍習慣從自身利益出發設計、籌備活動,缺乏雙向思考,整體應戰的觀念。
四、稅收宣傳市場化運作長期發展的思考世界秘書網版權所有
(一)建立完善稅收宣傳市場化運作機制
宣傳活動必須根據市場規律,并按照市場競爭規則運作,集思廣益,求得稅收宣傳社會效益和經濟效益最大化。
1、納稅人需求定位機制。制定相關調查分析預測體系,對納稅人感興趣的稅收知識、稅收活動進行調查、分析和預測,使宣傳形式、運作方法易于廣大納稅人理解和接受。
2、稅收宣傳效果評估機制。該機制的引入、健全是衡量合作多方價值獲益程度的重要尺度。它可以準確地測量出宣傳活動的傳播價值,測量出與這個傳播價值等同的經濟價值。這是戰略合作長久穩定發展的重要條件。比如說:如果測量出這個活動的傳播經濟價值相當于30萬元,活動成本經費20萬元全部由企業支付就比較可行;如果活動傳播經濟價值是10萬,讓企業出20萬就不合適。所以,宣傳效果評估體系的建立可以有效解決企業“投資”政府部門宣傳活動“物有所值”的問題,對于推動稅收宣傳市場化建設意義重大。
3、宣傳活動管理機制。制定稅收宣傳市場化運作的相關制度,并建立宣傳活動綜合評估指標體系,對舉辦的各種稅收宣傳活動實施追蹤評價,實現稅收宣傳由重過程輕結果向過程與結果并重模式轉變。
4、資源共享機制。加強人力和物力資源的整合,降低稅收宣傳成本,實現合作各方整體效能的最大發揮。
5、人才培養機制。建立相對專業的稅收宣傳人才隊伍,制定相應的培訓計劃,并在每次活動中注重發現、鍛煉宣傳員隊伍,從而使稅收宣傳隊伍呈現人才輩出、人盡其才、才盡其用的良好局面。
(二)樹立強烈的策劃意識
成功的市場化運作,離不開好的策劃創意。策劃創意不同于一般的行政決策,在相當程度上可以不受創意者時空定位的局限。這就要求稅收宣傳工作者要具備敏銳的宣傳觸覺,廣闊的視野,能夠從更深層次上挖掘好的宣傳點,實現宣傳思路、宣傳方式及宣傳載體的創新。同時,在與合作伙伴共同宣傳的策劃過程中,要整合雙方的優勢資源,突出反映經濟的發展主題和目標體系,并可結合區域經濟的地理、氣候、物產、人文特點,多方面、多角度地策劃宣傳活動。
(三)正確處理文化與經濟的相互關系
一方面,經濟活動必然引起文化的整合。因此,要充分發揮合作各方文化的經濟價值,在稅收宣傳市場化運作的過程中打造地稅文化、樹立企業形象,賦予宣傳活動深層次的內涵;另一方面,文化的傳播一般是伴隨著經濟活動而展開的。如果我們想加速稅收理念的傳播,并使我們的宣傳品牌得到社會共眾的積極評價與認同,將文化與經濟結合無疑是最好的選擇。因此,我們要將稅收宣傳中涉及的文化傳播與經濟活動有機結合起來,使二者融為一體、相輔相成、相得益彰。
一、媒介融合的概念
在20世紀80年代的美國,媒介融合的概念被最早提了出來,其簡單定義就是將不同形式、不同類別的媒介結合統一起來。形成的新一代媒介即“融合媒介”,就是印刷媒介、音頻媒介、視頻媒介和多種互動形式的數字媒體組織之間形成的戰略性、可操作性、文化性的結盟體。媒介融合包括多種類型,有媒介的所有權融合、策略融合、結構融合、信息采集融合、新聞表達融合。五種類型劃分方式有所不同,前三種類型是通過媒介組織行為方式的角度進行劃分,后兩種是以媒體行業的從業人員角度進行劃分。這種類型區分的做法,表達了媒介融合的廣泛性質,不僅僅是包括媒介形態的結合,更深層次地對傳播手段、媒介功能、組織結構形式進行了系統的歸納和要素的融合①。
二、催生廣告傳播的作用
有句話叫“廣告是企業的化妝師”,企業通過廣告傳播的形式向外宣傳自己的產品,美化的推銷使人們對產品產生強烈的購買欲望,因此廣告的發展給現代經濟社會的發展產生了催化劑的作用,形成了一道亮麗的風景線。廣告是目前傳播速度較快、涉及范圍較廣、群眾接受度較高的一種媒體傳播方式。通過廣告進行推廣企業或企業產品,能更全面的對產品性質、功能、用途等進行美化包裝,比如運用卡通動漫、當下熱點話題、明星偶像等吸引眼球、討論度高的形式進行傳播,足夠的勾起消費者的興趣和購買欲望,加快產品銷售和供應,也提高了企業的知名度②。
三、媒介融合催生廣告傳播的十大方式
(一)引用生物體的傳播方式每個生物個體都是獨一無二存在于世界上的,每個生物個體都具有生長、變化,以及成熟的過程。媒介也是一種生物體,也具有生態位特殊的特性,因此,適應和融合生態位發展是客觀規律。堅持傳統媒介與新媒介的高度融合,傳承傳統的同時不斷創新,就是生態位廣告傳播的重要思想,是媒介繁榮發展的重要途徑。生態位的廣告傳遞方式,能夠適應市場的需求,進行全面的市場掌握。
(二)信息流動性為主的傳播方式互動式的廣告傳播方式就是將傳統的廣告模式進行改革,要求傳統的廣告模式能夠脫離單一的傳遞性,成功地向數字支持的效果進行轉化。新媒介方式支持下的數字廣告更具有先進性,能夠為大眾提供更多信息,改變落后的技術局限性,精密的進行準確數據的傳遞。互動式的廣告傳播,能夠支持的信息流動性更強,可以在報紙、網絡上進行傳遞,面向的族群更加多樣化。
(三)廣告多樣化的傳播方式實現媒介融合的重要改革,就是要求進行新媒體的發展,實現多樣性的廣告傳播方式。集成式的廣告傳播,能夠為市場競爭提供有效的拓展技術。將傳統的廣告模式進行改革,以此來促進新媒介的發展,完善傳統媒介的發展體系。集成式的廣告傳播方式,更加有利于市場競爭,能夠獲得更高的經濟價值,實現媒體傳播的先進性。促進數字媒介的發展,要求建立完善的媒介經濟平臺,能夠滿足未來發展計劃實施。
(四)增強廣告宣傳度的傳播方式通過媒體產品的傳播實現植入方式的廣告傳遞,更加有利于廣告內容形象的宣傳,能夠更加切實有效的促使大眾注意和了解品牌的形象,達到廣告宣傳的目的。通過影視影響力,促進廣告產品的出鏡率,以此來影響大眾的關注度,進而產生潛意識中的接納感受,激發市場需求量,促進銷售和經濟收益。
(五)以市場為主導的廣告傳播方式廣告的傳遞具有一定的影響力,但是也會受到制約力。因為關注廣告的人群不同,接受的程度也存在差異。個性化的廣告不能夠適應大眾的需求,但依然能夠為小眾所喜愛,因此,調整廣告的整體宣傳作用能夠影響市場傳播的能力。分鐘方式的傳播,更加適合市場營銷的目的,能夠準確的針對不同的族群進行廣告的宣傳,達到廣告傳遞的作用力③。
