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[關鍵詞]中小企業(yè) 制度化管理體 理念
一、制度化管理的涵義
制度化管理是公司治理中強調(diào)依法治企,法制規(guī)章健全,在管理中事事處處都有規(guī)章制度約束,因此以管理制度完善,并且注意管理的硬件,重視管理方法的科學化。
公司的制度化管理這種模式的最大好處有這樣幾點:一是可將優(yōu)秀人員的智慧轉(zhuǎn)化成為公司眾多職員遵守的具體經(jīng)營管理行為,形成一個統(tǒng)一的、系統(tǒng)的行為體系;二是能夠發(fā)揮企業(yè)的整體優(yōu)勢,使企業(yè)內(nèi)外能夠更好的配合,可以避免由于公司中的員工能力及特點的差異,使公司生產(chǎn)經(jīng)營管理產(chǎn)生波動;三是為公司員工能力的發(fā)揮制定了一個公平的平臺,不會因為游戲規(guī)則的不同、評分標準的不同,對員工努力的評定產(chǎn)生大的誤差;四是有利于員工更好的了解企業(yè),能夠更好的規(guī)范企業(yè)的工作流程,讓員工能夠在其中找對自己的位置,有法可依,使工作更順暢。
二、制度化管理對中小企業(yè)的作用
1.利于企業(yè)提高工作效率
制度化管理意味著程序化、標準化、透明化。因此,實施制度化管理便于員工迅速掌握本崗位的工作技能,便于部門與部門之間,員工與員工之間及上下級之間的溝通,使員工最大程度地減少工作失誤。同時,實施制度化管理更加便于企業(yè)對員工的工作進行監(jiān)控和考核,從而促進員工不斷改善和提高工作效率。
2.制度健全而規(guī)范的企業(yè)更容易吸引優(yōu)秀人才加盟
一方面,規(guī)范的制度本身就意味著需要有良好的信任作為支撐。在當今社會信任普遍處于低谷之時,具有良好信任支撐的企業(yè)在人才競爭中很容易獲得優(yōu)勢;另一方面,規(guī)范的制度最大程度地體現(xiàn)了企業(yè)管理的公正性和公平性,人們普遍愿意在公平、公正的環(huán)境下參與競爭和工作;同時規(guī)范而誘人的激勵制度是企業(yè)贏得人才爭奪戰(zhàn)的最為有力的武器。
3.利于企業(yè)運行的規(guī)范化和標準化,促進企業(yè)與國際接軌
“一切按制度辦事”是企業(yè)制度化管理的根本宗旨。制度化管理是企業(yè)的“低文本文化”向“高文本文化”過度的具體表現(xiàn)。企業(yè)通過各種制度來規(guī)范員工的行為,員工更多的是依據(jù)其共同的契約即制度來處理各種事務,而不是以往的察言觀色和見風使舵,使企業(yè)的運行逐步趨于規(guī)范化和標準化。
4.制度化管理能強化企業(yè)的應變能力,增強企業(yè)的競爭力
制度化管理使企業(yè)管理工作包括市場調(diào)研、供應商及客戶的管理和溝通等工作都得以規(guī)范化和程序化,在企業(yè)內(nèi)部形成快速反應機制,使企業(yè)能及時掌握市場變化情況并及時調(diào)整對策.也使整個供應鏈的市場應變能力得到增強,從而提高供應鏈和企業(yè)本身的競爭力。
三、我國中小企業(yè)制度化管理的現(xiàn)狀及改進建議
1.缺乏明晰的理念
公司理念主要要搞清楚企業(yè)與員工的關系、企業(yè)對待人才的理念、企業(yè)對待消費者的理念、企業(yè)與合作伙伴的關系、企業(yè)的社會責任、企業(yè)的持續(xù)發(fā)展的核心競爭優(yōu)勢。企業(yè)與員工的關系要明確的是,企業(yè)如何處理與員工共發(fā)展的關系。是繼續(xù)堅持以前資本家與員工的雇傭關系還是秉承社會發(fā)展的需求,提倡以人為本。在日新月異的今天,人、財、時間已成為新時期企業(yè)三大最核心資源,而人作為企業(yè)戰(zhàn)略資源最核心的要素,如果處理不好企業(yè)與員工的關系,企業(yè)的發(fā)展必將受到阻礙。在企業(yè)與員工的相處關系中,具體來講處理好如下三個方面問題即可:
(1)企業(yè)與員工要形成共同價值觀。企業(yè)所有的戰(zhàn)略遠景規(guī)劃、所有采取的管理變革活動、所有的經(jīng)營創(chuàng)新能否站在同一平臺與員工有深層次的溝通,能否真正在心靈深處獲得理解和共鳴,在此問題上,企業(yè)需要員工能夠理解公司所有的行為,進而推動公司發(fā)展,而員工所關注的是企業(yè)的管理行為能為員工帶來什么樣的好處,兩者有矛盾的地方,但同樣兩者不矛盾,都在關注利益,區(qū)別在于是公司的大利益和員工的小利益。
(2)企業(yè)能充分尊重員工的需求。員工的需求相對比較簡單,一方面是精神層面的需求,第二方面是物質(zhì)待遇方面的需求,第三方面是員工職業(yè)發(fā)展空間的需求,如果在職業(yè)發(fā)展上企業(yè)提供不了足夠的發(fā)展空間,那么員工的流失也是必然的。
(3)企業(yè)要將員工的職業(yè)生涯與企業(yè)的發(fā)展高效整合。企業(yè)需要及時、有計劃的將公司發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)發(fā)展變革、企業(yè)的近、中、遠期目標及時向員工貫徹,并力求讓員工充分理解并支持公司的苦衷,避免發(fā)生上下信息不對稱的情況。
2.缺乏明確的戰(zhàn)略規(guī)劃
如果企業(yè)比作一個生命體的話,戰(zhàn)略就是生命體的靈魂和骨架,而具體執(zhí)行計劃細節(jié)就是生命體的血肉。無靈魂和骨架的生命體能存活多久?有了明晰的戰(zhàn)略規(guī)劃,為企業(yè)的綜合運營提供了強有力的指導,為企業(yè)各個作業(yè)單元的具體操作指明了方向。沒有戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè),將導致整個企業(yè)沒有明確的目標,企業(yè)行為沒有方向、公司上下無法形成統(tǒng)一的價值觀、公司各個作業(yè)層將盲目作業(yè)、公司執(zhí)行體系混亂等。要明確戰(zhàn)略規(guī)劃要從以下幾個方面來著手:
(1)公司戰(zhàn)備定位要清晰。要明確公司現(xiàn)在和將來公司發(fā)展的區(qū)域嗎?從事于哪個行業(yè)?服務于哪種層次的目標市場?為滿足目標市場需求我們將提供什么層次和什么品類的產(chǎn)品呢?
