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Abstract: Combined with the practice and the real management case, the semi-militarized management experience is shared, the role of semi-militarized management in students management is summed, the advantage and disadvantage in the operation of the system are analyzed and discussed. Finally, it is pointed out that as a management mean of navigational students, its ultimate goal is combine the maritime culture with semi-militarized management.
關鍵詞: 半軍事化管理;案例分析;航海文化
Key words: semi-militarized management;case study;maritime culture
中圖分類號:G642 文獻標識碼:A 文章編號:1006-4311(2016)19-0254-02
0 引言
我國從1956年起就批準大連海運學院(現大連海事大學)航海類專業實行半軍事化管理,1986年,中國遠洋運輸總公司下達了《關于對遠洋院校專業學生實行半軍事化管理的通知》,從航運公司的角度明確了航海類學生實行半軍事化管理的迫切要求。經過不斷的改進和提高,以辦學目標國際化,質量管理程序化,學生管理軍事化的三個專業核心建設思路被提出。由此可見,在航海類專業實行學生半軍事化管理是航海類專業教育不可或缺的目標之一。
1 航海專業實行半軍事化管理制度
安徽交通職業技術學院自試行半軍管制度進行學生管理已有一個學期,對于在學生管理中所體現出來的管理成效是顯而易見的。因此本文以安徽交通職業技術學院目前半軍事化管理現狀作為案例進行分析。目前我系學生半軍事化管理的主要管理制度有以下幾條:
1.1 半軍事化組織機構及崗位職責條例
組織機構的搭建和崗位設定是進行學生半軍事化管理的基本要求。在遵循分層管理,逐層匯報的原則下。安徽交通職業技術學院的學生半軍事化管理組織融合了系部主要領導、學生管理崗位教師、學生干部等各層群體。其中,由系主任、系黨支部書記分任大隊長及大隊政委,從而使系部領導能夠真正融入學生管理工作中來,及時了解基層學生管理老師和學生干部在管理中出現的各項問題。學生管理老師及各班級輔導院任中隊管理職務,再從各班級學生干部及班委會成員中選拔優秀學生干部任小隊管理職務。從而形成縱向管理,逐層匯報的管理模式。從而確保學生管理工作及時,準確的上傳下達。
1.2 半軍事化管理學生一日生活制度
學生一日生活制度是進行半軍事化管理的核心內容。參照部隊軍事化管理的具體實施內容,因而合理的制定學生在校的起居,學習,及管理的各項安排,一方面有利于培養學生的紀律和服從意識,培養良好學習生活習慣,另一方面也有利于學校進行學生統一管理和培養。其中主要包括統一學生作息時間,列隊出操及列隊上課,學生著裝,學生參與集體活動等各項方面。
1.3 半軍事化管理內務衛生管理制度
內務衛生管理制度主要是針對于學生在校寢室及個人衛生等各類生活習慣做到約束和要求。做到內務衛生每日一整理,一周一評比,一月一大檢查。尤其是對于航海專業學生來說,其主要學生均為男生,因此個人衛生問題及生活習慣問題更加顯得重要。半軍管的執行,有利于培養學生養成個人良好的生活習慣,杜絕寢室臟亂差等情況。
1.4 學生軍容風紀,隊列管理制度
此項管理制度主要在于通過進行標準隊列訓練鍛煉學生軍體素質,提升學生精神風貌。在隊列隊形的練習中,學生根據教師的“口令”做規定的動作,并使自己的行動和集體協調一致。這就要求學生具有集體的組織觀念和較強的紀律性。嚴格要求的隊列隊形練習。要求學生通過訓練后,課外活動、廣播、體育課集隊時做到快、靜、齊,精神煥發,從而展示了安徽交通職業技術學院學生良好的訓練素質,體現了水運男兒的精神風貌。
除了以上的各項管理條例以外,目前執行的半軍事化管理條例中還包括“學生請銷假制度”,“半軍事化管理量化評分細則”,“學生考評及獎懲制度”等各方面管理制度,在此不一一介紹。
2 半軍事化管理制度運行經驗成果及不足
由于當前各項規章制度仍處于試行階段,在總結其取得的成果同時,也需要發現在運行中出現的問題,其中半軍管在執行中所體現出的成效主要有一下幾點:
2.1 提高了學生紀律意識
學生在執行半軍管制度過程中,紀律意識得到了一定的提升,其中尤其表現在XX航海班。其各方面表現均相比較大一有了很大的進步。其中,大規模缺課及曠課現象得到了明顯的抑制,經過學生和老師的反映,本學期學生的學習主動性和學生的積極性都得到了明顯的提升。
2.2 降低了上課遲到率,缺勤率
通過半軍管集合列隊的要求,學生在課前統一集合列隊上課并進行相應的考勤。促使學生養成了按時起床,準時集合的好習慣。對于學生要求在7:45統一集合列隊上課一項,就得到了學校老師和領導的好評,這一方面體現出了我們航海專業學生的健康向上的積極面貌,同時也能夠起到帶頭模范作用,在該校形成了一道亮麗的風景線。
2.3 起到了督促學生內務整潔的作用
在半軍管一日生活制度中明確要求寢室內務一日一查的生活制度,其中要求各生活委員每天早上在集合期間對各寢室進行統一檢查,督促學生養成了起床疊被,整理內務的好習慣。解決了學生寢室,尤其是男生寢室臟亂差的問題。
2.4 鍛煉了學生干部能力,發揮學生干部作用
半軍事化管理的核心目的就是調動學生自我管理能力。其分為兩個方面,一方面是學生的自我約束和管理能力。是在通過半軍管制度的學習和管理中所養成的自我約束的習慣。另一方面是在學生中培養優秀的學生干部,通過學生干部來執行半軍管制度的相應檢查和考勤。并充分調動學生干部的積極性和創造性,使他們能夠獨立的解決一些在制度執行過程中出現的問題。最終做到學生自治的核心目標。
2.5 明確了學生管理制度,做到公平統一
半軍管制度的本質在于其制度的執行,和其他學生管理方案一樣,半軍管制度的持續穩定運行的訣竅就在于其制度的公平化和合理化。而安徽交通職業技術學院半軍管制度從幾個方面來解決此類問題,其一是建立合理的半軍管組織體系,實現逐層負責,多層管理的金字塔形結構。其二是在考勤制度上創新性的構建獨立的相互監督的考勤模式。通過班級考勤,半軍管部門考勤和監督部門三個部門的獨立考勤而進行相應的比對,借此避免在考勤中人為因素的干擾。從而保證數據的真實可靠性。
同時在半軍管制度實行的過程中,也暴露出了一些問題,總結起來有如下幾點:
①學生在管理上的過度約束和抵制;②制度自身部分要求可能存在脫離實際情況;③學生干部的能力仍與要求有所差距;④半軍管制度的覆蓋面需要包括整個學管和教學體系;⑤半軍管的考評機制及制度評價標準不明確;⑥工作體制和各部門間的組織關系仍然不夠清晰,高效。
3 制度的改進和提高
從開展航海專業學生半軍事化管理的過程中來看,提高學生思想認識,豐富管理方式及內涵,加大力度建設半軍事化管理隊伍。從通過半軍事化管理的手段來對學生進行約束和管理,到上升到把其作為一個體系化制度的高度,還有一下幾點可以著手改進。
3.1 實現學生半軍事化管理的過程與結果相統一,簡單來說就是過程的紀律與結果的反饋相一致
在任何體系管理的組織結構中,信息流的重要性就如同人體血液一樣重要。我們需要做的,不僅是搭建起整個組織的血脈流通關系。同時也需要注意信息這個血液在流動過程中的監督和最后結果的反饋。只有我們隨時注意對結果進行總結和反饋,才能夠時刻改進在運行中體現的不足之處。
3.2 提高管理者及學生干部的管理和領導水平,借以形成共抓共管的良好局面
在實施半軍事化管理的過程中,隊伍的建設是至關重要的。一方面來說,筆者也深深的感受到自己經驗和管理水平中暴露出的不足,這些都需要不斷的學習他校的優秀管理經驗來進行彌補。多多加強該校與他校之間就半軍管經驗的交流和互通,學習他校先進的管理制度和想法,能夠極大的有助于該校半軍事化管理相關的管理者的水平,增強管理效率。另一方面來說,學生干部的管理能力也是需要經過不斷端粒和提高的。對于學生干部的管理,既要關心愛護,了解學生干部的一舉一動。同時也需要制定職責考核標準,把考核的結果與學生干部的最終考評相掛鉤。
3.3 加強文化管理在半軍事化管理中所凸顯出來的作用
總的來說半軍事化管理和準軍事化管理實現的主要壁壘,就是被管理者在執行相應管理制度中所體現出的高度自律的意識。對學生進行航海專業及軍事化管理的文化熏陶,能夠促使學生從抵觸學生管理到學生自我管理的轉變。而文化和制度相互結合,才是制度管理的高級手段。
總體來說,航海學校進行學生半軍事化管理的重點還是在于師生上下的統一認識和支持,并在思想上和行動上共同做到真抓實干,開拓創新。既要學習部隊軍事化管理的手段和方法,也要結合航海專業學生和學校實際情況,從而制定符合本校實際的管理規章制度。同時,還要注意半軍事化管理組織結構建設,積極融入學生干部力量,挖掘學生自管自治的能力。最后還要注意到,實施半軍事化管理是一個長期的管理任務。因此只有實現將管理制度轉變為院校特有的管理文化,通過常年的經驗積累和提高,最終完成從制度認同,制度執行,最終達到融入學校文化的高級管理目標。
參考文獻:
[1]張偉,季超.航海類專業學生半軍事化管理實證研究[J].學理論,2009(20).
