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要做好精準(zhǔn)而有效的傳播,首先必須充分了解目標(biāo)對(duì)象的特點(diǎn)、所處的區(qū)域范圍與階層,這是做好傳播的最基礎(chǔ)的工作,也是討論傳播市場(chǎng)中與覆蓋相關(guān)概念的價(jià)值的標(biāo)尺和基礎(chǔ)。
傳播中的媒介組合覆蓋,是制定媒介組合策略的基礎(chǔ),是判斷媒體能否有效到達(dá)目標(biāo)傳播群體的探照燈。當(dāng)我們充分了解了傳播受眾所處的階層和特征后,頭腦中就需要構(gòu)建一個(gè)“區(qū)域概念”,要清楚消費(fèi)者群體主要分布在什么樣的行政區(qū)域,比如是在大中型城市市場(chǎng)、地級(jí)市場(chǎng)、縣域市場(chǎng)還是鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村市場(chǎng)等。這需要結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)及消費(fèi)者研究來(lái)確定。
在充分了解到傳播對(duì)象所處的范圍后,還需充分了解欲組合的媒介的覆蓋能力,組合傳播載體的整體覆蓋率與傳播對(duì)象所處范圍的吻合性。要保證既能夠評(píng)估傳播組合方案對(duì)于目標(biāo)傳播群體的影響能力和效果,又能夠評(píng)估組合傳播方案中不同覆蓋率的價(jià)值和經(jīng)濟(jì)性。
如果沒(méi)有恰當(dāng)?shù)摹?zhǔn)確的媒介覆蓋率,也許很多傳播組合方案就顯得自以為是。這樣的組合方案會(huì)導(dǎo)致策略不清,傳播淺嘗輒止,對(duì)所組合及實(shí)施傳播方案中的某一具體媒介也只是憑印象敷衍了事,其所謂的“精準(zhǔn)”往往也是自以為是,停留在概念上。比如同樣是全國(guó)性電視媒體,其覆蓋不一樣,覆蓋重點(diǎn)不一樣,也許和傳播對(duì)象的側(cè)重、匹配就不一樣,如果不洞察這些,就難以提升與傳播對(duì)象匹配的傳播力及傳播效果。
另外,產(chǎn)品的鋪貨率與媒介的覆蓋率相結(jié)合,才能使傳播更為有的放矢。傳播的目的是建立品牌,而建立品牌的目的是促進(jìn)市場(chǎng)良性發(fā)展及銷售目標(biāo)的持續(xù)達(dá)成。產(chǎn)品鋪貨范圍與傳播覆蓋影響范圍相匹配,才能使傳播資源建立的品牌價(jià)值與產(chǎn)品銷售及市場(chǎng)份額兩者實(shí)現(xiàn)有效時(shí)接,從而使傳播建立的心智資源有效和及時(shí)地轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的銷售價(jià)值。
比如在當(dāng)今產(chǎn)品同質(zhì)化相對(duì)嚴(yán)重的情況下,某一商家即使線上傳播做得再好,品牌深入人心,但在縣域市場(chǎng)沒(méi)有鋪貨的話,不要奢望縣域消費(fèi)者在受到品牌影響后,自己坐火車到市區(qū)來(lái)買這個(gè)品牌的產(chǎn)品。這給傳播覆蓋的啟示就是,或許我們不能充分了解消費(fèi)者所處的范圍和階層,但是我們一定要清楚產(chǎn)品覆蓋的范圍和階層。準(zhǔn)確知道目標(biāo)消費(fèi)者在哪里是比較難的,而知道我們自己的產(chǎn)品在哪里則是相對(duì)簡(jiǎn)單的。以產(chǎn)品所處的覆蓋范圍去評(píng)判組合媒介的覆蓋范圍,去構(gòu)建整體的傳播載體紐合,往往能達(dá)到事半功倍的傳播效果。
>確定戰(zhàn)略目標(biāo)
企業(yè)內(nèi)部溝通是一項(xiàng)系統(tǒng)、持續(xù)的工作,是在為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)計(jì)劃的基礎(chǔ)上進(jìn)行實(shí)施的,這個(gè)目標(biāo)主要包括以下兩個(gè)方面。
文化與形象的建立
組織如同一個(gè)冰山,看得見(jiàn)的遠(yuǎn)比看不見(jiàn)的重要,能看見(jiàn)的是遠(yuǎn)景目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃,但是維系這些目標(biāo)和規(guī)劃的是一些看不見(jiàn)的東西,如文化、意識(shí)、士氣……而這些都需要通過(guò)有效的溝通才能表現(xiàn)出來(lái)。因此,我們所制定的一系列內(nèi)部傳播方案要在鞏固與加強(qiáng)企業(yè)文化與公司形象的基礎(chǔ)上展開(kāi)。
員工歸屬感的培養(yǎng)
一個(gè)好的內(nèi)部溝通案,不僅僅要建立企業(yè)的良好形象,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,更重要的是激發(fā)員工的歸屬感,把企業(yè)事宜與切身利益密切相連,這是內(nèi)部溝通工作的重要目標(biāo),也是企業(yè)內(nèi)部溝通活動(dòng)成功與否的關(guān)鍵所在。因此,我們要建立相應(yīng)的內(nèi)部溝通渠道,一方面讓員工廣泛了解包括公司戰(zhàn)略、公司歷史、公司文化、經(jīng)營(yíng)理念、業(yè)務(wù)概況、公司活動(dòng)、最新進(jìn)展、重大決策等企業(yè)的基本信息,另一方面要讓管理層充分了解員工的反饋、意見(jiàn)和建議,使內(nèi)部傳播成為組織重要的管理手段和提高員工滿意度的工具。總之,員工歸屬感的建立是考驗(yàn)一個(gè)內(nèi)部傳播方案是否到位的重要指標(biāo)。
>制定溝通策略
在實(shí)踐中,我們可以根據(jù)3S原則,即內(nèi)部傳播的目標(biāo)以及企業(yè)組織架構(gòu)來(lái)制定相應(yīng)的溝通策略。
Study(調(diào)研)。在開(kāi)展內(nèi)部溝通活動(dòng)時(shí),我們首先要了解員工的基本情況,這是制定內(nèi)部溝通策略的基石。譬如,我們可以在活動(dòng)舉辦前通過(guò)投票或問(wèn)卷的方式聽(tīng)取員工的意見(jiàn),對(duì)收集的信息進(jìn)行分析匯總,以確保活動(dòng)的順利展開(kāi)。此外,還要根據(jù)信息的重要程度對(duì)不同對(duì)象進(jìn)行分類、分層傳播,例如將溝通對(duì)象劃分為管理層、經(jīng)理級(jí)、相關(guān)員工和所有員工,針對(duì)四類溝通對(duì)象制定出不同的傳播策略。
