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網(wǎng)絡(luò)法律體系

第1篇：網(wǎng)絡(luò)法律體系范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu) 消費(fèi)者實(shí)體商家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)商合同糾紛法律

2009年，全球第一家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站Groupon誕生，與傳統(tǒng)團(tuán)購(gòu)相比，這種一日一團(tuán)的購(gòu)物形勢(shì)是一種全新的革命。2010年1月，馮曉海等人創(chuàng)立的滿座網(wǎng)成為我國(guó)第一家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站[1]。到2010年底，在不到一年的時(shí)間內(nèi)，國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站總數(shù)達(dá)1215家，共有1.42億網(wǎng)民參與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)。目前，我國(guó)在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)民、市場(chǎng)規(guī)模、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站等方面均高居世界第一[2]。中國(guó)電子商務(wù)研究中心將網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)定義為：通過互聯(lián)網(wǎng)渠道將有相同購(gòu)買意向的消費(fèi)者組織起來，向廠商進(jìn)行大宗購(gòu)買的行為[2]。在營(yíng)運(yùn)模式上，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)與傳統(tǒng)的購(gòu)物差別較大，首先，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)商與實(shí)體商家約定所推出商品或服務(wù)的銷售數(shù)量等內(nèi)容后，利用團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站向消費(fèi)者推出商品或服務(wù)，當(dāng)網(wǎng)上認(rèn)購(gòu)的用戶達(dá)到指定數(shù)量，購(gòu)買者就可以以較低的價(jià)格購(gòu)買這件商品或服務(wù)。在團(tuán)購(gòu)活動(dòng)中，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站通過向?qū)嶓w商家收取一定的傭金實(shí)現(xiàn)盈利。如果網(wǎng)上認(rèn)購(gòu)的用戶沒有達(dá)到雙方約定的數(shù)量，本次團(tuán)購(gòu)不能完成[3]。所以，在團(tuán)購(gòu)過程中，參與團(tuán)購(gòu)的消費(fèi)者數(shù)量是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站和實(shí)體商家最為關(guān)心的，消費(fèi)者的權(quán)益能否得到充分保障是廣大潛在消費(fèi)者是否參與團(tuán)購(gòu)的一個(gè)重要原因。本文將根據(jù)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)中不同主體的特點(diǎn)，分析團(tuán)購(gòu)過程中的一些法律關(guān)系。

1、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)合同的法律關(guān)系主體

與在實(shí)體店購(gòu)物相比，在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)過程中，消費(fèi)者通過中介組織（經(jīng)銷商、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站）向供應(yīng)商購(gòu)買商品或服務(wù)，才形成了團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)。所以，一次網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的順利完成，至少需要三個(gè)主體：消費(fèi)者、實(shí)體商家（廠商）、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)商（經(jīng)銷商）的共同參與。

1.1 消費(fèi)者

在商品或服務(wù)質(zhì)量有保證的前提下，消費(fèi)者在選擇一種商品時(shí)，對(duì)于商品的價(jià)格、品牌、實(shí)際體驗(yàn)、便利程度和售后服務(wù)等方面，最為關(guān)注的是商品的價(jià)格。也就是說，希望得到最大的折扣。由于互聯(lián)網(wǎng)傳播具有價(jià)格低廉、傳播效率高、傳播過程能夠互動(dòng)等優(yōu)點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)能夠?qū)⒎稚⒂谌珖?guó)各地的潛在消費(fèi)者聚集起來，形成一定的市場(chǎng)規(guī)模，加大與商家的談判能力，達(dá)到以較低的價(jià)格獲得商品或享受服務(wù)。

1.2 實(shí)體商家

據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心調(diào)查發(fā)現(xiàn)，參與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的商家大多屬于服務(wù)業(yè)，當(dāng)商家的服務(wù)能力有剩余時(shí)，消費(fèi)者越多就能夠帶來越大的利潤(rùn)空間。通過網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)，實(shí)體商家獲得了大批的消費(fèi)者，提高了資金的周轉(zhuǎn)速度、增加了利潤(rùn)空間，這種時(shí)尚而靈活的經(jīng)營(yíng)方式，給商家?guī)泶罅款櫩偷耐瑫r(shí)，還為商家贏得了一定的廣告宣傳效應(yīng)[2]。

1.3 團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)商

團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)商運(yùn)用團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站這一平臺(tái)，在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)交易過程里充當(dāng)著中介的角色。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)商通過與有合作意向的商家合作，將商家的銷售信息在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上進(jìn)行宣傳，為實(shí)體商家與潛在消費(fèi)者搭建了一個(gè)共同的交易平臺(tái)，使實(shí)體商家擺脫了固定消費(fèi)人群的束縛，擴(kuò)大了商家的影響力。在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的法律關(guān)系中，實(shí)體商家和團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站相互協(xié)作，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售商品或服務(wù)，獲得各自的利潤(rùn)，是產(chǎn)品或服務(wù)的共同經(jīng)營(yíng)者。他們與廣大消費(fèi)者在交易和消費(fèi)過程中形成了合同法律關(guān)系。

2、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)中消費(fèi)者可能面臨的問題

2.1 消費(fèi)者的購(gòu)物安全

與淘寶網(wǎng)收到貨物滿意后才確認(rèn)付款不同，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)大多要求消費(fèi)者通過第三方支付平臺(tái)或網(wǎng)上電子銀行等渠道提前付款。當(dāng)遇到不誠(chéng)信的交易對(duì)象，或消費(fèi)者想退款時(shí)，一般不能夠得到及時(shí)處理。另外，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)開放的網(wǎng)絡(luò)，黑客的攻擊隨時(shí)都會(huì)威脅到網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)過程中資金的安全。同時(shí)，一些釣魚網(wǎng)站的出現(xiàn)，令普通消費(fèi)者防不勝防。這些安全隱患給網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)帶來了一定的負(fù)面影響，防礙了網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的健康發(fā)展[4]。

2.2 消費(fèi)者的隱私保護(hù)

進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)時(shí)，消費(fèi)者必須先在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行注冊(cè)，注冊(cè)信息中包含了消費(fèi)者的郵箱、真實(shí)姓名、詳細(xì)住址、手機(jī)號(hào)碼等個(gè)人信息，這些信息有被團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)商或?qū)嶓w商家濫用的可能性[5]。

2.3 實(shí)體商家的隱性消費(fèi)和歧視性消費(fèi)

由于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)大多是服務(wù)型商品，消費(fèi)者在實(shí)體商家進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，經(jīng)常會(huì)碰到隱性消費(fèi)或強(qiáng)制消費(fèi)的現(xiàn)象。同時(shí)，實(shí)體商家有可能會(huì)以銷售價(jià)格的不同，對(duì)團(tuán)購(gòu)的消費(fèi)者在服務(wù)內(nèi)容或商品數(shù)量上與其他消費(fèi)者區(qū)別對(duì)待。消費(fèi)者在碰到隱性消費(fèi)和歧視現(xiàn)象時(shí)，由于已經(jīng)提前付款，只能被迫消費(fèi)或者放棄消費(fèi)。這些都將令消費(fèi)者對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站和實(shí)體商家產(chǎn)生不信任，影響網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的健康發(fā)展。

2.4 實(shí)體商家對(duì)團(tuán)購(gòu)合同違約或不履行

在團(tuán)購(gòu)活動(dòng)中，經(jīng)常會(huì)發(fā)生實(shí)體商家預(yù)期違約、商家對(duì)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)不履行、不適當(dāng)履行和延遲履行等現(xiàn)象。出現(xiàn)這些情況后，由于維權(quán)成本較高，消費(fèi)者往往只能自動(dòng)放棄維權(quán)。

2.5 團(tuán)購(gòu)糾紛的管轄確定難，現(xiàn)行法律適用性差

網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)合同具有網(wǎng)上簽訂、線下履行的特點(diǎn)。在團(tuán)購(gòu)過程中，消費(fèi)者很可能無法獲取團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)商和實(shí)體商家的具體住所地。一旦發(fā)生糾紛，沒有專門的法律法規(guī)來保護(hù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的權(quán)益，法院只能夠按照《合同法》、《民法通則》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律、法規(guī)、司法解釋等進(jìn)行判案，而“被告人住所地”一直是民商事訴訟中確定管轄權(quán)的基本原則，這給消費(fèi)者維權(quán)帶來了一定的困難[6]。

2.6 團(tuán)購(gòu)合同的證據(jù)保存難，訴訟成本高

網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)交易的證據(jù)，一般只有通過網(wǎng)上支付成功后收到的短信憑證和團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的宣傳材料，由于網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容易修改、復(fù)制，具有更新迅速便捷的特點(diǎn)。如果實(shí)體商家和團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站對(duì)商品或服務(wù)的質(zhì)量做了虛假陳述時(shí)，其數(shù)據(jù)資料容易被銷毀，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)交易難以取證。《電子簽名法》雖然確確立了電子簽名在網(wǎng)絡(luò)生活中的法律效力。但是，《電子簽名法》中對(duì)電子證據(jù)的確認(rèn)需要通過公證機(jī)關(guān)公證后才具有合法性[7]，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)消費(fèi)者團(tuán)購(gòu)商品或服務(wù)的最主要原因是低價(jià)，由于取證的程序繁瑣，公證費(fèi)用昂貴等，許多消費(fèi)者不愿意通過電子簽名手段來維護(hù)自己的權(quán)益。在消費(fèi)過程中，消費(fèi)者最好選擇規(guī)模大、口碑好的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站進(jìn)行團(tuán)購(gòu)，對(duì)于團(tuán)購(gòu)產(chǎn)生的確認(rèn)短信、網(wǎng)站對(duì)團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目的描述及承諾、與網(wǎng)站客服以及商家之間的聊天記錄、商品發(fā)票等相關(guān)購(gòu)銷憑證應(yīng)妥善保存，以防發(fā)生糾紛時(shí)有據(jù)可依。

2.7 團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的責(zé)任界定和責(zé)任追究困難

網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的整個(gè)交易過程有商品提供者、銷售者、結(jié)算機(jī)構(gòu)、配送機(jī)構(gòu)等多個(gè)參與者，經(jīng)過商品信息溝通、商品提供、商品宣傳、網(wǎng)上支付、貨物配送、實(shí)際消費(fèi)等諸多環(huán)節(jié)。任何一個(gè)參與者或某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都將損害到消費(fèi)者的合法權(quán)益。在進(jìn)行責(zé)任界定和責(zé)任追究時(shí)，容易出現(xiàn)各方相互推諉，最終使消費(fèi)者陷入困境[8].

3、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)現(xiàn)存機(jī)制不完善

目前，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)存在大量的不確定因素和風(fēng)險(xiǎn)，運(yùn)行機(jī)制不健全，主要表現(xiàn)在交易、監(jiān)管和糾紛解決三大方面。

3.1 交易機(jī)制存在風(fēng)險(xiǎn)

在進(jìn)行電子支付時(shí)，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)消費(fèi)者面臨黑客襲擊、賬戶被盜等風(fēng)險(xiǎn)；團(tuán)購(gòu)商品或服務(wù)的價(jià)格、質(zhì)量等數(shù)據(jù)都是由商家直接提供，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)商沒有嚴(yán)格的審核機(jī)制，也沒有第三方機(jī)構(gòu)參與審核，大多數(shù)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在提供團(tuán)購(gòu)商品時(shí)更不會(huì)向消費(fèi)者進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，所團(tuán)購(gòu)商品或者服務(wù)的質(zhì)量保障只有依靠商家自律。

3.2 監(jiān)管機(jī)制不健全

團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站對(duì)所銷售商品的的信用評(píng)價(jià)、認(rèn)證、公開等機(jī)制不健全。通過團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站購(gòu)買的商品一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，團(tuán)購(gòu)組織者、銷售商或團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的其他參與者往往互相推諉，而不是相互監(jiān)管[9]。面對(duì)這些情況，我國(guó)相關(guān)管理部門頒布了一些指導(dǎo)性管理辦法，但現(xiàn)在還沒有針對(duì)性的法規(guī)，在行政監(jiān)管上形成了空白。

3.3 糾紛解決機(jī)制不適用

在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)發(fā)生糾紛時(shí)，消費(fèi)者首先想到的是與實(shí)體商家或團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)商協(xié)商解決。協(xié)商無果時(shí)，消費(fèi)者將希望寄托在當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)。但是，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，消費(fèi)者協(xié)可以對(duì)本地消費(fèi)者在本地購(gòu)物時(shí)與經(jīng)營(yíng)者之間產(chǎn)生的購(gòu)物糾紛進(jìn)行調(diào)解。但是網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的交易雙方的當(dāng)事人大多為異地，對(duì)于這種糾紛，消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解的可能性較小[10]。而通過訴訟途徑解決糾紛要花費(fèi)大量的時(shí)間與金錢，由于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)爭(zhēng)議涉及的金額相對(duì)較小，所以，大多數(shù)消費(fèi)者不愿通過司法途徑向經(jīng)營(yíng)者索賠[11]。

4、關(guān)于健全網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)保護(hù)機(jī)制的個(gè)人觀點(diǎn)

