對電子商務行業(yè)的認識精選(九篇)

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第1篇：對電子商務行業(yè)的認識范文

一、電子商務的全球環(huán)境

1.電子商務需要全社會的共同努力

電子商務的巨大潛力沖擊著全球每個角落、推動世界經濟發(fā)展。認識電子商務經濟模式的現(xiàn)狀和未來，認識我們所處的經濟環(huán)境，重新審視傳統(tǒng)的經營理念和消費觀念，用科學的眼光和發(fā)展、務實的態(tài)度研究這一新興的、必然的經濟現(xiàn)象。電子商務較傳統(tǒng)商務復雜，涉及信息產業(yè)、金融業(yè)、法律法規(guī)、交通運輸、消費水平和消費觀念、企業(yè)機制等因素，形成、發(fā)展于行業(yè)交叉與滲透過程，決策過程嚴格、標準、量化。政府、企業(yè)和個人需要有統(tǒng)一的政策框架和完整的體系結構，滿足跨地區(qū)、跨行業(yè)的社會需求。只有按照信息資源、人力資源、物質資源系統(tǒng)有序地進行協(xié)調和組織，從戰(zhàn)略高度進行推動和建設，才能更好地發(fā)展電子商務并為產業(yè)服務。

2.電子商務是信息技術相關的革命性活動

電子商務是利用現(xiàn)有的計算機硬件設備、軟件和網絡基礎設施，通過一定的協(xié)議連接起來的電子網絡環(huán)境進行各種各樣商務活動的方式。電子商務是現(xiàn)代工業(yè)社會高度發(fā)展的結果，是傳統(tǒng)商業(yè)貿易發(fā)展的一個高級階段，必然對產業(yè)結構、企業(yè)結構產生革命性的變革。18世紀，機械化帶動了第一次工業(yè)革命，英國抓住這個機遇，成為世界經濟、文化中心；19世紀，電氣化帶動了第二次工業(yè)革命，美國抓住這個機遇、取代英國地位，轉而成為世界經濟、文化的新的中心；20世紀，半導體引起第三次工業(yè)革命，這個機遇造就了日本、韓國、新加坡等一批國家產業(yè)轉型，進入經濟強國行列；今天，面對數(shù)字化網絡技術引起的信息革命，又是一次機遇，誰抓住它，誰就掌握未來的主動權。

二、電子商務競爭環(huán)境、競爭模式和競爭特點的改變

電子商務時代對企業(yè)意味著競爭的全球化和高速化，新的商業(yè)理念產生適者生存、快者生存的競爭法則。電子商務的根本目的是，增加效率、降低成本、拓展市場。電子商務使全球性市場、交易關系和交易模式產生深刻的變化。電子商務應用的深化過程就是關系的整合的過程。

經濟發(fā)展的周期性，使符合經濟發(fā)展規(guī)律的企業(yè)模式將在市場競爭中獲得發(fā)展機遇。數(shù)字經濟的到來，使電子商務背后的社會變革也已經開始。數(shù)字經濟時代，企業(yè)的品牌具有特殊的意義和價值。傳統(tǒng)經濟中，機器、資金、人力是生產要素；數(shù)字經濟則不同，知識和技術是生產的第一要素，蒙特卡夫定律指出網絡上的收益與節(jié)點數(shù)平方成正比。電子商務對國民經濟的發(fā)展具有非常重要的意義，對未來的經濟起到決定性的作用。上世紀90年代以來，電子商務得到了飛速的發(fā)展。在新的世紀，電子商務將繼續(xù)獲得超速的發(fā)展，并將全面進入傳統(tǒng)商務活動的各個領域，成為新的經濟增長點。企業(yè)要在未來激烈競爭的市場中有一席之地，就必須適應時代要求，認真研究電子商務戰(zhàn)略。

電子商務是機遇，更是挑戰(zhàn)。網上利潤難，是發(fā)展企業(yè)的電子商務面臨的共同問題。解決這個問題，要滿足內外管理的基本要求。和傳統(tǒng)經濟方式相似，企業(yè)的電子商務經濟都是以市場為導向、以滿足顧客需求為根本目的。企業(yè)是開展商務的主體，網絡公司是技術支持主體。企業(yè)經營在線商務，將定單管理與營銷系統(tǒng)、生產系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)和客戶服務系統(tǒng)結合，從網上自動獲取定單并將其轉換為企業(yè)的生產和銷售計劃；建立在商務關系基礎之上的企業(yè)，運用與電子商務結合的新商務模式，改變生產活動的實現(xiàn)方式。

1.競爭與創(chuàng)新策略

依附行業(yè)壟斷優(yōu)勢，可以掠奪整個行業(yè)的多數(shù)利潤；相反，競爭將引起利潤平均化，并使平均利潤率下降，邊際收益減少。在信息技術行業(yè)，產品的邊際收益愈來愈少。軟件產品的無限復制性，流水線自動生產的高效性，使IT行業(yè)制造技術不斷單一化，而核心技術的生產與經營高度集中化、壟斷化。Microsoft公司對windows和office的壟斷性生產，Intel公司對CPU的壟斷性制造，都形成了特殊的競爭市場體系。創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)生存、發(fā)展的特點和活力所在。Microsoft公司核心定位是市場潛力大的操作系統(tǒng)與辦公軟件；Intel公司則專注CPU的研究、制造。競爭使企業(yè)不斷創(chuàng)新。通過創(chuàng)新，使企業(yè)維持特有的核心地位，強化競爭優(yōu)勢，拖垮競爭對手。

2.電子商務下的企業(yè)核心競爭力形成

隨著電子商務理論和實踐的深入，以及我國加入世界貿易組織，開放、競爭成為企業(yè)發(fā)展的主流，競爭的內容和形式也不斷變化?；仡欉^去，上世紀70年代成本競爭，80年代質量競爭，90年代服務競爭。近年來，網上市場的搶灘，強烈沖擊傳統(tǒng)市場。買方市場的形成以及網上市場的逐步成熟，更廉價的商品、更優(yōu)質的服務和更先進的銷售理念，網上經營成為一些企業(yè)競爭的焦點。在市場競爭中，每一個企業(yè)都應該找準自己的位置，認識自己的核心競爭力。核心競爭力是企業(yè)競爭能力的基礎，是引導企業(yè)成功的關鍵要素。亞洲金融危機發(fā)生后，海爾集團仍能保持出口的大幅增長，靠的是核心技術、管理技能、營銷體系。核心競爭力往往表現(xiàn)在核心技術、創(chuàng)新能力、管理模式、營銷體系、品牌形象、顧客服務等方面具有特長。

3.競爭優(yōu)勢

電子商務的零售環(huán)境值得分析。根據(jù)Mickael Porter的競爭戰(zhàn)略理論，環(huán)境因素對企業(yè)的影響體現(xiàn)于同行之間的競爭、潛在進入者、需求結構、供給結構、政策調控。構建競爭優(yōu)勢的關鍵是塑造核心競爭力。核心競爭力是企業(yè)所專有的、能為消費者帶來特殊效用的能力，并能使自己長期保持特定市場上競爭優(yōu)勢的內在資源，也是自己有別于競爭對手的知識體系。2002年11月初，深圳百佳超市與萬佳超市的價格大戰(zhàn)，在當天的競爭中，兩家超市的雞蛋售價均由開始的每500克1.8元降到了最后的0.1元，甚至買東西贈送雞蛋。這種競爭有損于雙方利益，是惡性競爭。在零售業(yè)中，核心競爭力應該是一種關鍵能力，能即時掌握并適應消費者需求變化趨勢，能增強其在行業(yè)內競爭地位，經過長期培育建立起來的獨特的差別化優(yōu)勢。電子商務是一場創(chuàng)新性革命，代表未來生產與經營方式的發(fā)展方向，是企業(yè)能力較量的重要領域，也使競爭更加激烈。變革傳統(tǒng)方式、與時代同步發(fā)展，在未來的國際競爭環(huán)境中，企業(yè)形成有特色的競爭戰(zhàn)略模式，研究企業(yè)的競爭、成長戰(zhàn)略模式。

4.標準戰(zhàn)略

采用企業(yè)自己的技術標準是決定該企業(yè)在行業(yè)中領導地位的主要標志。行業(yè)標準形成之前，企業(yè)通過技術合作、建立戰(zhàn)略聯(lián)盟、擴大市場份額，加強其影響，不斷推行自己的標準，從而，確定其行業(yè)領導地位。由于樹立行業(yè)新標準難度不斷加大，所以，一般產品與主導產品的兼容是企業(yè)生存、發(fā)展的前提。這種兼容既包括不同產品之間的兼容，也包括同一產品不同版本之間的兼容。這樣，產生越來越多的以主導企業(yè)為中心、以產品兼容和服務兼容為紐帶的戰(zhàn)略聯(lián)盟。以標準和產品兼容性為基礎，產生以市場份額為基礎的行業(yè)巨頭。

5.電子商務聯(lián)盟策略

互聯(lián)網的基礎構架與開放性，為搭建電子商務的聯(lián)盟關系提供了契機。電子商務聯(lián)盟有效組合企業(yè)的組織、核心業(yè)務流程、輔助決策手段與經營策略、信息技術基礎設施，從網絡采購、合作研究到協(xié)同生產、共同服務等更廣闊的空間，構建這種聯(lián)盟目的是以雙贏的方式綜合企業(yè)的能力、識別企業(yè)發(fā)展所需的流程和能力，在聯(lián)盟企業(yè)間平衡、優(yōu)化，提高企業(yè)的競爭力。作為參與者，企業(yè)將關注開發(fā)自己的核心能力、核心流程、核心產品和服務。電子商務聯(lián)盟促成基于產品和服務鏈的全球性網絡，匯聚企業(yè)的核心能力，實現(xiàn)有限的戰(zhàn)略資源的優(yōu)化配置、合理利用，拓展新市場、新業(yè)務。電子商務聯(lián)盟將信息變成產品創(chuàng)新和改善服務的動力。

三、電子商務展望

雖然進入電子商務領域的障礙很小，但獲得電子商務成功的障礙卻很大。電子商務的發(fā)展是信息產業(yè)推動的。很多的認識偏差都集中在技術層面，而不是在商務層面。其實，電子商務不僅涉及技術硬環(huán)境，更涉及社會、經濟、文化、管理等軟環(huán)境。電子商務重點是商務，重要的是新的工作模式。日常生活中，人們對電子商務的理解非常有限。主要的認識上誤區(qū)在于，認為電子商務就是建網站、網上信息、宣傳企業(yè)形象、網上產品介紹、網上買賣。從電子商務的要求看，有關網絡的網管問題、技術標準、資費水平、通信速度、安全和保密等都存在較大差距。

1.技術安全

解決安全性和可靠性問題，主要依靠安全技術、制訂的標準。但是，電子商務安全技術的研究存在滯后問題。病毒感染、黑客入侵，容易使用戶對計算機安全性、電子商務安全性產生懷疑。所以，預見性密碼技術、防火墻技術、留痕技術等，有很大研究價值，而且，這些技術手段本身在不斷更新。為保證交易的安全，在電子商務中，必須采用出入口監(jiān)控、電子交易證書授權、密鑰管理、安全產品評測認證、病毒檢測和防治、系統(tǒng)攻擊與反攻擊等技術。減少交易中直接的票據(jù)傳遞和確認過程，采用電子簽名、電子識別等手段、并通過設定標準固定下來。這樣，大大降低了不安全因素。

2.持續(xù)影響傳統(tǒng)經濟

目前，電子商務在產業(yè)經濟領域規(guī)模還不大。據(jù)ICNNIC統(tǒng)計，2006年6月我國網民數(shù)量達12，300萬，總數(shù)量增加較快，但占總人口的比例仍不足20%。網上購物者比例更少，幾乎都是年輕人。電子商務經濟模式，過去從來沒有過，只有在實踐中摸索。電子商務有著不同于傳統(tǒng)經濟的規(guī)律與模式，不能照搬傳統(tǒng)經濟下的模式。電子商務是一種新興的經濟，電子商務在資源組合模式、市場運行模式與消費尋求模式與傳統(tǒng)工業(yè)經濟有著很大的區(qū)別。在傳統(tǒng)商務中，商品的交換過程是通過謀面的柜臺形式完成的。

