前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的印刷廠銷售工作計劃主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
本人通過近三個月的工作,目前已對公司組織結構、部門職責、信息流、單據流、實物流及資金流等有了較深的了解,熟悉掌握了儲運業務流程、工作現場管理、工作任務安排、周邊業務接口關系等,并且已能夠很好地融入團隊,與銷售、財務、倉庫服務商、運輸服務商、印刷廠等通力合作,正確、及時地完成公司的交付目標及任務,因此在此提出轉正申請,請各位領導予以批示,非常感謝!
附件一:試用期工作總結
1、 在前任主管的協助及指導下,從3月17日至3月24日完成了《xxx之友》3期第2批及1&2期第4批共計96240本的計劃、資源組織、分揀、包裝、發貨等工作,據此基本了解了物流業務流程及接口關系;
2、 從3月24日至4月2日主導完成了學語文4期第1批共計約45萬冊的包轉發貨任務,并完成了庫房資產的交接清點(含設備、輔料、工具等),以及學語文XX年1&2、3期的盤點;
3、 從4月3日至6月5期組織完成了學語文4期第2批、5期、6期、7&8期共計約171.4萬冊的接收、入庫、分揀、包裝、發貨、配送等,每期庫存誤差比例控制在目標范圍內(目標值1‰);
4、 在歷史業務流程基礎上,同時在不影響交付質量的前提下,對到貨、分揀、包裝、發貨等部分操作進行了改良性的調整,提高了庫存場地的利用率、庫存貨物的周轉率及分揀包裝的工作效率,并降低了錯誤返工率;
5、 在信息流方面對前期零散的訂單信息進行了模板化整合,減少了信息傳遞的錯誤及散失對業務的不良影響,降低了儲運與市場環節之間反復確認的工作量;同時對單據核對方式進行優化,將原先3天完成的工作量縮短為2天。
附件二:后續工作策略
1、 流程方面:建立并逐步優化儲運環節的計劃、訂單處理、貨物接收、在庫管理、分揀包裝、運輸配送、客戶服務管理等業務流程,實現相關業務操作的標準化、規范化、制度化,做到有據可依;
2、 人員方面:通過各種渠道建立臨時點數人員、臨時包轉人員的資源池及相關人員的情況說明,并定期維護更新;對內合理實行崗位輪換制度,減少人員變化對業務的影響;
3、 物料方面:通過更加合理地安排發貨計劃,平衡到貨、包裝、發貨等之間的步調,減少資源、時間等方面的沖突,提高包轉合理性、庫存周轉率及整體工作效率;
4、 設備方面:建立設備定期保養及維護制度并嚴格落實,提高打包機、叉車等設備工具的可用率,避免影響正常業務開展;
工作計劃是提高工作效率的一個前提。計劃是管理的一項重要職能,任何組織中的各項管理活動都離不開計劃。這里給大家分享一些關于2021工作計劃書范文,供大家參考。
工作計劃書范文11、標題
計劃的標題,有四種成分:計劃單位的名稱;計劃時限;計劃內容摘要;計劃名稱。一般有以下三種寫法:
(1)四種成分完整的標題,如《--村20--年工作計劃要點》。其中“--村”是計劃單位;“20--年”是計劃時限;“工作計劃”是計劃內容摘要;“要點”是計劃名稱。
(2)省略計劃時限的標題,如《--省商業儲運公司實行經營責任制計劃》。
(3)公文式標題,如《--省關于20--年農村工作的部署》。
2、正文
除寫清指導思想外,大體上應包含以下三方面的事項:
(1)目標。這是計劃的靈魂。計劃就是為了完成一定任務而制訂的。
(2)措施。要明確何時實現目標和完成任務,就必須制定出相應的措施和辦法,這是實現計劃的保證。
(3)步驟。這是指執行計劃的工作程序和時間安排。
3、落款
在正文結束的后下方,制訂計劃的日期(如標題沒有寫作者名稱,這里應一并注明)。[1]
1.認真學習研究上級的有關指示辦法。
領會精神,武裝思想。
2.認真分析本單位的具體情況,這是制訂計劃的根據和基礎。
3.根據上級的指示精神和本單位的現實情況,確定工作方針、工作任務、工作要求,再據此確定工作的具體辦法和措施,確定工作的具體步驟。
環環緊扣,付諸實現。
4.根據工作中可能出現的偏差、缺點、障礙、困難,確定預算克服的辦法和措施,以免發生問題時,工作陷于被動。
5.根據工作任務的需要,組織并分配力量,明確分工。
6.計劃草案制定后,應交全體人員討論。
計劃是要靠群眾來完成的,只有正確反映群眾的要求,才能成為大家自覺為之奮斗的目標。
7.在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。
計劃一經制定出來,并經正式通過或批準以后,就要堅決貫徹執行。
工作計劃書范文2工作計劃的格式:工作計劃大體分為標題、正文、結尾三部分。
(1)標題。由單位名稱、適用時期、內容和文種構成。
(2)正文。由前言和計劃事項構成。
1.計劃的前言,要簡明扼要說明制定計劃的目的或依據,提出工作的總任務或總目標。
前言常用“為此,今年(或某一時期)要抓好以下幾項工作”作結,并領起下述的計劃事項。
2.計劃事項,是總的計劃下面的各個分計劃項目。
這部分一般要分項來寫,有時,大的項目下有小的項目,大的項目是一個大的方面要做的工作,小的項目是在大的方面要做的每一項工作。
工作計劃是一個單位或團體在一定時期內的工作打算。寫工作計劃要求簡明扼要、具體明確,用詞造句必須準確,不能含糊。
具體格式如下
1.計劃的名稱。
包括訂立計劃單位或團體的名稱和計劃期限兩個要素,如“--印刷廠團委____年度工作計劃”。
2.計劃的具體要求。
一般包括工作的目的和要求,工作的項目和指標,實施的步驟和措施等,也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。
3.最后寫訂立計劃的日期。
