店鋪運營計劃精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的店鋪運營計劃主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：店鋪運營計劃范文

在淘寶客推廣計劃方面，一般一個店鋪針對不同的情況設置2-3個推廣計劃就可以了。其中，包括一個通用推廣計劃和定向推廣計劃。

通用推廣計劃中，淘寶客不需要賣家手工審核可以直接推廣；定向推廣計劃則是需要賣家手工審核淘寶客，通過的淘寶客才可推廣。定向推廣計劃靈活性強，一般是賣家針對一些流量較大或長期合作的淘寶客單獨設置的。有些大賣家也會把定向推廣設置為階梯級去操作，這個比較復雜，要看個人意愿，如果各位沒有那么多的精力的話，建議不要設置得那么復雜。在設置店鋪傭金的時候，大家可以在淘寶客后臺看看其他同類目做的比較好的賣家的傭金設置，針對自身情況量力而為。

二、淘寶客的運營

對于一個網店而言，淘寶客的運營可以按照以下四方面進行操作。

第一，安排專人負責每天在阿里媽媽聯盟和其他的一些站長聯盟網站上發招募貼，詳細說明店鋪情況和優勢，并給出鏈接。這是一項日常工作，可以統計一下需要發帖的網站，并形成規范和制度。

第二，在每個推廣計劃說明里都要求淘寶客留下推廣方式和聯系方式，這樣網店在審核時可以加下淘寶客的QQ或者旺旺，同時開通一些專屬自己家的淘寶客群，定期在群共享里店鋪最新的推廣圖片素材和軟文素材。當店鋪有大活動了時也可以通知淘寶客們。如果大家能做到這些服務，就不怕沒有淘寶客來推廣。

第三，就是到淘寶客后臺各類目的頻道報名。特賣頻道的流量還是很給力的，報名產品在店鋪級別和店鋪傭金都符合報名要求的情況下，首先活動折扣要給力，然后圖片要精致。小二審核時最主要的還是看你的活動力度。當然了，鏈接可千萬別填錯了，不然就是白忙一場。

淘寶客頻道報名對于短期內店鋪流量和成交是有顯著幫助的，但是大家不能過分于依賴官方活動，最終店鋪淘寶客的運營強大與否，還是要看你自身的內功。每一個你能聯系到的淘寶客都是我們的一份子，我們要充分利用好。淘寶客的增長是一個循序漸進的過程，不可能一口吃成一個大胖子，大家要有一個長遠的計劃。畢竟，淘寶客推廣是淘寶幾種推廣方式里風險最低和投入產出比最高的營銷方式。

第四，有條件的賣家可以嘗試做實時競價交易市場(CPM)。這一塊的ROI不會太高，大家要有個心理預期。這種廣告只適合那些覺得流量不夠又迫切需要引流的賣家，他們考慮到更多可能是店鋪的流量級別和整體銷售。

三、其他需要注意的一些問題

1、在審核淘寶客時，可以用站長工具查詢淘寶客網站的流量、外鏈和其他的一些相關信息；

2、一些淘寶客比較多的網站，比如美麗說和蘑菇街，大家可以用站長工具查詢站長的郵箱和電話，聯系站長尋求合作；

3、在設置淘寶客傭金時，要有個主推的商品設置，每個計劃設置30款寶貝；建議大家30款寶貝全部設置滿，而且最好用店鋪爆款和熱款，傭金可以稍高于計劃的平均傭金，這樣有助于淘寶客搜索推廣；

第2篇：店鋪運營計劃范文

主要負責產品咨詢、到賬查款及信用評價等比較瑣碎的事兒，需要心思縝密的女孩優先。要求打字速度快70字/分鐘(能滿足6個同時咨詢的客戶)、溝通能力強、反應靈敏及勤學好問

2、美工設計

主要負責店鋪首頁裝修，店鋪產品描述、圖片設計、店鋪寶貝圖片的設計等，漂亮的店鋪少不了出色的美工，出色的美工脫離不了準確的把握客戶的需求針對性，準確把握產品特性。

要求對色彩有深刻把握力，熟練使用photoshop、Dreamweaver、flash、coreldraw等設計軟件，有獨特的創意觀點，熱愛設計、善于溝通、不怕辛苦，對市場敏感、了解客戶群體興趣愛好。

3、文案策劃

主要負責編輯、撰寫廣告文字內容，具體來說就是廣告語、寶貝標題、寶貝詳情里的文字內容，總之一切寫給消費者看的東西。而策劃考慮的是怎樣做廣告，比如對顧客的分析、宣傳重點、營銷策略，此外策劃可能還要考慮華綿、文案的表現方向等，大致的說策劃做的東西是給客戶看的，一個產品的賣點通過文字表達出來就是文案策劃完成的。要求：具備獨立提案和創新整合的能力，思路清晰，理解及創意能力強、知識面廣、文字極具煽情性；有創意性畫面構思能力和策略整合能力；具備良好的溝通能力、表達能力；熟練使用辦公軟件powerpoint等軟件；有些的統籌、分析、綜合、歸納能力和嚴謹的邏輯思維能力；對廣告有深入的認識，對項目有獨到的理解。

4、網絡推廣

推廣的目的在于帶來店鋪流量、訪問量、品牌形象提升等效果，擴大被推廣店鋪的知名度和影響力，提升銷售業績。主要工作有：根據市場活動要求結合品牌策略發展，策劃、組織、管理產品/品牌推廣工作；負責網絡推廣計劃的執行、過程監控和評估；監督網絡推廣策略的執行；根據推廣策略及計劃制定網絡區域推廣計劃并監督區域執行；與店鋪其他管理人員協作對店鋪進行改進；組織協調其他人員的網絡推廣工作等。

要求：熟悉網絡廣告操作規范、流程、渠道，熟悉blog推廣、BBS推廣等常見網絡推廣方式，熟悉淘寶SEO，熟練運作直通車、鉆石展位等淘寶廣告，有一定的美工基礎和寫作策劃能力，有良好的溝通、組織、協調能力，有一定的市場信息收集、分析能力

5、打造1+1>2的team?。?！

(1)建立共同目標，營造共同愿景；

(2)促進團隊關系，提高團隊活力；

(3)制定團隊制度，規范團隊行為；

(4)提升領導能力，凝聚團隊力量；

(5)構造利益鏈，牽動團隊人心；

(6)知識充電，提高學習能力

對于電商大方向的運營與把握

1.市場定位

在這個店鋪選擇要推廣的產品是否與打造爆款的理念有關聯，是否符合潮流、大眾市場、有市場發展前景。

2.人群定位

不僅要從性別，還要有針對性的從年齡層次、購買能力、產品差異化、用戶喜好等做詳細的分析調研，從一線基礎數據入手著重分析。

3.延續性

當很多產品適合某個季節或者時段的時候必須要從一個合理科學的運營理念入手去做，分析不同季節(春夏秋冬)產品的屬性去考慮；另外也要分析產品的營銷區間如節日、活動區間、日常假期等來做一個產的綜合運營策略，當然一定要思考活動的前端和后續，沒有活動與有活動之間的潛在影響，如何權衡和彌補等。

4.生產渠道

從事電商必須從實際出發，從產品本身出發，必須要看是否有供貨能力，是選擇的代銷、品牌授權、直銷、還是自己原創品牌，往往這個也是容易忽略的因素，不同的渠道對它的產品打造也是存在一定差異性的，還有一點就是要思考一個東西，利潤空間與發展策略的相吻合度。

5.售后

一切活動的進行和結束都是需要一定時間和過程去促成，當產品打造在原有質量有保證情況下，運營活動得到有序展開，但產品因主觀因素產生負面影響時，需要強有力的售后支持去挽回與彌補，不斷的維護好客戶關系和顧客的店鋪忠誠度，俗話說：“有錢難買回頭客”。切忌為了搞活動而活動。

常用打造爆款營銷推廣手段

1.廣告投放(超級麥霸)推廣

2.淘寶試用中心推廣

3.鉆石展位推廣

4.參加淘寶聚劃算團購推廣

5.sns社會化營銷推廣

6.淘金幣活動推廣

7.淘寶聯盟推廣

8.淘寶直通車精準營銷推廣

當然想做好爆款打造和活動必須要做一些詳細的規劃和準備：

1.前期工作的準備

2.產品的選擇與備貨

3.設計

4.資金的流動與控制

5.運營工作的計劃與管理

6.數據與信息的反饋

店鋪寶貝頁面優化

圖片制作規范

1.正確構圖

A.橫式構圖

適合小件產品并且色彩豐富品牌產品

B.豎式構圖

適合服裝服飾、化妝品、杯子等物品的構圖

C.斜視構圖

適合造型、色彩定義的個性化小型商品

D.商品形狀二次設計構圖

適合項鏈、皮帶、圍巾等線狀商品

E.遠近結合構圖

適合色彩種類單一的細小商品

F.黃金分割法構圖

適合飾品、綠色植物等對視覺效果的、美感要求較高的商品

G.意境構圖

適合飾品、食品、服裝等需要營造氛圍的商品

2.對比優化

A.圖片一般情況最好選擇使用正方形(特殊情況除外)

