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(貴州方向)
2014/5
城鄉(xiāng)規(guī)劃專業(yè)與風景園林專業(yè)美術(shù)實習是我院針對城鄉(xiāng)規(guī)劃專業(yè)和風景園林專業(yè)本科生在指導教師帶領(lǐng)下開展的一項美術(shù)風景建筑寫生與城鎮(zhèn)規(guī)劃考察調(diào)研實習特色活動,它是專業(yè)實踐教學環(huán)節(jié)的核心內(nèi)容之一。該課程是以美術(shù)素描、美術(shù)色彩、建筑初步、城市規(guī)劃和園林景觀規(guī)劃等學科理論為基礎而進行的特定實習。古鎮(zhèn)建筑風景寫生,實習區(qū)域相關(guān)文獻資料查閱、野外實地考察及實習報告撰寫等的綜合實踐教學活動,也是學生走向設計現(xiàn)場進行課堂知識的整合與延伸,在整個城鄉(xiāng)規(guī)劃和風景園林教學中起到承上啟下的重要作用。
實習班級: 12級城市規(guī)劃專業(yè) (30人)
12級景觀學專業(yè) (28人)
13級風景園林專業(yè) (25人)
實習時間:12周(5月10日-5月18日)
一、美術(shù)實習課程性質(zhì)、目的和要求
美術(shù)實習時實習素描、色彩、建筑畫等課程中重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。通過外出寫生可以使學生對所學素描、建筑畫的基本知識奠定必要的基礎。該實習既是培養(yǎng)學生專業(yè)素養(yǎng),提高解決實際問題能力的需要,也是開展研究性學習的一項重要手段,對學生的實踐認知能力和思維能力培養(yǎng)具有重要意義,是一次綜合性的教學實踐活動,是課堂教學的延伸和補充。
從教學目標和手段上來看,美術(shù)實習時在學生具備一定的素描、建筑畫等回話能力的基礎上進行的。要求學生在寫生的過程中,了解掌握當?shù)氐娘L土人情,并運用所掌握的美術(shù)知識和美術(shù)技法進行風景建筑寫生。在素描的寫生過程中,應當將訓練重點放在構(gòu)圖結(jié)構(gòu)之上,注重采用以線條來表現(xiàn)物體,繪畫材料可采用鋼筆、針管筆、美工筆等工具。提倡學生在寫生過程中進行大膽的藝術(shù)創(chuàng)作,掌握透視規(guī)律、空間想象能力,并鞏固手繪表現(xiàn)技法。
在實習期間,通過對調(diào)研地區(qū)的考察是學生掌握調(diào)研的基本方法,引導其從景觀格局、建筑形式、規(guī)劃布局、旅游策劃等多個方面對實習地區(qū)進行分析和研究。培養(yǎng)學生以規(guī)劃師身份多角度全方位的觀察城市,提高其規(guī)劃認知能力。在與自然和社會的接觸中,在與各類人員的交往中,在對各類資源的研究和探索中,學生的專業(yè)思想、團隊精神、人格意志等品德得到很好的培養(yǎng)。所以,美術(shù)實習是城鄉(xiāng)規(guī)劃和風景園林設計創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的重要途徑之一。
本次美術(shù)實習的具體內(nèi)容與擬實現(xiàn)的具體目標有:
提高審美能力和動手能力,培養(yǎng)視角觀察力和手繪造型技能
收集設計繪畫資料和素材
加強對繪畫表現(xiàn)技法的認知,包括感性與理性相結(jié)合的觀察方法、構(gòu)圖、透視、明暗規(guī)律、比例結(jié)構(gòu)與色彩關(guān)系等內(nèi)容。
鋼筆建筑素描的造型訓練
風景色彩的綜合表現(xiàn)技法訓練
景觀格局、建筑形式的理解及表現(xiàn)
學習并熟悉野外調(diào)研方法
二、考察實習前期準備
下面就學生的準備工作做出以下要求:
1、制定目標和計劃。重溫和回顧專業(yè)課程的主要內(nèi)容,針對課堂教 學中尚存在的問題制定自己的實習目標和計劃。
2、收集實習區(qū)域資料。組長組織成員任務,對實習地點做前期的資 料查閱(規(guī)劃圖紙、旅游地圖、現(xiàn)場照片、美術(shù)作品),提前做好寫生地點的細節(jié)規(guī)劃,繪畫側(cè)重點與實習調(diào)研報告聯(lián)系起來。
3、做好充分物質(zhì)準備。首先是儲備充沛體能。野外實習不僅是專業(yè)知識技能的實習和提高過程,同時也是對每位同學體能提高和考驗過程。良好的體能是圓滿完成實習的基本保證。根據(jù)自身條件,準備好個人必須生活用品,配備野外旅行裝備,攜帶野外考察器材。除教師攜帶常用醫(yī)療用品和藥品外,學生也應根據(jù)自身實際情況自備常規(guī)藥品。
三、美術(shù)實習線路設計
實習地點:貴州鎮(zhèn)遠、貴州西江(千戶苗寨、郎德)
行程安排:
D1
重慶-鎮(zhèn)遠
在指定地點集合乘大巴車到菜園壩火車站乘坐K1249次16:29-06:41火車硬座前往鎮(zhèn)遠
D2
鎮(zhèn)遠
早6點41分到達鎮(zhèn)遠,換成包車前往住宿,稍作休息,自由踩點,為后面兩天的寫生做準備。
調(diào)研/寫生
宿鎮(zhèn)遠
D3
鎮(zhèn)遠
鎮(zhèn)遠自由寫生
寫生
宿鎮(zhèn)遠
D4
鎮(zhèn)遠
早上鎮(zhèn)遠出發(fā),前往西江千戶苗寨
調(diào)研
宿西江
D5
鎮(zhèn)遠-西江
西江千戶苗寨
寫生
宿西江
D6
西江
西江千戶苗寨-郎德
調(diào)研/寫生
宿西江
D7
西江
千戶苗寨
寫生
宿西江
D8
西江-凱里
西江-凱里(早上在指定時間集合前往凱里火車站乘坐K1245次16:21分火車返回重慶
寫生
D9
凱里-重慶
重慶(早上06:31分火車到達菜園壩火車站后,換成包車返回溫馨校園,結(jié)束寫生!
實習點簡介:
千戶苗寨:依山傍水而建,吊腳樓層層疊疊,是了解和研究苗族干欄民居文化的最好去處。如果想一攬千戶苗寨的氣勢,就花點時間和精力爬到山上。由于西江千戶苗寨建在兩座山脊上,在山頂就可以欣賞到千戶苗寨的磅礴氣勢。苗寨吊腳樓,穿斗式木結(jié)構(gòu)歇山頂。一般四榀三間,或五榀四間,個別六榀五間。前檐柱吊腳,“吊腳樓”因此而得名。底層多用于圈養(yǎng)牲畜和家禽,堆放柴草、農(nóng)具和貯存肥料等。第二層為全家人活動的中心。正中堂屋外側(cè)安有苗語稱為“階息”的“美人靠”。堂屋又是迎客廳,佳賓親朋到來,常在此間擺上長桌,設宴款待。第三層一般用作存放糧食、雜物,大戶人家也用1-2間作客房或女兒的臥室。有的還利用吊腳樓邊搭架木板作曬樓,夜間可納涼休息,觀星賞月。
鎮(zhèn)遠古鎮(zhèn)是貴州省黔東南苗族侗族自治州鎮(zhèn)遠縣名鎮(zhèn),位于舞陽河畔,四周皆山。河水蜿蜒,以“S”形穿城而過,北岸為舊府城,南岸為舊衛(wèi)城,遠觀頗似太極圖。兩城池皆為明代所建,現(xiàn)尚存部分城墻和城門。城內(nèi)外古建筑、傳統(tǒng)民居、歷史碼頭數(shù)量頗多。鎮(zhèn)遠古鎮(zhèn)交通方便區(qū)位優(yōu)越,湘黔鐵路、株六復線、320國道、滬昆高速公路穿境而過,距銅仁、湖南芷江和貴飛機場分別為90公里、170公里、270公里。縣境東界湖南新晃,南臨三穗、劍河,西毗施秉,北接岑鞏和銅仁地區(qū)的石阡,素有"滇楚鎖鑰、黔東門戶"之稱。鎮(zhèn)遠歷史悠久,自秦昭王30年(公元前277年)設縣開始至今已有2281年的歷史,其元代清代為道、府所在地達700多年之久。
四、美術(shù)實習任務和內(nèi)容
1、個體任務
教師在實習過程中起指導和管理作用,鼓勵新思想、新觀點和建議,所有的行動都必須在嚴守紀律和保障安全的前提下進行。
需要學生獨立去完成的任務有:
1、 根據(jù)指導書的每日任務提示,自覺完成繪畫任務,搜集實習地相關(guān)資料和信息,以便于尋找特色的繪畫對象;
2、 到達目的地第一天做調(diào)研考察和踩點,對后面幾天同一地域的寫生時間和地點做好線路安排。
3、 按時完成當天指導教師布置的任務和作業(yè),及時解決問題,每天分小組講評后集中評畫;
4、 嚴禁在實習過程中拖欠作業(yè);
5、 實習結(jié)束兩周后,提交資調(diào)研報告和繪畫作品;
6、 舉辦美術(shù)實習匯報畫展。
繪畫作業(yè)任務:
12級城市規(guī)劃專業(yè)/景觀學任務:
鋼筆素描作品5張 色彩風景作品2張
鎮(zhèn)遠古鎮(zhèn)調(diào)研1份/ 千戶苗寨調(diào)研1份
植物認知調(diào)研(12景觀學)
特色場地測繪(分組完成,鎮(zhèn)遠或千戶苗寨里任選一處)
13級景觀任務:
鋼筆素描作品10張
鎮(zhèn)遠古鎮(zhèn)調(diào)研1份
小場地測繪(分組完成)
2、團隊任務
需要實習團隊共同完成的任務有:以班團委為基礎建立管理小組,上傳下達,保證綜合考察任務的順利完成;以小組為單位,開展實習任務;并在實習結(jié)束后,舉辦公開性美術(shù)實習成果圖文展覽和成果匯報。在實習過程中提交并完善展覽計劃,實習結(jié)束后提交修改方案,最后按照計劃完成展覽。
3、綜合考察角色
美術(shù)實習過程中,不論是帶隊教師還是學生都具有多重身份。其中,學生具有四重身份,即首先是相關(guān)專業(yè)的學生,需要完成課外學習實踐任務,也是我院在外的形象代言人;其次是設計從業(yè)人員,切身體驗古鎮(zhèn)規(guī)劃和園林景觀;第三是繪畫者身份,學會用藝術(shù)審美的眼光觀察品味,用畫筆記錄靈感;第四是旅游者的身份,其考察活動具有旅游調(diào)研性質(zhì)。學生在實習過程中需要實現(xiàn)多種角色,可謂四位一體。帶隊教師則具有領(lǐng)隊、導游、實習講解、生活安排等多種職能,并分工負責。要充分實現(xiàn)以上目標和角色,景區(qū)景點組合就要具有多樣性和綜合性。
五、綜合考察實習的過程管理與鑒定考核
1、紀律要求
野外綜合考察是正常教學的重要組成部分,因此按照正常教學大綱和校規(guī)校紀要求進行考評,考察期間若有違規(guī)違紀行為,將按照校規(guī)校紀進行嚴厲處理。在實習過程中也可能會遇到諸多困難、突發(fā)事件甚至是危險,這就要求所有參與實習人員必須做到:
實習過程中一切以大局為重,注重團隊意識,服從指導教師安排,主動與教師配合,若有問題及時向老師和領(lǐng)導反映;同學之前相互協(xié)作和激勵。
