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關(guān)鍵詞:經(jīng)濟(jì)開發(fā)型;旅游行業(yè);發(fā)展對策
中圖分類號:F59 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1001-828X(2013)06-0-01
近年來,隨著人們生活水平的不斷提升,很多人更加偏愛去一些具有當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗特色的旅游景點(diǎn)進(jìn)行觀光、旅游。這也極大地帶動了新型旅游景區(qū)的快速發(fā)展。例如:深受城市人喜愛的“苗寨”、“侗族人家”以及“農(nóng)家山莊”等。但是,相對于傳統(tǒng)的“名山大川”或者“歷史古跡”,這些地方的生命周期較短,如果不能及時(shí)地補(bǔ)充“新鮮血液”,滿足游客的“好奇心”,很容易早早收場。
一、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)開發(fā)型景區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀
目前,國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)開發(fā)型景區(qū)盡管數(shù)量眾多,但是,每一個(gè)主題景區(qū)的規(guī)模卻是相對較小,很多景區(qū)在建立之后,并沒有足夠的實(shí)力搶奪旅游市場,同時(shí),因其所具有的主題并不是特色鮮明,與其他景區(qū)的特色重復(fù)性明顯,所以,常常會影響旅游市場的競爭力提升。另外,在經(jīng)營管理過程中,未能做到不斷創(chuàng)新,而且,由于缺乏先進(jìn)的管理理念,以及嚴(yán)格的管理制度,常常出現(xiàn)一些景區(qū)與游客之間的“糾紛”,致使旅游者的滿意度嚴(yán)重下降。例如:國內(nèi)的各類主題公園,主要是以靜態(tài)觀光或者表演活動,吸引游客。而缺乏與游客之間的互動,游客很少會有“家”所帶來的舒適感。
二、經(jīng)濟(jì)開發(fā)型景區(qū)面臨的挑戰(zhàn)
(一)對經(jīng)濟(jì)開發(fā)型景區(qū)的投資比例下降,資金不足問題嚴(yán)重
金融危機(jī)的大規(guī)模爆發(fā),使得人們對當(dāng)前的金融管理體制的合理性產(chǎn)生懷疑,同時(shí),亦是更加注重資金投放的監(jiān)管工作,以至于在旅游開發(fā)產(chǎn)業(yè)中,投資的比例嚴(yán)重下降,這嚴(yán)重地制約了國內(nèi)經(jīng)濟(jì)開發(fā)型旅游景點(diǎn)的可持續(xù)發(fā)展。
(二)國內(nèi)景點(diǎn)的平均外國游客數(shù)量下降
圖1為我國近些年國外游客的相關(guān)旅游數(shù)據(jù),從上面可以看出,國外旅游人數(shù)有所上升,但是,相對于旅游景點(diǎn)數(shù)量的增加,其增加數(shù)量卻是相對較少,而平均到現(xiàn)有的旅游景點(diǎn),則顯現(xiàn)出景點(diǎn)平均游客數(shù)量下降問題。
三、促進(jìn)國內(nèi)經(jīng)濟(jì)開發(fā)型景點(diǎn)發(fā)展的有效措施
(一)積極拓寬國內(nèi)旅游渠道,增加國內(nèi)游客市場
隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的不斷加快,經(jīng)濟(jì)開發(fā)型景區(qū)應(yīng)該改變之前的市場定位,結(jié)合自身旅游優(yōu)勢,將重心轉(zhuǎn)向國內(nèi)旅游市場。例如:某些高端的度假村,在國外游客不足的情況下,將服務(wù)對象轉(zhuǎn)移到國內(nèi)游客,即彌補(bǔ)了市場份額不足帶來的經(jīng)濟(jì)損失,亦是滿足了國內(nèi)“工薪階層”的心理需求。而借助國內(nèi)消費(fèi)對象的數(shù)量優(yōu)勢,更能降低國外金融危機(jī)給旅游行業(yè)帶來的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)。
(二)營銷方式創(chuàng)新,拓寬景區(qū)營銷渠道
制定基于客戶細(xì)分的精確營銷策略。以客戶數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ),在充分了解顧客信息的基礎(chǔ)上,恰當(dāng)?shù)貙κ袌鲞M(jìn)行細(xì)分,并針對各個(gè)細(xì)分客戶組的行為偏好,有針對性地進(jìn)行的營銷,從而獲得預(yù)期效益。采取精確營銷策略可以在有限的支出預(yù)算的情況下獲得較高的回報(bào)。經(jīng)濟(jì)開發(fā)型景區(qū)在利用傳統(tǒng)營銷渠道的同時(shí),要加快開發(fā)新的促銷渠道。
(三)注重旅游管理人才培養(yǎng),提升景區(qū)的管理水平
旅游景區(qū)要把眼光放在改變?nèi)藛T結(jié)構(gòu)上,根據(jù)景區(qū)發(fā)展的需要抓緊招聘國內(nèi)外的優(yōu)秀旅游人才,夯實(shí)人才儲備,特別是行業(yè)內(nèi)非常缺乏的國際化復(fù)合型旅游管理人才和更有實(shí)力的旅游技術(shù)專才,把企業(yè)的人力資本競爭力提上去,同時(shí)要完善人員培訓(xùn)機(jī)制,為員工創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。要建立合理的多樣化的培訓(xùn)方式和內(nèi)容,滿足不同層次工作人員的要求。景區(qū)要完善人才的激勵策略,把景區(qū)有限的激勵資源一定要更多地用在那些景區(qū)不可或缺的關(guān)鍵人才身上,所謂好鋼用在刀刃上,一定要讓人力資本多發(fā)揮出應(yīng)有的效用來。
(四)旅游產(chǎn)品創(chuàng)新,為不同層次消費(fèi)者提供個(gè)性化服務(wù)
景區(qū)項(xiàng)目和產(chǎn)品作為游客參與體驗(yàn)活動獲得快樂享受的載體,其設(shè)置的好壞優(yōu)劣直接關(guān)乎景區(qū)的經(jīng)營效益?!胞W鵡學(xué)舌、照葫蘆畫瓢”,照搬、模仿、抄襲別人的旅游項(xiàng)目是缺乏生命力的,是無法長久的。要使景區(qū)的項(xiàng)目在市場中保持一定的競爭優(yōu)勢,就必須要有創(chuàng)造性。景區(qū)要根據(jù)市場需求的變化,深挖掘自身的資源優(yōu)勢,景區(qū)要增強(qiáng)產(chǎn)品的差異性,滿足不同年齡、不同消費(fèi)層次旅游者的需求。
(五) 注重企業(yè)聯(lián)盟,集團(tuán)化發(fā)展
各個(gè)旅游景區(qū)都有其發(fā)展的獨(dú)特優(yōu)勢,但要想求得長遠(yuǎn)發(fā)展和提升景區(qū)整體的競爭實(shí)力,僅憑一己之力注定要失敗的,旅游景區(qū)必須加快企業(yè)聯(lián)盟建設(shè)。企業(yè)聯(lián)盟是近年來在制造業(yè)領(lǐng)域被廣泛采用新型經(jīng)營模式,其主旨在于摒棄過去單純競爭的經(jīng)營管理理念,通過聯(lián)合業(yè)務(wù)相關(guān)的多家企業(yè),形成源共享、互通有無、互惠合作和共同進(jìn)退的集團(tuán)合組織。尋求合作優(yōu)勢互補(bǔ)、擴(kuò)大規(guī)模增強(qiáng)集團(tuán)效應(yīng)才能互利共贏,才能有更長遠(yuǎn)的發(fā)展。
四、結(jié)論
經(jīng)濟(jì)全球化帶來的不僅僅是經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,更是將中國的經(jīng)濟(jì)同世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密地聯(lián)系在一起。以至于當(dāng)金融危機(jī)發(fā)生時(shí),中國也是不可避免。而受到金融危機(jī)波及的不只是一些個(gè)別的跨國企業(yè),而是多個(gè)行業(yè)。旅游產(chǎn)業(yè)作為服務(wù)行業(yè),亦是受到了明顯的波及。在這一方面,以企業(yè)管理模式進(jìn)行管理的經(jīng)濟(jì)開發(fā)型景區(qū)更是首當(dāng)其沖。本文結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)開發(fā)型景區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀,提出了一些相應(yīng)的應(yīng)對措施,希望能夠有效地促進(jìn)旅游行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
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一、河南旅游發(fā)展概況
河南位于文明發(fā)源地――黃河流域,歷史悠久、文化燦爛、山河秀麗,旅游資源異常豐富,不僅各種人文、自然資源種類齊全,單體數(shù)量大,而且擁有許多高級別的景區(qū)。河南旅游業(yè)呈現(xiàn)出持續(xù)快速健康發(fā)展的良好勢頭,旅游業(yè)已成為拉動河南經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要支撐和擴(kuò)大對外開放的重要平臺,對其他產(chǎn)業(yè)的帶動作用也日益凸顯。
正是旅游業(yè)的快速發(fā)展,使各地旅游資源的開發(fā)遍地開花,但是旅游經(jīng)濟(jì)還不能邁進(jìn)全國先進(jìn)行列,全省旅游業(yè)發(fā)展不平衡,綜合分析各城市旅游發(fā)展現(xiàn)狀,對進(jìn)一步資源整合,提升全省旅游競爭力,具有現(xiàn)實(shí)意義。
二、主成分分析法
(一)基本原理
在統(tǒng)計(jì)分析中,主成分分析(Principal components analysis,PCA)是一種分析、簡化數(shù)據(jù)集的技術(shù)。主成分分析由卡爾?皮爾遜于1901年發(fā)明,用于分析數(shù)據(jù)及建立數(shù)理模型。設(shè)法將原來變量重新組合成一組新的互相無關(guān)的幾個(gè)綜合變量,通常是選出比原始變量個(gè)數(shù)少,能解釋大部分資料中變量的幾個(gè)新變量,即所謂主成分,并用以解釋資料的綜合性指標(biāo)。
(二)數(shù)據(jù)來源
研究單元基于中原經(jīng)濟(jì)區(qū)11個(gè)地市,數(shù)據(jù)主要來源《河南統(tǒng)計(jì)年鑒2013》及各地市國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)(2012)。本文主要考慮旅游發(fā)展程度及集中程度,所選取的11個(gè)地市分布在河南各地,不僅在在河南省內(nèi)綜合發(fā)展水平排名在前,而且在當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ǖ拇硇浴?/p>
三、評價(jià)指標(biāo)選取
本文采用多指標(biāo)綜合評價(jià)方法,指標(biāo)選取參照城市旅游競爭力和旅游產(chǎn)業(yè)競爭力評價(jià)的相關(guān)指標(biāo),共選取了16項(xiàng)指標(biāo)(見表1)。
從表1中可以看出,這16個(gè)指標(biāo)中,和旅游直接相關(guān),有7個(gè)反映當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展,之所以把這些指標(biāo)引入,是因?yàn)槿魏螀^(qū)域旅游發(fā)展與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展都是息息相關(guān)。
四、評價(jià)過程
由于本文選取的16個(gè)指標(biāo)的量綱不同,因而在進(jìn)行主成分分析之前需要對這些指標(biāo)的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理。將無量綱標(biāo)準(zhǔn)化處理后的數(shù)據(jù)輸入SPSS20.0軟件,利用主成分分析模塊,構(gòu)建原始指標(biāo)相關(guān)性矩陣,將原始矩陣正交旋轉(zhuǎn),提取5個(gè)主成分,累計(jì)貢獻(xiàn)率為89.218%,在相當(dāng)大的程度上反映了原指標(biāo)體系的信息。主成份的分析結(jié)果如表2。
從表2中可以看出,在第一主成分中的有三星級以上酒店數(shù)量,國內(nèi)外旅游收入、國內(nèi)旅游人數(shù)以及旅行社個(gè)數(shù)等因子,能夠較好地反映出某一地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。由此可以將第一主成分定義為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀指標(biāo)。