3.信息技術驅動力進一步加大

第2篇：對電子商務行業(yè)的認識范文

一、旅游電子商務課程設置的必要性

據(jù)中國旅游研究院2011年10月的《中國旅游電子商務發(fā)展報告（2010）》數(shù)據(jù)顯示：2010年中國旅游電子商務（基于互聯(lián)網平臺的在線旅游業(yè)交易）市場規(guī)模達到2000億元人民幣，占整體旅游收入份額的近15%。在旅游市場持續(xù)擴容和信息技術廣泛應用的雙重推動下，不同類型、不同模式的旅游電子商務主體得以快速發(fā)展。“攜程網”、“同程網”等綜合旅游電子商務企業(yè)引領旅游產業(yè)實現(xiàn)了旅游企業(yè)在線業(yè)務的全面增長。四川、山東、福建等省份的旅游綜合信息服務系統(tǒng)建設和完善，實現(xiàn)了繼“金旅工程”之后我國旅游信息化建設的又一次飛躍。2011年的《中國旅游業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃信息化專項規(guī)劃》為我國旅游電子商務發(fā)展提供了信息技術服務支撐，為信息化時代的旅游企業(yè)跨越式發(fā)展提供了可能。伴隨旅游企業(yè)信息化的不斷深入發(fā)展，我們需要充分考慮旅游企業(yè)對其工作人員信息素養(yǎng)的要求，不斷提升高職旅游專業(yè)畢業(yè)生的電子商務應用能力，提高學生在信息時代的綜合競爭力。良好的旅游企業(yè)信息化發(fā)展氛圍，為我們培養(yǎng)旅游類高技能服務人才提出了更高的要求，同時也為我們提升旅游類專業(yè)人才的信息素養(yǎng)提供了良好的外部條件。旅游信息化的發(fā)展現(xiàn)狀，為高職院校旅游電子商務課程的開設提供了良好的外部環(huán)境。旅游企業(yè)信息化的深入推進，為學生旅游信息素養(yǎng)提升和旅游電子商務技能培養(yǎng)提供了無窮的動力，同時也為課程的實踐教學提供了有益的外部辦學條件和參考。校企共同參與建設旅游電子商務課程建設，是高職院校培養(yǎng)旅游類學生的必然。

二、旅游電子商務的教學目標

圍繞旅游行業(yè)企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀，充分考慮旅游企業(yè)電子商務應用水平和相關工作人員崗位能力要求，確定旅游電子商務課程的教學目標。在現(xiàn)階段，旅游行業(yè)企業(yè)仍處于旅游電子商務發(fā)展的探索階段，盡管有“攜程”等綜合類旅游電子商務企業(yè)在相關領域取得了豐碩的成果，但我們仍然要看到傳統(tǒng)的旅游企業(yè)在信息產業(yè)發(fā)展環(huán)境中推進的舉步維艱。傳統(tǒng)的旅游企業(yè)在電子商務環(huán)境下客源和盈利方式的改變、工作流程的再造，為旅游電子商務發(fā)展提供了廣闊的空間，同時也為傳統(tǒng)旅游企業(yè)的轉型和升級提供了機遇和挑戰(zhàn)。在現(xiàn)階段，旅游企業(yè)從簡單的網絡電子商務平臺開店、自建網站、網絡廣告等多種方式和角度涉足旅游電子商務領域，從單一的網絡營銷到完整的線上線下旅游電子商務業(yè)務協(xié)調發(fā)展，我們看到了信息化時代旅游電子商務在旅游行業(yè)內迅猛發(fā)展的必然趨勢，這些為旅游類高技能人才的信息素養(yǎng)培養(yǎng)提供了完整的行業(yè)指導。高職高專學生的培養(yǎng)，要著重于理論和實踐相結合的高技能人才培養(yǎng)，通過廣泛的“校企合作、工學結合”方式提升學生的理論素養(yǎng)和技能操作水平。結合旅游類各專業(yè)的特點，其定位是企業(yè)基層管理人員和未來企業(yè)管理人員的儲備人才。這就要求學生既要有基層工作中所需要的扎實的工作技能，也需要有基本的管理知識和能力，能夠從管理的角度去重新審視和看待工作過程和要求，提升自己的綜合素質能力。綜合行業(yè)企業(yè)需求和高職高專人才培養(yǎng)要求，我們確定旅游電子商務的教學目標為：了解電子商務和旅游電子商務的發(fā)展歷史；理解旅游電子商務和旅游企業(yè)工作崗位的工作過程的融合；能分析旅游企業(yè)供應鏈；能應用旅游企業(yè)供應鏈要求進行網絡中旅游產品信息的收集，完成旅游產品的網絡營銷；能獨立完成旅游電子商務工作過程的各種操作，以及提升學生的旅游信息素養(yǎng)。

三、旅游電子商務課程建設思考

依據(jù)旅游行業(yè)企業(yè)電子商務發(fā)展水平，參照旅游電子商務課程教學目標，在高職高專院校專業(yè)和課程建設“校企合作、工學結合”工作思路的指引下，提出旅游電子商務課程建設的基本思路和框架。

1．旅游電子商務課程地位旅游電子商務工作過程貫穿于旅游企業(yè)工作流程的全過程，是旅游企業(yè)工作流程的信息化體現(xiàn)。這就要求學生在修學完成旅游管理學等基本課程，了解和熟悉相關行業(yè)企業(yè)基本工作流程和工作過程后進入旅游電子商務課程的學習，要讓學生既有行業(yè)企業(yè)工作過程的直觀認識，又能通過本門課程的學習對旅游企業(yè)信息化管理和電子商務業(yè)務拓展有新的認識，提升學生對信息化管理的理解層次。從課程的定位而言，旅游電子商務課程是旅游企業(yè)工作流程和管理過程的總結和升華，是學生進入旅游綜合實訓的前奏，為學生全面了解旅游服務和管理過程提供了良好的條件。

2．旅游電子商務課程體系構建依托旅游電子商務課程教學目標，我們將旅游電子商務課程分為三大模塊：旅游電子商務是什么（旅游電子商務基礎知識）、旅游電子商務做什么（旅游電子商務分類分析）、旅游電子商務怎么做（重點結合專業(yè)特色和相關中小企業(yè)案例介紹旅游電子商務的開展）。在教學內容的安排中適時添加相關企業(yè)工作人員的案例介紹與分析，為課程學習提供豐富的實踐支撐。基于上述思路，我們確定旅游電子商務課程的課程體系如圖1所示。

第3篇：對電子商務行業(yè)的認識范文

關鍵詞：保定市；電子商務；紡織貿易

中圖分類號：F7 文獻標識碼：A

原標題：電子商務在保定市紡織貿易中的應用與推廣

收錄日期：2013年1月13日

21世紀全球紡織企業(yè)的發(fā)展趨勢是：“多品種、少批量；高品質、快交貨”。這就要求紡織企業(yè)在生產、銷售過程中必須具備高度自動化和快速反應的能力，而這些也只有借助于電子商務的先進控制手段才能實現(xiàn)。紡織業(yè)作為保定的傳統(tǒng)優(yōu)勢行業(yè)，在當前形勢下推進電子商務在紡織行業(yè)的應用顯得尤為重要。

一、保定市紡織業(yè)應用電子商務現(xiàn)狀

隨著互聯(lián)網技術的發(fā)展，電子商務逐漸將生產、營銷、銷售以及流通活動聯(lián)系到了一起，不僅包括在網絡上進行的交易，還包括所有利用電子信息技術的商務活動。作為一種新型的方式，電子商務更是以其巨大的優(yōu)勢引起了國際貿易領域的重大轉變。通過考察保定市的紡織企業(yè)，尤其是高陽、蠡縣和容城，發(fā)現(xiàn)高陽縣的電子商務已經逐漸成熟。

本文以高陽縣為例，發(fā)現(xiàn)大部分商戶已經通過阿里巴巴網、中國毛巾網、中國家紡網、淘寶網、京東商城等網站開展電子商務。還與中國家紡網合作，建立了中國毛巾網，搭建了網絡交易平臺，構建網上商貿城，目前已注冊會員106家，與各大貿易網站保持了良好的合作關系。2011年高陽縣紡織業(yè)網上成交額達8億多元。同時，高陽縣組織召開了“中國毛巾網站籌建暨紡織產業(yè)質量提升品牌創(chuàng)新座談會”，對全縣100余家規(guī)模企業(yè)的負責人進行了電子商務貿易、產品交流培訓。為了開展電子商務，縣政府投入大量人力、物力，搭建網絡銷售平臺，從一開始的補貼，引導企業(yè)把自己的電子商務平臺建立起來，到后來的企業(yè)自主建設電子商務平臺。

二、保定市紡織業(yè)應用電子商務中的問題

經過實地調查發(fā)現(xiàn)，很多紡織企業(yè)很早就建立了自己的網站，但是作用卻沒能真正顯露出來，導致這方面的原因歸結有如下幾個：

第一，競爭意識不強，對電子商務認識不夠，觀念落后。大多數(shù)企業(yè)還把競爭焦點定位于實體市場，沒有充分認識到知識經濟時代搶占網絡信息虛擬市場的必要性和緊迫性。

第二，管理水平較低。保定市紡織企業(yè)大部分是家族企業(yè)，管理者的素質也參差不齊，很多管理者還不能完全認識到電子商務的優(yōu)勢，不能充分利用電子商務，這些都成為了電子商務發(fā)展的桎梏。

第三，電子商務人才匱乏，資金投入不足。高級的人才更愿意選擇一些較大的城市，而企業(yè)實施電子商務，必須要有電子商務和網絡營銷知識的人才作為保證；并且，需要大量的資金投入，以滿足人力資源、硬件設施的資金投入需求，這些問題已成為制約紡織行業(yè)電子商務發(fā)展的主要因素。

第四，網上銷售渠道單一。保定紡織業(yè)的主要電子商務平臺是阿里巴巴和毛巾網，主要依靠B2B模式，電子商務的其他一些模式并沒有得到充分的應用。

第五，企業(yè)信用狀況參差不齊，消費者很難通過阿里巴巴等電子商務平臺區(qū)分企業(yè)的好壞，對于產品的質量很難有一個評價。

三、對策建議

（一）對企業(yè)的建議

1、加強企業(yè)電子商務的系統(tǒng)性建設，完善網絡市場。首先，保定紡織業(yè)要獲得長足的發(fā)展，除了從根本上創(chuàng)建自己的品牌，提高競爭優(yōu)勢，還要加強企業(yè)的宣傳力度。從企業(yè)內部來說，要有效應用阿里巴巴、中國毛巾網、中國家紡網等電子商務平臺，將生產、銷售、售后通過網絡平系起來。同時，加強電子商務外部系統(tǒng)建設，充分利用電子口岸、網上系統(tǒng)將企業(yè)與海關、銀行、商檢、保險、物流連接起來；其次，要加強同南方紡織企業(yè)的聯(lián)系，學習南方紡織企業(yè)在應用電子商務中的經驗，尤其是江浙地區(qū)的企業(yè)?？梢远ㄆ谂蓛炔繂T工出去交流學習，然后將經驗傳達給其他員工。從政府角度來說，要時常開展電子商務論壇，邀請電子商務方面的專家開展一系列電子商務講座，包括前期的建設、中期的應用以及后期的維護。同時，在交流過程中，了解企業(yè)在應用電子商務中的問題，幫助中小企業(yè)開展電子商務。

2、大力培養(yǎng)電子商務人才，加強企業(yè)競爭力。首先，加強相關人員的電子商務培訓，可以聘請一些知名的電子商務人才來企業(yè)指導，定期開展相關知識的技能考試；其次，如果企業(yè)實力允許的話，可以派相關人員去國外學習交流，建立人才培訓機制；最后，也是最為重要的一點，就是進行電子商務實戰(zhàn)，從建立電子商務平臺，到上傳產品，產品信息，挑選圖片，到平臺的維護，發(fā)現(xiàn)問題要及時與運營商聯(lián)系，從而加大點擊量，增加詢盤的質量。

3、擴大銷售渠道，增大資金投入，加強信息化建設。保定紡織企業(yè)可以通過網絡管理，更好地利用公司內部資源，獲得更好的產品和更低的價格。企業(yè)可以通過網絡平臺求購信息，采用競標方式減少原料成本，以提高利潤。企業(yè)還可以了解客戶市場的變動，及時做出調整。另外，電子商務是網絡技術發(fā)展的產物，它對網絡基礎設施提出了更高的要求。從長期來看，一個高速、寬帶、多功能和安全的電子商務網絡平臺對電子商務的健康發(fā)展具有決定性的作用。而這些都需要企業(yè)資金的支持，要加大資金對互聯(lián)網的支持力度，從而促進電子商務平臺建設。