(2)公司的總體經(jīng)營目標要清晰。公司的經(jīng)營目標由兩大部分構成:一是財務目標;二是定性目標。企業(yè)財務目標由此可派生出各個部門、各個崗位、各個區(qū)域、各個客戶的財務指標。而定性指標則是衡量企業(yè)各個部分、各個崗位工作素養(yǎng)提升的標尺,各崗位工作素養(yǎng)又反作用于公司財務指標的達成。
3.缺乏有效的制度建設或強有力地制度推行體系
全球化經(jīng)濟時代的到來,決定了企業(yè)的管理模式和方法也要與時俱進,但作為企業(yè)管理最基礎的制度化建設仍非常必要。企業(yè)管理是靠“人治”“法治”,眾說云云,法治是大勢所趨,“法治”的基礎就是制度化。
然而缺乏制度,或制度執(zhí)行不力,企業(yè)就會出現(xiàn)以下狀況:
(1)“人治”大于“法治”,人情比制度重要,人情可凌駕于企業(yè)制度之上,這必將形成拉幫結(jié)派、官僚作風的人際關系怪圈,圈外的人永遠無法進入到圈內(nèi)或者圈中心,此種情況之下工作能否執(zhí)行開展,人情占重大份額,而不是工作目標占據(jù)主導。
(2)公司總體目標與各自部門目標脫節(jié)。公司總體目標是由各個職能部門目標實現(xiàn)才得以實現(xiàn),可無制度管理,企業(yè)會出現(xiàn),高層狠抓企業(yè)總體目標,可忽視企業(yè)各職能目標達成,各職能部門由高層并沒給自己部門明確的目標和相關的績效管理,工作處于無壓力、無動力狀態(tài),自然職能部門目標也是浮于水面而已。
(3)公司部門目標與部門員工目標脫節(jié)。由于公司部門目標只是“鏡中花”、“水中月”,部門內(nèi)部員工的工作目標不明確、不清晰、更談不上工作績效管理,員工工作無標準、無壓力、無動力是自然而然了。
要避免這些問題出現(xiàn),要注意從以下幾方面著手:
(1)企業(yè)職能體系。包括公司整個組織結(jié)構、公司各個部門職能、各崗位職能、權限;各企業(yè)崗位上下級隸屬關系,公司匯報體系、公司監(jiān)控體系。企業(yè)職能體系建設一定是因事設崗位、因需設崗、各自崗位職能清晰、可行,一旦確定各自的崗位職責,必須無條件嚴格執(zhí)行,保證各自工作質(zhì)量和數(shù)量。企業(yè)的職能體系為各部門以及員工介定了工作標準,明確了各個部門,以及員工的工作權限,清晰的告訴了員工企業(yè)需要他們做什么,做到什么標準。
(2)公司行政管理制度。公司的行政管理制度主要用來規(guī)范企業(yè)行政管理規(guī)范、人事管理制度、員工行為規(guī)范等,用來作為企業(yè)綜合管理的基礎性制度。
(3)公司績效管理制度。各個部門、各個崗位執(zhí)行績效指標管理。職能體系明確了各個部門、各個崗位的職能,也即讓各位員工明確了個人需要做事情的標準,績效管理制度讓員工明確完成工作標準與否,將關系著員工個人的獎懲。
企業(yè)要想永葆青春活力,就必須要建立流程、管理流程,就必須要制定制度,制定切實可行的制度。企業(yè)只有實施了規(guī)范化、制度化的管理,才能總結(jié)出一套可以復制的模式,才能讓企業(yè)的基因代代相傳,才能真正地打造百年企業(yè)、百年品牌,從而保持活力與活性,為企業(yè)的發(fā)展插上騰飛的翅膀。
參考文獻:
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20xx年度行政工作計劃(一)歲末臨近,新春將至,不知不覺XX年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說,免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,也是對自己的一種鞭策。
過去的近一年是忙碌而充實的一年,也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴,讓我不斷地學習、成長著?;仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎以诠究偨?jīng)理的正確領導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下,嚴格要求自己,按照公司要求,較好地發(fā)揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能,完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、XX年的工作回顧。
1.辦公室的日常管理工作:
行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為行政部的主管,我自己清醒地認識到,行政部正是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐,是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數(shù)行政的工作,可說是千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,我努力強化自我工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜處理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。
行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點,充分結(jié)合具體工作實際,不斷開拓工作思路,創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學習,在工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下:
1)行政統(tǒng)籌工作的關鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
2)切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度,組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作;聯(lián)系辦公設備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道,尋找高性價比供應商。
3)愛崗敬業(yè),嚴格要求自己,擺正工作位置。以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度開展每項工作,認真地履行了自己的崗位職責。
4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務和辦公協(xié)調(diào)的核心部門,在理順各部門關系,提高管理效率,保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年,行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點,在做好辦文、辦會工作的同時,更注重與各部門的協(xié)作配合。