(六)擴張數據覆蓋的廣告傳播方式所謂病毒式的廣告傳播方式,就是符合新媒介支持下的廣告數據傳播。因為網絡的覆蓋面積廣闊,能夠隨意的轉載和復制廣告類信息,可以通過無限網頁進行數據的傳遞,實現廣泛傳播的重要目的。在數據信息傳播的過程中,通過反復的營銷,讓人們思維模式中出現固定的形象,以此來滿足市場戰略性目標達成,也實現了新媒介廣告傳播的重要意義。
(七)增強廣告體驗感的傳播方式實體感受更加有利于產品的宣傳,能夠達到市場營銷的目的。大眾能夠通過體驗式的廣告傳播滿足對商品的實際體驗,在感受產品實用性的過程中,了解到產品的效果,激發購買的欲望。這種廣告方式受到大眾的喜愛,通過實際的感受接納產品的宣傳。
(八)多方位感官體驗的傳播方式融合式的廣告傳播方式,能夠滿足多方面、多媒介的傳播意圖。在廣告傳播的過程中,可以成功的轉換成多種方式,進行數據的傳遞,以此來滿足產品宣傳的途徑多樣化,迎合市場需求,被大眾熟識產品性能。多樣化的傳播手段融合,更加激發廣告宣傳的作用,滿足了大眾視覺、聽覺,以及體驗感受的多重需要。
(九)建立廣告搜索引擎的傳播方式針對產品的特性擬定廣告宣傳的內容,讓大眾容易銘記產品的名稱、特性,以及作用,激發大眾對產品的認知度。大眾認知產品名稱后,會積極地選擇相關產品的信息,能夠通過多媒介的方式進行搜索,可以在網絡媒介上查找到產品的相關信息,更加有利于產品的銷售。
(十)提升廣告品牌效應的傳播方式在媒體融合的大環境下,實現廣告傳播能力的改革,要求進行多樣化的宣傳手段,統一市場營銷的目標性,成功的樹立品牌的協同作用。不單獨依靠網絡的力量,綜合媒介的全部優勢,進行產品的宣傳,實現品牌效應的綜合作用,達到產品的市場營銷目的,讓廣告成就產品的市場銷售,滿足大眾對于商品的要求,激發購買欲望④。
四、結論
摘 要:隨著人們生活質量的提高,人們對果蔬的清洗要求越來越高。超聲波清洗技術的發展與研究已有30余年,然而經過市場調研筆者發現,現有市場雖存在超聲波清洗機的類似產品,但涉及到果蔬食品清洗領域較少,故超聲波果蔬清洗機想進入市場并迅速占領市場的可能性很大,據預估,超聲波果蔬清洗機在未來市民群體中的普及程度會越來越高,尤其是在經濟發達城市,如上海、北京、廣州等地。本文將與大家共同探討本公司超聲波果蔬清洗機的營銷目標及模式。
關鍵詞:超聲波果蔬清洗機;營銷目標;營銷模式
一、營銷目標
本公司計劃在導入期,產品在寧波市場占有率為5%,后期逐步推廣,占領全國市場,在成熟期,預計實現市場占有率達20%以上。
短期內,本公司將以中高端飯店,連鎖中式快餐飯店為目標客戶,通過各類包裝宣傳,攫取消費者信賴,迅速占領寧波市場。同時向寧波市地區市民家庭推廣宣傳本產品,通過以進社區宣傳為主的方法提高本公司產品的普及度,逐步搶占寧波市場。在確立一定市場地位后,我們會涉足生態農場領域,將本公司的大型清洗機推向農場大范圍使用。在產品成熟期,本公司將憑借良好的產品形象和知名度,與廚衛公司及房地產開發公司進行合作,將產品融入精品房裝修中,實現產品的家庭普及化。
二、主要營銷方式
本公司針對超聲波果蔬清洗機的營銷方式主推一下三類:點對點推銷、制度、網絡營銷。
1.點對點推銷
點對點推銷對于超聲波果蔬清洗機這類新興產品而言,最為行之有效。
本公司將成立銷售特別小組,全面注重公司產品的推廣。在產品導入期,由于該產品為市場新興產品,消費者對產品的了解很少,采用人員推銷策略,讓員工與消費者面對面交流,解說清洗機的使用方式、原理、功能,讓消費者更好地了解產品信息,提高消費者對公司產品的認知與認可,從而刺激消費者購買欲望。公司將派設特別銷售人員深入市場,尤其是中高檔餐廳、農場等市場,以面對面商談接觸的方式推銷公司的商用型超聲波果蔬清洗機。
2.制度
制度是本公司最具特色的營銷方式。其主要規則就是,本公司在官網上設置人員注冊渠道,只要客戶通過公司在線的網絡測試,證明其具備一定的學歷基礎、銷售能力,即可成為本公司產品的人員,這類稱為一級。同時,這些一級還可以向下挖掘二級、三級,在二級、三級銷售金額中獲得一定的提成。對于這類,公司將推
一系列獎懲制度,如提成、年終獎等,同時,公司也將為這些提供免費知識技術培訓、廣告宣傳等福利,提高其銷售技巧。
通過制度,公司銷售網將迅速建立,而產品即可得到一個迅速的推廣,打響產品知名度,搶占市場份額。
3.網絡營銷
在現代社會,網絡已成為大眾了解產品、選購商品的一大重要渠道。據中國電子商務研究中心調查結果顯示,2013年在雙十一天貓支付寶成交金額高達350.19億元,可見,網絡營銷在產品推廣銷售方面起到了巨大的推動效應。
故本公司計劃建立官方網站,包括微博、博客主頁等,擴大公司知名度。官方網站主要包含公司簡介、產品介紹、企業文化等內容,促進消費者對本公司的了解。同時設立人員注冊渠道,為制度推廣搭建平臺。
此外,聯合電子商務,建立電子商務網上交易平臺也是必不可少的。本公司將利用淘寶、京東等購物網站平臺,實現線上銷售,降低營運成本,同事實現在線訂貨,為客戶提供便利。
三、輔助營銷方式
除以上主體營銷方式外,還輔以其他營銷宣傳方式,如:
1.廣告推廣
廣告宣傳效應對于產品的推廣宣傳不容忽視。在公司創立初期,并沒有多余的資金用于強大的電視媒體宣傳,但本公司會針對性地在農刊雜志上投放宣傳廣告,同時參加農博會等展覽,宣傳產品并吸引客戶。
2.體驗式營銷
產品在導入期時,公司計劃以移動車輛的形式,設立“移動體驗中心”。創業初期,公司計劃購置并改造一輛商務車,將清洗機產品放置在車上,流動形式在不同地點設置體驗中心,讓消費者更好地了解產品,從而擴大產品的知名度,樹立品牌。
關鍵詞:網絡營銷;網絡廣告;手段
一、網絡廣告對市場營銷的重要性分析
1.有效確定企業市場營銷的目標群體
