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關(guān)鍵詞:房地產(chǎn) 市場營銷 策略
隨著我國的房地產(chǎn)市場逐步壯大,房地產(chǎn)行業(yè)的競爭也日趨激烈。房地產(chǎn)行業(yè)為了求生存和謀發(fā)展,必須提高自身的市場競爭力。而提高房地產(chǎn)市場營銷策劃水平作為提高自身市場競爭力的有效手段之一,越來越受到開發(fā)商們的重視,但目前房地產(chǎn)行業(yè)在市場營銷策劃中存在著一些值得探索的問題。與其他產(chǎn)業(yè)相似,房地產(chǎn)的獲利能力也是由行業(yè)競爭格局決定的。在這樣的新形勢下,如何有效提高房地產(chǎn)市場營銷策劃水平已成為房地產(chǎn)企業(yè)亟待解決的問題之一。
房地產(chǎn)市場營銷作為市場營銷的一個分支概念,它的涵義可以從廣義和狹義兩個方面去進行概括。從廣義上講,房地產(chǎn)市場營銷的涵義是指房地產(chǎn)企業(yè)通過創(chuàng)造住房產(chǎn)品及其相關(guān)價值,與客戶進行等價交換,實現(xiàn)房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營目標的一個過程;從狹義上講,房地產(chǎn)市場營銷是指房地產(chǎn)企業(yè)運用各種促銷手段,將房地產(chǎn)產(chǎn)品和服務銷售給買房客戶的整體過程。?
一、目前房地產(chǎn)營銷存在的主要問題:
(一)缺乏有效的市場考察
任何一個企業(yè)的發(fā)展,都是從市場中來,到市場中去。一個優(yōu)秀的企業(yè),始終是依托于市場這個大環(huán)境,去謀求發(fā)展。科學地考察市場的當前形勢和未來發(fā)展前景,把握好企業(yè)發(fā)展的方向,才能使企業(yè)有更好的生存和發(fā)展條件。房地產(chǎn)企業(yè)開展營銷策劃的最重要的依據(jù)就是進行市場考察,包括房地產(chǎn)整體市場分析,區(qū)域市場分析,消費市場分析,市場競爭格局,房地產(chǎn)價格走勢等等。但是目前許多房地產(chǎn)企業(yè)在開展市場考察的時候,考察力度不夠深入,注重表面資料數(shù)據(jù),未進行深入分析,從而導致企業(yè)決策者在制定項目市場營銷方案時,做的營銷方案過時,缺乏時效性,未從市場消費者的需求情況及其購買力的角度出發(fā),導致市場營銷未達到預期的效果,從而影響企業(yè)經(jīng)營效益的實現(xiàn)。
(二)目標市場的定位不準確
我國消費者群體是一個龐大的社會群體,他們在收入、文化水平、消費觀上存在著明顯的差異,因此消費者在對房地產(chǎn)產(chǎn)品的需求上是具有差異性的,不同類型、檔次的房地產(chǎn)擁有不同層次的消費群體,客戶的需求層次主要由社會和經(jīng)濟背景決定。但是某些房地產(chǎn)企業(yè)忽略了消費者對產(chǎn)品需求差異性的特征,只是盲目隨大流,側(cè)重對高檔產(chǎn)品的定位,建設大戶型的產(chǎn)品,以致最后效益不佳。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因就是因為企業(yè)沒有確定這批項目主要針對什么消費者群體,市場定位的不準確不但對房地產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)生不良影響,而且導致整體房地產(chǎn)結(jié)構(gòu)的不平衡,難以解決廣大中低收入群體的住房難問題。
(三)沒有整體營銷推廣策略
許多房地產(chǎn)企業(yè)寄希望于廣告的傳播作用,來提升本企業(yè)品牌效益。但是目前是一個信息爆炸的社會,消費者通過網(wǎng)絡、電視、手機短信等多種大眾媒體的傳播而獲得各式各樣的廣告,譬如說,房產(chǎn)、家電、促銷活動等廣告,早已形成一定的審美疲勞。房產(chǎn)廣告對吸引消費者的作用已不大,在這樣的形勢下,沒有整體營銷推廣策略,還去過度投入廣告,加大市場營銷成本顯然是不明智的。
(四)企劃創(chuàng)意不合理?
房地產(chǎn)企劃創(chuàng)意是為了達到項目預期的效果而采用的一種方向性決策,更是一種創(chuàng)造性活動。許多房地產(chǎn)企業(yè)在營銷策劃過程中,一味地去追求“新”與“奇”,而沒有真正的創(chuàng)新思維,就成了標新立異;或者采用過于保守的營銷策劃策略,這樣就成了墨守成規(guī)、因循守舊;無法實現(xiàn)創(chuàng)意與實際操作的有機結(jié)合;還有就是在整個企劃創(chuàng)意過程中,并沒有將各種因素進行綜合考慮,更無法進行有機整合,致使最終房地產(chǎn)產(chǎn)品無法使消費者有眼前一亮的感覺。
二、提高房地產(chǎn)市場營銷策劃水平的策略
(一)高度重視市場考察,增強市場預測科學性
市場考察對于房地產(chǎn)市場營銷策劃起著十分重要的作用,因為市場考察為營銷策劃提供了真實的信息數(shù)據(jù)。房地產(chǎn)企業(yè)在進行市場考察前,要做好充分的準備。比如說考察的目標、考察方法以及如何收集整理材料。房地產(chǎn)市場營銷貫穿房地產(chǎn)從選址、設計、施工、銷售以及物業(yè)管理的始終,需要對房地產(chǎn)整體市場,,消費市場,區(qū)域市場,競爭市場進行深入考察,并根據(jù)大量的數(shù)據(jù)材料作出科學的預測,并經(jīng)過專業(yè)的人士的反復論證,才能做出項目的開發(fā)方向如何確立、項目各物業(yè)的定位、項目的整體規(guī)劃,從而確定產(chǎn)品價值、競爭差異化、目標人群價值。
(二)目標市場分析
房地產(chǎn)市場營銷需根據(jù)不同消費者的需求去,將具有相同需求的消費者聚合在一起。從項目所處地理位置、交通、價格、物業(yè)類型并結(jié)合周邊設施、市場購買力及區(qū)域的整體規(guī)劃等綜合分析,并結(jié)合當前市場需求狀況分析,將消費者劃分為不同的市場需求群體,進而分析目標客戶的基本特征、心理特征、文化品位特征。根據(jù)前期市場分析,確定項目的整體市場定位,并確定目標客戶群定位如不同年齡段、不同消費層次、不同的風格喜好、不同地域文化差異,進行目標客戶群體分析,在市場定位和營銷策劃總體思路下,提出產(chǎn)品規(guī)劃設計基本要求,具體內(nèi)容包括:項目總體市場定位,目標人群定位,項目開發(fā)總體規(guī)劃,組團規(guī)劃,交通道路規(guī)劃,戶型設計,整體風格,外立面設計,園林景觀規(guī)劃,社區(qū)配套,會所,樓宇配套,裝修標準,裝飾材料,物業(yè)管理。協(xié)助確定符合市場需求和投資回報的產(chǎn)品設計方案,產(chǎn)品規(guī)劃、設計理念,最終完成產(chǎn)品定位。
(三)營銷推廣策略采用媒體整合推廣
房地產(chǎn)營銷推廣要起到預期效果,在宣傳過程中,一定要尋找項目的核心價值,如: 物業(yè)管理概念、綠色生態(tài)概念、歐式概念、品位概念、人文概念、旅游休閑概念、會所概念、親水概念、智能E化概念,媒體要圍繞項目的核心價值進行推廣,讓媒介為營銷插上翅膀。特別是如果要引領(lǐng)一種新的居住模式和生活方式,必然要從各方位多角度,高品位的推廣手法,才能實現(xiàn)項目營銷的市場價值。媒介推廣形式必須要結(jié)合項目地域特點和本身物業(yè)特性,在推廣過程要充分考慮,全面權(quán)衡。在充分考慮企業(yè)廣告投入成本的基礎(chǔ)之上,去選擇現(xiàn)場包裝、項目周邊氣氛營造、戶外及展示、印刷資料、報紙媒介、電視媒介、網(wǎng)絡等廣告宣傳的具體形式;并在廣告時間、廣告量、廣告地點上合理分配媒介推廣的成本使之利益最大化。
(四)企劃創(chuàng)意設計科學化與藝術(shù)化相結(jié)合?