[2]宮春玲.加強半軍事化管理 提高學生綜合素質[J].青島遠洋船員學院學報,2006(01).
關鍵詞:高校 教職工 考勤
一、高校教職工考勤的必要性及作用
嚴格執行教職工考勤制度,是建立正常的教學、科研工作秩序,促使高校教學、科研、醫療、科技產業、管理等各項工作得以順利進行的重要保證。高校教職工的考勤情況是學校開展崗位聘任、向教職工發放工資及其它待遇的直接依據。但是,有的基層單位并沒有及時上報準確的考勤信息,導致不在崗人員照常領取薪酬的不公平現象。所以,只有嚴格執行科學合理的考勤制度,提高考勤結果的準確性,才能準確反映高校整體人力資源效率狀況,才能為新的收入分配制度提供合理的依據,從而提高工作效率,規范教職工行為,加快高校的正規化建設和快速科學發展。
二、高校教職工考勤現狀分析
筆者對全國部分高校的教職工考勤制度做了網上調研,發現當前全國大部分高校執行的考勤制度都大同小異,無非歸納成以下三點:第一,全校教職工考勤工作由學校人事部門綜合管理,各基層單位指定專人負責,月末將本部門教職工的考勤情況匯總報人事部門。第二,在學校規定的工作時間內,教職工由于個人原因不能出勤的,須按規定辦理請假、續假、銷假手續。第三,除專任教師(不含見習期內教師)外,全校其他職工一律執行坐班制。
三、當前高校教職工考勤存在的問題
各高校絕大部分教職工都能愛崗敬業,嚴格遵守考勤制度,實事求是履行考勤手續。但是,有極個別同志紀律觀念不強,有事不請假;也有個別考勤員敷衍了事,虛報、瞞報、遲報、不規范填報等現象一直存在。出現這些現象的根源主要有以下幾方面:
1.高校教職工考勤管理工具的落后
當前,高校教職工考勤管理所使用的工具還只是手工記錄,各基層單位指定專人負責,月末將本部門教職工的考勤情況匯總報人事部門。這與許多企業所采用的打卡方式的考勤管理工具相比就顯得極為落后。當然,手工記錄有“人性化”的優勢,但是它的劣勢也是顯而易見的:效率低、準確性差,以及難以避免的“人情化現象”;同樣,打卡方式雖然有它的優勢:效率較高、準確性較好,但它的不足之處是無法避免的代打卡現象。如果我們能夠很好地融和兩者的優缺點,取長補短,設計一種良好的考勤管理工具,那將使我們的考勤工作達到事半功倍的效果。
2.高校教職工考勤核實的難點
(1)出勤核實的難點
高校考勤和企業考勤有明顯的區別。企業員工的考勤非常簡單,無非就是上班及請假;而高校教職員工根據人員類別不同,出勤的方式也不同:“除專任教師(不含見習期內教師)外,全校其他職工一律執行坐班制。”也就是說,專任教師可以在沒有教學任務的情況下不到單位上班。那針對這種專任教師工作時間、工作地點的任意化,甚至工作內容的多樣化等等,該用什么方法來有效地進行核實呢?
(2)缺勤核實的難點
當前,各高校一般都規定:“在學校規定的工作時間內,教職工由于個人原因不能出勤的,須按規定辦理請假、續假、銷假手續。教職工請假時應遞交書面申請,說明請假原因,注明請假期限,并提供相關的證明材料。”其一,在證明材料的提供問題上,就表現出了教職工的誠信問題。如果某教職工想利用病假來進行他的“第二職業”,按照規定,他只需提供正規醫院所開具的病假條及本人的病假申請交給本部門即可,于是,他找到了醫院的“熟人”定期幫他開具病假條。由于部分基層主管領導和考勤管理人員對大多教職工“過度”信任,也可能由于到醫院核實過分麻煩,也就讓這位老師“蒙混過關”了。其二,由于各單位的“人情化現象”,虛報、瞞報、遲報等也是屢見不鮮。一旦各基層單位考勤負責人都這樣敷衍了事,那又何談“核實”二字呢?
四、高校教職工考勤管理的改進
1.要充分重視考勤工作的重要性
(1)加強對教職員工的考勤管理
在高校當前開展精神文明建設的工程中,加強對教職員工的考勤管理是學校工作作風建設的重要組成部分。我們要進一步完善各項考勤制度,加大學校考勤工作的力度。
(2)增強部門考勤員的工作積極性和工作責任感
各高校都要根據本校的實際情況頒布《教職員工考勤暫行辦法》,各部門考勤工作的管理人員、考勤員應認真學習并嚴格執行《暫行辦法》,且應在日常考勤中起表率作用。
(3)提高考勤員的管理能力
高校的考勤管理工作具有特殊性和復雜性,因此要進一步提高考勤管理工作的質量和水平,全校的兼職考勤員要通過參加各種形式的培訓,進一步提高自己的綜合素質和專業知識水平,以適應高校考勤管理的現實要求,提升考勤管理能力。
(4)建立考勤工作領導負責制
各基層單位主要負責人為教職工考勤工作的主管領導,組織人事秘書為考勤工作的直接責任人。
2.在考勤管理中要“剛”、“柔”并施
“剛”和“柔”分別指“剛性管理”與“柔性管理”。所謂剛性管理是指根據成文的規章制度,依靠組織職權進行的程式化管理;所謂柔性管理則是指依據組織的共同價值觀和文化、精神氛圍進行的人格化管理。它們雖各有優缺點,但要硬性地評價孰優孰劣是毫無意義的,在實際工作中兩者是相互影響相互滲透的。剛性管理是管理工作的前提和基礎,完全沒有規章制度約束的單位必然是無序的、混亂的,柔性管理也必然喪失其立足點。柔性管理是管理工作的“劑”,是剛性管理的“升華”,缺乏一定的柔性管理,剛性管理亦難以深入,二者的有機結合才是高效益管理的源泉。一個單位是以剛性管理為主、還是以柔性管理為主,則完全取決于該單位員工的素質、工作的性質及文化傳統。
(1)考勤管理中的“剛性管理”
一是制定規范化、細則化的考勤制度。管理需要制度的約束力,有了完善、規范的考勤制度,高校考勤就規范統一、有章可循了。我們在制度中應詳細列出各種假期的請假手續、假期中的各類待遇以及未經批準假期的懲處程序等。
二是各單位應重視并加強教職工考勤工作,教育并引導廣大教職工高度重視考勤工作,認真學習學校頒布的《考勤細則》,使廣大教職工遇到請假等事宜時做到心中有數,嚴格按照請假手續進行。
三是考勤結果要作為平時考核的重要組成部分,與績效獎勵掛鉤;也要作為教職工年度考核、業績考核、崗位聘任、解聘、晉級、調整工資等重要依據之一。
(2)考勤管理中的“柔性管理”
與“以規章制度為中心”的剛性管理不同,柔性管理,究其本質,是一種“以人為中心”的“人性化管理”,它在研究人的心理和行為規律的基礎上,采用非強制性方式,在員工心目中產生一種潛在說服力,從而把組織意志變為個人的自覺行動。
一是在“以人為本”的校園文化感召下,推行“人性化”考勤管理制度。在遲到、病假、學術假、年休假等體現學校人文關懷的假種管理上,給予教職工寬松的環境。如獎勵制度,對當月考勤表現好的部門及教職員工給予獎勵等。
二是在具有導向、約束、凝聚、激勵作用的校園文化前提下,注重溝通,調動教職員工士氣。如設立部門全勤獎,獲獎的部門有活動經費,可以安排團隊活動,使團隊溝通更加順暢,工作環境更加和諧,有效提高團隊凝聚力。
第三,雖然是人事部門制定了符合校園文化的考勤管理方案,但教職員工的自我管理所起的作用也是不容忽視。問題員工在學校中是必不可少的組成部分,這部分員工有思想,有主見,并不見得就一定會成為學校發展中的害群之馬,關鍵是看職能部門如何運用好自己的職責權限,如何引導這部分問題員工,將他們的聰明才智引入正途。
3.建立適用于本校的考勤網絡管理系統
高校教職員考勤是高校人事工作的重要環節,傳統的考勤方式是手工考勤,后來隨著電子化的普及,各種各樣的考勤系統隨著考勤制度的規范化誕生。現在很多單位都在使用考勤軟件即考勤管理系統替代傳統的手工考勤,大大減少了手工統計的工作量。暫且不談教職工的誠信問題。這種系統以網絡為載體,主要功能是,每個教職工可以以自己的用戶名和密碼進入系統,輸入自己當天的出勤工作內容或缺勤原因(可選)。系統可實現考勤數據實時傳輸,局域網內可實時查看考勤情況,管理人員可分別對自己所管理部門進行考勤報表、查詢及管理工作;同時可方便實現網絡提交請假及審批工作。
4.建立定期通報制度及不定期抽查制度
在奮發、進取、和諧、平等的校園氛圍中,樹立考勤管理的公平、公開、公正性。管理者可以采取在學校內部定期公布各部門月考勤情況的形式及不定期抽查某部門某月的考勤情況,這樣既起到了教職工對考勤情況的自我核實,以保證考勤結果的準確性,也培養了教職員工自我監督、互相監督的習慣;同時,激發了教職員工的團隊榮譽感,消除員工不滿情緒,以樹立榜樣知覺效應。
事實上,考勤管理是非常重要的。它涉及到教職員工的教學、組織化過程、報酬及福利等,當然它還直接影響著教職員工的工作士氣和忠誠度,并可能帶來工作中的沖突。然而,如果學校僅僅想通過制定一份完好的考勤管理制度來達到規范員工出勤的目的,只能陷入自己的一廂情愿,因為畢竟制度是死的,人是活的,理想往往與現實是有差距的。因此我們要通過各種有效途徑來嘗試各種考勤方式,發揮出教職員工的積極性和創造性,節省高校的績效管理成本,使各高校的教育事業得到良好的發展。
參考文獻:
企業行政人事管理制度的合理有效設計,有助于企業內部理順工作分工,便于內部管理。那么你們知道關于2021行政人事上半年工作總結范文內容還有哪些呢?下面是小編為大家準備2021行政人事上半年工作總結范文五篇,歡迎參閱。
行政人事上半年工作總結一轉眼間20__年上半年已過去了,回顧這半年,在領導的關心指導和同事的支持與幫助下,我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政專員,半年來,在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實地完成了上半年度的本職工作,也順利完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,現將這半年的學習、工作情況總結如下:
一、踏實的工作態度
半年來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護公司企業形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現任何紕漏。
