電子商務報告心得體會精選(九篇)
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第1篇：電子商務報告心得體會范文
[關鍵詞]電子商務教學環境方法
電子商務可大大提高商品交換的效率，降低銷售成本，并利用因特網巨大的用戶資源拓展市場空間，因而具有很大的發展潛力，他已很大程度改變了傳統商務的面貌，大大促進了傳球一體化進程。
面對企業和社會對電子商務人員的巨大需求，各高校順應這一需求，積極開展電子商務方面的專業。但是因為該專業的教育起步晚，僅僅只有幾年時間，對電子商務教學模式還不是很成熟。而目前市場對大學生的工作經驗，實踐能力的要求日益提高，因此，將企業搬入課堂的教學模式成為必然的選擇，為此，許多大專院校在電子商務的教學中都注重實訓，注重培養學生的操作能力，是教學逐步與市場接軌。
電子商務模擬教學強調學生的業務技能的培養，是學生在學完相關理論課后，在實驗室的模擬環境下，以業務軟件為平臺，以業務案例為載體，通過實際的業務操作，掌握電子商務業務的整個流程和基本做法，它是電子商務具體業務的再現。2004年，我院購買了得意電子商務模擬實驗室軟件，開始在課堂上重點講授模擬操作。經過幾年的教學探索和實踐，我們總結出電子商務模擬教學的一些經驗。
一、電子商務模擬教學的首要特征：仿真性
仿真性是指電子商務模擬教學真實再現企業的具體業務運作情境，具體包括實驗室環境仿真性、業務流程仿真性,以及教學過程仿真性等。
1.實驗室環境的仿真性。在實驗室的布局上，可適當參照企業的布局，如采用開放式的網狀布局，是實驗者有一個接近或仿佛置身于企業或社會真實環境中的感覺，這樣可以使學生自覺調整自身不同于課堂上課的狀態，促使學生主動去思考，實施自己的模擬過程和模擬操作步驟，主動加入群體活動中去完成模擬。
2.企業流程仿真性。在仿真企業或社會環境中，以電子商務業務流程為連接線，將各個人或企業的各個部門或各個職能崗位有機的結合在一起，使每個實驗者更深切的體會自己在流程中所處的位置和應負的責任，體會電子商務基于流程的運作模式。
3.教學過程的仿真性。在教學中采用學生統一上級練習和學生分組練習相結合的方式。模擬教師根據軟件和模擬材料設置角色，學生依次擔當不同的角色進行業務操作練習，以熟悉不同角色所應做的工作。然后在分組練習，模擬操作。如模擬B2C交易流程時，角色為個體消費者、商店值班業務員和網店論壇管理員，2人一組進行。模擬C2C交易流程時，角色為拍賣、競買和中心管理者，3人一組進行。在練習時還可進行角色互換，幫助學生熟悉不同角色的業務流程和運作方式，培養學生的大局觀和協作精神。
在這種轉換中，學生自己已轉換成“員工”，從員工的角度，深刻體驗崗位應做什么。由于真實性和實用性都較高，極大的調動了學生的積極性和主動性，學生的動手能力、分析問題和解決問題的能力均有不同程度的提高，為即將開始的職業生涯打下了堅實的基礎。
另外，教師還模擬企業的考勤制度，學生每次進入實驗室都要簽到，由科代表進行匯總整理。設置全勤獎，對遲到、早退、曠課的同學扣分處理，對始終堅持出勤的學生給予分數獎勵。
二、電子商務教學的師生角色：學生為主，職業導向
師生主輔角色的轉換。電子商務模擬是以訓練學生的業務技能為目的課程，技能是無法學出來的，它只能是煉出來的。因此，師生的主輔角色必須進行轉換。而角色的變化帶來了教學方式的變革。
對于電子商務模擬教學，主要采用學生自主學習、互助學習為主，教師講授為輔的教學方式。教師注意對重點知識點的講解，主要業務流程的闡明和疑難問題的解答。在教學中，操作演示、講解、和必要的輔導等各種方式相結合，并充分利用現代化的教學手段（電腦、投影儀、教學ppt等），形象直觀的表達教學內容，以提高講授效果。
對學生而言，在電子商務實驗室中，他們是主角，是掌握技能和體驗業務的主體。在仿真的環境中，學生根據教師的操作要求，主動鉆研實驗指導書，在操作中認真思考，仔細體驗，相互討論。這樣，使學生在一個較為寬松的教學環境中，通過自主、互動的學習方式，去分析研究所面臨的業務問題，并在操作應用中，達到對所學知識融會貫通，綜合運用的效果。
三、電子商務模擬教學的教師：雙師型
教師在教學中的作用如同劇中的導演，其水平的高低直接影響質量。模擬教師不僅需要掌握豐富的理論知識，還要熟悉模擬，并有較強的實踐能力。“雙師型”教師剛好能滿足這種要求。學校要經常讓模擬教師走出去，深入企業，熟悉具體業務，掌握操作技能，了解企業業務發展最新動向，使學生學到的業務技能與社會同步。還要讓模擬教師能及時充電，可以專門培訓，也可以是參加教學研討會，相互交流、切磋教學經驗和解決教學中存在的問題。
四、電子商務模擬教學的考核：重技能、重過程的評定
我院電子商務課的考試以上機進行業務操作的形式為主，仿照國家勞動部進行的助理電子商務師的考試形式，有助于學生考取資格證。平時操作成績占該門課總成績的50%，同時綜合考慮學習態度、出勤率、上課紀律等因素，著重對學生在模擬內容的整體把握和操作基本業務流程的正確與否及分析解決問題的能力方面進行評價。課程結束時，要求每位學生對自己所訓練的內容、完成的情況、心得體會、課程改革意見等進行總結，并寫出報告。
總之，高校電子商務教學的探索才剛剛起步，要成熟還有很長的路要走。希望筆者的一些經驗和體會為提高電子商務模擬教訓的水平，繁榮電子商務模擬教學的研究起到一點拋磚引玉的作用。
參考文獻：
第2篇：電子商務報告心得體會范文
時間飛逝，轉瞬間，我們已經步入了第三學年，所學的內容都是專業課，其中會計實訓是十分重要的課程，經由前幾學期對基本會計和企業會計的學習，會計實訓是由理論到實際操作的重要改變。
會計這種職業，在實踐研討方面，并不需要多少人，須要的是實際操作好、專業技巧強的人才。尤其作為職業院校學生，技能是我們的破足之本，所以上好會計實訓課尤為主要。
從一開端的做會計分錄，到填寫記賬憑證，而后登記賬簿，再是結帳，對賬，編制報表，裝訂等一系列繁瑣的工作，由多少個人來實現，其中的酸甜苦辣，只有經歷過了，才正真的懂得到什么是會計。本來會計工作并不設想中的那么簡略，那么輕閑。
會計實訓的上課方法，讓我感到很有趣，是三個人一組分崗位進行，有出納崗位，有綜合會計崗位和主管崗位。我做的是主管崗位，在小組內全面負責財務工作，會計稽核，負責科目匯總表的編制，總賬的登記，會計報表的編制，以及輔助組員進行工作。
上會計實訓課，要有“上學如上班，上課如上崗”的意識。“精于盤算，擅長治理，勤于理財”是我們的崗訓。“我說行一定行，說我行我就行，我自負我勝利”是咱們不變的信心。
在課前要籌備好物品，作為會計，丟三落四可不行!上可進程中一定要集中閱歷，緊跟老師的思路，稍不留心，就不曉得接下來要做什么了，要遇上，就更不輕易了。當然還要有團隊配合精力，必定要吧本人的工作做準確做好，才干讓后面同窗的工作順利進行。
登記賬簿是最考驗人仔細跟耐煩的。我做主管崗位，要依據前面出納做的記賬憑證，登記丁字賬，匯總，在登記總賬，稍有忽視，就要返工，一大堆數字加加減減，真是算的頭都大了。
在賬頁上的文字數字一定要正確清楚，假如寫錯要用劃線更正，再加蓋人命章。再后來，編制會計報表時，一定要把公式弄明白。最后將憑證裝訂，收拾賬簿，工作就算基礎完成了。
而像上面說的這些操作流程一樣，我們這個學期就做了三遍。第一遍是老師帶著做，第二遍是主管帶著，第三遍就要考自己了。一套題有38項業務，工作量可想而知。
“只有經歷過，才知道其中的味道”，對我而言，能夠說通過上會計實訓課，真逼真切的讓我了解了什么是會計，讓我對會計的觀點也有了實質的轉變，會計不僅僅是一份職業，更是一份細心+一份耐心+一份義務心=人生價值的詮釋。
盼望在接下來為期未幾的在校學習中，多上會計實訓，以便讓我們能一直的查漏補缺，這樣更能贊助我們會計專業的學生學好會計這門課，為走上社會奠定良好的基礎。
會計實習心得體會范文二：
古人云：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”意思是說;從書本上得到的知識畢竟比較膚淺，要透徹地認識事物還必須親自實踐。所以在大學生完成全部課程之后，學校會安排實習。對于我們會計專業的學生，平時只看重理論學習，缺乏實踐經驗，因此實習對我們來說顯得更為重要。
在這次實習過程中，我系統的掌握了填制和審核原始憑證與記賬憑證、登記賬簿、以及編制報表的會計工作技能和方法，而且理論知識得到了鞏固，通過這次的實習，我將會計理論與會計實踐相結合，并有了以下的深刻體會。
一、理論和實踐相結合是最重要的
通過實習過程我發現，單單是掌握理論知識對于我們來說是不夠的，從剛進大學開始我們就在學習會計理論，可以說是非常熟悉了，有關會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我們都基本掌握。但是在實踐過程中我發現很吃力，感覺自己好像從來沒學過會計知識，這讓我深刻的體會到，實踐對工作的重要性。
二、工作中要有足夠的耐心和細心
會計工作本來就很繁瑣，實習過程中我更是深有體會。在開始實習的時候，整天對著枯燥無味的賬目和一大堆密密麻麻的數字，讓我很頭痛，以致于簡單的填寫憑證、記賬都會錯漏百出，試算不平。出錯越多，越是心浮氣躁，越是心浮氣躁，出錯就越多，形成惡性循環。到后來，指導會計師找我談話，悉心的教導我，加上我自己的努力，我終于可以獨立耐心的完成任務了，因此，我體會到，在會計行業切忌粗心大意，心浮氣躁，我們要有一顆平常心。
三、扎實的理論基礎是必不可少的
在大學的時候，我總覺得我的理論知識已經很扎實了。主觀的認為所有工作都大同小異，只要掌握其中的規律就都能應付。但是在會計實習過程中，我才發現自己真的是井底之蛙。平時所學的根本不夠用，細節方面更是錯漏百出，例如：書寫的技能，如金額的大小寫、日期書寫的規范性等等。還有就是根據相關的實習數據資料，在填寫原始憑證、記賬、編制各種賬表時屢屢受阻。想想原因，多半是因為平時的理論知識不夠扎實，經不起實踐的考驗啊。會計實習心得體會范文精選。這也是我實習過程中得到的一個教訓，所以扎實的理論是前提。
以上就是我這次會計實習的心得與體會，這次實習豐富了我的閱歷，讓我能全面的了解這個社會。我相信，只要努力奮斗，我的未來一定會很美好。
會計實習體會范文三：
一、實習目的
社會實踐是學校根據專業教學的要求，對學生已學部分理論知識進行綜合運用的培訓，其目的在于讓學生接觸社會，加強學生對社會的了解，培養和訓練學生認識、觀察社會以及分析解決問題的能力，提高學生的專業技能，使之很快的融入到工作當中去。2009年3月——4月底我在物流公司進行了各方面的實踐。現作如下實習報告：
二、實習內容
財務會計業務包括下列各項：
(1)原始憑證的核簽;
(2)記賬憑證的編制;
(3)會計簿記的登記;
(4)會計報告的編制、分析與解釋;
(5)會計用于企業管理各種事項的辦理;
(6)內部的審核;
(7)會計檔案的整理保管;
(8)其他依照法令及習慣應行辦理的會計事項。
各項會計業務應包括預算、決算、成本、出納及其他各種會計業務。報表的編制也是一項非常重要的事務，會計報表的目的是向信息的使用者提供有用的信息。會計信息要準確、全面、及時，然而當前的財務報表有很多的局限性。在電子商務時代，基于網絡技術平臺的支持，報表的生成將呈現自動化、網絡化和非定時性，沖破了時空的限制。電子信息的迅猛發展，人類正疾步跨入信息社會。網絡經濟正以人們始料不及的速度迅速發展，在短短的幾年時間里，作為網絡經濟重要組成部分的電子商務已經走入人們的視野并對傳統會計產生了深刻的影響，物流公司基本上結合信息時代的要求實現管理的信息化、自動化和網絡化。
為期兩個月的實習結束了，我在這兩個月的實習中，學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺，以學習會計電算化專業的我們，可以說對財務會計已經是耳目能熟了。所有的有關財務會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用，那我們也會是無從下手，一竅不通。
以前，我總以為自己的會計理論知識扎實較強，正如所有工作一樣，掌握了規律，照蘆葫畫瓢準沒錯，那么，當一名出色的財務會計人員，應該沒問題了。現在才發現，會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐，其它一切都為零!會計就是做賬。下面是我通過這次會計實習中領悟到的很多書本上所不能學到的會計的特點和積累，以及題外的很多道理。
首先，就是會計的連通性、邏輯性和規范性。每一筆業務的發生，都要根據其原始憑證，一一登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。會計的每一筆賬務都有依有據，而且是逐一按時間順序登記下來的，極具邏輯性，。在會計的實踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎。體現了會計的規范性。
其次，登賬的方法：首先要根據業務的發生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然后，根據記帳憑證，登記其明細賬。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結轉其成本后，根據總賬合計，填制資產負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對，如打印工前準備，科目結單，日總帳表，對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應。然后才開始一天的日常業務，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據交換提入，根據交換軋差單編制特種轉帳，借、貸憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，通過信息系統進行錄入。在本日業務結束后，進行本日終結處理，打印本日發生業務的所有相關憑證，對帳，檢查今日的帳務的借貸是否平衡。最后有專門的會計人員裝訂起來，再次審查，然后裝訂憑證交予上級。
