婦聯(lián)工作個(gè)人總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：婦聯(lián)工作個(gè)人總結(jié)范文

在服務(wù)方面的主要工作如下：

一、不斷完善集團(tuán)客戶服務(wù)體系，提升服務(wù)質(zhì)量和水平。

下發(fā)了《XX聯(lián)通集團(tuán)客戶分級(jí)服務(wù)規(guī)范指導(dǎo)意見》、《XX聯(lián)通集團(tuán)客戶服務(wù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制管理辦法》兩份主要文件，建立、完善集團(tuán)客戶全業(yè)務(wù)服務(wù)體系。

建立集團(tuán)客戶分級(jí)服務(wù)體系，加強(qiáng)服務(wù)細(xì)分。

強(qiáng)化集團(tuán)客戶服務(wù)規(guī)范，提升服務(wù)水平。

建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，促進(jìn)服務(wù)提升。

完善服務(wù)流程，提升服務(wù)響應(yīng)能力。

二、深化集團(tuán)客戶分層分級(jí)管理,推動(dòng)特色標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)帶發(fā)展，發(fā)展促服務(wù)的良性循環(huán)。

強(qiáng)化集團(tuán)客戶名單制營銷服務(wù)制度，落實(shí)《關(guān)于實(shí)行集團(tuán)大客戶名單制管理的通知》的各項(xiàng)工作要求，對72家省級(jí)集團(tuán)客戶單位，做到每一個(gè)集團(tuán)客戶都有指定的客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)其營銷和服務(wù)工作，確保集團(tuán)大客戶的服務(wù)，整理明確了省、市二級(jí)集團(tuán)大客戶、核心客戶名單，實(shí)現(xiàn)了有系統(tǒng)支撐的集團(tuán)客戶服務(wù)管理。

按照客戶類別屬性（行業(yè)客戶或商企客戶）、業(yè)務(wù)屬性（純移動(dòng)業(yè)務(wù)集團(tuán)、純數(shù)固業(yè)務(wù)集團(tuán)、純行業(yè)應(yīng)用類集團(tuán)和綜合業(yè)務(wù)集團(tuán)）、規(guī)模屬性（按照集團(tuán)客戶收入和用戶量規(guī)模分級(jí)），建立多維度客戶分層分級(jí)管理體系。

在此基礎(chǔ)上，提出新的針對不同類別集團(tuán)客戶的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)要求, 整理集團(tuán)客戶俱樂部服務(wù)平臺(tái)和客戶服務(wù)熱線，加強(qiáng)對俱樂部客戶星級(jí)服務(wù)規(guī)范、客戶經(jīng)理服務(wù)規(guī)范以及客戶故障響應(yīng)綠色通道等相應(yīng)流程的落實(shí)；要進(jìn)一步加深集團(tuán)客戶的服務(wù)深度和廣度, 增強(qiáng)客戶感知,體現(xiàn)服務(wù)差異化,提升集團(tuán)客戶的滿意度和忠誠度,最終實(shí)現(xiàn)集團(tuán)客戶和企業(yè)的雙贏。

繼續(xù)利用好公司星級(jí)客戶俱樂部這一平臺(tái)，加強(qiáng)對各類集團(tuán)客戶關(guān)鍵人物的通信外服務(wù)，特別是有針對性地開展大客戶行業(yè)推廣、年會(huì)等客戶關(guān)懷活動(dòng)，達(dá)到持續(xù)提高大客戶滿意度的目的；面向中小企業(yè)客戶拓寬服務(wù)渠道、完善集團(tuán)客戶積分體系、利用俱樂部資源支持客戶的商業(yè)運(yùn)作，以延伸服務(wù)為核心打造商務(wù)客戶的特色服務(wù)。

三、以服務(wù)促發(fā)展，突破行業(yè)客戶市場發(fā)展瓶頸。

完善行業(yè)客戶的服務(wù)體系，加強(qiáng)客戶經(jīng)理服務(wù)規(guī)范以及行業(yè)故障響應(yīng)綠色通道等相應(yīng)流程的落實(shí)；客戶需求結(jié)合為客戶提供不同等級(jí)的服務(wù)，加深集團(tuán)客戶的服務(wù)深度,體現(xiàn)不同類別客戶的服務(wù)差異化,增強(qiáng)客戶感知,提升集團(tuán)客戶的滿意度和忠誠度,最終實(shí)現(xiàn)集團(tuán)客戶和企業(yè)的雙贏。