行政專員是屬于服務性質的工作,且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務工作,以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作,堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責,做好行政人事工作
認真做好本職工作和日常事務性工作,協助領導保持良好的工作秩序和工作環境,使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作,讓領導和同事們避免后顧之憂,在部門經理的直接領導下,積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、物資管理工作:做好公司日常必備的物資采購,根據部門領用情況,進行領用登記。
2、文件管理工作:上半年共書寫會議紀要20篇、新聞通訊投稿8篇,各項申請報告及總結20余份,同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。
3、人事管理工作:每月月初統計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數的變更,及每月五險一金繳納及核定工作。
4、日常行政工作:車輛的使用、辦公用品和印章的管理,做到細致和仔細。
5、公司資料辦理工作:辦理了公司營業執照年檢和組織機構代碼證年檢。
6、協助工作:協助部門經理做好公司活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業文化的宣傳活動。
三、學習到的知識
作為公司的一名員工,我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯,而現有的知識水平是遠遠不夠的,隨著企業不斷深入的發展,只有不斷學習、不斷積累,才能滿足企業發展的需求。為此,我利用業余時間報名了國家人力資源師二級培訓,通過學習,加強了本崗位專業知識,同時提高了自身專業素質。
四、下半年工作計劃
面臨著項目已接近尾聲,在下半年工作中,我將積極協助部門經理組織各項驗收手續辦理的準備工作,按時完成資質證書的年檢工作,確保各部門工作正常開展,認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態,踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務。為企業明天的壯大發展貢獻自己的一份力量。
行政人事上半年工作總結二不知不覺中,20_上半年的時光已悄然飛逝。自2021年_月進入公司以來,我學到了很多,也收獲了許多。剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內熟悉了工作內容還有公司各個部門的職能所在,點點滴滴都讓我在工作中進步,受益匪淺。在過去的上半里,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段時期的考驗和磨礪。現就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要匯報:
一、前臺日常工作
主要包括:
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤。
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執行公司的接待服務規范,保持良好的禮節禮貌。
3、負責公司接待室及領導辦公室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈。
4、早上給同事開門。
保障員工飲水的及時供應;報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發放。
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的,小到復印、掃描、傳真、訂餐、發快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發、辦公設施環境維護協調、協助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統計、會議紀要的記錄和整理,大到費用結算、訂房、訂機票??每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得的效率,這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。
三、人事管理方面
1、落實相關人事管理制度。
到公司時,由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中,我盡快適應公司的政策安排,盡可能做到實事求是地統計考勤,每月初以統計數據為依據制作考勤統計表,并及時交由財務制作工資表。
2、人事相關資料。
為了方便開展人事工作,規范管理人員情況,部門根據工作需要,在上級的指導下,我建立了相關人事表格并和__方面統一了格式,包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等,也加強了各部門之間工作的溝通與聯系。
3、歸檔人事檔案。
及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業務效率的提高是很重要的,因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中,給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上,做到分別以紙板和電子版備份,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊,并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫,也是建立員工人才儲備的一個重要環節,它包括員工手寫檔案,包括在職人員員工檔案,離職人員員工檔案,以及應聘人員檔案存檔三部分,檔案的建立以及有效管理,有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況,并建立公司的人才儲備庫。
4、制作了員工生日統計表并及時提醒領導給大家準備生日禮物,為大家創造了一個和諧溫馨的大家庭的環境,也是我們公司的企業文化基礎建設的一部分。
5、組織了每個月的團隊活動。
先后組織聚餐,唱歌及給員工慶祝生日,都取得了較好的效果,加強了同事之間的交流,活躍了公司氣氛。
6、協助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。
四、下半年工作計劃
上半年已過去,上半年就對我們來說意味著新的機遇與挑戰。我將做到如下工作:
1、做好辦公室內務工作。
注意植物的保養、更換及辦公室內的清潔、保潔;注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養。做好辦公用品的費用控制,維護好各種辦公設備的正常運行。在努力做好為各部門服務保障工作的同時,還要做好協工作。
2、在日常工作中注意收集信息,以備不時之需。
例如快遞公司的名片、酒類禮品供應商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。
3、團結員工,豐富員工業余生活,協助領導加強團隊建設,打造一個業務全面,工作熱情高漲的團隊,和大家一起創造良好的工作氛圍,提高團隊的整體素質,加強團隊合作精神。
積極發現部門員工的長處,使其在工作中得以發揮,增加部門員工的凝聚力,使企業的發展和個人的發展相結合。
4、處理好日常行政事務管理,做好重要活動和外出活動的安排。
協助公司領導不斷完善各項規章管理制度,使公司趨于規范化的管理。加強公司車輛調度、管理、維修、保養工作,確保公司領導和員工正常工作用車。
作為行政人事部的工作人員,我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。要想協調好一個團隊,必須做好每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展。首先要抱以一個正確的心態,踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次,要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會,努力提高業務水平,在業余時間善于發現與工作有關的新事物新知識;最后,以主人翁的姿態發揮所長,為公司分擔更多力所能及的工作。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點,我相信__會越做越強。
最后,感謝各位領導能夠提供給我這個工作平臺,使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這上半年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信公司明天會更好。
