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隨著高新技術的發(fā)展以及人民生活水平和知識層次的不斷提高,人們對住宅生活質量的要求也越來越高,物理空間的大小、裝修的豪華程度不再僅僅是衡量住宅的唯一標準,人們更加關注的是住宅的舒適性、便利性、高效性、智能性和安全性,這并業(yè)已成為推動具有現代意義的智能家居產生和發(fā)展的根本動力。
一、智能化家居的概念
智能家居又叫做智能住宅,實施智能家居系統(tǒng)的過程就稱為智能家居集成。智能家居是以住宅為平臺,利用傳感器技術、電子技術、通信技術、自動控制技術、網絡技術、安全防范技術等將家居生活的有關設施進行集成,來構建舒適的住宅設施,實現對家庭日常事務統(tǒng)籌、高效的管理。也有人把智能家居稱為數字家園、家庭自動化、電子家庭、網絡家居、家庭網絡等。
現有的成熟的智能化家居子系統(tǒng)有:能源計量系統(tǒng),比如抄電表、水表和煤氣表;現在大多數小區(qū)的生活用水量、用電量、用氣量的計量都是小區(qū)物業(yè)采用人工上門計量收費的,這種方式的缺點是工作效率低。使用智能化的遠程抄表方式使得水、電、氣等表的計量更加準確及時、方便快捷,便于集中管理,節(jié)約人力物力。另一個成熟的智能家居子系統(tǒng)是安防系統(tǒng)。安防系統(tǒng)主要由家庭控制單元(采集器)、物業(yè)管理控制中心及布線系統(tǒng)組成。整個控制系統(tǒng)使用一個總線拓撲的通信網絡。家庭控制單元可以提供開關量、模擬量、脈沖量的輸入/輸出,并集成了防盜報警、家電控制、緊急求助、煤氣泄漏檢測報警、火災報警等??刂乒芾碇行牟僮魅藛T可通過采集器完成存取、更改系統(tǒng)配置及參數設定,執(zhí)行系統(tǒng)監(jiān)視、測量、控制等功能并進行網絡管理。所有報警信息可通過屏幕、聲光提示或其他通信方式及時快捷地通知操作人員。
二、智能化家居的應用
隨著各種智能家居技術的發(fā)展,人們對生活的細節(jié)也逐漸向舒適、方便、高品質方面追求,國外也出現越來越智能化的智能家居產品,例如智能床,能夠通過設定,記錄主人喜歡的睡前音樂、房間氣味、燈光亮度和溫度,能夠自動喚醒主人等功能;智能提醒系統(tǒng):在主人出門的時候,會提醒物品是否帶齊,這樣可以讓主人避免落下東西的事情發(fā)生;智能衣柜:具備天氣預報查詢功能,在主人出門前給主人提供適合天氣的衣服,并且能夠在主人回家后,主動識別出穿過的衣服,將其傳給洗衣系統(tǒng)。
智能家居的應用,給人們的生活帶來了很多的便利,使人們的家居生活更加的便捷、舒適、安全,主要體現在以下幾個方面:
1.家電設備的智能化
家電設備智能化是智能家居系統(tǒng)中一個重要部分。人們可以根據居住習慣對家里的電器設備進行監(jiān)控,使家電設備更好地為人們服務。比如,下班前先啟動家里的空調,當人一到家時,室內的溫度已經很舒適;早上起床前,定好了時間信號,讓電飯鍋自動煮粥、咖啡壺自動煮咖啡;打開電視機時,燈光自動減弱;當電話鈴響起時或你拿起話機準備打電話時,電視機自動靜音。
2.生活方式智能化
在日常生活中,電表、水表、煤氣表的抄表情況一般是由物業(yè)或者相應公司的工作人員上門抄取使用情況并收取費用。使用智能化遠程抄表方法節(jié)約了大量的人力物力,而且更加的準確及時。
3.安全防護智能化
智能家居另一個重要功能就是家庭安全防護。當家里出現煤氣泄漏、漏電、失火、失竊等緊急情況時,智能化家居系統(tǒng)能自動開啟報警系統(tǒng),通知家庭成員或者外界迅速采取措施,保護人身及財產的安全。
4.環(huán)保與節(jié)能智能化
每個人生活習慣都不一樣,智能家居系統(tǒng)可以根據用戶生活習慣自動監(jiān)測并調控室內的環(huán)境狀態(tài),包括溫度、濕度、亮度等。比如房間長時間沒有人,智能家居系統(tǒng)就將燈調暗或者熄滅;電視機和電腦長時間沒有操作,就進入待機狀態(tài),節(jié)約能源。
三、智能化家居的國外發(fā)展動態(tài)
智能家居的構想提出的很早,但是很長一段時間并沒有真正應用在實際生活中。1984年世界上第一幢智能建筑在美國出現,其基本理念就是利用計算機系統(tǒng)來實現對整個建筑電器的監(jiān)測和控制,包括大樓的空調、照明設備、電梯等等,從此智能家居系統(tǒng)步入了實用階段。目前智能家居系統(tǒng)在美國、德國、新加坡、日本等國都有了應用。面對市場巨大的智能家居市場,很多大公司,比如思科、英特爾、LG等公司都推出了智能家居系統(tǒng),日本松下公司提出了“數碼家園”的概念,主要用于養(yǎng)老院。養(yǎng)老院的每個房間都配備各種測量儀器、攝像機等,每個房間都接入局域網,通過遠程醫(yī)療監(jiān)測設備可以監(jiān)測每位老人生理的各項指標。雖然國外的很多公司都推出了智能家居系統(tǒng),但是到目前為止智能家居也沒有得到很好的普及。其中一個重要的原因是沒有統(tǒng)一的標準和協(xié)議。目前智能家居領域的相關組織機構及各大廠商正在著手建立統(tǒng)一的標準。
四、智能化家居的國內發(fā)展現狀
養(yǎng)老智能信息化將在養(yǎng)老領域掀起一場新的革命,也會變成促進經濟增長的新動力。用IT的方法代替?zhèn)鹘y(tǒng)的執(zhí)行方法,以改變管理模式、優(yōu)化管理理念作為新的思考角度,才能促進養(yǎng)老產業(yè)蓬勃發(fā)展。
以北京太和盛世科技有限公司(以下簡稱太和盛世)為代表的養(yǎng)老信息化企業(yè),正致力于保障養(yǎng)老機構的高效率運行和提高養(yǎng)老機構的高服務水準。通過對養(yǎng)老領域多年的研究調研,太和盛世研發(fā)了專業(yè)的智能養(yǎng)老管理軟件,能夠幫助社區(qū)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老、地產養(yǎng)老、旅游養(yǎng)老等領域的企事業(yè)單位、機構全方位提升影響力和競爭力。
需求很緊迫
隨著國內養(yǎng)老行業(yè)信息化市場規(guī)模日益增長,養(yǎng)老機構要根據自身發(fā)展需求,深入了解自身管理模式和應用服務的特點,從性價比、安全性、可行性等多方面總結出一套針對實際業(yè)務的養(yǎng)老機構信息化管理系統(tǒng)選型標準。
目前來看,我國養(yǎng)老信息化市場上的需求具有以下幾個特點。
一是國內養(yǎng)老行業(yè)無論是機構組織養(yǎng)老的形式還是社區(qū)、居家的養(yǎng)老形式,信息化的普及工作不僅在資金投入、重視程度上存在欠缺,也在相關管理規(guī)章和規(guī)范標準上存在欠缺。不過,近幾年來,一批養(yǎng)老機構通過高效、合理的管理經營,規(guī)模上正逐漸從小到大。而隨著這些養(yǎng)老機構的發(fā)展壯大,管理層也不斷提升管理信息化意識,甚至已經在信息化方面進行了大規(guī)模的投入。此外,在投資新建養(yǎng)老機構的投資者中,也有一批投資者原來就具備一定的信息化項目實施經驗,在養(yǎng)老機構新建前和在建過程中都能考慮到老人護理和機構日常管理在IT方面的應用。并且,養(yǎng)老信息化產品更需要嚴格地按照國家相關養(yǎng)老政策、法規(guī)等來開發(fā),既包括養(yǎng)老機構基礎管理系統(tǒng),也要配置高標準的養(yǎng)老機構養(yǎng)護、醫(yī)療等管理系統(tǒng)和智能專家管理系統(tǒng)作為后續(xù)支持。
二是需求正從廣泛、分散走向標準和統(tǒng)一。養(yǎng)老機構信息化系統(tǒng)通常會包含各種管理模塊和相應的各類型產品。在具體的建設過程中,各種系統(tǒng)模塊和功能產品卻并未形成規(guī)范的、統(tǒng)一的信息化實施標準。由此導致的是,養(yǎng)老機構信息化系統(tǒng)建設前期,實施過程極為簡單,但后期對于系統(tǒng)上線后的管理效果評估、系統(tǒng)設備維護、系統(tǒng)更新升級等環(huán)節(jié)均缺乏良好的執(zhí)行環(huán)境。當養(yǎng)老機構組織部門、服務、應用和其他相關項目逐漸細化和衍伸,原來個性化、多樣化的信息系統(tǒng)急需轉型為統(tǒng)一的、標準的新型信息化管理系統(tǒng)。并且,隨著社會各界對養(yǎng)老行業(yè)的重視,包括機構養(yǎng)老、居家養(yǎng)老和兩種形式兼?zhèn)涞母鞣N養(yǎng)老企業(yè)逐漸林立,養(yǎng)老信息化服務商也將整合各方面技術資源和硬件設備,建立可統(tǒng)一管理的養(yǎng)老、養(yǎng)護平臺作為可滿足未來市場需求的優(yōu)先解決方案。