（二）對政府的建議

1、建立與電子商務發(fā)展相匹配的物流配送服務體系。隨著電子商務的快速發(fā)展，對物流行業(yè)的要求也越來越高，以保定市物流行業(yè)為例，整體來看還比較落后，而主要原因是物流配送體系的落后，不能將運輸、存儲、包裝、裝卸、流通加工、配送和信息通過一個整體的系統(tǒng)連接起來，造成了買家與賣家，買家與貨代，賣家與貨代之間的信息不對稱。針對這種情況，可以從以下幾個方面著手：首先，在政策上，針對當前的松散狀況，建立一個統(tǒng)一的組織協(xié)調機構或者是統(tǒng)一的物流配送中心，最大限度地整合資源，充分發(fā)揮圓通、申通、順風、郵政、TNT、DHL的作用，將物流行業(yè)與阿里巴巴、淘寶網等電子商務網站充分地結合起來；其次，建立適應國際化發(fā)展的物流標準化體系，及時淘汰一批落后的標準，增加通用性較強的物流設施和裝備的標準制定。

2、加強電子商務的信用體系建設。首先，從政府方面來說，可以建立于像普爾等機構的評價體系，將企業(yè)按照整體實力分為A、B、C三級；其次，對于第三方平臺來說，也就是阿里巴巴、淘寶、京東商城等電子商務網站，在企業(yè)運用平臺之前，也要有一個區(qū)分，可以將信用好的企業(yè)排名靠前。

主要參考文獻：

[1]http：//.高陽縣紡織產業(yè)集群發(fā)展現(xiàn)狀.河北保定商務之，2007.4.17.

第4篇：對電子商務行業(yè)的認識范文

關鍵詞：電子商務 經商人員 能力提升

一、義烏經商人員商業(yè)活動的現(xiàn)狀分析

浙江義烏作為中國最大的小商品基地，產業(yè)集中，但客戶零散，幾乎遍及世界各地，對于電子商務營銷企業(yè)來說，這無疑是一個天大的餡餅?！傲x烏+B2B”，這是所有本地商務網站共同的起點。在義烏小商品市場上，經商人員大多都是“家庭作坊”，加入第三方B2B電子交易市場是不二選擇。但義烏B2B電子商務網站從最早的千軍萬馬，到現(xiàn)在只剩下中國義烏國際商貿城網等數(shù)幾家，證明了第三方產業(yè)的發(fā)展并不是一帆風順。

目前在義烏有10萬多家電子商務企業(yè)，擁有2.5萬多家從事B2B、B2C、C2C的網店，僅在2010年，電子商務總成交額就在500億元以上。義烏商人多數(shù)都在從事小商品批發(fā)活動，在全國網絡貨物交易額中，義烏日用百貨類就占了總交易額的40%，而來自義烏批發(fā)市場的貨物就占據(jù)了75%以上，義烏已經形成了完整的小商品批發(fā)市場的電子商務產業(yè)鏈。但義烏從事家居批發(fā)行業(yè)的電子商務市場和傳統(tǒng)市場，正在面臨新的挑戰(zhàn)，遭遇了電子商務群落發(fā)展的瓶頸，家居精品網店比較散亂、經營規(guī)模偏小。一些同行業(yè)的經商人員為了自身的利益，無序低價競爭，網上家居批發(fā)價格和品種混亂。電子商務平臺同質化競爭嚴重，阻礙了義烏的可持續(xù)健康發(fā)展。

二、義烏經商人員開展電子商務的必要性

2008年9月底，中國義烏國際商貿城網在國際商貿城內，展開了一次規(guī)模較大的電子商務市場狀況調查活動。據(jù)調查數(shù)據(jù)顯示，國際商貿城內的商鋪中，35％左右的店主都擁有自己的網站或者網絡商鋪；40％左右的店主表示愿意考慮擁有屬于自己的產品網站或者網絡商鋪；另有24％左右的店主則表示自己不需要進入第三方市場的交易中。另一項調查數(shù)據(jù)則顯示，10％左右有使用過網絡商鋪的店主因其業(yè)務效果不明顯而停止了使用。

從調查數(shù)據(jù)我們可以知道，首先，義烏B2B電子商務行業(yè)整合度不高，各種參差不齊的網絡公司充斥其間，有些因技術、推廣等服務質量的原因而造成了店主們的資金浪費和對B2B電子商務的懷疑態(tài)度。此外，一些網站照搬阿里巴巴的經營模式，面對義烏難以計數(shù)的小商品種類而難以下手，在一定程度上給行業(yè)經營理念造成了混亂。

事實證明，義烏小商品行業(yè)本身的深度使得阿里巴巴模式在此難以大展拳腳。義烏B2B電子商務要取得本地化的大發(fā)展，必須突破傳統(tǒng)的B2B模式，在開發(fā)客戶需求的基礎上，尋找出一條適合自己的發(fā)展路線。近年來，不少富有開創(chuàng)意識的義烏商人都在尋找新的營銷模式，如中國義烏國際商貿城提出的“完全免費商鋪”，就是對B2B電子商務發(fā)展新路線所做的一次大膽的嘗試。

B2B電子商務的發(fā)展不可能一蹴而就，它需要商家高質量的推廣服務及創(chuàng)新，也需要客戶對它的客觀認識。義烏B2B電子商務的發(fā)展過程，將是商家與客戶之間雙向互動、共同探討的過程，所以義烏經商人員開展電子商務活動，是非常必要，也是勢在必行的。

三、義烏經商人員開展電子商務存在的問題

1.對從事電子商務活動缺乏足夠的熱情

電子商務活動是對數(shù)字技術的運用，是對所從事的各項活動進行優(yōu)化的過程，它所包含的范圍非常廣。既包括在整個貿易過程中，實現(xiàn)各個階段貿易活動的電子化，同時還包括利用網絡，所實現(xiàn)商業(yè)活動的電子化。但義烏有一少部分經商人員，對電子商務活動缺乏足夠的認識，仍舊熱衷于傳統(tǒng)的小作坊式運營，對電子商務活動缺乏足夠的熱情。還有部分義烏的經商人員對B2B電子商務認識不高，這跟行業(yè)推廣有很大的關系，許多網站并沒有能夠破除商家傳統(tǒng)的營銷觀念，開發(fā)其對新的營銷模式的需求。

2.開展電子商務活動的能力不強

（1）沒有掌握基礎的計算機操作

在信息化和網絡化無比發(fā)達的今天，仍舊有一些義烏經商人沒有完全掌握電腦網絡運用技巧，對網絡缺乏深刻的理解和認識。對常用網絡硬件系統(tǒng)的維護、管理和建設方面，以及更深層次的硬件技術，沒有做到熟練掌握。

（2）市場營銷綜合能力欠缺

不具備過硬的業(yè)務能力，沒有掌握必備的商業(yè)實戰(zhàn)經驗和經歷，對行業(yè)現(xiàn)狀和市場未來發(fā)展動態(tài)把握不準，同時缺乏必備的法律知識、營銷能力和國際貿易知識。

3.電子商務人才缺乏

若能真正引起一名合格的電子商務人才，并非是一件易事。義烏經商人員所聘用的商務人才，有一些只是掌握了基本的理論知識；有一些是技術型人才，對互聯(lián)網的運用得心應手，但卻欠缺一定的營銷能力，這些屬于初級電子商務人才；還有一些具有較強的營銷能力，但技術知識還有待于進一步培養(yǎng)和提高，這些屬于中級商務人才。目前，義烏經商人員緊缺的高級電子商務人員。

四、解決思路及方法

1.提升經商人員投入電子商務的熱情

通過網站，媒體等大力宣傳開展電子商務的意義，推廣新的營銷模式，做好電子商務在行業(yè)的普及工作，為義烏經商人員灌輸和倡導電子商務營銷理念，提升經商人員投入電子商務的熱情。

2.提高經商人員自身的電子商務水平

由于電子商務涵蓋了非常廣的范圍，所以要想成為一名優(yōu)秀的經商人員，必須努力提高自身的電子商務水平，具體包括以下幾個方面：

（1）知識結構

具體包括：市場經濟基本知識；商務法律知識；基本管理知識；金融會計知識；數(shù)學計算能力。

（2）能力結構

具體包括：網絡營銷能力；基本的計算機操作能力；網站維護和建設能力；實現(xiàn)基本的電子商務能力；項目管理能力；物流業(yè)務處理能力；網上貿易操作能力；

（3）素質結合

具體包括：良好的職業(yè)素質和科學的就業(yè)觀；文字表達能力；心理和身體健康狀況良好；具有良好的思想道德水平。

3.使經商人員更為準確地尋找合適的電子商務人才

作為一個新興發(fā)展的技能項目，電子商務更需要互聯(lián)網操作能力和營銷能力相結合的復合型人才。既具備豐富的電子商務實戰(zhàn)經驗，同時還掌握電子商務項目整體操作技術，若能很快引進這種高級電子商務人才，就能節(jié)省時間、金錢和精力，每一個人都能各負其職，很快進入角色。

五、結語

浙江義烏作為中國最大的小商品基地，產業(yè)集中，但客戶零散，盡管目前義烏已經形成了完整的小商品批發(fā)市場的電子商務產業(yè)鏈。但義烏從事家居批發(fā)行業(yè)的電子商務市場和傳統(tǒng)市場正在面臨新的挑戰(zhàn)，遭遇了電子商務群落發(fā)展的瓶頸，本文通過詳細分析義烏經商人員商業(yè)活動的現(xiàn)狀，指出義烏經商人員開展電子商務的必要性，通過進一步剖析義烏經商人員開展電子商務活動所存在的問題，對如何提升商務實戰(zhàn)能力進行了深入剖析。大力發(fā)展電子商務，對義烏經商人員具有非?，F(xiàn)實的意義。

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第5篇：對電子商務行業(yè)的認識范文

【關鍵詞】高職院校 電子商務專業(yè) 就業(yè)形勢 對策

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2017）03C-0179-03

當前，隨著電子商務的不斷發(fā)展，用人單位對高職院校電子商務專業(yè)人才需求量增加，但是電子商務專業(yè)畢業(yè)生在崗位上卻存在專業(yè)不對口的現(xiàn)象。在未來的市場上，電子商務行業(yè)有著廣闊的發(fā)展前景，而從當前高職院校電子商務專業(yè)的人才培養(yǎng)上看，存在學校投入力度不足、電子商湛緯躺柚萌狽κ導性、學生缺乏職業(yè)生涯規(guī)劃等問題，導致高職院校電子商務專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)難，需要根據(jù)發(fā)展形勢提出相關發(fā)展對策。

一、我國高職院校電子商務專業(yè)就業(yè)形勢分析

（一）全國大學生就業(yè)環(huán)境與形勢分析。我國自1999年開始實行高校擴招的政策，為了提升學生的入學率，采取擴大普通高校本專科院校招生人數(shù)的方式擴大高校的規(guī)模。我國的高職院校也在不斷地擴大招生范圍，隨著社會經濟的發(fā)展，高職院校的數(shù)量逐漸增多，職業(yè)教育的高等化是高職院校發(fā)展的方向，越來越多的學生進入高職院校學習。由于高校的擴招，我國每年畢業(yè)的大學生數(shù)量在增多，如2006年我國的高校畢業(yè)生數(shù)量是413萬，而到了2015年我國的高校畢業(yè)生數(shù)量達到749萬，短短的十年間高校畢業(yè)生的數(shù)量增加300多萬人。大學生數(shù)量增多，而社會提供的崗位有限，導致社會競爭壓力加大，許多大學生難以在激烈的市場競爭中找到合適的崗位，存在專業(yè)不對口的現(xiàn)象。