(二)工作計劃的內容。一般地講,包括:
1.情況分析(制定計劃的根據)。
制定計劃前,要分析研究工作現狀,充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的,是依據什么來制定這個計劃的。
2.工作任務和要求(做什么)。
根據需要與可能,規定出一定時期內所應完成的任務和應達到的工作指標。
3.工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。
在明確了工作任務以后,還需要根據主客觀條件,確定工作的方法和步驟,采取必要的措施,以保證工作任務的完成。
(三)制訂好工作計劃須經過的步驟:
1.認真學習研究上級的有關指示辦法。
領會精神,武裝思想。
2.認真分析本單位的具體情況,這是制訂計劃的根據和基礎。
3.根據上級的指示精神和本單位的現實情況,確定工作方針、工作任務、工作要求,再據此確定工作的具體辦法和措施,確定工作的具體步驟。
環環緊扣,付諸實現。
4.根據工作中可能出現的偏差、缺點、障礙、困難,確定預算克服的辦法和措施,以免發生問題時,工作陷于被動。
5.根據工作任務的需要,組織并分配力量,明確分工。
6.計劃草案制定后,應交全體人員討論。
計劃是要靠群眾來完成的,只有正確反映群眾的要求,才能成為大家自覺為之奮斗的目標。
7.在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。
計劃一經制定出來,并經正式通過或批準以后,就要堅決貫徹執行。在執行過程中,往往需要繼續加以補充、修訂,使其更加完善,切合實際。
工作計劃書范文3一、為什么要寫工作計劃
古代孫武曾說:“用兵之道,以計為首。”其實,無論是單位還是個人,無論辦什么事情,事先都應有個打算和安排。有了計劃,工作就有了明確的目標和具體的步驟,就可以協調大家的行動,增強工作的主動性,減少盲目性,使工作有條不紊地進行。同時,計劃本身又是對工作進度和質量的考核標準,對大家有較強的約束和督促作用。
計劃對工作既有指導作用,又有推動作用,搞好工作計劃,是建立正常的工作秩序,提高工作效率的重要手段。
作為一個管理者,必須知道你的部門的工作任務與目標,明確方向,知道自己的工作內容,如何來干好這些工作,什么人來干這些工作,工作進度怎么安排,掌握哪些可以使用的資源?
一個管理干部通過工作計劃,利用可以使用的資源,統籌規劃,按照事先設定策略、方法、完成時間與要求,完成各項工作目標。這就體現了你的管理水平與能力。
寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。
二、工作計劃兩種形式
1、消極式的工作(救火式的工作:災難和錯誤已經發生后再趕快處理)
2、積極式的工作(防火式的工作:預見災難和錯誤,提前計劃,消除錯誤)
三、寫好工作計劃的要求
1、工作計劃不是寫出來的,而是做出來的。
2、計劃的內容遠比形式來的重要。
要拒絕華麗的詞藻,歡迎實實在在的內容。
3、工作計劃要求簡明扼要、具體明確,用詞造句必須準確,不能含糊。
4、簡單、清楚、可操作是工作計劃要達到的基本要求。
四、制訂好工作計劃須經過的步驟
1、根據上級的指示精神和市場的現實情況,確定工作方針、工作任務、工作要求,再據此確定工作的具體辦法和措施,確定工作具體步驟。
環環緊扣,付諸實現。
2、根據工作中可能出現的偏差、缺點、障礙、困難,確定預定克服的辦法和措施,以免發生問題時,工作陷于被動。
3、根據工作任務的需要,組織并分配力量、資源,明確分工。
4、計劃草案制定后,應交相關聯的人員討論。
5、在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃
五、工作計劃的表現形式
1、條文形式:一般詳細的計劃多采用條文形式。
2、表格形式:簡單的計劃多采用表格形式。
3、文件形式:時限長的計劃多采用文件形式。
六、工作計劃的一般格式
標題
1、計劃的標題,有四種成分:計劃單位的名稱;
計劃時限;計劃內容摘要;計劃名稱。
2、計劃單位名稱,要用規范的稱呼。
3、計劃時限要具體寫明,一般時限不明顯的,可以省略。
4、計劃內容要標明計劃所針對的問題。
5、計劃名稱要根據計劃的實際,確切地使用名稱。
6、如所訂計劃還需要討論定稿或經上級批準,就應該在標題的后面或下方用括號加注“草案”、“初稿”或“討論稿”字樣。
7、如果是個人計劃,則不必在標題中寫上名字,而須在正文右下方的日期之上具名。
正文
1、情況分析(制定計劃的根據)。
制定計劃前,要分析研究工作現狀,充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的,是依據什么來制定這個計劃的。
2、工作目標、任務和要求(做什么)。
這是計劃的靈魂。計劃就是為了完成一定任務而制訂的。目標是計劃產生的導因,也是計劃奮斗方向。因此,計劃應根據需要與可能,規定出在一定時間內所完成的任務和應達到的要求。任務和要求應該具體明確,有的還要定出數量、質量和時間要求。
3、工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。
在明確了工作任務以后,還需要根據主客觀條件,確定工作的方法和步驟,采取必要的措施與策略,以保證工作任務的完成。 寫好工作計劃四大要素
1、工作內容:做什么(what)--------工作目標、任務。
計劃應規定出在一定時間內所完成的目標、任務和應達到要求。任務和要求應該具體明確,有的還要定出數量、質量和時間要求。
2、工作方法:怎么做(how)---------采取措施、策略。