第二主成分、第三主成分、第五主成分中包含旅游總?cè)藬?shù)增長率、旅游總收入增長率、地區(qū)生產(chǎn)總值增加率以及第一、二產(chǎn)業(yè)增長率等因子,能夠較好地反映某地區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)增長潛力,因此可以綜合定義為旅游經(jīng)濟(jì)增長潛力指標(biāo)。
第四主成分包括城鎮(zhèn)居民人均消費(fèi)性支出、人均可支配收入以及人均純收入因子,這三個(gè)因子都是旅游客源和旅游消費(fèi)增長的潛在因素,因此可以將第四主成分定義為旅游客源產(chǎn)生能力。
通過主成分分析得到并歸納了三大類主成分,這三類能較好地反映中原經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游綜合發(fā)展現(xiàn)狀以及未來發(fā)展?jié)摿?,在進(jìn)行主成分分析過程中,通過使用因子分析的方法對數(shù)據(jù)進(jìn)一步分析,成分得分系數(shù)矩陣,可以直接寫出各公因子的表達(dá)式:
F1=0.175*Zx1+0.108+Zx2+0.188*Zx3+0.146*Zx4+0.193*Zx5+0.282*Zx6+0.108*Zx7-0.094*Zx8-0.020*Zx9+0.020*Zx10+0.132*Zx11+0.112*Zx12+0.085*Zx13+0.099*Zx14-0.047*Zx15-0.017Z*Zx16 F2、F3、F4、F5表達(dá)式同F(xiàn)1
根據(jù)這個(gè)公式計(jì)算結(jié)果如表3所示。
直接用保存變量的方法將各公因子作為新變量保存,按照公因子綜合得分公式如下計(jì)算綜合得分Score,并按綜合得分排名如表4所示:
五、評價(jià)結(jié)果
通過以上中原經(jīng)濟(jì)區(qū)區(qū)域旅游綜合水平得分與排名結(jié)果可知,各地發(fā)展差異較大。鄭州市的旅游發(fā)展綜合得分在中原經(jīng)濟(jì)區(qū)的11個(gè)城市中處于首位,尤其是旅游發(fā)展現(xiàn)狀得分遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他地區(qū);南陽、洛陽旅游現(xiàn)狀次之;南陽、信陽、駐馬店、三門峽、許昌、開封五地旅游發(fā)展?jié)摿^大;三門峽、許昌、安陽客源潛力較大;新鄉(xiāng)、焦作兩地綜合得分排名居中,各方面發(fā)展平均。
六、河南旅游發(fā)展對策
(一)創(chuàng)新旅游區(qū)域的發(fā)展格局
區(qū)域資源整合有利于區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。把握中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)的契機(jī),利用優(yōu)越的地理位置和便利的交通網(wǎng)絡(luò)(隴海、京廣鐵路線),結(jié)合全省各地市的旅游收入為參考依據(jù),河南省可以構(gòu)建三級聯(lián)動的區(qū)域旅游市場發(fā)展格局,以鄭州為核心,以洛陽、焦作、安陽、信陽、開封、南陽等二級旅游城市,并以此來帶動后方的三門峽、商丘、濟(jì)源、濮陽、新鄉(xiāng)、周口等三級旅游城市,不僅可以給這一格局帶來豐富的資源,也能充分享受前方的客源市場,帶動自身發(fā)展,還可以利用周邊省區(qū)城市的輻射作用,做好和周邊省份的聯(lián)合溝通。
(二)加強(qiáng)旅游市場研發(fā)
盡管河南的經(jīng)濟(jì)總量有了飛速的發(fā)展,但由于人口眾多的原因,和發(fā)達(dá)省份的差別明顯。2012年河南省城鎮(zhèn)居民可支配收入20443元,城鎮(zhèn)居民消費(fèi)性支出13733元;農(nóng)民人均純收入7525元,農(nóng)民人均生活消費(fèi)支出5023元,均低于國家的平均水平。提高全民對旅游的認(rèn)識,將旅游作為休閑的主要方式,充分挖掘人口大省的優(yōu)勢,積極拓寬本地游市場。
2012年河南省國內(nèi)游客人數(shù)36129萬人次,國內(nèi)旅游收入3325億元,略高于全國平均水平,而入境旅游明顯落后,這個(gè)薄弱環(huán)節(jié)也是影響河南旅游發(fā)展的重頭戲。加強(qiáng)旅游市場研發(fā),增強(qiáng)入境觀光與旅游是發(fā)展旅游業(yè)的新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。發(fā)展會議旅游,組織全國及世界級的活動對入境旅游有一定的拉動作用,還可以與周邊省份分享入境游客,制定更多的優(yōu)惠政策促進(jìn)入境旅游。
(三)加強(qiáng)旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展
關(guān)鍵詞:重慶市;旅游總收入;影響因素;對策建議
中圖分類號:F592.7 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號:1673-291X(2013)04-0195-02
一、重慶旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
改革開放三十年來,重慶旅游業(yè)發(fā)展大致經(jīng)過了接待型起步、事業(yè)型管理和產(chǎn)業(yè)化推進(jìn)三個(gè)階段。特別是直轄市以來的產(chǎn)業(yè)化推進(jìn)階段,重慶旅游業(yè)搶抓發(fā)展機(jī)遇,將旅游業(yè)作為支柱產(chǎn)業(yè)予以重點(diǎn)培養(yǎng)和加快發(fā)展,旅游接待人次數(shù)和旅游總收入快速增長,旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)壯大,重慶旅游業(yè)在全市國民經(jīng)濟(jì)的社會發(fā)展中的地位不斷提高,發(fā)揮著越來越重要的作用。
縱向比較,重慶旅游業(yè)的發(fā)展成效顯著,但橫向與國內(nèi)旅游發(fā)達(dá)省市相比仍有相當(dāng)差距。尤其是與同屬西部地區(qū)的四川、云南、陜西、貴州等周邊省份相比,重慶旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀不容樂觀,未來前景面臨更加嚴(yán)峻的競爭挑戰(zhàn)。
本文運(yùn)用多元回歸分析方法,嘗試從影響重慶市旅游總收入的相關(guān)因素中篩選出主導(dǎo)因素,進(jìn)而通過重點(diǎn)強(qiáng)化主導(dǎo)因素,有效提高重慶旅游總收入和市場競爭力。
二、影響重慶旅游總收入的因素分析
(一)指標(biāo)遴選
(二)主導(dǎo)因素篩選
1.建立模型
其中:Yt——第t年重慶市旅游收入(億元);X1——接待國內(nèi)旅游人次數(shù)(萬人次);X2——接待入境旅游人次數(shù)(萬人次);X3——旅行社數(shù)量(個(gè));X4——星級飯店數(shù)量(個(gè));X5——國家等級景區(qū)數(shù)量(個(gè));X6——公路里程(萬公里);X7——鐵路里程(萬公里);X8——對景區(qū)和城市環(huán)境投資經(jīng)費(fèi)(億元)。
2.模型的參數(shù)估計(jì)及檢驗(yàn)
由上面的結(jié)果可知:該模型的可決系數(shù)很高,F(xiàn)檢驗(yàn)顯著。但是在α=0.05的顯著水平下,X2、X4、X5、X6、X7、X8的系數(shù)t檢驗(yàn)不顯著,且X5、X6、X7的系數(shù)符號不符合經(jīng)濟(jì)意義,說明存在嚴(yán)重的多重共線性。
3.模型修正
(1)計(jì)算各解釋變量的相關(guān)系數(shù),由相關(guān)系數(shù)矩陣可以看出,各個(gè)解釋變量相互之間的相關(guān)系數(shù)較高,證實(shí)確實(shí)存在嚴(yán)重的多重共線性。(2)采用逐步回歸的辦法,解決多重共線性問題。
因?yàn)閄1、X3的t檢驗(yàn)是顯著的,則以Y=α+β1X1+β3X3+μ作為最基本的模型,分別加入X2、X4、X5、X6、X7、X8等變量,通過擬合優(yōu)度和t值來判斷變量的取舍。根據(jù)逐步回歸的思想,并通過觀察比較,我們可以看到,新加入變量X8的回歸方程R2=0.999600最大,并且各參數(shù)的t檢驗(yàn)顯著,參數(shù)的符號也符合經(jīng)濟(jì)意義。因此,保留變量X8。在保留變量X1、X3、X8的基礎(chǔ)上,繼續(xù)進(jìn)行逐步回歸。在原來的基礎(chǔ)上再加入其他變量后,不能完全通過t檢驗(yàn)。
因此,最后應(yīng)保留的變量是X1、X3、X8,相應(yīng)的回歸方程為:
(三)結(jié)果分析
由模型可知,重慶市的旅游收入與接待國內(nèi)旅游人次數(shù)、旅行社個(gè)數(shù)及對景區(qū)和城市環(huán)境投資額有著很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性。X1、X3、X8前面的符號為正,說明接待國內(nèi)旅游人次數(shù)、旅行社個(gè)數(shù)及對景區(qū)和城市環(huán)境投資經(jīng)費(fèi)的增加都能帶來旅游總收入的增加,成正相關(guān)關(guān)系。旅行社數(shù)量增多時(shí),接待的旅游的人次數(shù)也相對增加,從而旅游收入增加。增加投資額改善景區(qū)與城市環(huán)境,既提升了城市化水平,也給旅游者留下了好印象,吸引更多的游客,旅游收入也會增加。各變量前面的系數(shù)說明了變量對旅游收入的影響程度,表明各變量變動1%時(shí)所帶來的旅游收入變動的百分比。其中X8前面的系數(shù)最為顯著,說明X8對旅游收入影響的程度最大。該模型是符合現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)意義的。
三、提高重慶旅游總收入的對策建議
根據(jù)模型結(jié)果,重慶旅游業(yè)應(yīng)將發(fā)展重點(diǎn)放在大力拓展國內(nèi)旅游市場、努力提高旅行社數(shù)量和經(jīng)營水平、加大景區(qū)和城市環(huán)保投資力度這幾方面。同時(shí),其他的相關(guān)因素也不容忽視,這樣才能全面促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。
(一)大力拓展國內(nèi)旅游市場
重慶旅游市場的主要客源來自國內(nèi),而國內(nèi)的主要客源又在重慶市內(nèi)及周邊省市,對于這部分客源要加強(qiáng)景區(qū)建設(shè),提高景區(qū)吸引力。東部沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)收入水平高,旅游消費(fèi)能力強(qiáng),再加之地形多屬平原,與重慶的山地地形形成反差,因此成為最主要的拓展市場。對于這部分市場,要加強(qiáng)旅游宣傳,提升旅游產(chǎn)品的知名度。
1.加強(qiáng)景區(qū)建設(shè),提高景區(qū)吸引力。充分挖掘景區(qū)深厚的文化底蘊(yùn),賦予景點(diǎn)豐富的文化內(nèi)涵;著力打造精品旅游線路,依托核心旅游資源,加大景點(diǎn)串珠成鏈步伐;加強(qiáng)旅游人才隊(duì)伍建設(shè),進(jìn)一步提高旅游管理人員和員工水平;加大景區(qū)景點(diǎn)建設(shè)力度,加強(qiáng)景區(qū)周邊環(huán)境的整治,努力提高景區(qū)游客對景區(qū)的滿意度。
2.加大旅游宣傳,提升旅游產(chǎn)品知名度。高度重視宣傳促銷工作,繼續(xù)實(shí)施政府主導(dǎo)戰(zhàn)略;充分利用節(jié)慶進(jìn)行促銷,積極申辦國際國內(nèi)重要會議,深入開展主題年活動;綜合運(yùn)用電視、報(bào)刊、戶外廣告、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)短信等手段,構(gòu)建立體化、全方位的旅游宣傳體系。
(二)努力提高旅行社數(shù)量和經(jīng)營水平
1.努力做強(qiáng)做專。大型旅行社集團(tuán)化發(fā)展,旅行社整合、重組為集團(tuán)公司,把一些景區(qū)、賓館、餐飲納入集團(tuán),實(shí)行規(guī)模經(jīng)營;中型旅行社專業(yè)化發(fā)展,根據(jù)自己的實(shí)力和對市場的把握對某些產(chǎn)品進(jìn)行深度開發(fā),設(shè)計(jì)打造出屬于自己的拳頭產(chǎn)品來參與市場競爭;小型旅行社網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展,利用網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢成為多個(gè)旅游產(chǎn)品的“零售商”,形成產(chǎn)業(yè)鏈。
