公關(guān)媒體策劃精選(九篇)

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第1篇：公關(guān)媒體策劃范文

關(guān)鍵詞：煤化工企業(yè) 財務(wù)管理 成本控制 問題及對策

一、加強企業(yè)財務(wù)管理的必要性

隨著中國改革開放的逐步升化、中國經(jīng)濟(jì)在加入WTO后逐步不斷的深刻變革和現(xiàn)代企業(yè)制度的不斷發(fā)展和完善，我們應(yīng)該加強現(xiàn)代企業(yè)管理，尤其是加強企業(yè)的財務(wù)管理，以期實現(xiàn)企業(yè)的最佳經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，保持現(xiàn)代企業(yè)的市場競爭力，具有非常深刻的現(xiàn)實意義和長遠(yuǎn)意義。

構(gòu)建適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)需要的資金管理體制，在提高資金營運效益的過程中發(fā)揮財務(wù)管理的中心作用。企業(yè)管理以財務(wù)管理為中心已逐步為人們所接受，這為抓好企業(yè)財務(wù)管理工作創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境，同時也對財務(wù)管理工作者轉(zhuǎn)變觀念、提高業(yè)務(wù)水平做出了更高的要求。只有全面更新財務(wù)管理理念，建立全新的工作思路，企業(yè)才能在激烈的國內(nèi)外市場競爭中占據(jù)有利地位。財務(wù)管理作為企業(yè)管理的核心，也必須適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營形勢，打破傳統(tǒng)的管理模式，努力加強企業(yè)的財務(wù)管理，以降低企業(yè)成本，規(guī)避財務(wù)風(fēng)險，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。

二、煤化工企業(yè)財務(wù)管理存在的問題

1、煤化工成本控制出現(xiàn)了一些新問題：首先，企業(yè)的管理費用進(jìn)一步上升。隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展也越來越市場化，企業(yè)的管理工作也越來越被重視，在物價上漲的前提下，企業(yè)的各項管理費用也在不斷增加；其次，原材料和能源價格上漲。在其他條件不變的情況下，原材料和能源價格的上漲，導(dǎo)致企業(yè)的生產(chǎn)成本不斷增加；再次，人力資源成本上升。近幾年，企業(yè)的退休職工不斷增加，人均工資水平也有較大幅度上升，使企業(yè)的人力資源成本不斷增加。最后、企業(yè)的資金成本增大。由于近幾年的物價上漲和原材料的供不應(yīng)求，企業(yè)就必須加大流動資金的投入，因此企業(yè)的資金成本增大。

2、對全面預(yù)算管理的認(rèn)識不到位。首先、有些煤化工企業(yè)沒有充分認(rèn)識推行全面預(yù)算的重要性，認(rèn)為預(yù)算管理就是成本控制的“變異”，實質(zhì)和以往沒有什么太大的變化，資金預(yù)算、財務(wù)預(yù)算等觀念相對薄弱，簡單的認(rèn)為預(yù)算就是成本控制；其次、部分企業(yè)把預(yù)算當(dāng)作是對生產(chǎn)的限制，沒有站在確保完成企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的高度去統(tǒng)籌安排生產(chǎn)經(jīng)營工作，使管理者往往只注重短期的經(jīng)濟(jì)效益，而忽視了長期經(jīng)營目標(biāo)。；第三、由于受傳統(tǒng)思維觀念的影響，對預(yù)算管理的職責(zé)不清晰，“管生產(chǎn)”的不“管經(jīng)營”，“管經(jīng)營”的不能有效的主導(dǎo)經(jīng)營成本，業(yè)務(wù)管理與財務(wù)管理“偏離軌道”，安全生產(chǎn)部門和經(jīng)營管理部門沒有形成合力。

3、煤化工企業(yè)財務(wù)管理風(fēng)險意識不強。由于社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和我國加入WTO，我國煤化工企業(yè)面臨的競爭壓力也越來越大，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營風(fēng)險業(yè)不斷增加。但是，就我國煤化工企業(yè)目前的現(xiàn)狀來看，我國煤化工企業(yè)的風(fēng)險意識還不高，更為嚴(yán)重的是缺乏必要的風(fēng)險預(yù)警機制。

三、解決煤化工企業(yè)財務(wù)管理存在問題的對策

1、建立、健全企業(yè)成本控制體系。切實加強煤化工企業(yè)成本的預(yù)測工作，在充分掌握資料的基礎(chǔ)上，進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測；建立成本―費用管理責(zé)任制；以目標(biāo)成本費用為中心，重點控制企業(yè)的銷售費用和管理費用的支出，堅持一支筆審批制度。

2、建立健全成本監(jiān)督機制，樹立“低成本、高質(zhì)量、高效益”的市場競爭觀念。推進(jìn)企業(yè)成本管理信息化工作，充分運用科學(xué)技術(shù)方法，結(jié)合加強制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，建立以財務(wù)部門為中心，經(jīng)營計劃，人力資源，監(jiān)察審計等相關(guān)部門一起參與成本管理信息系統(tǒng)，對各項成本下達(dá)的指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控，考核實現(xiàn)信息系統(tǒng)對相關(guān)成本的控制。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)要發(fā)展必須不斷更新成本管理理念，把企業(yè)的成本控制在最低限度。因此，企業(yè)的成本管理應(yīng)該由生產(chǎn)經(jīng)營決定成本向干預(yù)成本干預(yù)生產(chǎn)經(jīng)營的開拓型成本管理方向發(fā)展及向企業(yè)的預(yù)測、決策領(lǐng)域滲透、向技術(shù)質(zhì)量管理等方面擴(kuò)展。

3、編制先進(jìn)的預(yù)算方法，并嚴(yán)格執(zhí)行

煤化工企業(yè)預(yù)算編制方法不科學(xué)，預(yù)算指標(biāo)不銜接、預(yù)算管理方式粗放等，都直接影響著預(yù)算的效果。因此，必須改進(jìn)預(yù)算編制的手段和方法，為煤化工企業(yè)的預(yù)算提供制度保障。推行煤化工企業(yè)預(yù)算管理的關(guān)鍵是預(yù)算的執(zhí)行，在實施全面預(yù)算管理的過程中，務(wù)必要加強預(yù)算管理的執(zhí)行力度。第一、建立責(zé)任中心，保障預(yù)算目標(biāo)的實現(xiàn)；第二、建立預(yù)算請定期分析制度，對預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行定期分析。第三，建立預(yù)算管理的考評、分析機制，通過對預(yù)算情況進(jìn)行分析，全面掌握企業(yè)預(yù)算管理的執(zhí)行情況，才能發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)而解決問題。

財務(wù)管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中起著舉足輕重的作用，加強財務(wù)管理是現(xiàn)代化企業(yè)的一項貫穿其始終的基礎(chǔ)工作。因此，我們在實際工作中要不斷地研究企業(yè)財務(wù)管理的重心，促進(jìn)企業(yè)的合理、可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]徐賓《中小企業(yè)財務(wù)管理與對策研究》 現(xiàn)代商貿(mào)企業(yè) 2010

[2]張慧玲《煤炭企業(yè)財務(wù)管理存在的問題及對策研究》 科學(xué)之友：B版 2009

第2篇：公關(guān)媒體策劃范文

案例一：據(jù)《新京報》2009年6月10日報道，被成為“武漢最牛跳樓秀導(dǎo)演”的章和進(jìn)，自從2008年初以來。為討薪無門的農(nóng)民工策劃過多起“集體跳樓”討薪事件，每次都預(yù)先向多家媒體和有關(guān)部門報料。結(jié)果大多數(shù)策劃都取得預(yù)期目的。章和進(jìn)總結(jié)成功的經(jīng)驗，認(rèn)為記者的報道是關(guān)鍵。

案例二：據(jù)《深圳商報》2004年11月17日報道，深圳一個小女孩倩倩身患腫瘤，家中無錢醫(yī)治，其母一籌莫展。有個新聞線人為了使事件更富于新聞性，就讓這位母親沿街乞討。然后，他向媒體報料。此事報道出來后，引起了社會的關(guān)注。短短幾天就為倩倩捐款幾萬元。

案例一中的“跳樓”和案例二中的“沿街乞討”兩個事件環(huán)節(jié)。雖然都是客觀事實，但是很明顯。它們都具有人為策劃痕跡。他們這么做。目的主要是為了向公眾明示一些信息。某種程度上說是為了“上媒體”，所以可以看作是“新聞事件策劃”。那么，這些“新聞事件策劃”屬于什么范疇呢?它具有哪些特點?目前，類似的情況日漸普遍，媒體對此又該持何種態(tài)度呢?

一、范疇探討

制造新聞事件是公共關(guān)系策劃常用的一個方法，可以叫作公關(guān)新聞策劃。所以，我們自然地想到：上述新聞事件策劃也屬公共關(guān)系范疇嗎?對公共關(guān)系的定義多種多樣。難以統(tǒng)一。但有一個共識是，公共關(guān)系的利益主體是社會組織。例如公共關(guān)系學(xué)的經(jīng)典著作《公共關(guān)系教程》認(rèn)為：“公共關(guān)系是這樣一種管理功能。它建立并維護(hù)一個組織和決定其成敗的各類公眾之間的互惠互利關(guān)系?！眹鴥?nèi)的公共關(guān)系著作絕大多數(shù)也都主張公共關(guān)系的利益主體是社會組織，相應(yīng)地，公關(guān)新聞策劃也被認(rèn)為是組織實施的形象管理手段。所謂組織，按照《現(xiàn)代漢語詞典》(1996年第三版)的解釋是：“按照一定的宗旨和系統(tǒng)建立起來的集體?！卑凑者@個定義。若要判定這些新聞事件策劃是公關(guān)新聞策劃，首先遭遇的障礙便是利益主體的身份問題，因為這些新聞事件的利益主體并不是組織。其中案例二的利益主體是那位婦女，是個體；案例一中的利益主體是那群民工，嚴(yán)格說來，也不是組織，因為，這些民工沒有作為一個組織必備的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)。至多只能視為一個組織的萌芽形態(tài)，不屬于真正意義上的組織，正如種子的芽不屬于成熟的植物、蝌蚪不算青蛙一樣。

但是，筆者認(rèn)為，公共關(guān)系的利益主體并不局限于社會組織，公共關(guān)系概念也應(yīng)該有更具包容性的定義。將公共關(guān)系限定在社會各組織固然有其合理性，從實踐層面上說，實施者通常是企業(yè)、政府、醫(yī)院等各種組織；從理論層面上說，將公共關(guān)系的定義限定為組織，有利于學(xué)術(shù)對話的通暢。但是，我們不能不看到，組織并不是公共關(guān)系的唯一的利益主體?！肮碴P(guān)系”的英文“public relations”中“public”的意思是“公眾的”、“與公眾有關(guān)的”，所以“public relations”強調(diào)的是“公眾”這一客體，至于主體，則沒有嚴(yán)格限定，這就意味著：凡是要處理與特定公眾的關(guān)系的個人和組織，都面臨著一個公共關(guān)系的問題；而這個人或組織為了形成于己有利的公眾關(guān)系而采取的行為，都可視為公關(guān)活動。有學(xué)者指出：“管理工作中的公關(guān)，只是公關(guān)現(xiàn)象、活動中的一小部分?！惫P(guān)行為活動主體是廣泛的存在，多樣而復(fù)雜。“一個小販賣菜，一個大學(xué)生求職，其中不都有公關(guān)嗎?”出于同樣的認(rèn)識，1981年出版的《不列顛百科全書》將公共關(guān)系定義為：“旨在傳遞有關(guān)個人、公司、政府機構(gòu)或其他組織的信息，并改善公眾對于其態(tài)度的種種政策或行動。這個概念從對公關(guān)利益主體的認(rèn)識上來說。應(yīng)該是比較科學(xué)的。