（二）高職院校電子商務專業(yè)就業(yè)形勢分析。電子商務行業(yè)是新興的行業(yè)，而且隨著我國互聯(lián)網經濟的不斷發(fā)展，其規(guī)模不斷地擴大，對于電子商務專業(yè)人才的需求量不斷地增加，這為電子商務專業(yè)人才就業(yè)選擇提供了良好的環(huán)境。目前我國登記在冊的電子商務企業(yè)超過1500萬家，而且像阿里巴巴、京東等電子商務企業(yè)不斷涌現(xiàn)，為電子商務專業(yè)人才提供了廣闊的發(fā)展前景。當前，我國有超過300所的高校開設電子商務專業(yè)，特別是高職院校幾乎都開設有電子商務專業(yè)，為社會培養(yǎng)技術型人才。從就業(yè)形勢上看，高職院校電子商務專業(yè)畢業(yè)生的競爭優(yōu)勢不明顯。第一，高職院校的畢業(yè)生缺乏足夠的自信心，當前我國一本二本類的院校紛紛開設電子商務專業(yè)，與全日制本科院校相比，高職院校電子商務專業(yè)學生在競爭中處于一定的劣勢。第二，許多用人單位都是唯學歷能力的用人模式，由于高校畢業(yè)生多，用人單位可選擇的范圍比較廣，用人單位既看重學歷，又注重應聘者的能力。第三，電子商務崗位對人才的需求并不是唯一專業(yè)性。上述情況導致高職院校電子商務專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)難。智聯(lián)招聘公布的數(shù)據(jù)顯示，在全國對電子商務專業(yè)人才需求的地區(qū)排行上，2015年上海一共需求15499個職位，廣州為12306個，北京10640個；在薪酬的排行上，電子商務職位的薪酬中上海地區(qū)最高，其次為廈門。由此可見，發(fā)達城市對于電子商務專業(yè)人才的需求量大，但對于高職院校電子商務專業(yè)畢業(yè)生來說，發(fā)達城市的競爭力也大。

二、高職院校電子商務專業(yè)就業(yè)難的主要原因

（一）學校的電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)無法滿足社會的需求。主要有以下幾方面的問題。

1.電子商務專業(yè)培養(yǎng)方向過于寬泛。從當前高職院校電子商務專業(yè)的設置上看，其主要是按照本科院校的模式開設電子商務專業(yè)，在人才的培養(yǎng)方向上存在籠統(tǒng)性，無法對本校電子商務專業(yè)人才將來的就業(yè)方向進行明確的界定。許多高職院校在電子商務專業(yè)招生時提出打造全方位的電子商務人才，但是在實際的人才培養(yǎng)方案上卻無法為人才培養(yǎng)提供足夠的環(huán)境與條件，這種全能型的人才培養(yǎng)方向不符合當前我國用人單位對電子商務人才的需求。

2.電子商務專業(yè)缺乏“雙師型”師資隊伍。我國的電子商務雖然在20世紀80年代就已經開始起步，但是電子商務教育卻存在滯后性，進入21世紀隨著互聯(lián)網技術的不斷普及，高校才逐漸認識到電子商務專業(yè)的重要性，紛紛開設電子商務專業(yè)。雖然高職院校開設了電子商務專業(yè)，但是從電子商務師資人才的培養(yǎng)上看，許多高職院校電子商務專業(yè)的教師是由計算機、管理、市場營銷等專業(yè)畢業(yè)的教師兼任，教師中對于電子商務知識的了解較為狹窄，由于教師并不是電子商務專業(yè)畢業(yè)，缺乏大量的電子商務實戰(zhàn)經驗，在教學的過程中存在諸多的缺陷。高職院校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)的最大缺陷就是缺乏“雙師型”師資隊伍，教師的整體水平與全日制普通高等院校存在較大的差距，許多優(yōu)秀的電子商務教師不愿意進入高職院校任職，導致高職院校師資嚴重缺乏。

3.電子商務課程設置未能與時俱進。電子商務是建立在互聯(lián)網技術的基礎上，而技術更新?lián)Q代速度比較快，特別是電子商務的創(chuàng)新模式多元化，如從傳統(tǒng)的B2B模式發(fā)展到B2C、C2C模式，再到當前的O2O、O2C模式，電子商務的社會需求內容在不斷的革新，而高職院校的電子商務專業(yè)課程教學內容難以與社會需求匹配，許多高職院校的電子商務專業(yè)課程教材內容陳舊，而電子商務專業(yè)教師缺乏實踐經驗，在教學的過程中無法將最新的電子商務行業(yè)發(fā)展知識傳授知識給學生，導致學生的知識體系滯后于社會的需求，導致學生在求職中競爭力不強。

4.高職院校與企業(yè)合作程度不足。當前我國高職院校在電子商務專業(yè)上與企業(yè)缺乏合作，學校與企業(yè)開展校企合作、工學結合辦學模式多數(shù)是針對技術型的專業(yè)，而電子商務專業(yè)上較少有高職院校與企業(yè)開展合作，有的高職院校雖然開展校企合作，但也只是限于參觀實習、推薦就業(yè)等比較淺層次的合作。

（二）學生在求職就業(yè)的過程中缺乏科學性。具體如下：

1.學生缺乏職業(yè)生涯規(guī)劃。高職院校電子商務專業(yè)對學生的職業(yè)生涯教育中缺乏指導，對于學生的職業(yè)能力培養(yǎng)不足，往往在學生快畢業(yè)時才開展職業(yè)生涯教育。職業(yè)生涯規(guī)劃課程主要是以提升就業(yè)率為目標，而不是根據(jù)學生的興趣與職業(yè)發(fā)展進行培訓。從課程內容的設置上看，主要是鼓勵學生能就業(yè)，并不是進行職業(yè)的生涯規(guī)劃，凸顯學生的優(yōu)勢。這種突擊式的職業(yè)生涯教育，導致學生無法樹立正確的職業(yè)觀，在就業(yè)的重重壓力下，學生無法全面地了解當前電子商務形勢，也難以對自身的優(yōu)勢與缺陷進行很好的判斷，不清楚自身的就業(yè)方向，也不懂得未來的職業(yè)發(fā)展道路，于是匆忙就業(yè)，導致就業(yè)后跳槽離職的現(xiàn)象較多。

2.就業(yè)觀念落后，存在好高騖遠情形。當前高職院校的畢業(yè)生多數(shù)是“90后”，這些學生的家庭條件比較好，沒有經濟壓力，許多父母對孩子的要求并不高，而且大多希望孩子畢業(yè)后能夠進入輕松的單位工作。高職院校電子商務專業(yè)畢業(yè)生中，多數(shù)學生考慮的是專升本，其次是考公務員、事業(yè)單位等，而且在擇業(yè)的過程中只看薪酬，不看職位的發(fā)展前景，追求面子與地位，一般不愿意進入小企業(yè)工作，認為小企業(yè)缺乏發(fā)展前途。高職院校電子商務的學生缺乏正確的就業(yè)觀，許多學生追求專升本等學歷上的提升，希望能夠在未來的就業(yè)上獲得競爭力，但是專升本只是理論知識的提高，無法很好地滿足用人單位對勞動者技能的需求，因此本科就業(yè)時依然存在困難。

（三）用人單位方面的原因。具體如下：

1.用人撾歡愿咧霸盒5繾由濤癖弦瞪存在一定的歧視。隨著電子商務專業(yè)人才的增多，用人單位的選擇空間較大，而且電子商務行業(yè)與計算機、市場營銷等專業(yè)具有一定的關聯(lián)性，導致用人單位在審視應聘者時要求的條件更加的嚴格。一些小的企業(yè)公司在電子商務類人才的招聘上設置的條件不亞于大型的企業(yè)招聘要求，對于高職院校電子商務專業(yè)的人才來說，學歷、技能掌握水平、證書等方面的條條框框容易導致其喪失面試的機會。

2.用人單位對于電子商務人力資源的開發(fā)與利用不足。許多用人單位在面臨“互聯(lián)網+”發(fā)展時，往往為了搶占市場份額而不顧單位的實際情況招聘電子商務專業(yè)的人才。一旦招聘的人才進入公司，才發(fā)現(xiàn)公司當前的業(yè)務需求上并不需要電子商務人才，或者是用人單位不會正確地使用電子商務人才，公司的管理者無法將電子商務專業(yè)人才配置在合適的崗位上，不知道是將人才安置在技術部門還是市場部門，導致人才的浪費。

三、對策

（一）健全高職院校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)體系。具體可從明確培養(yǎng)方向、師資隊伍建設、更新課程內容、開展校企合作等方面采取措施。

1.明確電子商務專業(yè)培養(yǎng)方向。高職院校電子商務專業(yè)必須明確人才培養(yǎng)的方向，要讓學生能夠清晰地了解到自身學習的專業(yè)未來的發(fā)展方向、未來的發(fā)展前景。高職院校在制定電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)方向時，可以根據(jù)當前的用人單位需求而制訂人才培養(yǎng)的計劃與方案，促進人才的專業(yè)化發(fā)展。

2.提升電子商務專業(yè)師資水平。電子商務師資力量的強弱關系著高職院校電子商務專業(yè)人才的培養(yǎng)水平，關系著電子商務專業(yè)人才的素質。當前，高職院校電子商務專業(yè)缺乏高素質的“雙師型”師資隊伍，高職院?？梢圆扇∫韵路绞教嵘龓熧Y水平：一是通過學校自己培養(yǎng)的方式，對現(xiàn)有的教師進行培訓，不斷地更新教師的知識體系，或采取校企合作的方式，讓教師進入企業(yè)進修。二是大力引進電子商務專業(yè)的碩士與博士，增強學校的師資力量。

3.及時更新電子商務教學的課程內容。電子商務是互聯(lián)網技術發(fā)展的產物，電子商務的發(fā)展與技術的發(fā)展息息相關，因此，高職院校要提升電子商務專業(yè)人才的就業(yè)競爭力，就要不斷地與時俱進，及時地更新電子商務教學的課程內容，讓學生學習到電子商務行業(yè)中最新的知識，從而提升學生的就業(yè)能力。

4.積極開展校企合作促進電子商務專業(yè)人才就業(yè)。對于高職院校來說，電子商務專業(yè)人才在就業(yè)市場中的競爭力并不突出，因此通過校企合作的方式，一方面可以提升電子商務專業(yè)人才的實踐動手能力，另一方面也可以推薦更多的學生進入企業(yè)就業(yè)，促進電子商務專業(yè)的學生就業(yè)。

（二）學生方面。具體可采取以下措施：

1.科學規(guī)劃職業(yè)生涯。高職院校電子商務專業(yè)的畢業(yè)生要科學規(guī)劃職業(yè)生涯，充分結合當前的電子商務就業(yè)形勢以及自身的優(yōu)點、缺點，確定適合的就業(yè)方向。通過科學規(guī)劃職業(yè)生涯，電子商務專業(yè)的學生能夠重新認識自己，對于自身存在的不足進行不斷地完善，樹立與本科院校電子商務專業(yè)畢業(yè)生競爭的自信心。

2.端正就業(yè)觀念，增強自我認識能力。高職院校電子商務專業(yè)學生要端正就業(yè)觀念，在充分了解當前就業(yè)形勢的前提下，不斷地提升自我認識的能力。高職院校電子商務專業(yè)的學生要認識到當前電子商務行業(yè)對勞動者職業(yè)技能的要求，并且根據(jù)用人單位的需求而不斷地完善自己的專業(yè)能力，在就業(yè)的過程中要結合自身的實際進行選擇，而不是盲目地根據(jù)薪酬決定。

（三）用人單位方面。具體可采取以下措施：

1.樹立科學的用人觀。電子商務行業(yè)需求的人才是技術型與實用型人才，高職院校電子商務專業(yè)在培養(yǎng)實用型人才方面具有較大的優(yōu)勢，用人單位在應聘的過程中，不應盲目地根據(jù)應聘者的學歷而進行篩選，應當綜合地考慮自身的需求與應聘者的能力。用人單位要樹立科學的用人觀，做好崗位工作分析，根據(jù)工作分析去選擇人才，而不是根據(jù)學歷選擇人才。

2.科學開發(fā)與使用電子商務人才。電子商務涉及的內容比較廣泛，特別是電子商務的應用領域較廣，用人單位要根據(jù)電子商務人才的特點進行崗位調整，正確地使用電子商務人才，根據(jù)電子商務專業(yè)人才的特長對崗位進行合理安排，網絡營銷、網絡客戶、網絡維護、網絡開發(fā)、網絡信息搜集等崗位要最大化地發(fā)揮電子商務人才的效用。

