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關鍵詞:關愛文化 推進 人力資源管理
人力資源是醫院發展的最重要資源,是醫院制勝的法寶,隨著時代的發展,做好人力資源管理越來越為醫院管理者所重視,十后,醫藥衛生體制改革的深化,對醫療衛生事業發展提出新的要求,醫院人力資源管理也因此面臨著新的挑戰,如何做好醫院人力資源管理,充分發揮員工的主觀能動性,挖掘員工的潛能,建立一支高素質的優秀人才隊伍,我院結合以人為本的關愛文化建設,大力推進關愛文化在人力資源中運用,有效推進了人力資源管理。
1.人力資源管理與關愛文化目標的統一性[1]
人力資源管理是指組織為實現既定的目標,運用現代管理措施和手段對人力資源的取得、開發保持和運用等方面進行管理的一系列活動的總和。人力資源管理的主要任務就是以人為中心,充分開發利用人力資源,充分調動人的主動性和創造性,促使管理效率提高和管理目標的實現。人力資源管理對組織成敗有著決定性作用[2]。我院關愛文化以“員工滿意”、“患者滿意”為目標,以“行風建設”、“三好一滿意”、“創先爭優”等活動為載體,努力培育“醫院、員工、患者”利益共同體,營造積極向上的思想觀念及行為準則,把員工意志和行為引向醫院同一個目標和方向,同時,激發員工的責任感和奉獻精神,不斷改善員工服務形象與服務水平,努力提升醫院的社會認知度和美譽度。
人力資源管理與關愛文化,兩者在目標上具有一致性,主要功能任務都是提高員工的積極性,增強組織凝聚力,加大組織的吸引力,提升組織的競爭力。
2.關愛文化在人力資源管理中的運用
2.1以關愛員工為本,注重班子文化建設[3]
班子的管理風格、人格魅力對整個醫院文化建設的起著導向和影響作用,領導班子作為醫院“領頭羊”,應是醫院先進文化的倡導者、實踐者、推動者,以關愛為本,堅持員工利益放第一位,不搞拍腦袋決策,我院完善院長辦公會、院務會等議事機制,重視員工的意見、建議,實行民主決策、民主管理,做到獎懲分明,對一些關系到員工切身利益,醫院業務發展的決策堅持做到公開、公平、公正,如每年的經濟分配方案,堅持每年召開職代會進行討論通過,不搞一言堂,同時,班子注重自身建設,以身作則,加強自身的學習,提高素養與內涵,使領導班子成為管理的行家,領悟政策的專家,樹立良好的班子人格魅力。班子文化的建設,對強化醫院內聚力,提升整個員工隊伍戰斗力起到很好帶動作用。
2.2以關愛員工為本,關心員工的成長
員工自我價值實現最大化,在于與醫院的共同成長[4],因此,我院樹立“以員工為主體”的管理理念,十分加強醫院員工隊伍素質建設。關心員工的學習、工作和生活狀況。首先根據職業生涯系留點理論,將員工的特長和愛好,崗位的能力與知識要求緊密情況結合起來,激發員工工作熱情。同時,創建學習型組織,引入員工“職業生涯設計”等導向機制,從個人興趣、科室業務發展出發,有步驟有目標制訂員工培訓計劃,開辦各類講座、培訓班,使員工文化知識得到更新,業務技能得到提高,不斷提高自身業務水平。近幾年來,我院制定科教制度,每年派出進修培訓學習達30余人次,自我提升參加繼續再教育50余人次,并在科研、方面給予經費支持。同時,充分發揮工會、共青團、婦女等組織的作用,開展文化娛樂活動,以及每年先進評選活動。近幾年來我院有多名員工獲得“區勞動模范”、“先進外來工”、市人民滿意的“白衣天使”等稱號,此外,績效分配機制向臨床一線、重點??苾A斜,重實效、重貢獻、重創新,積極發揮員工的聰明才智,不斷實現自我。員工與醫院共同發展,實現了人力資源管理中員工成長規劃目標。
2.3以關愛員工為本,增強員工歸宿感
