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摘要:本文介紹了手機媒體以及手機媒體與傳統媒體相融合的四種類型,通過手機媒體與傳統媒體的比較分析,得出了手機媒體所具有的八個主要特征,并討論了手機媒體目前存在的主要問題與解決辦法。
綜觀手機媒體的發展歷程,可以很清晰地看到其在發展過程中留下的軌跡。世界第一部手機于1973年在美國紐約誕生,在30多年的發展過程中,就經歷了三代移動通信系統的變遷。手機媒體由最初的單純移動通信工具,逐步向增值服務(短信、彩信、WAP及多媒體視訊等)多元化媒體轉變。去年初,國內3G牌照發放給了中國移動、中國電信和中國聯通3家運營商,這標志著我國3G時代的到來。
一、手機媒體是“第五媒體”
早在2002年,搜狐CEO張朝陽在“搜狐時尚手機之旅”活動中,首次提出了手機媒體是“第五媒體”的概念,自此學界和業界開始了對于“第五媒體”的大討論。在這場大討論中,認為手機媒體即“第五媒體”者居多。其中代表人物之一是被稱為“第五媒體”專家、中國無線營銷理論開創者的朱海松,他認為:“第五媒體是以手機為視聽終端,手機上網為平臺的個性化即時信息傳播載體,它是以分眾為傳播目標,以定向為傳播目的,以即時為傳播效果,以互動為傳播應用的大眾傳播媒介,也叫手機媒體或移動網絡媒體。”在這一定義中,他明確指出了“第五媒體”即手機媒體。
二、手機媒體與傳統媒體相融合的類型
手機媒體在其發展過程中有著得天獨厚的優勢。當手機媒體與傳統媒體相融合時就會產生新的媒體類型,歸納起來主要有四種,即手機報、手機廣播、手機電視、手機網絡。
手機報是指依托手機媒體,由報刊、移動通信商和網絡運營商聯手搭建的信息傳播平臺。用戶只需按手機鍵盤,新聞盡在“掌”握。手機報的表現形式最初級的是短信,只有文本,隨著手機制造業和電信增值業務的發展,逐漸有了彩信、WAP等新的表現形式。彩信是通過電信運營商的無線電技術平臺將新聞以彩信的方式發送到手機終端上,使用戶在每天的第一時間通過手機閱讀當天報刊的內容,用戶亦可離線觀看;WAP形式是手機報訂閱用戶通過訪問手機報的WAP網站獲取信息,它類似于人們上網瀏覽的方式。
手機廣播指通過衛星或地面無線廣播的方式,以手機為終端的音頻傳播業務。人們通常是通過具有收音和上網功能的智能手機來收聽廣播的。也就是說手機必須具備以下兩個條件之一才能收聽廣播:一是在手機中內置調頻廣播(FM)功能的可直接收聽電臺調頻廣播;二是依托移動通信網絡和互聯網絡,用手機上網實時收聽或點播網絡廣播節目。
手機電視指以手機為終端設備,進行電視內容傳輸的技術或應用。隨著移動通信網向高速網推進和電視節目制作與傳輸的數字化,手機電視率先以流媒體的形式出現。手機電視通過移動網絡流媒體和文件下載方式,為用戶提供電視節目的多種體驗,用戶可以通過手機觀看電視直播,也可進行視頻點播和下載。手機電視業務的實現方式主要有三種:一是通信方式,利用移動通信技術,通過無線通信網(如3G,GPRS等)向手機點對點提供多媒體服務;二是利用衛星廣播的方式,利用數字廣播技術,通過衛星廣播提供電視節目;三是在手機中安裝數字電視的接收模塊,直接接收數字電視信號。
手機網絡可從以下兩個方面來理解:一是專門針對移動通信用戶開發的WAP網絡。但是,基于WAP的網站內容貧乏,多數網站大同小異,商業性過濃,沒有得到用戶的認可。二是基于互聯網的手機網絡。在網絡接人方面,已經能夠和筆記本電腦相媲美。在實際應用中,手機訪問開放互聯網已很普遍,傳統電腦在互聯網上能做的事情,手機媒體都能做到,它將成為手機媒體的終極形式。
三、手機媒體與傳統媒體相比較的主要特征