B.適當的調整圖片亮度、對比度

C.小商品可以在主圖放多種顏色

3.細節特寫

A.商品排列一定要整齊

B.主圖不能過于飽滿

C.主圖排列應該平均分配，不能過于居中

D.主圖不要加無關緊要的文字，確保清晰，用戶體驗良好

E.切忌不要放兩張圖片一樣的在主圖，多思考用戶感受

F.商品顏色多的情況下，背景顏色盡量單一

第3篇：店鋪運營計劃范文

那么在電商擠壓、下游萎縮，上游施壓情況下，如何讓經銷商的庫存最快地銷售出去，同時提高資金的利用效率，使物流、資金流 “活”起來，具有十分重要的意義。面對困境，大家都在探索快速反應、探索電商、渠道扁平化等等，但是有效的模式不多。某體育品牌A經銷商采取銷一補一模式應對，通過對市場終端快速響應明顯改善了經營狀況，是新模式探索的一個亮點，為行業提供了很好的借鑒。

銷一補一帶來了什么改善？

A經銷商旗下共有19家店鋪，其中自營店15家，分銷店4家，變革之前月平均店效19萬，年總銷售額4300萬。

A經銷商采取銷一補一模式后，其庫銷比由7降到5；平均店效由19萬提升到19.5萬，提升2.6%；毛利率從32.5%變為34.14%，增加了接近2個點，按照此經銷商4300萬/年的銷售額計算，提高了近70萬的利潤。這個結果是在市場普遍下滑，眾多經銷商倒閉的大背景下取得的，非常難得。A經銷商雖然規模不大，但通過對終端快速響應市場取得了很好效果，基本破解了行業庫存難題，具有很好的借鑒意義。

銷一補一是如何操作的？

VS

圖1 銷一補一模式 圖2 傳統模式

圖1是銷一補一的操作模式，圖2是大多數同行業經銷商的傳統操作模式，從圖中可以直觀的看到，庫存所處位置不同，銷一補一模式中，大多數庫存集中于總部的中心倉庫，而傳統模式中，主要集中在各個店鋪中。此外銷一補一模式較原模式還有6點主要區別，將在下文中詳細介紹。

1. 對訂貨環節的改進。

受限于店鋪面積以及市場容量，通常單個店鋪訂貨品類只能占到品牌商所總品類的20%左右。傳統模式中，每個店鋪訂貨都是獨立的，而銷一補一模式中，將店鋪分為ABC三類，其中A類最時尚，C類最基礎，B介于兩者之中。產品主管以及店長代表訂貨會現場看貨：分形象、搭配款、基本款，先做出三類店鋪的模擬訂單，然后分別依據各店鋪類別訂貨。

2. 對鋪貨環節的改進。

傳統模式中，形象款、搭配款全部鋪貨，基礎款在重點店鋪的首批鋪貨 2/5/5/5/3/2，每款22件，首批上市鋪貨大約占40-50%訂貨量。在銷一補一模式中，形象款全部鋪貨，搭配款、基礎款只鋪一手碼。

3. 對補貨環節的改進。

傳統模式中，由各個店長提出補貨需求，并上傳給產品主管，然后產品主管綜合考慮需求中每一款的銷量、店內庫存及公司可用庫存，以確定該款的分配策略，并將補貨計劃傳給倉管，最后倉管根據補貨計劃，送貨到店鋪；在銷一補一模式中，每晚閉店后，產品助理依據店鋪補貨先后順序分別導出各店當日銷售數據，直接轉化為補貨需求，庫存滿足情況下，做出補貨單（在庫存較緊張時，通過輪流交替同一級別內不同店鋪的優先級順序，使的每個店鋪都得到公平的補貨機會），并傳給庫管，倉管根據補貨計劃揀貨并快速配送到店鋪。配貨頻率做到每店每周四次，周五所有店鋪都會補貨一次。A經銷商將所有店鋪分為4條線補貨，兩輛車，上午補兩條線，下午補兩條線。所以，有一半的店鋪次日上午即可補齊截至當日晚上銷售的貨品，另一半次日下午可以全部補齊，補貨速度非常快。

4. 對促銷環節的改進。

傳統模式中，每月調整價格折扣一次，季末進行大促銷；銷一補一模式中，能夠動態管理銷售過程，每半月對各款銷售速度和庫存消化周期評估，及時調整銷售策略（最快可按照補貨頻率調配產品或促銷）。以款為單位響應市場，如在新品上市期便判斷某款銷售不好，則及時采取店員促銷策略（增加店員提成），店員促銷仍不奏效，則采取折扣策略。

5. 工作職責劃分更清晰。

在傳統模式中，店長不僅要負責店內零售運營，還要負責產品訂貨、補貨、協調分配等工作，而總部的產品主管主要是審核每家店鋪的相關申請，并且進行協調；在銷一補一模式中，店長只負責銷售，承接銷售和促銷目標，并且每周提供一份產品報告；產品主管閱讀各店周報，并全權負責產品分配、調撥。

6. 考核的指標。

原模式中，對產品主管要考核庫銷比售罄率，有巡店要求但不考核；在銷一補一模式中，對于銷售主管的考核更注重統籌、管理方面的質量，如閱讀各店銷售周報，全面了解銷售情況；明確對產品主管的巡店要求，必須經常跟隨配貨車巡店，且實地巡店要求每店至少4小時，受KPI考核監控，并要求有報告輸出，對自營店銷售收入負責。

店長只負責銷售，其KPI主要考核其銷售流水、促銷執行，店鋪運營、團隊士氣等方面的質量。

總體說來，銷一補一模式采用一套全新的運作體系，是對零售業務的一種系統解決方案。

銷一補一模式的深度優勢分析

1. 提高零售效率，綜合折扣率降低了。

庫存動起來了。

在原模式中，產品補貨、調撥都由人來決策，當出現A店、B店銷量都較好的產品時，各店會為自己店鋪爭取更多的存貨。那么可用庫存的分配，誰多誰少就成了問題，此外暢銷品脫銷時，店長為保證自己的銷售量，不愿將暢銷品分給其他店鋪。導致庫存周轉不起來，整體銷售速度降低。

在銷一補一模式中，產品的補貨完全根據店鋪的銷售情況，賣多少補多少，使產品能夠根據不同店鋪銷售的速度，補充適量的庫存。確保貨品整體以最快的速度銷售出去。

店鋪更吸引人了。

受限于門店的面積以及市場容量等原因，通常單獨的門店只會訂購品牌商的產品10%～30%的品類。某些產品只有特定門店才銷售，這無疑限制了該款產品的銷路和銷量，對于消費者來說，門店的品類也會偏少，缺乏吸引力，進一步導致顧客進店率低、購買率低等現象。

在銷一補一的模式中，通過將店鋪根據分為A時尚、B一般、C普通三類，并統一管理庫存，共享品類，使店鋪可展示的品類遠遠高于單獨店鋪訂貨的種類。此外，由于店鋪只鋪一手碼，為店鋪節約占地增加展臺面積，使每個店鋪更吸引人，整個系統的競爭力也隨之增加。

一邊缺貨一邊積壓的情況減輕。

傳統模式中的庫存集中于店鋪，使每個店鋪都獨立承擔的市場不確定的風險。例如，某款上衣A店的預測其為暢銷，訂貨較多，而實際由于市場需求不穩定，該款上衣出現滯銷，同時B店由于前期預測其銷量較低，而實際需求確高于期預測，庫存儲備較少，出現脫銷。由于這種模式，A店承擔了高庫存、高現金流的占用，而B店浪費了潛在銷售機會。銷一補一模式中的庫存管理方法，店鋪能有將可互補的需求波動進行中和，A店庫存問題解決了、B店不缺貨（斷碼）了，提高了銷售量，同時又避免缺貨引起的潛在銷售流失或斷碼引起的折扣。