個(gè)人認(rèn)為，需要建立和完善交易機(jī)制、監(jiān)管和糾紛解決機(jī)制，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、法律、行政等多種手段，才能保證網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的健康發(fā)展。

4.1 交易機(jī)制的完善

網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)包括在線虛擬交易和實(shí)體消費(fèi)兩個(gè)階段，需要有完善的機(jī)制來確保這兩個(gè)階段的正常進(jìn)行[12]。

在線虛擬交易方面：需要由網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)管部門制訂出詳細(xì)并且操作性強(qiáng)的技術(shù)指標(biāo)，并監(jiān)督團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)商建立完整的互聯(lián)網(wǎng)安全控制體系，包括訪問控制技術(shù)、防火墻技術(shù)、加密技術(shù)、安全認(rèn)證技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控技術(shù)等，為網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)提供一個(gè)安全的在線虛擬交易環(huán)境。同時(shí)，需要工商、公安等部門通過行政、刑事等手段，預(yù)防和打擊網(wǎng)絡(luò)金融違法行為，確保在線虛擬交易過程的安全。

實(shí)體消費(fèi)階段：在推出團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品之前，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該委派專業(yè)技術(shù)人員或第三方機(jī)構(gòu)對(duì)實(shí)體商家提供的商品或服務(wù)開展實(shí)地考察和評(píng)估，將評(píng)估結(jié)果通過團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站及時(shí)向潛在消費(fèi)者公示，以維護(hù)消費(fèi)者的知情權(quán)；一旦有團(tuán)購(gòu)糾紛發(fā)生，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站可以通過先行賠付并配合消費(fèi)者維權(quán)；同時(shí)，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站應(yīng)該增加商品或服務(wù)的滿意度評(píng)價(jià)體系，利用消費(fèi)者對(duì)商品或服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)實(shí)現(xiàn)對(duì)商家的約束。

4.2 監(jiān)管和糾紛解決機(jī)制的建立

為了維護(hù)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的健康發(fā)展，相關(guān)部門應(yīng)該建立嚴(yán)格的準(zhǔn)入機(jī)制、信用監(jiān)管機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)警示機(jī)制和市場(chǎng)退出機(jī)制，保證團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)商和實(shí)體商家加強(qiáng)自律[13]。

在市場(chǎng)準(zhǔn)入方面，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)商制訂操作性強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)服務(wù)規(guī)則和保障服務(wù)細(xì)則，并提交一定金額的保證金后，工商和網(wǎng)監(jiān)等部門才給團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)商辦理企業(yè)工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照和互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，通過嚴(yán)格的審批制度來確保網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的安全。在監(jiān)督管理方面，除了通過消費(fèi)者對(duì)實(shí)體商家進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)進(jìn)行監(jiān)管外，還應(yīng)該通過市場(chǎng)監(jiān)管，建立網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)商的信用評(píng)價(jià)體系，對(duì)于信用評(píng)價(jià)較差的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，及時(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)警示直至強(qiáng)令退市。對(duì)于團(tuán)購(gòu)規(guī)模或者影響較大的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，工商部門應(yīng)該主動(dòng)、及時(shí)參與監(jiān)控，及時(shí)停止有交易風(fēng)險(xiǎn)的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，防止損害消費(fèi)者利益的行為發(fā)生。同時(shí)，立法部門應(yīng)該針對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的特點(diǎn)，加快立法建設(shè)，完善網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)訴訟制度、小額訴訟制度、先行賠付制度等，鼓勵(lì)社會(huì)團(tuán)體進(jìn)行公益訴訟。

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第2篇：網(wǎng)絡(luò)法律體系范文

關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)銀行民事責(zé)任

中圖分類號(hào):D9

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1672-3198(2010)05-0265-01

網(wǎng)上銀行與客戶之間是一種合同關(guān)系。那么,當(dāng)客戶進(jìn)行網(wǎng)上銀行交易受到損失時(shí),網(wǎng)上銀行應(yīng)承擔(dān)什么法律責(zé)任,適用何種歸責(zé)原則,賠償范圍如何?例如,美國(guó)的《電子資金劃撥法》和《統(tǒng)一商法典》第4A編已成為美國(guó)調(diào)整電子資金劃撥的最重要的法律。我國(guó)政府對(duì)電子商務(wù)的立法十分重視。但關(guān)于網(wǎng)上銀行電子支付的立法,除了1999年3月1日開始施行的《銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法》外,可謂暫付闕如。因此,運(yùn)用邏輯和比較的方法,對(duì)電子支付中網(wǎng)上銀行民事責(zé)任進(jìn)行全面深入地探討與研究,不僅具有重大的理論價(jià)值,而且具有深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義。

1 網(wǎng)絡(luò)銀行民事責(zé)任的特點(diǎn)

(1)民事責(zé)任主體與一般銀行的民事責(zé)任主體為銀行和客戶不同,網(wǎng)絡(luò)銀行由于客戶通過與因特網(wǎng)連接的電腦進(jìn)入銀行的電腦主機(jī)設(shè)備的終端與銀行進(jìn)行金融業(yè)務(wù)往來,所以,除了傳統(tǒng)銀行風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任承擔(dān)主體為銀行和客戶之外,尚有以下民事責(zé)任承擔(dān)主體:第一、電腦設(shè)備和通訊設(shè)備供應(yīng)商;第二、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)主體和通訊線路提供者;第三、非法入侵網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)者。由于以上民事責(zé)任主體之間的法律關(guān)系非常復(fù)雜,目前缺乏相應(yīng)的法律調(diào)整。網(wǎng)絡(luò)銀行迅速發(fā)展的現(xiàn)實(shí)迫使我們應(yīng)加快對(duì)網(wǎng)絡(luò)銀行立法的研究,及早對(duì)網(wǎng)絡(luò)銀行引起的民事責(zé)任分擔(dān)問題做出明確的法律規(guī)定。

(2)網(wǎng)絡(luò)銀行民事責(zé)任的抗辯事由。

在不可抗力的形式與范圍上,網(wǎng)絡(luò)銀行無論在侵權(quán)的民事責(zé)任還是違約的民事責(zé)任的抗辯事由均與以往不同。網(wǎng)絡(luò)銀行因其具有的特殊性,下列事項(xiàng)雖然能夠預(yù)見,但是在現(xiàn)有的技術(shù)條件下,尚不能避免和克服,如全球網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)遭遇了不可克服的電腦病毒,出現(xiàn)了不可避免和克服的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的技術(shù)障礙如千年蟲等。為了保持社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步,應(yīng)該將在現(xiàn)有技術(shù)條件下不可避免、不可克服的計(jì)算機(jī)技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)技術(shù)障礙及病毒作為不可抗力對(duì)待。

2 網(wǎng)絡(luò)銀行的民事責(zé)任歸責(zé)原則分析

2.1 網(wǎng)絡(luò)銀行侵權(quán)行為的民事責(zé)任的歸責(zé)原則

(1)網(wǎng)絡(luò)銀行的硬件問題所導(dǎo)致的交易錯(cuò)誤或交易不能。網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)的開展有賴于計(jì)算機(jī)等硬件設(shè)施的正常運(yùn)行,這些硬件發(fā)生事故可能帶來銀行與客戶的損失。由于銀行有義務(wù)保障對(duì)客戶服務(wù)的及時(shí)和準(zhǔn)確,因此由服務(wù)硬件所導(dǎo)致的錯(cuò)誤或不能,只要銀行不能證明自己無過錯(cuò),就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,即對(duì)銀行實(shí)行過錯(cuò)推定責(zé)任之歸責(zé)原則。當(dāng)然,如果硬件所引發(fā)的事故是由于硬件設(shè)備本身的質(zhì)量不合格所致,則銀行在對(duì)客戶承擔(dān)法律責(zé)任后,可向設(shè)備提供者、生產(chǎn)者追究法律責(zé)任。

(2)軟件或具體操作程序問題導(dǎo)致服務(wù)遲延、不當(dāng)或不能。由于開展網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)所用的軟件技術(shù)水平,直接關(guān)系其服務(wù)的質(zhì)量高低,諸如加密技術(shù)、數(shù)字簽名技術(shù)、報(bào)文摘要技術(shù)、安全認(rèn)證技術(shù)等都是網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)順利開展的前提。銀行準(zhǔn)確、安全的服務(wù)承諾,也是對(duì)這些技術(shù)條件準(zhǔn)備的承諾。如果銀行的有關(guān)技術(shù)條件不足,自然應(yīng)承擔(dān)相關(guān)的法律責(zé)任。但是,由于電子技術(shù)的發(fā)展日新月異,立法上對(duì)網(wǎng)上銀行技術(shù)條件的要求無法用明確的量化指標(biāo)來明確,銀行的責(zé)任承擔(dān)就成為一個(gè)值得探討的問題。倘若基于過錯(cuò)責(zé)任原則,對(duì)消費(fèi)者顯然不利,因?yàn)樾畔⒌牟粚?duì)稱,由消費(fèi)者證明銀行的過錯(cuò)是很困難的;若基于過錯(cuò)推定責(zé)任原則,則銀行仍有可能基于專業(yè)知識(shí)和私人信息提出令非專業(yè)的消費(fèi)者無可辯駁的免責(zé)事由而規(guī)避責(zé)任;只有基于嚴(yán)格責(zé)任原則,才能有助于維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,也有助于促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)銀行技術(shù)的改進(jìn)和完善,當(dāng)取法若此。

(3)由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)商的過失所致的事故或障礙,應(yīng)由網(wǎng)上銀行承擔(dān)法律責(zé)任,網(wǎng)絡(luò)銀行對(duì)客戶作出賠償后,獲得向第三方追償?shù)臋?quán)利。即網(wǎng)絡(luò)銀行是最初的責(zé)任承擔(dān)者,但網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)商才是最終的責(zé)任者。因?yàn)閺木W(wǎng)絡(luò)商、網(wǎng)絡(luò)銀行、消費(fèi)者三方關(guān)系的角度來看,網(wǎng)絡(luò)銀行在利用網(wǎng)絡(luò)建立銀行服務(wù)項(xiàng)目時(shí),網(wǎng)絡(luò)商對(duì)其服務(wù)的安全性給予了相應(yīng)的承諾,而網(wǎng)絡(luò)銀行又與其客戶之間存在服務(wù)安全的承諾關(guān)系。相反,銀行客戶則未與網(wǎng)絡(luò)商建立直接的法律關(guān)系。根據(jù)合同的相對(duì)性原理,應(yīng)當(dāng)由網(wǎng)絡(luò)銀行對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行賠償。另外,從保護(hù)消費(fèi)者角度來看,也應(yīng)由網(wǎng)絡(luò)銀行先行承擔(dān)責(zé)任。

(4)因不可抗力導(dǎo)致的事故或障礙引發(fā)的責(zé)任,應(yīng)歸入免責(zé)的范圍。在各國(guó),不可抗力通常都是民事責(zé)任全部免除或部分免除的根據(jù)之一。但是,不可抗力的具體界定則是實(shí)踐中的重要問題。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)銀行交易不同于傳統(tǒng)的民商交易,影響電子交易而屬于不能預(yù)見、不能避免、不能克服的事件可能有新的表現(xiàn)。傳統(tǒng)立法所包括的戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害等事件當(dāng)然應(yīng)該納入不可抗力的范圍之中,而供電系統(tǒng)停電、通訊系統(tǒng)故障等事故是否可納入不可抗力事件,則應(yīng)具體分析。應(yīng)當(dāng)說,網(wǎng)絡(luò)銀行能夠預(yù)見到停電等事故是可能會(huì)發(fā)生的,但具體何時(shí)何地發(fā)生,則不能預(yù)見。因此網(wǎng)絡(luò)銀行應(yīng)當(dāng)針對(duì)這些事故在網(wǎng)絡(luò)銀行軟硬件系統(tǒng)方面采取必要的防范措施。如在此前提下,因事故發(fā)生而不能執(zhí)行客戶指令,應(yīng)當(dāng)屬于不可抗力免責(zé)或部分免責(zé)范疇。但如因銀行疏忽,沒有采取相應(yīng)的防范措施而因事故發(fā)生導(dǎo)致客戶資料丟失等,則不能主張免責(zé)。

(5)網(wǎng)絡(luò)銀行系統(tǒng)遭遇黑客攻擊造成損害,應(yīng)由銀行承擔(dān)嚴(yán)格責(zé)任,此點(diǎn)學(xué)界已有研究,此處不贅。感染病毒造成損害,也應(yīng)參照?qǐng)?zhí)行。

2.2 網(wǎng)絡(luò)銀行違約的民事責(zé)任

違約責(zé)任和侵權(quán)責(zé)任不同,違約責(zé)任具有相對(duì)性,違約責(zé)任只發(fā)生在特定的合同當(dāng)事人中,其責(zé)任可以在法律規(guī)定的范圍內(nèi)約定,根據(jù)我國(guó)合同法的規(guī)定,違約責(zé)任的規(guī)則原則只有兩種即無過錯(cuò)責(zé)任原則和過錯(cuò)責(zé)任原則。