實習過程中時間觀念要強,不可拖沓時間,以免影響考察進程。
注意個人安全,理解地方風俗習慣。實習與自由活動過程中,盡量克制自己勿與當?shù)鼐用癜l(fā)生沖突、勿與其它旅游者發(fā)生沖突。
考察實習活動中,注意異性之間相互關(guān)照,相互幫助。
合理安排個人生活,注意自己的生活起居和飲食,保持良好的身體狀況。
不得有奢侈浪費、賭博、酗酒、打架斗毆等不文明行為。
按照指導書要求完成每日實習任務,甚至公開發(fā)表作品,指導組將根據(jù)實際情況予以加分和表彰。
2、考核指標
首先是學生在實習過程中的具體表現(xiàn)。實習考察是遵守紀律和思想瘋狂的對立統(tǒng)一,既要保證考察活動的正常高效開展,又要將專業(yè)知識運用到考察活動之中。其次是在教師指導下在規(guī)定時間內(nèi)獨立完成實習任務,調(diào)研及實習心得,既有感性認識,也要有理論高度。第三就是實習成果的匯報和展示工作,無論是集體還是個人都要向?qū)W校提交實習收獲,即以畫展、報告會、網(wǎng)絡媒體等多種形式向外界推廣旅游學院的特色實踐教學活動。
附件一:
學生費用預算
包含:
交通:學院-火車站往返接送,鎮(zhèn)遠-鎮(zhèn)遠住宿,鎮(zhèn)遠-西江, 西江-郎德-西江,西江-凱里火車分段包車。
門票:含西江千戶苗寨學生票和西江換乘車。
住宿:鎮(zhèn)遠2-3人間獨立衛(wèi)生間,西江為多人間公衛(wèi)。
保險:含旅游意外保險,10萬元/人。
附件二:
貴州方向美術(shù)實習準備清單
1、公用品與管理:
口罩、感冒藥、消炎藥、止瀉藥、止血藥、風油精、創(chuàng)可貼等;
白紙、筆、實習介紹信;
話筒(喊話器)、對講機;
住宿名單(含聯(lián)系電話)。
2、學生準備:
證件類:學生證和身份證(必帶)、導游證(有才帶);
日常工具類:手機、筆、筆記本、相機、攝像機、錄音設備;(帶齊相應電子設備的充電器,請盡量不要帶電腦)
繪畫工具類:鉛筆、鋼筆、針管筆、水彩、畫筆、水桶、調(diào)色盤、畫 板、速寫本等
資料類:實習指導書、問卷、交通地圖、實習目的地相關(guān)資料。
(特別注意了解清楚少數(shù)民族地區(qū)民風民俗禁忌,以免帶來不必要的麻煩)
3、日?;顒樱?/p>
生活組隊(餐飲、住宿、考察活動的細節(jié)安排);
設備盡量優(yōu)化共享。
4、日常用品:
一、調(diào)研目的、意義
“教育是民族振興的基石,教育公平是社會公平的重要基礎”。教育工作涉及每一個家庭,關(guān)系著廣大人民群眾的根本利益。在建設全面小康社會的進程中,教育問題日益成為全社會關(guān)注的熱點、難點問題。教育公平,特別是義務教育的均衡發(fā)展已成為落實科學發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會、全面建成小康的核心問題之一。
《甘肅省推進縣域義務教育均衡發(fā)展規(guī)劃(2012—2020年)》提出:“到2015年,全面完成義務教育學校布局結(jié)構(gòu)調(diào)整,全面消除義務教育學校危房,義務教育學校標準化建設取得顯著成效,縣域內(nèi)義務教育初步實現(xiàn)均衡,基本消除薄弱學校和大班額現(xiàn)象;全省累計有30個縣市區(qū)縣域內(nèi)義務教育基本實現(xiàn)均衡發(fā)展?!庇啦h就是這30個縣市區(qū)之一。
為貫徹落實《義務教育法》,保障國家、省、市、縣《中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》及省、市《推進縣域義務教育均衡發(fā)展規(guī)劃》提出的義務教育均衡發(fā)展目標的實現(xiàn),做好迎接2015年省政府對我縣義務教育均衡發(fā)展督導評估的基礎工作,全面分析我縣義務教育均衡發(fā)展現(xiàn)狀和存在的困難、問題,研究解決問題、推動發(fā)展的對策與措施,特開展此項課題研究。
二、調(diào)研內(nèi)容、要點
調(diào)查了解縣域義務教育均衡發(fā)展總體狀況,并對義務教育經(jīng)費投入、學校建設、教師隊伍建設等進行具體調(diào)研,重點開展義務教育校際間均衡狀況的調(diào)研。以生均教學及輔助用房面積、生均體育運動場館面積、生均教學儀器設備值、每百名學生擁有計算機臺數(shù)、生均圖書冊數(shù)、師生比、生均高于規(guī)定學歷教師數(shù)、生均中級及以上專業(yè)技術(shù)職務教師數(shù)8項指標為主,分析縣域內(nèi)小學、初中校際間均衡狀況。調(diào)查了解近年來推進義務教育均衡發(fā)展相關(guān)舉措的實際成效及遇到的困難和問題。聽取師生、家長及社會各界人士對進一步推進義務教育學校均衡發(fā)展的意見、建議。
三、調(diào)研方案、策略
(一)調(diào)研方法
通過數(shù)據(jù)采集、現(xiàn)場考察、聽取匯報、座談交流等形式開展全面調(diào)研。
<!--[if !supportLists]-->1. <!--[endif]-->考察調(diào)研學校,分別召開教師、學生和家長座談會,要求參加座談會的教師、學生、家長有較廣泛的代表性。
<!--[if !supportLists]-->2. <!--[endif]-->召開部分義務教育學校負責人座談會,現(xiàn)場考察以外的學校負責人參加,并有廣泛代表性。
<!--[if !supportLists]-->3. <!--[endif]-->召開社會各界人士座談會,包括人大代表、政協(xié)委員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導、村主任等。
4. 采集義務教育學校8項指標數(shù)據(jù),分別計算小學、初中差異系數(shù),評估縣域內(nèi)小學、初中校際間均衡狀況。
(二)調(diào)研時間與地點
時間:2013年9月底完成調(diào)研,并上報調(diào)研報告。
地點:城關(guān)鎮(zhèn)、河西堡鎮(zhèn)、新城子鎮(zhèn)、紅山窯鄉(xiāng)、焦家莊鄉(xiāng)、六壩鄉(xiāng)、朱王堡鎮(zhèn)、水源鎮(zhèn)。
每個調(diào)研點選取調(diào)研學校:優(yōu)質(zhì)、一般、薄弱小學和初中學校各1所。
(三)組織與實施
1. 課題組成員分工。
2. 調(diào)研工作開始前,召開調(diào)研點有關(guān)人員和調(diào)研人員會議,統(tǒng)一調(diào)研要求,部署調(diào)研工作。
機關(guān)下基層 調(diào)研到支部
為深入貫徹在同團中央新一屆領(lǐng)導班子座談時的重要講話精神,認真開展好黨的群眾路線教育實踐活動,根據(jù)團中央工作要求和團省委“走進青年、轉(zhuǎn)變作風、改進工作”大調(diào)研活動部署,近日,團省委機關(guān)副處級以上干部分為4個調(diào)研組,以“機關(guān)下基層,調(diào)研到支部”為總體要求赴全省13個市縣,深入農(nóng)村、社區(qū)、企業(yè)開展調(diào)研。
此次調(diào)研活動以了解基層工作實際、廣泛聽取意見、分析查擺問題、總結(jié)經(jīng)驗做法、謀劃未來工作,研究推動黨的青年群眾工作取得新實效為目的。調(diào)研方式主要包括,一是實地考察走訪。結(jié)合調(diào)研內(nèi)容,深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和社區(qū)、行政村,學校、機關(guān)企事業(yè)單位,“兩新”組織及其他新興青年群體,聽取現(xiàn)場介紹、了解實際工作。二是進行座談交流。分別拜訪各地黨政領(lǐng)導及相關(guān)職能部門,并組織社區(qū)、村干部,機關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學校、企業(yè)團組織負責人,城鄉(xiāng)青年,應屆大中專畢業(yè)生、志愿者、弱勢青少年群體、少先隊輔導員等青年代表召開座談會,積極聽取意見建議、交流學習工作生活體會。三是開展問卷和文獻調(diào)查。通過查閱資料、瀏覽互聯(lián)網(wǎng)及面向基層團干、不同類別青年發(fā)放調(diào)查問卷等方式,收集資料和數(shù)據(jù)。
兵分四路 耳聽八方
在此次大調(diào)研活動中,團省委書記蓋文啟帶領(lǐng)第一調(diào)研組深入??凇偤:统芜~,重點圍繞團干部隊伍作風建設和青年志愿者工作進行蹲點調(diào)研,并與當?shù)厍嗄晟钊虢涣?、共同勞動。蓋文啟同志一行先后實地走訪考察了萬福社區(qū)、潭門鎮(zhèn)海上民兵連連部、藻花香養(yǎng)豬場、思源學校膜法飲水工程、北京大廈物業(yè)團支部等15個單位和部門;分別召開6次座談會,與部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)團委書記,餐飲企業(yè)、農(nóng)村專業(yè)合作社團組織負責人,民間志愿者組織帶頭人,社區(qū)工作者、致富帶頭人等130余名青年代表進行了面對面交流。調(diào)研中,蓋文啟同志詳細回答了青年代表提出的疑難困惑,并結(jié)合個人的工作體會和思考給出了具體的意見和建議。
團省委副書記曾鋒率第二調(diào)研組前往文昌、臨高、陵水、白沙,就青少年思想引導工作、“我的中國夢”主題教育實踐活動開展情況及深化舉措、運用新媒體手段開展工作等內(nèi)容進行調(diào)研。調(diào)研組一行還與大學生村官、基層團干等青年朋友們進行了微信互動,并一起參加了“青春綠化寶島”植樹活動和清潔衛(wèi)生志愿行動。
團省委副書記陳嶼率第三調(diào)研組來到儋州、昌江和屯昌,在當?shù)赜嘘P(guān)黨政領(lǐng)導的陪同下參觀考察了基層單位和團支部,并在南呂鎮(zhèn)等地圍繞基層團組織現(xiàn)狀及建設、“兩新”組織相關(guān)工作成果和經(jīng)驗、共青團服務國際旅游島建設的品牌工作、“青春綠化寶島”和服務青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)行動情況等內(nèi)容進行調(diào)研。
