電商發(fā)展趨勢(shì)總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：電商發(fā)展趨勢(shì)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：文化產(chǎn)業(yè) 文化和科技融合 文化科技融合發(fā)展趨勢(shì)

中圖分類號(hào)：G124 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2013）05（a）-0219-02

當(dāng)前我國(guó)已進(jìn)入全面建設(shè)小康社會(huì)的關(guān)鍵時(shí)期和深化改革開放、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的攻堅(jiān)時(shí)期，人均GDP已超過4000美元，文化產(chǎn)業(yè)具有高附加值和高科技含量等新經(jīng)濟(jì)特征，已成為當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中發(fā)揮著極其重要的作用?？萍家呀蝗跐B透到文化產(chǎn)品創(chuàng)作、生產(chǎn)、傳播、消費(fèi)的各個(gè)層面和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。黨的十六大以來，我國(guó)各級(jí)政府非常重視文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，出臺(tái)系列政策支持文化產(chǎn)業(yè)，不斷加強(qiáng)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境和支撐體系建設(shè)，文化科技創(chuàng)新能力不斷加強(qiáng)，有力促進(jìn)了文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

文化與科技相互促進(jìn)、融合發(fā)展是人類文明發(fā)展的最重要特征，文化與科技是人類物質(zhì)文明和精神文明的具體表現(xiàn)，科技創(chuàng)新是社會(huì)文化形態(tài)演進(jìn)發(fā)展的催化劑，同時(shí)，先進(jìn)文化又是科技創(chuàng)新的重要?jiǎng)恿驮慈?，因此推進(jìn)文化和科技融合是文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然選擇。然而文化產(chǎn)業(yè)分類廣泛、內(nèi)容多樣、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)復(fù)雜、產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)，科技如何如何介入，如何助推文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，分析和了解文化科技融合趨勢(shì)是文化科技工作領(lǐng)域重要工作。

1 文化和科技融合發(fā)展趨勢(shì)

隨著社會(huì)發(fā)展，文化和科技不斷進(jìn)步，相互融合的模式也不斷變化而且多樣，總結(jié)文化和科技融合的相關(guān)特點(diǎn)和規(guī)律，結(jié)合分析文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，我們嘗試將文化產(chǎn)業(yè)按新聞出版、電影、廣播電視、動(dòng)漫游戲、網(wǎng)絡(luò)文化、演藝產(chǎn)業(yè)、文化創(chuàng)意和設(shè)計(jì)服務(wù)等分類。以此為基礎(chǔ)探討提出文化和科技融合發(fā)展趨勢(shì)，助推文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

目前文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)主要有六點(diǎn)，一是文化科技融合創(chuàng)新的深度和廣度不斷拓展，二是文化產(chǎn)業(yè)向規(guī)?；⒓s化、專業(yè)化提升的方向更加清晰，三是文化產(chǎn)業(yè)特色化、差異化發(fā)展態(tài)勢(shì)日益明顯，四是文化產(chǎn)業(yè)與旅游等相關(guān)產(chǎn)業(yè)結(jié)合更廣泛更緊密，五是金融資本投資文化產(chǎn)業(yè)的勢(shì)頭將持續(xù)升溫，六是文化產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展應(yīng)著重培育大型的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和內(nèi)容提供商。

1.1 新聞出版

（1）新聞出版將是受信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)沖擊最大的行業(yè)，市場(chǎng)化程度越來越高，科技引領(lǐng)作用逐步加強(qiáng)多種新興發(fā)展模式，傳統(tǒng)以版權(quán)為核心的產(chǎn)業(yè)鏈遭到破壞，需重塑基于版權(quán)的盈利模式和數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈。新聞出版將更加關(guān)注的核心技術(shù)，一是內(nèi)容制作、整合和標(biāo)引技術(shù)，包括海量數(shù)據(jù)的加工與存儲(chǔ)、信息標(biāo)引、語義分析、多媒體制作及內(nèi)容資源嵌入式聚合等技術(shù)；二是數(shù)字內(nèi)容的多渠道技術(shù)，包括數(shù)字內(nèi)容的多終端呈現(xiàn)、多屏無縫銜接的傳播技術(shù)；三是MPR技術(shù)、智能語音識(shí)別技術(shù)和智能語音合成技術(shù)；四是營(yíng)銷與用戶服務(wù)技術(shù)，包括對(duì)消費(fèi)行為收集、分析并反饋給生產(chǎn)端的相關(guān)技術(shù)與方法；五是電子商務(wù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，包括線上線下互動(dòng)技術(shù)；六是數(shù)字版權(quán)保護(hù)技術(shù)，包括原有的數(shù)字水印、數(shù)字DNA技術(shù)及各種第三方計(jì)數(shù)與付費(fèi)等相關(guān)技術(shù)與解決方案；七是3D印刷、綠色印刷、數(shù)字印刷、按需印刷技術(shù)，包括新型印刷流程控制技術(shù)；八是信息技術(shù)，特別是移動(dòng)通信技術(shù)的應(yīng)用。

（2）新聞出版發(fā)展趨勢(shì)將是數(shù)字出版、移動(dòng)出版、傳統(tǒng)出版競(jìng)爭(zhēng)與共存的時(shí)代，傳統(tǒng)圖書業(yè)的衰退不可避免，移動(dòng)出版是圖書業(yè)的未來，移動(dòng)出版和全媒體出版將是報(bào)業(yè)的基本服務(wù)形式，期刊業(yè)必然轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)庫出版和知識(shí)服務(wù)，數(shù)字印刷和綠色印刷市場(chǎng)份額將快速增加，基于動(dòng)態(tài)、互動(dòng)、整合、個(gè)性、智能等數(shù)字出版新業(yè)態(tài)將成為創(chuàng)新熱點(diǎn)，數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)的集中度將逐步增強(qiáng)，做大做強(qiáng)才有出路，電子商務(wù)將成為出版物發(fā)行的主要渠道。

（3）新聞出版將推進(jìn)出版內(nèi)容投送平臺(tái)建設(shè)，構(gòu)建技術(shù)先進(jìn)、覆蓋廣泛、傳輸快捷的現(xiàn)代優(yōu)質(zhì)內(nèi)容傳播體系。鼓勵(lì)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商提高創(chuàng)新能力，采用先進(jìn)技術(shù)，形成動(dòng)態(tài)聚合、實(shí)時(shí)分發(fā)、精準(zhǔn)投送的數(shù)字閱讀服務(wù)系統(tǒng)；推動(dòng)數(shù)字出版內(nèi)容資源建設(shè)、優(yōu)化數(shù)字出版內(nèi)容質(zhì)量，提高新型數(shù)字出版內(nèi)容產(chǎn)品研發(fā)、改善數(shù)字出版內(nèi)容閱讀服務(wù)和用戶體驗(yàn)，推動(dòng)新聞出版業(yè)數(shù)字化升級(jí)轉(zhuǎn)型，最終實(shí)現(xiàn)新聞出版業(yè)的發(fā)展與繁榮，滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的對(duì)文化產(chǎn)品的需求，提高我國(guó)文化軟實(shí)力，為實(shí)現(xiàn)文化強(qiáng)國(guó)目標(biāo)提供動(dòng)力支撐。

1.2 電影科技

電影產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)―― 數(shù)字化的攝制傳放技術(shù)，高品質(zhì)的音像體驗(yàn)追求。膠片到數(shù)字的轉(zhuǎn)變基本完成，信息技術(shù)全面滲透到電影制作各個(gè)環(huán)節(jié)，前期拍攝追求更高分別率和更快拍攝速度，前期、后期制作技術(shù)的融合日趨明顯，3D電影攝制技術(shù)日趨成熟，放映技術(shù)追求大尺寸、高幀率、高分辨率和高亮度，發(fā)行、傳輸渠道向衛(wèi)星、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)行方向轉(zhuǎn)變。

1.3 廣播電視

（1）廣播電視將構(gòu)建技術(shù)體系，一是在內(nèi)容層面高清化，研究開發(fā)高清、3D、環(huán)繞立體聲、業(yè)務(wù)基地等關(guān)鍵技術(shù)。二是在系統(tǒng)層面平臺(tái)化，研究開發(fā)業(yè)務(wù)集成、交換分發(fā)、內(nèi)容與業(yè)務(wù)保護(hù)、資源共享等關(guān)鍵技術(shù)。三是在網(wǎng)絡(luò)層面互聯(lián)互通，研究開發(fā)骨干網(wǎng)、接入網(wǎng)、家庭網(wǎng)、無線網(wǎng)、互聯(lián)協(xié)議與接口等關(guān)鍵技術(shù)。四是在服務(wù)層面互動(dòng)化，研究開發(fā)中間件、智能操作系統(tǒng)、智能終端、跨屏互動(dòng)等關(guān)鍵技術(shù)。五是在管理層面可管可控，研究開發(fā)運(yùn)營(yíng)支撐、安全管控等關(guān)鍵技術(shù)。

（2）將加強(qiáng)幾個(gè)能力建設(shè)，一是全面提升制播能力，再造網(wǎng)絡(luò)化節(jié)目制播工藝流程，基本實(shí)現(xiàn)全國(guó)地級(jí)以上廣播電臺(tái)、電視臺(tái)節(jié)目制作與播出數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化。二是大力發(fā)展高清電視，實(shí)現(xiàn)高清節(jié)目制作播出。三是積極發(fā)展3D電視，研究3D電視技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)，開展3D電視技術(shù)試驗(yàn)和播出示范。四是積極推動(dòng)內(nèi)容開發(fā)，大力開發(fā)面向多種平臺(tái)、多種媒體、多種終端的新型節(jié)目形態(tài)。五是全面提升傳播能力：提高網(wǎng)絡(luò)承載能力，全國(guó)有線網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通，衛(wèi)星、無線網(wǎng)絡(luò)協(xié)同覆蓋，有線、無線網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)。加快有線網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化雙向化改造，打造基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)―― 光纖到基于同軸電纜網(wǎng)絡(luò)，解決家庭用戶最后一百米的接入問題，加快全國(guó)有線電視網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通。六是積極推廣地面數(shù)字電視，建設(shè)下一代無線廣電網(wǎng)，重點(diǎn)解決“廣播”與“雙向”的無線網(wǎng)絡(luò)融合，“單向廣播”開發(fā)新一代無線廣播技術(shù)，“雙向傳輸”基于OFDMA技術(shù)適應(yīng)性開發(fā)，組網(wǎng)覆蓋融合“大區(qū)廣播”和“蜂窩組網(wǎng)”。

（3）廣播電視將基于智能引擎構(gòu)建業(yè)務(wù)平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)支持區(qū)域性組網(wǎng)和全國(guó)性組網(wǎng)，發(fā)展移動(dòng)多媒體廣播電視CMMB實(shí)現(xiàn)廣播、電視、多媒體信息服務(wù)、移動(dòng)接收、便攜接收。構(gòu)建服務(wù)體系，創(chuàng)新服務(wù)業(yè)態(tài)，加大新業(yè)務(wù)的研究與開發(fā)。建立智能電視門戶，實(shí)現(xiàn)各類內(nèi)容和應(yīng)用在用戶端的生動(dòng)展示，實(shí)現(xiàn)不同用戶和不同終端服務(wù)界面的可定制化，實(shí)現(xiàn)跨屏應(yīng)用和多屏融合。廣電網(wǎng)未來演進(jìn)方向―― 統(tǒng)一架構(gòu)，協(xié)同傳輸，形成真正意義的全覆蓋網(wǎng)絡(luò)，有線+無線+衛(wèi)星形成立體化網(wǎng)絡(luò)，天地一體，協(xié)同覆蓋。

廣播電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展科技支撐作用進(jìn)一步明顯，將構(gòu)建以廣電網(wǎng)絡(luò)為紐帶的自我發(fā)展體系，數(shù)字化、寬帶化、融合化日趨明顯，將向全媒體、全業(yè)務(wù)、全服務(wù)三網(wǎng)融合方向方向發(fā)展。

1.4 動(dòng)漫游戲

動(dòng)漫游戲產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)一是高質(zhì)量的體驗(yàn)型產(chǎn)品，集群化的生產(chǎn)，多渠道的傳播和多形式的終端不斷涌現(xiàn)。二是產(chǎn)品向高質(zhì)量動(dòng)漫游戲產(chǎn)品、互動(dòng)體驗(yàn)類動(dòng)漫游戲產(chǎn)品及泛動(dòng)漫類產(chǎn)品演進(jìn)。三是生產(chǎn)方式向大規(guī)模集群化生產(chǎn)、無紙化動(dòng)漫協(xié)作生產(chǎn)、二三維動(dòng)畫與實(shí)景拍攝動(dòng)畫的一體化轉(zhuǎn)變。四是傳播渠道向新媒體傳播（互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通訊、數(shù)字電視等）及移動(dòng)終端（智能手機(jī)、平板電腦、掌上游戲機(jī)等）發(fā)展。

1.5 網(wǎng)絡(luò)文化

（1）網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)―― 內(nèi)容、模式、終端與跨行業(yè)合作，技術(shù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的推動(dòng)作用越來越顯著。網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速由Web1.0jfwa―― Web2.0時(shí)代―― Web3.0時(shí)代快速轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)依賴特征明顯，每一次網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，都推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)文產(chǎn)業(yè)內(nèi)容、運(yùn)營(yíng)、應(yīng)用、服務(wù)等多個(gè)方面的變革和發(fā)展。內(nèi)容為王仍將是未來文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，消費(fèi)者個(gè)性化需求必將越來越多，真正“按需生產(chǎn)”的局面必將出現(xiàn)。隨著音樂、電影以及紙質(zhì)媒體開始對(duì)版權(quán)實(shí)行收費(fèi)，只有好的內(nèi)容才能有真正的消費(fèi)者，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地。