網絡廣告具有普遍性,網絡廣告通過互聯網的渠道能夠將企業的產品信息傳播到世界各個角落。隨著互聯網使用群體的增多,企業廣告的宣傳效率的提升必然要通過明確目標消費群體,才能進行有針對性的傳播。網絡廣告與傳統的廣告相比,其受眾更容易確定,傳統的廣告如電視廣告、報紙廣告等對于受眾存在一定的未知性,而網絡廣告通過互聯網數據,能夠準確的分析用戶的特征,能夠直接實現B2C的溝通與交流。網絡廣告能夠有效的幫助企業確定目標消費群體,而且這種針對性的廣告投放或者是信息推送,能夠有效的提升宣傳的效果,幫助企業發展潛在的客戶群體,提升企業的市場知名度。
2.網絡廣告幫助企業拓寬營銷的范圍
電子商務時代的到來改變傳統的營銷 渠道,極大的擴大企業營銷范圍,市場交易可以打破地域的限制,而網絡廣告的出現使得企業的產品宣傳范圍更加的廣泛。網絡廣告借助互聯網渠道進行傳播,而且在自媒體環境中,網絡廣告很可能呈現爆炸式的擴散,在極短的時間內引起網民的廣泛關注,對于企業市場營銷來說,網絡廣告有效的提升企業宣傳的范圍,而且能夠將企業品牌的信息準確的傳播到每個終端消費者。網絡廣告與傳統的廣告宣傳方式相比,其經過多次傳播不會產生較大的變化,如一則網絡廣告視頻或者是網絡廣告段子的傳播,能夠讓消費者觀看到企業原生態的網絡廣告視頻,對于企業來說,通過網絡廣告能夠有效的擴大消費群體,讓更多的消費者關注企業的產品,從而提升企業產品的銷售。
3.網絡廣告的營銷方式能夠有效降低企業的成本
在市場營銷中,企業的成本是決定企業勝負的重要因素,促銷策略中的廣告是企業的一個重要的成本,在當前的市場競爭中越來越多的企業利用廣告策略提升企業的市場形象與產品的知名度,花費重金進行廣告的宣傳,導致企業的成本過高,如恒大冰泉的廣告費用高達14.85億元,這個天價的廣告費用并未能夠為恒大冰泉帶來效益,反而加重經營成本。網絡廣告的特點在于成本低,企業可以通過電子郵件、電子公告、視頻、網絡文字圖片等方式進行信息的,對于企業來說成本比較低,企業只需要通過注冊網絡域名,或者是通過與網絡視頻平臺簽訂協議能夠有效的降低企業的經營成本。
二、企業有效利用網絡廣告建議
1.設計有創意的網絡廣告
隨著互聯網的不斷發展,網民每天面臨的網絡廣告信息繁多,網民對于網絡信息的接觸較多,企業的網絡廣告如果缺乏新意,難以吸引網民的關注。在企業的網絡營銷當中,網絡廣告的設計如果缺乏新穎性,網民的點擊率不高,則達不到企業宣傳的目的。因此,網絡廣告的內容設計必須要具有創意,要讓網民留下深刻的印象,而且能夠有效的讓網民對網絡廣告宣傳的產品產生興趣。網絡廣告必須要結合產品的特點,賦予一定的廣告創意,才能真正的讓消費者感興趣。網絡廣告的成功必須要在最為適合的時間,選擇適合的受眾才能讓網絡廣告發揮最大化的效果。
網絡廣告要有創意,其中在網絡廣告中創設懸念成為網絡廣告宣傳的有力方式,通過一些有懸念的廣告語能夠吸引消費者探尋答案的心理,這種網絡廣告的宣傳方式能夠在短時間內吸引消費者的關注,達到出奇制勝的效果。
2.網絡廣告應當調動消費者的參與度
網絡廣告的瀏覽量與點擊率關系著網絡廣告的傳播效果,因此網絡廣告要以消費者為中心,網絡廣告應當提升受眾的參與度,如可以采用問卷調查的方式,加大消費者的參與度,如騰訊視頻的自制節目《你正常嗎》為了提升用戶的參與度,通過問卷調查的方式提高用戶的參與積極性,這種參與不僅會提高宣傳,而且還會讓用戶關注節目,增加節目的點擊率。如西安楊森制藥在進行宣傳時,通過網絡廣告的方式進行有獎的問答,受眾可以通過參與網絡廣告回答問題的方式,不僅能夠普及醫療知識,還可以獲得獎品,許多消費者愿意參與這種類型的網絡廣告,能夠讓消費者對產品產生較為濃厚的興趣,留下深刻的印象。網絡廣告要以消費者為中心,要積極的調動消費者的參與度,通過新穎的網絡廣告,加強與網民消費者的互動,從而提升網絡廣告的宣傳效果。
3.創新網絡廣告的形式
當前的消費者由于需求、個性不同,企業的產品也存在不同受眾,而且消費者對于網絡廣告的效果要求越來越高,一般的網絡廣告已經難以引起消費者的關注,因此網絡廣告應當要積極的進行形式的創新,網絡廣告應該積極的創新形式,如可以采用旗幟廣告、動畫、游戲的方式進行宣傳,網絡廣告還可以采用試玩、問卷調查等方式。通過創新網絡廣告,吸引消費者的關注,網絡廣告要根據企業的形象與產品的特點進行創新,在網絡廣告的設計上要根據受眾的特點選擇不同的形式進行傳播,如對于年輕的消費群體,可以選擇視頻、動畫的方式進行宣傳,而對于年老的群體,多運用圖畫與文字結合的方式,讓老年的消費群體可以對企業的產品產生直觀的感受。
4.企業的網站廣告布局設計要科學合理
企業通過互聯網渠道進行廣告宣傳,應當選擇適合的布局,網絡廣告要讓消費者進行瀏覽才能達到宣傳的效果,但是如果每個網站都布滿廣告,則會引起消費者的反感,因此企業要恰當的運用網絡廣告。在企業的網站布局上要合理,如廣告的彈出或者是導入都應進行合理的設計,運用恰當的方式進行廣告的展示,才能達到網絡廣告宣傳的效果。
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一、評選范圍
凡在市場內從事果蔬、糧油、水產、調料、餐飲、肉蛋禽及日雜百貨等的各類商戶,均可參加評選。
二、評選步驟
評選分:宣傳發動、自薦推薦 、匯總評比、張榜公示、命名表彰五個步驟。
1、宣傳發動(12月15日--12月19日):由市場維護班牽頭開展宣傳活動。采用廣播、電視大屏幕、上門分發宣傳材料等形式,對“文明誠信經營戶”評比活動的重要意義、方式方法、目的步驟等進行廣泛宣傳,吸引廣大商戶積極踴躍參與。
2、自薦推薦 (12月20日-12月24日):采取市場商戶自薦或聯名推薦、市場舉薦等方式提交申報申請,并由市場結算廳初審,確定初步入選對象,上交辦公室,參評商戶須提交200字左右的申請材料,材料戶需陳述清楚個人基本情況及自己從事的經營項目、規模、從業人員、每天經銷量等情況。
3、匯總評比:(12月25日-12月26日)在初審基礎上,召開總評會議,對照參評要求,嚴格審查,確定候選商戶。
4、張榜公示(12月27日-12月30日)利用廣播、電視大屏幕、櫥窗報欄等對候選商戶進行公示,接受顧客、員工和商戶的意見建議,對公示期內外界意見較大者,取消參評資格。
