前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的線下推廣方案主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
一、競(jìng)標(biāo)團(tuán)隊(duì)基本信息
1、競(jìng)標(biāo)團(tuán)隊(duì)基本資料(請(qǐng)如實(shí)填寫)
團(tuán)隊(duì)成員姓名
(不得低于3人)
職位
(說明在團(tuán)隊(duì)中的職責(zé))
所在院校
所在系
班級(jí)
聯(lián)系電話
e—mail地址
2、所擁有的可獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)站:
二、團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)(可自定,但不得低于規(guī)定要求)
1、完成 網(wǎng)絡(luò)豬注冊(cè)量
2、讓網(wǎng)絡(luò)豬在所在院校中的市場(chǎng)知名度達(dá)到 %
三、團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)介紹
1、 人力優(yōu)勢(shì)
2、 經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)
3、 資源優(yōu)勢(shì)(各類資源如:在校園的人脈資源、網(wǎng)絡(luò)資源、品牌資源等)
四、前期市場(chǎng)分析
1、 網(wǎng)絡(luò)豬的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析
2、 網(wǎng)絡(luò)豬市場(chǎng)潛力分析、預(yù)測(cè)(范圍限定在所在校園,說明原因)
五、市場(chǎng)推廣方案
1、 市場(chǎng)宣傳口號(hào)
2、 推廣活動(dòng)手段
網(wǎng)絡(luò)推廣手段
六、阻力分析
1、校園推廣網(wǎng)絡(luò)豬可能遇到的問題
2、解決方案
七、執(zhí)行計(jì)劃(詳細(xì)說明推廣網(wǎng)絡(luò)豬的實(shí)施計(jì)劃,說明共分幾個(gè)階段、每階段的具體工作)
八、希望中搜前期給予的支持
附:項(xiàng)目介紹
任務(wù)考核
如果您的團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)成功后,需要完成如下任務(wù),中國(guó)搜索將根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)寓意評(píng)分,并依照評(píng)分結(jié)果給予獎(jiǎng)金。注:沒有達(dá)到完成標(biāo)準(zhǔn)者不評(píng)分,但我們也保證您的保底獎(jiǎng)金。
工作任務(wù)
完成標(biāo)準(zhǔn)
考核積分(滿分100分)
發(fā)展網(wǎng)絡(luò)豬用戶
(校園內(nèi)外不限)
1、在30天內(nèi)發(fā)展8000個(gè)的網(wǎng)絡(luò)豬注冊(cè)用戶。
2、每個(gè)用戶的網(wǎng)絡(luò)豬搜索次數(shù)不得低于3次。
65分
提高網(wǎng)絡(luò)豬網(wǎng)站的訪問量
要求達(dá)到500 pv /天
通過在自己的網(wǎng)站上嵌入網(wǎng)絡(luò)主活動(dòng)網(wǎng)頁(yè)(我們給出范圍),為網(wǎng)絡(luò)豬網(wǎng)站提升訪問量。
10分
在學(xué)校舉辦網(wǎng)絡(luò)豬線下推廣活動(dòng)(形式自選,如:發(fā)放資料、豬卡、舉辦聯(lián)誼活動(dòng)),并及時(shí)匯報(bào)活動(dòng)評(píng)估效果。
在合作期間內(nèi)舉辦至少四次線下推廣活動(dòng)
評(píng)估報(bào)告的效果(如不及時(shí)提交則認(rèn)為未舉辦活動(dòng))
10分
建設(shè)網(wǎng)絡(luò)豬論壇
在自己的網(wǎng)站或中搜論壇上開辟專題區(qū),每日平均發(fā)貼量在50個(gè)以上(重復(fù)帖不算此類)。
5分
提升所在院校的網(wǎng)絡(luò)豬知名度
中搜將在校園做抽樣調(diào)研,網(wǎng)絡(luò)豬知名度不得低于70%,使用率不得低于50%。
10分
項(xiàng)目獎(jiǎng)金
中國(guó)搜索將根據(jù)如下評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)給予獎(jiǎng)勵(lì):
² 如果所完成的任務(wù)積分達(dá)到70分,將在活動(dòng)結(jié)束后得到中搜獎(jiǎng)勵(lì)的2500
元獎(jiǎng)金。
² 如果完成的分?jǐn)?shù)超過70分,以5分為單位,每超過5分獎(jiǎng)金則追加5%(125元)的獎(jiǎng)金。超過5分但沒達(dá)到5的倍數(shù)者不算在內(nèi)。
² 如果在活動(dòng)結(jié)束后,總積分未達(dá)到70分者,中搜將按照在此期間內(nèi)所發(fā) 展的網(wǎng)絡(luò)豬用戶支付報(bào)酬,標(biāo)準(zhǔn)為用戶/0.1元。用戶必須符合網(wǎng)絡(luò)豬真實(shí)用戶標(biāo)準(zhǔn)——即搜索次數(shù)高于3次的網(wǎng)絡(luò)豬注冊(cè)用戶。
市場(chǎng)支持
中國(guó)搜索將給予合作團(tuán)隊(duì)如下市場(chǎng)支持:
一、廣告資源支持
² 5000份網(wǎng)絡(luò)豬校園活動(dòng)dm單。
² 5000份網(wǎng)絡(luò)豬宣傳冊(cè)。
² 200張宣傳海報(bào)
² 1萬(wàn)張網(wǎng)絡(luò)豬豬卡
² 開放部分網(wǎng)站欄目的html代碼
² 提供各類網(wǎng)絡(luò)廣告代碼
二、網(wǎng)站欄目資源(可嵌入)
² 網(wǎng)絡(luò)豬檔案
² 網(wǎng)絡(luò)豬搜索拼圖
² 人氣搜索賽
² 搜索科技館
² 豬豬生活秀
作為營(yíng)銷人,卻不能光看子彈,近日今麥郎為生活中的小驚喜而歡呼的廣告,把一個(gè)鹵蛋功能發(fā)揮到極致,媒體包括通路,充斥著濃濃的鹵蛋味道
談及廣告,今麥郎無疑是成功的,用一個(gè)廉價(jià)的鹵蛋撬動(dòng)了數(shù)以億計(jì)的桶面市場(chǎng),也吊足了消費(fèi)者的胃口;談及戰(zhàn)略與占位今麥郎也是準(zhǔn)確的,覬覦至今尚被康師傅獨(dú)享的容器面市場(chǎng),敢當(dāng)先鋒官,屢敗屢戰(zhàn),從彈面到升級(jí)的骨湯彈面,再到直面與整個(gè)方便面行業(yè)劃江而治,劍鋒直指容器面市場(chǎng)。但是從其通路操作層面看,卻存在著些許硬傷
線上廣告普天蓋地,線下推廣沒有跟進(jìn)。商超活動(dòng)沒有跟進(jìn) 物料宣傳沒有跟上,僅憑一個(gè)附在桶上的告知卡,效果可想而知;傳統(tǒng)通路沒有跟進(jìn),數(shù)千萬(wàn)的廣告費(fèi)在猛砸,終端上卻難覓身影。如果一個(gè)產(chǎn)品鋪貨率達(dá)不到80%以上,用再多的廣告去拉,也是徒勞的。如果是今麥郎在運(yùn)用先造勢(shì),再造實(shí)的廣告手法法,另當(dāng)別論,但是今麥郎桶面是一個(gè)成熟產(chǎn)品,相信今麥郎高層本意并非如此,在此建議今麥郎提高其鋪市率,做些與其廣告主題相匹配的物料和線下推廣活動(dòng),亡羊補(bǔ)牢
兌獎(jiǎng)出現(xiàn)的“扯淡”現(xiàn)象,消費(fèi)者拿著中獎(jiǎng)卡片去商店兌獎(jiǎng),被告知無鹵蛋可兌。據(jù)悉今麥郎對(duì)本次活動(dòng)也是相當(dāng)重視,環(huán)節(jié)考慮的相當(dāng)縝密,先給經(jīng)銷商配送了部分鹵蛋用于兌獎(jiǎng)。百密必有一疏,現(xiàn)在出現(xiàn)兩種聲音。終端商店:“你先給我鹵蛋,我再給你卡片,否則我沒法兌換”;經(jīng)銷商:“你先給我卡,我再給你鹵蛋,否則無法確定數(shù)量”對(duì)此廠家也相當(dāng)撓頭,這還不包括被部分客戶截留的鹵蛋。“先有蛋,再給卡”還是“先給卡,再給蛋”?聯(lián)想前期被炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的康師傅“再來一瓶”促銷,本來是個(gè)給消費(fèi)者讓利,增加消費(fèi)頻次的雙贏行為,卻出現(xiàn)了因兌獎(jiǎng)環(huán)節(jié)不暢,讓促銷活動(dòng)大打折扣,此現(xiàn)象給在做或者想做cp活動(dòng)的廠商提了醒,也值得我們所有的營(yíng)銷人去思考。如何規(guī)避這些硬傷,讓鹵蛋飛到消費(fèi)者手中,而并不是讓鹵蛋在通路上飛一會(huì)兒,這是今麥郎急需解決的問題
“我們是技術(shù)型數(shù)字媒體營(yíng)銷公司,但更確切地講,是一個(gè)數(shù)字媒體營(yíng)銷技術(shù)公司。”國(guó)雙商業(yè)運(yùn)營(yíng)副總裁續(xù)揚(yáng)如此告訴《成功營(yíng)銷》記者。
續(xù)揚(yáng)加入國(guó)雙的2008年,這家由幾個(gè)清華大學(xué)計(jì)算機(jī)系學(xué)生創(chuàng)辦的公司正處于冰火兩重天的歷練期。一方面,從2007年開始,國(guó)雙暫停搜索營(yíng)銷的主業(yè),開始全力投入Gridsum Dissector系列解決方案的研發(fā),2008年這一破釜沉舟式突破瓶頸的努力仍在繼續(xù);另一方面,國(guó)雙在這一年參加了微軟在全球扶植潛力創(chuàng)新企業(yè)的BizSpark計(jì)劃,并被挑中成為該計(jì)劃在中國(guó)地區(qū)的首個(gè)成員企業(yè),微軟的青睞成為國(guó)雙業(yè)務(wù)曲線繼續(xù)向上的新起點(diǎn)。
結(jié)合“前后臺(tái)”數(shù)據(jù)
