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工作計劃不那么難寫,我們的工作還是很有必要按計劃或向領導匯報工作的。那么你知道怎么樣寫好工作計劃嗎?下面小編給大家分享一些個人年度工作計劃簡短,希望能夠幫助大家,歡迎閱讀!
個人年度工作計劃簡短1第一、餐廳內部管理方面
1、參與制定合理的餐廳年度營業目標,并帶領餐廳全體員工積極完成經營指標。
2、根據市場情況和不同時期的需要,與廚師長共同商討并制定餐飲促銷計劃,并在實施過程中收集客人反饋意見加以改進。
3、制定員工崗位職責和服務標準程序,督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務標準對客服務,不斷提高服務質量和工作效率。
4、抓好員工隊伍建設,掌握員工思想動向,通過對員工進行評估、考核,為優秀員工提供晉升和加薪機會。
5、安排專人負責制定員工培訓計劃,并組織員工參與各項培訓活動,不斷提高員工服務技能、技巧以及服務質量,提高工作效率。
6、至少每月召開一次餐廳全體員工大會,分析、通報餐廳每月營運指標、收支情況,解決目前存在的問題;
聽取員工對餐廳內部管理和對外銷售的意見及建議,讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。
7、與廚房密切配合,檢查菜品出菜質量,并及時反饋客人意見,改進菜品質量,滿足客人需要。
8、建立餐廳物資管理制度,加強餐廳食品原料、物品的管理,安排專人負責食品原料、物品的領取和保管,檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高,確保各項成本的轉進、轉出得到體現,合理利用水、電等資源,減少浪費,降低費用,增加盈利。
9、抓好餐廳衛生工作和安全工作,安排專人負責檢查餐廳清潔衛生,定人定期清潔整理餐廳各個區域,為客人提供舒適、優質的用餐環境。
第二,營銷方面
1、利用各種媒體渠道廣為宣傳,增加餐廳在本地的知明度,并鎖定目標客戶群,加大對目標客戶群的宣傳力度。
2、建立常客聯系檔案,與客人建立良好的關系,并通過面談、(資源來自)電話訪問等形式征求客人意見,處理客人投訴,銷售餐廳產品。
3、牢牢抓住佛羅侖比薩餐廳的企業餐飲文化,從餐廳的裝修裝飾風格和高質量餐品出品,以及熱情溫馨的服務,程度的展現這種休閑西餐的文化主題和內涵,抓住了這一賣點,將使餐廳具有無限的生命力。
第三,經營戰略
本餐廳位于江東繁華地段,已經有了比較好的餐飲氛圍,人流量及客戶群也不是很大問題,正因如此,周邊相對成熟的快餐廳,豆漿店,咖啡館,面館,海鮮餐館,川菜館等等,這些琳瑯滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競爭對手,因此
1、經營初期,我們要在避其鋒芒的同時,發揚自己的特點,產品上不要以品種數量取勝,要集中力量,把“比薩”這一本餐廳的招牌產品做精做好,拳頭攥緊了打出去才有力量。
2、結合本餐廳的休閑特點,加大對下午茶的推廣力度。
3、從長遠來看,繼續開分店,實行多店經營,是我們努力的目標。
今后的工作中,我將以此計劃為基礎,很據餐廳的具體運營狀況和產生的問題,不斷改進。
個人年度工作計劃簡短2一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規定,特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員,必須以身作則,在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
1、在第一季度,以訴訟業務開拓為主。
針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發,把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍,有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業務,費用達x元以上(每件x元)。做訴訟業務開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
2、在第二季度的時候,以商標、專利業務為主。
通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶,加緊聯絡老客戶感情,組成一個循環有業務作的客戶群體。以至于達到x元以上費(每月不低于x元費)。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。
并且,隨著我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高,對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《廣東省商標》條件的客戶,做一次有針對性的開發,有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省商標》,承辦費用達x元以上。做馳名商標與商標業務開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等交辦業務的進展情況。
4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。
首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產權保護做到面,費用每月至少達1萬元以上。
二、制訂學習計劃。學習,對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼,方能百戰不殆,在這方面還希望業務經理給與我支持。
三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。
以上,是我對x年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望x年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務,能迎接x年新的挑戰。
個人年度工作計劃簡短3一、提高政治素質,加強自身品質修養
“學高為師,德高為范”。教師自身的品德修養將對學生產生潛移默化的影響。所以教師必須具有高尚的道德品質,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。并處處以身作則,用自己的好思想,好道德,好作風為學生樹立好的榜樣。因此,我會時刻嚴格要求自己,關心國家大事,積極學習《教師職業道德》,忠誠于人民的教育事業。在加強自身品質修養的同時,我還要深入到學生當中,給學生以思想上的正確指導。
二、提高業務素質,加強文化修養
新的課程中各個學科相互滲透,不分彼此。有時要講好一節課往往涉及的知識面很廣,需要教師的綜合素質的整體提高。在今年,我會多讀與教育有關的書籍,博覽群書,提高自己的教育教學水平,擴寬閱讀面,加強文化修養,提高業務素質。要當個好老師,我發現只有淵博的知識還不夠,還要有很強的語言表達能力和很強的感染力,良好的組織能力也是必須的。今年,我會繼續努力,積極向有經驗的老師請教,積極參加各種活動提高自己,讓自己的教育教學水平有更大的進步。同時還要加強自身專業水平的提高,多動手畫畫,多練書法,培養自己的一項專長。
三、愛崗敬業、以身作則
從事美術教學的教師與學生接觸的機會不是很多,不像班主任每天與學生接觸。但我想我的言行舉止被學生瞧在眼中,或多或少會影響他們。在日常生活中,我會注意自己的言行舉止,為學生作好表率。在教學中,雖然沒有升學和評比的壓力,我還是努力上好自己的課,讓學生在我的課堂上學到的知識,注意培養學生的情感,培養學生熱愛生活,善于發現生活中的美,讓所學的指示潛移默化的影響學生,幫助學生樹立正確的世界觀和人生觀。
高度的敬業精神,要求我在工作上踏踏實實、不畏艱辛。因為我深信,功夫不負有心人,一分汗水,一分收獲。在今年的工作中,我會繼續勤勤懇懇,時時刻刻嚴格要求自己,爭取更大的進步,取得更好的成績。
個人年度工作計劃簡短4新的一年,把“優質護理”,把“以病人為中心”的護理理念融入實際具體的工作細節中,轉變護理觀念,加強自身護理理論操作技能的提升,提高服務質量,力求在護士長的領導下,立足本職,為患者提供無間隙全程的護理。現將2018年工作計劃如下:
1.深化轉變護理觀念,在17年基礎上,更加深入開展整體責任制護理。
提高服務質量,續加強醫德醫風建設,增強工作責任心。作為責任組長,加強責任護理分工,組織協調本組工作,切實落實扁平化護理,能級對應,責任到人,帶領本組組員對病區患者實施全程無間隙系統護理。加強落實“優質護理服務”,全面加強臨床護理工作,強化基礎護理,改善護理服務。
2.護理安全是護理管理的重點,保證護理安全,杜絕嚴重差錯及事故的發生。
嚴格要求自身,強化護理安全意識。嚴格落實護理技術操作規程、流程,嚴格按照三甲標準實施全程護理。對本組低年資護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點督促。切實做好護理安全工作,減少醫療糾紛和醫療事故隱患及患者的不良投訴。自身努力加強急危重病人、臥床病人的護理,協作護士長不定期的進行護理安全隱患檢查,發現問題,解決問題,并從自身原因進行分析,分析事故發生的原因,吸取深刻的教訓,提出防范與改進措施。
3.努力加強護理理論知識及護理操作技能的學習。
自身嚴格要求,不斷深化細化學習消化專業護理理論知識,更新知識面,提高層次。希望在護士長的帶領幫扶下,加強護理搶救操作技能的學習鍛煉,更好的掌握中心靜脈壓測定,人工氣道,呼吸機應用等等的護理操作技能。并且完成護理部科室要求的操作技能考核。在實際工作中,與低年資護士一起學習進步,為患者更好的服務。
4.積極參與院內院外的各項培訓,繼續教育學習,望有機會參與消化專業護理專科知識的培訓,更好的掌握內鏡下各種手術的術前術后護理。
5.作為本科室帶教組長,已擬定好書面帶教計劃,努力做好護生實習期間的帶教及管理工作,保證護生安全,不斷加強護生護理理論知識及操作技能的學習,不斷提高動手能力及獨立思考并解決問題的能力,共同學習,一起成長。
6.作為本科室品管圈組長,在輔導員劉護士長的領導下,在x年基礎上,努力提高自己組長的組織協調能力,努力提高全體圈員品管圈知識的普及,以及參與的積極性和創新意識,不斷解決臨床護理工作中出現的問題,把護理質量不斷提升。
6.爭取完成3篇論文撰寫。
把握三甲復審契機,在護士長領導下,配合領導工作,不斷提高自己,不斷提高責任1組護理團隊護理質量,為患者提供滿意護理服務,為科室爭創效益,為醫院三甲復審順利通過盡自己一份力量。
個人年度工作計劃簡短5x年是我們x告部業務開展的開局之年,做好x年廣告創收工作,對開創市場、媒體運營管理有著至關重要的好處,做好x年廣告創收工作,對于我自己也具有十分重要的特殊好處。因此,我要調整好工作思路、增強職責意識,充分認識并做好今年廣告創收工作。
透過x年各項工作開展狀況的總結,我充分認識到了自身存在的不足,總結當前及今后廣告創收工作存在的實際問題,我計劃x年做到如下幾點:
一、制定每月、每季度的工作計劃。充分利用現有資源,盡努力、限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數量有限的狀況在爭取投放的同時,也會為未來的市場多做鋪墊工作,爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據終端數量的增長狀況,有針對性地調整工作策略、開發新的領域。
1、在第一季度,以市場鋪墊、推動市場為主,擴大x司的知名度及推進速度告知,因為處于雙節的特殊時期,很多單位的宣傳計劃制定完成,節后還會處于一個廣告低潮期,我會充分利用這段時間補充相關知識,加緊聯絡客戶感情,以期組成一個強大的客戶群體。
適當的尋找小一些的投放客戶將廣告投放進來,但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的狀況。
2、在第二季度的時候,因為有“五一節勞動節”的關系,廣告市場會迎來一個小小的高峰期,并且隨著天氣的逐漸轉熱,夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節,廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。
并且,隨著我公司終端鋪設數量的增加,一些投放量大的、長期的客戶就能夠逐步滲入進來了,為年底的廣告大戰做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。
隨著冬季結婚人群的增加,一些婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列,雙節的廣告氣氛也會在這種環境下隨之而來。
我會充分的根據實際狀況、時間特點去做好客戶開發工作,并根據市場變化及時調節我的工作思路。爭取把廣告額度做到化!