Structure(結(jié)構(gòu))。籠統(tǒng)地講,結(jié)構(gòu)即傳播渠道的有效搭配。常用的溝通方式有企業(yè)內(nèi)部刊物、電子郵件、信函、視頻或音頻等正式的溝通媒介,也有員工大會(huì)、部門例會(huì)、聚餐出游等非正式性的交流活動(dòng)。這些溝通方式?jīng)]有孰優(yōu)孰劣之分,應(yīng)視具體情形選擇。通常,還應(yīng)考慮兩種溝通方式的結(jié)合使用,確定主導(dǎo)方式及輔助方式。如今,越來(lái)越多的企業(yè)比以往更加重視互動(dòng)溝通方式,它尤其適用于闡述復(fù)雜而有深度的信息。
Support(支持)。在制定內(nèi)部溝通策略時(shí),如果在多數(shù)員工提出異議的情況下企業(yè)不能及時(shí)給予反饋、解決或支持,便會(huì)打擊員工的自信心以及參與內(nèi)部溝通活動(dòng)的積極性。
>選擇傳播渠道
研究表明,基層員工和中級(jí)主管花在內(nèi)部溝通的時(shí)間大約占其工作時(shí)間的40%-50%,而對(duì)于高層主管,這個(gè)比例則會(huì)更高。然而,信息在逐級(jí)傳遞的過(guò)程中,很可能會(huì)產(chǎn)生延誤、歪曲和誤解,甚至還會(huì)出現(xiàn)信息傳達(dá)不到位的情況,尤其是在銷售團(tuán)隊(duì)中。因此,在執(zhí)行任何一個(gè)內(nèi)部溝通方案時(shí),傳播渠道的選擇尤為重要。
在企業(yè)內(nèi)部,傳播渠道可以劃分為雙向傳播渠道和單向傳播渠道。其實(shí),無(wú)論是哪種傳播渠道,對(duì)于內(nèi)部信息溝通都非常重要,在具體執(zhí)行過(guò)程中應(yīng)該做到兩者兼顧(圖1)。
雙向傳播渠道包括會(huì)議和電話兩種形式。
會(huì)議。會(huì)議這個(gè)傳播渠道所具有的優(yōu)勢(shì)是傳達(dá)的信息容易被貫徹,被實(shí)施,但是這種傳播方式不夠靈活。在選擇會(huì)議作為溝通渠道時(shí),應(yīng)先從同層次的部門或員工開(kāi)始,以避免員工的等級(jí)觀念或?qū)芾韺拥木嚯x感而知不敢言。而會(huì)議內(nèi)容除了日常的工作例會(huì)外,也應(yīng)該定期開(kāi)展員工的表彰會(huì)、財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)分享會(huì)等,以激勵(lì)員工,增強(qiáng)他們的歸屬感。
電話。電話溝通的好處是快捷方便,但電話溝通會(huì)因地點(diǎn)、人數(shù)、內(nèi)容而受到限制,有時(shí)難以執(zhí)行。
單項(xiàng)溝通則可以通過(guò)電子郵件、內(nèi)刊、內(nèi)網(wǎng)、宣傳欄、手機(jī)短信、意見(jiàn)箱、企業(yè)博客等多種溝通媒介實(shí)現(xiàn)。
電子郵件。電子郵件最重要的是能利用轉(zhuǎn)發(fā)和群發(fā)等功能實(shí)現(xiàn)最大的資源共享,這也是企業(yè)知識(shí)管理的一種手段。如今,不少企業(yè)能充分利用電子郵件所具備的各種溝通功能。
內(nèi)刊。隨著企業(yè)品牌、文化意識(shí)的不斷進(jìn)步,內(nèi)刊日益受到重視。以自身為基準(zhǔn),關(guān)注所在行業(yè)的狀況的同時(shí),使之成為既是企業(yè)內(nèi)部交流的平臺(tái),又是企業(yè)展現(xiàn)風(fēng)采的一扇窗口。大部分企業(yè)內(nèi)刊雖然欄目設(shè)置類似,但因?yàn)槠髽I(yè)文化的不同,內(nèi)容風(fēng)格迥異。員工可以通過(guò)內(nèi)刊了解公司的近期動(dòng)態(tài)、財(cái)務(wù)業(yè)績(jī),其實(shí)內(nèi)刊的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大與此,已經(jīng)有無(wú)數(shù)的企業(yè)面向全公司員工征文,設(shè)立員工故事欄目,增進(jìn)同事間的相互了解。不過(guò),內(nèi)刊這一傳播渠道比較適合有分支機(jī)構(gòu)、地區(qū)辦事處的大型企業(yè)。
宣傳欄或宣傳海報(bào)。這一傳播渠道適用于大中小型企業(yè),因?yàn)橐曈X(jué)上的影響往往是最直接、最有效的一種溝通方式。
意見(jiàn)箱。在企業(yè)內(nèi)部溝通中,意見(jiàn)箱是一種常用的上行溝通方式,員工對(duì)公司有任何意見(jiàn)和建議都可以通過(guò)這種方式與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,對(duì)此企業(yè)要給予高度重視,對(duì)員工的意見(jiàn)或建議進(jìn)行及時(shí)反饋。
企業(yè)博客。企業(yè)博客作為一種內(nèi)部溝通渠道越來(lái)越被推崇,它所具有的功能包括公司和產(chǎn)品信息的;維護(hù)與員工、媒體、消費(fèi)者等利益相關(guān)者的關(guān)系;品牌建立和推廣;企業(yè)招聘等等。很多公司開(kāi)始鼓勵(lì)員工自己寫博客。
內(nèi)網(wǎng)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,很多企業(yè)都建立了自己的內(nèi)部局域網(wǎng),根據(jù)不同的職位設(shè)置了信息閱讀權(quán)限,同時(shí)建立了“員工論壇”、“學(xué)習(xí)園地”等欄目,增進(jìn)員工的相互交流,溝通效果非一般渠道所能及。
“各美其美,美人之美,美美與共,是為打通”,對(duì)于兼容并蓄、和諧共進(jìn),還是說(shuō)的透徹。工業(yè)品營(yíng)銷與消費(fèi)品營(yíng)銷,異中有同,殊途同歸。不能學(xué)會(huì)汲取消費(fèi)品營(yíng)銷成敗的咨詢師,就會(huì)把工業(yè)品營(yíng)銷孤立起來(lái)。本來(lái)就貧瘠的國(guó)內(nèi)工業(yè)品營(yíng)銷,真的要被弄成荒無(wú)人煙了。
這幾天,葉敦明深度接觸了寧波、武漢、北京、宜興、揚(yáng)中的六家工業(yè)品企業(yè),客戶對(duì)工業(yè)品營(yíng)銷咨詢的需求,可謂五花八門。層次高一些的“戰(zhàn)略營(yíng)銷型”管理者,對(duì)于行業(yè)研究、企業(yè)戰(zhàn)略和品牌傳播,非常感興趣。而層次低一些的“銷售務(wù)實(shí)型”管理者,則對(duì)組織設(shè)計(jì)、銷售管控這些看得見(jiàn)的咨詢項(xiàng)目,情有獨(dú)鐘。
一次上班的路上,擠在王中簇?fù)淼纳虾5罔F上,我的眼光無(wú)處可落,索性閉上眼睛,思考一下自己工作和學(xué)習(xí)方面的事兒。于是乎,葉敦明把工業(yè)品營(yíng)銷咨詢,在內(nèi)心里總結(jié)為四個(gè)境界:策略、策劃、策動(dòng)、策反。四個(gè)詞都帶有一個(gè)“策”字,顯得有點(diǎn)生硬俗套,可記憶起來(lái)容易,而且與大家熟悉的策劃有明確的遞進(jìn)關(guān)系,姑且用之。