手機媒體與傳統媒體(報刊、廣播、電視、網絡)相比較有哪些特征呢?有比較才有鑒別。首先,通過手機媒體與傳統媒體的傳播形式、傳播特點、接受時間、便攜程度及與受眾溝通途徑等幾方面進行比較。可以看出手機媒體比報刊更互動,比廣播更豐富,比電視更便攜,比網絡更普及。同時手機媒體的主要特征也凸顯出來,其主要特征具體表現在以下八個方面:一是隨身性。手機媒體相對于傳統媒體的一個明顯優勢就在于它真正做到了無時不在、無時不有。它的小巧、便攜、無線移動使其成為與人們“形影不離”的媒體。二是互動性。傳統的大眾傳媒的重要特點之一就是單向性。這一特點導致受眾對媒體的信息反饋大部分是延時的。而手機媒體是人們通過與信息本身及信息者之間以互動的形式參與信息活動的。三是定向性。傳統大眾傳播是面向不確定的廣大受眾傳播的,信息發送給誰、是否成功接收都很難做出準確的判斷。而手機信息傳播是點對點、點對多點,每一條信息的傳播都是有針對性的具體傳播過程,信息發送給誰,是否發送成功,都可以做出判斷。四是即時性。手機與外界的聯系真可謂隨時隨地,想與他人溝通,想獲取信息,手機媒體比其他媒體都要來得及時、有效。五是強制性。傳統媒體本身不具有強制性,需要讀者主動地去獲取信息,而一個手機用戶經常是要隨身攜帶并保持開機,這種隨身攜帶并保持開機帶有強制性,這種強制性是自然而然的。手機的強制性還表現在它會通過鈴聲或振動等信號強制你接聽或收看。六是易用性。手機的易用性是相對于網絡媒體而言的,因為手機媒體的操作使用更為簡單、方便,受年齡、文化程度制約較小,不需要掌握較為復雜的計算機知識和操作技能。七是延續性。手機媒體本身是個終端設備,但就手機的功能而言,手機媒體就不僅僅是信息接收終端了,它也是向外界發送信息的始端。因此,信息的流動往往并非在手機終端終止,而是可能會連綿不斷地往下延續。八是私密性。手機是一種貼身媒體,用戶在選擇手機報、手機電視、手機網絡等媒體形式時免受外界干擾。
四、手機媒體存在的主要問題與解決辦法
盡管手機媒體已經成為私人信息接收終端和信息平臺,是人際傳播的主流和大眾傳播的組成部分,但是手機媒體在信息傳播過程中仍然存在著諸多問題需要我們去分析、去解決。
手機媒體存在四個方面的主要問題:一是屏幕尺寸受限。手機是便攜性的信息終端、貼身的媒體,盡管手機的屏幕尺寸做得越來越大,但它是在移動的環境中使用的一種信息獲取方式,手機的屏幕不可能做到和普通電視一樣大。二是使用環境多變,使用時間不定。在多數情況下,人們是在環境相對嘈雜的公共場所使用手機的,它不像傳統媒體那樣有固定的地點,使用時間上有時是斷斷續續的。三是原創內容不足。手機作為大眾傳播媒體的重要組成部分,本來應該建立健全的采編體系和運作模式,向受眾源源不斷地傳播信息,但手機媒體原創內容稀少,傳播的主要信息與傳統媒體雷同。四是社會控制力被弱化。盡管手機媒體受制于政策、技術標準、商業模式、終端等因素,但是手機媒體正在改變現有的傳播格局,形成新的交流環境,媒體生態走向復雜,傳播主體趨向多元,用戶分化相對明顯,這些均沖擊輿論調控機制,導致不良信息傳播、侵犯個人隱私、破壞信息安全等。
解決手機媒體問題的四種辦法:一是為用戶提供全方位的信息服務。從手機媒體過去一年的發展來看,手機媒體不再僅僅是手機新聞業務,還包括與之相關的信息業務(如手機搜索、手機游戲等)、信息服務(如手機支付、即時通信等)甚至社區溝通。只有把信息內容、服務和社區交流等有機結合起來,構建用戶與媒體之間、用戶與用戶之間的牢固關系,才能把手機的傳播特性轉化為手機媒體的綜合效益。二是適應用戶多層級細分的需求,即用戶對手機媒體的需求從基本的通信聯系、信息獲取逐步向信息共享、娛樂互動、電子商務拓展。三是將用戶原創內容作為手機媒體的重要內容來源,使更多的手機用戶從原來的信息接收者成為信息創造者和傳播者。四是提供多媒體的內容表現形式,實現文字、圖片、音頻、視頻等多種媒體的結合。
收視率以及其他衍生的媒介指標等都是從定量的角度對媒體價值做分析,但因為目前市場研究機構對收視率的調查僅能反映抽樣樣本的性別和年齡,還無法涉及到收入、職業、生活觀、消費觀、媒體接觸習慣等方面的信息,因此,如果在對媒體進行定量評估之前不先做出合理的定性分析就有可能會做出錯誤判斷,導致傳播投資的損失。
例如,假設某一電子產品的目標人群主要特征是:廣東省、年輕男性白領、高等教育水平、收入中等偏高。確定了目標消費者以后,在傳播方面就要去分析這些目標人群更集中在哪里,然后用最少的成本去跟他們做溝通。
首先,從廣東各省級電視頻道的觀眾性別特征看到,南方經視頻道(TVS―Ⅰ)在省級頻道中男性化特征最為明屁;其次,在職業和教育程度方面,南方經視頻道對于該產品目標消費者的傾向性很高。再次,南方經視的觀眾在個人收入方面更偏向于中高收入水平。
對新媒體藝術進行分類,就其使用和展示的主要領域及相關范疇,大概可以分為數字藝術、移動藝術、網絡藝術、互動藝術、裝置藝術等。新媒體藝術的主要特征體現在:
1.互動性