5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉,并負責對會議有關決議的實施;認真做好公司有關文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔,做好資料的歸檔管理工作。
6)制度建設。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充和完善,包括行政人事類、財務類、售后類、業(yè)務類等等,以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,制定新的規(guī)章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。
7)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作,根據(jù)人事相關規(guī)定規(guī)范勞動合同管理,做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂。
8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。
2.憑借個人經(jīng)驗,傳授方法,協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案,并強化管理。
3.加強自身學習,提高業(yè)務水平:
作為行政部的主管,自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎,是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關鍵,對推動各項工作起著決定性因素。
隨著時展和新形勢的需要,我越發(fā)感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離,所以不敢掉以輕心,也正在持續(xù)學習。向書本學習、向總經(jīng)理及其他部門主管學習,向周圍的同事學習。總體感覺自己近一年來還是有了一定的進步。
經(jīng)過不斷的學習和積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì),爭取工作的主動性,并且具備較強的專業(yè)心,責任心,積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、工作中存在的問題。
自我任職以來,深切的體會到:地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距?;仡櫺姓窟^去的工作,雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新,也取得了一些成績,但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在:
1)公司是我身處的一個全新的環(huán)境,其原有的制度包括同事們的做事方式方法,對我而言都需要一個了解的過程,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高。
2)有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹,不夠細心,不夠敏感,有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位,在往后的工作中,考慮問題應該更周到詳盡。
3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。
三、XX年的工作計劃。
1.充滿希望的XX年到來了,也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里,我決心不斷學習,認真提高工作水平,為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量,努力做到:
1)加強學習,拓寬知識面。努力學習專業(yè)知識和相關法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解,加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學習。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)。為領導的決策提供一定的依據(jù)和參考。
2)本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態(tài),正確引導,加強溝通,了解各人的工作進度和問題反饋給總經(jīng)理,以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎上進一步安排交付工作,真正做好領導的助手。
3)注重部門工作作風建設,加強管理,團結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。
4)在工作中堅持以“服務”為宗旨,強化后勤人員素質(zhì),提高辦事的實效性,不斷加強主動服務意識,賦予辦公室工作新內(nèi)涵,持續(xù)改進行政部對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變:一是實現(xiàn)被動服務向主動服務轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因而,對待各項工作,要未雨綢繆,以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務向全面服務、超前服務轉(zhuǎn)變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性,不能只為領導決策提供簡單的對與答的單項服務,而應該在領導決策前動議、參謀,在決策中關注、關心、調(diào)查,在決策后總結(jié)、推介,從而提供超前、全過程的主動服務。
5)全面提高執(zhí)行力度,狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。
6)遵守公司內(nèi)部各項規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值。
2.持續(xù)提升人力資源管理水平。
1)做好招聘及錄用等各項相關工作,保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長期的經(jīng)營實踐告訴我們,當代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源,即人力、物力、財力、信息、技術和文化資源。在這些資源中,最關鍵、最寶貴的是人力資源,人才資源。人才是企業(yè)的第一資本,世界上只要有了高素質(zhì)的人,什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中,堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法,也是構建和諧企業(yè),提升企業(yè)競爭能力的重要手段。