在此基礎(chǔ)上，對存量的行業(yè)客戶進(jìn)行深度開發(fā)，通過行業(yè)解決方案的應(yīng)用為客戶提供一攬子的解決方案滿足黨政軍機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位對信息化和通信的需求。

四、堅(jiān)持以客戶為中心，完善集團(tuán)客戶服務(wù)支撐響應(yīng)體系，不斷提升對集團(tuán)客戶的服務(wù)支撐能力和水平，努力提升客戶感知。

1、推進(jìn)集團(tuán)客戶服務(wù)支撐響應(yīng)體系建設(shè)

按照省分公司組織機(jī)構(gòu)調(diào)整的要求，今年各市分公司全部成立了集團(tuán)客戶響應(yīng)中心，按照服務(wù)客戶數(shù)量配置了響應(yīng)工作人員，負(fù)責(zé)各市分公司集團(tuán)客戶售前、售中、售后響應(yīng)工作。進(jìn)一步完善了集團(tuán)客戶服務(wù)支撐流程及制度，對售前技術(shù)支持、業(yè)務(wù)開通、故障處理等流程進(jìn)行了修訂,先后制定下發(fā)了《中國聯(lián)通XX省分公司集團(tuán)客戶售前技術(shù)支持工作實(shí)施細(xì)則（試行）》、《關(guān)于下發(fā)集團(tuán)客戶故障申告處理預(yù)案的通知》、《XX聯(lián)通關(guān)于為集團(tuán)客戶提供項(xiàng)目交付報(bào)告的通知》、《中國聯(lián)通XX省分公司省內(nèi)數(shù)字、數(shù)據(jù)產(chǎn)品等級(jí)服務(wù)（sla）工作實(shí)施細(xì)則（試行）》、《關(guān)于XX聯(lián)通集團(tuán)客戶重大項(xiàng)目及跨域業(yè)務(wù)營銷管理工作相關(guān)要求的通知》等文件，進(jìn)一步規(guī)范集團(tuán)客戶運(yùn)營支撐工作。通過建立省、市兩級(jí)集團(tuán)客戶響應(yīng)體系，較好地落實(shí)了全省集團(tuán)客戶響應(yīng)工作。

2、組織開展了集團(tuán)客戶網(wǎng)絡(luò)巡檢

按季度組織集團(tuán)客戶光纜線路及客戶端接入設(shè)備的巡檢，共完成中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、陽光保險(xiǎn)等400多家客戶的機(jī)房巡檢工作，提升了客戶對XX聯(lián)通服務(wù)的滿意度。

3、做好黨政金融等重要客戶的通信保障工作

繼續(xù)做好國家、省級(jí)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)、四大國有銀行等黨政、金融重要客戶的服務(wù)支撐工作，細(xì)化大客戶重點(diǎn)通信保障方案，分解落實(shí)各級(jí)責(zé)任人，提高保障業(yè)務(wù)可用率。全年共完成質(zhì)檢總局、國土資源部、中國農(nóng)業(yè)銀行、蘇寧電器、建設(shè)銀行等重點(diǎn)客戶78次重保需求，合計(jì)完成重保工作3142小時(shí)條。

4、推行重要客戶配備網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)理制度

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)理制度的工作目標(biāo)是發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部門的技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)和人才優(yōu)勢，提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部門對集團(tuán)客戶的支撐能力和服務(wù)水平，提高集團(tuán)客戶服務(wù)滿意度。按照集團(tuán)客戶部的需求，有針對性地開展了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)理的配備工作，加強(qiáng)了與客戶技術(shù)層面的溝通，得到了集團(tuán)客戶的認(rèn)可。

5、實(shí)施重要客戶雙路由改造工作

通過對重要客戶網(wǎng)絡(luò)的分析，針對客戶網(wǎng)絡(luò)不足，進(jìn)行優(yōu)化改造。20** 年省分公司安排專項(xiàng)資金260萬，實(shí)施了27家客戶，46個(gè)客戶接入點(diǎn)的雙路由改造工作，提升了接入段的質(zhì)量保障，降低客戶業(yè)務(wù)電路中斷可能性，提高了網(wǎng)絡(luò)可用率。