(一)加強組織領(lǐng)導,增強招商引資意識
市局重新調(diào)整了旅游招商引資工作領(lǐng)導小組,所有中層以上干部均作為小組成員,分工聯(lián)系相應區(qū)縣;各區(qū)縣旅游局也全面調(diào)整領(lǐng)導小組,積極充實人員,進一步加強組織領(lǐng)導。市局各科(所)室定期對聯(lián)系區(qū)縣的招商引資工作進行指導督查,確保全面完成招商引資工作任務。同時,通過旅游工作會、中心組學習會、檢查指導工作、外出推介等機會,宣傳強調(diào)招商引資的重要性,增強招商引資的意識和積極性,匯聚招商引資的強大合力。
(二)強化目標考核,推動招商引資工作
年初,市旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導小組辦公室制發(fā)了《關(guān)于下達2013年旅游發(fā)展工作目標任務的通知》(旅產(chǎn)領(lǐng)辦〔2013〕5號),將旅游招商納入目標考核,作為對區(qū)縣旅游發(fā)展的重要考核內(nèi)容,根據(jù)各區(qū)縣實際,制定招商引資目標任務,并對旅游項目招商引資5000萬元以上,且已開工建設的區(qū)縣給予加分,進一步調(diào)動各區(qū)縣旅游招商工作的積極性。目前,已完成對各區(qū)縣2013年旅游招商成果的統(tǒng)計,將對上報的招商成果進行逐一核實。另外,按照市府辦函〔2013〕325號文件要求,將江陽、合江、敘永、古藺四區(qū)縣分別與華僑城A、宋城股份、中青旅、首旅集團四上市公司的對接工作納入目標考核內(nèi)容,加強組織督查指導,力爭在旅游項目開發(fā)上達成合作。
(三)打造精品活動,濃厚招商引資氛圍
堅持以節(jié)為媒促人氣、聚商氣。緊緊依托各地豐富旅游資源,深入挖掘特色旅游文化內(nèi)涵,積極創(chuàng)新活動形式、豐富活動內(nèi)容,著力打造一批“叫得響、生命力強”的精品旅游節(jié)事活動,全面展現(xiàn)旅游地域特色和開發(fā)潛質(zhì),吸引廣大游客以及投資企業(yè)前來參加、考察,搭建招商引資的又一重要平臺,形成招商引資的濃厚氛圍。今年以來,成功舉辦“百里江灣·花開盛世”踏青節(jié)、雙沙菜花旅游文化開放月活動、“醉美·百姓舞臺”文化活動暨5.19中國旅游日旅游宣傳活動、“碧波傾城·田園華陽”蔬菜節(jié)、中國古藺黃荊老林生態(tài)休閑旅游季、縣首屆龍文化宣傳活動周、龍馬潭區(qū)首屆旅游文化周等10次高檔次、高品位的旅游節(jié)事活動,快速聚集了當?shù)芈糜蔚娜藲馍虤?,并利用?jié)事活動平臺積極開展旅游論壇、招商引資座談會等50余場次,有效地促進了各地旅游項目的招商引資。
(四)把握招商機遇,積極組織、參與各類招商活動
堅持“走出去,引進來”的招商引資理念,積極尋求各種招商引資機會,時刻準備、主動作為,不斷拓寬招商引資的視野和渠道。
一方面,盤點國內(nèi)常規(guī)旅游盛會,密切關(guān)注國內(nèi)舉辦的涉及旅游的重要盛會,有針對性地做好前期準備,組織相關(guān)區(qū)縣旅游局、景區(qū)人員積極參與。今年來,組織我市重點景區(qū)參與上海國際旅交會、青島國內(nèi)旅交會、中國旅交會、中國白酒金三角酒業(yè)博覽會、西博會等活動8次,充分利用這些展會積極開展項目宣傳,與客商進行有效對接發(fā)放招商資料10000余份。參加的8次活動分別是:
1.3月18日至22日,利用酒博會平臺,搭建旅游招商展館,積極宣傳旅游資源,推介重點項目,安排專人負責接待咨詢,向與會人員推介旅游優(yōu)勢資源及招商項目,發(fā)放招商資料2000份。
2.4月13日至15日,組織各區(qū)縣旅游局和重點景區(qū)負責人參加了青島“中國國內(nèi)旅游交易會”,各界旅游同行、游客發(fā)放招商引資資料1000余份,接受咨詢100余次。
3.5月16日,市局參加了市政府在舉辦的“第十五屆中國()國際投資暨全球采購會中國酒城·醉美投資說明會”,姚照平局長對旅游招商項目作了重點推介,并向與會客商發(fā)放宣傳資料200余份。
4.6月21日,在寬窄巷子舉辦了古藺旅游專場宣傳推廣活動,向市民重點宣傳推介了黃荊老林、太平古鎮(zhèn)建設項目,發(fā)放招商資料1000份,取得了較好的效果。
5.9月7日—8日,副局長率各區(qū)縣旅游局、部分旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)、重點景區(qū)負責人40余人參加了第十六屆中國都市旅游節(jié)暨第四屆中國城際旅游交易會,利用旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展論壇、旅游戰(zhàn)略合作簽約、旅游推介、公眾展示等重大活動,推介旅游招商項目。共發(fā)放招商資料1000余份、接受咨詢300余次。
6.9月25日,西博會期間,積極參加市政府在新會展嬌子會議中心舉辦的“中國酒城醉美投資說明會”,姚照平局長在會上作了旅游招商專題推介,并向與會客商發(fā)放了旅游宣傳資料1500余份,接受咨詢50余人次。
7.11月15日—18日,組織區(qū)縣旅游局、旅行社參加上海國際旅交會,設置旅游展位,宣傳旅游資源,推介旅游招商項目,發(fā)放招商資料2000余份,接受國內(nèi)國際旅游咨詢100余次;積極與長寧區(qū)旅游局進行友好對接,加大旅游招商項目在上海的有效宣傳和推介。
8.11月27日—29日,參加了在??谂e辦的“泛珠三角區(qū)域經(jīng)貿(mào)合作洽談會”,于28日在省局舉辦的旅游推介會中向投資商宣傳推介旅游,發(fā)放招商資料300份,并邀請投資商來考察旅游。
另一方面,積極邀請旅游專家、企業(yè)代表等來考察,積極推介旅游招商引資項目,爭取達成合作協(xié)議,并借助其社會資源吸引更多企業(yè)前來考察。今年以來,共有民建中央、北京首旅集團、旅游投資集團、商會、公司等67批次考察團前來考察,收到了良好效果。主要有以下:
1.旅游發(fā)展機構(gòu)總裁一行考察旅游。1月6日到8日,應市委副書記、市長的邀請,集團總裁一行來進行了為期3天的旅游考察。一行先后考察了重點景區(qū)。市委副書記、市長在南苑賓館與袁總裁一行進行了座談。市長希望能用全新的理念規(guī)劃設計出酒文化高端旅游產(chǎn)品和適合招商的旅游項目,并希望集團能在做好規(guī)劃的同時投資旅游項目的開發(fā)建設。
2.游樂實業(yè)有限公司兩次來考察歡樂水世界旅游項目。應局長邀請,游樂實業(yè)有限公司董事長一行分別于1月和10月來考察歡樂水世界旅游項目。董事長一行在副局長的陪同下實地考察了區(qū)張壩景區(qū)、龍馬潭公園、石洞花博園、納溪倒流河風景區(qū)等景區(qū)。一行詳細詢問了每處景區(qū)的土地、水質(zhì)、交通區(qū)位條件、投資政策等情況,尤其對納溪倒流河風景區(qū)、西南商貿(mào)城的兩塊區(qū)域表示出了極大的投資興趣,擬在城郊建立一個大型綜合水上主題樂園,占地約100畝,預計投資23000萬元。該項目成功建成后,將與現(xiàn)在的觀光休閑類型的旅游項目結(jié)合,形成差異互補,為游客提供更多的游玩方式。
3.商會赴考察旅游投資項目。5月30日,商會常務副會長馬再銀率隊前往考察旅游投資項目??疾旖M先后考察了江陽區(qū)方山、納溪永寧河黃桷壩水庫等旅游項目,與相關(guān)部門在伊頓飯店召開了座談會。馬再銀表示,商會對環(huán)境熟悉,有很重的家鄉(xiāng)情結(jié),商會將始終堅持立足、投資的發(fā)展戰(zhàn)略,此次考察激發(fā)了我們的投資欲望,我們將把這些好的合作項目推薦給商會的1500多家會員單位,通過充分論證,力爭抱團投資旅游。
4.民建中央夏趕秋副部長帶隊來考察調(diào)研旅游。9月6日-7日,民建中央夏趕秋副部長率旅游、文化、經(jīng)濟專家以及旅游、地產(chǎn)、科技等方面的企業(yè)家考察調(diào)研旅游,先后對古藺縣黃荊老林、納溪區(qū)永寧河旅游項目基地、國寶窖池、江陽區(qū)沙灣古鎮(zhèn)等地進行實地考察調(diào)研??疾煺{(diào)研團一致認為,旅游資源豐富并具有相當?shù)莫毺匦?,但開發(fā)利用程度還不高,隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展,區(qū)位優(yōu)勢將逐漸突顯,旅游開發(fā)潛力巨大。部分企業(yè)家對投資旅游表現(xiàn)出濃厚的興趣,并就相關(guān)旅游開發(fā)項目進行了深入咨詢和討論。
(五)加大宣傳力度,提高旅游項目知名度
繼續(xù)注重平面媒體宣傳,不斷加強立體媒體宣傳,全方位、多渠道展示旅游的魅力與潛力,打造“醉美”品牌,形成品牌競爭力,提升招商引資檔次。加強同日報、晚報、旅游《同行報價》等報刊的合作,定期刊載旅游資源、招商引資等相關(guān)信息;首次與《環(huán)球時報》深度合作,推出旅游系列宣傳;委托專業(yè)公司對“中國酒城·醉美”城市形象宣傳畫面進行重新設計,在隆納高速、成渝高速兩側(cè)投放“中國酒城醉美”大型戶外廣告7塊;在重要路口、市區(qū)繁華地段投放景區(qū)大型宣傳畫11塊。同時,加強對立體媒體宣傳的運用,協(xié)助制作《醉美》MV,并在電視臺、市區(qū)交通要道戶外大屏幕上滾動播出;協(xié)助拍攝大型電視節(jié)目《見證·》,并在CCTV-12播出;邀請CCTV-4《遠方的家·北緯30度中國行》欄目來拍攝23天,已制成3集在11月中旬播出;即將與CCTV-10《欣賞-如畫江山》欄目合作,推出旅游電視圖片展播;邀請《環(huán)球人文地理》來采風,分別以網(wǎng)絡、手機、ipad版本推出數(shù)字期刊《旅游》第三期——中國最滋味兒之旅,截至目前累計點擊下載量達530萬次;開通市外事僑務旅游局官方微博,上載旅游招商信息,與網(wǎng)友互動,極大的增強了旅游品牌效應,為提升招商引資檔次打下了堅實的基礎。
二、抓好項目包裝,夯實招商引資基礎
