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農(nóng)產(chǎn)品綠色營(yíng)銷(xiāo)是指生產(chǎn)綠色農(nóng)產(chǎn)品的企業(yè)在可持續(xù)發(fā)展觀念要求下,在考慮社會(huì)責(zé)任、保護(hù)環(huán)境、充分利用資源和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的前提下,通過(guò)綠色農(nóng)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和售后全過(guò)程,引導(dǎo)和不斷滿足消費(fèi)者對(duì)各種綠色農(nóng)產(chǎn)品的需求。為盡快提高云南省農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,云南省積極推進(jìn)名牌戰(zhàn)略,大力發(fā)展“綠色食品”、“無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品”和“有機(jī)食品”,但從總體上看,云南省的綠色食品產(chǎn)業(yè)發(fā)展還相對(duì)落后,整體潛力沒(méi)能得到充分發(fā)揮,整個(gè)綠色食品產(chǎn)業(yè)與云南建設(shè)全國(guó)生態(tài)省、發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè)的總體目標(biāo)還存在差距,對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的綠色營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生了某些負(fù)面作用,我省農(nóng)產(chǎn)品綠色營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀如下:
(一)綠色消費(fèi)意識(shí)不足,農(nóng)產(chǎn)品的綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念尚未牢固樹(shù)立
從需求層次的角度看,只有在人們解決溫飽之后,才會(huì)對(duì)消費(fèi)安全問(wèn)題給予重視。由于我省經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平還很低,很多地區(qū)的綠色消費(fèi)意識(shí)沒(méi)有形成,一些企業(yè)和個(gè)人也沒(méi)有把保護(hù)生態(tài)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放在重要的位置,有時(shí)僅僅為了謀求眼前的蠅頭小利而犧牲長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。雖然有一部分農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到綠色營(yíng)銷(xiāo)非常重要,開(kāi)始宣傳綠色產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),但只是作為一種促銷(xiāo)方式或口號(hào)宣傳,沒(méi)有真正領(lǐng)悟綠色營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵本質(zhì)。
(二)綠色農(nóng)產(chǎn)品的定價(jià)策略尚待完善
綠色農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格與生態(tài)環(huán)境成本成正比例關(guān)系。綠色農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格比一般產(chǎn)品約高30%~150%,有的甚至高出3~5倍。由于綠色產(chǎn)品很符合現(xiàn)代消費(fèi)者的需求,被認(rèn)為具有更高的內(nèi)在價(jià)值,所以消費(fèi)者愿意支付較高的價(jià)錢(qián)去購(gòu)買(mǎi)。但就普通消費(fèi)心理來(lái)說(shuō),消費(fèi)者更希望購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品價(jià)格越便宜越好,以獲取最大的消費(fèi)者剩余。一般消費(fèi)者對(duì)綠色農(nóng)產(chǎn)品的高價(jià)望而卻步,使得綠色農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)值沒(méi)能體現(xiàn)出來(lái)。
(三)綠色農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)渠道不完善
云南農(nóng)產(chǎn)品的運(yùn)輸“瓶頸”有待突破。綠色營(yíng)銷(xiāo)能否成功實(shí)施,很大程度上取決于綠色營(yíng)銷(xiāo)渠道是否健全。產(chǎn)品產(chǎn)得出、運(yùn)得出、賣(mài)得出,實(shí)現(xiàn)綠色農(nóng)產(chǎn)品應(yīng)有的價(jià)值是綠色營(yíng)銷(xiāo)的根本動(dòng)力。當(dāng)前云南綠色農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)體系雖然初步形成,但由于我省農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地區(qū)域比較廣,農(nóng)戶經(jīng)營(yíng)不集中,還尚未形成健全統(tǒng)一的市場(chǎng)體系和營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),在企業(yè)和客戶之間沒(méi)有建立起快速便捷的營(yíng)銷(xiāo)渠道。
(四)綠色農(nóng)產(chǎn)品促銷(xiāo)力度不足
云南省農(nóng)產(chǎn)品的名牌策略立即全面實(shí)施。為了引導(dǎo)綠色農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi),擴(kuò)大銷(xiāo)售,企業(yè)應(yīng)多方位、多渠道加強(qiáng)對(duì)綠色農(nóng)產(chǎn)品的宣傳。目前,云南省內(nèi)有規(guī)模、有實(shí)力的綠色農(nóng)業(yè)企業(yè)很少,且布局不集中,尚未形成群體優(yōu)勢(shì)、規(guī)模優(yōu)勢(shì)。綠色農(nóng)業(yè)企業(yè)整體的促銷(xiāo)力度不足,一些企業(yè)僅僅安于獲得綠色標(biāo)志使用權(quán),不重視對(duì)綠色農(nóng)產(chǎn)品的廣告策劃和宣傳,還有部分企業(yè)即使宣傳,強(qiáng)度也不大,導(dǎo)致購(gòu)買(mǎi)者對(duì)綠色農(nóng)產(chǎn)品的內(nèi)在價(jià)值缺乏了解,沒(méi)有拉動(dòng)有效需求,更不利于形成一個(gè)穩(wěn)定的綠色農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)群體。云南綠色農(nóng)產(chǎn)品中名牌產(chǎn)品數(shù)量不多,且未形成規(guī)模開(kāi)發(fā),市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)不明顯,還未能產(chǎn)生名牌效應(yīng)。
二、云南省農(nóng)產(chǎn)品綠色營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策
(一)加強(qiáng)綠色教育,樹(shù)立農(nóng)產(chǎn)品綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念。
近年來(lái),雖然人們的綠色消費(fèi)意識(shí)逐年增強(qiáng),但因收入仍較低以及對(duì)綠色農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)識(shí)的不足,大部分消費(fèi)者尤其是廣大農(nóng)村地區(qū)的購(gòu)買(mǎi)者仍購(gòu)買(mǎi)相對(duì)便宜的非綠色農(nóng)產(chǎn)品,在這種情況下,就要求政府承擔(dān)起對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行教育的責(zé)任,針對(duì)不同的購(gòu)買(mǎi)對(duì)象,采取不同的方法進(jìn)行培訓(xùn)教育,提高人們的綠色農(nóng)業(yè)意識(shí),利用各種媒介工具和宣傳方式,積極宣傳環(huán)境保護(hù)和普及綠色消費(fèi)知識(shí),推動(dòng)綠色消費(fèi)的發(fā)展,使綠色消費(fèi)成為一種時(shí)尚消費(fèi)。第一,需要引導(dǎo)和培養(yǎng)人們樹(shù)立農(nóng)產(chǎn)品的綠色消費(fèi)觀念,使他們知道綠色農(nóng)產(chǎn)品與非綠色農(nóng)產(chǎn)品的差別,了解農(nóng)藥化肥、農(nóng)膜的大量使用、工業(yè)廢水的排放等會(huì)導(dǎo)致環(huán)境嚴(yán)重污染;第二,需要引導(dǎo)和培養(yǎng)企業(yè)樹(shù)立農(nóng)產(chǎn)品的綠色生產(chǎn)觀念,使綠色農(nóng)產(chǎn)品的企業(yè)有覺(jué)悟的遵循農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展原則,加快采用綠色生產(chǎn)技術(shù),開(kāi)發(fā)純綠色農(nóng)產(chǎn)品,盡快推行農(nóng)產(chǎn)品清潔和無(wú)公害化生產(chǎn)。
(二)培育農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè),推動(dòng)我省綠色農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化
我省農(nóng)業(yè)企業(yè)的主要特點(diǎn)是農(nóng)村人多、規(guī)模小、生產(chǎn)分散、管理困難等等。分散的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)對(duì)控制綠色農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量是不利的,產(chǎn)品質(zhì)量得不到保證、標(biāo)準(zhǔn)得不到統(tǒng)一,價(jià)格參差不齊,市場(chǎng)適應(yīng)能力和風(fēng)險(xiǎn)抵御能力差。因此,要提高我省綠色農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,必須要加快推進(jìn)綠色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化,把不集中的、產(chǎn)銷(xiāo)脫節(jié)的綠色農(nóng)業(yè)生產(chǎn)轉(zhuǎn)向綜合、產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn),形成標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)模生產(chǎn)。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的崛起,我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)群體迅速擴(kuò)大。而這一群體因其收入水平高、文化素質(zhì)高、發(fā)展?jié)摿Υ蠖哂袕?qiáng)大的購(gòu)買(mǎi)力,其消費(fèi)在一定程度上對(duì)整個(gè)社會(huì)的消費(fèi)能起到強(qiáng)有力的導(dǎo)向作用。因此這樣的一個(gè)市場(chǎng)是任何營(yíng)銷(xiāo)者都不能忽視的的市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)因此而迅速成為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)研究中一個(gè)重點(diǎn)研究方向。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分,它指為了更大程度的滿足客戶的需求,利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的總稱(chēng),它是在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)上營(yíng)銷(xiāo)手段和方法的創(chuàng)新,其產(chǎn)生和發(fā)展適應(yīng)了消費(fèi)者的需求特點(diǎn)變化。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,消費(fèi)者的需求呈現(xiàn)出一些新的變化特點(diǎn):在消費(fèi)中比以往更追求個(gè)性,個(gè)性化的需求增多;消費(fèi)者已經(jīng)不滿足于被動(dòng)的消費(fèi),而是希望在消費(fèi)過(guò)程中占據(jù)主導(dǎo)地位,消費(fèi)的主動(dòng)性增強(qiáng);由于生活節(jié)奏的加快,人們?cè)谙M(fèi)中需要得到休閑般的享受,導(dǎo)致了對(duì)購(gòu)物樂(lè)趣和便利性的要求提高。同傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)更能滿足消費(fèi)者個(gè)性化的需求,能夠以更快的速度、更低的價(jià)格向消費(fèi)者提品和服務(wù),可以更好的開(kāi)拓外地市場(chǎng)(包括國(guó)際市場(chǎng))以及實(shí)現(xiàn)同消費(fèi)者的互動(dòng),能夠更好的滿足消費(fèi)者的需求。
從2004年12月開(kāi)始到2007年,我國(guó)進(jìn)入WTO后過(guò)渡期,我國(guó)在加入WTO時(shí)的相關(guān)承諾將逐步兌現(xiàn),對(duì)農(nóng)業(yè)的各種支持和保護(hù)的力度將有所減小,我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品將直接面臨國(guó)外農(nóng)產(chǎn)品的強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng),小生產(chǎn)和大市場(chǎng)的矛盾對(duì)我國(guó)農(nóng)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提高的束縛將更加明顯,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的興起為解決這一問(wèn)題提供了新的思路。
農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主體分析
(一)農(nóng)戶生產(chǎn)規(guī)模小難以成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主體
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主體指由誰(shuí)來(lái)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。在工業(yè)品領(lǐng)域一般說(shuō)來(lái),生產(chǎn)者是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主體,但在我國(guó),作為農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者的農(nóng)民很難成為農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的主體。
農(nóng)戶生產(chǎn)規(guī)模小成為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主體規(guī)模不經(jīng)濟(jì)。開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)需要進(jìn)行一些必要的投入以建立起開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的平臺(tái),而由于我國(guó)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的組織化程度低,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)極度分散,單個(gè)農(nóng)戶的生產(chǎn)規(guī)模狹小,小生產(chǎn)和大市場(chǎng)的矛盾突出,農(nóng)民收入水平還很低,由農(nóng)民來(lái)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)顯然難以充分的發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)投入的效益。
農(nóng)民素質(zhì)限制其成為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主體。開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)主體的素質(zhì)提出了一些基本的要求,它要求網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主體要掌握基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),能夠在網(wǎng)絡(luò)上收集和信息甚至要求能夠進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和維護(hù)。從我國(guó)目前農(nóng)民的素質(zhì)來(lái)看,在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi),難以達(dá)到這一要求。
網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施狀況使農(nóng)民難以成為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主體。我國(guó)目前網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還很不完善,地區(qū)之間還存在著很大的差異性,總的來(lái)講,經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施較理想,而西部落后地區(qū)則較差,城市的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施能夠滿足基本需要,而廣大的農(nóng)村地區(qū)則還不具備上網(wǎng)的基本條件。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上的約束限制了農(nóng)民成為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主體。