2.加強(qiáng)經(jīng)營管理。完善旅行社經(jīng)營管理制度,制定行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、評定等級,嚴(yán)格執(zhí)行旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施現(xiàn)代化經(jīng)營管理;深度挖掘旅行社產(chǎn)品的潛力,增大旅行產(chǎn)品的差異性,形成自己的品牌優(yōu)勢;提高旅行社服務(wù)質(zhì)量、信譽(yù)以及綜合服務(wù)能力、應(yīng)變能力、導(dǎo)游能力和服務(wù)社會的能力,提高旅行社的整體素質(zhì)。
3.完善網(wǎng)絡(luò)體系。打破傳統(tǒng)的宣傳促銷方式,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上促銷;利用網(wǎng)絡(luò)分類提供大量旅游信息,推出更多個(gè)性化需求的旅游產(chǎn)品;利用網(wǎng)絡(luò)建立客戶檔案,加強(qiáng)旅行社售后服務(wù)功能的延伸;強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)內(nèi)容、范圍和品質(zhì)的比拼;建立企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng),避免信息資源流失和由于信息過于龐雜而無法獲得有用信息。
(三)加大城市和景區(qū)環(huán)保的投資力度
1.加強(qiáng)城市(城鎮(zhèn))環(huán)境設(shè)施建設(shè)。增加城市美化、亮化設(shè)施,加大環(huán)衛(wèi)設(shè)施、設(shè)備的配備;結(jié)合“整臟治亂”專項(xiàng)行動,積極推進(jìn)通往景區(qū)的國道、省道、高等級公路及鐵路周邊的村鎮(zhèn)規(guī)劃、建設(shè)和整治工作,加快旅游城市環(huán)境的改善。
2.加強(qiáng)旅游道路沿線綠化及景觀林建設(shè)。以旅游景區(qū)行車線路為突破點(diǎn),進(jìn)一步完善和規(guī)范全市主要旅游干道、市區(qū)道路、旅游公路沿線的綠化及景觀林建設(shè)。
3.加強(qiáng)重點(diǎn)景區(qū)(景點(diǎn))及周邊環(huán)境建設(shè)。進(jìn)一步強(qiáng)化景區(qū)垃圾、煙塵、污水處理設(shè)施建設(shè);加快景區(qū)內(nèi)居民及鄰近范圍內(nèi)工礦企業(yè)的搬遷工作,搬遷后以當(dāng)?shù)剡m宜植物為主營造風(fēng)景林,進(jìn)行植被恢復(fù);加快景區(qū)周邊環(huán)境綠化工程建設(shè),在景區(qū)規(guī)劃范圍內(nèi)不得建設(shè)污染環(huán)境的工業(yè)生產(chǎn)設(shè)施和對環(huán)境有害的項(xiàng)目。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:江西 海外 客源市場 空間結(jié)構(gòu)
中圖分類號:F127文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號:1673-291X(2011)27-0141-03
引言
客源市場在旅游目的地起到舉足輕重的作用,在一定程度上關(guān)系到旅游目的地的長遠(yuǎn)發(fā)展;在旅游行業(yè),可以稱之為旅游業(yè)的生命線。客源市場的空間結(jié)構(gòu)分布會影響到整個(gè)地區(qū)的旅游業(yè)的穩(wěn)定程度。
國內(nèi)外學(xué)者對客源市場的研究主要是從地理學(xué)的角度來研究,如保繼剛(2001)對桂林國內(nèi)客源市場的空間結(jié)構(gòu)演變進(jìn)行了研究,指出了桂林國內(nèi)旅游地發(fā)展日趨成熟,主要客源是穩(wěn)定的;陸林(1994)對黃山國內(nèi)旅游客源市場的地區(qū)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)查;汪德根(2004)對九華山客源市場空間結(jié)構(gòu)及出游行為進(jìn)行了研究,提出了對旅游流的預(yù)測方法;在江西旅游客源市場研究方面,張頻(2005)等對江西海外客源市場的消費(fèi)結(jié)構(gòu)和區(qū)域結(jié)構(gòu)進(jìn)行了研究,并提出了江西海外客源市場的拓展戰(zhàn)略;解(2004)引入主成分分析與聚類分析方法對旅游客源市場的地理細(xì)分市場進(jìn)行分析,提出了旅游市場開拓的方向,為旅游地市場開發(fā)提供了科學(xué)方法及理論依據(jù);劉春等(2011)對武漢城市圈鄉(xiāng)村旅游空間結(jié)構(gòu)進(jìn)行研究,提出了武漢城市圈鄉(xiāng)村旅游空間結(jié)構(gòu)研究。
筆者試圖通過調(diào)查江西省海外客源市場現(xiàn)狀,利用地理集中度指數(shù)來分析江西省的海外客源市場,并提出針對性的發(fā)展措施。
一、江西省海外客源市場的空間結(jié)構(gòu)
江西省海外客源市場發(fā)展現(xiàn)狀。江西海外客源市場發(fā)展?fàn)顩r可以從縱向角度(時(shí)間角度)和橫向角度(區(qū)域角度)來進(jìn)行比較分析,主要用旅游總收入和旅游接待人次這兩個(gè)指標(biāo)來說明。
1.江西省海外客源市場總體情況
從圖1來看,江西的入境旅游呈“持續(xù)、快速、穩(wěn)定”的增長趨勢,在旅游人次方面,一直都是增長趨勢,在2003―2020年這八年間,江西入境旅游人次由2003年的16.566萬人增加到2011年的114.0792萬人;在旅游收入方面,整體也呈增長,旅游總收入由2003年的4 746萬美元增加到2011年的34 629.6美元,從此可以看出江西入境旅游地發(fā)展呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭。
2.江西主要客源國的情況
從表1可以看出,江西省的海外市場以港澳臺同胞為主,其次是美國、日本、韓國、新加坡、英國和德國客源,它們占到江西海外客源市場的絕大部分。
二、旅游客源市場空間分布集中性
旅游客源市場空間分布集中性是指旅游者的地理來源和強(qiáng)度,旅游者在地理區(qū)劃上的分布。本文借助旅游地理學(xué)上的地理集中指數(shù)來進(jìn)行定量分析,其計(jì)算公式:
G=100×■
公式中:G為旅游客源地的地理集中指數(shù);xi為第 i個(gè)客源地的游客數(shù)量;T 為旅游目的地接待游客總量;n為客源地總數(shù)。
G值為0~100,G值越大,說明游客來源越集中,G值很大,則客源市場過于集中,旅游經(jīng)營穩(wěn)定性差;反之,若G值很小,則說明市場過于分散,不利于主要客源市場的確定,給旅游宣傳、旅游服務(wù)帶來困難,所以對于任何旅游地,一般學(xué)者認(rèn)為G值在30~40最好。
通過這一計(jì)算公式的計(jì)算結(jié)果,可以反映出江西省旅游國內(nèi)客源市場空間地理分布的集中程度,即該旅游目的地依托的主要客源地是比較分散,還是比較集中,進(jìn)而反映江西省旅游業(yè)整體發(fā)展的穩(wěn)定性,同時(shí)也為江西省旅游業(yè)的發(fā)展提供指導(dǎo)作用。
由上頁圖2可以看出,江西省入境客源地理集中指數(shù)由2003年的59.084%~2010年的44.981%,說明江西的入境旅游客源逐漸呈現(xiàn)多元化發(fā)展。因?yàn)榧惺娇驮词袌鋈菀资艿娇驮瓷鐣?、?jīng)濟(jì)、政治等變化的沖擊,旅游經(jīng)營的穩(wěn)定性差到旅游客源開始分散,更有利于江西入境旅游業(yè)的發(fā)展,說明江西入境旅游業(yè)客源逐漸穩(wěn)定,有利于旅游業(yè)的發(fā)展。
三、江西省海外客源市場細(xì)分
上頁圖2中的集中度逐年下降,說明江西的海外客源市場日趨穩(wěn)定,有利于海外市場的宣傳。同時(shí)根據(jù)上頁表1 2003―2010年江西入境客源地的入境人次,可將其客源地分為核心客源市場(市場份額大于20%)、一級客源市場(客源份額大于1.5%)、二級客源市場(市場份額占1.3%~1.5%)和三級客源市場(市場份額小于1.3%)。其客源市場具體細(xì)分如下:(1)核心客源市場:港澳、臺灣;(2)一級客源市場:日本、美國、英國、韓國、德國、新加坡;(3)三級客源市場:法國、西班牙、加拿大、澳大利亞。
結(jié)論
在江西的海外旅游客源市場中,港澳臺一直占有著主導(dǎo)地位,但近年來美國來贛游客呈逐漸上漲趨勢,通過以上分析,可以發(fā)現(xiàn)江西海外客源市場比較分散,在經(jīng)營與開發(fā)過程中受到客源地政治、經(jīng)濟(jì)、文化的變化影響較小,有利于其長期、穩(wěn)定增長;客源吸引半徑在增大,中程客源市場份額比重增大,旅游吸引力較大,但遠(yuǎn)程客源市場如西歐甚至更遠(yuǎn)地區(qū)的吸引力較小。
江西省近期應(yīng)將核心市場、國內(nèi)一級市場作為重要開發(fā)市場,但因?yàn)榫嚯x的因素以及來贛旅游的港澳臺旅游情況來看,近期來贛的港澳臺短期內(nèi)不會出現(xiàn)太大的變化。同時(shí),來贛的旅游中沒有二級客源市場,這表明,除了像新加坡、馬來西亞這些中程距離市場外,印度、泰國等同等距離的中程客源市場較少,因此,要優(yōu)先發(fā)展中程客源市場。江西的遠(yuǎn)程距離市場除美國外,像西歐的英國、法國雖然一直游客人次有所增加,但其所占份額仍然在總的數(shù)量來看很小,所以在重點(diǎn)開發(fā)中程距離市場外,還要把發(fā)展遠(yuǎn)程距離市場,像西歐等列入軌道。
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The Research on the Spatial Structure of Jiangxi Oversea Tourist Origins
XU Qing-yonga,CAO Hong-zheb
(Nanchang University,a.Tourism Planning and Research Center;b.Science College,Nanchang 330031,China)
關(guān)鍵詞:經(jīng)濟(jì)新常態(tài);旅游產(chǎn)業(yè);轉(zhuǎn)型升級
基金項(xiàng)目:河南省科技廳軟科學(xué)項(xiàng)目:“河南省旅游產(chǎn)業(yè)升級的路徑選擇研究”(項(xiàng)目編號:132400410808);“河南省旅游產(chǎn)業(yè)空間分異和系統(tǒng)演化”(132400410507)階段研究成果
中圖分類號:F59 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
收錄日期:2016年1月4日
2014年5月,到河南省考察時(shí)提出了中國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入“新常態(tài)”,當(dāng)年12月,中央經(jīng)濟(jì)工作會議首次正式全面系統(tǒng)地闡釋了進(jìn)入“經(jīng)濟(jì)新常態(tài)”的特征,提出“認(rèn)識新常態(tài),適應(yīng)新常態(tài),引領(lǐng)新常態(tài),是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大邏輯”?!敖?jīng)濟(jì)新常態(tài)”是指不正常的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r回歸到正常發(fā)展的態(tài)勢。隨著我國經(jīng)濟(jì)宏觀發(fā)展環(huán)境的變化和傳統(tǒng)的比較發(fā)展優(yōu)勢逐漸減弱,促進(jìn)國內(nèi)經(jīng)濟(jì)快速長期增長的動力因素如全球化、要素投入、人口紅利所發(fā)揮效用都在不斷衰減,國內(nèi)經(jīng)濟(jì)步入新常態(tài)發(fā)展。在國內(nèi)經(jīng)濟(jì)整體進(jìn)入新常態(tài)發(fā)展的背景下,我國旅游產(chǎn)業(yè)如何面對和適應(yīng)這種經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài),如何加快旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷轉(zhuǎn)型優(yōu)化升級,大力促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,應(yīng)該是旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展在經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)下的一個(gè)必然路徑選擇,也是國內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)今后一段時(shí)期所面臨的一個(gè)重要課題。旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級不僅是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展到一定時(shí)期和階段的必然要求,也應(yīng)該是旅游產(chǎn)業(yè)面對經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形勢,實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展可持續(xù)的唯一選擇。
