酒店考察調研報告精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的酒店考察調研報告主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：酒店考察調研報告范文

1月18日上午9時，以“社會教育與青少年全面發展”為主題的2013年“共青團與人大代表、政協委員面對面”大型主題活動在海南大酒店舉行。本次活動由共青團海南省委主辦，12355海南省青少年服務臺承辦，省人大副主任賈東軍出席了該活動。參加活動的還有8名省人大代表、9名政協委員和省綜治辦、省公安廳、省民政廳、省總工會、省婦聯、省農業廳、省就業局、省保障局、省教育廳、省住建廳、省文明辦、省工商局等相關政府職能部門的代表以及來自我省青少年活動中心、培訓機構、學校、企業等單位和行業的代表共80人。

當天活動現場，團省委副書記蓋文啟同志具體介紹了前期針對“社會教育與青少年全面發展”進行調研的相關情況。真實具體的調查數據鮮明地展現了我省青少年社會教育發展的整體現狀，并且對影響青少年社會教育發展的各種經濟、政治、社會原因進行了分析。在此基礎上，就如何讓我省的社會教育更好地服務于青少年，進一步促進社會教育與青少年全面發展，從六個方面提出了相關建議。一是重點抓好學校的青少年社會教育；二是大力提升社區的青少年社會教育職能；三是將共青團組織青少年社會教育的職能落到實處，充分發揮共青團引領青少年的主導作用；四是針對青少年的特點開展社會教育活動，做到有的放矢，讓青少年切實在社會教育中受益；五是直面信息化這一特定社會背景，發揮信息網絡在青少年社會教育中的重要作用；六是政府切實履行其相應的職責，保障青少年社會教育有效、順利的開展。

在活動過程中，與會代表也紛紛從各方面、各角度暢所欲言、建言獻策，提出了許多實事求是的建議。學生、家長、培訓機構等基層老百姓代表大膽指出了社會教育中的實際問題，也表達了大家對社會教育的美好期望。現場的人大代表和政協委員也紛紛結合自身的經歷、所處的行業進行了發言。有的從預防青少年違法犯罪的角度，有的結合國外社會教育情況，有的從社區社會教育現狀與困難入手，有的結合學校開展社會教育實際，大家都毫無保留地發表自己的看法和建議。省人大、政協相關部門的領導也明確表示：“團省委組織的社會教育與青少年全面發展調研，這個選題非常好，調研報告也非常有說服力。團省委把調研報告再好好細分一下，就是好幾份很好的提案。我們在對提案進行審查立案時，一定會重點關注社會教育與青少年全面發展相關的提案，并對已經立案的相關提案進行推進和督促。”

最后，省人大副主任賈東軍作了重要講話。賈東軍副主任說：“人大代表、政協委員是我國現行政治體制下參政議政的代表。人大代表、政協委員既有通過議案、提案等多種形式提出建議和批評的權利，又有聽取和反映人民的意見和要求的義務。青少年是祖國的未來，民族的希望，加強人大代表、政協委員與青少年的聯系，是做好人大、政協工作的重要基礎。共青團組織的“共青團與人大代表、政協委員面對面”活動由共青團組織向人大代表、政協委員將涉及青少年的普遍性利益訴求進行集中反映，通過多方努力共同落實解決，這樣的活動有利于廣大青少年深入了解我國的政治制度，理性表達訴求，實現有序政治參與，這種共青團與人大、政協合作的形式很好，要堅持下去，要形成制度。”賈東軍副主任還向與會代表提出了三點要求：一是要進一步深化“社會教育與青少年全面發展”這個活動主題；二是要提出提案和建議，推動提案和建議的落實；三是要繼續探索建立共青團與人大代表、政協委員面對面溝通的長效機制。

社會教育與青少年全面發展，我們關注什么？

青少年是祖國的未來，承載著國家富強和民族昌盛的使命。他們怎樣才能夠更好地擔負重任？教育是關鍵。近年來，隨著社會對家庭教育的日益重視，家庭與學校已經成為青少年教育的兩個主要陣地。但是，對青少年的教育不僅僅是學校和家庭的責任，更是社會的責任。然而現實情況卻是，相對于家庭教育與學校教育而言，社會教育相對邊緣化，從而導致學校、家庭、社會三位一體的這一理想教育模式受到極大挑戰，最終必然對青少年的全面發展產生負面影響。如何發展社會教育是當前亟待研究的一個重要課題。

2012年“面對面”活動團中央確定的主題正是“社會教育與青少年全面發展”。早在去年9月，共青團海南省委就已召開2013年“面對面”工作部署會，要求各級團組織要提高認識，高度重視面對面工作，要制定面對面方案和建立健全活動例會制度，要開展主題傾聽活動，并撰寫調研報告，以形成提案提議，跟蹤提案議案落實。隨后，各市縣各地區負責人就活動開展、主題確定、活動形式，結合我省近幾年的工作經驗，進行了討論和交流，形成了各自的活動方案。在為期4 個多月的調查研究和座談討論后，各市縣從不同的關注點出發，均呈交了詳細的調研報告。例如，萬寧市關注邊緣弱勢群體，對該市服刑人員未成年子女社會教育問題進行了仔細調查，并召開了主題座談會；樂東縣則緊貼當下生活，調查分析了青少年使用網絡、手機等新媒體的現狀，并提出了有效的教育對策；類似的還有瓊中團委，詳盡分析了互聯網普及對青少年健康成長的影響與對策；文昌團委注重青少年的德育建設，呈交了關于培養學生愛心意識的調研報告。除了上述市縣的專題調查，三亞、定安、瓊海等地通過調查問卷、實地考察等方式全面闡述了當地青少年的社會教育現狀，并對其中面臨的現實問題提出了相應建議和對策。各個市縣以不同的主題和形式，從不同的角度詳盡反映了我省青少年的發展狀況，為今后“面對面”工作的深入開展起到了積極的鋪墊作用。

最后，立足于海南省具體實際情況的調研報告《社會教育：青少年全面發展亟須解決的問題——基于海南省985位被訪者問卷調查的分析》全面展現了我省青少年社會教育發展的整體現狀。報告通過對海南省985位被訪者的問卷調查及14 位青少年的個案訪談，圍繞青少年對社會教育的理解，青少年的業余時間，青少年對社會教育的需求度，家庭、學校、社區、公共教育場所、大眾傳媒等對青少年社會教育的影響等問題進行深度分析，探討海南省青少年社會教育的現狀、存在的問題，以求對海南省發展青少年社會教育提供有針對性的對策與建議。

“面對面”傾聽青少年意愿 促進青少年全面發展

第2篇：酒店考察調研報告范文

政協云南省第十屆二次會議于2009年2月5日至2月9日在昆明隆重召開。會前，省政協舉行了表彰會，對政協云南省第十屆一次會議優秀提案進行表彰，50件服務云南經濟社會發展大局、關注民生的優秀提案獲殊榮。其中由省政協經濟委員會提出的《關于“整合云南旅游資源、打造旅游龍頭企業”的調研報告》是云南旅游二次創業實質性的舉措。報告指出：沒有龍頭企業帶動，云南旅游業的整合就很難實施。要整合省屬國有旅游企業資源，組建省級旅游龍頭企業，發揮集團優勢，打造航母型旅游龍頭企業集團。近期云南世博集團將與云南旅游產業集團重組整合為“云南世博旅游控股集團有限公司”。報告顯示在完全整合后，可成為目前我省規模最大，資產質量較好，有完整產業鏈，有較強經濟實力和發展后勁，有較強投融資能力的綜合性旅游企業集團，在全國同行業中也處于前列。省政協經濟委員會副主任王兢認為：“我們當年選題、當年完成、當年得到省委、省政府采納，這是一個成功的范例。”

在此次大會中，解麗平委員作為保山市副市長，她和其他委員一起提出了《關于將高黎貢山生態旅游區列入國家公園建設的建議》的提案。提案指出，高黎貢山就像是一塊尚未打磨的翡翠，它具備了國家公園的所有條件，省內外的專家多次到高黎貢山作了實地考察與論證，做了大量的基礎工作。保山市委、市政府高度重視高黎貢山的保護和開發工作，決定在依法保護的前提下，高起點開發高黎貢山生態旅游區，將高黎貢山建成我省融生態旅游、科考旅游和休閑度假為一體的精品旅游示范區。保山市將在推出火山熱海、和順古鎮的基礎上，重點打造高黎貢山生態旅游品牌，進一步做大做強保山旅游產業。解麗平委員談到近年來，保山市旅游產業有了較快發展，旅游產業體系基本形成，支柱產業的作用不斷顯現，大旅游、大產業、大市場的概念深入人心，旅游帶動區域經濟全面發展的格局正在形成。特別是騰沖縣，已成為我省旅游“二次創業”的熱點和亮點，被省政府列為三個旅游產業綜合改革試驗區之一。保山市今年繼續實施大項目帶動戰略，先后引進了大港旺寶、世紀金源、紅塔集團、云南機場集團等大企業、大集團到保山投資開發旅游業。在建的有騰沖縣世紀金源旅游體育休閑中心、騰沖紅塔五星酒店、騰沖縣疊水河休閑度假區等一批重大旅游建設項目。這將對保山旅游產業的長遠發展帶來不可低估的促進作用。

此外，來自各地的委員紛紛對云南旅游業的發展提出建議。其中，宣科委員提交了《云南旅游產業發展同時應提升文化底蘊》的提案。他認為一個地方要想成為旅游勝地，并使旅游業成為當地的經濟支柱之一，除靠本身得天獨厚的自然景觀、人文景觀外，還需找出一種文化符號。這就像“納西古樂”之于麗江。但要想把這種文化符號或文化品牌打造成產品，進而轉化成經濟和社會效益必須研究和精通營銷之道。張興華委員認為：“旅游文化娛樂產業是在經濟蕭條時期最容易取得突破的行業。美國二十世紀三十年生經濟危機就是抓住了文化娛樂產業，建設了拉斯維加斯和好萊塢，為經濟復蘇開辟了路徑。云南作為中國的旅游文化大省，可以在當前經濟蕭條的情況下大力發展旅游娛樂業，轉危為機。”來自香港的李應生委員提出《促進云南旅游業發展，打造優質云南形象建議》的提案，他認為我省必須在已有的旅游發展基礎上，積極提升整體質素，加強競爭力，建議在業界聯系、服務定位以及培訓人才的軟技術著力，打造“優質云南、優質旅游”的形象。

第3篇：酒店考察調研報告范文

關鍵詞 高職院校 酒店管理 校企文化

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A DOI：10.16400/ki.kjdkz.2017.04.008

Abstract This paper introduces the present situation of the college of hotel management professional school-enterprise cooperation and construction of campus culture， analyzes problem of the college of hotel management specialty of campus culture and enterprise culture docking problems， then， put forward the college of this professional school-enterprise culture docking mode.