(二)現(xiàn)階段農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主體
農(nóng)民難以成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主體,而作為連接農(nóng)民與市場(chǎng)紐帶的各種中間機(jī)構(gòu)則可以有效地克服上述制約因素,成為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主體。
農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人。在我國(guó)廣大農(nóng)村,活躍著一支農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍,他們專(zhuān)門(mén)提供農(nóng)產(chǎn)品供求信息,組織農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng),是聯(lián)結(jié)農(nóng)民與市場(chǎng)的紐帶。相對(duì)于單個(gè)的農(nóng)民而言,農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人一般文化素質(zhì)較高,經(jīng)濟(jì)實(shí)力較強(qiáng),經(jīng)營(yíng)規(guī)模大,對(duì)信息的需求更為迫切,并且他們一般居住在交通相對(duì)便利的集鎮(zhèn),具備成為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主體的基本條件。
農(nóng)民經(jīng)濟(jì)合作組織。最近幾年,我國(guó)農(nóng)村中各種形式的農(nóng)民經(jīng)濟(jì)合作組織發(fā)展十分迅速,在農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)中扮演著舉足重輕的作用。農(nóng)民經(jīng)濟(jì)合作組織是在同業(yè)的基礎(chǔ)上,農(nóng)民自發(fā)形成的農(nóng)民互助組織。同單個(gè)農(nóng)民相比,農(nóng)民經(jīng)濟(jì)合作組織涉及至少上百名農(nóng)戶,經(jīng)營(yíng)規(guī)模增長(zhǎng)明顯,由于建立在同業(yè)的基礎(chǔ)上,所以農(nóng)戶們對(duì)信息的需求具有共同性,能夠共同分?jǐn)偸占?、、處理信息的成本。從素質(zhì)能力來(lái)看,農(nóng)民經(jīng)濟(jì)合作組織一般都是在當(dāng)?shù)亍澳苋恕钡陌l(fā)動(dòng)下成立的,能夠滿足開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的要求。
農(nóng)村基層組織。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,農(nóng)村基層政府不應(yīng)該直接干預(yù)農(nóng)民的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),生產(chǎn)決策應(yīng)該由農(nóng)民自由作出。但是鑒于農(nóng)民的素質(zhì)限制,農(nóng)民的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策能力還比較低下。農(nóng)村基層政府應(yīng)該充分的發(fā)揮其服務(wù)職能,通過(guò)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推介地方農(nóng)產(chǎn)品品牌、收集和傳遞農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)上的供求信息、根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)信息的變化引導(dǎo)農(nóng)民進(jìn)行農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,為本地農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)搭建信息平臺(tái)。
農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)過(guò)近十年的發(fā)展,一大批農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)已經(jīng)成為我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)中的重要力量,它們一頭連接著千家萬(wàn)戶,一頭連接著農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng),是連接農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者和消費(fèi)者的紐帶,直接聯(lián)系著農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)銷(xiāo)。農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)采用企業(yè)化運(yùn)作、規(guī)?;?jīng)營(yíng),無(wú)論從實(shí)力還是必要性看,這些龍頭企業(yè)都應(yīng)該成為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的當(dāng)然主體。
農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的功能定位
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展必須堅(jiān)持以滿足顧客的需要為原則,根據(jù)顧客需要來(lái)設(shè)計(jì)其具體的4PS策略,而4PS策略的設(shè)計(jì)又必須以企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)定位為依據(jù),這樣企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)才會(huì)有一條主線,才能夠保證企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的連貫性和一致性,企業(yè)的各種營(yíng)銷(xiāo)策略才能夠真正的做到相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)。正因?yàn)槿绱耍r(nóng)業(yè)企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)首先必須明確自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定位。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定位指根據(jù)顧客對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的不同要求和企業(yè)的實(shí)際情況,確定企業(yè)網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上所處的位置。一般來(lái)說(shuō)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定位的核心問(wèn)題是功能定位,即要清楚企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要目的和所要提供的顧客服務(wù)的具體的內(nèi)容。在此基礎(chǔ)上確定企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)站類(lèi)型定位。
一般來(lái)說(shuō)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的功能主要有宣傳功能(推廣品牌、信息、收集信息)、服務(wù)功能(提供顧客服務(wù))和交易功能(實(shí)現(xiàn)在線交易)。從農(nóng)產(chǎn)品的特性來(lái)看:由于農(nóng)產(chǎn)品一般體積較大,在運(yùn)輸和儲(chǔ)藏中容易損耗,而農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)銷(xiāo)又都相當(dāng)分散,因此對(duì)農(nóng)產(chǎn)品物流的要求比較高,當(dāng)前我國(guó)的物流系統(tǒng)顯然難以有效地滿足這一要求,因此,當(dāng)前我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)追求在線交易難度很大,而由于目前農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力度比較有限,顧客對(duì)服務(wù)的要求相對(duì)較少,因此農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)只能是定位在宣傳的層面上,即不以交易和顧客服務(wù)為主要目標(biāo),而應(yīng)該以實(shí)現(xiàn)品牌推廣、和收集信息作為主要目的。以宣傳為功能定位決定了如果需要建立網(wǎng)站的話農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)站類(lèi)型定位——宣傳型網(wǎng)站。
農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略
(一)無(wú)站點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)
立足于宣傳的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定位,農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相應(yīng)地可以采用無(wú)站點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略。特別是當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)主體的實(shí)力還不夠強(qiáng)大時(shí)更應(yīng)該如此??紤]到建立網(wǎng)站和維護(hù)網(wǎng)站所需的巨大投入,在自身實(shí)力還不很強(qiáng)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模還不很大的情況下,不主張投資興建自己的網(wǎng)站,而是選擇在農(nóng)業(yè)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站上供求信息(如農(nóng)產(chǎn)品加工網(wǎng)、農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)信息網(wǎng)以及一些政府農(nóng)業(yè)管理部門(mén)的官方網(wǎng)站)。這樣既達(dá)到了信息的目的又能夠節(jié)約成本。這種營(yíng)銷(xiāo)策略已經(jīng)被實(shí)踐證明在當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)主體實(shí)力不強(qiáng),而農(nóng)業(yè)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站有一定發(fā)展的情況下不失為一種實(shí)用的選擇。
為應(yīng)對(duì)上述挑戰(zhàn),農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)者應(yīng)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)組合策略的研究和運(yùn)用。其中突出特色經(jīng)營(yíng)是農(nóng)產(chǎn)品國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的必然選擇,是在新的國(guó)際環(huán)境下求得發(fā)展的正確途徑。所謂特色經(jīng)營(yíng)就是農(nóng)產(chǎn)品國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)差異化戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下,在經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品、品牌;提供的價(jià)格、服務(wù);采取的分銷(xiāo)、促銷(xiāo)措施等方面揚(yáng)長(zhǎng)避短,在與國(guó)際農(nóng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)中將整體劣勢(shì)變?yōu)榫植績(jī)?yōu)勢(shì),贏得市場(chǎng)發(fā)展空間。它可以?xún)?yōu)化企業(yè)的資源配置,提高資源的使用效率,獲得較好的經(jīng)濟(jì)效益;它有利于企業(yè)走出目標(biāo)市場(chǎng)定位的誤區(qū),促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理水平的提高,最終形成在世界市場(chǎng)上獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)品牌和風(fēng)格。農(nóng)產(chǎn)品特色經(jīng)營(yíng)主要體現(xiàn)在以下方面:
1產(chǎn)品特色
產(chǎn)品特色是指向國(guó)際市場(chǎng)提供不同于其他國(guó)家和地區(qū)的差異產(chǎn)品,以適應(yīng)不同國(guó)家或地區(qū)市場(chǎng)的特殊需求,并獲得相應(yīng)區(qū)域的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)品特色經(jīng)營(yíng)的優(yōu)點(diǎn)是:能更好地滿足消費(fèi)者的個(gè)性需求,贏得國(guó)際消費(fèi)者的喜愛(ài);有利于開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng),增加產(chǎn)品銷(xiāo)售量,也有利于樹(shù)立良好的產(chǎn)品國(guó)際形象。
集中精力發(fā)展特色農(nóng)業(yè),培育具有國(guó)際比較優(yōu)勢(shì)的農(nóng)產(chǎn)品是農(nóng)產(chǎn)品特色經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)。①結(jié)合資源條件,發(fā)展精細(xì)農(nóng)業(yè)。我國(guó)地域遼闊,物種豐富,要站在國(guó)際國(guó)內(nèi)統(tǒng)一大市場(chǎng)的高度,去尋求各地的最大比較優(yōu)勢(shì),去定位農(nóng)產(chǎn)品的最佳發(fā)展品種,切實(shí)把資源優(yōu)勢(shì)變?yōu)槭袌?chǎng)優(yōu)勢(shì);②大力發(fā)展勞動(dòng)密集型的特色種養(yǎng)業(yè)。我國(guó)的優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品目前主要是“勞動(dòng)密集型的農(nóng)產(chǎn)品”,要突出重點(diǎn),培育具有明顯出口競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的名優(yōu)茶、瘦肉型豬、蔬菜、花卉、畜禽、淡水產(chǎn)品等勞動(dòng)密集型的特色種養(yǎng)業(yè);③開(kāi)發(fā)同一產(chǎn)品的不同用途,滿足差異化的需求。合理開(kāi)發(fā)同一產(chǎn)品的不同用途,既可以相對(duì)分流一般品種,緩解品種單一的壓力,又可以更好地滿足國(guó)際市場(chǎng)的差異化需求。
2品牌特色
品牌特色就是農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中建立具有較高知名度、具有個(gè)性特征的品牌。突出民族品牌的經(jīng)營(yíng),是農(nóng)產(chǎn)品國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)者正確的選擇。民族特色品牌的經(jīng)營(yíng)有助于促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售,樹(shù)立產(chǎn)品形象;有利于滿足消費(fèi)者品牌消費(fèi)的心理和精神需求,培育顧客的忠誠(chéng)度;有利于帶動(dòng)新產(chǎn)品的銷(xiāo)售,擴(kuò)大產(chǎn)品組合。
農(nóng)產(chǎn)品品牌特色的實(shí)施方式:①改善和提高農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì),是建立品牌特色的基礎(chǔ)。②發(fā)展農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè),培育知名品牌。③注重科技進(jìn)步,發(fā)展綠色農(nóng)業(yè)。④加大開(kāi)放力度,拓展農(nóng)業(yè)發(fā)展空間。
3價(jià)格特色
價(jià)格是國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中十分敏感而又難以控制的因素,它直接關(guān)系著市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的接受程度,影響著市場(chǎng)需求和產(chǎn)品利潤(rùn)的多少,涉及到生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者等各方面的利益。農(nóng)產(chǎn)品國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)中,主要應(yīng)注意差別定價(jià)策略的運(yùn)用,形成自己的價(jià)格特色。
首先要對(duì)產(chǎn)品分級(jí)分等,實(shí)行產(chǎn)品差別定價(jià)。我國(guó)許多農(nóng)產(chǎn)品缺乏細(xì)分,形成好壞一個(gè)價(jià),不利于產(chǎn)品價(jià)值的實(shí)現(xiàn),對(duì)同類(lèi)產(chǎn)品實(shí)行分級(jí)分等,按照不同等級(jí)分別定價(jià),能使消費(fèi)者產(chǎn)生貨真價(jià)實(shí)、按質(zhì)論價(jià)的感覺(jué),比較容易為消費(fèi)者所接受,從而有利于擴(kuò)大產(chǎn)品的銷(xiāo)量。
其次要進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)細(xì)分,實(shí)行區(qū)域差別定價(jià)。農(nóng)產(chǎn)品國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)者應(yīng)對(duì)全球市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,根據(jù)不同國(guó)家和地區(qū)的消費(fèi)者的收入水平、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)心理等因素,實(shí)行區(qū)域差別定價(jià)。例如,西歐的消費(fèi)者由于購(gòu)買(mǎi)力高,對(duì)食品飲料的心理消費(fèi)比較注重營(yíng)養(yǎng)化和方便化。銷(xiāo)往西歐的農(nóng)產(chǎn)品就應(yīng)采用高品質(zhì)配以高價(jià)格的策略,相反,銷(xiāo)往南亞、東歐等地的產(chǎn)品則只能采取適當(dāng)?shù)牡蛢r(jià)策略。
