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一、分析高職宣傳工作發(fā)展現(xiàn)狀
長期以來,高職宣傳工作營造良好的校園環(huán)境,構(gòu)建和諧校園,統(tǒng)一師生思想和辦學方向方面起到了積極的作用,但是也存在著一些問題。
(一)高職宣傳工作定位不明確
由于思想觀念沒有達到與時俱進的轉(zhuǎn)變,大多數(shù)人對宣傳思想工作的概念不明晰,認為宣傳工作就是做思想工作。實際上,后者只是宣傳工作的一個分支和組成部分,宣傳工作還擔負著輿論宣傳的作用,是校園文化的方向標,高職宣傳工作對外為學校創(chuàng)造了一個良好的社會形象,對內(nèi)為學校的各項工作創(chuàng)造一個積極向上的和諧環(huán)境。
(二)宣傳工作機制不健全
宣傳工作覆蓋了高職校園生活的方方面面,從校園環(huán)境的布置建設(shè)和校園網(wǎng)站的建設(shè)都屬于宣傳工作包含的范疇,而目前大多高職院校還沒有的宣傳工作還沒有一個統(tǒng)一完整的管理制度,缺乏一整套科學合理的機制,這已成為高職宣傳工作發(fā)展道路上的一個重要阻礙。
(三)宣傳工作人員配置不到位
由于對高職宣傳工作的重要性沒有充分的認識,有些高職院校精簡了宣傳部門工作人員,甚至把宣傳部校內(nèi)其他部門進行合并,出現(xiàn)了宣傳干部一個人身兼數(shù)職的情況,有些宣傳干部除了本職工作還要忙于教學和科研工作,這些都不利于高職院校內(nèi)宣傳工作的順利開展。
(四)新興媒體的出現(xiàn)對高職宣傳工作提出的新的挑戰(zhàn)
科技發(fā)展到今天,以電子媒體為特征的新興網(wǎng)絡(luò)媒體正在對傳統(tǒng)媒體構(gòu)成重大沖擊。宣傳部門作為高職院校信息傳播主體的優(yōu)勢正在日益縮小,高職學生的年齡恰好在二十歲左右,思想活躍,易接受新事物而對傳統(tǒng)媒體逐漸失去興趣。任何事物都具有兩面性,新媒體對高職宣傳工走也是一把雙刃劍,如果能對之加以合理利用,也可能起到積極的作用。
二、將戰(zhàn)略管理原理引入高職宣傳工作的必要性與可行性
“戰(zhàn)略”原本是一個軍事上的術(shù)語,是指對戰(zhàn)爭全局的策劃,后被借鑒到企業(yè)管理中,目前戰(zhàn)略管理的思想和做法已被企業(yè)普遍采用。一般來說,戰(zhàn)略管理在企業(yè)中的應(yīng)用是一個完整的系統(tǒng)的過程,可以分為戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和控制三個組成部分,其基本思路是:管理者根據(jù)自身的發(fā)展狀況,分析內(nèi)部外部環(huán)境以確定面臨的機會和威脅,評估自身的優(yōu)勢和劣勢,并以此為基礎(chǔ)制定戰(zhàn)略計劃。將戰(zhàn)略管理這一管理學領(lǐng)域的思想方法引入到高職宣傳工作中來是一個新興的課題,必將為高職宣傳工作的科學性提供有力的保障,也將大大提高宣傳工作的辦事效率。
(一)用戰(zhàn)略管理思想可以為高職宣傳工作樹立明確的目標
有別于普通高校,高職教育的培養(yǎng)目標是為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)大批高素質(zhì)的技能型人才,高職畢業(yè)生大多從事企事業(yè)單位一線工作,這就要求他們除了具備理論知識,還必須具備較強的實踐能力和動手能力。高職宣傳工作當前的目標和首要任務(wù)是保證學校培養(yǎng)人才工作的順利推進和教學科研事業(yè)的健康發(fā)展,高職宣傳部門對外宣傳工作的目標,提升學校的知名度和美譽度,在社會上為學校樹立一個良好的公眾形象,從而為學校發(fā)展創(chuàng)造一個良好的外部環(huán)境,對內(nèi)宣傳的目標是對師生的思想意識進行正確的引導,豐富校園文化生活。
確立目標是戰(zhàn)略管理思想原理的第一個環(huán)節(jié),詳細反映了一個組織的發(fā)展宏圖,并且將戰(zhàn)略展望轉(zhuǎn)化成為具體的業(yè)績標準。根據(jù)戰(zhàn)略管理的理論,高職宣傳工作可以根據(jù)自身情況,樹立明確的長遠目標和短期目標,長期以三到十年為限,短期以一個季度到一年為限,確定具體的工作目標,使宣傳工作擺脫漫無目標的狀況,有的放矢的做好宣傳工作并將戰(zhàn)略目標清晰的表達出來。
(二)高職宣傳工作的計劃制定離不開戰(zhàn)略管理科學思想的支持
在戰(zhàn)略管理思想中,計劃的職能在于讓每一個成員能理解他們正在完成的是什么,這項職能在所有的管理職能中是最基本的,計劃工作是一種對知識需要的過程,所有計劃的制定和實施,必須有助于目標的實現(xiàn)。制定計劃在宣傳工作的整個體系中具有特殊地位,因為它牽涉到整個組織努力去完成的必要的目標。計劃可以分為目的或使命,目標,策略,政策,程序,規(guī)則,方案以及預算。
在高職宣傳工作戰(zhàn)略計劃的制定過程中,運用戰(zhàn)略管理思想的原理可以有效的提高計劃的科學性合理性,從而成為宣傳工作計劃的實施有力保障。宣傳工作的計劃制定可以配合學校的整體目標,落實科學發(fā)展觀,成立專門的宣傳工作計劃小組,確立宣傳工作的目標任務(wù),提出宣傳工作重點,拿出計劃實施的方案。
(三)戰(zhàn)略管理思想及其原理為高職宣傳工作的落實提供了有效的手段
戰(zhàn)略管理將戰(zhàn)略的制定、實施、評價和控制看成一個完整的體系來加以管理,戰(zhàn)略理論的研究人員和企業(yè)戰(zhàn)略管理者創(chuàng)造了大量的方法和技術(shù)用于戰(zhàn)略制定以及戰(zhàn)略選擇,如SWOT分析法,將組織的內(nèi)外部環(huán)境從優(yōu)勢,劣勢,機會和威脅四個方面加以分析。
將這一具體操作方法運用到高職宣傳工作中可以發(fā)現(xiàn),高職宣傳工作的優(yōu)勢在于與普通高校相比,高職教育培養(yǎng)的人才能更快的適應(yīng)社會經(jīng)濟的需要,但社會公眾對高職的普遍認可度不高,認為高職教育不如本科,而實際上高職教育是獨立于本科教育之外的高等教育的另一個重要組成部分,這給高職對外宣傳工作帶來了一定的難度。隨著國家對高職教育的加大投入和公眾認識水平的提高,高職教育的辦學特色將會得到普遍承認,辦學水平也會逐漸提高。新興媒體時代的到來給傳統(tǒng)意義的高職宣傳工作帶來了威脅和沖擊,但同時宣傳工作也可以與時俱進的運的利用新媒體,積極拓展宣傳渠道,全面提高宣傳工作的有效性。
三、高職宣傳工作中戰(zhàn)略管理思想滲透的實施途徑和方法
戰(zhàn)略管理的過程實際上是將戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)化為實際績效的過程,具體有以下一些做法可供參考:
(一)建立具有科學發(fā)展觀的德才兼?zhèn)涞男麄鞲刹繄F隊
首先要設(shè)立校黨總支直屬獨立的黨委宣傳職能部門,并且在該部門中配備業(yè)務(wù)精湛,作風正派的專職宣傳干部。對宣傳干部的選拔和培養(yǎng)要高標準,嚴要求,既要思想素質(zhì)好,又要理論水平高。社會的進步和時代要求宣傳工作涉獵的領(lǐng)域越來越廣,因為宣傳干部除了專業(yè)知識之外,對法律知識,管理知識,文學藝術(shù)和心理學知識都應(yīng)該有所了解,并具備敏銳的政治洞察力,強烈的責任心和高度的責任感。
以上是宣傳干部個體的要求,對于宣傳部門整體而言,宣傳工作不是靠單個的宣傳干部單槍匹馬的去完成,而是要建立一個緊密團結(jié),齊心協(xié)力的工作團體,發(fā)揮集體的力量,集中團隊的智慧,去完成一個又一個任務(wù),攻克一個又一個難關(guān)。需要團隊中的每個人具備大局意識和協(xié)作精神。宣傳干部團隊建設(shè)的好壞,直接影響到組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
此外,高職院校的宣傳工作任務(wù)重,頭緒多,光靠宣傳部門專職人員去承擔是不切實際的,還必須在學校的各個系科和行政部門選擇合適的人員兼職擔負宣傳工作的重擔,甚至可以選拔優(yōu)秀學生來擔任學生記者或通訊員,進行宣傳工作。讓宣傳工作自上而下形成一個系統(tǒng)的體系,便于管理。
(二)建立有效的宣傳工作戰(zhàn)略目標確定和實施的管理體系
要提升高職宣傳工作的層次,變經(jīng)驗管理為科學管理,就必須進行觀念更新,將先進的管理科學知識引入到宣傳工作中來。必須建立起符合高職院校特點的宣傳工作機制,形成比較流暢的工作流程、比較明確的職責分工和比較完善的激勵機制,不會因某個人員或者環(huán)境的變化而引起不必要的麻煩。
高職宣傳工作要建立比較完善的管理體系,即要建立和完善一支專業(yè)從事宣傳工作的工作體系,還必須建立強有力地宣傳工作網(wǎng)絡(luò)體系。另外還要建立一整套完善的宣傳工作規(guī)章制度,使得宣傳工作有章可循, 還要建立宣傳工作量化考核和激勵制度,實行宣傳目標量化管理制度。評選宣傳工作優(yōu)秀個人和先進集體并予以物質(zhì)精神精力,充分調(diào)動廣大師生的主動性和積極性,給他們提供一定的機會和空間,從物質(zhì)和精神方面給予鼓勵
另外,在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的新形勢下,還要積極發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,拓寬宣傳載體的內(nèi)容。網(wǎng)上聊天系統(tǒng),移動飛信、QQ群,微博等新興傳媒是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展而出現(xiàn)的新的媒體形式,也為宣傳思想工作提供了新載體,是高職院校增強宣傳效果、傳播學校形象的重要工具,具有傳播速度快、范圍廣、互動性強、透明度高等特點,高職院校可以通過建設(shè)健全校園網(wǎng)、校園手機交流平臺等方法,積極搶占這些新的宣傳制高點,提高宣傳工作的效果。
(三)建設(shè)具有高職特色的校園文化
文化在組織中的作用已經(jīng)被管理學所公認。高職教育的培養(yǎng)目標,決定了高職教育應(yīng)以能力為本位,突出職業(yè)特色,也決定了高職校園文化建設(shè)必須以職業(yè)精神為特色。職業(yè)精神包括職業(yè)理想、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)技能、職業(yè)紀律和職業(yè)信譽等方面,與人生觀、價值觀緊密相連。
高職校園文化建設(shè)中首先要重視職業(yè)道德的培養(yǎng)。任何崗位都有道德規(guī)范,如愛崗敬業(yè)、遵紀守法、開拓創(chuàng)新等。高職院校主要是為生產(chǎn)、服務(wù)、管理等一線崗位培養(yǎng)專業(yè)型和技能型人才,因此,一線技術(shù)崗位所需的基本職業(yè)道德,如吃苦耐勞、勤于鉆研、樂于奉獻等,應(yīng)該成為高職院校對學生進行職業(yè)道德教育的重點。
其次,高職校園文化應(yīng)與企業(yè)文化對接。高職教育的首要目標就是培養(yǎng)能立刻適應(yīng)企業(yè)需要的合格畢業(yè)生,因而校企文化必須進行有機的融合,高職院校的校園文化應(yīng)呈現(xiàn)出鮮明的企業(yè)文化色彩。如高職院校應(yīng)盡可能將教學環(huán)境設(shè)計為工廠實景模式, 建立理論與實踐一體化的專業(yè)教室,實訓實驗室, 營造出真實的職場氣氛和環(huán)境。
四、結(jié)語
將戰(zhàn)略管理的思想和技術(shù)引入到高職宣傳工作,在我國還只是處于起步階段,隨著我國高等教育制度改革的不斷推進,隨著“科學管理”的理念不斷地深入到我國高職院校管理中去,更多先進的戰(zhàn)略管理理念和方法會在我國高職院校宣傳工作中更加深入的加以滲透。
參考文獻
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【關(guān)鍵詞】工程公司;管理
【中圖分類號】F27 【文獻標識碼】A
【文章編號】1007-4309(2012)06-0088-2
一、完善經(jīng)營策略