5、命名表彰:對通過評選的商戶,由__農產品市場有限責任公司命名表彰,授予“20__年度文明誠信經營戶”稱號。同時邀請市、區廣播、電視、報紙等媒體對其事跡進行廣泛宣傳,以達到擴 大影響、增強社會認可度的目的。
三、評選標準
1、熱愛市場、文明守法、誠信經營,全年無少斤短兩、以次充好、坑害消費者問題。
2、自覺接受市場管理,按時交納各種稅費,無不良記錄和舉報。
3、愛護市場公益設施,積極參與市場環境衛生整治活動,交易區內秩序良好,門前“三包”落實到位。
4、安全措施到位,鄰里關系融洽,全年無治安、消防安全事故發生。
5、熱心參與市場精神文明建設工作,勇于承擔社會責任,積極參與社會公益活動。
6、按規定及時檢驗計量器具。光明磊落,文明誠信,有良好的職業道德。
7、頭腦靈活,精明能干,善于捕捉市場信息,經營效益良好,對市場貢獻大。
四、管理方式
關鍵詞:湘西土家族苗族自治區;少數民族風情體驗;創意營銷項目
一、營銷現狀分析
湖南湘西州地區目前旅游業在蓬勃發展中,其中以鳳凰縣的旅游發展最為迅速,每年接待的游客人次呈直線上漲,一躍成為湘西州經濟結構中不可或缺的部分。國家對少數民族地區開展旅游產業的政策支持幅度自“十”后不斷加大,在稅收、資金借貸、投資貸款等方面給予重大支持,鼓勵少數民族地區旅游業發展。但在繁榮的背后,危機也在浮現,當前湘西州較多采用傳統的營銷手段來發展旅游地區的市場,看似種類繁多,異彩紛呈,往下深究卻可以看出當前旅游市場傳統商家買賣模式同質化現象嚴重、產品集群性差品牌營銷不足、傳統營銷手段缺乏針對性市場營銷等問題。
1.傳統商家買賣模式、同質化現象嚴重
在實地調研中發現當前湘西州鳳凰古鎮、里耶古城的內部商業化較嚴重具體表現為店鋪數量眾多但地域特色不明顯且種類少,旅游產品的開發水平較低,同質化現象嚴重。其包裝也少有能體現民俗文化。紀念品缺乏鳳凰味道,競爭力較低。古鎮內商鋪與顧客之間只有被動的產品銷售關系,互動性較差,缺乏讓消費者親身體驗少數民族風情的項目,土苗風情傳播傳承范圍小,缺乏文化底蘊,不能體現少數民族地區的特色旅游。
2.產品集群性差、品牌營銷不足
湘西州的旅游產品集群性差,旅游項目分散不集中,使游客所花費的體力成本較大。如:巖洞苗寨、亭子關、山江等都是州內鳳凰縣招牌的周邊古寨,風土人情濃郁,但是由于其離古鎮城內中心旅游區較遠,其售票宣傳也大多由當地民宿、酒店為其并宣傳,政府未重視,致使雖到旅游旺季古寨總體人流相對于中心景區大量減小。
3.傳統營銷手段缺乏針對性市場營銷
湘西州當前的營銷策略還是由政府為主宣傳,雖然有線上旅游局網站,但其中只有少量信息更新速度極慢。在平面媒體中也很少見到湘西州旅游的宣傳,大多都是靠旅行社的宣傳與推廣。而在當今這個新媒體快速發展的階段,如不能適應潮流,便只能落后于市場,于未來發展不利。湘西州古稱“三苗之地”、“荒蠻之地”,千百年來,沉淀形成了以楚文化為主流,與巴文化、漢文化相融合的地域文化。奇異神秘的歷史文化現象,造就了湘特的民俗景觀。但現有的市場營銷策略未針對市場進行細分,受眾不明,沒有針對性市場與這對性消費者。
故湘西州雖有鳳凰縣頗有名氣,但據調研及問卷結果顯示很多游客在進行一次游玩之后,滿意度較低,很少愿意做回頭客再次光臨。
二、細分市場分析
(一)國際市場
據鳳凰接待統計數據來看,鳳凰的魅力不僅局限于國內游客,國際市場也是鳳凰所要面對的大市場。有很多外來游客喜歡了解中國的少數民族文化,所以,他們遍布于世界各國,和各個年齡層次,無法從年紀于國別來區分市場,但是要抓住一個共同特征,那就是要滿足其對少數民族的好奇心。由(國外的原創手工藝品銷售網站)的成功與火爆程度,我們可以看出小眾的手工藝品在國外的市場是非常大的。好奇心對商品的市場有很大的幫助,民族手工藝品和民俗活動無論是它的特色性還是神秘感都足夠引起人的好奇心。
(二)國內市場
鳳凰旅游的火爆來源于沈從文的《邊城》,然后在以土家族苗族風土人情作為旅游亮點來打造旅游城市。國內市場主要分為南部湖南周邊地區與距旅游地區較遠的地方。針對南部周邊地區,這些人對于民族風情與體驗更有興趣,親身感受少數民族風情。針對較遠的地方,對于手工藝品能留下更長久的印象更有吸引力。
在國內,越來越多的手工藝品網站涌現,網上手工藝品銷售的發展趨勢也在穩步上升。
(三)省內市場
民俗產品對當地人的神秘感會大打折扣,他們在旅游景點對民俗產品的參與度也會降低,并且他們不受時間和空間的限制,旅游景點就在那,他們想什么時候去就能什么時候去,因此想要擴展省內市場只能調動當地人的積極性與好奇心,比如可以在特殊的時間適當的開展民俗活動,在宣傳推廣時,要時時更新,像天氣預報一般提前預告少數民族節慶,邀請全省居民共享盛舉。
三、產品分析
本項目分為少數民族手工藝品及手工藝品DIY,民族風情體驗和土苗體育競技。
1.少數民族手工藝品及手工藝品DIY:鳳凰土苗特色手工藝品眾多,如擁有悠久歷史的湘西竹編、古代三大印花技藝之一的蠟染,傳統而獨特的扎染技術,象征苗族男女青年愛情紐帶的苗族花帶,兼具收藏價值和使用價值的土家織錦……但是這些本應該流傳在民間商鋪的特色商品卻被埋沒在林林總總的銀飾和牛角梳中,致使鳳凰手工藝紀念品與其他旅游地無異。鳳凰特色的手工藝品不僅樣式精美,而且能夠被消費者所學會,進行自己制作,如竹編,對于負責的手工藝品,如蠟染,可以進行自主包裝制作。所以在手工藝紀念品銷售環節,我們會將傳統手工藝技術傳承出來,擺出樣式繁多的鳳凰特色的手工藝品,鼓勵消費者自主參與紀念品的制作,增加紀念品價值意義,對于沒有時間進行制作的消費者,我們也提供成品供他們進行選擇。
2.民族風情體驗:鳳凰作為土家族苗族聚居地,民間說唱、傳統戲劇和民族舞蹈形式內容豐富多樣,有音樂、舞蹈、敘事三位合體的苗鼓說唱,結構嚴謹、對仗工整的苗族民歌,結合了宗教、藝術、娛人娛神的儺愿戲,傳播苗族風情文化的苗劇,結合舞蹈藝術、體育健身為一體的苗族擺手舞,具有中國舞蹈、戲劇“活化石”之稱的茅古斯舞……鳳凰古鎮土苗文化不濃厚,游客如果想要切身體會原汁原味的土苗風情,必須去到20、30公里外的土苗古寨里去,十分麻煩。在少數民族風情體驗項目中,我們把古寨的藝人搬到了古鎮的舞臺上,讓游客更方便更切身地體驗到土苗風情。并且在表演民族風情時,曲目都采取能夠讓顧客參與的,如擺手舞,盡力烘托氣氛。