促銷更及時有效。

傳統模式中，各店之間相對獨立，店鋪之間為了避免促銷款式不同，或力度不同，需要統一調控，只能每個月調整一次價格折扣，并在季末進行大促銷，且季末促銷因過季、同行的促銷等原因，效果較差。

在銷一補一模式中，總部具有較強的管理能力，能夠從整體角度分析，能夠讓促銷的方式、開始的時間、涉及的款式更加及時和準確。并將促銷計劃交給店長執行。

2. 提高運營效率。

在傳統模式中，店長不僅要負責店內零售運營，還要負責產品訂貨、補貨、協調等工作，而總部的產品主管要審核每家店鋪的補貨申請，并且進行協調店鋪之前的沖突?？梢哉f，協調工作占據了店長及產品主管的絕大部分工作量，工作繁雜重復，效率低下，無增值效果。

在新模式中，店長專注負責銷售；產品主管從公司全局利益考慮，根據銷一補一管理模式做出最優分配、調撥、促銷決策。依據規則決策，可以內部沖突，提高經營效率。

3. 提高擴張效率，有利于快速擴張。

新模式下，職責劃分清晰，產品主管能夠分擔原店長的產品相關工作，店長則不需要有很強的產品能力，這使得店鋪的經營對店長要求降低，只需要能將銷售流水、促銷執行，店鋪運營、團隊士氣運營得當即可。

雖然銷一補一模式具有以上優勢，但是這種模式仍具有一定的局限性，例如 1）店長的產品能力弱化，這對于作為直接與消費者接觸，掌握第一手市場信息的管理者來說，是一種資源浪費，且店長之中不乏能力全面之人；2）一手碼鋪貨時，對于部分顧客不要掛的，要新貨時，比較容易缺貨或降低顧客體驗；3）對于產品主管與店長之間的沖突，如促銷目標的制定，可能需要老板的介入和協調。

銷一補一模式的可推廣性

第4篇：店鋪運營計劃范文

第一、美工

一.平面設計

職位描述

1、負責公司產品拍攝，圖片處理等后期制作;

2、負責公司促銷活動方案廣告策劃;

3、負責公司宣傳廣告的各種平面設計，及企業畫冊設計;

4、協助部門內的其它設計工作;

任職要求：

1、熟練操作Photoshop、Freehand、Coreldraw等流行設計軟件;

2、美術專業畢業，有扎實的美術功底、良好的創意思維和理解能力;

3、兩年以上服裝行業平面設計經驗，具有服裝品牌VI/畫冊/報紙/陳列/品牌店鋪SI/包裝設計經驗，且具有品牌宣傳推廣能力，良好的創意能力和設計美感;

4、具備良好的溝通能力及團隊合作精神。

二.網站/淘寶編輯

職位描述：

1. 具有優秀的文字處理能力、信息整合能力和較強的文化敏感性;

2. 擅長專題策劃、活動策劃，能夠獨立完成選題策劃、稿件組織與專題制作等編輯工作;

3. 獨立學習能力強，具有創新意識，有良好的溝通技巧;

4. 掌握基本網絡知識，熟悉HTML語言及Photoshop、Dreamweave等軟件的使用;

5. 熱愛網購，對服裝等時尚行業有足夠的專業知識;

6. 中文或新聞專業畢業，兩年以上工作經驗，熟悉ECSHOP后臺編輯流程有網銷經驗者優先。

三.網頁設計師

崗位職責：

1、負責公司網站網頁設計制作;網站廣告設計;

任職要求：

1、精通CSS+DIV,能熟練使用Photoshop、DreamWeaver、Fireworks等流行設計軟件;熟練把握網站宣傳的各元素和要件，有扎實的美術功底、良好的創意思維和理解能力;

2、有做過大站經歷或者行業門戶網站的優先;

3、熟悉網站開發流程，有網頁設計經驗，具有二年以上網站美術設計和網頁用戶界面設計經驗者優先;

4、善于溝通，有很強的責任心和團隊精神;

5、要求有獨立的設計作品;

四.攝影師

崗位職責：

1、熟悉使用佳能、尼康數碼單反相機;

2、根據不同類型的產品拍攝出網絡展示圖片;

3、能夠獨立處理攝影作品的后期美工工作，并能熟練使用相關軟件;

4、根據公司產品定位，對整個拍攝背景、構圖、用光進行拍攝企劃。

任職要求：

1、有創造力，對形狀。形式及顏色敏感;

2、具有較強的里理解、分析、創意創作能力，具備專業攝影技巧和創新拍攝水平;

3、有一定圖片處理軟件基礎,熟悉操作主流軟件.對電子商務行業有一定了解;

4、具有良好的敬業精神和團隊合作精神，有上進心，責任感強，自我學習能力強，善于溝通，能夠適應快速的工作節奏;

5、同類型職位一年以上工作經驗，攝影專業或廣告攝影專業優先考慮(有優秀作品呈現)。

四.美工

工作職責

1、店鋪裝修：負責公司旗下網站、淘寶商城頁面整體規劃設計;

2、產品處理：對上架商品的圖片進行摳圖、拼接、顏色調整、背景處理、產品描述美化等;

3、品牌推廣：根據每月制定的促銷計劃、活動策劃，設計相關廣告logo、banner、海報等;

4、產品包裝盒、包裝袋的UI設計等

職位要求

1、學歷專業：

大專以上學歷，平面設計或美術、廣告設計相關專業。

2、工作經驗：

三年以上廣告公司、品牌服飾公司、電子商務網絡公司平面設計經驗。

3、專業能力

1)有較好的美術功底和鑒賞能力，有出色的視覺創造能力;良好的頁面版式規劃能力和色彩搭配能力;對流行時尚具有敏銳的洞察力;思維獨立活躍，具有豐富的視覺創作經驗和獨到的審美修養;對設計與創意有著持久不滅的熱情;

2)精通Photoshop，熟悉Dreamweaver、Fireworks、CorelDraw、Illustrator、Flash等相關設計軟件;熟悉淘寶店鋪裝修操作流程，能獨立完成整個店鋪的頁面裝修設計。

3)熟悉div+css、html及熟練使用單反相機者優先考慮。

4、其他能力

以滿足用戶體驗需求為設計導向，能吸取客戶和他人建議，張弛有度，認可“沒有最好的設計作品，只有最適合市場的作品”。

第二、運營

1.電子商務運營總監

工作職責：

1. 負責電子商務網站整體運營，提高品牌影響力和成交量。

2. 負責公司網站、淘寶商城店鋪及各合作商家整體設計規劃和運營推廣指導，制定和實施網絡營銷推廣發展規劃，并做統籌控制。

3. 負責行業相關數據的分析、總結，網站營運費用及預算管理、執行。

職位需求：

1. 本科或以上學歷。電子商務、營銷相關專業尤佳。

2. 策劃及溝通能力強，有一定數據分析能力和文字功底。

3. 熟悉電子商務平臺(特別是公司獨立商城網站和淘寶商城店鋪)運作流程與規則。

5. 有大型企業網站成功電子商務、網站運營管理案例，相關經驗3年以上工作背景者優先考慮。

6. 很強的創新和執行、領導能力，以結果為導向，有團隊合作精神。

7. 有在淘寶運營部工作者優先 。

2.淘寶店長

一、職務描述：

1. 負責淘寶店鋪推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽量;負責基于淘寶網站的網絡營銷及推廣的方案制訂并實施完成店鋪銷售目標。通過策劃各類活動，結合各種互聯網資源進行有效的廣告宣傳和促銷推廣。

2.負責網站聯絡，合作洽談以及協議跟進;

3. 負責淘寶店日常維護、產品更新、能獨立操作店鋪陳列，以增強店鋪吸引力、產品銷量。

4. 推動團隊業績增長、完成店鋪銷售目標，提升公司品牌

5. 每日監控的數據：營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理

6.兩年以上網絡社區或電子商務網站運營策劃經驗

7、懂平面設計和店鋪裝修美化，熟悉淘寶運營原理，有淘寶推廣與開店經驗者優先。

8、積極主動，擅長溝通、責任心強，有團隊合作精神。

二、職位要求：

1.兩年以上網絡社區或電子商務網站運營策劃經驗;有淘寶等購物網站的開店或皇冠店鋪工作經驗;

2.熟悉淘寶的運營環境、淘寶制定的交易規則、淘寶的推廣ROI,淘寶網站廣告資源;

3.懂平面設計和店鋪裝修美化，熟悉淘寶運營原理，有淘寶推廣與開店經驗者優先;熟悉淘寶網站運作情況;

4.能組建和管理團隊，熟悉淘寶店鋪團隊運作;

5.大學?？埔陨蠈W歷

3.淘寶客服主管

工作職責：

1、負責淘寶客服小組，給下級成員提供引導或支持并監督他們的日?；顒?

