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關(guān)鍵詞:戰(zhàn)略管理;理論發(fā)展歷程;展望
戰(zhàn)略管理的理論研究的范圍相當(dāng)廣泛,不僅是研究在企業(yè)中的人的動(dòng)機(jī)、行為,以及在企業(yè)管理中管理團(tuán)隊(duì)、工作團(tuán)隊(duì)的組建,甚至是企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和企業(yè)的績效都是有所涉及,并在研究的基礎(chǔ)上,提出改進(jìn)的建議,解決企業(yè)發(fā)展中存在的問題,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的績效的提升。在戰(zhàn)略管理發(fā)展的過程中,理論的研究也是逐步深入的,現(xiàn)在已經(jīng)形成了一整套比較規(guī)范的研究方法、研究階段,這些能夠?qū)崿F(xiàn)從不同的角度研究戰(zhàn)略管理的相關(guān)內(nèi)容,深入的了解到戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵。
一、戰(zhàn)略管理的演變
戰(zhàn)略的概念是在人類社會(huì)的軍事活動(dòng)中產(chǎn)生的,早在我國的春秋戰(zhàn)國時(shí)期就已經(jīng)出現(xiàn)了相關(guān)的概念。但是知道二十世紀(jì)六十年代之前,在企業(yè)管理的領(lǐng)域還是沒有戰(zhàn)略管理的確切內(nèi)涵,直到此時(shí)才是有了戰(zhàn)略管理的真正含義。戰(zhàn)略管理具體是指,企業(yè)在對(duì)內(nèi)外部環(huán)境充分認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上,為了提高企業(yè)的生存率,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展目標(biāo),制定的在企業(yè)實(shí)際運(yùn)行中的長期規(guī)劃。這份規(guī)劃能夠指導(dǎo)企業(yè)的行為,并對(duì)企業(yè)可能存在的問題設(shè)定解決措施。
(一)戰(zhàn)略管理萌芽期
早期的戰(zhàn)略管理的思想并沒有形成系統(tǒng)的觀點(diǎn),只是以一種分散的形態(tài)存在于企業(yè)管理理論之中,但是隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,企業(yè)的管理能力和管理水平不斷提高,原有的管理理論出現(xiàn)了與時(shí)展之間的沖突,在一定程度上限制了企業(yè)的發(fā)展,所以在這樣的背景下,戰(zhàn)略管理的思想逐漸開始出現(xiàn)。切斯特巴納德是第一個(gè)在企業(yè)內(nèi)部管理中提出戰(zhàn)略管理思想的人,他認(rèn)為,企業(yè)的決策需要考慮到長期發(fā)展的戰(zhàn)略,并且是要對(duì)企業(yè)內(nèi)外部的環(huán)境進(jìn)行分析。他的思想一經(jīng)提出就受到了極大的關(guān)注。尤其是,二戰(zhàn)以后,西方國家的發(fā)展進(jìn)入高速增長期,在這個(gè)過程中,企業(yè)內(nèi)部和外部的變化非常劇烈,原有的科學(xué)管理的理論已經(jīng)不再適合,所以戰(zhàn)略管理思想開始在企業(yè)中發(fā)揮作用。值得注意的是,在這個(gè)時(shí)期,戰(zhàn)略管理思想還處于萌芽期,沒有形成系統(tǒng)的管理理論。
(二)戰(zhàn)略管理形成期
在20世紀(jì)60年,正式提出了企業(yè)戰(zhàn)略的概念,這個(gè)概念的提出也是標(biāo)志著戰(zhàn)略管理理論的正式形成。在理論形成的奠基人中,Chandler等人在促M(fèi)理論的形成與發(fā)展中發(fā)揮了巨大的作用。Chandler在1969年的時(shí)候出版了一本書,名字是《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)――美國工業(yè)企業(yè)史的考證》,在這本書中正式提出了戰(zhàn)略管理的定義,認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略是確定企業(yè)的長期發(fā)展目標(biāo),并且根據(jù)企業(yè)目標(biāo)的設(shè)定,選擇企業(yè)的發(fā)展途徑,并為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)合理科學(xué)的配置企業(yè)的資源。在這本書中,還利用了杜邦、通用等汽車廠家的實(shí)例進(jìn)行研究,發(fā)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略應(yīng)該隨著時(shí)間、市場的變化不斷進(jìn)行維護(hù)和調(diào)整,這樣才能保證整個(gè)企業(yè)的發(fā)展存在較大的潛力。
(三)戰(zhàn)略管理的繁榮時(shí)期
進(jìn)入20世紀(jì)八十年代之后,戰(zhàn)略管理被廣泛應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究中,邁克爾波特還提出了產(chǎn)業(yè)組織理論的“結(jié)構(gòu)一行為一績效’研究框架,實(shí)現(xiàn)了戰(zhàn)略管理的進(jìn)一步應(yīng)用。值得關(guān)注的是,波特提出的產(chǎn)業(yè)組織理論中,還指出競爭戰(zhàn)略在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮了巨大的作用。所謂競爭戰(zhàn)略,其具體的內(nèi)涵包括成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、目標(biāo)積累戰(zhàn)略以及差異化戰(zhàn)略三種,這三種之間相互聯(lián)系、相互影響,對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有重要的意義。
二、新時(shí)期戰(zhàn)略管理理論的新發(fā)展
20世紀(jì)90年代之后,世界的經(jīng)濟(jì)格局發(fā)生了重大的變化,在這個(gè)過程中,戰(zhàn)略管理理論也是相應(yīng)的出現(xiàn)了新的發(fā)展。
(一)全面化制定企業(yè)戰(zhàn)略
戰(zhàn)略管理的全面化發(fā)展,具體的內(nèi)涵包括:一是伴隨著企業(yè)競爭市場的不斷擴(kuò)大,在這個(gè)過程中,企業(yè)面臨的競爭壓力不斷提高,相應(yīng)的各個(gè)行業(yè)之間的界限愈來愈模糊,所以企業(yè)戰(zhàn)略的設(shè)定不在單獨(dú)局限在市場行業(yè)的份額占有率上,而是將關(guān)注的講點(diǎn)轉(zhuǎn)向更大范圍內(nèi)、不同行業(yè)之間的商業(yè)競爭上,為了實(shí)現(xiàn)在全球范圍內(nèi)的競爭優(yōu)勢的增加,企業(yè)需要合理的配置人、財(cái)、物之間的關(guān)系,科學(xué)的組合,以此獲得更多的管理效果。二是對(duì)于影響戰(zhàn)略管理實(shí)施因素的分析開始實(shí)現(xiàn)全面化,尤其是世界經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展的進(jìn)程不斷加快,企業(yè)面臨的內(nèi)外部環(huán)境的復(fù)雜程度不斷提高,技術(shù)更新速度日新月異,在這樣的情況下,需要對(duì)影響戰(zhàn)略管理的因素進(jìn)行全面的分析,否則的話會(huì)在企業(yè)內(nèi)部造成顧此失彼的情況,無法實(shí)現(xiàn)競爭優(yōu)勢的不斷提高。三是全面研究戰(zhàn)略對(duì)象,實(shí)現(xiàn)有針對(duì)性的進(jìn)行戰(zhàn)略管理。尤其是在企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略管理人員將企業(yè)看做是一個(gè)具體的研究對(duì)象,不再是一個(gè)抽象的概念進(jìn)行分析,在此基礎(chǔ)上提出的戰(zhàn)略管理方法更具有實(shí)際意義。
(二)戰(zhàn)略管理動(dòng)態(tài)化
目前,市場環(huán)境的變化速度不斷提高,傳統(tǒng)的管理手段多是一種靜態(tài)的分析方式,這樣的管理方式對(duì)于現(xiàn)在的市場環(huán)境分析已經(jīng)不再適合,所以現(xiàn)在的企業(yè)管理多是向著動(dòng)態(tài)化的方向發(fā)展。一方面,是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略環(huán)境的動(dòng)態(tài)化,具體是指在企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略管理目標(biāo)設(shè)定的過程中,對(duì)于企業(yè)外部環(huán)境的變化更為關(guān)注,保證企業(yè)戰(zhàn)略的制定能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的愿景、戰(zhàn)略以及組織能力等。另一方面,是戰(zhàn)略管理的目標(biāo)制定和實(shí)施手段更為靈活,能夠根據(jù)環(huán)境的變化不斷進(jìn)行調(diào)整,保證企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)始終是和外界的環(huán)境變化一致,這樣才能保證企業(yè)的戰(zhàn)略不被環(huán)境的變化所拋棄,實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新性。
(三)戰(zhàn)略管理在強(qiáng)調(diào)競爭的基礎(chǔ)上注重合作關(guān)系
在過去的戰(zhàn)略管理中,更多的是考慮各個(gè)企業(yè)之間的競爭關(guān)系,對(duì)于企業(yè)的之間的合作關(guān)系考慮較少。但是,隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,企業(yè)的經(jīng)營范圍已經(jīng)從原有的一個(gè)國家,向著世界的范圍內(nèi)發(fā)展,所以企業(yè)面臨的競爭壓力反而會(huì)更加的大,在這樣的背景下,企業(yè)為了獲得更多的競爭優(yōu)勢,需要與其他的企業(yè)之間相互合作,這種合作關(guān)系不僅可以在一定程度上降低彼此之間的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),還可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的有效利用?,F(xiàn)有的企業(yè)之間逐步以競合關(guān)系代替原來單純的競爭關(guān)系。
(四)戰(zhàn)略管理更為強(qiáng)調(diào)主動(dòng)性
自90年代以來,戰(zhàn)略管理的形態(tài)不斷發(fā)生變化,已經(jīng)實(shí)現(xiàn)用非線性的戰(zhàn)略形態(tài)取代原有的線性戰(zhàn)略形態(tài),提高了在新的競爭環(huán)境下戰(zhàn)略管理的適應(yīng)性。這種管理形態(tài)的變化,不僅是實(shí)現(xiàn)了戰(zhàn)略管理的進(jìn)一步發(fā)展,還有效的提高了戰(zhàn)略管理的主動(dòng)性,也就是不在滿足于企業(yè)內(nèi)部資源的整合和配置,而是更加主動(dòng)的尋找促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的新資源、新能力,這種變化能夠提高企業(yè)在競爭中的主動(dòng)性,不在是被動(dòng)的應(yīng)對(duì)競爭壓力,而是積極主動(dòng)發(fā)現(xiàn)能夠長期利用的競爭優(yōu)勢。
在闡述非政府組織戰(zhàn)略管理中存在的問題基礎(chǔ)上,提出相關(guān)改進(jìn)建議。
關(guān)鍵詞:非政府組織;戰(zhàn)略管理;問題;改進(jìn)
改革開放后,我國非政府組織(ngo,non-government organizations)開始 “復(fù)蘇”,20世紀(jì)90年代中后期進(jìn)入迅速發(fā)展階段,在社會(huì)生活中發(fā)揮著日益重要的作用。另一方面,戰(zhàn)略管理作為管理的一種有效手段和方法在非政府組織等第三部門中得到極大重視。
1 非政府組織戰(zhàn)略管理概述
“戰(zhàn)略”一詞最早用于軍事學(xué),指“在戰(zhàn)爭中使用的取勝的策略”。隨著時(shí)代的發(fā)展,戰(zhàn)略的內(nèi)涵隨之豐富,即通常是籌劃和指導(dǎo)全局性的高層次的重大問題。而戰(zhàn)略管理興起于第二次世界大戰(zhàn)以后,最早應(yīng)用于工商管理領(lǐng)域。戰(zhàn)略管理理論發(fā)展至今,學(xué)派林立,關(guān)于戰(zhàn)略管理的概念也不盡相同。筆者認(rèn)為戰(zhàn)略管理是組織適應(yīng)外部環(huán)境變化,確立和調(diào)整組織長期目標(biāo),整合組織資源來實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)的一系列決策活動(dòng)。由此可見,戰(zhàn)略管理不是簡單的戰(zhàn)略和管理相加。戰(zhàn)略管理大師邁克爾•波特認(rèn)為,一項(xiàng)有效的戰(zhàn)略管理必須具備五項(xiàng)關(guān)鍵點(diǎn):獨(dú)特的價(jià)值取向、為客戶精心設(shè)計(jì)的價(jià)值鏈、清晰的取舍、互動(dòng)性、持久性。