房地產(chǎn)企劃創(chuàng)意的最終目的是吸引客戶更好地了解和認識本企業(yè)的房地產(chǎn)產(chǎn)品,并購買產(chǎn)品。要吸引消費者的目光,就必須在企劃創(chuàng)意設計上將科學與技術(shù)進行有機結(jié)合,充分考慮客戶的注意力、識別力、對產(chǎn)品的可信性、愉悅性以及需求性,用藝術(shù)化的表現(xiàn)形式來表達產(chǎn)品的優(yōu)勢,譬如說產(chǎn)品的美感、質(zhì)量等,給消費者心中留下良好深刻的形象。企劃設計更要讓消費者感到真實、親切、貼近實際,時刻圍繞主題,以設計新穎、妙趣可心、精巧的設計風格獲得消費者的認可。這樣的企劃創(chuàng)意設計不僅會讓人們覺得標新立異,更會讓消費者認為脫離老套陳舊,真正達到創(chuàng)意設計的新、秒、精。
總之,房地產(chǎn)市場營銷的策略水平直接影響到了房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展。房地產(chǎn)企業(yè)要正視房地產(chǎn)市場營銷中存在的問題,從企業(yè)的自身情況出發(fā),制定符合本企業(yè)的生存和發(fā)展的策略。
參考文獻
[1]于穎、周宇.房地產(chǎn)市場營銷[M].東北財經(jīng)大學出版社,2005
[2]菲利普、科特勒.營銷管理[M].上海人民出版社,2002
[3]姚玲珍.房地產(chǎn)市場營銷[M].上海財經(jīng)大學出版社,2004
一、房地產(chǎn)市場營銷的涵義
市場營銷一詞最早出現(xiàn)在1942年,克拉克出版的《市場營銷學原理》一書中提出了市場營銷的雛形。對市場營銷公認的定義有三種。其中以菲利普?科特勒對市場營銷下的定義較為廣泛地被接受,“市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造產(chǎn)品和價值,并同別人進行交換,以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。”隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展,對市場營銷的涵義早已不再是簡單的營銷概念,而是具體到了某個行業(yè)的營銷概念。
房地產(chǎn)市場營銷作為市場營銷的一個分支概念,它的涵義可以從廣義和狹義兩個方面去進行概括。從廣義上講,房地產(chǎn)市場營銷的涵義是指房地產(chǎn)企業(yè)通過創(chuàng)造住房產(chǎn)品及其相關(guān)價值,與客戶進行等價交換,實現(xiàn)房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營目標的一個過程;從狹義上講,房地產(chǎn)市場營銷是指房地產(chǎn)企業(yè)運用各種促銷手段,將房地產(chǎn)產(chǎn)品和服務銷售給買房客戶的整體過程。
二、目前房地產(chǎn)營銷存在的主要問題
(一)缺乏有效的市場考察
任何一個企業(yè)的發(fā)展,都是從市場中來,到市場中去。一個優(yōu)秀的企業(yè),始終是依托于市場這個大環(huán)境,去謀求發(fā)展。科學地考察市場的當前形勢和未來發(fā)展前景,把握好企業(yè)發(fā)展的方向,才能使企業(yè)有更好的生存和發(fā)展條件。房地產(chǎn)企業(yè)開展營銷策劃的最重要的依據(jù)就是進行市場考察,但是目前許多房地產(chǎn)企業(yè)在開展市場考察的時候,考察力度不夠深入,注重表面資料數(shù)據(jù),未進行深入分析,從而導致企業(yè)決策者在制定項目市場營銷方案時,做的營銷方案過時,缺乏時效性,未從市場消費者的需求情況及其購買力的角度出發(fā),導致市場營銷未達到預期的效果,從而影響企業(yè)經(jīng)營效益的實現(xiàn)。
(二)目標市場的定位不準確
我國消費者群體是一個龐大的社會群體,他們在收入、文化水平、消費觀上存在著明顯的差異,因此消費者在對房地產(chǎn)產(chǎn)品的需求上是具有差異性的。但是某些房地產(chǎn)企業(yè)忽略了消費者對產(chǎn)品需求差異性的特征,只是盲從隨波逐流,跟隨大流,側(cè)重對高檔產(chǎn)品的定位,以致最后效益不佳。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因就是因為企業(yè)沒有確定這批項目主要針對什么群體消費者,市場定位的不準確不但對房地產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)生不良影響,而且導致整體房地產(chǎn)結(jié)構(gòu)的不平衡,難以解決廣大中低收入群體的住房難問題。
(三)廣告投入過度
許多房地產(chǎn)企業(yè)寄希望于廣告的傳播作用,來提升本企業(yè)品牌效益。房產(chǎn)廣告具有基本廣告的告知作用,在一定時期內(nèi)使銷售業(yè)績有所增加,但是增加幅度較小。加上目前是一個信息爆炸的社會,消費者通過網(wǎng)絡、電視、手機短信等多種大眾媒體的傳播而獲得各式各樣的廣告,譬如說,房產(chǎn)、家電、促銷活動等廣告,早已形成一定的審美疲勞。房產(chǎn)廣告對吸引消費者的作用已不大,在這樣的形勢下,還去過度投入廣告,加大市場營銷成本顯然是不明智的。
(四)企劃創(chuàng)意不合理
房地產(chǎn)企劃創(chuàng)意是為了達到項目預期的效果而采用的一種方向性決策,更是一種創(chuàng)造性活動。許多房地產(chǎn)企業(yè)在營銷策劃過程中,不是一味地去追求“新”與“奇”,而沒有真正地創(chuàng)新思維,就成了標新立異;就是采用過于保守的營銷策劃策略,這樣就成了墨守成規(guī)、因循守舊;無法實現(xiàn)創(chuàng)意與實際操作的有機結(jié)合;還有就是在整個企劃創(chuàng)意過程中,并沒有將各種因素進行綜合考慮,更無法進行有機整合,致使最終房地產(chǎn)產(chǎn)品無法使消費者有眼前一亮的感覺。
三、提高房地產(chǎn)市場營銷策劃水平的策略
(一)高度重視市場考察,增強市場預測科學性
市場考察對于房地產(chǎn)市場營銷策劃起著十分重要的作用,因為市場考察為營銷策劃提供了真實的信息數(shù)據(jù)。房地產(chǎn)企業(yè)在進行市場考察前,要做好充分的準備。比如說考察的目標、考察方法以及如何收集整理材料。房地產(chǎn)市場營銷貫穿房地產(chǎn)從選址、設計、施工、銷售以及物業(yè)管理的始終,這需要深入市場進行考察,并根據(jù)大量的數(shù)據(jù)材料作出科學的預測,并經(jīng)過專業(yè)的人士的反復論證,才做最終的總結(jié)工作。
(二)明確目標市場
房地產(chǎn)市場營銷需根據(jù)不同消費者的需求去,將具有相同需求的消費者聚合在一起。按照地理因素、文化水平、購買力等因素可以將消費者劃分為不同的市場需求群體,比如按照消費者的支配類型有可以劃分為價格支配型、戶型支配型、品牌支配型。明確目標市場以后,就能決定采用適合的形式進行市場營銷,比如市場集中化、選擇專業(yè)化,科學地選擇目標市場,不但可以平衡市場供求,還可以促進房地產(chǎn)企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標。
(三)適宜地進行誠信宣傳
房地產(chǎn)廣告要起到預期效果,在宣傳過程中,一定要堅持誠信與實效原則。在充分考慮企業(yè)廣告投入成本的基礎(chǔ)之上,去選擇廣告宣傳的具體形式;并在廣告時間、廣告量、廣告地點上把握好分寸,廣告內(nèi)容上以真實有效為主,以滿足客戶的需求為目的,讓客戶相信企業(yè)的信用度,形成一定的好感;在廣告表現(xiàn)形式上可以進行適當?shù)乃囆g(shù)加工,給客戶以想象的空間,激發(fā)人們的發(fā)散思維。
(四)企劃創(chuàng)意設計科學化與藝術(shù)化相結(jié)合
【關(guān)鍵詞】房地產(chǎn);營銷策劃;理念;前期項目研究;生態(tài)
0引言
房地產(chǎn)市場營銷策劃是房地產(chǎn)企業(yè)為了達到營銷目標而制定的一系列活動,包括營銷活動的目標以及實現(xiàn)這些目標的措施[1]。具體來說就是房地產(chǎn)開發(fā)商為了取得較為理想的推廣和銷售效果,在環(huán)境分析的基礎(chǔ)上,通過各種營銷策略,如產(chǎn)品策略、定價策略、促銷策略、渠道策略等,依靠營銷手段使其具體化,對各種可利用的資源優(yōu)化組合,制定計劃并全面貫徹執(zhí)行的過程。
房地產(chǎn)營銷策劃是一項系統(tǒng)工程,它統(tǒng)籌所有房地產(chǎn)銷售及宣傳推廣工作。一個新建樓盤的營銷工作一般分為前、中、后三個時期,前期工作包括土地判斷與評估、樓盤開發(fā)定位、市場可行性研究、建筑策劃、建筑設計、營銷組織體系整合等;中期工作包括樓盤形象包裝、樓盤市場推廣、樓盤工程建設:后期工作有接盤交付使用、余房銷售、物業(yè)管理。每一個過程緊密相連,但又截然不同。新建樓盤想要獲得理想的銷售目標,必須具備全局性的營銷觀念,進行“整體營銷”、“全過程營銷”。因此房地產(chǎn)營銷策劃不但包括房地產(chǎn)項目投資決策階段的市場調(diào)研、市場細分、目標市場選擇等經(jīng)濟活動,還應包括實施階段的產(chǎn)品定位、租售計劃、促銷(促租)、租售工作及租、售后的服務等經(jīng)濟活動[2]。
1房地產(chǎn)營銷策劃理念