6、定期開展集團(tuán)客戶故障搶修演練

通過搶修演練工作，排查分公司實(shí)際搶修工作中可能存在的問題，進(jìn)一步完善故障處理流程及應(yīng)急預(yù)案的可操作性，提高故障定位、組織調(diào)度、現(xiàn)場操作處理等業(yè)務(wù)能力，提高集團(tuán)客戶支撐服務(wù)能力。

第2篇：婦聯(lián)工作個(gè)人總結(jié)范文

  師范教師述職報(bào)告1

  老師們，好的崗位，錢多的崗位很多人都想，我也不能超凡脫俗。同樣的，在對待崗位競聘的問題上，我自己既不會(huì)視若不見，置若罔聞，也不會(huì)望穿秋水，垂涎三尺。而是抱著盡人力聽天命的態(tài)度：盡人力，就是對人對事都盡到責(zé)任，任何時(shí)候都問心無愧;聽天命，就是相信天道酬勤，相信政策不會(huì)針對我個(gè)人，既不會(huì)有意偏袒于我，也不會(huì)有意損害于我，我相信大多數(shù)人的善良和公正。

  本人從讀書到現(xiàn)在，嘗過酸甜苦辣，經(jīng)歷過喜怒哀樂，走過陽關(guān)大道，也走過獨(dú)木小橋。有時(shí)候，光風(fēng)霽月，有時(shí)候，烏云滿天，有時(shí)候山窮水盡，有時(shí)候柳暗花明。金榜上也曾題過名，春風(fēng)里也曾得過意，同時(shí)也曾運(yùn)交華蓋，四處碰壁，五內(nèi)俱焚。雖然沒有干成什么驚天偉業(yè)，不過倒也平安充實(shí)。

  走上教育崗位以來，就工作態(tài)度和責(zé)任心來說，我都是很好的。但是，只憑良好的工作態(tài)度和責(zé)任心去教學(xué)生，未必是一個(gè)好老師。我年調(diào)到小學(xué)，當(dāng)時(shí)是教四年級(jí)一個(gè)班的語文，當(dāng)班主任，想當(dāng)初，到城里教書是自己多年追求的目標(biāo)，來到小學(xué)以后，我的工作熱情有增無減，工作非常認(rèn)真，教學(xué)效果也比較好。

  但是，不大能得到孩子們的喜歡，甚至有的學(xué)生還很反感自己，自己也感覺工作很勞累，沒有從工作中感受到多少樂趣。年的時(shí)候，我有幸到區(qū)324醫(yī)院禮堂聽了幾位長期從事小學(xué)語文教學(xué)研究的學(xué)者的報(bào)告，至今還記得其中一位是華東師大的楊再隨教授。這個(gè)報(bào)告讓我心里泛起漣漪，開始不時(shí)的反思自己方法上的不足。

  更有幸的是，年元旦節(jié)放假三天期間，早已如雷貫耳的魏書生老師到重慶后勤工程學(xué)院作報(bào)告并親自上課，當(dāng)時(shí)學(xué)校并沒有安排我去，是因?yàn)榘才湃サ囊晃焕蠋熍R時(shí)有事去不了，我才得以擠進(jìn)去。魏書生近兩天的講學(xué)和授課，內(nèi)容詳實(shí)而精彩，對我來說簡直是醍醐灌頂，受到了從教以來最深刻的對教育本質(zhì)、教育理念、教育方法的重新認(rèn)識(shí)，還受到了人生觀、價(jià)值觀的洗禮。人不僅要埋頭拉車，還要會(huì)抬頭看路。魏書生的報(bào)個(gè)對我來說，無疑就是教會(huì)了我在教學(xué)上抬頭看路。從那以后，我經(jīng)常咀嚼魏書生的教育思想，買了魏書生的幾本有關(guān)語文教學(xué)、班主任工作、學(xué)生學(xué)習(xí)方法、家庭教育方法的相關(guān)書籍認(rèn)真的學(xué)習(xí)，還記了一大本學(xué)習(xí)筆記，每次寒暑假開學(xué)前半個(gè)月，我都會(huì)拿出這些資料重新武裝自己的頭腦，感覺工作起來特有底氣。

