購(gòu)物網(wǎng)站推廣精選(九篇)

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第1篇：購(gòu)物網(wǎng)站推廣范文

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 網(wǎng)站推廣 搜索引擎優(yōu)化

一、前言

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的迅猛普及,一種新興的市場(chǎng)營(yíng)銷方式――網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在各行各業(yè)取得了日新月異的發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一部分,是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上,借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來實(shí)現(xiàn)一定營(yíng)銷目標(biāo)的一種營(yíng)銷手段,它既不是傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的簡(jiǎn)單延續(xù),也不是簡(jiǎn)單的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)化,它是在傳統(tǒng)營(yíng)銷基礎(chǔ)上整合形成的新的營(yíng)銷形式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷相比,具有跨時(shí)空、交互性、個(gè)性化、虛擬性、高效性、經(jīng)濟(jì)性和整合性等顯著特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種新興的營(yíng)銷模式,也有一個(gè)逐步完善的過程,它的發(fā)展分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)三個(gè)階段,不同的企業(yè),在經(jīng)營(yíng)過程中可根據(jù)自身的規(guī)模和特點(diǎn),選擇不同的階段進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)踐。盡管在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的初級(jí)階段,企業(yè)可以利用網(wǎng)上的免費(fèi)資源一些簡(jiǎn)單的信息,但這種營(yíng)銷的效果非常有限。一般來說,建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站,是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的前提條件。但是,網(wǎng)站的建立也并不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最終目的,如何讓自己的網(wǎng)站在浩如煙海的站點(diǎn)中脫穎而出,吸引眾多的訪問者,使目標(biāo)客戶能夠很方便地找到并進(jìn)入自己的網(wǎng)站,正是本文所要論述的網(wǎng)站推廣的基本職能。

二、網(wǎng)站推廣概述

1. 網(wǎng)站推廣的概念

網(wǎng)站推廣就是通過推廣網(wǎng)站的域名,讓上網(wǎng)者知曉,并登錄到企業(yè)的網(wǎng)站上,瀏覽企業(yè)的網(wǎng)頁,從而傳遞企業(yè)及產(chǎn)品(服務(wù))信息,讓消費(fèi)者產(chǎn)生消費(fèi)欲望進(jìn)而實(shí)施購(gòu)買行為的過程。

2. 網(wǎng)站推廣的原則

要達(dá)到網(wǎng)站推廣的目的,必須遵循以下幾點(diǎn)原則:

(1)效益/成本原則

企業(yè)網(wǎng)站可以設(shè)置在線購(gòu)買或在線招商等功能,并會(huì)有一定的短期利益。但是網(wǎng)站設(shè)計(jì)更重要的是傳遞企業(yè)的品牌內(nèi)涵,品牌資產(chǎn)的上升將為企業(yè)贏得長(zhǎng)期利益。因此,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,注意力和品牌形象將是企業(yè)網(wǎng)站推廣首要考慮的目標(biāo)。

(2)鎖定目標(biāo)受眾原則

在茫?！熬W(wǎng)”海中,有眾多的網(wǎng)民,他們彼此身份不同,各自的消費(fèi)需求也不一樣。這就要求我們?cè)谄髽I(yè)網(wǎng)站最大限度覆蓋網(wǎng)民,提高網(wǎng)站知名度及傳播規(guī)模的同時(shí),也要鎖定目標(biāo)網(wǎng)民,鎖定目標(biāo)消費(fèi)群,集中力量來影響這部分目標(biāo)消費(fèi)者。

(3)穩(wěn)妥慎重原則

網(wǎng)站只有在建設(shè)好以后,才能進(jìn)行站點(diǎn)推廣。建設(shè)好網(wǎng)站包括3方面的含義:①網(wǎng)站在建設(shè)技術(shù)上要過關(guān),必須使目標(biāo)消費(fèi)群能迅速打開網(wǎng)站。②網(wǎng)站的美術(shù)設(shè)計(jì)要利于傳遞企業(yè)品牌內(nèi)涵。③網(wǎng)站要方便目標(biāo)消費(fèi)者提高信息利用率及互動(dòng),如設(shè)置本站收藏夾和意見反饋等。

(4)綜合安排實(shí)施原則

互聯(lián)網(wǎng)上目標(biāo)消費(fèi)者眾多,消費(fèi)需求和消費(fèi)習(xí)慣都有明顯差異,加上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手段多樣化,市場(chǎng)復(fù)雜多變,企業(yè)產(chǎn)品各有其特點(diǎn)。因此企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)站推廣是,要緊緊圍繞著企業(yè)品牌內(nèi)涵進(jìn)行綜合運(yùn)用,對(duì)站點(diǎn)推廣的過程進(jìn)行全面策劃、監(jiān)控和評(píng)估。

三、網(wǎng)站推廣的常用方法

1. 搜索引擎注冊(cè)

在互聯(lián)網(wǎng)浩如煙海的網(wǎng)站中,如何讓自己的網(wǎng)站能迅速地被網(wǎng)民知曉并點(diǎn)擊進(jìn)入,注冊(cè)搜索引擎是最為迅捷有效的方式。據(jù)CNNIC(中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心)的《2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示,在通過網(wǎng)絡(luò)了解的購(gòu)物網(wǎng)站中,分別有34%和29.6%的網(wǎng)民是通過搜索引擎和搜索引擎廣告進(jìn)入購(gòu)物網(wǎng)站的。

搜索引擎一般分為兩類,一類稱為全文搜索引擎,它是通過“蜘蛛”程序到各個(gè)網(wǎng)站收集、存儲(chǔ)信息,按照一定的規(guī)律建立索引,形成數(shù)據(jù)庫。另一類稱為目錄索引,它是通過人工的方式將網(wǎng)站信息登錄到目錄分類網(wǎng)站的數(shù)據(jù)列表中。一般意義上的搜索引擎主要是指全文搜索引擎。目前,搜索引擎推廣主要的模式有:

(1)搜索引擎優(yōu)化

為了方便被搜索引擎收錄,并且在使用特定關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索時(shí)獲得理想的排名,網(wǎng)站需要對(duì)搜索引擎“友好”,并針對(duì)搜索引擎對(duì)收錄網(wǎng)頁的要求,以及對(duì)檢索結(jié)果的排名方法進(jìn)行優(yōu)化,這就是搜索引擎優(yōu)化(SEO)。

搜索引擎優(yōu)化的具體方法主要有:給每個(gè)網(wǎng)頁加上與內(nèi)容相關(guān)的標(biāo)題和富有特色的描述;設(shè)置網(wǎng)頁中的關(guān)鍵詞,網(wǎng)頁的標(biāo)題、內(nèi)容應(yīng)包含這些關(guān)鍵詞;為用戶提供一個(gè)網(wǎng)站地圖,并列出指向網(wǎng)站重要位置的鏈接;網(wǎng)頁盡量避免使用框架結(jié)構(gòu),應(yīng)使用表格進(jìn)行結(jié)構(gòu)定位;盡量使用文字而不是圖像、flash等多媒體形式來顯示重要的名稱、內(nèi)容或鏈接;網(wǎng)頁中所有的鏈接都應(yīng)保持正確,不要出現(xiàn)鏈接錯(cuò)誤或鏈接死角;多使用靜態(tài)頁面,少使用動(dòng)態(tài)頁面;提交網(wǎng)站,將經(jīng)過優(yōu)化的企業(yè)網(wǎng)站主動(dòng)提交到各搜索引擎,讓其免費(fèi)收錄,爭(zhēng)取較好的自然排名。

(2)關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名

競(jìng)價(jià)排名即對(duì)購(gòu)買同一關(guān)鍵詞的網(wǎng)站按照付費(fèi)最高者排名靠前的原則進(jìn)行排名,是中小企業(yè)搜索引擎推廣立竿見影的快捷方法,其收費(fèi)方式采用按點(diǎn)擊付費(fèi)(CPC)形式。關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名可以方便企業(yè)對(duì)用戶的點(diǎn)擊情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,企業(yè)也可以根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析隨時(shí)更換關(guān)鍵詞以增強(qiáng)營(yíng)銷效果,它已成為一些中小企業(yè)利用搜索引擎推廣的首選方式。企業(yè)在選擇關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名時(shí)應(yīng)注意下面問題:盡量選擇百度、Google等主流搜索引擎,同時(shí)選擇3～5個(gè)關(guān)鍵詞開展競(jìng)價(jià)排名,認(rèn)真分析和設(shè)計(jì)關(guān)鍵詞。

(3)關(guān)鍵詞廣告

關(guān)鍵詞廣告和關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名一樣,也是采用按點(diǎn)擊付費(fèi)的計(jì)價(jià)模式,也有利于企業(yè)隨時(shí)查看相關(guān)的數(shù)據(jù),科學(xué)地對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行管理以及自主地控制廣告費(fèi)用。例如,在Google的關(guān)鍵詞廣告中,允許用戶自己設(shè)定每月支付的廣告費(fèi)用的上限,如果當(dāng)月產(chǎn)生的廣告費(fèi)用達(dá)到這個(gè)上限,廣告就是停止顯示。并且Google還規(guī)定,當(dāng)關(guān)鍵詞廣告的點(diǎn)擊率不足5‰時(shí),廣告主要對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行修正,如點(diǎn)擊率不足3‰,Google會(huì)自動(dòng)取消該關(guān)鍵詞廣告的顯示。

和關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名不同的是,競(jìng)價(jià)排名的顯示位置和自然檢索結(jié)果顯示在一起,而關(guān)鍵詞廣告出現(xiàn)的位置與自然檢索結(jié)果分開(一般在搜索結(jié)果頁面的右側(cè)),使瀏覽者很清楚地看出哪些是自然檢索結(jié)果,哪些是付費(fèi)廣告,不會(huì)形成誤導(dǎo)。

2. 建立鏈接

與不同網(wǎng)站建立鏈接,可以縮短網(wǎng)頁間距離,提高站點(diǎn)的被訪問概率。一般建立鏈接有下面幾種方式:

(1)建立友情鏈接

在互相感興趣的站點(diǎn)上相互交換鏈接。這種方式比較適用于雙方網(wǎng)站內(nèi)容相近或互補(bǔ),訪問量相差不大的情況下。內(nèi)容相近,被訪問的點(diǎn)擊的機(jī)會(huì)增大,訪問量相差不大,雙方會(huì)感到比較平等。

(2)在行業(yè)站點(diǎn)上申請(qǐng)鏈接

如果站點(diǎn)屬于某些不同的商務(wù)組織,而這些組織建有會(huì)員站點(diǎn),應(yīng)及時(shí)向這些會(huì)員站點(diǎn)申請(qǐng)一個(gè)鏈接。比如機(jī)械制造企業(yè),可以在中國(guó)機(jī)電網(wǎng)申請(qǐng)鏈接。因?yàn)檫@些行業(yè)站點(diǎn),具有較高的權(quán)威性和全面性,在行業(yè)內(nèi)訪問量比較高,在其建立鏈接,有較高的點(diǎn)擊機(jī)會(huì)。

(3)通過專門的站點(diǎn)交換動(dòng)態(tài)的鏈接

通過網(wǎng)盟、太極鏈等形式,使任何成員的網(wǎng)站鏈接會(huì)出現(xiàn)在你的網(wǎng)站上,你的網(wǎng)站也按照訪問量成比例的顯示在其他成員網(wǎng)站上。

3. 電子郵件推廣

電子郵件的使用費(fèi)用非常低,許多網(wǎng)站都會(huì)利用電子郵件來宣傳自己的站點(diǎn)。利用電子郵件來宣傳推廣站點(diǎn)時(shí),首要任務(wù)是收集電子郵件地址,其次,必須獲得收件人的許可,未經(jīng)收件人許可的電子郵件,通常被歸納為垃圾郵件范疇,不但為收件人反感,而且對(duì)企業(yè)本身聲譽(yù)也有負(fù)面影響。如果郵件發(fā)送規(guī)模比較小,可以采取一般的郵件發(fā)送方式或郵件群發(fā)軟件來完成,如果發(fā)送規(guī)模較大,就應(yīng)該借助于專業(yè)的郵件列表發(fā)行平臺(tái)來發(fā)送。

4. 其他方法

除了上述常見的網(wǎng)站推廣方法之外,還有一些網(wǎng)站推廣方法,如病毒性營(yíng)銷推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告、有獎(jiǎng)競(jìng)賽、有獎(jiǎng)?wù){(diào)查以及傳統(tǒng)媒體宣傳等等。隨著信息技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展,相信會(huì)有更多的網(wǎng)站推廣方法孕育而生。

四、小結(jié)

企業(yè)網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐的重要平臺(tái),網(wǎng)站推廣是個(gè)系統(tǒng)工程,而不僅僅是一般網(wǎng)站推廣方法的簡(jiǎn)單應(yīng)用,網(wǎng)站推廣策略要綜合考慮各種相關(guān)因素,根據(jù)企業(yè)內(nèi)部資源條件和外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境來制定,并且對(duì)網(wǎng)站推廣各個(gè)環(huán)節(jié),各個(gè)階段的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行有效的控制和管理,通過開展多層次、多樣化和立體式的網(wǎng)站推廣,努力把自己的網(wǎng)站和產(chǎn)品及服務(wù)推薦給盡可能多的現(xiàn)有和潛在客戶,從而為自己創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn):

[1]楊群祥,趙敬明 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷[M] 大連:東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社,2006

第2篇：購(gòu)物網(wǎng)站推廣范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)　企業(yè)　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

自從1998年3月第一筆互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上交易成功以來，我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的速度加快，整個(gè)電子商務(wù)領(lǐng)域交易額年增長(zhǎng)速度高達(dá)40％。聯(lián)合國(guó)最近發(fā)表的一份報(bào)告顯示，2000年全球電子商務(wù)的交易額將達(dá)到3770億美元，2010年可達(dá)10000億美元，未來10年來三分之一的全球國(guó)際貿(mào)易將以網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的形式來完成。

一、電子商務(wù)概述

人們通常把基于Internet平臺(tái)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，統(tǒng)稱為電子商務(wù)(Electronic Commerce，簡(jiǎn)寫為E-commerce或EC)。電子商務(wù)作為一種全新的商務(wù)模式，形成了新的交換機(jī)制，沖破了時(shí)空的限制，構(gòu)架了新的市場(chǎng)規(guī)則，并以強(qiáng)大的生命力沖擊著傳統(tǒng)的商業(yè)貿(mào)易方式，推動(dòng)著企業(yè)營(yíng)銷模式的轉(zhuǎn)變。電子商務(wù)并不等同于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，但是它們之間關(guān)系密切，電子商務(wù)能夠?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供強(qiáng)有力的手段提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效用。

二、電子商務(wù)為企業(yè)營(yíng)銷提供的機(jī)遇

1、運(yùn)作費(fèi)用低廉

電子商務(wù)可以降低交易成本，獲得較高利潤(rùn)。網(wǎng)絡(luò)收集信息可以大大減少公司采購(gòu)的步驟。首先，通過網(wǎng)絡(luò)傳遞信息，信息處理時(shí)間的縮短及重復(fù)的數(shù)據(jù)錄入也降低了信息成本。其次，企業(yè)生產(chǎn)成本的降低可以通過減少庫存、縮短產(chǎn)品周期體現(xiàn)出來。第三，電子商務(wù)可以大大降低企業(yè)的營(yíng)銷費(fèi)用。電子商務(wù)在網(wǎng)絡(luò)上有信息容量大、傳遞速度快、信息更新快和易于搜尋的特點(diǎn)，可使企業(yè)大大提高市場(chǎng)信息的獲取能力和處理能力，而且電子商務(wù)可降低廣告、通訊、調(diào)研、商事往來等成本。

2、交易虛擬化

電子商務(wù)可以簡(jiǎn)化交易步驟，提高交易效率。電子商務(wù)利用快捷、便利的Internet作為通信手段，在更廣闊的時(shí)空里實(shí)現(xiàn)商品流通信息的咨詢、交換，以至直接開展網(wǎng)上交易。電子商務(wù)的交易可以達(dá)到完全虛擬化或部分虛擬化。電子商務(wù)的出現(xiàn)，還取代了商品流通中的大量中間行為，故簡(jiǎn)化了商品的流通環(huán)節(jié)，縮短交易時(shí)間，提高交易的效率。

多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等信息，使得達(dá)成交易進(jìn)行的信息交換可以以多種方式存在和交換，可充分發(fā)揮營(yíng)銷人員的創(chuàng)造性和能動(dòng)性。電子網(wǎng)頁、電子郵件、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上談判等手段，促使企業(yè)必須積極地學(xué)習(xí)和運(yùn)用與電子商務(wù)相適應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷手段。

3、提供了多種渠道促進(jìn)企業(yè)和客戶之間的交流

互聯(lián)網(wǎng)所提供的相互溝通能力大大增加了研究顧客的機(jī)會(huì)，企業(yè)會(huì)因此更容易地提供個(gè)性化服務(wù)。在電子商務(wù)背景下，企業(yè)將為致力于滿足顧客個(gè)性化需要的定制營(yíng)銷，大批量生產(chǎn)、大批量銷售和大眾營(yíng)銷將被一對(duì)一的理念所取代。也就是說。也只有在電子商務(wù)的環(huán)境下，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)真正意義的目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)差異化營(yíng)銷與降低成本的矛盾統(tǒng)一。

三、電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的具體措施

1、信息營(yíng)銷法

互聯(lián)網(wǎng)上信息一般來說是免費(fèi)的，你可以發(fā)大量的關(guān)于企業(yè)的介紹信息，讓更多的人來訪問企業(yè)的網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營(yíng)銷方式，具有極強(qiáng)的互動(dòng)性，借助電子商務(wù)平臺(tái)，企業(yè)可以更準(zhǔn)確地了解目標(biāo)顧客的需求，更方便快捷地把企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)的信息傳遞給目標(biāo)市場(chǎng)。真正實(shí)現(xiàn)一對(duì)一銷售，與傳統(tǒng)的營(yíng)銷有顯著優(yōu)勢(shì)。依托電子商務(wù)信息平臺(tái)，為現(xiàn)代化的營(yíng)銷渠道管理提供技術(shù)支持，即借助互聯(lián)網(wǎng)。把產(chǎn)品銷售、物流控制、信息溝通、客戶管理及意見反饋有機(jī)結(jié)合起來，使傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式向電子營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)化，利用電子商務(wù)來解決傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道的低效率運(yùn)作，以求以最短的供應(yīng)鏈、最快的反應(yīng)鏈、最低的成本來進(jìn)行運(yùn)作。

但有一點(diǎn)需要注意，不但要保持自己的主頁動(dòng)態(tài)更新，有很多實(shí)用的信息，還要在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、BBS、聊天室這些地方企業(yè)的信息。企業(yè)信息一般來說不要太直白，太類似于廣告的信息會(huì)被管理員刪除掉，應(yīng)該請(qǐng)文筆比較好的寫作人員撰寫一些精美的軟文，然后大量。

網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷已經(jīng)逐漸成為過時(shí)的網(wǎng)站推廣方法，慢慢淡出人們的視野，但網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)值并沒有完全消失。尤其是建立購(gòu)物網(wǎng)站自己的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，如論壇、聊天室等。對(duì)于大型的購(gòu)物網(wǎng)站，尤其是有較高知名度，并且消費(fèi)者具有相似愛好特征的網(wǎng)站來說，由于有大量的顧客需要在購(gòu)物網(wǎng)站中獲取商品知識(shí)，并且與同二品牌的消費(fèi)者相互交流經(jīng)驗(yàn)。這時(shí)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)對(duì)網(wǎng)絡(luò)品牌的價(jià)值就表現(xiàn)出來了。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、BBS和聊天室是與傳統(tǒng)媒體完全不同的獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)宣傳方式。在這些方式中，網(wǎng)民可以通過在線或離線的交流方式，盡情地參與各種問題的討論。

2、病毒性營(yíng)銷法

病毒性推廣法并非傳播病毒，而是利用用戶之間的主動(dòng)傳播，讓信息像病毒那樣擴(kuò)散，從而達(dá)到推廣的目的。病毒性推廣法實(shí)質(zhì)上是在為用戶提供有價(jià)值的免費(fèi)服務(wù)的同時(shí)，附加上一定的推廣信息，常用的工具包括免費(fèi)電子書、免費(fèi)軟件、免費(fèi)Flash作品、免費(fèi)賀卡、免費(fèi)郵箱、免費(fèi)即時(shí)聊天工具等可以為用戶獲取信息、使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、娛樂等帶來方便的工具和內(nèi)容。如果應(yīng)用得當(dāng)，這種病毒性推廣手段往往能以極低的代價(jià)取得非常顯著的效果。

該方式有著與病毒相類似的深入肌體、繁殖快捷、傳播廣泛和發(fā)展迅速的特征，所以借此來比喻網(wǎng)上的這種全新的宣傳推廣活動(dòng)、當(dāng)然病毒式傳播并非真的以傳播病毒的方式展開營(yíng)銷，而是通過用戶的口碑來傳播網(wǎng)絡(luò)上的特定信息。使信息像病毒一樣快速?gòu)?fù)制和擴(kuò)散，最終可能讓數(shù)以萬計(jì)的網(wǎng)民接收到該信息。病毒性傳播也常被運(yùn)用于網(wǎng)絡(luò)品牌推廣。這種傳播方式通常以群發(fā)電子郵件的形式出現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息點(diǎn)對(duì)面的快速大量傳遞。當(dāng)網(wǎng)民過了很長(zhǎng)時(shí)間才去開啟他們的網(wǎng)絡(luò)郵箱時(shí)。往往會(huì)發(fā)現(xiàn)里面堆積了大量來自購(gòu)物網(wǎng)站的郵件。

