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促銷是企業通過人員和非人員的方式,溝通企業與消費者之間的信息,引發、刺激消費者的消費欲望和興趣,使其產生購買行為的活動。促銷對企業營銷的功能主要有傳遞企業市場產品信息、誘導消費者對企業產品的消費需求、穩定并進一步擴大企業產品銷售等等。
促銷策略主要分為推式策略和拉式策略。推式策略側重運用人員推銷的方式,把產品推向市場。拉式策略主要運用非人員推銷方式把顧客及消費者拉過來,使消費者對本企業的產品產生需求從而擴大企業產品銷售。而促銷組合就是企業根據產品的特點和營銷目標,綜合各種影響因素,對各種促銷方式的選擇、編配和運用。企業在制定促銷組合和促銷策略時應考慮的因素主要有:第一,企業促銷的目的。第二,企業自身產品優勢。由于產品之間存在著差異性,消費者的消費及購買目的不同,企業在從事促銷活動過程中,應根據企業不同性質的產品采取相應的促銷組合和促銷策略。第三,企業在促銷方面的費用預算企業要開展促銷活動,就必須支付一定的費用,為了更好的控制和使用好費用,企業在從事促銷活動之前應做好相應的費用預算,以確保促銷活動的順利及有效開展,從而盡量地確保達到預期的促銷效果。
目前國內營銷學領域內普遍認為促銷策略依據促銷過程中所用的手段不同可分為人員促銷策略、廣告促銷策略、公共關系促銷策略和銷售推廣促銷策略四種,不過隨著市場環境的不斷變化,促銷策略也會出現一些新的變化和發展,下面就這些相關方面予以闡述。
一、人員促銷策略
人員促銷策略是企業運用促銷人員直接向消費者推銷企業產品和企業服務的一種促銷手段,即通過銷售人員直接與客戶接觸帶動企業產品銷售。通過促銷人員與客戶之間的直接接觸,使得消費者了解企業的產品,建立目標受眾對企業產品的美好形象。
人員促銷的基本形式主要有上門直銷、門市柜臺直銷、產品會展等形式的會議推銷、家庭直銷等幾種。其銷售對象(即目標受眾)主要包括消費者、生產者用戶、中間商、零售商等。人員促銷的基本策略則主要有刺激―反饋策略、目標―成交策略、誘導―購買策略等幾種常用策略。
二、廣告促銷策略
廣告作為一種傳遞信息的活動,它是企業在促銷中普遍重視且應用最為廣泛的促銷方式,它是通過相關促銷活動和媒體傳播企業商品或服務等有關經濟信息的大眾傳播活動。廣告作為促銷方式或促銷手段是一門帶有濃郁商業性的綜合藝術,廣告不一定能使產品成為世界名牌,但若沒有廣告,產品肯定不會成為世界名牌。
廣告活動離不開廣告媒體,依據不同廣告媒體的特性不同,廣告媒體主要有報紙、雜志、電視、廣播及網絡等幾種常用媒體。除此以外,還有一些廣告媒體,如戶外廣告等。企業在選擇廣告媒體時應結合企業產品的性質、消費者的習慣媒體、媒體的傳播范圍和特點、媒體的廣告費用等相關因素進行綜合性考慮,理性選擇廣告媒體。企業廣告活動效果的好壞不僅與廣告媒體有關,同樣也離不開廣告設計這一重要步驟,而高質量的廣告設計必須遵循宣傳真實性、鮮明的感召力、思想藝術性等幾方面的設計原則。因此,企業在對企業產品做相關的廣告設計工作中一定要注意廣告設計的真實宣傳性、新穎創意性、思想藝術性等幾個方面的結合。
企業在廣告促銷活動實施后,應及時對廣告活動所取得的效果做出合理的評估和測定,目前普遍采用的方法是對廣告促銷效果的評估測定為主。其測定方法主要有廣告費用對比銷售額法(即廣告費用與企業產品銷售額的比值)、廣告費用對比產品銷售數量法(即廣告費用與企業產品銷售數量的比值)、彈性系數法(即廣告費用投
入量變動率與企業產品銷售額變動率的比值)等。
三、公共關系促銷策略
公共關系是一種社會關系,但它又不同于一般社會關系,因為它具有獨特的特征,主要表現在以下幾個方面:
第一,公共關系是一定企業與社會公眾之間所建立的相互合作關系;第二,公共關系的目的是為企業產品中樹立良好的企業形象和產品聲譽;第三,公共關系是一種信息交流與合作,是企業與消費者之間的協調藝術。
公共關系在企業營銷管理工作占有重要地位,就企業內部而言,使企業內部各部門之間協調發展,理性地使用企業的有限資源,就企業外部而言,又起著協調好企業與社會公眾尤其是消費者之間的良好關系的作用。公共關系在企業產品促銷中的作用主要體現在以下幾個方面:
收集企業市場信息,檢測企業所處的市場營銷環境及其變化狀況;為企業產品提供正面輿論宣傳和導向,為企業營銷創造良性環境;協調處理企業內外部關系,為企業的營銷工作提供良性的人際環境。
四、銷售促進策略
銷售促進是指企業運用各種短期誘因鼓勵消費者和中間商購買、企業產品或服務的促銷活動。銷售促進具有多種方式,但企業在采納這些方式時應理性綜合使用,要結合這些方式的各自特點、產品的特點、促銷目標及目標受眾、促銷市場環境等多種綜合因素予以考慮。銷售促進的方式可以按針對消費者推廣和經銷商推廣分別列舉如下:
(一)針對消費者的銷售促進方式
產品樣品贈送;產品的包裝兌現;產品夾帶(例如買一贈一);累計銷售產品數量;購物券類贈送等方式。
(二)針對經銷商的銷售促進方式
經銷商一定經銷期間的返點獎勵政策;經銷商累計銷售價格折扣獎勵銷售政策;經銷商銷售任務完成及超額獎勵政策;商渠道拓展折扣獎勵政策;針對商及經銷商的廣告促銷費用銷售獎勵政策;針對商所轄區域內的下一級經銷商的相應獎勵政策。
隨著市場環境的變化及飛快發展,促銷策略也出現了一些新的變化和發展,這主要表現在以下三個方面:
1、從手段上講,互聯網絡技術的發展為促銷提供了新的手段和發展空間。從促銷的溝通本質來看,決定促銷策略發展的一個重要的因素就是溝通媒介的發展,即隨著新的信息傳遞媒體的出現或發展,都會促進促銷策略的發展。當前信息媒體最具革命性的發展就是互聯網絡,網絡已成為自電視發明以來誕生的最新興的媒體,由此,企業上網開展促銷的步伐也隨著網絡的快速蔓延而加快,出現了所謂的網絡促銷,其中發展最快的就是網絡廣告。
2、從原則上講,當前促銷策略更強調互動,分眾,可控和效果的可測性。傳統的營銷是在傳統的市場環境下形成的,在相當的程度上,營銷者對其的期望僅僅止于信息的傳遞上?,F在,市場環境的變化,消費者的日漸成熟和技術的發展,使得有可能也必須對促銷提出更高的要求。
