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關(guān)鍵詞:英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn);多媒體信息技術(shù);詞匯教學(xué);教學(xué)案例
一、新課程標(biāo)準(zhǔn)對(duì)英語(yǔ)詞匯教學(xué)的新要求
學(xué)英語(yǔ)最難的是什么?無(wú)疑是背單詞,這是學(xué)英語(yǔ)的一大難關(guān)?!霸~匯是語(yǔ)言的三大要素之一,人類的思維活動(dòng)是借助詞匯進(jìn)行的,人類的思想交流也是通過(guò)由詞構(gòu)成的句子來(lái)實(shí)現(xiàn)的。沒(méi)有詞匯,任何語(yǔ)言都是不可想象的?!?/p>
詞匯教學(xué)是最基本的初中英語(yǔ)教學(xué),記憶并熟練掌握運(yùn)用大量詞匯是檢驗(yàn)和衡量英語(yǔ)學(xué)習(xí)效果的主要標(biāo)志。根據(jù)2000年開(kāi)始在全國(guó)各地中學(xué)實(shí)施的《義務(wù)教育英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定,初中生畢業(yè)時(shí)應(yīng)學(xué)習(xí)和掌握3000個(gè)左右單詞和400~500個(gè)習(xí)慣用語(yǔ)和固定搭配。這樣的要求與過(guò)去相比有較大提升。但相當(dāng)一部分學(xué)生卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到這個(gè)要求,這直接影響了他們學(xué)英語(yǔ)的興趣和積極性,也牽制了英語(yǔ)各方面技能的提高。
這一情況既反映了英語(yǔ)詞匯在英語(yǔ)學(xué)習(xí)中不容忽視的重要地位,又對(duì)我們的英語(yǔ)教學(xué),尤其是詞匯教學(xué),提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
二、新課程標(biāo)準(zhǔn)下在英語(yǔ)詞匯教學(xué)中運(yùn)用多媒體信息技術(shù)的必要性
在新課改的帶動(dòng)下,多媒體信息技術(shù)已走進(jìn)了我們的英語(yǔ)課堂,以傳統(tǒng)教學(xué)所無(wú)法比擬的優(yōu)越性,為英語(yǔ)教學(xué)注入了新鮮的血液,特別為英語(yǔ)詞匯教學(xué)的改革提供了充分的物質(zhì)和技術(shù)條件?!读x務(wù)教育英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)》提出:“教師要積極利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)等豐富的教學(xué)資源,力求合理利用和積極開(kāi)發(fā)課程資源,拓寬學(xué)生學(xué)習(xí)和運(yùn)用英語(yǔ)的渠道,改進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)方式,提高教學(xué)效果?!?/p>
運(yùn)用多媒體輔助詞匯教學(xué),生動(dòng)、形象、直觀、信息量大、互動(dòng)性強(qiáng),很好地解決了傳統(tǒng)詞匯教學(xué)中存在的孤立、單調(diào)、缺乏互動(dòng)性的弊端,有利于優(yōu)化詞匯學(xué)習(xí)效果,促進(jìn)傳統(tǒng)詞匯教學(xué)向全新、高效、多元化的方向發(fā)展。因此,要攻克英語(yǔ)詞匯教學(xué)這一難關(guān),多媒體信息技術(shù)是最理想而有效的輔助工具。
三、利用多媒體輔助初中英語(yǔ)詞匯教學(xué)的實(shí)踐案例
基于以上理論基礎(chǔ)和教學(xué)原則,我在平時(shí)的教學(xué)實(shí)踐中,摸索出了以下一系列行之有效的多媒體輔助詞匯教學(xué)的方法,大幅度提升了詞匯教學(xué)效果。
1.利用多媒體技術(shù)將圖、文、聲、像有機(jī)結(jié)合,全面調(diào)動(dòng)學(xué)生多種感官,提高學(xué)習(xí)效率
認(rèn)知心理學(xué)對(duì)記憶率的研究發(fā)現(xiàn):“學(xué)習(xí)同樣的材料,如果單靠聽(tīng)覺(jué)學(xué)習(xí),3小時(shí)后能記憶獲知的70%,3天后將為10%;單靠視覺(jué),3小時(shí)后記憶中留存72%,3天后降為20%;而如果聽(tīng)覺(jué)和視覺(jué)同時(shí)使用,則3小時(shí)后保存記憶85%,3天后留存記憶65%?!庇纱丝梢?jiàn),記憶詞匯要靠眼看、耳聽(tīng)、口讀、手寫(xiě)等綜合運(yùn)用才能達(dá)到最高的記憶效率。光背不說(shuō)、光背不寫(xiě)、光背而不用心看,這樣都達(dá)不到良好的效果。而多媒體卻為我們解決了這個(gè)難題。教師教授詞匯時(shí)可以利用多媒體,把詞匯加上聲音、圖像、動(dòng)畫(huà)等,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的聽(tīng)覺(jué)和視覺(jué)等多種感官,培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用音、形、義三個(gè)方面的綜合,利用多種感官的協(xié)同來(lái)識(shí)記單詞,自然能達(dá)到快速高效記憶詞匯的效果。例如,在教授七年級(jí)下冊(cè)中有關(guān)各學(xué)科的詞匯時(shí),我先在幻燈片中展現(xiàn)不同學(xué)科課堂的照片,并配上單詞標(biāo)準(zhǔn)讀音,使學(xué)生既聽(tīng)到單詞的讀音,又看到直觀的畫(huà)面,記憶起單詞自然就更快更準(zhǔn),而且興致也更高了。
2.利用多媒體技術(shù)將不便帶入課堂的實(shí)物以圖像方式直觀地呈現(xiàn)出來(lái)介紹詞匯
通過(guò)展示實(shí)物來(lái)教單詞一向是英語(yǔ)詞匯教學(xué)中運(yùn)用得比較廣泛且有效的詞匯教學(xué)法之一。但很多實(shí)物是不方便帶入課堂的,而多媒體就以其便捷的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),輕而易舉地解決了這一難題。例如,在教授八年級(jí)上冊(cè)中各種動(dòng)物的詞匯時(shí),我將要學(xué)的各種動(dòng)物的詞匯都以生動(dòng)形象的圖片在多媒體課件中呈現(xiàn)出來(lái),并讓學(xué)生根據(jù)每幅圖回答“What is this?/What are these?”學(xué)生通過(guò)直觀地觀看圖片,既獲取了詞匯的知識(shí)信息,又深刻體會(huì)了詞匯的意義,從而達(dá)到快速高效識(shí)記單詞的目的。
3.利用多媒體技術(shù)營(yíng)造生動(dòng)有趣的情境,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提高詞匯教學(xué)的有效性
興趣是求知的先導(dǎo),只有讓學(xué)生本身對(duì)英語(yǔ)詞匯學(xué)習(xí)產(chǎn)生濃厚的興趣,積極主動(dòng)地參與到教學(xué)活動(dòng)中,才能使整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程變得輕松而容易。學(xué)生興趣的提高離不開(kāi)生動(dòng)形象的教學(xué)素材,多媒體以其圖、文、聲、像并茂的優(yōu)點(diǎn),徹底改變了教師一支粉筆、一張嘴“滿堂灌”的教學(xué)模式,而是營(yíng)造一種能使學(xué)生主動(dòng)參與,興趣濃厚的課堂氛圍,使學(xué)生耳目一新。“只要學(xué)生對(duì)這些鮮活的圖畫(huà)、照片等發(fā)生興趣,就能極大地提高高效記憶外語(yǔ)單詞的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,就會(huì)在短期內(nèi)記憶大量的外語(yǔ)單詞?!币坏W(xué)生的興趣被調(diào)動(dòng)起來(lái),學(xué)起詞匯也就輕而易舉了。例如,在教授七年級(jí)下冊(cè)中有關(guān)天氣的詞匯時(shí),為了加深學(xué)生對(duì)詞匯的印象,我運(yùn)用多媒體動(dòng)畫(huà)演示了天氣變化的全過(guò)程。在課堂上我只要點(diǎn)擊鼠標(biāo),風(fēng)聲四起、烏云密布、電閃雷鳴、傾盆大雨等一系列情景就都“聲像并茂”地展現(xiàn)在學(xué)生眼前,學(xué)生的注意力和興奮點(diǎn)都立刻被調(diào)動(dòng)起來(lái),對(duì)這些詞匯自然印象深刻。
4.利用多媒體輔助教學(xué),有利于對(duì)詞匯進(jìn)行鞏固、復(fù)習(xí)與檢測(cè)
“學(xué)得快,忘得快”,這是所有外語(yǔ)學(xué)習(xí)者在詞匯學(xué)習(xí)過(guò)程中的通病,因此,和遺忘作斗爭(zhēng)是詞匯教學(xué)的一項(xiàng)重要工作。只有反復(fù)重現(xiàn)學(xué)過(guò)的詞匯才有利于鞏固,詞匯的記憶效率正取決于學(xué)生接觸詞匯的頻率。有了多媒體的輔助,教師可以科學(xué)合理地利用課件,有計(jì)劃地安排詞匯的重現(xiàn)再認(rèn),及時(shí)鞏固,最大限度地提高記憶效果,預(yù)防“今天記明天忘”的現(xiàn)象。例如,我常常將平時(shí)積累的大量圖片逐一呈現(xiàn),讓學(xué)生根據(jù)圖片說(shuō)出相應(yīng)的詞匯,大大提高了復(fù)習(xí)效率。
5.利用多媒體技術(shù)進(jìn)行游戲和競(jìng)賽,增強(qiáng)詞匯教學(xué)的趣味性
游戲競(jìng)賽能使教學(xué)效果事半功倍。在詞匯教學(xué)中運(yùn)用多媒體設(shè)計(jì)和開(kāi)展豐富多彩的游戲和競(jìng)賽活動(dòng),可以使機(jī)械枯燥的詞匯教學(xué)變成學(xué)生積極參與并樂(lè)在其中的學(xué)習(xí)過(guò)程,而傳統(tǒng)的黑板是永遠(yuǎn)無(wú)法實(shí)現(xiàn)這種效果的。例如,在學(xué)習(xí)了八年級(jí)下冊(cè)各種服裝的詞匯之后,我讓學(xué)生做了個(gè)記憶游戲,我利用多媒體的動(dòng)畫(huà)效果在幻燈片中快速呈現(xiàn)了十幾張服裝圖片并進(jìn)行計(jì)時(shí),學(xué)生必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)記下所看到的服裝并說(shuō)出相應(yīng)的英文單詞,同時(shí)回答跟圖片內(nèi)容有關(guān)的問(wèn)題。結(jié)果學(xué)生們都表現(xiàn)得非常踴躍,在輕松有趣的游戲氛圍中,就連一些原本較難掌握的詞匯也變得容易多了,大家都很有成就感。
總之,在新課程下,初中英語(yǔ)詞匯教學(xué)的改革是適應(yīng)新時(shí)代教育發(fā)展的必然趨勢(shì),多媒體信息技術(shù)以傳統(tǒng)教學(xué)所無(wú)法比擬的眾多優(yōu)勢(shì)在初中英語(yǔ)詞匯教學(xué)中取得了事半功倍的效果,為這一改革提供了契機(jī),注入了活力。作為教師,我們應(yīng)該恰當(dāng)、合理、有效地應(yīng)用多媒體信息技術(shù)輔助我們的英語(yǔ)教學(xué)活動(dòng),最大限度地為教學(xué)服務(wù)。若能如此,必能徹底改變目前初中英語(yǔ)詞匯教學(xué)存在的學(xué)生怕、困難大、效果差的局面,大幅度提高英語(yǔ)詞匯教學(xué)的有效性。
參考文獻(xiàn):
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電信運(yùn)營(yíng)商傳媒人才現(xiàn)狀
電信運(yùn)營(yíng)商無(wú)論是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、自身發(fā)展、企業(yè)文化、內(nèi)部穩(wěn)定、外部環(huán)境,都需要培養(yǎng)一支懂傳媒、又懂管理,學(xué)有專長(zhǎng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的復(fù)合型人才隊(duì)伍。以省級(jí)電信運(yùn)營(yíng)商為例,從事傳媒和與傳媒有關(guān)的人才:一是公共關(guān)系、危機(jī)管理、形象宣傳、自辦報(bào)刊媒體采編人員,崗位設(shè)在綜合部、公共關(guān)系部或宣傳中心,職數(shù)6-10人;二是媒體廣告、戶外廣告、業(yè)務(wù)展示、平面設(shè)計(jì)人員,崗位設(shè)在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部門(mén),職數(shù)2-5人;三是運(yùn)營(yíng)商各地?zé)峋€、官方網(wǎng)站、官方微博等與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的編輯和設(shè)計(jì)人員,崗位設(shè)置在信息中心和互聯(lián)網(wǎng)部門(mén),職數(shù)在10-15人;四是從事黃頁(yè)信息、戶外廣告等電信傳媒體人員,職數(shù)在10-20人。