一、我國旅游產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀分析
(一)旅游發(fā)展速度進(jìn)入新常態(tài)。改革開放初中期,我國入境旅游發(fā)展呈現(xiàn)爆發(fā)式自發(fā)增長勢頭,入境旅游每年以兩位數(shù)快速增長,但在近年來逐漸降至個(gè)位數(shù)增長,最近兩三年還出現(xiàn)負(fù)增長趨勢,表明我國入境旅游發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入常態(tài)式發(fā)展趨勢。國內(nèi)公民旅游也從開始的高速井噴式快速增長轉(zhuǎn)變?yōu)榻陙砑s10%的持續(xù)增長,也在不斷向常態(tài)發(fā)展轉(zhuǎn)變過渡。我國出境旅游發(fā)展仍處快速增長的初期發(fā)展階段,每年增長約20%左右,但隨著國內(nèi)出境人次規(guī)?;鶖?shù)的持續(xù)增大,這種高速發(fā)展的態(tài)勢也將延續(xù)到一段時(shí)間后會減緩,出境旅游增長速度也會逐漸回落并進(jìn)入發(fā)展新常態(tài)趨勢。
(二)旅游產(chǎn)業(yè)投資和產(chǎn)業(yè)規(guī)模提升進(jìn)入新常態(tài)。從改革開放以來,國內(nèi)是用投資驅(qū)動來促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展以滿足國內(nèi)旅游需求的快速增長要求。30多年來,國內(nèi)各地區(qū)對旅游業(yè)投資表現(xiàn)為持續(xù)增長,國內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展表現(xiàn)為一種粗放型的數(shù)量發(fā)展模式,在固定資產(chǎn)投資方面以年均10%以上增長率遞增,國內(nèi)旅游企業(yè)總數(shù)已經(jīng)達(dá)到近4萬家,旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模逐年提升,社會各界投資旅游業(yè)的力度持續(xù)上升。經(jīng)過30多年開發(fā),目前國內(nèi)中東部許多地區(qū)傳統(tǒng)的自然和人文遺產(chǎn)資源較多已得到開發(fā),拓展新的旅游發(fā)展空間余地已經(jīng)不大;國內(nèi)著名的旅游景區(qū)景點(diǎn)的旅游開發(fā)已達(dá)到或接近開發(fā)上限。隨著經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)和旅游消費(fèi)進(jìn)入新常態(tài),目前國內(nèi)旅游企業(yè)增加的速度在下降,旅游投資呈現(xiàn)不斷下降趨勢,旅游投資對旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的邊際效應(yīng)在減弱。因此,國內(nèi)不論是旅游發(fā)達(dá)地區(qū),還是其他一些旅游不發(fā)達(dá)地區(qū),在完善現(xiàn)有或?qū)π碌馁Y源進(jìn)行旅游開發(fā)都要注重保護(hù)珍惜旅游資源,旅游企業(yè)要轉(zhuǎn)變旅游發(fā)展方式以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)。
(三)旅游消費(fèi)需求呈現(xiàn)個(gè)性化、多樣化消費(fèi)新常態(tài)。從旅游消費(fèi)需求看,過去國內(nèi)居民旅游消費(fèi)表現(xiàn)出一種顯著的模仿式排浪型消費(fèi)特征,現(xiàn)在此種消費(fèi)階段已經(jīng)基本結(jié)束,旅游者的個(gè)性化和多樣化消費(fèi)已經(jīng)漸成主流。經(jīng)過多年發(fā)展,國內(nèi)游客旅游消費(fèi)表現(xiàn)出越來越理性,逐漸進(jìn)入分散、自主和個(gè)性化的新常態(tài)。隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展進(jìn)入一個(gè)新階段,旅游者的消費(fèi)需求漸漸轉(zhuǎn)向理性消費(fèi),從當(dāng)初的為旅游而去旅游,到目前注重求異與體驗(yàn),從傳統(tǒng)的走馬觀花式觀光旅游開始轉(zhuǎn)向游覽與休息度假相結(jié)合的深度旅游發(fā)展。在此背景下,旅游產(chǎn)業(yè)必須轉(zhuǎn)型升級以適應(yīng)消費(fèi)者需求進(jìn)入新常態(tài)的要求。
二、我國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的問題
(一)國內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模大而不強(qiáng)。與國外發(fā)達(dá)國家比較,我國旅游產(chǎn)業(yè)當(dāng)前存在的最大問題就是旅游企業(yè)大而不強(qiáng),國內(nèi)缺乏具有世界競爭力的企業(yè),國內(nèi)旅游市場競爭表現(xiàn)失序,企業(yè)缺乏品牌意識。目前,國內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)的市場集中度仍較低,大部分旅游企業(yè)弱而小、散而差,旅游企業(yè)間往往通過惡性競爭方式來爭奪市場份額,導(dǎo)致整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)盡管總收入不斷增加,但行業(yè)整體利潤率卻呈現(xiàn)出逐步下降趨勢。國內(nèi)旅游企業(yè)的集約化和集團(tuán)化經(jīng)營程度仍比較低,也比較缺乏有競爭力和業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的高素質(zhì)旅游人才。在此背景下,如何實(shí)現(xiàn)我國從旅游大國進(jìn)入旅游強(qiáng)國,實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級是必由之路。旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型本質(zhì)就在于通過產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型以推動國內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方式向集約化、效益型轉(zhuǎn)變,表現(xiàn)為旅游企業(yè)在旅游產(chǎn)品開發(fā)方面向高附加值化、高創(chuàng)新性方面發(fā)展。
(二)國內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展方式仍處于傳統(tǒng)發(fā)展模式。我國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢總體向好,但旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展方式仍落后于旅游需求變化和旅游市場變化,旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展方式仍靠投資驅(qū)動模式來促進(jìn)產(chǎn)業(yè)規(guī)模增加,由于缺乏創(chuàng)新,這種發(fā)展方式需要大量的資源要素和資金投入,在旅游發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)背景下表現(xiàn)為一種粗放型的增長方式,這種發(fā)展方式不利于旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。必須轉(zhuǎn)變旅游發(fā)展方式,加快旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級優(yōu)化,以適應(yīng)新常態(tài)發(fā)展的發(fā)展趨勢。
三、旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級模式轉(zhuǎn)換路徑
(一)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式機(jī)制應(yīng)由政府主導(dǎo)向市場主導(dǎo)轉(zhuǎn)換。從20世紀(jì)改革開放以來,國內(nèi)許多區(qū)域通過采取區(qū)域政府主導(dǎo)的旅游發(fā)展模式,使我國各地旅游產(chǎn)業(yè)取得了快速的發(fā)展。但隨著國內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展向市場化和國際化的轉(zhuǎn)變進(jìn)程加快,政府主導(dǎo)的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式已不能適應(yīng)新常態(tài)下國內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式的要求,必須轉(zhuǎn)變旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式和轉(zhuǎn)變政府在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的職能和角色,應(yīng)采取政府引導(dǎo)和市場驅(qū)動相結(jié)合,充分發(fā)揮市場機(jī)制在資源配置的主導(dǎo)作用,形成市場主導(dǎo)下的新型旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展體制和運(yùn)行機(jī)制。各級政府應(yīng)加強(qiáng)旅游制度和政策建設(shè),完善旅游行業(yè)管理體制,重視旅游市場監(jiān)管,努力為旅游產(chǎn)業(yè)建立一種公平競爭的發(fā)展環(huán)境。
(二)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式動力應(yīng)由要素驅(qū)動向創(chuàng)新驅(qū)動轉(zhuǎn)換。多年以來,國內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展往往依靠通過投入大量的物質(zhì)要素和對旅游資源的大量開發(fā)來推動旅游經(jīng)濟(jì)增長和滿足旅游需求,這種旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展方式將不可避免地因旅游資源和其他資源要素的不可持續(xù)供給所制約。隨著傳統(tǒng)的要素驅(qū)動發(fā)展模式的不可持續(xù),重視創(chuàng)新對旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展應(yīng)成為一種方向。旅游創(chuàng)新發(fā)展驅(qū)動模式就是利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)與知識、管理經(jīng)營制度和模式等創(chuàng)新要素對原有的各種資本和旅游資源等物質(zhì)要素進(jìn)行重新組合利用,以提高旅游發(fā)展效益和提升從業(yè)者素質(zhì)和旅游企業(yè)管理水平。這需要在旅游發(fā)展過程中重視技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新,重視先進(jìn)科學(xué)技術(shù)如信息技術(shù)等在旅游產(chǎn)業(yè)中的使用,大力發(fā)展智慧旅游產(chǎn)品。