3、從形式上講,當前促銷更強調整合促銷。市場經濟的推進也帶動了促銷市場的發展,新的促銷方式也逐漸出現在現代社會,聯合促銷就是其中的一種。聯合促銷是指兩個以上的企業或品牌合作開展促銷活動。這種做法的最大好處是可以使聯合體內的各成員以較少費用獲得較大的促銷效果,聯合促銷有時能達到單獨促銷無法達到的目的。企業在使用銷售促進方式時必須選擇適當的促銷產品、合適的促銷目標對象、合適的促銷環境、理性的宣傳媒體、恰當的促銷活動方式才能達到企業預期的促銷效果,取得較好的促銷業績,而這促銷業績不僅是指暫時的,更應考慮企業的長遠發展的空間,因此,企業在運用銷售促進方式時必須制定較為詳盡的促銷計劃,理性的實施運用。
成功的市場營銷活動,不僅需要企業對其產品制定適當的價格、選擇合適的分銷渠道,而且需要采取適當的方式進行企業產品促銷。企業在其從事市場營銷活動中要想取得成功的營銷業績,除了要具備高素質的銷售團隊、完善的分銷渠道以外,還應正確制定并合理運用促銷策略,這是企業在激烈市場競爭中取得良好的銷售業績并獲得較好經濟效益的必備要素。
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年度銷售工作計劃制定的依據,是對過去一年市場形勢及市場現狀的分析,而我采用的工具便是目前企業經常使用的swot分析法,即企業的優劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會,通過swot分析,我可以從中了解市場競爭的格局及態勢,并結合企業的缺陷和機會,整合和優化資源配置,使其利用最大化。比如,通過市場分析,我很清晰地知道了方便面的市場現狀和未來趨勢:產品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),寡頭競爭初露端倪,營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。
營銷思路
營銷思路是根據市場分析而做出的指導全年銷售計劃的“精神”綱領,是營銷工作的方向和“靈魂”,也是銷售部需要經常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點,我制定了具體的營銷思路,其中涵蓋了如下幾方面的內容:1.樹立全員營銷觀念,真正體現“營銷生活化,生活營銷化”。2.實施深度分銷,樹立決戰在終端的思想,有計劃、有重點地指導經銷商直接運作末端市場。3.綜合利用產品、價格、通路、促銷、傳播、服務等營銷組合策略,形成強大的營銷合力。4.在市場操作層面,體現“兩高一差”,即要堅持“運作差異化,高價位、高促銷”的原則,揚長避短,體現獨有的操作特色等等。營銷思路的確定,我充分結合了企業的實際,不僅翔實、有可操作性,而且還與時俱進,體現了創新的營銷精神,因此,在以往的年度銷售計劃中,都曾發揮了很好的指引效果。
銷售目標
銷售目標是一切營銷工作的出發點和落腳點,因此,科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。那么,我是如何制定銷售目標的呢?1.根據上一年度的銷售數額,按照一定增長比例,比如20%或30%,確定當前年度的銷售數量。2.銷售目標不僅體現在具體的每一個月度,而且還責任到人,量化到人,并細分到具體市場。3.權衡銷售目標與利潤目標的關系,做一個經營型的營銷人才,具體表現就是合理產品結構,將產品銷售目標具體細分到各層次產品。比如,我根據企業方便面產品abc分類,將產品結構比例定位在a(高價、形象利潤產品)∶b(平價、微利上量產品)∶c(低價、戰略性炮灰產品)=2∶3∶1,從而更好地控制產品銷量和利潤的關系。銷售目標的確認,使我有了沖刺的對象,也使其銷售目標的跟蹤有了基礎,從而有利于銷售目標的順利達成。
營銷策略
營銷策略是營銷戰略的戰術分解,是順利實現企業銷售目標的有力保障。我根據方便面行業的運作形勢,結合自己多年的市場運作經驗,制定了如下的營銷策略:1.產品策略,堅持差異化,走特色發展之路,產品進入市場,要充分體現集群特點,發揮產品核心競爭力,形成一個強大的產品組合戰斗群,避免單兵作戰。2.價格策略,高質、高價,產品價格向行業標兵看齊,同時,強調產品運輸半徑,以600公里為限,實行“一套價格體系,兩種返利模式”,即價格相同,但返利標準根據距離遠近不同而有所不同的定價策略。3.通路策略,創新性地提出分品項、分渠道運作思想,除精耕細作,做好傳統通路外,集中物力、財力、人力、運力等企業資源,大力度地開拓學校、社區、網吧、團購等一些特殊通路,實施全方位、立體式的突破。4.促銷策略,在“高價位、高促銷”的基礎上,開創性地提出了“連環促銷”的營銷理念,它具有如下幾個特征:
一、促銷體現“聯動”,牽一發而動全身,其目的是大力度地牽制經銷商,充分利用其資金、網絡等一切可以利用的資源,有效擠壓競爭對手。
二、連環的促銷方式至少兩個以上,比如銷售累積獎和箱內設獎同時出現,以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球。
三、促銷品的選擇原則求新、求奇、求異,即要與競品不同,通過富有吸引力的促銷品,實現市場“動銷”,以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。5.服務策略,細節決定成敗,在“人無我有,人有我優,人優我新,人新我轉”的思路下,在服務細節上狠下工夫。提出了“5s”溫情服務承諾,并建立起“貼身式”、“保姆式”的服務觀念,在售前、售中、售后服務上,務求熱情、真誠、一站式等等。通過營銷策略的制定,我胸有成竹,也為其目標的順利實現做了一個良好的開端。
【關鍵詞】促銷;策略
一、千人健身俱樂部介紹
千人健身俱樂部成立于2005年,現有杭州卡奇店、杭州夏莎店、杭州舟山東路店、上海大學城店、廣州吉百店、常州武進店等十六家分店。營業面積為35000多平方米,擁有100多個金牌私人教練、特級私人教練、高級私人教練,20多中舞蹈單車課程,是國內大學城多功能時尚化現代大型健身中心。2005-2010年間千人健身俱樂部被下沙經濟技術開發區授予“最受群眾喜愛的運動場所”,被口碑網評為“性價比最高商家”,被浙江省高校聯盟評為“大學生最佳健身俱樂部”等等。
二、千人健身俱樂部促銷策略
(一)廣告
千人健身俱樂部的廣告促銷是路上發傳單,貼海報,還發小冊子等。該千人健身俱樂部的促銷措施很明顯的體現了本文上述說了的促銷策略中的廣告策略。
(二)公共關系
千人健身俱樂部的公共關系促銷是贊助上海立信會計金融學院,上海工程技術大學,東華大學,上海外國語大學,上海對外經貿大學,華東政法大學,復旦大學視覺藝術學院的各種活動,比如說迎新晚會,歌唱比賽等。千人健身俱樂部的公共關系策略體現了本文述說的促銷策略的公共關系策略。