要明確何時實現目標和完成任務,就必須制定出相應的措施和辦法,這是實現計劃的保證。措施和方法主要指達到既定目標需要采取什么手段,動員哪些力量與資源,創造什么條件,排除哪些困難等。
總之,要根據客觀條件,統籌安排,將“怎么做”寫得明確具體,切實可行。特別是針對工作總結中存在問題的分析,擬定解決問題的方法。
3、工作分工:誰來做(who)-----工作負責。
這是指執行計劃的工作程序和時間安排。每項任務,在完成過程中都有階段性,而每個階段又有許多環節,它們之間常常是互相交錯的。因此,訂計劃必須胸有全局,妥善安排,哪些先干,哪些后干,應合理安排。而在實施當中,又有輕重緩急之分,哪是重點,哪是一般,也應該明確。
在時間安排上,要有總的時限,又要有每個階段的時間要求,以及人力、物力的安排。這樣,使有關單位和人員知道在一定的時間內,一定的條件下,把工作做到什么程度,以便爭取主動,有條不紊地協調進行。
4、工作進度:什么時間做(when)------完成期限。
七、工作計劃寫作的注意事項
寫好工作計劃五大原則:
1、對上負責的原則。
要堅決執行上級的指示精神,服從全局利益,反對本位主義。
2、切實可行的原則。
要從實際情況出發定目標、定任務、定標準。
3、集思廣益的原則。
廣泛聽取意見、博采眾長,眾人參與,反對主觀臆斷。
4、突出重點的原則。
分清輕重緩急,突出重點,以點帶面,不能眉毛胡子一把抓。
5、防患未然的原則。
寫明相關保護或者防備的措施。
編制計劃要求胸懷全局,計劃目標要科學、先進,是跳起來能夠摘到的桃子,如果不用跳輕易便可摘到,既不利于企業的發展,也不利于調動企業經營者與員工的積極性,反過來,如果付出巨大的努力,再跳也摘不到桃子,那么,這樣的經營計劃便具有虛假欺騙性,不完全具有可操作性。
要有實現計劃的具體保障措施和出現“意外”的補救措施。沒有實現計劃的具體保障措施和補救措施,只是紙上的計劃,再完善也只是一個“畫餅”
另外,工作計劃應該是可以調整的。當工作計劃的執行偏離或違背了我們的目的時,需要對其做出調整,不能為了計劃而計劃。還有,在工作計劃的執行過程中,銷售經理要經常跟蹤檢查執行情況和進度。發現問題時,就地解決并繼續前進。
工作計劃書范文4前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說,前臺是他們接觸我們公司的第一步,因此前臺的工作是非常重要的,所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,所以我一定要認真的做好本職工作。
一、加強自身修養,提高服務質量
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤。
2、負責來訪客戶的接待,基本咨詢和引見,嚴格執行公司的接待服務規范,保持良好的禮節禮貌。
3、負責擬制并做好上級領導或合作商的交流、視察、匯報的接待工作。
4、熟悉并掌握基本的電話禮儀和商務禮儀,做好基本的接待工作。增強主動服務意識,能夠積極有效的完成各項工作。
5、對工作有強烈的責任心,不怕苦不怕累,能高效快速完成各項工作。
二、注意前臺的衛生和形象,按時提醒衛生人員打掃、清潔
1、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持干凈整潔。
2、負責區域衛生和綠植日常維護。
三、學習公司企業文化,做好企業文化宣傳工作
1、對公司內部刊物、稿件的投送工作。
2、前期的稿件征集,收集稿件、編輯并且打印出版,進行后期的刊物發放。
3、創建公司企業文化宣傳園地,對其進行制作和更新,讓公司員工在工作之余學習一些課外知識,感受公司的企業文化和精神。
4、能夠熟練公司的各種文化建設,并且能對員工和外界人員的宣傳做到準確、詳盡,讓自己成為公司文化的宣傳者和傳播者。
四、完善考勤管理制度
考勤管理是企業管理的基礎,客觀、公正的考勤,能為薪酬制度、獎罰制度的實施提供可靠的依據,對調動員工工作的積極性具有重要的意義。
1、人事考勤表制作和復核。
2、進行各部門工作人員上班下班復核工作,主要察看遲到早退現象。
3、上班期間外出處理個人私事或無事外出不見蹤影等,進行詳細記錄。
4、對于請事假,病假,因公出差、法定休假等詳細記錄。
5、對打卡指紋進行統計、整理、核對,及未打卡進行記錄。
五、員工日常行為的規范管理,嚴格按照公司規章制度的要求執行
1、每日早晨對各部門工作服、工牌、早餐、辦公室衛生等基本情況的監督、檢查,并詳細記錄定期匯總。
2、每日工作時間內有無玩手機、聚眾閑聊、吃零食等無關事件的監督及記錄。
3、對各部門員工在工作時間有無脫崗、串崗及其他崗位瀆職的情況進行記錄。
六、協助部門領導及其他部門完成各項工作
1、進行各類通知、通報、聯絡單的簽收工作。
2、負責公司文件處理工作,日常的打印、復印、掃描、傳真等工作。
3、負責各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及發送工作。
4、協助人事專員進行招聘、面試、新員工入職等人事工作。
5、協助行政人員進行公司各項培訓工作、宣傳工作及公司開展的大型活動等。
七、拓展知識面,不斷完善自我
1、業余時間多看有關工作方面的書籍,不斷給自己充電,拓寬知識面,減少工作中的空白和失誤。
2、要熟練掌握各類辦公軟件,提升各類公文的撰寫能力。
3、制定工作計劃,逐一完成各項目標,從中積累經驗,不斷提升自我。
作為一名公司前臺文員,我會努力提高自己的禮儀修養,文化知識認知度,加強自己的聽、說、讀、寫能力,把自己培養成一個綜合素質的人才。在未來的工作中,我會不斷的總結經驗,用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量!