國內(nèi)對(duì)于非政府組織的研究尚處在概念分析、案例研究和引進(jìn)理論的階段,因此對(duì)于非政府組織的戰(zhàn)略管理,不同學(xué)者認(rèn)識(shí)的角度也不相同。美國學(xué)者波茲曼(bozeman)和史陶斯曼(straussman)認(rèn)為,各種非營利組織必須進(jìn)行戰(zhàn)略管理,才能解決非營利組織中所發(fā)生的問題,提高非營利組織的效率。我國學(xué)者王名認(rèn)為,非政府組織本身的使命決定了組織的業(yè)務(wù)相對(duì)穩(wěn)定,而且非政府組織的最終目標(biāo)不是為了回報(bào)董事,而是滿足公共利益,而且在操作過程中受到非營利性特征的約束,因此用戰(zhàn)略管理的策略來推動(dòng)非營利組織的發(fā)展顯得格外重要。美國萊斯特•m•薩拉蒙教授認(rèn)為非政府組織具有組織性、私有性、非營利性、自治性、志愿性等特征。非政府組織戰(zhàn)略管理借鑒了不少企業(yè)戰(zhàn)略管理的理念,然而,其自身不以營利為目的的特點(diǎn)決定了它不同于企業(yè)之處,這表現(xiàn)在:第一,非政府組織更重視組織使命與價(jià)值觀,強(qiáng)調(diào)如何實(shí)現(xiàn)使命。使命在戰(zhàn)略管理中占有重要地位。第二,由于非政府組織要面對(duì)更多的群體:受益者、捐贈(zèng)者、志愿者、成員等,因此它的戰(zhàn)略規(guī)劃制定需要更高的參與度,面臨的問題也更加復(fù)雜。
2 非政府組織戰(zhàn)略管理中存在的問題
我國非政府組織自身發(fā)展水平參差不齊,對(duì)戰(zhàn)略管理的具體需求也大相徑庭,所以我國非政府組織戰(zhàn)略管理中的問題表現(xiàn)形式也呈現(xiàn)多樣化。從客觀上講,我國大部分非營利組織戰(zhàn)略管理還沒有進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的實(shí)施階段,僅僅處于戰(zhàn)略管理概念的引入階段。以往對(duì)戰(zhàn)略管理中的問題的分析大多是以發(fā)散的思路圍繞著具體現(xiàn)象而展開的。
2.1 戰(zhàn)略意識(shí)不強(qiáng)
一方面戰(zhàn)略管理多用于企業(yè)管理中,另一方面受自身發(fā)展、所處行業(yè)等因素的影響,我國大多數(shù)非政府組織尤其是中小型的非政府組織對(duì)于戰(zhàn)略管理缺乏認(rèn)識(shí),甚至一些非政府組織管理者不知道什么是戰(zhàn)略管理,更別說運(yùn)用了。筆者在湖南湘西調(diào)查,當(dāng)問及戰(zhàn)略管理時(shí),部分非政府組織工作者知道戰(zhàn)略管理,但認(rèn)為戰(zhàn)略管理是“大空話,沒有具體的工作來的實(shí)在?!边@在某種程度上反映出另一種認(rèn)識(shí)——不承認(rèn)戰(zhàn)略管理的重要性。他們專注于一般性常規(guī)事務(wù)沉迷于做一個(gè)“忙人”,而無暇顧及組織戰(zhàn)略。這就造成管理者和普通工作人員都專注于處理日常事務(wù),組織經(jīng)營完全處于無戰(zhàn)略狀態(tài)的局面。
非政府組織缺乏使命感,從而也導(dǎo)致其戰(zhàn)略意識(shí)不強(qiáng)。一些非政府組織之所以成立,不是為了實(shí)現(xiàn)組織的使命,而是出于其他的動(dòng)機(jī)與目的,甚至打著非營利的旗號(hào),為個(gè)人牟取私利。一個(gè)典型的表現(xiàn)是,有的非政府組織由于使命不清晰,只看哪個(gè)領(lǐng)域錢多,就做哪個(gè),或者哪個(gè)領(lǐng)域時(shí)髦,就做哪塊,結(jié)果自己也不知道自己這個(gè)組織是做什么的,組織為什么要存在。更談不上組織的戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展了。
2.2 組織結(jié)構(gòu)滯后
非政府組織戰(zhàn)略實(shí)施的主體是整個(gè)部門,這就要求戰(zhàn)略管理者建立適應(yīng)所選戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu),保證戰(zhàn)略的有效實(shí)施。然而,當(dāng)前我國非政府組織管理體制中存在諸多弊病,如專業(yè)人員缺乏、組織構(gòu)架不合理、管理層級(jí)繁多等,無不影響著組織效率的提高。理論上,理事會(huì)應(yīng)在非政府組織戰(zhàn)略實(shí)施上發(fā)揮作用,但事實(shí)上我國多數(shù)非政府組織沒有理事會(huì),即使少數(shù)組織有,也是由行政管理機(jī)關(guān)任命,或由出資人一人承擔(dān)。理事會(huì)對(duì)組織的影響力比較薄弱,沒有發(fā)揮理事會(huì)應(yīng)有的決策與監(jiān)督功能。
從組織人員構(gòu)成來看,許多非政府組織幾乎沒有固定的人才渠道,定員和編制極為有限,主要依靠志愿者開展活動(dòng)。據(jù)2005年調(diào)查顯示,非政府組織活動(dòng)中,由政府或單位組織的志愿行為約占60%-70%。志愿者流動(dòng)性大,這與戰(zhàn)略管理的長期性產(chǎn)生矛盾,既影響決策者制定戰(zhàn)略管理規(guī)劃,也影響戰(zhàn)略管理實(shí)施的持續(xù)性和連貫性。
2.3 戰(zhàn)略實(shí)施剛性
戰(zhàn)略管理是對(duì)未來發(fā)展的規(guī)劃,但是環(huán)境總是不斷變化著,這就要求非政府組織的戰(zhàn)略管理能夠適時(shí)調(diào)整。但是一些非政府組織在戰(zhàn)略規(guī)劃之處就把它設(shè)計(jì)的過于抽象,以為把計(jì)劃做得越大越有效,并不從自身所在的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境出發(fā),盲目照搬套用,互相模仿流于形式,對(duì)在任何人類組織中起作用的社會(huì)——政治的動(dòng)態(tài)現(xiàn)象缺乏考慮。正式的戰(zhàn)略計(jì)劃過程過于呆板,因此面對(duì)要求快速反應(yīng)、迅速變化的外部環(huán)境顯得過于遲鈍,很難把握各種有利于組織發(fā)展的機(jī)會(huì)。
2.4 評(píng)估機(jī)制缺失
一旦戰(zhàn)略規(guī)劃得以實(shí)施,組織就必須進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。一些非政府組織雖然制定了正確的發(fā)展戰(zhàn)略、計(jì)劃、目標(biāo)等,但缺乏系統(tǒng)的實(shí)施戰(zhàn)略的保障機(jī)制,缺乏有效的實(shí)施機(jī)制和糾偏機(jī)制,對(duì)自己制定的發(fā)展戰(zhàn)略束之高閣。不少非政府組織習(xí)慣到年末,甚至是只有到發(fā)生重大問題時(shí),才考慮進(jìn)行戰(zhàn)略評(píng)價(jià)。事實(shí)上戰(zhàn)略評(píng)估是手段而不是目的,它應(yīng)該貫穿整個(gè)戰(zhàn)略實(shí)施的過程中,而非發(fā)揮“亡羊補(bǔ)牢”的作用。現(xiàn)階段我國非政府組織采取的評(píng)估目標(biāo)大多比較寬泛、評(píng)估方法定性多于定量,或者單純地關(guān)注財(cái)務(wù)指標(biāo)而忽視質(zhì)量指標(biāo),只見樹木不見森林。
3 對(duì)非政府戰(zhàn)略管理的建議
雖然當(dāng)前我國非政府組織采用戰(zhàn)略管理存在諸多問題,但這并不意味著非政府組織不能實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略管理,如何解決問題才是我們今后努力的方向。筆者以戰(zhàn)略管理的過程為主線,提出相關(guān)建議。
3.1 戰(zhàn)略規(guī)劃
3.1.1 樹立組織愿景
對(duì)非政府組織而言,組織愿景是組織發(fā)展的指向燈。相對(duì)于組織目標(biāo)的多樣性,組織愿景更能從宏觀上表達(dá)非政府組織的意愿。在此基礎(chǔ)上,組織管理者才會(huì)增強(qiáng)戰(zhàn)略管理意識(shí),建立戰(zhàn)略管理思維,用戰(zhàn)略管理思維方法積極應(yīng)對(duì)環(huán)境變化和挑戰(zhàn)。正如布萊森所言,“任何戰(zhàn)略規(guī)劃過程只有在它能幫助關(guān)鍵的決策者以戰(zhàn)略的方式進(jìn)行思考和行動(dòng)時(shí)才有價(jià)值。戰(zhàn)略本身不是目的,而僅僅是一組可幫助領(lǐng)導(dǎo)者制定重要決策,并采取重要行動(dòng)的概念?!?/p>
3.1.2 進(jìn)行全面的環(huán)境分析
制定戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí),必須對(duì)組織所面臨的內(nèi)外環(huán)境有充分的認(rèn)識(shí)。由于非政府組織的獨(dú)特地位和特殊發(fā)展階段,它所面臨的外部環(huán)境更加復(fù)雜。目前管理界常用的環(huán)境分析工具是swot分析法(strengths,weakness,opportunitiesand threats)。非政府組織可以借鑒這一方法,通過了解本組織的優(yōu)勢和弱點(diǎn),抓住組織外部的機(jī)會(huì),規(guī)避組織外部的威脅。如要了解即將出臺(tái)的法規(guī)和國家的宏觀政策對(duì)組織會(huì)有什么樣的影響,組織內(nèi)部溝通是否順暢等。總之,戰(zhàn)略規(guī)劃不能憑空產(chǎn)生,它必須綜合一個(gè)組織的內(nèi)外因素,同時(shí)配合重大的宏觀趨勢。
3.2 戰(zhàn)略實(shí)施
3.2.1 構(gòu)建相應(yīng)的組織框架
戰(zhàn)略的有效實(shí)施離不開完善的組織框架。組織框架在很大程度上決定了政策的制定,對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施活動(dòng)產(chǎn)生重大影響,甚至決定資源的配置。具體而言,構(gòu)建相應(yīng)的組織框架應(yīng)依據(jù)組織自身發(fā)展?fàn)顩r遵循以下原則:第一,組織結(jié)構(gòu)富有彈性。戰(zhàn)略管理隨環(huán)境的變化而需不斷調(diào)整,這就要求組織的未來結(jié)構(gòu)模式必須具有一定的彈性,并盡可能設(shè)計(jì)一些應(yīng)變方案。第二,合理安排職位。職位的確立應(yīng)當(dāng)根據(jù)工作任務(wù)的數(shù)量和任務(wù)來確定,把合適的人安排在合適的崗位,做到權(quán)責(zé)利有機(jī)結(jié)合。第三,完善理事會(huì)制度。理事會(huì)是非政府組織的最高權(quán)利機(jī)構(gòu),主要職能有決定組織宗旨和目標(biāo)、預(yù)算和財(cái)務(wù)監(jiān)督、籌款、人事管理等,只有完善理事會(huì)制度才能引導(dǎo)非政府組織不斷發(fā)展完善。
3.2.2 建立彈性實(shí)施機(jī)制
制定戰(zhàn)略管理計(jì)劃后,如果在實(shí)施中只是靜態(tài)地、機(jī)械地執(zhí)行計(jì)劃,可能導(dǎo)致巨大的錯(cuò)誤和損失。依據(jù)不斷變化的內(nèi)外環(huán)境,非政府組織可以引入滾動(dòng)計(jì)劃法,依據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定期修訂未來的計(jì)劃并逐期向前推移,使短期計(jì)劃、中期計(jì)劃有機(jī)結(jié)合。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,非政府組織也可引入諸如關(guān)鍵路徑法、計(jì)劃評(píng)審法、組合網(wǎng)絡(luò)法等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。
3.3 戰(zhàn)略控制
要克服非政府組織在戰(zhàn)略管理過程中不注重反饋和評(píng)估的做法,建立起符合組織特點(diǎn)的戰(zhàn)略控制體系,確保戰(zhàn)略計(jì)劃沿著預(yù)定的目標(biāo)前進(jìn)。首先,要建立監(jiān)控的標(biāo)準(zhǔn),選擇控制對(duì)象和控制重點(diǎn)。究竟成員態(tài)度、公共責(zé)任等一系列因素哪些是應(yīng)該關(guān)注的重點(diǎn)。如何對(duì)資源配置才能達(dá)到最大效率?如何是組織活動(dòng)最大程度符合戰(zhàn)略實(shí)施?然后針對(duì)不同問題確立不同的標(biāo)準(zhǔn)化方法,包括定量法和定性法。其次,糾正偏差。在依據(jù)客觀的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)工作進(jìn)行衡量后,對(duì)實(shí)際工作中戰(zhàn)略的執(zhí)行情況與監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析比較,發(fā)現(xiàn)執(zhí)行中的偏差。找出產(chǎn)生偏差的原因,采取相應(yīng)的措施予以糾正。
戰(zhàn)略管理是一個(gè)循環(huán)往復(fù)、永無止境的過程。無論是組織的遠(yuǎn)景規(guī)劃、具體戰(zhàn)略,還是戰(zhàn)略實(shí)施,在內(nèi)外環(huán)境發(fā)生變化時(shí),都應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)其本身做出適應(yīng)性的調(diào)整,制定出一套適合自身發(fā)展的戰(zhàn)略。
參考文獻(xiàn)
[1]王名.非營利組織管理概論[m].北京:中國人民大學(xué)出版社,2002.
[2]李菲漓.非營利組織戰(zhàn)略管理研究[d].湖南大學(xué)碩士論文,2008,(6).