（2）移動(dòng)終端的研發(fā)與制造競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，除了終端廠商外，谷歌、蘋果等信息服務(wù)提供商和消費(fèi)電子廠商（如淘寶等）已經(jīng)大舉進(jìn)入終端市場(chǎng)，作為產(chǎn)業(yè)鏈上游的運(yùn)營(yíng)商，也在進(jìn)行終端相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)，紛紛推出自己的定制終端，甚至運(yùn)營(yíng)商自主研發(fā)的終端產(chǎn)品。

商業(yè)模式不斷創(chuàng)新和應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓展，博客、手機(jī)上網(wǎng)呈、“微博、微信”、LBS+團(tuán)購、LBS+精準(zhǔn)推送，LBS圖片分享、LBS+點(diǎn)評(píng)等LBS商業(yè)模式的發(fā)展，平民百姓參與文化表達(dá)和文化創(chuàng)造的積極性空前高漲。

（3）策略性跨行業(yè)合作步伐將進(jìn)一步加快，隨著網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)的內(nèi)部行業(yè)的進(jìn)一步細(xì)化，跨行業(yè)合作必將日益變得有策略性和有選擇性。如YouTube加強(qiáng)內(nèi)容發(fā)展策略，推出了一系列與新聞、音樂和電影相關(guān)的特色入口。與米高梅電影公司的合作使YouTube擁有了更全面而穩(wěn)定的受眾群體。

1.6 演藝產(chǎn)業(yè)

（1）演藝產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)―― 虛實(shí)結(jié)合的多維化表現(xiàn)空間出現(xiàn)，自動(dòng)化、數(shù)字化、集成化和智能化舞臺(tái)裝備大量使用，產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)從劇場(chǎng)藝術(shù)向多場(chǎng)合消費(fèi)藝術(shù)發(fā)展，相應(yīng)的演藝科技也從有限空間向多維空間發(fā)展。實(shí)景演出是當(dāng)前演藝產(chǎn)業(yè)最為復(fù)雜的演出空間，多維空間帶動(dòng)演藝科技從自動(dòng)化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)集成、單元智能向規(guī)?；伞⑾到y(tǒng)間協(xié)同、智能化服務(wù)發(fā)展。

（2）專業(yè)燈光的發(fā)展趨勢(shì)，一是高效、節(jié)能是舞臺(tái)燈具發(fā)展的必然趨勢(shì)，燈具自動(dòng)化將進(jìn)一步深入發(fā)展，舞臺(tái)燈具呈現(xiàn)多樣化格局，燈具的操控更簡(jiǎn)便、實(shí)用。二是控制臺(tái)的功能將更為強(qiáng)大，燈光控制系統(tǒng)必將兼容。三是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)將更加通用和開放發(fā)展，LED與視屏市場(chǎng)將成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

（3）專業(yè)音響的發(fā)展趨勢(shì)，一是數(shù)字與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、綠色、節(jié)能、智能化、易操作、交互性；功放、揚(yáng)聲器等向高效、緊湊發(fā)展。二是調(diào)音臺(tái)向智能化、網(wǎng)絡(luò)化、人性化方向發(fā)展。三是技術(shù)與藝術(shù)交融，三維多聲道擴(kuò)聲技術(shù)、實(shí)時(shí)聲像定位技術(shù)等不斷創(chuàng)新發(fā)展。

（4）舞臺(tái)機(jī)械的發(fā)展趨勢(shì)，一是舞臺(tái)機(jī)械技術(shù)進(jìn)一步強(qiáng)化劇場(chǎng)的多功能，舞臺(tái)機(jī)械技術(shù)的專用性更加突出，舞臺(tái)機(jī)械元器件通用性與專用性并存，舞臺(tái)機(jī)械的維修與保養(yǎng)專業(yè)化發(fā)展。二是舞臺(tái)設(shè)備廣泛應(yīng)用，舞臺(tái)技術(shù)等與藝術(shù)深度交融，舞臺(tái)機(jī)械及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制定更全面和廣泛。三是舞臺(tái)機(jī)械的質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)開始設(shè)立。四是演藝裝備制造產(chǎn)業(yè)從“傳統(tǒng)制造業(yè)”向“高科技產(chǎn)品”過渡，主動(dòng)研發(fā)在演藝裝備制造業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中逐漸興起。

（5）樂器的發(fā)展趨勢(shì)，一是自主創(chuàng)新，使樂器行業(yè)從“中國(guó)制造”向“中國(guó)創(chuàng)造”過渡。二是文化營(yíng)銷，使樂器行業(yè)從“普通工業(yè)化產(chǎn)品”向“藝術(shù)類音樂產(chǎn)品”轉(zhuǎn)變。三是形成一條龍頭產(chǎn)業(yè)鏈，使樂器行業(yè)從“生產(chǎn)銷售領(lǐng)域”向“綜合服務(wù)領(lǐng)域”轉(zhuǎn)變。

1.7 文化創(chuàng)意和設(shè)計(jì)服務(wù)產(chǎn)業(yè)

（1）文化創(chuàng)意和設(shè)計(jì)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)―― 文化創(chuàng)意和設(shè)計(jì)服務(wù)將綜合運(yùn)用科技成果和工學(xué)、美學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等知識(shí)，對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的內(nèi)容、功能、結(jié)構(gòu)、形態(tài)及包裝等進(jìn)行整合優(yōu)化，科學(xué)技術(shù)在廣告服務(wù)、文化軟件服務(wù)、建筑設(shè)計(jì)服務(wù)、專業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)等服務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用將更加廣泛。

（2）為進(jìn)一步提升創(chuàng)意設(shè)計(jì)創(chuàng)作力，將加強(qiáng)基于視線追蹤的創(chuàng)意產(chǎn)品測(cè)評(píng)方法及技術(shù)、基于增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)用戶體驗(yàn)系統(tǒng)、創(chuàng)意產(chǎn)品價(jià)值評(píng)估方法及系統(tǒng)、設(shè)計(jì)知識(shí)管理及服務(wù)系統(tǒng)、創(chuàng)意設(shè)計(jì)概念預(yù)測(cè)及概念模型測(cè)試系統(tǒng)、創(chuàng)意設(shè)計(jì)交易中的誠(chéng)信交易及知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和服務(wù)效率提升的支撐系統(tǒng)等研發(fā)。將進(jìn)一步加大工業(yè)設(shè)計(jì)和人機(jī)工程的評(píng)價(jià)體系和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、綜合性產(chǎn)品開發(fā)軟件環(huán)境技術(shù)、市場(chǎng)快速響應(yīng)的數(shù)據(jù)庫集成技術(shù)及信息傳輸技術(shù)、基于Internet的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)（Cult3D）應(yīng)用于文化創(chuàng)意與設(shè)計(jì)服務(wù)技術(shù)等關(guān)鍵技術(shù)的研發(fā)與應(yīng)用。

（3）互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)字化技術(shù)等共性技術(shù)在文化創(chuàng)意和設(shè)計(jì)服務(wù)領(lǐng)域?qū)⒈怀浞掷茫糜诮ㄔO(shè)文化創(chuàng)意與設(shè)計(jì)服務(wù)專業(yè)數(shù)字素材庫。研發(fā)創(chuàng)意設(shè)計(jì)交易保障、創(chuàng)意設(shè)計(jì)撮合、創(chuàng)意設(shè)計(jì)綜合集成、創(chuàng)意設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)等系統(tǒng)，構(gòu)建專業(yè)化媒體超算與協(xié)同式創(chuàng)意設(shè)計(jì)云服務(wù)平臺(tái)，提高創(chuàng)意設(shè)計(jì)效率和質(zhì)量。聚集遍布全球的百萬級(jí)創(chuàng)意設(shè)計(jì)人才，提升文化創(chuàng)意設(shè)計(jì)的創(chuàng)作力，服務(wù)數(shù)十萬企業(yè)及相關(guān)機(jī)構(gòu)，建立文化創(chuàng)意與設(shè)計(jì)服務(wù)開放式合作平臺(tái)，國(guó)家將積極培育文化創(chuàng)意與設(shè)計(jì)服務(wù)第三方、第四方公共服務(wù)平臺(tái)，面向廣告、會(huì)展、工藝品等文化創(chuàng)意設(shè)計(jì)開展社會(huì)化服務(wù)應(yīng)用。

（4）為進(jìn)一步提升創(chuàng)意設(shè)計(jì)表現(xiàn)力，數(shù)字化互動(dòng)式新媒體展示將逐漸加強(qiáng)。依托于先進(jìn)數(shù)字技術(shù)（互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫、高速運(yùn)算、數(shù)字內(nèi)容），虛擬和現(xiàn)實(shí)結(jié)合，電腦技術(shù)強(qiáng)大運(yùn)算能力支持，可借助計(jì)算機(jī)（或具有計(jì)算機(jī)本質(zhì)特征的數(shù)字設(shè)備）完成多種傳播任務(wù)，傳播過程具有高度的互動(dòng)性、多元性、社群化、海量數(shù)據(jù)等特性?；?dòng)性是指?jìng)髡吆褪苷呋?dòng)性增強(qiáng)，信息快速交換和傳播，個(gè)性化交互，靈活性增強(qiáng)，多種交互方式共存。多元化是指終端多元化，傳播終端不局限于屏幕，可以是任何介質(zhì)，而且是跨終端的顯示，內(nèi)容多元化，文字、聲音、圖像、視頻等內(nèi)容廣泛。

（5）設(shè)計(jì)新材料及顏色搭配等咨詢服務(wù)平臺(tái)將以“激發(fā)設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)靈感，解決設(shè)計(jì)師的創(chuàng)作疑惑”為主題、以“關(guān)注環(huán)保，改善環(huán)境”為核心的理念，提供專業(yè)化服務(wù)。各種世界最新、最前沿、最自然環(huán)保的新材料資訊，及可觸摸的最環(huán)保新型材料樣品、全球流行的材料趨勢(shì)等通過數(shù)據(jù)庫網(wǎng)絡(luò)與實(shí)地體驗(yàn)館相結(jié)合方式，讓產(chǎn)業(yè)更加快速準(zhǔn)確的找到更加創(chuàng)新及可實(shí)際利用的材料信息資源，尋找到最優(yōu)化材料，搭配適宜顏色，借助材料專家智囊進(jìn)行深度材料咨詢服務(wù)，推動(dòng)企業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

第2篇：電商發(fā)展趨勢(shì)總結(jié)范文

報(bào)告研究方法

本報(bào)告的原始數(shù)據(jù)來源于復(fù)旦大學(xué)CC-CMM研究中心成立以來收集的業(yè)界大量的市場(chǎng)和運(yùn)營(yíng)管理數(shù)據(jù)，并聯(lián)合《客戶世界》雜志歷年“標(biāo)桿案例研究”欄目的研究報(bào)告。

(一)調(diào)研方式

依據(jù)國(guó)際通行的產(chǎn)業(yè)及相關(guān)行業(yè)研究方法和統(tǒng)計(jì)學(xué)調(diào)研理論，通過對(duì)行業(yè)專家、廠商及渠道進(jìn)行深入訪談，對(duì)相關(guān)行業(yè)主要情況進(jìn)行了解，獲得相應(yīng)數(shù)據(jù)。為達(dá)到相應(yīng)研究目的，根據(jù)報(bào)告內(nèi)容需要，本次研究采用了定性與定量研究相結(jié)合的方式，定性研究主要通過座談會(huì)和深度訪談的方法進(jìn)行；定量研究主要采用全面調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)查與抽樣調(diào)查等方法。在自主調(diào)研為主的基礎(chǔ)上，本報(bào)告也參考了部分公開信息的權(quán)威渠道，包括：

政府?dāng)?shù)據(jù)與信息

相關(guān)的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)

行業(yè)公開信息

企業(yè)年報(bào)、季報(bào)

行業(yè)資深專家公開發(fā)表的觀點(diǎn)

(二) 調(diào)研地區(qū)

本報(bào)告調(diào)研地區(qū)為中國(guó)大陸（不包含中國(guó)香港、澳門及臺(tái)灣地區(qū)），將中國(guó)市場(chǎng)劃分為六大區(qū)域，如下所示：

華北地區(qū)：北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古

東北地區(qū)：遼寧、吉林、黑龍江

華東地區(qū)：上海、江蘇、浙江、安徽、福建、江西、山東

中南地區(qū)：河南、湖北、湖南、廣東、廣西、海南

西南地區(qū)：重慶、四川、貴州、云南、

西北地區(qū)：陜西、甘肅、青海、寧夏、新疆

(三) 樣本說明

于 2011 年 11 月20 日 至2012月3月 15 日期間，調(diào)研訪談共計(jì)256人，回收問卷2,198份。排除無效問卷，并根據(jù)調(diào)研對(duì)象的職位和所在行業(yè)進(jìn)行配比，最終確認(rèn)有效問卷共計(jì)1,554份。調(diào)研對(duì)象主要集中于占市場(chǎng)主要地位的呼叫中心運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)、設(shè)備廠商、軟件開發(fā)商、系統(tǒng)集成商及外包運(yùn)營(yíng)商的相關(guān)負(fù)責(zé)人，超過八成的被訪者為企業(yè)營(yíng)銷業(yè)務(wù)決策人或有部分決策權(quán)者，并同時(shí)滿足以下條件：