工作計劃書范文5一、做好內?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽憊埽詮堋I獻齙街貧妊廈鰨止っ魅貳?/p>二、在現有的例會基礎上進一步深化例會的內容,提升研討的深度和廣度,把服務質量研討會建設成為所有服務人員的溝通平臺,相互學習,相互借鑒,分享服務經驗,激發思想。
三、將在現有服務水準的基礎上對服務進行創新提升,主抓服務細節和人性化服務,提高服務人員的入職資格,提升服務員的薪酬考核待遇標準,加強日常服務,樹立優質服務窗口,制造服務亮點,在品牌的基礎上再創新的服務品牌。
四、在物品管。上責任到人,有章可循,有據可查,有人執行,有人監督。
五、加大力度對會員客戶的維護。
六、嚴格管。制度、用工培訓制度,劃分明確崗位考核等級,增強員工競爭意識,提高個人素質及工作效率。
七、增強員工效益意識,加強成本控制,節約費用開支。培訓員工養成良好的節約習慣,合。用水用電等,發現浪費現象,及時制止并嚴格執行相關處罰制度。
八、加強部門之間協調關系。
策劃 本刊編輯部
執行 孫瑋 王琳 趙萍 張秀格
每個女孩都有過這樣一個開店夢,在一塵不染的小房子里,掛著粉色的薄紗窗簾,錢幣落在罐子里發出清脆的響聲,風輕輕地吹,你捧一本小書,悠閑地等待客人的到來。比起重復繁重的工作,開個小店顯得輕松又美好。
淘寶網的風生水起,讓開店的門檻降得低而又低,許多女孩子深埋在心底的開店夢,突然就蠢蠢欲動起來。你是否也在摩拳擦掌呢?準備開小店的你,想知道真正的店主生活是怎樣的嗎?為此,小編們特地采訪了幾位小店店主,這些可愛的店主們,不僅把原汁原味的生活向我們娓娓道來,還將多年的經驗傾囊相授,無論是準備開店的你,還是酷愛逛小店的你,都會大有收獲哦!
Part 1 秀出我的店主生活
圓夢的感覺像喝一杯咖啡,苦中帶香
曉燕,27歲,內衣店店主
曉燕一直想開個小店,參加工作前把店址都選好了,因為家里的阻撓沒開成。畢竟是正規大學畢業的本科生,家里嫌開店丟人。辦公室里舒舒服服坐了幾年,看著原來不如自己的同學都開始突飛猛進了,而自己卻一直都這樣,曉燕真的坐不住了。正好一個德州的老板來濟南為商場招聘高層管理人員,曉燕就是管理類專業畢業的,老板缺的是人才,曉燕缺的是機會,兩個人的合作就這么拍板了。
曉燕離家的時候,全家人都是反對的。母親指著她的鼻子,原話曉燕已經不記得了,大意就和電視劇里演的那樣:“你出了這個家門,就別想回來了!”撂下這句話,當媽的就雄赳赳氣昂昂出了門,曉燕從小就是乖乖女,她覺得女兒沒得到她的允許,肯定不敢走。可當回到家里,推開每一扇門都找不到女兒的時候,當媽的徹底傻了眼了――寶貝閨女真的走了。
母親的關愛曉燕怎么會不懂,可心中的夢想就像肚子里孕育的一個孩子,沒看到它落地長大,曉燕不甘心。去德州后,條件真是太艱苦了。冬天沒有暖氣,屋子里很冷,蓋好幾床被子晚上還是凍得哆嗦。但在德州的這段經歷太寶貴了,曉燕的很多想法都得到了實踐,收獲了很多買不到的經驗,給后來的店鋪經營打下了很好的基礎。
2007年,曉燕回到濟南,開始籌備自己的小店。起先曉燕想要開家鞋店,因為管理商場時就是做鞋的,進貨渠道、銷售方式都比較熟悉,能以一個很低的價錢搞定貨源。可在小區周邊做了個市場調查,發現鞋店已經不少了,男鞋、女鞋、童鞋各類專賣都有,而內衣店卻一家沒有。這個調查讓曉燕把想法轉到了內衣店上。而且鞋子是擺件,占地多,內衣是掛件,占地少,同樣的面積,做成鞋店可能只是鞋店中的小店,而做成內衣店可能就是內衣店中的大店。
前期籌備過程中曉燕真是吃了不少苦頭。去進貨,一手一個碩大的黑色塑料袋,單薄的身子隨著袋子的顛簸左搖右晃,狼狽得像民工返鄉一樣。想想當年穿著優雅的套裙坐辦公室,處境真是天壤之別。貨太多遇上公交司機拒載,更是委屈得想掉眼淚。
幾番忙碌下來,店終于按計劃開張了。可裝修出來的店鋪和原圖紙真是天壤之別。店面的樣子曉燕早在電腦里做了個漂亮的模擬圖,可學工程的朋友替她估了估價,少說也得20萬。前期投資砸這么多錢,可不是曉燕能承受得了的,所以能省的地方全省了。吊頂、玻璃推拉門、玻璃櫥窗、燈箱,很多設計都被忍痛劃掉了。
以前管理商場時,她經常忍不住批評老記不住事兒的小員工,現在終于體會到了,要把雜七雜八的一團事塞進腦子里理好順序還真不容易;以前總覺得老板太摳門,人少的時候要關掉部分燈具,每個地方都喊著節約成本,現在當家才知柴米貴,自己也小氣起來了,柜式空調扔在角落里,大冬天寧肯跺著腳喝開水,也舍不得開。曉燕家附近有家A里蛋糕店,以前每次下了公交車,曉燕總喜歡去左邊的蛋糕店買塊慕斯蛋糕,再去右邊的“旺客”買杯草莓奶茶,生活得很小資。現在錢賺得辛苦了,花每一分都會仔細掂量。看到蛋糕和奶茶,她總會折算成多少件內衣的利潤,這么一想,就覺得不如回家喝白開水了。