4渠道特色
渠道特色是指選擇與自身經(jīng)營(yíng)條件相適應(yīng)的銷(xiāo)售渠道。選擇有豐富國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)銷(xiāo)商與之聯(lián)合經(jīng)銷(xiāo),或委托國(guó)際中間商委托其分銷(xiāo),可以彌補(bǔ)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)的不足,快速開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。
由于我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)時(shí)間不長(zhǎng),農(nóng)產(chǎn)品的國(guó)際市場(chǎng)占有率低,經(jīng)營(yíng)者缺乏國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),要迅速打開(kāi)國(guó)際市場(chǎng),可取的辦法是與國(guó)際農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)企業(yè)開(kāi)展聯(lián)合分銷(xiāo)。外聯(lián)國(guó)際市場(chǎng),內(nèi)聯(lián)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)基地。當(dāng)前,跨國(guó)公司已成為推動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一種動(dòng)力,跨國(guó)公司都在努力尋找合作伙伴。例如,設(shè)立在上海的沃爾瑪、家樂(lè)福等,就通過(guò)采購(gòu)、聯(lián)銷(xiāo)等手段,把我國(guó)大批農(nóng)產(chǎn)品推向國(guó)際市場(chǎng)。
5促銷(xiāo)特色
【關(guān)鍵詞】農(nóng)產(chǎn)品;網(wǎng)絡(luò);營(yíng)銷(xiāo)策略
1 溫州市農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展現(xiàn)狀
農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是指以健全的農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)為鋪墊,以互聯(lián)網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐,實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的流通交易的過(guò)程。通過(guò)農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為溫州市特色農(nóng)產(chǎn)品提高了知名度,擴(kuò)大了銷(xiāo)售渠道,從而實(shí)現(xiàn)農(nóng)民收入增加。農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),打破了時(shí)間和空間的限制,使農(nóng)產(chǎn)品可以全天在線銷(xiāo)售,銷(xiāo)售者可以足不出戶,接受人們的訂單。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)興起至今,溫州市農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)具備了較好的基礎(chǔ)和發(fā)展環(huán)境,農(nóng)業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)正在不斷加強(qiáng),服務(wù)體系正在逐步完善。在淘寶網(wǎng)上已可見(jiàn)各種溫州市特色農(nóng)產(chǎn)品的身影,種類(lèi)繁多,銷(xiāo)售量也相當(dāng)可觀,可見(jiàn)溫州農(nóng)產(chǎn)品已樹(shù)立品牌形象,未來(lái)的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售有著可預(yù)見(jiàn)的好的前景。
2 溫州市農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題
2.1 農(nóng)村電子商務(wù)普及率低,商務(wù)應(yīng)用率低
農(nóng)村信息普及程度還不平衡,農(nóng)村網(wǎng)民主要集中在學(xué)生、企業(yè)一般職工、個(gè)體戶、自由職業(yè)者等有相對(duì)知識(shí)程度的職業(yè)中,而農(nóng)民網(wǎng)民所占比例很低。農(nóng)村網(wǎng)民大多數(shù)上網(wǎng)應(yīng)用都屬于生活?yuàn)蕵?lè),如電影,音樂(lè),聊天交友,游戲等,而網(wǎng)上交易,網(wǎng)上支付等比例偏低。
因?yàn)槭軅鹘y(tǒng)商務(wù)模式的影響,農(nóng)民都習(xí)慣于農(nóng)村菜市場(chǎng)、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的商務(wù)模式,對(duì)電子商務(wù)的了解是少之又少,甚至對(duì)其持懷疑的態(tài)度,大多數(shù)農(nóng)民不具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的能力,對(duì)信息加工化處理能力差。
2.2 農(nóng)業(yè)網(wǎng)站缺乏特色,服務(wù)水平較低
政府類(lèi)農(nóng)業(yè)網(wǎng)站的信息各自為政,缺乏整合,不能及時(shí)反映農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的變化;農(nóng)業(yè)企業(yè)網(wǎng)站雖然能夠展示農(nóng)產(chǎn)品信息,但是缺乏特色,不能充分地體現(xiàn)出農(nóng)產(chǎn)品的特色和價(jià)值。兩者的客戶服務(wù)能力都較差,不能滿足客戶個(gè)性化的多種需求??蛻粼谫?gòu)買(mǎi)中遇到的各種問(wèn)題都很難得到投訴與解決,這樣會(huì)使客戶丟失在互聯(lián)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)農(nóng)產(chǎn)的樂(lè)趣。
2.3 農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的缺乏
實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售,必須要有優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才。由于農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)方式一直是傳統(tǒng)的商務(wù)模式,這已形成固有的一種形式?,F(xiàn)在的農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)正處于一種新的模式中,需要具備正確網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理念的人才。目前的大部分營(yíng)銷(xiāo)人員不能正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理念,只會(huì)把農(nóng)產(chǎn)品照樣搬上網(wǎng),起不到多大的作用。
農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)離不開(kāi)具備現(xiàn)代農(nóng)業(yè)知識(shí)、商務(wù)知識(shí)和互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)的多棲人才,但是具備這種能力的多棲人才不愿意到農(nóng)村去發(fā)展,所以缺乏農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才。
2.4 物流配送體系不健全
農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)雖然可以跨時(shí)間、空間進(jìn)行交易,但是商品是實(shí)物的交易,始終是對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)、物流、配送等環(huán)節(jié)有著苛刻的要求。特別是對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品來(lái)說(shuō),易潰爛、單位體積大,單位質(zhì)量大、相對(duì)經(jīng)濟(jì)價(jià)值又較低,在配送環(huán)節(jié)中浪費(fèi)嚴(yán)重,損失較大。而我國(guó)還未建立全國(guó)統(tǒng)一的農(nóng)產(chǎn)品交易網(wǎng),也就無(wú)法建立統(tǒng)一的物流配送務(wù)體系,一定程度上制約了農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。
2.5 農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度低
一般情況下,標(biāo)準(zhǔn)化程度高的產(chǎn)品因?yàn)橐阻b別、易比較的特性而比較適合在網(wǎng)上銷(xiāo)售[1]。由于我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品而農(nóng)產(chǎn)品由于數(shù)量較大,網(wǎng)民在購(gòu)買(mǎi)時(shí)不易鑒別和比較,且溫州市農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的特點(diǎn)是一家一戶的生產(chǎn)模式,組織規(guī)模較小,不易實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化。因?yàn)槲覈?guó)農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)體系還不健全,所以導(dǎo)致了標(biāo)準(zhǔn)化程度普遍不高,限制了農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展速度。
3 關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策略分析
3.1 加強(qiáng)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)工程的建設(shè)
農(nóng)村信息化是實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ),是解決農(nóng)村小生產(chǎn)與大市場(chǎng)的矛盾、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)組織化程度低,農(nóng)產(chǎn)品賣(mài)難問(wèn)題的有效手段。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)靠準(zhǔn)確的信息來(lái)維持正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、深加工、銷(xiāo)售等都離不開(kāi)信息的支持。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是傳遞農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)信息的有效手段。實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就離不開(kāi)農(nóng)業(yè)網(wǎng)站,而農(nóng)村信息化是網(wǎng)站建設(shè)的基礎(chǔ)和前提[2]。
互聯(lián)網(wǎng)的設(shè)立是電子商務(wù)的基礎(chǔ),要想實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),政府必須加強(qiáng)農(nóng)村信息化工程的建設(shè),將互聯(lián)網(wǎng)普遍地在農(nóng)村中建設(shè),向農(nóng)民發(fā)放購(gòu)置電腦、手機(jī)等信息設(shè)備的津貼,鼓勵(lì)農(nóng)民上網(wǎng)。
3.2 加強(qiáng)農(nóng)業(yè)信息化網(wǎng)站的建設(shè)
營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站是面向消費(fèi)者的消費(fèi)平臺(tái),所以網(wǎng)站的建設(shè)要能向消費(fèi)者突出農(nóng)產(chǎn)品的特色,能為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。首先,網(wǎng)站的風(fēng)格要人性化,盡量能為消費(fèi)者提供更多的服務(wù),盡可能的為消費(fèi)者解決購(gòu)買(mǎi)中遇到的問(wèn)題。其次,網(wǎng)站的“客戶服務(wù)”功能一定要建設(shè)好,這是能使消費(fèi)者能好地了解產(chǎn)品,更快地解決消費(fèi)中遇到的問(wèn)題,節(jié)省更多的時(shí)間。最后,網(wǎng)站的農(nóng)產(chǎn)民信息要做到及時(shí)更新,方便消費(fèi)者更快地了解實(shí)時(shí)信息,方便選擇、購(gòu)買(mǎi)。
3.3 加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售人才的培養(yǎng)
(1)對(duì)農(nóng)民進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的知識(shí)宣傳,推廣農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的觀念。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才對(duì)發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)起著相當(dāng)大的作用,政府只有加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民的網(wǎng)絡(luò)宣傳能力教育和宣傳的力度,改變傳統(tǒng)觀念,讓農(nóng)民認(rèn)識(shí)到農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的美好前景,去接受和學(xué)習(xí)農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。
(2)建立專(zhuān)業(yè)的人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu),向農(nóng)民開(kāi)展農(nóng)村職業(yè)技術(shù)教育,提高農(nóng)民計(jì)算機(jī)技術(shù)和商務(wù)技術(shù)的應(yīng)用能力,培養(yǎng)大量農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的入才。面對(duì)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售人才的缺乏,政府只有加強(qiáng)教育的投入,才能加強(qiáng)人才的建設(shè),從而促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。
3.4 改善物流配送體系
物流配送是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中至關(guān)緊要的環(huán)節(jié),直接決定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成敗。配送中要盡量地減小由農(nóng)產(chǎn)品潰爛、破壞帶來(lái)的損失,當(dāng)前情況下可考慮與第三方物流公司合作完成。第三方物流公司擁有專(zhuān)業(yè)的物流中心、現(xiàn)代化和信息化的運(yùn)輸系統(tǒng),能盡可能地加快配送進(jìn)度且減少成本。且政府還需加強(qiáng)對(duì)高質(zhì)量的物流管理人才的培育,現(xiàn)代物流系統(tǒng)需要高素質(zhì)的人才隊(duì)伍,在動(dòng)作中應(yīng)注意吸納和培養(yǎng)一批專(zhuān)業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品物流管理和技術(shù)人才[3]。
3.5 提高質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化程度
為適應(yīng)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的要求,應(yīng)加快制定農(nóng)產(chǎn)品種植、生產(chǎn)、包裝等標(biāo)準(zhǔn)體系,把標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)和管理加入農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、銷(xiāo)售的全過(guò)程,實(shí)現(xiàn)從種植到加工、包裝的標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)行統(tǒng)一種植、統(tǒng)一技術(shù)指導(dǎo)、統(tǒng)一銷(xiāo)售、統(tǒng)一品牌,提高標(biāo)準(zhǔn)化程度。利用搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)站鏈接、網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟等方法開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品促銷(xiāo),給企業(yè)提供了一種全新的銷(xiāo)售渠道。這種新渠道不但簡(jiǎn)化了傳統(tǒng)商務(wù)模式的中間商渠道,而且將售前、售中、售后服務(wù),以及產(chǎn)品信息與顧客資料集于一體,相對(duì)于傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)模式更具優(yōu)勢(shì)。
【參考文獻(xiàn)】
[1]馬海燕.農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀及策略應(yīng)用[J].決策探索,2008:36-37.