布局大市場。由于建筑產(chǎn)品的不可移動特點,施工企業(yè)必須隨著工程所在地流動,這一特點決定了施工企業(yè)的市場布局一定要與生產(chǎn)方式的流動性特點相適應(yīng)。為此,公司必須進一步拓展區(qū)域市場,實現(xiàn)區(qū)域化經(jīng)營,同時確定了合理的經(jīng)營半徑,避免大范圍轉(zhuǎn)移施工力量導致成本的增加。在四川省內(nèi),根據(jù)四川省建筑業(yè)“十二五”規(guī)劃,將形成以成都、綿陽、德陽、湖州、南充、廣安、自貢、內(nèi)江等地區(qū)為重點的建筑產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)。為此公司將鞏固以成都為中心、北有綿陽建設(shè)公司、南有樂山分公司、東有重慶分公司的“三點支撐”,加速擴大區(qū)域市場。對“三點支撐”以外的區(qū)域市場,公司要認真研究,在管理能控制,風險可規(guī)避的前提下加以選擇地承接項目。
跟蹤大業(yè)主。要研究和制定措施,跟蹤大業(yè)主,進入大業(yè)主,服務(wù)大業(yè)主,坐穩(wěn)大業(yè)主的市場。大業(yè)主有超常的發(fā)展速度,對建筑企業(yè)有很大的帶動力,而且能在自己的發(fā)展中兼顧合作者的利益,給施工單位留有合理的利潤空間。大業(yè)主的大項目,一般有較好的合同條件,特別是資金支付條件。對承接大業(yè)主的項目,可以讓公司在適合自己身量的河流中游泳,避開低端市場中沒有實力和不遵守市場規(guī)則的無良業(yè)主。公司只有把業(yè)主的層次再往市場的高端提高一步,才能保持快速發(fā)展速度。
中標大項目。公司在參與工程投標時,要集中精力和力量中大標。承接大項目,是公司擴大規(guī)模的需要,是全面提高公司營運品質(zhì)和管理水平的需要,也是加速人才錘煉和培養(yǎng)的需要。公司的發(fā)展目前正面臨人力資源和管理資源的瓶頸,除不斷加快人才的引進和培養(yǎng)外,最重要的途徑就是加大項目的體量,在大項目上實現(xiàn)管理密集。大項目要求公司組織更多的社會資源,有更強的項目總承包能力,是公司提高管理水平,超常培養(yǎng)各類施工人才的最好的平臺。同時,做頂尖大公司的大項目,要適應(yīng)這些公司一流的管理水平,這是縮短與國內(nèi)一流建筑企業(yè)差距的最佳途徑。
整合大資源。公司各項經(jīng)營資質(zhì)齊全,等級高,各類工程施工經(jīng)驗豐富,具有雄厚的技術(shù)力量。要整合好系統(tǒng)內(nèi)部資源,嚴格執(zhí)行兩個層面的就位:一是公司作為決策、管理和利潤中心,主要職能是研究公司發(fā)展戰(zhàn)略,集中力量開拓市場,建立健全各項管理制度,監(jiān)督、檢查各項管理制度在項目的執(zhí)行落實情況,完善考核體系,不斷提高管理水平和整體盈利能力。二是項目作為成本中心,全面接受公司的管控,通過強化成本控制,推進精細管理,不斷提高項目履約能力,內(nèi)創(chuàng)效益,外樹形象。
二、提升集約化管理能力
把項目管理作為企業(yè)管理的中心。公司要把項目建成企業(yè)管理的中心、成本核算的重心、代表企業(yè)履行合同的主體和企業(yè)市場競爭的核心。公司要下大力氣,進一步實施精細管理,不斷提高項目盈利能力,從而提高公司經(jīng)濟效益。要強化成本意識和責任意識,樹立“項目是成本中心、企業(yè)是效益中心”的觀念,集約經(jīng)營、精打細算、挖潛堵漏增效。嚴格項目效能監(jiān)察和過程審計。效能監(jiān)察要把影響公司管理制度執(zhí)行力的主要因素、管理中的薄弱環(huán)節(jié)作為重點來抓。分析影響項目管理和經(jīng)濟效益的原因,找出薄弱環(huán)節(jié),完善制度,堵塞漏洞。加強項目過程審計工作,杜絕項目管理粗放、成本失控的現(xiàn)象,將問題暴露、消滅在工程竣工之前。搞好工程項目的竣工決算兌現(xiàn)審計,按照目標考核責任書,對盈利項目進行及時、公正的獎勵,對虧損項目進行處罰。
強化投標基礎(chǔ)管理。在投標清單報價繼續(xù)深化的情況下,要求公司積極應(yīng)對當前的競標市場,做好科學的投標報價分析,運用正確的投標策略,提高中標率。要結(jié)合公司的施工管理、財務(wù)管理、成本核算,總結(jié)已完工程的人、材、機消耗情況和企業(yè)投入工程的資源,對工程造價資料進行收集、分析與處理,使造價資料能真實反映企業(yè)的施工能力和管理能力,提高投標報價水平。在投標策略上,應(yīng)針對工程對象的具體情況來確定具體的報價策略和報價方法,達到中標的目的。對于施工條件好、工程量大、競爭激烈的工程應(yīng)考慮合理低價中標,對企業(yè)開拓新市場、新領(lǐng)域具有戰(zhàn)略意義的工程,只要有一定利潤,可最大限度地優(yōu)惠報價。
切實提高財務(wù)運營能力。公司要充分發(fā)揮資金的杠桿作用,增強資金調(diào)控能力,嚴格資金收支制度和審批程序,合理調(diào)劑、安排資金,保證項目的正常運轉(zhuǎn)。整合公司現(xiàn)金資源,建立資金管理平臺,把全公司分散的資金資源集中起來,讓有限的資金資源發(fā)揮最大的作用,提高公司的綜合競爭力,也為公司擴大規(guī)模、多元化經(jīng)營提供強有力的支撐。維護公司銀行信用,加強與各商業(yè)性銀行、擔保公司的溝通聯(lián)系,拓寬融資渠道,提高融資能力。通過維持銀行續(xù)貸融資、新增銀行承兌匯票等途徑,改善資金來源不足的狀況,以支撐公司的生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展。
認真搞好經(jīng)營風險的控制。實行經(jīng)營決策失誤責任追究制。各單位經(jīng)理對本單位經(jīng)營風險負責,重大事項經(jīng)單位領(lǐng)導班子集體研究決定,防止決策失誤。加強監(jiān)控,公司對資金的安全保證、建設(shè)單位履約等方面的情況應(yīng)做出預測分析,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時采取措施。強化工程合同管理,完善合同評審制度,合同簽訂前由分公司、公司各職能部門分別把關(guān),降低合同執(zhí)行過程中的風險。提高工程目標管理水平,提高履約能力,化解經(jīng)營風險。強化資金的集中管理,嚴格遵循以收定支的原則,加強資金流向的監(jiān)控。加強管理,切實降低工程成本。
加強工程技術(shù)管理。重視施工組織設(shè)計。施工組織設(shè)計不能僅停留在投標文件上,而必須要有針對性、實施性和指導性,使每個工程項目從開工日起就有計劃、有步驟地進行。加強對施工組織設(shè)計的審批和在工程項目實施中的監(jiān)督檢查。有計劃的組織對新標準、新規(guī)范的學習。推廣新技術(shù)的應(yīng)用工作,特別是深基坑支護、粗直徑鋼筋連接、新型模板及腳手架的應(yīng)用、建筑防水技術(shù)的應(yīng)用及建筑企業(yè)信息化技術(shù)的應(yīng)用,積極爭取有條件的工程申報國家新技術(shù)示范工程。鼓勵工程技術(shù)人員編寫施工技術(shù)總結(jié),形成技術(shù)積累,在此基礎(chǔ)上開發(fā)形成具有企業(yè)自身特色的工法。
三、提高人力資源管理水平
注重人力資源的選拔與配置。搞好人力資源的選拔與配置,首先要完善人才招聘制度,引進競爭機制,實現(xiàn)人盡其才、才盡其用。首先,要建立競爭擇優(yōu)選擇經(jīng)營管理者的機制,使大批有膽識,有事業(yè)心,有創(chuàng)新精神和開拓意識的人才得到合理配置。其次要制訂選拔的標準。建筑企業(yè)管理專業(yè)性很強,從事這種職業(yè)的人不僅要懂得黨和國家的方針政策、法律和法規(guī):而且要具備經(jīng)濟理論、企業(yè)經(jīng)營管理、工程技術(shù)等方面的知識:還要具備決策、計劃、組織指揮等諸方面的業(yè)務(wù)能力。因此在制訂選拔標準時,就必須把這些作為必備條件考慮進去。
加強項目經(jīng)理和專業(yè)人才后備隊伍建設(shè)。針對公司專業(yè)人才缺乏的現(xiàn)狀,應(yīng)繼續(xù)引進一批高校畢業(yè)生,充實到各單位,安排他們到項目上去鍛煉,并安排有經(jīng)驗的技術(shù)人員作為他們的指導老師,做好傳、幫、帶。對一些經(jīng)過鍛煉表現(xiàn)良好的畢業(yè)生,及時壓上擔子,放手讓其工作,使優(yōu)秀年輕干部在實踐中鍛煉成長,盡快脫穎而出。要堅持精干高效、結(jié)構(gòu)合理、一崗多責、一專多能的原則,做到對項目機構(gòu)的設(shè)置和人員編制彈性化,要根據(jù)項目的不同特點和不同階段的要求,實行派遣與聘用相結(jié)合的機制,使工程技術(shù)人員在各項目之間合理組合和有效流動。創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,在上下級間及橫向間形成良好的工作氛圍,凝聚人心形成合力,調(diào)動人才的積極性和創(chuàng)造性,讓他們體會到公司領(lǐng)導對他們的重視,看到企業(yè)和自身發(fā)展的希望。
四、創(chuàng)建良好企業(yè)文化
樹立營銷為先的思想。把企業(yè)比作一顆大樹,營銷開發(fā)就是這顆大樹的根,根深才能葉茂,否則企業(yè)就如無本之木,發(fā)展就會受影響。公司要用危機意識去看待市場,用創(chuàng)新意識去拓展市場,用精品意識去占領(lǐng)市場,增強在市場中求生存的進取心和責任心。第一,要進一步完善營銷機制和政策。營銷機制的轉(zhuǎn)換和完善是提升經(jīng)營管理水平的根本性、體制性保障。要改革和完善營銷開發(fā)體制,運用經(jīng)濟杠桿,出臺新的政策。第二,要進一步充實和加強營銷力量,整合資源,著重培養(yǎng)和造就一支高水平的經(jīng)營隊伍。建立多層次、多方位、持久穩(wěn)定的信息網(wǎng)絡(luò),完善一套信息準確、反映靈敏的經(jīng)營操作、決策機制。第三,堅持以市場為導向,以客戶為導向的宗旨,及時跟蹤任務(wù)信息,拓寬經(jīng)營渠道,搞好社會公共關(guān)系,廣開門路,積極承攬任務(wù)。
樹立品牌致勝的認識。市場競爭法則—優(yōu)勝劣汰。品牌決定市場,品牌是戰(zhàn)旗,插到哪里,哪里就是自己的領(lǐng)地。企業(yè)樹立品牌和形象的過程,也是積累企業(yè)信譽資本的過程。品牌是企業(yè)信譽資本的載體,是企業(yè)的靈魂。要從戰(zhàn)略高度重視打品牌戰(zhàn),充分利用和發(fā)揮HS品牌優(yōu)勢,同時做強企業(yè)品牌,提高競爭力。要把抓市場與抓現(xiàn)場、抓生產(chǎn)與抓品牌結(jié)合起來,干一個工程就要開辟一方市場,就要在一個地區(qū)樹立形象。在施工現(xiàn)場,要加強標化建設(shè),按公司《施工現(xiàn)場形象宣傳標準》,統(tǒng)一標識,向社會展示公司的形象。
樹立誠信立業(yè)的理念。做企業(yè)如做人,成熟的市場就是信譽,最講究的是誠信。誠信是金,求得生存的基本前提。是企業(yè)經(jīng)營制勝的法寶。要建立健全企業(yè)誠信機制,把“誠信為本”納入到各項管理之中,指導企業(yè)和員工樹立誠信為本的意識,建立和通過科學的管理制度,將誠信貫穿到企業(yè)的日常管理行為和中長期戰(zhàn)略中去,保證誠信原則貫徹落實。公司必須不斷適應(yīng)業(yè)主對施工能力專業(yè)化和服務(wù)模式多樣化的要求,提升綜合服務(wù)能力,強化工程總承包管理。要堅持“優(yōu)質(zhì)施工、用戶至上”的經(jīng)營理念,把信譽放在首位,不斷改進施工質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,通過自身努力贏得業(yè)主信任。施工過程中,做好與相關(guān)單位的統(tǒng)籌協(xié)調(diào),為項目高效運轉(zhuǎn)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境,使項目部成為各方聯(lián)系商洽的橋梁和紐帶,以業(yè)主的目標為目標,協(xié)調(diào)好關(guān)系,為進一步開拓經(jīng)營打下基礎(chǔ)。
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[2]庫林特.辛格.戰(zhàn)略管理競爭與全球化[M].北京:機械工業(yè)出版社,2003.