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【基金項目】廣西壯族自治區(qū)教育廳課題“基于電子商務的北部灣地區(qū)農產品物流體系構建研究”（KY2015LX671）；2016年度廣西高校中青年教師基礎能力提升項目“基于‘互聯(lián)網+’的大學生就業(yè)發(fā)展對策”（KY2016LX506）

第6篇：對電子商務行業(yè)的認識范文

摘要：溫州電子商務的發(fā)展勢頭帶動了當?shù)貍鹘y(tǒng)企業(yè)產業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)的電子商務應用，為溫州“電商換市”，促進傳統(tǒng)產業(yè)轉型升級提供了良好基礎。但傳統(tǒng)企業(yè)主、經營管理者、職業(yè)經理人、電子商務從業(yè)者等電子商務知識和技能掌握水平參差不齊、普遍薄弱，政府應采取開展社區(qū)范圍內的電子商務知識普及教育，對高校進行電子商務知識普及和應用實戰(zhàn)訓練，在企業(yè)電子商務專業(yè)應用人才中開展技能提升普及，提高溫州當?shù)仉娮由虅站唧w應用和課程研發(fā)水平等措施，加強電子商務知識普及教育，使溫州電子商務從業(yè)人員和潛在從業(yè)人員得到系統(tǒng)、專業(yè)的培訓、教育，促進溫州電子商務快速發(fā)展，為溫州傳統(tǒng)企業(yè)轉型升級積聚強大的電子商務人才。

關鍵詞 ：轉型升級；電子商務；普及教育

溫州是我國民營企業(yè)發(fā)達、輕工產業(yè)富集、以小商品打天下聞名世界的地方城市。溫州模式作為中國特色政治和特色經濟的一種形態(tài)，一直引領和影響著我國民營經濟的發(fā)展。但隨著科學發(fā)展觀的深入人心，低碳、生態(tài)、節(jié)能減排、新能源開發(fā)等新理念、新要求的普及，溫州民營企業(yè)也面臨著體制形態(tài)、生產經營方式、產業(yè)換代升級等諸多難題。精明的溫州民營企業(yè)經營者知道轉型升級的兩面性，即轉型升級帶來的時代新機遇和空前的大壓力。

2013年，溫州成為海西區(qū)核心城市、長三角重要城市、第二批國家電子商務示范創(chuàng)建城市，以及區(qū)域經濟總量與網商發(fā)展指數(shù)百強城市。溫州市委、市政府高度重視電子商務工作，明確提出把電子商務作為“一號新產業(yè)”來抓，通過全面推進“電商換市”，促進傳統(tǒng)產業(yè)轉型升級。

但是，當前的溫州傳統(tǒng)企業(yè)經營者的觀念陳舊、電商普及率不高，企業(yè)開展電子商務主要處于信息和產品供銷階段，在供應鏈協(xié)同、產業(yè)研發(fā)設計、品牌價值挖掘、商業(yè)模式創(chuàng)新和企業(yè)管理優(yōu)化等方面的電子商務應用不夠深入、水平不高。如何清楚地認識到電子商務對傳統(tǒng)企業(yè)轉型升級的重要性，幫助企業(yè)從“被”轉型升級的困境中走出來，在全市開展電子商務知識普及教育成為全面推進溫州“電商換市”，促進傳統(tǒng)產業(yè)轉型升級的重要環(huán)節(jié)。

一、溫州電子商務知識普及教育的必要性

溫州作為第二批國家電子商務示范創(chuàng)建城市，電子商務的發(fā)展勢頭帶動著溫州傳統(tǒng)企業(yè)產業(yè)鏈上各個環(huán)節(jié)的電子商務應用。但不管是企業(yè)主，還是職業(yè)經理人或是電子商務從業(yè)者，其電子商務應用意識和知識水平卻相對薄弱，極大地影響了溫州電子商務應用的整體發(fā)展。

1.轉型中的傳統(tǒng)企業(yè)電子商務應用不斷深入

在溫州，依托輕工產業(yè)優(yōu)勢，傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務的意識逐漸增強，目前約有40%的企業(yè)開始應用電子商務，應用普及度不斷提高。截至2013年6月，全市涉及互聯(lián)網業(yè)務的市場主體達4.5萬余家，其中開展電子商務交易業(yè)務的企業(yè)有28581家；企業(yè)網站數(shù)量達26452個，其中網絡交易平臺類網站18家，行業(yè)網站42個。低壓電器、鞋服、泵閥、汽摩配、眼鏡、禮品等傳統(tǒng)產業(yè)已率先開展電子商務。在B2B領域中國開關網、中國泵閥網、中國禮品城網、百方網等先后入選了“中國行業(yè)電子商務網站百強”。在網絡零售領域，一些傳統(tǒng)品牌企業(yè)紛紛“觸網”且發(fā)展迅速；依托溫州市傳統(tǒng)輕工產業(yè)優(yōu)勢，一批網絡品牌快速成長。兩家企業(yè)入選商務部電子商務示范企業(yè)，一家入選省電子商務服務示范企業(yè)。電子商務新型商業(yè)業(yè)態(tài)與交易模式正不斷涌現(xiàn)。

但是，大部分傳統(tǒng)企業(yè)在尚未有效構建與電子商務配套的內部管理體制及外部信用情況下，還只能把競爭焦點定位于傳統(tǒng)市場，沒有能力充分把握電子商務帶來的巨大潛力。再加上部分傳統(tǒng)企業(yè)經營管理者電子商務應用意識淡薄，應用知識水平低，阻礙其通過電子商務實現(xiàn)成功轉型：首先，企業(yè)管理者對電子商務知之甚少，對電子商務持懷疑態(tài)度，認為電子商務通過網絡購銷不安全，在電子商務應用面前止步觀望。其次是企業(yè)管理者對電子商務沒有一個清晰全面的概念，認為建立一個企業(yè)網站或進行網絡推廣就是電子商務，對電子商務的重要性、應用范圍和實施方式都沒有深入的了解，當然也就沒有認識到電子商務給企業(yè)帶來的巨大優(yōu)勢。另外，大部分企業(yè)缺少網絡營銷、網絡推廣和網絡運營人才，還有很多企業(yè)經營管理者和電子商務專門從業(yè)人員缺少對電子商務知識的有效學習渠道。

2.快速發(fā)展的電子商務產業(yè)集群

圍繞打造電子商務產業(yè)集聚發(fā)展模式，通過城市有機更新、“退二進三”、“騰籠換鳥”，溫州采取降低入駐門檻、實行循環(huán)淘汰等方式，推進高新區(qū)、中國鞋都等電子商務集聚區(qū)規(guī)劃建設，加快了溫州國智電商園、金州電商園、藍江軟件園等電商園區(qū)建設，大力發(fā)展多業(yè)態(tài)一體化產業(yè)集聚區(qū)（產業(yè)園）。目前，溫州高新區(qū)電子商務集聚區(qū)已初具規(guī)模，中國鞋都電子商務集聚區(qū)已完成總體規(guī)劃論證，溫州國智電商園、金州電商園入駐電子商務企業(yè)均已超50家，建成較早的藍江軟件園2013年度網絡零銷額達8億元。各縣（市）結合區(qū)域產業(yè)布局，均已謀劃啟動1至2個電子商務集聚區(qū)（電商園區(qū)）的規(guī)劃建設。此外，結合農村流通網絡建設，推進農村、農業(yè)電商化，涌現(xiàn)出瑞安市馬嶼鎮(zhèn)農產品電子商務孵化基地、永嘉縣橋下鎮(zhèn)西岙淘寶村等一批特色農業(yè)電商集聚區(qū)。

3.電子商務知識亟待普及推廣

剛形成的電子商務產業(yè)集群或是新加入的電子商務創(chuàng)業(yè)大軍，集群創(chuàng)業(yè)者對電子商務的知識水平和應用能力顯得參差不齊。有的創(chuàng)業(yè)者通過多年的網絡經營積累了較多的經驗和知識，但有很大部分則剛創(chuàng)業(yè)不久，甚至才“從零開始”。溫州大部分電子商務創(chuàng)業(yè)者最初以從事簡單的淘寶網店為主，缺乏電子商務整體經營的手段和能力，普遍經營規(guī)模偏小，且存在散亂現(xiàn)象，相互之間還存在較為嚴重的無序的網絡低價競爭，這在一定程度上影響了溫州電子商務發(fā)展的效率。還有農產品電子商務普遍還只是停留在網上展示、網上銷售、網上廣告等層面，缺乏全面發(fā)展的電子商務綜合應用能力。

二、溫州開展電子商務知識普及教育的對策和措施

1.溫州電子商務知識普及現(xiàn)狀

(1)社會群體對電子商務知識普及度低。電子商務在溫州市工業(yè)、農業(yè)、商貿流通、交通運輸、金融、旅游和城鄉(xiāng)消費等各個領域的應用不斷得到拓展，應用水平不斷提高，正在形成與實體經濟深入融合的發(fā)展態(tài)勢。但總體來看，相比先進地區(qū)，溫州電子商務發(fā)展起步較晚，盡管溫州眼鏡網、中國開關網、中國泵閥網、百方網、中國禮品城網等先后入選中國行業(yè)電子商務網站百強，有通過個人網店、微博、微信朋友圈、微信公共賬號等進行營銷的商務活動，但仍處于數(shù)量少、規(guī)模小、認知度低、影響力小的狀態(tài)，認識觀念亟待提高。特別是不少民眾對網上支付、送貨上門的消費習慣仍不適應；很多企業(yè)甚至是大企業(yè)仍采用傳統(tǒng)實體市場營銷策略，難以發(fā)揮現(xiàn)代管理技術的優(yōu)勢，對新的營銷策略和經營理念不適應，還有信任度疑慮；社會信用體系的不健全，影響了人們對電子商務的信任感，也影響了社會群體的電子商務知識普及度的提高。

（2）電子商務專業(yè)群體知識水平參差不齊。目前溫州有自建網絡交易平臺20家，在天貓網店（B2C）開設總店鋪2636家，在淘寶（C2C）開設網店5萬多個，約有12萬人從事電子商務，已形成龐大的產業(yè)群體。該群體被溫州電子商務巨大的發(fā)展?jié)摿λ?，其學習意愿和能力相對較強，部分人群的電子商務專業(yè)知識也較為豐富扎實。但該群體的電子商務知識水平參差不齊，雖然有部分人員在信息技術應用方面是高手，也有很多是剛畢業(yè)的電子商務相關專業(yè)的大學生，其知識整體結構與溫州當?shù)仉娮由虅諏嶋H應用之間存在偏差。

（3）電子商務行業(yè)管理者知識專業(yè)性弱。目前參與電子商務行業(yè)管理的部門主要是市級的商務局（網絡經濟局）和縣級的經濟與信息化局，以及電子商務行業(yè)協(xié)會、網絡經濟聯(lián)合會等社會組織。這些部門和組織的工作人員有一部分一直從事傳統(tǒng)內貿、外貿、市場管理等商務經濟活動和信息化管理等相關的工作，也有很大一部分是從企業(yè)或是其他傳統(tǒng)部門轉調過來的。大部分人員都不是電子商務專業(yè)人員，對電子商務的應用模式和發(fā)展趨勢都沒有系統(tǒng)的認識，很多人的管理理念與電子商務的要求不相適應，也難以勝任電子商務管理工作。

（4）潛在從業(yè)人員實戰(zhàn)能力欠缺。大量電子商務潛在從業(yè)人員，主要包括在校學生、社會人員及電子商務創(chuàng)業(yè)者等。電子商務的集聚發(fā)展使得溫州每年有大量新進入的電子商務從業(yè)者，這些新加入者的電子商務應用水平決定了大量電子商務小微企業(yè)的成長及整個溫州電子商務行業(yè)的發(fā)展。