電信運(yùn)營(yíng)商傳媒從業(yè)人員主要來(lái)源于高等院校中文、文秘、平面設(shè)計(jì)等相近專業(yè)畢業(yè)生,懂得媒體經(jīng)營(yíng)管理的人才鳳毛麟角,人員結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,電信運(yùn)營(yíng)商的核心工作是什么?2011年初,中國(guó)電信股份有限公司董事長(zhǎng)王曉初提出,中國(guó)電信要做“智能管道的主導(dǎo)者、綜合平臺(tái)的提供者、應(yīng)用和內(nèi)容的參與者”。隨著電信運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型步伐不斷加快,新形態(tài)傳媒從業(yè)人員及復(fù)合型傳媒經(jīng)營(yíng)管理人才短缺的矛盾日益突出。目前的電信傳媒從業(yè)人員,大多出身于技術(shù)業(yè)務(wù)部門(mén),不熟悉媒體運(yùn)作規(guī)律,也缺乏現(xiàn)代傳媒運(yùn)營(yíng)的思想,很難支撐起綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型發(fā)展的重任。
例如,一省級(jí)電信運(yùn)營(yíng)商在2012年高校畢業(yè)生中的招聘崗位為:現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)、無(wú)線網(wǎng)優(yōu)、IT運(yùn)維與支撐、客戶經(jīng)理、財(cái)務(wù)管理,看不出對(duì)傳媒人才的需求。據(jù)了解,在電信運(yùn)營(yíng)商中普遍認(rèn)為電信傳媒就是廣告,少有的平面設(shè)計(jì)人員只能停留宣傳單設(shè)計(jì),促銷現(xiàn)場(chǎng)布置,領(lǐng)導(dǎo)講話PPT制作,競(jìng)賽活動(dòng)團(tuán)隊(duì)展示牌設(shè)計(jì)等。
上世紀(jì)90年代初,電信運(yùn)營(yíng)商在互聯(lián)網(wǎng)起步時(shí)也網(wǎng)絡(luò)了一批傳媒人才,但是,隨著IT業(yè)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)層出不窮的涌現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)編輯職業(yè)引起業(yè)界和相關(guān)領(lǐng)域的密切關(guān)注,這批人才先后轉(zhuǎn)到互聯(lián)網(wǎng)公司。
電信運(yùn)營(yíng)商傳媒人才需求
3G時(shí)代的到來(lái),手機(jī)報(bào)、手機(jī)廣播、手機(jī)電視等新媒體紛紛問(wèn)世。成為人們現(xiàn)代生活中一道新的風(fēng)景線,多種寬帶無(wú)線技術(shù)并存將是必由之路。無(wú)線通信滲透到人們?nèi)粘I钜约吧鐣?huì)的方方面面,提供無(wú)處不在的最佳服務(wù)。無(wú)線終端成為電信運(yùn)營(yíng)商向信息服務(wù)轉(zhuǎn)型的平臺(tái)。電信運(yùn)營(yíng)商要借助終端實(shí)現(xiàn)突圍,必需從“傳輸”向“傳媒”轉(zhuǎn)型。從傳輸信號(hào)向傳播信息邁進(jìn)。
電信運(yùn)營(yíng)商擁有戶外、語(yǔ)音、平面、網(wǎng)絡(luò)等傳媒資源,加上與廣電合作的IPTV,以及由3G技術(shù)催生的手機(jī)等數(shù)碼終端多媒體,電信傳媒已經(jīng)成為全媒體時(shí)代下的最有發(fā)展?jié)摿Φ膫鞑テ脚_(tái)。但是,僅僅在形式上集結(jié)所有媒體還不足以成就“集大成者”的偉業(yè),電信傳媒在實(shí)現(xiàn)自身技術(shù)、客戶數(shù)據(jù)、媒體經(jīng)營(yíng)上整合與集成后,需要大量傳媒采編人才加入,從傳播形式和內(nèi)容上吸引受眾,改變公眾傳媒資訊消費(fèi)習(xí)慣,引領(lǐng)電信傳媒做大做強(qiáng)。
電信傳媒在中國(guó)屬于新興行業(yè),正朝氣勃發(fā),對(duì)業(yè)內(nèi)高端人才和專業(yè)人才的需求都呈不斷上升的勢(shì)頭。電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該有計(jì)劃地引進(jìn)具有藝術(shù)管理、文化產(chǎn)業(yè)管理、出版、編輯、版權(quán)、影視制片、影視媒體技術(shù)、廣播電視數(shù)字技術(shù)、美術(shù)、動(dòng)畫(huà)、計(jì)算機(jī)等專業(yè)背景的高端創(chuàng)意人才和策劃人才。
電信媒體多而不精,特點(diǎn)不夠鮮明,在主流廣告圈和客戶圈中還沒(méi)有形成品牌影響力,不利于為不同客戶群體提供最佳的媒體服務(wù)。一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的媒體其本身也是一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌,在品牌名稱、形象的打造上,電信傳媒還有很長(zhǎng)的路要走。傳媒運(yùn)營(yíng)水平?jīng)Q定電信傳媒的成敗,這也是目前擺在各地運(yùn)營(yíng)商面前的最大問(wèn)題,引進(jìn)傳媒經(jīng)營(yíng)人才刻不容緩。
電信運(yùn)營(yíng)商正處于發(fā)展戰(zhàn)略機(jī)遇期、改革攻堅(jiān)期和社會(huì)矛盾凸顯期。用戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播提出利益訴求,公眾對(duì)運(yùn)營(yíng)商的誤解,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的口碑抵毀等,給電信運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)危機(jī)和輿論壓力,因此需要與媒體保持良好關(guān)系的公共關(guān)系人才。
電信傳媒人才培養(yǎng)的途徑
人才是企業(yè)發(fā)展的基石,擁有高素質(zhì)的人才,企業(yè)才能更好更快的發(fā)展。電信運(yùn)營(yíng)商要通過(guò)多種渠道培養(yǎng)新媒體急需的傳媒人才,營(yíng)造人才成長(zhǎng)的企業(yè)文化氛圍,從人才的成長(zhǎng):選拔、培養(yǎng)、考核等方面創(chuàng)建傳媒人才激勵(lì)機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)他們開(kāi)發(fā)新媒體業(yè)務(wù)的積極性,發(fā)揮他們的聰明才智,為企業(yè)轉(zhuǎn)型提供強(qiáng)大的人力支持。
電信運(yùn)營(yíng)商正在成為一個(gè)綜合先進(jìn)技術(shù)、新潮思想、快捷信息的創(chuàng)新行業(yè)。因而對(duì)傳媒人才的要求也與以前有很大變化,需要影視策劃、影視后期、動(dòng)畫(huà)制作、頻道運(yùn)營(yíng)、媒體管理、市場(chǎng)推廣、整合營(yíng)銷等具有市場(chǎng)前瞻性、跨行業(yè)、綜合性人才。
電信運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)有人才隊(duì)伍中從事動(dòng)漫設(shè)計(jì)、廣告設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)編輯等人才幾乎沒(méi)有專業(yè)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。企業(yè)人力資源管理部門(mén)不妨試行與高校傳媒院系、傳媒機(jī)構(gòu)合作,加強(qiáng)對(duì)這類人才的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
成熟的傳媒人才需要3年左右的培養(yǎng)周期,要想培養(yǎng)優(yōu)秀的傳媒人才隊(duì)伍,僅僅依靠積累工作經(jīng)驗(yàn)是不夠的,要讓從業(yè)人員多參與企業(yè)公關(guān)活動(dòng)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)等策劃工作,盡量多接觸不同行業(yè),積累自己的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
電信運(yùn)營(yíng)商在新媒體產(chǎn)業(yè)方面的人才、經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)積累及儲(chǔ)備都相當(dāng)有限。應(yīng)適時(shí)轉(zhuǎn)變觀念,從信息服務(wù)商的角度進(jìn)行人力資源配置,在每年高校畢業(yè)生招聘中,考慮有計(jì)劃地接受傳媒專業(yè)的畢業(yè)生,特別是重視引進(jìn)對(duì)新媒體人才需求設(shè)置的傳媒人才。國(guó)內(nèi)211高?;诖蟊妭髅饺瞬判枨笤O(shè)置印刷出版、新聞傳播、播音主持等傳媒專業(yè)畢業(yè)生,擇業(yè)心理傾向于廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)社、雜志社、出版社等傳統(tǒng)媒體。近幾年大學(xué)二級(jí)學(xué)院或職業(yè)技術(shù)學(xué)院,針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、電信增值、手機(jī)等新媒體發(fā)展設(shè)置的動(dòng)漫、動(dòng)畫(huà)、游戲、影視等傳媒專業(yè),其畢業(yè)生有較強(qiáng)的市場(chǎng)針對(duì)性,電信運(yùn)營(yíng)商可予以關(guān)注。
在IPTV發(fā)展中,創(chuàng)新內(nèi)容的產(chǎn)出、優(yōu)質(zhì)的畫(huà)面與其自有的互動(dòng)方式相結(jié)合,吸引著觀眾從傳統(tǒng)渠道以及網(wǎng)絡(luò)視頻向這一方式發(fā)展,電信運(yùn)營(yíng)商的優(yōu)質(zhì)渠道在此發(fā)展過(guò)程中必不可少,而廣電系統(tǒng)為主的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)同樣不容忽視,當(dāng)其結(jié)合其他優(yōu)秀內(nèi)容制造商,實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合之后,再輔以電信運(yùn)營(yíng)商合作后提供的渠道,則對(duì)于IPTV乃至三網(wǎng)融合的最終實(shí)現(xiàn),都將有著不容忽視的作用。
拓展渠道為基礎(chǔ)
在國(guó)家一級(jí)層面上,對(duì)于三網(wǎng)融合的發(fā)展從政策上給予了大量支持。今年8月14號(hào)國(guó)務(wù)院辦公廳的《關(guān)于促進(jìn)信息消費(fèi)擴(kuò)大內(nèi)需的若干意見(jiàn)》中明確指出要加快廣電和電信業(yè)務(wù)雙向進(jìn)入,在試點(diǎn)基礎(chǔ)上于2013年下半年逐步向全國(guó)推廣,鼓勵(lì)發(fā)展交互式網(wǎng)絡(luò)電視和IPTV等融合性業(yè)務(wù)。10月24日,工業(yè)和信息化部隨即的《信息化發(fā)展規(guī)劃》,再次指出要加快推進(jìn)三網(wǎng)融合。從密集的政策看,IPTV產(chǎn)業(yè)正進(jìn)入快車道。截至目前,全國(guó)IPTV用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到2600萬(wàn)戶,產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>
我們可以看到廣電系統(tǒng)在IPTV發(fā)展過(guò)程中做出的努力。前不久,在河南召開(kāi)的第三屆IPTV峰會(huì)上,包括廣播電視播出機(jī)構(gòu)與電信運(yùn)營(yíng)商及眾多技術(shù)廠商在內(nèi)的三網(wǎng)精英都表示要抓住文化產(chǎn)業(yè)及三網(wǎng)融合戰(zhàn)略發(fā)展機(jī)遇,加大投入,加快推動(dòng)我國(guó)IPTV技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展。在這次三網(wǎng)融合、三家齊聚的峰會(huì)上,由中國(guó)網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)控股,并與上海廣播電視臺(tái)共同出資組建的愛(ài)上傳媒首次亮相,并成為大會(huì)的承辦方。作為唯一主體,愛(ài)上電視傳媒有限公司負(fù)責(zé)與三網(wǎng)融合試點(diǎn)地區(qū)廣電播出機(jī)構(gòu)合作,按照全國(guó)IPTV集成播控總分平臺(tái)的兩級(jí)架構(gòu)與電信運(yùn)營(yíng)商合作對(duì)接,借助中國(guó)網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)、百視通網(wǎng)絡(luò)電視技術(shù)發(fā)展有限責(zé)任公司在IPTV業(yè)務(wù)領(lǐng)域的綜合優(yōu)勢(shì),與各地合作伙伴緊密合作,加快推動(dòng)我國(guó)IPTV產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。推動(dòng)IPTV集成海量高清內(nèi)容與多種融合業(yè)務(wù),推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈各方在網(wǎng)絡(luò)、平臺(tái)、業(yè)務(wù)與終端各環(huán)節(jié)的創(chuàng)新,共同打造下一代IPTV,成為智能家庭的娛樂(lè)與信息化服務(wù)中心,成為廣電系統(tǒng)這員小將的主要任務(wù)。
