電子支付優(yōu)缺點精選(九篇)

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第1篇：電子支付優(yōu)缺點范文

一、電子商務英語的課程特點與教學現狀

電子商務英語課程具有以下特點：（1）課程的實踐性強，例如在講到電子支付時必然涉及網上銀行。如何在網上銀行進行支付，有哪些支付手段，都需要用多媒體在網絡環(huán)境下進行實際操作才會讓學生獲得更感性、更深刻的認識。（2）內容更新快。伴隨著電子商務的迅速發(fā)展，電子商務英語的課程內容也要時時更新。目前不少講授電子商務英語的年輕英語教師雖然有著碩士研究生或博士研究生的學歷，但研究的方向大多是應用語言學、英語教學法或跨文化交際等，專門從事電子商務領域研究的教師為數不多，很多擔任電子商務英語課程的英語教師都是“半路出家”。由于受到電子商務專業(yè)知識的限制，在教學中往往以詞匯和語法教學為重點。而講授電子商務英語的多數專業(yè)教師沒有從事英語教學的經驗，經常采用翻譯法，側重于講授商務專業(yè)知識。在這種情況下，學生與老師在課堂上缺少雙向互動交流的機會，因此其運用商務英語的綜合能力得不到有效的訓練和提高。由于課堂氣氛沉悶，難以調動起學生的學習熱情，激發(fā)學生的潛能。學生在課堂缺少參與動手的機會，造成理論與實踐相脫節(jié)。

二、電子商務英語教學過程中需要注意的問題

1.教師要根據教學內容的需要靈活運用多種教學方法教師在教學過程中要切實從傳統(tǒng)的權威、中心角色轉變?yōu)閷W生的引導者和合作者，授課時盡量做到綜合運用各種教學方法，通過教師在課堂上生動的講解和教學活動的組織激發(fā)學生的學習熱情，培養(yǎng)其學習興趣。例如，在講述電子支付手段時，可以把任務教學法和小組合作學習法結合起來，教師在具體講授各種電子支付手段的分類、功能、優(yōu)勢和缺陷等基礎知識后，可以讓學生分組討論這些支付手段的異同點、優(yōu)缺點及針對缺點的改進措施。分組時根據學生的學習能力、語言水平和性格特征均衡考慮，以每組四至六人為宜。學生明確任務目標后首先應在小組內部討論，然后每組派代表在整個班級的范圍內討論，最后教師做總結。通過這一系列環(huán)節(jié)，可以加深學生對所學基礎知識的理解，培養(yǎng)其合作參與的精神，總結歸納能力及口語表達能力，取得較好的教學效果。

2.教師在運用各種教學方法組織課堂教學的同時不能忽視電子商務基礎知識體系的構架例如，在講授“網絡營銷”時可以采用案例教學法和小組合作學習法，即在課堂上引入某個具體企業(yè)通過網絡營銷取得成功的例子，比如以米其林集團通過網絡營銷策略節(jié)約成本，開拓市場和提高客戶滿意度為例，分小組讓學生進行分析、討論、辯論，小組內部達成共識后各小組選派代表進行全班討論，最后教師總結并要求學生課后用英文撰寫案例報告。教師一定要在組織課堂活動前首先把涉及網絡營銷的基礎知識講清，包括網絡營銷的發(fā)展歷史、主要的營銷策略、網絡營銷的優(yōu)勢、存在的問題、其與傳統(tǒng)營銷方式相比的異同點。如果沒有這些知識點的學習，學生在作案例分析時就會缺乏相關的知識儲備，加之不知道相應的英文表達方式和專業(yè)術語，必然會遇到很多涉及背景知識和目標語言表達方式的困難，進而影響最終的分析深度和效果。

3.教師在運用各種教學方法組織課堂教學時要做好課堂教學活動各環(huán)節(jié)的管理者例如，在采納任務教學法時，教師在使學生明確任務目標并科學合理地完成小組劃分后，要做好時間安排，以確保小組討論和全班討論進行之后教師有足夠的時間做總結。任務完成之后對完成任務的效果進行及時評估和分析是很必要的。一方面要總結完成任務所涉及的知識點及相關知識點之間的聯系；另一方面要總結整個任務完成的過程，包括分析思路的合理性、歸綱觀點的邏輯性、主旨問題的把握度等。教師的總結有利于學生理清思路，加深理解、增強印象。

4.教師必須博采眾長，拓寬知識面在綜合運用各種教學方法時，教師要面臨教學活動中角色的轉變：教師從知識的傳輸者變?yōu)橹笇д?，學生從知識的被動接受者變?yōu)橹R的主動建構者。學生在輕松、積極的教學氛圍中往往會提出許多課本以外的問題，因此教師必須在“知識面”上有充分的儲備。教師必須具備高度的責任心，在上課前要充分預想各種可能出現的問題，要認真選擇并仔細研讀發(fā)給學生的案例材料，全面分析和深入思考布置給學生的課堂任務。只有通過精心的準備才能勝任角色的轉變，從容地應對課堂的突發(fā)事件，引導學生積極主動地獲取知識和發(fā)展思維能力。

5.在組織課堂教學活動時，不能忽視培養(yǎng)學生積極參與的精神在讓學生以小組為單位進行討論時，教師要隨機挑選不同的小組參與其討論活動，監(jiān)督小組成員積極參與，尤其要鼓勵那些性格內向或基礎較差的學生發(fā)表自己的看法。每次在進行全班討論時，可以嘗試讓小組成員輪流擔當本組代表總結本組的討論結果，以防止只有少部分性格外向、成績優(yōu)秀的學生成為課堂參與的主體，而大部分學生喪失參與的機會。

綜上所述，在實際的電子商務英語教學中，教學方法仍然有待于進一步研究，所以電子商務英語教師要根據所講授課程的具體內容靈活運用各種教學方法，充分發(fā)揮各種教學方法的優(yōu)勢，提高教學質量。

第2篇：電子支付優(yōu)缺點范文

關鍵詞： 電子憑證； 會計入賬； 可能性

電子商務在市場競爭中已占有相當優(yōu)勢，網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、金融活動和相關的綜合服務活動已成為生活常態(tài)。而未來，我們可以想象，傳統(tǒng)的不能適應電子商務活動的企業(yè)要生存下去，困難重重。而傳統(tǒng)的會計記賬憑證，也在這一時期受到了很大的沖擊。電子憑證為決策者提供最及時的信息，成為正式的會計入賬憑證，是時展的趨勢。

一、電子憑證正式成為有效會計憑證的可能性

（一）電子憑證紙質化已經實現

電子商務對現代企業(yè)生產管理的影響是極為深遠的，我國政府結合國情，采取了政府引導，市場推進的發(fā)展模式，電子商務應用水平在不斷提高，基礎設施條件日益成熟。截至2014年12月，中國網民手機網購、手機支付、手機銀行等手機商務應用用戶年增長分別為63.5%，73.2%和69.2%，遠超其他手機應用增長幅度；我國網絡購物用戶規(guī)模達到3.61億，較2013年底增加5953萬人，增長率為19.7%；網民使用網絡購物的比例從48.9%提升至55.7%；使用網上支付的用戶規(guī)模達到3.04億，較2013年底增加4411萬人，增長率為17.0%；全國使用互聯網辦公的企業(yè)比例為78.7%，全國利用互聯網開展營銷推廣活動的企業(yè)比例為24.2%。①

隨著電子商務技術的日趨成熟，第三方支付平臺也廣泛建立，支付寶、財富通、微信、快錢、銀聯支付等已經成為日常支付的首選工具，特別是年輕人，輕輕松松付款已成為一種潮流，而付款時，收款方會出具付款憑證，這些憑證通常都可以打印出來，如各大銀行開通的網上銀行，付款、轉賬、購買理財產品時都會打印出電子回單，月末還可以打印電子對賬單進行對賬。事實上，電子票據已經開始試水。作為發(fā)改委等八部委在全國選定的電子發(fā)票試點項目的承辦單位，蘇寧于2012年8月啟動電子發(fā)票試點項目。2015年，支付寶電子憑證功能上線，新推的電子票據功能支持余額資產、收支明細、電子回單等證明開具，統(tǒng)計顯示，支付寶電子憑證功能上線僅1個月時間，已經有超過30萬的申請量，種種跡象表明，電子憑證正式納入會計憑證，是可行的。

（二）電子憑證做為記賬憑證有一定的法律依據

早在1993年，聯合國國際貿易法委員會下屬的國際支付工作組全面審議了《電子商務示范法》，其第5條：不得僅僅以某項信息采用數據電文形式為理由而否定其法律效力、有效性或可執(zhí)行性；第9條：對于以數據電文為形式的信息，應給予應有的證據力。這一界定標準無疑為電子原始憑證的有效性提供強有力的法律依據。在國內，我國《合同法》也將書面合同形式擴大到數據電文形式。第11條：書面形式是指合同書、信件和數據電文（包括電報、電傳、傳真、電子數據交換和電子郵件）等可以有形地表現所載內容的形式。

在國家政策方面，2015年，國務院《關于加快構建大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新支撐平臺的指導意見》，其中提出加快推廣使用電子發(fā)票，支持四眾平臺企業(yè)和采用眾包模式的中小微企業(yè)及個體經營者按規(guī)定開具電子發(fā)票，并允許將電子發(fā)票作為報銷憑證。這一切都顯示，國家對電子憑證作為正式書面憑據，是允許且提倡的，電子憑證與紙質憑證電子化進程已逐步推進，籌建票據交易場所已指日可待。

二、電子憑證的優(yōu)缺點

傳統(tǒng)書面原始憑證有手寫筆跡各異而易于辨認、多聯復寫便于牽制、權威機構打印而不易修改、印鑒唯一而難以仿造等特性。而電子憑證也有著傳統(tǒng)憑證不具備的優(yōu)點：方便快捷是它最大的優(yōu)點，不受時間限制，不受人員約束，一部電腦、一臺打印機，隨時隨地就能打出憑證。電子平臺確認，真假防偽識別簡單，交易透明度高，公開可查，電子號碼不易改動等等。消費者在電子商務過程能輕松地保存、查詢交易信息，并能實現低成本維權。電子憑證節(jié)約環(huán)保，電子發(fā)票節(jié)省的隱形社會成本和能源消耗令人難以相信，如某知名電商，2013年凈營業(yè)收入為693.4億元，全年普通發(fā)票總用量約1.25億張，平均每張發(fā)票開具遞送等費用約1.6元，在不計算人工、庫房等其他費用，僅發(fā)票開具寄送費用就高達2億多元，如果這些發(fā)票中有50%是電子發(fā)票，節(jié)省的資金就高達1億元。電子憑證雖然方便又快捷，但是也有著自己的缺點，與傳統(tǒng)憑證相比，首先，電子憑證具有易于精確復制、多次打印的特點，雖然原件與復制件在特性上無本質區(qū)別，但每復制一次，失真的風險就增加一分；其次，電子憑證在生成、傳輸、接收、儲存、復制的每個階段都容易發(fā)生變化，可能會出現數據異常，且容易泄漏；第三，電子憑證具有易刪改性，在存儲、傳輸、復制過程中易遭到刪改、破壞，從而損害電子憑證的完整性和真實性。

雖然電子票據目前也發(fā)生了風險案件，但與紙質傳統(tǒng)票據相比，及長遠角度來看，電子商務的快速發(fā)展必然帶來作為支付手段的相關憑單與票據的電子化，電子原始憑證的確認也就成為一個不可回避的問題。

三、電子憑證入賬的設想

電子憑證做為第三方支付平臺出具的票據，其可靠性受到會計人員的質疑，會不會應運而生專門造假的網站？網站人員的專業(yè)素質等都會使憑證不規(guī)范？入賬的真實性、安全性受到很大的考驗。如何解決這一問題？我個人覺得可以借鑒下淘寶網的做法。在網上購物剛剛興起時，買家怕上當受騙，付了錢，沒收到貨怎么辦？賣家怕貨發(fā)出后，錢收不到，錢貨兩失，對于陌生人，沒有相互信任時，這確是一個難題，阻礙了電子商務的發(fā)展，這時第三方中立平臺------支付寶應運而生，買家先將錢打到支付寶中，收到貨滿意后再通知支付寶將錢付給賣家，賣家也不用擔心貨物補有著這樣一個中立方，雙方都很滿意。而支付寶利用巨額資金的時間差，也賺個盆滿缽滿。

讓我們也假設，有這樣一個第三方平臺（暫且叫它K臺吧），K臺一定要由國家權威機構設立，與第三方支付平臺實行聯網，電子憑證在第三方支付平臺生成后，消費者需要發(fā)票的，可將此憑證發(fā)送到K臺，由K臺統(tǒng)一審核，審核通過后，加上它認可的二維碼或是更先進的防仿電子技術后，由消費者自行從K的官方網站打印出紙質電子憑證，由于K臺是政府公立網站，有著權威性、防偽性、公信性，經財政、稅務、審計部門認可，即可做為原始憑證直接入賬，當然，財會人員及相關部門可以用手機掃碼或是登陸網站查詢真?zhèn)巍?/p>

在K臺上，還可以探索政府稅收的模式，如麥當勞、肯德基等快餐類食品消費領域，自助加油站、自助洗車等，人們往往不索要發(fā)票，造成國家稅款的大量流失，有了K臺后，消費者在網上訂的快餐、自助加油點加油，點擊索要發(fā)票后，消費信息自動進入K臺，打印出憑證，而K臺也可依據憑證進行稅收，對于消費者而言，舉手之勞，對于國家來說，則是一大筆稅收收入。在金融行業(yè)上，低頻大額交易及高頻小額交易在人工操作情況下，風險大、成本高、利潤薄，是慎之又慎的業(yè)務，利用電子票據業(yè)務恰恰降低了成本，減少了風險，提高了效率。

電子憑證的種種優(yōu)點與快捷方便之處，相信大家都有所體會，電子商務在不知不覺中已成為我們生活中不可或缺的一部分，在它生長的過程中，也許有著很多挫折，但是，做為一名會計人員，我深深地希望，會計工作能與時俱進，適應新時代的發(fā)展，利用日益成熟的各種技術，使原始資料日益完美，期待著有一天，原始憑證真正電子化，我相信會有那么一天！

注釋：

①數據來自于：CNNIC：2015年第35次中國互聯網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告 -企業(yè)互聯網應用發(fā)展狀況（六）。

參考文獻：

[1]《關于加快構建大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新支撐平臺的指導意見》國發(fā)〔2015〕53號.