2013年初,市局成立調(diào)研組,奔赴各區(qū)縣進行深入調(diào)研,全面了解基礎設施建設情況和各區(qū)縣黨委、政府的開發(fā)打造思路,指導區(qū)縣擬定急需包裝的旅游項目。并指導督促各區(qū)縣對招商項目進行策劃包裝,基本完成水、電、路等的修建改造,初步形成招商項目總規(guī)。全年,包裝、報送招商項目17個:江陽區(qū)酒城樂園項目、方山景區(qū)前區(qū)及快速通道建設項目、龍馬潭洞窩峽谷景區(qū)溫泉建設項目、納溪普照山景區(qū)旅游開發(fā)項目、納溪護國巖—斑竹林—江門峽沿線水上休閑運動項目、納溪天仙硐景區(qū)旅游開發(fā)項目、縣白云寺旅游開發(fā)建設項目、縣山景區(qū)旅游開發(fā)項目、山景區(qū)旅游綜合開發(fā)項目、合江堯壩-法王寺整體開發(fā)項目、敘永縣震東苗族風情旅游開發(fā)項目、敘永縣桃花源溫泉旅游度假區(qū)開發(fā)項目、敘永縣畫稿溪旅游區(qū)項目、敘永縣來龍湖旅游區(qū)項目、古藺長灘戶外運動休閑基地項目。其中,被市招商引資項目庫采用共10個:方山景區(qū)前區(qū)及快速通道建設項目、納溪普照山景區(qū)旅游開發(fā)項目、納溪護國巖—斑竹林—江門峽沿線水上休閑運動項目、縣白云寺旅游開發(fā)建設項目、玉蘭山景區(qū)旅游綜合開發(fā)項目、合江堯壩-法王寺整體開發(fā)項目、敘永縣桃花源溫泉旅游度假區(qū)開發(fā)項目、敘永縣畫稿溪旅游區(qū)項目、敘永縣來龍湖旅游區(qū)項目、古藺長灘戶外運動休閑基地項目。
三、建立健全信息報送機制,及時報送招商信息
市局以及各區(qū)縣明確專人負責,且人員相對穩(wěn)定。各區(qū)縣及時上報招商引資相關(guān)圖片文字信息,經(jīng)市局匯總后及時報送市招商局,確保了對全市旅游招商引資的動態(tài)掌握。2013年我局向市委、市政府以及市招商局報送信息32條,被采用10條。
四、工作成效
今年,市外僑旅游局包裝、報送新項目17個,被市招商引資項目庫采用10個,完成上億元旅游簽約項目9個,(納溪區(qū)天仙硐旅游產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)項目招商11億元;納溪區(qū)納溪森林公園項目招商1.3億元;納溪區(qū)倒流河旅游項目招商1.2億元;納溪區(qū)護國公園、賓館建設項目招商3.5億元;納溪區(qū)牟觀村五星級鄉(xiāng)村度假酒店及旅游配套設施建設項目招商1.2億元<網(wǎng)報數(shù)據(jù)為0.316億元,后追加為1.2億元>;縣陳年窖文化旅游體驗園項目招商2.5億元;合江縣五通苗族風情一條街項目招商5.125億元<網(wǎng)報數(shù)據(jù)為1.5億元,后追加為5.125億元>;合江縣虎頭鄉(xiāng)落梅溪旅游綜合開發(fā)項目招商1億元;敘永縣醬香洞藏白酒工業(yè)旅游體驗區(qū)項目招商1.8億元)簽約總金額28.625億元,其中納溪區(qū)牟觀村五星級鄉(xiāng)村度假酒店及旅游配套設施建設項目、合江縣五通苗族風情一條街項目以及納溪區(qū)護國公園、賓館建設項目由市旅游局牽頭組織,并與區(qū)縣密切配合完成。招商項目全年到位資金(含往年簽約今年在建項目)33.715億元。
五、存在問題及明年打算
總的來看,2013年我市旅游招商引資工作取得較好成績,但還存在區(qū)縣間發(fā)展不平衡、投資結(jié)構(gòu)不盡合理、用地指標緊缺、投資企業(yè)融資困難、政府優(yōu)惠力度不大以及服務不夠完善等問題,我們將嚴格按照全市招商工作統(tǒng)一安排,主動作為,攻堅克難,增添措施,強力推進旅游招商引資工作,確保2013年全市旅游招商引資工作邁上新臺階,有力推動旅游產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展,重點抓好以下幾個方面工作。
(一)策劃包裝項目
邀請專業(yè)機構(gòu)策劃包裝旅游項目,市上重點做好“市旅游集散中心”項目和沙灣古街項目的包裝策劃,并根據(jù)策劃出的項目進行多方論證,力爭2013年啟動“市旅游集散中心”項目;指導各區(qū)縣根據(jù)自身資源情況及項目成熟度包裝策劃可行性項目,并積極與有關(guān)部門配合做好項目前期工作,各區(qū)縣力爭包裝新項目1—2個。
(二)提升招商質(zhì)量
充分利用市內(nèi)各種節(jié)慶活動、外地舉辦的重大活動以及來考察的機會開展招商引資。根據(jù)項目規(guī)模和特點,選擇有實力、有誠意的投資商,爭取最大限度的招“好商”。加大對投資企業(yè)的全面考察,準確掌握其實力;把握項目的開發(fā)方向,防止投資商變相開發(fā)。
(三)積極開展對接
重點做好與游樂實業(yè)有限公司的對接,積極協(xié)調(diào)市國土、住建、財政、稅務等相關(guān)部門做好歡樂水世界旅游項目的選址、規(guī)劃、財稅優(yōu)惠等工作,促使該項目早日落地,填補體驗性旅游項目的缺失,拉動旅游的人氣。指導督促江陽區(qū)、合江縣、敘永縣、古藺縣旅游局積極爭取當?shù)卣闹С?,分別與上市公司華僑城A、宋城股份、中青旅、首旅股份的合作對接,力爭幾大旅游公司有項目在落地。
(四)做好跟蹤服務
對已經(jīng)成功招商的項目進行跟蹤服務,落實責任單位與責任人,加強與企業(yè)的溝通協(xié)調(diào),加強與相關(guān)部門的配合,積極為投資企業(yè)解決實際困難,確保各項目順利推進。
一、教學中理論部分的梳理
理論學習是專業(yè)課學習的基礎,我們在課程設計中需要讓學生了解課程的主要內(nèi)容、作用、流程以及重要性,強調(diào)與其他課程的不同之處。學生需要規(guī)劃課程學習的時間表,教師要引導學生進行自主學習實踐。環(huán)境設計中理論的教學主要包括概況、發(fā)展方向、當今社會設計潮流、設計原則、設計中需要考慮的外部因素、如何建立完善的評價體系、特殊設計等設計理念。教師在講授理論知識時應誘導學生關(guān)注地域文化及其設計,并要求學生對地域文化進行總結(jié)。例如,筆者在講授商業(yè)空間設計原則中的地域性設計時,就著重講授了黑龍江城市規(guī)劃的歷史及各地方地域文化對城市商業(yè)空間的影響,分析了東北地區(qū)的氣候特點,并讓學生全面搜集相關(guān)的氣候人文資料。在理論講授這部分主要是讓學生理解在環(huán)境設計中加入地域文化的原因,掌握地域文化脈絡。
二、專業(yè)設計
專業(yè)設計是設計的實踐階段。設計課題應選用教師的科研課題,或各地區(qū)舉辦的賽事,也可是大學生的創(chuàng)新項目,學生可以根據(jù)個人傾向選定課題。選題內(nèi)容以開設的專業(yè)課程為主,如基于綏化市商業(yè)街展開的地方文化景觀規(guī)劃設計。
三、方案討論
專業(yè)設計和方案的討論在時間上是并行的,可以同時進行。教師和學生針對選定地域展開有關(guān)地域性格和文化的討論,也可以擬定其他主體進行討論。如討論哈爾濱冰雪文化、冰雪文化載體、綏化寒地黑土文化等,在討論之后根據(jù)選定的具體文化方案進行實地考察以收獲原始的資料。
四、實地考察
實地調(diào)研是環(huán)境設計實踐中收獲直觀資料的環(huán)節(jié)。在調(diào)研之前學生對環(huán)境設計的認識,多為概括的、理論性的,對地域文化載體的認識也是模糊的,無法對其準確的定位。通過考察調(diào)研,學生可以明確地認識實地場所,增強學生對環(huán)境設計場所空間的認識、加深學生理解地域文化在環(huán)境設計作品中的作用。因此,課程可以根據(jù)相應的主題展開考察調(diào)研。調(diào)研應圍繞討論的具體內(nèi)容,針對環(huán)境設計作品的細節(jié)、形態(tài)、功能、材質(zhì)、使用方式等方面進行切入設計。也可從空間設計的使用者角度,對其年齡、作息規(guī)律、經(jīng)濟狀況、生活習慣等進行考察。地域文化的調(diào)研可以通過問卷調(diào)查、實地考察、深入訪談等方式收集資料,要求學生對所定目標區(qū)域的環(huán)境及環(huán)境設計設施的具體情況進行全面考察,并總結(jié)出全面的資料分析,評估鎖定地區(qū)具體使用者的需求及滿足需求的客觀條件。如筆者曾組織學生到哈爾濱中央大街了解中央大街建筑的特色以及保護建筑的措施,帶領(lǐng)同學們梳理其形成的歷史文脈,了解中央大街的成因。并對江邊一帶進行遠足調(diào)查,體驗江邊文化。并進行問卷調(diào)查,采訪本地人和外地游客,總結(jié)對哈爾濱城市的印象及對哈爾濱文化和環(huán)境設計作品的感受和評價。
五、匯總分析調(diào)研報告
實地調(diào)研通常會發(fā)生走馬觀花、不具有實際意義的情況。如果不積極改正,則就失去了實地調(diào)研的意義。所以,在課程調(diào)研開始之前就應明確調(diào)研的主要內(nèi)容以及調(diào)研匯報的具w要求。實地調(diào)研的成果展示需要我們明確調(diào)研分析的內(nèi)容和書面要求,提交書面的調(diào)研報告,并制作PPT,把圖片和文字結(jié)合在一起,以小組或個人的名義,講解調(diào)研報告,為后期的方案講解打好基礎。教師和同學需要在地域文化方面對學生需要提出更多的問題,讓演講者回答如何解決文化載體的問題。該環(huán)節(jié)要求學生評價調(diào)研作品,提出對地域文化的個人見解,要求在調(diào)研報告中體現(xiàn)出用于環(huán)境設計的文化元素,并讓全班同學論證其可行性。通過調(diào)研、研討、匯報,以提高同學們定位地域文化的水平,認識地域文化在作品中體現(xiàn)的作用,為后期的設計提供重要的設計素材和設計方向,調(diào)研分析是提煉地域文化的過程,也是設計公司開展方案設計工作的課堂實踐表現(xiàn)部分。
六、設計展開
通過實地考察我們?yōu)樵O計定下了基本的基調(diào)和概念。設計展開就是將設計概念付諸實現(xiàn)的過程,將思維轉(zhuǎn)換為具體產(chǎn)品呈現(xiàn)在人們面前。在設計過程中,地域文化被學生提煉形成設計元素,整合元素進行方案設計,制作多種優(yōu)選方案、最后完善方案,設計出效果圖、施工圖,也可以根據(jù)課程設置制作相應的模型。概念設計是學生在設計中充分發(fā)揮想象力的體現(xiàn),需要學生手繪草圖,并分析草圖取長補短,敲定最終的設計草案。最終方案需要完善景觀部分,我們把它叫做擴初設計;室內(nèi)部分為深化方案階段,即優(yōu)化設計方案的形態(tài)、功能設計、結(jié)構(gòu)設計、細節(jié)設計、交互設計、色彩搭配等。然后根據(jù)繪制方案的表現(xiàn)圖制作展板,把制作方案通過PPT匯報給大家,如果涉及到模型設計則要對模型進行最后的調(diào)整,以深化確定最后的模型展示形態(tài)。