2013年是IPTV產(chǎn)業(yè)鏈全新規(guī)劃和發(fā)展的極其重要的一年,技術(shù)融合和業(yè)務(wù)融合也在2013年得以全面體現(xiàn)。眾多技術(shù)廠商都表示將助力愛(ài)上傳媒完善全國(guó)IPTV集成播控總平臺(tái)的建設(shè),完善總平臺(tái)與各地分平臺(tái)、電信IPTV傳輸系統(tǒng)的對(duì)接,及聯(lián)合運(yùn)營(yíng)的系統(tǒng)建設(shè),促進(jìn)全國(guó)IPTV業(yè)務(wù)的互聯(lián)互通與規(guī)?;\(yùn)營(yíng)。目前,中國(guó)電信與中國(guó)聯(lián)通都已經(jīng)與愛(ài)上電視傳媒開(kāi)展深入的合作。中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)副總經(jīng)理姜正新日前談到,愛(ài)上電視傳媒作為集成播控總平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)者將為寬帶用戶帶來(lái)更多優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容與體驗(yàn),也將驅(qū)動(dòng)IPTV用戶市場(chǎng)更快速的發(fā)展。
讓內(nèi)容更精彩
我們不說(shuō)內(nèi)容為王,但內(nèi)容卻是王所以為王的根本。
作為業(yè)內(nèi)唯一的全娛樂(lè)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)服務(wù)商,近年來(lái)華誼兄弟實(shí)現(xiàn)了影視內(nèi)容、游戲、藝人經(jīng)紀(jì)、時(shí)尚等跨平臺(tái)資源及資本整合。隨著新媒體產(chǎn)業(yè)鏈成熟,上游內(nèi)容生產(chǎn)方加快向“多屏+平臺(tái)+產(chǎn)品”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移。2012年華誼成立新媒體公司,明確定位于創(chuàng)新平臺(tái)的內(nèi)容整合及運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷服務(wù)。隨著此次合作,雙方將全面開(kāi)展傳統(tǒng)影視版權(quán)聯(lián)合運(yùn)營(yíng),并以此為基礎(chǔ),共同策劃并推出“IPTV明星主頁(yè)產(chǎn)品”,整合傳統(tǒng)影視數(shù)據(jù)與IPTV新媒體數(shù)據(jù),聯(lián)手開(kāi)發(fā)基于大數(shù)據(jù)下用戶管理的“粉絲養(yǎng)成計(jì)劃”。
華誼新媒體李志陽(yáng)總經(jīng)理認(rèn)為:“通過(guò)合作華誼將進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)多屏內(nèi)容聚合的目標(biāo),同時(shí),可充分利用IPTV總平臺(tái)成熟的商業(yè)模式及優(yōu)質(zhì)黏性用戶群,實(shí)現(xiàn)娛樂(lè)航母內(nèi)容增值的邊際效應(yīng)?!?/p>
近年來(lái)華誼兄弟實(shí)現(xiàn)了影視內(nèi)容、游戲、藝人經(jīng)紀(jì)、時(shí)尚等跨平臺(tái)資源及資本整合。2012年華誼成立新媒體公司,明確定位于創(chuàng)新平臺(tái)的內(nèi)容整合及運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷服務(wù)。華誼新媒體與愛(ài)上電視傳媒有限公司簽署內(nèi)容合作及明星粉絲養(yǎng)成計(jì)劃項(xiàng)目,雙方將全面開(kāi)展傳統(tǒng)影視版權(quán)聯(lián)合運(yùn)營(yíng),并以此為基礎(chǔ),共同策劃并推出“IPTV明星主頁(yè)產(chǎn)品”,整合傳統(tǒng)影視數(shù)據(jù)與IPTV新媒體數(shù)據(jù),聯(lián)手開(kāi)發(fā)基于大數(shù)據(jù)下用戶管理的“粉絲養(yǎng)成計(jì)劃”。華誼認(rèn)為,IPTV的平臺(tái)及媒體屬性將有望產(chǎn)生新的視頻傳播及價(jià)值變現(xiàn)模式,上游內(nèi)容提供方應(yīng)加快向“多屏+平臺(tái)+產(chǎn)品”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,盡快建立自有品牌產(chǎn)品線。
同時(shí)國(guó)內(nèi)最大的民營(yíng)電視節(jié)目制作公司,光線傳媒總裁王長(zhǎng)田也表示,光線傳媒看好IPTV作為融合性電視終端的開(kāi)闊前景,并將大力與平臺(tái)方共同拓展家庭用戶市場(chǎng),豐富客廳娛樂(lè)。光線傳媒擁有優(yōu)質(zhì)的娛樂(lè)資訊、綜藝和生活類節(jié)目制作能力。近年來(lái),光線傳媒轉(zhuǎn)型電影、電視劇市場(chǎng),平均每年投資制作超過(guò)20部影視劇,2012年憑借娛樂(lè)巨作《泰》一躍成為國(guó)內(nèi)影視制作金牌公司。光線傳媒加入IPTV,雙方將集中各自優(yōu)勢(shì)資源,就欄目互動(dòng)及電影電視劇首發(fā),開(kāi)展與IPTV總平臺(tái)的內(nèi)容深度合作。據(jù)光線傳媒透露,計(jì)劃用兩年時(shí)間拍攝3D版《少林寺》,IPTV用戶將可在家中觀看高清、3D各類大片。
硬件生產(chǎn)為后盾
目前IPTV集成播控總平臺(tái)已與各地廣播電視播出機(jī)構(gòu)廣泛開(kāi)展合作,分平臺(tái)代表發(fā)言認(rèn)為愛(ài)上電視傳媒的成立,將有利于全國(guó)范圍內(nèi)業(yè)務(wù)的互聯(lián)互通與規(guī)?;\(yùn)營(yíng),有利于IPTV業(yè)務(wù)的融合與創(chuàng)新,帶動(dòng)我國(guó)IPTV市場(chǎng)進(jìn)入新階段。而IPTV使用中,硬件保障可以成為堅(jiān)強(qiáng)后盾。國(guó)內(nèi)外眾多的IPTV領(lǐng)域技術(shù)廠商及專家都在此市場(chǎng)上有所建樹(shù),他們?yōu)槭鼙妿Я俗钚碌腎PTV技術(shù)及應(yīng)用,涉及播出控制、內(nèi)容管理、信號(hào)編碼、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、安全監(jiān)測(cè)等各方面。
UT斯達(dá)康(中國(guó))有限公司是較早從事IPTV開(kāi)發(fā)應(yīng)用的廠商,近幾年大力在IPTV集成播控平臺(tái)的研發(fā)投入,目前已經(jīng)建設(shè)了IPTV集成播控總平臺(tái)以及北京、湖南、云南、四川等十多個(gè)IPTV分平臺(tái)。UT公司認(rèn)為目前已進(jìn)入IPTV+時(shí)代,應(yīng)該構(gòu)建可管可控、靈活運(yùn)營(yíng)的融合播控平臺(tái)和CDN,面向多終端提供精細(xì)化服務(wù)。
而硬件廠商中,華為曾相繼中標(biāo)廣東電信、上海電信、遼寧聯(lián)通等IPTV項(xiàng)目,擁有20多個(gè)省級(jí)運(yùn)營(yíng)商節(jié)點(diǎn)。在華為看來(lái),其“聚焦、開(kāi)放、融合”的IPTV戰(zhàn)略逐漸清晰,基于IPTV,依托開(kāi)放的技術(shù)架構(gòu),進(jìn)行廣泛業(yè)界合作,提供創(chuàng)新融合視訊解決方案。
時(shí)光倒回一年前,我們看到的是:樓宇展架媒體易取傳媒獲得IDG第二筆融資,融資金額達(dá)1300萬(wàn)美元,并已有第三筆融資計(jì)劃,計(jì)劃2009年第二季度在美國(guó)上市。
然而,當(dāng)風(fēng)投們捂緊了口袋,繁榮的市場(chǎng)便也一去不復(fù)返。
2008年10月底,炎黃健康傳媒內(nèi)部上演了“先有公司顧問(wèn)炒掉CEO的短信,后有CEO解除公司顧問(wèn)的聲明”的戲碼,公司管理層與投資方的過(guò)招被炎黃健康傳媒的內(nèi)部員工視做“地震”。
“地震”只是雙方的互相角力。實(shí)際上,收不抵資已是渠道媒體發(fā)展經(jīng)營(yíng)中的最大阻礙。
前面提到的易取傳媒、炎黃健康傳媒只是2007―2008年眾多“復(fù)制分眾”公司中的冰山一角。在分眾傳媒2005年7月美國(guó)成功上市后,江南春的財(cái)富樣本吸引了一大批媒體。包括電梯液晶媒體商華語(yǔ)傳媒、廁所液晶渠道的亮角落傳媒等都獲得了融資,它們的共同點(diǎn)是講同一個(gè)故事――“我們就是下一個(gè)分眾,下一個(gè)江南春。”
這個(gè)行業(yè)的增長(zhǎng)是建立在對(duì)平臺(tái)搶單的情況下,瘋狂略地之后就會(huì)遇到瓶頸。因?yàn)檫@類媒體只能提供平臺(tái),卻不能提供內(nèi)容。
對(duì)于一個(gè)媒體,內(nèi)容是它所必須具備的屬性之一。內(nèi)容可以留住用戶,當(dāng)媒體的用戶量達(dá)到一定規(guī)模后,才能談及媒體的價(jià)值。內(nèi)容上的缺失,使得渠道媒體一直備受詬病,但他們往往不以為然,反而認(rèn)為“做內(nèi)容比較麻煩,不如廣告來(lái)得直接”。
同樣無(wú)法解決的問(wèn)題還有廣告到達(dá)率,從某種程度上來(lái)講,渠道類媒體在受眾群體細(xì)分上有一定優(yōu)勢(shì),但對(duì)廣告主而言,更關(guān)注的是在投放基礎(chǔ)上有多少到達(dá)率,這些對(duì)于渠道媒體來(lái)說(shuō)是沒(méi)辦法監(jiān)測(cè)的。
在渠道媒體市場(chǎng),懸而未決的事情似乎有很多,以至于現(xiàn)在來(lái)看,多少有點(diǎn)舍本逐末的意思。比如他們從未認(rèn)識(shí)到改變廣告主的投放習(xí)慣需要時(shí)間和難度,總讓追求速度和廣度的口號(hào)凌駕于現(xiàn)實(shí)之上。
現(xiàn)在,分眾有可能會(huì)搖身一變成為各大廣告公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,因?yàn)樗鼈儸F(xiàn)在正在努力向創(chuàng)意轉(zhuǎn)型。
對(duì)于眼下最真實(shí)的經(jīng)營(yíng)狀況,廣告主更傾向于這類媒體的精準(zhǔn)性特征。盡管預(yù)算在減少,但是機(jī)會(huì)還是有。越是經(jīng)濟(jì)不景氣,廣告主越需要投放能夠刺激銷售的廣告,而不是品牌的廣告。
經(jīng)濟(jì)危機(jī)逼迫廣告主的投放更快地向營(yíng)銷效果轉(zhuǎn)移,在媒體選擇上,類分眾媒體盡管打著精準(zhǔn)營(yíng)銷的招牌,但到底有多少觸及率,近年來(lái)卻也始終無(wú)法給出答案,其廣告效果自然也難以衡量。
客觀來(lái)看,無(wú)論是早先的分眾、聚眾,還是中期的框架、璽誠(chéng),抑或是后期的易取、百泰,他們其實(shí)是在迎合媒體發(fā)展細(xì)分化、個(gè)性化的趨勢(shì),把品牌覆蓋到各個(gè)時(shí)間段的各個(gè)空間,作為傳統(tǒng)媒體的有益補(bǔ)充,他們發(fā)展實(shí)在是理直氣壯;但尷尬的恰是之前過(guò)多的宣傳造勢(shì),把自己推上難以轉(zhuǎn)身的境地。
從眼下并不樂(lè)觀的大環(huán)境來(lái)看,加速了媒體運(yùn)營(yíng)向理性化、正?;l(fā)展的進(jìn)程。2006~2007年高速的發(fā)展導(dǎo)致投資過(guò)熱、媒體運(yùn)營(yíng)過(guò)熱,而危機(jī)的出現(xiàn)使得這些問(wèn)題更劇烈的爆發(fā)了,比如過(guò)度細(xì)分導(dǎo)致資源的浪費(fèi)與不合理。廣告主尋求媒體資源更豐富的運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行合作,對(duì)廣告主是一種節(jié)省;反之,對(duì)媒體商而言也是降低了成本和運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。
3G多云轉(zhuǎn)晴
在技術(shù)、業(yè)務(wù)等方面,國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商對(duì)待3G的態(tài)度越來(lái)越積極
毫無(wú)疑問(wèn),3G依然是2005年當(dāng)之無(wú)愧的熱點(diǎn)。從運(yùn)營(yíng)商的問(wèn)卷調(diào)查 反饋來(lái)看,3G以及3G應(yīng)用成為所有行業(yè)熱點(diǎn)當(dāng)中人氣最旺的話題。雖然圍繞3G的多個(gè)重大懸疑仍舊還在,比如3G牌照在中國(guó)的發(fā)放時(shí)間和發(fā)放方式都還未見(jiàn)蹤影,但是,這項(xiàng)曾經(jīng)引來(lái)無(wú)數(shù)爭(zhēng)議的重大革命性技術(shù)身上的束縛已經(jīng)逐漸散去。
2005年1月12日,信息產(chǎn)業(yè)部部長(zhǎng)王旭東一改在中國(guó)3G問(wèn)題上的曖昧態(tài)度。他正面表態(tài),信息產(chǎn)業(yè)部將會(huì)適時(shí)提出中國(guó)發(fā)展3G的決策建議。王旭東的這一積極表態(tài)也極大地刺激了運(yùn)營(yíng)商對(duì)3G的熱情。