二、制訂學習計劃。做市場開拓是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,學習對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。產品知識、營銷知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的資料,知己知彼,方能百戰不殆(在這方面還期望公司給與我們業務人員支持)。
另外,在x年年末的時候,我報考了x學的x專業,因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程,廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作,我將系統地、全面的進行學習,以便理論結合實際。好讓自己在廣告部能夠發揮更大的作用。
三、加強自己思想建設,增強全局意識、增強職責感、增強團隊意識。用心主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的潛力減輕領導的壓力。
【第四季度個人工作計劃一】
根據公司戰略發展計劃,制定了倉促部門。作為倉儲組長,我已經上崗整整半個月了,已經慢慢學會從管理者的角度考慮問題。下面是我對倉儲部門20XX年第四季度工作的計劃。
一、為了更好的服務門店,提高到點商品的品質合格率,減少門店對商品品質的投訴,我部門要每天檢查庫存商品的品質,對于品質有問題的商品在配送門店之前處理好。
二、在檢查商品品質的同時,把庫存商品的日期記錄清楚,以便把動銷、滯銷、庫存量大的商品及時與規采溝通解決。
三、規范搬運組員工的工作流程,不可以再出現亂放商品的現象,按照不同商品適合的環境放置在指定的庫位上。對于不同日期的同一種商品,要把舊日期放前新日期放后面,方便揀貨員工做好商品的先進先出。
四、關注各個庫區的溫度、濕度,有異常情況及時調整。
五、針對葉菜商品不好存放的問題,我們要采取以下措施。先在棧板上釘上濕絨布,再把韭菜、菠菜等豎起來放到濕絨布上,然后蓋上濕絨布,再蓋上塑料布。以保證葉子不會被風機吹干,水分不會流失。
六、“十.一”黃金周即將來臨,保證國慶、中秋期間配送給門店合格的商品。
七、提前安排好庫位,認真做好冬儲菜的存放。
八、圣誕節、平安夜期間,要提前和規采溝通,做好各種蘋果的存儲。
以上就是我對20XX年第四季度的工作計劃,不夠全面之處,請求領導能夠給予指正。我一定聽從領導的安排,認真的工作。
【第四季度個人工作計劃二】
在第四季度的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做;
1) 建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
人才是最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是根本。在第四季度的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2) 完善營運部制度,建立一套明確系統的管理辦法。
銷售管理是老大難問題,銷售人員外出巡亭,見經營戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓營運專員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3) 培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
4) 銷售目標和陳列擺放,pos機開啟
第四季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。督促經營戶擺放好陳列和pos機的使用。
職業規劃目標
1)職務目標;
目前我在公司的職務是(營運專員)經過努力的工作和看得見的銷售成績在,1-2年后可能達到的職務(營運主管)3-5年后可能達到的職務(營運經理)
2)能力目標;
現在和經營戶能很好的溝通是我的優勢,我對他好,他自然也會對你好,我一直堅信這個真理。我也知道經營戶心里想的什么,多賺錢。在可以幫助他們多賺錢的同時。我的銷售業績就可以穩步提高。達到公司,經營戶,我,三方三贏的局面。在以后的工作中要多積累經驗,和經驗戶做朋友,多看銷售方面的書,多充實自己,為以后打好基礎。
3)成果目標;
在20XX年的最后的這個季度,一定要把沙坪壩區域的小商品陳列和pos機開機情況做好,沙坪壩區域21個已安pos機的三峽報刊亭,必須到達小商品陳列和pos機開機情況,全部合格。穩步提升小商品銷售業績。
一份好的職業規劃,將領導我們超自己理想的未來前進,我將按照自己的對職業的規劃,一步一步的走下去,我希望同時我也相信我的未來不是夢!
【第四季度個人工作計劃三】
為了有效推動招商引資工作順利開展,逐步提高招商工作人員的工作能力,確保招商引資工作取得成效,特制定第四季度招商工作計劃。
一、指導思想
堅持“依托資源、開拓創新”的原則,建立“全員招商,全員服務”的工作機制,樹立“誠信招商,服務留商”理念,營造良好的投資環境,力爭招引符合生態發展保護區功能定位的“投資規模大、經濟效益好、創稅水平高、產業帶動強”的項目入駐園區,推動園區跨躍式發展。
二、工作目標任務
1、學習培訓目標任務
通過培訓,轉變招商工作人員的角色,更新工作思路,使招商工作人員初步掌握彭水縣情、園區情況、優惠政策、招商常識等基礎知識和基本技能,有效提高招商工作人員的素質和能力。
2、招商引資目標任務
本季度招商目標為:策劃招商項目6個,協議引資5億元,到位資金1000萬元,落地企業2家。
三、主要工作內容
1、學習培訓內容
(1)重慶市、彭水縣基本情況(包括彭水縣情,資源狀況,比較優勢,優惠政策,相關政策的配套文件等)。
(2)彭水工業園區規劃、產業定位、園區建設、入園企業、要素配置(包括水、電、路、通訊、物流等)等情況。
(3)項目考察的基本內容,基本方法項目入園的基本要求,工作流程及服務事項。
(4)項目策劃包裝的基本知識,項目洽談的基本知識。
(5)禮儀學習及勵志培訓。
2、招商工作內容
(1)圍繞利用標準化廠房的招商,引進百合加工及素肉休閑食品生產項目。
(2)圍繞優質水資源招商,引進康師傅集團來彭水投資。
(3)圍繞薯類產品開發招商,引進薯類開發龍頭企業入駐園區。
(4)圍繞汽摩二級、三級配套產業招商,引進主城汽摩配套企業“退城入園”。
(5)圍繞新型氟材料產業招商,引進國際、國內高端氟材料生產企業入駐園區。
(6)圍繞年度招商引資目標任務做好考核資料的收集整理工作。
四、工作措施
1、分解任務、明確責任、倒排時間,扎實開展各項工作
對四季度確定的學習培訓目標任務,招商引資目標任務,進行認真分解落實,確保各項工作有序開展并取得實效(詳見附件一)。
2、強化學習、苦練內功、拓展視野,不斷提升招商人員的工作能力。
(1)組織招商工作人員進行自我學習、自我培訓。
(2)邀請專業培訓團隊對園區招商人員進行專業培訓。
(3)有目的、有計劃的組織招商人員到同類型先進區縣工業園區參觀學習,拓展視野。
3、加強聯系、促進合作、爭取支持,積極推動園區發展
(1)加強與北部新區的聯系,梳理項目,爭取北部新區管委會的支持。
(2)加強與同類型的發展較好的工業園區聯系,學習他們發展的先進經驗與模式,不斷提高招商工作人員的工作能力。
(3)加強與市經信委的聯系,爭取在招商引資以及園區政策等方面對彭水工業園區的支持。
4、圍繞目標、狠抓落實、強化考核,力爭招商引資工作取得新的突破
(1)扎實抓好對招商工作人員工作、學習的督促檢查,建立科學有效的激勵機制,充分調動全體工作人員的工作積極性。
(2)認真做好縣政府對園區招商引資工作的考核,確保年度考核位次不降。
(3)高度重視市對縣工業園區版塊的考核工作,狠抓工作對接,力爭市對縣考核提檔升位。
【第四季度個人工作計劃四】
一、 嚴格護理質量質控,確保護理安全
1. 參照“二甲醫院評審標準”及“優質護理服務標準”,結合我院實際情況,繼續修訂、完善相關制度及質量標準、工作流程等,使得護理工作持續改進。
2. 加強重點部門、病人重要環節的管理,完善護理流程及管理評價程序,加強護理安全監管,每月對各科護理質量進行不定期抽查,每月在護士長例會上進行總結、分析,提出整改意見,確保護理工作的安全。
3. 按照“優質護理工程”評價標準,做好優質護理服務工作,保障病人安全。
4. 繼續做好護理文書、輸血安全記錄等專項質量控制。
二、 加強護士在職教育,提高護士綜合素質
1. 按照分層次培訓計劃,繼續堅持每月二次的業務學習、每月一次的護理查房,鼓勵護士利用各種機會外出學習,積極完成繼續教育學分。
2. 按照考核計劃,完成一次護士分層理論、操作考核,促進護士學習積極性,提高業務知識和技能水平。
三、 完善教學管理工作,提高教學質量
按照醫院教學計劃做好院、科兩級的實習生的教學工作,落實師生雙評,召開教學質量評議會,發現教學中的不足,及時進行整改,使教學工作持續改進。