[2]《電子商務示范法》.

第3篇：電子支付優(yōu)缺點范文

校園一卡通在學校內也稱為校園卡系統(tǒng)，是數字校園的有機組成部分，校園一卡通工程是數字校園的標志性工程和前導性工程。校園卡是將廣大師生員工與數字校園有機連接在一起的最有效媒介，實現了 “一卡在手，走遍校園”，它是校園數字化的重要形象和重要標志之一。

校園一卡通系統(tǒng)是架構在校園網上，以感應式射頻IC卡為媒介，綜合提供身份識別與電子支付服務功能的系統(tǒng)平臺，以及其架構在此平臺上的各種信息化應用系統(tǒng)。

校園一卡通系統(tǒng)主要由系統(tǒng)平臺和各種應用系統(tǒng)兩大層面組成。

校園一卡通的平臺是數字校園總體規(guī)劃中的基礎平臺設施之一，與共享數據中心等其它基礎平臺協調共存，可以為新建的和原有的各種信息化應用系統(tǒng)綜合提供統(tǒng)一的身份識別與電子支付服務，凡是需要確認身份及付費的各種應用都可以用校園卡來實現。身份識別可以提供多級安全認證強度，電子支付連接銀行系統(tǒng)可以提供各種支付和清算業(yè)務。

校園一卡通的平臺還包括校內各個區(qū)域的人工服務網點（卡務中心、辦卡中心）和自助服務設施（圈存機、觸摸屏、網站、電話、短信等）。

校園一卡通的應用系統(tǒng)包括數字校園中涉及數字教學、管理、學習、科研、生活各方面的應用系統(tǒng)，主要有：

1.注冊系統(tǒng)、繳費系統(tǒng)、迎新系統(tǒng)、宿舍門禁、考勤簽到、控水管理。

2.控電管理、食堂收費、超市收費、校車收費、自助洗衣、自助復印。

3.圖書管理、醫(yī)療管理、上機管理、考試管理、游泳館管理、體育館管理等。

校園一卡通建設的意義和作用

1.對于學校

增收節(jié)支、堵塞漏洞，可以創(chuàng)造直接經濟效益。

整合資源、信息共享，提升管理與服務水平，帶來可觀的間接經濟效益。

統(tǒng)一學校形象、提升學校品牌，帶來長遠的社會效益。

校園一卡通還是解決各個高校在擴大招生、院校合并、新校區(qū)建設等過程中對管理和信息共享迫切需求的有效途徑。

2.對于師生員工

在學習、工作、生活上提供了方便、快捷、安全的服務。

集多種證件和多種錢包于一卡，方便簡單。

提供安全驗證，免除了攜帶現金的不安全因素。

新中新校園一卡通平臺系統(tǒng)

新中新的校園一卡通平臺系統(tǒng)是數字校園中的重要平臺之一，它和共享數據與交換平臺一起，構成了整個數字校園的核心框架平臺。新中新校園一卡通的平臺系統(tǒng)為“以卡代證”和“以卡代幣”提供支持。從形式上包括數據中心和延伸在校內各個區(qū)域的人工服務網點（卡務中心、辦卡中心）和自助服務設施（圈存機、觸摸屏、網站、電話、短信等）。

一卡通平臺系統(tǒng)包含身份識別與電子支付兩大模塊，其中的身份識別模塊支持高強度的身份認證功能，電子支付模塊還支持無卡交易、多會計主體等功能，它們都有各種靈活的接口，不僅為卡的應用系統(tǒng)提供“以卡代證”和“以卡代幣”服務，而且還為MIS系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、信息門戶等其它無卡的應用系統(tǒng)提供了支付和認證服務。

校園一卡通系統(tǒng)的數據中心與銀行業(yè)務主機相連，實現銀行卡到校園卡的轉帳及銀行開放的業(yè)務，經持卡人授權或在自助終端上操作，就可以自動將銀行卡中的金額圈存到校園卡上，免除了使用現金帶來的各種不便，提高了安全性。

校園一卡通數據中心的主要功能

1.為數字校園提供電子支付平臺。

2.負責本系統(tǒng)的數據存儲管理。

3.負責本系統(tǒng)的安全管理，包括全系統(tǒng)各個接入子系統(tǒng)的安全控制、密鑰的產生與更新管理。

4.為統(tǒng)一身份認證系統(tǒng)提供認證的載體。

5.為統(tǒng)一信息平臺提供基礎數據。

6.負責對接入一卡通平臺的各種子系統(tǒng)的狀態(tài)進行監(jiān)控。

7.與銀行前置機的專線連接，同時管理、監(jiān)控遍布各校區(qū)的圈存機，提出自動、自助兩種方式實時轉賬業(yè)務。

8.采用ISO8583(97)協議與銀行進行數據交換。

校園一卡通系統(tǒng)卡務中心（柜員服務系統(tǒng)）

一卡通卡務中心是設立在各校區(qū)、為持卡人提供人工服務的窗口，能夠綜合提供辦卡、換卡、咨詢等各種服務。提供五大管理中心：

1.持卡人中心

實現校園卡的制作、發(fā)放、掛失/解掛、注銷等功能。完成對“校園一卡通”用戶信息及校園卡數據的日常維護等；提供電子帳戶的設定、轉帳、存取款。

2.商戶中心

實現對商戶的管理、調整帳務等。

3.查詢中心

實現實時在線查詢帳戶、帳務信息，對數據進行統(tǒng)計分析。

4.報表中心

面向財務結算、審計系統(tǒng)提供各類匯總報表。

5.維護中心

設定?？顚Ｓ玫碾娮訋?、多銀行、操作權限、地域管理劃分等各種參數設置。

校園一卡通的自助服務網點（自動服務系統(tǒng)）

作為卡務中心在時空上的延伸，系統(tǒng)提供各種自動服務方式，例如銀行卡――校園卡自助圈存、觸摸屏自助查詢終端、網站、電話、短信等，提供任何時間、任何地點的全天候服務，大大方便了持卡人，降低了服務成本，提高了服務質量。

1.銀行卡――校園卡圈存轉賬

利用計算機網絡和終端設備實現持卡人銀行賬戶資金向校園卡賬戶劃轉，它將校園卡系統(tǒng)中的手工現金存款方式轉變?yōu)槌挚ㄈ俗灾僮鞯你y行卡與校園卡之間資金轉賬，減少現金流動，延長服務時間，方便了持卡人，同時也是銀行拓展業(yè)務的有效手段。系統(tǒng)的應用會給銀行、一卡通用戶、持卡人三方帶來很多益處。

符合銀行業(yè)務規(guī)范和流程。

數據接口靈活，適用于不同銀行。

采用金融標準加密算法、硬件加密機制和雙網卡方案，保證了數據安全性、一致性和完整性。

采用DDN專線或撥號方式連接、TCP/IP通訊協議，每筆交易時間小于1秒。

自助提交轉賬申請，充分體現持卡人的主觀意愿，資金實時轉賬到校園卡賬戶。

界面直觀友好，操作簡便。

2.網站查詢系統(tǒng)

提供持卡人、商戶、管理者三種身份人員的實時在線查詢功能，對帳戶帳務信息實時監(jiān)控，同時領導者獲取決策支持數據。

3.觸摸屏查詢系統(tǒng)

面向持卡人、商戶的自助終端設備，全方位做到在校園各點對持卡人基本查詢及業(yè)務需求的實時保障。

4.短信提醒系統(tǒng)

對系統(tǒng)運行狀況實時監(jiān)控，遇到故障及時提醒管理者，有效做到故障預警。

校園一卡通的各類應用系統(tǒng)

校園一卡通的各種應用系統(tǒng)分布在校園各個區(qū)域和領域，主要有：

1.消費系統(tǒng)

餐飲消費系統(tǒng)

餐飲管理子系統(tǒng)與一卡通中心平臺連接，使用校園卡實現餐飲消費功能。系統(tǒng)的主要功能包括消費扣款、發(fā)放補助、現金充值、掛失解掛、報表統(tǒng)計、餐次設定、食譜管理等，同時金融消費信息能夠在全系統(tǒng)中實時在線查詢。

綜合消費管理系統(tǒng)

綜合消費系統(tǒng)組成及特點與“餐飲管理系統(tǒng)”類似，主要增加了校內超市、開水房、澡堂、物業(yè)管理中心及各類商戶的消費、管理和結算等功能。各類商戶分布比較分散，可采用商務網關加485POS或以太網POS的兩種方式。例如水控子系統(tǒng)能夠有效節(jié)約資源，體現科學管理。

實現合理收費，多用多收，少用少收。

計量與計時收費相結合，根據學校需要自行設置，方便使用。

變人工收費為自助收費，實現收費自動統(tǒng)計。

以卡控制電磁閥開關，插卡出水，拔卡斷水，方便快捷。

讀卡和顯示部分可與閥表分體安裝，便于使用者插卡和觀看余額。

具有掛失、操作員口令、管理員口令、權限分級、報表防偽、合法糾錯、誤操作恢復及阻擋、關鍵操作示警、PC機雙硬盤備份等防范措施，安全系數高。

POS機與電磁閥均為安全電壓，充分保證使用者安全。

2.學雜費收繳管理系統(tǒng)

直接提高收繳率，有效防止惡意拖欠學費及助學貸款等現象，為學校解決了困擾已久的管理難題。

該系統(tǒng)將銀行、學校財務和教務數據實時同步，將學生基本信息和繳費情況結合在一起，全面整合財務和教務數據，一方面完成學費、住宿費、軍訓費、雜費等的繳納或獎學金、補助的發(fā)放，另一方面為新生報到登記、學生畢業(yè)離校提供繳費信息或信用信息依據。

該系統(tǒng)費用收取可采用銀校聯網方式，將各學校教務和財務結合生成收費數據，發(fā)送銀行處理，生成學生繳費信息。學校或學生可隨時查詢統(tǒng)計繳費信息并依據信息催促欠費生繳費。采用這一方式大大減輕了學校財務處和教務處的工作量，減少差錯，杜絕學生惡意欠費，及時反映學校財務現金流，方便學生家長繳費。

3.數字迎新系統(tǒng)

數字迎新系統(tǒng)是一個涉及新生入學各個環(huán)節(jié)，面向學校各部門、全體新生及家長的綜合管理信息系統(tǒng)?；谙冗M的網絡技術和數據共享理念，在參與迎新的各相關部門之間實現數據的高度共享和流動，并明確各部門的責任和業(yè)務管理范圍；在系統(tǒng)運行過程中將學校招生時產生的數據轉換為新生數據加入學籍數據庫，實現了新生數據與學籍數據的無縫連接，實現了“一站式”的新生入學服務。

特點：

功能全面：迎新系統(tǒng)涵蓋了高校新生入學的各項業(yè)務，全面支持網絡辦公模式。

先進的管理思想：迎新系統(tǒng)與數字校園其他系統(tǒng)采用統(tǒng)一的數據結構，從迎新相關各項業(yè)務數據庫中提取數據，為迎新工作中龐雜的各項業(yè)務提供了高度的數據共享和流通，實現了新生入學手續(xù)的規(guī)范化，新生數據集中管理，各部門實施共享，為學校各管理部門決策支持提供了數據依據。

協同辦公機制：根據迎新業(yè)務的特點，采用先進的網絡、數據庫技術，在統(tǒng)一的操作平臺上支持各部門協同辦公。

便捷的服務體系：系統(tǒng)為學生提供手續(xù)辦理提示，新生和家長可隨時查詢尚需辦理業(yè)務的種類、辦理地點、需要等待時間以及順序要求，方便新生辦理各項入學手續(xù)，從而可以提供更加周到、及時的服務，提高新生和家長對學校的滿意度，加強學校的基礎管理工作。

實時的業(yè)務處理調控：支持學校領導和各部門對業(yè)務處理進程進行實時的查詢、統(tǒng)計，便于校方對實際到校人數、學生情況進行實時監(jiān)控，杜絕新生欠費，加快綠色通道、檢疫等工作的處理。

嚴密的安全保障：系統(tǒng)的操作安全性由網絡登錄驗證、數據庫登錄驗證、應用系統(tǒng)使用驗證三級組成，客戶端有分級授權和驗證機制，同時在數據傳輸、存儲、備份恢復等過程中保證數據的高度安全性，在方便業(yè)務處理的同時保障新生數據的安全。

4.上機管理系統(tǒng)

獨特的用戶“自助式”管理模式：不需要添加任何附加設備（如IC卡機、磁卡機或條碼閱讀器），不增加計算中心和用戶的額外負擔。

實現校園網絡的多個機房分布式管理：采取兩層管理結構，一方面數據集中存貯，高度共享；另一方面，控制分散到機房，各個機房互不干擾，機房獨立入帳，方便財務結算。

強大的監(jiān)控管理能力：通過駐留在機房每臺電腦中的管理程序，實時監(jiān)視和控制客戶端電腦易如反掌。上機、下機、關機、熱啟動、鎖定終端、發(fā)消息等十分方便。

