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[關(guān)鍵詞] 品牌服裝 選擇 銷售渠道 策略 研究
一、引言
19世紀(jì)初英國的一個(gè)叫沃斯的人從服裝定做開始,由此揭開了服裝品牌絢爛多姿的旅程。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步,我國城鄉(xiāng)居民生活方式正在發(fā)生改變,品牌服裝已是當(dāng)今人們需要的最主流服飾,發(fā)展?jié)摿艽蟆?/p>
目前,國內(nèi)的一流服裝企業(yè)基本都生產(chǎn)品牌服裝。其實(shí)不僅是國內(nèi)品牌準(zhǔn)備在休閑裝上大展拳腳,國外品牌更是瞄準(zhǔn)了這塊市場,競爭愈加激烈。因此,面對(duì)國內(nèi)外休閑裝品牌激烈的市場競爭,如何在激烈的市場競爭中脫穎而出,以最快的營銷速度和廣度,把產(chǎn)品和服務(wù)快速方便地傳遞給客戶。營銷渠道的競爭已成為決定市場競爭成敗的重要因素。
從我國品牌服裝市場目前的狀態(tài)來看,產(chǎn)品趨于同質(zhì)化,價(jià)格空間也基本壓縮至最低限度,渠道已經(jīng)成為品牌取勝的關(guān)鍵因素。
在這個(gè)飽和市場階段,休閑裝品牌必須在狹窄的品類中分享規(guī)模經(jīng)濟(jì),渠道資源比以往各個(gè)時(shí)期有著更加重要的作用。而其實(shí)渠道的選擇一直是令國內(nèi)很多休閑裝品牌頭疼的問題。對(duì)于市場上眾多的品牌服裝而言,探索一個(gè)適合自身特點(diǎn)的營銷渠道結(jié)構(gòu)代價(jià)很高,不當(dāng)?shù)那肋x擇使企業(yè)品牌不甚重負(fù),甚至淪為品牌流星。曾經(jīng)以“杉杉西服”在中國服裝行業(yè)“一言九鼎”的杉杉集團(tuán)深刻理解“渠道”的制勝之道。賽迪顧問副總裁劉軍國日前在“2005年紡織服裝企業(yè)營銷渠道戰(zhàn)略論壇”上表示,在“渠道為王”的時(shí)代,合理的營銷渠道戰(zhàn)略已成為紡織服裝企業(yè)把握市場、競爭致勝的關(guān)鍵。 如何快速有效地選擇一個(gè)適合自身品牌的營銷渠道結(jié)構(gòu),成為業(yè)界迫切需要解決的問題。
因此,營銷渠道的正確選擇研究無論是在理論上,還是在實(shí)際應(yīng)用中都具有十分重要的作用。
二、品牌服裝銷售渠道現(xiàn)狀
目前,品牌服裝各種經(jīng)銷模式已經(jīng)不是單純地單獨(dú)發(fā)展了,各種模式的交叉融合現(xiàn)象值得關(guān)注。其許加盟和相融合現(xiàn)象尤為普遍。特許加盟和分別都有其自身明確的優(yōu)勢,但是這兩種經(jīng)銷模式的缺點(diǎn)也是很明顯。實(shí)踐中逐漸成熟起來的品牌商和經(jīng)銷商們設(shè)法取兩者之優(yōu)點(diǎn),彌補(bǔ)對(duì)方之缺點(diǎn)。例如,商的專賣店也借鑒特許加盟模式統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一管理。特許加盟中也借鑒的模式給予獎(jiǎng)勵(lì)或不再收取加盟費(fèi)。另外,自營、、特許加盟等銷售模式正互相滲透,相互轉(zhuǎn)換。
實(shí)際銷售中,為了適應(yīng)具體的要求,或者雙方在談判中相互協(xié)調(diào)與妥協(xié),各種模式不再是簡單地一錘定音,而是相互借鑒和適時(shí)轉(zhuǎn)化的。只要雙方愿意,可能隨時(shí)由轉(zhuǎn)為特許經(jīng)營,反之也可以;可以自營轉(zhuǎn)為,反之也可以。
這些模式的相互借鑒與融合使得原來銷售渠道明確的界限模糊起來,甚至有可能發(fā)展出新的經(jīng)銷模式。雖然現(xiàn)在還不能明確新模式的定義和特征,但是這種趨勢值得思考和關(guān)注。
三、國內(nèi)品牌服裝銷售渠道主要影響因素
經(jīng)過對(duì)國內(nèi)品牌服裝的銷售渠道信息和渠道選擇相關(guān)文獻(xiàn)資料進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn),國內(nèi)品牌服裝銷售渠道主要影響因素有市場定位、戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)實(shí)力等。將品牌按市場定位進(jìn)行分類:
四、品牌商如何選擇自己的銷售渠道
根據(jù)自身品牌的市場定位、戰(zhàn)略目標(biāo)和其它實(shí)際情況,進(jìn)行綜合比較選擇銷售渠道,并進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕M合。銷售渠道的選擇沒有固定或者單一模式的萬全之策。這里我們可以提一些建議。
不論處于何種零售業(yè)態(tài),都盡量保持品牌統(tǒng)一性,加強(qiáng)品牌印象,主動(dòng)發(fā)展經(jīng)銷商,利用外界的資金和人力優(yōu)勢擴(kuò)大市場份額,同時(shí)可以擴(kuò)大品牌知名度,中高端產(chǎn)品發(fā)展百貨公司專柜;低端產(chǎn)品發(fā)展超市、大賣場,可以較快占領(lǐng)部分市場。
五、國內(nèi)女裝品牌銷售渠道發(fā)展趨勢
未來品牌服裝的銷售渠道重要性正逐步突顯。從零售業(yè)態(tài)來說,百貨公司、專賣店是維護(hù)品牌、發(fā)展品牌強(qiáng)有力的方式,特別注重品牌的生產(chǎn)商、品牌商會(huì)偏向于選擇這兩種零售業(yè)態(tài);超市、大賣場和多品牌店是擴(kuò)大銷量的強(qiáng)有力的方式,特別注重銷量的生產(chǎn)商、品牌商(或者是在特別強(qiáng)調(diào)銷量的時(shí)期)會(huì)偏向于選擇這兩種零售業(yè)態(tài)。
從經(jīng)銷模式來說,自營、特許加盟是維護(hù)品牌、發(fā)展品牌強(qiáng)有力的方式,特別注重品牌的生產(chǎn)商、品牌商會(huì)偏向于選擇這兩種經(jīng)銷模式;批發(fā)和是擴(kuò)大銷量的強(qiáng)有力的方式,特別注重銷量的生產(chǎn)商、品牌商(或者是在特別強(qiáng)調(diào)銷量的時(shí)期)會(huì)偏向于選擇這兩種經(jīng)銷模式。
參考文獻(xiàn):
《中國服飾》:請您主要談一下怎樣用設(shè)計(jì)來凸顯品牌文化?