策略與策劃,是工業(yè)品營(yíng)銷咨詢?nèi)藛T的基本功。行業(yè)專家與咨詢專家,兩個(gè)重?fù)?dān)一肩挑。而策動(dòng),就有一些鼓動(dòng)的人際意味了。咨詢師不僅提供專業(yè)過(guò)硬的策略方案,更好帶動(dòng)客戶企業(yè)的執(zhí)行力,從關(guān)鍵人員和組織層面上,調(diào)動(dòng)他們的參與激情,從外部專家變成內(nèi)部推手。
至于策反嘛,則是推動(dòng)客戶企業(yè)進(jìn)行翻天覆地的變化。快消品營(yíng)銷咨詢,可以通過(guò)一個(gè)新品改變客戶企業(yè)的命運(yùn),他們只為客戶蓋了一間房。而工業(yè)品營(yíng)銷咨詢,則沒(méi)有如此的簡(jiǎn)約與直接,它需要從客戶企業(yè)的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、營(yíng)銷體系、組織執(zhí)行等多個(gè)角度,為客戶造一棟樓,而且還是先拆再建的累人活計(jì)。
先從策略說(shuō)起吧。策略,無(wú)非是行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、品牌競(jìng)爭(zhēng)格局、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、目標(biāo)客戶/區(qū)域需求與滿足。葉敦明認(rèn)為,策略是一個(gè)基本面,好的客戶本身就是一個(gè)好策略的來(lái)源。營(yíng)銷咨詢?nèi)藛T,難有機(jī)會(huì)靠一些唬人的策略工具,去賣弄、糊弄客戶了。
策略是鋪路石,那策劃就是路旁的花花草草了。策劃,要心有靈犀,要?jiǎng)e出心裁,要震耳發(fā)聵。葉敦明發(fā)現(xiàn),很多工業(yè)品營(yíng)銷咨詢從業(yè)者,對(duì)策略都不陌生,但對(duì)策劃卻退避三舍。他們鄙夷于媒體、品牌、傳播和促銷,認(rèn)為這些都是消費(fèi)品營(yíng)銷的專利。過(guò)度地包裹于銷售這個(gè)點(diǎn),失去了智業(yè)從業(yè)者應(yīng)有的大構(gòu)思、大從容、大未來(lái)。
網(wǎng)民在BBS、博客、即時(shí)聊天程序上的對(duì)話,隨時(shí)影響著人們對(duì)企業(yè)品牌和產(chǎn)品的感知,密切關(guān)系到企業(yè)的盈虧。
在網(wǎng)絡(luò)信息影響越來(lái)越大的今天,企業(yè)要如何行動(dòng),才能獲得品牌與利潤(rùn)的雙贏?
eKnow網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播體系,根據(jù)自有的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)和公關(guān)平臺(tái),為客戶提供最佳的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播解決方案。會(huì)對(duì)網(wǎng)民口碑進(jìn)行深入檢測(cè)和分析,全面抓取指定信息,并對(duì)每條信息的時(shí)間、瀏覽量、回復(fù)量、轉(zhuǎn)帖量、態(tài)度方向等信息進(jìn)行系統(tǒng)采集。讓客戶在最短時(shí)間內(nèi)隨時(shí)掌握自己產(chǎn)品、品牌及其競(jìng)品在網(wǎng)絡(luò)上的情況,有的放矢提出相應(yīng)的解決方案。然后通過(guò)多渠道的整合傳播影響消費(fèi)者的在線討論,用網(wǎng)絡(luò)口碑的力量擴(kuò)大品牌的知名度,最終實(shí)現(xiàn)價(jià)值的提升。
網(wǎng)絡(luò)診斷及檢測(cè)——偵測(cè)和識(shí)別消費(fèi)者關(guān)于品牌、產(chǎn)品和服務(wù)的在線討論及看法,結(jié)合行業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)性分析,對(duì)企業(yè)的所有網(wǎng)絡(luò)傳播行為做輿情分析報(bào)告。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)診斷結(jié)果,給客戶量身制定相對(duì)應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播策略。
網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷傳播——整合適合的網(wǎng)絡(luò)傳播工具全面為客戶打造的知名度與美譽(yù)度,使品牌及產(chǎn)品信息網(wǎng)絡(luò)傳播價(jià)值最大化。
1)搜索引擎營(yíng)銷:利用目標(biāo)客戶的搜索習(xí)慣,把客戶所要傳播的信息轉(zhuǎn)變成目標(biāo)客戶尋找的答案。目前搜索引擎廣告有競(jìng)價(jià)排名和自然搜索結(jié)果兩種形式。
2)網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷:熱點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)話題是網(wǎng)民們最關(guān)注的焦點(diǎn),以話題策劃激發(fā)網(wǎng)絡(luò)口碑輿論,形成群體效應(yīng),擴(kuò)大品牌知名度與影響力。
3)論壇營(yíng)銷:論壇是聚集精準(zhǔn)客戶的地方,利用論壇掌握話語(yǔ)權(quán),是企業(yè)宣傳最有效的陣地。
4)博客/微博營(yíng)銷:博客/微博營(yíng)銷是利用博客/微博這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式并更新企業(yè)、公司或個(gè)人的相關(guān)概況及信息。
5) SNS社區(qū)營(yíng)銷:利用開(kāi)心網(wǎng)人人網(wǎng)豆瓣網(wǎng)這樣的社區(qū)對(duì)用戶資源進(jìn)行開(kāi)發(fā),進(jìn)行營(yíng)銷。
6)問(wèn)答營(yíng)銷:利用網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)答工具(例如百度知道、百度百科)進(jìn)行銷售和信息的。
