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關(guān)鍵詞:高中;班主任;管理藝術(shù);實(shí)踐;分析
一、前言
在我國(guó),班級(jí)仍然是學(xué)校教育的最基層組成形式,而高中階段又是學(xué)生塑造和培養(yǎng)各方面能力,健全良好的心理素質(zhì)的關(guān)鍵階段,而和諧、友好的班級(jí)風(fēng)氣是促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)的重要基礎(chǔ)。因此,都對(duì)高中班主任的班級(jí)管理水平提出了更高的要求。班主任即是教育藝術(shù)家,又是班集體的領(lǐng)導(dǎo)者。因此,班主任的教育工作務(wù)必要與時(shí)俱進(jìn),不斷創(chuàng)新。所謂班主任的管理藝術(shù),主要指的是班主任在平常的學(xué)習(xí)生活中通過(guò)專業(yè)的管理理念來(lái)對(duì)班中的日常事務(wù)進(jìn)行管理,對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行處理的行為。不過(guò)目前我國(guó)很多高中班主任在班級(jí)管理中還在固守著傳統(tǒng)的管理模式,顯然難以達(dá)到管理的目標(biāo)和學(xué)生自身素質(zhì)發(fā)展的需求。基于此,本文對(duì)相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行了探討。
二、制定良好管理制度,創(chuàng)造良好管理文化
高中階段仍然是學(xué)生塑造和培養(yǎng)各方面能力,健全良好的心理素質(zhì)的關(guān)鍵階段,而和諧、友好的班級(jí)風(fēng)氣是促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)的重要基礎(chǔ)。因此,對(duì)于班主任來(lái)說(shuō),就需要制定良好的管理制度,構(gòu)建良好的管理文化。首先,班主任需要依據(jù)班級(jí)的實(shí)際情況制定出良好的管理制度,要知道優(yōu)良的學(xué)風(fēng)和班風(fēng)都需要依賴于有效的班級(jí)條例約束。同時(shí)良好的班級(jí)管理制度也能對(duì)學(xué)生的良好生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)進(jìn)行無(wú)形之中的指導(dǎo)和約束。同時(shí),班主任在班級(jí)管理制度下也能夠在具體處理班級(jí)問(wèn)題時(shí)有所依據(jù),具有更好的說(shuō)服性。班級(jí)管理文化的形成雖然不能一蹴而就,但是實(shí)踐證明,其最好的契機(jī)就是在班級(jí)開(kāi)始形成之時(shí)。班主任利用這一時(shí)機(jī),強(qiáng)調(diào)管理?xiàng)l例,利用班干部的帶頭作用,組織發(fā)動(dòng)全部同學(xué)認(rèn)真遵守,形成良好的學(xué)習(xí)氛圍、良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。
三、重視言傳身教,輕用責(zé)備口氣
對(duì)學(xué)生進(jìn)行言傳身教也是班主任需要具備的基本素質(zhì)之一,高中階段的學(xué)生往往有著較強(qiáng)的判斷力,他們張揚(yáng)的個(gè)性往往使得他們對(duì)周圍的一切不會(huì)采取逆來(lái)順受的態(tài)度,因此,在班主任的工作中,需要真正讓自己的言行使得學(xué)生信服。俗話說(shuō):“其身正,不令則行;其身不正,雖令不行”,因此,班主任不能使用“強(qiáng)盜邏輯”下對(duì)學(xué)生頤指氣使。當(dāng)前有些教師總喜歡將自己的經(jīng)歷強(qiáng)加在學(xué)生的身上,動(dòng)不動(dòng)對(duì)他們進(jìn)行指責(zé),以責(zé)備的語(yǔ)氣和學(xué)生進(jìn)行交流,而當(dāng)前這反而是一種適得其反的教育方式。站在學(xué)生的角度,久而久之他們就會(huì)認(rèn)為班主任并不了解自己,從而在以后與班主任的溝通中要么關(guān)上心扉,要么表面反抗。其實(shí)可以從賞識(shí)的角度多給學(xué)生贊揚(yáng)和肯定,這樣反而能讓他們更快接納自己。
四、以“學(xué)生為本”,重視個(gè)體發(fā)展
高中學(xué)生處在一個(gè)特殊的階段,在該階段中“長(zhǎng)達(dá)未成人”是高中生普遍所具有的心理特征。處于從幼稚的兒童期走向成熟的青年期過(guò)渡的時(shí)期,在這一時(shí)期,高中生的生理發(fā)展迅速走向成熟,而心理的發(fā)展卻相對(duì)落后于生理的發(fā)展,他們?cè)诶碇?、情感、道德和社交方面,都還未真正成熟。相比于初中生,高中生在思維、情感、價(jià)值觀都有了很大的發(fā)展,他們有思想、有個(gè)性,希望得到他人尊重和理解。但相比于成年人,又顯得自主意識(shí)還不成熟,知識(shí)水平還有限,觀察分析事象還不夠深刻,看待問(wèn)題往往有所偏頗,易沖動(dòng),自我管理和控制能力不強(qiáng)。因此,面對(duì)高中生這樣一個(gè)特殊的群體,采用傳統(tǒng)那種強(qiáng)硬的管理方式顯然是不足的,需要在日常管理中注入“以人為本”的理念,尊重學(xué)生與他們的思想,對(duì)他們的行為給予正確的引導(dǎo),對(duì)他們的自我管理能力進(jìn)行培養(yǎng),從而引導(dǎo)他們樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀與社會(huì)觀。
五、轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)“管”理念,積極吸納學(xué)生自我管理
一直以來(lái),班主任都在班級(jí)的組織管理中承擔(dān)著主導(dǎo)和核心作用,但是,面對(duì)著高中班級(jí)這樣一個(gè)復(fù)雜的組織,一人之力顯得有些不足,難以有效完成日常管理的目標(biāo)和任務(wù)。因此,站在班主任的角度就需要組建一支高效率、高質(zhì)量的學(xué)生管理團(tuán)隊(duì),讓他們親自參與到班級(jí)的管理之中,與班主任的管理形成良好的輔助。比如,可以通過(guò)民主選舉的方式,推舉出班級(jí)的班長(zhǎng)、學(xué)習(xí)委員、團(tuán)支書等職位,而在選撥過(guò)程中,一定要本著公正、公平的原則進(jìn)行,而且班主任在日常中也要認(rèn)真對(duì)每個(gè)學(xué)生的品質(zhì)和個(gè)性進(jìn)行仔細(xì)觀察,根據(jù)他們的實(shí)際特征進(jìn)行科學(xué)合理的規(guī)劃引導(dǎo),從而有效發(fā)揮出學(xué)生的特長(zhǎng),不僅能夠更好地為班集體服務(wù),而且能夠?qū)ψ约浩鸬搅己玫腻憻捵饔谩?/p>
六、做學(xué)生的“朋友”,構(gòu)造和諧師生關(guān)系
對(duì)于高中班主任來(lái)說(shuō),其管理的主要對(duì)象為“人”而并非“物”,因此,在管理過(guò)程中對(duì)學(xué)生的生活進(jìn)行關(guān)心,構(gòu)造出和諧的師生關(guān)系顯得非常重要。具體來(lái)說(shuō),首先,班主任要真正融入到學(xué)生的生活之中,經(jīng)常和學(xué)生進(jìn)行溝通,了解他么是否有逆反心理、焦慮心理等,和學(xué)生的談話務(wù)必要自然親切,不能讓學(xué)生感覺(jué)到太強(qiáng)的約束,從而讓學(xué)生感覺(jué)到班主任不僅是老師這個(gè)角色,同時(shí)也是自己的知心朋友。比如,對(duì)于那些對(duì)學(xué)習(xí)考試充滿焦慮的學(xué)生來(lái)說(shuō),可以幫助他們解除思想負(fù)擔(dān),排除外界干擾,把精力集中到學(xué)習(xí)上來(lái)。擬或是對(duì)于那些早戀的學(xué)生,也要及時(shí)和他們進(jìn)行溝通,闡述早戀的不良后果,采用正面交談、側(cè)面引導(dǎo)的方式,使他們能早日認(rèn)識(shí)到早戀的弊端,以端正學(xué)習(xí)心態(tài),集中精力搞好學(xué)習(xí)。
七、結(jié)語(yǔ)
總之,班主任管理藝術(shù)是一項(xiàng)精細(xì)、科學(xué)的管理藝術(shù),限于篇幅,本文也只是結(jié)合筆者實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)其中重要的幾條措施進(jìn)行了探討。在具體的實(shí)踐中,還要清晰地認(rèn)識(shí)到班主任的管理并非一成不變的模式,需要在實(shí)踐中不斷總結(jié)和完善,遇到具體問(wèn)題具體分析。只有真正做到了以上各個(gè)方面,才能真正使班主任在日常班級(jí)的管理中顯得駕輕就熟,從而有效促進(jìn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)。
參考文獻(xiàn):
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(一)加強(qiáng)對(duì)“人”的管理
“以人為本”管理思想不僅能夠增強(qiáng)醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)能力,也能夠進(jìn)一步加強(qiáng)管理工作的效率,進(jìn)而不斷提升醫(yī)院凝聚力和向心力,保證醫(yī)院管理工作能夠順利進(jìn)行[1-2]。醫(yī)院內(nèi)部廣大醫(yī)護(hù)人員要充分意識(shí)到人本管理思想的重要性,并在此基礎(chǔ)上對(duì)為患者提供最佳服務(wù)。“人”作為管理工作的核心組成部分,要發(fā)揮自身工作積極性和能動(dòng)性,做好本職工作,為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
(二)完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制是醫(yī)院開(kāi)展人本管理的主要?jiǎng)恿?nbsp;
要想促進(jìn)醫(yī)院職工努力完成既定目標(biāo),需要在管理過(guò)程中不斷對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制進(jìn)行完善。管理者在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí),要以滿足職工物質(zhì)需求和精神需求兩個(gè)方面為主,例如通過(guò)獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書、公開(kāi)表?yè)P(yáng)等方法,能夠滿足不同職工不同程度需求,使其能夠獲得更多動(dòng)力,進(jìn)而為醫(yī)院、患者貢獻(xiàn)更多力量。
(三)構(gòu)建良好人際關(guān)系是人本理念的基礎(chǔ)
在開(kāi)展醫(yī)院管理時(shí),要構(gòu)建良好的人際關(guān)系。這里所說(shuō)的人際關(guān)系主要包括兩個(gè)方面,一是醫(yī)院內(nèi)部廣大職工之間良好關(guān)系,二是和諧的醫(yī)患關(guān)系。良好的人際關(guān)系能夠進(jìn)一步減少矛盾和爭(zhēng)執(zhí),能夠營(yíng)造融洽的工作環(huán)境,有助于醫(yī)院管理工作的順利執(zhí)行。
二、人本理念在醫(yī)院管理的實(shí)踐
我院認(rèn)真貫徹國(guó)家相關(guān)政策和要求,并在開(kāi)展醫(yī)院管理過(guò)程中將“人”作為重點(diǎn)管理內(nèi)容,遵循“一切以患者為中心”管理思想,在實(shí)際工作中做到一視同仁,努力提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)醫(yī)療公平。
(一)完善醫(yī)院管理制度,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理目標(biāo)
在醫(yī)院管理中深化人本理念,首先要重視醫(yī)院內(nèi)部規(guī)章制度建設(shè),并在實(shí)際工作中進(jìn)行不斷滲透,突出“以人為本”管理理念。醫(yī)院在開(kāi)展管理工作時(shí),會(huì)逐漸形成鮮明的自身特色,在實(shí)踐過(guò)程中形成總體發(fā)展目標(biāo),并不斷被廣大職工所認(rèn)同。作為醫(yī)院管理者,要根據(jù)實(shí)際情況制定有針對(duì)性的醫(yī)院管理制度,并在相關(guān)制度中突出人本理念,在突出醫(yī)院個(gè)性化發(fā)展的基礎(chǔ)上,不斷對(duì)醫(yī)療服務(wù)行為、醫(yī)院管理行為進(jìn)行規(guī)范。同時(shí),加強(qiáng)情感聯(lián)系,情感是指人對(duì)客觀事物的態(tài)度,情感因素能夠影響人的認(rèn)知,也能夠協(xié)調(diào)人際關(guān)系,進(jìn)而幫助人更好的適應(yīng)環(huán)境[3]。為此,將情感態(tài)度視為關(guān)鍵性因素,利用情感聯(lián)系不斷規(guī)范管理目標(biāo),進(jìn)而促進(jìn)醫(yī)院管理效率的提升及內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)化,成為醫(yī)院實(shí)現(xiàn)自我管理目標(biāo)的內(nèi)在動(dòng)力。另外,醫(yī)院管理者要對(duì)各個(gè)部門、科室的工作流程進(jìn)行科學(xué)指導(dǎo),使人本理念在醫(yī)院管理制度中不斷滲透,進(jìn)而從思想、觀念、意識(shí)等方面對(duì)醫(yī)院管理進(jìn)行優(yōu)化。
(二)強(qiáng)化醫(yī)院信任機(jī)制,兼顧職工情感需求
各級(jí)醫(yī)院在開(kāi)展診療工作時(shí),只有不斷對(duì)自身信任機(jī)制進(jìn)行完善,才能不斷增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。為此,作為醫(yī)院管理者,要對(duì)廣大醫(yī)護(hù)人員給予充分的信任和尊重,對(duì)其日常工作提供物質(zhì)支持,并理解醫(yī)護(hù)人員在診療工作中的尷尬處境。其次,激發(fā)廣大職工的內(nèi)在工作潛力和工作積極性,在嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院管理相關(guān)制度的基礎(chǔ)上,在情感上親近廣大職工,做到在工作上理解職工,在生活上關(guān)心職工。這樣一來(lái),不僅能夠減少醫(yī)院內(nèi)部之間的矛盾,也能使每個(gè)職工的個(gè)人奮斗目標(biāo)與醫(yī)院發(fā)展理念保持同步,同時(shí)也能促進(jìn)職工強(qiáng)化對(duì)自身工作的監(jiān)督,進(jìn)而降低醫(yī)院管理成本。將“人”作為主要管理要素,堅(jiān)持以人為本理念,兼顧廣大醫(yī)院職工的情感需要,不斷為其改善工作條件,進(jìn)而充分發(fā)揮每個(gè)職工的工作積極性。在醫(yī)院內(nèi)部組織中產(chǎn)生信任感,并維持良好的人際關(guān)系,使廣大職工人盡其才,并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理目標(biāo)[4]。
(三)重視醫(yī)院內(nèi)部文化建設(shè),增加內(nèi)部凝聚力
醫(yī)院管理者要在樹(shù)立權(quán)威和影響力的同時(shí),不斷提高自身道德素養(yǎng),樹(shù)立良好的模范帶頭作用,正視職工的主觀能動(dòng)性,以內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力潛移默化影響、帶動(dòng)職工。與此同時(shí),重視醫(yī)院文化建設(shè),為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供良好的保障。文化建設(shè)是醫(yī)院應(yīng)用先進(jìn)管理理念、執(zhí)行醫(yī)院管理的現(xiàn)實(shí)需要,能夠不斷增強(qiáng)職工的主人翁意識(shí),進(jìn)而為醫(yī)院未來(lái)發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí),要不斷增強(qiáng)責(zé)任心,以救死扶傷、治病防病及保證患者身心健康為己任。遵循平等理念,使每個(gè)員工均能受到平等的待遇。例如,科學(xué)使用醫(yī)護(hù)資源,在內(nèi)部形成人盡其才的局面。注重職工自身發(fā)展與醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)的結(jié)合,通過(guò)管理、考核、考核等方式選拔人才,促進(jìn)醫(yī)院管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。加強(qiáng)溝通,關(guān)注日常管理工作中可能出現(xiàn)的問(wèn)題,提高醫(yī)院管理效率,為醫(yī)院管理增加推力。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下,醫(yī)院管理必須實(shí)施人本理念,進(jìn)而為醫(yī)院樹(shù)立良好的形象,使醫(yī)院能夠贏得更多信任[5]。
[關(guān)鍵詞] 精神科;臨床醫(yī)療;帶教方法
[中圖分類號(hào)] R74 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] C[文章編號(hào)] 1673-9701(2011)21-138-02
Study of the Impact on Hospital Audio-visual Center in Management of the Psychiatrist’s Teaching
LIANG Yaoxiang
Electrified Education Centre of Guangzhou Psychiatric Hospital,Guangzhou 510370,China
[Abstract] In order to accomplish the work of teaching in clinical psychiatry well, train the overall quality of psychiatrist,improve the quality of psychiatric care,ensure the medical safety,we will study the impact on the ways and means of implementation of hospital audio-visual center in developing the realization of psychiatrist.