借助網(wǎng)絡(luò)打品牌，擴(kuò)大銷售渠道，贏得效益是中小企業(yè)網(wǎng)站的直接目標(biāo)，但企業(yè)網(wǎng)站濃厚的商業(yè)氣息是不怎么受人歡迎的。中小企業(yè)開展網(wǎng)上攻勢(shì)要節(jié)制有禮，如用電子郵件在網(wǎng)上探路，成本低，在方法上要多動(dòng)腦筋。企業(yè)通過電子郵件進(jìn)行網(wǎng)上營(yíng)銷時(shí)，最好是先與對(duì)方取得聯(lián)系，努力征得對(duì)方的同意。如果為了讓更多的客戶知道自己企業(yè)的電子郵件地址，而采取強(qiáng)迫別人接受的方法，只會(huì)導(dǎo)致用戶的反感。

3、網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷法

網(wǎng)絡(luò)廣告是指利用互聯(lián)網(wǎng)這種載體，通過圖文或多媒體方式旨在推廣產(chǎn)品、服務(wù)或站點(diǎn)信息的傳播活動(dòng)。它是一種常用的網(wǎng)站推廣手段，是利用超文本鏈接功能而實(shí)現(xiàn)的一種宣傳方式，常見的網(wǎng)絡(luò)廣告有旗幟廣告、圖標(biāo)廣告、贊助式廣告、插播式廣告、關(guān)鍵字廣告、墻紙式廣告、電子郵件廣告等多種形式。由于

互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)性，網(wǎng)絡(luò)廣告不像傳統(tǒng)廣告那樣大面積的播送，而是由消費(fèi)者自己本身去選擇，網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大功能幾乎囊括了所有媒體廣告的優(yōu)勢(shì)。

在知名網(wǎng)站的首頁或內(nèi)層頁面中圖形或文字廣告是一種常見的付費(fèi)網(wǎng)站推廣方式。企業(yè)可選擇在一些門戶網(wǎng)站、綜合性商貿(mào)網(wǎng)站、行業(yè)性或區(qū)域性網(wǎng)站中廣告。網(wǎng)絡(luò)廣告主要分為圖形(旗幟廣告、按鈕廣告、全屏游動(dòng)廣告、彈出式廣告等)和文字網(wǎng)大類。圖形廣告可通過圖片或動(dòng)畫來生動(dòng)活潑地展示廣告主題，吸引訪問者點(diǎn)擊它而進(jìn)入企業(yè)網(wǎng)站的廣告頁面，從而達(dá)到宣傳企業(yè)網(wǎng)站的目的。目前，在互聯(lián)網(wǎng)上，許多知名企業(yè)都已推出了自己的企業(yè)網(wǎng)站和自己獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)廣告。

網(wǎng)絡(luò)廣告富有創(chuàng)意，感官性強(qiáng)，是一項(xiàng)能夠充分發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力的活動(dòng)，需要以圖、文、聲、像等形式制作的，感官性強(qiáng)的多媒體、超文本格式傳播文件，傳送多感官的信息，使消費(fèi)者觀看后能有親身體驗(yàn)產(chǎn)品、品牌與服務(wù)，如身臨其境般的感受。網(wǎng)絡(luò)廣告交互性強(qiáng)，在網(wǎng)絡(luò)上，受眾是廣告的“主人”，在當(dāng)其對(duì)某一產(chǎn)品發(fā)生興趣時(shí)，可以通過點(diǎn)擊進(jìn)入該產(chǎn)品的主頁，詳細(xì)了解產(chǎn)品的信息。而廠商也可以隨時(shí)得到寶貴的用戶反饋信息。

而在形式多樣的網(wǎng)絡(luò)廣告中，以Flash制作的廣告形式最具有親和力和交互性優(yōu)勢(shì)，上網(wǎng)者通過點(diǎn)擊、選擇等動(dòng)作決定動(dòng)畫的運(yùn)行過程和結(jié)果，使廣告的傳達(dá)更加人性化，更有趣味。這與網(wǎng)絡(luò)的開放性結(jié)合在一起的，使其可更好地滿足受眾的需要，讓欣賞者的動(dòng)作成為動(dòng)畫的一部分，比起傳統(tǒng)的廣告和公關(guān)宣傳，通過Flash進(jìn)行產(chǎn)品宣傳有著信息傳遞效率高、受眾接受度高、宣傳效果好的顯著優(yōu)勢(shì)。

批量發(fā)送廣告郵件，郵件列表廣告有免費(fèi)和有償兩種方式。有償方式通常按企業(yè)廣告所發(fā)送的次數(shù)以及每次所發(fā)送的郵件接收人數(shù)量來計(jì)費(fèi)。免費(fèi)方式主要有網(wǎng)種：一種是指企業(yè)在自己的網(wǎng)站中建立一個(gè)提供信息的郵件列表，讓訪問者自愿將其郵箱地址登記到列表中，再定期或不定期地向登記的郵件列表用戶發(fā)送有關(guān)公司、產(chǎn)品或網(wǎng)站動(dòng)態(tài)的相關(guān)信息。以吸引訪問者再次訪問企業(yè)的網(wǎng)站：另一種方式是指企業(yè)自行搜集或通過其他渠道取得的與其所在行業(yè)或產(chǎn)品相關(guān)的潛在顧客公司的郵箱地址，再通過郵件群發(fā)軟件將其廣告信發(fā)送給這些潛在顧客。

4、基于電子商務(wù)的客戶關(guān)系管理

電子商務(wù)的主要功能就是提高效率、降低交易成本和密切客戶關(guān)系。相對(duì)來講，在這三大功能中，企業(yè)比較關(guān)注的是成本功能，而客戶關(guān)系功能往往被忽略。以客戶為中心的商業(yè)理念已經(jīng)普遍被企業(yè)所接受，電子商務(wù)以其無地理空間邊界的特征和低成本的客戶溝通費(fèi)用，以及強(qiáng)大的客戶關(guān)系處理功能，也為企業(yè)客戶關(guān)系管理提供了技術(shù)支持。

客戶關(guān)系管理(Customer Relationship Management)，源于“以客戶為中心”的新型商業(yè)模式，它通過搜集、整理和分析客戶資料，建立和維護(hù)企業(yè)與客戶之間卓有成效的“一對(duì)一”關(guān)系，使企業(yè)在提供更快捷周到服務(wù)、提高客戶滿意度的同時(shí)，吸引和保持更多高質(zhì)量的客戶，從而提高企業(yè)績(jī)效，并通過信息共享和優(yōu)化商業(yè)流程有效地降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本。

企業(yè)為了健康地開展電子商務(wù)。必須建立消費(fèi)者信息數(shù)據(jù)庫。消費(fèi)者是企業(yè)的戰(zhàn)略財(cái)產(chǎn)，企業(yè)必須管理和運(yùn)用消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫，分析消費(fèi)者的消費(fèi)軌跡，集中分析個(gè)性需求，同客戶發(fā)展長(zhǎng)期的私人關(guān)系，并鎖定網(wǎng)上消費(fèi)者。一方面因特網(wǎng)上信息的不斷激增，另一方面消費(fèi)者的時(shí)間有限，企業(yè)必須開始吸引消費(fèi)者上網(wǎng)。并且促使多次訪問和長(zhǎng)時(shí)間游覽企業(yè)網(wǎng)站的營(yíng)銷策略。企業(yè)要主動(dòng)改善與消費(fèi)者的關(guān)系，通過產(chǎn)品、服務(wù)等手段與消費(fèi)者設(shè)立長(zhǎng)期的穩(wěn)定的關(guān)系，與消費(fèi)者一同創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值，并樹立企業(yè)的品牌，這是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要條件。

四、結(jié)論

電子商務(wù)作為一種全新的商務(wù)模式，形成新的交換機(jī)制，沖破時(shí)空的限制，構(gòu)架新的市場(chǎng)規(guī)則，以強(qiáng)大的生命力沖擊著傳統(tǒng)的商業(yè)貿(mào)易方式，推動(dòng)著現(xiàn)代營(yíng)銷策略的發(fā)展。電子商務(wù)無疑給企業(yè)帶來新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，幫助企業(yè)更有效地開拓市場(chǎng)。電子商務(wù)打破了地域分離，縮短了信息流動(dòng)時(shí)間，使生產(chǎn)和消費(fèi)更為貼近，降低了物流、資金流及信息流傳輸處理成本。是對(duì)傳統(tǒng)貿(mào)易來說不僅僅是一種技術(shù)手段的變革，而且包含了更深層次營(yíng)銷策略的發(fā)展。電子商務(wù)就像為企業(yè)插上一雙翅膀，尤其是對(duì)于中小企業(yè)來說更是如此，使得中小企業(yè)有機(jī)會(huì)在一個(gè)相對(duì)公平的競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái)，提供了更多地發(fā)展機(jī)會(huì)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]朱明俠，李盾網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。北京：對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)出版社，2002

[3]徐家旺，基于電子商務(wù)的一對(duì)一營(yíng)銷若干問題探討。商場(chǎng)現(xiàn)代化，2006(1)：136-137

第3篇：購(gòu)物網(wǎng)站推廣范文

軟文被大家越來越重視，是因?yàn)樗男Ч蛢?yōu)勢(shì)擺在了人們的面前。一些把軟文營(yíng)銷利用的好的企業(yè)或網(wǎng)站已經(jīng)通過軟件營(yíng)銷在用戶心中留下了深刻的記憶，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷當(dāng)中，軟件營(yíng)銷已經(jīng)被很多的中小企業(yè)、網(wǎng)站嘗試。但是，你做到位了嗎？要讓軟文成為有力的工具，對(duì)用戶進(jìn)行潛移默化的影響力，你的軟文不到位是起不到想要的效果的，筆者今天總結(jié)一下，從以下幾個(gè)方面談?wù)勅绾螌④浳臓I(yíng)銷做的更到位。

首先，時(shí)時(shí)關(guān)注行業(yè)或者社會(huì)最熱點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)的普及發(fā)展使得信息傳遞迅速，也贏得了人們的眼球，如果一個(gè)熱點(diǎn)發(fā)生了，而你還沒有的去關(guān)注，那人們對(duì)你的專業(yè)和更新速度會(huì)有疑慮，從而導(dǎo)致失敗。而相反的，如果你有敏銳的洞察力，能夠抓住的熱點(diǎn)，滿足用戶的需用，那么你的軟件文才能吸引到人氣。這也是軟文的一個(gè)基本要求，要滿足用戶的需用，不管是生活中的，工作上的，新聞相關(guān)的，捕捉到人們的關(guān)注點(diǎn)，你的內(nèi)容才算符合了要求，做好了軟文營(yíng)銷的第一步。

其次，牢牢把握價(jià)值這個(gè)硬要法度，只有我們的內(nèi)容對(duì)人們是有價(jià)值的，我們才有寫的必要，如果記些流水賬，或者不知所云，用戶不會(huì)買我們的賬，而且誰也不會(huì)花時(shí)間去看一些對(duì)自己無用的內(nèi)容。那么就要根據(jù)自己的目標(biāo)人群，有哪些關(guān)注點(diǎn)，和利益點(diǎn)，他們需要的是什么內(nèi)容，有的放矢成功的機(jī)會(huì)才更大?；蛘邚娜藗兊男睦碇郑业娇梢砸鸸缠Q感受的思想感悟，人生經(jīng)歷，也是不錯(cuò)的。也就是告訴大家，光原創(chuàng)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要對(duì)了大家的口味才可以，寫出高質(zhì)量的軟文，對(duì)人們有價(jià)值的東西才會(huì)贏得他們的關(guān)注。

第4篇：購(gòu)物網(wǎng)站推廣范文

“古狗特色商品連鎖店”是一種新型的B2C電子商務(wù)形式。隨著互聯(lián)網(wǎng)寬帶和技術(shù)應(yīng)用的成熟，以及物流和支付系統(tǒng)的完善，可以預(yù)見，電子商務(wù)將成為互聯(lián)網(wǎng)普及應(yīng)用的主流，必將影響著千家萬戶的生活和經(jīng)濟(jì)行為，并日益成為社會(huì)商業(yè)活動(dòng)的重要形式。

縱觀國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)，IGO5、my8848、joyo、dangdang和三大門戶網(wǎng)站的商城成為B2C電子商務(wù)的主要集散地，占據(jù)了網(wǎng)上零售業(yè)的大部分份額。此外，國(guó)內(nèi)仍然還有1000多家小型B2C電子商務(wù)網(wǎng)站，受規(guī)模和能力限制，發(fā)展緩慢，步履維艱，艱難的維持現(xiàn)狀，并殘酷地爭(zhēng)奪著剩下為數(shù)不多的份額。更有甚者，許多擁有質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品，希望通過互聯(lián)網(wǎng)展開商品銷售的商家卻苦于無法找到進(jìn)入B2C電子商務(wù)的門檻，或?qū)ヂ?lián)網(wǎng)的泡沫經(jīng)濟(jì)心有余悸而不得作罷。然而消費(fèi)者若進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物卻又發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上商品種類仍然嫌少，不能及時(shí)找到自己需要的用品，特別是需求量小，與個(gè)人品位息息相關(guān)的特色商品類，網(wǎng)上銷售更是買賣雙方隔岸相望，交流困難。消費(fèi)者在大電子商務(wù)網(wǎng)站購(gòu)物的商品集中在部分日用品、音像通訊軟件商品上面，品種相對(duì)單一；就算在個(gè)別小網(wǎng)站上面找到自己需要的商品，又因?yàn)橹Ц逗托庞枚鹊囊蛩責(zé)o法成交。因而在特色商品網(wǎng)上銷售上面，雖然已經(jīng)出現(xiàn)，但遠(yuǎn)沒有形成規(guī)模效益并為大眾認(rèn)同，市場(chǎng)仍然處于低級(jí)狀態(tài)。

所謂特色商品，指的是區(qū)別于大眾化需求，具有針對(duì)性的商品，例如：地方特產(chǎn)、藝術(shù)藏品、時(shí)尚用品、特色禮品、二手珍品、特色服務(wù)類等?！肮殴诽厣唐愤B鎖店”的出現(xiàn)旨在改變特色商品在網(wǎng)上銷售困難這一局面，開發(fā)出特色商品網(wǎng)上銷售市場(chǎng)。通過特色商品推介、特色商品網(wǎng)站認(rèn)證、連鎖推廣、商家加盟等多種形式，將在特色商品銷售上面有貨源和銷售經(jīng)驗(yàn)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)的商家聯(lián)合起來，擴(kuò)大宣傳和推廣規(guī)模，形成良好的品牌效應(yīng)，增加商品銷售信用度和成交率，避開大型B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的鋒芒，奪取各特色商品網(wǎng)站和商家的應(yīng)得份額，并在此基礎(chǔ)上，形成自己的品牌和銷售壁壘，提高準(zhǔn)入難度，保持現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)理念，擴(kuò)大特色商品銷售和服務(wù)外延，確保業(yè)績(jī)穩(wěn)中有升。

二、 行業(yè)現(xiàn)狀分析與市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)：

北京珠峰偉業(yè)軟件科技發(fā)展有限公司的“6688商城”網(wǎng)站將于2002年9月28日左右開張，我們首先就此網(wǎng)站進(jìn)行一下分析。

6688商城介紹：我們有4年的中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域豐富經(jīng)驗(yàn)，致力于建立中國(guó)最大的網(wǎng)上商城。與國(guó)內(nèi)外各大銀行進(jìn)行合作，為入駐商戶提供50余種在線支付方式，同時(shí)實(shí)行貨到付款/匯款等離線支付方式；率先實(shí)現(xiàn)了完全的第三方采購(gòu)、物流、倉儲(chǔ)、配送方案；為入駐商戶提供覆蓋全國(guó)2500多個(gè)城市的專業(yè)配送服務(wù)，支持全球遞送。

6688商城服務(wù)：功能完善、展示信息豐富的電子商店銷售平臺(tái)；針對(duì)企業(yè)與個(gè)人的網(wǎng)上銷售系統(tǒng)；開放式遠(yuǎn)程商店管理；完善的訂單管理、銷售統(tǒng)計(jì)、結(jié)算系統(tǒng)；強(qiáng)力搜索引擎支持；提供網(wǎng)上多種在線支付方式解決方案；覆蓋全國(guó)的第三方配送；專業(yè)CRM部門協(xié)理日常事務(wù)；強(qiáng)大的技術(shù)應(yīng)用能力和網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)。

6688商城招商范圍：時(shí)尚/鮮花/禮品/玩具、圖書期刊 、音像制品 、通訊產(chǎn)品 、電腦及配件、數(shù)字卡、軟件、數(shù)碼/電器、攝影器材、百貨/服裝/體育/辦公、化妝品 、保健醫(yī)療、成人用品、票務(wù)、生活服務(wù) 、金融咨詢 、食品 、文體辦公。

6688商城的發(fā)展思路源于王峻濤離開my8848與西單商場(chǎng)合作開發(fā)igo5的時(shí)候，一句話概括就是：利用自身的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，吸引商家入住進(jìn)行網(wǎng)上銷售（商家有無網(wǎng)站均可），豐富自身產(chǎn)品線，實(shí)現(xiàn)雙贏，即所謂的商業(yè)街模式。6688商城的思路又有所不同，在聯(lián)系到商業(yè)街模式的同時(shí)，又有所發(fā)展。6688商城自己不再做產(chǎn)品銷售服務(wù)，全部交給商家完成，自己提供網(wǎng)店程序、域名主機(jī)、支付系統(tǒng)和物流系統(tǒng)，在自身網(wǎng)站上開通主題頻道，進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，為各商家產(chǎn)品進(jìn)行宣傳推廣，進(jìn)行“商戶間的資源共享與連鎖”。

讓我們?cè)賹?duì)6688商城模式的贏利性進(jìn)行分析。首先是各大商家的商店系統(tǒng)本身的銷售，估計(jì)每套在一萬到五萬左右，而且潛在商家眾多，系統(tǒng)需求量不小，將成為6688商城的重要贏利源之一；其次是品牌經(jīng)營(yíng)收益，6688商城模式運(yùn)營(yíng)得當(dāng)，將成為B2C電子商務(wù)又一標(biāo)志性品牌，其運(yùn)營(yíng)和推廣模式將成為新的典范，品牌價(jià)值巨大；再次是商家服務(wù)收益，包括支付、物流、廣告、商品推介、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等多種內(nèi)容，不一而足。從中可以看出，電子商務(wù)商機(jī)無限，重在創(chuàng)新，善于捕捉市場(chǎng)空白點(diǎn)和新動(dòng)向，介入越早，獲利越豐。

綜上，6688商城模式的優(yōu)勢(shì)是：具有強(qiáng)大的品牌、經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)和資源優(yōu)勢(shì)，物流與支付系統(tǒng)完備，對(duì)新產(chǎn)品的推廣強(qiáng)有力，可以做到短平快，適合大型商家和高需求量商品銷售。6688商城模式也有不足和待改進(jìn)的地方：已經(jīng)有網(wǎng)站的公司或企業(yè)若加盟6688商城須放棄現(xiàn)有網(wǎng)站；網(wǎng)店生成系統(tǒng)購(gòu)買費(fèi)用不低，將阻擋許多個(gè)人或小型商家；各商家同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不在保護(hù)之列，容易造成惡性競(jìng)爭(zhēng)；6688商城所列招商種類過于集中，同現(xiàn)有網(wǎng)上商品銷售基本雷同，價(jià)格戰(zhàn)必將激烈，商家利潤(rùn)趨薄。此外，各類商家統(tǒng)一使用6688商城網(wǎng)店生成系統(tǒng)，界面單一，缺乏個(gè)性，且被6688一網(wǎng)打盡，同生共死，不利于該商家的獨(dú)立發(fā)展和壯大，缺少獨(dú)立自限。6688商城野心十足，立志于網(wǎng)羅所有中小型B2C電子商務(wù)網(wǎng)站和商家，大有一統(tǒng)河山之勢(shì)。眾所周知，產(chǎn)業(yè)壟斷與過分集中對(duì)各類中小型“散戶”是危險(xiǎn)的訊號(hào)，不得不堤防。