行政人事上半年工作總結三忙碌而充實20_年已經過去,我來到公司也有一年的時間了,20_年11月我正式加入了公司,從事行政人事管理工作。一年來我圍繞管理、服務、學習等工作重點,注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的樞紐作用,為公司圓滿完成20_年度各項經營目標任務作出了積極貢獻。現將本年度工作情況匯報如下:
一、本年度重點工作完成情況及取得的業績
1、公司各類證照的辦理、年檢,與外部機構的聯絡與溝通
20_年我與相關部門合作,順利完成了公司經營地址變更后相關證照的更換工作,按時完成了公司證照的年檢,組織接受并通過了政府藥監、社保、消防等部門的檢查,更正了企業工商電子信息資料,與區工商局、社保局、勞動監察隊等部門保持了良好的關系。
2、行政費用的預算與控制
按照公司財務標準化制度規定,為合理控制企業行政費用支出,行政部每月底制定了下月的費用預算計劃,盡量將費用支出控制在計劃內。我對公司辦公場地租賃費、水電費、辦公及勞保用品、固定資產購進、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬,逐月逐筆登記,年底對數據進行匯總分析,以便于來年能夠更加準確、細致地進行費用的預算與控制。
3、公司固定資產、辦公用品及勞保用品的管理
作為行政部,購進、管理和分配公司固定資產、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一,我在進入公司后,首先對公司現有固定資產進行了盤點、登記和貼標,然后結合公司實際情況修訂和制訂了固定資產、辦公用品等管理制度,建立了增設固定資產先提申請相關部門和總經理批示后再采購,辦公用品季度統計需求后統一采購分配的流程,規范了公司固定資產、辦公用品及勞保用品的管理,也提高了工作的效率。
4、公司印章、檔案及合同的管理
20_年行政部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度,規范了公章使用登記流程,并對公司檔案和合同進行了整理,鑒于不影響工作效率等因素,合同流轉審批流程尚未完全執行,但將合同審批步驟暫時并入了公章使用審批中,在一定程度上避免了風險。
5、公司員工薪酬福利與績效考核管理
我自11月進入公司后接手了員工薪酬與福利的核算與發放工作,在過去10個月里按時完成了每月的工資核算,協助總經辦根據外部市場行情及公司實際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績效考核管理制度,對員工月度工資、社保基數及公積金進行了調整,在保證了員工權益的同時,使得公司的薪酬管理更趨規范化。在年底按照集團總部要求,統計了公司20_年薪酬預算執行情況并擬定了20_年薪酬預算,保證了公司薪酬總額不超過規定標準的同時,在行業內具有競爭力和吸引力。
6、日常人事工作及員工關系管理
20_年我按時保質辦理了員工入離職、轉正、續簽、檔案轉移托管等工作,并制定和推行了公司員工手冊,進一步規范了員工日常行為。另一方面與工會合作,積極傾聽員工心聲,及時解答員工疑問,并組織員工參加了運動會、集體旅游等活動,豐富了員工業余生活,提高了員工士氣,使得員工能保持較高的工作效率。
7、與集團總部的聯絡與溝通,按時完成布置的任務
作為_集團控股子公司,人福諾生與集團間保持著密切的聯系,行政部也承擔著與總部人資、行政、法務、董秘、戰略、工會等部門的日常聯絡與溝通工作。20_年我共收到和轉發集團各類通知和文件100余次,認真細致的完成或組織完成了集團布置的各項任務,按時上報相關資料,保證了公司年終“總部配合力度”評分無任何扣分項目。
8、協助公司質量、銷售等部門完成相關工作
公司的經營理念是以質量保證體系為主線,對各個流程進行管理和控制,行政部作為樞紐部門,積極協助質量管理部進行了質量體系文件修訂、培訓及測試組織、倉庫改造、流程優化等工作,并在日常協助銷售、采購、財務等部門完成了資料的準備與報送工作,保證了公司的運作順暢。
二、本年度取得的進步
1、通過日常工作和與部門間的合作,了解的人福諾生的整體運作流程,感染和學習到了公司的團隊協作精神;
2、深切體會到了質量管理體系對一個企業的重要性,對質量管理的作用有了全新的認識,學習了藥品和GSP的相關知識;
3、通過獨自處理行政人事各項工作,鍛煉和提高了自己的應變能力和判斷能力。
三、本年度工作的三點反思
1、也許是因為之前缺乏在醫藥商業企業工作的經驗,一開始對企業的運作流程和規則不夠熟悉,沒有能夠很好的滿足和提前預見其他部門的需求,今后要更加細致的了解各部門的工作,以利于更好的起到服務和監督作用;
2、個人對醫藥相關知識了解得還不夠,需要加強對藥品基礎知識、GSP知識、藥品法律法規、特別是本公司質量管理體系文件的學習和理解;
3、因個人所負責的工作較雜,有時會沒有很好的分清主次和安排時間,以致有些計劃實行的工作未能展開,20_年我將加強個人時間管理水平,提高效率,更加有條理的完成手上負責的各項工作。
四、學習與成長
1、20_年參加了質量管理部組織的培訓、藥品制度和法規自學與測試,參加了集團總部組織的人才體系構建培訓、E-HR系統使用培訓、“團隊執行力”專題培訓、法律風險控制等培訓。
2、本年度自我優劣勢評價:
本人優勢:外向開朗、樂于助人、工作認真、細心謹慎、態度端正、有責任心、比較善于與人溝通,靈活應對各種問題和突發狀況。
本人劣勢:專業知識仍需繼續提高,宏觀規劃及統籌分析能力需要提高,看問題的高度還不夠。
行政人事上半年工作總結四伴隨著新年鐘聲的敲響,又迎來了嶄新的、布滿期待的20_年。回看20_年度的工作生活,感遭到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化,我們的品牌在快速提升著,身邊的同事也都在不斷進步著,朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了,也帶來了新的挑戰,在我們預備以全新的面貌來迎接新年的到來時,也不忘往返顧和總結過往一年來所做的努力。
行政人事部自成立到當今已一年半時間了,很榮幸本人參與了行政人事部成長的歷程,從無到有,從當初的不完善,漸漸成長到今天的成熟。自20_年以來,行政人事部的隊伍在漸漸壯大,引進了專業人才,專業水平得到了很大的進步,人力資源建設正在逐漸走向規范,職能作用也在逐步得到體現。
公司領導對行政人事部的建設極其關心,這對行政人事部同事來講無疑是最大的強心劑。過往,大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生,不知公司設如此部分真實的意圖在哪里。通過今年大家的同心協力,已漸漸獲得了公司各部分盡大多數人的認可與支持。
上半年因部分人手緊缺,使得一些工作沒法真正展開,一直在做著基礎工作,今年上半年莫總監任職以來,對行政人事部工作進行了整理,明確了每一個人的工作職責,使分工更加細致化,現對今年的工作總結以下:
一、對公司員工的人事檔案及其他資料進行搜集及管理,使其更加完善化,保持公司檔案的完全性,為保證往后的分析工作提供更正確的信息。因檔案內容觸及公司有關機密,期間我保持著極高的警惕性和很強的守舊意識。協助上級把握人力資源狀態;填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借正確的信息。
二、負責__工勞動合同,辦理勞動用工及相干手續;到目前為止,勞動合同的簽屬工作展開的不是特別的順利,主要由于市場推廣部業務職員較散,集中的機會較少,常常都是來往匆匆,導致部份業務職員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會,把合同簽署工作完成好。
三、結合公司制度及國家規定__工考勤和請休假管理,按月正確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點,公司實行上班刷卡辦法已一年半時間了,由于部分員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年行政人事部特地為此題目進行了考勤重申,并與綜合管理部技術職員討論后改善了考勤系統,但因公司很多工作崗位性質的不同,員工工作時間常常需要彈性化管理,還是不能很好的交上使人滿意的考勤數據,但為了避免有些員工“夸大其詞”,照成考勤不公的結束,考勤系統還需更加完善。
四、執行各項公司規章制度,處理員工賞罰事宜;對有些員工不遵守公司規章制度,導致工作上出現較大失誤或較大錯誤,行政人事部通過周到調查以后,給予了公道公正的行政處罰,并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,均熟悉到了本身的錯誤。
五、今年以來,公司充分斟酌員工的福利,各項福利制度正逐步開始實施。比如以往只有市場推廣部職員才享有的品牌推廣用煙,在本部也得以實現;每個月協助行政部職員進行生日活動的策劃及實施工作,豐富了員工的業余生活;斟酌到員工的安全保障題目,公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種,保險期間有一員工不慎摔傷,我們及時與保險公司獲得了聯系,并申請了相應的理培,解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性,從而起到了鼓勵員工的作用。
