創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷觀念精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷觀念主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷觀念范文

關(guān)鍵詞：營(yíng)銷學(xué)；營(yíng)銷觀念；創(chuàng)新

營(yíng)銷學(xué)是一門不斷創(chuàng)新的學(xué)問(wèn)，沒(méi)有創(chuàng)新就沒(méi)有營(yíng)銷。市場(chǎng)營(yíng)銷的形態(tài)在不斷變化，營(yíng)銷創(chuàng)新已是大勢(shì)所趨。企業(yè)如何進(jìn)行營(yíng)銷創(chuàng)新，是營(yíng)銷戰(zhàn)略制定的一個(gè)核心問(wèn)題。營(yíng)銷創(chuàng)新的關(guān)鍵是觀念創(chuàng)新，營(yíng)銷觀念決定了營(yíng)銷效率的高低。對(duì)于營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)說(shuō)，觀念決定一切。企業(yè)營(yíng)銷再也不能局限于傳統(tǒng)的思維觀念了，以下創(chuàng)新的營(yíng)銷觀念可供借鑒。

一、大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是由世界營(yíng)銷學(xué)權(quán)威菲利普?科特勒于1984年提出的。大市場(chǎng)營(yíng)銷是對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略的不斷發(fā)展，科特勒指出，企業(yè)為了進(jìn)入特定的市場(chǎng)，并在那里從事業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，在策略上應(yīng)協(xié)調(diào)地運(yùn)用經(jīng)濟(jì)的、心理的、政治的、公共關(guān)系等手段，以博得外國(guó)或地方各方面的合作與支持，從而達(dá)到預(yù)期的目的。大市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略在4P的基礎(chǔ)上加上2P即權(quán)力（Power）和（Public relations）公共關(guān)系，從而把營(yíng)銷理論進(jìn)一步擴(kuò)展。

大市場(chǎng)營(yíng)銷的核心內(nèi)容是強(qiáng)調(diào)公司既要適應(yīng)外部環(huán)境，又可以在某些方面改變外部營(yíng)銷環(huán)境，如增加政治因素和公共關(guān)系就開(kāi)拓了營(yíng)銷手段范圍。1986年，科特勒又提出了10P營(yíng)銷戰(zhàn)略，增加了顧客、成本、便利、溝通四個(gè)渠道（又稱為4C），進(jìn)一步拓寬了大市場(chǎng)營(yíng)銷。

二、全員營(yíng)銷觀念

全員營(yíng)銷是指企業(yè)所有員工對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷（4P）和需求、成本、便利、服務(wù)（4C）等可控因素進(jìn)行互相配合，最佳組合以滿足顧客的各項(xiàng)需求（即指營(yíng)銷手段的整合性）；同時(shí)全體員工應(yīng)以營(yíng)銷部門為核心，研發(fā)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、行政、物流等各部門統(tǒng)一以市場(chǎng)為中心，以顧客為導(dǎo)向，進(jìn)行營(yíng)銷管理（營(yíng)銷主體的整合性）。所有員工關(guān)注或參加企業(yè)的整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的分析、規(guī)劃和控制，盡量為顧客創(chuàng)造最大的讓渡價(jià)值，使顧客滿意度最大化，使公司從中獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，以從中獲得長(zhǎng)期利潤(rùn)及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)是全方位的、多層次的和立體交叉的，沒(méi)有“一線”、“二線”之分，也無(wú)“前方”、“后方”之分。市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，而戰(zhàn)場(chǎng)并非只是商場(chǎng)，它包括產(chǎn)品從市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、戰(zhàn)略決策、生產(chǎn)制造、市場(chǎng)進(jìn)入、銷售推廣與促銷到售后服務(wù)等整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程。這就需要企業(yè)全體員工的參與。營(yíng)銷成為企業(yè)員工經(jīng)營(yíng)行為的出發(fā)點(diǎn)、立足點(diǎn)，員工所做的一切工作，都是營(yíng)銷工作的一部分，只有全體員工的積極參與，才是營(yíng)銷工作成功的關(guān)鍵。

三、系統(tǒng)營(yíng)銷觀念

著名營(yíng)銷學(xué)家里斯先生提出了一套著重建立關(guān)系，而不是著重于產(chǎn)品推銷；著重進(jìn)行思想觀念交流，而不是著重于散布信息；著重創(chuàng)建新市場(chǎng)，而不是著重于瓜分原有市場(chǎng)的系統(tǒng)營(yíng)銷理論和銷售方法。

里斯先生認(rèn)為，企業(yè)最重要的特點(diǎn)就是“快速反應(yīng)”，技術(shù)進(jìn)步、產(chǎn)品的更新?lián)Q代和市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的變化都非常迅速。因此，企業(yè)應(yīng)該采取新的、系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。這種觀念包括這樣幾方面：一是不要把公司生產(chǎn)制造的東西單純看作是滿足所有用戶的廣義的“商品”，而應(yīng)把之看作是滿足每一用戶不同需求的“特品”，銷售人員不僅僅只是傳遞產(chǎn)品信息、介紹技術(shù)細(xì)節(jié)和利用價(jià)格優(yōu)勢(shì)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，更重要的是應(yīng)該著重于進(jìn)行觀念交流和建立關(guān)系，著重于創(chuàng)造新市場(chǎng)，以代替原來(lái)瓜分舊市場(chǎng)的觀念；二是每一家公司都應(yīng)爭(zhēng)取建立廣泛的“產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)”，并與“產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)”中的關(guān)鍵人物建立密切的關(guān)系，通過(guò)他們?nèi)ビ绊?、說(shuō)服潛在的消費(fèi)者，消除消費(fèi)者的擔(dān)憂、疑慮和害怕心理，指導(dǎo)消費(fèi)者選用本公司的產(chǎn)品，最終擴(kuò)大公司的市場(chǎng)份額；三是在技術(shù)、廣告、市場(chǎng)快速變化的營(yíng)銷環(huán)境下，不能單純依靠“技術(shù)領(lǐng)先”和“廣告轟炸”來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)，不能單純依靠數(shù)字或數(shù)學(xué)模型進(jìn)行“定量分析”來(lái)預(yù)測(cè)市場(chǎng)，而是要依靠“產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)”起作用，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境變化和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行“定性分析”，在占領(lǐng)原有市場(chǎng)的同時(shí)，創(chuàng)造性地開(kāi)辟新領(lǐng)域，開(kāi)發(fā)新技術(shù)的用途，幫助各類型老企業(yè)采用新技術(shù)創(chuàng)造新市場(chǎng)；四是要密切關(guān)注市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的變化和發(fā)展趨勢(shì)，隨時(shí)修正公司“確立市場(chǎng)銷售地位”的策略，要使公司的所有部門，包括產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)制造、市場(chǎng)開(kāi)拓、營(yíng)銷系統(tǒng)以及維修服務(wù)等，服從于公司占領(lǐng)市場(chǎng)的戰(zhàn)略，并隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的變化而加以修正。

四、整合營(yíng)銷觀念

整合營(yíng)銷觀念是美國(guó)西北大學(xué)教授舒爾茨等人于1993年在其《整合行銷傳播》一書(shū)中提出的。它的內(nèi)涵是：“以消費(fèi)者為核心重組企業(yè)行為和市場(chǎng)行為，綜合協(xié)調(diào)地使用各種形式的傳播方式，以統(tǒng)一的目標(biāo)和統(tǒng)一的形象，傳遞一致的產(chǎn)品信息，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的雙向溝通，迅速樹(shù)立產(chǎn)品品牌在消費(fèi)者心目中的地位，建立產(chǎn)品品牌與消費(fèi)者長(zhǎng)期而密切的關(guān)系?！?/p>

整合營(yíng)銷傳播理論主張把企業(yè)的一切營(yíng)銷和傳播活動(dòng)，如廣告、銷售促進(jìn)、公共關(guān)系、新聞、直銷、CI、包裝、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)行一元化的整合重組，讓消費(fèi)者從不同的信息渠道獲得對(duì)某一品牌的一致信息，以增強(qiáng)品牌訴求的一致性和完整性，對(duì)信息資源實(shí)行統(tǒng)一配置、統(tǒng)一使用，提高資源的利用度。這使得一切營(yíng)銷活動(dòng)和傳播活動(dòng)有了更廣闊的空間。該理論觀點(diǎn)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理有著現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義，被認(rèn)為是21世紀(jì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制勝的關(guān)鍵。

五、戰(zhàn)略營(yíng)銷觀念

美國(guó)管理學(xué)者希克曼和日本戰(zhàn)略學(xué)家大前研一等人認(rèn)為，在一切營(yíng)銷環(huán)境變量中，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略影響最大的只有兩個(gè)要素，即顧客和競(jìng)爭(zhēng)者。企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略就是經(jīng)由顧客、競(jìng)爭(zhēng)者和企業(yè)自身資源的經(jīng)營(yíng)整合能力這三個(gè)變量相互作用而形成的。所謂市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，就是在該空間上選擇一個(gè)恰當(dāng)?shù)奈恢命c(diǎn)，開(kāi)展市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。具體內(nèi)容如下。

1.競(jìng)爭(zhēng)者導(dǎo)向。競(jìng)爭(zhēng)者導(dǎo)向的基本含義是企業(yè)應(yīng)針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力和市場(chǎng)戰(zhàn)略部署、營(yíng)銷策略以及整個(gè)產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)制定相應(yīng)的制勝戰(zhàn)略。特別是在成熟的產(chǎn)業(yè)或全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)日益呈現(xiàn)出彼消我長(zhǎng)或我消彼長(zhǎng)，即呈現(xiàn)零和狀態(tài)。這時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定工作首先要給予充分關(guān)注的就是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了。企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃與戰(zhàn)術(shù)，就是在競(jìng)爭(zhēng)者導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)理念指導(dǎo)下進(jìn)行的。從外部環(huán)境來(lái)看，構(gòu)成對(duì)企業(yè)最大威脅的莫過(guò)于競(jìng)爭(zhēng)者。因?yàn)橥?jìng)爭(zhēng)者相比，其他的環(huán)境變量雖然有時(shí)會(huì)阻礙企業(yè)的戰(zhàn)略推行，但有時(shí)也會(huì)有助于企業(yè)的成功。而且，更為重要的是，其他環(huán)境變量并非絕對(duì)是與我們展開(kāi)顧客爭(zhēng)奪的變量。而競(jìng)爭(zhēng)者卻是威脅我之生存，阻礙我們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能動(dòng)性環(huán)境變量。