新媒體藝術本質上是信息的雙向傳播和交流,新媒體藝術借助科技手段,改變了傳統媒體藝術中受眾被動接收傳播信息的單向傳播方式,讓人與物化的傳播媒介相互影響和交流。受眾可以通過對媒介的觸摸、身體移動、發聲改變作品的進程、造型甚至意義。這種互動特征使藝術作品與受眾之間也產生了一種全新的關系,受眾在面對新媒體藝術作品時,主動參與到作品的創作過程中,才能真正完成對作品的欣賞。
2.非線性
非線性的編輯方法是新媒體藝術在信息編輯形式和創作理念上的一種靈活多變、動態的信息編輯形式。新媒體藝術的敘事打破了傳統敘事線性的局限,引入了開放、能動、可變的時空語言。新媒體藝術的敘事特征主要表現為即時性、游戲性的開放結構。在這種敘事結構中,藝術設計者、參與者被允許在一個平等共享的語境下充分發揮想象力,理解甚至是建構藝術作品的敘事關系。
3.虛擬性
新媒體藝術憑借數碼技術實現了受眾對現實環境的虛擬重構。虛擬性使藝術與生活的關系發生轉變。虛擬現實技術可以營造一種視覺、聽覺、觸覺類似真實場景的虛擬時空環境,為受眾創造一個以人為主宰的,具有沉浸感、交互性和構想性的三維信息空間。
二、新媒體藝術在不同商業空間設計中的運用
1.新媒體藝術在商業舞臺空間設計中的運用
在舞臺設計中,新媒體藝術的運用革新和突破了傳統舞臺藝術設計的呈現形式,它的表現形式更加豐富、新奇、多元化,為觀眾營造了現代科技和超凡藝術魅力兼備的視聽盛宴。新媒體藝術在商業舞臺設計中運用的主要形式有LED技術、3D技術和虛擬實現技術。LED技術主要運用于商業空間的背景屏幕的藝術建構和創作,它的展示方式靈活,使得舞臺設計更加方便和華麗。隨著數字技術的發展,3D技術越發融入人們的生活。舞臺空間的3D技術可以凸顯舞臺設計的立體感和景深感,可以為觀眾營造極強的時空沉浸感和場景構想感。基于虛擬互動系統的虛擬現實技術,讓舞臺空間設計得到更大的拓展。虛擬現實技術在商業舞臺空間中的運用,為觀眾提供了一個虛擬世界與舞臺現實環境相得益彰的混合時空,有著極強的視覺沖擊性。近年來,舞臺空間設計已經開始嘗試使用影像與互動媒體技術作為敘事的表現手段。
2.新媒體在城市公共空間設計中的應用
公共空間是涉及衣食住行的日常空間。城市公共藝術是公共空間審美的文化表達。新媒體藝術隨著網絡科技的發展迅速融入公共空間設計,在豐富人們視覺空間的同時,也增強了大眾的參與性,成為城市生活審美化的重要途徑。其表現方式主要是裝置藝術、多媒體和互動技術。
3.新媒體藝術在商業展示空間中的運用
道理很簡單,大家都知道,天下沒有免費的午餐,花錢都不一定能做好宣傳,不花錢,茶葉品牌又怎么能做好宣傳?
事實并非如此。很多人都習慣了看表象,因循守舊,都不愿意動腦筋,開拓創新,所以,我在《茶翅高飛》課程及書中,經常反復強調三句話:不動腦子,就用票子;不做大創新,就要花大錢;不掏腦袋,就掏口袋。
實質就一句話:茶葉品牌要想不花錢做宣傳,就必須多動腦、多創新。而且,只要我們簡單回顧人類歷史或成功品牌的發展史,我們就很容易發現,很多品牌都是不花錢做宣傳的高手。
例如,諸葛亮在劉備三顧茅廬之前,就聲名遠播、盛名在外,為什么?難道是諸葛亮花了巨資,投了廣告,請了明星,抑或是贊助了“三國奧運會”?
當然不是。諸葛亮富有智慧,十分擅長不花錢做宣傳,比如,其運用的方法之一就是創作“流行歌曲”,隆中一帶的農夫幾乎都會吟唱:“蒼天如圓蓋,陸地如棋局。世人黑白分,往來爭榮辱。容者自安安,辱者定碌碌。南陽有隱居,高眠臥不足。”
不難推斷,隆中一帶的“涼粉”(諸葛亮的“粉絲”)還是很多的,比如,在拜訪諸葛亮的途中,劉備就經常聽到這樣的“流行歌曲”,諸葛亮品牌的宣傳效果自然是刻骨銘心。
再如,UNIX操作系統幾乎從來不做廣告,但是,其目標受眾都知道這個品牌,品牌忠誠度也很高;GOOGLE、星巴克咖啡在宣傳上都極其“吝嗇”,但是,他們的目標受眾中,不僅都知道GOOGLE、星巴克咖啡,而且品牌忠誠度很高。
類似的歷史人物和國際品牌很多,只不過很多人太懶了,沒去深入關注過,也沒有認真思考過而已。遠卓品牌機構認為,很多人已經習慣了淺嘗輒止,習慣了人云亦云,習慣了抄襲模仿,甚至習慣了拾人牙慧,例如,有些茶葉品牌連企業簡介也要抄襲他人,何談其他創新?
拿國人熟知的國際品牌海爾來說,大部分人記住它、喜歡它,難道主要是因為海爾的廣告嗎?
