醫德醫風考評制度精選(九篇)

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第1篇：醫德醫風考評制度范文

為保證職業道德規范的貫徹落實，把醫德醫風建設的各項內容真正落到實處，進一步提高醫療質量和服務水平，努力為人民群眾提供優質高效的醫療服務，現就醫院醫德醫風監督考核，管理工作做如下規定。

一、組織領導與職責

1、成立市醫院醫德醫風建設考評委員會,委員會由院領導、各黨小組長、院黨辦、政工科、醫務科、護理部、財務科等部門負責人組成，負責對全院醫德醫風建設和糾正行業不正之風工作統一領導，考核、監督、管理。

、考評委員會的主要職責有：a、負責對全院醫德醫風情況進行調查研究和考核評價，b、制定醫德醫風建設方面的目標、規劃、制度、規定等；c、對上級和醫院所部署的醫德醫風建設方面的工作任務進行監督落實。d對全院醫德醫風教育，管理工作定期和不定期進行監督檢查，對群眾舉報反映出來的問題進行查實，為醫院決定獎罰、懲處、表彰提供依據。

二、考核辦法：

、醫院醫德醫風建設考評委員會，按其職責要求，每季對全院各科室醫德醫風狀況進行一次考核，考核結果與得分情況與科室工資掛鉤。

、醫德醫風建設考評小組，每季度對所屬科室的醫德醫風狀況進行一次考核，將各科室的考評情況報考評委員會，審核后將結果在醫院簡報上公布。

、考評小組每季度對所屬職工院考評委員會每季度對各科室進行一次綜合考評。個人要認真做出自我總結評價，科室要認真寫出總結，綜合考評結果，科室總結，經院考評委員會審查后存入醫德醫風檔案。

、院支部于年終對全院醫德醫風建設進行綜合年度考評，根據月考核、季度考評情況，對每個職工，每個科室做出綜合評價。評價結果作為職工個人晉職、晉級、科室評先、評優、全院獎懲的主要依據，并實行一票否決。

、在實際考核過程中，各科干部、職工必須全力支持考核工作，考核人員要實是求是，嚴肅認真，不得弄虛作假，無中生有，不得無理取鬧，要重事實，講原則，以理服人，要嚴格按照考核標準，防止人為因素，對借任何理由干擾、擾亂醫德醫風考核工作的，要視情節給予必要的組織、紀律處分。

、醫院對查實的醫德醫風違紀問題，采取雙重處罰制，即：除按照獎懲規定對個人進行處罰外，還要按醫德醫風考核辦法扣罰科室相應分數。

醫院對醫德醫風建設實行科室主要領導負責制。

三、醫院醫德醫風監督管理主要措施

、院內醫德醫風建設監督制約機制

a、醫德醫風考核檔案

b、各科設立醫德醫風監督員

c、病人醫院工作滿意度調查表

d、門診、病區設立意見箱和意見薄

e、辦公室設立舉報與投訴電話

f、病區工休座談會

g、院長接待日

、院外醫德醫風建設監督制約機制

a、聘請院外社會監督員進行日常監督

b、每半年－一年召開一次院外監督員坐談會

c、定期走訪有關單位征求意見

第2篇：醫德醫風考評制度范文

關鍵詞: 醫院 醫德醫風 檔案管理

隨著醫療體制改革的不斷深化，醫療市場的競爭日益激烈，如何做好醫院的醫德醫風檔案管理工作，有效發揮檔案的社會功能，促進醫務人員道德素質的提高，更好地為醫療、科研、教學服務，筆者有如下幾點體會。

一、健全醫德醫風管理制度，抓好醫德醫風檔案管理的基礎工作

我院于2002年建立了醫院第一份醫德醫風檔案，但直到2004年為迎接醫院管理年活動，醫院的醫德醫風檔案管理才有了一定起色。這個階段，筆者認為，領導重視，建立起較為規范的規章制度，是我院醫德醫風檔案管理工作的起點。首先，醫院成立了醫德醫風管理領導小組，制定了《醫務人員醫德考評制度》、《醫務人員醫德醫風考核辦法》、《醫院醫德醫風檔案管理細則》等切實可行的規章制度。其次，確定了醫院醫德醫風檔案的基本構成。主要分成三個大部分：第一部分記錄職工的基本情況；第二部分記錄職工平時的醫德醫風考核內容、結果和獎懲情況；第三部分是職工歷年來醫德醫風的總結和組織考核意見。再次，培訓專職檔案管理員。各科室設立了兼職檔案員，由辦公室檔案部門負責檔案員的日常考核。個人年度醫德醫風總結在科室評議通過后，由檔案員將考核表載入其檔案。其他事跡、材料由檔案員收集，存入檔案并隨時記錄在相關表格上。以上措施，有效保證了檔案材料收集工作的順利完成。最后是醫德醫風檔案的立卷工作。我們參照了人事檔案管理辦法，每人一卷，活頁裝訂，以姓氏筆畫為序編制案卷號和案卷目錄。卷內材料分表格、個人醫德醫風總結、獎懲原件、復印件、照片等。每類材料之間設立明顯標志，各類材料單獨編制卷內目錄和頁碼。每年對上年度材料進行整理裝訂，經醫院醫德醫風委員會審核并簽署意見，年度醫德醫風檔案即告完成。