1.從事呼叫中心或相關(guān)業(yè)務(wù)至少3年以上

2.年齡在35-85歲之間

3.非敏感人群（存在商業(yè)或?qū)W術(shù)利益沖突者）

主要內(nèi)容介紹：

第一章 2011年中國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)宏觀格局

對(duì)2011年中國(guó)整個(gè)呼叫中心產(chǎn)業(yè)宏觀格局做了調(diào)研和分析，主要介紹了中國(guó)呼叫中心的發(fā)展歷程，分析呼叫中心市場(chǎng)的座席規(guī)模、投資規(guī)模、應(yīng)用分布、核心競(jìng)爭(zhēng)力等，并總結(jié)了目前中國(guó)呼叫中心所面臨的困難和挑戰(zhàn)。

第二章 呼叫中心在各行業(yè)的發(fā)展

總結(jié)了2011年呼叫中心在各行業(yè)的發(fā)展，重點(diǎn)介紹了通信行業(yè)、金融行業(yè)、電子商務(wù)行業(yè)、政府熱線、家電行業(yè)的呼叫中心所具有的優(yōu)勢(shì)和面臨的挑戰(zhàn)。

第三章 2011年中國(guó)呼叫中心技術(shù)及設(shè)備發(fā)展

介紹了2011年中國(guó)呼叫中心技術(shù)及設(shè)備發(fā)展，對(duì)呼叫中心主流技術(shù)、產(chǎn)品和設(shè)備廠商情況進(jìn)行了一定的調(diào)研和分析。

第四章 2011年中國(guó)呼叫中心運(yùn)營(yíng)成本分析

分析了2011年中國(guó)呼叫中心運(yùn)營(yíng)成本，包括成本分布、人力成本、技術(shù)成本等三個(gè)方面，并對(duì)成本優(yōu)化的措施進(jìn)行了一定的分析。

第五章 2011年呼叫中心運(yùn)營(yíng)及指標(biāo)體系

統(tǒng)計(jì)和分析了2011年呼叫中心運(yùn)營(yíng)及指標(biāo)體系，如服務(wù)水平、平均通話時(shí)長(zhǎng)、棄呼率、客戶滿意度等指標(biāo)。

第六章 中國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析

對(duì)中國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了分析，包括今后呼叫中心產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展情況、技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)、外包呼叫中心的發(fā)展趨勢(shì)、呼叫中心中CRM的應(yīng)用等。

第七章 標(biāo)桿案例分析

對(duì)呼叫中心標(biāo)桿案例進(jìn)行了一定分析，包括中信銀行信用卡中心、江蘇移動(dòng)客服中心、聯(lián)想客服中心等。

部分調(diào)研成果

基本信息

報(bào)告的總計(jì)字?jǐn)?shù)約90,000字，圖表數(shù)量約60個(gè)。定價(jià)：RMB6,000元。

研究及撰寫團(tuán)隊(duì)：

總策劃：趙溪（客戶世界機(jī)構(gòu)創(chuàng)辦人、CC-CMM國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)主席、中國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)能力建設(shè)管理規(guī)范工作組副組長(zhǎng)）；

總顧問：劉鋼（復(fù)旦大學(xué)國(guó)家示范性軟件學(xué)院副院長(zhǎng)、 CC-CMM研究中心常務(wù)副主任、中國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)能力建設(shè)管理規(guī)范工作組專家委員會(huì)副主任委員） 徐欣（CC-CMM國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)副主席）；

總撰稿：葛舜卿、石云；

文獻(xiàn)研究：郭靜、胡捷倫、王超、嚴(yán)晶、葉開、趙嶸、姚青、常亮、張莉、王建、施悅；

第3篇：電商發(fā)展趨勢(shì)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；運(yùn)營(yíng)商；用戶需求；開放平臺(tái)

中圖分類號(hào)：TP393文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-3044(2012)05-1039-04

The Study about the Trend of Mobile Internet Development

YANG Dong-liang

(China Tietong Anqing Branch, Anqing 246005, China)

Abstract: In recent years,the number of mobile Internet users is increasing rapidly,gradually beyond the fixed Internet users.The scale of domestic Internet is growing.The mobile Internet has become the focus of competition in the global information industry.The develop? ment of mobile Internet services brought endless application of space for mobile Internet endless.First,this paper briefly describes the defini? tion,characteristics and development of mobile Internet.Then study the development trend of mobile Internet in today’s situation,including trends in the demand of the users and the emerging mobile internet applications. Finally,stand on a variety of angles,this paper has done a summary and outlook about the developmen trend of mobile Internet.

Key words: internet;mobile internet;network operator; user needs; open platform

1移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)概述

隨著Web應(yīng)用技術(shù)的不斷創(chuàng)新和寬帶無線移動(dòng)通信技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展將成為繼寬帶技術(shù)后互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的又一個(gè)推動(dòng)力，使得互聯(lián)網(wǎng)更加普及，并以其隨身性、可鑒權(quán)、可身份識(shí)別等獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，為傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)類業(yè)務(wù)提供了新的發(fā)展空間和可持續(xù)發(fā)展的新商業(yè)模式。從最初簡(jiǎn)單的文本瀏覽、圖鈴下載等業(yè)務(wù)形式發(fā)展到當(dāng)前的與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)深度融合的業(yè)務(wù)形式，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)正在成長(zhǎng)為移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略重點(diǎn)。

1.1移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的定義

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)通信各自獨(dú)立發(fā)展后互相融合的新興市場(chǎng)，目前呈現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品移動(dòng)化強(qiáng)于移動(dòng)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化的趨勢(shì)。從技術(shù)層面的定義，已寬帶IP為技術(shù)核心，可以同時(shí)提供語音、數(shù)據(jù)和多媒體業(yè)務(wù)的開放式基礎(chǔ)電信網(wǎng)絡(luò)；從終端的定義，用戶使用手機(jī)、上網(wǎng)本、筆記本電腦、平板電腦、智能本等移動(dòng)終端，通過移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)獲取移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的核心是互聯(lián)網(wǎng)，因此一般認(rèn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是桌面互聯(lián)網(wǎng)的補(bǔ)充和延伸，應(yīng)用和內(nèi)容仍是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的根本。

1.2移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)

雖然移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與桌面互聯(lián)網(wǎng)共享著互聯(lián)網(wǎng)的核心理念和價(jià)值觀，但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有實(shí)時(shí)性、隱私性、便攜性、準(zhǔn)確性、可定位的特點(diǎn)，日益豐富智能的移動(dòng)裝置是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重要特征之一。

從客戶需求來看，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景為主，碎片時(shí)間、隨時(shí)隨地，業(yè)務(wù)應(yīng)用相對(duì)短小精悍。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)可以概括為以下幾點(diǎn)：

1)終端移動(dòng)性：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使得用戶可以在移動(dòng)狀態(tài)下接入和使用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，移動(dòng)的終端便于用戶隨身攜帶和隨時(shí)使用。

2)業(yè)務(wù)使用的私密性：在使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)時(shí)，所使用的內(nèi)容和服務(wù)更私密，如手機(jī)支付業(yè)務(wù)等。

3)終端和網(wǎng)絡(luò)的局限性：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)在便攜的同時(shí)，也受到了來自網(wǎng)絡(luò)能力和終端能力的限制：在網(wǎng)絡(luò)能力方面，受到無線網(wǎng)絡(luò)傳輸環(huán)境、技術(shù)能力等因素限制；在終端能力方面，受到終端大小、處理能力、電池容量等的限制。無線資源的稀缺性決定了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)必須遵循按流量計(jì)費(fèi)的商業(yè)模式。

4）業(yè)務(wù)與終端、網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)關(guān)聯(lián)性：由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)受到了網(wǎng)絡(luò)及終端能力的限制，因此，其業(yè)務(wù)內(nèi)容和形式也需要適合特定的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)規(guī)格和終端類型。

1.3移動(dòng)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的區(qū)別與聯(lián)系

什么是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)？對(duì)此，業(yè)界有兩種觀點(diǎn)，一種觀點(diǎn)認(rèn)為，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)的延伸；另一種觀點(diǎn)認(rèn)為，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展方向。本文在這里對(duì)移動(dòng)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)劣勢(shì)做了簡(jiǎn)要的比較，如表1-1。

表1移動(dòng)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)劣勢(shì)比較

2移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展

IT技術(shù)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的早期階段。技術(shù)發(fā)展周期一般會(huì)持續(xù)十年時(shí)間，技術(shù)發(fā)展周期已在2年前進(jìn)入下一個(gè)重大計(jì)算產(chǎn)品發(fā)展周期，即“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”發(fā)展周期。圖1為IT技術(shù)發(fā)展周期。

在最近幾年里，移動(dòng)通信成為當(dāng)今世界發(fā)展最快、市場(chǎng)潛力最大、前景最誘人的業(yè)務(wù)之一。它們的增長(zhǎng)速率是任何預(yù)測(cè)家都未曾預(yù)料到的。

圖1IT技術(shù)發(fā)展周期

2.1中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀

中國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展經(jīng)歷了以下三次浪潮：第一次浪潮從1999年中國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商引入日本的分成模式；第二次浪潮是從2004年開始，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入發(fā)展飛速的時(shí)期；第三次浪潮在2009年，最重大的變化是運(yùn)營(yíng)商獲得了3G牌照。

中國(guó)具有全球最大的移動(dòng)用戶群，正在進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)需求的高速增長(zhǎng)。PC互聯(lián)網(wǎng)從2000萬到1億用了6年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶從2000萬到1億用了2年。智能手機(jī)使用率、3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋率和上網(wǎng)資費(fèi)的快速下降有效激發(fā)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速增長(zhǎng)。andriod系統(tǒng)憑借開放和免費(fèi)策略獲得長(zhǎng)足發(fā)展。

3移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的未來發(fā)展趨勢(shì)的研究

3.1移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是全面的價(jià)值鏈競(jìng)爭(zhēng)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈不斷裂變和細(xì)化，主體多元化，各主體在價(jià)值鏈上不斷進(jìn)行橫向延伸，因此運(yùn)營(yíng)商在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)不僅來自同質(zhì)企業(yè)，更多來自異質(zhì)企業(yè)，如騰訊的IM、微信，蘋果向運(yùn)營(yíng)商分通信費(fèi)。

“終端+服務(wù)”模式成為產(chǎn)業(yè)鏈鏈高價(jià)值回報(bào)區(qū)，拉動(dòng)微笑曲線上揚(yáng)，同時(shí)具有帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和影響移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)格局的力量。運(yùn)營(yíng)商+設(shè)備商為核心的價(jià)值鏈模式受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

圖2電信價(jià)值鏈分配

3.2移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的四大力量

終端廠商、系統(tǒng)平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和運(yùn)營(yíng)商是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的四大力量。如圖3所示，這幾大力量環(huán)環(huán)相扣、聯(lián)系緊密。

圖3移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的四大力量

1）終端：圍繞終端打造綜合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)能力。大力發(fā)展智能化，建立應(yīng)用商店，把握互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)入口，同時(shí)參與應(yīng)用運(yùn)營(yíng)，獲得長(zhǎng)期收益。終端制造商應(yīng)當(dāng)結(jié)合產(chǎn)業(yè)鏈能力，精選強(qiáng)勢(shì)的操作系統(tǒng)合作伙伴，運(yùn)營(yíng)商伙伴等。

2）系統(tǒng)平臺(tái)：系統(tǒng)平臺(tái)是銜接移動(dòng)終端及應(yīng)用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的制高點(diǎn)。結(jié)合產(chǎn)業(yè)鏈能力，將操作系統(tǒng)與終端的緊密結(jié)合。如NOKIA與微軟的合作。建立應(yīng)用商店，把握互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)入口。同時(shí)也參與應(yīng)用運(yùn)營(yíng)，獲得長(zhǎng)期收益。

3）互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用：將優(yōu)秀的桌面互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)移動(dòng)化。桌面互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品正逐步向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移，如IM，移動(dòng)搜索，微博等?；ヂ?lián)網(wǎng)應(yīng)用應(yīng)充分利用運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)資源和能力，向運(yùn)營(yíng)商領(lǐng)域或定制終端滲透。例如，Google經(jīng)營(yíng)接入服務(wù)、推出G1終端，騰訊推出微信。

4）運(yùn)營(yíng)商：運(yùn)營(yíng)商整合產(chǎn)業(yè)鏈資源，將最好的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)引入到手機(jī)上。英國(guó)電信Vodafone提出就mobile plus戰(zhàn)略，與雅虎、Ebay、MySpace等合作，打造生態(tài)環(huán)境。運(yùn)營(yíng)商還可直接提品和服務(wù)，采用收購、兼并、投資等方式，選擇熱門互聯(lián)網(wǎng)公司，以此提升互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)能力。

3.3用戶對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的需求

用戶對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的需求趨勢(shì)是：玩（娛樂化）、看（媒體化）、用（實(shí)用化）。手機(jī)游戲是目前用戶付費(fèi)使用最多的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，體現(xiàn)用戶對(duì)娛樂化應(yīng)用的認(rèn)可。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為用戶獲取信息的重要途徑。某種程度上代替了傳統(tǒng)媒體的功能，現(xiàn)在已進(jìn)入微博式媒體時(shí)代，隨著微博的產(chǎn)生，UGC（User Generated Contend，用戶生成內(nèi)容）性質(zhì)的用戶參與的內(nèi)容創(chuàng)造的興盛，賦予了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新的媒體特質(zhì)。

中國(guó)網(wǎng)民偏愛網(wǎng)游、音樂和視頻等娛樂內(nèi)容，而美國(guó)網(wǎng)民則偏向于郵件、購物、旅行等實(shí)用型應(yīng)用；中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)還會(huì)經(jīng)歷從娛樂型向?qū)嵱煤蜕虅?wù)型轉(zhuǎn)變的過程，這其中蘊(yùn)藏巨大的商機(jī)。58同城、大眾點(diǎn)評(píng)、口碑網(wǎng)等在資本及產(chǎn)品上的迅速擴(kuò)展，是這一趨勢(shì)的重要表現(xiàn)。