以《不列顛百科全書》提供的定義作為標(biāo)準(zhǔn)，重新考量上述新聞事件策劃。我們可以說，這些策劃屬于公共關(guān)系范疇，也可叫作公關(guān)新聞策劃。策劃的利益主體是個體或不成組織的群體。對象是那些對利益主體的遭遇抱有同情心的公眾。策劃的目的正是為了傳遞自身的信息，改善公眾對自己的態(tài)度。在案例一中，從動機上來說，這些民工并不是真正想跳樓自殺，我們甚至可以認(rèn)為自殺之舉只是意在“把事情搞大”的手段，目的是引起媒體和公眾的關(guān)注。對欠薪老板形成壓力，最終討回自己的工錢。事實上，這一目標(biāo)也已經(jīng)基本達(dá)到。在案例二中，婦女“沿街乞討”。目的是為了引起公眾的同情，最終獲得社會的捐助。這個目的最終也達(dá)到。所以，我們可以認(rèn)定。那位婦女和這些民工的行為，是非組織性的公關(guān)策劃；至于為婦女出謀劃策的新聞線人。則在這一事件中充當(dāng)了“新聞人”的角色。

至此，我們對公關(guān)新聞策劃有了更深刻的認(rèn)識，即，公關(guān)新聞策劃并非專指一種組織行為，還包括非組織公關(guān)新聞策劃。目前。我們研究較多的是前者，對后者的學(xué)術(shù)關(guān)注則少得多。

二、特征及發(fā)展態(tài)勢

非組織公關(guān)新聞策劃的利益主體往往是弱勢人群，其最終目的和組織公關(guān)有所不同。組織公關(guān)主要是為了塑造和管理組織的形象，著眼于長遠(yuǎn)的發(fā)展；而民眾采取公關(guān)策略，將自己的遭遇(多是不幸或不公正的)通過媒體報道出去，目的只是為了滿足維持自己生存的最基本的需要。相對于組織公關(guān)而言。非組織公關(guān)總體上表現(xiàn)出如下特點：1.一次性，即一個策劃主體往往僅策劃一次事件，此后不再采用。不像社會組織，把新聞策劃當(dāng)作宣傳組織形象的常規(guī)手段。2.簡單性，由于自身和周圍條件限制，其策劃的手法、事件過程、場面都較為簡單。不如組織公關(guān)新聞策劃那樣花樣甜新，場面壯觀。3.雷同性。即這些策劃相互之間手法雷同，重復(fù)率高。而組織公關(guān)新聞策劃則力避重復(fù)，追求新奇。

目前，這種非組織公關(guān)新聞策劃呈現(xiàn)出如下發(fā)展態(tài)勢：第一，日常化。筆者在2010年5月16日分別以“自殺秀”和“跳樓秀”作為關(guān)鍵詞在百度上搜索，得到26900和368000個結(jié)果。我們當(dāng)然不能說所有被冠以“xx秀”的事件都是非組織公關(guān)新聞事件策劃，但是，不可否認(rèn)，這種策劃占有相當(dāng)大比重。其它形式的此類策劃也日益增多。第二，利益主體集群化。比如上述案例一即是如此，它表明非組織策劃并不只限于個體行為，可以是集體行為。第三，形式多樣化。生活中大多數(shù)非組織公關(guān)策劃都是“自行策劃”，最為初始。而上述案例一可以看作“導(dǎo)演策劃”，案例二可以看作“線人策劃”，可算是比較“高級”的策劃，特別是“線人策劃”類似于公關(guān)機構(gòu)的行為，是非組織公關(guān)策劃的一種發(fā)展。此外，還有一種“假借名人策劃”，具有更強的策略性。例如，重慶云陽縣農(nóng)婦熊德明成為全國知名人物后，有民工請求她出面幫忙討薪維權(quán)。在一名律師的安排下。2004年11月30日，十幾個民工、熊德明和這名律師在眾多媒體的簇?fù)硐?，奔赴溫州開始維權(quán)行動。這些民工之前曾試

圖自己找媒體反映困難，但是無法觸發(fā)媒體的報道動機。這次請熊德明出面，實現(xiàn)了引起媒體報道的目的。

三、媒體態(tài)度

那么，媒體應(yīng)該如何對待這種非組織公關(guān)新聞事件策劃呢?我們知道，在組織一媒體一公眾的公關(guān)傳播流程中，為了防止社會組織控制媒體，不利于公眾利益的信息。媒體應(yīng)該始終傾向于公眾。但是，在弱者一媒體一公眾的公關(guān)傳播流程中。媒體的態(tài)度應(yīng)該對弱者表現(xiàn)得更為積極。弱者采取策劃行為，往往是由于求助無門。被逼無奈。他們也不像社會組織一樣手中掌握著“可控媒體”。可以自辦雜志、報紙，或大量發(fā)行宣傳品，他們要把自己的遭遇公之于眾。大概只有借助大眾媒體這個途徑。大眾媒體作為社會公器，理當(dāng)肩負(fù)起扶助弱者的社會責(zé)任，把弱者的遭遇報道出去，利用得天獨厚的社會輻射力和影響力，整合公眾民意，制造有利于弱勢人群生存的社會輿論環(huán)境。但是。當(dāng)前一些媒體在報道非組織公關(guān)策劃時。往往缺乏應(yīng)有的人文關(guān)懷。例如。民工討薪無果去跳樓自殺，只要沒有跳下，就一律被視為一種作秀，一種表演，冠以“跳樓秀”的稱呼，并對這種行為大加批評。這種作法應(yīng)當(dāng)引起媒體深刻反思。我們不妨思考：如果不是求助無門，有誰愿意冒生命危險去玩“跳樓秀”呢?

另一方面，非組織公關(guān)策劃由于其簡單性和雷同性。往往缺乏新聞“賣點”。例如，幾乎所有的跳樓事件策劃場面都相似，媒體報道多次后，事件新鮮度下降，新聞價值也大打折扣。所以。媒體在選擇這種策劃事件的時候似乎面臨著兩難處境：從媒體社會責(zé)任的角度看，應(yīng)該報道；但是，從新聞價值的角度看，不宜報道。不過。在筆者看來，這對矛盾對于真正負(fù)責(zé)的媒體來說是可以解決的。非組織公關(guān)策劃行為雖然場面簡單，重復(fù)率高。但是場面背后的弱者的故事卻是各有不同的。這些不同點就形成新聞的價值元素。只要記者不滿足于事件表面所得的信息，深入挖掘，探尋事件背后的深層次原因，尋求最終解決問題的正確辦法。就能寫出吸引人的新聞。這樣寫出來的新聞，也有利于真正反映弱者的困難，推動問題的最終解決。

第3篇：公關(guān)媒體策劃范文

[關(guān)鍵詞]酒店公關(guān)管理公關(guān)策劃

公共關(guān)系,在20世紀(jì)80年代初從西方引進(jìn)我國的經(jīng)濟(jì)特區(qū)和沿海開放城市后,迅速傳播和發(fā)展,其應(yīng)用效果在酒店業(yè)中表現(xiàn)明顯。

一、現(xiàn)代酒店公共關(guān)系管理的主要現(xiàn)狀

經(jīng)筆者調(diào)查,我國現(xiàn)代酒店對公共關(guān)系管理,常見的幾種看法是:一是種認(rèn)為酒店公關(guān)就是公關(guān)小姐或公關(guān)先生要搞好酒店的“表面禮儀”工作;二是種認(rèn)為酒店公關(guān)就是酒店公關(guān)部門的人員到外“攻關(guān)”——請客、送禮來走后門、拉客戶。三是種是有人認(rèn)為,酒店公關(guān)就是宣傳促銷、促銷商品等。當(dāng)然,更多人是正確把握了公共關(guān)系的概念、本質(zhì),認(rèn)為:公關(guān)是營銷的一種手段,酒店公關(guān)由酒店營銷部門負(fù)責(zé)就可以了。

二、現(xiàn)代酒店公共關(guān)系管理的成因分析

首先,我們從公共關(guān)系的含義來看,公共關(guān)系是社會組織為了塑造組織想象,通過傳播、溝通手段來影響公眾的科學(xué)與藝術(shù)。具體而言,一是公共關(guān)系活動的根本目的就是塑造組織形象;二是社會組織通過傳播、溝通手段影響公眾;三是公共關(guān)系既是一門科學(xué)又是一門藝術(shù)。從理論上講,公共關(guān)系是一門科學(xué);從運作上講,公共關(guān)系又是一種藝術(shù)。它是科學(xué)與藝術(shù)的統(tǒng)一體。

其次,從酒店公共關(guān)系的基本職能來看,首先是酒店公共關(guān)系具有傳播性職能,包括:采集信息,監(jiān)測環(huán)境;組織宣傳,創(chuàng)造氣氛;交往溝通,協(xié)調(diào)關(guān)系;教育引導(dǎo),服務(wù)社會等。其次是酒店公共關(guān)系具有決策性職能,主要體現(xiàn)在:咨詢建議,決策參謀;發(fā)現(xiàn)問題,加強管理;防患未然,危機處理;創(chuàng)造效益,尋求發(fā)展等等。

第三,從酒店營銷工作本身來看,酒店營銷不僅是酒店營銷部門的工作,更應(yīng)當(dāng)是酒店所有員工共同的責(zé)任。同樣,盡管公關(guān)是營銷的一種手段,酒店公關(guān)通常由酒店營銷部門負(fù)責(zé),但是酒店公關(guān)卻是每一位酒店員工義不容辭的責(zé)任。

三、現(xiàn)代酒店公共關(guān)系管理的創(chuàng)新思路

1.以人為本,強化酒店公關(guān)人員素質(zhì)。要搞好酒店的公關(guān)工作,在樹立公關(guān)意識的前提下,我認(rèn)為酒店公關(guān)人員的素質(zhì)是第一位的。因為不論外界環(huán)境如何,最終公關(guān)工作取得成功的,最重要的是酒店公關(guān)的內(nèi)因。所以酒店公關(guān)人員的素質(zhì),在某種程度上是公關(guān)工作成敗的關(guān)鍵。

對酒店公關(guān)人員而言,他們不僅應(yīng)必備公關(guān)的基本素質(zhì),更重要的是還應(yīng)具備會策劃、實施等較高素質(zhì)。由于這些高素質(zhì)是逐步培養(yǎng)起來的,因而對酒店管理者來說,從制度上進(jìn)行策劃和調(diào)控,不斷強化酒店公關(guān)人員素質(zhì)顯得尤為重要。

2.善于把握媒體效應(yīng)和名人效應(yīng)。公關(guān)媒體是公關(guān)主體和公關(guān)客體溝通交流的橋梁,媒體暢通,就意味著信息在他們之間可以共享。如果在某地的一定時間段內(nèi),某一種媒體效果良好,形成公關(guān)主體應(yīng)用媒體的首選、公關(guān)客體選擇媒體信息必不可少的參考,那么這種情況就形成了某種媒體效應(yīng)。在此基礎(chǔ)上,若又有名人介入,則其知名度通過名人光環(huán)就會更加燦爛,因而就可能會形成名人效應(yīng)。

對酒店公關(guān)人員而言,善于在眾多媒體中選擇具有“媒體效應(yīng)”的媒體就顯得極為重要;同時對酒店公關(guān)人員來說,利用名人效應(yīng)更是事半功倍。所以,要搞好酒店公關(guān),必須在調(diào)查的基礎(chǔ)上,認(rèn)真策劃、靈活操作,才能較好地把握公關(guān)媒體效應(yīng)和名人效應(yīng)。