三是要保障高可靠性、高安全性。老年人檔案管理、養(yǎng)護日志、醫(yī)護日志是老年人接受護理過程中的實時記錄,也是將要執(zhí)行的養(yǎng)護操作的依據,所以在可靠性、穩(wěn)定性、安全性等性能上與其他行業(yè)相比要求更高。養(yǎng)老機構的信息化管理系統(tǒng)要對不同的使用人員授予不同的使用和管理權限,不允許無權限的人員閱覽、竊取和篡改電子檔案養(yǎng)護記錄、醫(yī)護記錄等信息,因此老年人電子檔案系統(tǒng)必須要建立一套高度可靠的安全機制,應具有可提供用戶名+密碼身份認證、用戶身份鎖二次認證、分布式權限分配機制、數據庫安全性、表單安全性、文檔安全性、域安全性和系統(tǒng)加密鎖等多層次的安全設計,確保養(yǎng)老系統(tǒng)在養(yǎng)老機構安全運行。
四是要實現高兼容性和可擴展。養(yǎng)老機構信息化系統(tǒng)要與其他相關管理系統(tǒng)保持良好的兼容性,通過提供多種開放性強、擴展性大、形式靈活的接口,讓數據在系統(tǒng)之間暢通無阻地流通。此外對于機構前臺、老人養(yǎng)護和醫(yī)護等個別相對獨立但仍與主信息化系統(tǒng)保持業(yè)務關聯(lián)的其他系統(tǒng),能夠做到數據的格式兼容和可自由調用。而對于醫(yī)保、社保、農保等其他系統(tǒng)也要預留外置接口。
五是服務質量和技術水平已成硬指標。服務能力是養(yǎng)老機構選擇IT供應商、信息化服務商時最為重視的因素。養(yǎng)老機構在選型過程中,會比較看重服務質量和技術水平。所以養(yǎng)老機構信息化服務商的軟件開發(fā)能力、商服務能力,尤其是在售前、售中和售后服務過程中的支持力度,會影響機構的采購決策。
核心競爭力需好產品支撐
了解當前養(yǎng)老信息化市場上的主要需求后,太和盛世為養(yǎng)老機構特別設計、打造了太和養(yǎng)老管理系統(tǒng)軟件。該管理系統(tǒng)軟件獨有的一系列優(yōu)良特性和多元化功能體系,在該業(yè)務領域獨樹一幟。
太和養(yǎng)老管理系統(tǒng)軟件的全面問世在很大程度上解決社會養(yǎng)老機構低效率、資源浪費和管理無序等問題,全面提升養(yǎng)老機構的服務質量,將科學管理理念帶入養(yǎng)老機構,全方位實現各職能部門、服務單元和外部市場的有機結合,可進行快速、高效的信息收集和業(yè)務處理,為養(yǎng)老機構的管理和服務提供適時、準確、可靠的決策依據。
太和養(yǎng)老管理系統(tǒng)軟件是太和盛世開發(fā)的、專業(yè)的養(yǎng)老院管理軟件產品,集入住接待與協(xié)議管理、收費管理、生活照料與護理服務管理、老人檔案管理、倉庫管理、人事管理、考勤管理、工資管理、財務管理、辦公自動化、統(tǒng)計分析等管理組件為一體。通過該系統(tǒng),養(yǎng)老院可將各職能部門、服務單元和外部市場連成一個有機整體,提高經營管理效能,增強養(yǎng)老機構的核心競爭力。
該系統(tǒng)的應用價值在于,成功建立了一個計費與收費管理、接待咨詢管理、老人檔案、人事管理、倉庫管理、統(tǒng)計分析功能全面集成、資源共享的信息化管理系統(tǒng),全面提高了養(yǎng)老院的經營管理水平;規(guī)范了收費管理,實現精準、迅捷的電腦自動化計費、結賬,提高了收費工作效率,提升了財務管理質量;加強了老人檔案資料和服務項目的管理,可多角度的提供在住老人情況分析功能,輔助管理層隨時全方位掌握老人信息,提升服務質量;提高了倉庫物品周轉效率,規(guī)范了倉庫管理運作,降低了庫存和運營成本;通過系統(tǒng)地、實時地進行數據統(tǒng)計分析,給管理人員提供全面、科學的管理決策依據。
智慧養(yǎng)老在某種程度上來說,是養(yǎng)老領域的一場革命,也將成為經濟增長的新動力。用技術的方法替代人力,延伸和改變人的生活角度,成為我們在這個領域當中的一場革新。
養(yǎng)老產業(yè)是一個大市場
中國已經初步構建了以居家為基礎、社會為依托、機構為支撐、宜養(yǎng)相結合的社會養(yǎng)老服務體系,為老年人提供了生活照料,精神慰藉、康復護理、醫(yī)療保健、文體休閑等多樣化多層次的服務。
民政部部長李立國提出,中國養(yǎng)老服務業(yè)的發(fā)展極具活力和前途,到2020年中國每千名老年人養(yǎng)老機構存位數將達到35至于40張,養(yǎng)老服務設施將覆蓋所有城市社區(qū)90%以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)和60%以上農村社區(qū)。養(yǎng)老服務就業(yè)崗位將超過850萬個,失能半失能老年人生活照料和護理服務的潛在市場規(guī)模將達到1萬億元人民幣,養(yǎng)老服務業(yè)增加值在服務業(yè)中的比重將顯著提升。
中國養(yǎng)老服務業(yè)發(fā)展還處在起步階段,政策和制度不完善,服務和產品水平不高,市場培育和規(guī)范缺少經驗,科技創(chuàng)新和應用比較薄弱。養(yǎng)老服務增加值不高,迫切需要借鑒國際先進經驗,加以改進和提高。
業(yè)內人士認為,養(yǎng)老服務業(yè)是增長潛力巨大的產業(yè)。他預測到2020年中國60歲以上的人口大概是2.43億,2025年會超過3億。從家庭結構看主要是呈現倒三角形的模式,傳統(tǒng)依靠兒女養(yǎng)老模式是支撐不起來的。這就意味著社會化服務需求會大量釋放,養(yǎng)老服務產業(yè)未來增長可能是指數級增長。
在不久前召開的信息社會50人論壇年會上,中國人民大學信息學院教授左美云給出了一個數據,目前,中國上網的老年人有1200萬人。統(tǒng)計數據表明,上網人數的2%是60歲以上的老年人,也就是說,老年人觸網、上網已經成為重要現象,但從產業(yè)的角度觀察,老年人適合的信息化產品、應用發(fā)展不足也是一個不爭的事實。
左美云認為,智慧養(yǎng)老離不開信息化,離不開移動互聯(lián)網的技術來實現。通過技術能夠實現養(yǎng)老服務更加規(guī)范化、科學化、專業(yè)化,但信息產業(yè)應加大創(chuàng)新力度,以更豐富的產品和應用來為老年用戶服務。
在現有的老年人信息技術與應用中,有很多網站重點提供老年人的生活信息,有的搭建了報警系統(tǒng)、信息化老年人公寓、信息化社區(qū),還有不少社區(qū)在建設虛擬養(yǎng)老院,這些都是瞄準老年人生理需求提供信息服務。在安全需求方面,有不少機構也開始搭建老年人的健康追蹤系統(tǒng)、開展遠程醫(yī)療等等。在養(yǎng)老政策信息方面,也有很多相關的網站。但總體而言,企業(yè)關注得比較多的還是生理和安全需求。對老年人情感需求方面的信息服務相對較弱,比如親友活動的信息、公益社交等等。最缺乏的是滿足老年人自我尊重的需求。比如老年人的身體自我評價、精神自我評價,這方面還非常薄弱。老年癡呆癥前期是有癥狀的,如果有提供評價的信息服務軟件,子女就可以通過父輩的一些行為進行預判。
智慧養(yǎng)老的平臺式創(chuàng)新
國務院發(fā)展研究中心產業(yè)經濟研究部部長馮飛指出,養(yǎng)老產業(yè)創(chuàng)新主要集中在商業(yè)模式創(chuàng)新。其創(chuàng)新集中于三個領域。第一,平臺經濟企業(yè)的重要性。平臺經濟有一個一攬子服務,下線的一些具體服務可能由各個企業(yè)來做,直接面向老年客戶。這種服務平臺可以通過各種信息化的手段建起來。第二,需考慮PPP模式的具體實現,即公私合營,國內叫政府和企業(yè)合作伙伴關系。養(yǎng)老產業(yè)和社區(qū)、基層政權能夠合作建立起這種模式非常關鍵。第三,考慮個性化服務,特別是個性化醫(yī)療問題。另外信息技術應用在提升養(yǎng)老服務業(yè)效率方面很重要,使老年人獲得服務的便利性大幅度提高。目前勞動力成本提高的壓力較大,行業(yè)也面臨著用工難,靠技術提升服務的品質、降低成本,就變得非常重要。
馮飛主張,在智慧城市建設中,老年養(yǎng)老應作為其重要的環(huán)節(jié),即智慧養(yǎng)老服務。智慧城市的七大構成中,其中有一個叫智慧生活,養(yǎng)老服務應該歸入其中。
5月4日至6日,由中國民政部、全國老齡辦和北京市政府共同主辦的“第三屆中國國際養(yǎng)老服務業(yè)博覽會”在北京舉行。