[Key words] Psychiatric;Clinical care;Teaching method
在現(xiàn)代社會(huì)當(dāng)中,對(duì)精神科見(jiàn)習(xí)醫(yī)師采取多種帶教方法相結(jié)合的方法進(jìn)行臨床帶教工作,可以更好地完成精神科臨床帶教工作,保證工作的質(zhì)量和安全。本院是一所精神科三甲醫(yī)院,是中山大學(xué)、廣州醫(yī)學(xué)院等高等醫(yī)藥院校的教學(xué)醫(yī)院,也是廣東省內(nèi)其他幾所高等醫(yī)藥院校的教學(xué)醫(yī)院,承擔(dān)著高等醫(yī)藥院校的臨床教學(xué)任務(wù)。因此,培養(yǎng)高素質(zhì)、高質(zhì)量的專業(yè)技術(shù)人才是醫(yī)院科學(xué)發(fā)展觀的主要要求,是醫(yī)院電教中心的必要任務(wù),也是體現(xiàn)以人為本的教育方針政策、培養(yǎng)國(guó)家后備人才的目標(biāo)體現(xiàn)。所以,在醫(yī)院的電教中心工作,是一項(xiàng)艱巨和光榮的任務(wù)。
1帶教方法和形式
在醫(yī)院電教中心,對(duì)于到醫(yī)院見(jiàn)習(xí)、實(shí)習(xí)進(jìn)修的醫(yī)學(xué)生,可采取多形式的方式進(jìn)行帶教管理。通過(guò)臨床指導(dǎo)和書本知識(shí)的結(jié)合方式,把精神科見(jiàn)習(xí)、實(shí)習(xí)學(xué)生的積極性和工作能力調(diào)動(dòng)出來(lái),這對(duì)于提高精神科的醫(yī)療質(zhì)量具有重大意義。
1.1加強(qiáng)學(xué)生的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育
今天學(xué)習(xí)的醫(yī)學(xué)生是明天的衛(wèi)生工作者,他們需要為廣大病患者服務(wù),是對(duì)全民族及全社會(huì)人民群眾健康的一種保證。作為醫(yī)務(wù)工作者,必需遵守自己的道德標(biāo)準(zhǔn)。為了執(zhí)行我國(guó)的社會(huì)醫(yī)療制度,對(duì)于進(jìn)入醫(yī)院學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)的醫(yī)學(xué)生首要任務(wù)就是進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,樹(shù)立優(yōu)秀的革命傳統(tǒng)思想和為人民服務(wù)的方針。首先在自己的舉止方面要文明,態(tài)度要和藹,對(duì)待患者關(guān)心體貼;其次就是要尊重老師,虛心向老一輩專家學(xué)習(xí)[1],在學(xué)習(xí)中領(lǐng)會(huì)老師的指導(dǎo)精神,遵守法律法規(guī)的做人要求,不能以醫(yī)謀私,同時(shí)要為病患者保守秘密,尊重患者隱私,這是作為一名職業(yè)醫(yī)務(wù)工作者的基本要求。
1.2引導(dǎo)學(xué)生具有創(chuàng)新進(jìn)取的精神
在工作學(xué)習(xí)中要求學(xué)生努力學(xué)習(xí),不斷拼搏,多作創(chuàng)新,通過(guò)鉆研不斷提高自己的業(yè)務(wù)技術(shù)。醫(yī)院電教中心上述的基本要求使在臨床實(shí)習(xí)中的學(xué)生不斷檢查、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)找出不足,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。在以往的教學(xué)中,我們要求帶教老師把學(xué)生引導(dǎo)到創(chuàng)新領(lǐng)域中,把對(duì)學(xué)生的教學(xué)要求運(yùn)用于實(shí)習(xí)過(guò)程中,以學(xué)習(xí)和臨床實(shí)踐相結(jié)合的方式使學(xué)生得到了認(rèn)識(shí),收到較好的效果。鼓勵(lì)學(xué)生多作創(chuàng)新,除了把書本上的知識(shí)學(xué)好外,還要為臨床創(chuàng)新更多的新的技術(shù)運(yùn)用到臨床實(shí)踐中,結(jié)合現(xiàn)代化的需求創(chuàng)作新的思維,為使自己在以后的臨床實(shí)踐中找出更多解決問(wèn)題的路子。
2使精神科實(shí)習(xí)生把理論應(yīng)用到臨床實(shí)際工作中
學(xué)生需要通過(guò)實(shí)習(xí)的過(guò)程才能完成整個(gè)學(xué)業(yè),特別是醫(yī)學(xué)專業(yè)的學(xué)生,更加需要臨床結(jié)合實(shí)際的方式才能真正掌握到技能和本領(lǐng)。到醫(yī)院臨床見(jiàn)習(xí)、實(shí)習(xí)是學(xué)生掌握基本技能、解決疑難問(wèn)題、分析問(wèn)題的一系列過(guò)程。通過(guò)臨床實(shí)踐,學(xué)習(xí)書寫病歷,結(jié)合病歷的模式方法解決臨床的疑難問(wèn)題,我們可以從多方面分析實(shí)習(xí)學(xué)生的具體要求和做法,以達(dá)到使學(xué)生完成實(shí)習(xí)的整個(gè)任務(wù)的目的。
2.1把精神科實(shí)習(xí)生培養(yǎng)成為社會(huì)負(fù)責(zé)任的中堅(jiān)力量
對(duì)于實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)內(nèi)容,教學(xué)醫(yī)院都會(huì)按照高等醫(yī)學(xué)院校的教學(xué)大綱要求。各所教學(xué)醫(yī)院都有自己的教學(xué)辦法,總的教學(xué)目標(biāo)始終離不開(kāi)大綱,他們可以結(jié)合各臨床科室的具體要求,定出自己的目標(biāo)方法。實(shí)習(xí)學(xué)生在臨床科室結(jié)束實(shí)習(xí)后按照教學(xué)大綱要求寫好自己的實(shí)習(xí)鑒定書,交到帶教老師手中進(jìn)行審查,通過(guò)帶教老師的審核對(duì)每個(gè)實(shí)習(xí)學(xué)生在各科的表現(xiàn)進(jìn)行考核。帶教老師考核的內(nèi)容包括學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中的紀(jì)律表現(xiàn)、在臨床科室實(shí)習(xí)是否能夠負(fù)擔(dān)部分臨床疾病的診斷及治療情況和是否可以提出自己有效的治療方法等;其次,在實(shí)習(xí)過(guò)程中能否與病患者進(jìn)行適當(dāng)?shù)臏贤?,了解病情,總結(jié)疾病的診治辦法,這對(duì)于實(shí)習(xí)生與病患者建立更深的感情,對(duì)于了解病因、治療疾病有很大的幫助;最后了解實(shí)習(xí)生在平時(shí)的工作表現(xiàn)能否和教學(xué)醫(yī)院的規(guī)章制度保持一致,是否遵守校規(guī)院規(guī)等[2]。只有這樣帶教老師才能了解實(shí)習(xí)生在醫(yī)院臨床所掌握具體內(nèi)容的情況,這可以為醫(yī)學(xué)實(shí)習(xí)生在畢業(yè)找工作時(shí)提供更多的就業(yè)參考信息。
2.2重視臨床帶教,抓好業(yè)務(wù)基礎(chǔ)
畢業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程可以檢查學(xué)生對(duì)書本知識(shí)面的掌握層次,為了使學(xué)生的基本知識(shí)在臨床實(shí)際上應(yīng)用,我們要求學(xué)生在系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)程中寫出完整的病案記錄,這是最基本的學(xué)習(xí)模式體驗(yàn)。對(duì)病歷書寫要求字跡清楚,內(nèi)容確切,邏輯性強(qiáng),組織形式好。對(duì)于精神科實(shí)習(xí)生要求其認(rèn)識(shí)精神科系統(tǒng)常見(jiàn)病的檢查方法、診斷標(biāo)準(zhǔn)、治療方法和措施等。而學(xué)生在我院的神經(jīng)內(nèi)科實(shí)習(xí)時(shí)不但要掌握病患者的基本概況及操作規(guī)程,還要熟悉神經(jīng)內(nèi)科病案[3]。在醫(yī)技科室實(shí)習(xí)時(shí)應(yīng)掌握各項(xiàng)常規(guī)檢查及技術(shù)操作;在放射科實(shí)習(xí)時(shí),精神科學(xué)生的要求是臨床一線,所以只要學(xué)生能夠掌握好放射科內(nèi)的各項(xiàng)操作和主要要領(lǐng),就有利于學(xué)生在今后的日常工作中了解臨床操作流程。
2.3結(jié)合主任查房、問(wèn)題答辯的方式學(xué)習(xí)
醫(yī)學(xué)生在實(shí)習(xí)期間,可以在完成基本業(yè)務(wù)之外創(chuàng)新更多的技能,結(jié)合臨床主任查房,掌握更深層次的技術(shù)水平。我們知道科主任的查房對(duì)于學(xué)生認(rèn)識(shí)患者的病情、治療方法、措施等都有一定的幫助,我們可以通過(guò)科主任、主管醫(yī)師教學(xué)查房等方式,更多地了解臨床疾病,這可以提高帶教醫(yī)師的教學(xué)水平和臨床技術(shù)的技能。例如我們定期在分裂癥科、神經(jīng)內(nèi)科、心理科、情感障礙科、神經(jīng)外科、老年精神科、睡眠障礙科、早期干預(yù)科、康復(fù)科、社區(qū)精神科等主任、主治醫(yī)師查房時(shí),先由所在科室的帶教老師選定住院患者,再讓實(shí)習(xí)學(xué)生對(duì)該患者的入院過(guò)程進(jìn)行全面的分析,查房時(shí)讓學(xué)生把病歷的內(nèi)容先行讀出來(lái),科主任認(rèn)真檢查,并對(duì)學(xué)生有意識(shí)地提問(wèn),結(jié)合病歷進(jìn)行分析和答辯[4],從而幫助實(shí)習(xí)學(xué)生認(rèn)識(shí)業(yè)務(wù)技術(shù),把所學(xué)的理論知識(shí)靈活地運(yùn)用到臨床實(shí)踐中。
2.4做好帶教實(shí)習(xí)學(xué)生的基本工作,選擇好帶教老師
我院是廣東地區(qū)多所高等醫(yī)學(xué)院校的教學(xué)醫(yī)院,因此在臨床教學(xué)工作上由1名副院長(zhǎng)兼管,并由科教信息科1名正科長(zhǎng)抓好教學(xué)管理工作,做好醫(yī)學(xué)實(shí)習(xí)生的所有相關(guān)事宜。具體內(nèi)容由臨床科主任組織實(shí)施管理,安排好醫(yī)療帶教人員,保證帶教質(zhì)量。在選用帶教醫(yī)師時(shí),要注意選用思想道德品質(zhì)好、技術(shù)水平高、有技術(shù)能力的主治醫(yī)師或以上的醫(yī)師作為帶教負(fù)責(zé)人。本院的帶教老師就明確了帶教目標(biāo)和任務(wù),帶教老師的技術(shù)水平影響到實(shí)習(xí)學(xué)生的知識(shí)層面,學(xué)生往往以老師為標(biāo)準(zhǔn),他們的言行品德及技術(shù)水平都是學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣,對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)目的和學(xué)習(xí)最終成績(jī)有很大的影響,我們要求老師積極主動(dòng)地指導(dǎo)學(xué)生掌握臨床診療工作和技術(shù)操作常規(guī),培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立工作能力和解決問(wèn)題的能力[4]。
2.5引用標(biāo)準(zhǔn)化患者(standard patient,SP)的教學(xué)模式
標(biāo)準(zhǔn)化患者(standard patient,SP)又稱模擬患者或患者指導(dǎo)者,是從事非醫(yī)技工作的正常人或患者,目前已經(jīng)有很多醫(yī)學(xué)院校嘗試使用SP或角色扮演的方式來(lái)進(jìn)行精神科臨床技能的教學(xué)。如自殺干預(yù)的訓(xùn)練、物質(zhì)依賴處理的訓(xùn)練、精神衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員人際交流能力的訓(xùn)練、社區(qū)醫(yī)生或全科醫(yī)生精神科技能的訓(xùn)練等[5]。有的學(xué)校雇用了演員模擬精神患者,拍攝錄像以供學(xué)生學(xué)習(xí),精神科帶教老師可以償試采用多種不同方式、方法帶教精神科學(xué)生,擬達(dá)到良好效果。
3精神科帶教醫(yī)師的基本技能要求
3.1帶教老師需要強(qiáng)化自己的綜合素質(zhì)
擁有高技術(shù)水平人的先決條件就是有優(yōu)秀的導(dǎo)師。可見(jiàn),帶教老師的自身修養(yǎng)素質(zhì)水平與見(jiàn)習(xí)醫(yī)師及學(xué)生的專業(yè)認(rèn)知適應(yīng)力有很大關(guān)系。在社會(huì)信息化的今天,國(guó)家需要有技術(shù)、有能力的人才適應(yīng)社會(huì)化的發(fā)展。因此,培訓(xùn)高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)型人才是當(dāng)今社會(huì)的責(zé)任,而承擔(dān)著醫(yī)學(xué)高等院校教學(xué)任務(wù)是我們醫(yī)院的責(zé)任。作為醫(yī)院電教中心的帶教管理者更應(yīng)該有自身的素質(zhì)價(jià)值,包括文化素質(zhì)、精神病學(xué)知識(shí)及其他各種素養(yǎng),帶教老師也應(yīng)該有一定的潛力才能有教好下一輩精神科醫(yī)師的能力[5]。所以,在醫(yī)院電教中心工作是一項(xiàng)艱苦而光榮的任務(wù)。