計(jì)文波:中國的服裝品牌發(fā)展到現(xiàn)階段,我個(gè)人認(rèn)為不再是單純地設(shè)計(jì)服裝本身的特色和功能了,―定要有服裝的思想、文化和理念。因?yàn)楝F(xiàn)在消費(fèi)者穿著服裝不光是為了冬天的防寒,夏天的涼爽,或者遮蔽人的身體,這只是穿衣服的基本需求。服裝品牌要有系統(tǒng)的設(shè)計(jì)理念和設(shè)計(jì)文化,包括品牌文化。問題是怎樣體現(xiàn)品牌文化。女裝不用說太多了,因?yàn)榕b市場相對(duì)成熟,差異化比較明顯,千姿百態(tài)的個(gè)性化風(fēng)格豐富至極。而男裝恰恰相反,一方面,服裝品牌對(duì)消費(fèi)人群的劃分、對(duì)服裝的功能性定義、對(duì)設(shè)計(jì)風(fēng)格、對(duì)獨(dú)到的思想文化以及設(shè)計(jì)理念都沒有深入了解;另一方面,消費(fèi)者對(duì)商務(wù)男裝、休閑男裝、運(yùn)動(dòng)男裝沒有明確的認(rèn)識(shí)。
我從2007年開始做了一些嘗試,將設(shè)計(jì)、品牌與市場巧妙結(jié)合,我將中國傳統(tǒng)文化融入到成衣設(shè)計(jì)上,把整個(gè)利郎產(chǎn)品與同類男裝品牌區(qū)分出來,凸顯我們品牌自己的風(fēng)格。我―直以秦代兵馬俑等中國的一些文化元素為根基,兵馬俑不但是歷史的象征,也代表著男士的力量和精神的體現(xiàn),從而倡導(dǎo)一種新的商務(wù)裝時(shí)尚風(fēng)格。不管在面料、文化、風(fēng)格,還是色彩上都有獨(dú)特的定位,這樣就跟其他的男裝品牌形成差異化了。以前我怕消費(fèi)人群接受不了,所以對(duì)品牌的設(shè)計(jì)理念和推廣方式重新定位和調(diào)整了一些,發(fā)現(xiàn)效果非常好,大家都能接受。從2007年到現(xiàn)在,每年銷量增長的幅度非常大,在原有消費(fèi)人群的基礎(chǔ)上,又更好地?cái)U(kuò)展了新的消費(fèi)人群和銷售網(wǎng)絡(luò)。
《中國服飾》:這類新的人群是哪些人?
計(jì)義波:新的人群是那些對(duì)服裝有時(shí)尚追求、文化追求、個(gè)性追求和追求不同穿著方式的人。對(duì)服裝有穿著意識(shí)的人群非常廣,現(xiàn)在上班族不單純要求商務(wù)裝成熟化,而追求年輕化的人群越來越多了,他們追求時(shí)尚品位,對(duì)個(gè)性掌控力提高了。基于這些考慮,利郎公司的所有設(shè)計(jì)師都有相同的理念,即把男裝設(shè)計(jì)的有思想、有文化、有理念、有風(fēng)格,并要把這理念更好地推向社會(huì)展示給利郎的忠實(shí)消費(fèi)群看。
《中國服飾》:您認(rèn)為品牌維護(hù)方面,男裝與女裝的最大區(qū)別是什么?
計(jì)文波:男性與女性相比購物趨于理性,所以針對(duì)他們的銷售策略和文化宣傳更具挑戰(zhàn)性。男裝消費(fèi)者的維護(hù)是一個(gè)大的概念,而女裝消費(fèi)者的維護(hù)是細(xì)節(jié)的概念。一個(gè)好的設(shè)計(jì)產(chǎn)品,必須要包括營銷的手段、服務(wù)的手段,不是單純地說有什么客戶,或者有什么優(yōu)惠的政策。像今年十―之前,我到市場轉(zhuǎn)了一下,了解到利郎的市場銷售狀況非常樂觀,而且從來不打折?;貋砗蟾鸂I銷總監(jiān)和公司老總對(duì)銷售策略進(jìn)行了研究和調(diào)整,我認(rèn)為一個(gè)品牌經(jīng)常打折是―種失敗的商業(yè)運(yùn)作,不僅砸了牌子,銷售業(yè)績也不見得好。而目前品牌競爭如此激烈,國慶節(jié)又是品牌推廣的大好時(shí)段,所以我想利用過節(jié)期間對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行適當(dāng)?shù)拇蛘鄞黉N,我將折扣調(diào)整到八折。從實(shí)際銷售數(shù)據(jù)來看,銷售比去年增長了80%。得以證明,品牌推廣、產(chǎn)品的理念文化要與營銷手段結(jié)合在一起,這是我認(rèn)為要統(tǒng)一思想的。不能說東西好就賣得很貴,那是兩個(gè)概念。男裝的受眾人群是廣泛的人群,受眾面蠻大的。推廣與設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)與市場之間首先要有共鳴。
新疆項(xiàng)目將開始貢獻(xiàn)利潤
2011年產(chǎn)能完全釋放
當(dāng)前股價(jià):
今日投資個(gè)股安全診斷星級(jí):
公司主營精紡呢絨主業(yè),產(chǎn)品采取“高附加值、高技術(shù)含量、高質(zhì)量”的高端定位,擁有國際領(lǐng)先的制條、染色、紡紗、織造、整理與檢測技術(shù)于一體的較為完善的核心技術(shù),產(chǎn)品處于毛紡行業(yè)的高端,具有較強(qiáng)的產(chǎn)品價(jià)格轉(zhuǎn)移能力。按照國際慣例,公司提前一年開發(fā)研制新型毛紡面料,整體提高產(chǎn)品適應(yīng)性、穿著舒適性、風(fēng)格時(shí)尚性和需求功能性,與中國紡織信息中心、國家紡織產(chǎn)品開發(fā)中心合作,成為中國首家在歐洲展會(huì)中心展臺(tái)展示產(chǎn)品的企業(yè)。
公司自主研發(fā)的“如意紡”技術(shù)獲得國家科技進(jìn)步一等獎(jiǎng),這是我國紡織行業(yè)第一次獲此殊榮,也標(biāo)志著公司已經(jīng)登上了世界紡織技術(shù)的高峰。
目前擁有國家專利三項(xiàng),五個(gè)產(chǎn)品獲國家科技進(jìn)步獎(jiǎng)、十余個(gè)產(chǎn)品獲山東省科技進(jìn)步獎(jiǎng),二十余類產(chǎn)品通過國家級(jí)技術(shù)鑒定,達(dá)到國際先進(jìn)水平,承擔(dān)大量國家、省、市科研項(xiàng)目,已完成眾多科研項(xiàng)目,填補(bǔ)國內(nèi)空白,達(dá)到國際先進(jìn)水平。
業(yè)績增長稍低于市場預(yù)期
2010年公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入5.10億元,同比增長3.35%,營業(yè)利潤和凈利潤分別為5438.77萬元和4490.56萬元,同比分別增長0.87%和-8.73%,基本收益0.28元,分配預(yù)案為每10股派現(xiàn)0.60元(含稅)。我們認(rèn)為公司銷售不達(dá)預(yù)期主要源于老城區(qū)后整理工序設(shè)備搬遷,使150萬米產(chǎn)能受到影響,且募投項(xiàng)目產(chǎn)能釋放遠(yuǎn)低于市場預(yù)期,致使全年銷售收入增長緩慢。
財(cái)務(wù)費(fèi)用大幅增加及非經(jīng)常性損益減少,造成利潤下滑。盡管憑借“如意紡”技術(shù),在羊毛價(jià)格高漲的背景下,公司綜合毛利率增加0.48個(gè)百分點(diǎn),至29.12%,但因募投項(xiàng)目存在約4億元的資金缺口,銀行貸款大幅增加導(dǎo)致財(cái)務(wù)費(fèi)用同比增加30.27%,對(duì)利潤增長造成極大拖累。另外,因政府補(bǔ)助額度下降,導(dǎo)致2011年非經(jīng)常性損益同比下滑75.29%。
新疆項(xiàng)目將開始貢獻(xiàn)利潤
公司年初成功競得新疆石河子國有資產(chǎn)經(jīng)營(集團(tuán))有限公司部分毛紡設(shè)備、房屋、無形資產(chǎn)(土地)及新疆金天陽紡織有限公司部分固定資產(chǎn)。該資產(chǎn)辦理產(chǎn)權(quán)過戶約需2個(gè)半月左右。過戶后,只需投入相應(yīng)配套流動(dòng)資金即可啟動(dòng),根據(jù)本次收購資產(chǎn)的性能特點(diǎn),新疆項(xiàng)目主要生產(chǎn)中等檔次產(chǎn)品,設(shè)計(jì)產(chǎn)能為年產(chǎn)精紡呢絨240萬米,月度產(chǎn)能為20萬米,依據(jù)產(chǎn)能測算,年可實(shí)現(xiàn)銷售收入12000萬元,由于成本低、公司沒有債務(wù)和人員負(fù)擔(dān),按照10%的利潤率計(jì)算,每年可實(shí)現(xiàn)利潤1200萬元,如執(zhí)行國務(wù)院進(jìn)一步促進(jìn)新疆發(fā)展政策,所得稅可享受“兩免三減半”和其他稅收政策。
海外收購業(yè)務(wù)提升國際形象
去年,如意集團(tuán)通過購買增發(fā)股份的方式獲得RENOWN公司3333萬股股權(quán),每股增發(fā)價(jià)格為120日元,相應(yīng)交易總額為39.99億日元。交易完成后,如意集團(tuán)將持有RENOWN公司41.53%的股權(quán),從而成為該公司第一大股東。