圖4中美網(wǎng)民移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)需求對(duì)比

3.4新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的產(chǎn)生

無論全球還是國(guó)內(nèi)，排名靠前的熱點(diǎn)應(yīng)用均來自互聯(lián)網(wǎng)公司，沒有運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)的應(yīng)用進(jìn)入前列。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，運(yùn)營(yíng)商搭建的有圍墻的花園快速坍塌，其門戶網(wǎng)站訪問量急速下降，英國(guó)電信2007年57%，2008年下降至22%。

絕大多數(shù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用都興起于互聯(lián)網(wǎng)，而后延伸到手機(jī)終端，如搜索、視頻、博客、綜合門戶、電子商務(wù)等。領(lǐng)軍企業(yè)依靠產(chǎn)品創(chuàng)新創(chuàng)造和獲取了巨大財(cái)富。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用日益豐富，但市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶入口：手機(jī)瀏覽器，手機(jī)IM、手機(jī)SNS、手機(jī)搜索、手機(jī)門戶網(wǎng)站、應(yīng)用商店。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用呈現(xiàn)出需求大、用戶規(guī)模大、活躍度高的特性，具有高度可擴(kuò)展性和整合能力。

3.5移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)能力呈開放趨勢(shì)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)開放成為趨勢(shì)，運(yùn)營(yíng)商都在開放自身的資源能力，向第三方提供業(yè)務(wù)引擎，從而推動(dòng)開發(fā)者應(yīng)用移動(dòng)優(yōu)勢(shì)能力開發(fā)新應(yīng)用。

1）Telenor Content Provider Access：挪威的本土電信公司Telenor開放了SMS、MMS和WAP三類API，面向內(nèi)容服務(wù)，一年創(chuàng)造約1億美金的收入，占總收入的6%。

2）O2 Litmus：西班牙電信開放自身O2網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的API，提供手機(jī)終端開發(fā)平臺(tái)，提供應(yīng)用軟件商店服務(wù)。

3）Orange Partner：法國(guó)Orange公司通過Mobit平臺(tái)向第三方提供開發(fā)環(huán)境，使其快速開發(fā)出基于手機(jī)應(yīng)用的Widget，并將Wid? get嵌入Web網(wǎng)站上，供最終端用戶訂購。

4總結(jié)與判斷

1）從產(chǎn)業(yè)鏈競(jìng)爭(zhēng)角度看，產(chǎn)業(yè)邊界日益模糊，沒有可通吃產(chǎn)業(yè)鏈的公司，單純企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已逐漸轉(zhuǎn)移為由若干企業(yè)組成的產(chǎn)業(yè)鏈/產(chǎn)業(yè)網(wǎng)/生態(tài)系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)。運(yùn)營(yíng)商發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)要有所為有所不為。運(yùn)營(yíng)商管道化的趨勢(shì)不可避免，如何發(fā)展高價(jià)值的管道是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商需要考慮的方向。

2）從用戶需求角度看，傳統(tǒng)的移動(dòng)應(yīng)用基本以移動(dòng)特有業(yè)務(wù)為主，如短信，彩鈴，彩信等，未來的移動(dòng)應(yīng)用應(yīng)具備互聯(lián)網(wǎng)特性，且以從下到上的需求滿足主。日益豐富智能的終端是接觸用戶的第一界面。

3）從業(yè)務(wù)特點(diǎn)角度看，相比桌面互聯(lián)網(wǎng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)更加實(shí)用化和娛樂化。瀏覽器應(yīng)用和客戶端應(yīng)用并存，客戶端應(yīng)用帶來了更好的用戶體驗(yàn)。傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的社區(qū)是虛社區(qū)，手機(jī)則是實(shí)社區(qū)，具有實(shí)名、實(shí)時(shí)、個(gè)性化、準(zhǔn)確性的特點(diǎn)，位置是關(guān)鍵。

4）從商業(yè)模式角度看，兩網(wǎng)之間商業(yè)模式有著較大差異，運(yùn)營(yíng)商需要適應(yīng)，并創(chuàng)造移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新商業(yè)模式。

5）從運(yùn)營(yíng)管理角度看，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品推出速度很快，對(duì)運(yùn)營(yíng)商的產(chǎn)品開發(fā)運(yùn)營(yíng)流程和機(jī)制提出全新挑戰(zhàn)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]常小兵.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下的商機(jī)[J].現(xiàn)代國(guó)企研究,2011(5).

[3]侯自強(qiáng).互聯(lián)網(wǎng)革命性發(fā)展的戰(zhàn)略構(gòu)想[J].科技促進(jìn)發(fā)展,2009(1).

[4]彭旭知.中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略思想的三重轉(zhuǎn)變[J].通信企業(yè)管理,2008(8).

第4篇：電商發(fā)展趨勢(shì)總結(jié)范文

（天津中德職業(yè)技術(shù)學(xué)院，中國(guó) 天津 300350）

【摘要】本文通過對(duì)中國(guó)物流業(yè)環(huán)境變化的分析以及物流設(shè)備所需功能的要求，總結(jié)了我國(guó)物流設(shè)備發(fā)展現(xiàn)狀，并對(duì)其未來發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了展望，提出了推動(dòng)我國(guó)物流設(shè)備發(fā)展措施。

關(guān)鍵詞 物流設(shè)備；現(xiàn)狀分析；發(fā)展趨勢(shì)

【Abstract】Papers summarize the current development of logistics equipment by analyzing requiring environmental changes in China’s logistics industry and logistics equipment required function, and prospect for its future development trend, put forward measures to promote the development of China’s logistics equipment.

【Key words】Logistics equipment; Situation analysis; Development trend

0　引言

隨著服務(wù)業(yè)的崛起，國(guó)家連續(xù)出臺(tái)政策支持物流業(yè)發(fā)展，極大促進(jìn)了物流技術(shù)的發(fā)展，專業(yè)化的新型物流裝備不斷涌現(xiàn)，多樣化的客戶需求推動(dòng)著物流技術(shù)不斷向前發(fā)展。物流設(shè)備領(lǐng)域中許多新的設(shè)備不斷涌現(xiàn)，如四向托盤、高架叉車、自動(dòng)分揀機(jī)、自動(dòng)引導(dǎo)搬運(yùn)車(AGV)以及集裝箱等，極大減輕了物流基層勞動(dòng)者作業(yè)強(qiáng)度，對(duì)效率的提升和成本的降低有積極影響，在物流作業(yè)中起著重要作用，極大的促進(jìn)了物流行業(yè)服務(wù)水平的提高[1]。論文從國(guó)家大的發(fā)展環(huán)境以及各個(gè)行業(yè)的發(fā)展與物流及物流設(shè)備的關(guān)系方面分析物流設(shè)備的現(xiàn)狀及以后的發(fā)展趨勢(shì)。

1　我國(guó)物流設(shè)備發(fā)展現(xiàn)狀

物流設(shè)備主要是指在物流各環(huán)節(jié)中用于輔助作業(yè)人員完成物流作業(yè)流程中的各類任務(wù)的機(jī)器或設(shè)備，其在物流行業(yè)應(yīng)用主要存在以下問題。

1.1　物流設(shè)備應(yīng)用不廣泛

從近期出現(xiàn)的各制造企業(yè)及大型物流企業(yè)的招工難看出我國(guó)大部分企業(yè)的裝卸搬運(yùn)等基本物流作業(yè)還是由人工完成，并且對(duì)人力的依賴程度很高，也直接反映出物流設(shè)備在企業(yè)中的應(yīng)用還不廣泛，有很大的提升空間，需要一些專門的針對(duì)他們企業(yè)自身實(shí)際情況的物流技術(shù)與設(shè)備的研發(fā)和投入使用。

1.2　物流設(shè)備現(xiàn)代化水平低

隨著京東“亞洲一號(hào)”倉庫投入試用，標(biāo)志著我國(guó)企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代化物流設(shè)備進(jìn)入新階段，然而，在萬眾矚目之下投入使用的“亞洲一號(hào)”也反映出我國(guó)大部分物流企業(yè)或需要從事大量物流作業(yè)的制造企業(yè)，很多都還沒有將現(xiàn)代化的物流設(shè)備以及物流系統(tǒng)引入自己企業(yè)的物流作業(yè)流程中，一方面因?yàn)樵O(shè)備投資高，在我國(guó)進(jìn)行這方面嘗試的先例還很少；另一方面，我國(guó)還處在人口紅利時(shí)期，大量的廉價(jià)勞動(dòng)力與自動(dòng)化的現(xiàn)代物流設(shè)備相比具有很大成本優(yōu)勢(shì)。

1.3　專利意識(shí)淡薄

在國(guó)內(nèi)大型物流設(shè)備展覽會(huì)上隨處可見來自歐美國(guó)家的先進(jìn)物流設(shè)備，而中國(guó)物流設(shè)備商展出的物流設(shè)備大部分通過集成完成，在各方面都不及歐美產(chǎn)的物流設(shè)備，要想改變這種困局，物流設(shè)備開發(fā)者應(yīng)基于我國(guó)現(xiàn)狀，開發(fā)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的、實(shí)用性強(qiáng)的現(xiàn)代化物流設(shè)備并申請(qǐng)技術(shù)專利從而保證長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

1.4　與制造業(yè)協(xié)同發(fā)展未形成

與制造業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展模式原指物流業(yè)與制造業(yè)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展，與制造業(yè)協(xié)同發(fā)展脫節(jié)指物流設(shè)備的研發(fā)要基于制造行業(yè)的整體需求和特殊需求，在電子商務(wù)沒有帶動(dòng)物流業(yè)迅猛發(fā)展之前，物流行業(yè)的大部分流程都是融合在制造業(yè)中進(jìn)行的，也是為制造過程服務(wù)的，然而，猶豫社會(huì)需求的突然增多，物流迅速成為獨(dú)立的行業(yè)，并且其發(fā)展的步伐與制造業(yè)漸漸脫節(jié)，但制造過程中存在著大量物流流程，需要大量的專用化的物流設(shè)備提供支持，因此，物流設(shè)備的研發(fā)及將來的發(fā)展與制造業(yè)形成聯(lián)動(dòng)具有重要意義。

2　我國(guó)物流設(shè)備發(fā)展趨勢(shì)

隨著現(xiàn)代物流的發(fā)展，物流設(shè)備表現(xiàn)出了以下幾個(gè)方面發(fā)展趨勢(shì)。

2.1　自動(dòng)化與智能化

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，物流設(shè)備的自動(dòng)化程度不斷提高，已經(jīng)在煙草行業(yè)配送中心廣泛應(yīng)用的AGV系統(tǒng)就是最直接的體現(xiàn)，另外，京東亞洲一號(hào)倉庫利用自動(dòng)存取系統(tǒng)(AS/RS系統(tǒng))，可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化高密度儲(chǔ)存和高速揀貨能力，“多層閣樓揀貨區(qū)”可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)補(bǔ)貨、快速揀貨、多重復(fù)核手段、多層閣樓自動(dòng)輸送能力。這些都是物流設(shè)備自動(dòng)化不斷發(fā)展的成果，這些先進(jìn)的信息技術(shù)在整個(gè)物流行業(yè)的全面普及是物流設(shè)備未來的主要發(fā)展趨勢(shì)。另外，物流設(shè)備執(zhí)行任務(wù)時(shí)可進(jìn)行動(dòng)態(tài)決策的智能化功能也是物流設(shè)備向更高級(jí)別發(fā)展的主要趨勢(shì)。

2.2　標(biāo)準(zhǔn)化與定制化

標(biāo)準(zhǔn)化思想一直是制造一線的主流思想，同樣適用于物流設(shè)備的研發(fā)，物流行業(yè)的快速獨(dú)立發(fā)展，促使了物流設(shè)備多樣化的長(zhǎng)期發(fā)展，也在某種程度上導(dǎo)致了物流設(shè)備通用性程度的降低以及作業(yè)效率的低下，同時(shí)造成了物流設(shè)備相關(guān)制造資源的浪費(fèi)以及設(shè)備制造時(shí)間的拉長(zhǎng)和制造成本的增高，因此，回歸物流設(shè)備發(fā)展與制造業(yè)聯(lián)動(dòng)統(tǒng)一的模式，物流設(shè)備的發(fā)展會(huì)在很多應(yīng)用領(lǐng)域呈現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展趨勢(shì)。另外，對(duì)于剛剛興起的使用物流設(shè)備的行業(yè)，例如農(nóng)產(chǎn)品物流和冷鏈物流，以及一些使用物流設(shè)備解決特殊問題的行業(yè)，物流設(shè)備的定制化也有很大需求，因此標(biāo)準(zhǔn)化和定制化共存并以標(biāo)準(zhǔn)化為主是物流設(shè)備未來的發(fā)展趨勢(shì)。

2.3　集成化與系統(tǒng)化

根據(jù)集成化和系統(tǒng)化的思想，各類物流設(shè)備的集成可構(gòu)成一個(gè)高效的物流系統(tǒng)。以前從國(guó)家頂層構(gòu)造層面至基層操作層面對(duì)系統(tǒng)集成都不太重視，有人認(rèn)為集成是把各類設(shè)備放在一起，沒有創(chuàng)新性[2]，這種思考角度即缺乏系統(tǒng)化思想，例如立體庫的取放貨，全自動(dòng)的方式有時(shí)反而成本高效率低，技術(shù)先進(jìn)但實(shí)際應(yīng)用效果卻落在了后面，如果在需要大量人工判斷和尋找的出庫揀選作業(yè)流程中使用自動(dòng)化系統(tǒng)，而在簡(jiǎn)單易操作的入庫作業(yè)中使用人工配合設(shè)備操作，既可以避免自動(dòng)化設(shè)備的高故障率對(duì)出入庫作業(yè)的影響，也可以降低投資，這種不同性質(zhì)設(shè)備的集成化與系統(tǒng)化也是未來物流設(shè)備的發(fā)展方向。

