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她無(wú)比燦爛輝煌，
因?yàn)樗谖业男闹?/p>
有56種芬芳——
啊，這芬芳在我心中四季難忘，
從春天北方的桃花吐艷，
到嚴(yán)冬海南的稻花飄香，
從炎夏荔枝滿樹(shù)的福建山村，
到秋天葡萄成熟的吐魯番果香……
天天有彩花開(kāi)放，
季季有豐收在望，
在這些芬芳里，
我看到最絢麗的景象——
還有她的雪白和碧綠，
她無(wú)比燦爛輝煌，
因?yàn)樗谖业男闹?/p>
有56中芬芳——
啊，這芬芳在我心中四季難忘，
從春天北方的桃花吐艷，
到嚴(yán)冬海南的稻花飄香，
從炎夏荔枝滿樹(shù)的福建山村，
到秋天葡萄成熟的吐魯番果香……
天天有彩花開(kāi)放，
季季有豐收在望，
在這些芬芳里，
我看到最絢麗的景象——
還有她的雪白和碧綠，
美如黎明的晴空，
她無(wú)比燦爛輝煌，
因?yàn)樗谖业男闹?/p>
有56種芬芳——
啊，這芬芳在我心中四季難忘，
從春天北方的桃花吐艷，
到嚴(yán)冬海南的稻花飄香，
從炎夏荔枝滿樹(shù)的福建山村，
到秋天葡萄成熟的吐魯番果香……
天天有彩花開(kāi)放，
季季有豐收在望，
在這些芬芳里，
我看到最絢麗的景象——
還有她的雪白和碧綠，
1 一般資料
選擇我科住院患者 60 例，均符合單純性腸梗阻診斷標(biāo)準(zhǔn)。隨機(jī)分為觀察組 30 例，年齡在 31～65 歲；其中男 11 例，女 19 例。對(duì)照組 30 例，年齡 35～62 歲；其中男 9 例，女 21 例。2 組患者在年齡、性別、病程上無(wú)顯著性差異，具有可比性。
2 診斷標(biāo)準(zhǔn)
依照全國(guó)高等醫(yī)藥院校教材《外科護(hù)理學(xué)》中關(guān)于單純性腸梗阻的診斷標(biāo)準(zhǔn)。癥狀有腹痛腹脹，嘔吐，停止排氣排便，腸鳴音亢進(jìn)，X 線檢查顯示腸袢膨隆，腫大。
3 護(hù)理方法
3.1 對(duì)照組 采取一般護(hù)理和常規(guī)治療方法，如：禁食水，胃腸減壓，適當(dāng)下床活動(dòng)，糾正水、電解質(zhì)紊亂和酸堿平衡。
3.2 觀察組 除采取一般護(hù)理和常規(guī)治療方法外，同時(shí)給患者進(jìn)行按摩艾灸兩側(cè)足三里穴位，1 日 2 次，以達(dá)到解痙止痛，促進(jìn)腸蠕動(dòng)，早日排氣排便，解除腸梗阻作用。
3.3 操作方法 操作時(shí)患者取屈膝仰臥位，充分暴露雙下肢，醫(yī)者站在患者一側(cè)，首先選擇穴位足三里，在犢鼻穴下三寸，脛骨外旁開(kāi)一指，然后用大拇指或中指按壓足三里穴 5～10min，每分鐘按壓 15～20 次，每次按壓有針刺一樣的酸痛，發(fā)熱的感覺(jué)。按壓后再進(jìn)行溫和灸，將艾條一端點(diǎn)燃，對(duì)準(zhǔn)足三里，約距 0.5～1.0寸左右進(jìn)行熏灸，使患者局部有溫?zé)岣屑纯?，每次按摩艾灸兩?cè)足三里穴，一般每側(cè)艾灸 10～15min，至皮膚稍呈紅暈為度。
4 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
顯效：發(fā)病入院 24h 之內(nèi)腹痛腹脹減輕，自主排氣，腹部 X 線平片顯示液平面基本消失；有效：發(fā)病入院 24～48h 之內(nèi)腹痛腹脹減輕或消失，自主排氣排便，腹部 X 線平片顯示液平面消失；無(wú)效：48h 后癥狀不能緩解，仍腹痛腹脹，必須采取手術(shù)方法治療。
結(jié)果
觀察組患者的療效為 93%，對(duì)照組為 83%，且觀察組顯效者較對(duì)照組為多。經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)處理，P0.05，差異有顯著性意義。
實(shí)質(zhì)性阻礙國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)的建立是反傾銷損害認(rèn)定的一種具體情形。它最早出現(xiàn)在美國(guó)的國(guó)內(nèi)立法中，并由于美國(guó)的影響而進(jìn)入GATT/WTO體系。在美國(guó)的實(shí)踐中，已經(jīng)發(fā)展出一些關(guān)于判斷實(shí)質(zhì)性阻礙成立的規(guī)則，而歐盟僅有的一起案例，沒(méi)有形成一般性做法。因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)原因、費(fèi)用原因和規(guī)定的不明確，實(shí)質(zhì)性阻礙適用的很少。中國(guó)是反傾銷的受害大國(guó)，實(shí)質(zhì)性阻礙標(biāo)準(zhǔn)對(duì)我國(guó)具有重要意義，應(yīng)從多方面考慮予以完善。
關(guān)鍵詞： 反傾銷法；實(shí)質(zhì)性阻礙；完善建議
一、“實(shí)質(zhì)性阻礙”標(biāo)準(zhǔn)的含義
（一）實(shí)質(zhì)性阻礙標(biāo)準(zhǔn)最早出現(xiàn)在美國(guó)國(guó)內(nèi)立法中。1916年美國(guó)制定的第一部關(guān)于反傾銷的立法—《安德伍德關(guān)稅法》?！皩?shí)質(zhì)性損害”、“實(shí)質(zhì)性損害威脅”與“實(shí)質(zhì)性阻礙一國(guó)產(chǎn)業(yè)建立”（materially retarding the establishment of an industry）是WTO《反傾銷協(xié)議》和各國(guó)反傾銷法中所列明的確定傾銷損害存在的三條標(biāo)準(zhǔn)。在絕大多數(shù)反傾銷案件中，各國(guó)反傾銷當(dāng)局在對(duì)進(jìn)口產(chǎn)品提起反傾銷訴訟時(shí)，適用的標(biāo)準(zhǔn)都是第一條標(biāo)準(zhǔn)，即“實(shí)質(zhì)性損害”標(biāo)準(zhǔn)，適用“實(shí)質(zhì)性損害威脅”標(biāo)準(zhǔn)的案件并不多見(jiàn)；而適用第三條標(biāo)準(zhǔn)“實(shí)質(zhì)性阻礙一國(guó)產(chǎn)業(yè)建立”標(biāo)準(zhǔn)提起反傾銷訴訟的案子更是寥寥無(wú)幾。
（二）“實(shí)質(zhì)性阻礙一國(guó)產(chǎn)業(yè)的建立”是指傾銷產(chǎn)品并沒(méi)有對(duì)一國(guó)有關(guān)產(chǎn)業(yè)造成“實(shí)質(zhì)性損害”，也沒(méi)有造成“實(shí)質(zhì)性損害威脅”。但是，如果嚴(yán)重阻礙了該進(jìn)口國(guó)生產(chǎn)同類產(chǎn)品的一個(gè)新產(chǎn)業(yè)的建立，進(jìn)口國(guó)也可以將其視為征收反傾銷稅的條件之一?！蛾P(guān)稅與貿(mào)易總協(xié)定》第6條以及世界主要發(fā)達(dá)國(guó)家的反傾銷法對(duì)于這一標(biāo)準(zhǔn)都有明確的規(guī)定：美國(guó)1930年《關(guān)稅法》、歐盟反傾銷法以及日本、澳大利亞、新西蘭和中國(guó)的反傾銷法對(duì)“實(shí)質(zhì)性阻礙一國(guó)產(chǎn)業(yè)建立”的問(wèn)題都做出了規(guī)定，但均沒(méi)有給出明確的定義，也沒(méi)有對(duì)判定“實(shí)質(zhì)阻礙一國(guó)產(chǎn)業(yè)建立”需要考慮的因素做出相應(yīng)的解釋。一般認(rèn)為，阻礙一國(guó)產(chǎn)業(yè)的建立不能理解為傾銷產(chǎn)品阻礙了擬建立一個(gè)新產(chǎn)業(yè)的設(shè)想和計(jì)劃，而是一個(gè)新產(chǎn)業(yè)的實(shí)際建立過(guò)程受到阻礙，并且有充分的證據(jù)加以證明。例如，某一產(chǎn)業(yè)已建立，設(shè)備已經(jīng)購(gòu)進(jìn)，但由于傾銷產(chǎn)品的大量進(jìn)口，造成進(jìn)口國(guó)的某一產(chǎn)業(yè)無(wú)法開(kāi)工投產(chǎn)，就可以認(rèn)為是“實(shí)質(zhì)性阻礙”了該國(guó)某項(xiàng)新產(chǎn)業(yè)的建立，進(jìn)口國(guó)就可以據(jù)此對(duì)進(jìn)口產(chǎn)品征收反傾銷稅