關(guān)鍵詞:發(fā)展戰(zhàn)略;關(guān)鍵績效指標;績效考核
一、企業(yè)簡介
京能集團財務(wù)有限公司(以下簡稱京能財務(wù))是經(jīng)中國銀監(jiān)會批準成立的一家非銀行金融機構(gòu),注冊資本金人民幣15億元,注冊地北京。京能財務(wù)前身是東北制藥集團財務(wù)公司,成立于1992年。2006年北京能源投資(集團)有限公司收購東藥集團所持有的東藥財務(wù)100%股權(quán),完成更名、遷址、營業(yè)范圍和增資等變更事項,2006年5月19日開業(yè)。京能財務(wù)是北京市國資委系統(tǒng)第一家財務(wù)公司,也是中國投資協(xié)會地方電力委員會第一家財務(wù)公司。
公司宗旨:依托集團服務(wù)集團;核心價值觀:以人為本,追求卓越;戰(zhàn)略定位:立足于集團的資金歸集、融資服務(wù)、金融服務(wù)和財務(wù)調(diào)控四大職能,并努力提升公司戰(zhàn)略定位。公司通過產(chǎn)業(yè)資本和金融資本的互動,為集團發(fā)展提供強有力的資金和信息保障;發(fā)展目標:創(chuàng)建“一流的金融服務(wù)、一流的風險管理、一流的經(jīng)營業(yè)績、一流的業(yè)務(wù)發(fā)展、一流的專業(yè)團;機構(gòu)設(shè)置;公司設(shè)風險管理部、稽核部、綜合管理部、資金計劃部、結(jié)算部、業(yè)務(wù)發(fā)展部和投資部;人員隊伍:公司在職員工30人,平均年齡30歲,碩士研究生學歷占員工總?cè)藬?shù)的55%。
二、研究背景
本文旨在從京能財務(wù)的總體戰(zhàn)略出發(fā),結(jié)合公司實際經(jīng)營環(huán)境,運用關(guān)鍵績效指標法(KPI),根據(jù)80/20原則找到公司戰(zhàn)略實施成功的關(guān)鍵成功因素,并根據(jù)關(guān)鍵成功因素確定需要對戰(zhàn)略實施過程進行考核的關(guān)鍵績效指標,科學設(shè)計績效考核模型,運用PDCA循環(huán)改進的方法不斷修訂完善,目標是實現(xiàn)企業(yè)核心競爭力的不斷增強。
(一)財務(wù)公司行業(yè)從業(yè)人員的基本特點
根據(jù)中國財務(wù)公司協(xié)會提供數(shù)據(jù)(2010年底),截止2010年12月31日,財務(wù)公司全行業(yè)機構(gòu)總數(shù)為108家,從業(yè)人員5244人。行業(yè)特點:一是人員專業(yè)化:公司員工需要具備金融行業(yè)需要的專業(yè)背景和教育經(jīng)歷。需要上崗需要的銀行業(yè)從業(yè)資格;二是人員年輕化:平均從業(yè)人員年齡集中在30-40歲;三是人員知識化:員工普遍學歷高,能力強。本科及以上學歷人員占比超過80%;四是用工形式多樣化:行業(yè)普遍實行了多種用工形式,合同制,派遣制等用工形式成為常態(tài)。
(二)京能財務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略定位
京能財務(wù)發(fā)展定位是:立足于集團“能源為主、適度多元、產(chǎn)融結(jié)合、協(xié)同發(fā)展”的業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略和“立足北京、依托華北、發(fā)展全國、走向世界”的空間布局戰(zhàn)略,實施“增值服務(wù)”戰(zhàn)略,深化集團資金集中管理、融資服務(wù)、財務(wù)調(diào)控和金融服務(wù)職能,完善和發(fā)揮資金平臺和金融平臺作用,打造集團高級財務(wù)管理人才和金融政策研究基地,鞏固在集團產(chǎn)融結(jié)合戰(zhàn)略中的重要地位,充分發(fā)揮在集團價值鏈中的重要作用,進一步推進集團金融產(chǎn)業(yè)與實體產(chǎn)業(yè)的深度融合。
(三)京能財務(wù)價值管理思想
貫徹“卓越的公司源于卓越的服務(wù),卓越的服務(wù)源于卓越的團隊”的公司價值理念,全面實施人才興起戰(zhàn)略和文化興起戰(zhàn)略,努力提升公司發(fā)展能力、管理能力和影響力,實現(xiàn)“學習型、創(chuàng)新型、健康型、外向型”的組織目標。樹立人力資源是第一資源的觀念,充分認識人力資源管理在提高企業(yè)整體績效方面的積極作用。加大人力資源開發(fā)和人才隊伍建設(shè)方面的投入力度,通過對人力資源的培訓發(fā)展、階段規(guī)劃、有效配置和激勵約束等一系列管理手段,不斷提升員工素質(zhì),提高員工對企業(yè)的認同感和責任感,增強企業(yè)的向心力和凝聚力。
(四)績效考核與發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)系定位
企業(yè)績效考核是對企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行進行測評和監(jiān)控以確保其戰(zhàn)略遠景和戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。戰(zhàn)略是企業(yè)實現(xiàn)目標的途徑、手段和方法。企業(yè)目標的實現(xiàn)要依靠組織全體成員按一定邏輯相關(guān)性職責和績效要求的導向,通過發(fā)揮創(chuàng)造力和努力來實現(xiàn)。
京能財務(wù)績效考核設(shè)計的基本原則:一是公平、公正、公開的原則;二是以發(fā)展戰(zhàn)略為導向,年度目標為中心;三是以業(yè)績考核為主,工作行為考核為輔,兼顧德、勤的原則;四是按照分級考核原則,考核分為部門考核和崗位考核;五是以復合型人才培養(yǎng)和團隊意識樹立為導向的原則。
三、研究的內(nèi)涵
(一)理論框架
1.基本內(nèi)涵。企業(yè)關(guān)鍵績效指標(KPI:Key Performance Indicator)是通過對組織內(nèi)部流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進行設(shè)置、取樣、計算、分析,衡量流程績效的一種目標式量化管理指標,是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標分解為可操作的工作目標的工具,是企業(yè)績效管理的基礎(chǔ)。
2.確定關(guān)鍵指標的原則。一般使用SMART原則可以使組織更成功的訂立出合理的指標。
S(Specific):指標要具體化,明確,不能籠統(tǒng),含糊。
M(Measurable):指標可以用數(shù)據(jù)測量、或其它方式評估得到。
A(Attainable):通過統(tǒng)計,分析指標是切實能達到的。
R(Realistic):指標與公司或部門目標是一致的,大家都認同的。
T(Time bound):所有指標要有時間的要求。
3.構(gòu)建企業(yè)關(guān)鍵績效指標流程。一是建立評價指標體系。按照從宏觀到微觀的順序,依次建立各級的指標體系。首先明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標,找出企業(yè)的業(yè)務(wù)重點,并確定這些關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域的關(guān)鍵業(yè)績指標(KPI),從而建立企業(yè)級KPI。接下來,各部門的主管需要依據(jù)企業(yè)級KPI建立部門級KPI。然后,各部門的主管和部門的KPI人員一起再將KPI進一步分解為更細的KPI。這些業(yè)績衡量指標就是員工考核的要素和依據(jù);二是設(shè)定評價標準。一般來說,指標指的是從哪些方面來對工作進行衡量或評價。而標準指的是在各個指標上分別應(yīng)該達到什么樣的水平。指標解決的是我們需要評價“什么”的問題,標準解決的是要求被評價者做得“怎樣”、完成“多少”的問題;三是審核關(guān)鍵績效指標。對關(guān)鍵績效指標進行審核的目的主要是為了確認這些關(guān)鍵績效指標是否能夠全面、客觀的反映被評價對象的工作績效、以及是否適合于評價操作。
4.構(gòu)建績效考核模型。
5.組織實施。成立績效考核機構(gòu),制訂實施方案,設(shè)置關(guān)鍵節(jié)點,客觀公正全面實施績效管理。績效管理是由績效計劃、績效實施與管理、績效評估和績效反饋這四個方面組成。
(二)京能財務(wù)KPI關(guān)鍵績效考核模型
1.考核的主體。京能財務(wù)的考核包括的主體主要有:直接上司、同事、自我評價、直接下屬、客戶和考核領(lǐng)導小組。依據(jù)不同崗位和測評人員的重要性進行權(quán)重和內(nèi)容的設(shè)計,形成360度考核。
2.考核的內(nèi)容。一是業(yè)績考核。實現(xiàn)對企業(yè)貢獻的衡量是業(yè)績考核的核心;二是能力考核。考核員工在工作中發(fā)揮出來的能力,能力主要體現(xiàn)在四方面。常識、專業(yè)知識、技能和技巧;三是態(tài)度考核。考核員工為做工作付出的努力程度,態(tài)度是能力向業(yè)績轉(zhuǎn)化的中介;四是榮譽考核??己藛T工在為組織取得榮譽方面取得的成果,是企業(yè)影響力的體現(xiàn);五是廉正和安全維穩(wěn)。考核員工在崗位涉及的廉正和安全方面的情況。廉正和安全維穩(wěn)實行一票否決的機制。
3.考核關(guān)鍵績效指標。首先,具體指標設(shè)計的方法。公司運用“均衡計分卡”的方法,從公司戰(zhàn)略和企業(yè)愿景出發(fā),確認公司KPI四個關(guān)鍵成功維度:利潤增長、創(chuàng)新能力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人力資源。從經(jīng)營指標、創(chuàng)新、客戶、人員四個角度綜合、全面的衡量組織的績效;其次,指標設(shè)計。一級指標:(公司年度KPI指標)A.利潤總額,B.凈資產(chǎn)收益率,C.資本充足率,D.不良貸款率,E.廉正和安全指標。二級指標:(部門年度KPI指標)。A.重點指標:指經(jīng)營指標的非解。確保完成預算目標是企業(yè)肩負的責任和工作的基本要求。B.創(chuàng)性指標:指創(chuàng)新工作的分解。體現(xiàn)提高業(yè)務(wù)產(chǎn)品的開發(fā)能力,建立創(chuàng)新體系,創(chuàng)新成為企業(yè)內(nèi)化的一種能力。C.管理指標:日常管理工作的分解。體現(xiàn)管理執(zhí)行力,作為企業(yè)成果的支持保障。D.服務(wù)指標:服務(wù)工作的分解。以客戶為中心是企業(yè)長期堅持的核心理念。體現(xiàn)強化客戶服務(wù)意識,規(guī)范為客戶服務(wù)的流程。對客戶需求的及時響應(yīng)是企業(yè)客服工作的重點。三級指標:(指標分解到部門每個崗位)。按照責任人,完成時間,工作內(nèi)容,考核標準將部門的各項指標分解到每個崗位。
4.指標改進完善的方法??己死肞DCA循環(huán)改進的方法:主要流程為A.關(guān)鍵績效指標由考核工作小組設(shè)計,B.設(shè)計稿上報公司領(lǐng)導班子審議,C.根據(jù)公司領(lǐng)導班子的意見進行修訂,D.將修訂稿交各職能部門討論,E.將討論意見集中再修訂,F(xiàn).上報批準下發(fā)。其中A-E項,實際工作中會有幾個來回。
5.考核權(quán)重量化評分設(shè)計。A.考核全部分數(shù)100=60%×績效測評+25%×民主測評+10%×態(tài)度考核+5%×榮譽考核+廉正和安全維穩(wěn)(一票否決)。B.績效考核由直接上司、自我評價、考核領(lǐng)導小組打分。C.民主測評由全員打分。D.態(tài)度考核由直接上司、直接下屬、自我評價和客戶打分。E.榮譽考核由本人申報,考核領(lǐng)導小組確認。F.廉正和安全維穩(wěn)由考核領(lǐng)導小組確認。
四、項目的實施
公司自成立起就開始實施目標管理制度,每年修訂完善考核的方案和指標設(shè)計。通過層層分解目標,將集團和董事會下達的經(jīng)營管理指標分解到部門,部門再將指標分解到崗位和每個員工。以目標管理為基礎(chǔ),通過直線考核的方式,將員工個人目標導入公司總體目標的發(fā)展軌道。項目設(shè)計目標是通過建立以KPI為核心的績效考核體系的實施,達到兩個作用,一是建立企業(yè)員工行為的約束機制;二是要發(fā)揮戰(zhàn)略導向的牽引作用。
(一)建立考核的組織機構(gòu)
公司成立考核領(lǐng)導小組,小組成員為公司主要領(lǐng)導,負責考核結(jié)果的最終評定。下設(shè)考核工作小組,由人力資源主管領(lǐng)導和相關(guān)部門組成,負責考核具體工作。
(二)明確考核職責和分工
1.綜合管理部作為考核工作歸口管理部門,承擔以下職責:一是負責考核工作相關(guān)制度和方案的制定與修訂;二是負責考核工作的組織實施。
2.資金計劃部作為考核指標的控制和年終獎金的發(fā)放部門,承擔以下職責:一是負責對相關(guān)考核指標結(jié)果進行統(tǒng)計和明確;二是負責執(zhí)行考核領(lǐng)導小組指令進行年終獎金的發(fā)放。
3.稽核部作為考核工作監(jiān)督和評價部門,承擔以下職責:一是負責對考核工作的公平性、公正性和公開性的監(jiān)控和稽核;二是負責考核評分、計分系統(tǒng)的修改和校驗;三是負責出具考核工作小組工作總結(jié),對考核工作過程及其公正性進行鑒定。