3.2帶教老師的自身素養(yǎng)水平要求
我們知道精神病學(xué)是臨床醫(yī)學(xué)的一個(gè)重要分支,與其他的臨床學(xué)科和基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)有十分密切的聯(lián)系,因此,精神科帶教老師必須是具有相當(dāng)?shù)膶W(xué)歷和經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)師才能適應(yīng)新時(shí)期學(xué)生的要求。隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步,精神病學(xué)日益顯示出其在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域中的重要地位?!毒癫W(xué)》作為醫(yī)學(xué)生的一門臨床醫(yī)學(xué)必修課程,在教學(xué)時(shí)應(yīng)首先使學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)精神病學(xué)的重要意義;其次使學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀,同時(shí)熟練掌握精神狀況檢查和診斷的基本方法與步驟,常見(jiàn)的精神癥狀與綜合征等,多見(jiàn)的精神疾病的病因、臨床表現(xiàn)、診斷與鑒別診斷原則及治療的基本原則;最后使學(xué)生熟悉精神疾病預(yù)防的基本方法和措施。
3.3參考“巴林特(Balint)小組”對(duì)于改善醫(yī)患關(guān)系的作用
在精神科的教學(xué)中,有多種方法使實(shí)習(xí)生掌握技能,可以參考“巴林特小組”的辦法。“巴林特小組”是由精神分析師米歇爾?巴林特醫(yī)生發(fā)展而來(lái)的,它是一種治療方法。小組由臨床精神科醫(yī)師組成,在精神科學(xué)習(xí)中研究精神科病患者的疑難問(wèn)題。每個(gè)小組選出一名組長(zhǎng),組長(zhǎng)必須是具有巴林特小組和精神動(dòng)力學(xué)經(jīng)驗(yàn)的心理治療師。我們了解到該治療方法的許多優(yōu)點(diǎn),通過(guò)這種治療方法可以使醫(yī)生更深入徹底地分析病者的病情,這樣可使醫(yī)生對(duì)患者的治療有新的思維方式,對(duì)精神科患者的治療產(chǎn)生極大的意義[6]。
4小結(jié)
進(jìn)入2l世紀(jì),臨床醫(yī)療帶教的目的已經(jīng)由單純傳授知識(shí)向綜合能力方向發(fā)展。醫(yī)療教育的目標(biāo)是培養(yǎng)有能力、有知識(shí)、有臨床實(shí)際需求的醫(yī)學(xué)人。圍繞這一目標(biāo),在精神科臨床帶教過(guò)程中采用以問(wèn)題為基礎(chǔ)、以案例為引導(dǎo)的帶教方式、模擬演示帶教、心理激勵(lì)藝術(shù)的應(yīng)用等多種帶教方法相結(jié)合,注重以啟發(fā)的方式向精神科見(jiàn)習(xí)醫(yī)生傳授知識(shí)、培養(yǎng)獨(dú)立工作和解決問(wèn)題的能力。使精神科見(jiàn)習(xí)醫(yī)師的工作潛能得到充分發(fā)揮,從而為精神病醫(yī)院培養(yǎng)大量的醫(yī)療人才,保障了精神科醫(yī)療工作技術(shù)水平的提高。任何教育都肩負(fù)著知識(shí)教育與品德教育的雙重任務(wù),精神病學(xué)的教學(xué)工作任務(wù)與其他科比較而言,顯得更為不同,它不僅是健全知識(shí)體系,而且可提高學(xué)生的思維能力,加深其對(duì)社會(huì)的了解,增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力,尤其在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、思想認(rèn)識(shí)方面更具有深遠(yuǎn)意義[7]。所以,醫(yī)院電教中心對(duì)于帶教管理好未來(lái)的精神科醫(yī)師是一種責(zé)任,更是一種光榮的事,這對(duì)于保障我國(guó)今后精神科醫(yī)療技術(shù)質(zhì)量有巨大的意義。
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[論文摘要] “實(shí)踐一建構(gòu)”道德學(xué)習(xí)理論認(rèn)為,道德的學(xué)習(xí)、道德發(fā)展在本質(zhì)上是主體在現(xiàn)實(shí)的社會(huì)實(shí)踐中通過(guò)主動(dòng)的建構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)的,可以從其所主張的學(xué)習(xí)形式、教育原則、師生關(guān)系幾方面借鑒該理論,對(duì)高校思想政治教育工作進(jìn)行改進(jìn),進(jìn)一步提高思想政治教育的質(zhì)量和效果。
道德學(xué)習(xí)理論不同于以往的道德教育理論 ,它重視對(duì)道德學(xué)習(xí)問(wèn)題的研究,“道德學(xué)習(xí)”是與“道德教授”相對(duì)而言的,主要是從學(xué)生的角度講,探討學(xué)生在道德上的發(fā)展變化,也就是他是如何學(xué)習(xí)道德的④?!皩?shí)踐一建構(gòu)”學(xué)習(xí)理論的觀點(diǎn)是:道德學(xué)習(xí)的內(nèi)容在本質(zhì)上是實(shí)踐的,道德學(xué)習(xí)的動(dòng)力來(lái)源于實(shí)踐 ,個(gè)體道德的學(xué)習(xí)、道德發(fā)展在本質(zhì)上是主體在現(xiàn)實(shí)的社會(huì)實(shí)踐中通過(guò)主動(dòng)的建構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
在高校思想政治教育過(guò)程中,對(duì)“實(shí)踐~建構(gòu)”道德學(xué)習(xí)理論進(jìn)行借鑒,可以解決目前存在的一些問(wèn)題,進(jìn)一步提高思想政治教育的質(zhì)量和效果。
一、“實(shí)踐一建構(gòu)”道德學(xué)習(xí)理論的主要特征及高校思想政治教育存在的主要問(wèn)題
作為一種道德學(xué)習(xí)理論,“實(shí)踐一建構(gòu)”道德學(xué)習(xí)理論具有一些不同于其他理論的特征,其中最主要的有兩點(diǎn),即道德學(xué)習(xí)是實(shí)踐的,是具有社會(huì)性和情境性的。在高校思想政治教育存在的問(wèn)題中,有兩點(diǎn)是比較突出的:一是缺乏實(shí)踐性思想政治教育活動(dòng),二是對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的關(guān)注不夠。
道德的習(xí)得和其他知識(shí)的學(xué)習(xí)是不一樣的,它必須通過(guò)人的感性實(shí)踐,通過(guò)親身的參與,才能被人直接體驗(yàn)、感受和建構(gòu)。因?yàn)榈赖逻@種“知識(shí)”在本體意義 L有其獨(dú)特性和復(fù)雜性 ,認(rèn)識(shí)、掌握、創(chuàng)造道德的根本途徑只能通過(guò)親自去實(shí)踐道德、體驗(yàn)道德來(lái)實(shí)現(xiàn)。同時(shí),道德是知、情、意、行等要素的統(tǒng)一體,這些要素?zé)o法分割地統(tǒng)一在人的道德實(shí)踐中,單純的內(nèi)部心理活動(dòng)尤其是理智上的活動(dòng)絕不能直面真實(shí)的道德。而目前,高校的思想政治教育無(wú)論在內(nèi)容還是方法,都不同程度地缺乏訓(xùn)練和實(shí)踐活動(dòng) ,單純的知識(shí)傳授現(xiàn)象 比較嚴(yán)重。實(shí)際上,思想政治教育是一門實(shí)踐性非常強(qiáng)的學(xué)科,它的主要目的是培養(yǎng)受教育者知行合一的行為習(xí)慣和勇于實(shí)踐的態(tài)度與能力。單純采用灌輸式、填鴨式的教學(xué)手段,是無(wú)法達(dá)到理想效果的。作為思想政治教育實(shí)踐的主體,受教育者應(yīng)該參與各種校內(nèi)外活動(dòng)。但實(shí)際上,學(xué)生的實(shí)踐活動(dòng)常常流于形式,這就必然導(dǎo)致我們將社會(huì)規(guī)范內(nèi)化為受教育者的思想政治品德的愿望落空,更難將受教育者的思想政治品德觀念外化為品德行為。
“實(shí)踐一建構(gòu)”學(xué)習(xí)觀認(rèn)為,道德學(xué)習(xí)不是在真空中進(jìn)行的,在面對(duì)現(xiàn)實(shí)生活和解決實(shí)際問(wèn)題中來(lái)實(shí)現(xiàn)道德的發(fā)展,這就是道德學(xué)習(xí)的社會(huì)性和情境性。道德學(xué)習(xí)之所以有這個(gè)特征,一方而是因?yàn)榈赖聫浬⒃谏鐣?huì)生活中、彌散在人際交往的氛圍中、始終見(jiàn)諸于具體情境的,沒(méi)有抽象的、獨(dú)立于生活和實(shí)踐之外的道德。從書本上、從課堂里學(xué)到的“道德”并不是真實(shí)的道德,也沒(méi)有內(nèi)化為學(xué)生心理、道德經(jīng)驗(yàn)的一部分。所以,較之其他方面的學(xué)習(xí),道德學(xué)習(xí)對(duì)環(huán)境、社會(huì)情境的依賴性更強(qiáng)。另一方面是因?yàn)閭€(gè)體的道德學(xué)習(xí)要受到多種社會(huì)因素的影響,各種有形的和無(wú)形的、積極的和消極的社會(huì)因素在個(gè)體道德經(jīng)驗(yàn)的建構(gòu)過(guò)程中發(fā)揮著這樣或那樣的影響,個(gè)體盡管可以選擇和超越,但無(wú)法從根本上擺脫它們的影響。因此,個(gè)體的道德學(xué)習(xí)始終是在真實(shí)的、一定的社會(huì)情境中進(jìn)行的。當(dāng)前,高校思想政治教育往往不能從大學(xué)生的現(xiàn)實(shí)生活出發(fā) ,解決大學(xué)生的實(shí)際問(wèn)題,對(duì)大學(xué)生熱衷和關(guān)注的一些頹事物、新現(xiàn)象不能給予相應(yīng)研究和及時(shí)指導(dǎo),難以解決學(xué)生思想、心理和道德認(rèn)知上的困惑,再加上大學(xué)生正處于思想和心理欠成熟的時(shí)期,結(jié)果導(dǎo)致一些不良信息和行為方式乘虛而入,誤導(dǎo)甚至貽害了大量學(xué)生,從而使得思想政治教育在社會(huì)現(xiàn)實(shí)面前變得脆弱和無(wú)力,不能全方位凸顯思想政治教育的當(dāng)代價(jià)值。
二、“實(shí)踐一建構(gòu)”道德學(xué)習(xí)理論對(duì)高校思想政治教育的啟示
“實(shí)踐一建構(gòu)”道德學(xué)習(xí)理論從“如何學(xué)”逆向理解道德教育“如何教”的問(wèn)題,必然催生了對(duì)道德教育課程、教育原則及教育過(guò)程中師生關(guān)系這些問(wèn)題具有革新意義的理解。從解讀“實(shí)踐一建構(gòu)”道德學(xué)習(xí)理論的角度來(lái)觀照當(dāng)前的高校思想政治教育,我們會(huì)獲得一些有益的啟示。
1.“實(shí)踐一建構(gòu)”道德學(xué)習(xí)理論的主要學(xué)習(xí)形式及其啟示。活動(dòng)課程是“實(shí)踐一建構(gòu)”道德學(xué)習(xí)理論的主要學(xué)習(xí)形式,在一般的理解中,它又被稱為“經(jīng)驗(yàn)課程”“學(xué)生中心課程”,其目的不是傳授與實(shí)際生活脫離、與生活經(jīng)驗(yàn)脫離的所謂系統(tǒng)知識(shí),而是幫助學(xué)生解決他們當(dāng)前認(rèn)為主要的問(wèn)題②?!皩?shí)踐一建構(gòu)”道德學(xué)習(xí)理論認(rèn)為道德是人際間社會(huì)交往的需要和過(guò)程的產(chǎn)物,對(duì)個(gè)體而言,也只有通過(guò)個(gè)人的社會(huì)交往,通過(guò)自主構(gòu)建,才能將外在于己的道德約束落實(shí)為自己的道德發(fā)展。所以,道德教育的影響只有被個(gè)體納入到“實(shí)踐一建構(gòu)”的自主活動(dòng)中,才會(huì)產(chǎn)生實(shí)際效用。在高校中,和活動(dòng)課程相對(duì)應(yīng)的是思想政治教育課程的實(shí)踐環(huán)節(jié)與各種實(shí)踐活動(dòng),但是,這些環(huán)節(jié)和活動(dòng)并沒(méi)有在思想政治教育過(guò)程中占有重要的地位和起到重要的作用,甚至是流于形式和被忽視掉。其原因主要有兩個(gè)方而:一是主觀上沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到實(shí)踐環(huán)節(jié)和活動(dòng)對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生思想道德素質(zhì)的主要作用;二是客觀上的經(jīng)費(fèi) 、師資、時(shí)間等投入不夠。實(shí)踐環(huán)節(jié)和活動(dòng)是大學(xué)生思想政治教育的重要方式,對(duì)促進(jìn)大學(xué)生了解社會(huì) 、增長(zhǎng)才干、奉獻(xiàn)社會(huì)、培養(yǎng)品格具有不可替代的作用。因此 ,要把實(shí)踐環(huán)節(jié)和活動(dòng)納入教育教學(xué)的總體規(guī)劃與教學(xué)大綱,并付諸實(shí)施。要組織學(xué)生參加形式多樣的社會(huì)實(shí)踐,撰寫社會(huì)調(diào)查報(bào)告促進(jìn)學(xué)生了解社會(huì),增強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí),樹(shù)立社會(huì)責(zé)任感;要精心設(shè)計(jì)和組織開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式新穎 、吸引力強(qiáng)的校園文化活動(dòng)把德育滲透到校園文化活動(dòng)之中,使學(xué)生在活動(dòng)參與中受到潛移默化的影響,思想感情得到熏陶、精神生活得到充實(shí)、道德境界得到升華。