2.開展電子商務知識普及教育的對策和措施

（1）提高政府對電子商務知識普及教育重視程度。隨著社會信息化的進一步深入，電子商務已成為21世紀經濟發(fā)展的制高點。溫州從申報第二批國家電子商務示范創(chuàng)建城市開始到現(xiàn)在，市政府十分非常重視電子商務的發(fā)展，并相應出臺了一系列促進電子商務發(fā)展的政策文件。但普及電子商務知識和技能，培養(yǎng)電子商務專門人才，提高傳統(tǒng)企業(yè)的網絡營銷意識和電子商務應用水平，不但是當前溫州電子商務進一步集聚發(fā)展壯大、打造“電子商務示范城市”的重要環(huán)節(jié)，也是溫州傳統(tǒng)產業(yè)、企業(yè)實現(xiàn)轉型升級的重要內容。因此，溫州社會各界尤其是溫州當?shù)卣獙﹄娮由虅盏闹R普及教育工作給予充分的關注。電子商務的知識普及教育是一項系統(tǒng)工程，必須依靠一個政府層面社會化的制度來保證其持續(xù)有效地進行。因此，建議溫州市政府及有關部門盡快出臺相關制度政策，制定一個系統(tǒng)性的方案和實施細則，并每年安排和落實一定額度的財政預算經費，用于電子商務知識媒體傳播、培訓平臺搭建、推廣及研發(fā)教育等方面。當?shù)孛襟w、高校、職業(yè)學校、市場、行業(yè)協(xié)會、培訓機構及社區(qū)等分工合作、各司其責以共同促進溫州電子商務知識的普及教育工作。

（2）電子商務基礎知識和應用技能的社區(qū)普及。溫州傳統(tǒng)企業(yè)以量大面廣的中小企業(yè)為主，這些中小企業(yè)以典型的社區(qū)形式分布。在一些社區(qū)，往往有完善的商務及生活配套設施，企業(yè)的商務辦公場所多數(shù)設在這里。辦公場所里的員工素質相對較高，學習意愿和能力也相對較強。但由于這些員工主要從事的是傳統(tǒng)企業(yè)的日常管理相關工作，對電子商務知識普遍比較欠缺。即使有部分傳統(tǒng)企業(yè)已經逐步借助電子商務轉型升級，但對電子商務的運用水平參差不齊，企業(yè)管理層有一批是憑借原有的計算機知識基礎，通過自主學習摸索的實踐者，有一批是剛走出校園的學生，有的具備一定的電子商務基礎，有的對電子商務領域是一面空白。針對溫州傳統(tǒng)中小企業(yè)的從業(yè)人員的特點，可加大在傳統(tǒng)中小企業(yè)商務辦公社區(qū)的宣傳力度，建議由電子商務園區(qū)、電子商務概念企業(yè)或是成功網商組成的電子商務經驗推廣團隊，定期到這些社區(qū)開展電子商務應用知識的普及、宣講及推廣等活動。

（3）高校內部開展電子商務知識普及和應用實戰(zhàn)訓練。各類高校及職業(yè)學校的畢業(yè)生是電子商務從業(yè)者最強大的新生力量。目前國內高校電子商務的教育與現(xiàn)實社會的實際電子商務有很大的脫節(jié)。培訓機構的電子商務教學體系也沒能切實從實用的角度出發(fā)，多半是為了獲取證書為目的。就溫州而言，當?shù)馗咝：吐殬I(yè)學校都應該參與到溫州電子商務人才培養(yǎng)中來。首先，應該從電子商務專業(yè)課程大綱做起，重要的是要具有前瞻性和實用性。專業(yè)教育不能面面俱到，尤其是?？齐娮由虅眨约寄芙逃秊橹?。在教學上采取以實際應用和操作為導向，使學生重點掌握阿里巴巴、淘寶、易趣等成熟電子商務平臺操作的使用。要時刻引導學生精通電子商務一兩項技能，先能在電子商務領域立足，同時還要培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和濃厚的鉆研精神，必要時學?？梢愿娮由虅掌髽I(yè)聯(lián)合建立電子商務人才孵化中心。特別是職業(yè)院校應當打破原有專業(yè)限制，給各類專業(yè)學生開設電子商務基礎選修課，在教學上仍舊采取以實際應用和操作為導向，教學開展過程中積極鼓勵在校學生參與網上購物、網上開店、網絡營銷及電子商務技能比賽等形式多樣的教學實踐和體驗，使學生在“教、學、做”中不斷成長。

（4）企業(yè)電子商務專業(yè)應用人才的技能提升普及。據(jù)有關專家預計，未來10年，我國電子商務人才缺口會達到200多萬人，而實際上遠不止于此。企業(yè)緊缺的是那些能夠將現(xiàn)代信息技術融入到商務管理，又具有實際操作能力的復合型應用人才。要在相對短期內培養(yǎng)一批如此龐大的適應電子商務發(fā)展需要的各類專業(yè)技術人才和復合型人才，多渠道強化電子商務繼續(xù)教育和在職培訓，提高各個行業(yè)不同層次電子商務專業(yè)人員的應用能力是唯一途徑。為有效提升傳統(tǒng)中小企業(yè)應用電子商務進行科技創(chuàng)新與業(yè)務拓展的能力，由政府部門牽頭組織電子商務行業(yè)協(xié)會等專業(yè)機構為廣大中小企業(yè)的電子商務應用進行全方位全程化的咨詢、指導和服務，著重加強對網貨攝影、網絡分銷、培訓推廣、創(chuàng)意設計等第三方電商專業(yè)服務人才的培養(yǎng)，創(chuàng)新多種方式推進專業(yè)人才培訓工作。例如，建設電子商務青年創(chuàng)業(yè)培訓基地，在各電子商務產業(yè)園常設電子商務培訓講堂，與各大高校合作開展電子商務技能知識培訓，邀請國內外知名專家為企業(yè)開展電子商務應用、商業(yè)革新等專題講座，有效推進企業(yè)電子商務專業(yè)應用人才的技能提升普及。培訓機構也應該調整思路，了解企業(yè)真正需求什么樣的電子商務人才，有針對性的進行技能培訓?？梢远嗯c現(xiàn)實中的互聯(lián)網企業(yè)接觸，開展電子商務的實操培訓并建立實訓基地，培養(yǎng)一批專業(yè)的有實操能力的電子商務人才，解決廣大中小企電子商務應用人才缺乏的問題。而企業(yè)的電子商務教育工作主要體現(xiàn)在企業(yè)的網絡營銷培訓上，多以實戰(zhàn)為主，應具有培訓時間短、實效性強等特點。

（5）提高溫州當?shù)仉娮由虅站唧w應用和課程研發(fā)水平。足夠的理論創(chuàng)新和應用研究水平,是穩(wěn)步開展電子商務知識普及教育的重要條件之一。溫州應當大力推進電子商務人才培養(yǎng)工程，加大對電子商務高級專業(yè)應用和研究人才引進的力度,以充實當?shù)仉娮由虅諏W術及科研機構的力量, 并和國內電子商務研究機構及平臺企業(yè)開展合作, 開展電子商務教育培訓課題研究、電子商務人才教育在線平臺開發(fā)、電子商務培訓資源建設、電子商務精品課程開發(fā)，探索獨具溫州特色的最佳電子商務技術平臺及業(yè)務模式等。建立電子商務各類高端人才、專業(yè)人才、應用普及人才庫，加大對當?shù)馗咝ｋ娮由虅盏葘I(yè)的建設力度，培養(yǎng)一大批理論知識和應用技能兼?zhèn)涞碾娮由虅铡⑹袌鲑Q易及物流運作等領域的復合型人才。在此基礎上,推動當?shù)仉娮由虅諏W術和科研機構的“產、學、研”,使其積極投身電子商務知識普及教育工作。

參考文獻

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第7篇：對電子商務行業(yè)的認識范文

一、我國電子商務的現(xiàn)狀

經過“十五”的發(fā)展，我國電子商務發(fā)展環(huán)境有所改善，法律法規(guī)、政策、標準、信用等電子商務市場環(huán)境建設得到一定程度重視，近年來國家制定了互聯(lián)網管理的一些條例，在建立統(tǒng)一的電子商務標準等方面進行了積極有效探索，加大了信用體系建設的力度，部分行業(yè)和地方頒布了電子商務交易的管理辦法。網絡基礎設施、第三方服務機構、金融服務、物流服務等電子商務應用支撐環(huán)境建設取得初步成效，部分地區(qū)和行業(yè)先后建立了數(shù)字證書認證機構，大多數(shù)銀行已開展在線支付業(yè)務，物流信息化與系統(tǒng)化建設形成一定規(guī)模。電子商務逐步滲入到各行各業(yè)和社會生活的各個層面，應用效果逐步凸現(xiàn)。從總體上看，我國電子商務在經歷了探索和理性調整后，步入了務實發(fā)展的軌道，為今后的快速發(fā)展奠定了良好基礎。

（1）電子商務逐步融入經濟社會發(fā)展，應用初見成效。

面向消費者的電子商務模式不斷創(chuàng)新，基于網絡的數(shù)字化產品與服務不斷涌現(xiàn)，豐富了人民群眾的物質和文化生活，網上零售總額約占全社會零售總額2%。中央及省市地方政府采購信息基本實現(xiàn)了網上，為電子商務推廣應用起到了一定示范作用。面對全球電子商務的良好發(fā)展態(tài)勢迎來了電子商務發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期。電子商務廣泛滲透到生產、流通、消費等各個領域和社會生活的各個層面，網絡化生產經營與消費方式逐步形成，資金周轉、物流效率普遍改善，產業(yè)結構調整步伐加快。電子商務服務業(yè)蓬勃發(fā)展不斷創(chuàng)造國民經濟增長新動力。

（2）支撐體系不斷完善，逐步趨于協(xié)調發(fā)展。

電子認證、在線支付、現(xiàn)代物流、信用等電子商務支撐體系建設全面展開，初具規(guī)模，呈現(xiàn)出支撐體系建設與電子商務應用相互促進、協(xié)調發(fā)展的新局面。物流專業(yè)化分工和社會化程度逐步提高，物流信息化建設形成一定規(guī)模，第三方物流產業(yè)迅速發(fā)展。信用體系建設得到重視，部分地區(qū)加大了信用體系建設的力度，區(qū)域性信用信息服務體系建設步伐加快。全國300多所院校開設了電子商務專業(yè)，各類電子商務繼續(xù)教育及在職培訓快速發(fā)展，培養(yǎng)了一批高素質復合型電子商務人才。

（3）發(fā)展環(huán)境進一步改善，法規(guī)建設取得突破性進展。

國務院頒布的關于加快電子商務發(fā)展的若干意見，確立了我國發(fā)展電子商務的指導思想和基本原則，明確了發(fā)展方向和戰(zhàn)略重點。國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略進一步將電子商務列為國家信息化發(fā)展的戰(zhàn)略行動計劃?！吨腥A人民共和國電子簽名法》確立了電子簽名的法律效力，為電子商務交易主體提供了法律保障。各地區(qū)各部門從實際出發(fā)，認真貫徹落實，不斷開拓進取，紛紛出臺積極的政策措施，加大對電子商務發(fā)展的扶持力度。全社會電子商務的應用意識不斷增強，對電子商務在國民經濟和社會發(fā)展中重要作用的認識進一步提高，形成了發(fā)展電子商務的良好社會氛圍。

（4）電子商務服務業(yè)應運而生，模式創(chuàng)新亮點突出。

基于網絡的交易服務、業(yè)務外包服務、信息技術外包服務模式和產品不斷創(chuàng)新，服務規(guī)模逐漸擴大，電子商務服務業(yè)蓬勃發(fā)展，已經成為國民經濟增長新動力?；诰W絡的產品、技術與服務的創(chuàng)新能力穩(wěn)步提升，自主發(fā)展態(tài)勢日漸顯現(xiàn)。在線交易、在線支付、電子認證、現(xiàn)代物流等領域的關鍵技術及裝備的研究開發(fā)取得突破性進展，行業(yè)、區(qū)域及中小企業(yè)的第三方電子商務交易與服務平臺加快發(fā)展，基礎電信運營商、軟件供應商等紛紛涉足電子商務，服務于行業(yè)、區(qū)域及中小企業(yè)的第三方電子商務交易與服務平臺加快發(fā)展，新型業(yè)務模式不斷涌現(xiàn)。

二、電子商務的發(fā)展趨勢

（1）電子商務應用將達到新的廣度和深度

隨著《電子商務發(fā)展“十一五”規(guī)劃》的實施，電子商務在國民經濟各部門中將得到進一步的推廣和應用。電子商務交易額呈現(xiàn)穩(wěn)定持續(xù)增長態(tài)勢；在區(qū)域發(fā)展方面，東南沿海的電子商務在繼續(xù)高速增長的同時，輻射力也逐漸提高，將促進東部和中西部地區(qū)之間的協(xié)調發(fā)展；在企業(yè)應用方面，在電子商務服務業(yè)也促進了企業(yè)由非支付型電子商務向支付型電子商務發(fā)展、協(xié)同電子商務的發(fā)展，深化企業(yè)應用水平。