搜索引擎廣告在國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)廣告領(lǐng)域發(fā)展勢(shì)頭依然強(qiáng)勁:根據(jù)Covario搜索營(yíng)銷系統(tǒng)的數(shù)據(jù),2010年最后一季度搜索引擎營(yíng)銷費(fèi)用在亞太地區(qū)和北美地區(qū)的增長(zhǎng)速度分別為45%和1%;艾瑞數(shù)據(jù)也顯示,中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)規(guī)模32.1億元,占中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)規(guī)??傤~的37.5%?!霸诿绹?guó),由于社交媒體的增長(zhǎng),搜索引擎廣告在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)份額有微小的下降,而在中國(guó)由于精準(zhǔn)度、ROI上的優(yōu)勢(shì),搜索引擎營(yíng)銷已成為主要的網(wǎng)絡(luò)廣告形式之一。”
2007年之前,搜索營(yíng)銷是國(guó)雙的主要業(yè)務(wù)。彼時(shí)國(guó)內(nèi)搜索引擎營(yíng)銷主要集中在競(jìng)價(jià)排名、提升流量等方面上,但是如何在流量和實(shí)際訂單等效果指標(biāo)間找到連接點(diǎn),是廣告主在業(yè)務(wù)發(fā)展時(shí)要解答的難題,亦是國(guó)雙技術(shù)的機(jī)會(huì)所在。
因此,國(guó)雙創(chuàng)始人兼CEO祁國(guó)晟在2007年決定停止幾乎全部的搜索營(yíng)銷業(yè)務(wù),全力開發(fā)在線營(yíng)銷效果監(jiān)測(cè)軟件,2009年Gridsum Dissector 解決方案出爐,國(guó)雙的業(yè)務(wù)也開始從搜索引擎優(yōu)化不斷向富媒體優(yōu)化、視頻優(yōu)化等領(lǐng)域發(fā)展。
在現(xiàn)場(chǎng)Gridsum Dissector解決方案的演示中,優(yōu)化效果的衡量開始和每一個(gè)關(guān)鍵詞引來的最終流量行為掛鉤,這得益于前后臺(tái)數(shù)據(jù)的匯總合并,“你需要將前后臺(tái)打通,才能精準(zhǔn)地看到每個(gè)關(guān)鍵詞的投放效果?!彼^前臺(tái),是搜索引擎數(shù)據(jù)系統(tǒng)中關(guān)于用戶搜索、點(diǎn)擊的數(shù)據(jù);流量進(jìn)入廣告主網(wǎng)頁(yè)后產(chǎn)生的各種瀏覽、購(gòu)買等行為數(shù)據(jù),即后臺(tái)。
“例如,某客戶是電子商務(wù)的網(wǎng)站,那么優(yōu)化過程將會(huì)把每一個(gè)關(guān)鍵詞的前臺(tái)點(diǎn)擊數(shù)和后臺(tái)的訂單對(duì)應(yīng)起來,看每一個(gè)關(guān)鍵詞給客戶帶來了多少訂單,ROI是多少,最后根據(jù)這些數(shù)據(jù),進(jìn)行前后臺(tái)對(duì)應(yīng)的優(yōu)化?!?/p>
將關(guān)鍵詞和點(diǎn)擊量、轉(zhuǎn)化率聯(lián)系起來,最終形成一個(gè)精確至每一個(gè)像素并能捕捉用戶鼠標(biāo)點(diǎn)擊事件的坐標(biāo)圖譜,這就是國(guó)雙自主創(chuàng)新的熱力圖技術(shù)。在國(guó)雙另一革新性的搜索營(yíng)銷管理與優(yōu)化工具中,每一個(gè)關(guān)鍵詞以紅色點(diǎn)表示,而這個(gè)圖譜的縱坐標(biāo),就是KPI,通過,你就可以看到落在最高KPI區(qū)域的是哪些關(guān)鍵詞,這個(gè)監(jiān)測(cè)表再和時(shí)間聯(lián)系起來,甚至可以了解哪幾個(gè)時(shí)段是搜索轉(zhuǎn)化的高峰期,而哪些時(shí)段轉(zhuǎn)化率低從而可以暫停投放。
這樣下來,對(duì)用戶流量的監(jiān)測(cè)也從搜索引擎延伸到品牌網(wǎng)站。蘭蔻(Lancome)官方電子商務(wù)網(wǎng)站的右手導(dǎo)航模式是歐萊雅集團(tuán)的通行標(biāo)準(zhǔn),但國(guó)雙建議蘭蔻中國(guó)區(qū)將網(wǎng)站的購(gòu)買導(dǎo)航移至左邊,結(jié)果一個(gè)月之后在預(yù)算不變、沒有其他進(jìn)一步營(yíng)銷舉措的情況下,蘭蔻中國(guó)的官方網(wǎng)上商城的銷量提升了30%。而當(dāng)時(shí)國(guó)雙給出建議的理由就是對(duì)網(wǎng)站流量的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)。
“我們會(huì)根據(jù)流量點(diǎn)擊形成一張熱力圖,你可以清晰地看到在網(wǎng)站上每個(gè)區(qū)域的被點(diǎn)擊情況和用戶傾向?!背酥?,還有流量的總體分析圖表,各種參數(shù)細(xì)化到地理位置、是否有新訪問者、來自哪個(gè)搜索引擎、什么操作系統(tǒng)等。“除了前后臺(tái)的效果對(duì)應(yīng)之外,我們還要關(guān)注從搜索引擎來的流量是否被網(wǎng)站合理地吸收、流量在網(wǎng)站上的用戶體驗(yàn)是否夠好?!?/p>
如何衡量品牌廣告效果?
在加入國(guó)雙之前,續(xù)揚(yáng)曾在全球最大的PVC產(chǎn)品制造商之一任北美地區(qū)市場(chǎng)和銷售副總裁,加上海外留學(xué)背景,他加入后便利用這一優(yōu)勢(shì)達(dá)成了幾項(xiàng)海外合作,其中包括和北美最大的數(shù)字媒體營(yíng)銷機(jī)構(gòu)iCrossing建立戰(zhàn)略合作關(guān)系等。
類似的合作為國(guó)雙帶來了很多國(guó)際客戶資源,占現(xiàn)在客戶總量的20%,包括歐萊雅集團(tuán)、可口可樂、惠普等。續(xù)揚(yáng)介紹,現(xiàn)在客戶更多的還是分布在電子商務(wù)或者如酒店等有在線交易需求的行業(yè)中,它們對(duì)營(yíng)銷效果有明確的衡量指標(biāo)――訂單,“如果企業(yè)對(duì)自己的KPI指標(biāo)更清楚的話,就更容易接受我們?!?/p>
然而,對(duì)于并非為了促進(jìn)銷量的品牌廣告,很難通過最終交易量來衡量廣告效果。但續(xù)揚(yáng)認(rèn)為,效果監(jiān)測(cè)依然可行。他指出,通行的單純流量指標(biāo)“沒有意義”,因?yàn)楹茈y排除垃圾流量等因素導(dǎo)致的結(jié)果失真。國(guó)雙曾經(jīng)為可口可樂進(jìn)行廣告效果監(jiān)測(cè),采用的是頻道打分制法,即依據(jù)廣告主的衡量標(biāo)準(zhǔn),給不同行為的用戶流量以不同的分值。如流量單純進(jìn)入首頁(yè)不給分,完成注冊(cè)給100分,下載文件、觀看視頻再給70分等,最后求出每個(gè)渠道引來流量的平均分值?!傲髁亢艽螅|(zhì)量評(píng)分不高,或是訂單極少,這個(gè)推廣渠道可能就存在較大的優(yōu)化空間,媒介購(gòu)買需要進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整?!?/p>
工信部的數(shù)據(jù)顯示,截至2015年4月,中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶達(dá)到8.9億,同比增長(zhǎng)4.9%。另?yè)?jù)《百度移動(dòng)分發(fā)報(bào)告》提供的數(shù)據(jù)顯示,2014年第四季度應(yīng)用市場(chǎng)整體用戶規(guī)模同比增長(zhǎng)47%,人均應(yīng)用下載量同比增長(zhǎng)12%,同時(shí),APP的重點(diǎn)地區(qū)逐漸從一二線城市向三四線城市及城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移,這也給企業(yè)進(jìn)軍APP市場(chǎng)提供了新的機(jī)會(huì)和空間。
根據(jù)媒體報(bào)道,中國(guó)約有400萬(wàn)個(gè)APP,業(yè)內(nèi)人士告訴本刊記者,安徽的APP數(shù)量約在1萬(wàn)個(gè)左右,這其中還包括那些注冊(cè)地在安徽但不在安徽運(yùn)營(yíng)的APP。同時(shí),這些APP大多分布在企業(yè)宣傳、線上銷售領(lǐng)域,與普通消費(fèi)者生活息息相關(guān)的工具類APP少之又少。
目前APP市場(chǎng)的生存環(huán)境并不好,野蠻生長(zhǎng),大量死亡,很少被記住,更多遭遺忘,更有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,目前國(guó)內(nèi)應(yīng)用市場(chǎng)上“僵尸”應(yīng)用占據(jù)了八成左右。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)使“互聯(lián)網(wǎng)+”以及傳統(tǒng)網(wǎng)站用戶數(shù)量的“斷崖式下跌”,是大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者進(jìn)入APP領(lǐng)域的主要原因,但是,等待他們的關(guān)卡包括方向、人才、資金和運(yùn)營(yíng)推廣等,更為關(guān)鍵的是,在這個(gè)“諸侯爭(zhēng)霸、大浪淘沙”的階段,用戶成為唯一的評(píng)價(jià)指標(biāo),因而免費(fèi)模式成為“標(biāo)配”。
即使是中國(guó)裝機(jī)量和活躍用戶最多的微信,也一直處在流量變現(xiàn)的摸索階段。微信謹(jǐn)慎而克制的廣告戰(zhàn)略,更多的不是因?yàn)槲⑿诺摹皾嶑薄保侵膀v訊有太多產(chǎn)品證明:一次不好的廣告體驗(yàn)可能毀掉長(zhǎng)達(dá)幾年的用戶積累。
多位接受本刊記者采訪的業(yè)內(nèi)人士難掩悲觀,認(rèn)為APP“倒閉潮”將至,但百度移動(dòng)云事業(yè)部高級(jí)Android研發(fā)工程師柯文淵看好APP的增量,“擁有一個(gè)自己的APP將成為每一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、每一家企業(yè)、每一個(gè)組織,甚至每一個(gè)政府機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)配置”。
