電子商務運營方式精選(九篇)
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第1篇：電子商務運營方式范文
關鍵詞：“互聯網+”；跨境電商；生態圈；競爭力
在全球經濟一體化發展的驅使下，互聯網技術的快速發展在電子商務領域的應用使得進出口得到了極大地發展。深入分析當前跨境電子商務企業的基本類別，發現當前從事跨境電商業務的企業絕大多數都是中小型企業。對于跨境電商來說，在實際發展過程中應當徹底放棄傳統企業發展過程中依賴自身構建企業競爭力的方式，充分借助互聯網的基本作用形成合適的跨境電子商務業務的電商生態圈，繼而在國際市場上形成較強的企業集團貿易競爭優勢。相對于傳統國際貿易業務，跨境電商業務中企業在國際化競爭過程中的核心要素已經產生了明顯變化，其自身在實際發展過程中必須在自身經營理念和運作方式以及組織構架等多個方面實現系統優化，繼而實現跨境電子商務生態圈市場競爭力的大幅提升。
一、分析建立跨境電商生態圈的重要意義
隨著經濟全國化的快速發展，跨境電子商務也獲得迅速的發展。目前來說跨境電商劃分為兩類，即跨境電子商務與進口跨境電子商務，國內跨境電子商務主要是B2B對外貿易模式。互聯網技術的迅速發展帶動了電子商務行業的發展，社會對于電子商務的發展越來越重視，而隨著經濟全球化的迅速發展和跨境電子商務的衍生，人們開始將發展目光投入跨境電子商務。但是當前國際政治發展不穩定，導致國際貿易環境非常惡劣，國際貿易規則也隨著變化，導致國際市場頻頻出現新狀況，跨境電子商務既是推動電子商務行業發展的新契機，同時又給電子商務行業發展帶來了巨大挑戰。跨境電子商務的快速發展使得消費者購買商品有了多樣化的選擇，極大拓展電子商務企業的發展市場，提高企業的市場經營利潤，同時還能與許多優秀的企業伙伴進行合作和學習，譬如國際貿易創新思維和管理理念以及電商運營能力等。此外，跨境電子商務的發展促進我國進出口經濟的發展，實現資源的合理配置，推動我國經濟的可持續發展。
二、分析跨境電子商務企業發展存在的問題
1.物流系統不健全導致跨境電商發展緩慢
從互聯網與現代物流系統角度來看，跨境電子商務行業的業務操作主要劃分為兩個部分，即商流與物流，健全的物流系統是推動跨境電商產業穩定發展的重要內容。由于建設交通樞紐和物流倉庫以及物流中心需要耗費的時間較長，已有的物流系統無法滿足跨境電商發展的需求，因此物流系統不健全是影響跨境電商發展的一重大因素。同時已有的物流系統在基礎設施與專業化標準上不夠統一，從而使得多種運輸方式無法實現銜接，影響跨境電子商務的快速發展。
2.已有的通關模式導致跨境電商運營成本升高
互聯網的迅速發展推動著跨境電子商務的快速發展，滿足國內外用戶群體的商品需求和服務需求是跨境電子商務發展的業務核心，但是由于客戶群體商品需求量無法明確，因此導致跨境電商的業務營運困難重重，無法對市場需求做出準確判斷，只能根據相關數據制定貨物運輸方案，直接導致供需不平衡，為了滿足跨境客戶群體的需求，跨境電子商務企業只能支付高昂通關費用進行補貨，若是出現供過于求的情況還需要將多余的貨物運輸回本國，這樣會產生大量的關稅，對于跨境電子商務的發展極其不利。為了有效減少供需不平衡現象實施了保稅區制度，雖然從某種程度上減輕客戶群體和貨物數量需求差異的矛盾，但是由于保稅監管制度過于復雜和繁瑣，因此導致跨境電商的運營成本急劇升高，影跨境電子商務的穩定發展。
3.跨境電商企業缺少專業化運營人才
一是跨境電子商務缺少充足的專業化市場運營人員。跨境電子商務的發展始終和企業運營息息相關，而企業運營與專業化的運營人員緊密相連，因此跨境電子商務若想快速發展就需要吸納優秀的專業化市場運營人員，但實際上目前跨境電子商務企業缺少充足的專業化人才。再加上跨境電子商務主要是進出口貿易，所以對于運營人員提出了較高的要求，因此，跨境電子商務企業就需要吸收外語功力深厚和熟知國家進出口貿易法律的人才，減少跨境電商企業在運行過程中遭遇的問題，加強對運營人才的培養，保證電商運營人才熟知跨境電商和跨境物流以及市場營銷等方面的知識，全面提高運營人才的綜合素質，推動跨境電子商務的迅速發展。
二是缺少對國外客戶群體消費文化和營銷理念的認知。跨境電子商務企業的主要客戶群體是國外用戶，跨境電子商務企業應當充分了解國外客戶群體的消費文化與營銷理念，迎合客戶群體的需求，提高國外用戶群體對電商產品的認可。同時，跨境電子商務企業引領人員應當要充分了解國外的法律法規和發展政策，通過國際認可的法規體系來引導用戶購買電商產品和服務，避免出現各種國際矛盾和沖突。
三、建立跨境電商生態圈的有效策略
1.不斷完善跨境電子商務的市場運營體系
一是形成滿足進出口業務快速響應的商業模式。傳統商業模式過于合注重規模效應，跨境電商應當要不斷轉變商業模式，形成適應進出口業務的商業運營模式。相對于傳統生產型商業模式來說，跨境電商是結合市場消費群體的實際需求來向上游企業提交生產訂單，通過訂單生產模式確保證商品生產數量和客戶需求量保持一致。為了有效滿足市場發展的基本需求，跨境電子商務應當加強對品牌推廣與設計研發的重視，準確判斷市場需求來制定商品營銷計劃，從而推動跨境電子商務的發展。
二是跨境電子商務應當要不斷加強進出口商品和商品服務的品牌建設力度，提高進出口商品的品牌影響力。不斷創新技術不但能夠滿足國際對于商品和商品服務的需求，還能夠全面提升跨境電子商務的產品影響力和服務品質，提高跨境電子商務的市場競爭力，拓寬跨境電商產品的發展途徑。同時，跨境電子商務企業還應當樹立良好的綠色生態型品牌形象，汲取國外先進的生態環境保護技術不斷完善已有的生產系統，結合國際市場的要求不斷完善產品和服務，構建生態文明的品牌形象，從而全面提升品牌產品的市場影響力，提高跨境電子商務的經濟利潤。
2.不斷完善跨境電子商務生態圈系統
一是跨境電子商務遵循國家商業發展法規，建立完善的互聯網生態圈系統。在建立跨境電商生態圈過程中應當要重視電商產業網絡空間的集中性和電商生態圈企業的個性化。 跨境電商需要充分重視電子商務運營平臺的地位和作用，跨境電商需要通過電子商務平臺進行產品銷售，結合市場發展需求向上游供應商提交生產訂單，向下游銷售企業提供銷售產品。通過電子商務運營平臺，跨境電子商務能夠合理配置企業資源，并逐步形成經濟影響力，從而成為推進社會經濟發展的重要組成部分。
二是跨境電子商務應當充分吸收優勢資源建立優秀的電商業務集群。以組織學角度來說，跨境電子商務應當要充分結合成員企業的優勢來明確主營業務，從而建立起企業核心業務集群，并逐步構成將核心業務作為企業未來發展的重點方向，將關聯產業作為企業重要支撐力量的電商核心業務集群。其中，跨境電商核心業務集群中的所有成員企業都屬于獨立法人，電商業務集群中的成員企業互相共享資源，互相補給，從而推動跨境電子商務業務的快速發展，對于提高國家的社會經濟有著促進的作用。
3.全面提高跨境物流的運營水平
一是利用商流和物流相互結合的方式來全面推動跨境電子商務的快速發展。跨境電子商務的各項業務都需要依靠互聯網國際貿易商流活動，而國際貿易業務需要商流和物流相互協調才能順利發展。相對于跨境電子商務來說，跨境物流的主要特點是業務過于復雜，貨物流通風險高，跨境物流是影響跨境電子商務業務發展的重要因素。跨境電子商務應當充分利用電子商務平臺來積累用戶群體，不斷完善商流系統，同時還要結合用戶群體的消費體驗和消費反饋優化商品和服務體系。根據用戶群體的需求信息來改善物流配送策略，全面提高用戶群體的滿意度，促進跨境電子商務可持續發展。
二是跨境物流應當要不斷完善業務操作流程，全面提升跨境物流和跨境電商的契合度。結合當前跨境物流業務存在的主要問題，包含物流配送時間規劃、運輸風險高以及物流成本高等問題，跨境物流企業應當要積極投入海外倉儲和海關通關等資源，構建良好的物流運輸體系，推進跨境電子商務的發展。
4.優化跨境電子商務通關流程
隨著跨境電子商務的發展，海關監督管理部門應要加強建設跨境電商誠信體系，根據跨境電子商務企業的信用等級構建合適的分級監督管理制度。對于按照國家法制法規經營和誠信經營的跨境電子商務企業，海關監督管理部門可以將其稱為誠信通關企業，在通關流程上可以提供綠色通道服務，采用抽檢和免檢等方式來全面提升企業的通關效率。針對于一些缺少誠信的跨境企業，海關監督管理部門應當納入失信名單，通過強制監督等方法來提升失信企業的通關成本，減少失信現象的發生，促進跨境電商企業的良性發展。
四、結束語
伴隨著互聯網技術的迅速發展和信息化時代的到來，跨境電子商務得到快速的發展，推動著我國市雒騁椎姆⒄購蛻緇峋濟增長。所以，加強對跨境電子商務生態發展的深入研究具有著重要的意義，結合國際貿易市場發展狀況，不斷優化國際貿易理念和貿易模式，推動著跨境電子商務的可持續發展，從而促進我國經濟的發展。
參考文獻：
[1]章ィ徐向陽.打造最優跨境電商生態圈實現“唯一”向“第一”轉變[J].杭州（周刊），2016，（12）：44-45.