2)明確崗位職責,嚴明勞動紀律,完善績效考核制度和辦法。從勞動紀律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個方面進行細化,提高操作性,為人力資源的評價和考核提供有效的依據(jù)。
3)加強組織人員結(jié)構優(yōu)化創(chuàng)新,為推進企業(yè)的發(fā)展奠定基礎。組織結(jié)構設置進一步科學化,人員結(jié)構進一步合理化。本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則,合理調(diào)整設置機構,力求組織結(jié)構進一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素,科學實施管理流程優(yōu)化,暢通橫向縱向工作渠道,設計管理幅度和跨度,確保組織有效運作,合理調(diào)整現(xiàn)有機構,逐步優(yōu)化管理層級,建立一個富有彈性的組織結(jié)構。加強定員定編管理,提高工作效率。
4)加強薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致,以勞動力市場為參照,以崗位價值為基礎,以工作績效為導向,以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系,穩(wěn)定員工隊伍,激發(fā)工作熱情,創(chuàng)造高績效。在薪酬制度設計中,以職位為基礎,以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學的組織結(jié)構設置和規(guī)范的職位體系為前提,緊密結(jié)合績效考核管理開展工作,并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力,進一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機制。5)加強人才引進培養(yǎng)機制創(chuàng)新,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力。引進人力競爭,形成內(nèi)部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制。努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間,引導員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念,提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才,避免從源頭流失,同時做好骨干人才的引進儲備工作。
6)加強員工教育培訓體系創(chuàng)新,創(chuàng)建學習型、知識型企業(yè)。作為行政主管,應該根據(jù)企業(yè)的實際情況,利用一切有利資源,加大全員培訓力度,緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓需求分析工作,做好培訓的設計和實施。將實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標和滿足員工個人發(fā)展需要結(jié)合起來。重點加強轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念,傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施。所以,今年行政的一個工作重點將放在內(nèi)訓的系統(tǒng)化開展。
3.強化協(xié)調(diào)能力。協(xié)調(diào),是行政協(xié)助領導進行有效管理的一項基本職能。在現(xiàn)行的機構設置中,一項工作多家負責的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問題,往往是導致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此,進一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在協(xié)調(diào)工作中,一定要站在全局的高度上,正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關系,最后在全局利益上達到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
4.配合財務部門,貫徹后勤的成本控制,切實做好后勤費用的報銷審核,包括貨運費用的登記統(tǒng)計手續(xù),嚴格按照程序核定的使用標準執(zhí)行。
四、新年展望和目標。
新的一年,意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。XX年,我要認真總結(jié)經(jīng)驗,戒驕戒躁,努力工作,力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起,從服務抓起,進一步強化內(nèi)務管理和后勤服務,為整體推進公司的發(fā)展提供基礎,為公司年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮行政應有的作用。
20xx年度行政工作計劃(二)歲末臨近,新春將至,不知不覺20xx年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說免不了會在年終歲末對自己進行一番:“盤點”、也是對自己的一種鞭策。20xx年是公司生產(chǎn)經(jīng)營壓力空前,市場競爭激烈的一年,同時也是公司市場大發(fā)展,支撐體系優(yōu)化,企業(yè)形象增強的一年,面對新形勢,20xx年行政部的工作計劃是:在總經(jīng)理室的行政領導下、在總監(jiān)的業(yè)務指導和管理監(jiān)督下、強化樞紐作用,前穩(wěn)服務陣地,超前發(fā)揮承上啟下,綜合協(xié)調(diào),參謀助手,多方溝通,督促檢查和服務保障作用,進一步轉(zhuǎn)變工作作風,做好如下工作.
一、加強公司企業(yè)文化建設及宣傳
企業(yè)文化是公司文化,是老板的文化。是企業(yè)中長期形成的共同理想,基本價值觀,作風,生活習慣和行為規(guī)范的總稱、是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的精神財富的總和。對企業(yè)成員有感召力和凝聚力,能把眾多人的興趣,目的,需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來。它包含價值觀,最高目標,行為準則、管理制度、道德風尚等內(nèi)容。它以全體員工為工作對象,通過宣傳,教育,培訓和文化娛樂,交心聯(lián)誼等方式,以最大限度地統(tǒng)一員工意志,規(guī)范員工行為,凝聚員工力量、為公司總的戰(zhàn)略目標服務。
企業(yè)文化內(nèi)容如下:
1、公司簡介。