2.“實(shí)踐一建構(gòu)”道德學(xué)習(xí)理論的基本教育原則、形式及其啟示。道德教育的順利進(jìn)行,不僅有一個(gè)正確的教育手段和教育方法的問(wèn)題,還有一個(gè)依據(jù)什么原則實(shí)施教育的問(wèn)題。從 “實(shí)踐一建構(gòu)”這種新的道德學(xué)習(xí)理論出發(fā)進(jìn)行道德教育,必須貫徹以下幾個(gè)基本原則 :主體性原則 、實(shí)踐性原則、民主性原則和心理匹配原則。
主體性的教育把學(xué)生當(dāng)做主體來(lái)看 、來(lái)尊重,以發(fā)揮、提高學(xué)生學(xué)習(xí)、參與的主動(dòng)性為己任,以培養(yǎng)主體性素質(zhì)為豐要 目標(biāo)。人的主體性不是天生的,而是后天培養(yǎng)教育的結(jié)果。因此,要使大學(xué)生獲得全面發(fā)展,首要的任務(wù)是通過(guò)思想政治教育來(lái)發(fā)展他們的主體性。一方面,大學(xué)生正處于主體覺(jué)醒階段,需要給予正確的價(jià)值引導(dǎo);另一方面,當(dāng)代大學(xué)生大多是獨(dú)生子女,在家庭和社會(huì)太多的呵護(hù)下成長(zhǎng),有些大學(xué)生的自主意識(shí)、自主能力、自律能力以及社會(huì)責(zé)任感與社會(huì)對(duì)他們的要求還有一定的距離,以至于少數(shù)大學(xué)生不敢直面社會(huì)。為此,高校的思想政治教育工作應(yīng)該在幫助大學(xué)生確立主體性上下工夫,使大學(xué)生真正成為既具有獨(dú)立人格,又能夠適應(yīng)社會(huì)的人。
實(shí)踐性原則是指在實(shí)踐中進(jìn)行道德教育,把實(shí)踐作為道德教育的手段、工具來(lái)使用。堅(jiān)持實(shí)踐性原則,意味著道德教育的目的是為了學(xué)生能自覺(jué)履行道德標(biāo)準(zhǔn),突出道德教育的實(shí)踐性特征。對(duì)于思想政治教育課程,大學(xué)生不排斥,但是覺(jué)得政治理論與現(xiàn)實(shí)實(shí)際的距離太遠(yuǎn) ,也不知道如何用科學(xué)的理論來(lái)分析、解釋現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。因此,要充分調(diào)動(dòng)教師的積極性,擬定周密的實(shí)踐教學(xué)調(diào)研課題 ,確定實(shí)踐調(diào)研基地,將思想政治教育課實(shí)踐教學(xué)與每年的大學(xué)生暑期社會(huì)調(diào)查等活動(dòng)緊密結(jié)合 ,安排教師指導(dǎo)和帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐調(diào)研 ,組織教師對(duì)學(xué)生的調(diào)研報(bào)告進(jìn)行評(píng)閱、計(jì)算成績(jī),逐步形成制度化思想政治教育課課外實(shí)踐教學(xué)模式。要以課外社會(huì)實(shí)踐為途徑,引導(dǎo)大學(xué)生深入實(shí)際,了解國(guó)情、民情、世情,增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感和歷史使命感,使大學(xué)生們?cè)趯?shí)踐中得到鍛煉,養(yǎng)成學(xué)以致用的良好習(xí)慣,提高學(xué)生社會(huì)責(zé)任意識(shí)和歷史使命感。
民主化是社會(huì)生活的必然趨勢(shì),民主性原則體現(xiàn)在德育的方法上 ,就是指主要采取平等對(duì)話、說(shuō)服疏導(dǎo)、實(shí)際鍛煉、自我評(píng)價(jià)等尊重學(xué)生主體性的方法。師生間、學(xué)生間的平等和教師對(duì)學(xué)生的尊重是民主化原則主要強(qiáng)調(diào)的兩點(diǎn)。我們要認(rèn)識(shí)到大學(xué)生對(duì)世界已經(jīng)有了自己的觀點(diǎn)、自己的看法,他們希望得到尊重得到關(guān)心。只有這樣,才能激發(fā)他們的自尊、自信,發(fā)揮他們的自覺(jué)性、積極性、主體性。因此,我們?cè)陂_(kāi)展思想政治教育時(shí),要充分尊重大學(xué)生的學(xué)習(xí)規(guī)律和性格特點(diǎn),在教育過(guò)程中,要積極引導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展自我教育,要和他們“互相信任”“平等對(duì)話”。我們要及時(shí)、不斷地了解他們的心態(tài),關(guān)注他們心理的發(fā)展,尤其是他們的物質(zhì)觀 、自由觀、愛(ài)情觀。思想政治教育教師只有從大學(xué)生自身的思想特點(diǎn)出發(fā),從他們的實(shí)際意圖出發(fā),正確理解他們的需求,才能融入他們的思想,與他們成為朋友。
心理學(xué)的研究與道德教育有著密切的關(guān)系,道德教育者可以從心理學(xué)的研究中汲取大量養(yǎng)料,有效的道德教育不僅有賴于一種適當(dāng)?shù)暮统墒斓乃枷氲赖掠^念,而且還有賴于人們對(duì)思想發(fā)展過(guò)程的理解,對(duì)學(xué)生發(fā)展水平和人格構(gòu)造的理解。心理學(xué)及其所揭示的個(gè)體道德發(fā)展的規(guī)律對(duì)道德教育來(lái)說(shuō),意義是重大的,心理匹配原則要求道德教育者在工作中要正確理解和對(duì)待心理學(xué)的結(jié)論。在高校的思想政治教育中,把心理匹配原則落實(shí)到實(shí)處,要做到:首先,在思想政治教育中尊重心理學(xué)的規(guī)律其次,關(guān)注有關(guān)大學(xué)生心理狀況的調(diào)查和研究;再次 ,實(shí)現(xiàn)思想政治教育和心理健康教育的有機(jī)結(jié)合。
3.“實(shí)踐一建構(gòu)”道德學(xué)習(xí)理論的師生關(guān)系及其啟示。因?yàn)榻逃顒?dòng)是在師生之間展開(kāi)的,師生關(guān)系在教育活動(dòng)中有著舉足輕重的地位?!皩?shí)踐一建構(gòu)”理論認(rèn)為,師生關(guān)系應(yīng)是一種對(duì)話合作的關(guān)系,通過(guò)一定媒介的師生對(duì)話,產(chǎn)生精神的碰撞和智慧的交接,可以增加學(xué)生的道德知識(shí),培養(yǎng)學(xué)生的道德情感,加強(qiáng)學(xué)生的道德意志,促進(jìn)學(xué)生的道德行為,從而促進(jìn)學(xué)生的道德發(fā)展。與對(duì)話合作相對(duì)應(yīng)的師生關(guān)系應(yīng)該包含這樣幾個(gè)內(nèi)容:平等、尊重、寬容、信任、愛(ài)。在高校中,師生之間以進(jìn)行涉及內(nèi)想法和真實(shí)感受的對(duì)話機(jī)會(huì)并不多。思想政治教育與心理健康教育的主要渠道是相關(guān)課程教學(xué)和教師對(duì)學(xué)生的管理,而這兩種方式往往是一個(gè)教師對(duì)多個(gè)學(xué)生,即大班授課或?qū)W(xué)生的日常規(guī)范與服務(wù),這樣就使得學(xué)生和教師沒(méi)有機(jī)會(huì)進(jìn)行一對(duì)一的對(duì)話。而在一些集體討論之類的環(huán)節(jié)中,由于場(chǎng)合、時(shí)間、自身等因素的限制,而使相當(dāng)一部分學(xué)生沒(méi)有辦法去表達(dá)自己。專業(yè)課教師和學(xué)生之間的談話往往也僅限于專業(yè)知識(shí)的討論。今天 ,大學(xué)生中心理不健康者的比例一直居高不下,甚至 自殺、殺人等極端事件也能經(jīng)常聽(tīng)到,如果師生之間進(jìn)行過(guò)對(duì)話,學(xué)生的不良情緒得到了釋放 ,不正確的觀念得到了矯正 ,獲得了幫助,也許悲劇就不會(huì)發(fā)生。再有,進(jìn)行對(duì)話 ,對(duì)于學(xué)生正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀的樹(shù)立,以及良好心態(tài)的培養(yǎng),也起著重要的作用。無(wú)論是“實(shí)踐一建構(gòu)”道德學(xué)習(xí)理論的活動(dòng)課形式,還是它提倡的教學(xué)原則和師生關(guān)系,都給高校的思想政治教育提供了很多有益的啟示。所以,我們應(yīng)該積極借鑒“實(shí)踐一建構(gòu)”道德學(xué)習(xí)理論,提高高校思想政治教育的效果和質(zhì)量。
[注釋]
【關(guān)鍵詞】和諧 師生關(guān)系 班級(jí)管理
一、師生關(guān)系是否融洽是管理好班級(jí)的前提
“師生關(guān)系已不是某種單一的關(guān)系形式,而是一個(gè)由多層面關(guān)系所構(gòu)成的體系?!?在這個(gè)關(guān)系體系中,教學(xué)關(guān)系是師生關(guān)系的基礎(chǔ),離開(kāi)了這一關(guān)系層面,其他關(guān)系層也就失去了存在的依據(jù)和意義。而教學(xué)關(guān)系能否順利進(jìn)行,則有待于班主任在管理過(guò)程中去協(xié)調(diào)理順師生關(guān)系,個(gè)人關(guān)系則是師生集體交往和關(guān)系的一種補(bǔ)充,并以更為濃烈的情感色彩作用于教學(xué)關(guān)系和心理關(guān)系。因此班主任老師要學(xué)會(huì)和學(xué)生交朋友,良好的師生關(guān)系一旦形成和建立,又會(huì)構(gòu)成影響教育教學(xué)進(jìn)程和效果的重要的變量因素,時(shí)刻對(duì)教師對(duì)班集體和學(xué)生產(chǎn)生不可估量的影響。這種影響主要從三方面表現(xiàn)出來(lái):
首先,從教師方面看 作為這個(gè)班級(jí)的課任老師同時(shí)又是班主任,如果能和學(xué)生搞好關(guān)系,得到學(xué)生的尊敬,很有可能有相當(dāng)一部分學(xué)生變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)熱情會(huì)特別高漲。我去年帶的班級(jí)就有這樣的學(xué)生他開(kāi)始很討厭學(xué)習(xí) ,視老師為敵人似的,聲稱要不是家長(zhǎng)逼他早就不念了,后來(lái)被我感化了,不僅學(xué)習(xí)很用功,也不在班級(jí)搗亂了。我自己很有成就感。當(dāng)班主任更有信心了。相反,如果一個(gè)班主任得不到學(xué)生的尊敬,那么他會(huì)喪失一部分自信心,甚至懷疑自己能否勝任教師這一職業(yè),從而工作沒(méi)有熱情,不愿主動(dòng)與學(xué)生交流,對(duì)學(xué)生比較冷淡,使師生關(guān)系陷入僵局,這樣班級(jí)肯定管理不好,教學(xué)質(zhì)量也上不去。
其次,從學(xué)生方面看,如果一個(gè)學(xué)生得到老師特別是班主任老師的愛(ài)護(hù),他會(huì)感到心情舒暢,思維敏捷,有利于他的健康成長(zhǎng),同時(shí)他也愿意聽(tīng)教師的話,努力學(xué)習(xí),從而有利于提高學(xué)習(xí)效果。
再次,從教師和學(xué)生的關(guān)系看,良好的師生關(guān)系也有助于雙方的感情交流,在教學(xué)過(guò)程中密切配合,創(chuàng)造良好的教學(xué)環(huán)境,這是保證教學(xué)過(guò)程順利進(jìn)行的前提條件?!皫熒g所產(chǎn)生和形成的一切,既是師生交往的結(jié)果,也是師生共同面對(duì)和分享的成果”。
二、良好師生關(guān)系的構(gòu)建,是管理班級(jí)的保證,是教學(xué)質(zhì)量的保證