管理控制臺與刷卡出入驗證分離，實現機房無人職守。具有網絡管理功能，可對機房的微機進行遠程操作（如遙控上機、下機、強制關機等）。

智能識別處理業(yè)余自由上機計費/教學實習上課上機；可以設置免費機時，優(yōu)先使用。

異常處理：斷電、死機、網絡中斷等保障數據安全；可實現客戶端程序一次性遠程升級，無需到各個微機上單獨操作。

完備的上機日志，任意查詢任何人、任何電腦、任何時間的操作記錄；可實現一天內所有傳到后臺的流水對帳功能，確保流水上傳的準確性。

賬目、上課/上機、設備資源匯總報表和明細清單報表齊全；教學報表詳細統(tǒng)計上機課程安排及出勤記錄。上機統(tǒng)計報表對各種上機類型進行上機時數統(tǒng)計。

5.醫(yī)療管理系統(tǒng)

醫(yī)療管理系統(tǒng)是在仔細的研究了目前市場上流行的醫(yī)療管理系統(tǒng)軟件的優(yōu)缺點，利用本公司員工多年的醫(yī)院信息管理工作實踐的基礎上，精心推出的適用于現代化醫(yī)院的一套軟件，它很好地適合了用戶的應用環(huán)境，對原有系統(tǒng)進行了有效的整合。

根據醫(yī)院的各職能科室的業(yè)務、職責不同，醫(yī)療系統(tǒng)分成十個子系統(tǒng)：身份登記子系統(tǒng)，門診掛號子系統(tǒng)，門診收費子系統(tǒng)，門診藥庫（房）管理子系統(tǒng)，公醫(yī)辦子系統(tǒng)，醫(yī)療保險管理子系統(tǒng)，住院管理子系統(tǒng)，系統(tǒng)維護子系統(tǒng)，人事管理子系統(tǒng)和體檢保健管理子系統(tǒng)。

這些子系統(tǒng)可以作為獨立系統(tǒng)使用，也可以組合使用。

系統(tǒng)特點：

本軟件是為學校、量身打造的，更能滿足或超越學校對醫(yī)療管理系統(tǒng)的需求。

劃價的同時進行醫(yī)療報銷計算，做到了準確劃價，減少錯收和漏收，減輕劃價收費人員的勞動強度，提高工作效率。

門診收費系統(tǒng)與門診藥房管理系統(tǒng)結合使用，可以及時了解藥品庫存，減少盲目性，方便病人。

支持多種收費方式如現金、一卡通卡交費等（標準版本還支持支票、財務代扣、銀行卡等）。

系統(tǒng)中的所有收費數據都能修改，發(fā)票可以重打。這些操作后都保留有操作記錄，完全符合HIS規(guī)范中的“有痕跡的修改”的要求。

醫(yī)療和保險有機結合，使得醫(yī)療和保險能夠相輔相成，相得益彰。

充分將一卡通應用到掛號、收費、患者用藥查詢等各個功能，方便快捷。

6.門禁考勤管理系統(tǒng)

采用B/S架構，系統(tǒng)所有的設置、查詢操作都可以通過瀏覽器操作。

通過與一卡通中心平臺連接，共享一卡通的數據庫，使用校園卡對教工、職工、學生進行考勤，實現計算機管理。為教務提供教師、學生的上課考核情況，為財務提供職工考勤獎罰的數據依據。

實現從繁瑣的人工管理向方便快捷高效的計算機智能管理轉變，使門禁、考勤的全電子化和智能化。

遠程控制門禁開關門時間：系統(tǒng)可設置開關門時間，到達該時間后，系統(tǒng)將自動對該門禁進行開門或關門控制。

控制方式靈活：管理人員可根據不同場合的特點，定制不同的控制模式：特定人群在指定地點、指定時間段的出入控制。

直接使用一卡通身份庫數據,和一卡通無縫集成；通過WEB服務，查詢帳戶信息和流水記錄。

與一卡通后臺數據的實時同步。一卡通后臺將某個人的帳戶掛失后，門禁系統(tǒng)立即更新本地數據庫，不允許該人再通過門禁管理子系統(tǒng)。

7.通用場館管理系統(tǒng)

用“校園卡”代替“場館會員證”，用“校園卡收費”代替“現金收費”。

基于一卡通平臺的身份認證和商務消費的綜合管理系統(tǒng)。

采用B/S結構，通過第三方服務器與一卡通中心連接，做上傳流水信息和下載會員信息等交易。

實現學校各類場館會員管理、會費收取和查詢消費流水的各種工作。

8.車載管理系統(tǒng)

第4篇：電子支付優(yōu)缺點范文

【關鍵詞】手機支付；電子商務；支付安全

1.前言

目前，手機在國內越來越普及，并且利用手機進行無線付費已成為可能。手機可以代替各種銀行卡成為個人的隨身電子錢包，這種新的商務模式逐漸被人們所追捧，用戶就通過手機付費就能輕松、方便地買到自己所需的商品等，這樣就打破了傳統(tǒng)的交易模式，向新的電子商務模式發(fā)展，但是由于手機支付是一種虛擬有支付方式，存在著較大的安全隱患，因此探討和分析手機支付中的安全問題很有必要。

2.手機支付的概述

手機支付，就是允許手機用戶使用手機對所消費的商品或服務進行賬務支付的一種服務方式。手機支付的技術實現整個支付價值鏈包括移動運營商、支付服務商（比如銀行，銀聯等）、應用提供商（公交、校園、公共事業(yè)等）、設備提供商（終端廠商，卡供應商，芯片提供商等）、系統(tǒng)集成商、商家和終端用戶。

手機支付是現代電子支付的表現形式之一，它是通過手機提供支付服務的一種新方式，通過手機支付能完成銀行轉賬、繳費和購物等商業(yè)活動。由于支付是一種大眾性的需求，而手機支付具有隨身、實時、快捷的特性，還能解決一些傳統(tǒng)支付無法解決的問題，提高傳統(tǒng)商務流程的效率，因此具有廣闊的發(fā)展前景。

3.手機支付的發(fā)展現狀

一些發(fā)達國家手機用戶早已全面進入到了手機結算時代。而日本、韓國等。隨著中國居民支付手段和消費能力的提高，中國也步入電子商務移動手機支付的金融方向迅速發(fā)展，其中手機支付業(yè)務已逐步進入規(guī)?；l(fā)展的快車道。

3.1 手機支付方式

手機支付分兩種支付方式其中一種是小額支付例如：彩鈴下載、手機QQ、彩信等。另一種便是大額支付，經常出國的用戶需要使用。大額支付的實現需要移動運營商與銀行進行合作，開通手機支付功能，只要在POS機上輕輕一劃，即可完成款項支付。

由于手機支付方式具有不受時空、地域限制、方便快捷等優(yōu)點，手機支付的數量逐漸增多有著極大的潛力和發(fā)展空間甚至已經成為現金支付、銀行卡支付和網上支付等方式之外的一種強有力的支付手段，并逐漸發(fā)展成現有金融服務業(yè)中一種更具競爭力的服務模式、方便、快捷、高效的提高了支付服務[1]。

3.2 手機支付的特點

（1）不受地域、時空限制、方便易行。即便是目前最為流行的24小時都可以進行的網上支付方式，也需要一臺電腦和網線連接才能完成?？墒謾C支付只需有一臺手機，撥打相應電話或發(fā)送短消息，即可購買急需的物品或完成其他金融服務。（2）兼容性好。以銀行卡為例，目前中國的銀行卡種類很多，要讓POS機能夠兼容所有的銀行卡顯然難度很大，而移動運營商只有中國移動和中國聯通，因此，很容易解決兼容性的問題。（3）支付成本低。利用手機支付，移動運營商可以只收很低的電話費或短消息費用。同時移動運營商可以通過與商家利潤分成或者廣告來實現業(yè)務收入。

通過對手機支付的應用和了解后其領域不僅能替代原有銀行卡使用的范圍，還能涵蓋銀行卡使用不便的場合，當然它必須比現有的磁條卡具有更高的安全性，用戶使用后享受到更加便捷、高效、安全、支付服務，手機支付打破了傳統(tǒng)的支付模式。

4.手機支付安全隱患

在手機支付中資金安全才是銀行考慮的第一要素，也是影響消費者體驗的首要障礙。目前，我國手機支付有基于短信技術，基于技術原因造成的數據傳輸中的加密性和數據的實時性、完整性不夠，使手機支付就面臨著安全隱患，利用SIM卡實現的手機支付是最為常用和最為成熟的一種技術其中GSM卡的誕生融入了SIM卡，在加密技術上提供了更好的安全性；但是即使在待機狀態(tài)下，手機也要與通信網絡保持不間斷的信號變換所以很容易被監(jiān)視和跟蹤，SIM卡本身相對容易被復制也存在安全隱患；短信業(yè)務作為手機支付的主要手段之一，也存在著一定的弊端比如短信是一種存儲轉發(fā)機制，對于實時支付業(yè)務來說就存在不可避免的缺陷[2]。

4.1 手機支付存在的風險

手機支付的安全性問題、隱秘性問題、易用性問題。大規(guī)模使用手機支付，意在“讓用戶去手機支付的地方消費不用帶零錢”。如未來中國移動手機用戶只需攜帶新型SIM卡的手機，就可在麥當勞、必勝客、沃爾瑪等地方實現手機支付，甚至還擴展到其他餐飲場所。但相比日韓成熟的手機支付體系，眼下我國電信運營商推出手機支付這方式，卻讓人疑惑大于興奮。主要體現在安全性、私密性和易用性是他們對手機支付最為關心的三大因素[3]。

4.2 法律方面存在的風險

目前由于大量的短信金融欺詐，假冒銀行網站進行欺詐的事時有發(fā)生，引起了人們對手機支付的交易安全的擔憂，對于手機支付我國暫時還缺乏強有力的法律和技術保障，因此，導致人們對手機支付也抱著不信任的態(tài)度。此外，偷搶手機現象經常發(fā)生，一旦手機與個人銀行卡掛鉤.一部手機將包含更重要的個人隱私信息及所有關于手機支付的一些重要信息、資料將落入不法份子給手機支付用戶帶來更大的危害。

4.3 銀行機構存在的風險

目前手機支付途徑主要有兩種：一種是費用通過手機賬單收取。即運營商為用戶提供一定的信用，但此方式使運營商有超范圍經營金融業(yè)務之嫌。第二種是費用從手機用戶的銀行賬戶如銀行卡或信用卡中扣除。通過這些支付方式，能實現小額支付。此外，手機卡賬戶將和用戶銀行賬戶捆綁，一旦手機卡金額花完，可通過短信將銀行賬戶資金轉入手機卡內。在目前的市場環(huán)境中，信息安全、信用制度以及政策法規(guī)等問題懸而未決，而國內運營商不透明的收費模式和霸王條款，給手機支付用戶帶來不好的影響，不少人都遭遇過莫名其妙的話費支出。一旦手機與銀行卡掛鉤，讓用戶更為擔心無故的費用支出，也直接影響了用戶對“手機支付”應用的信任[4]。

5.手機支付安全建議

為了使手機支付在電子商務中得健康發(fā)展，必須消除或堵住手機支付中的安全隱患，為此筆者提出如下解決措施：（1）提高加密機制。加密的目的是保護數據的機密性通過加密處理保證只有消息的發(fā)送者和預定的接收者才能看懂消息的真正內容。由于受到手機計算和存儲能力的限制加密機制的算法最好選擇對稱加密算法，身份認證是確保短信的接收者能夠確認短信的來源從而使通信雙方能夠確定對方的真實身份，在對稱密碼系統(tǒng)中的物理地址（MAC）可提供身份認證的功能。（2）保證數據完整性。保證數據完整性的目的是保證短信的接收者能夠判斷短信在傳輸過程中是否被篡改以及（MAC）也是一種用來保護短信數據完整性的可行方法。由于垃圾短信、電話詐騙和資費陷阱問題的廣泛存在，導致移動增值服務的誠信度較低，導致影響用戶使用移動增值服務的意愿。（3）建立完善統(tǒng)一標準。行業(yè)標準一旦建立，各種不同的支付設備和支付產品就能很好的融合，這樣才能形成整個市場的規(guī)范和流通。目前，國際上已經有一些組織開始著眼于建立一套完整的行業(yè)標準，但仍然缺乏統(tǒng)一和完善。因此，建立統(tǒng)一的行業(yè)標準是當務之急。（4）加強立法和監(jiān)督工作。因為手機支付行業(yè)起步較晚，目前用來規(guī)范相應行為的法律和法規(guī)相對較少。因此，立法機構應該著力于建立一套完善的手機支付法律體系，從法律的角度來解決手機支付活動中遇到的問題，也為正常的手機支付活動提供必要的法律保障。（5）加強推廣和引導。這個市場的推廣和引導不能期望一蹴而就，應該采用循序漸進的方式。在市場推廣的初期，應該將著眼點放在中高端消費者身上，尤其是有較高文化素養(yǎng)的中高端消費者；與此同時，要加大對年輕消費群體的宣傳和推廣力度，逐步引導廣大消費者改變傳統(tǒng)的消費習慣，接納這種新型的交易支付模式。

6.結語

電子商務發(fā)展正如火如荼，而采用手機完成移動支付也是一種大勢所趨，雖然目前遇到了一些困難和問題，但是，這并不能阻礙手機成為未來移動支付行業(yè)的領軍者。同時，移動手機支付做為移動電子商務發(fā)展的一種趨勢，運營商需要在手機支付的普及階段，切實解決安全、兼容問題，創(chuàng)造良性的產業(yè)鏈合作模式，并提供適用消費產品，才能讓手機支付業(yè)的發(fā)展前景更加美好。

參考文獻：

[1]夏友平.手機支付，老百姓手握電子錢包[J].電子商務世界，2005（7）.

[2]孫衛(wèi).我國的移動支付問題淺析[J].特區(qū)經濟，2008（11）.

[3]計世網.http：//.cn/.