(一)E經(jīng)濟(jì)環(huán)境
黑龍江省始終將耕地保護(hù)、農(nóng)村土地整治作為重點(diǎn)項(xiàng)目狠抓落實(shí)。截至2013年,黑龍江省立項(xiàng)實(shí)施的土地整治項(xiàng)目達(dá)721個(gè),新增耕地面積174萬(wàn)畝,增地率居我國(guó)第一位,土地總規(guī)模達(dá)2067萬(wàn)畝,累計(jì)資金投入量高達(dá)167.98億元。其中“兩大工程”實(shí)施的子項(xiàng)目達(dá)205個(gè),整治規(guī)模達(dá)881萬(wàn)畝,新增耕地面積為68萬(wàn)畝,總投資資金量達(dá)99.01億元。
(二)S社會(huì)環(huán)境一是人口環(huán)境
營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的發(fā)展受人口、購(gòu)買(mǎi)力的影響。黑龍江省綠色農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)不僅針對(duì)本省內(nèi)部,更多的是銷(xiāo)售到省外市場(chǎng)。截至2014年5月,我國(guó)大陸總?cè)丝跀?shù)量達(dá)13.6億人,黑龍江省人口數(shù)量為3835萬(wàn)人。伴隨著黑龍江省綠色農(nóng)產(chǎn)品在市場(chǎng)的認(rèn)知度被提高,黑龍江省綠色農(nóng)產(chǎn)品具有非常廣闊的市場(chǎng)前景。二是人文環(huán)境。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,人們的生活水平逐漸提高,消費(fèi)觀念和價(jià)值觀念也偏向健康、營(yíng)養(yǎng)、環(huán)保的綠色消費(fèi),這有助于黑龍江省綠色農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的開(kāi)拓。根據(jù)我國(guó)社會(huì)調(diào)查事務(wù)所報(bào)告得知,被調(diào)查的人中73%認(rèn)為開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品非常必要,他們支持環(huán)保事業(yè),在他們看來(lái)綠色產(chǎn)品有助于改善環(huán)境狀況。根據(jù)我國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)市場(chǎng)調(diào)查資料得知,76%~84%的消費(fèi)者愿意主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)綠色農(nóng)產(chǎn)品。綠色消費(fèi)的觀念使得傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念,以及不關(guān)注社會(huì)環(huán)境利益的觀念得到改善,隨著人民生活條件的改善,環(huán)保意識(shí)大大加強(qiáng),環(huán)保作為一種新的消費(fèi)觀念,逐漸被我國(guó)公民所接受,這為黑龍江省綠色農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)提供有利條件。
(三)T技術(shù)環(huán)境
隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的普及,一定程度上推動(dòng)了綠色農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。新型綠色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方式能夠減少產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié),降低了銷(xiāo)售成本,提高了工作效率。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將綠色農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)者與消費(fèi)者緊密的聯(lián)系到一起,通過(guò)無(wú)紙化貿(mào)易、信息貿(mào)易、電子廣告、網(wǎng)上采購(gòu)等方式,將產(chǎn)品銷(xiāo)售到消費(fèi)者。綠色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有全球化、個(gè)性化、價(jià)格公開(kāi)化、渠道直接化等特點(diǎn)。
二、黑龍江省綠色農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策
(一)提高綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念
黑龍江省綠色農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)應(yīng)該樹(shù)立綠色的營(yíng)銷(xiāo)觀念,這需要相關(guān)工作人員在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中將綠色營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)傳承下去,將綠色營(yíng)銷(xiāo)的觀念貫穿到經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程,從原料農(nóng)產(chǎn)品的定價(jià)、包裝、宣傳、服務(wù)到銷(xiāo)售都需要進(jìn)行綠化。同時(shí)注重培養(yǎng)綠色企業(yè)文化,使企業(yè)在全社會(huì)樹(shù)立起關(guān)心社會(huì)、保護(hù)環(huán)境、對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的公眾形象,提高本企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
(二)拓展綠色分銷(xiāo)
渠道營(yíng)銷(xiāo)渠道的通暢對(duì)綠色農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)起著至關(guān)重要的作用。企業(yè)綠色農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)渠道依據(jù)中間環(huán)節(jié)方面分類(lèi)能夠分為零層營(yíng)銷(xiāo)渠道、一層分銷(xiāo)渠道、二層分銷(xiāo)渠道。企業(yè)綠色農(nóng)產(chǎn)品零層營(yíng)銷(xiāo)渠道是指綠色食品企業(yè)直接將產(chǎn)品銷(xiāo)售給最終消費(fèi)者,主要通過(guò)綠色農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售部門(mén)、專(zhuān)賣(mài)店等實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。零層營(yíng)銷(xiāo)渠道是從產(chǎn)銷(xiāo)一體化的方向著手,促進(jìn)生產(chǎn)與銷(xiāo)售的有機(jī)結(jié)合。黑龍江省在進(jìn)行綠色農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中應(yīng)注重發(fā)展多渠道的營(yíng)銷(xiāo)方式,做好售前宣傳、售中使用、售后咨詢(xún)的配套服務(wù)。
(三)提升品牌影響力
黑龍江省農(nóng)產(chǎn)品整體質(zhì)量水平較高,因此相關(guān)部門(mén)在進(jìn)行綠色農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中應(yīng)加大宣傳,提高黑龍江省綠色農(nóng)產(chǎn)品的品牌影響力,這是進(jìn)行綠色農(nóng)產(chǎn)品工作的重要部分,是推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要途徑。隨著黑龍江省農(nóng)村經(jīng)濟(jì)水平的提高、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量得到增強(qiáng),綠色食品產(chǎn)業(yè)日益融入三農(nóng)工作,成為食品安全工作重要內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)以及提高農(nóng)民收入的有效途徑,因此打造黑龍江省綠色農(nóng)產(chǎn)品知名品牌是必然選擇。
(四)增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力
(一)互聯(lián)網(wǎng)普及率低、基礎(chǔ)設(shè)施跟不上
雖然我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的普及率已經(jīng)達(dá)到42.1%,但是發(fā)展仍然很不平衡。宿州市受制于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平滯后、互聯(lián)網(wǎng)接入條件不足、硬件設(shè)備落后等因素,宿州市農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)民的增長(zhǎng)仍顯得較為緩慢,增幅小于城鎮(zhèn)地區(qū)。
(二)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)淡薄
互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于很多農(nóng)民來(lái)說(shuō)仍然是一個(gè)新生事物,很多農(nóng)民還沒(méi)有接觸過(guò)電腦,對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用更是知之甚少。通過(guò)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn),目前宿州市特色農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)仍然采用傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式,很少有企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),即使有個(gè)別規(guī)模稍大一些的企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),但也只是停留在一個(gè)較低的層面,僅僅停留在網(wǎng)上宣傳的層面。
(三)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才缺乏
由于宿州市特色農(nóng)產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所主要處于鄉(xiāng)鎮(zhèn)或農(nóng)村,經(jīng)營(yíng)規(guī)模較小,很多都是家庭作坊式的。這些人對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)缺乏一定的了解,主要精力仍然集中在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)工作中。在這樣的環(huán)境中是很難培養(yǎng)出真正的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才,也無(wú)法吸引真正的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才來(lái)此工作。
(四)物流配送體系不健全
特色農(nóng)產(chǎn)品屬于有形產(chǎn)品,網(wǎng)上銷(xiāo)售必須借助傳統(tǒng)的物流才能將產(chǎn)品送達(dá)到消費(fèi)者手中,因此,物流配送是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要環(huán)節(jié)。由于農(nóng)產(chǎn)品單位體積大、易腐爛、經(jīng)濟(jì)價(jià)值低,實(shí)現(xiàn)特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵是要建立高效率、低成本的農(nóng)產(chǎn)品流通服務(wù)體系和物流配送系統(tǒng)。[3]然而宿州市特色農(nóng)產(chǎn)品物流發(fā)展相對(duì)滯后,第三方物流很少覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村,而且,大部分農(nóng)產(chǎn)品的保存對(duì)溫度有一定的要求,目前的物流基本上都是常溫物流,這對(duì)特色農(nóng)產(chǎn)品長(zhǎng)距離的運(yùn)輸帶來(lái)了一定的難度。以宿州符離集燒雞為例,目前網(wǎng)上銷(xiāo)售符離集燒雞,都是真空包裝的,新鮮燒雞由于保質(zhì)期短、保存溫度低,無(wú)法在網(wǎng)上銷(xiāo)售。
(五)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用水平低,缺乏有效的推廣策略
通過(guò)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn),絕大部分的農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)僅僅停留在網(wǎng)絡(luò)宣傳上,而且網(wǎng)絡(luò)宣傳也只是將企業(yè)的廠名、地址、電話掛在網(wǎng)上而已,這個(gè)傳統(tǒng)媒體的宣傳沒(méi)有什么區(qū)別,雖然也能帶來(lái)一些顧客,但效果肯定不理想。
二、宿州市特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略分析
雖然一些特色農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)已經(jīng)嘗試著利用網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái),但是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)和特點(diǎn)還沒(méi)有切實(shí)的認(rèn)識(shí),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)仍然停留在網(wǎng)絡(luò)宣傳這樣比較低層次的水平上。同時(shí)由于很多特色農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的老板是農(nóng)民出身,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識(shí)很少,企業(yè)的目標(biāo)仍然集中在實(shí)體市場(chǎng)上。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)一個(gè)重要特點(diǎn)就是突破時(shí)空的界限,未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不僅僅是來(lái)自本地企業(yè),更多的是來(lái)自全球的企業(yè)。如果這些企業(yè)仍然不能轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)理念,在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中必然會(huì)被市場(chǎng)淘汰。以下針對(duì)宿州市特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題,提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。
(一)積極創(chuàng)造一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的前提條件是能夠接入互聯(lián)網(wǎng)。目前,宿州市農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)的普及率很低,政府需要加大對(duì)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的財(cái)政投資力度,扶持有條件的企業(yè)或個(gè)人積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。[4]政府除了加強(qiáng)硬件方面的投入以外,還要積極學(xué)習(xí)省外的一些好的做法。浙江省建立的“浙江農(nóng)民信箱”就非常值得我們學(xué)習(xí)?!罢憬r(nóng)民信箱”是根據(jù)“數(shù)字浙江”建設(shè)的總體規(guī)劃和“以用促建”的原則,通過(guò)研究開(kāi)發(fā)方便、實(shí)用和可管理的系統(tǒng)應(yīng)用軟件,利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),借助現(xiàn)有的農(nóng)技服務(wù)體系和運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,以低成本構(gòu)建的農(nóng)民網(wǎng)上交互的信息化平臺(tái)。使農(nóng)民能夠借助電腦和手機(jī)短信進(jìn)行網(wǎng)上交流,快速、便捷、免費(fèi)地獲得各種技術(shù)信息、市場(chǎng)信息、農(nóng)產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)信息和系統(tǒng)提供的其他服務(wù)。[5]
2、強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)
由于宿州地區(qū)的農(nóng)民和特色農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)目前采用的營(yíng)銷(xiāo)渠道仍然是傳統(tǒng)的銷(xiāo)售渠道,很少有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念,特色農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售受到了很大的限制。政府應(yīng)該加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的宣傳,提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)。特色農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要性,并積極實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用水平。
3、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)
