環境營銷策略精選(九篇)
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第1篇：環境營銷策略范文
1.中國五星級酒店行業的現狀
1.1五星級酒店的數量和規模
根據相關的統計，到2013年為止，我們國家有1.5萬多家酒店，五星級酒店604家，四星級酒店2596家，跟2012年相比五星級酒店增加了六十四家，四星級酒店增加了241家，從總的來看大多數的本土酒店集團實現增長。不同的酒店集團會選擇不同的市場檔次定位，低檔型、中檔型、高檔型品牌的格局已經形成，高檔型的酒店占據的還是主導地位，四星級五星級酒店的比例高達70%。
1.2五星級酒店的盈利不強
由于五星級酒店一般是在一線城市發展，并且是地段都比較好，那么它的平均房價高于同樣級別的國際連鎖品牌，在整個營業結構中占的比例太大，導致五星級酒店的盈利能力降低，根據調查中國的星級酒店在2009年總共虧損將近億元，整個酒店行業的盈利能力都不強并且出現了星級越高盈利越低的情況，這就反映出五星級酒店目前的盈利狀況。
1.3某些區域五星級酒店密度大
國內五星級酒店在近幾年迅猛的發展下使得酒店行業出現了欣欣向榮的姿態，可是某些區域無序的無計劃的發展導致五星級酒店在該區域的密度過高，這就出現了供大于求的狀況，這種情況一般發生在經濟發達的商圈，特別是發展迅速的珠江三角洲地區和渤海經濟圈。
1.4酒店管理人才培養滯后
五星級酒店的噴井式發展使得高端酒店管理人員跟不上發展的節奏，而作為一個新興不久的第三行業，我們國家的酒店教育體制并沒有這個第三行業的發展，酒店管理對實踐經歷有要求，這樣那些旅游管理和酒店管理專業的畢業生不滿足要求所以沒有從事這個行業，最后導致的結果就是酒店管理人員的滯后，高端人才呈現一種低齡化發展的現象，影響了酒店整體的服務品質。各個酒店內部有自己的培養體制，不過培養速度依然跟不上酒店的發展速度。
2.五星級酒店在新經濟環境下的營銷策略
2.1強化五星級酒店的人性化
在這個市場競爭異常激烈的環境，大部分的酒店都會根據不同的季節段推出不同的有特色的服務，抓住客戶的心理，客戶需要什么就提供什么，人性化的服務實際上并不是一種營銷手段而是尊重客戶的一種表現，客戶需要的物品以及服務，做到顧客至上賓至如歸的感覺，讓顧客體會到酒店貼心的服務，能夠讓顧客感覺到一種回到家的感覺。
2.2多元化營銷
我們國家的發展歷程是由計劃經濟一直到現在的市場經濟，也就是根據市場的情況來調整經濟，以前的酒店都是單打獨斗，現在這種方式已經不能夠滿足市場經濟了，這就需要酒店轉換觀念，酒店必須要創新和改革來適應現在的市場經濟，用新的理念、新的環境、新的服務、新的文化，有針對性地滿足酒店目標客源市場的多樣追求，把先進的管理理念重新注入酒店，突破酒店營銷的固有模式，把酒店重新全方位的市場定位，實現資源共享、優勢互補的戰略聯盟，利用微營銷、會員制營銷、官網影響、OTA營銷、人員營銷、人脈營銷等等營銷模式，給酒店帶來新的選擇和出路。
2.3注重科技營銷
在這個講究時間的社會中，越來越多的顧客不愿將時間花費在等待上，而傳統酒店入住、退住等繁瑣程序需要花掉顧客很多時間，現在智能手機、App、微信等的應用實現了隨時隨地預訂酒店，在節省顧客時間的同時也為酒店員工減少了工作程序，App、微信等的應用增加了顧客在入住期間和酒店的互動，可以隨時收到酒店推送的最新消息，方便顧客了解酒店，給酒店帶來了快速的預訂渠道，酒店和客戶通過這個平臺相互了解，讓酒店摒棄了傳統的營銷模式，拉近酒店與客戶的關系，建立與客戶之間的直連通道，在酒店營業中通過智能手機產生的預訂量逐月創新高，酒店預訂App逐漸被用戶認可和使用，所以科技營銷已經成為酒店營銷戰略的重要方向，酒店應該要注重科技的營銷。
2.4引進和培養酒店管理人才
在目前的教育體制得到徹底的改變之前，酒店或者酒店集團通過加強跟院校的合作，提前介入到院校的教學中去，是一個解決目前人才緊缺問題的好辦法。目前酒店行業校企聯合辦學的情況還是比較多的，或者是跟國外聯合辦學，將國外的酒店先進管理理念引進到我們國家，比如開元酒店集團在浙江旅游職業學院等多所高職院校設有開元班，但是很多酒店或者酒店集團只是為了將學生招至旗下，所以將校企合作真正落實到實處，讓學生在上學期間就真正學到工作技能是值得學校和企業進行深思和研究的。
2.5政府加強調控
在我們國家政府對投資的導向作用是非常強的，中國酒店行業的過熱現象跟當地政府的政策導向是有非常大的關系，因此想要規范五星級飯店的發展，首先要加強中國政府的宏觀控制，不能一味地追求高投資額，要對五星級飯店的規劃審批工作進行針對性的控制，區域分布合理化，使得星級酒店的各檔次的比例趨于合理。
我們國家的五星級飯店進入噴井式的發展階段，在快速發展的階段也暴露出非常多的問題，酒店的發展要引起政府和投資方的足夠重視，隨著知識經濟時代和移動互聯網時代的到來，酒店業營銷方式日新月異注重培養酒店營銷管理人才，完善營銷制度，提高酒店營銷競爭力，在激烈的競爭中殺出一條合適的發展模式，推動我們國家酒店行業又快又穩的良性發展，為我們國家的旅游業提供一個強有力的后盾。
作者:徐追 王一同 單位:南昌理工學院
參考文獻：
[1]嚴玨燁.高星級酒店顧客滿意度影響因素分析[D].浙江工業大學,2009.
第2篇：環境營銷策略范文
小米公司是一家專注于智能產品自主研發的移動互聯網公司，以“為發燒而生”的理念進入手機市場，首創用互聯網模式開發手機操作系統，有一套完善的市場營銷體系，作為中國的國產手機，在2015年的《福布斯》網站上已經占了18%的市場份額，把蘋果和三星等國外競爭者遠遠拋在后面，小米公司是如何在短短4年之內達到驚人的業績？歸根到底是它的市場營銷策略。
二、4P理論具體分析
（一）產品（Product）
小米手機定位于發燒友手機，產品研發采用用戶參與模式，手機硬件均由一流供應商（三星、夏普等）提供，生產組裝是由極具實力的代工廠（英華達、富士康）代工。手機采用由Android原生系統深度開發的MIUI系統，適合中國用戶的使用習慣，原創特色的全套UI體系，小米手機外形是直板全觸屏，CPU采用高通1.5GHz雙核的處理器，屏幕為分辨480x854的夏普4寸液晶屏，而且系統研發小組根據測試用戶的反饋意見，每周五持續改進更新系統。
（二）價格（Price）
小米一直堅持低價。1999元的零售價，在如今智能機市場中極具競爭力，對于想要購買高配智能手機的中低端的消費者來說，是極具誘惑力的。而且后期新的產品出來以后，老產品價格又降到1499元更是不可思議。相比于蘋果和三星等品牌的高價高端智能機，使得小米更加親民。并且小米有優秀的生產運作系統來最大程度的降低成本，來支持這樣的定價。
（三）渠道（Place）
小米的官方網站是小米手機銷售的主陣地，微博是第二渠道，官網上第一時間新產品新信息，也有發燒友交流區和廠家與發燒友的互動活動，微博上同步消息以及與公眾互動積累口碑。借著全線的網絡銷售，不僅節約了成本，而且也突出個性，營銷效果更好。另外小米在全國配有420余家售后服務點，方便用戶出現問題時的解決與及時溝通；和凡客的如風達物流公司合作，使得手機配送更加安全、及時。
（四）促銷（promotion）
從以來小米在促銷方面就表現出了自己獨特的特點，使其短時間內在市場上獲得較大影響力，具體表現為高調炒作與饑渴營銷。會高調開展、自己制造炒作話題這為小米手機賺足眼球和注意力；采取網絡限量訂購方式，這樣的饑渴營銷吊足了消費者的胃口，也使得小米手機顯得更為神秘；線上和聯通電信的合約機實際上也是小米的第二次銷售。
三、小米的市場競爭環境分析如圖1（波特五力模型）
第一，潛在進入者：小米是在2011年進入市場的，小米手機是通過低價、高性能占據市場的，所以這種成功具有可復制性，而在2015年分別有360、樂視、藍魔和格力四家企業進入手機市場，對于這些企業的品牌向手機市場的延伸，必然會利用原有的品牌優勢搶占市場，而這些知名品牌的忠實顧客可能有部分是小米公司的手機購買者，所以可能會導致小米市場份額的下降。
第二，替代品：平板電腦的出現在一定程度上減弱了人們對手機的渴望，平板電腦的便攜、大屏幕以及可以安裝通訊卡等特點都可以減少人們對手機的依賴，另外市場出現了高科技智能手表也具有手機的部分主要功能，例如收短信、WiFi獨立上網、發微博、聊QQ等現代通訊功能，還可以監測身體健康狀況，不僅搶占了小米手機的市場，甚至是搶占了手機的市場。
第三，行業競爭者：蘋果、三星、OPPO、華為這些手機品牌一直居手機排行榜的前幾名，他們具有大量的不同年齡階段的顧客，而且手機質量、價格、服務也深受好評，而且最近幾年隨著消費者的需求和競爭力日益增大，都企圖通過降低價格、提高服務、研究新功能等途徑來 維持顧客，保持市場份額。
第四，供應商：一流的供應商保證了關鍵元器件卓越的性能，但同時對于小米科技而言，作為一家規模偏小的手機廠商而言，顯然是不具備議價能力。小米科技無法與三星、蘋果、諾基亞、LG等國外一線手機廠商競爭，這些廠家除了是手機制造商，同時也是芯片、元器件的制造商。作為手機行業的同業競爭者，小米科技顯然是價格接受者。
第五，購買者：小米手機在個人客戶層面依然不具備較強的議價能力。小米手機從成立之初到發展至今，其引以為傲的基礎就是其宣稱的性價比。換言之，小米手機吸引用戶的利器依然是價格，區別其他國產手機而言，小米手機具備更加良好的配置，更加卓越的性能。如果抬高價格，那么就失去在同質產品中優勢，也自然不會擁有目前眾多的支持。
四、小米公司的STP分析
（一）市場細分（Segmentation）
第一，地理變量細分：小米手機因為價格低廉，適合中國大部分地區，尤其是3線或者4線城市，但是在不同的地區分別采取不同的策略。
第二，人口變量細分：一是小米手機定位于手機發燒友，在年齡層 適合于年輕人購買和認同。二是在性別方面，男女都適用。三是小米手機以其不足2000元的價格，對于收入不是過低的人群，都可以接受，尤其是年輕人，一般來說學生和文化程度較高的上班族會選擇小米手機。
第三，心理變量細分：小米手機作為國產手機，對于國內消費者具有親和力，而且其抑制型銷售，也吊足了消費者的興趣，引發消費者的購買欲望。
（二）目標市場（Targeting）
小米手機采用密集式市場差異性營銷策略，在不同時間用同一系列產品征服了追求時尚、對科技高度敏感的群體。
從小米手機的現有外觀和功能看，小米公司一直將時尚一族的年輕人作為主要的目標顧客。年輕人對通訊產品功能、外形有著非常高的訴求，小米手機的UI界面簡潔大方，符合中國人使用習慣。另外小米手?C中的多款小工具也是針對不同人群使用習慣而開發的。商務人士看重手機的功能，比如文檔處理、郵件收發等功能。因此商務人士是小米手機的次要受眾。
（三）市場定位（Positioning）
小米手機把自己定位于“為發燒而生”的智能通訊產品。在智能通訊市場上，代表了對智能手機的狂熱追求。擁有小米，就是擁有了狂熱。而小米具備的不斷創新的特性，更是能一直吸引對小米有品牌忠誠的消費群體.小米手機的市場定位戰略有形象差異化戰略、服務差異化戰略和產品差異化戰略。
五、小米手機的市場營銷策略
第一，低價格策略：當前，國外手機充斥著中國市場，三星、蘋果的價格過高，所以小米手機以低價格進入市場，打破智能手機價格高的格局，以不到2000的低價格銷售，使得收入低的群眾可以購買，滿足低收入人群的需求。
第二，O2O模式營銷略：小米手機采用線上線下聯合銷售模式，小米公司認識到銷售成本的增加大部分來自銷售渠道，要想大幅度降低成本，就要減少渠道成本，所以小米公司選擇網上直接銷售，既可以保證消費者以低價購買到產品，又可以降低公司的整體銷售成本。
第三，促銷推廣策略：采取饑餓營銷策略，2011年8月高調宣布取得了媒體和手機用戶的高度關注，9月份正式在網上開放預訂，僅僅2天預訂超過30萬臺，隨即宣布預訂并且關閉購買通道，12月份開始面向普通消費者直接銷售，每人限購兩臺，第二輪上線的10萬臺，在短短的2個小時內就被搶購一空，賺足的消費者眼球。
六、結語
第3篇：環境營銷策略范文
關鍵詞：電子商務；肉制品企業；營銷策略
隨著互聯網時代快速發展，電子商務這種商務模式的發展借助互聯網也飛速前進。具體來說，電子商務就是以互聯網為平臺的商品交換，將線下實體的商品交易轉換為線上操作。我國一直是在電子商務活動過程中，電子信息技術是電商發展最重要的因素?？偠灾娮由虅站褪且噪娮由虅站W站為核心、電子商務專業技術性人才為重點的、以各種商品貿易經濟活動為對象的交易方式。中國一直是肉類生產和消費大國，連續多年肉類產品產量居世界首位。肉制品行業為我國經濟發展做出巨大貢獻。新時期，面對更發達的商品貿易發展，在這一背景下對肉制品企業的營銷策略進行相應研究。
一、電子商務概述
電子商務（ElectronicBusiness）是指在互聯網上進行交易活動和相關服務活動。電子商務可以理解為一種交易方式或者交易形式，他與網絡營銷不同，不能簡單理解為電子交易。電子商務是電子化的交易方式，是所有通過互聯網進行商品和服務交換的商務活動總和，也就是說，電子商務是一個宏觀概念。而網絡營銷作為企業整體營銷策略的一個環節，體現的是商品交易過程中的一部分，是促進商品交換的一個具體方法，畢竟，無論是傳統企業還是現代企業都需要營銷，只是以不同的方式方法進行。
二、電子商務環境下企業營銷特點
隨著信息化時代到來和發展，企業市場營銷為了不斷適應外部環境變化也呈現出很多新特點，主要表現在：一是市場銷售環節減少，大大降低了產品和服務成本；二是交易和支付手段變化，實現了交易過程無現金化，大大提高交易效率；三是信息傳播和溝通渠道增多，信息在受眾和信息源進行雙向傳播，帶來及時的信息反饋；四是消費者在追隨時尚新穎的消費品過程中也逐漸參與到企業新產品的開發與研究中，企業目標市場更加明確；五是消費理念變化，企業銷售從單純逐利到以人為本，真誠的幫助服務顧客。
三、現階段我國肉制品企業營銷現狀和主要問題
（一）銷售渠道單一盡管我國是肉制品生產和消費大國，但是在行業發展初期我國肉質銷售渠道也比較單一，以超市銷售和個人經銷商為主，忽視批發市場、電子商務等。在銷售壓力較大的時期，超市銷售人員為了保證銷量，往往會采取打折促銷等銷售形式，忽視其他供應方的利益，導致市場秩序混亂，嚴重打壓了其他經銷商的積極性。其次，銷售渠道單一、營銷策略缺乏科學性、惡性營銷、缺乏現代的的商品營銷手段還導致大客戶銷售渠道萎縮，公司對銷售渠道的集中掌控能力下降。
（二）銷售層次過多目前，我國肉制品加工企業的銷售渠道仍然以傳統的多層次營銷渠道為主，缺乏開發新型營銷渠道的專業人員。傳統營銷模式需要經銷商分銷商品，終端市場率低、目標市場不明確、經銷商和廠家溝通不到位等問題都給產品分銷造成巨大阻礙，多層次銷售模式不僅難以提高銷售效率，也使瓜分了每一層的銷售利潤，不利于產品價格優勢形成。
（三）渠道控制力差渠道控制力是指企業對各層級中間商的銷售行為操控能力的高低。企業只有對中間商進行強有力的把控，才能有效提高產品服務質量和產品銷售能力，以保證企業經營目標的實現?，F如今，我國肉制品企業銷售渠道過于復雜，企業難以對銷售終端進行實時把控，無法聚焦目標市場，不能保證企業的銷售政策充分執行。企業銷售政策不能有效實施，結果就是企業促銷力度加大，利潤率降低，但銷售結果卻不盡人意，促銷效果越來越差。廠家在此期間花費的成本提高，不利于企業長久經營。
（四）促銷策略單一肉制品企業銷售渠道較為單一，主要以線下銷售為主，許多肉制品企業為提高品牌形象，在進行產品銷售和市場競爭過程中會相應選擇和運用一定促銷策略。促銷策略在某些時候取得一定效果，但也存在較多問題，主要表現在：促銷手段單一，主要是針對經銷商的促銷手段，以返利為主；沒有樹立起清晰度的品牌形象，消費者對品牌的認知度較低；對消費者的促銷手段較為單一，以廣告促銷為主。
四、電子商務環境下肉制品企業營銷策略具體研究
傳統市場營銷管理過程較為單一、獨立，電子營銷環境下的市場營銷過程呈現出一致、協調的特點，這得益于電子商務及時進行信息反饋、雙向傳播的信息交流方式和虛擬化運營的特點。電子商務的銷售渠道統一為網絡，模糊了地域和空間的概念，給消費者和生產經營者都提供了巨大的方便?，F今，面對脫離實體銷售、面對面交流的電商系統，企業營銷應該把更多精力放到如何做好售后顧問和為消費者提供更多友好交流的渠道等問題上。針對我國肉制品加工企業營銷現狀，本文在現有的市場戰略基礎上，針對營銷實踐中存在的問題，結合電子商務大環境，給予一定改進策略。
（一）產品策略發展首先，肉制品企業要想生產出顧客最需要的產品，要充分了解顧客信息，可以利用顧客的需求以及偏好有針對性的按照顧客的需求定制產品決策。以用戶為中心進行產品決策、新產品開發、產品組合決策等市場策略制定，需要顧客參與到產品設計中來。企業通過發達的信息交流技術，與顧客消費者保持溝通，了解消費者的消費需求，或者讓顧客參與到產品設計中來，大膽提出創意想法，根據顧客的要求設計產品。其次，做好銷售服務和售后服務，在銷售過程中，認真觀察顧客的需求點，盡可能滿足顧客的合理要求，讓顧客即使在虛擬網絡上也能享受高質量的服務。在營銷過程中為顧客提供人性化的服務既能直接縮短企業和顧客的距離，也能提高二者的交易效率，提高顧客的滿意度。
（二）價格策略發展電商環境下肉制品產品制造過程中產品設計和營銷活動以及價格策略仍是競爭重點。其中，價格策略更重視用戶價值和價格變動能力等問題，企業定價方法通常以成本定價和競爭定價為主，其中競爭定價要考慮如何在有限的競爭條件下獲取更大利潤。制定價格時既要考慮勞動力成本又要考慮原材料和廣告宣傳等成本，但這也不能保證產品價格制定是完全科學和全面的。此外，肉制品產品價格還要涉及到市場營銷過程中其他活動所消耗的成本。肉制品企業在面對競爭壓力較大的市場時要做出快速反應，提高應對價格變動的能力，從而獲取一定的價格優勢地位。網絡信息技術可以減低顧客對價格的感知能力，模糊價格區間，還能滿足不同產品需求的顧客要求，這使顧客更明白，合理的價格既包括降低價格，還包括更優質的服務和體驗。另外，通過數字化技術設計產品可以更準確獲得設計成本和制造成本，使價格制定更靈活。
（三）分銷渠道策略發展互聯網時代的優勢之一是使企業的銷售渠道從多層次銷售渠道簡化為直接銷售渠道，利用信息共享優勢，使企業和顧客之間的交流由企業單方面的輸出轉變為顧客和企業雙向輸出，減少產銷過程中的矛盾，降低中間商的利潤剝削，逐漸弱化中間商的作用。電子商務環境下，肉制品企業可以打破傳統的時間空間為基礎的銷售渠道，充分利用互聯網技術，與供應商、分銷商、消費者結成同盟，降低信息存儲和傳輸的成本，為商業銷售體系提供全新的產品銷售模式。
第4篇：環境營銷策略范文
關鍵詞：網絡技術；市場營銷；策略
1.網絡技術的發展給市場營銷帶來機會
網絡技術讓信息的迅速傳播能為可能，使得商業信息以幾何級數的速度增加，這對市場營銷帶來了很大的推動作用，商人不需要親自動手，只需要動一下鼠標信息就可以在全球范圍內迅速蔓延，讓潛在用戶增加，推動整個企業的發展，增加企業的經濟效益，所以網絡技術在市場營銷中的使用為市場營銷帶來了重大變革。
1.1通過網上營銷可以降低成本
在傳統的市場營銷宣傳中，企業需要進行大規模，高投資的資金投入來進行信息的印刷、包裝、存儲和運輸，但是在網絡技術在市場營銷的應用后，企業不需要進行紙質信息的傳播，只需要將企業產品的目錄，企業簡介，產品規格等等存儲在網絡上就可以，不僅節省了一大筆資金，而且可以讓客戶在想看的時候隨時查看，不必受到時間空間的約束。在信息要進行更新的時候也無需大費周章的重新印刷，只需要在網絡上刷新就可以。顧客對企業產品有需要時，不需要相關人員進行郵寄工作，可以直接在網絡上進行。節省了人力物力資金的投入，有時候成本幾乎可以減少為零。
1.2通過網上營銷減少營銷環節
在網絡技術上，企業在信息上直接進而顧客進行交流，讓信息迅速進行傳達，在速度上搶先一步。而且網上營銷是一種一對一方式的營銷策略，通過數據庫讓顧客更加明確具體的了解產品參數，通過互動式進行相應服務，讓生產廠商和消費者之間的距離減少，不必受到中間商的連接，讓消費者更省時省力省錢，同時也讓企業獲得更多的經濟利益，簡化環節。
1.3網絡上的信息隨時可用
在網絡上的信息不會受到各種因素的因素，資源可以大家共享，不會如紙質信息一般需要把紙質找出來，丟了就沒法知道的弊病，網絡技術提供的信息不會受到時間空間的限制，在任何時候，只要你想了解，就可以打開網絡進行搜索，方便快捷。
1.4網上營銷所提供的信息量大而且具有互動功能
在傳統的紙質傳播時，由于受到各種因素的影響，在印刷時不可能將資料信息完整地復印到上面，使得顧客對產品并不是非常了解，想了解的東西有著很大的局限性，但是在網絡中，可以把產品的所有信息存儲到上面，顧客通過網絡對自己想要了解的信息隨時搜索。同時，在紙質傳播信息的時候，沒有和顧客的互動活動，這讓顧客的積極性大打折扣，但是網絡技術深入地解決了這個問題，通過網絡技術，和顧客進行互動，并且可以讓顧客參與到自己企業的產品決策中，滿足了顧客的需要，了解市場走向。加大企業的經濟效益。
1.5聯系國際市場，減少市場壁壘
在網絡上進行市場營銷，可以消除時間和地域的障礙，要知道，在傳統的市場營銷時，由于信息不發達，不同地域之間的信息不能進行交流和溝通，無法共同交流共同進步。但是有了網絡技術，可以直接在網上進行溝通和做生意，無關，經濟實力，公司規模的影響。這為小企業的發展提供了很大的有利作用，為小企業的長遠發展提供了契機。促進市場營銷行業的共同進步。
2.網絡技術的發展對市場營銷提出挑戰
網絡技術在市場營銷行業的發展為社會提供了一個互聯的，全球的，數字化的商業時代。為人們提供了一個更方便快捷的方式，網絡技術的使用為市場營銷行業帶來了巨大的市場，對小企業的發展提供了很大的機會，同時也對傳統的市場營銷提出了挑戰。
2.1市場營銷模式的轉變
網絡技術的發展讓傳統的營銷模式進行了轉變，由紙質傳播變為了計算機市場營銷，這種規模的轉變為小企業提供了很大的機會，如果憑借傳統市場營銷方式，小企業很難超過大企業，但是有了計算機市場營銷，小企業可以通過計算機技術來智勝大企業。使用網絡技術，讓市場營銷的很多環節可以用很低的費用來完成，這包括以下幾個方面：一是拉攏潛在的客戶群體，增加企業的經濟效益。二是在廣告的傳播上提供新的方法，減少費用，方便快捷。三是在大量信息中把需要的信息收集出來。四是讓消費者的信息得到收集，這可以對消費者的消費意向進行了解，確定接下來的市場走向，把握先機。四是可以用過網絡技術對消費者的問題進行解決和回答，讓消費者更深層次地加強對產品的了解，為購買產品提供可能。五是可以及時收集消費者的使用反饋，通過消費者指出的缺點和不足進行及時的改進。
2.2大規模無差異營銷方式的轉變
在50年代，大企業通過各種渠道進行產品的宣傳，宣傳渠道包括電視廣告、購物商場、超級市場等等，讓企業深入消費者的觀念，然后進行大規模的生產。他通過搶占市場份額讓企業的利潤不斷擴大，使得新興的進入者很難進入這個領域，但是隨著網絡技術的發展，讓我們的整個世界變成了信息交織的社會，這使得小型化、多樣化和復雜化成為社會的主流，不再是以前的有限消費者選擇的全球化市場，而是大量消費者選擇的全球化市場。因為網絡技術讓產品有了更加豐富的選擇空間，可以讓消費者的特殊要求得到滿足。中國市場營銷領域正在由傳統的大規模生產，差異小的產品到個性化，信息無窮的產品生產過渡。
2.3大品牌向品牌多樣化轉變
在傳統的大規模市場營銷中，大企業由于大量投資，讓品牌深入到消費者的觀念里，使得小公司根本無法對其進行競爭，因為消費者在觀念中接受了大品牌值得信賴的想法，但是在計算機技術發展迅速的今日，小企業通過對產品進行創新以及減低價格的方面來拉攏客戶，讓有著特殊興趣的消費群體有了產品的提供商，同時消費者多樣化的選擇讓小企業有了發展的機會，侵蝕大企業的霸主地位。所以帶來的優勢就是由大品牌向品牌多樣化轉變。
2.4向一對一的信息交流轉變
傳統的市場營銷中是單向傳播的方式，但是市場營銷是一個比較復雜的雙向學習的過程，消費者想要對自己所要購買的產品有一個具體的了解，但是傳統的營銷方法不能展示消費者想了解的產品參數和服務細節，而網絡技術的發展就深入地解決了這個問題，消費者可以對自己感興趣的產品提出問題，并可以得到解決。另一方面，銷售商希望找出的是潛在的消費者，為企業未來的發展提供走向，但是傳統的市場營銷是單方面的信息交流，沒法進行潛在消費者的收集，這對公司的發展起著很大的抑制作用。計算機技術在市場營銷中的應用進行的是一對一的交流，可以進行生產廠商和消費者之間的互動，消費者可以通過計算機進行交流和對話，對自己所需要的產品有一個明確的認知，消費者感覺產品存在不足的地方可以與生產廠商進行交流和溝通，為企業未來的產品良好發展提供可能，消費者根據自己的喜好進行下單，并為客戶的特殊要求進行滿足，在銷售中，讓客戶具體的參與到其中，可以為企業帶來更高的經濟利益。
2.5交易方式，商品活動，競爭方法發生抓變
網上交易由于沒有第三方來制約，所以要建立在兩方互相信任的基礎上來進行，所以網絡技術影響下的市場營銷對信用有著很高的要求。在網絡技術的影響下，產品的信息流程成為消費者很看重的因素，由于在網絡技術的應用下商品的價格是公開的，所以現代社會市場營銷的非價格競爭是商業競爭的基礎。
3.網絡技術環境下的市場營銷策略
網絡技術在市場營銷領域的使用為企業營銷帶來了很大的發展機會，同時也進行了很大的挑戰，所以我們要對網絡技術影響下的市場營銷有一個具體的認知，通過對形式的認識和未來發展方面的預測制定相關的營銷策略，推動企業的長遠發展。
3.1產品策略
在網絡環境下，可以為消費者建立意見指導項目，讓消費者對產品的不足和要求進行指明，企業根據消費者的喜好進行產品的改造和完善，讓消費者的需求得到滿足。
3.2價格策略
在進行產品的價格制定時不僅要考慮企業的成本和經濟利益，還要考慮到消費者的心理承受能力，在產品進行價格預訂的時候通過互聯網與消費者進行互動，了解一下顧客的意見和建議。還要考慮一下國際化因素，對國際市場的需求狀況和價格進行了解，從而確定價格策略。由于網絡技術下的影響，產品價格是公開化和透明化的，消費者可以貨比三家，充分考慮產品的優點缺點以及不足來進行比較，根據最合適自己的產品來進行購買，所以在價格上要以盡可能低的價格提品。
作者:李愛迪 單位:西京學院
參考文獻：
[1]姆斯.邊大.李東賢等譯.生存之路.北京:清華大學出版社,2013(04):23-24.
第5篇：環境營銷策略范文
關鍵詞:網絡營銷 客戶細分 營銷策略
進入21世紀，互聯網技術得到了飛速發展，電子商務也正在以令人難以置信的速度滲透到社會發展的各個領域。網絡營銷作為一種新興的營銷渠道已經向傳統營銷提出了挑戰。傳統營銷是以賣方市場導向，著眼于實物流，強調以產品為中心的營銷理念。而網絡營銷則以買方市場即客戶需求為導向，著眼于信息流，強調以客戶為中心的經營理念，所有的營銷手段都是為了滿足客戶的需求并且與客戶建立良好而持久的密切關系。因此，企業關注的焦點應該從如何不斷地改進產品轉移到如何建立客戶忠誠上來，以客戶為中心的客戶關系管理已經成為電子商務時代企業制勝的關鍵。而客戶關系管理的第一步就是要進行客戶細分。
1. 網站客戶細分的重要性
由于網絡開放性以及不受物理地址局限的優點，使得一個購物類電子商務網站的潛在客戶非常的廣泛，全世界范圍內所有這個網站的訪問者都是企業的潛在客戶。但據調查顯示，目前網絡營銷的一個基本現狀是:95%以上的訪問者(潛在客戶)在瀏覽企業網站過后，都悄然離開而且并沒有主動與企業聯系，也就是說:電子商務網站每天都在流失95%的網絡商機…這是今天傳統網絡營銷的尷尬，有了龐大的潛在客戶不等于有了真實的客戶。
明確了潛在客戶群之后，電子商務網站必須進行詳細的客戶細分。這是因為，在現實生活中，由于人與人的性別、年齡、職業、收入、生活背景等諸多條件的不同，使得他們對同一事物或者產品有著完全不同的看法和觀點，對同一產品或服務的需要和欲望存在著明顯的差別。對于企業來說，同一產品或服務不可能滿足市場上所有的客戶的需要，而只能面向某一種主導型客戶另加若干種非主導型客戶。針對多樣化的消費群體，客戶細分的目的就是將客戶通過不同的指標進行細分，識別最能獲利的客戶群，確定核心目標客戶市場，分析不同客戶群體的特征和需求，實施不同的策略，為目標客戶提供一對一的個性化的服務，進而使客戶關系管理真正成為網絡營銷的助推器。
2. 網絡營銷環境下的客戶細分
2009年1月，中國互聯網絡信息中心(CNNIC)《第23次中國互聯網絡發展狀況統計報告》。數據顯示，截止2008年12月31日，我國網民總人數達到2.98億人，1年新增8800萬。2008年12月，中國網民網絡購物比例是28%。這表明:剩下的72%的中國網民有可能成為將來電子商務龐大的消費人群。但是每個登陸電子商務網站的網民的目的是有所不同的，根據他們對網站的使用用途的不同我們把所有的電子商務網站的客戶群體劃分為三類:
2.1單純瀏覽者:指的是在偶然情況下(比如通過搜索引擎)進入一個網站，沒有明確的目的，沒有明確的購買計劃，只是單純瀏覽頁面的群體。這類群體是網站的潛在客戶，每一個瀏覽者都是企業的潛在的購買力，瀏覽者是網上最大的一類群體，資料顯示:網站的訪問者中有90%屬于單純瀏覽者。
2.2信息收集者:指的是進入一個網站有專門的信息收集的目的的群體，這些人對于收集哪一方面的信息已經有了詳細的計劃，他們有購買的動機，但是不一定馬上購買，而且沒有確定購買的商品品牌和價格，在她們購買之前，她們需要收集和比較更多的商品信息。
2.3立即購買者:這些人有專門的購物計劃和目的，它們進入網站之前要購買什么物品以及購買的數量、品牌已經確定好了，而且要立即進行一次購買活動。資料顯示:網站的訪問者中只有不到5%的立即購買者，但是這類群體卻是網站最真實的客戶，而且他們最有可能成為企業的忠誠客戶，處于忠誠階段的客戶對企業來說是至關重要的，這不僅僅因為他會在此網站進行持續的購買，更重要的是他會以活廣告的形式向其他人推薦這個網站。
3. 針對不同客戶群體制定差異化的營銷策略
3.1針對單純瀏覽者:一個瀏覽者每天上網都要瀏覽無數網頁，一個頁面完全下載完后也許沒半分鐘就被關掉了。主要的原因是網頁缺少能夠引起他們注意并愿意長時間停留的東西，針對這類群體網站應該采取的辦法有:
3.1.1增強網站形式和內容的吸引力:首先，網頁給瀏覽者的第一印象肯定是外觀，企業必須設計一個一眼看上去就富有吸引力的網站，在秉持干凈清爽的原則下，適當增加具有視覺沖擊力的文字或者圖片，這些文字或者圖片能夠讓他們長時間停留并有可能喚起購買欲望，并且提醒他們缺少或者需要購買的物品。其次，網站必須在內容上具有吸引力，新競爭力網絡營銷管理顧問對企業網站進行過大量研究，發現企業網站內容的吸引力不足已經嚴重影響了網站的網絡營銷效果。外觀雖然重要，但“內容永遠第一”，是網站能夠吸引和留住瀏覽者的關鍵。
3.1.2增加網站的互動性:Internet的一個重要特色就是互動?；有允且粋€網站靈魂，也是一個網站成功的標志之一，作為一個網站管理者，其中一項最主要的工作，就是加強網站與用戶的互動，提高網站與用戶之間的溝通和交流，激勵用戶的參與和貢獻。通過互動環節，可以讓用戶在你的網站停留更長的時間并產生依賴性，才能提高網站的活躍用戶數和黏度。
網站增加與客戶之間互動的方法有:讓客戶能自由地下載產品的說明和使用手冊，而不是要經過填寫一大堆的注冊信息后方能提供下載的鏈接;建立一個論壇，讓客戶可以了解使用產品的其他用戶的感覺和經驗;設立公司的產品的博客，由產品的專家對產品的特性進行點評和分析;加上一些方便客戶的小工具，比如匯率轉換器、貸款利息計算器等，客戶可以不用離開網頁就能夠完成他們的計算;其他的象Live Chat等溝通的工具也是有效的保持客戶關系的渠道。
3.2針對信息收集者:網站必須為他們提供快捷的商品信息的查詢和詳細的商品介紹，以便他們盡快的收集到相關信息并確定購買意向。針對這類群體網站需要采取的有效措施有:
3.2.1優化站內搜索引擎:站內搜索是一個顧客查找商品的快捷工具，統計表明每需要多點擊一次鼠標，就有三分之一的用戶選擇放棄。因此，如果站內搜索功能得到正確有效地執行，就可以盡量避免顧客因為查找不到而離開網站或者由于長時間的一級一級查找累積大量對網站的厭煩情緒。高效的站內檢索可以讓用戶快速準確地找到目標信息，幫助他們盡快確定購買意向，從而更有效地促進網站產品和服務的銷售。而且通過對網站訪問者搜索行為的深度分析，網站可以對顧客的地理位置、購買習慣以及偏好有進一步的了解，對于制定更為有效的網絡營銷策略具有重要價值。
3.2.2增強商品展示效果:網絡購物是一種虛擬的交易過程，不能“眼見為實”的購物方式使得網站的退貨率增加而且消費者對電子商務的信心也隨之下降。適應這一形勢的需要，有的網站已經采用三維立體技術來展示商品，可以從360°的任意視角觀察產品，將呆板的平面圖像展示增加互動式三維圖像，可以讓客戶更清楚的了解產品的特性及結構，這有助于客戶更加明智和快速的做出購物決定，從而增加交易的機會。另外，現在還出現了可視化的購物平臺，通過網頁嵌入式電視播放窗口將商品的真實情況展示給消費者，真正撕掉了網線與網線之間的虛擬距離，才能讓顧客收集到最真實的商品信息，讓他們放心的進行挑選和購物。
3.3針對立即購買者:電子商務網站必須為這些人提供快捷舒適便利的網上購物環境，使他們擁有一次滿意的購買經歷。而縮減購買的步驟是提速的主要方面，研究網絡購物的專家分析認為，一個有效率的購買流程不應該超過9個步驟，購物者可以在5分鐘完成購物行為。網站可以通過以下幾點改進購買流程:(1)列出必要的購買步驟，盡可能將相關聯的信息放在同一個頁面上;(2)提供已選購商品的快速鏈接，方便顧客再次確認產品的尺寸、顏色等細節;(3)提供一張已選購商品的小圖片，顧客不用浪費時間在重新回到之前的頁面;(4)簡易的“添加，修改，刪除”按鈕與提醒功能，方便顧客的修改。
4. 結束語
互聯網時代給人們生活帶來諸多的方便。電子商務逐漸成為人們網上消費的重要模式。此外，企業的發展也必須走電子商務之路。衡量一個企業電子商務網站的好壞，流量和訪問量是一個非常重要的指標，但是，最成功的電子商務網站往往不是訪問量最大和瀏覽者最多的網站，而是購買者最多的網站。因此，企業必須針對不同的客戶群體制訂不同的營銷策略，將潛在的客戶轉變為企業的忠誠的客戶，不斷的增加購買者的數量，這也是電子商務環境下客戶關系管理的最重要任務之一。
參考文獻
[1] 遲國泰、李敏玲、楊德禮，電子商務環境下的客戶關系管理策略[J].中國軟科學，2002(7).
第6篇：環境營銷策略范文
關鍵詞：市場經濟；高效；營銷策略
從大體上來看，煤炭貿易在整個貿易中所占比重較大，有著不可替代的位置。在我國經濟迅速發展的時期，煤炭貿易企業應順應經濟發展的潮流，及時調整供銷關系，以市場為導向，生產適銷對路的產品。同時要做好煤炭市場的開發和拓展，以優質的產品和良好的信譽取得大量的市場占有額。在增強品牌和質量觀念后，制定出科學高效的營銷策略，使企業在市場經濟競爭白熱化的形勢下能在市場上占有一席之地。
首先，營銷策略的制定必須適應市場經濟的需要，其次必須適配國家的宏觀控制。在復雜多變的經濟形勢下，制定高效、科學的營銷策略對提升煤炭貿易企業的經濟效益，對實現我國煤炭產業的生態化發展有重要的意義。在營銷策略的制定過程中應充分考慮到煤炭這一產品的特殊性，由于煤炭屬于不可再生的稀缺資源，煤炭貿易企業在對煤炭進行貿易的過程中必須遵照國家礦產資源的法律法規要求去做，要最大程度減小采煤對自然環境的破壞，提高煤炭資源利用率，做到從根源上節約這種不可再生資源，在提升企業效益的同時，推動構建節約型社會的進步。
一、目前經濟環境下煤炭貿易企業營銷策略的分析
1.目前的經濟形勢及煤炭現狀
今年年初以來，國內煤炭市場陷入了多事之秋。受國內經濟加速放緩、風險上揚等問題，面臨增速下行、通脹上行與經濟轉型等短期與長期問題疊加的多重壓力，對煤炭的需求也因經濟增速放緩而降低。此外，產品滯銷，開工率下降，繼而減少煤炭消費。這磁在外煤與內需不足的雙重夾擊下，慘淡的銷售形勢，導致煤炭貿易商面臨生存危機。業內甚至有人驚呼“煤炭的黃金十年，將一去不復返！以前煤炭是“皇帝女不愁嫁”，而現在看國內各大港口煤炭的存儲量便知形勢嚴峻。
今年下半年煤炭逐漸趨暖，但由于采購價格的不斷攀升，而煤炭的主要用戶電力、鋼鐵、鋁業、紙業等并沒有隨采購價格攀升而按相同比例調整供貨商的進貨價格，有些反而有小幅下滑，這造成了貿易商經營壓力大，利潤空間越來越小，有的屬于虧損經營，煤炭貿易企業的經濟效益都在下滑。隨著煤炭市場的動蕩，經營煤炭也越來越艱難了。所以煤炭貿易商如何在“夾逢”中生存？除了提供優質產品、優質服務，占領份額，做好成本控制（成本包括銷售成本、管理成本、運輸成本），還要另辟蹊徑，制定適合企業本身的營銷策略，提高經濟效益。
2.煤炭貿易企業營銷策略正確發展方向
（1）基于我國目前經濟發展形式，煤炭貿易企業應當認清現狀，轉變觀念，將可持續發展營銷策略提上議程；把以市場為導向產品生產策略落到實處。在經營觀念上，需要增強品牌意識，制定品牌戰略，以高質量的產品和良好的企業信譽立足市場。此外，加強對營銷人員的管理，積極開展職工的營銷技巧培訓工作，為職工樹立營銷意識、品牌意識、市場意識，使其能高效科學的開展營銷工作。同時，企業設立專門的營銷組織，負責對員工營銷技能培訓和高質量產品生產的監管。通過高效科學的營銷策略制定，提高企業經濟效益的同時，協調企業利益與生態環境的關系，促進可持續發展社會的經濟發展。
（2）實施跨集團方案開展區域銷售。所謂跨集團營銷是指在區域政府的統一管轄下，各煤炭貿易企業相互合作、相互配合，在整個區域內戰略性、統一性、公共性的合作下一起進步，從而提升區域內企業群的綜合競爭力。區域營銷觀念是在市場經濟快速發展下催生的新觀念，是以跨集團的方式完成對其產品的整合宣傳，使營銷活動能夠貫穿活動的始終。它突破了傳統煤炭營銷中單一的資源供求關系，轉而以跨集團的方式尋找戰略合作伙伴，實現強強聯手，實現多元化合作。這樣的合作模式為企業帶來了更雄厚的資金儲備量和先進的管理方法。同時，通過煤電產業的強強聯合，形成完整的煤電體系，從而大大節約的產出成本。跨集團的合作方式在提升煤炭貿易企業競爭力的同時也大大促進了區域的經濟發展。
（3）企業在未來發展過程中營銷策略的制定一定要符合企業自身的實際情況，滿足客戶的需求，在實際工作中緊抓產品質量，高樹品牌，注重新產品的開發，市場的調研，提高員工的素質，根據經濟環境的變化不斷完善改進，使營銷工作持續穩定的發展，從而使煤炭貿易企業的發展能夠順應時代的要求。
二、制定符合當前經濟形勢的營銷策略
1.制定科學高效的企業營銷策略
（1）以提高企業綜合競爭力為重點，在符合煤炭貿易企業發展規律的基礎上制定長遠、有效的發展策略。增強品牌意識和市場觀念，在產品生產上應當加大對高科技的運用的力度，生產科技含量高的優質產品，以質量求生存。
（2）調整煤炭銷售策略。根據煤炭屬于稀缺不可再生資源的特點以及需求隨季節變化的特性，適時的調整銷售策略。對市場需求動向要有靈敏的嗅覺，牢牢的抓住市場機遇，根據國際市場能源需求，適時的調整煤炭存儲量，以市場為導向調整煤炭銷售策略。
（3）從我國當前的經濟發展形勢來看，煤炭貿易企業應逐漸向綠色環保的可持續發展之路過渡，慢慢轉變傳統的以企業利益最大化的經營理念。做到從根本上節約煤炭資源，響應國家建設節約型社會的號召，使企業在國家宏觀政策的監管下規?；\作。與此同時，從整體上提高煤炭產品營銷的戰略高度，以科學的產品營銷策略，綠色環保的高質量產品，優質的售后服務，使煤炭貿易企業在競爭激烈的市場上中能夠占有一席之地。
2.建立完善的營銷組織
（1）制定高效的營銷策略需要有一個完善的營銷組織。營銷組織中配備的營銷隊伍要能達到崗位的需求。在這個營銷組織中，分工必須明確，總部和下級的權責必須劃分清楚，從而保證營銷策略高效的執行。此外，對推銷人員大額的篩選和培訓必須嚴格。篩選的標準是推銷人員要能夠很快與需求方建立各個方面的聯系，并能較好的保持與客戶的合作關系，對其業績進行全方位的考核。推銷人員的培訓內容包括：競爭策略、企業的主要產品及生產過程、消費者心理、企業的核心競爭力等。
（2）將高素質的營銷隊伍充分利用起來。通過營銷隊伍成員之間的分工協作大力向外宣傳企業在生態保護中的功績，樹立企業良好地環境衛士形象，提高企業的知名度和影響力，大力渲染企業為社會帶來的環境效益，使大眾認識到企業的社會價值所在，從而激發消費者的購買欲。
（3）推行全員營銷理念。若想讓營銷策略得以順利地執行，必須建立與企業營銷戰略一體化的人力資源體系，以全員營銷觀念的推行帶動營銷策略執行工作的全員參與，從而從整體上提升企業的市場競爭力，推動企業利益最大化的進度。
3.煤炭貿易企業的營銷策略
（1）上下游產業鏈延伸，做強產品。煤炭貿易企業能夠跳出過去傳統的一買一賣的煤炭貿易模式，將當下非常成熟的煤炭業務為中心漸漸向上下游產業鏈進行延伸。煤炭貿易企業能夠借助自身的資金優勢，對煤炭生產企業進行具有實質性的控制，根據相關需求指標進行生產，這樣不僅能夠有效降低成本，還能夠有效保證煤炭生產企業的煤炭質量，通過這個方式能夠打通上游產業鏈。煤炭貿易企業還能夠向下游產業鏈延伸，通過長期經營煤炭產品，對煤炭生產企業有著一定的了解，這樣能夠經營煤炭的相關附屬產品，由于煤炭產能的長時間過剩，價格受到上下游打壓，獨立的煤炭產品處于逐漸虧損的狀態，因此，經營煤炭的附屬產品能夠為煤炭貿易企業獲得更大的利潤。與此同時，煤炭貿易企業還能夠發展物流運輸業務，通過港口倉庫以及自建物流運輸來降低成本，這也是煤炭貿易企業的主要發展方向。
（2）易貨貿易，做大企業規模。從產業整合角度來看，煤炭貿易企業的發展軌跡首先就是將煤炭貿易做到專業化，積累一定的資金成本，獲取一定的資金、人才以及操作實業的經驗以后，就會面臨很多不同的選擇，開始向多元化的方向發展。但是對于煤炭貿易企業來說，積累原始資金相對比較困難，因為煤炭作為一個中間產品并且與上下游之間的交易非常密切，由此能夠產生易貨貿易，這是煤炭貿易企業業內的主要模式與做法。以某煤炭貿易企業為例，他們從國外進口優質的煤炭，將這些煤炭賣給國內的煤炭生產企業，用進口煤炭與自產煤炭配成符合下游用煤企業所需要的產品指標，或者從國內煤炭生產企業那里購得其它品種煤炭（如焦炭），然后將這些煤炭進行出口，這樣做使煤炭貿易企業在進行煤炭購買時出現的資金壓力，能夠為其進行資金運作創造相應的時間，如果煤炭貿易企業的規模逐漸做大，那么煤炭生產企業就能夠成為煤炭貿易企業的加工車間。
（3）資本運作以及利用期貨市場。目前單純的進行煤炭貿易所獲得利潤空間已經越來越小了，在煤炭行業內有很多具有很強經濟實力的煤炭貿易企業已經開始接觸資本運作，形式多種多樣，成立擔保公司、參股金融機構等，而在眾多方式中股權投資是相對比較高端的方式。隨著煤炭期貨的上市，煤炭產品所具備的金融屬性越來越突顯，整個煤炭貿易企業的游戲規則已經發生著巨大變化。因此，煤炭貿易企業被迫打破傳統的操作的手段，參與到金融資本運作里面去，其主要的表現為操作煤炭期貨。煤炭期貨的上市對于整個煤炭貿易企業來說，煤炭貿易企業能夠利用到煤炭期貨的金融屬性，例如將倉單質押進行融資等，依靠煤炭市場的眾多群體、客戶進行煤炭現貨的交易、倉儲、監管以及物流，以此來做大煤炭貿易。煤炭貿易企業能夠根據煤炭行業的特點，成立相關的擔保公司以及信托基金等多種金融手段將煤炭貿易做大做強。
三、總結
就國內貿易企業的發展趨勢來看，煤炭能源的重要地位短期內不可改變，煤炭的需求呈上升趨勢發展。因而依靠科學技術的進步和創新，協調好企業經濟效益和生態環境之間的關系，確保資源、和社會經濟的平衡發展是企業未來發展策略中的首要任務。近年來，隨著我國煤炭資源的整合政策不斷深入，煤炭產業規?；a、潔凈循環、跨集團合作的可持續發展道路已逐漸清晰起來。未來，煤炭貿易企業生產鏈條化、兼并重組區域化、產品綠色環保化、生產技術高效化成為煤炭貿易企業適應復雜多變經濟環境的必然選擇。
參考文獻：
[1]唐家琳：淺談煤炭企業可持續發展的營銷策略[J].煤炭經濟研究，2008，（8）：53-54.
[2]孫 科：淺析煤炭企業營銷策略[J].現代商業，2010，（23）：103-104.
第7篇：環境營銷策略范文
摘 要 新媒體技術的更新和大型體育賽事產業的深入發展促進了新媒體與大型體育賽事的高度融合。但是，新媒體環境下的大型體育賽事營銷也面臨諸多挑戰，為此，本文結合體育賽事營銷與新媒體結合的必要性，總結新媒體環境下的大型體育賽事營銷面臨的問題，提出新媒體環境下的大型體育賽事營銷策略，旨在為新媒體與大型體育賽事營銷的共贏提供依據。
關鍵詞 新媒體 大型體育賽事 營銷策略
隨著體育事業的快速發展和計算機技術的不斷更新，大型體育競賽活動的轉播體系已經上升到了一個新階段。新媒體開始與傳統媒體進行融合，形成了一個互聯網轉播機構，蘊藏著巨大的商業價值。目前，新媒體在體育賽事營銷中發揮著重要作用，制定新媒體環境下的大型體育賽事營銷策略，可以實現體育賽事企業、媒體機構之間的互動，達到雙贏的目的。
一、體育賽事營銷與新媒體結合的必要性
新媒體是以數字信息技術為基礎，以互動傳播為特點，具有創新形態的媒體，能為大眾提供個性化的內容，使傳播者和接受者進行個性化交流。當前大型體育賽事產業化日趨明顯，將新媒體與大型體育賽事營銷結合起來是大勢所趨。通過新媒體在受眾中的影響力來拓寬賽事的廣告源和觀眾源，從而獲得巨大的經濟效益。具體來說，體育賽事營銷與新媒體結合的必要性體現在以下幾個方面：
一是新媒體和大型賽事活動之間可以實現資源的共享。大型體育賽事本身蘊含著觀眾、商業信息、廣告等豐富的資源，而新媒體具有覆蓋面廣、信息量大、傳播及時等獨特優勢，將新媒體與大型體育賽事活動結合起來能夠實現資源共享、優勢互補的共生共贏局面。
二是我國新媒體與大型體育賽事之間的中介媒體機構蓬勃發展，將新媒體與大型體育賽事活動聯系起來，并努力創造良好的環境和基礎條件，促進新媒體與大型體育賽事之間的共同發展，以實現體育組織單位和媒體機構的共贏。
三是大型體育賽事營銷促進了新型電視媒體的出現。在大型體育賽事活動期間，涌現出一大批新型電視媒體對體育賽事活動信息進行有效的傳播，并充分利用大型體育賽事的注意力經濟，讓用戶全面的了解大型體育賽事的進程及相關信息。
綜合看來，大型體育賽事與新媒體之間有著共同的價值目標，都是市場運營主體的重要組成部分。兩者共生共贏，有著不可分割的密切關系。
二、新媒體環境下的大型體育賽事營銷面臨的問題
新媒體具有傳播速度快、信息量大、覆蓋面廣等無法比擬的優勢，但是傳統媒體在當前的市場中仍然占據主導地位，在商業營銷推廣中具有十分重要的作用。大型體育賽事為新媒體發展帶來了生機與動力，但是新媒體具有娛樂性、階段性、轟動性等特征，無法在重大事件中自覺的承擔社會責任，不符合影響社會輿論的主流媒體必須具有公信力這一基本要求，這是當前新媒體環境下的大型體育賽事營銷面臨的主要問題。
三、新媒體環境下的大型體育賽事營銷策略
針對新媒體環境下的大型體育賽事營銷面臨的問題，應該從以下幾個方面著手：
（一）實現多元化賽事營銷策略
當前體育市場需求越來越多樣化，這就要求體育賽事組織者對營銷方式進行調整，深化大型體育賽事營銷方式，整合內部資源，增加企業的競價能力和市場影響力，并通過與其他產業的合作來深度開發產品，加強媒體產業與金融產業、商業、信息產業高度融合，以達到經濟效益的最大化。同時，充分利用新媒體的優勢，提高大型體育賽事活動的關注度，打造良好的品牌效應。
（二）創新靈活集中策略
在新媒體環境下的大型體育賽事營銷要時刻保持創新性、靈活性和集中性。在激烈的市場競爭環境下，大型體育賽事營銷采取一種更集中的策略，適時應對各種需求從而擴大市場份額。同時，快速發展的媒體營銷市場背后呈現媒體市場的細分趨勢，這就要求賽事組織者能夠采用靈活、創新的策略，敏感地發現新需求，并迅速地通過滿足這種需求擴大市場份額。當然，在新媒體為大型體育賽事營銷帶來機遇的同時，也將帶來新的風險，賽事組織者能夠加強風險的防范，靈活應對市場風險，趨利避害，這也是賽事營銷成功的關鍵。
（三）強化服務營銷策略
新媒w環境下的大型體育賽事營銷過程中為客戶提供全方位的服務是保障營銷質量的關鍵。賽事組織者需要建立科學、系統的多媒體數據庫平臺，隨時提取為受眾定制的內容，提供個人定制服務，滿足日益變化的市場需求，這是新媒體時代的重要趨勢。同時還需要通過強化營銷策略來全面把握市場需求的變化，及時跟蹤了解當前賽事信息使用情況，從而掌握市場需求，找準營銷定位。
四、結論
隨著信息技術的飛速發展，數字電視、互聯網等新媒體開始與大型體育賽事融合，一個全新的經濟領域應運而生。新媒體和大型賽事活動融合可以實現資源的共享，帶動體育組織單位和媒體機構的共贏。在新媒體環境下，大型體育賽事組織者應該實現多元化賽事營銷策略，創新靈活集中策略，強化服務營銷策略，以應對新媒體環境下的大型體育賽事營銷面臨的各種挑戰。
參考文獻：
[1] 周瑛，袁麗丹.新媒體環境下的大型體育賽事營銷策略探索[J].現代經濟信息.2014.24：460-461.
[2] 張鋼花，張德勝.整合營銷傳播視域下大型體育賽事媒體運行的理念與策略[J].新聞傳播.2015.17：4-6.
第8篇：環境營銷策略范文
曾經有一項數據統計，稱中國每年襯衫的生產能力可以滿足全世界人民一年12件襯衫的需求量，全球9成以上的襯衫均由中國制造，但是生產企業的利潤率平均卻僅有不到1成。事實就是我們在不斷為全球的制造商品，卻從未面向世界推銷我們的商品。
我國著名市場營銷策劃專家——譚兆麟曾經說過：中國企業營銷滯后的瓶頸，在于觀念的落后、決策的失誤、手段的盲目、隊伍的低劣。自中國加入世貿組織之后，提高企業的營銷水平，觀念上的“突圍”是突破國際市場營銷障本文由收集整理礙的前提，引進新的營銷理念，樹立全球化的營銷視角，打造一流的營銷團隊，構筑高效的立體化營銷網絡，只有這樣，才能徹底打破我國只懂生產，不懂銷售的尷尬局面。
一、國際貿易與國際市場營銷的關系研究
（一）國際貿易與國際市場營銷的異同
所謂國際貿易，即世界各個國家之間商品貨物與勞務的交換。它由世界各國的對外貿易構成，是一定時期內世界貿易的總和。
國際市場營銷是指跨國界進行的市場營銷活動。它與國際貿易之間的關系是相互依存，不可分割的，他們之間相互影響、相互促進，國際貿易的發展不斷推動著國際市場營銷的產生、發展、活動范圍的擴大，而隨著國際市場營銷的深入，也會反作用于國際貿易，使之發生根本性的變化。
他們之間的相同點在于：國際貿易與國際市場營銷均是在兩個或以上的不同國家進行的跨國界的活動，他們面臨相同的國際環境，同以商品和勞務交換為前提條件，活動的最終目標均為國際市場上的客戶，包括個人、組織與國家。
國際貿易與國際市場營銷都是世界經濟融合發展的產物，它們的存在與發展與經濟的進步和發展有著密切的聯系，二者之間存在著某些必然的聯系，但是各自性質的特殊又決定了它們之間存在著區別。國際貿易與國際市場營銷都圍繞著國際市場這個核心來進行，但是國際貿易所涉及的范圍比國際市場營銷的范圍要更廣泛。國際市場營銷更多的是商品在國際市場上的銷售行為，而國際貿易不僅僅包括將產品銷售到國外，而且還包括商品的進口。并且國際貿易的內容更為豐富，不僅包括一般的國際市場上進行銷售的產品，還包括勞務交換等內容。
（二）國際貿易對國際市場營銷的影響
國際市場營銷是通過營銷活動對尚未開發的市場做出的選擇和決策，并針對其市場環境所做出的戰略的制定，是以市場為中心、以獲得收益為目的、以得到國際競爭優勢為根本而進行的運作，而國際貿易主要指的是國家間的宏觀經濟管理與調控為主的活動，而隨著國際貿易的不斷深化，國際分工的出現，將世界的距離大大縮短，在這個過程中，各國的商品需要進入國際市場，并都希望在市場競爭的洪流中取勝，從而推動國際貿易的發展，而國際貿易的主體——企業，就必須樹立國際營銷的理念，根據各個國家的法律法規及其特點來有針對性的制定市場營銷策略，利用國際貿易提供的平臺來盡情發揮。故而反過來，國際市場營銷也能加深一國的國際分工的深度，也會影響到一國的國際貿易，同時一國的國際市場營銷水平也能充分反映一國的國際貿易發展程度。
二、國際市場營銷環境分析
第一，社會文化環境。文化是一個復合的整體，包括人類的知識、信仰、藝術、道德、法律、風俗以及作為社會成員而獲得的其他方面的能力和習慣的總和。它不僅體現出我們自己的行為，也體現出我們對他人行為的要求，包括文化的個性、文化的共性、文化的成分（物質文化、社會機構、宗教、審美學、語言）3個方面。文化滲透于營銷活動的各個方面，國際營銷者的活動又構成文化的一個組成部分，市場營銷成果的好壞深受文化的裁判。因此，要正確運用文化的差異性，確定當地文化的相關動機，確定行為模式的特征，確定有哪些文化價值觀念與本產品有關，確定決策形式的特征，確定適應當地文化的促銷方法，確定消費者認為適宜的銷售機構。
第二，經濟環境。一是經濟發展階段。一個國家所處的經濟階段不同，居民收人高低不同，消費者對產品的需求不同，從而直接或間接地影響到國際市場營銷。以消費品市場來說，經濟發展水平較高的國家，在市場營銷方面強調產品款式、性能及特色，大量進行廣告及銷售推廣活動，品質競爭高于價格競爭；在經濟發展水平較低的國家，則偏重于產品的功能及實用性，其推廣主要靠口頭傳播和介紹，價格因素比產品品質更重要。二是市場規模。企業在進入某國市場時，首先關心的是該國的市場規模，即可接受的商品及服務總量，或者市場擁有的購買力總量。一般來說，大多數產品及服務的市場規模都與人口和收入密切相關，甚至可以認為是由人口和收入決定的。三是消費結構。開展國際市場營銷，必須了解影響消費者儲蓄的多種因素，以便分析、判斷消費者需求、支出和消費水平的變化，包括收入水平、通貨膨脹和物價上漲因素、市場商品供給狀況和消費偏好、儲蓄動機差異等。
第三，政治法律環境。有時政治環境能夠對營銷活動產生直接影響，法律和規章則起到鼓勵或限制企業營銷活動的作用。企業首先是一個經濟組織而非政治組織，但企業進行市場營銷時，經常要受到政治因素的影響。國際營銷法律主要由國內法律、國際經濟法律、東道國法律等構成。從事國際營銷的企業要與不同的國家和地區打交道，采取適當方式公平合理地解決爭端，這也是國際營銷順利進行的重要保證。
三、國際貿易發展新趨勢
（一）經濟全球化
經濟全球化既是一個經濟蔓延的過程，同時也是一個歷史過程：一方面世界范圍內各個國家和地區的經濟組織相互聯系，相互合作，相互影響，最終相互融合為統一整體，形成所謂的“全球統一市場”；另一方面則在世界全球范圍內建立規范經濟行為的全球經濟機制，并以此為基礎建立了經濟運行的全球化戰略。在經濟全球化的過程中，國際市場成為向全球經濟開放的大市場，各種資源、技術和資金在全球范圍內實現了自由流通和優化配置。
（二）國際貿易交易方式網絡化
隨著知識經濟時代多媒體技術和網絡技術的發展，國際貿易交易日益借助國際互聯網來完成，出現了所謂的網絡貿易。網絡貿易是指通過計算機網絡，如萬維網、因特網等現代化電子方式所進行的貿易或商務活動，整個交易過程包括交易磋商、簽約、貨物交付、貨款收付等大都在全球電信網絡上進行。目前，網絡貿易發展十分迅速。
信息技術給經濟發展帶來的一個顯著沖擊就是互聯網的普及使得虛擬市場的規模不斷擴大，越來越多的消費者接受并喜歡這種在虛擬市場進行交易的方式。網絡虛擬市場在國際貿易中的使用頻率越來越高，能夠有效的緩解和消除由于距離問題給交易帶來的阻礙。網絡虛擬市場的多樣性和靈活性為企業的發展提供了更多的選擇，虛擬市場將在國際貿易交往中繼續扮演著重要的角色。
（三）個性化的消費市場增加
個性化需求已經成為當前國際市場上的一大顯著特征，經濟的發展帶來整個世界文明的進步，人們開始對消費有了新的想法，不再喜歡追逐隨大流式的消費習慣和消費方式。開始基于自身的需求對于個性化的產品和服務提出更高的要求，并且愿意為這種個性化的消費需求投入更多的精力和財力，從未來的發展趨勢來看，這種個性化需求市場將會繼續呈現出上漲的趨勢，企業是否有定位獨特的個性化產品或者個性化的服務已經成為當前是否具有國際市場競爭力的一個重要標準。
（四）無形價值在市場競爭中的重要性突出
在傳統的市場競爭中，產品本身的質量通常是一個企業是否具備競爭力的一個重要因素，企業可以通過單一的提升產品的質量來實現企業競爭力的增強。但是在當前的國際市場競爭中，無形價值對于企業核心競爭力的打造發揮著越來越重要的作用，特別是企業的品牌形象、信譽等這些無形的價值已經成為企業構建自己的核心競爭力的重要考慮因素。
四、現代國際貿易環境下的國際市場營銷策略
（一）加強對國際市場的調研，制定具體營銷方案
海爾公司有一句名言：“市場永遠不變的規則就是市場永遠在變”。國際營銷與國內營銷的最大區別就在于市場營銷環境的不同。環境的不同既給企業帶來了國內營銷沒有的機遇，也帶來了許多意想不到的風險。這就需要企業加強對國際市場的調查，制定具體營銷方案。
企業內部要設立專門的機構或專人負責，將其費用列入企業的成本。要將對國際市場的調查工作制度化、經?；Ｍ瑫r，市場調研內容要防止只注意對特定產品的微觀調查，還要注重調查與公司業務有關的宏觀環境因素。當然，微觀調查的質量對于出口產品的業績有著直接的聯系，但是如果對出口產品市場的語言與文字、宗教信仰、價值觀念、家庭特點、風俗習慣等文化因素，對于出口國的經濟發展速度、市場規模與結構、國民收入、人均購買力、通貨膨脹率、銀行、金融、保險等經濟因素以及政治制度、政治的穩定性、民族情緒等相關因素心中無數，也就是說對直接與間接影響市場的宏觀因素不了解，也很難打開市場，特別是長期地占領目標市場。
（二）調整企業產品策略，打造強勢品牌
面對現代國際貿易新環境，企業應抓住機遇進行產品結構的調整，摒棄以往出口產品中，低附加值、低價格、低質量的、低自主知識產權的四低特點，以實現迅速搶占產品市場，一舉改變我國產品在世人中的印象。
1.市場細分和產品細分
在以往的生產經營過程中，我們總是希望有能力多占領市場份額從而形成多產品、無精品的尷尬局面，而就目前來看，企業應該將企業自身的產品和市場進行細分，總結出最能強勢占領和鞏固市場的產品，并逐漸縮減其他產品的生產
能力，提高產品品質和附加值，把好鋼用在刀刃上。
2.品牌戰略
企業參與國際市場的競爭，需要多種因素的共同配合，但是歸根到底，企業是否擁有創新能力和優勢的品牌，依舊是企業能否在國際市場競爭中脫穎而出的重要因素。無論是國內市場還是國際市場中，品牌戰略已經成為企業提升自己競爭力的不二選擇，品牌的巨大號召力能夠最大程度地吸引消費群體，是企業擴大市場占有份額的一個常見選擇。我國的企業在國際市場營銷中，應該在堅持品牌戰略的前提下，對相關細節工作進行改進和完善，例如產品的售后服務、產品的形象設計、產品的文化內涵等多方面進行全方位的打造。
第9篇：環境營銷策略范文
[關鍵詞] 中石化；銷售企業；成品油市場；營銷策略
[中圖分類號]F272.3[文獻標識碼]A[文章編號] 1673-5595（2013）02-0001-04
中石化是一家集石油行業上中下游一體化、石油石化主業突出的三大國有石油公司之一。經過幾十年的快速發展，中石化與中石油在國內成品油市場上平分秋色，同時還占有相當大的國外市場份額，在成品油營銷方面已經具有相當大的實力和規模。中國加入WTO之后，尤其2009年5月《石油價格管理辦法》的出臺對中石化銷售環境產生了波動性的影響。如何在新市場環境下增強市場競爭力、抵御外來競爭者、拓展銷售業務、提高市場適應能力已成為中石化銷售企業迫在眉睫的難題。
一、中國成品油市場現狀
（一）成品油新價格機制
2009年初，政府逐步提高了成品油進口消費稅，與此同時，還將成品油價格與燃料消費稅相分離，開始征收燃油稅。2009年5月，《石油價格管理辦法》正式頒布和推行，在該辦法中明確了成品油價格的制定方式，成品油定價以國際市場原油價格為基礎，兼顧國內原油提煉為成品油的加工成本、需上繳的稅費、運輸成本和利潤等因素。根據該體系，當國際市場一攬子原油的移動均價在22個工作日內變化率超過4%時，相關部門可在一定范圍內合理地調整成品油價格。但是，該體系針對企業的利潤比率并沒有明確規定。據新聞界報道，企業利潤率以原油價格每桶80美元為分界線，低于80美元/桶時，成本利潤率為5%；否則，每5美元成本利潤率下調一個百分點。國內成品油出廠價以布倫特、迪拜、辛塔三種原油價格為基礎，加上運費、加工成本、稅金及5%利潤率來確定[1]。
由于中國成品油銷售市場體系不健全，成品油價格形成機制處于初級階段，因此，中國的成品油終端銷售由政府定價。成品油新價格機制的推行，使中石化成品油銷售企業面臨的外部環境更加復雜。
（二）成品油市場格局
中國加入WTO之后，成品油市場格局逐漸發生變化。目前，中國成品油市場的主要競爭主體為國有石油公司（主要是中石油、中石化）、民營企業（十一五期間，國家放寬了民營企業進入成品油市場的門檻，截至2010年，在成品油銷售領域中的社會加油站約4萬座）與跨國石油公司（主要有埃克森?美孚、英荷殼牌、BP-阿莫科）。中石化在國內的競爭者除了中石油和民營企業之外，更強勁的對手是跨國石油公司，其中埃克森?美孚自20世紀末開始進入中國石油市場，到目前為止，在各地設立了20多個地方辦事處，且已經承接并開發了多項大型石油項目；英荷殼牌也是中國市場上最大的油品生產商之一，目前投資額將近50億美元，它的戰術指導理念是通過與國有石油公司合作，拓展公司成品油終端銷售網絡，進而建立自己的銷售系統；BP公司在中國成品油銷售方面發展極為迅速，是商務部批準運營的規模最大的國際石油公司。除此之外，中石化成品油銷售競爭者還有法國的道達爾、韓國的SK等跨國石油公司。
因此，中國成品油市場初步形成了以國有石油公司為主導、跨國石油公司積極參與、以民營企業為補充的多元化競爭格局。中國成品油市場主要是國有石油公司和外國企業之間的競爭，競爭的重點在于成品油的營銷策略。
中國石油大學學報（社會科學版）2013年4月第29卷第2期丁浩，等：新市場環境下中石化成品油營銷策略分析二、中石化成品油銷售企業面臨的問題
（一）成品油市場轉向買方市場
中國加入WTO后，根據WTO協議，中國應逐步降低油品進口限制；開放石油經營權，允許社會民營企業參與油品進口業務；逐步開放國內油品分銷服務領域。因此，世界大型跨國石油公司開始計劃且有條不紊地進入中國成品油銷售市場。另一方面，石油新價格機制的推行提高了燃油稅，且由于國際原油價格不受供求關系的支配，從而導致了國內成品油的價格出現易升難降現象。