理念是營銷策劃的靈魂,房地產(chǎn)營銷便是各種理念的復合。當前房地產(chǎn)營銷策劃的主導理念一般包括:
1.1人本理念
中國儒家的仁愛思想和西方的人文主義思潮為房地產(chǎn)營銷的人本理念提供了堅實的文化基礎(chǔ)。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)面臨的首要問題是使開發(fā)的房地產(chǎn)商品適應消費者的需要,從而促進商品房的銷售,獲取利潤,加快資金鏈的循環(huán)。企業(yè)的一切經(jīng)營活動都必須圍繞消費者的愿望、需求和價值觀念展開,這是房地產(chǎn)營銷理念的根本所在。
1.2生態(tài)理念
隨著工業(yè)化在世界范圍內(nèi)的推廣,全球生態(tài)環(huán)境不斷惡化,人類生存不斷遭受挑戰(zhàn),這在客觀上了要求房地產(chǎn)開發(fā)必須樹立可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)理念,這不僅是為目前的人類提供更加適宜的生存空間,也是為子孫后代的永續(xù)發(fā)展創(chuàng)造條件。
1.3科技理念
隨著日新月異的科技發(fā)展,房地產(chǎn)開發(fā)也迅速地現(xiàn)代化、產(chǎn)業(yè)化和規(guī)模化。表現(xiàn)為,建筑材料從傳統(tǒng)的磚瓦轉(zhuǎn)向混凝土、防水卷材、幕墻等各種新興材料;建筑技術(shù)取得了長足的進步,現(xiàn)代化施工設備得到了廣泛應用;建筑功能走向多元化,給人們提供了更加多樣便捷的服務。
1.4投資理念
投資不動產(chǎn)愈來愈成為一種投資保值手段。特別是在我國,近年房地產(chǎn)投資更是成為投資熱點。當然樓市也存在風險,投資需要謹慎,要時刻注意宏觀政策的調(diào)整,避免投資受損。
江蘇徐州“楓林名門”項目,整體規(guī)劃緊扣流行的文化、生態(tài)理念,努力創(chuàng)造一個布局合理、環(huán)境優(yōu)雅、服務完善、生活方便、綠意盎然并具有現(xiàn)代化建設風格的居住小區(qū)。24.5%超低建筑密度和高達31.6%的綠化率,小橋流水、花團錦簇、綠樹成蔭,共同構(gòu)建集休閑、賞景、養(yǎng)生于一體的“類自然”的生態(tài)環(huán)境,為業(yè)主精心營造一個寧靜、舒適、時尚的國際化社區(qū)生活。
2房地產(chǎn)市場營銷注意問題
房地產(chǎn)商品的非標準化,加之不正當利益的驅(qū)使,導致了營銷的非標準化。房地產(chǎn)開發(fā)陷入了一些誤區(qū),以消費者需求為出發(fā)點的房地產(chǎn)營銷被嚴重扭曲[3]。因此在房地產(chǎn)市場營銷時要注意以下幾個問題:
2.1房地產(chǎn)的商品屬性
房地產(chǎn)是一種商品,開發(fā)商建設商品房的目的就是為了出售并盈利。因此,要從商品的視角去看待房地產(chǎn),作為一種商品,其價值的實現(xiàn)必然是在市場交換的過程中,而交換得以實現(xiàn)的最關(guān)鍵因素是商品的使用價值符合消費者的需求。
在做房地產(chǎn)策劃時要注意,營銷具有相對現(xiàn)實性,任何營銷策劃都必須建立在高質(zhì)量商品的基礎(chǔ)上。消費者是圓心,開發(fā)是半徑,營銷是圓弧。按照消費者意愿去開發(fā),適當引導市場適應自己開發(fā)的商品,才是房地產(chǎn)營銷的基礎(chǔ)。
2.2房地產(chǎn)市場營銷的區(qū)域關(guān)系
作為一種特殊的商品,房地產(chǎn)有其特殊的市場群體,是不完全競爭市場,需要具備營銷的前提才有可能熱銷。制約熱銷的因素很多,諸如總量因素、區(qū)域因素、社會因素、區(qū)域因素、文化因素、需求因素和購買力因素等,需求量大、實際購買力不足也是目前房地產(chǎn)市場的最大癥結(jié)。
在現(xiàn)實的房地產(chǎn)營銷中經(jīng)常可以看到各種各樣的“營銷短視”,比如:價格短視,為了求得短期財務利潤最大化,忽略了房地產(chǎn)長期的增值空間;節(jié)奏短視,整個樓盤同時上市,結(jié)果剩下“死角房”無人問津;效應短視,片面運用營銷策略,過度迷信技巧,項目有組織無計劃,前后矛盾。
產(chǎn)生這些偏差的原因在于:開發(fā)商過度關(guān)注成交消費區(qū)域,忽略了客戶培養(yǎng)區(qū)域,難以產(chǎn)生恒穩(wěn)的市場效應。為了解決這些問題,要正確處理好營銷導入?yún)^(qū)域、發(fā)育區(qū)域和運作區(qū)域的的關(guān)系。導入?yún)^(qū)域,包括廣告、包裝等對外宣傳手段,主要用來集聚人氣;有了早期較好的宣傳,可以吸引眾多的消費者,如何培育潛在的購買市場及制定怎樣的銷售方案將是營銷方案的核心;再好的方案需要專業(yè)營銷人員認真全面的執(zhí)行,這也直接影響到銷售業(yè)績。
2.3正確的認識和看待房地產(chǎn)營銷策劃
營銷策劃要注重創(chuàng)意,但是策劃的靈感與創(chuàng)意一定要忠于主題,切忌天馬行空。在客戶最終選擇產(chǎn)品的因素中,性價比是競爭勝出的關(guān)鍵。沒有哪一個因素是絕對第一重要的,同樣也沒有哪一個因素是可以被忽視的。這就要求策劃的各個細節(jié)環(huán)環(huán)相扣,在盡量面面俱到的前提下統(tǒng)籌安排,廣告、工程進展、設計優(yōu)化、物業(yè)管理、價格變動等,都要規(guī)范布局、互相協(xié)調(diào)、目的一致,保證營銷的整體性。
適當?shù)貫樽约喊b,本無可厚非,但夸大事實,推行策劃迷信,則會使房地產(chǎn)營銷策劃誤入歧途。事實上,目前不少策劃人所做的策劃方案遠遠低于高水平營銷策劃的要求,他們推出的更多只是概念和賣點,對銷售的促進只起相對作用;另一方面,賣點的收集和增加,讓樓盤的形象有所改變和提高,同時也使樓盤的成本不斷攀升。營銷策劃雖然在市場競爭中已日趨重要,但如果片面地利用策劃替代市場的潛力開拓,認為“一策去百病”,將是一個很嚴重的認識誤區(qū)。
房地產(chǎn)營銷策劃不是一本洋洋灑灑的策劃方案文本,而是結(jié)合所在樓盤,貫穿市場營銷意識,尋找總結(jié)出的一種如何把握樓盤市場推廣的行為方式。高水平的營銷策劃不僅可以減少房地產(chǎn)項目在配置資源時的交易成本,而且可以有效規(guī)避營銷風險,是一種周密而詳盡的房地產(chǎn)市場運作謀略,是房地產(chǎn)營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的恰當運用。“市場如戰(zhàn)場,策劃如指揮”,高層次的市場競爭已成為策劃智謀的較量,稍有松懈,就會從房地產(chǎn)市場的頂峰跌入谷底。我們既要反對盲目迷信策劃,又要避免走上“策劃無用”的片面思維。
2.4營銷策劃與銷售
營銷策劃與銷售緊密呼應,營銷策劃的最后工作就是銷售策劃,銷售情況是驗證前期所有策劃工作效果的標準。因此,應該將銷售納入統(tǒng)一的總體策劃思路中。策劃的目的是為了促進項目成交,優(yōu)化項目品牌。要想提高策劃對項目銷售的幫助程度,必須強調(diào)銷售對策劃的反饋,強調(diào)銷售對策劃思路的理解與配合。市場與信息的變化是永恒的,策劃與銷售二者互為表里,彼此修正,相輔相成,這才是真正高效且科學的營銷思維方式。
3房地產(chǎn)策劃發(fā)展方向
近幾年,我國房地產(chǎn)業(yè)得到了迅速發(fā)展,已經(jīng)成為國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)、新的經(jīng)濟增長點和居民消費熱點。同時,房地產(chǎn)營銷觀念和方法開始逐步走向一個更高的層次,房地產(chǎn)策劃營銷觀念的廣泛傳播過程實質(zhì)上就是市場不斷走向成熟的過程。
首先,開發(fā)商由重視營銷策劃和概念打造轉(zhuǎn)移到重視前期研究和產(chǎn)品定位。多年來,大多數(shù)房地產(chǎn)開發(fā)項目均把重點放在營銷策劃上,市場的熱點也在營銷策劃上,營銷策劃在很大程度上已被視為項目致勝的關(guān)鍵。隨著市場的發(fā)展和實踐的深入,項目前期市場研究和策劃越來越受到重視,市場機會發(fā)掘、項目競爭優(yōu)勢分析、客戶定位、產(chǎn)品定位、價格定位、開發(fā)策略、規(guī)劃設計指導思想、經(jīng)濟測算、營銷方案等均在項目前期得到細致研究,以慎重制定更加高效、快捷的營銷策劃方案。
關(guān)鍵詞:高職;項目驅(qū)動;市場營銷專業(yè);教學實踐
中圖分類號:G642.0 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2012)21-0286-02
營銷實訓傾向于實戰(zhàn)式營銷培訓,即以實戰(zhàn)、實用為終點價值,構(gòu)思和實施營銷技能的實踐和培訓,培養(yǎng)學生根據(jù)未來真實企業(yè)技能需求,提升學生面對市場的實際能力。市場營銷專業(yè)實訓教學包括營銷實戰(zhàn)、營銷策劃實訓等,教學模式對市場營銷專業(yè)實訓教學目標的達成具有重要意義。市場營銷專業(yè)教學中應該以項目設計和體驗教學為思路,以真實項目依托立體教學模式進行設計。這種模式在實踐中不僅能夠夯實學生的營銷理論基礎(chǔ),提升學生的營銷實踐能力,而且能夠密切校企關(guān)系。