我們感覺到6688商城模式的思路雖然與“古狗特色商品連鎖店”有較多相同之處，具有新穎獨(dú)到的特點(diǎn)，不過“古狗特色商品連鎖店”與6688商城模式又有較大不同，主要區(qū)別在于“古狗特色商品連鎖店”的服務(wù)對(duì)象并非所有電子商務(wù)商家，而是特色商品銷售網(wǎng)站或商家，聯(lián)合特色商品商家，低成本推廣和運(yùn)營(yíng)，抱團(tuán)取暖，開拓網(wǎng)上特色商品新市場(chǎng)，有獲利保障?！肮殴诽厣唐愤B鎖店”與各個(gè)連鎖商家之間是松散結(jié)構(gòu)，中間聯(lián)系紐帶是連鎖和認(rèn)證，不影響各連鎖商家的現(xiàn)有運(yùn)作，不需要各連鎖店入住商城，保持各商家原有個(gè)性和品牌特色，避免過分依賴性造成的受人所制。據(jù)搜狐網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)，在搜狐登錄搜索引擎的網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站共有1968家，除去綜合商城、通訊、圖書、音像、辦公、鮮花、成人用品等網(wǎng)上較為普遍和集中的類別外，還有1106家網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站基本屬于特色商品銷售網(wǎng)站（大眾商品類別內(nèi)也包括特殊型號(hào)或特別需求類，也屬于特色商品）。

網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)點(diǎn)在于讓你足不出戶，就能買到自己所需要的東西，而且物美價(jià)廉。隨著物流和支付系統(tǒng)完善，現(xiàn)在的網(wǎng)上購(gòu)物既能夠方便付款，又能夠快速送達(dá)，真正體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)購(gòu)物的優(yōu)勢(shì)。然而

事情并不都是如此完美，許多特色商品在各大網(wǎng)上商店并不能見到，當(dāng)然在網(wǎng)下住所周邊也難找到。其實(shí)有許多商家提供特色商品銷售的，并且在網(wǎng)上也有自己的銷售網(wǎng)站，同時(shí)也苦于尋找對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者。若做大規(guī)模推廣又增加銷售成本，不劃算。同時(shí)，網(wǎng)站因?yàn)橐?guī)模小，物流支付疲于應(yīng)付，公眾認(rèn)可程度低，網(wǎng)上業(yè)務(wù)開展也造成困難（更多特色商品商家則認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可望而不可及）。顯然，這當(dāng)中缺乏一個(gè)將此部分商家和對(duì)應(yīng)消費(fèi)者聯(lián)系在一起的橋梁。

以專業(yè)巧克力網(wǎng)站“好又嘉巧克力禮品網(wǎng)”（ 省略）為例，網(wǎng)站制作精美，功能完善，物流、支付系統(tǒng)完備，是德芙、金帝、好時(shí)、吉百利、費(fèi)列羅等巧克力廠商特約網(wǎng)絡(luò)銷售一級(jí)經(jīng)銷商，在進(jìn)貨、銷售、促銷等方面具有得天獨(dú)厚的優(yōu)越條件。該網(wǎng)站專營(yíng)名牌巧克力產(chǎn)品，是國(guó)內(nèi)最大、最好的巧克力禮品網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)商。然而就網(wǎng)站知名度而言，卻與網(wǎng)站的優(yōu)秀信譽(yù)度而銷售服務(wù)能力不匹配，受商品專業(yè)性過強(qiáng)所限制，各類消費(fèi)者知道的并不眾多，從而導(dǎo)致網(wǎng)站叫好卻不怎么叫座，網(wǎng)上巧克力消費(fèi)市場(chǎng)遠(yuǎn)沒有開發(fā)出來。如果針對(duì)網(wǎng)上消費(fèi)者進(jìn)行有效消費(fèi)引導(dǎo)和積極的營(yíng)銷推廣，網(wǎng)站銷售業(yè)績(jī)將會(huì)再上一個(gè)臺(tái)階，引導(dǎo)巧克力食品和禮品的消費(fèi)潮流，在開拓新的消費(fèi)市場(chǎng)同時(shí)擴(kuò)大銷售額，并穩(wěn)定占有市場(chǎng)份額，鑄造巧克力食品和禮品類第一品牌。近日，筆者以朋友的身份同“好又嘉巧克力禮品網(wǎng)”的工作人員聊道：“王峻濤先生的6688商城（省略）將于近日開業(yè)，你們對(duì)入住該商城進(jìn)行營(yíng)銷感興趣嗎，或者是有何意見可以提？”。回答非常干脆直接：“不感興趣，我們的特色適合和專業(yè)網(wǎng)站合作。”筆者追問道：“能舉個(gè)專業(yè)網(wǎng)站例子嗎？”回答：“如莎啦啦鮮花網(wǎng)、網(wǎng)易同城約會(huì)等”。從中可以看出，像6688商業(yè)城模式對(duì)于各類專業(yè)特色的商品銷售商家和網(wǎng)站并不適合，他們需要的是適合他們的可進(jìn)行專業(yè)合作的網(wǎng)站或商家?！肮殴诽厣唐愤B鎖店”就能夠擔(dān)負(fù)這樣的責(zé)任，為廣大特色商品銷售網(wǎng)站和商家服務(wù)。

三、 可行性分析

項(xiàng)目特色：本項(xiàng)目最大的特點(diǎn)在于聯(lián)合各類小B2C電子商務(wù)網(wǎng)站或商家，培育網(wǎng)上特色商品消費(fèi)市場(chǎng)，利用各連鎖店在本商品銷售領(lǐng)域內(nèi)的優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合形成“古狗特色商品連鎖店”這一品牌優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大并穩(wěn)定各連鎖店網(wǎng)上銷售市場(chǎng)份額，并用以對(duì)抗大型B2C電子商務(wù)對(duì)各連鎖店商品銷售的入侵和壟斷。

訪問者范圍：“古狗特色商品連鎖店”的訪問者范圍非常廣泛，只要具有民事行為能力并具有一定購(gòu)買力的網(wǎng)民，都是我們的潛在客戶。因?yàn)樘厣唐返母拍罘浅V泛，只要區(qū)別于網(wǎng)上熱銷熱賣、大電子商務(wù)網(wǎng)站充斥的商品，都可歸為特色商品之列。而統(tǒng)計(jì)表明，網(wǎng)民網(wǎng)上購(gòu)物的滿意程度并不高，重點(diǎn)突出在對(duì)商品種類的不滿足，不能及時(shí)購(gòu)買到適合自己需求的商品。此外，銷售量小，大電子商務(wù)網(wǎng)站出于成本考慮不熱衷銷售的商品，各連鎖店通過專營(yíng)化和低成本運(yùn)營(yíng)，這部分商品也將成為特色商品連鎖店的賣點(diǎn)，能穩(wěn)定吸引該部分商品的消費(fèi)者。

訪問者目的和實(shí)現(xiàn)辦法：“古狗特色商品連鎖店”是一個(gè)聯(lián)系網(wǎng)上消費(fèi)者和各特色商品商家的平臺(tái)，重點(diǎn)突出特色商品銷售服務(wù)。訪問者可通過“古狗特色商品連鎖店”總站了解到各個(gè)加盟的連鎖店的商品種類和價(jià)格，對(duì)于需要詳細(xì)了解或購(gòu)買的商品，點(diǎn)擊即可進(jìn)入該連鎖店進(jìn)行操作。各連鎖店獨(dú)立進(jìn)行商品的銷售工作，支付和物流可選擇自行解決或由“古狗特色商品連鎖店”總站平臺(tái)協(xié)助解決?？傉就骷用诉B鎖店施行的是松散式合作結(jié)構(gòu)，總站對(duì)各加盟店的信用度進(jìn)行認(rèn)證和監(jiān)督，總站義務(wù)為各連鎖店進(jìn)行特色商品陳列和宣傳推廣，并對(duì)不同級(jí)別和檔次的連鎖店進(jìn)行評(píng)估推介。各加盟店必須有明確的“古狗特色商品連鎖店”字樣和編號(hào)，并有相關(guān)連接到總站查閱該連鎖店詳細(xì)信息。

競(jìng)爭(zhēng)性分析：“古狗特色商品連鎖店”這一模式當(dāng)前還是空白。即將開業(yè)的6688商城同本連鎖店有相似之處，但受眾有區(qū)別?！肮殴诽厣唐愤B鎖店”強(qiáng)調(diào)的是特色商品，即在商品銷售方面有一定的特殊性和較強(qiáng)的專業(yè)性，有一定的進(jìn)入門檻。在競(jìng)爭(zhēng)方面，各大B2C電子商務(wù)網(wǎng)站和沒有加盟成為連鎖店的網(wǎng)站或商家同我們形成競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)策略上面，我們堅(jiān)持聯(lián)盟與抗衡并舉的原則。對(duì)于較有實(shí)力的特色商品網(wǎng)站或商家，盡力爭(zhēng)取其加盟到連鎖店當(dāng)中，通過連鎖店的宣傳和推廣，提高各連鎖店知名度和業(yè)績(jī)的直接手段來增強(qiáng)各加盟店信心，壯大連鎖店陣線，同綜合類大B2C電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行抗衡，盡力爭(zhēng)取固定市場(chǎng)格局，穩(wěn)定各連鎖店網(wǎng)上銷售市場(chǎng)份額并有所突破。

訪問情節(jié)描述：大型電子商務(wù)網(wǎng)站成為“我”網(wǎng)上購(gòu)物的首選。然而“我”并沒有找到我要的東西，告訴你吧，我想要一幅裝飾油畫?！拔摇奔腋浇纳痰昀锩嬉矝]有找到，要命的是那些購(gòu)物網(wǎng)站上面也是影都沒有。抱著一線希望，去“古狗特色商品連鎖店”看看吧，居然真有！“我”通過總站來到了“古狗連鎖裝飾畫店”，古狗都推薦了，信用應(yīng)該沒有問題，“我”挑了一幅滿意的，付款了。不多久，畫送來了，萬事ok！

四、 項(xiàng)目?jī)?nèi)容和功能

1、 網(wǎng)站概述：

“古狗特色商品連鎖店”網(wǎng)站是一個(gè)B2C電子商務(wù)網(wǎng)站，網(wǎng)站的核心仍然是各類商品的分類展示、介紹、購(gòu)買、配送等過程。同一般的電子商務(wù)區(qū)別在于商品的展示和購(gòu)買配送是分開的。每一件商品均由相關(guān)連鎖店負(fù)責(zé)交易和配送（連鎖店不能有效完成交易和配送過程的也可由總站的交易配送平臺(tái)協(xié)助完成）。每一件商品在總站柜臺(tái)展示的時(shí)候，均會(huì)標(biāo)明該商品的專營(yíng)連鎖店，點(diǎn)擊購(gòu)買則進(jìn)入該連鎖店完成余下的工作。

“古狗特色商品連鎖店”網(wǎng)站的另一個(gè)重要內(nèi)容是各連鎖店的推介，包括連鎖店查詢、連鎖店最新產(chǎn)品信息和網(wǎng)站動(dòng)態(tài)資訊、加盟連鎖店的過程、連鎖店認(rèn)證和星級(jí)評(píng)定等等內(nèi)容。總站和各連鎖店之間保持一對(duì)一聯(lián)系，連鎖店對(duì)總站的義務(wù)是標(biāo)明“古狗連鎖某某店”字樣和連鎖店代碼，并對(duì)所提供銷售的特色商品的品質(zhì)和交易信用做出保證?？傉镜牧x務(wù)在網(wǎng)站上面建立主題頻道，為各連鎖店進(jìn)行產(chǎn)品展示和介紹，并對(duì)各連鎖店進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，提供交易推薦認(rèn)證和一定程度的交易風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)保，監(jiān)督各連鎖店的商品品質(zhì)和交易行為，對(duì)不符合要求的連鎖店剔除聯(lián)盟隊(duì)伍，對(duì)有欺詐行為的連鎖店進(jìn)行公開曝光和警示。

2、 欄目編排：

（1）首頁 各特色商品分類導(dǎo)航、重點(diǎn)推薦產(chǎn)品圖文展示、人氣總榜、重要連鎖店推介、熱門搜索詞、站內(nèi)搜索、專題產(chǎn)品展示、招商通道、大幅廣告等

（2）周刊 每周一期，重點(diǎn)介紹某一家或多家連鎖店的特色商品，或緊扣時(shí)政和生活主題進(jìn)行主題商品推介活動(dòng)；訂閱了電子雜志的用戶可定期收到該周周刊

（3）招商 網(wǎng)站推廣初期，招商欄目重點(diǎn)介紹古狗連鎖的特點(diǎn)和好處，宣傳網(wǎng)上連

鎖銷售理念，鼓勵(lì)新商家加入，提供招商聯(lián)系辦法

（4）網(wǎng)上連鎖 各連鎖店介紹、分類列出、星級(jí)評(píng)定（由注冊(cè)會(huì)員進(jìn)行投票評(píng)選）、訪客投訴

（5）社區(qū) 古狗公告、連鎖店新聞動(dòng)態(tài)（連鎖店會(huì)員可自行添加）、生活資訊、用戶評(píng)論

（6）人氣榜 各商品點(diǎn)擊查看人氣分類排行榜

（7）連鎖會(huì)員區(qū) 各連鎖店管理員可到此處該連鎖店的產(chǎn)品信息和網(wǎng)店活動(dòng)介紹。該會(huì)員賬號(hào)由系統(tǒng)給出

（8）注冊(cè) 訪問者可以注冊(cè)成為網(wǎng)站普通會(huì)員，可發(fā)表評(píng)論，可進(jìn)行投票，可對(duì)展示商品提出意見或疑問，可對(duì)連鎖會(huì)員進(jìn)行投訴、可申請(qǐng)加盟連鎖店（須認(rèn)證后方可開通）。

3、功能需求：

（1）商品展示 各連鎖店在總站展示的商品由該連鎖店自行管理（系統(tǒng)管理員也可以管理），可隨時(shí)對(duì)網(wǎng)上銷售的商品進(jìn)行新品追加、包括價(jià)格在內(nèi)的商品信息更新、下架與恢復(fù)上架等操作，可以通過系統(tǒng)建立商品與商品之間的相關(guān)關(guān)系，關(guān)聯(lián)商品有自動(dòng)推介功能。商品詳細(xì)介紹頁面可添加訪客評(píng)論（管理員還可直接回復(fù)）和相關(guān)媒體介紹文章。點(diǎn)擊購(gòu)買展示商品可連接到各連鎖店的直接購(gòu)買頁面，在連鎖店實(shí)現(xiàn)購(gòu)買功能。記錄商品點(diǎn)擊次數(shù)，生成商品人氣排行總榜和分類榜。（2）連鎖會(huì)員 連鎖會(huì)員系統(tǒng)，普通會(huì)員注冊(cè)，申請(qǐng)加盟連鎖店，認(rèn)證通過后，可使用連鎖會(huì)員系統(tǒng)。連鎖會(huì)員具有在總站添加管理自身商品展示的權(quán)限。連鎖會(huì)員分普通會(huì)員和信得過會(huì)員兩種。由管理員審核通過即可成為信得過會(huì)員（無需申請(qǐng)）。各會(huì)員均有得票數(shù)和投訴記錄。管理員可禁止被投訴會(huì)員登錄及信息。（3）社區(qū) 網(wǎng)站公告功能，網(wǎng)站管理員和連鎖店會(huì)員可連鎖店動(dòng)態(tài)（促銷活動(dòng)、商品宣傳等），普通會(huì)員發(fā)表帖子、評(píng)論信息等，分類信息功能（4）其他小功能 連鎖店代碼：各連鎖店放置其特有代碼，在連鎖店網(wǎng)站顯示古狗連鎖標(biāo)志，點(diǎn)擊進(jìn)入總站的該連鎖店介紹頁面；廣告系統(tǒng)：管理員可更新廣告條、注釋、連接等信息，并有廣告顯示次數(shù)統(tǒng)計(jì)；統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)：總站訪問情況統(tǒng)計(jì)

五、 推廣和營(yíng)銷策略略。另詳

第5篇：購(gòu)物網(wǎng)站推廣范文

本文按照電子商務(wù)項(xiàng)目規(guī)劃步驟，圍繞 “村委會(huì)國(guó)企”這一新型模式，首先從農(nóng)村市場(chǎng)背景及需求出發(fā)，論證該模型的可行性并提出項(xiàng)目規(guī)劃方案；其次以電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)為主線，進(jìn)行網(wǎng)站平臺(tái)與應(yīng)用設(shè)計(jì)；最后根據(jù)農(nóng)村實(shí)際環(huán)境制定項(xiàng)目實(shí)施方案，并進(jìn)行項(xiàng)目預(yù)算和評(píng)估及盈利能力分析，力求實(shí)現(xiàn)模型的完整性與可靠性。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；農(nóng)村；村委會(huì)；電子商務(wù)網(wǎng)站；項(xiàng)目規(guī)劃

1、項(xiàng)目概述

1.1 項(xiàng)目名稱：“村委會(huì)國(guó)企”項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)方案。

1.2 項(xiàng)目背景：我國(guó)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展中信息不對(duì)稱是最嚴(yán)重的問題，也是推進(jìn)新農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸問題，對(duì)走向市場(chǎng)的眾多農(nóng)民產(chǎn)生了嚴(yán)重的影響，增加了他們的風(fēng)險(xiǎn)。由于信息機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制不健全，導(dǎo)致大多數(shù)個(gè)體生產(chǎn)者都遇到了缺乏信息和生產(chǎn)不確定的難題。

1.3項(xiàng)目?jī)?nèi)容：“村委會(huì)國(guó)企”采用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以村委會(huì)的各種軟硬件為依托，構(gòu)建一個(gè)以農(nóng)業(yè)信息為主體的多級(jí)查詢、選擇、訂購(gòu)的電子商務(wù)平臺(tái)，為購(gòu)買方提供方便、快捷、安全的購(gòu)買環(huán)境，為廣大農(nóng)戶提供最新最快的農(nóng)業(yè)信息及產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)。促成購(gòu)買方與農(nóng)戶的對(duì)接，從根本上解決農(nóng)業(yè)信息不對(duì)稱導(dǎo)致的農(nóng)產(chǎn)品滯銷問題。

2、項(xiàng)目需求分析

2.1企業(yè)業(yè)務(wù)分析

2.1.1行業(yè)特點(diǎn)及目前狀況

我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)信息流通研究方面還處于起步階段，相關(guān)研究還比較欠缺，且主要針對(duì)于東部沿海地區(qū)，關(guān)于中部欠發(fā)達(dá)地區(qū)的案例研究較少。如何解決中西部農(nóng)村電子商務(wù)信息流通瓶頸問題，是目前我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)研究的一個(gè)有待探索的領(lǐng)域。

2.2市場(chǎng)分析

2.2.1目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分

對(duì)于供應(yīng)商（農(nóng)戶）：為了全面了解長(zhǎng)豐縣的情況，我們進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研，結(jié)果顯示目前長(zhǎng)豐縣村級(jí)行政單位的網(wǎng)絡(luò)普及率為100%。由此我們得出：鑒于廣大農(nóng)戶的文化水平還達(dá)不到相應(yīng)需要的水平，目前在長(zhǎng)豐縣廣大農(nóng)民間還不太適宜開展農(nóng)村電子商務(wù)，但各個(gè)行政村已經(jīng)100%布設(shè)了互聯(lián)網(wǎng)，所以，以村委會(huì)來代替廣大村民進(jìn)行電子商務(wù)的想法可行性較強(qiáng)。

對(duì)于購(gòu)買方：我們將目標(biāo)客戶群體分為三類

①大宗客戶（交易額在1000萬人以上的大型客戶）進(jìn)入省級(jí)“村委會(huì)國(guó)企”接口

②中等客戶（交易額在1000萬人——100萬人的客戶）進(jìn)入市縣級(jí)“村委會(huì)國(guó)企”接口

③小型客戶（交易額在100萬人以下的小型客戶）進(jìn)入村級(jí)“村委會(huì)國(guó)企”接口

（2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

本項(xiàng)目進(jìn)入的市場(chǎng)目前屬于空白，這種企業(yè)模式尚屬首創(chuàng)，所以具有良好的市場(chǎng)前景。但也存在如阿里巴巴等電子商務(wù)平臺(tái)，他們的客戶群體為沿海一些技術(shù)水平較高的農(nóng)戶，與本項(xiàng)目的目標(biāo)群體不同，因此，本項(xiàng)目提出F2G2B模式

注：F2G2B釋義

3、項(xiàng)目可行性分析

3.1技術(shù)可行性：“村委會(huì)國(guó)企”主要實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)信息交互與在線銷售農(nóng)產(chǎn)品，具有多級(jí)檢索、購(gòu)物車、訂單提交與查詢、自主選擇訂單等功能，涉及數(shù)據(jù)庫、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁、安全電子支付（SSL）、防火墻等多種技術(shù)，這些是現(xiàn)階段相當(dāng)成熟可靠的技術(shù)，可以確保日后網(wǎng)站的性能和運(yùn)行的可靠性。

技術(shù)支持方面，網(wǎng)站平臺(tái)構(gòu)建有多種現(xiàn)成的軟硬件應(yīng)用集成技術(shù)解決方案可供選擇。網(wǎng)站應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)方面，可以采用系統(tǒng)外包、主機(jī)托管等方式實(shí)現(xiàn)。