7)網(wǎng)絡(luò)活動(dòng):我們通過(guò)群體特征研究制定網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)策略方案,策劃熱點(diǎn)主題并執(zhí)行全程傳播執(zhí)行與管理,幫助企業(yè)與目標(biāo)客戶形成積極互動(dòng),加深品牌印象,提升忠誠(chéng)度。(包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)查活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)評(píng)比活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)游戲活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)公益活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)促銷與團(tuán)購(gòu)活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)征集活動(dòng)。)
8)網(wǎng)絡(luò)新聞常規(guī):充分利用新浪、搜狐、新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、網(wǎng)易等在內(nèi)的數(shù)家網(wǎng)絡(luò)媒體公關(guān)資源,為企業(yè)客戶量身進(jìn)行專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)媒體策劃、撰寫和。
“電信傳媒雖然缺少傳統(tǒng)意義上的強(qiáng)勢(shì)主流媒體,但我們有著豐富的媒體整合資源,例如我們具有覆蓋全國(guó)的戶外媒體、網(wǎng)絡(luò)及移動(dòng)媒體資源,故我們能結(jié)合廣告主和受眾的需求,制定出適合客戶傳播的精準(zhǔn)媒體策略。”胡恒志如是告訴《廣告主》。
四屏聯(lián)動(dòng)傳播客戶所需
隨著媒體形式的日益分化、受眾注意力的日益分散以及市場(chǎng)對(duì)廣告?zhèn)鞑サ母哔|(zhì)、高效需求的日益增長(zhǎng),單一媒體已越來(lái)越無(wú)法滿足廣告主多層次、多角度的傳播需求;同時(shí),傳播價(jià)值要體現(xiàn)在對(duì)受眾的信息精確到達(dá)上,在合適的時(shí)間把合適的內(nèi)容投放給合適的受眾。
電信傳媒擁有戶外LED大屏、樓宇視頻、網(wǎng)絡(luò)視頻、手機(jī)視頻等多種媒體資源,其中LED大屏已經(jīng)達(dá)到了143塊,是國(guó)內(nèi)LED大屏數(shù)量最多的媒體運(yùn)營(yíng)商,有5萬(wàn)多個(gè)樓宇視頻,7000萬(wàn)的寬帶用戶及近億的移動(dòng)手機(jī)用戶,電信傳媒能進(jìn)行自身媒體間的有效整合與聯(lián)動(dòng)投放,符合傳媒領(lǐng)域多媒體、跨媒體傳播的發(fā)展方向及廣告主對(duì)傳播多層次、多角度的需求。目前廣告主可以隨意選擇各個(gè)地區(qū)的各種資源,實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)受理,聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)媒體運(yùn)營(yíng)。而聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值就在于將單點(diǎn)的媒體價(jià)值進(jìn)行成倍放大。“與傳統(tǒng)的面向不同受眾的跨媒體廣告投放不同,電信傳媒的四屏聯(lián)動(dòng)廣告投放是面向同一類受眾,能夠有效增加廣告的投放頻次,提高廣告的記憶度。”胡恒志對(duì)《廣告主》說(shuō)。
整合媒體解決方案
7月9日,在CCTV-7軍事農(nóng)業(yè)頻道農(nóng)業(yè)影視節(jié)目制作中心的演播大廳里,籌備月余的“美的太陽(yáng)能5000元改廚改衛(wèi)行動(dòng)”召開(kāi)了盛大的新聞會(huì)。會(huì)上,國(guó)家住房與建設(shè)部城鄉(xiāng)建設(shè)司領(lǐng)導(dǎo)、建筑裝飾協(xié)會(huì)總設(shè)計(jì)師等對(duì)本次活動(dòng)給予了極高評(píng)價(jià),同時(shí)對(duì)美的太陽(yáng)能熱心公益、為新農(nóng)村建設(shè)做實(shí)事做好事的企業(yè)精神,給予了極高的贊譽(yù)。
“益民之舉,深入人心”。這是本次活動(dòng)想達(dá)到也最終實(shí)現(xiàn)了的營(yíng)銷傳播效果。它充分利用線上資源,站在“支持新農(nóng)村建設(shè)”的政治高度,借助活動(dòng)的媒介影響力與公益性,推動(dòng)美的太陽(yáng)能在行業(yè)內(nèi)的形象占位,也為企業(yè)在淡季發(fā)起全國(guó)一致的整合促銷提供了有效方案。
“美的太陽(yáng)能5000元改廚改衛(wèi)行動(dòng)”采取自愿報(bào)名方式,面向全國(guó)鄉(xiāng)村,只要對(duì)目前家中廚房、衛(wèi)生間及院落的構(gòu)造、設(shè)施及衛(wèi)生狀況不滿意,或需要特殊功能性改、造、修的農(nóng)戶,均可以家庭為單位報(bào)名參與,CCTV-7《生活567》欄目采用真人秀的形式進(jìn)行全程跟蹤拍攝。本次活動(dòng)在全國(guó)范圍內(nèi)選拔具有豐富經(jīng)驗(yàn)的資深設(shè)計(jì)師,結(jié)合農(nóng)村地區(qū)特點(diǎn)量身打造,與參與家庭共同開(kāi)動(dòng)腦筋、就地取材改建廚衛(wèi)空間。最終,由專家組委會(huì)評(píng)選出適合在農(nóng)村推廣的廚衛(wèi)樣板間,引領(lǐng)農(nóng)村消費(fèi)潮流,為美的太陽(yáng)能進(jìn)一步打開(kāi)農(nóng)村市場(chǎng)奠定良好基礎(chǔ)。
本次活動(dòng)的電視回報(bào)以在CCTV-7《生活567》欄目?jī)?nèi)播出為主,同時(shí),在線下運(yùn)用方面,昌榮傳播也為企業(yè)提出了一些建議,比如調(diào)動(dòng)地方經(jīng)銷商結(jié)合主題展開(kāi)促銷活動(dòng),利用“主旋律”媒體為企業(yè)公關(guān)奠定輿論基礎(chǔ)等。
昌榮傳播作為美的太陽(yáng)能客戶委托的媒介公司,在合作中表現(xiàn)出不僅專注于央視媒介的專業(yè)姿態(tài),同時(shí)也將“客戶至上”的服務(wù)精神用心表現(xiàn)到極致。
第一,利用新農(nóng)村建設(shè)“主旋律”推動(dòng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。“美的太陽(yáng)能5000元改廚改衛(wèi)行動(dòng)”以‘‘新農(nóng)村建設(shè)”為指導(dǎo),以“家電下鄉(xiāng)”、“低碳環(huán)保”為市場(chǎng)契機(jī),以“公益”、“樣板間”為宣傳重點(diǎn),利用高覆蓋高公信力央視平臺(tái),鎖定關(guān)注三農(nóng)的央視7套,從國(guó)家政策高度,構(gòu)建整個(gè)媒介策略方案,以主旋律推動(dòng)美的太陽(yáng)能品牌占位。