首先,作為班主任 ,一個(gè)班級(jí)的管理者,應(yīng)有民主意識(shí)和平等觀念去和學(xué)生相處,不能擺“官架子”。隨著社會(huì)的發(fā)展,世界的融合趨勢(shì)越來(lái)越強(qiáng),中國(guó)要走向世界,更需要有獨(dú)立意識(shí)的中國(guó)人走向世界。因此,教師必須順應(yīng)時(shí)代的潮流,摒棄“師道尊嚴(yán)”的架子,樹(shù)立民主意識(shí),真誠(chéng)和善地對(duì)待每一位學(xué)生,把學(xué)生視為朋友和同志,用民主平等的思想和態(tài)度進(jìn)行教育教學(xué)活動(dòng),充分考慮學(xué)生的意愿,調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的積極性、主動(dòng)性去參與班級(jí)管理。允許學(xué)生有自己的獨(dú)到見(jiàn)解,及時(shí)捕捉他們思想的火花,使學(xué)生個(gè)性得到健康、充分的發(fā)展。教師還要“藝術(shù)地運(yùn)用點(diǎn)撥,激勵(lì)學(xué)生以獨(dú)立的角色、建設(shè)性的態(tài)度對(duì)教師質(zhì)疑、批評(píng)乃至爭(zhēng)辯”。當(dāng)學(xué)生在民主、平等、自由的環(huán)境中學(xué)習(xí)生活時(shí),就會(huì)感到你對(duì)他的愛(ài)和尊敬,就會(huì)在正確的認(rèn)識(shí)和積極的情感基礎(chǔ)上與你建立起良好的心理關(guān)系,樂(lè)于接受你的教育,敢于發(fā)表自己的見(jiàn)解,提出自己的質(zhì)疑,表現(xiàn)出強(qiáng)烈的求知欲和蓬勃的創(chuàng)造力。因此,班主任老師民主、平等地對(duì)待每一位學(xué)生是管理好班級(jí)作好教育教學(xué)工作的基石。
其次,班主任老師要牢記自己首先是一名教師 ,應(yīng)積極挖掘教學(xué)的藝術(shù)魅力,才能穩(wěn)住你千方百計(jì)營(yíng)造的班級(jí)氛圍、師生關(guān)系。因?yàn)?,師生關(guān)系是建立在教學(xué)的業(yè)務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)上的,“教”與“學(xué)”是師生交往的基礎(chǔ)。師生業(yè)務(wù)活動(dòng)的水平和質(zhì)量,直接影響著師生之間的相互評(píng)價(jià)、態(tài)度和體驗(yàn)。通過(guò)改進(jìn)教學(xué)過(guò)程的魅力,提高教學(xué)活動(dòng)的吸引力,師生對(duì)教學(xué)活動(dòng)的興趣就會(huì)提高,對(duì)自己和對(duì)方的信心就會(huì)增加,師生情感就將朝者積極的方向轉(zhuǎn)化,而獲得教學(xué)成功,進(jìn)而取得理想的教學(xué)效果,學(xué)生從教學(xué)活動(dòng)中得到有效的發(fā)展,則將進(jìn)一步鞏固師生之間的積極情感關(guān)系,是學(xué)生對(duì)教師產(chǎn)生真正的感激和尊重之情。
再次,教師要真情地對(duì)待學(xué)生,完善個(gè)性,展現(xiàn)人格魅力。要建立良好的師生關(guān)系,教師必須付出真情,關(guān)心、愛(ài)護(hù)每一位學(xué)生,公平對(duì)待學(xué)生,多鼓勵(lì)、多關(guān)懷、多幫助。同時(shí),教師要得到學(xué)生的愛(ài)戴,就得有內(nèi)在的人格魅力。努力完善自己的個(gè)性,這是良好師生關(guān)系的有效策略。為此,教師要自覺(jué)提高自身修養(yǎng),擴(kuò)展知識(shí)視野,提高敬業(yè)精神,提升教育藝術(shù),努力成為富有個(gè)性魅力的人。在教學(xué)活動(dòng)中,教師要積極表現(xiàn)自身的人格力量,并努力為學(xué)生創(chuàng)造表現(xiàn)自我和完善自我的舞臺(tái)。
【關(guān)鍵詞】醫(yī)院;人事檔案;信息化
人事檔案作為一項(xiàng)重要工作,由于其本身不能直接帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益,所以醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人事檔案工作在管理制度、管理手段、管理模式、管理人員等方面仍然存在許多問(wèn)題。因此,其作為一項(xiàng)促進(jìn)人才合理流動(dòng)、合理配置和合理使用的工作,一項(xiàng)保證人才隊(duì)伍素質(zhì)的重要措施和全面考察了解、正確評(píng)價(jià)和使用人才的重要依據(jù)。必須要不斷加大改革的力度。
1醫(yī)院中人事檔案管理信息化存在的主要問(wèn)題
1.1檔案失真。內(nèi)容真實(shí)性,是人事檔案管理的最重要的原則,而現(xiàn)有的檔案材料中內(nèi)容的真實(shí)性卻不高。有的檔案中材料內(nèi)容前后不符,如時(shí)間方面,出生年月公歷和農(nóng)歷填寫隨意,又不做說(shuō)明。譬如對(duì)人生經(jīng)歷也沒(méi)交代清楚,參加工作時(shí)間、入黨和入團(tuán)時(shí)間也是大致一個(gè)年月,明顯不吻合實(shí)際情況,甚至每次填寫時(shí)也不一致;姓名改變后不寫曾用名,也不加以說(shuō)明。這一系列問(wèn)題都給材料的歸檔造成很大的麻煩,導(dǎo)致管理凌亂,使檔案失真情況嚴(yán)重,甚至由檔案對(duì)當(dāng)事人產(chǎn)生了很大的麻煩困擾。
1.2政出多門引起的分爭(zhēng)是醫(yī)院人事檔案管理出現(xiàn)的問(wèn)題。人事檔案宏觀來(lái)說(shuō),是又事業(yè)單位設(shè)定的主管部門來(lái)進(jìn)行專門管理,但是其模式仍然是多方管理的傳統(tǒng)模式,即一個(gè)人的檔案基本上由黨委組織部門、政府人事部門所屬人才流動(dòng)服務(wù)中心、勞動(dòng)部門所屬就業(yè)服務(wù)中心、教育部門所屬畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心、企事業(yè)單位的主管部門以及有人事管理權(quán)的國(guó)有企事業(yè)單位管理過(guò)。而在醫(yī)院人事檔案流動(dòng)中,同樣拘泥于傳統(tǒng)管理模式,并且因?yàn)樽陨砝娴恼T因,檔案管理權(quán)限不時(shí)存在著一定程度的矛盾沖突。
1.3由于管理手段落后,人事檔案管理信息化要求跟不上步伐。長(zhǎng)時(shí)間來(lái),醫(yī)院對(duì)于人事檔案管理的重視程度低,也造成了在投入資金和人力的相對(duì)欠缺,表現(xiàn)出了基礎(chǔ)設(shè)施差,設(shè)備更新慢,信息化程度低,管理手工作業(yè),紙質(zhì)文件材料是工作的對(duì)象的特點(diǎn)。因此,造成了醫(yī)院人事檔案管理的管理檔案質(zhì)量不高,利用率低,檔案出現(xiàn)丟失和涂改的概率加大,在人力耗費(fèi)下,不利于檔案科學(xué)化,系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理。
1.4在一些醫(yī)院,其人事檔案管理及歸檔意識(shí)相對(duì)淡薄。醫(yī)院的主要中心工作就是醫(yī)療,作為公共醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu),為廣大的公眾提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)是整體醫(yī)務(wù),是醫(yī)院每個(gè)工作人員的職責(zé)所在。據(jù)此,管理人員也積極重視醫(yī)療的服務(wù)質(zhì)量的提高,為醫(yī)院的事業(yè)發(fā)展而努力,而后勤行政人員需要積極配合臨床一線業(yè)務(wù),從而忽視了后勤行政人員在積極影響醫(yī)院工作發(fā)展的能動(dòng)性。上述醫(yī)務(wù)人員的意識(shí)也就成為制約人事檔案業(yè)務(wù)發(fā)展和高效利用的主要因素,也就形成了人事檔案管理普遍存在“重管理、輕利用”的特征,普遍形成了本職工作基本完成,人事檔案資料不丟失的工作意識(shí),而缺乏積極主動(dòng)構(gòu)建人才信息庫(kù)的意識(shí)和行為,更沒(méi)有形成主動(dòng)為醫(yī)院發(fā)展建設(shè)提供人力資源信息的參考和建議。更不用說(shuō)利用檔案信息和數(shù)據(jù),推動(dòng)醫(yī)院業(yè)務(wù)中的管理高效發(fā)展,這些也就造成當(dāng)前許多醫(yī)院人事檔案管理職工檔案管理意識(shí)淡薄,缺乏檔案利用的認(rèn)識(shí),工作觀念陳舊。
1.5檔案管理業(yè)務(wù)人員自身水平不高,是限制醫(yī)院檔案管理信息化的一個(gè)因素。檔案管理人員業(yè)務(wù)水平是檔案管理及服務(wù)整體水平的關(guān)鍵所在,當(dāng)前醫(yī)院檔案管理的人員結(jié)構(gòu)中,首先表現(xiàn)出來(lái)知識(shí)結(jié)構(gòu)不平衡的狀體,學(xué)歷和知識(shí)體系構(gòu)成的層次較低。其次是部分檔案管理人員是調(diào)離和中途轉(zhuǎn)行,對(duì)從事的檔案管理工作研究和認(rèn)識(shí)不深。最后,管理人員多數(shù)只安于現(xiàn)狀,沒(méi)有良好的積極心態(tài)來(lái)繼續(xù)學(xué)習(xí)和努力提高,本來(lái)知識(shí)體系就存在欠缺之處,在沒(méi)有主動(dòng)學(xué)習(xí)提高的狀況下,很難促進(jìn)檔案管理的水平發(fā)展由于管理人員本身水平,嚴(yán)重影響了檔案管理工作的提高。
2醫(yī)院人事檔案管理信息化策略
在新時(shí)期,醫(yī)院人事檔案管理存在的問(wèn)題當(dāng)然不止以上反映的那些,不能詳盡,而尋找策略,提高醫(yī)院人事檔案管理信息化程度,使其向良好的方向發(fā)展,才是迫切要求。
2.1摒棄傳統(tǒng)檔案管理觀念,學(xué)習(xí)新的檔案管理思想,對(duì)檔案管理事務(wù)加大投入,使檔案管理意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。醫(yī)院作為公共醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu),集聚了人才與知識(shí),并通過(guò)挖掘人力資源能夠發(fā)揮出巨大的社會(huì)效益。而人事檔案的管理不斷深入,不僅能夠滿足于醫(yī)院的人事政策的要求,在日常的工資福利管理方面的良好實(shí)現(xiàn),更有助于推動(dòng)醫(yī)院形成構(gòu)建人才信息智庫(kù)的觀念,在觀念的指引下,有助于進(jìn)一步發(fā)揮人力資源的生產(chǎn)力作用。據(jù)此,在醫(yī)院檔案管理工作中,需要全體人員樹(shù)立人事檔案管理凝聚資源的作用,對(duì)醫(yī)院服務(wù)水平提高有積極推動(dòng)作用的意識(shí),能夠進(jìn)一步加大資金與人才的投入,購(gòu)買管理應(yīng)用軟件,形成高效運(yùn)作和資源高效利用的檔案管理體系。
2.2采用信息化管理手段,投入更大的信息設(shè)備系統(tǒng),能大大提高管理效率。信息化是當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的一大趨勢(shì),它對(duì)人事檔案工作提出了新的要求,那就是盡可能地運(yùn)用當(dāng)代科技新成果和管理新手段,提高人事檔案工作的效率和水平,以盡快實(shí)現(xiàn)人事檔案信息化管理。目前,國(guó)外檔案管理很多已使用計(jì)算機(jī),就是在國(guó)內(nèi),各家醫(yī)院使用計(jì)算機(jī)輔助管理檔案的也越來(lái)越多。實(shí)現(xiàn)人事檔案計(jì)算機(jī)輔助管理勢(shì)在必行。
2.3提高檔案管理人員素質(zhì),通過(guò)思想道德和職業(yè)道德教育,進(jìn)一步提高人事檔案管理人員的思想水平和政治素質(zhì),要以服務(wù)公眾為己任,以民眾利益為自己的利益。因此要按規(guī)定配備專職檔案管理人員,將檔案人員培養(yǎng)納入到醫(yī)院人才培養(yǎng)計(jì)劃,通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)在職學(xué)習(xí)、考察進(jìn)修和參加學(xué)術(shù)交流活動(dòng)等方式,適應(yīng)新形勢(shì)下人事檔案管理工作的需要,及時(shí)了解和掌握人事檔案管理領(lǐng)域的新方法新技術(shù)及其發(fā)展趨勢(shì),樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,增強(qiáng)政治責(zé)任心和組織紀(jì)律性,在實(shí)踐中運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)手段先進(jìn)管理理念和前沿知識(shí),努力提高人事政策,水平和工作質(zhì)量,全面掌握科學(xué)管理檔案的綜合技能,以適應(yīng)檔案業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和發(fā)展。
2.4實(shí)現(xiàn)人事檔案管理的信息化、科學(xué)化、現(xiàn)代化,在信息化時(shí)代,應(yīng)注重電子檔案的建立,實(shí)現(xiàn)人事檔案管理工作的規(guī)范化、科學(xué)化和現(xiàn)代化,增強(qiáng)檔案的活力和生命力,引進(jìn)現(xiàn)代化技術(shù)和設(shè)備建立醫(yī)院人事檔案數(shù)據(jù)庫(kù)可以及時(shí)更新,動(dòng)態(tài)化管理人事檔案信息,保證檔案信息的時(shí)效性真實(shí)性和準(zhǔn)確性,以便檢索、查詢和信息統(tǒng)計(jì)分析及開(kāi)發(fā)利用,使醫(yī)院檔案管理工作信息化、科學(xué)化和現(xiàn)代化,提高人事檔案管理的工作效率,更好地為醫(yī)院發(fā)展服務(wù)。