員工的對醫院歸宿感,來源醫院對員工的關心。近幾年來,禪城醫院本著維護好、解決好員工的切身利益問題,想方設法建設溫情文化,增強醫院的歸宿感,自2010年來我院每年投入600余萬元,推動近10年來未開展的房改,同時,住房公積每年保持10%的增長,目前在編員工單位、個人購買比例合計達到上一年總收入的24%,對穩定人才隊伍發揮很好的作用。同時,對一些患病員工、家庭困難員工,醫院每年拿出專項基金送關愛,員工只要是患病住院,醫院堅持集體上門進行探望慰問,春節逐個對患重病和家庭困難員工送上慰問金額,每年僅這一項支出基金約25余萬元。此外我院作為自收自支的事業單位,是區仍至市首個按財政直拔的事業單位標準兌現退休員工生活補貼的單位,目前我院退休員工人均發放院內生活補貼3.2萬余元,加上社保發放的退休金,人均達到5萬余元,而其中醫院生活補貼占64%以上,對改善低職稱、無職稱的退休人員生活起到雪中送炭效果。溫情文化建設,使員工感受到來自醫院大家庭的溫暖,有利地增強了員工歸宿感,增強了人力資源管理的激勵作用。
2.4以關愛患者為本,展示員工良好服務形象
醫院作為社會服務機構,醫院的生存依賴于患者,來源于患者。服務好患者是醫院的主要工作目標,尤其在當前醫患矛盾緊張,醫患關系不太樂觀的形勢下,我院堅持關愛患者為本,強化心理和情感服務意識,加強服務文化建設,使全院員工認識到患者不僅需要高超的醫術、有效方便的治療,還需要溫暖與愛心,需要人道主義的關懷。在提高診療技術水平時,我們要注重了解患者的心理,理解患者、尊重患者、關心與體貼患者;想患者之所想,急患者之所急,規范服務流程,改善服務水平,實現對病人的人性化關懷。近年來結合建設“三好一滿意醫院”,大力推進優質服務,全院病房100%建立優質示范病房,竭盡全力為患者提供最優質服務。同時,倡導人道主義,建立綠色救護通道,為一些困難戶墊付醫藥費每年達10余萬元。并將敬老院、貧困戶作為公益援助對象,定期開展一些回饋社會活動,近年來我院開展有敬老院每年兩次的義診、百歲老人免費體檢、白內障復明工程、健康講壇進村居、大型專題義診等活動,體現了醫院良好的公益性。自2010年以來醫院在原有基本醫保的基礎上,積極探索鎮村補充合作醫療,進一步擴大報銷范圍和提高報銷比例,全鎮18個村已有10村享受此項服務,對緩解群眾看病貴發揮了較大作用。倡導關愛文化,讓患者滿意,員工自覺將患者利益放在第一位,構建和諧醫患關系,展現醫院員工良好服務形象,促進醫院人力資源管理的優化。
3.關愛文化推進人力資源管理取得良好成效
3.1消除了內耗,增強了凝聚力
關愛文化的實施,充分尊重員工,員工自我價值實現與醫院目標完成和諧統一,激發員工的整體意識,增強員工的主人翁精神,消除了內耗。以前每年政府主管部門每年都要收到來自醫院員工投訴及舉報,近10年這現象已完全消失。因退休員工待遇問題,近幾年區內周邊幾間醫院基本都有上訪的退休員工,解決退休員工生活補貼成為上級督辦案件,然而我院由于提前兌現了退休院內生活補貼,醫院無1人上訪。全院擰成一股繩,凝聚力、向心力明顯增強,重點體現在醫院各項重點工作的勝利完成。其中2007年啟動改擴建工程,全院沒日沒夜地工作,克服了設計、報建等重重困難,從打樁到搬遷僅花了近10個月的時間。由于改擴建工程是在原地進行,完成大的搬遷5次,全院員工將病人利益放第一位,做好指引、服務及解釋疏導工作,沒有造成1起群眾投訴。2012年醫院啟動了“創二甲”工作,全院員工以“強管理、創特色、上等級、謀發展”為目標,舍小家顧大家,放棄晚上和節假日休息,全力以赴、竭盡所能,不到一年的時間,創建資料達1000多個文件盒,2012年4月勝利通過評審組專家現場檢查考核,醫院晉升為二甲醫院。
3.2建設優良人才隊伍,贏得群眾良好口碑
以前我院患者主要以外工為主,本地人大都不在這醫院就醫,10年來,隨著人力資源管理加強,員工一切工作以患者滿意為出發點,轉變員工服務態度,提升服務水平,建設了一支優良的人才隊伍,全院服務形象發生根本性的改觀,醫院社會認知度和美譽度明顯提升,贏得群眾良好的口碑,目前本地居民病人回流一年比一年多。在前兩年的醫保病人自主選擇醫院統計調查中,86%以上的本地居民選擇了我院就醫。2014年,政府提出將我院打造禪西城醫療中心,將我院交由佛山市第一人民醫院托管,本土頂級三甲醫院作后盾,帶動我院業務水平提升的同時,三甲醫院優秀文化也將逐漸滲透和嫁接到我院,不斷改善和提升我院人力資源管理水平,為醫院發展邁上一個新臺階提供良好的人力資源支撐和保障。
參考文獻:
[1]許安慶.醫院文化建設在人力資源管理中的運用[J].中國醫藥科學,2012,2(2):177-178.