關(guān)鍵詞 人力資源 戰(zhàn)略管理 特點(diǎn) 建議
一、前言
近年來,隨著經(jīng)濟(jì)全球化、信息網(wǎng)絡(luò)化、資源人才化,人力資源管理面臨的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢發(fā)生了深刻的變化。人力資源戰(zhàn)略管理是企業(yè)在新形勢下通過人力資源的管理和資源的合理利用來實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營的最終目的。
二、人力資源戰(zhàn)略管理的概念
狹義的人力資源戰(zhàn)略管理是指企業(yè)對(duì)需要的人才進(jìn)行引進(jìn)、培養(yǎng)、開發(fā)、激勵(lì)等。廣義的人力資源戰(zhàn)略管理不僅僅包含以上內(nèi)容,還包括對(duì)企業(yè)文化的戰(zhàn)略構(gòu)建、對(duì)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的改革、運(yùn)用企業(yè)的人力資源支持企業(yè)戰(zhàn)略等內(nèi)容。在這里,我們所說的是第二種定義。人力資源戰(zhàn)略管理是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的一系列戰(zhàn)略部署和管理,包括人事用工管理、勞工關(guān)系管理、薪酬福利管理、人際關(guān)系管理等方面。人力資源戰(zhàn)略管理把企業(yè)的人力資源管理與組織的戰(zhàn)略計(jì)劃結(jié)合在一起,對(duì)企業(yè)的整體具有重要的戰(zhàn)略作用。
三、人力資源戰(zhàn)略管理的三個(gè)層次
3.1日常服務(wù)層次
人事管理層次是傳統(tǒng)的企業(yè)人力資源管理的層次,主要包括檔案記錄、文件處理、薪酬管理、政策解釋、員工服務(wù)等活動(dòng)。這些活動(dòng)都是人力資源戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)內(nèi)容,是人力資源管理的日常工作。
3.2業(yè)務(wù)操作層次
業(yè)務(wù)操作層次是人力資源管理進(jìn)行實(shí)踐操作的層次,主要包括招聘選拔、培訓(xùn)教育、績效考核、溝通協(xié)調(diào)等活動(dòng),這些活動(dòng)構(gòu)成了人力資源戰(zhàn)略管理活動(dòng)的主要內(nèi)容。
3.3戰(zhàn)略規(guī)劃層次
戰(zhàn)略規(guī)劃層次是人力資源管理的最高層次,主要包括人力資源戰(zhàn)略環(huán)境條件的分析、人力資源戰(zhàn)略的制定、人力資源戰(zhàn)略活動(dòng)的實(shí)施和控制,這些活動(dòng)都是人力資源戰(zhàn)略管理的最高層次。
四、人力資源戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)
4.1價(jià)值性
在經(jīng)濟(jì)全球化的環(huán)境下和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下,人是企業(yè)最有價(jià)值的資產(chǎn),企業(yè)的競爭的從根本上說歸結(jié)于人才的競爭。人才的關(guān)鍵作用越發(fā)突顯出來,特別是核心人才成為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的主導(dǎo)因素。
4.2稀缺性
勞動(dòng)力市場上,勞動(dòng)力的供應(yīng)往往是充足的,但具備某項(xiàng)專業(yè)技能的優(yōu)秀人才往往是缺乏的。企業(yè)的老員工除了技能、經(jīng)驗(yàn)難以替代外,員工自身與企業(yè)文化、企業(yè)精神的融合是不可替代的。
4.3獨(dú)特性
人力資源是員工在企業(yè)文化引導(dǎo)下構(gòu)建的獨(dú)特資源,與企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)需求有較高的匹配程度,與企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營模式、管理方式、組織結(jié)構(gòu)等高度融合,具有很強(qiáng)的獨(dú)特性。
五、構(gòu)建現(xiàn)代的人力資源戰(zhàn)略管理體系
5.1構(gòu)建正確的人力資源觀念
人力資源已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性因素,如何構(gòu)建正確的人力資源觀念對(duì)企業(yè)來說至關(guān)重要的。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,智力資本成為促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的第一要素。企業(yè)管理者必須充分認(rèn)識(shí)到,人力資源是一種戰(zhàn)略性的資源,人力資源管理關(guān)系企業(yè)的生存和發(fā)展。
企業(yè)要想持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展必須不斷強(qiáng)化自己的人力資源資本。一個(gè)企業(yè)擁有的人力資源資本主要分為人員資本和組織資本。人力資源是創(chuàng)造利潤的主要來源。附加值是商品價(jià)值轉(zhuǎn)移的差額部分,這部分價(jià)值由人來創(chuàng)造,這是利潤的真正的來源。企業(yè)要尊重人的選擇權(quán)和工作自,要為人才成長提供條件,獲得員工的忠誠。
5.2合理優(yōu)化人力資源配置
進(jìn)行培訓(xùn)需求分析,明確培訓(xùn)目標(biāo),確保員工的能力達(dá)到企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的要求。加強(qiáng)培訓(xùn)的寬度和深度,加大資金投人,把培訓(xùn)看做是企業(yè)長遠(yuǎn)投資的一部分。幫助員工進(jìn)行合理的職業(yè)生涯規(guī)劃,使員工個(gè)人的發(fā)展與企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)一致。
為員工提供一定的發(fā)展機(jī)會(huì)和合理的晉升空間,激勵(lì)員工為了自身發(fā)展不斷努力,激發(fā)員工改進(jìn)工作反法、提高服務(wù)質(zhì)量,為企業(yè)在殘酷的市場競爭中取得優(yōu)勢創(chuàng)造條件。人力資源作為企業(yè)的核心資源,在企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的過程中,人力資源管理者應(yīng)參與企業(yè)戰(zhàn)略決策,將人力資源配置納入企業(yè)的戰(zhàn)略管理活動(dòng)當(dāng)中。
5.3構(gòu)建以人為本的企業(yè)文化
文化是一個(gè)國家、一個(gè)民族發(fā)展的根本,是企業(yè)保持長久生命力的靈魂。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以塑造優(yōu)秀的員工,提高員工的認(rèn)同感和責(zé)任感。管理者必須高度重視企業(yè)文化建設(shè)的戰(zhàn)略地位。企業(yè)文化是企業(yè)形象的體現(xiàn),是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要的組成部分,在激勵(lì)人才成長的過程中可以發(fā)揮巨大的作用。通過構(gòu)建尊重人才,尊重勞動(dòng)的企業(yè)文化,可以對(duì)員工產(chǎn)生巨大的向心力,激勵(lì)員工為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的能力。企業(yè)落實(shí)“以人為本”的理念,對(duì)員工保持尊重,贏得員工對(duì)企業(yè)的忠誠。
5.4建立合理的激勵(lì)機(jī)制和考核機(jī)制
在企業(yè)內(nèi)部,建立合理的激勵(lì)機(jī)制,通過設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)膱?bào)酬形式,以一定的行為規(guī)范和獎(jiǎng)懲性措施有效的實(shí)現(xiàn)組織及員工個(gè)人目標(biāo)的完成。企業(yè)在使用激勵(lì)方法時(shí),需要遵循一定的原則,這就需要企業(yè)引入合理的考核機(jī)制。要想建立合理的激勵(lì)機(jī)制和考核機(jī)制,必須堅(jiān)持過程與結(jié)果相結(jié)合、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合、正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合的原。通過考核機(jī)制,不斷審視工作完成情況,監(jiān)督和管理員工的行為,對(duì)考核結(jié)及時(shí)進(jìn)行反饋,對(duì)偏差和錯(cuò)誤及時(shí)糾正。
5.5為企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)造良好的環(huán)境
企業(yè)要想在與別人的競爭中取得優(yōu)勢,靠循規(guī)蹈矩的模仿是不行的。很多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到要通過創(chuàng)新建立競爭優(yōu)勢,但企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營、財(cái)務(wù)管理、銷售服務(wù)等方面的創(chuàng)新容易被別人模仿,而在人力資源管理方面的創(chuàng)新與企業(yè)文化密切結(jié)合,很難被別人學(xué)到。企業(yè)必須為創(chuàng)新創(chuàng)造一切可能的條件,需要采用科學(xué)的管理方式,讓員工自由發(fā)揮想象空間、自主決定完成任務(wù)的方式。管理人員的任務(wù)在于為員工設(shè)置明確的工作目標(biāo),至于采用何種方式去實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),應(yīng)該由員工自己來決定。另外,企業(yè)需要為創(chuàng)新提供一切需要的資源,例如資金、設(shè)備、環(huán)境,更重要的,對(duì)人力資源的調(diào)用。
六、結(jié)語
綜上所述,人力資源戰(zhàn)略管理是企業(yè)應(yīng)對(duì)激烈的市場競爭、不斷提升自身核心競爭力、合理利用人力資源獲取競爭優(yōu)勢的必然要求。人力資源戰(zhàn)略管理分為日常服務(wù)、業(yè)務(wù)操作、戰(zhàn)略規(guī)劃三個(gè)層次,具有價(jià)值型、稀缺性、獨(dú)特性的特點(diǎn)。要構(gòu)建現(xiàn)代的人力資源戰(zhàn)略管理體系,必須樹立正確的人力資源觀念、合理優(yōu)化人力資源配置、構(gòu)建以人為本的企業(yè)文化、建立合理的考核機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制,為企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)造良好的環(huán)境。
參考文獻(xiàn):
[1]李志紅,韓芳芳,牛翠芳.淺談人力資源戰(zhàn)略管理.電子制作.2013(08):265.
一、當(dāng)前企業(yè)管理信息化相關(guān)概念分析
(一)信息化基本概念
所謂信息化,這個(gè)概念最早是由日本學(xué)者梅倬忠夫在《信息產(chǎn)業(yè)倫》中提出,該學(xué)者在這部著作中描述了信息化社會(huì)以及信息革命的相關(guān)前景,同時(shí)對(duì)信息科學(xué)技術(shù)的發(fā)展及應(yīng)用也進(jìn)行了預(yù)測,并認(rèn)為人類必將會(huì)踏入信息化社會(huì)。而我國著名學(xué)者黃順基則認(rèn)為,所謂信息化,主要指的是促進(jìn)信息高科技的進(jìn)一步發(fā)展,以及有關(guān)的信息產(chǎn)業(yè)化,促進(jìn)信息技術(shù)的應(yīng)用并推動(dòng)社會(huì)進(jìn)一步發(fā)展。而學(xué)者齊從謙則表示,信息化主要指的是,運(yùn)用電子信息技術(shù)提升信息資源的利用效率,進(jìn)而推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,改變?nèi)藗兩?。此外在?006~2020年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》這個(gè)官方文件中,也對(duì)信息化概念進(jìn)行了總結(jié),認(rèn)為信息化是一種利用信息技術(shù),對(duì)信息資源進(jìn)行開發(fā),加快信息交流以及促進(jìn)知識(shí)分享,進(jìn)而推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型,加快社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。通過以上的分析可知,信息化從本質(zhì)上還是依托計(jì)算機(jī)信息技術(shù),來對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)行一種技術(shù)性的革命,信息化能夠有效的促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,同時(shí)也是一種全新的生產(chǎn)方式。
(二)企業(yè)管理信息化的基本概念
有關(guān)企業(yè)管理信息化的基本概念不同學(xué)者也有一些不同的看法,學(xué)者王建認(rèn)為,企業(yè)管理信息化主要是企業(yè)運(yùn)用信息技術(shù),對(duì)信息資源進(jìn)行整合,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的自動(dòng)化,并能夠有效提升企業(yè)的管理效率,降低企業(yè)成本,提升服務(wù)水平。而學(xué)者李喜琴則表示,企業(yè)管理信息化更多指的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的高度集中,能夠?qū)ζ髽I(yè)內(nèi)部信息資源進(jìn)行加工、采集和管理,進(jìn)而可實(shí)現(xiàn)信息管理的系統(tǒng)化、集成化和網(wǎng)絡(luò)化,并確保信息流通的實(shí)時(shí)化和高效化。通過以上分析可知,企業(yè)管理信息化就是基于信息技術(shù),通過使用相關(guān)的管理信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的智能化以及自動(dòng)化,進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變。
二、企業(yè)管理信息化的發(fā)展趨勢分析
(一)開始向戰(zhàn)略化方向發(fā)展
隨著企業(yè)信息系統(tǒng)負(fù)載的不斷增長,企業(yè)IT工作人員開始面臨更大的壓力,但是和管理層所設(shè)想的預(yù)期效果開始存在著越來越大的距離,管理信息系統(tǒng)的重要性開始面臨挑戰(zhàn),管理信息化遭遇到了發(fā)展上的瓶頸,其未來的發(fā)展方向開始令人迷惑。目前只有少數(shù)科研院所以及醫(yī)藥制造企業(yè)開始在管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上引入了戰(zhàn)略績效管理體系,這從某種程度上打破了信息化發(fā)展的瓶頸,成為戰(zhàn)略管理信息化建設(shè)的先行者。企業(yè)信息化最終還是轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略管理,信息化的結(jié)果要基于戰(zhàn)略,通過逐層部署和統(tǒng)一規(guī)劃,逐漸構(gòu)建一個(gè)統(tǒng)一的聯(lián)動(dòng)平臺(tái),這已經(jīng)是企業(yè)管理信息化的必然發(fā)展趨勢。