環(huán)境設計作品的實現(xiàn)依托于設計的展開,也是地域文化元素在環(huán)境設計作品中直接的體現(xiàn)。通過設計作品,我們可以直觀地看到地域文化在環(huán)境設計作品中的體現(xiàn)形式及設計手法。同時這也是教師培養(yǎng)學生設計能力的集中體現(xiàn)。在最終方案中如何體現(xiàn)地方文化內(nèi)涵是設計的焦點。設計作品的最終目的是檢驗作品的試金石,它把提煉本土文化、把地域性設計元素融入環(huán)境設計作品中,以實現(xiàn)環(huán)境設計作品的功能及傳承地域文化作為目標。如:在家居設計中,有一名學生選用鄂倫春族的民族元素,設計了一系列的室內(nèi)軟裝配飾,這即是從地方文化中汲取營養(yǎng)的表現(xiàn)。再如綏化地區(qū)有興和朝鮮族鄉(xiāng),學生通過實地考察朝鮮族鄉(xiāng)的生活生產(chǎn)方式,提煉其文化符號進行餐飲空間設計,并結(jié)合現(xiàn)代韓國流行文化創(chuàng)作出墻體彩繪。墻體彩繪的形式并不以原有鮮族的圖案紋樣進行繪制,而是對其進行了二次創(chuàng)作,繪制出當下韓國流行的鳥叔騎馬舞、韓國歌舞組合等圖案,這些都是室內(nèi)裝飾彩繪的繪制素材,讓人們在享受朝鮮美食的時候還能體驗鮮族文化。
再者就是博物館設計,綏化安達、青岡武警支隊的榮譽室設計,就充分體現(xiàn)了安達的地方文化。青岡有名人馬玉祥,魏巍《誰是最可愛的人》的原型就是馬玉祥,學生在教師的指導下為榮譽室設計了馬玉祥的雕塑作品。同時為了傳承英雄基調(diào),充分挖掘安達作為牛城的地域文化,為榮譽室設計充分挖掘設計素材。
七、總結(jié)評課
在課程結(jié)束前,要對課程進行總結(jié)。安排本專業(yè)教師對每個學生的作品進行點評,或安排學生進行互評。互評以講標的方式進行,臺下安排學生做評標。重點放在地域文化的體現(xiàn)上,讓學生講解設計中加入地方文化元素的方式,以使設計作品符合設計的功能性原則,讓使用者有全新的使用體驗。提出問題、解決問題是實踐環(huán)節(jié)的重要外在體現(xiàn)。
八、結(jié)語
完成調(diào)研的整個流程設計,我們開始了具體的調(diào)研工作,圍繞各項不同的調(diào)研目標選擇相應最科學的調(diào)研方法及進行前期的預調(diào)研。
調(diào)研方法選擇
在市場調(diào)研中,定性調(diào)研與定量調(diào)研是兩種主要方法。通常情況下,相較于定量調(diào)研,定性調(diào)研具有成本低的優(yōu)勢,但對調(diào)研人員的素質(zhì)要求較高,需要他們對消費者心理特征有深層次的了解。由于定性調(diào)研結(jié)果在很大程度上依賴于調(diào)研者的主觀認識和個人解釋,所以只可以指明事物發(fā)展的方向及其趨勢,但卻不能表明事物發(fā)展的廣度和深度,只是一種試探性的研究類型。而定量調(diào)研則能得到大樣本和統(tǒng)計性較強的分析,屬于因果性、說明性的研究類型,其量化結(jié)果對定性調(diào)研可起到支持、驗證的作用。
以上比較反映了兩種調(diào)研方法內(nèi)在特性的不同,另外從兩者的執(zhí)行上來看,也有不同的要求和條件。比如,為了從受訪者細微的表情、神態(tài)、語音語調(diào)變化探究出更深刻的問題,在進行定性調(diào)研過程中我們大多要準備錄音機、錄像機等設備,留下完整的、直觀的原始記錄,在以座談會形式進行定性調(diào)研時,訪問者還要做好投影設施、照片、討論指南等多樣化的硬件準備。而定量調(diào)研主要“用問卷說話”,在硬件方面的準備上,定量調(diào)研要比定性調(diào)研單純多了。由于定性調(diào)研主要目的是讓受訪者廣開言路,充分表達見解和對問題的獨特看法,所以體現(xiàn)了“千人千面”的特點,這就要求訪問者能夠根據(jù)每位受訪者的特點充分收集信息,進行有效分析,不必要進行大量的重復問詢,而定量調(diào)研主要通過問卷對不同的受訪者進行大量的重復提問,從而找到問題的共性和發(fā)展趨勢,因此不需調(diào)研員具有很強的觀察和分析能力,只需要他們能夠指導受訪者完成問卷,做好大量重復的問卷發(fā)放和回收工作。結(jié)合這樣的特點,對訪問者前期的培訓方面,要求定性調(diào)研的訪問者應當具備心理學、社會學、消費行為學、營銷學、市場調(diào)研方面的知識,而對于定量調(diào)研的調(diào)研員,則為側(cè)重親和力的培養(yǎng),以達到客觀完成問卷的目的。
以上比較說明了定性研究與定量研究二者之間的差別性和互相依存性。我們在調(diào)研的方法上,采用了定性與定量相結(jié)合的方式。其中定性調(diào)研手段包括深度訪問和焦點小組法,定量調(diào)研則主要選定問卷調(diào)查的方式。
兩個步驟
定性調(diào)查是市場調(diào)查和分析的前提和基礎,沒有正確的定性分析,就不可能對市場作出科學而合理的描述,無法建立正確的理論假設,定量調(diào)查也就因此失去了理論指導。通常來說,定性調(diào)研調(diào)查內(nèi)容廣泛、包羅萬象。在定性調(diào)研中,要求調(diào)查員必須事前擬好思路,具備極強的洞察力,善于從細節(jié)中發(fā)現(xiàn)有價值的信息或切入點。
在定性調(diào)研中,我們的主要目的是獲得大量背景資料,識別問題,形成研究假設,找出假設間的聯(lián)系從而確定定量調(diào)研的優(yōu)先順序。正是這樣,進行一項新的調(diào)研項目時,在定量研究之前常常都要以適當?shù)亩ㄐ匝芯块_路。
因此,我們對市場調(diào)研的安排主要分兩步走:第一階段對行業(yè)市場進行定性調(diào)查分析,通過搜集和分析超市、經(jīng)銷商、行業(yè)協(xié)會、國家權(quán)威部門等市場資料,初步了解市場,研究行業(yè)總體趨勢;第二階段進行定量調(diào)查分析,在定性調(diào)查的基礎上發(fā)掘市場切入點和細分市場,為進一步掌握市場狀況和消費者的需求設計具有針對性的市場調(diào)查問卷,直接面對目標消費群體進行調(diào)查。
定性調(diào)查分析
我們先是搜集了大量的行業(yè)資料,對行業(yè)市場進行了定性分析。通過對大量文獻的研究,我們發(fā)現(xiàn):中國的食用油消費仍以普通食用植物油如大豆油、菜籽油、花生油等為主,市場龐大且發(fā)展迅速,品牌競爭激烈。過去由于消費觀念不同,人們對食用油認識有限,所以中低檔食用油產(chǎn)品較受大眾歡迎。近年來,人們生活水平日益提高,對營養(yǎng)健康飲食的需求也日趨強烈。2003年非典疫情的影響,更使人們的健康意識大大增強。2003年雅客V9在糖果市場飛速竄紅,農(nóng)夫復合果汁飲料熱銷飲料市場,都是利用健康、營養(yǎng)的產(chǎn)品定位吸引了消費者,從一個側(cè)面反映了消費者對營養(yǎng)保健類飲食的巨大熱情。
隨著行業(yè)市場競爭的不斷加劇,營養(yǎng)健康概念逐漸深入人心,拉動了人們對特種食用油(例如橄欖油、核桃油、葵花籽油、葡萄籽油等)的需求。食用油消費呈現(xiàn)向多樣化、高檔化、健康化發(fā)展的新趨勢,市場日漸細分。從數(shù)據(jù)上看,進口食用油的市場份額增加,并且價值增幅遠遠超過數(shù)量增幅,說明進口食用植物油中,高價值食用油所占比例越來越大,進口量也越來越多,食用油市場總體趨勢對A品牌橄欖油的中國推廣計劃來說是非常有利的。
同時我們也發(fā)現(xiàn),現(xiàn)階段食用植物油市場表現(xiàn)特點主要是:城市以食用精制油、農(nóng)村以消費二級油為主;食用油的品種豐富,因油料和加工工藝的不同而分為20多個品種,但大豆油的消費量最大,占40%以上;不同種類食用植物油的消費表現(xiàn)出明顯的地域特征;目前市場上的食用植物油品牌眾多,除“金龍魚”、“福臨門”的市場分布較廣泛之外,其它品牌的分布也呈現(xiàn)明顯的地域特征。說明中小食用油品牌的知名度也具有顯著的區(qū)域特征。
另外,我們組建了專門的項目團隊,對產(chǎn)品現(xiàn)有渠道所占比例,A品牌銷售情況,促銷效果,消費者主要接觸媒介,產(chǎn)品情況,競爭者情況等進行了定性調(diào)研,為下一步進行定量分析打下基礎。
現(xiàn)代營銷觀念認為,市場調(diào)研是一個動態(tài)的過程,雖然有科學的程式化步驟,但任何環(huán)節(jié)都需要創(chuàng)意的幫助。調(diào)研的創(chuàng)造性實際上是市場調(diào)研的諸多性質(zhì)中最有價值的特性,是調(diào)研人員營銷知識、調(diào)研技術(shù)、思維能力的綜合體現(xiàn),當然也是市場調(diào)研有效性最有力的保障。因為有創(chuàng)意的調(diào)研總是來自于調(diào)研人員對市場的把握、對營銷的理解、對調(diào)研技法的精通。在我們的市場調(diào)研活動中,我們沒有拘泥于調(diào)查問卷的單調(diào)形式,而是在調(diào)查問卷里創(chuàng)造性的增添了參與座談會贈產(chǎn)品的活動,從而達到“一箭三雕”的目的:一是成功邀請消費者參加座談會,二是可以通過贈品本身試探消費者對產(chǎn)品的接受程度,三是通過座談會能發(fā)現(xiàn)更深層次的市場問題。座談會在市場調(diào)研活動中是開放式訪談中的一種,我們的調(diào)研人員在召開座談會之前針對調(diào)研主題精心準備了大綱,大綱主要包括:
問什么問題;
問題該如何恰當?shù)卮朕o(用對方容易接受的語言);
與受訪者建立的關(guān)系(相互信任);
資料的紀錄(錄音+筆記);
資料的分析、解釋與報告的步驟。
調(diào)研人員在事前準備了詳盡的大綱,但只將其作為參考,在座談會中并不拘泥于大鋼所列舉的范圍和形式,而是將焦點集中于受訪者身上,對他們的視角表現(xiàn)出真正的興趣、關(guān)心和理解。因此,在座談會中,我們要求會議的組織者提高引導技巧,學會真正了解受訪者的內(nèi)心,真正走進他們的世界。