三、實習體會
第3篇：電子商務報告心得體會范文
跨境電商實習工作總結范文一
b2b電子商務是指企業與企業之間，通過internet或專用網方式進行的商務活動。這里企業通常包括制造、流通(商業)和服務企業，因此b2b電子商務的形式又可以劃分為兩種類型，即特定企業間的電子商務和非特定企業間的電子商務。特定企業間的電子商務是指在過去一直有交易關系的或者在進行一定交易后要繼續進行交易的企業，為了相同的經濟利益，而利用信息網絡來進行設計、開發市場及庫存管理。傳統企業在供銷鏈上，通過現代計算機網絡手段來進行的商務活動即屬此類。非特定企業間的電子商務是指在開放的網絡中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進行全部的交易行為。其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。
與傳統商務活動相比，b2b電子商務具有下列5項競爭優勢：
(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現交易的基礎。傳統商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。
(2)降低企業間的交易成本。首先對于賣方而言，電子商務可以降低企業的促銷成本。即通過internet企業相關信息(如企業產品價目表，新產品介紹，經營信息等)和宣傳企業形象，與按傳統的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網上提供企業的照片、產品檔案等多媒體信息有時勝過傳統媒體的千言萬語。據idc調查，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數量10倍，而費用只是傳統廣告的1/10。其次對于買方而言，電子商務可以降低采購成本。傳統的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用internet，企業可以加強與主要供應商之間的協作，將原材料采購和產品制造過程兩者有機地結合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統。據通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務采購系統，可以節約采購費用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企業還可以在全球市場上尋求最優價格的供應商，而不是只局限于原有的幾個商家。
(3)減少企業的庫存。企業為應付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產品或材料是適銷貨品;而企業低庫存政策，可能使生產計劃受阻，交貨延期。因此尋求最優庫存控制是企業管理的一個目標之一。以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業決策中信息不確切和不及時問題。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業決策生產，同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給，從而實現零庫存管理。
(4)縮短企業生產周期。一個產品的生產是許多企業相互協作的結果，因此產品的設計開發和生產銷最可能涉及許多關聯企業，通過電子商務可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現象。
(5)24小時/天無間斷運作，增加了商機。傳統的交易受到時間和空間的限制，而基于internet的電子商務則是一周7天、一天24小時無間斷運作，網上的業務可以開展到傳統營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。
4電子商務網店推廣專員試用期工作總結光陰荏苒，日月如梭，轉眼走出象牙塔不久的我來到英騰軟件公司這個大家庭工作已經2個月了，我的人生開始了新的歷程。剛從學校畢業出來的我，就進入了英騰軟件公司這樣一個有著優良傳統和欣欣向榮的一流高新技術公司，并擔任一份與自己所學專業相對口淘寶運營崗位，我心中感到非常的幸運和驕傲。在這兩個月中我融入了部門運營團隊，基本上完成了自己崗位上的各項職責，下面是我將就這兩個月自己的工作概況、感想做以下的總結。
一、主要工作情況
1、了解公司及產品概況，淘寶店鋪的整體運作概況、模式;從11月1日開始進入公司上班，因為我是從學校剛畢業出來剛到公司上班，所以在來公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司及產品概況，市場環境，并在上班前的兩周寫了公司淘寶兩個店鋪的分析報告，在寫分析報告過程中對公司的產品、淘寶店鋪整體運作有了更加深入的了解。對店鋪經營概況有了一個比較全面的系統性的認識，并對此存在的不足提出了自己的修改建議。
2、在11月份下旬開始承擔工作崗位的相應任務，在團隊負責人陸柳寧的安排下開始負責淘寶C店和旗艦店兩個店鋪的寶貝標題優化，及制作兩個店鋪每日來源流量匯總及旗艦店直通車的轉化數據表，因為我是從學校剛畢業出來實習生，對相應的seo優化技術不是很熟練，所以在工作中也是邊學習邊實踐，在負責標題優化的過程中速度有些慢，但基本可以完成優化寶貝標題的工作任務。
3、在12月上旬開始負責旗艦店的直通車優化，因為在來這之前這是第一次接觸直通車的推廣操作，所以對操作方面不是很熟練，在部門同事的積極指導下從開始接觸摸索到慢慢的熟悉操作，在11月份的時候已經開始接觸寶貝關鍵詞優化，直通車優化與標題優化相類似，所以在直通車這塊開始入手比較快，剛開始主要是對寶貝添加推廣關鍵詞，然后對關鍵詞做相應的調價，根據負責人陸柳寧的工作要求、主次關鍵詞的排名要求進行關鍵詞的調價。
4、在12月下旬主要的工作任務就是負責直通車推廣的優化工作，因為在前面12月上旬的時候已經對直通車做了基本的調整比如添加關鍵詞、設置關鍵詞的出價、排名，所以現在主要做的就是提高關鍵詞的質量得分，降低點擊平均單價。為了達到預期的目標通過和團隊負責人的協商同意，我對旗艦店的直通車推廣計劃做了很大的調整，在18日時開始重新規劃、調整直通車推廣計劃，到目前為止基本達到了預期的效果，點擊量增加了兩倍，點擊單價有所降低。在接下來的時間里還重新啟動了淘寶C店的直通車推廣，并開始做出推廣計劃調整、優化。
二、工作中出現的問題
1、因為我是剛從學校出來開始工作，雖然之前在校期間經營過網店有一些基本的功底，但在公司運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學習邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處。
2、在工作中因為個人或是環境氛圍的原因，除了主要工作的安排外溝通的時間比較少，所以對團隊的交流比較缺乏，有時候工作實行也會受到影響，以后我注意這方面的問題增加相互的溝通。
三、個人感受
從入職第一天起到公司已經有兩個月的時間了，對于現在的崗位處境還是比較滿意。剛進入公司的之前雖然對淘寶的運營推廣有自己的一些經驗，但對于公司的產品類目而言和之前做的有很大的反差，所以來這里之后也是在不斷地充實自己的知識，重新認識行業類目，并開始接觸直通車的操作。這兩個月來對于運營水平有了一定的提高，對于直通車的推廣從零開始變得越來越熟練，能力得到進一步的提升。
推廣部
20XX-12-28
跨境電商實習工作總結范文二
一、實習內容
1、B2B：這次的實習我們是從B2B的交易平臺開始的，這個交易平臺也是最煩瑣的，又很多的事情要去做，才能夠達到交易的成功。
首先是在學校的電子商務實訓平臺上進行學生注冊。成功注冊了用戶后，登陸開始真正進入B2B的交易平臺。當然我們實習的都是虛擬的交易平臺，就需要我們自己去到后臺審核自己的身份。身份和信用度確認后，賣方可以自己的商品到交易。
買家登陸B2B交易平臺，目的就是要買到貨真價實的商品，雙方都是以企業的身份，購買的產品都是大批量的，需要產生交易憑證，高的企業，不會讓買家產生多大的風險，不致產生付款后不發貨的情況。
B2B的交易方式下，賣家需要到物流公司選擇以什么方式托運商品，買家需要憑著交易憑證到物流公司去提貨，交易過程中，物流公司起到了不可替代的作用。買賣雙方的轉帳、存款等都需要涉及到網上銀行這個中介，在現實的網上交易平臺中，題。
2、B2C：這次實習操作的第二個內容便就是企業和個人的交易平臺，賣家只有在購買了商品后，才能在B2C平臺上商品，所以沒有搞好B2C的交易，當自己在B2B的交易平臺上購買了一些商品后，就可在布商品注冊、登陸，后就順利商品，由于是直接面對的是終端消費者，應該把自己公司的信譽和形象搞好，因為任何一個消費者都愿意購買信得過的公司和產品。買家在B2C交易中，有很多的選擇空間，而且任何一個了一個容消費者收藏商品的購物車，方便消費者看到自己喜歡的商品時，時間購買。買家的權利顯然增多了，可以對賣家進行評價和投訴，增加了買家的購買主動性。當然在這個環節，消費者是直接和企業進行購買，門的物流公司托運產品。網上銀行是交易必不可少的，與B2C不同的是買家需要的是個人的帳戶。
3、C2C：與B2B、B2C相比，個人和個人的網上交易步驟更為簡單明了，只要網上擁有合法身份和網上銀行帳戶，還有認證中心簽發的數字證書基本上就可以在網上開店。在交易平臺上，需要把B2B、B2C的操作完成后，買家在購買商品時雖然有更多的選擇空間，品，買家不再是沉默的，可以對賣家的商品、信譽進行評價，大大掌握了交易的主動性。個人與個人的交易方式，商品比較單一，數量很少，基本上無需物流公司的介入，更多的是選擇送貨上門和郵寄方式來完成交易，買賣雙方只要都開通了網上銀行帳戶即可進行交易匯款，C2C的交易。
二、實習班級和實習時間
實習班級： 市場營銷本科0801
實習時間： 20xx年x月x日-xxxx
直接由企業或郵局來完成貨運，企業和個人都需要有自己的網上銀行帳戶， C2C平臺上才有可以出售的商品。但是需要注重賣家的信譽度，11月20日 買家最大的擔心就是要一個誠信度 網上銀行交易，安全是最重要的問B2B的交易環節，是很難成功得做B2C的交易平臺上進行發 B2C的交易平臺或者是賣家都提供可以收藏起來，不能一味的購買商B2B成功等一段C2C具有法律效用的。就不需要委托專 成功地完成年
三、實習過程的實施
1、組織貨源;包括實物、數字，虛擬產品和無形服務。
2、訂單處理;企業對企業的模式要對訂單的反應及時、準確、專業、避免訂單處理不當的風險。
3、網上支付;
4、物流配送;就是企業能保證貨物及時，準確地到達對方手中。
5、售后服務;B2B企業的售后服務要求很高，很專業，是整個服務的一個環節，這些流程對于企業之間來講任何一個環節都至關重要。
四、實習效果總結
電子商務作為一種高效率、低成本的新興商務模式正在以爆發式的速度成長起來，電子商務現在已經普遍運用于各個角落。此次的實習內容是圍繞我們
在一個系統軟件中選擇一個項目產品進行經營，這項內容不僅為了幫助我們對電子商務從基礎到全面深入的了解，也算是給我們的一個創業機會。在這個過程中，在校園內接觸到真實的工作環境及工作過程，積累了工作經驗，好的基礎。
五、實習中存在的問題
1、現有實訓軟件的不足
現有實訓軟件主要面臨的問題是沒有模擬商務環境。學校只提供了模擬軟件，息和企業信息等關鍵數據，大量的信息都需要我們杜撰出來，以保證，遠沒有真實商品生動、吸引人，的產品信息連自己都懶得去瀏覽。學生興趣全無，單憑教師強迫著去完成，效果往往很差。現有軟件是沒有消費者的，也就是模擬市場中沒有購買力，者。比起在線運營的免費電子商務平臺，這種實訓軟件在功能上過于簡單，時間就能完全了解，根本不需要一到四周去使用。另外，實訓軟件也存在界面單一、產品分類和產品信息少、用戶易用性差、無專人維護等問題。
2、對電子商務模擬實訓軟件的要求
實訓軟件首先應能模擬現實電子商務環境，其次應能在短時間內完成交易，體系，能夠判斷學生們的工作孰優孰劣，簡單說就是能根據學生的操作情況直接評分。另外，軟件要具備良好的穩定性、用戶易用性、可維護性。
實訓需要從一個模擬的商務環境中開始，在該初始環境中，自身的初始狀態，如商品種類、銷售額、庫存數量、信譽度、處理圖片及頁面的技術水平、網絡營銷能力等。
六、今后實習工作的改進措施
教學軟件要想達到應有的實訓目的，必須要具備初始的產品、商務活動。
如今的電B2B/B2C/C2C及物流進行的，不提品信信息質量自然難又充當消費只需要花一兩次課的并有相應的評價不同企業有其企業等信息，進行完整的電子我們既鞏固了專業知識又可以為畢業后的就業或創業打下了良杜撰的次數多了，我們既充當銷售者、存在若干家企業，
1、建立電子商務企業初始信息庫。首先應存儲若干企業信息，包括產品圖片及介紹、銷售情況、人力資源情況等。企業信息庫可以供學生選擇，或由教師指派，一旦確定下來，就是該學生所擁有的企業的初始狀態，由此開展與其他同學所擁有企業的競爭。根據我校的實際情況，一個自然班為40人，以機房一般容納80人來計算，企業數量在4080比較合適。這樣就能滿足一個學生獨立參與某一個電子商務企業的管理，而不必非要劃分小組，更能檢測出學生綜合應用的能力。