Key words higher vocational colleges； hotel management； school culture

《高等職業教育創新發展行動計劃（2015-2018年）》明確要求，要充分發揮校園文化對職業精神養成的獨特作用，推進優秀產業文化進教育、企業文化進校園、職業文化進課堂。在學院辦學基礎條件短期內無法切實改善的情況下，以基于校企合作的校園文化建設成效展示學院特色，實現“技能型”人才的培養目標，實現高職學生與工作崗位的“無縫連接”，這兩種文化的對接與融合有著重大而深遠的現實意義。

1 重慶青年職業技術學院酒店管理專業校企合作情況簡介

重慶青年職業技術學院酒店管理專業自2007年9月招生以來，是中央財政支持建設專業，先后與重慶交旅集團、重慶世紀金源大飯店、重慶君豪酒店、重慶喜來登飯店、重慶維景酒店、重慶融匯溫泉酒店、重慶黃金游輪集團、北京東方飯店等十余家酒店建立穩固的校企合作關系，校企雙方基于企業用人需要，在“資源共享、優勢互補、責任同當、利益共享”的原則上，酒店管理專業不斷地與合作單位研討、協商，并形成詳盡的酒店專業調研報告，每年都會更新人才培養方案，利用學校和企業不同的教育資源、教育環境，發揮各自在人才培養方面的特點和優勢，適時適度地導入企業實際的工作環境和工作內容信息進傳統課堂，形成特定的專業教育環境，最終完成職業能力知識和素質向學生個體內化的遷移，實現學生職業能力與企業崗位要求之間的“零距離”對接。

筆者通過查閱文獻、實地考察、座談交流，并輔以個別訪談和電話采訪等方法，對與該校酒店管理專業建立了長期的穩定的校企合作酒店、近百名該專業畢業生和實習生、招聘會現場進行了調研。結論顯示，當前重慶酒店業發展勢頭良好，酒店業人才需求量大，但是酒店管理人才的缺乏導致人才流動頻繁，跳槽現象普遍；在專業知識和基本技能方面，通過系統專業的培，基本都可以上崗操作甚至優質完成工作，但是在素質方面，如對新工作環境的適應性、自身職業定位、與人交流溝通、解決問題的能力、團隊協作、執行力等方面的表現卻不盡如人意，很多學生暫時還達不到專業與崗位的“無縫連接”，也達不到企業的“下得去、用得上、留得住”的用人標準。

2 重慶青年職業技術學院酒店管理專業校園文化建設的現狀

該專業一直把校園文化建設作為專業建設的工作重點來予以重視，不斷與校企合作企業共同探索，考慮到校園文化是一種培養人才、注重成果、重理論、學術水平至上、講究程序、按部就班、使命、注重一個人的資歷、水平、強化個性、寬松、有彈性的文化，而企業文化更注重企業價值最大化、以盈利、效益為主、講究全體協作和強調團隊、以解決實際問題、鼓勵打破常規、創新、非程序化的一種實踐文化，但兩者都以人為中心、關心人、理解人、重視人的發展和素質的提高，于是將素質能力教育作為校園文化建設的主題，以技能活動為素質拓展的資源依托，輔以內容豐富、形式多樣的社團活動。在精神層面，堅持辦學理念、弘揚學院優良傳統、銘記校訓、注重校風建設、加強職業道德建設；在物質方面，加強校園設施建設、重視文化傳播載體建設、加強校園人文景觀建設；在制度方面，完善管制規章制度、認真落實各項規章制度、加強民主管理與監督、規范各類重大儀式活動；在行為方面，積極開展道德實踐活動、豐富文化活動、加強學生社團互動、公寓文化建設活動和校園網絡文化建設等，已形成了現在的校企對接的校園文化建設模式。

3 重慶青年職業技術學院酒店管理專業校園文化與企業文化對接的問題分析

在對近三年來畢業生的跟蹤調查反映出畢業生對企業的適應度逐年趨好，但在合作與發展的過程別是與企業文化融合上，也存在著一些問題。

3.1 校企合作機制尚不健全，政府主導地位缺失

從該校酒店管理專業校企合作的經驗和現狀來看，當地政府的主導和參與地位缺失，僅僅靠學院和企業是遠遠不行的，必須有政府對校企合作項目的政策支持和專項資金扶持以及加大對高職酒店專業的宣傳力度；當前，我國還沒有出臺較為權威和完整的能明確界定校企合作方式以及雙方義務、責任與權力的法律法規，甚至沒有相關的校企合作準則與指導手冊，也沒有專門的協調機構來負責指導、管理、監督與考核校企合作雙方，致使校企合作雙方的利益都很難得到應有的保障，從而限制了校企合作的深入開展，企業參與合作的意愿、數量和質量都有待提高。

3.2 校園文化建設未能體現職業特色

或許因為高職院校的歷史較短，酒店管理專業的校園文化建設的定位不明確，還處于摸索和學習階段，主要沿用過去辦團校的管理方法與吸收當前高職教育改革的新理論新思路新方法相結合，沒有結合當前實際情況和酒店行業文化對實習生綜合素質的行業要求，導致校園文化建設發展滯后，校園物質文化建設缺乏內涵，精神文化建設缺少特色，不能充分體現職業特色。

3.3 校園文化建設理解片面，流于形式

當前，學院進行了豐富多彩的校園文化建設，但基本與專業建設和課程建設等教學活動割裂開來，把它理解為學生的課余活動，比如開辦體育運動項目的比賽、演講比賽、辯論賽、美化公寓比賽等，但大多由院團委或者學生會組織，政治思想色彩濃厚，并不是所有的學生都可以參與其中，也沒有深入到全校師生的內心，成為大家共同的行動，只是停留在表面形式上，沒有真正從張揚個人、以人為本、全面發展的角度去重視，也沒有放在高職辦學方向和培養高素質高技能人才的培養目標的大背景下來實施。

3.4 校園文化建設基礎不扎實

當前，學院的酒店管理專業實行“2+1”的教學模式，前兩年在學校，最后一年在合作企業實習學習，在校期間積極倡導“生態教學”、“以工作為導向，任務驅動”等教學模式，適時導入當前市場競爭環境中的動態信息和動態資源進課堂，但在當前的專業建設上，很多課程的教學模式改革也僅限于形式上，不能全面系統的開展。其次，校內實驗實訓場所簡陋，基本上只能停留在課堂教學，不能突出酒店管理專業的實踐教學的中心地位，學習效果受到很大的影響。第三，“雙師型”教師的質量不高，大多數教師只有相關工作崗位的職業資格證書，根本沒有真正參與到生產、管理一線相關的從業實戰經歷和經驗。

3.5 校企合作企業參與的積極性不強

基于近10年來的友好合作，酒店管理專業的校企合作單位日漸擺脫“培養人才是國家政府的事、是教育部門的事、是學校的事，與企業無關”和“希望政府來為職業教育買單，攤薄企業的人力資源成本”的認識誤區，基于酒店行業就業門檻低，離職流動率高，對行業忠誠度低的現實考慮，酒店專業與校企合作單位的合作依據市場來調節，學校方能夠為校企合作單位帶來直接的經濟效益，加之從長遠利益的考慮，比如支持高職教育發展的社會宣傳效益等有效的利益驅動，合作企業開始具有一定的“企業公民意識”，主動參與人才培養過程，比如共同探討和修訂專業人才培養方案、教師的假期頂崗學習、共同組織并參與行業內的職業技能大賽等，但是缺乏相應的法律法規來規范和約束企業的參與行為，積極性還是不夠，合作深度也不夠。

4 重慶青年職業技術學院酒店管理專業校企文化對接模式

4.1 核心價值觀對接

新生入學開始，以合作企業為主導，將行業共同奉行核心價值觀-團隊協作精神、以客戶為中心、平等對待員工、發展與創新等融入人才培養過程，并將酒店專業按照“企業化”模式來建設。如邀請企業的領導前來做有關企業文化的專題講座，讓學生從一開始就在意識上牢固_立“學生 ”和“員工”的雙重身份；或讓學生參與企業每年進行“最佳員工”考評等工作，進一步了解企業的核心價值觀。

4.2 校企人員互動對接

結合本專業對技能和實踐要求高的特點，借鑒國外成功的職業教育的豐富經驗，聘請企業的顧問、專家及部分有豐富實踐經驗的專業人員組成專業指導委員會，參與專業的人培方案、課程設置、教學計劃和具體方案的制定，突出實踐教學特色；聘請大量專業技術骨干擔任相關課程和實訓環節的教學任務；讓專業教師深入企業頂崗學習實踐，不但可以提高職業技能，還可以充當校企文化對接的橋梁。

4.3 課程對接

通過課程這個教育主要載體和途徑來實現與企業文化的對接，可以運用編寫針對性強的教材、教案和輔助學習資料，以案例分析、情景導入、真實項目教學教學法和進校企合作企業參觀學習等教學方式將企業文化中的制度文化、精神文化、物質文化的相關內容充實到專業基礎和文化基礎課程中，在理論教學中將專業知識提升為文化，讓學生提前接受企業文化的熏陶，提高學生的文化素質和職業適應能力。共建校內實訓基地，或者讓學生到企業實訓實習，增加企業文化方面的內容和要求，并進行相關的考核。

4.4 組織開展與校企合作企業相關的各項活動對接

多開展一些以專業知識提升為目的的文化活動，如有關企業文化方面的演講、專業知識競答、技能大賽等，將理論傾向明顯的校園文化與實踐性突出的企業文化進行對接，強化學生對企業文化的理解。組織學生訪問企業和校友中的榜樣人物，邀請與之座談或專題講座，搭建好專家、優秀企業家與學生之間的橋梁，讓學生進一步了解自己的專業、行業。

第4篇：酒店考察調研報告范文

【關鍵詞】消費者 移動互聯網

今天移動互聯網已經迎來了全面的爆發，而且它已經不僅僅是概念上的一個新興產業，它更是影響著數以億計人的生活方式。可以不夸張的說，我們作為社會的一份子每天都要和移動互聯網打交道，都離不開移動互聯網。

要說移動互聯網時代，它是在前面幾個時代的基礎上發展起來的，能稱得上時代，一定要有足夠多的用戶量來支撐，而統計表明移動互聯網時代接入的終端數在上一個時代即互聯網時代的基礎上用10年增長了10倍，移動終端、系統平臺、應用服務都在迅猛發展。更多的人可以在更多的地點和更多的時間去接觸到互聯網。都說互聯網無國界，移動互聯網更是做到了無地界。目前移動互聯網正全面超越桌面互聯網，據CNNIC（中國互聯網絡信息中心）最新的統計調查報告顯示，截止2013年12月中國網民已達6.18億，其中利用手機上網的網民比例已超過81%，達到4.8億人，手機網民規模已全面超過臺式電腦和筆記本電腦終端。手機網民的劇增，乃至桌面互聯網的內容和服務快速向移動互聯網轉化，進一步印證了中國移動互聯網時代已經到來。移動互聯網時代的到來也催生了用戶行為的變化，用戶的行為習慣和需求也反作用于移動互聯網行業，因此研究移動互聯網與消費者的相互影響很有必要，消費者得到便利，行業得到發展，這是雙贏的發展前景。那移動互聯網的發展到底是如何影響消費者的行為習慣的呢，又有何影響呢，我認為大致有如下三點：

一、設備的移動化、便捷化

移動互聯網之所以成為移動互聯網就是因為設備的移動化，便捷化，使用隨時隨地是移動互聯網的重要特征。因此，移動互聯網的應用場景是隨時切換的，移動終端讓人們接觸互聯網的地點從室內到室外到無處不在的任何一個角落， 而進一步擴大互聯網的應用范圍，這種擴大最直接的作用就是同時增加了人們使用互聯網的時間。之前人們只能在公司、住宅等固定場所才能有接入互聯網的機會， 而現在走在路上、商場里、交通工具上都能接觸到互聯網，移動互聯網可以說占據了人們最后的一點碎片時間。你可以隨時隨地在電梯、餐廳、地鐵里看到人們拿著手機上網、玩游戲、使用各種移動應用。因此微博、微信等社交媒體快速發展起來，而它們正是基于設備的移動化，利用了人們的碎片時間，也豐富了人們的社交需求。