2、公司訓導、企業(yè)精神、企業(yè)使命、企業(yè)目標、企業(yè)愿景、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)發(fā)展愿景、價值觀念、企業(yè)道德、經(jīng)營理念、服務理念、行為準則、企業(yè)作風、企業(yè)人才。
3、化輔助:開展籃球比賽、乒乓球比賽、拔河比賽、演唱比賽、野外拓展訓練、書法等活動。
4、開展技術標兵評比,員工技術比武等活動。
二、優(yōu)化后勤保障
沒有后勤的保障,就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進行。要保證公司穩(wěn)定正常的生產(chǎn)經(jīng)營必須要有一個堅強的后勤做后盾。勢必首先制定相關制度,優(yōu)化對食堂,宿舍,水,電,辦公用品的監(jiān)管。優(yōu)化零星修繕,部分固定資產(chǎn)的的申報監(jiān)管,優(yōu)化衛(wèi)生,環(huán)境,車輛等監(jiān)管(按程序)。
1、加強行政崗位責任制、完善行政崗位制度。
2、加強行政后勤崗位責任制、完善行政后勤崗位制度。
3、加強行政總務崗位責任制、完善行政總務崗位制度。
4、加強保位(保安)崗位責任制、完善保安崗位制度。
5、加強財產(chǎn)管理及零星修繕、完善財產(chǎn)管理及管理制度。
6、加強食堂、宿舍、水、電及辦公用品領取等監(jiān)督管理措施,完善管理制度
7、加強車輛的停放工作。
8、加強環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理
9、做好與公司各部門的協(xié)調(diào)配合工作。
三、強化安全保衛(wèi)
評比一個企業(yè)的強大,好壞,盈利,虧損,就在于這個企業(yè)勢必是具備有一個安全感。所以要安全就得強化公司員工的安全意識、提高保安人員的思想素質(zhì)和業(yè)務水平,加強“四防”工作,落實保安管理制度,培訓提升保安隊長的管理水平。加強對人員進出,公務訪客,車輛物品出入,消防安全。做好防火、防盜、防災,防破壞、防職業(yè)安全事故等管理。同時對員工進行安全教育,貫切落實:“安全第一,預防為主”的指導思想。創(chuàng)造一個安寧祥和的工作,生活環(huán)境,保證公司財產(chǎn)和公司員工的人身及合法財產(chǎn)的安全。
1、建立健全安全保衛(wèi)管理制度,落實安全生產(chǎn)經(jīng)營責任制。
2、建立健全消防安全制度,強化消防安全管理,管理到位、層層落實到人,層層簽訂責任書。開展消防滅火演練。
四、開展員工思想教育培訓工作。
1、公司形象教育培訓。
2、員工行為禮儀教育培訓。
3、辦公職場的教育培訓。
4、安全教育培訓。
五、完成上級領導交辦的臨時工作任務。
20xx年度行政工作計劃(三)一、深化績效考核成果
通過xxx年近3個月的績效考核及目標管理,公司各部門對績效考核的理解及行為轉(zhuǎn)變正在逐步改善,以工作目標結(jié)果為導向,用事實和數(shù)據(jù)說話,本部門在xxx年的工作中將全力配合公司的績效改革,以提高員工滿意度為指導思想,加強與各部門各級員工之間的溝通,切實提高工作績效。
二、全面響應“全員營銷”工作理念
配合公司與營銷有關的職能部門,建立一套后勤服務保障體系,實行承諾制,對相關部門提出的協(xié)助做出承諾,并寫進績效考核指標,保障公司銷售目標的實現(xiàn)。
三、抓節(jié)約、保指標
在明年的工作中,行政部必須與各部門充分溝通,出臺詳細制度,大力抓節(jié)約,天天抓,時時抓,日常工作中多進行監(jiān)督、檢查、改進,從“節(jié)流”的層面確保公司利潤指標的達成。
四、狠抓安全生產(chǎn)
以現(xiàn)有的安全標準化管理平臺為基礎,多進行安全檢查、多進行安全生產(chǎn)管理知識培訓,注意隱患排查,提高員工安全生產(chǎn)意識,保證安全生產(chǎn)零事故率。
五、企業(yè)文化建設
針對這一行政部工作中的薄弱環(huán)節(jié),我們計劃以日常企業(yè)文化建設為主,主題活動為輔的方式,通過吸收別人先進企業(yè)文化經(jīng)驗,在明年內(nèi)完成公司企業(yè)文化框架的搭建工作。
六、創(chuàng)新十主動
作為行政部負責人必須花時間進行思考、針對工作中的方方面面提出獨特的改良辦法及方式,主動出擊,將創(chuàng)新管理分解到明年各月的績效考核指標內(nèi),培養(yǎng)自己獨特的思維方式,用創(chuàng)新精神和意識為工作加上助推器。
展望新的一年,讓我們將開足馬力,勇敢奔向更加輝煌2021,那么你知道老板年會霸氣致辭發(fā)言稿該怎么寫嗎?為了方便大家,共同閱讀吧!下面給大家分享關于老板年會霸氣致辭發(fā)言稿最新大全2021【5篇】,歡迎閱讀!
老板年會霸氣致辭發(fā)言稿1尊敬的各位來賓、各位員工:
大家好!
"華僑團聚迎新春,辰龍起舞傳福音"。當我們還來不及顧及時間流逝的時候,20__年春節(jié)的鐘聲已悄然而至。值此新春佳節(jié)來臨之際,我謹以公司董事長的名譽,向你們及你們的家人——致以新年最美好的祝福和最誠摯的問候!
今天,我們以無比喜悅的心情,在這里齊聚一堂,是為帶有艱辛與成就的20__年而慶賀;是為充滿生機與希望的20__年而祝福。
回首往事,點滴精彩。20__年,是公司穩(wěn)步發(fā)展的一年,也是各部門、各員工逐步成長的一年。大家工作的勤奮、成功與挫折給公司留下了發(fā)展的足跡,大家辛勤的付出給公司留下了許多值得贊賞的故事。所以,20__年,效率來自全體職工的激情,成績屬于全體職工的努力。
新的20__年,是公司發(fā)展最關鍵的一年。我們需要繼續(xù)堅持以市場為導向,加強產(chǎn)品研發(fā)力度,提升產(chǎn)品質(zhì)量管理、合理控制產(chǎn)品成本,讓公司的產(chǎn)品在市場上具有更強的競爭力;我們還需要"強身健體"、內(nèi)外兼修,不斷拓展市場和提升客戶服務的管理;不斷完善和規(guī)范內(nèi)部運作管理,進一步堅實基礎。
所以,大家需要把新的一年看成是新的起點、新的任務和新的挑戰(zhàn)。
辭舊歲,我們依然豪情滿懷,迎新年,大家總是信心百倍。在20__年這個既充滿挑戰(zhàn)又蘊藏機遇的環(huán)境下,我希望,我也堅信,全體職工會以腳踏實地的作風、百折不撓的精神、堅韌不拔的毅力,團結(jié)奮進、革舊創(chuàng)新、扎實工作,不斷開創(chuàng)節(jié)日燈產(chǎn)品和LED新光源的新境界,創(chuàng)造更加輝煌、更加燦爛的明天!
最后,祝大家春節(jié)快樂,龍年吉祥,萬事如意!
請大家把酒倒?jié)M,為迎接嶄新的、美好的明天而干杯!
老板年會霸氣致辭發(fā)言稿2尊敬的各位來賓,各位同事、各位朋友,女士們,先生們:
大家晚上好!
很高興在此與各位歡聚一堂,分享我們過去一年的收獲和喜悅,共同展望我們正在開創(chuàng)的____!
我們很榮幸的邀請到政府相關部門領導、___等合作伙伴,特力屋、空間大師等供應商代表及___的員工家屬代表、親朋好友。在此,我代表___全體職工并以我個人的名義對各位的到來表示熱烈的歡迎!向長期關心和支持我們的各界朋友表示誠摯的謝意!向獲獎的優(yōu)秀員工和供應商表示衷心的祝賀!向默默無聞、不離不棄、風雨與共的支持、期待和鼓勵我們的家人、親朋致以崇高的敬意!