中國(guó)電信總工程師韋樂(lè)平說(shuō),在經(jīng)過(guò)過(guò)去幾年的炒作之后,3G正在從過(guò)去的炒作階段進(jìn)入到現(xiàn)實(shí)的布局階段。而在國(guó)外,連印度的運(yùn)營(yíng)商都已經(jīng)拿到3G牌照開(kāi)始做3G的運(yùn)營(yíng),但沒(méi)有3G運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),卻始終是一直吵嚷著要走出國(guó)門(mén)的中國(guó)運(yùn)營(yíng)商的一個(gè)致命傷。
也正是在這樣的環(huán)境刺激下,包括中國(guó)電信在內(nèi),中國(guó)運(yùn)營(yíng)商的老板都開(kāi)始紛紛拿出自己早已經(jīng)準(zhǔn)備好的3G方略。
中國(guó)聯(lián)通在CDMA 1X網(wǎng)絡(luò)建成之后,現(xiàn)在正在全力利用自己在網(wǎng)絡(luò)帶寬方面的優(yōu)勢(shì)集中發(fā)展面向3G的增值業(yè)務(wù),2005年初中國(guó)聯(lián)通正式推出了面向3G的增值業(yè)務(wù)門(mén)戶“UNI”,隨后又推出了針對(duì)青年的客戶品牌“UP”新勢(shì)力。而在上海、深圳等城市,中國(guó)聯(lián)通的移動(dòng)流媒體、定位服務(wù)等業(yè)務(wù)也在積極運(yùn)作。
作為目前運(yùn)營(yíng)商當(dāng)中的絕對(duì)老大,中國(guó)移動(dòng)在3G技術(shù)方面的態(tài)度非常值得玩味。在王建宙主政中國(guó)移動(dòng)之后,2005年3月,他明確對(duì)外表達(dá)了中國(guó)移動(dòng)的3G策略。雖然因?yàn)?G牌照沒(méi)有發(fā)放,中國(guó)移動(dòng)并沒(méi)有公布其具體的資本開(kāi)支計(jì)劃,但是,中國(guó)移動(dòng)希望采用WCDMA標(biāo)準(zhǔn)上馬3G,而且直接投入最先進(jìn)的3G技術(shù)的態(tài)度已經(jīng)相當(dāng)明確。
王曉初來(lái)到中國(guó)電信之后,最讓人們激動(dòng)的事情,就是明確了中國(guó)電信在3G方面的努力方向。不久前,王曉初對(duì)外表示希望能與中國(guó)網(wǎng)通一起購(gòu)買(mǎi)中國(guó)聯(lián)通兩張移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中的一張。在其他運(yùn)營(yíng)商當(dāng)中,中國(guó)網(wǎng)通、鐵通等運(yùn)營(yíng)商也在積極地做3G業(yè)務(wù)和技術(shù)方面的試驗(yàn)。
另外一個(gè)受人關(guān)注的熱點(diǎn)是,中國(guó)本地的3G標(biāo)準(zhǔn)―TD-SCDMA技術(shù)在吸引了幾大跨國(guó)公司的參與之后,在芯片、終端以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備方面正在逐漸成熟,也已經(jīng)開(kāi)始了相關(guān)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)試驗(yàn),市場(chǎng)預(yù)測(cè)其在2005年6月將會(huì)實(shí)現(xiàn)商業(yè)化量產(chǎn)。這也在一定程度上為今年的3G帶來(lái)積極影響。
因?yàn)樾畔a(chǎn)業(yè)部高層以及運(yùn)營(yíng)商的積極態(tài)度,整個(gè)中國(guó)3G產(chǎn)業(yè)正在由炒作的熱潮轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際的前期市場(chǎng)運(yùn)作。在上海、廣東、北京,中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)等運(yùn)營(yíng)商的3G實(shí)驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)都已經(jīng)開(kāi)始運(yùn)營(yíng)。而一些瞄準(zhǔn)3G技術(shù)的內(nèi)容提供商和SP則已經(jīng)開(kāi)始有針對(duì)性地加強(qiáng)自己在3G業(yè)務(wù)方面的嘗試。
對(duì)于設(shè)備商來(lái)說(shuō),來(lái)自行業(yè)決策層以及運(yùn)營(yíng)商方面對(duì)3G態(tài)度的積極好轉(zhuǎn),都意味著設(shè)備網(wǎng)絡(luò)大采購(gòu)有可能馬上就要到來(lái),對(duì)于那些苦熬了幾年的設(shè)備公司來(lái)說(shuō),心情似乎可以稍微的放松一下了。
小靈通不那么靈了
在3G終于顯現(xiàn)出持久的競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)候,小靈通設(shè)備公司的臉上卻是一股子說(shuō)不出的苦澀
從對(duì)運(yùn)營(yíng)商的問(wèn)卷調(diào)查當(dāng)中,《互聯(lián)網(wǎng)周刊》清楚地看到了運(yùn)營(yíng)商對(duì)小靈通的冷落,雖然現(xiàn)在小靈通業(yè)務(wù)依然在為中國(guó)電信和中國(guó)網(wǎng)通創(chuàng)造現(xiàn)金流,但是這并沒(méi)有換來(lái)運(yùn)營(yíng)商在小靈通網(wǎng)絡(luò)上的大規(guī)模投入,關(guān)鍵是對(duì)于這項(xiàng)技術(shù)的前景,運(yùn)營(yíng)商們普遍地表現(xiàn)出悲觀的態(tài)度。
坦白地說(shuō),為消費(fèi)者和固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)極大利益的小靈通似乎一直都沒(méi)有被人完全認(rèn)可過(guò),“過(guò)渡性技術(shù)”、“政策監(jiān)管產(chǎn)生的怪物”等帽子,一直都沉重地戴在小靈通的頭上。即使在小靈通的身份由非法而變?yōu)楹戏ǎ槐O(jiān)管部門(mén)完全認(rèn)可,小靈通在很多人眼里依然是一項(xiàng)行將就木的技術(shù)。
從2004年以來(lái),小靈通的問(wèn)題并沒(méi)有隨著其身份的完全被認(rèn)可以及用戶群體的迅速增長(zhǎng)而變得簡(jiǎn)單化,而是越來(lái)越模糊。一方面,中國(guó)電信和中國(guó)網(wǎng)通的小靈通用戶群體一直飛速增長(zhǎng),中國(guó)電信一家2004年新增用戶1660萬(wàn)戶,增長(zhǎng)了64.8%,總數(shù)達(dá)到了4220萬(wàn)戶。而中國(guó)網(wǎng)通的小靈通客戶也在2004年上升了103%,增長(zhǎng)到1507.3萬(wàn)戶。
接近六千萬(wàn)客戶群的小靈通因?yàn)榕c移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的短信互發(fā)以及其他增值業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)而價(jià)值大增。因此,運(yùn)營(yíng)商對(duì)小靈通依舊相當(dāng)看重,特別是當(dāng)下。今年世界電信日期間,中國(guó)電信以及中國(guó)網(wǎng)通都圍繞著小靈通的增值以及機(jī)卡分離業(yè)務(wù)做足了功夫。
但是,現(xiàn)實(shí)的運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)在迫不及待地準(zhǔn)備3G時(shí)代的事情了。2005年3月,中國(guó)電信(0728.HK)董事長(zhǎng)王曉初就已經(jīng)明確表示,在2005年預(yù)算的558億元人民幣資本開(kāi)支當(dāng)中,小靈通投資所占比重會(huì)由去年的27%降至15%。節(jié)省的資金會(huì)用于投資寬帶、數(shù)據(jù)及第二個(gè)IP骨干網(wǎng)絡(luò)。而雖然去年一年在小靈通業(yè)務(wù)的推動(dòng)下,中國(guó)網(wǎng)通的利潤(rùn)大幅度增長(zhǎng),但是中國(guó)網(wǎng)通為今后小靈通業(yè)務(wù)的預(yù)算資本并不太多,2005年及2006年的預(yù)算資本開(kāi)支則分別為35~40億元和20~25億元。
這樣的市場(chǎng)狀況直接影響到了以小靈通為重要利潤(rùn)來(lái)源的UT斯達(dá)康公司的業(yè)績(jī)表現(xiàn),自2004年年末以來(lái),這家以小靈通起家創(chuàng)造了增長(zhǎng)神話的公司成為了負(fù)面新聞的多發(fā)地帶,訴訟、裁員以及業(yè)績(jī)的大幅度下滑等陰影遮蓋了昔日的光環(huán)。
雖然之前UT斯達(dá)康也已經(jīng)通過(guò)海外市場(chǎng)進(jìn)入手機(jī)行業(yè),在CDMA、3G、寬帶業(yè)務(wù)方面,UT斯達(dá)康也已經(jīng)早有準(zhǔn)備,但是,運(yùn)營(yíng)商訂單的減少還是讓UT斯達(dá)康很受傷。在慘重的利潤(rùn)下滑面前,UT斯達(dá)康總裁吳鷹不得不承認(rèn)自己當(dāng)初也“沒(méi)有想到小靈通業(yè)務(wù)會(huì)掉的這么快”。
但這并不意味著對(duì)于中國(guó)電信和中國(guó)網(wǎng)通來(lái)說(shuō),小靈通已經(jīng)沒(méi)有價(jià)值了。在3G牌照到手之前,甚至在3G業(yè)務(wù)開(kāi)始運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生利潤(rùn)之前,小靈通仍舊具有相當(dāng)大的價(jià)值,特別是時(shí)下基于小靈通網(wǎng)絡(luò)的電信增值業(yè)務(wù)也還只是剛剛開(kāi)始,這兩家運(yùn)營(yíng)商還要從這項(xiàng)業(yè)務(wù)當(dāng)中收入大量的真金白銀,還要從小靈通業(yè)務(wù)上積累3G業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)。只不過(guò)重現(xiàn)小靈通大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)建設(shè)時(shí)代的輝煌似乎已經(jīng)不太可能了。
寬帶應(yīng)用將大行其道
運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)不再滿足于單純從兩千多萬(wàn)的寬帶用戶手中收取接入費(fèi)用,寬帶應(yīng)用有可能為固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)夢(mèng)寐以求的高增長(zhǎng)
2005年的熱點(diǎn)依然還是寬帶。從運(yùn)營(yíng)商的問(wèn)卷反饋當(dāng)中,我們也能很清楚地看到,對(duì)比單純的寬帶接入,運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始更加在意挖掘?qū)拵?yīng)用的富礦。當(dāng)初運(yùn)營(yíng)商發(fā)展內(nèi)容業(yè)務(wù)是為了吸引用戶更多地使用自己的寬帶接入服務(wù),而現(xiàn)在發(fā)展寬帶內(nèi)容業(yè)務(wù)對(duì)于兩家固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)都意義非常。
中國(guó)電信(0728.HK)和中國(guó)網(wǎng)通(0906.HK)兩家上市公司的寬帶用戶分別達(dá)到了1380萬(wàn)戶和621.8萬(wàn)戶,均有較大的增長(zhǎng)。但是,如何提高寬帶用戶的ARPU值依舊是一個(gè)重要的挑戰(zhàn),2004年,中國(guó)電信寬帶業(yè)務(wù)的ARPU值為106元,中國(guó)網(wǎng)通寬帶業(yè)務(wù)ARPU值為76元,其中貢獻(xiàn)最大的還是接入業(yè)務(wù),在內(nèi)容應(yīng)用方面則還有相當(dāng)大的潛力可挖。
2004年,中國(guó)網(wǎng)通已經(jīng)將自己的寬帶業(yè)務(wù)作為自己的戰(zhàn)略重點(diǎn)來(lái)發(fā)展,而事實(shí)上也正是在寬帶業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)的支撐下,中國(guó)網(wǎng)通在2004年才有了較大的利潤(rùn)增長(zhǎng)。2004年,中國(guó)網(wǎng)通通過(guò)成立寬帶聯(lián)盟的方式聚合了一批內(nèi)容提供商,共同推進(jìn)寬帶內(nèi)容應(yīng)用,其高層非常明確地指出,現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)寬帶互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代了。除了各通信公司的內(nèi)容熱線平臺(tái)外,中國(guó)網(wǎng)通還在2004年成立天天在線發(fā)展寬帶內(nèi)容應(yīng)用業(yè)務(wù)。