二、本地化服務

依托基于運營商基站及GPS定位帶來的本地化服務，用戶能夠方便地找到身邊所需的服務，甚至可以通過移動終端依據相同位置建立起用戶之間的互動聯系。有了移動互聯網之后，這樣一個本地化的趨勢很自然就形成了，而這是傳統互聯網無法實現的。這樣的例子比比皆是，比如你在一個地方購物之余想了解一下周邊的哪一家餐廳的食物好吃、你在開車時想找到最近的購物中心或者停車場的入口，這一切移動互聯網都已經幫您實現了。而人們天生有一種被認可被采納的需求，即社交的需求，這在馬斯洛需求理論里面也有提及。因此各種應用如果能夠有助于使用者得到他人的肯定，促進社交關系的發展，那一定也會蓬勃發展。2013年微信朋友圈可以說有全面超越微博的發展勢頭，最重要的原因就在于朋友圈具備了微博不具備的私密性、社交促進性。因此，微博的發展受挫也就不奇怪了。

三、簡單化、操作方便

因為是移動便捷設備，那簡單化、操作方便是至關重要的。如果比桌面互聯網的操作還要繁瑣，那一定不是移動互聯網所追求的。因此各種熱門應用如導航、找餐廳、臨時性的消費需求都是簡單便捷至上。你無法想象你突然想看場電影，購買一張電影票要花費10分鐘以上的時間，買好后還得去影院繼續排隊選座位。這樣的應用是不可能成功的，你一定希望所有的工作在5分鐘甚至更短的時間內完成，比如選擇電影、查看評價、選擇場次座位，還有支付。

基于上述3點，移動互聯網時代消費者一定會產生如下的消費需求，這也將帶來更多的商機，繼續影響移動互聯網行業的發展：

（一）隨機性消費

當消費者去到一個特定的場所時，他會有購物、餐飲、娛樂的各種需求，這個時候拿出移動終端，應用需要能夠滿足他快速的消費需求。這樣的應用開發公司以及消費場所需要退出自己的應用，方便消費者。誰先重視，誰先受益。

（二）比較性消費

消費之前，消費者可能會做一些比較參考，因此應用的評價很重要。評價體系的建立需要一定的時間，需要具備一定的數量，否則不具有太大的參考價值。

（三）嘗試性消費

當消費者來到一定的地方或滿足一定的用戶群體條件，他可能會收到一些商家的推送信息，基于一些官方或權威的推薦，他可能會進行嘗試性消費，因此定位及群體細分需要能夠滿足要求。而在這方面移動運營商具備較大的優勢。

（四）快捷性消費

消費者出門在外無論是出差還是旅游，可能隨時會產生手機話費充值、訂酒店、餐廳甚至找廁所等需求，那快速充值、預定酒店等消費需求一定會非常突出。

基于上述需求，每一個商家幾乎都要做到：確保應用使用的安全性、便捷性；可靠的自有或第三方支付方式；真實、豐富的評價體系。

第5篇：酒店考察調研報告范文

一、努力保持全市經濟又好又快發展的良好態勢

全市上半年完成生產總值86.1億元,增長17.9%,其中:第一完成增加值18.4億元,第二產業完成增加值38.4億元,第三產業完成增加值29.4億元,分別增長5%、20.3%和23.3%,完成地方財政收進4.6億元,增長26.1%,稅收收進占地方財政收進的比重達到73.4%。農業結構調整成效顯著。糧食生產能力逐步進步,夏糧總產達1.1億公斤,與往年相比,增產1055萬公斤。果業生產向規范化、科學化發展,上半年實施平衡配方施肥果園達到16萬畝,創歷史新高。農業產業化、標準化順利推進,上半年新發展各類畜禽飼養場82個,磊磊乳品成為伊利團體最大的奶粉合作伙伴;鼎立種雞成為目前膠東半島最大的蛋種雞苗供給商。生豬生產恢復較快,上半年存欄生豬達到33.4萬頭,出欄生豬33.3萬頭,其他蛋類、奶類也均保持了較快增長。產業經濟綜合實力不斷增強,質量和效益同步進步。上半年全市規模以上產業企業完成增加值28.6億元,增長23.9%;規模以上產業實現利稅11.9億元,增長26.9%;實現利潤7.4億元,增長29%。企業結構進一步優化。

全市新增規模以上高新技術企業6個,完成高新技術產業產值14.4億元,增長36.3%以上;高新技術產業產值占規模以上產業產值的比重可達13.6%。企業技改和創新力度不斷加大。先后組織方圓、富爾達、東源風電3家企業提報全省重大產業技術與裝備研發項目;組織黃海水產、海富生物2家企業上報涉農企業技術創新貸款材料。服務業迅猛發展,對經濟貢獻率不斷加大。上半年,全市服務業增加值占gdp比重達到34%,同比進步1.3個百分點,服務業提供的地方稅收占地方稅收的比重不斷進步。旅游業總量不斷膨脹,上半年全市接待國內外游客近百萬人次,增長31%,全市旅游總收進5.2億元,增長33%。會展業規模不斷擴大,成功舉辦了*針織毛衫原輔料暨機械設備展銷會、第三屆中國*沙雕藝術節、紅櫻桃民俗旅游區櫻桃節等會展節慶。物流業蓬勃發展,依托臨港、核電等產業區建設,著力引進和培育大型物流企業,積極發展了以物流平臺為支撐,以第三方物流為主體的區域性物流中轉基地。上半年,交通貨運周轉量達到36227萬噸公里,港口吞吐量持續攀升,*港貨物吞吐量22萬噸,同比增長80%。餐飲業檔次和品味進一步提升。在重點引導海景、海怡和觀海等餐飲龍頭改善服務條件的基礎上,加快推進了京海酒店、海福萊大酒店、海洲灣生活廣場、荷蘭街等新區高檔酒店和特色餐飲群項目建設進度。

二、全力以赴抓好全市重大工程的立項工作。

圍繞市里確定的重大工程以及需省級以上立項的重點項目,我局靠上往做工作,努力保證了各類項目順利審批和立項工作。

一是亞沙會場館立項工作。年初,我局安排人專人到*市發改委學習了全運會運作方式,并向市政府提出了立項投資等方面的建議,目前,已請*工程咨詢院編制完成了《第三屆亞洲*運動會比賽項目區和亞運村建設工程項目建議書》。

二是*濱海路(*段)立項核準工作。年初,經我局與*和省發改委溝通匯報得知,該項目的立項工作審批權限在國家發改委,需經歷批復項目建議書、批復可研報告、批復初步設計三個階段,為加快工程立項審批進度,我局牽頭協調相關部分做了大量細致的預備匯報工作,取得了上級領導的理解和支持,國家發改委同意將審批權限下放至省級立項。3月17日,國家發改委中國國際工程咨詢有限公司破例對我市濱海路項目組織了專家評審,5月初我市項目審批所需資料即全部上報至省發改委,6月份又協調青島方已經為我市出具了支持性文件,不僅為全市節省了大量的審批用度,而且極大地縮短了審批時限,在省內創下了同類工程審批速度之最,7月10日,*濱海公路(*段)正式通過省發改委核準。

三是抓好新建重大項目的省級以上立項。對全市新建重大工程項目,進行明確分工,安排專人負責并超前參與,與業主一起研究政策,積極為其預備審批材料、提供政策信息、提出公道化建議,最大限度地爭取在國家產業政策范圍內,予以靈活變通,滿足企業需要,并爭取年內取得實際性進展。

二、創造性地抓好全市產業規劃制定工作。

一是著眼全市產業發展現狀,努力加快全市“一片兩帶”規劃工作進程。按照*市委、市政府關于對“一片兩帶”產業發展的定位,我局積極組織相關專業職員,對全市各鎮區(街道)產業發展情況進行了具體摸底,在把握大量基礎數據的基礎上,又邀請了省發改委宏觀經濟研究及*市發改委長規科,組織相關專家進行了對初稿進行了修改工作,目前初稿已形成,預計7月份可通過專家評審。

二是針對重點經濟工作,積極抓好了全市海洋經濟規劃工作。組織青島海洋大學海洋研究所相關專家30余人次來我市進行了實地考察,并召開了專題座談會,完成了《海洋經濟規劃》初步方案,待初稿修訂完成后,即可進行專家評審并定稿。

三是積極配合省、市發改委做好其他各類專項規劃工作。按照上級相關部分要求,對編制全省《黃金產業發展中長期規劃》、《水泥行業循環經濟利用余熱發電規劃》以及《*省電力中長期發展規劃》等一系列工作,進行了認真的調研,做了大量的基礎性工作,并按要求及時上報。

四是在廣泛調研并征求的意見的基礎上,編訂、印發了《20*年全市服務業發展的意見》。為在全市上下營造了一個鼓勵服務業膨脹發展、培植服務業骨干企業、關心服務業從業職員的良好環境。我局組織職員制定了《*年*市服務業發展意見》,《意見》中進一步明確了全市服務業發展的方向,確定了全市服務業重點項目,建立了服務業發展引導資金和科學的統計、調度機制,目前,正根據《意見》要求,對全市物流業進行調研并制定相關發展意見。

三、高標準加快推進全市重點項目開復工工作

一是積極抓好*市級重點項目推進工作。*市級重點項目關系到*市整體產業布局和發展重心,目前,我市共有*核電、濱海路、核電設備制造和隆和通生物科技4個項目列進了*市重點項目調度,上半年均達到或超過了*市考核要求。隨著維蒙特鋼結構、海霸能源電動車、金海螺貿易廣場、來福士海洋工程等大項目的開工建設,我們將爭取更多地項目擠進*市重點項目盤子,列進*市重點項目調度。

二是全力抓好*市內重點項目開復工及招商情況的日常調度。局內成立了重點項目辦公室,副科級單位,對列進全市“雙重點”的57個加工制造業項目和投資過2000萬元以上開復工項目實行了周調度制度,認真分析項目建設過程中存在的題目,及時提出解決方案,并督促相關責任部分加快工程進度,為市領導決策當好了顧問。

三是多渠道抓好全市重點項目爭取上級政策和信貸資金等項服務工作。為加快全市重點項目建設進程,市發改局靈活把握政策,通過多種方式,努力推進全市重點項目建設進程。為保證全市重點企業公道運用當前政策杠桿、節省活動資金,我局安排了各科室職員主動深進重點企業,先后向比艾奇電子、明瑋包裝、華源公司等8家企業先容了當有國家產業政策和稅收政策,為他們想辦法、出主意,為今后企業向上進行政策性資金爭取打下了堅持的基礎。目前,已為核電設備制造辦理了采購進口設備免稅金額130余萬歐元;為*美豐機械辦理了采購國產設備退抵稅金額100余萬美元;積極爭取將隆和通生物化工列進國家級重點高新技術產業專項項目;向省、市各級金融機構推介我市重點企業23家,擬申請銀行貸款19.87億元,盡最大限度地滿足重點項目信貸資金需求。

四、多渠道抓好上級政策和資金爭取工作

1、積極推進產業招商。密切配合*市合作辦各項工作安排,結合國家產業政策和*市重點發展領域,圍繞核電產業、加工制造業等多個方面,先后組織方圓團體、華源公司等4家企業參加了*-溫州投資貿易洽商會和寧波產業招商推介會,有針對性地搞好項目包裝推介,搭建引資平臺,取得了較好地效果。

2、加大政策性資金爭取力度。注重加強與上級部分的溝通和聯系,及時了解和把握國家產業政策和項目信息,注重深進基層開展調研,有針對性地指導和組織鎮區街道和相關企業,圍繞我市上風產業提報項目,堅持做到了篩選編制一批、上報儲備一批、爭取到位一批。其中,“生豬標準化規模養殖場(小區)改擴建”項目已到位國債資金80萬元;“里店水庫除險加固工程”和“南臺水庫除險加固工程”項目初步設計已通過淮委評審,國家發改委、水利部已列進明年計劃。另外,正著手爭取看管所建設、鄉鎮衛生改造等各類社會事業類項目,力爭年內列進省級計劃盤子。