[2]張娟娟.關于醫療服務機構人力資源管理的幾點看法[J].現代工業經濟和信息化,2012,11(38):43-44.
云南省人大常委會副主任、省總工會主席張百如,省總工會黨組書記、常務副主席王惠萍,省總工會副主席楊文學,省文化廳副廳級巡視員魏斯慶,省文學藝術聯合會專職副主席麻衛軍及集團公司相關領導出席活動。當天下午,張百如一行深入到昆陽磷礦慰問了患病困難職工胡主榮、應金鳳和黃汝斌,詢問了他們的病情,鼓勵他們增強生活的信心,積極與病魔抗爭,并送上了3000-5000元慰問金。在隨后的職工座談會上,張百如指出,企業一定要團結職工、依靠職工,積極地抓好生產經營,要關心職工的生活,為他們排憂解難;職工要發揚主人翁精神,要堅定信心,戰勝困難,與企業共渡難關。相關領導向集團40名困難職工每人發放1000元慰問金。
張百如一行還向企業贈送了我省知名書畫家創作的書畫作品。書畫家們在現場為職工創作書法作品200多幅。
當天晚上,云南省文化廳的文藝團體專業演員80人為1300多名一線職工獻上了“中國夢?勞動美”文化進企業的慰問演出。
9月24日,省總工會黨組書記、常務副主席王惠萍一行來到昭通市昭陽區、魯甸縣龍頭山地震重災區、昭通市第一人民醫院、昭通交通運輸集團公司、昭通公路管理總段魯甸段看望慰問企事業單位困難職工、“8.03”地震搶險救災一線干部職工、受傷職工及地震死亡職工家屬。
在昭通市第一人民醫院住院部,王惠萍看望了正在上班的醫生王榮華。王醫生雖然身患血液病,但在魯甸“8.03”地震期間的很多個日日夜夜,他始終堅守崗位、默默工作。王惠萍一行在了解王醫生患病情況和生活情況的同時,鼓勵他鼓起勇氣,克服困難、戰勝病魔,頑強生活、頑強工作。在魯甸縣茨院鄉沿閘村昭交集團癱瘓職工龍云貴家中,王惠萍一行得知他在縣區紅十字會的幫助下,已成功安裝了人造假肢,鼓勵他要樹立生活的信心,重新開始新的生活。
王惠萍一行還深入魯甸“8.03”地震震中――龍頭山鎮電力公司板房指揮部、街子社板房派出所和龍泉中學南校區衛生指揮部看望慰問救災一線的電力職工、公安干警、醫務人員、防疫工作者。對一直堅守災區、為災區人民作出貢獻的干部職工給予了高度評價,并為他們送上慰問金。在魯甸縣城,王惠萍一行還到魯甸公路管理段和縣總工會看望慰問昭通公路管理總段魯甸段保通一線職工和在地震中死亡職工趙相才、李芳的家屬,并鼓勵死亡職工家屬從悲傷中走出來,振作精神,撫育好孩子,照顧好老人。慰問組一行此次共慰問干部職工215人,發放慰問金19萬元。
9月17日,省總工會副主席楊文學前往云錫公司,為困難職工送去了黨和政府的融融暖意。
18日上午,楊文學在控股公司黨委常委皇甫智偉、控股公司工會副主席向鵬飛陪同下,分別到機械公司楊應詳、冶煉分公司王家偉、老廠錫礦展紅蓮家中促膝談心,詢問他們的病情、工作、住房和家庭情況,了解他們亟需解決的現實困難、子女讀書及就業等問題,給每個慰問對象送上了慰問金和慰問品。對其中一位困難職工提出的求助呼吁,他表示將向友鄰單位反映,盡己所能幫助職工群眾。最后,楊文學代表省總工會向困難職工致以節日的問候,祝大家早日戰勝病魔、恢復健康,過一個愉快祥和的國慶。
9月15日,省總工會副主席彭增梅一行前往西雙版納監獄、普洱監獄慰問困難職工,為困難職工送上黨的溫暖、政府的關懷和工會組織的關愛。在西雙版納監獄,彭增梅一行深入7戶患有精神疾病或血液病的困難職工代表家中走訪,與困難職工親切交談,詳細了解他們的工作、生活情況以及存在的困難,并送上慰問金,鼓勵他們樹立信心、克服困難,以積極的心態面對生活。此行還對西雙版納監獄和普洱監獄的6名其他困難職工進行了慰問。