2.顧客導(dǎo)向。顧客導(dǎo)向是與生產(chǎn)者導(dǎo)向相對(duì)立的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。它是指企業(yè)應(yīng)按照消費(fèi)者的需求提品或服務(wù)。日本工商界有一句古老的座右銘“先賣而后造”，以求提示顧客需求的重要性。所謂“先賣而后造”，就是指消費(fèi)者需要什么，需要多少以及什么時(shí)間、地點(diǎn)需要，在得到這些問(wèn)題的答案之后，再?zèng)Q定制造或者是不制造。

3.企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)能力。企業(yè)自身資源的經(jīng)營(yíng)整合能力，是指企業(yè)本身所具有的優(yōu)勢(shì)是什么？它應(yīng)該是什么？以及企業(yè)的弱勢(shì)又是什么？它是否會(huì)阻礙對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的把握？為了回答這些問(wèn)題，企業(yè)就需要對(duì)自身的優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行分析與評(píng)估，以便清楚地了解自身的能力，使?fàn)I銷戰(zhàn)略建立在有效可行的基礎(chǔ)上。波士頓咨詢公司董事長(zhǎng)享德森指出：“任何戰(zhàn)略都不可避免地會(huì)遇到企業(yè)目標(biāo)與企業(yè)能力的沖突。企業(yè)辦那些不可能的事無(wú)異于資源的浪費(fèi)，不是好戰(zhàn)略?！?/p>

六、企業(yè)形象營(yíng)銷觀念

企業(yè)要獲得生存與發(fā)展，就必須為社會(huì)所接受，必須把自身當(dāng)作“產(chǎn)品”一樣推銷給社會(huì)。怎樣才能做到這一點(diǎn)呢？有的專家學(xué)者提出樹(shù)立獨(dú)特而卓越的企業(yè)形象，并把企業(yè)形象觀念視為最高境界的營(yíng)銷指導(dǎo)思想。企業(yè)通過(guò)形象營(yíng)銷，以自身的美好形象與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，把有關(guān)企業(yè)、產(chǎn)品以及服務(wù)的特色信息傳遞給消費(fèi)者，讓消費(fèi)者對(duì)本企業(yè)、產(chǎn)品以及服務(wù)有更多的了解、認(rèn)識(shí)和喜愛(ài)，以形象力來(lái)全面提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

在營(yíng)銷觀念階段，由于過(guò)分強(qiáng)調(diào)企業(yè)適應(yīng)消費(fèi)者的需要，往往會(huì)造成企業(yè)自我發(fā)展意識(shí)和戰(zhàn)略發(fā)展意識(shí)的喪失，從而制約了企業(yè)營(yíng)銷能力的創(chuàng)新；而在社會(huì)營(yíng)銷觀念階段，雖然強(qiáng)調(diào)了企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系，但在營(yíng)銷戰(zhàn)略體系上并無(wú)大的進(jìn)步；而到了企業(yè)形象觀念階段，不僅在理論上實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷觀念的創(chuàng)新，而且在實(shí)踐上發(fā)展了一套全新的營(yíng)銷戰(zhàn)略體系――企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)（CIS）。

企業(yè)形象觀念要求企業(yè)首先明確企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，然后在各種行為中努力以獨(dú)特的方式體現(xiàn)經(jīng)營(yíng)理念，最后運(yùn)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法將企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念通過(guò)視覺(jué)傳達(dá)系統(tǒng)表達(dá)出來(lái)，從而形成一個(gè)鮮明、獨(dú)特的企業(yè)形象，并以此來(lái)加深顧客對(duì)企業(yè)的印象，培養(yǎng)顧客對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，從而達(dá)到為社會(huì)接受，獲得長(zhǎng)期生存和持續(xù)發(fā)展的最終目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 黃艷虹.試論新經(jīng)濟(jì)時(shí)代我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷觀念的創(chuàng)新[J].

中國(guó)外資，2013，（2）：184.

[2] 黃明山.基于市場(chǎng)創(chuàng)新特點(diǎn)的營(yíng)銷[J].現(xiàn)代企業(yè)文化，

2011，（36）：102-103.

[3] 韋敏.營(yíng)銷創(chuàng)新觀念概述[J].企業(yè)科技與發(fā)展（上半

月），2008，（10）：22.

第2篇：創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷觀念范文

【關(guān)鍵詞】 消毒供應(yīng)室； 新理念； 護(hù)理管理； 滿意率

中圖分類號(hào) R472.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 B 文章編號(hào) 1674-6805（2016）6-0085-03

doi：10.14033/ki.cfmr.2016.6.046

消毒供應(yīng)室在醫(yī)院中具有重要的地位，負(fù)責(zé)全院醫(yī)療用品的殺菌消毒工作，直接關(guān)系到醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。一旦科室內(nèi)部工作存在問(wèn)題，不僅影響臨床治療效果，甚至威脅到患者的生命安全[1]。相關(guān)研究指出，護(hù)理新理念的應(yīng)用，能夠提高消毒供應(yīng)室的護(hù)理管理水平。為此，本文詳細(xì)探討了護(hù)理新理念的應(yīng)用價(jià)值，現(xiàn)報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取筆者所在醫(yī)院消毒供應(yīng)室內(nèi)的護(hù)理人員12名作為研究對(duì)象，其中男2名（16.67%），女10名（83.33%），年齡21～52歲，平均（45.1±2.2）歲；職稱：護(hù)士5名、護(hù)師3名、主管護(hù)師4名；文化程度：中專5名、大專5名、本科2名。本科室于2014年6月在護(hù)理新理念的指導(dǎo)下，采用新型的護(hù)理方案。

1.2 護(hù)理方法

1.2.1 五常法 五常法指的是組織、規(guī)范、自律、清潔、整頓，要求完善管理體制，提高科學(xué)性和人文性，爭(zhēng)取人人參與，明確個(gè)人職責(zé)，充分融入到科室管理工作中，不斷提升工作技能和綜合素質(zhì)[2]。在管理工作中開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)，增強(qiáng)工作責(zé)任心，培養(yǎng)零缺陷的質(zhì)量意識(shí)；采用績(jī)效考核制度，將工作質(zhì)量和個(gè)人薪酬掛鉤；制定合理的獎(jiǎng)懲措施，提高護(hù)理人員的工作積極性，在降低投訴率、差錯(cuò)率的同時(shí)，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

1.2.2 三化十字法 三化指的是管理制度化、陳列規(guī)范化、操作程序化，要求護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家頒布的衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況出臺(tái)有效的管理制度，優(yōu)化操作流程；同時(shí)要委派專人負(fù)責(zé)工作監(jiān)督，增強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)的安全性。十字法指的是安靜、安全、美觀、整潔、舒適，能夠?yàn)榛颊咛峁﹥?yōu)質(zhì)的休養(yǎng)環(huán)境，保持平和穩(wěn)定的心理狀態(tài)，提高治療信心和依從性[3]。

1.2.3 PDCA模式 PDCA模式指的是計(jì)劃-實(shí)施-檢查-反饋的循環(huán)管理，具體應(yīng)用包括：首先創(chuàng)建護(hù)理小組，結(jié)合規(guī)章制度、工作經(jīng)驗(yàn)、文獻(xiàn)資料后制定具有針對(duì)性的護(hù)理管理方案，能夠滿足患者的護(hù)理需求；其次是對(duì)組內(nèi)成員進(jìn)行職責(zé)分配，各司其職完成自己規(guī)定的工作，確保方案順利執(zhí)行；然后由護(hù)士長(zhǎng)、院內(nèi)專家進(jìn)行工作檢查，記錄不足之處，通過(guò)會(huì)議的形式進(jìn)行總結(jié)；最后組內(nèi)共同尋找問(wèn)題出現(xiàn)的原因，制定改進(jìn)措施，由護(hù)士長(zhǎng)審閱并提出實(shí)質(zhì)性建議，將其應(yīng)用在護(hù)理工作中。該模式具有以點(diǎn)帶面的特征，可以提高成員工作積極性，從而促進(jìn)護(hù)理管理質(zhì)量的持續(xù)提升[4]。

1.2.4 細(xì)節(jié)管理 （1）回收。普通回收物品進(jìn)行清洗消毒；污染科室回收物品要作出特殊標(biāo)記，高壓消毒、浸泡消毒后再清洗；銳器放在單獨(dú)的容器內(nèi)浸泡消毒，使用超聲機(jī)清洗、高壓水槍沖洗；一次性用品按規(guī)范流程銷毀，不能隨便丟棄，做好記錄；還要及時(shí)更換消毒液，確保消毒效果。（2）洗滌。洗滌的目的在于除菌去污，高壓滅菌、水槍沖洗、機(jī)器清洗等不能代替洗滌，要嚴(yán)格按照規(guī)定的流程作業(yè)，一般分為預(yù)處理、去污處理、除洗滌劑、去熱源、清洗等步驟，最后浸泡在蒸餾水中確保為中性酸堿度。（3）包裝。包裝室內(nèi)要安裝空氣凈化器，包裝前對(duì)工作平面進(jìn)行消毒，使用紫外線照射殺菌。工作人員要佩戴口罩、手套、衣帽，玻璃器具使用紗布?jí)|，金屬器具涂抹防銹油，選用尺寸合適的清潔包裝布，并且留下明顯的標(biāo)記、滅菌時(shí)間、負(fù)責(zé)人簽名。（4）滅菌。滅菌物架和地面距離要超過(guò)20 cm，和墻壁之間距離5 cm左右，準(zhǔn)確記錄每一批物品的滅菌時(shí)間、溫度、壓力等指標(biāo)。包裝要確保密封性，滅菌時(shí)物品之間距離要超過(guò)2.5 cm，并且檢查物品是否發(fā)生皮損、異味，做好清晰的標(biāo)記[5]。（5）發(fā)放。規(guī)劃消毒供應(yīng)室的內(nèi)部布局，限制人員流動(dòng)，物品消毒后進(jìn)行查對(duì)，在存儲(chǔ)過(guò)程中預(yù)防污染。送到不同科室時(shí)，要和臨床護(hù)士交流溝通，告知使用注意事項(xiàng)，并聽(tīng)取意見(jiàn)和反映情況，向護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行匯報(bào)。定期調(diào)查無(wú)菌物品的使用，作為工作改進(jìn)的依據(jù)。

