市醫保中心工作總結精選(九篇)

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第1篇：市醫保中心工作總結范文

2009年，縣商貿企業資產管理中心在商務局黨委的正確領導下，堅持以科學發展觀作指導，針對資管中心的工作特點，在服務退休人員、接待來信來訪、資產管理和中心工作等方面都取得了一定成效：

一、熱情服務退休人員，促進社會和諧

第一、我們資管中心負責管理的退休人員（含掛靠對象）共有60多人，其中離休干部8人。為了完好地服務好這些老同志，我們首先是加強離退休黨支部班子建設。經局黨委研究決定，安排了四位年齡相對較輕、身體健康、政治素質高的同志組成新的離退休黨支部。新班子成立后每月15日組織部分離退黨員開展政治和政策學習，溝通了思想，提高了老同志的政治覺悟和政策水平。第二，積極為老同志辦實事。這次提高機關離退休人員津補貼政策出臺后，我們立即組織清查摸底，為老同志落實相應待遇，解決了過去部分同志職務職級方面的遺留問題，在資金來源方面積極向上級領導匯報，在局黨委的努力下，取得財政支持，實現資金全額撥付。由于牽涉面廣，資金數額大，辦理時間較長，引起一些老同志的誤會，但經辦的同志十分耐心地做好說服解釋工作，受到了老同志的一致好評。第三，關心老同志身體健康。重陽節前根據局黨委安排，我們組織了全體老同志到人民醫院進行了一次全面的身體檢查，資管中心的同志親自到現場為每一位老同志發放體檢表，幫助行動不便的老同志辦理有關手續，活動取得了較好的效果。

二、扎實做好工作，切實履行維穩職責

我們資管中心承擔著全縣商貿改制企業全部的接待工作任務，擔子重，壓力大，針對嚴峻維穩形勢，我們堅持把工作做在前頭，切實了解民情，把功夫用在平時，牢牢把握工作主動權。一是辦事不推諉、工作求實效。原肉食公司屠宰場5名臨時工的養老保險和經濟補償問題在肉食公司改制后一直沒有得到妥善處理，我們通過與勞動局、改革辦等部門多次協商，今年7月已得到圓滿解決，當事人十分滿意。二是與對象面對面交流，認真聽取他們的利益訴求，切實為他們解決困難。對于原肉食公司退休職工付振東問題，我們多次對其反映的問題進行調查落實，形成翔實的文字材料上報縣政府有關部門和縣紀委。特別是今年九、十月份，付振東同志病情出現反復，多次到局等有關部門吵鬧。我們通過苦口婆心上門與其談心做工作，多次到縣醫保站反映其特殊情況，解決了其退休職工醫療保險，安排家庭病床分兩次落實了3000元的醫療費用。經多方努力做工作，付振東同志目前病情基本穩定，情緒基本正常，為全縣維穩辦了一件大事。三是加強疏導及時處置熱點問題。今年7月6日，原物資和商業系統參戰退伍軍人赴市政府上訪，接到信息后，我們在分管領導的帶領下，趕赴岳陽對他們進行耐心說服，當日將他們勸回××。8月13日，離休老干張志君要求解決異地醫保的問題，9月18日，退休干部趙東海反映要求享受老干待遇和住房貨幣補貼等問題，通過我們向各級領導和相關部門反映并與當事人溝通逐件進行了回復，當事人目前基本滿意。總之，我們始終堅持依法依規辦事，對合情合理的要求，有政策的想千方百計滿足，不合政策的做耐心細致的思想工作，認真解釋使其理解，做到把問題解決在基層，把矛盾解決在萌芽狀態。

三、強力實施資產管理，保證國有集體資產安全運行

資產管理是我中心的主要工作任務，今年來，我們對商務局所有的國有集體大宗資產認真進行了清理登記，依法進行管理處置，并按規定上報。年初為了配合沿河北路改造，我們組織了商貿公司北門資產的拆遷。一方面把握好政策和資金管理關，另一方面組織原商貿公司職工代表充分聽取廣大職工的意見，整個拆遷過程合法、公開、合理，職工十分滿意。

四、積極做好局辦公樓搬遷改造前期工作，把中心工作辦出色

為了適應商務工作飛速發展的形勢，提高國有資產利用率，局黨委決定商務局機關整體搬遷到原商業總公司辦公樓辦公，此前，需對這幢已用了三十年的舊房子進行維修改造。為了保證這項中心工作的順利進行，我們克服重重困難，積極組織辦公樓區域內5戶住戶的搬遷工作，由于工作人員姿態高，工作細致，目前搬遷工作即將完成，為施工隊進場創造了良好的條件；按照上級要求，改造項目所需的規劃、設計、預算、評審、招投標等工作，我們在分管負責人的具體指導下，經過兩個多月的努力，已順利完成全部程序。

五、分線工作爭先創優

我們資管中心雖然人少事雜，但在日常管理、開源節流、廉潔自律等方面都取得了很好的實效，同時在搞好資管中心各項工作的同時，我們還協助局人事、政工、老干、“萬村千鄉”和“家電下鄉”等工作，都得到了分管領導的肯定。 明年工作設想

2012年工作將以爭先創優，構建和諧社會為主題，明確指導思想，突出工作重點，開拓創新，努力完成目標任務，確保各項工作認真落到實處。

一是進一步搞好資產的運行和管理；

第2篇：市醫保中心工作總結范文

一、強化學習，推進我州人社系統信息化建設

隨著國家“互聯網+”行動計劃和大數據戰略的實施，省廳也提出了信息化人社的工作要求。信息化成為各項人社工作的必然要求，為了完成好我州人社信息化建設工作任務，我中心將學習放在突出位置，以問題為導向，以解決問題為目標，不斷加強學習，學習專業技術知識，學習政策業務，提高工作技能和業務知識。指導縣市開展業務專網建設、網絡調試，幫助解決其他科室、中心信息化使用過程中的各種問題，對工作中出現的各種問題開展討論，集思廣益，解決處理信息化工作中的問題，積極推進信息化應用水平。

二、強化責任落實，把工作落到實處

隨著人社系統信息化水平的逐漸提升，信息中心工作壓力大，服務的范圍廣，信息化技能要求高。為使每個人身上都有任務，對中心工作進行了分工，對工作進行了細化分解每個人都有責任感。對企業職工養老保險信息系統維護、城鄉居民養老保險信息系統維護、職工醫療保險信息系統維護、網絡維護、機房管理、信息、全民參保登記、社會保障卡、服務群眾“最后一公里”等工作，均進行層層分解，責任到人，分工明確。在工作中突出分工的同時，強調協作，工作中不推諉、不扯皮，面對重要工作、重大問題，動員中心力量進行解決，將局領導和省廳安排的工作得到具體落實。

三、圍繞中心，做好服務，解決突出問題

1、加強日常維護,保障各信息系統正常運行

一是定期對數據中心機房進行巡檢，做好20臺服務器、4臺網絡關鍵設備、兩套網絡存儲設備、3個社會保險信息系統硬件設備的管理和維護，及時排除信息系統運行的安全隱患問題，在現有的條件下盡量確保數據中心機房的安全運行。二是加強對職工養老、城鄉居民養老、醫療保險、異地就醫信息系統的維護工作，出現問題及時排查，及時解決系統使用過程中的問題，確保各項社會保險業務的正常辦理；三是加強對服務器、網絡設備、網絡存儲設備等硬件設備的日常管理，加強對操作系統、數據庫等系統軟件的日常管理和維護。一年來，機房巡檢220余次，信息系統維護30余次，數據維護200余次，網絡和信息系統調試60余次。

2、做好社會保險信息系統數據工作

目前，我州社會保險信息系統數據采用了州局集中的方式，在工作中始終堅持“數據是核心”的根本原則，將確保數據安全作為工作的重點，定期做好城鎮職工養老保險、城鄉居民社會養老保險、城鎮醫療保險信息系統數據的安全備份工作，做到每日一次邏輯備份、每月一次全備份，確保數據中心數據安全。每月定期提取和上報省廳醫療保險、城鎮職工養老保險、城鄉居民社會養老保險交換數據。根據局領導的要求，提取我州社會保險數據結審計、稅務等職能部門。

3、完成我州城鎮醫療保險信息系統改造

在醫保停機結算期間對我州城鎮醫療保險信息系統的服務器、存儲、系統軟件進行了升級改造，進一步提升了醫療保險信息系統安全性和穩定性，進一步確保了我州廣大城鎮醫療保險參保人的利益，為業務經辦和城鎮醫療保險信息化服務提供了堅實的保障。