無過錯(cuò)責(zé)任原則在格式合同中的適用網(wǎng)絡(luò)銀行各個(gè)當(dāng)事人所簽訂的協(xié)議對(duì)其本人具有相當(dāng)于法律的效力,當(dāng)事人應(yīng)該嚴(yán)格遵守合同的規(guī)定,只要當(dāng)事人做出違反合同約定的行為,不論其主觀上是否有過錯(cuò),都要承擔(dān)違約責(zé)任,但由于網(wǎng)絡(luò)銀行的特殊性,當(dāng)事人之間主要是采用格式條款的形式訂立合同。

過錯(cuò)責(zé)任原則:違約責(zé)任的過錯(cuò)責(zé)任主要表現(xiàn)在因特網(wǎng)銀行、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的擁有系統(tǒng)的擁有者及通訊線路的提供者泄露了在訂立合同中知悉的客戶的個(gè)人隱私及商業(yè)秘密,給客戶造成損失的,以上當(dāng)事人要承擔(dān)過錯(cuò)責(zé)任。

《民法通則》規(guī)定了10種民事責(zé)任方式,其中可以用于網(wǎng)絡(luò)銀行的民事責(zé)任承擔(dān)方式為:返還財(cái)產(chǎn),恢復(fù)原狀,賠償損失,支付違約金以及第111條規(guī)定的“要求履行或者采取補(bǔ)救措施”。具體說,銀行承擔(dān)責(zé)任的形式可歸納為四種:

(1)返還資金,支付利息。如果資金劃撥未能及時(shí)完成,或者資金到位而未能及時(shí)通知網(wǎng)絡(luò)交易客戶,從而給客戶造成損失,銀行有義務(wù)返還客戶資金,并支付從原定支付日到返還當(dāng)日的利息,以彌補(bǔ)客戶期限利益的損失。

(2)償還匯率波動(dòng)導(dǎo)致的損失。對(duì)于在國(guó)際貿(mào)易中,由于銀行的過錯(cuò)造成的匯率損失,網(wǎng)絡(luò)交易客戶有權(quán)就此向銀行提出索賠,而且可以在本應(yīng)進(jìn)行匯兌之日和實(shí)際匯兌日之間選擇對(duì)自己有利的匯率。

(3)賠償其他損失。對(duì)由于銀行的過錯(cuò)而造成客戶的其他損失,應(yīng)當(dāng)在彼時(shí)可預(yù)見的范圍內(nèi)予以賠償。

(4)繼續(xù)提供服務(wù)。應(yīng)客戶的要求,網(wǎng)絡(luò)銀行應(yīng)在可能的情況下,及時(shí)執(zhí)行客戶的后續(xù)指令,繼續(xù)為客戶提供周到的服務(wù)。

在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展的今天,網(wǎng)絡(luò)銀行不可避免地面臨社會(huì)的發(fā)展與法律追求穩(wěn)定之間的矛盾,會(huì)遇到很多法律方面的風(fēng)險(xiǎn)。而網(wǎng)絡(luò)銀行的安全性問題則是保障網(wǎng)絡(luò)銀行長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基石,失去了安全方面的保障,網(wǎng)絡(luò)銀行將成為無源之水、無本之木。因此,在保證網(wǎng)絡(luò)銀行寬松的創(chuàng)新環(huán)境的基礎(chǔ)上,更要注重從法律上防范風(fēng)險(xiǎn),引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)銀行健康、有序地發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

第3篇：網(wǎng)絡(luò)法律體系范文

關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn);保險(xiǎn)法律制度;交易成本

一、保險(xiǎn)發(fā)展的保障:法律還是協(xié)議

由于法律制度滯后，在我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)中，保險(xiǎn)雙方當(dāng)事人之間進(jìn)行交易大多是依據(jù)自定的保險(xiǎn)協(xié)議來進(jìn)行。協(xié)議雖然具有靈活性強(qiáng)、效率性高的特點(diǎn)，卻難以適應(yīng)保險(xiǎn)行業(yè)較高的專業(yè)性、規(guī)范性、強(qiáng)制性、社會(huì)性的特點(diǎn)，因而構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)法律制度十分必要。第一，在簽約成本方面，成本的內(nèi)容主要是交易關(guān)系的達(dá)成，保險(xiǎn)法律制度是基于保險(xiǎn)這一商業(yè)活動(dòng)所制定的專門性法律法規(guī)，自然對(duì)保險(xiǎn)的簽約過程有著明確的規(guī)定，而協(xié)議則是基于保險(xiǎn)雙方當(dāng)事人的協(xié)商所達(dá)成，這種因人而異的協(xié)議缺乏專業(yè)性和規(guī)范性，從而引發(fā)惡意競(jìng)爭(zhēng)，不利于保險(xiǎn)市場(chǎng)的規(guī)范運(yùn)行。第二，在履約成本方面，成本內(nèi)容主要是保險(xiǎn)雙方當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)。一項(xiàng)法律制度制定的目的之一即是對(duì)規(guī)范的對(duì)象所享有的權(quán)利和負(fù)有的義務(wù)進(jìn)行明確。保險(xiǎn)法律制度對(duì)于保險(xiǎn)參與人(投保人、保險(xiǎn)人、被保險(xiǎn)人)的權(quán)利和義務(wù)均可按照法律法規(guī)作出統(tǒng)一規(guī)定，而保險(xiǎn)協(xié)議只能是依照當(dāng)事人的約定來確認(rèn)保險(xiǎn)參與人相關(guān)的權(quán)利義務(wù)，被保險(xiǎn)人橫向比較，可能會(huì)提出新的要求，從而增加了履約成本。第三，在違約成本方面，成本內(nèi)容主要是交易中的違約責(zé)任，責(zé)任制度屬于法律制度中的關(guān)鍵一環(huán)。保險(xiǎn)法律制度具有法律的強(qiáng)制性，故對(duì)于違約方的責(zé)任具有很好地約束作用，反之保險(xiǎn)協(xié)議由于是雙方當(dāng)事人的約定，故而違約責(zé)任只能是合同上的責(zé)任，對(duì)于違約行為而言，只能通過民事手段進(jìn)行訴求，缺乏規(guī)范性和強(qiáng)制性。第四，在信息成本方面，成本內(nèi)容主要是指對(duì)保險(xiǎn)交易關(guān)系的第三人產(chǎn)生的影響，即是對(duì)被保險(xiǎn)人的影響。保險(xiǎn)法律制度對(duì)于被保險(xiǎn)人的知情權(quán)、請(qǐng)求權(quán)等其他權(quán)利均可做出明確的規(guī)定，而保險(xiǎn)協(xié)議由于只由保險(xiǎn)的直接當(dāng)事人進(jìn)行協(xié)商約定，故對(duì)被保險(xiǎn)人身份的確定及其是否明確知情不能很好地進(jìn)行約束，進(jìn)而不能夠充分地保障第三人的權(quán)益。第五，在監(jiān)督成本方面，成本內(nèi)容是指對(duì)于保險(xiǎn)交易過程的監(jiān)督，在保險(xiǎn)法律制度中，監(jiān)督制度可以作為其附屬法律制度來對(duì)保險(xiǎn)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面監(jiān)督，一旦遇到問題即可立即予以糾正，而保險(xiǎn)協(xié)議由于本身自治性，缺乏社會(huì)性和規(guī)范性，只能由雙方當(dāng)事人參與，這使得保險(xiǎn)過程整體上得不到監(jiān)管，以致出現(xiàn)問題時(shí)并不能及時(shí)得到解決，從而導(dǎo)致保險(xiǎn)交易的失敗。通過對(duì)保險(xiǎn)交易成本各環(huán)節(jié)的分析可以看出，相比保險(xiǎn)協(xié)議，保險(xiǎn)法律制度具有其不可替代的作用。在保險(xiǎn)交易成本發(fā)生的五個(gè)環(huán)節(jié)里，保險(xiǎn)法律制度的成本顯然要遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于保險(xiǎn)協(xié)議，這也使得保險(xiǎn)法律制度的引入在利益考量上占據(jù)優(yōu)勢(shì)，既可以節(jié)約成本，提升網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)交易的效率，又可以保證安全，維護(hù)保險(xiǎn)參與人的權(quán)益。

二、保險(xiǎn)法適用網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn):優(yōu)勢(shì)和不足

我國(guó)的《保險(xiǎn)法》于1995年通過，至2002年，根據(jù)中國(guó)加入世貿(mào)組織的承諾，《保險(xiǎn)法》做了首次修改，至2009年重新修改并且實(shí)施以來，至今也有近20年的歷史，是一部較為完整、系統(tǒng)的保險(xiǎn)法律。現(xiàn)有的《保險(xiǎn)法》總共四章九十三條，其規(guī)定涵蓋了普通保險(xiǎn)活動(dòng)的整個(gè)過程，內(nèi)容明確。網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)由普通保險(xiǎn)衍生，性質(zhì)上和特征上依然與普通保險(xiǎn)有著不可分割的聯(lián)系，例如在保險(xiǎn)關(guān)系當(dāng)中，網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的主體、客體以及當(dāng)事人之間的權(quán)利義務(wù)等相關(guān)內(nèi)容均與普通保險(xiǎn)相一致，傳統(tǒng)保險(xiǎn)法適用網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)可以解決大部分問題。但是，網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)在交易時(shí)大多是依據(jù)保險(xiǎn)人和投保人雙方的協(xié)議來進(jìn)行，使得網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的運(yùn)作始終存在法律風(fēng)險(xiǎn)和安全隱患，主要包括以下三個(gè)方面:第一，網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)性質(zhì)上屬于電子合同，電子合同數(shù)據(jù)的提交和保存往往沒有書面記錄，一旦因此產(chǎn)生爭(zhēng)議，舉證起來也是相當(dāng)困難。由此也會(huì)使得網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)合同在效力上更容易產(chǎn)生瑕疵，發(fā)生爭(zhēng)議的可能性也會(huì)更大。第二，根據(jù)《保險(xiǎn)法》的規(guī)定，保險(xiǎn)合同的簽訂建立在保險(xiǎn)相對(duì)人信息情況的完整性上，而網(wǎng)絡(luò)始終具有虛擬性的特征，保險(xiǎn)人在與投保人簽訂網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)合同時(shí)并不能依靠傳統(tǒng)的方式面對(duì)面的去核實(shí)投保人的身份信息和相關(guān)資料，投保人也不能通過保險(xiǎn)公司的蓋章簽單來對(duì)合同相關(guān)事宜進(jìn)行確定，這使得在網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的運(yùn)作中容易出現(xiàn)虛假信息，進(jìn)而產(chǎn)生假保單等典型問題，從而使得投保人擔(dān)心會(huì)泄露其隱私，對(duì)隱私權(quán)進(jìn)行損害，保險(xiǎn)人則擔(dān)心出現(xiàn)虛假的要約，降低了保險(xiǎn)運(yùn)作的效率，損害了保險(xiǎn)雙方當(dāng)事人的權(quán)益。第三，從監(jiān)管層面看，傳統(tǒng)保險(xiǎn)法律制度的監(jiān)管主要在于實(shí)體場(chǎng)所的監(jiān)管，而現(xiàn)階段保險(xiǎn)監(jiān)管部門尚未出臺(tái)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)規(guī)范發(fā)展的專門制度，對(duì)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)者監(jiān)管無法可依、無章可循，為少數(shù)不法分子利用網(wǎng)站非法銷售假保單提供了操作空間。綜上，由于網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)本身法律制度的欠缺以及網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，使得人們?cè)谵k理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)始終不能夠完全信賴網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)，尤其在保險(xiǎn)額較大的合同簽訂中，被保險(xiǎn)人更傾向于傳統(tǒng)保險(xiǎn)的面對(duì)面交易。因此，建立網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的法律制度對(duì)于網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的發(fā)展至關(guān)重要。