  我當(dāng)初接的四年級(jí)那個(gè)班升到五年級(jí)的時(shí)候，學(xué)風(fēng)班風(fēng)大有好轉(zhuǎn)，六年級(jí)的時(shí)候，班級(jí)管理和學(xué)習(xí)成績，各方面都很令人滿意，師生關(guān)系融洽，也得到了家長們的肯定和支持，我也體會(huì)到了當(dāng)教師的樂趣。我的工作也得到了大家的承認(rèn)，當(dāng)年暑假評職稱，雖然當(dāng)時(shí)的小學(xué)兩年才有一個(gè)名額，但是我還是得以通過，同時(shí)，也就是這一年，我入了黨。

  這個(gè)班級(jí)年夏天畢業(yè)，是我們學(xué)校的第二屆畢業(yè)生，目前很多學(xué)生都在讀大四。學(xué)年—學(xué)年，我接的新班是六年級(jí)，這個(gè)班在當(dāng)時(shí)是全校比較亂的一個(gè)班級(jí)，每年都換老師，我接手以后，進(jìn)步比較大，我現(xiàn)在還記得我當(dāng)時(shí)在這個(gè)班上的一節(jié)校內(nèi)研討課《我的戰(zhàn)友邱少營》，受到很多老師的肯定，這個(gè)亂班的學(xué)生的好轉(zhuǎn)也出乎很多老師的想象。這個(gè)班最值得一提的學(xué)生就是譚老師的女兒李，目前在中國人民大學(xué)讀大三。學(xué)年——學(xué)年，我教了當(dāng)時(shí)的2002屆3班，這個(gè)班讓我很有成就感，成績好，人才多。學(xué)?；@球隊(duì)，絕大多數(shù)主力來自這個(gè)班，獲得全縣第二名(輸給用中學(xué)生參賽的小學(xué));喜歡美術(shù)的何、康現(xiàn)在都就讀四川美院;音樂天才郭，畢業(yè)過后還被請回來參加2002年的全鎮(zhèn)教師節(jié)文藝匯演，是我們學(xué)校教師合唱隊(duì)里唯一的擔(dān)任童聲領(lǐng)唱的學(xué)生。

  還有成績好、能力強(qiáng)的等學(xué)生，高中就讀于南開中學(xué)，高考過后還到學(xué)校來看過我。特別還值得一提的是上學(xué)年畢業(yè)的小班，我是撿拾的兩位陳老師的勝利果實(shí)(他們教了1—4年級(jí))。我非常喜歡這個(gè)班的學(xué)生，和這些孩子們一起上課，很多時(shí)候就是享受，輕松加愉快。包括最調(diào)皮的也最缺乏管束的王，對我也非常恭敬。孩子們畢業(yè)的時(shí)候，我真的感到非常的留戀(我今天打的這條領(lǐng)帶，七匹狼的，199元錢，就是這個(gè)班的孩子們給我買的，雖然不是特別好看，但是我很喜歡)。

  自從我接觸魏書生的實(shí)踐和理論后，后來教的學(xué)生無論是好班還是差班，我都能做到讓好的更好，讓差的有進(jìn)步，特別大的變化是我和后面所教的每一個(gè)班級(jí)的孩子們關(guān)系處理都很好，無論多調(diào)皮的孩子，在我的班級(jí)里都不會(huì)和我對著干，學(xué)生們都很喜歡我，親近我，喜歡我上他們的課，但是我并沒有覺得比以前累，實(shí)際上身心都比以前輕松得多，讓我很有成就感。

  聰明不是我的特長，善于學(xué)習(xí)和積累，保持積極的心態(tài)和踏實(shí)做事的作風(fēng)，是我多年的風(fēng)格。無論是當(dāng)普通教師，還是從事教學(xué)管理，或者在古南教辦工作期間，都是我追求工作成績，贏得尊重和信任的良方。

  最后，說一句話和大家共勉：在本次崗位競聘上，肯定不可能人人都晉級(jí)，人人都滿意，萬一遇到“戀人結(jié)婚了，新郎不是我”的處境，希望能夠坦然面對，平靜接受?！瓣柟饪傇陲L(fēng)雨后”，請相信人生路上有彩虹。

  師范教師述職報(bào)告2

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師:回顧這幾年的工作,我心中經(jīng)常在反思,我作為人類靈魂的工程師,工作在第一線,我在學(xué)校教育工作中應(yīng)該做些什么,做了些什么,做好了什么?有了這些追問,使我的工作更有意義。在全身心地投入教育工作中我也感受到工作的快樂。為今后更好的工作,現(xiàn)將這幾年的工作作個(gè)匯報(bào):

