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[摘要] 市場營銷是一門綜合性、實踐性很強的管理科學。專業(yè)實習在營銷專業(yè)教學中占據(jù)重要的地位,其實施的好壞,對整體教學效果影響很大。本文在綜合分析當前種種專業(yè)實習模式弊端的基礎上,提出了市場營銷專業(yè)實習“合作雙贏”模式,并根據(jù)我校該模式的探索實踐,提出了進一步完善“合作雙贏”模式的措施。
[關鍵詞] 市場營銷 專業(yè)實習 “合作雙贏”模式 營銷策劃
市場營銷是一門綜合性、實踐性很強的專業(yè)。本專業(yè)旨在培養(yǎng)具備市場營銷專業(yè)綜合知識和技能(包括管理、經(jīng)濟、法律、計算機等相關知識與技能),具有科學的思維方法和較強的實踐能力的工商管理學科復合型人才。在市場經(jīng)濟的大背景下如何加強營銷專業(yè)學生實踐能力的培養(yǎng),各高校都進行了有意義的探索。
一、營銷專業(yè)實習模式創(chuàng)新的背景
隨著經(jīng)濟市場化的推進,目前,高校專業(yè)實習遇到諸如實習經(jīng)費不足,實習單位難尋等諸多困難,實習工作難以順利實施,實習質(zhì)量難以保障。針對這些困難,各高校進行了大量的探索,形成了一些典型模式,主要有三類:
1.校企共建實習基地式實習。這類模式以企業(yè)對專業(yè)實習的利弊權衡為前提,合作的前景有一定的局限性。由于實習學生人數(shù)多(100人左右),實習基地的數(shù)量畢竟有限,接待能力有限,一次性統(tǒng)一安排是相當困難的。而且,對于營銷專業(yè)實習而言,一、兩個實習企業(yè)明顯單調(diào)。
2.松散式實習。由學生自己聯(lián)系實習單位,分散到全國各地。這種方式由于老師不能親臨指導和監(jiān)督,類似于“放羊”,同學們?nèi)狈嵙暤膲毫蛣恿?,甚至出現(xiàn)大量虛假實習,實習效果自然無法保證。
3.情景模擬專業(yè)實習。通過軟件模擬企業(yè)實際的場景,學生在虛擬的環(huán)境下,進行模擬實習。不可否認,模擬實習對于程序性強的專業(yè)及課程實習具有事半功倍的效果,如會計業(yè)務模擬實習等。但對于程序性不強,環(huán)境錯綜復雜而實踐性很強的市場營銷等相關專業(yè)而言,需要實習學生在真實的環(huán)境下親身經(jīng)歷。企業(yè)經(jīng)營活動的不確定性、人際關系的復雜性、工作崗位壓力與挑戰(zhàn),是軟件情景模擬難以做到的。
綜上所述,我們認為:以上三類實習模式對于市場營銷專業(yè)而言,存在著很多缺陷,必須對另辟蹊徑進行創(chuàng)新,走市場化道路,探索出適合營銷人才培養(yǎng)的新型專業(yè)實習模式。
二、“合作雙贏”模式的運作思路
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn):一方面,一些中小企業(yè)由于自身資源的不足,存在大量的營銷和管理問題亟須得到解決;而另一方面,學校擁有一定的資源但缺乏大量的實習場所和項目。為了滿足校企雙方的需求,于是我們提出了“合作雙贏”的專業(yè)實習模式。
“合作雙贏”模式的主要特色在于把高校學生的生產(chǎn)實習與企業(yè)實際需求結合起來,按市場的需求來組織高校學生的專業(yè)實習,使高校與企業(yè)的關系,由過去單純的“依賴”型,轉變?yōu)樾滦偷摹昂献骰锇椤标P系。
市場營銷專業(yè)實習的具體思路是:利用營銷資源(師生的專業(yè)知識和技能)提供有償服務給有需求的顧客(各類企業(yè)如工業(yè)企業(yè)、旅游企業(yè)、貿(mào)易公司、服務企業(yè)等)。作為賣方,學生在老師的指導下,幫助企業(yè)做市場調(diào)查、營銷策劃、促銷推廣等服務;作為買方,企業(yè)為學生提供實習機會、解決部分經(jīng)費缺口。交易的結果是學生獲得理論知識和實踐能力的提高,企業(yè)低成本地解決了營銷中存在的問題,從而達到雙贏的局面。
三、“合作雙贏”模式的實踐