當然不是。大部分人記住它、喜歡它,主要是因為張瑞敏砸冰箱之類的一系列新聞事件,以及由之產生的一系列口碑效應。這些新聞事件,直接撼動了我們的大腦,讓我們產生了對海爾的記憶以及喜好。
再來回顧一下人類歷史上茶葉品牌傳播的主要階段,我們更能體會出茶葉品牌不花錢做宣傳的道理和方法。遠卓品牌機構認為,茶葉品牌傳播主要可以分為四個階段。
第一階段,主要特征是“一代傳一代”。大家住在一個村子里,對外聯系很少,傳播僅僅在一個很小的范圍內進行,宣傳也多是無意識的宣傳,并且沒有明顯的商業目的。
例如,世外茗源在成為茶葉品牌之前只是一種傳說,在民間自然流傳,講述一個落難母親的艱辛與幸運——
安吉縣桂家場是發現第一株安吉白茶樹的地方。桂家先輩原居安徽,犯了錯被滿門抄斬,只有一位母親帶著兒子在外走親戚,歷經艱辛,終于躲避了官兵的盤查與追捕,逃至一處堪稱“世外桃源”的地方。
那里的人們熱情善良,幫助母子找了一塊地,修好房子。隨后的一個春天,母親在房屋附近發現一棵神奇的茶樹,但是她想到“茶”字仍舊心有余悸,所以,為了回避“茶”字,同時也為紀念這里“世外桃源”般的和睦與友善,茶樹所在的區域就被稱為“世外茗源”,而不是“世外茶源”。
日復一日,年復一年,“世外茗源”一詞就傳開了,但是,遠卓品牌機構認為,若沒有企業將之作為品牌進行運作,那么,世外茗源的知名度自然會停留在一個狹小的區域內。
第二階段,主要特征是“一傳十,十傳百”。人的活動范圍增大,村子之間的交流增多,有的村子漸漸變為城鎮,有更多的人聚集在一起,口碑宣傳日益突出,商業目的也逐步顯露,日益強化。例如,六安瓜片、西湖龍井、黃山毛峰、信陽毛尖、洞庭碧螺春等區域的茶葉品牌,先前都沒有投入宣傳費,就一步步流傳開來,至今聲名顯赫,各自成為其所屬區域的一塊金字招牌。
第三階段,主要特征是“一呼百應”。報紙、廣播、電視等媒體誕生后,“一呼百應”式的宣傳成為可能,商業目的的茶葉品牌宣傳也已司空見慣。
例如,上世紀80年代初才“面世”的安吉白茶,如今擁有了很高的知名度和美譽度。盡管花錢的宣傳起到了一定推動作用,但是,遠卓品牌機構認為,真正能夠讓消費者“買單”的宣傳,大多還是那些不花錢或少花錢的宣傳。
第四階段,主要特征是“一夜成名天下知”。有了互聯網,“一夜成名天下知”立即成為現實,這就為茶葉品牌的快速崛起提供了良好的舞臺。
例如,最近湖南黑茶的宣傳就十分得益于網絡,短時間內就積聚了人氣,大大提高了品牌知名度,若是能夠進行系統的品牌創新,品牌宣傳效果將會更好。再如,芙蓉姐姐、天仙妹妹等網絡明星,幾乎沒有花錢做宣傳,就一夜成名、火速躥紅,若是沒有互聯網,則是不可能完成的任務。
關鍵詞:新媒體時代;媒介環境;傳統企業;品牌傳播
一、新媒體時代傳播環境的變化
1.受眾的注意力逐漸向移動端轉移
在新技術的推動下,各種新媒體層出不窮,對傳統媒體市場形成了強烈的沖擊,尤其是近兩年移動互聯網的快速發展、移動場景的豐富以及內容質量的提高,使得受眾的注意力從傳統媒體逐漸向移動端轉移,受眾的注意力方向改變了,廣告主營銷的發力點也勢必要做出相應的調整,從而帶來整個營銷環境的變化。
2.從組織生產過渡到用戶生產
在傳統的大眾傳媒時代,傳播內容的生產者是特定的媒介組織機構,媒介工作人員通過策劃、采編、制作、編輯等環節完成傳播內容的生產,然后通過相應的大眾傳播渠道傳遞給受眾,而在新媒體時代,人們可以通過互聯網平臺來傳播展示自己的原創內容并提供給其他用戶。用戶(受眾)不再只是被動的信息的接收者,而是變身為傳播內容的生產者。
3.傳者與受者之間可進行充分的交互
新媒體的一個主要特征就是交互性,憑借技術的優勢,新媒體突破了傳統媒體單向傳播的功能局限,使傳播方式發生了變革,在新媒體時代,不僅信息的傳播者和受傳者之間的界限逐漸模糊,而且傳者和受者之間還可以實現平等的交互傳播,使得交流更順暢、更及時、更深入。
4.從線性傳播發展為病毒式傳播
在傳統媒體環境下,傳播者通過特定的媒介渠道向受傳者傳遞信息,受傳者被動地接收信息,是一種線性傳播模式,而新媒體環境下,技術的發展使媒介用戶的傳播活動兼具人際傳播和大眾傳播的特征,讓信息接收者同時成為信息的者和轉發者,一旦有吸引力的傳播內容出現,在網絡環境下就極可能引發“裂變效應”,使傳播內容以超高的速度在大范圍內進行傳播,即“病毒式傳播”。
二、新媒體時代傳統企業品牌營銷傳播策略的嬗變
和新興的互聯網企業不同,傳統企業往往不具備互聯網基因,在舊的媒介環境和營銷環境中形成的一些傳統的品牌營銷理念和營銷模式已經不能很好地適應環境的變化,無法完成與目標受眾的有效溝通,必須在變革的道路上邁出積極的步伐。
1.在消費者洞察的基礎上產生顛覆性的創意
在媒介變革和新技術的推動下,如今廣告表現形式花樣繁多,更具沖擊力,但創意仍是廣告的靈魂。戛納創意節主席Terry認為,在互聯網時代,好創意對于品牌的影響力較之以前有巨大提升,因而對傳統企業的廣告營銷人員來說,如何提高廣告創意的水平依然是思考的重點和面臨的挑戰。隨著廣告業整體創意水平的提高,常規的廣告創意表現形式已經越來越難以抓住消費者的眼球,這就需要廣告創作人員敢于打破傳統,大膽創新,創造出顛覆性的、全新的想法。而好的創意是建立在準確深入的消費者洞察的基礎之上的,通過洞察來發掘目標消費者真正的需求和動機,全面把握他們的消費心理,發現他們的“痛點”,進而準確找到與目標消費者溝通的切入點,采取針對性的廣告宣傳策略,將“痛點”轉變為“癢點”和“興奮點”,促進銷售轉化。