3.2經(jīng)濟(jì)可行性：建設(shè)“村委會(huì)國(guó)企”可以取得以下幾方面的收益來源：

①國(guó)家的財(cái)政補(bǔ)貼

②網(wǎng)上銷售帶來的成本節(jié)約

③品牌增值帶來的收益

④廣告收入帶來的收益

⑤采購(gòu)商帶來的收益

⑥ 第三方物流帶來的收益

3.3管理可行性

3.3.1對(duì)現(xiàn)有管理規(guī)范化程度的調(diào)查分析

現(xiàn)有的村委會(huì)在信息化程度上相對(duì)于城市中的中小型企業(yè)還有一定的差距，在管理的科學(xué)性上還有待加強(qiáng)。管理水平與先進(jìn)的信息處理技術(shù)手段不匹配，原始數(shù)據(jù)來源的正確性與及時(shí)性無法達(dá)到電子商務(wù)的需求。因此如果在農(nóng)村發(fā)展電子商務(wù)，需要招聘具有一定電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)的專業(yè)人員。

3.3.2管理人員對(duì)網(wǎng)站認(rèn)可和接受程度的分析

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，村委會(huì)人員對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)基本持認(rèn)可和支持的態(tài)度。這將極大的有利于電子商務(wù)在農(nóng)村的發(fā)展。

4、項(xiàng)目總體規(guī)劃

4.1網(wǎng)站目標(biāo)定位：網(wǎng)站針對(duì)的群體是消費(fèi)者、各大超市及農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。

4.2網(wǎng)站商務(wù)規(guī)劃

商務(wù)模式

作為第三方電子商務(wù)，“村委會(huì)國(guó)企”網(wǎng)站采用F2G2B的商業(yè)模式。主要流程圖如圖一所示。

4.3網(wǎng)站技術(shù)規(guī)劃：綜合“村委會(huì)國(guó)企”的發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)定位和技術(shù)實(shí)力，考慮到經(jīng)濟(jì)性和易用性，本網(wǎng)站選用.NET技術(shù)路線（Windows平臺(tái)）。

5、網(wǎng)站平臺(tái)系統(tǒng)設(shè)計(jì)

5.1網(wǎng)站安全設(shè)計(jì)

5.1.1硬件網(wǎng)絡(luò)級(jí)安全設(shè)計(jì)

依靠托管機(jī)房的網(wǎng)絡(luò)安全措施，保護(hù)服務(wù)器安全。

5.1.2軟件級(jí)安全設(shè)計(jì)

在操作系統(tǒng)方面采用高強(qiáng)度的密碼，以及對(duì)核心數(shù)據(jù)采用加密措施保障系統(tǒng)安全。在應(yīng)用軟件方面安裝防病毒軟件和防火墻軟件，并且要求應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)商同完整的應(yīng)用軟件信息安全，從操作權(quán)限、功能權(quán)限、內(nèi)容權(quán)限等方面進(jìn)行系統(tǒng)的考慮。

5.1.3硬件選型方案

戴爾PowerEdge 1850（Xeon 3.0G） 1U機(jī)架式

5.1.4軟件選型方案

操作系統(tǒng)：Windows XP 服務(wù)器版

數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)：Microsoft SQL Server 2000

Web服務(wù)器軟件：Microsoft Information Server

網(wǎng)站應(yīng)用系統(tǒng)：采用外包形式。使用JSP開發(fā)

防病毒軟件：Kill的防病毒軟件

服務(wù)器防火墻軟件：Kfw傲盾防火墻服務(wù)器版

6、網(wǎng)站應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)

6.1系統(tǒng)功能描述：本網(wǎng)站主要功能包括用戶注冊(cè)和登錄、商品查找和搜索、商品瀏覽、添加商品到購(gòu)物車、農(nóng)業(yè)信息查詢、農(nóng)家旅游、訂單管理和后臺(tái)管理員對(duì)用戶的管理、商品種類的管理、商品管理等功能。

6.2購(gòu)物流程分析：瀏覽者進(jìn)入購(gòu)物網(wǎng)站，如果沒有注冊(cè)必須先進(jìn)行注冊(cè)，注冊(cè)完登陸后進(jìn)入網(wǎng)站，開始挑選合適的商品，通過自行選擇和搜索的方式，當(dāng)選中商品后，商品自動(dòng)進(jìn)入購(gòu)物車，此時(shí)可以選擇是否繼續(xù)購(gòu)物，如果選擇繼續(xù)購(gòu)物，則重復(fù)上述操作，如果不再進(jìn)行購(gòu)物，就去收銀臺(tái)結(jié)算，要先填寫正確的地址，然后選擇送貨方式，然后選擇付款方式，最后是完成訂單，可以進(jìn)行訂單的查詢。

7、項(xiàng)目實(shí)施方案

7.1項(xiàng)目規(guī)劃：利用一年時(shí)間依托長(zhǎng)豐縣建立一個(gè)村級(jí)試點(diǎn)，第二年完善縣級(jí)數(shù)據(jù)庫擴(kuò)展至三個(gè)村級(jí)試點(diǎn)。第三至四年時(shí)間在擴(kuò)展村級(jí)試點(diǎn)的同時(shí)在其他重點(diǎn)縣區(qū)展開。第五年將所有村縣試點(diǎn)進(jìn)行資源整合，建立合肥市數(shù)據(jù)庫。

7.2網(wǎng)站實(shí)施的組織

7.2.1主要人員組成

第一方：上級(jí)政府下派人員

應(yīng)具備條件：有良好的教育背景，對(duì)電子商務(wù)和當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)情況有一定了解，有較高的統(tǒng)籌管理能力，最好有過企業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。

第二方：外聘專業(yè)人員

應(yīng)具備條件：包括技術(shù)、財(cái)會(huì)和銷售人員。技術(shù)需要具備一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，包括主要包括網(wǎng)頁制作、數(shù)據(jù)庫、銷售系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全等？網(wǎng)站的建設(shè)、維護(hù)、優(yōu)化方面的能力。財(cái)會(huì)人員需要具備足夠的專業(yè)財(cái)務(wù)分析和管理能力。銷售人員需要對(duì)市場(chǎng)有一定的了解，主要是銷售方面的，需要對(duì)各大B2B，B2C，C2C網(wǎng)站有一定的了解和見解，知道它們的排名方式以及推廣方法。

第三方：村委會(huì)內(nèi)部人員

應(yīng)具備條件：對(duì)電子商務(wù)有較高的認(rèn)可和接受度，對(duì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)村具體狀況比較了解，和村民聯(lián)系緊密，在村民中有較高的信任度。

7.2.2組織結(jié)構(gòu)

8、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理計(jì)劃

8.1供應(yīng)鏈管理

“村委會(huì)國(guó)企”供應(yīng)鏈模型：

模型注解：虛線箭頭表示部分材料供應(yīng)企業(yè)可以直接作為村委會(huì)國(guó)企的直接供應(yīng)商。

在該供應(yīng)鏈管理模型中，注重鏈上各節(jié)點(diǎn)的協(xié)同作用，通過EDI來加速信息流，保障交易業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。

8.2客戶關(guān)系管理

在“村委會(huì)國(guó)企”中，將外部市場(chǎng)客戶關(guān)系有效整合直接關(guān)系到村委會(huì)中介作用的發(fā)揮，關(guān)系到農(nóng)村市場(chǎng)能否有效地和外部市場(chǎng)溝通。因此在管理過程要發(fā)揮客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的以下功能。

8.3管理模式

在該“村委會(huì)國(guó)企”機(jī)構(gòu)中，采用“三權(quán)分立”的管理模式，在做決策時(shí)需要總經(jīng)理、技術(shù)人員和村委會(huì)內(nèi)部人員三方共同商討，投票決定，最終由總經(jīng)理通過決議。

8.4網(wǎng)站系統(tǒng)管理

①軟件管理

②數(shù)據(jù)管理

③信息管理

8.5網(wǎng)站推廣計(jì)劃

8.5.1推廣目標(biāo)

在網(wǎng)站正式運(yùn)營(yíng)起一年內(nèi)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站每年獨(dú)立訪問用戶100萬人次，用戶注冊(cè)量10萬人次。

8.5.2推廣手段

a、在百度和Google兩個(gè)搜索引擎上購(gòu)買關(guān)鍵字廣告，為各網(wǎng)頁設(shè)計(jì)有效的關(guān)鍵字。在新浪等10個(gè)搜索引擎上進(jìn)行分類目錄注冊(cè)

b、向客戶發(fā)送電子郵件，公布農(nóng)村市場(chǎng)信息

c、利用縣政府和省農(nóng)網(wǎng)等農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)進(jìn)行宣傳

d、聯(lián)系與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)有貿(mào)易往來的企業(yè)進(jìn)行宣傳

e、依托當(dāng)?shù)卣c外部市場(chǎng)企業(yè)的聯(lián)系進(jìn)行宣傳

f、利用村委會(huì)的廣播、板報(bào)等宣傳設(shè)備進(jìn)行推廣

g、聯(lián)系當(dāng)?shù)氐姆N植大戶使其首先接受這一新型農(nóng)產(chǎn)品交易模式，從而起到帶動(dòng)作用

h、通過向農(nóng)戶發(fā)宣傳手冊(cè)以及短信息等進(jìn)行宣傳

9、項(xiàng)目預(yù)算

項(xiàng)目初期投資

10、結(jié)語

本項(xiàng)目在把握當(dāng)前我國(guó)新農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)趨勢(shì)的前提下，立足目前我國(guó)農(nóng)村信息化建設(shè)現(xiàn)狀，提出“村委會(huì)國(guó)企”的創(chuàng)新概念，為解決我國(guó)目前發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的瓶頸問題尋找了有效對(duì)策。項(xiàng)目組希望通過該模式的運(yùn)用，解決農(nóng)業(yè)信息不對(duì)稱導(dǎo)致的農(nóng)產(chǎn)品滯銷問題，為我國(guó)落后地區(qū)新農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)提供一條新的思路。

［參考文獻(xiàn)］

［1］楊靜，劉培剛，王志成．新農(nóng)村建設(shè)中農(nóng)業(yè)電子商務(wù)模式創(chuàng)新研究【J】．中國(guó)科技論壇：2008，8 （8）

［2］李志剛．扶植我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的條件及促進(jìn)對(duì)策分析【J】．中國(guó)科技論壇：2007，1（1）

［3］張健．河北省農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與對(duì)策研究【J】．商場(chǎng)現(xiàn)代化：2009，2（565）

［4］吳勉．農(nóng)業(yè)信息基礎(chǔ)建設(shè)與推進(jìn)農(nóng)村信息化【J】.廣西農(nóng)學(xué)報(bào)：2008 （ 6）

［5］賈宇，探肖坷.我國(guó)農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀與發(fā)展探討【J】.現(xiàn)代商貿(mào)業(yè)：2009（ 1）

第6篇：購(gòu)物網(wǎng)站推廣范文

在去杭州飛機(jī)上才明白什么是B2B、B2C概念的顧檸，經(jīng)歷了和山西傳統(tǒng)企業(yè)一樣的轉(zhuǎn)型過程。用她的話說，那就是剛開始看山是山，看水是水，后來就看山不是山，看水不是水。現(xiàn)在，重新來看電子商務(wù)是一個(gè)系統(tǒng)工程，不是一個(gè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)上貿(mào)易。一些傳統(tǒng)企業(yè)講轉(zhuǎn)型發(fā)展，其實(shí)說的就是商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型。而電子商務(wù)，恰恰就是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新的商業(yè)模式。

顧檸的公司從2009年12月在山西開了第一期電子商務(wù)總裁班。第一期學(xué)員中，酒仙網(wǎng)報(bào)了10個(gè)人，百圓褲業(yè)報(bào)了10個(gè)人。

“剛開始，跟別人說電子商務(wù)得解釋半天，一方面是因?yàn)榇蠹覍?duì)這個(gè)東西不了解，當(dāng)時(shí)也沒有給大家講清楚只是認(rèn)為它好。第二年，我們?cè)偃フ覄e人說電子商務(wù)，就有人愿意聽了。到2011年我的日程基本就排的很滿了。以前都是我請(qǐng)別人喝茶，現(xiàn)在，已經(jīng)很久沒有買過單了”。說起這段經(jīng)歷，顧檸一陣爽朗大笑。

傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的積淀，有了自己的發(fā)展機(jī)制，這種機(jī)制是適合傳統(tǒng)模式的，而傳統(tǒng)企業(yè)要進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域的話需要對(duì)模式作大幅調(diào)整。很多企業(yè)都會(huì)權(quán)衡值不值得調(diào)，敢不敢調(diào)的問題。還有一個(gè)也讓他們糾結(jié)，線上銷售有時(shí)在整個(gè)銷售里面連10%的份額都占不到，不愿意去改革，是有既得利益在作怪。

不僅山西傳統(tǒng)企業(yè)存在這樣的問題，全國(guó)的傳統(tǒng)企業(yè)都存在這樣的問題。當(dāng)你的戰(zhàn)略方向改變時(shí)，相匹配的組織體系沒有及時(shí)改變，不能由游擊隊(duì)長(zhǎng)來完成電子商務(wù)的任務(wù)，得建設(shè)專業(yè)的梯隊(duì)。

電商覺得傳統(tǒng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式落后，傳統(tǒng)企業(yè)看電商管理不清晰。電商和傳統(tǒng)企業(yè)之間有一堵墻。未來的傳統(tǒng)企業(yè)要大面積進(jìn)駐電商領(lǐng)域，電商做大后也要學(xué)習(xí)管理，兩者之間會(huì)有互相融合和拉動(dòng)。在江浙一帶，傳統(tǒng)企業(yè)和電商的這堵墻已經(jīng)很薄了，但在山西這堵墻仍然很厚。

經(jīng)過3年的實(shí)踐，顧檸有了這樣的總結(jié)：各類企業(yè)做電子商務(wù)，參與的時(shí)間，參與的階段，參與的方式要根據(jù)企業(yè)自己的情況而有所不同。現(xiàn)在山西很多傳統(tǒng)行業(yè)，認(rèn)為自己的產(chǎn)品不適合做電子商務(wù)，你都不入局，光在門外大喊怎么行?；ヂ?lián)網(wǎng)的管理模式和經(jīng)營(yíng)模式是以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的，欺詐風(fēng)險(xiǎn)大于欺詐收益，這種背景下的文明模式，和原來的商業(yè)模式不同。傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)時(shí)，如果還是老辦法和老思維，一定會(huì)碰壁。

在顧檸看似爽朗的表情下，隱藏著更多的是憂慮。這三年，她帶著公司為山西的傳統(tǒng)企業(yè)和山西的企業(yè)家們“補(bǔ)課”。相比于她的熱情，電子商務(wù)的普及在山西稍顯緩慢。而最讓她遺憾的是，山西的輕工產(chǎn)品、土特產(chǎn)沒有借助電子商務(wù)平臺(tái)取得銷售的真正突破。

做電商，別電傷

傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)應(yīng)該知道的三件事

1.電子商務(wù)外包是一種新的商業(yè)服務(wù)。電子商務(wù)本身是一個(gè)復(fù)雜的過程，需要技術(shù)和市場(chǎng)營(yíng)銷的雙重支持，在網(wǎng)絡(luò)日漸重要的當(dāng)今社會(huì)，中小企業(yè)一方面迫切希望能通過網(wǎng)絡(luò)開展電子商務(wù)，另一方面又受到經(jīng)驗(yàn)少、專業(yè)人才缺乏和成本高企的限制。企業(yè)以合同的方式委托專業(yè)電子商務(wù)服務(wù)商為企業(yè)提供部分或全部的信息技術(shù)、產(chǎn)品或服務(wù)功能，從企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的“包裝”、“宣傳”和“銷售”三個(gè)要點(diǎn)出發(fā)，提供以網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站推廣和網(wǎng)上貿(mào)易為重點(diǎn)，相關(guān)服務(wù)為輔助的一系列服務(wù)。

把部分或全部電子商務(wù)應(yīng)用外包給一個(gè)可信賴的合作伙伴，可以幫助企業(yè)降低成本，獲得專業(yè)服務(wù)，提高工作效率，在預(yù)算約束范圍內(nèi)及時(shí)地滿足所有電子商務(wù)需求。所面臨的挑戰(zhàn)在于，要找到一個(gè)能夠提供多種多樣的電子商務(wù)服務(wù)的值得信賴的合作伙伴，來滿足企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用需求。

但是電子商務(wù)外包容易收到外包公司的影響，在不清楚外包公司的運(yùn)作模式，突然組建電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)，接受網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)，容易給企業(yè)帶來網(wǎng)銷硬傷，更容易引起外包公司的制衡。

2.第三方平臺(tái)，指獨(dú)立于產(chǎn)品或服務(wù)的提供者和需求者。通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，按照特定的交易與服務(wù)規(guī)范，為買賣雙方提供服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容可以包括但不限于“供求信息與搜索、交易的確立、支付、物流”，如：淘寶網(wǎng)，京東商城，阿里巴巴，中國(guó)化工網(wǎng)等。

擁有廣泛的用戶群，成熟的市場(chǎng)環(huán)境和每日都在劇增的人氣，通過在第三方平臺(tái)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)帶來的效益，可以讓獨(dú)立網(wǎng)站得以延續(xù)和發(fā)展。與第三方電子商務(wù)平臺(tái)合作，可以增加企業(yè)對(duì)電子商務(wù)理論和實(shí)踐知識(shí)的掌握，逐漸的熟悉電子商務(wù)。而許多平臺(tái)推出的免費(fèi)服務(wù)也讓企業(yè)心動(dòng)，既滿足了企業(yè)的需求，又有利于電子商務(wù)的發(fā)展。

但是企業(yè)要注意的是，千萬不要安分于其中，因?yàn)榕c電子商務(wù)平臺(tái)合作，你的命運(yùn)就是掌握在別人的手里。隨著第三方平臺(tái)的發(fā)展，想要在第三方平臺(tái)中嶄露頭角，必須引入第三方服務(wù)商為自己提供全方面的知道，以快速的開展網(wǎng)銷。

第7篇：購(gòu)物網(wǎng)站推廣范文

電子商務(wù)的新貴

《時(shí)代》選中亞馬遜的CEO貝索斯做風(fēng)云人物，絕對(duì)名副其實(shí)。對(duì)亞馬遜的研究越深，越覺得它確實(shí)在各方面都具有王者見范。

有1560萬種理由認(rèn)為亞馬遜是電子商務(wù)之王。這個(gè)1560萬，正是亞馬遜的到1999年年底的顧客人數(shù)，是1998年的兩倍多。亞馬遜已成功地人書商轉(zhuǎn)向零售門戶。顧客在購(gòu)買了價(jià)值大約14億美元的書籍、CD、玩具等。這個(gè)品牌已經(jīng)獲利了1.18億美國(guó)人的認(rèn)可。

貝索斯不想念顧客是善變的，他認(rèn)為顧客是永恒的財(cái)富，互聯(lián)網(wǎng)是一股颶風(fēng)，而在風(fēng)暴中永恒的只有顧客。所以以顧客為中心是Amazon的信條，他鼓勵(lì)顧客參與參與評(píng)價(jià)商品；為每個(gè)客戶可能購(gòu)買的每件東西提供建議，結(jié)果約70％的銷售額來自回頭客。亞馬遜從網(wǎng)上書店發(fā)展到銷售音樂、錄像、電子產(chǎn)品和玩具，規(guī)模越來越大，就在前不久開通了拍賣業(yè)務(wù)。

這里銷售的圖書仍然維持高折扣（連《紐約時(shí)報(bào)》的最佳暢銷書都全部打五折），而且人們?cè)诖丝烧业接姓猛灻摹队绖e了武器》，以及各種珍稀版本的圖書。另外最近該公司推出了一種"網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)"的特色服務(wù)，幫助眾在網(wǎng)絡(luò)中尋找想買的產(chǎn)品，同時(shí)編制好的程序可以提醒用戶家人的生日和其他紀(jì)念日。

亞馬遜開發(fā)了"一次點(diǎn)擊"（1－Click）的專利技術(shù)（回頭客買東西時(shí)只需要一次點(diǎn)擊），并在些技術(shù)基礎(chǔ)上推出了Zshops。Zshops就是許可其他網(wǎng)上零售商加盟，可以利用亞馬遜的顧客資源，一次點(diǎn)擊的專利技術(shù)，更重要的是亞馬遜幫這些公司解決電子支付。顧客可以在小網(wǎng)站買東西，亞馬遜提供顧客信用卡的擔(dān)保和認(rèn)證，然后由亞馬遜給小網(wǎng)站轉(zhuǎn)帳。亞馬遜的唯一要求是：每筆交易收60美分外加4.75％的提成。真是無本萬利！

有人認(rèn)為"亞馬遜"沒有一分錢贏利，卻在股市上獲利了成功，是網(wǎng)絡(luò)泡沫的體現(xiàn)，但美國(guó)的眼睛是雪亮的，看著亞馬遜的上述"答卷"，不難明白股民為什么青睞亞馬遜。其實(shí)亞馬遜的商業(yè)模式就是"發(fā)展速度勝過當(dāng)前利潤(rùn)"。它不是沒贏利的能力，而是還不想贏利。實(shí)際上如果把它的市場(chǎng)推廣費(fèi)用降焉這販費(fèi)用會(huì)隨著亞馬遜的壟斷地位的提升而下降），亞馬遜早就賺錢了。不省分析家都認(rèn)為這絕對(duì)是一個(gè)高招。