(三)公開公布考核依據(jù)
1.年度目標責任書完成情況;2.領(lǐng)導交辦工作的完成情況;3.考勤記錄結(jié)果;4.年度民主測評結(jié)果;5.年度“健康標兵”、“學習標兵”和“文體標兵”三大標兵評選和公司“十大活動”評選結(jié)果。
(四)公開公布考核流程
1.綜合管理部組織各部門填寫部門考核表,并交公司主管領(lǐng)導;2.公司主管領(lǐng)導簽署考核意見后,交考核工作小組參加考核;3.考核工作小組確認目標責任書完成內(nèi)容并在辦公協(xié)同系統(tǒng)中予以公示;4.召開部門述職會議,部門負責人代表部門述職;5.待考核測評結(jié)束后由考核領(lǐng)導小組評議確定部門考核結(jié)果。
(五)崗位考核流程
1.考核者填寫崗位工作年度鑒定表;2.考核工作小組填寫考勤記錄,員工本人確認;3.部門負責人確認崗位目標責任書完成情況并簽署意見;4.公司主管領(lǐng)導簽署意見;5.進行年度考核測評,包括民主測評和績效測評;6.考核工作小組統(tǒng)計員工測評結(jié)果;7.考核領(lǐng)導小組確認測評結(jié)果并填寫崗位工作年度鑒定表;8.各部門負責人與崗位員工進行考核結(jié)果的反饋與溝通。
(六)考核測評
測評采取問卷測評與會議測評相結(jié)合的方式,先進行全體員工的360度民主測評,再由考核領(lǐng)導小組召開考核結(jié)果評定會議。考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、稱職、基本稱職和不稱職五檔,結(jié)果與崗位獎金發(fā)放系數(shù)掛鉤。崗位年度考核綜合評議實行雙排名制度。首先進行全部考核人員的排名,其次進行同級別崗位人員的排名。
五、取得的成果
(一)全面超額完成“十一五”的規(guī)劃目標
“十一五”期間通過不斷完善目標考核的模型,特別是圍繞考核關(guān)鍵績效指標的設(shè)計,將公司戰(zhàn)略與經(jīng)營管理進行了有機結(jié)合,使戰(zhàn)略目標分解落地,同時每年度通過考核設(shè)計引導年度工作方針的落實,從而全面保證了公司的健康平穩(wěn)發(fā)展?!笆晃濉逼陂g京能財務(wù)圓滿完成了“十一五”主要規(guī)劃目標,務(wù)總資產(chǎn)規(guī)模超過90億元(含委托資產(chǎn)),凈資產(chǎn)規(guī)模超過17億元,實現(xiàn)收入超過11億元,累計實現(xiàn)利潤總額7.29億元,全面超額完成規(guī)劃目標。
(二)有力促進了發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為經(jīng)營動力
首先,作為公司戰(zhàn)略目標的分解,圍繞KPI的績效考核有力地推動公司戰(zhàn)略在各部門的執(zhí)行;
其次,上下級對職位工作職責和關(guān)鍵績效要求有了清晰的共識,確保全員努力方向的一致性;幫助員工集績效考核中精力處理對公司戰(zhàn)略有最大驅(qū)動力的方面;
再次,績效管理提供了透明、客觀、可衡量的基礎(chǔ);
最后,通過定期計算、回顧和修訂考核模型,管理層能清晰了解經(jīng)營領(lǐng)域中的關(guān)鍵績效參數(shù),并及時診斷存在的問題,采取行動予以改進。
(三)有力引導了團隊建設(shè),提高了公司的競爭力
京能財務(wù)作為非銀行金融機構(gòu)和集團“內(nèi)部銀行”,一方面具有金融機構(gòu)的優(yōu)勢,涉及金融業(yè)務(wù)和專業(yè)管理相對較多,管理專業(yè)化要求也很高,另一方面在打造資金平臺、發(fā)揮平臺功能過程中,與集團化財務(wù)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)緊密相連,通過逐步建立完善的“公平、公正、績效”的人才激勵機制,通過績效考核的引導,結(jié)合后人力資源的開發(fā),培養(yǎng)了一批專業(yè)化的高級金融人才和財務(wù)管理人才。
六、結(jié)論
摘要:項目是推動電力企業(yè)發(fā)展的主要動力,實施有效的項目管理是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的重要方法。通過分析電力企業(yè)(以供電企業(yè)為例)的管理現(xiàn)狀、項目管理和日常作業(yè)管理的關(guān)系,闡述了在電力企業(yè)中實施項目管理的重要性和必要性。
隨著科技的發(fā)展和社會的進步,電力體制改革不斷深入,電力企業(yè)特別是供電企業(yè)已完全進入市場。
企業(yè)內(nèi)部實行市場化運作,已經(jīng)由生產(chǎn)型轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)經(jīng)營型,這就是說,電力企業(yè)開始注重經(jīng)營效益與投入、產(chǎn)出比,而科學決策、提高效率、降低成本、規(guī)避風險、追求利潤最大化已經(jīng)成為電力企業(yè)的主要目標。項目管理正是通過將知識、技能、工具、技術(shù)運用于項目活動,對項目實施過程管理,從而滿足或者超越項目相關(guān)者的利益或期望。
因此,項目管理在電力企業(yè)發(fā)展中扮演著越來越重要的角色。
1項目及項目管理
項目是一種非常規(guī)性的、非重復性的和一次性的任務(wù),通常有確定的目標和約束條件[1]。項目有其明確的開始時間和結(jié)束時間,而且多數(shù)項目在其進行過程中往往存在許多不確定的因素。項目管理則是指在項目活動中,把各科的知識、技能、手段和技術(shù)應(yīng)用于項目中[2]。項目管理就是一個整體分解和結(jié)合統(tǒng)一的過程,其突出特點是把項目作為一個組織單元,圍繞項目需求來組織資源。電力企業(yè)的電網(wǎng)建設(shè)工程、信息系統(tǒng)建設(shè)工程、經(jīng)營戰(zhàn)略管理、人力資源管理、財務(wù)風險管理都符合項目的特征,也都屬于項目管理的范疇。項目管理的組織形式一般采用矩陣式,可以實現(xiàn)項目全過程的動態(tài)管理和目標的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化,并能根據(jù)項目的不同階段,合理調(diào)配資源,以保障項目和項目組織的高效運行。
2項目決策
電力企業(yè)有組織的活動分為兩類,一類是連續(xù)不斷、周而復始的活動,稱為作業(yè);另一類是非常規(guī)性的、一次性的、非重復性的任務(wù),即項目。
一個項目完成后,項目管理也隨即結(jié)束,項目的產(chǎn)品進入使用階段,而項目產(chǎn)品使用階段的管理就進入日常業(yè)化管理。此產(chǎn)品運行一段時間,需要改進、改造或者重新規(guī)劃的時候,新的項目就產(chǎn)生了,如此循環(huán)往復,使電力企業(yè)不斷向前發(fā)展、進步。
2.1項目識別項目管理對企業(yè)的最大意義就是戰(zhàn)略實施方面[3]。
項目實施的過程應(yīng)當與公司的戰(zhàn)略過程相一致,公司戰(zhàn)略的總目標要通過每一個項目的分目標去實現(xiàn),因此,項目識別應(yīng)圍繞是否有利于公司整體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)來進行。
一是企業(yè)是否有實力支持項目;二是項目對公司戰(zhàn)略的影響;三是項目對主要利益相關(guān)人可能的戰(zhàn)略影響;四是項目是否避免了對企業(yè)短處的依賴;五是項目是否支持公司組織的需要;六是項目是否有資金來源;七是公司能否承擔包含在項目中的風險;八是公司是否具有有效的資源和管理技能使項目在預算內(nèi)完成。由此,可以識別出電力企業(yè)的項目大致有5類。
1)實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標需要開展的項目,如電網(wǎng)建設(shè)、財務(wù)成本控制。
2)企業(yè)適應(yīng)新的商業(yè)環(huán)境,進行內(nèi)部組織變革,如流程再造、生產(chǎn)管理系統(tǒng)建設(shè)、調(diào)度自動化系統(tǒng)建設(shè)、人力資源專業(yè)培訓、財務(wù)風險控制。
3)企業(yè)滿足客戶新的商業(yè)需求而開展的項目,如客戶服務(wù)中心組建、95598電力服務(wù)熱線系統(tǒng)建設(shè)、營銷自動化系統(tǒng)建設(shè)。
4)企業(yè)為保持其競爭優(yōu)勢需開展的項目,如電網(wǎng)改造、綠色能源品牌戰(zhàn)略。
5)企業(yè)為擺脫當前的困境需開展的項目,如需求側(cè)管理、煤電聯(lián)營。企業(yè)根據(jù)項目的目標和類別,將長期項目和短期項目結(jié)合,相關(guān)專業(yè)項目和無關(guān)專業(yè)項目分組,運用職能組織結(jié)構(gòu)形式和矩陣組織結(jié)構(gòu)形式相結(jié)合的方法,合理分配資源,使項目優(yōu)質(zhì)、高效地完成。
2.2項目評估和分析
項目識別只是根據(jù)項目的性質(zhì)和企業(yè)戰(zhàn)略目標,確定項目數(shù)量、規(guī)模。而這些項目能否實施,項目實施過程中會存在什么問題,能否達到預期的目標,還需要進行詳細的項目評估和分析,預估存在的問題,尋求解決的辦法。項目評估主要標準有以下四點:一是戰(zhàn)略相關(guān)性,指項目是否與公司現(xiàn)有戰(zhàn)略具有一致性,同時,戰(zhàn)略對項目是否會有長期(過一年)的影響。二是可行性,指公司對項目采取行動的能力。三是風險性,它具有決定性的影響力,可能導致項目的失敗。四是緊迫性,指完成一些前期處理事情的期限[3]。
評估分析方法可以通過信息分析法,即搜集有關(guān)項目的時間、成本、質(zhì)量、數(shù)量,通過平衡計算,分析項目的可行性;也可以通過5M分析法,即將項目可能存在的困難和問題從5個M的范圍內(nèi)尋找備選方案并進行分析。這5個范圍是機器、人力、物資、方法、經(jīng)費。
通過項目評估和分析,發(fā)現(xiàn)項目實施過程中可能存在的進度、成本、質(zhì)量方面的問題,并通過項目管理使這些問題對項目的影響達到最小化,效益達到最大化。
電力企業(yè)的決策層通過項目識別、項目評估和分析的情況,對項目是否實施,哪些項目需要實施,哪些項目不能實施,哪些項目需要當即實施,哪些項目需要延遲實施作出決策,然后就進入項目實施階段。
3項目實施
項目實施分制訂計劃和實施計劃兩部分。制訂計劃應(yīng)當作為項目實施的首要步驟,列入項目實施計劃時間表。制訂項目計劃的方法可以利用甘特圖、雙代號或單代號網(wǎng)絡(luò)圖。項目實施首先要確立管理機構(gòu),成立項目組,確定合適的項目經(jīng)理,按照項目結(jié)構(gòu)進行管理職能分工和任務(wù)分工。組織結(jié)構(gòu)形式可以采用職能型、矩陣型或職能矩陣型。項目管理的主要目標就是進度、質(zhì)量、投資(成本)控制。
項目目標控制的方法論是動態(tài)控制原理。搜集實際數(shù)據(jù),與計劃數(shù)據(jù)相比較,如發(fā)現(xiàn)偏差,進行糾偏或者調(diào)整目標,最后編制控制報告。項目目標控制可以定期檢查,搜集數(shù)據(jù),利用前鋒線圖表示進展情況,督促落后的部門或?qū)I(yè)。
項目管理體系中有一個不可忽視的貫穿于項目全過程的部分,那就是風險管理。風險具有客觀性、隨機性、相對性和可變性的特性。電力企業(yè)的項目風險主要包括自然風險、決策風險、組織與管理風險、技術(shù)風險和責任風險等。風險管理是連續(xù)不斷的過程,項目風險管理可以面向項目建設(shè)全過程,也可以面向某個任務(wù)或階段分別進行。風險管理包括風險識別、風險分析與評估、風險應(yīng)對策略開發(fā)、風險應(yīng)對控制4個步驟。風險控制的方法有風險回避、風險抑制、風險自留、風險轉(zhuǎn)移等。電力企業(yè)通過項目管理,對電網(wǎng)建設(shè)、信息系統(tǒng)建設(shè)、經(jīng)營管理、人力資源管理,財務(wù)管理等方面的項目進行進度、質(zhì)量、投資(成本)控制,對項目可能存在的各類風險進行回避、轉(zhuǎn)移、抑制等控制,最終達到項目建設(shè)的總體目標,從而使工程建設(shè)增值。
項目建設(shè)完成進入使用階段,即作業(yè)階段后,應(yīng)對項目的效能進行評價,即項目的后評估,從而總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓,使電力企業(yè)的項目決策、項目管理水平不斷提高。
4結(jié)束語
隨著電力體制改革的逐步深入,電力企業(yè)已置身于激烈的競爭環(huán)境中。項目管理作為一種新的現(xiàn)代化管理模式,是提高企業(yè)競爭力的重要途徑。當今,全球經(jīng)濟一體化,使我國電力企業(yè)涉外項目的比例越來越高。這些涉外項目通常都要求采用項目管理的國際化模式,同時,也需要大量熟悉國際項目管理模式的項目管理人才。電力企業(yè)項目管理化正是和國際經(jīng)濟接軌的體現(xiàn)。
隨著市場競爭的日益激烈化和科學技術(shù)的迅猛發(fā)展,現(xiàn)代電力企業(yè)中涌現(xiàn)出各種類型的項目,項目管理將成為未來發(fā)展的主要動力。
參考文獻:
[1]丁士昭.工程項目管理[M].北京:中國建筑工業(yè)出版社,2007.