2、建立消費者信息庫。首先應存儲若干不同個性特征的消費者，按他們的購買習慣劃分成不同的消費群。消費者信息庫供教師選擇，教師可以隨機選取消費者，也可以針對學生經營商品情況進行針對性的選擇。選取出來的消費者構成模擬市場中的購買群體，學生不再擔任購買者角色。從實訓的本意來說也不需要訓練學生的消費能力，這樣學生能夠一心一意擔任好企業管理者這個角色。信息庫中同一類型的消費者可以有多個名稱，但擁有不同的姓名和性別，他們只會出現在企業產品的購物記錄中。
3、建立例外事件庫。可以設定某家企業的某類商品在某段時間特別受到歡迎，使其銷售量大增。或者是不是有個親戚自己開有工廠，可以拿到一手貨源，這樣就可以獲得商品的溢價，賺取比其他企業更高的利潤。例外事件還可以包括各種培訓、差評、被用戶投訴、發錯了貨、快遞包裹遺失等，這些例外事件或將占用企業時間、影響后續商品的銷售，或需要企業支付額外的培訓及賠償費用。
通過這次電子商務實習，我的心得體會如下：
1、在一周的實習操作過程中，感覺到要想在網上成功地進行B2B、B2C、C2C的交易，需要強大物流公司作后盾，電子商務發展發展的迅速我認為很大程度上依賴著物流，當然也可以理解是電子商務促進了物流的發展。比如，比較成功的電子商務網站美國的亞馬遜，是一個零售電子商務網站，他沒有真正意義上的店面卻能把生意做到全球，看出物流在在電子商務中是一個非常重要的環節，正的商品轉移必然通過運輸工具，這便形成了物流，物流在供應連中不可缺少，少了他，供應連接是不完整的，也無法實現整個供應連的流程。
2、網上銀行的交易的安全問題越來越凸顯其重要，因為它涉及到個人的銀行帳戶和，密碼問題，網上黑客的猖獗，把電子商務的交易安全體系建設好，軟件平臺上，就沒有涉及到這方面的知識，但這在現實的網上交易中不得不重視的一個問題。
3、網上的虛擬性，決定了需要嚴格審核企業和個人的身份，企業和個人也需要加強自身的信用建設，樹立自身的良好信用形象，用狀況。這就需要企業和個人能夠很好地使企業的信用行為和信用能力處于最佳狀態。
4、不管是B2B想在網上立足不可或缺的部分。和店鋪，讓更多的了解和認識，才有可能提高被購買的概率。在虛擬的實習平臺里，也有網絡營銷這一部分，實際操作了后，感覺也是這樣。
5、在網上進行交易，就難免不會有交易過程中帶來的糾紛問題，網上交易由于存在虛擬等方面的特點，網上交易的法律制度體系就需要急需建立，方面不是很完善，出現糾紛問題怎么去解決不得不需要我們去考慮。怎么涉及到這些，不過這也是在交易中很重要的一個內容。
6、實習的平臺總是和現實中的網上交易有很大的差距，現實的交易不可能很快就能找到自己喜歡的商品，往往要花費很多的時間，程，而是始終找到價格適中，而且質量不錯的商品。
通過這次實習，讓我更加理解了電子商務是以電子化為手段，務理論知識;讓我初步了解了合書本所學知識，融會貫通，不能忽視網上這塊市場，域不端影響著我們。
B2B電子商務是指企業與企業之間，通過他背后的物流可想而知，于是可以不管電子商務怎么樣的發展畢竟是虛擬的，真 讓無數多的人在網上望而止步的重要原因就是資金的安全問題，如果不我想會嚴重制約電子商務的發展。當然這次由于是在虛擬的 因為買家在購買企業或個人的商品時，總是要看他們的信 B2C、C2C的交易平臺，企業和個人都 需要進行網絡營銷，這是一個企業和個人在網上把自己的商品傳上去后，就要推廣自己的企業 但由于我國的電子商務起步較晚，在這而這的實習交易平臺，沒有 比如在價格方面，就不象虛擬的交易平臺簡單的詢價過 懂得了三流互相配合的重要性，收獲很多。商務為目的的過程;加深理解了一學期來的電子商B2B、B2C、C2C的交易過程，并掌握了基本的實踐技能;充分結更深一層的理解電子商務在各個領域的應用，同時任何一個企業都讓我更加堅定電子商務將是今后經濟發展的加速器，會在生活和經濟領Internet或專用網方式進行的商務活動。這里企業，還是我基本掌握電子商務的實際應用，
通常包括制造、流通和服務企業，其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。B2C是電子商務按交易對象分類中的一種，即表示商業機構對消費者的電子商務，這種形式的電子商務一般以網絡零售業為主，主要借助于Internet開展在線銷售活動。例如經營各種書籍、鮮花、計算機、通信用品等商品。
第4篇：電子商務報告心得體會范文
通過實習，我收獲了很多。走出了美麗的象牙塔去感受外面的世界，去體會社會競爭的現實與殘酷，而不要做一只井底蛙，絲毫感覺不到社會工作的復雜與艱辛。通過這一個多月的生活讓我懂得了許多做人的道理，也讓我看到了自己的不足和缺點。接下來是小編為大家整理的銷售的實習心得體會范文精選，但愿對你有借鑒作用!
銷售的實習心得體會范文精選一
光陰似箭，為期七天的汽車銷售實習結束了，回首這七天的實習，發覺自己的收獲真的很多，懂得了銷售的技巧，學會了和客人溝通交流，學會了察言觀色，豐富了我的社會閱歷等等。
再回首汽車銷售實習期間的日子充滿了喜怒哀樂，三天的培訓，四天的工作，雖說日子短暫，卻給我們留下了不可磨滅、美好的回憶。
七天的實習時間說長不長，說短也不短，雖說培訓的時間只有三天，并且一直都是在培訓如何和客戶溝通交流，給我們與陌生人打起了溝通的橋梁，并且可探知客戶的需求欲，由此而知作為一位營銷員，話術是多么的重要。
三天培訓時間，里面的內容是枯燥無味的，但是給我們運用起來確是充滿了歡樂，我們的歡聲笑語從公司到飯堂。但在培訓的時間里，經理還有里面的員工都與我們說了很多他們的經歷，比如：在什么情況下客戶會有哪些反應?會問我們什么?世上什么客戶都有，我們應以什么心態去面對等等。
在培訓中我們還是學到了新的知識，每款車的賣點是什么?里面一些簡單易懂的配置我們都略知一二，并對不同品牌車的歷史有了更進一步的了解，這也讓我們在汽車銷售實習期間，同客戶交談變得更自信做些鋪墊。
在汽車銷售實習工作時，我們每位同學都堅守著自己的崗位，有了第一次工作經驗的我們對待工作都是充滿了激情和自信，對待每一位客戶都是真誠、細心、耐心的接待和解答客戶所提出的每一個問題;但是還是有不足之處，那就是專業知識沒過關，我們對汽車的構造的了解還不透徹和對同一品牌的汽車不了解，所以很容易造成客戶對我們的不信任，所以，我學到了：知己知彼，方能百戰百勝。
在實習工作的同時我也在細心的學習，留意客戶的肢體語言與說話語氣，有意向購車的客戶會怎樣的表現，怎樣可以看出、聽出客戶近期會不會購車等。但也了解到了一些專業方面的知識，如：怎樣才能按揭?當客戶說車耗油時該如何用專業術語回答等。
相信有了這次汽車銷售實習的經歷，我的未來會更加的美好。通過這次實習，我學會了很多的道理，都是在書本上所學不到的，是一次受益匪淺的實習經歷。
銷售的實習心得體會范文精選二
前言
隨著信息技術個性是網絡技術的不斷發展，國際互聯網的全球化熱潮使人類社會進入了一個新的信息時代。由于國際互聯網具有不受時光、地域限制的特性，一種與傳統交易形態截然不一樣的透過國際互聯網進行交易的方式應運而生。在未來若干年內，國際互聯網將成為全球的交易市場所在地，其蘊含的商機無可限量。電子商務的產生與發展，為國際貿易帶來了極大的沖擊，一些新的問題由此產生。如網絡交易如何征稅、交易的安全性如何保證、交易書面形式要求、簽名的確認、合同的擬訂、電子提單的轉讓等。這些問題的解決直接關系到網絡交易的發展。但是，由于_本身的滯后性，傳統_尚未針對網絡交易這一新型交易方式進行補充或修正，造成許多衍生的_問題無_現行_進行規范與調整。這使得許多準備從事網絡交易的商家望而卻步，影響到這一商業運作方式的迅速發展。因此用心加強對網絡交易的研究，建立規范網絡交易的靈活_框架，不僅僅可保障進行網絡交易各方面的利益，而且還可保障網絡交易的順利進行。本文擬就有關問題進行探討。
一實習概況
我于20_年8月1日進入福州富昌維控電子科技有限公司實習，至今已經三個月時光。在這三個月里我主要負責網絡營銷一職，憑著在學院機房的練習、課程設計和參加各類技能競賽的實踐經驗，我對實習中的專業知識學習很快就入了門，在學院老師悉心指導、實習基地指導老師的關心和幫忙下;在自信、謹慎與勤奮的信條的督促下，我的實習工作得到了公司領導和同事的認可。
二實習目的
本次實習的主要目的是進行理論聯系實際的全面訓練，提高理論與實際知識運用潛力，培養自身與工人結合，與發展結合，向實踐學習，理論聯系實際，科學嚴謹的工作作風。透過本次的實習，使我了解了要成為一名成功人士的艱辛，更體會了在生活中實踐的重要性。本次實習更是我由一名學生轉變到一個職業人的過程，對我完成畢業設計和實習報告起到了很重要的作用。
三實習原理
網站是開展網絡營銷最基本和常用的方法和手段之一，透過網站對企業、公司的產品和服務進行宣傳和推廣，能提升企業、公司形象，加大產品和服務的介紹和宣傳力度，降低營銷成本，提高營銷效果。
四實習方案設計
在軟件中透過內置的網站模板，向其中添加必要的營銷要素，學習站點營銷的營銷方法和一般過程。
五實習資料
1、以網站幫忙企業實現經營目標為網站建設目標：營銷型企業網站必須是為了滿足企業的某些方面的網絡營銷功能，比如面向客戶服務為主的企業網站營銷功能，以銷售為主的企業網站營銷功能，以國際市場開發為主動企業網站營銷功能，以上簡單列舉均是以實現企業的經營目標為核心，從而透過網站這樣的工具來實現其網站營銷的價值。
2、良好的搜索引擎表現：企業網站另一個重要功能是網站推廣功能，而搜索引擎是目前網民獲取信息最重要的渠道，如果企業網站無法透過搜索引擎進行有效推廣，那么這個企業網站從必須程度上來講其營銷性會大打折扣，所以營銷型企業網站必然要解決企業網站的搜索引擎問題，也能夠理解為搜索引擎優化的工作，在營銷型企業網站解決方案中，搜索引擎優化工作為基礎和長期的工作，從企業網站的策劃階段乃至從企業網絡營銷的戰略規劃階段就已經開始，而其又貫穿于企業網站的整個運營過程。
3、良好的客戶體驗：企業網站最終應對的潛在客戶與客戶或說與本公司業務有關聯的任何組織和個人，如何提升企業網站的客戶體驗是營銷型企業網站務必思考的重要問題。
4、重視細節：細節本也是客戶體驗中一個重要的元素，由于其的重要性所以我們單獨將其作為營銷型企業網站的一個因素，在營銷型網站的流程制定、資料維護、網站管理等都需要體現出來細節問題。
5、網站監控與管理：營銷型網站的另一個因素是網站本身的監控功能與管理功能，最簡單來說網站總需要加一段流量監測的代碼吧，更多的管理特點就不多做介紹。
隨著互聯網技術發展的成熟以及聯網成本的低廉，互聯網好比是一種萬能膠將企業、團體、組織以及個人跨時空聯結在一齊，使得他們之間信息的交換變得唾手可得。市場營銷中最重要也最本質的是組織和個人之間進行信息傳播和交換。如果沒有信息交換，那么交易也就是無本之源。正因如此，互聯網具有營銷所要求的某些特性，使得
六網絡營銷呈現出以下一些特點
1、跨時空。
營銷的最終目的是占有市場份額，由于互聯網能夠超越時光約束和空間限制進行信息交換，使得營銷脫離時空限制進行交易變成可能，企業有了更多時光和更大的空間進行營銷，可每周7天，每一天24小時隨時隨地的帶給全球性營銷服務。
2、多媒體。
互聯網被設計成能夠傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等信息，使得為達成交易進行的信息交換能以多種形式存在和交換，能夠充分發揮營銷人員的創造性和能動性。
3、交互式。
互聯網透過展示商品圖像，商品信息資料庫帶給有關的查詢，來實現供需互動與雙向溝通。還能夠進行產品測試與消費者滿意調查等活動。互聯網為產品聯合設計、商品信息、以及各項技術服務帶給工具。
4、個性化。
互聯網上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，避免推銷員強勢推銷的干擾，并透過信息帶給與交互式交談，與消費者建立長期良好的關系。
5、成長性。
互聯網使用者數量快速成長并遍及全球，使用者多屬年輕、中產階級、高教育水準，由于這部分群體購買力強而且具有很強市場影響力，因此是一項極具開發潛力的市場渠道。
6、整合性。
互聯網上的營銷可由商品信息至收款、售后服務一氣呵成，因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面，劉禹含指出企業能夠借助互聯網將不一樣的傳播營銷活動進行統一設計規劃和協調實施，以統一的傳播資訊向消費者傳達信息，避免不一樣傳播中不一致性產生的消極影響。
7、超前性。
互聯網是一種功能大的營銷工具，它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務、以及市場信息分析與帶給的多種功能。它所具備的一對一營銷潛力，正是貼合定制營銷與直復營銷的未來趨勢。
8、高效性。
計算機可儲存超多的信息，代消費者查詢，可傳送的信息數量與精確度，遠超過其他媒體，并能因應市場需求，及時更新產品或調整價格，因此能及時有效了解并滿足顧客的需求。
9、經濟性。
透過互聯網進行信息交換，代替以前的實物交換，一方面能夠減少印刷與郵遞成本，能夠無店面銷售，免交租金，節約水電與人工成本，另一方面能夠減少由于迂回多次交換帶來的損耗。
10、技術性。
網絡營銷是建立在高技術作為支撐的互聯網的基礎上的，企業實施網絡營銷務必有必須的技術投入和技術支持，改變傳統的組織形態，提升信息管理部門的功能，引進懂營銷與計算機技術的復合型人才，未來才能具備市場的競爭優勢。
銷售的實習心得體會范文精選三
白云浮動，傳奇被停留在過往，落葉沉睡于大地，孕育著一個希望的誕生。這個冬天，承載著我的夢想——去當一名光榮的白衣戰士踏上了實習之路。生命的意義是由自己定義的，為了給自己醫學知識充電，而實踐的過程是所有課本不能給予的。
對于我這個經歷了四年學醫經歷的學生來說，應該從醫院中最基礎的護理工作開始。來到醫院，我對一切都感到新鮮和畏懼，即使自己曾以病人的身份到過此地。
鏡中的我，穿著干凈的白大褂，戴著潔白的帽子和口罩，想想自己第穿著白大褂的那份自豪，心底的那份堅定與自信猶然而生!