由于宿州地區(qū)農(nóng)民和特色農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)淡薄、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技能欠缺,因此加強(qiáng)他們的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn),提高他們的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)素質(zhì),成為當(dāng)前實(shí)施特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要工作。新型農(nóng)民培訓(xùn)是宿州市33項(xiàng)民生工程之一,已經(jīng)在宿州職業(yè)技術(shù)學(xué)院舉辦多次,但是這些培訓(xùn)都是針對(duì)農(nóng)民傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)方面的培訓(xùn),農(nóng)民的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技能沒(méi)有任何提高。政府和學(xué)校應(yīng)該在培訓(xùn)內(nèi)容中加入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面的培訓(xùn),切實(shí)提高農(nóng)民的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技能。
4、成立網(wǎng)商協(xié)會(huì),進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)分享
對(duì)于特色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和銷(xiāo)售比較集中的地區(qū),可以成立網(wǎng)商協(xié)會(huì),進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)分享,共同提高特色農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌形象。以符離集燒雞為例,符離集燒雞行業(yè)現(xiàn)有燒雞食品有限公司28家,個(gè)體燒雞加工戶30多個(gè),符離鎮(zhèn)共有人口11萬(wàn)人,有30%的人員從事與燒雞生產(chǎn)有關(guān)的產(chǎn)業(yè)。[2]該地區(qū)燒雞產(chǎn)業(yè)較為集中,可以讓龍頭企業(yè)帶頭組建網(wǎng)商協(xié)會(huì),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)積極維護(hù)和提升符離集燒雞的整體形象和品牌聲譽(yù),為符離集燒雞走出宿州、走出安徽,甚至走向全國(guó)提供良好的平臺(tái)。
(二)完善特色農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最終的目的是能夠?qū)a(chǎn)品銷(xiāo)售出去,由于特色農(nóng)產(chǎn)品屬于有形產(chǎn)品,要想使產(chǎn)品最終到達(dá)消費(fèi)者手中,必須要借助于傳統(tǒng)的物流。目前宿州市部分特色農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始通過(guò)一些網(wǎng)上銷(xiāo)售平臺(tái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷(xiāo)售,但是這些企業(yè)面臨的一個(gè)主要問(wèn)題就是物流問(wèn)題。結(jié)合農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn),在充分考慮當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈現(xiàn)狀的前提下,構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈模式。當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品的物流配送可以考慮由第三方物流公司來(lái)完成。[6]針對(duì)農(nóng)產(chǎn)品保質(zhì)期短、需低溫儲(chǔ)存,應(yīng)該積極啟動(dòng)特色農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流建設(shè)。冷鏈物流是物流的新發(fā)展,它是在冷凍技術(shù)產(chǎn)生的基礎(chǔ)上逐步產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的,冷鏈物流既有普通物流的特點(diǎn)又不同于普通物流,它是一項(xiàng)復(fù)雜而系統(tǒng)的工程,具有時(shí)效性、復(fù)雜性和高成本性。冷鏈物流的普及將會(huì)有效解決特色農(nóng)產(chǎn)品的物流問(wèn)題。[2]
(三)提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用水平,綜合利用各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具
當(dāng)前宿州市特色農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)仍然停留在較低的應(yīng)用水平,主要停留在網(wǎng)絡(luò)宣傳這個(gè)層面上,沒(méi)有真正進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)階段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是促成銷(xiāo)售、提高企業(yè)的品牌形象。以符離集燒雞為例,具有一定規(guī)模的燒雞企業(yè)已經(jīng)通過(guò)第三方銷(xiāo)售平臺(tái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷(xiāo)售了,同時(shí)也利用搜索引擎、博客、微博等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。[7]
1、綜合利用多種電子商務(wù)模式,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷(xiāo)售
目前的電子商務(wù)模式主要有B2B、B2C和C2C等三種模式。對(duì)于農(nóng)民或規(guī)模較小的企業(yè)可以先從C2C這種模式做起,比如可以選擇在淘寶網(wǎng)或拍拍網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)上開(kāi)設(shè)網(wǎng)店,這個(gè)平臺(tái)目前的進(jìn)入門(mén)檻低,成本費(fèi)用少。等C2C這種模式做大了,可以向B2C或B2B這兩種模式過(guò)渡。比如宿州市徽香源食品有限公司就是采用天貓這個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷(xiāo)售。通過(guò)徽香源天貓旗艦店,全國(guó)的消費(fèi)者無(wú)論在什么地方、無(wú)論在什么時(shí)候都可以購(gòu)買(mǎi)到符離集燒雞。因此開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)既擴(kuò)大了產(chǎn)品的銷(xiāo)售范圍,也提高了品牌的知名度和美譽(yù)度。[8]
2、綜合利用多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具,實(shí)施網(wǎng)上推廣
我們知道,在當(dāng)今時(shí)代,再好的產(chǎn)品也離不開(kāi)推廣,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)同樣也是如此。網(wǎng)站建好了,不等于就有人來(lái)訪問(wèn),網(wǎng)店建好了,不等于就有客戶來(lái)買(mǎi)東西。所以開(kāi)展特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),要綜合利用多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具,實(shí)施網(wǎng)上推廣。目前主要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具有博客、微博、論壇、即時(shí)通信工具、E-mail、搜索引擎等。以淘寶網(wǎng)店為例,光在淘寶這個(gè)平臺(tái)開(kāi)設(shè)網(wǎng)店還不算是真正地開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)店建好了,需要運(yùn)用多種營(yíng)銷(xiāo)工具加以推廣,才能使網(wǎng)店流量提升,進(jìn)而使銷(xiāo)量得以提升。如何提升淘寶網(wǎng)店的流量和銷(xiāo)量已經(jīng)成為每一個(gè)淘寶店主非常關(guān)心的問(wèn)題。目前淘寶這個(gè)平臺(tái)可以用來(lái)推廣的工具主要包括兩個(gè)方面,一方面是付費(fèi)推廣工具,包括直通車(chē)、淘寶客、鉆石展位等等,另一方面是免費(fèi)推廣工具,包括論壇、博客、微博等等。只有綜合利用這些推廣工具,熟悉推廣技巧,才能將網(wǎng)店做大做強(qiáng)。[9]
三、結(jié)束語(yǔ)
吉林省的特產(chǎn)資源豐富,根據(jù)地理區(qū)位的特點(diǎn)主要分在中部、西部和東部地區(qū),其中,西部草原則根據(jù)草原和經(jīng)濟(jì)作物生產(chǎn)優(yōu)勢(shì),發(fā)展牛、羊飼養(yǎng),草料等綠色農(nóng)產(chǎn)品畜牧業(yè)以及山野菜、松茸和紅松籽等野生采集業(yè)。該地盛產(chǎn)的羊草馳名中外,也是國(guó)家細(xì)毛羊、北方商品牛的主產(chǎn)地之一,是吉林省畜牧業(yè)的發(fā)展基地。中部的松嫩平原等平原地區(qū),依靠種植生產(chǎn)如水稻、玉米、大豆等糧食作物和加工優(yōu)勢(shì),形成并建立以玉米、水稻等糧食及其深加工產(chǎn)品為主的加工農(nóng)產(chǎn)區(qū)。同時(shí),中部也是梅花鹿的故鄉(xiāng),是全國(guó)唯一的“中國(guó)梅花鹿之鄉(xiāng)”,養(yǎng)殖歷史較長(zhǎng),規(guī)模較大,產(chǎn)量和質(zhì)量在國(guó)內(nèi)具有一定的優(yōu)勢(shì),市場(chǎng)穩(wěn)定而成熟,產(chǎn)品銷(xiāo)往全國(guó)各地,并出口到日本、韓國(guó)等國(guó)家。東部長(zhǎng)白山區(qū)立足于人參、林蛙等山區(qū)自然資源,發(fā)展成為生態(tài)林業(yè)和特色農(nóng)產(chǎn)區(qū)。吉林省是聞名世界的人參主產(chǎn)區(qū),其產(chǎn)量分別占世界和全國(guó)的70%和85%,年總產(chǎn)值超過(guò)6.0億元人民幣,人參的品質(zhì)較好,尤以吉林省長(zhǎng)白山人參享有盛名,具有極高的醫(yī)用價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
2吉林省特色農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)現(xiàn)狀
吉林省為適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)的需要,積極發(fā)展地方特色農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè),加大特色農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)力度。2010年以來(lái),特色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、注冊(cè)農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)、使用綠色食品標(biāo)識(shí)的數(shù)量明顯增多,使得吉林省特色農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)取得較大成果。培養(yǎng)出一大批如“皓月”、“德大”等眾多知名企業(yè)與享譽(yù)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的名優(yōu)特色農(nóng)產(chǎn)品品牌。2010年吉林省認(rèn)定的特色農(nóng)產(chǎn)品中國(guó)馳名商標(biāo)有天景、御泉、好雨3個(gè);至2011年5月末增加了新開(kāi)河、通化葡萄酒、皓月等9個(gè)新商標(biāo),共12個(gè);到2012年4月末增加了查干湖、香香仔、丹華JL3個(gè)新商標(biāo),共15個(gè);截止2013年5月末又增加了華正HUAZHENG、新開(kāi)河人參等2個(gè)新商標(biāo),共17個(gè)。吉林省農(nóng)產(chǎn)品的著名商標(biāo)941件,特色農(nóng)產(chǎn)品品牌商標(biāo)有455件,占總數(shù)的47%,其中人參、食用菌、糧食這三類(lèi)特色農(nóng)產(chǎn)品所擁有的著名商標(biāo)品牌數(shù)最多,分別占特色農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)所持著名商標(biāo)總量的5%、6%、36%。馳名商標(biāo)7個(gè),占吉林省馳名商標(biāo)的24.1%,而在這29件馳名商標(biāo)中,特色農(nóng)產(chǎn)品品牌商標(biāo)有6件,占21%。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前吉林省已有各級(jí)各類(lèi)的綠特優(yōu)新名牌農(nóng)產(chǎn)品多達(dá)上千個(gè)。其中,有效使用綠色食品標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品320個(gè),有機(jī)食品142個(gè),無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品839個(gè),無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地認(rèn)定501個(gè)。吉林省每年以10%的速度在涉農(nóng)商標(biāo)的申請(qǐng)量上實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng),現(xiàn)已擁有涉農(nóng)商標(biāo)3538件。雖然近幾年吉林省的特色農(nóng)產(chǎn)品品牌數(shù)量增幅較大,但在其品牌建設(shè)中仍存在著企業(yè)規(guī)模小、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)不穩(wěn)定,品牌缺乏文化內(nèi)涵,導(dǎo)致這些特色農(nóng)產(chǎn)品品牌在市場(chǎng)上的影響力小、競(jìng)爭(zhēng)力弱。
3吉林省特色農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)中存在的問(wèn)題
3.1特色農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)分散、規(guī)模小
吉林省目前仍以分散家庭經(jīng)營(yíng)為主的生產(chǎn)組織形式進(jìn)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn),導(dǎo)致特色農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的企業(yè)多以中小型企業(yè)為主。其特點(diǎn)是高度分散、規(guī)模小,形成集中度較低的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)。這些中小型企業(yè)在特色農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中缺乏先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)指導(dǎo),同時(shí)欠缺資金實(shí)力,難以實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新、生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大,無(wú)法實(shí)行集約化規(guī)模化經(jīng)營(yíng),更無(wú)法形成規(guī)模經(jīng)濟(jì),極有可能在各中小型企業(yè)間產(chǎn)生不良競(jìng)爭(zhēng)的惡性循環(huán),不利于特色農(nóng)產(chǎn)品品牌的建設(shè)形成,品牌質(zhì)量不穩(wěn)定,加劇了特色農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)的困難。
3.2觀念陳舊落后,缺乏品牌建設(shè)意識(shí)
當(dāng)前,由于吉林省的個(gè)體農(nóng)戶和企業(yè)主有相當(dāng)一部分存在觀念陳舊落后,科學(xué)文化素質(zhì)較低等情況,致使吉林省的特色農(nóng)產(chǎn)品仍徘徊在初級(jí)階段的品牌建設(shè)上,難以打破束縛,阻礙了特色農(nóng)產(chǎn)品向前進(jìn)一步發(fā)展。受傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)觀念的影響,加上缺乏對(duì)于品牌重要性和必要性的認(rèn)識(shí),很多農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目光,只安逸于眼前的既得利益,沒(méi)有意識(shí)到品牌對(duì)于提升農(nóng)產(chǎn)品附加值和市場(chǎng)價(jià)值的巨大作用,沒(méi)有把品牌看作是一項(xiàng)推動(dòng)農(nóng)業(yè)發(fā)展的巨大資源,對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的品牌意識(shí)淡薄,創(chuàng)建品牌的主動(dòng)性、積極性不高。同時(shí),企業(yè)在品牌宣傳、品牌包裝、品牌推介等方面投入力度不夠,知名度和美譽(yù)度較低,名牌效應(yīng)沒(méi)有得到充分發(fā)揮。
3.3特色農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈不完善,附加值低
吉林省特色農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)多為中小型企業(yè),生產(chǎn)方式傳統(tǒng)、生產(chǎn)設(shè)備落后、市場(chǎng)眼光短小,特色農(nóng)產(chǎn)品的加工多為簡(jiǎn)單粗放加工甚至不加工、直接生產(chǎn)原材料,農(nóng)產(chǎn)品的精深加工程度低,如松嫩平原的水稻、玉米、蛟河木耳等優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品,雖質(zhì)量上乘,但就是因?yàn)榫罴庸こ潭鹊?、包裝過(guò)于簡(jiǎn)單粗陋,造成其市場(chǎng)價(jià)值的貶值。再如吉林省人參出口量高于韓國(guó)高麗參30倍,但出口創(chuàng)匯額卻只有高麗參的十分之一,究其原因,就是吉林省出口的人參絕大多數(shù)是未經(jīng)深層次再加工的產(chǎn)品,大多是初級(jí)原材料,沒(méi)有進(jìn)行有效成分的提取,產(chǎn)業(yè)鏈太短,使得附加產(chǎn)值過(guò)低,特色農(nóng)產(chǎn)品的商品化程度太低,加大了優(yōu)質(zhì)特色農(nóng)產(chǎn)品資源的浪費(fèi),知名度不高,難以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。