據(jù)了解,RENOWN公司曾經(jīng)是日本第一大服裝品牌運(yùn)營商,該企業(yè)運(yùn)營日本及歐洲的20多個(gè)著名服裝品牌,在日本有2500多家服裝專賣店。RENOWN公司運(yùn)營的品牌當(dāng)中不乏高檔商務(wù)服裝,因此我們猜想本次收購?fù)瓿珊螅綎|如意的高檔面料產(chǎn)品將有更好的銷售保障,為公司未來產(chǎn)能的繼續(xù)擴(kuò)張?zhí)峁┑於嘶A(chǔ)。下表是日本服裝業(yè)上世紀(jì)80-90年代的企業(yè)排名,紅色標(biāo)出的企業(yè)是RENOWN(瑞納)。
公司今年計(jì)劃與品牌服裝企業(yè)合作,將公司面料品牌打向終端消費(fèi)市場,消費(fèi)者在挑選服裝時(shí)可選擇購買使用如意品牌面料或是無品牌面料的服裝,此項(xiàng)合作可在提高面料企業(yè)附加值的同時(shí)增強(qiáng)品牌服裝的加價(jià)能力。本次收購?fù)瓿珊螅覀儾孪牍久媪掀放平K端化銷售策略可與RENOWN公司旗下的品牌對(duì)接,幫助公司將此種銷售策略打開市場。
公司今年新增產(chǎn)能投產(chǎn)后,高支紗、羊絨等高端產(chǎn)品生產(chǎn)能力以及如意紡技術(shù)的可應(yīng)用比例將明顯提高。而集團(tuán)公司控股日本RENOWN公司后,我們預(yù)計(jì)山東如意將與RENOWN公司形成戰(zhàn)略性的上下游合作,從而進(jìn)一步鞏固公司的銷售能力并且優(yōu)化銷售結(jié)構(gòu),綜合毛利率也將近一部得到提升。但由于商務(wù)服裝行業(yè)訂單周期相對(duì)較長,一般要提前兩個(gè)季度下單,因此從目前的狀況看公司向RENOWN旗下品牌供貨體現(xiàn)的收入最早也要在明年的春季。從目前的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)看,高支紗、羊絨等高端面料占比約為20%,我們認(rèn)為明年這一比例有望提升至30%以上。據(jù)了解,目前公司部分高端羊絨面料的毛利率可達(dá)40%之高,我們保守估計(jì)2011-2012年公司綜合毛利率分別為、28.5%、29%。
2011年產(chǎn)能完全釋放
公司計(jì)劃今年將加快“如意紡”技術(shù)產(chǎn)業(yè)化,繼續(xù)提高產(chǎn)品附加值和盈利水平。在此驅(qū)動(dòng)下,我們判斷公司產(chǎn)品價(jià)格和毛利率都將小幅上揚(yáng)。新收購的新疆項(xiàng)目以及仍在評(píng)估中的西裝業(yè)務(wù)注入也將進(jìn)一步提升整體業(yè)績?!叭缫饧彙贝蠓嵘斯酒放朴绊懥?,擴(kuò)展了客戶資源,究竟能否在未來對(duì)公司業(yè)績有實(shí)質(zhì)性幫助尚待觀察。
2011年發(fā)展主要看募投項(xiàng)目、新購新疆資產(chǎn)的產(chǎn)能釋放以及集團(tuán)服裝資產(chǎn)注入的進(jìn)展。目前公司訂單情況良好,各生產(chǎn)線均接近滿負(fù)荷生產(chǎn),2011年募投項(xiàng)目800萬米和新購進(jìn)新疆資產(chǎn)240萬米精紡呢產(chǎn)能若能如期釋放,將拉動(dòng)收入增長。另外,為避免關(guān)聯(lián)交易,公司擬通過自有資金收購集團(tuán)200萬件/條的服裝生產(chǎn)線,如果收購?fù)瓿?,服裝業(yè)務(wù)將增厚公司EPS0.13元。同時(shí),服裝產(chǎn)量的提升亦將拉動(dòng)精紡呢的使用量。
2160萬元營業(yè)外收益提升公司業(yè)績。考慮到公司營業(yè)利潤和利潤總額的差額,有超過2000萬的營業(yè)外收益為去年業(yè)績作出重要貢獻(xiàn)。如果剔除這部分非經(jīng)常性損益后,公司核心凈利潤僅為3000萬左右,較2009年大幅下滑40%左右。
面對(duì)待所面臨的問題要果斷,快速,包括你的衣服,在貨的流通與銷售上要掌握快的原則,特別是女裝,店的服裝要出的快,換版快,這樣,就會(huì)更加贏的顧客的進(jìn)店率。以下是為大家整理的服裝銷售心得總結(jié)報(bào)告資料,提供參考,歡迎你的閱讀。
服裝銷售心得總結(jié)報(bào)告一
_月份已經(jīng)過去,在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年_月一號(hào)來到_男裝專賣店工作的,在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn),僅憑對(duì)銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。
為了迅速融入到_男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來,到店之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識(shí),一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題,我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對(duì)市場的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn):對(duì)于男裝市場銷售了解的還不夠深入,對(duì)_男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如:質(zhì)地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。
在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn):
1、在店長的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì):銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們在下個(gè)月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷售目標(biāo):我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為我們_男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
服裝銷售心得總結(jié)報(bào)告二
一個(gè)月前,我?guī)е唤z失落與滿懷期待的心情進(jìn)入湖南湘藥。現(xiàn)在,我可以滿懷信心地投入工作,用心開啟新的人生規(guī)劃。在追逐理想的路上,又多了一份勇氣與堅(jiān)定。與之前相比雖然起點(diǎn)低了很多,但我堅(jiān)信憑借自己出色的能力、穩(wěn)重踏實(shí)、積極樂觀的工作態(tài)度以及豐富的工作經(jīng)驗(yàn)在一段時(shí)間后肯定會(huì)取得大的進(jìn)步與突破。昨天的輝煌已成為歷史,明天的美好還在遙遠(yuǎn)的未來,只有緊緊的抓著今天才是最明智的選擇。全心全意努力工作,腳踏實(shí)地,一切從零開始才是我通向羅馬的大道。
在此期間,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在大家的幫助與指點(diǎn)下,我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,成為這大家庭的一員,并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改進(jìn),在任職期間,我嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作?,F(xiàn)將我5月份的工作總結(jié)成如下幾點(diǎn):
一、各省區(qū)銷售經(jīng)理月工作進(jìn)度表與銷售統(tǒng)計(jì)表情況:
此類報(bào)表對(duì)于我可以說是游刃有余。但是在填寫數(shù)據(jù)和內(nèi)容的同時(shí),我一直堅(jiān)持要慎之又慎,我們都知道此報(bào)表就是各省區(qū)銷售經(jīng)理向領(lǐng)導(dǎo)證實(shí)自己業(yè)務(wù)水平的有力依據(jù),一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤,將會(huì)給各省銷售經(jīng)理帶來負(fù)面影響,同時(shí)也會(huì)給公司帶來不必要的麻煩。所以一定要做到及時(shí)、準(zhǔn)確,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的地區(qū)做出相應(yīng)的對(duì)策,這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