關(guān)鍵詞:電子文檔;泄密;傳統(tǒng)控制方案;有效控制方案
一、電子文檔泄密途徑主要有以下幾點(diǎn)
(1)通過(guò)軟盤驅(qū)動(dòng)器、光盤驅(qū)動(dòng)器、光盤刻錄機(jī)、磁帶驅(qū)動(dòng)器等存儲(chǔ)設(shè)備泄密;
(2)通過(guò)COM、LPT端口、調(diào)制解調(diào)器、USB存儲(chǔ)設(shè)備、1394、紅外線等通訊設(shè)備泄密;
(3)通過(guò)郵件、FTP等互聯(lián)網(wǎng)方式 泄密;
(4)接入新的通訊或存儲(chǔ)設(shè)備,如:硬盤;
(5)通過(guò)添加打印機(jī)、使用網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)將資料打印后帶出;
(6)通過(guò)便攜式電腦進(jìn)入局域網(wǎng)竊取信息,帶離單位;
(7)隨意將文件設(shè)成共享,導(dǎo)致不相關(guān)人員獲取資料;
(8)將自己的筆記本電腦帶到單位,連上局域網(wǎng),竊取資料。
此外,還有很多其他途徑可以被別有用心的內(nèi)部人員利用以竊取資料。
二、傳統(tǒng)解決方案的弊端
傳統(tǒng)方案一:“我們已經(jīng)部署了防火墻或?qū)>W(wǎng)”
防火墻或?qū)>W(wǎng)可以防止外部人員非法訪問(wèn),但不能防止內(nèi)部人員有意或無(wú)意地通過(guò)郵件或者移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備將敏感文件泄露。
傳統(tǒng)方案二:“我們給文檔設(shè)置了訪問(wèn)口令”
口令并不能從根本上解決問(wèn)題:先口令可以隨著文檔一起傳播;
其次即使設(shè)置了口令只能簡(jiǎn)單的區(qū)分用戶是否可以訪問(wèn)該文檔,而不能限制用戶對(duì)該文檔的操作權(quán)限(如復(fù)制、另存和打印等操作)。
傳統(tǒng)方案三:“我們安裝內(nèi)網(wǎng)安全管理系統(tǒng)封住電腦USB接口、拆掉光驅(qū)、軟驅(qū)、內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)斷開(kāi)、不允許上互連網(wǎng)絡(luò) ”
文檔的原始作者泄密;文檔在二次傳播的過(guò)程中失、泄密。
三、電子文檔安全有效控制方案
為了更有效防止文件的非法訪問(wèn)和輸入、輸出。就需要一套合理有效的電子文檔安全管理方案。以犯罪行為心里學(xué)為理論指導(dǎo),以安全事件過(guò)程管理為主線,實(shí)現(xiàn)事前預(yù)防,事中控制,事后審計(jì)的安全管理。
1.制定周詳?shù)氖虑邦A(yù)防策略
(1) 控制信息傳遞途徑,如通訊設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備;
(2) 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接入保護(hù),限制外來(lái)電腦接入局域網(wǎng);
(3) 報(bào)警策略能夠提示非法接入;
(4) 互聯(lián)網(wǎng)信息傳遞阻斷策略能夠阻斷非法信息傳遞。
2.對(duì)泄密行為事中記錄和控制,并及時(shí)啟動(dòng)控制和報(bào)警策略
(1) 對(duì)泄密過(guò)程進(jìn)行屏幕記錄,方便現(xiàn)場(chǎng)查看,事后回放;
(2) 詳盡的電子文檔操作痕跡記錄,包括訪問(wèn)、創(chuàng)建、復(fù)制、改名、刪除、打印等操作,便于信息泄密事后追查;
(3) 集中審查終端共享,防止共享泄密行為。
3.詳盡的日志信息,提高了事后追查的準(zhǔn)確率
(1) 進(jìn)行電子文檔操作及屏幕記錄; 轉(zhuǎn)貼于 233網(wǎng)校論文中心
(2) 對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息傳遞進(jìn)行記錄,便于信息泄密事后追查;
(3) 審計(jì)系統(tǒng)用戶日志。
四、電子文檔安全系統(tǒng)功能及技術(shù)闡述
1.禁用設(shè)備
程序功能:可按某臺(tái)、某組或整個(gè)網(wǎng)絡(luò)禁止使用哪些設(shè)備,包括:存儲(chǔ)設(shè)備、通訊設(shè)備、打印設(shè)備、新加入的設(shè)備及其它屬性。
管理作用:根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,制定事前預(yù)防策略,根據(jù)策略對(duì)相應(yīng)的設(shè)備進(jìn)行禁止,預(yù)防文件泄密。可以靈活的開(kāi)啟,不影響正常使用。
2.報(bào)警規(guī)則
程序功能:設(shè)置某個(gè)或某類文件的各種操作報(bào)警規(guī)則。
管理作用:對(duì)泄密者添加泄密設(shè)備(如:閃存、移動(dòng)硬盤等)實(shí)現(xiàn)及時(shí)報(bào)警,對(duì)相應(yīng)的文件或某個(gè)類型文件的操作實(shí)現(xiàn)及時(shí)報(bào)警,為安全事件發(fā)生后進(jìn)行及時(shí)管理提供幫助。
3.網(wǎng)絡(luò)端口管理(接入保護(hù))
程序功能:通過(guò)設(shè)置禁用139和445端口,控制共享端口。
管理作用:可根據(jù)需要靈活的設(shè)置外來(lái)計(jì)算機(jī)跟網(wǎng)內(nèi)計(jì)算機(jī)的通訊方向。
4.網(wǎng)絡(luò)共享
程序功能:可以及時(shí)查看和刪除網(wǎng)絡(luò)內(nèi)任意計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)共享文件夾。
管理作用:?jiǎn)T工往往因?yàn)楣ぷ餍枰O(shè)置共享文件夾,卻容易被別有用心的員工或外來(lái)計(jì)算機(jī)竊取。
5.文檔操作
程序功能:可以詳細(xì)的記錄每個(gè)員工在本機(jī)及網(wǎng)絡(luò)上操作過(guò)的文件,包括訪問(wèn)、創(chuàng)建、復(fù)制、移動(dòng)、改名、刪除、恢復(fù)以及文檔打印等記錄。
管理作用:讓泄密行為的痕跡得到監(jiān)控,為泄密行為的事中發(fā)現(xiàn),事后追查提供了幫助,彌補(bǔ)了電子文檔安全管理中的最薄弱環(huán)節(jié)。
