年底匯報(bào)總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：年底匯報(bào)總結(jié)范文

一、班級(jí)管理方面

作為一名班主任，管好一個(gè)班是最基本的任務(wù)。這學(xué)期，在班級(jí)管理方面，我做了如下工作：

繼續(xù)抓好對(duì)學(xué)生各項(xiàng)常規(guī)的培養(yǎng)。

經(jīng)過(guò)了一個(gè)學(xué)期，學(xué)生一下子長(zhǎng)大了許多。比較重視班集體的榮譽(yù)，而且在個(gè)人衛(wèi)生上也有改善。每天周寄的學(xué)生比較早到，井然有序的早讀，做衛(wèi)生，這一切都是長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈的結(jié)果。經(jīng)過(guò)不斷的鍛煉，大部分孩子已經(jīng)能比較好地完成教室的清掃任務(wù)。

二 培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣。

各種習(xí)慣的養(yǎng)成是形成良好班風(fēng)班貌的基礎(chǔ)，低年級(jí)則是良好習(xí)慣養(yǎng)成的關(guān)鍵期。我覺(jué)得培養(yǎng)良好的習(xí)慣關(guān)鍵是要培養(yǎng)學(xué)生的習(xí)慣意識(shí)，使他們做到老師在與不在一個(gè)樣。如果一個(gè)班級(jí)形成了良好的班風(fēng)，學(xué)生會(huì)在各方面得到提升。

所以，我尤其注重培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣，無(wú)論是學(xué)習(xí)習(xí)慣，上課習(xí)慣，還是衛(wèi)生習(xí)慣。我根據(jù)低年級(jí)孩子的特點(diǎn)，一方面，以比賽 、競(jìng)爭(zhēng)、小組加分賽等方式來(lái)鞏固學(xué)生的良好習(xí)慣。另一方面，作為老師以身作則，每次進(jìn)教室都先往地上看一看，撿一撿，整一整，提醒學(xué)生調(diào)整桌椅，做好上課準(zhǔn)備工作，并且在課后注意觀察學(xué)生的行為，根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)在學(xué)生中樹(shù)立榜樣。在日常學(xué)習(xí)中，時(shí)刻注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，逐漸養(yǎng)成認(rèn)真聽(tīng)課、認(rèn)真作業(yè)、下課好好休息、講文明、講禮貌的好習(xí)慣。這個(gè)學(xué)期的吳浩民、蒙鐘承等在學(xué)習(xí)上都有了很大的進(jìn)步，自主完成作業(yè)，而且比較認(rèn)真聽(tīng)講，行為禮貌上也能夠做個(gè)講文明懂禮貌的學(xué)生。

三 、培養(yǎng)小干部，發(fā)展孩子的能力

班干部是班級(jí)的核心，是班級(jí)的骨干力量，要建設(shè)一個(gè)良好的班集體，首先要建設(shè)好一支責(zé)任心強(qiáng)、能力強(qiáng)的班干部隊(duì)伍。經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的鍛煉，班干部各級(jí)其責(zé)，把班級(jí)管理的非常有序，老師在與不在都可以做到安靜寫(xiě)作業(yè)，這和良好的班級(jí)制度是分不開(kāi)的。所以以后還需繼續(xù)分組比賽，每組有小組長(zhǎng)進(jìn)行管理，班長(zhǎng)進(jìn)行統(tǒng)籌管理。

四、加強(qiáng)與家長(zhǎng)聯(lián)系。

家庭教育和學(xué)校教育是密不可分的，尤其是班主任工作，更加需要家長(zhǎng)的理解和支持。我特別注重和家長(zhǎng)

建立良好的關(guān)系，加強(qiáng)和家長(zhǎng)長(zhǎng)時(shí)間的交流。

第2篇：年底匯報(bào)總結(jié)范文

部科站室主任按照所承擔(dān)職責(zé)的履行情況,依據(jù)《工作月報(bào)》和《考核月報(bào)》內(nèi)容總結(jié)全年工作.側(cè)重本部科站室工作的主要績(jī)效,突出的員工事跡,存在的主要問(wèn)題等.12月10日前完成并報(bào)院長(zhǎng).在醫(yī)院專(zhuān)題研討會(huì)議上交流匯報(bào).

各科室業(yè)務(wù)主任,護(hù)士長(zhǎng)依據(jù)《月度工作小結(jié)》內(nèi)容總結(jié)全年工作.側(cè)重總結(jié)所承擔(dān)職責(zé)的履行情況,工作的主要績(jī)效,突出員工的事跡,在管理上存在的主要問(wèn)題等.12月5日前完成并報(bào)所屬部科站主任;科室護(hù)士長(zhǎng)總結(jié)同時(shí)報(bào)醫(yī)院護(hù)理辦一份.在專(zhuān)題研討會(huì)議上交流匯報(bào).

全體員工總結(jié)個(gè)人全年工作,同時(shí)制訂2006年度個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃.總結(jié)注重工作績(jī)效,思想認(rèn)識(shí),工作缺陷,尤其總結(jié)今年個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的執(zhí)行情況.醫(yī)療科所屬內(nèi)科醫(yī)護(hù)人員結(jié)合三級(jí)醫(yī)師,護(hù)師職責(zé)履行情況加以總結(jié).個(gè)人總結(jié)11月20日以前完成.各部科業(yè)務(wù)主任,護(hù)士長(zhǎng)簽署評(píng)價(jià)意見(jiàn),11月底報(bào)部科站主任.

各部科站主任簽署對(duì)所屬科室業(yè)務(wù)主任和護(hù)士長(zhǎng)在業(yè)務(wù),管理,溝通三方面能力的評(píng)價(jià)意見(jiàn),于12月10日前報(bào)院長(zhǎng)處;主持召開(kāi)員工年終工作交流會(huì)議和核心組會(huì)議,匯總本部科站人員全年工作評(píng)議并簽署考評(píng)意見(jiàn),12月15日前報(bào)經(jīng)保部,為年終先進(jìn)工作者評(píng)比做準(zhǔn)備.

經(jīng)營(yíng)保障部依據(jù)《醫(yī)院月度綜合考核情況通報(bào)》匯總?cè)喝陚€(gè)人考評(píng)情況.按照獎(jiǎng)勵(lì)和處罰加減百分辦法,以各部科員工高低分排序.12月10日前完成.為年終先進(jìn)工作者評(píng)比做準(zhǔn)備.依據(jù)全院每月工作總結(jié),做好2005年醫(yī)院工作總結(jié),12月20日前完成.在2006年工作會(huì)議上匯報(bào).

醫(yī)療社區(qū)部主持總結(jié)醫(yī)療業(yè)務(wù)及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)開(kāi)展,病友協(xié)會(huì),殘疾人康復(fù),計(jì)免防疫及疫苗注射全年工作和開(kāi)展情況,對(duì)外出培訓(xùn),進(jìn)修情況加以匯總分析;質(zhì)控辦主持總結(jié)質(zhì)量控制,風(fēng)險(xiǎn)管理,臨床路徑,投訴處理等工作情況;護(hù)理辦主持總結(jié)規(guī)范護(hù)理,培訓(xùn)和繼續(xù)教育,院感管理情況,對(duì)陪護(hù)管理制定并實(shí)施改進(jìn)加強(qiáng)措施.12月10日前分別報(bào)主管院長(zhǎng).

經(jīng)營(yíng)保障部主持匯總財(cái)務(wù),投資,員工福利,職業(yè)培訓(xùn),讀書(shū)活動(dòng),后勤保障等情況,側(cè)重全年及2006年各項(xiàng)變動(dòng)成本分析;醫(yī)保辦總結(jié)分析醫(yī)保管理的主要難點(diǎn),對(duì)全年多次違反醫(yī)保規(guī)定的員工進(jìn)行匯總分析;微機(jī)辦總結(jié)評(píng)價(jià)各工作站運(yùn)行情況,對(duì)計(jì)算機(jī)操作的員工進(jìn)行能力分析評(píng)估.12月10日前報(bào)總會(huì)計(jì)師.