4、扎實推進目標任務的完成任務

一是推進金融社會保障卡發放工作，根據省廳有關金融社保工作工作要求，結合我州實際制定工作方案，以城鄉居民社會養老保險為發卡對象，做好數據的提取、導入、生成制卡批次、提交數據、發卡等工作。2016年已完成制卡49.7482萬張，社會保障卡持卡數達到了71.4679萬人，全面完成了省廳下達的目標任務。

二是推進金融社保卡環境部署工作，根據省廳有關二代社會保障卡工作要求，在全州兩定機構部署安裝PSAM卡，為金融社保卡的使用做好了環境準備。2016年共部置安裝PSAM卡373張。

三是全民參保登記信息化工作順利推進，在省廳信息中心的大力支持下，完成了我州新農合、城鄉居民社會養老、企業職工養老、城鎮醫保信息系統的數據比對，共比對出未參保人員18.86萬人，實現了全民參保登記數據入庫的要求，配合農保中心順利完成了全民參保登記工作任務。

四是推進我州人社部門效率提升，在省廳的統一部署下完成了我州人社系統視頻會議系統建設，完成了設備的安裝和調試，確保工作與全省同步推進。做好視頻會議系統的調試工作，確保了視頻會議系統的正常運轉。

五是推進工我州人社系統業務專網建設，為了適應新的業務要求，完成了我州“州—縣”網絡擴容改造，將網絡的傳輸帶寬擴展到10兆，為人社各項業務專網應用做好了基礎通訊保障。

六是做好12333和96128的電話的接聽和回復工作，共接聽和回復280次。推廣使用“云南12333”手機客戶端和微信公眾號。根據省廳的安排，完成了12333知識庫的更新維護，提升12333服務能力。協助局辦公室做好宣傳工作，利用新媒體在州局微信平臺共200多條。

七是做好企業職工基本養老保險和城鄉居民養老保險信息系統的運維工作，做好數據的定期上報，指導各縣市利用信息系統辦理相關業務，幫助解決系統使用過程中的各種問題，解決問題共600余次，確保了兩項社會保險業務的正常經辦。

八是推進我州人社工作服務群眾“最后一公里”建設工作，制定和下發了工作實施方案，在全州全面推開人社工作服務群眾“最后一公里”建設，指導和督促縣市利用綜合服務平臺推進人社基層宣傳服務工作。

九是推進我局軟件正版化工作，根據州推進使用正版軟件工作領導小組的要求，積極推進我局正版軟件工作，做好正版軟件的管理、推廣、安裝工作，完成了正版軟件工作考核的各項目標任務。

十是推進我局信息化應用水平，積極幫助解決州本局和各縣市工作中信息化方面的問題，積極推進全州人社領域信息化進程。

四、存在的問題

信息化工作覆蓋面廣、技術要求高、業務復雜，在信息化建設過程中遇到的困難多、難度大，工作中還存在許多的困難和問題，主要表現在以下幾個方面：

1、信息化建設資金和技術投不足，我州的人社信息化發展滯后。主要表現在：缺少有效的數據安全保障體系，網絡系統沒有安全防護設施，信息系統存在較大安全隱患。數據中心電源、環境等基礎設施落后，無法保障信息系統穩定運行。信息系統設備老化陳舊，信息系統運行泛力。人社業務專網覆蓋面不寬，信息化應用能力不強，離群眾的要求還有很大差距。

2、我州人社系統整體信息化水平不高。主要表現在：信息化意識和技能不強，許多工作還停留在手工層面，沒有實現信息化，越往基層信息化水平越低，與人社服務的要求還有差距。信息化應用還停留在業務經辦方面，業務系統和服務還沒有實現有效銜接,還需要進一步向信息化服務方面轉變，提高人社服務水平。

3、信息化專業工作人員不足。隨著人社信息化的推進，人社信息化服務的面廣，信息化應用水平面的提升，需要信息化工作人員不但要掌握技術，還要懂一定的業務和政策。各險種缺乏信息化工作人員，工作都壓在了信息中心，而我州心工作人員少，工作技能和業務水平不足，工作無法適應新形勢的要求。

五、強化目標任務，繼續推進我州人社信息化水平

1、繼續加強政策理論、專業技能和業務政策的學習力度，以學習作為推進工作的重要抓手，不斷加強學習提高業務水平和工作能力，確保各項目標任務的完成。

2、繼續推進我州金融社會保障卡發放工作，指導各縣市完成城鄉居民養老保險新參保人員的制卡工作，確保目標任務的完成，推進金融社保卡在社會保險領域的應用，探索啟動我州社會保障卡老卡換新卡工作。

3、在全州全面推開人社工作服務群眾“最后一公里”建設，力爭覆蓋所有的行政村和社區，推進“云南人社1233手機客戶端”的使用，實現“五個不出村”。加快推進利用手機APP實現社會保險費征繳試點工作。

4、加快推進企業職工養老保險和城鄉居民社會養老保險數據省集中工作。加強數據的清理比對，確保在明年3月份完成企業職工養老保險數據向省廳遷移，確保明年8月份實現城鄉居民養老保險數據向省廳遷移。

5、繼續做好數據中心機房硬件設備的管理維護工作，加強數據安全備份工作，確保數據中心安全運行。繼續做好人社業務專網的管理維護工作，確保人社各領域業務工作的正常運行。繼續做好城鄉居民社會養老保險、企業職工養老保險信息系統維護工作，確保各項業務的正常開展。

 

第3篇：市醫保中心工作總結范文

一、創新思路，搶抓機遇，各項工作穩步推進

目前，全縣人力資源和社會保障工作基本完成了市、縣年初下達的各項目標任務，同時解決了部分下放知青、小集體企業職工、“三類人員”和大集體職工等8千余人的歷史遺留問題，較好地維護了社會穩定。

(一)就業創業工作成效明顯

截至目前，我縣城鎮新增就業人數3178人，占任務的122.23%；城鎮就業率98.08%；已幫助在政府已購買的353個城鎮公益服務和基層社會管理崗位就業的人員享受就業優惠政策；“4050”人員就業人數369人，占任務的141.92%；零就業家庭就業安置率100%；新增轉移農村勞動力8340人，其中省內轉移6962人；免費培訓工業園區員工2382人，對407人開展創業培訓，占任務的101.75%；發放小額貸款3889.5萬元, 占任務的__.40%，其中，支持個人創業貸款3889.5萬元，占總數的比例100%。

(二)社會保險工作有序開展

一是積極協調，有效化解基金風險。20__年省屬四礦退休職工醫保8000余人全部納入屬地管理，占我縣參保退休職工的47.00%，我縣積極與省市人社部門和江鎢集團溝通協調，每季度與財政、四大鎢礦管委會召開資金調度會議，爭取醫保資金的及時到位，維護退休人員和老工傷人員享受保障待遇。另一方面，我縣加強醫保基金和工傷基金的審核，完善定點醫院的日常醫療行為管理制度，開展醫療待遇及工傷待遇稽核，減少不合理支出，較好地保障了退休人員和老傷人員的合法權益，有力化解了基金壓力的風險，促進了社會和諧穩定。截至目前，城鎮基本醫療保險參保繳費人數達100831人，占任務的113.17%；城鎮基本醫療保險基金征繳總額達6671萬元，占任務的185.31%；工傷保險參保總人數達11508人，占任務的100.07%，基金征繳290.3萬元，占任務的223.31%。

二是優化服務，有效提升經辦水平。我縣社保工作通過加大法制宣傳、扎實開展小集體企業、失地農民參保等措施以及降低參保門檻、簡化辦事程序、完善社會化服務、開展預約上門服務、設立咨詢熱線等途徑有力地提升了經辦水平和服務能力。社保窗口____、____年連續兩年被評為全縣先進。我縣南安鎮勞保所所長謝曉崴同志榮獲____年度全省就業工作先進個人；浮江鄉勞保所所長譚怡彥同志榮獲____年度全省新型農村和城鎮居民社會養老保險工作先進個人。

三是征繳擴面，有效拓展社保覆蓋面。截至目前，我縣城鎮職工基本養老保險參保總數32807人，占任務的103.82%；繳費人數22336人，占任務的103.17%；基金征繳總額10368萬元，占任務的152.92%，名列全市前茅；城鄉居民養老保險擴面110423人，占任務的85.87%，收繳保費1716.14萬元，發放城鄉居民養老保險金2290.99萬元；失地農民參加養老保險總數3090人，占任務的100.98%；失業保險擴面18200人，基金征繳總額294.5萬元，占任務的122.71%。