2、推動實施客戶服務規范和制度，執行促銷方案，提升客戶重復訂購率;

3、適當處理服務的故障和客戶的投訴處理，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析;

4、定期整理搜集客戶反饋，進行客戶需求分析;

5、全方位優化客戶服務質量;

6、客服人員培訓、考核等管理工作;

任職要求：

1. 2年以上的客戶服務及管理經驗，相關網絡領域從業者優先 ;

2. 較強的協調能力、人際交往能力能力、表達能力，能獨立處理緊急問題;

3. 普通話標準，聲音甜美,性格開朗、外向、表達能力、親和力強。;

4. 良好的服務意識、較強的責任心和執行力，富有工作熱情和團隊意識。

第三、市場

1.營銷文案策劃經理

職位描述：

1、本科以上學歷，八年以上相關工作經驗，有五年以上服裝、鞋業、皮具等行業文案策劃管理經驗;

2、具有良好的溝通和協調計劃能力、市場策劃能力、文案撰寫能力和品牌市場推廣企劃組織實施能力;

3、有較好的藝術鑒賞水平，具備良好的職業素養及團隊合作精神;

4、具備深厚、扎實的文字功底和較強的文字表現力,有豐富的商業文案策劃經驗，能夠根據銷售目標完成文案創意表現，有鞋服行業成功案例;

2.市場文案企劃

崗位職責：

1、負責提供具有創意和競爭性的營銷企劃文案;

2、負責營銷活動中，相關資料的文字撰寫;

3、負責營銷活動前期的創意、文案和執行，并跟進活動執行進度，保證活動高效完成;

4、評估、分析營銷活動實施中的階段性效果，定期提出可行性報告。

任職資格：

1、大專以上學歷，五年以上相關工作經驗，有三年以上服裝、鞋業、皮具等行業文案策劃經驗;

2、具有活動規劃及執行、文案撰寫等相關工作經驗兩年以上;

3、對服裝或耐用消費品市場行銷活動有高度關注，具有敏銳的觀察力，思維方式獨具創意以及獨到的市場眼光;

4、良好的溝通能力、學習能力，較強的大型活動的策劃、組織、協調能力;

5、具有開拓進取精神，及較強的責任心，良好的職業道德、敬業精神和團隊意識。

3.市場主管

崗位職責：

1. 負責對公司業務推廣計劃的制定與實施,與其他網站進行資源互換;

2. 完成活動策劃、執行方案的撰寫，執行方案的順利達成;

3. 尋找營銷活動所需要的各類資源、合作，進行商務洽談等;

4. 總結分析各種推廣活動的數據資料，做出評價并提出優化方案;

任職資格：

1. 具備5年以上B2B/B2C網站的營銷、推廣工作經驗，有相應的成功案例;

2. 熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其它特殊的推廣方式;

3. 對網絡營銷有深刻理解和實操經驗，熟悉各種營銷方式：競價排名、網絡廣告投放、電子郵件營銷、BBS營銷、web2.0營銷等;

4. 對數據、相關數據內部聯系及邏輯的具備較強的敏感度，具備數據分析能力;

5.精通Microsoft Word、Excel、Powerpoint等辦公軟件，具有良好的溝通協作能力和文案水平;

4.采購主管

崗位職責：

1、根據網站的整體規劃，進行用戶需求研究和分析，制定明確的采購和工廠選擇規劃;

2、負責產品具體開發項目跟進、效果評估以及后期優化，提高采購產品的用戶體驗;

3、了解消費者心理需求，策劃產品的選擇;

任職要求：

1、27-35歲，電子商務、市場營銷相關專業本科以上學歷，三年以上網站(B2B、B2C)品牌(服裝)采購工作經驗;

2、熟悉各種網站的采購流程，包括：廠商管理、新品樣式、板式購買等;

3、具備較強的數據分析及統籌能力，能夠運用數據分析，制定有效的采購計劃;

4、具備一定的項目規劃和管理能力及良好的溝通協調、創新能力和良好團隊合作意識及工作責任心;

5.電子商務運營經理

【崗位職責】

1、關注行業動態，對包括競爭對手在內的行業信息進行分析;

2、負責公司電子商務網站的運營工作，根據銷售額、利潤等重要運營指標建立工作計劃并實施;

3、負責產品線的運營，包括但不局限于商品定價、確定主推商品、配合推廣促銷、策劃活動方案、產品編輯等;

4、根據業務情況，與客服部、倉儲部、設計部等進行工作協調;

【任職要求】

1、本科以上學歷水平，5年以上相關工作經驗，3年團隊管理經驗。

2、對網站運營工作有深刻認知，熟悉互聯網、電子商務市場動態;

3、擅長撰寫各類策劃方案，具有優秀的文字組織能力、邏輯分析能力，富有激情與創意;

4、熟悉3C類行業的優先;

5、熟悉淘寶的運營環境者優先

第四、客服

1.淘寶客服

職位描述：

1、負責在線解答客戶的咨詢并進行合理引導，促成銷售訂單的完成;

2、負責確認客戶資料及訂購信息，及時準確回答客戶提出的問題，在解答過程中要文明用語;

3、對公司客戶群進行維護與管理;

4、聯系買家修改中差評;

5、及時有效的做好客戶的回訪工作;

6、在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到最大程度的滿意。

7：有相關經驗者優先。

第五.技術

1.技術經理

職責：

1、負責公司整體信息技術工作的計劃制訂與實施;

2、負責公司內部信息系統的搭建與維護，解決硬件、網絡、軟件與管理等的綜合問題;

3、負責各對外系統平臺的開發、搭建與維護，確保各項目的順利實施及安全與穩定地運行;

4、組建適合各個發展階段需要的技術團隊，推動團隊的持續學習與進步。

要求：

1、本科以上學歷，三年以上大中型互聯網公司相關職位工作經驗;

2、熟悉J2EE/LAMP平臺下的開發和管理，熟悉XML與接口技術;精通基于Web和數據庫的應用開發;精通Oracle、Mysql等數據庫，具有較強的數據庫設計能力;

3、精通Java/PHP 開發，熟悉網店、ERP等開源軟件的二次開發;

4、邏輯嚴密，思維敏捷，細心負責，有較強的執行力和溝通能力，能承擔工作壓力;

5、容易接受新事物，學習能力突出，并能帶領學習型團隊。

2.網站運維工程師

崗位職責:

1。負責應用系統的審核、部署、、監控、維護和優化。

2。負責突發事件管理，問題跟蹤與管理，提供運維報告。

3。負責應用系統的性能分析與系統優化，不斷提高系統運行效率。

4。協調開發部門，配置管理，基礎運維，監控中心等各個部門，更好提供服務。

5。負責開發團隊的產品上線，腳本和環境維護。

6。處理系統異常故障，保障7*24業務連續性。

崗位要求：

1。本科以上學歷，計算機或者相關專業，

2。熟悉Linux命令以及主要Linux系統，了解網絡基本技術，熟悉TCP/IP協議工作原理;

3。熟悉 Linux 下各類服務的安裝，包括apache,nginx,tomcat,jboss等應用的安裝、管理、配置和優化;

4.熟悉 Oracle、Mysql、SQL Server 數據庫，能熟練使用SQL 語句

5。熟悉shell,perl,python，java,php腳本或開發語言一種及以上。

6。責任心強，積極主動，熱愛學習，有較強的溝通能力和團隊合作能力。

7。具有很強的故障排查和解決問題的能力

8。工作認真細致、敬業，能承受較大的工作壓力

9。具有網站運維經驗;有參與開源項目等優先;有php,java,C++開發經驗優先。

3.IT網絡主管

職位描述：

計算機相關專業，大專及以上學歷。

崗位要求：

1、熟悉局域網、專線網絡管理。掌握常用路由交換設備及其管理、防火墻和入侵檢測防御設備管理;

2、3年以上中大型企業網絡管理及優化經驗，有大中型企業弱電及整體網絡項目規劃、實施經驗優先

3、熟悉麗晶系統、用友系統者優先考慮

4、有相應實體店電腦終端維護經驗;

5、能夠承受一定的工作壓力 態度端正

4.技術主管

職位描述

1、根據公司的管理要求，提出整體的信息化管理規劃，推動整個公司的信息化建設實現信息化管理;

2、帶領團隊，負責公司IT系統管理的具體工作，包括IT項目的實施推進、IT平臺網絡的維護、管理、升級;

3、負責公司平臺網站的建設、維護和管理。

4、負責公司計算機方面的日常管理制度和規范。對公司計算機網絡進行合理規劃和配置，維護日常應用系統以及數據庫。

崗位要求

1、大學本科以上學歷，計算機相關專業畢業;

2、至少5年以上信息化管理經驗，有大型集團IT經理任職3年以上工作經驗優先;

3、具有良好的溝通協調能力、團隊管理能力和較好的服務意識，責任心強。

第六、倉儲

1.倉庫主管

職位描述：

1、有一年以上(面積600平以上、500SKU以上)倉庫管理經驗。

2、身體健康，思維敏捷，有較強的突發事件應變能力。

3、為人誠實，執行力強，做事認真負責。

4、熟練操作電腦，熟悉電子商務發貨流程，熟悉ERP工作流程,管易優先.