(三)銷售促進
千人健身俱樂部的銷售促進是開學期間派遣銷售人員擺攤推廣千人健身俱樂部的套餐等產品。
(四)直接營銷
千人健身俱樂部通過微信公眾號和微博網絡來宣傳推廣千人健身俱樂部的建設套餐以達到銷售套餐的目的。
(五)人員促銷
會在各高校定時舉辦促銷活動并派遣專門促銷人員駐扎現場來幫助大學生了解和購買千人健身俱樂部的健身套餐。
三、調查分析
(一)大學生健身習慣
根據下表數據我們可以看出重視自己健康的人中,非常重視的人是最多81個人,重視的人29人,一般的人5個人,非常重視的占70.43%,重視的占25.21%,一般占4.34%;喜歡運動項目中,喜歡球類的人37個人,喜歡游泳的15個人,喜歡借助健身器材的35個人,喜歡舞蹈的人28個人,喜歡球類的人占32.17%,喜歡游泳的人占13.04%,喜歡借助健身器材的占30.43%,喜歡舞蹈的占24.34%;喜愛的健身運動方式中,參加集體活動的17個人,定期去健身會所的58個人,一個人的40個人,參加集體活動的人占1478%,定期去健身會所的人占50.43%,一個人站34.78%;如何得知健身房的咨詢中,視媒體方面的17個人,宣傳單頁方面59個人,熟人介紹方面35個人,視媒體占14.78%,宣傳單頁占51.30%,熟人介紹占30.43%;在健身房進行鍛煉的優勢種看出,器械齊全的41個人,專業教練的40個人,健身氣氛好的34個人,器械齊全占35.65%,專業教練占34.78%,健身氣氛占29.56%;個人愿意在健身方面花費金額范中看出,100-300人極少24個人,大部分人在300-600中間人數為50個人,不少部分人在600-1000之間人數為35個人,100-300之間占20.86%,300-600之間占48.69%,600-1000之間占30.43%。
促銷往往是通過買贈、特價或其他相關活動來刺激消費者的購物欲望,從而達成交易。對于促銷效果來說,我們容易只把關注點放在促銷力度和促銷品的選擇上,提升人們的購買的效用值。位置經濟學的理論能否用到促銷設計里面,通過對消費者在促銷中心理位置的設計來提升促銷力呢? 我們認為條件促銷可以有效通過位置效用的塑造提升促銷力。
條件促銷廣義上來說是消費者達到商家規定的條件才能享受的優惠活動,而我們這里主要討論的不是一般意義上的條件促銷,而是刻意通過某種條件的設計塑造促銷目標人群的位置效用進而促進顧客購買的方式。對于這種條件促銷關鍵是塑造消費者之間的位置差異,塑造位置效用從而改變人們的效用值,提升促銷力。
案例
兩家大型超市A和B。P品牌碗是為春節專門設計生產的家宴用碗,其質量優越,設計精美。2005年春節前期, P品牌碗進行促銷, A、B超市使用了不同的促銷策略。A超市使用的促銷策略是把原價6元一個的碗降價為3元一個,放到特價區進行促銷;B超市選用的是把碗用專柜陳列,放在收銀臺外面,顧客需要憑自己購物的小票實現碗的購買,顧客購物滿20元就可以憑收銀小票購買原價6元現價3元的十分漂亮的碗。
經過半個月的促銷下來,促銷結果為A超市售出的數量只是B超市的1/2。其中A超市在促銷過程中損壞了近10個,B超市沒有商品損壞。
分析:
A超市使用的促銷策略面向的促銷人群是在A超市購物的所有顧客,使用的是一種“撒網式”促銷,希望更多的消費者參與到促銷活動中來。這種促銷方式吸引消費者眼球的關鍵點在于促銷品本身,而這樣促銷活動越做越多,越做越雜,顧客早已對這樣的促銷活動感到麻木或者興趣不足,或者覺得這樣的機會經常遇到,沒有必要急于購買。即使購買該產品一般也沒有什么欣喜的感覺。
B超市使用的促銷策略面向的促銷人群是在B超市購物滿20元享受特權的顧客。使用的是一種條件促銷策略,這種促銷策略基于三點優勢能夠取得促銷成績:一是塑造了消費者心目中的位置效用。二是克服了消費者對非成熟期產品的認知過程長、決策緩慢的缺陷。三是讓放棄購買的顧客心里容易產生一種惋惜感,覺得自己放棄了不是每個人都擁有的購買權,放棄了自己花錢換來的購買權。這樣的促銷策略的設計是從消費者購物心理和購物行為出發。
調查統計與分析
大多數的商家進行促銷活動總是希望促銷活動能夠多“撒網”,其促銷手段多是針對所有顧客的特價或者買贈,這樣的“撒網式”促銷對顧客來說,每個顧客都可以參與其中,沒有塑造一部分顧客的心理優越感。我們從超市對“碗”的促銷個案卻發現條件促銷的效果卻被一般促銷效果好得多?為什么現在“撒網式”促銷會變得力不從心?為什么案例中促銷策略又會取得如此成績?消費者對這兩種促銷手段到底作何認識?
針對該問題我們對消費者進行了商場超市購物行為調查,通過問卷調查和深度訪談以及實地觀察等方法,共取得樣本120份。我們將通過讓顧客說話、以數據說話來對該問題進行分析。我們在商場購物行為調查問卷中模擬設計了這樣的兩種情形:
情形一,您購物滿了50元,從而獲得了優惠購買一套原價6元現價3元的商品的特權;
情形二,在超市內該商品打折,原價6元 現價3元
我們調查了消費者對這兩種情形認識,其中有66.7%的消費者認為這兩種情形不一樣,第一種是自己花了50元才獲得的優惠,不買會很可惜;第二種是每個人都能享受的優惠,不買沒有什么值得可惜的;而只有33.3%的消費者認為這兩種情形沒有什么區別,優惠是一樣的。具體結果如圖所示:
兩種優惠情形商品都是從6元變成3元,貨幣價值都是一樣,是什么價值改變使得66.7%的消費者的認為兩種情形的優惠不一樣?顯然是由于位置效用的產生。
促銷設計的誤區
通過兩個超市的促銷案例和我們的調查分析,可以看到:消費者參與促銷活動往往并不像促銷策略制定者所認為的那樣只關心實在的促銷力度和促銷品,因此在現在商場超市促銷活動中難免存在著誤區,導致促銷活動力不從心、步履蹣跚,主要誤區如下:
(1)認為促銷針對的面越廣越好。商場超市促銷活動總是趨向于“撒網式”的促銷,認為促銷策略適用面越廣其效果就越好,而這些促銷策略缺乏對顧客的興趣刺激,顧客心中的優越性的激發。
(2)認為消費者是完全理性人。商場超市促銷活動總是認為制定的促銷策略只要消費者能夠享受到實在的優惠,消費者就會參與促銷活動,忽視了消費者位置效用的影響。
(3)條件促銷策略只局限于積點、買贈等促銷策略。促銷策略的設計主要是從增加消費者的購買量和購買次數角度來思考的,而沒有從塑造顧客的心理優越性層面來設計。
策略:塑造位置效用
通過我們的案例說明和實地調查,可以很充分地說明位置效用可以影響促銷力,如何通過位置效用的運用,在不增加促銷成本的前提下有效提高促銷力呢?