第2篇：電子商務運營方式范文
關鍵詞：電子商務平臺；倉儲物流；運營管理
中圖分類號：F724.6 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2017）001-000-01
前言
隨著經濟全球化的發展以及電子信息技術和互聯網技術的快速發展，以互聯網以及電子支付平臺為依托的網上購物方式逐漸占據了消費市場的重要份額并凸顯了發展成為主流商業渠道的趨勢。借助電子商務平臺，消費者可以轉變傳統的購物方式，通過與供應商直接進行對話的方式購買相關產品。而電子商務平臺的發展也切實推動了倉儲物流運營的發展。但需要認識到，雖然近年來我國倉儲物流運營工作已經取得了長足的進步，但從總體而言其發展水平仍舊處于較低的階段。不僅如此，倉儲物流行業中不同公司之間的水平呈現出參差不齊的狀態。尤其是信息化水平和企業運營管理水平已經嚴重的制約了倉儲物流運營的發展，而這給電子商務起到了負反饋作用。因此，有必要以電子商務為切入點，對倉儲物流運營進行分析，進而為之后的工作提供參考意見。
一、電子商務及倉儲物流分析
（一）電子商務
電子商務真正被社會和輿論所重視也不過近十年左右的時間。但在這十年里，電子商務已經獲得了長足的發展。事實上，電子商務最早于1996年由美國政府提出并在之后的時間里不斷由國際組織進行相關標準的制定。世貿組織將電子商務定義為借助電子信息和互聯網為媒介，為商品的生產、運輸和銷售服務。由此也可以看出電子商務需要滿足兩點要求，即電子方式和商務活動。一般而言，電子商務包含三個流程。第一項流程是商品供應商對原材料的采購，第二項流程為電子商務平臺向商品供應商和消費者提供第三方中介平臺將供應商和消費者進行關聯，第三項流程為消費者在平臺中選購商品。目前，電子商務已經發展成為涵蓋B2B、B2C、C2C以及G2G的多種商務交易形式。
（二）倉儲物流
物流一詞由阿奇?蕭于1915年提出，主要用于研究物品在市場流通中的問題。隨著經濟的發展，現代物流應運而生。現代物流是指商品的運輸、配送、倉儲、包裝以及流通的環節。一般而言，現代倉儲物流具有以下幾個特征。首先，現代倉儲物流具有總成本控制嚴格的特征。倉儲物流中間環節包括了商品的運輸、存儲以及銷售。這就要求在計算和控制成本的過程中從全局出發，考量總成本以實現成本最小的目的。其次，現代倉儲物流具有技術專業化的特征。隨著電子商務平臺的廣泛應用，大量電子信息技術也應用到物流工作中。例如通過條形碼技術和自動化技術可以實現商品的自動分類、裝卸；通過采用標準化和智能化的設備則可以有效提升倉儲物流工作效率。第三，現代倉儲物流還具有國際化的特征。目前，隨著經濟全球化的日益發展，大量跨國公司在原材料的引進、產品的銷售工作中都要采取全球采購和銷售的策略。這也給現代倉儲物流提出了超越國界限制、著眼全球市場的要求，能夠適應國際化分配的倉儲集散倉庫也就應運而生。因此，隨著全球化的推進，倉儲物流逐漸具備了國際化特征。第四，現代倉儲物流還具有個性化服務的特征。在互聯網技術的帶動下，消費者可以面向商家提出各不相同的個性化服務需求，這也就倒逼倉儲物流工作能夠在實踐中不斷完善，進而能夠滿足客戶的個性化需求。
二、基于電子商務平臺的倉儲物流運營討論
（一）基于電子商務平臺的倉儲物流需求討論
隨著電子信息技術和互聯網技術的發展，商品供應商已經不再局限于通過傳統的實體商店銷售商品的形式而是逐漸向電子商務平臺這一第三方平臺銷售商品而轉變。同時，我國消費者也在近十年里逐漸養成了借助電子商務平臺選購商品的習慣。但與在實體商店中購買商品不同的是，借助電子商務平臺不能實現購買與收貨時間上的統一同時，為了保證消費者能夠收到貨物，就需要依靠倉儲物流來實現。綜合分析電子商務發展的不同類型和形式，不論是B2B形式還是B2C形式，都離不開倉儲物流這一流程。不僅如此，由于部分商品的特殊性質，電子商務平臺還對倉儲物流提出了多種個性化服務需求。
（二）基于電子商務的倉儲物流系統建設分析
建設現代倉儲物流系統需要分別從內部系統和外部系統兩方面著手。在內部系統的構建中需要實現系統對倉儲物流企業的財務情況、商品銷售情況以及商品庫存情況進行管理。這就要求在內部系統中分別建立財務子系統、訂單子系統以及庫存管理子系統進而實現對企業的財務、商品和庫存的管理。同時，為了保證倉儲物流企業內部系統的信息能蚣笆狽蠢〔⑻峁企業決策層和管理層，還需要建立數據的收集和分析系統以保證企業決策層和管理層能夠掌握倉儲物流企業自身的運行信息。在外部系統的構建中需要實現借助互聯網的數據查詢系統，通過點對點數據通信、FTP數據傳輸通功能的建設，以滿足消費者能夠借助網絡查詢商品的運輸情況和配送情況。同時，借助外部系統，倉儲物流企業也可以與主要的倉儲部門和商品配送中心建立互聯網連接，進而實現外部系統和內部系統的連接以實現倉儲物流鏈上的信息共享。
（三）基于電子商務的倉儲物流運營管理
借助電子商務平臺，倉儲物理課企業在自身的運營管理中需要借助計算機和互聯網技術，通告網頁的形式獲得相關訂單；以互聯網或現金為主要支付形式；借助電子掃碼技術實現商品的信息獲取、分類、出入庫管理。同時，借助倉儲物流系統實現商品的出入庫實時通知、監控和管理并在商品的運輸過程中通過實時定位和數據采集實現商品物流的監控以及配送路線的最優化選擇進而降低物流配送成本。不僅如此，基于電子商務的倉儲物流運營還可以通過互聯網以及電子商務平臺尋找配送并與之建立配送動態聯盟。與傳統倉儲物流相比，借助這一方式還可以有效降低企業自身在倉儲、運輸以及包裝環節的大量成本，而僅僅需要以倉儲物流系統為依托就可以開展相關業務運行。
參考文獻：
[1]姜天，劉軍.電子商務倉儲物流模式分析與選擇研究[J].物流技術，2013.
[2]王偉，劉小舟.電子商務倉儲物流消防管理模式研究[J].大科技，2016.
[3]杜爽雷.淺析電子商務倉儲物流模式選擇與應用[J].科研，2016.
[4]鄒永紅，蘇兆斌.電子商務視角下的物流倉儲與配送[J].管理觀察，2009.