2005年初,中國(guó)網(wǎng)通重新整合了自己旗下的寬帶資源,統(tǒng)一到CNC MAX的品牌下面。而根據(jù)中國(guó)網(wǎng)通市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部總經(jīng)理左風(fēng)介紹,中國(guó)網(wǎng)通還將會(huì)逐漸推出一個(gè)規(guī)模龐大的寬帶城市計(jì)劃,以進(jìn)一步開(kāi)發(fā)利用自己手中的寬帶資源。
中國(guó)電信董事長(zhǎng)王曉初在其換崗之初便非常明確地提出要做綜合信息服務(wù)提供商。在他看來(lái),對(duì)于現(xiàn)在的中國(guó)電信來(lái)說(shuō),除了申請(qǐng)移動(dòng)牌照、爭(zhēng)取全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)之外,信息產(chǎn)業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)越來(lái)越緊密的結(jié)合關(guān)系依然帶來(lái)了無(wú)限的商機(jī)。而中國(guó)電信需要做的就是使信息產(chǎn)業(yè)為文化產(chǎn)業(yè)服務(wù),延伸寬帶產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈。而事實(shí)上,在此之前,中國(guó)電信已經(jīng)推出了互聯(lián)星空的寬帶內(nèi)容平臺(tái),嘗試介入寬帶內(nèi)容產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)、分發(fā)領(lǐng)域。
作為固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō),純粹的固網(wǎng)業(yè)務(wù)在移動(dòng)和VoIP等新技術(shù)的沖擊下不斷遭受蠶食之苦,不要說(shuō)是業(yè)務(wù)增長(zhǎng),即使是要保持現(xiàn)狀也是不可能的事情。而前景廣闊的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)則讓它們和它們的投資人看到與高增長(zhǎng)結(jié)緣的希望,在此以前,移動(dòng)平臺(tái)與內(nèi)容文化產(chǎn)業(yè)的結(jié)合已經(jīng)讓它們看到自己的發(fā)展方向。
視頻內(nèi)容一直被認(rèn)為是內(nèi)容應(yīng)用的一個(gè)重點(diǎn),而現(xiàn)在電信網(wǎng)與數(shù)字電視的結(jié)合正在逐漸成為一個(gè)大的發(fā)展潮流。當(dāng)手機(jī)的平臺(tái)逐漸被人們所利用的時(shí)候,寬帶平臺(tái)的價(jià)值也正在被運(yùn)營(yíng)商和內(nèi)容產(chǎn)品提供商所充分認(rèn)識(shí)。
從2004年以來(lái)IPTV就持續(xù)高溫,這也吸引了中國(guó)電信和中國(guó)網(wǎng)通的注意。王曉初就明確地告訴各地電信公司要密切地注意IPTV技術(shù)、產(chǎn)業(yè)進(jìn)展。在2004年,中國(guó)電信和中國(guó)網(wǎng)通以及各地的分公司都在嘗試做IPTV業(yè)務(wù)方面的嘗試。廣東、上海、北京等地運(yùn)營(yíng)商也已經(jīng)推出了類似的服務(wù),而由于廣電部門(mén)的牌照限制,現(xiàn)在的運(yùn)營(yíng)商做IPTV項(xiàng)目多數(shù)是通過(guò)與上海文廣以及央視網(wǎng)絡(luò)等公司開(kāi)展合作的方式進(jìn)行的。但是不管怎樣,只要能通過(guò)自己的收費(fèi)平臺(tái)控制內(nèi)容產(chǎn)品的消費(fèi)過(guò)程,運(yùn)營(yíng)商就有可能從這一過(guò)程當(dāng)中實(shí)現(xiàn)自己的利益。
流媒體,3G急先鋒
能夠充分展示3G優(yōu)勢(shì)的流媒體業(yè)務(wù),被認(rèn)為是“3G時(shí)代最熱門(mén)的應(yīng)用”
在《互聯(lián)網(wǎng)周刊》此次“中國(guó)電信供應(yīng)商100佳”活動(dòng)的問(wèn)卷調(diào)查中,流媒體在“3G時(shí)代最熱門(mén)應(yīng)用”和“運(yùn)營(yíng)商重點(diǎn)投入項(xiàng)目”兩項(xiàng)中脫穎而出,成為大多數(shù)電信人士的選擇,這也說(shuō)明流媒體的熱點(diǎn)效應(yīng)已經(jīng)為業(yè)內(nèi)人士所接受。3G網(wǎng)絡(luò)最吸引用戶的一點(diǎn)是提供高速無(wú)線數(shù)據(jù)服務(wù),而能夠充分展示3G帶寬優(yōu)勢(shì),表現(xiàn)形式豐富,應(yīng)用廣泛的增值應(yīng)用―流媒體業(yè)務(wù),儼然充當(dāng)了開(kāi)啟3G大門(mén)的急先鋒。
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商首先在流媒體上邁出了實(shí)質(zhì)性的步伐。2005年伊始,中國(guó)移動(dòng)和上海文廣新聞傳媒集團(tuán)結(jié)緣流媒體―雙方協(xié)定共同推出“手機(jī)電視”流媒體業(yè)務(wù)。此前,上海文廣剛剛奪得國(guó)內(nèi)首張經(jīng)營(yíng)“手機(jī)電視”的牌照。雙方已經(jīng)準(zhǔn)備好在移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)平臺(tái)上合作推出“手機(jī)電視”業(yè)務(wù)頻道,用戶可以通過(guò)在線收看和下載兩種方式,在手機(jī)上直接收看SMG旗下東方龍移動(dòng)信息公司集成的電視節(jié)目。雙方還根據(jù)手機(jī)電視業(yè)務(wù)特點(diǎn)和受眾特性聯(lián)合推出“手機(jī)短劇”,內(nèi)容包括只在手機(jī)上播放的手機(jī)短劇以及電視播出與手機(jī)播出深度結(jié)合的系列手機(jī)情景劇。
在此之前中國(guó)移動(dòng)與MTV在3G上的合作也是以流媒體業(yè)務(wù)為突破口?;诂F(xiàn)有技術(shù)所達(dá)到的速率已經(jīng)完全能夠滿足如手機(jī)電視、手機(jī)電影等全新的無(wú)線多媒體娛樂(lè)業(yè)務(wù)的需要。
中國(guó)聯(lián)通在流媒體上的表現(xiàn)也頗為搶眼,其基于CDMA 1X網(wǎng)絡(luò)的流媒體技術(shù)平臺(tái)已經(jīng)涵蓋了移動(dòng)電視電話會(huì)議、遠(yuǎn)程醫(yī)療、在線游戲等服務(wù)內(nèi)容。半年前中國(guó)聯(lián)通聯(lián)手西伯爾科技共同推出的流媒體手機(jī)及隨后開(kāi)拍的國(guó)內(nèi)首部“手機(jī)電視劇”,更是為聯(lián)通掙足了眼球。
中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通在流媒體上的投入也毫不含糊。中國(guó)電信已計(jì)劃2005年在全國(guó)范圍內(nèi)大規(guī)模開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)電視業(yè)務(wù)。負(fù)責(zé)此項(xiàng)業(yè)務(wù)的“互聯(lián)星空”事業(yè)部總監(jiān)劉志勇表示,流媒體視頻業(yè)務(wù)將是2005年重點(diǎn)推廣的內(nèi)容,中國(guó)電信計(jì)劃2005年在大部分城市開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)電視。 據(jù)介紹,目前中國(guó)電信已經(jīng)在上海等地開(kāi)通了網(wǎng)絡(luò)電視業(yè)務(wù),更多地區(qū)則在積極測(cè)試當(dāng)中,用戶主要通過(guò)互聯(lián)星空的平臺(tái)使用該業(yè)務(wù),主要的合作伙伴包括中央電視臺(tái)的央視網(wǎng)絡(luò)電視、中視北方以及上海文廣集團(tuán)(SMG)旗下的東方寬頻,這些合作者為該項(xiàng)業(yè)務(wù)提供數(shù)十萬(wàn)小時(shí)的電視資料和每天新增的電視節(jié)目。
中國(guó)網(wǎng)通啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)電視的步伐更是早于中國(guó)電信,早在2004年5月底,網(wǎng)通旗下的天天在線就拿到了國(guó)內(nèi)的第一個(gè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)視頻播放的業(yè)務(wù)許可證。目前,網(wǎng)通與IDG(國(guó)際數(shù)據(jù)集團(tuán))、中視網(wǎng)絡(luò)和北京電臺(tái)合作,拿下了多個(gè)網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)的生意,并把2005年定為進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)電視年?!爸袊?guó)網(wǎng)通集團(tuán)正在構(gòu)建基于北方十省的網(wǎng)絡(luò)電視技術(shù)支撐平臺(tái),并計(jì)劃成熟一省,開(kāi)通一省。”中國(guó)網(wǎng)通天天在線的一位內(nèi)部人士說(shuō)。
技術(shù)的發(fā)展也為流媒體注入了強(qiáng)大的推動(dòng)力。美國(guó)Real Networks公司和微軟公司作為全球流媒體的兩大門(mén)派代表,過(guò)去幾年來(lái)一直在流媒體技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)上打得焦頭爛額,同時(shí)也迅速推動(dòng)了流媒體技術(shù)的完善,而隨著MPEG-4等挑戰(zhàn)者的進(jìn)入,這一市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將逐步升級(jí)。
與此同時(shí),傳統(tǒng)媒體也在接受這一時(shí)代召喚,IPTV、數(shù)字化廣播等新媒體之戰(zhàn)已經(jīng)提前打響。寬帶網(wǎng)絡(luò)和流媒體技術(shù)的互動(dòng)性以及未來(lái)可見(jiàn)的發(fā)展,讓網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商看到了發(fā)展視頻服務(wù)的機(jī)會(huì)與美好前景,并趁機(jī)表達(dá)了從廣電行業(yè)市場(chǎng)分一杯羹的期望,而廣電企業(yè)則希望通過(guò)流媒體市場(chǎng)提升傳統(tǒng)廣播電視市場(chǎng)的價(jià)值,啟動(dòng)收費(fèi)電視、互動(dòng)電視市場(chǎng)。
增值業(yè)務(wù)持續(xù)升溫
在運(yùn)營(yíng)商即將投入的重點(diǎn)業(yè)務(wù)中,增值業(yè)務(wù)位居首位
在運(yùn)營(yíng)商的心目當(dāng)中,增值業(yè)務(wù)地位已經(jīng)不容撼動(dòng),在小靈通增值平臺(tái)價(jià)值顯現(xiàn)、3G即將到來(lái)的大背景下,增值業(yè)務(wù)未來(lái)的發(fā)展給市場(chǎng)留下了充分的想象空間?!痘ヂ?lián)網(wǎng)周刊》圍繞2005年中國(guó)電信市場(chǎng)熱點(diǎn)所做的調(diào)查顯示,在2005年最熱門(mén)的應(yīng)用中,增值業(yè)務(wù)僅次于處在爆炸期的寬帶業(yè)務(wù),與勢(shì)頭正猛的流媒體持平,而在運(yùn)營(yíng)商即將投入的重點(diǎn)業(yè)務(wù)中,對(duì)增值業(yè)務(wù)的選擇更是高居首位。
業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為,3G時(shí)代電信運(yùn)營(yíng)的一個(gè)最重要的亮點(diǎn)會(huì)體現(xiàn)在增值業(yè)務(wù)的發(fā)展上。而視頻內(nèi)容等其他的增值業(yè)務(wù)內(nèi)容也一直吊足了整個(gè)業(yè)界的胃口。2005年,隨著3G牌照的即將到來(lái),運(yùn)營(yíng)商紛紛在增值業(yè)務(wù)方面開(kāi)展3G練兵。
中國(guó)聯(lián)通迫切希望能夠借助自己在網(wǎng)絡(luò)帶寬方面的優(yōu)勢(shì)一舉樹(shù)立自己在增值業(yè)務(wù)方面的地位,從而為未來(lái)的3G業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)。2005年1月,中國(guó)聯(lián)通推出了自己新的增值平臺(tái)“UNI”,并將其明確定位為面向3G的門(mén)戶媒體。5月,中國(guó)聯(lián)通同騰訊、TOM等20家SP成立UNI戰(zhàn)略合作伙伴聯(lián)盟,希望通過(guò)這些SP的參與共同培育市場(chǎng)。
三星手機(jī)已經(jīng)成功地告訴我們,對(duì)電信終端廠商而言,奧運(yùn)合作伙伴的稱號(hào)帶來(lái)的是全球市場(chǎng)的快速擴(kuò)張和占有,是一種對(duì)市場(chǎng)堅(jiān)冰和僵局的打破;對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商而言,市場(chǎng)占有的變更沒(méi)有那么迅速,合作伙伴帶來(lái)的究竟是什么,投入之后我們有可能得到什么?