我們一起走過的____年,留下了太多的記憶和感慨。
____年是___在創(chuàng)業(yè)歷程中初具雛形、羽翼漸豐前驚心動魄、濃墨重彩、全力以赴的一年。
去年的同一場合,我們?yōu)開___年提出了“順勢飛奔,大干、實干、巧干,構建更高、更堅實的創(chuàng)業(yè)舞臺”的年度目標和方針。
現(xiàn)在來看,在____年我們基本實現(xiàn)了覆蓋深圳核心商圈、輻射東莞、布點重慶的網(wǎng)店拓展目標,達到了營業(yè)范圍、團隊力量、盈利能力翻番的預期效果。在9月份以前,公司整體保持了優(yōu)良、快速的增長勢頭,連續(xù)多月刷新月度總營收及單店營收的記錄,并打出了連開十店的拓展。同時我們對內(nèi)部管理及組織機構也進行了有效的優(yōu)化、創(chuàng)新和疏理,加強了后臺職能管控和服務支持力度,提升了前臺區(qū)域、門店的整體運營作戰(zhàn)水平。
全年我們不但加大了新店的投入,上線了epr系統(tǒng),改造了部分高端門店,成型了新一代門店的品牌形象。同時,我們還主動參加玉樹公益賑災等社會公益活動。
通過全面的規(guī)劃,公司在____年變更升級了公司名稱,從“深圳市___商貿(mào)有限公司”蛻變提升為一個初具雛形、初具范圍的“深圳市___商業(yè)連鎖有限公司”。相信,這是我們正式邁出商業(yè)連鎖行業(yè)的關鍵一步,也是我們開創(chuàng)生活家居行業(yè)堅實的一步。
總體來講,在____年,我們基本上堅持了“全力以赴的大干、腳踏實地的實干、精心籌劃的巧干,更不乏日以繼夜的苦干!”達到了“鍛煉隊伍、提升管理、成熟商業(yè)模式、促進營銷創(chuàng)新”的目的,實現(xiàn)了公司經(jīng)營格局和品牌影響力整體提升的年度目標。
當然,____年仍然有很多的不足和遺憾。
在下半年,不期而至的cpi上漲帶來的消費市場委縮,房地產(chǎn)市場的宏觀調(diào)控,工業(yè)原材料上漲、采購成本上升、毛利空間縮水、員工工資預期提升、人員范圍擴充困難,客觀地影響了我們下半年發(fā)展的速度和業(yè)績水平,預期的“十一”和秋冬旺季沒有如期而至,為我們的庫存積壓和資金周轉(zhuǎn)帶來一定的困難。
在此,我要真誠的感謝各位合作伙伴的信任、理解和支持。相信過去的每一次付出、包容都會成為今后我們共度時艱、精誠合作、共贏未來的基石和力量的源泉。____年我們更加深刻的理解“誠信、互利、開創(chuàng)、共贏”的合作理念,讓我們收獲了越來越多的支持和信任。
眾所周知,____年的春節(jié)就像所有的春天一樣,萬物復蘇,春暖花開,這也是我們_______新財年全新的開始。
在____年1月份,我們又一次刷新了新紀錄,再次站上了新臺階,開始我們新一年的征程,我們把這一年確定為“質(zhì)量、效益、管理”主題年。
今年,我們將按照從深圳逐步推向一線城市、滲透二線城市和立足核心商圈、覆蓋次中心商圈、滲透成熟社區(qū)的雙通道區(qū)域和網(wǎng)點發(fā)展模式,加大拓展力度,將經(jīng)營范圍在____年的基礎上整體提升一倍,實現(xiàn)業(yè)績的倍增。
同時,我們將更加注重門店、品牌、商品以及服務的質(zhì)量,關注單店效益,關注品類業(yè)績價值和貢獻,推行組合營銷,提升整體效益。
我們也將加大戰(zhàn)略人才的引進力度,完善員工“選、育、用、留”系統(tǒng),加快制度化、流程化、規(guī)范化的建設和推行步伐,從而全面落實“質(zhì)量、效益、管理”主題。
___創(chuàng)業(yè)近3年以來,一直堅持艱苦創(chuàng)業(yè)、銳意創(chuàng)新、細分市場、穩(wěn)步發(fā)展的整體思路,網(wǎng)聚行業(yè)精英、參考近業(yè)經(jīng)驗、重視管理積累、推行組合營銷、建設系統(tǒng)的物流信息軟硬件平臺、構建人才培訓培養(yǎng)體系。
今天我們已初步建設成型了能滿足近百家直營門店正常營運的總部后臺管理、服務支持系統(tǒng)。在深圳及珠三角市場已基本實現(xiàn)了管控有效、支持有力、覆蓋全面、布局合理、形象標準的品牌推廣平臺和快捷的連鎖分銷網(wǎng)絡終端。
相信憑借強有力的分銷和品牌推廣能力,在合作伙伴的有力支持和信任下,共擔責任、共拓市場、共享發(fā)展、共贏未來,必將提升我們的整體擴張能力和市場競爭能力。
___開創(chuàng)的生活家居連鎖行業(yè)在國內(nèi)市場仍處在發(fā)展的初期,特別是以折扣、特賣起步為___的生存發(fā)展降低了門檻,贏得先機。目前,國內(nèi)家居市場還缺乏有效的整合和高效的細分。大型一線品牌缺乏對細分市場的關注,不能有效覆蓋和服務日益旺盛的生活家居市場,為我們的生存提供了巨大的空間。而小型家居連鎖又過于熱衷于高端市場,曲高和寡,尚未形成一定的氣候。___以品牌、品質(zhì)、低價的市場定位,以細分市場、整合產(chǎn)品、靈活深入、充分營銷的推廣模式,以“沒有什么不能賣”的廣闊產(chǎn)品組合,以“為愛家的人創(chuàng)造驚喜”的優(yōu)質(zhì)體驗、以為到店的人帶來“每周一個新感覺”的營銷感受,相信___可以成功開創(chuàng)中國日益成熟的生活家居細分市場。
隨著___的管理和服務支持系統(tǒng)的逐步完善,通過和社會精英及資本市場的有效融合,在公司成立3到5年內(nèi)實現(xiàn)成熟、快速的復制和擴張,力爭實現(xiàn)三年營收過億、五年網(wǎng)點過百、十年成功上市的戰(zhàn)略目標。
___尚處在發(fā)展的初級階段,所從事的生活家居連鎖行業(yè)潛藏著巨大的機遇,我們將繼續(xù)高舉創(chuàng)業(yè)的旗幟,朝著致力于“立志生活家居連鎖第一品牌”的目標,與“激情、永動、堅韌、精進”的___同仁、與心手相牽的各位合作伙伴、與關注、關心、關照我們的社會各界、與默默奉獻、無怨無悔、支持期待我們的家人和朋友一起努力、一起成長,一起分享,相信我們可以同行大運、共贏未來!