高職院校市場營銷專業(yè)實訓環(huán)節(jié)教學的設計,必須充分重視體驗式教學,強調(diào)學生實際操作能力,掌握市場營銷必備的專業(yè)技能,提高學生實際操作能力和綜合素質(zhì)。基于市場營銷的專業(yè)特點,這種實踐能力的訓練,不能僅僅依靠校內(nèi)實訓教室和軟件進行,校外的實踐訓練必然成為市場營銷專業(yè)學生實訓教學的主要輔助方式。
一、基于項目設計的體驗實訓教學的概念
1.體驗式教學的基本概念。體驗式教學來源于體驗式學習。體驗式學習即一個人通過體驗而完成建構(gòu)知識、獲得技能和提升自我價值的整個過程。體驗式教學法是指在教學過程中為了達到既定的教學目的,從教學需要出發(fā),引入、創(chuàng)造或創(chuàng)設與教學內(nèi)容相適應的具體場景或氛圍,以引起學生的情感體驗,幫助學生迅速而正確地理解教學內(nèi)容,促進他們的心理機能全面和諧發(fā)展的一種教學方法。
2.體驗式教學方法的基本特征。重視學生的學習主動性培養(yǎng)。傳統(tǒng)教學模式以教師為教學的中心,學生被動接受老師的授課,單向的信息傳遞為主。而體驗式學習則要求學生發(fā)揮主動性,對自己的學習負責任,真正成為教學過程的主體,教學是雙向互動的溝通。
重視動手實踐能力的培養(yǎng)。項目教學模式服務于課堂理論教學和現(xiàn)場教學,讓課堂的理論教學緊扣企業(yè)生產(chǎn)項目的實際,注重培養(yǎng)學生運用已有技能和知識的能力,突出“必需為先、夠用為度、學為所用、學能所用”的原則,突出學生的實踐動手能力。
二、營銷實訓要求學生掌握的職業(yè)能力分析
營銷及營銷策劃人員的職業(yè)能力分析。營銷伴隨著商品交換的產(chǎn)生而產(chǎn)生,伴隨著商品交換的發(fā)展而發(fā)展。營銷和營銷策劃是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營活動中的一個重要環(huán)節(jié),滲透在企業(yè)的日常經(jīng)營活動之中。營銷及營銷策劃的職業(yè)能力是指運用專業(yè)技術(shù)完成某種特定職業(yè)崗位任務的能力,具體包括推銷能力、消費心理分析能力、電子商務能力、客戶關(guān)系管理能力、營銷調(diào)研能力、營銷策劃能力等(如圖1所示):
圖1 營銷及營銷策劃崗位的職業(yè)能力分析
三、市場營銷和營銷策劃專業(yè)實訓課程的現(xiàn)狀與存在的問題
營銷策劃技能是綜合性和應用性都很強的經(jīng)濟管理專業(yè)技能,高職教育的特點也要求在營銷策劃教學中要加強學生的動手能力的訓練,使學生獲得在將來在社會職業(yè)崗位上解決問題的動手能力和思維能力。而國內(nèi)各個高職院校絕大多數(shù)存在因為不能真正深入實施校企合作,同時滯后的實訓的教材內(nèi)容、傳統(tǒng)的教學手段、實訓條件的限制等因素,都給營銷策劃專業(yè)實訓的教學帶來了很大的挑戰(zhàn)。相比而言,以真實企業(yè)產(chǎn)品為載體的實戰(zhàn)型綜合實訓是其中比較有效的模式。目前的營銷專業(yè)實訓主要存在的問題有:
1.現(xiàn)有營銷策劃實訓校企合作深入不夠的問題:一些企業(yè)不愿接納學生去相關(guān)部門實戰(zhàn)實訓,一怕泄漏企業(yè)機密,二怕影響企業(yè)的日常工作,不愿意讓沒有經(jīng)驗的學生接觸營銷與策劃的主要業(yè)務。一般學生都不能直接參與到營銷與策劃主要工作,多半的實訓都流于形式。
2.解決現(xiàn)有營銷策劃實訓工學結(jié)合管理較弱問題:實訓學生人數(shù)太多,學校的控制力度低,不可能全面掌握學生的實訓情況。部分現(xiàn)有項目具有很強的可操作性,但學生太多,實訓學生一旦分布較廣后,管理不精細。
3.現(xiàn)有營銷策劃實訓崗位技能和實訓目標安排不符問題:營銷與策劃專業(yè)在安排學生實訓前都制定了相應的實踐訓練計劃、實踐訓練大綱、實踐訓練指導、實踐考核辦法等實踐教學計劃管理辦法,但實訓目標具有時效性,合作企業(yè)也經(jīng)常更換,必須根據(jù)學生實際情況進行調(diào)整,這樣就經(jīng)常出現(xiàn)與實訓計劃不相符的情況。
4.現(xiàn)有營銷策劃實訓練中書本知識點和實訓操作結(jié)合不夠問題:學生希望在學校學習的知識能在實訓合作企業(yè)得到運用,相關(guān)專業(yè)技能能在校外實訓單位得到鍛煉和提高,校外實訓單位希望學生能在相應的崗位上從事工作,這樣就出現(xiàn)學生希望學的與單位希望學生具備的知識結(jié)合不夠。
5.現(xiàn)有營銷策劃實訓中缺乏企業(yè)專家指導的實戰(zhàn)水平問題:營銷與策劃專業(yè)工作的難點主要在思路、創(chuàng)意、策劃等上,這些無形的知識需要有經(jīng)驗、懂教學的實訓單位相關(guān)職工的指導,否則難以達到實訓目的。
四、基于項目的體驗式立體化營銷實訓設計思路分析
一、基于建構(gòu)主義理論的國際溝通能力培養(yǎng)模式
“講授—接受”教學模式是我們傳統(tǒng)的教學模式,目前商務交際英語的教學模式仍然以教師講授國際商務談判技巧,然后給學生提供案例進行討論或設定情景要求學生組織對話為主,所以商務交際英語課程教學模式依舊沿襲以往語言知識傳授為主的“教材+黑板(幻燈片)+錄音機(視頻)+對話”模式。雖然課堂教學要求學生積極參與并大幅增加學生對話環(huán)節(jié),但是形式仍然過于單一,無法激發(fā)學生積極開口參與的興趣。而且課程設計過分依賴情景教學,教學安排仍然偏向重視不同情境下的語言應對,缺乏對學生外語邏輯習慣和靈活應用外語能力的培養(yǎng),導致學生死記硬背大量的經(jīng)典句型,卻在以后的實踐中很少能有用武之地。實際上以商務交際英語為依托的國際商務溝通與談判是一個雙向即時溝通過程,課堂教學無法窮盡所有的情景,所以教師需要做的就是根據(jù)建構(gòu)主義學習理論,結(jié)合市場營銷專業(yè)的特點,構(gòu)建一套基于建構(gòu)主義理論、體現(xiàn)市場營銷專業(yè)特色、強化學生國際溝通能力的人才培養(yǎng)模式。
建構(gòu)主義徹底摒棄以教師為中心、強調(diào)知識傳授、把學生當作知識灌輸對象的傳統(tǒng)教學模式,在整個教學過程中強調(diào)以學生為中心,不僅要求學生由外部刺激的被動接受者和知識的灌輸對象轉(zhuǎn)變?yōu)橹R意義的主動建構(gòu)者,而且要求教師要由知識的傳授者、灌輸者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W生主動建構(gòu)意義的幫助者、促進者,利用情境、協(xié)作、會話等學習環(huán)境要素充分發(fā)揮學生的主動性、積極性和首創(chuàng)精神,最終達到使學生有效地實現(xiàn)對當前所學知識的意義建構(gòu)的目的。首先,根據(jù)建構(gòu)主義學習理論,整合市場營銷專業(yè)課程,改革商務交際英語教學設計。給學生搭建一個概念框架,然后啟發(fā)引導學生自主進行探索分析,在學生探索過程中教師要給予適時提示,后期逐漸減少,放手讓學生自己探索,最后要達到無需引導,學生自己能在概念框架中繼續(xù)攀升,在以后的畢業(yè)實踐工作中能夠靈活應對各種情景。其次,根據(jù)市場營銷專業(yè)的特點,結(jié)合建構(gòu)主義學習理論,構(gòu)建一套市場營銷專業(yè)商務交際英語教學方法。針對英語口語課上最關(guān)鍵的問題即許多學生不敢開口或不愿開口的狀況,設計組織形式多樣的教學活動,如groupdiscussion(小組討論)、roleplay(角色扮演)、presentation(商務陳述)、market-ingplanpresentation(營銷策劃案陳述)和interview(面試)等,利用建構(gòu)主義教學模式下的支架式教學法開展商務交際英語課程的各種教學活動,調(diào)動學生參與教學的積極性和創(chuàng)造性。商務交際英語支架式教學由以下幾個環(huán)節(jié)組成:
1.搭腳手架———圍繞市場營銷專業(yè)特點,選擇各種教學活動的主題,比如與市場營銷專業(yè)結(jié)合最緊密的presentation(商務陳述)環(huán)節(jié),可供選擇主題有包括產(chǎn)品營銷、自我營銷、項目營銷,然后建立概念框架。
2.進入情境———通過教學活動主題將學生引入一定的問題情境,要求學生根據(jù)自己選擇的主題進行演練準備。
3.獨立探索———讓學生獨立探索。開始時要先由教師啟發(fā)引導,教師向?qū)W生介紹注意事項,然后讓學生自己去分析;探索過程中教師要適時提示,幫助學生沿概念框架逐步攀升。起初的引導幫助可以多一些,以后逐漸減少,逐步放手讓學生自己探索;最后要爭取做到無需教師引導,學生自己能在概念框架中繼續(xù)攀升。
4.協(xié)作學習———就教學活動主題進行小組協(xié)商、討論。
5.效果評價———對學習效果(陳述)的評價包括學生個人的自我評價、學習小組對個人的學習評價以及教師對學生的評價等。
二、培養(yǎng)模式實施途徑