2.增加新媒體的廣告投放比例,同時進行有效的媒介組合
在廣告業,受眾的注意力流向哪里,錢也會跟著流向哪里。各項權威的調查數據也充分印證了這一點,2015年,CTR媒介智訊數據顯示,互聯網媒體廣告花費整體增長22%。其中,移動端廣告發展迅猛,市場份額持續走高,而與此同時,傳統媒體市場份額卻在逐年下跌,出現負增長,受眾在持續流失。在這種背景下,傳統企業在進行廣告投放時就必須順應媒介環境的變化,增加新媒體的廣告投放比例,同時根據目標受眾的媒介偏好和媒介接觸習慣,制定出最優化的媒介組合方案,將傳統媒體與新媒體有機結合,盡可能以低的成本增加品牌曝光率,提高廣告宣傳的效果。
3.利用大數據開展數字營銷和精準營銷
新媒體的一個主要特征就是數字化,當前,數字媒體已成為主流。所謂數字營銷,就是指借助于互聯網絡、電腦通信技術和數字交互式媒體來實現營銷目標的一種營銷方式,而大數據則是數字營銷的靈魂,如今廣告營銷人員對數據的需求越發迫切,用技術驅動更加精準的大數據營銷,成為數字營銷區別于傳統營銷的核心立足點。消費者在和品牌的每一個接觸點上都會產生大量的數據,通過尖端的技術挖掘數據并進行深入分析和研究,為消費者進行精準的“畫像”,掌握消費者的購買行為特征,為企業實施精準營銷提供了可能。在數字時代,傳統企業應該充分重視大數據和數字營銷工具,利用大數據來構建營銷洞察力,幫助企業實現營銷層面和戰略層面的多重目標,同時關注數字營銷的發展趨勢,利用各種先進的數字營銷平臺和工具,讓營銷的效果更加精準和可以測控。
4.通過social營銷來加強與目標受眾的互動
我們處在一個社交媒體盛行、娛樂至死的時代,社會化媒體能夠極大地提高信息傳播的廣度和深度,且成本很低,同時廣告主能夠方便及時地與用戶進行互動交流,營銷人員敏銳意識到社會化媒體的傳播價值,利用其來進行營銷信息傳播。當前,無論是一向神秘又高貴的故宮,還是嚴肅的老牌德企,都紛紛放下身段,玩起了social營銷。在新媒體環境下,傳統企業要積極適應溝通方式的變化,通過social營銷讓消費者親身參與到品牌的傳播當中,把品牌信息更準確地傳達給消費者,用更接地氣的、消費者喜愛的方式來加強品牌和消費者之間的互動,拉近彼此的距離,增強用戶粘性。
5.實施整合營銷傳播策略
整合營銷傳播的核心思想是將與企業進行市場營銷所有關的一切傳播活動一元化,它強調與顧客進行多方面的接觸,并通過這些接觸點向消費者傳播一致的清晰的企業形象。整合營銷傳播對于塑造品牌有著至關重要的作用。如今各種品牌營銷活動目不暇接,消費者時刻置于海量信息的包圍圈中,依靠單一的傳播渠道或品牌營銷活動已經很難引起消費者的注意,有效傳遞產品或品牌信息,這就需要增加消費者和企業或品牌接觸的機會,把消費者與企業或品牌的所有接觸點作為信息傳達的渠道,彼此間互相配合,傳播清晰一致的企業形象、品牌形象,深度演繹品牌內涵,搭建品牌營銷平臺。在全方位、多層面的溝通中,建立起品牌和顧客間的深層關系。
三、新媒體時代傳統企業品牌營銷傳播策略的發展趨勢
就當前和未來一段時間來看,傳統企業的品牌營銷傳播策略將朝以下幾個方面發力:
首先,大力發展移動營銷。借助移動互聯網和移動終端的快速發展,直接向目標受眾定向和精確地傳遞個性化即時信息,通過和目標受眾的深度互動來實現企業營銷目標。其次,堅持“內容為王”,打造高品質的傳播內容,“好故事成就好營銷”,傳統企業需要思考如何來講一個好的品牌故事,通過好故事來與目標受眾溝通,通過內容營銷來塑造品牌和挖掘需求。第三,將營銷方式與人們的生活場景緊密結合起來,將現實的生活場景與互聯網虛擬的生活場景無縫整合,在特定的場景下激發和滿足消費者的潛在需求,增強消費體驗,發揮口碑效應。第四,通過品牌聯合營銷來整合資源,降低營銷推廣的費用,同時發揮不同品牌的協同效應,產生“1+1>2”的品牌傳播效果。最后,面對越來越娛樂化的傳播環境,傳統企業要通過創新的娛樂營銷方式來打造自己的品牌基因和獨特魅力,用好玩有趣的說法和形式來引發群體圍觀和自發傳播。
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關鍵詞:新媒體;內蒙古民族文化;對外傳播
前言:
從上世紀九十年代開始,以互聯網、數字技術、移動通訊以及物聯網技術為主要技術支撐的諸多新媒體,為文化傳播與文化交流提供了必不可少的傳播媒介。其具有多元化、高效性、實時性以及互動性等特征,有效地破除了文化交流面臨的時空障礙,豐富了文化傳播的途徑,穩步提升和擴大了文化傳播的效果。內蒙古地區在對外傳播民族文化的過程中,積極地運用各種新媒體,并獲得良好效果,當然也存在一些問題。
一、內蒙古在運用新媒體對外傳播民族文化方面的現狀