老牌商店

美國(guó)的零售市場(chǎng)有2萬億美元的規(guī)模，但福雷斯特研究公司預(yù)測(cè)，在未來4年內(nèi)在線零售市場(chǎng)將成長(zhǎng)15倍，即達(dá)到760億美元，將占全部零售業(yè)的3％。對(duì)此那些久經(jīng)考驗(yàn)且貨真價(jià)實(shí)的商業(yè)巨頭們將怎么辦？

在亞馬遜公司剛剛起步的時(shí)候，老牌商家并沒有引起重視。比如美國(guó)最大的，當(dāng)然也是全球最大的連鎖書店巴諾公司（Barnes&noble）甚至不屑一顧。僅僅一年之后，公司發(fā)現(xiàn)亞馬遜要來革命了，所以者和亞馬遜展開了網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)，與其爭(zhēng)奪美國(guó)在線網(wǎng)站上的圖書專賣權(quán)，在公司內(nèi)部設(shè)置網(wǎng)上業(yè)務(wù)部等等。緊張的不僅是巴諾，最大的零售商沃爾瑪同樣也感到了威脅，也主動(dòng)或被動(dòng)地開展了互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，還有名牌商店Gap和Federated?？傊?，老牌商家正在殺回馬槍，力圖同樣贏得網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的輝煌。

Gap和Federated得益于起步較早。Gap告訴分析家，它的網(wǎng)站能夠同收入最高的公司平起平坐，部分原因在于其雄心勃勃的廣告政策。Federated除了廣告之外還以17億美元并購(gòu)Fingerhut,擴(kuò)展它的業(yè)務(wù)。Walt-Mart的在線業(yè)務(wù)已經(jīng)具有一定規(guī)模，即使互聯(lián)網(wǎng)交易僅占全公司去年總收入1370億美元的一小部分,它在同類公司中也前茅。Barnes&公司1999年的網(wǎng)絡(luò)收入達(dá)1.13億美元。

老牌商家經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有許多優(yōu)勢(shì)：知名的品牌、營(yíng)銷隊(duì)伍和成熟的供貨渠道等等，這些因素整合以后，可以很快變成網(wǎng)絡(luò)零售的優(yōu)勢(shì)。但是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的動(dòng)作方式、融資方式、網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)畢竟不同于傳統(tǒng)零售業(yè)。亞馬遜認(rèn)為，從表面上年該公司是從事商業(yè)零售，其實(shí)公司是一家軟件公司，是在把顧客的要求和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)通過合適的軟件加以表達(dá)。

在線購(gòu)物正在使零售業(yè)發(fā)生翻天覆地的變化，現(xiàn)在的大贏家都是新的暴發(fā)戶。這些網(wǎng)絡(luò)新貴之所以成功，在很大成分上是由于網(wǎng)絡(luò)上銷售的大宗商品是計(jì)算機(jī)產(chǎn)品、消費(fèi)類電子產(chǎn)品、圖書和音樂CD。客觀地說，這些商品也確實(shí)適合在網(wǎng)上銷售，但是，如果將來網(wǎng)上的大宗商品是服裝、汽車、百貨、家具等，再加上對(duì)新的多媒體技術(shù)的運(yùn)用，老牌商其實(shí)也并還是還能再展雄風(fēng)。關(guān)鍵在于誰能夠準(zhǔn)確地判斷方面，并且走得更快。

網(wǎng)上雜貨店

由于認(rèn)識(shí)到許多人不喜歡去超級(jí)市場(chǎng)，AndrewParkinson,前Kraft總經(jīng)理，開辦了Peapod公司，使消費(fèi)者可以重新體驗(yàn)雜貨店的溫暖。

早在1990年，伊利諾伊的Skokie公司就開始交互工的,利不僅可以下定單，還可以研究?jī)r(jià)格、折扣、營(yíng)養(yǎng)萬分和質(zhì)量報(bào)告。1989年以前，沒有人通過PC購(gòu)買雜貨，然而隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及化，Peapod建立了這種不可思議的業(yè)務(wù)。目前，網(wǎng)上開拓者Peapod是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的5倍，服務(wù)于美國(guó)的8個(gè)大區(qū)市場(chǎng)和10萬個(gè)家庭。該公司1998年的收入是6900萬美元,1999年的前兩個(gè)季度的收入就是3500萬美元。

經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)，在美國(guó)，超過60％的顧客特點(diǎn)如下：夫妻工作，有孩子，平均收入超過6萬美元的家庭。而互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利，可以使Peapod的顧客有更多的時(shí)間和家人在一起――在繁重的一天工作以后，沒有人愿意把全家拖到超級(jí)市場(chǎng)去，這個(gè)時(shí)候上網(wǎng)購(gòu)物是很有誘惑力的。

該公司在全美有1400名雇員，30％是1998年以后雇用的。但是按照自己的看法，它現(xiàn)在提供的服務(wù)仍顯不足。認(rèn)為公司必須持續(xù)地使顧客吃驚，"必須讓顧客持續(xù)感到我們的投入，如果你每一個(gè)顧客持續(xù)感到高興，他們將終生變成你的顧客。"Peapod的目標(biāo)是在美國(guó)建設(shè)雜貨配送系統(tǒng)，如果他們能克服后勤保障的難題，網(wǎng)上雜貨業(yè)將比軟件、圖書等在電子商務(wù)領(lǐng)域擁有更大的機(jī)會(huì)。

網(wǎng)上電腦店

在網(wǎng)上賣電腦并不是Dell的專利，如果你有獨(dú)特的設(shè)計(jì)和思路，網(wǎng)上電腦店依然是個(gè)人從事電子商務(wù)的首選。

是一處在線軟件，曾再度獲得《個(gè)人電腦》雜志的"編輯推薦獎(jiǎng)"。它共分6個(gè)類別，瀏覽非常容易。它還刊載網(wǎng)友們和ZDNet網(wǎng)站的種種評(píng)論，給人的社區(qū)感特別強(qiáng)烈。其軟件下載區(qū)尤其令人感到心向神往。

的網(wǎng)站采取的策略是一步一步地引導(dǎo)顧客購(gòu)買到自己所需要的電腦產(chǎn)品。網(wǎng)站上出售的產(chǎn)品和軟件通常都是打折的，因此作為購(gòu)物者應(yīng)盡是留意網(wǎng)站上的內(nèi)容，以達(dá)成最能令自己滿意的交易。網(wǎng)站上有"技術(shù)助手"向?qū)?，它能夠幫助客戶查找電腦的故障原因。

每天都有25000多名電腦產(chǎn)品的購(gòu)物者登錄，它提供的產(chǎn)品多達(dá)30000種，來自1100家制造商。這個(gè)網(wǎng)站向訪問者提供其競(jìng)爭(zhēng)者的商品售價(jià)信息。如果你是集團(tuán)購(gòu)物，可加入到企業(yè)區(qū)，隨時(shí)對(duì)你想要購(gòu)買的商品進(jìn)行跟蹤。這些公司至少證明了一點(diǎn)――即使你不是電腦的生產(chǎn)商，網(wǎng)上銷售電腦的空間依然很大。

網(wǎng)上家具店

就是美國(guó)一家網(wǎng)上家具公司，網(wǎng)上銷售比較成功，網(wǎng)站的設(shè)計(jì)也比較有特點(diǎn)：咨詢購(gòu)物一體化。對(duì)于買一些非標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，消費(fèi)者沒有親身的體驗(yàn)，是很難相同商家的。有時(shí)消費(fèi)者購(gòu)買商品時(shí)也沒有相應(yīng)的知識(shí)準(zhǔn)備，比如家具的顏色、功能如何配套，很難決定。如果有咨詢專家給你提供建議，有你相信的朋友提供的使用經(jīng)歷，你當(dāng)然就能比較放心地去購(gòu)買某種產(chǎn)品了。該公司咨詢銷售一體化的策略就是為了彌補(bǔ)網(wǎng)上購(gòu)物的缺陷，同時(shí)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息集成的長(zhǎng)處。

你會(huì)不首先坐一下沙發(fā)就把它買下嗎？也許還會(huì)不會(huì)，但是，有不少人卻愿意這樣做，而且，最精明的家具購(gòu)買者現(xiàn)在都會(huì)到這個(gè)網(wǎng)站去。這個(gè)網(wǎng)站上有來自150個(gè)家具制造商的5萬多件家具，而且它的消費(fèi)者服務(wù)相當(dāng)出色。你可以通過電話和一位家具專家交談，也可以選擇和一位家具專家在網(wǎng)上聊天。參考網(wǎng)上的房間設(shè)計(jì)模型，家具上所用織物的樣品還可以通過郵寄方式送到消費(fèi)者手中。如果你在購(gòu)買家具前回答一些有關(guān)自己品味的問題，其它購(gòu)買者還會(huì)通過電子郵件向你提供許多有用的建議。

公司發(fā)言人Frankle有一句話說得很精彩――"知識(shí)才是我們出售的最重要產(chǎn)品"。

價(jià)格戰(zhàn)略--賠本賺吆喝？

價(jià)格永遠(yuǎn)是競(jìng)爭(zhēng)的有利武器，商家的讓利，消費(fèi)者永遠(yuǎn)難忘。與其大規(guī)?；ㄥX作廣告推廣網(wǎng)站，不如將這些讓利給消費(fèi)者，網(wǎng)民之間的傳播也許是最快的和最有效的。大專場(chǎng)（）公司采用的就是這種"新瓶裝舊酒"的策略，在彌補(bǔ)同廣告的差額的基礎(chǔ)上以成本價(jià)或接近成本價(jià)銷售。

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)零售商協(xié)會(huì)）的研究，對(duì)于只做網(wǎng)絡(luò)銷售的商家來說，爭(zhēng)取一個(gè)新的顧客需要花費(fèi)42美元，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)銷售和店面銷售都做的零售商來說，爭(zhēng)取一個(gè)新顧客只要花22美元，前者幾乎是后者的兩倍。但是如果快速擴(kuò)大市場(chǎng)，則必須有更大的投入。

的網(wǎng)站推廣計(jì)劃是減價(jià)策略，相對(duì)于花大量的資金做市場(chǎng)和品牌，該公司給自己的定位是低價(jià)的領(lǐng)導(dǎo)者――常常商品的售出價(jià)在成本以下，吸引新的顧客，該公司希望顧客同時(shí)也購(gòu)買高附加值的商品。通過7個(gè)專門商店，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)上的超級(jí)商店的商品達(dá)85類之多，包括電腦、軟件、圖書、錄象帶、DVD、音樂和清潔設(shè)備。

它的戰(zhàn)略成功了嗎？這個(gè)只有2歲的公司認(rèn)為當(dāng)然是。到1999年9月底，僅僅9個(gè)月的時(shí)間，公司的營(yíng)業(yè)收入從6380萬美元增長(zhǎng)到近4億美元，大約是6倍。但是公司的凈虧損是8050萬美元，這似乎是在提醒潛在的投資者這種方式有很大的風(fēng)險(xiǎn)。

在公司招股會(huì)上，發(fā)言人告訴投資者："我們相當(dāng)一部分的商品價(jià)格很低，有時(shí)低到‘賠本賺吆喝"的地步，但是通過其它辦法，我們有能力將公司變成贏利。隨著網(wǎng)絡(luò)銷售規(guī)模的擴(kuò)大，各種消耗就會(huì)降低，同時(shí)也將會(huì)有文選收入，我們還將提供高附加值的產(chǎn)品和服務(wù)。

的價(jià)格策略也值利參考。這個(gè)網(wǎng)上超市提供各種基本的服務(wù)，如詳盡的、按照商品分類的搜索服務(wù)和商品分類的搜索服務(wù)和商品比較服務(wù)。網(wǎng)站上將各種商品比較服務(wù)。網(wǎng)站上將各種商品分成7個(gè)大類，另外包括一個(gè)"跳蚤市場(chǎng)"，網(wǎng)站成員（每年要交納69.95美元年費(fèi)）可任意進(jìn)行搜索。成為該網(wǎng)站成員的其它好處還包括價(jià)格優(yōu)惠――如果你發(fā)現(xiàn)其它網(wǎng)站出售的同樣商品比這里更便宜，它不僅將差價(jià)補(bǔ)給你，還會(huì)加上差價(jià)的35％。一位著名的營(yíng)銷專家說，有5美分的差價(jià)，就勝過任何策略，價(jià)格戰(zhàn)也將是網(wǎng)絡(luò)零售商最為有力的武器。

Webvan的金剛站--整合配送系統(tǒng)

俗話說："沒有金剛站，別攬瓷器活"。國(guó)內(nèi)8848網(wǎng)站的總裁王峻濤曾經(jīng)說過，網(wǎng)上超市現(xiàn)在還不能出售鮮活商品和易腐爛食品。比如在網(wǎng)上訂購(gòu)一杯豆?jié){，聽起來還象神話。但是美國(guó)的WebvanGroup公司就要把這個(gè)神話變成現(xiàn)實(shí)，讓你能喝上熱乎乎的豆?jié){。

WebvanGroup是通過網(wǎng)絡(luò)銷售日用百貨的公司，1999年WebvanGroup的9個(gè)月網(wǎng)上收入只有幾十萬美元。但是該公司的志氣很大，和其他的網(wǎng)上零售商不同，它非常注重自己網(wǎng)下配送系統(tǒng)的建設(shè)，而不是委托第三方的快運(yùn)公司。目前WebvanGroup正政大力氣開展綜合網(wǎng)上業(yè)務(wù)：網(wǎng)上零售和網(wǎng)下配送。他們的目的是：Webvan公司可以在30分鐘內(nèi)起運(yùn)易腐爛的食品，如彌猴桃和活龍蝦。一旦配送體系建成，該公司業(yè)務(wù)的空間將廣闊無垠。除了日常百貨以外，Webvan公司還希望為客戶遞送干洗衣物和新洗印的照片。Ferrester的分析家說："如果該公司能解決網(wǎng)上銷售和網(wǎng)政配送的整合問題，它將獲得高額的回報(bào)。"當(dāng)然，WebvanGroup公司也在告訴人們：網(wǎng)絡(luò)上也沒有捷徑可走，要成氣候必須肯下本錢。

WebvanGroup公司的網(wǎng)址：

批量交易的"扎堆"模式

網(wǎng)絡(luò)商業(yè)的模式花樣繁多，特別是對(duì)剛剛起家的中小公司，都要采取許多"高招"。這些高招的核心是：用信息流代替物流與人流。其中"扎堆"是通常的戰(zhàn)術(shù)。

目前最流行的網(wǎng)上購(gòu)物趨勢(shì)通過"需求集合"來贏得最劃算的交易。所謂"需求集合"，其原理實(shí)際上非常簡(jiǎn)單，舉例來說，可能有許多人都想購(gòu)買筆記本電腦，如果大家能夠相互聯(lián)系，批量購(gòu)買，肯定比單獨(dú)采購(gòu)劃算，就是這樣一個(gè)代表。另外還有許多需求聚集的例子，比如買商品房的聚集網(wǎng)站，北京剛剛露面的酷必得網(wǎng)站等。當(dāng)然，這種購(gòu)物方式不一定對(duì)每個(gè)人有效，因?yàn)槟憧赡懿恢雷詈髢r(jià)格會(huì)低到什么程度，而且你可能不知道最后價(jià)格會(huì)低到什么程度，而且你可能要等上好多天才能得知有關(guān)的消息。

除了"需求集合"以外，當(dāng)然也可以有"供給集合"。就是一個(gè)例子。這個(gè)網(wǎng)站看上去還真是有點(diǎn)象個(gè)購(gòu)物中心，它能將十多個(gè)你所熟悉的商店集中到一塊,讓你一個(gè)挨一個(gè)地進(jìn)行商品的搜索、比較；你也可以在網(wǎng)站上所有的商店里自由地購(gòu)物。最后付款時(shí)只要在一處辦理就行了。這確實(shí)為大家提供了不少方便。網(wǎng)站主頁下方不時(shí)還有一些免費(fèi)的交易。

"扎堆"很早就是一種商業(yè)現(xiàn)象，比如"食品一條街"、"文物一條街"等，只不過結(jié)算方式依然比較原始，而網(wǎng)絡(luò)將會(huì)把這種現(xiàn)象發(fā)揚(yáng)光大，并大大簡(jiǎn)化的結(jié)算手續(xù)。信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的認(rèn)證認(rèn)為："扎堆"有助于交易的透明，降低交易費(fèi)用，所以有商業(yè)價(jià)值。

服務(wù)才是硬道理

在電子商務(wù)領(lǐng)域，對(duì)顧客的服務(wù)將決定企業(yè)的存亡。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的世界里好名聲和壞名聲傳播得很快。而個(gè)性化服務(wù)則日益成為網(wǎng)站成功的關(guān)鍵，不僅象亞馬遜這樣的網(wǎng)絡(luò)新貴重視服務(wù)，一些小網(wǎng)站也想盡辦法提高其個(gè)性化服務(wù)水平。

是銷售消費(fèi)類電子產(chǎn)品的網(wǎng)上商店，這個(gè)網(wǎng)站選擇的商品品位很高；用戶享有45天的在家免費(fèi)試用期（該網(wǎng)站甚至?xí)Ц锻素浰璧倪\(yùn)輸費(fèi)用）；極其詳盡的零部件設(shè)置和連接指導(dǎo)；可回答用戶所提問題的網(wǎng)上專家；用戶無需支付商品運(yùn)費(fèi)；以及一項(xiàng)價(jià)格保護(hù)條款。這項(xiàng)價(jià)格保護(hù)條款規(guī)定，如果用戶在購(gòu)買某件商品后的30天內(nèi)，發(fā)現(xiàn)別處同類商品的售價(jià)更為全家，將可以得到網(wǎng)站返還的差價(jià)。

也是一家在線百貨商店，IQVC在《個(gè)人電腦》雜志的顧客滿意程度調(diào)查中得分最高。QVC原來是電視購(gòu)物操作者，1998年推出了網(wǎng)上購(gòu)物業(yè)務(wù)IQVC，以輔助現(xiàn)有的電視購(gòu)物，當(dāng)用戶不用電視購(gòu)物的時(shí)候，可以利用互聯(lián)網(wǎng)作為通道繼續(xù)購(gòu)買QVC的產(chǎn)品，同時(shí)網(wǎng)上可以提供更多的產(chǎn)品資源，給予用戶更多的選擇和服務(wù)。由于有多年的電視銷售經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)網(wǎng)站的服務(wù)門類非常齊全，商品退換的制度也非常規(guī)范。凡是顧客需要的服務(wù)，他們都會(huì)替你著想。

專業(yè)信息集成

網(wǎng)絡(luò)最大的優(yōu)勢(shì)是能以低成本提供專業(yè)化信息集成服務(wù)，這種優(yōu)勢(shì)在簡(jiǎn)單商品的交易中沒有什么體現(xiàn)，消費(fèi)者和供給者掌握的專業(yè)商品信息差不多。但是在復(fù)雜商品的交易中，網(wǎng)絡(luò)的綜合優(yōu)勢(shì)就會(huì)顯現(xiàn)。

是最早獲利成功的網(wǎng)上商店之一，購(gòu)物與內(nèi)容服務(wù)一體化，其卓越的聲望隨著時(shí)間的推移還在進(jìn)一步上升。除了提供各種類繁多的商品供消費(fèi)者挑選之外，這個(gè)網(wǎng)站還主辦了一家網(wǎng)上雜志，提供以園藝為主題的聊天服務(wù)，一個(gè)網(wǎng)上設(shè)計(jì)工具，甚至還有一位可以回答用戶各種問題的園藝專家。

也是購(gòu)物和內(nèi)容一體化的站點(diǎn)，一個(gè)供電影愛好者購(gòu)物地地方。消費(fèi)者對(duì)這個(gè)網(wǎng)站的滿意程度等級(jí)為"A"，而且，它還被認(rèn)為是電腦空間所有購(gòu)物網(wǎng)站中設(shè)計(jì)最為出色的網(wǎng)站之一。在這個(gè)網(wǎng)站上，你可以找到許多有關(guān)電影的新聞，以及對(duì)不久前剛上蚋新片的評(píng)論。除了銷售錄像機(jī)或者DVD，希望自己還能夠成為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上的娛樂門戶網(wǎng)站。

讓顧客來定價(jià)

傳統(tǒng)的交易方式已經(jīng)成了一個(gè)套路：供給方確定商品的價(jià)格，消費(fèi)者看看是否全盤，買不買自便?，F(xiàn)在這個(gè)過程可以反過來了。

就是一個(gè)由消費(fèi)者定價(jià)的網(wǎng)站，公司的總裁沃克創(chuàng)造了一種全新的商業(yè)模式。該網(wǎng)站的主要業(yè)務(wù)就是收集人們?cè)敢獬袚?dān)的飛機(jī)票，旅館房間、汽車和房產(chǎn)抵押的價(jià)格，在線公布之后等待最合適的賣主。該公司的營(yíng)業(yè)情況并不是特別理想，但在股票市場(chǎng)上獲得了空前的成功。1999年4月初在華爾街上市，一周之內(nèi)股價(jià)從每股16美元上升到80美元，市值達(dá)到110億美元，1998年收入了3500萬美元，但是投進(jìn)去1.14億美元，1999年頭兩個(gè)月它花了2000萬美元。