在經(jīng)濟全球化背景下,要提高市場營銷專業(yè)學生的就業(yè)競爭力,必須重視學生國際溝通能力的培養(yǎng),利用建構(gòu)主義學習理論,結(jié)合市場營銷專業(yè)特點,依托商務交際英語課程構(gòu)建一套市場營銷專業(yè)人才的國際溝通能力培養(yǎng)模式。市場營銷專業(yè)一般歸屬于經(jīng)濟管理學院,可以整合學院相關(guān)師資力量進行教學活動設計,開展包括groupdiscussion(小組討論)、roleplay(角色扮演)、presentation(商務陳述)、marketingplan(營銷策劃)、interview(面試技巧)等多種形式教學活動。教學活動設計見表1。表1中presentation(商務陳述)緊密結(jié)合市場營銷專業(yè)特點,選擇市場營銷最常見的三個大類的題目:產(chǎn)品營銷、自我營銷、項目營銷。要求每位同學在一個學期之內(nèi)必須上講臺一次,學生可以從與他們專業(yè)學習相關(guān)的三個大類題目(產(chǎn)品營銷、自我營銷、項目營銷)中選擇一個進行陳述,然后根據(jù)題目類型對所有的同學進行分組,選擇同一個題目的同學編排在同一組,同時邀請其他同學做評委對該組同學的陳述進行評價。
產(chǎn)品營銷環(huán)節(jié)即銷售人員銷售技巧真實演練,選題學生可以選擇一種產(chǎn)品,然后以銷售員的身份推銷該產(chǎn)品,而其他同學作為潛在顧客最終對該環(huán)節(jié)的所有產(chǎn)品進行選擇評價。項目營銷則由選擇該題目的學生向大家介紹他的項目,最終由作為潛在投資者的其他學生來決定是否投資他的項目。這兩個選題都可以與市場營銷學課程整合,做到理論與實踐相結(jié)合。自我營銷環(huán)節(jié)則與interview(面試技巧)緊密聯(lián)系,先由教師講授面試技巧以及面試過程中常見問題的解答,然后要求學生模擬真實面試情景演練,由教師和四位同學擔任面試官,最后由教師根據(jù)該同學的面試表現(xiàn)進行點評,這個環(huán)節(jié)也可以請人力資源管理課程任課教師參與并提供意見建議。Negotiation(商務談判)環(huán)節(jié)主要采取roleplay(角色扮演)的形式,先由教師講授國際商務活動的談判溝通技巧,然后要求學生分角色扮演,模擬真實情景演練,這個環(huán)節(jié)可以與商務溝通與談判課程整合,由兩門課程的任課教師共同負責,開展綜合性實訓。其中還可以增加案例分析環(huán)節(jié),由教師向?qū)W生提供企業(yè)市場營銷過程中出現(xiàn)的問題,通過Groupdiscussion(小組討論)的形式開展,由學生分組討論解決方案。Marketingplan(營銷策劃),經(jīng)濟管理學院可以根據(jù)學院市場營銷專業(yè)畢業(yè)生回訪調(diào)查結(jié)果,選取畢業(yè)生就業(yè)行業(yè)分布集中的工作崗位作為學生開展營銷策劃的背景,要求學生根據(jù)自己所學的營銷知識,以小組為單位開展相關(guān)的營銷策劃案,最后進行策劃方案的演示陳述。整個課程教學時間內(nèi)可以要求學生一共完成一個或兩個營銷策劃案,努力做到就業(yè)與專業(yè)學習、能力培養(yǎng)三者相結(jié)合,同時培養(yǎng)學生的團隊協(xié)作精神。這個環(huán)節(jié)可以與營銷策劃課程整合,開展綜合性實訓。
三、考核評價體系建設
考核評價體系建設能夠?qū)ε囵B(yǎng)模式的實施效果產(chǎn)生重大影響,科學的考核評價體系可以確保培養(yǎng)模式的順利開展和實施。可以建立一套針對商務交際英語課程特點的以形成性考核為主,終結(jié)性考試為輔的人才培養(yǎng)評價體系。考核包括形成性考核和終結(jié)性考試兩部分,滿分為100分,其中形成性考核可以占較大比重,比如70%,而課程期末考試所占比重較小,如30%,課程總成績以百分制計。其中課程的形成性考核即平時成績規(guī)劃如表2所示。
1.形成性考核
“商務交際英語口語”課程形成性考核占課程總成績的70%,成績根據(jù)學生獨立完成作業(yè)的情況、在課堂上的綜合表現(xiàn)以及參加包括商務陳述、小組討論、角色扮演、營銷策劃等課程學習過程中組織活動的表現(xiàn)情況綜合而定。表2中,presentation(商務陳述)占平時成績的30%,Marketingplan(營銷策劃)占平時成績的30%,Negotiation(25%)(商務談判)占平時成績的25%,A&P即出勤率和課堂表現(xiàn)占平時成績的15%。
2.終結(jié)性考試
“商務交際英語口語”課程的期末考試占課程總成績的30%。考試內(nèi)容緊密結(jié)合所學教材,考核學生所需掌握的商務英語語言知識、技能和交際能力。同時,商務交際英語期末考試形式也實現(xiàn)突破,考試時間僅為一個小時,并采取不同部分限時答題的方法。其題型安排如下表3所示。教學模式改革中的一些教學改革活動已經(jīng)在浙江中醫(yī)藥大學管理學院市場營銷專業(yè)學生中開展,實踐證明該改革深受廣大學生認可歡迎。其中我們對04、05、06級市場營銷專業(yè)學生分別進行了教學方法手段改革的問卷調(diào)查。調(diào)查表明,70%的同學認為通過一個學期的學習,英語口語水平得到了提高;76.7%的同學認為課程能激發(fā)他們用英語交流的積極性;93%的同學對課程的教學方法感到滿意;100%的同學對本課程的考試評價方法感到滿意。
1.基礎(chǔ)層:
主要由項目團隊主要負責教師深入細致學習和研究全球最新微博營銷的理論和技巧,并將市場營銷專業(yè)課程及對應能力與微博營銷策劃實施過程相結(jié)合,探索市場營銷綜合應用能力提高途徑。將《市場調(diào)查與預測》、《商品學基礎(chǔ)與實務》、《公共關(guān)系學》、《客戶關(guān)系管理》等課程建立對應知識聯(lián)結(jié)點,通過完成微博營銷策劃的實施把相關(guān)課程內(nèi)容知識形成系統(tǒng)動態(tài)的運用過程。
2.應用層:
在市場營銷調(diào)研實訓的基礎(chǔ)上,學生帶著在調(diào)研實訓中實現(xiàn)的一個個選題進入集中微博營銷實踐環(huán)節(jié)。教學安排上將市場營銷實習與微博營銷應用整合到一起,引入項目訓練,讓學生在此完成一個項目的綜合設計,申請微博完成從市場調(diào)研到產(chǎn)品推介、從公共關(guān)系到客戶關(guān)系管理以及品牌營銷策劃的全過程。使實踐訓練與就業(yè)崗位需要實際接軌,啟發(fā)學生多向思維和設計思路,充分發(fā)揮學生的主觀能動性,激發(fā)學生的創(chuàng)造靈感和創(chuàng)新欲望。
3.創(chuàng)新層:
為進一步深化教育改革和不斷創(chuàng)新,加快培養(yǎng)高素質(zhì)應用型人才,我校自2010年10月啟動了凝練專業(yè)核心能力、突出專業(yè)辦學特色的系列教學改革活動。為了深入貫徹學校深化教學改革、凝練專業(yè)核心能力和突出專業(yè)辦學特色的工作精神,課題組和專業(yè)教研室開展了為期一年半的研究,力求通過摸清社會需求、凝練專業(yè)方向、提升辦學理念、改革教學內(nèi)容與方法和建設“雙師型”師資隊伍等方面的教育改革及創(chuàng)新,以促進人才培養(yǎng)質(zhì)量顯著提升、學生實踐能力和創(chuàng)新能力的顯著提高。2011年5月11日-5月14日,課題組一行7人先后調(diào)研了浙江大學城市學院和浙江萬里學院,雙方就學科建設、師資建設、實踐教學和人才培養(yǎng)等問題展開了愉快的交流。浙江萬里學院商學院領(lǐng)導著重介紹了該校經(jīng)濟管理學科人才培養(yǎng)的兩大特點,即以合作式教學為特征的研究型學習、以強化實踐能力為導向的學科競賽。通過幾年的理論研究和實施,該校經(jīng)濟管理類學科建設和學生創(chuàng)新能力培養(yǎng)取得了較好的成績,先后建設成了一批國字頭、省字頭和市字頭的重點學科、精品課程,學生中80%以上參加了各類學科競賽,取得了很好的成績。由浙江萬里學院商學院承擔的浙江省省級教學研究項目“合作式教學研究”,通過3年的研究和實踐取得了較好的效果,提出了適合本科應用型人才培養(yǎng)的前沿性的教學理念。教師要變革自我、重新定位,樹立“以生為本、服務學生”的教學理念;審視自我、變更課堂結(jié)構(gòu),樹立少講多學的理念;教師要掌握現(xiàn)代教育技術(shù),樹立終身學習的思想理念;學會欣賞學生。以一門48學時的《市場研究》課程為例,課程教學分為兩大模塊:第一大模塊是大課堂合班教學,學時為36-40學時,由1位主講教師為120名左右的學生講授;第二大模塊是小課堂分組討論式教學,學時為8-12學時,由3-4位教師負責人數(shù)在20-30人左右的課堂,引導學生開展有關(guān)課程內(nèi)容的討論、答辯等環(huán)節(jié)。第一模塊和第二模塊是彼此聯(lián)系的,第一模塊中的主講教師提前一周布置討論內(nèi)容,學生接受任務后開展資料收集、小組討論等,然后在第二模塊中開展課堂辯論、答辯等。盡管國內(nèi)很多高校都開展了市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革研究,但基本上都是集中在專業(yè)辦學條件比較成熟、辦學水平較高的科研型高校或教學科研型高校,這些高校的人才培養(yǎng)模式大多以培養(yǎng)較高專業(yè)理論水平和分析能力為主。國內(nèi)的民辦高校、特別是獨立學院開展此類研究的并不多。因此,開展符合獨立學院應用型市場營銷人才培養(yǎng)模式的教學改革研究具有重要意義。
二、專業(yè)核心能力及培養(yǎng)體系