(三)維權保障工作穩步推進

通過加強日常執法，加大農民工工資保障金收繳力度，建立了勞動監察、城市規劃建設、工業園聯合監控機制，并實現建筑行業民工工資保障金全覆蓋，基本實現農民工工資不拖欠。截至目前，共接待來訪者700余人次，受理勞動投訴爭議案件97起，其中群體性上訪事件11起，涉及企業58家，個體18家，涉案金額442萬多元。狠抓落實民工工資保障金繳存和退還工作，不斷完善民工工資保障金制度。共受理工傷調查57件，勞動能力鑒定42起，行政訴訟5件，維持本局決定4件，調解撤訴1件。受理及立案調查審理勞動爭議案件10起，為當事人追回工傷待遇、經濟補償金等共計20.67萬余元。

(四)工匠培訓工作順利實施

通過采取“一培、二訓、三考”措施，確保培訓數量及時完成并力求培訓質量。根據市委、市政府關于《贛州市農村危舊土坯房改造工匠培訓工作方案（試行）》（贛市危改辦發[____]1號）的文件精神，我局會同城建部門扎實開展工匠培訓工作，截至9月15日，共派出10名師資，培訓了10期875名工匠，其中木工163名，建筑工（包括砌筑工和鋼筋工）712名，占任務的109%，為農村危舊土坯房改造工程質量提供了有力保障。

(五)蘇區振興工作及時對接

成立了贛南蘇區振興發展工作領導小組，積極與上級人社部門溝通對接，確保項目對接和編制質量。認真填報《贛南蘇區振興發展重大項目表》，目前已起草好《____縣基層人力資源和社會保障公共服務平臺項目建議書》，正在做一些基礎性的準備工作，并就該項目與市局進行了進一步的溝通，我局將根據市局反饋意見，把項目建議書再做實一些，并打算到幾個編制工作做得比較扎實的縣學習取經。

(六)其它業務工作圓滿完成

與此同時，積極做好 公務員登記、企業干部解困穩定、事業單位崗位設置、職稱評定、“三支一扶”大學生接收安置、高校畢業生就業創業服務工作(安置了____年度服務期滿“三支一扶”大學生19名，并接收招募了“三支一扶”大學生19名；招收了142名大學畢業生到全縣機關事業單位見習)，并進一步健全規范我縣人事管理制度；嚴格執行工資政策，認真做好了全縣機關事業單位工作人員晉升級別工資工作，并認真完成艱苦邊遠地區農村中小學教師特殊津貼的審批工作。

在看到成績的同時，我縣人力資源和社會保障工作存在一定的節點難點問題，主要表現在：招工與就業難矛盾突出；基金收支矛盾逐漸顯現；社保擴面征繳難度較大；勞資糾紛案件逐年增多。這些問題和矛盾的存在，也是今后工作中著力解決和化解的重心。

二、開拓創新，科學謀劃，理清明年工作思路

____年，我縣人力資源和社會保障工作將緊扣“民生為本、人才優先”兩條主線，圍繞“三個重點”(統籌推進城鄉社會保障體系建設、努力構建和諧勞動關系、推動實現更高質量就業)逐步解決“四類矛盾”(征繳擴面與服務企業發展的矛盾、基金收支矛盾、勞資糾紛矛盾、勞動力資源供需矛盾)：

(一)統籌推進城鄉社會保障體系建設，著力解決征繳擴面與服務企業發展的矛盾和基金收支矛盾。

1、加大社會保險擴面征繳力度。以宣傳普及為先導、完善制度為重點、執法監督為保障，繼續全方位宣傳貫徹《社會保險法》。以非公有制企業職工、農民工、靈活就業人員和被征地農民為重點，擴大各項社會保險覆蓋面，力爭在工業園區擴面征繳上有新突破；深入推進城鄉居民社會養老保險工作。力爭到____年城鄉居保覆蓋面達到80%以上。加大宣傳力度，讓廣大群眾更加了解城鄉居民社會養老保險政策，著力加強經辦能力建設，確保基礎養老金全部發放到位，全面擴大城鄉居民社會養老保險政策覆蓋面；加強基本醫療保險制度體系建設。進一步推進城鎮基本醫療保險市級統籌工作，完善城鎮基本醫療保險大病醫療保險制度，全面落實醫療保險待遇政策，切實保障城鎮醫保參保人員醫療待遇，提升參保人員的健康指數。

2、加大向上爭取轉移支付資金力度。積極與省、市人社部門溝通匯報，力促“雙爭”工作取得較好成效。著力解決城鎮職工養老保險基金收不抵支矛盾、工傷保險以及醫療保險基金缺口矛盾，維護社會和諧穩定。

(二)努力構建和諧勞動關系，逐步解決勞資糾紛矛盾。

1、加大勞動關系工作力度。以簽訂勞動合同為依托，穩妥推行勞動合同制度和勞動用工備案制度，重點推進小企業實施勞動合同制度；同時加大勞動人事爭議仲裁力度；加大農民工權益保障力度。全面落實好“屬地管理、部門負責、業主負全責”的工作機制。

2、完善農民工工資保障金制度。進一步完善農民工工資保證金制度，拓寬保障領域，把交通、水利、公路等建筑領域納入農民工工資保障范圍；探索和推行勞動保障！協管員制度，加大工業園企業用工特別是農民工工資保障日常監察，減少，維護社會和諧穩定；加強勞動保障監察執法工作。暢通舉報投訴渠道，推進勞動保障監察“兩網化”建設。

(三)推動實現更高質量就業，逐步解決勞動力資源供需矛盾。

1、積極搞好企業招工服務。按照縣委、縣政府的要求，積極協調服務單位與部門招工、企業自主招工、中介組織招工相結合，為企業用工搞好用工服務。暢通招工渠道，鼓勵中介組織參與招工，培訓企業職工，以創業帶動就業，監測企業用工信息，實現招工與就業有效對接。

第4篇：市醫保中心工作總結范文

2009年，我縣機關行政效能建設堅持以科學發展觀為統攬，深入貫徹落實省委九屆六次全會、市委四屆六次全會精神，緊緊圍繞“保增長、保民生、保穩定”主題，以打造優質高效的政務服務軟環境為重點，以深化機關行政效能年建設活動為載體，以落實“三項制度”、規范行政行為、轉變工作作風為突破口，按照省、市的統

一部署，扎實推進機關行政效能建設工作，取得了明顯成效。現將2009年我縣機關行政效能建設工作總結及2012年工作計劃報告如下：

一、2009年機關行政效能建設工作情況

（一）主要做法及成效

四

是督查問效，工作推進扎實有力。堅持明察與暗訪、專項檢查與投訴查辦、內查與外征相結合，先后深入到朗池、回龍、濟川、駱市、黃渡、消水等擴大內需、災后重建、改善民生等重點項目實施地，現場督促農村戶用沼氣、柏楊河和南溪河水土保持治理、鄉鎮文化站和獸醫站建設、校舍恢復重建、災后農房維修加固等項目，協調解決項目實施過程中存在的問題；積極參與城鄉環境綜合整治、摩托車專項整治、安全生產隱患排查等專項整治行動，在電視上公開表揚工作開展得好的鄉鎮和部門，公開曝光工作進度緩慢的單位，有力地促進了各項工作有序開展。

（二）存在問題

今年，雖然我們在推進機關行政效能建設方面做了大量工作，但與上

級的要求和人民群眾的意愿還有一定的差距。一是優質高效服務水平有待進一步提高。受資金和場地影響，政務服務中心大廳的場地設施還有待完善；受部門利益的驅使，個別部門還未進駐政務服務中心，或是向政務服務中心窗口授權不充分，存在窗口收件后回部門辦理的現象；我縣是財政弱縣，今年財政支出有2個億的缺口，致使財政無錢投向鄉鎮便民服務中心和村、社區便民服務代辦點建設，農村便民服務仍是薄弱環節。二是機關行政效能評價體系有待進一步完善。機關行政效能建設評價體系是一項綜合性和針對性很強的系統工程，既需要不斷創新，又需要很好地與縣情實際相結合，目前我縣的機關效能評價體系還不夠成熟，還不能客觀準確地評價機關行政效能績效。三是機關行政效能問責力度有待進一步加大。今年，我縣盡管加大了行政審批改革力度，但在一些行政審批權相對集中的部門推行時有一定阻力，并聯審批覆蓋面還不夠廣泛；一些群眾反映強烈的庸懶、中梗阻現象還依然存在，機關作風問題還沒有得到較好解決。四是政務公開工作開展有待進一步加強。對于政務公開，個別部門或單位領導干部思想還不夠解放，觀念還未轉變，特別是對《政府信息公開條例》的認識還不到位，沒有依法公開政府信息，還把掌握政府信息作為一種資源，作為一種權力，對應該公開的政府信息沒有及時公開，對老百姓依法申請公開的政府信息沒有及時進行答復。