APP的發(fā)展情況到底如何?APP推廣到底有多難?APP領(lǐng)域目前的困境是行業(yè)的“天然缺陷”還是企業(yè)自身的問題?本期徽商圓桌我們邀請(qǐng)了APP運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人、行業(yè)相關(guān)人士和專家,共同探討APP的現(xiàn)狀與未來。
行業(yè)處在大浪淘沙階段
孫偉 中國(guó)生態(tài)農(nóng)業(yè)網(wǎng)CEO 安徽富博網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總經(jīng)理
2015年1月中國(guó)生態(tài)農(nóng)業(yè)網(wǎng)APP上線,截至到8月底,裝機(jī)量達(dá)到3萬(wàn),每天的活躍用戶數(shù)量為500-600個(gè)。這個(gè)APP定位為“指尖上的生態(tài)農(nóng)業(yè)企業(yè)移動(dòng)推廣專家”,目前已經(jīng)有多家農(nóng)業(yè)企業(yè)通過平成交易。
我們APP的推廣方式分為線上和線下兩個(gè)部分,中國(guó)生態(tài)農(nóng)業(yè)網(wǎng)APP由中國(guó)移動(dòng)聯(lián)盟開發(fā),并提供線上的打包推廣方案。線下推廣主要依靠展會(huì),因?yàn)檫@個(gè)APP主要面向企業(yè)客戶,我們今年以來陸續(xù)參加了西安楊林農(nóng)展會(huì)、壽光蔬菜博覽會(huì)等活動(dòng),每一次活動(dòng)平均能收獲400-500個(gè)下載。到目前為止,線下推廣我們投入了接近200萬(wàn)元。
未來,我們可能會(huì)采取主動(dòng)出擊的方式,到農(nóng)業(yè)企業(yè)去推廣我們的APP,盡管這樣成本更高,但是用戶忠誠(chéng)度會(huì)比會(huì)展下載的高。
對(duì)于企業(yè)來說,通過APP利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行B2B交易比傳統(tǒng)線下渠道成本更低,時(shí)間更快,而且通過APP的社交功能最終形成農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)家圈子,這是傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)無法比擬的。
一開始我們做這個(gè)APP,主要基于兩個(gè)方面的考慮,食品安全、生態(tài)農(nóng)業(yè)等概念深入人心,以及順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和“互聯(lián)網(wǎng)+”的趨勢(shì)。但是進(jìn)入這個(gè)行業(yè)以后,我們才發(fā)現(xiàn)上線容易,推廣運(yùn)營(yíng)難。這個(gè)市場(chǎng)非常混亂,基本處在諸侯爭(zhēng)霸、大浪淘沙的階段,就連我們這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域都有很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,包括總部在長(zhǎng)沙的中國(guó)惠農(nóng)網(wǎng)APP以及安徽生態(tài)農(nóng)業(yè)網(wǎng)等。
運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)問題,有些是行業(yè)的原因,當(dāng)然也與我們處在摸索階段有關(guān)。
從我們企業(yè)自身來說的話,存在自有資金不足的問題,所以我一直在積極引入戰(zhàn)略投資者,畢竟燒錢推廣不會(huì)是一個(gè)短期的事情。今年4月到8月我們?yōu)榱宋脩?,開放了企業(yè)免費(fèi)注冊(cè),未來不排除會(huì)繼續(xù)推行這個(gè)優(yōu)惠政策。
另一方面,我們前期沒有注意版權(quán)的問題,導(dǎo)致后期麻煩不斷。中國(guó)移動(dòng)聯(lián)盟為我們?cè)O(shè)計(jì)的APP有自動(dòng)從網(wǎng)站抓取信息的功能,因?yàn)榘鏅?quán)問題,我們一直沒能在蘋果商店上架,后期我們準(zhǔn)備刪除部分功能做IOS版本。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)瞬息萬(wàn)變,稍微慢一點(diǎn)就可能被淘汰,我們今年的任務(wù)就是把APP的下載量、活躍用戶數(shù)量做起來,先把平臺(tái)推廣出去,所以前期的投入是必要的,運(yùn)營(yíng)APP投入幾百萬(wàn)的不在少數(shù)。
用戶流量永遠(yuǎn)是制勝法寶
曹宇 科大訊飛酷音鈴聲產(chǎn)品經(jīng)理
酷音鈴聲上線于2013年,目前總用戶達(dá)到1.7億,月活躍用戶近1500萬(wàn)。這款A(yù)PP基于科大訊飛全球領(lǐng)先的語(yǔ)音技術(shù),能夠?qū)崿F(xiàn)語(yǔ)音識(shí)別、播報(bào)和變聲等能力,我們希望借此打造一個(gè)屬于年輕人“個(gè)性化”的鈴聲平臺(tái)和社區(qū)。目前,酷音鈴聲擁有300萬(wàn)條高品質(zhì)鈴聲,同時(shí)還擁有DIY鈴聲創(chuàng)作能力,可以創(chuàng)造出非常有個(gè)性的鈴聲。
當(dāng)前,酷音鈴聲的推廣途徑主要在互聯(lián)網(wǎng)線上部分。一方面我們與360手機(jī)助手、應(yīng)用寶、百度手機(jī)助手等巨頭渠道緊密合作,獲取其鈴聲用戶的精準(zhǔn)流量。同時(shí),我們與華為、聯(lián)想、魅族等手機(jī)廠商深入合作,將我們的鈴聲功能嵌入到手機(jī)主題中心及ROM層級(jí)。還有,我們與酷我音樂、360wifi、XY蘋果助手等APP共同合作,為用戶提供更豐富的功能和體驗(yàn)。
酷音鈴聲強(qiáng)大的用戶粘性給予我們?cè)丛床粩嗟挠脩袅髁?,?dú)家擁有移動(dòng)、聯(lián)通和電信運(yùn)營(yíng)商的授權(quán)資源讓這款A(yù)PP處在盈利狀態(tài)。用戶流量,永遠(yuǎn)是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的制勝法寶。
線下“病毒式”推廣
陳偉 無線安徽首席信息官
為什么我要從網(wǎng)站離職創(chuàng)辦無線安徽這個(gè)APP?因?yàn)橐苿?dòng)端是大勢(shì)所趨,網(wǎng)站已經(jīng)成為“傳統(tǒng)媒體”了。PC端網(wǎng)站的用戶遭遇斷崖式下跌,以我此前工作的合房網(wǎng)為例,2012年獨(dú)立IP最高峰達(dá)到4.5萬(wàn),降到今年5月只有1.8萬(wàn),而且下滑還一直在持續(xù)。
傳統(tǒng)垂直門戶轉(zhuǎn)型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),一開始通過知名度可以收獲一定的下載量,但是一旦達(dá)到3000-5000的裝機(jī)量之后,推廣的成本會(huì)極高。
如果沒有新的信息提供、沒有附加內(nèi)容,參與度降低,用戶自然就卸載了。房地產(chǎn)相關(guān)行業(yè)內(nèi),搜房網(wǎng)的APP推廣力度最大,運(yùn)營(yíng)得最好,但裝機(jī)量始終在7-8萬(wàn)徘徊。
我們這個(gè)APP在推廣的時(shí)候主要通過全民營(yíng)銷、三網(wǎng)融合以及線下合作等方式。作為房產(chǎn)類APP,無線安徽最主要的板塊重在打造置業(yè)顧問與意向購(gòu)房者之間的溝通交流平臺(tái),內(nèi)容包括為樓盤設(shè)計(jì)更精細(xì)化的標(biāo)簽、為置業(yè)顧問進(jìn)行第三方信用評(píng)級(jí)等,而且,一旦用戶將房產(chǎn)信息推薦出去,他的“人脈”在簽約樓盤購(gòu)買的話,就能獲得現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。
除此之外,我們與電信iTV獨(dú)家合作,打通電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),從獲取用戶到保持用戶粘性再到最終流量變現(xiàn)。線下合作我們首先將全民營(yíng)銷這種病毒式傳播的方式應(yīng)用到合肥尚街,未來社區(qū)、汽車4S店都是我們的目標(biāo)場(chǎng)景。
產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)是核心
李宗元 安徽機(jī)器貓電子商務(wù)股份有限公司CEO
“機(jī)器貓APP”是國(guó)內(nèi)第一家也是目前唯一一家專注工程機(jī)械的在線銷售、服務(wù)類APP。APP在2015年6月底正式上線,短短兩個(gè)月的時(shí)間,下載裝機(jī)量已經(jīng)達(dá)到5萬(wàn)次。垂直細(xì)分類APP短時(shí)間內(nèi)在“不燒錢”的情況下取得這樣的成績(jī)已屬不易。由于APP尚處線上公開測(cè)試期,所以暫無交易。
目前,APP自身的推廣主要有以下三種模式:
一是產(chǎn)品驅(qū)動(dòng),產(chǎn)品的內(nèi)容是APP的核心價(jià)值,所以APP一切推廣的核心是圍繞用戶的核心需求,全力優(yōu)化產(chǎn)品和用戶體驗(yàn),積累粘性更高的種子用戶。
二是做好線上推廣,充分利用網(wǎng)盟、搜索、貼吧、論壇、微博等線上推廣和社交工具,增加APP的知曉度、同時(shí)實(shí)現(xiàn)流量導(dǎo)入,提高轉(zhuǎn)化率,最終達(dá)到提高下載量的目的。
三是以微信等自媒體為載體,通過話題吸引、活動(dòng)促進(jìn)、原創(chuàng)傳播、內(nèi)容粘客,導(dǎo)入粉絲,實(shí)現(xiàn)社交傳播和會(huì)員轉(zhuǎn)化。
當(dāng)下,手機(jī)APP已經(jīng)對(duì)各行各業(yè)產(chǎn)生深刻的影響與變革,對(duì)于企業(yè)來說,手機(jī)APP將有更廣闊的應(yīng)用空間,無論是在推廣成本、傳播速度、影響范圍,還是資源共享、實(shí)時(shí)互動(dòng)、信息寬度方面,都有著傳統(tǒng)渠道不可比擬的優(yōu)勢(shì)。
企業(yè)在手機(jī)客戶端里不僅可以該企業(yè)的產(chǎn)品、資訊活動(dòng)和企業(yè)動(dòng)態(tài)等信息,同時(shí)通過消息、評(píng)論、分享等消費(fèi)者與商家的互動(dòng)功能,加強(qiáng)商戶與消費(fèi)者的聯(lián)系,拉近企業(yè)與個(gè)人用戶的距離。
當(dāng)然,APP作為一種應(yīng)用,并非獨(dú)立存在,它需要面對(duì)與傳統(tǒng)行業(yè)的融合、對(duì)接,對(duì)接的好壞,將直接影響APP功效的發(fā)揮。
以機(jī)器貓APP發(fā)展為例,其雖然身處萬(wàn)億規(guī)模的工程機(jī)械銷售領(lǐng)域,但該行業(yè)整體信息化程度偏低,工程機(jī)械從業(yè)人員以及行業(yè)內(nèi)的商家缺少網(wǎng)上交易、服務(wù)的行為和習(xí)慣。
與此同時(shí),雖然平臺(tái)希望能打造一個(gè)聯(lián)通用戶和配套供應(yīng)商的渠道,但在實(shí)際操作過程中,整機(jī)制造商往往出于支配地位,配套供應(yīng)商很難越過制造商直接進(jìn)入市場(chǎng)。
流量變現(xiàn)要謹(jǐn)慎
李翔 合肥小館科技信息有限公司創(chuàng)始人
“踢館”APP是一款專注于為區(qū)域內(nèi)足球愛好者服務(wù)的工具類APP,其主要的功能是足球場(chǎng)地的預(yù)約、足球愛好者約戰(zhàn)、業(yè)余賽事組織報(bào)道,以及幫助散布城市各地球迷自由組隊(duì)踢球。之所以要做這個(gè)APP,是因?yàn)閯?chuàng)始團(tuán)隊(duì)本身是互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者,更是深度球迷,認(rèn)識(shí)到業(yè)余足球市場(chǎng)亟需一款工具類APP。
應(yīng)用是2015年7月上線的,目前的裝機(jī)下載量在1500左右,活躍用戶在300人左右。這樣的數(shù)據(jù)在區(qū)域性工具類APP內(nèi)處于中等水平,當(dāng)然這與我們的戰(zhàn)略以及推廣思路有關(guān)。我們的推廣主要是在線上,如足球愛好者論壇、或是QQ群內(nèi)宣傳,沒有使用網(wǎng)盟、搜索、貼吧等收費(fèi)宣傳方式。這固然會(huì)導(dǎo)致APP下載量增速緩慢,但保證了用戶的“粘性”,這在我們看來是最重要的。
當(dāng)下,踢館APP所提供的所有服務(wù)是免費(fèi)的,創(chuàng)立之初我們?yōu)锳PP設(shè)置的就是后端盈利模式,通過服務(wù)累計(jì)足夠的粘性用戶,再把一些諸如場(chǎng)館推廣、足球用品銷售、商戶廣告等商業(yè)嫁接進(jìn)來。但是如何設(shè)置盈利點(diǎn),如何在流量變現(xiàn)的同時(shí)防止“掉粉”,尚在考慮之中。
目前,APP的融資工作已經(jīng)展開,得到了安徽本土投資人和上海多家投資機(jī)構(gòu)的青睞,已經(jīng)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性盡職調(diào)查的階段。融資的順利實(shí)現(xiàn)將為APP發(fā)展帶來資金、資源以及更好的“背書”效應(yīng)。
作為一款A(yù)PP,想要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中存活下來,必須要做到兩點(diǎn):一是創(chuàng)新,不能去做別人做過的項(xiàng)目,先入為主的思維模式下,“后來者”很難有所作為;二是不要妄談“互聯(lián)網(wǎng)+”,APP作為互聯(lián)網(wǎng)介入傳統(tǒng)行業(yè)的形式,除了必須的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)積累外,更重要的是深刻了解你要去結(jié)合的行業(yè),只有這樣才能設(shè)計(jì)出最符合用戶習(xí)慣的產(chǎn)品。
面對(duì)微信的競(jìng)爭(zhēng),我們并不害怕,因?yàn)樽闱驉酆谜叩男枨笫嵌鄻拥模⑿殴娞?hào)目前的技術(shù)程度并不能達(dá)到深度功能的實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然,我們并不排斥微信公眾號(hào),其可以作為APP的有效補(bǔ)充,成為配套傳播的客服途徑。
在APP的發(fā)展過程中,最大的制約因素是人才和資本的缺乏。這兩方面既可以通過專業(yè)渠道去解決,即吸引投資人、招聘人才;也可以通過“業(yè)余”的渠道解決,即吸引APP的用戶加入我們,貢獻(xiàn)自己的專長(zhǎng),群策群力共同壯大APP發(fā)展。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手滿大街都是
劉明 車秘科技CEO
在創(chuàng)業(yè)的過程中我們發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在很多企業(yè)不做網(wǎng)站直接做APP,這是因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)與生活場(chǎng)景更為貼近。
但是這也造成了市場(chǎng)的過度競(jìng)爭(zhēng)。車秘是一款針對(duì)車主的汽車后應(yīng)用,但即使是這個(gè)如此細(xì)分的市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也是“滿大街都是”。
我們的APP本身就不是面對(duì)大眾市場(chǎng),所以我們更期望給最真實(shí)、最貼近的客戶提供服務(wù)。我們前期有渠道性的推廣,后期主要想通過產(chǎn)品本身和口碑去吸引用戶。
我們準(zhǔn)備為汽車后市場(chǎng)(指有車一族因保養(yǎng)加油等活動(dòng)形成的市場(chǎng))用戶做全方位的服務(wù),但是一開始我們會(huì)從一些小的點(diǎn)開始做。車秘網(wǎng)站側(cè)重問答和百科,問答按照品牌和車的具體情況做分類,建立用戶和技師之間的溝通渠道。
手機(jī)應(yīng)用方面,我們不會(huì)去做完整的APP,因?yàn)檫@種大而全的APP,用戶的使用難度非常大。用戶需要的是某一個(gè)APP能夠解決一類問題。汽車相對(duì)來說是一種復(fù)雜的產(chǎn)品,品牌、系列、款式都那么多,你不可能做一個(gè)適合所有人使用的產(chǎn)品,所以一開始只能從一些小的功能著手,比如說保養(yǎng)查詢、保養(yǎng)預(yù)約的小工具,之后再慢慢整合去做一個(gè)主體的APP。
推廣APP的時(shí)候,我們主要選擇購(gòu)買關(guān)鍵詞、購(gòu)買應(yīng)用市場(chǎng)渠道以及線下推廣。線下推廣方面,只要你能想象的場(chǎng)景,我們都有投放,其中重點(diǎn)是社區(qū)和與汽車相關(guān)的產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景,但是我們花了這么大的資金和精力去做,轉(zhuǎn)化率還有待觀察。
營(yíng)運(yùn)總監(jiān)需要具備較強(qiáng)的全局統(tǒng)籌和把控能力,數(shù)據(jù)分析能力,能夠根據(jù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)及時(shí)優(yōu)化各項(xiàng)工作;以下是小編精心收集整理的營(yíng)運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé),下面小編就和大家分享,來欣賞一下吧。
營(yíng)運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)11、制定公司發(fā)展經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、規(guī)章制度
2、協(xié)助開展公司經(jīng)營(yíng)管理與重大決策
3、領(lǐng)導(dǎo)公司的運(yùn)營(yíng)中心開展各項(xiàng)工作
4、主持公司運(yùn)營(yíng)中心的日常經(jīng)營(yíng)管理,協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)中心內(nèi)部具體事務(wù)
營(yíng)運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)21、負(fù)責(zé)商學(xué)院項(xiàng)目設(shè)計(jì)及實(shí)施安排,確保項(xiàng)目執(zhí)行與落地,包括:專業(yè)提升、人才孵化、專項(xiàng)咨詢、品類營(yíng)銷及線上平臺(tái)等;
2、針對(duì)連鎖藥房制定培訓(xùn)體系,打造培訓(xùn)咨詢、服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目工作體系;
3、做好圍繞連鎖藥房服務(wù)、項(xiàng)目客戶銷售提升、業(yè)務(wù)指導(dǎo)方面進(jìn)行方案策劃、并制定效果評(píng)估與考核方案;
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品推廣、項(xiàng)目執(zhí)行、各項(xiàng)工作體系建立與優(yōu)化等市場(chǎng)部日常管理工作;
營(yíng)運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)31.全年銷售目標(biāo)分解下發(fā);
2.終端營(yíng)運(yùn)手冊(cè)制定統(tǒng)籌;
3.終端全年?duì)I銷活動(dòng)計(jì)劃統(tǒng)籌;
4.終端人才培養(yǎng)項(xiàng)目統(tǒng)籌;
5.全年線下推廣計(jì)劃;
6.部門預(yù)算制定與跟進(jìn)。
營(yíng)運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)41、負(fù)責(zé)根據(jù)公司的營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃,制定營(yíng)運(yùn)部門年度、季度、月度銷售、利潤(rùn)目標(biāo)計(jì)劃,并落實(shí)執(zhí)行,保證銷售業(yè)績(jī)及發(fā)展規(guī)劃的最終達(dá)成;
2、負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),制定有效的激勵(lì)機(jī)制,組織開展員工隊(duì)伍培訓(xùn)、考核評(píng)價(jià)及人才梯隊(duì)建設(shè)工作,滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要;
3、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)門店所在市場(chǎng)工作計(jì)劃的制定、部署及監(jiān)督實(shí)施,提升品牌在所轄區(qū)域的知名度和認(rèn)同度等;
4、負(fù)責(zé)公司營(yíng)運(yùn)體系建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng)的建立及管理;
5、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)部門各項(xiàng)財(cái)務(wù)費(fèi)用的管理和控制;
6、負(fù)責(zé)組織收集銷售數(shù)據(jù)、相關(guān)行業(yè)政策、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、客戶信息等,分析市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)并提出銷售策略調(diào)整建議;
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理門店所在區(qū)域外部公共關(guān)系,以及負(fù)責(zé)處理公司重大突發(fā)事件,能準(zhǔn)確判斷各種經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)并進(jìn)行規(guī)避;
8、配合總經(jīng)理完成其他營(yíng)運(yùn)管理和公司戰(zhàn)略規(guī)劃工作。
營(yíng)運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)51、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌擬定或優(yōu)化經(jīng)營(yíng)管理制度、工作流程及標(biāo)準(zhǔn),明晰各崗位分工;
2、分析和預(yù)測(cè)銷售市場(chǎng)、把握市場(chǎng)趨勢(shì),為決策提供準(zhǔn)確的相關(guān)信息,定期進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)及情報(bào)分析,給出報(bào)告意見,為公司決策提供依據(jù);
3、負(fù)責(zé)制定公司連鎖門店品牌的全套推廣方案,完成品牌的日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)與市場(chǎng)宣傳,提高產(chǎn)品的品牌形象;
4、負(fù)責(zé)公司旗下連鎖分店或加盟商、商的營(yíng)運(yùn)統(tǒng)籌管理工作,全面管理分店的經(jīng)營(yíng)和作出重大事項(xiàng)的主要決策;
5、負(fù)責(zé)制定公司旗下連鎖分店或加盟商、商的營(yíng)運(yùn)業(yè)績(jī)總目標(biāo),督促監(jiān)管各分區(qū)完成業(yè)績(jī)目標(biāo);
6、制定并監(jiān)督公司督導(dǎo)落實(shí)執(zhí)行各階段工作計(jì)劃,統(tǒng)籌擬定運(yùn)營(yíng)各崗位的考核指標(biāo);
7、組織整體和分區(qū)的營(yíng)銷活動(dòng),對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估,持續(xù)改進(jìn)營(yíng)銷的手段和辦法;
8、根據(jù)對(duì)各分區(qū)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的跟蹤,定期召開工作協(xié)調(diào)會(huì)議及營(yíng)運(yùn)分析會(huì)議,統(tǒng)計(jì)、分析、解決門店各類問題,及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略,提高門店運(yùn)營(yíng)能力;
營(yíng)運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)61、確定品牌中長(zhǎng)期的銷售目標(biāo),并建立健全運(yùn)營(yíng)管理體系,優(yōu)化制度流程及標(biāo)準(zhǔn);
2、制定市場(chǎng)零售渠道及運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)、政策;
3、團(tuán)隊(duì)組建;
4、具有敏銳的市場(chǎng)洞察力,對(duì)運(yùn)營(yíng)問題具有較強(qiáng)的預(yù)見性、判斷力、分析力;
5、具備良好的溝通合作技巧及豐富的團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。
營(yíng)運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)71、統(tǒng)籌公司項(xiàng)目根據(jù)戰(zhàn)略方向制定線上各渠道運(yùn)營(yíng)策略,和制定年月季度銷售計(jì)劃,保障各平臺(tái)效果;
2、負(fù)責(zé)參與品牌產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化,新品提案,不斷完善品牌產(chǎn)品結(jié)構(gòu);
3、結(jié)合市場(chǎng)行情、行業(yè)數(shù)據(jù),對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品策略、營(yíng)銷及推廣策略等進(jìn)行分析研究,提岀應(yīng)對(duì)措施并實(shí)施方案;
4、制定營(yíng)銷流程制度,根據(jù)調(diào)查報(bào)告制定營(yíng)銷預(yù)測(cè)、預(yù)算計(jì)劃,設(shè)計(jì)并實(shí)施促銷活動(dòng)方案;
三年前,微信公眾號(hào)流行,公司開始做這方面的業(yè)務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)便把我派去做公眾號(hào)的頁(yè)面設(shè)計(jì)。一個(gè)小小的公眾號(hào),每天不多的頁(yè)面,我的工作顯得很清閑。公眾號(hào)的推廣卻很不順利,領(lǐng)導(dǎo)只好加大人力投入,我也加入了公眾號(hào)的地推工作。
所謂“地推”,就是線下推廣。依據(jù)策劃部的方案,我們?cè)谝粭澊笮蛯懽謽乔按盍藗€(gè)棚,摞上一個(gè)個(gè)小禮品,誰(shuí)愿意掃我們的二維碼,關(guān)注我們的公眾號(hào),便可以得到一個(gè)小禮物。這種類型的地推很普遍,有的送雞蛋,有的送護(hù)手霜,有的送打折餐券。因?yàn)槲覀兊幕顒?dòng)沒有什么新意,所以愿意來“掃一掃”的人并不多,離理想的人數(shù)還差許多。
臨收攤時(shí),一名四十歲左右的女士過來,看看我們的小禮物,準(zhǔn)備走開。看到我,她突然問:“你的眼鏡很好看,我一直在尋找這樣的眼鏡架,你在哪配的?”我笑了笑,跟她說了眼鏡店的地點(diǎn)。她搖頭,表示不熟悉。我說:“要不改天我陪你去吧,你留個(gè)電話給我。”她有些戒備,但還是留下了電話號(hào)碼。她走后,同事抱怨說:“這人也真是,要你幫忙,至少也得掃一下我們的二維碼嘛?!蓖掠终f,“不過你說改天陪她去,也就是敷衍,她大概也知道?!蔽倚α诵Γ茄?,我們平常所說的“改日再約”,有多少真的約了?我想把公眾號(hào)的頁(yè)面風(fēng)格進(jìn)行一些調(diào)整,領(lǐng)導(dǎo)推辭說“要經(jīng)過客戶的同意,改日再討論”,然后就不了之了。我忽然想較一次真,想讓和那名女士的“改日再約”變成現(xiàn)實(shí)。
周五晚上,我給她打電話。她一聽是我,顯得很驚訝。第二天,我陪她去了那家眼鏡店。她的臉型和我的很相近,我又不厭其煩做她的模特。折騰了兩個(gè)多小時(shí),她才配好了眼鏡。后來,她主動(dòng)加了我的微信,我們經(jīng)常在微信上聊天。她了解到我并不負(fù)責(zé)公眾號(hào)地推,跟她出去并不是為了“增粉”,只是想信守諾言時(shí),大吃一驚,說:“你這樣不敷衍的人現(xiàn)在太少了。你們負(fù)責(zé)營(yíng)銷的公眾號(hào)里有沒有親子家教方面的?我改天幫你推?!痹瓉?,她是一位家教培訓(xùn)師,經(jīng)常全國(guó)各地巡回演講,很受歡迎。
接下來的兩個(gè)月,有了這位女士的幫忙,我們負(fù)責(zé)的一個(gè)親子家教內(nèi)容的公眾號(hào),沒送一分錢禮品,卻漲了兩千粉絲。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我刮目相看,他怎么也沒想到,我竟然有如此人脈廣的朋友。其實(shí),我自己更意外,我不過遵守了“改日再約”這個(gè)約定,竟會(huì)得到這么大的收獲。
從那以后,我嘗試做個(gè)誠(chéng)信度高的人。比如,出差時(shí),客戶請(qǐng)吃飯,同桌的一位阿姨說她小時(shí)最喜吃紅薯淀粉煎雞蛋了,可惜現(xiàn)在極難買到紅薯淀粉。我說我老家有,回鄉(xiāng)下就給她準(zhǔn)備一點(diǎn)。半個(gè)月后,我真的在老家選了上好的紅薯淀粉快遞給她。這位阿姨后來給我介紹了幾個(gè)重量級(jí)的業(yè)務(wù),而且她和我們公司一位董事的夫人是朋友,她在董事夫人面前數(shù)次夸我。又比如,工作之余閑聊,主管說想給他兒子找一個(gè)好外教。我說我認(rèn)識(shí)一個(gè),發(fā)音純正,改天帶你兒子去上她的體驗(yàn)課。等了將近一個(gè)月這位外教才有體驗(yàn)課,那幾天我工作很忙,但我還是帶主管和他兒子去了,而且在那陪了一個(gè)多小時(shí)。主管很感激我:“我以為你隨便說說呢,沒想到你當(dāng)真了?!?/p>
“互聯(lián)網(wǎng)+”、“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”等概念已經(jīng)上升為國(guó)家層面的戰(zhàn)略,我們已經(jīng)進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,電子商務(wù)已經(jīng)成為實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的重要手段,是實(shí)現(xiàn)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”目標(biāo)的重要抓手,是中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)重要的支撐之一。
截至2015 年12月,全國(guó)開展在線銷售的企業(yè)比例為32.6%,開展在線采購(gòu)的企業(yè)比例為31.5%,全國(guó)利用互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I銷推廣活動(dòng)的企業(yè)比例為33.8%。受中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)發(fā)展帶動(dòng),開展網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)的企業(yè)數(shù)量、銷售規(guī)模增長(zhǎng)迅速。有34.0%的企業(yè)在基層設(shè)置了互聯(lián)網(wǎng)專職崗位,中國(guó)電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過270萬(wàn)人,由電子商務(wù)間接帶動(dòng)的就業(yè)人數(shù),已超過2000萬(wàn)人。未來3年,我國(guó)3000多萬(wàn)家中小企業(yè)將有半數(shù)企業(yè)嘗試發(fā)展電子商務(wù),電子商務(wù)行業(yè)人才需求量也更加趨緊,對(duì)具備運(yùn)營(yíng)、技術(shù)、推廣技能人才的需求量將會(huì)激增。
1企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求層次
企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才需求的層次是不同的,具體可以分為以下兩種不同的層次,不同層次的電子商務(wù)人才可以適應(yīng)不同層次的企業(yè)的需求。
(1)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用初級(jí)階段技術(shù)與商務(wù)復(fù)合初級(jí)人才,需要的是能夠在互聯(lián)網(wǎng)思維的主導(dǎo)下用技術(shù)傳達(dá)商務(wù)理念的復(fù)合人才。
(2)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用到一定階段綜合型高級(jí)人才,需要有豐富的電子商務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),了解電子商發(fā)展趨勢(shì),熟悉品牌運(yùn)營(yíng)之道,挖掘電子商務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì)的高精尖綜合型人才。
2企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求方向
2.1技術(shù)性人才
美工人員:開展視覺營(yíng)銷的人員。分為美工助理、美工專員和美工設(shè)計(jì)師。電商賣的就是圖片和文字,美工人員成為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)配置的人員。要求具備視覺營(yíng)銷的思維,設(shè)計(jì)能力強(qiáng),并熟悉網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)技巧;
信息化人員:實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)的網(wǎng)站策劃和建設(shè)、信息化模塊建設(shè)和維護(hù)人員。電商企業(yè)依靠高度信息化產(chǎn)生的效率取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),企業(yè)內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)的信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和維護(hù)是企業(yè)的核心能力。
2.2運(yùn)營(yíng)人才
運(yùn)營(yíng)策劃人員:企業(yè)電子商務(wù)整體規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)SEO優(yōu)化整治、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)內(nèi)外部營(yíng)銷、進(jìn)銷存管理;
商品編輯:商品信息維護(hù)與更新;
數(shù)據(jù)分析:電子商務(wù)是數(shù)據(jù)依賴的,通過數(shù)據(jù)分析,可以判斷網(wǎng)站的健康狀況,可以評(píng)估運(yùn)營(yíng)計(jì)劃執(zhí)行的效果,并為企業(yè)下一步的行動(dòng)提供決策依據(jù)。
客服人員:客服洽談、跟單與訂單處理、客戶關(guān)系管理。
2.3推廣人才
網(wǎng)絡(luò)推廣:制定和實(shí)施推廣計(jì)劃。
2.4綜合型高級(jí)人才
高級(jí)電子商務(wù)師:了解電商發(fā)展趨勢(shì),熟悉品牌運(yùn)營(yíng)之道,通曉電子商務(wù)全局,具有前瞻性思維,挖掘電商發(fā)展機(jī)會(huì)的綜合型高級(jí)人才。
高層管理人員:企業(yè)高層管理人員應(yīng)了解電子商務(wù),協(xié)調(diào)各部門應(yīng)用電子商務(wù)提高工作效率及企業(yè)效益。
3高職電子商務(wù)人才對(duì)應(yīng)的就業(yè)崗位職責(zé)及能力要求分析
根據(jù)以上對(duì)當(dāng)前企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才需求的層次及方向分析,結(jié)合高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的特點(diǎn),可以將高職電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位分為網(wǎng)店美工、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)推廣、在線客服、網(wǎng)絡(luò)信息編輯、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)店店長(zhǎng)等7類,各崗位對(duì)于職業(yè)素養(yǎng)的要求大致相同,主要?dú)w納為以下幾個(gè)方面:
(1)有較強(qiáng)的溝通及壓力承受能力;
(2)思維靈活,進(jìn)取心和責(zé)任心強(qiáng);
(3)有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);
(4)善于溝通,良好的表達(dá)、溝通協(xié)調(diào)能力;
(5)良好的服務(wù)意識(shí)。
各崗位分別對(duì)應(yīng)的崗位職責(zé)與能力要求如下:
3.1網(wǎng)店美工
崗位職責(zé):規(guī)劃店鋪及素材、商品寶貝拍攝、圖片美化工作、主圖設(shè)計(jì)、詳情頁(yè)制作、店面整體形象設(shè)計(jì)更新。
能力要求:了解市場(chǎng)營(yíng)銷和消費(fèi)者心理,懂得視覺營(yíng)銷原理,精通光影魔術(shù)手和美圖秀秀、Photoshop、Dreamweaver和HTML語(yǔ)言、CSS 。
3.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
崗位職責(zé):制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃與方案;網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)SEO與優(yōu)化整治;有價(jià)流量的獲?。ㄖ蓖ㄜ嚨龋┑娜粘?yōu)化;淘寶論壇發(fā)帖頂貼,幫派的建立與促銷活動(dòng)策劃與實(shí)施、增加成交轉(zhuǎn)換率與客單價(jià)活動(dòng)的策劃和實(shí)施;交易平臺(tái)促銷活動(dòng)(增加店鋪信譽(yù)度及新顧客)的策劃和實(shí)施;外部網(wǎng)站、微博、微信、QQ宣傳及活動(dòng)策劃和實(shí)施;搜索引擎優(yōu)化與排名;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)估。
能力要求:計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)能力、網(wǎng)站推廣能力、Seo搜索引擎優(yōu)化能力、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案策劃能力、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)估能力
3.3網(wǎng)絡(luò)推廣
崗位職責(zé):制定推廣計(jì)劃;利用郵件,論壇,博客,QQ等網(wǎng)絡(luò)方式進(jìn)行推廣、優(yōu)化搜索引擎競(jìng)價(jià)排名、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站合作等多種渠道的推廣工作,增加網(wǎng)站的流量和知名度;熟悉各種互聯(lián)網(wǎng)廣告的形式和特點(diǎn),善于利用網(wǎng)絡(luò)各種資源,對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行宣傳,包括SNS、BBS、BLOG、微博、微信等;與線下推廣活動(dòng)協(xié)同。
能力要求:網(wǎng)絡(luò)推廣能力、推廣方案策劃能力。
3.4在線客服
崗位職責(zé):售后服務(wù);售中負(fù)責(zé)客戶線上咨詢、投訴、訂單處理等,引導(dǎo)用戶成交,提高服務(wù)質(zhì)量;負(fù)責(zé)客戶意見、建議、系統(tǒng)需求的記錄、整理、提交;維護(hù)良好的客戶關(guān)系,掌握客戶需求,將客戶信息歸檔,促銷活動(dòng)及時(shí)通知。
能力要求:辦公自動(dòng)化軟件應(yīng)用能力、語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力、應(yīng)變能力和解決問題的能力。
3.5網(wǎng)絡(luò)信息編輯
崗位職責(zé):負(fù)責(zé)網(wǎng)站新聞欄目的日常更新及維護(hù);負(fù)責(zé)網(wǎng)站原創(chuàng)稿件的撰寫及;參與新聞專題策劃,負(fù)責(zé)相關(guān)新聞專題及欄目的日常維護(hù)。
能力要求:良好的文字功底、較強(qiáng)的網(wǎng)站專題策劃和信息采編能力、網(wǎng)絡(luò)推廣能力、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力、采集與搜索工具應(yīng)用能力。
3.6網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)
崗位職責(zé):網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣活動(dòng)、專題活動(dòng)策劃及執(zhí)行;分析并把握用戶體驗(yàn)需求,調(diào)整各級(jí)欄目的建設(shè),監(jiān)控、敦促網(wǎng)站內(nèi)容及時(shí)更新與完善;負(fù)責(zé)網(wǎng)站SEO推廣,各種流量推廣的策劃、執(zhí)行與跟進(jìn),主要針對(duì)各大搜索引擎進(jìn)行推廣,及外部鏈接的建設(shè);負(fù)責(zé)檢測(cè)各大搜索引擎收錄和關(guān)鍵詞排名,研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其他網(wǎng)站相關(guān)做法,按階段優(yōu)化提升網(wǎng)站的PR和關(guān)鍵詞排名;對(duì)網(wǎng)站相關(guān)數(shù)據(jù),進(jìn)行收集、建模、分析和挖掘,提出改進(jìn)完善方案,督促跟進(jìn)相關(guān)部門執(zhí)行。
能力要求:網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策劃能力、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣能力、用戶需求分析能力、搜索引擎排名優(yōu)化能力、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷評(píng)估能力。
3.7網(wǎng)店店長(zhǎng)
崗位職責(zé):負(fù)責(zé)淘寶、天貓、京東等店鋪的運(yùn)營(yíng)管理和營(yíng)銷推廣;根據(jù)網(wǎng)店的銷售情況制定合適的促銷計(jì)劃;負(fù)責(zé)每個(gè)月的銷售管理、業(yè)績(jī)考核;制定聚劃算、淘金幣等及淘寶內(nèi)部活動(dòng)等操作計(jì)劃;直通車、淘寶客、淘寶幫派、社區(qū)、網(wǎng)店相互推廣和數(shù)據(jù)分析管理;熟悉運(yùn)營(yíng)環(huán)境、交易規(guī)則、推廣ROI、網(wǎng)站廣告資源;對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌、價(jià)位進(jìn)行研究,提出應(yīng)對(duì)措施;撰寫軟文等推廣產(chǎn)品與品牌;負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的日常電子商務(wù)的管理工作。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及,兒童在互聯(lián)網(wǎng)中的參與度越來越高。據(jù)《2010年兒童網(wǎng)民規(guī)模及上網(wǎng)行為調(diào)查報(bào)告》顯示,截止到2010年中國(guó)兒童網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達(dá)到8958.2萬(wàn)人,兒童互聯(lián)網(wǎng)滲透率達(dá)到51%,其中有67.7%的兒童認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是他們最喜愛的媒體形式。來自兒童應(yīng)用軟件(App)市場(chǎng)的反饋也表明,該行業(yè)需求最高的幼兒教師數(shù)量正以每年20%左右的速度快速增長(zhǎng)。可見,App已勢(shì)不可擋地闖入了兒童世界,不少創(chuàng)業(yè)者也開始瞄準(zhǔn)兒童App這一新興市場(chǎng)。
兒童App市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀
1 目前發(fā)展模式
目前市場(chǎng)上從事兒童App開發(fā)的公司比較多,從經(jīng)營(yíng)模式來看可大致分為以下三類:
第一類:公司成立之初就專注于兒童應(yīng)用軟件的開發(fā)和分享,這類公司通常定位明確,軟件更新速度快。如工程師爸爸,它被認(rèn)為是目前國(guó)內(nèi)最大、知名度較高的兒童教育應(yīng)用分享平臺(tái),致力于為城市家庭的兒童教育建立家長(zhǎng)交流社區(qū)并為家長(zhǎng)提供精準(zhǔn)教育信息推薦,其針對(duì)不同年齡段兒童開發(fā)的軟件認(rèn)知類、語(yǔ)言類等軟件已經(jīng)受到大量家長(zhǎng)和兒童的喜愛。
第二類:公司成立初期專注于軟件開發(fā),隨后涉足到兒童App開發(fā)領(lǐng)域,這類公司通常在發(fā)展過程中與教育相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作。如貝瓦網(wǎng)由兒童教育領(lǐng)域權(quán)威專家與資深互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者聯(lián)手打造,旨在向3-7歲學(xué)齡前兒童提供喜愛的歌曲、故事、啟蒙教育資訊等內(nèi)容。魔盒科技則專注于傳媒行業(yè)的移動(dòng)信息技術(shù)及終端應(yīng)用技術(shù)的科研開發(fā),致力于打造基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)化平臺(tái)解決方案。Apple Tree Books是國(guó)內(nèi)最早開發(fā)iPhone/iPad多媒體數(shù)字兒童有聲電子書的App廠商,致力于移動(dòng)終端數(shù)字多媒體圖書及數(shù)字化教育應(yīng)用軟件的開發(fā)和推廣。
第三類:公司從專注于傳統(tǒng)兒童教育類產(chǎn)品轉(zhuǎn)向?qū)W⒒诨ヂ?lián)網(wǎng)的兒童教育軟件開發(fā)。如鐵皮人近年來逐漸從原來制作傳統(tǒng)的兒童讀物內(nèi)容提供商轉(zhuǎn)型為基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)商,致力于提供兒童閱讀和早教內(nèi)容服務(wù),在鐵皮人圖書館中不僅可以找到最新上線的App產(chǎn)品還能看到該產(chǎn)品的介紹和用戶評(píng)價(jià)。
2 困境
家長(zhǎng)固有思維難轉(zhuǎn)變。兒童App市場(chǎng)是典型的購(gòu)買者與使用者分離的市場(chǎng),兒童是軟件的直接使用者而家長(zhǎng)是付費(fèi)者。受中國(guó)傳統(tǒng)應(yīng)試教育的影響,家長(zhǎng)為孩子購(gòu)買軟件更多的是考慮提高孩子的學(xué)習(xí)成績(jī),而目前大部分家長(zhǎng)堅(jiān)持認(rèn)為App似乎更多的是與游戲有關(guān),很難將其與學(xué)習(xí)聯(lián)系起來;不少家長(zhǎng)認(rèn)為這類軟件非常有粘性,擔(dān)心對(duì)孩子產(chǎn)生副作用,不敢購(gòu)買和使用。再加之,目前不少軟件開發(fā)者都是IT人士,缺乏對(duì)兒童生活狀態(tài)和習(xí)性的了解,導(dǎo)致開發(fā)出的軟件顏色搭配不協(xié)調(diào),實(shí)踐性和操作性不強(qiáng),這都導(dǎo)致了家長(zhǎng)的懷疑。
用戶真實(shí)想法難獲取。軟件開發(fā)前期,不了解用戶需求,僅僅是通過觀望同類公司的行為而采取行動(dòng),導(dǎo)致自己始終處于市場(chǎng)追隨者的角色。軟件推廣階段,不了解用戶的接觸渠道,導(dǎo)致花費(fèi)了大量的推銷成本卻很難拉動(dòng)銷量。軟件使用過程中,不了解用戶的真實(shí)想法,后期更新和改進(jìn)方向出現(xiàn)偏差。這些本可以通過市場(chǎng)調(diào)研來解決,但目前還有不少公司懷疑市場(chǎng)調(diào)研的意義而將資金一味的轉(zhuǎn)移到市場(chǎng)推廣方面,導(dǎo)致其開發(fā)的軟件和銷售渠道離目標(biāo)用戶越來越遠(yuǎn)。
產(chǎn)品創(chuàng)新不足。這主要由兩個(gè)原因?qū)е拢浩湟?,軟件市?chǎng)大環(huán)境。版權(quán)制度的不完善導(dǎo)致兒童App市場(chǎng)模仿情況嚴(yán)重,通常一款全新軟件投入市場(chǎng)一周左右,就會(huì)有大批量相似軟件涌現(xiàn)。其二,公司管理層短視。不少公司管理層過于關(guān)注公司的短期盈利,要求在短時(shí)間內(nèi)出軟件出成果,而一款優(yōu)秀軟件往往要耗費(fèi)數(shù)月的時(shí)間。以上原因都導(dǎo)致目前大部分兒童App網(wǎng)站充斥著形式單一、內(nèi)容大同小異的軟件。同時(shí)兒童App市場(chǎng)又是典型的更新速度快卻無有效市場(chǎng)反饋機(jī)制的市場(chǎng),這讓軟件開發(fā)者更加沒有信心和信念將軟件做深做精。
兒童App市場(chǎng)發(fā)展前景
1 提升軟件內(nèi)涵,提高家長(zhǎng)信任度
企業(yè)應(yīng)該從注重軟件的更新速度轉(zhuǎn)向提升軟件內(nèi)涵,投入更多的時(shí)間將更有教育意義的元素植入到應(yīng)用軟件中,逐漸從專注于技術(shù)研發(fā)轉(zhuǎn)向內(nèi)容研發(fā)。新華信認(rèn)為,要達(dá)到這一目的可通過三個(gè)途徑:首先,公司中單純的軟件開發(fā)人員向有幼兒教育背景的開發(fā)人員轉(zhuǎn)變,公司定期對(duì)開發(fā)人員進(jìn)行有關(guān)兒童知識(shí)培訓(xùn)教育;其次,軟件開發(fā)初期、開發(fā)中以及后期使用中都加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,從孩子身上尋找創(chuàng)作靈感并得到及時(shí)反饋和修改建議;最后,為了消除家長(zhǎng)的懷疑態(tài)度和抵觸心理,軟件開發(fā)人員應(yīng)將軟件類別進(jìn)行嚴(yán)格區(qū)分,對(duì)兒童教育類App著重強(qiáng)調(diào)其教育意義,并在開發(fā)的過程中盡量提高其品質(zhì)和含金量。當(dāng)產(chǎn)品的內(nèi)涵得到提升后,固有的免費(fèi)下載習(xí)慣將會(huì)慢慢松動(dòng),兒童類應(yīng)用軟件從免費(fèi)到收費(fèi)的路就更近了一步。
2 加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新,創(chuàng)造長(zhǎng)期效益
在軟件行業(yè),開發(fā)技術(shù)較容易模仿,而獨(dú)特的設(shè)計(jì)和思路最難模仿,對(duì)抗盜版的最好辦法是產(chǎn)品創(chuàng)新。正如“憤怒的小鳥”自2010年初出現(xiàn)在App Store后一直名列前茅,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),這款游戲的開發(fā)成本僅為10萬(wàn)歐元,而迄今為止已經(jīng)賺到5000萬(wàn)歐元,成為游戲史上最賺錢的游戲之一。至今在各大實(shí)體商店和網(wǎng)站都還能看到“小鳥”的影子,其所產(chǎn)生的影響已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了游戲本身。
產(chǎn)品創(chuàng)新更多的是觀念創(chuàng)新,作為軟件開發(fā)人員,除了需要具備一定的技術(shù)能力,還需要具備一定的創(chuàng)新理念和精神。軟件開發(fā)管理層面更該將眼光放遠(yuǎn),須知持續(xù)發(fā)展才是打造品牌的希望,多把時(shí)間和精力放在產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新和內(nèi)涵豐富上。
3 提升營(yíng)銷策略,創(chuàng)造更大市場(chǎng)
靈活定價(jià)策略。過高的價(jià)格往往讓用戶望而卻步,而免費(fèi)又讓公司承受巨大的壓力。目前不少公司采用的限時(shí)免費(fèi)策略得到用戶的關(guān)注和追捧,對(duì)于原本收費(fèi)的項(xiàng)目,限時(shí)免費(fèi)不僅能提高用戶的關(guān)注度,還能提高軟件嘗試率,對(duì)進(jìn)一步增加軟件傳播率和付費(fèi)率都有很好的帶動(dòng)作用。
開放下載論壇。用戶常常愿意分享自己的使用心得,而論壇能很好地滿足用戶的這一欲望。軟件開發(fā)商需注重軟件評(píng)論的互動(dòng),在交流中了解用戶需求及改進(jìn)方向。當(dāng)一些用戶了解了產(chǎn)品的應(yīng)用特點(diǎn)和理念后,往往會(huì)不自覺地關(guān)注該公司的其他產(chǎn)品,還會(huì)將自己嘗試的產(chǎn)品主動(dòng)推薦給朋友,在激發(fā)用戶傳播的同時(shí)增加用戶黏性。
不是每個(gè)人都能分清買賣的關(guān)系。特別是對(duì)很多陷入銷售困境的企業(yè)來說,銷售是頭等大事,是頭等難題,因而怎么賣,怎么實(shí)施“賣策略”是圍繞公司上下的不可回避的坎。
筆者所服務(wù)的國(guó)內(nèi)大型醫(yī)藥上市企業(yè),就遭遇到怎么賣的問題。
J企業(yè)是國(guó)內(nèi)較早上市的醫(yī)藥保健品類企業(yè),擁有的兩大產(chǎn)品也較早占據(jù)了相關(guān)品類市場(chǎng),然而近幾年卻銷量表現(xiàn)平平。為此,公司圍繞怎樣賣大做文章:加送裝、儀器促銷、不斷調(diào)整區(qū)域換人、持續(xù)不斷的贈(zèng)品促銷、物料派送……折騰了兩年,銷量卻不見絲毫起色。
公司老板不禁困惑,為何我做了這么多的工作,而且堅(jiān)持了兩年時(shí)間,銷量怎么就不見起色呢?
通過筆者診斷,J企業(yè)一直圍繞的工作重心都在“賣策略”上面,而對(duì)如何讓消費(fèi)者“買策略”方面卻動(dòng)作遲緩。
鋪貨、陳列、促銷、物料、攔截,這些都是屬于“賣策略”。怎么賣是一個(gè)相對(duì)簡(jiǎn)單的問題,無非是讓消費(fèi)者在方便的地方購(gòu)買,并購(gòu)買多少,是屬于銷售部的職責(zé)。然而一個(gè)公司單一采用“賣策略”,是無法獲得成功的,特別是對(duì)于一些時(shí)間稍長(zhǎng)的品牌而言。而且,“賣策略”執(zhí)行時(shí)間越長(zhǎng)越徹底,對(duì)品牌的傷害會(huì)越大。
功效電視廣告、功效報(bào)紙軟文、終端形象廣告、電視品牌廣告、電臺(tái)品牌口號(hào)、產(chǎn)品說明書,這些屬于“買策略”。如何讓消費(fèi)者引起注意、產(chǎn)生興趣、導(dǎo)致購(gòu)買,這些屬于市場(chǎng)部的職責(zé)。經(jīng)驗(yàn)表明:一個(gè)公司如果“買策略”執(zhí)行越到位,它離成功往往很近。
曾有不少所謂知名的廣告策略公司算計(jì)并建議過:如果腦白金每年的廣告投入減少一半,也未必對(duì)市場(chǎng)銷量有多少影響,雖然腦白金每年的廣告投入是利潤(rùn)的n倍。換成一般無營(yíng)銷頭腦的公司,這個(gè)建議也許會(huì)被立馬采納。然而,腦白金堅(jiān)持按照費(fèi)用投入產(chǎn)出的原則,無論央視衛(wèi)視省臺(tái)地方臺(tái)報(bào)紙的價(jià)格怎樣增長(zhǎng),他們的投入規(guī)模計(jì)劃比例從未改變。因?yàn)樗麄冎?,要讓消費(fèi)者持續(xù)購(gòu)買,品牌的功效利益點(diǎn)、知名度、曝光率、形象這些元素必須持續(xù)不斷向目標(biāo)消費(fèi)者灌輸。
而J企業(yè)卻走上與腦白金相反的道路。
因?yàn)榫哂辛?0多年的運(yùn)作時(shí)間,兩大品牌相對(duì)來說具有了較大的知名度和市場(chǎng)占有率,但由于后續(xù)的策略失誤,兩大品牌雙雙走向下滑。在偶然的單一采用加送促銷裝,而縮減廣告投入后大獲銷量成功后,J企業(yè)便走向了堅(jiān)決將“賣策略”進(jìn)行到底的道路:
1,確定了旺季產(chǎn)品必須走“加送裝”(類似于買一送一)的產(chǎn)品策略,目前“加送裝”已占據(jù)了全年銷售額的85%,等同于常規(guī)產(chǎn)品。
2,將所有銷售不好的責(zé)任歸結(jié)在銷售人員。認(rèn)為人(銷售人員)是決定銷售的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
3,儀器促銷,面對(duì)面推廣作為主要推廣策略。
4,市場(chǎng)部主要職責(zé)為策劃終端動(dòng)銷的活動(dòng)并設(shè)計(jì)終端推廣的相關(guān)物料。
5,盡可能縮減廣告投入。
就這樣,經(jīng)過近兩年的運(yùn)作,不停換人找人、不停的上馬促銷贈(zèng)品推廣,銷量勉強(qiáng)打了個(gè)平手,然而投入費(fèi)用相對(duì)增加了20%。
面對(duì)J企業(yè)的成長(zhǎng)的煩惱,筆者不由對(duì)這兩個(gè)讓人肅然起敬的品牌感到深深的嘆息。
無論是新品牌還是老品牌,光考慮“賣策略”,即急么賣,而不考慮“買策略”即如何讓消費(fèi)者買,品牌是無法成長(zhǎng)的,也是不可能做犬的。新品牌可能由此走向早產(chǎn)的誤區(qū),而老品牌走向銷量一落千丈的悲劇。
“賣策略”是錦上添花的,而“買策略”則是雪中送炭的。
針對(duì)J企業(yè)的現(xiàn)狀,筆者經(jīng)診斷后,做出了“買策略”為主,“賣策略”為輔的指導(dǎo)方針,并給出一攬子解決方案:
1,加強(qiáng)市場(chǎng)部職能,特別加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者分析研究的職能,做好品牌研究、消費(fèi)者行為研究、定位研究、廣告效果測(cè)試等相關(guān)研究分析。
2,做好費(fèi)用指導(dǎo)使用,建立符合公司現(xiàn)狀的盈利模式。線上推廣費(fèi)用與線下推廣費(fèi)用分開,且不能相互挪用。
3,改變以“買贈(zèng)”、“變相降價(jià)”等自殺式的推廣行為方式,節(jié)省相關(guān)費(fèi)用,追加到品牌功能利益點(diǎn)的教育與投入上。
4,合理規(guī)劃品牌投入并長(zhǎng)期堅(jiān)持,杜絕出現(xiàn)透支品牌、零高空投入的思想。
5,制定合理投入產(chǎn)出比例,做到每個(gè)季度合理投入產(chǎn)出。
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