有媒體報道,在青島百靈智慧養(yǎng)老平臺展會的現場,只要發(fā)送了入住申請,老年人的所有信息就會發(fā)送到院長、醫(yī)務室、護理員,然后多個部門在網上對老人進行入住評估,評估過后就可以發(fā)消息給護理人員接待,還包括以后的護理記錄、探訪記錄康復訓練、請假、用藥等,都可在這個平臺的指揮下完成。比如老人用的智能腕表還可以檢測老人心跳,脈搏,體溫,位置等信息;控制中心則實時顯示老人狀態(tài),心跳、脈搏、血壓、體溫、位置信息;異常報警則對老人離床、心跳異常、血壓異常、位置脫離管理區(qū)等進行報警。 老年人還可以在家利用便攜的自助健康管理設備使老人足不出戶完成血壓、血糖、心電、血氧等健康指標的檢測,對老人進行康復訓練計劃的監(jiān)督和跟蹤,為康復數據分析提供有效反饋。
子女可以通過手機、平板、電腦等,查看老人從入住評估,到老人離院的所有狀態(tài),甚至“衣、食、住、行、學”等所有在院信息。醫(yī)護人員、后勤管理人員等配備移動終端,及時響應會員的服務請求和上級指派的任務。 服務終端可以接收所屬服務范圍內的服務請求,在服務完成后通過指紋儀對每一次服務提供有效記錄。
“有了這個平臺后,老人或者家屬雖然不在養(yǎng)老院也進行登記注冊,同樣享受養(yǎng)老院的服務。”現場工作人員對媒體談到,護理人員可以到家里進行護理,床位分散到每個家庭中,通過智能養(yǎng)老平臺進行管理。
“其實這個養(yǎng)老平臺就是解決的如何為老年人提供標準化的服務,把不同的資源進行整合?!蹦壳?,青島百靈跟青島福彩四方老年公寓已經達成了戰(zhàn)略合作協(xié)議,第一步,青島百靈對養(yǎng)老院進行智能化的改造,比如:打造網絡、信息化平臺,提供醫(yī)療、監(jiān)護、定位、點餐等服務,下一步將跟社區(qū)日間照料中心、家政公司、衛(wèi)生機構進行整合,為老人居家養(yǎng)老提供服務。
物聯(lián)網下的智慧養(yǎng)老構想
到明年6月,南京市物聯(lián)網“智慧養(yǎng)老”項目將在鼓樓區(qū)覆蓋5000戶,讓老人充分享受物聯(lián)網帶來的便捷和舒適。
據介紹,物聯(lián)網“智慧養(yǎng)老”項目就是利用物聯(lián)網技術,通過各類傳感器告知家人,使老人的日常生活處于遠程監(jiān)控狀態(tài)。比如,老人在家中摔倒,地面的安全傳感器就會立即通知此前協(xié)議約定的醫(yī)護人員和老人親屬;如果正在煮的東西長時間無人問津,那么,裝在廚房里的傳感器會發(fā)出警報,提醒健忘的老人;如果萬一老人已經外出,也沒有關系,傳感器發(fā)出警報一段時間還是無人響應的話,這時煤氣便會自動關閉。
“智慧養(yǎng)老”不僅將時刻保護老人的安全,還能全方位監(jiān)測老人的健康狀況。比如,借助手腕式血壓計、手表式GPS定位儀等,隨時隨地監(jiān)測老人的身體狀況。
目前,物聯(lián)網“智慧養(yǎng)老”項目在南京鼓樓區(qū)還只是在社會福利院和兩個試點小區(qū)推開,300位老人從中受益。
上海交通大學教授鄭世寶撰文提出,智慧養(yǎng)老是基于遠程老人健康監(jiān)護服務的社區(qū)居家養(yǎng)老服務系統(tǒng),它依托先進的物聯(lián)網信息化技術和社會化的專業(yè)養(yǎng)老服務團隊,以社區(qū)為單位,為居家老人提供像托老院式的全天候健康與生活的監(jiān)護服務。
智慧養(yǎng)老,是將傳統(tǒng)的機構養(yǎng)老搬在了網上,用上了物聯(lián)網時代的特征,即將遠程醫(yī)療、健康監(jiān)護和生活監(jiān)護資源從固定的時空范圍內釋放出來,讓老人觸手可及。智慧養(yǎng)老的核心是空中養(yǎng)老網和社區(qū)服務站。
他詳細解釋道,智慧養(yǎng)老的服務體系通過空中醫(yī)院網、空中養(yǎng)老網將傳統(tǒng)醫(yī)療機構的醫(yī)療資源、養(yǎng)老機構的養(yǎng)老服務資源通過城市光網相連,實現醫(yī)療資源、養(yǎng)老服務資源的集中、整合及共享,提供遠程的、虛擬的健康與養(yǎng)老服務。進一步,空中醫(yī)院網、空中養(yǎng)老網基于三網融合網和泛在無線網連接到社區(qū)養(yǎng)老服務站或移動養(yǎng)老健康服務車等小型醫(yī)療健康、養(yǎng)老護理服務機構,將醫(yī)療資源轉接分發(fā)到公眾社區(qū)。通過社區(qū)的上門服務,打造30分鐘車程應急服務和10分鐘步行上門服務。最后以家庭為單位,通過數字家庭物聯(lián)網,實現家庭健康監(jiān)護(如家庭醫(yī)療床、便攜式健康監(jiān)護儀和可穿戴監(jiān)護服)與社區(qū)養(yǎng)老服務站的對接,達到全天候實時健康管理和疾病診療的目的。
另外,社區(qū)養(yǎng)老服務站作為離老人最近的服務機構,可以在有需要的時候或是緊急情況下提供快速上門服務。這種實體服務作為健康物聯(lián)網所提供的虛擬服務的補充,使得智慧養(yǎng)老服務體系更加完備,形成一種"日常健康管理的虛擬服務"與"應急快速上門的實體服務"相結合的養(yǎng)老服務體系。
健康物聯(lián)網可以將傳統(tǒng)實體醫(yī)療資源從特定的時空內取出來,進行虛擬化處理,分享到公眾的身邊,融入到人們的生活中,如影隨形,無處不在。它將在突發(fā)疾病時的應急響應和日常生活中的慢病管理兩方面起到關鍵作用,與傳統(tǒng)的實體醫(yī)院相輔相成,共同打造以個人為中心的全生命周期健康質量管理。
居家養(yǎng)老系統(tǒng)功能主要包括關愛老人電視電話系統(tǒng)、穿戴式健康監(jiān)測服、睡眠健康保健床墊、家庭遠程診療床、防摔倒報警器、防盜竊監(jiān)控報警系統(tǒng)、煤氣電氣設備使用安全報警等等。這些系統(tǒng)都通過家庭物聯(lián)網絡和家庭網關與社會網絡相連。
其中,根據老人生理特點設計的關愛電視電話系統(tǒng),是一種老人智能電視系統(tǒng),是居家老人的基本配置。該系統(tǒng),以寬帶網絡電視為平臺,配備無線耳麥、遙控鼠標、屏上攝像頭和平板網絡電視機,支持老人喜愛的電視節(jié)目、音樂節(jié)目推送、延時播放,支持老人友好操作界面(聲控或盲摸)的電視電話和上網等功能。移動監(jiān)護終端,作為老人隨身穿戴的移動電話,采用耳麥接聽,圖像式撥號,還可具有無線定位、一鍵式報警等特殊監(jiān)護服務功能。家庭遠程醫(yī)療監(jiān)護床是支持居家老人遠程醫(yī)療和遠程監(jiān)護服務的最重要措施。
引言
病床是病人在住院或療養(yǎng)期間重要的醫(yī)療器械。我國的醫(yī)療器械行業(yè)自建國初期至今經歷了三個發(fā)展階段:第一階段為建國后到改革開放之前。這一階段醫(yī)療器械產業(yè)從無到有,基本形成了一個較為獨立的產業(yè)分支。第二階段是改革開放后的十年,這一階段的主要特征是產業(yè)隊伍進一步膨脹并開始重新組合。第三個階段是1987年以后的高速發(fā)展時期。經過50年的建設,我國醫(yī)療器械工業(yè)布局和產業(yè)結構趨向合理。
本文針對現在醫(yī)院里使用的普通病床的改進和創(chuàng)新。無級調速自動升降病床不僅使普通的病床實現了自動升降,使病人休息起來更舒適,而且制造成本得到了很好的控制,能是大多數醫(yī)院用上這樣的病床,讓成千上萬的病人使用上這種舒適的療養(yǎng)工具。 并設計類智能化呼叫系統(tǒng),利用單片機的通訊功能,設計出具有振鈴、顯示房號等功能的多功能病床呼叫系統(tǒng),滿足了醫(yī)院的病房管理和護理的要求。
1. 智能化多功能病床的機構分析與設計
常見的一些新型護理病床有手動可升降病床、遙控氣動可升降病床、電動遙控病床等。本設計結合護理業(yè)的實際情況和病人的實際需要,我們這款多功能病床主要可以實現以下五大功能:幫助病人坐起功能,使病人在任何坐臥姿勢下感覺舒適(自主控制);幫助病人屈膝功能,使病人腿部置于所需的舒適的位置(自主控制);幫助病人左右翻身功能,實現病人的左右翻身(自主控制);幫助病人排便功能,使病人在床上能很方便的排便(自主控制);輔助病人用餐和看書的功能,
1.1. 床板結構設計
床板是承載病人和一些醫(yī)療器械的主體。要求床板能夠輕松協(xié)調的實現病人的翻身、仰坐等功能性動作。本文設計的床板分為8塊,相互間用合葉鉸接如圖1所示,左右翻時1、3、5、7或2、4、6、8一起繞X軸翻轉;坐起時1、2一起繞 軸翻轉;曲膝時5、6一起繞 軸向上翻轉,翻轉的同時7、8板同時被拖起,7、8板一起繞Y3相對于5、6板轉動,從而達到了曲膝的目的。圖中A、B為排便的滑板,排便時A、B分別沿Y軸正負方向往外滑動,打開一活門,從而滿足排便需要。未工作時床板平置于床架上,和普通的病床一樣。采用此種結構的床板,制造簡易,且很輕松的克服了各功能間的相互干擾,滿足了各個功能協(xié)調動作的要求。
1.2. 坐起屈膝的實現設計