3結(jié)束語(yǔ)
面對(duì)醫(yī)院在新時(shí)期的人事檔案管理信息化的趨勢(shì),本文通過(guò)分析醫(yī)院檔案管理現(xiàn)狀,并提出一些策略,以供參考,希望能在今后檔案信息化管理上有更大的進(jìn)步。
參考文獻(xiàn)
[1]李芝.人事檔案信息化管理之我見(jiàn)[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào),2009(34).
關(guān)鍵詞:商業(yè)銀行;信用風(fēng)險(xiǎn)管理;風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)系統(tǒng)
作者簡(jiǎn)介:王玉芝(1964-),女,河南平頂山人,經(jīng)濟(jì)師。
中圖分類號(hào):F830.159文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1672-3309(2008)0203-0047-03
一、西方商業(yè)銀行的矩陣式風(fēng)險(xiǎn)管理組織結(jié)構(gòu)
西方商業(yè)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)管理組織體系一般由信用風(fēng)險(xiǎn)管理決策機(jī)構(gòu)、信用管理專業(yè)部門、相關(guān)業(yè)務(wù)部門組成。
(一)董事會(huì)
防范、控制和處理銀行所面臨的所有風(fēng)險(xiǎn)是董事會(huì)的一項(xiàng)重要職能。20世紀(jì)90年代以來(lái),國(guó)外大銀行的董事會(huì)已紛紛將風(fēng)險(xiǎn)管理納入發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃,并將風(fēng)險(xiǎn)管理在整個(gè)管理體系中的地位提升到了銀行發(fā)展的戰(zhàn)略高度。
(二)風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)
風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)隸屬于董事會(huì),由銀行內(nèi)部和外部的經(jīng)濟(jì)金融專家組成,其中包括兩名以上的銀行決策層成員。風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)獨(dú)立于日常業(yè)務(wù)管理,而且要有充分的制度保障確保其管理活動(dòng)免受來(lái)自業(yè)務(wù)部門管理層的干擾。風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)一般負(fù)責(zé)制定并適時(shí)修改銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理政策,以指導(dǎo)銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)和所有員工的行為。作為全行系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的管理者和責(zé)任承擔(dān)者,風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)必須對(duì)那些能夠量化的風(fēng)險(xiǎn)頒布量化風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)(比如限額、風(fēng)險(xiǎn)資本衡量方法等),對(duì)內(nèi)部評(píng)估不易量化的風(fēng)險(xiǎn),建立相應(yīng)的操作規(guī)程。
(三)風(fēng)險(xiǎn)管理職能部門
風(fēng)險(xiǎn)管理職能部門隸屬于風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì),根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)確定的風(fēng)險(xiǎn)管理概率,集中管理全行信用風(fēng)險(xiǎn)和交易性市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),統(tǒng)一指導(dǎo)全行的操作風(fēng)險(xiǎn)管理工作;對(duì)各類業(yè)務(wù)的規(guī)章制度進(jìn)行歸口管理,對(duì)各類業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià);負(fù)責(zé)客戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)體系、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理模型以及操作風(fēng)險(xiǎn)管理模型的研究工作;負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)的秘書工作。
(四)稽核委員會(huì)
稽核委員會(huì)通過(guò)內(nèi)部稽核人員來(lái)保證已獲批準(zhǔn)的風(fēng)險(xiǎn)管理政策和規(guī)章得到執(zhí)行。內(nèi)部稽核人員應(yīng)當(dāng)定期稽核、測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)管理程序和內(nèi)部控制,一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)向稽核委員會(huì)報(bào)告。同時(shí),稽核委員會(huì)向董事會(huì)和執(zhí)行委員會(huì)報(bào)告,以便執(zhí)行委員會(huì)及時(shí)采取措施對(duì)存在的問(wèn)題加以解決。為了確保風(fēng)險(xiǎn)管理與控制的有效性,內(nèi)部稽核人員一般在金融產(chǎn)品和金融工程的創(chuàng)新時(shí)就開(kāi)始介入。外部稽核人員主要是定期復(fù)查風(fēng)險(xiǎn)管理職能部門的完整性、獨(dú)立性,評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)政策和程序的合規(guī)情況,并及時(shí)向稽核委員會(huì)和執(zhí)行委員會(huì)報(bào)告。
(五)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理
風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理是風(fēng)險(xiǎn)管理與控制的一線人員,在風(fēng)險(xiǎn)管理職能部門與業(yè)務(wù)部門之間發(fā)揮紐帶作用。其職責(zé)是確保業(yè)務(wù)部門貫徹風(fēng)險(xiǎn)管理政策,并向風(fēng)險(xiǎn)管理職能部門提供日常報(bào)告,使風(fēng)險(xiǎn)管理職能部門與各個(gè)業(yè)務(wù)部門之間保持聯(lián)系。盡管風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理負(fù)責(zé)本業(yè)務(wù)部門的風(fēng)險(xiǎn)管理與控制,但部門最終的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任由部門主管承擔(dān),并在維護(hù)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理政策方面發(fā)揮主導(dǎo)作用。
二、我國(guó)商業(yè)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)管理的特點(diǎn)
與外資銀行相比,我國(guó)商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理有如下特點(diǎn):
(一)風(fēng)險(xiǎn)管理流程不全,風(fēng)險(xiǎn)辨別能力偏弱
目前,我國(guó)商業(yè)銀行在貸前客戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)方面與國(guó)際大型銀行相比仍有較大差距,對(duì)具有不同風(fēng)險(xiǎn)特性的企業(yè)未設(shè)計(jì)特定的評(píng)級(jí)指標(biāo)體系,評(píng)級(jí)指標(biāo)預(yù)警功能不強(qiáng),導(dǎo)致了較大誤差。盡職調(diào)查、貸后檢查和報(bào)告路線等流程多被忽視。
(二)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置不科學(xué),運(yùn)作效率偏低
各部門職責(zé)邊界不清,有些風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)未納入管理部門的職責(zé)范圍,有些風(fēng)險(xiǎn)則多個(gè)部門共管,造成了決策效率低下。風(fēng)險(xiǎn)管理部門獨(dú)立性不強(qiáng),容易受到業(yè)務(wù)部門的壓力,不能獨(dú)立發(fā)表意見(jiàn)。
(三)貸款操作集中于抵押貸款
外資商業(yè)銀行抵押貸款在所有的貸款中占比很低,而且風(fēng)險(xiǎn)管理水平越高的銀行,其抵押、擔(dān)保貸款比例越小。只要能精確、科學(xué)地把握客戶的償債能力和相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn),然后根據(jù)其償債能力確定貸款額度,就可防范風(fēng)險(xiǎn)。抵押貸款操作流程復(fù)雜且成本較高,只有對(duì)客戶風(fēng)險(xiǎn)缺乏認(rèn)識(shí)的銀行才倚重這一方式。
(四)風(fēng)險(xiǎn)管理水平和方式不能有效支持貸款定價(jià)
目前,多數(shù)中資銀行的貸款價(jià)格大多根據(jù)與客戶關(guān)系而定,沒(méi)有實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)。同時(shí),相對(duì)于承受的風(fēng)險(xiǎn)而言,定價(jià)較低。
(五)風(fēng)險(xiǎn)管理上的粗放模式導(dǎo)致信貸管理的成本和效率大打折扣
在信貸風(fēng)險(xiǎn)管理方面所花費(fèi)的成本和資產(chǎn)組合的潛在損失相比不一致。由于缺乏支持搜索和精確定位風(fēng)險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)管理模式和技術(shù)平臺(tái),因而不能根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)源來(lái)確定風(fēng)險(xiǎn)管理的重心,在信貸管理上以面代點(diǎn),成本高。并且,不良貸款率居高不下,新增不良率時(shí)有反彈。
三、如何借鑒西方商業(yè)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)的管理模式
(一)在內(nèi)控制度的建設(shè)中應(yīng)充分體現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理的要求
1.在授權(quán)批準(zhǔn)控制中突出對(duì)外簽約和使用資金兩大環(huán)節(jié)。對(duì)外簽約是各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的重要基礎(chǔ),對(duì)外簽約得當(dāng)與否,直接關(guān)系到該項(xiàng)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)程度,而資金付出事項(xiàng)中有很大一部分,如預(yù)付定金、預(yù)付貸款、交納信用證開(kāi)立保證金等業(yè)務(wù)本身就存在著風(fēng)險(xiǎn),因此,必須實(shí)行嚴(yán)格的分級(jí)管理原則。其中,風(fēng)險(xiǎn)較大的簽約或付款必須經(jīng)過(guò)銀行的經(jīng)營(yíng)管理決策層批準(zhǔn)。
2.在職務(wù)分離控制中突出信用部門的制約作用。目前,許多銀行存在著某項(xiàng)業(yè)務(wù)處理的全過(guò)程由某一些業(yè)務(wù)人包辦的現(xiàn)象,這就使本來(lái)屬于銀行財(cái)富的客戶和訂單大量被個(gè)人所擁有,一旦這些業(yè)務(wù)人員惡性跳槽,不僅可能使銀行的訂單和客戶流失,而且會(huì)嚴(yán)重影響由其經(jīng)辦但尚未了結(jié)交易的正常進(jìn)行,從而給銀行帶來(lái)巨大的信用風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)這一情況,銀行應(yīng)高度重視發(fā)揮信用管理部門在職務(wù)分離控制中的制約作用。其要點(diǎn)包括:業(yè)務(wù)部門或人員所涉及的客戶應(yīng)由信用風(fēng)險(xiǎn)管理部門統(tǒng)一管理,建立統(tǒng)一的信用檔案;未經(jīng)信用風(fēng)險(xiǎn)管理部門的審查確認(rèn),業(yè)務(wù)部門不得對(duì)外簽約。