四、 完成20XX年護理工作總結,制定20XX年護理工作計劃。
在年終逐步完成護理各項工作統計、分析、總結,按照統計結果及相關制度、評價標準,結合20XX年存在的不足之處,制定出20XX年護理工作計劃。
【第四季度個人工作計劃五】
隨著公司籌建工作的日趨完善,配合公司20XX年第四季度籌建沖刺階段的計劃,根據公司籌建前期、中期開展工作中的成效和不足,行政人事部特制定了20XX年第四季度的工作計劃。
主要工作類別有兩大類:
一、人力資源類工作
1. 人員招聘
20XX年是公司籌建立的一年,公司對人才的需求量猛增,人力體系庫亦將日趨飽和,第四季度人力資源工作主要是對新店開業人才的儲備工作,以及加強和監督對各部門新到崗員工的培訓工作,必要時配合、協調、督促其對工作人員進行現場培訓,且逐步到位。
實施方案:
① 改善目前招聘渠道、流程,增加招聘投入(參加現場招聘、校園招聘等途徑),適應人才猛增的需求。
② 針對特別崗位或難點崗位實行獎勵熟人推薦的形式。
③ 在績效考核的基礎上實現內部培養與晉升,提拔和任用有上進心、不斷學習提升的內部員工。
④ 滿足崗位需求,保證人才儲備,實現梯隊建設。
實施目標注意事項:
① 招聘渠道拓展:競爭對手挖人、行業論壇招聘廣告、定期招聘日等。
② 做好各項準備工作:與用人部門溝通,了解特定需求;招聘廣告擴大上市公司的形象宣傳;制作公司宣傳品或宣傳板等。
③ 安排面試:面試方法的選定;面試官的選定;面試題的擬定;面試結果的反饋、錄用決策效率提高等,季末前完善規范和指導部門內部各項工作的《人力資源手冊》,作為今后綜合行政部工作指導書。
2. 績效考核
績效考核體現了公司對中層管理人員和一般員工的績效要求,核心問題是一種管理習慣的形式。
養成行為習慣,關鍵在于堅持和制度保證。績效考核體系應完成的任務非常明確,健全績效指標,抓好績效過程監控,嚴格施行考核結果反饋和應用,規范橫向和縱向考核結合的考核方式,并與薪酬掛鉤。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質,建立公平的競爭機制,持續不斷地提高組織工作效率,培養員工工作的計劃性和責任心,及時查找工作中的不足并加以調整改善,從而推進工作成果達成。
實施方案:
① 繼續完善《績效考核管理辦法》和配套文件、表格;補充新增設崗位考核指標;
② 橫向和縱向考核制度與薪資掛鉤,逐步將所有項目參與橫向考核范疇。
③ 重點對考核結果進行評估,建議,對考核形式、考核項目、考核結果反饋與改進情況進行跟蹤,保證績效考核工作的良性運行;
④ 推行過程是一個貫穿全年的持續工作,綜合行政部完成此項工作目標的標準就是保證建立合理、公平、有效的績效評價體系。
實施目標注意事項:
① 績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益,因此在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上,要從正面引導員工用積極的心態對待績效考核,以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。
② 績效評價體系并非是綜合行政部門的單獨工作,在操作過程中應當以部門負責人為主導,并聽取各方面人員的意見和建議,及時調整和改進工作方法。
③ 績效考核工作是一個溝通的工作,也是一個持續改善的過程。在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通,確保績效考核工作的順利進行。
3. 員工培訓
員工培訓與開發是公司著眼于長期發展戰略必須進行的工作之一,也是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓與開發,員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強,增強企業的競爭力。綜合行政部20XX第四季度將對員工進行具體方案的培訓與開發,使公司在人才培養方面產生明顯效益。
實施方案:
① 靜態需求和動態需求:根據崗位需求和部門培訓需求制定“靜態”和“動態”培訓計劃,制定年度培訓計劃和月度培訓計劃。
② 講師培養計劃:選拔一批內部講師進行內部管理和工作技能培訓,開發培訓課程的課件。 ③ 重點培訓內容:營銷技巧、工作溝通、客戶服務、企業文化、職業規劃、產品知識、項目管理、新進員工公司培訓、規章制度培訓等。
④ 培訓制度修訂:第四季度末前完成《培訓管理制度》修訂。
⑤ 培訓效果評估:對培訓進行跟蹤評估,及時收集培訓對象的反饋信息。
4. 職業發展
根據公司戰略發展、崗位需要進行員工職業發展通道設計,明確各崗位的發展通道及能力素質標準,整合發展通道與員工發展計劃,實現企業發展通道和員工發展相統一。
具體實施方案:
① 編制各崗位的職業發展通道,形成《職業發展規劃管理制度》文件;
② 著力跟進員工的職業發展,提供幫助和指導;
③ 實現內部規劃和外部規劃相結合,職務規劃和薪資規劃相結合;
5. 組織構架
進一步梳理綜合行政部內部組織架構與崗位設置,明晰各部門、各崗位職責,立足現狀,結合未來發展需求,前瞻性地對現有架構進行調整優化。
6. 加大公司宣傳力度
一個企業要擁有廣闊的市場和發展前景首先是要有提高自身的服務質量和提升品牌形象;要讓老百姓熟知你的企業還必須要加大公司宣傳力度。行政人事部在下班年的工作中會在條件成熟的前提下加大公司宣傳力度,努力貴陽京黔盛公司成為貴陽汽車市場上老百姓耳熟能詳的企業。
7. 對工作中一些突發事件的處理、解決。
二、行政管理類工作
1. 制度建設
制度是工作經驗的總結,是工作效果達成的保證,制度的編者和修訂遵循現實工作的需要,同時要有前瞻性,制度不能一蹴而就,而是一個持續改善的過程。公司現行制度里邊有基本管理制度和薪資制度,且會隨著公司的日益發展壯大來制定其他一些相關的制度并不斷完善和執行。對公司現有制度進行全年的運行、修訂、修改和完善。
2. 團隊建設
團隊建設對公司發展壯大是至關重要的,他可以促進和增強公司員工的團隊協調和團隊合作精神,為公司和員工創建一個良好的人際關系。
3 具體實施方案:
①文體活動:定期舉行演講比賽、知識競賽、讀書活動,協調各部門員工每月參加羽毛球、乒乓球、籃球等文體活動。
②登山活動:協調各部門員工每季度登山活動各一次。
③拓展活動:組織各部門員工在上半年和下半年參加拓展訓練各一次。
④重要節日活動:端午節、中秋節發放節日禮品,傳遞節日祝福。
⑤春節聯歡會:年度優秀員工頒獎、年度優秀治理者頒獎。春節年會聚餐和抽獎活動,討論、學習和總結公司企業文化。。
⑥公司周年慶典:組織新聞會或周年慶典活動。
4.突發性、臨時性工作的處理解決。
在后續的工作中,行政人事部將不斷完善自身部門的建設,竭盡所能做好以上所說的工作計劃,努力配合其他各部門的工作,為公司的發展壯大做出應有的更大的貢獻。
【第四季度個人工作計劃六】
一、公司運營團隊組建
根據公司整體規劃,北京分公司將承擔公司運營總部的業務職能,形成以公司總部為支撐、北京分公司為經營主體組建運營管理團隊,全面負責公司運營業務工作。
北京分公司計劃設立綜合部、市場部、媒介部、銷售部、客服中心5個部門。
北京分公司團隊現階段采取邊招聘、邊培訓、邊工作的形式,重點招聘運營、市場、銷售、客服人員,力爭在20XX年8月底完成基本團隊,確保完成公司的經營目標任務。現階段北京分公司招聘計劃及人員安排如下:
(一)首席運營官:主管公司業務的運營管理工作,全面執行公司中長期經營規劃和年度經營計劃。分管公司信息技術部、北京分公司。
(二)總經理:協助COO做好公司全國招商及大型活動業務工作,主持北京分公司日常綜合業務工作。
(三)O2O項目運營總監:主管畫廊聯盟、美術館聯盟等O2O項目的運營與銷售業務工作,指導有關部門開展藝術品拍賣、會展業務工作。
(四)高級運營經理:負責網站運營策劃、SEO、市場推廣、分站招商、運營支撐及綜合管理工作等。
(五)行政經理:負責分公司行政、財務及綜合事務工作,對外關系維護,對內協調工作;監管畫廊的日常銷售和客服業務工作等。
(六)市場部
1、市場總監:負責項目策劃、資源整合、策略制定、市場推廣、項目招商、銷售服務等相關業務的組織實施。
2、策展經理:負責展覽、拍賣、賽事、會展活動項目的策劃、外聯及業務實施等。兼職可設若干名。
3、媒介經理:負責網站廣告經營、媒體資源的整合與銷售、品牌宣傳推廣及客戶服務等。兼職可設若干名。
4、品牌經理:負責重點項目、品牌項目的市場推廣、招商、營銷及綜合服務工作。兼職可設若干名。
(七)客服中心
1、客服經理:負責客戶關系維護和增值業務服務工作等。
2、客戶經理(編輯/記者):負責市場客戶拓展、客戶信息服務、增值業務拓展等。
3、客服助理:負責網站維護、客戶資料收集整理、信息資訊編輯、,畫廊銷售服務等。
二、北京分公司四季度經營目標
北京分公司計劃于10月底組建注冊完成,為盡早實現公司年度經營目標,北京分公司在四季度要貢獻不低于50萬元的銷售目標,利稅完成15萬元。據此,北京分公司分解任務如下:
(一)客戶開發業務
150人×1800元/人=27萬元。