二、2012年機關行政效能建設工作要點

（一）深入貫徹落實各項制度，進一步規范政府行政行為。一是認真落實好各項制度。全面推行崗位責任制、服務承諾制、首問負責制、ab崗工作制和限時辦結制等制度，逐步形成完善的機關效能制度體系。規范權力運行，合理配置權力結構，形成相互制約，相互協調的權力運行機制。結合政府機構改革，進一步深化行政管理體制改革，理順職責關系，明確各級各部門的職責、權限和責任。研究出臺效能建設問責制，加強監督檢查，不斷推進機關效能建設工作向縱深發展。二是深化行政審批制度改革。嚴格按照精減審批項目、精減審批程序、精減審批時間的要求，本著于法有據、于民便捷的原則，進一步清理、精簡和調整行政審批項目，加強對已取消和調整行政審批事項的銜接和后續監管，防止行政不作為或者利用備案、核準等形式搞變相審批，對保留的審批事項，要按照提高效率的要求，減少審批環節，改革審批方式。重點抓好投資項目、建設項目和企業登記并聯審批工作。逐步建立起一張紙審批制、一枚公章辦公制、一票收費制、全程委托制、綠色通道審批制、承諾限時辦結制、服務公示制和并聯審批制。

（二）推進政務服務中心標準建設，營造優質高效服務環境。一是加快政務服務中心標準化建設。認真按照《四川省政務服務中心標準化建設實施方案》要求，以依法行政、規范服務、提高效率為主線，建立健全公開、便民、高效、廉潔、規范、問責的服務機制，全力推進行政審批標準化、辦事制度標準化、政務服務標準化、中心場地標準化、中心設施標準化建設。二是不斷拓展政務服務范圍。著力建立政務服務中心標準化服務體系，在鞏固提升已有拓展項目服務水平的基礎上，全面開展大廳接待、全程代辦、特別通道、上門服務等各項服務。在規范行政審批同時，按照省市服務類型標準化體系要求，加大“兩集中、兩到位”工作力度，將其它未進中心的行政審批事項、公共服務事項、中介服務事項和其他社會組織服務事項納入政務服務中心辦理，將房管、社保、醫保、就業等業務整合到政務服務中心集中辦理，進一步規范“國有資源配置的工程建設、政府采購、礦產及土地使用權出讓、國有資產轉讓”等招投標行為，不斷增強政務服務中心的服務功能。

第5篇：市醫保中心工作總結范文

（20__年2月2日）

20__年，政府換屆后，我繼續擔任副縣長職務，主抓全縣工業經濟工作，分管工業促進、開放項目、環境保護、安全生產、電力通信、社會保障、就業服務、國土資源（礦山部分）等部門，負責聯系縣總工會、中國銀行、工商銀行。20__年初兼任紅松洼國家級自然保護區管委會主任。幾年來，在縣委、縣政府的正確領導下，在人大、政協的監督指導下，在分管部門的積極配合下，本著“分管工作上臺階，重點工作求突破”的總體原則，開拓創新，求真務實，恪盡職守，扎實工作，較好地完成了各項工作任務，有效地促進了縣域經濟，特別是工業經濟實現了較快發展。現將近幾年來的思想工作情況簡要總結如下：

一、準確定位，硬化措施，全力推進工業經濟實現快速健康發展

經過幾年來主抓全縣工業經濟工作，使我深深地感悟到：圍場經濟之所以落后，關鍵在于工業經濟基礎差、底子薄、總量小、效益低；圍場經濟之所以發展緩慢，并與其它縣區的差距不斷拉大，癥結也是工業經濟未能實現跨躍式發展。為此，總結幾年來的工業經濟發展現狀，審時度勢，深刻反思，認真調研，并結合縣委、縣政府全縣經濟發展思路，重新進行了定位。一是著力解決工業經濟“抓什么”的問題。針對本縣資源、產業優勢及國有企業不斷改制、民營經濟如雨后春筍，工業經濟正處于低谷階段的現狀，確立了工業“523”工作方案（即突出抓好五大行業；重點培育20家骨干企業，滾動實施30個重點建設項目），從而為全縣工業經濟實現健康快速發展指明了方向。二是著力解決工業經濟“怎么抓”的問題。工業經濟發展思路已經清晰，發展目標業已明確，但如何抓、怎么抓顯得更加重要。為此，于20__年，進一步確定了“五個圍繞”的工作思路（即：圍繞現有企業抓工業，圍繞農副產品加工抓工業，圍繞礦業開發抓工業，圍繞開放引資抓工業，圍繞深化改革抓工業），通過扎實推進，當年工業經濟實現較快發展。截止20__年底，全縣入統工業累計完成現價產值3.3億元，同比增長15；完成增加值9000萬元，同比增長18。三是著力解決工業經濟“抓量變”的問題。為切實提高工業經濟整體實力，豐富工業“523”工作方案內涵，依靠量變推動質變。20__年以來，進一步將工作重心由“523”的2、3轉移到5，通過狠抓五大產業實現工業經濟量的飛躍。為此，制定并實施了《關于大力發展鄉村工業，推進工業化進程的意見》、《加快礦業資源開發促進礦業經濟發展的意見》、《關于對鄉鎮新上工業項目實行以獎代補的管理辦法》、《關于加快電力產業發展的意見》等政策性文件，加強組織領導，明確發展目標，突出工作重點，狠抓薄弱環節，為實現工業經濟更快更好發展打下了堅實的基礎。截止20__年底，全縣規模以上入統工業企業累計完成現價產值6億元，比20__年(2.46億元)增長了2.4倍；完成工業增加值1.8億元，比20__年(6644萬元)增長了2.7倍；實現利稅6941萬元，比20__年(1751萬元)增長了4倍。

正確的發展思路，行之有效的工作舉措，促進了全縣工業經濟規模迅速擴大，運行質量穩步提高，發展后勁明顯增強，并駛入良性快速發展軌道。主要表現為：

——工業發展框架基本形成。“523”工作方案的扎實推進，使工業發展框架初具雛形。礦業開發勢頭強勁。形成了探礦找礦熱朝，新發現礦點50余處，具有可開采價值的15處。同時，制定了瑩石、硅砂開采加工管理辦法，集中力量加以整頓。硅砂行業秩序明顯好轉，經濟效益大幅提高。僅整頓當年硅砂行業實現稅收突破千萬元大關。瑩石采選也逐漸向規模優勢企業靠攏，形成了良好的發展格局。新上了松華礦業、宏源鑄造等企業5個，完成投資2700萬元。鐵石采選業進展較大，煤炭探采實現歷史性突破，黃金、銅等貴重金屬探采進展較大；食品行業帶動作用增強，圍繞薯牛菜三大主導產業，著力培育壯大了曉雅乳業、雙九淀粉等一批龍頭加工企業；風能開發步伐加快；建材行業發展勢頭良好；醫藥化工行業實力不斷增強。

——對

財政貢獻率穩步提高。20__年，全縣國稅、地稅實現稅收1.32億元，增收4309萬元。其中，工業提供財政收入6941萬元，增收3050萬元，同比增長105，工業稅收占財政收入的比重達到44，提高了15個百分點。

——工業經濟多元支撐體系已經形成。截止20__年，“523”工作方案順利實施，提前一年完成計劃任務，鄉村工業發展迅猛，經濟效益日益顯現。五大產業實現產值10億元，同比增長36。鄉村工業實現產值8.6億元，同比增長13，實現利稅8500萬元，同比增長12。特別是電源項目建設勢頭強勁。紅松風電三期工程全部結束，四期工程即將啟動實施，完成裝機70臺，裝機總數達到158臺，總容量達到10.62萬千瓦，實現稅收2026萬元。同時，呈現出百家爭鳴、蒸蒸日上的發展勢頭。美國通用電氣、華潤電力集團、煙臺瀚風能源、龍源電力集團等8家國內外企業已入駐測風。其中，紅松風電四期、龍源建投山灣子風電場和張家灣風電場、煙臺瀚風能源姜家店風電場、美國通用電氣御道口風電場、華潤電力御道口風電場6個4.95萬千瓦風電場項目已獲省發改委立項；大唐火電項目正在預可研，水資源論證已經省水利廳批復；小灤河水電開發一期工程已經省水利廳批準，二、三期正在申報。

——企業集群優勢開始顯現。紅松風電、可大毛紡、北雁鑄造等20家企業，通過技改擴能、強化管理、開拓市場，骨干作用進一步增強。實現產值5.5億元，同比增長20；利稅4500萬元，增長25；30個重點項目共完成投資5.5億元，同比增長45。新增納稅超千萬元企業1家，利稅超百萬元企業8家。