3.在業(yè)務(wù)程序控制中強(qiáng)化信用風(fēng)險(xiǎn)控制環(huán)節(jié)。業(yè)務(wù)處理程序因企業(yè)而異,但從信用風(fēng)險(xiǎn)管理的角度看,以下幾個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)作為業(yè)務(wù)處理程序中必不可少的環(huán)節(jié)加以規(guī)定:信用管理部門對(duì)客戶資信情況及與客戶相關(guān)的情況進(jìn)行調(diào)查、分析,對(duì)交易的信用風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、分析、評(píng)估;財(cái)會(huì)部門對(duì)交易事項(xiàng)的成本進(jìn)行核算;信用管理部門對(duì)企業(yè)擬與客戶簽訂的合同進(jìn)行審查確認(rèn);高風(fēng)險(xiǎn)的交易事項(xiàng)、重大風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)的處理方案應(yīng)經(jīng)過(guò)企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理決策機(jī)構(gòu)審查批準(zhǔn);信用證項(xiàng)下的交易,應(yīng)由業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、信用管理部門對(duì)國(guó)外來(lái)證加以審查;由信用管理部門、財(cái)務(wù)部門對(duì)應(yīng)收賬款情況進(jìn)行跟蹤、監(jiān)控;信用管理部門對(duì)應(yīng)收賬款采用恰當(dāng)?shù)姆绞阶酚憽?/p>
4.在管理制度控制中充實(shí)信用風(fēng)險(xiǎn)管理制度。應(yīng)在機(jī)構(gòu)管理制度體系中充實(shí)與信用風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)的內(nèi)容,包括:客戶資信調(diào)查分析制度;客戶信用檔案管理制度;風(fēng)險(xiǎn)交易決策制度;合同管理制度;信用貸款方式管理制度;限額管理制度;不良貸款管理制度等等。
(二)加快建立和完善信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)和風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)系統(tǒng)的步伐
1.建立和完善客戶價(jià)值指標(biāo)(Customer Value Index) 。客戶價(jià)值指標(biāo)用來(lái)測(cè)定每一個(gè)客戶的資本使用回報(bào)率,在業(yè)務(wù)層面和風(fēng)險(xiǎn)管理層面管理客戶的價(jià)值貢獻(xiàn)。具體而言,客戶價(jià)值指標(biāo)由客戶對(duì)銀行利潤(rùn)貢獻(xiàn)和相應(yīng)的資本金占有成本兩部分組成??蛻糍~戶貢獻(xiàn)要全面衡量賬戶收入和費(fèi)用,其中賬戶收入由流動(dòng)性準(zhǔn)備收入(貸款承諾收入)、利息收入、手續(xù)費(fèi)收入等構(gòu)成;費(fèi)用主要是資金成本、法定準(zhǔn)備金成本、損失準(zhǔn)備和賬戶管理費(fèi)用。
2.提升風(fēng)險(xiǎn)度量技術(shù)的精確性和可操作性。可以通過(guò)客戶違約風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)敞口(貸款余額和授信額度)來(lái)評(píng)定貸款的質(zhì)量。以此來(lái)了解每個(gè)客戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)的平均余額、客戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)的變化、審批額度的實(shí)際使用情況等指標(biāo)。
(三)加大內(nèi)部對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任考核的力度
1.有效設(shè)定和合理分布信用風(fēng)險(xiǎn)的防范責(zé)任機(jī)構(gòu)。應(yīng)明確規(guī)定信用管理決策人員、信用管理專職人員、營(yíng)銷人員、財(cái)會(huì)人員等相關(guān)的信用風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人在信用風(fēng)險(xiǎn)管理中的職責(zé),并采用必要的行政和經(jīng)濟(jì)手段來(lái)促使這些人員認(rèn)真履行職責(zé)。
2.合理確定對(duì)業(yè)務(wù)部門或業(yè)務(wù)人員的考核指標(biāo),如逾期貸款控制比例等。
3.在債項(xiàng)管理中引進(jìn)利率杠桿。在考核業(yè)務(wù)部門或人員的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)時(shí),對(duì)規(guī)定的信用期限內(nèi)的貸款占用,可不計(jì)息或?qū)嵭袃?yōu)惠利率;逾期時(shí)間越長(zhǎng),利率越高。
4.試行內(nèi)部信用風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金制度。對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者收入中超過(guò)機(jī)構(gòu)人均平均收入(亦可另行確定一個(gè)適當(dāng)?shù)幕鶖?shù))以上的部分,按超率累進(jìn)的辦法,提取一定比例的風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金,其所有權(quán)不變。在銀行規(guī)定的一定期限內(nèi)(如3 年或5 年),如發(fā)生屬于個(gè)人責(zé)任造成的壞賬凈損失,則以風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金抵補(bǔ);如未發(fā)生損失,期滿后,將風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金退還個(gè)人,并按銀行同期同檔次居民儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)付利息。
(四)健全信用風(fēng)險(xiǎn)管理的組織體系
通過(guò)借鑒國(guó)際銀行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),我國(guó)商業(yè)銀行宜采用從商業(yè)銀行董事會(huì)和高層風(fēng)險(xiǎn)管理部門到風(fēng)險(xiǎn)管理職能部門或由上而下的風(fēng)險(xiǎn)管理程序。另外,還要健全和完善由審計(jì)委員會(huì)、執(zhí)行管理委員會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)視委員會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)政策小組、業(yè)務(wù)單位、公司風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)及公司各種管制委員會(huì)等組成的集中化風(fēng)險(xiǎn)管理組織結(jié)構(gòu),從宏觀、微觀兩方面較好地把握與管理銀行風(fēng)險(xiǎn)。
參考文獻(xiàn):
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【關(guān)鍵詞】大學(xué)生 時(shí)間管理傾向 學(xué)習(xí)滿意度
【中圖分類號(hào)】G645 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089(2016)11-0148-02
時(shí)間管理傾向(time management disposition)是黃希庭等人于2001年從人格特質(zhì)的角度提出的一個(gè)與時(shí)間管理行為有關(guān)的理論構(gòu)想, 它是個(gè)體在運(yùn)用時(shí)間方式上所表現(xiàn)出來(lái)的心理和行為特征,是一種人格傾向[1]。時(shí)間管理是個(gè)人管理能力的一種重要體現(xiàn),個(gè)體所有的管理都從時(shí)間開(kāi)始,對(duì)大學(xué)生而言,如何管理時(shí)間是影響學(xué)業(yè)成績(jī)及大學(xué)生活質(zhì)量的重要因素。黃希庭等人探討了時(shí)間管理傾向與學(xué)習(xí)滿意度的關(guān)系,認(rèn)為時(shí)間管理傾向?qū)Υ髮W(xué)生的學(xué)習(xí)滿意度具有顯著的遞增效度[2]。甘肅民族師范學(xué)院地處高寒缺氧的甘南藏族自治州,這里是民族聚居區(qū),半農(nóng)半牧,經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)比較落后,信息比較閉塞,學(xué)校70%以上是少數(shù)民族學(xué)生。以甘肅民族師范學(xué)院大學(xué)生為研究對(duì)象,旨在探討偏遠(yuǎn)地區(qū)民族院校大學(xué)生時(shí)間管理傾向現(xiàn)狀以及與學(xué)習(xí)滿意度之間的關(guān)系。
一、研究過(guò)程
1.研究對(duì)象
本研究以甘肅民族師范學(xué)院一到四年級(jí)學(xué)生為研究對(duì)象,發(fā)放問(wèn)卷340份,其中有效問(wèn)卷311份,有效率為91.47%。
2.研究工具
時(shí)間管理傾向量表( Time-management disposition,TMD) :該量表由黃希庭2001年編制,量表分為時(shí)間價(jià)值感、時(shí)間監(jiān)控觀和時(shí)間效能感,共44個(gè)項(xiàng)目,各維度的內(nèi)部一致性信度系數(shù)在0.62~0.81 之間,重測(cè)信度系數(shù)在0.71~0.85 之間[3]。采用李克特5點(diǎn)量表,得分越高表明時(shí)間管理傾向的水平也越高。
學(xué)習(xí)滿意度:采用“總的來(lái)說(shuō),您對(duì)自己目前的學(xué)習(xí)狀況是否滿意”來(lái)測(cè)量被試,采用李克特5點(diǎn)量表,即“1很不滿意 、2不滿意、3 居中、4滿意、5 很滿意”。得分越高表明學(xué)習(xí)滿意度水平越高。
3.研究方法
本研究采用以班為單位集體施測(cè),當(dāng)場(chǎng)收回問(wèn)卷。所有數(shù)據(jù)采用SPSS 17.0 軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理。
三、研究結(jié)果
1.大學(xué)生時(shí)間管理傾向的調(diào)查研究
(1)大學(xué)生時(shí)間管理傾向的總體情況
研究結(jié)果表明,甘肅民族師范學(xué)院民族大學(xué)生時(shí)間管理傾向的平均得分為3.32,說(shuō)明該校的大學(xué)生的時(shí)間管理水平處于中等偏上。三個(gè)維度中,時(shí)間價(jià)值感得分最高,為3.68,而時(shí)間監(jiān)控觀得分最低,僅為3.13。這與安桂花2013年的研究結(jié)果是一致的[4]。
(2)大學(xué)生時(shí)間管理傾向在不同變量上的差異研究
研究結(jié)果顯示,性別在時(shí)間管理傾向的時(shí)間效能感維度差異顯著(t=-2.3,p<0.05);年級(jí)在時(shí)間效能感維度差異顯著(F=2.813,p<0.05);不同民族大學(xué)生在時(shí)間價(jià)值感維度差異顯著(F=2.955,p<0.05);而對(duì)于不同學(xué)習(xí)成績(jī)的大學(xué)生,除了時(shí)間價(jià)值感維度,在其他兩個(gè)維度和總時(shí)間管理傾向差異達(dá)到顯著水平(F=14.418,p<0.001;F=7.188,p=0.001;F=8.784,p<0.001),總體上,成績(jī)?cè)胶玫膶W(xué)生時(shí)間管理水平越高。
2. 大學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度的調(diào)查研究
(1)大學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度的總體情況
研究結(jié)果顯示,甘肅民族師范學(xué)院大學(xué)生的學(xué)習(xí)滿意度平均分為2.81分,說(shuō)明該校大學(xué)生的學(xué)習(xí)滿意度較低。
(2)大學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度在不同變量上的差異研究
不同年級(jí)的大學(xué)生的學(xué)習(xí)滿意度差異顯著(F=3.799,p<0.05),大四學(xué)生的學(xué)習(xí)滿意度顯著高于其他年級(jí);民族在學(xué)習(xí)滿意度上沒(méi)有差異性。