3.準(zhǔn)確影響主要公眾。一般而言,每項營銷活動都要找準(zhǔn)對象。就酒店公關(guān)而言,找準(zhǔn)主要公關(guān)公眾極其重要,否則,公關(guān)活動就會對牛彈琴。因此,公關(guān)工作特別是具體酒店的公關(guān)活動更要準(zhǔn)確地影響主要公眾,影響關(guān)鍵公眾,尤其是影響他們的決策。只有這樣,才可以說酒店的公關(guān)活動有效果。而這一切都必須精心策劃,用心運作。

4.把握關(guān)鍵性問題,正確處理公關(guān)危機。一個酒店遇到公關(guān)危機事件的時候,是指那種突然發(fā)生,公眾輿論反映強烈的、威脅到酒店整體形象和聲譽的重大事件發(fā)生之時。作為酒店的經(jīng)營管理者和公關(guān)部門,必須把握幾個關(guān)鍵性問題。一是作為當(dāng)事方,酒店應(yīng)迅速反映,隔離危機。與此同時,應(yīng)快速收集信息,啟動酒店“應(yīng)急”方案。二是應(yīng)對酒店危機中的公眾進(jìn)行分析。無論是危機事件的“受害者”、媒體、內(nèi)部員工、政府公眾、廣大消費者,還是相關(guān)團(tuán)體等,作為酒店公關(guān)部門都應(yīng)認(rèn)真客觀分析,以期做到有的放矢,使輿論向有利于酒店的方面發(fā)展。三是酒店在危機事件中應(yīng)采取有效地媒介策略。公關(guān)之父艾維•李的公關(guān)思想核心是“說真話”。因而,我認(rèn)為酒店在危機中,作為公關(guān)部門應(yīng)讓酒店與公眾間的真實信息渠道暢通,避免更多誤解和流言的產(chǎn)生。最后是酒店也應(yīng)認(rèn)真自查,尋找危機的根源,從而進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案制度,增強抗風(fēng)險能力和可持續(xù)發(fā)展能力。

5.提高全員公關(guān)意識,努力打造全員公關(guān)效應(yīng)。作為酒店經(jīng)營管理者,要想酒店每一員工在思想上都樹立公關(guān)意識、從行為上為酒店公關(guān),必須:一要從酒店管理制度上進(jìn)行策劃,在酒店管理活動上精心落實。譬如說,新進(jìn)員工必須參加公關(guān)培訓(xùn);每年對老員工,搞一次公關(guān)檢查與測試,不合格者必須停工學(xué)習(xí),通過測試才能重新上崗等。二要從酒店文化上進(jìn)行策劃,增強員工的歸屬感。作為酒店經(jīng)營管理者,不僅要關(guān)心員工的物質(zhì)利益有無得到保障,而且更要關(guān)心員工是否對酒店信任、是否對酒店有信心和依戀感,從而將個人利益與酒店利益結(jié)合起來,促使員工以酒店為家,增強員工對酒店的歸宿感。三要從酒店對客服務(wù)工作上進(jìn)行策劃,強化員工公關(guān)行為及其效應(yīng)。鼓勵員工將公關(guān)思想付諸實際工作,打擊公關(guān)行為副面影響,樹立全員公關(guān)的良好氛圍。

參考文獻(xiàn):

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[2]孫杰軍:酒店公關(guān)策劃探析[J].淮北職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報,2006(12)第5卷第6期

[3]王燕星:公關(guān)危機中的兩個關(guān)鍵性問題—-從三鹿集團(tuán)遭遇的公關(guān)危機談起[J].中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),2004(07)

[4]楊俊:公關(guān)危機新探[J],秘書,2009(02)

[5]張培:淺析“全員公關(guān)思想”在酒店中的應(yīng)用,[J].經(jīng)營管理者,2009(24):207

第4篇：公關(guān)媒體策劃范文

運營總監(jiān)/經(jīng)理

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品總體運營的協(xié)調(diào)、規(guī)劃、管理工作，針對產(chǎn)品特點以及市場狀況制定產(chǎn)品運營規(guī)劃、戰(zhàn)略、布局并實施;

2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品(線上線下)定位、媒體宣傳、市場推廣、渠道建設(shè)和客戶服務(wù)的整體策略、計劃的制定和實施;

3、負(fù)責(zé)制訂、完善、貫徹實施(線上線下)運營管理制度、流程、分析各類數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)方案，對業(yè)務(wù)流程等的分析和改進(jìn)，品牌、市場的規(guī)劃;

4、與公司其他部門密切配合，組織帶領(lǐng)團(tuán)隊為公司項目運營、市場拓展及相關(guān)研究工作提供專業(yè)、系統(tǒng)強有力的支持;

5、建立規(guī)范、高效的運營管理體系及流程并不斷優(yōu)化及完善。

任職要求

1、金融、經(jīng)濟(jì)、市場營銷等相關(guān)專業(yè);

2、有較強的分析規(guī)劃能力、洞察力、開拓創(chuàng)新能力、應(yīng)變能力，具有優(yōu)秀的溝通能力，團(tuán)隊意識與執(zhí)行能力;

3、具備從市場到產(chǎn)品、客戶、營銷、推廣等金融產(chǎn)品全程調(diào)研、分析能力;

4、具有較強的溝通能力及團(tuán)隊管理能力，能帶領(lǐng)團(tuán)隊完成線上活動和線下專題活動策劃，線上線下推廣計劃執(zhí)行及效果優(yōu)化;

5、具有較強的市場意識，優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，能及時關(guān)注同行業(yè)運營情況及市場最新動態(tài)。

公關(guān)總監(jiān)/經(jīng)理

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司對外PR工作，拓展和維護(hù)公司媒體資源，與重點媒體及記者時時溝通，及時反饋媒體合作意向;

2、建立媒體檔案庫，并能根據(jù)需求，聯(lián)絡(luò)、邀請各類媒體，與各界媒體保持良好關(guān)系;

3、能根據(jù)公司產(chǎn)品，進(jìn)行新聞點和創(chuàng)意點的策劃、組織，撰寫媒體稿件;

4、建立并維護(hù)日常新聞稿件的媒體，監(jiān)控、評估媒體的宣傳效果;

5、策劃、指導(dǎo)、控制、協(xié)調(diào)并參與公關(guān)活動、市場活動，協(xié)調(diào)微博、微信等新媒體營銷;

6、建立有效的危機公關(guān)體系、機制與應(yīng)急處理。

任職要求

1、具有很強的營銷創(chuàng)意策劃能力，對傳播有洞察力，有很強的執(zhí)行力;

2、具有廣泛的財經(jīng)/互聯(lián)網(wǎng)類媒體資源、豐富的人脈資源;

3、文筆好，熟悉公關(guān)活動流程及PR運作流程，具有優(yōu)秀的公關(guān)活動項目策劃及執(zhí)行與拓展能力;

4、能夠獨立組織新聞會、專訪及其它公關(guān)活動;

5、擁有優(yōu)秀的語言表達(dá)能力，能夠熟練撰寫新聞稿、發(fā)言稿以及其他公關(guān)所需文件。

網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司電子商務(wù)銷售業(yè)務(wù)的策劃、執(zhí)行和監(jiān)管;

2、及時對同類產(chǎn)品的營銷策略、市場及同業(yè)電子商務(wù)動態(tài)進(jìn)行調(diào)研、分析;

3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)渠道資源的維護(hù)、推廣和溝通;

4、負(fù)責(zé)合作伙伴關(guān)系維護(hù)，研究了解合作伙伴和主流客戶的需求并持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新;

5、跟蹤和分析引入的SEO流量以及相關(guān)關(guān)鍵詞的排名，形成階段性數(shù)據(jù)報告并提出后續(xù)優(yōu)化方案;

6、不斷開拓網(wǎng)站的外部鏈接，保證網(wǎng)站PR值、alexa排名(網(wǎng)站受歡迎程度、網(wǎng)站排名);

7、分析網(wǎng)站排名，對站點及內(nèi)鏈進(jìn)行整體優(yōu)化;負(fù)責(zé)制訂網(wǎng)站本身的優(yōu)化方案、有效達(dá)成網(wǎng)站平臺的訪問量等相關(guān)推廣指標(biāo);

8、利用搜索引擎、相關(guān)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)媒體、論壇、bbs、blog、IM等方式開展網(wǎng)站推廣工作，策劃執(zhí)行軟文、在線活動、病毒式營銷等傳播方案。

任職要求

第5篇：公關(guān)媒體策劃范文

公關(guān)傳播創(chuàng)造了旅游者與品牌親密溝通的機會，也能夠吸引傳媒、旅游者及內(nèi)部員工在品牌身上找到對自己有效的熱點，從而引發(fā)注意和共鳴。公關(guān)傳播在旅游行業(yè)中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在三點，一是如何樹立品牌形象和提升美譽度。二是重視執(zhí)行與有效評估。三是危機預(yù)警與有效處理。

第一，樹立旅游品牌良好的公眾形象和不斷提升美譽度。旅游產(chǎn)品的特性，決定了旅游品牌形象對于旅游業(yè)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。只有旅游景區(qū)的對外形象完整、系統(tǒng)、良好地表現(xiàn)出來，并被有效地傳達(dá)到消費者時，才有可能獲得旅游者的認(rèn)可。公關(guān)就是立足于本，深入挖掘內(nèi)涵，制定適合的發(fā)展戰(zhàn)略和有創(chuàng)意的營銷策劃，通過整合各種公關(guān)手段加以表現(xiàn)，比如新聞、廣告、網(wǎng)絡(luò)口碑、事件營銷等，不斷制造新聞，擴(kuò)大影響，提升景區(qū)的知名度和美譽度。美國的加利福尼亞州，他的營銷口號是“陽光下的一切”。不僅僅是口號，它的所有對外公關(guān)宣傳、營銷活動等等都僅僅圍繞“陽光”進(jìn)行，并把“陽光”無限放大，全方位調(diào)動旅游者對陽光的想象，“陽光、暖風(fēng)、海浪、鄉(xiāng)村、自由、開放”這就是加州帶給你的一切。

第二，重視執(zhí)行與效果評估。很多旅游目的地的營銷經(jīng)常停留在“出謀劃策”階段，即策劃點子，而不太注重過程和結(jié)果，很多優(yōu)秀的策劃方案并沒有落地，或執(zhí)行不力，沒有達(dá)到最終的效果。澳大利亞昆士蘭州旅游局為了推廣風(fēng)光奇絕的哈密爾頓島，在全球范圍內(nèi)招聘“小島管理者”。該工作任務(wù)輕松，每周只需工作3小時，主要內(nèi)容是巡視一下小島周邊的動物及潛水者，定期將拍攝的照片和視頻上傳博客。作為回報，入職者工作6個月即可獲得7萬英鎊（約合72萬元人民幣）的高薪。這是一個典型的新聞公關(guān)事件營銷。從這個案例可以看出旅游新聞公關(guān)策劃的流程——利用公關(guān)手段，施放一個爆炸性的信息，引起媒體與目標(biāo)對象的注意和興趣，而后經(jīng)過各方媒體的爆炒，旅游者的好奇心被提升到一個足夠的高度，然后通過各渠道提供給消費者各種具體的信息，目標(biāo)旅游者對廣告?zhèn)鞑サ年P(guān)注由被動變?yōu)橹鲃樱傻優(yōu)榉e極，公關(guān)溝通的傳播效果得到大大的提高。同時，從中也可以看到僅僅是創(chuàng)意和公關(guān)策略也只是走了開頭，而后半段就要靠強有力的公關(guān)執(zhí)行做保證。效果評估可以從媒體關(guān)注度、用戶關(guān)注度、用戶參與度（比如論壇或SNS的話題訪問量、回帖量、轉(zhuǎn)載率等）等幾個方面來考量。