(二)開始向整合應(yīng)用方向發(fā)展
企業(yè)管理信息化最早是基于傳統(tǒng)的單機(jī)應(yīng)用,隨著發(fā)展,進(jìn)入到單元應(yīng)用,現(xiàn)在則達(dá)到了集成應(yīng)用水平,而未來必然會(huì)進(jìn)入整合應(yīng)用發(fā)展階段。其中單機(jī)應(yīng)用只能夠滿足最為基本的個(gè)人管理需求,只能夠提升個(gè)人的工作效率,比如可提供日志管理、溝通管理、收發(fā)郵件以及計(jì)劃管理等,這對(duì)于企業(yè)管理信息化而言,相對(duì)較為落后。
而單元應(yīng)用則能夠初步滿足初級(jí)的部門級(jí)的信息化管理需求。能夠?yàn)槊總€(gè)部門提供相應(yīng)的業(yè)務(wù)管理工具,能夠提升相關(guān)部門的工作效率。比如當(dāng)前廣泛使用的ERP、CRM以及PM、HR和財(cái)務(wù)管理及內(nèi)控管理等系統(tǒng)。而這些單元級(jí)的應(yīng)用也僅僅是企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中的一小步。
集成應(yīng)用則主要體現(xiàn)在一個(gè)技術(shù)層面,是為了滿足企業(yè)更高信息化管理需求而提出的一種概念,其目的就是消除不同系統(tǒng)之間所存在著的信息孤島問題。這主要是基于技術(shù)手段來促進(jìn)信息化建設(shè),力求讓每個(gè)信息管理系統(tǒng)構(gòu)建在統(tǒng)一的信息平臺(tái),進(jìn)而形成一個(gè)更為整體的系統(tǒng)。比如當(dāng)前集成應(yīng)用的就包括了總線系統(tǒng)、門戶系統(tǒng)等。而我國當(dāng)前很多企業(yè)也開始進(jìn)入這個(gè)階段,可是所面臨的問題也相對(duì)較多。
整合應(yīng)用則更多屬于一個(gè)管理方面的概念,是為了滿足企業(yè)管理信息化更好的需求而提出的一種新概念。由于在集成應(yīng)用系統(tǒng)中,雖然對(duì)不同的子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了技術(shù)集成,可是這些具體業(yè)務(wù)子模塊之間卻相對(duì)獨(dú)立,并沒有形成一個(gè)統(tǒng)一的整體。比如部門之間的橫向聯(lián)系,企業(yè)上下層次的整合等。而實(shí)現(xiàn)整合應(yīng)用就需要對(duì)企業(yè)的整體業(yè)務(wù)模式進(jìn)行整合,進(jìn)而構(gòu)建一個(gè)一體化的管理信息系統(tǒng),而整合應(yīng)用的關(guān)鍵點(diǎn)就在于戰(zhàn)略管理、組織管理、計(jì)劃、預(yù)算以及全面績效管理等。從未來發(fā)展來看,整合應(yīng)用將是企業(yè)管理信息化的必然發(fā)展趨勢。
三、提升企業(yè)管理信息化發(fā)展水平的對(duì)策分析
(一)不斷加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略管理信息化建設(shè)
由于未來企業(yè)管理信息化必然走向戰(zhàn)略管理層面,因此發(fā)展企業(yè)戰(zhàn)略管理信息化就十分關(guān)鍵,對(duì)此首先要革新頂層設(shè)計(jì)理念,使之符合戰(zhàn)略信息化管理的需求。企業(yè)的運(yùn)營必須要建立在戰(zhàn)略基礎(chǔ)上,只有關(guān)注戰(zhàn)略,才能夠更好的落實(shí)方法和工具。然后要對(duì)戰(zhàn)略以及支撐戰(zhàn)略的相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行關(guān)注,讓IT管理部門能夠更好的理解企業(yè)的業(yè)務(wù),這樣才能夠?yàn)槠髽I(yè)業(yè)務(wù)提供更好的支持和服務(wù)。最后還需要基于戰(zhàn)略,對(duì)當(dāng)前應(yīng)用整合發(fā)展趨勢進(jìn)行分析,進(jìn)而更好的理解這種趨勢。
傳統(tǒng)的企業(yè)管理信息化管理模式主要致力于提升企業(yè)業(yè)務(wù)的操作效率,而戰(zhàn)略管理信息化的核心在于戰(zhàn)略、目標(biāo)以及績效和決策等。其本質(zhì)是為了提升企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行力,提升企業(yè)的效益。企業(yè)戰(zhàn)略的建立是基于準(zhǔn)確的戰(zhàn)略體系的描述,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略的變更和管理,可是此時(shí)并不能夠?qū)?zhàn)略進(jìn)行強(qiáng)化和執(zhí)行。想要具體的落實(shí)以及執(zhí)行這些戰(zhàn)略,就需要基于流程驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)系統(tǒng),架構(gòu)驅(qū)動(dòng)員工協(xié)調(diào)的這種管理信息化來實(shí)現(xiàn)。只有將企業(yè)業(yè)務(wù)部門所涉及到的業(yè)務(wù)管理內(nèi)容與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、指標(biāo)、目標(biāo)以及決策等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行緊密結(jié)合,此時(shí)才能夠真正發(fā)揮業(yè)務(wù)系統(tǒng)的協(xié)同效用。否則,假設(shè)僅僅是為了讓業(yè)務(wù)系統(tǒng)解決自身執(zhí)行效率低的問題,而忽視了和企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行緊密融合,那么此時(shí)的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)顯然就會(huì)變得相對(duì)孤立,而效用也會(huì)受到限制。只有企業(yè)管理信息化的建設(shè)能夠緊密的結(jié)合企業(yè)的整體戰(zhàn)略,并且保障和落實(shí)戰(zhàn)略能夠被納入至管理信息化系統(tǒng)之中,才能夠更好的提升企業(yè)管理信息化水平。在實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略管理信息化時(shí),其中企業(yè)的制度、組織和計(jì)劃、流程和預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)控等現(xiàn)相關(guān)內(nèi)容都是企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)之間的紐帶,企業(yè)戰(zhàn)略管理信息化的實(shí)施和建設(shè)就是基于這些橋梁和紐帶來實(shí)現(xiàn)。
雖然當(dāng)前企業(yè)戰(zhàn)略管理信息化的建設(shè)和實(shí)施還存在著很多困難,而且之前僅僅關(guān)注的是操作應(yīng)用,而在戰(zhàn)略管理信息化時(shí),就需要注重企業(yè)經(jīng)營的發(fā)展,以及戰(zhàn)略規(guī)劃,那么就需要以更深的管理理論作為支撐,此時(shí)一般的技術(shù)人員就會(huì)難以理解。另外從之前的數(shù)據(jù)為核心,到現(xiàn)在管理體系架構(gòu)為核心,此時(shí)無論是從技術(shù)實(shí)現(xiàn)層面,還是從業(yè)務(wù)展示角度都會(huì)產(chǎn)生顯著變化。因此相關(guān)的研發(fā)水平也會(huì)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理信息化的建設(shè)和實(shí)施效果產(chǎn)生極大的影響。為了更好的發(fā)展更為先進(jìn)的管理信息化,就需要不斷優(yōu)化相應(yīng)的思路,要充分認(rèn)識(shí)到戰(zhàn)略管理信息化不再是簡單的工具,而是和企業(yè)的管理模式進(jìn)行了真正融合。
(二)進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)信息化的整合應(yīng)用
實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息化的整合應(yīng)用,就需要結(jié)合企業(yè)的整體業(yè)務(wù)模式,構(gòu)建統(tǒng)一的管理信息系統(tǒng),這個(gè)一體化的管理系統(tǒng)要涉及到流程、戰(zhàn)略、組織以及預(yù)算、計(jì)劃和全面績效管理等諸多內(nèi)容。企業(yè)一方面在推進(jìn)戰(zhàn)略管理的同時(shí),還需要對(duì)組織、流程以及計(jì)劃和全面預(yù)算等管理工作進(jìn)行強(qiáng)化,并將這些信息系統(tǒng)進(jìn)行整合,從而使之能夠更好地應(yīng)用在企業(yè)的日常運(yùn)營管理之中。對(duì)當(dāng)前企業(yè)管理信息化進(jìn)行整合可以借助ERP企業(yè)信息管理系統(tǒng),將戰(zhàn)略管理、組織管理、計(jì)劃管理以及全面績效管理整合到一起,并對(duì)企業(yè)的整合業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理,從而有效地提升企業(yè)管理信息化整合水平。
1.1年代分布
我國圖書館界對(duì)圖書館戰(zhàn)略管理的研究始于20世紀(jì)80年代后期,1988年李子瑞和郭曉都開始對(duì)我國圖書館戰(zhàn)略管理進(jìn)行研究,郭曉都的《關(guān)于我國圖書館事業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略思想的整體構(gòu)思》剛一發(fā)表即被人大復(fù)印資料全文收錄,這說明當(dāng)時(shí)學(xué)術(shù)界對(duì)該領(lǐng)域研究已經(jīng)開始重視。2000年之前發(fā)表的文章共4篇,2000年之后逐漸引起研究者的關(guān)注,2000—2009年間最多的一年發(fā)文5篇,最少的一年2篇。2010年后文獻(xiàn)數(shù)量增長較快,2011年達(dá)到18篇,說明戰(zhàn)略管理思想近年來在我國圖書館界受到了學(xué)者和管理者的重視。
1.2期刊分布
從文獻(xiàn)發(fā)表的期刊上看,有30篇分別發(fā)表在9種核心期刊上,占文獻(xiàn)總數(shù)的32.3%,說明我國圖書館戰(zhàn)略管理研究文獻(xiàn)質(zhì)量相對(duì)較高,相關(guān)研究比較深入?!秷D書情報(bào)工作》發(fā)文6篇,列在首位。另外,所發(fā)文的9種期刊占圖書館學(xué)情報(bào)學(xué)核心期刊的47.4%,可以看出其刊物的覆蓋面還是比較大的。
1.3作者分布
圖書館戰(zhàn)略管理研究相關(guān)文獻(xiàn)的作者主要集中在圖書館界,既有來自高校圖書館,也有來自公共圖書館,高校圖書館中不僅有重點(diǎn)院校圖書館參與,不少地方院校圖書館也紛紛著手研究。在這一研究領(lǐng)域,出現(xiàn)了以吳建中、柯平、趙益民等為主的業(yè)界知名專家。發(fā)表在核心期刊上的30篇文章(獨(dú)著17篇,合著13篇)共涉及作者44人,這些作者分布在11個(gè)省市的28個(gè)單位當(dāng)中,其中高校圖書館19個(gè),公共圖書館及研究院所共9個(gè),說明高校圖書館是這一領(lǐng)域研究的主力軍。從核心期刊發(fā)文的人次上看,僅南開大學(xué)就有24人次,云南師范大學(xué)6人次位居第二,這可能與柯平(南開大學(xué))、趙益民(云南師范大學(xué))兩位專家重視圖書館戰(zhàn)略管理研究有關(guān),可見專家的帶動(dòng)作用和影響力是不可小覷的。
2我國圖書館戰(zhàn)略管理研究現(xiàn)狀
我國圖書館戰(zhàn)略管理研究雖然歷程還不長,但已取得了一些可喜的成績,呈現(xiàn)出研究熱情持續(xù)時(shí)間長、研究范圍覆蓋面廣、知名研究者多、研究成果質(zhì)量高等特點(diǎn)。
2.1圖書館戰(zhàn)略管理意義與內(nèi)涵研究
2.1.1圖書館戰(zhàn)略管理意義。
在信息與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,各種信息媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)不斷涌現(xiàn),圖書館信息服務(wù)已經(jīng)失去了原有的壟斷地位,一些新型的信息服務(wù)機(jī)構(gòu)直接威脅到圖書館的生存與發(fā)展。“戰(zhàn)略管理是圖書館事業(yè)發(fā)展到一定階段,是圖書館視野從面向現(xiàn)實(shí)到面向未來,圖書館從一般管理走向高層管理的必然要求”,將戰(zhàn)略管理理論和競爭優(yōu)勢思想引入圖書館領(lǐng)域,對(duì)圖書館發(fā)展將具有很大的指導(dǎo)作用。雷永立認(rèn)為戰(zhàn)略管理能夠促進(jìn)圖書館管理者密切關(guān)注外部環(huán)境變化,及時(shí)抓住發(fā)展機(jī)遇,同時(shí)規(guī)避可能對(duì)圖書館構(gòu)成的威脅;戰(zhàn)略管理有利于圖書館優(yōu)化配置內(nèi)部資源,有利于圖書館提高內(nèi)部各部門的高效運(yùn)作,有利于發(fā)揮組織的協(xié)同作用;戰(zhàn)略管理可以對(duì)圖書館員工產(chǎn)生激勵(lì)作用。
2.1.2圖書館戰(zhàn)略管理內(nèi)涵。
戰(zhàn)略管理作為一門學(xué)科誕生于20世紀(jì)50年代,美國著名管理學(xué)家艾爾弗雷德•錢德勒的《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu):工業(yè)企業(yè)考證》揭開了戰(zhàn)略管理研究的序幕。從圖書館角度來說,“現(xiàn)代圖書館戰(zhàn)略管理是指圖書館從整體利益和根本宗旨出發(fā),為了獲得長期、穩(wěn)定的發(fā)展,在充分研究現(xiàn)代圖書館外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)之上,選擇和確定圖書館的戰(zhàn)略目標(biāo),并針對(duì)目標(biāo)的落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行規(guī)劃,進(jìn)而培養(yǎng)現(xiàn)代圖書館的相當(dāng)能力,并將這種規(guī)劃和決策付諸實(shí)施,以及在實(shí)施過程中進(jìn)行控制的一個(gè)動(dòng)態(tài)過程”,也可以說“圖書館戰(zhàn)略管理是為保障圖書館的生存與發(fā)展,規(guī)劃與指導(dǎo)圖書館的全部活動(dòng)”。實(shí)施戰(zhàn)略管理,就是要使圖書館在當(dāng)今信息服務(wù)業(yè)飛速發(fā)展的浪潮中,不斷挖掘和創(chuàng)新,獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢,以實(shí)現(xiàn)自己長期的發(fā)展目標(biāo)。
2.2圖書館戰(zhàn)略管理范疇與過程研究
2.2.1圖書館戰(zhàn)略管理范疇。