3.土苗民族體育競技:射箭、高腳馬、打禾雞等都是以前土苗人自己的競技娛樂項目。但是如今的鳳凰古鎮,只有少數一兩家射箭體驗店,其他的競技項目一律沒有看到。即便如此,射箭體驗店鋪仍然門庭若市。所以,我們的少數民族體育競技項目充分利用這塊市場空白,重現土苗的民族競技項目,滿足顧客想要更深入了解土苗風情的需要。在這一塊,顧客進行體育競技體驗是一條龍服務的,在進入體育競技體驗區前就一次把費用結清,進區之后不需要二次繳費,并且如果顧客競技贏得勝利,如射箭中靶心將會贏得額外獎品。
四、營銷組合分析
1.產品組合銷售:不斷豐富三個模塊內容,鼓勵手工藝者和表演者根據消費者的愛好進行產品的創新,讓項目時刻保持在消費者喜愛的前沿。在消費時使用一張套票做到風情體驗和競技項目全體驗的一條龍式消費(但是,如果顧客需要也同意單個項目分開售票)。在淡季把銷售手工藝品做為增加店鋪營業額的主要推動力,在旺季,吸引顧客進行三模塊的全體驗。因為鳳凰擁有一個分界明顯的淡旺季,如果一味一成不變進行三個項目結合,只會導致資源浪費,最終導致店鋪經營不善而倒閉,所以,我們選擇在淡季將手工藝品進行線上和線下的批發、零售,進行資源整合,在旺季進行原本的一條龍服務,最大化利用資源。
2.選擇合適中間渠道:據數據報告,現在的游客了解旅游信息主要通過新型的媒介傳播――網絡,網上的蜂鳴營銷和網下的口碑營銷是其獲取信息的主要來源。針對這一特點,對于旅游的宣傳也要跟上時代。具體措施:
①建立屬于自己的門戶網站,給予消費者所想要的一切信息。
②在大型網站上做好宣傳,如蜂窩旅行、去哪兒網等。
③做好微信微博等新興手段宣傳。
④多形式廣告進行宣傳,如在鳳凰地圖上打上廣告,不再局限于單一的電視廣告。
3.合理地價格定位。根據鳳凰整體的旅游消費、鳳凰物價做出標準的價格區間。根據鳳凰淡旺季人流差異情況,做出更符合實際的兩種價格。根據線下與旅游團、旅店、旅游大巴等的合作銷售,制定出幾種增加利潤的票價。根據線上美團、百度地圖宣傳等,制定出幾種吸引顧客的價格。動態進行價格定位。
4.大力度的促銷活動:
①在店鋪新開張的一段時間內,必須通過大力度的促銷活動增加顧客認知。通過朋友圈點贊送門票,好評回復減票價、團購價更低等優惠形式擴張知名度。在店鋪成長成熟階段,注意培養顧客偏好,通過優惠券、滿減等方式增加顧客美譽度。
②通過名人效應進行宣傳。不定時邀請當地著名的表演家進行少數民族風情表演。對于比較著名的草根旅游者進行更加優惠的促銷,幫助進行宣傳。
③向政府進行宣傳,資助政府的活動。
五、盈利可行性分析
1、銷量方面
(1)體驗營銷與傳統營銷相結合的方式,做到了人無我有,人有我新。以消費者市場為基點進行創新,迎合了消費者的需求,填補了市場空白,在企業進軍初期,由于缺乏競爭者,可以大力占有市場。在企業成熟期,當競爭者進入市場時,以成熟的經營方式正面迎接挑戰。
(2)電子商務平臺的運用將會促進銷售量的增加。電子商務平臺的宣傳比起傳統宣傳方式,其宣傳輻射面廣,更容易讓當今消費者接受,其成本也遠低于傳統宣傳方式。據報道,能夠展現多種宣傳形式的電子商務平臺會促進銷量的增加。
(3)商譽(品牌效應):少數民族風情體驗式營銷使消費者的滿足度上升,更有利于打造品牌形成品牌效應,提升市場知名度,增加企業的內部價值。消費者對店鋪的認知和信任,有助于形成品牌價值和品牌忠誠度,進而促進消費者接受各類隱性或顯性的廣告以及店鋪中紀念品銷售部分,并參與到營銷活動中。給店鋪增加人流量的同時刺激了顧客的需求。
2、成本方面
(1)管理模式創新降低成本,使勞動生產效率得到最大化的提升。
在旅游市場中的店鋪都將會面臨淡季和旺季的問題,在游客量銳減的旅游業淡季,若依舊進行旺季時的經營模式,會造成資源的過度浪費。對此在淡旺季變換店鋪管理模式中,讓所雇用的員工角色在技術人員與銷售人員進行轉換:旺季員工多作為服務人員,淡季員工作為技術人員(在店鋪內生產制作少數民族特色商品),不僅提高了資源的利用效率,降低人工成本,同時也將店鋪的使用率得到了盡可能的提升。
(2)新型線上宣傳方式將有利于宣傳成本的降低。
通過微博、微信等互聯網微商方式宣傳銷售,極大地降低的了宣傳成本同時將有利于市場的打開。當前利用互聯網微商降低宣傳成本的甚至做到“零”宣傳成本的不占少數。
六、結語
關注少數民族風情體驗與民族風情紀念物是當今少數民族旅游市場的一個重點。拒絕同質化,做出特色,差異化地占據市場是當今企業在市場上立足的關鍵點。但是,由于市場上出現飽和狀態,旅游地區店鋪林林總總,店鋪的選址和大規模的改革市場將是企業進軍市場的最大難點。(作者單位:西南民族大學)
項目名稱:少數民族風情體驗與創意營銷
項目編號:S201510656088
隨著各廠家對三四級市場重視程度日益加深,對三四級市場傳播與推廣的投入也是芝麻開花節節高。但是澎湃的激情過后,留給廠家傳播推廣人員的確是無情而殘酷的現實,“三四級市場很精彩,三四級市場也很無奈”。以前致勝一二級市場的“洋槍洋炮”如今變成了“打不響的燒火棍”。過于前衛和時尚的宣傳方式難于被三四級市場的消費者所理解,廣告商洋洋得意自詡國際4A的創意原以為會“一呼天下應”,可實際上卻變成了一聲不響的“狗不理”;在城市里供不應求的贈品放到鄉鎮上卻被人譏笑嘲弄,筆者就親眼看到某著名臺資食品公司在產品外包裝上捆綁的餐巾紙被當地消費者笑稱為“管吃又管拉,管上又管下”。于是“三四級市場的傳播與推廣到底應該怎么做?”變成了無數科班出身、專業背景的傳播推廣人員們的二十一世紀“歌德巴赫猜想”。
正確理解三四級市場
孫子說“知己知彼,百戰不殆”,同樣要想搞清楚三四級市場的傳播與推廣怎么做,首先就要明白什么是三四級市場?三四級市場與一二級市場究竟有什么不同?三四級市場的經銷商與一二級市場的經銷商有什么不同?縣城鄉鎮的消費者和城市的消費者究竟有何差異?他們在想什么?他們喜歡什么?討厭什么?接受什么?……搞清楚這一系列的的問題是做好三四級市場傳播與推廣的大前提。