4完善吉林省特色農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)的對(duì)策
4.1提高品牌意識(shí),促進(jìn)品牌建設(shè)
吉林省各地應(yīng)該總結(jié)成功的農(nóng)產(chǎn)品品牌事例,廣泛宣傳,提高農(nóng)業(yè)企業(yè)的品牌意識(shí)。農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)具有分散經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn),難以做到完全標(biāo)準(zhǔn)化,因此,要保證農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量,需要對(duì)整條供應(yīng)鏈進(jìn)行統(tǒng)一管理,從農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn),到農(nóng)產(chǎn)品加工,再到農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售等若干環(huán)節(jié),都要樹(shù)立科學(xué)生產(chǎn)、安全生產(chǎn)、合理經(jīng)營(yíng)的理念,這樣才能保證吉林省農(nóng)產(chǎn)品的品牌形象。
4.2加大宣傳力度,擴(kuò)大特色知名品牌影響力
在特色農(nóng)產(chǎn)品品牌的市場(chǎng)推廣中,特色農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)宣傳既可以運(yùn)用電視、報(bào)紙廣告等傳統(tǒng)媒介方式進(jìn)行,又可借鑒其他行業(yè)品牌宣傳營(yíng)銷(xiāo)方式,采用新式現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)手段,如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)、電話銷(xiāo)售等,利用農(nóng)產(chǎn)品展銷(xiāo)會(huì)、超市促銷(xiāo)宣傳、參加公益活動(dòng)等,在消費(fèi)群體中加深其對(duì)品牌的更多印象與認(rèn)識(shí),擴(kuò)大影響力,從而達(dá)到推廣宣傳品牌的目的。
4.3優(yōu)化資源配置,培養(yǎng)特色知名農(nóng)產(chǎn)品品牌
【關(guān)鍵詞】 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo);農(nóng)產(chǎn)品;策略
一、中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀
1、中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
中國(guó)是世界上人口最多的農(nóng)業(yè)大國(guó),人民群眾的飲食問(wèn)題,是實(shí)現(xiàn)我國(guó)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步、國(guó)家強(qiáng)盛的根本保障。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。國(guó)家政策要堅(jiān)持發(fā)展農(nóng)業(yè),建設(shè)新農(nóng)村。實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品由數(shù)量擴(kuò)張到質(zhì)量效益的轉(zhuǎn)變,必須依靠科技進(jìn)步、按照市場(chǎng)需求變化,調(diào)整優(yōu)化農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)和品種布局,提高品質(zhì)和產(chǎn)品檔次,培育和發(fā)展優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)、特色產(chǎn)業(yè),積極推行深加工和增值,穩(wěn)定提高種植業(yè)效益,創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)思路與模式,適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)的需求變化[1]。
2、農(nóng)產(chǎn)品實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)遇分析
我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品豐富、消費(fèi)市場(chǎng)廣闊,但是營(yíng)銷(xiāo)方法落后、企業(yè)規(guī)模小等這些劣勢(shì)使得其在發(fā)展過(guò)程中艱難前行[2]。但是,借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)完全可以使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展壯大[3]。
(1)可以得到公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為不同規(guī)模的企業(yè)提供了同等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,可以使經(jīng)營(yíng)農(nóng)產(chǎn)品的中小企業(yè)獲得和大企業(yè)一樣的信息資源,可以節(jié)省大筆的廣告費(fèi),也能達(dá)到很好的營(yíng)銷(xiāo)效果。
(2)可以獲得更大的生存空間。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)超越了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的地域限制,為農(nóng)產(chǎn)品這樣的中小企業(yè)發(fā)展國(guó)際貿(mào)易打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),獲得更大的生存空間。
(3)可以降低成本、提高效率。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)采用電子化、數(shù)字化技術(shù),大幅降低了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本,提高了營(yíng)銷(xiāo)效率。雖然企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)初建的成本較高,但是維護(hù)費(fèi)用低。如果能很好的利用網(wǎng)絡(luò)資源,就會(huì)在運(yùn)營(yíng)中將其抵消掉。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不僅能夠幫助企業(yè)獲得大量的潛在客戶,也有利于開(kāi)拓國(guó)外市場(chǎng),樹(shù)立品牌形象,增加競(jìng)爭(zhēng)力。
二、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題分析
1、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)外部環(huán)境存在的問(wèn)題
目前,農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也在逐步的開(kāi)展起來(lái),但沒(méi)有一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,總體水平較低,究其原因,主要障礙是:
(1)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)起步較晚,網(wǎng)絡(luò)發(fā)展水平不高。在我國(guó),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)起步晚,1996年山東青州農(nóng)民李鴻儒首次在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)設(shè)“網(wǎng)上花店”,這時(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)才開(kāi)始被我國(guó)企業(yè)嘗試,之后有不少企業(yè)也陸續(xù)開(kāi)展起來(lái)[4]。大部分農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)是私營(yíng)企業(yè)且坐落在鄉(xiāng)鎮(zhèn),在信息化、網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代,他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這種新生事物認(rèn)識(shí)不強(qiáng),傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀念仍占重要地位。
(2)網(wǎng)絡(luò)普及率低、基礎(chǔ)設(shè)施跟不上。隨著信息化的到來(lái),我國(guó)加快了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)施的建設(shè),投入也在不斷地增加。但是農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)大部分坐落在鄉(xiāng)鎮(zhèn),網(wǎng)絡(luò)速度較慢、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行不穩(wěn)定等問(wèn)題還是比較普遍,而且網(wǎng)絡(luò)收費(fèi)也不低。不穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)、過(guò)高的網(wǎng)費(fèi)制約了網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的發(fā)展和影響進(jìn)一步普及的速度。
(3)法律體系不健全,存在網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題。目前,中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)支付的技術(shù)手段尚不成熟,在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)支付時(shí),常常會(huì)出現(xiàn)許多安全問(wèn)題。而政府在對(duì)于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面,還沒(méi)有提出一套完善可行的法律體系,致使消費(fèi)者和企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)上交易時(shí)得不到可靠的保障。
(4)物流網(wǎng)絡(luò)不配套。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)雖然縮小了企業(yè)之間的信息虛擬市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)差距,但對(duì)企業(yè)的物流水平與能力提出了更高的要求。目前,擁有全國(guó)物流能力的企業(yè)寥寥無(wú)幾,特別是廣大中小企業(yè),物流能力不強(qiáng),效率不高,不能及時(shí)與網(wǎng)絡(luò)用戶實(shí)物交割,已成為阻礙其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的主要因素[5]。
2、農(nóng)產(chǎn)品實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)存在的問(wèn)題
(1)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理念認(rèn)識(shí)不清[6]。農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)部分企業(yè)家是白手起家,有自己的一套經(jīng)營(yíng)模式,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)缺乏一定的了解,認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是虛擬世界,投錢(qián)進(jìn)去得不到應(yīng)有的回報(bào),所以沒(méi)有開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。即使開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的絕大部分農(nóng)產(chǎn)品企業(yè),也沒(méi)有正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)和特點(diǎn),還是把競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)放在實(shí)體的市場(chǎng)上,很多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用方法不到位,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果不佳。
(2)企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)用水平低,功能不完善[7]。①?gòu)木W(wǎng)站制作的技術(shù)上看。使用動(dòng)態(tài)網(wǎng)站的公司較少。靜態(tài)網(wǎng)站技術(shù)在網(wǎng)頁(yè)更新的時(shí)候難度比較大,同時(shí)不能很好的利用網(wǎng)站平臺(tái)和客戶直接溝通,這必然導(dǎo)致企業(yè)網(wǎng)站的宣傳和商務(wù)應(yīng)用目的難以很好實(shí)現(xiàn)。
②從網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)和內(nèi)容上看。網(wǎng)頁(yè)中投放的大多是介紹性的文字,信息更新慢,內(nèi)容陳舊,功能板塊設(shè)置不齊全,這樣就很難去吸引消費(fèi)者的眼球,更別說(shuō)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)力。甚至部分網(wǎng)站的頁(yè)面不能正常的顯示,這將會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)的形象。
③從網(wǎng)站的應(yīng)用上看。在線的應(yīng)用服務(wù)功能較少,主要是通過(guò)網(wǎng)站對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行宣傳。由此可見(jiàn),農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)網(wǎng)站的應(yīng)用水平整體偏低。既然開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),也建立了自己的網(wǎng)站,就要充分利用網(wǎng)絡(luò)資源促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售、提升品牌價(jià)值、加強(qiáng)與客戶之間的溝通、吸引更多的消費(fèi)群、擴(kuò)大市場(chǎng)等。
(3)沒(méi)有有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣策略。網(wǎng)站推廣是利用各種網(wǎng)絡(luò)宣傳方法來(lái)積極提高網(wǎng)站的訪問(wèn)量,如在搜索引擎注冊(cè),和其他相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行相互鏈接宣傳等。大多數(shù)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)缺乏系統(tǒng)認(rèn)識(shí),混淆網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)推廣,導(dǎo)致企業(yè)在建立起網(wǎng)站后本身沒(méi)有制定一套完善、行之有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣和宣傳策略,網(wǎng)站的流量很低,不少企業(yè)還只能沿用過(guò)去傳統(tǒng)實(shí)體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。還有一少部分企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)只僅僅停留在網(wǎng)絡(luò)廣告與網(wǎng)絡(luò)宣傳促銷(xiāo)上,而且網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)也只是將企業(yè)的廠名、品名、地址、電話掛在網(wǎng)上而已。其實(shí),這如同在鬧市建立了門(mén)店,卻不能做出合理有效地廣告和宣傳,只是做些表面工作雖然也能帶來(lái)一些顧客,但效果肯定不明顯。
(4)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)誠(chéng)信問(wèn)題不容忽視。網(wǎng)上銷(xiāo)售雙方的信譽(yù)都是建立在虛擬的平臺(tái)之上,因此誠(chéng)信問(wèn)題不容忽視。它不僅關(guān)乎產(chǎn)品未來(lái)發(fā)展情況,更和企業(yè)的品牌形象等有著不可分割的關(guān)系。主要問(wèn)題就是網(wǎng)上商店對(duì)賣(mài)家的審核往往有很大的局限性,會(huì)導(dǎo)致假冒偽劣產(chǎn)品泛濫。長(zhǎng)期下來(lái)會(huì)引發(fā)大量對(duì)網(wǎng)上商店的負(fù)面評(píng)論,影響網(wǎng)上商店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。目前,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的信用體系不夠完善,相關(guān)法律更是少之又少。所以,開(kāi)展網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品店鋪,一定要處理好誠(chéng)信問(wèn)題和安全問(wèn)題。
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三、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)改進(jìn)策略建議
即使一些農(nóng)產(chǎn)品公司在嘗試著利用網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái),但是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還沒(méi)有切實(shí)的認(rèn)識(shí),網(wǎng)絡(luò)資源利用率低,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果不明顯。因此,若使公司很好的利用網(wǎng)絡(luò)資源,就要對(duì)公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)一步改進(jìn)和完善。以下就是針對(duì)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題,提出的一些改進(jìn)措施。