在我們的大力宣傳和熱情邀約下,消費者對產(chǎn)品十分感興趣,報名參與座談者十分踴躍。在歷時一個多小時的座談會上,氣氛熱烈,很多消費者發(fā)言都很積極,對我們的產(chǎn)品表現(xiàn)出強烈的求知欲望和參與意愿。通過座談會,我們看到了公司產(chǎn)品對消費者的吸引力,但是也發(fā)現(xiàn)很多人對橄欖油的用法、功能缺乏了解。因此,在制訂未來的市場營銷方案時,我們將重點放在這一點,以產(chǎn)品的功能、用法作為主要訴求點,采用各種生動有趣的形式,將相關(guān)知識的普及教育和本品牌緊緊相聯(lián),在消費者接受、熟悉產(chǎn)品的同時,也在消費者心中樹立了本品牌的良好形象。
定量調(diào)查分析
問卷調(diào)查是市場調(diào)研中最有效也是被經(jīng)常使用的一種定量調(diào)查方法,一直被業(yè)內(nèi)人士看作是制勝的法寶。一份優(yōu)秀的問卷需經(jīng)過相當審慎而周密的計劃,因為不當?shù)膯柧碓O計足以毀壞整個調(diào)研工作,浪費企業(yè)大量的時間、人力和經(jīng)費。
一份良好的市場調(diào)研問卷應具備下列兩個條件:
1. 能達到調(diào)查目的,這是問卷設計的根本要求。
2. 促使受訪者愿意合作,提供正確咨詢,協(xié)助企業(yè)很好地完成調(diào)研目標。
在問卷調(diào)查中,問卷設計是非常重要的一個環(huán)節(jié),甚至決定著市調(diào)的成功與否。為了更好地實現(xiàn)調(diào)查目標,我們先確定了要研究的目標和內(nèi)容,然后對問卷問題進行了縝密設計,內(nèi)容包括消費者對橄欖油的認知程度、對本品牌及其競爭對手的了解程度、購買橄欖油的動機、考慮因素、使用習慣、價格承受能力、主要接觸媒體等,力求客觀、真實的反映市場情況。問卷充分運用了測量的四種尺度,即:定類測量(主要考察消費者性別、年齡、國籍等基本信息),定序測量(主要考察消費者受教育程度等方面信息),定距測量(主要了解消費者購買本品牌產(chǎn)品的頻率變化),定比測量(主要用來考察消費者的收入水平和購買力之間的關(guān)系)。通過選用有效、恰當?shù)臏y量尺度,我們問卷的考察內(nèi)容對本品牌的調(diào)研結(jié)論更具參考價值。
工作中,我們將問卷設計歸納為若干個主要步驟,并制定出流程圖(圖3-3)。雖然這項程序?qū)τ谄渌髽I(yè)應用時并非唯一和絕對,但依此步驟進行,可以在很大程度上提高問卷水平。
在問卷內(nèi)容設計過程中,我們仔細斟酌了問卷的語言。比如,在問卷第一部分的說明信中,我們將這次調(diào)查定位為公益調(diào)查,一方面體現(xiàn)了公司的經(jīng)營宗旨是維護中國百姓的健康,另一方面也容易贏得被調(diào)查者的支持,降低拒訪率。在主體部分的問題內(nèi)容設計中,我們嚴格遵循了以下原則:
1. 簡單原則 由于我們的初期市場調(diào)研是針對廣大消費者的,受訪者在受教育水平上存在著明顯的差異,問卷若設計得太書面化不但會使受訪者因難以融入問卷內(nèi)容而產(chǎn)生大量拒訪現(xiàn)象,還會在很大程度上增加訪問員作業(yè)難度。因此在設計過程中,我們充分注意了在問卷中使用具體、明確且口語化的用語,比如,用“您通常在那里購買食用油”取代“您選擇購買食用油的地點”,并盡量以簡單句取代復雜句,使整份問卷的用詞簡潔清楚,語言都盡可能做到了既科學又不晦澀難懂、不產(chǎn)生歧義,這很大程度上提高了問卷的可讀性與被理解性。
2. 客觀原則 為了使問卷能夠最真實和準確地反映受訪者情況,我們對問卷的問題設計進行了仔細斟酌,嚴格避免引導性或暗示性的問題出現(xiàn)。在陳述問題時,我們采取正反兩方面問題并陳的方式,設計問題選項時對內(nèi)容也進行了平衡處理。
3. 精準原則 通常的問卷設計中違反切題原則的情形有兩種:一種是題意含糊或過于籠統(tǒng),使問題涉及范圍太廣或主題界定不清,這將使受訪者無從答起;另一種是一題多問,,這樣的問題將使受訪者無法適切回答。我們的問卷設計人員深深認識到要想從根本上提高問卷質(zhì)量,必須嚴把問題關(guān),于是,在問卷初稿生成后,工作人員分成兩組,每組都針對問卷中的關(guān)鍵問題進行了逐字逐句的討論。討論后,大家將發(fā)現(xiàn)的問題匯總,一起解決,最終保證了問題的精準性。
綜上原則我們可以知道科學的問卷應滿足以下幾個設計的基本要求,即信息要齊全(包含調(diào)研者需要了解的全部重要信息)、問題要適宜(要使被調(diào)者能夠回答、愿意回答、樂于主動合作)、誤差最小化。
一份完善的調(diào)查問卷應能從形式和內(nèi)容兩方面同時取勝。在對問卷內(nèi)容進行了全面把握后,我們還對問卷的外在部分,即問卷形式進行了精心設計。
在問卷形式上,我們首先對問卷的長度進行了仔細考慮。由于現(xiàn)代社會節(jié)奏很快,人們對時間格外珍惜,過長的試卷往往不易得到被訪者的配合,不耐煩的情緒容易使靠近后面的問題失去客觀性;所以,經(jīng)過一次預調(diào)研,我們最終將問卷精簡到使被訪者能夠在5分鐘內(nèi)完成問卷。同時,我們還注意了問卷版面設計的簡潔大方,為年老的被訪者單獨提供了字號放大的特殊版問卷,在調(diào)研過程中就贏得了消費者的好感,充分體現(xiàn)了公司文化中的人文關(guān)懷。
經(jīng)過重重嚴格把關(guān)的問卷,最終以科學嚴謹?shù)拿婷驳竭_消費者手中,使消費者容易作答的同時,也為統(tǒng)計分析工作帶來了極大的便利。A我們的問卷調(diào)查工作為整個企業(yè)在進入市場時的決策制定提供了重要而有力的依據(jù)。
為幫助大家更好的了解如何設計一份高質(zhì)量的調(diào)研問卷,我們將本品牌的市場調(diào)查問卷也收錄在本書的附錄中,供大家參考。但限于篇幅原因,本節(jié)選未將該問卷和部分段落從《營銷力》書中摘出。
大量的定性定量調(diào)查,為我們提供了重要數(shù)據(jù),在對數(shù)據(jù)進行處理中,工作人員對問卷中反饋的信息作出了科學合理分析。
市場預調(diào)研及反饋
在大量發(fā)放調(diào)查問卷之前,市場預調(diào)研是一項必不可少的工作。預調(diào)研往往是在正式調(diào)研之前通過對一些典型的被訪者的訪問來審核一下問卷是否有錯誤。問卷初稿的小范圍發(fā)放過程中,企業(yè)能夠檢查出其中的缺陷,這些問題如不解決,會直接影響到調(diào)研的質(zhì)量。如果通過試訪后進行修訂,就能避免大規(guī)模投放缺陷問卷帶來的人員、時間和資金的浪費。
在預調(diào)研中,參加的對象是否典型是十分重要的。預測時通常會選擇5~10個被訪者,而調(diào)研人員可以從中發(fā)現(xiàn)一些具有普遍性的問題。例如,如果只有一個被訪者對一個問題提出疑問,調(diào)研者可以不對其進行關(guān)注,但如果有三個被訪者對同一問題提出疑問,調(diào)研者就應該對此問題重新考慮。在重新考慮時,調(diào)研者應站在被訪者的角度上問自己:“這個問題的意思表達得是否清楚”、“這樣的結(jié)構(gòu)是否可以理解”、“短語表達是否清晰”、“是否帶有傾向性的引導性的詞語”等。
一、主要做法
市公推公選方式選拔副科級領(lǐng)導干部考察人選,主要嚴把“四關(guān)”予以推進。
(一)嚴把方案關(guān),強實施保障。市委成立公推公選工作領(lǐng)導小組,組建調(diào)研組對全市17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦)、62個市直部門進行了運轉(zhuǎn)考察和調(diào)研,全面了解領(lǐng)導干部缺額情況。多次深入基層調(diào)研,積極征求市人大、政協(xié)、政府班子及市委委員的意見建議,科學擬定了《市采用公推公選方式提名副科級領(lǐng)導干部考察對象實施方案》,對公推公選報考人員范圍、資格條件、選拔程序和管理使用等都作了明確的規(guī)定和要求。通過通訊、市黨建網(wǎng)、市電視臺公選公告,廣泛宣傳公推公選的目的意義、程序要求、資格條件,在社會上引起強烈反響。
(二)嚴把公推關(guān),?!傲肌瘪R入“賽”。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道領(lǐng)導班子實際情況,在全市采用公推公選方式提名選拔副科級領(lǐng)導干部考察對象25名,其中選拔30周歲以下的副科級領(lǐng)導干部10名,確保干部隊伍年輕化。采取黨委(黨組)推薦、領(lǐng)導干部實名舉薦及干部個人自薦的方式進行推薦報名,并擴大公推公選提名范圍,將符合公務員調(diào)任條件的在編在崗人員和科技副職納入提名范圍。通過“三推”提名,共有223名人員積極參與報名考試,其中組織推薦報名96人,個人自薦報名127人;30周歲以下年輕干部68人,30至40周歲155人。通過嚴格的資格審查,218名干部符合條件,取消了5名不符合條件人員的考試資格。
(三)嚴把公選關(guān),重監(jiān)督公正。堅持公開、公平、競爭、擇優(yōu)原則,做好筆試、面試工作,搭建競爭平臺。218名人員在文化中學參加了綜合知識測試選拔。筆試試題在省外題庫中心隨機抽選后密封保存,在考試現(xiàn)場開封,考試結(jié)束后即時送省外試卷評改中心改卷,并派專人領(lǐng)取筆試成績,及時在網(wǎng)站進行公布。通過筆試后,54名成績優(yōu)秀的人員進入面試環(huán)節(jié)。面試在市委黨校舉行,54名面試人員全部匯聚在候考室,通過現(xiàn)場抽簽的方式臨時確定自己的面試順序;并隨機抽選了6名市人大、政協(xié)委員作為面試考試監(jiān)督員,對面試現(xiàn)場進行全程監(jiān)督。面試結(jié)束當場公布成績,減少環(huán)節(jié),杜絕考生和社會的猜疑。整個選拔工作的進展情況,由電視臺人員全程錄音錄相,陽光透明、規(guī)范操作、嚴格監(jiān)督,切實增強了面試的公開性、監(jiān)督力和公信度。