(二)展覽銷售
四季度組織不低于3次書畫聯展,每次完成5萬元書畫銷售目標,總計實現書畫銷售15萬元。
(三)畫廊銷售
采取一切措施推動天健畫廊書畫銷售業務,四季度完成10萬元的銷售目標。
(五)其他業務
通過廣告、期刊、個展、拍賣及其他綜合業務,實現10萬元左右的銷售收入。
三、工作計劃
(一)完成基礎設施改造
力爭在10月份完成一樓休閑吧、三樓茶藝和四樓畫廊的整體改造,達到經營服務的基礎要求。
(二)完成基礎團隊的組建
確保在10月底前完成本計劃前期運營團隊的組建要求。
(三)宣傳推廣
公司在四季度以網站品牌推廣為重點,由市場部全面推進網站的宣傳推廣工作。
【摘要】通過對實際工作中得到的經驗進行總結,說明護士長在管理方面應具備幾方面素質,才能在工作管理中運用合適的方法圓滿完成護理管理任務。
【關鍵詞】護士長 素質 管理
在醫院這個組織系統中,護士長的工作有承上啟下、溝通協調的作用,既要組織領導基層的護理工作,又要參加病區的行政事務,協調醫護、護患及科室之間的關系,在病區護理工作的開展中起領導、決策、指揮、監督等作用,所以在知識激增,醫療科技迅速發展的今天,護士長經驗式的管理已經不能適應現代醫療護理,要掌握科學的管理理論和管理方法,具備良好的管理素質,做到有計劃、有步驟的利用科室人、財、物、時間和信息資源,發揮最大的管理效益,保證不斷提高護理質量[1]。作為一名護士長在管理方面應注意以下幾點。
一、 良好的自身素質
1 良好的思想素質 護士長是醫院最基層的管理者,必須具備良好的思想素質,熱愛本職,有強烈的責任感和事業心,有高尚的護理倫理道德、思想工作作風,謙虛謹慎,光明磊落,以身作則,在護士中樹立起較高的威信,并改變他們的不良行為。
2 較高的業務素質 護士長要勝任管理工作,應具備豐富的醫學科學知識、人文科學知識和護理知識,應是技術骨干、業務能手,是本專業護理學科的專家或帶頭人,以淵博的知識、精湛的技藝獲得下屬的信賴[2]。
3 良好的心理素質 護理管理是一種復雜和艱苦的實踐活動,一名合格的護士長必須具備良好的心理素質,要有堅強的意志,寬廣的胸懷,確立目標不盲從,遇到困難不氣餒,求大同、存小異,善于團結,有自信心,相信自己能夠激勵和帶領下屬,這是克服困難和激勵全體護理人員積極性的前提。
二、 出色的管理藝術
1 獲得領導的支持至關重要 護士長在工作上接觸的人和事比較廣泛,護理工作需要多部門的協調合作,尤其是需要科主任的支持配合,才能順利實施和完成各項工作。所以在工作中,要尊重領導,積極認真地完成領導布置的任務,有事多請示、匯報,盡量與領導在工作中達成默契的關系。與領導意見不一致時,不與其發生正面沖突,而采用迂回的方法,最終達到意見一致,努力成為領導的得力助手。
2 良好的同事關系 護士長與護士長期相處,保持良好的同事關系是開展工作的重要條件。護士長是護士的直接管理者,護士群體中學歷、年齡、資歷、個性等都有不同,認識不一,護士長應運用科學的管理方法,充分調動護理人員的工作積極性和主觀能動性,使各項護理工作順利實施完成。護士長必須掌握運用人、尊重人、認識人、激發人、組織人、關心人這六大法寶,尊重護理人員的人格,關心她們的身體和心理健康,當她們遇到困難時應該號召大家伸出友誼之手給予關心和幫助,使她們感覺到集體的溫暖,堅信自己是這個團體的一份子,團結協作,使感情融洽,加深理解,創造一個愉快的工作氛圍。
3 以人為本,合理安排人力 為了適應現代護理學的發展,護士長要按照不同的培訓要求,對護士進行有目的、有重點的培訓。對低年資護士,以基本理論、基礎護理、基本技能為主,多指點、多檢查、多督促;對高年資護士,以專業知識提高、開展新業務新技術為主;對專業護士,以專科知識、專科技術為主。排班時注意新老搭配,以老帶新,減少差錯的發生[3],提倡護士之間相互交流學習,取長補短,定期進行自我評價。對工作突出的護士應及時提出表揚,對工作較差的護士及時給予批評指正,善于用簡練的語言表達自己的意圖,善于做思想工作,抓住護士的心理,即使批評對方也能接受,達到預期的效果。
4 勇于開展批評與自我批評 護士長要善于溝通交往,能夠與各種不同的意見溝通思想,善于明察秋毫,辨明是非,工作不搞特殊,不搞親疏好惡,要主持公道,弘揚正氣,最大限度地發揮護理人員的工作積極性和創造性,變護士“要”為“我要干”。
三、 重視護理質量管理
1 有計劃的抓管理 護士長是醫院各項規章制度的貫徹者和執行者,應根據護理部的工作計劃,制定本科室的工作計劃并確保實施,必須提出明確的要求、方法、程序、注意事項,在工作中要責任到人,分工明確。
2 以病人為中心抓落實 護士長在護理過程中要本著把時間還給護士,把護士還給患者的原則,使各項工作計劃切實落實到位,讓護士有更多的時間到病房,與患者溝通,做好健康教育,做好基礎護理,要經常督促檢查并給予指導,一旦發現問題,及時糾正,保證質量控制的及時、準確、有效,減少護理差錯的發生。要著眼于各要素質量,以統籌全局,具體抓環節質量,重視終末質量,進行質量的反饋控制,達到改進護理工作,提高護理質量的目的。
綜上所述,護士長在現代化醫院快速發展的新形勢中,要不斷總結經驗,開拓創新,提高自己的管理技巧,使護理管理逐步從經驗型向科學型過渡,不斷提高護理質量,提升護理管理者新形象。
參考文獻
[1] 李秀珍.護士長的角色與管理.護理管理學,2002.9(209—215).
門診護士個人計劃1
一、以提高護理質量為重心
目標:各項護理質量達標:高危科室護理質量≥90分、合格率90%;急救藥品完好率100%;消毒隔離質量合格率100%。
措施:
1、加強督導,每周對門診各區域進行護理質量跟蹤,發現問題及時整改。
2、每月進行對門診護理質量分析改進,做到持續不間斷,從整體上加強和推進護理服務工作的規范化和標準化。
3、將護理質量納入考核方案,使考核盡可能反映工作質量和效率指標。
二、改善服務態度,提升醫院形象
目標:門診服務質量較20xx年提高,平均滿意度達90%以上措施:
1、經過一年的試行,“導醫服務標兵評比”活動對調動導醫工作積極性起到了很大的作用,20xx年門診將繼續實行評比活動,并在此基礎上拓展思維,增設服務項目,真正做到“以病人為中心”,方便患者。
2、20xx年針對門診服務人員形象問題,制定相應的獎懲措施。從群體形象入手,要求門診導醫、護士著裝標準整潔,精神飽滿,表情親切,態度和藹,言語輕柔,動作輕穩。
3、提升服務水準。做到接待病人要有問候聲,操作配合要有感謝聲,不足之處要有道歉聲,對待患者需要溫馨、體貼、親情般的關懷,還要對患者進行告知義務,對所患的疾病進行健康宣教等,不斷提高護士的文化素質和修養,從而提高病人的滿意度。
三、加強培訓,提升技術水平
目標:護理人員規范化培訓與考核合格率100%,實際操作能力較大幅度提高
措施:
1、根據門診特點,制定符合門診實際的規范化培訓計劃,采用多種形式對護士進行全面、系統的培訓;
2、每月組織科內業務學習一次,內容為服務理念更新、營銷意識、相關檢查前準備及注意事項、靜脈用藥調配與使用操作規范門診常用技術。
3、每月對科內的護理人員進行三基理論知識及操作考試;
四、提高安全管理水平
目標:減少護理不良事件發生,護理事故發生率為零
措施:
1、每月集中護士學習,加強護理安全教育,增強法律和自我保護意識。內容包括病情觀察、分析,醫囑查對、執行,以及衛生條例、法規的學習。
2、加強質量監控,保證防范到位,每天檢查各班工作落實情況,對發現的各類隱患,及時糾正,并予分析,有針對性地提出有效、可行的防范措施。
3、加強護患及家屬之間的溝通,履行告知義務,盡量減少護理糾紛的發生。
五、緊跟醫院步伐,開展中醫特色護理
目標:中醫護理技術操作合格率≥90%合格分90分
措施:
1.全員參加護理部中醫藥、中西醫合知識和技能系列培訓(培訓時間為100學時),參訓率≥90%;
門診護士個人計劃2
在醫院領導的指導下,以創x級醫院為目標,緊緊圍繞醫院工作方針和工作計劃,認真履行職能,護理部將認真搞好以下工作:
一、加強護理質量管理,努力提高護理質量。
護理單元實行目標管理,護理部制定相關質量標準與檢查評分細則
1.各護理單元認真組織實施,進行考核,通過目標管理促使護理人員觀念轉變,增強奉獻意識,主動服務意識,質量意識,安全意識,從而促使護理質量提高。
2、以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態度抓好每項護理工作的全程質量管理,即基礎質量、環節質量、終末質量,其中環節質量是重點。護理部將深入科室規范各環節管理。
3、加大醫院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執行,作好病區環境衛生學監測工作,結果應達標。同時,作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。
二、繼續開展責任制整體護理,進一步充實整體護理的內涵,推出我院護理理念:一切以病人為中心,以病人滿意為前提!選擇我院就醫,我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護理!