對于病人坐、起、屈膝等動作的實現設計,本文采取坐起和曲膝的功能分別驅動的思路。分別是床板平置和坐起及曲膝動作完成之后的狀態(tài)。床板平置時,人躺在床上和普通病床一樣,當需要坐起時由圖中左邊的電動機驅動螺桿轉動,使得螺套向右運動,再由連桿帶動轉臂旋轉,最后由轉臂驅動床板繞軸旋轉,從而使人坐起。需要曲膝時,同樣右邊的電動機工作,通過螺旋傳動使得轉臂旋轉,將床板頂起,達到曲膝的目的。
1.3.左右翻身結構設計
左右翻身的實現同上面的原理,由另外一臺電動機驅動,通過螺旋傳動完成翻轉。電動機工作帶動螺桿轉動,同時帶動另外一個螺套向右運動,由連桿帶動轉臂旋轉,使得床板繞中心點旋轉。當電動機反轉時,同理使得床板繞中心點旋轉,從而達到左右翻的目的。
2.基于單片機的智能化病床呼叫系統(tǒng)設計
病房呼叫系統(tǒng)是一種應用于醫(yī)院病房、養(yǎng)老院等地方,用來聯(lián)系溝通醫(yī)護人員和病員的專用呼叫系統(tǒng),是提高醫(yī)院護理水平的必備設備。以前當病人需要服務時就不得不親自到值班室去叫。安裝該呼叫系統(tǒng)后,在病人與護士之間架起一座及時溝通的橋梁,可在減少護理人員的同時,保證病人隨時能夠得到服務,讓每個病人及時得到最佳護理。它要求及時、準確可靠、簡便可行、利于推廣。利用單片機的通訊功能,設計出具有振鈴、顯示房號等功能的多功能病床呼叫系統(tǒng),滿足了醫(yī)院的病房管理和護理的要求。
本文設計的智能病床呼叫系統(tǒng)硬件分為四個模塊:
2.1.主單片機AT89C52部分,主控制芯片。
2.2.病床呼叫模塊醫(yī)護響應LED燈,作為病床呼叫端。
2.3.響應按鈕模塊LCD,為醫(yī)護響應端。
2.4.液晶屏顯示模塊,顯示呼位以及呼叫次數,更方便醫(yī)護管理。
本系統(tǒng)實現的主要功能是通過程序,完成病床號的顯示、呼叫燈的顯示。例如:1號病床呼叫時,對應1號床頭的呼叫燈亮,同時在呼叫中心的控制臺處,對應醫(yī)好床的呼叫燈亮。2、完成某段時間內對應病床呼叫次數的顯示;3、當呼叫中心醫(yī)護人員聽到呼叫后,按呼叫響應停止按鈕,呼叫等熄滅、同時病人對應病床呼叫次數顯示清零。
3.結論
本文主要研究了一類智能化病床的方案設計。主要內容為闡述了機電一體化方案設計方法和要做的具體工作。根據病人的實際需要,分析和設計了具有多種動作功能的病床基本結構,然后進行方案的總體設計,工藝原理的分析,最后實現了病人的翻身、坐起、屈膝、排便及吃飯等多種基本功能。
對于控制系統(tǒng)的實現,本文設計按照先將程序模塊化的思路,分別對系統(tǒng)的電機控制系統(tǒng)和呼叫系統(tǒng)進行分析設計。對系統(tǒng)進行了軟硬件的全面設計編程和分析。最后將幾個模塊結合起來在一個程序中綜合運用,并最終實現其功能。
《中國醫(yī)院院長》:重慶醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院為什么會開展醫(yī)養(yǎng)結合方面的相關工作呢?
任國勝:主要有五方面的原因。一是人口老齡化,高齡老人對醫(yī)療依賴增加。我國步入老齡化社會以來,人口老齡化速度急速加快。據悉,我國不但已成為世界上唯一老年人口超過1億的國家,而且正以每年3%以上的速度快速增長,是同期人口增速的5倍多。預計2020年將達到2.43億,約占總人口的18%。未來20年,我國人口老齡化日益加重,到2030年全國老年人口規(guī)模將會翻一番,老齡事業(yè)發(fā)展任重道遠。隨著人口老齡化、高齡化的加劇,老年病、慢性病越來越多,對醫(yī)院的依賴將越來越嚴重。
二是探索“急慢分治”新模式。為緩解大醫(yī)院住院難的現狀,國家衛(wèi)生主管部門相繼出臺了多項政策?!渡鐓^(qū)護理管理指導意見(試行)》《中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要(2011-2015年)》《“十二五”時期康復醫(yī)療工作指導意見》提出,應積極發(fā)展護理院、老年病院、康復醫(yī)院等面向老年患者的延續(xù)性醫(yī)療服務機構,并指出“十二五”期間要逐步建立和完善“以機構為支撐、居家為基礎、社區(qū)為依托”的長期護理服務體系,逐步構建分級醫(yī)療、急慢分治的醫(yī)療模式。再有,2010年由原衛(wèi)生部、中央編辦、國家發(fā)展改革委、財政部和人力資源社會保障部制定的《關于公立醫(yī)院改革試點的指導意見》要求“發(fā)展老年護理、康復等延續(xù)服務,逐步實現急、慢性病分治”。
三是緩解大醫(yī)院人滿為患、一床難求的現狀。老年慢性病康復時間長,往往是在大醫(yī)院治療結束,但護理、康復并未結束,老人擔心出院后沒有保障不愿回家,因此占床情況嚴重。這樣的惡性循環(huán)既影響大醫(yī)院的床位周轉,又進一步加劇了醫(yī)院住院難。
四是補充完善傳統(tǒng)養(yǎng)老機構功能不足。傳統(tǒng)養(yǎng)老機構功能單一、設施簡陋,只能提供簡單的基本生活照護,而不能為老年人提供治療、護理、康復、精神慰藉等多方面服務。
五是人口眾多,需求多樣化,需要探索不同的機構養(yǎng)老模式?;谝陨显颍蒯t(yī)一院順應形勢和發(fā)展的需要,創(chuàng)辦了全國首家公立醫(yī)院興辦的“醫(yī)養(yǎng)結合型”養(yǎng)老院,即青杠老年護養(yǎng)中心。
《中國醫(yī)院院長》:想要真正實現醫(yī)養(yǎng)融合,政府的支持是必不可少的。重慶市在貴院開展醫(yī)養(yǎng)結合工作時,給予了哪些政策上的支持?
任國勝:重醫(yī)一院作為重慶市的龍頭醫(yī)院,先行先試進行探索醫(yī)養(yǎng)結合的養(yǎng)老模式,得到了重慶市政府及各級領導部門在經費、政策等多方面的大力支持。如重慶市人民政府及重慶市發(fā)改委、財政局、民政局等給予了資金支持;對青杠老年護養(yǎng)中心的水、電、氣給予了優(yōu)惠政策,均執(zhí)行居民用價,降低了運行成本;同時給予了稅費減免等支持。
在解決養(yǎng)老問題的同時,為了進一步解決失能和半失能老人的問題,經重慶市衛(wèi)生計生委批準,在青杠老年護養(yǎng)中心又成立了重慶醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院護理院,也是重慶市第一家護理院。重慶市人力資源和社會保障局給予了醫(yī)保政策支持,將護理院納入醫(yī)保報銷體系,成為重慶市首家納入醫(yī)保定點單位的護理院。
《中國醫(yī)院院長》:有了政策支撐,青杠老年護養(yǎng)中心在實際運營過程中還需要解決哪些關鍵問題?
任國勝:雖然青杠老年護養(yǎng)中心在建設運行過程中面臨的資金和醫(yī)保報銷的一些問題得到了政府支持,并在一定程度上得到有效解決,但是目前還面臨以下幾個方面的問題。
一是針對醫(yī)養(yǎng)結合型養(yǎng)老機構的定性問題。目前,類似于青杠老年護養(yǎng)中心的“醫(yī)護型養(yǎng)老院”在全國范圍得到了廣泛認可并逐漸推廣,但是國家對此類機構的性質沒有一個明確認定。同時,該類機構的建筑標準、服務標準、功能設置和人員配置等方面也沒有明確的標準。同時,醫(yī)養(yǎng)結合養(yǎng)老機構跨越了隸屬民政的傳統(tǒng)養(yǎng)老院,又包含了醫(yī)療功能,因此醫(yī)養(yǎng)結合型養(yǎng)老機構的歸口管理部門尚不明確。
二是醫(yī)療保險尚未覆蓋自理老人。青杠老年護養(yǎng)中心的醫(yī)保目前只涵蓋了護理院和慢病區(qū),而在養(yǎng)老區(qū)的自理和介助老人的醫(yī)療保險問題沒有完全解決,他們的醫(yī)療費用不能享受住院醫(yī)保。這一定程度上誘導老人為了降低醫(yī)療費用,即使只是一些小病也會選擇入住大醫(yī)院,從而占用有限的優(yōu)質醫(yī)療資源。如果養(yǎng)老區(qū)老人的醫(yī)保能夠采取床位費、護理費自付,而產生的醫(yī)療費能按住院比例報銷,就可減輕大醫(yī)院的負擔。
三是老年人意外傷害頻發(fā),運營風險大。老年人因為身體功能衰退,跌倒、墜床、噎食等意外傷害頻發(fā),然而目前沒有明確的法律法規(guī)對此類事故進行責任認定,加之養(yǎng)老機構幾乎都是微利甚至是虧損的現狀,老人意外傷害成為各類養(yǎng)老機構不能承受之重。這亟需國家、社會和個人三方面建立有效的保障體系,如建議國家相關部門效仿學生入校強制購買學生團體意外險和團體醫(yī)療險那樣,出臺老人團體意外險和醫(yī)療險,以及老人團體公共場所責任險,并要求對入住養(yǎng)老院的老人實現政府、機構和個人共同分擔強制購買。
《中國醫(yī)院院長》:全國都在探索實行醫(yī)養(yǎng)結合模式,請您介紹下青杠老年護養(yǎng)中心在規(guī)劃、建設、管理、服務等方面有哪些獨到之處?