“核心能力”是經(jīng)濟管理學科的一個重要概念,這一概念最早是由普拉哈拉德和哈默爾在1990年提出的。企業(yè)核心競爭力是指居于核心地位并能使企業(yè)超越競爭對手并獲得較大利潤的要素作用力。核心競爭力是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素,比如某些技術(shù)、技能和管理機制。它包括“軟”的或“硬”的方面,也可能是無形的,不可測度的。這個定義涵蓋了這么幾層意思:(1)企業(yè)核心競爭力是一種競爭性的能力,具備有相對于企業(yè)競爭對手的競爭強勢;(2)它是一種處在核心地位的能力,是企業(yè)其它能力的統(tǒng)領(lǐng);(3)它是企業(yè)所獨具的能力,是競爭對手幾乎無法模仿的;(4)它是企業(yè)長期積淀而形成的能力,深深扎根于企業(yè)之中。專業(yè)能力主要是指從事某一職業(yè)的專業(yè)能力。例如:在求職過程中,招聘方最關(guān)注的就是求職者是否具備勝任崗位工作的專業(yè)能力。在應聘教學工作崗位時,考核方最看重的是求職者是否具備最基本的教學能力。如果借用“核心競爭力”和“專業(yè)能力”這兩個概念,我們認為專業(yè)核心能力是專業(yè)領(lǐng)域賴以生存的知識和技能的集合,是學生掌握的不易被模仿的具有競爭優(yōu)勢的專業(yè)知識和專業(yè)能力。專業(yè)核心能力具有內(nèi)在性、獨特性和延展性等三個基本特征。課題組歷經(jīng)一年半的研究,經(jīng)過調(diào)研、研討、修訂、提煉幾個階段,確定了我校市場營銷專業(yè)的核心能力及與之相支撐的理論課程和集中性實踐環(huán)節(jié)體系
三、基于專業(yè)核心能力的應用型本科市場營銷人才培養(yǎng)的實踐
以專業(yè)核心能力為依據(jù),通過提升人才培養(yǎng)理念、改革教學方法和考核方法、強化實踐能力和創(chuàng)新能力,大力提倡學生參與營銷第二課堂等方式,積極推進應用型本科市場營銷人才培養(yǎng)實踐。主要表現(xiàn)為:
(一)正確處理專業(yè)核心能力、專業(yè)培養(yǎng)目標和專業(yè)培養(yǎng)方案的關(guān)系專業(yè)核心能力是專業(yè)領(lǐng)域賴以生存的知識和技能的集合,是學生掌握的不易被模仿的具有競爭優(yōu)勢的專業(yè)知識和專業(yè)能力。專業(yè)核心能力具有內(nèi)在性、獨特性和延展性等三個基本特征。專業(yè)培養(yǎng)目標是專業(yè)培養(yǎng)方案的起點和重點,專業(yè)培養(yǎng)目標決定了人才培養(yǎng)的定位和課程體系的設置,決定著人才培養(yǎng)的整個過程。專業(yè)培養(yǎng)方案是根據(jù)國家教育方針和專業(yè)培養(yǎng)目標制定的指導教學工作的基本文件,是培養(yǎng)專門人才,組織和管理教學過程,檢查人才培養(yǎng)質(zhì)量的主要依據(jù)。以本專業(yè)的營銷情景模擬實訓為例,該實訓體現(xiàn)了專業(yè)核心能力、專業(yè)培養(yǎng)目標和專業(yè)培養(yǎng)方案三者的關(guān)系。該實訓教學學時為4周,分別安排在第五、第六學期,由4位專業(yè)教師授課。安排不同的實訓項目,學生以個人或小組為單位,完成角色扮演、營銷情景劇、營銷禮儀、管理游戲和校園體驗等實訓項目。作為一門綜合性實訓課程,該實訓體現(xiàn)了本專業(yè)的人才培養(yǎng)目標,體現(xiàn)了本專業(yè)的營銷策劃、推銷及銷售管理等專業(yè)核心能力,并且作為課程理論體系中的重要部分列入了專業(yè)培養(yǎng)方案。
(二)提高教師理論和實踐教學水平,“夯實理論,強化實踐”加強師資隊伍建設,特別是提高教師指導實踐教學的能力是保證應用型市場營銷人才培養(yǎng)的重要保障。通過安排教師定期到實習基地和其他企業(yè)進行頂崗鍛煉和崗位培訓,不斷提高教師的專業(yè)和實踐教學能力,建立一支既能熟練講授本專業(yè)課程知識,又具備較強實踐技能和實踐技能指導能力的“雙師型”教師隊伍,積極帶領(lǐng)學生參與企業(yè)營銷策劃活動。應用型市場營銷人才培養(yǎng)中教師的角色定位要“精而準”,課堂教學中體現(xiàn)“理論夠用,重在實踐”。例如,在“教學”方面,我們很重視邀請著名營銷學者和企業(yè)營銷高層管理者為學生開設營銷前沿和營銷實踐講座。我們已經(jīng)先后邀請了國內(nèi)著名營銷學者、湖北省市場營銷學會會長、華中科技大學管理學院工商管理系系主任、博士生導師田志龍教授,武漢理工大學管理學院市場營銷系系主任王海斌教授、湖北遠大藥業(yè)集團張邦國副總經(jīng)理等舉辦了數(shù)次市場營銷前沿理論講座,以上活動使學生學到了很多書本上根本無法學到的東西,使學生增加了對市場營銷的感性認識和學習市場營銷的興趣,其作用在一定程度上甚至比課堂教學更為突出。合理的教學內(nèi)容和科學的教學方法,使該課程的教學效果較為顯著,學生的滿意率也較高。
(三)教學方式和考核方式的創(chuàng)新教學方式和考核方式的創(chuàng)新是應用型本科市場營銷人才培養(yǎng)模式實踐中的重要部分之一。通過案例討論、角色扮演、營銷辯論等形式多樣的方法,引導學生積極參與案例討論、案例發(fā)言、談判辯論,在“辯論”中學習,在“辯論”中提高個人分析問題的能力和演講口才。例如,以48學時的專業(yè)核心課程《市場營銷學》為例,主講教師在制定教學大綱和教學計劃時,要安排4-6學時作為獨立的案例討論、營銷熱點問題辯論等環(huán)節(jié),通過“布置任務—分組準備—現(xiàn)場辯論—教師總結(jié)”等環(huán)節(jié)培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力。課堂上采用營銷故事、營銷游戲、角色扮演、經(jīng)典案例分析等多種訓練方式、方法,充分調(diào)動學生主體的積極性,使學生在豐富多樣的教學活動中習得知識、形成能力。課程考試方式改革方面:在考試內(nèi)容方面,適當減少死記硬背式的題目,增加材料分析等實際分析型的考題,提高學生的實際應用能力和水平。在命題方式方面,改變過去由任課教師單獨命題的做法,實行教學團隊教師共同命題并最終過渡到試題庫。
(四)課內(nèi)與課外相結(jié)合,引導學生積極參與營銷第二課堂應用型本科市場營銷人才培養(yǎng)模式應始終堅持“教學—實踐—深入實踐”。為了進一步提高學生的實踐能力和適應社會的能力,在實踐性的教學中,專業(yè)人才培養(yǎng)以超市實習、營銷模擬、營銷策劃大賽為特色,提高學生的動手能力。同時注重加強學生的暑期社會實踐,由專業(yè)教師分組帶隊進行指導。例如,這個環(huán)節(jié)我們非常重視“以賽促學”這種形式的第二課堂教學。“以賽促學”即每年舉辦由企業(yè)冠名的營銷策劃大賽,積極引導并支持學生參與營銷策劃大賽。我們分別在2008年和2009年成功舉辦了“伊利”營銷策劃大賽和華中科技大學武昌分校創(chuàng)意營銷大賽兩屆營銷策劃大賽。2010年4月組隊參加“東風風神杯”湖北省2010年大學生營銷策劃挑戰(zhàn)賽,從18個策劃團隊中選拔了兩個優(yōu)秀團隊進入了省復賽,當年我校兩支參賽團隊獲省復賽優(yōu)勝獎,學校獲得“優(yōu)秀組織獎”。2011年2月組隊參加了“移動MM杯”湖北省2011年大學生營銷策劃挑戰(zhàn)賽,我校一支參賽團隊獲省復賽優(yōu)勝獎。通過各種各樣的實踐教學,使得學生專業(yè)學習的興趣濃厚、對專業(yè)的認識深入,動手能力得到了提高,為他們以后在工作崗位上盡快進入角色并成為業(yè)務骨干奠定了良好的基礎(chǔ)。“課內(nèi)與課外相結(jié)合,營銷第二課堂”將活動地點置于校外、置于真實的社會環(huán)境中,帶領(lǐng)學生走出書本,走出校園,走進社會,走進現(xiàn)實。鍛煉在校學生為學為用的綜合能力,強調(diào)學有所得,學以致用。同時開創(chuàng)了社會企業(yè)與高校合作的新模式,開辟“校外課堂”,為企業(yè)發(fā)掘人才,為社會培養(yǎng)人才,為大學生就業(yè)提供一種新途徑。
銀行營銷活動方案范文1一、活動主題:金秋營銷
本次活動以金秋營銷為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播銀行個人銀行業(yè)務以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客雙贏的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上,根據(jù)本行的活動特色,提煉活動主要賣點作為副題。
二、活動時間:20xx年9月26日-10月31日。
三、活動目的:
以 中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點,以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務收入為主攻目標,重 點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關(guān)市場,同時擴大產(chǎn)品覆蓋人群,促進客戶多頻次、多品種使用,帶動個人銀行業(yè)務全面發(fā)展;同時通過金秋營銷宣 傳活動的開展,確立我行品牌社會形象,增強客戶對我行個人金融三級服務(VIP服務、社區(qū)服務、自助服務)的認知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實提 升經(jīng)營業(yè)績。
四、活動內(nèi)容
活動主要包括以下內(nèi)容:
(一)金秋營銷產(chǎn)品歡樂送優(yōu)惠促銷贈禮活動。