首先,當地嚴重缺乏傳播技能較強的新媒體對外傳播從業者。當前,在對外傳播內蒙古民族文化的過程中,文化傳播人才發揮著至關重要的作用,是必須要考慮和關注的關鍵性因素。眼下,內蒙古地區在開發本民族豐富多彩的文化資源、拓展新媒體對外傳播渠道方面,對外傳播技能和水平較高的新媒體人才資源非常稀缺。當地經濟社會發展水平不夠高,未能充分關注新媒體對外傳播人才的訓練與培育,尤其是文化傳播、新媒體技術、文化產業等方面的人才都非常匱乏,此外工資、福利、薪酬較低,人員編制管理比較嚴格,不能有效地引進高水平的新媒體傳播人才;其次,主管民族文化對外傳播的相關部門未能高度關注對在崗從業人員的新媒體傳播技術訓練與培訓,導致了落后的新媒體傳播觀念,傳播技術越來越陳舊。民族文化資源開發范圍小,層次低的問題。內蒙古地區的文化傳統和歷史文化資源非常豐富,該地區曾經生活過不少民族,民族文化資源異常豐富多彩。但迄今為止,該地區在對外傳播民族文化時,民族文化資源的開發范圍非常小,層次低的問題。不能充分地利用以及開發這些文化資源,絕大部分依舊處于簡單地展示文物古跡,程式化的民俗旅游觀光以及觀摩表演、會展以及節慶活動的層次上。不能深入地挖掘與展現民族文化的精髓以及內涵,整體來講,缺乏創新性的、深層次的體驗方式與開發思路。
二、新媒體時代提升內蒙古民族文化對外傳播效果的建議
首先,大力引進高水平的新媒體傳播技術人才,充分地發揮新媒體技術的優勢和特點,采取各種傳播技能,積極地拓展內蒙古民族文化對外傳播的領域以及范圍,挖掘豐富多彩的文化資源。通過提升新媒體傳播人員的綜合素養,積極有效地整合文化資源。其次,在新媒體背景下,內蒙古在對外傳播民族文化的過程中,應該針對各個消費群體進行有效的分層,比如利用報紙與電視等傳統媒體為老年群體提供良好的文化傳播產品和服務,借助微信、微博、網絡視頻與博客等在內的多種新媒體,為廣大青年用戶提供內蒙古民族文化消費的優質產品與服務。在此過程中,相關單位應該切實把握好內蒙古民族文化的分層級對外傳播問題,凈化內蒙古民族文化對外傳播的外部環境,翻譯成各種跨文化傳播的目的語,增強跨文化傳播的針對性。第三,著力鑄就文化精品,注重內蒙古民族文化傳播的藝術性。文化傳播部門應該積極地探索國內外各種民族文化的對外傳播規律,強化研究內蒙古民族文化的力度。形成強烈的內蒙古民族文化品牌理念,合理地借助各種新媒體,使蒙古族民族文化傳播過程中,沿著“有知識、有聲、有景、有像、有故事、有物,易傳播、易學、易懂”的傳播方向,希望呈現出最精美,最豐富的畫面、內容,將最動聽的內蒙古民族語言,多姿多彩的內蒙古民族文化呈現給廣大受眾。在內蒙古民族文化對外傳播的過程中,應該立足于民族特色,側重于豐富的草原文化,形成較強的內蒙古民族文化品牌,打造質量、策劃水平較高的精品文化項目,實施以認知與傳播為主要特征的品牌化營銷。通過各種新媒體,持續地創造關注度較高的民族文化熱點話題,借助品牌符號,向目標受眾傳輸內蒙古民族文化。隨著新媒體技術的快速發展,可以充分地聯系新媒體技術的具體傳播特征,持續地延伸該民族文化資源所具有的經濟價值鏈。例如,依賴不斷進步的新媒體視聽媒介技術,有效地促進了民族文化資源、產品與服務的視聽化轉換;密切結合網絡游戲及動漫產業,設計開發富有內蒙古民族文化特征的民族文化題材的網絡游戲與動漫;運用先進的3D多維數字技術,有效地促進民族文化資源的體驗式傳播。借助日益普及的數據庫技術與持續深化的數據化應用思想,進一步拓展該地區民族文化資源與產業的價值鏈。
結語:
內蒙古地區在運用新媒體對外傳播民族文化的過程中,要積極地與傳統媒體密切配合,循序漸進地找到對外傳播民族文化與新媒體運用之間的契合點,進一步破除新媒體在對外傳播民族文化中的障礙和難題,提升新媒體促進內蒙古地區民族文化的對外傳播的實效性。
參考文獻:
[1]張競月,王金磊.新媒體視域下民族文化傳播的困境及出路分析[J].黑龍江民族叢刊(雙月刊),2014,(4):134-138.
據2011年度《中國傳媒產業發展報告》顯示,我國目前共出版報紙1937種,平均期印數20837.15萬份,總印數439.11億份,總印張1969.4億印張。與前一年相比,種數下降0.31%,平均期印數下降1.5%,總印數下降0.86%。總的來說,發行量下降、讀者流失、廣告收入銳減等問題已經成為全球報業的普遍現象。那么讓我們來分析下曾經作為傳媒“老大”――紙媒的“幾塊”硬傷。
1.信息傳遞反射弧長
無論多么大的事情發生,幾乎都是第二天才能呈現在報紙上。作為傳統紙媒,因為受印刷、排版等要求,時間都比較慢。信息量爆炸的今天,讀者對于信息的要求也要求做到第一時間傳遞。大多數時候,記者編輯獲得消息的時候,讀者也可以從其他途徑獲得消息的咨訊。對于已經既知的信息,當然會影響大家第二天購買報紙的熱情與新鮮感。
2.“二手”內容信息多
咨詢量大,是紙媒的一個特點,一般都市報的版面都在40版以上。但內容原創性不足,多為轉載的“二手”內容信息或資訊。無法帶給讀者第一時間內的最新訊息,成為了傳統紙媒的一大“硬傷”。
有人說,獨家觀點、獨家新聞是一張報紙的靈魂。跟從、重復、新聞同質化,讓紙媒的戰斗性、與眾不同性大打折扣!