3、爭取了證券公司在我市設立營業部。為進一步拓展全市證券業務范圍,我局在市發改委領導的協調和幫助下,先后與多家證券公司進行了接觸和商談,目前確定由齊魯證券公司來海投資設立證券營業部,6月15日經齊魯證券公司董事會正式通過并下發文件,同意在我市設立證券營業部。

4、積極抓好企業上市工作。為進一步完善企業的資本結構,為企業搭建直接融資平臺,我局先后組織方圓團體、富爾達團體、黃海水產、通源科

技等公司參加了*市企業上市融資現場會議,并積極做好省證監局工作,幫助他們積極創造條件,爭取盡快能夠在創業板上市。

5、認真抓好調查研究。今年以來,我們圍繞全市重點工作,狠抓調查研究,圍繞全市加工制造業、服務業發展、重點項目建設、城市經濟等深進開展專題調研,先后完成了農村勞動力轉移對農業的影響等調研,制定了一片兩帶、海洋經濟、服務業等支持產業發展的意見,為市領導當好了顧問。

今后,發改部分各項工作任務更加繁重,在看到成績的同時,我們更要時刻保持清醒地頭腦,認真分析當前全市經濟發展形勢,充分地估計困難和挑戰。當前,在我們的工作中還存在很多題目和亟待改進之處:

一是要進一步抓好全市重點項目的立項和審批工作。受土地、信貸等政策制約,我市重大項目的儲備和引進上均出現數目不足、質量不高等題目,將會影響到今后幾后的項目建設;

二是政策和資金的爭取工作亟需加強。*年受國家宏觀政策影響,我市爭請項目數目較往年減少,但另一方面也反映出我們在深進基層調查研究的力度不夠,提出和包裝項目的能力不高,對上級政策信息的把握還需進一步加強。同時,在亞沙會的資金爭取方面,還需上級部分進一步加大扶持力度,給予資金扶持。

三是深進基層調研的力度還需進一步加強。在農業結構調整、重大項目建設、房地產業健康發展、鄉鎮園區建設等多個方面,沒有拿出高質量的調研報告,分析題目抓不準重點,挖掘深層次題目的能力更是遠遠不夠,需引起高度重視。

下一步,我們將努力克服客觀上存在的困難和題目,充分發揮各個層面工作職員的主動性和創造性,著重圍繞以下幾個方面開展工作。

一是加快推進全市重點工作。圍繞我局承擔的*市考核項目,集中1-2個月的時間,認真查找工作中存在的題目,拿出切實可行的解決辦法,加快向前推進,確保各項工作年終考核獎分、不扣分,力爭年內各項工作考核進進*市前三位。

二是認真抓好重點項目立項工作。跨海大橋立項工作已經完成,下一步,要在重點抓好亞沙會場館立項的同時,加快篩選出對全市具有重大影響的大工程、大項目,積極與上級部分溝通、把握政策,主動與項目單位對接、提前參與,確保在全市重大項目的立項工作上不出紕漏,進而做出成績。

第6篇：酒店考察調研報告范文

一、旅游產業發展環境明顯改善

一是黨委、政府重視程度空前。國務院總理xx、副總理，國家旅游局局長邵琪偉曾多次來江蘇調研。省委省政府明確把旅游業納入全省轉變發展方式、調整經濟結構、拉動國內需求的重要內容加以發展。梁保華書記、羅志軍省長和張衛國副省長親赴國家旅游局，簽訂了《建立局省緊密合作機制備忘錄》，梁保華書記率團訪問澳大利亞和我國臺灣地區期間，羅志軍省長率團訪問日本期間，均把旅游交流活動作為訪問的重要內容。張衛國副省長還率團赴西班牙，與世界旅游組織共商旅游合作、應對危機事宜；二是財政扶持力度空前。各級財政在大力節流的同時，對旅游業的投入不減反增。省級財政投入1.4億元用于引導旅游項目建設、開展旅游宣傳促銷和獎勵旅游企業，比上年增長了15%；三是政策支持力度空前。南京全面實施旅游百企發展計劃，引導銀行業與旅游業合作。鎮江進一步細化旅游業振興綱要，出臺了一系列獎勵政策。淮安和連云港出臺了旅游業發展意見，明確了新形勢下旅游產業發展的指導思想和目標任務。宿遷制定了《旅游地接獎勵和高等級旅游企業獎勵辦法》，為企業營造寬松的政策環境。

二、旅游產業宣傳促銷成果豐碩

全省旅游行業緊緊圍繞應對金融危機、積極擴大內需這一主題和省委省政府的中心工作，以壯大國內旅游市場、穩定國際旅游市場為重點，旅游市場營銷工作亮點頻現。江蘇國際生態旅游節、江蘇國際旅游周、江蘇首屆鄉村旅游節等系列活動，營造了“月月有活動，季季有”的旅游氛圍；基本完成江蘇旅游整體形象和口號標識征集活動，并結合整體形象策劃制作了新的江蘇旅游形象宣傳片，拍攝了不同版本的《美好江蘇》風光片，展示了江蘇旅游鮮明而又全新的形象；“百城旅游宣傳周”、“同游大江南北，共享美好江蘇”、“2010相約江蘇·全國旅游廣播網年會”等主題活動，形成了省內城市間客源互送、市場共促的喜人局面；圍繞省委省政府出訪活動，分別在日本、澳大利亞和我國臺灣地區等地舉辦江蘇旅游推介會，取得了實實在在的促銷成果。“蘇臺旅游合作交流年”、“蘇韓旅游交流年”、“蘇新旅游合作年”等活動，加強了與客源地的合作交流，旅游企業赴歐洲、東南亞各國開展旅游推介、組團參加國家旅游局在日本、東南亞、美洲、北歐等地的促銷活動效果顯著；為切實推進對接上海世博旅游市場，全省積極參加各項與“世博”有關的宣傳促銷活動，省局組織省轄市旅游局局長與上海市旅游局共商合作事宜，支持太倉建立世博江蘇旅游集散中心，還精心推出了55條世博精品線路手冊。

三、旅游產業開發建設成效顯著

《江蘇省旅游發展戰略研究》取得重大進展，圍繞“一圈一軸三沿”的格局，五大省域旅游規劃全面推進，《沿江旅游規劃》已經實施，《古運河旅游發展規劃》、《蘇錫常地區休閑度假旅游發展規劃》形成了初步成果，《沿海地區旅游發展規劃》完成初稿，“十二五”旅游專項規劃順利啟動；據初步統計，今年全省在建旅游項目超過800個，投資金額突破400億元。“蜀岡—瘦西湖風景名勝區”被國家文化部、國家旅游局授予全國唯一的“國家文化旅游示范區”稱號，積極創建“全國特色景觀旅游名鎮（村）”，啟動省級生態旅游示范區創建試點工作，鄉村旅游精品工程正式啟動，景區創a工作取得新業績；“12301”公益旅游服務熱線、江蘇省旅游咨詢中心等設施相繼投入使用，各地也就完善城市旅游服務功能開展探索性工作。同時，旅游產業鏈不斷拓展，建成“江蘇旅游裝備品集散中心”、各地發展購物旅游、打造夜游線路。

四、旅游產業規范管理取得新進展

通過宣貫會、在線訪談等方式，認真學習和貫徹落實旅行社新條例。加強旅游市場監管，理順管理體制，制定《江蘇省國內旅游合同示范文本》，編制《江蘇省居民赴臺旅游手冊》，倡導誠信旅游，試行第三方暗訪對星級飯店進行復核；《鄉村旅游點等級劃分和評定標準》、《城市旅游綜合競爭力評價指標體系》、《自駕車旅游基地標準標準》、《旅行社訪查規范》、《散客旅游接待工作規范》等五個標準，獲省質監局批準立項，部分已經編制完成并開展試點工作；全面推行旅游安全質量標準，有效增強旅游行業安全防范意識，增強旅游從業人員主動應對和有效防范甲流的能力；積極支持企業發展，完善《江蘇省入境旅游貢獻獎勵暫行辦法》，引導企業度過危機，為我省企業“走出去”開拓市場、開展包機業務、舉辦重大商務活動、為省（境）外企業和項目落戶江蘇提供服務。

【2010年旅游系統工作總結與展望】 >>查看更多

到 欄目查看更多內容 >>

五、旅游產業隊伍素質不斷提升

南京旅游職業學院江寧新校區建成并投入使用。對120多位旅行社總經理進行了專業培訓，編寫了《赴臺旅游領隊培訓手冊》培訓教材，把境外促銷與旅游培訓結合起來，在新加坡開展了旅游營銷人才培訓，赴香港開展生態旅游培訓和赴英國開展旅游飯店專業培訓，順利組織全省2萬多考生完成全國導游人員資格考試。大力推行崗位培訓工作，全年共有616名旅游中高級管理人員獲得崗位培訓資格證書，全省持有旅游行業崗位資格證書的人員達到11715人；為引導景區文明經營，省局還和團省委共同舉辦了全省旅游行業省級“青年文明號”負責人培訓班，初步完成江蘇旅游行業精神文明建設指標體系和旅行社、賓館飯店、旅游景區點及其他旅游單位的考核標準。

2010年是貫徹落實國務院《意見》的起始之年，也是實施“十一五”規劃的最后一年。2010年江蘇旅游工作指導思想是：圍繞省委省政府的中心工作，深入貫徹科學發展觀，以《國務院關于加快旅游業發展的意見》為指導，以把旅游業培育成國民經濟的戰略性支柱產業和人民群眾更加滿意的現代服務業為目標，以“保增長、擴內需、調結構”為主線，完善政策促發展，應對世博抓機遇，拓展市場增客源，開發項目調結構，強化服務提品質，改革創新促轉型，扎實推進全省旅游業持續、健康、快速發展，為把江蘇建設成為世界知名、國內一流的旅游目的地奠定堅實的基礎，為全省經濟又好又快發展作出積極貢獻。

站在2010的起點，展望江蘇旅游工作，省旅游局局長周乃翔表示，江蘇旅游業要在現有較高發展平臺上乘勢而上，加快發展，為建設美好江蘇、為我國建設旅游強國多做貢獻。

一、以國務院《意見》為指導，推動江蘇旅游產業大發展全省旅游行業將按照省委省政府的要求，深刻領會《意見》精神，把貫徹落實《意見》的思想統一到擴大內需、轉變發展方式、推進經濟結構調整、促進經濟平穩較快發展的總體要求上來。省局將舉辦2—3期旅游局長輪訓班，對全省旅游管理部門的領導進行分批培訓；將開展大規模旅游調研活動，不僅要了解各市對于《意見》政策落實情況和政策建議，還要學習借鑒兄弟省市發展旅游業的政策，形成各地關于扶持旅游業發展的政策、綜合性調研報告、《關于加快發展江蘇旅游業的意見》初稿三項成果；適時籌備召開旅游產業大會，進一步部署《意見》的貫徹落實工作。

二、以上海“世博”為契機，拓展國內國際旅游大市場

2010上海世博會期間，為吸引盡量多的游客來江蘇，我省將以“相約世博、走進江蘇”為主題舉辦系列宣傳活動，整合42家長三角世博旅游精品示范點，推出世博精品旅游線路，舉辦世博服務明星評比和迎世博江蘇美食月，積極參加國家旅游局舉辦的“世博旅游年”啟動儀式等旅游促銷活動；力爭舉辦中美省州旅游局長合作對話會議，并做好中日韓三國旅游部長會議代表考察活動、國際旅游洽談會（itm）等，同時還將繼續舉辦和支持各地舉辦品牌影響大、資源整合強、群眾參與度高的旅游節慶活動；抓住即將出臺《國民休閑綱要》的機遇，有效落實帶薪休假制度，大力推行教育旅游，提高居民出游率。完成江蘇旅游整體形象和口號標識，制訂方案，推出系列推廣活動。加快鄉村游、自駕游、養生游等專項旅游產品開發推廣力度，加大國內旅游招徠獎勵力度；實施“走出去”戰略，拓展國際客源地市場。如圍繞江蘇省和愛知縣建立友好縣省30周年的契機，拓展日本市場，集中力量辦好“蘇臺同輝”互送燈展活動。抓住加拿大成為我國旅游目的地的機遇，積極組織赴北美旅游推介；突出旅游企業的市場主體作用，邀請海外媒體和旅行商來江蘇考察踩線，并利用各類媒體、媒介進行江蘇旅游形象推廣，使宣傳促銷更具針對性和有效性。