為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,促進銀行卡和自助設備各項業(yè)務量的迅速增長,同時保持和提升速匯通業(yè)務競爭優(yōu)勢,促進匯款業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動:
1.金秋營銷.自助服務送好禮
(1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設備上繳納2次費用的客戶,可持繳費憑證及存取款憑證,到所在地的營業(yè)網(wǎng)點兌換價值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費憑證。
(2)凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶,可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。
活動禮品由各行自行購置。
2.金秋營銷.卡慶雙節(jié)
(1)活動期間申請卡免收當年年費。
(2)刷卡消費達到一定標準,可憑消費交易POS單據(jù)和銀行卡到當?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c領(lǐng)取相應標準的禮品,領(lǐng)完為止。
刷卡消費達1000元(含)以上,贈送價值100元禮品;
刷卡消費達5000元(含)以上,贈送價值150元禮品;
刷卡消費達10000元(含)以上,贈送價值200元禮品;
刷卡消費達20xx0元(含)以上,贈送價值300元禮品;
禮品應充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構(gòu)套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應根據(jù)當?shù)貙嶋H情況,積極篩選3-4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶,對當天消費達到標準的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式,提升活動的轟動效應。
由于活動時間為期一個多月,各行應合理安排禮品投放節(jié)奏,確定每天各檔次禮品投放數(shù)量,當天禮品送完即止;同時各行應積極做好異地卡客戶消費贈禮工作
3.金秋營銷.速匯通優(yōu)惠大放送
活動期間,速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠20%幅度。
(二)金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送網(wǎng)點個銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務活動。
以營業(yè)網(wǎng)點為單位開展金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送優(yōu)質(zhì)服務及個銀產(chǎn)品的展示活動。活動主要內(nèi)容有:
1.營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關(guān)注。
2.網(wǎng)點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務形象。
3.活動期間,網(wǎng)點須設專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員,加強動態(tài)推介,引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務,積極做好相關(guān)兌獎工作。
4.積極開展網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務工作,提高速匯通等業(yè)務的柜臺服務質(zhì)量,加強柜臺人員與客戶的交流,切實提升網(wǎng)點服務形象。
5.切實做好對客戶的綠色通道服務,嚴格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務,為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境。
(三)金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送社區(qū)活動。
1.擴大社區(qū)營銷滲透面,密切社區(qū)關(guān)系,按計劃穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
抓 住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機開展金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送社區(qū)營銷活動,穩(wěn)步推進第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務、戶外展示、社區(qū)金 融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結(jié)合,全方位樹立我行的社區(qū)服務形象,加強社區(qū)金融服務網(wǎng)點與目標社區(qū)的各項聯(lián)系,密切網(wǎng)點與社區(qū)客戶的感情, 穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
2.結(jié)合活動促銷內(nèi)容,確定社區(qū)目標客戶,積極拓展相關(guān)業(yè)務量,切實提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。
(1)積極拓展速匯通業(yè)務
9 月、10月為學生入學或新生報到高峰期,各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動,吸引學生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場業(yè)務;對城市中匯 款頻率較高的人群,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務工群體等,積極開展社區(qū)營銷活動,提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地工資需求的全國性、 跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過公私聯(lián)動進行一對一營銷,爭取導地工資等批量匯款業(yè)務。
銀行營銷活動方案范文21.概念:營銷策劃方案是商業(yè)銀行在進行金融產(chǎn)品或服務的市場銷售之前,為使銷售達到預期目標而進行的各種銷售促進活動的整體性策劃文書。
2.作用:營銷策劃是針對某一客戶開發(fā)和某一產(chǎn)品營銷而制作的規(guī)劃,它的任務是為將朦朧的將來時漸變?yōu)橛行虻默F(xiàn)在進行時提供行動指南,由此而形成的營銷策劃方案則是商業(yè)銀行開展市場營銷活動的藍本。
3.特點:營銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點,即體現(xiàn)圍繞主題、目的明確,深入細致、周到具體,一事一策,簡易明了的要求。
結(jié)構(gòu)模式
1.種類:商業(yè)銀行市場營銷策劃方案因其策劃的對象不同,可分為大型優(yōu)良客戶營銷策劃方案、重大項目營銷策劃方案、市場調(diào)查策劃方案、產(chǎn)品推介策劃方案等等。
2.結(jié)構(gòu):
營銷策劃方案的基本結(jié)構(gòu)是:
第一部分:營銷策劃方案封面
在這部分內(nèi)容中,策劃者需分項簡要概述以下內(nèi)容:
1)營銷策劃的全稱。
基本格式是:xx銀行關(guān)于xxxx營銷策劃書
2)營銷策劃的部門與策劃人。
營銷策劃:xx銀行xx分(支)行客戶部
主策劃人:xxx、xxx、xxx
3)營銷策劃的時間。
xxxx年x月x日
第二部分:營銷策劃主題和項目介紹
根據(jù)不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項目),擬定各自所應圍繞的主題。營銷策劃主題是整個營銷策劃的基石和內(nèi)核,是營銷策劃的基本準繩。在闡述營銷策劃主題的基礎(chǔ)上,要對策劃的項目情況作一簡要的介紹,包括項目的背景、項目的概況、項目的進展、項目的發(fā)展趨勢等。
第三部分:營銷策劃分析
營銷策劃分析可以是逐項分類分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來定。
1)項目市場分析。
宏觀環(huán)境狀況。主要包括宏觀經(jīng)濟形勢、宏觀經(jīng)濟政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。
項目市場狀況。主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對商業(yè)銀行新產(chǎn)品或服務的潛在需求、市場占有份額、市場容量、市場拓展空間等等。
同業(yè)市場狀況。主要包括同業(yè)的機構(gòu)、同業(yè)的目標市場、同業(yè)的競爭手段、同業(yè)的營銷方式、同業(yè)進入市場的可能與程度等等。