1、努力建設(shè)一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
(1)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的先決條件和物質(zhì)基礎(chǔ)。首先,政府需加大對(duì)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的財(cái)政投資力度,促進(jìn)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提高,并及時(shí)將農(nóng)業(yè)科技知識(shí)和產(chǎn)品市場(chǎng)信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)作為公共產(chǎn)品提供給企業(yè)和消費(fèi)者。另外,農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)要和政府有個(gè)良好的公共關(guān)系,共同加快農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè);或是選擇在網(wǎng)絡(luò)設(shè)施比較發(fā)達(dá)的城區(qū)建立自己的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)。
(2)完善法律體系,防范網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題。政府加強(qiáng)法律體系的建設(shè),規(guī)范企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)行為,盡量減少網(wǎng)絡(luò)支付過(guò)程中出現(xiàn)的安全問(wèn)題。另外,企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)要注重網(wǎng)絡(luò)安全的防范,修補(bǔ)系統(tǒng)和軟件的漏洞,安裝硬軟件防火墻,最大程度地保證數(shù)據(jù)安全。當(dāng)然,要營(yíng)造一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,還要加強(qiáng)企業(yè)物流等方面的發(fā)展。正所謂,發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),物流先行是可行之路。
2、更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)觀念,強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)意識(shí)
強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的輿論宣傳,提高社會(huì)與公眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí),消除陌生感、神秘感,增強(qiáng)信任感。引導(dǎo)廣大消費(fèi)者改變過(guò)去眼見(jiàn)為實(shí)的傳統(tǒng)購(gòu)物方式與購(gòu)物習(xí)慣,使其從心理上接受網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)給中小企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的潛力,要加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的投入,吸引網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)人才。要把企業(yè)網(wǎng)站視為企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的新平臺(tái),不要把它當(dāng)成擺設(shè),把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)視為提高營(yíng)銷(xiāo)水平、縮小與大企業(yè)差距的利器。
3、進(jìn)一步完善農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向的網(wǎng)站,不追求視覺(jué)的沖擊,摒棄唯“技術(shù)”、“美術(shù)”的中心設(shè)計(jì)理念,堅(jiān)持以“消費(fèi)者”為中心,根據(jù)消費(fèi)者的需求、市場(chǎng)狀況、企業(yè)自身的情況等進(jìn)行綜合分析,制作出合理的網(wǎng)站。根據(jù)上文對(duì)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在問(wèn)題分析,進(jìn)一步完善企業(yè)網(wǎng)站勢(shì)在必行。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站最大的缺陷就是沒(méi)有“生機(jī)”,尚未達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果,更別說(shuō)增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益了。完善網(wǎng)站時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
(1)合理有效的分析。農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)在規(guī)劃自己的網(wǎng)站之前,要對(duì)建設(shè)網(wǎng)站做個(gè)全面有效的分析,明確建站的目的和需要的功能。這樣就不會(huì)由于網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)先天不足而浪費(fèi)金錢(qián)和耽誤時(shí)機(jī)。只有事先對(duì)網(wǎng)站的需求和功能有充分的認(rèn)識(shí),才會(huì)少走許多彎路。
(2)對(duì)網(wǎng)站頁(yè)面風(fēng)格進(jìn)行系統(tǒng)的完善。網(wǎng)站設(shè)計(jì)要以“消費(fèi)者”為中心,關(guān)注消費(fèi)者體驗(yàn),使網(wǎng)站更具人性化。比如可以在網(wǎng)站首頁(yè)設(shè)計(jì)專(zhuān)門(mén)添加一個(gè)“推薦產(chǎn)品”板塊,設(shè)計(jì)一定鏈接。這樣會(huì)更增加消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的興趣。
(3)網(wǎng)站內(nèi)容的完善。不是說(shuō)網(wǎng)站做好之后,就萬(wàn)事無(wú)憂了,要不斷地進(jìn)行宣傳和推廣,這樣才會(huì)有更多的人知道它、訪問(wèn)它,才能提高網(wǎng)站的訪問(wèn)率和知名度。更好的完善網(wǎng)站內(nèi)容首先要明白:從網(wǎng)站獲取資訊始終是訪問(wèn)者的主要目的之一。因此,網(wǎng)站內(nèi)容必須提供和產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的豐富資訊。以專(zhuān)業(yè)的角度去描述農(nóng)產(chǎn)品的制作流程和功能,與同類(lèi)產(chǎn)品或服務(wù)比較,告訴訪問(wèn)者各自的優(yōu)點(diǎn)及特點(diǎn),從而使消費(fèi)者做出選擇。二是一般情況下,訪問(wèn)者要在訪問(wèn)網(wǎng)站4-5次后,才會(huì)有實(shí)質(zhì)性的購(gòu)買(mǎi)行為。因此,網(wǎng)站要讓他們覺(jué)得值得回訪,這樣網(wǎng)站的后期維護(hù)工作就變得極其的重要。農(nóng)產(chǎn)品公司在保證網(wǎng)站安全的同時(shí),還要經(jīng)常更新網(wǎng)站的內(nèi)容,增加新信息,使網(wǎng)站保持其活力。只有不斷地給網(wǎng)站補(bǔ)充新的內(nèi)容,才能夠持續(xù)吸引住瀏覽者,形成穩(wěn)定的客戶群,給網(wǎng)站帶來(lái)效益。
4、加強(qiáng)網(wǎng)上商店的管理,重視誠(chéng)信問(wèn)題
從根本上說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目的直接或間接的與銷(xiāo)售有關(guān)。既然商家已經(jīng)利用第三方提供的電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上商店,就如同在大型超級(jí)市場(chǎng)中建立了專(zhuān)賣(mài)店一樣。因此,如何進(jìn)行經(jīng)營(yíng)和管理變得尤為重要。
5、重視企業(yè)網(wǎng)站升級(jí)
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的三大技術(shù)包括計(jì)算機(jī)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通信技術(shù)。目前,三大技術(shù)的發(fā)展日新月異,這些技術(shù)很快就會(huì)被運(yùn)用到網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中。農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該拋棄網(wǎng)站建完就一勞永逸的觀念,隨著技術(shù)的進(jìn)步不斷升級(jí)企業(yè)網(wǎng)站,給用戶提供穩(wěn)定的、個(gè)性化的、高質(zhì)量的服務(wù)平臺(tái)。
6、引進(jìn)和培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)門(mén)人才
農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步加大引進(jìn)或培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的投入,要舍得在人力資源上的投資,公司可以專(zhuān)門(mén)建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。只有擁有了既懂計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),又具有營(yíng)銷(xiāo)理念的專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才,企業(yè)的網(wǎng)站才能真正發(fā)揮應(yīng)有的作用,才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,使企業(yè)獲得利益。
四、結(jié)論
目前,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在許多企業(yè)已經(jīng)如火如荼地開(kāi)展起來(lái),但是眾多企業(yè)還處在起步探索階段。而農(nóng)產(chǎn)品只有部分企業(yè)使用這種營(yíng)銷(xiāo)形式,多數(shù)企業(yè)對(duì)于其概念、實(shí)質(zhì)和方法認(rèn)識(shí)不清,在運(yùn)用過(guò)程中存在一些問(wèn)題,致使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果不明顯。但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有傳播范圍廣、成本低、內(nèi)容豐富等特點(diǎn),作為一種新興的銷(xiāo)售渠道,具有良好的市場(chǎng)和發(fā)展前景,值得更多企業(yè)特別是像農(nóng)產(chǎn)品這樣的中小企業(yè)和相關(guān)的人士去關(guān)心、探討和發(fā)掘。相信在不久的將來(lái),中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)一定會(huì)迅速的發(fā)展起來(lái),獲得更多的利潤(rùn)。
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論文關(guān)鍵詞:農(nóng)產(chǎn)品;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo);體系
農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是指農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中全面導(dǎo)入電子商務(wù)系統(tǒng),以信息技術(shù)為手段、進(jìn)行需求、價(jià)格等電子信息的與收集,利用網(wǎng)絡(luò)為媒介,依托農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地和物流配送系統(tǒng),為地方農(nóng)產(chǎn)品提高品牌形象、增進(jìn)顧客關(guān)系、改善顧客服務(wù)、開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道并最終擴(kuò)大銷(xiāo)售。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)離不開(kāi)信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和商務(wù)技術(shù)的支持,因此建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系是一個(gè)系統(tǒng)工程。
一、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系的現(xiàn)狀分析
目前,我國(guó)已建立起了以中國(guó)農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)(/)為中心的農(nóng)產(chǎn)品“網(wǎng)上展廳”信息體系,并且在農(nóng)業(yè)部的統(tǒng)一規(guī)劃與支持下,全國(guó)30多個(gè)省、市、區(qū)也建立起了地市級(jí)的農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站,縣一級(jí)的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上信息體系也正在加緊建設(shè)。農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)的建立,極大的促進(jìn)了農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展,如中國(guó)農(nóng)貿(mào)網(wǎng)在2008國(guó)際農(nóng)展會(huì)上成果豐碩,網(wǎng)上與網(wǎng)下參展企業(yè)共達(dá)到1300家,國(guó)內(nèi)外采購(gòu)商達(dá)到15000多家,貿(mào)易成交金額達(dá)380億元,網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售區(qū)累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額6800萬(wàn)元(中國(guó)農(nóng)貿(mào)網(wǎng)2008年10月20日?qǐng)?bào)告)。但是,實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)系統(tǒng)的工程,我國(guó)現(xiàn)行的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)中還存在著很多不足的地方,主要體現(xiàn)在以下方面:
(一)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站的建設(shè)沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)劃
雖然我國(guó)建立了以農(nóng)業(yè)部的農(nóng)產(chǎn)品信息網(wǎng)為中心的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),但是各地方政府建立的農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)基本上是以自我為中心,主要表現(xiàn)在以下方面:各級(jí)農(nóng)業(yè)網(wǎng)站與農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)部門(mén)、物流企業(yè)等機(jī)構(gòu)的聯(lián)系緊密度不夠,造成了商品交易信息往往有滯后性,或者網(wǎng)上交易后的網(wǎng)下物流配送不及時(shí);各級(jí)農(nóng)業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)進(jìn)度不一,如全國(guó)現(xiàn)在絕大多數(shù)的省份建立了省級(jí)農(nóng)業(yè)信息網(wǎng),但少數(shù)邊遠(yuǎn)地區(qū)尚未開(kāi)通農(nóng)業(yè)信息網(wǎng);各級(jí)農(nóng)業(yè)網(wǎng)站的名稱(chēng)不統(tǒng)一,如“農(nóng)貿(mào)網(wǎng)”、“農(nóng)業(yè)網(wǎng)”等,影響了農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)體系的嚴(yán)肅性和整體形象。
(二)農(nóng)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站功能不齊全
現(xiàn)在的農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)中,其主要功能還停留還僅提供農(nóng)產(chǎn)品的信息服務(wù)上,不能在網(wǎng)上提供完全交易的功能。那么加強(qiáng)農(nóng)業(yè)網(wǎng)站與銀行、物流公司的合作,建設(shè)保障網(wǎng)上支付安全、提供快捷物流服務(wù)的農(nóng)產(chǎn)品交易網(wǎng)站也是農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要解決的問(wèn)題之一。
(三)農(nóng)業(yè)網(wǎng)站信息時(shí)效性有待提高
由于農(nóng)產(chǎn)品的季節(jié)性、易腐性等特點(diǎn),如果農(nóng)產(chǎn)品交易網(wǎng)站的信息更新不及時(shí),將會(huì)使農(nóng)產(chǎn)品信息失出其經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
(四)農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的配套措施、保障體系尚未完全建立,制約著農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展