促銷力=單位促銷品的使用價值+促銷力度+位置效用
條件促銷關鍵之處在于塑造消費者之間的位置差異,建立在顧客興趣之上,刺激顧客的興趣,激發顧客心中的優越性,塑造位置效用從而改變人們的效用值,提升促銷力。條件促銷策略設計中有以下思路:
·使用條件
對于條件促銷來說,其影響人群一般來說是價格敏感性較高的群體。因此一般說來促銷面對的人群是價格敏感型的群體時比較適合。
·剝離促銷的非目標顧客群
對于多數促銷來說,具體的某種促銷有其特定的目標顧
客群,而促銷的目標顧客群往往是小于產品的目標顧客群,也就是說對于某次促銷來說,總是容易存在對促銷的不敏感人群,因此,在條件促銷中可以根據對促銷敏感人群的界定,對非敏感人群通過條件設計排除在外的促銷手段。
·條件的設定
條件促銷需要設定一定的條件,這種條件可以是通過消費額來設定,也可以是通過顧客的級別(如金卡顧客)來設定,也可以是通過對目標群體的特征進行設定(如歲數在60以上的老年人)等等,但是對于是否滿足該條件的識別應該力求簡單,不給顧客帶來不方便。
品牌網站是其開展營銷活動的平臺,是提品服務的載體。成功的“網絡原創品牌”網站涉及市場、采購、銷售以及客戶服務等內容,不單是宣傳的平臺,更是綜合性的門戶,方便商家、顧客、合作伙伴接洽,實現網絡營銷活動的各項基本職能[3]。
1.1網站購物指導
購物指導對每款出售的產品都會附上詳細介紹,顧客可以看見產品的平面效果圖、模特試衣圖、產品搭配效果圖,及產品示意圖等。顧客可根據自己的需求來選擇購買。
1.2實時對談服務
顧客通過購物指導的瀏覽,對產品還存有疑慮,可以通過阿里旺旺等在線對話軟件與客服進行實時溝通,詢問產品的詳細信息。
1.3完善的售后服務
顧客可通過“網絡原創品牌”網站提供的售后鏈接,表達對本次購物的真實感受。即貨品評價包括實物與描述的符合度、服務質量評價、物流評價等。如果消費者對所購買的產品不滿意,也可通過售后鏈接申請退換貨[4]。
2“網絡原創品牌”網絡營銷的渠道管理策略
2.1“網絡原創品牌”網絡營銷渠道的功能
“網絡原創品牌”的網絡營銷渠道以互聯網作為支撐,其完善的線上銷售渠道主要有按照貨品交易的先后順序依次為訂貨、結算以及物流配送三大功能。訂貨系統通過店鋪網站給消費者提供貨品信息;同時,也能借此及時了解到顧客的需求,以達到供求平衡。商家合理地整合網絡營銷渠道,加強供應鏈管理完善訂貨系統,從而有效地降低企業庫存,控制運營成本以達到利益最大化。顧客對所選商品進行付款時,可采用的主要結算方式有“支付寶”、網銀、信用卡和快捷支付等。通過店鋪網頁成功訂購并且完成結算后,店家主要是以快遞的形式將商品配送給購買者。3.2“網絡原創品牌”網絡營銷渠道的特點“網絡原創品牌”網絡營銷渠道的主要特點為:一、減少產品從生產商到顧客的中間環節,縮減了銷售成本;二、單一化的銷售渠道,供應鏈管理更為完善;三、配送簡單化,產品由倉庫直接發至顧客手中;四、根據顧客訂購量進行生產,減少庫存積壓。
2.3“網絡原創品牌”網絡營銷渠道的建設
“網絡原創品牌”在建設該企業的銷售渠道時,首先,從消費者的角度去設計銷售渠道,充分考慮網絡消費環境中“虛”的特點,營造出讓消費者易于接受的網絡銷售環境;其次,簡化網絡訂貨系統,減少消費者訂貨過程中的繁瑣環節,保證店鋪訂貨系統的易操縱性和產品信息傳達的準確性;再次,“網絡原創品牌”商家應該設置多種結算方式供消費者自行選擇。同時,還應保證結算系統的安全性及保密性,避免結算過程中的風險;最后,與安全可靠的物流公司合作是建設便捷、有效地配送系統最直接的保障。
3“網絡原創品牌”網絡營銷的促銷策略
合理地實施促銷策略是企業拓展市場的重要手段之一,企業可以通過選擇合適的促銷策略實現其利潤最大化。“網絡原創品牌”商家應該加強與生產者、經營者和消費者之間的溝通,制定出合適的網絡營銷的促銷策略[5]。
3.1“網絡原創品牌”網絡促銷的主要形式
“網絡原創品牌”商家在進行網絡促銷活動時,必須保證其促銷策略是切實可行的。“網絡原創品牌”實施的BtoC營銷模式事實上是商家對個人的一種個性化銷售,所以選擇出合適的、行之有效的促銷策略是網絡營銷活動取得成功的關鍵。網絡促銷的形式一般可以分為拉銷、推銷和鏈銷等三大類。
3.2“網絡原創品牌”網絡促銷的主要策略
在傳統的促銷活動中,促銷分直接促銷和間接促銷。直接促銷包括了推銷員、售貨員及銷售服務;間接促銷包括廣告、銷售促進和公共關系。促銷策略主要包括了網絡廣告、站點推廣、關系營銷以及銷售促進四個大類。
3.3合理地實施網絡促銷策略
3.3.1促銷對象的選擇商家在做出促銷決策之前首先應分析其促銷活動的目標消費群,才能保證促銷活動能夠行之有效。商家所選擇的促銷對象應該是有意愿在網絡市場購買產品或服務的目標消費群體以及潛在消費群體。
3.3.2促銷組合的設計設計合理的促銷組合對商家極為重要,一般以網絡廣告促銷和網絡站點促銷為主。企業依據廣告促銷和站點促銷兩種方式的特點結合自身產品的優勢和特征,根據該企業產品的實際市場情況、促銷對象的情況,合理組合,揚長避短,達到最佳的促銷效果。
3.3.3促銷預算方案的制定商家在開展促銷活動前,首先應制定出合適的預算方案,相對于傳統的促銷活動來講,網絡促銷屬于一種新型的促銷模式,促銷產品的價格等因素都需要企業不斷的摸索,在實踐中比較、學習、總結經驗。
3.3.4促銷效果的衡量促銷活動達到了一定階段之后,商家應當針對已執行的促銷活動進行評價,衡量此次促銷活動是否已達到預期成效。及時對促銷過程中的數據進行統計,這些數據包括企業站點訪問人次、點擊次數及千人廣告成本等?!熬W絡原創品牌”商家適時地對正在開展的促銷活動進行有效地衡量,能夠確保企業促銷活動的順利進行,當其偏離預期效果時,應根據實際情況對其進行適當地調整,確保整個促銷活動的連續性與成效性。
4結語
(一)產品營銷 廣義的產品營銷是指對產品、價格、分銷和促銷四個要素進行優化組合,以便找到和實施最好的營銷組合;狹義的產品營銷只包括分銷和促銷兩個要素。由于篇幅的限制,本文研究的是狹義的產品營銷。
(二)產品營銷成本 產品營銷成本是指企業由產品最初所有者到最終所有者的營銷過程中所花費的代價,是企業的必需投入。狹義產品營銷成本主要包括:營銷人員報酬、折舊費、廣告宣傳費、公共關系費、業務費、售后服務費和物流費用等。產品營銷成本和會計成本都以原始投入的成本為依據,會計成本考慮原始成本投入所產生的價值,營銷成本不僅考慮原始成本的產出價值,還考慮這一價值潛在的機會收益或機會損失。因此,營銷成本具有很強的目的性和不確定性。