以?shī)W運(yùn)支點(diǎn)激市場(chǎng)之活力
在產(chǎn)品同質(zhì)化、替代性不斷增強(qiáng)的市場(chǎng)環(huán)境中,品牌成為影響消費(fèi)行為的重要因素。在北美和歐洲,電信行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)程度使得運(yùn)營(yíng)商對(duì)品牌的關(guān)注大于國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商。近幾年,隨著國(guó)內(nèi)電信業(yè)的重組,電信行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局逐漸形成,運(yùn)營(yíng)商對(duì)品牌建設(shè)的關(guān)注程度也在不斷提高,但從總體上來(lái)說(shuō),建設(shè)的體系性和主動(dòng)性還不是非常清晰,尤其是相對(duì)于一些國(guó)際化的快速消費(fèi)品公司而言。
2002年鹽湖城冬奧會(huì)成功舉辦后肯整合對(duì)大眾的反映和興趣做了研究論是:“人們對(duì)奧運(yùn)會(huì)有很大熱情,認(rèn)可了奧運(yùn)這個(gè)品牌的永恒價(jià)值?!苯?jīng)驗(yàn)表明,在一般情況下投入1億美元,品牌知名度提高1%,而贊助奧運(yùn),投入1億美元,知名度可提高3%。
成為奧運(yùn)合作伙伴,為電信運(yùn)營(yíng)商提供了進(jìn)一步審視考驗(yàn)品牌屬性、提升品牌擴(kuò)張能力、提高品牌號(hào)召力和影響力的機(jī)會(huì)。曾有廣告專業(yè)人士疾呼:“讓品牌隨奧運(yùn)一起運(yùn)動(dòng)吧?!?/p>
運(yùn)營(yíng)商品牌的“奧運(yùn)運(yùn)動(dòng)”將為通信市場(chǎng)注入新的活力,在這場(chǎng)“運(yùn)動(dòng)”中,企業(yè)標(biāo)志和北京奧運(yùn)會(huì)的組合標(biāo)志得到盡可能多頻次、多層面?zhèn)鞑?,將是最基礎(chǔ)、最直效的。以此為起點(diǎn),要取得立體化的效果,僅僅以傳播為手段是不夠的,品牌的戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)的發(fā)展、媒介的傳播需要緊密結(jié)合、互動(dòng)、促進(jìn),整合營(yíng)銷傳播需要得到全面應(yīng)用。
一個(gè)企業(yè)從來(lái)沒(méi)有和體育結(jié)合過(guò),而且將來(lái)也不會(huì)跟體育結(jié)合,僅僅因?yàn)槭且淮螉W運(yùn)會(huì)的贊助商就成為有全球影響力的企業(yè),目前還沒(méi)有看到過(guò)這樣成功的范例。因此,電信運(yùn)營(yíng)商一定要找到自己的業(yè)務(wù)、服務(wù)以及目標(biāo)消費(fèi)群體與奧運(yùn)的關(guān)聯(lián)性,然后找到一個(gè)合適的方案來(lái)執(zhí)行。
在品牌戰(zhàn)略上,對(duì)企業(yè)品牌內(nèi)涵與運(yùn)動(dòng)關(guān)聯(lián)的同質(zhì)挖掘需要持續(xù)性,計(jì)劃性,國(guó)際重要體育賽事的贊助應(yīng)該是長(zhǎng)期的、全球的概念;在業(yè)務(wù)營(yíng)銷上,營(yíng)銷時(shí)機(jī)的把握將使運(yùn)營(yíng)商獲得撬動(dòng)市場(chǎng)的輕巧支點(diǎn),充分利用排他性,抓住奧運(yùn)“由頭”,借助奧運(yùn)事件,策劃奧運(yùn)關(guān)聯(lián)性產(chǎn)品、活動(dòng),整合解決方案,強(qiáng)化產(chǎn)品奧運(yùn)品質(zhì)、應(yīng)用創(chuàng)新品質(zhì);在媒介傳播上,整合傳播資源,把握傳播節(jié)奏和力度,實(shí)現(xiàn)專業(yè)媒體和大眾媒體的有效組合,實(shí)現(xiàn)對(duì)受眾的多媒介覆蓋,同時(shí),用好合作伙伴權(quán)益,與北京奧運(yùn)會(huì)的推廣媒介有機(jī)組合。
運(yùn)營(yíng)商在制訂整合營(yíng)銷傳播計(jì)劃時(shí),需要將日常營(yíng)銷和奧運(yùn)主題營(yíng)銷做到有機(jī)結(jié)合,以形成更強(qiáng)的傳播聲勢(shì),節(jié)約成本;需要利用營(yíng)銷的排他性,增強(qiáng)與各種客戶的關(guān)系,拓展市場(chǎng);需要通過(guò)合作伙伴稱號(hào),擴(kuò)大老客戶的奧運(yùn)榮譽(yù)感,增大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲得這些客戶的成本,進(jìn)一步穩(wěn)定市場(chǎng)占有率;需要通過(guò)合作伙伴俱樂(lè)部提供的對(duì)話機(jī)會(huì)和渠道,使多方商務(wù)合作成為可能。另外從時(shí)間上,整合營(yíng)銷傳播計(jì)劃需要持續(xù)到北京奧運(yùn)會(huì)結(jié)束后一到兩年,以強(qiáng)化記憶,鞏固市場(chǎng)。
抓住成為奧運(yùn)會(huì)合作伙伴的契機(jī),通過(guò)策劃和實(shí)施完整的整合營(yíng)銷方案,運(yùn)營(yíng)商將激發(fā)市場(chǎng)活力,獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
以?shī)W運(yùn)支點(diǎn)成戰(zhàn)略之高遠(yuǎn)
在信息化迅速推進(jìn)的時(shí)代,市場(chǎng)范圍迅猛擴(kuò)展,信息無(wú)國(guó)界的特性不斷擴(kuò)張,對(duì)于提供信息傳遞承載平臺(tái)的電信運(yùn)營(yíng)商而言,跨國(guó)運(yùn)營(yíng)實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略已經(jīng)成為共識(shí)。
奧運(yùn)合作伙伴是一個(gè)“走出去”的機(jī)會(huì),也是國(guó)際化戰(zhàn)略落地的突破口之一。不管是“中國(guó)網(wǎng)寬天下”還是“移動(dòng)通信專家”的品牌口號(hào),在北京奧運(yùn)會(huì)的光環(huán)下將獲得進(jìn)一步的全球認(rèn)知、認(rèn)同、認(rèn)可。電信行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施性使電信運(yùn)營(yíng)商的品牌認(rèn)同更多地體現(xiàn)在本土范圍內(nèi),獲得國(guó)際認(rèn)同需要付出相當(dāng)大的成本。但是,對(duì)奧運(yùn)品質(zhì)的全球認(rèn)同,提供了一個(gè)全球溝通的平臺(tái),借北京奧運(yùn)會(huì)的全球推廣之力,獲得一種同質(zhì)關(guān)聯(lián)認(rèn)同,電信運(yùn)營(yíng)商的知名度和信任度將會(huì)得到同步提升,奧運(yùn)會(huì)所要求的萬(wàn)無(wú)一失對(duì)信任度的提升有決定性幫助,因?yàn)閼?yīng)用于奧運(yùn)的技術(shù)前提條件就是成熟、穩(wěn)定、可靠、先進(jìn)。
奧運(yùn)合作伙伴更是一個(gè)走進(jìn)國(guó)際主流通信市場(chǎng)、擁有“話語(yǔ)權(quán)”的機(jī)會(huì)?!白叱鋈ァ敝皇菄?guó)際化戰(zhàn)略的第一步,要真正能夠進(jìn)入國(guó)外通信市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)還需要“走進(jìn)去”,奧運(yùn)賽會(huì)期間以及籌備中,通信運(yùn)營(yíng)商的實(shí)力展示將提供很好的契機(jī)。抓住機(jī)遇,得到認(rèn)可,將獲得“走進(jìn)去”的通行證;喪失機(jī)遇,造成偏見(jiàn),“走進(jìn)去”將增加壁壘。
舉例來(lái)說(shuō),奧運(yùn)會(huì)是運(yùn)動(dòng)員競(jìng)技的平臺(tái),也是媒體比拼的平臺(tái),預(yù)計(jì)將有一萬(wàn)七千多名媒體記者參加北京奧運(yùn)會(huì)的報(bào)道,其規(guī)模超過(guò)前兩屆的雅典奧運(yùn)會(huì)和悉尼奧運(yùn)會(huì)。要及時(shí)、準(zhǔn)確、安全地傳遞信息,媒體需要電信運(yùn)營(yíng)商提供的載體。奧運(yùn)會(huì)籌備時(shí)期的媒體大會(huì)以及賽時(shí)的新聞中心,都將匯聚全球知名媒體,通信服務(wù)都將影響媒體評(píng)價(jià),媒體的力量在現(xiàn)代信息社會(huì)不可忽視,對(duì)信息傳播的選擇權(quán)和把關(guān)權(quán)以及其“議程設(shè)置”的功能,在很大程度上左右著受眾認(rèn)知。同時(shí),媒體的通信需求基本涵蓋了話音。數(shù)據(jù)以及圖像等主要業(yè)務(wù)。
在這點(diǎn)上,雅典奧運(yùn)會(huì)上OTE的教訓(xùn)以及悉尼奧運(yùn)會(huì)Telstra的經(jīng)驗(yàn)或許能給我們一些啟示。種種原因造成雅典奧運(yùn)會(huì)期間,通信服務(wù)故障率極高,而維修時(shí)間又很長(zhǎng),作為用戶,NBC評(píng)論:“與其依賴OTE的服務(wù)和故障管理,還不如從AT&下聘請(qǐng)25個(gè)員工臨時(shí)代管網(wǎng)絡(luò)來(lái)得可靠?!耙坏┟襟w用戶認(rèn)為通信運(yùn)營(yíng)商不能專業(yè)地解決問(wèn)題,就可能把抱怨傳播給分布在世界各地的受眾。而Telstra的成功通信保障,則得到了媒體的一致評(píng)價(jià):“澳大利亞電訊千年網(wǎng),成功地實(shí)現(xiàn)了奧運(yùn)從傳統(tǒng)時(shí)代向新通信時(shí)代的轉(zhuǎn)變?!?/p>
成企業(yè)戰(zhàn)略之高遠(yuǎn),找準(zhǔn)重要事件作為切入點(diǎn),把奧運(yùn)營(yíng)銷的“支點(diǎn)”安置在企業(yè)的戰(zhàn)略管理方格中,使其和企業(yè)戰(zhàn)略核心“同頻共振”,才能促進(jìn)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略意圖。同時(shí),只有融合了公司戰(zhàn)略所要求的方向開(kāi)展奧運(yùn)營(yíng)銷活動(dòng),才可以體現(xiàn)奧運(yùn)營(yíng)銷的真正價(jià)值。
以?shī)W運(yùn)支點(diǎn)謀管理之突破
雅典奧運(yùn)會(huì)時(shí),有些外國(guó)媒體在離開(kāi)雅典的時(shí)候都沒(méi)有收到賬單,而且最后收到的賬單很多都出現(xiàn)了錯(cuò)誤,有時(shí)候甚至一張賬單發(fā)了兩次,這些錯(cuò)誤的賬單總額達(dá)5萬(wàn)歐元;有的廣播公司提前半年就向OTE預(yù)定
了服務(wù).但是直到預(yù)定開(kāi)通日期的一周前,才得到OTE要求提供信用證明的通知……這些充分暴露了OTE計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的能力不足以承擔(dān)高流量的服務(wù),業(yè)務(wù)流程管理存在疏漏等等。這些問(wèn)題都使OTE“最先進(jìn)的設(shè)施溝通最盛大的慶典”的市場(chǎng)推廣大打折扣。
因此,奧運(yùn)營(yíng)銷是一種市場(chǎng)活動(dòng),其目的在于通過(guò)奧運(yùn)營(yíng)銷不斷增強(qiáng)企業(yè)的品牌力和營(yíng)銷力,它不只是市場(chǎng)部門(mén)的事,而是和企業(yè)的文化力、產(chǎn)品力、研發(fā)力、信息管理能力、財(cái)務(wù)管理能力、危機(jī)管理能力等緊密相連的,不能游離于企業(yè)管理系統(tǒng)之外,而應(yīng)相互協(xié)作、相互融和、共同提升。
成為奧運(yùn)合作伙伴,運(yùn)營(yíng)商的高標(biāo)準(zhǔn)承諾無(wú)疑將成為電信運(yùn)營(yíng)商提升管理的機(jī)會(huì),以此為突破口,運(yùn)營(yíng)商將使奧運(yùn)效應(yīng)內(nèi)部化、擴(kuò)大化。中國(guó)網(wǎng)通承諾提出了“客戶通信需求滿足率100%,業(yè)務(wù)開(kāi)通及時(shí)率100%,網(wǎng)絡(luò)可用率100%”,“三個(gè)百分之百”需要完善科學(xué)的管理支撐,這一目標(biāo)將拉動(dòng)網(wǎng)通在未來(lái)幾年時(shí)間里客戶管理、業(yè)務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)管理能力的提升。