三、制定與完善我院各級護理人員的崗位職責。
四、加強護理人力資源的管理,保障護理人力資源的合理配置,做到人人持證上崗。
制定護理人員的培訓計劃,抓好護理隊伍建設,提高護理隊伍素質。
1.對工齡5年以下護士實行輪科,重點抓好基本功的訓練。
2.在全院進行普遍的一般訓練及全面提高的基礎上,抓好骨干隊伍的重點培養,要求熟練掌握護理技術,還要求掌握好難度大的新業務、新技術等方面的護理技術,在護理隊伍中起示范及骨干帶頭作用。
3.護理部將采取多種渠道,為護理人員提供學習機會。
(1)鼓勵在職人員參加護理自考與函授學習,提高學歷。改變護理隊伍以中專為主的結構。
(2)認真抓好繼續教育。選派優秀護理人員到省內短期護理知識培訓班學習,以管理知識、專科知識進展為主。
4、堅持每月在院內舉辦護理知識,新業務新技術,專業技術培訓。護理部重點要規范護理查房,提升查房質量,以提高專業知識水平及實踐能力。
五、護理安全則是護理管理的重點。
護理安全工作長抓不懈,應做到宏觀管理與微觀管理相結合,充分利用二級護理管理體系,各司其職,層層把關,切實做好護理安全管理工作,減少醫療糾紛與醫療事故隱患,保障病人就醫安全。
1、護理部做好宏觀管理,補充完善護理安全管理措施,抓好各層護理人員崗前培訓工作,定期與不定期檢查安全工作。
2、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接,搶救儀器保持功能狀態,保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環節監控,病人的環節監控,時間的環節監控與護理操作的環節監控。
(1)護理人員的環節監控:對新調入、新畢業、實習護士以及有思想情緒或家庭發生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班,重點查房。
(2)病人的`環節監控:新入院、新轉入,危重、大手術后病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查與監控。
(3)時間的環節監控:節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班***時均要加強監督與管理。護理部組織護士長進行不定時查房。
(4)護理操作的環節監控:輸液、輸血、各種過敏試驗,手術前準備等。雖然是日常工作,但如果一旦發生問題,都是人命關天的大事,應作為護理管理中監控的重點。
六、完善各項護理規章制度。
1.護理行政制度。
(1)護理會議制度。
①護士長例會。每月召開一次,與會者認真記錄,并作好傳達。
②全院護士大會。a.業務學術會,每2個月一次,由護理部組織。b.年終總結表彰會。每年年終由護理部組織對全院護理人員進行總結,表彰先進。
③科室護士會議。每月召開一次,全科護士參加。
④護理早會。a由護士長主持,時間10-15分鐘,全體護理人員均應穿工作服并站立進行;b.夜班護士報告夜班的工作情況;c.護士長總結護理工作情況,進行講評,明確護理工作重點,注意事項;d.護士長向所受護理人員進行有關問題的提問和測試,以提高護理業務水平;e.護士長傳達院、護理部、臨時通知或重要決定,并具體布置落實。
⑤工休座談會。a.每月召開一次,由護士長或高年資護士主持召開,病員代表參加;b.征求病人對醫療、護理、生活飲食等方面的意見,了解病人的思想情況;c.組織病人學習報刊、宣傳衛生知識,要求病人自覺遵守病區管理制度等。
(2)護理查房制度。
①科教學查房:每月組織一次,針對疑難病例或護理問題,預先安排專人準備,提出重點需要解決的部題,由護士長或責任護士主持,并作好詳細記錄。
②全院教學查房:每季度由護理部組織一次。
③常規查房
a.一般護理查房:每周一次,由總護士長進行。
b.護士長查房:每日不少于2次,對病區護理質量、危重病人、護理職責履行、臨床護理、病區管理等工作進行檢查、督促和落實。
c.護士長大查房:由護理部組織,各科護士長參加,每月一次。對照目標管理各項內容進行。
d.護士長夜查房:每周一次,由各科護士長對調進行。
e.節假日查房:節日、雙休日,每日1-2次,由護理部組織對全院或病區進行巡查,檢查節假日期間各科值班人員情況和規章制度落實情況,指導危重病人搶救。
(3)護理訓練與護理考核制度。
①崗前培訓。凡從院校分配到醫院的新護士,必須進行崗前培訓。內容:院史教育、醫德醫風教育、護理規章制度、護士基本素質及禮儀規范、護士職業道德、護理基本技能操作等。
②在崗培訓。a.護理部每2月組織一次全院護理人員的三基考試,臨聘及參加工作5年以下護理人員每月考試一次。b.每2月組織一次全院護理人員的業務學習,科室每月進行一次業務學習。
c.凡45歲以下護理人員,必須人人掌握常用護理技能操作。
2.護理工作制度。包括:分級護理制度、值班***制度、消毒滅菌與隔離制度、醫囑執行制度、查對制度、治療室工作制度、換藥室工作制度、急救室管理制度等
3.病區管理制度。
七、護理各項指標完成。
1、基礎護理合格率100%(合格標準85分)。
2、特、一級護理合格率≥85%(合格標準為80分)。
3、急救物品完好率達100%。
4、護理文件書寫合格率≥90%(合格標準為80分)。
5、護理人員“三基考核合格率達100%(合格標準為70分)。
6、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。
7、常規器械消毒滅菌合格率100%。
8、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%。
9、年褥瘡發生次數為0(除難以避免性褥瘡)。
門診護士個人計劃3
一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質
1、加強科室制度建設,使各項護理工作制度化、規范化、常規化,
門診護士長 工作計劃
。
2、做好新入院護士、低年資護士的培養和考核工作,強化她們的學習意識和愛崗敬業精神。
3、加強“三基”培訓及考核,每個月對護士操作進行抽查考核,每學期一次理論考試。
4、強化相關護理知識的學習和考核,注重理論考試與臨床應用相結合,要求講究實效,不流于形式。
5、組織護理人員每學期學習一次醫療護理的各項法律法規。
二、護理管理工作
1、加強護理操作規范,實施流程化服務,
嚴格無菌操作及查對制度,提高護理水平和質量,杜絕醫療護理的差錯事故發生。
2、認真做好基礎護理工作,使護理工作更加規范化和制度化。要求保持病床整潔,無異味,無污跡,物品擺設整齊規范,輸液滴數與醫囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病情,發現問題及時解決。
3、注重收集護理服務需求信息,護士長通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時提出改進措施,完善和彌補護理工作中的不足。
4、對護士工作給予激勵。尤其是病人寫信表揚的護士加10-20分,反之扣10-20分。
5、做到服務質量零投訴。
三、護理質量計劃
1、加強基礎護理,確保褥瘡發生率為零,具體工作如下:
(1)嚴格交***,責任到人。
(2)做好長期臥床病人的'交***。
(3)加強早晚班,為危重病人做好晨晚間護理。
2、嚴格護理文書的書寫,力爭合格率為98%。
(1)責任到人,嚴格執行護理文書的扣分制度。
(2)護士長每天抽查,重點是護理記錄。
(3)學習護理文書書寫標準,并定期講評護理文書。
3、成立質控小組,虛心聽取醫生對護理質量的意見,積極配合醫生的工作,使護理質量達到一個新的水平。
有人跟我說過這樣一句話:如果你想成為一個部門的部長,你就得把自己放在部長的位置去做事,去考慮問題。這句話我一直記在心中,他不僅讓我可以更好的開展工作,更讓我進一步了解我自己。大家或許都知道剛開始我競選的是學生會主席,我也很認真的從主席的角度去考慮過護理學院的各項工作。而今天我之所以會以競選外聯部部長來發表演講,一方面是我以為我今天的表現不會因為我是競選主席或外聯部部長而受到影響;另一方面,我希望大家能更多的了解外聯部。
外聯部雖然是出去拉贊助,但代表的是整個護理學院。因此我們的一言一行都需要將護理學院的利益放在首位。在過去的一年中,我的工作能力是大家有目共睹的,所以今天我想大家感興趣的應該是如果我當選為外聯部部長,我將如何開展我的工作。
一,召集外聯部成員會議,總結這一年的工作經驗,好的方面繼續發揚,不足之處努力改正。
二,由于外聯部工作的特殊性,我們的工作要走在其他部門之前,很需要其他部門的協調配合,所以積極加強與其他各部門之間的交流溝通。
三,盡可能的發揮本部作用,與有可能成為合作伙伴的各企事業單位及時做好溝通和交流,建立良好的合作關系,以便為我院的各活動提供物資所需,保障活動的順利開展。,
四,外聯部是最能體現實踐能力的團隊要求具有較高的綜合素質,而且外聯部干事在外工作代表的是全護理學院乃至武鐵學院的形象。因此,我們可以定期進行相關知識的培訓。
五,建立完善的客戶資料檔案,維持與客戶的長期友好關系。當然了這是一個任重而道遠的工作,需要在長期的工作中逐步完善。
活動方案
在全市范圍內開展的“以發揮中醫藥特色優勢為主題”的中醫醫院管理年活動,對引導中醫醫院保持中醫藥特色,充分發揮中醫藥優勢起到了重要作用。在總結中醫醫院管理年活動經驗的基礎上,根據—中醫醫院管理年活動總體安排和中醫藥工作總體部署,—繼續開展“以病人為中心,以發揮中醫藥特色優勢為主題”的中醫醫院管理年活動。為保證活動的順利開展,制定本方案。
一、活動目的
深入貫徹落實《市人民政府關于扶持中醫藥事業發展的實施意見》精神,推進公立中醫醫院改革,引導和促使中醫醫院在保證醫療安全和質量,提高服務和管理水平的基礎上,進一步突出中醫藥特色,發揮中醫藥優勢,為人民群眾提供更加優質的中醫藥服務。
二、活動范圍
全市公立中醫醫院。
三、重點工作
(一)發揮中醫藥特色優勢的措施
1.醫院中長期發展規劃體現以中醫為主的發展方向,具有明確的發展目標。
2.醫院年度工作計劃明確發揮中醫藥特色優勢的具體措施。
3.醫院管理體系中建立發揮中醫藥特色優勢的鼓勵和考核制度,科室綜合考核目標中將發揮中醫藥特色優勢作為重要指標。
4.積極開展中醫對口支援及業務指導工作。
5.認真組織實施中醫藥特色優勢建設相關項目。
(二)人員配備與培訓
1.嚴格執行《關于中醫醫院突出中醫藥特色優勢加強人員配備的通知》。
2.制定中醫藥人員隊伍建設規劃和計劃,并認真組織實施。