國內(nèi)景區(qū)也有一個不錯的案例，峨眉山—樂山大佛風(fēng)景區(qū)2009年搞了一次冬季區(qū)域網(wǎng)絡(luò)故事營銷《我和同性美女的雪山婚禮》。經(jīng)過分析，策劃方認(rèn)為，要提高四川及周邊省份游客冬季去峨眉山的規(guī)模，關(guān)鍵是要提高這個冰雪季節(jié)中峨眉山在區(qū)域媒體的曝光度，尤其是能夠迅速形成互動效果的網(wǎng)絡(luò)媒體曝光率。最終公關(guān)策略選擇了在網(wǎng)絡(luò)故事營銷這個手段，策劃出《我和同性美女的雪山婚禮》這樣一個帶有故事情節(jié)的互動活動。

具體執(zhí)行過程中，首先，精心策劃，精心設(shè)計，制定每個環(huán)節(jié)操作步驟以及應(yīng)對措施；其次，突出網(wǎng)絡(luò)媒體的傳播，配合傳統(tǒng)媒體的炒作擴(kuò)大聲勢，實現(xiàn)全媒體傳播；再次，傳播載體形式多樣化，既有照片、游記故事，也有視頻等，全面揭示峨眉山冰雪世界的美。

第6篇：公關(guān)媒體策劃范文

網(wǎng)絡(luò)新媒介的傳播帶來了社會結(jié)構(gòu)的新變化，同時也帶來了教學(xué)方式的新變化。這些變化，既有利也有弊，既有機遇又存在挑戰(zhàn)。

1．新媒體信息傳播的開放性為教學(xué)提供了廣闊平臺

新媒體依托數(shù)字技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和移動通訊技術(shù)形成了巨大的網(wǎng)絡(luò)體系，具有信息容量大、資源豐富、傳輸快捷和交互性強、覆蓋面廣、形式多元等優(yōu)勢，較之以往任何一種傳播技術(shù)和交流工具，都有根本性的跨越。公關(guān)課程的教學(xué)可以借助新媒體的力量，挖掘出大量新鮮的、豐富的、典型的、正反面的企業(yè)案例資源;可以通過新媒體大規(guī)模地、主動地、快速地傳播正確的思想、理論與價值觀;其跨時空的特點為師生、生生的課后互動交流提供了嶄新的、空前廣闊的理論與實踐平臺。

2．新媒體的介入豐富了課堂教學(xué)的手段

新媒體的發(fā)展使得教學(xué)的方式和手段都獲得了突破性的改善，學(xué)生可以隨時隨地掌握和了解第一手信息和資料。學(xué)生可以通過“百度知道”、“新浪愛問”、“soso問問”等工具查詢需要解決的難題;可以通過“問卷星”、“調(diào)查派”調(diào)查搜集相關(guān)信息;可以通過“谷歌地圖”了解全球各地方吃喝玩樂的最佳去處和感受全球各地360度街景視圖;可以通過“谷歌學(xué)術(shù)”搜索來自不同來源的文章、論文、圖書、摘要和文章，從而找到整個學(xué)術(shù)領(lǐng)域中相關(guān)性最強的研究;可以通過“優(yōu)酷”觀看企業(yè)的形象宣傳視頻了解企業(yè)文化內(nèi)涵;可以通過“網(wǎng)絡(luò)公開課”聆聽大師的課堂;還可以通過“微博”和“貼吧”個人掌握的最新信息。這些網(wǎng)絡(luò)科技手段的使用，使得信息的獲取和傳播更神速、更快捷、更便利，也無疑促進(jìn)了教學(xué)手段的創(chuàng)新和升級。

3．新媒體信息傳播的互動性加強了教學(xué)的自主性

新媒體時代下，教師不再是主導(dǎo)者，更多的是方向的指引者:需要引導(dǎo)學(xué)生鑒別海量網(wǎng)絡(luò)信息的真假虛實和價值觀念的是非曲直;引導(dǎo)學(xué)生多方面、多維度地思考問題、分析問題并解決問題;幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的思維習(xí)慣和思維方法，從而形成特定的適合的思維范式;把相對固定的、按部就班的課堂搬到活動的、充滿個性的網(wǎng)絡(luò)中。同時，新媒體對學(xué)生提出了更高要求。學(xué)生不再是傳統(tǒng)的知識的接受者，而是可以接收來自全球各地的不同聲音，可以和全球各地的網(wǎng)友、博友進(jìn)行學(xué)習(xí)、互動和交流，用自己在新媒體上的所見所聞去思考、鑒別和選擇有利的信息，補充課堂外新的知識和內(nèi)容，從而找到符合自己個性發(fā)展的更好的方式。這樣減少了學(xué)生對教師、對課堂、對教材的依賴，教學(xué)的自主性明顯增強。

二、新媒體時代公關(guān)課程教學(xué)的挑戰(zhàn)

隨著新媒體的影響不斷擴(kuò)大，隨之而來的信息失控、人際關(guān)系脆弱、西方文化強化、網(wǎng)絡(luò)信任危機給教學(xué)帶來新的問題與挑戰(zhàn)。

1．海量信息的真假虛實難辨

新媒體傳播技術(shù)打破了真實世界和虛擬世界的界限，從根本上改變了人們的認(rèn)知方式，交往中個人的性別、年齡、身份、職業(yè)等一些重要的社會特征被掩蓋，雙方可以通過QQ、微博、貼吧、論壇等形式“毫無顧忌”地發(fā)表言論。在這種虛擬和匿名的環(huán)境下，有的只是符號的交往，其信息真假難以鑒別。因此，需要教師和學(xué)生冷靜、理智地看待各種報道，盡量選擇權(quán)威性、知名度大的官方網(wǎng)站獲取相關(guān)信息。

2．新媒體負(fù)面信息對主流價值觀的沖擊

新媒體環(huán)境下，“人人都是媒體”，每個個體既是信息的轉(zhuǎn)播者，又是接收者。信息傳播自由，傳播者大眾化、平民化，傳媒機構(gòu)企業(yè)化，信息虛擬化，不良信息泛濫等擾亂了信息的傳播環(huán)境，造成新媒體的失范。個人隱私泄露、社會道德倫理滑坡、信息管理失真失控、西方非主流文化的影響、輿論導(dǎo)向偏頗、企業(yè)負(fù)面報道等問題大量存在，這無疑沖擊和影響著大學(xué)生的文化價值觀、世界觀和人生觀。因此，需要新媒體傳播更多正面的、積極的能量。

3．給教師和學(xué)生角色的轉(zhuǎn)變帶來了挑戰(zhàn)

目前我國高校的公關(guān)教育過于強調(diào)專業(yè)理論知識，忽視了其他學(xué)科知識的涉獵，有的缺少公關(guān)技術(shù)與實踐能力的鍛煉，造成理論與實踐脫節(jié)。究其原因，一是教師本身的閱歷和經(jīng)驗不豐富;二是教材、教法的陳舊;三是教學(xué)條件的限制。新媒體的出現(xiàn)有助于改善現(xiàn)狀，但同時對教師和學(xué)生的角色提出了更高要求和更大挑戰(zhàn)，教師和學(xué)生需要轉(zhuǎn)換角色，學(xué)校應(yīng)創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式和變革教學(xué)模式以適應(yīng)新媒體時代信息的膨脹式發(fā)展。

4．倒逼學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變

隨著新媒體的廣泛應(yīng)用，人們的閱讀方式、交流方式和表達(dá)方式都開始發(fā)生變化，學(xué)生獲取知識的途徑也在悄然發(fā)生變化。博客、論壇、虛擬社區(qū)、貼吧、網(wǎng)絡(luò)公開課成為學(xué)生交流和獲取信息的重要渠道。與傳統(tǒng)授課相比，網(wǎng)絡(luò)社會的學(xué)習(xí)方式更加靈活，不受時空限制，更重要的是，學(xué)生的學(xué)習(xí)方式得以轉(zhuǎn)變:可以和全球各個地方的人們交流;可以瀏覽知名學(xué)者和教授的博客，了解最新的學(xué)術(shù)動態(tài)和前沿;可以聆聽國內(nèi)外名校的網(wǎng)絡(luò)公開課，學(xué)生的學(xué)習(xí)更具主動性和互動性，也大大延伸了第一課堂的時間和空間，倒逼了網(wǎng)絡(luò)第二課堂的發(fā)展。

三、新媒體時代公共關(guān)系課程教學(xué)的改革思路

1．信息瞬間變幻需科學(xué)定位課程目標(biāo)

大學(xué)是什么?大學(xué)能學(xué)到什么?經(jīng)常有學(xué)生說，我大學(xué)什么都沒學(xué)到，什么都不會。理科生學(xué)到了模型和范式，文科生好像什么都學(xué)了，又什么都沒學(xué)到。其實文科不比理科，最重要的是學(xué)思維的習(xí)慣，思維的方法，學(xué)人際交往，學(xué)為人處事。大學(xué)就是當(dāng)你忘記所學(xué)之后，剩下的東西。具體到公共關(guān)系課程目標(biāo)的定位是:公共關(guān)系學(xué)的本質(zhì)是一門素質(zhì)拓展課，課程注重培養(yǎng)學(xué)生的公關(guān)意識與情商，使他們走向社會后不論從事什么工作都能帶著公關(guān)意識去觀察、去思考、去策劃、去創(chuàng)造。因為意識當(dāng)先，沒有經(jīng)驗，可以摸索出經(jīng)驗，沒有方法，可以創(chuàng)造出方法。其次是注重培養(yǎng)學(xué)生健康的世界觀、價值觀與方法論，提高克服困難，經(jīng)受挫折的心理承受能力。再者是側(cè)重學(xué)生實際操作能力的培養(yǎng)，特別是公關(guān)策劃技能的提升。

2．教師借助新媒體加強自身公關(guān)素養(yǎng)

打鐵還需自身硬，榜樣的力量是無窮的。公關(guān)教師要借助新媒體的開放性不斷加強理論學(xué)習(xí)和參與公關(guān)實踐，提高自身素養(yǎng)。可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公關(guān)教育交流，實現(xiàn)資源共享，合作開展社會調(diào)研，加強公關(guān)實踐;可以通過“公共關(guān)系精品課程”學(xué)習(xí)和借鑒其他高校做法;可以通過“網(wǎng)絡(luò)公開課”感受名師教學(xué)風(fēng)采和特色。公關(guān)教師除了必要的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和交流討論外，要密切關(guān)注市場，留心企業(yè)動態(tài)，捕捉市場第一信息。每天關(guān)注新聞時事，每天瀏覽中國公關(guān)網(wǎng)、中國營銷傳播網(wǎng)、中國管理傳播網(wǎng)、公共關(guān)系論壇等網(wǎng)站，反思企業(yè)公關(guān)實例，走出學(xué)校，走進(jìn)企業(yè)，參與到實踐活動中去，把鮮活的、真實的、生動的、親身經(jīng)歷的、具體的案例帶進(jìn)課堂。

3．積極開展公關(guān)實踐活動，以活動促教學(xué)

公共關(guān)系課程本身是一門實踐性、應(yīng)用性很強的課程。因此，理論知識的講解“必須、夠用”即可，重點是如何將理論指導(dǎo)實踐，學(xué)以致用。教師要引導(dǎo)學(xué)生觀察、體驗和研究社會生活中的公關(guān)實踐活動，諸如企業(yè)慶典、公關(guān)廣告、公關(guān)新聞、公關(guān)報刊等;帶領(lǐng)學(xué)生共同參與本地企業(yè)案例研究，掌握公關(guān)步驟，了解公關(guān)禁忌，感受公關(guān)魅力;或者通過教師親自參加的公關(guān)策劃、市場調(diào)查、活動安排等活動，向?qū)W生進(jìn)行經(jīng)驗傳授和實例展示;課余舉行公關(guān)演講、辯論比賽、模擬晚會、新聞寫作等實踐活動。此外，學(xué)校或者系部可以成立公關(guān)協(xié)會，幫助協(xié)助組織、策劃、宣傳學(xué)校各系部的大大小小活動。教師只有帶領(lǐng)學(xué)生共同參與到這些活動的組織安排策劃當(dāng)中，才能讓學(xué)生真實地體會公關(guān)的每個環(huán)節(jié)、每個細(xì)節(jié)，才能真正把書本上學(xué)到的理論知識運用于實踐。