【關(guān)鍵詞】 管理會計; 基本指引; 戰(zhàn)略導向原則
【中圖分類號】 F234.3 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 1004-5937(2017)05-0034-03
2016年6月,財政部了《管理會計基本指引》(財會〔2016〕10號,以下簡稱《指引》),為廣大企事業(yè)單位開展管理會計工作提供了權(quán)威的參照,是管理會計領(lǐng)域一個“里程碑”式的事件。它對加強管理會計工作,提升內(nèi)部管理水平,促進企事業(yè)單位可持續(xù)發(fā)展等都具有重要的意義?!吨敢分忻鞔_提出,單位應(yīng)用管理會計,應(yīng)遵循戰(zhàn)略導向、融合性、適應(yīng)性、成本效益四項原則[1]。
筆者認為,這四項原則的核心是戰(zhàn)略導向原則,它是另外三項原則的統(tǒng)領(lǐng)和基礎(chǔ)。在《指引》中,關(guān)于戰(zhàn)略導向原則只有短短的一句話,即管理會計的應(yīng)用應(yīng)以戰(zhàn)略規(guī)劃為導向,以持續(xù)創(chuàng)造價值為核心,促進單位可持續(xù)發(fā)展。但它卻包含了豐富的內(nèi)涵,對其進行準確、全面的把握是正確堅持該原則的關(guān)鍵。基于此,本文對管理會計中戰(zhàn)略導向原則的內(nèi)涵進行深入討論與思考,為各界學習和應(yīng)用《指引》拋磚引玉,愿對推動管理會計工作有所裨益。
一、戰(zhàn)略性是管理會計的關(guān)鍵特性
隨著環(huán)境的變化,企業(yè)的競爭力與價值創(chuàng)造越來越依賴于財務(wù)會計不能提供的非財務(wù)信息,以記賬、算賬、報賬為工作重點的財務(wù)會計也就難以對企業(yè)的經(jīng)營決策提供強有力的支撐,因此管理會計應(yīng)運而生。管理會計并不關(guān)注短期的財務(wù)績效,而是側(cè)重于組織長遠的發(fā)展?jié)摿?。它面向組織的未來,為了更好地主動應(yīng)對環(huán)境的不確定性[2],為組織決策提供更全面的信息、更完備的知識、更科學的方法,根本目的是要選擇一個能更好地適應(yīng)環(huán)境的發(fā)展戰(zhàn)略,并為戰(zhàn)略的運行提供更加全面的績效評價,以更好地支撐戰(zhàn)略的執(zhí)行與調(diào)整,從而更好地提升競爭力和創(chuàng)造價值。
自1952年在世界會計師聯(lián)合會上正式提出管理會計以來,美國會計學會(AAA)、美國管理會計師協(xié)會(IMA)、國際會計師聯(lián)合會(IFAC)、英國特許管理會計師協(xié)會(CIMA)等組織及學者們給管理會計下過多種不同的定義,形成多種不同的說法,可謂眾說紛紜。但這些不同的定義還是對管理會計的本質(zhì)形成了共識,即管理會計是為管理者制定與執(zhí)行決策服務(wù)的,它的核心價值是推動組織制定正確的決策并正確執(zhí)行決策。
美國管理會計師協(xié)會甚至直接指出,管理會計是一種深度參與管理決策、制定計劃以及幫助管理者制定并實施組織戰(zhàn)略的職業(yè)[3]。財政部2014年在《關(guān)于全面推進管理會計體系建設(shè)的指導意見》中也指出管理會計是通過利用相關(guān)信息,有機融合財務(wù)與業(yè)務(wù)活動,在單位規(guī)劃、決策、控制和評價等方面發(fā)揮重要作用的管理活動[4]??梢姡瑧?zhàn)略性是管理會計區(qū)別于財務(wù)會計的最重要的特性,《指引》中提出戰(zhàn)略導向并不是主觀捏造,更不是憑空想象。
管理會計對提高組織經(jīng)營水平、促進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的重要性雖已被廣泛認識,但在我國起步較遲,理論基礎(chǔ)、人才隊伍、科學研究、體系建設(shè)等各方面還比較薄弱,對管理會計的四要素(即應(yīng)用環(huán)境、管理會計活動、工具方法、信息與報告)中許多問題的認識還很模糊,如內(nèi)外部環(huán)境、M織機構(gòu)、工作邊界、財務(wù)與業(yè)務(wù)關(guān)系、信息構(gòu)成、財務(wù)與非財務(wù)信息關(guān)系等,導致我國管理會計的發(fā)展明顯滯后于財務(wù)會計。我國要推進管理會計工作還有大量工作要做,需要政府、學界、企事業(yè)單位等共同努力,需要大膽探索和實踐,但只要充分認識到管理會計工作的本質(zhì),堅持《指引》提出的戰(zhàn)略導向原則,就有利于各方面的探索沿著同一個方向,最終形成合力,促進管理會計事業(yè)的科學發(fā)展。
二、戰(zhàn)略導向原則的內(nèi)涵
(一)管理會計要為戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行保駕護航
戰(zhàn)略最終能否轉(zhuǎn)化為支撐組織可持續(xù)發(fā)展的競爭力,關(guān)鍵在執(zhí)行。戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行是一個復雜的系統(tǒng)工程,需要各方面的緊密配合,同時科學評價戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行效果也是一項極具挑戰(zhàn)性的工作。管理會計是超越數(shù)據(jù)的會計,要全面記錄組織運行中各方面的信息、客觀評價戰(zhàn)略績效,以幫助管理者全面掌握戰(zhàn)略運行的實際情況,以便及時采取措施糾偏或調(diào)整戰(zhàn)略,這就決定了管理會計的任務(wù)是非常的繁重和復雜。它不僅要關(guān)注組織的財務(wù)信息,還要關(guān)注非財務(wù)信息;不僅要收集定量數(shù)據(jù),還要收集定性信息;不僅要關(guān)注短期績效,還要關(guān)注長期潛力;不僅要關(guān)注內(nèi)部運行,還要關(guān)注外部環(huán)境;不僅要關(guān)注有形要素,還要關(guān)注無形要素;不僅要評價戰(zhàn)略的執(zhí)行,還要評價戰(zhàn)略的本身;不僅要分析存在的問題,也要總結(jié)成功的經(jīng)驗等等。
管理會計的工作幾乎涉及組織運行的方方面面,需要收集的信息面廣量大,與組織的許多部門和崗位存在職能接觸與交叉,是一項跨職能的工作,這決定了難以清晰界定其與其他職能的邊界,也較難協(xié)調(diào)其與其他職能的關(guān)系,這也是管理會計實際開展狀況不理想的重要原因。緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃有助于突破目前的困境,關(guān)鍵要根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃明確組織管理會計的定位,明確如何設(shè)置管理會計部門,在此基礎(chǔ)上明確工作職能、工作重點、工作邊界。有了這項原則,就有利于在復雜的工作中理出一條清晰的主線,尤其能在應(yīng)用環(huán)境與管理會計活動這兩個要素方面形成突破。否則,面對幾乎包羅萬象職能的管理會計,確實很難實實在在推進。
(二)管理會計要為組織制定科學的戰(zhàn)略規(guī)劃提供支撐
組織能否取得競爭優(yōu)勢與可持續(xù)發(fā)展往往取決于能否制定合適的戰(zhàn)略,戰(zhàn)略事關(guān)組織的發(fā)展方向和生死存亡。在高度不確定的環(huán)境下,再怎么強大的組織也可能因一次錯誤的戰(zhàn)略決策而衰敗,而弱小的組織也可能通過恰當?shù)膽?zhàn)略選擇而走上可持續(xù)發(fā)展的道路。
組織進行戰(zhàn)略決策是一項需要智慧、充滿挑戰(zhàn)的選擇,它需要建立在對外部環(huán)境與內(nèi)部條件深刻系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上。既要全面了解經(jīng)濟、技術(shù)、社會文化、政治法律等宏觀外部環(huán)境,又要深刻洞察現(xiàn)有競爭者、市場需求、替代品、潛在進入者、供應(yīng)商等產(chǎn)業(yè)環(huán)境,更要深入把握組織自身的資源與能力狀況。說到底,就是要對組織的優(yōu)勢與劣勢以及面臨的機會與威脅進行深刻分析,最終在外部環(huán)境與自身資源之間選擇一個合適的平衡點,根據(jù)市場需求進行準確的定位,并確定戰(zhàn)略規(guī)劃,以盡可能做到“知己知彼、百戰(zhàn)不殆”。
然而,在知識經(jīng)濟條件下,判斷組織的優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅充滿了挑戰(zhàn),優(yōu)勢與劣勢、機會與威脅的界線越來越模糊,越來越說不清楚。威脅往往可能是重大機會的來臨,劣勢也完全可能轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢。過去所謂成功的經(jīng)驗反而可能是未來失敗的原因,而過去失敗的教訓反而可能成為真正的財富。在新的環(huán)境下,企業(yè)價值創(chuàng)造、競爭優(yōu)勢構(gòu)建的邏輯都發(fā)生了變化。這也正是要發(fā)展管理會計的重要原因,我們已越來越難從財務(wù)報告中讀出未來的信息,因為對企業(yè)最有價值的東西如人力、組織、文化、管理、精神等都是財務(wù)報表里沒有的,但這些要素才是未來競爭力的真正來源,而這些要素本身很難衡量,也特別需要挖掘。
管理會計應(yīng)擔負起這方面的重任,《指引》在管理會計活動部分明確指出,單位應(yīng)用管理會計,應(yīng)做好相關(guān)信息支持,參與戰(zhàn)略規(guī)劃擬定,為單位合理制定戰(zhàn)略規(guī)劃提供支撐。管理會計要幫助管理人員回答組織的核心資源與關(guān)鍵能力、誰是我們重要的顧客、市場的發(fā)展趨勢等問題,真正發(fā)展成戰(zhàn)略決策的得力助手。可喜的是,學術(shù)研究已為管理會計開發(fā)出了許多適用的工具方法,如平衡計分卡、戰(zhàn)略地圖等工具,不僅可以全面分析組織的戰(zhàn)略績效,更可以為組織的戰(zhàn)略調(diào)整與決策提供科學全面的信息。
(三)管理會計要有戰(zhàn)略視野和全局觀念
除了前面討論的相對顯性的支撐戰(zhàn)略決策與執(zhí)行之外,管理會計還要具有戰(zhàn)略視野與全局觀念[5],這是隱性存在于管理會計人員的思維之中的,但它的作用更重要。管理會計還處于起步與發(fā)展之中,還沒有建起一個完整且公認的框架,理論還比較薄弱,許多問題還需要探索與探討。這種情況下,具有戰(zhàn)略視野與全局觀念才更能適應(yīng)環(huán)境要求做出創(chuàng)造性的工作,才能更好地因時制宜與因地制宜,從而為理論的構(gòu)建提供優(yōu)秀的實踐案例。
尤其在新經(jīng)濟條件下,全球價值分工體系、組織結(jié)構(gòu)、商業(yè)模式、價值創(chuàng)造邏輯、績效與競爭力的衡量標準等都發(fā)生了重大變化,給組織發(fā)展帶來了重要機遇也提出嚴峻挑戰(zhàn)。在新經(jīng)濟環(huán)境下,價值在價值鏈上的分布已越來越不均衡,要從組織戰(zhàn)略及競爭力的全局來思考與認識組織內(nèi)部價值鏈的布局以及組織參與外部價值鏈的分工,決不能簡單根據(jù)不同環(huán)節(jié)的利潤來判斷對整個價值鏈乃至戰(zhàn)略的作用與價值。
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下,傳統(tǒng)的成本與收益關(guān)系也發(fā)生了重大變化。從時間上看,成本與收益的分離越來越明顯,組織越來越忽視短期的財務(wù)收益而重視長期的戰(zhàn)略收益,組織的投入往往要多個會計周期后才有利潤的回報。從空間上看,組織為服務(wù)對象服務(wù)而付出的成本卻往往不從直接服務(wù)對象處獲得回報,如網(wǎng)站為廣大網(wǎng)民提供視頻資料,付出了成本,網(wǎng)民使用卻是免費的,“羊毛出在羊身上”的邏輯被打破,免費也成為了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的新常態(tài)。如果沒有戰(zhàn)略視野和全局觀念,很難理解這些現(xiàn)象,更不可能主動創(chuàng)造出這些模式了。
但如果從更大的視野來分析,這些令人眼花繚亂的創(chuàng)新的商業(yè)模式背后,為消費者創(chuàng)造價值的本質(zhì)沒有變,追求長期、整體利益最大化的目標沒有變,變的只是手段、方式、途徑。管理會計只有樹立戰(zhàn)略視野和全局觀念,才能深入把握這種變與不變的關(guān)系、眼前利益與長遠利益的關(guān)系、價值鏈局部利益c組織整體利益的關(guān)系,才能創(chuàng)造出一套超越短期的財務(wù)數(shù)據(jù)的績效衡量標準,才能更好地挖掘組織的潛力與價值。不僅更好地理解環(huán)境的變化,而且更好地主動適應(yīng)這些變化和挑戰(zhàn),從而更好地落實《指引》在應(yīng)用環(huán)境部分提出的準確分析、把握、實施價值創(chuàng)造模式,以更好地為價值創(chuàng)造服務(wù)。