看起來很簡單的護理工作，讓我開始有些手忙腳亂。原本的自信蕩然無存。我開始虛心向護士學習，緊緊地跟著護士，寸步不離，年輕的護士耐心地給我講解著關于護理的知識。慢慢地，我穿梭在各個病房，了解了她們的護理術語和一些日常工作。
我協助護士接診病員，做好四測(測血壓、測體溫、測脈搏、測體重)，熟練地掌握了血壓及體溫的測量方法，接觸配液環節，在嚴格堅持“三查七對”(三查：操作前查、操作中查、操作后查;七對：對床號、對姓名、對藥名、對濃度、對劑量、對方法、對時間)的原則下，并為病員配液。
終于有了我實踐的機會，想著護士叮囑我的操作要領，端著裝有止血帶、膠布、碘付的器皿，來到病房。面帶著微笑：“阿姨，該打針了!”我給病人綁上止血帶，用碘付進行消毒，然后拿起針頭，小心翼翼地扎入病人的血管中。看見管中有回血，一種如釋重負的感覺蔓延全身。想不到，身平第扎針竟然會如此的順利!
護士在休息的時候，給我講著因為靜脈注射的輸液管中一個小小的氣泡，而使病人死亡的真實事例后，我大為震驚，不免開始崇敬這些平凡的護士們。
在醫院領導的同意下，我觀摩了一例左下肢靜脈曲張高位結扎及剝脫術!手術前病人的家屬用充滿期待的目光注視著主刀的醫生，頓時讓我感到醫生的偉大責任。手術的時間大約兩個小時，主刀醫生精湛的醫技，讓我了解到醫學基礎知識的重要性，他的細心，仿佛把病人當成自己的家人一樣精心地照料，就好象生理老師曾經說過：雖然你們是用動物做實驗，但以后你們卻是要給人看病!因此，使我是深深體會到，我們要提高自己的職業素質。
醫院實習就要結束了，終于可以喘一口氣了。想想這么多天的忙碌，再想想每日辛苦戰斗的護士們，才知道護理工作的不易。
我覺得護理工作不僅需要熟練的技巧，而且同樣需要優秀的職業素質：
1.思想素質：要教育和培養每一個護理人員熱愛護理工作，獻身護理事業，樹立牢固的專業思想;
要有崇高的道德品質、高尚的情操和良好的醫德修養，以白求恩為榜樣，發揚救死扶傷，實行革命的人道主義精神：真誠坦率，精神飽滿，謙虛謹慎，認真負責;要高度的組織性、紀律性和集體主義精神，團結協作，愛護集體，愛護公物。
2.專業素質：護理人員要對病人極端負責，態度誠懇，和藹熱情，關心體貼病人，掌握病人的心理特點，給予細致的身心護理;
嚴格執行各項規章制度，堅守崗位，按章辦事，操作正規，有條不紊，執行醫囑和從事一切操作要思想集中，技術熟練，做到準確、安全、及時，精益求精;要有敏銳的觀察力，善于發現病情變化，遇有病情突變，既要沉著冷靜，機智靈活，又要在搶救中敏捷、準確、果斷;做好心理護理，要求語言親切，解釋耐心，要有針對性地做了病人的思想工作，增強其向疾病做斗爭的勇氣和信心;保持衣著整齊，儀表端莊，舉止穩重，禮貌待人，樸素大方;作風正派，對病人一視同仁，對工作嚴肅認真。
3.科學素質：護理人員要具有實事求是、勇于控索的精神，要認真掌握本學科基本理論，每項護理技術操作都要知其然并知其所以然;
護理學是一門應用學科，必須注意在實踐中積累豐富的臨床經驗，要掌握熟練的技術和過硬的本領;要刻苦鉆研業務，不斷學習和引進國內外先進的護理技術;要善于總結經驗，不斷控索，開展研究，勇于創新，努力提高業務技術水平，不斷推動護理事業的發展;要積極努力學習和了解社會學、心理學、倫理學等知識，拓寬自己的知識面，更好地為病人的身心健康服務。
同樣，即將成為口腔醫生的我們也應該充分認識到：
1.醫生是一個很平凡的職業，他的責任就是救死扶傷，挽救病人的生命。
2.醫生也同樣應該具備一定的思想素質、專業素質和科學素質，要有一定的責任心，把病人的生命看作是自己的生命。
3.醫生要有創新和探索的能力，積極為醫學的未來作出貢獻。
新的學期開始了，新一輪對醫學知識的吸收和總結也拉開序幕，我會投入的努力：加油——對所有的人說
銷售的實習心得體會范文精選四
大學這么長時間，自己也已經做過好幾分工作了，大多是促銷員的工作，比如維納斯婚紗攝影，愛維利斯化妝品促銷，美的微波爐之類的工作。一開始毫無經驗，工作感覺很困難，但是經過多次的磨練與培訓以后，自己收獲了很多。不僅工作能力有了一定的提高，自己的意志力也得到了很大的鍛煉，工作過程中，受到冷眼是很正常的，也就是說必須忍受!
我的第一份工作并不順利，那時剛剛來到南昌，對這里的一切還都很陌生。第一次去面試，根據上面提供的信息我坐上工交車，一個小時過去了可還沒到。電話得知我已經過了目的的!哎!第一次面試就這樣流產了!
有了第一次的教訓，第二次好不容易才找到公司所在地址。面試的人還是挺多的。看著這些陌生的面孔，心里有種不安的感覺，我是害怕失敗吧!不管怎樣，總要面對的!這是第一次參加這樣的活動，不免有些緊張，臺上沒能完全的放松!經過漫長的面試，我還是滿幸運的獲得了我的第一份工作—-維納斯促銷員工作時間是國慶三天。節假日，八一廣場人山人海，我們的工作是負責招攬顧客到攝影電里拍照，對象是情侶，嬰兒或是消費能力高的人群(那家的消費可真不是一般人所能愿意花費的}!手里拿著宣傳單穿梭在人群里，尋找目標。漫長的一上午也沒拉到幾個顧客，這真的有點難，不免有些泄氣，很想不干了!那時已經有幾個中途逃離了!也許，是第一份工作不想就這么結束了，最終我還是堅持里下來!可是我的努力卻只換的10塊一天的工資，理由是我沒拉到很多顧客!第一份工作很失敗……
之后是美的微波爐的工作，這次面試相對前次好多了，沒有了上次的怯場，痛快地表達自己!和以往不同的是，這次面試增加了辯論這一環節，所有人員分成兩組進行辯論!所以，這次要求挺嚴格的，經驗固不可少，更重要的是口才!兩個多小時所有環節都一進行完畢，考官當場宣布錄取人員名單，這次幸運女神還是照顧我的，我成功的通過了面試!在工作之前，我們進行了一天的培訓，半天的實習，然后正式分配任務。對于微波爐的促銷，首先必須了解相關產品知識，并掌握一些必要的解說技巧，這些在一天的培訓里都已經有所領悟。白貓黑貓，抓到老鼠就是好貓!這次工作感覺還好，收獲也不少，當然也包括money了!
五一即將來臨，還是上次美的的工作，星期天要去重新培訓，因為有了新產品!
恩，希望這次表現會更好吧!
銷售的實習心得體會范文精選五
_年已過,在此實習期間,我通過努力的工作,也有了一點的收獲,借此對自己的工作做一下總結,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
簡要總結如下：
我是_年9月19日來到貴公司工作的.作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對本行業銷售經驗和專業知識,為了迅速融入到這個行業中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習專業知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業方面的難點和問題,我會及時請教部門經理和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經理和同事對我的幫助!
通過不斷的學習專業知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的可以清晰.流利的應對客戶所提到的各種問題,對市場的認識也有了一定的掌握。
在不斷的學習專業知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
現存的缺點：
對于市場的了解還是不夠深入,對專業知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經驗。
市場分析：
我所負責的區域為寧夏.西藏.青海.廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握.廣西區域現在主要從廣東要車，價格和天津港差不多，而且發車和接車時間要遠比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現在廣西政府招標要求250000以下,排氣量在2.5以下,這樣對于進口車來說無疑是個噩夢。
寧夏的經銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發銀川.
國產車這方面主要是a4,a6.幾乎是從天津港要車,但是價格沒有絕對的優勢.青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時咱的價格是有優勢的,但是天津去西藏的運費就要8000元,也就沒什么優勢了。
從_年9月19日到_年12月31日我的總銷量是3臺,越野車一臺,轎車一臺,跑車一臺,總利潤11500元,凈利潤10016元,平均每臺車利潤是3339元.新年到了我也給自己定了新的計劃,08年的年銷量達到80臺,利潤達到160000,開發新客戶10家.我會朝著這個目標去努力的.我有信心!
隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是-平穩與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個積極向上的心態是非常重要的。
2017年工作計劃
深入了解所負責區域的市場現狀,準確掌握市場動態
與客戶建立良好的合作關系
不斷的增強專業知識
努力完成現定任務量
最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴格遵守職業操守,朝著優秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團結協作，讓團隊精神戰勝一切。我有信心在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈。
第5篇：電子商務報告心得體會范文
關鍵詞：應用型本科；工商管理專業；實踐教學
本文為云南省高等學校教學改革研究項目“應用型本科工商管理類專業實踐教學體系的構建與實施”的研究成果，曲靖師范學院教育教學改革項目“應用型本科工商管理專業學生職業技能的培養”的研究成果。
作為曲靖唯一的一所本科院校，曲靖師范學院自2008年開始招收工商管理專業學生，本著培養“工商管理高素質應用型人才”的目標和宗旨，對如何開展應用型本科工商管理專業的實踐教學進行了不懈的探索，構建起了較為完整的實踐教學體系，并逐步著手實施，取得了良好的效果。
1 突出工商管理專業學生職業能力的培養
1.1 不斷完善培養方案
2010年，學院邀請了曲靖市發改委、曲靖市中小企業服務中心、曲靖煙廠、馳宏公司、齊家建材、盛世裝飾等十多家單位的領導，開展了主題為“曲靖市經濟管理人才必備素質及其培養模式” 的研討，根據各方建議制定了2010年版的工商管理專業培養方案，并依據該方案對2008年制定的工商管理專業培養方案進行了完善，主要是對三年級以后的學生進行了分方向（市場營銷和人力資源管理）的培養，對原來教學計劃中的課程進行了部分調整，滿足了學生多樣化的學習需求和畢業生就業的實際。2010年制定的培養方案以及之后優化的方案在專業教育課程中單獨開設了職業禮儀與形象訓練、語言表達能力訓練、經濟應用文寫作、專業資格證考試輔導等 “職業能力訓練”系列課程，在突出學生職業能力和操作技能培養的同時，對于引導教師認識實踐教學在提高工商管理專業學生職業能力和就業競爭力的重要作用，強化教師開展實踐教學的意識，積極投身實踐教學改革工作具有重要的指導作用。
1.2 制定了《工商管理專業學生職業技能訓練實施方案》
組織教師細化各項職業技能的訓練和測評辦法，為提高學生從事工商管理的職業實踐能力提供了可操作的具體路徑。工商管理職業技能訓練的項目和標準根據我院2010級人才培養方案制訂，主要包括應用寫作技能、人際交往溝通技能、求職技能、管理決策技能、創業管理技能、市場研究技能、運營管理技能（ERP）、運營管理技能（ERP）、市場營銷技能等幾個方面。職業技能訓練是在課程教學對學生專業知識和能力培養的基礎上，對學生職業技能進行的綜合強化訓練和補充訓練，重點在于增強學生就業能力和職業能力。職業技能訓練應與課程教學和其它實踐性教學一起共同促進學生形成完整的職業技能結構。學生職業技能訓練原則上安排在課外及短學期進行，以課外輔導、課外訓練、實踐教學為主。學生職業技能訓練采用多種檢測方式。為確保學生職業技能訓練的順利實施，學院成立學生職業技能訓練工作指導小組，負責統籌學生職業技能訓練工作的計劃與具體實施。職業技能訓練實行學分制管理，學生必須獲得職業技能訓練和測試的相應學分（具體化）方能畢業。未能獲得規定學分的學生，則自動延遲畢業時間，直到取得規定的學分為止。工商管理專業的職業技能訓練的總學分原則上為8學分。
1.3 初步構建起了以強化學生職業技能訓練為主的短學期實踐教學體系
短學期緊緊圍繞工商管理專業學生職業技能訓練開展實踐教學，2010-2011學年度的短學期安排學生進行了以素質拓展、職業禮儀為主的訓練。為加強對短學期實踐教學環節的規范性，避免形式主義及隨意性，保證實踐教學質量，我院特設計、制作了工商管理專業和會計學專業2010-2011學年短學期《實踐教學報告書》。工商管理專業《實踐教學報告書》包括知禮行禮、學會傾聽、素質拓展、管理實踐、視頻觀看五個部分。
知禮行禮部分要求學生積極參加禮儀操訓練和現代禮儀情景模擬，寫出心得體會；按老師的布置，復習準備參加禮儀知識大賽和禮儀大賽；自擬題目，談一下自己參加禮儀操訓練、現代禮儀情景模擬或禮儀大賽的一點心得體會。學會傾聽要求學生認真參加學院組織的各類講座并做好相應的筆記。素質拓展按照學院的安排參加素質拓展活動，并寫出自己感受最深的兩個項目的心得體會（每個項目的心得體會不得少于500字）。管理實踐要求工商管理專業的同學4-6個自由組合為一個小組，自行設計一個能夠充分展現自身管理能力的項目，并展開研究和記錄。
1.4 創新自主見習實習機制
結合工商管理專業教學計劃與專業能力形成的要求，組織工商管理專業學生利用假期和周末的時間，以集體安排或分散的形式到多個不同性質的企業、單位進行見習，讓學生通過見習進一步了解社會，體驗實踐與理論的差距，縮短理論應用于實踐的適應期，逐步成為能勝任工商企業管理工作的人才。
創新自主實習機制，通過上交工作照、有實習單位指導教師親筆簽字的實習周記及、校內指導教師的電話追蹤等辦法加強學生的專業實習管理；有效避免專業實習流于形式。
2 研討和制定課程實踐教學大綱，積極開展教學改革，進一步規范課程實踐教學環節，提高教育教學質量
2.1 用課程實踐教學大綱要求并規范教師的課程實踐教學
為了克服在教學中容易出現的任課教師忽視實踐環節，或是實踐內容常常因人而異的不良現象，學院組織教師嚴格按照培養方案中各門課程規定的實踐學時研討和制定出《管理學》、《市場營銷》、《管理信息系統》、《語言表達能力訓練》、《人力資源管理》、《運營管理》、《運籌學》、《工商管理綜合模擬實訓》、《工作分析與勞動定額》、《薪酬理論與績效管理》、《人員素質測評》、《物流管理》、《電子商務》等課程的實踐教學大綱。根據教學內容設計了案例分析、討論辯論、市場調研、項目策劃、情景模擬、參觀企業、調查研究、游戲等形式的實踐教學，旨在培養學生的實際動手操作能力。使應用型本科工商管理類專業課程中的實踐教學內容規范化和科學化，不以課任教師的變化而變化。
2.2 通過教學改革增強教師開展實踐教學的意識和能力，提升了教育教學質量
教師紛紛開展實踐活動，通過組織學生觀看視頻、聽講座、參觀企業、策劃項目、情景模擬、案例分析、科學研究、課堂討論和辯論、社會調查等方式，徹底擺脫了空洞講授的教學模式，開闊了學生的視野，受到了學生的歡迎和好評。管理學課程組織學生觀看企業社會責任、頭腦風暴等視頻，組織學生開展相關討論和決策方法演練；通過“驛站傳書”這個游戲考察同學們”規則意識”、“責任意識”和“團隊精神”，以及體會管理的五項基本職能的實際應用，以提高同學們的管理能力和綜合素質。政治經濟學課程通過組織學生分組進行社會調查，對老百姓關心的“蔬菜市場”、“勞動力就業市場”進行了深入調查，對相關數據進行經濟學的分析，得出一些結論，印證所學的經濟學知識；同時還邀請了曲靖市政府相關部門的領導介紹曲靖經濟社會發展的基本情況，引導學生了解地方經濟社會發展的實際。ERP沙盤實訓課程教師從自制沙盤教具入手，開展ERP沙盤實訓。2009年，為了克服了經費不足的問題，由董志勝老師申請主持了自制物理沙盤教具的工作，并在培養方案中增加了ERP沙盤實訓課程，讓學生有機會在模擬現實環境中演練管理理論知識，讓學生切實感受企業運營，增強學生的實務感性認識，提高實際動手能力、分析能力和創造能力；組織學生參加第七屆全國大學生“用友杯”沙盤模擬經營大賽并取得了好成績。統計學課程組織學生分組設計調查問卷，對諸如“大學生使用電腦的情況”、“經濟與管理學院學風情況”、“大學生課余時間的安排情況”、“我校大學生圖書館使用情況”等大學生關心的話題進行了調查，并應用統計學的相關知識進行統計分析，提出解決問題的對策和建議。市場營銷課程教師組織學生自己動手撰寫營銷策劃案，教師指導學生鄭治凱團隊創作的“青梅煮酒論英雄——云南大理洱寶梅果系列產品營銷策劃案”作品獲得了2011年第四屆全國高校“花之林杯”市場營銷大賽的二等獎。人力資源管理課程組織學生觀看《職來職往》大型人才招聘節目，增強學生對人才招聘的感性認識，寫出觀看心得；同時組織學生學習如何制作求職簡歷；組織學生參加和觀摩曲靖市大型的招聘會，布置學生積極與招聘單位進行溝通，了解人力資源管理理論在實際工作中的應用，寫出體會進行交流；引導學生進行職業生涯規劃，撰寫職業生涯規劃書，并積極參加各類職業生涯規劃大賽，取得了較好成績。職業禮儀與形象塑造課程組織學生練習“禮儀操”，這套操是為固化職業禮儀規范，將職業禮儀規范融入到職場人的日常工作中，以展現職場人良好的內在素質修養，以及優雅的外在形象而展開的。教師還通過情景模擬創設生動、形象、具體的情景和氛圍，來認識職業禮儀問題，理解職業禮儀問題。情景模擬主要是培養大學生在應用禮儀中的隨機應變能力，表現經管大學生在未來的職場和當下校園日常生活中的行為素質，展示工作和生活場景中的知禮、用禮、行禮。我們采用的情景模擬的腳本或來自學生團隊的自行創作，或來自云南省大學生禮儀大賽的部分內容，涉及職場的主要有個人形象、社會交往、公務及商務接待和談判的基本禮儀，涉及大學生校園學習和生活的的主要有圖書館、食堂、宿舍、課堂等場景中的基本禮儀，情景模擬極大地激發了學生的學習興趣和表演欲望，對于提高學生職業禮儀的應用能力具有重要意義。信息管理系統課程教師積極開展案例教學，通過組織學生分析工商企業信息管理實際中存在的問題，更好地理解和應用相關理論。薪酬理論與績效管理課程教師通過資金墊付的方式，組織學生組成自主創業團隊，指導學生在創業中應用老師講授的績效理論和薪酬設計理論知識，取得了很好的效果，受到了學生的歡迎和好評。組織學生自主創業，實踐環節的增強，學生的學習積極性有了較大的提高，解決實際問題的能力也進一步提高，學生對教師授課的滿意度也大幅度提升。
3 通過申報項目強化對實踐教學的研究，提升實踐教學的水平
為了鼓勵教師積極思考和設計實踐教學，總結提煉其中的經驗和做法，學院注重引導教師積極開展項目申報，獲準立項多個各級各類項目。2012年獲準主持省級教學改革項目“應用型本科工商管理類專業實踐教學體系的構建與實施”；先后獲得校級實踐教學改革項目“經濟管理類專業學生管理能力培養設計性實驗”、“地方院校工商管理專業實踐教學體系改革研究”、“學生統計分析實踐能力構建研究”、“《ERP沙盤》的研制和開發”4項；完成院級實踐教學改革項目 “構建有效的《ERP沙盤》課程實踐教學模式”、“經濟與管理學院學生統計分析實踐能力構建研究”、“對我校工商管理專業短學期實踐教學的探索”、“工商管理專業《職業禮儀》課程實踐教學模式的創新”、 “績效理論與薪酬設計在自主創業中的運用”、“工商管理專業《語言表達能力訓練》課程實踐教學的思考”6項。圍繞這些研究項目公開發表“淺析市場營銷人員應具備的基本素質和能力”、“提高ERP沙盤模擬實訓課程教學效果的措施”等6篇教研論文。
4 實踐教學環節的加強帶動了學生實際動手能力的增強，在各個方面都有不俗的表現
4.1 學生在校期間自主創業活動
開洗衣店：工商管理2010121班王柱友同學洗衣店前后一共投入資金11萬元租用鋪面，購買洗衣設備，雇傭工人。自開張營業以來，經營還算順利，盈利基本有保障。由于干旱缺水，同學們的洗衣服成為了大問題，很多同學都愿意把衣服送到洗衣店來洗。洗衣店輻射曲靖師院，曲靖醫專以及周邊的很多居民。
創辦電腦公司：工商管理20080141班楊宇等三位同學創辦了聯邦科技公司，主要從事電腦、電腦配件、周邊耗材的零售和批發。從成立到現在用時九個月，2012年3月29日正式更名為聯邦科技。更換過三個地方，首先在區政府對面的福麟尚居租了個電梯房；此次，在勝峰小區西關街149號租了個鋪面，今年三月初把鋪面轉租了，搬遷到了電腦街，位于龍潭公園斜對面。現有工作人員六人。
4.2 公開發表學術研究論文兩篇
在董志勝老師的指導下，曾正敏和李良菊兩位同學分別在《企業技術開發》和《科學管理》雜志上發表了“我國中小企業技術創新發展對策研究”和“淺析我國中小企業核心競爭力的構筑”的論文。
4.3 學生參與各類競賽活動取得了好成績
在全國市場營銷大賽、創業計劃大賽、科技創新大賽、簡歷制作大賽、職業生涯規劃大賽中獲得了好成績；學生參加專業資格證書考試和取得證書的情況喜人。陳麗、王麗蘋、李順嬌同學在2011年5月參加教育部考試中心組織的“全國高校市場營銷大賽”綜合筆試考試，榮獲一等獎；鄭治凱、陳樸方、阮玲花同學的作品在2011年第四屆全國高校“花之林杯”市場營銷大賽中榮獲二等獎。楊森、陳麗、賀正飛同學參加第七屆全國大學生“用友杯”沙盤模擬經營大賽云南省總決賽，榮獲二等獎。賀正飛團隊的作品在2011年云南省大學生創業計劃競賽決賽中榮獲二等獎。張澤嶸團隊的作品在2011年云南省大學生創業計劃競賽決賽中榮獲二等獎。杭麗芳團隊的作品獲第六屆云南高校青年學術科技節參賽作品三等獎。張澤嶸在2011年云南省第二屆大學生職業生涯導航設計大賽中榮獲優秀獎；張澤嶸、賀正飛在2010年學校大學生職業生涯規劃大賽分別獲得學校比賽的一等獎、二等獎；張澤嶸獲得學校第二屆 “移動杯”簡歷大賽比賽的二等獎；李亞君獲得學校第二屆“天翼杯”職業生涯規劃大賽比賽的一等獎；吳秋芬、譚敏獲獲得學校第二屆“天翼杯”職業生涯規劃大賽比賽的二等獎。
通過四年來在工商管理專業進行的實踐教學的探索，我們對實踐教學在實現培養“工商管理應用型高級專門人才”的目標中的重要作用有了更加清晰和堅定的認識，我們深信，在工商管理專業所有教師的不斷努力下，我們的實踐教學將進一步走向成熟和完善，工商管理專業的教學水平和人才培養質量也將進一步得到提高
作者簡介
第6篇：電子商務報告心得體會范文
2011年，美國教育工作者薩爾曼?可汗將一種全新的教學模式――翻轉課堂（the Flipped Classroom）介紹給全世界，引起教育界的關注。翻轉課堂是一種新型的“破壞性創新”的課堂教學模式，要求學生在課前閱讀或觀看教師提供的書面資料或教學視頻，在課堂上師生通過答疑和交流等教學活動，使學生充分了解相關知識。