4．網(wǎng)絡(luò)社會和課堂學(xué)習(xí)相結(jié)合，改革教學(xué)內(nèi)容

從以往的教學(xué)經(jīng)驗來看，學(xué)生對于教材的依賴性較大，思維容易受到教材內(nèi)容的限制，而公關(guān)課缺乏系統(tǒng)的、深度的教材，且本土案例較少，一定程度上影響了教學(xué)活動的開展。信息社會，知識的更新速度在加快，公關(guān)的教學(xué)不能無視社會環(huán)境的變化和變革，不能把自己封閉在高墻大院里，因此，要時刻關(guān)注社會動態(tài)、市場信息、企業(yè)態(tài)勢，把網(wǎng)上的信息資源進(jìn)行有效整合，提取精華，用于課堂。中國公關(guān)網(wǎng)、中國公關(guān)論壇和公關(guān)世界都是很好的案例來源地，教師可以選取最新的、有代表性、典型性的正反案例用于課堂的比較教學(xué)。這樣學(xué)生聽的有趣，教師教的有趣，更重要的是保證了公共關(guān)系教學(xué)的與時俱進(jìn)。

5．追問式教學(xué)方法提高學(xué)生思辨能力

第7篇：公關(guān)媒體策劃范文

“愛心助飛夢想”，成為京城八月一個閃亮的公關(guān)盛事。

2004年8月7日晚，由北京青年報社、北京市慈善協(xié)會、北京青少年發(fā)展基金會、鳳凰衛(wèi)視、北京電視臺、北京廣播電合舉辦的“愛心助飛夢想”大型慈善晚宴，在北京飯店宴會廳舉行，工商、演藝、外交、科技等各界名流500多人出席了晚宴。

贏虎公關(guān)負(fù)責(zé)此次慈善活動公關(guān)傳播的全程策劃和晚宴活動的具體執(zhí)行。晚宴活動鮮明的主題、新穎的創(chuàng)意和活躍的氣氛，使得這場公益活動收到了最大化的傳播效果。

豪門夜宴是怎樣煉成的

一旦開始一個公關(guān)活動，中心和主題就是引領(lǐng)整個活動的行車路線圖?；顒硬邉澋拿恳粋€環(huán)節(jié)都不應(yīng)該彼此獨立，而應(yīng)是首尾呼應(yīng)，前后相連。

據(jù)贏虎公關(guān)的陳俐介紹，從今年3月開始，贏虎就開始了前期調(diào)研和方案策劃工作。在確定此次慈善活動的捐助對象為艾滋病感染者和貧困高中生后，與《北京青年報》的記者一道，深入艾滋病感染者和貧困高中生的家庭中調(diào)研采訪，并在《北京青年報》上連續(xù)刊載了多篇專題報道，引起了社會各方對這些弱勢群體的關(guān)注。這不單為慈善活動的舉辦進(jìn)行了輿論鋪墊，同時也為這次策劃提供了許多鮮活的素材和創(chuàng)意來源。

在策劃開始階段，慈善晚宴的主題被定為“穿過黑夜”，但經(jīng)過一段時間的深入調(diào)研后，贏虎的工作人員被艾滋病感染者和貧困高中生們的樂觀和自強所感動。思慮再三，主題就被更改為“愛心助飛夢想”。主題的改變就意味著活動基調(diào)的改變，而這一基調(diào)的改變，卻奠定了活動成功的基礎(chǔ)。贏虎公關(guān)總裁呂朝說：“我們以前的做法，通常是渲染貧困和苦難來激發(fā)人們的同情心，進(jìn)而達(dá)到捐助的目的。但慈善是一項快樂的事業(yè)，讓人看到希望所在是慈善的真正意義。我們力圖讓活動的氣氛更為輕松愉快、積極向上甚至是時尚娛樂的，這將激發(fā)更多人的善舉，所以‘愛心助飛夢想’應(yīng)該是我們活動、傳播的中心和主題?！?/p>

一旦開始一個公關(guān)活動，中心和主題就是引領(lǐng)整個活動的行車路線圖。在贏虎設(shè)計的“愛心見證”、“愛心澆灌”、“夢想樹”、“愛心采摘”等活動環(huán)節(jié)中，“愛心助飛夢想”這一主題被貫徹得很到位。到位的原因，就在于贏虎并沒有把策劃的每一個環(huán)節(jié)都彼此獨立，而是首尾呼應(yīng)、前后相連。比如以“夢想樹”寓意此次慈善活動，在“愛心澆灌”環(huán)節(jié)后，“夢想樹”的彩燈亮起，一張張夢想卡垂掛在樹上；接下來的“愛心采摘”，由到場嘉賓摘取夢想卡，并捐助夢想的實現(xiàn)。正因為在環(huán)節(jié)設(shè)計和流程控制上，贏虎下足了功夫，所以當(dāng)晚現(xiàn)場活動進(jìn)行得極為流暢，迭起。

細(xì)節(jié)決定成敗。在細(xì)節(jié)的執(zhí)行上，贏虎更是煞費心機。記者在采訪時曾經(jīng)看到過一個現(xiàn)場執(zhí)行細(xì)節(jié)的方案，上面注明了每時每刻每個人的工作崗位和工作職責(zé)。此次晚會主持人濮存昕、陳魯豫、李莉和李詠，是著名演員和著名主持人。在時間緊張的前提下要配合默契，除了主持人的經(jīng)驗外，贏虎還特地為他們提供了貼身服務(wù)，比如一對一地對臺詞。另外由于晚宴當(dāng)晚是中國足球隊參加亞洲杯決賽，活動的最后還安排了亞洲杯決賽的現(xiàn)場直播，滿足了參加宴會嘉賓的愿望，調(diào)動了他們的熱情。“我們甚至還考慮到了一些不可預(yù)料的情況，比如當(dāng)晚如果長安街被球迷和車流堵塞，500多名嘉賓宴會后的疏散問題?！壁A虎公關(guān)陳俐說。

公關(guān)品牌的個性打造

在本土公關(guān)公司服務(wù)同質(zhì)化越來越嚴(yán)重時，公關(guān)公司需要推出自己的特色產(chǎn)品，強調(diào)自己的品牌個性。在中國公關(guān)業(yè)面臨整合的關(guān)鍵時刻，埋頭執(zhí)行、有一單做一單的公關(guān)公司將被擠到行業(yè)邊緣甚至死角。

公關(guān)公司幫助企業(yè)樹立產(chǎn)品品牌和企業(yè)形象，但一直以來都是以幕后英雄的低調(diào)姿態(tài)出現(xiàn)，公關(guān)公司自身在媒體的曝光率很低，企業(yè)通過媒體了解公關(guān)公司的途徑狹窄，信息量也非常有限。

在上期《成功營銷》雜志中，我們推出了一個《誰是中國最出色的公關(guān)公司》的行業(yè)調(diào)查。調(diào)查表明，企業(yè)通過媒體途徑了解公關(guān)公司僅占所有途徑中的21%，企業(yè)和媒體記者了解公關(guān)公司最主要的途徑是通過業(yè)內(nèi)口碑，分別占據(jù)了所有途徑中的41%和30%。公關(guān)公司自身品牌形象的樹立重要嗎？調(diào)查顯示，95.59%的媒體記者認(rèn)為十分重要。但是在自身品牌的建設(shè)方面，公關(guān)公司鮮有建樹。在中國公關(guān)業(yè)面臨整合的關(guān)鍵時刻，埋頭執(zhí)行、有一單做一單的公關(guān)公司將被擠到行業(yè)邊緣甚至死角。

說到本土公關(guān)公司的品牌覺醒，嘉利公關(guān)憑借“選美公關(guān)”這一特色產(chǎn)品，使嘉利公關(guān)的名字頻頻被媒體提及，品牌建設(shè)領(lǐng)先一步。而贏虎公關(guān)此時也正利用“慈善晚宴”的成功，營銷自己的特色產(chǎn)品――慈善公關(guān)，積極推進(jìn)自身的品牌建設(shè)。呂朝說：“慈善晚宴相對于其他項目來說，贏虎的服務(wù)費是很低的，除了贏虎自身也有社會責(zé)任感外，我們更看重它對贏虎自身品牌的傳播?！?/p>

在贏虎的網(wǎng)站上，贏虎的服務(wù)內(nèi)容被分為兩大類：第一類是常規(guī)服務(wù)；第二類是特色產(chǎn)品，包括贊助營銷、校園推廣、臨床適宜技術(shù)推廣、青年金融精英俱樂部以及中國公益論壇等。在本土公關(guān)公司服務(wù)同質(zhì)化越來越嚴(yán)重的今天，贏虎公關(guān)推出了自己的特色產(chǎn)品，強調(diào)自己的品牌個性，除了有利于自身品牌的樹立，也開辟了一個全新的細(xì)分的公關(guān)市場。

除了贏虎公關(guān)總裁外，呂朝還有另外一個身份――《公益時報》總編輯。相比起公關(guān)公司，他坦言把更多的時間都投入到了《公益時報》中。正因為呂朝對公益事業(yè)、慈善事業(yè)有著更多了解，才使他在建立贏虎公關(guān)自身品牌方面眼光獨到、獨辟蹊徑。善于整合資源、開發(fā)特色產(chǎn)品和提供個，通過傳播自己的特色，建立自己的品牌優(yōu)勢。這種做法也為公關(guān)公司樹立自身品牌形象，提供了一條個性化思路。

企業(yè)如何借力慈善公關(guān)

利用明星名流提升自身企業(yè)美譽度，利用明星名流擴(kuò)大企業(yè)的知名度，這是企業(yè)進(jìn)行慈善公關(guān)的要訣。

北京青年報社作為此次慈善晚宴公關(guān)執(zhí)行的委托方，也就是贏虎的客戶。因為眾多的企業(yè)家代表都是以個人名義參加慈善活動，也就沒有其他企業(yè)公關(guān)行為的存在。某種意義上說，北京青年報社也是一個企業(yè)，而這次慈善晚宴就是幫助《北京青年報》在讀者心目中建立富有社會責(zé)任感和公益愛心的品牌形象。在晚宴現(xiàn)場，“愛心助飛夢想”的活動標(biāo)識和北京青年報的logo被放置在一起，隨處可見，包括背景板、放映的PPT、宣傳袋甚至是每位嘉賓的衣服上都被貼上了活動標(biāo)識和北青報的logo。這些公關(guān)細(xì)節(jié)又?jǐn)U大了《北京青年報》在社會名流這一特定群體中的品牌影響力。

當(dāng)我們把目光轉(zhuǎn)向其他企業(yè)時，普通企業(yè)是否也可以發(fā)掘公益慈善事業(yè)里蘊藏的公關(guān)機會，通過贊助營銷，樹立自己積極正面的企業(yè)形象呢？我們先來看看此次慈善晚宴的幾個特點。

聯(lián)合強勢媒體。此次活動主辦方本身是大眾主流媒體和北京強勢媒體，而且聯(lián)合主辦的還有多家電視媒體和廣播電臺，所以此次活動在公關(guān)傳播上沒有太大難度。通過新聞報道和廣告宣傳，企業(yè)（北青報）的聲音得到了有力的傳播。從7月6日刊登第一條新聞《8月7日：本報將舉辦盛大慈善晚宴》，到8月7日舉行晚宴，一個月的時間里，北青報共刊登了7個晚宴廣告、14條相關(guān)新聞和一個公眾調(diào)查。如果企業(yè)作為公益慈善活動的發(fā)起人，那么聯(lián)合大眾媒體主辦則是必由之路，這樣企業(yè)的聲音和企業(yè)的形象才能得到有效的傳播。