——企業發展后勁顯著增強。一是重大項目進展較快，在全縣新開工的20個重點工業項目中，總投資在億元以上的項目3個，千萬元以上的項目14個，完成投資4.5億元。二是技改項目穩步實施，可大毛紡等13個技改項目完成投資5566萬元，新華生礦業二期、松華礦業螢石選廠、牧源食品公司技改、福瑞化工技改、峰聯造型等技改項目投產運營。

——工業園區建設初具雛形。四合永食品工業小區進展順利，已有匯君食品、宇航人沙棘、隆興冷凍食品、松脂油加工等7家企業入駐；龍頭山硅砂小區已有順達鑄造、萬噸覆膜砂型材加工兩個項目入駐；腰棧硅砂小區已有盛源鑄造等4家企業的技改擴能項目入駐，產業鏈條不斷延長，集聚發展態勢初現。

二、突出重點、攻堅克難，其它分管工作有聲有色

三年來，在集中精力抓好工業工作的同時，對分管的電力通信、環境保護、安全生產、社會保障等工作堅持保證足夠的領導力量，加強指導，協調關系，解決難題，從年初工作部署到年終工作總結全方位把關，保證了各項工作躍上了新臺階。

1、自然保護區建設穩步實施，成效明顯。自20__年初擔任紅松洼國家級自然保護區管委會主任以來，緊緊圍繞保護區中心工作，始終堅持“在開發中保護，在保護中開發，建設自養型發展模式”的方針不動搖，突出生態保護、基礎性科研、交流合作等重點工作，解放思想，開拓創新，扎實工作，較好地履行了崗位職責，圓滿地完成了各項目標任務，保護區的管護水平得到進一步加強。基礎設施條件進一步改善。完成了科研實驗室建設，架設緩沖區圍欄2萬延長米，制做了大小宣傳牌600余塊。加強了火情火險和邊界入口處的控制、監測，加大了鼠災防治力度，美化綠化了公路兩側，完善了標本室基礎設施建設。科研合作成果成效顯著。按照“圍繞科研搞開發，圍繞開發求發展”的工作思路，努力探索科研工作新方式，尋找科研新出路，先后與中國農業大學、首都師范大學建立了科研合作伙伴關系，簽訂了科學技術研究項目協議書，積極開展科學研究工作,與中國農業大學科研技術合作項目進展順利，生物多樣性的維持機制，草地類自然保護區生物多樣性主動管理模式等重點科研項目取得重大突破。《紅松洼自然保護區藥用植物資源研究》等5篇學術論文在《中國環境》等國家、省重要科研刊物上刊發。項目申報工作成績喜人。為進一步改善和提高保護區的基礎設施條件，不斷加大項目申報工作力度。進一步完善了《紅松洼國家級自然保護區基礎及能力建設項目》，并委托中國環境科學研究院完成了可研，上報國家環保總局。兩年來，累計爭取上級支持近400萬元。產業開發進展順利。充分挖掘現有旅游資源，積極推介“五花草甸”景觀和風力發電等人文景觀，傾力打造紅松洼旅游品牌，并于20__年7月份，首次對游人開放，全年共接待游客1.2萬人次，實現旅游收入近萬元，接待省市大型觀摩活動10余次。同時，為了進一步開發紅松洼的旅游資源，探索自養型經濟模式，委托中國環境科學研究院生態研究所完成了《紅松洼國家級自然保護區生態旅游總體規劃》初稿，計劃20__年通過論證批復后付諸實施。紅松風電場建設成績喜人。積極創造了良好的投資建設環境，確保了紅松風電三期工程如期完工，成為全縣乃至全市經濟發展的新亮點。同時，還委托了中國環境科學院對保護區《總體規劃》和功能區劃進行了調整，確保紅松風電四期工程建設順利實施。

2、開放項目步伐加快，實效增強。20__年以來，始終堅持“以工業化為核心，推進城鎮化和農業產業化”的工作思路不動搖，把開 放項目工作做為經濟工作的總抓手，扎實開展開放項目年活動，全力加快項目建設步伐。特別是20__年初確定的工業、農業、基礎設施、城鎮建設及社會事業五大類73個建設項目中，有44個縣級重點開工建設，其中超億元項目5個，超千萬元項目25個，累計完成項目投資8.4億元，同比增長8.7。引進投資100萬元以上項目37個，引進縣外資金5.2億元，同比增長13。簽約對方投資100萬元以上項目42個，完成計劃任務40個的105，實際利用外資53萬美元。其中，農業龍頭帶動項目能力增強。全面加大農業龍頭企業扶持力度，農業產業化水平不斷提高，新上了色素萬壽菊加工、牧原生態食品技改、宇航人沙棘二期等投資1000萬元以上的農業產業化項目9個，農業龍頭帶動作用進一步增強。基礎設施建設項目投入加大。以加快推進城鎮化戰略為核心，重點實施了迎賓街改造、縣醫院整體遷建、縣城集中供熱、姜塞線公路改造、通村公路建設等11個投資1000萬元以上的基礎設施建設項目，累計完成投資1.5億元。技改項目效果明顯。旭日脫水菜、牧源食品、可大毛紡、鹿苑酒業等13個技改項目進展順利，部分企業投入運營。

3、社會保障體系逐步建立，就業再就業效果明顯。三年來，始終把勞動保障和再就業工作做為“民生之本”進行重點擺布，通過廣泛宣傳發動，著力抓好就業再就業政策落實、就業援助工程、勞務經濟、職業技能培訓四大重點。主攻崗位開發、組織培訓、有序輸出三個難點，取得了較好的成績。截止20__年底，全縣新增就業2120人，安排“4050”就業困難人員413人，外出務工69816人，新增農村富余勞動力向非農轉移16754人，培訓城鄉勞動力17856人，職業技能鑒定610人，農村勞動力轉移陽光工程培訓10427人，城鎮登記失業率為3.65，求職介紹率和職業指導率均達到85以上。全年，共征繳企業養老保險、機關事業養老保險、農村社保、工傷保險等各類保險4314萬元，為全縣5913名參保離退休人員、失業人員、醫保人員發放各類保險金4789.1萬元，做到了應保盡保，從而鞏固了“兩個確保”。縣政府曾被評為“全市勞動保障先進單位”，我本人被評為“勞動保障先進個人”。

4、環境保護力度加大，環境質量明顯改善。幾年來，始終堅持“污染防治與生態保護并重，生態保護與生態建設并舉”的環保理念，大力實施縣委、縣政府確定的“以生態促旅游，以旅游促開放，以開放促開發，以開發促發展”的戰略，把環境保護工作做為經濟和社會發展的第一要務，不斷加強環境隊伍建設，建立健全環保機制，取得了顯著成效。縣城內主要水污染物化學耗氧量得到有效控制，城鎮內大氣污染物排放得到有效治理，縣城內工業廢水廢物排放明顯減少，縣城環境空氣質量明顯好轉，河流水環境質量達到省級要求，城鎮綠化覆蓋率和人均綠地面積有了新的提高，城市環境綜合整治效果明顯，公眾參與環保機制逐步規范，群眾反映的突出環境問題得到及時解決。縣政府連續三年被市委、市政府評為“環保工作優秀單位”。我本人也在20__年度被國家環保總局評為“全國生態環境監測試點縣先進個人”。

5、基礎設施建設投入大幅增加，軟環境更加優化。以村村通程控電話、村村通移動電話、戶戶通電為重點的惠民工程扎實推進。移動通信覆蓋面迅速擴大，95以上的行政村均有移動信號覆蓋；程控電話使用率實現穩中有升，固定電話用戶數達7萬多戶；供電網絡運行安全可靠，供電保障能力進一步加強。特別是20__年，總投資570萬元的“戶戶通電”工程，徹底解決了1022戶、3588口人無電歷史；總投資950萬元的廣發永35千伏輸變電工程投入運營，總投資320萬元的半截塔35千伏的變電站建設進展順利，有效緩解供電需求。

6、安全生產扎實開展，安全形勢穩定。三年來，始終將安全生產工作做為維護社會穩定、促進縣域經濟發展、保護廣大人民生命財產安全的一項重要舉措來抓，加強安全生產領導，建立完善監管機制，加大排查整治力度，強化目標責任，保持了全縣安全生產的基本穩定，縣政府連續兩年被市委、市政府評為“安全生產優勝單位”。

三、加強學習，嚴于律已，有效提高了自身素質和執政水平

第6篇：市醫保中心工作總結范文

述職報告對自身所負責的組織或者部門在某一階段的工作進行全面的回顧，從工作實踐中去總結成績和經驗，找出不足與教訓，從而使以后的工作更好的開展。下面就讓小編帶你去看看醫院總務主任年度工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

醫院總務主任述職報告1回首過去的一年，非常感謝醫院黨政領導給我這個鍛煉的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。回首過往，使我懂得了很多。領導和同事對我的支持與關愛，令我感受到人間的溫情，在此我向院黨政領導以及全體同事表示最衷心的感謝!正是有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，在工作上，圍繞總務科的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成了各項工作任務。