第5篇：電子支付優(yōu)缺點范文

【關鍵詞】電子商務 應用現狀 模式發(fā)展

一、我國電子商務幾種典型模式的優(yōu)缺點

（一）、. B2B模式的優(yōu)缺點

從整體上來看我國的B2B的優(yōu)點有：我國擁有全球訪問量最大的B2B電子商務網站阿里巴巴，其所形成的交易市場擁有240多個國家和地區(qū)，超過了5300萬名注冊用戶，它的成功可以提供很多的經驗給那些想要發(fā)展B2B的企業(yè)。但是在我國B2B模式中還是存在很多的不足之處，還有很多問題亟待解決，主要有以下幾點：

（1）電子商務環(huán)境不健全：主要表現在法律法規(guī)環(huán)境不完善、網絡安全和電子支付等方面。我國只有很少的法律法規(guī)針對于企業(yè)間進行的電子商務，缺少一些交易的規(guī)則或協議，企業(yè)害怕在交易過程中蒙受損失，所以總是變得小心翼翼。

（2）我國的B2B企業(yè)很多的業(yè)務僅僅是針對于國內市場，對于國外市場的影響力還不是很大。誠如阿里巴巴作為全球最大的B2B商務平臺，其海外市場由于英語信息那一塊收費比較高，并沒有吸引很多的用戶關注這一塊，其很多的交易都是在國內企業(yè)間合作完成的。

（3）大型B2B平臺出現以大粘小現象。例如阿里巴巴在這幾年的努力中擁有了自己的品牌，走的是品牌戰(zhàn)略的道路，它的名字被越來越多的用戶所熟悉，注冊的用戶也越來越多，規(guī)模也越做越大，也開始加大對中小企業(yè)B2B的排擠力度。很多中小型企業(yè)被其黏住，踟躕不前。

（二）.C2C模式的優(yōu)缺點

C2C在我國發(fā)展的最大優(yōu)勢就是擁有一個很大的用戶群體，在網絡普及率不斷上升的現在，中國的人口和上網人數就是C2C市場繁榮茂盛的一個保證。但還是存在很多的不足之處需要去改進的：

（1）商品質量問題：C2C是個人之間的網上交易，市場上的商品質量參差不齊，很多賣家賣的商品和宣傳時會有很大的差別。出現質量問題之后由于我國還沒有一部法律法規(guī)是針對C2C的，對于實名注冊也不是很徹底，存在弄虛作假的現象現，所以往往找不到負責人，導致無法解決這些假冒偽劣商品的問題。

（2）物流配送中的問題：1C2C物流配送體系的發(fā)展速度落后于網絡購物市場的發(fā)展速度。2C2C物流服務的整體服務還存在很大的問題。3我國物流配送企業(yè)基本上都有專業(yè)化程度低、社會服務意識很缺乏、設備十分落后等問題。經常出現貨物不能及時送達，貨物損壞、遺失的現象。

（3）售后服務和隱私方面的問題：中國C2C模式中網商承諾的售后服務往往不兌現，對于一些例如數碼商品的保修等都是口頭承諾，在交易過程中，有些賣家惡意出售買家的信息等都阻礙了網民進行網上購物的想法。

（三）.B2C的優(yōu)缺點

B2C相對于C2C來說其優(yōu)點在于其商品的質量保證要遠遠高于C2C，對于B2B來說，B2C涉及的是網上零售業(yè)務可以吸引更多的全世界的客戶。我國B2C的優(yōu)點還在于B2C和C2C的結合，可以發(fā)現現在很多的企業(yè)都把自己的網上業(yè)務放在C2C電子商務平臺上，利用其廣大的客戶來源來推銷自己的商品，。而且很多的有B2B業(yè)務的企業(yè)也在B2C市場分一杯羹，這樣把B2C就連接了我國的三種電子商務模式，使其一體化進行交易，讓更多的企業(yè)和個人開始關注這個市場。但不少缺點也嚴重制約著B2C的發(fā)展腳步，使其的發(fā)展與發(fā)達國家存在一定的差距，總的來說，存在的問題在于以下幾點：

（1）消費習慣

基于傳統(tǒng)的消費習慣，消費者更喜歡可見實物、可以親身參與的消費形式，一直以來，消費者已習慣了直接面對商品經過自己的體驗來選擇商品。但是通過網上購物，最多只能看看商品的圖片，對于有些無形商品來說根本就如同空氣般的存在。并且網上購物時，需要對虛擬商店展示的商品圖像以及文字信息長時間研究，而且由于我國消費市場本身就固有很多的弊端，商家很不誠信，欺騙消費者的事情總有發(fā)生，而且在遇到消費者要求退貨、換貨的時候總是種種刁難、拖延，使得消費者對網上購物產生輕微抵觸，不樂于從網上購物。

（2）信用問題

對于電子商務和網上銀行來說，兩者最需要的就是良好的信用等級，只有這樣才可以使人放心使用，然而中國銀行業(yè)最有問題的一面就是信用的問題，不僅僅是資信問題，還有商業(yè)信用問題。由于B2C是一種虛擬交易，所以其對商業(yè)信用的要求也比傳統(tǒng)交易的要求更高。但是，在我國商業(yè)信用的問題卻十分突出，嚴重降低了消費者和供應商的信心，成為了影響B(tài)2C發(fā)展的主要障礙之一。

（3）電子商務物流管理法律法規(guī)尚未健全

部分

嚴重缺少關于電子商務方面的法律法規(guī)，就算是現有的法律法規(guī)都基本上不能適應適應電子商務的發(fā)展，目前仍然缺少電子商務合同法、隱私保護法、網上信息管制等多個法律法規(guī)。而且我國電子商務物流方面也相對缺乏相應的管理法規(guī)，法制環(huán)境也需改進。

綜合以上幾種典型的電子商務模式的優(yōu)缺點，可以看出，我國發(fā)展電子商務的最大優(yōu)點是有一個大市場，擁有一個很大的網購群體，為人們的生活提供了很多的便利。同時也可以總結出我過電子商務總的存在的問題就是物流配送體系不完整、網上交易的安全問題突出、在網站設計上的技術還不到位、我國對于電子商務的法律法規(guī)還不是很完善。

二、我國電子商務應用模式前景分析

（一）改善共同問題后模式的發(fā)展前景

1.改善法律問題后的發(fā)展

2011年4月12日，商務部和北京共同舉辦的“誠信經營、規(guī)范服務―2011第三方電子商務平臺高峰論壇”，了《第三方電子商務交易平臺服務規(guī)范》，提出經營者設置“冷靜期”。雖然說這一規(guī)范還沒有形成法律的強制性規(guī)范，但是一旦被采納，這對我國的B2B、C2C、B2C模式的發(fā)展都具有深遠的意義。

2.改善物流問題后的發(fā)展

我國政府正在積極地改進物流業(yè)的規(guī)范程度，而且各方都在不斷的進行努力，降低物流的成本提高物流的服務。同時更多的企業(yè)會建立本公司的物流體系或者結成物流聯盟，使自身加入到物流過程，可以第一時間就知道客戶對自己商品的需求，還可使物資在全國各地都可以送達，在對國外銷售的時候應該與國外物流公司合作，擴大貨物可以到達的地域范圍。

我國在改善了物流配送的問題之后，我國的B2B和B2C中的大型企業(yè)就可以依賴第四方物流，產生一個綜合性供應鏈解決方法，使客戶間的供應鏈一體化，還可以降低運營成本和產品銷售成本。對于負擔不起第四方物流的中小企業(yè)來說，物流的改善，加強了其競爭能力，可以利用優(yōu)質的物流服務來提高自身在消費者中的形象，以此來獲得生存。

3.改善安全問題后的發(fā)展

對我國的電子商務來說，包括B2B、B2C和C2C所有的模式，安全問題一直都是第一問題，基于互聯網的詐騙層出不窮。雖然很多的企業(yè)都有自己的一套監(jiān)測系統(tǒng)，但是效果不是很明顯，今后通過強制納保證金和加強對商家信譽評價的評價規(guī)范，加強法律制度的約束。一旦這個瓶頸被打破，所有的觀望者都會積極加入電子商務這個行業(yè)，到時，傳統(tǒng)商務將會慢慢被電子商務所取代。

（二） 個別問題改善后模式的發(fā)展前景

1. C2C模式的發(fā)展前景

針對于C2C網站設計不夠有個性的問題，可以參考SNS網站的設計和3D技術應用來拓展自己的市場。最近幾年，社交網站十分流行，美國的Facebook網站已經上市，它從2004年成立至今，創(chuàng)造了一個又一個的奇跡。效仿Facebook，國內近幾年也出現了一大批的SNS網站，像人人網、開心網等。根據AppLeap的《2010年中國社交游戲年度報告》，我們可以看到，到2009年，人人網注冊用戶達到了1.2億，這說明SNS網站在中國的發(fā)展前景十分光明。C2C主要的發(fā)展方向有以下兩點：

（1） C2C的用戶環(huán)境中會加進去很多SNS網站的模塊。在SNS網站里比較大的一個特點就是網友可以分享自己的照片甚至是自拍短片，讓別的注冊用戶都可以隨時了解自己的動態(tài)。而C2C網站在現今的應用中只有商家商品的照片，但是在未來的發(fā)展中，會發(fā)展成為所有的購買者擁有自己的主頁，可以隨時和網友分享自己使用所購買商品后的心得，把使用過程的照片或視頻都放入自己的主頁，這就使得商品真實性提高，針對于現在淘寶上的評價制度來說，更有說服力。

（2） C2C在技術發(fā)展方面會使用3D技術，購買者可以利用該項技術在自己的主頁上根據自己的體型設計出自己的模型，在購買服裝、鞋子類的時候讓模型代替自己試穿，減少貨物不合身的現象。在購買配件的時候也可以讓模型完成搭配，看整體效果，達到自己最滿意的結果。在購物的時候可以買到最適合自己的商品。這樣買家就會對網上購物產生一種信賴的信仰，會提高顧客的粘著力。

2.B2C模式的發(fā)展前景

在B2C今后的發(fā)展中，會有更多的企業(yè)來利用微博這個平臺，還有很多企業(yè)還會利用名人效益來進行宣傳，現在很多的企業(yè)都會找明星來代言自己公司的產品，而現在明星都會開通自己的微博，隨時隨地的和粉絲分享自己的心情、狀態(tài)，現在有些明星的微博關注度都突破了2000萬了，這是一個很龐大的群體，很多的明星都會把自己代言的產品的詳細介紹和自己的心得放上自己的微博，使得粉絲可以在第一時間就了解產品，產品的知名度和關注度一下子就提高了。而且省去了很多的搜索時間，打開自己關注的企業(yè)或人就可以直接看到狀態(tài)。而且在將來對于微博的管理會更加嚴厲，對于帶V的發(fā)表言論都是實名制的，這也減少了交易過程中的風險。

3. B2B模式的發(fā)展

B2B未來的發(fā)展方向，拿阿里巴巴來說，現在的工作重心整頓平臺，減少有不良記錄的會員，阿里巴巴通過減少不誠信的注冊用戶來維護自己的形象。在未來一段時間里這些數據還會縮減，但是其盈利卻會增加。

B2B會向更細分的方向發(fā)展，這很大程度上是針對于中小型企業(yè)來說的，因為中小型企業(yè)沒有雄厚的資金支持，要做全方位的平行商業(yè)網站很困難，但是專門針對于一類做深做精還是有很大的發(fā)展前途的，而且可以避免中小型企業(yè)對大型企業(yè)的黏著現象的出現。這就是在電子商務運行的外部環(huán)境得到改善和各種模式內部模式和技術上得到創(chuàng)新以后電子商務會出現的發(fā)展前景。

【參考文獻】

[1] 李安渝.電子商務e百問[M].北京：中國標準出版社，2011.11

[2] 李琪.電子商務教育、學術、生態(tài)及網商發(fā)展研究論文集[M].北京：中國鐵道出版社，2011.7

[3] 何俊輝.我國C2C電子商務欺詐因素的實證研究[J].情報雜志，2010（5）：204-207

第6篇：電子支付優(yōu)缺點范文

關鍵詞：網絡交易；風險；安全策略

中圖分類號：TP393文獻標識碼：A文章編號：1009-3044(2011)27-6645-03

Analysis on Network Transaction Risk and Security Strategies

GAO Zhan

(Sichuan College of Architectural Technology, Department of Computer Engineering，Deyang 618000, China)

Abstract: With the rapid development of e-commerce, network transactions constantly challenge the traditional face-to-face transactions, and also change our life. But the securities in the transaction always make the parties be in trouble with some kinds of security, and it is regarded as the bottleneck of development of e-commerce. Various security strategies are used to change these situations which are cooperated with each other for the network transaction escort.