2.倉庫管理員

1、負責倉庫貨物的保管、驗收、入庫、出庫等工作;

2、保證倉庫的倉儲環境，確保庫存貨物的質量;

3、合理安排貨物在倉庫內的存放次序，分區堆碼;

4、負責安排分配下屬人員的工作和本部人員行政管理;

5、熟悉電腦操作;

6、完成上司臨時安排的其他工作.

任職資格：

1、20-28歲，具有2年以上服裝、鞋業成品倉管理經驗，懂貨品進/銷/存管理;

2、能熟練操作辦公軟件，身體健康，勤勞、認真負責。

3.打包/倉務員

職位描述：

1、有較強的上進心,有良好的紀律性;

2、細心、有耐心，能吃苦耐勞;

3、45歲以下，有相關經驗優先

4、薪資：1500----2019;

4.配貨員/配貨文員

職位描述：

1、負責公司的貨品配送;

2、跟據客戶訂單做相應貨品分配。

任職資格：

1、年齡18歲至30歲，高中以上學歷;

第5篇：店鋪運營計劃范文

——大潤發近日表示，旗下電商平臺飛牛網基礎架構搭建完畢，將于10月22日召開招商大會，預計于11月底、12月初正式上線。據悉，其電商平臺商品數將遠超大潤發實體賣場。大潤發董事長黃明端表示，實體賣場受制于空間有限，很多商品無法進入，但網站則可提供無窮資源。飛牛網將不做第三方平臺，全部商品自營。對供應商的進入門檻將采取行業的最低標準，每年僅收取6000元的平臺服務費。

美邦服飾重拾電商業務

——美邦服飾近日公告，董事會通過《關于全面融合線上線下業務運營的議案》，擬全面融合實體店鋪及互聯網業務運營，其全資子公司上海愛裳邦購將不再經營與上市公司相關的電子商務業務，同時華服投資擬將邦購網域名無償轉讓給上市公司，用于配合美邦服飾融合實體店鋪及互聯網運營。美邦服飾曾嘗試搭建電商平臺，但由于電商模式與傳統業務差別大，財務風險不可控等原因，投入約6000多萬元后，于2011年9月宣布停止電商業務運營。

物美收購卜蜂蓮花36家門店

——10月15日，物美和卜蜂蓮花稱已訂立協議：物美認購卜蜂蓮花9.99%股份，代價5.48億港元；卜蜂蓮花認購物美13.77%股份，代價28.93億港元；物美收購卜蜂蓮花除廣東及湖南的全部業務，包括36家店鋪。物美的優勢區域在京津冀，而卜蜂蓮花的網點主要在華東華南，收購為物美拓展新市場提供了條件。有預測稱，超市行業已進入“并購黃金期的起步階段”，明年勝敗將明朗。

郎酒鐵腕控價與1919交惡，40%經銷商虧本離場

——因經銷商低價竄貨給1919公司，1919又不按照郎酒的價格體系賣貨引發雙方交惡。郎酒集團公開表示對1919所售郎酒“不作質保、不提供售后”。知情人士透露，郎酒2012年110億元的銷售額中，庫存不低于50%，今年估計有40%的經銷商虧本離場。業內評價郎酒此聲明欠妥，一是1919銷售的郎酒若是真貨，說不負責任于法無據；二是暴露自己無力解決廠商矛盾；三是沒有顧及消費者權益。

第6篇：店鋪運營計劃范文

為什么該做的都做了，單店業績還是沒有明顯提升?

眾多鞋服企業的老板曾經發出這樣的感嘆!在競爭日益激烈的環境中，每一家企業都在絞盡腦汁謀劃業績提升之道，研發貨品、招商、訂貨、開店、宣傳、促銷、培訓……各種營銷手段悉數登場。然而事與愿違，終端店鋪的銷售、渠道庫存、商的回款情況均不理想。

很多企業老板想不通了：產品研發、客戶開發、店鋪拓展、形象提升、訂貨會、廣告投放、促銷、培訓，每個環節都認真去做了，為什么業績的提升仍然如此緩慢?

原因可能比較復雜：

產品可能在研發，但缺乏合理的產品線規劃：客戶在開發，但不合理，難以有效管控：店鋪在拓展，但數量不夠多、面積不夠大，難以形成規模效應；形象在提升，但缺乏統一標準和體驗性策略；訂貨會在召開，但缺乏高效的組貨；廣告在投放，但力度不夠、創意雷同、投放零散，無法擲地有聲；促銷在開展，但方式單一，除了打折還是打折，陷入“不促不銷”的泥淖；培訓在進行，但也許只是空洞的理論宣導，無法轉化為實際銷量的提升……

問題究竟出自哪?眾所周知，在鞋服企業的運營過程中，關鍵是企業對終端店鋪運營的精心打造。如果企業的各種努力最終不能在終端店鋪這個運營平臺上落地，業績提升就無從談起，投入產出一定低下。

也許不少老板感到冤屈：“我們也對終端形象進行了提升啊?！边@里要澄清一點：終端形象提升并非終端店鋪運營的全部!有的老板說：“我們對終端人員進行了培訓啊。”同樣要澄清的是，終端運營培訓『和終端實際運營也完全是兩回事。

很多企業陷入發展瓶頸，其中一個很重要的原因是，他們就沒有抓住業績提升的關鍵。那么，關鍵是什么，是終端店鋪。無論企業執行何種運營戰略，如果沒有抓住這與消費者接觸的最終環節，那么很可能一切努力都會成為泡影。

過去的經驗：已無法復制

近年，中國本土的鞋服企業確實取得了令人矚目的成就，尤其是運動品牌、男裝、休閑服以及鞋業領域，涌現出不少知名品牌，產業集群也已經形成。

不過，我們發現了一個驚人的結論，盡管那些知名品牌給我們樹立了一個個成功樣板，但這些成功的經驗對后來者的指導意義卻很有限。

概括一下，國內鞋服行業知名品牌的成功經驗主要有3點：

1　靠開店取勝：在當初眾多企業和品牌還沉浸在通過商進行檔口批發或者進入商場銷售的時候，一些理念超前、富于膽識的企業開始了在全國市場的“圈地運動”，大力開設專賣店，并且形成了“多開店、開大店、開好店”的拓展模式，從而迅速構建起了渠道優勢和品牌影響力。

2　靠傳播取勝在實施“圈地運動”的同時，憑借“明星代言+央視廣告”的模式，不少鞋服企業在全國掀起了一場轟轟烈烈的造牌運動，同時加快了專賣店的開設速度。

3　靠產品取勝：上述企業依靠開店和傳播迅速搶占了市場高地之后，隨即通過外聘國內外知名設計師、設計機構，不斷在產品研發上進行創新，以匹配不斷增長的專賣店和大量投放的廣告，力求使產品品質符合品牌塑造后的概念和形象。

今天，如果有鞋服企業試圖憑借上述經驗取得成功的話，無異于癡人說夢!就“多開店”而言，今天的開店成本與當年不可同日而語；就傳播而言，不僅成本上漲，媒體也呈現多元化和碎片化，傳統的投放模式性價比大大下降產品方面，沒有銷量和品牌的支撐，研發能力從何談起。

在當前的市場環境中，企業面臨的態勢是：開店難、保店難，產品同質化嚴重，大量庫存難以消化，而消費者對明星代言已經“審美疲勞”，試問，如果企業還不將有限資源放到終端店鋪的運營上，其結果可能是：開店越多、關門的也越多，訂貨越多、庫存也越多。

總之，過去成功的經驗，在當下以及未來不再適用，只有跳出以往的思維模式，才有可能創出自己的一片藍海!