(三)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式的拉力應(yīng)由投資拉動向消費(fèi)主導(dǎo)轉(zhuǎn)變。長期以來,國內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)常態(tài)是旅游投資需求對旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的拉動力作用更強(qiáng),旅游消費(fèi)對旅游經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)的作用低于旅游投資的作用。隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人們的收入提高,旅游消費(fèi)漸漸成為一種提升居民生活質(zhì)量和幸福指數(shù)的需求,旅游消費(fèi)對旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用越來越大,同時(shí)也成為促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式轉(zhuǎn)變的一種拉力。當(dāng)前國內(nèi)一些旅游供給和旅游服務(wù)還跟不上旅游需求的變化和要求,這要求旅游產(chǎn)業(yè)模式一定要跟上旅游市場需求,開發(fā)出符合市場需求的各類旅游產(chǎn)品和服務(wù),適應(yīng)新常態(tài)下旅游者的消費(fèi)需求。
四、旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級策略
(一)旅游業(yè)的融合化發(fā)展對策。當(dāng)前產(chǎn)業(yè)融合成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)必然趨勢,旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展已成為促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級的重要助推動力,如何實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展是實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的必由之路。當(dāng)前國內(nèi)旅游已從傳統(tǒng)觀光旅游向休閑度假體驗(yàn)旅游模式轉(zhuǎn)變,居民旅游消費(fèi)越來越多樣化,各種新興旅游產(chǎn)品和旅游消費(fèi)方式層出不窮,旅游市場需求呈現(xiàn)出一種泛化現(xiàn)象,旅游產(chǎn)業(yè)的邊界越來越模糊。國內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的方式已逐步多元化,產(chǎn)業(yè)融合范圍不斷擴(kuò)大,產(chǎn)業(yè)融合程度逐漸向深度發(fā)展演化,旅游產(chǎn)業(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合而成的新旅游業(yè)態(tài)也是越來越多。因此,應(yīng)重視旅游產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的相互融合發(fā)展,加大與相關(guān)產(chǎn)業(yè)的融合力度,通過產(chǎn)業(yè)融合促進(jìn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展,促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
(二)旅游產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展。旅游產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展是推動旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級優(yōu)化的一個(gè)重要途徑。旅游產(chǎn)業(yè)集群是圍繞一定地域范圍的旅游核心吸引物的相關(guān)經(jīng)濟(jì)行為主體通過相互結(jié)網(wǎng)和互動而組成的一個(gè)以企業(yè)為主的旅游服務(wù)體系,其通過相互間的密切聯(lián)系、協(xié)同行動與工作,創(chuàng)新旅游服務(wù),開展旅游合作營銷,對于旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級優(yōu)化具有重要的作用。旅游產(chǎn)業(yè)集群可以增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新能力和發(fā)展能力,進(jìn)而促進(jìn)集群內(nèi)整體旅游產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展和規(guī)?;?yīng)。區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)的相關(guān)群體間通過發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)以及開展競爭與合作,旅游企業(yè)可得到諸多產(chǎn)業(yè)競爭力優(yōu)勢,最終促進(jìn)區(qū)域內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級與優(yōu)化。旅游產(chǎn)業(yè)集群可以通過產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)的知識溢出效應(yīng)所形成的創(chuàng)新效應(yīng)、品牌與市場效應(yīng)、產(chǎn)業(yè)制度和政策效應(yīng)以促進(jìn)區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)各種要素實(shí)現(xiàn)有機(jī)整合,增強(qiáng)區(qū)域旅游發(fā)展的整體系、協(xié)同性和系統(tǒng)性,從而有力推動區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。
(三)信息化促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展策略。當(dāng)今信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)對旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了重大影響和促進(jìn)作用,已成為旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)增長的一個(gè)倍增器,成為促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的一個(gè)轉(zhuǎn)換器,成為旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的一個(gè)有力助推器。旅游產(chǎn)業(yè)屬于一種信息依托型與信息密集型產(chǎn)業(yè)。旅游產(chǎn)業(yè)作為信息密集型產(chǎn)業(yè)的特性主要表現(xiàn)為:旅游信息形式的多元性、豐富性、動態(tài)性和組合性四個(gè)方面。旅游產(chǎn)業(yè)作為一種信息依托型產(chǎn)業(yè),其特性主要體現(xiàn)在:旅游產(chǎn)品產(chǎn)地消費(fèi)特性與旅游的事前決策性要求旅游信息傳遞的重要性,旅游業(yè)跨空間的信息交流特性使旅游信息傳遞成本和效率備受重視,旅游市場供需雙方的分散性對信息處理能力的高要求,行業(yè)和企業(yè)部門合作的要求促使旅游產(chǎn)業(yè)對信息流互動的高度依賴。因此,必須重視現(xiàn)代信息科學(xué)技術(shù)對旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的作用,旅游產(chǎn)業(yè)必須重視利用信息技術(shù)以提升自身競爭力,重視用信息技術(shù)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。當(dāng)前國內(nèi)大力提倡的智慧旅游發(fā)展就是一種信息產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)的融合,智慧旅游作為現(xiàn)代信息技術(shù)與現(xiàn)代旅游業(yè)深度融合的產(chǎn)物,將引起整個(gè)旅游業(yè)的變革,深刻改變旅游業(yè)的經(jīng)營、管理和運(yùn)作模式,并會有力促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。
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隨著旅游業(yè)的迅猛發(fā)展,旅游經(jīng)濟(jì)已成為我國國民經(jīng)濟(jì)中不可缺少的有機(jī)組成部分。而旅游營銷作為現(xiàn)代旅游景區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略的核心內(nèi)容,在旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中則顯示了強(qiáng)大的生命力。本文在闡述旅游營銷、旅游經(jīng)濟(jì)的含義基礎(chǔ)上,結(jié)合我國旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀及旅游景區(qū)營銷的實(shí)際情況,進(jìn)一步深入分析了當(dāng)前旅游業(yè)營銷中存在問題,并針對性地提出了強(qiáng)化我國旅游業(yè)營銷、推動旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的對策建議。
【關(guān)鍵詞】
旅游業(yè)營銷;旅游經(jīng)濟(jì);問題;對策
旅游是一個(gè)高度綜合的產(chǎn)業(yè),可以產(chǎn)生大量的直接效益,通過旅游業(yè)的帶動與聯(lián)動,可以刺激其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,帶來一系列經(jīng)濟(jì)上的連鎖反應(yīng),產(chǎn)生更多的間接效益,旅游業(yè)有“朝陽產(chǎn)業(yè)”之稱。目前旅游業(yè)已深度融入國家戰(zhàn)略,正處于黃金發(fā)展期和高速增長期,隨著我國經(jīng)濟(jì)的加速發(fā)展和綜合國力的提升,人民物質(zhì)生活的提高,其精神需求的要求也越來越高,對于大多數(shù)消費(fèi)者而言,旅游很好地滿足了自身的精神需求,我國旅游業(yè)已經(jīng)進(jìn)入大眾化全面發(fā)展階段。我國旅游業(yè)發(fā)展非???,旅游經(jīng)濟(jì)在整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)中的地位也越來越高。而旅游營銷作為現(xiàn)代旅游景區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略的核心內(nèi)容,在旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中則顯示了強(qiáng)大的生命力。但是我國大多數(shù)旅游景區(qū)的旅游營銷工作做得很不到位,直接阻礙了旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。只有提高對旅游營銷的重視,及時(shí)的解決這些實(shí)際中出現(xiàn)的問題才能促進(jìn)景區(qū)旅游業(yè)的新發(fā)展。
1 旅游營銷與旅游經(jīng)濟(jì)的含義
1.1 旅游營銷的概念
旅游營銷是將市場營銷和旅游市場結(jié)合起來,以更好地滿足消費(fèi)者的旅游需求為目標(biāo),通過分析、計(jì)劃、執(zhí)行、反饋和控制這樣一個(gè)過程將各種旅游經(jīng)濟(jì)活動更好地協(xié)調(diào)起來,為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提高游客的滿意程度,實(shí)現(xiàn)景區(qū)的經(jīng)濟(jì)和社會目標(biāo)。
1.2 旅游經(jīng)濟(jì)的含義
旅游經(jīng)濟(jì)反映的是以旅游活動作為前提,在商品經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)之上,利用現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù),在旅游活動之中出現(xiàn)的旅游者和經(jīng)營者之間的各種經(jīng)濟(jì)關(guān)系和經(jīng)濟(jì)活動的總和。
2 我國旅游業(yè)營銷的發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題