我國圖書館戰(zhàn)略管理研究的范疇主要涉及以下幾個(gè)層面:1)理論角度的研究??缕?、陳昊琳的《圖書館戰(zhàn)略、戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略管理研究》系統(tǒng)介紹圖書館戰(zhàn)略、戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略管理的相關(guān)概念與關(guān)系模型,以近幾年的國內(nèi)外相關(guān)研究觀點(diǎn)與成果為基礎(chǔ),提出圖書館戰(zhàn)略、戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略管理研究的目標(biāo)。2)實(shí)證角度的研究。李敬平《新形勢下我國大學(xué)圖書館戰(zhàn)略目標(biāo)制定與調(diào)整之探討———以廣東外語外貿(mào)大學(xué)圖書館為例》總結(jié)了圖書館在實(shí)施戰(zhàn)略管理過程中的一些經(jīng)驗(yàn),認(rèn)為圖書館戰(zhàn)略管理只有適時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo),戰(zhàn)略管理才能行之有效。3)技術(shù)角度的研究。符紹宏的《數(shù)字圖書館建設(shè)中的戰(zhàn)略管理》、陳和溪的《強(qiáng)化高校圖書館技術(shù)戰(zhàn)略管理的思考》分別從圖書館工作的技術(shù)角度如何實(shí)施戰(zhàn)略管理進(jìn)行了分析。4)用戶角度的研究。陸萍的《以用戶需求為中心的圖書館戰(zhàn)略管理》強(qiáng)調(diào)用戶是圖書館所有管理活動(dòng)的焦點(diǎn),指出圖書館戰(zhàn)略管理應(yīng)隨用戶需求和圖書館自身變化而變化。5)與相關(guān)學(xué)科關(guān)系的研究。劉愛琴的《論圖書館戰(zhàn)略管理中的競爭情報(bào)支持》和蔣丹的《高校圖書館的戰(zhàn)略管理與競爭情報(bào)工作的開展》分別從不同角度闡述了圖書館戰(zhàn)略管理與情報(bào)學(xué)之間相互依賴的關(guān)系。
2.2.2圖書館戰(zhàn)略管理過程。
圖書館實(shí)施戰(zhàn)略管理的過程,因各館的性質(zhì)、規(guī)模等情況的不同不可能有一種固定模式,但基本思路應(yīng)該是一致的。劉愛琴認(rèn)為,圖書館戰(zhàn)略管理過程由戰(zhàn)略定位與分析、戰(zhàn)略選擇與實(shí)施、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與控制等幾個(gè)具有內(nèi)在邏輯關(guān)聯(lián)的階段和若干必要的環(huán)節(jié)構(gòu)成。柯平對(duì)戰(zhàn)略管理提出了五項(xiàng)任務(wù),他認(rèn)為圖書館戰(zhàn)略管理主要有提出使命和戰(zhàn)略遠(yuǎn)景、建立目標(biāo)體系、制定戰(zhàn)略、實(shí)施戰(zhàn)略與評(píng)價(jià)戰(zhàn)略等五項(xiàng)任務(wù)。雷永立認(rèn)為,圖書館實(shí)施戰(zhàn)略管理的過程包括戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略執(zhí)行和戰(zhàn)略控制幾個(gè)方面。戰(zhàn)略制定必須抓好戰(zhàn)略調(diào)研、戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)略具體化等三個(gè)環(huán)節(jié)。戰(zhàn)略控制是在戰(zhàn)略實(shí)施過程中,為保證戰(zhàn)略計(jì)劃的執(zhí)行所采用的不斷審定實(shí)際工作、信息反饋和糾正偏差的系統(tǒng)。戰(zhàn)略管理的三個(gè)過程缺一不可,戰(zhàn)略制定是前提,戰(zhàn)略執(zhí)行是關(guān)鍵,戰(zhàn)略控制是保障。
2.3圖書館戰(zhàn)略管理原則與方法研究
2.3.1圖書館戰(zhàn)略管理原則。
圖書館在實(shí)施戰(zhàn)略管理中應(yīng)遵循一系列原則:1)先進(jìn)性原則。圖書館是一個(gè)發(fā)展中的有機(jī)體,在確定其發(fā)展目標(biāo)時(shí),既要考慮實(shí)用性,更要體現(xiàn)先進(jìn)性。如圖書館的自動(dòng)化建設(shè),無論是硬件設(shè)施還是管理系統(tǒng)都應(yīng)為未來的發(fā)展預(yù)留一定空間,不能只滿足一時(shí)之需。2)可行性原則。張素認(rèn)為明確圖書館的戰(zhàn)略地位和戰(zhàn)略方向,綜合考慮社會(huì)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)圖書館的影響,使制定出的戰(zhàn)略規(guī)劃具有可行性和可操作性。3)整體性原則。陸萍認(rèn)為戰(zhàn)略管理關(guān)系整體和全局,使原來在管理中不斷分工的局面得以扭轉(zhuǎn),強(qiáng)調(diào)整合而不是分割。圖書館在實(shí)施戰(zhàn)略管理過程中應(yīng)有整體觀念,要將自身辦館條件、服務(wù)水平、信息資源、人力資源等進(jìn)行通盤考慮。4)全員性原則。雷永立認(rèn)為圖書館戰(zhàn)略管理的每一個(gè)階段都需要全體員工的廣泛參與,為制定戰(zhàn)略獻(xiàn)策,為執(zhí)行戰(zhàn)略出力。曹明國認(rèn)為讓圖書館的每個(gè)員工都參與到規(guī)劃管理的進(jìn)程中,讓每個(gè)人明白自己在圖書館事業(yè)中的職責(zé)所在。
2.3.2圖書館戰(zhàn)略管理方法。
圖書館在實(shí)施戰(zhàn)略管理過程需要運(yùn)用相關(guān)管理方法:1)分析法。圖書館實(shí)施戰(zhàn)略管理的前提就是要通過分析圖書館復(fù)雜的內(nèi)外環(huán)境、借助戰(zhàn)略制定和選擇的各種方法和手段,強(qiáng)化和發(fā)揮圖書館的核心競爭力,并利用圖書館的人才、文獻(xiàn)資源、網(wǎng)絡(luò)資源等,以達(dá)到對(duì)圖書館發(fā)展、創(chuàng)新的優(yōu)化管理。在戰(zhàn)略管理實(shí)施過程中,圖書館會(huì)面臨許多不同的內(nèi)外環(huán)境和不同的目標(biāo)任務(wù),管理者就要及時(shí)進(jìn)行科學(xué)分析,對(duì)所制定的戰(zhàn)略規(guī)劃做出相應(yīng)調(diào)整。2)舍棄法。戰(zhàn)略管理的首要前提是發(fā)展理念的更新,現(xiàn)代管理理念要求圖書館擯棄傳統(tǒng)的工作計(jì)劃式的規(guī)劃思維,樹立足夠的戰(zhàn)略意識(shí)。圖書館工作者特別是圖書館的管理者一定要從傳統(tǒng)的思維定勢中走出來,要清醒意識(shí)到圖書館面對(duì)的一切都發(fā)生了變化,只有更新理念采用現(xiàn)代管理的方法才是時(shí)代所需。另外,圖書館戰(zhàn)略管理還需要用到如借鑒法、對(duì)比法、分類法等方法,限于篇幅筆者不一一列舉。
3我國圖書館戰(zhàn)略管理研究存在問題及對(duì)策
【關(guān)鍵詞】動(dòng)態(tài)競爭環(huán)境 傳媒企業(yè) 戰(zhàn)略管理
動(dòng)態(tài)競爭環(huán)境是西方最開始出現(xiàn)的概念,是相對(duì)于過去的靜態(tài)競爭環(huán)境而言的。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,各國之間的經(jīng)濟(jì)往來不斷加深,企業(yè)加入到世界的大工廠中,進(jìn)入一個(gè)國際化的動(dòng)態(tài)的超級(jí)競爭環(huán)境中。動(dòng)態(tài)競爭環(huán)境下的傳媒戰(zhàn)略管理必須具備新的視角,才能把握好自身的優(yōu)勢,推動(dòng)傳媒產(chǎn)業(yè)的良性互動(dòng)發(fā)展,加快相關(guān)企業(yè)的優(yōu)勢資源整合,找到結(jié)合時(shí)代特色和精神的新的創(chuàng)新模式。在傳統(tǒng)的傳媒戰(zhàn)略管理中由于對(duì)傳媒自身發(fā)展和外界環(huán)境等的估量不足,導(dǎo)致在具體的決策和實(shí)施中沒有起到較好的推動(dòng)作用。
一、動(dòng)態(tài)競爭環(huán)境的相關(guān)概念
動(dòng)態(tài)競爭環(huán)境首先是在1996年的《動(dòng)態(tài)競爭戰(zhàn)略》一書中被提出的。動(dòng)態(tài)競爭環(huán)境針對(duì)企業(yè)競爭過程的復(fù)雜、快速變化來規(guī)定的,沒有統(tǒng)一規(guī)范的定義。一般來說,指的是相關(guān)企業(yè)采取一系列的競爭活動(dòng)而引起了其競爭對(duì)手的相應(yīng)的系列反應(yīng),這種反應(yīng)會(huì)被反饋到原先的企業(yè),從而形成一個(gè)互動(dòng)的競爭模式。動(dòng)態(tài)競爭環(huán)境具有以下幾個(gè)方面的特征:
1、沒有永遠(yuǎn)的領(lǐng)先,只有不斷的超越
動(dòng)態(tài)競爭環(huán)境下的企業(yè)競爭是一種內(nèi)部、外部都不斷變化下的競爭,一個(gè)企業(yè)不可能永遠(yuǎn)的領(lǐng)先,相關(guān)的競爭對(duì)手只會(huì)不斷地去超越,新的目標(biāo)和優(yōu)勢會(huì)不斷被改寫,這是動(dòng)態(tài)競爭環(huán)境下的競爭狀況——沒有永遠(yuǎn)的領(lǐng)先,只有不斷的超越。
2、反饋要及時(shí),動(dòng)作要迅速
動(dòng)態(tài)競爭環(huán)境下,競爭對(duì)手之間的較量是十分迅猛的,相關(guān)的競爭手段和行為一旦被顯現(xiàn)出來,就需要企業(yè)自身可以從市場的反應(yīng)情況中做出及時(shí)的反饋信息,采取必要的反擊動(dòng)作,才能不斷擁有新的競爭優(yōu)勢。
3、競爭優(yōu)勢適時(shí)的更新
動(dòng)態(tài)競爭環(huán)境是一個(gè)各種規(guī)則和手段不斷變化的競爭狀態(tài),企業(yè)的競爭優(yōu)勢不會(huì)一成不變的,而是時(shí)時(shí)刻刻都在隨著市場環(huán)境以及企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展在發(fā)生著很大的變化。一時(shí)的競爭優(yōu)勢不能保證企業(yè)長期的發(fā)展空間,優(yōu)勢會(huì)不斷被取代,新的競爭優(yōu)勢會(huì)不斷被改寫,企業(yè)自身也只有不斷更新自己的戰(zhàn)略,將目光不斷更新,創(chuàng)造新興的競爭優(yōu)勢,才能不斷的向前發(fā)展。
二、傳媒企業(yè)的戰(zhàn)略管理模式
傳媒企業(yè)隨著我國經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的不斷發(fā)展也在迅猛發(fā)展,傳媒企業(yè)已經(jīng)呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展態(tài)勢。傳媒戰(zhàn)略管理是傳媒的相關(guān)企業(yè)對(duì)自身在發(fā)展的政策、方針以及動(dòng)作上做出的選擇,戰(zhàn)略管理決定了傳媒企業(yè)的發(fā)展方向和發(fā)展前景,分析傳媒企業(yè)的戰(zhàn)略管理,找出現(xiàn)存的傳媒戰(zhàn)略管理中的問題和挑戰(zhàn),從而不斷采取新的思維和方法推進(jìn)我國傳媒事業(yè)的發(fā)展。
1、傳媒戰(zhàn)略管理的相關(guān)內(nèi)涵
傳媒戰(zhàn)略管理指的是傳媒的相關(guān)企業(yè)對(duì)自身發(fā)展的一個(gè)長遠(yuǎn)的、全局性的發(fā)展規(guī)劃,是對(duì)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、方式以及資源利用和配置上的整體規(guī)劃。傳媒戰(zhàn)略管理也是傳媒企業(yè)根據(jù)媒介的內(nèi)外部環(huán)境而確定的自身的使命和目標(biāo),是在發(fā)展目標(biāo)和途徑上對(duì)自身企業(yè)發(fā)展的一個(gè)管理過程。傳媒戰(zhàn)略管理的最終目標(biāo)是要達(dá)到自身的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的齊頭并進(jìn)。
在目前的傳媒戰(zhàn)略管理中具有兩種發(fā)展道路:一種為藍(lán)海戰(zhàn)略,一種為紅海戰(zhàn)略。實(shí)際上這兩種戰(zhàn)略就是指的創(chuàng)新與傳統(tǒng)之路。傳統(tǒng)的戰(zhàn)略中固然有保守、不適應(yīng)時(shí)代的一面,但同時(shí)具有較好的整體意識(shí)和意志力。而新興的具有創(chuàng)新精神的戰(zhàn)略中自然少不了在思維、理念等各方面的創(chuàng)新和發(fā)展,但也會(huì)有忽略機(jī)會(huì)成本以及相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的弊端。
2、傳媒戰(zhàn)略管理的現(xiàn)狀
在目前,我國的傳媒戰(zhàn)略管理還處于不斷發(fā)展和改革的階段,各種發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)不斷涌現(xiàn),傳媒管理正在逐漸走向新的階段。
在傳媒戰(zhàn)略管理的相關(guān)分析中,有SWOT分析法與波士頓矩陣法,這兩種分析法都是在長期的發(fā)展和研究中得出來的,能夠?qū)ζ髽I(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及發(fā)展前景作出較好的分析,從而有利于傳媒企業(yè)的戰(zhàn)略管理。
傳媒戰(zhàn)略管理在目前主要是從兩個(gè)方面來尋找其競爭優(yōu)勢:一方面是通過對(duì)外部環(huán)境以及相關(guān)競爭對(duì)手的分析來找到戰(zhàn)略管理定位;另一方面是通過對(duì)自身企業(yè)內(nèi)部的挖掘來尋找競爭優(yōu)勢。傳媒戰(zhàn)略管理在傳統(tǒng)的環(huán)境中,能夠較為方便和準(zhǔn)確地抓住市場環(huán)境中的一些波動(dòng)因素,而隨著新興的模式在涌起,動(dòng)態(tài)競爭環(huán)境下,傳統(tǒng)的傳媒戰(zhàn)略管理已經(jīng)不能很好的適應(yīng)發(fā)展管理的目標(biāo),不能維持自身長期、穩(wěn)定的發(fā)展。這是對(duì)發(fā)展環(huán)境的認(rèn)識(shí)不足以及觀念更新的能力不足所導(dǎo)致的。
三、動(dòng)態(tài)競爭環(huán)境下的傳媒戰(zhàn)略管理的新視角
動(dòng)態(tài)競爭環(huán)境提供給了傳媒企業(yè)發(fā)展更為多樣的思想方式和發(fā)展模式,而傳媒企業(yè)也只有更加深刻地去認(rèn)識(shí)和了解到相關(guān)的動(dòng)態(tài)競爭環(huán)境,不斷調(diào)整自身的方針和政策,完善自身的決策框架,才能發(fā)展出具有時(shí)代特色的動(dòng)態(tài)競爭環(huán)境下的戰(zhàn)略管理新模式、新視角。
1、提高市場敏銳度
在動(dòng)態(tài)競爭環(huán)境下的傳媒戰(zhàn)略管理必須具備對(duì)市場環(huán)境極其敏銳的把控能力,能夠了解市場的最新發(fā)展態(tài)勢,對(duì)相關(guān)戰(zhàn)略決策的實(shí)施可能帶來的市場反應(yīng)能夠做出較為準(zhǔn)備的推測,而對(duì)競爭對(duì)手的相關(guān)動(dòng)作要能夠有及時(shí)、準(zhǔn)確的把握。提高市場敏銳度,在傳媒戰(zhàn)略管理中,必須不斷結(jié)合市場環(huán)境的變動(dòng),不斷調(diào)整和適應(yīng)環(huán)境變化,從而使得戰(zhàn)略管理更加的具有可實(shí)施性以及能夠帶來較好的效果。
2、加快資源整合
資源整合就是對(duì)企業(yè)的整個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)資源進(jìn)行集中的管理和操作,使得企業(yè)的發(fā)展和相關(guān)動(dòng)作能夠跟自身的發(fā)展目標(biāo)和相關(guān)戰(zhàn)略規(guī)劃相一致,從而激發(fā)企業(yè)的優(yōu)勢發(fā)展能力,進(jìn)行戰(zhàn)略重組和資源合并,促進(jìn)相關(guān)資源的合理使用和節(jié)約成本,使得傳媒戰(zhàn)略管理能夠更加科學(xué)、有序,也能夠創(chuàng)造出更好的盈利模式。加快資源整合,還能夠做到對(duì)市場的延伸,將傳媒的觸角深入到不同的市場領(lǐng)域中,并且進(jìn)行統(tǒng)一化的、規(guī)范化的操作管理,使得傳媒戰(zhàn)略管理能夠促進(jìn)企業(yè)的高效發(fā)展,擴(kuò)大效益。