三、戰(zhàn)略導向原則內(nèi)涵的延伸
除了戰(zhàn)略導向原則之外,《指引》還提出了融合性原則、適應(yīng)性原則、成本效益原則,這三項原則同樣具有豐富的內(nèi)涵。但究其根源,這三項原則實際上都是戰(zhàn)略導向原則在某個方向的拓展,或者是戰(zhàn)略導向原則內(nèi)涵的延伸,甚至可以看成是組成部分。堅持戰(zhàn)略導向原則是堅持這三項原則的基礎(chǔ)。
(一)融合性原則
《指引》指出,管理會計應(yīng)嵌入單位相關(guān)領(lǐng)域、層次、環(huán)節(jié),以業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ),利用管理會計工具方法,將財務(wù)和業(yè)務(wù)等有機融合。前面分析表明,管理會計涉及到組織管理的方方面面,不僅涉及組織的各個層次,還涉及多個不同的領(lǐng)域、職能、環(huán)節(jié)。管理會計必須嵌入到這些方面,或者與之相融合,才能發(fā)揮應(yīng)有的價值。但正是由于管理會計與其他職能的嵌入點、融合點、交叉點過多,導致很多邊界難以劃分和協(xié)調(diào),如財務(wù)信息與非財務(wù)信息、管理會計職能與其他職能、管理會計人員與財會人員之間的關(guān)系如何協(xié)調(diào)和處理。也正因如此,才更需要有戰(zhàn)略導向,從戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略定位的角度,從全局的高度來思考管理會計的定位及其與各方面的關(guān)系問題,否則融合與嵌入很難落到實處。
(二)適應(yīng)性原則
《指引》指出,管理會計的應(yīng)用應(yīng)與單位的應(yīng)用環(huán)境和自身特征相適應(yīng),單位自身特征包括單位性質(zhì)、規(guī)模、發(fā)展階段、管理模式、治理水平等。組織自身這些不同的特征對管理會計會提出不同的要求。不同的行業(yè)有不同的經(jīng)營“訣竅”,需要不同的關(guān)鍵資源與能力,對戰(zhàn)略績效評價會關(guān)注不同的核心指標;不同的發(fā)展階段會有不同的經(jīng)營規(guī)律,會關(guān)注不同的側(cè)重點;不同的治理水平會有不同的委托關(guān)系,不同的管理層監(jiān)督激勵機制,不同的利益相關(guān)者協(xié)調(diào)機制,等等,所以,組織的管理會計定位、機構(gòu)、模式等都要與組織的具體特征相適應(yīng),才能產(chǎn)生較好的效果。要做到這一點,關(guān)鍵需要有動態(tài)的系統(tǒng)思維。一方面,要從全局的高度,根據(jù)組織特性與外部環(huán)境,從整體上規(guī)劃管理會計工作;另一方面,組織的發(fā)展階段、規(guī)模、管理模式等特性是動態(tài)變化的,需要從戰(zhàn)略上認識這種變化,對管理會計進行動態(tài)的調(diào)整。
(三)成本效益原則
《指引》指出,管理會計的應(yīng)用應(yīng)權(quán)衡實施成本與預期效益,合理、有效地推進管理會計應(yīng)用。組織的任何決策都要在成本與收益之間進行權(quán)衡,管理會計的應(yīng)用當然也不例外。但權(quán)衡成本與效益關(guān)系更要有戰(zhàn)略視野和全局觀念。管理會計應(yīng)用的成本相對比較好衡量,但它的收益較難客觀衡量,同時收益與成本之間可能有比較大的時間跨度。那么,組織到底該如何決策管理會計的應(yīng)用呢?用多大的力度推動管理會計應(yīng)用呢?這就要求從戰(zhàn)略的高度,從長遠與全局的角度來思考管理會計的價值回報問題,否則往往會做出目光短淺的決策。
四、結(jié)語
管理會計對提升組織內(nèi)部管理水平、提升價值創(chuàng)造能力、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展具有重要的作用。管理會計的重要價值在于透過短期財務(wù)數(shù)據(jù)的表象,全面評價組織的績效、資源、能力,深刻洞察組織長遠發(fā)展的潛力,幫助組織制定并執(zhí)行科學的戰(zhàn)略決策。管理會計的使命決定了它本身就是一個工作面廣、內(nèi)容繁多、內(nèi)涵外延豐富的復雜體系,加之管理會計在我國起步較遲,理論研究薄弱,決定了要全面推進管理會計難度較大?!吨敢窞橥七M管理會計提供了一個較全面的框架,會有力推進管理會計的應(yīng)用,但由于管理會計的復雜性與創(chuàng)造性,還有大量問題有待探索。管理會計研究者有責任在《指引》的框架下,結(jié)合中國國情,努力構(gòu)建中國特色的管理會計理論與方法體系[6]?!吨敢分刑岢龅乃捻椩瓌t,尤其是戰(zhàn)略導向原則,具有豐富的內(nèi)涵,只要我們很好地堅持戰(zhàn)略導向原則,樹立全局思維、整體思維、系統(tǒng)思維、動態(tài)思維,就不會在探索的路上跑偏。
【參考文獻】
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關(guān)鍵詞:《孫子兵法》;戰(zhàn)略管理;中國化;模式
傳統(tǒng)上對《孫子兵法》的研究形成了一種微觀剖析式的模式,即“選詞擇句+釋譯解析+經(jīng)典案例”的范式,筆者認為對其理解不能僅囿于此,如果以現(xiàn)時代的西方戰(zhàn)略管理理論為視窗來觀照孫子的古典思想體系,融現(xiàn)代于傳統(tǒng)之中,將是一個有趣的考量。從而,我們可以在考察東西方戰(zhàn)略管理思想的契合中尋出我國企業(yè)組織發(fā)展的新途徑。
一、《孫子兵法》的哲學理念與戰(zhàn)略層次
《孫子兵法》十三章,如始計、作戰(zhàn)、謀攻、軍形、兵勢、虛實、軍爭、九變、行軍、地形、九地、火攻和用間等內(nèi)容,構(gòu)成了一個全面的中國式古典戰(zhàn)略系統(tǒng)。其思維結(jié)構(gòu)和闡釋特色表現(xiàn)在橫向的平面層次上,強調(diào)的是整體的全勝、詭詐和計謀等應(yīng)用的立體性、跨越性和感悟性。而西方戰(zhàn)略管理理論的基本框架或體系強調(diào)的是戰(zhàn)略使命、價值指導、戰(zhàn)略層次、公司戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略等。因此,以中西管理理論的價值理念、系統(tǒng)框架和層次結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ),采用經(jīng)驗探索、觀照對比和系統(tǒng)研究等方法,努力探求關(guān)于《孫子兵法》軍事戰(zhàn)略的理念使命、戰(zhàn)略層次、框架過程及其基本的系統(tǒng)模式是具有現(xiàn)實意義的。
《孫子兵法》的第一章是全書的綱領(lǐng)性之作。強調(diào)了戰(zhàn)爭對國家的重要性,對戰(zhàn)略計劃、行動的指導作用,及其戰(zhàn)略分析和評價的標準等?!氨?,國之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。”首次把戰(zhàn)爭同國家及人民的命運聯(lián)系了起來。如果一個國家想取得戰(zhàn)爭的勝利,道就是指導戰(zhàn)爭最重要的方面?!暗馈笔俏迨碌闹行模瑥奈鞣焦芾砝碚摰慕嵌瓤?,即意味著組織的價值指導和使命目標。道居于五事的首位,其后是天、地、將、法。孫子把五個影響要素組成起來,使之有機結(jié)合相互作用,用以分析戰(zhàn)略管理高層所應(yīng)把握的要領(lǐng)。
對現(xiàn)代企業(yè)而言,七計可被視為組織中層應(yīng)采用的經(jīng)營戰(zhàn)略和競爭分析模式,即:“主孰有道?將孰有能?天地孰得?法令孰行?兵眾孰強?士卒孰練?賞罰孰明?”這七個問題應(yīng)該被理解為一個組織如何在其道的指引下,進行組織內(nèi)外環(huán)境深入分析的中層體系。即競爭雙方的君主、經(jīng)理或領(lǐng)導們是否具備一定的能力,是否能充分利用天地之優(yōu)勢,是否擁有高素質(zhì)的員工和優(yōu)越的規(guī)章制度等。道在五事和七計中兩次出現(xiàn),兩個組合模塊中的影響要素似有重復。孫子沒有把二者合一地描述,五事中用陳述句,七計則用了疑問句,這值得我們進一步探究。另于七計中,孫子為何把“天地”作為一個內(nèi)容提出來?從思維表達、內(nèi)涵邏輯和系統(tǒng)層次上看,這其中應(yīng)有其義。五事和七計被設(shè)計為兩組戰(zhàn)略分析的模塊,這或可解釋為孫子對戰(zhàn)略思維和應(yīng)用過程的深化和延展,以及從宏觀到微觀,從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)和從高層到中層的層次化思考。我們可以認為,五事是公司層面的宏觀思考,七計則是競爭層面的深化安排,也可以說是從高層到中層的分析對比和認識過程。孫子不把“天地”分開的含義正說明了內(nèi)外相分相合或天地一體的真實用心。使內(nèi)外環(huán)境和諧一致起來,為組織提供勝負預測和戰(zhàn)略計劃,從而選擇其余章節(jié)中的具體戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)及其須遵循的原則并加以實施應(yīng)用。這正如西方戰(zhàn)略管理中的SWO T分析模式一樣起到了相同效果。因此,《孫子兵法》中隱含著三個戰(zhàn)略層次,即五事、七計和戰(zhàn)略原則及選擇:五事相當于西方戰(zhàn)略管理中的高層戰(zhàn)略或公司戰(zhàn)略,七計則如中層戰(zhàn)略或經(jīng)營戰(zhàn)略,其他各章節(jié)中的戰(zhàn)略原則及選擇可視為職能戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。根據(jù)孫子的全勝思想,組織若要取得勝利,就需要進行戰(zhàn)略計劃和競爭分析。在道和五事組合思想的指導下,分析競爭雙方在七個方面的能力和擁有的資源,進行戰(zhàn)略決策,并對戰(zhàn)略實施計劃與執(zhí)行行動做出指導、協(xié)調(diào)或應(yīng)用。
二、《孫子兵法》的戰(zhàn)略管理過程
根據(jù)現(xiàn)代西方經(jīng)濟管理理論,把《孫子兵法》作為整體戰(zhàn)略管理系統(tǒng)來考慮,可以發(fā)現(xiàn)各章節(jié)中的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)具有不同的含義和不同表達方式。道是主導全篇的中心,接下來是用于組織高層內(nèi)外環(huán)境進行的五事分析、妙算和計劃,七計則是用來分析企業(yè)中級層次上的競爭地位、業(yè)務(wù)活動和組織資源及能力。在《孫子兵法》的其他章節(jié)中,我們發(fā)現(xiàn)了不同于西方戰(zhàn)略管理的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)選擇和決策模式。即軍形、兵勢和虛實等屬于我國特色的戰(zhàn)略方式,而戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的執(zhí)行則包括了計、謀、爭、行、火和間等?!秾O子兵法》的基本戰(zhàn)略管理過程應(yīng)是:①道,即五事中占主導地位的公司使命和理念,及其相應(yīng)的行為價值指導思想和目標等;②戰(zhàn)略分析,即包括五事所指出的公司層面的外部環(huán)境分析、內(nèi)部資源與能力分析和知己知彼的綜合分析等;③戰(zhàn)略選擇,即七計所包括競爭層面的市場競爭地位、戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)選擇的原則和選擇方案,如軍形、兵勢和虛實等;④戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)實施和執(zhí)行,如什么樣的詭計方式和謀略,如何軍爭和行軍,采用什么原則和方式進行“火”、“間”等市場反應(yīng)和行動。此外,《孫子兵法》中除了內(nèi)涵相應(yīng)的西方式戰(zhàn)略管理思想層次和結(jié)構(gòu)外,還具有西方戰(zhàn)略管理所不具備的優(yōu)勢內(nèi)容,如詭詐、虛實和勢量,及其思維的立體型、跨越性和暗默性等內(nèi)涵。