2.4　綠色化與節(jié)能化

隨著物流設(shè)備不斷向大型化發(fā)展，對(duì)于電力等能源的需求也越來越大，大型物流設(shè)備啟動(dòng)和待機(jī)狀態(tài)的耗電情況根據(jù)設(shè)計(jì)方法的不同有明顯差異，因此將節(jié)能化的思想引入物流設(shè)備的研發(fā)是物流設(shè)備的發(fā)展趨勢(shì)，另外如天然氣、光能等清潔能源的應(yīng)用對(duì)于物流設(shè)備向能耗綠色化發(fā)展具有重要意義。

3　推進(jìn)我國(guó)物流設(shè)備發(fā)展的措施

通過分析歐洲發(fā)達(dá)國(guó)家物流設(shè)備發(fā)展先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國(guó)物流發(fā)展實(shí)際情況及存在的主要問題，可通過如下措施引導(dǎo)我國(guó)物流設(shè)備發(fā)展。

3.1　推進(jìn)物流設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

物流設(shè)備按功能進(jìn)行模塊化劃分，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)對(duì)于保證整個(gè)供應(yīng)鏈上的物流作業(yè)流暢起著至關(guān)重要作用，我國(guó)在很多行業(yè)都已出臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)則，物流行業(yè)中的托盤尺寸也具有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，因此，物流設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)化將為物流作業(yè)效率的提高產(chǎn)生重要影響[3]。（下轉(zhuǎn)第280頁）（上接第227頁）3.2　規(guī)范物流設(shè)備供應(yīng)商運(yùn)營(yíng)模式

物流設(shè)備供應(yīng)商主要的開發(fā)模式還是通過國(guó)外品牌或者核心部件依靠國(guó)外，一般部件來自國(guó)內(nèi)的簡(jiǎn)單集成，這不利于物流設(shè)備行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展，應(yīng)鼓勵(lì)并幫助其擴(kuò)大規(guī)模，加強(qiáng)自助研發(fā)能力，統(tǒng)籌考慮整個(gè)物流行業(yè)需求進(jìn)行物流設(shè)備研發(fā)，為物流行業(yè)發(fā)展提供硬件保障。

3.3　注重系統(tǒng)最優(yōu)化原則

引導(dǎo)物流企業(yè)在選擇物流設(shè)備時(shí)，不僅注重設(shè)備的價(jià)格，還要注重設(shè)備的質(zhì)量、安全性能以及對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的作用，結(jié)合自身實(shí)際需要選擇合適的物流設(shè)備，使整個(gè)系統(tǒng)效益最優(yōu)。

參考文獻(xiàn)

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第5篇：電商發(fā)展趨勢(shì)總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】未來；信息安全；趨勢(shì)

隨著信息技術(shù)應(yīng)用與生產(chǎn)生活的日益融合，以其開放性、創(chuàng)新性、信息的交互性和數(shù)據(jù)的共享性應(yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域，促進(jìn)了社會(huì)的發(fā)展。因此也受到來自互聯(lián)網(wǎng)上的黑客、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等攻擊的安全威脅。傳統(tǒng)的防火墻、IDS、IPS因限于網(wǎng)絡(luò)邊界的安全防護(hù)，能力受到局限，攻擊者多采用如APT、利用社交網(wǎng)絡(luò)漏洞，使傳統(tǒng)的安全手段難以檢測(cè)、防護(hù)。同時(shí)，云計(jì)算及虛擬化、物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)等新技術(shù)的快速發(fā)展，為用戶提供了更為靈活、開放的體系應(yīng)用及服務(wù)，同時(shí)也為信息安全管理和防護(hù)提出了新要求。未來對(duì)用戶的信息安全，不僅拘囿于單純的安全軟硬件實(shí)體，而是一種安全實(shí)體、安全的服務(wù)和防護(hù)策略的整體實(shí)施。

一、未來信息安全的相關(guān)角色

在探討信息安全發(fā)展趨勢(shì)中，依據(jù)應(yīng)用及管理角度的不同，分為用戶、管理機(jī)構(gòu)、攻擊者和系統(tǒng)供應(yīng)商和安全廠商的相關(guān)角色。用戶：IT系統(tǒng)的最終使用者；系統(tǒng)供應(yīng)商：為用戶提供應(yīng)用系統(tǒng)和技術(shù)服務(wù)的供應(yīng)商；管理機(jī)構(gòu)：對(duì)信息系統(tǒng)的安全應(yīng)用負(fù)有管理職責(zé)的行業(yè)主管部門；攻擊者：對(duì)用戶需求的服務(wù)、數(shù)據(jù)進(jìn)行攻擊破壞的個(gè)人、組織或集體；安全廠商：為用戶提供安全服務(wù)包括安全產(chǎn)品和安全咨詢的廠商，幫助用戶抵御非法攻擊和破壞。基于信息安全相關(guān)角色，通過相關(guān)角色技術(shù)能力和服務(wù)模式的發(fā)展，結(jié)合IT技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用、攻防技術(shù)的發(fā)展及管理部門的要求等可能影響安全防護(hù)能力的因素，分析所面臨的安全挑戰(zhàn)，提出應(yīng)對(duì)技術(shù)策略。信息安全技術(shù)是基于網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)應(yīng)用的安全技術(shù)，是未來信息安全的發(fā)展方向，未來安全技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)將是系統(tǒng)安全、智能化安全、物聯(lián)網(wǎng)安全、云安全及虛擬化和數(shù)據(jù)安全。

二、未來安全技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)

（一）系統(tǒng)安全。系統(tǒng)安全是從系統(tǒng)供應(yīng)商機(jī)角色予以實(shí)施的防護(hù)措施。操作系統(tǒng)、各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)及應(yīng)用程序經(jīng)過開發(fā)商的測(cè)試人員和公測(cè)后，并不能保證系統(tǒng)的安全措施到位，各種漏洞公告已證實(shí)了的軟件是有可能存在安全漏洞的，系統(tǒng)供應(yīng)商將產(chǎn)品推向市場(chǎng)前應(yīng)做好全方位的安全考慮，系統(tǒng)安全測(cè)試的方法論將成為學(xué)術(shù)界的一個(gè)重要研究課題。

（二）智能化安全。指智能信息處理及人工智能技術(shù)在信息安全領(lǐng)域的應(yīng)用。目前網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品雖已采用了一些智能信息處理技術(shù)，但多限于一些基于規(guī)則或策略的相關(guān)處理，安全產(chǎn)品的分散部署、獨(dú)立管理的現(xiàn)狀使各種信息難以得到共享和綜合應(yīng)用，缺少足夠規(guī)模的高質(zhì)量安全數(shù)據(jù)是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域走向更進(jìn)一步智能化的一個(gè)瓶頸。

安全設(shè)備的互聯(lián)整合、安全智能管理，為安全智能提供了更大的發(fā)展空間，開放的安全應(yīng)用平臺(tái)可以匯聚來自互聯(lián)的各種安全設(shè)備的數(shù)據(jù)、檢測(cè)信息以及其他方式獲得的安全威脅信息等，從而解決安全分析數(shù)據(jù)不足的問題。而對(duì)大規(guī)模安全數(shù)據(jù)的管理、入侵行為模式分析、全局域網(wǎng)安全態(tài)勢(shì)評(píng)估、安全信息評(píng)估、威脅情報(bào)分析以及各種自動(dòng)化配置管理工具開發(fā)等安全運(yùn)營(yíng)相關(guān)的核心工作，都將離不開智能信息處理技術(shù)及人工智能技術(shù)的支持。

（三）物聯(lián)網(wǎng)安全。物聯(lián)網(wǎng)是一種虛擬網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)世界實(shí)時(shí)交互的新型系統(tǒng)，其特點(diǎn)是無處不在的數(shù)據(jù)感知、以無線為主的信息傳輸、智能化的信息處理。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推廣和運(yùn)用，一方面將顯著提高經(jīng)濟(jì)和社會(huì)運(yùn)行效率，但由于物聯(lián)網(wǎng)在許多場(chǎng)合都需無線傳輸，信號(hào)很容易被竊取，也更容易擾，這將直接影響到物聯(lián)網(wǎng)體系的安全。物聯(lián)網(wǎng)規(guī)模很大，與人類社會(huì)的聯(lián)系十分緊密，一旦受到攻擊，將導(dǎo)致用戶或社會(huì)的混亂，影響巨大；另一方面物聯(lián)網(wǎng)對(duì)信息安全和隱私保護(hù)問題提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，在未來的物聯(lián)網(wǎng)中，每個(gè)人擁有的每件物品都將隨時(shí)隨地連接到網(wǎng)絡(luò)上，隨時(shí)隨地被感知。如何確保信息的安全性和隱私性，防止個(gè)人信息、業(yè)務(wù)信息和財(cái)產(chǎn)丟失或被他人盜用，物聯(lián)網(wǎng)安全技術(shù)是未來信息安全發(fā)展的一個(gè)重點(diǎn)。

（四）云安全及虛擬化。云安全是繼云計(jì)算和云存儲(chǔ)后出現(xiàn)的云技術(shù)的重要應(yīng)用。其融合了并行處理、網(wǎng)格計(jì)算、未知病毒行為判斷等新興技術(shù)和概念，通過網(wǎng)狀的大量客戶端對(duì)網(wǎng)絡(luò)中軟件行為的異常監(jiān)測(cè)，獲取互聯(lián)網(wǎng)中木馬、惡意程序等最新信息，傳送到Server端進(jìn)行自動(dòng)分析和處理，再把的解決方案分發(fā)到每一個(gè)客戶端。云安全注重的是云計(jì)算和存儲(chǔ)服務(wù)帶來的安全問題與虛擬化技術(shù)提供的安全服務(wù)，涉及云計(jì)算、存儲(chǔ)等方面的安全技術(shù)。云及虛擬化安全涉及云計(jì)算、存儲(chǔ)及虛擬技術(shù)的安全功能及虛擬部署。

（五）數(shù)據(jù)安全。數(shù)據(jù)安全主要關(guān)注數(shù)據(jù)在生成、存儲(chǔ)、傳輸、處理及銷毀的整個(gè)數(shù)據(jù)生命周期地機(jī)密性、完整性及可用性，是信息安全防護(hù)體系中最為關(guān)鍵的基礎(chǔ)防護(hù)措施。重要信息系統(tǒng)敏感數(shù)據(jù)的安全保護(hù)、互聯(lián)網(wǎng)上個(gè)人隱私信息的防泄漏、輿情分析、內(nèi)容過濾等都是當(dāng)前數(shù)據(jù)安全技術(shù)研究的重點(diǎn)。

三、安全的發(fā)展趨勢(shì)

基于信息安全防護(hù)技術(shù)的分析，未來信息安全發(fā)展趨勢(shì)為：

（一）可信化。硬件平臺(tái)上引入安全芯片，小型的計(jì)算平臺(tái)變?yōu)椤翱尚拧钡钠脚_(tái)。充實(shí)和完善如基于TCP的訪問控制、基于TCP的安全操作系統(tǒng)、基于TCP的安全中間件、基于TCP的安全應(yīng)用等技術(shù)。

（二） 標(biāo)準(zhǔn)化。信息安全將步入規(guī)范化管理，安全技術(shù)要接入國(guó)際規(guī)范，走向應(yīng)用。信息安全標(biāo)準(zhǔn)研究與制定如密碼算法類標(biāo)準(zhǔn)、安全認(rèn)證與授權(quán)類標(biāo)準(zhǔn)（PKI、PMI、生物認(rèn)證）、安全評(píng)估類標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)類安全標(biāo)準(zhǔn)、安全管理類標(biāo)準(zhǔn)，需要有一個(gè)統(tǒng)一的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)予以規(guī)范管理。

（三）融合化。從單一的信息安全技術(shù)與產(chǎn)品，向多種安全技術(shù)與服務(wù)融合的發(fā)展。安全產(chǎn)品硬件化/芯片化發(fā)展的技術(shù)趨勢(shì)，為提升安全度與更高運(yùn)算速率，開展靈活的安全實(shí)體技術(shù)，實(shí)現(xiàn)安全硬件實(shí)體與安全技術(shù)服務(wù)策略的融合。

四、結(jié)束語

綜上分析，系統(tǒng)安全、智能化安全、物聯(lián)網(wǎng)、云及虛擬化和數(shù)據(jù)安全是未來信息安全技術(shù)研究的趨勢(shì)。而信息的可信化、網(wǎng)絡(luò)化、標(biāo)準(zhǔn)化和安全實(shí)體服務(wù)融合將是未來信息安全的發(fā)展趨勢(shì)，為實(shí)現(xiàn)信息安全，應(yīng)合力建立健康的安全環(huán)境，加強(qiáng)關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施的安全管理，提升系統(tǒng)安全性，加強(qiáng)安全經(jīng)驗(yàn)積累，開展深入的安全探索，建立網(wǎng)絡(luò)與信息安全的整體防御策略。為用戶的安全提供可靠的保障。

參考文獻(xiàn)：

[1]信息安全與保密.黃月江.2008.7.國(guó)防工業(yè)

[2]物聯(lián)網(wǎng)在中國(guó).雷吉成.2012.6.電子工業(yè)出版社

第6篇：電商發(fā)展趨勢(shì)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞 電商物流 經(jīng)濟(jì) 發(fā)展 管理