所謂三四級市場,從行政區劃上的理解就是指縣級市場(含縣級市場)以下的鄉鎮村級市場。當然,城區里面的城鄉結合部市場、經濟消費水平不是很高的地級市場等,都可以稱之為三四級市場。
如果從渠道特征和消費者消費習慣的特點來看,三四級市場有很多明顯區別于一二級市場的地方。能否根據這些特點“看人下菜碟”,采取針對性的措施和方法,就是三四級市場傳播與推廣成功與否的關鍵。
理解三四級市場,首先就要了解三四級市場的渠道特點,借力渠道經銷商可以讓三四級市場的傳播推廣工作取得事半功倍的良好效果,否則很有可能落個“大炮打蚊子——白費力氣”的后果。根據筆者數年的工作心得,一般來說三四級市場渠道經銷商的特點,可以主要歸納為“四小”:
(1)錢匣子小。資金實力比較薄弱,強調資金的周轉速度。基本上三、四級市場的經銷商資金都是非常有限的,一年可能玩來玩去就那4、5萬塊錢,因此他們會非常注重資金的周轉速度和產品是否好賣。
(2)買賣小。這是一般三四級市場經銷商最明顯的特征之一,對廠家政策因素敏感度低,對價格變動敏感度高,他們不明白也不想明白廠家的政策是怎么一回事,因為他們很清楚自己的銷量根本跟不上廠家的政策,所以他們要的就是看得見、摸得著的單品銷售差價,“千好萬好還是鈔票落袋最好”是他們銷售的基本法則之一。
(3)膽子小。風險意識較強,多依附于上游批發商。由于三、四級市場的經銷商整體實力普遍較弱,再加上目前各廠家對三、四級市場的經銷商關注度仍未達到應有的高度,因此為了能夠在激烈的市場競爭中生存下來,他們大多對各自批發商的依附性都比較強。
(4)地方小。三四級市場的環境比較封閉,人口流通性不強。抬頭不見低頭見,大家或多或少都有點親戚朋友、鄰居同學的關系,經銷商在當地的人脈關系比較深厚。因而在三四級市場上,經銷商人脈關系的深厚程度往往也就決定了他的銷量和市場影響力。
而三四級市場的消費者與經銷商的特點相類似的,也可以歸納為“四跟”:
(1)跟廣告。當城市消費者對廣告的夸夸其談已經嗤之以鼻,看見廣告就換臺的時候,三四級市場的消費者卻還在依靠廣告而選擇商品;當中心城市消費者對于品牌的認知已經上升到品牌的含金量和美譽度的時候,三四級市場的消費者判斷品牌的依據還是“名氣”和“曝光度”,知名度越高的品牌就是好品牌。
(2)跟風向。一般來說,三四級市場的居民消費更容易受當地消費環境的影響,少數代表性人群的消費傾向足夠可以帶動整個市場的消費趨勢。2003年,科龍空調在河北藁城市場的成功,就在于把高端的“雙高效”空調成功地打進了交警大隊的家屬樓和藁城的兩所重點中學,從而帶動了整個市場的增長,實現了銷量的翻番。
(3)跟促銷。很多在一、二線市場做促銷沒有效果的手段搬到三四級市場效果往往出人意料,這一方面因為這些市場的促銷手段比較匱乏,很多廠家認為在縣鄉一級使用同樣的促銷手段有點殺雞用牛刀;另一方面,貪圖小利或喜歡新鮮的市民心理在小城市居民身上體現得更淋漓盡致而已。
(4)跟年節。很多三四級市場有其獨特的消費節奏,淡旺季的劃分和一二級市場迥然不同。只要抓住了幾個三四級市場的主要節氣和大的集市廟會,并能玩點花樣,一年的絕大部分銷量很有可能就做出來了。不象在中心城市天天做促銷、搞活動,那銷量曲線還是一潭死水,波瀾不驚。
結合三四級市場渠道經銷商的“四小”特征和消費者普遍的“四跟”消費特征,以及筆者多年在三四級市場做業務操作的經驗教訓,發現廠家在三四級市場做傳播與推廣的常見的主要問題難點可統一歸結為:
(1)無目標,因為三四級市場通常都非常小而分散的,攤開地圖一看十來個縣,上百個鄉鎮,根本就無從下手。隨便挑幾個做活動吧,領導肯定會認為工作沒做深沒做透;都做吧,錢在哪里?人在哪里?真的是標準的“雞肋”市場;
(2)高成本,這里的成本高并不是說費用成本高,而是說廠商如果想僅憑一己之力做好三四級市場產品宣傳推廣,就需要投入很高的人力成本和時間成本。畢竟能夠像三星、LG這樣的外資品牌安排專門的人員幾乎天天下鄉鎮做促銷的品牌還是極其少見的;
(3)水土不服,原以為在一二級中心城市百試不爽的廣告口號、“高級”贈品以及所謂行為藝術等現代前衛促銷招術,一樣可以在三四級市場里大放異彩,可出乎意料的是廣大的三四級市場消費者好像對此天生“免疫”,更讓廠家傳播推廣人員不解的是,北方三四級市場適用的招式套路,到了南方的縣鄉鎮上,上帝們卻根本不樂意買單,同樣的內陸西部區域的消費者對在沿海三四級市場管用的促銷推廣方法手段基本不“感冒”,這些情理之中的意外已經足以讓各大廠家的傳播人員們上至部長總監下到科員,一個個是郁悶不已,徒嘆奈何。
三四級市場渠道的傳播之道
不同的品牌、不同的產品或者不同定位的企業在三四級市場的傳播和推廣都是不一樣的。對當地市場的了解和消費環境的透徹分析更有利于我們制定具體的宣傳方式。操盤三四級市場的傳播推廣,思路的正確是第一位的,最現實可行的戰略思路就是要借力渠道經銷商。“借力渠道經銷商”——說起來容易做起來難,尤其是對尚未“成名成腕”的中小企業,如何才能讓經銷商死心塌地為其進行產品的推廣促銷,如何對經銷商的推廣促銷活動進行監控,避免經銷商在推廣過程中“吃拿卡要,缺斤短兩”等等,則是一個非常具體而現實的難題。下面筆者就根據自己的工作經驗,對操作三四級市場的傳播提供一些思路以做借鑒:
針對渠道的“四小”特征,廠家在對渠道進行宣傳推廣的時候要對癥下藥,具體就是學會應用“三二一傳播法則”,重點突出自己產品的“高、大、全”,具體講起來就是“三高二大一全”。
三高是指在與經銷商的交流中重點宣傳產品的“高利潤、高保障、高周轉”。高利潤主要治療渠道的買賣小,高保障治療經銷商的膽子小,高周轉治療經銷商的錢匣子小。
二大是指在傳播和推廣活動中突出自己是“大廠家、大品牌”,就算你目前不是行業中的龍頭老大,也要擺出一幅改變市場格局的樣子來。這當然不是讓廠家欺騙經銷商,只是要求廠家酌情增強宣灌自己的遠景規劃能力而已。君不見人家“奧拓”的背后不都貼著長大了就是“卡迪拉克”嗎?這兩大主要治療經銷商的膽子小,如果廠家自己都沒有信心,又怎么能打動更加膽小的經銷商,讓他們拿出真金白銀來跟著我們打天下呢?