(三)產品營銷成本策劃 成本策劃致力于制定成本目標并規定必要的運行過程和相關資源以實現成本目標,其思路和步驟是:先了解企業最終要達到的目標,然后根據最終目標、企業情況,制定每一階段的目標成本,再將每一階段的目標成本逐層分解,使每一細節都有成本指標,最后制定策略、運作方法,并規范運行費用來嚴格執行。根據企業狀況,給營銷成本定一個總目標,之后將總目標分解到營銷過程的細節中,再制定成本策略及運行程序,然后按照既定的步驟嚴格執行。在執行過程中,對于不能達成的已定目標,根據實際情況進行調整,這就是營銷成本策劃。狹義的產品營銷成本策劃主要涉及分銷成本策劃和促銷成本策劃。
二、營銷成本內容及其策劃
(一)分銷成本內容及其策劃 分銷是指企業使其產品進入或到達目標市場所進行的各種活動,包括商品流通的途徑、環節、場所、運輸和倉儲等,分銷成本策劃是對上述過程發生的成本進行策劃。
(1)分銷渠道成本構成。分銷渠道成本是與一種特定銷售渠道有關的作業成本,包括發生在渠道建設、渠道管理和渠道運轉過程中的成本,主要有:人員成本、渠道零售終端進入成本、廣告費用、促銷成本、分銷事務成本和分銷環節的物流成本。
(2)影響分銷成本水平因素。影響分銷成本水平的因素有內部因素和外部因素。內部因素主要有產品屬性、品牌價值、渠道管理水平等,屬可控性因素,企業可以通過管理水平的提高、營銷策略的改進,使內部因素對分銷成本水平產生正面影響。外部因素主要包括競爭狀況、工商關系、行業發展階段等,對于外部因素,企業只能了解和適應,無法改變。一是產品屬性。只有產品的所有屬性都滿足或超過消費者的需求預期,消費者才會認為產品具有很好的產品力,進而能夠減少營銷渠道成本。二是品牌價值。品牌意味著品質、地位,它促使消費者購物時把這些品牌的商品放在首選位置,這種拉動效應使渠道的建設、管理和維護費用大幅減小。三是渠道管理水平。管理水平的高低同樣會影響渠道成本。良好的管理水平及管理環境,能幫助管理層及時發現并解決問題,分銷渠道成本就會有所降低。四是競爭狀況。渠道競爭越劇烈,渠道成本越高,渠道建設、維護的難度越大。五是與零售商的關系。制造商與零售商在分銷系統中的地位不同,分銷成本會有所不同。六是行業發展階段。行業處于不同的發展階段會有不同的渠道成本。
(3)分銷中的成本策劃。具體包括:
一是分銷成本的估算與比較。首先,對分銷成本進行預計和估算,包括渠道建設、渠道管理與渠道運轉發生的成本的預計和測算;其次,將估算成本和目標成本進行比較,找出超過目標成本的環節。
二是分銷成本的調整。運用成本動因分析法,對超標環節的成本進行反復“擠壓”,以控制在目標成本之內。否則,改變超標環節的原方案,或將其他達標環節的成本再進行“擠壓”,使分銷渠道的總成本控制在總的目標成本范圍內。
三是優化分銷渠道管理。要想所選的分銷渠道發揮其最大的功能,達到選擇該渠道最初的目標,就必須要對分銷渠道加強管理,以最大限度降低分銷成本:
分銷渠道合作。分銷渠道合作可有效地解決分銷渠道沖突,使營銷渠道暢通,充分及時地了解銷售的動態,促使渠道成員協調工作,提高工作效率,減少一些不必要的重復開支,進而降低分銷成本。
科學選擇中間商。中間商在營銷層面上占據重要地位,選擇不同的中間商,成本有所區別,因為中間商的能力存在差異。如中間商的人力、財力、物力雄厚,銷售能力強,信譽好,產品銷售的時間就會縮短,費用就會減少,反之費用則高。
合理組建銷售團隊。銷售人員是實現產品銷售、獲取利潤的推動因素,銷售團隊的組建是否合理,直接影響到團隊的發揮和產品的銷售,進一步影響銷售成本。企業組建銷售團隊時,要根據自身的規模和市場區域的大小來決定人員的數量,人多了占用資源,成本增加,人少了工作不能按計劃完成。如銷售不能按時按量完成,會造成產品滯銷,成本同樣增加。
給予中間商激勵。中間商從事渠道分銷是為了獲取收益,所以企業可適當地采取措施對中間商進行激勵,如合理分配利潤、為中間商提供資金支持、開展評優活動、給予優惠政策等。這些措施讓中間商覺得有利可圖,自然會積極營銷,這樣產品銷售時間會有所縮短,成本也會有所減少。
(二)促銷成本內容及其策劃 促銷是指企業針對目標顧客利用各種信息載體與目標市場進行溝通的多元活動,包括廣告、公關、促銷和推銷等,促銷成本策劃主要是對上述活動發生的成本進行策劃。
(1)促銷成本的構成。企業的促銷成本主要有促銷宣傳費用、促銷贈品的費用、促銷人力資源耗費。
(2)影響促銷成本水平的因素。影響促銷成本水平的因素有:
促銷目標。目標不同,選擇的促銷方式不同,對促銷成本的影響不同。
促銷策略。企業對推式策略和拉式策略的選擇存在不同偏好,這種不同偏好顯然會影響各種促銷工具的選擇,直至影響促銷成本。
產品類型。產品的不同類型會影響促銷工具的選擇,不同的營銷工具對促銷成本有不同影響。
推銷速度。產品的推銷速度直接影響促銷工具的選擇和支出規模,推銷速度越快,推銷成本就越大。
經濟前景。經濟前景的變化帶來促銷組合的改變,促銷成本也隨之變化。
(3)促銷中的成本策劃。具體包括:
促銷成本的預計與估算。首先,對準備開展的促銷活動發生的成本進行預計和估算,包括促銷宣傳費、促銷贈品費和促銷人員資源耗費等的預計和估算;其次,將估算成本和目標成本相比較,找出超過目標成本的環節。
促銷成本的調整。運用成本動因分析法,對超標環節的成本進行反復“擠壓”,以將成本控制在該環節的目標成本范圍內。如若不行,改變超標環節的原方案,或在其他達標環節上再對成本進行“擠壓”,使整體成本等于或低于總的目標成本。
優化促銷管理。具體包括:一是促銷策略的選擇。促銷策略有“推”和“拉”之分:推的策略以人員推銷和營業推廣為主,使中間商向打算購買卻無明確品牌偏好的消費者推薦產品;拉的策略通過廣告和公共宣傳等措施吸引最終消費者,使其對產品或勞務產生興趣,從而引起需求,主動購買商品。推式策略適用于經營規模小或無足夠資金用以執行完善的廣告計劃的企業,選用該策略不必擔心廣告費用的龐大,可減少促銷成本;拉式策略適用于商品信息必須以最快速度告知廣大消費者、有充分的資金用于廣告的企業,該策略的選擇可縮短產品銷售時間,一定程度上減少促銷成本。因此,企業選擇促銷策略時要結合自身情況,并了解所處行業的特點和競爭情況。二是推銷隊伍的組織。促銷活動主要是促銷人員起主要作用,花費在促銷人員上的費用是促銷成本的重大組成部分,所以合理組建推銷隊伍,將推銷人員進行合理分工,能使工作效率達到最高,減少無謂的成本浪費。三是對促銷人員的激勵。給予促銷人員適當的激勵,可以調動他們工作的積極性。企業可以根據促銷人員的成績適當提高薪酬,或發放生活用品等,雖然這些可能會帶來一定的費用支出,但員工有了歸屬感,會自覺地在促銷成本上進行控制,降低成本成為全員共有的意識,何樂而不為。
三、營銷成本策劃應注意的問題
(一)分銷中成本策劃應注意問題 主要包括:
(1)選擇正確的分銷渠道。正確的分銷渠道可以有效縮減產品的銷售時間,節約分銷成本。選擇分銷渠道前,要對分銷渠道進行充分的市場調研,結合影響分銷渠道的選擇因素,如產品、市場等,綜合考慮后,找出適合自身的渠道。例如,產品是新鮮的蔬菜水果時,應使用直接的銷售渠道;如果是保質期較長的產品,為減少銷售成本可以選擇較長的銷售渠道,采取大量批發的形式。
(2)選擇適合的銷售方式。企業的銷售方式無外乎兩種:企業自行銷售和中間商銷售。兩種方式無好壞之分,各有優缺點。實力雄厚、聲譽好、容易獲得理想推銷人員的企業,可以考慮建立自己的銷售網點。但是自銷會使銷售渠道過于狹窄,可能會影響產品的銷售時間,所以,企業財力允許的話,可以選擇中間商幫助銷售,因為中間商有固定和較大的客戶群,可縮短銷售時間。對于規模小的企業而言,選擇中間商的成本可能相對于自銷成本要大,自銷無疑是較好的選擇。
(3)中間商的選擇。沒有能力建立自己的銷售網點或是建立銷售網點不如選擇中間商銷售的企業,需將注意力集中在中間商的選擇上,主要包括確定中間商的數量和選擇合適的中間商。中間商的數量應根據產品特點來確定,價格低、購買頻率高的產品可選擇較多的中間商,相當于薄利多銷的戰略;如果是高檔消費品,則應選擇較少的中間商甚至是獨家銷售,因為高檔消費品的消費者在少數,多的中間商不會對銷量帶來大的影響,卻會增加付給中間商的費用,從而成本增加。確定中間商的數量后,就是中間商的選擇了,一般情況下,盡量選擇財務狀況好、經驗豐富的中間商,不選擇那些同時經銷對手產品的中間商。
(二)促銷中成本策劃應注意的問題 具體包括:
(1)人員推銷是歷史最悠久的促銷方式,人員成本在營銷成本中占很大比重。策劃時,對人員成本要加大力度,給予足夠的重視,加強內部的交流和溝通,避免銷售團隊出現“窩里斗”現象,同時要將最適合的人放在最合適的位置上,以免造成資源的浪費,導致成本增加。
(2)廣告促銷是最有效的促銷手段,它的覆蓋面和影響力較大,但是高收益意味著高風險,因而廣告促銷的風險也大。策劃時,先了解不同廣告媒體的特性,即優缺點、影響和費用等,并明確運用廣告所要達到的效果,然后綜合考慮自身經營范圍、產品性質、支付能力以及消費者接觸媒體的習慣等,做好廣告預算、時間和投入的安排,選擇最有效的廣告類型和投入模式,以盡量降低廣告促銷費用,達到廣告價值最大的效果。
(3)營業推廣是常見的促銷手段,具有見效快的特點。它變化也快,要避免推廣過于單調,缺乏創新現象的發生。若舊的推廣方式對顧客已經失去吸引力,那只有通過不斷變化新方式才能吸引顧客,因而費用較高。另外,使用不當可能會影響產品的銷售甚至損害企業的形象,因為營業推廣會使顧客認為商家有著急拋售商品的意圖,進而會聯想到是否產品的質量或價格存在問題。所以,不宜經常采用,適當使用以作為其他促銷組合的補充,促銷效果會更有效。
(4)選擇公關策劃,事前必須經過詳盡周密地安排,雖然公關策劃具有廣泛的社會傳播性,但執行需嚴密,而且開展公關活動的費用很高,選用時需謹慎。
(5)無論采用哪種促銷方式,企業都希望開發更多的新客戶,因而新客戶開發的成本是一筆不小的數目。資料表明:65%的銷售來自老客戶的再度購買,而留住老客戶的營銷成本比開發新客戶的低。因為老客戶已經熟悉產品,不必再對產品進行大幅度宣傳,促銷費用和分銷費用都會減少。所以,企業要積極留住老客戶,進行營銷成本策劃,以低成本維護老客戶,而非盲目開發新客戶。
1.競爭性營銷戰略。新形勢下,安徽農產品營銷主體不僅要提供能滿足消費者需要的產品和服務,而且要求比競爭對手做得更好。安徽農產品營銷主體在未來的營銷戰略選擇方面,應將差異化營銷戰略作為指導整個營銷活動的基本戰略。每個農產品營銷主體在奉行差異化營銷戰略的基礎上,再根據在行業中的競爭地位進行戰略實施。在農產品營銷活動中,差異化營銷即企業憑借自身的技術優勢和管理優勢,生產出在性能上、質量上優于市場上現有水平的農產品;或是在銷售方面,通過有特色的宣傳活動、靈活的推銷手段、周到的售后服務,在消費者心目中樹立起不同一般的形象。
2.目標市場戰略創新。安徽農產品營銷主體在未來的營銷活動中應綜合考慮企業優勢、市場需求與競爭因素,選擇適合自己的目標市場戰略。在農產品相對過剩的市場條件下,市場細分應從原來的主要進行地理與人口細分向綜合細分改變,尤其要重視行為與心理細分標志。目標市場的選擇模式應從原來的單一覆蓋模式、完全覆蓋模式向選擇專門化、產品專門化、市場專門化等方面轉化,在此基礎上根據企業實力奉行差異化或集中性目標市場策略。市場定位過程中競爭優勢的評析與選擇應從片面強調價格競爭優勢向偏好競爭優勢轉化,市場定位的策略選擇應立足于尋找新的尚未被占領但有潛在需求的位置,填補市場上的空缺,實施創新定位并努力實現產品、服務、人員乃至形象等的綜合差異化。
二、策略創新
1.產品策略創新。從一定意義上講,農產品營銷的關鍵在于農產品滿足消費者需求的程度以及產品策略正確與否。產品策略問題是市場營銷組合的基礎。新形勢下的安徽農產品策略首先必須符合綠色營銷觀念,企業從生產技術的選擇、產品的設計、材料的運用、生產程序的指定、包裝方式的確定、廢棄物的處置等,都應有節約資源、安全、無污染、無公害的特性都必須注重對環境的影響,體現營銷過程的綠色形象。其次必須把品牌創建與維護作為產品策略的核心,進一步推進農產品品牌創建工作,嚴格按照“三品一標”標準生產,提高自主創新能力,發展一批擁有自主知識產權的普通商標,培育一批知名、著名和馳名商標。同時依法維權,激活碭山酥梨、長豐草莓、岳西翠蘭、懷遠石榴等老品牌與老字號,保護像滁菊、黃山毛峰等在國內外市場具有一定競爭力的特色名牌。
2.價格策略創新。農產品價格是影響市場需求和購買行為的主要因素之一,也直接關系到農產品生產經營者的收益水平。新形勢下的安徽農產品營銷定價應充分發揮價格的標度、調節與信息職能。在定價目標的選擇上以遵循市場定位決策與注重長遠為基本原則,定價方法的選擇上綜合考慮需求導向與競爭導向,定價策略的選擇上靈活運用差別定價、地理定價、促銷定價等形式。另外對于優勢或特色農產品可依靠政府或行業協會進行價格監測,以便產銷企業作出快速反應。
3.渠道策略創新。目前安徽省農產品市場存在一個關鍵問題,即生產者和消費者之間不能達到一個高效、快速、安全的銜接,這主要涉及到安徽省農產品營銷渠道的相關問題。安徽省現階段農產品營銷應大力發展農產品垂直一體化營銷渠道模式與多渠道的營銷渠道模式,積極改造升級原有渠道組織,努力使渠道扁平化,提高渠道效率。同時在政府積極實施商務部《“十二五”期間電子商務發展的指導意見》的前提下,積極利用農村商務信息服務平臺,實現信息服務、交易撮合、在線支付、物流配送全流程服務,加強網上購銷對接,利用網絡營銷解決原有渠道痼疾。