3、創(chuàng)新思維和能力的運(yùn)用
創(chuàng)新思維和能力是時(shí)代精神的一個(gè)重要方面,只有具有創(chuàng)新思維和能力,一個(gè)企業(yè)才能不被時(shí)代所拋棄。傳媒企業(yè)戰(zhàn)略管理應(yīng)該不斷擴(kuò)展自身的洞察力,提升創(chuàng)新意識(shí),進(jìn)行相關(guān)的創(chuàng)新實(shí)踐,不斷運(yùn)用創(chuàng)新的技術(shù)和戰(zhàn)略,從而保證傳媒企業(yè)能夠在新時(shí)代的發(fā)展中,挖掘出更多的發(fā)展空間,達(dá)到更好的市場效果。
結(jié)語
動(dòng)態(tài)競爭環(huán)境是對(duì)當(dāng)今企業(yè)發(fā)展所處的變化的市場環(huán)境的一個(gè)描述,在動(dòng)態(tài)競爭環(huán)境下,企業(yè)傳統(tǒng)的戰(zhàn)略管理已經(jīng)不適應(yīng)于新時(shí)代的發(fā)展。動(dòng)態(tài)競爭環(huán)境下,企業(yè)要想生存和發(fā)展,就必須不斷更新和超越相關(guān)的競爭優(yōu)勢和能力。戰(zhàn)略管理是影響到企業(yè)長期發(fā)展的規(guī)劃,企業(yè)只有不斷提升自己的戰(zhàn)略管理能力,不斷結(jié)合動(dòng)態(tài)競爭環(huán)境的特征,走出適合自身發(fā)展的道路,才能贏得市場。在動(dòng)態(tài)競爭環(huán)境下的傳媒戰(zhàn)略管理必須擁有敏銳的市場觸角,才能深入到市場的最前端需求中;還要不斷加快企業(yè)的資源整合,才能更好地促進(jìn)優(yōu)勢發(fā)展;而創(chuàng)新能力是影響到一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要因素,在傳媒戰(zhàn)略管理中也應(yīng)該不斷加深對(duì)創(chuàng)新思維和能力的運(yùn)用。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞 戰(zhàn)略成本管理 核心競爭力 資源
我國加入世貿(mào)組織,國內(nèi)與國際市場競爭越來越激烈。企業(yè)怎么才能有競爭力?企業(yè)要有技術(shù)、要有資本、要有人才,更要有核心競爭力。但是如果競爭力只有通過高技術(shù)、大資本、高級(jí)人才才能獲得的話,企業(yè)就不占有優(yōu)勢。同樣的技術(shù)如果能夠降低成本,或者同樣的成本能夠創(chuàng)造出更好的東西,你就有競爭力,你就有市場。否則再好的技術(shù)、再大的資本,你做出的東西比你的競爭對(duì)手成本高,你就喪失了競爭力。競爭力的概念永遠(yuǎn)是一個(gè)成本的概念,是成本跟效益的關(guān)系,本質(zhì)上是成本的競爭。
一、戰(zhàn)略成本管理的內(nèi)涵與目標(biāo)
1、戰(zhàn)略成本管理的內(nèi)涵
戰(zhàn)略成本管理最早是在20世紀(jì)80年代由英國學(xué)者肯尼斯?西蒙提出,他的研究側(cè)重于理論性的探討,他對(duì)戰(zhàn)略成本管理經(jīng)典的定義至今還被許多文獻(xiàn)引用。遵循西蒙的觀點(diǎn),戰(zhàn)略成本管理就是“通過對(duì)企業(yè)自身以及競爭對(duì)手的有關(guān)成本資料進(jìn)行分析,為管理者提供戰(zhàn)略決策所需要的信息?!?985年,哈佛大學(xué)商學(xué)院教授邁克爾?波特出版了《競爭優(yōu)勢》一書,書中為我們提出了運(yùn)用價(jià)值鏈分析和成本驅(qū)動(dòng)因素分析等工具來建立成本優(yōu)勢。美國管理會(huì)計(jì)學(xué)者杰克?桑克和戈文德瑞亞等人把波特教授的戰(zhàn)略管理思想融合于成本管理之中,形成了桑克成本管理模式,桑克模式把戰(zhàn)略成本管理定義為“在戰(zhàn)略管理的一個(gè)或多個(gè)階段對(duì)成本信息的管理性運(yùn)用”。 戰(zhàn)略成本管理的目的在于促進(jìn)管理職能履行長期效應(yīng)的提高,減少短期行為對(duì)長期利益的損害,保證企業(yè)運(yùn)行正常的活力和秩序,并促進(jìn)戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)。
2、戰(zhàn)略成本管理的目標(biāo)
首先,戰(zhàn)略成本管理目標(biāo)應(yīng)服從于戰(zhàn)略管理目標(biāo)。戰(zhàn)略管理目標(biāo)是企業(yè)通過戰(zhàn)略管理活動(dòng)所要實(shí)現(xiàn)的結(jié)果。從戰(zhàn)略管理活動(dòng)本身去考察,我們不難發(fā)現(xiàn),戰(zhàn)略管理的整體目標(biāo)就是要形成企業(yè)的競爭優(yōu)勢。戰(zhàn)略成本管理作為戰(zhàn)略管理的一個(gè)決策支持系統(tǒng),其各項(xiàng)活動(dòng)的開展應(yīng)該有助于戰(zhàn)略管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此,從這個(gè)角度講,戰(zhàn)略成本管理的目標(biāo)就是要借助成本管理的基本功能去贏得并保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
其次,戰(zhàn)略成本管理目標(biāo)要符合成本管理系統(tǒng)自身的功能性特征。成本管理系統(tǒng)自身的基本功能就是產(chǎn)生和利用成本信息,以滿足決策者的管理需要。盡管戰(zhàn)略成本管理是在傳統(tǒng)成本管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,按照戰(zhàn)略管理的要求而發(fā)展起來的新的成本管理系統(tǒng),但其基本的功能并沒有改變。戰(zhàn)略成本管理的基本目標(biāo)就是為決策者提供決策有用的戰(zhàn)略性成本信息。
最后,戰(zhàn)略成本管理的終極目標(biāo)還應(yīng)該落實(shí)在企業(yè)成本的持續(xù)降低上來。盡管企業(yè)在不同的時(shí)期,由于要實(shí)現(xiàn)和維持競爭優(yōu)勢,所采取的成本管理目標(biāo)、方法和手段是不同的,但從企業(yè)的整個(gè)生命周期來看,戰(zhàn)略成本管理目標(biāo)的定位主要還是追求成本的持續(xù)降低。這也正是戰(zhàn)略成本管理與傳統(tǒng)成本管理具有耦合性的一面,只不過戰(zhàn)略成本管理更強(qiáng)調(diào)在企業(yè)內(nèi)部營造一種有利于成本持續(xù)降低的環(huán)境。因此,戰(zhàn)略成本管理的目標(biāo)就是通過戰(zhàn)略性成本信息的提供與分析利用,以促進(jìn)企業(yè)競爭優(yōu)勢的形成和成本持續(xù)降低環(huán)境的建立。
二、企業(yè)戰(zhàn)略成本管理與核心競爭力的關(guān)系
戰(zhàn)略成本管理與核心競爭力的理論都是成形于20世紀(jì)90年代初,它們都體現(xiàn)出了符合時(shí)代要求的企業(yè)管理思想,歸納起來便是戰(zhàn)略安排、全面規(guī)劃、以人為本和創(chuàng)新經(jīng)營。這并不是一種巧合,也不是人為安排或理論跟風(fēng),這是在大變革時(shí)代的呼喚下應(yīng)時(shí)而生的智慧結(jié)晶。因此,戰(zhàn)略成本管理理論與核心競爭力理論是充分融合的,核心競爭力是企業(yè)發(fā)展的總體目標(biāo),而戰(zhàn)略成本管理理論是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的有力工具。
1、戰(zhàn)略成本管理是企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展戰(zhàn)略得以實(shí)現(xiàn)的工具戰(zhàn)略
成本管理的研究與應(yīng)用表明,與企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部管理之間是相互促進(jìn)、相互制約的辨證統(tǒng)一關(guān)系,它促使企業(yè)統(tǒng)籌兼顧,以局部利益服從整體利益,以當(dāng)前利益服從長遠(yuǎn)利益,并努力改變企業(yè)自身狀況,以減少環(huán)境對(duì)企業(yè)的不利影響,從而更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。
2、成本優(yōu)勢是企業(yè)持久競爭優(yōu)勢獲取的主要來源
隨著整個(gè)社會(huì)進(jìn)入“微利時(shí)代”,企業(yè)所面臨的競爭挑戰(zhàn)更是一場成本競爭戰(zhàn)。如果企業(yè)進(jìn)行所有價(jià)值活動(dòng)的累計(jì)成本低于競爭者的成本,企業(yè)就具有成本優(yōu)勢。如果企業(yè)成本優(yōu)勢的來源對(duì)于競爭者來說是難以復(fù)制或模仿的,企業(yè)就能獲得持久性的競爭優(yōu)勢。企業(yè)要獲得成本優(yōu)勢就必須開發(fā)出成本領(lǐng)先的持久來源。
3、戰(zhàn)略成本管理是完善現(xiàn)代成本管理體系的必然要求
現(xiàn)代企業(yè)成本管理是全員管理、全過程管理、全方位管理,是經(jīng)濟(jì)與技術(shù)結(jié)合的管理。它突破傳統(tǒng)成本管理,把重心轉(zhuǎn)向企業(yè)整體戰(zhàn)略這一更廣闊的研究領(lǐng)域,如生產(chǎn)關(guān)聯(lián)、采購關(guān)聯(lián)、技術(shù)關(guān)聯(lián)、財(cái)務(wù)關(guān)聯(lián)、競爭對(duì)手關(guān)聯(lián)中的成本分析等,有利于企業(yè)科學(xué)地進(jìn)行成本預(yù)測、決策,從而正確地選擇企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略,提高企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益。
三、戰(zhàn)略成本管理對(duì)企業(yè)提升核心競爭力的重要性分析
戰(zhàn)略成本管理的出現(xiàn)是成本管理理論的重大飛躍,其精髓就在于跳出舊有成本管理以降低成本、控制成本為唯一目的的事后反應(yīng)型思維模式,用戰(zhàn)略的眼光和新的成本動(dòng)因觀關(guān)注企業(yè)的成本管理和市場競爭力。
1、戰(zhàn)略成本管理理念構(gòu)建企業(yè)長期競爭優(yōu)勢
企業(yè)長期競爭優(yōu)勢是企業(yè)最重要的市場屬性,是關(guān)于成本、質(zhì)量、種類、速度和服務(wù)等顧客認(rèn)知的基本競爭要素的組合,競爭優(yōu)勢是企業(yè)競爭力的市場表現(xiàn),而資源能力是企業(yè)競爭力的內(nèi)在屬性。競爭優(yōu)勢具有復(fù)雜系統(tǒng)的時(shí)間空間性、要素組合性、比較相對(duì)性、靜態(tài)動(dòng)態(tài)性、因果模糊性等諸多特性。而戰(zhàn)略成本管理理念注重市場外部環(huán)境與企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營及組織作業(yè)模式相結(jié)合,分析出適合企業(yè)自身競爭策略的成本模式,然后利用成本動(dòng)因法,將各成本管理目標(biāo)量化。成本動(dòng)因分析法將多個(gè)成本動(dòng)因結(jié)合起來決定一項(xiàng)既定活動(dòng)的成本,一項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)的相對(duì)成本地位取決于它相對(duì)于重要成本動(dòng)因的地位。但從戰(zhàn)略高度看,影響成本發(fā)生深刻變化的是那些具有普遍意義的、更具有戰(zhàn)略意義的成本動(dòng)因,如規(guī)模經(jīng)濟(jì)、生產(chǎn)能力利用模式、價(jià)值活動(dòng)之間的聯(lián)系及其相互關(guān)系、時(shí)機(jī)選擇、企業(yè)政策、地理位置等,這些成本動(dòng)因?qū)ζ髽I(yè)的成本發(fā)生持久的影響。企業(yè)特點(diǎn)不同,具有戰(zhàn)略意義的成本動(dòng)因也會(huì)有所不同。這些成本動(dòng)因或多或少能夠置于企業(yè)的控制之下。識(shí)別每種價(jià)值活動(dòng)的成本動(dòng)因能夠明確相對(duì)成本地位形成和變化的原因,為改善價(jià)值活動(dòng)和強(qiáng)化成本控制提供有效的途徑。由于企業(yè)的特點(diǎn)、條件不同,在進(jìn)行成本動(dòng)因分析時(shí),除了要認(rèn)識(shí)一般的成本動(dòng)因外,還需要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,分析對(duì)企業(yè)影響重大的成本動(dòng)因。最后將影響企業(yè)成本的重要?jiǎng)右蚍治隽炕矫總€(gè)成本管理目標(biāo),進(jìn)而增進(jìn)企業(yè)的長期競爭優(yōu)勢。
2、戰(zhàn)略成本管理促進(jìn)企業(yè)控制力的提升
企業(yè)的控制力可以分為對(duì)人力資源的控制、對(duì)內(nèi)部非人力資源的控制以及對(duì)市場的控制三種大的類別。在這三種類別的控制力中,對(duì)人的控制是關(guān)鍵,因?yàn)槿思仁强刂屏Φ某惺苷?,也是控制力的?jì)劃與實(shí)施者。通過戰(zhàn)略成本管理實(shí)現(xiàn)企業(yè)與人的完美結(jié)合,將對(duì)控制力的效果起至關(guān)重要的作用。
培育與形成企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)的一大特色。企業(yè)文化是企業(yè)在長期經(jīng)營活動(dòng)中逐漸形成的,是一種有著共同價(jià)值觀、共同理想,并有共同行為準(zhǔn)則的亞文化體系。它作為一種企業(yè)的思想,影響和指導(dǎo)著全體員工的行動(dòng),具有管理功能性、系統(tǒng)性、競爭性、適應(yīng)性和穩(wěn)定性。企業(yè)文化的目標(biāo)在于形成具有高度凝聚力的經(jīng)營理念,使企業(yè)增強(qiáng)對(duì)內(nèi)的向心力和活力,提高對(duì)外的競爭力和適應(yīng)力。成本戰(zhàn)略中的企業(yè)文化注重培養(yǎng)員工的現(xiàn)代成本意識(shí)和終身學(xué)習(xí)的觀念。我們認(rèn)為在培育企業(yè)文化中,將培養(yǎng)員工終身學(xué)習(xí)的觀念可以作為現(xiàn)代企業(yè)管理方法中的一個(gè)重點(diǎn)方面。首先,它使員工始終保持清醒與警覺的頭腦,提高工作質(zhì)量與效率,這本身就是一種成本的降低手段。其次,它提高員工與新生事物接觸的可能性,一方面有利于引進(jìn)新事物,另一方面也有助于對(duì)新事物的適應(yīng),尤其是新成本控制方法的施行。員工甚至能通過學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)成本控制新途徑。再次,它直接提高了員工素質(zhì),實(shí)現(xiàn)了企業(yè)對(duì)人力資源潛力的充分發(fā)掘。企業(yè)文化與成本戰(zhàn)略的融合在沃爾瑪公司得到了很好的體現(xiàn)。沃爾瑪作為以“天天平價(jià),始終如一”為經(jīng)營宗旨的成本控制專家,它的行動(dòng)措施不僅體現(xiàn)在“大批量低成本進(jìn)貨”,更體現(xiàn)在簡樸的辦公室風(fēng)格、簡潔的商店裝修、大包裝的商品以及鼓勵(lì)員工為節(jié)約開支獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的激勵(lì)政策。正是這些,成就了沃爾瑪?shù)牧闶蹣I(yè)帝國。