（2）電子商務的發(fā)展環(huán)境將不斷完善，發(fā)展動力持續(xù)增強

隨著市場經濟體制進一步完善，推進經濟增長方式轉變和結構調整的力度繼續(xù)加大，發(fā)展電子商務的需求將會更加強勁。電子商務將被廣泛應用于生產、流通、消費等各領域和社會生活的各個層面。這將促使全社會電子商務的應用意識不斷增強。同時，也促使物流、信用、電子支付等電子商務支撐體系建設更全面的展開，從而使得電子商務發(fā)展的內在動力持續(xù)增強。

（3）電子商務服務業(yè)蓬勃發(fā)展，逐步成為國民經濟新的增長點。

隨著企業(yè)供應鏈電子商務、國際電子商務的發(fā)展，將帶動電子商務服務業(yè)的發(fā)展，圍繞電子商務服務形成的從低端技術環(huán)節(jié)到中端支撐環(huán)節(jié)再到高端應用環(huán)節(jié)的電子商務服務鏈在我國結點飽滿，一個全新視角的電子商務服務業(yè)群正在形成，將成為未來國民經濟新的增長點。

（4）移動電子商務正成為電子商務新的應用領域

第8篇：對電子商務行業(yè)的認識范文

關鍵詞：電子商務 專業(yè)性質 專業(yè)建設 網絡營銷

一、電子商務的發(fā)展

中國電子商務始于1997年。如果說美國電子商務是“商務推動型”，那么中國電子商務則更多的是“技術拉動型”，這是在發(fā)展模式上中國電子商務與美國電子商務的最大不同。在美國，電子商務實踐早于電子商務概念，企業(yè)的商務需求“推動”了網絡和電子商務技術的進步，并促成電子商務概念的形成。當Internet時代到來的時候，美國已經有了一個比較先進和發(fā)達的電子商務基礎。

在中國，電子商務概念先于電子商務應用與發(fā)展，“啟蒙者”是IBM等IT廠商，網絡和電子商務技術需要不斷“拉動”企業(yè)的商務需求，進而引致中國電子商務的應用與發(fā)展。所以，在1997年和1998年，正是一些IT廠商和媒體，它們以各種方式進行電子商務的“啟蒙教育”，激發(fā)和引導人們對電子商務的認識、興趣和需求。經過這一階段，在1999年和2000年，以網站為主要特征的電子商務服務商在風險資本的介入下成為中國電子商務最早的應用者，成為這一階段中國電子商務的主體。

隨著電子商務應用與發(fā)展的深化和資本市場泡沫的破滅，網站電子商務開始跌入低谷，而企業(yè)特別是傳統(tǒng)企業(yè)卻開始大規(guī)模進入電子商務領域，中國電子商務從2001年開始進入第三個階段，企業(yè)電子商務成為中國電子商務新的主體。電子商務發(fā)展的方向性變化也說明現(xiàn)在電子商務已經從當初單純依靠技術為主體的時代轉向以營銷為主要目的的轉變。

所有這一切都表明，電子商務已經開始從技術應用向商務應用領域轉變，傳統(tǒng)的網站建設已經不是電子商務的主要領域，如何有效的幫助企業(yè)更好的利用互聯(lián)網開展企業(yè)相關的營銷活動才是如今電子商務的主要應用領域。

二、我國電子商務專業(yè)的發(fā)展

我國電子商務專業(yè)教育可以追溯到1998年，幾乎與美國卡耐基梅隆大學開辦電子商務專業(yè)同期開始。其發(fā)展歷程經歷了嘗試期、規(guī)范期和蓬勃發(fā)展期三個階段。到2010年教育部共批準339所本科學校和800多所?？茖W校開設電子商務本科專業(yè)。在大力發(fā)展電子商務本科專業(yè)的同時，我國也開展了電子商務專業(yè)研究生階段的培養(yǎng)過程。2003年教育部允許有條件的高等學校招收電子商務方向的碩士和博士研究生，這也標志著電子商務教育在國內已經進入了高質量的發(fā)展階段。再加上近些年各高職和中職院校開設電子商務專業(yè)，可以說開設電子商務專業(yè)的院校已達到上千所，而寧波某技工學校也是這千余所院校之一。

三、電子商務專業(yè)在技工類院校的困境

正是由于電子商務對于我國來說是一個新興專業(yè)，而且在不斷完善對其的理解和應用，這也使得該專業(yè)建設也是處于摸索階段，尤其是對于很多中職、技工類院校，在專業(yè)設立之初只能模仿和照搬本科生的課程體系和培養(yǎng)模式，這就使得在全國電子商務專業(yè)開辦院校迅速發(fā)展、招生規(guī)模日益擴大的同時，出現(xiàn)了電子商務專業(yè)學生就業(yè)困境。

國際電子商務師認證委員會（中國）研發(fā)中心調查顯示，目前電子商務專業(yè)應屆畢業(yè)生的“對口”就業(yè)率僅為20%，遠低于我國高校83%的平均就業(yè)率。這一調查結果顯示了電子商務學生極低的就業(yè)率現(xiàn)狀。作為蓬勃發(fā)展的朝陽行業(yè)的學生，為何就業(yè)存在著如此大的困難，其原因引人深思。

1.電子商務專業(yè)定位模糊

一般認為電子商務專業(yè)是邊緣性學科、交叉性學科，因為它包含經濟學、管理學、計算機科學、現(xiàn)代物流學、法學等學科屬性。國內高校授予的學士學位也出現(xiàn)在各個學科領域，包括管理學學士、經濟學學士、法律學學士、理學學士和工學學士等不同學位。電子商務的專業(yè)性質到底應該屬于什么？回答這個問題之前，仔細分析一下“電子商務”這四個字，拆分一下就是“電子”和“商務”，即得其最簡化概論：電子手段下的商務活動。那么，電子商務的本質是“電子”還是“商務”呢？答案是后者，前者只是實現(xiàn)后者的手段與環(huán)境而已。

從電子商務從屬性上來講，其商務本質勿庸置疑；從教學的角度講，電子商務大多數(shù)情況下歸屬管理學科，同時又帶有部分經濟、計算機、法律、物流等專業(yè)的“特色”，這就回到了原點，即電子商務專業(yè)以什么屬性為主？結合當下電子商務行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀來看，依我看來，無論是經濟學理論、計算機技術、物流管理流程、互聯(lián)網法律法規(guī)等都是在為電商行業(yè)本身的運營在做服務，而這個運營過程往往又是實現(xiàn)產品或服務的營銷過程，所以我們可以看到，電子商務的實現(xiàn)手段與商務目的之間的主從關系已然確定。

我認為，電子商務的專業(yè)性質就是商務運營，再細化可以認為就是營銷，屬于營銷學科，即網絡營銷。這一點既符合我國教育部2011年公布的最新學科專業(yè)目錄：電子商務為110209（屬于：管理學類。工商管理一級學科下的二級學科）；也符合當今電子商務潮流的發(fā)展趨勢。

2.課程體系設置重點有偏差

既然把電子商務的專業(yè)性質定性為營銷，那么在專業(yè)學習時就可指明系統(tǒng)學習方案，讓學生明白在校學習都應該以營銷為中心，無論是專業(yè)知識的學習，還是互聯(lián)網技術的學習，或是實踐演練的操作，都應圍繞著網絡營銷來進行，而且目前市場也是這樣要求電子商務相關企業(yè)的，企業(yè)運營中網絡營銷是主要的產品和服務的推廣手段。

但是很多院校在進行電子商務專業(yè)課程體系的設置上卻是偏向網站建設、網絡維護等內容，往往忽略了營銷，認為營銷只是電子商務的一個小小的附加職能。就以寧波某技工學校為例，縱覽其05年～13年電子商務的教學計劃（09年除外）就不難發(fā)現(xiàn)這一問題。根據(jù)這8年的教學計劃，總體歸納可以將電子商務課程體系分為五部分：

（1）專業(yè)核心課：物流與配送（108課時）、ASP（216課時）、網頁美化（含有PS、FLASH）（108課時）、網頁制作（108課時）；電子支付與安全（72課時）；電子商務案例分析（108課時）；國際貿易實務（108課時）、外貿函電（108課時）；管理信息系統(tǒng)（108課時）；

（2）專業(yè)基礎課：電子商務政策與法規(guī)（72課時）、電子商務概論（108課時）、基礎會計（108課時）、經濟學（144課時）、數(shù)據(jù)庫（108課時）、計算機網絡（108課時）、網絡企業(yè)管理（108課時）；商務英語（72課時）；網絡營銷（108課時）；

（3）專業(yè)輔助課：應用文寫作（108課時）；商務談判（72課時）；商務禮儀（72課時）、汽車文化（72課時）、汽車英語（72課時）、汽車構造（108課時）；

（4）實踐操作：電子商務員考證輔導（4周）；助理電子商務師考證輔導（4周）；中級工課程設計（網頁制作4周）；高技工課程設計（網站制作4周）；畢業(yè)設計（4周）；下場實習（22周）；

（5）全校公共課：如數(shù)學、語文、英語、體育、政治、計算機應用等，一來是為了順利通過第三年的成人高考，二來是掌握一些未來職場必備的基本技能。

雖然每學期課時周數(shù)略有變化，但以每學期18周為基本課時周數(shù)，每周32個課時全部上滿為假設條件，對電子商務課程體系分布做如下圖所示：（見圖2）

從上圖中我們可以看出，全校性質公共課占據(jù)的比例是最高的，這是因為根據(jù)目前技工類院校的培養(yǎng)模式，入校前兩年半學生要順利通過成人高考，所以在此期間以各公共課為主，專業(yè)課涉及較少。而位居第二的是實踐操作的課時，這是由于在學生最后一個學期18周甚至22周的時間都要下廠實習，所以占據(jù)次席，這也符合我國人力資源和社會保障部對技工院校專業(yè)課程設置的規(guī)定。而在專業(yè)核心課內容中，我分別從“電子”和“商務”兩部分涉及的課時數(shù)做了如下比較：（見表3、圖3）

從上述圖表中可見，在專業(yè)核心課上，電子類的相關課程，以接近60%的比例占據(jù)絕對課時數(shù)，而在60%的所占比例中，與網站有關的課程又占據(jù)了接近70%的內容，也正是因為此原因，在每屆學生的課程設計內容上，也都是以與網站有關的內容為主，從這一數(shù)據(jù)中說明，其電子商務專業(yè)依然是以電子為主，而忽略了商務這部分內容。

即便商務的相關課程占據(jù)了40%，但是不難看出這部分內容依然沒有體現(xiàn)營銷的核心，而是以與商務有關的相關行業(yè)為主開設課程，如物流行業(yè)、外貿行業(yè)等，一旦使用行業(yè)這個概念來作為課程設置的一句，就使得學生在接近五年的學習中，感覺什么都學點，但又什么都不清楚，依然無法自己所學專業(yè)做具體定位。

3.學生對專業(yè)認識模糊

從中專到大專，再到本科，如果你問電子商務專業(yè)的學生，電子商務專業(yè)是什么，他們大多數(shù)都會回答：電子商務專業(yè)一個很“雜”的學科：學的專業(yè)課雜；老師對電子商務的理解和闡述雜；教課方式、風格雜，社會對電子商務專業(yè)的認識雜……所以，電子商務專業(yè)學生常常被“邊緣學科”、“交叉學科”、“復合型人才”等字眼所迷惑，不知道電子商務在學什么、應該學什么、學什么比較好、重專業(yè)知識還是實踐操作、怎么找發(fā)展方向等等問題，往往是畢業(yè)了，沒有成為“復合型”人才，反而覺得自己一無是處，不知自身歸屬，也不知道從事什么工作、行業(yè)。這也就是為什么電子商務作為一個朝陽行業(yè)，在經歷了起初的如火如荼之后，卻面臨著今天這般的招生窘境的原因。