【關鍵詞】會展;會展營銷;策略
展覽會的舉辦,簡單來說就是打造一個平臺,讓供需雙方在一個平臺上有效的溝通,達到行業內信息的共享,同時促進行業的發展,對于產業處于朝陽期的行業展覽會來說,由于對未來產業發展形勢的不明朗,需要動用各種營銷策略來吸引買家和賣家共同支持展覽會這個平臺。 通過會展,企業可以展示自己的品牌,通過會展提供的信息渠道和網絡宣傳自己的商品。企業可以在很短的時間內與目標顧客直接溝通,可將產品的信息發送給特定的客戶,并可產生來自顧客的即時反應。而專業性會展則是其所代表行業的縮影,在某種程度上甚至就是一個市場,企業可以在會展中建立并維持與利益相關者的關系,建立在市場中的企業整體形象。通過展會期間的調查和觀察,企業可以收集到有關競爭者、分銷商和新老顧客的信息,企業能夠迅速、準確地了解國內外最新產品和發明的現狀與行業發展趨勢等,從而為企業制定下一步的發展戰略提供依據。
1.會展營銷的分析和評述
1.1會展的內涵
所謂會展,即會議展覽的簡稱,是一種促進營銷的活動。會展的形式可以是展示會、交易會、展覽會或商業市場,其主要目的在于宣傳競爭和互補賣方的有關信息并展示其產品和服務。它是以會展企業和會展場館為核心,為與會者、參展商和專業觀眾服務的,能帶動相關產業發展的綜合性產業。國內提出會展業的概念,主要是出于會議與展覽活動的高度融合、并且都伴隨著人員的大規模流動和消費,對當地社會經濟的拉動機制極為相似等原因。這個定義是以需求為取向的。
1.2會展營銷的內涵
會展營銷是為了提高展會品牌價值和影響力,通過價格、服務、宣傳以及品牌塑造等手段所進行的市場推廣活動。是展覽會組織者尋找目標市場、研究目標客戶需求、設計會展產品和服務、制定營銷價格、選擇營銷渠道以及保持良好客戶關系等一系列銷售活動的總和。
1.3 會展營銷的特點
1.3.1信息高度集中
會展營銷之所以不斷發展,主要在于它能夠在短時間、小范圍內聚集大量的信息,包括大量的供求信息和會展產品信息,無論是買家還是賣家或者觀眾,都可以節約大量的時間和精力,從會展營銷中獲得大量的重要信息。
1.3.2選擇空間大
會展聚集了大量的買家和賣家,為買賣雙方提供了廣闊的交易空間。通過會展的營銷,賣家可以面對大量的訂購型買家,可以選擇最優的對象進行合作。
1.3.3涉及行業最新前沿。會展營銷不僅要提供新會展產品和服務,還要聚集最新的思維與理念以及行業的最新發展態勢。因此,“新”成為了會展營銷過程的主旋律.
2.會展營銷策略方式新觀念
知識經濟條件下,會展營銷觀念的更新通過對新營銷方式的認同體現出來,過去的競爭者們認識到了整合的力量,從而走到一起,成為合作者;過去品牌是成功營銷的結果,現在品牌成為營銷的手段;過去更多的是價格營銷,現在更多的是特色營銷,過去主要采用網下營銷方式,現在采用網上營銷會更便利,更有效。
2.1整合營銷的觀念
整合營銷是通過把展覽業發展的各種有利因素組合成一種綜合優勢向外界宣傳,以充分發揮有限資金和人力的整體效用,是不同營銷主體聯合開發一個或幾個營銷機會,有水平整合、垂直整合、交叉整合等形式。
2.2品牌營銷的觀念
品牌營銷會展組織者必須從所擁有的參展商、觀眾、媒介、政府或行業組織背景以及外協單位等資源著手,找出競爭對手不可復制或不可獲取的優勢,確定展會以貿易為主還是以展示為主,以最尖端科技展示為主還是以商品的上市預熱展示為主,以政府形象公關為主還是以銷售渠道開拓為主,在此基礎上,確定展會品牌定位,并通過各種營銷手段的整合運用,塑造品牌形象,不斷地延伸和發展品牌,建立品牌忠誠度,最終達到品牌營銷的目的。
3.會展營銷策略的創新要素
會展營銷策略通過前面對企業會展營銷的分析,我們可以提出相應的會展營銷創新策略。展覽展示要出特色:
3.1 創意要新、定位要準、效果要好
創意要新、定位要準、效果要好。縱然頓頓鮑魚,食之過五也會生厭,因此,要充分利用好有限的展位,讓展位生輝,魅力四射。別的參展商做忙著做時尚,你就做復古;別人走復古路線,你就中西合璧;別人在地面做文章,你就在空中出新意…一定要形成差異營銷,在差異營銷中讓企業脫穎而出。
3.2造型要奇、制作要精、花錢要省
企業展覽展示的產品,一定要突破俗套,無論是采用概念嫁接還是經典挪用,造型一定要出新出奇,外觀要雅致大氣,要具有強烈的視覺沖擊力。在制作上,要用料講究,做工精致,能夠完美的體現企業自身的實力、地位,產品的檔次。企業做展臺、戶外展示景點所用的材料,要從至少三套制作報價中選擇、估算,使用時間短的能租則租,技術含量高的要有專業人員把關,能夠不截開的材料最好保留原樣,這樣可以再利用,或在展覽結束時讓價賣出。對于企業來說,細處省錢最后算下來也不是個小數目。
3.3媒體傳播要有策略
企業參加展會在做好展覽展示“落地”工作的同時,還要做好宣傳的“飛天”工作。企業每年的宣傳計劃應該考慮自身的參展計劃,把在參展地的宣傳提前做起來在,其中,媒體應多電視、電臺、報紙、路牌、公交廣告中選擇,根據各個媒體的特點進行組合,將宣傳效果發揮到最好。企業也可以贊助展會,借展會宣傳傳播企業,或利用展會專用的參展證、紀念品等做宣傳。對于會展期間的宣傳,策略至關重要。企業宣傳的越密集,設計的懸念、賣點越多,參展商和消費者關注的越多,取得的整合傳播效果也就越好。
3.4展會促銷不可少
促銷也是會展營銷中的一環,企業可以根據各類展會的實際情況靈活運用。展會促銷多種多樣,如贈品促銷、活動促銷、現場演示促銷、抽獎促銷、特價促銷、聯合促銷等,選擇何種形式,依實際條件,按投入最小、效果最大為上。
做贈品促銷,贈品的設計要有吸引力、個性化,在日常生活中使用頻率高,并易于攜帶。更重要的是物美價廉,消費者很容量將贈品質量與產品質量聯系起來,劣質的贈品是對品牌的一大傷害。做活動促銷,滿足的是人們的一種好奇心、好勝心,以表演活動為例,表演形式和制造氣氛的手法一定要創新,要給經銷商和消費者帶來新意。
會展營銷企業面對激烈變化、嚴峻挑戰的經營環境,只有靈活運用各種會展營銷策略,特別是創新策略才能讓會展營銷企業得以生存和發展。展覽會的成功與否在很大程度上取決于對營銷策略運用的好壞。任何一種產品需要有效地銷售出去,必須運用合適的、有效的營銷方法和策略,才能更好地宣傳自身的產品,尤其是特殊的服務產品。而在會展營銷這項特殊的服務產品中,營銷策略應不斷創新,以適應會展經濟的發展.公司策略之所以重要是因為它要解決影響組織未來發展的最重要、最基本的問題,它是會展營銷企業策略思想的集中體現,是會展營銷企業經營范圍內的科學制定。同時,會展營銷企業策略又是制定各種計劃的基礎。
參考文獻:
[1]巴利?西斯坎德.展覽營銷全攻略[M].上海:上海交通大學出版社,2005.