9月18日上午, 省總工會副主席潘紅偉一行,來到冶金集團武定新立鈦業有限公司召開座談會、集中慰問待崗休假職工50多名。座談會后,潘紅偉一行又驅車來到新立公司馬街生活區,入戶慰問了原昆明冶煉廠困難退休人員常慶有和生活負擔較重的困難職工陳志國。鼓勵他們鼓起生活勇氣,有困難找工會,并為他們送上慰問金,祝福他們節日快樂。
中秋、國慶期間,省總工會開展了“心系職工,情暖佳節”送溫暖活動,撥付冶金集團兩節慰問金100.3萬元。
9月19日,云南省總工會紀檢組組長、經審委主任黃增強一行6人到云維公司看望慰問困難職工。在云維公司會議室,慰問組一行組織召開了中秋國慶送溫暖座談會,黃增強充分肯定了云維工會在煤化工會的領導下竭誠為職工服務所做的工作。要求各級工會組織要牢固樹立職工利益無小事理念,做實“職工有困難找工會”的制度機制,堅持以職工為本,加強建設“職工之家”。隨后,黃增強一行還深入特困職工家庭,了解他們的實際情況,勉勵他們努力工作,克服困難,并為他們送上慰問金,致以節日的慰問。
9月19日,省總工會副主席尚建明一行來到云南鐵路總公司安寧官莊基地,為困難職工送上600―2000元不等的慰問金。座談會上,尚建明對困難職工收入情況、家庭情況及企業發展情況進行了詳細了解,指出企業要承擔好相應的社會責任,做好低收入人群幫扶工作,鼓勵困難職工自立自強、勇于克服困難,也希望困難職工更加關心和支持企業的發展。
新鄉市高新區全方位開展人口計生宣傳活動
最近,新鄉市高新區人口計生委選定人流量較多的豐華路、道清路、振中路、成祥路四個街道打造人口生育文化宣傳長廊,全方位、多層次地開展人口與計生宣傳教育,把人口計生宣傳活動推向深入。宣傳一條街的成功創建,打造了高新區計生宣傳又一亮點,進一步營造了濃厚的人口計生宣傳氛圍,在廣大市民中引起強烈反響,掀起了高新區人口計生宣傳的又一個新。 (陳軍歌)
三門峽產業集聚區慰問計生困難家庭
2月10日下午,三門峽產業集聚區計生辦組織開展了“計生困難家庭”慰問走訪活動,由禹王路街道辦領導班子帶隊,在計生辦工作人員的陪同下,對轄區內的計生困難家庭進行春節前走訪慰問,了解他們的生產、生活、身體基本情況,同時向計生困難戶們宣傳國家現行計劃生育政策、惠民政策等相關政策,并向困難家庭送上米、面、油等生活物資和慰問金。截至目前,慰問組共走訪慰問計生失獨家庭、困難家庭24戶,向他們送去慰問金7200元和慰問品24份。(辛旭春)
中牟縣規范計生檔案管理
最近,中牟縣人口計生委開始進行計生檔案整理工作,為2015年計生工作全面展開奠定堅實基礎。一是按照計生檔案整理規范要求,分類別整理入檔,并進行裝訂。二是對不完整、不齊全的檔案進行記錄,并及時進行補充后再歸檔。三是落實責任到人,統一標準、統一編制,分類擺放各村計生檔案,確保計生檔案有序、規范。 (白蘭蘭)
新密市開展慰問計生家庭困難戶活動
春節期間,新密市人口計生委領導班子成員帶領各科室人員奔赴18個鄉(鎮)街道辦事處,對全市79戶獨生子女困難家庭戶、失獨家庭戶、傷殘家庭戶、雙女困難家庭戶和流動人口計生家庭上門進行幫扶慰問。截至目前,共發放幫扶慰問金15800元、春聯年畫大禮包79套。 (馮玉霞 任夢莉)
漯河市源匯區開展流動人口計生關懷關愛活動