造成這方面缺點的原因主要有兩點。
第一,本地新聞化采寫中,記者普遍喜歡用被采訪單位的“通稿”。通稿是被采訪單位宣傳部門出的基本情況介紹,更具權威性。但同時也容易造成記者思維的局限性,滋生懶惰情緒。加個“本報記者”,刪改些內容,就可以直接交上去發稿。呈現在版面上,最主要的特點就是容易造成都是“采訪單位在介紹的感覺”;另一方面,就是同城的幾張報紙,在報道同一新聞事件上,很難有自己的特色,基本都“一個模子”刻出來的。
第二,摘國際國內要聞時,大部分都是當天網上新聞的羅列。很難從里面提煉出自己的觀點或自創版面上的設計。其實事件都是同樣的事件,可缺乏自己報紙的觀點、角度、評論,幾乎都是單純的事件羅列。對于同事件缺乏節點性的總結,讓讀者讀完覺得有些“丈二和尚摸不著頭腦。”
這方面需要編輯在整合時,要主要這些方面:提煉觀點、整合與之相關的前因后果的新聞、甚至可以發散性思維將多方不同看法也展現到版面上來。
二、新媒體的局限
1.信息量雖然多,但比較瑣碎,細小,不成體系
因為每個人都有“發言權”,人人都成為了新聞的發現者,所以一些瑣碎、細小的信息也會充斥其中。碎片化的信息,造成的直接后果就是容易給讀者造成閱讀障礙,以及閱讀能力的退化。微博微信的興起,讓新聞發現者、提供線索者,成為了人人都能充當的角色。
2.虛假信息比較多
新媒體作為一個相對于自由開放的信息平臺,不像傳統報紙一樣,有專業的記者編輯隊伍,對采訪或轉載的信息進行甄別,核實。虛假信息泛濫,導致讀者上當、受騙的人增多。一些不法之徒,利用虛假信息進行違法操作。新媒體的特點就是轉發率高,一般的參與者基本不具備甄別信息真假的能力,很多都是根據主觀臆斷,自己根據喜愛來決定跟隨轉載、復制、傳播。
3.缺乏分析性的深度報道
網絡新媒體由于時時更新,傳播速度比較快,雖然在數量上,速度上占了優勢,但又同時缺少深度性,大多數報道都是碎片化的信息量,缺少策劃、缺少深度報道。新媒體的特征具有消解性、交互性、跨時空性和大眾性是新媒體的四個主要特征。新媒體消解了傳統媒介之間的界限,例如網絡可以包含文字、圖片、聲音、影像視頻數據等多種信息形式,因此,網絡媒體實際上也就是包含了多種媒體形式的綜合型媒體;另外,新媒體也消解了國家間、地域間的邊界,消解了信息發送者與接收者之間的邊界。網絡誕生以來,媒體傳播的互動性大大加強了,傳者與受者之間可實現即時互動和角色轉換。通過網絡人們可以超越現實時空限制認識不同地域的人們,也可以知道更多的訊息。
三、傳統紙媒與網絡新媒體的兩者結合
有人說紙媒是“夕陽”產業,有人說是網絡新媒體是“不成熟”產業。但新聞媒體傳播媒介也許會發生變化,但是新聞不死,所以提高新聞報道質量,要將傳統紙媒與新媒體進行有機結合,優勢互補。
1.為傳統紙媒多裝上“一條腿”走路
與現代化的傳播方式進行接軌。通過建立網站、設置微博等方式利用網站可以進行刊登即時信息,搭建互動平臺,打破報紙“晚一天”的出版模式,與讀者進行互動,設置評論、跟帖、留言等方式,來提高報道傳播速度。
杜紅認為,“一個有公信力的媒體,表現為三方面:第一,公信力取決于媒體立場;第二,媒體公信力還體現在它是否可以去影響其他的媒體,使自己的公信力得到放大和強化;第三,公信力體現在媒體的人群,媒體是否能夠影響許多的人群,是否能夠代表這個社會的主流價值。”
杜紅提出,盡管目前門戶、即時通信、搜索引擎、郵件、商務平臺、游戲、博客……一大堆網絡傳播平臺讓人眼花繚亂,但選擇有公信力的網絡媒體,對于品牌營銷有四兩撥千斤的作用。
網媒更要提公信力
萬瑞數據的《網絡廣告受眾分析報告》顯示,網民對大型門戶網站信任度達到85.3%,網頁廣告的信任度為64%,大型門戶網站的網頁廣告仍是最有效的網絡廣告形式。讓杜紅滿意的是,在《北京傳媒公信力調查》中,新浪位列門戶網站第一。
公信力這張牌有何作用?