3.時(shí)間管理傾向與學(xué)習(xí)滿意度的相關(guān)研究
甘肅民族師范學(xué)院大學(xué)生的時(shí)間管理傾向與學(xué)習(xí)滿意度正相關(guān),并且達(dá)到顯著水平。在時(shí)間管理傾向的三個(gè)維度上,時(shí)間監(jiān)控觀和時(shí)間效能感與學(xué)習(xí)滿意度之間呈正相關(guān),達(dá)到顯著的水平( P
表1:時(shí)間管理傾向與學(xué)習(xí)滿意度的相關(guān)分析
時(shí)間價(jià)值感 時(shí)間監(jiān)控觀 時(shí)間效能感 總時(shí)間管理傾向
學(xué)業(yè)滿意度 Pearson 相關(guān)性 .030 .258** .272** .234**
注:**表示P
關(guān)鍵詞:社交網(wǎng)絡(luò);人人網(wǎng);大學(xué)生;人際關(guān)系
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,截至2011年6月底,中國(guó)網(wǎng)民總數(shù)達(dá)到4.85億,其中社交網(wǎng)絡(luò)用戶規(guī)模為2.30億,占47.4%。網(wǎng)民中學(xué)生群體占比例最高,達(dá)到29.9%,高中以上學(xué)歷群占56.1%。截至2011年1月,中國(guó)SNS用戶2.35億,而人人網(wǎng)注冊(cè)用戶已達(dá)1.7億。2011年第一季度中國(guó)SNS市場(chǎng)活躍賬戶份額中,人人網(wǎng)占到25.1%,穩(wěn)居第一位。從這些基本使用情況的數(shù)據(jù)我們可以看出:現(xiàn)階段,無(wú)論是網(wǎng)民還是大學(xué)生用戶,SNS還是人人網(wǎng),它們的數(shù)量和比重都不容小覷。
校園里,我們隨時(shí)隨地都能感受到以人人網(wǎng)為代表的社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)社工日常生活的滲透。無(wú)論是宿舍和食堂,還是教室、圖書館,一切可以連通網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的地方都可以看到學(xué)生們“刷人人”的身影。 “人人網(wǎng),網(wǎng)人人”,越來(lái)越多的大學(xué)生黏在這張“網(wǎng)”上,這張“網(wǎng)”也逐漸從虛擬空間“撒”到了現(xiàn)實(shí)生活,對(duì)大學(xué)生的人際交往產(chǎn)生著潛移默化的影響。隨著人人網(wǎng)影響程度的擴(kuò)大,國(guó)內(nèi)外許多專家學(xué)者開(kāi)始重視并著手研究相關(guān)課題。本文從行為主體和客體兩方面討論人人網(wǎng)對(duì)大學(xué)生現(xiàn)實(shí)中新的人際關(guān)系的確立的作用方式。
從行為主體來(lái)看,大學(xué)生是一個(gè)特殊的社會(huì)群體。大學(xué)新生從原本的血緣、地緣關(guān)系網(wǎng)中脫離出來(lái),來(lái)到了一個(gè)人際關(guān)系網(wǎng)相對(duì)松散的新環(huán)境。由于大學(xué)生建立新的人際關(guān)系的迫切需要與現(xiàn)實(shí)中的時(shí)空限制存在矛盾,他們中一部分人通過(guò)人人網(wǎng)等虛擬的社交網(wǎng)絡(luò)尋求解決問(wèn)題的捷徑。人人網(wǎng)登陸界面上就有相符合的“大一新生專用注冊(cè)入口”,許多新生可以通過(guò)搜索校友結(jié)識(shí)師兄師姐,還可以通過(guò)組建小組、班級(jí)等功能應(yīng)用提前認(rèn)識(shí)新同學(xué)。虛擬空間的超時(shí)空性給行動(dòng)者帶來(lái)了便利性、時(shí)效性和豐富的信息含量,虛擬空間中的互動(dòng)也為越來(lái)越多的人所青睞。社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)內(nèi)容的豐富性和擴(kuò)展性為人與人之間的交流提供了更多的可能。舉例來(lái)說(shuō),人人網(wǎng)用戶使用發(fā)表日志、上傳照片、狀態(tài)等功能就是給自己的價(jià)值觀找到了非物質(zhì)載體從而得以表達(dá),滿足用戶“被關(guān)注”的心理需求;當(dāng)個(gè)人主頁(yè)“最近來(lái)訪”中出現(xiàn)陌生人,用戶回訪就開(kāi)啟了新的人際關(guān)系的建立;人人網(wǎng)的“留言板”擔(dān)負(fù)著即時(shí)通訊的功能,雙方可以使用“悄悄”話進(jìn)行進(jìn)一步的交談,進(jìn)一步推進(jìn)關(guān)系的親密;另外,從虛擬到現(xiàn)實(shí)――約網(wǎng)友見(jiàn)面,是最直接、最有效的方式。
網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)雖然可以聯(lián)系,但是它們畢竟是相互區(qū)別的兩個(gè)空間,其轉(zhuǎn)化存在一定困難性和危險(xiǎn)性,轉(zhuǎn)換過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都埋藏著對(duì)結(jié)果產(chǎn)生破壞性的因素。根據(jù)社會(huì)角色理論,每個(gè)人都在扮演著形形的社會(huì)角色,大學(xué)生也同時(shí)扮演者現(xiàn)實(shí)角色也和虛擬角色。無(wú)論是在社交網(wǎng)絡(luò)還是現(xiàn)實(shí)生活中,都有可能出現(xiàn)角色扮演的失調(diào)現(xiàn)象,致使主人公達(dá)不到角色期待而給他人留下消極印象,從而破壞良好的人際關(guān)系的建立。
從研究客體來(lái)看,人人網(wǎng)已成為國(guó)內(nèi)大學(xué)生群體中使用率最高的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)之一,這很大程度上歸功于它的實(shí)名制。人人網(wǎng)的前身是校內(nèi)網(wǎng),于2005年建立,是中國(guó)最早的校園SNS社區(qū)。“校內(nèi)”一詞的定位讓許多大學(xué)生用戶產(chǎn)生信賴感,填寫姓名、學(xué)校、家鄉(xiāng)等真實(shí)信息并利用它們來(lái)搜索可能認(rèn)識(shí)的或期望認(rèn)識(shí)的人。2009年,已經(jīng)擁有一定數(shù)量學(xué)生用戶的校內(nèi)網(wǎng)更名為人人網(wǎng),并于2010年底躍居中國(guó)SNS市場(chǎng)活躍賬戶份額第一位。從校內(nèi)到人人,人人都有機(jī)會(huì),人人都可參與,這一轉(zhuǎn)變給大學(xué)生擴(kuò)展人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)提供了更廣闊的空間。大學(xué)生用戶不僅可以結(jié)識(shí)同學(xué)、同鄉(xiāng),還可以結(jié)識(shí)更多社會(huì)上的不同身份不同地位的人。
然而,這種變換帶來(lái)的負(fù)面影響卻被大量的耀眼數(shù)據(jù)所隱蔽。虛假賬戶、僵尸賬戶的出現(xiàn),以做廣告等為目的的功利性互動(dòng)的增多,很大程度上降低了用戶對(duì)人人網(wǎng)的信賴度。因此,大學(xué)生向人人網(wǎng)投入大量的時(shí)間和精力的同時(shí),要時(shí)刻保持警惕,保證自己的合法權(quán)益不受侵犯。我們以人人網(wǎng)作為社交網(wǎng)絡(luò)一個(gè)代表,不難看出,社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生建立新的人際關(guān)系的影響可謂喜憂參半。
20世紀(jì)60年代,美國(guó)學(xué)者米爾格蘭姆提出了“六度分隔理論”,即在現(xiàn)代社會(huì),最多通過(guò)六個(gè)人就能夠認(rèn)識(shí)任何一個(gè)陌生人。進(jìn)入信息化時(shí)代后,這一理論在現(xiàn)實(shí)中一次次被驗(yàn)證。網(wǎng)絡(luò)極大地?cái)U(kuò)展了熟人的范圍,進(jìn)而使得人際交往由過(guò)去的熟人社交向弱熟人社交轉(zhuǎn)變。正如威爾曼所言,社交網(wǎng)絡(luò)提供的是弱紐帶的人際聯(lián)系,現(xiàn)實(shí)生活中則提供了強(qiáng)紐帶的聯(lián)系。有專家也認(rèn)為,社交網(wǎng)絡(luò)使人際交往成本降低、效率提高、聯(lián)系速度加快,而且使人際交往從原先的“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”、“點(diǎn)對(duì)面”的熟悉的強(qiáng)聯(lián)系人群拓展到了遙遠(yuǎn)而陌生的弱聯(lián)系人群,呈現(xiàn)出“面對(duì)面”的人際交往新形態(tài)??梢?jiàn),在弱熟人社交下,雖然交際圈有所拓展,但人與人之間的情感聯(lián)系則趨于淡化,信任度也在降低。
長(zhǎng)期以來(lái),大學(xué)生的人際交往較多處于公共空間,如教室、圖書館、餐廳、派對(duì)、集體宿舍等之中,個(gè)人的交往行為無(wú)法擺脫周圍環(huán)境的客觀制約。而社交網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn),對(duì)原有的公共空間進(jìn)行了重新分割,使得現(xiàn)實(shí)的公共空間被分割為私人空間的碎片。無(wú)論身在何處,只要聯(lián)通了網(wǎng)絡(luò),個(gè)人霎時(shí)即可“脫離”公共空間而進(jìn)入私人領(lǐng)地。這一現(xiàn)象隨著近年來(lái)大學(xué)生中筆記本電腦、手機(jī)的廣泛普及而愈加明顯。令人贊嘆的是,網(wǎng)絡(luò)更在不同的私人空間之間架起了溝通的橋梁,這種私人空間的共享形成了無(wú)限的網(wǎng)絡(luò)空間。借助于網(wǎng)絡(luò),個(gè)人可以最終擺脫公共空間的限制,極大地?cái)U(kuò)展私人空間,并自由地選擇溝通對(duì)象,構(gòu)建理想的共享空間、交際圈子。這種公共空間私人化、私人空間共享化的趨勢(shì)也導(dǎo)致了很多問(wèn)題,出現(xiàn)了現(xiàn)實(shí)人際交流方式“嚴(yán)重退化”的現(xiàn)象。如正在上課的教室中,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)大學(xué)生面對(duì)筆記本電腦、深陷私人空當(dāng)中,教室內(nèi)大學(xué)生與老師的交流、與同學(xué)的交流變得少之又少;同一宿舍的室友,有事不面對(duì)面直接交流而是社交工具來(lái)交流。長(zhǎng)期如此,這必定會(huì)對(duì)這些同學(xué)的人際關(guān)系產(chǎn)生不良影響。
綜上所述,我們看到,社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生的影響是多面的。一方而,社交網(wǎng)絡(luò)維持并強(qiáng)化了傳統(tǒng)人際交往所難以維系的人際關(guān)系,極大地?cái)U(kuò)展了大學(xué)生的人際交往范圍;網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造的“虛擬現(xiàn)實(shí)”環(huán)境為大學(xué)生提供了實(shí)踐不同角色、理想自我的場(chǎng)所;網(wǎng)絡(luò)對(duì)公共空間的分隔,為大學(xué)生提供了無(wú)限的個(gè)人空間,增強(qiáng)了大學(xué)生人際交往的主動(dòng)權(quán)。另一方面,網(wǎng)絡(luò)人際交往也帶來(lái)了一些新問(wèn)題,比如現(xiàn)實(shí)人際交往的退化,人與人之間情感與可信度的下降,集體認(rèn)同感、歸屬感淡化等。
淺析社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生建立新的人際關(guān)系的利于弊,一方面經(jīng)常使用社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展人際關(guān)系的大學(xué)生不應(yīng)該忘記現(xiàn)實(shí)中的直接交友途徑;另一方面,不常使用社交網(wǎng)絡(luò)的大學(xué)生應(yīng)該適當(dāng)利用網(wǎng)絡(luò)這一新平臺(tái)來(lái)拓展自己的交友圈??偠灾瑢?duì)于社交網(wǎng)絡(luò),我們要用清醒的頭腦看待它的多方面影響,趨利避害,給虛擬到現(xiàn)實(shí)一個(gè)華麗的轉(zhuǎn)身。
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級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:CSSCI南大期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:CSSCI南大期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
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