不過,她總算有一家自己的店了。曉燕心里有一股勁撐著,打掃衛生能從十米之外一直掃到自家門口,然后把店牌擦得锃锃亮,佝僂著腰抹干凈柜臺,站在一塵不染的明亮空間中伸了個懶腰,一種成就感自五臟六腑升騰出來:這里是我的,這個50多平的小店,它是完完全全屬于我的,連地上的灰塵都是我的。
曉燕肯吃苦,開店將近一年了,從來沒有坐著接待過顧客,再苦再累,顧客一進門,曉燕也會強打精神站起來,微笑著迎上去,哪怕顧客就只在店里轉一圈瞟幾眼,曉燕也會好言好語送出去。剛開始好做,可常年累月一直這么堅持,可真不是件容易事。曉燕的一堆老顧客,就是這么積累來的。最讓曉燕驚喜和欣慰的是,她的店直接跳過了原來預想的虧本期,三個月后就開始稍有盈余,這讓曉燕高興萬分,信心倍增。
曉燕要對“準店主”說的話:
按回報率來說,化妝品店高于服裝店,服裝店高于鞋店。而女生飾品店,雖然單貨價格很低,只有一元或幾元,但因為走貨量大,利潤率卻均高于前面三項。另外,開店前不妨到類似的店做服務生體驗一下,會讓你少走很多彎路。
曉燕要對讀者朋友說的話:
在開內衣店的過程中,我發現99%以上的顧客都不了解自己的胸型。長期穿不適合自己的內衣,不僅會讓胸部走形,而且可能會引發多種乳腺疾病,危害遠比你想象的高。所以,買內衣前一定要試穿一下,不要不好意思。
魚和熊掌不可兼得
果果,22歲,網店店主
果果想到開網店非常偶然,那年她要去參加一次面試,在特賣場里淘到一件非常不錯的哥弟套裝,這個牌子對果果來說太昂貴,平時她是不敢問津的,但正值換季,果果以自己可以接受的價錢買到了它,并且穿著它順利通過了面試。可由于不是果果習慣的衣著風格,面試過后這件衣服就被束之高閣了。雖然是以特價買到的,但對果果來說也是價值不菲。果果思前想后,決定拿到朋友的網店里按購買價出售。出乎意料的是,由于價錢比當地專賣店低很多,這件衣服很快就讓南方的一位網友買走了,不花一分錢穿了好幾次哥弟套裝,這讓果果竊喜了好一陣子。
后來果果逛商場的時候,正趕上阿迪達斯專柜裝修甩貨,一件1000多元的上衣才賣300多,果果并不需要這件衣服,但她靈機一動,馬上搶購了兩件,拿到朋友的網店以500元的價格出售――再次順利賣出!果果興奮不已,心里小小盤算了一下,這樣持續下去,對她這樣的工薪族來說還真是一筆可觀的收入呢,果果當機立斷:自己也開個網店!
果果先在淘寶網上看了很多前輩的帖子,從注冊到店鋪包裝,從寶貝分類到上傳圖片,看得兩眼昏花、眼冒金星,才明白了個大概。開網店圖片的美觀非常重要,顧客看不到原物,只會根據圖片判斷這衣服怎么樣。果果上傳圖片的時候才發現,自己的攝影技術真不怎么樣,而且完全不會做圖。總找別人幫忙很不方便,果果一咬牙,開始自學Photoshop。Photoshop可是制圖軟件里最復雜的一個,果果從網上下載了教程和很多實例,一點一點地研究。由于在電腦前坐得太長,兩個肩膀感覺酸得要掉下來了,一度想到PS兩個字母就想吐。好不容易能做出像樣的圖了,果果趕緊把手頭的幾樣貨拍了傳上去。
小店千辛萬苦建好了,可是卻少人問津。果果沒什么高招,只能老老實實到各個網站、社區、論壇上去發帖,死馬當活馬醫,一點點宣傳。以前看朋友開網店總覺得像撿錢,而今終于知道個中辛苦了。
果果也是網購一族,知道網店多如牛毛,逛一個一般只看幾秒鐘。所以及時和顧客聯系,想辦法留住顧客非常重要。辦公室的電腦都聯網,而且工作需要也用得到QQ和MSN,和買家聯系還是很方便的,所以剛開始果果的QQ、淘寶旺旺等都是全天開著,可以隨時接待顧客。幾番努力下來,小店經營終于有了起色。
可惜好景不長,果果很快就不能自由在線了。因為老板讓開軟件公司的朋友開發了一套系統,居然可以監視全公司所有的工作電腦。老板隨時都會抽查你在干什么,這下果果可不敢亂聊天了,網店本來就是個副業,為了它把工作丟了可不劃算。果果只好把衣服都定成“一口價”,聯系方式也留在小店,每天下班后再處理相關事宜。
以前還以為開網店像當“甩手掌柜”般輕松,現在可是為它忙壞了,時裝的流行周期很短,果果必須花大量的時間掌握最新的資訊,擦亮眼睛進貨,隨時跟上流行,這很辛苦,弄得平時工作也經常心不在焉,有幾次還差點捅了簍子。就拿那次來說吧,因為買家催得急,果果謊稱去見客戶,提早下了一會兒班去發貨。沒想到寄完包裹走出來,剛好遇上到附近超市買東西的上司。這里是鬧市區,和果果自稱要去見的客戶可是兩個方向,果果當時慌得手足無措,汗都冒出來了。好在上司沒有當眾讓她下不來臺,裝作沒看見走開了。果果算是松了一口氣,不過上司也沒饒了她,一個月沒給她好臉色看。