2012年，張金磊等發表了論文《翻轉課堂教學模式研究》，從而引發了國內對翻轉課堂教學的研究。翻轉課堂基于信息化環境，強調以問題為中心、以學為主，將網絡教學和面授教學融為一體。翻轉課堂重新調整課內外的時間，將學習的決定權從教師轉移給學生。翻轉課堂的特點主要表現在以下幾個方面：課前布置任務；學生課前自主準備；小組協作學習；應用網絡媒體教學；評價機制多元化。
翻轉課堂為高職專業英語教學提供了一種全新的教學模式。筆者嘗試在商務英語課程中運用網絡進行翻轉課堂教學，力圖提高學生的語言應用能力，并探索適合高職商務英語課程教學的翻轉課堂教學模式。
二、翻轉課堂教學的四環節
為了有效地進行翻轉課堂教學，教師要靈活應用多種教學策略，全面平衡課程任務、情境、學生之間的關系。要達到理想的教學效果，以下教學四環節必不可少：
第一，設計合理的課前任務。翻轉課堂的重要環節之一是課前任務。不同于傳統教學模式的課前預習，課前任務要求學生主動探究學習。合理的課前任務可以使學生自己開展學習，以及個性化問題思考等。在設計課前任務時，以學生為主，了解學生的興趣和關注的問題。課前任務的設計要由易到難，使學生在學習過程中逐步建立自信，從而提高學習興趣。但是，學生在學習過程中總會犯錯誤，我們要允許出錯。
第二，使用多種教學資源。在翻轉課堂教學中，解決好教學資源的問題是關鍵的一環。首先，為了引起學生的學習興趣，專業教師要選擇適合商務英語的內容和形式，可以制作多種多樣的教學視頻，作為學生自主學習的工具之一。其次，在教學過程中，教師要使用多種現代教學手段，比如，我院引入的CRP系統的空中課堂信息教學平臺，在翻轉課堂教學中可以充分利用起來，實現師生有效互動，使教與學高效和便利。
第三，提倡合作學習。為有效地進行翻轉式課堂教學，教師必須在學生中展開合作學習。學習的過程就是交流、對話、合作的過程。在合作學習中，學習群體成員分享彼此的心得體會。在翻轉課堂教學中，教師應倡導合作學習的必要性，從學生各方面的能力考慮，可以采取異質性分組方式，盡可能使每一組都包括不同專長的同學。組長與成員之間要建立有效的溝通，彼此合作，共同努力完成項目活動，進而實現有效的教學目標。
第四，建立多元評價體系。影響翻轉課堂教學成功的重要因素之一是評價的效度。我們不僅注重對學習結果的評價，還要重視學習過程的評價。多元評價體系應該包括：（1）教師的形成性評價，即教師運用現代信息技術平臺（如我校普及使用的CRP系統）及時評價學生的學習表現，學生也可以隨時查詢到相關信息。（2）學生自我評價和互評。學生可以通過信息化平臺展示自己的作業等，從而實現學生互評。（3）教師總結性評價。在學生自評、互評之后，教師綜合評價學生的學習表現。
三、高職商務英語課程的翻轉課堂教學設計
翻轉課堂的教學模型存在多樣性，但教育界普遍認同的是由美國富蘭克林學院的羅伯特?陶伯特教授（Robert Talbert）總結的翻轉課堂結構模型。他所建立的模型結合案例展現了翻轉課堂“課前+課上”的主要環節。近兩年，國內教育界對翻轉課堂的教學研究持續升溫，研究者們不斷嘗試優化翻轉教學模式。
筆者在學習多位研究者的經驗的基礎上，試圖設計出更適合商務英語這門課的翻轉教學模式。該模式包括課前、課中兩個階段，圍繞教師和學生的教、學、評三個環節展開，信息技術始終貫穿其中，如下表所示：
四、翻轉課堂在商務英語項目教學中的應用
下文以商務英語課程中的網上銷售項目為例，闡述翻轉課堂教學模式的具體操作。
（一）課前
1.教師的工作
在課前階段，教師主要有四項工作要完成。
首先，教師設計此次網上銷售項目的任務，即通過調查網上銷售行情、計劃網店、實施網上銷售、總結銷售情況，讓學生實踐網上銷售活動，在真實的商務情境中，學習網上銷售這個單元的知識和技巧。
其次，教師準備相關的參考資料，如網店銷售技巧實例，包括文字、圖片、視頻相關資料、網上銷售計劃、商品清單、銷售情況報告等例子的資料。這個工作是最繁瑣的，不僅是多種形式資料的準備，而且需要充分利用多種信息技術手段，如網絡交流工具、綜合性信息平臺（此次主要使用我校CRP系統的空中課堂），通過使用這些手段，實現教師與學生、學生與學生之間的有效交流。
再次，教師需要設計教學過程各個環節，如任務布置、任務目標設定、過程監控、輔導與答疑、過程記錄、總結與評價等。
最后，設計評估體系。這個項目的總體評價來自教師的形成性評價、學生自評與互評，以及教師的總結性評價。
2.學生的任務
課前，學生要完成三個任務。第一，充分了解教師設計的任務要求。學生需要明白任務的具體要求，不清楚的地方及時向教師詢問。學生一般會在網店計劃、網店促銷方式、網店管理幾方面提出問題，教師則有針對性地提出建議。第二，學生自主學習教師提供的關于在線銷售的資料。第三，學生四人一組，分工協作。把在線銷售的物品理出清單，對物品進行定價，確定銷售策略、銷售目標，并且進行具體的網店人員分工。在這個階段，學生還需要完成銷售項目的計劃。
（二）課中
1.教師的工作
在課中階段，教師有以下四項工作：
在完成課前準備工作后，首先，教師了解學生項目準備情況，詢問學生在線銷售準備過程中的問題，對此次任務進行適當的引導。其次，教師在課中設定此次任務的情境，要求學生銷售的方式為在線銷售，參照資料中的例子設計商品說明、設定價格、郵費、運送方式等細節。再次，在任務實施的過程中，教師要在課中進行適時的輔導，對于各小組在銷售過程中出現的銷售技巧、銷售策略、人員安排等方面出現的問題給予建議。最后，在此次網上銷售項目結束之后，教師進行項目總結，并且針對各小組的銷售情況、項目各環節任務完成情況進行評價。
2.學生的任務
課中，學生要完成三個任務。第一，在課中，學生以小組為單位向老師匯報學習參考資料的情況，并且提出疑問。第二，在銷售項目結束之后，學生以小組為單位進行項目總結，在課內展示項目成果。在此階段，各小組需提交項目總結和報告。第三，在項目結束之后，各小組針對各自完成情況進行自我評價和互相評價，該部分分數計入總體評價得分。
五、結語
信息技術革命使教學和學習模式多樣化，促使高職英語專業教學改革，翻轉課堂的引入，對教師和學生雙方都是一個挑戰。翻轉課堂的發展空間還很大，教師應該充分利用信息技術，使專業化教學不斷優化，使教學效果不斷強化。
參考文獻：
[1]張金磊，王穎，張寶輝.翻轉課堂教學模式研究[J].遠程教育雜志，2012（4）.
[2]張新明，何文濤，李振云.基于QQ群+Tablet PC的翻轉課堂[J].電化教育研究，2013（8）.
第7篇：電子商務報告心得體會范文
關鍵詞： 計算機基礎教育； “1+X”模式； 課程體系改革； 資源建設
中圖分類號：TP301 文獻標志碼：A 文章編號：1006-8228（2014）04-54-03
Abstract： For recent decades， the education of university computer basis has got a huge development. Its fundamental status gradually has been strengthened， but faces many new challenges. The existing problems are analyzed deeply. Combined with the school situation， the reform idea of "1+X" mode of curriculum system is put forward. A group of common courses of computer foundation is set up to strengthen the construction of three-dimensional teaching resources. A feasible way of scientizing， standardizing and rationalizing computer basis teaching in colleges is given.
Key words： basic computer common course； "1+X" mode； curriculum system； resource construction
0 引言
我國高校的計算機基礎教學已有40多年歷史，它始于20世紀70年代，在90年代之后步入正軌并得到普及，自21世紀初期，隨著多媒體技術、互聯網技術的普及和發展，計算機基礎教育進入了蓬勃發展時期，人們在信息化急劇加速的過程中，深刻體會到信息技術對整個社會的巨大影響，個人的信息能力成為衡量其文化素質的重要標準之一。1997年，教育部高教司了《加強非計算機專業基礎教學工作的幾點意見》，首次確立了計算機基礎教育的基礎課地位，提出了從“文化基礎―技術基礎―應用基礎”三個層次上規劃制定計算機基礎教育課程體系。
面對其他學科對計算機應用的極大期望以及用人單位對畢業生計算機能力越來越高的現實需求，2006年教育部高教司又了《關于進一步加強高等學校計算機基礎教學的意見暨計算機基礎課程教學基本要求》[1]，并于2009年再次了《高等學校計算機基礎教學發展戰略研究報告暨計算機基礎課程教學基本要求》[2]（以下簡稱為《基本要求》），其中明確作出了許多改革指導，將整個大學階段計算機基礎總體知識框架結構確立為“4領域X3層次”，并建立構建“1+X”的課程體系設置方案，《基本要求》對發展和規范我國高校的計算機教育具有非常重要的指導意義，是目前我國計算機基礎教育改革中最為權威、詳盡的文件。
1 機遇和挑戰
計算機基礎課程已成為各專業培養計劃中的重要部分，其基礎性地位也越來越受到重視，呈現出“以培養信息素養為核心、面向應用、突出實踐”的特點。但隨著信息技術的繼續快速發展，計算機公共課程教學出現了急需解決的嚴峻問題和新的挑戰。
1.1 對計算機基礎教學認識觀念的挑戰
許多人認為：“計算機就是一種解決問題的工具”，或者“學習計算機課程就是學習打字、Office等基本軟件”，或者“計算機就是編程”。這些對高校計算機基礎教育的片面認識對其造成了巨大的影響：各專業培養計劃中計算機基礎教學總課時一再被壓縮；教師對該課程重視度不夠，對其深度思考的很少；學生學習興趣也不高，僅僅滿足于掌握基本的操作和能過國家計算機一級考試；在學校中教學資源也不能充分配置，大學計算機基礎成了可有可無的邊緣課程。
而《基本要求》中一再強調，計算機基礎教學不僅僅是大學生基礎教育的重要組成部分，其教學目標不僅僅是為非計算機專業學生教授什么是計算機，怎樣使用計算機或是如何使用計算機編程，更擔負著當代大學生全面綜合素質教育和能力培養的重要任務。計算機基礎課程在大學教育中應和通識教育中大學數學、大學物理課程一樣重要，具有基礎性和不可替代性。在教授學生如何使用計算機的同時，更核心的是融入計算機解決問題的基本方法和基本思路，展現計算機學科的思維方式，培養學生依托信息技術的共處能力及基于網絡的學習能力，以使學生以后能夠利用計算機解決本專業領域中問題。
1.2 對教學內容的挑戰
計算機從問世到現在，雖然只有短短幾十年時間，但其發展日新月異，運行速度從最初的每秒幾十次到現在每秒近億億次運算，應用領域從最初的科學計算到現在的辦公自動化、信息處理、人工智能、輔助設計等等，已經滲透到了各行各業，信息技術已成為了衡量人才的重要指標之一。
由于計算機的快速發展，必然會伴隨著計算機基礎教學內容陳舊、滯后、與現實脫節等情況。因此，計算機基礎教學內容既要跟上時代，能夠反映當前新技術的發展和更新，也要有相對穩定的教學內容以及科學的知識體系，來體現計算機學科的最重要的核心思想和方法，以培養學生的計算機素養為目標，使學生具有通過計算機終生學習的能力。這對夯實計算機基礎教學在大學通識教育中的基礎地位具有非常重要的作用。
另外，計算機基礎課程是針對非計算機專業的學生而開設的，其最終目的是教授計算機學科的思維方式，使學生利用計算機解決本專業領域中問題，所以，在教學內容上必須和相關專業溝通與融合，在不同的專業的授課中（比如說文科和理科），在課程組織、內容選取、講授深度上必須有不同的授課標準，不能照搬計算機專業的課程，而應該更多的關注相關專業的應用需求。
1.3 學生差異
計算機基礎教學對象覆蓋面廣、專業多，學生的基礎、課程價值觀、效用愿景及能力各不相同。起點不同：大部分學生是非零起點，也有些邊遠地區學生對計算機知之甚少，學生計算機水平參差不齊，課程起點存在很大差異；興趣不同：不同專業的學生對計算機基礎課程的興趣點也不同，比如說文科學生對多媒體、網絡等課程興趣較高，而對程序設計課程興趣一般，并且學習效果不如理科學生，藝術類學生對圖形圖像處理等課程的興趣最高，不太接受程序設計課程；性別不同：男女的性別也會產生差異，男生在“成功悅納”和“經驗趨向”上顯著高于女生，而女生在“自我組織”和“課程價值”方面的得分比男生更勝一籌[3]。因此，如何針對不同學生合理設置規劃計算機基礎的知識體系框架，成為許多高校必須研究的問題。
2 建立“1+X”模式的分類、分層次的課程體系
“1+X”模式的計算機公共課指的是面向非計算機專業學生開設的，以強調基礎性知識為主、注重學生計算機思維的培養、突出學生在本專業實際應用的課程。針對大學計算機教學過程中出現的種種問題，打破了原有的一門課程的教學體系，對不同學科、不同專業、不同起點的學生開設不同的課程，并且在豐富和優化現有教育資源的前提下，使不同學科、不同專業的教學大綱、考試大綱和教材有分有合，建立如圖1所示的“1+X”模式（大學計算機基礎+若干必修/選修課程）的分類、分層次的教學課程體系。
在建立的“概念與基礎―技術與方法―綜合與應用”三層次的計算機基礎課程體系之中，“概念與基礎”偏向于通識教育的內容，“綜合與應用”與專業類別或綜合性應用直接相關，而“技術與方法”層次則介于兩者之間。其中，“1”是指“大學計算機基礎”課程（必修課），主要內容包括計算機基本原理、Windows7操作系統、Office 2010以及網絡基礎知識；“X”是指分文理科、分不同專業的若干門計算機核心課程（必修或選修），“X”可以靈活的采用“必修”或“選修”方式解決學時限制問題。因此，采用“1+X”（計算機基礎+若干門必修、選修課程）的課程設置體系是立論本論題的基本和重要概念之一。