二、辦公室日常工作總結(jié):
作為湘藥公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重要性,在工作的同時(shí)也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場變化資料的收集,為業(yè)務(wù)經(jīng)理做好一切后方保障。在處理首營資料、協(xié)議、宣傳彩頁、樣品等等這些繁瑣的日常事務(wù)時(shí)一定要有頭有尾,全程監(jiān)控,同時(shí)也要增強(qiáng)自我協(xié)調(diào)工作意識(shí)。這一個(gè)月來我基本上做到了事事有著落,件件有回音。并學(xué)會(huì)了制定工作計(jì)劃。有條有理,有力有效。
三、今后努力的方向:
一個(gè)月來,本著愛崗敬業(yè)的精神、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了進(jìn)步,但也存在一些問題和不足。如在上次會(huì)議做吊牌沒能及時(shí)完成到位,這也許是因?yàn)楦渌h(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)做的不夠完善;今后我會(huì)吸取教訓(xùn),從下面三個(gè)方向努力:
第一,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),拓展知識(shí)面,努力學(xué)習(xí)醫(yī)藥專業(yè)知識(shí),對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)。
第二,各方面要做到實(shí)事求是,上情下達(dá)、下情上達(dá),做領(lǐng)導(dǎo)的好助手。
第三,用心、細(xì)心、耐心、虛心。
在以后的工作當(dāng)中,我會(huì)揚(yáng)長避短,做一名稱職的銷售內(nèi)勤,與企業(yè)共同成長。
服裝銷售心得總結(jié)報(bào)告三
現(xiàn)在做服裝銷售,特別是女裝,競爭激烈,不管你什么檔次的服裝,這行業(yè)都是感覺入門檻低,但是倒閉起來也快,曾經(jīng)我注意到做服裝的一些經(jīng)驗(yàn)之談寫的這幾句話:“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我變,人變我快”簡單的十六個(gè)字充分概括了服裝的一個(gè)銷售策略和方法,三分貨,七分賣,每個(gè)環(huán)節(jié)都是顯示的那么重要。就這一個(gè)月的服裝銷售工作做總結(jié)如下:
一、人無我有
這句話不難理解,就是說做你的競爭對(duì)手沒有的,在這個(gè)環(huán)節(jié)上,考驗(yàn)開店人員的拿貨眼光和服裝趨勢的預(yù)判能力,這個(gè)需結(jié)合你開店的地理位置和環(huán)境,消費(fèi)層次決定,你拿貨的眼光決定了你和競爭對(duì)手的競爭,你所賣的是別人沒有的同時(shí)又是適合你主要消費(fèi)人群的貨,這樣,你做到人無我有,在貨上面就可以搶的先機(jī),就有了競爭的優(yōu)勢,在注重自己的銷售經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的同時(shí),留意你競爭對(duì)手的狀況同樣重要。
二、人有我優(yōu)
這句話的理解是在服裝銷售的過程中,出現(xiàn)和你競爭對(duì)手出現(xiàn)了同樣的款和同樣的貨的時(shí)候,你就需要在你的經(jīng)營策略上采取主動(dòng),不能變?yōu)楸粍?dòng),價(jià)格戰(zhàn)是兩敗懼傷,在實(shí)際的經(jīng)營過程中,衣服撞版和價(jià)格戰(zhàn)是常有的事情,這個(gè)時(shí)候,我們銷售衣服的時(shí)候必須以我為主,衣服相同,但是銷售人的不同可以去改變你的被動(dòng)局面,想辦法在銷售環(huán)境和氛圍去創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)化的環(huán)境,從你的服務(wù),售后,溝通,銷售環(huán)境上去解決和處理,讓顧客記得你的店,用真誠去銷售,用心去交流,讓顧客感覺你的店的實(shí)在,客人買的舒心,也就對(duì)你的店產(chǎn)生好的效應(yīng),在競爭中利于不敗之地,這個(gè),做好了的話。有時(shí)候感覺別人家的衣服便宜,但顧客還是用心的去買和用心的去幫襯你的生意。
三、人優(yōu)我變
同樣,在你進(jìn)行一個(gè)良好的氛圍進(jìn)行銷售的同時(shí),或許你的對(duì)手也在力求著改變和優(yōu)化,這個(gè)時(shí)候,你必須在變字上下好功夫,變的方式和方法有很多,比如在你的服裝款式和風(fēng)格,銷售策略的重新調(diào)整。
四、人變我快
擺地?cái)?開網(wǎng)店,只為省錢,這個(gè)道理人人都懂?!安莞貌荒茉俨莞钡膭?chuàng)業(yè)者,最缺的是錢,最怕的是經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),為把風(fēng)險(xiǎn)降到最低,“能省則省”成了口頭禪,不辭辛苦成了行動(dòng)準(zhǔn)則。華人首富李嘉誠回憶早年創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷時(shí)曾說,因?yàn)轶w會(huì)到賺錢不容易、生活的艱辛,每天總是第一個(gè)到公司,最后一個(gè)離開,別人工作8小時(shí),他就工作16小時(shí);臺(tái)灣“經(jīng)營之神”王永慶在創(chuàng)業(yè)初期曾遭遇困境,日子過得極為拮據(jù),以至于看起來“像只瘦鵝”,“餓到什么都能吃”。從這個(gè)角度來看,今天的草根創(chuàng)業(yè)者“兩手并舉”的做法跟李、王當(dāng)初并沒有本質(zhì)的不同。
地?cái)?網(wǎng)店=夢想的起點(diǎn)
兩年前,一個(gè)叫小雯的女孩揣著創(chuàng)業(yè)夢來到南昌。當(dāng)時(shí)她跟男朋友每月全部固定收入只有700元,除去房租、水電費(fèi),吃飯成了頭等大事。為了賺錢,小雯在天氣好的時(shí)候,到十幾里外的市場進(jìn)上百十元的鑰匙扣、手機(jī)掛件,拿到地?cái)偵先ベu。賣完了,再拿著百十元去進(jìn)貨;最怕的是賣不出去,這不僅意味著一天沒有收入,更意味著今天可能連最便宜的蔬菜都吃不上。
慢慢地,靠“幾乎每兩三天一趟去市場”進(jìn)貨,小雯攢下幾千塊錢。這點(diǎn)錢也要搞投資,除了網(wǎng)店也別無他路。于是她就在網(wǎng)上賣起了服裝。沒有資金,只能進(jìn)少量的服裝;沒有照相機(jī),只好找朋友借。相機(jī)質(zhì)量不高,照出來的圖像模糊,沒有生意,小雯抽時(shí)間繼續(xù)擺攤貼補(bǔ)。現(xiàn)在她還記得自己的第一筆網(wǎng)上交易:除去衣服的成本和贈(zèng)品,還倒貼了2塊錢平郵,總共貼進(jìn)去6塊錢。然而畢竟有了交易,她激動(dòng)得落了淚。
這單生意最大的收獲,是給了小雯啟發(fā)——地?cái)偤途W(wǎng)店其實(shí)可以聯(lián)合起來,揚(yáng)長補(bǔ)短,實(shí)現(xiàn)利潤最大化。從那時(shí)起,她開始總結(jié)地?cái)傌浐途W(wǎng)貨之間的各種“聯(lián)系”:甲款服裝在地?cái)偵腺u得不錯(cuò),就在網(wǎng)店中試著銷售;乙款小飾品網(wǎng)店銷量漲了,也嘗試拿到地?cái)偵先ベu。網(wǎng)店的一些滯銷貨,在地?cái)偵系蛢r(jià)處理;地?cái)偵腺u不出去的小物件,干脆作為贈(zèng)品、搭貨跟網(wǎng)貨一起“打包銷售”。最主要的是,要“在地?cái)偵贤其N網(wǎng)店,在網(wǎng)店里指定地?cái)偂梢哉埧蛻裘赓M(fèi)去試”。再比如不同產(chǎn)品之間的配比,像圍巾和手套,網(wǎng)上銷售一般是圍巾好于手套,地?cái)偵蟿t剛好相反。經(jīng)過實(shí)踐,小雯總結(jié)出網(wǎng)上7∶3,地?cái)?∶6的銷售策略,促使網(wǎng)上和地?cái)偠寄苋〉糜T俦热缫m子,在網(wǎng)上,越是奇形怪狀的越好賣,價(jià)格較高,利潤也大;而在地?cái)偵?,買的人相對(duì)“中規(guī)中矩”,只求產(chǎn)品結(jié)實(shí)而價(jià)格低廉。小雯就把網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品定位在“百變百搭”,而地?cái)偵蟿t打著“最結(jié)實(shí)、最便宜”的招牌銷售……經(jīng)過一番“雙手互搏”式的銷售技巧,地?cái)偤途W(wǎng)店的生意都逐漸好起來,到2011年下半年,小雯在月末盤點(diǎn)時(shí)驚喜地發(fā)現(xiàn):綜合收入竟然超過了1萬元!