1.“合作雙贏”模式實踐情況。自2003年我校第一屆市場營銷專業(yè)學生進行專業(yè)實習,我們就開始了實習市場化“合作雙贏”模式的探索。 各年參加營銷策劃的同學和企業(yè)基本情況如表1所示。
表1 歷年來“合作雙贏”模式生產(chǎn)實習的基本情況
實習涉及的企業(yè)類型豐富,包括手機賣場、保險公司、商業(yè)銀行、百貨超市、旅游景點、物業(yè)管理、房地產(chǎn)銷售、機械制造、餐飲和文化培訓等。為了更好地指導和督促學生的實習,我們要求實習單位在青島開發(fā)區(qū)范圍內(nèi)(學校所在地),原則上不超過青島地區(qū)。
2.“合作雙贏”模式實踐探索的兩個階段
(1)啟動、摸索階段。2003-2004年,由于剛開始采用這種模式,有許多需要摸索的地方。為了保證實習質(zhì)量和為以后的實習積累經(jīng)驗,我們采取的措施是:老師事先聯(lián)系好實習單位,商談合作項目和合作條件,由指導老師全程陪同同學與企業(yè)合作。我們要求各小組在實習結束后,將策劃書送交實習單位,由實習單位出具實習鑒定,并作為實習成績主要評判依據(jù),真正做到實習從市場開拓開始,到市場評定結束。這個階段,我們的實習項目基本上都是由老師主動尋找企業(yè)進行洽談。
(2)逐步成型階段。從2005年開始,基于營銷專業(yè)學生畢業(yè)后往往需要獨立開展業(yè)務的情況,為了激發(fā)學生的工作積極性和實踐能力的全面提高,實習單位的聯(lián)系開始演變?yōu)橛蓪W生自己聯(lián)系企業(yè)和由教師聯(lián)系企業(yè)兩種,另外,經(jīng)過前兩年的工作,我們的專業(yè)實習在開發(fā)區(qū)范圍內(nèi)有了一定的影響,一些企業(yè)開始主動和我們聯(lián)系。對于由學生聯(lián)系實習企業(yè),我們的做法是:在實習前一個月對實習同學進行分組,由各小組在實習開始之前主動聯(lián)系實習單位,之后交指導教師審查企業(yè)和課題,審查合格方可進行正式實習;對于主動找上門的企業(yè),我們的做法是:加大平時與企業(yè)的交流,將企業(yè)要求的合作課題登記在冊,根據(jù)時間要求,將與專業(yè)實習時間相匹配的課題交學生實習;對于時間不匹配的項目,我們另外安排同學利用課余時間完成。
四、“合作雙贏”模式的實踐效果
通過這幾年的“合作雙贏”模式的實踐,學生、企業(yè)、教師和學校各方多受益匪淺,具體情況如下:
1.實習學生的收獲。(1)學生由當初被動的“飯來張口、衣來伸手”型逐漸轉變?yōu)橹鲃拥姆e極進取型。學生普遍反映,通過這種形式的實習,和企業(yè)打交道不再打怵。這無疑對以后營銷同學畢業(yè)后走向社會拓展業(yè)務搞好客戶關系增強了自信度。(2)通過“合作雙贏”模式專業(yè)實習,學生將所學的知識運用到企業(yè)的問題中,熟悉了營銷問題的解決程序,當他們提出的營銷方案被企業(yè)全部采納或部分采納時,所獲得的成就感是巨大的,這也更加激發(fā)了學生對理論知識的學習熱情。(3)通過“合作雙贏”模式的實習,同學實習獲得了企業(yè)的經(jīng)費支持,學生真正感受到勞動的價值。一般而言,企業(yè)都會承擔實習的資料查閱費、材料費和交通費,有些企業(yè)對于一些很有價值的策劃方案會給出一定的價值體現(xiàn)(用同學們的話就是“盈利”)。(4)良好的專業(yè)實習為營銷專業(yè)畢業(yè)求職增加了砝碼。當今企業(yè)招聘越來越注重畢業(yè)生的實踐能力,我們營銷專業(yè)畢業(yè)生將自己完成的營銷策劃書作為重要的證明材料。在強大的求職作用顯現(xiàn)下,營銷學生自發(fā)地重視了專業(yè)實習,從而形成了“我要實習”的良好風尚。