直到和她一起進公司的兩個人都先后得到了提升,果果才認識到了問題的嚴重性。回頭看看自己開網店的這半年,得到了一些小收入,卻也失去了很多。這半年,私人時間幾乎都投入到網店上了,很少和朋友聚會、逛街,更別提休閑娛樂了,自己這樣連軸轉,膚色也差了很多。自己工作還不穩定,還處于事業上升期,真是不宜一心二用。果果思來想去,痛定思痛,讓網店關門大吉了。
果果要對“準店主”說的話:
網店都是以低廉的價格吸引人的,所以開網店找到低廉的貨源非常重要。這就需要你有足夠的時間去跑,去淘。趁換季或品牌處理積壓貨時淘到一些質量上乘的服飾,利用地域和時空差價可以得到可觀的利潤。
果果要對讀者朋友說的話:
網購存在很大風險性,一定要特別睜大眼睛。淘寶上的賣家信譽度不要輕易相信,從開店的第一天起,就有很多人發信,說交多少多少錢可以充鉆幾顆云云。
店主生活好像一團麻
梅子,28歲,服裝店店主
梅子的單位效益不好,工資低得有些離譜,老板又很苛刻,給那么點錢還要受氣,梅子是個急脾氣,一沖動炒了老板魷魚。還好2005年投資股市賺了一筆,梅子決定要“下海”了。
2007年碰上熊市,梅子的部分錢被股市套牢了,梅子自己則被小店套牢了。選店址的那幾天,不管白天還是晚上,刮風還是下雨,梅子蹬著輛自行車,把濟南大大小小的商業街逛了兩遍才想好。開店的第一個星期,就以一天一張的速度收百元假鈔,一連收了四張。進貨的時候,因為不想和別人重復,大老遠去了趟廣州,累得要死回來了,卻在洛口發現了一樣的貨,算上路費,發現從洛口進貨還更便宜,那種感覺真崩潰。
梅子索性橫下一條心,把大的批發市場跑了一遍,如北京的動物園、秀水街,上海的浦七路、城隍廟,廣州的十三行、白馬,杭州的四季青、九星和濟南的洛口。她發現杭州的做工精致,上海的衣服漂亮時尚,北京的衣服進貨成本低。幾番權衡后,梅子選擇了上海進貨。
生意漸漸好起來,梅子一個人忙不過來,經常被人順手牽羊拿走貨,就想招個人幫忙。梅子怎么也沒想到找個幫忙的這么難。第一個小姑娘梅子看著挺有靈氣,就留下了。一開始還行,可很快小姑娘就和隔壁咖啡廳的男招待談戀愛了,然后開始鬧意見,嫌工資太低,都不到男招待的三分之二。那小嘴吧吧的,梅子說不過她,一氣之下就把她炒了。第二個梅子接受教訓找了個老實巴交的,可沒工作經驗,不太會說話,被梅子批評了幾次,估計自尊心受到了傷害,自己主動辭職了,還害得梅子內疚了很多天。實在沒辦法,梅子只好求助老媽,媽媽親自在老家挑了個能說會道、人品又說得過去的親戚,這件事才算解決了。
年底是服裝銷售的旺季,年底的這一兩個月,利潤抵得上平時半年。梅子摩拳擦掌,儲備貨源,準備大賣一場。沒想到節骨眼上出了岔子,到廣州進貨的姐姐遲遲回不來了。隨著時間一天天推移,梅子的店里基本只剩下了一些滯銷貨,想去洛口進一批,手頭又沒有足夠的資金了。梅子回憶那種感覺,就像用油鍋炸丸子,油鍋滋啦啦幾乎要冒煙了,面還沒和好,眼看就只有停鍋的份兒了。還好姐姐終于回來了,梅子這才松了口氣。
梅子做生意很誠實,從不漫天要價,有些店主進價十幾元的衣服敢賣到一百多,梅子從不屑于這樣做,因為顧客剛開始不知道可能會上次當,但衣服穿一水就知道怎么樣了,顧客就不會再光臨你的店。梅子寧愿每件衣服少掙一些,但會慢慢和顧客之間建立一種信任,從長遠來看,這是值得的。所以,梅子現在才能自豪地說,她的服裝店是這條街上生意最好的。
梅子要對“準店主”說的話:
衣服好不好賣常常摻雜著一些偶然因素,所以如果你這次進的衣服很好賣,千萬不要因此大批購入,這樣很容易出現庫存,庫存一多,掙了錢你也看不見錢。衣服是時令性很強的商品,而且流行周期很短,今年的款明年就不時興了,過時的衣服你白送人家也不一定要,所以進貨一定要見好就收,每次都進些新品種,舊品賣得再好頂多也只追加一兩件,時刻要有避免積壓的意識,賣不掉的衣服要及時降價處理。
梅子要對讀者朋友說的話:
根據名牌的最新產品,找一家服裝加工廠,比著做出來,然后找家印刷廠印制商標,貼上后就搖身一變成了名牌,這就是傳說中的“套牌”。還有人更省事,商標也不印了,直接說牌子剪掉了。女孩子逛街或網購經常會遇到有店主跟你說他們賣得便宜,違反了全國統一價,怕銀座、貴和里的專柜告她,所以必須得剪掉牌子,不用說,那一定是假話。名牌身上最值錢的就是那塊商標,把商標剪掉?那是傻瓜。
最頭疼員工的忠誠度
韓俊,瑜伽店總教練