三、以轉型升級為抓手，推進旅游產業結構大調整

首先，大力完善規劃體系。在積極實施《“十一五”旅游發展專項規劃》的基礎上，基本完成《江蘇省“十二五”旅游發展規劃》。完成《江蘇省沿海地區旅游發展規劃》和《華東片區紅色旅游發展規劃》，啟動《洪澤湖旅游圈規劃》。加快《旅游發展戰略研究》、《文化旅游研究》、《公共服務體系研究》等課題研究進度；其次，加快推進重大旅游項目建設。爭取實現建成一批投入使用，開工一批加快建設，儲備一批后續開發。嚴格按照《省級現代服務業（旅游產業）發展專項引導資金管理辦法》確定的“先建后補、以獎代補”原則，做好對旅游項目建設的補助工作，充分利用會議、活動、聯盟等方式為投資商與國際品牌酒店管理公司搭建合作平臺；其三，著力提升旅游產品品質。全年力爭新評國家等級旅游景區30家，做好5a創建工作。與商務部門聯合推進蘇州工業園區創建國家商務旅游示范區，與建設部門聯合打造全國特色旅游名鎮（村），與環保部門聯合發展省級生態旅游區。貫徹落實《全國鄉村旅游發展綱要》，積極開展鄉村旅游評星定級工作，建成首批“江蘇十大鄉村旅游精品”，積極打造我省商務會展旅游、包機旅游、海上旅游專線等新業態。第四，繼續健全旅游公共服務體系。充分利用12301旅游公益服務熱線和江蘇旅游咨詢中心等平臺，為游客提供及時有效的服務。積極推廣《江蘇省旅游景區道路交通規劃設計指引》，構建旅游電子商務、電子政務等平臺建設，提升信息化水平。大力發展旅游商品，加快發展文化旅游項目，支持有關城市打造面向游客市場的大型演藝活動。

【2010年旅游系統工作總結與展望】 >>查看更多

到 欄目查看更多內容 >>

四、以市場整頓為手段，促進旅游服務質量大提升

一是加強管理。大力實施《旅行社條例》和新的《導游人員管理條例》，通過年審和檢查，強化市場監管。舉辦全省旅行社發展論壇，幫助旅行社企業做大做強。繼續開展飯店星評和綠色飯店創建工作，并在酒店業開展職業經理人評選。倡導低碳旅游，鼓勵旅游企業積極利用新能源、新技術，發展循環經濟。探索新的管理模式，如通過開發實施旅行社出境業務管理平臺、推廣第三方暗訪星級飯店、定期旅游服務質量報告等；二是服務企業。完善入境游獎勵辦法，推出對國內旅游的獎勵。推廣旅行社責任險統保工作，提高旅行社抗風險能力。開展第二批省級誠信示范旅行社評選。在旅游企業和投資商之間搭建交流平臺，吸引更多的國際品牌和投資商來江蘇落戶。三是確保安全。針對世博、黃金周等重大旅游活動，制定專門的安全保障方案，聯合督察，實行安全值班制度，建立安全員網絡。繼續做好應對甲流的防控工作。貫徹落實國家旅游局《規范全國宗教旅游場所燃香活動意見》的精神，聯合相關部門推進宗教場所的旅游安全工作。四是完善標準。試點完善《自駕車旅游基地標準》和《鄉村旅游點等級劃分與評定標準》，加快完成《江蘇省旅游飯店行業節能減排考核體系》和《旅行社綜合評價體系》的編制。

五、以教育培訓為重點，實現旅游隊伍素質大提高

加強導游隊伍建設方面，將根據國家旅游局“名導進課堂”工程的部署，建立江蘇導游師資庫，進一步擴大優秀導游份額。組織名導進院校擔任兼職教師。以“講道德、比技能、賽服務”為主題開展江蘇省導游講解員大賽，并拍攝優秀導游員講解技能示范片。繼續做好導游員的各類考核考試工作，抓住中國導游網建設的機遇，推進導游員年審網絡化體系建設，充分利用江蘇旅游信息網和誠信網等平臺，加快建設全省導游員網絡培訓、考核的軟件體系；開展各類崗位培訓方面，將加大與旅游院校的合作，開設產品策劃、市場營銷、質量管理等專項培訓。加強與境外教育機構的合作，開展鄉村旅游、生態旅游、人才培養、酒店管理等專題培訓。同時圍繞市場需求，加快緊缺型人才的培養，并與時俱進，修編系列培訓教材。在開展旅游人力資源調查研究方面，將根據國家旅游局的要求，摸清各類旅游人才機構狀況，分析旅游人才資源規律和特點，為實施人才強旅政策提供科學有效的依據。在轉變機關職能方面，將積極做好江蘇省旅游協會的換屆工作，組織成立旅游景區、旅行社、旅游飯店、鄉村旅游和旅游教育等專業分會，充分發揮其行業自律、服務企業的職能。

第7篇：酒店考察調研報告范文

一、指導思想

圍繞將我區打造成為最具影響力和競爭力的標志性區域的總體目標，堅持“食在、游在、住在、創業發展在”的指導思想，繼續以招商為引擎，堅持以創新為動力，注重以服務為抓手，進一步通過精細化發展，全面提升區域產業品牌的穿透力，努力將我區打造成為最具投資價值的魅力之城、都市經濟活力四射的繁華之城、高水平集約發展的品質之城、人才匯聚和商流匯集的活力之城。

二、發展目標

（一）經濟發展指標

1、服務業：社會消費品零售總額同比增長18%；服務業增加值同比提高1.5個百分點，占全區GDP總量比重同比提高到50.5%；20萬元以上稅收服務業規模企業稅收同比增長16%；新引進投資億元以上或注冊資金3000萬元以上經營業項目15個。

2、旅游業：接待游園人數2450萬人次，同比增長10%；旅游總人數1250萬人，同比增長10%；旅游總收入135億元，同比增長15%。

3、開放型經濟：到位注冊外資3.2億美元；外貿進出口18.3億美元，其中出口13.8億美元。服務外包業務總額合同額11.11億美元，接包合同執行金額8.03億美元；離岸接包合同金額6.72億美元，離岸執行金額4.97億美元；服務外包外匯收匯額2.475億美元。

4、招商引資：引進區外資金投資300億元以上，引進注冊資本500萬元以上的企業300家以上。

（二）工作指標

新增“123”計劃企業數6家；新增千人以上規模企業3家、新增千萬美元以上出口企業5家；新增各類國際認證企業15家，其中CMMI4-5級國際認證企業數3家；新增服務外包培訓人數1.1萬人、新增服務外包從業人員9000人；新增或升級星級農家樂3家，力爭5家；培育2家酒店創建五星級酒店和1家景區創建4A級景區；農貿市場新一輪改造率達50%，菜肉溯源體系建成率達80%。

三、工作重點

（一）圍繞產業大轉型，實現招商新突破

1、努力在招商機制上求突破。要多元化建設招商隊伍，按照“政府雇員、有限授權、合同管理、績效取酬”的方式，在面向全社會招聘一批富有經驗、資源和人脈的招商能手的基礎上，建立一支“一年一聘”的政府雇員制招商隊伍；同時，按照“制度考核、獎罰分明”的原則，從引進有效項目信息、注冊落戶項目量、出差天數、引進項目成本等方面，對區投促中心等現有招商人員進行績效考核；要多方面推動資源共享，建立“項目信息互享、政策載體互通、客商資源互用”的模式，形成全區“一盤棋”招商的強大動力，力爭將符合我區產業發展導向的優質項目全部留住。要多角度拓展招商空間，積極借助微博、微信等新媒體，探索網絡招商的新路徑。

2、積極在招商理念上求突破。要樹立“城市營銷及四大招商”理念，積極引進大平臺、大企業、大項目、大產業等，迅速提升我區區域經濟和社會發展的知名度；要樹立“全程策劃”理念，即聘請咨詢機構、中介機構和專家智囊團，從策劃、定位、規劃、招商、建設等全過程參與項目開發建設，借助“軍師”的專業能力，提升決策的科學性，拓展人脈資源；要樹立“產業招商”理念，圍繞我區大力發展新興產業、先進制造業、現代服務業及旅游業的戰略思路，按照“缺什么補什么”的思路，集中精力打造產業鏈集群，打造規模亮點項目，迅速提升主導產業的綜合競爭力。

3、力求在招商區域上求突破。要繼續重點面向北京、上海、深圳，以及美加、日韓、印泰、港臺等地區，開展針對現代服務業、新興產業、先進制造業的招商活動；要繼續加強與現有友城的經貿文化交流，特別要以40周年和旅情25周年為契機，在積極爭取一批國家級經貿交流活動落戶我區，同時，舉辦好與日本的經貿拓展活動；要繼續擴大與亞太、歐美、北非等國家和地區的友好交流，爭取締結一批新的友城（園區），其中，要以中韓建交20周年為契機，努力在韓國實現友城零的突破，為今后迅速開辟韓國招商渠道打通一條捷徑。

（二）圍繞可持續發展，爭創產業新亮點

1、加快打造“蘇南電子商務港”。以建立國家級電子商務發展基地為目標，加強與中國國際電子商務研究中心的溝通與合作，科學制定發展規劃，引導我區電子商務產業高起點起步、高水平發展。依托我區產業轉型提升，以云計算中心為技術支撐，大力招引一批國內龍頭型B2B、B2C電子商務企業，在科教產業園、工業設計園盡快形成電子商務企業集聚效應。引導鼓勵本土規模工業企業導入電子商務營銷模式，培育一批B2C電子商務企業，促進主輔分離工作有序推進。還要大力營造發展氛圍，組織專題論壇、宣講等活動，積極爭取世界電子商務年會在我區召開。

2、全力培育服務業特色亮點。圍繞打造國際旅游休閑目的地目標，著力引進一批國際一流旅游綜合體（主題公園）項目，重點加快今典紅樹林、完美世界、天地大灣酒店、寶能城市綜合體、奧特萊斯等項目推進；以太湖新城、蠡湖新城、河埒中心商務區為重點，打造一批全業態的商業綜合體，努力吸引知名企業總部落戶。圍繞商務會展城定位，依托靈山梵宮、太湖博覽中心等資源，大力引進品牌會展企業及中介機構落戶。圍繞影視文化之都構想，以國家數字電影產業園為主體，著力引進業內各類型重點企業，爭辦一批影視文化活動，盡快將我區打造成為影視圈中的知名產業基地。

3、全力招引龍頭品牌先進制造業。要著力突破“少龍頭企業、少品牌企業”的困局，以胡埭工業園東拓為契機，充分發揮園區各類優勢，加強對國內外500強企業、民營經濟100強企業的招引力度，重點在機械裝備、交通設備、電力設備、通訊器材、家電、汽車、醫療器械、LED照明、軍工產品等領域，著力吸引一批“航母級”的高端、終端品牌制造企業落戶，培育和打造先進制造業的重點集聚區。同時，借助區域特色產業優勢和主輔分離契機，引導鼓勵現有制造業企業向現代服務業拓展，努力在本土企業中培育形成一批大企業集團。