(四)嚴把考察關(guān),聽民意聲音。為確保公推公選工作公平、公正、公開,選出群眾認可和相信的領(lǐng)導干部,營造“干干凈凈”的選人用人環(huán)境,切實把好民主推薦考察關(guān)口。通過層層遴選出后,25名優(yōu)秀人員進入考察環(huán)節(jié)。市委抽調(diào)30余名同志組成四個考察組,按照民主推薦、民主測評、個別談話、征求意見等步驟,到全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦)、市直各部門,多層次、全方位對25名考察對象的德、能、勤、績、廉等方面進行了全面考察,對個別近期工作單位變動的干部,根據(jù)實情情況延伸考察范圍,到原單位及現(xiàn)工作單位均進行考察了解。參加推薦、談話的干部群眾多達4000余人次。同時開展了德的專項測評,客觀全面掌握了考察對象的綜合情況。25名考察對象均通過了考察,并根據(jù)實際情況,安排到相應崗位工作。
二、取得的工作成效
此次公開選拔工作思路清晰,方法得當,選出了政治堅定、作風過硬、群眾信任的優(yōu)秀領(lǐng)導干部,取得較好成效:
(一)貫徹了黨管干部和競爭擇優(yōu)原則。公推公選始終堅持黨管干部和公開公平競爭擇優(yōu)原則。這次選拔副科級領(lǐng)導干部,平均錄取比例為1:9,每個環(huán)節(jié)都是全程差額,競爭激烈,增強了干部的責任感、緊迫感和危機感,真正實現(xiàn)了優(yōu)中選優(yōu)。選拔全程落實干部群眾的“四權(quán)”,讓廣大黨員群眾積極參與,并把民主推薦的結(jié)果、測評的情況、反映的意見作為決定考察對象是否任用的重要依據(jù)。經(jīng)層層遴選和考察,一批德才兼?zhèn)?、群眾和組織認可的干部走上領(lǐng)導崗位,從而激發(fā)了廣大干部的競爭意識。
第一階段:項目開發(fā)前期準備階段
對公司擬投資項目進行初步考察,掌握基本情況和信息,制訂具體的市場調(diào)查計劃,開展正式的房地產(chǎn)市場調(diào)研工作,提出項目操作的初步總體思路,對項目進行初步的市場定位,為公司管理層的投資項目決策提供依據(jù)。
1初步考察,掌握項目基本情況和信息,對項目的可操作性作出初步結(jié)論,包括對項目位置、規(guī)劃紅線圖、項目相關(guān)的法律手續(xù)文件、項目周邊環(huán)境、項目所在區(qū)域的市政規(guī)劃進行了解熟悉,確定初步印象;根據(jù)項目的狀況,開發(fā)進度,初步擬定考察內(nèi)容、范圍;您訂考察計劃,成立項目組赴實地進行初步調(diào)研;進行分析,針對其可操作性,并提出總體思路。
2 簽署工作協(xié)議,洽談合作事宜,明確合作雙方、合作內(nèi)容、時間、權(quán)力、衣物、相關(guān)費用等。
3 開展房地產(chǎn)市場調(diào)查
3.1 市場環(huán)境調(diào)查分析
對項目所在地的城市規(guī)劃、宏看經(jīng)濟特點、人口規(guī)模、城市特色、消費水平、法律環(huán)境、土地資源和房地產(chǎn)市場進行考察。
3.2 區(qū)位條件調(diào)查分析
對項目所在地段土地資源、旅游資源的獨特優(yōu)勢與劣勢進行分析,掌握相關(guān)數(shù)據(jù),為以后工作的開展做好鋪墊。
3.3 房地產(chǎn)市場態(tài)勢調(diào)查分析
對項目所在地的房地產(chǎn)市場供給、需求狀況、價格現(xiàn)狀和趨勢、產(chǎn)品類型及市場缺位、銷售渠道進行具體調(diào)查。
3.4 分析項目所在位置的土地資源優(yōu)劣情況、地塊地形、地貌、工程進度、資金投入與進度、建筑建設規(guī)劃與實施現(xiàn)狀等。
3.5 項目初步定位
根據(jù)相應的市場研究分析后,初步明確項目的形象定位、產(chǎn)品定位、價格定位等,為項目開發(fā)提供切實可行的依據(jù)。
3.6提出初步的項目操作總體思路。
第二階段:專家論證,完善策劃
針對項目整體發(fā)展戰(zhàn)略、開發(fā)內(nèi)容及模式、項目主題、項目規(guī)劃、園林規(guī)劃、裝修設備、服務功能、物業(yè)管理等專家給出意見,并結(jié)合對市場調(diào)查所得的原始資料、信息、數(shù)據(jù)進行整理,撰寫報告,開論證會,完善策劃,促使項目成功。
第三階段:項目開發(fā)實施階段
跟蹤動態(tài)市場行情,進行競爭樓盤和競爭對手調(diào)查、消費者調(diào)查,對本開發(fā)進行優(yōu)劣勢分析,進一步明確的項目市場定位和項目的總體操作思路,提出相應的營銷策略;
3.7 開展房地產(chǎn)市場動態(tài)調(diào)查。
深進了解項目所在區(qū)域的房地產(chǎn)市場供應、需求狀況,價格現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢,產(chǎn)品類型、銷售渠道。
3.8 開展競爭樓盤和競爭對手勢態(tài)調(diào)查分析。包括競爭樓盤掃描、替在競爭對手進行可能掃描、供給量分析、競爭對手的產(chǎn)品分析(包括房型、規(guī)劃、土地、綜合配套)、競爭對手的市場定位及趨向、競爭對手的價格基準分析、競爭對手的背景和實力。
3.9 進行消費者調(diào)查,明確項目的目標客戶群。
3.9.1 消費者的二手資料分析
3.9.2 競爭對手消費者輪廓描述(職業(yè)特征、消費關(guān)注、消費心理、產(chǎn)品選擇)
4 明確項目的市場定位,明確項目的總體操作思路。
4.1 類比競爭樓盤調(diào)研。包括類比競爭樓盤基本資料、項目戶型結(jié)構(gòu)詳析、項目規(guī)劃設計及銷售資料、綜合評判。
4.2 項目市場定位。包括區(qū)域定位、主力客戶群定位、功能定位、建筑風格定位。
根據(jù)市場研究分析后,明確項目的形象定位、產(chǎn)品定位、價格定位等;明確項目的總體操作思路,首先進行產(chǎn)品分析,其次對本項目的SWOT分析(優(yōu)劣勢分析),包括項目地塊的優(yōu)勢、項目地塊的劣勢、項目地塊的機會點、項目地塊的威脅及困難點?;赟WOT分析(優(yōu)劣勢分析)提出針對性的營銷策略。
5 戰(zhàn)略分析與規(guī)劃,包括項目賣點回納、營銷總策略、銷售價格總策略、總推案分階段策略、公關(guān)與宣傳總策略、營銷推廣項目的策劃(各階段推廣主題策劃、各階段營銷分析與總匯、各階段市場動態(tài)分析與對策、各階段客戶總體分析與推盤策略)、滲透式策劃、強銷策劃、促進策劃對本項目進行分析。
6 最終確定銷售渠道選擇,包括①自售②:
通過邀請招標或公開招標等方式確定入圍的專業(yè)物業(yè)公司,對項目進行交底,要求各投標公司各自提交營銷策劃報告,組織公司相關(guān)人員對《營銷策劃報告》進行評審,選取最優(yōu)方案,確定物業(yè)公司。簽訂《項目顧問服務合同》或《銷售合同》,明確合作雙方、合作方式、合作內(nèi)容、時間、權(quán)利、義務,付費標準與付款方式等。如選擇專業(yè)的物業(yè),則本項目的全程營銷策劃及銷售執(zhí)行均由公司完成,貫穿項目的開發(fā)全程。
第四階段:資源整合完善銷售所需手續(xù)蓄勢待發(fā)預備銷售
6.1 完成銷售的人員配備,制定銷售人員的考核獎勵制度,組織銷售培訓;
6.2 制定銷售模式、設計銷售組織的架構(gòu);
6.3 其他物料準備完成,售樓處的布置、樣板房、國土部門戶型的測繪報告書、《房屋認購書》樣本、《房地產(chǎn)買賣合同》樣本、售樓書和廣宣彩頁;
第五階段:銷售執(zhí)行
制定詳盡可行的營銷策略及階段性的銷售目標和計劃,全程監(jiān)控項目銷售的執(zhí)行情況,并適時作出針對性的策略調(diào)整,實現(xiàn)公司開發(fā)項目的目標利潤率。
6.4 制定詳盡可行的營銷策略并組織實施
①銷售總體策略房地產(chǎn)營銷策劃流程具體說明。銷售的總體戰(zhàn)略思路和目標的制定、銷售模式的選擇和設計、銷售階段的劃分和時機選擇;②推盤策略。選擇時機、選擇房源;③銷控計劃。總體均價的制定、制定一房一價的價目表、單體差價的要素指標與系數(shù)體系,產(chǎn)品系數(shù)、樓層系數(shù)、景觀系數(shù)、朝向系數(shù)、房型系數(shù)等;④付款方式。優(yōu)惠政策、分期、分類的動態(tài)價格策略、內(nèi)部認購的數(shù)量和價格政策、市場預期的價格政策和數(shù)量控制、開盤價格的動態(tài)策略、SP(銷售推廣)活動價格策略和銷售控制、調(diào)價計劃和調(diào)價技術(shù)、整體價格和房源調(diào)價技術(shù);⑤廣告策略。主題制定房地產(chǎn)營銷策劃流程詳細說明、品牌形象定位、媒體計劃、廣告創(chuàng)意、現(xiàn)場包裝設計(1、圍墻2、廣告牌3、LOGO指引牌4、大樓包裝5、樣板房裝修風格概念)。
6.5 制訂階段性的銷售目標和計劃,全程監(jiān)控銷售執(zhí)行情況,及時反饋市場信息、銷售狀況,對反饋的信息加以分析和匯總,適時做出具有針對性的調(diào)整。
非 典一過,街上又熱鬧起來,與此同時,企業(yè)的促銷行動也開始了。周末的徐家匯,幾乎每個商場門前又都熱熱鬧鬧。
促銷為什么失敗
在一個裝飾得非常漂亮的舞臺上,擺放著一組先進的數(shù)碼相機。一群青春靚麗的女孩子,穿著性感的超短裙和銀光閃閃的促銷服,在臺上盡情的熱舞,吸引了不少人圍著觀看??墒亲屑毧纯?,人群中以中老年人居多,也有不少男性民工,看得倒也專注,不過眼睛卻是盯著女孩子的腿。
上述情形幾乎每天都發(fā)生在我們的周圍,企業(yè)挖空心思做的促銷活動真的吸引了人們的眼球,可是,這種促銷有用嗎?
促銷作為增進消費者購買和交易的有效手段之一,其最主要的目的就是促進銷售。然而,銷售促進的第一步就是讓消費者了解你的產(chǎn)品,如果消費者都不知道你的產(chǎn)品是什么,有什么好,怎么會盲目的購買你的產(chǎn)品呢?
我們來看上述的案例,數(shù)碼相機利用青春靚麗女孩子的熱舞吸引了消費者,可是這僅僅是第一步,接下來怎樣講解產(chǎn)品功能,介紹近期優(yōu)惠政策,才是活動的關(guān)鍵,僅僅依靠現(xiàn)場秀吸引消費者,可消費者最后恐怕連品牌名字都沒記住,別說產(chǎn)品的性能了。對其銷售又有多大影響呢?