3.積極開展中醫藥知識和技能培訓。
(三)臨床科室建設
1.按照有關規定,合理設置臨床科室,科室命名符合《國家中醫藥管理局關于規范中醫醫院醫院與臨床科室名稱的通知》的有關規定。
2.按照中醫醫院臨床科室建設與管理指南(試行)的相關要求加強科室建設與管理。
3.制定并實施常見病及中醫優勢病種中醫診療方案。定期對方案實施情況進行分析、總結及評估,優化診療方案。對中醫優勢病種的療效及中醫藥特色進行年度分析、總結和評估,并制定改進措施。
4.嚴格執行《中醫病歷書寫基本規范》和《中醫電子病歷基本規范(試行)》,中藥處方格式及書寫符合相關規定。
5.嚴格執行《中成藥臨床應用指導原則》。
6.中醫類別執業醫師掌握本科中醫基礎理論和基本技能(含中醫診療技術操作及常用中藥方劑應用)。
7.按有關要求,合理配置應用中醫診療設備。
8.開展中醫診療技術項目,積極采用非藥物中醫治療方法。
9.有一定數量的醫療機構中藥制劑并積極使用;門診處方中,中藥(飲片、成藥、醫院制劑)處方比例應占60%以上,中藥飲片處方占門診處方總數的比例應占30%以上。
(四)重點專科建設
1.制定并實施專科建設發展規劃、工作計劃和發揮中醫藥特色優勢的具體措施。確定的重點病種應具有明顯的中醫藥特色優勢,主要研究課題應解決該病種中醫治療難點。
2.制定并實施本專科常見病及重點病種的中醫診療方案,定期對中醫治療方法的臨床療效進行評價,分析中醫治療的難點并提出解決難點的思路和措施。
3.按照有關規定,在臨床診療活動中開展中醫診療方案和中醫臨床路徑應用推廣工作。
4.重視本專科名老中醫學術經驗繼承,加強專科學術繼承人培養。
(五)中藥藥事管理
1.中藥房設置達到《醫院中藥房基本標準》。
2.嚴格執行《醫院中藥飲片管理規范》。
3.按照要求積極使用小包裝中藥飲片。
4.嚴格執行《醫療機構中藥煎藥室管理規范》。
5.嚴格執行《關于中藥飲片處方用名和調劑給付有關問題的通知》。
6.按照《關于加強醫療機構中藥制劑管理的意見》開展中藥制劑管理相關工作。
(六)中醫護理
1.參照《中醫醫院中醫護理工作指南(試行)》開展中醫護理工作。
2.執行《中醫護理常規技術操作規程》,積極開展辨證施護。
3.護士掌握本科常見病的中醫護理常規和中醫護理基本操作,能夠提供具有中醫藥特色的康復和健康指導。
(七)中醫藥文化建設
1.貫徹執行《關于加強中醫醫院中醫藥文化建設的指導意見》及相關文件要求。
2.醫院宗旨等醫院價值觀念體系中充分體現中醫藥文化。
3.建立并不斷完善行為規范體系,形成富含中醫藥文化特色的服務文化和管理文化。
4.建筑風格、內部裝飾、醫院標識、庭院等醫院環境形象體系建設體現中醫藥文化。
(八)中醫預防保健服務
1.醫院制定發展中醫預防保健服務的工作計劃,明確具體措施。
2.按照《中醫預防保健服務提供平臺建設基本規范(試行)》,合理設置和建設“治未病”服務提供平臺。
3.按照《中醫特色健康保障—服務模式服務基本規范(試行)》提供中醫預防保健服務。
4.積極應用常用中醫預防保健技術,技術應用符合相關規定。
四、組織實施(8月—7月)
(一)動員部署(8—10月)
根據全國中醫醫院管理年活動會議精神,認真總結中醫醫院管理年活動工作經驗,查擺存在的問題和矛盾,提出針對性工作措施,制定和完善全市中醫醫院管理年活動方案,并召開會議進行動員部署。
(二)自查自糾(11月—5月)
各級中醫醫院按照中醫醫院管理年活動年度重點工作,結合中醫醫院管理年活動檢查評估情況,制定本單位的活動 實施方案和工作措施,開展自查自糾,認真整改。
(三)指導督查(12月—5月)
市中醫局制定督導方案,組織人員對中醫醫院開展中醫醫院管理年活動重點工作情況進行督導,確保實施效果。
(四)檢查評估(6—7月)
組織專家組對各單位中醫醫院管理年活動情況進行檢查評估并形成書面報告,報送省中醫藥管理局。
五、工作要求
(一)統一認識,明確目標
全市衛生行政主管部門和市縣中醫醫院要進一步提高對發揮中醫藥特色優勢重要性的認識,把發揮好中醫藥特色優勢做為參與醫改、順應醫改的重要工作來抓,要克服松懈情緒,保證重視程度不降低,工作力度不減弱,牢固樹立中醫醫院以中醫為主的辦院方向,堅定發揮中醫藥特色優勢的信心,以開展中醫醫院管理年活動為抓手,全面提高中醫醫院中醫服務的能力和水平。
(二)加強領導,完善措施
各區縣衛生局要切實加強組織領導,繼續加大宣傳、指導、培訓和檢查力度。各中醫醫院要明確醫院主要負責人是中醫醫院管理年活動的第一責任人,圍繞主題廣泛開展動員部署,調動廣大中醫藥工作者的積極性,制定完善措施和制度,確保活動取得實效。
隨著改革開放的不斷深入和國家大力實施科技興國戰略,計算機作為當代信息工具,發揮著重大的作用。為此,我們要抓住這個機遇,堅持清醒的頭腦,綜合分析培訓的實際情景,堅持教育質量第一,堅持為社會為學員服務的宗旨,堅持勤儉辦學的精神,注重提高辦學效益。親愛的讀者,小編為您準備了一些教學培訓工作總結,請笑納!
教學培訓工作總結1學校是教師培訓的基地、學校是教師成長的搖籃、學校是教師翱翔的天空、學校是教師播種的園地、學校是一片期望的田野。隨著新課程改革的深入,校本培訓的作用被提升到重要地位。我校教師培訓工作的重心放在:研訓一體,全面提升教師素質上。為切實做好基礎教育新課程改革,強化現代教學基本功和教學技能,全面提高教師的專業素養,建設一支高素質的師資隊伍,本學期我們著重從“訓”和“研”兩個方面開展工作的。
一、以培訓為重點,強化教師專業素質。
校本培訓是提高教師專業素質的主渠道,所以我們把教師培訓工作作為重中之重的工作來抓。結合我校實際主要進行了四項培訓:面向全體教師的計算機基本技能培訓;
多媒體課件制作等方面迅速提高,90%的中青年教師能獨立制作課件,并建有自我的個人網頁或學科網站。實現了備課信息化、教學網絡化、教研開放化、教師學習自主化,構成了網絡環境下的校本研修新模式。在實施中,我們邊實踐,邊發展,邊收獲,為構建學習化學校,促進教師的專業化水平和綜合素質做好了鋪墊。
二、以研究為核心,提高教師專業本事。
在傳統的教研活動中,傳達布置教育教學精神、任務居多;教學理論學習多,與教學實踐結合少;個體領會獨立操作、盲目性多,集思廣益的“頭腦風暴”少。長期以來,傳統的教研模式使教學研討的實效、教師專業持續發展的實效大打折扣,無法真正起到不斷更新理念、從“以學生為本”的角度創新教學方式的作用。所以我校本學期的校本教研緊密結合教學實踐以專業引領、伙伴互助、研修一體的學習型組織研修模式創設了聚焦課堂、合作交流、反思提高的情境,激發了教師在教學實踐中提升專業素養的熱情,調動了教師以多角度、多樣式進行教學設計的創新進取性和反思精神。
引領青年教師聚焦課堂,在課堂實踐中發現問題、解決問題、提高教研本事。在聚焦課堂、關注學生、滲透語文因素的情境中,有目的的聽課、評課,有效地提升青年教師的業務專長。在“點”的基礎上,經過教研組內必須密度的互相觀摩、評析,促進“面”——組內眾多教師的業務提升。
互動學習、合作交流。在教研組、尤其是備課組的活動中,確立共同努力、全面提高的目標,有力地凝聚教研組的團隊精神。在這一基礎上,越來越多地體現出有疑共研、有求共解的和諧互動協作的氛圍。利用教研活動、隨機交流等時機促進互動學習、合作交流、資源共享的良好平臺的構筑。
反思教例、創新發散。抓住每教學研究課的機會,進行團體備課、聽課、評課,從同一目標、不一樣角度對教材處理、學生分析、教學環節、教學語言、教學技術現代化等教學業務地提升進行研討,大大增強了研修的實效性。與此同時,
“團隊協作”的效能使每一位教師的教學不論從備課資料還是形式的準備都盡可能的厚實,使不一樣文體、不一樣時代國家的文本相互滲透,甚至不一樣學科的知識在語文學習的過程中交互,提升教師和學生的綜合學習本事。校本研修作為現代學校教育運營的重點,正悄悄地改變著學校教育發展的走向,讓教育的過程充滿活動的、反思的、創造的、人性化的魅力。讓我們在每一天、每一課滲透課堂的研修中時時思考、刻刻鉆研,經過校本研修真正提升教師的業務水平、可持續發展本事,使課堂真正煥發出生命的活力。
教學培訓工作總結2__培訓學校創辦至今不到半年時間,從創辦初期至今,我校在教育局有關業務主管領導的關懷和指導下,在全校師生的共同努力下,嚴格遵守國家的各項教育法律法規,認真貫徹落實黨和國家的各項政策措施,以人為本,實事求是,以構建和諧社會為切入點,不斷創新教育管理機制,切實加強教育教學研究,繼續深化教學體制改革,持續加強學校安全衛生管理工作,進取推進學生素質教育,努力提升品牌社會效益。以下是我校2019年的工作總結。
一、與時俱進,健全和完善品牌特色教學體系
根據教育培訓市場各項需求的發展變化,為確保學校的辦學生命力,我們一向努力地探索和創立自身的辦學特色,并力求贏得社會的認可和家長、學生的好評。現我們已初步建立具有我校特色的出國考試備考品牌效益,并在迎合社會辦學需求的過程中逐步完善特色教學體系。
二、誠信辦學,堅持及鞏固在外語培訓市場中的優勢地位
我校外語培訓人數逐漸增多、規模增大,滿意度高。無論是少兒,還是青少年、成年,我校外語培訓繼續呈發展壯大趨勢,異常是在出國考試類外語培訓上,我們更是嚴謹教學,并取得了可信的辦學成績,獲得了社會各界和廣大學生、家長們良好的口啤,確保學校在外語培訓市場中的優勢地位。
三、完善制度,建立健全學校辦學及日常工作管理制度
一切以學生利益為中心是我校一貫的辦學宗旨。健全的辦學制度,是確保學校教學質量和規范管理的必要手段。我們建立了一整套的崗位職責和管理制度,并根據學校的發展變化,不斷完善和調整充實。學校教學、行政均有嚴格且可操作性的管理制度,為學校的有序管理和科學管理奠定了扎實的基礎。
四、改革創新,規范與完善教師教育教學行為準則
教師資源是學校發展的重要資源,優秀的教師更是學校發展的不竭動力。我校一向相當重視對教師的培訓及教師教學行為的評估工作。之后細化出臺了《定制性教學反饋表(教學工作和行為規范)》。該細則對教師的教學行為界定、教學行為準則、課前準備、備課、講課、補課、作業及批改、考試、教學回訪、教研活動等日常教學行為等都作了細化規定,明確了教師的教學行為,對于提高教師個人素質起到了進取的作用。
五、硬件建設,改善與美化學校教育教學設施及學校環境衛生
我校為提高教學質量,努力創造現代化教學,學校陸續配備及升級電腦及互動白板,更換了復印機、掃描儀、攝像機、數碼相機、錄音機、無線話筒等現代教學設施。
同時,在各個教室布置了花卉盆景,努力營造綠化、整潔衛生的環境氛圍,并實施了嚴格的安全衛生職責制,使美化學校、創造優越環境落到了實處。
六、順應潮流,探索與建立學校發展的新思路、新模式