中圖分類號(hào)：F713 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

0前言

電子商務(wù)一條龍的服務(wù)使得拓寬了物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展范圍和發(fā)展深度，24小時(shí)的營(yíng)業(yè)、自動(dòng)訂貨以及傳遞客戶與業(yè)主之間信息，利用移動(dòng)小額支付、無線POS等增加便利性的服務(wù)，加快了電子物流的發(fā)展。在良好的電子商務(wù)數(shù)據(jù)信息處理與傳輸管理的基礎(chǔ)上，形成合理的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、完善的銷售網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和健全的電子化物流中心管理，降低電商物理經(jīng)營(yíng)成本、延伸服務(wù)范圍和形成產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈，電商物流實(shí)現(xiàn)管理、信息共享適應(yīng)全球化背景的發(fā)展趨勢(shì)。

1電商物流的發(fā)展現(xiàn)狀

改革開放之后，電商物流作為一門新型的學(xué)科雨后春筍般迅猛崛起，世界各國(guó)對(duì)電商物流發(fā)展的重視程度不斷提高，物流產(chǎn)業(yè)被稱為是國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展動(dòng)脈。物流產(chǎn)業(yè)既促進(jìn)的就業(yè)發(fā)展，又很大程度上推動(dòng)國(guó)家內(nèi)需的發(fā)展，將全國(guó)各地的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品合理配置，淘汰了不適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的劣質(zhì)產(chǎn)業(yè)，很多程度上實(shí)現(xiàn)了資源的優(yōu)化配置。我國(guó)是人口大國(guó)，促進(jìn)國(guó)內(nèi)消費(fèi)和拉動(dòng)內(nèi)需是帶動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的火車頭，而電商物流是為內(nèi)需增長(zhǎng)的重要渠道。日本是世界電商物流最為發(fā)達(dá)的國(guó)家，其物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方式與經(jīng)驗(yàn)值得我們借鑒。從20世紀(jì)60年代開始，日本的物流業(yè)日漸發(fā)展起來，基本實(shí)現(xiàn)了機(jī)械化、自動(dòng)化以及電子計(jì)算機(jī)化，形成了現(xiàn)代化的物理管理模式。借鑒日本高科技的電商管理經(jīng)驗(yàn)，發(fā)展我國(guó)電商物流管理的商業(yè)，保持我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)趨勢(shì)。2014年是我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展極為重要的一年，聚美優(yōu)品、京東先后在美國(guó)上市，阿里巴巴提交的IPO文件等開啟了上市熱潮，電子商務(wù)是物流市場(chǎng)發(fā)展的重要領(lǐng)域之一。

2電商物流發(fā)展形勢(shì)下分析問題

2.1電商物理服務(wù)品質(zhì)達(dá)不到相應(yīng)水平

近年來，電商物流飛速發(fā)展，在運(yùn)輸速度、服務(wù)品質(zhì)等各個(gè)方面有了更高的要求。然而，隨著物流量的增多，商家為謀取暴利，節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本，在運(yùn)輸以及其他基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上并沒有加大改革力度，尤其是電子商務(wù)方面，其投資比例在整個(gè)物流產(chǎn)業(yè)鏈中較低。如某濱海城市電商物流業(yè)務(wù)量逐年翻倍增長(zhǎng)，但其物流服務(wù)質(zhì)量與物流價(jià)格不僅跟不上發(fā)展進(jìn)度，甚至還有所下降?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展豐富了人們的購物渠道，人們?cè)诰W(wǎng)上購買商品的數(shù)量與種類都發(fā)生了翻天覆地的變化，網(wǎng)售所涉及的產(chǎn)品種類極為復(fù)雜多樣。對(duì)運(yùn)輸?shù)囊蟛粌H僅是局限于安全運(yùn)達(dá)，還需保證產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中避免擠壓變形、受氣溫影響變質(zhì)等各類狀況。此外，對(duì)買家的個(gè)人信息的確認(rèn)整理、對(duì)物流運(yùn)輸?shù)牧鞒坦芾硪约皩?duì)物流數(shù)量整理等各個(gè)方面，都需要電子商務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一管理，提高物流服務(wù)質(zhì)量。

2.2電商物流企業(yè)之間缺乏資源整合

國(guó)內(nèi)各個(gè)物流企業(yè)以及駐軍國(guó)外的物流企業(yè)之間合作交流較少，不少物流企業(yè)由于缺少技術(shù)支持以及資金流轉(zhuǎn)不暢而導(dǎo)致倒閉；其次，企業(yè)之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)將剛剛起步發(fā)展的小微型被實(shí)力強(qiáng)大的企業(yè)“擠出”競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，加劇電商物流產(chǎn)業(yè)總體運(yùn)營(yíng)成本，不利于我國(guó)電商物流的健康發(fā)展。

3電商物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展問題的解決對(duì)策

3.1創(chuàng)新突破，實(shí)現(xiàn)電商物流多功能服務(wù)

社會(huì)的發(fā)展趨向于復(fù)雜化，因此，電商物流服務(wù)以多元服務(wù)為發(fā)展方向，突破傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式。電商物流主要功能是實(shí)現(xiàn)配送員把貨物送到買家的同時(shí)將資金、信息和物流一條龍服務(wù)。如電子商務(wù)在信息管理方面發(fā)服務(wù)以客戶需求為工作目標(biāo)，分派人員進(jìn)行貨品送達(dá)調(diào)研，收集貨物運(yùn)送過程所需的時(shí)間等數(shù)據(jù)信息，進(jìn)行劃一的電商管理，并將準(zhǔn)確的信息傳達(dá)于客戶，方便客戶及時(shí)了解貨物信息，提高物流信譽(yù)度。其次，提高電商物流服務(wù)柔性化，配送員與客戶加強(qiáng)情感交流，以真誠(chéng)的態(tài)度服務(wù)客戶，為客戶解答各類物流問題，提升客戶對(duì)物流服務(wù)的滿意度。比如，配送貨物要征求客戶意見，在客戶方便之時(shí)才將貨物送上門，送至客戶家之后配送員可隨手幫忙客戶將廢棄的垃圾袋丟置于門外的垃圾桶，小小的舉動(dòng)拉近了配送與客戶之間的距離，提升了服務(wù)的親和度。

3.2電商物流管理標(biāo)準(zhǔn)化

提高訂單管理力度，現(xiàn)代化信息管理要求迅速化、標(biāo)準(zhǔn)化，建設(shè)強(qiáng)健的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)，對(duì)貨物倉庫的每項(xiàng)操作、配送環(huán)節(jié)、貨物數(shù)量信息以及財(cái)務(wù)管理等納入電商管理，保證服務(wù)的信譽(yù)，達(dá)成對(duì)客戶的承諾，加強(qiáng)網(wǎng)上追蹤、短信和電話的服務(wù)，包裹從發(fā)貨到收件中的各個(gè)環(huán)節(jié)都實(shí)現(xiàn)透明化，做使客戶滿意的服務(wù)。

4總結(jié)

打造一流的電商物流，是帶動(dòng)該地物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展重要之路，充分利用國(guó)家領(lǐng)先的技術(shù)，以電商為核心，以豐富的物流量為基礎(chǔ)，打造國(guó)內(nèi)城市物流中心，輻射周邊物流業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)電商物流的高質(zhì)量發(fā)展，活躍我國(guó)經(jīng)濟(jì)。

參考文獻(xiàn)

第7篇：電商發(fā)展趨勢(shì)總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】 汽車產(chǎn)業(yè) 供應(yīng)鏈 第三方協(xié)同平臺(tái)

一、國(guó)內(nèi)汽車產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈發(fā)展現(xiàn)狀

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和全球信息化的日益發(fā)展，以及汽車產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，汽車產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的關(guān)聯(lián)與協(xié)同性也呈現(xiàn)增強(qiáng)趨勢(shì)，其主要特征表現(xiàn)在：精益生產(chǎn)管理理念的不斷深化，使汽車產(chǎn)業(yè)適時(shí)供貨已經(jīng)升級(jí)為適時(shí)順序供貨；汽車零部件的物流配送模式呈現(xiàn)個(gè)性化、多樣化發(fā)展趨勢(shì)，從傳統(tǒng)的根據(jù)訂單直接供貨的模式逐步發(fā)展到供應(yīng)商直供、二方庫配送、第三方物流配送等多種物流模式并存；一些先進(jìn)的汽車制造企業(yè)對(duì)零部件周轉(zhuǎn)時(shí)間的要求已經(jīng)縮短到45分鐘，敏捷、高效、低成本成為供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的基本要求；產(chǎn)業(yè)鏈配置全球化，國(guó)際主要汽車制造公司利用全球資源，實(shí)現(xiàn)投資、開發(fā)、生產(chǎn)、采購和銷售的優(yōu)化配置，以適應(yīng)各地區(qū)不同的市場(chǎng)偏好需要。隨著汽車市場(chǎng)的開放性和競(jìng)爭(zhēng)性的逐步加強(qiáng)，提高整個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)效率，降低原材料的采購成本及產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售成本成為企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

在中央擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)、保增長(zhǎng)一系列政策措施的積極作用下，在《汽車產(chǎn)業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》的大力推動(dòng)下，我國(guó)汽車工業(yè)實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)較快發(fā)展，全年汽車產(chǎn)銷量雙超1800萬輛，居世界第一位，但與發(fā)達(dá)國(guó)家汽車企業(yè)相比還存在以下問題：汽車產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈中，以二級(jí)和三級(jí)供應(yīng)商為代表的中小企業(yè)達(dá)90%以上的比重，企業(yè)類型和數(shù)量呈現(xiàn)出金字塔式結(jié)構(gòu)，而中小企業(yè)普遍存在創(chuàng)新能力不足、產(chǎn)品配套外向度低等問題；物流配送企業(yè)的信息系統(tǒng)還很不完善，物流設(shè)施、設(shè)備、信息技術(shù)的現(xiàn)代化水平較低，大部分企業(yè)仍采用傳統(tǒng)的人工操作方式作業(yè)，行業(yè)物流信息化的整體水平很難滿足企業(yè)高效運(yùn)營(yíng)和準(zhǔn)時(shí)制供貨的需求；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，原材料漲價(jià)，物流成本過高，而主機(jī)廠年年壓低采購成本，導(dǎo)致零部件企業(yè)遭受上下游“兩頭擠壓”，利潤(rùn)空間縮小，部分零部件廠的生存環(huán)境堪憂；出口仍以低附加值產(chǎn)品為主，價(jià)格相互傾軋導(dǎo)致出口量增長(zhǎng)快但效益增長(zhǎng)不明顯；大部分零部件企業(yè)不具備自主開發(fā)能力，難以介入主機(jī)廠前期開發(fā)過程；企業(yè)普遍缺乏與國(guó)際企業(yè)交往能力，不能適應(yīng)系統(tǒng)化模塊化供貨要求。

二、國(guó)外汽車供應(yīng)鏈協(xié)同平臺(tái)發(fā)展趨勢(shì)

1、行業(yè)化的解決方案

組建面向行業(yè)應(yīng)用的協(xié)同平臺(tái)是目前協(xié)同商務(wù)平臺(tái)的主要特征，其中包括航空業(yè)的Exostar、汽車業(yè)的COVISINT、零售業(yè)的Global Net Xchange（GNX）、金屬行業(yè)的Quadrem以及電子行業(yè)的E2Open等。國(guó)內(nèi)也涌現(xiàn)出以東方鋼鐵網(wǎng)、中華紡織網(wǎng)、能源一號(hào)網(wǎng)等為代表的行業(yè)協(xié)同商務(wù)平臺(tái)。

2、第三方的專業(yè)運(yùn)營(yíng)

對(duì)于國(guó)內(nèi)為數(shù)眾多的中小型汽車零部件企業(yè)而言，各自建立獨(dú)立的協(xié)同采購平臺(tái)將面臨投入大、運(yùn)營(yíng)成本高、見效周期長(zhǎng)、缺乏標(biāo)準(zhǔn)化、安全可靠性差等一系列難題。通過第三方運(yùn)營(yíng)商提供面向中小企業(yè)的公共服務(wù)已經(jīng)成為協(xié)同商務(wù)平臺(tái)的主流模式。

3、采用國(guó)際化的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范

采用跨平臺(tái)的開放系統(tǒng)，支持J2EE、HTTP、SSL等業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)，支持UN-SPSC等多種國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品目錄管理技術(shù)，支持SIC的行業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)，使用標(biāo)準(zhǔn)代碼；提供標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)集成接口，如第三方物流接口、在線支付接口、海關(guān)申報(bào)接口等；與國(guó)際成熟的交易平臺(tái)的多種接口標(biāo)準(zhǔn)一致或可轉(zhuǎn)化；采用SSL加密及數(shù)字簽名技術(shù)，進(jìn)行數(shù)字證書管理和身份認(rèn)證。

三、建立汽車供應(yīng)鏈第三方協(xié)同平臺(tái)的必要性

1、適應(yīng)汽車產(chǎn)業(yè)全球化采購趨勢(shì)的需要

隨著新工藝、新材料、新技術(shù)與新裝備在汽車產(chǎn)業(yè)中的投入使用，全球經(jīng)濟(jì)一體化日趨明顯，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，世界汽車產(chǎn)業(yè)也發(fā)生著深刻變革，其發(fā)展趨勢(shì)主要體現(xiàn)在以下幾方面：集團(tuán)化重組，整車和零部件垂直一體化分工被對(duì)等合作的互動(dòng)關(guān)系取代；全球化采購，整車廠的零部件外購比例達(dá)60%以上；零部件與整車同步開發(fā)，甚至超前開發(fā)；形成了由一級(jí)系統(tǒng)供應(yīng)商主導(dǎo)的“金字塔”式零部件產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈；生產(chǎn)和投資重心向發(fā)展中國(guó)家轉(zhuǎn)移；80%以上的國(guó)際汽車貿(mào)易通過專業(yè)BtoB電子商務(wù)平成。

2、解決汽車產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈多級(jí)協(xié)同的需要

與汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)相適應(yīng)，汽車產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的發(fā)展呈現(xiàn)出以一級(jí)系統(tǒng)供應(yīng)商為主導(dǎo)、以第三方物流為特征的多級(jí)集成供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)。由于汽車產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈中存在多級(jí)協(xié)同關(guān)系，由整車企業(yè)自己建立的采購平臺(tái)只能解決整車企業(yè)與系統(tǒng)供應(yīng)商之間的供應(yīng)問題，無法滿足供應(yīng)鏈中系統(tǒng)總成供應(yīng)商與零部件供應(yīng)商、原材料供應(yīng)商的協(xié)同關(guān)系，在汽車供應(yīng)鏈第三方協(xié)同平臺(tái)中，所有企業(yè)都可以擁有采購商和供應(yīng)商的雙重角色，履行采購與供應(yīng)的雙重職能，從而有效地解決供應(yīng)鏈的多級(jí)協(xié)同問題。

3、提高汽車產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈運(yùn)行效率的需要

汽車產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由單個(gè)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向整體供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)，供應(yīng)鏈成員在庫存、質(zhì)量、成長(zhǎng)、成本控制和互惠機(jī)制等方面客觀存在不同的利益目標(biāo)，垂直一體化的傳統(tǒng)供應(yīng)鏈模式和協(xié)調(diào)機(jī)制不能及時(shí)評(píng)價(jià)和消除這些與供應(yīng)鏈整體最佳利益相沖突的問題。供應(yīng)鏈的一致性和可見度不夠。供應(yīng)鏈各成員不能動(dòng)態(tài)共享從市場(chǎng)到銷售的閉環(huán)信息，導(dǎo)致訂貨提前期過長(zhǎng)，庫存過大，業(yè)務(wù)成本過高，對(duì)供應(yīng)鏈異常的快速響應(yīng)不夠。第三方協(xié)同平臺(tái)在整合行業(yè)資源、建立競(jìng)價(jià)機(jī)制、縮短交貨周期、降低采購費(fèi)用等方面具有明顯優(yōu)勢(shì)。據(jù)國(guó)際著名研究機(jī)構(gòu)Aberdeen Group研究證實(shí)，應(yīng)用供應(yīng)鏈協(xié)同平臺(tái)進(jìn)行采購的企業(yè)，產(chǎn)品采購成本下降1.5%～5%，業(yè)務(wù)處理費(fèi)用減少70%～90%，業(yè)務(wù)處理周期縮短50%～70%。

四、汽車供應(yīng)鏈第三方協(xié)同平臺(tái)架構(gòu)

1、平臺(tái)用戶模型

我國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈以整車制造企業(yè)為核心，囊括了上游多級(jí)零部件供應(yīng)商、下游分銷商以及物流企業(yè)等供應(yīng)鏈模型。平臺(tái)主要用戶為汽車產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈中的核心整車企業(yè)、一級(jí)總成、二級(jí)零部件、三級(jí)毛坯、四級(jí)原材料供應(yīng)商以及物流企業(yè)。

2、平臺(tái)技術(shù)體系架構(gòu)

作為第三方協(xié)同商務(wù)平臺(tái)，平臺(tái)架構(gòu)需要具有可擴(kuò)展性、消除異構(gòu)性、安全性以及對(duì)XML的支持性等特點(diǎn)，可采用J2EE技術(shù)體系架構(gòu)。J2EE的特點(diǎn)是提供可參照的體系結(jié)構(gòu)，簡(jiǎn)化建立企業(yè)級(jí)應(yīng)用時(shí)的開發(fā)、部署、管理等問題，為快速靈活地建立大規(guī)模的分布式企業(yè)應(yīng)用提供高效的解決方案。

3、平臺(tái)技術(shù)路線

在汽車供應(yīng)鏈的流程建模及預(yù)配置、基于準(zhǔn)時(shí)制的計(jì)劃看板及物流跟蹤、供應(yīng)鏈中多用戶沖突機(jī)制等關(guān)鍵技術(shù)方面，充分利用現(xiàn)有技術(shù)成果，堅(jiān)持自主開發(fā)和持續(xù)創(chuàng)新；在平臺(tái)的體系構(gòu)架、中間件技術(shù)、短信平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品和安全策略等方面充分利用國(guó)際范圍的先進(jìn)技術(shù)和成熟產(chǎn)品；遵循相關(guān)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家法規(guī)，自主創(chuàng)新和應(yīng)用集成相結(jié)合，示范應(yīng)用與全面推廣相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、行業(yè)針對(duì)性強(qiáng)、具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的項(xiàng)目目標(biāo)。平臺(tái)采用的關(guān)鍵技術(shù)包括：（1）基于汽車產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)流程建模及預(yù)配置技術(shù)。采用流程積木技術(shù)對(duì)汽車產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈進(jìn)行業(yè)務(wù)流程建模，構(gòu)建采購商、多級(jí)供應(yīng)商、物流商協(xié)同工作的一體化供應(yīng)鏈模型，使同一計(jì)劃在多級(jí)供應(yīng)商之間具有可傳遞性、可執(zhí)行性。根據(jù)不同類型會(huì)員的業(yè)務(wù)需要對(duì)典型業(yè)務(wù)流程進(jìn)行封裝，提高平臺(tái)的敏捷性和成熟度。

（2）基于RFID的智能倉庫管理技術(shù)。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷發(fā)展，倉庫管理的物資種類及數(shù)量在不斷增加，出入庫頻率劇增，倉庫管理作業(yè)已十分復(fù)雜和多樣化，傳統(tǒng)的人工倉庫作業(yè)模式和數(shù)據(jù)采集方式已難以滿足倉庫管理的快速、準(zhǔn)確要求，嚴(yán)重影響了企業(yè)的運(yùn)行工作效率，成為制約企業(yè)發(fā)展的一大障礙。RFID（Radio Frequency Identification射頻識(shí)別）技術(shù)是一種非接觸式自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，它是通過射頻信號(hào)自動(dòng)識(shí)別目標(biāo)對(duì)象并獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，它能對(duì)相距幾厘米到幾十米范圍內(nèi)的物體進(jìn)行識(shí)別，而且可以批量讀取、可識(shí)別靜止和運(yùn)動(dòng)狀態(tài)下的物體、設(shè)備、車輛和人員。對(duì)比普通二維條形碼技術(shù)，RFID技術(shù)具有掃描速度快、體積小、形狀多樣、抗污染能力和耐久性強(qiáng)、穿透性和無屏礙閱讀、記憶量大、安全性高等多重優(yōu)勢(shì)。最基本的RFID系統(tǒng)由電子標(biāo)簽、閱讀器和天線三部分組成，閱讀器通過天線發(fā)送出一定頻率的射頻信號(hào)，當(dāng)標(biāo)簽進(jìn)入天線輻射場(chǎng)時(shí)，產(chǎn)生感應(yīng)電流從而獲得能量，發(fā)送出自身編碼等信息，被閱讀器讀取并解碼后發(fā)送至電腦主機(jī)進(jìn)行有關(guān)處理。

（3）汽車產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈中多用戶沖突管理技術(shù)。針對(duì)汽車企業(yè)特點(diǎn)，解決電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)集群中多用戶協(xié)同沖突協(xié)調(diào)機(jī)制的構(gòu)建問題，通過業(yè)務(wù)策略預(yù)配置、計(jì)劃自動(dòng)回滾、自動(dòng)分解等多種手段實(shí)現(xiàn)多供應(yīng)商、物流商的沖突協(xié)調(diào)。實(shí)現(xiàn)沖突管理的四個(gè)關(guān)鍵技術(shù)是沖突避免、沖突檢測(cè)、沖突分析和沖突消解。

（4）集成基于WEB的異構(gòu)產(chǎn)品信息協(xié)同技術(shù)。汽車產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性、產(chǎn)品類型的多樣性，使得web方式下跨企業(yè)產(chǎn)品信息協(xié)同構(gòu)建更加困難。項(xiàng)目集成了基于web的異構(gòu)產(chǎn)品信息協(xié)同技術(shù)，提供簡(jiǎn)單易用的多種格式設(shè)計(jì)圖紙瀏覽工具，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域、跨集團(tuán)、跨產(chǎn)品平臺(tái)的產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)的共享和協(xié)同。

五、汽車產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈第三方協(xié)同平臺(tái)的功能

平臺(tái)主要包括產(chǎn)品及供應(yīng)商管理、業(yè)務(wù)策略管理、訂單管理、結(jié)算管理、特別事項(xiàng)管理統(tǒng)計(jì)分析與報(bào)表、系統(tǒng)管理、信息管理等功能，不同類型的會(huì)員登錄系統(tǒng)后顯示各自權(quán)限范圍內(nèi)的功能。

1、產(chǎn)品及供應(yīng)商管理功能

為供應(yīng)商提供自身產(chǎn)品編碼體系與采購商產(chǎn)品編碼關(guān)聯(lián)對(duì)照功能；提供供應(yīng)商考核、評(píng)價(jià)管理工具，預(yù)配置豐富的供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)庫（提供質(zhì)量、成本、交貨、服務(wù)等數(shù)十項(xiàng)指標(biāo)供企業(yè)選擇并設(shè)置相應(yīng)權(quán)重）；根據(jù)訂單執(zhí)行情況自動(dòng)分析計(jì)算供應(yīng)商考核評(píng)價(jià)的部分關(guān)鍵指標(biāo)。

2、業(yè)務(wù)策略管理功能

支持對(duì)采購產(chǎn)品的采購渠道、采購比例、價(jià)格、運(yùn)輸模式等多種業(yè)務(wù)策略的靈活預(yù)配置；對(duì)違背既定業(yè)務(wù)策略的訂單進(jìn)行實(shí)時(shí)預(yù)警。

3、訂單管理功能

采購商可根據(jù)業(yè)務(wù)策略和凈物料需求計(jì)劃自動(dòng)批量生成采購訂單發(fā)送至供應(yīng)商，系統(tǒng)實(shí)時(shí)短信提醒供應(yīng)商進(jìn)行確認(rèn)；系統(tǒng)根據(jù)會(huì)員設(shè)定的物流運(yùn)輸策略自動(dòng)生成物流訂單信息，支持采供雙方直接供貨、二方庫以及第三方物流等多種物流模式；訂單執(zhí)行中可根據(jù)業(yè)務(wù)需要進(jìn)行變更調(diào)整，系統(tǒng)自動(dòng)記錄每次變更的詳細(xì)信息；采供雙方及物流企業(yè)對(duì)訂單狀態(tài)、收發(fā)貨信息進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤管理。

【參考文獻(xiàn)】

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第8篇：電商發(fā)展趨勢(shì)總結(jié)范文

中國(guó)物流現(xiàn)代物流發(fā)展趨勢(shì)

一、現(xiàn)代物流的概念

現(xiàn)代物流是指將信息、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、庫存、裝卸搬運(yùn)以及包裝等物流活動(dòng)綜合起來的一種新型的集成式管理，其任務(wù)是盡可能降低物流的總成本，為顧客提供最好的服務(wù)。

在本質(zhì)上，現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)運(yùn)輸是有區(qū)別的。它不是傳統(tǒng)運(yùn)輸內(nèi)容簡(jiǎn)單的相加，而是把它們?nèi)诤铣梢粋€(gè)整體，形成一個(gè)系統(tǒng)的、科學(xué)的、具有實(shí)用性的、高效的體系，以適應(yīng)現(xiàn)實(shí)生活需求的不斷變化。

二、中國(guó)現(xiàn)代物流的現(xiàn)狀

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，中國(guó)的物流業(yè)也進(jìn)入了重要的崛起階段。雖然中國(guó)一直有著運(yùn)輸、倉儲(chǔ)等傳統(tǒng)的物流項(xiàng)目，但是目前的現(xiàn)代物流業(yè)還沒有形成體系，還擁有很大的發(fā)展空間。

近幾年來，由于我國(guó)政府和各省市政府對(duì)現(xiàn)代物流有了全新的認(rèn)識(shí)，明確了其對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展、投資環(huán)境、地區(qū)經(jīng)濟(jì)和工商企業(yè)在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力的重要性，而對(duì)現(xiàn)代物流發(fā)展進(jìn)行了大力的扶持。隨著物流界的一些先驅(qū)人物的探索，我國(guó)工商企業(yè)的物流發(fā)展較為迅速，第三方物流也開始進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展階段。

隨著我國(guó)現(xiàn)代物流的發(fā)展，市場(chǎng)對(duì)物流專業(yè)人才的需求量也大大增加，生產(chǎn)企業(yè)對(duì)物流的重視有了一個(gè)從營(yíng)銷策略到營(yíng)銷戰(zhàn)略的質(zhì)的提升。開始有企業(yè)嘗試著將本企業(yè)的物流業(yè)務(wù)完全轉(zhuǎn)交給第三方物流企業(yè)來運(yùn)營(yíng)，通過有效的分工協(xié)作，來提高工作效率。

市場(chǎng)對(duì)于物流的規(guī)模化、網(wǎng)絡(luò)化需求越來越迫切。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品要想到達(dá)全國(guó)各地，甚至國(guó)外客戶的手中，需要具有規(guī)模的、網(wǎng)絡(luò)化的物流企業(yè)進(jìn)行分銷，以幫助生產(chǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售。除此之外，生產(chǎn)企業(yè)還可以通過物流企業(yè)的綜合服務(wù)和規(guī)模效益，降低物流的總成本，以提高收益。

雖然中國(guó)對(duì)于物流理論的研究開始的并不晚，但存在著研究不夠深，范圍不夠廣的問題，隨著這幾年物流業(yè)的快速發(fā)展，理論研究更顯得捉襟見肘，因此物流理論研究成為了中國(guó)不得不面對(duì)的問題。

三、中國(guó)現(xiàn)代物流的不足

1、雖然我國(guó)物流業(yè)有較大發(fā)展，但其生產(chǎn)力水平仍然處于相對(duì)落后地位。2001年，中國(guó)的第三產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值占GDP的33.6%，相對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家在1998年第三產(chǎn)業(yè)占GDP比重為65%左右的數(shù)據(jù)來看, 我國(guó)生產(chǎn)力水平確實(shí)較低。相比于美國(guó)物流費(fèi)用支出占國(guó)民生產(chǎn)總值的9%，我國(guó)高達(dá)40%的數(shù)據(jù)來看，我國(guó)現(xiàn)代物流業(yè)還擁有廣闊的提升空間。

第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水平是評(píng)判一個(gè)國(guó)家生產(chǎn)力水平和綜合國(guó)力的重要標(biāo)志，物流便屬于第三產(chǎn)業(yè)，從其比例看，我國(guó)生產(chǎn)力水平確實(shí)還處于一個(gè)相對(duì)較低的水平。

2、雖然部分企業(yè)已經(jīng)開始接受第三方物流的經(jīng)營(yíng)模式，但仍有部分企業(yè)在觀念上沒有從傳統(tǒng)的物流模式中跳脫出來，不能在自營(yíng)物流方式和第三方物流中作出正確的取舍。

概括地講，中國(guó)還需大力培育第三方物流人才和第三方物流供應(yīng)商，以形成健康的第三方物流市場(chǎng)。?