即將過去的一年，在院黨政領導的正確領導與協助下，我們的工作著重于以病人為中心，為臨床服好務的工作目標上，緊緊圍繞重點開展工作，在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮員工們的主觀能動性及工作積極性，提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的新形象。我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉技能外，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作責任。在作風上，我能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，兢兢業業工作，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。

一年來我始終堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極樹立熱愛國家熱愛醫院，醫院就是我的衣食父母，擁護領導的管理思想，堅信在醫院新的領導班子正確指導下，醫院一定會走出一條有自己特色的寬廣道路，為加快醫院的發展認真做好本職工作。

我能重視加強理論和業務知識的學習，不斷提高自身綜合素質。在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。增強自己執行制度的自覺性和堅定性。一是認真學習醫院下發的各種文件和規章制度，做好每一次院務會記錄，并把這些精神及時傳達到每位員工。二是認真學習工作業務知識，重點學習各工種維修技術、管理知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己在理論技術、管理知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的業務工作能力。

一年來，我始終堅持努力工作，按時完成工作任務。嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記醫院各項規章制度，全心全意為醫院創造經濟效益和社會效益宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作：認真收集科里工作要求及信息，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向主管領導匯報，讓主管領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，合理安排時間，按時、按質、按量完成任務。在日常工作中，認真聽取員工反映的問題，提出的要求和建議。同時，對員工要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好員工的思想工作，讓員工相信我們在為員工所想。

一年來，我能認真領會醫院有關會議文件精神，深思熟慮，根據總務科具體情況，制定維修工作方案。然后征求各方面的意見，集思廣益，把醫院精神與實際工作結合起來，把個人的智慧與集體的智慧結合起來。在工作過程中，以身作則，化解矛盾，把握工作的主動權。在管理工作中，堅持每周主持召開一次科早會，傳遞醫院的會議精神，聽取各組工作情況匯報，研究當周工作安排計劃，加強管理，督促內控制度的落實。在協調工作中，堅持以人為本，充分發揮人的主觀能動性和團隊精神，共同完成復雜、繁重的工作任務。

嚴格執行各項規章制度，堅決糾正一些不正之風。本人以身作則，嚴格要求，堅持以制度用人，以制度管人，并引導、教育員工自覺執行院里的各項規章制度，樹立醫院就是我們衣食父母，愛院如家、愛崗敬業的良好風尚。

本人牢固樹立正確的權力觀、利益觀，樹立為員工服務的思想，把科室滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發點和落腳點，努力為院里辦實事、辦好事。

總的來說，一年來，本人在團隊管理方面考慮的較多，工作范圍廣、任務重、由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執行醫院的各項制度，較好地發揮了生產管理和組織協調能力，充分調動了廣大員工的工作積極性，工作積極主動，不畏臟累，盡職盡責，較好地完成了醫院安排的各項工作任務。我也認識到自己的不足之處，文化知識水平還比較低，隨著醫院的發展，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。今后，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置于領導和員工的監督之下，更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高理論素質和各種工作技能，做一名合格的帶頭人，為全面建設醫院，發展醫院的目標作出自己的貢獻!

醫院總務主任述職報告2在20____年度里，我總務科工作以堅持“強化素質、完善管理，物盡其用、服務臨床、保障后勤”的原則，緊緊圍繞我院總體發展構想，全面落實我院年度工作計劃提出的工作目標，結合我科室工作人員少、任務繁重的實際情況，能認真完成院領導下達的各項工作任務，熱情服務于全院各個部門。在新的形勢下，立足本職工作，提高認識、轉變觀念，牢記總務圍著臨床轉的原則，積極主動與相關人員到各科室做好服務工作。以確保我院醫療、保健、教學工作的順利進行。現就一年來的工作匯報如下：

一、加強學習，樹立服務育人的理念

總務科根據工作需要和醫院對科室的學習要求，積極認真地參加醫院組織的政治學習和業務學習。特別是我們把制定每個人的崗位職責做為一次深入的業務學習，使大家明確了自己所從事工作職責范圍，領導有的放矢地指導開展工作，員工各盡其職，工作努力，認真負責。通過加強政治和業務知識的學習，全科人員精神風貌煥然一新，進一步增強了做好本職工作的自豪感、責任感和使命感。大家在日常工作中，力爭在管理有法，服務有情等方面發揮了積極的作用。

二、明確責任目標，全面做好后勤服務工作

總務科工作存在量大面廣的問題。為了加強對基建維修、物資采購、水電管理、資產管理、院區綠化、食品衛生安全等方面的工作，我們根據總務繁雜細瑣、臨時性強、突況多的特點，全面提高服務質量和服務水平，努力增強服務意識，力求使后勤服務落到實處。

1、發揮能打“硬戰”精神，出色地完成基建、維修等工程項目

根據市衛生局的衛生發展規劃和我院的五年發展規劃，在程院長及陳付院長的領導下，我科的基建工作又取得了飛速的發展。

⑴、在經過9個多月時間的不懈努力，完成了醫院門診附屬樓工程的建設工作。該工程總投資60萬元，2層框架結構，建筑面積390平方米，于9月份完工并投入了使用。

⑵、在克服了重重困難后，計劃投資3300萬元，地下一層，地上6層框架結構，建筑面積9172平方米的病房綜合樓工程，也于9月份正式進入開工階段，其后工程進展順利，并將于20____年下旬結頂進入徹墻階段。

⑶、在院行政樓完成搬遷工作后，我科按照院領導的指示和要求，投入了30余萬元資金，順利完成了對門診3樓、四樓的裝修工程，并于10月份之前完成了胃、腸鏡室，心電圖室，動態心電圖室，理療科，體檢中心，b超室，病理科，生化室，門診化驗室，門診放射科等科室的搬遷工作，基本上騰空了已被評為危房的醫技樓，進一步完善了科室布局，為醫院下一步建設工程的順利實施打下了良好的基礎。

⑷、熱情服務，做好日常維修工作。我科本著勤儉辦院的原則，在保證維修質量的前提下，力爭節省開支。面對平時經常碰到的繁雜的種種維修項目，總務科都能及時保證質量，按時完工。對重點部位，組織人員每月檢查和巡視，發現問題及時處理，為醫院的臨床工作解除后顧之憂。

2、加強水電管理，做好水電使用和維修工作

落實管理崗位責任制，實行每日巡查、記錄，發現問題及時解決，接報必修，年來共維修水電辦公設備150余件，保證了醫院使用水電的需要。同時也有效地制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏現象的發生。并對20____年—20____年水電用量情況進行了認真的分析，形成報告上報院辦，得到院領導好評。

3、順利完成____衛生的檢查工作

在院領導的重視和領導下，在各個科室的大力協助下，本年度，總務科多次組織清潔公司對全院的衛生進行徹底的清掃，由專業的公司進行藥水噴灑消毒，統一投放了老鼠藥和蟑螂藥，清除衛生死角，消除蚊蠅、蟑螂孳生場所。并在食堂、藥庫等地方增設防鼠防蠅等裝置。還重點加強了垃圾堆放場所、太平間等地方的消毒處理，保證了全院環境衛生的整潔、舒適、明亮。

4、整治環境污染，為職工和病人創造一個更為潔凈的生活環境

原先的醫療廢物堆放處因眾多的工程造成影響，使醫院的醫療環境受到極大的影響，很容易造成二次污染，形成極大的院感隱患。因此，在院領導的重視和總務科及醫院感染科的共同努力下，在合適的地方新建了一處比較規范的垃圾房和醫療廢棄物倉庫，從而基本解決了這個院感的地雷。

5、加強職工的安全知識培訓，提高安全防范意識

為了提高職工在有緊急情況下的逃生技能和應變能力，總務科、綜治辦還組織職工并專門聘請了消防人員就消防安全基本知識：如火災的種類、滅火器的使用、遇火災等緊急情況應采取的應變措施等方面結合實例進行現場講解，提高了職工的安全防范意識和逃生技能，得到了大家的一致好評。

6、總務科對食堂內部管理進行了調整

使之能更好的服務于臨床工作，即發揮食堂服務人員各自的能力，提高了經濟效益，又提升食堂的工作質量，調動服務人員的工作積極性，也解除了廣大師生的后顧之憂。目前食堂工作井然有序，講究衛生，價格穩定，主副食花樣翻新，廣大病人和職工非常滿意。

醫院總務主任述職報告3一年來，全體后勤管理人員，齊心協力，以大局為重，積極配合醫院方方面面的工作，內練素質，外樹形象，圓滿完成了各項任務。特別是暑期、節假日，我們幾乎沒有休息過，并且任勞任怨，不計報酬地堅守崗位，認真履行職責，完成院領導交辦的各項工作任務。

“兵馬未動，糧草先行”，這是古人對后勤工作的作用、地位的一個精辟的表達，形象的概括。醫院是個大家，運行一天開支實在不少，總務科不僅要做開源，更要做節流工作。下一階段，在出色完成各項日常工作基礎上，力爭通過我們的努力，為大家營造更好的工作、生活環境。我們要銳意進取，不斷完善自身工作，在幕后為醫院臨床一線各項工作的順利進行鋪平道路，力爭做到工作使人信賴，態度令人滿意。我們的目標、目的都是一致的，既要做好本科的業務工作，又要相互配合，只有這樣總務科才更有凝聚力、戰斗力。

各位領導、同事們：

大家下午好!