三、保險(xiǎn)法律制度的構(gòu)建:新建還是補(bǔ)充

法律同市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)一樣，存在著對(duì)收益最大化的追求，存在著不同主體的競(jìng)爭(zhēng)以及資源分配、交換關(guān)系、交易成本，存在供給與需求、成本與收益的關(guān)系，也存在效率價(jià)值目標(biāo)取向。本文從成本－收益的角度來進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析，通過成本收益的方法來進(jìn)行分析，即是在于分析引入該項(xiàng)制度所產(chǎn)生成本的各個(gè)環(huán)節(jié)和是否帶來收益的預(yù)期，如果收益大于成本，則證實(shí)了引入網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)法律制度的合理性和可行性。在保險(xiǎn)法律的成本方面，第一，在立法成本上，由于前文所分析的可行性，所以相比重新建立一套與網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)相關(guān)的法律，將現(xiàn)有的保險(xiǎn)法律制度引入到網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)中避免了浪費(fèi)大量的法律資源，包括立法機(jī)關(guān)的辦公費(fèi)用、立法工作者的補(bǔ)貼費(fèi)用等等，第二，在法律的運(yùn)作上，主要在于法律的宣傳推廣以及實(shí)際操作方面，將現(xiàn)有保險(xiǎn)法律制度引入到網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)中，因?yàn)槠浔緛韺?duì)傳統(tǒng)保險(xiǎn)行業(yè)的影響力以及自頒布以來五年所形成的運(yùn)行模式和套路，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)這一衍生于傳統(tǒng)保險(xiǎn)的新型交易活動(dòng)而言，整體上現(xiàn)有的保險(xiǎn)法律制度在適用時(shí)可以說是駕輕就熟。相比之下，構(gòu)建新的網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)法律制度，實(shí)施運(yùn)作和宣傳推廣等環(huán)節(jié)都是重新開始，既耗費(fèi)了資源，也增加了投入，同樣提升了成本。在保險(xiǎn)法律的收益方面。首先，從收益的主體上講，保險(xiǎn)法律的收益主體主要是保險(xiǎn)活動(dòng)的參與人，包括投保人和保險(xiǎn)人在內(nèi)，其收益的效果正如本文第二部分所述:將保險(xiǎn)法律規(guī)范適用到網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)中，可以減少交易成本(包括在簽約、履約、違約以及信息成本等各方面)，為當(dāng)事人雙方帶來效益。其次，從收益的內(nèi)容上來講，主要包括了經(jīng)濟(jì)收益、社會(huì)收益等。在經(jīng)濟(jì)收益上，將保險(xiǎn)法律制度適用于網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)中，一方面可以規(guī)范和維護(hù)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的交易市場(chǎng)，使得市場(chǎng)按照保險(xiǎn)法律所期待的秩序進(jìn)行運(yùn)作，這可以有效的將法律資源的配置和市場(chǎng)資源的配置結(jié)合起來，從而規(guī)范了保險(xiǎn)市場(chǎng)的整體環(huán)境，減少了資源的浪費(fèi)，帶來了經(jīng)濟(jì)效益。另一方面，保險(xiǎn)法律的適用使得原本有意于網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)但對(duì)其風(fēng)險(xiǎn)始終心有芥蒂的參與者能夠放心的投入到網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)中，這也必然會(huì)擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)市場(chǎng)，進(jìn)而帶來經(jīng)濟(jì)上的收益。在社會(huì)收益上，以法律為基礎(chǔ)，建立起網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的新的秩序，可以極大程度上規(guī)避諸如不法分子通過互聯(lián)網(wǎng)投保后詐騙保險(xiǎn)金、利用互聯(lián)網(wǎng)非法經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)以及在網(wǎng)絡(luò)支付環(huán)節(jié)盜劃、侵占保險(xiǎn)客戶資金等違法犯罪行為的發(fā)生，使得交易主體可以在正規(guī)有序的環(huán)境中進(jìn)行交易。通過成本收益的綜合分析可以看出，將現(xiàn)有的保險(xiǎn)法律制度引入網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)中，既可以減少法律成本的產(chǎn)生，也可以增加法律收益，符合保險(xiǎn)乃至金融市場(chǎng)的需求，也為網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)交易活動(dòng)提供了公平、公開、公正的環(huán)境，有助于激勵(lì)市場(chǎng)主體參與競(jìng)爭(zhēng)，創(chuàng)造價(jià)值，因此其所帶來的社會(huì)收益和經(jīng)濟(jì)收益將是長(zhǎng)期的、巨大的，這將對(duì)我國(guó)的保險(xiǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。通過分析也可清晰的看到將保險(xiǎn)法律制度引入到網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)中，其收益要遠(yuǎn)大于成本，符合經(jīng)濟(jì)收益的條件，具有良好的效果。

四、網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)引入保險(xiǎn)法:問題和措施

雖然保險(xiǎn)法律制度能夠并且有必要引入到網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)中，進(jìn)而來減少法律成本，增加法律收益，但這并不意味著保險(xiǎn)法律制度可以全盤的照搬到網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)交易中來。因此，在將現(xiàn)有的保險(xiǎn)法律制度直接適用到網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)時(shí)，則必然也會(huì)出現(xiàn)諸如法律沖突、適用范圍太大等一系列問題，主要包括以下幾個(gè)方面。第一，在保險(xiǎn)合同的簽訂方面。首先，網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的合同形式為電子合同，這與傳統(tǒng)保險(xiǎn)的書面合同具有較大的區(qū)別。其次，傳統(tǒng)保險(xiǎn)一般均是以面對(duì)面的簽訂方式進(jìn)行簽訂，而網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)則是通過虛擬的方式進(jìn)行電子數(shù)據(jù)傳送，在此投保人的如實(shí)告知義務(wù)和保險(xiǎn)人的核實(shí)處理方式均有所不同。因此如果按適用傳統(tǒng)保險(xiǎn)法律制度，則在合同的形式以及簽訂的方式上必然會(huì)產(chǎn)生沖突。第二，在保險(xiǎn)相對(duì)人權(quán)利義務(wù)的處理方面。對(duì)于投保人來說，由于網(wǎng)絡(luò)媒介的擴(kuò)散性，對(duì)于投保人的隱私權(quán)應(yīng)當(dāng)予以保護(hù)，而傳統(tǒng)保險(xiǎn)法律制度沒有涉及到投保人隱私權(quán)的相關(guān)內(nèi)容。對(duì)于保險(xiǎn)人來說，針對(duì)投保人的惡意投保或者保險(xiǎn)詐騙等違法性活動(dòng)，保險(xiǎn)人的核實(shí)處理的方式與傳統(tǒng)保險(xiǎn)中的處理方式有所不同。第三、在網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的監(jiān)管方面，由于監(jiān)管的對(duì)象發(fā)生了變化，因而傳統(tǒng)保險(xiǎn)的監(jiān)管方式也不能完全適用于網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)中，應(yīng)當(dāng)依據(jù)網(wǎng)絡(luò)的特性進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷摹Ｓ捎谥苯訉F(xiàn)有保險(xiǎn)法律制度適用于網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)會(huì)存在一些問題，因而在傳統(tǒng)保險(xiǎn)適用的過程當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的特性加以修改和調(diào)整，本文針對(duì)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的特性提出一些完善網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)法律制度的建議。

(一)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)中電子合同的規(guī)范

在網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)交易中，保險(xiǎn)合同是以電子合同的形式出現(xiàn)，而電子合同成立和生效的方式與傳統(tǒng)保險(xiǎn)法律制度中的規(guī)定有很大的不同，例如在《保險(xiǎn)法》規(guī)定中，保險(xiǎn)合同必須以書面形式訂立。可見，在這一點(diǎn)上如果沿用傳統(tǒng)保險(xiǎn)法律制度，則存在根本性的沖突，故在適用時(shí)必須做出修改。必須要對(duì)電子合同成立時(shí)間和地點(diǎn)、電子保險(xiǎn)合同法律效力等問題進(jìn)行明確認(rèn)定。網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)以互聯(lián)網(wǎng)為支架，以網(wǎng)絡(luò)傳播為媒介，在網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的交易過程中，按照《合同法》的標(biāo)準(zhǔn)模式來說，保險(xiǎn)人通過網(wǎng)絡(luò)媒介來提供格式條款，投保人則根據(jù)此要約，輸入個(gè)人資料，進(jìn)行電子簽名后同認(rèn)證書一起發(fā)給保險(xiǎn)人，保險(xiǎn)人再完成網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)合同的簽訂。可見電子簽名對(duì)于網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)合同的簽訂起著重要的作用，一定程度上決定著網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)交易的成功與否，因此在交易活動(dòng)運(yùn)作的過程中必然會(huì)涉及到與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的法律制度，如《電子簽名法》、《電子認(rèn)證服務(wù)密碼管理辦法》等。我國(guó)的《電子簽名法》于2005年正式實(shí)施，被認(rèn)為是中國(guó)首部真正電子商務(wù)法意義上的立法，它解決了電子簽名的法律效力這一基本問題，并對(duì)電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)，電子簽名的安全性，簽名人的行為規(guī)范，電子交易中的糾紛認(rèn)定等一系列問題做出了明確的規(guī)定。將傳統(tǒng)保險(xiǎn)法律制度適用到網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)中時(shí)，應(yīng)當(dāng)結(jié)合《電子簽名法》的規(guī)定，對(duì)《保險(xiǎn)法》第二章“保險(xiǎn)合同”中書面的憑證批單、書面協(xié)議等簽約方式擴(kuò)展為符合網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的電子合同和電子憑證。

(二)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)中保險(xiǎn)主體權(quán)益的保護(hù)

由于網(wǎng)絡(luò)具有虛擬性和隱匿性的特點(diǎn)，因此在網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的交易過程中，作為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的投保人，在其權(quán)益保護(hù)的問題上，也面臨著較大的挑戰(zhàn)。就投保人的隱私權(quán)保護(hù)而言，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》并沒有對(duì)隱私權(quán)作出規(guī)定，但在網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)交易中，投保人的姓名，住址，身份證號(hào)碼，健康狀況以及保險(xiǎn)金額等個(gè)人信息必須通過網(wǎng)絡(luò)提交給保險(xiǎn)人，因此有隨時(shí)被收集、竊取和盜用的危險(xiǎn)，對(duì)保險(xiǎn)公司來說，保護(hù)客戶的隱私和個(gè)人信息是其義務(wù)所在，所以要加大對(duì)保險(xiǎn)公司的要求，使其不得在追求利益的過程中損害投保人的利益。在此，應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)有保險(xiǎn)法律適用的過程中，明確規(guī)范告知義務(wù)的履行、道德風(fēng)險(xiǎn)的防范等問題。首先，加入保險(xiǎn)人對(duì)投保人的個(gè)人信息保護(hù)的硬性條款，即規(guī)定保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)對(duì)投保人的個(gè)人信息負(fù)責(zé)，如有泄漏、惡意使用等行為，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。其次，在網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)交易中，由于簽訂保險(xiǎn)合同并非是面對(duì)面的進(jìn)行，因此保險(xiǎn)人并不能據(jù)此來進(jìn)行判斷投保人是否具有民事行為能力，例如未滿十歲的小孩來通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行投保或者是他人以本人的名字來簽訂保險(xiǎn)合同等行為。根據(jù)《民法通則》的規(guī)定，無民事法律行為能力者作出的網(wǎng)絡(luò)投保要約行為是無效的。因此，要增加確認(rèn)投保人是否具有民事行為能力的條款。

(三)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)中保險(xiǎn)活動(dòng)的監(jiān)督

《保險(xiǎn)法》規(guī)定的保險(xiǎn)業(yè)的監(jiān)督管理主要是針對(duì)于傳統(tǒng)保險(xiǎn)的交易行為而言的，如第一百五十五條中:“保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)依法履行職責(zé)，可以采取下列措施:(二)進(jìn)入涉嫌違法行為發(fā)生場(chǎng)所調(diào)查取證”。而在網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的交易中，由于互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性特征，并沒有現(xiàn)實(shí)中的交易場(chǎng)所，應(yīng)對(duì)交易場(chǎng)所等實(shí)體性的條款進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷模黾泳W(wǎng)上交易平臺(tái)的安全準(zhǔn)則、網(wǎng)絡(luò)交易信息平臺(tái)規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的監(jiān)察審計(jì)、網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的區(qū)域監(jiān)管等內(nèi)容。在保險(xiǎn)費(fèi)用支付的環(huán)節(jié)上，投保人從保險(xiǎn)費(fèi)支付的網(wǎng)頁中，通過支付寶、網(wǎng)銀等電子轉(zhuǎn)賬方式來將資金轉(zhuǎn)入保險(xiǎn)人的賬戶。如果沒有監(jiān)管，很容易出現(xiàn)詐騙等違法行為，故此更應(yīng)當(dāng)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)的特征加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)管，在引入現(xiàn)有保險(xiǎn)法律制度時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)《保險(xiǎn)法》涉及監(jiān)管的內(nèi)容進(jìn)行修改。除此之外，由于在網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)交易活動(dòng)中，是由投保人以網(wǎng)絡(luò)為媒介與保險(xiǎn)人(網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)公司或者網(wǎng)絡(luò)服務(wù)機(jī)構(gòu))來簽訂保險(xiǎn)合同，故不需要保險(xiǎn)人的參與，因而《保險(xiǎn)法》第五章中關(guān)于保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的規(guī)定應(yīng)當(dāng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)目s減，以避免法律資源的浪費(fèi)。綜上所述，要建立和完善網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的法律制度，讓網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的發(fā)展做到有法可依，使網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的法律制度能夠適應(yīng)現(xiàn)有的《保險(xiǎn)法》的基本框架并行之有效，就必須構(gòu)建完善的法律制度來規(guī)范網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)中存在的諸多專門性問題。

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第4篇：網(wǎng)絡(luò)法律體系范文

一、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的概念和類型

網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)是指通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，將有相同需求和購(gòu)買意愿的消費(fèi)者組織起來，形成較大數(shù)量的購(gòu)買訂單，集體購(gòu)買，享受集團(tuán)采購(gòu)價(jià)，共同維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的一種全新的消費(fèi)形式。