人經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上分析的模式，可以顯現(xiàn)出特別的優(yōu)越性。它把真實(shí)需求起來，廠商提供與需求相對(duì)應(yīng)的供給，達(dá)到一種沒有浪費(fèi)的均衡。例如去歐洲的一個(gè)航班座位，因?yàn)樽皇且环N不持久的商品，它很可能會(huì)在起飛之前突然之間降價(jià)，所以也許你出10美元也可以搭上這班飛機(jī)，這對(duì)你對(duì)航空公司，這都是一件有賺頭的事。讓消費(fèi)者給機(jī)票，酒店和轎車等商品定價(jià)的方式，已經(jīng)強(qiáng)烈地震撼了網(wǎng)上銷售業(yè)。在沃克的世界里，最初的成效量不大，但是，沃克說明了200萬人來網(wǎng)站簽約購(gòu)物，這正在迫使傳統(tǒng)商業(yè)中心重新考慮他們的定價(jià)模式。

花店的神話--

公司介紹：

1－800－公司是具有多渠道分配的花卉和非花卉產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先零售品牌之一：1－800－公司成立于1976年，當(dāng)時(shí)主要通過零售渠道銷售花卉。公司在1995年改為在線經(jīng)營(yíng)，同時(shí)還用目錄郵件來建立品牌和提高利潤(rùn)。公司通過電話、因特網(wǎng)和零售商店與消費(fèi)者建立聯(lián)系。公司現(xiàn)在已擴(kuò)大了它的產(chǎn)品供應(yīng)范圍，在1998年4月份接納了Plow&Hearth公司，在1999年末接納了公司。1－800－公司已經(jīng)與AOL,Excite和Microsoft公司建立了在線戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。公司的個(gè)人和社團(tuán)數(shù)據(jù)庫不斷增長(zhǎng)，與此同時(shí)，公司打算繼續(xù)利用其品牌來吸引并保持新的顧客。

業(yè)務(wù)介紹

第8篇：購(gòu)物網(wǎng)站推廣范文

第一節(jié) 背景和意義

一、全球經(jīng)濟(jì)衰退對(duì)中國(guó)服裝出口影響

紡織服裝業(yè)是我國(guó)傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)和重要的民生產(chǎn)業(yè)，也是國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯的產(chǎn)業(yè)。目前，我國(guó)已發(fā)展成為世界上最大的紡織品服裝生產(chǎn)國(guó)、出口國(guó)和消費(fèi)國(guó)，出口額占全球出口貿(mào)易的四分之一以上。改革開放30年來，尤其進(jìn)入21世紀(jì)以來，我國(guó)的紡織服裝業(yè)得到了持續(xù)快速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整取得了很大的進(jìn)步，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的提升、社會(huì)就業(yè)等方面起到了積極的作用。金融危機(jī)爆發(fā)后，在國(guó)際金融危機(jī)加劇蔓延的大環(huán)境下，我國(guó)紡織服裝出口企業(yè)受到巨大的沖擊，出口訂單大幅減少。

在全球經(jīng)濟(jì)一體化背景下，世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)的相互依存度越來越緊密，發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)衰退對(duì)發(fā)展中國(guó)家必然產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。中國(guó)的紡織服裝出口占主導(dǎo)地位，而美國(guó)金融危機(jī)引發(fā)的全球經(jīng)濟(jì)衰退大大影響了我國(guó)境外市場(chǎng)的銷售，紡織服裝進(jìn)口國(guó)消費(fèi)增長(zhǎng)明顯放緩，需求下降，出口呈現(xiàn)迅速下滑趨勢(shì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2008年1- 10月全國(guó)紡織服裝累計(jì)出口1574.13億美元，出口增速繼續(xù)放緩，同比增長(zhǎng)僅8.43%，較上年同期降低11.79個(gè)百分點(diǎn)。數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)紡織服裝出口增速下滑已是不爭(zhēng)的事實(shí)。據(jù)美國(guó)商務(wù)部最新公布的數(shù)據(jù)，美國(guó)經(jīng)濟(jì)在去年第四季度出現(xiàn)了6.2%的負(fù)增長(zhǎng)，這一數(shù)字也創(chuàng)下了自1982年以來的最高衰退紀(jì)錄，歐洲、日本、韓國(guó)等國(guó)家和地區(qū)都受到波及。國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的全面惡化，紡織服裝的國(guó)際需求持續(xù)疲軟，加劇了我國(guó)紡織服裝企業(yè)出口壓力，尤其是對(duì)那些規(guī)模小、實(shí)力弱、抗風(fēng)險(xiǎn)能力差的中小服裝出口企業(yè)，面臨著生死考驗(yàn)。

二、電子商務(wù)發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)服裝企業(yè)的影響

21 世紀(jì)，人類進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代，電子商務(wù)改變著工業(yè)化社會(huì)傳統(tǒng)的、物化的營(yíng)銷模式，消費(fèi)者可以直接操縱鼠標(biāo)在網(wǎng)上完成購(gòu)買行為，市場(chǎng)營(yíng)銷走入了嶄新的階段——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷階段。 中小型出口服裝企業(yè)在資金、管理和技術(shù)方面實(shí)力比較弱，品牌的競(jìng)爭(zhēng)力也無法與大企業(yè)相比，如果用傳統(tǒng)銷售方式與大企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，會(huì)處于非常不利的地位，中小型出口服裝企業(yè)不得不另謀出路以求生存。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展以及網(wǎng)民數(shù)量的成倍增長(zhǎng)，電子零售領(lǐng)域已越來越顯示出它的獨(dú)特魅力。尤其是對(duì)于中小型出口服裝企業(yè)，網(wǎng)絡(luò)提供了一個(gè)相對(duì)平等的競(jìng)爭(zhēng)空間。

中小出口服裝企業(yè)在惡劣的生存情環(huán)境下積極利用網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)來有效的、低成本的開發(fā)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，開展網(wǎng)絡(luò)B2C業(yè)務(wù)，將出口產(chǎn)能轉(zhuǎn)化為內(nèi)銷產(chǎn)能成,B2C電子商務(wù)成為企業(yè)的生存和發(fā)展新的推動(dòng)力。

第二節(jié)  研究思路和方法

一、研究思路

    (一）本文以NKM公司為研究的對(duì)象，從應(yīng)用的角度出發(fā)，首先指出了該公司在實(shí)施B2C業(yè)務(wù)時(shí)所要面臨的主要問題，然后對(duì)這些問題逐一進(jìn)行分析，并尋找解決問題的答案。

    (二)本文沿著提出問題、分析問題、解決問題的邏輯思路對(duì)NKM公司B2C電子商務(wù)實(shí)踐的過程進(jìn)行分析和研究，呈現(xiàn)了從分析規(guī)劃到應(yīng)用實(shí)施的完整過程，同時(shí)對(duì)這一過程中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行了較為深入的分析和討論。

    (三)本文在具體分析和解決每一個(gè)問題的過程中，理論與實(shí)踐并重，并恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用了多種實(shí)用的分析工具，力求尋找最適合NKM公司當(dāng)前狀況的可操作的解決方案。

(四)本文最后在前文基礎(chǔ)上得出總的結(jié)論，該結(jié)論既是針對(duì)NKM公司而言，開展電子商務(wù)的最適選擇，也是對(duì)同類中小企業(yè)提出的有益建議。

二、研究方法

(一)理論聯(lián)系實(shí)際。將相關(guān)的管理理論及關(guān)電子商務(wù)理論和NKM公司的實(shí)踐相結(jié)合，即重視理論的運(yùn)用，又重視實(shí)踐的總結(jié)。使研究成果既有理論上的指導(dǎo)性，也有實(shí)踐上的針對(duì)性。

(二)綜合歸納法。通過對(duì)大量的相關(guān)書籍、文獻(xiàn)和研究成果的閱讀和理解，綜合歸納出本文展開研究所需要的內(nèi)容，加深對(duì)所提出問題的認(rèn)識(shí)。

(三)系統(tǒng)分析法。采用系統(tǒng)思考的方法，在分析過程中注重研究對(duì)象外部和內(nèi)部各要素之間的相互聯(lián)系，將所有研究和學(xué)習(xí)成果系統(tǒng)化、理論化，希望在前人的基礎(chǔ)上有新的提高。

 

第二章 基本理論和分析工具

第一節(jié)   電子商務(wù)基本理論

 一、電子商務(wù)概念

電子商務(wù)(ELECTRONIC CCOMMERCE)，是指對(duì)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化。從涵蓋范圍方面可以定義為:交易各方以電子交易方式而不是通過當(dāng)面交換或直接面談方式進(jìn)行的任何形式的商業(yè)交易;從技術(shù)方面可以定義為:電子商務(wù)是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)(如電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件)、獲得數(shù)據(jù)(共享數(shù)據(jù)庫、電子公告牌)以及自動(dòng)捕獲數(shù)據(jù)(條形碼)等 。

而世界很多其它組織也分別對(duì)電子商務(wù)做出定義，比如:歐洲議會(huì)的定義:“電子商務(wù)是通過電子方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。它通過電子方式處理和傳遞數(shù)據(jù)，包括文本、聲音和圖像。它涉及許多方面的活動(dòng)，包括貨物電子貿(mào)易和服務(wù)、在線數(shù)據(jù)傳遞、電子資金劃撥、電子證券交易、電子貨運(yùn)單證、商業(yè)拍賣、合作設(shè)計(jì)和工程、在線資料、公共產(chǎn)品獲得。它包括了產(chǎn)品(如消費(fèi)品、專門設(shè)備)和服務(wù)(如信息服務(wù)、金融和法律服務(wù))、傳統(tǒng)活動(dòng)(如健身、體育)和新型活動(dòng)(如虛擬購(gòu)物、虛擬訓(xùn)練)。”

其實(shí)無論從哪個(gè)角度去定義電子商務(wù)，都要包含兩個(gè)必不可少的概念，即“商務(wù)”和“電子”，只不過延伸的范圍和關(guān)注的重點(diǎn)不同而已。綜合各種電子商務(wù)的定義，我們可以從廣義和狹義的角度對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行一個(gè)全面的闡釋:

廣義電子商務(wù)(E－Business):指的是企業(yè)利用現(xiàn)代化信息技術(shù)開展的一切商務(wù)活動(dòng)，它既包括網(wǎng)上交易，還包括企業(yè)內(nèi)部及企業(yè)之間的協(xié)作與協(xié)調(diào)，如生產(chǎn)、管理、財(cái)務(wù)以及企業(yè)間的商務(wù)活動(dòng)。

狹義電子商務(wù)(E－Commerce):從狹義上說，電子商務(wù)是指“在信息社會(huì)中，掌握信息技術(shù)和商業(yè)規(guī)則的人，系統(tǒng)化運(yùn)用電子工具，高效率、低成本地進(jìn)行以商品交換為中心的各種商務(wù)事務(wù)活動(dòng)”。其實(shí)質(zhì)也就是電子貿(mào)易，主要指利用WEB提供的手段在網(wǎng)上進(jìn)行電子交易，包括通過Internet買賣產(chǎn)品和提供服務(wù)。

在以上定義的基礎(chǔ)上，描繪出電子商務(wù)應(yīng)用的模型(圖2-1):企業(yè)通過內(nèi)、外部資源的配置，形成最終輸出的產(chǎn)品或服務(wù)，然后通過與客戶進(jìn)行交易的實(shí)現(xiàn)，將產(chǎn)品或服務(wù)轉(zhuǎn)移給客戶，滿足客戶的需求。在傳統(tǒng)交易方式當(dāng)中，這幾個(gè)步驟的實(shí)現(xiàn)更多地是生產(chǎn)者通過傳統(tǒng)媒體商品信息、再由各級(jí)分銷商將產(chǎn)品直接賣給客戶。然而在電子商務(wù)的過程中，這一切變得簡(jiǎn)單了，從信息的到交易的實(shí)現(xiàn)都是通過網(wǎng)絡(luò)實(shí) 現(xiàn)的，客戶只在這個(gè)過程中只需輕點(diǎn)鼠標(biāo)，然后等待接收自己所需要的商品即可。

圖2-1 電子商務(wù)應(yīng)用的模型

當(dāng)然，在簡(jiǎn)單化的背后，無可避免地要涉及信息安全、支付安全、商業(yè)信用、商品運(yùn)輸安全、法律法規(guī)等多方面的問題。這些也是在我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展過程中需要不斷地通過更加規(guī)范的制度建設(shè)而進(jìn)行改進(jìn)和完善的。但是，至少電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)的可能為現(xiàn)代企業(yè)點(diǎn)亮了一盞看向未來商業(yè)景象的明燈。

二、電子商務(wù)功能

只有對(duì)電子商務(wù)的功能有了充爭(zhēng)的了解，才能有針對(duì)性地利用這些功能，解決企業(yè)的際問題。就目前的發(fā)展現(xiàn)狀看，通過實(shí)施電子商務(wù)，企業(yè)可以達(dá)到以下目的:

(一)廣告宣傳

電子商務(wù)可憑借企業(yè)的Web服務(wù)器和客戶的瀏覽，在Internet上各類商業(yè)信息。用戶可借助網(wǎng)上的檢索工具(Search)迅速地找到所需商品信息，而商家可利用網(wǎng)上主頁(HomePage)和電子郵件(E-mail)在全球范圍內(nèi)作廣告宣傳。

(二)咨詢洽談

電子商務(wù)可借助非實(shí)時(shí)的電子郵件(E－mail)，新聞組(NewsGroup) 和實(shí)時(shí)的討論組。

(三)來了解市場(chǎng)和商品信息、洽談交易事務(wù)，如有進(jìn)一步的需求，還可用網(wǎng)上的白板會(huì)議(whiteboardConference)來交流即時(shí)的圖形信息。

 

(四)網(wǎng)上訂購(gòu)

網(wǎng)上的訂購(gòu)?fù)ǔ６际窃诋a(chǎn)品介紹的頁面上提供十分友好的訂購(gòu)提示信息和訂購(gòu)交互格式框。當(dāng)客戶填完訂購(gòu)單后，通常系統(tǒng)會(huì)回復(fù)確認(rèn)信息單來保證訂購(gòu)信息的收悉。

(五)網(wǎng)上支付

電子商務(wù)要成為一個(gè)完整的過程，網(wǎng)上支付是重要的環(huán)節(jié)?？蛻艉蜕碳抑g可采用信用卡帳號(hào)實(shí)施支付。在網(wǎng)上直接采用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開銷。

(六)電子帳戶

網(wǎng)上的支付必需要有電子金融來支持，即銀行或信用卡公司及保險(xiǎn)公司等金融單位要為金融服務(wù)提供網(wǎng)上操作的服務(wù)。而電子帳戶管理是其基本的組成部分。信用卡號(hào)或銀行帳號(hào)都是電子帳戶的一種標(biāo)志

 (八)意見征詢

電子商務(wù)能十分方便地采用網(wǎng)頁上的表單來收集用戶對(duì)銷售服務(wù)的反饋意見。這樣使企業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)能形成一個(gè)封閉的回路?？蛻舻姆答佉庖姴粌H能提高售后服務(wù)的水平，更使企業(yè)獲得改進(jìn)產(chǎn)品、發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的商業(yè)機(jī)會(huì)。

(九)交易管理

整個(gè)交易的管理將涉及到人、財(cái)、物多個(gè)方面，企業(yè)和企業(yè)、企業(yè)和客戶及企業(yè)內(nèi)部等各方面的協(xié)調(diào)和管理。因此，交易管理是涉及商務(wù)活動(dòng)全過程的管理。

三 、電子商務(wù)模式

企業(yè)要開展電子商務(wù)活動(dòng)，首先要選擇合適的電子商務(wù)模式。而電子商務(wù)作為一種新商業(yè)手段，處在不斷發(fā)展和變化的時(shí)期，因此沒有哪一種模式是適用于任何企業(yè)的。

    研究和分析電子商務(wù)模式有助于制定企業(yè)特定的電子商務(wù)的采用策略和實(shí)施步驟。電子商務(wù)模式可以從多個(gè)角度建立不同的分類框架，以下將從幾個(gè)不同的角度對(duì)現(xiàn)有電子商務(wù)模式的分類做出歸納和總結(jié):

根據(jù)參與交易對(duì)象劃分，這也是最常用和最易被理解的分類方式，按照這種分類，我們通?？梢园央娮由虅?wù)分為B2B、B2C、G2C等。

(l)B2B(BusinesstoBusiness):企業(yè)間電子商務(wù)

即企業(yè)與企業(yè)之間，通過Internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)。B2B包括跨組織信息系統(tǒng)交易和企業(yè)間的電子市場(chǎng)交易。例如:企業(yè)間可以使用網(wǎng)絡(luò)向供應(yīng)商訂貨、接收發(fā)票和付款。

(2)B2C(BusinesstoCustomer):企業(yè)與消費(fèi)者間電子商務(wù)

即通過Internet為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購(gòu)物環(huán)境—網(wǎng)上商店，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購(gòu)物，網(wǎng)上支付。

(3)G2C(GovernmenttoCustomer):個(gè)人與政府間電子商務(wù)

即政府通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)對(duì)個(gè)人相關(guān)方面的事務(wù)性處理，例如通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)個(gè)人身份的核實(shí)、報(bào)稅、收稅等政府對(duì)個(gè)人的事務(wù)性處理。

(4)G2B(GovernmenttoBusiness):企業(yè)與政府間電子商務(wù)

這種商務(wù)活動(dòng)覆蓋企業(yè)與政府間的各項(xiàng)事物。例如:政府采購(gòu)清單可以通過Internet，公司可以以電子交換方式來完成。

第二節(jié)   SWOT競(jìng)爭(zhēng)分析工具

    SWOT分析是1956年安索夫提出的戰(zhàn)略分析方法，SW0T方法自形成以來，廣泛應(yīng)用于戰(zhàn)略研究與競(jìng)爭(zhēng)分析，成為戰(zhàn)略管理和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的重要分析工具。

    SWOT是指:優(yōu)勢(shì)(Strengths)、劣勢(shì)(Weaknesses)、機(jī)會(huì)(opportunities)和威脅(Threats)。通過構(gòu)造SWOT矩陣，可以幫助戰(zhàn)略管理者制定如下四類戰(zhàn)略:S0戰(zhàn)略、WO戰(zhàn)略、ST戰(zhàn)略和WT戰(zhàn)略，是一種廣泛使用的戰(zhàn)略分析和制定方法。在用該方法制定戰(zhàn)略時(shí)，要對(duì)企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)劣勢(shì)和外部環(huán)境的機(jī)會(huì)威脅進(jìn)行綜合分析，尤其需要將這些因素與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手加以比較，只有這樣，才能制定出有價(jià)值的企業(yè)戰(zhàn)略方案。

圖2-2 SWOT分析矩陣

 

優(yōu)勢(shì)－機(jī)會(huì)(S0)戰(zhàn)略是一種發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)而利用企業(yè)外部機(jī)會(huì)的戰(zhàn)略。所有的企業(yè)都希望處于這樣一種狀況:即可以利用自己的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)去抓住和利用外部事件變化中所提供的機(jī)會(huì)。企業(yè)通常首先采用W0、ST或WT戰(zhàn)略而達(dá)到能夠采用S0戰(zhàn)略的狀況。當(dāng)企業(yè)存在重大弱點(diǎn)時(shí)，它將努力克服這一弱點(diǎn)而將其變?yōu)閮?yōu)勢(shì)。當(dāng)企業(yè)面臨巨大威脅時(shí)，它將努力回避這些威脅以便集中精力利用機(jī)會(huì)。

弱點(diǎn)－機(jī)會(huì)(WO)戰(zhàn)略的目標(biāo)是通過利用外部機(jī)會(huì)來彌補(bǔ)內(nèi)部弱點(diǎn)。適用于這一戰(zhàn)略的基本情況是:存在一些外部機(jī)會(huì)，但企業(yè)有一些內(nèi)部的弱點(diǎn)妨礙著它利用這些外部機(jī)會(huì)。一種可能的WO戰(zhàn)略是通過與在這一領(lǐng)域有生產(chǎn)能力的企業(yè)組建合資企業(yè)而得到這一技術(shù)。另一種WO戰(zhàn)略可以是聘用所需人才或培訓(xùn)自己的人員，使他們具備這方面的技術(shù)能力。

優(yōu)勢(shì)－威脅(ST)戰(zhàn)略是利用本企業(yè)的優(yōu)勢(shì)回避或減輕外部威脅的影響。這并不意味著一個(gè)很有優(yōu)勢(shì)的企業(yè)在前進(jìn)中總要遇到威脅。在很多產(chǎn)業(yè)中，競(jìng)爭(zhēng)公司模仿本公司計(jì)劃、創(chuàng)新及專利產(chǎn)品構(gòu)成對(duì)企業(yè)的一種巨大威脅。

弱點(diǎn)－威脅(WT)戰(zhàn)略是一種旨在減少內(nèi)部弱點(diǎn)、同時(shí)回避外部環(huán)境威脅的防御性技術(shù)。一個(gè)面對(duì)大量外部威脅和具有眾多內(nèi)部弱點(diǎn)的企業(yè)的確處于不安全和不確定的境地。實(shí)際上，這樣的公司正面臨著被并購(gòu)、收縮、宣告破產(chǎn)或結(jié)業(yè)清算，因而不得不為自己的生存而奮斗。