讓我們共享這一美好的時刻,共度這個歡樂的夜晚。
現(xiàn)在,請大家舉杯,為我們的____年、為我們的事業(yè)、為我們的合作和健康快樂干杯!
老板年會霸氣致辭發(fā)言稿3同志們:
大家好!
一年之際在于春。春天是充滿生機和活力的季節(jié),公司決定在這充滿希望的時節(jié)召開20__年度總結(jié)表彰大會,意義重大,寓意深刻。
今天的會議主要有兩項內(nèi)容:一是回顧總結(jié)過去一年的各項工作,表彰在各項工作中取得顯著成績的先進個人;二是安排部署新一年的工作,開創(chuàng)雞年工作新局面,奪取首季開門紅。
同志們!過去的一年是挑戰(zhàn)與機遇并存,困難與希望同在的一年,是我公司改革發(fā)展大步前進的一年,是各項工作取得顯著成績的一年。在全體員工的共同努力下,在各位家屬默默無聞的大力支持下,在所有管理人員科學管理下,我公司產(chǎn)、銷首次突破億元大關,掀開了公司發(fā)展歷輝煌的一頁,取得了精神文明和物質(zhì)文明雙豐收。
在此,我代表公司,向任勞任怨、不怕苦累,用辛勤汗水譜寫企業(yè)發(fā)展華章的全體員工致以衷心地感謝,向那些顧全大局、默默無聞的家屬們致以誠摯的謝意。是你們用聰穎的智慧建設了企業(yè)的昨天,是你們用厚實的脊背托負起企業(yè)的今天,是你們用勤勞的雙手描繪出燦爛的明天。
同志們!新的一年任重而道遠,前進的路上還有許多意想不到的困難。企業(yè)的發(fā)展離不開你們的支持,企業(yè)的繁榮離不開你們的奉獻,衷心希望全體員工以主人翁的責任感,以顧全大局的全局觀,以勇于創(chuàng)新的進取精神,以精益求精的工作態(tài)度,全力投入企業(yè)的建設,為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策,再立新功。我們深信,有全體員工的共同努力,我公司新一年的發(fā)展目標一定能夠?qū)崿F(xiàn),__公司的明天一定會更加美好,更加輝煌!
謝謝大家!
老板年會霸氣致辭發(fā)言稿4女士們,先生們,同志們,朋友們:大家新年好!
龍辭舊歲蛇鬧春,歡歡喜喜迎新年_過去了,感謝過去的一年,公司領導及全體員工的共同努力!值此新年來臨之際,我謹代表公司經(jīng)理辦公會向公司全體員工及親屬,向董事會、股東單位所有的領導,向所有關心支持公司發(fā)展的海內(nèi)外朋友們,致以新年的問候和美好的祝愿!回望舊年,我們心懷喜悅,滿腔自豪。
是不平凡的一年。這一年,行總部新大樓落成啟用,標志著我行邁入了新的發(fā)展時期;這一年,我們堅持“八做”戰(zhàn)略方針,深化“社區(qū)銀行”經(jīng)營特色建設,積極應對各項挑戰(zhàn),確保了我行健康、快速發(fā)展;這一年,我們繪就了慈溪農(nóng)村合作銀行“十二五”發(fā)展藍圖,為我行未來五年的發(fā)展指明了方向;這一年,我們實施轉(zhuǎn)型發(fā)展,創(chuàng)新業(yè)務品種,深入推進信用體系建設,不斷優(yōu)化支農(nóng)支小的金融服務;這一年,我們持續(xù)深化企業(yè)文化建設,“和美銀行”的品牌知名度和影響力繼續(xù)得到提升;這一年,著力推動改革發(fā)展,實施人才興行戰(zhàn)略,推出員工福利計劃,完成了股權結(jié)構改造工作,提升資本實力,為我行長遠和可持續(xù)發(fā)展奠定基礎;
一元復始,萬象更新。新的一年開啟新的希望,新的歷程承載新的夢想。我們堅信,在領導及全體員工的共同努力下,任何困難和挑戰(zhàn)都將成為我們前進道路上的璀璨風景,未來發(fā)展的輝煌終將屬于我們!