1.2.5 全面管理 （1）人力資源管理。對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行工作分配時(shí)，明確回收、洗滌等不同的任務(wù)，充分利用人力資源。還要定期進(jìn)行培訓(xùn)，一方面提高理論知識(shí)水平，通過(guò)學(xué)術(shù)講座、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、外出學(xué)習(xí)等形式，組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)新技術(shù)；另一方面提高操作技能水平，制定考核方案，主要內(nèi)容包括無(wú)菌操作、隔離服裝穿戴、消毒液使用、物品包裝等，提高操作的嫻熟性[6]。（2）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持。緊隨信息化社會(huì)的發(fā)展腳步，在科室內(nèi)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)技術(shù)，例如物品消毒洗滌工作采用監(jiān)控設(shè)備，滅菌、發(fā)放工作進(jìn)行信息存檔，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理，有利于提高工作效率，改善管理質(zhì)量。

第3篇：創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷觀念范文

一、?培養(yǎng)學(xué)生求實(shí)創(chuàng)造精神

科學(xué)的使命就是認(rèn)識(shí)客觀規(guī)律及其發(fā)生、發(fā)展、變化的必然聯(lián)系，根據(jù)客觀規(guī)律概括、歸納、總結(jié)出科學(xué)真理。各項(xiàng)科研成果都是通過(guò)觀測(cè)實(shí)驗(yàn)、革新改造、發(fā)明創(chuàng)造等過(guò)程才得以完成。在這些過(guò)程中，必須保證每個(gè)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性，所以老實(shí)的態(tài)度和誠(chéng)實(shí)品德必不可少。在學(xué)校的創(chuàng)新活動(dòng)中，要教育學(xué)生熱愛(ài)科學(xué)，尊重科學(xué)，追求真理，堅(jiān)持真理，服從真理。要鼓勵(lì)學(xué)生大膽懷疑，不惟書(shū)，不惟上，甚至用挑剔的眼光看待問(wèn)題。2006級(jí)孫逸飛同學(xué)發(fā)明了“防污染筷子”，就因?yàn)樗哂胁粩嘧非笮轮?、?jiān)持實(shí)事求是、奮發(fā)探索、鍥而不舍的精神。他經(jīng)過(guò)一次次失敗，在積累中不斷進(jìn)步，最后取得成功，獲得2011年青島市創(chuàng)新大賽一等獎(jiǎng)。

二、?培養(yǎng)學(xué)生質(zhì)疑求索精神

人類依靠創(chuàng)新認(rèn)識(shí)世界，改造世界，也改造了自己。創(chuàng)新要具有新穎性、實(shí)用性等特點(diǎn)。青少年中間蘊(yùn)藏著無(wú)窮的創(chuàng)造力。實(shí)施素質(zhì)教育的主要任務(wù)就在于最大程度地開(kāi)發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造潛能，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神。創(chuàng)新離不開(kāi)質(zhì)疑求索，我校的幾位學(xué)生就是靠這一點(diǎn)，多次成為市級(jí)創(chuàng)新大賽的獲獎(jiǎng)?wù)摺?005級(jí)學(xué)生李鐵靜從《小學(xué)科技》里的一則介紹中得到啟發(fā)，制成“能測(cè)量體溫的勺子”，獲得二等獎(jiǎng)。他升入中學(xué)后，成為學(xué)校的科技小骨干。另一位陳鐿文同學(xué)，他制作的“音樂(lè)枕頭”經(jīng)過(guò)不斷改裝，使用更加方便，節(jié)省了批量化生產(chǎn)的成本，現(xiàn)已轉(zhuǎn)化為商品在網(wǎng)上買賣了。2007級(jí)的高子昊同學(xué)發(fā)明了汽車防滑鉸鏈，獲市創(chuàng)新發(fā)明二等獎(jiǎng)。2012年他又發(fā)明了滸苔無(wú)砂搜集船（模型），獲得市創(chuàng)新大賽一等獎(jiǎng)。這些學(xué)生都能夠不墨守成規(guī)，不被傳統(tǒng)觀念束縛，大膽質(zhì)疑探索，敢于冒險(xiǎn)，面向?qū)嶋H搞創(chuàng)造，方便了自己，也獲得了社會(huì)效益。

三、?培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)結(jié)協(xié)作精神

小學(xué)生的個(gè)人能力畢竟有限，教師在輔導(dǎo)過(guò)程中，要引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)互相合作。有些活動(dòng)可以與同伴合作，采取分工的形式共同完成；自己無(wú)法完成的，可以與父母、老師或者工匠師傅合作，在他們的協(xié)助下合作完成。我校學(xué)生發(fā)明的自動(dòng)釣魚(yú)機(jī)，其主要部件點(diǎn)觸啟動(dòng)式電機(jī)就是在父母的指導(dǎo)下，工廠師傅幫助加工改裝成功的；學(xué)校還與市北區(qū)遼源路小學(xué)合辦科技節(jié)，校際間的成功合作增強(qiáng)了學(xué)生的合作意識(shí)，學(xué)生們熟悉了船模直航的原理和調(diào)試方法，高高興興地拿著自己的“作品”玩?zhèn)€不停。通過(guò)這次校級(jí)合作，學(xué)生們動(dòng)手制作的水平有了很大提高。

第4篇：創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷觀念范文

1 開(kāi)灤總醫(yī)院趙各莊醫(yī)院 2 河北聯(lián)合大學(xué)附屬醫(yī)院 河北省唐山市 063000

【摘　要】目的：觀察優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式在老年冠心病患者住院期間的臨床應(yīng)用效果。方法：368 名冠心病患者，年齡在60-80 歲之間，隨機(jī)分為對(duì)照組和試驗(yàn)組，對(duì)照組給予冠心病常規(guī)護(hù)理，試驗(yàn)組給予常規(guī)護(hù)理及優(yōu)質(zhì)護(hù)理。結(jié)果：試驗(yàn)組患者心絞痛發(fā)作次數(shù)、住院時(shí)間及再住院次數(shù)較對(duì)照組均明顯減少。結(jié)論：優(yōu)質(zhì)護(hù)理對(duì)老年冠心病患者有臨床收益。

關(guān)鍵詞 老年冠心病患者；臨床；護(hù)理

我國(guó)是世界上擁有老齡人口最多的國(guó)家, 也是老齡人口增長(zhǎng)最快的國(guó)家，老齡化和慢性病化相伴隨，尤其是在65 歲及以上的老年人中，慢性病患病率高，常見(jiàn)的健康問(wèn)題有心腦血管疾病，糖尿病，脂代謝紊亂，阿爾茨海默病，慢性肺心病，帕金森病等[1]。大量研究結(jié)果表明老年護(hù)理護(hù)士對(duì)老年人的健康相關(guān)結(jié)局有深遠(yuǎn)的影響，如可以改善病人的不良用藥情況[2]，減少病人重復(fù)入院率[3]，降低國(guó)家的醫(yī)療花費(fèi)[4] 等。優(yōu)質(zhì)護(hù)理是護(hù)理模式的新型體現(xiàn)[5]，作者選用老年冠心病患者為研究對(duì)象，觀察優(yōu)質(zhì)護(hù)理的臨床應(yīng)用效果。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本研究選用我院2012 年1 月至2014年12 月之間收住院的368 名60 歲-80 歲冠心病患者為研究對(duì)象，患者的心電圖、心臟彩超、冠脈造影等指標(biāo)均符合冠心病的標(biāo)準(zhǔn)，將其隨機(jī)分為對(duì)照組和試驗(yàn)組，對(duì)照組中男性患者90 例，女性94 例，平均年齡73.3 ± 1.8 歲；試驗(yàn)組男性患者96 例，女性88 例，平均年齡71.3 ± 1.1 歲。兩組患者在文化程度、患病程度及基礎(chǔ)疾病等方面的差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，具有可比性。

1.2 方法

對(duì)照組患者給予冠心病常規(guī)護(hù)理，試驗(yàn)組患者在冠心病常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上給予優(yōu)質(zhì)護(hù)理，具體如下：

1.2.1 常規(guī)護(hù)理

為患者介紹管床醫(yī)生及護(hù)士，了解患者癥狀；為患者提供安靜、溫馨、干凈的病房環(huán)境，定時(shí)開(kāi)窗通風(fēng)，調(diào)節(jié)舒適的室內(nèi)溫度，每日進(jìn)行床鋪和病房濕掃，確保床鋪干凈整潔，定期用紫外線消毒病房；詢問(wèn)患者的飲食、睡眠、排便及病情轉(zhuǎn)變情況，必要時(shí)協(xié)助患者進(jìn)行翻身、拍背、排痰，指導(dǎo)正確咳嗽；為患者制定個(gè)體化的飲食方案，囑托患者進(jìn)食一些低熱量、低鹽、低脂以及易消化的食物，多食用蔬菜、水果等粗纖維食物，以避免患者發(fā)生便秘；觀察患者的心率、血壓、體溫等變化。

1.2.2 健康教育

研究結(jié)果顯示[6]，老年人對(duì)護(hù)理服務(wù)需求的優(yōu)先順序?yàn)榻逃o(hù)理，心理護(hù)理，治療護(hù)理和軀體護(hù)理。因此護(hù)理人員應(yīng)該向患者講解冠心病的基礎(chǔ)知識(shí)、預(yù)防方法、誘發(fā)因素等，使患者對(duì)自己的疾病有全面、客觀的了解，減輕患者對(duì)疾病的恐懼心理，并教育患者犯病時(shí)正確的處理方法，日常保持積極向上的心態(tài)，適當(dāng)?shù)捏w育鍛煉，健康的飲食。