2.1 在旅游營銷中法制意識不強(qiáng),市場秩序混亂
隨著人們生活水平的提高,其旅游需求也越來越高,旅游業(yè)也得到了極大地發(fā)展,旅游景點(diǎn)、旅游經(jīng)營者的人數(shù)也在迅速的攀升,這雖然在很大程度上滿足了人們的旅游需求,但是由于缺少宏觀管理,旅游業(yè)發(fā)展較為混亂,水平不一。還有不少旅游企業(yè)虛假營銷,利用合同的漏洞來牟利,直接降低了服務(wù)的質(zhì)量,比如隨意刪減旅游項(xiàng)目或增加收費(fèi)項(xiàng)目,不按照合同要求提供標(biāo)準(zhǔn)的交通工具和住宿條件。另外,在進(jìn)行營銷的過程中為了更好地?fù)屨际袌?,不少旅游企業(yè)一味打價(jià)格戰(zhàn),通過低價(jià)吸引消費(fèi)者,有些宣傳的價(jià)格甚至不能收回成本;甚至還有不少不合格或無證營業(yè)的旅游企業(yè)趁亂獲益。這些都對旅游市場的發(fā)展產(chǎn)生了極大地負(fù)面影響,直接導(dǎo)致了旅游市場的混亂。
2.2 旅游業(yè)的快速增長與營銷理念的滯后
雖然我國旅游業(yè)發(fā)展迅速,但是這種發(fā)展只是單純的因?yàn)榫包c(diǎn)的擴(kuò)張,旅游景區(qū)的旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)觀念以及整體的服務(wù)設(shè)施水平都不高,旅游工作人員的素質(zhì)也有待提高。雖然旅游業(yè)的發(fā)展速度已經(jīng)基本達(dá)到了世界水平,但是其相關(guān)服務(wù)設(shè)施和標(biāo)準(zhǔn)和國際相比還有很大的差距。由于市場競爭程度加劇,旅游市場的國際化程度也越來越高,消費(fèi)者對旅游服務(wù)的要求也不斷提高,以前的粗放的、落后的營銷方式會阻礙我國旅游市場的發(fā)展和完善。
2.3 從事旅游營銷相關(guān)人員的整體素質(zhì)有待提高
旅游業(yè)中,大多數(shù)從業(yè)人員的專業(yè)水平不高,對于旅游管理和景區(qū)文化的專業(yè)知識了解很少,甚至有些直接和旅游者接觸的基層工作人員、導(dǎo)游、酒店服務(wù)員專業(yè)素質(zhì)更低。由于旅游業(yè)對從業(yè)人員的要求不高,導(dǎo)致其相關(guān)人員水平不一,魚龍混雜。比如說導(dǎo)游,只要擁有導(dǎo)游資格證書而無論其專業(yè)水平的高低就都可以從事導(dǎo)游這一職業(yè)。酒店服務(wù)人員的限制就更少了,并且其還有很大的流動性。目前我國旅游業(yè)高層管理人員也很不足。
2.4 品牌意識淡薄,缺乏競爭優(yōu)勢
從整個(gè)世界旅游業(yè)來看,雖然我國旅游業(yè)起步較晚,但是發(fā)展速度還是引起了很大的關(guān)注,吸引了越來越多的國外游客??v觀世界,我國有著其他國家所沒有的傳統(tǒng)文化,這也是我國旅游業(yè)發(fā)展的重要優(yōu)勢。但是我國目前對這一優(yōu)勢的利用程度還不高,文化和旅游的融合程度不高,沒有建立自身特色的旅游品牌。我國旅游業(yè)雖然發(fā)展很快,但是其核心競爭力不足。目前國內(nèi)旅游營銷中,對于景區(qū)形象的重視不夠,缺少品牌觀念,沒有能夠充分利用自身資源創(chuàng)建自身的品牌,客戶消費(fèi)群體也沒有很好的得到培養(yǎng),這極大地阻礙了我國旅游業(yè)的發(fā)展。
3 強(qiáng)化我國旅游業(yè)營銷、推動旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的對策建議
3.1 創(chuàng)新營銷理念
創(chuàng)新是發(fā)展的源泉。旅游景區(qū)要改變傳統(tǒng)的思想觀念,敢于創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新,樹立新的營銷觀念。隨著旅游市場開放程度越來越高,旅游市場的供求關(guān)系發(fā)生了很大的變化,消費(fèi)者的消費(fèi)理念和消費(fèi)模式也在日益變化,這些都直接影響著旅游市場的發(fā)展。在旅游市場國際化程度越來越高的大背景下,旅游景區(qū)要加強(qiáng)創(chuàng)新,提高核心競爭力,更好的搶占市場。隨著旅游營銷市場的發(fā)展,營銷理念也在不斷更新,旅游營銷市場也出現(xiàn)了很多新的理念。
3.2 提高旅游營銷人員的素質(zhì)
在進(jìn)行旅游營銷人員選擇時(shí)盡量選擇、引進(jìn)專業(yè)素質(zhì)較高的人員,促進(jìn)整個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)專業(yè)素質(zhì)的提高。要采取適當(dāng)?shù)拇胧┝糇T工,減少由于員工大量流動帶來的成本。同時(shí)還得定時(shí)對員工進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn),提高其理論水平和實(shí)踐操作水平,提高其專業(yè)技能和自身能力,推動員工綜合素質(zhì)的提升,提高其凝聚力和對景區(qū)的感情。并且在培訓(xùn)過程中要將那些不符合旅游營銷要求的員工淘汰掉。
3.3 加大旅游資源開發(fā)力度,實(shí)施品牌營銷
我國雖然旅游資源豐富,但是目前對其利用程度不高,還有不少資源未被開發(fā)。因此,我國首先要加大對未開發(fā)旅游資源的利用程度,結(jié)合以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),對待開發(fā)資源進(jìn)行科學(xué)評估,因地制宜,提高利用效率。在進(jìn)行開發(fā)時(shí),要利用各種資源優(yōu)勢創(chuàng)建自身的品牌,如泰山景區(qū)結(jié)合祈福文化推出“登泰山 保平安”的品牌,逐步提高品牌實(shí)力,吸引更多的旅游者。還要利用媒體加強(qiáng)宣傳,通過組織相關(guān)旅游活動,讓旅游者對旅游服務(wù)項(xiàng)目和旅游產(chǎn)品有更清楚的了解。
3.4 完善旅游營銷戰(zhàn)略計(jì)劃
旅游景區(qū)要想提高其發(fā)展的持續(xù)力,其旅游營銷戰(zhàn)略計(jì)劃就必須相當(dāng)完善。企業(yè)必須要從長遠(yuǎn)角度開展?fàn)I銷計(jì)劃。在旅游營銷計(jì)劃的制定中,要協(xié)調(diào)好短期和長期的關(guān)系,要關(guān)注長遠(yuǎn)發(fā)展,要以顧客需求為中心更好的改善服務(wù)質(zhì)量。促進(jìn)現(xiàn)有營銷模式的升級,引入綠色營銷、關(guān)系營銷、文化營銷、媒體網(wǎng)絡(luò)營銷、服務(wù)營銷、影視營銷等先進(jìn)理念,為旅游景區(qū)制定更好的旅游營銷策略服務(wù)。
【參考文獻(xiàn)】
[1]林南枝.旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)(第三版)[M].南開大學(xué)出版社,2009
論文摘要:加入WTO后,旅游業(yè)將進(jìn)一步對外開放,重慶旅游業(yè)既有重大的發(fā)展機(jī)遇,也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。旅游業(yè)是重慶國民經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈條中重要的一環(huán),其發(fā)展必然要在同其它行業(yè)的積極互動中實(shí)現(xiàn)。因此,實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展關(guān)鍵依賴旅游產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略管理,本文從不同方面深入探討如何建立和完善旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策。
一.重慶旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
重慶直轄以來,全市旅游產(chǎn)業(yè)的資源條件、產(chǎn)業(yè)地位、發(fā)展規(guī)模與格局都發(fā)生了突破性的變化,各項(xiàng)旅游指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。旅游業(yè)已成為重慶市國民經(jīng)濟(jì)重要組成部分。
據(jù)統(tǒng)計(jì),2001年重慶市旅游總收入達(dá)177.60億元人民幣,相當(dāng)于全市GDP的10.15%;與直轄前比較,年均遞增率為30%,五年間GDP比重上升了6.59個(gè)百分點(diǎn)。其中,接待海外旅游者31.33萬人次,旅游外匯收入達(dá)1.63億美元,與直轄前的1996年相比,年遞增率分別為14.l%和18.l%;接待國內(nèi)游客3950萬人次,實(shí)現(xiàn)國內(nèi)旅游收入164.07億元人民幣,與直轄前的1996年相比,年遞增率分別為23.l%和31.3%。伴隨著國際旅游穩(wěn)健發(fā)展,國內(nèi)旅游也異?;鸨?,假日旅游異軍突起。前年三個(gè)“黃金周”共接待國內(nèi)游客1038.49萬人次,比上年同期增長31.96%;國內(nèi)旅游收入27.8億元人民幣,比上年同期增長23.4%。在2001年期間,重慶市實(shí)施的旅游廁所、旅游商品、旅游景區(qū)質(zhì)量管理、導(dǎo)游管理和農(nóng)家樂管理等五大工程,已初步取得成果。
八年來,重慶市在積極實(shí)施“政府主導(dǎo)型”旅游發(fā)展戰(zhàn)略,不斷加大對旅游業(yè)的投入,產(chǎn)業(yè)規(guī)模逐年擴(kuò)大。在政府累計(jì)投入1.5億元旅游結(jié)構(gòu)調(diào)整資金的引導(dǎo)下,帶動社會投資12.17億元,其拉動比例為1∶10,累計(jì)開發(fā)旅游項(xiàng)目99個(gè)。截止到2001年底,全市有國內(nèi)、國際旅行社203家;一至五星級飯店111座;國家4A至1A級旅游區(qū)18個(gè);海外游船41艘,國內(nèi)定點(diǎn)游船48艘;旅游定點(diǎn)車輛575臺,開辟了10條郊外旅游專線和4條“魅力重慶一日游”專線;旅游商品定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)52家,定點(diǎn)餐廳、商店151家:有12個(gè)區(qū)縣(市)獲得“全國優(yōu)秀旅游城市”稱號。初步統(tǒng)計(jì),全市現(xiàn)在旅游直接從業(yè)人員12萬余人。
目前,重慶旅游業(yè)已經(jīng)具備一定的產(chǎn)業(yè)規(guī)模和發(fā)展水平,旅游業(yè)在全市國民經(jīng)濟(jì)中的地位作用不斷提升,重慶旅游在國內(nèi)外的知名度和影響力不斷加大,旅游發(fā)展勢頭強(qiáng)勁。但是,面對西部開發(fā)所帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)以及周邊省市競相發(fā)展旅游的激勵競爭形勢,結(jié)合旅游強(qiáng)市的目標(biāo),重慶旅游產(chǎn)業(yè)依然存在著管理機(jī)制不完善,資源開發(fā)程度低,產(chǎn)品單一,旅游精品不多,品牌不夠突出,市場運(yùn)行機(jī)制不活等問題。因此,為了保持和加強(qiáng)重慶市旅游產(chǎn)業(yè)的競爭力,應(yīng)以強(qiáng)烈責(zé)任感、危機(jī)感、使命感,與時(shí)俱進(jìn),勇于開拓,不斷創(chuàng)新,發(fā)展重慶旅游業(yè)。
二.重慶市旅游產(chǎn)業(yè)政策的重點(diǎn)
在旅游業(yè)“十五”規(guī)劃的基礎(chǔ)上,從爭創(chuàng)最佳旅游城市入手,以機(jī)制革新、旅游資源整合、培育品牌、增強(qiáng)競爭力為線索,進(jìn)一步在全市構(gòu)筑大旅游的格局。市政府及旅游管理機(jī)構(gòu)應(yīng)重點(diǎn)突破八個(gè)方面:1.提高對外開放程度,進(jìn)行旅游發(fā)展機(jī)制和管理機(jī)制革新與建立;2.努力建設(shè)和培育“三峽旅游線路”,使這個(gè)旅游區(qū)更具特色和規(guī)模;3.進(jìn)一步打造世界級、國家級的旅游精品景區(qū);4.各級開發(fā)度假旅游產(chǎn)品,規(guī)范“農(nóng)家樂”旅游市場;5.開發(fā)文化品位高、地方特色突出的旅游商品;6.培育具有競爭力的旅游企業(yè)集團(tuán);7.培育重慶旅游名品;8.營造整潔、優(yōu)美、優(yōu)質(zhì)宜人的旅游環(huán)境。
重慶市政府在考慮以上旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)時(shí),必須立足重慶旅游的現(xiàn)實(shí)條件,借鑒國際經(jīng)驗(yàn),堅(jiān)持走重慶特色的旅游產(chǎn)業(yè)道路,即堅(jiān)持先發(fā)展以“三峽旅游”路線為主的入境旅游,逐步發(fā)展區(qū)域旅游,隨后發(fā)展國內(nèi)旅游,最終形成以國內(nèi)旅游為基礎(chǔ),入境旅游、國內(nèi)旅游和出境旅游三位一體的旅游大格局。三.重慶旅游產(chǎn)業(yè)政策的主要框架和具體對策