2006年的工作研討和部署

召開(kāi)院領(lǐng)導(dǎo)和部科站室主任專(zhuān)題會(huì)議.分析明年社會(huì)及改革進(jìn)展,國(guó)家和上級(jí)政策變化,醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì),我院發(fā)展應(yīng)對(duì)策略.重點(diǎn)學(xué)習(xí)我院內(nèi)參資料《梁萬(wàn)年—建立以顧客滿意為導(dǎo)向的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)》和《醫(yī)生收入的市場(chǎng)化是醫(yī)療改革當(dāng)前急務(wù)》兩篇文章,回顧我院幾年來(lái)經(jīng)營(yíng)管理的理念和做法,遵循我院追求卓越理念和保證我院的持續(xù)發(fā)展,針對(duì)2005年工作的缺陷,思考研討確定2006年醫(yī)院工作要點(diǎn),綜合工作目標(biāo)和具體辦法.年底之前結(jié)束.

各部科站主任主持,召開(kāi)各部科站員工會(huì)議.集中學(xué)習(xí)我院內(nèi)參資料《梁萬(wàn)年—建立以顧客滿意為導(dǎo)向的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)》文章,回顧我院幾年來(lái)經(jīng)營(yíng)管理的理念和做法,遵循我院追求卓越理念和保證我院的持續(xù)發(fā)展,針對(duì)本科室2005年工作的缺陷,思考研討確定2006年科室工作加強(qiáng)改進(jìn)的措施.12月25日前結(jié)束.

召開(kāi)院領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)題會(huì)議.調(diào)整和確定《2006年組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和部科站室主任,業(yè)務(wù)主任,護(hù)士長(zhǎng)任職》和《職能管理組織和人員名單,主要職責(zé)及考核辦法》等事項(xiàng).年底之前完成.

按照2005年各職能部室業(yè)務(wù)分工和職責(zé),各職能部室分別提出醫(yī)療社區(qū)衛(wèi)生工作,質(zhì)量控制工作,護(hù)理工作,經(jīng)營(yíng)后勤保障工作,計(jì)算機(jī)管理工作,醫(yī)療保險(xiǎn)管理工作的2006年度工作安排,報(bào)主管院長(zhǎng),總會(huì)計(jì)師審定,12月底完成.

按照醫(yī)療社區(qū),經(jīng)營(yíng)保障兩大系統(tǒng)工作內(nèi)容,主管院領(lǐng)導(dǎo),總會(huì)計(jì)師主持,部主任參加,召開(kāi)各項(xiàng)工作專(zhuān)題研討會(huì)議.制定2006年度精神文明建設(shè),社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),健康教育,慢病防治,殘疾人康復(fù),繼續(xù)教育,院感管理,質(zhì)控活動(dòng),病友協(xié)會(huì),職業(yè)培訓(xùn)和讀書(shū)活動(dòng),財(cái)務(wù)監(jiān)查,物資采購(gòu),物價(jià)管理,治安消防等系列工作安排.2006年年初工作會(huì)議之前完成.

總會(huì)計(jì)師主持,對(duì)成本核算科室的經(jīng)營(yíng)情況,費(fèi)用提留及核算辦法評(píng)估分析,制定《2006年各部科站成本核算辦法》,修訂《2006年財(cái)務(wù)預(yù)算及各項(xiàng)費(fèi)用控制辦法》,確定《2006年各部科站崗位獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)及考核發(fā)放辦法》.12月底完成.

第3篇：年底匯報(bào)總結(jié)范文

一、對(duì)中央及省市重要會(huì)議精神、決策政策實(shí)行專(zhuān)項(xiàng)督查匯報(bào)制度

(一)對(duì)中央和省委、市委重要會(huì)議、重要文件、重要決定和決策，尤其是各級(jí)常委會(huì)議精神，市委督查室要組織人力定期搜集整理，特別是針對(duì)其中具體事宜、要求近期完成的具體工作，及時(shí)匯總，呈報(bào)市委學(xué)習(xí)貫徹。

(二)對(duì)上級(jí)決策政策，尤其是市委安排或市委書(shū)記批示要求督辦的上級(jí)決策政策，督查室要盡快立項(xiàng)，制定督查方案，明確責(zé)任單位、工作任務(wù)、督查時(shí)間、地點(diǎn)、要求，組織開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)督查活動(dòng)，確保上級(jí)決策政策在基層全面貫徹落實(shí)。

(三)責(zé)任單位在貫徹落實(shí)上級(jí)決策政策過(guò)程中，遇到困難和問(wèn)題不能自行解決或及時(shí)、全面貫徹時(shí)，要迅速報(bào)告市委督查室，督查室視情況及時(shí)研究制定對(duì)策或方案，提請(qǐng)市委通過(guò)有關(guān)會(huì)議研究解決。

(四)責(zé)任單位要將貫徹落實(shí)上級(jí)決策政策情況及時(shí)匯總，并書(shū)面上報(bào)市委，同時(shí)報(bào)市委督查室備查；對(duì)上級(jí)明確要求限期上報(bào)貫徹落實(shí)情況的，督查室要及時(shí)安排部署專(zhuān)項(xiàng)督查活動(dòng)，協(xié)同責(zé)任單位強(qiáng)化落實(shí)，以市委名義及時(shí)匯總上報(bào)落實(shí)情況。

(五)對(duì)在貫徹落實(shí)上級(jí)決策政策中責(zé)任單位或相關(guān)單位安排不及時(shí)、措施不得力、成效不明顯，上報(bào)材料不及時(shí)，甚至造成不良影響的，視為慢作為或不作為，要逐級(jí)追究相關(guān)單位、相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

二、對(duì)市委重點(diǎn)工作實(shí)行每月督查通報(bào)制度

(一)對(duì)常委會(huì)研究確定的重點(diǎn)工作安排，市委督查室牽頭組織督查組進(jìn)行督促檢查，按照過(guò)程督查與結(jié)果督查相結(jié)合，以過(guò)程督查為主的要求，重點(diǎn)對(duì)該項(xiàng)重點(diǎn)工作的責(zé)任單位在制定方案、安排部署、措施落實(shí)、結(jié)果反饋等環(huán)節(jié)進(jìn)行督查。

(二)督查組對(duì)各項(xiàng)重點(diǎn)工作堅(jiān)持每月跟蹤督查三次以上，督查方式以電話詢(xún)問(wèn)、查閱資料、現(xiàn)場(chǎng)檢查、明察暗訪、專(zhuān)題匯報(bào)、媒體跟蹤等為主，并根據(jù)每次督查事項(xiàng)的不同，將督查情況分別向市委書(shū)記、副書(shū)記或常委匯報(bào)。

(三)每月底，督查室負(fù)責(zé)將每次督查情況進(jìn)行系統(tǒng)匯總總結(jié)，向市委常委會(huì)作詳細(xì)匯報(bào)，重點(diǎn)匯報(bào)亮點(diǎn)、難點(diǎn)和問(wèn)題，提出工作建議；根據(jù)常委會(huì)審核、評(píng)判情況，以督查室名義向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市直各部門(mén)下發(fā)《督查通報(bào)》。

(四)督查組在督查過(guò)程中要對(duì)照安排表要求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，提出意見(jiàn)建議，并協(xié)助解決，督促落實(shí)；若因特殊原因，導(dǎo)致計(jì)劃工作不能按時(shí)、全面完成時(shí)，要及時(shí)向市委匯報(bào)。

(五)把市委重點(diǎn)工作安排落實(shí)情況納入綜合目標(biāo)責(zé)任書(shū)進(jìn)行考核，對(duì)通報(bào)中存在問(wèn)題的責(zé)任單位，或者在落實(shí)過(guò)程中因措施不力、推諉扯皮、工作失誤而造成不良影響的，要責(zé)令責(zé)任人向市委作專(zhuān)題匯報(bào)，并結(jié)合相關(guān)要求嚴(yán)肅處理，追究相關(guān)單位、責(zé)任人的責(zé)任。

三、對(duì)市委文件、決策實(shí)行限期督辦銷(xiāo)賬制度

(一)對(duì)市委常委會(huì)作出的各項(xiàng)決策、市委文件、市委其他重要會(huì)議決定事項(xiàng)，實(shí)行限期督辦銷(xiāo)賬制度。由市委督查室或辦公室參會(huì)主任制定督查計(jì)劃，按計(jì)劃逐項(xiàng)逐條限期督促檢查，確保各項(xiàng)決策、決定全面落實(shí)到位。

(二)對(duì)市委文件，市委督查室要認(rèn)真學(xué)習(xí)，吃透精神實(shí)質(zhì)，明確和梳理需要落實(shí)的具體工作，逐一整理后納入督查計(jì)劃，做到有安排、有檢查、有結(jié)果。

(三)屬于短期內(nèi)要求完成的事項(xiàng)，市委督查室要將督辦情況每周向市委領(lǐng)導(dǎo)反饋匯報(bào)一次，屬于長(zhǎng)期內(nèi)要求解決完成的事項(xiàng)，每半月反饋匯報(bào)一次。對(duì)已經(jīng)解決落實(shí)的工作，及時(shí)銷(xiāo)賬，并登記備案。

(四)對(duì)工作落實(shí)中責(zé)任主體不明確、任務(wù)不具體、時(shí)間要求不明確等問(wèn)題，要提出初步解決方案，報(bào)市委領(lǐng)導(dǎo)審核后付諸督查落實(shí)；對(duì)因責(zé)任單位措施不力、效率不高、敷衍應(yīng)付，沒(méi)有按規(guī)定期限、質(zhì)量完成工作任務(wù)的，要通報(bào)責(zé)任單位、責(zé)任人限期研究解決；對(duì)因主觀原因、工作失誤導(dǎo)致落實(shí)不力的，要及時(shí)匯報(bào)市委分管常委，督促其進(jìn)行二次落實(shí)，并將相關(guān)情況記錄在案，以備年終考核參考。

四、對(duì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題實(shí)行聯(lián)席會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)督辦制度

(一)對(duì)人大議案、政協(xié)提案和意見(jiàn)建議辦理過(guò)程中的難點(diǎn)問(wèn)題、全市重點(diǎn)矛盾糾紛、問(wèn)題，以及群眾關(guān)注的社會(huì)公益事業(yè)方面的突出問(wèn)題，市委督查室要根據(jù)相關(guān)單位反映的情況，向市委督查協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，并及時(shí)制定督查方案，實(shí)行跟蹤督查落實(shí)。

(二)依據(jù)市委督查協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組審定的督查方案，組織召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)席會(huì)議或現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)議，研究解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。督查室要始終參與，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)做好會(huì)議記錄，依據(jù)會(huì)議精神跟蹤落實(shí)。

(三)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議研究制定的關(guān)于各項(xiàng)具體工作、具體問(wèn)題解決辦法或方案，督查室要根據(jù)確定的責(zé)任單位、責(zé)任人及其完成或解決時(shí)限和要求，逐一督促落實(shí)；對(duì)落實(shí)中遇到的具體問(wèn)題，直接向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。

(四)若因特殊原因致使疑難問(wèn)題不能按既定方案付諸落實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)小組要重新召開(kāi)會(huì)議研究，通過(guò)其他途徑解決；若經(jīng)多次落實(shí)仍然沒(méi)有完全解決問(wèn)題，可由督查室整理相關(guān)情況，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審核后，向市委常委會(huì)或上級(jí)交辦部門(mén)進(jìn)行專(zhuān)題匯報(bào)。

五、對(duì)專(zhuān)項(xiàng)批示指示件實(shí)行限期督辦通報(bào)制度

(一)對(duì)市委領(lǐng)導(dǎo)的批示件，由市委辦機(jī)要秘書(shū)及時(shí)登記，交督查室催辦督辦。其中：對(duì)批轉(zhuǎn)其他市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批示轉(zhuǎn)辦件，在當(dāng)天登記后，及時(shí)轉(zhuǎn)交給相對(duì)應(yīng)的責(zé)任市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所在辦公室或領(lǐng)導(dǎo)本人協(xié)調(diào)辦理；對(duì)批轉(zhuǎn)基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)或部門(mén)單位的批示件，視具體情況，填發(fā)書(shū)面《督辦通知》，明確責(zé)任單位、責(zé)任人、辦結(jié)期限和具體要求，限期督促落實(shí)。

(二)轉(zhuǎn)辦件一般情況下半月跟蹤詢(xún)問(wèn)落實(shí)辦理情況，月底匯總，及時(shí)報(bào)告市委交辦領(lǐng)導(dǎo)；下發(fā)《督辦通知》的批示件，一般要求半月辦理完成，并以責(zé)任單位正式文件書(shū)面向督查室匯報(bào)辦理情況，由督查室每半月集中統(tǒng)一向交辦市委領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)辦結(jié)情況；急件要在5日內(nèi)迅速反饋辦理結(jié)果。

(三)領(lǐng)導(dǎo)批辦件批到哪一級(jí)、哪一個(gè)部門(mén)，即由那一級(jí)、那一個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)承辦、落實(shí)，并及時(shí)寫(xiě)出查結(jié)報(bào)告。兩個(gè)以上部門(mén)聯(lián)合辦理的督查事項(xiàng)，由牽頭部門(mén)負(fù)責(zé)報(bào)告。查結(jié)報(bào)告基本要求是：一事一文，采用專(zhuān)題報(bào)告形式，如實(shí)反映調(diào)查處理和解決落實(shí)結(jié)果；文字簡(jiǎn)練準(zhǔn)確，過(guò)程從略；要經(jīng)承辦單位有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審簽，承辦單位蓋公章后上報(bào)。對(duì)批示件，在辦理辦結(jié)的同時(shí)，通過(guò)電話、書(shū)面、面談等形式，及時(shí)將處理原則、過(guò)程和結(jié)果反饋給當(dāng)事人。

(四)批示、交辦事項(xiàng)由督查部門(mén)負(fù)責(zé)嚴(yán)格審核把關(guān)，確保查辦工作質(zhì)量。審核辦理結(jié)果主要看：事實(shí)是否查清，問(wèn)題是否解決，任務(wù)是否落實(shí)，結(jié)論是否準(zhǔn)確，處理是否符合政策和法律規(guī)定，文書(shū)格式是否規(guī)范等。對(duì)不符合批辦要求的，不予銷(xiāo)帳，并提出整改意見(jiàn)，責(zé)成承辦單位重新辦理，直至圓滿辦結(jié)。

(五)領(lǐng)導(dǎo)批示件辦結(jié)情況在匯總時(shí)分為辦結(jié)、正在辦理、未辦結(jié)三種，確因客觀原因、不可抗力原因、不符合政策等原因而不能辦理，需要給者解釋答復(fù)的，也可視為辦結(jié)；正在辦理的，一般屬于暫時(shí)不能辦結(jié)，但要拿出合理解決方案，分期逐步落實(shí)，有待繼續(xù)跟蹤督促落實(shí)，并給者反饋答復(fù)；責(zé)任單位不重視，沒(méi)有采取措施，沒(méi)有認(rèn)真研究，或推諉扯皮，導(dǎo)致問(wèn)題不解決的，視為未辦結(jié)，要責(zé)令其繼續(xù)辦理落實(shí)，對(duì)責(zé)任單位、責(zé)任人，以慢作為或不作為記載，責(zé)令其向市委領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)題匯報(bào)。

(六)所有批示件辦結(jié)情況每半年以正式文件向全市通報(bào)一次，并將其納入年終目標(biāo)責(zé)任書(shū)中“市委交辦工作”進(jìn)行考核。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)指示、批示件辦理中產(chǎn)生的原件、批示件、督查通知、催辦通知、處理方案、辦結(jié)匯報(bào)、反饋意見(jiàn)、匯報(bào)批示件等一系列公文材料，按照“一事一檔”的要求，及時(shí)整理歸檔，登記銷(xiāo)賬，以備核查。

(七)對(duì)市委領(lǐng)導(dǎo)在召開(kāi)會(huì)議、調(diào)查研究、深入基層檢查指導(dǎo)工作時(shí)以口頭形式交辦的事情，或要求解決的問(wèn)題，在場(chǎng)辦公室工作人員要認(rèn)真記錄，及時(shí)辦理；若一時(shí)辦理不了的，在登記的同時(shí)，提出督辦計(jì)劃，跟蹤督促落實(shí)，并將辦理情況及時(shí)匯報(bào)交辦領(lǐng)導(dǎo)；對(duì)有難度、一時(shí)難以辦結(jié)的，可以交督查室列入專(zhuān)項(xiàng)督辦件督辦。

六、督查活動(dòng)申報(bào)審批

(一)全市重要督查活動(dòng)實(shí)行申報(bào)審批制度，由督查室具體協(xié)調(diào)審批。需要專(zhuān)項(xiàng)督查的工作，由責(zé)任單位至少提前一周向督查室交書(shū)面督查方案和報(bào)告，督查室綜合統(tǒng)籌全市工作情況，并報(bào)告相關(guān)市委領(lǐng)導(dǎo)，確需開(kāi)展督查的，予以批準(zhǔn)；不需要或暫時(shí)不能開(kāi)展督查活動(dòng)的，不予批準(zhǔn)。

(二)所有督查活動(dòng)堅(jiān)持集中統(tǒng)一、能并則并、輕車(chē)簡(jiǎn)從的原則，盡可能減少對(duì)基層正常工作的干擾，減少對(duì)基層的負(fù)擔(dān)。督查方案要切合實(shí)際，有較強(qiáng)的針對(duì)性和可操作性，有助于推動(dòng)重點(diǎn)難點(diǎn)工作的落實(shí)；督查組成員要提前進(jìn)行責(zé)任分工，明確具體工作，提高督查效能；督查期間，禁止大吃大喝、收受紀(jì)念品，盡可能減少隨從人員和車(chē)輛，努力做到不擾民。

(三)督查活動(dòng)結(jié)束后，要由隨從記者及時(shí)整理相關(guān)資料，根據(jù)要求宣傳報(bào)道；同時(shí)，按照方案要求，由相關(guān)責(zé)任單位、責(zé)任人及時(shí)匯總情況，形成書(shū)面督查匯報(bào)。所有督查活動(dòng)總結(jié)或匯報(bào)，要及時(shí)報(bào)市委、政府，并報(bào)督查室備存。

(四)對(duì)不履行督查申報(bào)審批手續(xù)的市直部門(mén)督查活動(dòng)，視為違紀(jì)行為，由責(zé)任單位向市委作書(shū)面檢查，并在有關(guān)會(huì)議上進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。

七、專(zhuān)題督查調(diào)研目標(biāo)責(zé)任考核

（一）堅(jiān)持督查活動(dòng)與調(diào)研活動(dòng)相結(jié)合的原則，注重在督查活動(dòng)中提出問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，對(duì)督查活動(dòng)之后形成的總結(jié)或報(bào)告，仔細(xì)加工整理，提煉出具有敦煌特色的經(jīng)驗(yàn)、特點(diǎn)或問(wèn)題、對(duì)策，及時(shí)編發(fā)成《督查專(zhuān)報(bào)》，報(bào)上級(jí)督查部門(mén)，送市級(jí)四大班子領(lǐng)導(dǎo)參閱。

(二)實(shí)行督查調(diào)研目標(biāo)責(zé)任考核制度，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)每年至少形成6篇以上督查報(bào)告，各部門(mén)每年至少形成4篇以上督查報(bào)告，要按均衡進(jìn)度上報(bào)督查室、政策研究室。對(duì)完不成任務(wù)的，年底考核時(shí)扣去相應(yīng)分值，并通報(bào)批評(píng)。

(三)督查報(bào)告要堅(jiān)持務(wù)實(shí)創(chuàng)新的原則，針對(duì)某一方面的問(wèn)題展開(kāi)深層次總結(jié)，既總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、分析問(wèn)題，又能提出對(duì)策；要確定有相當(dāng)水平、有一定閱歷、經(jīng)驗(yàn)豐富的人員撰寫(xiě)，切實(shí)提高報(bào)告質(zhì)量。

(四)對(duì)基層上報(bào)的有質(zhì)量的督查調(diào)研報(bào)告，督查室要及時(shí)提交市委決策層，所反映問(wèn)題或所提建議引起各界重視或被市委采納的，對(duì)相關(guān)人員，通過(guò)不同方式給予嘉獎(jiǎng)和鼓勵(lì)。

八、部門(mén)督查聯(lián)系點(diǎn)

(一)在部分黨政綜合部門(mén)建立督查聯(lián)系點(diǎn)，由一名主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任市委兼職督查員，適時(shí)履行市委督查職能，對(duì)市委督查室負(fù)責(zé)。主要任務(wù)是配合督查室開(kāi)展相關(guān)督查活動(dòng)，也可以根據(jù)要求開(kāi)展明查暗訪活動(dòng)。

第4篇：年底匯報(bào)總結(jié)范文

【導(dǎo)語(yǔ)】以下是為大家精心整理的《鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦公室工作年底總結(jié)》，供您查閱。

今年以來(lái)，辦公室在鎮(zhèn)委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各部門(mén)的大力支持下，充分發(fā)揮辦公室第一窗口、第一環(huán)境、第一形象的作用，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高水平、高效率地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、重精細(xì)，政務(wù)服務(wù)水平不斷提高

辦公室工作千頭萬(wàn)緒，有人形象地概括為“上管天、下管地、中間管空氣”，充分說(shuō)明辦公室工作的復(fù)雜性、艱巨性、繁瑣性，在眾多的工作事項(xiàng)中，我們始終把政務(wù)服務(wù)作為辦公室工作的重中之重，花大力氣、下苦功夫提高政務(wù)服務(wù)水平。

（一）參謀力求抓住關(guān)鍵。辦公室按照鎮(zhèn)黨委政府全年工作目標(biāo)任務(wù)，密切關(guān)注和把握全鎮(zhèn)工作重點(diǎn)和工作動(dòng)態(tài)，前瞻思考，超前謀略，為黨委政府提供富有實(shí)效的政務(wù)服務(wù)。全年共組織籌備召開(kāi)了鎮(zhèn)十七屆二次人代會(huì)，年終總結(jié)會(huì)、七一表彰大會(huì)等數(shù)十次綜合性會(huì)議，起草上報(bào)了半年、年度工作總結(jié)，鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展思路和多次領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)材料，充分發(fā)揮了智力服務(wù)的作用。

（二）辦文力求精品力作。公文代表著機(jī)關(guān)的形象，其質(zhì)量高低，直接反映辦公室工作的水平。在辦文上，我們堅(jiān)持“兩手抓”，第一手是抓公文起草工作。對(duì)重要文稿實(shí)行主任負(fù)責(zé)制，力求綜合文稿思路清、高度夠、表達(dá)清、特色明，彰顯領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。另一手抓好公文運(yùn)轉(zhuǎn)工作。在格式上，保證規(guī)范性，在內(nèi)容上保證可行性，在程序上保證合理性，在時(shí)效上保證及時(shí)性。全年共以黨委政府名義上報(bào)下發(fā)公文300多個(gè)。

（三）信息力求又快又準(zhǔn)。及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地為領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)送信息，始終是辦公室的重要職責(zé)。隨著對(duì)信息要求的拓寬、速度加快、要求提高，我們?cè)谛畔⒐ぷ髦信ψ龅健笆占畔⒌谝粫r(shí)間、報(bào)送信息第一時(shí)刻、處理信息第一時(shí)段”，確保信息快速報(bào)送。今年以來(lái)，我們收集、處理各類(lèi)信息是數(shù)百條件，信息工作在全區(qū)鎮(zhèn)街中名列前茅。

二、重管理，后勤服務(wù)水平不斷提高

后勤服務(wù)是保證日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要舉措。辦公室后勤工作我們堅(jiān)持按照“干大事，從細(xì)節(jié)做起；做小事，從大局著眼”的總體要求，增強(qiáng)工作的前瞻性和主動(dòng)性，作到工作早準(zhǔn)備、程序巧安排、費(fèi)用細(xì)打算、服務(wù)高質(zhì)量。

（一）積極改善辦公條件。一是建制調(diào)整后，根據(jù)石船情況及時(shí)安排落實(shí)職工值班住宿。二是對(duì)辦公樓樓頂漏水進(jìn)行了整治。三是對(duì)機(jī)關(guān)辦公設(shè)備進(jìn)行合理調(diào)配。四是對(duì)機(jī)關(guān)辦公環(huán)境進(jìn)行了定期不定期的集中整治。確保了鎮(zhèn)機(jī)關(guān)有良好的工作環(huán)境。

（二）大力加強(qiáng)安全工作。今年以來(lái)，我們始終把安全工作作為重中之重，切實(shí)抓緊抓好。一是進(jìn)一步加強(qiáng)重大活動(dòng)的安全工作，嚴(yán)格安全工作責(zé)任制，嚴(yán)格節(jié)假日及夜間安全值班制度，定期組織集中安全檢查隱患；二是進(jìn)一步加強(qiáng)了文件保密工作，加強(qiáng)文檔管理工作，加強(qiáng)文檔工作人員防泄密意識(shí)教育，加強(qiáng)了機(jī)關(guān)文印、辦公用品的管理，無(wú)文件泄密事件發(fā)生；三是進(jìn)一步加強(qiáng)車(chē)輛安全，狠抓駕駛員思想、安全教育，堅(jiān)持和完善車(chē)輛管理制度，服務(wù)質(zhì)量得到明顯提高，確保了機(jī)關(guān)公務(wù)用車(chē)正常保障。

（三）認(rèn)真做好服務(wù)工作。一是積極為干部職工中午就餐創(chuàng)造條件，努力改善職工工作餐質(zhì)量，確保干部職工吃得安全、吃得舒坦，對(duì)機(jī)關(guān)食堂經(jīng)營(yíng)權(quán)進(jìn)行了招標(biāo)落實(shí)。二是按照黨委政府的要求，切實(shí)為廣大干部職工做實(shí)事、做好事，為機(jī)關(guān)全體干部職工落實(shí)了防暑降溫物經(jīng)費(fèi)落實(shí)和工會(huì)活動(dòng)的開(kāi)展。三是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，積極為網(wǎng)絡(luò)的整體升級(jí)、網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)的優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)硬件條件的改善創(chuàng)造條件，提供服務(wù)。

（四）全面搞好檔案管理。一是對(duì)原麻柳沱鎮(zhèn)所有檔案進(jìn)行了得新規(guī)范和整理，正準(zhǔn)備交區(qū)檔案局。二是對(duì)石船鎮(zhèn)20xx、20xx年的檔案進(jìn)行了整理。三是對(duì)部門(mén)檔案進(jìn)行了規(guī)范。四是著手對(duì)全鎮(zhèn)20xx前的檔案進(jìn)行規(guī)范，準(zhǔn)備全面移交到區(qū)檔案局。

三、重溝通，綜合協(xié)調(diào)水平不斷提高

綜合協(xié)調(diào)是辦公室工作的一項(xiàng)重要職能。做好綜合協(xié)調(diào)工作直接關(guān)系到黨組決策能否落到實(shí)處，關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量和效率，關(guān)系到辦公室工作的整體形象。今年以來(lái)，我們注重加強(qiáng)上下左右的相互溝通，切實(shí)完成了綜合協(xié)調(diào)的各項(xiàng)任務(wù)，積極營(yíng)造了把握全局和服務(wù)全局的良好氛圍。

（一）上行協(xié)調(diào)多匯報(bào)。辦公室收到或了解到涉及全鎮(zhèn)的各項(xiàng)工作，堅(jiān)持多匯報(bào)、多請(qǐng)示，認(rèn)真做好協(xié)調(diào)工作，確保鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)能在第一時(shí)間掌握事件動(dòng)態(tài)。

第5篇：年底匯報(bào)總結(jié)范文

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好!本人自今年5月18日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)a、b、d日常保潔、定期消殺、垃圾清運(yùn)工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e、f、g組團(tuán)開(kāi)荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來(lái)很大難度，但并沒(méi)有改變我對(duì)工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會(huì)。下面將今年以來(lái)工作情況匯報(bào)如下：

一、開(kāi)荒工作

工作伊始，面臨的工作重點(diǎn)是abd組團(tuán)的公共區(qū)域開(kāi)荒，由于時(shí)間緊，維修工作多，這給開(kāi)荒工作帶來(lái)了很大的困難，基本上整段時(shí)間內(nèi)是開(kāi)荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行，這就造成了完成的開(kāi)荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問(wèn)題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒(méi)有開(kāi)通，這對(duì)開(kāi)荒工作來(lái)時(shí)無(wú)疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過(guò)多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開(kāi)荒人員清理，另外通過(guò)協(xié)調(diào)暫時(shí)借用了消防水用做開(kāi)荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查、整改返工、逐項(xiàng)進(jìn)行，保證了開(kāi)荒工作的順利完成。同樣在年底接管的efg組團(tuán)時(shí)，天寒地凍，大部分時(shí)間無(wú)法用水的情況下，克服重重困難完成了開(kāi)荒工作。

第6篇：年底匯報(bào)總結(jié)范文

一、主要做法和工作思路

1、制定質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)懲條例，確保質(zhì)檢工作有章可循，有標(biāo)可依。

開(kāi)展質(zhì)檢工作，我們執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)主要有2010版《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》及《飯店行業(yè)服務(wù)禮儀規(guī)范》等相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。執(zhí)行的制度是公司《管理手冊(cè)》、《程序文件》、各部門(mén)《管理規(guī)范》、《員工手冊(cè)》及《質(zhì)檢獎(jiǎng)懲條例》等。另外，在標(biāo)準(zhǔn)和制度的把握上，我們始終堅(jiān)持“結(jié)合實(shí)際、對(duì)標(biāo)檢查、公開(kāi)公正、人人平等、一視同仁”的原則。雖然在目前有些制度還不夠健全，但我們堅(jiān)持一邊檢查工作一邊完善制度，以使制度全部出臺(tái)以后，為執(zhí)行執(zhí)行工作打下了基礎(chǔ)，也為質(zhì)檢工作提供了參考依據(jù)。

2、堅(jiān)持以公司領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)檢人員、部門(mén)經(jīng)理、值班經(jīng)理四級(jí)檢查想結(jié)合開(kāi)展質(zhì)檢工作。

檢查中，我們堅(jiān)持“公司領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)檢查，質(zhì)檢人員全面檢查、部門(mén)經(jīng)理專(zhuān)項(xiàng)檢查、值班經(jīng)理日常檢查”四項(xiàng)內(nèi)容相結(jié)合的檢查方式。即每月至少邀請(qǐng)總經(jīng)理進(jìn)行一次重點(diǎn)檢查，由質(zhì)檢部、人力資源部、辦公室以及隨時(shí)抽調(diào)的其他部門(mén)質(zhì)檢人員每天進(jìn)行全面檢查，各部門(mén)經(jīng)理根據(jù)自己的職責(zé)范圍，對(duì)各業(yè)務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查，值班經(jīng)理每天進(jìn)行日常檢查四項(xiàng)檢查相結(jié)合，并做好質(zhì)檢記錄，由質(zhì)檢部整理后根據(jù)《質(zhì)檢獎(jiǎng)懲條例》下發(fā)質(zhì)檢通報(bào)。

3、堅(jiān)持以引導(dǎo)教育為主、體罰為輔的原則處理檢查中出現(xiàn)的問(wèn)題

在質(zhì)檢過(guò)程中，我們對(duì)第一次出現(xiàn)的，通過(guò)我們引導(dǎo)能夠糾正的以及對(duì)責(zé)任部門(mén)或個(gè)人單獨(dú)無(wú)法解決的一些問(wèn)題，我們將通過(guò)口頭通報(bào)責(zé)令其現(xiàn)場(chǎng)整改或幫助協(xié)調(diào)解決，回頭再做檢查，一般不會(huì)處理，而對(duì)于多次強(qiáng)調(diào)的一些問(wèn)題，多次屢教不改的一些問(wèn)題以及直接影響到公司的安全、顧客滿意度以及違反公司規(guī)章制度的一些問(wèn)題，我們都會(huì)下發(fā)質(zhì)檢通報(bào)進(jìn)行扣分處理，質(zhì)檢通報(bào)一式三份，質(zhì)檢部備案一份、人力資源部績(jī)效考核一份、責(zé)任部門(mén)參照整改一份。

4、質(zhì)檢工作總結(jié)

我們嚴(yán)格按照“圍繞一個(gè)目標(biāo)、做好兩個(gè)計(jì)劃、完成三個(gè)總結(jié)、做好四個(gè)匯報(bào)”的要求進(jìn)行計(jì)劃、總結(jié)和匯報(bào)，即，我們緊緊圍繞“把華祺飯店打造成為六盤(pán)山下獨(dú)具特色的、客戶(hù)更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)的標(biāo)桿”這一目標(biāo)，嚴(yán)格按照《2011年目標(biāo)任務(wù)分解方案》制定了質(zhì)檢部年度工作計(jì)劃和每月工作計(jì)劃，認(rèn)真在每周例會(huì)上給各部門(mén)匯報(bào)質(zhì)檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，每月將質(zhì)檢中存在的重點(diǎn)問(wèn)題，難點(diǎn)問(wèn)題以及屢屢不改的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，以協(xié)商解決，每季度我們將質(zhì)檢工作進(jìn)行總結(jié)，通過(guò)匯報(bào)會(huì)我們將上一季度在質(zhì)檢過(guò)程中取得的成效和存在的問(wèn)題以及今后的打算總結(jié)出來(lái)進(jìn)行匯報(bào)，年底，我們將會(huì)把全年的質(zhì)檢情況進(jìn)行全面的總結(jié)，并結(jié)合實(shí)際制定出下一年的質(zhì)檢工作計(jì)劃進(jìn)行全面匯報(bào)。當(dāng)然，有條件的話，我們將會(huì)把全年的一些質(zhì)檢案例整理成冊(cè)，一方面是為了體現(xiàn)質(zhì)檢工作在飯店管理中的主要作用，展示質(zhì)檢工作一年來(lái)取得的成效，另一方面是為了相互交流學(xué)習(xí)，避免各部門(mén)在以后的工作中重蹈舊路，應(yīng)以為戒，引起重視。

二、取得的主要成效

1、質(zhì)檢工作的開(kāi)展，推動(dòng)了公司質(zhì)量管理體系的建立。

質(zhì)量是企業(yè)的生命，是經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)。質(zhì)量管理是企業(yè)管理的核心，所以，質(zhì)量管理體系的建立體現(xiàn)了以顧客為中心的原則，使公司的管理更科學(xué)、更規(guī)范、更有效，同時(shí)通過(guò)合理的資源配置，使我們的服務(wù)質(zhì)量等各個(gè)要素的形成過(guò)程都處于受控狀態(tài)，預(yù)防質(zhì)量事故、減少內(nèi)耗和消除安全隱患、達(dá)到節(jié)能降耗和提升服務(wù)質(zhì)量的目的，從而保證公司目標(biāo)、指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)企業(yè)和諧健康發(fā)展。2010年初我們引入過(guò)一次質(zhì)量管理體系建設(shè)，可惜由于各種原因我們沒(méi)有堅(jiān)持下去，但是為了實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，我還是嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的要求，著手制定公司《管理手冊(cè)》、《程序文件》、《管理規(guī)范》、《員工手冊(cè)》，大框架已基本形成，上半年有望全部出臺(tái)。

這里我要特別說(shuō)明的是，凡是一個(gè)規(guī)范的企業(yè)，必定有一套完整的管理體系，他不會(huì)因?yàn)榈赜虻牟町惗淖兤錁?biāo)準(zhǔn)。

2、在公司規(guī)范化管理方面發(fā)揮了積極的引導(dǎo)作用。

要實(shí)現(xiàn)公司規(guī)范化管理，必須要嚴(yán)格對(duì)標(biāo)執(zhí)行和不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理。在標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行方面，我們及時(shí)貫徹落實(shí)行業(yè)內(nèi)部的相關(guān)政策、法規(guī)、及標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真完善公司內(nèi)部管理規(guī)范，為公司質(zhì)檢工作提供科學(xué)依據(jù)。在內(nèi)部管理方面，2010年以來(lái)，我逐步嘗試在公司全面推行PDCA管理模式，使各項(xiàng)工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理和程序化、一體化運(yùn)營(yíng)。通過(guò)一年的發(fā)展，各項(xiàng)工作逐步得到了改善，使我們也看到了希望和信心。PDCA管理，即，計(jì)劃、實(shí)施、檢查考核、處理改進(jìn)，PDCA循環(huán)也叫戴明環(huán)，它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。回首2010年，我們制定了全年重點(diǎn)工作計(jì)劃，各部門(mén)也按照計(jì)劃進(jìn)行了實(shí)施，我們也進(jìn)行了檢查考核，年底也進(jìn)行了處理改進(jìn)。雖然沒(méi)有引起重視，執(zhí)行的不是很理想，但我們已經(jīng)邁出了導(dǎo)入PDCA管理的第一步，2011年，根據(jù)何總年終工作報(bào)告的要求，我們也制定了全年工作計(jì)劃，并給各部門(mén)進(jìn)行了分解，下發(fā)了分解方案，各部門(mén)正在加緊實(shí)施中，當(dāng)然，我們今年要更加嚴(yán)格的進(jìn)行檢查考核和處理改進(jìn)。

3、在服務(wù)質(zhì)量提升方面起到了有力的推動(dòng)作用

我們嚴(yán)格執(zhí)行飯店服務(wù)的三個(gè)黃金標(biāo)準(zhǔn)，“凡是客人看到的必須是整潔美觀的，凡是提供給客人的必須是安全有效的，凡是員工見(jiàn)到客人必須是熱情禮貌的”。至于質(zhì)檢工作對(duì)服務(wù)質(zhì)量提升的推力有多大，我想各部門(mén)應(yīng)該深有體會(huì)，特別是營(yíng)業(yè)部的領(lǐng)班更有發(fā)言權(quán)。大到部門(mén)工作程序的調(diào)整，小到墻上的一個(gè)螺絲洞，地上煙灰我都不會(huì)放過(guò)。都要進(jìn)行糾正，同時(shí)也引得了客人的好評(píng)。

4、在內(nèi)耗控制方面起到了積極的作用

通過(guò)質(zhì)檢，我更加關(guān)注公司的資產(chǎn)管理，設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、節(jié)能降耗以及易耗品的控制，更加關(guān)注目標(biāo)任務(wù)的完成。在資產(chǎn)管理方面，我們要求做到資產(chǎn)定期盤(pán)點(diǎn)，責(zé)任到人，及時(shí)修補(bǔ)，避免報(bào)損；在設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)方面，我們要求做到日常維護(hù)，即損即修，定期保養(yǎng)，盡可能延長(zhǎng)其使用壽命，在節(jié)能降耗方面，我們要求做到加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，實(shí)施量化管理，責(zé)任區(qū)域到人。在易耗品控制方面，我們要求做到易耗品出庫(kù)數(shù)據(jù)控制和鼓勵(lì)二次回收利用以及各部門(mén)目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)情況，我們質(zhì)檢人員切實(shí)起到了督促、監(jiān)督和引導(dǎo)作用，但是，為實(shí)現(xiàn)我們的能耗控制目標(biāo)，還需要我們?nèi)w員工的共同參與，才能在內(nèi)耗控制方面起到更大的作用。

5、為公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)以及為公司取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益做出了積極的貢獻(xiàn)

通過(guò)質(zhì)檢制度的不斷完善和質(zhì)檢工作的逐步推進(jìn)，公司規(guī)范化管理已經(jīng)邁上看一個(gè)新的臺(tái)階，我們也已經(jīng)基本形成了一套符合我們公司發(fā)展的管理體系，PDCA管理模式也在我們公司得到了推廣，在公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)以及為經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益取得方面起到了一定的作用。

三、主要存在的問(wèn)題

1、質(zhì)檢隊(duì)伍力量不足。一方面是若要切實(shí)做好質(zhì)檢工作，工作量非常大，不亞于其他職能部門(mén)，目前的質(zhì)檢隊(duì)伍明顯在精力上有點(diǎn)跟不上。另一方面是質(zhì)檢工作的性質(zhì)比較特殊，主要是按照標(biāo)準(zhǔn)及制度給大家挑毛病，是一項(xiàng)得罪人的工作，大家壓力比較大，不愿意參與質(zhì)檢，面對(duì)困難有所退縮；

2、雖然我們年以來(lái)一直提質(zhì)檢工作，但進(jìn)入程序化的質(zhì)檢工作才剛剛起步，制度還待進(jìn)一步完善；

3、由于培訓(xùn)較少，質(zhì)檢人員的自身業(yè)務(wù)素質(zhì)還不能滿足開(kāi)展質(zhì)檢工作的需要；

4、在工作中，員工重個(gè)人利益，輕集體利益現(xiàn)象比較多，對(duì)質(zhì)檢工作的重視程度不夠，認(rèn)識(shí)有偏見(jiàn)；

第7篇：年底匯報(bào)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：教育培訓(xùn)；行業(yè)發(fā)展；企業(yè)管理

教育培訓(xùn)是提高企業(yè)員工專(zhuān)業(yè)技能和綜合管理素質(zhì)、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)實(shí)需要；有效的加強(qiáng)教育培訓(xùn)工作，結(jié)合績(jī)效薪酬體系，完善激勵(lì)措施，是企業(yè)“培養(yǎng)人才、留住人才”的有效措施之一；經(jīng)常性的、系統(tǒng)化的教育培訓(xùn)工作可以促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部、業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部的交流、學(xué)習(xí)、提升，提高員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和企業(yè)歸屬感。

國(guó)有建筑施工企業(yè)教育培訓(xùn)工作的發(fā)展實(shí)踐未能適應(yīng)行業(yè)發(fā)展、企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化、企業(yè)管理改革的節(jié)奏與速度，體系建設(shè)相對(duì)滯后，在諸多環(huán)節(jié)中還存在不少問(wèn)題。例如，企業(yè)對(duì)教育培訓(xùn)工作觀念轉(zhuǎn)變不到位，重視不夠；企業(yè)教育培訓(xùn)工作的組織模式未建立、人員配備不到位、制度體系不健全；培訓(xùn)需求分析機(jī)制不完善、針對(duì)性較差；缺乏有效的培訓(xùn)評(píng)估，員工參與積極性不高等。

從北京建工四建公司的教育培訓(xùn)制度來(lái)看，本著在制度建設(shè)方面細(xì)致深入的精神，在抓好執(zhí)行落實(shí)的前提下，做好教育培訓(xùn)工作所需的制度保障作用是能夠得到充分體現(xiàn)并發(fā)揮較為重要的積極作用的。為了促進(jìn)《培訓(xùn)管理辦法》的實(shí)施，我們于2013年年底了《培訓(xùn)工作計(jì)分評(píng)比管理實(shí)施細(xì)則》。下面筆者就培訓(xùn)計(jì)分評(píng)比管理在實(shí)踐中的應(yīng)用分享一下。

1 確立培訓(xùn)計(jì)分評(píng)比的工作目標(biāo)

計(jì)分評(píng)比應(yīng)用的目的就是加強(qiáng)培訓(xùn)管理工作，進(jìn)一步提升培訓(xùn)效果，打造素質(zhì)優(yōu)秀、能力卓越的人才隊(duì)伍，在公司范圍內(nèi)分層分級(jí)地建立起以業(yè)務(wù)系統(tǒng)和各基層單位為培訓(xùn)責(zé)任主體，快速改變培訓(xùn)數(shù)量過(guò)少的現(xiàn)狀，逐步形成“比培訓(xùn)數(shù)量、賽培訓(xùn)質(zhì)量、競(jìng)培訓(xùn)效果”的良好氛圍。

2 確定培訓(xùn)工作的歸口管理部門(mén)

公司總部人力資源部為歸口管理部門(mén)，除做好本業(yè)務(wù)系統(tǒng)及公司重大培訓(xùn)工作外，負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)匯總各業(yè)務(wù)系統(tǒng)、各基層單位培訓(xùn)工作的開(kāi)展情況及其檔案管理工作，對(duì)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)、各基層單位培訓(xùn)工作開(kāi)展的真實(shí)性、有效性進(jìn)行統(tǒng)計(jì)確認(rèn)。

3 培訓(xùn)工作統(tǒng)計(jì)確認(rèn)的分類(lèi)

根據(jù)公司是兩級(jí)分布，公司總部和基層項(xiàng)目部、分公司，兩層分布的特點(diǎn)，將培訓(xùn)工作的統(tǒng)計(jì)確認(rèn)分為兩個(gè)序列：業(yè)務(wù)系統(tǒng)和基層單位。業(yè)務(wù)系統(tǒng)包括公司總部各個(gè)部門(mén)，基層單位序列包括基層各個(gè)工程項(xiàng)目經(jīng)理部、京外各區(qū)域分公司、各專(zhuān)業(yè)分公司（水電、裝飾、金屬等）。