促銷,促銷,看來它的學問不止一點點。促銷失敗的最根本原因在于沒有將促銷作為一個完整的體系。
促銷三連環(huán):
一個完整促銷體系
促銷是一個科學而完整的體系,促銷創(chuàng)意以及促銷活動方案的制定僅僅是整個促銷流程中的一部分,如果沒有其他方面的配合,促銷活動是很難達到預期效果的。
一個完整的促銷是由三個相互銜接、配合的部分組成的,包括:前期調(diào)研―― 創(chuàng)意策劃―― 執(zhí)行和控制。
調(diào)研――沒有因,哪有果?
前期調(diào)研工作主要是為了給促銷活動的創(chuàng)意提供科學的參考依據(jù),調(diào)研的結(jié)果決定了整個促銷活動的方向和定位,也是促銷活動的基礎。
要說目前很多企業(yè)促銷前都是由老板“拍腦袋”,顯然不客觀。促銷是一個有目的的企業(yè)市場行為,調(diào)研的過程中必須要解決主觀性(企業(yè)促銷的目的)和客觀性(市場的客觀實際)相結(jié)合的問題。很多企業(yè)煞有其事地做調(diào)研,甚至請專業(yè)的調(diào)查公司做調(diào)查,仍舊沒有找到解決問題的關(guān)鍵,原因最多的是:這些調(diào)查往往是在拋開企業(yè)促銷目的基礎上做的。
在為 OKPOWER 浴霸做終端促銷的設計中就遇見過這樣的現(xiàn)象。 OKPOWER 浴霸在上海有 100 多個終端,企業(yè)通過自己的業(yè)務人員做終端調(diào)研,發(fā)現(xiàn)競品打折對銷售量提高很有幫助。于是,也采用這樣的促銷方式。但在我們介入之后,做消費者調(diào)研時發(fā)現(xiàn), OKPOWER 浴霸的品牌形象由前兩年的第一品牌,變成了一流品牌。進一步調(diào)查發(fā)現(xiàn), 導致品牌力下降的主要原因,是由于企業(yè)單一地用打折作為促銷方式。打折的確可以擴大銷售額,但同樣也具有殺傷力,殺傷了品牌的含金量。
促銷的市場調(diào)研,是如何找到促銷的最佳方案為出發(fā)點的調(diào)研活動。通過促銷流程圖不難看出促銷調(diào)研中對行業(yè)、渠道、消費者、競品的基礎性調(diào)研,來鎖定自己的目標消費者,確定終端和促銷的適用性,最終制定目的性極強的促銷計劃。
因此,這個階段需要進行詳實的市場調(diào)查,以此確定企業(yè)的行業(yè)位置、選擇目標市場和目標消費群,同時考察渠道和促銷方式的適用性,制定出總體和單個的促銷計劃,企業(yè)總體的促銷計劃一般以年為單位。市場調(diào)研的科學性和真實性是本階段工作的重點。
創(chuàng)意――最大地凸顯自身優(yōu)勢
在經(jīng)過詳盡調(diào)查分析之后,如何根據(jù)企業(yè)自身資源,和競爭者的具體情況,最大限度地突出自身特點,將自己的優(yōu)勢最大限度地體現(xiàn)在消費者面前,就是激情碰撞創(chuàng)意階段。
是一個典型的創(chuàng)意簡單流程,從中我們可以看出,整個創(chuàng)意過程之中,最影響創(chuàng)意效果的是:
能否抓住企業(yè)的關(guān)鍵資源,資源的差異化往往是促銷的利器。
當產(chǎn)品有兩個甚至多個功能的時候,如何做出取舍往往確定了整個促銷的方向。
1996 年,在給一個多肽補鈣保健品做促銷策劃時,我們就和企業(yè)產(chǎn)生了很大的分歧,企業(yè)將核心訴求定為“鈣世英雄,基因工程”。企業(yè)的確是多肽產(chǎn)品的領(lǐng)先者,但是消費者并不理解多肽。我們認為企業(yè)如此定位要從教育消費者開始,對于一個新企業(yè)來說難度很大。而我們給出了“補鈣就補奶元鈣”的核心訴求,因為當時補鈣成風,正好搭便車,卻沒有人將最好的鈣源――牛奶,闡明給消費者。最后,企業(yè)一意孤行,導致了企業(yè)的失敗。
單一戰(zhàn)術(shù)與核心創(chuàng)意關(guān)系
所有的戰(zhàn)術(shù)創(chuàng)意,一定要成為核心創(chuàng)意的支撐,偏離了核心創(chuàng)意,會導致促銷走形。不可否認的是,在做創(chuàng)意的過程之中,也會遇到幾個創(chuàng)意難以取舍的現(xiàn)象,最好的糾正方式是測試,甚至是參與頭腦風暴人員的當場測試,及時扭轉(zhuǎn)偏差。
其實創(chuàng)意部分并不僅僅是一個“造概念”的過程,在這個階段里也應該包括諸如實際目標和成本預算方面的“實在事兒”。對于資源匱乏的某些企業(yè),有時可能這條線上的設計要比創(chuàng)意還要重要。因此,我們定義創(chuàng)意策劃部分,它主要包括兩部分的工作內(nèi)容:
1 . 確定企業(yè)的促銷目標和成本預算,這是企業(yè)制定促銷計劃的基礎。針對不同渠道的不同促銷成本就應該是我們關(guān)注的問題,實行多重渠道的立體促銷不一定是做好的方式,這里的關(guān)鍵是:如何使多重渠道、多樣渠道的促銷績效達到最優(yōu)?
這里有一個組合問題,如:渠道組合(經(jīng)銷商、終端、消費者或特殊通路等)、媒體組合(軟文、 POP 、硬廣告等)、公共關(guān)系、促銷活動組合(不同促銷階段的手法的差異)等等。
沈陽乳業(yè)做屋頂包上市時,促銷活動組合上為了加大終端力量,做了“尋覓 3000 新鮮使者就業(yè)工程”活動,引起當?shù)孛襟w極大關(guān)注,這是一次典型的公關(guān)活動,但很好地宣傳了促銷核心訴求―― 新鮮。
2. 根據(jù)市場和產(chǎn)品信息進行促銷訴求的提煉和促銷組合的創(chuàng)意,這部分就是平時所說的創(chuàng)意部分,它雖然是企業(yè)促銷活動的核心內(nèi)容,但若以整個促銷活動的工作量來考察,它只占到一少部分。
在進行創(chuàng)意時,對參與人員、活化思維、氛圍設計等都十分有講究。比如:現(xiàn)場氣氛一定要活躍興奮,甚至有音樂的播放和調(diào)劑。不適合產(chǎn)品特性的人,最好不要參與。比如:做一個兒童產(chǎn)品的創(chuàng)意時,那些沒有童心的人員最好不要參與。
企業(yè)促銷創(chuàng)意經(jīng)常犯一些很低級的錯誤,比如:
被企業(yè)常用資源蒙蔽,忽視細小但極具差異化資源優(yōu)勢;
有“概念牢”,不能突破原有的思維框架;
創(chuàng)意人員不匹配,有不適合產(chǎn)品特性的人參與;
沒有暢所欲言的創(chuàng)意環(huán)境,被領(lǐng)導者的思維牽引; ……
控制和執(zhí)行才見真工夫
執(zhí)行部分是企業(yè)促銷活動真正開始實施的階段,在這個階段企業(yè)要把所有的策劃創(chuàng)意、活動步驟、人員編制、崗位職責、控制程序以及活動中的各種細節(jié)落實成文字的促銷活動方案。然后將促銷方案在小范圍內(nèi)進行測試,測試通過的方案才能進入下一環(huán)節(jié)的具體執(zhí)行。測試環(huán)節(jié)可以幫助企業(yè)校正和調(diào)整不合理的方案和細節(jié),因此這個步驟必不可少。
“一只老鼠壞一鍋湯”,絕對不是危言聳聽。曾經(jīng)遇到這樣的事情:“買牛奶,送面包”是一個很有吸引力的創(chuàng)意,買一袋牛奶送一個面包,消費者覺得超值。并且,各細節(jié)都執(zhí)行得到位,促銷現(xiàn)場火爆。結(jié)果負責面包采購的人害怕促銷效果不到位,采購面包的數(shù)量比預計少了 30% ??上攵Y(jié)果各售點面包斷貨,而重新采購和配送是需要時間的,導致了消費者對促銷的質(zhì)疑。幸虧企業(yè)補救及時,很快扭轉(zhuǎn)了消費者的質(zhì)疑,不然的話,整個促銷效果很可能向我們設計相反的方向發(fā)展。
做了這么多工作,促銷活動的實施才正式開始了,這個階段才是考驗企業(yè)的管理能力、執(zhí)行能力的“試金石”。許多好的促銷就是因為現(xiàn)場執(zhí)行的不利而最終沒有取得應有的效果,有的還給企業(yè)帶來負面的影響。
之所以說以上是一個完整促銷活動的三個部分,而不是三個階段,是因為這三者之間存在一個循環(huán)往復、層層遞進的關(guān)系,而不是完全意義上三個獨立的階段。
例如:前期準備部分的市場調(diào)研是合理促銷計劃和促銷創(chuàng)意的基礎,如市場調(diào)研需重新調(diào)研或者進行補充調(diào)研;同樣促銷創(chuàng)意、促銷方案都需要進行考察或測試,通過了才能進行下一步的工作,否則就要執(zhí)行循環(huán)往復的過程。
對于一個促銷活動而言,以上三部分工作缺一不可,但是在這三部分工作量和相對促銷活動成敗的重要性不是完全均等的。
我們通常較為重視的促銷創(chuàng)意雖然是整個促銷過程最具挑戰(zhàn)性的工作,但它的工作量和重要性相對于其他兩個部分卻要小得多。這么說是因為促銷創(chuàng)意必須來源與前期大量的市場調(diào)查和分析工作,只有在這樣的平臺和基礎上,好的創(chuàng)意才能誕生。
而企業(yè)促銷活動的成敗不僅在于有一個好的促銷創(chuàng)意更在于促銷活動的規(guī)劃和現(xiàn)場的執(zhí)行,否則再好的創(chuàng)意也得不到實施;相反即便是一個沒有什么新奇的傳統(tǒng)促銷活動由于執(zhí)行、控制配合的到位也會收到良好的效果。
這就是為什么同樣的促銷活動,有的企業(yè)就能成功而有的企業(yè)總是失敗,其根源往往不在創(chuàng)意而在執(zhí)行,因此我們說促銷實際上是一場企業(yè)管理、執(zhí)行能力的大比拼!
執(zhí)行力是“控股權(quán)”
我們在為企業(yè)做促銷服務時,往往會給促銷一個這樣的公式:
成功的促銷= 20% 市場調(diào)研 +28% 創(chuàng)意 +52% 控制和執(zhí)行
這個公式很顯然地表明了一個完整的促銷體系的三個部分,在整個促銷體系中的權(quán)重。三個部分不是一個簡單相加的過程,而是相互滲透的一個有機整體。
促銷給人留下的記憶,往往都是創(chuàng)意的閃光之處。創(chuàng)意時所投入的想象和激情,產(chǎn)生這樣的效果并不奇怪。但是我們體會得最深的反而不是創(chuàng)意時的激躍,而是市場調(diào)研和執(zhí)行時的點點滴滴,即使創(chuàng)意很叫我們興奮。像對企業(yè)資源的取舍、對促銷細節(jié)的控制、對企業(yè)人員的培訓……