成為奧運(yùn)合作伙伴,電信運(yùn)營(yíng)商還獲得了強(qiáng)化內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制的機(jī)會(huì)。奧運(yùn)會(huì)是人類的光榮和夢(mèng)想,能夠和奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦緊緊相連,這種榮譽(yù)是激發(fā)員工歸屬感的好時(shí)機(jī)。尤其是,不同于快速消費(fèi)品,通信對(duì)于奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦不僅僅是錦上添花,更重要的是不可或缺,這將讓員工感到自己的行業(yè)和自己的企業(yè)是一個(gè)很特殊、很重要的工作地方,珍惜、榮譽(yù)、歸屬感將讓運(yùn)營(yíng)商感受到團(tuán)隊(duì)力量帶來(lái)的種種效益。
[關(guān)鍵字] IMS(IP多媒體子系統(tǒng)) IP技術(shù) 發(fā)展趨勢(shì)
隨著通信技術(shù)和信息應(yīng)用的發(fā)展,電信業(yè)務(wù)需求正在向固定移動(dòng)融合、語(yǔ)音與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用相結(jié)合的綜合信息服務(wù)轉(zhuǎn)變,傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商面臨移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用提供商的激烈競(jìng)爭(zhēng),IMS(IP多媒體子系統(tǒng))作為下一代網(wǎng)絡(luò)控制技術(shù)的核心正引起業(yè)界廣泛的關(guān)注。
一、通信行業(yè)IMS現(xiàn)狀:
綜上所述,從通信行業(yè)整體運(yùn)行環(huán)境分析全業(yè)務(wù)是未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)。
二、全球IMS市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)
目前全球已有超過(guò)200個(gè)IMS商用和試商用網(wǎng)絡(luò),規(guī)模商用已逐漸形成。國(guó)外主流運(yùn)營(yíng)商初期部署IMS主要用于固網(wǎng)改造、VOIP和融合業(yè)務(wù)提供,建設(shè)IMS的最終目標(biāo)均為固定和移動(dòng)融合的統(tǒng)一核心網(wǎng)。
三、國(guó)內(nèi)IMS市場(chǎng)形勢(shì)分析
中國(guó)電信:在全國(guó)13個(gè)省市IMS試點(diǎn)已經(jīng)完成;2011年4月南方10省市IMS集采開(kāi)標(biāo),重點(diǎn)是固網(wǎng)網(wǎng)改;2011年9月份計(jì)劃剩余省份的IMS集采。廣東電信(彩色e家)和福建電信(固網(wǎng)網(wǎng)改)IMS已經(jīng)商用。
中國(guó)聯(lián)通:IMS總體策略不明確,北京開(kāi)試驗(yàn)局,8個(gè)省份通過(guò)業(yè)軟以語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)名義銷售布點(diǎn)。但集團(tuán)暫無(wú)IMS集采計(jì)劃,采取跟隨策略。
中國(guó)移動(dòng):2008年下半年開(kāi)始IMS試點(diǎn),2009年16省開(kāi)通試驗(yàn)局;2010年4月,移動(dòng)IMS集采開(kāi)標(biāo),31省同時(shí)開(kāi)工建設(shè),份額占比63.4%。16省CORE,19省SBC,一級(jí)ENUM全部;當(dāng)前已有8省份實(shí)現(xiàn)規(guī)模商用,友商未實(shí)現(xiàn)真正商用。
中國(guó)廣電:7省份部署IMS總部不牽頭,每個(gè)地市就是一個(gè)運(yùn)營(yíng)商;三網(wǎng)融合試點(diǎn),僅需要基本語(yǔ)音和視頻業(yè)務(wù)。
目前,中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通占據(jù)了絕大多數(shù)企業(yè)和家庭固話市場(chǎng),雖然固定用戶裝機(jī)量持續(xù)下滑,但是固定寬帶業(yè)務(wù)是移動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)無(wú)法取代的(大帶寬、速率穩(wěn)定等優(yōu)勢(shì));廣電系統(tǒng)已經(jīng)獲得三網(wǎng)融合的試點(diǎn)許可,與其他電信運(yùn)營(yíng)商相比,廣電系統(tǒng)具備家庭覆蓋方面的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)(城市有線電視的業(yè)務(wù)普及率超過(guò)90%)。同時(shí),廣電系統(tǒng)在內(nèi)容提供方面也具有很大的優(yōu)勢(shì),廣電系統(tǒng)需要3年左右的時(shí)間完成由有線電視提供商向電信業(yè)務(wù)提供商的轉(zhuǎn)型,可以預(yù)見(jiàn)到的是未來(lái)的三到五年時(shí)間,也是中國(guó)移動(dòng)面臨轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段??偠灾?,國(guó)內(nèi)IMS業(yè)務(wù)部署呈現(xiàn)群雄并起,形勢(shì)緊迫的態(tài)勢(shì)。
四、什么是IMS業(yè)務(wù)
IMS : IP多媒體子系統(tǒng)(IP Multimedia Subsystem ),是在3GPP R5階段提出的一個(gè)新的域,它基于IP承載,疊加在PS(分組域)之上,為用戶提供文本、語(yǔ)音、視頻、圖片等不同的IP多媒體信息。其中,IP =基于IP傳輸+基于IP會(huì)話控制+基于IP業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn),Multimedia =語(yǔ)音、視頻、圖片、文本等多種媒體的組合+在多種接入基礎(chǔ)之上具有不同能力的終端組合,Subsystem =依賴于現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)展的系統(tǒng)+最大程度重用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)+無(wú)線網(wǎng)絡(luò)把PS/GPRS網(wǎng)絡(luò)作為承載網(wǎng)絡(luò)+固定網(wǎng)絡(luò)把基于固定接入IP系統(tǒng)作為承載網(wǎng)絡(luò)。簡(jiǎn)言之:IMS在IP網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上構(gòu)建一個(gè)分層、開(kāi)放、融合的核心網(wǎng)控制架構(gòu),是一個(gè)可運(yùn)營(yíng)、可管理、可計(jì)費(fèi)的系統(tǒng)。技術(shù)特點(diǎn)如下:
1、采用端到端的全I(xiàn)P網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)
終端與設(shè)備標(biāo)識(shí)IP化:終端采用SIP URI進(jìn)行標(biāo)識(shí),同時(shí)每一個(gè)終端在網(wǎng)絡(luò)中注冊(cè)時(shí)均對(duì)應(yīng)一個(gè)IP地址;設(shè)備采用URI格式(CSCF.省略)進(jìn)行標(biāo)識(shí),URI在網(wǎng)絡(luò)中對(duì)應(yīng)一個(gè)設(shè)備的IP地址;尋址機(jī)制IP化:采用基于DNS的IP尋址路由機(jī)制:設(shè)備之間的路由基于終端和設(shè)備的URI,通過(guò)DNS將URI翻譯為IP地址,實(shí)現(xiàn)消息的路由;接口協(xié)議IP化:所有接口采用基于IP的信令和媒體控制協(xié)議,SIP:會(huì)話的路由和接續(xù),Diameter:認(rèn)證與鑒權(quán)、Qos交互和計(jì)費(fèi),H.248:媒體網(wǎng)關(guān)資源控制,RTP:媒體面協(xié)議,傳輸各類媒體流;網(wǎng)絡(luò)承載IP化:IMS所有核心網(wǎng)元與設(shè)備均承載在IP網(wǎng)絡(luò)上 ,用戶通過(guò)IP的方式接入IMS網(wǎng)絡(luò),并使用業(yè)務(wù)。
2、支持多種接入方式與固定移動(dòng)融合
IP化+SIP+協(xié)議轉(zhuǎn)換,實(shí)現(xiàn)IMS支持固定和移動(dòng)多種接入方式:IMS端到端IP網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),能夠支持任何基于IP的接入方式;SIP已成為IP終端(IAD/AG/IP PBX/SIP GW/SIP電話)普遍支持的協(xié)議;不支持SIP協(xié)議的終端(POTS/TDM PBX)可通過(guò)協(xié)議轉(zhuǎn)換設(shè)備接入IMS網(wǎng)絡(luò) 。
3、業(yè)務(wù)與控制分離,支持靈活的業(yè)務(wù)提供和快速部署
IMS打破豎井式業(yè)務(wù)部署模式,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與控制完全分離;IMS在業(yè)務(wù)與控制分離的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯的解耦和靈活組合。
4、歸屬地服務(wù)
區(qū)別于軟交換拜訪地控制,IMS呼叫控制和業(yè)務(wù)處理都由歸屬網(wǎng)絡(luò)完成,主要原因是:多媒體時(shí)代不同于GSM窄帶通信,業(yè)務(wù)特性和個(gè)性化需求豐富,很難保證拜訪地和歸屬地業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)完全一致;易于實(shí)現(xiàn)特色業(yè)務(wù)擴(kuò)展,促進(jìn)歸屬運(yùn)營(yíng)商積極提供吸引客戶的特色服務(wù)。
五、IMS架構(gòu)將為我們帶來(lái)什么
1、基本發(fā)展趨勢(shì):
2、IMS業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)勢(shì):
a、將路由和業(yè)務(wù)分離:
IMS繼承了軟交換分離控制和承載的優(yōu)勢(shì),可以分布式組網(wǎng),并可獨(dú)立演進(jìn);
IMS進(jìn)一步將業(yè)務(wù)和路由(控制層)進(jìn)行了分離;滿足了運(yùn)營(yíng)商不斷增加和不斷更新的業(yè)務(wù)需要。
b、接入無(wú)關(guān)性:
IMS基于全網(wǎng)IP實(shí)現(xiàn)了接入的無(wú)關(guān)性;
IMS核心網(wǎng)采用完全基于IP的SIP信令;
IMS接入網(wǎng)采用IP技術(shù),實(shí)現(xiàn)了底層接入的無(wú)關(guān)性。
c、融合性、開(kāi)放性
向下黏合各種異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)、向上業(yè)務(wù)平全對(duì)外開(kāi)放。
5.無(wú)漫游限制,所有業(yè)務(wù)都在歸屬網(wǎng),漫游到哪里不會(huì)損失業(yè)務(wù)
首次實(shí)現(xiàn)了用戶體驗(yàn)的移動(dòng)性
1)用戶通過(guò)不同終端和接入網(wǎng)絡(luò)享受一致的業(yè)務(wù)體驗(yàn);
2)用戶在任何地方甚至出差到國(guó)外也享受在簽約地一致的業(yè)務(wù)體驗(yàn)。
為什么原來(lái)移動(dòng)網(wǎng)無(wú)法實(shí)現(xiàn)
1)2G網(wǎng)絡(luò)都是在漫游地觸發(fā)業(yè)務(wù);