4月7日晚,凡客誠品(下稱凡客)創(chuàng)始人,董事長兼CEO陳年在新浪微博(@陳年)了幾個(gè)字:今晚11點(diǎn),期待。引來粉絲猜測,這是凡客要上市了還是陳總要看電視?結(jié)果是,李寧(中國)體育用品有限公司(2331.HK,下稱李寧公司)在這一時(shí)點(diǎn)開始在凡客上開展48小時(shí)的限時(shí)大促銷活動(dòng)。
活動(dòng)很圓滿,在19元起的凌厲攻勢下,18小時(shí)后所涉產(chǎn)品售罄,比計(jì)劃提前30個(gè)小時(shí)結(jié)束。借助“閃購”去庫存,李寧公司聯(lián)手凡客第一仗打得干凈利落。
高庫存是國內(nèi)運(yùn)動(dòng)品牌之痛,以李寧公司為例,該公司2012年年報(bào)顯示,截至去年底,公司庫存已高達(dá)9.19億元。從去年到今年,一系列關(guān)店潮、裁員潮見證了運(yùn)動(dòng)品牌緩解庫存壓力的努力。清理庫存后輕裝上陣應(yīng)該是明智的選擇。關(guān)鍵是,怎么去,才能速度快又虧得少。
共謀后的低價(jià)促銷
根據(jù)李寧公司公關(guān)部門給《中國經(jīng)濟(jì)周刊》的回應(yīng),4月7日的活動(dòng)是“與李寧公司既往構(gòu)建的成熟電商平臺(tái)(李寧公司在其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)構(gòu)建的自營品牌店)不同,是李寧公司與凡客的雙贏合作?!?/p>
但“19元起”的定價(jià),一方面讓消費(fèi)者大贊實(shí)惠,另一方面也讓觀察者撇嘴:這樣低的價(jià)格,實(shí)在有損品牌形象。京東商城公關(guān)部總監(jiān)閆躍龍就在微博上這樣評(píng)價(jià):李寧通過凡客清理庫存,短時(shí)間是爽了,可長遠(yuǎn)來看,傷害了品牌,誰會(huì)去高價(jià)再買李寧當(dāng)季商品?你穿著李寧上街,大家肯定會(huì)說,看是10塊買的吧。
這么低的價(jià)格是誰定的?凡客能賺多少?促銷雖結(jié)束,但對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的質(zhì)疑聲卻不絕于耳。
李寧公司答復(fù)《中國經(jīng)濟(jì)周刊》稱,此番合作的產(chǎn)品銷售價(jià)是李寧公司視線上線下的銷售策略,以李寧公司為主制定的。為達(dá)到更好的銷售結(jié)果,為消費(fèi)者提供物超所值的產(chǎn)品,某些促銷款的價(jià)格則是與凡客共同商定。
陳年則在微博上透露:19元起……是凡客副總裁劉開宇自己做的決定,貼補(bǔ)讓利給用戶,跟李寧沒有關(guān)系。似乎暗示旁人不用操心。
據(jù)李寧公司介紹,此次活動(dòng)所銷售的全部商品均與李寧公司現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)自營店及線下實(shí)體店的貨品有所區(qū)別,且符合李寧公司一貫的線上線下銷售策略。同時(shí),產(chǎn)品品質(zhì)和售后服務(wù)如所有李寧牌產(chǎn)品一樣得到保證。而來自消費(fèi)者的反饋也證明,促銷產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)并未因低價(jià)而打折扣。
至于在這樣的低價(jià)下,凡客獲利幾何,雙方均沒有透露。
流量庫存雙變現(xiàn)
這一次促銷不是李寧品牌首次“觸電”。李寧公司早就有自己的官方商城,在天貓、京東上均有自己的官方旗艦店。
李寧公司公關(guān)部負(fù)責(zé)人對(duì)《中國經(jīng)濟(jì)周刊》表示,李寧品牌看好電商,建立網(wǎng)上銷售平臺(tái),是順應(yīng)趨勢,適應(yīng)市場發(fā)展和消費(fèi)者需求之舉。不過,目前線上銷售的規(guī)模占李寧公司整體銷售規(guī)模的比重并不是很高。線下銷售仍然是當(dāng)下李寧品牌銷售的主力軍,實(shí)體店在李寧公司的重要性和核心地位都不可撼動(dòng)。
同時(shí),線上和線下銷售的貨品結(jié)構(gòu)及類型是不同的,線上主要以售賣非當(dāng)季商品和網(wǎng)絡(luò)專供版為主。李寧公司表示,會(huì)根據(jù)此次的嘗試結(jié)果、市場的變化和消費(fèi)者的反饋,繼續(xù)與凡客或其他電商平臺(tái)展開創(chuàng)新的合作。
業(yè)界認(rèn)為,此番攜手凡客消化庫存,李寧公司在人力和時(shí)間上的投入遠(yuǎn)低于實(shí)體店,這或許可以給同樣深陷高庫存泥淖的其他鞋服企業(yè)以啟示。
凡客沒有就此次促銷活動(dòng)做出正面回應(yīng),但是從團(tuán)隊(duì)成員的興奮狀態(tài)可以感受到這樁買賣很是鼓舞人心。凡客誠品副總裁許曉輝感嘆:李寧的銷售速度,太猛了。
鞋服行業(yè)評(píng)論人馬崗很贊同這樣的合作,他評(píng)價(jià),李寧的實(shí)體店,只能輻射10公里以內(nèi)的消費(fèi)者;李寧的官方商城,或能輻射10余萬或更多網(wǎng)民;如果借助凡客超百萬的VIP客戶,李寧網(wǎng)銷的客群覆蓋面將大大擴(kuò)展。此外,凡客的價(jià)位段和客群,與當(dāng)前高庫存的大眾服裝品牌接近。凡客的流量和李寧的銷量,變成了雙方的銀子——這正是,流量邂逅庫存,你變現(xiàn),我也變現(xiàn)。
“閃購”去庫存有沒有明天?
起源于國外的“閃購”模式,又稱限時(shí)搶購,是以互聯(lián)網(wǎng)為媒介,以限時(shí)特賣的形式,定期定時(shí)推出國際知名品牌的商品,先到先買,限時(shí)限量,售完即止。
凡客此番聯(lián)手李寧,從形式上看屬于“閃購”,但有業(yè)內(nèi)人士擔(dān)心:“閃購”平臺(tái)要不斷地提供與用戶需求相匹配的品牌,需要與商戶談判到最有誘惑力的折扣才可能吸引用戶。問世就以“平價(jià)”立身的凡客,除了李寧,還能找到誰?在這條路上能走多遠(yuǎn)?