漯河市源匯區人口計生委開始充分利用春節期間流動人口返鄉這一有利時機,積極開展流動人口計生關懷關愛活動。一是利用廣播、墻報、標語、宣傳畫等形式,對流動人口進行計生政策、法規和生殖健康知識的宣傳教育。二是開展流動人口清理清查工作。三是開展“扶貧助困送溫暖”活動,全力幫助流動人口計生家庭解決生產、生活等方面的實際困難。(軒瑾瑾 丁彩霞)
長垣縣開展走訪慰問送溫暖活動
2月12日至13日,長垣縣衛計委、計生協聯合組織新春走訪慰問送溫暖活動。慰問對象包括計生困難家庭、受獎扶家庭和基層計生工作人員等,為他們送去食用油、面粉以及慰問金。縣計生協副會長李衛紅還特意來到南蒲辦事處邵占村邵艷婷家,看望自立自強的好少年邵艷婷。 (馮利慧)
濮陽縣流動人口享關愛
為了加強流動人口的管理和服務工作,關心、關愛流動人口的工作和生活,濮陽縣人口計生委開展流動人口計生“關懷關愛”慰問活動。慰問活動中,濮陽縣人口計生委工作人員親切詢問流動人口家庭的基本情況、生活中的困難,并向困難流動人口家庭送上面粉和食用油等慰問品。 (李瑞麗 趙玲)
20xx年三八婦女節活動信息(一)在三八婦女節來臨之際,XX鄉婦聯深入轄區各村開展三八婦女節走訪慰問貧困婦女家庭活動,為她們送去了鄉婦聯的關心。婦聯慰問組通過走村串戶的形式,看望慰問了五戶貧困婦女家庭。
在走訪慰問活動中,慰問組一行把慰問金逐一送到貧困婦女家庭慰問對象手中。每到一處,慰問組一行都與她們親切交談,詳實了解她們的生產、生活困難,耐心聽取她們的意見建議,鼓勵她們要以百倍的熱情面對生活,用不懈的努力戰勝困難。她們都表示一定不忘組織的關懷,面對生活的困難將振奮精神,樂觀向上,爭取早日擺脫困境。
本次慰問活動一共走訪5戶貧困婦女家庭,共計發放慰問金2500元。通過走訪慰問活動,進一步了解和掌握了貧困婦女難家庭的思想動態和實際情況,從而有針對性地做好各項工作,辦好順民意、解民憂、惠民生的實事,真正把黨和政府的溫暖送到困難群眾的心坎上,也讓貧困婦女真切感受到黨和政府及 娘家人的關懷和真情,充分展示了婦聯組織溫暖之家的形象。
20xx年三八婦女節活動信息(二)在三八國際勞動婦女節來臨之際,XX市積極籌措資金走訪慰問了單親貧困母親及兩癌患者,為他們送去了棉被及慰問金。
同時,該市婦聯把從全國婦聯爭取到的4萬元貧困母親兩癌救助中央專項彩票公益金送到了4戶兩癌患者手中,把黨和政府的溫暖送給了疾病中的貧困母親。
20xx年三八婦女節活動信息(三)XX灘區慈善協會20XX年把幫助貧困家庭解決實際困難作為一項重點工作。3月7日,在三八婦女節來臨之際,區慈善協會副會長XX與社會愛心團體代表一起開展三八婦女節走訪慰問貧困婦女家庭活動,帶去政府和社會各界愛心人士的關心,提前與她們過了一個別樣的三八婦女節。
本次慰問活動一共走訪7戶貧困婦女家庭,共計發放慰問金2100元。通過走訪慰問活動,進一步了解和掌握了貧困婦女家庭的思想動態和實際情況,從而有針對性地做好各項工作,辦好順民意、解民憂、惠民生的實事,真正把黨和政府的溫暖送到困難群眾的心坎上,也讓貧困婦女真切感受到黨和政府及娘家人的關懷,充分展示慈善協會扶貧濟困的形象。
20xx年三八婦女節活動信息(四)3月6日,XX省XX縣人民法院婦女小組前往XX慰問貧困婦女家庭。小組在送去慰問品的同時,帶去了有關保護婦女權益的相關法律常識。
三八婦女節來臨之際,為了讓XX貧困家庭的婦女度過一個有意義的節日,享受社會對她們的關愛。XX法院婦女小組組長賽毛措多次與該鄉婦聯主席溝通,確定好10戶貧困婦女家庭,精心準備了有關婦女權益保護的相關常識。