4 培訓(xùn)資料的報(bào)送要求

在該項(xiàng)工作的責(zé)任人上，業(yè)務(wù)系統(tǒng)由部門(mén)負(fù)責(zé)人（部長(zhǎng)）直接負(fù)責(zé)，基層單位人力資源管理員負(fù)責(zé)。在報(bào)送資料要求上改變了以往只要求提交培訓(xùn)簽到表和審批表資料。增加了對(duì)審批、計(jì)劃、培訓(xùn)通知、實(shí)施過(guò)程、效果評(píng)估、總結(jié)及臺(tái)賬資料的要求，并且報(bào)送時(shí)間在培訓(xùn)結(jié)束后兩周以?xún)?nèi)。

5 培訓(xùn)計(jì)分規(guī)則

每半年組織一次計(jì)分評(píng)比工作，分上半年及下半年兩次。上半年、下半年兩次計(jì)分評(píng)比排名工作完成時(shí)間分別不得晚于7月底、第二年1月底。按“業(yè)務(wù)系統(tǒng)”、“基層單位”兩個(gè)序列，分別制作《公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)工作計(jì)分排名表》和《公司基層單位培訓(xùn)工作計(jì)分排名表》進(jìn)行計(jì)分排名。

6 獎(jiǎng)罰規(guī)則

每次計(jì)分評(píng)比排名結(jié)果須向公司黨政聯(lián)席會(huì)匯報(bào)并在全公司范圍內(nèi)。單次評(píng)比周期只獎(jiǎng)勵(lì)前三名，不單獨(dú)處罰；連續(xù)兩個(gè)周期均排在后五名的減發(fā)績(jī)效工資。公司人力資源部在每次排名結(jié)果公布之日起的一個(gè)月內(nèi)安排兩個(gè)序列“連續(xù)兩個(gè)評(píng)比周期均排在后五名”的單位負(fù)責(zé)人向公司黨政聯(lián)席會(huì)專(zhuān)題匯報(bào)整改方案及整改承諾；拒絕匯報(bào)的，全額緩發(fā)該單位負(fù)責(zé)人應(yīng)發(fā)年度績(jī)效或總經(jīng)理特別獎(jiǎng)勵(lì)，直至完成匯報(bào)工作。

第8篇：年底匯報(bào)總結(jié)范文

我于xxxx年2月28日正式在xxx客服部工作，試用期三個(gè)月。

時(shí)光彈指一揮間毫無(wú)聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲?；厥走^(guò)去的三個(gè)月，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中，對(duì)同方人環(huán)有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識(shí);對(duì)于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人的崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)。在熟悉工作的過(guò)程中，我也慢慢領(lǐng)會(huì)了同方人環(huán)“承擔(dān)、探索、超越”的精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作、開(kāi)拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報(bào)。

我的工作主要是行政管理、費(fèi)用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)，期初的一段時(shí)間里常常出現(xiàn)問(wèn)題，在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助，讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，后來(lái)我也熟悉了每天的工作，及時(shí)提交各種報(bào)表，做到“主動(dòng)”工作。經(jīng)過(guò)4月中旬去北京的培訓(xùn)，我對(duì)本職工作有了一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí)，特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問(wèn)題，我也有了清楚的認(rèn)識(shí)。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作，這一點(diǎn)很重要，也是加入公司以來(lái)同事們給我最深的影響。

當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過(guò)努力，工作會(huì)越做越好。

第9篇：年底匯報(bào)總結(jié)范文

根據(jù)我學(xué)區(qū)的具體情況，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)法律、法規(guī)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，進(jìn)行實(shí)度調(diào)控,勤儉節(jié)約，科學(xué)合理使用資金，以最大限度的爭(zhēng)取資金，改善辦學(xué)條件，使之達(dá)到新的辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，為學(xué)校的教育教學(xué)提供良好的物質(zhì)保障。

二、認(rèn)真抓好常規(guī)工作：

財(cái)務(wù)管理力求科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制合理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，低調(diào)做人，高調(diào)做事。切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。

1、準(zhǔn)確做好學(xué)校年度預(yù)算和收支計(jì)劃，并嚴(yán)格執(zhí)行。全面做好年終的決算工作，為學(xué)校教育決策提供可靠的數(shù)據(jù)。

2、加強(qiáng)過(guò)程管理，及時(shí)統(tǒng)計(jì)教育經(jīng)費(fèi)使用情況，做到底碼清楚，信息準(zhǔn)確，每月向?qū)W區(qū)校長(zhǎng)匯報(bào)，為領(lǐng)導(dǎo)合理使用資金提供依據(jù)。年底向職工匯報(bào)資金使用情況，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督。

3、積極參加財(cái)會(huì)繼續(xù)教育的培訓(xùn)工作，提高業(yè)務(wù)水平，做好財(cái)務(wù)年審、換證工作。

4、做好寄宿生生活補(bǔ)助的發(fā)放和減免教科書(shū)費(fèi)的工作。

5、建立健全學(xué)校固定資產(chǎn)管理制度,做好固定資產(chǎn)的登記和檢查工作。新購(gòu)物及時(shí)上帳，做到帳帳相符，帳實(shí)相符，年終認(rèn)真完成清產(chǎn)核資工作。

6、結(jié)合實(shí)際情況，制定合理可行的五年發(fā)展規(guī)劃，使學(xué)校的發(fā)展有章可循。避免重復(fù)投資。

7、圍繞規(guī)劃，集中使用資金，打造造亮點(diǎn)學(xué)校，使其達(dá)到普九標(biāo)準(zhǔn)。

三、抓住重點(diǎn)力求創(chuàng)新：

1、抓好隊(duì)伍建設(shè)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，為各項(xiàng)工作的開(kāi)展提供可靠保障。

2、結(jié)合新的辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，提高各學(xué)校后勤管理水平。

3、虛心聽(tīng)取建議，提高各校后勤人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。

4、組織后勤人員學(xué)習(xí)文化知識(shí)，豐富頭腦；創(chuàng)造機(jī)會(huì)，走入課堂，了解現(xiàn)代教育教學(xué)，更快地提高服務(wù)水平和服務(wù)技能。

四、其他工作：

1、配合學(xué)校搞好人防、技防、物防工作。

2、配合學(xué)校搞好學(xué)生的教育工作。

3、完成各項(xiàng)臨時(shí)性和計(jì)劃外工作。

五、主要活動(dòng)安排

二月

1、 檢查開(kāi)學(xué)情況

2、 制定財(cái)務(wù)工作計(jì)劃。

3、 完成2010年經(jīng)費(fèi)預(yù)算編制

三月

1、 配合物價(jià)局做好收費(fèi)檢查

2、 春季義務(wù)教育免費(fèi)教科書(shū)統(tǒng)計(jì)上報(bào)

3、 建立學(xué)校財(cái)會(huì)人員檔案

4、 固定資產(chǎn)檢查

四月

1、 寄宿生生活補(bǔ)助發(fā)放

2、 學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理辦法

五月

1、 校舍安全檢查

2、 積極參加報(bào)賬員培訓(xùn)

六月

1、 建立健全學(xué)校固定資產(chǎn)管理制度

2、 賬外欠款清查統(tǒng)計(jì)

七月

1、 積極參加報(bào)賬員培訓(xùn)

八月

1、 聽(tīng)取各校校長(zhǎng)報(bào)賬員對(duì)財(cái)務(wù)工作意見(jiàn)、建議

九月

1、 寄宿生生活補(bǔ)助發(fā)放

2、 秋季義務(wù)教育免費(fèi)教科書(shū)統(tǒng)計(jì)上報(bào)

十月

1、 分配取暖費(fèi)

2、 配合教育局做好義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)執(zhí)行情況的檢查

十一月

1、 積極參加報(bào)賬員培訓(xùn)

2、 固定資產(chǎn)檢查

十二月

1、 編制財(cái)務(wù)決算年報(bào)