許曉輝認(rèn)為,未來三年,中國服裝業(yè)正在面臨涅槃蛻變的重生之路:線上線下必須聯(lián)手互補(bǔ),甩掉包袱方可輕裝上陣,要在愈發(fā)兩極分化的行業(yè)格局中找到新位置。
中研國際時(shí)尚品牌管理咨詢集團(tuán)首席顧問祝文欣對(duì)《中國經(jīng)濟(jì)周刊》表示,當(dāng)下運(yùn)動(dòng)品牌的高庫存局面,大背景是2008年奧運(yùn)年的大規(guī)模擴(kuò)張,深層次原因則是品牌內(nèi)部的管理體系不夠科學(xué)。ZARA、優(yōu)衣庫等做得好的快時(shí)尚品牌,商品管理十分精細(xì),幾天上一次新貨、庫存有多少、可能多少天售罄,公司都會(huì)一一掌控。
去年以來,本土運(yùn)動(dòng)品牌大量關(guān)店或許正是要改善自身的線下管理。不管是線上還是線下,李寧們重振形象之路任重道遠(yuǎn)。
服裝品牌消化庫存常用招
店內(nèi)品牌特賣會(huì):與打折營銷最大的區(qū)別是,在一個(gè)特定的時(shí)間內(nèi)專門賣一類產(chǎn)品,比如單鞋等。有時(shí)間和品種約束,是消化庫存的明智之舉、積極之態(tài),同時(shí),也給了普通消費(fèi)者親近大品牌的機(jī)會(huì),能引得眾多擁躉搶購,也能把一些庫存轉(zhuǎn)化成現(xiàn)金。但開“特賣會(huì)”的原則是不損害鞋服品牌的信譽(yù)、形象,也不能影響與供應(yīng)商的關(guān)系。
市場調(diào)研
現(xiàn)代的成功設(shè)計(jì)都是在充分的市場調(diào)研的基礎(chǔ)上確定的設(shè)計(jì)戰(zhàn)略。
一.市場調(diào)研的主要內(nèi)容
服裝市場的千變?nèi)f化,顧客需求的各不相同,針對(duì)不同的人群的不同需求,服裝可以確定出N多的定位。
新興的服裝企業(yè)可以通過市場的詳細(xì)調(diào)研,通過比較的方法,謹(jǐn)慎的確定出自己的最終定位,以確保企業(yè)經(jīng)營中的不穩(wěn)定因素適當(dāng)?shù)臏p少。
而對(duì)于已經(jīng)有相對(duì)成熟的定位方向的已有企業(yè),每一季的市場調(diào)研也是必不可少的,這樣既可以調(diào)整自己企業(yè)經(jīng)營中存在的風(fēng)險(xiǎn)和問題,也可以及時(shí)的掌握競爭企業(yè)的市場動(dòng)態(tài),以及整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)于本企業(yè)的影響,以規(guī)避未來道路中的有可能發(fā)生的不利情況。(成熟企業(yè)的市場調(diào)研內(nèi)容主要針對(duì)市場變更信息的調(diào)研)
(見P43上表)
二.市場調(diào)研的主要作用
服裝市場的調(diào)研主要作用是給予企業(yè)決策者更好更準(zhǔn)確的決策提供信息根源,所以最終的分析結(jié)果要嚴(yán)謹(jǐn),而且相對(duì)準(zhǔn)確,提供給企業(yè)管理層作為決策依據(jù)。
三.服裝市場調(diào)研的方法
市場調(diào)研其實(shí)是非常具有專業(yè)性的,而且并不是一朝一夕所能達(dá)到目的效果的,在這里還是總結(jié)了幾個(gè)市場調(diào)研的方法,供參考使用。
A 觀察法
顧名思義,這個(gè)方法是用最直觀的方法來獲取原始的數(shù)據(jù)。例如:在品牌所在城市的繁華地帶觀察人群穿著方式以及消費(fèi)方式的比例;也可在競爭品牌的銷售店鋪附近或者店鋪里面進(jìn)行觀察。
B 調(diào)查法
調(diào)查法是收集原始數(shù)據(jù)比較常用的方法,也是最直接和有效地方法。
例如:直接詢問的方式;問卷調(diào)查的方式;或者運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行調(diào)查和問答或者游戲的方式。調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)在于比較靈活,可以運(yùn)用各種不同的渠道來實(shí)現(xiàn)調(diào)查的目的,而且如果調(diào)查法設(shè)計(jì)得好,不僅僅是收獲數(shù)據(jù)迅速有效,更能有效地控制調(diào)研成本。
C 實(shí)驗(yàn)法
實(shí)驗(yàn)法對(duì)于企業(yè)來講是最有保障性的調(diào)研方法,它首先通過小規(guī)模的展會(huì)或者訂貨會(huì)等場合選定某一個(gè)群體來嘗試,然后再研究是否要大規(guī)模推廣,這種辦法現(xiàn)行有效,但是投入成本和所需時(shí)間都比較大。
在原始數(shù)據(jù)收集完整后,就是最終匯總成市場調(diào)研報(bào)告,以文字描述與具體的數(shù)字對(duì)比以及圖片來歸納出產(chǎn)品定位的理論和現(xiàn)實(shí)依據(jù)。
市場定位
通過對(duì)定位對(duì)象的研究,找到符合企業(yè)自身特點(diǎn)的定位方向,對(duì)于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展來說,是非常重要的。
服裝產(chǎn)品的定位詳細(xì)劃分,主要包括目標(biāo)消費(fèi)者定位、產(chǎn)品價(jià)格定位、營銷策略定位、產(chǎn)品設(shè)計(jì)風(fēng)格定位、產(chǎn)品工藝品質(zhì)定位、服務(wù)定位,這些通常是由企業(yè)的決策者和設(shè)計(jì)總監(jiān)以及營銷總監(jiān)共同參與商討決定的。
以下選擇最主要的四個(gè)定位來解讀。
一目標(biāo)消費(fèi)者定位
目標(biāo)消費(fèi)者就是服裝企業(yè)的服務(wù)對(duì)象,她們的特點(diǎn)和生活方式以及消費(fèi)方式?jīng)Q定了其所需要的服務(wù),她們是產(chǎn)品價(jià)值實(shí)現(xiàn)的終端。因此,對(duì)于目標(biāo)消費(fèi)者的定位決定了服裝企業(yè)的所有問題(經(jīng)營問題,設(shè)計(jì)問題,生產(chǎn)問題,銷售問題以及管理問題等)。所以,目標(biāo)消費(fèi)者定位是龍頭也是根本所在。
要在激烈的競爭中求勝,服裝企業(yè)必須要以消費(fèi)者為中心,從競爭者手中爭取顧客,并且通過各種超值的因素來吸引新的顧客。
對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的定位過程也是企業(yè)選擇細(xì)分市場的過程。定位的因素主要包括以下幾點(diǎn):(見下表)
對(duì)于消費(fèi)者的準(zhǔn)確定位,決定了企業(yè)占有市場的有效性?,F(xiàn)代的服裝品牌之間的差異性越來越小,因此,企業(yè)對(duì)于消費(fèi)者更為深刻而準(zhǔn)確的理解就成為了一個(gè)品牌成功的關(guān)鍵所在。對(duì)于設(shè)計(jì)師而言,能否體味出各品牌之間的細(xì)微差別也是他的功力所在。
二產(chǎn)品價(jià)格定位
零售價(jià)格的確定,直接影響著產(chǎn)品設(shè)計(jì)風(fēng)格和生產(chǎn)的精確定位。零售價(jià)格由消費(fèi)者定位影響著,同時(shí)也影響著設(shè)計(jì)及生產(chǎn)成本的確定,所以,這個(gè)價(jià)格的定位是一個(gè)不可或缺的必要環(huán)節(jié),是在設(shè)計(jì)風(fēng)格的確立前必須要確定的第二個(gè)必要環(huán)節(jié)。
三.營銷策略定位
營銷策略的確定,也為產(chǎn)品設(shè)計(jì)定位的準(zhǔn)確性奠定了基礎(chǔ)。