關鍵詞:潮汕牛肉丸;時機與條件;發展;策略
前言:
2015年的淘寶“雙十二”促銷活動中,潮汕牛肉丸首次登上了促銷活動的專場,并完成了喜人的業績。潮汕牛肉丸的全天銷售額超過200萬元,2分鐘賣出5000斤,7個小時的銷量就達40000斤。這次的淘寶牛肉丸專場是采用搶購的形式,從雙12當天10點開始,每小時開搶一次,每次賣完即止,當天銷售的十分火爆,整點一過,數千份產品就被一搶而空。據了解,這次的潮汕牛肉丸第一次參加淘寶的大型促銷活動,得到了汕頭政府的高度重視,并給予相關企業物流補貼,也為牛肉丸企業積極公關,保證了活動的順利開展。
一、潮汕牛肉丸網絡營銷的時機與條件
(一)互聯網推動網絡營銷的發展。21世紀人們生活在被互聯網包圍的世界里,網絡成為了人們進行溝通交流的重要途徑。信息不再局限于某一個時間或是某一個地區,這就大大地提高了社會運轉的效率,也降低了信息傳輸的成本。互聯網一方面擔當著媒介的職能,另一方面為人們的生活提供了極大地方便。
(二)潮汕牛肉丸的需求旺盛。據不完全統計,目前全球潮人約有3000多萬人口,其中常住潮汕本土的1000多萬,這些人群就是潮汕牛肉丸的主要目標人群,他們對于潮汕特色美食的需求不僅僅是出于物質上的需求,更多地是對于家鄉味道的情感需求。另一方面,也由于潮汕牛肉丸的肉質上乘、制作工藝精湛使得牛肉丸的口感獨特。
二、潮汕牛肉丸網絡營銷的策略
(一)產品策略。品牌作為無形資產,著名的商標代表著較高的知名度、可靠的信譽度和優質產品的保證度,它可為企業在競爭中葆有較高市場占有率,從而帶來良好的經濟效益。潮汕牛肉丸在進行品牌形象設計時,要深入挖掘潮汕地區的地域環境和傳統文化內涵。同時,在網絡營銷的產品描述中,發揮文案營銷的魅力;其次要引入,文案寫作首先要弄懂產品,明確產品的優勢;再次要差異化,即給消費者一個購買的理由,潮汕牛肉丸可以從產地原料、制作工藝、鄉情文化等方面凸顯差異化;最后文案推廣要通過較大影響力的網站或平臺,例如淘寶等。
(二)價格策略。潮汕牛肉丸在網絡營銷中,制定合適的價格是關鍵。網絡的開放性使得消費者的比價成本很低,他們很容易在市場中找出最低價格的產品。這樣就促使潮汕潮汕牛肉丸在制定價格策略時應該注重強調產品的性價比以及和同行相比自己產品的亮點。同時,由于市場的瞬息萬變,產品的價格策略應該及時調整,具體以競爭導向為原則,根據同行企業的情況來制定不同的價格。
(三)促銷策略。由于網絡營銷的促銷形式不可能有實體促銷形式那樣的現場體驗感,因此,網絡促銷形式也要盡最大限度地生動化。具體可以通過網絡視頻、動態鏈接等形式實現全網營銷,發現潛在的消費者;同時也可以利用豐富的網絡資源與牛肉丸相關的網站達成合作聯盟,通過相互鏈接及時促銷信息、新產品信息和經營動態,以此來擴大促銷的影響面。常見的網絡促銷策略有打折、試吃、部分商品低價、節假日促銷等,這些也是潮汕牛肉丸可以運用的策略。或通過優惠券、會員優惠等措施,對于新產品給予體驗價,從而吸引消費者購買,積累忠誠顧客。
(四)渠道策略。通過便捷的網絡營銷渠道,最大限度地滿足消費者享受正宗地方特色產品的購買需求。一方面通過網絡平臺吸引消費者關注本企業產品,另一方面與牛肉丸相關產品進行合作,提供便利的購買途徑。同時為消費者提供多種支付方式,綜合運用企業網站、購物平臺、個人社交平臺等多種渠道產品信息,暢通產品的銷售路徑。任何的網絡銷售產品都離不開配送的渠道,而牛肉丸作為生鮮食品更是離不開冷鏈物流保鮮配送。據經驗表明,冷鏈物流成本一般占總成本的40%,而如果冷鏈質量不高,又會使所有的成本都付諸東流。因此,冷鏈物流成本對潮汕牛肉丸企業的網絡銷售渠道必不可少,并且應該十分重視這一塊的投入。而冷鏈物流生鮮設備的價格不菲,一般的中小電商企業無法承受投入,因此潮汕牛肉丸電商企業最好依靠大企業的冷鏈體系或者有政府牽頭投入社會化冷鏈物流系統,從而促進潮汕牛肉丸走出潮汕,走向全國甚至海外。
結語:
網絡營銷是潮汕牛肉丸走向產業化和規?;洜I的必經之路,并且由于市場的變化迅速,潮汕牛肉丸想要在市場中站穩腳跟,就必須立足市場,進行準確的產品定位,運用正確的營銷策略來經營產品,不斷地挖掘市場的潛能,突出特色產品和產品質量。只要準確地把握市場動態,采用多種網絡營銷手段,充分地表現產品的地域優勢,才能創造出潮汕牛肉丸獨有的品牌特色,使潮汕產品走向全國,潮汕文化傳向全球。
參考文獻: