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夏邑歷史悠久,是黃河文化的發(fā)祥地之一。夏代屬虞地,商代名栗城,秦時設(shè)侯國,南北朝設(shè)下邑縣,金朝改為夏邑。夏邑是孔子的祖籍地,為避戰(zhàn)亂,孔子六世祖投奔魯國(今山東曲阜)??鬃由霸啻位剜l(xiāng)祭祖、考察殷禮。后人為紀(jì)念孔子,在城北六公里處建有孔子還鄉(xiāng)祠。夏邑縣是著名軍事家彭雪楓將軍殉難地,八里莊村現(xiàn)建有彭雪楓將軍紀(jì)念館。夏邑縣城現(xiàn)在還留存著戰(zhàn)國時期修筑的擁有3000畝水面的古城湖,現(xiàn)已改造成天龍湖公園。獨(dú)特的歷史文化滋潤了栗城大地、成就了人文夏邑。
2011年10月,夏邑縣成功舉辦“中國?夏邑首屆長壽文化節(jié)”。夏邑全縣擁有百歲以上老人120多個,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過國家長壽之鄉(xiāng)“每10萬人口中百歲老人達(dá)到3位”的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),長壽文化成為夏邑又一張亮麗的名片。長壽文化固然同歷史文化、地理環(huán)境、生活習(xí)慣有著密切的關(guān)系,同樣與人口文化、計(jì)劃生育工作的內(nèi)涵不無關(guān)聯(lián)。人口是影響經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的關(guān)鍵因素,關(guān)系改革開放和社會主義現(xiàn)代化“十五”“十一五”時期,正是我國計(jì)劃生育事業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展和跨越發(fā)展的重要時期,計(jì)劃生育事業(yè)面臨著許多新情況和新問題。夏邑縣委、縣政府面對新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),統(tǒng)攬全局,站位高遠(yuǎn),科學(xué)決策,克難攻堅(jiān),以“穩(wěn)定低生育水平、統(tǒng)籌解決人口問題”為主線,按照“強(qiáng)基礎(chǔ)、攻難點(diǎn)、創(chuàng)特色、上水平”的總體要求,理出新思路、推出新舉措、探索新途徑,不斷夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ),持續(xù)拓展服務(wù)能力,促使計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作強(qiáng)效能、上臺階。夏邑縣是“商丘市人口和計(jì)劃生育工作先進(jìn)縣”“河南省計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)縣”“全國人口信息統(tǒng)計(jì)監(jiān)測先進(jìn)縣”;夏邑縣人口計(jì)生委先后獲得“河南省維護(hù)婦女兒童權(quán)益貢獻(xiàn)獎先進(jìn)集體”“河南省巾幗文明崗”“河南省人口計(jì)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號。他們的具體做法有哪些,給了我們哪些有益的昭示和啟發(fā)?
一、堅(jiān)持體制創(chuàng)新,加強(qiáng)四大建設(shè)
第一,加強(qiáng)站院一體化建設(shè),在服務(wù)追求上為群眾著想。針對縣鄉(xiāng)服務(wù)站所工作量減少、人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高、設(shè)備資源閑置、滿足不了人民群眾計(jì)劃生育及生殖健康新需求的狀況,夏邑縣委、縣政府及人口計(jì)生委決策者們認(rèn)識到,拓展服務(wù)范圍、完善服務(wù)功能、實(shí)行“站院一體化”是解決計(jì)生服務(wù)機(jī)構(gòu)生存發(fā)展的重要途徑。2009年,縣政府專門召開衛(wèi)生、計(jì)生、人事等部門主要負(fù)責(zé)人參加的協(xié)調(diào)會議,統(tǒng)一各部門思想,堅(jiān)定不移地進(jìn)行體制改革,在縣計(jì)劃生育服務(wù)站的基礎(chǔ)上,創(chuàng)建計(jì)生醫(yī)院,并納入“農(nóng)村新型合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院”序列,形成了“站院一體化”的新體制。在“站院一體化”建設(shè)中,他們堅(jiān)持三個原則:一是職能獨(dú)立原則。保持計(jì)生服務(wù)站和計(jì)生醫(yī)院的職能相對獨(dú)立,即原有服務(wù)站性質(zhì)、職能、編制、經(jīng)費(fèi)渠道、工作任務(wù)指標(biāo)、服務(wù)方式不變。計(jì)生醫(yī)院遵照醫(yī)院管理有關(guān)法律和規(guī)范,圍繞避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、不孕不育、生殖保健、婦科病診治等開展工作。二是特色突出原則。認(rèn)真履行宣傳教育、技術(shù)服務(wù)、藥具發(fā)放、人員培訓(xùn)、信息咨詢、優(yōu)生指導(dǎo)、隨訪服務(wù)、生殖保健等職能,突出計(jì)生特色。拓展服務(wù)內(nèi)容以生殖、生育和家庭保健為中心,以育齡群眾為重點(diǎn),突出生殖健康特色。三是統(tǒng)籌效能原則。使資源配置優(yōu)化,資本潛能得到有效發(fā)揮。做到行政統(tǒng)一管理、設(shè)備統(tǒng)一使用、人員統(tǒng)一調(diào)配、績效統(tǒng)一評估,使有限的資源發(fā)揮最大的效益。
第二,加強(qiáng)縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村陣地建設(shè),在服務(wù)環(huán)境上讓群眾滿意。近幾年來,夏邑縣加大投入,把建設(shè)重點(diǎn)放在縣站、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))服務(wù)站和村室的新建、改(擴(kuò))建上,放在醫(yī)療器械的配置上,著力構(gòu)建新型服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)上,注重“建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、管理規(guī)范化、服務(wù)引導(dǎo)化、功能多樣化”;在建設(shè)資金上,除用好國債資金、盤活閑置資產(chǎn)、引導(dǎo)資金合理投入外,縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))兩級堅(jiān)持以財(cái)政投入為主體,加大投入力度,三年來僅財(cái)政投入就達(dá)2000萬元;在獎補(bǔ)標(biāo)準(zhǔn)上,夏邑縣制定了新建鄉(xiāng)(鎮(zhèn))所獎40萬元、改建鄉(xiāng)(鎮(zhèn))所獎15萬元、新建文化大院獎2萬元的全市最高獎補(bǔ)標(biāo)準(zhǔn),僅2010年獎補(bǔ)資金就達(dá)800萬元;在獎懲措施上,納入人口計(jì)生目標(biāo)管理,實(shí)行建設(shè)驗(yàn)收達(dá)標(biāo)后目標(biāo)管理獎分和“一票否先”制度。由于措施得力,解決了陣地建設(shè)的瓶頸問題,短短幾年的時間里,夏邑縣的計(jì)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)生了翻天覆地的變化:縣服務(wù)站新建一棟2800多平方米的計(jì)生綜合服務(wù)樓,購置了大型彩超、鉬靶X光機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀等先進(jìn)醫(yī)療器械,站內(nèi)全部進(jìn)行了標(biāo)識、美化、亮化,一所花園式的服務(wù)中心呈現(xiàn)在育齡群眾面前;新建會亭、濟(jì)陽、業(yè)廟、太平、胡橋、劉店、楊集、車站等8個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))所,改建城關(guān)、李集、王集、孔莊等4個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))所,全縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))所均配備了陰道鏡、紅外乳治療儀等設(shè)備,并按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了標(biāo)識;新建高標(biāo)準(zhǔn)文化大院50個,村服務(wù)室128個,全縣700多個村室均配備了康檢床、藥具柜、血壓計(jì)、聽診器等設(shè)備。截至2011年底,全縣新建鄉(xiāng)(鎮(zhèn))所達(dá)到17個,占全縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))所總數(shù)的70%以上。
第三,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),在服務(wù)能力上使群眾放心。夏邑縣高度重視計(jì)生隊(duì)伍建設(shè),為解決鄉(xiāng)(鎮(zhèn))所技術(shù)人員匱乏的問題,2011年3月,縣政府按照“縣聘鄉(xiāng)(鎮(zhèn))用、雙線考核”的原則,通過考試,面向社會公開選聘10名技術(shù)人員充實(shí)到會亭等5個中心所;從衛(wèi)生系統(tǒng)選聘24名技術(shù)精湛的醫(yī)技人員到鄉(xiāng)(鎮(zhèn))服務(wù)所兼職從事生殖保健服務(wù);另外又從教育系統(tǒng)選聘24名責(zé)任心強(qiáng)的教師擔(dān)任兼職計(jì)生政策宣講教員;對服務(wù)中心主任實(shí)行競爭上崗,擇優(yōu)錄用。調(diào)整后的服務(wù)中心工作人員平均年齡在30歲以下,全部達(dá)到大專以上文化程度。同時,不斷完善學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考核制度,增強(qiáng)全縣各級計(jì)生工作人員的服務(wù)能力:一是以學(xué)習(xí)促業(yè)務(wù),縣人口計(jì)生部門堅(jiān)持每周二、周五集中學(xué)習(xí),進(jìn)行閉卷考試,現(xiàn)已舉辦不同層次的培訓(xùn)班30期,組織開展崗位大練兵、技術(shù)大比武活動4次,組織縣站、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))所20多名技術(shù)人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)。二是以評議強(qiáng)責(zé)任,按照“德、能、勤、績”標(biāo)準(zhǔn),在系統(tǒng)內(nèi)開展“下評上”活動,在農(nóng)村開展“農(nóng)民兄弟姐妹評計(jì)生”活動,在城鎮(zhèn)開展“工商戶、流動人口評計(jì)生”活動,對評議結(jié)果、整改效果進(jìn)行張榜公布,有效調(diào)動了全系統(tǒng)工作人員的積極性。三是以制度促管理,在制定《計(jì)生工作人員管理制度》的基礎(chǔ)上,實(shí)行每周一工作匯報制??h計(jì)生委主任、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))分管領(lǐng)導(dǎo)在每周一的工作例會上,對上周工作進(jìn)行總結(jié)分析,對本周工作進(jìn)行具體安排。
第四,加強(qiáng)信息化建設(shè),在服務(wù)過程中給群眾方便。2010年,夏邑縣投入60多萬元為各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、縣站配置了計(jì)算機(jī)、攝像機(jī)、指紋儀和打印機(jī)等,建立了“信息化計(jì)生服務(wù)管理系統(tǒng)”。 目前,夏邑縣80%的已婚育齡婦女的頭像、指紋、信息已采集完畢,“信息化計(jì)生服務(wù)管理系統(tǒng)”正在試運(yùn)行。該系統(tǒng)具有五個特點(diǎn):一是易用性。實(shí)現(xiàn)MIS系統(tǒng)數(shù)據(jù)導(dǎo)入,不必要對大量育齡婦女信息進(jìn)行重復(fù)輸入;在采集育齡婦女的指紋、頭像后,可通過人名、編號、指紋等進(jìn)行人員查找,便于育齡婦女的準(zhǔn)確及時查詢;在康檢時,可隨時調(diào)出育齡婦女以往的各種檢查信息,便于醫(yī)生進(jìn)行病情診斷。二是安全性。可設(shè)置多級權(quán)限管理,縣人口計(jì)生委、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))計(jì)生辦可分級及時準(zhǔn)確掌握康檢情況,提高康檢效率,更好地為育齡婦女服務(wù);通過指紋驗(yàn)證,防止他人未經(jīng)允許使用系統(tǒng),防止他人代檢;通過數(shù)據(jù)備份功能,可減少意外情況導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失。三是精確性。采取指紋分級分組管理,提高了指紋的識別速度。四是擴(kuò)展性。可同時配接多種影像檢查設(shè)備,影像多路視頻輸入,配備多種報表,隨時查詢打印所需的常用報表及個人信息。五是方便性。聯(lián)網(wǎng)后全縣育齡婦女不用攜帶任何證件,可在縣站和任何鄉(xiāng)(鎮(zhèn))進(jìn)行孕檢,檢查結(jié)果會自動保存到本人電子檔案中。
二、堅(jiān)持機(jī)制創(chuàng)新,建立三項(xiàng)制度
第一,建立縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))聯(lián)動制度。夏邑縣成立了由分管副縣長任組長,縣計(jì)生部門、衛(wèi)生部門主要負(fù)責(zé)人任副組長的優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。實(shí)行計(jì)生部門和衛(wèi)生部門聯(lián)合,縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))聯(lián)動機(jī)制,鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村兩級計(jì)生干部負(fù)責(zé)人員組織和宣傳培訓(xùn),計(jì)生醫(yī)院、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))所技術(shù)人員負(fù)責(zé)普查、體檢,在全縣形成了上下互動、相互配合的良好態(tài)勢。
第二,建立工作例會制度。縣優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組每兩個月召開一次例會,縣人口計(jì)生委每月召開一次例會,分管副縣長、計(jì)生委主任親自聽取情況匯報,研究解決工作中遇到的問題,指導(dǎo)部署下步工作。
第三,建立績效考核制度。制定綜合考核方案,對鄉(xiāng)(鎮(zhèn))組織配合情況和技術(shù)人員工作情況按參檢率、治療率、滿意率、知曉率及相關(guān)保障措施落實(shí)指標(biāo)等,確定檔次、類別,與目標(biāo)考核、工資獎金等掛鉤,嚴(yán)格落實(shí)獎懲措施,每兩個月一通報,激勵先進(jìn),鞭策后進(jìn),促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量上水平。
三、堅(jiān)持管理創(chuàng)新,突出兩個重點(diǎn)
第一,突出宣傳教育,轉(zhuǎn)變?nèi)罕娝枷胗^念。針對群眾長期形成的縣站、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))所的職能就是結(jié)扎、引流、放環(huán)的舊觀念,夏邑縣采取多種形式,促進(jìn)廣大育齡群眾摒棄傳統(tǒng)思想,樹立縣服務(wù)站、計(jì)生醫(yī)院“站院一體化”新形象。一是利用在縣電臺、電視臺開辟專欄,在節(jié)日、集會期間設(shè)立咨詢臺、義診臺,出動宣傳車、發(fā)放宣傳資料等形式對縣站、縣計(jì)生醫(yī)院的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)能力等進(jìn)行全方位的宣傳。二是定期邀請村級管理員、育齡婦女代表到縣站、計(jì)生醫(yī)院、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))所實(shí)地參觀考察,免費(fèi)健康體檢,使她們親身體驗(yàn)舒適的服務(wù)環(huán)境、精湛的服務(wù)質(zhì)技術(shù)和良好的服務(wù)態(tài)度,使她們口口相傳,不斷擴(kuò)大縣站、計(jì)生醫(yī)院及鄉(xiāng)(鎮(zhèn))所的影響力。三是定期邀請人大代表、政協(xié)委員到縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)視察,展示新時期技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的良好形象,贏得廣泛支持。四是把對縣站、計(jì)生醫(yī)院的宣傳納入計(jì)劃生育宣傳工作的總體規(guī)劃,貫穿計(jì)劃生育宣傳活動始終,達(dá)到宣傳氛圍濃厚、宣傳效果良好、群眾觀念逐步轉(zhuǎn)變的目的。
第二,突出優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高群眾滿意程度。隨著低生育水平的持續(xù)穩(wěn)定和人民生活水平的不斷提高,廣大群眾對生殖健康質(zhì)量有了更高要求,在落實(shí)避孕節(jié)育措施的同時,對生理、心理、精神健康方面的需求也在不斷增長。實(shí)行以滿足群眾需求為導(dǎo)向,以避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、不孕不育、生殖健康為主要內(nèi)容的計(jì)劃生育生殖保健服務(wù),是實(shí)行“站院一體化”、 拓展服務(wù)機(jī)構(gòu)的功能的重要體現(xiàn)。在工作中,他們做到了兩個強(qiáng)化:一是強(qiáng)化體檢康檢服務(wù)。體檢中,根據(jù)參檢對象年齡、性別等特點(diǎn),對普查、體檢項(xiàng)目進(jìn)行細(xì)化量化,對查出的患病對象依照病情提出治療方案和建議。首先是做好普遍檢查,縣站、計(jì)生醫(yī)院成立兩個技術(shù)服務(wù)隊(duì),分鄉(xiāng)(鎮(zhèn))排日,深入鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村,在鄉(xiāng)(鎮(zhèn))所技術(shù)人員的配合下,對所有參檢育齡婦女逐人進(jìn)行基本情況登記,詢問基本情況,給予測量血壓、B超、心電圖、乳腺掃描等檢查,逐人建立生殖健康體檢檔案,錄入微機(jī),實(shí)行動態(tài)管理。其次是開展重點(diǎn)篩查,按照醫(yī)療普查規(guī)范,對篩查出患有6類23種疾病的人群,進(jìn)行重點(diǎn)診斷檢查,并根據(jù)診斷檢查情況,提出治療建議,實(shí)行跟蹤訪視。每月根據(jù)生殖健康普查、體檢情況和治療、轉(zhuǎn)診情況,由縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))技術(shù)人員針對不同病情開展入戶隨訪或預(yù)約患病對象到縣計(jì)生醫(yī)院進(jìn)行復(fù)查。2010年以來,普查婦科病10萬多人次,免費(fèi)體檢3萬多人次。二是強(qiáng)化圍產(chǎn)期保健服務(wù)。對準(zhǔn)孕夫婦實(shí)行定項(xiàng)服務(wù),與其簽訂優(yōu)生保健知情同意書,建立優(yōu)生保健服務(wù)檔案,發(fā)放宣傳服務(wù)卡,定期進(jìn)行孕前培訓(xùn)指導(dǎo),免費(fèi)進(jìn)行宮腔病毒監(jiān)測,免費(fèi)發(fā)放葉酸等營養(yǎng)素。對現(xiàn)孕夫婦實(shí)行“套餐”式服務(wù),根據(jù)現(xiàn)孕人員需求,提供彩超孕情監(jiān)測等多項(xiàng)檢查服務(wù);購置胎教專用器材,建立胎教室,聘請專業(yè)人員進(jìn)行胎教服務(wù)和胎教指導(dǎo)。對產(chǎn)后婦女實(shí)行訪視服務(wù),縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))技術(shù)人員定期上門,對產(chǎn)婦、嬰兒進(jìn)行醫(yī)學(xué)檢查,傳授、講解節(jié)育、嬰兒護(hù)理、母乳喂養(yǎng)等科學(xué)知識。2010年以來,縣計(jì)生醫(yī)院開展圍產(chǎn)期保健服務(wù)3600多人次,接生800多例,免費(fèi)進(jìn)行宮腔病毒監(jiān)測4000多例。年普查婦科病達(dá)10萬人次,生殖健康服務(wù)率達(dá)90%,病殘兒出生率呈逐年下降趨勢,手術(shù)并發(fā)癥降至最低點(diǎn),育齡群眾滿意率上升至98%。
員工需要知道管理者對他們的期望是什么。員工不喜歡得到特別的驚喜。知道管理者的期望將極大地減少員工的工作壓力。下面是小編為大家整理的普通工作人員自我鑒定五篇,希望對您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!
普通工作人員自我鑒定1參加工作以來,在領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫忙下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研,進(jìn)取為養(yǎng)殖戶服務(wù),各方面都取得了必須的提高,得到領(lǐng)導(dǎo)和同志的一致好評?,F(xiàn)評價如下:
一、不斷提高思想修養(yǎng)水平。參加工作以來,我沒有放松自我思想修養(yǎng)的提高,經(jīng)過讀書、看報、看新聞等形式認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的新思想新精神,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我,團(tuán)結(jié)團(tuán)體、認(rèn)真工作,實(shí)事求是地完成上級交給的任務(wù),政治思想修養(yǎng)不斷提高。
二、努力提高專業(yè)技術(shù)理論水平。根據(jù)工作中的實(shí)際情景做到立足現(xiàn)狀,著眼長遠(yuǎn),經(jīng)過書籍、網(wǎng)絡(luò)等渠道,認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研畜禽養(yǎng)殖、疫病防治和獸醫(yī)衛(wèi)生工作業(yè)務(wù)知識及相關(guān)的法律法規(guī),專業(yè)技術(shù)知識水平不斷提高,先后完成了《雞傳染性法氏囊病的診治》、《雞艾美爾球蟲病防治》等論文。
三、注重理論聯(lián)系實(shí)際,切實(shí)提高操作水平。曾多次協(xié)助資深獸醫(yī)師進(jìn)行牛剖腹產(chǎn)等大手術(shù),并進(jìn)取參與畜禽疾病的診治,經(jīng)過觀察、請教和自我動手等方式,切實(shí)有效的提高了自我專業(yè)技能的實(shí)際操作水平。
雖然經(jīng)過前段時間的工作,我完成了從一名學(xué)生到一名社會人的過渡,取得了必須提高,但在思想上和工作中仍有許多不足之處,今后我會一如既往、刻苦學(xué)習(xí),爭取取得更大的提高,為畜牧業(yè)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
普通工作人員自我鑒定2時光飛逝,__年度轉(zhuǎn)瞬之間又到了歲末?;仡欉^去一年的工作歷程,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我們測量組全體員工齊心協(xié)力,奮勇拼搏,本著公平、公正、公開的原則圓滿的完成了公司及高新區(qū)委派的各項(xiàng)工作。我在衛(wèi)正地產(chǎn)評估有限公司的一年工作中以來,對于自身思想及業(yè)務(wù)的發(fā)展有了一個很好的提高?,F(xiàn)將個人工作做如下評價:
一工作方面:
1)企業(yè)竣工驗(yàn)收完成了華孚電磁、商務(wù)職業(yè)學(xué)院一體化教學(xué)樓、風(fēng)采物流分揀中心、龍港耐腐蝕泵廠、宏興機(jī)械車間等竣工驗(yàn)收圖的測量與繪圖。
2)企業(yè)放點(diǎn)驗(yàn)線完成了__年度高新區(qū)指派的到達(dá)放點(diǎn)條件的企業(yè)放點(diǎn),和到達(dá)驗(yàn)線條件的企業(yè)驗(yàn)線工作。
3)征地完成了北寨三個項(xiàng)目及學(xué)府西路(海天路-海興路)征地的測量與繪圖
二學(xué)習(xí)方面
在楊所長,王科長及同事陳鵬,胡娜,馬紅梅等的幫忙下,學(xué)習(xí)了制圖,出圖,繪制竣工驗(yàn)收圖,征地圖等方面部分業(yè)務(wù)知識和外業(yè)實(shí)踐操作本事,從一開始的跑腿,跑尺,到在同事的幫忙指導(dǎo)下完成一個項(xiàng)目,再到此刻能夠接手一部分業(yè)務(wù)。感激領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙,我會繼續(xù)團(tuán)結(jié)同事,虛心請教,努力提高自我的業(yè)務(wù)水平。
三缺點(diǎn)及不足
1)儀器未妥善保管,愛護(hù)意識沒有跟的上,造成儀器的損壞與零部件的丟失。2)研究問題不夠全面,有時候不注意講究工作方法,在一些工作細(xì)節(jié)上不夠細(xì)心。3)資料匯總整理不及時,沒有構(gòu)成良好的資料匯總整理的習(xí)慣。4)職業(yè)資格證考試一向未能經(jīng)過,態(tài)度不認(rèn)真,未上心。
新的一年,我會吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),儀器保管方面與楊江一齊,好好保管儀器,每晚下班前清點(diǎn)儀器,保證儀器電量充足,保證第二天的工作完成。工作方面,注意方式方法,多向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)提高。資料匯總方面,系統(tǒng)化資料保管,外業(yè)資料及時存檔,內(nèi)業(yè)資料及時匯總。進(jìn)取準(zhǔn)備考試爭取早日成長為一名合格的衛(wèi)正員工。
普通工作人員自我鑒定3我認(rèn)識到作為餐廳服務(wù)員,在工作中熱忱固然重要,但還需要具備良好的服務(wù)本事。因?yàn)槠渲猩婕暗侥芘c不能的技術(shù)性問題。所以我認(rèn)為作為餐廳服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)本事。
一、語言本事
語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼,它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務(wù)員的言和行。
服務(wù)員在表達(dá)時,要注意語氣的自然流暢、和藹可親,在語速上堅(jiān)持勻速,任何時候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常常能夠緩和語氣,如您、請、抱歉、假如、能夠等等。另外,服務(wù)員還要注意表達(dá)時機(jī)和表達(dá)對象,即根據(jù)不一樣的場合和客人不一樣身份等具體情景進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。
人們在談?wù)摃r,常常忽略了語言的另外一個重要組成部分——身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究,身體語言在資料的表達(dá)中起著十分重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語言表達(dá)時,應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言,如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?、動作,與口頭表達(dá)語言聯(lián)袂,共同構(gòu)造出讓客人易于理解和滿意的表達(dá)氛圍。
二、交際本事
餐廳是一個人際交往很多集中發(fā)生的場所,每一個服務(wù)員每一天都會與同事、上級、下屬異常是很多的客人進(jìn)行廣泛的接觸,并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系,妥善地處理好這些關(guān)系,將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待??腿诉@一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際本事則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)
三、觀察本事
服務(wù)人員為客人供給的服務(wù)有三種,第一種是客人講得十分明確的服務(wù)需求,只要有嫻熟的服務(wù)技能,做好這一點(diǎn)一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù),即應(yīng)當(dāng)為客人供給的、不需客人提醒的服務(wù)。例如,客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時,服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時,帶著很多行李的客人一進(jìn)門,服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在研究的潛在服務(wù)需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透,是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察本事,并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的供給是所有服務(wù)中最有價值的部分。第一種服務(wù)是被動性的,后兩種服務(wù)則是主動性的,而潛在服務(wù)的供給更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動性。觀察本事的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想,在客人開口言明之前將服務(wù)及時、妥帖地送到。
四、記憶本事
在服務(wù)過程中,客人常常會向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目、星級檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價格或城市交通、旅游等方面的問題,服務(wù)員此時就要以自我平時從經(jīng)驗(yàn)中
服務(wù)員還會經(jīng)常性地碰到客人所需要的實(shí)體性的延時服務(wù)。即客人會有一些托付服務(wù)員辦理的事宜,或在餐飲時需要一些酒水茶點(diǎn),在這些服務(wù)項(xiàng)目的提出到供給之間有一個或長或短的時間差,這時就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù),并在稍后的時間中準(zhǔn)確地予以供給。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)延時或因?yàn)楸贿z忘而得不到滿足的情景,對酒店的形象會產(chǎn)生不好的影響。
服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時,服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承客人永遠(yuǎn)是對的宗旨,善于站在客人的立場上,設(shè)身處地為客人著想,能夠作適當(dāng)?shù)淖尣健.惓J锹氊?zé)多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯誤,給客人以即時的道歉和補(bǔ)償。在一般情景下,客人的情緒就是服務(wù)員所供給的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時,服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先研究到的是錯誤是不是在自我一方。
普通工作人員自我鑒定4一年以來,在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下,在各位同志的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風(fēng)務(wù)實(shí),思想堅(jiān)定,較好地完成了自我的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?,F(xiàn)將個人工作評價報告如下:
在業(yè)務(wù)方面,本人所負(fù)責(zé)的泰安市岱岳區(qū)職業(yè)教育中心建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)展順利,各項(xiàng)工作有條不紊,基本到達(dá)竣工驗(yàn)收條件,在這期間,本人本著格盡職守,嚴(yán)格把關(guān)的原則,始終堅(jiān)守在工地一線,發(fā)現(xiàn)問題,就地解決問題,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。在工程建設(shè)中,始終把施工安全及施工質(zhì)量放在第一位,堅(jiān)決杜絕偷工減料等違法行為。
走過20__,再回首,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多?!懊Σ⑹斋@著,累并歡樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對我而言,____年的工作是難忘、印記最深的一年。工作資料的轉(zhuǎn)換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺,累中也融進(jìn)了收獲的歡樂。在辦各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在所各位同志的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風(fēng)務(wù)實(shí),思想堅(jiān)定,較好地完成了自我的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作?,F(xiàn)簡要回顧評價如下:
一、一年來的工作表現(xiàn)
(一)強(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì)。為做好督查工作,我所堅(jiān)持嚴(yán)格要求,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”,所以,我們正確認(rèn)識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和團(tuán)體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè),二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉,我們在工作上取得必須的提高,利細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自我不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在文字材料上有所提高。