任國勝:自青杠老年護養(yǎng)中心運行以來,在醫(yī)養(yǎng)結合新型養(yǎng)老模式上已做出了具體的實踐,走在了全國的最前列,主要有以下幾方面。
第一,大型公立醫(yī)院主辦,具有強大的醫(yī)療保障體系。中心充分依托重醫(yī)一院的醫(yī)療、護理、康復、教育培訓等優(yōu)勢資源,實行醫(yī)療資源的合理配置,讓老人在養(yǎng)老的同時不用擔心醫(yī)療保障問題,真正實現養(yǎng)老與醫(yī)療的無縫連接,將青杠老年護養(yǎng)中心打造成為集“醫(yī)療、護理、康復、養(yǎng)老和職業(yè)培訓為一體”的全國一流的“醫(yī)養(yǎng)結合型”養(yǎng)老機構。中心除了設有與老年疾病相關的臨床專業(yè)和醫(yī)技科室,還將醫(yī)療活動融入養(yǎng)老的各個環(huán)節(jié)。重醫(yī)一院本部為護養(yǎng)中心開設“綠色救治通道”,實施雙向轉診制度,有效保證老人的醫(yī)療護理和緊急救治。
第二,合理的功能設置與分區(qū),實現了“急、慢性病分治”。中心集醫(yī)療、護理、養(yǎng)老、康復于一體,根據入住老人的不同需求和需照護的不同程度,將老人分別安置自理區(qū)、護理院、慢病區(qū)等不同區(qū)域。護理院和慢病區(qū)的設置,相當于重醫(yī)一院本部在功能上劃分了一個“慢病區(qū)”,減少了綜合醫(yī)院患者長期“壓床”的壓力。護理院納入了醫(yī)療保險定點醫(yī)療服務范圍,降低了需要照護老人的醫(yī)療費用。
第三,個性化健康評估,開展個性化照護。中心由醫(yī)生、護士、社工師、營養(yǎng)師、康復治療師組成健康評估小組,結合老人體檢報告并參照國內外綜合健康評估測量工具,對老人的健康狀況、生活自理能力及社會關系等方面進行綜合健康評估。根據評估結果,將老人分為自理、介助、介護和全護不同照護級別,安排老人入住不同區(qū)域。根據老人入住時健康綜合評估級別或慢病分類,為老人量身制定護養(yǎng)方案或《慢病照護指南》,實施個性化專業(yè)照護。
第四,強化康復理療服務,滿足老人特殊需求。中心開設了康復治療中心和康復病區(qū)??祻椭委熤行膶⑽锢碇委?、語言治療、骨質疏松治療、熏蒸治療、運動治療等與中國傳統(tǒng)的針灸、火罐、按摩、磁療等相結合,一對一為患者提供個性化的功能訓練、康復理療。
第五,注重科學養(yǎng)生,完善生活及文化設施。中心堅持“健康、養(yǎng)生、文化、護養(yǎng)”的理念。經過健康綜合評估后,中心根據每一位老人的評估等級或自身的慢性疾病,制定分級分類專業(yè)護養(yǎng)套餐,由專家定期舉辦健康知識講座,對老人進行營養(yǎng)膳食、中西結合的科學保健、健康養(yǎng)生等專業(yè)指導。中心配有齊全的文化娛樂設施,由專職社工師對老人每周的文化生活做出安排,倡導和推崇健康的生活方式。
第六,注重安全管理,建立全智能化老年服務體系。中心充分應用現代化的技術手段,建有無線呼叫定位系統(tǒng)、遠程探視系統(tǒng)等,確保老人安全。
第七,建立職業(yè)培訓學校,完善護理梯隊建設。中心設有護理職業(yè)學院,護養(yǎng)中心為學院的實習基地。護理職業(yè)學院除設置護理專業(yè)等傳統(tǒng)專業(yè)外,還將新開設養(yǎng)老護理專業(yè),建立養(yǎng)老護理員培訓基地,為社會培訓更多專業(yè)的養(yǎng)老護理員。
此外,在院內設施方面,護養(yǎng)中心一區(qū)采取“四合院式”設計,相互間用連廊相接而成,底樓鏤空,無論刮風下雨老人都可以在連廊上或底樓健身和參與休閑娛樂;房內所有設施均采用無棱角設計;走廊全區(qū)域安裝扶手,樓梯間采用雙層扶手;樓梯按老人行走需求采用緩行設計,每一級梯步加寬為40厘米,高度降低為12厘米;全區(qū)域無障礙設計讓老人倍感溫馨。
一、工作目標
實施“養(yǎng)老院安全達標工程”,堅持問題導向、聚焦隱患“清零”,根據消防安全治理“社會化、法治化、智能化、專業(yè)化、標準化”的要求,促進全縣養(yǎng)老機構安全教育培訓常態(tài)化、隱患排查整治常態(tài)化、安全服務設施標準化,不斷提升老年人幸福水平。
二、整治內容
(一)盯緊養(yǎng)老服務行業(yè)安全。按照管行業(yè)管安全、管業(yè)務管安全,一崗雙責的原則,負責養(yǎng)老機構審批或管理中的行業(yè)消防安全。
(二)抓實電氣火災綜合治理。在養(yǎng)老服務機構推廣安裝智慧型電氣火災監(jiān)控裝置,強化安全用電動態(tài)監(jiān)測管理。要加強電器產品使用領域消防安全管理,嚴防電氣火災事故發(fā)生。
(三)開展建筑消防設施專項整治。對養(yǎng)老服務項目建設,要嚴格按照國家建設工程消防技術標準設計、安裝建筑消防設施。重點排查整治養(yǎng)老機構建筑消防設施老化、損壞未及時維修更換、自動消防設施功能失效、消防控制室值班操作人員業(yè)務不熟練,未落實24小時值班制度,離崗、脫崗、睡崗,擅自關閉停用消防設施等問題。
(四)因地制宜開展消防安全專項治理。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要結合實際,按照“什么問題突出就解決什么問題”的原則,因地制宜開展針對性的消防安全專項治理,全力消除火災隱患,減少火災事故發(fā)生。
(五)開展養(yǎng)老機構消防安全標準化宣貫。組織開展養(yǎng)老服務培訓班,宣貫《養(yǎng)老機構消防安全管理規(guī)范》等安全標準,開展標準化創(chuàng)建工作,增樹一批示范單位。
(六)推進消防宣傳教育和培訓演練。將消防安全知識納入養(yǎng)老機構職工和院民教育培訓內容,定期組織開展消防安全教育培訓。督促各養(yǎng)老機構制定應急預案,每半年開展一次應急演練,開展有針對性的實操實訓。
三、整治步驟
專項整治分四個階段進行。
(一)動員階段(2月至3月)。認真總結2018年消防安全專項整治行動經驗,制定《深化全縣養(yǎng)老機構消防安全專項整治行動工作方案》,明確專項整治工作主要任務、重點內容和工作要求。召開專題會議進行動員部署,并利用網站、微信公眾號等宣傳專項整治工作,形成強大聲勢和輿論氛圍。
(二)排查階段(4月到6月)。全面組織基層養(yǎng)老服務機構開展“六個一”活動(向社會作一份消防安全承諾、開展一次消防安全自查、一次建筑消防設施維護保養(yǎng)、一次全員培訓、一次全員應急疏散演練、向消防部門報告一次工作)。要對照整治內容及相關法律法規(guī)和技術規(guī)范的要求,開展排查,完善臺賬資料。
(三)整治階段(7月至10月)。對排查出的火災隱患開展“清零”行動,能立即整改的要立即整改,不能立即整改,要限期整改,逾期未整改的,抄送相關執(zhí)法部門,推動隱患整改到位。政府掛牌督辦的重大火災隱患機構,要制定整改方案,做到責任、措施、資金、時限和預案“五落實”。對一般火災隱患要在單位顯著位置張貼限期改正等隱患整改法律文書,實現群眾對火災隱患的知情權和監(jiān)督權。
(四)提升階段(11月至12月)。對專項整治行動開展“回頭看”,總結固化專項整治工作經驗,進一步建立長效機制,針對專項整治工作中暴露出的突出問題和薄弱環(huán)節(jié),采取針對性措施,補齊短板,全面提升社會消防安全管理水平。
四、工作要求
(一)強化組織領導。認真貫徹落實《地方黨政領導干部安全生產責任制規(guī)定》《消防安全責任制實施辦法》和《江西省消防條例》,縣局成立深化養(yǎng)老機構消防安全專項整治行動工作領導小組,王寧勝任組長,胡德平任副組長,組員:李小瓊、劉蘭、萬潤華,領導小組辦公室設在救助局,劉蘭為聯(lián)絡員,負責整治行動的信息報送工作。
(二)細化工作措施。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)養(yǎng)老機構消防安全整治情況,要與相關部門緊密銜接配合,形成工作合力。發(fā)現養(yǎng)老機構存在可能危及人身健康和生命財產安全風險的,應當第一時間約談機構負責人,下發(fā)整改通知書,責令限期改正;
逾期不改正的,責令停業(yè)整頓。發(fā)現屬于建筑、消防、食品衛(wèi)生、醫(yī)療服務、特種設備安全風險的,應當及時抄告住房城鄉(xiāng)建設、應急管理、市場監(jiān)管、衛(wèi)生健康等部門,并積極配合做好后續(xù)相關查處工作。情節(jié)嚴重的,應當及時告知登記管理機關,由登記管理機關依法予以行政處罰乃至吊銷登記證書。
(三)加強信息報送??h民政局繼續(xù)實行養(yǎng)老機構安全管理集中督查通報制度,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要及時推進整治行動,切實做好整治行動的信息報送工作,安排專人負責,并于3月15日前將聯(lián)系人姓名及聯(lián)系方式(見附件1)報送縣民政局307室。從3月至11月,每月22日前將工作小結及附件2和附件3報送至縣民政局307室,12月22日前報送全年工作總結。
附件:1.整治行動信息報送和數據統(tǒng)計工作聯(lián)絡人員情況表
2.全縣深化消防安全專項整治行動工作情況統(tǒng)計表一
3.全縣深化消防安全專項整治行動工作情況統(tǒng)計表二
附件1