1.2.3 心理護(hù)理

語(yǔ)言[7] 行為是心理治療和心理護(hù)理的重要手段，微笑是臉部表情最突出的體態(tài)語(yǔ)言，微笑會(huì)使患者倍感親切，消除不安心理，能緩解患者的情緒，在與患者交談過(guò)程必需學(xué)會(huì)禮貌語(yǔ)言。研究結(jié)果顯示[8]，對(duì)患者進(jìn)行有效的心理護(hù)理，可提高患者的依從性，并有益于患者病情好轉(zhuǎn)，所以要求護(hù)理人員對(duì)患者實(shí)施微笑與心理護(hù)理，減輕患者陌生、孤獨(dú)感，增加患者與護(hù)理人員的親切感，以提高患者的治療效果。

1.2.4 舒適護(hù)理

每周為患者修剪指、趾甲、洗頭、洗澡，協(xié)助患者更換衣物，調(diào)節(jié)舒適的室內(nèi)溫度。

1.2.5 患者安全護(hù)理

護(hù)理人員要按時(shí)巡視病房，查看患者護(hù)欄，外出檢查患者應(yīng)有護(hù)工陪同。

1.3 觀察指標(biāo)

心絞痛發(fā)作次數(shù)( 次/ 周/ 人)，住院天數(shù)（天/ 人），再住院數(shù)（次/ 人）。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

采用spss 17.0 軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，計(jì)數(shù)資料采用t 檢驗(yàn)，P < 0.05 表示差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

給予優(yōu)質(zhì)護(hù)理的冠心病患者心絞痛每周發(fā)作次數(shù)、住院天數(shù)、再住院次數(shù)較常規(guī)護(hù)理組明顯減少。

3 討論

冠心病是常見(jiàn)的心血管疾病，近年發(fā)病率逐漸增高，尤其在老年人群中發(fā)病率、住院率、死亡率明顯高于青年人及中年人，在藥物或冠脈支架植入術(shù)等治療的基礎(chǔ)上，對(duì)該類病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理亦起到了重要作用[9,10]，作者通過(guò)試驗(yàn)觀察到為老年冠心病患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理可明顯減少患者心絞痛發(fā)作的次數(shù)，縮短住院時(shí)間，并降低再次住院可能；同時(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理可減輕患者的主觀感受、心理負(fù)擔(dān)，提高患者對(duì)疾病的認(rèn)知，并能正確服用藥物[11]。

因此，護(hù)理人員不僅要為患者提供良好的治療性護(hù)理，還要具備多學(xué)科知識(shí)和技能，包括倫理學(xué)、心理學(xué)、溝通技能，并注意儀表儀態(tài)，同時(shí)要指導(dǎo)老年人學(xué)會(huì)預(yù)防應(yīng)對(duì)冠心病的知識(shí)和技能，提高保持健康的自信心，提高患者的治療效果。

參考文獻(xiàn)

[1]Malone M L, Danto-Nocton E S.Improving the hospital care ofnursing facility residents.[J].Ann Longterm Care.2004,12(5);42-49.

[2]Mahoney DF,Ladd E.More than aprescriber: gerontological nursepractitioners&acute;perspectives onprescribing and pharmaceuticalm a r k e t i n g . G e r i a t r N u r s , 2 0 1 0(31):17-27.

[3]Enguidanos S.From hospital tohome:a brief nurse practitioneri n t e r v e n t i o n f o r v u l n e r a b l eolder adults.J Gerontol Nurs,2012,38(3):40-50

[4] 于放. 美國(guó)老年護(hù)理發(fā)展及其對(duì)中國(guó)的啟示.[J]. 中國(guó)護(hù)理管理,2011,11(4):9-12.

第5篇：創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷觀念范文

關(guān)鍵詞：舒適護(hù)理；老年患者；心血管介入治療；臨床應(yīng)用效果

本文回顧性分析我院收治的128例老年心血管疾病患者的臨床資料，進(jìn)而探討舒適護(hù)理在老年患者心血管介入治療中的臨床應(yīng)用效果，現(xiàn)報(bào)道如下。

1資料與方法

1.1 一般資料 選取我院2010年11月-2012年10月收治的128例老年心血管疾病患者，分為實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組，每組各64例。對(duì)照組進(jìn)行常規(guī)的治療和護(hù)理；實(shí)驗(yàn)組在常規(guī)治療和護(hù)理的基礎(chǔ)上，加入舒適護(hù)理。其中實(shí)驗(yàn)組男43例，女21例；年齡49-78歲，平均年齡（66.7±8.4）歲；對(duì)照組男39例，女25例；年齡47-80歲，平均年齡（68.4±9.2）歲；所有患者均接受股動(dòng)脈穿刺法進(jìn)行手術(shù)，無(wú)手術(shù)禁忌癥。兩組患者在性別、年齡、介入治療方法等方面比較均無(wú)顯著性差異（P>0.05），具有可比性。

1.2方法

1.2.1對(duì)照組護(hù)理包括：在手術(shù)前給患者進(jìn)行備皮，皮試，手術(shù)后在CCU病房利用中央生命體征監(jiān)護(hù)系統(tǒng)監(jiān)護(hù)患者生命體征，督促患者臥床休息，給予吸氧，正確分發(fā)、幫助患者服用藥物，并對(duì)藥物療效及不良反應(yīng)進(jìn)行觀察，叮囑患者保持穿刺側(cè)肢體24 小時(shí)制動(dòng)，利用沙袋壓迫穿刺點(diǎn)局部6 小時(shí)[2]。

1.2.2 實(shí)驗(yàn)組護(hù)理包括：在患者進(jìn)入手術(shù)室前，護(hù)理人員要保持良好的態(tài)度、熟練的動(dòng)作，手術(shù)室播放輕松的音樂(lè)，使患者的情緒得到放松，消除緊張情緒，確保患者在接受治療時(shí)沒(méi)有心理負(fù)擔(dān)。在患者進(jìn)入手術(shù)室后，手術(shù)室護(hù)士需將一些必要的注意事項(xiàng)和情況向患者解釋，并開(kāi)導(dǎo)安慰患者。術(shù)中要全程護(hù)理，對(duì)患者實(shí)時(shí)感受進(jìn)行了解，必要時(shí)要安撫其情緒，要提前告知患者血運(yùn)重建后因再灌注損傷造成的不適，讓患者事先做好心理準(zhǔn)備并配合醫(yī)生正確處理。手術(shù)室中不應(yīng)閑談或?qū)颊叩牟∏榧半[私進(jìn)行議論，要不時(shí)將手術(shù)進(jìn)展情況告知患者，消除其緊張情緒。如果患者有孤獨(dú)感和恐懼感，應(yīng)適當(dāng)給與身體接觸，使其心理感到安慰。手術(shù)結(jié)束時(shí)，將患者皮膚上的消毒液及血跡用溫鹽水紗布擦干凈，手術(shù)后護(hù)士應(yīng)在拔管前給予患者心理安慰，與醫(yī)生配合，在心電監(jiān)護(hù)下密切對(duì)患者心率、血壓、神志變化進(jìn)行觀察，一旦面色蒼白、心率減慢、血壓下降等情況出現(xiàn)，首先要快速進(jìn)行補(bǔ)液，提高血容量[3]。將飲水的重要性告知患者，叮囑患者多喝水，對(duì)患者表情進(jìn)行觀察，及時(shí)提供便器，在便后要對(duì)敷料進(jìn)行檢查，如不再清潔、干燥、有污染要及時(shí)更換[4]。在平時(shí)要與患者家屬建立起有效的溝通，對(duì)其家庭組成及經(jīng)濟(jì)情況詳細(xì)了解，對(duì)家屬關(guān)心患者提供有效的指導(dǎo)支持；對(duì)有困難的患者要盡可能幫助，爭(zhēng)取社會(huì)以及患者家屬的關(guān)心。

1.3評(píng)價(jià)方法 采用生活質(zhì)量量表進(jìn)行評(píng)分。包括生理功能、社會(huì)關(guān)系、精神信仰、獨(dú)立性4個(gè)方面的內(nèi)容。評(píng)分要根據(jù)量表統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行并準(zhǔn)確記錄，患者健康狀態(tài)越好、生活質(zhì)量越高則分?jǐn)?shù)越高。對(duì)患者并發(fā)癥發(fā)生情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，計(jì)算其并發(fā)癥發(fā)生率。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 使用SPSS14.0處理，檢測(cè)數(shù)據(jù)采用卡方檢驗(yàn)與T檢驗(yàn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，P

2結(jié)果

2.1 兩組患者術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生率比較

兩組患者在術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生率方面比較，對(duì)照組各項(xiàng)并發(fā)癥發(fā)生率顯著高于實(shí)驗(yàn)組，詳見(jiàn)表1。

表1 兩組患者術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生率比較（%，n） n=64

注：與常規(guī)組比較，P

2.2 兩組患者術(shù)后生活質(zhì)量評(píng)分比較

兩組患者在術(shù)后生活質(zhì)量評(píng)分方面比較，實(shí)驗(yàn)組顯著高于對(duì)照組（t=8.3272，P

表2 兩組患者術(shù)后生活質(zhì)量評(píng)分比較（X ±s，分） n=64

注：與常規(guī)組比較，P

3 討論

老年心血管患者作為一個(gè)特殊的群體，具有病情變化非?？斓奶攸c(diǎn)，很多患者在手術(shù)后一般需要在心血管監(jiān)護(hù)病房（cardiac care unit，CCU）中進(jìn)行監(jiān)護(hù)?；颊咛幵贑CU這一特殊的環(huán)境中，通常會(huì)出現(xiàn)不適的感覺(jué)[5]。現(xiàn)在臨床護(hù)理工作者要解決的首要問(wèn)題便是如何使患者的焦慮和抑郁情緒在介入治療后得到降低，使患者在介入治療后產(chǎn)生的焦慮和抑郁情緒保持在不造成危害的范圍內(nèi)。舒適護(hù)理作為一種有效的護(hù)理模式具有整體化、個(gè)體化和創(chuàng)造性等特點(diǎn)，針對(duì)手術(shù)患者的心理問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)科學(xué)的評(píng)估，從而對(duì)護(hù)理計(jì)劃進(jìn)行確定，確定宣教方案，能夠保持患者在生理、心理愉快的狀態(tài)下或使不愉快的程度得到縮短和降低。