2)用戶體驗(yàn)受限于漫游地網(wǎng)絡(luò)能力;
3)IMS采用了IP承載和SIP信令,漫游地只需提供接入,無(wú)需業(yè)務(wù)觸發(fā)。
總之,IMS給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)了在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“控制”平臺(tái),通過(guò)移動(dòng)固定融合和Internet接入方式的引入,給IMS網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)。
六、總結(jié)
未來(lái),IMS開(kāi)放式的架構(gòu)將成為運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展業(yè)務(wù)的根基。運(yùn)營(yíng)商可以將IMS業(yè)務(wù)能力與IP互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用相結(jié)合,如將IMS的語(yǔ)音和即時(shí)消息等通信能力與SNS網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)游戲結(jié)合,將IMS與IPTV相結(jié)合,利用IMS的開(kāi)放性提供與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的更加豐富靈活的業(yè)務(wù)。同時(shí),運(yùn)營(yíng)商也可以將IMS的業(yè)務(wù)能力給多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)調(diào)用,如將IMS網(wǎng)絡(luò)的通信錄的業(yè)務(wù)能力給移動(dòng)手機(jī)終端、PC軟終端共用,為用戶提供統(tǒng)一的業(yè)務(wù)體驗(yàn)。
參考文獻(xiàn):
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在ABACE開(kāi)幕的當(dāng)日,李家祥局長(zhǎng)不期而至,引發(fā)了媒體興奮的神經(jīng),局長(zhǎng)的親自蒞臨無(wú)形中提升了展會(huì)的級(jí)別,也擴(kuò)大了展會(huì)的影響。
總體來(lái)說(shuō),這是一屆成功的展會(huì)。據(jù)舉辦方展后的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,今年的展會(huì)規(guī)模明顯超越去年,無(wú)論是參展機(jī)型、參展商數(shù)量,還是參展人數(shù),均超往屆。與去年一樣,制造商們依然熱情如火,為了滿足中國(guó)客戶需求,他們都把最大最酷的機(jī)型拉來(lái)展示,運(yùn)營(yíng)商們也紛紛打造新概念以“喚醒”潛在消費(fèi)者,繼金鹿推出“分時(shí)共享計(jì)劃”后,漢華航空也推出了“零利潤(rùn)托管計(jì)劃”。
然而,熱鬧歸熱鬧,展會(huì)還是留下了一些遺憾。由于缺少中國(guó)本土制造商的參與,缺少中國(guó)本土產(chǎn)品的參與,缺少中國(guó)空域管制者的參與,會(huì)展難免失掉了一些本土氣息。此外,與上次航展相比,本次航展在組織管理方面,也有一些不盡如人意的地方。
3天的會(huì)期很快就過(guò)去了,正當(dāng)所有媒體都在醞釀?wù)购蟮膱?bào)道時(shí),一場(chǎng)天災(zāi)不期而至,四川雅安7.0級(jí)大地震讓國(guó)人再次陷入悲痛,也再一次將專業(yè)媒體的關(guān)注焦點(diǎn)拉回到航空應(yīng)急救援。5年過(guò)去了,汶川地震的教訓(xùn)似乎并沒(méi)有轉(zhuǎn)化為我們前進(jìn)的動(dòng)力,中國(guó)的航空應(yīng)急救援體系建設(shè)呼聲雖高,但收效甚微。透過(guò)此次雅安地震,我們看到的是:我國(guó)的航空應(yīng)急救援能力依然薄弱,民間的通用航空力量發(fā)展依然沒(méi)得到足夠重視。
新的傳播技術(shù)在改變觀眾收視習(xí)慣及需求的基礎(chǔ)上,把廣播電視業(yè)帶入了一個(gè)更加復(fù)雜多變、充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的全新的媒介市場(chǎng)生態(tài)里。面對(duì)這種新的生態(tài),廣播電視業(yè)管理者需思考的第二問(wèn)題是:短期或長(zhǎng)期,局部或整體的發(fā)展戰(zhàn)略是什么?“謀定而后動(dòng)”,有戰(zhàn)略、有計(jì)劃,才能在市場(chǎng)上贏得主動(dòng)。從目前來(lái)看,廣播電視業(yè)需要在改造傳統(tǒng)的傳播、生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)“三大平臺(tái)”基礎(chǔ)上構(gòu)建集內(nèi)容、平臺(tái)和應(yīng)用一體的“一家企業(yè)+眾多聯(lián)盟+創(chuàng)新”的垂直化“大中心”平臺(tái)。如樂(lè)視公司基于電視的整個(gè)生態(tài)鏈,從影視制作到影視的傳輸,再到影視的播放,打造了一整條生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈。這三個(gè)改造是:改造傳統(tǒng)的傳播平臺(tái),構(gòu)建“四跨”傳播平臺(tái)。當(dāng)前,廣播電視業(yè)市場(chǎng)已呈現(xiàn)出生產(chǎn)的多元化(各種新型媒體不斷涌現(xiàn))和消費(fèi)的碎片化(受眾碎片化、閱讀碎片化)。在這樣的媒介市場(chǎng)環(huán)境中,以“單一性”為特征的傳統(tǒng)的單一媒介、單一功能的產(chǎn)品線,“單打獨(dú)斗”式生存策略已不再適合當(dāng)前市場(chǎng)生態(tài)。因而廣播電視業(yè)若要贏得競(jìng)爭(zhēng)的比較優(yōu)勢(shì),就要融入新媒體,從新媒介生態(tài)角度打造以用戶為核心的跨媒體、跨區(qū)域、跨行業(yè)、跨資本高滲透率的新傳播平臺(tái),構(gòu)建“產(chǎn)品超市”,讓受眾“按需選擇”。
從而在提升受眾接觸、獲取、參與、互動(dòng)信息的便利性基礎(chǔ)上,提升廣播電視受眾的粘性。改造傳統(tǒng)的生產(chǎn)平臺(tái),構(gòu)建“四全”生產(chǎn)平臺(tái)。第一,構(gòu)建“全媒體”內(nèi)容策劃、協(xié)作、創(chuàng)作平臺(tái),從用戶等“多元中心”角度規(guī)劃廣播電視內(nèi)容生產(chǎn)、協(xié)作。如構(gòu)建基于自身資源基礎(chǔ)、基于其他媒體和基于用戶生產(chǎn)角度的策劃、協(xié)作、創(chuàng)作平臺(tái)。第二,構(gòu)建“全媒體”內(nèi)容管理、集成平臺(tái)。以現(xiàn)有廣播電視生產(chǎn)數(shù)字化、規(guī)范化的流程再造為基礎(chǔ),引進(jìn)新的傳播技術(shù),使采編流程管理實(shí)現(xiàn)稿件從節(jié)目策劃、生產(chǎn)、傳播等全過(guò)程生產(chǎn)數(shù)字化管理,真正實(shí)現(xiàn)采、編、排、發(fā)流程的高度銜接,最終在全媒體資源管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的數(shù)字化集成與管理。第三,構(gòu)建“全媒體”內(nèi)容動(dòng)態(tài)傳播平臺(tái)。構(gòu)建新一代動(dòng)態(tài)、管理與搜索引擎,使內(nèi)容得以快速生成全媒體形態(tài)。如生成基于傳統(tǒng)電視、網(wǎng)絡(luò)電視、手機(jī)電視等多種形態(tài)產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)多種媒體形式同步出版。第四,構(gòu)建“全媒體”互動(dòng)平臺(tái)?,F(xiàn)在媒體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)元素向提升服務(wù)轉(zhuǎn)型,通過(guò)互動(dòng)平臺(tái),可以讓用戶積極參與到全媒體內(nèi)容生產(chǎn)中來(lái),既可以與用戶隨時(shí)隨地進(jìn)行互動(dòng)交流,又可以降低內(nèi)容生產(chǎn)成本(如優(yōu)酷公司“用戶創(chuàng)造內(nèi)容”模式),提升內(nèi)容與用戶粘性和影響力。
改造運(yùn)營(yíng)平臺(tái),構(gòu)建媒體運(yùn)營(yíng)“四化”平臺(tái):1.營(yíng)銷全媒體化。將線上線下?tīng)I(yíng)銷手段相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷全媒體化;2.產(chǎn)品全媒體化,即構(gòu)建產(chǎn)品數(shù)字化、系列化。可以實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)電視、網(wǎng)媒、手機(jī)等多媒體形式的“按需”“按時(shí)”傳播;3.服務(wù)全媒體化。將現(xiàn)有的服務(wù)方式與新的媒介形態(tài)下在線交互式客戶服務(wù)結(jié)合,構(gòu)建服務(wù)全程化、全媒體化,尤其是要構(gòu)建網(wǎng)上支付手段(互聯(lián)網(wǎng)與手機(jī)支付),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品全媒體化、支付手段便捷化、多媒體化等;4.運(yùn)營(yíng)全媒體化。充分運(yùn)用“云計(jì)算”技術(shù),構(gòu)建信息、資金和物流的全媒體承載和支持系統(tǒng)。如基于這個(gè)平臺(tái)上構(gòu)建“平臺(tái)+應(yīng)用”一體化的、集內(nèi)容生產(chǎn)者、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)商、電信運(yùn)營(yíng)商、終端廠商等多方合作的、新的運(yùn)營(yíng)及營(yíng)銷方式。
二、贏利模式
對(duì)于廣播電視經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),一個(gè)重要的問(wèn)題是贏利模式問(wèn)題,如果沒(méi)有好的收益,所有良好的想法都是不可持續(xù)的。因而,廣播電視管理者需要問(wèn)的第三個(gè)問(wèn)題是:贏利模式是什么?如果不能贏利,就會(huì)失去持續(xù)發(fā)展下去的動(dòng)力。如樂(lè)視公司,圍繞“平臺(tái)+內(nèi)容+終端+應(yīng)用”的生態(tài)展開(kāi),構(gòu)建不依賴硬件收入,依賴“硬件收入+內(nèi)容收入+應(yīng)用分成+終端廣告”四重盈利模式。綜合國(guó)內(nèi)外媒介經(jīng)營(yíng)情況,在新的媒介生態(tài)下,廣播電視管理者需要考慮以下三個(gè)問(wèn)題:一是資本的力量不可忽視?,F(xiàn)代媒介的發(fā)展對(duì)資本的要求也越來(lái)越高,廣播電視業(yè)需要構(gòu)筑多元化資本來(lái)源渠道,其好處在于既能為廣播電視業(yè)發(fā)展提供資金支持,又能有效降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本、降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。目前,全國(guó)眾多廣播電視臺(tái)開(kāi)辟了發(fā)行企業(yè)債券、引進(jìn)境內(nèi)外戰(zhàn)略投資、上市等多種融資渠道,為企業(yè)廣播電視發(fā)展注入了活力和動(dòng)力。二是免費(fèi)不可怕,構(gòu)建“稀缺性”才重要。騰訊公司董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰認(rèn)為,不要被“免費(fèi)”嚇倒,擁有“稀缺性”就擁有了破解免費(fèi)魔咒的武器。免費(fèi)可以成為噱頭,占領(lǐng)用戶,擁有用戶的注意力才重要。擁有了用戶的注意力,就可以把它和平臺(tái)對(duì)接,與商業(yè)模式對(duì)接,就可以轉(zhuǎn)變?yōu)橼A利。三是開(kāi)放、合作、共贏才有未來(lái)。