整治行動信息報送和數據統(tǒng)計工作聯(lián)絡人員情況表
填報單位(公章):
單位
負責人
職務
電話
手機
電子郵箱
聯(lián)絡人
職務
電話
手機
附件2
全縣深化消防安全專項整治行動工作情況統(tǒng)計表一(月至月份)
填報單位(公章):
檢查情況
場所
公共娛樂場所
星級賓館飯店
易燃易爆場所
客運車站、港口、碼頭
養(yǎng)老
機構
醫(yī)院、疾病控制中心
學校(含托兒所、幼兒園)
培訓機構、技工院校
施工現場
老舊
小區(qū)
群租房
城中村
“三合一”
場所
大型商業(yè)綜合體
電動自行車綜合治理場所
博物館和文物建筑
電氣火災綜合治理場所
檢查單位數(家)
發(fā)現隱患數(處)
整改隱患數(處)
注:1、每月報表為累計數據。電氣火災綜合治理場所為電器產品生產、銷售和使用單位,建設工程電氣設計、施工以及物業(yè)服務企業(yè)等單位。
2、電動自行車綜合治理場所為電動自行車生產銷售、維修改裝、使用管理等單位。
附件3
全縣深化消防安全專項整治行動工作情況統(tǒng)計表二(月至月份)
填報單位(公章):
重大火災隱患單位整改(家)
一般火災隱患公示
建立信用體系
“一警六員”消防基本技
能實操實訓
2019年
2月以前
存量
2019年
2月以后
新增
政府掛牌督辦
銷案整改
媒體集中曝光
一般火災隱患公示單位(家)
納入社會征信記錄系統(tǒng)(個)
納入消防違法行為“黑名單”(個)
培訓合格單位(家)
培訓合格人數(個)
培訓人員成功撲救火災(起)
縣級掛牌
市級掛牌
省級掛牌
單位
個人
單位
個人
安裝智慧型火災探測報警器(個)
安裝智慧型電氣火災監(jiān)控裝置(套)
接入物聯(lián)網消防遠程監(jiān)控系統(tǒng)單位(家)
查處違法生產、銷售假冒偽劣電器產品行為(起)
培樹消防安全標準化管理示范單位(個)
消防安全達標社區(qū)(個)
設置集中停放場所和智能充電控制設施(個)
注:1、每月報表為累計數據。
關鍵詞:居家養(yǎng)老;服務功能
中圖分類號:F840 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2014)011-0000-02
一、哈爾濱市養(yǎng)老服務業(yè)居家養(yǎng)老的現狀
1.居家養(yǎng)老仍然占主導地位
據市民政局在截止本次調研前統(tǒng)計數字:全市現有60歲以上老年人口164萬人,占人口總數的17.1%。近幾年來,老年人口呈現快速增長趨勢,2013年增幅7.8%,占人口比重比上年提高1.3個百分點。全市整個養(yǎng)老服務格局為“9064”的養(yǎng)老服務格局,其中90%是通過社會化服務自主居家養(yǎng)老,其余分別為6%通過政府購買服務或在社會幫助下居家養(yǎng)老,4%老年人入住養(yǎng)老機構養(yǎng)老。可見在養(yǎng)老格局中居家養(yǎng)老占有最大格局,完善居家養(yǎng)老服務功能是養(yǎng)老服務業(yè)的核心問題。
2.購買居家養(yǎng)老服務少之又少
截至目前,八區(qū)享受市政府購買居家養(yǎng)老服務的有1909位老人,緊占全市老年人口的0.11%。其中:城市1548人,農村361人。購買居家養(yǎng)老服務少之又少。居家養(yǎng)老服務在全市已經全面展開,城區(qū)已建成居家養(yǎng)老服務站646個,實現全覆蓋。城郊農村建成居家養(yǎng)老服務站54個,達到城郊社區(qū)總數11%。6個區(qū)(不含呼蘭、阿城)居家養(yǎng)老服務站配備公益性崗位人員311人。社區(qū)老年人日間照料服務中心(室)841個,其中八區(qū)505個,十縣(市)336個。全市各社區(qū)日間照料服務站基本上開展了為老年人提供的老年托養(yǎng)、老年飯桌、日間休息、健身娛樂、讀書學習等日間照料服務。
3.南崗區(qū)率先在居家養(yǎng)老設施上建立星光老年活動中心和大管家呼叫系統(tǒng)
全區(qū)667戶困難老人免費安裝了“平安貓”,實現最短時間內直通家人、平臺指揮中心、醫(yī)療急救單位和互助志愿者,避免獨居老人居住和外出發(fā)生意外現象,使老年人始終在信息平臺監(jiān)護下安全生活。
4.創(chuàng)新家庭養(yǎng)老模式
啟動了“社區(qū)居家養(yǎng)老互助點”。作為全省首批社區(qū)居家養(yǎng)老互助工作的唯一試點單位,南崗區(qū)在精心打造10個大型星級養(yǎng)老服務站的基礎上,采取“政府支持、社會參與、老人自治”的方式,投入100多萬元,配發(fā)了各種文娛物品,每年360元的水電費補貼和老年報1份,建立了200個以熱心老人家庭為基礎的“社區(qū)居家養(yǎng)老互助點”。這是居家養(yǎng)老的一種延伸,也是居家養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老的一種互動,有效緩解養(yǎng)老格局中的不足,使老年人足不離家,滿足了老年人的戀家情結,南崗區(qū)有近2000余老人參與到互助點活動中。利用這種老年人與老年人容易溝通的優(yōu)勢,創(chuàng)新以養(yǎng)老互助隊伍,結成助老服務對子,為高齡需要照顧的老人提供居家服務。
5.養(yǎng)老服務產業(yè)剛剛起步
截至目前,全市從事家政服務兼營養(yǎng)老業(yè)務的企業(yè)總計508家,專業(yè)從事為老服務的民非組織有9家。服務產品主要有兩大類:一種是以護理、清掃、做飯等為主的家政類六大領域50多種服務;一種是以電子呼叫產品為載體的信息類智能化服務。養(yǎng)老服務受惠老人累計達到30多萬次。
二、居家養(yǎng)老服務功能存在的主要問題
哈市社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作已經在全市全面鋪開,但在為老年人服務功能上不論是政策方面還是實際操作上還存在一些的問題和不足。
1.服務內容單一
哈市各個社區(qū)全部建立了社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心,承諾了比較多的服務內容和服務項目,但實際上真正提供給老年人服務項目不多,所提供的居家養(yǎng)老服務內容與老人的需求之間存在著一定程度的差距。另外,老年服務設施規(guī)模比較小,檔次不高,甚至有些社區(qū)沒有服務設施場地,與老年人群日益增長的物質、文化需求相差甚遠。
2.社區(qū)宣傳不到位
社區(qū)工作人員對社會化居家養(yǎng)老服務工作的認識還存在誤區(qū),在居家養(yǎng)老服務組織體系中各涉老部門之間缺乏有機配合,各管一攤,互不宣傳,沒有真正形成合力,所以社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心僅流于形式。
3.家庭養(yǎng)老功能弱化,養(yǎng)老服務需求增強
家庭日益小型化甚至空巢化非常明顯。哈市是建國時期首批建設的一座老工業(yè)城市,80歲以上老人達到較高水準,獨居老人、空巢老人持續(xù)增加。目前,哈市“獨一代”父母正陸續(xù)進入老年期,他們將成為哈市新增老年人口的主體。這些新增老年人口中八成以上為獨生子女父母,受子女的影響,新增老年人的知識文化、價值觀念較新,所以養(yǎng)老需求類型和層次多樣服務也增強。
4.專業(yè)人才嚴重缺乏
現從事居家養(yǎng)老服務人員都不是正規(guī)軍科班出身,絕大部分人員都是沒有經過系統(tǒng)的專業(yè)培訓,根本不具備養(yǎng)老服務護理員的專業(yè)資質和執(zhí)業(yè)資格。一定程度上影響服務項目延伸和服務質量。
5.缺少綜合養(yǎng)老項目
全市各個社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心缺少醫(yī)療護理、精神文化、心里指導、法律援助、臨終關懷、急救急助等各個領域的助老服務,導致老年人精神娛樂生活單一,單調。
三、完善居家養(yǎng)老服務功能的意見和建議
“金窩銀窩不如自家草窩”。完善居家養(yǎng)老服務功能就必須立足家庭,依托社區(qū),以各種服務為支撐、信息化為手段,形成一個沒有圍墻的養(yǎng)老院,讓老年人在家里,不出社區(qū)就能享受到養(yǎng)老院般的服務。根據參與調研情況,結合哈爾濱市養(yǎng)老服務業(yè)居家養(yǎng)老服務實際,提出完善居家養(yǎng)老服務功能的意見和建議。
1.要完善居家養(yǎng)老服務功能,必須在社區(qū)為老年人建設一個長期照護的保障體系
這是社區(qū)居家養(yǎng)老服務體系建設的核心。也就是說要立足于家庭,依托社區(qū)和社會,以政府為后盾。它是由四個層次構成:一是政府應為貧困老年人承擔起全方位的所有責任;二是為一般老年人建立一個長期照護社會保險制度,政府、社會和個人分別承擔合理的責任;三是鼓勵高收入老年人、高需求老年人和多種需求的老年人購買商業(yè)保險產品,但政府應為他們提供補貼優(yōu)惠政策;四是充分發(fā)揮個人與家庭成員的作用,尤其在服務和精神危機方面應充分調動家庭成員的積極性,政府和社會應為家庭成員建立一個完善的踹息機制。
2.要完善居家養(yǎng)老服務功能,必須加大社區(qū)居家養(yǎng)老服務的宣傳