Key words: network transactions；risk；security strategies

1 緒言

隨著互聯網技術的飛速發(fā)展，網絡交易這種全新的交易模式已經被越來越多人所接受，逐漸成為人們消費的重要渠道，改變著我們的生活。

2011年1月6日，中國最大的網絡交易平臺淘寶網公布了2010年網購數據：2010年其注冊用戶達到3.7億，在線商品達到8億件，平均每分鐘售出4.8萬件商品，單日交易額峰值達到19.5億元，每位用戶平均交易筆數比2009年增加了35%，而最近一個月內超過5筆交易的用戶達到1350萬人。

不難看出，網絡的價值早已不再局限于設計之初的兩大功能――即時通信和資源共享，而是滲透到生活的方方面面。然而伴隨網絡交易數量的激增，各種安全問題也層出不窮，直接影響到其快速穩(wěn)定發(fā)展的步伐。

2 交易風險

網絡交易中，風險主要來自以下方面：

2.1 物理層面

主要是指計算機網絡設備、設施可能存在風險，原因可能是多方面的，諸如來自火災、地震等環(huán)境事故；也可能是硬件遭到人為盜搶、毀壞；還可能利用電磁泄漏或搭線竊聽等方式截獲機密信息，或對信息流向、流量、通信頻度和長度等參數的分析，探測有用信息；通過在存儲介質建立隱蔽隧道等方式竊取敏感信息等等。

2.2 網絡傳輸

相比物理方面，來自網絡的風險在網絡交易中占的比重要大的多。在交易的多個環(huán)節(jié)當中，都會存在不同的安全隱患。

1）數據。在網絡交易過程中，為了完成交易，會通過網絡發(fā)送一些非常重要的數據，包括個人的身份信息、交易賬戶名稱、密碼等等，這些信息一旦泄露，必然會造成巨大的損失，甚至可能導致身邊親朋好友的財產也受到威脅。

2）身份。由于網絡交易和現實交易最大的區(qū)別就在于交易的對象和物品都不是真實可見的，只能通過圖片、文字之類的資料了解相關信息，因此如果無法確認對方身份，很有可能遭遇騙局?，F在出現的很多魚網站，也正是利用這一點，通過種種手段誘騙消費者，將其原本的交易對象偷梁換柱，渾然不覺中蒙受損失。

3）抵賴。交易一旦完成，就等同于交易雙方建立了一種契約關系。此時，商家如果否認和消費者之間曾經發(fā)生過交易，而消費者也無法完成舉證，其權益必然會受到侵害。

4）完整性。攻擊者若截獲了網絡上傳輸的信息，即使無法破譯其內容，也可以通過篡改其內容（如修改消息次序、時間，注入偽造消息等），使信息失去真實性和完整性。

5）非授權訪問。未經許可就使用網絡或計算機資源被稱為非授權訪問，如有意避開系統(tǒng)訪問控制機制，對網絡設備及資源進行非正常使用，或擅自擴大權限，越權訪問信息等。

2.3 支付流程

傳統(tǒng)交易過程中，一般情況下都是買家先看貨，滿意之后雙方一手交錢一手交貨。在網絡交易過程中，主導權更偏向于商家。多數時候，消費者通過虛擬信息了解商品之后，需要先支付全款，商家再通過快遞或物流將商品發(fā)往消費者。除了前面提到的商家收到錢卻否認交易的情況外，消費者在收到購買的商品之后，若發(fā)現質量問題，或者商品與網上描述嚴重不符，錢已經付了，想要退款已屬不易，再要追償就更是難上加難。

除此之外，系統(tǒng)安全漏洞、自身管理漏洞、缺乏應用安全知識等諸多問題也往往會加劇網絡交易的風險。

3 安全策略

在電子商務發(fā)展中，如何保證在開放的網絡平臺上交易的安全性，即如何構筑一個安全交易模型，已成為了最重要的問題。一個安全的電子交易模型，主要包括5個方面：數據保密、對象認證、數據完整性、不可否認性和訪問控制。基于該需求，多種安全技術被廣泛應用到交易的各個環(huán)節(jié)，以達到有效加強網絡交易可靠性的目的。其中主要包括：

3.1 數據加密

在數據加密過程中，使用最廣泛的兩種算法是“對稱加密算法（加密密鑰和解密密鑰相同）”和“公開秘鑰算法（加密密鑰和解密密鑰完全不同）”，分別以DES（Data Encryption Standard）算法和RSA算法為代表。

1）DES算法的原理是將輸入的明文分成的64位的數據組進行加密，密鑰長度為64位（有效密鑰長度為56位），通過初試變換、16輪的迭代變換和末置換，最后生成長度為64位的密文。DES算法的密鑰數量為256個，若想破解只能使用暴力方式（窮舉法），因此安全系數很高。

2）RSA算法是1977年由美國麻省理工學院的三位教授Ron Rivest、Adi Shamirh和LenAdleman開發(fā)的，RSA取名來自三者的名字。RSA算法基于一個十分簡單的數論事實：將兩個大素數相乘十分容易，但想要對其乘積進行因式分解卻極其困難，因此可以將乘積公開作為加密密鑰。RSA是目前最有影響力的公開秘鑰算法，它能夠抵抗到目前為止已知的所有密碼攻擊，已被國際標準化組織推薦為公鑰數據加密標準。

3）混合加密體系

DES算法和RSA算法都有其各自的優(yōu)缺點，RSA算法安全性更強，但加密解密速度較慢；而DES算法安全性稍弱，但速度更快。因此，目前解決網絡中信息傳輸安全的普遍方法，是結合兩者的特點，生成混合加密體系，使用DES算法加密傳輸的數據，使用RSA算法來為DES算法的密鑰進行加密。這樣，既保證了加密速度，又兼顧了DES算法中密鑰的保存和管理，可謂一舉兩得。

3.2 數字簽名

數字簽名是公開秘鑰算法在網絡安全中的典型應用，在ISO7498-2標準中定義為：“附加在數據單元上的一些數據，或是對數據單元所作的密碼變換，這種數據和變換允許數據單元的接收者用以確認數據單元來源和數據單元的完整性，并保護數據，防止被人（例如接收者）進行偽造”。其實現過程為，數據源發(fā)送方使用自己的私鑰對數據校驗和或其他與數據內容有關的變量進行加密處理，完成對數據的合法“簽名”，數據接收方則利用對方的公鑰來解讀收到的“數字簽名”，并將解讀結果用于對數據完整性的檢驗，以確認簽名的合法性。

通過數字簽名，接收方能夠核實發(fā)送方對報文簽名的真實性，發(fā)送方事后無法抵賴對報文的簽名，接收方無法偽造對報文的簽名。數字簽名技術是在網絡系統(tǒng)虛擬環(huán)境中確認身份的重要技術，作用等同于現實過程中的“親筆簽字”，在技術和法律上均有保證。

3.3 報文鑒別

報文鑒別是指在兩個通信者之間建立通信聯系后，每個通信者對收到信息進行驗證，以保證所收到信息的真實性的過程。在網絡交易過程中，從計算效率角度考慮，很多報文不需要加密，但要求保證其是由確認的發(fā)送方產生的，內容沒有被篡改過，同時是按與發(fā)送時的相同順序收到的。

目前，經常采用報文摘要算法來完成報文鑒別，報文摘要一般是采用散列函數（也稱哈希函數）來實現，使用最為廣泛的是MD5算法。MD5算法將整個文件當作一個大文本信息，通過其不可逆的字符串變換算法，產生了這個唯一的MD5信息摘要。在以后傳播這個文件的過程中，無論文件的內容發(fā)生了任何形式的改變（包括人為修改，如植進木馬病毒，或者下載過程中由于線路不穩(wěn)定引起的傳輸錯誤等），只要對這個文件重新計算MD5時就會發(fā)現信息摘要不相同，由此可以確定所得到的只是一個不正確的文件。

3.4 SSL協議

安全套接層協議（Secure Socket Layer，簡稱SSL）是由網景（Netscape）公司推出的一種安全通信協議，也是國際上最早應用于電子商務的一種安全協議，它能夠對信用卡和個人信息提供有效的保護，被廣泛地用于Web瀏覽器與服務器之間的身份認證和加密數據傳輸。在SSL協議中，采用了公開密鑰和對稱密鑰兩種加密方法，同時使用了X.509數字證書技術，有助于提高應用程序之間數據的安全系數。SSL協議提供的服務主要有：

1）認證用戶和服務器，確保數據發(fā)送到正確的客戶機和服務器上。

2）加密數據以防止數據中途被竊取。

3）維護數據的完整性，確保數據在傳輸過程中不被改動。

由于早期的SSL協議僅提供商家對消費者的認證，而不支持消費者對商家的認證，因而其并不利于消費者。隨著電子商務的發(fā)展，很多中小型公司也參與進來，他們的信譽程度參差不齊，在電子支付過程中的單一認證問題就顯得越發(fā)突出。

3.5 SET協議

安全電子交易協議（Secure Electronic Transaction，簡稱SET）是由Visa和MasterCard兩大信用卡組織聯合Netscape，Microsoft等公司，于1997年推出的一種以信用卡為基礎的電子商務交易安全協議。SET協議采用公開秘鑰算法和X.509數字證書技術，在保留對客戶信用卡認證的前提下增加了對商家身份的認證，規(guī)范了整個商務活動的流程，采用的加密、認證都制定了嚴密的標準，從而最大限度地保證了商務性、服務性、協調性和集成性。其主要功能如下：

1）防止數據被非法用戶竊取，保證信息在互聯網上安全傳輸。

2）使用雙簽名技術保證電子商務參與者信息的相互隔離。消費者的資料加密后通過商家到達銀行，但是商家看不到的帳戶和密碼信息。

3）解決多方認證問題。不僅對客戶的信用卡認證，而且要對在線商家認證，實現三者間的相互認證。

4）保證網上交易的實時性，使所有的支付過程都是在線的。

5）提供一個開放式的標準，規(guī)范協議和消息格式，使不同廠家開發(fā)的軟件具有兼容性和互操作功能，可在不同的軟硬件平臺上執(zhí)行。

3.6 第三方支付

所謂第三方支付，是指具備一定實力和信譽的獨立機構通過與各大銀行簽約，提供與銀行支付結算系統(tǒng)接口的交易支付平臺。在使用第三方支付平臺的交易中，消費者選購商品后，通過其提供的賬戶支付貨款給第三方賬戶，第三方支付平臺將客戶已經付款的消息通知商家，并要求商家在規(guī)定時間內發(fā)貨；消費者確認收貨后，通知第三方付款給商家，再由其將款項轉至商家賬戶。第三方支付的出現有效的降低了網絡交易中的支付風險，有效保障消費者的利益。

第三方支付通常具有以下特點：

1）第三方支付平臺整合了多種銀行卡支付方式，在交易結算中與銀行對接，使網上購物更加快捷、便利。

2）較之SSL、SET等支付協議，第三方支付平臺的支付操作更加簡單而易于接受。

3）第三方支付平臺本身往往依附于大型的網上交易網站，以與其合作的銀行的信用作為信用依托，能夠較好地突破網上交易中的信用問題。

以淘寶網為例，其使用的第三方支付產品“支付寶”，為交易雙方提供“代收代付的中介服務”和“第三方擔?！薄！皩嵜J證”是支付寶的一大特色服務，注冊者需要提供在有效期內證件和固定電話登記，能同時核實會員身份信息和銀行賬戶信息，這就等同于一張“互聯網身份證”，在一定程度上提高了交易雙方身份的真實性。在交易過程中，消費者如果付款給支付寶，商家卻故意不發(fā)貨，消費者可以申請退款，如果商家不進行相應說明，在一定時間后款項將自動由支付寶退還給消費者。消費者收到貨品，如果不滿意，也可與商家協商申請退款。交易完成后，消費者還可根據對交易整體的滿意度進行評價，其他消費者能看到這些評價，這對提高商家的誠信起到了積極的作用?？梢?，第三方支付還是能夠比較有效的約束網絡交易中商家的行為，使消費者和商家在交易過程中盡量處于一個相對平衡的位置。

3.7 提高個人防范意識

歸根結底，人是網絡交易的真正主體，即便交易過程中軟、硬件的防護措施做得再好，如果交易者本身缺乏相應安全意識，之前的各種努力都可能付諸東流。因此，在網絡交易中應該盡力做到：

1）不要輕易泄露自己的賬戶和密碼，輸入重要信息時防止他人窺視。

2）安裝最新版本的殺毒軟件和防火墻，注意升級病毒庫，定期對自己的計算機進行掃描，確保其處于安全狀態(tài)。

3）上網時打開殺毒軟件的實時監(jiān)控功能，不要隨便訪問來歷不明的網址，打開來歷不明的郵件附件。

4）不要隨便接受并運行來歷不明的人發(fā)送的文件或程序，下載資源后后養(yǎng)成先查毒再執(zhí)行的習慣。

5）交易時看清交易地址再輸入重要數據，不要被釣魚網站套取重要資料。

參考文獻：

[1] 石淑華,池瑞楠.計算機網絡安全技術[M].2版.北京:人民郵電出版社,2008.

[2] 石志國,薛為民,尹浩.計算機網絡安全教程[M].2版.北京:清華大學出版社,2011.