借助社會名流。據(jù)贏虎介紹，晚宴原先預(yù)計有200多人參加，可最后卻來了500多人，包括政府、文化體育界、汽車制造與銷售業(yè)、IT及通訊、房地產(chǎn)及家居、醫(yī)藥健康業(yè)、公關(guān)及廣告業(yè)、金融保險業(yè)等各行各業(yè)的社會名流，這就是公益和慈善事業(yè)的魅力所在。明星和名流，從來都是媒體的稀缺資源，眾多的明星和名流相聚一堂，更會被許多媒體強烈關(guān)注。蔣雯麗、孫儷、京劇譚派三代以及慈善晚宴的四個主持人等諸多明星成了北青報所關(guān)注的新聞人物。據(jù)了解，當(dāng)時還有很多媒體想來采訪和報道此次慈善晚宴，但由于場地人數(shù)的限制，許多媒體的要求沒能得到滿足。利用明星名流提升企業(yè)自身美譽度，利用明星名流擴(kuò)大企業(yè)的知名度，這是企業(yè)進(jìn)行慈善公關(guān)的要訣。

挖掘新鮮創(chuàng)意。說到慈善和公益，呂朝說：“現(xiàn)在企業(yè)的公益活動、慈善活動基本上都是一個套路，比如為自然災(zāi)害捐錢捐物、響應(yīng)號召去植樹等，基本都是應(yīng)景之作，沒有主動性和創(chuàng)造性可言，這種行為和精神自然不能得到有力的彰顯和有效的傳播?！狈从^此次慈善晚宴，其中的創(chuàng)意可圈可點。比如此次捐助對象選擇了大眾和輿論很少關(guān)注的弱勢群體――艾滋病感染者和貧困高中生，比如對這一群體愿望的特殊表達(dá)――《我的夢想是有一輛自行車》、《我想有一個文曲星》等，還有此次慈善活動特別的基調(diào)和氣氛――愉快、積極、時尚。

成功“慈善”的六大原則

企業(yè)對公益事業(yè)的投入簡單地看并沒有直接的經(jīng)濟(jì)回報，但卻在無形中塑造了一種強大的“慈善”競爭力。

美國通用汽車公司董事長約翰?史密斯曾經(jīng)說過，“只有負(fù)擔(dān)起對社會的責(zé)任，才能使一個企業(yè)卓爾不群。”

企業(yè)對公益事業(yè)的投入簡單地看并沒有直接的經(jīng)濟(jì)回報，但卻在無形中塑造了一種強大的“慈善”競爭力。不僅是一些在企業(yè)慈善方面有傳統(tǒng)的外企公司重視自己的企業(yè)公民形象，相當(dāng)多的國內(nèi)的領(lǐng)頭羊企業(yè)也開始注重社會資本的投入。

博雅公關(guān)公司曾經(jīng)總結(jié)出成功的社會投資項目的6個原則。

首先是企業(yè)的社會投資項目要有非常明確的目標(biāo)及受眾，并且始終如一地做長線項目。否則，就會出現(xiàn)散亂不集中的問題，難以產(chǎn)出大的影響。

第二，任何項目都應(yīng)當(dāng)符合運營規(guī)模，大企業(yè)做小項目，似乎與自己身份不符，而小企業(yè)做大項目又容易讓公眾產(chǎn)生亂花錢的負(fù)面影響。在項目創(chuàng)立伊始就要做一個和企業(yè)相關(guān)的命名，做出品牌性，并讓公眾感到這個項目與企業(yè)的關(guān)聯(lián)。

第三，所有項目應(yīng)與企業(yè)運營理念及投入政策相符，要有統(tǒng)一的想法。比如一個能源公司自己都沒有執(zhí)行有關(guān)的環(huán)保政策，卻在做支持環(huán)保的社會投資項目，這是搬起石頭砸自己的腳。

第四，企業(yè)社會投資項目要與整個國家的戰(zhàn)略性目標(biāo)一致，比如西部大開發(fā)等。這樣將會得到更好的效果。

第8篇：公關(guān)媒體策劃范文

弗里德曼在《世界是平的》一書中為大家展示了一個平等開放的世界；新媒體環(huán)境下，公共關(guān)系傳播也將為大家?guī)硪粋€平等、開放、多元、包容的世界。國內(nèi)外對“公共關(guān)系”內(nèi)涵的認(rèn)識與理解從最初的“國會聲明”到國際公共關(guān)系協(xié)會的定義，再到專家、學(xué)者的創(chuàng)新性闡釋，并未形成一致的意見。但總的來看，都傾向于從主、客體關(guān)系的角度對其加以把握。隨著網(wǎng)絡(luò)、手機、樓宇液晶電視等新興媒體的出現(xiàn)和發(fā)展，傳統(tǒng)媒體環(huán)境已經(jīng)發(fā)生新的變化，新媒體環(huán)境的形成正在對公共關(guān)系內(nèi)涵產(chǎn)生廣泛的影響，主要體現(xiàn)在公關(guān)傳播要素層面的改變：首先，公共關(guān)系傳播主體、傳播對象邊界模糊化；其次，傳播方式多樣化,越來越注重交互性；再次，傳播的信息越來越豐富，涉及的內(nèi)容越來越廣泛；最后，傳播模式個性化、傳播快速化、影響全球化。這些改變使得傳播主體迫切需要對新媒體環(huán)境下公共關(guān)系的傳播策略加強研究與認(rèn)識，明確新媒體環(huán)境下公共關(guān)系的全新內(nèi)涵，正確運用新媒體實現(xiàn)雙向互動的傳播目標(biāo)。本文認(rèn)為：新媒體環(huán)境下的公共關(guān)系，旨在通過對新媒體傳播渠道的廣泛運用實現(xiàn)傳播主體與對象之間良好關(guān)系的建立，不斷豐富、發(fā)展創(chuàng)新性的傳播策略，提升傳播主體的認(rèn)知度、美譽度、和諧度。

二、新媒體環(huán)境下公共關(guān)系傳播策略的具體表現(xiàn)

（一）把握多元的傳播主體

公共關(guān)系傳播主體一般包括兩種類型：企業(yè)、個人等需求主體和多種特定公共關(guān)系工作的社會組織。在新媒體環(huán)境的影響下，公共關(guān)系主體除了這兩類以外，還包括公共關(guān)系從業(yè)人員。新媒體環(huán)境下的公關(guān)人員，要求掌握傳統(tǒng)媒體和新媒體雙重傳播工具，并能夠運用豐富的媒體資源提升自身的專業(yè)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力和從業(yè)水平等。一個完整而又成功的公共關(guān)系活動的策劃和實施，需要很多因素的保障，把握傳播主體的多元化，將三種類型傳播主體的關(guān)系加以協(xié)調(diào)，熟練掌握公關(guān)理論及公關(guān)技能，尤其注重網(wǎng)絡(luò)公關(guān)，發(fā)揮主觀能動性，開拓創(chuàng)新各種新的公關(guān)活動，以期達(dá)到與傳播對象建立良好關(guān)系的目標(biāo)。

（二）運用新興的傳播渠道

隨著網(wǎng)站、論壇、社交網(wǎng)站、即時通信、微信、微博、游戲等新媒體平臺的廣泛運用，拓寬傳播渠道的意識已滲透到公關(guān)領(lǐng)域。公共關(guān)系傳播主體在進(jìn)行媒介事件策劃時，可以借助于強大的搜索引擎，官網(wǎng)、微博、微信等新媒體平臺建立一個龐大的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新性地運用多種媒體形態(tài)，使得公關(guān)傳播渠道豐富化，讓公共關(guān)系的傳播更具活力。雖然傳統(tǒng)媒體不會因為新媒體的發(fā)展而消亡，但隨著新媒體傳播力量的不斷提升必將影響原有的媒體環(huán)境，傳播主體也將越來越相信新媒體的傳播力量，使其得以廣泛推廣和應(yīng)用，并在建立良好關(guān)系的過程中，很容易就能夠?qū)⒑Ａ康男畔鞑ソo相應(yīng)的對象，實現(xiàn)信息的有效傳播。

（三）區(qū)別不同的傳播對象

新媒體環(huán)境下，傳播對象圍繞著互聯(lián)網(wǎng)，形成了一個龐大的社會網(wǎng)絡(luò)媒體，每個參與者都對傳播主體的品牌塑造和營銷傳播具備價值，新媒體將傳播主體傳統(tǒng)意義的公共關(guān)系行為進(jìn)行了延伸。由此，公眾也趨向于分為兩類：一類是忠于傳統(tǒng)主流媒體的官方話語的公眾；另一類則是頻頻出現(xiàn)在微博、微信等新興社交媒體的公眾。針對不同偏好的公眾，公關(guān)人員必須用全局的觀點看待，以不同的形式來滿足區(qū)別化的公眾。新媒體環(huán)境下，將互聯(lián)網(wǎng)思維的概念融入到公共關(guān)系領(lǐng)域是大勢所趨，傳播主體要做到的就是讓社交新媒體成為其發(fā)展公共關(guān)系的優(yōu)勢，以微博、微信、網(wǎng)絡(luò)論壇、個人網(wǎng)頁為傳播渠道,任何組織或個人都可以實時動態(tài)傳播信息，使得傳統(tǒng)的信息傳播模式發(fā)生改變，公關(guān)機構(gòu)和公關(guān)人員也必須針對區(qū)別化的公眾進(jìn)行差異化的公關(guān)活動。

三、新媒體環(huán)境下公共關(guān)系傳播策略存在的問題

目前，公共關(guān)系傳播主體在新媒體環(huán)境影響下越來越多元化地運用傳播策略與傳播對象進(jìn)行溝通與交流，借助新媒體技術(shù)有了自己的門戶網(wǎng)站和宣傳平臺，可以以最快捷的速度向國內(nèi)外交流傳播主體的信息。然而，新媒體環(huán)境下的公共關(guān)系傳播策略在運用過程中還存在一些問題，需要傳播主體對傳播媒介和傳播對象進(jìn)行細(xì)致把握。

（一）對新媒體公關(guān)缺乏本質(zhì)認(rèn)識

新媒體環(huán)境下，傳播主體需要具備新媒體公關(guān)意識才能通過靈活多樣的傳播方式將海量信息傳播給目標(biāo)對象。而現(xiàn)實情況卻是：新媒體的發(fā)展使得整個媒體生態(tài)發(fā)生了轉(zhuǎn)變，企業(yè)、組織的公關(guān)意識本來就不強，媒體環(huán)境的改變更使得企業(yè)、組織和個人缺乏新媒體公關(guān)的本質(zhì)意識，目標(biāo)不明確，缺乏敏銳度，缺乏對新媒體的認(rèn)識，不能靈活運用新媒體進(jìn)行公關(guān)宣傳，不能將新媒體與公關(guān)關(guān)系緊密地融合起來，傳播主體沒能在新媒體環(huán)境下更好地進(jìn)行公共關(guān)系傳播。究其原因，主要還是傳播主體對新媒體時代公共關(guān)系缺乏必要的了解，不能準(zhǔn)確把握海量信息，使得公關(guān)活動的開展無法順利進(jìn)行，如2014年8月某大型超市出現(xiàn)熟食一個月不換油的問題。