第3篇：電子商務運營方式范文
1我國電子商務管理體系研究的現狀
電子商務正在成為觀察和理解我國電子商務應用和發展的新的視角。經過幾年的發展,我國電子商務已經走過了1997年!1998年以IT廠商和媒體為主體的第一階段；1999年!2000年以電子商務服務商為主體的第二階段；從2001年開始進入以企業應用為主體的第三階段。
電子商務的發展對電子商務管理體系提出了新的要求。目前,我國對電子商務管理體系的構建大致劃分為三部分:第一部分主要探討企業電子商務的組織形態,明確虛擬企業、電子商務企業、企業電子商務之間的演進發展與聯系,認識企業電子商務的管理對象。第二部分主要是概括企業電子商務管理原理,闡述企業電子商務組織的管理機制、組織結構、運營模式、運作流程,旨在認清電子商務組織管理的內涵和規范要求。第三部分是企業電子商務組織的經營管理內容,即從宏觀上研究企業電子商務管理的戰略；從微觀上研究企業電子商務管理的具體內容,主要以企業電子商務的信息流、資金流、物流為主線,集成人、財、物、信息、時間、環境等要素系統,構建電子商務的完整管理體系。這種體系的構建只是解決了電子商務管理體系的有與無的問題,但缺乏系統性。
2電子商務管理體系的構建
電子商務管理體系應從電子商務管理的原理、電子商務管理的內容、電子商務管理的方法三大方面來構建。即電子商務管理體系應包括電子商務管理原理篇、電子商務管理內容篇和電子商務管理方法篇。
2.1電子商務管理原理研究電子商務管理的原理主要從電子商務管理的研究對象、職能、構成與定義來探討電子商務組織的管理機制、組織結構、運營模式、運作流程,認清電子商務組織管理的內涵和規范要求。電子商務管理原理篇應包括如下內容。
(1)電子商務管理的對象與職能。電子商務管理的對象與職能主要包括電子商務管理的構成、電子商務活動組織、電子商務活動、電子商務活動的范圍與任務、電子商務管理的對象、電子商務管理的職能等內容。
(2)電子商務組織的管理體制。在電子商務管理組織的基礎上,分析電子商務組織管理體制與傳統企業組織管理體制的聯系與區別,確立電子商務組織的管理機制以及與管理機制相統一的管理制度。電子商務組織的管理體制主要包括電子商務組織與管理體制的關系、電子商務組織與管理體制的意義、電子商務組織與管理體制的優化標準；電子商務的趨勢變革、電子商務組織結構的設計思想、電子商務組織結構模式與組織發展；企業電子商務組織的管理機制、電子商務的人事管理制度、電子商務的財務管理制度、電子商務的生產與物流管理制度、電子商務的營銷管理制度等內容。
(3)電子商務的運營模式。電子商務的運營模式是電子商務活動的組織規則。要從電子商務活動的系統結構,來研究其活動組織要素及其組織設計原理。電子商務的運營模式主要包括電子商務活動系統結構、電子商務系統模型、電子商務系統與社會電子商務系統的連接工具、電子商務系統內部運營模式、電子商務系統外部的運營與連接、電子商務系統分散網絡化運營模式、電子商務系統運營方案等內容。
(4)電子商務運作流程。電子商務運作流程是電子商務活動的程序規范。要從電子商務活動的各個環節,來探討各環節中的運行平臺、操作技巧,實現運行管理的科學規范要求。電子商務運作流程主要包括信息流網絡平臺、知識流網絡平臺、資金流網絡平臺、物流網絡平臺、契約網絡平臺、電子商務網絡運作模型外模式、電子商務網絡運作模型模式、電子商務網絡運作模型內模式、企業流程重組含義及其內容等內容。
2.2電子商務管理內容研究電子商務管理內容是電子商務管理研究的核心,它主要包括與從事電子商務活動的組織有關的人、財、物、時間、信息、技術、環境、客戶等要素系統組成的信息流、資金流、物流的資源管理等內容[2]。電子商務管理的內容篇主要包括如下內容。
(1)電子商務經營戰略。電子商務經營戰略是電子商務活動管理的宏觀層面,要認識戰略目標、戰略方案、戰略行動的管理地位,從而實現管理戰略素質的培養。電子商務經營戰略主要包括電子商務經營戰略分析、電子商務經營戰略環境、電子商務經營戰略目標、電子商務經營戰略方法等內容。
(2)電子商務資源管理。電子商務活動離不開資源,對資源的優化配置及其管理是企業電子商務管理的主要內容之一。因此,要從人力、物力、財力以及無形資產等資源的構成及其利用,來認識各類資源的特征,各類資源組織管理的方式方法。電子商務資源管理主要包括電子商務人力資源管理的涵義、人力資源構成、電子商務人力資源管理實踐、電子商務人力資源管理制度、電子商務物力資源管理、電子商務無形資產管理、電子商務運營資本含義與特征、企業資本運營原則與方式、企業資本運營案例分析等內容。
(3)電子商務信息流管理。信息流是電子商務活動的血液,是電子商務管理的核心。要從認識信息源的形成,來探討信息搜集、處理、存儲、檢索、利用的方式方法。電子商務信息流管理主要包括企業信息化的涵義、企業信息化過程、企業信息化目標、信息源的概念、信息源的屬性、信息源的類型、信息搜集與處理、信息存儲與檢索、企業電子商務信息流、企業電子商務信息流管理系統、企業電子商務信息管理系統運行等內容。
(4)電子商務物流管理。電子商務物流是支撐電子商務活動的運動基礎,是物質實體從供應者向需求者的物理流動過程。對這一過程的管理是電子商務管理的基本內容。因此,要認識物流的組成與功用,了解物流的運動過程,學習物流運動過程中的管理模式方法。電子商務物流管理主要包括物流的內容及其地位作用、第三方物流業、企業自營物流、企業物流運作方式、企業物流運作內容與原則、企業物流運作理念與目標、企業物流運作的主要方法等內容。
(5)電子商務資金流管理。資金是企業生產與經營不可缺少的條件,也是企業電子商務活動的支柱。對資金的綜合管理是電子商務活動管理的本質內容。因此,要從認識資金流在企業電子商務活動中的地位來探討資金流的運行過程及網上運行形式和資金流的運行程序及規范。電子商務資金流管理主要包括企業資金流的構成、網絡經濟對資金流管理的影響、企業資金流管理體系建設、現代資金流管理系統的發展、MRP系統的資金流管理、ERP系統的資金管理等內容。
2.3電子商務管理方法研究電子商務管理方法是實現企業電子商務活動有效管理的重要工具與手段。因此,我們要從電子商務活動的核心內容來探討電子商務管理的系統方法,從資源管理角度來認識和運用ERP管理系統；從電子商務活動整體角度來認識和運用供應鏈管理系統；從電子商務活動整體角度來認識和運用客戶關系管理系統方法,并在此基礎上整體評價電子商務活動成效,以達到深化電子商務活動組織管理的目的。電子商務管理的方法篇主要包括如下內容。
(1)ERP系統方法。ERP是一種科學管理思想的計算機實現,它強調對產品研發與設計、作業控制、生產計劃、產品采購、市場營銷、銷售、庫存(投入品、半成品、成品)、財務和人事等方面進行集成優化的管理[3]。ERP系統方法主要包括ERP系統方法的形成與發展、ERP的模塊結構、生產控制(計劃、制造)、物流管理(分銷、采購、庫存管理)和財務管理(會計核算、財務管理)、ERP的功能與局限等內容。
(2)供應鏈管理(SCM)方法。供應鏈管理(SCM)是指在生產及流通過程中,為將貨物或服務提供給最終消費者,聯結上游與下游企業創造價值而形成的組織網絡,是對商品、信息和資金在由供應商、制造商、分銷商和顧客組成的網絡中的流動的管理[4]。對公司內和公司間的商品、信息、資金的流動進行協調和集成是供應鏈有效管理的關鍵。供應鏈管理(SCM)方法主要包括供應鏈的組成、供應鏈的特點與功用、供應鏈管理(SCM)含義、供應鏈管理(SCM)層次、供應鏈管理(SCM)原則、供應鏈管理(SCM)步驟與技術支持等內容。
第4篇：電子商務運營方式范文
—— 本報記者 張喬