店鋪：創造消費體驗的平臺

一些鞋服企業一廂情愿地認為：只要有“好產品+好的傳播”就可以占據優勢。

這是一個很大的誤區!試想，鞋服企業為什么開設專賣店?如果企業可以僅靠著貨品和宣傳取勝，那么直接通過百貨商店銷售不就行了嗎，或者直接展開電子商務或直復式營銷?終端店鋪的意義到底是什么呢?

專賣店的意義就在于，它能帶給顧客良好的消費體驗，這包括對貨品的體驗、形象的體驗、空間的體驗、陳列的體驗、服務的體驗、價格的體驗等，而這些體驗的總和就構成了一個店鋪、一個品牌的綜合競爭力。

當下，國內鞋服行業產品同質化較為嚴重。甚至在一條商業街上，同類產品的專賣店都會有好幾家，而消費者到一家店鋪去購買產品，不僅僅是看中了其產品，更重要的是：這家店的裝修、貨品陳列、營業員服務給了他良好的購物體驗。這些因素使消費者逐步積累起對這個品牌的整體認同。于是，通過終端店鋪的綜合體驗，消費者從產生實際的消費直至產生忠誠，體現了體驗的巨大力量。

正因如此，我們才說：一個不能產生良好消費體驗的專賣店注定是失敗的。鞋服企業必須深刻地認識到：經營店鋪實際上就是經營品牌。我們無法想象，一個缺乏良好體驗的專賣店能夠在消費者心目中建立起良好的品牌形象。鞋服企業必須將終端店鋪經營從生意提升到品牌經營的高度，所謂品牌，其實質就是消費體驗。因此，經營品牌與經營終端店鋪在內涵上是一脈相承的。

最近，李寧完成了戰略性的換標運動，談及這場變革背后的本意，公司CEO張志勇表示：“市場增長的驅動力已經發生變化。過去，品牌驅動力在分銷，中國市場非常大，提升銷量，就要多開店。現在店開得差不多了，市場競爭的焦點轉向產品創新和品牌創新層面。”

張志勇還表示：“產品、品牌創新的前提是品牌定位，品牌定位對于消費者來說，體現為品牌的調性、產品的特質、品牌口號以及LOGO?！睋Q標之后，這種產品創新和品牌創新所營造的全新品牌體驗，最終將通過李寧遍布全國的6854家終端店鋪來得以體現。

為了確保換標戰略的成功，重塑“90后”李寧的全新形象。目前，其“第六代店”已經開始測試，吊環式的門把手、賽場般的地板裝飾、中國紅等設計元素閃亮登場。李寧以全新的定位為牽引，統一了品牌定位、品牌形象、品牌內涵、終端形象，在品牌之路上賣出了新的一步。

這正是中國本土品牌邁向零售帝國的創新之舉!

直營分公司：如何扭轉困局

當前，部分領先的運動和男裝品牌開始轉變區域市場的拓展模式，用

直營分公司的模式取代原有的商模式，以期改變區域市場拓展不夠深入、網點布局不夠全面、店鋪運營效率不高的局面。一些企業認為，只要采用直營分公司的機制，就可以迅速改變區域市場拓展的不利局面，事實果真如此嗎?

直營分公司確實有助于提升開店的速度和數量，這是因為，面對不斷上漲的租金，不少商不愿過多地去拿店，這就與企業擴張的目標相悖。于是，部分資金雄厚或者借上市成功融資的企業就干脆將商的區域收歸己有，采用直營分公司的模式，以加快開店的速度。采用直營分公司模式之后，企業完全可以將原先給商的折扣拿來開店和經營店鋪，甚至可以用虧損來換取對市場的占有，反正以前對商也要提供大量的信用支持，現在不過將其轉化為自身對市場的投入。

但是，我們要思考的是，直營分公司能否改善店鋪運營?我們的觀點是，未必!理由是：如果企業沒有建立起一套成熟的店鋪運營模式，那么，這種體制也將無法充分發揮作用。對企業而言，是否采用直營分公司并不重要，有沒有一套成熟的店鋪運營模式才是核心所在，如果企業能夠締造出有效的店鋪運營模式，就算不采用直營分公司的模式，沿用傳統的商模式照樣可以成功；反之，即便采用直營分公司的機制，也將會因為店鋪運營效益不高而產生巨大的經營壓力。

對于營銷模式不成熟的企業而言，直營分公司機制對企業的挑戰更大，這是因為直營分公司的管控難度較大大，總部必須要從組織和管理上配備足夠的人力來對其進行管控，這在一定程度上增加了運營成本。另外，一個采用直營公司模式不得不面對的問題是，如何防止內部員工產生離心力，甚至牟取灰色收入?此外，店鋪運營非常強調細節，需要進行規范化的管理。在商機制下，店鋪通常由其自身來管控，而在直營分公司機制下企業就必須將這份管理職能承擔起來，但實際上這部分的管理難度頗高，往往會給企業帶來不少麻煩，因此需要企業高度重視。

培訓能提升單店贏利能力嗎

不少鞋服企業，為了提升單店業績，斥資對終端營業人員進行培訓，旨在提高他們的經營技能。但是，培訓真的可以提升終端單店業績嗎?

事實上，培訓之后，很多店鋪的贏利能力并沒有獲得明顯的提升。

為什么培訓沒用?首先，目前流行的培訓方式一般是聘請內部或外請的培訓師，以訂貨會集中培訓或各區域巡回培訓的方式來開展的，一般每次培訓的時間為1～2天；這樣的培訓，大部分企業的培訓次數為2～3次，少數有實力的企業可能為7～8次。在如此短的時間內，究竟有多少人員可以真正學到經營之道呢?其次，培訓的內容缺乏針對性。目前流行的很多課程的理念雖好，但實用性不夠。再次，有多少企業對培訓效果進行評估或要求店鋪落地執行?因此，企業在培訓上花的錢基本就是冤枉的!

真正能夠發揮作用的培訓，是針對企業存在的問題，可以落地執行和評估效果的培訓。

提升單店贏利：靠“人”還是靠“模式”

有人會說，其實提升終端單店業績并不復雜，關鍵是要靠“人”――即引進或培養高素質的員工。

以人為本當然是正確的。但是，提升單店贏利應該靠什么樣的人?是高素質的，還是一般素質的?如何提升員工的素質?這些都是企業不得不考慮的實際問題。

我們認為，終端單店業績提升確實要靠人，但靠的不是素質很高的人，而是素質一般的人!因為社會的人才結構是金字塔型的，高素質的人才畢竟是少數。管理的真諦是讓平凡的人做出不平凡的事情。如果一個企業的目標要靠高素質的人才能實現，只能說明企業的運營制度和體系并不成熟。

因此，提升單店贏利能力當然要靠員工，但更需要一套系統而完善的終端店鋪運營模式，而這種模式，應當普通素質的營業員通過簡單的培訓就可以掌握。如此一來，我們就可以在最短的時間內提升終端單店業績。先有模式和流程，后有執行上述模式和流程的員工。這才是企業應該著重構建的核心所在。

“生動化”：單店經營的核心

縱觀ZARA、H&M、UNIQLO、GAP等國際時尚品牌，這些企業無一例外地都有一套獨特的商業模式和運營手段。

反觀國內鞋服行業：絕大部分品牌的運營模式嚴重同質化。更為致命的是，許多專賣店的售賣方式都是“教科書”式的、有的甚至嚴重脫離實際。在終端店面我們可以看到這樣的情景：營業員傻乎平地站立著，臉上堆出生硬的笑容，嘴里生硬地擠出“歡迎光臨”、“謝謝光臨”等說辭。這樣的方式很難令消費者感受到發自內心的尊重，遑論良好的購物體驗了。

長此以往，單店盈利能力無法提升，業績增長便無從談起。企業的店鋪上不僅要在形象上要獨特和生動，更重要的是，一切都要從消費者的體驗出發，以此來形成能凸現品牌風格的獨特售賣模式，以一種生動而富有感染力的方式來與消費進行互動。

20世紀90年代，香港的GIORDANO、JEANSWEST、BALENO等休閑品牌開始進入內地市場，采取的就是完全不同于原有柜臺式被動銷售的“拍手”主動銷售模式，同時在店鋪門口輔以花車堆放貨品，為消費者營造出貨品豐富、廉價的感覺，從而大大激發了消費者的購買熱潮。

我們認為：本土鞋服品牌的專賣店必須構建起一套生動化的售賣模式，拋棄當前這種教條式的僵化銷售。幾乎所有的業內人士都知道終端店鋪銷售的關鍵在于提升進店率、成交率、客單價這幾個重要指標但我們卻總是很難看到在這幾個方面都做得很好的店鋪。問題在于，店主往往片面關注空洞的指標，而恰恰忽視了店鋪運營的本質，也即：你的品牌內涵到底是什么?你的店鋪定位到底是什么?你究竟想帶給消費者什么體驗?試問，有多少老板對此了然于胸呢?