在激烈的教育培訓市場競爭中如何立于不敗之地,一向是本校重視和研究的問題。異常在目前,我國己將培訓教育排位第二(僅次于學前教育),并確定為新的、重要的增長點,是充滿無限生機和活力的教育形式。這給我們的工作予以激勵和推動,我們必須與時俱進,在這種大環境下尋求自身的潛能發揮,把教育培訓市場做強做大。為此,幾年來我們一向在作這方面的探索和努力,在堅持原有教育培訓優勢的基礎上,近階段我們己確定了二個新的突破點:
一是抓源頭生源的培訓。眾所所知,越來越多的孩子選擇出國留學,這是我們潛在和現實的源頭生源。為此,我們要用戰略眼光,集中精力抓好出國留學英語教育培訓,并構成系統且有特色的克萊德體系。
二是進取開發企業團培市場。隨著社會經濟的不斷發展,必須培訓新的知識和技能,以經過人的提升來推動企業的發展壯大。對此學校己作了初步嘗試,并成立了相應機構,在此基礎上以后我們應當大力實施,把企業團培做大、做強。
自成立以來我校雖作了一些努力,但也存有許多不足,離上級主管部門對我們的要求尚存有很大距離。主要表此刻:
1、在如何解放思想,改革創新上,還缺乏應有的膽識和切實可靠的措施。
2在加強教學質量管理,提高學校經濟和社會效益上,還沒有得到完全落實,未取得夢想的效果。
3、在加強師資隊伍建設,開展教育教學工作研究方面,目前還處于改革與完善階段階段,與預期的目標之間還存在必須的差距。
可是我們也滿懷信心,銳意進取,將在總結原有教育教學管理工作經驗的基礎上,不斷改革創新、解放思想、實事求是,更加努力地推出貼合社會需求的教育培訓項目,更好地服務于學生、服務于社會。
教學培訓工作總結32017年以來,各科在醫院及護理部正確領導下,根據護理部的三基培訓計劃及科內計劃,對科內的護理人員已進行了培訓。現將培訓總結如下:
1、經過對我科護理人員三基培訓,建立了一支學習型的護理隊伍,帶動并提高護理標準化管理的貫徹實施。
大家在三基培訓中比學趕幫,進取認真,充分展示了我科護理人員的整體職業素質和風采,使全科護理人員的理論技術水平得到極大提高。并提高我科護理人員整體素質及技術水平。
2、經過三基培訓,提高了YJBYS護理人員的服務意識,構建和諧醫患關系,倡導各項操作人文關懷,在各項護理技術操作中加強人文溝通與培訓,供給人文服務。
3、進一步強化質量意識,加強基礎知識及基礎護理項目培訓,規范及提高基本技術操作水平,經過培訓,使各項操作更加標準化、流程化、規范化,到達護理操作質量的持續改善和提高。
4、加強急救訓練,提高護理人員的急救意識及急救水平,保證病人安全,為今后的急救工作打下堅實有效的基礎。
5、我科室工作今年異常繁忙,大家每一天幾乎都加班加點。
為了不影響正常工作,大家都利用休息及上下夜班時間進行練習,唯恐在考核中不能取得優異成績,充分體現了護理人員以工作為重,努力進取,勇于爭先的精神。
6、三基培訓,強調的是基本知識及基本技能、基本理論的掌握,經過YJBYS考核進行練兵,經過考核規范標準,經過考核使大家認識到各項技術操作的不足之處,在考核的同時給予技術標準的規范,所以每位護理人員考核后監考教師總是不厭其煩地耐心指導。
充分體現了每位監考教師對提高我科護理人員整體水平傾注極大的熱情和信心。
7、三基培訓,一方面強調醫療服務的標準化,更強調護理服務的人性化。
要求在開通氣道及各操作環節中,真正體現對人的關懷和愛護,強調護患溝通及病人的舒適滿意,操作中如何提高服務意識及服務藝術,從滿意服務到達感動服務和卓越服務,以到達在臨床工作中的和諧護患。
8、經過三基培訓證明,我科護理人員整體技術水平在不斷提高,異常是留置針操作一針見血率明顯提高。
在臨床工作繁忙的情景下,護理人員不怕苦、不怕累,利用下班或休息時間在病房練操作,正是由于這種苦練基本功的精神,有許多同志在考核中取得優異成績。
9、經過三基培訓,也發現了許多問題,年輕護理人員的理論及技術操作水平對適應醫院的快速發展有明顯差距,技術培訓仍要長期進行,規范化的操作標準的實施更是一項人人參與的長期而艱巨的任務,護理基本技術培訓上更需進一步加強,具體便此刻:
1.個別年輕護士對操作考核比賽不重視,練習少,在操作考核中表現為操作不熟練,忙亂、順序顛倒。
2.考核中體現出平時工作基礎的不扎實,如搶救、應急意識不強,不熟練;
操作物品準備不齊;沒有真正把演練當作實際操作等。另外,操作中溝通聲音小,指導、交待注意事項不全等。
教學培訓工作總結42019年,全區__所民辦培訓學校發揮其培訓質量高,實用性強、培訓期短、就業率高的特點,為社會輸送了一批質量高,業務強的技術人員,全年共培訓___人,其中普惠制培訓___人。促進了地區的就業工作,推動了社會的穩定和發展。以下是我校2019年的工作總結。
一、召開年度培訓工作會議
對培訓工作做具體部署,在學校信息變更、學校管理、教師管理、廣告招生、收費等方應對學校提出具體的要求。
同時,在如何提高培訓質量,打造培訓品牌方面提出一些提議,為全面完成全年培訓工作目標做好供給有力的保障。
二、加強對民辦職業培訓學校日常工作的督導
重點加強對民辦職業培訓學校的管理,對轄區的部分民辦培訓學校進行走訪,了解掌握學校的培訓情景,及時發現存在的問題,督促其改正,規范教學檔案;健全各項規章制度、指導學校規范、有序地發展。
三、做好培訓學校的信息變更,規范培訓學校管理檔案
對原有學校的法人、地址等各種信息變更及時更新,規范民辦學校管理檔案。對轉入的培訓學校的教學、設備、設施、安全衛生等情景進行實地檢查,辦理接收。
四、集中辦理民辦職業培訓學校民非年檢
為方便各培訓學校辦理民非登記年檢,我們從工作實際出發,協助市人力資源和勞動保障局職業本事建設處聯合市、區民政非企業管理部門對區所屬民辦職業技術培訓學校進行集中年檢。
為學校供給了方便,同時也提高了政府部門的服務水平和工作效率。
五、加強民辦職業培訓學校安全管理工作
貫徹落實市綜治委《關于進一步加強學校、幼兒園及周邊安全保衛工作的通知》及市人力資源和社會保障《關于加強民辦職業培訓學校安全管理工作的通知》文件精神,加強學校安全管理的組織領導,做好重點人員及重點部位的排查及安全防范工作,加強安全值班管理,建立投訴和事件信息上報制度。
教學培訓工作總結5為了進一步加強學校對繼續教育工作的領導和管理,提高教師事業心和職業道德精神,以保證培訓質量,提高培訓效益,加強“以研代訓”,促進教師隊伍的成長,總結校本培訓成果,現將本年度繼續教育培訓工作總結如下:
一、明確目標,加強領導
我校成立了以校長為第一職責人的繼續教育領導小組,領導小組對學校教師繼續教育進行規范、組織、實施、檢查。學校將繼續教育納入了學校工作總體規劃之中,并結合本校實際制定出了教師繼續教育培訓方案、計劃,建立并落實了各種制度。學校領導帶頭自覺遵守各項制度,進取參加繼續教育的各項活動。
為使繼續教育工作順利開展,切實保障繼續教育培訓學習時間,學校把“一德四新”培訓和校本教研活動結合起來,結合實際,分類要求,立足本校,著眼提高,經過校長指導、專業引領、活動促進等方式為教師創造良好環境,并對每位教師給予很高的期望,期望教師都能在原有的基礎上有較大幅度的提高。
二、加強管理,認真總結
1、嚴格執行繼續教育與管理制度。
我校把教師繼續教育與年度考核、評優選先、晉職晉級等有機結合起來,并作為教師職務評聘、晉升、續聘的必備條件之一。嚴格按照學校制定的有關制度,完善了學校繼續教育管理辦法。
2、科學管理繼續教育過程。
為了高質量地完成繼續教育任務,我校繼續教育領導小組不斷探索科學的管理辦法,注重利用現代教育技術加強校本培訓,做到有計劃、有方案、有考核、過程記載詳實,主動理解上級主管部門的指導、管理、檢查。
3、認真總結繼續教育經驗。
我校定期對繼續教育開展情景進行總結,不斷完善科學的管理實施辦法,探索出了有特色的校本培訓模式。
三、開展的工作資料
1、加強理論學習
為了更好地落實培訓任務,學校以自學和集中學習相結合,定期開展各種培訓工作,培訓資料有上級文件精神、學科教學滲透法制教育等,“一德四新”完成集中培訓。在培訓過程中教師不但做好學習筆記,還善于思考,學習結束,我們有目的地開展一些討論、交流、研究活動,讓教師有自我展示的空間和時間,在教師相互切磋的同時,
相互提高,并將學習成果用于教育教學和撰寫教學論文、經驗總結中去。我校教師根據參加各種培訓和總結教學經驗,在工作之余潛心撰寫教學論文、經驗總結、優秀教學設計等。
2、注重教師的均衡發展
加強教師隊伍建設,促進學校可持續發展。進取安排教師參加遠程培訓,經過選派教師參加各種繼續教育培訓,教師們的整體素質有了很大的提升。
在校本培訓中,我校以拜師結對為手段,發揮骨干教師和學科帶頭人的示范引領作用,結合學科特點開展了教學實踐,幫忙教師不斷提高教學技能,優化課堂教學結構,提高課堂教學效益。同時,注意引導教師對教育教學問題進行分析、反思、實踐、總結,促使教師的教育行為具有明確性、示范性、參與性和效能性的特點。具體要求為:
(1)學校校長每學期聽課不少于5節,教研組長每期聽課不少于2節,一般教師聽課不少于1節。
(2)每學期閱讀教育專著或師德師風學習不少于4次,并有讀書情景記載。
(3)骨干教師取得明顯效果,大力提高受幫扶教師的教學理論水平和教學實踐本事。
3、為確實開展校本教研活動,實現“以研代訓”,開學初根據普定縣教科局教研室的教研工作計劃,制定本校的教研工作計劃,各教研組再根據學校的教研工作計劃制定各組的教研工作計劃,各種均按照教研工作計劃開展教研活動,經過開展一系列的教研活動,大大提高教師的教學水平,明顯提高教學質量。
文獻標識碼: A
文章編號: 1005-0019(2009)12-0016-02
在現代醫院護理管理過程中,作為最基層的護理管理者,起到的是維護大局、協調四方、保障質量等重要作用,擔負著多元化的角色。她既是管理者,又是精細護理工作的實踐者,是整個護理工作質量的最重要環節,是一個不可替代的角色。
那么,在現代醫院管理過程中,作為臨床護理工作的管理者――護士長,應具有哪些素質與能力哪?主要表現如下幾方面:
作為護理工作管理者,護士長既要準確地分析工作狀況、護理隊伍素質構成、護士心理的共性與差異、護理工作的難點等等,又要有精細的應對預案和完整的解決措施,才能有效地解決護理工作中問題,高效、高質量地完成護理任務。
1 提高自身素質,完善自身建設,有效地施治
身為護理工作的管理者,既是領導者又是實踐者,率先垂范、身先士卒是實施有效管理的基礎。任何簡單、機械、教條地管理,是無法完成現代管理工作的,是在實踐中得到了充分證實的失敗教訓。那么,作為護理工作的管理者――護士長,在自身建設上有那些要求或應具有那些素質哪?