一全是指在推廣傳播的操作過程中的進行全方位指導。這主要是為了進一步加強經銷商的信心,同時幫助他將自己的人脈關系和各種資源都利用起來。這對銷售人員是最大的考驗,因為這是在開始合作以后馬上就要體現的,是對業務人員市場操盤水平的檢測,能不能讓經銷商死心塌地的跟著廠家的指揮棒轉,就看業務人員的實操能力和水平了。更加現實具體的就是廠家要根據自己業務人員和三四級市場經銷商的實際平均水平和條件,編撰相應的《經銷商傳播促銷執行手冊》,詳細的規定每一個執行細節,例如產品堆頭怎么擺、吊旗如何懸掛、易拉寶如何擺放、宣傳畫如何貼、贈品如何配置等等,從而讓產品的傳播推廣做到“有法可依,有法必依”。剛開始這些當慣了“山大王”的經銷商肯定是叫苦連天,怨聲不斷,廠家一定要“偏執到底”,只要讓經銷商形成了規范的傳播執行習慣,一切問題都將迎刃而解。只有這樣才能讓廠家的傳播理念真正的落實到經銷商的執行細節上去。
三四級市場消費者傳播推廣之道
針對三四級市場消費者這“四跟”的特征,再結合針對區域消費者傳播時要充分考慮到的三四級市場的消費環境和地理特點。針對三四級市場的消費者傳播推廣之道可以總結歸納為:
“全面進攻+重點突破”的傳播戰略之道以及“三板斧”的傳播推廣戰術。
所謂“全面進攻+重點突破”傳播戰略,就是指選擇一定的大眾傳媒全國廣而告之,同時針對三四級市場消費者跟風從眾和圖實惠的心理特征,以及消費節奏的峰谷明顯特點,在宣傳策略上采用選擇重點區域市場、重點消費群體、在消費高峰時期,因時因地制宜,集中投入各項傳播推廣資源打殲滅戰,爭取“畢其功于一役”,而不是采取傳統推廣思路里面常見的“撒鹽戰術”、“添油戰術”,咋一看自己的產品遍地開花好像也算是全國性品牌,但仔細一看各個地方銷量都進不了當地的前5名,成了名副其實的“賠本賺吆喝”的買賣。
案例:
奇強洗衣粉在上市之初,著力于三四級市場市場,就是采用密集性市場廣告策略。
奇強根據各地(三四級市場)不同的風土民情,因地制宜地制訂了廣告策略。如在南方三四級市場,通過晉鼓表演的方式進行廣告宣傳,并做當場的演示來突出產品洗滌效果,立即受到南方農民們的歡迎。在北方三四級市場,采用突然襲擊的廣告宣傳方式——鎮上所有的大店小鋪以及可以張貼廣告、懸掛條幅的地方,都被“奇強冼衣粉”所覆蓋了,強烈地吸引了當地農民的好奇心。除此外,還以組織模特隊下鄉表演的宣傳方式,使奇強洗衣粉的名聲在農民口傳播開來,越來越多的人來買奇強洗衣粉了。
正是通過采用密集性市場廣告策略,采用多種廣告宣傳形式,進行連續不斷的宣傳訴求,才使奇強成功地打開了三四級市場市場,并為其向城市進行軍做好鋪墊。
三四級市場推廣的“三板斧”傳播戰術組合
第一斧:空中飛斧
這一斧的特點就是“空中突擊,精確轟炸”。充分利用現代傳播媒體和聲、光、電多種現代技術組合,務求最大程度的提高媒體到達率。其常用的傳播形式和手段包括:電視廣告、收音機和遍布田間村頭的廣播大喇叭等。
1)電視廣告:調查表明,農民受電視廣告影響最大,而平面媒體的宣傳效果則可以基本忽略不計。筆者就發現在縣鄉市場上基本就買不到當天的主流報紙和雜志,如果有也都是過期的,所以廠家在選擇三四級市場做推廣促銷的時候,平面媒體基本可以不予考慮。同時值得關注的是,廠家在選擇電視媒體時應恪守“只選對的不選貴的”這一基本原則,除了必要的通過中央級媒體來提升品牌的知名度以外,在選擇進行三四級市場突破的電視媒體利器時,還是首選當地的媒體,尤其是市縣級電視媒體。因為其相對費用成本較低,且密集投放程度基本不受限制,可以遠遠超過省級和中央級媒體。特別是現在,電視在農村的普及率已經超過90%的情況下,電視已經成為過半數消費者最重要的信息來源渠道,電視廣告已經成為快速啟動市場的第一媒體選擇。針對這種情況,企業在投放電視廣告時,可將目光放在最基層的電視臺,縣城新聞、鄉鎮新聞,可利用其進行造勢,獲得農民的關注與信任。
2)收音機廣告傳播:與城市的主要聽眾群以的士司機、學生為主不同,在國內主要的縣鄉級市場上,收音機媒體依然有其廣闊的市場空間。同時在選擇收音機傳播時間的時候要注意的是應根據聽眾群的特點,重點選擇幾個時間段集中投放廣告,如中午和晚上的評書連播時間前后,早上和晚上的新聞聯播時間前后,以及教授農業技術的節目前后等。
3)廣播大喇叭:遍布農村田間地頭的大喇叭是國內許多鄉鎮村里面特有的一種宣傳傳播方式,它普遍建立于上個世紀的70-80年代,曾經發揮了重要的作用,隨著時代的進步,很多沿海發達地區的大喇叭已經沒落了。但在廣大內陸地區仍然是有比較好的基礎的。而且這種廣播大喇叭具有時間安排靈活,無孔不入,強制灌輸的特點,乃是廠家傳播推廣人員進行三四級市場推廣的必選利器。
第二斧:旋風斧
這一斧的特點是如同臺風過境,無處無在,“御敵于尋常巷陌之間”。其常見的運用形式包括;墻體廣告、平面宣傳單頁、口碑傳播等。
1)墻體廣告:天天可見,無法拒絕的強制性媒體。墻體廣告已經成為三四級市場一道靚麗的風景線,無論國道、省道、鄉道兩側,都有醒目的墻體廣告。墻體廣告具有五大特點:1、通達率高,千人成本低。電視廣告:150-280元/CPM報紙廣告:50-120元/CPM墻體廣告:5元-10元/CPM;2、更臨近銷售終端。墻體廣告是開拓三四級市場的最有力的武器,墻體廣告到達的地方,就有該產品在該區域熱銷的場面,可以是田間地頭,可以是農家小院,也可以是規范的門市,墻體廣告是最貼近的廣告形式;3、有效的媒體放大器。報紙、電視給人留下的記憶是短暫的,而墻體廣告是持久的提醒,他可以把報紙、電視的宣傳效果放大;4-10倍。換句話說就是假如在電視上刊播了一個月的廣告,又增加了該宣傳區域的墻體廣告,那么墻體廣告將使您的電視廣告影響持續到半年甚至一年。5、重復性。墻體廣告一般在設計時都嚴格參照了企業的視覺識別系統(VI),在一個省份中可能要重復上千次,規范的文案、標識、鏗鏘有力的宣傳導語將給目標市場形成持久記憶效應。比如:華龍面、天天見,就是從墻體廣告中刻入記憶的。
2)此外,還有平面印刷廣告、橫幅廣告、招牌廣告等形式,企業可有所選擇,組合運用。以平面印刷廣告為例,一個運用的難題就是如何將這些平面廣告單頁及時送到鄉鎮的消費者手中,一個最現實有效的方法就是廠家利用批發商、經銷商的送貨車隊下鄉送貨之際,挨家挨戶送發平面廣告宣傳單頁,以確保推廣信息能夠及時有效的送到消費者手中。另外在做戶外廣告(墻體、車身、條幅、路牌)時,直白、瑯瑯上口的廣告詞更能夠令人印象深刻。這方面中國移動可以成為很多廠家的老師。移動在某鄉鎮作的墻體廣告真可以說做到了入鄉隨俗,它的廣告語是:中國移動通信卡,一邊耕田一邊打。
3)還有一種隱性的廣告形式,就是口碑宣傳。三四級市場消費者具有比較濃厚的從眾心理和攀比心理,同時三四級市場分布特點決定了口碑是信息傳播的主要方式。針對這一重要特點,企業應加強終端建設力度,在售出及售后提供優質的咨詢、講解、操作、維修等服務,形成良好的口碑,亦即形成一個不需費用的廣告傳播網。如何建立這樣一個口碑傳播渠道,是一個技術性很強的工作。一般來說,廠家業務人員可以通過現成的經銷商網絡渠道,了解縣鄉鎮里面的基本情況,確定核心客戶和核心工程,并對此提供一些額外的售后服務以贏取其良好的口碑反映。如空調廠商可以為一些政府機關、學校、醫院等提供額外的免費上門保養清洗服務,并對此通過縣鄉的電視臺、廣播等大肆進行傳播,發動一個小范圍的低成本口碑宣傳攻勢。