2.實習企業(yè)的收獲。(1)通過“合作雙贏”模式的實習,企業(yè)能夠獲得問題的解決方案,最起碼是獲得解決問題的第一手資料。具體如李新小組做的“青島高校物業(yè)管理業(yè)務營銷策劃” 為新時代物業(yè)進入山東科技大學項目提供了翔實的數(shù)據(jù)和可行的策略,梁德山小組做的“青島森林野生動物園開園營銷策劃” 為動物園的順利開園提供了很好的策劃方案等等。這些策劃方案被公司采納和應用,創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。(2)企業(yè)為學生的實習基本上提供的是基本的實習成本費用,相對于聘請專業(yè)公司大大地節(jié)約了成本。(3)通過“合作雙贏”實習,企業(yè)獲得了與高校交流的機會,建立了長期合作關系。
3.教師的收獲。(1)在學生的實習過程中,教師獲得了市場的第一手資料,對自己的研究提供了很好的素材。(2)通過學生的實習,教師和企業(yè)建立了良好的合作關系。
4.學校的收獲。(1)校方獲得更多的實習資源。(2)通過這種方式的實習,對提高學校的知名度和美譽度很有好處。(3)節(jié)約了教育經(jīng)費開支,盡管現(xiàn)在的效果尚不明顯,但這是一個趨勢
五、“合作雙贏”實習模式亟需完善的地方
“合作雙贏”實習模式迄今已經(jīng)經(jīng)過5年的探索,模式框架基本建立,校企雙方按市場規(guī)律結成合作關系?,F(xiàn)在亟須完善的地方主要是校企雙方合作交流平臺的建立,只有這樣才能實現(xiàn)實習資源的豐富和動態(tài)化。一方面讓學生有更大的選擇空間,另一方面將固定的實習實踐推廣到整個學習期間,而不是僅僅固定在實習時間段。為了建立穩(wěn)定而有效的交流平臺,我們計劃實施兩大措施:一是完善合作企業(yè)數(shù)據(jù)庫,二是加強網(wǎng)站建設,依托網(wǎng)絡擴大信息覆蓋面。
結束語
專業(yè)實習如何順利高質(zhì)量地實施是擺在各高校教育工作者面前的一項艱巨工作,在當前市場經(jīng)濟的大環(huán)境中,走市場化道路無疑是必然的選擇。各種專業(yè)實習模式之間不存在排斥,而是應該基于不同的專業(yè)要求,選擇合適的模式和模式組合。我校的“合作雙贏”專業(yè)實習模式是基于市場營銷專業(yè)的特點和我校所處的地理和經(jīng)濟環(huán)節(jié),盡管已經(jīng)取得了階段性成果,但尚存在較大的完善空間。
參考文獻:
[1]周梅華昌濤:市場營銷專業(yè)實踐教學模式的構建與實施 [J].黑龍江高教研究.2006,(6)
關鍵詞:職業(yè)教育 工作過程 語文教學 改革
中國分類號:H191
以職業(yè)分析為基礎,以工作任務為導向,以促進學生職業(yè)生涯發(fā)展為目標,應成為中職課程模式的特色所在?!肮ぷ鬟^程導向”的課程實踐觀這一理念,已成為職業(yè)教育界的共識?!肮ぷ鬟^程導向”的課程開發(fā)思想被認為是“工作過程系統(tǒng)化”理論的基石。[1]
一、汽車營銷專業(yè)引入工作過程系統(tǒng)化的現(xiàn)實性
職業(yè)教育的根本任務是為經(jīng)濟建設和社會發(fā)展培養(yǎng)高素質(zhì)的勞動者和高技能的實用型人才,中等職業(yè)學校以培訓中級技術人才為目標,應堅持基礎知識、崗位入門技能與職業(yè)專精訓練相結合,以此來培養(yǎng)學生的崗位技能和提高其實踐能力。高職院校這些年一直在做工作過程系統(tǒng)化的方面的改革和探索。目前,中等職業(yè)學校對工作過程系統(tǒng)化課程建設的研究處于起步階段,已有成功范例。
在“工作過程系統(tǒng)化教學模式”中,學生首先對所學職業(yè)內(nèi)容和工作的環(huán)境等有感性的認識,獲得工作崗位和工作過程相關的知識,然后再開始學習專業(yè)知識。課堂不再是老師作為主角,學生在老師設計的不同學習情境下,完成一個又一個的工作任務。學生樂于在這樣的教學模式下學習專業(yè)知識和技能。老師也樂于在工作過程系統(tǒng)化課程模式下進行教學。所以,汽車營銷專業(yè)引入工作過程系統(tǒng)化具有現(xiàn)實性。
二、語文課程引入工作過程系統(tǒng)化教學的必要性
既然專業(yè)課可以運用工作過程系統(tǒng)化的教學模式,并且已經(jīng)有成功的案例。那么作為基礎課的語文課程,是否可以引入這一教學模式?