  一、完善師德

  "德高為師,身正為范",為人師表,以德為首。在工作中,告誡自己,首先要"有心理容量",要耐得住寂寞,受得住挫折,能合理排解自身的消極情緒,從而始終將思考的歡樂和收獲的喜悅送給學(xué)生,全身心地?fù)湓诮逃聵I(yè)上。其次要愛學(xué)生,在新課程背景下我努力轉(zhuǎn)變觀念,"沒有愛就沒有教育",我努力以一顆博愛之心平等地對待每一位學(xué)生,絕不以家庭的出身分高低,以智力的好壞定親疏,以成績的好壞分優(yōu)劣,以自己的真誠無私贏得了每一位學(xué)生的喜愛與尊敬。再者,能與周圍人建立良好的人際關(guān)系,在教學(xué)活動(dòng)中能較好地與老師、學(xué)生、家長合作,與人相處真誠熱情。

  二、虛心學(xué)習(xí)

  作為一名教師,我們都知道教學(xué)是一項(xiàng)需要愛心與智慧的工作,教學(xué)中遇到的許多問題,需要依靠智慧來解決,智慧來自細(xì)心的觀察,來自于勤奮地讀書、勤奮地工作,來自于不斷地反思,不斷否定自我,超越自我。我愛讀書,再忙的時(shí)候也沒有放棄讀書。一年來,我通讀了蘇霍姆林斯基的《給教師的100條建議》,魏書生的《教學(xué)工作漫談》等教育專著,同時(shí)我還在學(xué)校與老教師交流,虛心聽取他們在教學(xué)上的成功理念,經(jīng)驗(yàn),遇到不懂得地方多請教他們,而且我還在網(wǎng)上結(jié)識(shí)了很多名青年教學(xué)骨干,從他們身上我學(xué)到許多,也找到自身的不足。

  三、錘煉業(yè)務(wù)

  (1)教研活動(dòng)。教學(xué)中能帶領(lǐng)教師與時(shí)俱進(jìn),大膽地進(jìn)行教改探索,精心制定了以人為本的校本教研計(jì)劃,組織新型的教學(xué)研究活動(dòng),通過學(xué)習(xí)新理念、分析案例、集體備課-上課-聽課-研討,讓語文課堂變成在游戲中快樂學(xué)習(xí),和其他語文老師進(jìn)行聽課,評課,增強(qiáng)了教研活動(dòng)的實(shí)效性,提高了教師的課堂教學(xué)水平。每一學(xué)期校方都會(huì)安排大家的公開教學(xué),老師們?nèi)~可以任意走進(jìn)課堂聽課。本學(xué)期共聽課16節(jié),我個(gè)人聽課16節(jié),聽課結(jié)束后,老師們都覺得收獲頗豐。我們還積極組織教師參加各種級(jí)別的教研活動(dòng),4月有一年一次的優(yōu)質(zhì)課講評,在那時(shí)候可以和更多的教師交流,聽他們的課,彌補(bǔ)自己在教學(xué),課堂上的不足。

  (2)合作意識(shí)。我知道學(xué)校工作要想做好,僅靠個(gè)人是不夠的,靠有顧全大局、融合群體的豁達(dá)胸懷,多學(xué)他人長處,擇善而從,才能將精彩的個(gè)體組織起來,在管理中形成合力。今年的各年級(jí)組大家壓力很大,在工作中難免有這樣或那樣的困難,我能夠團(tuán)結(jié)各年級(jí)全體教師,大家群策群力,通力合作,共度難關(guān)。在與其他年級(jí)老師溝通時(shí),我能設(shè)身處地地為他人著想,力爭讓每一位老師盡力支持學(xué)校的各項(xiàng)工作,在大家的配合下,教導(dǎo)處工作有條不紊地進(jìn)行著。