所以，本土鞋服品牌要想實現終端店鋪的生動化售賣，首先要明確店鋪的定位，然后再提煉出與定位相匹配的生動化售賣模式。

“標準化”：實現規模經濟的關鍵

在確定終端店鋪的定位以及生動化的售賣模式后，實施的關鍵在于如何將這種生動化售賣模式轉化為一套可大規模復制推廣的標準化運作體系，這樣才能實現專賣店的快速擴張。就像我們在全國任何一家麥當勞或肯德基門店，都可以體驗到相同的服務，這種標準化的“表當勞模式”正是確保其大規模擴張的秘訣。

結合現狀，本土鞋服企業可以先抓關鍵因素，然后再逐步細化，而不宜剛開始就事無巨細、面面俱到。鞋服企業可以圍繞著進店率、成交率和回頭率這3個環節的生動化售賣實現，比如實現展示吸引顧客進店方式標準化，體驗式搭配銷售的標準化，對忠誠顧客進行交叉銷售的標準化等。抓住了這幾個關鍵點，企業的標準化基本不會出現大問題。同時，此舉也避免了資源的過度分散，降低店鋪營業人員的工作難度。

為了實現以上目標，企業進行有針對性的培訓就非常有必要。此時的培訓不同于傳統教條式的培訓，而是以落實、執行標準化店鋪售賣模式為核心的培訓。其目的很明確，使店鋪經營人員理解和掌握標準化的程序和動作，然后不折不扣地執行，從而讓消費者在每一個終端店鋪都可以體驗到相同的標準化服務，獲得良好的購物體驗。

以UNIQLO為例，其終端店鋪無論大小、在店面設計、貨架、貨品配置、陳列方式乃至操作模式上都整齊劃一。公司總部按照總體計劃給各個終端店鋪配貨，自動化、信息化水平相當高，店鋪的運營成本被降至最低，這正是國際時尚大牌的成功之道。

那么，怎樣才能確保生動化售賣模式和標準化運作體系得以高效執行呢?這就要靠后臺保障體系了。這又包括組織體系和信息化體系。

一個完善的營銷組織體系，能夠通過對關鍵業務環節的提煉，準確定位企業核心職能，構建起整個部門和職位體系，從而形成良好的管理平臺，推動整體戰略的有效執行。

僅有組織體系是不夠的，要讓整個組織得以高效運行，鞋服企業還必須將組織運作模式從“靠領導推動”轉向為“靠流程推動”，簡化工作環節，提高各部門的執行力。

另外，鞋服企業還必須解決整個營銷團隊的分配機制。它應當由基本薪酬體系和績效考核體系構成，前者主要反映企業不同崗位對整個組織的貢獻價值，后者則反映每個人為企業戰略目標達成做出貢獻后獲得的回報。現在，國內不少鞋服企業缺乏規范化的運作體系，管理者往往憑主觀印象進行臆斷，這樣就很容易在團隊中造成不公平、不公開、不公正的局面，從而嚴重制約團隊的積極性。

第7篇：店鋪運營計劃范文

楊威表示，只要三天，他們靠著微信運營加上在路口發傳單，就能將寫字樓里10%的人群轉化成客戶。而過去，同樣位置開一家店，要養很久才會有客人光顧。Bean House 并非開始就能做到這一點，而是靠多年的積累和創新促成的。

2009年，Bean House的前身，一家名不見經傳的豆漿店在國貿附近正式營業，因為口感不錯而很受歡迎。那時候，普通一碗豆漿只要幾毛錢，而他們的豆漿可以賣到5元一杯，并在后來擴張到了16家店。但在進入商場時，他們卻處處碰壁，只能在寫字樓里租到非常偏僻的店面?！白庀铝诉@種店面，我們就要考慮如何引流，這就有了接下來的微信社群的故事?！睏钔f。

三天獲取辦公樓10%用戶

Bean House的一位店長親身參與了整個微信運營計劃。他講述了其微信運營的三部曲。

第一步，掃碼加店長?！拔覀兺ㄟ^在寫字樓路口發傳單的方式聚集用戶?？蛻魭叽a就可以得到1元到店任意品嘗產品的機會。我們宣傳的重點是高營養、無添加，所以很多用戶都想嘗試這個產品。而所有掃碼的用戶添加的都是同一個人的微信，那就是店長?！?/p>

第二步：用戶標簽化。“剛開始加了一堆人，沒有什么技巧，就天天刷朋友圈，關注用戶，點贊啊、評論啊，這些工作除了讓用戶感覺到關心和互動外，最大的目的就是將用戶標簽化，包括：職業、公司、喜好等個性化標簽。前期的積累是為了后期的分類集中管理和運營。比如，根據不同類型的用戶，定期舉辦不同主題的活動。

第三步：尋找規律。目前，Bean House在北京有31家店，因為有的店長同時管理3家店，因此總共有21個微信賬號，每個賬號都管理著幾千個用戶。各個店長就是靠著微信與用戶建立長期的互動關系。

Bean House在微信上都是如何互動的呢？前述店長總結的規律如下。

首先，剛開始的時候，萬萬不能發廣告。即使是朋友，天天微商還被屏蔽呢。所以，一定要從店長個人的實際生活出發，有感而發，并且內容要與當下流行的話題有關，比如創業等。

其次，要善于發現用戶的關注點，并且讓其與Bean House的產品產生關系。比如，當朋友圈紛紛曬開年會或者放假的通知時，就可以有針對性地曬年會套餐、過年大禮包等相關產品。這些產品正是用戶所需，也不會引起對方反感。同時，Bean House還根據時令推出養生產品，也容易被用戶接受，比如霧霾天氣時推出的抹茶系列產品、三伏天推出的豆乳水果冰激凌系列等。

正因為與用戶的溝通是有互動、有關愛的，因此Bean House的用戶留存率大大高于其他餐飲店鋪，同時老客戶帶新客戶，用戶基數群不斷擴大。這也解釋了為什么客單價13～17元的小店，要耗費巨資在高逼格的裝修上：一方面是品牌塑造，另一方面就是它屬于利潤率高且用戶忠誠度高的品類。說白了就是用戶不差錢。

百家連鎖與店長計劃

目前，Bean House的主要收入來源于2B和2C兩個方面，預計今年底營收可以達到3500萬元。

“2B方面，我們已單獨成立部門，很多公司的下午茶、會議所需要的茶點都是我們提供的。我們現在的大客戶占據了總營收的20%多，預計年底可以達到30%。我們不僅會滿足團餐，還會加大對各餐飲連鎖店的原材料配送?！睏钔f。

而Bean House的最終目標還是開更多的連鎖店，因此會著重發力2C方面，通過打造健康的“豆生活”概念，吸引年輕女性用戶，進而成為進入家庭消費的入口?！?/p>

第8篇：店鋪運營計劃范文

第一種就是QQ推廣。QQ是網民在工作和生活中使用較為廣泛的一種溝通工具，因此，如果能用好這個工具就可以帶來不少的流量。一般常用的幾種方式就是個性簽名、博文、說說、日志、相冊等等。把要推廣的寶貝通過體驗式的方法展示出來，就可以獲得關注，最后把流量帶進店鋪。QQ推廣比較適合就是在自己的好友群里面做，而對于一些店鋪上新活動的時候，可以通過圖片的轉發讓老客戶第一時間關注到這些信息。如果是旺旺就不具備這個功能了，所以，QQ起到的就是圖文并茂的效果。

第二種是微博。微博在最近幾年是非?；鸨募磿r傳播工具。這個工具最大的好處就是覆蓋面廣，時效性非常強。舉個例子，有一天某地發生地震，所有的媒體都沒有做出任何的報道，但是從百度上搜索就可以看到相關的內容，而這些渠道都是通過微博發出來的。因此，微博的威力可想而知。不過在實際操作的過程中，一定要積累比較有質量的粉絲，才能帶來好的轉化率。筆者之前了解到有一家是做原創男裝的店鋪，基本上90%以上的流量都來源于微博，每次上新或者是一些互動的話題總是能吸引很多粉絲的關注，而這些粉絲都是真正喜歡這個店鋪風格的，愿意跟隨店鋪一起走在時尚潮流的前沿的。這個案例是真實的體現了賣家和買家之間的互動，比起那些通過大號轉發促銷微博的效果來得更好。