當前中職語文課程出現(xiàn)種種令人擔憂的現(xiàn)象表明,傳統(tǒng)的語文課教學方式已經(jīng)不適合中職學生的學習要求。初中生進入中職學校后,一味專注學習更多的專業(yè)知識。在“重專業(yè)技能,輕基礎課程”的今天,只有把基礎課程和專業(yè)課緊密的結合起來,把時下最流行的工作過程系統(tǒng)化的課程教學模式引入對語文課程的教學改革當中,在教學過程中要求學生學習要從工作出發(fā),把學習的過程當作圓滿完成一項工作的過程。與傳統(tǒng)的以傳授知識為主的教學模式不同,由于學習的目的變成了完成一項工作的需要,學生的學習動機被激發(fā)了,學習的熱情被點燃了,學習的效率也隨之提高,這就是工學結合的魅力所在。
在語文教學過程中要求學生從工作出發(fā),把學習的過程當作圓滿完成一項工作的過程。長此以往,學生就可以從原來枯燥的語文學習中解脫出來,對語文學習產(chǎn)生濃厚的興趣。同時,在語文教學中,教師還要培養(yǎng)學生獨立學習的能力,讓其在工作時能夠舉一反三,事半功倍。[2]
三、語文課程引入工作過程系統(tǒng)化的改革思路
1.語文課程應為專業(yè)課服務
語文課程是一門以人文素質(zhì)教育為核心的,融語文教育的工具性、人文性、審美性的公共基礎課程。在中職學校教學中,對提高中職學生對本專業(yè)的人文修養(yǎng),提高學生專業(yè)職業(yè)素質(zhì)具有基礎性作用。應將其作為素質(zhì)教育的重要陣地,提高學生的綜合素質(zhì),使其為專業(yè)課程服務。很多專業(yè)課程已經(jīng)設計了工作過程系統(tǒng)化課程,語文課也可以融入專業(yè)課的講授里,以學生的實際工作中要用到的語文知識作為出發(fā)點,來講授語文知識,這樣可以更好的為專業(yè)課服務。[3]
從語文課程的應用文寫作教學來說,以汽車營銷專業(yè)的學生為例,學生畢業(yè)后主要是面向適合在汽車銷售服務、汽車維修、汽車配件經(jīng)營企業(yè),從事汽車整車營銷、汽車配件營銷、二手車營銷、汽車保險與理賠及汽車美容與裝飾等崗位工作。在工作過程中,會涉及到的應用文大多數(shù)都是和市場營銷有關的應用文,例如:市場調(diào)查報告、營銷策劃書、市場營銷計劃、銷售計劃、促銷方案、市場調(diào)查方案、(月末)年度銷售總結等等。而我們很多教材里面提到的日常應用文,例如:通知、啟事、條據(jù)、申請書、求職信、個人簡歷、講話稿等內(nèi)容,在汽車營銷專業(yè)畢業(yè)生將來的工作中用得極少,有些甚至用不到。
由此可見,語文課程教學是需要為專業(yè)課服務的。工作過程中需要用到什么樣的語文知識,就只教這些語文知識,以“夠用”為前提。哪怕是某個專業(yè)一個學期的語文課程總課時為72個課時,一周平均4個課時。而在應用文寫作教學方面,語文老師只需要教5到6種和工作息息相關的應用文。在教師講授理論后,學生就可以用足夠多的時間,來結合教師設置的不同的情境進行寫作訓練。當訓練到達一定程度的時候,學生就可以做到舉一反三、融會貫通了。
2.語文教學應與專業(yè)教學相結合
語文課程不但可以提高中職學生的人文修養(yǎng),提高學生專業(yè)職業(yè)素質(zhì)具有基礎性作用,可以培養(yǎng)學生的邏輯思維能力。比如:應用文的寫作教學。應用寫作在遵從某種特定文體格式的同時,還要能簡潔、全面的提出存在的問題,尋找解決問題的政策依據(jù),有條不紊的分析解決問題的可行性,設想解決問題的步驟,這些都需要有嚴密的邏輯思維能力。但是,現(xiàn)今語文教學的現(xiàn)狀令人堪憂,作為基礎課的語文不被學校和學生所重視。根據(jù)中職學校的教學現(xiàn)狀和學生的特點,語文課不能作為單獨的教學。而是要利用其優(yōu)勢為專業(yè)教學服務,提高專業(yè)教學的質(zhì)量。[4]
語文教學的內(nèi)容要與專業(yè)教學相適應,應該圍繞著相關專業(yè)的工作過程進行,也就是學生將來在專業(yè)活動中用到哪些語文知識,語文老師就教授哪些語文知識。例如:針對汽車營銷專業(yè)可以重點培養(yǎng)口才和寫作能力;對于文秘專業(yè)的學生,語文教學可以重點培養(yǎng)其文書寫作能力。[5]
由此可見,中職汽車營銷專業(yè)的語文教學改革應該基于專業(yè)工作過程的課程體系,來自于真實的企業(yè)環(huán)境,遵循職業(yè)成長與認知的規(guī)律,體現(xiàn)崗位的職業(yè)能力要求,這樣的語文教學才能受到學生的歡迎,更具有針對性,富有活力。
[1]向麗.以職業(yè)為導向的高職課程研究與實踐[J].中國職業(yè)技術教育.2008.4.
[2]胡開鮮.構建以培養(yǎng)職業(yè)關鍵能力為目標的中職語文教學模式[J].網(wǎng)絡財富.2009.8.97-98
[3]馬麗彥.探究高職高專開設語文課的必要性[J]. 科技創(chuàng)新導報.2011.2.143