哈爾濱市各區(qū)街道辦事處各個社區(qū)先后已經建成了居家養(yǎng)老服務站(中心),雖然各個社區(qū)開設了生活照料服務、但是大部分都成了擺設,沒有完全應用于老年人居家養(yǎng)老服務上。因此,首先政府和社區(qū)需要加大社區(qū)居家養(yǎng)老服務的宣傳工作,讓每一個生活在社區(qū)內的有需求的老年人都能享受到社區(qū)居家養(yǎng)老生活照料服務。逐步改變老年人傳統(tǒng)的生活理念和消極的消費理念,增強老年人對社會的認同感和信任感。消除顧慮和偏見,鼓勵更多的老年人主動融入社區(qū)和諧的大家庭中來。樂于接受服務。其次,社會、學校、家庭三方面加強對青少年的敬老愛老教育,教育青少年從身邊做起,從家庭做起。組織青少年參加一些援助困難老人的活動,支持并推動社會志愿者義務為老年人服務,在全市形成常態(tài)化尊老愛老的良好社會風氣。
3.要完善居家養(yǎng)老服務功能,必須健全社區(qū)居家養(yǎng)老服務內容,開展各項活動
把社區(qū)居家養(yǎng)老服務貫穿到老年生活的各個領域,關注老齡生命的全過程。根據不同老年人的物質和精神的多樣化需求,設置不同層次的、個性化的服務標準,主要是指生活照料服務、康復保健服務、法律維權服務、文化教育服務、體育健身服務和精神慰藉服務。只有健全這些服務內容,才能滿足老年人的需求。這六項服務內容:
(1)生活照料服務是指能為老年人提供日托、購物、配餐、送餐、家政服務等一般照料和陪護及特殊照料服務。(2)康復保健服務是指能為老年人提供疾病防治、康復護理、心理衛(wèi)生、健康教育、建立健康檔案和開設家庭病床等服務。(3)法律維權服務是指能為老年人提供法律咨詢、法律援助及維護老年人贍養(yǎng)、財產和婚姻等合法權利的服務。(4)文化教育服務是指能為老年人提供知識講座、書法繪畫和圖書閱覽等服務。(5)體育健身服務是指能為老年人提供活動場所、體育健身設施等服務。(6)精神慰藉服務是指能為老年人提供鄰里結對、相互關愛、臨終關懷、心里指導等服務。
有了這些服務項目,社區(qū)每月至少組織一次文娛活動,開展一次醫(yī)療咨詢,舉行一次專題講座,可以涉及低碳環(huán)保、養(yǎng)生保健、文化遺產、信息技術等多個主題。這些活動能夠豐富老年人的精神文化生活,讓老人們的生活不再枯燥、寂寞,展現出老有所樂,老有所為,生活得幸福、精彩,有效提高老年人的生活質量和幸福感。也實現了“10分鐘養(yǎng)老服務圈”。
4.要完善居家養(yǎng)老服務功能,還要做好“一鍵通”建設
社區(qū)居家養(yǎng)老服務是個龐大、繁雜的系統(tǒng)工程,解決好居家養(yǎng)老問題,就需要政府和社會各方面力量長期共同努力,充分利用現代化信息技術,在各個社區(qū)開展“一鍵通”建設服務,整合各方力量,組建“一鍵通”后臺服務隊伍。能使全社會的老年人得到實惠,從而增加幸福指數。有了“一鍵通”服務,也方便社區(qū)老年人開展各項活動,增強社區(qū)居家養(yǎng)老的凝聚力和向心力。
5.要完善居家養(yǎng)老服務功能,必須加大政府和社會各方面力量資金投資力度
居家養(yǎng)老是建設和諧社會的一項民生工程,屬于社會公共服務范疇和社會公益事業(yè),不是民政一個部門完成的事業(yè),政府要鼓勵社會各界積極參與居家養(yǎng)老的社會化服務中來。積極動員社會力量和吸納民間資本參與養(yǎng)老服務事業(yè)中來,并給與政策扶持,提高政策吸引力。逐步完善社區(qū)居家養(yǎng)老服務站(中心)的各項服務功能。
[關鍵詞]冷彎薄壁 輕鋼結構 建筑
中圖分類號:TU392.5 文獻標識碼:A 文章編號:1009-914X(2017)02-0213-01
一、引言
冷彎薄壁型鋼是指用鋼板或帶鋼在冷狀態(tài)下彎曲成的各種斷面形狀的成品鋼材,隨著冶金技術的不斷進步,近幾年高強度冷彎薄壁型鋼得到了大力的發(fā)展,鋼結構體系早已應用于我國的建筑業(yè),但采用于住宅建造,在我們國家還不是很多。美國、日本、澳大利亞等國家,早已采用輕鋼結構,特別是采用鍍鋅輕鋼龍骨作為承重體系應用于住宅建造。在美國普通的低層民用住宅中,鋼結構的住宅所占的比例從上世紀90年代初的5%已發(fā)展到現在的25%左右,而且應用技術更加成熟、完善。
從世紀60年代開始,冷彎薄壁型住宅在美國開始出現,經過60多年的發(fā)展,相關技術在國外已經非常成熟。90年代以來,多層輕鋼龍骨住宅在北美地區(qū)迅速發(fā)展,至今已建成約300余萬平方米。除住宅外,這種體系也用于養(yǎng)老院、假日旅館、小學校等建筑。澳大利亞在20世紀60年代就提出了“快速安裝預制新型房屋”的概念。到了1987年,高強度冷彎薄壁鋼結構出現,澳大利亞與新西蘭的聯(lián)合規(guī)范AS/NZS4600冷彎成型結構鋼規(guī)范于1996年實施。如今,在美國、澳大利亞、加拿大和日本等國,冷彎薄壁型住宅已經形成產業(yè)化和規(guī)?;a,從設計、工廠制作到現場拼裝等各個環(huán)節(jié)都已經非常的成熟,工廠可以生產各種型號的冷彎薄壁型鋼構件,并且可以根據客戶的特殊需求進行個性化定制。美國的多層輕鋼結構住宅技術是一項綜合的技術,集輕鋼結構、建筑節(jié)能保溫、建筑防火、建筑隔聲、新型建材、設計施工于一體的集成化技術,社會化分工明確,各種產品的生產商、施工方、設計方緊密合作產生了良好的社會經濟效益。美國住宅房屋研究中心(NAHBRC)和鋼鐵協(xié)會(AISI)還編制了成套的設計標準和規(guī)范,這些都為該型房屋的發(fā)展提供了良好的支持。在上述國家,冷彎薄壁型住宅甚至已經發(fā)展出了不同的體系和標準,且特點鮮明。如美國體系用鋼量大,美觀大方;澳洲體系自重輕,但較為單??;日本體系抗震性能優(yōu)異。我們可以根據需求的不同學習借鑒之。
二、冷彎薄壁型鋼結構住宅的科技含量
冷彎薄壁型鋼結構的住宅體系徹底拋棄了傳統(tǒng)的“秦磚漢瓦”,而且墻體所采用的材料均可回收再利用,有著極高的環(huán)保意義。單以墻體保溫隔熱這一項就要比傳統(tǒng)的砌體優(yōu)越得多,外墻外保溫材料――EPS板的保溫效果是紅磚的31倍,外墻內保溫材料―玻璃絲棉的保溫效果是紅磚的19倍,也就是說100mm左右厚的R15保溫棉,熱阻值可達1米左右的磚墻厚度。因此這種墻體有著更高的科技含量和節(jié)能效果。另外,外墻防水、防潮材料的應用也采用了當今最新的建材。房屋的內墻全部采用石膏板。石膏板除具有防火功能外,還有一個特性常常不為人所注意,這就是石膏板所具有的呼吸功能,可在梅雨季節(jié)吸收室內空氣中大量的水分,使室內的空氣保持干燥,而在秋冬季節(jié)比較干燥的時候就會把水分釋放出來調節(jié)室內的濕度。所以住在周圍是石膏板的房子里,要比磚石水泥砌筑的房子舒適得多。
冷彎薄壁型鋼結構房屋的窗一般是采用中空玻璃不僅有很好的保溫隔熱功能可節(jié)省大量的能源,而且有較高的隔音功能,隔音程度一般達40分貝以上,為住房大大減少噪音的污染。
冷彎薄壁型鋼結構房屋的室內水電管線布置全部可暗埋在墻體中,而且布置非常靈活修改也非常方便,一般這種住宅的實用面積可達92%以上。住宅中一般配備較高科技含量的設備,主要有中央空調系統(tǒng)、中央熱水系統(tǒng)、除塵系統(tǒng)、紅外線防盜報警及防火報警系統(tǒng)、電動遙控車庫門等。廚房一般配有現代爐灶、排煙機、洗碗機、垃圾處理機、直飲水等設備。由于冷彎薄壁型鋼結構的墻體構造更容易布置住宅智能化的綜合布線系統(tǒng),這種民用的智能化設計可以把住宅所有的用電設備聯(lián)成一個整體系統(tǒng),用戶可以電話或遙控裝置操作住宅中的所有家用電器。
三、冷彎薄壁型鋼住宅具有良好的社會和經濟效益
測算,鋼結構的建筑可以通過合理的保溫和采光設計,在建筑使用過程中比一般的建筑減少40%以上的碳排放。另外,輕鋼結構建筑不僅有助于實現綠色建筑標準中對于節(jié)材的要求,形成建筑產業(yè)化,還可以降低施工現場的塵土、減少建筑垃圾,實現高效組裝(預制和裝配技術),也可以稱為是環(huán)保型建筑的典范。同時,由于人力資源成本,傳統(tǒng)建筑材料成本,材料運輸成本等的上漲,使得冷彎薄壁型輕鋼結構建筑越來越受到人們的青睞。此外,由于該類型住宅在整個壽命周期內具有出色的節(jié)能能力,以及材料可回收,維護費用低等一系列特點,使得其在全生命周期內的經濟效應更加突出。
四、結語
我國現階段冷彎薄壁型鋼骨架住宅正處于推廣應用階段,結構應用中的許多材料的材性在規(guī)范中沒有應用數據,從發(fā)達國建筑發(fā)展歷程來看,中國的建筑業(yè)已到了升級換代轉型的必然時期,一個原因是中國的勞動力人口紅利已近尾聲,未來人力成本會使傳統(tǒng)建筑行業(yè)成本大幅上升,使其與新型綠色房屋的成本剪刀差消失甚至逆轉。二是傳統(tǒng)建筑的立體生產方式效率低,建筑質量對工人的技能要求高,無法比擬新型綠色房屋的工廠化、標準化、模數化的效率和質量控制。三是冷彎薄壁型住宅施工速度快,可在短時間內提升人民居住水平,改善人居環(huán)境,優(yōu)勢明顯,有利于住宅工業(yè)化的推進。
參考文獻
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[2] 袁婷,楊清麗.冷彎型鋼在國內外建筑業(yè)中的應用與研究情況.建材世界2010.