二、提高認識，重視資源，做好醫德醫風檔案的開發利用

建立醫德醫風檔案的首要目的即是利用。因此，我們采取了多種措施，使檔案資源利用達到最大化。一是將檔案

資料量化、細化，使檔案資料易于操作，便于考評。具體做法就是將醫德醫風自查自評部分分成10個方面，每部分賦予相應的分值，總分為100分。規定了評議的及格分，即90分，并以此作為獎懲的依據。二是每季度將醫德醫風建設和考評情況通過專門簡報的形式下發各科室，通知到每個職工。這個方面我們進行了大膽嘗試，事實證明效果不錯。具體做法就是每季度各科室檔案員將醫德醫風檔案從檔案室領回，讓每個職工都能看到自己的檔案內容。優秀的同志會更加努力，爭取更大的進步；落后的同志以優秀同志為榜樣，奮起直追。如2003年我們有4名同志因服務態度方面存在問題，醫德醫風考核不合格。看到自己的檔案內容，這4名同志知道了問題所在，以后就再沒犯過同類錯誤，并以此為鑒，在下一年度的醫德醫風考核中取得了優異成績。三是將醫德醫風檔案考核結果作為科室評優、個人評先和職稱晉升的重要依據。規定如科室有2%的同志醫德醫風考核在90分以下，則科室不能參加評優。科室醫德醫風考核達到100%則自動成為精神文明科室，并給予適當物質獎勵。個人醫德醫風考核連續兩年達到優秀則享有優先晉職資格。這些規定的實施，極大調動了科室及職工的工作積極性，為樹立醫務人員的正

面形象，構建和諧醫患關系，打造醫院品牌而做出積極的貢獻。

三、 加強培訓，提高檔案工作者的素質

做好醫德醫風檔案的管理及利用，人才是關鍵。所以自立檔之日起我們即把人員培訓當作工作的重中之重來抓。

第3篇：醫德醫風考評制度范文

關鍵詞：醫德醫風 ； 醫德檔案

近年來，醫院的醫德醫風一直是社會的熱點問題，也是各級黨委政府及衛生界非常重視的焦點問題之一。如何樹立良好的醫德醫風？我院通過建立個人醫德檔案，以檔案資料為依據進行嚴格獎懲，收到了較好的效果。

1醫德檔案的內容及使用

我院建立的個人醫德檔案，其內容分三部分：①自行設計并統一印制的表格，主要內容有姓名、性別、年齡、參加工作時間、文化程度、行政及技術職務、政治面貌、參加工作后簡歷等一般情況以及本人年度內醫德醫風建設和優質服務情況（主要記錄為患者排憂解難，做好事的件數及簡要內容；受患者表揚的次數，受單位及上級表彰獎勵的次數，被授子的稱號、級別；受患者批評和處理情況；拒收紅包、禮品的次數、金額及處理情況，拒絕患者宴請的次數；以醫謀私收受紅包、禮品的金額、次數及處理情況等）。以上內容由檔案管理單位負責收集資料并隨時記錄，科室評議和單位審查意見由所屬科室和院醫德醫風建設考評委員會分別填寫。②個人撰寫的年度醫德醫風建設性總結，經科室討論通過后存入檔案。③表揚信、感謝信、獎狀、獎品、獎杯、榮譽證書、錦旗等實物的原件或復印件、照片；批評信、處理意見的原件或復印件。

醫德檔案是個人醫德醫風建設情況的真實記錄，是醫院獎優罰劣的依據，我院在利用醫德檔案中，為了便于操作，易于考評，對檔案資料實行分數控制，以分數高低評定優劣。基本原則是：以100分為基數，年度內未發生事故差錯，未受到批評處理的同志記100分；年度內受表揚、獎勵的，根據受獎級別加分；為患者排憂解難，做好事，拒收紅包、禮品、拒絕宴請等每次加5分；年度內受批評及受黨紀政紀處分的根據處分級別減分；收受紅包、禮品、接受宴請等每次減5分。年終對每人所得分數進行統計，得分為100分者不獎不罰，得分不足100分者給予通報批評和經濟處罰，得分在100分以上者，按分數高低取前10名授予"醫德醫風建設先進個人"榮譽證書并發給一定數額獎金。同時，把醫德醫風建設分數作為技術職務、行政職務晉升的重要依據之一。強化考核制度。規范醫療行為，提高醫務人員全心全意為人民服務的自覺性。采用自我評價和組織考核相結合的方法，把服務態度、服務質量、患者滿意度作為醫德醫風考核 的具體內容，從而使醫務人員有一種緊迫感和責任感。嚴格的監督約束機制可以有效地保證制度的落實，約束醫務人員的言行。

2建醫德檔案的意義

幾年來，我院由于重視醫德醫風的建設，并且與個人利益緊密聯系在一起，取得了前所未有的社會效益，促進了各項工作的快速發展。首先，我院醫護人員遵守職業道德的自覺性普遍提高。社會主義醫德作為一種先進的思想意識，體現了社會的文明和進步，代表先進的社會制度的一個重要方面。醫德檔案，就像給醫護人員設立了一個醫德監督崗，經常提醒他們要不斷加強醫德修養，提高醫德素質，對照醫德規范自查自律，看自己的服務態度是否端正，工作是否認真，行醫是否清廉，業務是否過硬。患者、科室、醫院、社會大眾可對醫護人員的醫德行為給予公正的評價。因此，形成了一個比較完善的自我約束機制和外部監督機制。其次，調動了醫護人員鉆研業務技術的積極性。要完成本職工作；要救死扶傷，維護醫院的聲譽，要想更好地為患者提供醫療服務，減少和杜絕醫療差錯和事故，得到患者的認可和贊譽，就必須具備精湛的醫術，就必須刻苦鉆研醫學科學，不斷吸取國內外先進的知識來補充自己。醫德檔案的建立改善了醫護人員的服務質量。只有良好的醫術，沒有高質量的服務態度也是不行的。過去那種對患者"生、冷、硬、頂"的現象減少了，出現了對患者接診誠心，檢查細心，治療精心，護理耐心的好現象，極大地改善了醫護人員的服務態度，提高了醫護質量。

綜上所述， 通過醫德醫風檔案，準確地反映出醫德醫風的狀況，加強了行風建設，確定了醫務人員的思想道德和作風行為，在社會主義醫德醫風規范的約束下，更好地為醫院患者服務，激發醫務人員的工作積極性和加強醫德建設的自覺性。醫院堅持社會主義的醫德原則和規范，堅持患者利益第一！社會效益優先的原則，堅持深化醫療衛生改革，不斷地研究新情況，解決新問題，與時俱進，勇于創新，就一定能搞好新形勢下的醫德醫風建設，促進衛生行業作風的根本好轉。

第4篇：醫德醫風考評制度范文

關鍵詞：現代醫學；以病人為中心；醫德醫風；醫療行業；醫護人員自身修養

中圖分類號：R-052文獻標識碼：A文章編號：1009-2374（2009）02-0182-02

醫院是社會文明的窗口，是了解病人的需求、為病人排憂解難的服務行業。所謂醫德，是指醫務人員的職業道德，也是醫護人員在工作中與病人、家庭、社會發生醫患關系中應盡的義務和責任。從醫療上講，就是尊重病人的生命和權利，在具體工作中給病人及社會提供衛生服務。從實質上講，就是通過醫務人員的努力，醫治好疾病，保護好生命，提高社會生產力，為人類健康、社會發展做出貢獻。隨著社會主義市場經濟體制的建立，必然使社會各行各業發生深刻的變化。對醫療衛生行業來說。傳統的醫德觀念也正面臨著嚴峻的考驗，在醫德建設上出現了許多新的問題。因此，如何克服市場經濟的負效應，使廣大醫務工作者加強堅持以病人為中心的醫德醫風建設是擺在我們面前的一個重大課題。

一、醫德的內涵

（一）醫德的范疇

醫德就是醫療行業的職業道德，醫院以醫療為主體的各項工作，都與道德有密不可分的關系。道德規范是醫院在管理、醫療活動中及其為病人服務的工作中應自覺遵守的行業準則和規范的總和，是醫院承擔社會責任的一部分，是推進醫院文化建設的重要內容。目前國內外許多規模上等級的醫院都分別形成了自己的強有力的道德規范，或把培養道德規范作為重要目標，一個醫院就和一個人一樣具有自己的性格、氣質、個性、風貌和品德，醫院要想在市場中立足，首先要有良好的信譽，而信譽又是醫德的第一體現。

（二）醫德建設的作用

眾所周知，醫學是人類與大自然和疾病作斗爭實踐的一門獨立學科，是建立在醫學科學基礎之上，在社會科學、自然科學理論指導下的一門綜合性應用學科。它不僅有自己的特點、規模和理論體系。而且在新技術應用方面有許多新的進展和作用。醫德在整個醫療活動中是不可缺少的一個組成部分，具有十分重要的地位和作用。據有關資料顯示，在所有醫療糾紛中，幾乎沒有一例不涉及到醫療的服務態度問題，可見醫德工作的重要性。醫務工作者是擔負著救死扶傷，保護人民健康的特殊的重大責任，其醫療工作的好壞直接關系到病人的生命安全和千家萬戶的幸福與悲痛。人是最重要最活躍的生產力，有了人就可以創造人間奇跡。而醫務人員保護健康，就是保護生產力。所以說，作為一名醫生，首要的問題要有一種崇高的理想，要有高尚的醫德風貌，無私的奉獻精神；其次要有精湛、高超的技術，只有這樣，才能在保護人民健康中發揮作用。

二、加強醫院醫德醫風建設的措施

（一）健全醫院組織結構

首先領導班子的思想作風決定著全院的醫風建設，領導干部以身作則的示范作用是醫院作風建設的標桿，也是醫院全面建設的重要保證。一個單位的風氣好壞，很大程度取決于單位領導的自身素質。如果有一個思想作風過得硬，辦事公平，秉公守法，勇于奉獻，把人民的利益高于一切，穩定而有超前意識的團隊。這樣的領導班子，就是做好工作，取得成績不可缺少的。其次要從建章立制著手，醫院要成立醫德醫風建設領導小組，聘請有關支隊衛生隊長為醫德醫風監督員，同時挑選出各有關部門中工作認真負責的同志組成了醫德醫風建設管理組織。

（二）嚴格醫院制度建設

沒有制度，沒有秩序，就沒有病人的利益。隨著社會主義市場經濟不斷發展，伴隨著各行各業的不正之風及腐敗現象不斷發生。所以醫院應該根據自己單位的實際情況，制定切實可行的有效措施。如《職業道德規范》，《職業道德考評細則》，《關于廉潔行醫、文明服務的考評細則》等有效的約束機制，使醫護人員樹立良好的醫德醫風，文明行醫。同時要使醫德醫風與工資、評優、晉級、晉職掛鉤，做到獎罰分明。

（三）強化“以病人為中心”的意識

尊重病人，全心全意為其服務，尊重病人的生命價值，以病人為中心，這是醫護人員起碼的道德修養。為此醫院在辦院指導思想和制定具體工作實施方案上，要處處為病人著想，盡量滿足病人需求，簡化工作流程，提供優質的技術和心理服務，嚴格控制醫療成本，最大限度地減輕病人和社會的負擔。同時還要尊重病人獨立的意志和人格以及平等就醫的權力，醫護人員不可把自己的意志強加給病人，不能欺騙侮辱病人，不能損傷病人的聲譽，要保護其隱私，對病人要一視同仁。比如北京朝陽醫院通過理順機制，將藥品收入保持在40%左右，在一定程度上遏制了以藥養醫的發展勢頭，同時又減輕了病人的負擔。

（四）不斷強化監督懲處

加強醫德醫風建設就必須不斷強化醫德醫風的監督、懲處。我們要通過聘請醫德醫風監督員、定期開展社會調查、病員直接監督反饋等形式，逐步形成內外結合的、完整的醫德醫風監督體系，對醫院醫德醫風建設實施動態管理。同時設立醫德醫風監督卡，為醫務人員建立醫德醫風檔案，開展經常性的問卷調查，使醫院能夠真正了解到病人的意見和建議。還要健全獎懲制度，把醫德醫風建設與醫務人員個人利益、科室利益和有關領導的績效掛鉤，把醫德醫風考評結果作為個人晉職晉級、立功受獎、獎金分配的重要依據，增強醫務工作者和管理人員加強醫德醫風建設、糾正行業不正之風的使命感和工作責任心。

（五）加強醫務人員素質建設

一是針對不同的對象提出不同的要求，對新職工主要進行醫德基本知識和規范的系統訓練，崗前教育不少于一周。對中、青年骨干的教育要采取考評的方式，加強實踐的鍛煉和培養，對老職工重在自查。二是定期舉辦醫德教育講座，發動老同志現身說法講傳統，講自己從醫體會等，使員工在醫德傳統中吸取營養，激勵自我。促進醫務人員對工作極端負責，有強烈的事業心；對病人滿腔熱情，有高度的責任感；對技術精益求精，減少漏診、誤診和意外事故的發生，使病人有高度的信任感；以高明的醫術、高尚的醫德，贏得病人的滿意和信賴，使目標責任不斷得到落實。

總之，醫德醫風建設是醫療衛生事業永恒的主題，尤其是在市場經濟條件下必須長抓不懈。

參考文獻

[1]吳風華．“以人為本”大眾傳播的新視角[J]．新聞與寫作，2004，(12)．

[2]華茗．和諧的醫患關系構成醫院的良好發展[J]．實用新醫學雜志，2006，(7)．

第5篇：醫德醫風考評制度范文

    根據xx市衛生局、xx市政府糾風辦《關于印發xx市開展“醫德醫風示范醫院”創建活動實施方案的通知》（x市衛創字[XX]10號）精神，我局在市第二人民醫院、市中醫院組織開展了創建“醫德風風示范醫院”活動，現將活動總結如下： [

   一、強化領導，統一認識。

   為保證全市二級以上醫院創建活動扎實開展，我局成立了創建活動領導小組，配備了精干人員，按照“誰主管、誰負責”和“管行業必須管行風”的原則，把加強業務管理與開展“醫德醫風示范醫院”創建活動結合起來。

   二、精心組織，務求實效。

   在開展創建“醫德醫風示范醫院”活動中，我市第二人民醫院、中醫院以著力提高廣大群眾綜合滿意度為總抓手，圍繞創建“醫德醫風示范醫院”活動要求，配合正在開展的“農村衛生年”、“醫院管理年”等活動，進行周密部署，務求活動實效，重點開展了以下工作：

   1、狠抓醫德醫風教育，牢記為民服務宗旨。

   要使活動順利開展并取得實效，首先須狠抓醫德醫風教育，牢固樹立“一切為了病人，為了病人一切”服務意識，我局為每位醫務人員訂購了《大醫精誠—醫德醫風教育讀本》，各單位通過晨會、每周例會、職工大會等多種形式組織學習；同時，各崗位醫務人員積極學習趙雪芳、郭春園、軻瑞新同志先進事跡，并結合崗位工作實際，提倡換位思考，開展“假如我是一個病人”大討論，融洽了醫患關系，強化了為民服務宗旨。

   2、多項措施并舉，努力解決群眾看病難看病貴。

   一是將農村衛生工作列為全市衛生工作重中之重，嚴格按照“農村衛生年”活動考評標準，訂細措施，狠抓8件衛生實事落實，讓農村患者“小病不出村、大病不出鎮和xx市”；二是從今年5月1日起，各醫療衛生單位嚴格按《江西省醫療服務價格手冊》標準收費，及時在相關科室張貼公示牌，接受群眾監督；同時，進一步完善了內部財務管理，各單位財務科統一管理科室收費和核算；三是堅持公開、公正、公平原則，在全市各醫療衛生單位推行藥品及一次性醫療用品集中招標采購；四是積極改善服務態度和服務作風，通過聘請行風監督員、召開行風評議座談會等形式，認真聽取群眾關注的熱點、難點問題，并及時制定整改措施加以改進。

   三、狠抓醫療質量，保證優質安全的醫療服務。

第6篇：醫德醫風考評制度范文

【摘要】醫師電子誠信檔案是醫院檔案管理中的一個新興產物，本文通過闡述醫師電子誠信檔案在應用過程中發揮的作用，介紹惠州市第一人民醫院作為試點醫院的實踐與思考。

關鍵詞 醫院；電子檔案管理；誠信檔案

在醫院建立醫師電子誠信檔案是加強醫務人員誠信管理和職業道德教育的有效途徑。惠州市第一人民醫院在惠州市紀委、市衛生與計劃生育局的督促指導下，積極探索電子監察系統的使用，是惠州市醫院管理電子監察平臺的試點醫院，醫師電子誠信檔案是該平臺的一個組成部分。

一、建立醫師電子誠信檔案的意義

（一）規范醫務人員執業行為。醫師電子誠信檔案的建立是深化醫藥衛生體制改革的一項創新性措施，是規范醫務人員執業行為、提高醫療質量、緩解群眾“看病難、看病貴”的有效抓手，對于提升醫院整體醫療服務的質量與效率、持續改進業務的關鍵環節具有重大意義。檔案內容包括醫護人員及醫院其他工作人員的基本資料、專業方向、培訓經歷、情況、獎懲記錄、工作經歷等，能記錄醫護人員和醫院其他工作人員的基本情況，使醫務人員的執業行為形成一個清晰的脈絡。

（二） 促進醫德醫風建設。誠信是醫院生存發展的重要資本。醫師電子誠信檔案一方面能起到約束作用，對醫師開具處方、投訴記錄等進行實時更新，倘若醫生所開處方不規范，“陽光用藥”系統會給出警示，相關信息會反饋到醫師電子誠信檔案，留下“不規范用藥”記錄，醫生被病人投訴或群眾舉報，也會在“醫師電子誠信檔案”記錄在案。另一方面，具有考核作用，誠信檔案中記載著每位醫務人員的處罰或獲獎情況，每個人歷年來的考核情況能方便地查閱。通過監督、考核、公示、處罰一系列措施，醫師電子誠信檔案在無形中形成一種醫德壓力，促使醫務人員提高醫技水平，增強自律意識，推進職業道德建設。

（三）提高管理效能。相比紙質檔案，電子檔案具有成本低、時效性強、存儲量大等優勢，能全面客觀地為管理者提供信息，是管理者進行科學管理的有效手段和方法。醫師電子誠信檔案是醫務人員醫德醫風情況的動態反映，通過信息整合和共享，可以隨時調取和查看全院醫務人員的學歷、進修培訓、、獎勵、懲罰、服務投訴等個人信息，提高管理效率和質量，進而提升成本效益，對補充完善醫院電子檔案管理系統具有十分重要的意義。

二、醫師電子誠信檔案的概況

惠州市第一人民醫院創建于2008 年12 月，是按照三級醫院的規模和標準建設的一家集醫療、教學、科研、康復、保健為一體的現代化大型綜合性公立醫院。該院于2012 年正式運行醫院管理電子監察平臺。

醫師電子誠信檔案系統是以考核記錄醫生的醫德醫風狀況為內容，記錄了醫生的基本信息、榮譽資質、有效投訴、用藥情況、獎懲記錄及不良記錄等內容。醫師各類定期考核中的職業道德評定，以醫德醫風記錄結果為依據，考核周期內，有投訴、處分等不良記錄的，將在考評中扣分。

（一）基本信息。在醫務人員信息錄入界面，可新增人員信息，包括個人基本信息（姓名、性別、教育背景、身份證號、所屬部門、科室）、專業信息（專長、技術成果、情況、專家情況）、就職信息（教育培訓情況、出國/ 出境情況）等情況。

（二）獎懲信息。包括立功、獲獎、評優評先的獎勵情況，及有效投訴、違反醫院規定等處罰情況。

（三） 處方點評。醫師電子誠信檔案與“陽光用藥”平通，對醫師開具處方的合理性進行實時、動態監測，包括低金額處方、超時用藥處方，醫師如開具了不合理處方能通過醫師電子誠信檔案查閱，起到警示作用。同時，每季度組織專家小組對處方合理性進行分析點評，對不合理用藥進行公示和處罰。

（四）服務投訴。醫師電子誠信檔案與醫患綠色通道相關聯，普通群眾可以通過醫患綠色通道進行投訴、提問、提出改進意見，如涉及醫師個人的服務投訴可直接通過醫師電子誠信檔案查詢。

三、 醫師電子誠信檔案的應用

使用該平臺以來，全院200 多名醫師信息全部錄入電子誠信檔案，院黨委、紀檢監察室專職人員結合醫師年度考核、創先爭優，醫德考評等進行定期更新錄入。同時，惠州市衛生與計劃生育局監察室能直接監控到該平臺信息，直觀地掌握到醫師的情況，有利于及時發現問題并作出處理。醫院成立了醫德考評領導小組、處理違紀違規工作領導小組、處方點評領導小組，由院領導及相關職能部門負責人擔任組長和成員，定期組織考評和處理服務投訴，并將結果記錄在醫師電子誠信檔案中，強化監督，確保人員信息全面、客觀，促使醫德醫風建設形成長效機制。

經過探索和實踐，在全市二級以上醫療單位建立醫師電子誠信檔案，可以進一步規范醫務人員檔案管理。同時，醫院還要制定相關的制度，結合檔案對醫師的德、能、勤、績、廉進行量化考評，以誠信促進醫德醫風建設，維護和諧的醫患關系。

四、建立醫師電子誠信檔案的思考

建立醫師電子誠信檔案的基本目標是監督醫師用藥行為，改善醫療質量，降低醫療成本，建立醫務人員誠信體系，實現醫院管理的良性循環。醫師電子誠信檔案實現了檔案信息化管理，能夠充分利用檔案資源的優勢，為領導決策、科研、醫療等事業提供即時信息，只要經過不斷地完善，必定能實現潛在的利用價值。

（一）建立檔案考評應用機制。一是完善公立醫院醫德醫風長效監察機制，進行教育、引導和警示，讓醫務人員自覺遵守醫德規范，運用醫師電子誠信檔案進行醫務人員醫德醫風及業務成績考評，考評結果與晉職、晉級、評優、崗位聘用等掛鉤，增加管人用人的透明度、規范性和公平性。

二是以醫師電子檔案的情況、獎懲記錄等基礎資料作為綜合考評依據，不斷完善考評應用機制，形成激勵獎懲的長效制度。

（二）實現區域內資源共享。目前，我國醫療檔案共享的程度較低，各自的管理系統不能兼容。2014 年，我市啟動區域衛生信息平臺建設工作，項目將覆蓋公共衛生、計劃生育、醫療服務、醫療保障、藥品管理和綜合管理6 項業務。從我院展開試點，目前全市已推廣使用醫院管理電子監察平臺，二級以上醫療機構7000 多名醫生全部建立了電子檔案。若以政府在資金、技術上的支持為依托，將醫師電子誠信檔案與行政主管部門平臺對接，實現一方采集，多方共享，建立綜合管理信息平臺，就能為醫療機構及行政部門提供準確的參考信息，達到合理利用醫療資源的目的。

（三）完善電子檔案管理的安全措施。醫師電子誠信檔案面向醫院及行政部門管理者，在實現資源信息共享的前提下，使用醫師電子誠信檔案要關注醫務人員個人隱私及網絡安全性的問題。

一是要健全檔案安全管理制度，明確管理者及維護人員的職責，減少人為因素的影響。二是要建立并執行科學合理的信息安全規范，保護網絡信息安全，防止信息泄露。

參考文獻：

[1] 梁紅娟，郭照江，李剛，閔婕. 誠信與醫德建設[J]. 醫學與哲學，2005，26(3)： 28~31.

第7篇：醫德醫風考評制度范文

遵章守紀在醫德醫風建設中的重要地位 文章作者： 文章加入時間：2005年9月11日9:32 遵章守紀在醫德醫風建設中的重要地位 醫德醫風建設是醫院全面建設的重要內容，是醫院綜合管理能力的體現。特別是在市場經濟高速發展，軍隊醫院編制體制調整和各項改革不斷推進的新形勢下，如何繼續發揚軍隊醫務工作者優良的醫德醫風，高尚的品格修養，全心全意為廣大軍地傷病員服務，具有十分深遠的歷史意義和重大的現實意義。近年來，隨著法制建設的不斷完善，我國廣大醫務工作者不但自覺地遵章守紀，而且把遵章守紀看作是弘揚醫德醫風的一個重要內涵。軍隊醫院也在從嚴治軍的大環境下，不斷強化醫德醫風建設，加強遵紀守法教育，努力把醫德醫風建設提升到一個新

的高度。 一、遵章守紀是醫德醫風建設的必然要求 醫德醫風不是抽象的概念，而是有具體內容，這些內容不僅涵蓋了一般的社會道德、社會公約、人文倫理等內容，而且包括了各項醫療制度、國家（地方）行政法規、軍隊的有關規定、醫院的規章制度等等。如何保證公約、制度、法規的實施，關鍵就在于遵章守紀。 第一，遵章守紀是病人利益的需要。醫院是一個特殊的服務部門，其服務對象是人，服務過程和結果又具有很強的不可逆性，也就意味著一旦出現誤診、開錯刀或其他什么操作失誤等情況，就無法挽回，或即使能夠挽回，也會給傷病員帶來不必要的痛苦。傷病員來到醫院后，我們的醫務工作者如果不能在規定時間內完成檢查、診斷，不能按需做好各種操作，稍有疏忽就可能給病人帶來更大的痛苦，甚至死亡。因此，醫務人員在規定時間內、遵照規程完全各項工作，就是對傷病員利益的最基本保證。 第二，遵章守紀是為病人服務的基本要求。國家、軍隊衛生部門和各各醫院都有為病人服務的若干規定，僅《技術操作規程》就有20余個版本。但由各類醫療事故引發的法律糾紛也常見報端。人們現在常說醫生是一腳在醫院，一腳在法院，這固然有我們法制體制不健全的因素，但也和醫務人員是否遵章守紀，按規定行醫有很大關系。如用錯了藥、開錯了刀、手術器械留在傷口內等等這些，無一不是有章不循造成的。所以，按操作規程為病員服務是起碼的要求。 第三，遵章守紀是醫務人員最基本的要求。遵章守紀的工作作風是醫務人員形象的重要體現，特別是作為軍隊醫務工作者，良好的形象、嚴謹的作風更是不可缺少的基本要求。同時，井然的工作秩序，也是醫院的良好形象之一。不難想象，醫務人員上班遲到早退、衣帽不整、醫院環境雜亂無章等，會給病人從心理上帶來什么樣的負面影響。因此，任何一個醫院要贏得病人，必須要全體人員遵章守紀，形成一個井然有序的工作環境。 二、遵章守紀是醫德醫風建設的重要內涵 遵章守紀和醫德醫風是互為結果的辯證關系，是共同發展、相互制約的，但其主體還是遵章守紀。因為只有使醫務人員的各項工作在正確的軌道上運行，才能體現出良好的醫德醫風。 第一，遵章守紀是為了繼承良好的醫德醫風。繼承具有選擇性和發展性。醫德醫風和其他寶貴遺產一樣，也有強烈的選擇性。人們一方面對繼承良好的醫德醫風有必然性認識，另一方面也在考慮自己對選擇行為產生后果責任的承擔。我們可以想象，一個為己主義者，他不會選擇不利甚至損害自己利益的行為；同樣，一個有正義感的人更不會選擇損人利己的行為。我們相信，任何一個遵章守紀的社會主義者、一個有文化道德修養的醫務人員，不管在任何情況下，都能深刻認識到自己行為與病人關系的重要性。 第二，遵章守紀是為了加強醫德醫風修養。醫德醫風修養本身是一種自我約束行為的過程。因此，醫德醫風修養不是一日之功，是一個長期的養成過程，是醫務人員接受的系列文明教育的重要組成部分。而在醫德醫風修養過程中，影響其的因素很多。尤其是在市場經濟的影響下，“等價交換”原則被使用到了為病人服務之中，這與我們傳統上的救死扶傷的精神完全相悖。因此，堅持遵章守紀就是堅持良好的醫德醫風。因為良好的醫德醫風在長期的醫療實踐中已形成了一整套的規章制度，也是醫務人員最基本的道德修養。 第三，遵章守紀是為了弘揚和發展良

好的醫德醫風。醫德醫風建設最終歸宿是什么呢？它不僅僅是單純的、精神上的高尚，或是遵守幾個規范、制度、紀律，而將發展成醫德管理的法制化，發展成依法治院。而遵章守紀僅僅是其首要條件。隨著醫療事業法制化管理的逐步完善，醫德立法管理勢在必行，只有建立與衛生事業發展程度相一致的醫德法制管理，醫德行為才能真正有法可依，醫德醫風建設才能真正有法可依，才能進行文明治院，以法治院，把醫德醫風建設從無序推向有序，從行政規范管理推向國家法律管理，從而保證社會主義醫療衛生事業更健康、更迅速地發展。 三、遵章守紀是醫德醫風的根本體現 醫德醫風教育，在很多時候不單純是思想上的教育，更多的時候是對各種規范、制度的再學習過程。因此，引導和教育大家在遵章守紀的同時，不斷提高自身修養和素質才是醫德醫風教育的根本。 第一，完善的規章制度是醫德醫風建設的基礎。針對加強醫德醫風建設，我軍先后于1994年頒發了《關于加強軍隊醫療單位醫德醫風建設的暫行規定》、《中國人民*醫務人員醫德規范及實施辦法》、《關于糾正醫療服務中不正之風的通知》等文件精神，我院為貫徹落實醫德醫風的各項實施細則，也先后制定了多個規章制度，并于今年通過媒體，向部隊、社會鄭重做出承諾，真誠邀請軍地新聞媒休時刻監督。這些都是加強醫德醫風的具體辦法，具有很強的針對性和可操作性，為加強醫德醫風建設提供了框架和規范。嚴格遵守這些章程也是醫德醫風最根本的體現。 第二，經常性教育學習是醫德醫風建設的關鍵。要扎實深入地開展以遵章守紀為主的各類教育，如“姓軍為兵”、為部隊服務的宗旨教育，廉潔奉公、遵紀守法的法紀觀教育等。通過教育，努力引導醫務人員樹立正確的思想觀念、價值取向和行為準則，不斷提高服務意識、責任意識、使命意識和自律意識。使廣大醫務人員自覺弘揚為國防建設和醫療事業無私奉獻的精神，牢固樹立救死扶傷、廉潔行醫的思想，繼承和發揚對技術精益求精、對傷病員極端負責的優良作風，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕和不良風氣的影響，切實樹立“以病人為中心”的職責意識和榮譽感。 第三，完善的監督機制是醫德醫風建設的保障。有規范、有制度，但關鍵的是落實，要使規范、制度“不變形”、“不走樣”的落到實處，在加強教育的同時，監督也是關鍵。因此，完善的監督機制是醫德醫風建設的重要保障。要把醫德醫風建設納入科室綜合建設，開展醫德醫風考評工作，并依照《中國人民*紀律條令》給予表彰或予以查處。同時，大力開展“五個一”工程，并加大對醫德醫風舉報人員鼓勵和保護力度，確保醫德醫風監督渠道的暢通。 綜上所述，加強醫德醫風建設，必須深刻認識到遵章守紀教育的重要性，只有廣大醫務人員在思想素質和業務技能齊備的情況下，醫院才不會在極力追求“以人為本”的競爭中被市場淘汰，才能被社會和廣大傷病員認可，才能擁有寬廣的發展空間。 文章出處：

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第8篇：醫德醫風考評制度范文

關鍵詞：社區衛生 醫德醫風 建設

醫生職業道德是從事醫學職業的人們在醫療衛生保健工作中應遵循的行為原則和規范的總和。因此，執業醫師要達到醫德醫風的優良，必須接受醫學道德教育和進行自我道德修養，并且要求做到：

（一）要提高對醫學道德的基本原則即不傷害原則、有利原則、尊重原則和公正原則的認識和理解，并用這些基本原則指導自己的職業活動；同時，要提高對醫療衛生保健實踐中倫理問題的敏感性及運用上述基本原則分析和解決倫理問題，把醫療技術和醫學倫理統一起來。

（二）要認真履行衛生部制定的以下醫學道德規范1.救死扶傷，實行社會主義的人道主義。2.尊重病人的人格和權利，對待病人，不分民族、性別、職業、地位、財產狀況，都應一視同仁。3.文明禮貌服務。舉止端莊，語言文明，態度和藹，同情、關心和體貼病人。4.廉潔奉公。自覺遵紀守法，不以醫謀私。 5.為病人保守醫密，實行保護性醫療。6.互學互尊，團結協作。7.嚴謹求實，奮發進取。不斷更新知識，提高技術水平。

（三）要在執業活動中，不斷提高履行上述醫學道德基本原則和規范的自覺性和責任感 逐漸形成良好的醫學道德信念和養成良好的醫學道德行為、習慣和風尚。

（四）隨著生物醫學的進步，醫學高技術迅速發展，過去醫學未曾涉及的領域而今成了醫務人員活動的舞臺，現在人們可以操縱基因、、卵子、受精卵、胚胎、人腦、人體和控制人的行為等。這種增大了的力量可以被正確使用，也可以被濫用，對此應如何控制？而且這種力量的影響可能涉及幾代人，而這一代人的利益和子孫后代的利益發生沖突怎么辦？……出現了不少醫學道德難題，這些難題不解決，就會影響醫學的進一步發展或向健康方向發展。因此，執業醫師應結合自己的專業，增強對本專業中出現的醫學道德難題的敏感性，進而去分析和研究解決的辦法，以保障或促進醫學科學的發展。

公共衛生事業直接關系到人民群眾的切身利益，政府具有承擔公共衛生與基本醫療服務的責任。當前社區衛生服務中心主要困難有以下兩個方面。第一、醫療服務項目如診療費、護理費、輸液費、價格等相對較低。由于實施基本藥物制度的藥物很難滿足患者的需求，必然會帶來收入下降。第二、由于公共衛生項目的工作量不斷增加，而工作成本不斷上漲而導致經費緊張。 當前家庭醫生服務模式已經得到轄區居民的廣泛認可。為了改善居民的就醫環境，為居民提供更多優質的服務，必須加強社區衛生服務中心醫德醫風建設。

1、政府應加大對社區衛生服務中心人力、物力、財力的投入，支持家庭醫生式服務工作。惟有如此，才能保護優秀醫務人員的積極性，才能促進社會合理分配，才能更好地為廣大轄區居民服務。