杜紅提出,公信力不僅可以強化媒體平臺在網民中的影響,而且有助于樹立企業品牌的權威公正形象,形成網民對企業品牌的認同度。在目前企業網絡營銷方案中,利用門戶獨有的公信力以及對網友的影響力,一直是整合營銷方案中最重要的一環。
杜紅提出,公信力也是新浪IMPACT營銷理念強調的必要指標。IMPACT營銷理念認為,平臺選擇決定了營銷效果,聚合力、用戶粘性、公信力等,是價值媒體的基本特征,但公信力是前提條件。
在以互動和溝通為主要特征的網絡新時代,草根力量的興起以及媒介的碎片化、傳播的無中心化使營銷原本的告知工作變得更為艱巨。新聞門戶、即時通信、搜索引擎、郵件、商務平臺、游戲、博客、RSS、網摘、播客、視頻網站、SNS……網絡應用的日趨成熟,意味著網絡營銷無論從性價比還是受眾面,都顯示出越來越強大的吸引力,上升為眾多企業的主流推廣方式之一。
相應地,企業的營銷策略也隨著網絡營銷的發展進入新階段。
IMPACT營銷理念
作為媒介平臺,公信力是企業營銷須考慮的必要條件,但并不是唯一。從廣告主最根本的營銷目的來看,效果才是終極指標。
當前,處于高速增長態勢的網絡廣告行業正面臨新的挑戰:評估方式不明確、缺乏可供借鑒的理論指導等現狀,使部分廣告主仍然躑躅在網絡媒體之外。DCCI的一份數據也顯示,超過80%的被調查企業不滿意網絡廣告效果評估方法。
關鍵詞:自媒體;新聞專業主義;構建;反思
中圖分類號:G210.7 文獻標志碼:A 文章編號:1007-0125(2014)01-0148-01
自媒體的出現是社會更加公開、全民的重要產物,相較傳統傳媒機構化、組織化特征,自媒體更加重視傳播者的主動性及傳播內容的自主性與個性化。網絡作為自媒體的重要載體,在信息傳播方面具有重要作用,網民在自媒體平臺可主動創造及拉取信息,從而轉變“產消合一者”為傳播主體者,自媒體的傳播對于推進媒體發展有著重要作用,然而自媒體亦對新聞專業主義造成一定影響,因此對自媒體新聞專業主義進行反思有著重要意義。
一、自媒體時代新聞專業主義理論
新聞專業主義理論框架主要可概括為以下幾點:1.新聞自由是新聞專業主義的重點,新聞專業主義推崇新聞自由,主要源于自由至上主義。新聞專業主義在強調新聞自由與表達自由的同時,亦注重對公民基本隱私權的保護。2.中立性與客觀性是新聞專業主義的主要特征,記者在報道時,必須公正客觀的進行陳述,而不能過分強調自身偏向與觀點,這是新聞專業主義的基本主張。3.社會責任是新聞專業主義發展的必然結果,為避免新聞媒體及記者在新聞報道中失實,踐踏他人正當權益及自由,在自由主義的基礎上社會責任論逐漸誕生,媒體作為面向社會公眾的信息產物,必須擔任起一定的社會責任。
二、自媒體信息傳播特點
隨著社會技術及網絡的發展,網絡已經成為公民傳播信息的重要平臺,網絡具有門檻低、受眾群體多等優勢,目前網絡自媒體形式較多,微博、網絡論壇、博客、視頻播客等使的新聞傳播呈現出新的特點:
(一)信息傳播者與受眾者的變化
相較傳統大眾媒體,受眾改變了傳統有目標的被引導且被動的設想,受眾掌握著主動權,能夠將自身需要滿足點與媒介選擇聯系起來,從而恢復了信息傳播者與受眾者之間平等關系。自媒體網民,由對信息的主動解讀到新聞信息的主動創造使受眾地位徹底顛覆。大眾媒體與受眾者之間的關系變為雙重交流演變,人們在信息的接受中主動將信息釋放出來,同時主動參與進信息的創造中,受眾的角色發生了巨大的改變,產消合一,成為生產者與消費者的混合。
(二)信息傳播方式的轉變
信息的傳播經歷了由黨派報紙、商業化報紙、廣播、電視等發展,至現在大規模大眾傳媒集團,二次售賣理論已經成為傳媒集團的經濟圓圈。隨著網絡技術與移動通訊的推廣使用,受眾者組間成為信息傳播的參與者。互聯網為全球對話提供了廣泛的全球對話,人們分享與發現新知識的平臺更加廣泛,而現代媒介囊括了一對一、一對多、多對多等傳播方式,民眾均可對全世界看法及意見表達自己看法,因此自媒體信息傳播方式逐漸由“教堂傳播”轉向“集市傳播”。
(三)信息傳播控制方式的轉變
大眾傳播媒介信息主要依賴于兩個基礎:信息需要經濟成本與傳播媒介資源的稀缺,而隨著網絡等現代技術的發展,信息傳播成本降低,而信息資源更加開放與廣泛,個人即可實現信息。自媒體信息主要由普通民眾產生,更加注重協作、對話及平等。
三、自媒體時代新聞專業主義反思
新聞專業主義需要與時俱進,適應社會與受眾的需要,自媒體的發展使新聞專業受到一定的影響,因此如何尋找新的出路成為新聞專業需要注意的問題:1.新聞報道要務是什么?相較傳統媒體時代的“爭先恐后”“搶先發稿”,自媒體時代新聞可在極短的時間內傳遍世界,因此媒體傳播時間對受眾無明顯意義,人們更加重視新聞的深入性及準確性問題,因此在新聞報道中,媒介需要堅持正確價值觀,深入挖掘新聞事實與深層涵義。2.自媒體使得受眾者可單獨傳播信息,對記者的存在造成一定的威脅,然而從理論上說,網絡平臺只是為民眾提供了信息渠道與技術平臺,而民眾并非均可勝任記者職業,復合型、全能型及思想型記者仍有著重要性。3.自媒體對新聞客觀性與公正性造成一定的沖擊,相較傳統新聞,自媒體信息者更多的摻雜個人情緒,對民眾的認知產生一定的導向作用,因此使新聞的客觀性及公正性受到一定的影響,而個別人別有用心的使用自媒體這個渠道對他人合法利益造成一定損害。因此在新聞傳播中,媒介要堅持客觀性與中立性,同時相關管理部門需要建立管理部門進行規范。而如何防治新聞被濫用也成為新聞專業主義需要思考的問題。
四、結束語
自媒體是網絡及新聞業發展到一定程度的產物,對傳統媒介造成一定的沖擊,然而,新聞專業主義仍有巨大的發展空間,因此新聞工作者要用于面對挑戰,秉承職業道德的的基礎上不斷發展自己,從而促進新聞專業主義的發展。
參考文獻:
[1]胡泳.眾聲喧嘩[M].桂林:廣西師范大學出版社,2008.