在移動互聯網領域，最熱的詞就是“移動電子商務”了。近日，艾瑞咨詢報告指出，2012年第一季度，移動電商業務已超過移動增值業務，成為國內移動互聯網最大細分行業，占國內移動互聯網業務總量的42%。近日，咨詢公司智庫在線的一份監測報告顯示，中國聯通“沃商店”自2012年3月至今，新增應用數量放緩。
移動互聯網時代到來，讓電信業和互聯網碰撞得更為直接。而在電子商務領域，通信運營商的前途命運備受質疑。隨著移動電商用戶的增長，通信運營商能否渡海，有待它們各顯神通。
近年來，運營商在移動電子商務方面做出了很大的努力。除了手機支付和手機交易的迅速發展外，運營商也打造了屬于自己的電子商務購物平臺。2009 年以來，三大運營商意識到內容服務對其主導地位的沖擊，紛紛推出了自己的應用商店。中國移動的“MM 商城”就是一個例子。盡管如此，移動電子商務的發展仍然面臨許多問題。筆者歸納了移動電商發展不盡完善的三個方面。
第一，移動支付安全性受到質疑。用戶總是青睞有身份驗證或者有第三方保證的支付方式。而目前主要的移動支付方式為：話費、與手機綁定的銀行卡以及采用預存等方式在移動服務商里建立的專門賬戶。
第二，運營商依托龐大的手機用戶群體，發展移動電子商務有著先天的優異條件，然而，被加上“戶口”的手機品牌不能跨運營商使用，無疑使運營商失去了大量的網外客戶。比如，飛信自從誕生之日起，數年的時間里，其功能沒有突破性的發展，依然主要停留在中移動運營商旗下網絡的范疇。而米聊、微信的崛起，讓飛信的發展步履維艱。
第5篇：電子商務運營方式范文
一、廣西電子商務人才的需求類型
據廣西電子商務雷公公布的數據，2013年廣西電子商務交易額約670億，電子商務外貿出口額達到10.2億，交易總額僅占國內電子商務交易額不到1%。廣西電子商務的發展步伐落后于全國平均水平，與江浙滬粵等先進地區的差距非常大。而作為一種新經濟形態，廣西電子商務發展的首要瓶頸是電子商務人才。電子商務在中國的發展不過十五六年，現在仍然是高速發展變化中，沒有系統理論也沒有成熟經驗，市場更替非常快，市場對電子商務人才呈現出其獨有的需求。
（一）經營類電子商務人才
目前是電子商務的臨界爆發點，傳統銷售型和生產型企業正備受電子商務業態的沖擊和擠壓，在服裝、家電等工業品行業里表現尤為突出，誰不及早轉型融入新經濟，誰就面臨著被市場淘汰的風險。但網絡信息傳播的高效、廣泛和互動的特性使電子商務市場有其獨特的運行規律，其經營模式、營銷模式、競爭手段和發展戰略都與傳統市場大相徑庭，競爭激烈程度更遠強于傳統市場，同時隨著時間推移和技術而快速變化。現在企業向電子商務轉型的時候面臨的問題已不是“要不要做”而是“怎么做”的問題，而企業靠原有的經營管理人才往往無法應對。因此，企業對富有實戰經驗、能靈活快速應對各種市場狀況和品牌運營能力的經營類電子商務人才最為求賢若渴。
（二）技術類電子商務人才
電子商務是基于互聯網和移動互聯網平臺的市場交易業務，需要網絡和計算機技術的支撐，并在平臺的建設和維護上需要大量專業的技術人才。技術類的電子商務人才不應該只是在計算機技術上的熟練，還應該熟悉電子商務網站的運營模式，能夠理解和配合客戶的需求來開發各類網站和相關應用。一般的企業客戶往往對網絡和計算機技術所知甚少，甚至對自己的需求也無法準確表達，這時需要技術人員做好溝通的工作，幫助企業客戶理解新技術和表達自身的需求，并實現需求。
（三）創業型電子商務人才
除了傳統企業的轉型需要大量的電子商務人才外，網絡經濟的興起也吸引了許多年輕創業者在網上掘金，事實上，淘寶就是由一批草根創業者先行參與做起來的。同時，由于電子商務進入門檻相對較低，競爭非常激烈，企業盈利模式容易被復制，各種網絡營銷在不斷翻新花樣爭奪消費者，都使電子商務市場如一條湍急的河流，在里面就如逆水行舟，不進則退。因此，無論是新加入的創業者還是傳統企業的轉型，甚至是已經從事電子商務多年的企業，都應該以一份創業的激情和心態去探索和運營。廣西電子商務剛處于萌芽發展的階段，需要一大批創業型的電子商務人才參與進來，把廣西電子商務的份額做大做強。
（四）服務類電子商務人才
服務類電子商務人才是指為電子商務項目提供營銷策劃、網頁美工、文案寫作、商品攝影、網絡推廣、網絡客服和物流等電子商務衍生服務的人才。隨著中國電子商務的發展與成熟，整個電子商務生態系統不斷進化，過去靠一個老板撐起一個網店的時代已經過去，參與主體從個體向企業化方向演變，電子商務體系中的專業化分工逐步呈現出來。一個電子商務項目除技術層的支撐外，其運營需要營銷策劃、專業網頁攝影、美工、文案、網絡廣告、網絡推廣以及專業的網絡客服和物流等多個角色共同合作完成。目前在電子商務的先進地區已出現了大量的第三方電子商務服務公司，專營網店托管等電子商務的衍生服務。如果當地一個企業希望從事網絡銷售，它可以迅速從第三方電子商務服務公司找到它所需要的運營管理和設計等各方面的合作資源，降低企業參與電子商務的難度。而在廣西這一類企業還非常缺乏，有豐富市場經驗且能提供比較完整的托管服務的電子商務公司就更是鳳毛麟角了。
二、廣西電子商務人才培養的現狀與困境
目前電子商務人才大致可分為三個層次，分別為：初級（服務型）、中級（運營型）、高級（戰略型）。初級（服務型）是指電子商務實務操作層次的人才，如網頁美工、文案寫作、網絡客服等；中級（運營型）是指通曉電子商務運作規律，能獨立運作一個完整電子商務項目的人才；高級（戰略型）是指具有前瞻性思維，能把握全局，預測發展趨勢，制定企業發展戰略方向的電子商務人才。
（一）各類電子商務人才緊缺
雖然近年廣西經濟有較大發展，但由于基礎相對薄弱，在制造業、商業、物流業等方面仍落后于全國平均水平，產品缺乏競爭力、大型商品交易市場少、物流速度慢費用高，使得電子商務這個新生事物的發展受到阻礙，傳統企業對電子商務認識不足，應用水平低、電子商務投入少，電子商務創業成功者稀少。這也使得廣西電子商務人才的培養和聚集缺乏原生動力。目前從電子商務人才數量來看，無論高、中、低的哪一種類型人才在廣西都存在著巨大的人才缺口。
（二）培訓體系缺失
2014年，廣西壯族自治區商務廳出臺了《廣西電子商務定點培訓機構認定辦法》《廣西電子商務定點實踐基地認定辦法》，計劃用5年時間，在全區普及電子商務知識10萬人，加快電子商務人才的培訓。但是培訓體系的建成并非一蹴而就，要獲得好的培訓效果還存在許多困難。
（三）高校電子商務人才培養與市場脫節
傳統企業轉戰電子商務時所需要的大量的“初級”服務型人才理應由高校提供，且目前多數高校也都開辟了電子商務專業，但尷尬的是高校培養的學生并不見得可以拿來就用，這跟電子商務理論體系建設滯后，培養體系與社會需求脫節有關。現在電子商務專業連年被國家教育部列為“紅牌專業”，出現了一邊是社會上電子商務人才緊缺，另一邊是電子商務專業畢業生就業難的奇觀。究其根本，在電子商務高速發展，市場急劇變化的情況下，理論僵化、實戰經驗和技能欠缺是高校電子商務專業學生就業時的“硬傷”。
三、廣西電子商務人才培訓路徑
針對廣西電子商務人才培養的困境，應該著力于打造一套理論和實踐相結合，政府和行業協會引導，企業與高校聯姻，協同、高效的廣西電子商務人才培訓體系。
（一）建立分層次的社會電子商務人才培養體系
社會培訓機構應按企業運營的需求分別設置初、中、高級人才培訓班。初級培訓班可與高校聯合舉辦，針對電子商務實施所需要的基本技能開展培訓，例如網頁美工、攝影技巧及各種實用軟件的使用等，應注重實踐教學環節的開展；中級培訓班針對網店運營、網絡營銷和網絡推廣等具體環節，配合不同的行業背景進行針對性的教學，可聘請有經驗的行業專家講述實戰案例和各種管理理念；高級培訓班則針對企業高層人員開展，聘請行業協會、電子商務專家以講座方式開展，多舉辦成功者講座，在開闊視野、轉變觀念的同時進行企業電子商務戰略咨詢和研究。