網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)按其所涉及的具體主體不同，可分為兩大類。第一類是僅涉及消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者兩種主體的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)模式。在此種模式中，消費(fèi)者自發(fā)行為的團(tuán)購(gòu)與傳統(tǒng)團(tuán)購(gòu)沒有本質(zhì)的區(qū)別，只是將集合的場(chǎng)所從現(xiàn)實(shí)生活轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)絡(luò)上而已。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的第二大類，也是本文中所要具體研究的，是涉及消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者和團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站三方主體的團(tuán)購(gòu)模式，即第三方網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)模式。此種網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的操作流程具體如下：經(jīng)營(yíng)者和團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站之間達(dá)成某種協(xié)議，由團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站為其商品和服務(wù)團(tuán)購(gòu)信息，團(tuán)購(gòu)信息的類型大體包括兩類，一類是限量的團(tuán)購(gòu)信息，即消費(fèi)者參團(tuán)的人數(shù)必須達(dá)到一定的數(shù)量，團(tuán)購(gòu)才會(huì)成功，否則團(tuán)購(gòu)失敗，合同不能成立，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站對(duì)參團(tuán)消費(fèi)者返錢結(jié)束此次團(tuán)購(gòu)；另一類是限時(shí)的團(tuán)購(gòu)信息，即規(guī)定了一定的時(shí)間范圍，消費(fèi)者只能在此段時(shí)間內(nèi)進(jìn)行團(tuán)購(gòu)，逾期團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的團(tuán)購(gòu)信息就會(huì)自動(dòng)關(guān)閉。因此，在限時(shí)的團(tuán)購(gòu)中是不會(huì)存在團(tuán)購(gòu)失敗情形的，只存在一個(gè)訂立合同時(shí)間的限制。消費(fèi)者在看到團(tuán)購(gòu)信息后參團(tuán)購(gòu)買，最后由商家發(fā)貨。

對(duì)于第一類網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)，其法律關(guān)系較為單一，與傳統(tǒng)的買賣行為沒有本質(zhì)的區(qū)別，可以按照《合同法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定加以解決。然而，第三方網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)由于有團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的介入，原本單一的買賣關(guān)系也會(huì)變得復(fù)雜，消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)也會(huì)變得更加艱難。關(guān)于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的法律地位，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站與經(jīng)營(yíng)者之間協(xié)議的性質(zhì)，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)主體之間的法律關(guān)系，在學(xué)界中爭(zhēng)議很大，而這些問題的明確對(duì)保障消費(fèi)者，特別是當(dāng)消費(fèi)者的權(quán)益受到不法侵害時(shí)，選擇何種救濟(jì)途徑，向誰主張權(quán)利，顯得尤為重要。

二、第三方網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的法律風(fēng)險(xiǎn)

（一）合同訂立階段的法律風(fēng)險(xiǎn)

團(tuán)購(gòu)合同的訂立階段是指從團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站發(fā)出團(tuán)購(gòu)信息到消費(fèi)者參團(tuán)并支付價(jià)款這一整個(gè)過程，雖然網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)給消費(fèi)者提供了便捷且低折扣的商品和服務(wù)，但是電子商務(wù)本身的快捷性和虛擬性又給消費(fèi)者親身鑒別商品和服務(wù)帶來了困難。具體來說，在團(tuán)購(gòu)合同的訂立階段，主要涉及到如下問題：

第一、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站建立的門檻很低，據(jù)統(tǒng)計(jì)，創(chuàng)辦一個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站僅需2萬元，并且很多團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)風(fēng)格都十分相似，運(yùn)營(yíng)模式也大體相同。這給消費(fèi)者鑒別團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的資質(zhì)帶來了很大的困難。2010年10月29日，中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心（CIECC）了首個(gè)《電子商務(wù)信用認(rèn)證規(guī)則》，在將近300家的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站中首批通過認(rèn)證的只有29家網(wǎng)站，其中獲得初始信用等級(jí)為優(yōu)良的有17家。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站建立的隨意性直接導(dǎo)致了網(wǎng)站對(duì)客戶的粘度不大，消費(fèi)者往往只對(duì)低價(jià)的商品感興趣，而對(duì)該商品出自于哪家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站則漠不關(guān)心，其中不乏有些釣魚網(wǎng)站據(jù)此以極低的價(jià)格誘使消費(fèi)者上當(dāng)受騙。

第二、團(tuán)購(gòu)信息虛假宣傳的機(jī)率很高。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站為了吸引消費(fèi)者參團(tuán)購(gòu)買，往往可能會(huì)謊報(bào)商品服務(wù)的價(jià)格和購(gòu)買人數(shù)，虛高商品服務(wù)的原價(jià)，造成一種“熱搶”和虧本甩賣的假象，而消費(fèi)者出于一種從眾心理，很可能會(huì)被虛假宣傳所蒙蔽而參團(tuán)購(gòu)買。

第三、消費(fèi)者的支付安全難以保障。目前團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站所采取的大部分是網(wǎng)上銀行的支付手段，但都采取的是提前支付，就是消費(fèi)者并沒有收到商品或者享受服務(wù)滿意后確認(rèn)收貨的程序，一旦消費(fèi)者的合法權(quán)益收到侵害，消費(fèi)者將很難與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站或經(jīng)營(yíng)者平等協(xié)商。

（二）合同履行階段的法律風(fēng)險(xiǎn)

團(tuán)購(gòu)合同的履行往往是由消費(fèi)者預(yù)先支付商品服務(wù)的價(jià)款，再由賣家通過郵寄的方式交付商品給消費(fèi)者。當(dāng)然，目前有一種比較特殊的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)形式，即同城團(tuán)購(gòu)，消費(fèi)者支付費(fèi)用給網(wǎng)站后，消費(fèi)者的手機(jī)會(huì)收到一條短信，短信內(nèi)容包括號(hào)和密碼，消費(fèi)者可以憑短信內(nèi)容到商家那里進(jìn)行消費(fèi)，此時(shí)合同是由線下商家和消費(fèi)者直接接觸履行的。在團(tuán)購(gòu)合同的實(shí)際履行中，由于存在郵寄和憑號(hào)、密碼消費(fèi)這種比較特殊的履行方式，消費(fèi)者合法權(quán)益難以得到切實(shí)保障。主要包含以下方面：第一、服務(wù)或商品與網(wǎng)上描述的不一致。第二、商品送貨時(shí)間過長(zhǎng)。第三、在同城團(tuán)購(gòu)中，商家對(duì)團(tuán)購(gòu)消費(fèi)者進(jìn)行歧視性對(duì)待。

（三）糾紛解決階段的法律風(fēng)險(xiǎn)

由于團(tuán)購(gòu)合同中消費(fèi)者是先行支付價(jià)款的，商家不會(huì)有價(jià)款不能獲得的風(fēng)險(xiǎn)，因而在發(fā)生法律糾紛后，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站和經(jīng)營(yíng)者一般會(huì)相互推脫責(zé)任，使消費(fèi)者投訴無門，無法通過協(xié)商途徑解決。況且除同城團(tuán)購(gòu)?fù)猓?jīng)營(yíng)者和團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站一般身居外地，消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)于異地消費(fèi)糾紛調(diào)解難以實(shí)現(xiàn)。再次，就是通過仲裁或訴訟程序解決，由于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)涉及的金額一般很小，即使消費(fèi)者勝訴，獲賠也很少。即使是同城團(tuán)購(gòu)，由于號(hào)和密碼的不安全性，極有可能產(chǎn)生被“冒充消費(fèi)”的情形，在這種情況下，消費(fèi)者只能找第三人要求侵權(quán)損害賠償，但是此時(shí)的侵權(quán)人已消費(fèi)結(jié)束，很難再向其主張權(quán)利。

三、第三方網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)中的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策

針對(duì)上文網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)中所存在的問題，為充分保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，營(yíng)造健康、有序的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)環(huán)境，筆者認(rèn)為，應(yīng)從行政、法律等手段采取一系列措施。

1、嚴(yán)格準(zhǔn)入機(jī)制。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站應(yīng)該辦理企業(yè)工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照和互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證（ICP經(jīng)營(yíng)許可證），審批機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格把關(guān)，并及時(shí)向社會(huì)公示，從源頭上遏制團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站良莠不齊的現(xiàn)象。對(duì)于不符合條件的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，應(yīng)當(dāng)取消其經(jīng)營(yíng)資格，使其退出團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)。

2、建立信用評(píng)價(jià)體制。消費(fèi)者的合法權(quán)益屢屢遭到侵害，歸根結(jié)底還是由于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的違法成本比較低。對(duì)于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站來說，可以建立一套類似于淘寶網(wǎng)的運(yùn)行模式，建立消費(fèi)者和團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的互評(píng)制度，這對(duì)于以后消費(fèi)者參團(tuán)提供了信用參考依據(jù)，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站也會(huì)為了在團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力而自覺的加強(qiáng)誠(chéng)信，致力于提高消費(fèi)者的滿意度。

3、建立第三方支付平臺(tái)。在信息網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門的指導(dǎo)下，由團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站負(fù)責(zé)建立完整的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)商務(wù)安全控制體系，利用訪問控制技術(shù)、防火墻技術(shù)、加密技術(shù)、安全認(rèn)證技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控技術(shù)等手段，結(jié)合第三方支付平臺(tái)，在消費(fèi)者對(duì)商品或服務(wù)滿意后才確認(rèn)收貨，然后由第三方支付平臺(tái)打款給賣家。

4、在同城網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)中建立消費(fèi)登記制度。由于同城網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)是一種線下交易模式，商家對(duì)于團(tuán)購(gòu)的消費(fèi)者是不認(rèn)識(shí)的，商家只是通過號(hào)和密碼來提供商品或服務(wù)，難免會(huì)有錯(cuò)誤履行的情形發(fā)生，在“冒充消費(fèi)”的情形下，消費(fèi)登記制度的建立對(duì)商家免除自己的責(zé)任和消費(fèi)者向侵權(quán)第三人主張權(quán)利很有必要。

5、完善消費(fèi)訴訟和仲裁制度。消費(fèi)訴訟和仲裁制度的完善不僅是網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)中的任務(wù)，而且更是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法完善的必然要求，比如可以建立小額訴訟制度、集團(tuán)訴訟制度，先行賠付制度等。當(dāng)然，這些制度的建立健全還有很長(zhǎng)的一段路要走，也不是只針對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)這一現(xiàn)象而專門制定，它應(yīng)體現(xiàn)在我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的完善之中。

第5篇：網(wǎng)絡(luò)法律體系范文

一．電信一體化的概念

為方便本文的討論，電信一體化的概念是首先需要定義的。電信一體化的表述為“convergence"，其基本含義被一體化。根據(jù)牛津高漢雙解詞典，一體化是指“自四面八方向一點(diǎn)匯合；收斂；聚集”。特殊到電信這一領(lǐng)域，“convergence"被賦予了專門的含義，筆者在本文中暫且將其稱之為“電信一體化”。

根據(jù)《電信、媒體及信息技術(shù)領(lǐng)域一體化及其對(duì)法規(guī)的影響的綠皮書》1，電信一體化被表述為下列兩方面的：

(a)不同平臺(tái)實(shí)現(xiàn)在本質(zhì)上相近的服務(wù)；.

(b)電話、電視和電腦等個(gè)人消費(fèi)設(shè)備的一體化。

英國(guó)電信辦公室2在其向議會(huì)選擇委員會(huì)提交的第二版報(bào)告3中將電信一體化表述為音視頻通訊以及廣播領(lǐng)域的下列的活動(dòng)的混同：

(a)電信（包括聲音和數(shù)據(jù)服務(wù)）；

(b)電腦（包括接入公共通訊網(wǎng)絡(luò)的硬件和軟件）；

(c)廣播等其他基于網(wǎng)絡(luò)的聲像服務(wù)；

(d)上述內(nèi)容的組合（例如互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)服務(wù)）。

綜上所述，筆者認(rèn)為：電信一體化是指對(duì)于不同產(chǎn)業(yè)，特別是電信、廣播、媒體以及信息技術(shù)的融合的表述。

二．電信一體化產(chǎn)生的原因

對(duì)于電信一體化產(chǎn)生的原因，國(guó)際上有廣泛的共識(shí)，那就是電信一體化產(chǎn)生于技術(shù)層面。由于電腦、網(wǎng)絡(luò)以及信息技術(shù)的高速發(fā)展，原屬于不同產(chǎn)業(yè)的傳統(tǒng)的和新興的通訊，不論是聲音、數(shù)據(jù)還是圖像，都可以通過不同的網(wǎng)絡(luò)提供，并最終導(dǎo)致了電信一體化的產(chǎn)生。根據(jù)筆者的理解，電信一體化產(chǎn)生的技術(shù)原因如下：

1．?dāng)?shù)字技術(shù)

數(shù)字技術(shù)在電腦及電信產(chǎn)業(yè)等產(chǎn)業(yè)得到了廣泛，例如微技術(shù)、軟件技術(shù)以及數(shù)字傳輸技術(shù)。通過數(shù)字技術(shù)，信息被轉(zhuǎn)換成機(jī)可執(zhí)行的格式。簡(jiǎn)單來說，計(jì)算機(jī)會(huì)根據(jù)一系列的“開關(guān)信號(hào)”來作出反應(yīng)并運(yùn)行程序。這些“開關(guān)信號(hào)”要么是開要么是關(guān)，是二進(jìn)位信號(hào)，被表述為：“0”或“1”。本質(zhì)上，任何形式的信息，無論是聲音、文本、照片、聲音還是圖像，都會(huì)被轉(zhuǎn)換成一系列的二進(jìn)位的指令，4待對(duì)方接受后，再還原成原始的信息格式，并根據(jù)需要進(jìn)行處理。數(shù)碼技術(shù)的高效性和高保真性遠(yuǎn)勝于模擬技術(shù)，從而得到了廣泛的傳播。信息的數(shù)碼化構(gòu)成了電信一體化的技術(shù)基礎(chǔ)。