瑜伽店開業幾年來取得了很大的成功,韓俊深有感觸地說:“能走到今天這一步,我經過了很多彎路,那些困難是作為外行的你們很難想象的,還好,我都堅持下來了。”韓俊在回想她的創業經歷時,最深有感觸的事情便是員工的培養和管理。在瑜伽店創立之初,因為心里“拯救”意識作祟,她把一位離異又帶著孩子的女人培養成了專業的瑜伽老師。“當時就覺得她很可憐,雖然她練瑜伽的天賦并不高,但我都是手把手教她,別人一個小時學會的動作她要學兩個小時,我單獨為她開小灶。”最后,她成了韓俊最得意的學生,為了照顧她,韓俊把她留下做一名瑜伽老師。可不到兩年,她就開始倒打一耙,鼓動全體員工以辭職相要挾要求漲工資。“當時她一天只上下午班,我一個月開給她三千多元的工資,因為她自己帶孩子,經常請假或者調班,我都額外照顧她,甚至讓其他的員工都對她寬容,但她很讓人失望。”瑜伽店剛剛起步,哪有那么雄厚的資金給員工開高額的工資。無奈之下,韓俊辭掉了將近一半的員工。“她們都是我第一批學員留下來的,當時我特傷心,看著那些我手把手培養起來的學生翅膀變硬后與我反目成仇,看著原本生氣勃勃的運動大廳悄無聲息,我蹲在地板上哭了很久。在那種情況下,瑜伽店幾近癱瘓,當時我也想就這樣撒手算了吧,我不要再這么操心了,但最后還是咬緊牙關撐了下來。”
韓俊要對“準店主”說的話:
如果有興趣和勇氣開店,那你就要做好與各種各樣的人打交道的心理準備,尤其是要深諳與員工的相處之道。有些事情雖不需要你事必躬親,但卻需要你明察秋毫。
韓俊要對普通讀者朋友說的話:
消費者一定要到正規的美容美體機構消費。美體店的卡提前失效、培訓學校“貍貓換太子”等事情常有發生,消費者朋友一定要控制提前消費的金額,注意保存好消費憑證,出現問題時可以更好地維護自己的合法權益。
Part 2貼心開店指南
想做一個拽拽的店主,就要從一個初級賣家開始做起哦。所有的店都需要你費心費力,尋找合適貨源,管理店面,但做網店和做實體店還是有很大不同的。
網店
適合:每天掛網時間較長,熟悉網絡,習慣使用聊天工具的人。尤其適合手中銀子較少但又想賺小錢的美眉。
特點:風險小,簡單易操作,不需要去工商登記,不需要營業場地,只要選擇一個電子商務網的網址,比如:淘寶、易趣、拍拍,注冊成會員,上傳幾張貨物圖片,你的網店就可以開張了。
基本流程:
1.注冊賬戶。除了注冊成為網站會員、填寫商家信息、上傳身份證圖片、通過實名認證外,你還得提供一個網上銀行賬戶。或者使用網站的中介賬戶,淘寶網的是支付寶,拍拍網的是財付通,易趣網的是安付通。
2.產品。將產品的照片、介紹、價格錄入網店,比如在淘寶網你只要有10件商品,就可以找到“免費開店鋪”的字樣,將網店開起來。當然,拍出好看的照片最關鍵哦。
3.維護店鋪,出售產品,款到發貨,獲得買家評價。
小提示:
1.如果沒有做產品批發商的親朋好友,你可以從阿里巴巴之類的網絡批發賣場尋找供貨商,最好實地考察一下。
2.淘寶網上有專門的二手賣場,實在懶省事又想過把開店癮,可以將自己的閑置物品放上去。
3.盡快熟悉網店維護。比如價格設置中一口價、起拍價和團購價都是很有學問的哦。
4.郵寄費用是不可回避的成本問題,平郵一般走郵局,快遞的話,EMS有些不太劃算,不如找一家合適的快遞公司。當然,安全第一,不要為了低價格選了一家不負責任的快遞公司哦。
實體店
適合:精力和銀子比較多的人,最好有相關經驗(可以臥底去別家店鋪打雜來獲取)。
特點:妥善經營,獲利會遠大于網店。
證件辦理程序:
準備你所租店面的租賃合同(復印件)、房屋產權證(可用復印件)、身份證(復印件)、登記照片四張到所在地工商局填寫相應表格,辦理《營業執照》。一般七個工作日左右就能辦好。之后,到稅務局(國稅、地稅)去辦理《稅務登記證》,由稅管員為你定每個月的應繳稅額(一般是根據你門面的地理位置和大小),由于地域不同,具體數額可以咨詢當地工商部門。
小提示:
1.若你渾身充滿創造力,內心熱情如火,外表光芒萬丈,可考慮經營自助火鍋店、傳統小吃店、便當外送等餐飲服務業。
2.若你愛好精致有品位的物品,開二手精品店、手工藝品專賣店及小型咖啡屋,能讓你一展雄才。
3.若你極度敏感,有愛家、戀家情緒,辦托兒所、幼兒園最適合你。
4.若你常常跟著感覺走,時時設身處地為他人著想,寵物店、花店、園藝店正需要你這種品質。
Part 3 那些開店的星星們
正面教材
NO.1 任泉
任泉的“蜀地傳說”在京城可是小有名氣,店里的川菜,不僅便宜,而且地道,所以生意好得不得了。任大老板可是真的把這個餐館當作自己的事業來做,從布局設計到餐廳LOGO,從每月菜單到每菜菜價,事無巨細都要過問。此外,任泉餐館里的每一道菜都先要經過朋友的鑒定,如果有3個朋友說這道菜不好吃,那么這道菜就會從菜單上消失。你看,老板這樣用心,小店當然是“嘩啦啦”往里流錢啦!金子是不會從天上掉下來的,想開店的你,一定要像任老板一樣勤奮哦!