(一)構(gòu)筑重慶旅游發(fā)展藍(lán)圖,完善旅游發(fā)展規(guī)劃
以建成國內(nèi)外著名的旅游地為目標(biāo),依托重慶市自然山水資源、人文歷史資源、區(qū)位優(yōu)勢和西部大開發(fā)的契機(jī),重點(diǎn)優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),培育特色,塑造品牌,堅(jiān)持高起點(diǎn)開發(fā),走可持續(xù)發(fā)展道路,不斷完善重慶市旅游發(fā)展總體規(guī)劃,努力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè),為全市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。
(二)廣開渠道,加大資金投入
首先,加強(qiáng)政府對旅游產(chǎn)業(yè)的導(dǎo)向型投入。在綜合平衡各類基建項(xiàng)目、制定年度技改計(jì)劃時(shí),應(yīng)將旅游項(xiàng)目單列或?qū)χ匾糜雾?xiàng)目開發(fā)給予重點(diǎn)政策傾斜。市政府應(yīng)多用貼息手段,在努力爭取國家旅游國債項(xiàng)目的同時(shí),加大結(jié)構(gòu)性的投資引導(dǎo)力度。如每年可在全市旅游企業(yè)地方稅收超過上年的新增部分的20%增加為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金。重慶市各區(qū)縣要根據(jù)自身財(cái)力狀況,安排一定比例的資金,對區(qū)域旅游重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)實(shí)行導(dǎo)向性投入。其次,按照“誰投資,誰收益”的原則,打破所有制界限,實(shí)施多元化旅游投資,鼓勵各種經(jīng)濟(jì)成分大力參與發(fā)展重慶旅游業(yè)。鼓勵旅游企業(yè)聯(lián)合、改制上市,積極運(yùn)作大型旅游股份公司,多渠道吸引社會資金發(fā)展旅游業(yè),努力爭取年終獎發(fā)行旅游產(chǎn)業(yè)建設(shè)債券或彩票。再次,加大招商引資力度。政府應(yīng)把旅游業(yè)的重點(diǎn)項(xiàng)目納入招商引資庫,積極吸引外資發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè),允許采取合資、合作、拍賣、參股、轉(zhuǎn)讓、租賃、承包等形式,拓展對外合作的深度和廣度。
(三)強(qiáng)化旅游產(chǎn)業(yè)在重慶國民經(jīng)濟(jì)中的地位
旅游產(chǎn)業(yè)已成為重慶市國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)。第一,從產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)來看,重慶旅游業(yè)是產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)性很強(qiáng)的,對國民經(jīng)濟(jì)有強(qiáng)大的輻射和波及作用,可以帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)和部門的發(fā)展。第二,從產(chǎn)業(yè)地位來看,重慶旅游產(chǎn)業(yè)是一個(gè)日趨增長的產(chǎn)業(yè),在全國和重慶國民經(jīng)濟(jì)中占有相當(dāng)重要的地位。第三,從重慶市旅游資源在國內(nèi)外旅游市場定位來看,重慶具有形成新經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)的區(qū)域旅游資源優(yōu)勢,而且潛力極大。因而,在進(jìn)行旅游開發(fā)建設(shè)時(shí),應(yīng)著力培育旅游精品,適應(yīng)旅游市場需要,提高重慶旅游的影響力和競爭力?,F(xiàn)在旅游業(yè)已被確立為重慶的支柱產(chǎn)業(yè),應(yīng)在進(jìn)行勞動密集型項(xiàng)目開發(fā)時(shí),加大旅游產(chǎn)業(yè)優(yōu)先開發(fā)力度。并且圍繞旅游開發(fā)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求,抓好旅游交通建設(shè)和自然資源、歷史文化遺產(chǎn)的利用和保護(hù),搞好城市景觀建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),努力促進(jìn)文化、娛樂、餐飲業(yè)的發(fā)展??傊?,在強(qiáng)化和實(shí)施產(chǎn)業(yè)政策時(shí),必須有利于促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展,按照城市中心原則和可持續(xù)發(fā)展原則,主動調(diào)整完善產(chǎn)業(yè)政策和產(chǎn)業(yè)發(fā)展行為。
(四)深化旅游企業(yè)改革
在政府主導(dǎo)的基礎(chǔ)上,建立旅游企業(yè)滾動發(fā)展、良性循環(huán)機(jī)制。按照市場經(jīng)濟(jì)要求,改革旅游企業(yè)體制,鼓勵以資本和旅游資源經(jīng)營權(quán)為聯(lián)結(jié)紐帶,通過相互參股、資產(chǎn)重組、兼并聯(lián)合、授權(quán)經(jīng)營等形式組建跨地區(qū)、跨部門、跨所有制的旅游企業(yè)集團(tuán),積極推進(jìn)多種形式的產(chǎn)權(quán)制度改革,放開搞活中小旅游企業(yè)。第一,走集約化經(jīng)營道路,調(diào)整旅游企業(yè)結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)、部門、行業(yè)的集團(tuán)化大型企業(yè)、專業(yè)化中型企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)化小型企業(yè)的企業(yè)格局,積極發(fā)展區(qū)域合作,創(chuàng)新經(jīng)營模式。第二,擴(kuò)大開放程度,積極吸引國際資金、社會資本。民營資本進(jìn)入旅游行業(yè),參與旅游開發(fā)建設(shè)與經(jīng)營,建立多元化投入市場運(yùn)作機(jī)制。組建一批中外合資旅行社和外資控股、獨(dú)資經(jīng)營的旅游企業(yè),并向國內(nèi)開放市場,加大改革力度,積極推進(jìn)重慶旅游企業(yè)的資產(chǎn)重組。第三,根據(jù)比較優(yōu)勢理論,加快培育旅游企業(yè)競爭力,增強(qiáng)競爭意識。通過“關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)、破、租、包”將劣勢企業(yè)淘汰,徹底改變重慶市旅游企業(yè)“小、散、弱、差”的現(xiàn)狀。第四,國有資本逐步從旅游企業(yè)中退出,人力推進(jìn)旅游景區(qū)(景點(diǎn))、飯店經(jīng)營權(quán)的“拍賣”;對新建重大旅游項(xiàng)目推行股份制公司進(jìn)行市場運(yùn)作。
(五)提高城市旅游功能,政府要經(jīng)營城市
把創(chuàng)建中國最佳旅游城市的目標(biāo)融入到城市規(guī)劃建設(shè)中,營造一流旅游環(huán)境,提升旅游城市功能。大力推進(jìn)綠化型、美化型、凈化型、亮化型的生態(tài)旅游環(huán)境建設(shè),完善城市旅游基礎(chǔ)設(shè)施,提供鮮明的旅游導(dǎo)向和熱情友好的服務(wù)。加大保護(hù)力度,對廢氣廢水進(jìn)行全面治理,建立重慶旅游咨詢服務(wù)中心。作好重慶步行街、餐飲特色一條街建設(shè),增強(qiáng)城市旅游功能。
旅游發(fā)展中的政府主導(dǎo)地位要求重慶市政府在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展時(shí)更新觀念、轉(zhuǎn)變思想,從理念、方式、手段上進(jìn)行全方位的城市營銷。在總體規(guī)劃和宣傳前提下,努力塑造“山城、江城、霧城、不夜城”和“紅巖革命精神”以及“抗戰(zhàn)文化”三大鮮明的城市主題,全面高質(zhì)量地展示重慶旅游的特色形象。
(六)培育旅游景區(qū)精品,建設(shè)文化旅游名品,開發(fā)度假休閑新品
整合旅游資源,提高組織程度,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),注重規(guī)模特色,重點(diǎn)建設(shè)重慶特色旅游產(chǎn)品,全面提高旅游產(chǎn)品的質(zhì)量。第一,深入開展旅游景區(qū)等級評定工作,改變小而亂、低水準(zhǔn)的狀況,提升景區(qū)的水平和規(guī)模。把巫山、大足等4A級景區(qū)建設(shè)成為世界級著名景區(qū)。注重運(yùn)用科技手段、設(shè)備支撐旅游,借三峽水庫建設(shè)之際,開發(fā)世界級的水體旅游項(xiàng)目,提高旅游產(chǎn)品科技含量。第二,將人文旅游資源與自然旅游資源的開發(fā)有機(jī)結(jié)合,憑借西部大開發(fā)的契機(jī),依托重慶豐富的人文歷史底蘊(yùn),培育一批文化旅游名品,提高重慶旅游的文化品位,增強(qiáng)城市魅力和旅游競爭力。以巴文化為中心,以民風(fēng)民情為主線建設(shè)特色旅游區(qū)。例如,重慶吊腳樓街區(qū)、巴人遺址旅游區(qū)等。第三,研究旅游市場的變化,調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),提升產(chǎn)品內(nèi)涵,實(shí)現(xiàn)重慶旅游產(chǎn)品從觀光型向觀光旅游和特殊專題旅游相結(jié)合的重要轉(zhuǎn)變。開發(fā)建設(shè)度假休閑旅游區(qū)、農(nóng)業(yè)旅游區(qū)和工業(yè)旅游區(qū);積極發(fā)展會議旅游、商務(wù)旅游、修養(yǎng)旅游、保健旅游:在培育高星級高檔次飯店時(shí),開發(fā)一批假日飯店、鄉(xiāng)村客棧、農(nóng)民飯店和營地式度假村。
(七)加快旅游管理體制改革
隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的推進(jìn),跨地區(qū)、跨部門的旅游資源配置活動日益增多。旅游經(jīng)濟(jì)活動的公平性、有效性均依靠現(xiàn)行旅游管理體制的健全,旅游業(yè)高效持續(xù)發(fā)展必須有賴于一個(gè)具有權(quán)威的管理部門對其進(jìn)行規(guī)劃、規(guī)范、指導(dǎo)和控制。筆者認(rèn)為,重慶市政府應(yīng)建立有效的旅游產(chǎn)業(yè)宏觀管理體制,這樣有利于政府職能的轉(zhuǎn)換,促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的有序化,更有利于旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。因而,實(shí)現(xiàn)重慶旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)新,必須進(jìn)行旅游產(chǎn)業(yè)管理體制創(chuàng)新。第一,強(qiáng)化旅游行政部門的權(quán)力,以市長為統(tǒng)帥,建立旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組。第二,明確旅游產(chǎn)業(yè)的管理主體、管理權(quán)限,從而有利于防止管理混亂,令出多頭的現(xiàn)象。第三,由旅游部門牽頭,會同計(jì)劃、工商、稅務(wù)、公安、交通、城建等有關(guān)管理部門,實(shí)行“一廳式辦公”,形成產(chǎn)業(yè)調(diào)控能力,發(fā)揮各方面的積極性,促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。第四,改變旅游行政管理部門習(xí)慣通過直接的所有關(guān)系、財(cái)產(chǎn)關(guān)系、人事關(guān)系來行使管理權(quán)力的現(xiàn)狀,調(diào)整旅游資源的管理經(jīng)營方式,確定所有權(quán),明晰管理權(quán),搞活經(jīng)營權(quán)。第五,在旅游資源開發(fā)利用中,將保護(hù)納入事業(yè)管理。
(八)樹立形象,加大宣傳力度