在此,再次衷心祝愿大家在新的一年里身體健康、工作順利、學習進步!
謝謝大家!
老板年會霸氣致辭發(fā)言稿5各位同仁:
大家上午好!時隔一年之久,今天,我們又齊聚一堂,共謀發(fā)展,內(nèi)心激動非常,感動萬分!在此,我謹代表__集團和即將在_市成立的__生物科技有限責任公司向大家致以最最誠摯的謝意和敬意!感謝你們在過去的一年里,為公司的發(fā)展不遺余力,出謀劃策??芍^批星戴月,勞苦功高!公司能有今天的發(fā)展,與你們的努力是分不開的!同時,特別感謝大家對我的幫助和關心!
__集團重慶營銷服務中心自去年成立以來,至今也一年有余,在過去的一年里,我們并肩作戰(zhàn),同歡苦,共榮辱,有很多的辛酸和汗水,也有很多的收獲和快樂!最為寶貴的收獲是培養(yǎng)了一批公司骨干人員,匯集了一大批你們這樣的銷售精英和營銷高手!看到你們,我就看到了公司的希望,不禁遐想起公司的未來,有你們在,我堅信!有任何的困難我們都可以克服,有任何市場我們都可以做好!公司的明天將充滿無限希望!
過去的一年,有太多太多的故事,值得我們追憶,回想當初來到__,我可以說是一無所有,只有一名員工,幾千塊錢。有的只是堅信自己會成功的信念,以及一往如前的大無畏的勇氣。市場一片空白,營銷模式一片陌生,很茫然、很無助。一切都是從零開始。我至今依然記的,40幾度的高溫天氣,我和在__市,為了找到一個客戶,徒步走了5個多小時,從上午走到下午,沒有喝一口水,沒有吃一口飯,結(jié)果那個客戶還一盒藥都沒有定。短短兩個月,我走遍了幾乎__市所有的客戶!終于把市場打開了,用我們的汗水和誠信,建立了良好的口碑,才進入了良性循環(huán),才有了后來的長壽市場、忠縣市場。才有了我們現(xiàn)在坐在一起的所有同事?;叵胪?,感慨頗多,為了公司的發(fā)展,我們有很多的同事付出了很多,雖然,現(xiàn)在有的同事沒有在公司上班了,但我依然懷念他們!依然感謝他們!
過去的一年中,我們有過太多的失敗,也有過很多的成功??偨Y(jié)過去,展望未來。我們需要的不是沉醉于過去的些許收獲,更不是懊惱于過去的點滴不足。我們需要的是認真總結(jié),深刻反思!共同創(chuàng)造更加輝煌的明天!
下面,我將我們過去一年以來公司所存在的一些問題簡單作一下總結(jié),希望大家共勉!
公司的收獲與成功:
一、在過去的一年中,公司產(chǎn)品在市場上從無到有,從滯銷到暢銷。
知名度、美譽度不斷攀升。截止到6月30日,我們?nèi)齻€市場,共實現(xiàn)銷售回款160多萬元??蛻艟徘Ф嗉?,其中,建立穩(wěn)定供銷關系的近三千家。產(chǎn)品也有原來的16種增加到現(xiàn)在的20幾種,并且以后還會逐漸增加!我們充分看到了市場的潛力,也看到了__集團和我們的發(fā)展。
二、在過去的一年中,公司員工隊伍從最初的一個人,發(fā)展到今天的幾十人,員工隊伍不斷成長,銷售額更是節(jié)節(jié)攀升。
涌現(xiàn)出一大批的優(yōu)秀員工和優(yōu)秀骨干,為公司的后續(xù)發(fā)展提供了可靠的人力資源保障。我們不但完善了我們的管理制度,還完善了我們的企業(yè)文化,并且還將不斷努力,不斷完善,努力為大家創(chuàng)造一個好的平臺,一個快樂和諧的工作環(huán)境。
三、在過去的一年中,營銷模式從陌生到熟悉,從不了解到應用自如
并且,在大家的共同努力下,我們創(chuàng)新了很多營銷模式,__年十月十日中秋感恩活動更是創(chuàng)下墊江之最、__之最。
每每回憶至此,就不禁感到非常自豪,因為我們有一個團結(jié)的團隊,創(chuàng)新的團隊,這也正是我們公司最為寶貴的財富。
四、現(xiàn)在的我們,更是得到了__集團總部的大力支持,得到了王總和李總的大力幫助
公司總部不但給了我們300萬的信用擔保,還給了我們更多的市場。我們有蓉藥集團這樣一個好的平臺,有總部大力的扶持,是沒有理由做不好的。
過去的輝煌都也成為過去,人的眼睛是長在前面的,不是長在后面,現(xiàn)在的我們,最應該做的是做好以后的工作。保證我們曾經(jīng)犯過的錯誤不在出現(xiàn)第二次,有鑒與此,我跟大家開誠布公的總結(jié)總結(jié)我們過去的一年來所犯的錯誤,也許,這些錯誤在大多數(shù)人看來都是情有可原,難以避免。也有人說責任不在員工,在領導。是的,我也很認同這種說法,過去的所有錯誤,責任的確不在員工,也不在經(jīng)理,而在于我自己,如果我不出差,不擔擱這段時間,所有的錯誤是不是都可以避免呢?所以,今天把這些過去的失誤指出來,并不是要追究哪一個人的責任,而是要大家共勉,共同反思。同樣的錯誤不能再出現(xiàn)了,絕對不允許出現(xiàn)。