NO.2 楊千女華
明星除了緋聞多,還有一個就是衣服多。很多衣服只穿一兩次就不能再穿了,尤其是出席重大場合,女明星重復穿以前的衣服會被人笑話死的!想想真是浪費啊。這樣年復一年,日復一日,堆積如山的衣服也會給星星們造成困擾的,所以“明星二手店”就應運而生了。香港明星楊千女華就開了這樣一家店,她的小店貨源可是相當充足,不僅有自己的,還有古天樂、雷頌德、彭羚、陳慧琳等大批好友的。有這么多大明星的粉絲捧場,生意自然不錯。當然,這種開店模式咱小民階層不太合適。不過,你要是有本事搞到一件一線大明星的二手衣物,那不妨拿它做鎮店之寶吧!
反面教材
NO.1 周杰倫
周杰倫人夠紅,歌唱得夠好,但講到開店可真不怎么樣。一兩年前,他投資二百多萬開了家二手古董家具店,雖然最后落得賠錢關門,不過周董越挫越勇,又砸了二百多萬開新店。這次改賣流行服飾和鞋子,不過仍然是門庭冷落。究其原因嘛,周天王又要唱歌又要拍電影,又要做宣傳又要拍MV,又要當演員又要當導演,哪有那么多時間給他的小店啊。人家唱歌賺的錢一輩子都花不完,小店不過是碟小涼菜,砸錢買個開心。你是周杰倫嗎?不是,所以別學周杰倫,如果你不能花時間和心思在小店上,那就別指望它為你賺錢。
NO.2 陳冠希
氣質和裝扮都很出眾的陳冠希在香港有自己的一家時裝店,不僅有大批潮流衣飾,而且有很多自己親手設計的T恤。店里新推出的潮流T恤經常受到粉絲的狂熱追捧,發售前一天常常有超過200人排隊購買。時裝店開業三年多,生意是有聲有色,陳冠希也被冠上了CEO的大名。不想年初“艷照門”事件如平地驚雷,不僅把陳冠希本人轟得灰頭土臉,開在尖沙咀的店也受了連累,一時間門可羅雀。你想,一個不小心,買到了“艷照門”里穿過的T恤,那豈不是尷尬?當然,這只是句玩笑話,我們真正想說的是,店主的名譽和小店的形象可是息息相關,在群眾心里樹立“誠信實在”的好店主形象,對你小店的生意可是大有好處哦!
Part 4 小測試:你適合開店嗎?
開店能不能成功,和開店者的個人性格有很大關系。有些人適合做生意,有些人未必適合。你是否適合開店,是否適合在沉浮不定的商海中遨游?我們有一個心理小測驗,你可以先自我測試一下。每個答案后面都有相對應的分數,把你的選擇對應的分數加起來,就是你的測試得分。
1.當你計劃對員工進行一項訓練時,你會
A根據自己的經驗和知識,安排課程內容,并親自訓練指導。(3分)
B委托顧問公司,由專家設計課程并組織培訓。 (1分)
2.擔任業務工作,你最傾向于哪種薪酬方式
A固定薪水制(1分)B底薪加提成(5分)C無底薪全提成制(10分)
3.你正在進行一項工作計劃,但卻碰到很大的阻力,你會
A立刻尋求他人幫助(1分)
B經思考后想出幾種可能的解決方案,然后請示自己的主管領導(5分)
C自己努力尋求解決辦法,直到徹底解決為止(7分)
4.當你準備打一個推銷電話,你的心境是
A認為很有希望完成這筆交易(7分)
B有可能完成這筆交易(3分)
C運氣好的話,可能會成功(1分)
5.你最希望在下列哪個部門工作
A營銷部門(10分)B行政部門(1分)C財務部門(3分)
一般來說,總分越高,表示你的創業精神越強。成功的創業者并不需要太高的分數,只要保持中間水平即可。
15分以下:你還是做個上班族吧!
你傾向于不去做冒險、僥幸的事情,即使那是明擺著很有賺頭的生意。不愛操心的你實在更適合做個朝九晚五的上班族,如果錢多得沒有地方花,那可以考慮開個小店來玩玩。估計你也會把小店交給雇員或親友打理,自己更樂于做個甩手掌柜。
20分以上:你適合開店當店主。
恭喜恭喜,勤奮努力又有商業頭腦的你,是塊當店主的料。如果開小店的愿望實在是強烈,那不妨下海一試吧!