本研究結(jié)果表明，兩組患者在術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生率方面比較，對(duì)照組各項(xiàng)并發(fā)癥發(fā)生率顯著高于實(shí)驗(yàn)組，說(shuō)明對(duì)患者實(shí)施舒適護(hù)理后，心血管介入治療產(chǎn)生的各種常見(jiàn)并發(fā)癥的發(fā)生率皆會(huì)降低，從而能大幅降低患者的痛苦與心理壓力，使患者保持愉悅的心情與良好的心理狀態(tài)，更有利于患者的康復(fù)。兩組患者在術(shù)后生活質(zhì)量評(píng)分方面比較，實(shí)驗(yàn)組顯著高于對(duì)照組（P

綜上所述，舒適護(hù)理能明顯改善老年心血管疾病患者接受心血管介入治療的緊張、焦慮和恐懼的心理狀態(tài)，從而提高生活質(zhì)量，減少并發(fā)癥的發(fā)生，使患者的治療效果得到提升，在臨床上值得推廣。

韓遠(yuǎn)麗（1967.08―），女，漢族，河南省開(kāi)封市人，開(kāi)封市中心醫(yī)院心血管內(nèi)科二病區(qū)主管護(hù)師，研究方向?yàn)樾难軆?nèi)科護(hù)理。

參考文獻(xiàn)：

[1]李曉燕.舒適護(hù)理在冠心病介入治療中的應(yīng)用效果[J].當(dāng)代醫(yī)學(xué)，2010，16（11）：221-222.

[2]謝俊芳.老年冠心病行冠狀動(dòng)脈介入性治療的護(hù)理干預(yù)[J].中華全科醫(yī)學(xué)，2010，8（8）：1067-1068.

[3]張紅王君，楊麗君.舒適護(hù)理在冠心病介入治療中的應(yīng)用體會(huì)[J].慢性病學(xué)雜志，20l0，12（11）：1391.

第6篇：創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷觀念范文

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；市場(chǎng)營(yíng)銷；營(yíng)銷觀念；營(yíng)銷模式

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代給市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)的機(jī)遇

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代改變了企業(yè)傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念和策略

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代改變了人們的生活方式，同時(shí)也影響著企業(yè)傳統(tǒng)的營(yíng)銷觀念和策略?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”思維改變了企業(yè)傳統(tǒng)的營(yíng)銷觀念，在這種思潮的影響下市場(chǎng)營(yíng)銷觀念從單向傳播變?yōu)橐钥蛻魹橹行牡碾p向互動(dòng)傳播?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代下催生了許多新型營(yíng)銷方式，例如微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)廣告、微博營(yíng)銷等。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代為企業(yè)提供了新的營(yíng)銷平臺(tái)

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展為企業(yè)帶來(lái)了許多低門檻的營(yíng)銷平臺(tái)，如為企業(yè)提供免費(fèi)地域名、免費(fèi)電郵等平臺(tái)，節(jié)省了企業(yè)傳統(tǒng)營(yíng)銷中的環(huán)節(jié)和相關(guān)費(fèi)用。企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)方便快捷地開(kāi)展市場(chǎng)預(yù)測(cè)，并對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，提供滿足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。此外，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)可以采取更多的營(yíng)銷手段，如利用微信、微博、短視頻、網(wǎng)絡(luò)直播等平臺(tái)推廣產(chǎn)品。如在2018年的“雙十一”期間，天貓商城互聯(lián)網(wǎng)銷售的額度就達(dá)到2135億元[1]。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，顧客不僅可以實(shí)現(xiàn)方便快捷的購(gòu)物，企業(yè)還能借助互聯(lián)網(wǎng)保存顧客的瀏覽和購(gòu)物數(shù)據(jù)，以及方便快捷的獲得顧客的購(gòu)物評(píng)價(jià)，增強(qiáng)企業(yè)與用戶之間的互動(dòng)。

（三）“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代促進(jìn)了企業(yè)與客戶的雙向溝通

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)不僅可以利用多種平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷，而且還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將客戶信息建立數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)與客戶隨時(shí)隨地進(jìn)行雙向溝通[2]?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)可以不受時(shí)間、地點(diǎn)限制進(jìn)行信息收集和，借助網(wǎng)絡(luò)及時(shí)了解顧客的消費(fèi)心理，縮短顧客與企業(yè)的距離，實(shí)現(xiàn)與客戶的雙向溝通，從而實(shí)現(xiàn)針對(duì)性更強(qiáng)的營(yíng)銷。

（四）“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代降低了企業(yè)的營(yíng)銷成本

互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺(tái)相對(duì)于其他銷售渠道具有明顯的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代大大降低了企業(yè)的營(yíng)銷成本。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代拓寬了企業(yè)的營(yíng)銷渠道，減少了營(yíng)銷環(huán)節(jié)，節(jié)省了企業(yè)營(yíng)銷過(guò)程中的時(shí)間和成本。如減少了企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查成本、宣傳成本、產(chǎn)品流通成本，直接通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)銷售節(jié)省了經(jīng)銷商賺差價(jià)，從而實(shí)現(xiàn)低價(jià)銷售[3]。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷需要消耗大量的人力、物力、財(cái)力，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代大大降低了企業(yè)的營(yíng)銷成本。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷面臨的挑戰(zhàn)

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代對(duì)營(yíng)銷人員提出了更高的要求

傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)營(yíng)銷人員的要求較低，多是要求其打電話或者上門推銷?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代改變了傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，對(duì)營(yíng)銷人員提出了更高的要求?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代市場(chǎng)快速發(fā)展，日新月異的變化要求營(yíng)銷人員要善于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)潛藏的商機(jī)，敏銳地捕捉并分析消費(fèi)者的需求變化。這就對(duì)營(yíng)銷人員提出了更高的要求，需要營(yíng)銷人員具備多種綜合素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)更新觀念，積極地適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)面臨技術(shù)同質(zhì)化的挑戰(zhàn)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，產(chǎn)品技術(shù)同質(zhì)化是企業(yè)不得不面對(duì)的巨大挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代信息快速發(fā)展且更加開(kāi)放，企業(yè)間同質(zhì)同類產(chǎn)品面臨著包裝設(shè)計(jì)、營(yíng)銷手段等技術(shù)同質(zhì)化的挑戰(zhàn)。目前我國(guó)相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制尚不完善，出現(xiàn)了許多“山寨”產(chǎn)品。面對(duì)產(chǎn)品的功能、技術(shù)日趨同質(zhì)化的挑戰(zhàn)，企業(yè)如何創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷策略以擴(kuò)大市場(chǎng)占有率至關(guān)重要。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的建議

（一）樹(shù)立以顧客為主體的營(yíng)銷觀念

傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷是以產(chǎn)品為中心的營(yíng)銷理念，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)要不斷更新?tīng)I(yíng)銷觀念，堅(jiān)持顧客至上的原則，樹(shù)立以顧客為主體的營(yíng)銷觀念。企業(yè)在營(yíng)銷過(guò)程中，要將消費(fèi)者的需求與自己的產(chǎn)品結(jié)合起來(lái)，為消費(fèi)者提供更有針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù)。營(yíng)銷人員要始終堅(jiān)持以消費(fèi)者為主體的營(yíng)銷觀念，準(zhǔn)確把握客戶的消費(fèi)心理變化，利用互聯(lián)網(wǎng)信息資源和大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)來(lái)同步跟蹤、分析消費(fèi)者，為顧客提供差異化和個(gè)性化服務(wù)，采取更有針對(duì)性的營(yíng)銷策略[4]。企業(yè)營(yíng)銷人員要堅(jiān)持以“互聯(lián)網(wǎng)+”思維為指導(dǎo)，不斷地改變并創(chuàng)新傳統(tǒng)的營(yíng)銷觀念，以提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。

（二）優(yōu)化并創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)應(yīng)積極優(yōu)化并創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式，以適應(yīng)不斷發(fā)展的市場(chǎng)。企業(yè)在營(yíng)銷中應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，廣泛開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，充分收集市場(chǎng)和消費(fèi)者需求信息，深入進(jìn)行研究，有針對(duì)性地優(yōu)化并創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式。如企業(yè)可利用線上和線下相結(jié)合的方式，借助微博、微信、網(wǎng)站平臺(tái)、搜索引擎等方式，開(kāi)拓多元化的營(yíng)銷模式，宣傳擴(kuò)大企業(yè)知名度，培育潛在消費(fèi)者，以擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。

（三）加大科技投入不斷更新產(chǎn)品

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，產(chǎn)品技術(shù)同質(zhì)化是企業(yè)不得不面對(duì)的巨大挑戰(zhàn)。企業(yè)要想保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就要不斷加大產(chǎn)品的科技投入、不斷研發(fā)新產(chǎn)品，做到以技術(shù)領(lǐng)先帶動(dòng)發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代信息、數(shù)據(jù)傳播速度相當(dāng)快，產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)保持高額市場(chǎng)占有率的關(guān)鍵。因此，商業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的同時(shí)要不斷加大科技投入，以科技推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新，以適應(yīng)消費(fèi)者的需求變化，保持企業(yè)持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

第7篇：創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷觀念范文

1．1大連傳統(tǒng)泵業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)

目前，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，使市場(chǎng)營(yíng)銷變得更加重要，同時(shí)也使其更具有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的相關(guān)特點(diǎn)。一方面，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，使市場(chǎng)組成變得尤為復(fù)雜，大量企業(yè)的融入，在加劇市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，也增加了經(jīng)營(yíng)機(jī)遇，在這樣的背景下，使現(xiàn)階段的市場(chǎng)營(yíng)銷具有營(yíng)銷手段多元化的特點(diǎn)；另一方面，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多元化經(jīng)營(yíng)，大中小企業(yè)的廣泛分布，使市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的市場(chǎng)營(yíng)銷手段具有準(zhǔn)確性、針對(duì)性的特點(diǎn)。