企業(yè)內(nèi)人力資源以外的其它資源大部分是企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督與控制的傳統(tǒng)重點(diǎn),它們的重要性完全能在資產(chǎn)負(fù)債表上體現(xiàn)出來。戰(zhàn)略成本管理在此基礎(chǔ)上提出了更高的要求―――科學(xué)技術(shù)資本的管理與創(chuàng)新。科學(xué)技術(shù)資本也稱技術(shù)資本,是企業(yè)中存在的一種難以量化的無形資本。它順應(yīng)“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”的思想,通過管理技術(shù)、生產(chǎn)技術(shù)、資本運(yùn)作手段等形式體現(xiàn)其價(jià)值,并實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值增值。通過對(duì)技術(shù)資本這一新的企業(yè)價(jià)值增長點(diǎn)的良好控制,無疑將為企業(yè)核心競爭力的形成與保持提供技術(shù)原動(dòng)力。市場經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)戰(zhàn)略成本管理是一種科技推動(dòng)型的管理方式,它注重微觀個(gè)體的發(fā)展,宏觀環(huán)境的變化,也注重科學(xué)技術(shù)的運(yùn)用與創(chuàng)新,并把爭取技術(shù)領(lǐng)先(成本完全能夠體現(xiàn)技術(shù))擺在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的首位。實(shí)踐證明,技術(shù)資本作為戰(zhàn)略成本管理的核心環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營和創(chuàng)新,能夠轉(zhuǎn)變現(xiàn)代企業(yè)成本管理模式,提高企業(yè)資本要素質(zhì)量和使用效率,歸納企業(yè)核心能力,最終構(gòu)建企業(yè)核心競爭力的主體結(jié)構(gòu)。
關(guān)鍵詞:價(jià)值創(chuàng)造 財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理 關(guān)系 研究
對(duì)于企業(yè)來說,財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理是為了更好的經(jīng)營公司,獲取更多的利潤。在人們現(xiàn)有的思想觀念中,企業(yè)的經(jīng)營更加注重目標(biāo)性和長遠(yuǎn)性,而價(jià)值創(chuàng)造正好迎合了這一思想觀念,利用價(jià)值創(chuàng)造的基礎(chǔ)對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,提高企業(yè)的狠心競爭能力。
一、價(jià)值創(chuàng)造
價(jià)值創(chuàng)造指的是資本投入的回報(bào)資本成本時(shí)創(chuàng)造的價(jià)值。資本成本也就是資本投入的成本,當(dāng)企業(yè)資本投入的回報(bào)值要小于資本成本的時(shí)候,即使利潤計(jì)算出來的是正值,也依舊是處于虧損狀態(tài)。在會(huì)計(jì)計(jì)算利潤的時(shí)候,債務(wù)性資本成本所占比重較大,甚至?xí)耆雎缘魴?quán)益性資本的機(jī)會(huì)成本。所以價(jià)值創(chuàng)造最大化就是企業(yè)效益的最大化,這能讓企業(yè)不斷的提高經(jīng)濟(jì)能力,提高企業(yè)的核心競爭能力。也就是說企業(yè)價(jià)值最大化是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的最大目標(biāo),所以在財(cái)務(wù)管理的過程中要把價(jià)值創(chuàng)造作為財(cái)務(wù)管理的導(dǎo)向,向企業(yè)員工灌輸價(jià)值創(chuàng)造的思想,將價(jià)值創(chuàng)造的財(cái)務(wù)管理方式在企業(yè)推行,通過各種先進(jìn)的方式來推行價(jià)值創(chuàng)造為基礎(chǔ)的企業(yè)財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略。另外還要加強(qiáng)公司的風(fēng)險(xiǎn)管理,把經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)管理上的風(fēng)險(xiǎn)控制在可以接受的范圍之內(nèi),這樣有利于企業(yè)的健康發(fā)展。最后要注重企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造把理財(cái)行為跟企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展緊密的聯(lián)系在一起,財(cái)務(wù)預(yù)算和財(cái)務(wù)控制也被緊密相連。在企業(yè)的發(fā)展過程中,不能只追求一時(shí)的發(fā)展,對(duì)于企業(yè)的長遠(yuǎn)利益更要放在首位,企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展才是企業(yè)生存的根本。
二、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理
財(cái)務(wù)戰(zhàn)略是企業(yè)根據(jù)發(fā)展目標(biāo)和方向制定的,同時(shí)還要分析企業(yè)所在的外部環(huán)境,把企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)作作為財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的目的,對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)進(jìn)行長期性和全局性的規(guī)劃和使用。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理是企業(yè)經(jīng)營過程中不可缺少的一部分,也是現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的重要組成部分。企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理既要符合企業(yè)發(fā)展的要求,還要遵循財(cái)務(wù)管理的法律法規(guī)。也就是說,企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理要根據(jù)企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和企業(yè)的外部影響因素共同制定,首先要確立財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的目標(biāo),然后要設(shè)計(jì)實(shí)施的方案,然后按照方案進(jìn)行實(shí)施。在方案實(shí)施的過程中,要對(duì)實(shí)施的效果進(jìn)行總結(jié),再跟計(jì)劃的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行比對(duì),發(fā)現(xiàn)問題或者是偏差要及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整。實(shí)施財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理,不僅能夠改善企業(yè)內(nèi)部的競爭能力,還能夠調(diào)整企業(yè)的外部環(huán)境,能夠達(dá)到一定的戰(zhàn)略性的目的。企業(yè)在財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的管理中要善于進(jìn)行戰(zhàn)略循環(huán),這樣才能持久發(fā)展。
三、價(jià)值創(chuàng)造與財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的關(guān)系
把企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造作為基礎(chǔ),我們可以將財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理理解成為企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造而選擇從事的經(jīng)營活動(dòng),在這些經(jīng)營活動(dòng)中所采取的財(cái)務(wù)上的決策,就決定了企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的基本模式和企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的能力。現(xiàn)代企業(yè)管理的目標(biāo)都是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的最大化,但是要怎樣實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo),怎樣根據(jù)企業(yè)的具體情況設(shè)計(jì)價(jià)值創(chuàng)造的目標(biāo)和方案是企業(yè)面對(duì)的重要問題,也就是財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)。保持和提升企業(yè)的競爭力以及獲取豐厚的利潤是財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理要解決的問題,企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理對(duì)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造具有非常重要的意義,一旦決定好了經(jīng)營項(xiàng)目,就會(huì)啟動(dòng)投資,并且不能撤回,一旦發(fā)生問題或者是能夠撤回也會(huì)出現(xiàn)不可估量的損失。另外一旦項(xiàng)目開始,整個(gè)組織都會(huì)在項(xiàng)目中學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn),提升工作能力,一旦出現(xiàn)問題,這些學(xué)習(xí)到的工作經(jīng)驗(yàn)就會(huì)成為錯(cuò)誤的向?qū)в绊懡窈蟮墓ぷ鳌K栽谪?cái)務(wù)戰(zhàn)略管理上要注重財(cái)務(wù)戰(zhàn)略決策,投資戰(zhàn)略決策以及投資的執(zhí)行都是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的過程,企業(yè)通過投資戰(zhàn)略提升企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造。價(jià)值創(chuàng)造型的企業(yè)不僅能夠發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造良好的投資機(jī)會(huì),還會(huì)善于利用這些機(jī)會(huì),在投資環(huán)境中有兩種,一種是確定的投資環(huán)境,另一種是不確定的投資環(huán)境,在確定的投資環(huán)境中,一切都是確定的,投資決策能夠通過各種方法被計(jì)算出來,但是在不確定的投資環(huán)境中,項(xiàng)目所產(chǎn)生的未來現(xiàn)金是不能確定的,需要加入風(fēng)險(xiǎn)值才能對(duì)投資做出調(diào)整,所以在不確定的環(huán)境中,投資就是一種博弈。融資決策能夠決定資本結(jié)構(gòu)和資本成本,是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造中不可忽視的一部分,通過融資可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造,一般的資本結(jié)構(gòu)都只需要從某一方面對(duì)其做出合理的解釋,但是融資戰(zhàn)略決策需要考慮的因素太多,是一項(xiàng)非常復(fù)雜的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理工作。企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略跟企業(yè)的現(xiàn)金流量,資本成本以及競爭優(yōu)勢之間存在著千絲萬縷的聯(lián)系,并且是長期相互影響的,所以,在企業(yè)發(fā)展的過程中,財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理是價(jià)值創(chuàng)造的核心,把價(jià)值創(chuàng)造和財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理聯(lián)系在一起,才能為企業(yè)帶來更多的價(jià)值創(chuàng)造和更強(qiáng)的企業(yè)競爭力。
四、結(jié)束語
企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造和財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理本就是兩個(gè)不可分割的主體,在企業(yè)發(fā)展的過程中,只有不斷的將價(jià)值創(chuàng)造作為財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的目標(biāo),把財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理作為價(jià)值創(chuàng)造的有效工具才能真正的為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,為企業(yè)帶來更多的利潤,讓企業(yè)能夠在激烈的競爭中或得生存的能力。
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工程承包企業(yè)作為一個(gè)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體要持久獲得較高的贏利,對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行成本管理是根本途徑?;仡櫸覈鴤鹘y(tǒng)的工程項(xiàng)目成本管理方法,基本上都局限于戰(zhàn)術(shù)層次上,某些觀點(diǎn)、方法已不適應(yīng)規(guī)模越來越大、過程越來越復(fù)雜、國際化程度越來越高的現(xiàn)代工程項(xiàng)目管理的需要。主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面。一是投資決策方面。傳統(tǒng)的項(xiàng)目投資經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)主要是通過對(duì)項(xiàng)目在整個(gè)建設(shè)和經(jīng)營期內(nèi)的全部現(xiàn)金流入量、流出量,按“資本成本”統(tǒng)一換算成現(xiàn)值或年平均成本,從而進(jìn)行比較研究。它主要考慮項(xiàng)目的財(cái)務(wù)效益,重點(diǎn)是直接材料和直接人工的節(jié)省。這一評(píng)估方法是和傳統(tǒng)的低技術(shù)密集的生產(chǎn)條件相適應(yīng)的。目前面對(duì)全球性的國際大市場,企業(yè)為提高其競爭和發(fā)展的能力,對(duì)投資項(xiàng)目的評(píng)價(jià)與取舍,除了考慮財(cái)務(wù)效益外,還要考慮多樣化的非財(cái)務(wù)效益。二是業(yè)績評(píng)價(jià)方面。傳統(tǒng)的業(yè)績評(píng)價(jià)主要使用財(cái)務(wù)指標(biāo),信息來源也主要取自財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)。但是,財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的側(cè)重點(diǎn)是對(duì)外公布財(cái)務(wù)報(bào)告,向投資者、債權(quán)人及有關(guān)方面提供企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營業(yè)績;而對(duì)企業(yè)管理層而言,不僅實(shí)效性較差,而且與決策的相關(guān)性也較低。此外,隨著“顧客化生產(chǎn)”方式的推行,管理層的目光轉(zhuǎn)向企業(yè)外部,擴(kuò)大市場份額、提高企業(yè)競爭優(yōu)勢成為企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。以衡量企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理的財(cái)務(wù)指標(biāo)作為業(yè)績評(píng)價(jià)的依據(jù),顯然已經(jīng)不能滿足要求。