在開展電子商務(wù)之前，利用SWOT工具進(jìn)行分析，可以更好地幫助企業(yè)做出正確的選擇。

第二章 寧波NKM公司開展B2C業(yè)務(wù)的分析和規(guī)劃

第一節(jié) 寧波NKM公司SWOT分析

寧波NKM紡織品進(jìn)出口有限公司是經(jīng)國(guó)家商務(wù)部批準(zhǔn)的具有進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)的專業(yè)外貿(mào)公司，主要出口各種針織服裝，公司團(tuán)隊(duì)有著將近16年的服裝操作經(jīng)驗(yàn)，有一大批穩(wěn)定的客源，主要遍布于歐洲市場(chǎng)，包括瑞典、丹麥、挪威、英國(guó)、德國(guó)、意大利等國(guó)家。

公司目 前已導(dǎo)入一套以顧客為導(dǎo)向、責(zé)權(quán)利相結(jié)合的ISO9000企業(yè)質(zhì)量管理體系。公司憑借寧波沿海開放城市、華東地區(qū)重要貿(mào)易口岸和國(guó)際中轉(zhuǎn)大港的外部?jī)?yōu)勢(shì)和城市齊步發(fā)展，更是憑著出口產(chǎn)品上乘的質(zhì)量、準(zhǔn)時(shí)的交期以及合理的價(jià)格在國(guó)外客戶中贏得了良好的信譽(yù)。今后，寧波NKM紡織品進(jìn)出口有限公司將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)穩(wěn)建務(wù)實(shí)的作風(fēng)和堅(jiān)定不移的創(chuàng)業(yè)精神，用全球化的思路和本土化的行動(dòng)進(jìn)一步開展國(guó)際市場(chǎng)，以傳統(tǒng)的紡織品貿(mào)易為龍頭、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為手段，同時(shí)加強(qiáng)企業(yè)的品牌和文化建設(shè)，把目前處于中小型企業(yè)的NKM紡織品進(jìn)出口有限公司打造成具有核心競(jìng)爭(zhēng)力、擁有自創(chuàng)品牌并能與國(guó)際接軌的知名貿(mào)易公司。

2007年下半年，受到全球經(jīng)濟(jì)衰退的影響，國(guó)外訂單大幅減少。于是公司成員不得不開始重新審視公司發(fā)展的方向，希望利用自身的優(yōu)勢(shì)，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上尋找更多的機(jī)會(huì)，利用B2C電子商務(wù)的開展進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)成為公司首先的選擇。經(jīng)過審時(shí)度勢(shì)和冷靜思考，NKM公司決策層于2007年底提出了創(chuàng)新發(fā)展計(jì)劃，把進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，開展B2C電子商務(wù)活動(dòng)作為企業(yè)未來幾年內(nèi)的發(fā)展策略。“衣搜網(wǎng)（yeesos.com） ”項(xiàng)目是公司實(shí)施電子商務(wù)策略的開始，也是公司從傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)的第一步。

一、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)(SW)分析

NKM公司作為一個(gè)以服裝對(duì)外貿(mào)易為主的中小企業(yè)，有著同行業(yè)企業(yè)中普遍存在的共同問題:規(guī)模小、人員少、資金缺乏、利潤(rùn)來源單一。同時(shí)也有著其它企業(yè)所不能比擬的優(yōu)勢(shì):人員專業(yè)性強(qiáng)、對(duì)服裝設(shè)計(jì)制造非常熟悉、有著良好的供應(yīng)商資源基礎(chǔ)、商業(yè)意識(shí)超前。NKM公司而言，雖然在規(guī)模上并不具有優(yōu)勢(shì)，但其敏銳的商業(yè)嗅覺和對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)能力也能使其在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的大潮中一嘗“領(lǐng)跑者”感覺。其優(yōu)勢(shì)主要有以下幾方面：

(一)技術(shù)優(yōu)勢(shì)。由于NKM公司和作為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物軟件和技術(shù)服務(wù)全面提供商的上海桑派網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司合作，后者是是目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)店系統(tǒng)持續(xù)研發(fā)最久的公司；是目前網(wǎng)店軟件國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率最高的軟件提供商；是目前網(wǎng)店軟件行業(yè)內(nèi)規(guī)模最大的公司。所以NKM公司進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域并不存在技術(shù)上的壁壘，通過與合作的公司的合作，在合作伙伴的幫助下可以在較短時(shí)間內(nèi)搭建起功能完善的B2C電子商務(wù)平臺(tái)。

（二）地域優(yōu)勢(shì)。NKM公司地處浙江寧波，這里不僅是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最快的地區(qū)，是我國(guó)外貿(mào)進(jìn)出口商品的重要通道，而且擁有全國(guó)最為密集的服裝制造基地。寧波服裝產(chǎn)業(yè)塊狀經(jīng)濟(jì)特色明顯, 是寧波優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)的主要支撐。寧波服裝產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了集群化、規(guī)?；⒓s化、系列化的發(fā)展歷程, 產(chǎn)品創(chuàng)新求變、生產(chǎn)配套成龍, 已經(jīng)形成鄞州、奉化的西服、襯衫生產(chǎn)基地, 象山、北侖的針織服裝生產(chǎn)基地, 寧海的羊毛衫、童裝生產(chǎn)基地, 海曙的女裝、時(shí)裝生產(chǎn)基地等。

（三）產(chǎn)品供應(yīng)鏈完整。正如前面所提到的，NKM公司擁有自己的成衣制造廠和很多合作制造廠家，而這些廠家也多辦是以承接外貿(mào)訂單為主，很多時(shí)候并不能滿足其生產(chǎn)能力的需要，造成了一定程度的資源浪費(fèi)，對(duì)于NKM公司自身的制造廠來說也是如此。同時(shí)，這些服裝在貼上國(guó)外品牌的標(biāo)簽后，又被高價(jià)銷往國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。因此，通過內(nèi)銷的途徑解決生產(chǎn)能力閑置的問題也是寧波很多中小服裝制造廠家所面臨的，而以往解決的方式基本上還是靠傳統(tǒng)的渠道銷售模式。NKM公司只需要通過合適的電子商務(wù)模式打開新的市場(chǎng)。

(四)可利用的物流配送資源豐富。電子商務(wù)在促進(jìn)交易效率方面優(yōu)勢(shì)明顯，但是對(duì)于有形產(chǎn)品的輸送仍然需要傳統(tǒng)合作伙伴的配合。寧波是我國(guó)國(guó)內(nèi)、國(guó)際貿(mào)易的商品集散地，專業(yè)化的運(yùn)輸市場(chǎng)及專業(yè)化的物流運(yùn)輸公司已經(jīng)非常成熟，現(xiàn)在只需要在此基礎(chǔ)上，與專業(yè)化的物流公司的信息進(jìn)行整合和共享，提高配送效率。從長(zhǎng)三角物流公司的專業(yè)程度和信息化程度來看，這一點(diǎn)在可行性上不存在大的問題。

從NKM公司目前的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)來看，存在著以下幾點(diǎn)劣勢(shì):

(一)經(jīng)濟(jì)實(shí)力有限，業(yè)務(wù)范圍單一

NKM公司主要為國(guó)外的品牌服裝提供代工貼牌生產(chǎn)。由于外貿(mào)業(yè)務(wù)的不穩(wěn)定和在制造方面投入成本過多，其能夠投入到電子商務(wù)實(shí)施的利潤(rùn)有限，不可能拿出足夠的資金實(shí)施傳統(tǒng)意義上的電子商務(wù)一體化解決方案。NKM公司目前除了外銷渠道外，在國(guó)內(nèi)沒有分支機(jī)構(gòu)。由于這一地域上的局限性，如果NKM公司有意開拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，一定要依賴電子商務(wù)來擴(kuò)大自己的輻射范圍，利用有限的資金提供更多的宣傳和更好、更快捷的服務(wù)。

(二)對(duì)于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)缺乏了解

從NKM公司核心團(tuán)隊(duì)成員的行業(yè)背景和其近幾年所涉及的業(yè)務(wù)范圍來看，無論哪一方面都很難與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)扯上更多的關(guān)系。因此，如果NKM公司想通過B2C電子商務(wù)進(jìn)軍國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，從而形成外貿(mào)和內(nèi)銷“兩條腿走路”的格局，必須加深對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的了解，解決目標(biāo)客戶、產(chǎn)品定位以及支付和商品配送等問題。

(三)缺乏對(duì)電子商務(wù)模式的實(shí)踐

NKM公司缺乏有IT方面的專業(yè)背景和專業(yè)人才，雖然有著通過電子手段處理外貿(mào)業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，但這些并不能為其開展面向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的B2C電子商務(wù)帶來更多的借鑒。NKM公司以前的信息化經(jīng)驗(yàn)更多的是專注于企業(yè)內(nèi)部信息化的方面，雖然對(duì)于實(shí)施電子商務(wù)而言在技術(shù)方面不存在障礙，但如何利用好內(nèi)外部的資源優(yōu)勢(shì)，尋找更適合自己的電子商務(wù)模式，依然是個(gè)嚴(yán)肅而需要慎重考慮的問題。

二、機(jī)會(huì)與威脅(OT)分析

(一)市場(chǎng)機(jī)會(huì)

首先，利用電子商務(wù)手段，NKM公司可以更加快速便捷地開拓新的市場(chǎng)?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的電子商務(wù)，時(shí)空和地域的限制已經(jīng)不復(fù)存在，其開放性特點(diǎn)決定了電子商務(wù)是一種世界性的活動(dòng)?；ヂ?lián)網(wǎng)延伸到哪里，電子商務(wù)就能開展到哪里，市場(chǎng)也就擴(kuò)展到哪里。利用電子商務(wù)，NKM公司就可以在適時(shí)間內(nèi)，將市場(chǎng)擴(kuò)展到靠傳統(tǒng)商業(yè)在短時(shí)間內(nèi)難以有效到達(dá)的區(qū)域，憑借便捷而廉價(jià)的網(wǎng)上信息服務(wù)，可以獲得與更多的潛在客戶直接接觸的機(jī)會(huì)，從中發(fā)現(xiàn)并獲得新的商業(yè)機(jī)會(huì)。其次，通過電子商務(wù)的方式，可以有效降低進(jìn)入成本。NKM公司通過B2C方式進(jìn)入國(guó)內(nèi)零售市場(chǎng)，不需要大量進(jìn)行媒體廣告宣傳，所有關(guān)于產(chǎn)品的信息、信息查詢均可以憑借其電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行，節(jié)省大量時(shí)間、人力和財(cái)力，提高工作效率，降低交易成本。借助于電子商務(wù)網(wǎng)站，公司與合作者之間可以在網(wǎng)上及時(shí)溝通，了解市場(chǎng)情況，按制產(chǎn)品存量而不需要因顧慮商品脫銷而設(shè)的較多庫存，從而節(jié)省庫存資金占用。最后，電子 商務(wù)網(wǎng)站作為一個(gè)開放性的信息平臺(tái)，可以加強(qiáng)公司與廠商、顧客聯(lián)系的廣度和深度，不同地區(qū)的人員可以通過互聯(lián)網(wǎng)協(xié)同工作，能最大限度地減少因信息封閉而出現(xiàn)的延誤商機(jī)等情況。這樣，NKM公司能夠更加及時(shí)地了解全行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，從而進(jìn)行正確的企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整定位和技術(shù)決策。從而對(duì)于象NKM公司這樣的中小企業(yè)來說，在某種意義上也就獲得了與企業(yè)集團(tuán)甚至跨國(guó)公司完全平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，促使行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加透明公平。

(二)面臨的威脅

對(duì)于NKM公司，雖然進(jìn)行電子商務(wù)有著上述顯而易見的機(jī)遇，但利用電子商務(wù)而涉足新的市場(chǎng)并非想象的那么簡(jiǎn)單，機(jī)遇與威脅這對(duì)“雙胞胎”往往是結(jié)伴而來，你可以把重點(diǎn)放在其中一個(gè)身上，但并不意味著你可以忽視另一個(gè)。

首先，NKM公司將面臨更為激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。服裝網(wǎng)購(gòu)行業(yè)的巨頭或是利用新穎的概念創(chuàng)造出成功的商業(yè)模式重新整合產(chǎn)業(yè)鏈，或是依靠風(fēng)投資金和豐富的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)迅速建立起自己的產(chǎn)品線和品牌認(rèn)知度，還有傳統(tǒng)的服裝業(yè)的企業(yè)憑借已有的優(yōu)勢(shì)涉足網(wǎng)絡(luò)服裝銷售?？吹竭@些大張旗鼓進(jìn)軍服裝網(wǎng)絡(luò)銷售市場(chǎng)的巨頭的同時(shí)，不能忽視那些在根植于B2C平臺(tái)上的無數(shù)網(wǎng)店，網(wǎng)絡(luò)銷售的大部分銷售額是這些獨(dú)立網(wǎng)店完成的。數(shù)量眾多獨(dú)立網(wǎng)店擁有自己的優(yōu)勢(shì): 獨(dú)特的商品 有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格 周到的服務(wù) 各有各自的貨源渠道 靈活機(jī)動(dòng) 價(jià)格低廉。更有無數(shù)數(shù)不清的互聯(lián)網(wǎng)公司和傳統(tǒng)公司準(zhǔn)備進(jìn)入電子商務(wù)的陣營(yíng)，甚至在“網(wǎng)商”概念的號(hào)召下，無數(shù)的個(gè)人也通過C2C的商業(yè)平臺(tái)成為電子商務(wù)的受益者。此時(shí)進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，所面臨的競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)由電子商務(wù)，將升級(jí)為更大地域范圍的競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而變得更加激烈。

NKM公司借助電子商務(wù)進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)過程中十分關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)即能否滿足目標(biāo)客戶個(gè)性化的需求，而這一點(diǎn)又對(duì)公司供貨及時(shí)、物流暢通以及經(jīng)營(yíng)體系等本身提出了新要求。最后，要建立適應(yīng)電子商務(wù)的全新管理模式。傳統(tǒng)商業(yè)與電子商務(wù)對(duì)于管理的要求有著很大的差異，傳統(tǒng)商業(yè)的管理更注重制度化、規(guī)范化、職責(zé)分明。而電子商務(wù)公司往往更傾向于網(wǎng)絡(luò)式的松散組織結(jié)構(gòu)，管理的功能不僅僅針對(duì)內(nèi)部，更要延伸至企業(yè)與企業(yè)之間，因此對(duì)管理的要求也更靈活多變，情況也更得雜。因此，NKM公司在從傳統(tǒng)貿(mào)易型企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)的過程中，在改善內(nèi)部管理的同時(shí)必須處理大量與其它企業(yè)間的業(yè)務(wù)活動(dòng)，無疑這又是一個(gè)很大挑戰(zhàn)。

三、SWOT分析的結(jié)果

SWOT分析矩陣可當(dāng)成一個(gè)檢查表，用以逐一考慮與檢查，以作為企業(yè)對(duì)自身真實(shí)狀況的思考和認(rèn)識(shí)依據(jù)，從而指導(dǎo)企業(yè)制定正確的策略。而對(duì)于NKM公司這樣一個(gè)初步涉足B2C電子商務(wù)的中小企業(yè)來說，其最根本的目的還是希望通過電子商務(wù)手段獲取實(shí)際的利益。因此，下文對(duì)開展電子商務(wù)所能帶來的收益進(jìn)行說明，然后在上文SW與0T分析基礎(chǔ)上，制訂NKM公司的B2C電子商務(wù)發(fā)展目標(biāo)和策略。

電子商務(wù)可以為企業(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，有了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)才有可能得到更多的實(shí)際收益，這也就是前文提到的企業(yè)開展電子商務(wù)的動(dòng)力之一。對(duì)于中小服裝企業(yè)來說，開展電子商務(wù)能夠帶來的收益具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

(1) 電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本

盡管創(chuàng)立和維護(hù)企業(yè)的網(wǎng)站需要一定的投資，但與其他的銷售渠道相比，使用因特網(wǎng)的成本已經(jīng)大大的降低了。據(jù)國(guó)際數(shù)據(jù)公司的調(diào)查:利用因特網(wǎng)作為廣告媒體，進(jìn)行網(wǎng)上促銷活動(dòng)，結(jié)果是銷售額增加十倍的同時(shí)，費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的十分之一。一般而言，采用網(wǎng)上促銷的成本只是郵寄廣告的十分之一。

(2) 減少企業(yè)的庫存

企業(yè)間更及時(shí)更有效的信息溝通可以使得企業(yè)無需保持高位庫存來維持生產(chǎn)和銷售。

(3)縮短企業(yè)的生產(chǎn)周期

設(shè)計(jì)師可以利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行快速市場(chǎng)調(diào)研，了解最新的服裝流行走勢(shì);設(shè)計(jì)師可以利用信息的傳播速度，很快的了解到服裝的市場(chǎng)反饋，以對(duì)正在設(shè)計(jì)的產(chǎn)品進(jìn)行修改;設(shè)計(jì)師可以利用網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)了解到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最新情況，從而可以對(duì)自己的服裝設(shè)計(jì)策略進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而這一個(gè)過程，在傳統(tǒng)服裝生產(chǎn)中，將要花費(fèi)一個(gè)漫長(zhǎng)的過程，使生產(chǎn)周期大大增長(zhǎng)，從而提高了生產(chǎn)成本?，F(xiàn)在，電子商務(wù)改變了一切。

（4）24小時(shí)無間隔運(yùn)作，增加企業(yè)的交易機(jī)會(huì)

由于網(wǎng)絡(luò)的開放性和全球性，使得基于網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)沒有時(shí)間和空間的限制。這樣，企業(yè)必須不斷的為世界各地的客戶進(jìn)行技術(shù)支持和銷售服務(wù)。一周7天，一天24小時(shí)，都得客戶進(jìn)行準(zhǔn)備。于是，24小時(shí)不間斷的運(yùn)作給企業(yè)增添了許多機(jī)會(huì)。在任何時(shí)候，任何地方，任何人都可以通過網(wǎng)絡(luò)來認(rèn)識(shí)產(chǎn)品，不存在時(shí)間空間的限制，而且遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)開一家24小時(shí)店鋪的成本。商家通過門戶型網(wǎng)站的搜索引擎，B2B網(wǎng)站的商家信息，還有在自有的傳播渠道中傳播，或者借助專業(yè)型網(wǎng)上零售公司的銷售柜臺(tái)等等都可以使之較低投入，較大范圍的傳播。

（5）服裝信息得到最大化的展示

傳統(tǒng)商家對(duì)于商品的展示無非是將部分常用的或主營(yíng)的商品樣品在店鋪內(nèi)擺放，或者利用平面媒體宣傳時(shí)人們也只是在報(bào)紙，宣傳單上看見平面的彩色圖片，且不是每一種商品都可以看到，電視媒體雖然可以看到三維的樣品，卻時(shí)間太短，往往想看仔細(xì)一些的時(shí)候，就結(jié)束了，因?yàn)殡娨暶襟w的成本太高。但是在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，你盡可以將所有的服裝都拍攝成圖片，放在精心組織的展示柜臺(tái)中，可以分型號(hào)，分類別，甚至分顏色和個(gè)性，在線還可以實(shí)現(xiàn)性能價(jià)格的比較，甚至于使用三維展現(xiàn)技術(shù)，結(jié)合聲音，解說將服裝產(chǎn)品栩栩如生的放在你面前，而又可以反復(fù)的觀看、比較。

第二節(jié) NKM公司開展B2C業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略和目標(biāo)

一、整體戰(zhàn)略規(guī)劃

（一）基礎(chǔ)準(zhǔn)備：網(wǎng)站 人員招聘 、模式選擇、職責(zé)劃分 、流程安排 、環(huán)節(jié)操作細(xì)則安排。

（二）服裝產(chǎn)品線的準(zhǔn)備：流行趨勢(shì)預(yù)測(cè)、 主打服裝 、系列服裝 、預(yù)估銷售量、進(jìn)行試生產(chǎn)。

（三） 鋪設(shè)網(wǎng)絡(luò)銷售渠道：B2C平臺(tái)、 淘寶/拍拍 等尋找銷售 、自己建立品牌商鋪。

（四）小范圍廣告推廣并試銷售：主網(wǎng)站推廣、 網(wǎng)絡(luò)廣告推廣、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 、促銷推廣 、B2C平臺(tái)廣告推廣。

（五）根據(jù)試運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行調(diào)整：服裝產(chǎn)品的調(diào)整 、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整或補(bǔ)充 、調(diào)整生產(chǎn)和備貨、 流程調(diào)整 整體戰(zhàn)略調(diào)整。

（六）大范圍推廣和全面運(yùn)營(yíng)：廣告強(qiáng)推 、促銷優(yōu)惠、擴(kuò)大銷量 、帶動(dòng)渠道和流程。

前期以拓展渠道為主，宣傳品牌為次。等建立了完善高效的銷售渠 道之后再加大網(wǎng)站推廣和品牌宣傳，能讓想買衣服的消費(fèi)者能輕松買到并通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和售后服務(wù)來逐步的樹立起品牌效應(yīng)。提升銷量，加快整個(gè)流程，使之有效運(yùn)轉(zhuǎn)，從中發(fā)現(xiàn)問題，獲得經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，強(qiáng)化產(chǎn)儲(chǔ)銷供應(yīng)鏈。進(jìn)一步篩選服裝的優(yōu)劣，暢銷與否，同時(shí)洞察消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和穿著口味。