重慶市在實(shí)施“旅游外擴(kuò)”戰(zhàn)略時(shí),須整合各種宣傳力量,利用各種宣傳途徑,對重慶旅游資源、旅游產(chǎn)品、旅游特色、旅游品牌和旅游口號進(jìn)行整體策劃和包裝。應(yīng)加大世界文化遺產(chǎn)——大足石刻、長江三峽旅游路線品牌的宣傳力度。加強(qiáng)對周邊省、市、自治區(qū)旅游市場的宣傳促銷,提高市場占有率;進(jìn)一步加強(qiáng)國內(nèi)遠(yuǎn)程市場的宣傳促銷,提高市場覆蓋率;加強(qiáng)國際旅游市場促銷工作,提高重慶的美譽(yù)度、知名度和吸引力。辦好特色節(jié)慶活動,搞好搞大“三峽國際旅游節(jié)”,使其在國內(nèi)、國際更具吸引力和影響力。
(九)加強(qiáng)行業(yè)立法,規(guī)范旅游市場
現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)是一種法制經(jīng)濟(jì)。依法治理是旅游產(chǎn)業(yè)管理活動的最高層次,只有先用法律界定出制度,政府才能運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段和行政手段對旅游活動進(jìn)行公平有效的調(diào)控。加強(qiáng)旅游法律法規(guī)建設(shè),可以為重慶旅游產(chǎn)業(yè)提供以下保證:第一,確立旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)地位,保證資源在產(chǎn)業(yè)間的合理配置和使用。第二,明確市場主體在旅游活動中的權(quán)利與義務(wù),有利于政府部門和司法部門對旅游資源開發(fā)利用進(jìn)行公正有效的約束。第三,有利于規(guī)范旅游者的旅游行為,減少低層次、缺乏資源保護(hù)意識的游客對重慶旅游資源的可持續(xù)開發(fā)利用構(gòu)成的極大威脅。例如,長江三峽漂浮的垃圾就是游客造成的。
重慶市政府在吸收國際先進(jìn)管理方式和經(jīng)驗(yàn)時(shí),應(yīng)積極推進(jìn)旅游法規(guī)、旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),全面提高旅游人才隊(duì)伍特別是導(dǎo)游的素質(zhì),全面加強(qiáng)旅游行業(yè)管理和企業(yè)管理,全面規(guī)范旅游購物市場、規(guī)范旅游企業(yè)行為、規(guī)范導(dǎo)游人員行為、整頓治理旅游市場秩序,提高旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)重慶旅游形象。
參考文獻(xiàn)
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“研學(xué)旅游”一詞源于日本的“修學(xué)旅游”,是一種游學(xué)的形式,其中一個(gè)重要的目的就是學(xué)習(xí)知識、增加閱歷。而如今的“研學(xué)旅游”的概念在修學(xué)旅游的基礎(chǔ)上,賦予了新內(nèi)涵,是由學(xué)校根據(jù)區(qū)域特色、學(xué)生年齡特點(diǎn)和各學(xué)科教學(xué)內(nèi)容需要,組織學(xué)生通過集體旅行、集體食宿的方式走出校園,在于平常不同的生活中拓展視野、豐富知識。
二、西安市研學(xué)旅游發(fā)展現(xiàn)狀
(一)西安市研學(xué)旅游規(guī)模不斷擴(kuò)大、市場潛力大
從圖1中可以看出,西安市研學(xué)旅游市場規(guī)模不斷擴(kuò)大,研學(xué)旅游市場規(guī)模持續(xù)大幅度增長。
教育部規(guī)定每個(gè)中小學(xué)每年必須開展一次研學(xué)旅游活動,西安市總共有2000余所中小學(xué),如圖2所示,預(yù)計(jì)2016年全市的中小學(xué)將全面進(jìn)入研學(xué)旅游市場,研學(xué)旅游市場潛力不可估量。
(二)研學(xué)旅游產(chǎn)業(yè)鏈不斷完善
越來越多的旅游企業(yè)加入研學(xué)旅游隊(duì)伍,形成了專門的研學(xué)旅游部門,并于旅游景區(qū)加強(qiáng)合作;中小學(xué)也根據(jù)本校的實(shí)際情況,安排參與的學(xué)生,滿足教學(xué)和學(xué)生的需要。
(三)研學(xué)旅游的公益性強(qiáng)、收入低,參與的旅行社少
由于研學(xué)旅游是一項(xiàng)具有教育性、鍛煉性、公益性的實(shí)踐活動,不以盈利為目,旅行社基本沒有盈利,因此,西安市有資格開展研學(xué)旅游活動的旅行社少之又少。西安市目前大概有400多家旅行社從事國內(nèi)旅游業(yè)務(wù),但批準(zhǔn)開展研學(xué)旅游活動的旅行社只有10家。
三、西安市研學(xué)旅游產(chǎn)品特征分析
(一)研學(xué)旅游產(chǎn)品具有雙向性。
研學(xué)旅游觀光與學(xué)習(xí)的雙重目的;研學(xué)旅游在研學(xué)活動中體現(xiàn)娛樂與教育的雙重功能;研學(xué)旅游的內(nèi)容最好能與課程內(nèi)容相對應(yīng);在活動場所中,旅游景區(qū)因?qū)?yīng)教學(xué)課堂,應(yīng)體現(xiàn)“游”與“學(xué)”相結(jié)合的原則;在旅游策劃方面,旅游指南因?qū)?yīng)專業(yè)教材;研學(xué)旅游活動中的導(dǎo)游,具有導(dǎo)游和老師的雙重身份,還具有服務(wù)與教學(xué)的雙重任務(wù)。
(二)研學(xué)產(chǎn)品價(jià)格低,但銷量高。
目前西安市場上研學(xué)旅游產(chǎn)品種類多樣,但價(jià)格都偏低,市內(nèi)及周邊地區(qū)的一日游根據(jù)不同的景點(diǎn)、項(xiàng)目和餐飲,價(jià)格大約在80元到180元左右,價(jià)格偏低。但是,因?yàn)檠袑W(xué)旅游的性質(zhì)及學(xué)校的規(guī)模,研學(xué)旅游一般都是大規(guī)模團(tuán)體出行,一般出行的人數(shù)都在800到3000人左右,因此,雖然研學(xué)產(chǎn)品的價(jià)格偏低,但是參與人數(shù)基數(shù)大。
(三)研學(xué)旅游產(chǎn)品主題、目的明確。
研學(xué)旅游是一項(xiàng)具有教育意義的專項(xiàng)旅游活動。因此,開展的活動主題針對性強(qiáng),目的和意義明確,研學(xué)旅游產(chǎn)品每開展一個(gè)主題活動,都會根據(jù)主題的內(nèi)容,開設(shè)活動項(xiàng)目和相關(guān)的景點(diǎn)景區(qū),明確研學(xué)的目的和意義。
四、西安市研學(xué)旅游發(fā)展存在的問題及對策
(一)研學(xué)旅游市場混亂且產(chǎn)品銷售渠道單一。
教育局應(yīng)建立健全研學(xué)旅游市場監(jiān)管機(jī)制,對旅行社景區(qū)進(jìn)行獎罰制度,鼓勵旅行社景區(qū)發(fā)展積極健康的研學(xué)旅游;中小學(xué)及家長對不規(guī)范的研學(xué)旅游行為及旅行社應(yīng)積極進(jìn)行投訴,規(guī)范研學(xué)旅游市場;同時(shí)拓寬銷售渠道,可以聯(lián)系在線旅游商,與之進(jìn)行合作,吸引更多的學(xué)生加入研學(xué)旅游的隊(duì)伍。
(二)研學(xué)旅游缺乏專業(yè)人才,人員素質(zhì)層次不齊。
研學(xué)旅游對工作人員專業(yè)要求更加嚴(yán)格,然而參與的工作人員大多不夠?qū)I(yè)或直接從其他旅游行業(yè)調(diào)過來,專業(yè)人才缺乏,導(dǎo)致研學(xué)旅游脫離原本的價(jià)值觀和價(jià)值取向。
所以應(yīng)加強(qiáng)工作人員的培訓(xùn)和知識更新力度;政府和教育局加強(qiáng)研學(xué)旅游人員的監(jiān)管力度,從而凈化研學(xué)旅游隊(duì)伍建設(shè),規(guī)范市場人員行為。
(三)出境研學(xué)旅游市場發(fā)展脫離本質(zhì),市場開發(fā)不成熟。
西安市出境研學(xué)旅游目的地主要是東亞的日本、韓國、新加坡等;以及歐美的美國、英國、法國、德國等發(fā)達(dá)國家為主,這類研學(xué)旅游活動費(fèi)用較高,參與活動項(xiàng)目研學(xué)性不強(qiáng),學(xué)習(xí)含量不高,很難在大眾中普及。
一、旅游消費(fèi)信貸業(yè)在我國的發(fā)展背景
當(dāng)前,我國的旅游產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展,已與教育消費(fèi)、汽車消費(fèi)和住房消費(fèi)等并列成為我國的消費(fèi)熱點(diǎn)。國家統(tǒng)計(jì)局和旅游局等相關(guān)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)表明:2005年,我國的國內(nèi)旅游出游人數(shù)達(dá)到12.12億人次,國內(nèi)旅游收入達(dá)到5286億元;入境旅游人數(shù)達(dá)到12029萬人次,旅游外匯收入達(dá)到292.96億美元,國內(nèi)國際旅游業(yè)總收入為7686億元,公民出國(境)人數(shù)達(dá)到3103萬人次,各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。因此,在我國,旅游消費(fèi)信貸業(yè)的大背景便是我國國民經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,小環(huán)境則是旅游行業(yè)本身的快速增長。由此,便使金融信貸和旅游法律等相關(guān)領(lǐng)域環(huán)境得到改善,為旅游消費(fèi)信貸的發(fā)展創(chuàng)造了極為有利的條件。
二、旅游消費(fèi)信貸業(yè)在我國的發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題
(一)旅游信貸發(fā)展現(xiàn)狀堪優(yōu)。1998年我國消費(fèi)信貸起步以來,各商業(yè)銀行都紛紛瞄準(zhǔn)了消費(fèi)者這一層面來開拓業(yè)務(wù),有針對性地提供金融服務(wù),旅游信貸也開始初現(xiàn)端倪。1998年建設(shè)銀行上海分行在國內(nèi)金融界第一個(gè)推出了個(gè)人住房貸款品牌“樂得家”,1999年把旅游也劃進(jìn)“樂得家”的服務(wù)范圍。當(dāng)前,商業(yè)銀行主要推出了兩類形式的旅游消費(fèi)信貸業(yè)務(wù):一類是說明用途的旅游消費(fèi)信貸,如“旅游度假消費(fèi)貸款(中國銀行推出)”,“旅游信貸業(yè)務(wù)(光大銀行推出)”等,有的銀行還退出了“個(gè)人小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)”用于旅游消費(fèi);還有一種是信用卡業(yè)務(wù)。綜上可知,速度慢、規(guī)模小是我國旅游消費(fèi)信貸發(fā)展中呈現(xiàn)出的特點(diǎn),與旅游收入的不斷增加和旅游業(yè)的快速發(fā)展形成了鮮明的反差。(二)個(gè)人旅游消費(fèi)信貸產(chǎn)業(yè)在我國發(fā)展緩慢的制約因素分析。1、旅游消費(fèi)者方面(1)傳統(tǒng)消費(fèi)觀念的嚴(yán)重制約。在我國,即使借錢購房置地也向來被認(rèn)為是天經(jīng)地義,但是貸款旅游就不被接受和認(rèn)可了,旅游是一種在食宿等基本生活需要得到充分滿足后才會被考慮的額外消費(fèi)。(2)消費(fèi)者的收支和預(yù)期不確定。未來收支和預(yù)期的不確定,會使消費(fèi)者將自己的閑散資金存人金融機(jī)構(gòu),以防急需用錢,更別說貸款旅游了。2、銀行以及相關(guān)金融機(jī)構(gòu)方面(1)缺乏利益驅(qū)動。追求利益最大化,是商業(yè)銀行的企業(yè)本質(zhì)。但是,到目前為止,我國的商業(yè)銀行遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有完全市場化,對于一般金額較小的個(gè)人旅游消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)往往積極性不高。(2)復(fù)雜的信貸辦理程序。對于旅游消費(fèi)貸款,銀行要求出具的證明、證件和其他相關(guān)材料很多。這種繁瑣的手續(xù)造成較長的申請周期(至少10天),消費(fèi)者貸款的熱情也會因?yàn)檫^于復(fù)雜的申辦程序而受到抑制。3、社會誠信環(huán)境方面。國內(nèi)外相關(guān)學(xué)者一致認(rèn)為,改革開放以來,我國社會的最大損失是信用喪失。商業(yè)銀行吸收了大量閑散社會資金,但卻不敢輕易地貸款給個(gè)人,其中最重要的一個(gè)原因便是我國的社會誠信度太低,銀行開展個(gè)人信貸業(yè)務(wù)時(shí)所必須的個(gè)人信用等級評價(jià)體系也沒有完全建立起來[1]。
三、在我國發(fā)展旅游消費(fèi)信貸業(yè)的一點(diǎn)建議。