（二）對新媒體渠道缺乏整合運用

新媒體環(huán)境下，公共關(guān)系傳播應(yīng)該充分運用各類媒體，改變以往局限在傳統(tǒng)媒體上進(jìn)行廣告、宣傳和公益服務(wù)的現(xiàn)狀，通過新媒體渠道傳播廣告信息、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)公關(guān)宣傳、擴(kuò)大公益服務(wù)的范疇。目前，傳播主體在對新媒體渠道進(jìn)行了解、運用的過程中，缺乏整合性的思維，不能對有利的傳播渠道進(jìn)行創(chuàng)新性的運用，一味地循規(guī)蹈矩，盲目跟風(fēng)，不具備自身的特色，缺乏競爭力和影響力。以危機公關(guān)為例，某客輪傾覆事件發(fā)生后，一味地依靠報紙、電視等傳統(tǒng)媒體進(jìn)行詳細(xì)而全面的跟蹤報道，忽視了網(wǎng)絡(luò)媒體的話語權(quán)，使得網(wǎng)絡(luò)媒體異常被動，只有網(wǎng)民的“跟帖回復(fù)”能反映出主觀能動性，并未整合性地創(chuàng)新運用多種媒體。

（三）難以突破傳播對象的碎片化進(jìn)程

新媒體的碎片化、可聚合性，使得傳播對象碎片化、公關(guān)關(guān)系操作碎片化。在碎片化時代，傳播對象完全以個體為核心，傳統(tǒng)媒體所采用的“先提供內(nèi)容、再讓傳播對象被動收看”的模式已經(jīng)不再適用，新媒體應(yīng)當(dāng)強調(diào)如何滿足傳播對象的個性化需求。傳播對象則可以根據(jù)自己的喜好選擇媒體的內(nèi)容，媒體除了提供內(nèi)容外，還要提供一份菜單給傳播對象。但就目前的傳播環(huán)境來看，面對碎片化的傳播對象，傳播主體運用新媒體渠道展開公關(guān)活動的效果已經(jīng)有所體現(xiàn)，但并未完全消除碎片化對傳播效果的不良影響。

四、新媒體環(huán)境下公共關(guān)系傳播策略的實現(xiàn)途徑

（一）充分認(rèn)可新媒體公關(guān)，實現(xiàn)信息的海量傳播

新媒體公關(guān)的本質(zhì)，就是將新媒體環(huán)境下的互聯(lián)網(wǎng)思維與公關(guān)相結(jié)合，時刻洞察社會動向，增強公關(guān)意識，從戰(zhàn)略高度為企業(yè)、組織或個人進(jìn)行公關(guān)策劃和公關(guān)活動，利用新媒體為公關(guān)活動的傳播主體和傳播對象之間搭建橋梁，實現(xiàn)信息的海量傳播及有效溝通，建立良好的形象。只有認(rèn)清新媒體公關(guān)的本質(zhì)，才能海量傳播信息，實現(xiàn)信息的有效溝通。

（二）創(chuàng)新運用新媒體，增強傳播方式的互動性

新媒體環(huán)境下進(jìn)行公關(guān)傳播活動，要求傳播主體從內(nèi)容和形式兩方面加以把握，存在一定的挑戰(zhàn)性。這種挑戰(zhàn)性主要來源于新媒體所散發(fā)出來的強大影響力：只要通過新媒體平臺傳播的信息必將得到受眾的快速反應(yīng)，并帶有強烈的主觀性。如：某娛樂名人通過微博公布戀情使得“我們”體的風(fēng)行。這也說明：新媒體環(huán)境下的公關(guān)傳播必須創(chuàng)新運用新媒體，注重傳播方式的互動性。具體做法：通過與企業(yè)相關(guān)或較為信賴的新媒體來報道相關(guān)的新聞，在說明產(chǎn)品的問題時，一定要通過新媒體傳達(dá)出正能量，傳播企業(yè)好的一面，這樣可以在一定程度上消除公眾的抵抗心理；要懂得運用新媒體的巨大影響，在危機發(fā)生后及時地通過新媒體將相關(guān)的事件公布在公眾面前，不讓危機朝著更壞的方向發(fā)展，不要使得問題沒解決而產(chǎn)生更大的矛盾。

（三）重點關(guān)注傳播對象，滿足個性化需求

新媒體具有新的特點，將信息傳達(dá)給傳播對象并不是它的唯一目的，其更加注重以有效手段來提高信息的利用率，從而給傳播對象帶來益處。在微博、微信等社交媒體的影響下，越來越多的公關(guān)傳播對象傾向于將自己的經(jīng)驗和感受告訴給其他傳播對象，與之進(jìn)行分享，一言以蔽之，極高的傳播效率是新媒體環(huán)境下公關(guān)傳播對象的一大特征。相對于傳統(tǒng)媒體來說，新媒體公關(guān)低門檻準(zhǔn)入度，具有更加有效的雙向互動性、靈活性和便利性，進(jìn)一步深化了傳播對象需求的差異化。新媒體環(huán)境下，信息的海量化、碎片化，傳播對象的注意力有限，集中于一個地方的可能性越來越小，傳播對象的個性化需求越來越明顯。因此，公共關(guān)系傳播主體更應(yīng)該針對傳播對象的個性化需求進(jìn)行公關(guān)活動的策劃和推廣，迎合并滿足傳播對象的需求，以建立良好的形象。

五、結(jié)語

第9篇：公關(guān)媒體策劃范文

寶潔(中國)有限公司在1997年9月推出的沙宣品牌試銷售活動獲得成功之后，決定于1998年7月在北京開展一系列活動，以便將這一著名品牌推向全國。愛德曼國際公關(guān)公司接受寶潔(中國)有限公司之委托負(fù)責(zé)寶潔(中國)有限公司沙宣品牌全國推廣的公關(guān)宣傳活動。項目調(diào)查

愛德曼公關(guān)公司在通過對沙宣品牌的調(diào)查研究之后與寶潔(中國)有限公司共同商議決定了1998年7月舉行的推廣活動宗旨是舉辦一系列發(fā)型展示會，喚起眾多目標(biāo)群體的注意。這些群體包括專業(yè)發(fā)型師，零售商，政府權(quán)威部門(中國美容美發(fā)協(xié)會)，媒體以及消費者。此次活動的目標(biāo)是確立“沙宣美發(fā)學(xué)院”在世界美發(fā)護(hù)發(fā)界的專家地位，成為中國美發(fā)界的可信賴權(quán)威。喚起目標(biāo)群體的激情及嘗試沙宣產(chǎn)品的興趣。

項目策劃

活動策略

1.通過組織一場別具一格的發(fā)型展示會，顯示沙宣品牌的傳統(tǒng)風(fēng)格及對中國消費者發(fā)質(zhì)的理解

2.利用全國各大媒體充分報道沙宣發(fā)型展示會

3.通過推廣活動與所選定的媒體建立長期的合作關(guān)系

活動主題

我們的光彩，來自你的風(fēng)采

目標(biāo)群體

年齡在18–36歲之間收入中上等的消費者，女性消費者居多

輿論界風(fēng)云人物及社會著名人士

國營機構(gòu)、私營機構(gòu)及合資機構(gòu)的美發(fā)師

·

國內(nèi)外媒體

零售商

有關(guān)政府機構(gòu)

項目實施

工作安排

沙宣品牌全國推廣活動從1998年開始籌劃，工作組成員包括寶潔品牌業(yè)務(wù)部和公共事務(wù)部，＆M推廣公司以及沙宣倫敦辦事處。愛德曼公關(guān)在此次活動中所承擔(dān)的主要任務(wù)是策劃推廣活動及協(xié)調(diào)整個項目內(nèi)容，制訂并實施針對各個目標(biāo)群體的各項活動。

前期工作投入

·中國記者團(tuán)訪問沙宣英國總部

為了讓中國消費者了解并熟悉沙宣倫敦美發(fā)學(xué)校及學(xué)院的實際情況，愛德曼公關(guān)公司組織了國內(nèi)9家有代表性的媒體去沙宣英國總部參觀、交流，并向媒體提供了全面的沙宣歷史及其品牌建立的資料。

這次組織記者參觀沙宣總部的活動非常成功。這使他們擴(kuò)大了對沙宣品牌的了解，不僅熟悉了其產(chǎn)品，同時也熟悉了其歷史及在全球美發(fā)界的權(quán)威地位。這種理解為對整個活動進(jìn)行深入而全面的報道奠定了堅實基礎(chǔ)。

·前期新聞資料發(fā)放

為了向媒體提供背景資料，愛德曼公關(guān)在五六月份就向他們發(fā)送了活動準(zhǔn)備情況的新聞稿?；顒忧鞍l(fā)表的新聞稿數(shù)量達(dá)到約40份，愛德曼公關(guān)還負(fù)責(zé)安排香港媒體及一批經(jīng)過挑選的駐京國際記者的專訪。此外，愛德曼還針對其他八個省市的媒體發(fā)送了新聞資料。

記者專訪

為了讓記者深入了解沙宣美發(fā)機構(gòu)及寶潔(中國)有限公司，愛德曼公關(guān)邀請、組織并安排了60多家新聞單位對沙宣伉儷及其他沙宣發(fā)型師乃至寶潔公司的主管人士均進(jìn)行了獨家或集體采訪。

新聞會及發(fā)型表演

愛德曼公關(guān)為此次活動邀請了超過150名的記者，其中包括來自28家外地媒體的56名來京記者參加此次沙宣的活動。無論從應(yīng)邀的媒體數(shù)量還是從地域分布而言，都是愛德曼歷史上規(guī)模最大的一次。

愛德曼為這次沙宣品牌全國推廣新聞會進(jìn)行了大量組織工作，例如制訂媒體名單，與外地媒體進(jìn)行聯(lián)絡(luò)并向他們發(fā)邀請函及新聞資料，向?qū)殱?中國)有限公司的主管人士和沙宣的倫敦工作組介紹情況以及跟蹤全國媒體報道。

攝像及攝影服務(wù)

在這項活動中，攝像與攝影起著關(guān)鍵作用，直接關(guān)系到對沙宣發(fā)型表演及新產(chǎn)品的報道。愛德曼公關(guān)于7月14日這一天與攝像人員一起利用一個通宵時間，編輯資料帶及照片，以便在次日活動時發(fā)送給媒體。

晚宴及發(fā)型表演

愛德曼公關(guān)代表沙宣夫婦及寶潔(中國)有限公司邀請了北京的社會名流、演藝界人士、有關(guān)政府官員及中國美容美發(fā)協(xié)會主管人總計350多位人士出席了晚宴及發(fā)型表演，此次晚宴的影響極大，使沙宣品牌通過沙宣夫婦的明星效應(yīng)得以在整個社會及有關(guān)群體中廣泛傳播。

與中國美發(fā)美容協(xié)會主管人士洽談

中國美發(fā)美容協(xié)會是一個準(zhǔn)政府組織，代表國家國營發(fā)廊系統(tǒng)。為加強雙方了解、互助，愛德曼公關(guān)為寶潔(中國)有限公司、沙宣夫婦及主要沙宣發(fā)型師們安排了一次非正式洽談，寶潔和沙宣都表示，將為中國美發(fā)業(yè)貢獻(xiàn)一份力量。

為專業(yè)發(fā)型師舉辦的培訓(xùn)及發(fā)型展示會

為向廣大中國發(fā)型師傳授沙宣的專業(yè)美發(fā)技巧，愛德曼公關(guān)專門邀請到沙宣專業(yè)發(fā)型師為400多名中國發(fā)型師做了一場發(fā)型展示，其中包括現(xiàn)場剪發(fā)、染發(fā)等專業(yè)性極強的技術(shù)指導(dǎo)，反響非常好，為沙宣品牌在中國美發(fā)業(yè)內(nèi)的傳播，發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