20____年在院黨支部的正確領導下，總務科不斷提高自身思想認識和服務技能，熱情服務于全院各個部門，立足本職工作，提高認識、轉變觀念，牢記總務后勤圍著臨床轉的原則，積極主動與相關科室溝通，認真履行職責，做好我院后勤保障工作，圓滿完成了20____年度總務科各項工作任務。現對工作述職：

(一)總結20____年工作:

一、牢記后勤使命，提高服務水平

隨著醫院規模的擴大，服務任務、服務內容、服務要求也隨之發生質的變化。各種保障性設備也增多，臨床一線需要保障的項目也復雜了，我們沒有向困難屈服，做到科學安排，抓住重點，注重細節。鼓勵大家發揚不怕苦不怕累，連續作戰作風，一人頂幾人用，經常加班加點，小的施工，維修自己動手做，為醫院節省消費，節省資金，一年來通過院領導的強化和科室成員的配合，總務科應急保障能力有了明顯提高。通過規范化管理，學習了特種設備操作規程及維保知識，對特種設備運行故障判斷能力和處理水平進一步提高，目前對停水、停電、中心供氧、污水處理故障的做到及時應急處理，日常經常遇到的各種維修項目，總務科都能實

時保證質量，按時完成。對重點部門，組織人員每月檢查和巡視，發現問題及時處臵，保障臨床工作的順利運營，我們認真的工作得到住院患者和醫護人員的一致好評。

二、加強水電管理，做好各項維修保障工作

發現問題及時解決，接報必修，本年度共維修桌椅200余個，小柜鎖200余個，換門鎖120個，疏通上下水800余次，修補瓷磚理石大白等30余處，維修上下水管路120余處，更換各種閥門水龍頭150個，維修供水主干路3處，維修消防供水主干路2處，改造衛生間下水管路10處，處理各類漏水點20余處，維修及安裝燈具504個，更換開關插座47個，更換接觸器、空開等18臺/次，緊固全院用電設備端子2次，改造維修電力線路30余處。通過線路改造，提高用電的功率因素并滿足部分照明用電的需求。同時為保障臨床藥品物品等供應，隨時根據需求調配有關物品設備等。并于每周二、四定期為臨床及時、保質保量送去各科室所需辦公物品、藥品等。

為保障冬季供暖工作，聯系水源熱泵公司技術人員對設備機組進行全面檢修，更換凍堵開裂的高壓換熱管及機組油、濾芯等設備組件;通過維修保養，排氣溫度由64度提高到74度，機組熱效率得到了較大提升。后勤人員在此項工作中為節約維修費用，自己動手制作吊裝架，完成機組的拆卸和安裝，此項工作至少為醫院節省2500元。同時，在院黨委的支持下，對門診一二樓地熱管路進行了清洗，使室內溫度較往年有所提高。舊樓因今年沒有供暖，后勤人員為節約資金，用了一周的時間，把舊樓一、二樓地溝管路、上水管路全面做了保溫處理，保證了冬季管路無凍裂，此項工作節約資金4500元左右。保潔科三臺機組因為使用年限長，機器管路出現老化故障，后勤人員未聯系廠家人員，發揮集體智慧，研究管路安裝原理，用時兩天自行更換，此項工作約節約2000元。根據環保局的要求，污水處理設備必須常態運行。為滿足冬季設備管路防凍需求，后勤人員不怕臟累，自己動手挖運土方，對原投藥管進行挖溝深埋至凍層以下，并作防寒處理。此項工作約節約資金2000余元。

在日常工作中，能夠提早謀劃，積極協調組織電梯、消防、供氧、手術室凈化等維保人員，定期對各項設備設施保養檢修，安排電梯、蒸汽發生器等后勤特種設備接受監督管理部門對特種設備的年度檢測，落實需整改的老舊零部件的檢查更換，做好維修保養記錄，確保電梯等后勤特種設備安全運行。督促清雪、保潔、洗衣房及安裝維修等外雇人員按照醫院要求做好院內外環境衛生、院內的綠化、美化、衣物清洗、設備安裝維修等各項工作。總務科人員經常因工作加班，但都能夠做到敬業奉獻，任勞任怨。

(二)存在的問題

一、總務科人員部分人員年齡偏大，不能完成勝任本職工作。

二、技術工種人員缺乏，亟待培養和招募。

三、精細化管理不到位，如缺少相關設備標牌、標示，廠家聯系方式，設備銘牌和有關技術文件未登記等。

(三)20____年工作計劃

20____年將加強科室管理，將“6S管理模式”應用于醫院后勤保障，嚴格執行“自下而上，自上而下”、“七個絕不放過”的管理主線。具體打算處理以下問題：

一、扣板棚老化問題嚴重，需全面排查、必要時維修更換。

二、墻磚脫落嚴重，應進一步細致排查更換，對預脫落的墻磚重新黏貼，避免砸傷人員而發生意外。

三、部分科室冬季室內溫度不達標，需在取暖前期更改部分通路，加裝暖氣，采取屋面防寒措施。

四、各樓層熱水器四年未進行清洗，已出現水流減小等現象，應清洗并更換部分小零件。

五、水源熱泵室外給回水井堵塞嚴重，需清淤整修。

六、樹墻缺口問題，需要補種樹苗。

七、污水處理系統機器發生故障，需要查找原因，系統維修。

八、各樓層很多候診椅、診療凳、護士椅等皮面破損嚴重，需要重新包皮面。

九、各樓層的上下水管、潔具、坐便等因使用年限多、部分潔具生銹腐蝕，出現堵塞問題較多，需要全面排查維修。

十、完善各運行機房標牌、標示，做到醒目清晰，維修人員更換的廢舊物品必須交由倉庫集中回收;

十一、與臨床加強溝通，建立健全各項規程和制度，引導教育員工樹立正確的心態，培養良好的工作習慣，營造積極向上的氛圍，塑造良好團隊精神。

十二、秉承“勤儉節約”的原則，能維修不報廢，能拼接不處理;修舊利廢，建立資源節約型醫院，在節能挖潛上下功夫。

20____年總務科將以全新的工作面貌和飽滿的工作熱情，迎接新的挑戰。努力克服缺點，更新觀念，加強各項管理，增強創新意識。改變觀念意識，變醫院要我服務為我要為醫院服務，樹立“以病人為中心”的服務意識，以院為家的責任意識，全面提高總務科服務水平和服務技能，促進總務與醫療同步發展。為我院的快速健康發展做出應有的努力。與全體同仁一道，在以院長為核心的為集體是帶領下，以堅定的信心和步伐迎接我院的強大與輝煌!

醫院總務主任述職報告4在過去的一年中，我總務科能當真完成院率領下達的各項工作使命，熱情處事于全院各個部門。在新的形勢下，安身本職工作，提高熟悉、改變不美觀念，謹記總務圍著臨床轉的原則，積極自動與相關人員到各科室做益處事工作。以確保我院醫療、保健、教學工作的順遂進行。現就一年來的工作總結如下：

一、增強進修，樹立處事育人的理念

總務科按照工作需要和病院對科室的進修要求，積極當真地加入病院組織的政治進修和營業進修。出格是我們把擬定每小我的崗位職責做為一次深切的營業進修，使巨匠明晰了自己所從事工作職責規模，率領有的放矢地指導開展工作，員工各盡其職，工作全力，當真負責。

經由過程增強政治和營業常識的進修，全科人員精神風貌氣象一新，進一步增強了做好本職工作的孤高感、責任感和使命感。巨匠在日常工作中，力爭在打點有法，處事有情等方面闡揚了積極的浸染。

二、明晰責任方針，周全做好后勤處事工作。

總務科工作存在量年夜面廣的問題。為了增強對基建維修、物資采購、水電打點、資產打點、院區綠化、食物衛生平安等方面的工作，我們按照總務繁雜細瑣、姑且性強、突形多的特點，周全提高處事質量和處事水平，全力增強處事意識，力爭使后勤處事落到實處。