第7篇：電子支付優(yōu)缺點范文

關鍵詞：網上創(chuàng)業(yè)；途徑；影響因素；對策

電子商務作為互聯網時代重要的一種網絡應用，其快速發(fā)展帶動了網上創(chuàng)業(yè)的發(fā)展。基于網絡產品銷售模式進行網上創(chuàng)業(yè)，所需的成本、時間和技能要求相對來說比服務銷售和信息交付要低，因此也更容易成為大學生的普遍選擇。網上創(chuàng)業(yè)是大學生實現就業(yè)的途徑之一，成為展現大學生自我價值的重要平臺。

一、大學生網上創(chuàng)業(yè)的途徑

21世紀是互聯網的世紀，互聯網催生的經濟已成為世界經濟舉足輕重的一部分?；ヂ摼W的快速發(fā)展，也使得網上創(chuàng)業(yè)成為可能和創(chuàng)業(yè)的主要途徑之一。許多大學生選擇網上創(chuàng)業(yè)作為自己的創(chuàng)業(yè)途徑。

1.電子商務模式下的網上創(chuàng)業(yè)

電子商務模式下的網上創(chuàng)業(yè)已經成為一種行之有效的創(chuàng)業(yè)模式，為廣大大學生所認同接受。電子商務是與網民生活密切相關的重要網絡應用，主要包括網上交易、網上支付、旅游預訂、網絡教育等，其中網上購物占到　50%左右。

對于大學生來說，電子商務模式下的網上創(chuàng)業(yè)主要有兩種方式：一是自己建立購物網站，二是在服務商提供商網站上開店。根據大學生的特點和現狀，建立購物網站的門檻較高，專業(yè)性較強，而選擇電子商務平臺較為合適，其具有前期投入少、創(chuàng)業(yè)成本低，運營簡單等特點。目前，我國提供網上開店服務的大型購物網站有上百家，其中，淘寶、易趣、拍拍網無疑是首選。這三家網站都屬于國內數一數二的大型網絡公司開辦的，其各有優(yōu)缺點。大學生應根據自己網店及所銷售商品的特點來合理選擇開店平臺。由此可見，利用網上創(chuàng)業(yè)市場機會多，前景較好，具有現實的可行性。

網絡購物是互聯網作為網民實用性工具的重要體現，隨著中國整體網絡購物環(huán)境的改善，網絡購物市場的增長趨勢明顯。越來越多的網民習慣于價格透明和購買方便的網絡購物。在經濟發(fā)達城市中，網絡購物中電子支付和物流環(huán)節(jié)等對網絡購物的限制要比其他低一級城市小一些，且這些城市中的網民網齡相對較長，對互聯網的使用較為熟悉，很大程度上帶動了網絡購物的發(fā)展。

2.網絡服務模式下的網上創(chuàng)業(yè)

網絡視頻、網絡音樂也是互聯網娛樂的重要方式之一。是國內網民的主要娛樂方式，也是促進新增網民上網的重要驅動力之一，對中國互聯網的推廣功不可沒。作為國內網民的第一大網絡應用，目前使用率已達到85.5%，用戶量高達2.89億人。網絡音樂的高普及率源自其大眾化的內容以及使用的便捷性，用戶進入門檻較低，而這些特性也促使其成為推動互聯網普及的主力應用。

網絡新聞的最大特點是及時快捷，網民可以最大程度地參與網絡新聞的互動。另外，網絡新聞在表現形式上實現了多媒體整合運作，表現力與感染力更為突出。目前，在國內網民中網絡新聞使用率保持穩(wěn)定，高達78.7%，用戶規(guī)模超過2.6億人?；ヂ摼W已經成為人們關注新聞事件最便捷的傳媒工具之一。

3.技術開發(fā)模式下的網上創(chuàng)業(yè)

大學生在高校接觸高新科技，學習前沿知識，可以以此作為在技術開發(fā)服務領域創(chuàng)業(yè)的資本。從事網站建設、網站策劃、網頁設計、網站維護等全方位服務。主流項目：網站設計、軟件開發(fā)、游戲開發(fā)等。

二、網上創(chuàng)業(yè)影響因素分析

1.缺少資金支持與社會認可

大學生雖然懷揣創(chuàng)業(yè)夢，但缺少資金支持與社會認可一直是困擾大學生創(chuàng)業(yè)的問題，網上創(chuàng)業(yè)也不例外。大學生網上創(chuàng)業(yè)的資金大部分人認為應在000～5000元之間。這筆資金除了平時兼職獲得，就是伸手向父母領取，因此，網上創(chuàng)業(yè)雖然需要的資金比一般創(chuàng)業(yè)來的低，但是，大學生在經濟上并未獨立，在創(chuàng)業(yè)初期，對大學生學習造成壓力，對大學生家庭帶來負擔。并且，很多父母都認為．子女整天泡在網上是不務正業(yè)的，這為創(chuàng)業(yè)初期的大學生帶來了很大的障礙。在資金上或者思想上得到父母的支持．是網上創(chuàng)業(yè)成功的因素之一。另外，大學生社會閱歷比較淺，對于開店創(chuàng)業(yè)缺少經驗，經濟類專業(yè)的學生雖然也有學營銷類的知識．但是都還局限于理論，當真正行動起來，難免遇到困難。要想網上創(chuàng)業(yè)成功，懂得經營技巧也是很重要的。建議政府在解決大學生就業(yè)問題時能考慮大學生貸款，推出大學生“零首付”政策等，解決大學生網上創(chuàng)業(yè)資金短缺的問題，使得有網上創(chuàng)業(yè)想法的大學生可以行動起來。給大學生網上創(chuàng)業(yè)帶來新的契機。希望能有相關法律政策支持大學生自主創(chuàng)業(yè)的行為，維護大學生的利益，讓創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。這不僅為大學生上了一堂良好的成長課程，也為大學生踏入社會打下了良好基礎。

2.缺乏有效的網上創(chuàng)業(yè)指導

大學生創(chuàng)業(yè)意愿高與實際創(chuàng)業(yè)率低的現象，與高校創(chuàng)業(yè)教育的缺失不無關系。目前，高校對于創(chuàng)業(yè)教育還沒有一個系統(tǒng)的認知。只是停留在理論上．主要表現為學校領導重視程度不夠，缺乏網上創(chuàng)業(yè)教育思想的指導和相關課程，缺乏風險投資和擔?；稹⒃谛４髮W生缺乏創(chuàng)業(yè)實踐活動。很多學校認為，一般的本?？飘厴I(yè)生應該以就業(yè)為主，創(chuàng)業(yè)或者網上創(chuàng)業(yè)應該是優(yōu)秀大學生或者研究生的事情，在課程設置上面還不夠科學、全面。大學生中對網絡交易平臺了解較深的人微乎其微，大部分同學對網上創(chuàng)業(yè)的認識僅僅停留在其光鮮的表面。但是，在看上去很美的網上創(chuàng)業(yè)下，據相關統(tǒng)計，網上創(chuàng)業(yè)收入呈現兩極分化，從分文不賺到上千萬不等。而網上創(chuàng)業(yè)的成功率大概只有2%，九成多的店長沒法通過網店收入養(yǎng)活自己，網上創(chuàng)業(yè)者眾多，真正發(fā)展起來卻并不容易，大學生應該做好全面的心理準備。

高校如何開展大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育活動值得我們思考。建議大學可以增設相關創(chuàng)業(yè)選修課程，補充大學生創(chuàng)業(yè)的相關知識。也可以開設講座，提高大學生對網上創(chuàng)業(yè)的興趣。不過在做這些事的同時，應注意為大學生做理性分析，讓大學生對網上創(chuàng)業(yè)有全面的了解，能根據自己的情況做出對自己做合理的大學安排。建立大學生創(chuàng)業(yè)團隊，并配備創(chuàng)業(yè)指導老師，加強對青年學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐活動指導。建設一批創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實訓基地，為學生提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的實踐平臺，培養(yǎng)大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)技能，提高他們的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，為將來的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)積累有益經驗。

3.缺少適合自己創(chuàng)業(yè)的貨源

網上創(chuàng)業(yè)的門檻不高，但商品的門檻卻越來越高。實際上，作為網絡銷售，只要能有大量的顧客前來購買，那就一定能夠賺到錢。不過想要賺的更多，就需要擁有超低價的貨源才可以賺取更多的差價。對于大學生來說，如何找到既個性又便宜的商品更是難上加難。如果選錯商品，或者商品價格降不下來，在淘寶網這樣網店眾多的平臺上，就完全沒有優(yōu)勢。一般成功的網上創(chuàng)業(yè)者都會有固定的貨源。網絡銷售的貨源分為虛擬貨源和實物貨源。虛擬的貨源（話費；Q幣；游戲點卡等等）通過購買充值軟件來完成進貨，找到貨源，不囤貨；實物的貨源（衣服；首飾；化妝品；鞋包等）比較多，一方面可以通過阿里巴巴找到自己想要做的產品，從網上批發(fā)，好處是可以根據自己的定位，選購自己的商品，一般支持混批；一種是自己聯系廠家，直接廠家進貨，前提是進貨量很大；一種是以分銷方式，分銷別人的產品，自己不囤貨，由分銷商代為存貨發(fā)貨提供客服，這種方式比較適合新開店者，關鍵是要選一個好的分銷商。善于交際的大學生可以選擇做附近商店的網店，事前跟老板們商量下，直接從他們店里拍照，一般的老板都希望自己的商品能得到很好的宣傳，他們也希望自己的商品能在網上被全國人民看到，從而提高銷量。對于在校大學生，主要任務還是學習，網上創(chuàng)業(yè)可以作為兼職，網上代銷不僅解決了開店的貨源問題，也省去了拍照處理，發(fā)貨等環(huán)節(jié)。在自己的商店賣別人的貨物，中間賺取差價，也是解決貨源方式之一。怎樣才能尋找到適合自己創(chuàng)業(yè)的貨源是所有網上開店的創(chuàng)業(yè)者很關心的問題，也是網上創(chuàng)業(yè)行動的標志，關系到網上創(chuàng)業(yè)能否成功，但是比貨源更重要的是信用度，不管賣什么，首先得積累信譽，開店在沒有任何信譽度和經驗的情況下將店鋪一步步壯大起來是非常困難的，不管您開什么店，都需要一定的信譽度，別人才可以敢買你的產品，否則別人一看你的信譽度這么低，直接連你的產品都不看一眼，更別說讓人家買了。網店的信譽度就是衡量你銷售和利潤的指標，這就是為什么網店每隔幾天總要封一些不誠信和違規(guī)的店鋪，而且這當中由于不正當行為刷信譽而被封店鋪的占據多數。

總之，網上創(chuàng)業(yè)是大學生展現自我價值的重要平臺，在校大學生利用互聯網實現創(chuàng)業(yè)空間巨大。大學生實現成功的網上創(chuàng)業(yè)，除了創(chuàng)業(yè)者自身對創(chuàng)業(yè)的深度分析，也離不開客觀政策的支持。與傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)模式相比，進行網上創(chuàng)業(yè)門檻低了許多，但并非沒有技巧和知識。大學生要想在網上實現創(chuàng)業(yè)夢想，僅僅擁有熱情是不夠的，不僅要了解客觀與主觀的因素，更應認真學習相關知識，除了堅實的專業(yè)知識，還需要有管理知識、會計常識、稅務知識、法律常識和營銷知識，提高創(chuàng)業(yè)的基本素質和能力。具備扎實的知識和過硬的本領，方能使創(chuàng)業(yè)過程更加順利，做到步步為贏。因此，網上創(chuàng)業(yè)需要的是不斷提升的個人素質和能力。不斷地吸取創(chuàng)業(yè)成功者的經驗，為自己進一步成功創(chuàng)業(yè)奠定基礎。

參考文獻

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[3]陳聶，電子商務引領大學生網上創(chuàng)業(yè)[J]．商場現代化．2008（5）.

第8篇：電子支付優(yōu)缺點范文

[關鍵詞] 物聯網；移動醫(yī)療；無線射頻識別；無線局域網

[中圖分類號] R197.324 [文獻標識碼] C [文章編號] 1673-7210（2012）10（b）-0149-03

2011年11月28日，工信部了《物聯網“十二五”發(fā)展規(guī)劃》，指出物聯網已成為當前世界新一輪經濟和科技發(fā)展的戰(zhàn)略制高點之一，發(fā)展物聯網對于促進經濟發(fā)展和社會進步具有重要的現實意義?！兑?guī)劃》以無線射頻識別、傳感器、公共通信網和互聯網以及龐大的機器到機器（PFID）終端市場為產業(yè)基礎，對物聯網的發(fā)展全面做了規(guī)劃，其中智能醫(yī)療成為其重點支持的行業(yè)之一，在標準化推進工程、重點領域應用示范工程中被專門強調。

智能醫(yī)療是將物聯網技術應用于醫(yī)療領域，借助數字化、可視化模式，將有限的醫(yī)療資源讓更多人共享，并實現患者與醫(yī)務人員、醫(yī)療機構、醫(yī)療設備之間的互動，逐步達到信息化，未來醫(yī)療將融入更多的人工智能、傳感技術等高科技，使醫(yī)療服務走向真正意義的智能化。條碼化患者身份管理、診療體征自動錄入、移動醫(yī)囑、移動檢驗標本管理、移動藥物管理、移動病案管理等為醫(yī)療服務機構帶來的不僅是管理的方便和效率的提升，更是醫(yī)療差錯、醫(yī)療糾紛的減少和患者滿意度的提高。

2011年2月，美國食品藥品管理局（FDA）允許醫(yī)生使用iPad和iPhone等查看醫(yī)療圖像和做出診斷，這是FDA首次允許使用移動設備作為醫(yī)療影像診斷的輔助工具。歐洲移動醫(yī)療影像診斷服務在英國、法國、意大利、西班牙普及度比較高，醫(yī)生可以帶著移動超聲設備看病，這對活動不便的患者帶來了很大的方便?？旖荨⒎奖?、易于患者訪問是引進移動醫(yī)療的主要原因，也是其最大優(yōu)勢。對于醫(yī)療服務提供者來說，節(jié)約成本是其采用移動應用程序的關鍵誘因，醫(yī)療機構的戰(zhàn)略核心都在于如何不斷以更低的成本為患者提供更好的服務。醫(yī)療機構的成本主要包括原材料和勞動力，而隨著人口老齡化的發(fā)展，醫(yī)療服務機構同時面臨著很大的擴容壓力，因此優(yōu)化工作流程，使用能夠提供高效、便捷、無差錯服務的醫(yī)療產品將有助于優(yōu)化信息服務，提高勞動效率，最終降低組織資源的負擔。本文探討物聯網技術特點，尤其是其在移動醫(yī)療中的成熟應用，并對現有的移動醫(yī)療產品優(yōu)缺點給出自己的看法。

1 物聯網產業(yè)基礎及移動醫(yī)療應用

1.1 無線射頻識別

無線射頻識別（RFID）即無線射頻識別技術，是當前移動醫(yī)療領域熱門技術之一。它是一種非接觸式的自動識別技術，利用空間電磁感應或者電磁傳播進行通信，在通信鏈路內根據時序關系實現能量傳遞和數據傳輸，從而自動識別目標對象并獲取相關信息。識別工作無須人工干預，可在各種惡劣環(huán)境下工作。隨著無線技術的不斷發(fā)展，使得無線傳感網技術、GPRS技術和RFID走向融合，并輔之相應的軟件，應用前景十分廣闊?；赗FID技術的醫(yī)療急救系統(tǒng)正是這一融合的產物，對于推動移動醫(yī)療的發(fā)展有著重要的意義。