當日,婦女小組同該院其他干警來到XX,為貧困婦女們送去了大米、食用油等生活用品。
同時,為她們帶去了藏漢雙語版《中華人民共和國婦女權益保護法》,用淺顯易懂的語言,耐心講解相關條款,教她們學會用法律來捍衛自己的合法權益。
20xx年三八婦女節活動信息(五)值此三八國際勞動婦女節XX周年來臨之際,XX橋社區走訪慰問了轄區貧困婦女。為了解婦女,關心婦女,切實深入基層開展好這一活動,XX橋社區制定了活動方案,落實了慰問走訪人員并進行了公示。
結合當前工作需要,的會員“是你佛”為你整理了這篇2021年春節特殊困難家庭關懷慰問工作總結的報告范文,希望能給你的學習、工作帶來參考借鑒作用。
【正文】
2021年春節特殊困難家庭關懷慰問工作總結的報告
縣衛健局:
按照縣上相關文件要求,結合實際,我鎮積極開展關愛關懷和走訪慰問活動,給特殊困難家庭送去黨和政府的溫暖,讓他們過好節日?,F將走訪慰問情況報告如下:
一、調查摸底,確保慰問對象全覆蓋
由分管領導和業務干部負責對各村計生特殊困難家庭進行了全面了解,認真調查摸底,通過村級上報、鎮級審核,最終確定10戶計生特殊困難家庭、特困高齡、“五老”老人作為慰問對象,確保慰問對象的真實性和全面性。
二、統籌安排,確保慰問活動有序開展
鎮黨委會專題研究了2021年春節期間慰問工作,全面部署,統籌安排,做到資金來源明確、慰問對象、慰問標準、慰問形式“三明確”,并落實專人負責,對計生特殊困難家庭、特困高齡、“五老”老人進行一次走訪慰問。
三、精心組織,力爭慰問活動取得實效
建立慰問對象臺帳,嚴格履行慰問金和補貼發放手續,切實把實事辦好,把好事辦實。1月15日起,鎮黨委成員率先垂范,深入計生特殊困難家庭、特困高齡、“五老”老人家中,送上慰問金和過節物資,把黨的關懷與溫暖送到他們心中。走訪慰問過程中,認真了解了慰問對象的思想、生產和生活狀況,力所能及地幫助他們解決具體困難,同時對現有計生獎扶政策進行了宣傳,鼓勵失獨和獨生子女殘疾家庭積極面對生活,發展生產,改善生活品質。
此次活動共走訪慰問計生特殊困難家庭、特困高齡、“五老”老人10戶,其中計生特殊困難家庭4戶,“五老”老人6戶。發放慰問金0.24萬元,大米60斤,面粉60斤,食用油15升。
一、建立組織機構。加強對“雙聯”工作的領導
為了切實加強領導,強化措施,扎扎實實地開展與砂輪廠的幫扶工作,我們的做法是:
1、我們組織參聯單位層層召開會議,宣傳,貫徹有關“雙聯”工作會議精神。先后召開了班子專題會、參聯單位負責人協調會,明確各自的任務和工作目標。制定了工作方案。
2、落實工作責任制。為了給“雙聯”提供組織保證,成立了“雙聯”工作領導小組,由市房產管理局黨委副書記為組長,日報社工會主席陳文靜、市科協工會主席為副組長的領導班子。以房產管理局產權處、日報社、市科協為成員的聯絡隊伍。領導小組下設辦公室,由市房產管理局工會負責“雙聯”辦公室的日常事務工作。各單位各部門各司其職、切實履行職責,真抓實干。
二、強化了工作舉措,堅持定期專訪慰問制度
1、深入企業,了解企業狀況,摸清底子,分析情況,確定重點幫扶對象。我們在進行大量調查研究的基礎上,確立了20個特困職工,由各參聯單位分別為“一幫一”的對口解困。