1、闡揚能打“硬戰”精神，超卓地完成基建、維修等工程項目。

按照市衛生局的衛生成長規劃和我院的五年成長規劃，在__院長及副院長的率領下，我科的基建工作又取得了飛速的成長。

⑴在經由9個多月時刻的不懈努力，完成了病院門診隸屬樓工程的培植工作。該工程總投資60萬元，2層框架結構，建筑面積390平方米，于9月份落成并投入了使用。

⑵在戰勝了重重堅苦后，打算投資3300萬元，地下一層，地上6層框架結構，建筑面積9172平方米的病房綜合樓工程，也于9月份正式進入開工階段，厥后工程進展順遂，并將于____年下旬結頂進入徹墻階段。

⑶在院行政樓完成搬遷工作后，我科按照院率領的指示和要求，投入了30余萬元資金，順遂完成了對門診3樓、四樓的裝修工程，并于10月份之前完成了胃、腸鏡室，心電圖室，動態心電圖室，理療科，體檢中心，b超室，病理科，生化室，門診化驗室，門診放射科等科室的搬遷工作，根基上騰空了已被評為危房的醫技樓，進一步完美了科室結構，為病院下一步培植工程的順遂實施打下了精采的基本。

⑷熱情處事，做好日常維修工作。

我科本著勤儉辦院的原則，在保證維修質量的前提下，力爭節約開支。面臨日常平常經常碰著的繁雜的各種維修項目，總務科都能實時保證質量，按時落成。

對重點部位，組織人員每月搜檢和巡視，發現問題實時措置，為病院的臨床工作解除后顧之憂。

4、整治情形污染，為職工和病人締造一個更為清潔的糊口情形。

原先的醫療廢料堆放處因眾多的工程造成影響，使病院的醫療情形受到極年夜的影響，很輕易造成二次污染，形成極年夜的院感隱患。是以，在院率領的正視和總務科及病院傳染科的配合全力下，在合適的處所新建了一處斗勁規范的垃圾房和醫療銷毀物倉庫，從而根基解決了這個院感的地雷。

醫院總務主任述職報告5今年是我院高速發展的一年，也是“兩區(院)合并”的一年。在良好的外部環境和工作氛圍中，在院領導的大力支持和院廣大醫務工作者的理解幫助下，總務科全體人員本著“服務于臨床一線，保障后勤服務”的原則，精誠團結、愛崗敬業、腳踏實地、認真細致地做好每件工作。工作中克服人員短缺的困難大家加班加點，任勞任怨，嚴格執行院領導的各項指示，一心一意做工作，一件一件抓落實，可以說是比較圓滿的完成了各項工作。現將這一年的工作小結如下：

總務科是一個和諧、有凝聚力、執行力和戰斗力的團隊，全科十幾個人人就像十幾顆永不生銹的螺絲釘，在各自的崗位上發光發熱。工作中大家互為榜樣，因為榜樣的力量是無窮的，它使我們有凝聚力，它體現著每個后勤人員的價值。當一個環境優美、設施完備、安全放心的工作環境展現在人們面前的時候，這對每個后勤人員來說都是無聲的褒獎。

1、強化制度建設、嚴抓勞動紀律是具有戰斗力的前提

在日常的規范管理中，嚴格勞動紀律，按實際情況制定后勤人員的工作制度和服務規范，落實到日常工作中去。比如借鑒一線的首問負責制，一線有問題自己解決不了或不屬于自己的管轄范圍也不許說我不會、不知道，要積極協調有關人員解決;員工在工作中出現錯誤按規定也要有相應的處罰，比如某職工在物品發放中疏忽，就扣發其一個月的獎金;現總務科各工種都有自己的工作記錄和設備檢查記錄，一天的工作一目了然。目前全院后勤服務設備很重要的、重要的、不重要的、大的、小的有一百多臺，除部分外包外其余全屬自己管轄。為克服人員短缺的實際情況，每個人幾乎都是一人多職，并且完成的都很好。據粗略統計今年每個工種、每個人平均一天要接到4至6件需要解決和幫助的份內或份外的工作，大家都以積極、熱情、飽滿的態度完成或協調完成。

2、在設備管理上

負責全院一次性醫療器械及醫療耗材的采購、保管，負責醫療設備的建檔、安裝、日常維護和保養、檢修、調劑、統計、入庫及報廢管理，積極配合廠家工程師來院進行設備維修;負責醫療設備的成本效益分析工作。確保設備和器械的良性運行，促進醫院各項工作高效開展。

3、在后勤保障上

總務科今年負責醫院基本建設前期立項的各種手續實施、比如勘測設計、規劃、環評和資料歸檔;負責水電氣及行政后勤物資的供應，對醫院水電氣系統、物流、消防、壓力容器、木制品等設備進行維護保養;對醫療廢物和生活污水污物的處理，;為病人和全院職工提供膳食保障;管理被服采購、修補及洗滌管理。保證各項供給和各種設施的正常運轉，為醫院醫療服務工作提供有力支持與保障。為控制成本，經常利用開會的時間，對員工進行宣教，以增強他們的節約意識，發揚主人翁精神，愛院如家，從我做起，從一點一滴做起。體現在節水、節電方面做了相應的獎罰措施，加強夜間的巡視，在自己的管轄范圍內夜間不關電燈、空調、電腦等用電設備都要進行處理。及時處理跑、冒、滴、漏的現象，盡力控制水龍頭的出水量和出水壓力以便能節約更多的水。對于季節的變化及時調整醫院外部照明的開啟關閉時間。虛心接受各科室的監督，為了提高后勤工作的服務質量和水平，不定期到一線科室去征求護士、大夫對后勤服務工作的意見和建議，以便及時改進工作中存在的問題，提升整體服務水平。

4、在安全保衛上

負責維護醫院內部醫療、教學、科研、生活秩序穩定，做好院內人員的人身及公私財產安全防范工作，做好消防安全工作，進一步落實重點、要害部位的安全保衛措施，組織全員的生產安全、消防安全培訓與日常監控巡查，積極預防和控制各類治安災害事故的發生，保障醫院各項工作正常開展。

后勤工作無小事，安全工作就是后勤工作的重中之重。大家謹記安全第一，把消防工作放到首位并落實到日常工作中。年初和各科簽訂了安全消防責任書，強調責任到人。嚴格執行用電規范，下班時斷水斷電斷氣，以防事故的發生。定時、定式，不定時、不定式的各項消防檢查一月至少兩次，記錄清晰可查。各種消防設備和器材都在合格區內狀態完好，檢查中發現的問題及時整改。制定的各項制度和預案在可行、完備、全面。受到局檢查組的好評和肯定;經常組織了消防知識的學習和培訓，為了不影響一線工作，我們深入科室一對一的講解疏散逃生方法和新院消防設施的使用與保養，并得到了廣大醫務人員的大力支持。

我院現在是一個花園式的醫院，院內保潔、院外花草樹木的保養、噴灌設施的維護是繼續這種美景的保障。對保潔公司的監管也是總務科的工作之一，我們每月對物業公司有滿意度的評價，對發現的問題及時提出并作出了相應的處罰，起到了一定的促進作用。我院的醫療垃圾、生活垃圾、污水處理是每次檢查的重點，不論從那個方面講，我院在全區醫療單位中可以說是一顆璀璨的明珠。在做好本職工作的同時，大家團結一心，認真完成領導和上級單位交辦的各項臨時性工作。發揚不怕苦不怕累的精神，逐一解決臨時出現的各種問題。

例如今年7月24日下暴雨時的搶修工作，那是在晚上室外，全院沒有漏掉一個地方。我們渾身上下全部濕透了，沒有一個進樓躲雨的，打著手電認真查看著醫院的每個角落，在15層樓頂排水一直工作至深夜。還有八月文化節的安保工作和專家義診時的維持秩序工作;積極配合文化節舞臺的搭建和拆裝;兩院合并前后的準備，資產清查工作等等，在做這些臨時性的工作時，大家團結互助，不分份內份外，盡其所能，加班加點，有時吃不上飯，喝不上水，睡不上覺，這都是常事，但大家毫無怨言，我們累并快樂著，我為我們這個團隊感到自豪。工作做了但是后勤存在問題還是明顯的，有我們自身的也有急需醫院幫助解決的。

1、總務科庫房在今年的盤點工作中出現了賬務不符的情況，雖經各種努力補救，但還有2000元的物品虧損，原因雖是個別工作人員的責任心不強造成但和總務科監管不力，制度執行力不堅決有很大的關系，作為后勤主管我有不可推卸的責任，接受上級的處罰是必須得。

明年準備對總務庫房進行改造，加強管理，以避免此類事件的發生。