在沒有競爭的市場上發(fā)展,是一種什么感覺?
到目前為止,在中國專注于做養(yǎng)老地產的開發(fā)商寥寥幾家,且都集中于北上廣等一線城市,幾個指頭就能數過來。在這個“容積率”很低的地產圈子里,大家生存得都很“舒服”。作為目前湖南唯一一家大型養(yǎng)老社區(qū)的康乃馨來說,沒有劣勢一方的追趕,也沒有優(yōu)勢一方的競爭,可謂是“獨霸一方”。
在目前中國養(yǎng)老地產市場普遍處在“模仿國外+自身探索”階段的時候,立足湖南市場,打造標準化運營體系的康乃馨,不僅率先贏得了競爭先機,也為布局全國夯實了基礎。
打造湖南首個高端養(yǎng)老社區(qū)
104萬老人,141家養(yǎng)老機構,1萬余張床位,養(yǎng)老機構床位數供不應求,無一家高端養(yǎng)老社區(qū),這是2010年康乃馨正式進入長沙養(yǎng)老市場時所面臨的狀況。在傳統(tǒng)養(yǎng)老方式越來越不符合社會發(fā)展和市場要求的情況下,建設一座適合老人居住的高檔養(yǎng)老社區(qū),為老人提供最好的晚年生活方式,成為康乃馨董事長李重九的最大愿望。
“我們的項目不是單純的養(yǎng)老地產,而是解決老年人養(yǎng)老問題的民生工程。”李重九對康乃馨的定位更傾注了一份對養(yǎng)老事業(yè)的責任感和使命感,而這亦是湖湘文化“心憂天下,敢為人先”的精神寫照。
中國老齡化社會發(fā)展的趨勢,以及老齡人口增長所帶來的巨大市場需求,是開發(fā)商進入養(yǎng)老市場不可能忽視的一個重要因素。在責任與市場的雙重吸引下,康乃馨在我國大部分省市的養(yǎng)老地產還是一片空白的時候,加入了探索中國養(yǎng)老地產發(fā)展的大潮中。
和很多剛剛進入養(yǎng)老地產開發(fā)的企業(yè)一樣,到國外“取經”是一個必要和重要的步驟,這不僅能夠使自身“取其精華,去其糟粕”,而且還能讓自己吃一顆定心丸,更加堅定這份事業(yè)的美好前景。
歷經3年多時間,康乃馨派人考察了國內經濟發(fā)達地區(qū)以及臺灣、新加坡運營成功的同類項目。經過艱苦而長期的論證和設計,康乃馨提出了包括建筑、醫(yī)療、護理、商業(yè)、文化在內的一整套適老化解決方案,總投資10億元打造湖南首個大型養(yǎng)老示范項目“康乃馨國際老年生活示范城”,預計將能為5000名老年人提供高品質、全方位的養(yǎng)老服務。
康乃馨項目共分三期開發(fā),一期建設醫(yī)院、呵護中心和配套設施,二期建設養(yǎng)生型住宅和療養(yǎng)型公寓,三期是更高端的養(yǎng)老社區(qū)。時至今日,康乃馨350畝原生山水上已經矗立了一所二級甲等醫(yī)院和老年呵護中心,同時還配套建成了10000平米翠湖和8000平米秀山以及園林景觀,而10萬平米專為老年人量身打造的養(yǎng)生型住宅和療養(yǎng)型公寓已經封頂。“值得一提的是,項目建成后,康乃馨將是中南地區(qū)規(guī)模最大、檔次最高、環(huán)境最美、配套最全、服務最優(yōu)的綜合性高端老年社區(qū)?!崩钪鼐艑的塑暗奈磥沓錆M希望。
開創(chuàng)“醫(yī)療+養(yǎng)老”的新模式
養(yǎng)老和醫(yī)療,一如硬幣的兩面。隨著中國老齡化社會的到來,數量龐大的老年人群體在養(yǎng)生保健和疾病治療方面的需求迅速增加。據統(tǒng)計,目前亟需康復醫(yī)療服務的失能和半失能老年人約3300萬,占老年人口總數的19%。如何實現養(yǎng)老與醫(yī)療的無縫對接?如何讓高端醫(yī)療資源服務于老齡事業(yè)?成為養(yǎng)老醫(yī)療領域亟待解決的重大課題。
1月6日,經過長時間的思考、探索與實踐,康乃馨積極響應中央“優(yōu)先發(fā)展護理康復服務,加強老年護理院和康復醫(yī)療機構建設”的政策,充分利用本省優(yōu)勢資源,率先與中南大學湘雅三醫(yī)院簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,合辦康乃馨老年病醫(yī)院,由湘雅三醫(yī)院的經營管理團隊和醫(yī)療專家全面運營,打開了國內大型公立醫(yī)院與高端養(yǎng)老機構首次合作的大門,將有效提高湘雅三醫(yī)院優(yōu)質醫(yī)療資源的使用效率,快速建立完整的醫(yī)療養(yǎng)老服務體系,為更多有保健康復和疾病治療需求的老年群體服務。
對于康乃馨來說,這無疑是一次開創(chuàng)性的飛躍。“這一全國首個‘醫(yī)療+養(yǎng)老’的新模式,不僅為老年人提供高品質、專業(yè)化的醫(yī)療服務,更能提高康乃馨品牌的綜合實力,使其成為康乃馨布局全國養(yǎng)老產業(yè)的核心競爭力。”李重九對老年人醫(yī)療服務的重視,充分考慮了老年人的身體需要,為他們免去了后顧之憂。
打造全新老年生活方式
最美不過夕陽紅,在不可逆轉的歲月流逝中,人們都會漸漸變老,而變老并不意味著就不去享受生活。老人需要完整的居住街坊,需要一個適老和宜老的社區(qū),需要以優(yōu)化老年生活為前提的優(yōu)質養(yǎng)老場所,要有園林、有活動場所、有朋友聚會……
“從外景來看給人以規(guī)模和氣勢很大的直覺,全新的建筑和環(huán)境色彩讓人不敢相信這就是印象中的‘養(yǎng)老院’。”這是老年人對康乃馨建筑外觀硬件的普遍印象,而在李重九看來,養(yǎng)老社區(qū)的硬件并不是難點,每一個做養(yǎng)老地產的開發(fā)商都可以做到,而做好服務、為老年人打造更美好的生活方式,打造一個陽光、溫馨和充滿活力的晚年才是最重要的。
“我們從一開始就把自己定位于養(yǎng)老社區(qū)的建設商和綜合運營商,不只是建好養(yǎng)老社區(qū)的硬件,打造運營養(yǎng)老社區(qū)的標準化體系和管理流程,形成獨有的養(yǎng)老社區(qū)運營管理體系,是我們的終極追求?!崩钪鼐沤榻B到,為了服務好老年人,康乃馨創(chuàng)造性地引入國內首例中心供氧入戶、24小時中央空調、中央熱水、緊急呼叫系統(tǒng)、GPS定位、寬大醫(yī)梯、防滑設施、智能化社區(qū)、色彩記憶等科技設施,全園均設無障礙通道,每層特設護理工作站,營養(yǎng)餐廳有專業(yè)的營養(yǎng)師根據老人的飲食差異,配備無糖餐、無鹽餐等。
同時,康乃馨還開辦有老年大學、文化俱樂部和老年藝術團等。一方面為老人提供學習、娛樂、休閑、游玩等機會,建立屬于老年人自己的圈層,找到志同道合的知己朋友。另一方面充分尊重老人的精神追求,開創(chuàng)互動服務體系,為老年人創(chuàng)造更大的人生舞臺,如義工聯(lián)盟、養(yǎng)生客座等職務,發(fā)揮余熱。讓老人在此真正實現老有所養(yǎng)、老有所學、老有所樂、老有所為。
靜待時機 蓄勢待發(fā)
經過一年時間的運營,目前老年呵護中心入住率已經達到了80%,康乃馨的服務在運營中得到了檢驗和提升,項目的硬件設施、服務水平也得到了社會和老人的廣泛認可。
伴隨著中國養(yǎng)老產業(yè)市場起步的康乃馨,正在探索中逐步成長,但是李重九也坦言,康乃馨雖然在區(qū)域市場上占據天時地利的優(yōu)勢,但在中國養(yǎng)老地產運營的大環(huán)境下,存在的一些問題和一線城市養(yǎng)老地產開發(fā)商是一樣的。
李重九介紹,目前我國養(yǎng)老產業(yè)發(fā)展面臨諸多問題,雖然市場潛力巨大,但是發(fā)展不充分,主要在于:1、政府缺乏政策引導和支持;2、養(yǎng)老的固有社會觀念難以轉變;3、整個老年群體的社會保障水平還有待提高;4、醫(yī)療護理人才缺乏;5、大多數進軍養(yǎng)老產業(yè)的只想做高端,中低端無人問津;6、可以借鑒的成功案例比較少,運營模式都還在摸索之中。