2、在重大節慶日,對企業困難職工家屬進行了走訪慰問。做到物質幫助與精神幫助相結合,平時走訪與特殊時間的慰問相結合,及時了解職工、企業狀況和需求。盡力幫助解決困難,切實為企業分憂為職工解難。春節期間房產管理局送慰問金1萬元。中秋國慶“雙節”中,市房產管理局黨委班子成員看望了5戶企業特困職工,并送慰問金3500元,日報社看望了9戶企業特困職工送慰問金4000元,市科協看望了4戶企業特困職工,送去慰問金2000元,使每一個困難職工感受到了黨和政府的溫暖。
三、切實落實“支、幫、促”為企業辦實事
1、切實幫助企業做實事。在對企業走訪了解中發現企業生產環境差,車間場地簡陋、門窗破舊??吹竭@一情況,由房產管理局牽頭召開參聯單位負責人協調會籌集2萬元資金(房產管理局1萬,日報社、市科協各5000元)對廠房進行維修,全部更換了新門窗,從而改善了企業職工工作環境。
2、市科協從單位專業性質出發,在技術項目上進行幫扶,與工學院聯系對企業目前生產的產品,技術上進行指導,幫錢、幫物、不如幫個好項目,因此,幫助困難企業確定致富項目,無疑是從根本上解決困難的一個好辦法。
一、完成工作
全部順利接收2020年我廠12名退休職工 ,最快時間圓滿的辦理相關手續并將慰問品全部發放到退休職工手中。隨著更加深入參與離退休管理工作,使我深知該項工作有著十分重要意義,它關系著眾多離退人員個人的切身利益和晚年的幸福,關系著企業每名離退人員家庭和睦穩定,關系著黨、國家和企業相關政策能否真正落實到位,關系著****企業的穩定和發展,關系著社會的進步和穩定,關系著國家的和諧安全等。為此我執著地堅持著一個信念:就是要全身心地投入離退人員的管理工作,不遺余力,甚至可以為大家舍小家。工作中自覺嚴格地要求自己,認真細致地做好自己的各項工作,例如:認真研讀上級的各種離退文件;精心制作或填寫各類表格數據;耐心細致核對或收集離退人員的相關信息;定期通過走訪或者電話等方式與離退人員保持溝通聯系,了解廣大離退人員的實際情況和需求,向他們宣傳國家、企業的相關方針政策;熱情接待來訪的離退人員,耐心向他們解釋他們關心的問題;經常奔走在單位、離退辦、社保辦等,協調好各方面關心的事情。多年來,我克服了諸多困難,如:各個相關單位分布全市比較散,往返路途比較遠,時間比較長,各位離退人員居住比較分散,聯系比較困難等等。但是這些都沒有難倒我,經過我的刻苦努力和辛勤的工作,我所管轄的離退人員管理工作取得了較好的成績,即離退人員的滿意率為100%、管理工作的失誤率為0等。得到了領導和同事們的認可和稱贊。全年共為退休人員發放液化汽補貼11.1萬元,為5名退休軍轉干人員辦理補貼6.48萬元,在春節、五一,十一退休人員發放慰問金分別為22.5萬元、20.44萬元、21.24萬元。我們除按公司整體要求,按時,準確,發放各種補貼外,還堅持在節假日對特困人員進行走訪、慰問。對退休人員進行了走訪、送去了慰問金2.35萬元,為5名退休老領導辦理電話費書報費1.57萬元。為退休職工群體的穩定做出自己的貢獻。為有償特困人員發放慰問金1.6萬元,及時無誤的為有償人員發放各項慰問金、補貼17.39萬元,為此特殊群體的穩定做出自己的貢獻。
我還在部室領導的帶領下積極參與到年初的省、市兩會維穩工作,在公司相關領導的安排下,多次到**及**控訪,圓滿完成了公司下達的維穩指標和各項維穩工作,受到公司維穩辦嘉獎通報。
二、主要工作體會,存在的不足和缺點
如何管理服務好各個群體人員,是我面臨的問題。由于這些人員屬于特殊群體,因此有很多知識需要學習掌握??偨Y四年來工作實踐,體會如何管理服務好這些人員,是我面臨的問題。不足之處是當這些特殊群體考慮事情片面情緒易激動時,我的工作不夠耐心,應變能力差。另外政策掌握不透。這將是我今后工作改進的地方