（三）上述三條標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別在于：國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)受到“實(shí)質(zhì)性損害”是指一個(gè)已經(jīng)發(fā)生了的事實(shí)，一個(gè)產(chǎn)業(yè)受到實(shí)際的損害還是損害的現(xiàn)實(shí)威脅，是區(qū)別“實(shí)質(zhì)性損害”和“實(shí)質(zhì)性損害威脅”的根本標(biāo)志。另外，受到“實(shí)質(zhì)性損害”的產(chǎn)業(yè)必須是進(jìn)口國(guó)已經(jīng)建立起來(lái)的產(chǎn)業(yè)，也就是說(shuō)，“實(shí)質(zhì)性阻礙”標(biāo)準(zhǔn)不能適用于已經(jīng)建立起來(lái)的產(chǎn)業(yè)，這種損害只能是對(duì)一個(gè)尚未建立的新產(chǎn)業(yè)而言。因此，一個(gè)產(chǎn)業(yè)是否已經(jīng)建立起來(lái)，是反傾銷案件中適用“實(shí)質(zhì)性損害”標(biāo)準(zhǔn)還是適用“實(shí)質(zhì)性阻礙”標(biāo)準(zhǔn)的基本標(biāo)志。某一國(guó)家的反傾銷當(dāng)局如果想對(duì)尚未建立起來(lái)的產(chǎn)業(yè)或幼稚產(chǎn)業(yè)進(jìn)行保護(hù)的話，只能適用反傾銷法中的第三條標(biāo)準(zhǔn)，即“實(shí)質(zhì)性阻礙”標(biāo)準(zhǔn)。
二、實(shí)質(zhì)性阻礙的實(shí)踐
國(guó)際社會(huì)上適用“實(shí)質(zhì)性阻礙”標(biāo)準(zhǔn)提起反傾銷申訴，是以產(chǎn)業(yè)尚未建立作為“實(shí)質(zhì)性阻礙”標(biāo)準(zhǔn)適用的前提條件，而尚未建立的“新”產(chǎn)業(yè)大致有以下幾種情況情況：第一種是進(jìn)口國(guó)對(duì)建立產(chǎn)業(yè)的計(jì)劃與構(gòu)想還停留在設(shè)計(jì)藍(lán)圖階段，或者已經(jīng)對(duì)某種新產(chǎn)業(yè)、新項(xiàng)目進(jìn)行了一定程度的談判、進(jìn)行了一定的可行性研究等等，但還沒(méi)有作出實(shí)際資本的投入，這種情況顯然被排除在適用“實(shí)質(zhì)性阻礙”標(biāo)準(zhǔn)的條件之外，各國(guó)反傾銷當(dāng)局對(duì)于類似案件也都作出了否定性裁決。第二種情況是對(duì)新產(chǎn)業(yè)有計(jì)劃與構(gòu)想，并進(jìn)行了實(shí)際資本的投入，有證據(jù)充分證明這些投入確實(shí)是為新產(chǎn)業(yè)建立而進(jìn)行的，如設(shè)備的購(gòu)進(jìn)等，就可認(rèn)為是存在適用“實(shí)質(zhì)性阻礙”損害標(biāo)準(zhǔn)的前提。第三種情況是新的工廠已經(jīng)建立起來(lái)，但還沒(méi)有正常運(yùn)營(yíng)，如果適用“實(shí)質(zhì)性損害”的第一條標(biāo)準(zhǔn)，尚難以找到同類產(chǎn)品，無(wú)法確定損害的存在，這也是進(jìn)口國(guó)當(dāng)局采用“實(shí)質(zhì)性阻礙”標(biāo)準(zhǔn)而非“實(shí)質(zhì)性損害”標(biāo)準(zhǔn)的一種選擇。而美國(guó)通過(guò)一系列案件已發(fā)展出一些規(guī)則，主要內(nèi)容是：實(shí)質(zhì)性阻礙只適用于產(chǎn)業(yè)未建立的情況，產(chǎn)業(yè)未建立包括生產(chǎn)未開(kāi)始或者生產(chǎn)已開(kāi)始，但運(yùn)營(yíng)不穩(wěn)定的情形。如果產(chǎn)業(yè)已建立，則實(shí)質(zhì)性阻礙不可能適用，確定產(chǎn)業(yè)未建立后，進(jìn)行實(shí)質(zhì)性阻礙的判斷，而且必須要證明實(shí)質(zhì)性阻礙是由于傾銷造成的，然后才可以采取反傾銷措施。這具有重要的借鑒作用。
三、實(shí)質(zhì)性阻礙標(biāo)準(zhǔn)遭冷遇的原因
《反傾銷協(xié)定》規(guī)定損害情形包括對(duì)進(jìn)口方同類產(chǎn)業(yè)造成實(shí)質(zhì)性損害或者實(shí)質(zhì)性損害威脅，對(duì)進(jìn)口方建立同類產(chǎn)業(yè)造成實(shí)質(zhì)性阻礙，但是在實(shí)踐中一般基于前兩種標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展調(diào)查，實(shí)質(zhì)性阻礙在實(shí)踐中適用的很少，之所以如此，主要是由于以下三個(gè)原因：
（一）產(chǎn)業(yè)原因。由于發(fā)達(dá)國(guó)家一直擁有比較先進(jìn)的技術(shù)，所以其國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)非常健全，而發(fā)展中國(guó)家在全球范圍內(nèi)常常處于技術(shù)受讓方的地位，一般從發(fā)達(dá)國(guó)家引進(jìn)技術(shù)新建相應(yīng)的國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)，國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)不健全，很多產(chǎn)業(yè)部門(mén)并未建立。一般不太可能出現(xiàn)由于從發(fā)展中國(guó)家的進(jìn)口而阻礙了發(fā)達(dá)國(guó)家相關(guān)產(chǎn)業(yè)的建立，所以實(shí)質(zhì)性阻礙被發(fā)展中國(guó)家適用的可能性要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于發(fā)達(dá)國(guó)家。但是直到1990年代中期，反傾銷還主要是發(fā)達(dá)國(guó)家阻擋發(fā)展中國(guó)家產(chǎn)品進(jìn)入其市場(chǎng)的手段。烏拉圭回合之前，發(fā)起反傾銷調(diào)查的國(guó)家一直不是很多，全世界反傾銷案件絕大部分由發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)起，其中80%是由美國(guó)、歐共體、加拿大和澳大利亞四大傳統(tǒng)用戶發(fā)起的。由于發(fā)達(dá)國(guó)家是反傾銷的主要使用者，而它們的國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)部門(mén)比較健全，它們常常以對(duì)國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)造成實(shí)質(zhì)性損害或?qū)嵸|(zhì)性損害威脅為由采取反傾銷措施，這就導(dǎo)致了實(shí)質(zhì)性阻礙標(biāo)準(zhǔn)很少被適用。