六、進行促銷職員的管理工作。自今年9月份以來,行政人事部正接手促銷職員的管理工作,通過資料搜集分析,發現固然制定了相應的管理制度,但是發現很多市場并沒有嚴格依照制度來執行,隨便性較強,職員增長率太高。促銷職員是五葉神市場的重要組成部分,加強促銷隊伍的管理燃眉之急。下一季度計劃盡快重新制定促銷職員管理制度,并嚴格依照規章制度辦事。控制好職員的增長速度及進步整體素質水平,為公司的將來儲備更多的業務人才。
七、協助做好招聘與任用的具體事務性工作,包括發放招聘啟事、搜集和匯總應聘資料、安排口試職員、跟蹤落實口試職員的情況等;
八、幫助建立積極的員工關系,調和員工與管理層的關系,協助組織員工的各類活動;另外,在部分領導的指導幫助下,對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相干的人事制度進行了修改工作,使其更加人性化,公道化,符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個人來說下一步重要應當在認真工作之余加強學習,不斷進步本身專業素質,才能面對更大的挑戰,也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不容易的機會,扎扎實實做好每份工作。20_年行政人事部的責任將更加沉重,行政人事部一定安排并實施好新的一年的工作計劃,用實際的工作業績來講話。
最后,祝賀公司在新年里風平浪靜,一年更比一年好!
行政人事上半年工作總結五忙碌而充實20__年上半年已經過去,我來到公司也有一年的時間了,一年來我圍繞管理、服務、學習等工作重點,注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項經營目標任務作出了積極貢獻。現將今年上半年度工作情況匯報如下:
一、上半年度重點工作完成情況及取得的業績
1、公司各類證照的辦理、年檢,與外部機構的聯絡與溝通
20__年上半年我與相關部門合作,順利完成了公司經營地址變更后相關證照的更換工作,按時完成了公司證照的年檢,組織接受并通過了政府藥監、社保、消防等部門的檢查,更正了企業工商電子信息資料,與區工商局、社保局、勞動監察隊等部門保持了良好的關系。
2、行政費用的預算與控制
按照公司財務標準化制度規定,為合理控制企業行政費用支出,行政部每月底制定了下月的費用預算計劃,盡量將費用支出控制在計劃內。我對公司辦公場地租賃費、水電費、辦公及勞保用品、固定資產購進、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬,逐月逐筆登記。
3、公司固定資產、辦公用品及勞保用品的管理
作為行政部,購進、管理和分配公司固定資產、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一,我在進入公司后,首先對公司現有固定資產進行了盤點、登記和貼標,然后結合公司實際情況修訂和制訂了固定資產、辦公用品等管理制度,建立了增設固定資產先提申請相關部門和總經理批示后再采購,辦公用品季度統計需求后統一采購分配的流程,規范了公司固定資產、辦公用品及勞保用品的管理,也提高了工作的效率。
4、公司印章、檔案及合同的管理
20__年行政部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度,規范了公章使用登記流程,并對公司檔案和合同進行了整理,鑒于不影響工作效率等因素,合同流轉審批流程尚未完全執行,但將合同審批步驟暫時并入了公章使用審批中,在一定程度上避免了風險。
5、公司員工薪酬福利與績效考核管理
我在過去的半年里按時完成了每月的工資核算,協助總經辦根據外部市場行情及公司實際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績效考核管理制度,對員工月度工資、社保基數及公積金進行了調整,在保證了員工權益的同時,使得公司的薪酬管理更趨規范化。
6、日常人事工作及員工關系管理
20__年上半年我按時保質辦理了員工入離職、轉正、續簽、檔案轉移托管等工作,并制定和推行了公司員工手冊,進一步規范了員工日常行為。另一方面與工會合作,積極傾聽員工心聲,及時解答員工疑問,并組織員工參加了運動會、集體旅游等活動,豐富了員工業余生活,提高了員工士氣,使得員工能保持較高的工作效率。
7、與集團總部的聯絡與溝通,按時完成布置的任務
行政部也承擔著與總部人資、行政、法務、董秘、戰略、工會等部門的日常聯絡與溝通工作。20__年上半年我共收到和轉發集團各類通知和文件100余次,認真細致的完成或組織完成了集團布置的各項任務,按時上報相關資料。
8、協助公司質量、銷售等部門完成相關工作
公司的經營理念是以質量保證體系為主線,對各個流程進行管理和控制,行政部作為樞紐部門,積極協助質量管理部進行了質量體系文件修訂、培訓及測試組織、倉庫改造、流程優化等工作,并在日常協助銷售、采購、財務等部門完成了資料的準備與報送工作,保證了公司的運作順暢。
二、上半年度取得的進步
1、通過日常工作和與部門間的合作,了解的人福諾生的整體運作流程,感染和學習到了公司的團隊協作精神。
2、深切體會到了質量管理體系對一個企業的重要性,對質量管理的作用有了全新的`認識,學習了很多的相關知識。
3、通過獨自處理行政人事各項工作,鍛煉和提高了自己的應變能力和判斷能力。
三、上半年度工作的三點反思
1、也許是因為之前缺乏在此類企業工作的經驗,一開始對企業的運作流程和規則不夠熟悉,沒有能夠很好的滿足和提前預見其他部門的需求,今后要更加細致的了解各部門的工作,以利于更好的起到服務和監督作用。
2、個人對行業相關知識了解得還不夠,需要加強本公司質量管理體系文件的學習和理解。
3、因個人所負責的工作較雜,有時會沒有很好的分清主次和安排時間,以致有些計劃實行的工作未能展開,20__年下半年我將加強個人時間管理水平,提高效率,更加有條理的完成手上負責的各項工作。
四、學習與成長
1、20__年上半年參加了質量管理部組織的培訓、藥品制度和法規自學與測試,參加了集團總部組織的人才體系構建培訓、E—HR系統使用培訓、“團隊執行力”專題培訓、法律風險控制等培訓
2、上半年度自我優劣勢評價:
本人優勢:外向開朗、樂于助人、工作認真、細心謹慎、態度端正、有責任心、比較善于與人溝通,靈活應對各種問題和突發狀況。
本人劣勢:專業知識仍需繼續提高,宏觀規劃及統籌分析能力需要提高,看問題的高度還不夠。
五、20__年下半年本崗位工作的思路及具體措施
1、繼續做好公司證照及公章的管理,保持與外部機構的良好溝通。
2、精細化行政費用的預算,嚴格控制費用的審核支出。
3、做好固定資產、辦公用品及勞保用品的管理,優化采購計劃。
4、加強對公司檔案和合同的管理,在不影響效率的同時逐步細化流程和記錄。
5、按計劃執行薪酬福利預算,推行并不斷完善績效考核管理制度,建立部門和員工個人年度KPI指標。
6、建立員工溝通平臺,通過招聘、培訓、轉崗、公司間交流等手段培養公司后備人才。
7、保持與集團總部的聯絡與溝通,按時完成布置的任務,關注可利用的共享資源。
[關鍵詞]班級管理;隱性培養;企業化管理
[中圖分類號]G715
[文獻標識碼]A
[文章編號]2095-3712(2015)08-0034-02[ZW(N]
[作者簡介]譚華蘭(1979―),女,江蘇蘇州人,江蘇省吳中中等專業學校講師,研究方向:英語教學管理。
結合多年擔任商務英語專業班級的班主任工作經驗,筆者發現職業類學校的班級管理不能順應社會、企業的要求,本文通過分析現狀,找出問題所在,嘗試創設新型班級管理模式來改變職業類學校班級管理的這種現狀。
一、職業學校傳統班級管理模式現況
職業類學校仍然沿用傳統的班級管理模式,班主任是學生的“保姆”“警察”。學生在這種班級管理模式下,沒有任何自。由于職業類學校的學生紀律性、自制力差,部分學生的人生觀、價值觀有偏差,甚至還有心理問題,對于干涉多、強制多、管束多的班級管理模式,學生時常會有叛逆心理,對教師往往有戒備心理。有些學生甚至會成為管理阻力,班級管理一度成為學校最頭痛的問題。那么如何破解這一瓶頸,去尋找新的出路呢?職業教育是“以就業為導向”的,班級管理模式也應根據崗位的需求和學生實際有所創新。有關部門調查表明:企業不僅注重員工的專業技能,更關注員工的職業素養,對職業類學校畢業生的職業道德、團隊合作精神、規則意識等有更高的要求。如何利用隱性手段,創造出新型班級管理模式來培養學生的這種潛在職業能力,已經成為職業教育班級管理必須考慮的問題。因此,筆者利用5年時間在2009級商務英語(五)班嘗試引用企業化班級管理模式來管理班級,現詳細介紹這一新型班級管理模式。
二、職業學校的班級管理企業化的架構
職業學校的教育是為了培養掌握一定專業理論知識和專業技能,具有職業道德素質,能更好地適應用人單位、社會環境的技能型勞動者。那么,我們可在學校提前營造企業氛圍,把企業管理制度“請”到學校來,用到班級管理中,使學生在學校學習專業技能的同時,提前感受企業氛圍、感知企業制度,隱性培養學生的職業意識與能力。如筆者“創立”了一個“進出口公司”,2009級商務英語(五)班的全體學生都是這個公司的員工。班主任就是這個特殊公司的董事長,董事長召開會議并公布競選公司中層的規章制度,讓全體員工通過競選,選出經理、副經理、中層干部等。經理即班長,副經理即副班長,中層干部即各班干委員,各業務部門主任即各組小組長等。通過三次會議(班會課),定出人選。后召集中層干部會議,商討并明確各職務的職責。董事長要求各中層領導上網瀏覽相關資料,并進行自我學習,草擬出各項管理制度、分配制度等來約束員工的行為。學生對這種新奇的帶有濃厚游戲色彩的班級管理模式非常感興趣,這激發了學生參與管理的主動性,促進學生自我表現、自我發展。中層干部都非常投入,一個星期后,都能完成草擬稿,后經董事會通過各項議程,最終在這個特殊的“進出口公司”公布制度。這樣一來,班主任與學生都轉變了角色,這更有利于創建和諧的師生關系,學生再也不是被管理者,而是管理者。班級管理體系、制度、評價方式、激勵機制也發生了巨大改變,極大地調動了師生共同參與班級管理的興趣和激情。以下例舉幾項學生草擬的公司管理制度:
(一)工資發放制度
在整個過程中,學校模擬工資管理制度對學生進行管理,主要參照學校的《學生日常管理的各項規定》的內容。工資總額(學積分)=基本工資+職務工資+獎金-考核違規。基本工資為各項學習成績換算成學積分;職務工資是總經理即班長學積分加分1000元,副總經理即副班長學積分加800元,部門經理即為各組組長加500元;獎金包括全勤獎(學生考勤具體體現)、效益獎(學生日常管理的各項內容的具體體現)、優秀獎(獲得的榮譽);考核違規是學生違反學生日常守則扣除學積分。
(二)考勤制度
1.公司作息制度
上班時間為7:40~12:00,13:00~17:00(為學校作息時間表)。
2.考勤制度
(1)遲到:比預定上班時間晚到(學校規定的上學時間)。(2)早退:比預定下班時間早走(學校規定的放學時間)。(3)曠工:曠課。(4)請假:員工須出示各類與考勤有關的證明材料,可細分為幾種假。(5)出差:出校辦有關班級的事。
3.考勤統計及評價
(1)行政主管負責每天填寫考勤統計表(班級點名冊)。
(2)公司每月統計出勤情況,作為每月工資核算材料。(與學積分掛鉤)
4.考勤計分細則
(1)遲到:遲到10分鐘扣2分,遲到10~30分鐘扣6分。
(2)早退:早退10分鐘扣2分,早退10~30分鐘扣6分。
(3)曠工:曠工一次扣36分。
(4)請假超期:一天扣36分。
三、企業化管理班級的優勢
這種新型的班級管理模式對學生、學校、社會都有好處。首先,對于學生而言,新型管理模式可以吸引學生了解企業,提高學生對文化、專業知識重要性的認識。通過在校學習,學生就能提前了解和學習企業工作環境、企業文化、企業制度,感悟企業精神,從而懂得在校不僅要學好專業技能知識,而且要具有職業意識與道德,不斷增強自己的工作紀律觀念,積極培養自己的誠實守信、團結互助等基本的職業理念,為將來就業打下堅實的基礎。對于學校而言,這種模式無疑給學校管理帶來了方便,學生會服從自己制訂的各項規章制度,而不需要教師時時刻刻督促,學生會自我督促、自我管理。這樣班級管理的效果也顯而易見,班主任能輕松地管理學生。對于社會而言,職業類學校培養出的學生具有各項職業能力與專業技術知識,能夠很快適應企業的工作,這無疑是企業最節省成本的辦法。總之,職業學校有了企業的“介入”,增添了學校特色,體現了專業特點。
(一)隱性培養了學生的職業能力與綜合素質
一個班級就是一個微型的社會,各種類型和性格的學生都有。通過管理培養和鍛煉學生各方面的能力:(1)自我管理能力。學生在班級公司化管理中都有自己的角色和任務,都要為自己的業績和公司的發展著想,有利于培養學生的自我管理能力、團隊合作能力、交流處理事務的能力和社會適應能力。(2)接受新技能的能力。以往,知識只有通過大量的實踐環節,才能完全適應社會需求,班級公司化管理有利于教師把理論與實踐充分結合起來,使學生對抽象的理論在應用上有直觀、具體、身臨其境的感受。(3)適應競爭的能力。團隊之間既有相互競爭的關系,也有相互合作和借鑒的關系。但總的來說,競爭可以激發各團隊的創造力,這是班級公司化管理的突出特點。
(二)增強班級凝聚力
在這種班級管理模式下,學生自主管理,成為管理的主人,學生與教師的交流與溝通暢通了,學生干部與學生之間的交流與合作的機會多了,關系也融洽了,班內充滿生機與活力,正如學生總結時說:“我的成績的取得,離不開總經理、部門經理的無私幫助……”由于管理到位,責任到位,教師在與不在,班級整體運轉得都很好。
(三)增強了學生的適應能力,增加了就業機會
由于采用的是模擬進出口公司的管理,學生提前了解并熟悉了各進出口公司的工作要求、規范和行為準則,縮短了學生踏上工作崗位后的心理適應期,為他們走入社會打下了堅固的基礎。我班商務英語專業學生從開學至今才短短兩年,他們就了解了自己的就業方向,熟悉了外貿公司的操作流程,明確了各個職位的職責。
所有的嘗試都需要在內容上下功夫,而不流于形式,這樣才有真正的收獲。企業化管理模式能給予學生一種體驗感,同時也能隱性培養學生的職業綜合能力。總之,班級管理企業化,使學生工作與就業結合得更緊密,實現零距離上崗,是不錯的嘗試。
參考文獻:
摘要:企業人力資源診斷分析是對企業健康持續發展有著至關重要的作用,首先明確分析思路和目標,通過對不同口徑人力資源現狀分析,對勞動組織、用工管理、績效考核、教育培訓、信息化運用、中長期規劃等大量有價值數據分析,穿越數據時空透視企業未來人力資源狀況,預測人力資源不利環境和有利因素,提前做好人力資源儲備工作,為企業未來更好發展做出超前人力資源保障。
關鍵詞 :企業 人力資源 診斷分析
一、企業人力資源診斷分析的重要性
企業健康持續發展的核心保障是人力資源資本,根據企業人力資源組織機構現狀、員工技能等級結構水平、年齡文化結構層次等,開展切合企業當下經營實際需要和未來發展規劃的有價值的人力資源診斷分析,對解決企業目前存在人力資源問題和長遠規劃瓶頸有著至關重要的作用;通過對企業開展立體式企業人力資源診斷分析,不僅能發現目前存在問題的根本原因,找到更為有效的解決方法,更能通過大量有價值數據分析,穿越數據時空透視企業未來人力資源狀況,預測人力資源不利環境和有利因素,提前做好人力資源儲備工作,為企業未來更好發展做出超前人力資源保障。
二、人力資源診斷分析的思路和目標
人力資源診斷分析的工作思路要以“控制員工總量、調整優化結構、健全標準機制、提升工作效能”為導向,遵循“綜合分析診斷、重點專項突破、統一決策部署、分步有效實施”的原則,按照動員部署、自查整改、調研攻堅、總結提升四個階段進行,依據國家企業行業有關政策規定和制度標準,采用全方位、深層次、多角度立體式方法查找企業人力資源管理中存在的現實問題和薄弱環節,研究對策,破解難題,改革創新,加快構建規劃科學、標準先進、配置高效、管控有力的企業人力資源管理體系。
人力資源診斷分析的工作目標是,要通過開展診斷分析,實現摸清企業人力資源家底、梳理人力資源目前問題,找出管理中的“盲點”、難點和風險點,明確下一步工作的出發點和著力點;總結每次診斷分析工作經驗,形成長效機制,每年定期或按專題組織開展企業人力資源診斷分析工作;推進企業體制機制改革創新,建立完善企業組織體系、制度體系和計劃指標體系,深化人力資源管理水平;明確勞動用工策略和人力資源統計新口徑,降本增效;提高企業負責人對人力資源管理工作的重視程度,解放思想,轉變觀念,加大人才培養開發力度,促進人力資源管理隊伍自身素質提高,建設結構優化、競爭力強的人才隊伍。
三、開展人力資源診斷分析的內容和途徑
1.成立領導小組,明確工作職責
成立的人力資源診斷分析領導小組,負責貫徹落實企業上級主管單位工作要求,負責人力資源診斷分析工作的總體協調與指導,研究實施中的重大事項和問題,審核人力資源診斷分析研究報告,負責人力資源診斷分析工作的推進,組織制定實施方案和有關措施,對公司人力資源診斷分析工作的實施情況進行總結,針對關鍵問題,研究提出整改措施和工作計劃,編制完成人力資源診斷分析報告。
2.確定人力資源診斷分析的主要內容
(1)修訂制定企業人力資源規劃。許多大中型企業在深入開展人力資源集約化管理。這就要求更要做好企業人力資源需求預測和用工計劃編制的工作情況摸底調研;做好“十二五”人力資源規劃的編制和實施;規劃目標值要做到及時滾動修訂;分析企業組織機構設置和人員編制;配備人員的來源、素質條件;專業技能與人資崗位的匹配等情況。特別要做好企業人力資源用工總量現狀分析,分別按用工形式、年齡結構、文化程度、技能等級、技術水平、收入水平等多口徑多維度進行數據分析,計算當前人工成本和勞動生產率,預測未來人力資源相應數據指標。
(2)分析優化企業勞動組織。首先應從優化組織機構編制管理入手,根據企業上級主管部門組織結構要求,進一步規范企業內部組織機構的設立和調整程序;檢查企業員工編制、級別、職數是否符合規定標準等情況;再核檢員工崗位管理情況,包括崗位管理制度建設;崗位設立程序;工作標準體系建設;信息系統中崗位信息規范;崗位職責是否明確;上崗人員是否符合崗位任職條件等情況;再檢測企業員工定員管理。包括定員管理制度建設和落實;建立勞動定員設備臺賬;按新定員標準是否存在超員、結構性缺員,制定消納超員措施、解決結構性缺員等情況。
(3)分析勞動用工管理現狀。一是對近2-3年的新員工綜合能力進行全面分析,分析分配培訓、使用、流失、培養情況;是否做到人崗匹配;檢查一線崗位工作年限落實情況。梳理勞動用工合同管理情況,包括勞動合同管理制度的建立,合同訂立、變更、解除、終止是否規范,簽訂合同用工與其他用工之間的結構關系等情況。二是對勞務派遣用工管理進行分析診斷,梳理檢查是否存在計劃外使用勞務派遣用工,派遣崗位分布情況,適用崗位分析,派遣機構依法合規情況等;規范用工做法、是否建立統一的勞務派遣機構準入條件、下一步規范勞務派遣用工的措施等現狀。三是對其它用工形式的用工情況也要進行全盤摸底分析。特別是有主業支援集體的大中型企業,要對集體企業進行適時整合重組,強化日常用工管理。