2加強醫德考評信息化建設。 隨著內部和外部環境的不斷變化，醫德醫風的考評，對醫療衛生系統的信息化建設提出了新的需求，傳統的考評模式已經不能滿足需求。 為適應現代化醫療衛生系統對醫務工作者醫德醫風考評的發展要求，要建立以患者為中心、以醫療為主線，以提高中心醫療和服務質量為基本點的現代信息化考評體系就顯得尤為重要了。此系統除了構成中心自身的、功能齊全的信息管理系統應用平臺外，同時構建一個開放的、多系統集成的、基于行業標準的、能支持未來系統發展的數據交換和信息共享的區域信息化考評應用體系。系統建設以設計先進、結構合理、經濟實用、運行穩定、操作方便為宗旨，并將信息流與業務、管理有機融合，實現信息利用最大化，充分體現基于現代信息技術的全新的醫德醫風管理模式。同時系統能夠滿足上級相關部門對中心醫務工作者醫德醫風考評的需求。

第9篇：醫德醫風考評制度范文

一、加強學習，深入宣傳，提高廣大醫務人員的認識

醫院領導深明醫德醫風建設對醫院發展的重要影響，長期以來非常重視行風教育。為了讓廣大職工干部清楚了解醫德教育、普法教育的目的、意義和作用，醫院多次召開中層干部會議和各類人員會議，包括醫護人員大會、醫技藥后勤人員大會，學習先進典型事跡，觀看以吳登云為原形創作的影片《真心》和廉政建設教育錄像，組織學習《醫院工作制度》、《醫德規范》和《糾風醫藥購銷中不正之風工作的實施意見》等上級文件精神，還分發《白求恩精神，永遠的領航燈》一書人手一本，進行廣泛發動，大力宣傳。

采取多種宣傳手段，如院報、墻報等對醫德建設教育方案、計劃和具體內容進行常規性、全面性的宣傳，使廣大員工認識到行風建設的重要性和必要性，提高了規范自身醫療行為的自覺性。

二、加強領導，健全監督考評機制，糾風工作落到實處

為樹立醫療行業新風尚，成立政治思想工作研究會和醫德醫風考評領導組、行風建設領導組，建立和健全一系列行之有效的醫德管理和醫德考評制度，實施醫德建檔，落實職工獎懲制度條例，并非常重視接受社會監督。每年定期召開社會監督員會議、病人及家屬座談會、關系單位人員座談會、離退休人員座談會等，收集病人、家屬及社會監督員的意見，落實整改措施，深受病人及群眾的歡迎和好評。

提高職工抵御不正之風免疫力。堅決制止不合理醫療收費：設立醫療收費監督小組和物價監督員，定期抽查、監控；建立電腦查詢系統，提高醫藥收費透明度，接受群眾監督：杜絕非治療性物品進入醫院；不訂立經濟指標，分配方案主要與工作量掛鉤；制止濫用藥、濫檢查。健全“自費藥品確認書”簽名制度；嚴格控制科室的藥品指標；規范藥品采購制度和采購程序，嚴把藥品回扣漏洞。通過專項整改，杜絕不合理收費，醫藥費用明顯下降，群眾在這方面的投訴和抱怨明顯減少。

堅決制止醫療活動中收受“紅包”現象。針對時有發生的少數醫務人員收受“紅包”現象，重申獎懲制度，嚴明規定收受者一經發現與醫德考核掛鉤，將受到嚴肅處分甚至開除處理。因而從制度、政策、輿論上形成“不想貪，不敢貪，不能貪”的監督約束機制，使全體員工自尊、自律、自愛，以廉潔行醫為榮，自覺抵制收受“紅包”等不正之風。通過問卷調查和各類人員座談會了解到群眾對拒收“紅包”情況表示贊揚，糾風工作的確收到實效。

堅決制止服務態度惡劣現象，倡導優質服務。采取內外監督機制，充分運用獎懲手段，嚴抓服務態度，堅決制止冷、硬、推、拖現象。認真對待群眾投訴，并及時調查取證，一經查實由于態度問題引發的投訴的，即予嚴肅處理。各級醫務人員有責任和義務向患者作耐心的解釋工作，消除不必要的誤會和減少醫患糾紛。

三、加強協調，搞好結合，努力開創行風工作新局面

與醫院深化改革相結合。要積極探索內部運行機制和人事分配制度改革，根據工作和貢獻適當拉開收入檔次，調動廣大醫務人員的積極性，使大家自覺地遵紀守法，抵制歪風，通過豐富的知識、高超的技術、誠實的勞動和良好的服務，獲得較高的待遇和報酬。

與提高醫療質量相結合。行風建設和醫療業務管理工作有機地結合起來，才能使行風建設得以廣泛、深入、持久地發展下去。精湛的醫療技術是為病人服務的根本，良好的醫德醫風是病人身心健康的精神良藥和基本保證。要把提高醫療質量作為行風建設的重要目標，以行風教育為先導，優質服務為宗旨，提高質量水平為主體，加強醫療、護理、預防的質量控制，為病人提供一流的醫療技術服務。

與黨風廉政建設相結合。堅持從嚴治黨、從嚴治院，通過正黨風、院風帶動醫風。黨委一班人要嚴于律己，黨員干部在廉潔自律、文明行醫、優質服務上發揮先鋒模范作用。要建立中層干部廉潔檔案，對中層干部實行有力、有序、有效的監督，努力使中層干部廉潔自律工作走上制度化、規范化、經常化的軌道，使干部在職工中樹立威信，促進黨風建，推動醫院行風建設的健康發展。

與醫院文化建設相結合。行風建設工作是反映醫院 文化素質的一個重要內容。高尚的醫療道德離不開醫院文化建設，醫院文化發展有利于醫德修養的提高，因而，發展醫院文化是醫院行風建設的重要途徑。醫院要以人為本，積極關心醫務人員的生活福利，解決后顧之憂，使醫務人員感到在工作和事業上有追求，精神上有寄托，感情上有依靠，從而自覺形成獻身醫療衛生事業的風氣。因此，優良醫院文化和院風的形成有助于行風建設。