1．2市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷的必要性

對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中各組成部門而言，市場(chǎng)營(yíng)銷手段是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的必要手段，因此，創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷方法，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中企業(yè)提高效益的最佳途徑?？傮w來(lái)看，創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷手段能夠使市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)各組成部門坦然面對(duì)日益加劇的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷手段能夠更好地適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下經(jīng)濟(jì)全球化和區(qū)域化發(fā)展需求，能夠更好的應(yīng)對(duì)國(guó)外大企業(yè)的融入沖擊；創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷手段是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)組成部門能夠在日益變化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2大連傳統(tǒng)泵業(yè)市場(chǎng)下市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新及分析

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一個(gè)完全由市場(chǎng)價(jià)格自由引導(dǎo)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的復(fù)雜經(jīng)濟(jì)體系，其復(fù)雜的組織部門構(gòu)成、錯(cuò)綜的組織部門關(guān)系，要求市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的各組成部門和企業(yè)必須要在適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的同時(shí)，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷手段是泵業(yè)企業(yè)必須要經(jīng)歷過(guò)程。創(chuàng)新泵業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷，要從營(yíng)銷組成結(jié)構(gòu)入手，結(jié)合現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)，有目標(biāo)有針對(duì)性的進(jìn)行創(chuàng)新。

2．1創(chuàng)新大連泵業(yè)市場(chǎng)狀況下的營(yíng)銷模式

營(yíng)銷模式是構(gòu)成市場(chǎng)營(yíng)銷的最主要要素之一，其從營(yíng)銷目標(biāo)、營(yíng)銷手段、營(yíng)銷策略方面為市場(chǎng)營(yíng)銷提供必要的指引和輔助，在大連泵業(yè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大環(huán)境下，創(chuàng)新泵業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷模式具有重要意義。創(chuàng)新泵業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷模式，必須要從大連泵業(yè)市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r入手，以創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷觀念作為引導(dǎo)，制定符合泵業(yè)市場(chǎng)發(fā)展的營(yíng)銷目標(biāo)、營(yíng)銷手段和營(yíng)銷策略。首先，創(chuàng)新全新的營(yíng)銷理念，在大連泵業(yè)市場(chǎng)發(fā)展特點(diǎn)下，結(jié)合國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的營(yíng)銷理念和營(yíng)銷方法，生成全新的營(yíng)銷觀念，以指導(dǎo)營(yíng)銷模式構(gòu)建；其次，在全新?tīng)I(yíng)銷理念的指導(dǎo)下，創(chuàng)新符合泵業(yè)市場(chǎng)發(fā)展及企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的營(yíng)銷目標(biāo)、手段和策略；最后，在現(xiàn)代泵業(yè)市場(chǎng)環(huán)境下，將創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷理念、營(yíng)銷目標(biāo)、營(yíng)銷手段、營(yíng)銷策略整合成為符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的全新市場(chǎng)營(yíng)銷模式。

2．2創(chuàng)新泵業(yè)市場(chǎng)環(huán)境下的營(yíng)銷方法體系

營(yíng)銷方法是市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)際運(yùn)行中的重要手段和保障，市場(chǎng)營(yíng)銷方法主要從營(yíng)銷對(duì)象特點(diǎn)，市場(chǎng)環(huán)境狀況等方面出發(fā)以促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷的運(yùn)作，要?jiǎng)?chuàng)新傳統(tǒng)泵業(yè)市場(chǎng)下的營(yíng)銷方法，就必須要從泵業(yè)市場(chǎng)的環(huán)境特點(diǎn)出發(fā)，結(jié)合泵業(yè)營(yíng)銷對(duì)象，建立創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方法。創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方法，首先要針對(duì)大連泵業(yè)市場(chǎng)的基本狀況，創(chuàng)新建立符合泵業(yè)市場(chǎng)發(fā)展需求的一站體驗(yàn)式營(yíng)銷方法，從營(yíng)銷對(duì)象五感上將營(yíng)銷推廣開(kāi)來(lái)；其次，從市場(chǎng)組成企業(yè)角度出發(fā)，創(chuàng)新建立企業(yè)靈活管理的柔性營(yíng)銷方法，使?fàn)I銷活動(dòng)能夠在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變化的情況下，靈活轉(zhuǎn)變；再次，綜合分析泵業(yè)市場(chǎng)中企業(yè)與供應(yīng)商、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者、分銷商、政府機(jī)構(gòu)和其他公眾產(chǎn)生的互動(dòng)作用過(guò)程，在此基礎(chǔ)上，創(chuàng)新構(gòu)建符合企業(yè)發(fā)展、各級(jí)供銷、消費(fèi)者權(quán)益的營(yíng)銷方法；最后，綜合分析泵業(yè)市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r及經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)組成狀況，針對(duì)泵業(yè)市場(chǎng)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展特殊狀況，創(chuàng)新構(gòu)建新興的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法，使市場(chǎng)營(yíng)銷構(gòu)建起線上線下的立體營(yíng)銷方法體系。

2．3創(chuàng)新拓展泵業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷渠道

營(yíng)銷渠道是市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷效益的重要保障要素，營(yíng)銷渠道的拓展，將更有利于市場(chǎng)營(yíng)銷方法的實(shí)施和應(yīng)用，使?fàn)I銷服務(wù)或產(chǎn)品能順利的被消費(fèi)或使用。因此，創(chuàng)新拓展泵業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷渠道，對(duì)泵業(yè)市場(chǎng)組成部門而言具有重要意義。創(chuàng)新拓展市場(chǎng)營(yíng)銷渠道，要綜合分析泵業(yè)市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r，根據(jù)不同的市場(chǎng)需求，客戶狀況、供銷者變動(dòng)情況，適時(shí)的拓展?fàn)I銷渠道；在泵業(yè)市場(chǎng)大環(huán)境下，經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分的狀況下，原有營(yíng)銷渠道已達(dá)到廠家對(duì)市場(chǎng)份額的要求，而消費(fèi)者的購(gòu)物喜好變化等狀況，從市場(chǎng)需求角度拓寬營(yíng)銷渠道。

3總結(jié)

第8篇：創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷觀念范文

    關(guān)鍵詞:營(yíng)銷近視 演化 規(guī)避

    營(yíng)銷近視癥的涵義演化軌跡

    營(yíng)銷近視癥(Marketing Myopia)是美國(guó)著名的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)家、哈佛大學(xué)管理學(xué)院教授李維特(Theodore Levitt)在1960年提出的一個(gè)理論,它是指企業(yè)不適當(dāng)?shù)匕炎⒁饬Ψ旁诋a(chǎn)品上或技術(shù)上,而不是放在市場(chǎng)需求(消費(fèi)需求)上,在市場(chǎng)營(yíng)銷管理中缺乏遠(yuǎn)見(jiàn),只看到自己的產(chǎn)品質(zhì)量好,看不到市場(chǎng)需求在變化,致使企業(yè)喪失市場(chǎng),失去競(jìng)爭(zhēng)力。

    營(yíng)銷近視癥作為一種客觀存在,在哈佛大學(xué)商學(xué)院Levitt教授揭示它之前就在“模糊人們的視線”(Salai,2001),通常表現(xiàn)為在市場(chǎng)上“看不清消費(fèi)者”、“看不清競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”、“看不清內(nèi)部員工”、“看不清國(guó)外市場(chǎng)”、看不清其它營(yíng)銷要素等。Levitt首先發(fā)現(xiàn)了營(yíng)銷近視癥的潛在危害性,并于1960年在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表了《市場(chǎng)營(yíng)銷的近視癥》(Marketing Myopia)一文,呼吁人們規(guī)避營(yíng)銷近視。但是,受時(shí)代背景的制約,Levitt所揭示的營(yíng)銷近視癥實(shí)際上只是停留在古典階段,見(jiàn)圖1。隨著社會(huì)的變化,市場(chǎng)上的營(yíng)銷近視也處于不斷演化之中,這其中包括古典營(yíng)銷近視癥性質(zhì)的改變和新?tīng)I(yíng)銷近視癥的出現(xiàn)。新?tīng)I(yíng)銷近視癥概括起來(lái)包括兩大類:Levitt在當(dāng)時(shí)的背景下未曾考慮到的營(yíng)銷近視癥;新出現(xiàn)的營(yíng)銷近視癥。其中新出現(xiàn)的營(yíng)銷近視癥內(nèi)容比較寬泛,而且其演變也將隨著社會(huì)的發(fā)展和市場(chǎng)的變化而不斷進(jìn)行。從這個(gè)角度看,營(yíng)銷近視的演化不會(huì)停止,不過(guò)營(yíng)銷近視癥的性質(zhì)將有所改變。從演化趨勢(shì)看,營(yíng)銷近視將更多地從“內(nèi)向?qū)蛐徒暋?inward-oriented Myopia)轉(zhuǎn)向“外向?qū)蛐徒暋?outward-oriented Myopia);從忽視市場(chǎng)轉(zhuǎn)向忽視員工和競(jìng)爭(zhēng)者;從規(guī)避一種營(yíng)銷近視導(dǎo)致產(chǎn)生另一種形式的營(yíng)銷近視。

    古典營(yíng)銷近視觀念的提出與評(píng)析

    營(yíng)銷近視癥最先由Levitt揭示。從發(fā)端原因看,Levitt揭示營(yíng)銷近視癥來(lái)源于其與Galbrait的爭(zhēng)論。Galbrait認(rèn)為,廣告(對(duì)產(chǎn)品)作為一種有效的工具,可以“人為地創(chuàng)造需求”,因?yàn)閺V告的作用即在于使顧客產(chǎn)生“依賴效果”(the dependence effect)并進(jìn)而產(chǎn)生更多的購(gòu)買(Gvant,1999)。Levitt則認(rèn)為,Galbrait的觀點(diǎn)過(guò)于注重銷售(selling),結(jié)果將使本應(yīng)注重的營(yíng)銷(marketing)功能減弱,Levitt堅(jiān)持營(yíng)銷應(yīng)以顧客為導(dǎo)向(customer-oriented),企業(yè)進(jìn)行廣告的作用不在于創(chuàng)造需求而在于使顧客滿意。在此基礎(chǔ)上,Levitt將視線進(jìn)一步擴(kuò)大到“行業(yè)定義”上,并于1960年在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表《市場(chǎng)營(yíng)銷的近視癥》(Marketing Myopia)一文,得出了“使行業(yè)增長(zhǎng)速度減慢甚至停止的原因決不是因?yàn)槭袌?chǎng)飽和,而是因?yàn)闋I(yíng)銷近視所導(dǎo)致的管理上的失敗”這一觀點(diǎn)(Levitt,1960)。