1.1 政治素質要求
管理者必須明晰本行業肩負職業道德標準和黨和政府對衛生工作的要求、本職業的社會使命、本單位本部門對本職工作的標準要求。沒有規矩難成方圓,沒有制度與標準,管理是難以得到實施的。政治的原則性、強烈的責任意識是對管理者素質的第一要求。
1.2 知識技能素質的要求
在專業性知識性很強的部門里,對管理者的要求是很高的。管理者是不能成為本部門業務技術的門外漢的。管理者同時也具有教育者的職能,管理者也必須是新的知識技能的先行者,否則在管理中會鬧出很多笑話,無法實施管理。管理者除了在護理學科上和醫學心理學上要有很高的造詣之外,還要對涉及人類學科相關的多種社會學科進行學習研究,從而增強自己的知識技能修養、文化修養、倫理道德修養、理性思維修養等,為護理團隊建設和有效實施護理工作計劃奠定扎實的知識技能儲備。
1.3 管理技能的要求
管理者實施管理行為,必須實施科學化管理。管理技巧實際上更多的是管理者的人格與魅力的展現。管理者要具有公平、公正、不分遠近親疏的管理原則,知人善任的用人策略,理解、關愛、幫助的情懷,嚴于律己、率先垂范的示范作用,合理科學的工作布局,等等。這些都是涉及管理者威信和有效實施管理成敗的關鍵。
1.4 制訂工作預案的能力要求
管理者應對上級工作要求、本部門的專業特點,每個工作人員的素質能力特點和在工作中可能出現各種問題等等,制定科學保全預案和應急處理的措施,防患于未然。
管理者的能力素質高低,關系著工作團隊的建設,關系著工作計劃和工作質量的實施與高低。護士長針對著患者特殊群體和自己的工作團隊素質能力構成,必須從完善自身素質建設開始,完成實施管理行為的第一步。
2 以人為本,塑造良好的人文環境,疏導減緩壓力
作為醫院這個特殊的環境,要想使患者住著安心,醫護人員工作著的開心,那就必須營造一個良好的充滿人性關懷以理解信任為主題的人文壞境。護士長有義務有責任作為這個小環境的倡導者和堅定的執行者,從自己的團隊開始實施。
2.1 在以病人為中心的工作要求前提下,要設身處地地體諒護士,關心體貼她們的心理感受,疏導不良的情緒,培養護士的積極樂觀向上的心態,加強意志鍛煉,提高心理耐受力。同時為她們提供良好的工作環境與條件,豐富其文化生活,組織和鼓勵她們多參加文體活動,以積極的方式放松身心和適當的宣泄方式疏解壓力,保持身心健康。
2.2 加強業務培訓和提高護士應對各種事物的能力。業務知識與業務技能的提高,也是增強護士工作自信克服自卑的有效手段之一。教育護士樹立正確的人生觀與價值觀,熱愛本職工作,客觀地看待得與失,排除不利因素的影響。
2.3 科學合理地安排護士的工作、學習、生活的時間表,在不影響工作的前提下,盡可能地照顧護士在生活等方面的需求。合理安排人力,用人之長,根據科內每個護士的能力、性格以及特長,確定其工作崗位。
第四,建立公平、公正、平等的競爭機制和激勵機制,避免人治的陋習,獎勤罰懶,積極鼓勵和提高業務水平突出或在臨床教學、科研和管理方面有突出表現的護士,充分地發揮其工作動機和成就感。創造條件地提高護士的收入,通過醫院管理體制改革,將護理服務工作與經濟效益、整體績效工資掛鉤,并不斷地創新以高質量護理增值服務,為醫院取得經濟效益的同時也使護士的辛勤勞動得到合理的回報。
護士長命令下達后,很快適應了角色的轉變,管理工作抓的有條不紊,使兒科工作秩序、服務態度、病室環境有了較大提高,病人對護理服務質量滿意率達到了100%。在管理工作中本著人性化的管理模式,關心、愛護、體貼每一位護理人員,做到了作風民主,寬宏待人,提高了護理隊伍的向心力、凝聚力,激發了人員的服務熱情,使小作科護理工作蒸蒸日上。
實習的半年多里,xx同學嚴格遵守醫院規章制度,認真履行實習護士職責,做好護理工作計劃,嚴格要求自己,尊敬師長,團結同學,關心病人,踏實工作,努力做到護理工作規范化,技能服務優質化,基礎護理靈活化,愛心活動經常化,將理論與實踐相結合,并做到理論學習有計劃,有重點,護理工作有措施,有記錄,實習期間,始終以愛心,細心,耐心為基本,努力做到眼勤,手勤,腳勤,嘴勤,想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患都提供優質服務,樹立了良好的醫德醫風。
在各科室的實習工作中,xx同學嚴格遵守科室制度,按時參加護理查房,熟悉病人病情,規范熟練進行各項基礎護理操作及專科護理操作,正確執行醫囑,嚴格執行三查七對,能規范書寫各類護理文書,及時完成交接班記錄,并做好病人出入院評估護理和健康宣教,能做好各科常見病,多發病的護理工作,認真執行無菌操作規程,能做好術前準備指導,并完成術中,術后護理及觀察,在工作中,發現問題能認真分析,及時解決,能熟練進行內,外,婦兒及重癥監護等各項護理操作,對各科室的急,危,老,重患者,能迅速熟悉病情并做出應對,在搶救工作中,一絲不茍,有條不紊,得到了患者的信賴和好評。
貴校某某同學于某某時間來我單位某某部門實習。在實習期間,該同志總體表現優秀,遵守公司的規章制度,服從分配,聽從安排。為人謙虛認真勤奮好學,刻苦鉆研業務。尊敬指導教師及實習單位人員。經過(多長時間)的學習實踐和鍛煉,能將所學理論指導實際工作,善于思考,舉一反三。總的來說,經過實習期間的工作和學習,該同學基本上完成了單位交給的各項任務,綜合素質得到較大提高,達到了實習的目的
在治理工作中本著人性化的治理模式,關心、愛護、體貼每一位護理人員,做到了作風民-主,寬宏待人,提高了護理隊伍的向心力、凝聚力,激發了人員的服務熱情,使小作科護理工作蒸蒸日上。
該生綜合素質較好,愛崗敬業,工作能力強,有一定的工作組織能力,能和同事友好相處,短短實習工作期間,是個出色的教學能手,相信會在今后的工作中,取的出色的成績,實習單位指導老師鑒定。
實習實習期間工作認真,勤奮好學,踏實肯干,虛心好學。善于思考,能夠舉一反三。。能夠將在學校所學的知識靈活應用到具體的工作中去,保質保量完成工作任務。同時,該學生嚴格遵守我公司的各項規章制度,實習期間,未曾出現過無故缺勤,遲到早退現象,并能與公司同事和睦相處,與其一同工作的員工都對該學生的表現予以肯定。
該生實習期間遵守醫院的各項規章制度,在老師的教導下掌握嚴格各種操作技術如無菌技術、插胃管(據科室寫),并很是尊重老師.將來一定是一名優秀的白衣天使。