（二）建立電子商務人才培養校企合作機制
之所以現階段高校電子商務專業人才的培養效果不理想，是因為教學過程中電子商務實戰環節的缺失。高校應主動出擊，與相關企業合作，工學結合，通過互利共贏的機制，讓電子商務的學生有充分的機會參與到各種項目中去。政府可以制定相關政策，以貸款或補貼方式鼓勵大學生網絡創業，以為接收電子商務實習學生的企業減免稅收的方式鼓勵校企合作的達成。總之，利用一切方法促進學生提前進入電子商務市場實踐，成為廣西電子商務的人才儲備力量。
（三）打造專業師資隊伍
師資隊伍包括社會培訓機構的講師和高校電子商務教學的教師。網絡市場千變萬化，作為電子商務高級人才，講師們必須能夠了解市場全局和把握電子商務發展的脈搏，這要求電子商務講師要有足夠的理論水平和實戰經驗。這樣，一方面應對高校相關教師作出社會實踐的強制性要求，要求相關教師要有半年以上在電子商務企業掛職實踐的經歷，以彌補實戰經驗的不足；另一方面，引進先進地區電子商務人才，并由行業協會出面組織各知名電子商務企業業務骨干和專家以及資深講師組成講師團，編寫案例教材，融入各行業的新動態和新理念，力求把實戰經驗上升為理論，為電子商務人才培訓充實內容。
（四）發揮行業協會作用，整合電子商務人才資源
行業協會是為同行業內生產者和經營者進行服務、咨詢、溝通、監督、自律、協調的社會中介組織，是政府與企業的橋梁和紐帶。通過行業協會，同行企業可以互通信息和抱團競爭。在當前廣西電子商務整體發展還比較落后的情況下，企業間抱團合作更利于本地區的行業發展。行業協會應利用自身資源，開展本行業電子商務人才的交流和資源整合，促進企業間的相互學習，也幫助更多的企業向電子商務轉型。
（五）政府引導，開展電子商務的專題培訓
由于廣西工業基礎薄弱，在工業品的電子商務上很難與發達地區同臺競爭，但政府可以先結合廣西的區域優勢，通過稅收優惠或技改資金補貼等方式鼓勵開展廣西對東盟貿易電子商務、農業電子商務和旅游電子商務。通過專題講座或培訓班，有針對性地在相關行業內培訓大量的電子商務各層次人才。
參考文獻：
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[2]吳靜. 義烏電子商務人才培養思路――義烏青巖劉“電子淘寶城”人才需求調研.電子商務（J） . 2012年11月
第6篇：電子商務運營方式范文
關鍵詞：電子商務 網店運營 項目實戰
1 高職電子商務人才培養目標定位
高職院校的電子商務專業立足于區域經濟，主要培養面向中小型企業既掌握信息技術知識與商業貿易知識，又具有網絡推廣、網絡交易、電子商務運營等核心技能的電子商務應用型人才。
隨著電子商務的發展，企業電子商務開展已經走過了粗放經營的初級階段，開始向專業化分工和精細化運營轉型，因此，對電子商務人才的專業技能要求也向專、精方面發展。高職電子商務人才培養目標層次應該是電子商務應用層面，根據對不同主體的電子商務應用型企業崗位人才需求調查，目前，企業所需的高職層次的電子商務運營人才崗位主要有數據分析專員、美工設計師、網絡推廣專員、客服專員、倉儲配貨專員、電子商務運營助理等，這就需要高職電子商務專業人才培養目標定位必須跟上電子商務發展的趨勢，“網店運營人才”培養成為高職電商專業更加精準的定位，學生專業技能培養必須向精深、實戰方向發展，需要學生精于一項，長于一項，在此基礎上，培養學生的思維能力、學習能力、團隊管理能力等社會能力。
2 基于項目實戰的高職電子商務網店運營人才培養模式設計
高職電子商務專業人才需要通過校企合作、工學結合來培養，這已是高職院校的共同認識。但如何有效地貫徹校企合作、工學結合的人才培養模式，則有各種不同實施路徑。電子商務技能的實戰性則決定了課堂講授、企業參觀、模擬軟件操作等都很難滿足實戰技能的培養，必需將校企合作、工學結合落到實處，需要通過學生在企業電商平臺上進行真實的業務操作來培養。
基于項目實戰的高職電子商務網店運營人才培養模式是在我國電子商務高速發展，第三方平臺模式成為電子商務主要模式，中小企業對高職電子商務人才的需求已經顯現出專業化、精深化趨勢的背景下，通過學生個人網店運營及引入企業真實項目實戰的方式，培養具有電子商務運營專長的高技能人才，是一種行之有效的人才培養模式。
如圖所示：在這種模式下，學生專業知識的學習與實戰能力的培養是同時推進的兩條主線。實戰能力培養的推進分為三個階段：第一階段（1、2學期）崗位認知階段，通過“課程案例教學+學生開設網店+企業參觀認知實習”建立對電子商務及電子商務企業崗位的初步認知。第2階段（3、4學期）基礎技能訓練階段，依托學生網店和引進的合作企業項目，將專業課程教學和個人店鋪經營相融合，培養掌握網店運營的各項專業技能。第3階段（5、6學期）團隊運營實戰階段，按照企業電商運營團隊進行崗位設計，將學生分組，成立運營團隊，以學生網店和引進的合作企業項目為實戰平臺，將專業技能整合，提升學生的綜合運營能力。
在項目實戰過程中，必須堅持以學生為主體，以教師為主導，以培養學生的職業行動能力為目標。在學生動手完成網店運營項目的整個過程中將必要的理論知識融入到實戰項目中去，以企業真實的工作任務驅動每個學生學會電子商務實戰技能，將學習成績評定與經營業績相結合。
3 基于項目實戰的高職電子商務網店運營人才培養模式實施
3.1 基于項目實戰的高職電子商務網店運營人才培養方案
網店運營人才培養方案，是充分發揮學生依托第三方電子商務平臺自主創業的積極性，如選擇淘寶網、拍拍網、速賣通等平臺自主創業，開設網店、經營與管理網店，從而掌握從市場調研、創業方案策劃、創業方案實施（店鋪開設、裝修與設計、推廣、網絡交易與客戶服務等）與店鋪運營管理能力。
3.2 基于項目實戰的高職電子商務網店運營人才培養方案實施
項目實施分為兩個階段：第一階段，依托個人網店的基礎技能訓練。
在第1學期開設的《電子商務基礎與應用》課程實訓中，要求學生做好網絡創業項目策劃，注冊個人網店，選擇好產品，做好店鋪的基礎裝修并指導學生進行店鋪經營；將第2-3學期開設的專業課程《網頁設計與網店裝修》《圖形圖像處理》《網絡營銷策劃與實務》等專業課程教學與個人店鋪的運營融合，以學生個人店鋪為項目實戰平臺，課程實訓項目與店鋪經營內容融合，要求學生做好自己店鋪的首頁設計、詳情頁設計、產品拍攝、修圖等，并結合《網絡營銷策劃與實務》課程，以學生本人店鋪為實戰對象進行店鋪推廣，在完成學習任務的同時，提升店鋪的實戰能力。將店鋪經營業績作為課程考核的一個內容，占學生總成績的40%-50%。
第二階段，依托個人網店或企業合作項目的團隊的綜合運營能力實戰訓練。在第一階段的基礎上，本階段主要訓練學生的團隊建設和綜合運營能力。按照電子商務運營團隊的構架進行分組，設運營總監一名（組長），下設數據分析員、美工設計師、推廣專員、客服及倉儲配送專員。學生根據在第一階段各項專業技能掌握情況和個人未來崗位方向選擇崗位，組建團隊，以成長性較好的學生網店或引進的中小企業第三方平臺網店運營為實戰項目。項目實戰作為《電子商務運營實務》課程內容，專業教師與企業兼職教師共同進行分組指導，以運營績效作為課程考核的依據。
4 基于項目實戰的高職電子商務網店運營人才培養模式實施的保障條件
4.1 準備好項目實踐指導力量