    《市場(chǎng)營(yíng)銷的近視癥》一文是成功的,它僅憑這一觀念即改變了很多企業(yè)的命運(yùn),也正因?yàn)榇?《市場(chǎng)營(yíng)銷的近視癥》一文贏得了1960年度“最佳Mckinsey獎(jiǎng)”,Salai更是認(rèn)為,Levitt關(guān)于營(yíng)銷近視觀念的提出具有“開(kāi)創(chuàng)性的和劃時(shí)代的意義”(2001),它一針見(jiàn)血地指出了“產(chǎn)品-技術(shù)導(dǎo)向”的缺陷性,并提出了以顧客為導(dǎo)向的規(guī)避方法,這在當(dāng)時(shí)是難能可貴的,也是高瞻遠(yuǎn)矚的。因?yàn)樵?0世紀(jì)六七十年代,二戰(zhàn)結(jié)束后,產(chǎn)品需求旺盛,從而刺激廠商大幅度生產(chǎn),將眼光盯在產(chǎn)品生產(chǎn)上不僅成了一種贏利方式,更成了一種時(shí)尚,企業(yè)沒(méi)有時(shí)間來(lái)思考顧客需要什么,事實(shí)上顧客需要什么對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)已不重要,供給決定論(供給決定需求)開(kāi)始左右企業(yè)的行動(dòng),在這個(gè)時(shí)候出現(xiàn)“內(nèi)向?qū)蛐徒暟Y”非常自然,可是要發(fā)現(xiàn)它卻沒(méi)有想象中容易。Levitt不僅發(fā)現(xiàn)了它,而且在當(dāng)時(shí)的時(shí)代背景下還指出了以顧客為導(dǎo)向的規(guī)避方法,這就是Levitt的成功所在。

    由于Levitt所強(qiáng)調(diào)的營(yíng)銷近視主要是指由于過(guò)分專注于產(chǎn)品技術(shù)從而導(dǎo)致顧客近視與市場(chǎng)近視,這種近視與Levitt未考慮到的營(yíng)銷近視以及新環(huán)境下出現(xiàn)的新?tīng)I(yíng)銷近視(合稱為新?tīng)I(yíng)銷近視癥,見(jiàn)圖1)相對(duì)應(yīng),因此習(xí)慣上將Levitt在20世紀(jì)60年代所揭示的營(yíng)銷近視癥稱之為“古典營(yíng)銷近視癥”(Classic Marketing Myopia),見(jiàn)圖2中的第Ⅰ象限。

    但是,《市場(chǎng)營(yíng)銷的近視癥》并非完美的,即使撇開(kāi)具體的時(shí)代背景不談,Levitt也在發(fā)現(xiàn)并號(hào)召人們規(guī)避一種營(yíng)銷近視癥的同時(shí)掉入了另一種營(yíng)銷近視的陷阱,換句話說(shuō),產(chǎn)品導(dǎo)向使企業(yè)經(jīng)營(yíng)者視野狹窄,一味地追求顧客滿意。以顧客為導(dǎo)向同樣會(huì)帶來(lái)“新的營(yíng)銷近視癥”(Richard,Womack&Allaway,1992)。關(guān)于此,Levitt沒(méi)有看到,這為后來(lái)的研究者提供了研究空間,也使人們對(duì)營(yíng)銷近視的研究從古典階段轉(zhuǎn)向新的階段。

    新?tīng)I(yíng)銷近視癥的出現(xiàn)

    新?tīng)I(yíng)銷近視癥(New Marketing Myopia)與古典營(yíng)銷近視癥相對(duì),其類型主要包括兩類:競(jìng)爭(zhēng)近視癥(Competitive Myopia)與效率近視癥(Efficiency Myopia),見(jiàn)圖2。其中競(jìng)爭(zhēng)近視癥屬于新出現(xiàn)的營(yíng)銷近視癥,效率近視癥則是Levitt在當(dāng)時(shí)條件下沒(méi)有考慮到的營(yíng)銷近視癥。

    首先來(lái)分析競(jìng)爭(zhēng)近視癥的產(chǎn)生背景。競(jìng)爭(zhēng)近視癥在一定意義上可以被認(rèn)為是規(guī)避古典營(yíng)銷近視癥時(shí)所產(chǎn)生的“副產(chǎn)品”,具體地說(shuō),由于Levitt的號(hào)召與鼓動(dòng),很多原先以產(chǎn)品為導(dǎo)向(Product-oriented)的企業(yè)開(kāi)始轉(zhuǎn)向以顧客為導(dǎo)向(Customer-oriented),即企業(yè)把眼光主要放在顧客的需要與需求上,把顧客當(dāng)成真正的上帝。但是顧客導(dǎo)向目前也被認(rèn)為是一種營(yíng)銷近視。因?yàn)槿绻髽I(yè)過(guò)分強(qiáng)調(diào)顧客滿意,其結(jié)果將忽視競(jìng)爭(zhēng),進(jìn)而導(dǎo)致他們很難發(fā)現(xiàn)真正的競(jìng)爭(zhēng)者,結(jié)果是自覺(jué)不自覺(jué)地陷入競(jìng)爭(zhēng)近視癥(看不清競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其競(jìng)爭(zhēng)策略);同時(shí)狹義的顧客導(dǎo)向還將引發(fā)“內(nèi)部營(yíng)銷近視癥”,這實(shí)際上降低了內(nèi)部員工的滿意度。而內(nèi)部員工滿意度的降低很大程度上會(huì)通過(guò)另外一些方式,諸如提供低質(zhì)量產(chǎn)品或服務(wù),來(lái)達(dá)到心理平衡的目的,這反過(guò)來(lái)又會(huì)增加外部顧客的不滿程度。而以顧客為導(dǎo)向的企業(yè)勢(shì)必通過(guò)更多的投入來(lái)加以彌補(bǔ),這又會(huì)進(jìn)一步降低企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的反應(yīng)能力,如此循環(huán),競(jìng)爭(zhēng)近視癥將越來(lái)越嚴(yán)重。

    其次從本質(zhì)上分析競(jìng)爭(zhēng)近視癥的產(chǎn)生。從本質(zhì)上看,很多企業(yè)之所以產(chǎn)生營(yíng)銷近視,原因就在于這些企業(yè)拘泥于單一行業(yè)或者長(zhǎng)期由在單一行業(yè)中成長(zhǎng)起來(lái)的管理者進(jìn)行管理。這些管理者往往過(guò)于狹窄地持有一種觀念,并在一個(gè)行業(yè)內(nèi)度過(guò)了他幾乎全部的職業(yè)生涯,這種狀況就限制了企業(yè)學(xué)習(xí)其他行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的能力,也使企業(yè)缺少了解真正競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力。美國(guó)企業(yè)界流行著這么一句話:“要想搞跨一個(gè)公司很容易,你只要向那里派駐一個(gè)在同行業(yè)有40年管理經(jīng)驗(yàn)的總管就行了”。這句話乍聽(tīng)起來(lái)不合常理,但如果仔細(xì)的想一想,卻是事實(shí)。

    再次來(lái)分析效率近視癥。不同于單一行業(yè),有些企業(yè)屬于跨行業(yè)經(jīng)營(yíng),或者擁有混生的(Cross-bred)管理者,這使企業(yè)可能擁有更廣闊的視野,因而對(duì)市場(chǎng)的把握也更開(kāi)闊。他們有條件和能力更為深入和全面地了解競(jìng)爭(zhēng)者的動(dòng)態(tài),也更能理解其他行業(yè)的潛在競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)于自己的威脅(包括現(xiàn)在和未來(lái))。如果這類企業(yè)能夠配合廣義的顧客導(dǎo)向,則可以成為創(chuàng)新型企業(yè),并能很好地規(guī)避營(yíng)銷近視。問(wèn)題是很多此類企業(yè)可能更多地以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向(competition-oriented),為配合提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,它們很容易偏執(zhí)地從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)或技術(shù)創(chuàng)新上找出路,而這恰恰使企業(yè)陷入效率近視的陷阱。

    營(yíng)銷近視癥的規(guī)避

    從理論上看,規(guī)避營(yíng)銷近視并不太難,只要企業(yè)不把主要精力集中于細(xì)枝末節(jié),從大局著眼,從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展著眼,并具有戰(zhàn)略眼光和權(quán)變思想,營(yíng)銷近視癥就不容易產(chǎn)生,即使產(chǎn)生也容易矯正;但在現(xiàn)實(shí)中,由于以下幾方面原因,規(guī)避營(yíng)銷近視癥卻并不容易:

    理論和現(xiàn)實(shí)脫節(jié)比較嚴(yán)重;有些營(yíng)銷近視癥本身就是由于規(guī)避營(yíng)銷近視時(shí)所產(chǎn)生的副產(chǎn)品;營(yíng)銷近視種類繁多,受理性、非理性限制,很難找出完美的規(guī)避方法;由于跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)與資本約束,使得某些規(guī)避方法無(wú)法實(shí)施等。

    當(dāng)然,盡管現(xiàn)實(shí)中很難找到一種有效的方法來(lái)對(duì)營(yíng)銷近視加以規(guī)避,并不代表企業(yè)可以放棄或者不治理,從滿意的角度看,企業(yè)可從謀求建立一個(gè)創(chuàng)新型企業(yè)入手。創(chuàng)新型企業(yè)有助于營(yíng)銷近視的規(guī)避。圖2中的第Ⅳ象限即模擬了創(chuàng)新型企業(yè)的生存環(huán)境,同時(shí)也是較好的營(yíng)銷近視規(guī)避區(qū)。首先,企業(yè)仍應(yīng)以顧客為導(dǎo)向,不同的是,這里的顧客應(yīng)為擴(kuò)大的顧客,即廣義上的顧客,內(nèi)容包括消費(fèi)者、內(nèi)部員工、競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)商、分銷商及影響者,當(dāng)然對(duì)待這些顧客并不是平均使力,而是從實(shí)際出發(fā),避免將目光過(guò)于集中或偏執(zhí)地盯著某一處;其次,企業(yè)應(yīng)該選擇跨行業(yè)學(xué)習(xí)或跨行業(yè)經(jīng)營(yíng),如果可能,應(yīng)該盡量避免讓在一個(gè)行業(yè)中成長(zhǎng)起來(lái)的管理者終生(職業(yè)生涯)占據(jù)管理崗位;同時(shí)企業(yè)應(yīng)該積極進(jìn)行相關(guān)研究,以創(chuàng)造條件接納跨行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人。