（三）圍繞競爭力增強，打造項目新亮點

1、加大前瞻性項目策劃。各鎮、開發區、街道要圍繞旅游與服務業十二五規劃和旅游業發展提速計劃，加強對城市（旅游）綜合體、電子商務園區、高檔酒店、特色街區、睦鄰中心等服務業集聚區，開展前瞻性的規劃策劃，并針對現有和既定重點項目，超前做好周邊配套輔助類項目的策劃布局。區商務局要圍繞我區大型商場、特色商業街、專業市場等大型商業網點的發展，開展更深層次的研究，力爭盡快出臺我區大型商業網點規劃布局的指導性意見。

2、加快功能性項目建設。大力推進旅游與服務業重大項目建設，重點鎖定胡埭汽車城、物流港池、洲際皇冠假日酒店、闔閭城、耿灣風情小鎮、萬象城等50個重大功能業項目，區服務業發展領導小組將加強項目建設進度跟蹤督查，各類問題矛盾協調服務，以促進項目加快建設，早日竣工達效。繼續做好太湖花卉園、龍寺生態園等五大景區改造提升工作，力爭項目按時按質推進到位。積極籌劃輿論宣傳，通過舉辦節慶活動和竣工典禮，將項目集中推向市場，努力營造濃厚的輿論氛圍，提升市場關注熱度。

3、形成多元化投入機制。要堅持項目多元化投入的開發思路，形成以市場投入為主的項目建設模式，特別是在樓宇經濟、景區發展、節慶活動等方面，給予市場更多的參與權、主動權和話語權，以整體打包開發的經營形式，吸引鼓勵更多社會資本參與我區各類經營性項目投入，進一步加強我區城市化發展進程。同時，主動加強對上銜接，及時獲取相關項目扶持政策信息，有針對性地排查目標項目，并指導項目包裝，以爭取更多的上級扶持資金助推我區各類項目建設，增強社會資本參與我區經營性項目建設的信心。

（三）圍繞品牌化戰略，擴大服務新領域

1、積極引導企業提檔升級。根據轉型升級要求，強化對服務業集聚區、城市綜合體、商業特色街的品牌培育力度，努力爭創一批國家級、省級特色示范區或商業街區；繼續加大景區景點升A升星力度，推動闔閭城遺址公園等景區開展4A級景區創建，并新增或升級一批省市級星級農家樂；鼓勵和引導賓館酒店開展星級評定和綠色飯店爭創，重點加快元一希爾頓逸林酒店等五星級酒店的創建；以龍寺生態園試點為基礎，全面推廣鄉村旅游景區（點）“智慧景區”建設；深入加強隊伍建設，舉辦服務業和旅游業專題培訓；此外，還要做好三星級品質旅行社、省市級為農服務社等創建工作。

2、科學實施行業規范標準。圍繞《2011-2015市市區農貿市場布局和改造提升計劃》，結合城市化發展要求，加快我區農貿市場規劃布點、改造提升、市場誠信體系、肉菜溯源體系等工作，推進我區農貿市場在硬件和軟件方面“雙提升”；拓展政校企合作空間，推進家政服務網絡中心平臺建設，開展家政服務培訓機構的認定、指導、監管，提高從業人員職業素質；推進“放心豆制品進市場”和肉菜安全監管體系建設試點工作，強化生豬屠宰、酒類流通、安全生產等監督管理，積極開展星級賓館飯店安全質量評估，“平安商場”和“平安旅游”創建，以及景區游客服務中心建設工作。

3、全面發揮各類平臺優勢。努力擴大區服務外包協會、區外商投資聯誼會、外經貿企業服務聯絡點等平臺的規模和影響，發動企業廣泛參與各類國內外展會，積極開展政策宣講、走訪交流、宣傳展示、考察調研、人才引育等活動；針對金融、企業上市等市場熱點，切實為企業提供力所能及的增值；不斷加強平臺間的聯系與協作，及時捕捉和挖掘更多商機，實現更有成效的以商引商。依托區餐飲協會號召力，編輯制作相關宣傳品，并積極在全市各大星級酒店和知名餐飲企業進行派發；繼續發揮區旅游協會作用，加強開展對行業內的監督和指導作用。

（四）圍繞全方位提升，營造開放新格局

1、進一步推動外資量質并舉。要瞄準重大項目落戶，成立重大外資項目推進領導小組，著力推動吉寶增資、大灣綜合體、奧特萊斯等重大外資項目落地；引導外資投向先進制造業、現代服務業、戰略性新興產業等方面，著力優化外資結構。要關注外資企業成長，鼓勵企業加大技術和人才的引進，服務一批有潛力、有市場、有闖勁的外資先進制造業企業做好境內外上市工作，使一批可塑性強的外資傳統制造業企業向先進制造業企業實現質變。要發揮開發區支柱作用，充分利用優惠政策、資源要素、公共配套等優勢，不斷完善產業配套和服務體系，引進和培育一批外資龍頭企業。

2、進一步做大做強服務外包。圍繞提檔升級，繼續推動軟通動力“”，努力將埃卡內基學院打造成為外包行業定制培養的龍頭院校；繼續引導企業開展“123”計劃、CMMI認證、“雙千企業”等創建工作，并加大對“123”企業的扶持力度，進一步提高對外包行業的貢獻度。圍繞企業發展，強化創新服務意識，全力做好中智云城上市各項服務工作；并密切與大專院校的聯系與合作，積極為外包企業破解專業人才短缺難題。圍繞擴大規模，在大力招引規模外資企業的同時，要注重推動有條件的制造業企業進行主輔分離，以不斷壯大我區外包企業結構和規模。

3、進一步促進發展外經外貿。針對提高外貿進出口質量，積極引導企業加大研發投入和技改力度，加強對自主出口品牌和自主知識產權的培育，持續做好省、市出口品牌企業選育工作，加快培育以太湖國家旅游度假區機電產品（換熱器）為主體的省級出口基地項目的建設。針對開拓國際市場，積極發動區內企業赴歐美、越南、柬埔寨等國家考察，努力達成一批境外投資協議；組織企業積極參加各種國際展會，并鼓勵企業通過蘇南電子商務平臺宣傳產品。針對有效擴大外貿出口，建立外貿企業服務聯絡點，積極開展上門服務和溝通交流，并宣傳鼓勵企業積極投保出口信用保險。

（五）圍繞目的地建設，激發旅游新動力

1、突出市場開發的針對性。圍繞創新旅游產品，結合京滬高鐵和滬寧城鐵、“2012中國歡樂健康游”等主題，開發設計一批適于中高端商務會展游、休閑度假游、健康體驗游、婚慶游的深度旅游產品，并依托區游客集散中心和同程網等平臺，建立“智慧旅游”電子商務平臺，實現旅游產品的市場直銷。圍繞打造旅游新品，著眼于做大做強旅游地接，加快培育和組建主營地接業務的本地旅行社，積極引進京滬寧杭等地知名旅行社和高級營銷人才。圍繞做強旅游商品，建立區旅游紀念品企業聯誼會，通過舉辦創意設計大賽、參加各類展會等，進一步提升旅游商品的市場吸引力。

2、注重深度營銷的實效性。堅持鞏固與培育客源市場、打造旅游目的地的原則，在“政府搭臺、企業唱戲”的市場化模式下，加緊進行市場深度對接，努力將營銷成果迅速轉化成現實。要繼續推行“抱團”營銷策略，充分利用優勢資源，推出“組合拳”產品，重點舉辦好周邊城市促銷活動；以“先請進來、再走出去”方式，針對京津、濟南、廣東等地區，有組織地策劃一批專列、包機等營銷活動；利用與日本、臺灣直航的契機，加大對境外地區的營銷力度。充分利用微博、手機終端等新媒體，開展旅游競猜、網游、拍客攝影等互動活動，拓展網絡營銷渠道。

3、增強節慶活動的影響力。要繼續以“政府辦節、板塊參與、各界聯動”為宗旨，通過公開征集的方式，吸引國內外有實力、有影響、有成效的企業參與到辦節中來，努力培育一批經得起市場檢驗的連續性活動，將山水文化節和生態旅游節辦出成效、辦出影響。要加大對節慶活動的宣傳造勢力度，努力吸引各類相關和衍生行業參與其中，延長節慶活動的觸角和覆蓋面，努力拓寬二次消費的空間，進一步提高辦節水平和質量。

四、保障措施

（一）借助輿論造勢，營造發展氛圍。要進一步注重思想領域的正確引導，積極在經濟發展大變革的時代營造起正面、良好的輿論氛圍。一是要高度統一思想，各部門、各板塊要對經濟發展目標和重點保持充分認識，通過各種形式的宣傳，首先使決策者和執行者深刻領會工作的要點；二是要注重合理適度宣傳，借助各種媒體，尤其是網絡媒體，及時、正面地宣傳我區經濟發展新構想和新成就，爭取社會各界更廣泛的關注和支持；三是要認真研究并推出一批惠民利民的舉措，組織企業熱心參與公益事業，讓更多百姓充分享受到經濟發展的成果，以贏得對今后經濟工作的理解和信任。

（二）完善政策體系，助推產業發展。要進一步調動各類扶持政策對產業發展的引領和指導作用，激勵產業沿著可持續方向快速成長。一是要用好服務業和服務外包扶持政策，對一批成長性好的企業積極主動做好前期扶優育強；二是要研究制定針對電子商務發展、外資引進、旅游商品（紀念品）開發、國內外知名品牌企業和重特大項目招引等方面的扶持和獎勵政策，努力激發社會各界的關注和參與熱情；三是要針對當前復雜敏感的經濟形勢，積極挖掘各類信息，透過各種渠道，向中央部委和省級部門爭取一些試點性、特例性、突破性的政策落戶我區。

第8篇：酒店考察調研報告范文

旅游景區是吸引和刺激消費者外出旅游的核心要素，是旅游產品的核心。從全國范圍來看，截止目前，我國A級旅游景區數量已經達到10300多個，其中5A級旅游景區數量已達到259家。數據顯示，全國景區景點中A級景區10300多個，其中包括5A級259個、4A級3034個;紅色旅游經典景區300個，國家級旅游度假區26個，旅游休閑示范城市10個，國家生態旅游示范區110個，在建自駕車房車營地900多個，全國通用航空旅游示范基地16個。景區的數量不可謂不多，但是很多景區品質一般，服務觀念落后，接待量逐年下滑，成為地方旅游業的“雞肋”型產品。如何提高景區服務質量成為現下景區管理的熱點問題，那么要想提高景區的服務質量就必須了解景區服務質量都包括哪些內容。

一、景區服務質量的內涵

旅游景區服務質量是指利用設施、設備和產品所提供的服務在使用價值方面適合和滿足客人需要的物質滿足程度和心理滿足程度，也是客人在旅游過程中享受到服務勞動的使用價值，得到某種物質和心理滿足的一種感受。旅游景區服務質量的內涵具有很強的綜合性，總體來說包括兩個方面即有形的服務質量和無形的服務質量。有形服務質量主要指景區內的服務設施設備、環境與衛生、景區交通、景區標識系統和安全狀況。無形的服務質量主要包括服務人員的態度、服務水平、人性化服務等。有形服務質量是保證景區服務總體質量的物質基礎，而無形的服務質量則是提高景區服務質量的重要保證。