2．網(wǎng)絡(luò)和壓縮技術(shù)

通過新的銅導(dǎo)線、光纖以及無線技術(shù)的應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)的帶寬已增加了很多。網(wǎng)絡(luò)帶寬的增加使數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)能夠被高速和高效的傳輸和接收，從而為高質(zhì)量的聲音和圖像信號(hào)在不同網(wǎng)絡(luò)間的傳播提供了物質(zhì)條件。此外，壓縮技術(shù)的廣泛應(yīng)用，大大減少了需要傳輸?shù)臄?shù)據(jù)量，從而提升了現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)的傳輸能力，使原先認(rèn)為只能在更高效和昂貴的寬帶網(wǎng)絡(luò)上才可能提供的服務(wù)也能在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上提供。網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)絡(luò)能力的大輻度提升，網(wǎng)絡(luò)使用者的增加以及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)有軟件和程序，特別是壓縮程序的廣泛應(yīng)用，在電信一體化的進(jìn)程中起到了關(guān)鍵作用。網(wǎng)絡(luò)和壓縮技術(shù)的發(fā)展是電信一體化在事實(shí)上成為可能。

3．計(jì)算機(jī)技術(shù)

作為網(wǎng)絡(luò)終端，個(gè)人計(jì)算機(jī)在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展中起到了關(guān)鍵作用。到現(xiàn)在，個(gè)人計(jì)算機(jī)已經(jīng)成為功能強(qiáng)大、高效、多功能的數(shù)據(jù)處理中心，有能力處理不同的聲音、圖像信號(hào)，甚至模擬3D環(huán)境。在強(qiáng)大的個(gè)人計(jì)算機(jī)的支持下，用戶才能夠真正體驗(yàn)到電信一體化帶來的諸多好處。并且，個(gè)人計(jì)算機(jī)的價(jià)格也由于技術(shù)的進(jìn)步以及競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈而大輻下降，使一般消費(fèi)者都能夠負(fù)擔(dān)得起。對(duì)消費(fèi)者來說個(gè)人計(jì)算機(jī)已經(jīng)不再是奢侈品，而是生活必須品。計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展為電信一體化提供了應(yīng)用空間。

上述技術(shù)特點(diǎn)為電信一體化創(chuàng)造了必要的條件。在這樣的環(huán)境下，任何形式的信息都可以被數(shù)字化并且通過任何網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳輸，并在一個(gè)或多個(gè)終端上復(fù)原到最初格式并加以利用。

第6篇：網(wǎng)絡(luò)法律體系范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)上銀行；風(fēng)險(xiǎn)；監(jiān)管一、網(wǎng)上銀行概述

針對(duì)網(wǎng)上銀行的定義，盡管國(guó)際上對(duì)其還沒有一個(gè)統(tǒng)一的定義，但歸納起來主要有兩種定義方法，即狹義的和廣義的網(wǎng)上銀行。狹義的網(wǎng)上銀行是指以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，充分利用信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)處理自動(dòng)化、經(jīng)營(yíng)管理虛擬化，從而為客戶提供更快捷、更方便、更豐富金融服務(wù)的銀行機(jī)構(gòu)。廣義的網(wǎng)上銀行簡(jiǎn)單講就是將業(yè)務(wù)與服務(wù)移植上網(wǎng)的傳統(tǒng)銀行。

隨著網(wǎng)絡(luò)在人們?nèi)粘Ｉ钪械钠占埃絹碓蕉嗟娜诉\(yùn)用網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行娛樂、消費(fèi)、工作等以往只能在現(xiàn)實(shí)實(shí)體中進(jìn)行的事情。而網(wǎng)上銀行的便捷性吸引著更多的人加入到其中。早在1995年，美國(guó)就誕生了“安全第一網(wǎng)上銀行（Security First Network Bank）"。而據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2012年12月底，我國(guó)網(wǎng)民人數(shù)已達(dá)5.64億，其中通過移動(dòng)終端上網(wǎng)的人數(shù)達(dá)到了3.88億。可見，有如此巨大的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，網(wǎng)上銀行的發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

從數(shù)據(jù)來看，從2011年第一季度到2013年第一季度，我國(guó)網(wǎng)上銀行的規(guī)模一直在增長(zhǎng)，2011年第一季度為180.3萬億，2013年第1季度中國(guó)網(wǎng)上銀行市場(chǎng)整體交易規(guī)模達(dá)到291.6萬億元人民幣，環(huán)比增長(zhǎng)8.0%，同比增長(zhǎng)34.8%。

由于網(wǎng)上銀行與傳統(tǒng)商業(yè)銀行具有相同的性質(zhì)，但是與傳統(tǒng)商業(yè)銀行相比，網(wǎng)上銀行在業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理以及組織模式等方面都有所不同，這將改變風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生原因，并產(chǎn)生某些新的風(fēng)險(xiǎn)，其中技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn)最為突出。

（1）技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

網(wǎng)上銀行技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)是商業(yè)銀行的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)受到外部攻擊，造成潛在的損失。網(wǎng)上銀行是一個(gè)特殊的行業(yè)，其經(jīng)營(yíng)都與錢相關(guān)，銀行系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳輸，均伴隨著資金轉(zhuǎn)移，所以很容易成為網(wǎng)絡(luò)黑客攻擊的關(guān)鍵目標(biāo)。網(wǎng)上銀行客戶的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，主要有賬號(hào)和密碼的丟失與被盜；對(duì)于銀行來說，主要是由于網(wǎng)絡(luò)攻擊，導(dǎo)致系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)IP盜竊、泄漏機(jī)密信息等。銀行、金融機(jī)構(gòu)已成為黑客攻擊的重點(diǎn)，每年造成的損失就多達(dá)70多億元，一年有2225個(gè)網(wǎng)站、包括104個(gè)政府網(wǎng)站被“黑”，黑客攻擊的數(shù)量每年都在成倍遞增，各種釣魚網(wǎng)站也層出不窮。例如，2009年1月8日，美國(guó)萬事達(dá)公司宣布，有黑客侵入了“信用卡第三方付款處理器”的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，造成多達(dá)4000多萬用戶的數(shù)據(jù)資料被竊；2009年11月10日，在12小時(shí)內(nèi)，俄羅斯和東歐黑客入侵皇家蘇格蘭銀行集團(tuán)（RBS）的信用卡公司，全球至少有900萬現(xiàn)金被洗劫。

（2）法律風(fēng)險(xiǎn)

網(wǎng)上銀行的法律風(fēng)險(xiǎn)最突出地體現(xiàn)在洗錢犯罪問題、消費(fèi)者的隱私保護(hù)和管轄權(quán)爭(zhēng)議三個(gè)方面。網(wǎng)上銀行的遠(yuǎn)程性和便捷性，使得對(duì)洗錢犯罪的監(jiān)管更加困難。網(wǎng)上銀行在客戶隱私方面可能面臨的法律風(fēng)險(xiǎn)主要是在客戶不同意的情況下，將客戶的交易記錄和帳戶信息泄露給他人，或即使銀行沒有主動(dòng)透露信息，但根據(jù)他們的承諾，銀行有保護(hù)客戶隱私信息的義務(wù)，在銀行沒有采取有效措施來保護(hù)客戶信息的情況下，將面臨被的風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致聲譽(yù)和許多其他方面的損失。網(wǎng)上銀行的司法管轄區(qū)的法律風(fēng)險(xiǎn)主要是由于網(wǎng)絡(luò)的開放性造成的。因?yàn)榫W(wǎng)上銀行是沒有國(guó)界的，所以面對(duì)的不僅僅是國(guó)內(nèi)客戶，而是世界各地的客戶。在這種情況下，如果存在爭(zhēng)議，將面臨管轄區(qū)有爭(zhēng)議的問題。此外，銀行還面臨著全球電子貨幣用戶的問題，如果其在網(wǎng)上銀行登記以外的其他國(guó)家流通電子貨幣，它應(yīng)該遵守流通地的法律，否則也會(huì)遭受相應(yīng)的處罰。

二、針對(duì)網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)管對(duì)策

1.構(gòu)建統(tǒng)一的政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)

在網(wǎng)上銀行監(jiān)管主體體系中，政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)的監(jiān)管居于主導(dǎo)地位，其監(jiān)管職能的發(fā)揮是其他任何形式的調(diào)控所不能取代的。在我國(guó)，應(yīng)該建立一個(gè)統(tǒng)一的政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)上銀行的監(jiān)管。一方面可以避免監(jiān)管上人力財(cái)力的浪費(fèi)，防止監(jiān)管的職能和權(quán)力的交叉，另一方面，可以避免各監(jiān)管機(jī)構(gòu)互相推卸責(zé)任，造成監(jiān)管真空的局面。可見，統(tǒng)一的政府監(jiān)管，適應(yīng)了網(wǎng)上銀行虛擬化，數(shù)字化，跨時(shí)空，非現(xiàn)場(chǎng)，低成本運(yùn)行等特點(diǎn)，也適應(yīng)了銀行業(yè)務(wù)與保險(xiǎn)、證券等金融業(yè)務(wù)混合的發(fā)展趨勢(shì)。

2.完善網(wǎng)上銀行監(jiān)管法律體系

根據(jù)上文分析，網(wǎng)上銀行由于其特點(diǎn)，在法律方面有著不同于普通銀行的特殊風(fēng)險(xiǎn)。而當(dāng)前的法律體系，特別是從我國(guó)的法律體系來看，在網(wǎng)絡(luò)方面是非常不完善的。例如，在洗錢犯罪問題上，法律雖然在洗錢犯罪方面給了銀行更多的壓力，但是由于網(wǎng)絡(luò)的特殊性，網(wǎng)上銀行難以履行法律所規(guī)定的義務(wù)。因此，對(duì)于網(wǎng)上銀行方面，應(yīng)當(dāng)指定專門針對(duì)數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)交易，網(wǎng)上銀行相關(guān)業(yè)務(wù)等其他基于網(wǎng)絡(luò)的特殊業(yè)務(wù)的法律法規(guī)。并且要充分考到通過網(wǎng)上銀行犯罪和違規(guī)的便利性，以及責(zé)任方的難以確定性，在法律法規(guī)制定時(shí)還需充分考慮到效力執(zhí)行方面的問題。

3.培養(yǎng)網(wǎng)上銀行相關(guān)人才

網(wǎng)上銀行由于其特殊性，其技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)比傳統(tǒng)銀行更為突出，而其技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)主要是由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)帶來的。所以要解決網(wǎng)上銀行的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，不僅僅需要專業(yè)的金融知識(shí)，也需要專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相關(guān)的知識(shí)，而我國(guó)在培養(yǎng)高端人才時(shí)，往往只往一方面培養(yǎng)，大多都是專才，而非通才。比如，在大學(xué)中，專業(yè)分劃時(shí)，文理界限非常清晰。這樣的培養(yǎng)機(jī)制，造成了我國(guó)同時(shí)精通兩種專業(yè)知識(shí)的人才并不多，甚至是非常缺乏。要想促進(jìn)我國(guó)網(wǎng)上銀行的健康發(fā)展，培養(yǎng)網(wǎng)上銀行相關(guān)人才，是相當(dāng)重要的，對(duì)我國(guó)網(wǎng)上銀行的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管，是百利而無一害的。政府部門以及各個(gè)教育機(jī)構(gòu)，應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行不同專業(yè)的進(jìn)修，使我國(guó)擁有更多的通用型人才。（作者單位：武漢理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

第7篇：網(wǎng)絡(luò)法律體系范文

現(xiàn)代商業(yè)貿(mào)易中電子商務(wù)體系的構(gòu)建研究分析

1 商業(yè)貿(mào)易中構(gòu)建電子商務(wù)體系的優(yōu)勢(shì)。

1.1 成本降低。

傳統(tǒng)的商業(yè)貿(mào)易不僅需要支付大量的店面租金和員工工資，其產(chǎn)品宣傳推廣與客戶資源的開發(fā)也都需要耗費(fèi)企業(yè)大量的成本，這在短期會(huì)對(duì)企業(yè)的現(xiàn)金流造成一定的壓力，尤其是中小企業(yè)，規(guī)模的擴(kuò)大必然帶來成本的上升，這也成為限制中小企業(yè)商業(yè)貿(mào)易進(jìn)一步發(fā)展的重要因素。而電子商務(wù)利用網(wǎng)絡(luò)作為企業(yè)宣傳和營(yíng)銷的媒介，不需要專業(yè)的銷售場(chǎng)所和大量的業(yè)務(wù)人員，從而大大降低了企業(yè)商業(yè)貿(mào)易的成本。