項目評估

此次從5月份延續(xù)至8月份的沙宣品牌推廣活動的效果及媒體的反應(yīng)異常出色。截至當(dāng)年8月31日，各電視節(jié)目的總播放時間超過4小時，播放單位達(dá)33家；來自文字刊物的報道達(dá)140余篇。此外，中國國際航空公司還指定此次活動的沙宣發(fā)型展示為國內(nèi)外航班娛樂錄像節(jié)目，在共計3000余次的國內(nèi)外班次上播放。

至活動總結(jié)時所收到的匯報看來，此次活動取得了令人滿意的效果，收到了來自媒體，業(yè)內(nèi)人士及廣大消費者的好評。從1998年10月份的全國洗發(fā)品牌調(diào)查報告顯示，沙宣品牌在短短的三個月時間內(nèi)迅速躋身于中國前五大護(hù)發(fā)品牌，并在中國樹立了其時尚、專業(yè)的護(hù)發(fā)品牌形象。

第二部分品牌發(fā)展

“沙宣再創(chuàng)輝煌，世紀(jì)大行動”

項目背景

1998年7月，沙宣在北京成功地舉辦了全國性品牌推廣活動，從而使沙宣在不到一年的時間內(nèi)，迅速進(jìn)入中國護(hù)發(fā)產(chǎn)品市場的前列。此時，正值沙宣機構(gòu)推出新徽標(biāo)及新產(chǎn)品，以展示其世紀(jì)新形象。為加強沙宣品牌知名度以及讓廣大目標(biāo)受眾了解沙宣品牌的發(fā)展?fàn)顩r，愛德曼公關(guān)公司與寶潔(中國)有限公司計劃于1999年7月在北京隆重舉行“沙宣再創(chuàng)輝煌，世紀(jì)大行動”，旨在通過一系列公關(guān)活動擴(kuò)大沙宣目標(biāo)群體的數(shù)量，使其覆蓋面廣及專業(yè)發(fā)型師、零售商、媒體和消費群體。

項目調(diào)查

項目策劃之前，愛德曼公關(guān)做了大量調(diào)查研究工作，通過對消費者做電話及當(dāng)面尋訪，新聞報道分析及市場報道分析等工作，取得了 沙宣品牌在中國的形象樹立及市場營銷的第一手資料。

項目策劃

活動策略

1.以獨特方式展示沙宣新世紀(jì)形象

2.向媒體、消費者和發(fā)型師講解沙宣新產(chǎn)品系列的優(yōu)越性

3.聘請沙宣發(fā)型師舉辦專業(yè)發(fā)型創(chuàng)作展，宣傳沙宣作為美發(fā)界權(quán)威的形象

活動主題

世紀(jì)風(fēng)采由你而來

目標(biāo)群體

年齡在18–34之間的消費群體

專業(yè)人士

新聞媒體

美發(fā)協(xié)會及發(fā)型師團(tuán)體

項目實施

工作安排

“沙宣再創(chuàng)輝煌，世紀(jì)大行動”項目計劃于1999年4月正式啟動。最初由愛德曼公關(guān)與倫敦沙宣發(fā)廊的一批著名發(fā)型師舉行碰頭會，提出初步設(shè)想以便推出適合中國市場的新世紀(jì)發(fā)型表演。愛德曼所承擔(dān)的主要任務(wù)是策劃項目內(nèi)容和協(xié)調(diào)整個項目規(guī)劃，制訂并實施針對各個目標(biāo)群體的各項活動。

前期新聞資料發(fā)放

為了向媒體發(fā)送活動信息，并為它們提供背景資料，愛德曼公關(guān)于今年6月就提前向媒體發(fā)送了關(guān)于沙宣世紀(jì)大行動的前期新聞稿。為媒體提供在發(fā)型展示會之前就能消息的條件。愛德曼公關(guān)還充分考慮到雜志社的截稿時間往往比發(fā)稿時間提前30天左右，就此愛德曼公關(guān)向雜志社發(fā)送新聞稿的時間又比報社提前了一個多月。在活動前期共收到30余篇新聞簡報，報道面涉及北京、天津、上海、廣州、大連、沈陽、長春和哈爾濱等城市。

與合作伙伴的系列公關(guān)策劃

1.與沙宣倫敦發(fā)型師合作拍攝沙宣中國特色發(fā)型照片

為了展現(xiàn)具有中國特色的沙宣新世紀(jì)發(fā)型，愛德曼公關(guān)特約沙宣國際創(chuàng)意總監(jiān)、國際知名攝影師及名模胡兵等共同在具有中國古典建筑風(fēng)格的古廟–智化寺拍攝了一組極具中國特色的沙宣新世紀(jì)發(fā)型。愛德曼公關(guān)為成功組織拍攝這組照片進(jìn)行了大量工作，從尋找地點、預(yù)訂拍攝場景、協(xié)調(diào)攝影師的工作、用計算機進(jìn)行加工處理、預(yù)約模特兒、對攝影場景的現(xiàn)場管理、挑選及復(fù)印照片和向媒體發(fā)送等。

從媒體發(fā)稿情況來看，這組照片得到媒體的青睞，超過50的媒體選用了部分或全部照片。

2.與亞洲音樂電視(MTV)合作

這次活動所選中的合作伙伴是MTV電視網(wǎng)亞洲部。對方所承擔(dān)的工作包括提供兩位名牌節(jié)目主持人，錄制并播放5次長達(dá)5分鐘的促銷電視片和為時10分鐘的專題片。播放的內(nèi)容包括：

沙宣1999年發(fā)型展示會

為著名節(jié)目主持人制做發(fā)型的過程

發(fā)型的未來趨勢

沙宣的輝煌經(jīng)歷

“沙宣再創(chuàng)輝煌，世紀(jì)大行動”整體活動內(nèi)容及對社會名流和模特的采訪。

愛德曼公關(guān)與MTV電視網(wǎng)亞洲部進(jìn)行了密切合作，向節(jié)目主持人、電視制作組及導(dǎo)演等人員介紹情況，編寫主持人臺詞及有關(guān)沙宣的文字及圖象資料。此外，愛德曼公關(guān)還安排了對中國寶潔洗發(fā)護(hù)發(fā)用品總經(jīng)理戴懷德先生(DavidTayor)和沙宣國際創(chuàng)意總監(jiān)夏特里先生(TimHartey)的專訪，并與主持人一起安排新聞會。由于對發(fā)型展示會及主持人的活動進(jìn)行了實地排演，從而確保了新聞會及發(fā)型表演的順利進(jìn)行。

3.與時尚界名流的合作

臺灣名模、影星兼電視節(jié)目主持人孟廣美是沙宣選定的99/00秋冬季沙宣發(fā)型亞裔女性代表。她還出現(xiàn)在最近在中國拍攝的沙宣去頭皮屑洗發(fā)露廣告片中。在發(fā)型展示會上，孟廣美身著由中國時裝設(shè)計師王一揚設(shè)計的逸飛品牌時裝。在新聞會上，她作為發(fā)言人，對沙宣品牌及其新款去頭皮屑洗發(fā)露產(chǎn)品給予了極有價值的贊譽。

中國名模、演員兼歌手胡兵是去年沙宣發(fā)型展示會的主持人。在今年的活動中，他作為模特在沙宣中國特色照片中亮相，并在新聞會上發(fā)言。

王一揚是中國逸飛女裝公司的設(shè)計師。他在5月的上海時裝周上就嶄露頭角，但這是他首次與沙宣合作。孟廣美就是身著他設(shè)計的服裝出現(xiàn)在T型臺上的。他還應(yīng)邀在新聞會上與媒體對話。

從媒體對活動的報道看，邀請社會名流參與活動成效顯著。愛德曼公關(guān)不僅為活動找到社會名流作為合作對象，而且還就發(fā)邀請函，簽約，介紹情況、編寫發(fā)言稿及現(xiàn)場管理等事宜進(jìn)行了協(xié)調(diào)工作。

新聞會及為媒體舉辦的發(fā)型展示會

共有161名文字記者和攝影記者出席了在北京舉辦的“沙宣再創(chuàng)輝煌，世紀(jì)大行動”新聞會，其中56位記者專程從外地趕來參加此次活動。愛德曼公關(guān)還為新加坡媒體的專訪安排了日程，并協(xié)調(diào)了兩家國際新聞機構(gòu)–路透社和美聯(lián)社的報道工作。此外，愛德曼公關(guān)還向另外8個省市發(fā)送了專題資料并安排了所有活動的細(xì)節(jié)。包括制訂媒體代表名單，與有關(guān)地方媒體進(jìn)行協(xié)調(diào)，發(fā)送邀請函及新聞資料，為所有發(fā)言人員編寫發(fā)言稿，向?qū)殱嵵鞴苋藛T及沙宣倫敦工作組介紹情況，組織排練，現(xiàn)場管理及對全國媒體報道的跟蹤等事宜。

媒體專訪

在為期三天半的活動期間，59位媒體代表對沙宣伉儷及寶潔(中國)有限公司洗發(fā)護(hù)發(fā)用品總經(jīng)理戴懷德先生(DavidTayor)和裴逸群女士(YvoePei)進(jìn)行了單獨或集體采訪。三個采訪室的活動都是由愛德曼協(xié)調(diào)管理。其工作內(nèi)容包括媒體采訪日程，現(xiàn)場接待，準(zhǔn)備媒體資料，與客戶聯(lián)絡(luò)，日程的最后一分鐘修改，回答媒體咨詢等方面的工作。

攝像與攝影服務(wù)

在這項活動中，錄像與攝影起著關(guān)鍵作用，有利于對沙宣新產(chǎn)品的報道。愛德曼于7月80日這一天與攝像人員一起干了個通宵，編輯所有新聞資料及照片，以便在次日發(fā)送給媒體。錄象資料不僅包括活動現(xiàn)場內(nèi)容，而且也包括由沙宣贊助的倫敦時裝周的內(nèi)容。這項工作確保了各家電視臺獲得了有關(guān)活動的全部資料。這對促進(jìn)媒體報道起到重要的作用。媒體單位由于獲得高質(zhì)量的資料，因而愿意進(jìn)行深入報道，編輯較長的電視節(jié)目。

媒體報道情況

愛德曼不僅為這次“沙宣再創(chuàng)輝煌，世紀(jì)大行動”邀請了來自119家新聞媒體的161位文字記者、攝影記者和電視制作人員，而且還邀請了來自31家外地新聞單位的56位記者到北京參加這次的各項活動，新聞會開得異常成功。

媒體的有關(guān)報道非常踴躍。共有11個省市的電視臺作了報道。媒體對由愛德曼編輯合成的新聞資料帶的應(yīng)用極其成功。此外，文字媒體對孟廣美的照片和沙宣發(fā)型展的照片及沙宣中國特色發(fā)型照片都進(jìn)行了廣泛報道。

專業(yè)美發(fā)師培訓(xùn)及發(fā)型展

愛德曼與寶潔品牌業(yè)務(wù)部及沙宣倫敦創(chuàng)作組人員密切合作為中國的發(fā)型師舉辦了兩次發(fā)型培訓(xùn)及發(fā)型展，包括現(xiàn)場剪發(fā)和染發(fā)，許多國內(nèi)知名的發(fā)型師應(yīng)邀出席，此次發(fā)型培訓(xùn)及展示會在發(fā)型界引起極大的反響。

晚宴及發(fā)型表演

愛德曼公關(guān)代表沙宣夫婦及寶潔(中國)有限公司，邀請了200名社會名流及演藝界人士出席了這次晚宴及發(fā)型表演，包括藝術(shù)家陳逸飛，世界花樣滑冰冠軍陳露，流行歌星井岡山、黃格選、杭天琪、艾靜、張咪、耿樂、謝雨欣、潘勁東和滿江等。再一次利用沙宣夫婦的名人效應(yīng)喚起了中國的社會名流對沙宣品牌的關(guān)注和贊譽。

項目評估