第三種是微信。微信在今年是非常流行的一種玩法，很多80后、90后都樂此不疲，因此，學好微信的種種玩法就可以鎖定消費群體，贏得更多的流量。微信現在和淘寶是對頭，所以在店鋪的信息里面是不能出現微信號的，而且微信號是主要在好友群里面發送的，目的就是為了避免出現像微博那樣的大號，更加強調互動性，弱化商品的信息。在這兩者之間就要好好平衡好，比如一周發三次微信，兩次是一些有趣、有價值的信息發送，另外一次就是帶有促銷或者產品信息的發送。總之，一切都要圍繞著自己品牌或者與產品相關聯的的內容發送，讓微友真正有所感觸的，這樣的微信推廣才能做起來。

第四種是百度詞條。百度詞條是免費就可以上傳的，如果內容足夠精煉，可以給網民提供價值，就有可能會被收錄。這樣在搜索相關詞條的人就可以帶進你的店鋪了。不過相對來說，這些信息都是傳遞品牌價值為主，真正形成轉化率是不會很多。

第五種是郵件推廣。雖然郵件群發的方式會讓很多接受郵件的人都覺得非常煩，但是如果郵件的內容是她們所關心的促銷信息或者是新款上新，又或者是通過這個方式給買家發送溫馨的祝福信息，就可以贏得更多的流量和提升顧客的忠誠度。

第六種是微淘推廣。微淘是最近淘寶重點推出的一種玩法，強調的就是好玩，讓買家在玩的同時實現購物的目的。很多走在前面的大店已經把這個工具玩得風生水起，據說店鋪的銷售額有30%以上都是來源于微淘。所以，第一個吃螃蟹的人總是能夠嘗到甜頭。對于微淘的操作手法，其實和微博、微信有點類似，都是強調互動，在玩的同時，把店鋪的文化或者活動、產品信息潛移默化的推送給消費者，最后形成購買的目的。

第七種是直通車推廣。直通車是付費推廣里面最為精準的，為店鋪實現打造爆款，在提高權重的同時增加免費流量是非常有效果的。因此，一個店鋪如果玩直通車可以實現賺錢的目的，再來玩鉆展、淘寶客的思路也大致相同。所以，直通車推廣效果的好與壞，是直接可以評估這個店鋪運營能力的高低。對于一些類目來說，流量偏小，直通車如果僅僅是推一個單品的時候，就會遇到流量的瓶頸，限制了店鋪的發展。

第9篇：店鋪運營計劃范文

【關鍵詞】網店 推廣策劃 效果評估

緒論

網絡購物既滿足了人們多樣化的需求，也可以進行專屬定制。本文主要描述在淘寶網上開創一家時尚女裝店的建設到運行推廣的全過程。網店建設包括：用戶注冊、實名認證和安裝軟件。淘寶網店目標是成為有自己特色的高品質、高信譽的女裝淘寶店鋪。高品質的、流行的時尚產品，實惠的價格是本店執著的追求。本店選擇經營日韓甜美系女裝，淘寶網店服裝類別將商品進行更細致的分類。淘寶網店選擇的貨源方式是通過阿里巴巴中國站批發市場，找到合適的廠家，加盟成為。

一、網店的推廣環境分析

（一）宏觀環境分析

包括：政治法律環境分析、經濟環境分析、人口環境分析和社會文化環境分析。

（二）微觀環境分析

1.供應商分析。本店在選擇供應商時遵循目前的流行趨勢，注重考慮商品的質量和款式。本淘寶網店網店選擇淘寶分銷方式為主要銷售渠道。選擇了“阿里巴巴”平臺中的“森之誠品官方旗艦店”作為主要供應商。

2.消費者分析。包括消費者特征和消費心理分析。

3.競爭者分析。在淘寶上經營同類產品的店鋪競爭十分激烈。本店的主要競爭者有沐乃衣西瓜家日韓店和“日韓女裝爆款前線”淘寶網店。

二、市場細分與目標市場選擇及定位

（一）市場細分

市場按按地理環境因素、按人口狀況因素、按消費心理因素。

（二）目標市場選擇

根據市場細分的結果和其形成的諸多子市場可知，淘寶網店主要應用差異性市場策略，該策劃選出了兩類主要的目標市場：目標對象定位在18～35歲之間的職業女性和有工作的主婦。

（三）市場定位

本店將目標對象定位在18～35歲年齡段的女性群體，這樣的款式風格應該是時尚、新穎的，但也不能過于前衛、夸張。這類群體主要也是最喜愛追求時尚的人群，對產品也容易產生忠誠度，非常有利于保持本淘寶網店的獨特性和活力。淘寶網店能以一個“時尚”、“個性”和“健康”的形象進入市場，充分發揮本網店的特點，樹立一個良好的形象，從而贏得持續的好評。

（四）網店運營管理策劃方案設計

三、網店營銷策略

（一）服務與產品策略

本店從生產、銷售產品時運用的一系列措施和手段，包括產品組合策略、新產品開發策略和品牌策略

（二）價格策略

在時尚銷售活動中，定價是一項既重要又困難且帶有風險的。本店主要采取低價定價策略。主要是直接低價定價策略和折扣定價策略。

（三）渠道策略

采取的模式為：生產者經銷商分銷商消費者，本店當于其中的分銷商；配送渠道選用中通，圓通為統一配送公司；采取的是從經銷商直接進貨的渠道方式；本店結算方式主要有：支付寶、銀行卡、信用卡等。

（四）促銷策略

本店經營模式主要以分銷為主，采用在淘寶店鋪中以利用短期性的讓利行為為主，廣告宣傳為鋪，其余促銷方式相互配合的促銷手段來刺激消費者。主要包括：.網上銷售促銷、網絡廣告、網上公共關系。網店運營管理包括店鋪裝修管理、商品管理、支付方式管理、訂單管理、配送管理、客戶關系管理、售后管理。

四、網店的推廣策劃方案的設計

（一）網店推廣背景

淘寶店具有投資少、成本低、入駐門檻低、操作簡單方便等諸多優勢，但是淘寶網店也存在著諸多問題，包括：交易安全問題、網店售假問題、商業信用問題和.物流配送問題。

（二）網店推廣目標

1.短期目標。淘寶網店初期推廣，計劃在本店推廣6-8個月后日均獨立訪問用戶500、約1000左右的瀏覽量。通過與部分合作伙伴建立網店鏈接、參與淘寶社區活動以及線下下發印有二維碼的名片來提升網店流量，提高網店人氣。

2.中期目標。淘寶網店增長期推廣，目標是提升網店品牌?？赏ㄟ^設置買家秀獎勵、貼吧發帖和各種社交軟件進行推廣。計劃在本網店推廣1年后日均獨立訪問用戶達到800人、約1200左右的瀏覽量。

3.長期目標。淘寶網店穩定期推廣，不定期發送在線優惠券，并結合淘寶網站推廣專業工具進行推廣。參與多種營銷活動。計劃在本店推廣2年后日均獨立訪問用戶達到1300人，約2000左右的瀏覽量。

（三）網店推廣受眾

本淘寶網店主要面向于18～35年齡段的女性進行推廣。她們中包括學生、公司職員及個體自由職業者。

（四）網店推廣策略

網店采用的推廣策略包括：1.店內推廣2.網店平臺推廣3.熱門網站推廣4.聊天工具推廣5.將自己店鋪的網址印在實物上6.校園人7.傳統媒體廣告。

五、結論

本淘寶網店從建設入手，結合當前互聯網的政治法律環境、經濟環境、人口環境和社會文化環境及供應商、消費者和競爭者的特點進行分析。將市場細分、分析目標市場的需求并進行選擇，確定目標對象；制定出目標計劃，并使用線上線下相結合的推廣方式，達到推廣效果，進行店鋪評估。利用淘寶店內板塊、熱門網站社區、聊天工具及分發小名片等方式對網店進行推廣，最終使得店鋪的訪問量和收藏量逐漸增加，并轉化為訂單，完成制定的目標計劃。

參考文獻

[1]盧奮.基于網購行為的網店推廣策略實踐應用[J].現代商業，2013，14：182-183.

[2]劉靜.淘寶網店營銷推廣分析與實踐[J].現代商業，2016，02：70-71.

[3]桂學文.電子商務促進經濟發展的效果測度研究[D].華中師范大學，2011.