具體的實施計劃是，第一學年用必修的方式對所有專業開設計算機基礎課程，該課程以講解計算機的基礎知識、基本操作為主，要體現課程內容的基礎性和系統性，基本概念及基本方法的講解要準確明晰。第二學年可以給理工專業（本校中主要有：數學系、物電系、地理系等）開設程序設計基礎，主要講授基本數據類型、基本程序控制結構、過程與函數、構造型數據類型、基本輸入輸出、常用算法與問題求解、程序的基本調試過程等內容。學生通過本課程的學習，理解程序設計語言的基本知識，掌握基本的程序設計過程和技能，初步具備利用程序設計技術求解本專業實際問題的能力。而文科專業（中文系、英語系、政史系）開設不同的“數據庫技術及應用”課程，本課程的主要內容包括數據庫系統的基本工作原理、數據庫中的數據定義、數據查詢和數據操縱以及數據庫應用程序設計等。學生通過本課程的學習，理解數據庫系統的組成、體系結構和工作方式，理解數據模型的基本概念。在學生掌握了基本的理論知識之后，遵循理論與實踐相結合的指導思想，以課后大作業的形式指導學生進行數據庫設計和應用系統開發，并將其評審作為本課程考核的重要組成部分。
第三學年學生可以根據個人的專業選修不同的課程。如本校學前教育的學生可以選修“多媒體技術及應用”課程，主要內容是多媒體技術的基本概念、聲音處理技術、圖像處理技術、視頻處理技術等。學生通過本課程的學習，能夠理解多媒體技術的基本概念，了解多媒體數據信息的壓縮原理和標準，掌握多媒體信息的存儲、處理和傳輸方法，能夠使用多媒體制作軟件，培養多媒體應用能力。而經濟管理、文秘專業的學生可以選修“電子商務”課程，該課程主要介紹電子商務和網絡的基本原理與知識，及其流程中各個環節與操作方法的基本技能及運作模式，使得學生掌握網絡建設與管理、網絡營銷、網絡安全認證、網上支付與結算等相關操作技能，具有運用所學知識和技能進行電子商務運作管理的能力。在規劃必修/選修課程時，可根據學生所在專業的不同需求，制定合適的必修和選修課程，也可將典型核心課程整合，構造新課程。
計算機基礎教學內容除了部分計算機專業的核心基礎知識外，更多的是與專業應用相關的技術和方法。分類分層次的教學模式需要考慮相關專業類別的需求。因此，要加強計算機基礎教學與相關專業的融合：在計算機基礎教學內容上融合相關專業的案例；開設計算機技術與專業知識融合的新課程；在專業課程中，鼓勵學生運用計算機技術去解決本專業中的實際問題，初步掌握應用計算機深化所在專業的研究能力。
3 以應用能力培養為核心的實踐教學
實驗課程是整個大學計算機基礎教學的重要組成部分，它一方面使學生驗證、理解和鞏固掌握基本理論、基本知識，同時又是培養學生實際應用能力以及創新能力的重要途徑。針對于“1+X”的課程體系建構，相應的實驗內容也設計為多層次、多樣化，其實驗層次可以劃分為“驗證型實驗”、“設計型實驗”和“綜合創新型實驗”。其中綜合創新型實驗重點是培養學生的研究能力、探索精神與創新意識。課程可以預先設定研究題目，也可由學生自己選擇感興趣的題目。以設計一個項目或完成一個課題為實驗內容，要求學生通過有關課程或自學方式，掌握實驗所涉及的知識，綜合利用這些知識來設計、開發并最終完成實驗項目，要求寫出實驗報告和實驗分析，寫出有見解的心得體會。驗證型實驗要在保證教學質量的同時積極開展設計型實驗和綜合創新型實驗，努力提高學生應用計算機解決實際問題的動手操作能力。
在計算機技術迅猛發展的今天，扎實的計算機基礎知識、良好的動手實踐能力必定對于促進學生終身學習和主動應用計算機起到積極的推動作用。
4 立體化教學資源建設
編寫計算機基礎課程群中的核心課程教材，除了要體現先進性、基礎性和系統性之外，主要以“項目”和“案例”的方式進行編寫，并且在編寫過程中注意與學生的相關專業有機的結合。同時編寫相應課程的上機指導書，開發精品課程及網絡學習平臺。資源建設是網絡平臺建設的核心，每門課程至少應該包含課程簡介、教學大綱、重難點的教學課件、教學案例、習題庫及學生優秀作品等多種資源，學生通過網絡平臺可以和教師交流、查看作業、共享資源。
5 結束語
大學計算機基礎教育還有很長的路要走，我們應根據《基本要求》，不斷深化計算機基礎教育改革，建立分類、分層次的課程體系，注意實踐教學要以能力培養為核心，要借助現代化的教學手段建立立體化的教學資源，從多方面對計算機基礎課程進行改革，從根本上提高學生的計算機素養。
參考文獻：
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第8篇：電子商務報告心得體會范文
摘 要： 云服務的出現給教育教學改革帶來了新的契機。課程考核是教學工作中的重要環節。該文通過對傳統考核模式的分析研究，結合林業系統工程課程本身的特點，立足于培養學生的實際應用能力，提出了基于云服務的過程化考核模式，即確立“案例討論+章節考核+課程考核”等多方位的考核方式，更客觀、更全面地考查學生，為林學專業同類課程考核提供一些改革思路與參考。
關鍵詞： 林業系統工程 課程考核 教學改革
二十一世紀是信息高速發展的互聯網時代，近年來，隨著云服務的應用與發展，教育改革迎來新的挑戰與機遇。傳統教師講授課程+期末考試的教學模式很難反映學生的學習效果，教師僅以最終成績評定學生，學生為了應付考試，往往臨時抱佛腳，而沒有真正掌握知識，學習缺乏主動性[1]。有些老師為了改變這種狀況，將最終考試變成全程多次考核，在一定程度上調動了學生學習積極性，但是考核結果未能及時反饋，有時還會增強學生的逆反心理，同樣無法達到理想的教學效果。并且多次考核帶來巨大的作業工作量，對有些課程和老師而言很難完成這樣的教學^程[2]。
林業系統工程是一門新興的交叉學科，著眼于綜合應用運籌學、控制論、信息論、管理科學、經濟學、生態學、計算機科學等相關學科的理論與方法解決林業系統最優化問題，是林學專業一門重要的專業基礎課程，是學生今后從事林業相關工作和研究的必備技術方法，具有很強的實踐性特點[3]。
本研究以“林業系統工程”課程為例，結合林業系統工程課程的特點，提出利用云服務在教學過程中加入過程化考核環節的想法，對課程考核改革進行一次全新的嘗試和探索，目的在于提高學生運用系統工程理論解決林業實際問題的能力，對培養創新型、應用型復合人才具有重要意義。
一、云服務概述
云服務是一種通過互聯網提供虛擬化資源的計算方式。學習資源可以在“云”上無限制增加，學生可以在低端移動終端設備上隨時學習。用戶不需要了解云內部的具體細節，不需要掌握云內部的專業知識，只需一個移動終端設備，即可通過互聯網獲得我們需要的一切。它為我們提供方便的購物環境，便捷的交通出行，快速的診療掛號，電影游戲娛樂等。除此以外，還是一個豐富的知識共享平臺，在云服務中可以隨時隨地搜索到學習資源[4]。
二、課程考核改革的必要性
（一）現有考核方式存在的問題。
針對目前本科教育而言，國家更希望拓寬學生視野，增強學生綜合能力，因此學校開設了大量選修課程、專業選修課程等。課程的開設在一定程度上拓寬了學生的視野，提高了學生的綜合素養，但帶來的直接后果是每門課課時大量減少。就林業系統工程這門課而言，課程安排總共16課時，課程內容有8個章節，平均每個章節僅兩個課時，有些內容只能一帶而過，為了完成教學任務，通常以教師講授為主，實驗為輔，學生被動地接受知識。傳統PPT教學模式飽受學生詬病，學習過程極其枯燥。絕大部分學生在通過考試后，便將所學拋之腦后，缺乏實踐能力和創新能力，很難真正解決實際問題，致使學生畢業后感覺什么都會一點又什么都不會。學生根本沒有時間了解課程與專業的關系，以及課程的應用價值，最終使學生對課程和所學專業失去興趣，本科生專業水平出現明顯下滑。基于以上情況可以看出現有考試已經凸顯出以下問題：
1.長期以來林業系統工程這門課程都是以期末考試成績作為衡量學生學習效果的標準。在傳統考核中，往往理論考試內容偏多，實際應用考試居少，考試內容多是書本內容的縮影或變形。學生不是為了獲取知識和提高能力，而是為了應付期末考試或獲取高分，因此往往臨時抱佛腳，突擊學習，而沒有真正掌握知識。老師以最終成績界定學生的優劣，大家只看結果，不看過程，無法發現學生存在的問題，無法給予學生及時針對性的指導和幫助。傳統考核方式無法真實反映學生靈活運用知識分析問題和解決問題的能力，在一定程度上阻礙學生創造力和個性發展。
2.針對本科學生專業水平下降，很多高校教師已經有了較深的體會，并且也做了一些嘗試和改革。針對林業系統工程這門課程，我們曾經嘗試將一次考試變成多次考核，在一定程度上促進了學生學習的能動性，但多次考核帶來的直接結果就是教師工作量加大。另外林業系統工程這門課程的應用性很強，學習這門課的主要價值在于學生綜合運用系統工程理論解決林業實際問題。然而學生提交的作業需要作為考核憑據，因此考核多流于形式，考核成績往往以提交的書面實驗報告成績為主。這種考核形式對教學效果很難進行評價，考核作業的結果不能有效反饋給學生，學生無法及時了解自己對知識的掌握程度，使學生過多關注理論知識學習，往往忽視實際應用能力和創新能力發展。因此，為了引導學生從應付學習到主動學習，向提高能力轉變，建立全面的、多方位的考核體系是非常必要的。
（二）智能設備普及，學生變成低頭族。
隨著電子技術的快速發展，智能手機與智能平板已經悄悄成為大學生的生活必備品，從電影到游戲，從購物到游玩，從吃飯到睡覺，學生再也無法離開手機，甚至上課的時候也有很多學生低頭玩手機。很多高校采取各種手段杜絕上課玩手機，很多學生社團呼吁學生不要玩手機，很多老師對上課玩手機的同學發出警告，但最終效果并不理想。有些老師甚至覺得手機已經成為影響學生學習的主要因素。
學生離不開手機是因為它帶來太多方便，而且很多行業都在努力向智能平臺靠近，為什么高校教育一定與它格格不入呢？只要加強學生平時能力考核，將知識融入手機，使學生玩手機的同時又能學到相關專業知識，就能大大提高學生學習興趣和專業技能。
三、基于云計算的“林業系統工程”課程考核改革
（一）改革的總體思路。
林業系統工程這門學科是一門比較抽象且需要生活經驗的科學，需要學生具有一定的林業專業基礎知識，因此本課程在設計之初將其安排在大三下學期或大四上學期，這是非常恰當的時間。僅具有基礎林學知識是不夠的，單純教學很難讓學生體會到林業系統工程的重要性，還有可能使學生產生逆反心理，對林業系統工程失去興趣。
林業系統工程的教學目標是使學生通過學習，受到系統的、科學的思維方式，以定量分析和定性分析相結合的方法，對林業系統的構成要素、組織結構、信息交換和反饋控制等功能進行分析、設計、規劃和服務，從而_到最優設計、最優控制和最優管理的目的，以實現林業系統的綜合最優化。它作為一門綜合叉學科，涉及知識面非常廣泛，應用領域眾多，要求考核兼顧理論和實際應用能力。
云服務的出現為教育改革注入了全新教育技術理念。智能終端的出現使學習者隨時隨地地學習，不再受時間、空間的限制。既發揮教師引導、啟發、監控教學過程的主導作用，又充分體現學生作為學習過程主體的主動性、積極性與創造性。結合本課程培養目標及本課程特點，為滿足學生個性化自主學習需要，確定基于云服務的課程考核改革設計思想：
1.考試方式多樣化。云服務平臺的搭建，讓學生隨時通過網絡服務器向計算服務器提交任務，使考核模式的多樣性成為可能。為林業系統工程這門課程構建了“案例討論+章節考核+課程考核”等多方位考核方式，設定不同考試形式在總成績中的比例，從而更客觀、更全面地考查學生的能力。
2.考核內容的變化。基于云服務的考核內容發生很大變化。考核題型的設計以主觀發揮題型為主，減少客觀記憶性題目，內容更貼近學生生活和社會實踐。
3.評價形式的改變。參與考核的對象不再是教師一人，而是綜合教師評價和學生互評的方式，進行加權累加，計入總分。
（二）改革實施方案。
1.期末考試采用試題庫形式。考試結束，利用云服務進行考試分析，發現問題，總結經驗，提出改進方案，期末考試計入總成績的40%。
2.利用云服務平臺構建趣味題庫，并且隨時增加新內容。趣味題庫的內容不要求難，緊密聯系當前林業生產管理的需求及林業發展的新動態，以書本為基礎，廣泛涉獵相關內容，開闊視野，擴大知識面，重點是讓學生將所學知識應用到林業實際生產管理中，從而培養學生實際運用能力和表達能力，為今后投入林業管理決策工作打下基礎。
3.教學過程中，增加案例小組討論，使學生參與到教學中，讓學生變被動學習為主動學習。學生以四人為一組，可以自主在互聯網上選擇案例，也可以選擇老師提供的案例，利用所學系統工程方法構建優化決策模型，并且通過云服務進行分組討論，并將結論、心得體會與全班同學分享，最后教師就其案例中涉及的理論開展深入探討，鼓勵學生不拘泥于書本知識，積極尋找新算法。教師根據學生表現給出成績，并計入總成績的30%。通過這樣一種考核形式，鼓勵學生翻閱大量和本專業本學科相關的學術文章和資料，讓學生學到資料查找、科學方法的歸納總結、分析問題、解決問題等科研必備能力，使課程學習更加多元化。與此同時，這種交互式學習方法增加學生與教師的互動，提高學生動手能力和團隊合作能力；同時加深學生對理論知識的掌握及實踐操作的創新能力。另一方面，這些案例將通過云服務器被保存下來，今后學生都可以查找、翻閱、研究。
4.由于課程內容繁多，課時安排緊張，為了進一步加強對學生過程性學習及綜合能力的測評，多次考核改革為章節考核。綜合利用云服務的優勢，使學生隨時隨地通過網絡進行訪問，利用手中的智能終端完成考核，并提交成果。教師通過云平臺了解學生學習、作業情況，反饋考核結果并發表點評意見，及時發現教學中存在的問題，從而進行針對性教學。學生還可以通過云服務平臺隨時查詢自己的考核結果，及時了解自己的不足。與此同時，充分利用互聯網上已經建立的云服務平臺，通過QQ、微信等社會化應用軟件搭建云服務輔助教學平臺，加深師生之間的交流，及時解決學習中及考核后遇到的疑問。
但是，如果學生不能按時完成章節考核，這個章節的成績就為“0”，而且我們將增大章節考核成績在總成績中的比例，大概設置在30%左右，因而學生必須認真完成章節考核，否則很難通過這門課的課程考核。這樣的考核方式更有利于引導學生按照學習目標系統地完成學習過程。