6.鎖定計(jì)算機(jī)
程序功能:可以鎖定網(wǎng)絡(luò)內(nèi)任意計(jì)算機(jī)的鍵盤和鼠標(biāo)操作。
管理作用:若發(fā)現(xiàn)網(wǎng)內(nèi)計(jì)算機(jī)有非法操作,可及時(shí)控制,挽回?fù)p失。
7.郵件、FTP和MSN監(jiān)控
程序功能:記錄通過(guò)POP和SMTP協(xié)議收發(fā)的郵件正文內(nèi)容及附件,如:Outlook、FoxMail等,可記錄通過(guò)web方式、FTP收發(fā)的郵件、傳輸?shù)奈募繕?biāo)去向及名稱。
管理作用:實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)傳遞信息的安全管理,實(shí)現(xiàn)郵件備份管理,提高事后追查的便利性。
8.上網(wǎng)限制
1 MDR-TB產(chǎn)生原因
MDR-TB指患者至少同時(shí)對(duì)異煙肼和利福平發(fā)生耐藥[2],其化療效果差,治愈率低,復(fù)發(fā)率及病死率均高[3]。MDR-TB發(fā)生有多種因素:①結(jié)核病控制措施薄弱和不足是MDR-TB發(fā)生的重要因素。②患者的依從性差,治療不規(guī)范及耐藥菌株的傳播是MDR-TB發(fā)生的主要原因。③HIV感染與愛(ài)滋病的流行與傳播是MDR-TB產(chǎn)生與傳播的加速劑。④新的抗結(jié)核藥開(kāi)發(fā)與研制的嚴(yán)重滯后也是MDR-TB形成的原因之一[4]。
2 MDR-TB治療策略
目前WHO推薦及國(guó)內(nèi)外學(xué)者廣泛研究的MDR-TB治療基本策略有5種:①標(biāo)準(zhǔn)化治療方案:該方案是根據(jù)某國(guó)家或地區(qū)有代表性地耐藥監(jiān)測(cè)資料和不同類別患者而設(shè)計(jì)的一組治療方案,同一國(guó)家(或地區(qū))同一類別的所有患者使用同一治療方案;②個(gè)體化治療方案:該方案則是根據(jù)每個(gè)患者抗結(jié)核治療史和藥敏試驗(yàn)結(jié)果來(lái)確定的,不同患者的方案不同;③經(jīng)驗(yàn)性治療方案:該治療方案是根據(jù)每個(gè)患者既往用藥史和某國(guó)家(地區(qū))既往有代表性的耐藥監(jiān)測(cè)資料進(jìn)行確定,并可根據(jù)藥敏試驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行調(diào)整,這類治療方案主要實(shí)用于不能進(jìn)行藥敏試驗(yàn)的地區(qū)。④手術(shù)治療[5]:正規(guī)抗結(jié)核治療療程完后扔排菌;病史長(zhǎng),早期不規(guī)則治療導(dǎo)致耐藥,經(jīng)敏感藥規(guī)則治療后反復(fù)排菌;痰MTB轉(zhuǎn)陰,繼續(xù)抗結(jié)核治療3個(gè)月后X線片示病變無(wú)好轉(zhuǎn)或繼續(xù)加重;慢纖空或一側(cè)肺毀損,對(duì)側(cè)肺無(wú)活動(dòng)性病變;反復(fù)咯血合并繼發(fā)感染,內(nèi)科保守治療無(wú)效;有較好的心肺功能儲(chǔ)備,無(wú)其他系統(tǒng)合并癥。而手術(shù)時(shí)機(jī)應(yīng)選擇患者排菌量最少時(shí)進(jìn)行,即耐多藥結(jié)核患者在按藥敏使用抗結(jié)核藥情況下聯(lián)合抗結(jié)核治療時(shí)間應(yīng)不少于6個(gè)月[5]。⑤介入治療:患者X片示肺部空洞,經(jīng)多次抗結(jié)核治療空洞始終不能閉合且痰菌持續(xù)陽(yáng)性[6]。
3 MDR-TB藥物組成
2008年WHO在“耐藥結(jié)核病規(guī)劃管理指南”中推薦將抗結(jié)核藥分成5組[7]:第1組:一線口服抗結(jié)核藥,包括異煙肼,利福平,乙胺丁醇,吡嗪酰胺和利福噴丁;第2組:注射用抗結(jié)核藥,包括鏈霉素,卡那霉素,阿米卡星和卷曲霉素;第3組:氟喹諾酮類藥,包括莫西沙星,左氧氟沙星和氧氟沙星;第4組:口服抑菌二線抗結(jié)核藥,包括乙硫異煙胺,丙硫異煙胺,環(huán)絲氨酸,特立齊酮和對(duì)氨基水楊酸;第5組:療效不確切的抗結(jié)核藥,包括氯法齊明,利奈唑胺,阿莫西林/克拉維酸鉀,氨硫脲,亞胺培南/西絲他丁鈉,高劑量異煙肼和克拉霉素。
4 MDR-TB藥物選用原則
4.1 使用任何可能有效的第1組藥物,如乙胺丁醇,吡嗪酰胺。因?yàn)槔姸『屠F接懈叨冉徊婺退幮?建議不將其包括在方案中或即使沒(méi)有可選用的藥而需選用時(shí),也不用將其視為核心藥物。
4.2 使用1種敏感或以前從未使用過(guò)的注射類藥物[8],如卡那霉素,阿米卡星或卷曲霉素。由于卡那霉素與阿米卡星相互耐藥且其毒性大,故不推薦使用。使用這類藥物考慮使用12個(gè)月,如有可能則在整個(gè)療程中使用;有學(xué)者認(rèn)為患者如從未用過(guò)鏈霉素或鏈霉素低濃度敏感,建議首選此藥。
4.3 使用喹諾酮類藥物,抗菌活性依次為:莫西沙星,左氧氟沙星,氧氟沙星。近年來(lái)由于喹諾酮類藥物濫用,此類藥抗結(jié)核療效越來(lái)越差。可選用高代氟喹諾酮類藥物如莫西沙星,但不能作為首選。
4.4 選用所有以往方案中未被廣泛使用或任何可能有效的第4組藥物:如丙硫異煙胺,環(huán)絲氨酸,對(duì)氨基水楊酸鈉,特立齊酮等。
4.5 使用第5組2種以上藥物:如氯苯酚嗪,阿莫西林/克拉維酸,克拉霉素,氨硫脲等如對(duì)異煙肼顯低濃度耐藥,可考慮使用大劑量異煙肼。
5 MDR-TB不同治療方案的臨床療效分析[8]
現(xiàn)在大多數(shù)國(guó)家均選用標(biāo)準(zhǔn)化和(或)個(gè)體化方案治療MDR-TB。伊朗使用的標(biāo)準(zhǔn)化方案,主要為氧氟沙星,環(huán)絲氨酸,丙硫異煙胺和阿米卡星。根據(jù)藥敏結(jié)果加用乙胺丁醇或吡嗪酰胺,阿米卡星至少使用6個(gè)月,總療程24個(gè)月,獲得了良好的效果。在43例獲得性MDR-TB,患者中29例治療成功(19例治愈,10例完成治療),6例失敗,8例死亡。另一標(biāo)準(zhǔn)化方案治療142例MDR-TB患者的結(jié)果顯示,63例治愈,18例失敗,41例中斷,4例死亡,15例轉(zhuǎn)診。因此,標(biāo)準(zhǔn)化方案治療MDR-TB可以取得良好療效。
韓國(guó)學(xué)者采用個(gè)體化治療方案亦取得了不菲的成績(jī)。對(duì)155例MDR-TB患者實(shí)施個(gè)體化治療(包括27例XDR-TB),其中18例(12%)為新近診斷的MDR-TB,81例(52%)接受過(guò)一線抗結(jié)核藥物治療,56例(36%)接受過(guò)二線抗結(jié)核藥物治療。結(jié)果102例(66%)治愈或完成治療,MDR-TB和XDR-TB的治療成功率無(wú)明顯差別,近半數(shù)XDR-TB接受手術(shù)治療,僅有17%的MDR-TB進(jìn)行外科切除術(shù)。作者認(rèn)為,早期采用包含4種以上有效藥物治療和積極的外科手術(shù)治療可明顯改善MDR-TB和XDR-TB患者的預(yù)后。
以上研究結(jié)果表明,標(biāo)準(zhǔn)化和(或)個(gè)體化方案治療MDR-TB均可獲得一定的臨床療效,不少因素影響了患者的預(yù)后,包括既往用藥種類和累積用量(尤其是二線抗結(jié)核藥物的使用情況),耐藥程度(尤其是對(duì)卷曲霉素或氟喹諾酮類藥物耐藥與否),營(yíng)養(yǎng)狀況以及痰菌陰轉(zhuǎn)時(shí)間。
6 MDR-TB化療的藥物不良反應(yīng)和患者的依從性
通過(guò)對(duì)MDR-TB患者加強(qiáng)宣傳教育,良好的醫(yī)患關(guān)系,給患者提供營(yíng)養(yǎng)支持,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并有效處理藥物不良反應(yīng)等措施可提高患者的依從性,從而提高臨床治療效果。盡管MDR-TB抗結(jié)核治療方案中二線藥物的不良反應(yīng)發(fā)生率較高,但只要采用合適的處理措施對(duì)患者的依從性影響不大,即使需要適當(dāng)調(diào)整治療方案,也不會(huì)影響最終的治療效果,除非發(fā)生致死的不良反應(yīng),否則不要輕易中斷治療。
7 MDR-TB化療的費(fèi)用與效益
由于治療MDR-TB的二線抗結(jié)核藥物大多較為昂貴,因此,其治療的費(fèi)用較高,尤其對(duì)于中低收入,MDR-TB高發(fā)的國(guó)家或地區(qū)更是沉重的負(fù)擔(dān)。如何提高M(jìn)DR-TB治療的成本效益也是我們面臨的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。根據(jù)WHO最新指南和大多學(xué)者的研究結(jié)果,我們建議在很少使用二線抗結(jié)核藥物的地區(qū),MDR-TB對(duì)其大多較為敏感,推薦直接使用標(biāo)準(zhǔn)化治療方案;對(duì)于只接受過(guò)一線抗結(jié)核藥物治療的MDR-TB患者也推薦使用標(biāo)準(zhǔn)化方案,一方面便于管理,另一方面還可明顯降低醫(yī)療費(fèi)用:而對(duì)于二線抗結(jié)核藥使用較為廣泛,又有條件進(jìn)行藥敏實(shí)驗(yàn)的地區(qū),可采用經(jīng)驗(yàn)化和個(gè)體化相結(jié)合的治療模式,當(dāng)然,對(duì)于MDR-TB和XDR-TB還需要包括化療在內(nèi)的綜合治療措施才有可能獲得較為理想的療效。
綜上所述,多種因素參與并影響MDR-TB的發(fā)生與發(fā)展,MDR-TB的流行與傳播是人類面臨的新挑戰(zhàn)。近年來(lái),新的抗結(jié)核藥物開(kāi)發(fā)與研制的步伐越來(lái)越快,可望給MDR-TB的治療帶來(lái)一些希望與慰籍。
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關(guān)鍵詞:教學(xué)設(shè)計(jì);教學(xué)目的
中圖分類號(hào):G42 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-0118(2012)-06-0-01
一、前言
教學(xué)設(shè)計(jì)是運(yùn)用現(xiàn)代學(xué)習(xí)與教學(xué)心理學(xué)、傳播學(xué)等理論與技術(shù),來(lái)分析教學(xué)中的問(wèn)題和需要、設(shè)計(jì)解決方案、試行解決方案、評(píng)價(jià)試行結(jié)果,并在評(píng)價(jià)基礎(chǔ)上改進(jìn)設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程最優(yōu)化的一個(gè)系統(tǒng)策劃過(guò)程。教學(xué)設(shè)計(jì)最終是為了提高教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量,使學(xué)生在單位時(shí)間內(nèi)能夠?qū)W到更多的知識(shí),更大幅度地提高學(xué)生各方面的能力。因此,為了更好的做到吸引學(xué)生的注意力,教師應(yīng)該仔細(xì)的思考如何把握教學(xué)設(shè)計(jì)。
(一)教學(xué)設(shè)計(jì)要從“為什么學(xué)”入手,確定學(xué)生的學(xué)習(xí)需要和教學(xué)的目的;然后,根據(jù)教學(xué)目的,進(jìn)一步確定通過(guò)哪些具體的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)才能達(dá)到教學(xué)目的,從而滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需要,即確定“學(xué)什么”;(二)要實(shí)現(xiàn)具體的教學(xué)目標(biāo),使學(xué)生掌握需要的教學(xué)內(nèi)容,應(yīng)采用什么策略,即“如何學(xué)”;(三)要對(duì)教學(xué)的效果進(jìn)行全面的評(píng)價(jià),根據(jù)評(píng)價(jià)的結(jié)果對(duì)以上各環(huán)節(jié)進(jìn)行修改,以確保促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí),獲得成功的教學(xué)。
當(dāng)然,教學(xué)設(shè)計(jì)不能憑空捏造,它也是依據(jù)不同的理論原理而實(shí)現(xiàn)的。第一個(gè)理論基礎(chǔ)是一般系統(tǒng)理論,任何系統(tǒng)包括人、物、過(guò)程、外部限制因素和可用資源五個(gè)要素,而這五個(gè)要素之間又存在著三種聯(lián)系形式:過(guò)車鞥的時(shí)間順序、各因素間數(shù)據(jù)或信息流程、從一個(gè)系統(tǒng)中輸入或輸出原材料(人或物)。對(duì)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)離不開(kāi)對(duì)這五個(gè)因素及三種聯(lián)系形式的分析和綜合。任何一個(gè)因素和聯(lián)系形式的差異都會(huì)造成系統(tǒng)設(shè)計(jì)的變化。
第二個(gè)理論基礎(chǔ)是傳播理論,教學(xué)作為一種認(rèn)知的發(fā)展過(guò)程,是教育信息的有效傳播。信息傳播是在有干擾環(huán)境中運(yùn)行,并由信息源、信息渠道和信息接受者三者為主要成分構(gòu)成的系統(tǒng)。為此,教學(xué)傳播必須充分考慮信息編碼的準(zhǔn)確性和有效性、傳遞通道的暢通性和信息密度的適度性以及信息接收與選擇的正確性和高效性。
第三個(gè)理論基礎(chǔ)是學(xué)習(xí)理論,為人類尋求最佳的學(xué)習(xí)途徑而進(jìn)行的謀略與籌劃是教學(xué)設(shè)計(jì)的根本目的,而學(xué)習(xí)室學(xué)習(xí)者通過(guò)經(jīng)驗(yàn)而引起的知識(shí)或行為的相對(duì)持久的變化。行為主義、認(rèn)知主義及建構(gòu)主義的學(xué)習(xí)理論等為教學(xué)設(shè)計(jì)奠定了一定的理論基礎(chǔ)。
二、教學(xué)設(shè)計(jì)原則
在理論的基礎(chǔ)上,教學(xué)設(shè)計(jì)的原則同樣起到不可忽略的作用:
(一)系統(tǒng)性原則;(二)程序性原則;(三)可行性原則;(四)反饋性原則。
三、教學(xué)設(shè)計(jì)步驟
只有秉著教學(xué)設(shè)計(jì)的理論基礎(chǔ)與原則的基礎(chǔ)上,才能體會(huì)到教學(xué)設(shè)計(jì)的每一個(gè)步驟,以下就是教學(xué)設(shè)計(jì)的步驟:
(一)分析學(xué)習(xí)需要。了解教學(xué)中存在的問(wèn)題以及學(xué)生的實(shí)際情況與期望水平之間的差距,以解決“為什么”及“學(xué)什么”和“教什么”的問(wèn)題,包括教學(xué)內(nèi)容分析與學(xué)生特征分析。
(二)確定教學(xué)目標(biāo)。設(shè)計(jì)具體某個(gè)單元、某節(jié)課學(xué)生所應(yīng)掌握知識(shí)和技能以及達(dá)到的學(xué)習(xí)結(jié)果與行為變化。
(三)優(yōu)化教學(xué)策略。考慮實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)或教學(xué)目標(biāo)的途徑、方式和方法,解決怎么學(xué)和怎么教的問(wèn)題,以提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣為核心,考慮教學(xué)方法、教學(xué)媒體的選擇和應(yīng)用,根據(jù)不同的情況選擇不同的教學(xué)媒體或教學(xué)資源,創(chuàng)設(shè)不同的教學(xué)情境。
(四)設(shè)計(jì)教學(xué)流程。教學(xué)流程是教學(xué)活動(dòng)的組織順序。設(shè)計(jì)教學(xué)流程就是根據(jù)教與學(xué)的規(guī)律,按照一定的組織順序,系統(tǒng)地安排各種教學(xué)活動(dòng)的工作。
(五)設(shè)計(jì)教學(xué)評(píng)價(jià)方案。教學(xué)評(píng)價(jià)是指收集教學(xué)系統(tǒng)各方面的信息,并依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)學(xué)和教的行為作出客觀衡量和科學(xué)判定過(guò)程。
(六)編寫教學(xué)設(shè)計(jì)方案。教學(xué)設(shè)計(jì)方案是實(shí)施教學(xué)的計(jì)劃書或文本形式,它全面反映了教學(xué)設(shè)計(jì)過(guò)程中每個(gè)環(huán)節(jié)的工作結(jié)果。
(七)實(shí)施教學(xué)設(shè)計(jì)方案并修訂方案。實(shí)施預(yù)先設(shè)計(jì)好的教學(xué)設(shè)計(jì)方案,根據(jù)教學(xué)評(píng)價(jià)方案,評(píng)價(jià)實(shí)施中教與學(xué)的效果,為修訂與完善教學(xué)設(shè)計(jì)方案提供依據(jù)。
四、教學(xué)設(shè)計(jì)分兩個(gè)部分
(一)教案。教案是講完課之后的東西,是為了給別人看的!不是平日課前的、只是為了提醒自己講課的、提綱攜領(lǐng)的思路方案。即:課時(shí)計(jì)劃,或叫做“教案”。
1、教學(xué)內(nèi)容(課題):每一節(jié)課教案的教學(xué)內(nèi)容(也稱為課題)要有具體的章、節(jié)的名稱,說(shuō)明本節(jié)課的內(nèi)容,在本學(xué)段教材中的具置;2、課型(課的類型):教師根據(jù)不同的教學(xué)任務(wù)和教學(xué)實(shí)情況來(lái)確定的課的類型;3、教學(xué)目標(biāo):教師在課堂教學(xué)中看的,不是給聽(tīng)課的學(xué)生看的;4、活動(dòng)主題或者活動(dòng)指導(dǎo)思想:可略;5、教學(xué)重點(diǎn):教學(xué)重點(diǎn)是指本節(jié)課主要講授的內(nèi)容是什么;6、教學(xué)難點(diǎn):設(shè)置每一節(jié)課的教學(xué)難點(diǎn)要根據(jù)教學(xué)的環(huán)境、學(xué)生的認(rèn)知能力、理解能力、接受能力精心設(shè)計(jì);7、教學(xué)方法:通常是以講授法為主,不能事事都要學(xué)生去活動(dòng)、去體驗(yàn);8、教學(xué)工具:例如:計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、投影機(jī)。系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件;9、板書設(shè)計(jì):板書必須有“章、節(jié)、目”三級(jí)目錄和本節(jié)課中的內(nèi)容摘要等內(nèi)容;10、評(píng)價(jià)與反思;11、教學(xué)過(guò)程。
(二)備課。備課時(shí)要想象的是在課堂上講課,有尖子生、有內(nèi)行的專家和領(lǐng)導(dǎo)在傾聽(tīng)。在課堂上講課時(shí),要全神融入于教學(xué)情境之中,全無(wú)是否有“專家、領(lǐng)導(dǎo)”聽(tīng)課的感覺(jué)。教學(xué)設(shè)計(jì)是作為一名教師應(yīng)該掌握的。
總之,在新的教學(xué)觀的指導(dǎo)下,充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性,讓學(xué)生逐步學(xué)會(huì)求知和創(chuàng)新,從而為學(xué)生獲得終身學(xué)習(xí)的能力、創(chuàng)造的能力和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的能力打好基礎(chǔ)。
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