因此,引入基于戰(zhàn)略的項(xiàng)目成本管理系統(tǒng),為管理層提供與戰(zhàn)略管理相關(guān)的各種信息,并據(jù)此來協(xié)助企業(yè)管理層確立戰(zhàn)略目標(biāo)、進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃、評(píng)價(jià)管理業(yè)績,成為工程項(xiàng)目成本管理的一種可行的選擇。
一、基于戰(zhàn)略的目標(biāo)成本管理方法的基本原理
基于戰(zhàn)略的目標(biāo)成本管理方法是建立在一般目標(biāo)成本法的基礎(chǔ)之上,通過分析成本與戰(zhàn)略的相互關(guān)系和相互作用,將目標(biāo)成本管理循環(huán)與工程承包企業(yè)戰(zhàn)略管理的自我循環(huán)過程相結(jié)合而產(chǎn)生的一種成本管理方法。
(一)目標(biāo)成本法(Target Costing)
目標(biāo)成本法是20世紀(jì)60年代由日本豐田汽車公司發(fā)明的。目標(biāo)成本是指企業(yè)在新項(xiàng)目開發(fā)設(shè)計(jì)過程中,為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤而必須達(dá)到的成本目標(biāo)值,即項(xiàng)目生命周期成本下的最大成本容許值。
目標(biāo)成本法首要的也是核心的工作就是制定目標(biāo)成本,并且通過各種方法不斷地改進(jìn)產(chǎn)品與工序設(shè)計(jì),以最終使產(chǎn)品的設(shè)計(jì)成本小于或等于其目標(biāo)成本。目標(biāo)成本法是由三大環(huán)節(jié)形成的一個(gè)緊密聯(lián)系的閉環(huán)成本管理體系,這三大環(huán)節(jié)是:(1)確定目標(biāo),層層分解;(2)實(shí)施目標(biāo),監(jiān)控考績;(3)評(píng)定目標(biāo),獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。
(二)工程承包企業(yè)戰(zhàn)略管理的自我循環(huán)過程
根據(jù)弗雷德?R?戴維在《戰(zhàn)略管理》一書中對(duì)戰(zhàn)略管理的定義,企業(yè)的戰(zhàn)略管理是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實(shí)施和評(píng)價(jià)的全過程進(jìn)行組織和協(xié)調(diào)的一系列決策過程。這個(gè)定義同樣適用于國際承包商企業(yè)。戰(zhàn)略管理活動(dòng)完成的標(biāo)志是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略管理的自我循環(huán),它需要經(jīng)過三個(gè)步驟,即戰(zhàn)略制定(決策)、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)價(jià)。
1.戰(zhàn)略制定(決策):包括戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略制定兩個(gè)階段。戰(zhàn)略分析階段包括管理環(huán)境分析、現(xiàn)實(shí)的競爭力分析和不同利益相關(guān)者的期望分析。
2.戰(zhàn)略實(shí)施:包括執(zhí)行過程中的戰(zhàn)略控制和戰(zhàn)略調(diào)整兩部分。
3.戰(zhàn)略評(píng)價(jià):包括戰(zhàn)略實(shí)施過程中的中期評(píng)價(jià)和戰(zhàn)略結(jié)束后的總體評(píng)價(jià)。
二、基于戰(zhàn)略的目標(biāo)成本管理方法的主要內(nèi)容
分析了基于戰(zhàn)略的目標(biāo)成本管理方法的基本原理之后,筆者主要從該方法的內(nèi)容程序、應(yīng)用目標(biāo)幾方面來構(gòu)造其理論的基本框架。
(一)基于戰(zhàn)略的目標(biāo)成本管理方法的內(nèi)容程序
根據(jù)以上對(duì)基于戰(zhàn)略的目標(biāo)成本管理方法原理的分析,可以看出,基于戰(zhàn)略的目標(biāo)成本管理方法服務(wù)于承包商企業(yè)的戰(zhàn)略管理,應(yīng)以企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)容為基礎(chǔ)展開,而戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容是戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)價(jià),因此,基于戰(zhàn)略的目標(biāo)成本管理方法的內(nèi)容也應(yīng)分為三個(gè)方面。
1.利用戰(zhàn)略目標(biāo)成本信息進(jìn)行戰(zhàn)略決策
利用戰(zhàn)略性目標(biāo)成本信息對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略選擇過程提供決策支持,保證企業(yè)戰(zhàn)略決策的正確性,是基于戰(zhàn)略的目標(biāo)成本管理方法針對(duì)戰(zhàn)略管理而進(jìn)行的功能展開與運(yùn)用創(chuàng)新,是基于戰(zhàn)略的目標(biāo)成本管理方法對(duì)傳統(tǒng)成本管理的超越。
2.在選定的競爭戰(zhàn)略下正確組織目標(biāo)成本管理
不同的戰(zhàn)略選擇需要不同的成本分析觀點(diǎn)和成本管理方法,這也就形成了特定競爭戰(zhàn)略下的成本管理戰(zhàn)略。如針對(duì)項(xiàng)目開發(fā)戰(zhàn)略的價(jià)值工程成本管理戰(zhàn)略,針對(duì)項(xiàng)目流程戰(zhàn)略的作業(yè)成本管理戰(zhàn)略,以及針對(duì)企業(yè)擴(kuò)張戰(zhàn)略的成本管理戰(zhàn)略等等。
3.戰(zhàn)略性目標(biāo)成本管理業(yè)績評(píng)價(jià)
戰(zhàn)略性目標(biāo)成本管理是最后一個(gè)步驟。企業(yè)通過實(shí)施這項(xiàng)工作,能夠向相關(guān)方面揭示成本管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況,促使企業(yè)總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn),并為新戰(zhàn)略的制定和調(diào)整做好準(zhǔn)備。
上述基于戰(zhàn)略考慮的目標(biāo)成本管理內(nèi)容之間的關(guān)系和應(yīng)用程序筆者總結(jié)為如下的模型:
與傳統(tǒng)成本管理方法的明顯差異在于,基于戰(zhàn)略的目標(biāo)成本管理方法不是局限于項(xiàng)目本身來計(jì)算成本的。因此,它需要更多的信息,如企業(yè)的競爭戰(zhàn)略、項(xiàng)目戰(zhàn)略以及供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。一旦有了這些信息,承包商企業(yè)就可以從項(xiàng)目開發(fā)、設(shè)計(jì)階段到施工階段,以及整個(gè)供應(yīng)鏈的各環(huán)節(jié)進(jìn)行成本管理。承包商企業(yè)首先通過市場調(diào)查來收集信息,根據(jù)信息和經(jīng)驗(yàn)了解業(yè)主愿意為項(xiàng)目所支付的價(jià)格,以及期望的質(zhì)量、工期等,同時(shí)還應(yīng)掌握競爭對(duì)手所能提供的項(xiàng)目狀況。公司根據(jù)市場調(diào)查得到的價(jià)格,采用目標(biāo)成本預(yù)測的倒扣測算法扣除價(jià)內(nèi)稅和所得利潤以及為繼續(xù)開發(fā)項(xiàng)目所需的研究經(jīng)費(fèi),這樣計(jì)算出來的結(jié)果就是項(xiàng)目在施工、管理和項(xiàng)目維護(hù)過程中所允許的最大成本,即目標(biāo)成本。
用公式表示如下:
項(xiàng)目目標(biāo)成本=項(xiàng)目預(yù)計(jì)結(jié)算收入-應(yīng)繳稅金-目標(biāo)利潤
一旦建立了目標(biāo)成本,承包商企業(yè)應(yīng)想方設(shè)法去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)成本。為此,可應(yīng)用價(jià)值工程(VE)等方法(在“三、基于戰(zhàn)略的目標(biāo)成本管理方法的分析工具”中介紹)重新設(shè)計(jì)項(xiàng)目和制造工藝以及項(xiàng)目維護(hù)體系。
基于戰(zhàn)略的目標(biāo)成本管理方法將業(yè)主需求置于供應(yīng)鏈企業(yè)制定和實(shí)施項(xiàng)目戰(zhàn)略的中心地位,將滿足和超越在項(xiàng)目質(zhì)量、工期和價(jià)格等方面的業(yè)主需求作為實(shí)現(xiàn)和保持工程項(xiàng)目競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。
(二)基于戰(zhàn)略的目標(biāo)成本管理方法的應(yīng)用目標(biāo)
基于戰(zhàn)略的目標(biāo)成本管理方法的主要應(yīng)用目標(biāo)有兩點(diǎn)。
基本目標(biāo): 就是利用自身的基本功能――產(chǎn)生和利用成本信息,為承包商提供于決策有用的戰(zhàn)略性成本信息,以贏得并保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢。戰(zhàn)略管理的整體目標(biāo)就是要形成企業(yè)的競爭優(yōu)勢,基于戰(zhàn)略的目標(biāo)成本管理方法作為戰(zhàn)略管理的一個(gè)決策支持系統(tǒng),其各項(xiàng)活動(dòng)的開展除了要符合成本管理系統(tǒng)自身的基本功能特征之外,還應(yīng)有助于戰(zhàn)略管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
最終目標(biāo):使整個(gè)工程項(xiàng)目承包企業(yè)的成本持續(xù)降低。由于要實(shí)現(xiàn)和維持競爭優(yōu)勢,企業(yè)在不同時(shí)期所采取的成本管理目標(biāo)、方法和手段是不同的,但從企業(yè)的整個(gè)生命周期來看,基于戰(zhàn)略的目標(biāo)成本管理方法的目標(biāo)定位主要還是追求成本的持續(xù)降低。
三、基于戰(zhàn)略的目標(biāo)成本管理方法的分析工具
基于戰(zhàn)略的目標(biāo)成本管理是一種綜合的成本管理方法,它的分析工具很多,除了來源于傳統(tǒng)成本管理體系之外,還包括戰(zhàn)略管理和目標(biāo)管理的分析方法。如:傳統(tǒng)的本量利分析、針對(duì)存貨的ABC分類管理、針對(duì)項(xiàng)目流程的作業(yè)成本管理等等。本文僅就與戰(zhàn)略和目標(biāo)相關(guān)分析作一個(gè)簡單介紹。
(一)成本動(dòng)因(Cost Driver)分析法
成本動(dòng)因(即成本發(fā)生的原因與推動(dòng)力)是屬于美國著名會(huì)計(jì)學(xué)教授卡普蘭等所倡導(dǎo)的作業(yè)成本計(jì)算法(ABC)的核心概念,但并不專屬于ABC模式。因?yàn)閺膽?zhàn)略的高度來看,成本動(dòng)因不僅包括這一模式下圍繞企業(yè)的作業(yè)概念展開的、微觀層次上的執(zhí)行性成本動(dòng)因,而且包括決定企業(yè)整體成本定位的結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因。分析這兩個(gè)層次的成本動(dòng)因,有助于企業(yè)全面地把握其成本動(dòng)態(tài),并發(fā)掘有效路徑來獲取成本優(yōu)勢。
(二)價(jià)值鏈(Value-Chain)分析法
這種方法由美國哈佛商學(xué)院教授邁克爾?波特首先提出。價(jià)值在這里是指買方愿意為企業(yè)提供給他們的產(chǎn)品所支付的價(jià)格,價(jià)值活動(dòng)是企業(yè)所從事的物資上的和技術(shù)上的界線分明的各項(xiàng)活動(dòng)。波特認(rèn)為,競爭優(yōu)勢來源于設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營銷、售后服務(wù)等各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)。
價(jià)值鏈分為企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈與產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈。
企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈:企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈中的價(jià)值活動(dòng)可劃分為基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)兩大類。前者如材料供應(yīng)、生產(chǎn)作業(yè)等,后者如技術(shù)開發(fā)、人力資源管理等,二者皆可進(jìn)一步劃分為若干顯著不同的具體活動(dòng)。如下圖所示:
產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈:產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈不是相互獨(dú)立的價(jià)值活動(dòng)集合體,而是蘊(yùn)含在更為廣泛的系統(tǒng)中,該系統(tǒng)既包括供應(yīng)商的價(jià)值鏈,同時(shí)也包括客戶的價(jià)值鏈。
(三)戰(zhàn)略定位分析
戰(zhàn)略定位的過程就是要根據(jù)承包商企業(yè)的外部環(huán)境,包括競爭者的情況以及企業(yè)自身的條件制定取得競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。戰(zhàn)略定位分析應(yīng)用于基于戰(zhàn)略的目標(biāo)成本管理的成本預(yù)測決策階段,可以為成本管理明確方向,從而體現(xiàn)出基于戰(zhàn)略的目標(biāo)成本管理應(yīng)有的管理效果。
結(jié)束語
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