使用RFID的優(yōu)點主要有：監(jiān)視、跟蹤進入高危區(qū)域的人員；緊急情況下可以推動限制措施的執(zhí)行；采用RFID技術的腕帶存儲了患者的相關信息，包括個人基本資料以及藥物過敏史等，允許醫(yī)院管理員對部分數據進行加密，RFID電子標簽上的電子編碼可對應到數據庫中，醫(yī)護人員可以對患者尤其是交流困難的患者進行身份的確認，隨時隨地掌握每一位患者的準確信息；RFID在母嬰識別上可以防止母親抱錯嬰兒以及在現有管理軟件中增加RFID技術，包括腕帶、手持讀寫器、門禁系統(tǒng)等可有效防止嬰兒被盜等問題。在藥物管理和藥品溯源上，可有效記錄藥物的使用情況，防止藥品的管理使用混亂。

1.2 傳感器

傳感器是物聯網應用中的一項關鍵技術。它是一種檢測裝置，能感受到被測量的信息，并能將檢測感受到的信息，按一定規(guī)律變換成為電信號或其他所需形式的信息輸出，以滿足信息的傳輸、處理、存儲、顯示、記錄和控制等要求。它是實現自動檢測和自動控制的首要環(huán)節(jié)。

傳感器的種類很多，壓力、拉力、溫度、濕度、重量、流量、轉速、光敏、紅外傳感器等，應用在醫(yī)學上的傳感技術無處不在。使用傳感器，可以自動獲得患者的體溫、心跳、脈搏、呼吸等數據，自動監(jiān)測患者健康狀況并發(fā)出預警。個人健康監(jiān)護方面，隨著生活節(jié)奏的加快、生活壓力加大和人口老齡化趨勢爆發(fā)出的種種社會問題使得人們尤其關注獨居老人或無人照顧的患者的實時監(jiān)測，家用醫(yī)學傳感設備近年來得到了發(fā)展。傳感器應用在飲水機以監(jiān)測老人的活動情況；應用在床鋪下以監(jiān)測人的呼吸和心跳等生命體征；應用在佩戴在身上的求助裝置，進行緊急情況的呼叫。

1.3 二維碼

二維碼是用特定的幾何圖形按一定規(guī)律在平面（二維方向上）分布的黑白相間的矩形方陣記錄數據符號信息的新一代條碼技術。二維碼與一維條形碼相比，具有信息量大、糾錯能力強、識讀速度快、全方位識讀等優(yōu)點。將需要訪問、使用的信息編碼到二維碼中，通過圖像輸入設備或光電掃描設備自動識讀，實現信息自動處理。二維碼技術融合物聯網技術和云計算技術，可實現如藥物溯源和防偽、用藥提醒、遠程醫(yī)療和實時監(jiān)護等功能。隨著智能手機終端的普及，二維碼應用場景多樣化趨勢愈發(fā)明顯。

1.4 無線和移動技術

無線技術使得設計、開發(fā)和部署不同性質的移動無線網絡成為可能。據統(tǒng)計，全世界僅對無線手持設備交易稅收收入就已超越30億[1]。在未來的幾年，無線和移動技術將會實現基于行業(yè)特點、位置定位、用戶喜好、上下環(huán)境等不同因素展開應用，也會被集成到人們的衣物、器械裝置、交通工具、庫存管理以至于書本、眼鏡等繁多的物品中?；谝陨蠎?，無線網絡必然在未來的無線健康監(jiān)護和醫(yī)療照護中扮演著非常重要的角色，同時，也對無線和移動網絡的多樣化發(fā)展提出了要求[2-5]。

在醫(yī)療或其他領域中，無線移動網絡按照范圍從小到大，可分為：無線個人區(qū)域網絡，如Bluetooth、ZigBee，RFID等；無線局域網（wireless local area networks，WLAN）；還有范圍更廣的無線網如celluar/3G和衛(wèi)星通信網等。這些網絡在頻率、協議、帶寬、接收裝置等表現出了不同的特征，由于建筑物或障礙物的存在，會使得不同的網絡信號具有不同的衰減度。同樣，無線鏈接方面也面臨不同的問題，如信號稀疏、快慢衰落、多徑傳輸干擾等，這些問題將影響信號收發(fā)質量，單位數據量等內容[6]。

WLAN可支持小范圍的移動計算，利用射頻技術，為有線網絡提供了靈活有效的延伸。通過無線網絡，利用電腦或PDA隨時隨地進行生命體征數據采集、醫(yī)護數據查詢與錄入、醫(yī)生查房、呼叫通信、床邊護理、護理監(jiān)控、患者標識碼識別、藥物配送以及基于WLAN語音多媒體應用等，支持高速、突發(fā)數據業(yè)務，充分發(fā)揮醫(yī)療信息系統(tǒng)的效能，有效突出數字化醫(yī)院的優(yōu)勢。

WLAN的特點使其在家庭健康監(jiān)護和護理、生活協助等顯得非常適合。首先，WLAN能夠覆蓋多個房間甚至整層樓房；第二，現有的大量接入點支持，使得WLAN安裝方便；第三，無需二次收費，價格低廉；最后，能夠支持危險生命體征數據的優(yōu)先傳送。當然，在很多情況下，WLAN也會與其他無線網如cellular/3G網絡結合，此時，WLAN被應用于前端監(jiān)測設施，cellular/3G網絡可以連接后臺多個衛(wèi)生保健專家，實現健康監(jiān)護咨詢等[6]。醫(yī)院使用附WLAN的電子產品取得實時信息，可有效避免對傷患救治的延遲，不必要的人工書寫和錄入，單據循環(huán)的延遲和誤診等。但無線信號在一定程度上存在著信號干擾的問題，會影響某些醫(yī)療儀器的正常工作，在設計和部署時要特別注意。

WLAN與通信協議、RFID、傳感器、二維碼等物聯網技術的融合，是移動醫(yī)療平臺的基礎。未來醫(yī)院HIS、EMR、PACS、OA、分診系統(tǒng)、互聯網接入系統(tǒng)、藥品管理、人員定位、設備定位、視頻監(jiān)控、IP語音通信、遠程醫(yī)療和數據采集、交流培訓、教育通知等系統(tǒng)的移動互聯必將成為數字化醫(yī)院和智能醫(yī)療發(fā)展的主題。

2 醫(yī)院常見產品分析

國內廣泛推廣移動醫(yī)療的醫(yī)院并不多，第306醫(yī)院、浙江邵逸夫醫(yī)院等是近幾年全院性使用移動醫(yī)療較好的醫(yī)院，但對大多數醫(yī)院來說，推行移動醫(yī)療僅初步解決了有和無的問題，規(guī)模使用較少。

移動醫(yī)療推車、MCA、PDA、平板電腦、智能手機等移動醫(yī)療應用均處于發(fā)展階段（圖1）。PDA在執(zhí)行醫(yī)囑、輸入入院評估單、生命體征如體溫單等方面體現出了方便和快捷等優(yōu)勢，但受屏幕大小所限，不可能大范圍使用。移動醫(yī)療推車在很多醫(yī)院中也有使用，進行移動查房，但大體積使其方便性大打折扣。MCA實用價值不高，至今未引起重視。

隨著全球的一場“蘋果風暴”，IPAD也進入了移動醫(yī)療領域，并隨著用戶的增多和公司不斷推陳出新，未來在移動醫(yī)療領域一定大有可為。但其在表現出超炫移動應用的同時也出現了一些弊端：價格偏貴，對于國內很多醫(yī)院來說“配不起”；很多應用“只讀”，輸入新信息困難；相對封閉，與其他平臺的兼容性差，擴展或推行電子簽名等不方便；IPAD諸多應用程序的使用容易讓醫(yī)生在工作中分心；尺寸偏大，不適合放在一個標準的白大褂口袋中；安全性問題和無線信號干擾問題。

Android系統(tǒng)的開放性使其在平板電腦領域同樣具有競爭優(yōu)勢。開放性使其準入門檻或費用偏低，如果業(yè)內出現一支龍頭企業(yè)或規(guī)范標準健全的情況下，能迅速帶動行業(yè)的興起。但其同樣面臨安全性等問題，目前掃描和條碼識別是其待解決的問題之一。

3 制約因素

雖然移動信息化已經走進了部分醫(yī)院，但仍然存在制約因素，主要表現在：核心技術和高端產品與國外差距較大，高端綜合集成服務能力不強，缺乏骨干龍頭企業(yè)，運作模式不成熟，應用水平較低，規(guī)?；潭炔桓?，此外還面臨成本過高、安全性及隱私問題[7-10]。相對于國內來說，國外智能醫(yī)療發(fā)展水平及層次較高，電子處方、免費數字手持設備、較高的醫(yī)療保險金，均值得國內借鑒和學習。

4 小結

移動醫(yī)療對運營商提出了很大的技術挑戰(zhàn)，包括大量原始數據要實時通過移動網絡傳輸；穩(wěn)定可靠、無處不在的網絡覆蓋以及醫(yī)療產品對網絡的要求；移動醫(yī)療設備之間互操作性的要求；如何避免移動設備對醫(yī)療設備產生的干擾等[11]。智能移動醫(yī)療解決方案應對網絡的架構、協議的標準、用戶接入安全、工程部署、平臺管理等多個方面進行考慮，圍繞智能醫(yī)療應用需求做出最佳的選擇。

未來智能醫(yī)療的發(fā)展方向是將物聯網技術用于醫(yī)療領域，借由無線移動數字化、可視化模式，實現醫(yī)療資源共享，并逐步向個性化醫(yī)療保健服務定制和提供方向發(fā)展。物流業(yè)的發(fā)展、電子商務、信用卡電子支付將進一步推動移動醫(yī)療尤其是遠程醫(yī)療的實現。移動醫(yī)療不僅能推動醫(yī)藥產業(yè)以及醫(yī)療器械產業(yè)的發(fā)展，更是未來服務業(yè)發(fā)展的重點領域之一。在我國新醫(yī)改未來三年8 500億元的總投入中，醫(yī)療信息化占了很大的比重，跨國企業(yè)、本土企業(yè)與專業(yè)的醫(yī)療信息化方案商搶灘商機，社會大眾對于移動通信醫(yī)療服務也頗為期待。

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第9篇：電子支付優(yōu)缺點范文

關鍵詞：虛擬人力資源 虛擬人力資源管理 戰(zhàn)略人力資源管理

虛擬人力資源管理的理論研究起步較晚，目前實踐依然走在理論的前列。各國學者提出了眾多虛擬人力資源管理概念，以期進一步指導研究工作，然而由于學者們從不同的角度研究虛擬人力資源管理，在一定程度上造成了概念的多樣性。針對這種現象，本文將對現有的虛擬人力資源以及虛擬人力資源管理的概念進行分析和梳理，從不同的角度闡述虛擬人力資源管理的概念，以供大家參考。

虛擬人力資源的概念

（一）現有虛擬人力資源概念分析

傾向于技術特點的虛擬人力資源概念。虛擬人力資源概念興起于20世紀90年代，這也正是網絡技術大幅度發(fā)展推廣的時間，在此背景下，早期的虛擬人力資源概念多偏向于技術層面。例如：

McNerney（1995）提出虛擬人力資源是“自主服務（self service）技術在人力資源中的應用”。這些技術包括：語音應答系統(tǒng)、桌面計算機、多媒體。

Connell（1996）表示虛擬人力資源不只是網絡技術，“任何一種使員工在沒有人力資源部的條件下輸入、修改、獲得信息的技術都被認為是虛擬的”。這些技術包括：網絡、數據庫、局域網、瀏覽器、文件鏡像和多媒體。

Anonymous（1998）提出，虛擬人力資源是指“網絡技術使人力資源能自化”。LeTart（1998）總結了網絡技術應用的五個方面：信息公布、數據庫查詢、簡單人力資源交易、復雜人力資源交易和人力資源工作流程。

Greengard（2001）總結了十大人力資源技術趨勢：ASP與技術外包、門戶站點、免費PC與員工高速接口、流動桌面電視、流動網站、電子采購、因特網與網絡監(jiān)督、藍牙技術、電子簽名、電子帳單與電子支付。

顏士梅（2006）提出：“從信息技術使用程度來看，如果組織人力資源活動的信息技術使用程度很低，則視為傳統(tǒng)人力資源；而當其信息技術使用程度很高時，則視為虛擬人力資源?！?/p>

以上概念很明顯，單從技術方面對虛擬人力資源進行了描述，然而技術僅僅只是虛擬人力資源的一個特點，一次來表述虛擬人力資源的概念顯然是以偏概全，缺乏完整性。

兼顧有組織與技術特點的虛擬人力資源概念。Lepak & Snell（1998）對虛擬人力資源下的定義是“虛擬人力資源是以伙伴關系為基礎，以信息技術為載體，幫助組織獲得、開發(fā)和利用智力資本的一種網絡結構”。該定義的四個要素是：網絡結構（network structure）、伙伴關系、信息技術和智力資本。這一定義有著非常重要的意義。它首次提出了技術特征之外的，虛擬人力資源的又一特征即組織間的合作。對虛擬人力資源概念的進一步發(fā)展完整起了引導作用。

張國梁（2005）認為：所謂虛擬人力資源（Virtual human resource），是指以伙伴關系為基礎，充分利用信息術，幫助組織獲取、發(fā)展和籌劃智力資本的一種基于網絡的人力資源新構架。再一次提到了伙伴關系。相對于僅僅涉及技術的虛擬人力資源概念，以上概念已經有了很大的提高，但是技術與組織只是虛擬人力資源的兩個特點，并非其本質，因此這樣的闡述也并非精準。