二、景區服務質量存在的主要問題

（一）部分景點服務設施和設備陳舊、不齊全，日常管理不不善。

景區服務設施和設備隨著時間的推移要不斷的整修和更新，從而保證其使用的方便性、安全性。同時景區景點的服務設施也要根據消費者的需求不斷的增添，才能保證能夠滿足旅游者需求。而一些景點的服務設施設備幾年來一直不變，可以說是“一勞永逸”，不僅設備陳舊，而且不能隨著時代的變化而增添新的服務設施，也不能保證其使用的安全性。對景區來說，由于所處的地理位置較偏，遠離縣城，地勢較高，造成了電力系統、網絡系統的不完善，因此景區經常性地停電造成一些設備的耗損過度，存在不安全因素之多。隨著區域交通條件的便捷和人們收入水平的提高，如果景區還是本著“皇帝的女兒不愁嫁”的觀點來管理和經營的話，必將被那些服務到位、設施過硬，獨具特色的其他景點所取代。

（二）景區設施設備缺乏創新，文化旅游開發力度不夠

xxx景區是被國家認證的國家4A級旅游景,是集觀光、休閑、度假、科學考察于一體天然風景區，境內自然景觀奇特，人文歷史悠久，紅色文化厚重，民風民俗淳樸。特殊的地理條件造就了乾坤灣景區獨特的自然風光，這是吸引國內外游客前來旅游觀光的最大亮點，但僅僅依靠自然景觀無法滿足游客觀光旅游的高品質感受。如何留住游客，如何讓游客在觀光的同時能更好地感受陜北的傳統文化和體驗游玩的激情，這應該可以作為景區提升服務水平的參考。就目前來說，景區內現有的游玩項目受自然條件及基礎設施條件的局限，很大程度上無法滿足游客的需求，降低了游客對乾坤灣景區游覽的旅游感受。另外，美麗鄉村旅游的開發還不夠成熟，也不利于游客近距離地感受體驗陜北的傳統文化，這也是對資源的一種浪費。

（三）工作人員服務意識差，服務操作不規范、分布不均勻

做為縣屬國有企業，景區的服務人員服務意識不到位，服務主動性不強，服務隨意性強，往往是游客有問題找不到相關的工作人員，導致整個旅游過程的遺憾。很多服務人員缺乏主動服務的意識，將工作當作完成任務，抱著得過且過的態度，對工作敷衍了事。有些講解人員，業務不熟練，缺乏嚴格正規的專業培訓，對景點和歷史遺跡的解說，不夠準確和詳細，對游客提出的問題不能清楚明白的回答。由于景區占地范圍較廣，工作人員有限，講解、安保活動范圍有限，這無疑就降低了服務質量，尤其對那些自助旅行的散客，就更不方便了。

（四）景區信息資源匱乏

做為一個4A級景區，我們在智慧景區項目建設這一塊還不夠成熟和完善，向游客提供的信息不足，游客明顯處于信息劣勢的境地。旅游者往往通過一些旅游網站來了解景區信息，對于景點實時信息，例如景點天氣、客流情況、旅游途徑、酒店住宿情況等了解不多或無法了解，使旅游活動帶有一定的盲目性。

三、提高景區服務質量的途徑

（一）景區配套設施人性化

景區配套設施的建設要充分考慮到游客的需求，在充分調查游客對景區的行為需求模式之后，合理的進行景區配套設施的建設。首先景區配套設施建設要滿足游客游覽的方便性要求，服務范圍全面，設施分布合理。包括景區洗手間的分布、緊急就醫點的分布、直飲水設施的分布等。以峨眉山為例，該景區不僅退出了以“六免費”為主要的“溫馨工程”，管委會還設立游人服務中心，開辦臨時幼兒園，設立幾十個咨詢投訴服務點，使游客的問題和困難都能及時得到解決，讓游客在峨眉山“吃得舒心、住得安心、游得稱心、玩的開心。”其次景區配套設施建設要考慮到游客體驗的直接性，例如景區道路的設計、觀景臺的設計、亭臺水榭的設計都要考慮到游客和景觀接觸的直接性，讓游客能夠體會到與景觀融為一體的感覺。

（二）加強景區信息化建設

信息化建設是根據景區管理、保護與發展的需要而提出來的，信息化建設需要將所有可以在景區應用的信息技術都納入了框架體系之中。比如，網站、辦工自動化、監控系統、售檢票系統、電子顯示屏、停車場車位自動識別系統、VR虛擬游玩 等。所以說，信息化建設就是要將一切可利用的信息技術與景區的保護、管理、服務、發展等工作有機地結合起來，以提升景區工作的信息化水平，整合景區資源，實現信息共享，創新管理模式，實現景區運營過程中的有效管理和嚴密監控，景區信息化實現后，將使景區的管理步入以信息帶動管理、以信息促保護、以信息增效益的良性循環軌道，從而提高景區的社會效益和經濟效益，達到提升景區整體發展水平的目的。景區信息化建設是一個龐大的系統工程，其中建立獨立的景區門戶網站是直接面向游客、服務社會的一個重要系統的窗口。乾坤灣景區目前正在積極為創5A級景區做準備，信息化建設是一個重要的加分項目。不久的將來，人們的生活馬上要進入5G 的時代，到那時，網絡的應用將更加發達，我們景區的建設也要與時俱進，緊跟時代的潮流，快速邁入高速信息化時代。此外，還要與旅游中間商建立良好的關系，增加景區產品的銷售渠道，例如旅行社、酒店、航空公司、火車站等。

（三）加強景區制度化建設

完善景區制度化建設是景區標準化管理的一個重要前提，包括明確景區保護開發制度標準、景區經營制度、景區人員管理制度、景區游覽設施及輔助設施建設維護制度、景區安全保障制度、景區節能環保制度、景區服務質量評價體系等等。使景區從傳統的經驗化管理模式逐步向科學化管理轉變。讓制度成為景區管理的依據和準則，減少管理中的隨意性。制度的建設是一個長期的過程，需要景區管理人員多借鑒國內外景區成功的管理經驗，總結過去的管理得失，使景區的制度化建設既能跟的上時代的步伐又能貼合景區景點的實際情況，有很強的可能性，不讓制度成為一紙空談。

第9篇：酒店考察調研報告范文

一、省級涉農龍頭企業項目立項申報工作：目前水產和林產品涉農項目計劃書均已完成，已報管理局,待批復。

二、經營管理辦法制定及績效管理試行工作：3月初經管中心擬定了生產單位經營管理辦法和經營績效考核細則初稿，并下發各相關單位征求意見，在經管中心半年經濟形勢分析會上進行了討論，于7月底報管理局，待批復。

三、景區總體規劃及環境影響報告編制工作：景區規劃編制工作：已有4個招標單位到漳河進行了考察，9月份荊門市又邀請相關專家來漳河考察，規劃正在編制中。景區環境影響報告書編制工作：據景區管理部門負責人講，已就此事與荊門環保部門進行了接洽，環保部門稱整個環評今年不會做，先對單項建設項目做單個環評。

四、景區規范管理工作：就旅游碼頭移交工作與荊門市有關單位進行了協商，并形成了紀要，同意將旅游碼頭移交我局管理。景區“一票通”：因旅游規劃未完成所以尚未實行。觀音寺景區門票調增工作：向荊門市物價局上報了關于觀音寺景區門票調增工作的請示，荊門市物價局已對觀音寺景區進行了實地考察，并進行了批復，此項工作已完成。

五、常青島生態游樂項目建設：于年初召開旅游辦公會，對漳河旅游開發進行了總體安排，明確今年常青島開發將作為旅游開發的重點。常青島綠化工作已于4月初完成，有10余種林木種植到常青島，樹種有香樟樹、錦葉白蘭、無皮樹、古樹、杜鵑、桂花樹、紅楓等，共計3000余株，島上簡易環島道路已建成，水電基礎設施建設已完畢，已通水通電。建設了紅楓園、桂花園、飛天走索等旅游項目。在觀音島景區興建了水上樂園，增添了水上自行車、水上竹筏、水上冰山、水上平衡木、水上蹺蹺板等游樂項目，太一樓、游客服務中心建設項目的前期準備工作已經完成，正在按建設程序辦理。

六、觀音島大雄寶殿建設：此項工作目前尚未啟動。

七、高檔次旅游船只添置工作：目前管理局已批準旅游公司船只購置請求，現游船購置工作正在進行中。

八、旅游營銷工作：在旅行社建設上，為強化旅游社的旅游主導作用，已將游船部并入旅行社實行統一管理。在旅游宣傳上，旅游公司年初已派人赴武漢、荊州、襄樊、荊門等地進行了營銷宣傳。6月份重點針對宜昌夏令營市場開展營銷工作，并于7月初啟動了夏令營接待工作。在客房入住率上，全年持續走高，日前在原710軍工企業入住試驗的基礎上，又引入717、722、884等軍工企業入住試驗。漳河旅游文化一書已基本定稿，待最后審定后付印。

九、漳河半島酒店和機關路面黑化：路面黑化工作已于9月30日前完成全部工作，并通過工程驗收。

十、銀魚穩產高產課題研究：水產公司針對銀魚發展實際情況，將今年課題研究的重點放在銀魚資源調查監測和保護上，上半年已對歷年銀魚資源調查監測數據進行分析統計，同時在原漳河水庫滑道、明槽洞溝口、觀音島水域三個監測點基礎上新增小漳河龍頭灣監測點。水產公司與華中農業大學水產學院合作，于8月初正式啟動為期一年半的漳河水庫銀魚穩產高產及漁產力課題研究。9月底水產公司進行了一次銀魚資源調查，情況不是很理想，資源狀況相比去年略好一些（20*年觀音島水域捕撈量為0，今年捕撈量超過60克），但仍達不到捕撈要求。

十一、漳河大水面捕撈體制探索：水產公司就漳河大水面捕撈體制進行了相關咨詢與探討，完成并上報了漳河漁業綜合開發專題調研報告，對漳河大水面開發的必要性、現狀、基本條件、指導思想和基本原則及開發的主要思路提出了建議。7月底，水產公司與浙江金華抬網專業捕撈隊合作進行了大庫捕撈試驗，效果很不理想；10月底又與湖南巨網專業捕撈隊合作，在陳院附近水域進行大庫捕撈試驗，捕撈試驗結果也不理想。

十二、漳河水產品深加工：于年初召開專題辦公會，對工作進行了總體安排。水產公司于3月份成立淡水魚休閑食品加工工作小組，3月中旬完成熟化項目的整體布局設計方案；3月底廠房土建工作全面展開，同時開展了生產設備的選型與考察工作；4月份廠房電力系統改造全面展開，訂購了生產設備合同，與浙江工商大學簽訂了淡水魚即食產品加工技術轉讓合同。5月初加工設備安裝到位，并進行初步調試，5月22日、29日進行了兩次生產試驗。目前淡水魚深加工改擴建項目已全部完工。設備調試完畢并投入生產，“漁家快捷”系列產品全部檢測合格。目前水產公司正積極著手包裝印刷，預計新產品年底可正式投放荊門市場。

十三、冷水資源開發：經管中心按照管理局要求，編制了虹鱒魚場改造方案。目前方案已報管理局，管理局批復將此方案納入荊門市組織編制的漳河生態旅游開發控制詳細規劃之中，待規劃評審通過后統一實施。

十四、小水電開發建設：因條件限制，國家“948”漳河水電站自動化監測與保護科研項目仍未啟動。小水電代燃料項目取得重大突破，完成了水利部水電局專家組對漳河小水電代燃料項目的考察工作，目前電網改造設計方案現已出臺并通過評審。在擴大供電范圍上，供電公司上半年已為常青島、陳井新建橘園架設供電線路，為供區內耐火材料廠增容，與當陽馬店能源公司就供電事宜達成共識，為其供電的合同簽訂后每年將為其供電2000多萬度，供電單價也得到提高。