根據(jù)之前的消費(fèi)者定位和價(jià)格定位的逐步明確,營銷總監(jiān)也要根據(jù)這兩個(gè)前提,確定好營銷場所及銷售模式的策略以及終端的銷售策略。正確的營銷策略可以最大化的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值,可以影響企業(yè)資金運(yùn)用模式,甚至可以直接決定著企業(yè)的延續(xù)性的發(fā)展前途,所以,營銷策略的決策是至關(guān)重要的因素。
市場營銷的核心就是營銷途徑的正確確立。(見下表)
四.產(chǎn)品設(shè)計(jì)風(fēng)格定位
產(chǎn)品規(guī)劃中的重要實(shí)體部分即是產(chǎn)品的風(fēng)格定位。產(chǎn)品的設(shè)計(jì)風(fēng)格根據(jù)目標(biāo)市場消費(fèi)者以及價(jià)格、銷售途徑的基礎(chǔ)定位,針對(duì)性的進(jìn)行產(chǎn)品風(fēng)格的實(shí)體化。(見右表)
案例一:
以色彩為品牌標(biāo)志性設(shè)計(jì)風(fēng)格的,如,以英倫風(fēng)格著稱的“Burberry”,前期具有濃郁的蘇格蘭風(fēng)情的格紋以最鮮明的色彩搭配為外觀特點(diǎn),設(shè)計(jì)師運(yùn)用米色、紅色、駝色、黑色、白色線條營造出了“Burberry格紋”的經(jīng)典標(biāo)志,雖然在后來的發(fā)展中,“Burbeyry 格紋”逐漸成為“Burberry”配角,但格紋的色彩成為了永恒,“Burbeyry 格紋”也已成為時(shí)尚經(jīng)典的命名。
《軟傳播:低成本打造強(qiáng)品牌(2012修訂版)》
作 者:石章強(qiáng)
定 價(jià):38.00
內(nèi)容簡介:時(shí)代在變,新的商業(yè)形勢、新的品牌傳播環(huán)境下,硬廣告、大投入的時(shí)代一去不復(fù)返了。在這種背景下,如何讓你的品牌有傳必播?如何讓你的品牌低成本高績效地實(shí)現(xiàn)大傳播?如何讓奢侈的品牌大戰(zhàn)不再奢侈?如何避免并解決硬性的、強(qiáng)制性的硬宣傳、硬廣告的弊端?本書在分析研究大量真實(shí)案例的基礎(chǔ)上,提出了“軟三非”“軟三式”“軟三化”的 “三軟法則”,針對(duì)各種類型的品牌分析了多種軟傳播的實(shí)現(xiàn)載體和形式,以案例為載體,用事實(shí)說話,為品牌打造品牌傳播力的最高境界。
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《瘋狂銷售奪冠秘籍:開發(fā)“新客戶”必懂的超級(jí)銷售策略》
作 者:趙 月
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內(nèi)容簡介:本書是專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“成功天騏”管理叢書分冊,內(nèi)容具有極高的專業(yè)性與前沿性。書中汲取了開發(fā)“新客戶”必懂的超級(jí)銷售技巧,進(jìn)行銷售策略提煉,完全動(dòng)作分解式講授,情境鮮活,技巧前沿。適用于企業(yè)培訓(xùn),提升銷售管理,以及一線銷售員自學(xué)。
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《草根創(chuàng)業(yè):家居裝飾業(yè)創(chuàng)業(yè)路線圖》
作 者:于富榮 趙彥
定 價(jià):28.00
內(nèi)容簡介:本書為創(chuàng)業(yè)者設(shè)計(jì)出了一份完美、實(shí)際的“創(chuàng)業(yè)路線圖”。全書不僅詳細(xì)介紹了家居裝飾業(yè)創(chuàng)業(yè)所需要的基礎(chǔ)知識(shí),還介紹了家居裝飾行業(yè)的熱點(diǎn)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目以及日常管理常識(shí)。本書是創(chuàng)業(yè)者難得一見的創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)書和參考工具書。
推薦理由:中國人一直重視“家”的溫馨,買了房之后對(duì)裝修絕不吝嗇。所以,草根階層在家居裝飾業(yè)方面創(chuàng)業(yè)有著非常廣闊的發(fā)展空間與前景。與其他行業(yè)相比,家居裝飾業(yè)創(chuàng)業(yè)門檻低,投資少,風(fēng)險(xiǎn)小,回報(bào)快,利潤較高,非常適合積蓄不多、沒有經(jīng)驗(yàn)的草根階層進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。
草根創(chuàng)業(yè):休閑娛樂業(yè)創(chuàng)業(yè)路線圖
作 者:于富榮 陳海濤
定 價(jià):28.00
內(nèi)容簡介:休閑娛樂在人們的業(yè)余生活中占有重要的一席之地。休閑娛樂業(yè)具有很高的增長潛質(zhì)?,F(xiàn)代人對(duì)生活水平的提高,已經(jīng)不滿足于休息時(shí)間呆在家中看電視、打麻將,而是希望能夠加強(qiáng)人與人之間的交往,享受茶館、咖啡廳、康體中心等帶來的個(gè)性體驗(yàn),這也正是休閑娛樂行業(yè)至今長久不衰的重要原因之一。
推薦理由:與其他行業(yè)相比,休閑娛樂業(yè)中的很多項(xiàng)目的創(chuàng)業(yè)門檻低,投資少,風(fēng)險(xiǎn)小,回報(bào)快,利潤較高,非常適合積蓄不多、沒有經(jīng)驗(yàn)的草根階層進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。 本書為創(chuàng)業(yè)者設(shè)計(jì)出了一份完美、實(shí)際的“創(chuàng)業(yè)路線圖”,如調(diào)查市場、選擇店址、裝修、籌措創(chuàng)業(yè)資金等方方面面,還特別介紹了休閑娛樂業(yè)熱門創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目及日常管理的必備常識(shí)。
草根創(chuàng)業(yè):美容保健業(yè)創(chuàng)業(yè)路線圖
作 者:于富榮 吳玉梅
定 價(jià):28.00
內(nèi)容簡介:美容保健行業(yè)與大眾消費(fèi)者息息相關(guān)。根據(jù)一項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示,目前在我國美容保健市場已經(jīng)有超過2000億元的經(jīng)營額,而與美容保健有關(guān)的相關(guān)產(chǎn)業(yè),每年的銷售額也超過了1000億元,在近幾年中一直保持著15%的年增長率。美容保健業(yè)是未來中國最具發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)之一,也是最適合草根階層打拼的熱點(diǎn)創(chuàng)業(yè)行業(yè)之一。
推薦理由:本書為創(chuàng)業(yè)者設(shè)計(jì)出了一份完美、實(shí)際的“創(chuàng)業(yè)路線圖”,不僅介紹了在美容保健方面創(chuàng)業(yè)所需要的基礎(chǔ)知識(shí),如:如何選擇合適的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、如何進(jìn)行市場調(diào)查、如何制訂并評(píng)估創(chuàng)業(yè)計(jì)劃、如何進(jìn)行從業(yè)人員的培訓(xùn)、如何應(yīng)對(duì)創(chuàng)業(yè)中的危機(jī)等,還介紹了美容保健業(yè)熱門創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目及日常管理的必備常識(shí)。本書是創(chuàng)業(yè)者難得一見的創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)書和參考工具書。