1.2 商業(yè)貿(mào)易更加便捷。

電子商務(wù)從商品展示到下單，再到訂單、付款以及發(fā)貨，可以完全擺脫時(shí)間與空間的限制，客戶理論上可以在任何地點(diǎn)與時(shí)間獲取到企業(yè)的產(chǎn)品信息并進(jìn)行相關(guān)操作，而交易也可以在第三方交易平臺(tái)的支持下及時(shí)完成。不僅如此，企業(yè)和客戶雙方信息的變更可以通過電子商務(wù)平臺(tái)在網(wǎng)絡(luò)上及時(shí)反應(yīng)，便于雙方更加快速高效地獲取信息，而企業(yè)與客戶還可以通過在線交流、留言、郵件等多種形式進(jìn)行高效的信息交流與反饋。

1.3 加強(qiáng)企業(yè)的對(duì)外交流與合作。

在傳統(tǒng)商業(yè)貿(mào)易中，對(duì)外合作并不是一件容易的事，而通過電子商務(wù)平臺(tái)，企業(yè)之間可以進(jìn)行高效的互訪與交流，而企業(yè)也可以通過網(wǎng)絡(luò)快速地獲取采購(gòu)、原材料、物流、加工等各個(gè)環(huán)節(jié)的資源，從而使自身的營(yíng)銷策略具備更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)在電子商務(wù)平臺(tái)下，與其他企業(yè)有更加多元與便捷的交流與溝通的可能，因而能夠謀求更多的交流與合作機(jī)會(huì)。

1.4 加快研發(fā)速度，提升服務(wù)質(zhì)量。

由于電子商務(wù)信息是以數(shù)據(jù)流的形式體現(xiàn)的，因而可以對(duì)客戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與整合，建立起自身的電子商務(wù)信息數(shù)據(jù)庫，對(duì)客戶的喜好，產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)以及產(chǎn)品存在的問題和客戶希望改進(jìn)的方向等都可以進(jìn)行有效的分析，而這些都為企業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)與更新提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使企業(yè)的決策更加貼近實(shí)際和精確。另一方面，企業(yè)通過對(duì)顧客的需求和歸納，能夠?qū)︻櫩偷囊庖娕c投訴做出及時(shí)有效的反饋，從而為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)“，能夠及時(shí)把握市場(chǎng)脈搏，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位［1］”，從整體上提升自身的服務(wù)質(zhì)量，使之更加靈活化與人性化。

2 當(dāng)下商業(yè)貿(mào)易電子商務(wù)體系構(gòu)建存在的問題。

我國(guó)于上世紀(jì)70年代開始在海關(guān)事務(wù)中嘗試網(wǎng)絡(luò)化操作，90年代電子商務(wù)大規(guī)模進(jìn)入民用領(lǐng)域，隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，社會(huì)硬件設(shè)備的更新以及社會(huì)公眾消費(fèi)觀念的變化，電子商務(wù)在我國(guó)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，而隨著支付寶等第三方運(yùn)作平臺(tái)在技術(shù)和運(yùn)營(yíng)等方面的逐漸成熟，我國(guó)的電子商務(wù)逐漸邁入了正軌，進(jìn)入了高速發(fā)展期。而在發(fā)展的過程中，我國(guó)的電子商務(wù)體系也暴露出了不少的問題，這些問題概括起來主要體現(xiàn)在以下一些方面：

2.1 電子商務(wù)的市場(chǎng)環(huán)境不夠成熟。

雖然網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)觀念在我國(guó)基本得到認(rèn)可，電子商務(wù)市場(chǎng)環(huán)境基本形成，但是還不夠成熟，存在不少的問題。一是電子商務(wù)中交易雙方的信用問題，由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下交易雙方通常無法獲取到更加直接和真實(shí)的資料，因而在交易中普遍存在著擔(dān)憂和不信任，這在BtoC類（銷售商對(duì)顧客）電子商務(wù)網(wǎng)站表現(xiàn)得尤為突出。根據(jù)國(guó)內(nèi)某調(diào)查機(jī)構(gòu)的一份抽樣調(diào)查報(bào)告顯示，在淘寶、易趣等知名電子商務(wù)網(wǎng)站，顧客詢問后下單率雖有70%，但真正付款的卻低于50%。針對(duì)交易雙發(fā)的不信任，我國(guó)目前對(duì)于電子商務(wù)中產(chǎn)品描述以及買賣雙方的信息核實(shí)、驗(yàn)證機(jī)制并不完善，這使得電子商務(wù)平臺(tái)存在大量的虛假?gòu)V告和不實(shí)信息，這在一定程度上影響和制約著市場(chǎng)環(huán)境的進(jìn)一步發(fā)展。

后續(xù)服務(wù)和配套服務(wù)的缺失是目前我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)環(huán)境不夠成熟的另一表現(xiàn)，電子商務(wù)途徑售出的產(chǎn)品往往不能和實(shí)體店售出的貨物享受同樣的后續(xù)服務(wù)和配套資源，有的商家雖然提供，但是由于地域的限制，往往需要客戶自己承擔(dān)物流的費(fèi)用與風(fēng)險(xiǎn)，因而這樣的服務(wù)往往流于形式。

2.2 法律體系亟待完善。

目前我國(guó)針對(duì)電子商務(wù)并沒有系統(tǒng)完善的法律出臺(tái)，而是以《電子商務(wù)管理?xiàng)l例》作為當(dāng)下規(guī)范交易雙方行為和保護(hù)相關(guān)權(quán)益的主要法律手段，但是由于電子商務(wù)的特殊性，其取證和定案往往比較困難，在《電子商務(wù)管理?xiàng)l例》中，電子商務(wù)中常見的聊天記錄、圖片截圖等并不能作為有效的直接證據(jù)，而其他法律體系又缺乏將電子商務(wù)教育中網(wǎng)絡(luò)部分和實(shí)體部分有機(jī)銜接起來的規(guī)定《，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》由于制定年代較遠(yuǎn)，在電子商務(wù)領(lǐng)域諸如描述不清，信用卡手續(xù)費(fèi)用糾紛、退換貨物費(fèi)用等存在大量的法律真空。法律體系的不夠完善，使得電子商務(wù)中買賣雙方的權(quán)益得不到充分的保障，也成為了當(dāng)下影響我國(guó)電子商務(wù)改革的重要方向。

2.3網(wǎng)絡(luò)安全問題較為突出。

與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)繁榮相伴隨的是網(wǎng)絡(luò)詐騙等犯罪行為的急速上升，2009年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)詐騙涉案金額高達(dá)80億元，由干網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和安全防護(hù)措施的不足，用戶在交易的過程中時(shí)刻面臨著“套卡、釣魚網(wǎng)站、盜取密碼、銀行卡信息泄露”等安全問題，而在大量的電子商務(wù)網(wǎng)站，用戶的購(gòu)買信息可以隨意瀏覽，這些對(duì)干保護(hù)用戶的隱私和交易安全都是十分不利的。另方面，由干電P商務(wù)完全依賴干網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)技術(shù)，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)或計(jì)算機(jī)發(fā)生異常時(shí)，往往使得正在進(jìn)行的交易行為受到影響，有的款項(xiàng)“不翼而飛”，出現(xiàn)客戶已經(jīng)付賬但賣家并未收到的呀青況，這實(shí)際上也是網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急措施不足帶來的負(fù)面影響。

3現(xiàn)代商業(yè)貿(mào)易中電子商務(wù)體系構(gòu)建的措施。

針對(duì)上述問題，我國(guó)電子商務(wù)改進(jìn)措施和對(duì)策可以從以下一些方面進(jìn)行考慮。

3.1建立并完善電子商務(wù)體系的架構(gòu)。

這是現(xiàn)代商業(yè)貿(mào)易中電子商務(wù)體系構(gòu)建的基礎(chǔ)性和前提性環(huán)節(jié)，在這一環(huán)節(jié)，企業(yè)需要明確和解決的是電子商務(wù)需要實(shí)現(xiàn)哪些功能，而相應(yīng)的功能需要哪些資源配套，這一環(huán)節(jié)可以通過“功能填充”的模塊法對(duì)各個(gè)功能子系統(tǒng)進(jìn)行細(xì)化，通過不斷的細(xì)分不僅可以使企業(yè)的電子商務(wù)體系更加健全和明細(xì)，對(duì)相應(yīng)的崗位與職位職權(quán)更加明確，還便干通過劃分發(fā)現(xiàn)功能與人員設(shè)置上存在的問題，而這些系統(tǒng)架構(gòu)主要包含了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)管理、數(shù)據(jù)庫維護(hù)、人員管理、客戶管理等方面。

3.2加強(qiáng)物流配送資源的整合。

電子商務(wù)本質(zhì)上是一個(gè)虛擬的商業(yè)貿(mào)易交易平臺(tái)，貨物的配送和線下交易還是需要相當(dāng)強(qiáng)大的物流資源予以配合，若物流跟不上產(chǎn)品的配送，那么電子商務(wù)線上交易會(huì)受到很大的影響。因而企業(yè)應(yīng)該與物流公司謀求更加貼切的合作，對(duì)于大型企業(yè)還應(yīng)該考慮建設(shè)自身的物流基地，不僅可以解決貨物配送為題，還可以對(duì)外服務(wù)，為企業(yè)提供更多的利潤(rùn)。而中小企業(yè)則可以合作建立物流基地，采取共建共享的模式，不僅可以解決中小企業(yè)在資金方面的問題，還可以提供物流基地的使用效率。

3.3 完善電子商務(wù)配套管理和服務(wù)機(jī)制。

在這方面應(yīng)該加強(qiáng)政府的參與和引導(dǎo)規(guī)范，一方面需要政府設(shè)置專門的管理機(jī)構(gòu)對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行專項(xiàng)管理，將電子商務(wù)中的信息、商品展示等行為和用語規(guī)范化，并對(duì)電子商務(wù)中的買賣雙方行為進(jìn)行規(guī)范和監(jiān)督。同時(shí)還應(yīng)該充分發(fā)揮政府的宏觀調(diào)控機(jī)制，加大對(duì)社會(huì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件基礎(chǔ)的升級(jí)和改造。而在企業(yè)和客戶層面，應(yīng)該完善產(chǎn)品的售后與服務(wù)體系，使得電子商務(wù)平臺(tái)的商品可以享有同等甚至更加實(shí)惠的售后與配套服務(wù)，同時(shí)加強(qiáng)物流與電子商務(wù)的資源整合。

3.4 完善電子商務(wù)法律體系。

電子商務(wù)法律體系其核心在于加快推動(dòng)《電子商務(wù)交易法》的制定和出臺(tái)，以法律文本的形式對(duì)電子商務(wù)交易進(jìn)行規(guī)范。一方面，需要對(duì)電子支付中的電子簽名、訂單號(hào)、交易號(hào)等電子信息的合法性進(jìn)行確認(rèn)，同時(shí)對(duì)盜竊、偽造、非法破譯、獲取他人電子信息的行為進(jìn)行法律認(rèn)定，為以后電子商務(wù)中的違法行為定罪提供法律支持。另一方面，還應(yīng)該將電子商務(wù)中的電子憑證、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等與現(xiàn)實(shí)中的財(cái)務(wù)管理結(jié)合起來，以更加有效地保護(hù)電子商務(wù)中各方的合法權(quán)益。

3.5 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)。

網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)是安全網(wǎng)絡(luò)支付和電子支付的基礎(chǔ)，也是電子商務(wù)的核心與技術(shù)支持，為了進(jìn)一步推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)的提升必不可少，在這方面我們可以將網(wǎng)絡(luò)安全與時(shí)間戳、數(shù)字加密、數(shù)字證書等先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)結(jié)合起來。以數(shù)字證書為例，若在電子商務(wù)中采用此項(xiàng)技術(shù)，可由政府或第三方機(jī)構(gòu)即認(rèn)證中心（CA）來簽發(fā)，證書通常包括公開密匙、口令、簽發(fā)機(jī)構(gòu)、簽發(fā)對(duì)象和簽發(fā)日期等信息“。以數(shù)字證書為核心的加密技術(shù)可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)男畔⑦M(jìn)行加密和解密、數(shù)字簽名和簽名驗(yàn)證，確保網(wǎng)上傳遞信息的機(jī)密性、完整性、以及交易實(shí)體身份的真實(shí)性，簽名信息的不可否認(rèn)性［4］”，從而保障網(wǎng)上銀行系統(tǒng)應(yīng)用的安全性。

第8篇：網(wǎng)絡(luò)法律體系范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)；權(quán)益保護(hù)；法律完善

一、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的界定

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者是指通過互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)中進(jìn)行商品或者服務(wù)的交易等活動(dòng)的消費(fèi)者人群。目前網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)類型中，B2B是企業(yè)與企業(yè)的消費(fèi)模式，B2G是企業(yè)與政府的消費(fèi)模式。B2C是企業(yè)與消費(fèi)者的交易。C2C是消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的消費(fèi)模式。因此在B2C、C2C下的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易的消費(fèi)者均可定義為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者。

二、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)面臨的問題分析

目前，我國(guó)保護(hù)新型網(wǎng)絡(luò)交易模式下消費(fèi)者權(quán)益的法律是以《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》為主，除此之外還有《合同法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等。現(xiàn)行的這些法律有空白、有重復(fù)也有矛盾，無法很好的應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易中新出現(xiàn)的問題。

1.信息不對(duì)稱，損害消費(fèi)者知情權(quán)