十五、城鎮工業生活供水工作：樞紐處與一個自然村及一個小型廠礦就合同供水事宜進行了商談，目前與自然村的供水合同已簽定，并開始生活供水，因小型廠礦被關停供水事宜也暫緩；20*年規費所已將部分用水戶的水資源費納入水費一并收取，2008年主要是進行了節約用水、有償用水及依法治水、水資源征收管理的相關政策等方面的宣傳，營造了良好的水資源征收環境，全年預計向漳河水庫13家用水戶代征水資源費260多萬元。今年高店水廠經過多方爭取，采取靈活多樣的施工方式新架設、擴容供水管線4處，為荊門市泉口南巷二棟住宅樓、東寶區審計局辦公樓以及子陵鎮新橋村等多處居民供水，對原路燈局供水管線進行增壓擴容，共新增用戶300戶。

十六、工管單位水土資源開發工作：二干渠張場40畝土地開發：二干渠管理處已到張場一組實地測量，規劃了植樹范圍，在植樹范圍內栽種了800多棵樟樹，安排了專人管理；與管理者簽訂了管理協議。

四干渠虎牙關封蓋土地的出讓工作：荊門市國土資源局已就該宗土地出讓單獨致函規劃局，允許該地獨立掛牌（原要求與中建三局土地整合后統一規劃），規劃局原則同意該辦法。該宗土地的規劃控制詳規已完成并通過專家評審。規劃局已下達規劃設計條件。經市土地局報政府批準，已于2008年11月29日在荊門晚報及國土局網站上公開掛牌出讓。

四干渠管理處老辦公樓的開發工作：該開發方案為修建綜合辦公樓，方案上報荊門市政府有關部門后，已得到同意開發的批復文件。由于受地形及城市規劃尤其是道路紅線及建筑紅線要求的限制，改建方案幾經審查和修改。新的改造方案為小戶型住房建設，已由荊門市規劃勘測院完成設計方案，并經規劃局初步審查通過。

總干渠管理處機關及掇刀老段土地的開發：處機關100多平方米閑置土地擬以改造或整體出讓的形式開發，已聯系到開發商合作開發，目前正在政府有關部門辦理相關手續。

掇刀老段土地開發：掇刀老段土地開發的方案已擬定，即從扶貧橋到掇刀節制閘左岸通過整體轉讓開發商進行開發，目前已獲市政府及有關部門批準，相關工作正在進行。

十七、確權劃界工作：二干渠四方段臨街5公里渠道的確權劃界：水政支隊協同二干渠查找了相關確權劃界的權屬資料，到四方國土所商談了確權劃界事宜，下一步工作正在準備之中。

烏盆沖、楊家沖水庫確權劃界工作：此項工作擬在烏、楊水庫整險加固項目啟動后開展。

樞紐陳家沖下游意楊林權證辦理工作：初步完成了前期準備，目前局水政支隊已拿出了漳河工程管理局涉及漳河鎮范圍林權證辦理方案（陳家沖下游意楊林權證辦理工作已列入該方案中），并報漳河林業工作站，但證件尚末辦理。

局機關至泰山水庫庫區的確權劃界工作：這是承接去年的一項工作，今年一方面與國土部門進行了溝通，另一方面與蘇院、迎接等村組進行了協商，口頭達成了部分協議，為以后踏界蓋章做了一定的準備，但要繼續推進困難較大。

十八、楚禹公司業務拓展工作：楚禹公司按照“一上資質，二盤隊伍，三抓效益”的工作思路，拓展了公司業務。目前，公司已具備了電子工程專業承包及無線電工程組網資質，申報的計算機信息系統集成資質已獲省信息產業廳評審通過，正處于報信息產業部審查公示階段，完成了建筑智能化工程專業承包資質的申報工作。楚禹研發的CYDSM-2000系列硬件設備已獲國家質檢總局頒發的全國工業產品生產許可證及安全生產許可證。軟件方面已通過信息產業廳組織的軟件企業及軟件產品的“雙軟認證”并獲得六項國家版權局注冊的軟件著作權登記證書。同時公司還獲得省工商局頒發的“重合同守信用”企業證書，金融機構頒發的AAA資信企業，通過ISO9000質量體系認證，基本具備了信息化招投標的所有硬件條件。

市場開拓方面取得了良好進展，完成了崇陽青山水庫除險加固遙測應急項目，劉畈水庫水雨情及大壩安全監測系統，石門水庫水雨情遙測項目，簽定了夏家寺水雨情遙測及大壩監測系統及恩施江坪河大壩安全監測合同。完成了漳河大壩安全監測恢復項目、灌區信息化20*年度項目等工程建設并驗收。力爭三月份前完成灌區20*年度、2008年度、2008新增項目、車橋大壩安全監測項目建設。

十九、基層單位經濟適用房建設：6月份之前，經管中心已完成職工經濟適用房建設選址工作，初步選在原漳河子弟學校足球場范圍。后因荊門到漳河防汛公路建設的原因，該項工作暫時停止。后來經管中心又專門了解了防汛公路建設規劃情況，調整了建設選址，目前經管中心現已以建設綜合樓的名義向東寶區建委上交建設申報，審批及相關工作正在進行之中。

二十、水利信息化項目建設：20*年度、20*年度灌區信息化建設項目：20*年度項目土建及設備安裝基本完工，軟件正在調試階段。20*年度項目已基本完工。車橋水庫大壩監測自動化系統建設：已經完成土建部分，進入設備安裝調試階段。漳河灌區2008年至2010年信息化建設規劃編制：實施方案已編制上報水利部，并通過評審，已安排在2008年灌區實施方案中。漳河水庫大壩安全監測系統恢復工作：該項目于3月開始實施，現已完工并進行了竣工驗收。

二十一、水利重點工程項目建設：一干渠閘、西干渠閘除險加固項目已由省水利廳組織單位工程驗收。陳家沖閘門制作相關工作：閘門制作完成，正在進行第一孔閘門安裝。烏盆沖水庫、楊家沖水庫除險加固項目建設：已完成項目實施方案評審工作，省財政廳對項目實施方案概算進行了復核，完成了招標工作，等待資金到位后，可以啟動項目。20*年度灌區續建配套與節水改造工程項目建設：已完成項目實施方案評審及批復工作，完成了招標工作，已進入實施階段，擬在2009年2月底前完成。漳河灌區續建配套與節水改造工程項目第六期可研報告編制：目前省廳要求編制整體可研項目，第六期可研項目包含在整體可研項目當中；目前省設計院已進駐漳河灌區，正在開展地質勘查和測量工作，擬在2009年2月底完成。

二十二、灌區綜合改革工作：在3月10-13日間開展的汛前灌前工程檢查及3月27日召開的興利調度會議上，部署了灌區綜合改革工作，要求繼續在灌區推行兩部制水價，推進漳河灌區農業用水水價改革；繼續在總干渠一支渠、二干渠二支渠灌區內開展農業供水超定額累進加價試點，為推進農業供水超定額累進加價制度積極探索有效的經驗。第一期農業灌溉結束后，通過到二干渠二支渠協會的現場調查，管理段與協會之間嚴格按照兩部制水價和超定額累進加價制度簽供水合同，收取水費，第一期灌溉二支渠共灌溉水量70萬立方米，畝均用水在定額之內；協會與農戶之間根據實際計量水方按0.*元每立方米標準收取水費，其中包括兩部制水價的基本水費、計量水費和終端水費；灌溉水量在定額標準之內。

二干渠維修養護所自20*年4月28日召開會議，6月下文成立，7月份實現了機構分離，9月份實現了人員分離。共有維修養護人員17名，工作分為維修、養護兩大塊，近80千米的渠道劃分到個人，定人、定標準、定資金，以目標管理控制，與經濟直接掛鉤，嚴格按照《二干渠維修養護考核細則》執行，通過所自檢、段驗收、處抽檢、局考核四個層次進行檢查考核，工程面貌有所改觀。目前實現了管養分離，且通過養護所的努力，對外承接了部分工程。經過一年多的運行，維修養護所各項規章制度基本形成，并已匯編成冊。今年11月3日，養護所召開職工大會，表決通過了日常管理、渠道養護管理、渠道維修施工等三大項二十五小項的規章制度，基本建立起了比較完備的內部管理、外部監督的管理體制和機制。

四干渠維修養護所組建情況：四干渠管理處組織相關人員到二干渠參觀學習了管養分離改革經驗，經管理局同意成立四干渠維修養護所，向湖北省事業單位登記管理局申請進行法人登記，現已取得法人資格證書。目前已編制了養護章程，人員及注冊資金也已到位。

進一步加大農民用水戶協會的組建和規范運作力度。二干渠管理處通過灌溉期間與灌區政府溝通，在研究了渠系狀況和村組情況的基礎上，確定在張場管理段許崗支渠灌溉的村組、四方管理段石渠支渠和五分支渠灌溉的村組組建用水戶協會，現這2個農民用水戶協會已注冊成立。總干渠管理處確定組建掇刀街辦鳳凰村農民用水者協會，現已在民政部門成功注冊。

二十三、國家一級工程管理單位申報工作：樞紐工程除險加固項目和其他已建水利工程的竣工驗收資料目前已開始系統整理和編制，擬成立驗收專班，在2009年汛前完成驗收資料的整理工作；國家一級水利工程管理單位申報材料已于2008年收集完成，擬在2009年完成資料完善、報告編制工作。

二十四、節水灌溉試驗研究：今年來，試驗站加強了實驗站設施建設力度，增強了規范化管理意識，年初確定的水利部“948”項目“灌溉—排水—濕地綜合管理系統”、漳河灌區現狀農業灌溉水利用率測算與評價、國際合作項目《政策與體制對節水灌溉技術采用的作用》、國家自然科學基金重點項目子課題“灌溉排水條件下氮磷地表徑流流失規律研究”、國家自然科學基金項目“灌區水資源有效利用與多維臨界調控模型研究”等5個課題研究，均順利進行，取得了階段性成果，并發表科研論文5篇。

二十五、防洪預警系統建設：于6月份分別在觀音寺大壩管理所辦公樓、3000KW電站減壓井、陳家沖泄洪閘、文家村2級、白石港村6級安裝了防洪預警報警器，在陳家沖泄洪閘上游懸掛了游人、船只禁止靠近的警示牌，初步建成了漳河防洪預警報警系統，并將該系統納入防洪調度預案，制定了詳細的操作規程，對相關人員進行了培訓，開展了預警演習，現已正式投入使用，在今年的泄洪過程中，該系統取得了較好的效果。對《漳河水庫防洪搶險應急預案》進行了修改完善，并上報省廳。

二十六、漁業資源普查：此項工作是承接去年的工作，今年漁政站通過實地拍攝、調查捕撈產量，及時掌握了漳河水庫漁業資源的變化動態。從統計分析結果來年看：今年水庫繁殖生長最多的魚類是魚白魚，其次有草魚、鯽魚、鯉魚、鱖魚、黃鲴等；為了保護魚感魚繁殖洄游通道，禁止漁船在水庫上游下攔河大網，8月份，在水庫發現了自然繁殖生長的魚感魚苗，體長在22公分左右，這是近10年來又一次出現魚感魚自然繁殖成功情況；由于魚白魚在去年基礎上又大量繁殖生長，種群數量陡增，影響了青蝦、銀魚的生長，水庫青蝦、銀魚資源在去年基礎上有所減少，青蝦捕撈船今年停捕，有待青蝦資源恢復；常規魚捕撈產量畝產3.8斤左右，較去年有所減少，漁業資源整體呈減少趨勢。

去年已收集了一些稀有魚類照片，今年繼續收集，目前共拍攝到漳河水生動物36個品種，整理照片56幅，野生鳥類照片5幅，水草照片3幅。

二十七、大型灌區可持續發展論壇籌辦工作：此項工作因故取消。