項目實戰方案是否能夠順利實施，關鍵還是在于指導老師的工作責任心與專業水平。近年來，高職院校雖然引進了不少具有企業工作經驗的專業教師，但總體上看，項目實戰的指導師資力量是不足的。一方面教師本身缺乏實際項目運行的經驗和指導實戰項目所需要的專業技術；另一方面，電子商務發展變化快，教師需要投入較多的時間和精力學習提高，但現行高職教師教學和學生管理任務都較重，下企業鍛煉實踐往往落不到實處，再者，部分教師考慮到職稱晉升等，往往重視教學與科研，忽視實戰能力的培養。因此，建議建立專業教師與企業導師共同組成的雙師團隊，教師做好教學與日常的基礎指導，企業導師通過講座、分組指導等方式進行實戰指導。這種方式可以解決項目實戰指導師資力量的缺乏，帶動企業將項目引入學校，也可以提高高職院校專業教師項目實戰的指導水平。另外，可以組建學生助教團隊。選拔在第一階段表現優秀的學生，或高一年級的學生，與教師一起組成指導團隊，以解決師資不足的問題。
4.2 保證實戰項目實施的硬件與軟件
實戰項目的實施需要硬件與軟件的保障才能順利完成。在硬件的保障方面需要保證學生在指導教師的帶領下完成真實的企業項目所需的場地設備以及資金。需要具備實戰功能的綜合實訓室、會議桌、項目分析室等場地及計算機設備、網絡設備等硬件。
項目實戰的軟件保障。必須制訂相應的學生管理制度考核與評價制度，以保證高質量地完成企業項目。同時，要制定教師工作量核算和考核制度，一方面保證教師有足夠的積極性投入到項目實戰指導工作中，另一方面也可以通過對教師的管理和考核，提高工作效率，提升教師的實戰能力。
5 結束語
電子商務專業技能的實踐性特征及高職人才培養的層次性要求決定了我們必須探索實戰性人才培養模式。基于項目實戰的人才培養模式，目前依托第三方平臺店鋪，在組織實施方面還是具有一定的便利性和自主性；另一方面，大量中小企業開展電子商務需要代運營服務和各種技術服務，因此，引入企業實戰項目目前還是比較容易操作。基于項目實戰的人才培養模式，可以帶動學校服務于社會，為企業解決電子商務應用過程中的實際問題，使校企業合作、工學結合的人才培養模式得到切實的落實。雖然，基于項目實戰的電商運營人才培養模式在實施中還存在師資力量不足的問題，也面臨著電子商務競爭激烈而導致第三方平臺店鋪經營困難、學生積極性受挫等問題，但基于真實運營項目的實戰訓練是提升學生和教師自身電商實戰能力的重要途徑，需要我們不斷探索和實踐，不斷完善和創新。
參考文獻：
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基金項目：本文是2013年浙江省教育科學規劃研究課題項目
第7篇：電子商務運營方式范文
文獻標識碼：A
doi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.13.029
1前言
“高等職業院校要以培養生產、建設、管理、服務第一線專科層次的高素質技能型專門人才為根本任務。”隨著中小電子商務企業的發展進入快速擴張的階段，電子商務行業對于專科層次高素質專業人才的需求也持續升溫，從各大人才招聘網站的職位可見一斑。
電子商務專業是網絡經濟發展衍生的專業，多數院校教師都是從計算機、信息系統管理等專業轉型而來，專業的建設都是從頭開始。因此，如何培養符合社會需求的高素質技能型電子商務人才成為各大高校開設電子商務專業的當務之急。電子商務綜合實訓課程成為各大高校在培養人才過程中公認的提升學生實踐能力的一種形式。
2電子商務綜合實訓課程教學現狀分析
高等職業院校為培養出滿足企業需求的合格技術型人才也在不斷做出嘗試和改革，意識到綜合實訓課程對電子商務專業人才培養的重要性，教學形式也在不斷改進和優化。
2.1傳統課堂教學形式
傳統課堂教學形式，以教材中設計的實訓內容為指導，該模式下的綜合實訓主要完成的是知識點的鞏固，通過設計相關實訓作業試圖以提升學生實踐操作能力。但該實訓模式學生自主學習意識差，沒法綜合聯絡學科其他知識點，部分學生會因為曾經做過相關練習而喪失學習興趣，且該模式教學不具備趣味性，相關教材比較缺乏，上課素材少，對于教師本身的綜合要求非常高，要想為學生展示高質量的教學課堂需要提前準備很多相關素材。
2.2校企合作教學形式
通過對高職院校走訪學習了解到，目前大多數院校都具有校內校企合作基地，合作企業直接在校園運營，員工就是校內學生，學生直接以員工的身份在企業學習。部分院校電商綜合實訓課程就是以這種模式，依賴企業的平臺賬號資源為依托，以企業資深員工為導師，以企業的實踐操作為課程內容。該模式看似能夠提升電商專業學生實踐操作能力，但是在實踐過程中或多或少的存在些問題。由于電商各大平臺的規則越來越嚴格，電商企業的運營成本上升，企業不敢冒險讓學生真實操作企業賬號，同時企業平臺賬號資源仍有限。這就意味著校企合作模式以企業演示為主，學生沒法親自接觸平臺資源，只能基于實踐需要，完成相關任務要求，還存在與其他課程，如《網店運營》有所沖突的可能。同時由于企業導師在理論教學和教學方法上存在不足，同時企業導師與學生之間的專業素養的差距會讓學生很難跟上他們的教學進度，這也是校企合作教學模式存在的問題。
2.3電子商務技能大賽
“以賽促教，以賽促學”，電子商務專業依托各種電子商務技能大賽，以模擬電商平?_為教學工具，學生在模擬平臺上完成課程內容，以電商技能大賽為教學評估手段，學生完成課程的同時還能夠以競賽的形式獲得認同感，能夠提升學生的主動學習性和學習的趣味性。這種教學模式是近年電子商務專業綜合實訓教學又一熱門形式，尤其以國賽最高賽項全國電子商務技能大賽的ITMC模擬沙盤為課程設計基石。
但該教學模式仍存在一定的弊端，如該平臺需要的持續的鍛煉和試錯的過程，學生通過不斷的總結領悟平臺的游戲規則，這對學生的學習能力以及思維分析能力要求比較高，訓練之后的差距會讓部分學生難以繼續堅持一個學期的練習。另外，該平臺的一次完整練習需要5個小時以上，課堂時間安排不適宜，學生和教師都難以承擔該高強度練習訓練，而由于平臺賬號資源有限，課程只能安排前3輪的沙盤模擬游戲，學生不能獲得更高難度和更系統的訓練，效果不佳。
3集中式電子商務運營綜合實訓課程的教學設計
3.1重構課程設置
電子商務運營綜合實訓是電子商務運營方向的一門綜合技能訓練的核心必修課程，開設對象為具有一定專業知識和專業技能基礎的學生。根據學生培養方案的設定以及實踐教學的需要，本文提出將該課程安排在第三學期和第四學期的最后兩周，集中式實踐學習為形式，以達到以下培養目標：一，進一步鞏固所學知識，剖析所學知識點間的聯系，增強學生知識點融會貫通；二，整合專業各單項技能，提高綜合應用實踐技能；三，養成嚴謹、踏實的工作習慣和良好的服務意識，具有團隊精神。
在教學安排上，第三學期與第四學期的教學內容側重點不同，這主要依據的是企業對于電子商務專業崗位職責和崗位技能而定。通過在智聯招聘、前程無憂、中華英才網等主流招聘網站中了解到，電子商務運營崗位主要分為兩大類，一是對于電商主流平臺內部的運營管理；另一類是對電商項目推廣的策劃與實施。基于此，同時參考專業人才培養方案，將第三學期的綜合實訓定位為網絡營銷策劃與實施篇，第四學期定位為網店綜合運營管理篇。
對于教學內容，網絡營銷策劃與實施篇將學生按照4-5人小組分成若干組，以打造江西本土品牌為依托，實地考察企業情況分析市場環境，剖析產品賣點，小組共同完成自選項目的營銷策劃方案并付諸實施。網店綜合運營管理篇以電子商務技能大賽ITMC為模擬平臺，學生以2-3人為一小組，模擬電子商務企業運營策略訓練，以模擬企業經營狀況。通過訓練，鍛煉學生對市場和競爭對手判斷，掌握不同策略的效果以及不同經營狀態的策略選擇。不僅能夠考查學生對專業知識的綜合靈活應用，同時鍛煉學生團隊合作協調能力以及實際問題的解決能力。
3.2教學方式的改革
采用集中式綜合實訓教學，課程的教學方式也隨之應變。課程的課時安排為2周，每周5天，一天8課時，總共80課時。