四、對技工類院校電子商務專業(yè)發(fā)展的幾點建議

1.確定電子商務專業(yè)性質

既然電子商務專業(yè)的性質在一定程度上被定性為網絡營銷，雖然詐看這樣的定性過于狹隘，但也不失為一種專業(yè)建設的思路。一旦這種思路確定后，電子商務專業(yè)的學生就可以以此為參考來規(guī)劃日常學習，無論是學經濟學、管理學、法律學、物流學專業(yè)知識，還是學計算機網絡技術、網站運營推廣技術，都清楚的知曉所學的一切知識都應圍繞著網絡營銷來展開，就能避免學習系統(tǒng)混亂、對發(fā)展方向不知所措的現(xiàn)象，同時也可以在學習過程中發(fā)現(xiàn)自己的興趣點和長處，為自己長遠的職業(yè)生涯規(guī)劃打下基礎。

鑒于寧波某技工學校電子商務專業(yè)男女生性別比例（見表4），可見，其電子商務專業(yè)主要以女生為主，而網絡營銷的方向也恰好符合這一趨勢。同時，從歷屆畢業(yè)生的就業(yè)工作方向來看，絕大部分學生選擇的就業(yè)方向是營銷，也有極少部分畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)，但從事與網站、網絡有關的工作幾乎為零。所以，將寧波技工學校電子商務專業(yè)性質定性為網絡營銷，是能夠適應當今網絡時代下對電子商務人才的需求。

2.調整專業(yè)課程培養(yǎng)方向

既然電子商務專業(yè)是一門交叉性綜合學科，它既包含了計算機科學、網絡技術、數(shù)據(jù)庫等電子類課程，有涵蓋了管理學、市場營銷學、物流學、廣告學、信息管理學等等傳統(tǒng)社會學科，但是它培養(yǎng)的人才絕對不是計算機人才或者是網絡人才，而是旨在培養(yǎng)掌握一定計算機信息技術，能熟悉管理、市場營銷、國際貿易、法律、和現(xiàn)代物流的基本理論和基礎知識，能夠熟練運用互聯(lián)網渠道開展商務活動能力的人才。

所以，該校電子商務專業(yè)課程的開設應從偏重于網站建設、網絡維護，向網絡營銷、商務活動能力上轉變。根據(jù)職友集網站對寧波電子商務專業(yè)就業(yè)前景的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示（見圖4），電子商務專業(yè)的相關就業(yè)大多集中在電子商務客服專員、對接專員和電子商務專員這三個方向，也正是由此，企業(yè)對電子商務專業(yè)的學歷要求大多集中在大專（見圖5），對工作經驗的要求也大多集中在不限（見圖6）。

從以上數(shù)據(jù)圖表中，我們可以看出，在寧波電子商務人才市場上，學校所培養(yǎng)的電子商務學生應該以市場需求為導向，培養(yǎng)符合電子商務客服專員、對接專員和電子商務專員這三個職業(yè)要求的電子商務人才。也就是，電子商務專業(yè)的課程體系應該是以各種計算機技術為基礎，以商務營銷活動為主體的人才培養(yǎng)模式，加強學生的商務活動能力。所以不能簡單套用普通本科的教學模式培養(yǎng)人才，他們是培養(yǎng)大而雜的系統(tǒng)性學生，而技工院校是培養(yǎng)雜而精的定向性人才。只有根據(jù)人才市場的需求，來培養(yǎng)不同層級的既熟悉電子商務全面知識、又掌握重點技能、能從事實踐工作的，具有自身特色的電子商務專業(yè)人才，才能在激烈的人才就業(yè)市場上讓學生清楚的找到自己的定位。

3.樹立學生正確就業(yè)觀念

據(jù)調查，在校的電子商務專業(yè)學生就業(yè)方向往往很是模糊，畢業(yè)生在應聘時也很不易把握就業(yè)的機會。其實，電子商務專業(yè)是建立在傳統(tǒng)商業(yè)基礎上的，應該在日常教學中培養(yǎng)學生正確的就業(yè)觀念，把眼光放廣一點，姿態(tài)擺低一點；告訴學生任何專業(yè)都是個殼，學習的過程就是培養(yǎng)人的能力、素質。如果自己的綜合素質足夠，加之以較強的動手能力，企業(yè)自然會慧眼識珠；最怕的是什么都不行，而心態(tài)上還依然認為學得是個熱門專業(yè)。因此，要引導學生在就業(yè)時從所學的專業(yè)知識出發(fā)，結合社會的需求，積極地多渠道地尋找就業(yè)良機，尋找專業(yè)與社會的諸多“契合點”。

五、小結

我國電子商務發(fā)展的序幕已經拉開，一旦時機成熟，將呈現(xiàn)大規(guī)模、全方位、加速度發(fā)展的態(tài)勢。針對當前的形勢，技工類院校在培養(yǎng)電子商務學生時，應變壓力為動力，化困境為機遇，多平臺、多渠道、多方位地培養(yǎng)適應信息社會發(fā)展要求的，具有“IT+營銷”背景的應用復合型人才或“IT+營銷+管理”型的專業(yè)人才。

參考文獻：

[1]電商人在線

[2]職友集

[3]張梁平.電子商務專業(yè)就業(yè)困境引發(fā)的職業(yè)人才培養(yǎng)思考[J].商場現(xiàn)代化2006.04

[4]艾瑞咨詢在線.cn

[5]王新莊等.電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)目標和培養(yǎng)模式的研究[J].成都理工大學學報（社會科學版）.2005.01

第9篇：對電子商務行業(yè)的認識范文

1認識風險

相當多的企業(yè)認為開設了企業(yè)網站就實現(xiàn)了電子商務，客戶就會主動打電話來聯(lián)系洽談業(yè)務。而實際上，電子商務的內涵和外延要比企業(yè)網站大很多，而不是開始企業(yè)網站展示企業(yè)品牌和產品這么簡單，電子商務應用的核心是營銷，但電子商務的影響已經深入到企業(yè)的方方面面，且通過供應鏈已經影響到企業(yè)的采購，企業(yè)的原材料供應商。一個成功的電子商務，不光是要求建設好電子商務前臺系統(tǒng)，即與客戶直接接觸的界面:客戶瀏覽、查詢、下單等;挑戰(zhàn)最大的實際上是企業(yè)后臺系統(tǒng)的建設，即涉及到的企業(yè)整個供應鏈的建設。后臺系統(tǒng)建設時企業(yè)電子商務前臺建設的信息來源和自動、高效的基礎，能最大化支持企業(yè)前臺電子商務;同時，也是對前臺反應的消費者需求的快速響應和支撐。當然，對電子商務的認識也是發(fā)展變化的，既不要固化原有的模式;也不要片面夸大電子商務的好處，忽視電子商務的客觀性和企業(yè)的實際。

2人才風險

電子商務需要大量計算機人才和網絡經濟人才，特別是既懂技術又懂管理的復合型人才。目前這類復合型人才多集聚在高新技術企業(yè)和電子商務服務企業(yè)里，傳統(tǒng)制造業(yè)一直處于人才匱乏狀態(tài)，加上企業(yè)本身人才培訓體系不完善，人才本地化策略也很難實施，因此國內制造業(yè)企業(yè)面臨極大的人才風險。制造業(yè)企業(yè)要開展電子商務需要重視人力資源管理，以人才為本，用待遇留人、引人，用感情聚人，用事業(yè)激勵人，有效預防人才流失;同時，加強人才培養(yǎng)，還要主動出擊，到跨國企業(yè)、國外去搜尋自己需要的合適的人才。

3業(yè)務重組風險

制造業(yè)開展電子商務如果簡單理解為利用電子手段從事產品營銷和銷售就顯得過于簡單了。電子商務不僅僅涉及網絡采購和訂單處理，還涉及到需求導向的企業(yè)內外更深層次的變革，即業(yè)務重組。但業(yè)務重組充滿了困難和風險。首先需要對原有業(yè)務流程中不適應需求的部分進行徹底的“改造”，但“改造”存在風險，可能因為觸犯部分人的個人利益或沒有合適的人才能支撐改造后的業(yè)務導致重組業(yè)務失敗。因此很多人形容這是現(xiàn)象為不改造是等死;改造是找死。

4數(shù)據(jù)處理風險

信息作為重要資源在電子商務的開展中起到了決定性作用，同時也帶來很多問題。信息過濫、信息失真、信息挖掘不全面等問題嚴重影響了企業(yè)電子商務的積極性。每天被大量的信息包圍，要找到自己需要的信息量非常困難。且企業(yè)開展電子商務是一項系統(tǒng)工程，涉及到企業(yè)的各個環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)中的信息處理不及時、不到位，直接決定了企業(yè)開展電子商務的效果。因此，企業(yè)內部、供應鏈內部的信息共享、知識共享就很有必要，將企業(yè)轉型為一個學習型企業(yè)。目標一致，充分挖掘數(shù)據(jù)中的關鍵重要數(shù)據(jù)，發(fā)揮各環(huán)節(jié)處理信息的積極性、主動性。避免虛假信息、失真信息帶來較大的損失。

5信息安全與信用風險

開展電子商務面臨技術和信用等安全問題。交易安全、認證技術、數(shù)據(jù)加密、資金網上轉移等技術還不是很完善，存在信息安全問題;企業(yè)信用在企業(yè)開展電子商務過程中扮演著重要的角色，信用不好，加上我國消費者對電子商務天生的不信任感，導致整個行業(yè)都不可避免的面臨信用危機?，F(xiàn)在企業(yè)開展電子商務，要最大限度的客服信用風險，將誠信落實到企業(yè)的實際行動中。尤其是電子商務消費者最關注的售后服務、付款保障和退換貨等。

二西部制造業(yè)電子商務發(fā)展對策

1規(guī)劃優(yōu)先、加強企業(yè)電子商務頂層設計

針對我國制造業(yè)信息化發(fā)展路徑，以及存在的風險，我國制造業(yè)尤其是中西部企業(yè)應該加強企業(yè)信息化規(guī)劃，詳細規(guī)劃企業(yè)的電子商務人才、供應鏈管理以及企業(yè)產品網絡銷售等項目，促進企業(yè)電子商務快速發(fā)展，并實現(xiàn)企業(yè)組織結構變革，最終實現(xiàn)企業(yè)核心業(yè)務快速發(fā)展，能在全球業(yè)務競爭中形成自己的特色。

2人才為本，優(yōu)化制造業(yè)組織結構

企業(yè)開展電子商務需要復合型人才，這類人才首先是需要適應市場需求;其次是碩士及以上的高層次人才;還要具有一定的動手能力。這類人才本身就極度缺乏，且高新技術企業(yè)和外資企業(yè)對這類人才有較高的吸引力。因此，多數(shù)制造業(yè)企業(yè)需要自己挑選一定的人才培養(yǎng)，或與相關高校、科研機構合作培養(yǎng)電子商務高級人才。并依據(jù)電子商務的實際情況對企業(yè)流程和業(yè)務進行優(yōu)化，同時進行企業(yè)組織結構變革和優(yōu)化。

3構建網絡營銷體系，形成企業(yè)供應鏈

聯(lián)盟以企業(yè)產品營銷為入口，形成企業(yè)營銷體系，并將企業(yè)營銷體系通過與供應鏈融合，形成供應鏈聯(lián)盟，并最終形成網絡營銷競爭力。

4柔性制造，優(yōu)化或重組制造業(yè)

業(yè)務和流程為適應“多品種、小批量”消費模式，制造業(yè)需要對其業(yè)務進行柔性改造、優(yōu)化甚至是重組其業(yè)務和流程，電子商務業(yè)務流程變革與企業(yè)參與的供應鏈息息相關，企業(yè)應該積極參與基于信息化變革的供應鏈聯(lián)盟;并依據(jù)電子商務前后臺信息流動需求進行優(yōu)化和重組業(yè)務和流程。降低獲取信息成本，創(chuàng)造更多企業(yè)利益。

5深度挖掘，建立行業(yè)

企業(yè)數(shù)據(jù)中心大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)中心的作用越來越明顯，企業(yè)內外數(shù)據(jù)的集聚將成為企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)應依據(jù)自身在供應鏈的地位建立符合自身及合作伙伴需要的數(shù)據(jù)中心，并深度挖掘行業(yè)、企業(yè)以及環(huán)境中的相關信息，為企業(yè)提供決策支持。

6重視安全

加強信用管理采用電子商務成熟技術，建立企業(yè)電子商務信息系統(tǒng);同時，積極參與政府或電子商務平臺主導的企業(yè)、消費者信用管理體系。為企業(yè)電子商務順利開展保駕護航。

三結語