第三斧:連環斧
該斧的特點就是“公關、公益+促銷,連環出擊,招招命中。”廠家在綜合運用公關、公益與促銷活動的時候,要主次分明,齊正并用,時刻謹記以公關、公益活動為輔,促銷推廣活動為主,方能取得良好之效果。
1)公共關系開路:主要是舉辦一些對農民有益的公關活動,擴大廠家的品牌影響力。如三四級市場的基礎設施普遍不太好,企業要想在未來市場上取得利益,當前必要的投資是不可缺少的。目前有些企業已經邁出了堅實的一步,如TCL和康佳都適時地捐資與中國電視扶貧工程。在貧困地區建設衛星電視接收中轉站等等,這些舉措為企業的產品順利進入市場創造了先前條件,同時也為企業樹立起了良好的社會形象。公關活動若與廣告宣傳相結合,則會產生更佳的效果。如“TCL”把創意的“父親給了我們糧食,我們給父親什么”系列廣告,配以以舊換新的促銷,提升為“關懷農民,關注三四級市場,奉獻一片愛心”的主題,并且拿出一批新款TCL王牌彩電捐贈給貧困縣的農戶和教育部門,受到當地政府和社會各界的普遍贊譽,有力地配合了產品的促銷。康佳也是通過“彩電下鄉,電影下鄉”成功達到了促銷的目的。
2)促銷樣式翻新,好戲連臺奉送:在縣鄉鎮市場組織促銷活動的一個基本規則就是“二越原則”——越熱鬧越好,越通俗越好。在很多一二級市場里面已經過氣的文藝演出、摸獎促銷、模特走秀、產品展示會、銷售折讓、以舊換新等傳統促銷推廣方式卻受到廣大農民兄弟的普遍喜愛。在運用這些促銷推廣方式的時候,建議不要割裂起來單獨運用。最好能夠組合運用以求達到最佳效果。例如臺上唱歌跳舞,吸引人氣,臺下折讓摸獎,追求實效。另外也可以專門舉辦針對三四級市場的展銷會、交易會、大篷車下鄉等形式,方便農民購買。寶潔公司在開拓農村市場時,從1996年開始實施“ROAD SHOW”大篷車活動。所謂 “ROAD SHOW”,就是通過廣告宣傳車與宣傳小組的形式,每天在各處鄉鎮進行的產品宣傳與演示活動,讓三四級市場消費者切實感受到寶潔公司的產品。同時以折價的形式銷售產品,提高產品試用率。在展銷會、交易會上,可以采取有獎銷售、折零銷售、配套銷售、讓利銷售、贈物銷售等形式。青島奧柯瑪曾在三四級市場組織過文藝會演、有獎問答、贈送小禮品等宣傳促銷活動。
隨著近年來健康飲酒的理念逐漸深入人心,“少喝點”、“喝好點”、“高檔點”的小光瓶酒日益盛行起來,甚至成為了中低檔餐飲市場的消費主流。
“制定差異化的產品+創造良好的品牌形象+塑造專業的組織隊伍+掌控一定的餐飲終端+投入適度的資源”,是成功運作小光瓶酒市場的關健,其具體市場運作策略如下:
市場調研
白酒行業一直流行“沒有調研,就沒有發言權”。因此,酒類營銷人要隨時了解酒水市場的動態變化,全方位熟悉市場。小光瓶酒市場調研主要集中在6個方面:
市場總概:包括市場容量調研,主銷品牌、產品、價位、促銷方式,產品受季節性影響情況,消費者消費心理等;
產品層面:產品的包裝材質及色彩,部分區域低檔酒消費者忌諱白色及藍調;主流產品的命名特點、酒精度及規格等;
渠道特征:餐飲、商超、流通渠道各自利潤需求,餐飲渠道酒水自帶率、主銷價位,市場總網點數量,區域經銷商及分銷商的數量和分布特點等;
品牌宣傳及推廣:宣傳媒介方式及主流高效宣傳媒介等;
市場投入:酒店渠道投入狀況(包括進店費、買斷費、開瓶費、禮品、進店政策等),經銷商及分銷商投入政策及方式,宣傳媒介、消費者促銷投入費用等;
競爭品牌:市場品牌競爭格局,市場主流品牌及主流品牌銷售隊伍綜合情況(人員分配狀況及收入水平等),主要競爭對手市場操作模式及資源配備狀況等。
戰略定位
企業需將小光瓶酒定位為戰略性產品,并由企業營銷中心高層專人負責。具體操作可分為四個階段:
第一階段:廣泛招商
在地級市及縣級市場,選擇擁有C、D排檔類餐飲網點眾多的經銷商,同時該經銷商需擁有自己的隊伍及具有精細化運作終端的能力。具體可選擇保健酒經銷商或開拓性較強的經銷商,而無需找資金實力充裕的大經銷商。
第二階段:產品上市
可選擇在當下的淡季進行上市,中高檔的小光瓶酒還需要進行3—4個月的市場培育,以確保旺季旺銷。產品上市過程中,針對重點市場,廠家應配合商家進行新產品的鋪市(可以為期1個月)和培育,可以較大數量的市場鋪市突擊隊,快速完成小光瓶酒在核心終端的鋪市,并保證產品的鋪市率和酒店生動化建設。同時廠家需加大渠道推力,根據二八法則,加大核心終端的利潤率,給予商家短期促銷員支持。
第三階段:進行政策性壓貨
經過1個月的產品集中鋪市,2~3個月的終端人員推廣活動后,進行政策性壓貨,放大餐飲渠道利潤空間以提高渠道推力,實現小光瓶酒市場的快速突破。
第四階段:流通放量
當餐飲動銷速率逐漸提高,消費者口碑在一定范圍內已經形成,二批商開始嘗試倒貨販賣時,流通渠道大放量時期已經到來。在合理的促銷力度、嚴格的價格體系管控下,讓流通放量來得更猛烈些吧。
產品及價格策略
產品線設置原則
圍繞小光瓶酒市場主流價位和主導競爭產品,開發出2—3個系列化產品:產品色調需鮮明且避免當地忌諱,產品命名要富有一定意義,迎合該價位段消費者的消費心理即可;產品瓶型最好選擇個性化強的,酒瓶材質盡量選擇高檔些。
價格體系設置原則
以主導競爭對手為導向,在價格設置上可以持平或略高于市場主要競爭對手,同時保留具有競爭力的操作空間。在定價方面,系列的產品中一款定在主流低檔價位,一款定在主流中檔價位,一款定在主流高檔價位。
渠道策略
核心策略:前期餐飲重點培育,商超渠道輔助;后期流通渠道大放量,三盤共振互動,快速激活渠道,占領終端,鎖定核心消費群。
分銷體系構建策略
市場建設需要廠商聯合進行,但廠家和商家需各負其責。小光瓶酒可采用直分銷模式:廠家牢牢掌控住核心餐飲店、重點零售終端店及核心分銷商;商家多數為配合企業進行市場運作。
餐飲渠道策略(培育渠道)
1)核心策略:廠家主導,以直銷模式運作市場。
2)流通終端整體費用使用根據20%網點進行前置性固定投入,其他80%網點費用隨量。將終端分為重點核心店(20%)和一般終端店(80%)。
3)產品導入期策略:優先提高渠道利潤,保證足夠的推力;高鋪貨率,高網點覆蓋,把產品推到消費者面前;提前搶占終端店的店招,酒店生動化建設,努力營造氛圍。
4)培育期策略:進行消費者拉動促銷,提高消費者心中品牌知名度及美譽度;活躍有效終端動銷氛圍,促進產品快速動銷;提升終端商銷售信心,促進其二次以上補貨。
5)成熟期策略:嚴格進行市場管控,確保剛性價格持續穩定。
商超渠道策略(培育+品牌宣傳渠道)
1)核心策略:商家主導,廠商共同運作;
2)前置性投入:廠商共同承擔,具體比例可協調;
3)重點KA運作:
選擇標準:路段好(靠近居民區及人流量大的路段)、售酒能力強、信譽度高、投入低產出高的商超;
進店方式:陳列進店;
前置性投入費用:進店費、條碼費、促銷費、節慶費;
開展醒目化、生動化建設:可融入主題式促銷、免費品嘗等活動。
4)一般大賣場或社區超市(非重點,可逐步滲透)。
流通渠道策略(放量渠道)
1)核心策略:商家主導,廠家予以監管市場并控制核心大戶。
2)費用投入方式:商家為主,廠家輔助配合(個別重點店商家無法進入的,廠家投入資源進駐)。