5.讓學生參與章節考核評價，老師評價與學生互評相結合，學生主體性得到體現，學生熱情大大提高。章節考核主要是考查學生階段性對所學內容的掌握應用情況，學生如果想給出同學公正、合理的分數，自己首先要掌握所學內容。利用云服務平臺隨機給每個學生分配5個學生的考核結果，并要求其打分。學生打分結果和老師打分結果進行加權累加，最后計入總分。一方面，通過云計算平臺分發的試卷都是匿名的，避免學生之間打人情分。另一方面，主要目的是讓學生通過給別人的作業打分，了解自己作業中存在的問題，只有看到別人的作業才能知道自己的不足。這種考評方式在一定程度上督促學生認真上課，及時發現自身的問題，有效提高學習積極性。
6.現階段網絡比較發達，抄襲現象非常嚴重，而且學生之間存在很多抄襲現象，因此構建一個智能云服務器，隨機給每個學生分發題目，盡力保證題目不同，如果給兩個學生分配了相同的題目，云服務平臺會將兩個學生的答案進行初步比較，判斷是否需要重做。并最終提交給教師評判，不合格的答案會要求學生退回重寫。課程考核中云服務的運用，使學生不得不獨立思考、獨立判斷，有效杜絕抄襲現象發生。
四、課程考核改革體會與展望
（一）改革變化。
我們以林業系統工程這門課為例進行了基于云服務的課程考核，其中期末考試占40%，案例討論占30%，章節考核占30%。與以往考核方式相比本次改革變化主要體現在以下幾個方面：增加了案例討論和章節考核，題型設置以主觀題為主，更注重學生應用能力培養，內容選擇上更貼近林業生產管理及本學科研究需要，為學生今后進入社會從事林業管理工作打下基礎。考評增加了學生互評，學生主動性得到體現，有效提高學生學習積極性。
（二）基于云服務的課程考核改革體會。
云服務的出現為教育教學帶來了新的學習方法和學習體驗。借助云服務，章節考核可以隨機發放試題，盡力發放不同試題，章節考核不用拘泥于某一天，可以安排在一定時間段內，還能對雷同答案進行預判發回，有效杜絕抄襲現象的發生，將教師工作分攤到一定時間段內。借助云服務，老師能隨時掌握學生的學習情況，及時調整教學方法，進行針對性教學，同時可以及時將考核結果反饋給學生。
借助云服務，學生能更快捷、更方便地獲取信息，不受時空限制，通過智能終端利用閑散空余時間即可完成學習，并且可以通過云平臺調用微信或QQ等通訊軟件直接與任課教師聯系，進行互動，有效提高學生學習效果反饋速度。
借助云服務，老師和學生相互融合，在考核過程中平等、實時、互動、按需使用云中資源和數據。
（三）展望。
林業系統工程是綜合性和實踐性都非常強的學科。因此在教學過程中應當堅持產學研相結合，未來希望邀請林業生產單位的專家參與趣味題庫的構建及案例分析討論，從而使人才培養更注重生產實際需求。借助云服務實現資源共享，充分實現考核過程的信息化。
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第9篇：電子商務報告心得體會范文
新員工要通過試用期的考核，試用期的工作，正是我們加緊學習公司的知識，工作的技巧的好時候，在這個階段，我們要對工作有一個足夠的了解，這樣，才能在后面的正式工作中發揮出自己的力量。下面小編整理2021新員工試用期轉正工作總結5篇，歡迎閱讀。
新員工試用期轉正工作總結1時光荏苒，歲月如梭。轉眼我正式進入__銀行工作已經四月有余。從2020年_月_日工作至今，我在領導們堅強的帶領和同事們不懈的幫助下，我始終嚴格要求自己，努力學習，提高自身素質，浙商銀行的領導以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞，他們的信任與教導使我不斷進步。
對于一個來自基層的求職者來說，能夠有這樣一個機會進入__銀行工作，對我來說是十分難得的機遇。雖然，我來之前有過在__銀行工作兩年的經歷，但在一個不同以往的工作環境中，我必須從頭學起。
一、加強學習，注重業務能力提高
1.我狠抓業務知識。
我利用工作之余的時間，緊緊圍繞本職工作重點，加強學習有關經濟、金融法律等最新知識，仔細學習《員工守則》和《員工違規積分管理辦法》等。在日常工作中，我虛心向同事請教，積極刻苦鉆研新知識、新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能，增強自身業務素質。
2.我加強業務鍛煉。
融入__銀行這個大家庭以來，我主要學習柜面現金等業務，要做好柜面工作，各項技能必須在原有的基礎上加強鍛煉。對于我來說，點鈔、計算器、中文錄入、個金業務每一項技能都需要加強練習。在網點同事的幫助下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，這樣一來以后上柜柜面辦理業務的效率也會隨之提高。營銷也是柜面工作的重要組成部分，基金、保險等中間業務也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進行柜面營銷，我還需不斷向老員工學習請教，在實踐中不斷磨練。
二、嚴于修身，不斷提升自身素質
有了業務知識還不夠，銀行業歸根結底屬于服務性行業，還得過硬的業務素質和道德素質。
1.職業作風提升。
通過學習職業道德規范讀本，我深知作為浙商銀行員工，一定得經得住考驗，經得起誘惑，微笑服務，舉止文明。在銀行工作存在風險，因此，認真執行和遵守各項規章制度就顯得格外重要，這也是責任心的體現，我自覺養成認了真謹慎的工作作風，盡可能的將工作中的風險降低。
2.人際交往鍛煉。
雖然之前我在__銀行有過兩年工作經驗，但是在工作中還是會遇到不少的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，2020年_月至_月，我跟著大堂經理學習一月有余，已經在接人待物等方面有了長足的進步。
3.做好日常工作。
在同事們需要的情況下，我也會盡自己所能去給大家提供便利，每天我都做到準時上下班，到營業廳時做好各種開展業務前的準備工作，盡管只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公氣氛，使我在一個祥和的環境中可以把工作做得最好。
總結這四個多月來的日子，我自我認為取得了很大進步，學到了很多，雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝各位領導的關懷與個同事的教導，試用期的結束，并不是真的結束，而是新的開始，是對我更嚴峻的考驗，我將加倍努力，與浙商銀行同成長，共發展!
新員工試用期轉正工作總結2進入貴公司工作已經快兩個月了，在公司領導和廣大同事的支持和幫助及部門經理對我的正確指揮下，我堅持不斷的學習行業理論知識、提煉以往工作經驗、加強自身思想修養、嚴格遵守各種規章制度、提高綜合業務素質。對自己的工作總結如下：
一、加強業務學習，提高業務素質
通過公司精心安排、組織的新員工培訓，充分了解公司的基本狀況。結合自己工作崗位，通過公司內部網、互聯網以及領導、同事的介紹，學習相關行業知識、公司成功案例等，為以后的實際工作做準備。期間，在部門領導的指導下，編寫了《淺議市場營銷與管理咨詢》，并作為項目組成員參與編寫了《__公司企業文化建設項目建議書》、《__公司企業文化建設項目調研方案及調研提綱》、《__公司企業文化建設項目調研報告提綱》等相關文件。
二、改變思想，轉換角色，嚴于律己
一位優秀的管理咨詢顧問，不僅要掌握各行各業豐富的理論知識和實戰經驗，還必須能從中提煉出其精華之所在，同時結合客戶的實際狀況，提供整體解決方案。從自身角度考慮，一要改變思想，采取“空杯理論”的工作態度，不斷提高;二要轉換角色，盡快的進入工作狀態;三要嚴于律己，不僅要遵守各種規章制度，也要把公司的企業精神、工作作風融入日常工作，并嚴格執行。
三、體會與感悟
公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂：一言九鼎德勝天下。平時領導的指導與支持，方法方式獨具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀察，并及時指導，但不大包大攬，親歷親為，培養后備人才。作為管理咨詢顧問，對于客戶企業，不是代替他們去做，而是引到思路，塑造其行為規范，并形成管理制度甚至員工習慣、企業精神。
總之，工作上雖有不足，但在公司領導及同事的關懷與呵護下，不斷提高、成長。對于接下來的工作，充分信心!
新員工試用期轉正工作總結3時光飛逝，轉眼間我的工作試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫助，讓我充分感受到了領導們堅定的信念，和同事們積極樂觀的精神。在對大家肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司正式員工而感到光榮和興奮。
在這一個多月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步。
記得初到公司時，我對公司的了解僅僅局限于公司網站的簡單介紹，除此之外，便一無所知了。所以，試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業，便成了我的當務之急。
到公司的一天，我有幸參加了公司召開的工作會議，受益匪淺，感覺這是一份關榮而附有挑戰的工作。學習是取得一切進步的前提和基礎。在這段時間里我認真學習了公司各相關資料，并從網絡上攝取了大量的有用素材，日常工作的積累使我對公司有了較為深刻的認識，也意識到了公司的壯大對中國的互聯網電子商務所起到的重大作用。
在這一個多月的時間里，兢兢業業做好本職業工作，不遲到不早退，并積極自覺利用節假日參與公司的加班工作。嚴格遵守公司的各項規章制度，認真履行崗位職責。
認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
我所在的技術部是一個充滿激情和挑戰的部門，我要認真學習崗位職能，做好自己的本職工作，努力完成好各項工作任務。
在今后的工作中，我將努力提高業務水平，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、在以后的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
2、提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
新員工試用期轉正工作總結4首先，感謝公司領導對我的信任，給了我有一個充分展現自我、實現自我價值的平臺。自20__年_月加入公司行列至今已工作三個多月，在三個多月的工作中，我對__主任崗位認知、工作性質、業務技能及思想提高以及對我職業生涯都有了新的的經驗和彌補，更是對我職業生涯的挑戰。
物業服務工作涉及到方方面面尤其是和客戶打交道。作為一名“物業人”要有正直的品德、職業良心和道德。物業服務工作是有著崇高理想者的試驗田。是做服務行業從業者所從事的理想職業。他們工作時間不分晝夜，工作性質不分份內份外。節假日雨雪天人們往家跑，他們卻要堅守崗位。
在三個月任職期間，作了如下工作：
1、按照制度辦事，以身作則身體力行，帶領一班人做好工作，有計劃有步驟落實各項工作目標;
2、培訓隊伍使技能有所提高，在職工中建立信任和彼此信任，使逐步成為團結、溝通、協作和信任的高效隊伍;
3、完成了業主懇談會到業主家訪問送花等活動。
使得業主和管理處間建立互信，使之相互關系得到一定改善;
4，集中抓了客服隊伍建設，在收費項目上堅持原則，基本完成了公司制定的經濟指標;物業服務費、車位費和多種經營等收費項目有條不紊的繼續工作中。
今后的工作中我還要不斷學習、不斷完善自我的業務水平、知識技能和管理水平;
遵守良好的職業道德，保障各項工作落到實處，使經濟效益取得好的收益;在工作中，無論對待業主或同事都要做到細心、耐心和真誠，爭取業主滿意和同事滿意。最后，我將不懈的努力和拼搏，努力實現自己的人生價值。更好的服務于公司、服務于業主、服務于員工。
新員工試用期轉正工作總結5時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉眼間試用期接近尾聲。回首過去的三個月，內心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但也經歷了一番不平凡的考驗和磨礪。
在這段時間的工作學習中，對___有了一個比較完整的認識;對于公司的發展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領會了___“承擔、探索、超越”的精神，團結協作、開拓創新，為___的穩步發展增添新的活力，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作學習情況作如下匯報。
我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量。因無工作經驗，期初的一段時間里常常出現問題，在此謝謝領導和同事們的熱心幫助，讓我及時發現工作中的不足，并且認真更正。工作中不斷地總結經驗教訓，后來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表，做到“主動”工作。經過_月中旬去__的培訓，我對本職工作有了一個更深刻的認識，特別是工作中的一些細節問題，還有領導和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結合作，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。
當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續努力工作學習，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經過努力，工作會越做越好。