在第三學期，將教學班級所有學生4-5人一小組，創建項目小組，所有授課老師平均分擔小組指導任務。教學方式以學生自主討論實踐為主，教師指導為輔。學生通過路演方式定期向指導教師匯報小組實訓安排及實踐情況，項目小組間互相點評學習。學生在課程中能夠主動性的以項目小組為核心，以項目實踐為過程，以項目實施為目標，既增強了理論知識的實踐能力，又很好地培養了學生的團隊協作和合作能力。
第四學期內容為ITMC的平臺實訓，受平臺規則限定，將學生每2-3人分為一小組，每十小組為一大組。每個大組構建企業沙盤，團隊成員分別擔任公司重要職位，在企業運營過程中充分發揮各自職責，在同一市場環境下，同樣的市場規則下獨立決策，模擬真實的市場競爭，學生在體驗企業電商運營過程的同時，還能在游戲情境中主動快樂學習。在實踐中應用不同職責崗位的知識和技能，鍛煉學生從“體驗”、“認識”、“反思”到“應用”4個學習階段，最終培養學生電商企業運營的決策能力。
3.3考核方式的改革
第三學期課程的考核方式采取綜合評價方式，其中包含小組項目策劃書完成情況、項目實施情況、小組成員內部貢獻率、路演表現等，最終由指導教師綜合完成對所有學生的考核評價。
第四學期課程考核主要以平時訓練出勤率、訓練名次得分以及學期末的ITMC校內大賽成績作為考核的硬性指標，完成對學生綜合評價。
第8篇：電子商務運營方式范文
關鍵詞：商務 信息化 制造型企業 數字化
中國企業作為電子商務的參與主體必須首先加強自身的信息基礎設施建設，通過企業基礎數據的信息化、企業基本業務流程和事務處理的信息化、企業內部控制及實施控制過程的信息化、人的行為規范管理等企業基礎管理信息化工程，確保企業在規模不斷擴大和業務迅速發展的過程中保持堅實的管理基礎和繁殖內核，促進企業的可持續發展。
一、電子商務對企業的影響
電子商務是指實現整個貿易活動的電子化。而電子商務對企業的影響是最直接、最全面的，因為它將影響到企業各項業務的組織和開展，具體來說，電子商務對企業的影響主要表現在以下幾個方面。
1.電子商務對制造型企業的影響和作用
制造型企業開展電子商務將有助于企業通過發展規模經濟來提高經濟效益，讓更多的消費者體會到電子商務的便捷性。與傳統交易過程相比，企業電子商務減少了售前、售中和售后三方面服務的人力和財力資源投入。減少了產品流通環節，從開源和節流兩個方面提高了企業的經濟效益。企業開展電子商務還可以大大降低交易成本，降低企業的庫存成本。減少庫存，意味著存貨占用的資金量減少，資金的周轉流通加快；同時，也減少了存貨所占用的建筑面積和管理人員，節省了企業的支出。如浙江天能集團現有分銷商1000余個，假如適當的結合當代電子商務，不但可以取得更多的銷售利潤，同時也可以在不斷發展的互聯網當中分得一杯美羹。
2.電子商務對制造型企業生產力的影響和作用
科學技術是第一生產力，電子商務是計算機網絡技術和電子信息技術發展到一定高度上的產物。電子商務作用于生產力要素，可以提高制造型企業生產力系統的效率，實現生產要素的最佳組合，有利于促進制造型企業提高生產力水平。
3.電子商務對制造型企業競爭能力的影響和作用
電子商務使得信息能夠以最快的速度接收，處理和傳輸，這不僅簡化了信息處理的一些程序，而且提高了信息處理的準確性。企業通過電子商務，可以用最快的速度獲得更多的信息資料，從而在競爭中贏得優勢。
4.電子商務對制造型企業管理效能的影響和作用
電子商務有助于企業管理的科學化和民主化，必然成為加強企業管理的一種戰略手段。現代企業的市場競爭必須贏在企業管理效能才能成為真正的市場贏家。企業管理層在關注企業績效和企業市場價值的同時，更應該關注企業管理體系、業務流程的管理效能問題，卓越的管理效能是企業贏得市場的核心競爭機制。企業要贏，必須贏在效能，才是可持續的贏。電子商務使企業建立高效能的企業管理體系，建立高效能的管理團隊，是現代企業打造.企業核心競爭力的管理利器。
5.電子商務對制造型企業機構層次的影響和作用
電子商務改變了企業經營管理機構中的中間層的作用，可以用信息網絡替代中間層的管理職能。簡便了企業機構層次，加強了企業的管理體系，使企業各機構通過信息網絡相互連接起來，形成了一個更有競爭力的整體。當今社會是信息發展的社會，能及時有效的收集信息并作出合理的決策，這就要求企業高層對于終端市場信息的把握。
6.電子商務對制造型企業運營方式的影響和作用
在傳統制造型企業的運營過程中，企業通過分析過去的銷售數據來預測未來市場的需求狀況，根據預測的結果，制定生產計劃，根據生產計劃制定相應的物料需求計劃，然后根據物料需求計劃向供應商采購原材料或零配件。在這種運營方式中，由于每個環節都需要一定的處理時間，企業為滿足客戶需求，保持一個較好的客戶服務水平必須準備足夠的原材料庫存、在制品庫存和產成品庫存。常常造成庫存占用過高，資金周轉率較低。通過電子商務方式的應用，可以改變企業的運營方式，主要體現在以下幾個方面：
1）基于電子商務的生產是客戶需求拉動型的生產。通過與經銷商的直接連接，企業可以迅速了解終端消費者的需求狀況，并且將訂單所需物料直接傳遞給供應商，供應商可以直接把原材料和零配件按照企業的生產情況配送到企業的生產線，實現準時制生產，減少了在制品庫存。同時企業生產出的產成品直接送往經銷商或消費者，減少成品庫存的儲備，實現“零庫存”的生產方式。從戴爾電腦運營的過程我們可以看到，戴爾在接到用戶訂單后，迅速將訂單分解成所需的零配件，并將零配件信息發送給相應的供應商，供應商收到信息后根據企業生產的需要將零配件送達生產線，企業組裝的產品直接送往用戶手中。因此，在戴爾工廠里沒有零配件庫存，而其產成品庫存都是在運往用戶手中的動態庫存。
2）通過電子商務企業與供應商和經銷商的聯系更加緊密，許多非核心的生產、加工環節可以通過外包的形式分配給戰略合作伙伴，企業只需要在專心于核心業務，這樣可以提高企業的核心競爭能力，減少產品成本，增強企業生產的柔性，增加運營的效益。
3）通過電子商務企業可以將原來的采購部門與庫存部門整合在一起，由于與供應商直接連接在一起，庫存管理部門的職能大大減輕，相應的人員和設施大為減少，直接減少了企業相關的管理費用，同時由于庫存量的減少使得企業的流動資金占用也相應減少，可以減少相應的財務費用。而采購部門主要負責與供應商及時溝通信息，保持信息系統的通常，并且通過網絡在全球范圍內選擇合格的供應商。
4） 通過電子商務企業的銷售活動可以通過與經銷商直接連接的網絡進行，企業不需要投入更多的人員和費用，經銷商通過直接與消費者接觸可以獲取最新的銷售信息，并通過網絡傳遞給企業，企業據此組織生產。減少了過去需要大量人員和費用才能完成的銷售任務。提高了銷售活動的效率。與傳統營銷方式相比網絡營銷的費用大大降低。據國際數據公司的調查，利用因特網作為廣告媒體進行網上促銷活動的后果使銷售額增加10倍，而費用只是傳統廣告方式的1/10，應用電子商務進行營銷活動，使文件傳遞速度較傳統方法提高81％，因錯漏造成的經濟損失可以減少40％，企業還可節省大量的廣告印刷費及大量的電話、傳真及差旅費等。企業要實現全部或部分電子商務過程電子化運營，企業必須對傳統的業務流程進行重組，尋求與商業伙伴緊密結合的銷售信息化渠道，建立和維護牢固的供應鏈，和同行業企業發展同步，才能適應電子商務運營模式的需要。在電子商務的作用下企業與企業之間的關系從以前的競爭關系變為了合作競爭關系。
7.電子商務對制造型企業財務管理的影響和作用
人力資源是企業資源管理的關鍵，這些資源在信息管理系統的作用下和電子商務運營模式的影響下，變為更加科學的自動協調形式和標準化形式，逐步向具有智能化、統一化的資源管理系統發展。
8.電子商務對制造型企業內部資源管理的影響和作用