(4)分析修訂績效管理考核辦法指標。績效管理辦法有效性和考核指標的適用性,對提升企業各級管理人員和員工的效能有著至關重要的作用。一是對根據企業發展實際和上級主管單位有關績效管理的部署要求,分析修訂企業績效管理辦法,修訂企業負責人業績考核指標。檢測企業績效管理組織體系建立和運轉效能,加強企業負責人業績考核制度建設,完善關鍵業績指標體系完善、業績考核責任書簽訂、業績考核看板監控、考核結果分級和各級別比例。二是企業全員績效考核指標。在分析修訂企業全員績效管理實施辦法的基礎上,進一步落實宣貫新內容新辦法,應著重根據崗位變化和人員業務流轉變化,修訂崗位績效合約考核具體指標,簽訂全員績效合約,加強管理機關“目標任務制”考核、一線班組“工作積分制”考核、建立各級績效看板監控、考核結果分級和各級別比例、員工年度績效等級積分制度執行,以及考核結果應用等情況。三是分析以往考勤管理數據及應用情況。修訂企業考勤管理辦法,開展考勤管理專項檢查落實工作,嚴格日常考勤執行、強化考勤結果應用、建立考勤工作定期檢查督導制度,以及對在冊不在崗、不在崗領薪等人員的排查排除情況。
(5)分析診斷員工教育培訓。首先應從評估員工教育培訓工作效果入手,評估工作也要分別從員工受訓第一反應評估和員工所在崗位負責人對受訓員工崗位能力表現實踐評估兩個角度分別開展,才能全面反映培訓效果,分析找出效果偏差原因,制定改進措施,修訂相應制約培訓效果的制度條款,完善培訓管理制度和各項考核機制,整合優化培訓資源,改善培訓設施建設,進一步嚴格培訓班和學員的管理,優化提升內部培訓師隊伍結構和能力水平,充足培訓經費的來源等情況。加快企業人才隊伍培訓、培養和使用。
(6)分析人力資源信息化運用效率。目前,許多大中型企業人力資源工作均上線為集約化、自動化和信息化,在線監測功能日益強大,為推進企業人力資源管理起到了強大的助推作用,其中自動化系統運行維護應用檢測工作則顯得特別重要和繁重。分析人力資源信息化運用效率則要全面分析檢測企業員工是否全部納入信息系統管控,數據信息維護現狀是否及時、準確、完整,統計分析人力資源信息統計結果應用效果等情況。根據未來企業人力資源全面數值指標,提前完善人力資源信息化系統,做好人力資源全面保障工作,提升人力資源工作效能。
四、有效運用企業人力資源診斷分析評估結果,對企業發展的推動作用。
通過在一定或特定時期對企業人力資源系統工作及效果進行全面分析診斷評估,是對企業人力資源生命力和發展力的健康體檢和清潔維護,分析現狀,診斷隱患,消除未來發展中潛在的制動因素,運用分析診斷結果,為企業制定當下運營和未來發展的中、長期人力資源規劃,為公司全面發展決策提供人力資源支撐信息保障,為企業又好又快發展做好堅實保障。
參考文獻
[1]劉俊振.企業跨邊界人力資源管理系統性整合與思考[J].中國人力資源開發,2013(19)
首先,選人。海爾集團管理制度中曾提到這樣一句話“一個企業若想做好,只需要管四樣東西,管人、管物、管財、管信息,而后三樣的管理又都需要人來掌控。”由此可見,人員對于一個企業發展的重要性,所以人力資源部要做的第一件事就是要通過網絡、報紙、媒體、現場等各種渠道為酒店選拔人才、儲備人才。
其次,管人。中國有句俗語叫“無規不成方圓”,同樣對于未來即將擁有五六百號員工的大型假日就彈而言更不例外,所以人力資源部要做的第二件事,就是要為酒店量身制定一套科學完善的管理制度,使得每位在職員分工明確、各持其職,進而使酒店的運轉有條不紊的進行下去。
再次,留人。本人從事酒店行業雖然只有短短兩個月,但通過認真觀察和細心接觸,本人得到這樣一個結論:做酒店行業的人都具備兩個特點-服務精神、奉獻精神。因為喜歡這個行業所以才一直堅持著,因為具備服務精神所以才一直不愿懈怠。日常生活中不難發現,公務員都享受雙休假期,普通行政人員至少可以享受單休假期,而服務行業的行政人員和服務人員都只能調休;另外,逢年過節的時候,大家本應該在家和家人團聚分享天倫之樂,而服務行業的人員卻一直堅守在自己的崗位上為客戶服務、為酒店做貢獻,所以做酒店行業的人都是有奉獻精神的人。一個既有服務精神,又有奉獻精神的團隊,是最值得享受一份更加豐厚的福利待遇的。所以,人力資源部一定要做的第三件事就是,為酒店制定一份好的、合適的、優厚的福利待遇,以此達到為酒店留人的目的,最終將酒店人員的流動率降低到最小化。
第四,育人。選拔人才、管理人才、留住人才都只能解決眼前問題,酒店要想長遠發展,最主要還是培育人才。人力資源部需要通過嚴謹的績效考核激勵員工、進而發掘人才,再通過在職人員不同時期的不間斷培訓為酒店培育人才,最終使得酒店的人才層永不停斷。
最后,人力資源部作為酒店的核心行政部門,做好各級員工的考勤工作、人事檔案、勞資談判等都是必須的,但除此之外,人力資源部更需要與各部門做好協調工作,起到上傳下達的作用,并隨時做好為各部門提供后勤服務的準備。
作為人力資源部一員,以上事項都需要在本人和人力資源部全體成員共同執行和完成。一直以來人力資源部都在努力為酒店制定一套科學完善的管理制度、修訂和健全員工手冊、嚴謹完善各項管理制度的運作流程、制定合適的員工福利待遇、安排員工的在職培訓課件,以及處理其他上級領導安排下來的臨時事項。
【關鍵詞】 放射科,醫療安全,應急預案
【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】A 【文章編號】1003-8183(2013)11-0316-01
1 引言
由于醫療水平的局限性和人體疾病的復雜性,當前臨床工作存在風險性。對患者實行診療的過程都有不同的風險,不同專業承受的風險也不同。有的風險可以預防,但有的風險原因不明,甚至醫生自己都不清楚。由于醫療風險導致的醫患矛盾、糾紛不斷發生。如何避免和化解這種矛盾成了醫院各級部門不得不重視的問題。放射科作為診療過程中的一個基礎環節,存在著一定的醫療風險[1]。
2 放射科日常工作中存在的一些問題
2.1工作效率同工作質量之間的矛盾
當前患者就醫時各方面要求較高,需要良好的環境。上午8點至11點左右患者相對集中,拍片檢查需要時間等待,尤其是CR耗時較長,每天因為等待時間過長導致許多扯皮的事。而其中還潛在一些醫療風險,例如病人沒有明顯不適,沒有危重臨床癥狀的病人在等待過程中突然發病而出現意外等情況。醫院普遍存在醫生兼崗的情況,影響了報告醫生診斷思維的連續性,又經常導致病人投訴脫崗。
2.2放射科與臨床科室相關協調問題
該問題是所有檢查科室與臨床科室之間共同。因申請單書寫不規范,檢查部位不明確,檢查部位與所述病史不符,相關病史不詳細等現象造成病人找放射科扯皮現象時有發生。這種現象,放射科有自身原因,根本原因是臨床科室申請單書寫不慎重、不規范造成的。對有些急診外傷或一些危重病人,病人表面情況并沒有實際那么嚴重,由于放射科醫生在專業上的局限性,可能對這類病人的病情沒有全面的認識,沒有臨床醫生陪護和提醒,可能會因為沒有及時檢查或沒有制定合理的檢查方案而導致重大意外發生。
3、放射科安全醫療預案和防范措施的建議
3.1遵守規章制度和操作規程
科室必須有嚴格的規章制度和完善的操作常規。科室的規章制度大致應該包括以下幾個部分:行政管理制度,醫療質量控制和管理制度,獎懲制度,后勤支持制度等。行政管理制度包括考勤制度、科會制度、休假制度、科室文明建設管理制度等。這些制度對科室工作的正常有序進行起到了保障作用,對規范醫療行為、避免醫療差錯和糾紛的發生也起了制約作用[2]。
3.2 完善考勤制度
醫務人員工作時間必須堅守各自崗位,不準擅自離崗。需要離開時必須向當班的組長或技士長請假并征得同意后方能離開,保證患者能隨時找到相應的醫師。放射科作為臨床科室的眼睛,擔負著大量急診患者的影像診斷工作。為了對急診患者進行及時、準確的影像診斷,放射科急診報告必須最快時間完成。放射科急診值班人員如果延誤患者的檢查時間,不僅導致患者治療上的延誤,還會引起醫患糾紛。
3.3加強醫療質量控制和管理
設立二級閱片制度,所有診斷報告應經有影像診斷經驗的高級職稱人員或高年資的主治醫師審核之后方能發出,作為保證報告準確性和減少醫療差錯、事故發生的重要環節。科室的咨詢制度,確保每天在第一線有足夠的咨詢力量,及時解決各種疑難的診斷問題。急診是漏、誤診事件的高發區,為減少急診漏、誤診事件,急診攝片應先由高年資醫師進行讀片,審核診斷報告,及時發現急診的漏、誤診事件,在第一時刻發出急診遺漏的診斷更正報告,減少醫療事故和差錯。
3.4 強化輻射防護制度
在做檢查時,照射野應盡可能地縮小在檢查范圍。不受檢部位用防護衣掩蓋,盡可能減少曝光量,使患者照射劑量減到最低程度。患者家屬不得進人機房,遇到特殊情況,如患者需要扶持等,進人機房的家屬也必須做好防護措施。在行食道、胃腸道鋇餐造影等檢查前必須了解有關禁忌證,如胃腸道急性穿孔、急性腸梗阻等。需注射山蓑若堿的低張造影患者,必須排除青光眼、前列腺肥大等疾病。只有嚴格遵守這些檢查的適應證和禁忌證才能避免醫療事故的發生[3]。
3.5加強與臨床部門的溝通
放射診斷中避免及減少醫療差錯和事故發生的另一重要環節就是要做好與臨床的溝通工作,這體現在檢查、診斷和隨訪等各個環節中。放射科是按照申請單完成各種檢查的,而申請單來自于臨床各科各種年資的醫師。如何正確領會臨床醫師的醫囑,做好準確的檢查,幫助臨床醫師達到診斷的目的,對放射科來說至關重要,也是避免糾紛和差錯的途徑。進一步提高影像診斷結果的正確性也是避免醫療事故的重要環節。影像診斷的正確性離不開臨床病史的提供。放射科醫師要提高診斷水平必須具備一定的臨床知識。放射科醫師要學會詢問病史,學會與臨床醫師溝通,才能提高診斷水平,避免和減少醫療差錯和事故的發生。診斷結果中該明確的要明確,不能明確的提出自己的意見,供臨床參考。要提醒臨床醫師影像隨訪的重要性,很多疾病隨著病程的變化其影像表現也在不斷變化。例如有些骨折在初期X線片上不一定能發現明確的骨折線,但兩周后X線攝片即能明確診斷。骨科醫師必須結合臨床體征給出正確的醫囑,告知患者隨診,這樣就能避免醫療事故的發生。例如超急性腦梗死在CT甚至MRI平掃上完全可以是陰性表現,臨床醫師可以根據患者的癥狀和體征,及時申請特殊的檢查方法或及時隨訪,盡早明確診斷和治療,避免醫療事故。
參考文獻
[1] 曾良成. 淺談放射診斷工作中的漏診和誤診[J]. 影像技術. 2007年01期