四、中國(guó)現(xiàn)代物流發(fā)展的意義

1、促進(jìn)物資流動(dòng)，節(jié)約成本，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。中國(guó)物流業(yè)的大力發(fā)展不僅能促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，還能使國(guó)內(nèi)其他產(chǎn)業(yè)得到發(fā)展，如工業(yè)、貿(mào)易、信息產(chǎn)業(yè)等產(chǎn)業(yè)。

2、有利于國(guó)外先進(jìn)技術(shù)和先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的引進(jìn)和學(xué)習(xí)。通過吸引外資，不僅可以使國(guó)內(nèi)外物流企業(yè)相互競(jìng)爭(zhēng)，也對(duì)提高中國(guó)物流業(yè)的整體水平和素質(zhì)有重要的意義。

3、有利于培養(yǎng)更多的物流專業(yè)人才。由于中國(guó)現(xiàn)代物流的大力發(fā)展，人才資源也成了不可或缺的因素。通過跟國(guó)外物流商進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，組織培訓(xùn)和人才交流，可以培養(yǎng)更多的物流管理人員，加速中國(guó)現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。

五、中國(guó)現(xiàn)代物流發(fā)展趨勢(shì)

隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展和全球經(jīng)濟(jì)的一體化實(shí)現(xiàn)，中國(guó)現(xiàn)代物流也受其影響，向著數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化的特征發(fā)展?，F(xiàn)代物流是一種管理組織的藝術(shù)，是被公認(rèn)的能降低企業(yè)物資消耗，提高生產(chǎn)效率的第三利潤(rùn)源泉。就我國(guó)目前的物流業(yè)的發(fā)展來看，未來可能會(huì)出現(xiàn)如下幾種發(fā)展趨勢(shì)：

1、第三方物流服務(wù)成為新興物流形式。常見的第三方物流服務(wù)有以下幾種：報(bào)表管理、咨詢、海關(guān)、運(yùn)費(fèi)談判、信息管理、貨物集運(yùn)、倉儲(chǔ)、運(yùn)費(fèi)支付等。物流企業(yè)只有利用自己現(xiàn)有的資源優(yōu)勢(shì)和便利條件，大力發(fā)展第三方物流，才能在未來激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。

2、物流過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)將向著信息化的方向發(fā)展。現(xiàn)代物流的貨物數(shù)量龐大，種類繁多，且運(yùn)輸周期距離都較長(zhǎng)，各種信息都在隨時(shí)變化，若還采用傳統(tǒng)的方式進(jìn)行管理，將會(huì)存在很多問題。所以現(xiàn)代物流向著信息化的方向發(fā)展是勢(shì)在必行的。

物流信息化要實(shí)現(xiàn)物流信息的商品化、物理信息存放的數(shù)字化、物流信息處理的電子化和信息機(jī)化、物流信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化和實(shí)時(shí)化和物流業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的共享化等。

3、現(xiàn)代物流的工作人員將會(huì)向著更加專業(yè)的方向發(fā)展。隨著現(xiàn)代物流技術(shù)向著更先進(jìn)的方向發(fā)展，對(duì)于物流工作人員的素質(zhì)能力要求也會(huì)越來越高。在不久的將來，物流作業(yè)很可能會(huì)發(fā)展成在物流據(jù)點(diǎn)和運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行，同時(shí)，全球化趨勢(shì)加劇，也會(huì)增加物流人力資源管理的復(fù)雜程度，因此提高全體工作人員的物流專業(yè)程度是必要的。

4、隨著全球污染的加劇，未來的新興產(chǎn)業(yè)必將朝著綠色環(huán)保的方向發(fā)展，現(xiàn)代物流學(xué)也不例外。物流行業(yè)是一個(gè)能源消耗較大的行業(yè)，盡快采取措施節(jié)能減排是一個(gè)重要的發(fā)展趨勢(shì)，如：減少空駛浪費(fèi)，選用節(jié)能環(huán)保車輛，提高貨車運(yùn)行效率等。

參考文獻(xiàn)：

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第9篇：電商發(fā)展趨勢(shì)總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)時(shí)代 電子商務(wù)應(yīng)用 服務(wù)模式

大數(shù)據(jù)作為網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域未來的“新能源”已經(jīng)成為各國(guó)關(guān)注的焦點(diǎn)，但是當(dāng)前世界各國(guó)對(duì)大數(shù)據(jù)的定義卻依然沒有較為統(tǒng)一的概念和范圍，而大數(shù)據(jù)所包含的內(nèi)容也已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的超越可其自身的術(shù)語內(nèi)涵，有相關(guān)研究表明大數(shù)據(jù)具備四個(gè)典型的特征，即：第一、數(shù)據(jù)含量巨大，能夠從原來的TB級(jí)別升至PB級(jí)別，而且在未來的十年之內(nèi)，全球的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量可能要超越現(xiàn)在的五十倍之多，因此只有發(fā)展大數(shù)據(jù)方可滿足未來的時(shí)代要求。第二、數(shù)據(jù)具備多樣性，這一特征是指大數(shù)據(jù)在包含的數(shù)據(jù)類型上多種多樣，不僅有結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)同時(shí)也有非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，例如：網(wǎng)絡(luò)文字信息、語音信息、視頻信息、圖片信息以及人文與地理等。第三、速度快，這一特征的含義是指在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，可以在很短的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)建新的數(shù)據(jù)和移動(dòng)相關(guān)數(shù)據(jù)，這一特征完全符合當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展，很多企業(yè)可以在較短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的分析和處理，對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展有很大的促進(jìn)作用。第四、易變性，這一特征與大數(shù)據(jù)的多樣性有一定的關(guān)聯(lián)，因?yàn)榇髷?shù)據(jù)具備多樣想，所以對(duì)呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)就會(huì)有多重形式和類型上的變化。

一、電子商務(wù)在大數(shù)據(jù)時(shí)代中服務(wù)模式的改變

（一）數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)模式

電子商務(wù)企業(yè)喜歡將所有的業(yè)務(wù)形式以數(shù)據(jù)的形態(tài)展現(xiàn)出來，尤其是在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，電子商務(wù)企業(yè)無論是前期的采購工作還是中期的銷售工作以及后期的財(cái)務(wù)核算工作，全部采用可視化的數(shù)據(jù)對(duì)其進(jìn)行管理和分析，這種方式在很大程度上提高了企業(yè)也去各個(gè)環(huán)節(jié)的工作效率。例如：國(guó)內(nèi)某商務(wù)平臺(tái)采用數(shù)據(jù)分析的形式對(duì)消費(fèi)者的產(chǎn)品需求進(jìn)行預(yù)測(cè)，使商務(wù)平臺(tái)上的產(chǎn)品類型和數(shù)量更加接近市場(chǎng)的實(shí)際需要，這種做法不僅可以為平臺(tái)業(yè)務(wù)的發(fā)展提供幫助，還建立了一批以追求時(shí)尚、前沿產(chǎn)品的客戶群體。

（二）行業(yè)之間的垂直整合

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，電子商務(wù)企業(yè)也加強(qiáng)了對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的整合能力，與平臺(tái)上下供應(yīng)鏈之間的聯(lián)系更加緊密直接，并能夠在第一時(shí)間實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)信息共享，制定完善的預(yù)防機(jī)制，提高了商務(wù)平臺(tái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力，在電子商務(wù)這一條產(chǎn)業(yè)鏈中誰與最終用戶聯(lián)系緊密誰的生存空間和發(fā)展空間就越大。有一個(gè)典型的事例就是IBM曾經(jīng)在歷史上遭遇了一次最為嚴(yán)重危機(jī)，因?yàn)楫?dāng)時(shí)的市場(chǎng)幾乎被微軟和英特爾占據(jù)和控制了，而IBM總裁卻成功的化解了這次企業(yè)危機(jī)，在事后他說：“IBM最大的價(jià)值就在于為用戶提供的解決方案完整、科學(xué)、合理”，因此發(fā)展到今天IBM依然有著強(qiáng)大的生命力，其業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)覆蓋了企業(yè)的各個(gè)方面和層次，無論是建設(shè)系統(tǒng)、建立數(shù)據(jù)庫還是研發(fā)操作系統(tǒng)等。

（三）數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)化

從當(dāng)前數(shù)據(jù)創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益結(jié)合電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)來看，未來電商企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)延伸為數(shù)據(jù)之間的競(jìng)爭(zhēng)，因此國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上開始逐漸出現(xiàn)了很多關(guān)于數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)，例如：企業(yè)供應(yīng)商提供的數(shù)據(jù)分析服務(wù)，通過總結(jié)市場(chǎng)和用戶的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，提供給電商企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)報(bào)告；還有一種數(shù)據(jù)服務(wù)類型是可視化的數(shù)據(jù)服務(wù)，電商企業(yè)利用自身在互聯(lián)網(wǎng)方面的優(yōu)勢(shì)將工作以不同的形式分配出去，以發(fā)展全新的創(chuàng)意或者解決關(guān)鍵技術(shù)問題為目的，幫助用戶分析和發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)中數(shù)據(jù)模型，然后以圖表的形式反饋給電商企業(yè)，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展的方向。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代下電子商務(wù)服務(wù)模式的分析

建立網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)購服務(wù)模式需要電商企業(yè)有較大的數(shù)據(jù)集合體，數(shù)據(jù)集合體中要包含多種內(nèi)容，例如：消費(fèi)者的喜好、消費(fèi)者的瀏覽歷史和消費(fèi)者的購買歷史等，這種數(shù)據(jù)集合體可以為電商開展網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)購提供基本的依據(jù)，但是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺(tái)有一個(gè)明顯的缺陷，就是無論什么樣的產(chǎn)品消費(fèi)者只能依靠自己視覺來判斷這個(gè)商品是否符合自己，因此用戶在商務(wù)平臺(tái)上的體驗(yàn)是不完整的。

利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)在電子商務(wù)平臺(tái)上可以建立兩種個(gè)性化的網(wǎng)

導(dǎo)購服務(wù)模式，第一個(gè)就是設(shè)計(jì)比較獨(dú)特的推薦廣告，其實(shí)我們?cè)谌粘２榭淳W(wǎng)頁的時(shí)候偶爾會(huì)彈出一個(gè)小的廣告推薦窗口，這些窗口中包含的商品恰好是自己在最近一段時(shí)間想要購買的物品，這一現(xiàn)象的出現(xiàn)就是電商根據(jù)用戶曾經(jīng)的瀏覽歷史，對(duì)用戶在網(wǎng)上的搜索數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和挖掘，然后追蹤用戶的瀏覽去向。第二個(gè)就是個(gè)性化推薦，因?yàn)閲?guó)內(nèi)當(dāng)前的電子商務(wù)平臺(tái)較多，商品的介個(gè)更是相差甚遠(yuǎn)，在反復(fù)對(duì)比過程中讓人難以選擇，因此電商可以根據(jù)后臺(tái)用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行快速分析，根據(jù)消費(fèi)者在不同階段的不同喜好推薦最為合適的商品可以極大的提高電子商務(wù)平臺(tái)的營(yíng)業(yè)額度。

三、結(jié)束語

綜上所述，電子商務(wù)的服務(wù)模式已經(jīng)開始向密集化和個(gè)性化方向延伸，當(dāng)前也是電子商務(wù)重視數(shù)據(jù)營(yíng)銷和數(shù)據(jù)分析的初期階段，因此只有結(jié)合大數(shù)據(jù)所具備的功能和作用，才能保證電子商務(wù)平臺(tái)的業(yè)務(wù)有更大的發(fā)展空間，而且加之現(xiàn)在大數(shù)據(jù)技術(shù)還在日益發(fā)展和進(jìn)步，等到該技術(shù)發(fā)展成熟之際，電子商務(wù)的服務(wù)模式將會(huì)出現(xiàn)更大的改變。

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