創(chuàng)業(yè)時(shí)代的六堂必修課
作 者:萬景
定 價(jià):28.00
內(nèi)容簡介:第一章:創(chuàng)業(yè)者的人生觀;第二章:如何看待成功;第三章:成功是一個(gè)歷練過程;第四章:與人合作,重視團(tuán)隊(duì);第五章:把握方向,做對(duì)事;第六章:經(jīng)營事業(yè)的智慧。
推薦理由:創(chuàng)業(yè)時(shí)代需要一顆不安分的心,更需要的是為了自己的夢想和目標(biāo)奮斗的勇氣和智慧。請帶上堅(jiān)定的價(jià)值觀,和一顆強(qiáng)大的內(nèi)心上路吧,祝所有的年輕人實(shí)現(xiàn)心中的夢想。
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中圖分類號(hào):TM75 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-914X(2016)28-0137-01
一、 服裝買手的定義與起源
1、 服裝買手的定義
通過國內(nèi)外專家對(duì)服裝買手不同種類的概括,筆者將本文主要探討的服裝服裝買手歸納為:站在服裝時(shí)尚界前沿,擁有最前沿潮流訊息,熟知服裝從業(yè)規(guī)則和服裝產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)銷售各個(gè)流程,并能以先進(jìn)洞察力預(yù)估市場迅速采購并轉(zhuǎn)手零售企業(yè),以幫助雇主獲取最大利潤且達(dá)到客戶需要的專職人員。
2、服裝買手的起源
“服裝買手”最早是英文“fashion buyer”,這個(gè)稱謂出現(xiàn)在歐洲,起初也就是上世紀(jì) 60 年代,“服裝買手”還不算專業(yè)詞匯,因?yàn)殚_始時(shí)它只應(yīng)用在零售業(yè)。20 世紀(jì) 90 年代該詞出現(xiàn)在中國營銷領(lǐng)域,之后經(jīng)過很長時(shí)間的預(yù)熱,才最終進(jìn)入我國時(shí)尚服裝領(lǐng)域;直到上個(gè)世紀(jì)的90年代末這個(gè)詞才逐漸被人們熟知并使用。
二、服裝買手的類型
根據(jù)以上文中所述,再融合國際范圍服裝界的研究現(xiàn)狀,筆者對(duì)服裝買手粗略的進(jìn)行了以下類型的劃分。
1、小型品牌企業(yè)服裝買手
服裝品牌服裝買手,是指僅經(jīng)營自售品牌服裝的買手。因?yàn)槟壳岸?,我國的服裝買手往往跟該自售品牌服裝的設(shè)計(jì)師在一個(gè)企業(yè)一個(gè)系統(tǒng)里。買手們與設(shè)計(jì)師們的主要工作都是從事該自售產(chǎn)品的研發(fā),樣品服裝的采購乃至對(duì)后期產(chǎn)品的跟蹤,當(dāng)然也只有這樣才能對(duì)及時(shí)對(duì)市場變化做出反應(yīng),以有助于對(duì)產(chǎn)品及時(shí)調(diào)整銷售策略。
在銷售系統(tǒng)外部,這些買手還必須對(duì)產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷售的各個(gè)部門予以全面把控,便于有效溝通,這些部門包含了研發(fā)部、銷售部、推廣部乃至物流部;需要注意的是,這些買手往往還必須做好價(jià)格磋商工作,大多數(shù)情況下,價(jià)格定位的好壞就關(guān)系到這單買賣的質(zhì)量。
除了上述所說的職責(zé),這類買手還有一個(gè)設(shè)計(jì)自身水平的重要工作,那就是跟蹤銷售情況,綜合出手信息,然后再依據(jù)這些信息進(jìn)行科學(xué)分析,按照分析結(jié)果調(diào)整銷售方式或者預(yù)定目標(biāo),實(shí)現(xiàn)銷售與預(yù)存合理兼顧的效果。從以上信息中不難看出,這些買手不是單單了解產(chǎn)品如何產(chǎn)出,更重要是的是必須具備產(chǎn)品銷售時(shí)各種環(huán)節(jié)的溝通協(xié)調(diào),這種快速反應(yīng)的能力往往關(guān)系到一個(gè)買手在激烈的市場競爭中能否站住腳跟。所以該類型的買手是兼具高素質(zhì)與強(qiáng)能力的綜合體。
2、大型商、超類服裝買手
商、超類服裝買手,也就是指在百貨公司或者超市供職的買手。這類買手據(jù)其工作狀況又分為兩類,其一是指只采購現(xiàn)成產(chǎn)品也就是只采購一個(gè)品牌服裝的買手;二就是為某一服裝公司服務(wù)的專職買手。目前國內(nèi)眾多商場都有服裝部,買手們也就是供職于此,具體來說,買手們是從事該服裝從研究設(shè)計(jì)到按照訂單投放制作、再到參與賣場營銷的各個(gè)環(huán)節(jié)。
這類買手往往要按照商場的銷售預(yù)期來組織銷售,根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)能力來選擇進(jìn)入商場銷售的服裝品牌,所以,他們最終做決定依靠的往往不是所謂產(chǎn)品本身,而是要綜合考評(píng)商場所在地顧客的消費(fèi)習(xí)慣與消費(fèi)能力。與此同時(shí),他們必須以此為標(biāo)準(zhǔn)來定位合適的供應(yīng)商,然后開展品牌談判與成本計(jì)算,最后也就有了相應(yīng)的產(chǎn)品價(jià)格,這些工作并不要求買手具備開發(fā)產(chǎn)品的能力,也不要求買手參與產(chǎn)品研發(fā)過程。
3、獨(dú)立零售店鋪類服裝買手
這類買手名副其實(shí)的是作為零售買手而存在,僅僅圍繞產(chǎn)品采購這一個(gè)環(huán)節(jié)施展能力,最后采購而來的也都是已經(jīng)開發(fā)且完備設(shè)計(jì)合理的產(chǎn)品[11]。最為典型的這類買手,也就是有相當(dāng)長工作年限的店長或者頂級(jí)銷售能手們。他們的工作能力多來源于長年累月的銷售經(jīng)歷,以他們對(duì)本地區(qū)顧客消費(fèi)習(xí)慣的把握去采購契合顧客愛好的產(chǎn)品并不是難題,
當(dāng)然也正因此,這類買手的決定權(quán)相對(duì)要大一些,尤其是對(duì)某些奢侈品的采購,買手們具有相對(duì)自由的選擇權(quán),買什么、買多少、怎么買、賣多少、怎么賣,都由這類買手自由決定,甚至連產(chǎn)品在零售商店里的陳列以及搭配方式也是由買手們自己斟酌的。當(dāng)然,需要指出的是,這類買手也無需參與產(chǎn)品研發(fā),只需要了解產(chǎn)品營銷、市場推廣、店鋪零售等就足以。
三、服裝買手的職責(zé)
服裝買手的職責(zé)主要有:搜集當(dāng)?shù)赝放剖袌鲂星?關(guān)注同品牌與加盟商銷售情況;了解本區(qū)往年暢銷產(chǎn)品歷史;感知當(dāng)?shù)貧夂蚺c習(xí)俗;熟知同產(chǎn)品的價(jià)格水平;留意行情化緣由;分析當(dāng)?shù)赝a(chǎn)品;了解開發(fā)、生產(chǎn)、銷售概況;收集物流信息;了解面料、輔料市場等。
通過研究分析國內(nèi)外的服裝買手的類型與職責(zé)主要可以分為以下幾個(gè)方面,具體內(nèi)容見表1-1
從表1-1的內(nèi)容可以看出,國內(nèi)外服裝買手根據(jù)不同規(guī)模、不同類型、不同產(chǎn)品的企業(yè)其職責(zé)的范圍也不同。當(dāng)然對(duì)買手的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)能力的要求就有所不同。這也就決定了企業(yè)對(duì)買手的定位也有所差異。
四、服裝買手的定位