（二）費(fèi)用原因。參與反傾銷調(diào)查的費(fèi)用非常巨大，企業(yè)必須了解相關(guān)法律規(guī)定，聘請(qǐng)律師，這都需要支付不菲的價(jià)格。一般來(lái)講，適用實(shí)質(zhì)性阻礙的是尚未建立的企業(yè)，這些企業(yè)或者是還沒(méi)有開(kāi)始生產(chǎn)，或者雖然開(kāi)始生產(chǎn)但運(yùn)營(yíng)還沒(méi)有穩(wěn)定，他們經(jīng)濟(jì)實(shí)力并不雄厚，常常不能承受這些巨額費(fèi)用，除非企業(yè)確信反傾銷主管機(jī)構(gòu)最終會(huì)作出肯定性的裁決，采取反傾銷措施，從而可以使自己的損失得到彌補(bǔ)，為產(chǎn)業(yè)的建立掃除障礙、鋪平道路，否則企業(yè)不會(huì)輕易申請(qǐng)反傾銷主管機(jī)關(guān)立案。
（三）規(guī)定不明確。迄今為止，對(duì)于如何認(rèn)定實(shí)質(zhì)性阻礙，無(wú)論是國(guó)際法還是國(guó)內(nèi)法都沒(méi)有詳細(xì)的規(guī)定，這一方面給了反傾銷主管機(jī)關(guān)以極大的自由裁量權(quán)，反傾銷主管機(jī)關(guān)可以根據(jù)自己的需要任意解釋，就像歐共體在對(duì)日本動(dòng)態(tài)隨機(jī)存儲(chǔ)器（DRAM）反傾銷案中的行為一樣。另一方面，不明確的規(guī)定也使準(zhǔn)備以實(shí)質(zhì)性阻礙為根據(jù)提起申訴的企業(yè)望而卻步，因?yàn)椴幻鞔_的規(guī)定意味著當(dāng)事方對(duì)自己的申訴行為缺乏預(yù)見(jiàn)性，企業(yè)無(wú)法判斷進(jìn)行申訴有多大的勝訴幾率。在這種背景下，由于GATT/WTO對(duì)于如何認(rèn)定實(shí)質(zhì)性損害和實(shí)質(zhì)性損害威脅規(guī)定了具體的標(biāo)準(zhǔn)，所以很多企業(yè)放棄本可依據(jù)的實(shí)質(zhì)性阻礙標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)而適用實(shí)質(zhì)性損害或?qū)嵸|(zhì)性損害威脅標(biāo)準(zhǔn)。
四、實(shí)質(zhì)性阻礙標(biāo)準(zhǔn)對(duì)中國(guó)的借鑒意義
我國(guó)作為一個(gè)發(fā)展中的大國(guó)，具有自己特殊的國(guó)情，同時(shí)處于特殊的歷史階段，因此，實(shí)質(zhì)性阻礙對(duì)中國(guó)具有很重大的現(xiàn)實(shí)意義。
（一）實(shí)質(zhì)性阻礙標(biāo)準(zhǔn)適合我國(guó)國(guó)情
一方面，我國(guó)的具體國(guó)情決定了目前我國(guó)國(guó)內(nèi)仍存在著大量新興產(chǎn)業(yè)和幼稚產(chǎn)業(yè)，例如彩色膠卷、計(jì)算機(jī)及其軟件業(yè)等等，有些產(chǎn)業(yè)甚至還在擬建或剛剛興建之中，這都很可能成為外國(guó)產(chǎn)品對(duì)我國(guó)的新興市場(chǎng)進(jìn)行大量?jī)A銷并對(duì)我國(guó)新產(chǎn)業(yè)的建立造成“實(shí)質(zhì)性阻礙”情況的發(fā)生；另一方面，我國(guó)是鋼鐵產(chǎn)品的進(jìn)出口大國(guó)，子產(chǎn)業(yè)是否可以作為一個(gè)新建產(chǎn)業(yè)作為適用“實(shí)質(zhì)性阻礙”標(biāo)準(zhǔn)提起反傾銷訴訟的理由對(duì)我國(guó)來(lái)說(shuō)具有重要的參照意義。
（二）實(shí)質(zhì)性阻礙可以遏制外國(guó)對(duì)華濫用反傾銷措施
中國(guó)是世界上遭受反傾銷立案調(diào)查數(shù)量最多的國(guó)家，與中國(guó)出口產(chǎn)品在國(guó)際貿(mào)易中遭受的反傾銷調(diào)查相比，中國(guó)對(duì)傾銷進(jìn)口產(chǎn)品發(fā)起的反傾銷調(diào)查是微不足道的與入世之前相比已經(jīng)有了很大的增長(zhǎng)，我國(guó)現(xiàn)在已經(jīng)意識(shí)到采取反傾銷法律措施，可以有效地維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序和中國(guó)產(chǎn)業(yè)合法權(quán)益，可以以攻為守，有效遏制外國(guó)對(duì)華濫用反傾銷措施的不良傾向。但是在已發(fā)生的案件中，我國(guó)對(duì)于損害的認(rèn)定基本上局限于實(shí)質(zhì)性損害或?qū)嵸|(zhì)性損害威脅，而從未以實(shí)質(zhì)性阻礙為理由發(fā)起反傾銷調(diào)查，事實(shí)上外國(guó)產(chǎn)業(yè)通過(guò)傾銷阻礙我國(guó)產(chǎn)業(yè)的建立又是普遍存在的，我國(guó)沒(méi)有用足在世界貿(mào)易組織協(xié)議下的權(quán)利，沒(méi)有很好地維護(hù)國(guó)家利益。我們應(yīng)當(dāng)更多地以對(duì)我國(guó)產(chǎn)業(yè)建立造成實(shí)質(zhì)性阻礙為由發(fā)起反傾銷調(diào)查，從而形成對(duì)我國(guó)濫用反傾銷措施的國(guó)家進(jìn)行有效遏制。
五、我國(guó)立法規(guī)定及發(fā)展建議
我國(guó)在1997年頒布的《中華人民共和國(guó)反傾銷和反補(bǔ)貼條例》、2001年頒布的《中華人民共和國(guó)反傾銷條例》和2004年頒布的《中華人民共和國(guó)反傾銷條例》中均沒(méi)有關(guān)于實(shí)質(zhì)性阻礙的詳細(xì)規(guī)定。關(guān)于實(shí)質(zhì)性阻礙最詳細(xì)的規(guī)定2002年12月13日的《反傾銷產(chǎn)業(yè)損害調(diào)查與裁決規(guī)定》，其第2章第8條規(guī)定：在確定傾銷對(duì)建立國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)造成實(shí)質(zhì)阻礙時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮以下因素： （1）國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)的建立和籌建情況； （2）國(guó)內(nèi)需求的增長(zhǎng)情況及影響；（3）傾銷進(jìn)口產(chǎn)品對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)狀況的影響； （4）傾銷進(jìn)口產(chǎn)品的后續(xù)生產(chǎn)能力和在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)； （5）其他因素。實(shí)際上，因?yàn)槭澜绺鲊?guó)都想多留一些余地給自己以保護(hù)本國(guó)產(chǎn)業(yè)，所以在現(xiàn)有階段還不可能明確規(guī)定實(shí)質(zhì)性阻礙的判定標(biāo)準(zhǔn)。
在我國(guó)以后的立法和實(shí)踐中，應(yīng)該將其他各國(guó)的實(shí)踐及我國(guó)的實(shí)際情況結(jié)合起來(lái)，考慮以下三個(gè)問(wèn)題：（一）是關(guān)于“相關(guān)產(chǎn)業(yè)”的范圍問(wèn)題。這個(gè)范圍不應(yīng)局限于尚未建立的產(chǎn)業(yè)，也可以是已經(jīng)建立但不夠完善的產(chǎn)業(yè)。（二）是損害的時(shí)間問(wèn)題。為了更好地保護(hù)國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)，應(yīng)該在損害的時(shí)間規(guī)定方面更加嚴(yán)格。比如，如果可以表明我國(guó)已經(jīng)為生產(chǎn)這種商品做了相關(guān)的籌備工作，并已經(jīng)有了出資行為。那么，在這個(gè)期間發(fā)現(xiàn)有出口商傾銷商品，就可以認(rèn)定造成了實(shí)質(zhì)性阻礙。（三）是應(yīng)該注意在現(xiàn)實(shí)中的多樣化使用，恰當(dāng)掌握原則。各個(gè)國(guó)家的主管機(jī)關(guān)或同一國(guó)的主管機(jī)關(guān)在不同情況下，會(huì)對(duì)實(shí)質(zhì)性阻礙的認(rèn)定有不一樣的說(shuō)法。在我國(guó)還沒(méi)有具體的規(guī)定之前，對(duì)待這些問(wèn)題要根據(jù)具體情況和外國(guó)對(duì)待我國(guó)產(chǎn)品的情況靈活處理。
還應(yīng)當(dāng)從兩個(gè)方面對(duì)實(shí)質(zhì)性阻礙進(jìn)行更完善：：（一）實(shí)體方面。我們必須確立起產(chǎn)業(yè)未建立的標(biāo)準(zhǔn) 。這個(gè)問(wèn)題上，可以借鑒美國(guó)的規(guī)定，所謂的產(chǎn)業(yè)未建立指的是產(chǎn)業(yè)未開(kāi)始生產(chǎn)或者已經(jīng)開(kāi)始生產(chǎn)而運(yùn)營(yíng)未穩(wěn)定。只有在產(chǎn)業(yè)未建立的前提之下，才有可能適用實(shí)質(zhì)性阻礙標(biāo)準(zhǔn)，一旦產(chǎn)業(yè)已經(jīng)建立，則該標(biāo)準(zhǔn)不能適用。確認(rèn)產(chǎn)業(yè)未建立后，應(yīng)當(dāng)判斷產(chǎn)業(yè)未建立與傾銷是否具有因果關(guān)系，只要傾銷是產(chǎn)業(yè)未建立的原因之一，就可以采取反傾銷措施。（二）程序方面。鑒于在有必要適用實(shí)質(zhì)性阻礙標(biāo)準(zhǔn)的案件中，涉案的企業(yè)一般都實(shí)力比較弱小，未必有能力申請(qǐng)發(fā)起反傾銷調(diào)查，所以應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化主管機(jī)關(guān)的職權(quán)。2004年制定的《中華人民共和國(guó)反傾銷條例》第十八條：在特殊情形下，商務(wù)部沒(méi)有收到反傾銷調(diào)查的書(shū)面申請(qǐng)，但有充分證據(jù)認(rèn)為存在傾銷和損害以及二者之間有因果關(guān)系的，可以決定立案調(diào)查。按此規(guī)定在一般案件中主管機(jī)關(guān)認(rèn)為符合條件的，可以決定立案調(diào)查。但是關(guān)于實(shí)質(zhì)性阻礙的案件，“可以”應(yīng)修改為“應(yīng)當(dāng)”，從而強(qiáng)化主管機(jī)關(guān)的職權(quán)。只有這樣，才能幫助擺脫因涉案企業(yè)實(shí)力弱小而無(wú)力申請(qǐng)的現(xiàn)實(shí)困境。
[參考文獻(xiàn)]
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一、時(shí)期的愛(ài)國(guó)主義教育在民族地區(qū)學(xué)校應(yīng)用的必要性
(一)抗日愛(ài)國(guó)主義教育的創(chuàng)新點(diǎn)
，是中華民族偉大民族精神的勝利，給我們加強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義教育，弘揚(yáng)民族精神以深刻地啟示。近幾年我國(guó)青少年出現(xiàn)了種種的偏激的愛(ài)國(guó)行為,這不得不引起我們對(duì)愛(ài)國(guó)主義教育的思考，特別是少數(shù)民族地區(qū)的青年學(xué)生。為了在和平的國(guó)際環(huán)境下實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興,我們必須對(duì)青少年進(jìn)行理性、與時(shí)俱進(jìn)的愛(ài)國(guó)主義教育。
（二）當(dāng)前我州教育教學(xué)中，抗日愛(ài)國(guó)主義教育的現(xiàn)狀：
民族地區(qū)由于歷史、地理以及自然條件等因素的影響，導(dǎo)致學(xué)生難以接受良好教育，使得本地區(qū)學(xué)生在學(xué)習(xí)上與其他漢族地區(qū)的學(xué)生存在著較大的差異，多年來(lái)，我們民族地區(qū)學(xué)生在歷史教學(xué)中存在以下問(wèn)題：
1.歷史文化知識(shí)的缺乏。特別這對(duì)時(shí)期的英雄人物事跡的歷史缺乏深刻的了解和認(rèn)識(shí)。
民族地區(qū)學(xué)生存在著一定的語(yǔ)言文字的障礙，對(duì)歷史文化知識(shí)相對(duì)缺乏，特別對(duì)中國(guó)人民八年抗日民族戰(zhàn)爭(zhēng)的屈辱史的了解不夠。因此對(duì)培養(yǎng)民族地區(qū)學(xué)生堅(jiān)決維護(hù)民族的獨(dú)立和尊嚴(yán)、國(guó)家的和的愛(ài)國(guó)主義為核心的抗戰(zhàn)精神就尤為重要。
2.長(zhǎng)期以來(lái)我國(guó)的民族地區(qū)中學(xué)對(duì)抗日愛(ài)國(guó)主義教育存在著這樣三個(gè)方面比較突出的缺陷——教育目標(biāo)的可操作性與可實(shí)現(xiàn)性不強(qiáng)、教育內(nèi)容的層次感與時(shí)代感也不強(qiáng)、教育實(shí)施中重認(rèn)知輕實(shí)踐且途徑單一。
二、弘揚(yáng)和培育抗戰(zhàn)精神是愛(ài)國(guó)主義教育的深化，進(jìn)行系列豐富多彩教育活動(dòng)
總書(shū)記在出席俄羅斯紀(jì)念衛(wèi)國(guó)戰(zhàn)爭(zhēng)勝利60周年慶典與參加中國(guó)的俄羅斯老戰(zhàn)士會(huì)見(jiàn)時(shí)講話指出：“以史為鑒，開(kāi)創(chuàng)未來(lái)，是人類社會(huì)對(duì)待歷史悲劇的正確選擇?！备鶕?jù)總書(shū)記講話精神，我們把弘揚(yáng)抗戰(zhàn)精神與愛(ài)國(guó)主義教育結(jié)合起來(lái)，開(kāi)展豐富多彩的教育活動(dòng)。勝利的實(shí)踐證明，中華民族具有同自己敵人血戰(zhàn)到底的氣概，愛(ài)國(guó)主義是中華民族自存自立、奮發(fā)進(jìn)取的永恒的的歷史主旋律。
愛(ài)國(guó)主義教育的題材非常廣泛，包羅萬(wàn)象，歷史教學(xué)卻又受到時(shí)間和空間的限制，歷史教師必須明確愛(ài)國(guó)主義教育的具體內(nèi)容，從實(shí)際出發(fā)，有的放矢，才能收到事半功倍的效果。
授之以魚(yú)，不如授之以漁。歷史教學(xué)對(duì)于中學(xué)生非常重要，讓他們懂得愛(ài)國(guó)主義是傳承中華民族文化的重要學(xué)科。使青少年學(xué)生從中受到啟示和教育，從而發(fā)奮圖強(qiáng)，為實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興而努力學(xué)習(xí)。
（一）舉行專題講座
通過(guò)歷史節(jié)日，開(kāi)展形式多樣的系列專題教育。如“五四”紀(jì)念日，我們以《弘揚(yáng)“五四 ”精神，高舉愛(ài)國(guó)主義的旗幟奮勇前進(jìn)》為題進(jìn)行專題講座， “一二九”紀(jì)念日，以《高舉愛(ài)國(guó)主義旗幟，弘揚(yáng)“一二九”學(xué)生愛(ài)國(guó)運(yùn)動(dòng)精神》為題進(jìn)行專題講座，通過(guò)專題講座，讓學(xué)生發(fā)言或談自己聽(tīng)講座的感受，讓學(xué)生寫(xiě)學(xué)習(xí)心得，出版墻報(bào)，從而反復(fù)激發(fā)學(xué)生愛(ài)國(guó)主義的熱情。
（二）召開(kāi)以 “弘揚(yáng)民族精神，創(chuàng)建和諧校園”為主題的主題班會(huì)
班會(huì)是進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育的重要載體和形式。結(jié)合學(xué)生年齡特點(diǎn)，組織召開(kāi)以為內(nèi)容的主題班隊(duì)會(huì)，如“學(xué)習(xí)英雄，振興中華”、“走抗戰(zhàn)路，舉愛(ài)國(guó)旗”等。要求做到形式活潑、主題鮮明，有教育性、科學(xué)性、趣味性和可接受性。
（三）舉辦形式多樣的展覽
以班級(jí)、學(xué)生為單位，舉辦不同形式、規(guī)模的展覽。如板報(bào)、墻報(bào)、手抄報(bào)型等，讓學(xué)生自己收集材料、自己設(shè)計(jì)、自己展出，培養(yǎng)他們的獨(dú)立性和創(chuàng)造性。
（四）抗日歌曲的比賽活動(dòng)
抗戰(zhàn)時(shí)期產(chǎn)生了抗戰(zhàn)文化，涌現(xiàn)出許多優(yōu)秀的作家和音樂(lè)家。
（五）觀看反映的電影
反映的電影，是進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育的極好教材。組織學(xué)生觀看《鐵導(dǎo)游擊隊(duì)》、《小兵張嘎》等影片，讓學(xué)生在聲情并貌中受到愛(ài)國(guó)主義教育。
三、弘揚(yáng)和培育抗戰(zhàn)精神的啟示
抗戰(zhàn)精神是愛(ài)國(guó)主義精神的重要組成部分，弘揚(yáng)抗戰(zhàn)精神就是弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義精神，是新時(shí)期愛(ài)國(guó)主義精神的具體體現(xiàn)，弘揚(yáng)和培育抗戰(zhàn)精神進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育，是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程和永恒的主題。我們要與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，探索新的方法、新的形式、新的內(nèi)容和新的規(guī)律，為未成年人思想道德建設(shè)做出新的貢獻(xiàn)。在組織中學(xué)生抗戰(zhàn)時(shí)期愛(ài)國(guó)主義教育活動(dòng)過(guò)程中，我不斷感受到這一活動(dòng)的價(jià)值，有以下幾點(diǎn)啟示：
（一）從注重認(rèn)識(shí)提高向注重實(shí)踐中養(yǎng)成轉(zhuǎn)變。
在五千年的歷史長(zhǎng)河中，作為民族精神的核心，愛(ài)國(guó)主義始終是中華民族團(tuán)結(jié)統(tǒng)一的精神紐帶，始終是凝聚力和向心力的基本源泉，在新的歷史條件下，加強(qiáng)對(duì)中小學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育，對(duì)于凝聚全民族力量，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。愛(ài)國(guó)主義是對(duì)于祖國(guó)無(wú)限忠誠(chéng)和熱愛(ài)的自覺(jué)意識(shí)，是維護(hù)祖國(guó)尊嚴(yán)和國(guó)家利益的使命感、責(zé)任感，是為祖國(guó)的獨(dú)立和富強(qiáng)而貢獻(xiàn)力量的奮斗精神和獻(xiàn)身精神。人們的愛(ài)國(guó)主義情感的形成不是被動(dòng)地接受過(guò)程，而是通過(guò)自己在實(shí)踐中通過(guò)情感體驗(yàn)主動(dòng)地建構(gòu)起來(lái)的。廣大青少年一直是愛(ài)國(guó)主義教育的重點(diǎn)，提高中小學(xué)愛(ài)國(guó)主義教育的實(shí)效性一直是教師不斷探索的課題。
（二）從注重國(guó)家認(rèn)同教育向注重參與國(guó)家政治文明建設(shè)轉(zhuǎn)變
愛(ài)國(guó)主義作為情感、理智和行動(dòng)三者交融的有機(jī)整體，是愛(ài)國(guó)之情、強(qiáng)國(guó)之志和報(bào)國(guó)之行的統(tǒng)一。新時(shí)期弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義，就需要強(qiáng)化公民的社會(huì)責(zé)任感和歷史使命感，引導(dǎo)學(xué)生把個(gè)人的行動(dòng)融入推動(dòng)國(guó)家發(fā)展、民族振興的時(shí)代洪流中去，使愛(ài)國(guó)主義成為促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的巨大力量。
［關(guān)鍵詞］品牌愛(ài)好度； 品牌認(rèn)知； 顧客滿意； 感知質(zhì)量；服務(wù)質(zhì)量； 服務(wù)營(yíng)銷組合；
一、緒論
近二十年來(lái)，中國(guó)零售業(yè)的面貌發(fā)生了翻天覆地的變化。目前，國(guó)內(nèi)零售企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)張就是一種外延式擴(kuò)張，策略是先躍進(jìn)再后補(bǔ)，規(guī)模效益沒(méi)有充分體現(xiàn)，導(dǎo)致大部分零售業(yè)凈利潤(rùn)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于家樂(lè)福、沃爾瑪?shù)葒?guó)際巨頭。過(guò)高的運(yùn)營(yíng)成本歸因于兩個(gè)方面，外部是因?yàn)槲覈?guó)的物流費(fèi)用偏高； 內(nèi)部因素則緣于銷售成本和管理成本偏高，國(guó)內(nèi)這方面的成本平均達(dá)30%，而沃爾瑪則為16%。另外，我國(guó)零售業(yè)雖已出現(xiàn)了市場(chǎng)定位多元化現(xiàn)象，但是有些企業(yè)誤認(rèn)為商場(chǎng)越大越好，豪華就等于現(xiàn)代化，步入了企業(yè)發(fā)展的誤區(qū)。
因此，本研究以光顧大型超市的顧客為例進(jìn)行了調(diào)查，把握消費(fèi)者對(duì)特定品牌店鋪滿意且對(duì)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)和口碑傳播效果有影響的服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷組合要素，試圖探索能提高品牌愛(ài)好度的方案。
二、理論背景及研究假設(shè)設(shè)定
1.廣告支出費(fèi)
Milgrom & Roberts(1996) 、Moorthy & Zhao(2000) 、Kirmani(1990)的研究發(fā)現(xiàn)廣告及廣告支出費(fèi)用對(duì)感知質(zhì)量及顧客感知有重要的影響作用。Kirmani(1990)的研究發(fā)現(xiàn)廣告費(fèi)用越高品牌質(zhì)量越高，最近Yoo et al.(2000) 的研究主張廣告在提高品牌認(rèn)知度上起很大的作用。據(jù)此可做以下假設(shè)：
假設(shè)1-1 廣告支出費(fèi)對(duì)感知質(zhì)量有正（+）的影響。
假設(shè)1-2 廣告支出費(fèi)對(duì)品牌認(rèn)知有正（+）的影響。
2.店鋪（大型超市）利用可能性
Aaker(1991) 的研究發(fā)現(xiàn)流通網(wǎng)對(duì)品牌認(rèn)知有影響，也就是說(shuō)品牌利用可能性對(duì)顧客的認(rèn)知評(píng)價(jià)有影響，即對(duì)品牌的感知質(zhì)量就高。Smith & Park(1992) 的研究發(fā)現(xiàn)流通網(wǎng)對(duì)品牌認(rèn)知度及品牌形象有影響，流通網(wǎng)增加品牌認(rèn)知度也會(huì)增加。據(jù)此可做以下假設(shè)：
假設(shè)2-1 品牌利用可能性對(duì)感知質(zhì)量有正（+）的影響。
假設(shè)2-2 品牌利用可能性對(duì)品牌認(rèn)知有正（+）的影響。
3.店鋪形象
Yoo et al.(2000)主張顧客的認(rèn)知評(píng)價(jià)提高,說(shuō)明店鋪形象就好，這反映了商店的整體質(zhì)量很好。汪旭暉（2007）主張店鋪形象對(duì)自有品牌感知質(zhì)量和感知情感都存在影響。
Porte & Claycomb(1997) 和Dodds et al.(1991) 主張有效的店鋪形象管理對(duì)特定商店的品牌認(rèn)知度有肯定的影響。
Westbrook(1981) 和Higie, Lawrence & Linda(1987) 的研究發(fā)現(xiàn)零售店的店鋪形象對(duì)顧客滿意有正的影響。汪旭暉、徐建（2010）發(fā)現(xiàn)跨國(guó)零售企業(yè)店鋪形象對(duì)顧客忠誠(chéng)的影響作用主要通過(guò)顧客滿意和顧客信任作為中介影響。綜合以上研究可做以下假設(shè)：
假設(shè)3-1 店鋪形象對(duì)感知質(zhì)量有正（+）的影響。
假設(shè)3-2 店鋪形象對(duì)品牌認(rèn)知有正（+）的影響。
假設(shè)3-3 店鋪形象對(duì)顧客滿意有正（+）的影響。
4. 顧客導(dǎo)向性
Daniel & Darby(1997) 和Williams(1998) 表明顧客導(dǎo)向?qū)Ω兄|(zhì)量有肯定影響。Zhou et al.(2005) 表明中國(guó)的很多企業(yè)期待通過(guò)顧客導(dǎo)向的強(qiáng)化來(lái)提高消費(fèi)者的感知質(zhì)量。
Narver & Slater(1990) 主張占競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的顧客導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)的收益性起決定性的影響， Keller(1992) 主張具有較高顧客導(dǎo)向的服務(wù)業(yè)提供者更能增加顧客的滿意度。據(jù)此可得到以下假設(shè)：
假設(shè)4-1 顧客導(dǎo)向?qū)Ω兄|(zhì)量有正（+）的影響。
假設(shè)4-2 顧客導(dǎo)向?qū)︻櫩蜐M意有正（+）的影響。
5. 物理環(huán)境
Brady & Croin(2001) 主張?jiān)诹闶鄯?wù)產(chǎn)業(yè)內(nèi)物理環(huán)境的重要性被作為服務(wù)質(zhì)量的要素之一來(lái)認(rèn)識(shí)。 Wakefield & Blodgett(1996) 認(rèn)為服務(wù)的物理環(huán)境不僅對(duì)服務(wù)質(zhì)量的感知而且對(duì)服務(wù)滿意也有肯定的影響。 霍俊杰（2008）指出零售環(huán)境要素影響顧客對(duì)商品和服務(wù)的認(rèn)知評(píng)價(jià)。
Bitner(1992)和 Wakefield & Blodgett(1996)的研究結(jié)果都顯示服務(wù)的物理環(huán)境不僅對(duì)服務(wù)質(zhì)量的感知而且對(duì)服務(wù)滿意有肯定的影響。據(jù)此可得到以下假設(shè)：
假設(shè)5-1 物理環(huán)境對(duì)感知質(zhì)量有正（+）的影響。
假設(shè)5-2 物理環(huán)境對(duì)顧客滿意有正（+）的影響。
6. 感知服務(wù)質(zhì)量、顧客滿意、品牌認(rèn)知、品牌愛(ài)好度
感知服務(wù)質(zhì)量：Zeithamal(1988) 主張消費(fèi)者質(zhì)量感知是和產(chǎn)品自身的物理屬性及產(chǎn)品質(zhì)量本身沒(méi)有關(guān)聯(lián)的，而是依據(jù)外在屬性受影響。Yang & Perterson(2004) 主張感知質(zhì)量應(yīng)定義為對(duì)特定店鋪品牌的認(rèn)知評(píng)價(jià)。
顧客滿意：Howard & Sheth(1969) 對(duì)顧客滿意的定義是根據(jù)購(gòu)買(mǎi)狀況，對(duì)于自身所犧牲而得到的價(jià)值是否適當(dāng)?shù)馁?gòu)買(mǎi)者的心理狀態(tài)。 Fornell et al.(1996) 表明顧客滿意的程度越高，重復(fù)購(gòu)買(mǎi)和口頭傳播的效果就越好，顧客愛(ài)好度也會(huì)越高。Reichheld & Sasser(1990) 和Anderson et al.,(1994) 主張顧客滿意是服務(wù)方面重要成果的結(jié)果變數(shù)，也是與顧客愛(ài)好度有關(guān)聯(lián)的變量。
品牌認(rèn)知：Aaker(1991)和Keller(1993) 主張品牌認(rèn)知度作為反映單純信息的記憶程度的要素，被稱為對(duì)于品牌屬性的消費(fèi)者的推理或評(píng)價(jià)階段的品牌知識(shí)。 Keller(1993)認(rèn)為品牌認(rèn)知度起了連接品牌形象的作用。Gladden & Funk(2002) 認(rèn)為品牌聯(lián)想能使消費(fèi)者聯(lián)想到獨(dú)特的形象，所以作為重要的要因在起作用。
品牌愛(ài)好度：Aaker(1991)和Oliver(1999) 表明品牌愛(ài)好度可使消費(fèi)者產(chǎn)生重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的傾向，因此能產(chǎn)生喜愛(ài)特定品牌的傾向。
對(duì)品牌愛(ài)好度的研究可分為兩種情況，一種是作為行動(dòng)論的概念，把重復(fù)購(gòu)買(mǎi)頻度或同一品牌選擇的比重（Tellis,1988）、對(duì)于同一品牌長(zhǎng)期的選擇機(jī)率（Dekimpe et al.,1997）或者品牌轉(zhuǎn)換行為（Raju et al.,1990）等用于愛(ài)好度的測(cè)量。因?yàn)橛袑?duì)行動(dòng)論概念的愛(ài)好度說(shuō)明力不夠充足的指責(zé)，最近心理學(xué)概念的態(tài)度論愛(ài)好度概念被得到重視， Oliver（1999）主張態(tài)度論愛(ài)好度接近法中，愛(ài)好度包含著認(rèn)知（cognitive）、情感（affective）、意圖（conative）等要素。
Ragunathan & Irwin(2001) 主張作為品牌和顧客間關(guān)系的滿意度越高對(duì)于品牌的愛(ài)好度就越高。 Aasael(2004) 認(rèn)為消費(fèi)者在店鋪內(nèi)決定品牌，所以大多數(shù)的產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)意向和購(gòu)買(mǎi)是同時(shí)發(fā)生的。依據(jù)此脈絡(luò)可把品牌愛(ài)好度和店鋪的品牌愛(ài)好度看作是同一概念。因此可得到以下假設(shè)：
假設(shè)6-1 感知質(zhì)量對(duì)顧客滿意有正（+）的影響。
假設(shè)6-2 感知質(zhì)量對(duì)品牌認(rèn)知有正（+）的影響。
假設(shè)6-3 感知質(zhì)量對(duì)品牌愛(ài)好度有正（+）的影響。
假設(shè)7-1 品牌認(rèn)知對(duì)顧客滿意有正（+）的影響。
假設(shè)7-2 品牌認(rèn)知對(duì)愛(ài)好度有正（+）的影響。
假設(shè)8-1 顧客滿意對(duì)品牌愛(ài)好度有正（+）的影響。
品牌愛(ài)好度根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷組合的效果會(huì)有所變動(dòng)。根據(jù)以往研究，這五種市場(chǎng)營(yíng)銷組合的重要性尤其在亞細(xì)亞的大型超市被認(rèn)為更重要（Ha & John,2009）。
三、 研究方法
1. 樣本的人口統(tǒng)計(jì)特征
本研究是以光顧位于山東省濟(jì)南、青島、濰坊市的大型超市的各個(gè)階層的一般人為對(duì)象進(jìn)行了300份的問(wèn)卷調(diào)查。刪除無(wú)誠(chéng)意回答的18份，共282份的調(diào)查問(wèn)卷用于最終分析， 并使用了SPSS16.0和 AMOS5.0統(tǒng)計(jì)軟件。
2. 樣本設(shè)計(jì)
通過(guò)探索性因子分析驗(yàn)證了測(cè)量項(xiàng)目的適合性，各研究單位按照斜交旋轉(zhuǎn)（oblique rotation）方式的主成分分析法（principle component analysis）進(jìn)行了因子分析，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是因子說(shuō)明力在1.0以上，共同度（Communality）在0.5以上，因子負(fù)荷值（factor loading）在0.3以上(Bagozzi & Yi,1988;Challaglla & Shervani,1996)。因此刪除了不滿足標(biāo)準(zhǔn)的廣告支出費(fèi)問(wèn)卷項(xiàng)一個(gè)(“跟競(jìng)爭(zhēng)者相比費(fèi)用較高”的因子負(fù)荷值為0.174)和品牌認(rèn)知問(wèn)卷項(xiàng)兩個(gè)（“品牌標(biāo)志”的共同度為0.460；“品牌的難易度”的因子負(fù)荷值為-0.199）。探索性因子的分析結(jié)果顯示，剩余問(wèn)卷項(xiàng)的Cronbach 值在0.717-0.859之間，顯示出內(nèi)在一貫性較高，因此構(gòu)成本研究模型的因子的信度都較高 （Van de Ven,1979) 。
3. 研究模型的測(cè)量項(xiàng)目
為便于實(shí)證分析，對(duì)本研究的主要變數(shù)作了操作性定義（見(jiàn)表），并據(jù)此設(shè)計(jì)了問(wèn)卷，所有的問(wèn)卷項(xiàng)目以前人研究所使用過(guò)的測(cè)量項(xiàng)目為基礎(chǔ)，并為符合大型超市做了修改，使用了李克特（Likert）5點(diǎn)量表。
表 操作性定義及測(cè)量問(wèn)卷項(xiàng)目
四、研究結(jié)果
1. 確定因子分析和研究模型的適合性
（1）確定因子分析
結(jié)構(gòu)模型因子分析（confirmatory factor analysis: CFA）的結(jié)果均滿足于評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，概念間的相關(guān)關(guān)系在.353-.797之間。
（2）研究模型的適合性
本研究使用了AMOS 5.0統(tǒng)計(jì)軟件，進(jìn)行了模型恰當(dāng)指數(shù)分析、路徑系數(shù)分析。特別是為驗(yàn)證假設(shè)的路徑分析的變量值，考慮到了外生變量、內(nèi)生變量，以及剩余變量等。
整體結(jié)構(gòu)模型的驗(yàn)證結(jié)果顯示x2=32.520, GFI（Goodness-of-Fit Index: 0.9以上適合）=0.976, AGFI(Adjusted Goodness-of Fit Index: 0.9以上適合)=0.866, RMSR（Root Mean Square Residual: 0.05以下適合）=0.016, NFI(Normed Fit Indes: 0.9以上適合）=0.982, NNFI(Non-Normed Fit Index: 0.9以上適合)=0.939,df=8,p=0.000，因此表明研究模型是適合的。
2. 假設(shè)的驗(yàn)證結(jié)果
結(jié)構(gòu)方程模型分析的結(jié)果如圖所示（前面的數(shù)字是路徑系數(shù)， （）的數(shù)字是t值；所有的t值在p
圖 研究模型的分析結(jié)果
路徑系數(shù)分析的結(jié)果顯示，十七個(gè)假設(shè)中有三個(gè)被否決。廣告支出費(fèi)越高感知質(zhì)量就越高的假設(shè)1-1被否決（p=0.108），物理環(huán)境越好顧客滿意度就越高的假設(shè)5-2被否決（p=0.976），感知質(zhì)量越高品牌愛(ài)好度就越高的假設(shè)6-3被否決（p=0.130）。
直接效果和間接效果的結(jié)果顯示，服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷組合要素以顧客滿意的感知質(zhì)量和品牌認(rèn)知作為媒介的間接效果而使總效果在增大。
五、結(jié)論及戰(zhàn)略性啟發(fā)
依據(jù)假設(shè)驗(yàn)證的結(jié)果可得出以下啟示：
第一，我國(guó)大型超市的服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷組合要素以感知質(zhì)量為媒介，直接和間接地對(duì)顧客滿意有影響，其中認(rèn)識(shí)到店鋪形象和顧客導(dǎo)向是非常重要的影響要素，因此，我國(guó)大型超市有必要樹(shù)立店鋪形象和顧客導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。
第二，我國(guó)大型超市的使用者通過(guò)感知質(zhì)量對(duì)品牌認(rèn)知有影響，感知質(zhì)量對(duì)顧客滿意有影響，因?yàn)檫@些對(duì)品牌愛(ài)好度有影響，所以有必要探索通過(guò)所希望的服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略的顧客滿意和品牌認(rèn)知等的提高方案。品牌認(rèn)知對(duì)顧客滿意有影響，顧客滿意對(duì)品牌愛(ài)好度有直接的影響，所以，有必要樹(shù)立能對(duì)通過(guò)服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略的品牌認(rèn)知和顧客滿意有影響的戰(zhàn)略。
參考文獻(xiàn):
[1] 周曉杰．河北職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2005年第5卷第3期，P87
[2] 汪旭暉．店鋪形象對(duì)自有品牌感知與購(gòu)買(mǎi)意向的影響研究[J],財(cái)經(jīng)問(wèn)題研究，2007.8 第8期, pp.77-83
與蘇軾共度中秋
蘇軾正在舉杯邀月，盡管喝得正盡興，但我還是可以看出他內(nèi)心情感，所謂“明月幾時(shí)有，把酒問(wèn)青天“嘛。作為知己，豈會(huì)看不出來(lái)他正思念遠(yuǎn)方的親人呢？他邊飲酒邊道：“我欲乘風(fēng)歸去，又恐瓊樓玉宇，高處不勝寒．＂我鼻子一酸，深有同感，淚珠兒直在眼眶里打轉(zhuǎn)，正要安慰他．豈料他又道：＂人有悲歡離合，月有陰晴圓缺，此事古難全，但愿人長(zhǎng)久，千里共嬋娟．＂你說(shuō)，我能不為之震憾嗎？在他身上，我讀懂了自得其樂(lè)的生活理想，與他共度佳節(jié)中，找到了積極的人生態(tài)度．
品曹操之博懷
＂幸甚是哉，歌以詠志．＂這是曹操最喜歡引用的詩(shī)句。品他的詩(shī)，你會(huì)感受到他正淋漓心致地展示了他博大的胸懷，抒發(fā)了他的英雄氣慨。一句“日月之行，若出其中；星漢燦爛，若出其里?！笨梢?jiàn)詩(shī)人海納百川的廣博胸懷。品他的詩(shī)，我讀懂了他博懷，讓我找到了遠(yuǎn)大的抱負(fù)。
品杜甫之詩(shī)史
從“造化鐘神秀，陰陽(yáng)割分曉．＂到＂國(guó)破山河在，城春草林深．＂讓杜甫經(jīng)歷了唐王朝由盛而衰的歷程．用肝腸寸斷之筆調(diào)記下了國(guó)家由盛到衰，發(fā)出流離苦，幾時(shí)休的感慨．品他的詩(shī)，我詩(shī)懂了他憂國(guó)思家之情，讓我懂得了熱愛(ài)祖國(guó)，有國(guó)才有家的意義．
大家好!
我是重慶市涪陵區(qū)**中****級(jí)*班的學(xué)生：田紅。今天我演講的題目的是：中華魂。
五千年的滄海桑田，五千年的華彩樂(lè)章，演繹了東方文明古國(guó)的燦爛與輝煌。我還記得有一場(chǎng)大型綜藝詩(shī)《中華神韻》。
從演員們的表演中，我不自覺(jué)的想起：我國(guó)是一個(gè)文化古國(guó)，早在遠(yuǎn)古時(shí)代出現(xiàn)了許許多多偉大的詩(shī)人和聞名中外的詩(shī)：李白的《靜夜詩(shī)》;蘇軾的《惠崇春江晚景》;孟浩然的《春曉》;杜甫的《春夜喜雨》……除了詩(shī)人，我國(guó)古代還有舉世聞名的造紙術(shù)、印刷術(shù)、指南針、火藥四大發(fā)明。
而現(xiàn)在，中華人民共和國(guó)已成為一個(gè)發(fā)展中的國(guó)家，我們的科學(xué)家們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了古代人們的夢(mèng)想——飛天夢(mèng)和奔月夢(mèng)。
看完這臺(tái)演出，讓我明白：中華民族的文化傳統(tǒng)和民族精神是正在燃燒的火焰，我們必須學(xué)好文化知識(shí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，將雄雄燃燒的火焰，一代代傳下去。我一直相信，我們偉大的國(guó)家將來(lái)必定是一個(gè)繁榮富強(qiáng)的國(guó)家!
現(xiàn)在在中華民族五千年的發(fā)展歷程中，中華民族形成了以愛(ài)國(guó)主義為核心的偉大的民族精神。正是由于對(duì)祖國(guó)的深切熱愛(ài)，勤勞智慧的中華兒女共同開(kāi)拓了遼闊的疆域，創(chuàng)造了輝煌燦爛的文化。肩負(fù)著實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的我們，要熱愛(ài)祖國(guó)的大好河山，積極維護(hù)祖國(guó)的主權(quán)獨(dú)立和，祖國(guó)的領(lǐng)土寸土不能丟，不能被分裂侵占;要熱愛(ài)祖國(guó)的歷史和文化，提高民族自尊心和自信心，為創(chuàng)造更加輝煌的民族文化而盡心盡力。今天，祖國(guó)已步入新的歷史時(shí)期，加入世貿(mào)組織使我國(guó)與世界各國(guó)的聯(lián)系更加密切，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，我們將面臨越來(lái)越多的新情況、新問(wèn)題。推進(jìn)我國(guó)改革開(kāi)放的偉大事業(yè)，加快社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的進(jìn)程，更需要我們不斷弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義的優(yōu)良傳統(tǒng)。只有這樣，中華民族才能重振雄風(fēng)，為人類文明與進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
中國(guó)人的愛(ài)國(guó)精神、自強(qiáng)不息、團(tuán)結(jié)一致……都是對(duì)中國(guó)精神最好的詮釋。悠悠中華魂，深深愛(ài)國(guó)。
其實(shí)，中華傳統(tǒng)美德總結(jié)起來(lái)就是八個(gè)字：忠、孝、誠(chéng)、信、禮、義、廉、恥
忠——盡己報(bào)國(guó)的責(zé)任，孝——生生不息的愛(ài)心，
誠(chéng)——求真務(wù)實(shí)的品質(zhì)，信——立身興業(yè)的基點(diǎn)，
禮——人際文明的規(guī)范，義——人間正道的向?qū)В?/p>
廉——清白正氣的根基，恥——人之為人的底線。
我們的中華魂生生不息，傳承至今。就像有一首歌的歌詞一樣，：“古老的東方有一條龍，他的名字就叫中國(guó)