網絡銀行系統是電子商務不可缺少的一部分，企業實現電子商務化必須通過網絡銀行系統實現電子支付，要求企業必須具備適應電子貿易形式的財務管理系統。這種財務管理系統的應用將使企業資金結算、轉帳、信貸等活動變得易于操作和管理自動化。利用計算機網絡上的安全保障和數字認證體系，及時適應紙貨幣流被電子支付信息流所替代的發展趨勢，企業才能夠理順內部的財務管理業務。
二、電子商務環境下企業信息化的問題
雖然電子商務前景廣闊，但像任何一個新生事物出現一樣，總會伴隨著機遇和挑戰。在目前的國內環境下，電子商務的發展也有一些現實的問題亟待解決。
網絡基礎設施建設不完備。電信市場是電子商務運行的基本環境，電信市場的非開放性，導致網絡資源管理混亂，服務收費過高，網絡帶寬受到限制。
網絡法規出臺遲。根據對電子商務應用前景的在線調查結果，很多人不愿意在線購物，擔心因遭到黑客侵襲而導致信用卡信息丟失。企業更是擔心信息在傳輸過程中的安全性，擔心商業機密的泄漏，擔心網絡上的商業欺詐行為。因此，急需制定相適應的法律、法規體系來保障其交易的安全。
信用消費的不發達和貨幣電子化進程緩慢。電子支付是電子商務發展到一定階段所必須具備的一個前提條件，我國在開發適用于電子商務需要的安全可靠的支付系統方面幾乎是空白。傳統上消費者對信用消費的排斥態度，對“隔山買牛”這種遠距離購買行為的不信任，以及國家金融系統對在線遠程結算的保守態度，都會促使這一問題表現更加尖銳與突出。
商品配送困難。很多城市到目前為止仍沒有專業的配送企業，單件商品的長途運輸或郵遞的巨大成本以及時間上的延遲，足以使消費者對電子商務望而卻步。
企業內部管理信息系統的建設還需加強。企業要實現電子商務，就是要實現企業信息資源的統一管理和共享，將與本企業有購銷關系的貿易伙伴聯系在一起，建立快速反應系統和“零庫存”的供應鏈體系等，是電子商務應用的基礎。
網絡稅收問題。世界貿易組織第二次部長會議決定，在下一次部長會議之前，不對網絡貿易征收關稅。如今WTO是否以及何時會對電子商務的關稅問題達成最終協議仍在未卜之中。但隨著網上交易量的迅猛增加，這一問題必須引起足夠的重視。
三、電子商務與制造型企業信息化的關系
第9篇：電子商務運營方式范文
隨著我國近年來跨境電子商務進出易額的持續升高，跨境電子商務模式已經對我國產業發展以及對外貿易模式產生了深遠的影響和強大的推動力。同時，隨著國際貿易形式的變化，也充分暴露出了我國外貿導向型企業在轉型升級方面的迫切性。隨著經濟全球化趨勢的加劇，跨境電子商務為我國外貿導向型企業的轉型升級提供了最佳的機遇和途徑。
2 跨境電子商務的概念
跨境電子商務是指在不同國家或地區的貿易主體，通過網絡平臺進行產品交易和資金支付，并通過跨境物流轉送產品的一種國際性商業貿易活動。是一種以電子數據的交換和網上交易運行為主要的對外貿易模式。目前主要有B2B、B2C 和C2C 三種形式。它不僅縮短了廠商、產品與消費者之間的距離，還導致了對傳統對外貿易模式的改變。
3 跨境電子商務發展的現狀與目前存在的問題
3.1 跨境電子商務中海關的監管與征稅方式
由于跨境電子商務進行產品交易的數量一般十分龐大，而且多以快件或郵遞渠道進行入境。所以，傳統的海關征稅、監管方式都不太適應，進而也影響了跨境電子商務的發展。
3.2 出口退稅制度的運用問題
因為一般情況下的跨境電子商務多以快件形式為主，導致賣方根本無法提供報關單據，從而難以享受到這項優惠政策。
3.3 跨境電子商務的物流成本高且支付安全難以保障
現階段的跨境電子商務的貨物傳送配方式主要是以空運為主，這就導致了物流環節的成本較高。另外，由于跨境電子商務多采用資金網絡支付的形式，這也為一些不法分子提供了可乘之機。他們通過非法復制、惡意入侵、虛假網站等形式盜取跨境電子商務的資金。目前，跨境電子商務運營的安全性已經成為其繼續發展的重點內容。
4 解決現階段跨境電子商務問題的方法
4.1 合理改變海關的監管和稅收征取形式
如：對于日常消費產品，可提前成批量的進入報稅區域存放，再按批次分撥配送。從而大大節省了跨境電子商務在物流運輸方面的成本，優化了貨物的傳送形式和稅收的征收，海關的監管方式。
4.2 有效落實跨境電子商務的出口退稅政策
如：可以運用“清單核放以及定期申報”的形式來辦理出口退稅。通過對跨境電子商務的電子支付憑證進行審核，匯總，進而及時的實現跨境電子商務的出口退稅，實現跨境電子商務產品的順利通關。也有利于保障海關稅費與監管的順利落實。可以說，規范了跨境電子商務的出口退稅也就是有效降低了跨境電子商務在生產上投入的成本，有效促進了我國對外貿易模式的轉型與升級。
4.3 建立新型的跨境第三方物流體系
有效地提高跨境電子商務在物流倉儲、訂單及其配送方面的效率也是非常必要的。我們要不斷健全、完善現有跨境電子商務的物流倉儲設備與設施，提升跨境電子商務物流的服務水平與質量。
5 跨境電子商務影響我國對外貿易模式轉型的表現
5.1 使部分信息技術逐步應用于國際貿易中
跨境電子商務的發展使得我國對外貿易中能更多、更好地為國際貿易市場提品和服務。通過全球廣泛的貿易合作，也促使了部分信息技術的開發和利用，進而為我國的對外貿易能更好地適應國際環境的新變化提供了堅實的基礎。
5.2 改變了傳統的對外貿易模式，提高了對外貿易的效率
傳統的對外貿易方式主要表現為利用傳真或電話約定、采取面對面的形式進行業務的洽談。因而交易率低且易缺乏可操作性，也極易出現不確定因素。而跨境電子商務可以使用遠程視頻或電子郵件的形式進行，從而徹底打破了傳統的對外貿易和交易方式。由于采用的是網絡溝通，也有效降低了采購環節的成本，實現了“零庫存”、無風險的目的。同時，跨境電子商務還可以將交易的各環節與流程以數據形式進行傳送，具有實時跟進的優勢，大大提高了交易的成功效率。
5.3 加快了我國出口企業的生產
目前，我國的出口企業已經開始注重在跨境電子商務中小額訂單，但是為高頻率的貿易情況。因此，部分出口企業也進而改變了自身的生產方式，開始采用靈活多變的彈性化生產方式。既加快了我國出口企業的生產方式，又在最大范圍內很好地滿足了消費者的個性化、多樣化的需求。同時也適應了跨境電子商務中，產品生產的不確定性現狀。
6 跨境電子商務的發展對促進我國對外貿易模式轉型的影響
6.1 增強了對現有跨境電子商務運用及發展的潛在意識
跨境電子商務的發展使得我國的對外貿易，無論是在企業管理模式、運營模式還是營銷模式上，都發生了深刻變革。跨境電子商務的穩定發展，還要求我們在今后的對外貿易上做到科學化、程序化以及現代化。進一步增強對外貿易中信息的加工，處理與利用。
6.2 完善了跨境電子商務的各項法律法規
跨境電子商務中一系列相關法律法規的出臺，對于實現其體系管理，確保跨境電子商務活動的安全都起到了積極的作用。同時，也在一定層面上刺激和加大了跨境電子商務活動的運營，有效地提升了企業的發展。相應地，也增強了我國對外貿易活動及時有效的行政干預能力。
6.3 培養了大量的跨境電子商務人才
只有不斷引進相關的專業人才，才能提高企業的發展，確保企業的品質。要實現我國對外貿易模式的轉型，就必須要建立起人才培養機制。
6.4 促使了跨境電子商務交易時評價制度的形成跨境電子商務與對外貿易中商品的信息更新與品牌形象，以及其運行中的安全，都可以對交易時的評價制度產生影響。而評價制度本身將有利于樹立跨境電子商務企業的良好形象，增強其可持續發展的實力。同時對交易系統進行實時監測，提高了其可靠性與真實性。
6.5 促進了先進管理技術的運用
為了提高跨境電子商務與對外貿易中商品的市場占有率，就需要我們不斷地整合其供應鏈。而充分運用先進的管理技術則可以在一定程度上對其進行優化組合，全面提高其綜合實力和競爭力，真正將我國的對外貿易模式向縱深化發展和轉型。