在網(wǎng)絡(luò)交易過程中，經(jīng)營(yíng)者由于具有種種優(yōu)勢(shì)其所掌握的關(guān)于商品的詳細(xì)信息比消費(fèi)者全面很多，這樣就會(huì)造成消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者掌握信息不對(duì)稱的局面。在傳統(tǒng)的商品買賣過程中，消費(fèi)者往往與商家進(jìn)行當(dāng)面交流而且對(duì)商品以一種“看得見，摸得著”的方式放心交易。然而在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上交易時(shí)，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的虛擬特性，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者僅僅是與商家通過在線聊天，來判斷商品的優(yōu)劣。然而在這過程中，經(jīng)營(yíng)者為了使自己的利益最大化常常會(huì)利用優(yōu)勢(shì)進(jìn)而隱瞞一些對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者來說重要的信息，這樣會(huì)直接損害消費(fèi)者的知情權(quán)。

2.消費(fèi)者個(gè)人隱私權(quán)保護(hù)水平低

在網(wǎng)絡(luò)模式下的交易過程中，消費(fèi)者只能通過物流運(yùn)營(yíng)收到所購(gòu)買的物品，因此消費(fèi)者就必須將詳細(xì)的通訊地址提供給商家。經(jīng)營(yíng)者對(duì)此非但沒有加以保護(hù)有的還會(huì)不經(jīng)過消費(fèi)者同意就向消費(fèi)者發(fā)送一些短信和電子郵件，更有甚者將消費(fèi)者的信息轉(zhuǎn)賣給別人，這極大地?fù)p害了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的隱私權(quán)。然而我國(guó)法律卻并無專門對(duì)于如何保護(hù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的隱私權(quán)的詳細(xì)規(guī)定。

3.交易安全難以保障，售后服務(wù)參差不齊

在網(wǎng)絡(luò)交易中，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者通常是采取在線支付的方式支付貨款，但隨著科技的進(jìn)步，很多不法分子利用病毒攻擊支付系統(tǒng)，然后盜走消費(fèi)者的錢財(cái)，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者在網(wǎng)上付款時(shí)就會(huì)面臨著很大的風(fēng)險(xiǎn)。不僅如此，很多不良商家以次充好、以假亂真，銷售質(zhì)量不合格的商品，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者在收到商品后由于質(zhì)量問題等多方面原因想要退貨時(shí)卻常常聯(lián)系不上賣家，又或者在多方交涉未果的之后做出來中差評(píng)就會(huì)收到一些賣家的恐嚇短信、恐嚇電話等騷擾。雖然現(xiàn)在很多經(jīng)營(yíng)者堅(jiān)持了“新消法”規(guī)定的七天無理由退換貨，但仍然還是存在著這樣的經(jīng)營(yíng)者，他們不僅沒有優(yōu)秀的售后服務(wù)而且還逃避問題甚至對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行恐嚇。在如今互聯(lián)網(wǎng)交易環(huán)境下，消費(fèi)者自身以及財(cái)產(chǎn)的安全問題，皆無法得到有效的保護(hù)。

三、完善我國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律建議

1.對(duì)保障網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者知情權(quán)的建議

首先，應(yīng)在憲法性文件中將消費(fèi)者的知情權(quán)作為我國(guó)公民的一項(xiàng)基本權(quán)利來加以定義。形成網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)范疇內(nèi)相關(guān)基礎(chǔ)性法律條款，為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)模式中的消費(fèi)者的合法知情權(quán)提供法律基礎(chǔ)及保障。其次，將網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中經(jīng)營(yíng)者的信息告知義務(wù)在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》里明確規(guī)定出來，并強(qiáng)制平臺(tái)中的經(jīng)營(yíng)者對(duì)必須告知的信息要詳細(xì)列出。在現(xiàn)有的法律法規(guī)中，對(duì)于經(jīng)營(yíng)者而言，其中規(guī)定的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的知情權(quán)只有在消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)交易中要求獲得相關(guān)信息時(shí)，商家才有義務(wù)提供，此種義務(wù)屬于“被動(dòng)的義務(wù)”。因此只有在相關(guān)法律中詳細(xì)規(guī)定經(jīng)營(yíng)者的告知義務(wù)以及告知信息清單，才能防止不法商家鉆法律的漏洞，真正意義的保護(hù)消費(fèi)者的知情權(quán)。

2.對(duì)保障消費(fèi)者的隱私權(quán)的建議

當(dāng)前我國(guó)盜取并濫用消費(fèi)者個(gè)人信息的狀況較為嚴(yán)重，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)或商家泄漏個(gè)人信息的情況，可以參考美國(guó)以及歐盟的手段，嚴(yán)厲控制IT公司采集和濫用用戶個(gè)人信息的做法，技術(shù)上讓消費(fèi)者自身決定是否同意個(gè)人信息被監(jiān)控并上傳。并在相關(guān)法律條款中注明平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的行為規(guī)范，要求平臺(tái)自身有足夠的技術(shù)保障，保護(hù)消費(fèi)者信息安全；對(duì)濫用網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的個(gè)人信息、未經(jīng)本人同意將用戶信息交易于他人等侵害網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者隱私權(quán)的行為，必須承擔(dān)民事乃至刑事責(zé)任。而我國(guó)目前的法律對(duì)于倒賣個(gè)人信息的定性模糊、責(zé)任追究制度太過簡(jiǎn)單、量刑皆為三年以下，這使得犯罪分子的違法成本明顯過低。除此之外，針對(duì)“黑客”利用木馬、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議漏洞等方式非法竊取網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者信息的行為，更應(yīng)給予嚴(yán)厲打擊，增加量刑程度，提高其違法成本。

3.對(duì)保障消費(fèi)者的安全權(quán)的建議

由于近年來網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展，如日中天的第三方支付的技術(shù)日新月異，目前最火的快捷支付以及理財(cái)產(chǎn)品余額寶等的飛速發(fā)展，隨之而來的是不容小視的網(wǎng)絡(luò)支付安全問題，所以建立其背后完整全面的法律體系就體現(xiàn)得特別重要。目前，我國(guó)有關(guān)信息安全的法律僅有一部2004年頒布的《電子簽名法》，并沒有規(guī)范網(wǎng)絡(luò)支付中各方責(zé)任義務(wù)的專項(xiàng)的信息安全法律。因此，為填補(bǔ)法律空白，完善我國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)法律體系，應(yīng)跟隨時(shí)展的腳步加速我國(guó)相關(guān)立法進(jìn)程。縱觀各國(guó)網(wǎng)絡(luò)支付法律，其多數(shù)都偏重于保護(hù)消費(fèi)者，我國(guó)也可借鑒其他國(guó)家的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，在制定相關(guān)法律時(shí)，也應(yīng)以消費(fèi)者的利益為中心來立法。并且針對(duì)侵犯消費(fèi)者安全的行為，特別是威脅到消費(fèi)者的產(chǎn)品質(zhì)量安全問題時(shí)，應(yīng)在法律中制定較高的懲罰標(biāo)準(zhǔn)，讓此類法律真切的具有威懾力。

作者:馮偉明單位:山東豪德律師事務(wù)所

參考文獻(xiàn):

[1]孫穎.消費(fèi)者法律體系研究[J].中國(guó)政法大學(xué)出版社,2015,03(6):8-19.

第9篇：網(wǎng)絡(luò)法律體系范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)；財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)；技術(shù)管控

中圖分類號(hào)：F230文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1000-8772（2016）04-0172-01

一、處于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)之變

在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景之下，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)領(lǐng)域從宏觀與微觀層面都發(fā)生了一些改變，突出表現(xiàn)為下述兩個(gè)方面。

1.會(huì)計(jì)核算更具即時(shí)性

由于處于多向聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)，信息能夠?qū)崿F(xiàn)即時(shí)傳送，這對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)行業(yè)帶來的影響是最為直接的，突出表現(xiàn)為會(huì)計(jì)核算的即時(shí)性。無論是企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)，還是外部的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)，一旦經(jīng)由確認(rèn)之后，上傳到云端的服務(wù)器之中，相關(guān)的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)就能夠?qū)崿F(xiàn)即時(shí)轉(zhuǎn)化，并且經(jīng)由一些會(huì)計(jì)計(jì)算軟件生成動(dòng)態(tài)的財(cái)務(wù)報(bào)表。而在以往手工操作的會(huì)計(jì)環(huán)境之下，無法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)隨時(shí)生成，也做不到數(shù)據(jù)的同步上傳，除此之外，決策者也不可能隨時(shí)隨地獲得第一手的會(huì)計(jì)信息以指導(dǎo)決策。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境之下，加快了這一信息生成與傳遞流程。能夠?yàn)槠髽I(yè)高層提供更有效的決策參考，助推企業(yè)的科學(xué)管控，對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)更為敏捷。

2.會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程之變

由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，大量交易都是在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上展開的，期間產(chǎn)生了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)，很多都是以電子票據(jù)的形式來呈現(xiàn)。這與傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)依賴于紙質(zhì)賬單有著極大的區(qū)別，不僅僅體現(xiàn)為票據(jù)載體的不同，更為關(guān)鍵的是，兩者之間有著巨大的會(huì)計(jì)效率與流程的差異。如果是傳統(tǒng)的紙質(zhì)賬單類型，如果出現(xiàn)了問題，必須對(duì)大量的賬單進(jìn)行繁瑣的查證，才可能發(fā)現(xiàn)癥結(jié)，而基于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)平臺(tái)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，由于會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)之間是共享的，因此能夠經(jīng)由搜索查詢快捷地找出癥結(jié)。極大的壓縮了會(huì)計(jì)流程，并且提高了會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與科學(xué)性。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理存在的不足

1.缺乏配套的法制體系

從宏觀上來看，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)安全的相關(guān)法律法規(guī)尚處于空缺狀態(tài)，在法律建設(shè)層面，是落后于現(xiàn)實(shí)實(shí)踐的。

2.信息安全問題亟待解決

由于大部分的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)都存在于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)之上，這就牽涉到一個(gè)至關(guān)重要的問題，即信息安全，可以說，這是網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)安全的重中之重。雖然說互聯(lián)網(wǎng)在不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境也處于持續(xù)的完善之中，然而，依然會(huì)存在諸如極端及病毒、硬件故障，以及黑客攻擊等不確定的情況。一旦財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息出現(xiàn)故障，將會(huì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)帶來極大的影響，甚至造成極為嚴(yán)重的損失。

3.信息辨別難度提升

值得注意的一點(diǎn)就是，傳統(tǒng)會(huì)計(jì)盡管效率方面比不上網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的會(huì)計(jì)，但是，不可否認(rèn)的是，其也具有自身的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。例如，會(huì)計(jì)信息在傳統(tǒng)模式中能夠確保真實(shí)完整，這是由于，通常會(huì)計(jì)記錄都是以白紙黑字的形式出現(xiàn)，并且有相應(yīng)的簽章制度來規(guī)范，這使得對(duì)于會(huì)計(jì)信息真實(shí)性的辨別有很好的憑證。然而，網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)卻喪失了傳統(tǒng)的賬單確證方式，轉(zhuǎn)而以網(wǎng)絡(luò)途徑對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行傳輸與保存。這就使得，一些不法分子，可以經(jīng)由對(duì)數(shù)據(jù)的攔截、偽造、篡改對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行改動(dòng)，審計(jì)取證更具艱難性。

三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的應(yīng)對(duì)策略

1.不斷健全相關(guān)法律體系

從宏觀層面來看，網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)依舊需要依托于一個(gè)健全的法律環(huán)境才能夠獲得健康成長(zhǎng)，因此，對(duì)于法律相關(guān)政策的構(gòu)建應(yīng)該提上日程，將法律平臺(tái)搭建起來，才能夠保證各方主體按規(guī)行事，并確保各方主體的權(quán)益不受損害。

2.強(qiáng)化技術(shù)管控

正是由于網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)的信息安全存在重大問題，再加上信息辨別難度的不斷提升，要想確保會(huì)計(jì)環(huán)境的安全、真實(shí)，就有必要采取舉措來對(duì)網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)強(qiáng)化技術(shù)管控。

3.提升人才素質(zhì)

對(duì)于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理人才的培養(yǎng)來講，重點(diǎn)是要提升他們對(duì)于電子商務(wù)的熟悉程度，并且強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。換句話來說，就是要培養(yǎng)出復(fù)合型的人才，不僅僅精通會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)技能，同樣還要懂得網(wǎng)絡(luò)商務(wù)知識(shí)，提升網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)的專業(yè)性，進(jìn)而保障整個(gè)領(lǐng)域的成長(zhǎng)有著后續(xù)人才支撐。

四、結(jié)語

綜上來看，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境之中，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)在諸多方面已經(jīng)發(fā)生了改變，如果不采取適當(dāng)?shù)呐e措來適應(yīng)這一趨勢(shì)，將會(huì)出現(xiàn)諸多矛盾與問題。因此，需要從法律體系搭建、會(huì)計(jì)技術(shù)管控以及人才體系建設(shè)綜合展開，從而提升網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)的專業(yè)性與安全性，助推經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。

參考文獻(xiàn)：

[1]魏聯(lián)祥.企業(yè)中的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)電算化[J].中國(guó)水運(yùn)（下半月），2010，（01）.