在《孫子兵法》中,中國的戰(zhàn)略管理過程顯然與當代根基于西方的戰(zhàn)略管理過程有所不同。如果用西方戰(zhàn)略管理的系統(tǒng)框架和模式來觀照《孫子兵法》,其中的戰(zhàn)略選擇和實施顯得有些模糊,有似是而非之感。這是受當代社會既定理論和不同民族思維方式影響的緣故。如果我們把戰(zhàn)略選擇方式看做是屈人之兵(不戰(zhàn)而勝)和不屈之兵(要戰(zhàn)而勝),或者是顯形、造勢和虛實結(jié)合等。這雖然與當代西方戰(zhàn)略管理中戰(zhàn)略選擇方式的成本領(lǐng)先、差異化和集中化等不盡相同,但也具有高低成本的內(nèi)涵意義。從《孫子兵法》和中國文化特色方面考慮是有其合理性的。兵法中戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行方式及其中的應(yīng)用原則如詭計、謀略、行軍、九變、地形、火與間等也有其獨特性,這與當代戰(zhàn)略管理理論職能戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、人力資源、領(lǐng)導、文化、全面質(zhì)量管理等也同樣有著顯著的差異。而于攻防戰(zhàn)術(shù)、領(lǐng)導和文化等方面的內(nèi)容中西有異有同。依據(jù)西方戰(zhàn)略管理理論,針對《孫子兵法》進行系統(tǒng)性思考和分析后,可以得出二者的關(guān)系為貌離神合、異同皆存、形體不一、殊途同歸。
三、《孫子兵法》戰(zhàn)略管理基本模式
《孫子兵法》的核心思想、戰(zhàn)略分析、選擇與執(zhí)行等都依賴于五事和七計,是通過多種詭計或謀略等戰(zhàn)術(shù)方式等來實現(xiàn)。“不戰(zhàn)而屈人之兵”在戰(zhàn)略選擇中是上上之策,不得不戰(zhàn)的要戰(zhàn)而勝則是下下之策。組織若能獲得全勝才是上好的計謀,能否成功地取得戰(zhàn)爭的全勝是組織力爭的目標。孫子在軍爭中給我們繪制了一幅通向全勝的路徑。這個路徑由五個層級所組成,即度、量、數(shù)、稱、勝。在戰(zhàn)略
總綱“道”的有效性基礎(chǔ)之上,通過五事和七計的應(yīng)用,企業(yè)爭勝的路徑從度到量、量到數(shù)、數(shù)到稱、稱到勝,共四個梯級層層遞進,直至達成全勝,這正是孫子戰(zhàn)略思想的最高宗旨,也是我們思考中國戰(zhàn)略管理系統(tǒng)模式的基礎(chǔ)。
中西戰(zhàn)略管理的核心思想、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略執(zhí)行與原則存在著內(nèi)涵表達以及實質(zhì)過程的不同,因此,要以《孫子兵法》為基礎(chǔ)建立中國的戰(zhàn)略管理基本模式,應(yīng)認識到中西方表述文本的差異,既不能以西方觀點為基礎(chǔ)決定中國的模式,也不能固守傳統(tǒng)觀點或墨守成規(guī)。應(yīng)從多相思維來考慮問題。應(yīng)用核心能力理論來分析《孫子兵法》中的一系列影響成功的關(guān)鍵因素,比如道、五事、七計、全勝思想、爭勝路徑、虛實勢形和謀間火變等戰(zhàn)略執(zhí)行方式,我們就可以設(shè)計出我國企業(yè)組織爭取全勝的戰(zhàn)略管理基礎(chǔ)模式或體系。在這個體系中我們把《孫子兵法》包含的戰(zhàn)略模式分為三大基本階段,首段為戰(zhàn)略哲學與五事七計的分析階段,包括以國家和人民最高利益為目標的詭計、利誘、妙算、計劃、后勤、規(guī)模、知己知彼和全勝等思想內(nèi)容。其二為爭取不戰(zhàn)與要戰(zhàn)的全勝戰(zhàn)略選擇,即低成本的不戰(zhàn)全勝和高成本的要戰(zhàn)之全勝。內(nèi)含三種戰(zhàn)略方式,即中國式的顯形、造勢和虛實結(jié)合等,其中也包含了四種戰(zhàn)略指導原則,如“上兵伐謀,其次伐交,其次伐兵,其下攻城”。最后是戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)技巧的構(gòu)建和應(yīng)用,在諸戰(zhàn)略原則上實施計劃,如計、謀、爭、變、行、地、火和間等。通過這些層面的系統(tǒng)分析,可形成基于《孫子兵法》的中國本土化戰(zhàn)略管理基本模 式。
四、結(jié)論
《孫子兵法》的核心思想及系列戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)原則在內(nèi)涵、表達形式以及實施方案等方面與當代基于西方的戰(zhàn)略管理理論雖然存在較大差異,但卻內(nèi)含著相似的元素。西方戰(zhàn)略管理所包含的戰(zhàn)略層次、戰(zhàn)略過程、環(huán)境分析、戰(zhàn)略制定和實施等體系主要表現(xiàn)為縱向的邏輯化、過程化和步驟化;而《孫子兵法》則主要表現(xiàn)為橫向的立體性、跳躍性和感悟性。道是整個兵法體系的根本,引領(lǐng)著組織的方向、決定著組織的價值取向;五事承擔著公司層總體戰(zhàn)略的設(shè)計、思考與選擇;而七計作為組織的經(jīng)營戰(zhàn)略,對戰(zhàn)略管理的分析、評價和執(zhí)行起主導作用。為此,要建立起具有中國現(xiàn)代特色的戰(zhàn)略管理理論體系和框架還需要廣泛而深入的探索和研究。至于中國特色的現(xiàn)代戰(zhàn)略管理理論體系是否應(yīng)該建立在我國古代軍事理論的基礎(chǔ)之上,應(yīng)該結(jié)合哪些古今理論或?qū)W科范疇,今古的融合比例與程度該是多少,以及對國外戰(zhàn)略管理理論的結(jié)合如何處理等諸多問題都是我們面臨的重要課題。
作者單位:鄭州大學商學院
參考文獻:
關(guān)鍵詞:戰(zhàn)略管理會計;應(yīng)用;條件;對策
1戰(zhàn)略管理會計與傳統(tǒng)管理會計的區(qū)別
1.1性質(zhì)不同
(1)外向型系統(tǒng)和內(nèi)向型系統(tǒng)。
傳統(tǒng)管理會計通過分析內(nèi)部的財務(wù)信息,做出預測和決策;傳統(tǒng)管理會計同時收集分析市場、顧客和競爭對手的信息,對內(nèi)部信息和外部信息做出分析,得出更為客觀全面的結(jié)論,增加了管理會計信息的準確性。
(2)整體系統(tǒng)和局部系統(tǒng)。
戰(zhàn)略管理是合理制定戰(zhàn)略目標,從整體上制定、實施和評估各部門決策的循環(huán)過程,以保證目標實現(xiàn)。這就要求戰(zhàn)略管理會計不僅對結(jié)果進行分析,還要通過對過程的控制將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)和企業(yè)整體目標相聯(lián)系,以過程控制實現(xiàn)對結(jié)果的影響,保證預期結(jié)果的實現(xiàn)這種整體觀念,有利于增強企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)運作,增強內(nèi)部組織間的目標一致,減少內(nèi)部職能失調(diào)。
(3)動態(tài)系統(tǒng)和靜態(tài)系統(tǒng)。
傳統(tǒng)管理會計于期末對會計期間產(chǎn)生的各項會計業(yè)務(wù)進行分析評價,并做出決策和預測,這種用以分析的信息是靜態(tài)的。戰(zhàn)略管理會計將戰(zhàn)略目標和方針依據(jù)不同發(fā)展階段的企業(yè)情況, 根據(jù)市場環(huán)境及本身實力的變化作出相應(yīng)的調(diào)整。
1.2目標不同
傳統(tǒng)管理會計以企業(yè)利潤的最大化為目標,投資方案的評價僅限于從財務(wù)效益的角度展開,企業(yè)經(jīng)營業(yè)績也只表現(xiàn)在當期的利潤上,注重本企業(yè)短期利益的最大化。而戰(zhàn)略管理會計考慮到貨幣的時間價值和風險,以追求企業(yè)價值的最大化為目標。注重企業(yè)的長遠發(fā)展,重視市場開發(fā)、新產(chǎn)品開發(fā)及新產(chǎn)品定位等。
1.3研究內(nèi)容不同
傳統(tǒng)管理會計研究的只是財務(wù)信息,而戰(zhàn)略管理會計研究的是與戰(zhàn)略管理相關(guān)的多樣化信息。在激烈的市場競爭中,傳統(tǒng)管理會計忽視外部環(huán)境,很容易使企業(yè)做出錯誤的決策和預測。而戰(zhàn)略管理會計提供了大量的財務(wù)與非財務(wù)的,宏觀與微觀的信息,是企業(yè)全面掌握自身和競爭對手的信息,做到知己知彼,百戰(zhàn)不殆。
2戰(zhàn)略管理會計在我國的應(yīng)用實例
(1)對目標成本法的運用。
邯鋼抓住成本這個關(guān)鍵,依據(jù)客觀價值規(guī)律,采取“倒推”的辦法,即從產(chǎn)品在市場上被接受的價格開始,從后向前,通過挖掘潛力,測算出逐道工序的目標成本,然后實施預算管理,層層分解落實,直到每一個職工。
(2)對價值鏈分析法的運用。
第一,行業(yè)價值鏈分析,即探索利用上下游價值鏈管理成本的可能性。該廠實施的“模擬市場核算”,就是“從產(chǎn)品市場上被承認能接受的價格開始,一個工序一個工序地剖析其潛在效益,向前核定,直到原材料采購”。
第二,內(nèi)部價值鏈分析,目的是促進企業(yè)努力消除不增值作業(yè),減少浪費。該廠制定的“一個工序一個工序地剖析”就是以市場為導向,以顧客為中心,對企業(yè)內(nèi)部價格鏈上各項活動或作業(yè)的剖析,使企業(yè)成本管理深入到各基本作業(yè)層,挖掘各作業(yè)層的增值能力,消除不增值作業(yè)。
第三,競爭對手價值鏈分析,以明確企業(yè)自身優(yōu)劣勢。邯鋼通過對市場和競爭對手的分析得出結(jié)論,與市場上的競爭對手相比,生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量和種類相差不大,從產(chǎn)品的差異化戰(zhàn)略提高競爭力難度非常大。在其他方面,與競爭對手相比,邯鋼也沒有明顯優(yōu)勢,當時,價格戰(zhàn)愈打愈烈,盲目的依靠低價格來獲取市場份額將給邯鋼帶來更大的損失。
(3)對成本動因法的運用。
具體體現(xiàn)在以下方面:圍繞節(jié)能降耗、降低成本的要求來選擇項目,并根據(jù)量力而行和“先進、經(jīng)濟、實用”的原則對項目投資進行控制;以提高產(chǎn)量、質(zhì)量和優(yōu)化品種結(jié)構(gòu)為指導思想,對關(guān)鍵工序、薄弱環(huán)節(jié)進行技術(shù)改革;推行“成本否決 ”的績效評價體系。
20世紀90年代初的邯鋼并沒有真正接觸戰(zhàn)略管理會計思想,所以應(yīng)用缺乏全面性系統(tǒng)性。但是,邯鋼這種對戰(zhàn)略管理會計“無意識”的成功應(yīng)用,恰恰說明了這種思想能給企業(yè)帶來的發(fā)展?jié)摿?戰(zhàn)略管理會計在我國企業(yè)是可行的,并會在我國企業(yè)成長中發(fā)揮作用。
3我國戰(zhàn)略管理會計發(fā)展障礙及對策
五千多年的中華文明孕育了底蘊深厚的文化內(nèi)涵,為中華民族留下了極為寶貴的文化遺產(chǎn)。管理思想作為管理活動的升華,其產(chǎn)生與發(fā)展都是特定環(huán)境條件的產(chǎn)物,中國古代的管理思想對現(xiàn)代企業(yè)管理同樣具有一定的參考價值。中國傳統(tǒng)管理思想的主要代表有:
(一)管子的管理思想
管子是春秋時期齊國最為杰出重要政治人物,他在政治、軍事和管理思想方面有杰出的才能,并輔佐齊桓公實現(xiàn)了稱霸諸侯的大業(yè)。其主要管理思想可概括為:
1、“自利”的人性觀。管子認為“自利”是人之所以是人的本質(zhì)所在?!懊?,利之則來,害之則去。民之從利也,如水走下,于四方無責也?!惫茏诱J為,人對“利”的追求就像水往低處流一樣,是無可厚非的。但管子并未走極端,他認為“自利”與“利人”是可以調(diào)和,人既可以有“自利”之德,也可以有“利人”之德,惟其如此才不至于走極端。
2、“四民分業(yè)定居”的管理方式①。管子第一次提出了“國之四民”說,即士、農(nóng)、工、商,并稱為國之四民。管子主張“四民務(wù)使雜處”,即四民不能雜居,應(yīng)該分開?!疤幨俊咕烷e燕,處工就官府,處商就市井,處農(nóng)就田野。”這樣做即有利于同一行業(yè)的人員集聚,實現(xiàn)經(jīng)驗的交流,提高自身專業(yè)技能,也能夠?qū)崿F(xiàn)組織的和諧,提高專業(yè)化程度。
(二)儒家的管理思想
儒家思想是我國的正統(tǒng)思想,對中國封建社會的影響程度比較高。儒家的管理思想主要以“仁”為核心,特點在于關(guān)注人性本質(zhì)和社會問題??鬃雨P(guān)于管理的“九字名句”②:“先有司,赦小過,舉賢才”,闡釋了管理的核心特點。儒家管理思想的核心是“中和”,即中庸、和諧的綜合,這是管理的最為理想的狀態(tài)。
(三)道家的管理思想
道家思想的代表人物是老子,其最高境界為“道”?!暗婪ㄗ匀弧笔堑兰业乃枷牖A(chǔ),“無為而治”的哲學思維,則是道家管理思想的最高準則。“為”涵蓋了及其豐富的管理理念?!盁o為而治”要求管理者的管理行為要順乎事物的發(fā)展規(guī)律?!盁o為”并不是沒有作為,而是不肆意妄為,這是遵循“道”的要求的??傊?,以“無為”的理念達到“無不為”的效果。
(四)墨家的管理思想
墨家是諸子百家中重要的代表之一,其管理思想在春秋戰(zhàn)國時期也發(fā)揮著不可忽視的作用。墨家管理思想崇尚“平等、博愛、節(jié)儉”。墨家的管理思想主要表現(xiàn)在一下幾點:
1、兼相愛,交相利。墨子大力提倡“兼相愛”的思想,要求大家由此及彼,力圖站在對方角度思考問題,消除相互之間的誤會,避免存在隔閡。同時,墨子認為利益的損益也是相互的,做有損他人的事情,自己也會受到傷害,因此提出通過“交相利”的方法,期望能達到兼愛的目的,實現(xiàn)個人利益服從群體利益,這樣才能實現(xiàn)國富民強。
2、貴義。在《墨子.貴義》一文中說到“萬事莫貴于義”。貴義其實與兼愛密切相關(guān),貫穿墨家管理思想里,是墨家管理思想的重要組成部分。墨家認為義便是利,這里所指的“利”并非是一己私利,而是社會公利?!傲x”與“利”是對立統(tǒng)一的關(guān)系。
(五)法家的管理思想
法家思想的基礎(chǔ)是“崇法”,提倡“人之初,性本惡”的人性本質(zhì)論,并提倡法治。法家思想的代表人物是韓非子,他認為“法”、“勢”、“術(shù)”三者相輔相成?!胺ā笔侵敢?guī)章制度,“勢”是指職位權(quán)力,而“術(shù)”則是指監(jiān)督考核等。由定義可知,法是三者的中心,是勢和術(shù)存在的前提條件。
(六)兵家的管理思想
春秋戰(zhàn)國時期兵家思想非常盛行,可以用空前絕后形容。其主要代表人物是孫子。孫子著有《孫子兵法》一書,該書是一部蘊含豐富軍事管理思想的重要著作。該書開篇就提出了“兵者國之大事也,生死之地,存亡之道,不可不察也”的理念,該理念對現(xiàn)代企業(yè)管理也有非常重要的指導意義。在《孫子兵法》一書中提出了很多重要思想都為現(xiàn)代管理提供了重要的借鑒。
二、中國傳統(tǒng)管理思想的架構(gòu)
中國傳統(tǒng)管理思想既不同于西方管理思想,也不同于中國現(xiàn)代管理理論,它有其獨特的構(gòu)架。
(一)天時、地利、人和
天和地,反映了組織的外部環(huán)境。孫子在《孫子兵法》一書中曾指出:“知天知地,勝乃無窮?!庇纱丝芍?,正確判斷外部環(huán)境的重要性。古語有云:“天時不如地利,地利不如人和”??梢姟叭撕汀痹谔臁⒌?、人三者當中是最為關(guān)鍵的。荀子認為:“愛民而安,好士為榮,兩者無一焉而亡。”③這正是現(xiàn)代管理的核心。
(二)修身、齊家、治國
管理者自身的素質(zhì)的高低與組織的大小程正相關(guān)關(guān)系,中國古代“修身治平”理論認為:“物格而后知至,知至而后意誠,意誠而后心正,心正而后身修,身修而后家齊,家齊而后國治,國治而后天下平?!惫芾碚咝枰邆涓呱械牡赖虑椴俸椭R素養(yǎng),才能夠做到齊家、治國、平天下。管理者必須“三省吾身”努力規(guī)避誘惑,克服自身缺點,管理者必須具備較高的素質(zhì),方可促進組織的成長。
(三)義利兩全,富民強國
中國傳統(tǒng)文化大多主張重義輕利,也有利義并舉者。現(xiàn)在已知的最早的以“義”、“利”作對比的例子記載在《國語.晉語一》中,晉獻公準備廢長立幼,大臣丕鄭用義利觀對晉獻公進行勸說:“吾聞事君者,從其義,不阿其惑。…民之有君,以治其義也。義以生利,利以豐民?!雹堋度龂?吳書.駱統(tǒng)傳》中也有人提出:“財需民生,強賴民力,威恃民勢,福由民殖,德俟民茂,義以民行”。以上的義利觀都表明了義利并舉可以實現(xiàn)國富民強。⑤
三、傳統(tǒng)文化對中國現(xiàn)代企業(yè)管理的啟示
1、中國傳統(tǒng)管理思想對現(xiàn)代企業(yè)協(xié)調(diào)管理的啟示
和諧觀是中國傳統(tǒng)管理思想的精髓,依然可以解決很多對現(xiàn)代企業(yè)管理存在的問題。首先,樹立正確的協(xié)調(diào)觀,克服工作中的自我本位意識。其次,培養(yǎng)良好的工作作風,明確各自的職責,確立員工各司其職的工作思想。最后,就是建立健全企業(yè)激勵機制,才能形成良好的協(xié)同效應(yīng)。
2、中國傳統(tǒng)管理思想對現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理的啟示
作為我國古代軍事典籍的《孫子兵法》,其包含的戰(zhàn)略管理思想也不再局限于軍事管理領(lǐng)域,已成為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理的思想寶庫,為現(xiàn)代企業(yè)制定相應(yīng)的戰(zhàn)略提供了具有普遍意義的參考價值。
3、中國傳統(tǒng)管理思想對現(xiàn)代企業(yè)績效管理的啟示
管子“自利”的人性觀和“誠信獲益”原則給現(xiàn)代企業(yè)管理的啟示主要體現(xiàn)在社會效益、經(jīng)濟效益和社會責任等方面。“自利”不僅有“自利”之德,又有“利人”之德,這樣會達到社會效益和經(jīng)濟效益的最大化。“四民分業(yè)定居”的管理方式為企業(yè)進行專業(yè)化分工提供借鑒,專業(yè)化分工可以提升企業(yè)的經(jīng)濟效益,實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化,更有利于進行企業(yè)績效的評價。
(作者單位:西北民族大學)
注解:
① 王澤民.管子的經(jīng)濟管理思想.甘肅日報,2010.
② 張增強,張超逸.傳統(tǒng)文化與中國現(xiàn)代管理理論.河北經(jīng)貿(mào)大學學報,2014.
③ 閆紅滿.中國傳統(tǒng)管理思想與現(xiàn)代企業(yè)管理.中國市場,2014.
關(guān)鍵詞:戰(zhàn)略成本 成本效應(yīng) 價值鏈
一、戰(zhàn)略成本管理相關(guān)理論概述
成本作為企業(yè)的一項重要經(jīng)濟指標,不僅決定著企業(yè)在市場中的競爭力,還與企業(yè)、職工的利益息息相關(guān)。成本管理是企業(yè)管理中的一個重要的組成部分,隨著經(jīng)濟的發(fā)展和社會的進步,傳統(tǒng)成本管理模式已無法適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理的要求,在成本管理中導入戰(zhàn)略管理思想成為必然。
(一)戰(zhàn)略成本管理的涵義和特點
1、戰(zhàn)略成本管理的涵義
戰(zhàn)略是指對企業(yè)的發(fā)展目標和趨向所作的謀劃,是指導企業(yè)的計劃和策略,戰(zhàn)略成本管理幫助管理者形成和評價企業(yè)戰(zhàn)略,從而創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。
戰(zhàn)略成本管理是以降低成本、提高戰(zhàn)略地位為目標,以戰(zhàn)略管理為基礎(chǔ),結(jié)合企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境,對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動進行根本、長遠性的謀劃和指導,以保證企業(yè)持續(xù)經(jīng)營和不斷發(fā)展。
2、戰(zhàn)略成本管理的特點
長期性。戰(zhàn)略成本管理以企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略作為管理基礎(chǔ),為取得長久的競爭優(yōu)勢,以較長的會計期間分析競爭地位變化,調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略,使企業(yè)能夠長期生存發(fā)展。
全局性。戰(zhàn)略成本管理不單純以降低成本為目的,而是全方位的成本管理方式,以企業(yè)的全局為對象,根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略而制定。
競爭性。戰(zhàn)略成本管理在增加經(jīng)濟效益的同時,以成本優(yōu)勢為目標,發(fā)展企業(yè)可持續(xù)競爭優(yōu)勢的同時注重競爭與挑戰(zhàn),主動適應(yīng)、爭取并占領(lǐng)市場,加強與競爭對手抗衡的能力。
動態(tài)性。在競爭激勵的市場中,企業(yè)的成本管理在不同成長階段及生命周期階段必定有所差異,因此根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化而調(diào)整戰(zhàn)略,從而改變成本管理工作。
(一)戰(zhàn)略成本管理的方法
戰(zhàn)略成本管理實質(zhì)是尋求成本優(yōu)勢,其方法體系包括基本方法和具體方法。
1、基本方法
基本方法在戰(zhàn)略管理的分析框架中與成本因素緊密相關(guān),分別為價值鏈分析法、戰(zhàn)略定位分析法和成本動因分析法。
2、具體方法
具體方法是貼近企業(yè)規(guī)模、行業(yè)情況、經(jīng)營狀況、人員素質(zhì)和管理水平等因素的成本管理方法,通常包括作業(yè)成本法和目標成本法。
作業(yè)成本法是以作業(yè)為核算對象,通過成本動因確認、計量作業(yè)量,然后以作業(yè)量為基礎(chǔ)的成本計算方法,其目標在于把成本動因引起的資源耗費以更加合理的方法分攤到產(chǎn)品總成本中。
目標成本法是指為實現(xiàn)目標利潤,在生產(chǎn)過程中必須達成的成本目標值,目標成本節(jié)約的大小體現(xiàn)了創(chuàng)造效益的能力。目標成本法是降低產(chǎn)品成本的有效方法,體現(xiàn)了從設(shè)定目標到圖紙上實現(xiàn)降低成本的活動。
二、我國實施戰(zhàn)略成本管理的問題
隨著我國經(jīng)濟快速發(fā)展,戰(zhàn)略成本管理的重要性越發(fā)凸顯,更多企業(yè)意識到建立戰(zhàn)略成本管理理念,形成企業(yè)戰(zhàn)略是在競爭環(huán)境中取得優(yōu)勢、保持競爭地位的有效途徑。
全國規(guī)模較大的外資企業(yè)大部分都實施了戰(zhàn)略成本管理,一些大型國有及部分中小企業(yè)也開始處于起步階段.在我國對戰(zhàn)略成本管理的實踐中,我國戰(zhàn)略成本管理理論和內(nèi)容不夠健全,市場觀念較為缺乏,以及傳統(tǒng)成本管理的影響.以上種種原因使得我國在實施戰(zhàn)略成本管理的過程中面臨著各種各樣的問題,具體表現(xiàn)在下面幾個方面:
缺乏成本管理相關(guān)理論文獻,戰(zhàn)略成本管理理論發(fā)展緩慢;戰(zhàn)略成本管理意識薄弱,管理觀念落后,以單純減少支出、降低成本作為指導思想,企業(yè)及相關(guān)人員的成本意識淡化,缺乏成本管理隊伍人才。
三、優(yōu)化實施戰(zhàn)略成本管理的對策
針對上述我國實施戰(zhàn)略成本管理面臨的問題,如不及時扭轉(zhuǎn),勢必嚴重影響我國企業(yè)的自身盈利能力及市場競爭力.我國企業(yè)應(yīng)強化成本意識,將成本管理提高到戰(zhàn)略的層次,具體來說可以采取以下對策:
(一)樹立戰(zhàn)略成本管理意識
企業(yè)要突破傳統(tǒng)成本管理思想觀念,了解戰(zhàn)略成本管理是在改變成本發(fā)生的基礎(chǔ)上降低成本,在戰(zhàn)略思想指導下保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展;強化成本意識,建立一支健全的成本管理隊伍。
(二)創(chuàng)新戰(zhàn)略成本管理方法、豐富管理內(nèi)容
將企業(yè)成本管理工作作為一項系統(tǒng)工程,對成本管理的方法、內(nèi)容進行全方位分析研究,借鑒國內(nèi)外經(jīng)驗,注入新的技術(shù)力量,并結(jié)合企業(yè)自身的具體情況,選擇科學、先進的成本管理方法。
(三)完善宏觀環(huán)境,進行體制建設(shè)
為戰(zhàn)略成本管理的有效實施,我國需建立更完善的宏觀環(huán)境。在市場經(jīng)濟環(huán)境下,企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動都要以市場為導向,依靠政府大力支持健全市場經(jīng)濟秩序。
(四)科學進行戰(zhàn)略定位
明確企業(yè)戰(zhàn)略定位,從而明確成本管理的方向,使成本管理策略與企業(yè)戰(zhàn)略相適應(yīng)。
四、結(jié)束語
總的來說,戰(zhàn)略成本管理思想及其方法是隨新經(jīng)濟時代而產(chǎn)生的,也是現(xiàn)代企業(yè)成本管理發(fā)展的必然趨勢,它在突破傳統(tǒng)成本管理的基礎(chǔ)上,把成本管理提升到戰(zhàn)略層次,令企業(yè)管理者可以運用戰(zhàn)略成本管理的思想和方法,制定戰(zhàn)略性方向和目標。而戰(zhàn)略成本管理的涵義、特點、思想和方法環(huán)環(huán)相扣,同時又受到企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境的影響,推動戰(zhàn)略成本管理的發(fā)展與完善。
參考文獻:
[1]焦躍華,袁天榮.論戰(zhàn)略成本管理的基本思想與方法[J].會計研究2001