實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)離不開(kāi)產(chǎn)品、技術(shù)、資金、人才、農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)、農(nóng)產(chǎn)品物流機(jī)構(gòu)的支持與保障。但現(xiàn)在大多數(shù)的市、縣一級(jí)的農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站也僅是政府農(nóng)業(yè)信息的一個(gè)窗口,與商業(yè)銀行、銷(xiāo)售單位、物流機(jī)構(gòu)等其他市場(chǎng)主體的聯(lián)系相當(dāng)少。
二、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系的構(gòu)建模式
農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系的是實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)保證。完善的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系由支撐體系(網(wǎng)絡(luò)層、數(shù)據(jù)層、應(yīng)用層)、保障體系和配套措施組成,其中支撐體系的3個(gè)層次是框架體系的主體部分,結(jié)構(gòu)如圖1所示:
三、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系的建設(shè)
(一)支撐體系的建設(shè)
1、完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施體系。網(wǎng)絡(luò)層是指網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,即所謂的“信息高速公路”,是實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的最底層的硬件基礎(chǔ)設(shè)施,包括遠(yuǎn)程通信網(wǎng)(Telecom)、有線電視網(wǎng)(CableTV)、無(wú)線通信網(wǎng)(Wireless)和互聯(lián)網(wǎng)(Internet)。以建立和完善計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)和農(nóng)業(yè)信息的綜合網(wǎng)站為基礎(chǔ),讓農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者與經(jīng)營(yíng)者上網(wǎng),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線移動(dòng)網(wǎng)等把市場(chǎng)、生產(chǎn)者、客戶連接在一起,形成一個(gè)信息充分共享的基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò),為農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)信息數(shù)據(jù)庫(kù)和農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用體系的建立奠定基礎(chǔ)。
2、建全農(nóng)產(chǎn)品信息的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)是構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用系統(tǒng)和進(jìn)行客戶化服務(wù)的基礎(chǔ)。在網(wǎng)絡(luò)層的建設(shè)基礎(chǔ)上,要拓寬信息資源渠道,建立農(nóng)業(yè)網(wǎng)站的信息資源庫(kù)。農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的信息數(shù)據(jù)庫(kù)以市場(chǎng)信息庫(kù)為主,輔以科技信息庫(kù)和資源信息庫(kù);同時(shí),要建立忠誠(chéng)客戶的數(shù)據(jù)庫(kù),記錄和保存客戶的相關(guān)資料,以提供個(gè)性化的服務(wù)和維持穩(wěn)定的供應(yīng)關(guān)系。
3、加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用體系的建設(shè)。建設(shè)涉及范圍廣、信息時(shí)效性強(qiáng)、頁(yè)面新穎的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)站,是建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用體系的必要條件,主要從3個(gè)方面開(kāi)展應(yīng)用體系的建設(shè):第一,建立農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研系統(tǒng)。首先通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研系統(tǒng)了解相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品的各地市場(chǎng)信息、供需情況、價(jià)格走勢(shì);其次深入了解需求群體的需求特征、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和購(gòu)買(mǎi)行為方式,辨識(shí)潛在需求群體;最后通過(guò)顧客反饋信息了解其對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的滿意程度、消費(fèi)偏好、對(duì)新產(chǎn)品的反應(yīng)等,與顧客建立起“一對(duì)一”的親密關(guān)系。第二,建全農(nóng)產(chǎn)品信息系統(tǒng)。農(nóng)產(chǎn)品信息系統(tǒng)應(yīng)該具有全面性和實(shí)時(shí)性的特點(diǎn),信息不僅包括農(nóng)產(chǎn)品的品種、數(shù)量、價(jià)格、規(guī)格、品質(zhì)、產(chǎn)地等信息,還應(yīng)包括農(nóng)民合作組織、農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人、農(nóng)事企業(yè)和廣大種養(yǎng)殖大戶等的詳細(xì)信息,而且保持實(shí)時(shí)更新,從而便于需求者獲得農(nóng)產(chǎn)品的供應(yīng)和訂購(gòu)信息。第三,加強(qiáng)農(nóng)業(yè)貿(mào)易網(wǎng)站的建設(shè)規(guī)劃,完善農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售與服務(wù)系統(tǒng)。農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售系統(tǒng)是應(yīng)用體系的核心,也是體現(xiàn)農(nóng)業(yè)貿(mào)易網(wǎng)站的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力地方,要求能保障網(wǎng)絡(luò)交易中的支付安全、信息安全和為顧客提供方便的各項(xiàng)售后服務(wù)。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷(xiāo)售的實(shí)現(xiàn)途徑很多,既可以在自建的農(nóng)業(yè)網(wǎng)站上直接銷(xiāo)售,也可以通過(guò)農(nóng)業(yè)貿(mào)易網(wǎng)站的貿(mào)易平臺(tái)進(jìn)行銷(xiāo)售。
(二)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系保障體系的建設(shè)
1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)法制建設(shè),完善制度保障。法律的不完善是制約我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一大瓶頸,在信息系統(tǒng)安全、隱私權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、物流、進(jìn)出口關(guān)稅、稅收等方面的立法與經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家相比還有一定的差距。通過(guò)建立完整的保障網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)安全的法律體系,對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)域名保護(hù)、網(wǎng)上消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者的信息數(shù)據(jù)的保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)交易糾紛的解決等都有重大的意義。同時(shí),積極建立一種農(nóng)民合作組織制度,設(shè)立農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì),提高農(nóng)民從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的組織化程度,讓其成為當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的真正主體。
2、加強(qiáng)資金保障。農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、商務(wù)技術(shù)的新興營(yíng)銷(xiāo)方式,就必須投入一定的資金進(jìn)行相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。首先,政府要利用當(dāng)?shù)匦畔⒒瘜?zhuān)項(xiàng)資金,建設(shè)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,健全農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò),提高硬件配備水平;其次,制訂優(yōu)惠政策,多方籌集資金,鼓勵(lì)個(gè)人、集體、企業(yè)和外商多方投資,共同推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè);最后,各地區(qū)政府還應(yīng)及時(shí)地向農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者傳遞農(nóng)業(yè)政策信息、農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)信息和農(nóng)業(yè)科技信息,給予農(nóng)業(yè)科研院所、高等院校、農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)組織、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)等優(yōu)惠政策和資金支持,讓他們參與農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的建設(shè)。
3、培養(yǎng)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)發(fā)展而來(lái)的,具有高技術(shù)性,全過(guò)程服務(wù)性,離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的支持。建立有效的農(nóng)業(yè)信息化培訓(xùn)制度,把農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)主體作為信息化培訓(xùn)的主要對(duì)象,培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括:計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)知識(shí)、簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)維修知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)常用工具的使用、網(wǎng)絡(luò)交易流程、網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)等。并可以農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售的集中區(qū)域,由主管部門(mén)設(shè)立專(zhuān)職的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的信息員,幫助農(nóng)民及時(shí)解決網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。
(三)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系的配套措施建設(shè)
1、提高農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)化程度。為了便于農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)應(yīng)制定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)技術(shù)規(guī)范,將農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后全過(guò)程納入標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和管理,按照統(tǒng)一、簡(jiǎn)化、選優(yōu)的原則制定和實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品的加工標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、包裝規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)以及品質(zhì)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)等,從而保障農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量與安全,使農(nóng)產(chǎn)品的商品化過(guò)程在標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)控下,以?xún)?yōu)良外觀形象適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),并逐步與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌。
2、實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品的品牌戰(zhàn)略。通過(guò)創(chuàng)建和宣傳農(nóng)產(chǎn)品品牌,可以向需求者傳遞農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量和特色信息,提高農(nóng)產(chǎn)品的知名度和需求者對(duì)這一品牌的忠誠(chéng)度,鞏固和擴(kuò)大其市場(chǎng)份額,增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品的品牌戰(zhàn)略,首先要不斷提高農(nóng)產(chǎn)品的科技含量;其次要重視品牌的宣傳工作,擴(kuò)大影響面;最后要重視商標(biāo)注冊(cè)的保護(hù)意識(shí),運(yùn)用法律手段保護(hù)自己的正當(dāng)利益。
3、提高農(nóng)產(chǎn)品的物流配送能力。農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)一般通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)完成農(nóng)產(chǎn)品的訂購(gòu)與支付過(guò)程,再利用現(xiàn)代物流網(wǎng)絡(luò)把農(nóng)產(chǎn)品配送到購(gòu)買(mǎi)者手中,因此,加強(qiáng)物流建設(shè)是保障農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)順利進(jìn)行的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)提高各種物流設(shè)施及裝備的標(biāo)準(zhǔn)化程度和技術(shù)水平,平衡發(fā)展各地區(qū)和各部門(mén)的物流管理,加強(qiáng)物流理論研究和人才培訓(xùn)等手段,加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品物流基礎(chǔ)規(guī)劃和建設(shè),建立大規(guī)?;A(chǔ)物流體系系統(tǒng)。針對(duì)農(nóng)產(chǎn)品易腐性、季節(jié)性、區(qū)域性的特點(diǎn),在物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)中,不僅要考慮農(nóng)產(chǎn)品的流通渠道建設(shè),而且還需考慮農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售的物流合理化問(wèn)題,確保農(nóng)產(chǎn)品新鮮上市。
4、建立安全的網(wǎng)絡(luò)支付體系。農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最基本的活動(dòng)是建立農(nóng)產(chǎn)品的宣傳網(wǎng)站,但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間必然發(fā)展到農(nóng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)直接在網(wǎng)上交易,即在線交易。因此對(duì)銀行賬戶管理系統(tǒng)、資金清算系統(tǒng)、網(wǎng)上支付系統(tǒng)的安全性提出了很高的要求,只有銀行建立了值得人們信賴(lài)的網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng),人們才敢利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行資金支付,這樣才能讓農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)交易完全在線進(jìn)行,真正體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方便性,才能更有效地促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。
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榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
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榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:統(tǒng)計(jì)源期刊
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