    參考文獻(xiàn):

    1.Colin Gvant Theodore Levitt's Marketing Myopia Jourmal of Business Ethics 18:397-406,1999

    2.Theodore Levitt, Marketing Myopia, Harvard Review, July-August, 1960

    3.Michael D.Richard James A.Womack Arthur W.Allaway An Integrated View of Marketing MyopiaThe Journal of Consumer MarketingVol. 9 No.3 Summer 1992

第9篇：創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷觀念范文

關(guān)鍵詞：齒輪企業(yè)；企業(yè)營(yíng)銷；創(chuàng)新方法

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）09-0-01

我國(guó)的經(jīng)濟(jì)水平處于快速發(fā)展的階段，企業(yè)的發(fā)展在我國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)著十分重要的作用，有利于促進(jìn)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速、健康和穩(wěn)定發(fā)展。21世紀(jì)是一個(gè)以知識(shí)經(jīng)濟(jì)為主的時(shí)代，知識(shí)經(jīng)濟(jì)將會(huì)慢慢代替以往的工業(yè)經(jīng)濟(jì)，并且逐漸在我國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)主導(dǎo)地位。因此，在目前知識(shí)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，齒輪企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力將受到創(chuàng)新力的因素的影響。齒輪企業(yè)只有大力發(fā)展創(chuàng)新能力，確保營(yíng)銷的創(chuàng)新，進(jìn)而面臨知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的挑戰(zhàn)。

一、齒輪企業(yè)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷理念

在齒輪企業(yè)中進(jìn)行營(yíng)銷方法的創(chuàng)新，其創(chuàng)新的核心和前提條件就是轉(zhuǎn)變營(yíng)銷理念。在企業(yè)的營(yíng)銷創(chuàng)新中，最重要的就是轉(zhuǎn)變、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷理念。在齒輪企業(yè)中轉(zhuǎn)變營(yíng)銷理念，要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行創(chuàng)新：

1.樹(shù)立全球營(yíng)銷理念。目前，經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了全球化，在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)中，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已經(jīng)朝國(guó)際化的方向發(fā)展。因此，齒輪企業(yè)為了走出國(guó)門，走向世界，要積極在全球范圍內(nèi)尋找機(jī)遇，將全球化市場(chǎng)放置在營(yíng)銷范圍中，運(yùn)用全球化的觀念來(lái)抓住市場(chǎng)機(jī)遇、制定市場(chǎng)目標(biāo)、制定企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略以及實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。

2.樹(shù)立知識(shí)營(yíng)銷的理念。所謂知識(shí)營(yíng)銷理念，指的是在當(dāng)前知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下所產(chǎn)生的理念，和知識(shí)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的企業(yè)營(yíng)銷理念。該理念著重于以重視知識(shí)、智力和信息為主，以豐富的知識(shí)資源和智力在企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷中獲得勝利而不是依靠相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)。因此，齒輪企業(yè)要對(duì)相關(guān)市場(chǎng)的信息資源進(jìn)行充分的掌握和利用，進(jìn)而設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)出科技含量較高的齒輪產(chǎn)品，并運(yùn)用現(xiàn)代化的營(yíng)銷手段。

3.樹(shù)立綠色營(yíng)銷的理念。伴隨著世界經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展成為了目前人們共同的心聲，保護(hù)環(huán)境是現(xiàn)代企業(yè)中必須要履行的責(zé)任和義務(wù)，在21世紀(jì)中，企業(yè)營(yíng)銷應(yīng)該以綠色營(yíng)銷為主。所謂綠色營(yíng)銷，指的是企業(yè)在進(jìn)行生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷過(guò)程中，樹(shù)立環(huán)保社會(huì)的意識(shí)，為消費(fèi)者提供科學(xué)性、無(wú)污染性、節(jié)約性以及社會(huì)道德性的產(chǎn)品和服務(wù)。綠色營(yíng)銷觀念主要強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)、環(huán)境利益、社會(huì)利益以及消費(fèi)者利益的統(tǒng)一，有效的促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。因此，齒輪企業(yè)要樹(shù)立綠色營(yíng)銷的理念，開(kāi)發(fā)研究綠色產(chǎn)品，進(jìn)而開(kāi)拓綠色市場(chǎng)，并將綠色營(yíng)銷觀念作為目前我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)，這給齒輪企業(yè)也將會(huì)帶來(lái)新的機(jī)遇。企業(yè)綠色營(yíng)銷理念，要在展開(kāi)各種企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的過(guò)程中，盡可能的降低或者消除生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)對(duì)于生態(tài)環(huán)境的破壞，盡量實(shí)現(xiàn)人與自然的和諧相處。

二、齒輪企業(yè)營(yíng)銷方法的創(chuàng)新

現(xiàn)代的企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，因此，齒輪企業(yè)為了想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，不僅要在企業(yè)的營(yíng)銷觀念上進(jìn)行創(chuàng)新，而且還要在企業(yè)的營(yíng)銷方法上進(jìn)行創(chuàng)新和突破，進(jìn)而有力的促進(jìn)齒輪產(chǎn)品的銷售。因此，齒輪企業(yè)在實(shí)際的營(yíng)銷過(guò)程中，要通過(guò)結(jié)合國(guó)際比較先進(jìn)的營(yíng)銷方法，還要在營(yíng)銷方法上實(shí)施新的營(yíng)銷方法。創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方法要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

1.事件營(yíng)銷。所謂事件營(yíng)銷，指的是企業(yè)通過(guò)運(yùn)用或者借助某一項(xiàng)重要的公眾社會(huì)事件，對(duì)媒體和社會(huì)公眾產(chǎn)生足夠的影響力，引起他們的注意力，以最提高企業(yè)在社會(huì)上的知名度、樹(shù)立企業(yè)良好的形象以及加快企業(yè)產(chǎn)品的銷售為目的。并且由于21世紀(jì)是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，信息資源比較豐富，人們往往對(duì)于稀缺資源有充分的注意力。為了有效的吸引人們對(duì)齒輪企業(yè)的注意力，齒輪企業(yè)需要采取事件營(yíng)銷的方法。事件營(yíng)銷是一種具有特殊性、公關(guān)傳播性以及市場(chǎng)推廣性的方法手段，主要包括廣告效應(yīng)、新聞效應(yīng)、公共關(guān)系、客戶關(guān)系以及形象傳播，并逐漸成為齒輪企業(yè)推廣產(chǎn)品、展示品牌、識(shí)別品牌以及定位品牌的營(yíng)銷方法。齒輪企業(yè)在使用事件營(yíng)銷時(shí)，要充分利用好具有影響力的事件，與企業(yè)營(yíng)銷進(jìn)行結(jié)合。

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，顧名思義指的是企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷時(shí)，通過(guò)利用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行的營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要包括了網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)促銷以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。伴隨著人們生活水平的提高和購(gòu)買力的逐漸增加，商品的種類日益豐富，受到現(xiàn)代社會(huì)豐富的信息資源和消費(fèi)者理性的購(gòu)買理念等因素的影響，傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷方法已經(jīng)不能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。因此，齒輪企業(yè)可以通過(guò)建立網(wǎng)站，在網(wǎng)上傳播企業(yè)產(chǎn)品信息，引起消費(fèi)者的注意力，讓人們網(wǎng)上消費(fèi)。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式，對(duì)于縮短產(chǎn)品生產(chǎn)消費(fèi)的距離、減少產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié)、降低產(chǎn)品的供應(yīng)費(fèi)用、縮短產(chǎn)品運(yùn)作周期以及擴(kuò)大市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)規(guī)模等具有十分重要的作用。

3.體驗(yàn)營(yíng)銷。人們的生活水平和質(zhì)量在逐步提高，人們的消費(fèi)觀念也在變化，由以往的以獲得物質(zhì)產(chǎn)品觀為主轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的以滿足自己的個(gè)性觀念為主。因此，齒輪企業(yè)為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得勝利，需要根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)觀念，以滿足消費(fèi)者的心理需求來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)。體驗(yàn)營(yíng)銷，指的是以消費(fèi)者的情感、感官、行動(dòng)、思考以及關(guān)聯(lián)方面為主要內(nèi)容定義的營(yíng)銷方式。體驗(yàn)營(yíng)銷方式改變了以往的消費(fèi)者理性消費(fèi)的觀念，以消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)實(shí)現(xiàn)理性與感性相結(jié)合，注重消費(fèi)者的親身體驗(yàn)、感受為關(guān)鍵內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)齒輪企業(yè)的品牌經(jīng)營(yíng)。和以往的企業(yè)營(yíng)銷相比，體驗(yàn)營(yíng)銷方式的重點(diǎn)以消費(fèi)者消費(fèi)過(guò)程中的親身體驗(yàn)為主，促進(jìn)齒輪企業(yè)產(chǎn)品的銷售。

三、結(jié)語(yǔ)

總而言之，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高、市場(chǎng)體制改革的逐漸推進(jìn)以及人們生活水平的不斷提高，導(dǎo)致了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。因此，齒輪企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位，不僅要轉(zhuǎn)變企業(yè)的營(yíng)銷觀念，而且還要?jiǎng)?chuàng)新企業(yè)的營(yíng)銷方法，進(jìn)而有效的提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品快速銷售的目的。

參考文獻(xiàn)：

[1]王樹(shù)偉.淺析現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷方法的創(chuàng)新[J].中國(guó)外資（上半月），2013，05（11）：54-55.

[2]王雪飛.淺析現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷理念與方法的創(chuàng)新[J].全國(guó)商情·經(jīng)濟(jì)理論研究，2007（10）（31）：74-75.