(二)嚴(yán)于律已,做好個人工作計(jì)劃,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來我對自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自我的一切言行,嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動理解來自各方面的意見,不斷改善工作;堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做,不利于機(jī)關(guān)形象的話不說,進(jìn)取維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象。
(三)強(qiáng)化職能,做好服務(wù)工作。工作中,我們注重把握根本,努力提高服務(wù)水平。中心人手少,工作量大,這就需要我們?nèi)w人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里,不管遇到上的困難,我們都進(jìn)取配合做好工作,同事們的心都能往一處想,勁都往一處使,不會計(jì)較干得多,干得少,只期望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了必須的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有必須差距,材料上還在基本格式上徘徊,資料上缺少縱深挖掘的延伸,在今后工作中,我必須認(rèn)真評價經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做得更好。
(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。應(yīng)對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,進(jìn)取適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。
(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書,在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自我具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,樹立辦公室的良好形象。
普通工作人員自我鑒定5時間就這樣很快的過去了,還記得我大學(xué)剛畢業(yè)時來到公司后,怯怯的應(yīng)對公司的同事,而轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了,半年的時間也就這樣的過去了。在過去的半年公司工作中,我作為一名公司新人,很快的熟悉了公司給我的工作,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致贊揚(yáng)。
一年的時間很快過去了,在一年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫忙下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,本年度的工作評價主要有以下幾項(xiàng):
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自我的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現(xiàn)象,有效利用工作時間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時加班加點(diǎn),保證工作能按時完成。
二、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個人工作計(jì)劃,有主次的先后及時的完成各項(xiàng)工作,到達(dá)預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自我,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的提高,開創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,透過報紙、雜志、書籍用心學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心,用心主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
四、專業(yè)知識、工作潛力和具體工作。
我是六月份來到公司工作,擔(dān)任公司行政秘書,協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自我摸索實(shí)踐,在很短的時間內(nèi)便熟悉了公司的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作潛力,在具體的工作中構(gòu)成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,用心圓滿的完成了以下本職工作:
1、做好辦公用品的管理工作。
做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時清點(diǎn),以便能及時補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要。
2、協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原先沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),給大家查閱文件帶給了很大方便
3、做好了各類信件的收發(fā)工作,2009年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了2010年報刊雜志的收訂工作。
為了不耽誤公司、大家的工作,不怕辛苦每一天按時取信取報,把公函,便函及時分發(fā)到部門及個人。
4、認(rèn)真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
5、協(xié)助好辦公室主任做好公司的財(cái)務(wù)工作。
財(cái)務(wù)工作是公司的一項(xiàng)重要工作,需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各類財(cái)務(wù)制度,理清思路,分類整理好各類帳務(wù),并認(rèn)真登記,年底以前完成了公司2009年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。公司的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范,我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
6、做好公章的管理工作。
公章使用做好詳細(xì)登記,嚴(yán)格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定,不濫用公章,不做違法的事情。為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,我還用心配合其他同事做好工作。
評價一年的工作,盡管有了必須的提高和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)