各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的,要根據(jù)營銷策劃需要去搜集,并在營銷策劃中簡要說明。
2)基本問題分析。
營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題,這些問題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定,出發(fā)點是什么?通過何種途徑,采取什么方式解決?等等。
3)主要優(yōu)劣勢分析。
主要優(yōu)勢分析:圍繞營銷策劃主題,將要開展某一方面的市場營銷活動(如市場調(diào)查、新產(chǎn)品開發(fā)、市場促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優(yōu)勢,主要是自身優(yōu)勢(即自身的強項)分析,也應考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素,發(fā)揮出自身優(yōu)勢。分析優(yōu)勢應冷靜客觀,既不能過,也不能不及,要實事求是。
主要劣勢分析:主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補自身的不足,錯開自身的弱項。
主要條件分析:主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動所需要的條件,包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。
第四部分:營銷策劃目標
不同項目的營銷策劃,有各自不同的營銷策劃目標,而營銷策劃目標大多由一些具體的指標所組成。擬訂營銷策劃目標,要實事求是,經(jīng)過努力能夠達到。
第五部分:營銷執(zhí)行方案(即保障措施)
制訂營銷執(zhí)行方案,是營銷策劃的重頭戲,是對市場營銷活動各道環(huán)節(jié)、各個方面工作的精心設計、周密安排和逐一布置與落實,是營銷活動組織、開展的腳本。
制訂營銷執(zhí)行方案應考慮以下問題:
(1)理順本次營銷活動所涉及的各種關(guān)系。
(2)把握本次營銷活動的重點和難點。
(3)確定本次營銷活動應采取的策略。
(4)弄清楚開展本次營銷活動可利用的人、財、物等方面的資源與條件,確定好策劃預算。
(5)本次營銷團隊人員的組成,各參與部門及人員在本次營銷活動中所應完成的任務、所應承擔的責任和所應充當?shù)慕巧?/p>
(6)開展本次營銷活動的監(jiān)控、反饋機制和傳導系統(tǒng)。
(7)完成本次營銷策劃任務的時間安排(分階段任務)。
(8)開展本次營銷活動可能出現(xiàn)的突發(fā)問題與應急措施。
(9)對本次營銷活動的考核獎懲方式。
寫作指要:
撰寫營銷策劃方案,應注意把握以下幾個要點:
1.要突出賣點。
說服是策劃方案的本質(zhì)特征。每個策劃方案一定要有獨特的賣點,讓讀者一看就明白,一看就心動,以說服領(lǐng)導采納。
2.要突出創(chuàng)新。
不要把策劃書當作計劃書來寫,因為計劃無需創(chuàng)意,只處理細節(jié),而策劃必須要有創(chuàng)意。
3.要突出重點。
策劃方案切不可面面俱倒,無論是項目介紹、策劃分析還是營銷執(zhí)行方案都要重點突出。
銀行營銷活動方案范文3一、合作單位簡介
無
二、活動目的
以吸引客戶為活動目的,與社區(qū)客戶互動,進行項目社區(qū)文化營造與感受,帶動新老客戶,提高我行社區(qū)銀行人氣,吸引客戶群的關(guān)注度,擴大社區(qū)銀行的影響力與認知度。
三、活動內(nèi)容要點
1.活動內(nèi)容
1)體感游戲吸眼球
為 達到吸引新老客戶群認識我社區(qū)銀行,走進我社區(qū)銀行,特舉辦此項游戲活動以達到令人矚目的效果。每周安排固定時段,在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內(nèi)) 開展體感游戲互動項目。此項游戲內(nèi)容活動方式新穎脫俗,另外又起到一個全民健身的效果,定能吸引路過的客戶,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找的客戶 群體。另外:參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。
2)當客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時,可繼續(xù)開展有獎?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。
到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣,又可參加搶答問題的有獎回饋,宣傳定能達到預期效果。
2.交流話題建議
搶答問題建議如下:
1.某銀行是哪年成立的?
2.某銀行的經(jīng)營理念是什么?
3.某銀行理財產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的。
3.宣傳方式(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報箱內(nèi)投遞活動廣告;
(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營銷活動廣告;
(3)通過微信宣傳活動信息;
4.活動反饋與跟蹤銷售行動計劃
根據(jù)活動開展情況,由現(xiàn)場人員總結(jié)客戶回答問題情況進行分析,有針對性的服務客戶。對于參加游戲互動的客戶,待游戲結(jié)束之后再進行有針對性的深度挖掘。
四、目標客戶組織
1.目標客戶
目標客戶包括:社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過宣傳慕名而來的到訪客戶,以及當天老帶新客戶;
2.客戶組織
約訪的新老客戶當日來我我行,由接待人員進行簡單了解后進行分流引導,咨詢客戶帶到咨詢區(qū),參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記,游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項后開始互動游戲和搶答游戲,對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀念品。
五、時間地點的安排
1.時間
社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可
2.地點
我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內(nèi))
六、費用預算(請詳細列出各項費用名稱,單價,數(shù)量,總價等)
XBOX360體感游戲機1臺3000元
紀念品100份0--500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)
平板電視1臺3000元(社區(qū)銀行應自有此設備)
七、預期效果分析
1.通過本次活動預計帶來的業(yè)務量
業(yè)務量不敢保,人氣量肯定暴增
2.通過本次活動預計帶來的影響
預期影響給客戶留下深刻印象的同時,配合理財及儲蓄產(chǎn)品的銷售,大幅增加網(wǎng)點存款和業(yè)務量。
八、人員安排與職責
1.活動策劃人:2人
職責:安排現(xiàn)場分區(qū)接待客戶以及設備調(diào)試等流程分配
2.活動協(xié)調(diào)人:3人
職責:接待來訪客戶并做好推廣解釋工作
我喜歡將OTC藥品與保健品相提并論,兩者在營銷方面相通的地方太多。每當我接手一個藥品或保健品,總會將自己完全浸泡在圖書館一個段時間,查閱大量的產(chǎn)品資料信息,或請教醫(yī)學專家,弄清藥理原理;接著才開始做市場調(diào)研,并結(jié)合市場需求找賣點、挖概念,為產(chǎn)品營銷找到最佳利益需求;最后從整合營銷的角度分析問題,規(guī)劃問題,解決問題。這就是我的個人策劃風格,也是我們團隊風格。
在營銷策劃實踐中,我們總結(jié)了一套適合保健品、OTC藥品品牌運作的循環(huán)理論,即“品牌——商家——顧客——人力資源”的循環(huán)系統(tǒng)。品牌代表了產(chǎn)品、成功、功能、價格、概念等一連串價值因素;商家包括渠道網(wǎng)絡關(guān)系、商、經(jīng)銷商或零售商,這是產(chǎn)品向商品代轉(zhuǎn)變的必經(jīng)之途;顧客指消費者,主要目標對象,他們是產(chǎn)品的購買者;人力資源指員工的專業(yè)素質(zhì)、盡職度,各方面能力的組合是否到位,市場營銷策劃能力是否具備,是否真正認真貫徹執(zhí)行。這四種循環(huán)互動卻一不可,共同演繹了品牌發(fā)展歷程。這也是我們在實踐中摸索出來的一套方法,比較適合國內(nèi)的市場運作。
OTC藥品、保健品不象其他快速消費品,開展營銷時需要靠產(chǎn)品功能、使用對象、價位、渠道、概念等一系列連串的基本因素來構(gòu)筑自己的競爭壁壘,這是個互動關(guān)聯(lián)的品牌因素。除此之外,還要把廣告、銷售、網(wǎng)絡、終端、促銷等相互組合,才能構(gòu)成完完全全的品牌競爭。這是一種理想狀況,事實上,很少有產(chǎn)品完全符合要求,否則市場上無差異點,也不存在市場細分與機遇。