2021年工作思路:
秉承2020年工作的基礎上,繼續保質保量的完成所負責的工作,同時繼續向其他同事學習,掌握更多專業知識。
難怪味覺神經較男子更為發達的小女生們,但凡有吃零嘴習慣的,多數喜歡以梅子、山楂等為原料的果脯蜜餞。寡淡無聊時,生津提神的酸味,正是稱心如意的選擇。
而在某些酸食圣地,零食飲料就不僅限于果脯果汁了。幾年前我去山西平遙旅游,嘗試了專門當飲料喝的老陳醋。它非常容易入口,沒有調味醋的微苦,比果醋香濃,解渴得很,又營養又提神,陪伴我度過了疲倦的長途車旅程。下了車,被山西醋文化深深折服的我,跑去小店買了一堆固體陳醋糖,勝過兒時視作人間美味的果丹皮,嚼得興起,各種歡樂各種爽。
陳醋的酸味之正,我以為,有賴于它的純天然糧食原料。同樣酸得味正又健康的,是黔東南的紅酸湯。純正的紅酸湯底,是用當地的野生小番茄與米酒、鹽、米湯封存發酵而成,絕非番茄醬勾兌。
在黔東小城鎮遠,我找到了一家當地人常去的小館子,那一鍋熱騰騰的紅酸湯,無任何油膩或化學色素添加劑,加了姜絲后涮蔬菜和豆腐吃,極是鮮美開胃。在一個多小時的燒煮后,鍋底留下了一層天然番茄泥。而美味之外的故事是,我膝蓋關節上原本因為濕冷天氣引發的舊傷疼痛,在吃了幾天熱辣酸湯、出過幾身透汗后,竟真的減弱許多。難怪貴州人民說,三天不吃酸,走路打顫顫。
黔地的另一種酸味美食,叫楊梅湯。和華東一帶用來浸酒的楊梅不同,榕江的楊梅色澤鮮紅,野香十足。用冰糖煮罷,春秋熱食,炎夏冰鎮,或者暖胃或者爽口,而且一大碗只要兩三塊錢,真是將物美價廉四個字體現得淋漓盡致。
‘姐,你干嘛呢?’我以為姐姐要離家出走,趕忙按住她的手。‘小雪,你這是做什么,單位臨時派我去江南出差一個月,我收拾衣物呢’姐姐知道我誤會了,立刻解釋道。‘哦,原來如此!’我放開了姐姐,舒了一口氣。
‘咦?媽呢?’還不等姐姐回答,我便看見老媽抱著一堆跟小山似的衣物正搖搖晃晃的從房間晃出來。‘媽,小心!’姐姐撲了上去,從老媽手中接過那沉甸甸的衣服,費力的將他們放在沙發上。老媽如釋負重吐了一口氣,隨即笑顏如花,‘乖女兒,快看看,這些全是媽給你挑的行李。’
‘噗’聞言正在喝水的我忍不住一口噴了出來,“啊?不會吧!這么多都可能把姐姐壓死了。”誰知道媽媽卻很認真的搖了搖頭“多嗎?你一點都不多啊,我還覺得太少了呢。”說著,拿起一件厚厚的小棉襖,在手中掂量下隨即滿意的點頭。望著姐姐皺成“川”字的眉頭,我忍不住挺身而出“媽媽,姐姐只是去江南一個月而已,又不是去哈爾濱,何必如此大費周章。”老媽狠狠的瞪了我一眼“去,你小孩子懂什么?這天氣變化無常,萬一把你姐姐凍著了怎么辦??”我忍不住笑了,心想:現在都初春了,就算溫度下降,也不至于用那么厚的棉襖吧。老媽還在絮絮不止,時不時拿起一兩件衣服塞進姐姐的行李袋。
我剛想繼續勸勸老媽,可是還沒有開口,就收到老媽一記警告的眼神,看來這回事愛莫能助了。這時老爸忍不住站出來替姐姐說話了“哎呀,孩子都大了,懂事了,別瞎操心了”最終老媽拗不過我們,只得嘆一口氣“算你們厲害”
正當我以為老媽要放棄時,她又在一堆衣服中翻找了起來,不一會兒,老媽便翻出一條紅色圍巾,那鮮艷的紅色仿佛一團火焰。老媽二話不說立馬將紅圍巾圍在姐姐的脖子上,輕輕拍了拍圍巾,放心的舒了口氣。我還想說些什么時,就感覺到老爸拉了拉我的手,用眼神制止了我。我突然想起那條圍巾是媽媽親手織給姐姐的。