基于其他視角的虛擬人力資源概念。謝奇志、汪應洛等從目的的角度論述了虛擬人力資源，認為虛擬人力資源是指企業(yè)為了抓住某個市場機遇或為了實現某個臨時性目標暫時所利用的外部人力資源。這一概念明確的道出了使用虛擬人力資源的目的，但卻忽視了虛擬人力資源其他方面的豐富內涵。

在虛擬人力資源概念發(fā)展的后期，概念逐漸接近與管理領域，即虛擬人力資源的概念與虛擬人力資源管理的概念有所混淆，例如：

Anonymous（1998）認為E——人力資源模式使用局域網和互聯網，不僅可以完成求職、溝通等簡單處理，也可以完成自主管理薪酬體系的復雜應用。虛擬人力資源應該是一個名詞性定義，而Anonymous的論述中，已經涉及到了體系的應用，無疑屬于管理手段。

馬克一（2003）提出：虛擬HR是指基于網絡的，以信息技術為媒介的建立伙伴關系結構，幫助組織獲取、發(fā)展和運用智力資本的HR舉措。這種HR舉措更加傾向于能動的管理的方式。

從以上的理論羅列中不難發(fā)現，目前虛擬人力資源管理理論研究中依然存在一些不清晰點。首先，是否虛擬人力資源指具有技術特點？亦或技術特點與組織特點相結合即為虛擬人力資源。其次，論述角度不盡相同。再次，虛擬人力資源與虛擬人力資源管理概念有所混淆。最后，虛擬人力資源概念的落腳點并不清楚，即虛擬人力資源的本質是什么？例如張國梁將虛擬人力資源定位為人力資源新構架，而Lepak & Snel定義為網絡結構。本文在下文將就此進行辨析。

（二）綜合性的虛擬人力資源概念

總結以上概念的優(yōu)缺點，本文另辟它徑，首先從人力資源概念入手，然后在充分理解虛擬的基礎上給出虛擬人力資源的概念。

董克用教授在《人力資源管理概論》中經過對比總結，提出了目前在國內極具權威并被普遍認可的人力資源的概念：所謂人力資源，就是指人所具有的對價值創(chuàng)造起貢獻作用，并且能夠被組織所利用的體力和腦力的總和。這一概念有三層含義。首先，人力資源的本質是人所具有的腦力和體力的總和，可以統(tǒng)稱為勞動能力。其次，這一能力還要能夠被組織所利用，這里的“組織”可以大到一個國家或地區(qū)，也可以小到一個企業(yè)或作坊。最后，這一能力要能夠對財富的創(chuàng)造起貢獻作用，成為社會財富的源泉。談到人力資源首先應該想到的是能力，而并非某個人。并且這種能力在宏觀方面來說可以推動社會體系發(fā)展，在微觀領域可表述為可以用以實現組織或企業(yè)目標的能力。

其次，給出虛擬的含義。“虛擬”一詞產生于計算機產業(yè)，最初被使用在存貯器的管理上，1991年“虛擬”被移植到企業(yè)經營管理模式上，由美國Iacocca研究所學者Kenneth Preiss等（1991）富有創(chuàng)造性地提出了“虛擬企業(yè)”的概念。虛擬的概念經過推演發(fā)展，體現在人力資源層面的虛擬的含義可以從兩方面去理解：一是非真實的。所謂非真實的，其意思并非指企業(yè)不存在這種能力，而是指并非完全由自然人產生的能力。即技術與人的腦力與體力相結合，例如員工自主服務的使用，使原本10個人的人力資源部縮減成為5人，節(jié)約出來的個人的腦力、體力的總和其實是被技術所代替了，這一部分能力則可以被稱為是非真實能力。二是外部的。外部能力是指，對于企業(yè)來說，不屬于企業(yè)headcount（人頭），即企業(yè)headcount之外的社會其他組織的人力資源所包含的能力，這一部分能力如果通過外包，業(yè)務支持等手段為企業(yè)所用，為企業(yè)創(chuàng)造價值，那么這部分能力即為企業(yè)的外部能力。

綜上所述，企業(yè)所具有的非真實的，外部的，并且可以為企業(yè)創(chuàng)造價值的能力即為企業(yè)的虛擬人力資源。

虛擬人力資源管理概念

（一）虛擬人力資源管理概念分析

與虛擬人力資源的現有概念相比，虛擬人力資源管理的概念并非十分紛雜，并且相對完整。而虛擬人力資源管理的相關定義又分為兩類：

一類是以2003年，苗青、王重鳴在《科學學與科學技術管理》所提出來的概念為代表：他們認為虛擬人力資源管理，是指運用信息技術在戰(zhàn)略伙伴之間架設網絡關系，藉此幫助組織獲取、開發(fā)和配備智力資本。常見的策略是將人力資源管理外包化、合作化、信息化。在這一概念中，作者是將虛擬人力資源管理等同于虛擬的人力資源的管理。

另外一類概念認為虛擬人力資源管理是人力資源管理的虛擬，例如：Lepak & Snell（1998）認為虛擬化人力資源管理（virtual human management）是組織在知識經濟時代，為適應虛擬組織結構并采用現代信息技術，對組織的智力資本進行獲取、考績、薪酬和開發(fā)的戰(zhàn)略性人力資源管理職能。

綜合上述兩類概念，樓旭明（2008）提出：虛擬人力資源管理是指組織以信息技術為依托，通過組織網絡的伙伴關系來完成人力資源管理職能的一種戰(zhàn)略人力資源管理。虛擬人力資源管理具有以下的內涵：以信息技術為依托；組織網絡間的伙伴關系是其存在的結構關系基礎；虛擬人力資源管理具有技術虛擬和組織虛擬兩種類型；虛擬人力資源管理的目的是實現組織的人力資源管理職能；虛擬人力資源管理具有戰(zhàn)略性。

（二）基于不同角度的虛擬人力資源管理概念剖析

層次角度。虛擬人力資源管理的層次：虛擬人力資源管理作為一種管理手段既可以運用到宏觀的社會層面的人力資源管理，也可以運用到微觀的企業(yè)層面的人力資源管理。鑒于社會層面涉及社會學領域知識過多，以及現代管理理論的強烈的指導現實企業(yè)運作的需要，目前的研究大多集中在微觀領域。

研究角度。虛擬人力資源管理的研究角度：目前主流的虛擬人力資源管理研究角度有兩個，一為虛擬人力資源的管理，另外一個角度是人力資源管理的虛擬。兩個角度側重點不同?；谔摂M人力資源的管理角度的研究更加側重于某一種資源的管理工作，工作中心是高效的利用這一資源，即虛擬的人力資源。例如2003年苗青、王重鳴所進行的研究。而基于人力資源管理的虛擬角度的研究，則側重于管理的全面性及完整性，以及虛擬人力資源管理工作與戰(zhàn)略的配合性。例如2009年樓旭明所進行的研究。

管理手段角度。虛擬人力資源管理的手段：這一問題是虛擬人力資源管理理論中的一個重要問題，研究初期，許多學者出現分歧的主要原因也是對虛擬人力資源管理的管理手段沒有清晰的認識。虛擬人力資源管理產生的背景決定了學者們將更多的注意力集中在了技術方面。20世紀，隨著計算機以及網絡技術的發(fā)展，越來越多的企業(yè)使用ERP、SAP、NEXES等軟件系統(tǒng)進行企業(yè)內部管理，結果節(jié)約了大量的人力資源，降低的人力成本并且提高了企業(yè)的管理效率。在這樣的背景下，虛擬人力資源管理的研究開始起步，隨后的各種自動化，多媒體系統(tǒng)以及自主化技術逐一被列入虛擬人力資源管理的手段中去，本文把這一手段稱為技術虛擬。然而由于虛擬人力資源概念本身的明確，學者們忽略了外包，組織協助這些隨著社會分工細致化早已出現了的方法對人力資源管理產生的影響。利用外部的，非企業(yè)本身的人力資源為企業(yè)創(chuàng)造價值，完全應該被列為虛擬人力資源管理手段的范疇內。與技術虛擬的差別在于，這一手段的主體依然是自然人，而非科學技術。這一手段被稱作組織虛擬。

管理內容角度。虛擬人力資源管理的內容：虛擬人力資源管理的內容與人力資源管理的內容相同，同樣是六大人力資源管理職能的運用，趙曙明教授在《人力資源管理研究》中將人力資源管理的職能歸納為六大方面：人力資源規(guī)劃，招聘錄用，績效管理，薪酬管理，培訓開發(fā)與員工關系管理。與人力資源管理不同的是，虛擬人力資源管理在六大職能中分別加入虛擬方式，如虛擬招聘，虛擬培訓，虛擬績效管理，虛擬薪酬管理，虛擬人力資源規(guī)劃及虛擬員工關系管理。

表現形式角度。虛擬人力資源管理的表現形式：虛擬招聘、虛擬培訓等管理內容在不同虛擬手段下的具體表現形式如何？以虛擬招聘為例，在組織虛擬的手段下，表現為獵頭公司的使用、勞動力外包、勞務派遣等，而在技術虛擬的手段下，這就變現為視頻面試等。而招聘網站的使用則表現為組織虛擬與技術虛擬兩種手段的結合。其他手段亦如虛擬招聘，在技術虛擬和組織虛擬的手段下分別表現為以下具體的形式：薪酬與福利部分中的第三方公司工資，代繳保險、公積金；咨詢公司薪酬福利制度設計，Flexible自主福利體系應用等；績效管理部分中咨詢公司績效制度的設計；PMP虛擬考核等；在培訓部分中：網絡化培訓，培訓外包，合作培訓，員工自助培訓，培訓資源共享等；在其他方面也有通過網絡手段由專家協助員工完成職業(yè)規(guī)劃及問題指導等形式。

目的及意義角度。虛擬人力資源管理的目的及意義：虛擬人力資源管理的目的依然保持著人力資源管理的最初目的，即通過合理利用，組織協調企業(yè)內部各種資源以實現企業(yè)效益的最大化。虛擬人力資源管理的應用使得這一目標更加易于實現。并且虛擬人力資源管理的運用更加突出了人力資源管理的戰(zhàn)略職能。因為一些行政性的、重復性的人力資源管理工作采用了信息化的手段，或者交由組織外部的合作伙伴來完成，從而調整企業(yè)的人力資源部門的管理職能，使企業(yè)聚焦于戰(zhàn)略核心的業(yè)務。但是企業(yè)的戰(zhàn)略是多方面的，虛擬人力資源管理對企業(yè)戰(zhàn)略起到了支持作用，但并非企業(yè)的戰(zhàn)略管理，僅僅是企業(yè)戰(zhàn)略管理的一部分。

相關概念的辨析

（一）虛擬人力資源管理與虛擬組織（企業(yè)）的人力資源管理

虛擬人力資源管理的產生與虛擬組織密不可分，由于虛擬組織是由不同的組織所組成的，虛擬組織（企業(yè)）的人力資源管理主要指對不隸屬同一實體組織的人力資源的管理，屬于虛擬人力資源的管理。如虛擬團隊，即指由分散在不同地方的為了同一個市場目標或項目密切配合、共同工作的人們組成的一個敏捷性群體。虛擬團隊更加側重于動態(tài)協作中的人與人之間的關系，個人與組織整體之間的關系。虛擬組織、虛擬團隊中的人力資源管理可以采用虛擬人力資源管理這種管理模式。因此，虛擬組織（企業(yè)）的人力資源管理與虛擬人力資源管理的相同點在于都有對“虛擬人力資源的管理”的內容，不同點在于虛擬組織（企業(yè)）的人力資源管理是對虛擬組織中的人力資源所進行的協調活動，其范圍是特指虛擬組織，事件為人力資源管理；而本文中的虛擬人力資源管理的范圍偏向一般的傳統(tǒng)組織（企業(yè)），事件為虛擬的人力資源管理。

（二）虛擬人力資源管理與戰(zhàn)略人力資源管理

戰(zhàn)略人力資源管理是指企業(yè)能夠實現目標所進行和所采取的一系列有計劃、具有戰(zhàn)略性意義的人力資源部署和管理行為。戰(zhàn)略人力資源管理是一個有機的體系，由戰(zhàn)略人力資源管理理念、戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃、戰(zhàn)略性人力資源管理核心職能和戰(zhàn)略性人力資源管理平臺四部分組成。旨在與組織戰(zhàn)略的完全擬合與強力支持上。而虛擬人力資源管理主要還是在傳統(tǒng)人力資源六大職能基礎上，依靠技術虛擬，組織虛擬的方式等，使得人力資源管理工作更加高效。當然一切管理工作都是為了配合企業(yè)戰(zhàn)略，從這方面來說，它與戰(zhàn)略人力資源管理是一致的。但是虛擬人力資源管理并不是一個完整的戰(zhàn)略體系?？梢哉f，要實現戰(zhàn)略人力資源管理，虛擬人力資源管理是必不可少的一種管理方式。

（三）虛擬人力資源管理與虛擬人力資源的管理

本文講的虛擬人力資源管理主要指人力資源管理的虛擬，對象是企業(yè)相關的人力資源管理職能，手段是虛擬，既可以采用信息技術，或依靠外部組織或個人來完成相關的人力資源管理職能的功能。虛擬人力資源的管理，指組織為了實現一定的目標，利用組織外的人力資源的現象。如，建筑行業(yè)經常雇用臨時工，高等院校也不時聘任校外教師。由此可見，虛擬人力資源管理與虛擬人力資源的管理的最大的區(qū)別是：虛擬人力資源的管理的對象是組織外部的人力資源，因為是外部的，所以說是“虛擬”的。而虛擬人力資源管理首先是一種戰(zhàn)略人力資源管理，是組織中不可或缺的戰(zhàn)略部門，管理對象是人力資源管理職能，虛擬人力資源管理中完全可以包括人力資源的虛擬管理。

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