近年來，由于中國經濟結構的調整、節能降耗措施的推廣實施以及替代能源產業的高速發展，國內成品油市場消費彈性系數（即成品油的消費量增長速度與國內生產總值增速的比值）總體呈下降趨勢：成品油消費彈性系數2001―2005年為09，2006―2007年下降至07；在過去的10年間，只有2004年（非典后）與2008年（奧運期間）成品油消費彈性系數大于1。因此，從近10年的統計數據分析來看，國內成品油消費強度總體呈降低趨勢，且這種趨勢在未來數年內不會改變。同時，近年來替代燃料的快速發展對國內成品油市場造成了一定程度的沖擊，2010年，以CNG、甲醇、燃料乙醇等為主要品種的替代燃料對常規車用成品油的替代量為700萬噸～800萬噸。
石油公司競爭激烈化及石油價格的攀升均導致成品油銷量處于疲軟狀態，加上替代燃料市場的快速發展，使得成品油市場由賣方市場迅速轉向買方市場。
（二）成品油市場競爭加劇
隨著國內油品市場的開放程度逐漸加大，形成了由國有石油公司、外國企業和民營經營單位共同參與的市場格局?？鐕凸疽矊χ袊善酚褪袌霰憩F出濃厚的興趣，開始在成品油營銷領域中展開激烈爭奪，采取的方式是憑借自身的技術、資金和營銷方面的優勢，先進入市場，通過與大型國有石油公司的合作拓展銷售網絡，最終占領市場。對跨國石油公司而言，它們的最大優勢在于營銷策略的創新：重視市場細分，將中國市場作為全球市場的一部分，優化資源配置，互供原料和產品，互為市場，確保每一個小市場都有強硬的背后支持團隊，為搶占中國市場打下基礎。目前，外來品牌雖在中國油市場只占15%的份額，但在國內都市轎車用油卻占到78%[2]，跨國石油公司在油高端市場對顧客的消費心理影響比較大，已經占有絕對的優勢；在成品油價格方面，跨國石油公司采取主動降價策略，如道達爾加油站2007年2月10日早上8點至晚8點期間限時降價05元/升，贏得了消費者的青睞。由此可見，大型跨國石油公司來勢兇猛，表明了占領中國市場的決心，使得中國成品油市場競爭激烈化。
（三）傳統營銷網絡成本高
目前，中石化成品油營銷網絡雖然比中石油及其他石油公司來說較為完善，但中石化成品油銷售物流成本居高不下，營銷網絡每年的維持費用很高。據統計，2011年，中石化銷售成品油11168萬噸，占國內成品油市場的646%，擁有加油站28801座，其許經營加油站800座，成品油零售量7216萬噸，主要市場內零售市場占有率達到7929%，成品油直銷1895萬噸，成品油零售、直銷量占總經營量的8158%[3]。但是，中石化的成品油銷售物流管理遠遠沒有跟上客戶需求量增長的步伐，模式較為傳統，成本高，與發達國家相比差距非常明顯。當資源供應與市場消費不匹配時，就需要根據缺口數量進行資源調配。例如，受到銷售企業布局及省市經濟發展不均衡的影響，華北皖贛湘鄂、滇黔桂地區成品油總體不足，其中皖贛湘鄂地區汽油過剩、柴油不足；閩粵瓊地區汽油不足、柴油過剩；山東、江浙滬地區資源總量過剩[4]。由于各地成品油需求量差距比較大，出現大范圍的供求不平衡，需要長距離調動其他地區資源，導致了中石化資源調配費用增加，物流成本居高不下。
三、中石化成品油銷售企業營銷策略的調整
（一）營銷重心向客戶轉移
為迎合成品油市場轉向買方的趨勢，謀求在與跨國石油公司等其他競爭者對抗的過程中處于主動地位，中石化成品油銷售企業應當將營銷重心向客戶偏移，即以顧客為中心制定營銷策略。具體做法是：在成品油銷售價格頻繁調整之際，采取批量優惠或者利潤提成等措施鞏固與直銷客戶之間的關系；充分整合國內各終端銷售市場（尤其是加油站）之間的資源調配，當某區域出現油品供不應求時，迅速調動周圍資源支援該地區，提高中石化在客戶心中的滿意度。當成品油價格頻繁上調時，中石化銷售企業應當派專人向客戶解釋油價變動的原因（尤其是直銷客戶），減少其對調價原因的偏見，避免沖突。
目前，市場上的成品油銷售企業很多，企業掌握客戶資料的完整、詳細情況直接關系到營銷策略的制定與實施效果。雖然中石化成品油銷售企業已經推行客戶資料分類管理與動態管理措施，但是實施效果不理想，資料完整性欠缺。為此，銷售企業要根據其服務半徑，詳細調研客戶信息，尤其是直銷客戶詳細情況，然后將客戶按照成品油需求數量分為大、中、小三種類型，針對不同類型制定不同營銷方案，這樣才能在買方市場中處于主動地位，實現企業效益最大化。
（二）提升品牌影響力
據統計，目前國內共有95萬余座加油站，其中中石化將近3萬座，中石油近2萬座，中海油的加油站較少，雖然中石化的銷售網絡擁有絕對的競爭優勢，但面對中石油、中海油成品油營銷戰略的調整，中石化需要采取一系列措施，提升品牌影響力。鑒于中石化完善的營銷體系，筆者認為，應該著重強調“一站一策”的營銷方針，因時而變，因地而變，做大做精做優優勢業務及特色業務。主要從兩方面提升中石化成品油品牌影響力：一方面在原有成品油種類的基礎上，提高汽油質量與等級，在經濟發達地區，保證高標號汽油的供應，擴大供應范圍，以銷售為中心，服務為手段，著力提升中石化品牌形象；另一方面，提供差異化服務，強調銷售網絡終端營銷模式的創新，考慮開展上門聯系客戶，對于大型客戶則采取送貨上門的方式，即改變“守株待兔”式的傳統營銷模式?？傊?，要積極走出去，主動開辟客源，結合消費者特點提品，強化服務意識，從而提升品牌影響力。
（三）制定有效的價格策略
近年來，中國成品油市場實行最高零售限價機制，即石油企業在成品油最高零售限價的基礎上進行價格調整。中石化成品油銷售應當做到以下幾點：（1）結合市場具體情況，區別定價，即不同區域、不同時期采用不同的定價標準，推行“一站一片一公司”的工作思路，充分利用價格政策進行有效競爭。中石化各級公司要挑選優勢銷售終端，利用中石化現有的市場份額、完善的銷售網絡及品牌優勢，采取“一對一或者二對一”的競爭策略，加大與其他公司的競爭力度，采取服務、市場、價格、政策等手段持續加大擠壓對手的市場份額，從而實現銷量與效益雙增長的目標。（2）與中石油聯手協調，爭取實現雙贏。與中石油相比，中石化采取的是低價營銷策略，由于成品油市場需求具備剛性的特點，銷售價格的下降并不能夠增加成品油需求量，表現出來的僅是市場份額在各競爭者之間的調整與分配。因此，面對中石油強大的進攻態勢，中石化應當加大與中石油協調的力度，尋求雙贏。（3）推行銷售累計折讓優惠策略，即考慮對累計量達到一定金額的客戶給予一定的折扣或者合理且適當的讓利幅度，也就是在提高公司銷量的基礎上增加客戶的利益，從而培養客戶對中石化的忠誠度。
（四）進一步深化雙寡頭市場聯盟
中石化與中石油在很多局部市場上占據差不多的市場份額，都有能力在成品油銷售市場上實現寡頭壟斷，中石化與中石油共同制定并維持成品油價格，在很大程度上能阻止新的企業進入該行業。但二者都想多分一塊蛋糕，在利益的驅使下，中石化或中石油總會不斷地去破壞已達成的壟斷協議。面對跨國石油公司進軍中國成品油市場的壓力，中石化應該和中石油強強聯合，而不應該在合作與競爭之間徘徊。在跨國石油公司的成品油銷售網絡尚未鋪設全面且緊湊的情況下，中石化和中石油應聯合出擊，將外國企業阻滯在市場邊緣，保持寡頭壟斷。具體做法是：中石化主動和中石油聯合，為了避免寡頭天性導致的協議頻繁被破壞，中石化與中石油可以簽訂“最惠顧客待遇”條款，該條款應約定賣方給買方這樣的承諾：如果有買方在任何一家賣方那里得到一個更低的價格，那么該賣方將以更低價格出售貨物給買方，或者簽訂的合同自動作廢，不需要買方負違約責任；如果有任何一個買方在中石化或中石油得到了更低的價格，那么所有的買方都可以得到相同的低價。該條款有效地激勵消費者為了維護自身的利益，尋找私自降價的作弊企業，揭穿寡頭獨自降價的行為。這使得中石油和中石化違約行為的成本很高，可以有效地穩定中石化和中石油的合作?；蛘咧惺椭惺筒扇瀯莼パa的合作方式，互通有無。如果成品油出現供不應求的情況，兩大企業所擁有的資源在利潤提成的基礎上相互調配，提高企業在消費者心中的滿意度。中石化與中石油兩大國有石油公司聯合行動，能夠抵制跨國石油公司搶奪國內成品油市場，能在競爭與合作中提高自身的盈利水平。
（五）進行銷售體制改革，降低成品油輸送成本
經過幾十年的發展，中石化在營銷網絡方面已獨具規模，但是，由于其物流系統還處于傳統管理模式下，沒有從更高的角度進行統籌規劃，物流成本始終居高不下。中石化若要在激烈的競爭中立于不敗之地，就必須進行銷售體制改革，盡可能地降低物流成本，獲取“第三利潤源”，從而控制成品油終端銷售價格。中石化可以將各成品油銷售企業的銷售系統整個納入銷售公司體系中，進而將物流資源剝離、整合，成立單獨的物流管理部，或者物流子公司。
根據有關課題組關于中國成品油市場需求的預測，全國成品油銷量預計在2020年達到335億噸，且中石化銷售領域內的19個省市汽柴油消費量將在2020年達到238億噸，這種快速增長趨勢勢必推動中石化物流體系的發展，促進銷售體系改革[5]?？紤]到中石化成品油銷售企業面臨的內外部環境，應將目標定位于發展大物流，即不僅提供成品油的倉儲和配送服務，還可以承接物流配送方案的制定、庫存量預測、補充時間點的確定等方面服務。不僅為中石化量身定做物流系統，還可以與國內其他石油公司簽署服務型合同，真正將物流資源從銷售體系中剝離。這樣，中石化成品油銷售企業才能在競爭中立于不敗之地。
[參考文獻]
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[2] Frank Bradley.國際營銷戰略[M].第四版.王高，王霞，譯.北京：中國人民大學出版社，2004：2834.
[3] 中國石化銷售有限公司經營量介紹[EB/OL].（20100625）.http：///company.