一、加強自身學習,提高行政管理水平為盡快適應新崗位,我進一步端正了工作態度,加強了學習和提高。首先是學習集團相關文件制度和專業書籍,了解和熟悉了相關業務工作的規范和程序,為辦公室各項工作的開展打下了業務基礎。其次是向領導和同事學習。我把握住辦公室工作接觸領導同事較多的機會,深刻感受到了領導廉潔奉公踏實勤勉的工作風、的工作藝術,和同事們團結敬業的職業素質。讓我開闊了視野,使我無論是在敬業精神、廉潔從業、政治素質,還是在業務素質、工作能力上都有了進一步的提高。有序的開展了公文的收發傳遞、印章的管理、檔案的管理等工作,保障了本崗位各項工作的正常開展。同時,我在行政管理工作中也存在一些不足:如與集團業務部門及**相關科室溝通協調不夠、OA系統的運行還不流暢等。
二、做好后勤總務工作,增強服務意識后勤總務事務復雜繁瑣,但卻是保障**有效運行的重要環節。我牢固樹立了服務意識,半年來,**成立食堂、駕駛班,并制定了相關管理制度和辦法。組織實施了**辦公設備設施的申請和采購、勞保福利用品的發放、辦公場所的綠化、管理和維修、辦公用品的采購和管理、食堂的運行管理、機動車的管理維護及各項辦公運行費用的繳納等工作。在工作中我也存在以下不足:個人對具體工作操作太多、工作安排的前瞻性及組織能力需提高等。
三、加強督察督辦,提高工作中執行力辦公室根據**領導安排,堅持定期編制工作小結和計劃,制定工作任務,督察落實。同時,還制定了項目周報制度,為領導決策提供重要信息。在此項工作中我的計劃性、及時性和督察執行力度還需進一步加強。
四、工作作風嚴謹,牢固樹立責任意識辦公室工作是一個特殊的崗位,業務半徑大,事務敏感且繁瑣。作為辦公室的負責人,我清醒的認識到辦公室工作的復雜性和重要性。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,我強化了責任意識,提高效率,冷靜辦理各項事務,力求避免疏漏和差錯。
五、建章建制制度建設是**規范管理、控制風險、高效運作、持續發展的一項基礎工作,半年來辦公室先后擬定了十余項基礎管理制度流程和規定,并牽頭組織了**各部門制度的研討。
六、做好人事、勞資管理工作組織落實**的勞動、人事、工資管理和員工的考勤監督工作,根據集團人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同。準確的完成了各種薪酬、津貼、費用的發放,較好的完成了工作任務。
七、配合支部書記開展支部活動定期組織黨員干部學習理論知識,提高政治素養。并在書記的帶領下開展了 “一講二評三公示”、“三優一滿意”、爭創“五個好”黨支部、“三亮三評三比”、民主生活會等支部活動。
本文首先全面分析了人力資源和諧管理的體系構成要素,接著在此基礎上提出了人力資源和諧管理體系的構建方法。本文的研究成果人力資源管理提供了一種新的思路與方法,對和諧企業、和諧社會的建設具考價值。
關鍵詞:人力資源,和諧管理,企業文化,企業,體系
1.緒論
中國要保持國民經濟持續快速發展,離不開企業的有力支持。但是,我國的企業在世界上的競爭力整體不強,面臨人才短缺的現象,而人才的流失又很多。導致新的技術難以引進和使用,先進的管理理念不能應用,嚴重制約了民族產業的生存和發展。從我國企業今后的發展趨勢來看,無論是深化管理體制改革,還是先進技術的引進,最需要的都是人才。因此,企業人力資源和諧管理非常重要。企業應該如何合理的利用人才,使得他們在各自的崗位上各顯其能,最大限度的發揮自己的潛力;如何留住企業的關鍵人才,以免去其流失給企業帶來的損失;如何合理的引進人才,使其得到長遠的發展,為企業創造更多的價值;如何保持人力資源的價值不貶值,使企業的技術和管理一直處于較好的狀態;如何克服企業員工的倦怠情況,提高工作效率,加強部門與部門之間的合作等等問題,都是企業要面對并且要克服的問題,也是現階段我國企業發展的瓶頸。本文的研究思路是以人力資源管理理論為基礎,通過分析人力資源和諧管理體系的構成要素,構建了人力資源和諧管理的體系,為企業人力資源管理的和諧發展提供新的研究視角。
2. 企業人力資源和諧管理的體系構成要素分析
2.1管理思想與企業文化
企業文化是企業在實踐中,逐步形成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業特色的價值觀念、經營準則、經營作風、企業精神、道德規范、發展目標的總和。企業文化包括經營哲學、價值觀、企業精神、企業道德、企業形象、團體意識等內容。管理思想和企業文化都會在一定程度上影響企業人力資源的和諧管理。
(1)管理思想是人力資源管理和諧管理的重要構成要素之一。因此企業的管理人員應該具有敏銳的眼光,找出其根源問題,對于出現的問題,要防患于未然。企業對于管理人員的管理思想的培育要實現系統化,用多種方式提高員工的積極性和創造性。
(2)大部分企業存在基層員工流動率比較高的情況,這些都是因為管理層沒有預見到激勵措施和關懷的重要性,或者說激勵措施做得不到位。企業要重視精神獎勵的作用,對有突出貢獻的予以重獎,建立健全績效考核制度,考核尺度相宜、公平合理。
(3)管理人員要以發展的眼光看待人力資源管理。實現管理上的人性化,理解員工職業上的倦怠期。給予員工一定的時間和空間去發揮自己的工作熱情,發揮自己的潛力,給員工創造條件使他們可能提高自己的業務水平和工作能力。
2.2管理機制
(l)用人機制
打破“官本位”思想,開通員工多渠道發展途徑,幫助員工進行職業生涯規劃,設定未來發展的目標,制定實施計劃,將員工的個人進步融入企業的長遠規劃之中,讓企業的發展為員工提供更大的空間和舞臺,讓員工的進步推動企業的更大發展。
(2)溝通機制
由于崗位的不同,使得不同部門的員工之間存在著隔膜,從而有了不和諧的情況的產生,這是企業的通病。只有加強交流,才能克服這一弊端。在企業內定期舉辦交流會、座談會,網上論壇,設立意見箱的方式,可以讓員工與管理人員全面,坦誠地進行雙向溝通。
2.3企業管理制度
制度管理的功能主要是強制,通過規范性的措施達到通過強制來規范、糾正員工行為,使員工個體控制歸并到企業環境的引導與規矩上來,從而形成規范、合理、有序的人際關系。人力資源制度體系要調整并達到人與人之間的和諧,創設的目的就是要通過規范與約束,創造合作,使合作者受益,不合作者付出成本。因此人力資源管理制度的制訂是以和諧為出發點,又以和諧為結點,重點在于各個管理節點制度的和諧,不能以“以局部服從整體”為由犧牲局部利益,它追求的是全面的和諧。
3. 企業人力資源和諧管理的體系構建
3.1建設良好的制度體系
企業民主公開的制度體系主要包括以下幾個方面的內容:
(l)薪酬制度
薪酬管理是人力資源管理的重要組成部分,也是企業激勵機制的關鍵。好的薪酬制度不僅在于保障員工的合法權益,更在于結合獨特的企業文化,對員工起到很好的激勵作用,提升員工的信任感、忠誠度與奉獻精神。
(2)考勤制度
考勤是企業管理的基礎性工作,是計發工資獎金、勞保福利等待遇的重要依據。考勤最核心的內容即是工時制度,而工作時間在《勞動法》、《勞動合同法》以及相關規章、規范性文件,都有相關的國家法定標準。因此,在建立考勤制度時,應全面考慮相關法律強制性規定。另外,為避免爭議的發生,考勤制度須公開,還要制作不同形式的報表、加班申請表、請假中等書面表格,以便定期統計與證據保存。
(3)聘用制度
強化合同管理,規范聘用制度是全面推進聘用制度的關鍵一步,是采取靈活多樣的用人制度,實現合同管理,平等協商,有進有出。企業結合國家出臺的新合同法,對企業內部相關的合同管理、員工管理辦法等規章制度作出相應的修改,以實現人員聘用工作的科學化、制度化、規范化。
(4)分配制度
企業員工之間的收入和利益的和諧分配是人力資源和諧管理的保障。但是,我們講的和諧是相對的,不同員工之間收入可以有差距,但是前提是這些差距是合理的。企業要完善科技成果獎勵制度、科研成果交易提成制度、知識產權保護制度、重獎有突出貢獻人才制度等,通過政策引份,形成適合人力資源開發的激勵體系。要建立科學的、公平合理的收入分配政策。
(5)績效考核制度
企業根據績效考核對員工進行業績、崗位職責評估時,需要制定盡可能細致、明確、規范的考核標準以及完整的考核程序。在進行績效考核時也需要在與員工充分溝通的基礎上,基于不同員工能力的差異性做出合理判斷。
3.2合理配置企業的人力資源
企業人力資源的優化配置是一個企業組織系統內部對人力資源的科學合理配置。人力資源的優化配置包括許多內容,諸如組織的機構設置、管理層次、管理幅度、工作設計、運行機制、管理方式、人員素質要求等許多方面。因此,人力資源配置實際上就是合理用人的問題,發揮出組織內部人力資源的總能量,提高工作效率和組織效率。企業的人力資源的配置即企業中員工崗位的配置。職業,反映了人力資源的質的規定性。解決人力資源職業合理配置的根本所在,是科學的預測職業需求,從而合理安排教育規劃,適時適量的培養出各類職業勞動力。人力資源配置,主要是通過對追加人力資源投入方面的控制和調整實現的。
員工與工作崗位的和諧配置簡單的說是指讓合適的人做適合的事。它包括的主要內容是研究工作崗位對人們的要求,如何辨別具備最適合從事他們所要做的工作的心理品質的人的必要性。尋求確定在怎樣的心理環境下才能使每個人在工作中獲得最滿意的成就感。
人力資源的崗位配置以科學發展觀為統領,以構建現代人力資源管理制度,加強人才隊伍建設,提高企業水平為目標,以合理配置人才資源、優化人員結構、提高企業效益為核心。凡是員工與工作崗位性質和諧相處的人,往往都能夠取得相對滿意的工作成績,也容易獲得較高的成績感和相對和諧的人際關系。相反若員工與工作崗位不和諧或和諧程度低的人,往往難以在工作中取得好的成績,并因此而影響到這個人的人際關系。