  (3)服務(wù)他人。教育是服務(wù),管理更是服務(wù)。在校長的指導(dǎo)下,和其他教師研討,制訂好個(gè)人的年度計(jì)劃、使學(xué)校教育教學(xué)工作更有針對性、實(shí)效性,并注意總結(jié)教育教學(xué)方面的經(jīng)驗(yàn);制訂教導(dǎo)工作方面的有關(guān)規(guī)章制度和檢查考核制度,負(fù)責(zé)好教學(xué)工作的學(xué)月常規(guī)檢查,期中抽測和期終檢測工作,為學(xué)?？荚u教師提供依據(jù);組織、指導(dǎo)、審查各年級(jí)教育活動(dòng)計(jì)劃,各教研組教學(xué)教研計(jì)劃,組織全校教育教學(xué)研究和經(jīng)驗(yàn)交流,組織檢測,審批試題及質(zhì)量分析,領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)教研組工作;組織好備課、聽課、評課工作,負(fù)責(zé)指導(dǎo)各科教研組工作,審查教學(xué)計(jì)劃,組織好教研活動(dòng),協(xié)調(diào)解決教師在教育教學(xué)中的疑難。

  作為一名年輕的一線教師,我時(shí)刻牢記自己的責(zé)任,保持一顆平常心,力求做到無欲則剛。工作中,不計(jì)較個(gè)人得知,吃苦在前,做事在前,業(yè)余時(shí)間不搞有償家教,不接受家長送的禮物。

  回顧一年來的工作,有成績也有遺憾,由于年輕,工作經(jīng)驗(yàn)不足,在工作當(dāng)中也出現(xiàn)了一些不近人意的地方:1、政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還有待加強(qiáng),教學(xué)管理水平和教育教學(xué)質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高。

  2、深入課堂,深入班級(jí)不夠。平時(shí)與學(xué)生的交流不多,主動(dòng)性不強(qiáng)。

  3、為教學(xué)服務(wù)的力度還應(yīng)加大,及時(shí)搜集教育信息傳達(dá)給學(xué)生,搜集的優(yōu)秀教育信息共享。組織編寫復(fù)習(xí)、檢測資料,提供給學(xué)生,形成良好的教育理念。

  我知道,任何事情都是在不斷的反思-改進(jìn)-再反思-再改進(jìn)的過程中不斷的發(fā)展完善的。相信在領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助下我能不斷地加以克服缺點(diǎn),我也將一如既往地盡自己的力量為教育事業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

  師范教師述職報(bào)告3

  我叫xx，花船廟完小音樂教師，連續(xù)兩屆被評為鼎城區(qū)“小學(xué)音樂學(xué)科帶頭人”。

  我自幼喜愛音樂,也熱愛音樂教育這項(xiàng)工作!2000年，當(dāng)我成為一名小學(xué)音樂專職教師的那天起，我就非常喜悅也很投入地將我的興趣愛好和特長發(fā)揚(yáng)光大。我生性樸實(shí)，做事認(rèn)真，善于琢磨，踏實(shí)耐勞，執(zhí)著的在鼎城音樂教育這塊薄弱的土地上辛勤耕耘著.我希望通過我的努力，讓鼎城音樂教育添光添彩，邁上一個(gè)新的臺(tái)階;我也希望通過我的勞動(dòng)，讓我們的孩子更好地接受音樂教育，培養(yǎng)美好的情感，讓他們從小就感受美，欣賞美，體驗(yàn)美，表現(xiàn)美;我還希望通過我的音樂教育，讓他們快樂，樂觀，善良，在他們幼小的心靈中埋 下真善美的種子。

  正是這種志趣和信念讓我在工作中義無反顧地去摸索，并且津津有味，快樂無比!當(dāng)孩子們急切地走進(jìn)音樂教室，然后帶著滿足的神情離開時(shí)，我快樂!當(dāng)孩子們的情緒不由自主地跟著我進(jìn)入情感的時(shí)，我快樂!當(dāng)孩子們的展示精彩紛呈時(shí)，我快樂!當(dāng)孩子們的思維呈現(xiàn)出創(chuàng)新火花時(shí)，我快樂!是的，我把孩子們的感受放在我心中的第一位!為了這第一位，我一點(diǎn)也不敢馬虎地精心備課，設(shè)計(jì)教案;為了這第一位，我不斷地修煉自己的基本功;為了這第一位，我爭取一切外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì);我一點(diǎn)也不敢馬虎，因?yàn)槲液ε驴吹綄W(xué)生失望的眼神，不滿足的目光，因?yàn)檫@種目光會(huì)讓我內(nèi)疚，讓我心里很不踏實(shí)。

  作為一名音樂學(xué)科帶頭人，我總是不斷思索，不斷更新，不斷改進(jìn)，力求嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的 扎根常規(guī)課堂。新教材實(shí)施初期，由于對新課改理念學(xué)習(xí)不夠透徹和深入，不能正確把握傳統(tǒng)教學(xué)方法在新課程標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施中的位置，對音樂基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能在課堂教學(xué)中的地位也處理得不合理，從而一味追求形式新穎，花樣層出不窮，使得課堂華而不實(shí)，空洞，課堂雖然熱鬧，但學(xué)生一堂課下來一頭霧水，往往歌曲沒學(xué)會(huì)，基本技能也沒有掌握。我也很困惑!近幾年來，我回顧了我的教學(xué)，做了很深的思考，我長期訂閱《中小學(xué)音樂教育》，并且充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，我加入了湖南省音樂教師QQ群和中國音樂教師QQ群，經(jīng)常與人探討教材教法。我覺得音樂課失去了“雙基”就好比高樓失去了根基，失去了‘雙基’音樂便失去了骨骼，所以現(xiàn)在我上音樂課仍然有適當(dāng)比例的基礎(chǔ)訓(xùn)練，只要訓(xùn)練的形式趣味化，學(xué)生還是非常喜歡，課堂也實(shí)在多了!此外我繼承好的傳統(tǒng)方法，新舊結(jié)合，靈活運(yùn)用，動(dòng)中有靜，靜中有動(dòng)，課堂漸漸地有血有肉。以后的音樂課該怎么上，我心中更有把握!

  作為一名音樂學(xué)科帶頭人，我義不容辭的成為學(xué)校藝術(shù)特色教育的主干力量。2008年，學(xué)校把音樂教育作為我校特色教育。這是對我們音樂老師的信任，也感到我們身上的擔(dān)子更重!為了形成音樂特色，除了認(rèn)真搞好課堂常規(guī)教學(xué)，普遍提高學(xué)生的音樂素質(zhì)外，還把口風(fēng)琴，豎笛，口琴等小樂器引進(jìn)課堂，要求人人都學(xué)一樣樂器，每節(jié)課都安排部分時(shí)間進(jìn)行吹奏。除了課堂教學(xué)，學(xué)校還開設(shè)了四個(gè)提高班，每個(gè)班每周放晚學(xué)后訓(xùn)練一次，每次一小時(shí)，樂器的學(xué)習(xí)促進(jìn)了基礎(chǔ)知識(shí)的掌握，基礎(chǔ)知識(shí)的掌握讓樂器的學(xué)習(xí)更加順利。在領(lǐng)導(dǎo)和班主任的支持下，我校的藝術(shù)特色初具規(guī)模。三年來，我指導(dǎo)訓(xùn)練的合唱隊(duì)，口風(fēng)琴班，豎笛班從未間斷，效果顯著，聯(lián)校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)多次給與高度評價(jià)。今年的“六一”匯報(bào)演出中，藝術(shù)特色方陣展示成為整臺(tái)晚會(huì)的亮點(diǎn)，口風(fēng)琴方陣，豎笛方陣，合唱方陣，打擊樂器方陣規(guī)模宏大，壯觀，表演精彩，獲得家長陣陣掌聲，把整臺(tái)晚會(huì)氣氛推向。

  作為一名音樂學(xué)科帶頭人，我總是毫不保留地充分展示自己的特長，積極參加各種活動(dòng)。2009年上期，我和學(xué)校少輔共同輔導(dǎo)的大型配樂詩朗誦《汶川情》獲鼎城區(qū)首屆經(jīng)典詩文朗誦第一名，并且我自己親自參加演出，為學(xué)校取得榮譽(yù)!參加聯(lián)校工會(huì)組織的教工文藝匯演，演唱的《山丹丹開花紅艷艷》獲一等獎(jiǎng)。在常德絲弦進(jìn)校園的大型普及推廣活動(dòng)中，我校學(xué)生演唱絲弦獲得市級(jí)，區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)好評，我排練的常德絲弦《童年》被推薦到常德電視臺(tái)演出并獲獎(jiǎng),后來還參加了區(qū)婦聯(lián)和市婦聯(lián)的演出。由于我的成績突出，這年教師節(jié)我被評為區(qū)“優(yōu)秀教師”并被表彰!