二、戰(zhàn)略要素分析

（一） 團(tuán)隊(duì)是重中之重

包括統(tǒng)一思想，能力提升，職責(zé)明確，人才引進(jìn)等。這段時(shí)間花了很大的心思做“政委”的工作，從上到下統(tǒng)一了思想，優(yōu)化大家的工作方式。當(dāng)前迫切的是引進(jìn)人才，引進(jìn)人才才能職責(zé)明確，職責(zé)明確才能實(shí)施有效的績(jī)效考核，也才能強(qiáng)化員工的專業(yè)能力。

（二）流程規(guī)范是基礎(chǔ)

團(tuán)隊(duì)太小，職責(zé)不明，誰都當(dāng)客服，就容易導(dǎo)致錯(cuò)誤發(fā)生，即當(dāng)客服又當(dāng)美工 ，就容易導(dǎo)致工作滯后。所以團(tuán)隊(duì)完善才是流程規(guī)范的前提。建立各個(gè)體系規(guī)范，將流程統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化，可重復(fù)操作，操作有依據(jù)。

（三）服裝產(chǎn)品的定位

把產(chǎn)品做好才能提高銷售，銷量做上去才能更明確產(chǎn)品，才能更清楚如何倉儲(chǔ) 什么產(chǎn)品符合市場(chǎng)需求，什么產(chǎn)品主推，什么產(chǎn)品備貨，什么產(chǎn)品不備，當(dāng)前還不是很明確，還需要去摸索。 是通過推廣把銷量做上去就能解決上述問題，還是將當(dāng)前對(duì)產(chǎn)品的理解發(fā)揮到極致，逐步將銷量做上去，然后在逐步完善自身的產(chǎn)品和倉儲(chǔ) 。

（四）銷量的意義

提升銷量的目的是：

（1） 強(qiáng)化內(nèi)功：沒有銷量就難于發(fā)現(xiàn)問題，團(tuán)隊(duì)就不能成長(zhǎng)，流程就不能完善；

（2）強(qiáng)化產(chǎn)品：沒有銷量就不明白什么服裝好賣，服裝需要生產(chǎn)多少備多少貨；

（3） 強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)鏈：沒有銷量就沒有規(guī)模優(yōu)勢(shì)，規(guī)模的銷量能優(yōu)化生產(chǎn)倉儲(chǔ)銷售配送等一系列環(huán)節(jié)。

（四） 網(wǎng)站的地位

主站是重點(diǎn)，但現(xiàn)實(shí)是發(fā)展緩慢，所以多渠道拓展是先期的主要任務(wù)，主站的完善是重要但不緊急。 無論以銷售為核心還是以品牌建設(shè)為核心，都必須建立有效的銷售渠道，都必須依靠網(wǎng)絡(luò)銷售渠道把東西賣出去，實(shí)現(xiàn)銷售收入，主站在銷售中可以作為主要的渠道和首要要渠道，也可以選擇其他的網(wǎng)絡(luò)渠道作為主要銷售渠道。

三、總體規(guī)劃

基于上述分析，NKM公司無疑應(yīng)該把進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域作為當(dāng)前的一個(gè)重要戰(zhàn)略決策。同時(shí)，這樣的選擇也使得NKM公司本身要扮演新進(jìn)入者的角色，一般來說，新進(jìn)入者可以尋找那些在位者未提供服務(wù)的市場(chǎng)縫隙進(jìn)入，避開進(jìn)入障礙，也就是我們所說的市場(chǎng)補(bǔ)缺。小的創(chuàng)業(yè)企業(yè)一般最好是尋找并服務(wù)于那些被忽視的細(xì)分市場(chǎng)。至此，NKM公司的B2C電子商務(wù)發(fā)展目標(biāo)已基本清晰，即:利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)，通過資源整合和模式創(chuàng)新，以低成本進(jìn)入B2C電子商務(wù)領(lǐng)域的一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，為企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展開拓新的發(fā)展空間。

為了實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，必須對(duì)電子商務(wù)開展的過程進(jìn)行總體的規(guī)劃。主要包括以下幾個(gè)方面:

(1)針對(duì)一個(gè)合適的目標(biāo)市場(chǎng)開展電子商務(wù)

(2)針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)制訂營(yíng)銷策略

(3)選擇可行的電子商務(wù)運(yùn)作模式，并根據(jù)公司實(shí)際，在原模式的基礎(chǔ)上加以改進(jìn)

(4)解決物流和支付環(huán)節(jié)的問題

(5)設(shè)計(jì)電子商務(wù)網(wǎng)站，并選擇合適的實(shí)現(xiàn)方式

四、目標(biāo)市場(chǎng)

太多網(wǎng)絡(luò)服裝商店賣的商品都不夠聚焦，什么都賣反而沒特色沒定位大家都太貪心了，反正虛擬賣場(chǎng)空間無限就想拼命塞，這些都只會(huì)造成消費(fèi)者對(duì)你的商店印象模糊。什么都賣是非常實(shí)力的大型綜合購(gòu)物網(wǎng)站做的事情，一般網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站盡量從一個(gè)自己最專精的產(chǎn)品切入會(huì)比較好。

（一）消費(fèi)者細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)

個(gè)性細(xì)分 ：革新，追求服務(wù)者，追求樣式者。

按消費(fèi)者年齡來細(xì)分 ：18-28歲。

按購(gòu)買力來細(xì)分：收入1500-5000，中低收入， 在校生，剛工作，有一定收入水平 。

按穿著風(fēng)格來定位：時(shí)尚，健康，年輕，輕成熟，前衛(wèi) ，可愛（淑女 優(yōu)雅）。

按消費(fèi)習(xí)慣來細(xì)分 ：喜歡網(wǎng)購(gòu)，喜歡質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，不太注重品牌 ，節(jié)省不浪費(fèi)

職業(yè) ：白領(lǐng)， 在校生。

（二）目標(biāo)消費(fèi)群體

目標(biāo)市場(chǎng)是收入尚不豐厚喜歡上網(wǎng)和網(wǎng)購(gòu)，追求時(shí)尚個(gè)性的青年女性，容易沖動(dòng)購(gòu)物,喜歡嘗試不同風(fēng)格，款式新穎，價(jià)格適中有品質(zhì)的服裝。年輕女性網(wǎng)購(gòu)服裝更注重款式、品質(zhì)、價(jià)格、品牌。

（三）市場(chǎng)定位

    年輕女性網(wǎng)購(gòu)服裝更注重款式 品質(zhì) 價(jià)格，對(duì)品牌要求不高，因此定位于向年輕女性提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的時(shí)尚服裝以及新穎的品牌體驗(yàn)。以獨(dú)特的服裝款式，優(yōu)良的做工品質(zhì)和品牌理念做到差異化擺脫同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。

五、營(yíng)銷策略

經(jīng)典的4P營(yíng)銷策略組合理論給了我們一種制訂市場(chǎng)營(yíng)銷策略的方法，而電子商務(wù)的影響給4P帶來了新的內(nèi)涵。在開展電子商務(wù)的時(shí)候，我們?nèi)匀豢梢愿鶕?jù)電子商務(wù)的特點(diǎn)，使用4P理論制訂營(yíng)銷策略。

(l)企業(yè)與客戶間有了更多直接交流與溝通的機(jī)會(huì)，因此企業(yè)可以更深入地了解客戶需求，并為其提供更加具有針對(duì)性的個(gè)性化產(chǎn)品。

(2)電子商務(wù)可以從多個(gè)層面降低企業(yè)成本，企業(yè)也因此可以為用戶提供價(jià)格更低的產(chǎn)品，這對(duì)客戶更有吸引力而對(duì)企業(yè)則增強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)能力。

(3)電子商務(wù)使得信息傳播地更快，更有針對(duì)性，通過互聯(lián)網(wǎng)可以衍生出更多的宣傳方式和宣傳手段，結(jié)合傳統(tǒng)促銷手段的使用，企業(yè)的促銷活動(dòng)將更有效。(4)通過電子商務(wù)可以結(jié)合現(xiàn)實(shí)的商業(yè)渠道實(shí)現(xiàn)實(shí)物的交易。電子商務(wù)使我們的營(yíng)銷手段變得更加豐富多彩。

結(jié)合NKM公司的情況，NKM公司制訂了以下營(yíng)銷策略:通過公司的B2C網(wǎng)站和其他網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物渠道，以時(shí)尚的設(shè)計(jì)向年輕的女性提供優(yōu)質(zhì)的服裝，同時(shí)提供相應(yīng)的最新流行時(shí)尚信息;在承諾的時(shí)限內(nèi)，以低成本的配送方式將商品或服務(wù)提供給客戶。

 

第四章   NKM公司B2C業(yè)務(wù)的實(shí)施

第一節(jié) 實(shí)施中需要解決的主要問題

前文通過對(duì)電子商務(wù)模式的探討，總結(jié)了電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)主要依賴于“三流”的合理解決，即“信息流、物流、資金流(支付)”。這也是由電子商務(wù)本身的特性所決定的。

物流的方式在一定程度上決定了企業(yè)進(jìn)行商品配送的成本支出，而物流的效率直接影響到顧客購(gòu)買商品的滿意度。電子商務(wù)企業(yè)在選擇物流方式時(shí)，必須兼顧成本與效率之間的平衡。一味降低成本，可能導(dǎo)致效率低下，從而致使顧客不滿意，從而影響到企業(yè)的收益;而不惜成本地提高效率，結(jié)果也可能造成收支不平衡，最后得不償失。因此，企業(yè)開展電子商務(wù)(尤其是B2C電子商務(wù))一定要找到合理的物流解決方案。

資金流(支付)的重要性毋庸置疑，沒有支付也就無所謂交易。而電子商務(wù)活動(dòng)中的支付與傳統(tǒng)支 付十分不同，也是企業(yè)開展電子商務(wù)活動(dòng)時(shí)所要重點(diǎn)解決的。

在本章中，將重點(diǎn)討論NKM公司的實(shí)施其B2C業(yè)務(wù)時(shí)對(duì)于物流、支付和電子商務(wù)網(wǎng)站的解決方案。

第二節(jié) 物流解決方案

一、第三方物流解決方案 

第三方物流  (ThirdPartyLogisties，縮寫為TPL，即第三方提供物流服務(wù))。第三方物流是指由物流勞務(wù)的供方、需方之外的第三方去完成物流服務(wù)的物流運(yùn)作方式。在某種意義上可以說，它是物流專業(yè)化的一種形式，這種形式也是適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的一種全新的物流模式。在這種模式中，物流渠道中的專業(yè)化物流中間人，以簽訂合同的方式，在一定期間內(nèi)，為其他公司提供的所有或某些方面的物流業(yè)務(wù)服務(wù)。第三方物流隨著物流業(yè)發(fā)展而發(fā)展。第三方物流是物流專業(yè)化的重要形式。物流業(yè)發(fā)展到一定階段必然會(huì)出現(xiàn)第三方物流的發(fā)展，而且第三方物流的占有率與物流產(chǎn)業(yè)的水平之間有著非常規(guī)律的相關(guān)關(guān)系。西方國(guó)家的物流業(yè)實(shí)證分析證明，獨(dú)立的第三方物流要占社會(huì)的50%，物流產(chǎn)業(yè)才能形成。所以，第三方物流的發(fā)展程度反映和體現(xiàn)著一個(gè)國(guó)家物

流業(yè)發(fā)展整體水平。

二、NKM公司的物流解決方案

NKM公司采取第三方物流解決方案，全部物流活動(dòng)委托給外部的專業(yè)物流公司來完成，采用這種物流管理方式送達(dá)消費(fèi)者的時(shí)間一般較快，而且服務(wù)較為專業(yè)化和全面。消費(fèi)者只有看到所購(gòu)買的服裝產(chǎn)品安家后才真正感到踏實(shí)因此建設(shè)快速有效的配送服務(wù)系統(tǒng)是十分必要的。EMS、各種特快專遞、郵政寄送系統(tǒng)，根據(jù)不同物流快遞的公司特點(diǎn)，多個(gè)快遞公司組合，從經(jīng)濟(jì)，安全，速度，送達(dá)范圍，區(qū)域覆蓋率幾個(gè)方面進(jìn)行組合。

第二節(jié)支付解決方案

一、第三方電子支付平臺(tái)

2003年5月，著名網(wǎng)絡(luò)公司阿里巴巴投資1億人民幣推出個(gè)人網(wǎng)上交易平臺(tái)淘寶網(wǎng)(Taobao.com)，致力打造全球最大的個(gè)人交易網(wǎng)站，同年10月，阿里巴巴創(chuàng)建獨(dú)立的第三方支付平臺(tái)—支付寶，正式進(jìn)軍電子支付領(lǐng)域，由此也開始了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)第三方支付的模式的興起。

當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)中第三方支付的流程如下:

(l)網(wǎng)上消費(fèi)者瀏覽檢索商家網(wǎng)頁。

(2)網(wǎng)上消費(fèi)者在商家網(wǎng)站下訂單。

(3)網(wǎng)上消費(fèi)者選擇第三方支付平臺(tái)，直接鏈接到其安全服務(wù)器上，在支付頁面上選擇自己適用的支付方式，點(diǎn)擊后進(jìn)入銀行支付頁面進(jìn)行支付操作。

(4)第三方支付平臺(tái)將網(wǎng)上消費(fèi)者的支付信息，按照銀行支付網(wǎng)關(guān)的技術(shù)要求，傳遞到各相關(guān)銀行。

(5)由相關(guān)銀行(銀聯(lián))檢查網(wǎng)上消費(fèi)者的支付能力，實(shí)行凍結(jié)、扣帳或劃帳，并將結(jié)果信息傳至第三方支付平臺(tái)和網(wǎng)上消費(fèi)者本身。

(6)第三方支付平臺(tái)將支付結(jié)果通知商家。

(7)支付成功的，由商戶向網(wǎng)上消費(fèi)者發(fā)貨或提供服務(wù)。

(8)各個(gè)銀行通過第三方支付平臺(tái)向商戶實(shí)施清算。

二、NKM公司支付解決方案

雖然對(duì)于開展電子商務(wù)的企業(yè)，在支付方面己經(jīng)有了比較可行，也能夠被大眾所接受的解決方案。但人們傳統(tǒng)的支付習(xí)慣不會(huì)在短時(shí)間內(nèi)完全改變，因此，在當(dāng)前發(fā)展階段開展電子商務(wù)實(shí)施活動(dòng)，企業(yè)最好能夠充分利用資源的優(yōu)勢(shì)，靈活利用網(wǎng)上支付、貨到付款（現(xiàn)金）、銀行匯款、郵局匯款、手機(jī)支付等多種支付方式滿足特定目標(biāo)群體對(duì)于支付方式的需求，以便讓消費(fèi)者更加容易接受。

第四節(jié) NKM公司B2C電子商店解決方案

NKM公司采用ASP(application  service  provider)來建立電子網(wǎng)店。

ASP是指配置、租賃、管理應(yīng)用解決方案，它是隨著外包趨勢(shì)、軟件應(yīng)用服務(wù)和相關(guān)務(wù)的發(fā)展而逐漸形成的。ASP具有三大特點(diǎn)：首先，ASP向用戶提供的服務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)本身的所有權(quán)屬ASP，用租用服務(wù)之后對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)擁有使用權(quán);并且，應(yīng)用系統(tǒng)被集中放置在ASP的IDC Internet數(shù)據(jù)服務(wù)中心，具有充足的帶寬、電力和空間保證以及具有專業(yè)質(zhì)量的統(tǒng)維護(hù)服務(wù)；ASP定期向用戶收取服務(wù)費(fèi) 。

通過ASP，企業(yè)只需付出軟件開發(fā)費(fèi)用，而ASP分?jǐn)偭擞?jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、路由器、集線和高速因特網(wǎng)連接成本和網(wǎng)站維護(hù)的成本。企業(yè)因此能夠減少成本開支，集中資源，提企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于資金實(shí)力不是十分雄厚，希望付出較低本實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的中小企業(yè)來說，ASP無疑是一種非常有吸引力的選擇。

NKM公司經(jīng)過反復(fù)選擇和比較，從成本、技術(shù)能力、售后服務(wù)等方面多家ASP進(jìn)了綜合考查后，最終選擇了上海桑派網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，桑派公司可以提網(wǎng)站定制和通用電子商務(wù)系統(tǒng)解決方案。NKM公司最后選擇了網(wǎng)站定制的形式實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)，洽談和訂制的過程如下：

(1)NKM公司向桑派公司提出建站基本要求，包括功能實(shí)現(xiàn)詳細(xì)要求等，并提供詳細(xì)的功能能定制需求書。

(2)網(wǎng)站建設(shè)方案及報(bào)價(jià)，桑派公司根據(jù)提供用戶提供的功能定制需求書，報(bào)價(jià)供參考。經(jīng)雙方交流與磋商，確定具體功能定制的內(nèi)容及費(fèi)用。

(3)簽訂功能定制協(xié)議，客戶支付預(yù)付款，雙方簽訂《功能定制協(xié)議》，客戶支付預(yù)付。相關(guān)技術(shù)人員客戶通過電子郵件、電話、論壇、如聊天等方式進(jìn)行交流。

(4)網(wǎng)站測(cè)試、驗(yàn)收，通過桑派公司測(cè)試服務(wù)器瀏覽、測(cè)試網(wǎng)站功能。驗(yàn)收項(xiàng)目包括:定制和功能模塊運(yùn)行是否正常。驗(yàn)收合格后，簽發(fā)《功能驗(yàn)收合格書》。

(5)支付余款，網(wǎng)站投入運(yùn)行，公司按照《功能定制協(xié)議》，支付剩余功能定制費(fèi)用。方公司在收到余款后，將相關(guān)定制功能文件遞交給客戶;或應(yīng)客戶要求將文件直接上傳客戶服務(wù)器上。另外該公司必須提供網(wǎng)站維護(hù)服務(wù)。

 

第五章    總結(jié)

本文以相關(guān)理論為支撐，以企業(yè)現(xiàn)實(shí)為依據(jù)，對(duì)寧波NKM公司制定和實(shí)施B2C電子商務(wù)過程中所遇到的問題進(jìn)行了分析，并提出了具有操作性的解決方案。論文所做的主要工作如下:

(l)對(duì)電子商務(wù)的概念、功能以及電子商務(wù)模式等相關(guān)理論進(jìn)行了說明，對(duì)當(dāng)前國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了研究。

(2)從企業(yè)緩解競(jìng)爭(zhēng)壓力、建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的角度，對(duì)中小服裝出口企業(yè)開展電子商務(wù)活動(dòng)的必要性進(jìn)行了分析，并對(duì)SWOT理論分析工具作了說明。

(3)通過對(duì)一手及二手資料所顯示數(shù)據(jù)的分析，揭示了服裝B2C電子商務(wù)的特點(diǎn)。在分析當(dāng)前服裝B2C電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)了適合NKM公司的B2C實(shí)施方案。

(4)在考查當(dāng)前第三方物流和網(wǎng)上支付狀況的基礎(chǔ)上，提出了NKM公司B2C電子商務(wù)中物流與支付環(huán)節(jié)的實(shí)施解決方案。

(5)對(duì)NKM公司B2C電子商務(wù)網(wǎng)站整體解決方案進(jìn)行了闡述。

電子商務(wù)是一個(gè)全新的、不斷變化的領(lǐng)域，隨著新技術(shù)的飛躍發(fā)展，中小企業(yè)應(yīng)該制定相應(yīng)的戰(zhàn)略、策略，與時(shí)俱進(jìn) ，采取有力措施跟上時(shí)代的步伐。本文從企業(yè)角度出發(fā)，探討了NKM公司開展電子商務(wù)的過程，提出了具有針對(duì)性的操作模式。但在具體的實(shí)踐的過程中，我們還會(huì)碰到很多的問題，需要我們以創(chuàng)新發(fā)展的思維去解決。

 

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致謝

在本文完成之際，謹(jǐn)向我的導(dǎo)師表示衷心的感謝。在寫畢業(yè)論文的時(shí)間里，她始終給予我嚴(yán)格的指導(dǎo)和不倦的教誨。導(dǎo)師淵博的知識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)風(fēng)范給我留下了深刻的印象，導(dǎo)師對(duì)事業(yè)的執(zhí)著和敬業(yè)精神更是深深地影響了我，這些都使我終身受益。從導(dǎo)師的身上，我學(xué)到了許多做人的道理。在此期間，我還得到老師和同學(xué)的熱情關(guān)心和大力指導(dǎo)，在此表示深深的謝意!

最后特別感謝我的父母、家人和親友，在漫長(zhǎng)的求學(xué)生涯中，我得到了他們的不斷關(guān)心和鼓勵(lì)以及長(zhǎng)期對(duì)我學(xué)業(yè)的支持。

本文的完成凝聚了他們的智慧，再一次對(duì)所有幫助過我、關(guān)心過我的師長(zhǎng)和朋友表示由衷的感謝!我在以后的工作中會(huì)加倍努力，以更好的成績(jī)報(bào)答他們的關(guān)愛.